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UGC特征對(duì)社會(huì)化電商消費(fèi)者購買意愿的影響研究

作者:劉莉; 高泉 湖南工業(yè)大學(xué)商學(xué)院; 湖南株洲412007

摘要:在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,新的商業(yè)模式成為主流,社交媒體的傳播與溝通方式發(fā)生了改變。首先以社會(huì)影響理論為基礎(chǔ),研究用戶自生內(nèi)容的社會(huì)屬性與價(jià)值共創(chuàng)對(duì)社會(huì)化電商消費(fèi)者產(chǎn)生的影響,構(gòu)建了社會(huì)化電商消費(fèi)者購買意愿的概念模型。然后通過問卷調(diào)查,利用SPSS進(jìn)行因子分析和回歸分析。研究結(jié)果表明:UGC特征分為信息性特征和規(guī)范性特征2個(gè)因子,價(jià)值共創(chuàng)包括發(fā)起的價(jià)值共創(chuàng)和自發(fā)的價(jià)值共創(chuàng)2個(gè)因子;信息性特征對(duì)發(fā)起的價(jià)值共創(chuàng)沒有顯著影響,發(fā)起的價(jià)值共創(chuàng)對(duì)消費(fèi)者購買意愿也沒有顯著影響,但是規(guī)范性和信息性特征對(duì)自發(fā)的價(jià)值共創(chuàng)和消費(fèi)者購買意愿有顯著的影響。最后在實(shí)證結(jié)論分析的基礎(chǔ)上,對(duì)社會(huì)化商家和用戶提出幾點(diǎn)建議。

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湖南工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)

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