時間：2022-12-12 18:45:20
序論：在您撰寫產(chǎn)品審核員工作計劃時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
關(guān)鍵詞：過程方法；質(zhì)量管理體系；運用
前言：ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是有世界上很多發(fā)達(dá)國家經(jīng)過長期的實踐管理總結(jié)出來的質(zhì)量管理體系，具備指導(dǎo)性以及通用性。而過程方法主要是指將資源與管理相聯(lián)系，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一項或一組活動。其中一個過程的輸出將會是另一個過程的輸入，由過程組成的系統(tǒng)在組織內(nèi)的應(yīng)用，連同這些過程的識別和相互作用，以及對這些過程的管理。在質(zhì)量管理體系建立中使用過程方法，能夠促使質(zhì)量管理體系發(fā)揮更好的效果，進(jìn)而提高企業(yè)或組織的業(yè)績。在體系審核中結(jié)合運用過程的方法，能更有效的指導(dǎo)和評價此組織或企業(yè)所建立的體系的有效性、持續(xù)性。
一、審核策劃中過程方法的運用
（一）審核策劃的運用
審核員需收集整理受審方近幾年的相關(guān)資料，根據(jù)上一年度的審核結(jié)論制定出本年度的審核方案，根據(jù)以往的審核發(fā)現(xiàn)找出受審核方體系運行中的薄弱及欠缺環(huán)節(jié)作為本次審核的重點，對其環(huán)節(jié)加大檢查力度及抽樣量。為現(xiàn)場審核表的制定打下基礎(chǔ)，對上一年度的不符合項進(jìn)行仔細(xì)驗證。
在實行審核策劃的過程中，應(yīng)加強對過程中分解和過程之間存在的相互關(guān)系，而不是只注重對單個部門以及相關(guān)要素的審核，只有這樣才能使審核工作實現(xiàn)所要達(dá)到的目標(biāo)。在審核過程中不但注意對管理職責(zé)、資源管理、改進(jìn)、文件要求以及測量分析等支持過程，還應(yīng)該注重產(chǎn)品在完成過程中的小環(huán)節(jié)與小過程。在進(jìn)行審核策劃的過程中，應(yīng)該明確職責(zé)，將各個過程以及子過程分配到各個具體的部門。對于牽涉到許多部門的過程，必須協(xié)調(diào)好各個部門之間的業(yè)務(wù)交接安排。此外，在審核安排中，對于一些過程的關(guān)系比較緊密的，將其安排在一起，這種安排方式有利于在進(jìn)行現(xiàn)場審核時方便處理過程間的接口。比如，對原材料的采購情況進(jìn)行檢查的過程中，技術(shù)部門、采購部門以及檢查部門之間的聯(lián)系是比較緊密的。
（二）審核中的運用
在過去的審核中，對產(chǎn)品生產(chǎn)過程以及子過程的掌握是一個比較薄弱的環(huán)節(jié)。由于一些審核員對生產(chǎn)現(xiàn)場不是很熟悉，在進(jìn)行審核策劃時，對受審核企業(yè)各產(chǎn)品的生產(chǎn)以及過程的分解狀況的介紹，應(yīng)該由來自接受審核的主管部門或生產(chǎn)單位的技術(shù)人員來進(jìn)行。在聽取介紹時審核員應(yīng)找出該企業(yè)主要生產(chǎn)環(huán)節(jié)及部門指責(zé)，不但要對程序文件和質(zhì)量手冊進(jìn)行了解，還必須對該企業(yè)的生產(chǎn)單位的技術(shù)人員或是審核部門提出的各個過程以及過程之間的關(guān)系等方面進(jìn)行深入的了解。對于接受審核單位中的內(nèi)部職能部署，審核員也必須進(jìn)行認(rèn)真的檢查，檢查其中有關(guān)聯(lián)的文件，對質(zhì)量管理體系中的過程控制要求進(jìn)行了解與掌握，進(jìn)而保證審核員的審核思路，以及對審核重點的把握。
二、現(xiàn)場審核中過程方法的運用
（一）運用過程方法，PDCA中的階段審點
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中指出，對于質(zhì)量管理體系的構(gòu)建與實行，必須依照過程方法進(jìn)行，從而使產(chǎn)品達(dá)到顧客的需求，進(jìn)而提高顧客的滿意程度。即管理體系中的過程必須制定規(guī)定并且依照規(guī)定制作，之后將其和結(jié)果進(jìn)行對比檢查，最終分析檢查結(jié)果，并對其進(jìn)行改善，這個過程為PDCA過程。其中P是策劃，表示計劃、準(zhǔn)則或規(guī)定為提供結(jié)果建立必須的目標(biāo)和過程；D是實施，表示依照計劃執(zhí)行的各項活動；C是檢查，表示對生產(chǎn)過程和產(chǎn)品進(jìn)行自我監(jiān)視和測量，并報告結(jié)果；A是處置，表示對于未達(dá)目標(biāo)的進(jìn)行處理并改正，以持續(xù)改進(jìn)過程績效。
審核員應(yīng)該依照上述方法進(jìn)行審核。
P―策劃，受審核企業(yè)所制定的文件是否理解和滿足標(biāo)準(zhǔn)的要求。
檢查質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)文件、工作計劃、管理規(guī)定等是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求其所承擔(dān)的過程的職責(zé)或任務(wù)、輸入輸出、資源和活動以及目標(biāo)等做出的規(guī)定是否合理充分。
D―實施，受審核企業(yè)是否從增值的角度考慮過程。
抽查幾項具體活動，如抽查檢驗過程，抽不同原料幾個批次的進(jìn)貨檢驗，幾個批號不同品種的產(chǎn)品。
C―檢查，受審核企業(yè)是否獲得過程績效和有效性的結(jié)果。
確認(rèn)受審核企業(yè)部門生產(chǎn)單位對自己承擔(dān)的體系過程情況進(jìn)行檢查。如是否在有關(guān)體系文件中明確內(nèi)部所承擔(dān)的各過程的監(jiān)測項目以及如何實施等，包括監(jiān)測項目的選擇、方法、頻次、負(fù)責(zé)人、監(jiān)測記錄、監(jiān)測數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析、應(yīng)用。
A―處置，在客觀測量的基礎(chǔ)上受審核企業(yè)是否進(jìn)行了持續(xù)改進(jìn)。
檢查受審核企業(yè)部門生產(chǎn)單位通過C階段，對自己未達(dá)到的預(yù)定目標(biāo)的問題是否采取糾正預(yù)防措施，體系運行是否得到了持續(xù)改進(jìn)。如檢查職能部門、生產(chǎn)部門與自我規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)的比較結(jié)論、差距原因分析，糾正措施制定實施、監(jiān)督和驗證情況。
（二）現(xiàn)場審核中的運用
將體系中的過程進(jìn)行分解之后，企業(yè)中各生產(chǎn)過程的責(zé)任就由各生產(chǎn)單位或管理部門來承擔(dān)。在體系中對各生產(chǎn)單位以及管理部門的審核重點以及內(nèi)容是不一樣的，這主要是因為其職能和所進(jìn)行的活動不同。
1.各部門的審核重點
管理部門的審核重點是對策劃組織的實行、對產(chǎn)品生產(chǎn)的測量與監(jiān)控，并管理生產(chǎn)過程中存在的問題，查看問題的改進(jìn)情況以及各文件的接口是否一致等。
生產(chǎn)現(xiàn)場的審核重點主要包含基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境、產(chǎn)品的生產(chǎn)、關(guān)鍵位置的監(jiān)管控制以及對所提供的生產(chǎn)與服務(wù)的監(jiān)控等方面，并嚴(yán)格注意產(chǎn)品的質(zhì)量水平，生產(chǎn)車間的返工情況、對不合格品的處置及相關(guān)數(shù)據(jù)的追溯等。
2.運用實例
本文將以檢驗部門為例介紹管理部門在審核中的運用情況。在企業(yè)中，檢驗部門就是擔(dān)任產(chǎn)品生產(chǎn)過程的測量以及監(jiān)督過程，對其進(jìn)行審核時主要是按照過程方法進(jìn)行的。
（1）組織結(jié)構(gòu)，對其中的職能分配、結(jié)構(gòu)設(shè)置以及檢驗流程等進(jìn)行掌握，對權(quán)限與責(zé)任的劃分是否有明確且具體的規(guī)定。
（2）制定產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)，企業(yè)質(zhì)量的目標(biāo)與部門質(zhì)量目標(biāo)以及分解之后科室的工作任務(wù)或是具體的指標(biāo)與相對的實行情況有關(guān)系。
（3）文件的控制，對文件的控制范疇、審批、更改以及現(xiàn)場檢查的有效文件的掌握情況，并對所抽查的文件的操作性進(jìn)行審核。
（4）檢查人員相關(guān)資格水平，對于在各個崗位的檢查人員是否能夠勝任其工作內(nèi)容，主要是在培訓(xùn)以及經(jīng)驗等方面的能力。
（5）進(jìn)貨檢查，對產(chǎn)品生產(chǎn)原料進(jìn)行抽查，對材料的檢驗指導(dǎo)手冊、相關(guān)技術(shù)規(guī)范以及相關(guān)技術(shù)協(xié)議等是否完備；檢測器具是否已經(jīng)進(jìn)行了配置，對實驗狀態(tài)的標(biāo)識管理進(jìn)行檢查；檢查的記錄必須正確和齊全，且具備可追溯性，對檢驗的印章進(jìn)行管理。對檢驗員的實際操作規(guī)程情況進(jìn)行檢查，對其檢驗的產(chǎn)品記錄是否符合批次情況；產(chǎn)品所檢驗的項目齊全與否，抽檢的數(shù)量正確與否；其中的原始記錄檢測資料正確與否；沒有合格的進(jìn)行加倍實驗的具體情況等等。
（6）過程檢查，對幾種產(chǎn)品的生產(chǎn)過程進(jìn)行抽檢。對其中的檢測儀器、相關(guān)文件、所檢驗實驗的狀態(tài)標(biāo)識、規(guī)程的實行情況、對不合格產(chǎn)品的處理情況以及相關(guān)的檢驗記錄等情況，與進(jìn)貨一起檢驗；此外對產(chǎn)品的返修情況進(jìn)行檢驗。
（7）最終檢驗，對幾種最終產(chǎn)品進(jìn)行檢驗。對于相關(guān)文件以及設(shè)備檢驗等方面都和進(jìn)貨一同檢驗。注意讓步放行以及標(biāo)簽合格等情況的控制。
（8）測量與監(jiān)督檢驗的過程，對業(yè)務(wù)科室中對人員的工作情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督。
（9）數(shù)據(jù)的分析與檢查的記錄，所檢查的數(shù)據(jù)是否正確，數(shù)據(jù)的保存是否符合標(biāo)準(zhǔn)。
（10）改善與糾正情況，對目前檢查的內(nèi)容、難點等進(jìn)行了解，對產(chǎn)品的改善、預(yù)防等情況進(jìn)行核對并確認(rèn)。
上述中提到的1）到4）是PDCA中的P，5）到7）是其中的D，8）到9）是其中的C，10）是其中的A。
三、結(jié)束語
企業(yè)單位在質(zhì)量管理體系審核中運用過程的方法，能夠協(xié)助企業(yè)中各個部門以及單位全面、有效的檢查各項工作，提高工作的效率以及產(chǎn)品的質(zhì)量。過程方法在質(zhì)量管理體系審核中的充分運用，有利于監(jiān)督和幫助企業(yè)質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的深入開展，不斷提高，保持企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高。不斷提高企業(yè)員工的自身素質(zhì)，提高企業(yè)的社會形象和價值效益。
參考文獻(xiàn)：
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[5]吳瓊.運用過程方法開展內(nèi)部審核[J].航空標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量.2010（04）
關(guān)鍵詞：ISO9001質(zhì)量管理體系； 園林企業(yè)；
引言：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，人們對生態(tài)環(huán)境的要求也在不斷提高，帶動了園林景觀綠化行業(yè)的快速發(fā)展，尤其是近10年。由于綠化行業(yè)入門門檻低，出現(xiàn)了園林企業(yè)一哄而上的現(xiàn)象，兩極分化嚴(yán)重，既有實力雄厚的一級企業(yè)，甚至上市公司，也有家庭作坊式的小企業(yè)。作為大多數(shù)的二、三級企業(yè)，要在市場競爭中求得一席之地，唯有提高管理水平，提升服務(wù)質(zhì)量。筆者所在的企業(yè)為國家二級園林企業(yè)，原是國有企業(yè)改制而來，建立時間很長,各方面實力很強，但由于沿用以前的管理方法，在越來越激烈的市場競爭中遇到了很大困難，市場份額趨于萎縮，公司認(rèn)識到必須引入先進(jìn)的管理方法，才能生存和發(fā)展，從2006年起，在咨詢公司的幫助下，引進(jìn)和實施ISO9001質(zhì)量管理體系，以期提高管理水平。筆者具體負(fù)責(zé)體系認(rèn)證的實施，負(fù)責(zé)內(nèi)部管理改進(jìn)和監(jiān)督審核（外審）的接待和協(xié)調(diào)工作，通過這幾年的實踐，取得了明顯的效果，也有一些體會。
一、體系認(rèn)證的目的要明確
進(jìn)行ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證的目的，決定了管理體系在企業(yè)中實施的效果，如果是以拿證書為目的，不按體系進(jìn)行規(guī)范管理，就是通過了認(rèn)證，也只是給企業(yè)加個美麗的光環(huán)，沒有實際效果，反而增加了企業(yè)的成本和內(nèi)耗。
本公司基于提升管理效率，提高員工素質(zhì)和服務(wù)水平的要求，提高公司信譽，領(lǐng)導(dǎo)重視，各部門思想統(tǒng)一，保證了體系認(rèn)證的順利和管理工作的開展。
二、從健全各項制度入手，完善管理體系,形成文件并持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化
認(rèn)證工作開始階段,在咨詢公司指導(dǎo)下,在ISO9001質(zhì)量管理體系的框架內(nèi)，針對園林行業(yè)特點和本企業(yè)的實際情況，制定了質(zhì)量手冊，程序文件和其它企業(yè)規(guī)章，按園林企業(yè)的設(shè)計、施工、養(yǎng)護(hù)作業(yè)、驗收規(guī)范，對各部門，項目部、班組和重要崗位都明確了崗位責(zé)任及獎懲辦法，使各部門，具體到各人都對自己的管理目標(biāo)有了明確的認(rèn)識，圍繞管理目標(biāo)，要求各部門都要制定工作計劃，經(jīng)過檢查和評審，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。
三、以提高顧客滿意度為目標(biāo)，各部門協(xié)調(diào)配合
“顧客是上帝”不能停留在口頭上,要以規(guī)范的管理，貼心周到的服務(wù)來體現(xiàn)。作為園林企業(yè)，我們的顧客就是業(yè)主，綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)的單位或用戶，在工程施工中，各項目部從簽訂協(xié)議，進(jìn)場施工后，從人員培訓(xùn)，原料采購，工序質(zhì)量、工期保證、安全管理、環(huán)境保護(hù)各個方面，直到竣工交付，都嚴(yán)格按合同辦事，按規(guī)范操作，樹立良好的企業(yè)形象。
公司承擔(dān)了30多家單位的綠化養(yǎng)護(hù)管理，事務(wù)繁重，各家情況和要求不同，養(yǎng)護(hù)部的員工，一改以往粗放管理的方式，加強員工培訓(xùn)，以顧客滿意為最高目標(biāo)，除了嚴(yán)格按合同管理外，經(jīng)常性地與客戶進(jìn)行溝通交流，提出合理化建議，遇到客戶有重要活動，主動幫助進(jìn)行場地布置，贏得客戶贊譽，鞏固和發(fā)展了養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)。
四、管理評審動真格，落實各項獎懲措施
有了先進(jìn)的管理體系，其效果如何，重在落實，公司最高管理層通過定期的管理評審，檢查各頂工作的落實情況和效果，按規(guī)章制度進(jìn)行獎懲，對推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理不力的部門負(fù)責(zé)人提出警告，并責(zé)令提出書面改進(jìn)計劃，對工作嚴(yán)重不力的調(diào)離工作崗位。
五、內(nèi)部審核不走過場，發(fā)現(xiàn)問題限時整改
公司用文件的方式，規(guī)定了內(nèi)審員的權(quán)限和職責(zé)，內(nèi)審員由公司副總，總工和部門負(fù)責(zé)人以及資深工程師擔(dān)任，發(fā)現(xiàn)問題限時改正，不把問題留給監(jiān)督審核。
六、每次外審都是一次學(xué)習(xí)和提高的機會
由于筆者負(fù)責(zé)內(nèi)審和協(xié)調(diào)外審，最初比較怕外審，雖然內(nèi)審做的比較細(xì)了，審核過程中總會有一些問題，甚至有點抱怨。經(jīng)過與審核老師溝通和幾年的工作體會，認(rèn)識到，作為認(rèn)證公司的專職審核員，他們都有一雙敏銳的眼睛，通過現(xiàn)場審核，發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理過程中的問題，并提出改進(jìn)的建議，因此每次這樣的審核過程是一次學(xué)習(xí)和提高的機會。
計劃要有科學(xué)性、嚴(yán)肅性。在計劃面前不斷的妥協(xié)，會讓人喪失信心和斗志，會形成松散的工作作風(fēng)，會養(yǎng)成沒有責(zé)任感的不良品質(zhì)。下面是小編為大家整理的2022職員在職工作計劃范本，希望能幫助到大家!
2022職員在職工作計劃1我作為一名普通的辦公室文員，希望再__年能夠以更好的姿態(tài)完成工作，所以有如下工作計劃：
一、在日常事物工作中
1、協(xié)助行政主管做好各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
2、做好了各類信件的收發(fā)工作。
3、做好外出人員的登記工作。
4、做好辦公用品的管理工作。
做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
5、做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
6、協(xié)助行政主管做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
7、認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
二、在行政工作中
1、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成辦公室主管、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。
要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報，當(dāng)好參謀助手。
2、做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
3、做好員工服務(wù)：及時的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
4、協(xié)助行政主管完善集團(tuán)各項規(guī)章制度。
5、做好信息工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔工作;
要及時、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
6、做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
三、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面
1、積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
2、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
3、通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
2022職員在職工作計劃2一、質(zhì)量管理體系審核
1.協(xié)助總經(jīng)理對公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核，評估，構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)。
2.建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo)。
3.重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核，充分利用質(zhì)量管理體系這個有效的管理手段，促進(jìn)內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進(jìn)。
4.建立相應(yīng)的組織程序，培訓(xùn)人員，制定計劃，實施質(zhì)量管理體系。
5.協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實施和持續(xù)改進(jìn)過程得到必要的支持。
6.定期向總經(jīng)理匯報質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進(jìn)的需求，以事實為依據(jù)，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，使之與客戶要求相適應(yīng)。
二、內(nèi)部審核
1.制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計劃和審核實施計劃以供總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2.擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告。
3.協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議。
4.全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作。
5.擔(dān)任審核組長并選定審核員，并制定年度內(nèi)審計劃、每次的審核實施計劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告。
6.指導(dǎo)編寫《年度內(nèi)審計劃》并負(fù)責(zé)組織實施。
7.組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動的開展。
三、實現(xiàn)質(zhì)量計劃目標(biāo)
1.審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計劃。
2.負(fù)責(zé)對各部門質(zhì)量策劃的實施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
3.協(xié)助各部門負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實施相應(yīng)的質(zhì)量計劃。
四、處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問題
1.協(xié)助營銷部，識別顧客的需求與期望，組織有關(guān)部門對產(chǎn)品需求進(jìn)行評審，并負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行質(zhì)量方面的溝通.
2.評審對新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測能力。
3.協(xié)助技術(shù)部評審新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)能力。
4.協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期。
5.協(xié)助采購部負(fù)責(zé)評審所需物料采購的能力。
6.審查特殊合同的產(chǎn)品要求評審表。
五、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定和實施
1.在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設(shè)計、開發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調(diào)、實施工作，設(shè)計和(或)開發(fā)的策劃、確定設(shè)計、開發(fā)的組織和技術(shù)的接口、輸入、輸出、驗證、評審、設(shè)計和(或)開發(fā)的更改和確認(rèn)等符合質(zhì)量管理體系要求，協(xié)助審核試產(chǎn)報告。
2.為總經(jīng)理批準(zhǔn)項目建議書、試產(chǎn)報告、提供質(zhì)量方面的參考意見。
3.協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質(zhì)量檢查工作。
4.協(xié)助營銷部進(jìn)行質(zhì)量方法的調(diào)研或分析，市場信息及新產(chǎn)品動向，審閱顧客的《客戶滿意度調(diào)查報告》。
5.負(fù)責(zé)新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗和試驗。
6.協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。
7.收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù)，制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
六、生產(chǎn)和服務(wù)動作的質(zhì)量監(jiān)控
1.在質(zhì)量控制方面指導(dǎo)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)和過程控制，生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的防護(hù)。
2.協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規(guī)程。
3.在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)計劃》的審批，負(fù)責(zé)設(shè)施采購的質(zhì)量審批。
4.協(xié)助行政部對實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進(jìn)行控制。
5.負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量驗證和標(biāo)識及可追溯性控制。
6.協(xié)助營銷部在質(zhì)量方面的售后服務(wù)工作。
七、測量和監(jiān)控裝置管理
1.負(fù)責(zé)對測量、監(jiān)控設(shè)備的校準(zhǔn);
根據(jù)需要編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程。
2.負(fù)責(zé)對偏離校準(zhǔn)狀態(tài)的測量、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理。
3.負(fù)責(zé)對測量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓(xùn)、考核。
八、不合格品控制
1.負(fù)責(zé)對不合格品的識別，并跟蹤不合格品的處理結(jié)果。
2.協(xié)助生產(chǎn)部門對不合格品做處理決定。
3.協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對不合格品采取糾正措施。
九、數(shù)據(jù)分析和信息提供
1.協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、對外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理。
2.指導(dǎo)品質(zhì)部對相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流并提供必要的信息。
3.協(xié)調(diào)各部部門統(tǒng)計技術(shù)的具體選擇與應(yīng)用。
十、持續(xù)改進(jìn)
1.負(fù)責(zé)對體系、產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)的策劃，當(dāng)出現(xiàn)存在的或潛在的質(zhì)量問題時提出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，并跟蹤驗證實施效果。
2.指導(dǎo)行政部在出現(xiàn)環(huán)境問題時發(fā)出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施及處理意見，并跟蹤驗證實施效果。
3.協(xié)調(diào)各部門實施相應(yīng)的改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實施。
4.負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實施。
5.協(xié)助營銷部有效地處理顧客質(zhì)量方面的意見。
十一、質(zhì)量成本控制
用財務(wù)項目衡量質(zhì)量管理體系的有效性,對質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計、核算、分析、報告和控制,從而找到降低成本的途徑,進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
2022職員在職工作計劃3__年公司辦公室繼續(xù)以提高素質(zhì)，強化服務(wù)為宗旨，緊緊圍繞公司的工作中心，狠抓工作作風(fēng)和工作質(zhì)量，努力爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型部門、服務(wù)型部門。為保證年度各項工作順利完成，制定本計劃如下：
一、日常工作內(nèi)容
1、處理來函文件，登記、歸檔、統(tǒng)計資料、打印、復(fù)印函件資料。
2、編制每月辦公用品，做好領(lǐng)用發(fā)放工作。
3、辦理工作餐卡、藥費報銷及其它日用品的發(fā)放工作。
4、協(xié)助編制部門工資、獎金發(fā)放表格。
協(xié)助做好工程部月材料、資金消耗表，水電、煤月度能耗表。
5、保證工程部辦公室的清潔衛(wèi)生和接傳電話。
6、負(fù)責(zé)登記員工考勤表。
7、協(xié)助工程部對所有圖紙、技術(shù)資料、圖書進(jìn)行分類，編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。
8、完成部門安排的其他工作任務(wù)。
二、宣傳工作計劃
1、理順公司宣傳報道網(wǎng)絡(luò)，加強領(lǐng)導(dǎo)和管理，使宣傳內(nèi)容更加豐富，貼近員工，提高工作的水平。
2、通過專業(yè)協(xié)會和其他媒體等渠道做好產(chǎn)品、企業(yè)形象宣傳工作。
3、結(jié)合公司實際，強化公司形象宣傳工作。
重點理順公司內(nèi)部的標(biāo)語、宣傳口號、標(biāo)牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統(tǒng)一色、統(tǒng)一尺寸等。
4、配合公司其他部門做好宣傳報道工作。
如：公司重大活動、題材的新聞報道策劃;聯(lián)絡(luò)、接洽公司外新聞單位來公司采訪、選材;歸口管理各部門對外宣傳報道的宣傳口徑等。
三、治安保衛(wèi)工作計劃
1、從進(jìn)一步完善公司安全保衛(wèi)工作制度入手，結(jié)合公司實際，在組織好研究、探討的基礎(chǔ)上，成立公司治安保衛(wèi)大隊，健全、完善公司安全保衛(wèi)系統(tǒng)。
2、做好安全保衛(wèi)人員的培訓(xùn)工作，提高思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護(hù)好公司辦公秩序、生產(chǎn)秩序。
3、完善社會治安綜合治理工作制度，健全組織，開展好工作，加強綜合治理目標(biāo)管理，防止意外事故的發(fā)生。
4、做好重點要害部位、治安復(fù)雜場所的管理工作，定期檢查，注意發(fā)現(xiàn)治安隱患，要求有關(guān)部門限期整改。
5、認(rèn)真做好消防安全工作，制定消防器材的配備計劃，定期檢查、落實消防器材的使用、更新工作。
四、檔案管理工作計劃
1、統(tǒng)一管理公司的文書、科技、會計等各類檔案，并督促、指導(dǎo)各歸檔部門按規(guī)定進(jìn)行立卷歸檔。
2、對檔案室及檔案管理工作進(jìn)行整頓，完善檔案管理系統(tǒng)，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。
2022職員在職工作計劃4為了使財務(wù)工作更好地為統(tǒng)計事業(yè)的發(fā)展服務(wù)，加強財務(wù)管理，完善各項財務(wù)制度，做到財務(wù)工作長計劃、短安排，使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬定__年財務(wù)工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
堅持黨的各項方針政策，遵守財經(jīng)紀(jì)律和各項規(guī)章制度，根據(jù)本單位的實際，不斷完善各項管理制度，加強財務(wù)管理，努力開源節(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為統(tǒng)計工作提供財力物力上的保證。
二、目標(biāo)任務(wù)
1、認(rèn)真貫徹省統(tǒng)計局__年財務(wù)工作要點，并將精神在全市統(tǒng)計系統(tǒng)的財務(wù)工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
2、按省財基處和市財政局的要求，按時上報全市統(tǒng)計系統(tǒng)和行政經(jīng)費財務(wù)月、季度財務(wù)報表，作到賬表一致。
3、按省統(tǒng)計局、市財政局的要求，認(rèn)真搞好二0__年地方經(jīng)費和統(tǒng)計事業(yè)費的年度預(yù)決算工作。
4、深入基層指導(dǎo)縣區(qū)統(tǒng)計局中央統(tǒng)計事業(yè)費的財務(wù)管理工作，開展內(nèi)審及離任審計。
5、加強財務(wù)管理、完善財務(wù)管理制度，努力開源節(jié)流，為統(tǒng)計工作和普查工作的正常開展提供財務(wù)保證。
6、管好用好全市各項普查工作經(jīng)費，做到專款專用，不擠占挪用。
7、加強財務(wù)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)《會計法》和財務(wù)電算化知識，做到會計業(yè)務(wù)精、電算化處理帳務(wù)技術(shù)熟練。
8、加強對各種費用開支的核算，按機關(guān)管理制度的規(guī)定，按月落實到科室，定期公布。
9、積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，在財務(wù)管理工作中起到助手和參謀的作用。
三、措施
1、加強對財務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，堅持局隊領(lǐng)導(dǎo)的開支由局長審批，其余開支由協(xié)助局長分管財務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)審批，大額開支由集體討論決定，做到民主理財、財務(wù)公開。
2、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制，堅持原則，秉公辦事，做出表率。
3、充實完善的財務(wù)管理制度，在反復(fù)征求職工意見的基礎(chǔ)上，由局黨組決定后，堅決執(zhí)行，不能走樣。
4、財務(wù)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)財務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定，在財務(wù)活動中認(rèn)真執(zhí)行。
5、搞好財務(wù)基礎(chǔ)工作，做到帳目清楚，帳證、帳實、帳表、帳帳相符，使財務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范化并達(dá)標(biāo)升級。
6、搞好縣區(qū)電算化培訓(xùn)，今年舉辦一期培訓(xùn)班，爭取年底能計算機處理年報。
7、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，有良好的職業(yè)道德，發(fā)揚勤儉節(jié)約的精神，當(dāng)好家理好財。
四、考核辦法
(一)市局財務(wù)人員年度考核嚴(yán)格按局機關(guān)管理辦法執(zhí)行。
(二)對縣區(qū)的財務(wù)工作，按以下考核辦法執(zhí)行。
1、每季度報送財務(wù)報表作好記錄，定期公布。
2、年報必須在規(guī)定的時間內(nèi)報送，凡不在規(guī)定時間報送的一律視為遲報，并按考核辦法扣分。
3、在內(nèi)審、財務(wù)檢查中，發(fā)現(xiàn)財務(wù)基礎(chǔ)工作不扎實，帳務(wù)處理不規(guī)范的縣區(qū)，按考核辦法扣分。
2022職員在職工作計劃5一、樹立正確服務(wù)思想：
嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)法律、法規(guī)，加強財產(chǎn)管理，勤儉節(jié)約，科學(xué)合理使用資金，以限度的爭取資金，改善辦學(xué)條件，使之達(dá)到新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，為學(xué)校的教育教學(xué)提供良好的物質(zhì)保障。本著求實、創(chuàng)新、到位和科學(xué)的原則，全心全意地為學(xué)校廣大師生服務(wù)。
二、認(rèn)真抓好以下常規(guī)工作：
1、準(zhǔn)確做好學(xué)校年度預(yù)算和收支計劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。
全面做好年終的決算工作，為學(xué)校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù)。
2、加強過程管理，及時統(tǒng)計教育經(jīng)費使用情況，做到底碼清楚，信息準(zhǔn)確，每月向校長匯報，為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。
學(xué)期末向全體教職工匯報資金使用情況，加強財務(wù)監(jiān)督。
3、加強財會人員的繼續(xù)培訓(xùn)工作，提高財會人員業(yè)務(wù)水平。
4、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，遵守崗位職責(zé)，按時上報各種資料。
5、嚴(yán)格報銷手續(xù)，各種支出的原始憑證必須符合《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》的規(guī)定及要求。
報銷單據(jù)必須為合法的、正式的發(fā)票。一切單據(jù)需經(jīng)校長簽字后方能驗收。
6、配合財產(chǎn)管理人員加強財產(chǎn)管理，新購物及時上帳，做到帳帳相符，帳實相符，年終認(rèn)真完成清產(chǎn)核資工作。
7、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
關(guān)鍵詞：芬蘭；研究生院制；博士生培養(yǎng)模式；創(chuàng)新能力
一、建立研究生院制
在國家創(chuàng)新體系的要求和促進(jìn)下，芬蘭于1995年建立了研究生院制，成為產(chǎn)-學(xué)-研體系下的核心產(chǎn)物。研究生院由教育部、大學(xué)和芬蘭科學(xué)院資助，教育部每年給研究生院撥款3600萬歐元，芬蘭科學(xué)院每年撥款400萬歐元。芬蘭研究生院雖然是借鑒美國研究生院模式發(fā)展起來的，但其實質(zhì)不同于美國的研究生院，更接近聯(lián)合式的博士項目，通常的運作形式有以下特點：大部分研究生院是多所大學(xué)聯(lián)合開設(shè)的，其余的則是由大學(xué)和科研機構(gòu)聯(lián)合開設(shè)或者與其他國家大學(xué)聯(lián)合運作的國際項目。[1]
（一）研究生院的作用
一方面，研究生院承擔(dān)了將政府、產(chǎn)業(yè)、高校和研究機構(gòu)聯(lián)系在一起的紐帶作用。傳統(tǒng)的博士生教育是高度依賴獨立研究的，研究生院的建立就是為了打破完全依靠獨立研究的模式。研究生院主要是基于網(wǎng)絡(luò)的模式，所有大學(xué)都被包含其中，對于一所學(xué)校的博士項目來說，它擁有另外一所或幾所合作學(xué)校，來自其他學(xué)校的學(xué)生可以在本校完成該項目的學(xué)習(xí)。除了大學(xué)外，研究機構(gòu)和企業(yè)也參與到博士項目中。此外，研究生院還與卓越中心在高質(zhì)量研究項目方面有著廣泛的緊密合作[2]。另一方面，研究生院承擔(dān)了高校博士生教育知識轉(zhuǎn)換平臺的角色。對于博士生和研究人員來說，積極融入學(xué)術(shù)圈（Scholarly Community）是獲得有意義學(xué)習(xí)體驗的關(guān)鍵[3]，研究生院通過使學(xué)生融入更廣泛的學(xué)術(shù)圈，促進(jìn)知識的生產(chǎn)、轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新。
（二）研究生院的類型
為了充分發(fā)揮研究生院的作用，芬蘭研究生院形成了兩種主要的類型，即“跨大學(xué)或跨主題型”和“大學(xué)內(nèi)跨學(xué)科型”。前一種模式是將來自全國各地從事一個學(xué)科不同方面研究的學(xué)生和學(xué)術(shù)人員聚集在一起，專注于在已經(jīng)建立的“卓越研究領(lǐng)域”進(jìn)行研究，主要關(guān)注點是跟研究主題相關(guān)的，如人文藝術(shù)領(lǐng)域的國家語言研究生院和芬蘭歷史研究生院，社會科學(xué)領(lǐng)域的人權(quán)研究研究生院，自然科學(xué)領(lǐng)域的化學(xué)工程研究生院（該研究生院連接了四所大學(xué)的27個實驗室）。這種模型的延伸（特別是生物科學(xué)領(lǐng)域）能使群集多樣化并且在區(qū)域內(nèi)相互作用。“大學(xué)內(nèi)跨學(xué)科型”是將來自不同學(xué)科的學(xué)生召集到一個單獨的研究生院。該模型的主要關(guān)注點是對學(xué)生轉(zhuǎn)換技能的培養(yǎng)。[4]
二、博士生培養(yǎng)過程
（一）培養(yǎng)目標(biāo)
為了解決芬蘭博士生教育中的問題，芬蘭在國家資格框架中明確提出了對博士生培養(yǎng)的要求。芬蘭國家資格框架有八個層級，副博士和博士學(xué)位處于資格框架的第八級[5]（見表1）。
（二）學(xué)位申請
在之前的學(xué)習(xí)中，申請人的主科目成績必須達(dá)到優(yōu)秀。在申請過程中，申請人首先要與導(dǎo)師一起完成個人學(xué)習(xí)計劃，并與申請書一同提交。這個計劃要包括指導(dǎo)計劃，導(dǎo)師和學(xué)生的責(zé)任和義務(wù)；研究、教學(xué)和資金計劃；工作計劃以及時間表，包括參加博士資格考試的時間以及公開答辯的計劃。在選取博士申請者時，學(xué)校通常要考慮以下情況：申請動機、學(xué)術(shù)經(jīng)歷、研究計劃及可行性分析、優(yōu)勢分析、碩士論文的等級以及學(xué)生背景的多樣性。獲得錄取的一個前提條件是至少有一名符合導(dǎo)師資格的教師愿意作為該申請者的導(dǎo)師。此外，申請者的研究領(lǐng)域應(yīng)該與申請院系的專業(yè)領(lǐng)域相匹配。
（三）課程與教學(xué)
豐富的課程內(nèi)容和合理的課程結(jié)構(gòu)能夠給學(xué)生構(gòu)筑一個科學(xué)的知識體系，鍛煉學(xué)生的發(fā)散思維和批判性思維，促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新能力的形成。在芬蘭博士生教育階段，學(xué)生可以自主制定一套自己的學(xué)習(xí)計劃。芬蘭博士生教育的重心是論文寫作，課程學(xué)習(xí)和研討會是論文寫作的輔助工具。學(xué)校會為學(xué)生提供推薦的學(xué)習(xí)計劃內(nèi)容（見表2），不同學(xué)生根據(jù)自己的研究計劃建構(gòu)自己的課程體系，因此，博士生教育階段的課程通常具備高度的個性化，但這些課程中通常都會包括方法課及參加國際會議。[7]
1.課程類型
博士生課程的核心課程，即基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，包括所學(xué)領(lǐng)域的專業(yè)課程、方法課，以及相關(guān)領(lǐng)域的跨學(xué)科課程。研究生院在開設(shè)專業(yè)課程的基礎(chǔ)上，還開設(shè)了博士生聯(lián)合學(xué)習(xí)項目，為期一年，課程層次既有初級課程也有高級課程，一般分為三類（見圖1）。此外，職業(yè)規(guī)劃、管理課、教學(xué)培訓(xùn)課也是必修課程。由于教學(xué)技能也是博士生要學(xué)習(xí)的技能之一，學(xué)校會為博士生提供機會參加教學(xué)培訓(xùn)，以獲得教學(xué)經(jīng)驗。如果博士生的工作計劃中不包括教學(xué)，那么參與教學(xué)培訓(xùn)的時間不能超過博士生年工作量的5%。這些課程結(jié)構(gòu)要保證可實施性以及系統(tǒng)性，并且隨時應(yīng)對新的需求。學(xué)生可以按照自己的學(xué)習(xí)背景和需要從這些課程中選擇一部分加入他們已有的課程中。為了更好地完成本專業(yè)的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以選擇支撐性課程。例如，主專業(yè)是通信工程的學(xué)生，支撐性課程可以是數(shù)學(xué)、軟件工程、電子學(xué)、科學(xué)寫作以及科學(xué)的歷史等。
2.課程特色
研究生院課程的一個重要特點是開設(shè)由國內(nèi)和國外大學(xué)及相關(guān)機構(gòu)和企業(yè)聯(lián)合組織的強化課，通過這種強化的研究訓(xùn)練降低博士生畢業(yè)時的年齡，促進(jìn)他們在私企部門的就業(yè)，增進(jìn)大學(xué)和研究所、企業(yè)之間的合作，推動有利于創(chuàng)新的教育。[8]
（1）不同大學(xué)聯(lián)合開設(shè)課程
電子通信與自動化研究生院（GETA）是芬蘭最大的研究生院，由五所大學(xué)聯(lián)合開設(shè)，目的是培養(yǎng)在芬蘭“研究與開發(fā)”及經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最重要領(lǐng)域（電子、通信及自動化）的研究人員。該研究生院的課程對全國博士生開放，課程主要由該領(lǐng)域的國內(nèi)外專家開設(shè)，課程開設(shè)計劃由五所大學(xué)聯(lián)合商討（見表3）[9]。
生物制品科技博士生項目（PAPSAT）是由七所大學(xué)聯(lián)合開設(shè)的一個博士生項目，由芬蘭教育部和芬蘭科學(xué)院資助，主要對林產(chǎn)品進(jìn)行研究和開發(fā)。PAPSAT和國內(nèi)其他的研究生院、森林產(chǎn)品工業(yè)研究學(xué)院以及其他國際組織形成網(wǎng)絡(luò)，增加可選課程總量，其最重要合作伙伴包括阿爾托大學(xué)的電子通信與自動化研究生院，生物煉制研究生院，芬蘭技術(shù)研究中心研究生院[10]。學(xué)生可以自由地選擇任何成員大學(xué)和研究機構(gòu)的不同課程，各成員大學(xué)和研究機構(gòu)之間還會形成高效的實驗室網(wǎng)絡(luò)。[11]
（2）大學(xué)和企業(yè)聯(lián)合開設(shè)課程
傳統(tǒng)的研究員教育高度依賴獨立研究，研究生院的建立打破了完全依靠獨立研究的模式。除了大學(xué)外，企業(yè)也參與到博士生項目中。研究生院會與企業(yè)合作商討課程設(shè)置，企業(yè)為學(xué)生提供實際的知識和技能轉(zhuǎn)換的場所，并邀請客座講師為學(xué)生進(jìn)行講座[12]。例如，GETA與諾基亞公司形成了有效的合作，PAPSAT與斯道拉?恩索集團(tuán)等相關(guān)企業(yè)有著緊密的合作。
（3）豐富的跨學(xué)科課程及可遷移技能課程
為了適應(yīng)迅速發(fā)展的跨學(xué)科研究，芬蘭博士階段增開了跨學(xué)科課程，并為學(xué)生提供可遷移技能課程，促進(jìn)不同學(xué)科知識的碰撞，從而實現(xiàn)知識和技能的創(chuàng)新，如芬蘭圖爾庫大學(xué)與都柏林大學(xué)聯(lián)合開設(shè)的生物信息學(xué)課程，圖爾庫大學(xué)數(shù)學(xué)與計算機博士生項目開設(shè)技術(shù)科學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)課程。芬蘭研究生院明確規(guī)定要對博士生進(jìn)行可遷移技能的培訓(xùn)，因此，可遷移技能課程是博士課程中必不可少的組成部分，并面向不同專業(yè)的所有博士生開設(shè)，包括各個方面的綜合技能的培訓(xùn)，如論文寫作與展示技巧、人際交往溝通技巧、商業(yè)管理與創(chuàng)新技能等。
3.教學(xué)模式
芬蘭博士生教育的主要教學(xué)形式是小組會議、研討會以及國際會議。在國際會議中，學(xué)生有機會討論各自的研究興趣，還可以將自己的研究推廣到更廣泛的研究群體中。在這些教學(xué)形式中，學(xué)生可以得到資深學(xué)者以及同輩學(xué)者有建設(shè)性的反饋，并且可以獲得新的合作機會和網(wǎng)絡(luò)，這些經(jīng)歷還可以幫助學(xué)生克服挑戰(zhàn)，如對研究職業(yè)的困惑、研究過程中的瓶頸，使學(xué)生變得更自信。
（四）導(dǎo)師指導(dǎo)方式
導(dǎo)師和學(xué)生的合作模式直接影響學(xué)生創(chuàng)新能力的形成。芬蘭博士生導(dǎo)師的作用主要是協(xié)助學(xué)生制定學(xué)習(xí)計劃，幫助學(xué)生融入學(xué)術(shù)圈；確定學(xué)生應(yīng)該掌握的知識和技能，并對學(xué)生選課提出建議（如方法課）；定期與學(xué)生見面，為學(xué)生提供指導(dǎo)和反饋，與學(xué)生一起更新學(xué)習(xí)計劃，引薦學(xué)生進(jìn)入合適的研究小組，以幫助學(xué)生與其他研究人員及成果使用者之間建立合作網(wǎng)絡(luò)；每年對學(xué)生的研究進(jìn)展進(jìn)行匯報，幫助學(xué)生申請資助金。
博士生教育階段的導(dǎo)師制通常是隱含式的學(xué)徒制，一種是“學(xué)生-導(dǎo)師”組合，一種是研究團(tuán)隊的形式。在自然科學(xué)研究領(lǐng)域，學(xué)生通常會積極參加導(dǎo)師的項目研究或者與其他資深研究員的討論。他們的論文寫作通常也是基于導(dǎo)師的研究項目、實驗室工作或者田野研究。通過研究項目的研究方法以及設(shè)備，學(xué)生可以接觸到共享的知識、資源以及研究團(tuán)隊的技能。在芬蘭，每名博士生至少有一位導(dǎo)師，如果一名學(xué)生有幾位導(dǎo)師，那么每位導(dǎo)師的職責(zé)要在監(jiān)管計劃中明確規(guī)定。由于芬蘭博士階段課程和教學(xué)的跨學(xué)科性特點，一些項目的學(xué)生會由兩個不同學(xué)科的導(dǎo)師聯(lián)合監(jiān)管；與企業(yè)有緊密聯(lián)系的博士生項目通常還會被分配企業(yè)導(dǎo)師。導(dǎo)師每年要對博士生的個人計劃進(jìn)行檢查評估。學(xué)生每年要遞交最新的研究計劃以及進(jìn)展報告，然后與導(dǎo)師組進(jìn)行討論。博士生項目委員會負(fù)責(zé)組織每年的評審，該報告內(nèi)容（不評分?jǐn)?shù)）將會記錄在學(xué)生注冊材料中，以保證該學(xué)生學(xué)籍處于正常狀態(tài)。如果導(dǎo)師監(jiān)管或者論文出了問題，首先應(yīng)該聯(lián)系的是協(xié)調(diào)人員以及博士生項目委員會。除了每年的評審報告，博士論文的進(jìn)展也會接受論文顧問委員會的檢查。該委員會由外部專家組成，并會定期開展檢查工作，每個院系可能還會有自己的監(jiān)管機制。
學(xué)校對導(dǎo)師監(jiān)管過程中出現(xiàn)的問題設(shè)置了詳細(xì)的解決程序。為了對導(dǎo)師進(jìn)行監(jiān)督，學(xué)校通常會成立監(jiān)管小組，監(jiān)管小組成員通常是導(dǎo)師團(tuán)隊以外的教師，如來自其他學(xué)校、企業(yè)以及研究機構(gòu)的相關(guān)人員，而且研究生院會對導(dǎo)師進(jìn)行培訓(xùn)。
（五）考核評價
博士階段的考核包括博士資格考試（Prelims）、每年召開一次的委員會會議（Committee Meeting）評審以及論文的公開答辯（Public Defense of Dissertation）。每年召開的委員會會議是對學(xué)生的科研和畢業(yè)論文進(jìn)度及存在的問題進(jìn)行審核，每次會議必須提交一份審核報告（見表4）。[13]
芬蘭博士生培養(yǎng)的質(zhì)量保證是導(dǎo)師和相關(guān)教職員工的主要責(zé)任，而這個過程主要的關(guān)注點是學(xué)術(shù)論文的評審。論文寫作是培養(yǎng)和體現(xiàn)學(xué)生創(chuàng)新能力的重要指標(biāo)，嚴(yán)格、科學(xué)的評價標(biāo)準(zhǔn)和過程才能促使高質(zhì)量論文的形成。芬蘭國務(wù)委員會（Council of State）的法令對博士論文形式提出了總的要求。在正式答辯前首先要進(jìn)行預(yù)審核，預(yù)審核前監(jiān)管小組或者研究生院內(nèi)部（博士生教育委員會或者本專業(yè)教授小組）要保證預(yù)審核所需的論文稿件已經(jīng)準(zhǔn)備好。預(yù)審核員必須是講師級別以上的獨立專家，本校本專業(yè)的研究員不能擔(dān)任預(yù)審核員，監(jiān)管小組成員中具有答辯論文監(jiān)管任務(wù)的或者其他具有利益沖突的人員都不能擔(dān)任預(yù)審核員。在公開答辯期間，參加答辯的人員包括院（系）邀請的其他大學(xué)相關(guān)領(lǐng)域的教師和博士生。在公開答辯時，參會者可以對任何問題提出質(zhì)疑，表達(dá)自己的觀點。[14]
三、結(jié)語
芬蘭博士階段創(chuàng)新人才培養(yǎng)的核心是建立了基于網(wǎng)絡(luò)模式的研究生院制。研究生院與科技園、研究型小型公司、芬蘭支柱產(chǎn)業(yè)及其相關(guān)研究中心、國家技術(shù)中心、芬蘭科學(xué)院、芬蘭技術(shù)研究中心、國內(nèi)外高校等建立了廣泛的聯(lián)系，為培養(yǎng)模式環(huán)節(jié)中知識的轉(zhuǎn)換和創(chuàng)造搭建了橋梁。在該制度的作用下，培養(yǎng)模式體現(xiàn)了“跨學(xué)校”“跨學(xué)科”“產(chǎn)-學(xué)-研相結(jié)合”的特點，為博士生整合了學(xué)科最優(yōu)秀的師資和先進(jìn)的實驗設(shè)備，設(shè)置了以培養(yǎng)“獨立科研能力”和“可遷移能力”為核心的課程體系，從而促進(jìn)博士生創(chuàng)新能力的生成。
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（一）總經(jīng)理hse管理承諾
__油田公司每一位員工，無論身處何地都負(fù)有做好hse工作的責(zé)任；良好的hse業(yè)績是我們事業(yè)成功的保證；我們有決心和信心創(chuàng)造一流的hse業(yè)績，回報社會。我們將：
遵守政府法律法規(guī)，尊重作業(yè)所在地風(fēng)俗習(xí)慣；
履行中國石油的hse承諾，確保中國石油hse承諾在油田的所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域得到落實；
為有效運行并持續(xù)改進(jìn)hse管理體系，提供資源保障，逐步實現(xiàn)我們的hse管理目標(biāo)；
加強與相關(guān)方的合作與溝通，征詢員工和相關(guān)方對油田hse管理的意見和建議；
將安全作為油田核心價值之一，創(chuàng)建和保持資源節(jié)約型、環(huán)境友好型企業(yè)；
定期向社會、相關(guān)方和員工坦誠公布我們的hse業(yè)績；
表彰和獎勵對hse管理做出貢獻(xiàn)的單位、部門和員工。
（二）、__油田公司hse管理方針、管理目標(biāo)和政策
__油田公司hse管理方針：
健康至上 以人為本
安全第一 預(yù)防為主
保護(hù)環(huán)境 持續(xù)發(fā)展
__油田公司hse管理目標(biāo)：
不損害健康，不發(fā)生事故，不破壞環(huán)境是__油田公司hse管理的長遠(yuǎn)目標(biāo)！
__油田公司hse管理政策：
在__油田公司的活動、產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域持續(xù)開展危害識別和風(fēng)險評估活動；
長期致力于消除、削減和控制hse風(fēng)險；
__油田公司所屬單位都要建立并有效運行hse管理體系，并完成__油田公司規(guī)定的hse管理指標(biāo)；
參與__油田公司活動、產(chǎn)品和服務(wù)的操作運行承包商要執(zhí)行__油田公司hse管理標(biāo)準(zhǔn)和要求，接受__油田公司的hse檢查、考核、審核和評審；
為__油田公司提供施工作業(yè)服務(wù)的承包商應(yīng)建立并有效運行hse管理體系，并接受__油田公司的hse檢查、考核、審核和評審；
將hse管理納入承包商合同管理；
將hse管理納入企業(yè)業(yè)績考核；
營造良好的企業(yè)hse文化氛圍。
（三）、hse 管理體系的建立與推行
1、hse管理體系發(fā)展歷程
__油田從1997年11月“中加合作- __盆地自然資源利用與保護(hù)”項目正式啟動以來，就按照殼牌、bp等石油大公司的模式和sy/t-6276-1997標(biāo)準(zhǔn)，與加方專家一起在原安全生產(chǎn)和環(huán)境管理的基礎(chǔ)上編寫完成了部分作業(yè)文件和程序文件，確定了hse管理體系框架。通過在原生產(chǎn)運行處、塔中作業(yè)區(qū)和哈德1-1井一年多的試運行，初步驗證了hse管理體系的有效性和適用性。
20__年1月3日，__油田公司完成了hse管理手冊第一版的編寫。本著持續(xù)改進(jìn)的原則，先后于20__年5月、20__年3月、20__年4月、20__年5月、20__年5月五次對體系文件進(jìn)行了修改換版。目前__油田公司實施的是第六版hse管理體系文件。
截至20__年底，在__油田從事工程技術(shù)服務(wù)的承包商也都建立或基本建立了hse管理體系，大部分承包商hse管理體系還通過了中油hse認(rèn)證機構(gòu)的認(rèn)證。
2、__油田公司hse管理體系框架結(jié)構(gòu)
__油田公司建立hse管理手冊和關(guān)鍵程序文件
__油田公司相關(guān)二級單位建立hse管理手冊/管理指導(dǎo)手冊和關(guān)鍵程序文件
__油田公司相關(guān)二級單位與車間、站隊之間的管理單位建立hse作業(yè)指導(dǎo)手冊
車間、站隊建立hse作業(yè)指導(dǎo)書
臨時工程、作業(yè)場所變更頻繁的項目建立hse作業(yè)計劃書
3、__油田公司hse管理體系推行情況
（1）領(lǐng)導(dǎo)是核心，資源是保障
__油田公司從20__年正式推行hse管理體系至今，hse管理體系經(jīng)歷了從無到有的歷程。__油田公司各級領(lǐng)導(dǎo)，特別是最高管理者始終高度重視hse管理體系的建立與改進(jìn)情況，從體系建立之初就牢固樹立了“以人為本”的思想，從關(guān)注員工的工作生活環(huán)境開始，投入大量資金用于改善員工的工作生活環(huán)境：對勞動用品、保健津貼、體檢項目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了調(diào)整；從20__年開始實行強制帶薪休假制度；在新改擴建項目中，都首先考慮hse方面的需求等。
（2）樹立以人為本的思想，推動hse管理體系的建立與運行
為了保障員工的身心健康，__油田公司圍繞樹立新的健康理念，培育先進(jìn)企業(yè)文化，認(rèn)真開展文體活動，因地制宜開展了工間操、員工徒步走、街舞廣場等小型多樣的群眾性健身活動；舉行了足球、籃球、乒乓球等 “健康杯”系列文體活動，組織編寫了《員工健康安全環(huán)保手冊》、《降血脂保健手冊》、《健康摯友》、《員工自救互救手冊》、《走向綠色家庭》等各種宣傳培訓(xùn)材料。員工樹立起了“關(guān)注健康、珍愛生命，注重安全”的先進(jìn)理念，hse管理在油田已深入人心。
（3）、積極開展員工能力評估，努力實現(xiàn)本質(zhì)安全
為了實現(xiàn)本質(zhì)安全，從hse體系推行之初，__油田公司就提出了現(xiàn)場生產(chǎn)操作崗位員工應(yīng)具備的4個hse能力（即適應(yīng)所從事工作的身體能力；勝任所從事工作的業(yè)務(wù)能力；具備事故預(yù)防能力；具備緊急情況下的應(yīng)急能力），并要求對崗位操作類員工進(jìn)行能力評估，對評估為不合格員工，需要下崗進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，有力地促進(jìn)了廣大生產(chǎn)崗位員工鉆研業(yè)務(wù)、苦練基本功的積極性。
（4）加強危害識別，有效消除、削減和控制風(fēng)險
__油田公司在生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場以班組為單位，組織員工開展崗位hse危害識別，讓廣大員工樹立“一切事故都是可以預(yù)防和避免”的思想，然后由專家小組對員工識別出的危害進(jìn)行評估，針對每個風(fēng)險制
定出消除、削減和控制措施，最后形成hse風(fēng)險清單，交員工執(zhí)行。有效地貫徹了“寫我所干，干我所寫”的hse理念，讓員工感受到hse風(fēng)險的消除和控制與自身健康和安全密切相關(guān)。（5）簡化體系文件，完善規(guī)章制度，統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)
在體系推行過程中最忌諱的就是存在“兩張皮”現(xiàn)象，__油田公司各級領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到這一點。各單位都下大力氣研究hse體系要求與傳統(tǒng)健康、安全、環(huán)保管理工作基礎(chǔ)、規(guī)章制度、工作習(xí)慣的整合問題。__油田公司及時組織對40多個健康、安全、環(huán)保規(guī)章制度進(jìn)行了修訂完善，制定了《hse審核指南》、《hse審核規(guī)范》、《hse作業(yè)計劃書編制審批管理規(guī)定》、《hse檢查細(xì)則》等多個管理性指南和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
（6）規(guī)范hse作業(yè)計劃書，加大承包商管理力度
__油田公司有大量的生產(chǎn)作業(yè)服務(wù)類承包商，為有效控制施工作業(yè)hse風(fēng)險，油田對臨時工程項目、場所變更頻繁的作業(yè)及承包商hse管理，一直都是通過編寫和實施hse作業(yè)計劃書的形式來進(jìn)行。為了提高h(yuǎn)se作業(yè)計劃書的有效性和針對性，__油田公司組織對作業(yè)計劃書編寫規(guī)范進(jìn)行了修改完善，對風(fēng)險相對較小，工期短的檢維修項目編寫hse許可，主要突出hse危害識別、風(fēng)險評估和風(fēng)險消除、削減和控制措施。
（7）加大hse審核力度，促進(jìn)體系持續(xù)改進(jìn)
從20__年以來，__油田公司每年都堅持進(jìn)行2次hse審核。每次審核之前，__油田公司都按照工作計劃，結(jié)合季節(jié)特點，制定審核重點，組織編寫了“hse審核指南”、“hse審核規(guī)范”等文件，規(guī)范了審核程序和審核結(jié)果判定。審核工作涉及的面越來越廣，審核組成員來自油田各個相關(guān)專業(yè)，包括應(yīng)急管理、設(shè)備管理、人事管理、培訓(xùn)、負(fù)責(zé)急救的醫(yī)生和質(zhì)量健康安全環(huán)保管理等人員。每次hse審核結(jié)果，都作為__油田公司評審考核各單位hse業(yè)績和編寫下一年度工作計劃的依據(jù)，并制定了不符合項、重大不符合項的扣分標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的獎懲管理辦法。從20__年開始，__油田公司不再單獨評選安全、環(huán)保先進(jìn)，而是評選綜合評定hse先進(jìn)單位、先進(jìn)集體和個人，并予以表彰。從20__年開始，油田的hse審核從抽調(diào)各單位審核員進(jìn)行審核的方式調(diào)整為聘請外部專業(yè)審核機構(gòu)專家進(jìn)行審核，進(jìn)一步提高了審核水平。
（8）抓好員工hse培訓(xùn)，提高員工hse能力
__油田公司在與加拿大合作開發(fā)建立hse管理體系之初，就著手培訓(xùn)hse管理方面的骨干，3年期間，__油田公司選派各級基層管理干部到加拿大進(jìn)行hse方面的培訓(xùn)11批次，104人，國內(nèi)培訓(xùn)11批，470人，為hse管理體系的規(guī)范建立和有效運行奠定了堅實的基礎(chǔ)。
20__年油田繼續(xù)加大hse培訓(xùn)力度，結(jié)合油田培育安全文化，大力加強各級直線領(lǐng)導(dǎo)的安全理念和技能培訓(xùn)，共培訓(xùn)高層領(lǐng)導(dǎo)157人次；培訓(xùn)作業(yè)區(qū)經(jīng)理等直線領(lǐng)導(dǎo)251人次，站隊長安全管理技能培訓(xùn)724人次。聘請自治區(qū)衛(wèi)生廳專家來油田進(jìn)行職業(yè)衛(wèi)生專業(yè)知識培訓(xùn)，培訓(xùn)共組織了七期，424名健康管理人員和職業(yè)危害場所作業(yè)人員參加了培訓(xùn)；260人參加了職業(yè)病預(yù)防和急救常識培訓(xùn)；利用清潔生產(chǎn)審核時機，開展清潔生產(chǎn)培訓(xùn)6000人.次；對170名hse內(nèi)審員進(jìn)行了資質(zhì)取證培訓(xùn)。極大的提高了油田員工的hse意識和管理技能。
關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理體系；內(nèi)部審核；有效性
筆者多年在認(rèn)證機構(gòu)從事管理體系認(rèn)證審核工作，在對企業(yè)的審核過程中，發(fā)現(xiàn)管理體系的內(nèi)部審核策劃、實施是否認(rèn)真到位，直接影響到管理體系的最終運行效果。內(nèi)部審核可以不斷發(fā)現(xiàn)管理鏈和產(chǎn)品實現(xiàn)流程鏈中存在問題，尋找改進(jìn)機會，持續(xù)改進(jìn)，使管理體系不斷完善和發(fā)展，從而滿足顧客和相關(guān)方不斷增長的期望和要求。進(jìn)行多種形式的高質(zhì)量的內(nèi)部審核，既是管理體系標(biāo)準(zhǔn)的控制要求，也是建立管理體系改進(jìn)機制的基礎(chǔ)和保證。
GB/T19000-2008《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》中對審核這樣定義“為獲得審核證據(jù)并對其進(jìn)行客觀的評價，以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程”，同時加注“內(nèi)部審核有時稱第一方審核，由組織自己或以組織的名義進(jìn)行，用于管理評審和其他內(nèi)部目的，可作為組織自我合格聲明的基礎(chǔ)。在許多情況下，尤其在小型組織內(nèi)，可以由與正在被審核的活動無責(zé)任關(guān)系的人員進(jìn)行，以證實獨立性”。上述定義說明了內(nèi)審的特性、主體及獨立性。許多通過管理體系認(rèn)證的企業(yè)，每年都會進(jìn)行1-2次例行管理體系內(nèi)審，但往往由于最高管理層重視程度不夠，前期審核策劃不夠充分，審核組長不能勝任、審核實施方案不夠具體，內(nèi)審員工作不認(rèn)真或水平經(jīng)驗不夠，或開具不合格沒有落實到位而使各部門思想松懈，導(dǎo)致審核流于形式，沒有起到應(yīng)有的作用，不能為管理體系有效運行提價保證。這樣的認(rèn)證企業(yè)一般來說管理體系均流于形式，大多所建立的管理體系和企業(yè)的實際管理是兩張皮。筆者在審核過程中也遇到一些企業(yè)將內(nèi)部審核作的有聲有色，并在企業(yè)管理中起到了增值的作用。在這里分別列舉一個大型企業(yè)和一個小型企業(yè)的良好內(nèi)審案例，結(jié)合實際工作做一探討。
案例一：
筆者多次到第一拖拉機股份有限公司進(jìn)行審核，該企業(yè)是我國50年代建立的超大型企業(yè)、拖拉機的生產(chǎn)基地。最早通過QMS認(rèn)證的企業(yè)之一，目前其QMS＼EMS＼OHSMS均選擇了CQM認(rèn)證注冊。在多年的體系運作過程當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)的帶頭作用不容忽視，由于公司領(lǐng)導(dǎo)重視，公司建立的管理體系科學(xué)、完善，并通過高質(zhì)量的內(nèi)審活動建立了持續(xù)改進(jìn)的機制，使內(nèi)審工作做得有聲有色。主要是從以下幾方面保證了內(nèi)審的有效性：
1.認(rèn)真選拔內(nèi)審員，并建立公司內(nèi)審員注冊制度
公司制定了《內(nèi)部審核員管理辦法》，成立了公司審核管理小組負(fù)責(zé)日常內(nèi)審員的管理工作，明確規(guī)定了內(nèi)審員的學(xué)歷、工作經(jīng)歷、專業(yè)能力要求，由本人申請，審核管理小組進(jìn)行資格審核，并結(jié)合以往審核表現(xiàn)作出同意與否結(jié)論，經(jīng)管理者代表審定后，確定公司級內(nèi)審員名單，并在公司局域網(wǎng)上予以，從而保證了公司內(nèi)審員的綜合素質(zhì)及能力。每個專業(yè)廠每年的內(nèi)審組成員必須是公司認(rèn)可的內(nèi)審員。審核管理小組每年要對內(nèi)審員進(jìn)行再認(rèn)定，并根據(jù)表現(xiàn)給出合理獎罰，建立了專門的獎勵制度，為審核活動的正常開展提供了物質(zhì)保證。
2.加強內(nèi)審員培訓(xùn)，提高內(nèi)審員審核能力
審核管理小組對公司級內(nèi)審員每年要組織專題審核研討活動，編寫了《質(zhì)量管理體系審核的理論與實踐》、《質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南》等審核培訓(xùn)，就如何實施過程審核、檢查表的編寫方法及內(nèi)容、現(xiàn)場審核方法及抽樣要求等審核的相關(guān)知識進(jìn)行了培訓(xùn)研討。另外，每次內(nèi)審結(jié)束后，審核管理小組要對本次內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的典型實例進(jìn)行匯總、分析，對開出的不合格項進(jìn)行點評，提供給內(nèi)審員進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高了內(nèi)審員對標(biāo)準(zhǔn)的理解，審核能力也得到了長足的進(jìn)步。
3.變換內(nèi)審方式，探索大型企業(yè)管理體系內(nèi)審方法及模式
一拖公司是一個大體系套小體系相對復(fù)雜的系統(tǒng)，如何提高內(nèi)審的有效性是企業(yè)不斷探索的課題。公司將原來集中式審核變?yōu)槌B(tài)滾動式審核，對下屬子單位每個月都安排審核計劃，根據(jù)生產(chǎn)、檢驗等報表信息，將子單位從采購到銷售的過程分解到每個月進(jìn)行審核，將管理體系審核作為一項日常工作，這樣總的審核時間相比集中式審核大大增加，使審核更加深入、細(xì)致。根據(jù)子單位管理體系運行的狀況來策劃下年度的審核計劃，對體系運行良好的子單位可采取每年一次集中內(nèi)審，對體系運行較差的子單位可采取常態(tài)滾動式審核方式，內(nèi)審員參加審核的機會增多了，審核能力及專業(yè)技能均得到了提高，內(nèi)審的效果也隨之得到提高。在此同時融入了專項審核及過程審核等方法，如對某一型號的產(chǎn)品經(jīng)常出現(xiàn)質(zhì)量問題而開展的專項審核，帶著問題，針對此產(chǎn)品從原材料進(jìn)廠到成品出廠，進(jìn)行了全過程的專項審核，出具了專項審核報告，解決了質(zhì)量問題，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評，保證了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高。
案例二：
許多中小型企業(yè)初期認(rèn)證的目的是為了能夠規(guī)范企業(yè)管理，提高管理水平。但由于中小企業(yè)的人力資源及管理水平等因素，有許多獲證企業(yè)是為了拿證而疲于應(yīng)付，每次審核時發(fā)現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)審記錄同上年度雷同，內(nèi)部審核不能起到相應(yīng)的作用。而那些體系運行較好的中小型企業(yè)，其內(nèi)審工作也是做的別具特色，如在CQM認(rèn)證多年的河南華東電氣有限公司，根據(jù)自身的特點，策劃了一套有效的內(nèi)審機制，保證了管理體系的有效運行。
1.確保內(nèi)審員的基本素質(zhì)滿足內(nèi)審要求
中小企業(yè)人力資源匱乏且流動性大，所以如何選撥、使用好內(nèi)審員尤為重要。為此，華東公司在策劃管理體系初期和其它崗位一樣建立了任職要求，一是評價所選人員經(jīng)過培訓(xùn)能否滿足“具有實施審核的個人素質(zhì)和能力”，二是考慮所選人員在企業(yè)的重要性和穩(wěn)定性，最好是選擇技術(shù)、業(yè)務(wù)能力強且對企業(yè)有一定的忠誠度的人員；三是應(yīng)結(jié)合個人的愛好和興趣，考慮其對管理體系方面的悟性和激情；四是評價所選人員對企業(yè)管理和生產(chǎn)經(jīng)營過程的了解和熟悉程度，確保在工作中能結(jié)合實際策劃和推動管理體系。中小企業(yè)中可考慮由中層以上人員來承擔(dān)內(nèi)審員工作，便于推動管理體系的運行。
2.建立建全內(nèi)審員管理機制
許多中小企業(yè)中，內(nèi)審員無業(yè)務(wù)主管部門，內(nèi)審員基本都是兼職的，平時承擔(dān)著部門的業(yè)務(wù)工作，內(nèi)審時臨時抽調(diào)，無考核激勵機制，應(yīng)付了事，其內(nèi)審效果可想而知。所以應(yīng)建立內(nèi)審員工作考核標(biāo)準(zhǔn)，確定內(nèi)審員工作主管部門或人員，明確內(nèi)審員工作要求及管理辦法，建立激勵機制如：設(shè)置內(nèi)審員崗位工資激勵等，給予行政待遇如：每個部門的內(nèi)審員享受部門副職待遇，參與部門管理工作，在內(nèi)審中有機會與其他部門接觸和交流，在一定權(quán)限下指導(dǎo)相關(guān)部門的體系運行工作。
3.探索新的管理體系監(jiān)視方法，改變內(nèi)審方法及模式
許多中小企業(yè)的內(nèi)審工作是一年一次，其它時間內(nèi)審員均在各個部門及崗位上工作，一次內(nèi)審過后，恢復(fù)常態(tài)，無人過問部門內(nèi)部的管理體系運行的好否，體系文件是否適宜、有效等問題。有的企業(yè)管理體系文件和實際工作根本沒有結(jié)合，所以開展常態(tài)的管理體系監(jiān)視測量尤為重要。公司體系主管部門每月給內(nèi)審員下達(dá)月度工作計劃，體現(xiàn)月度管理體系監(jiān)視測量重點；每個月要求內(nèi)審員針對上月計劃提交完成情況并提出下月跟蹤問題，對內(nèi)審員的日常工作是有計劃、有跟蹤、有落實、有改進(jìn)、有獎勵，在此基礎(chǔ)上結(jié)合半年一次的集中內(nèi)審，真正做到了管理體系的持續(xù)改進(jìn)。
結(jié)論：從上述兩個案例中均可看出，內(nèi)部審核是企業(yè)自我改進(jìn)和自我完善的有效手段；領(lǐng)導(dǎo)重視、內(nèi)審員的素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力及內(nèi)部審核方案的策劃是做好管理體系內(nèi)審缺一不可的條件。因此，不管是大型企業(yè)還是中小型企業(yè)，均不可教條的開展管理體系內(nèi)審工作，要結(jié)合企業(yè)的實際，依據(jù)GB/T19001-2008的要求，策劃出有利于自身管理體系提升、改進(jìn)、完善的內(nèi)審模式。
參考文獻(xiàn)：
[1]GB/T19001-2008《質(zhì)量管理體系要求》
[2]GB/T19000-2008《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)術(shù)語》
[3]GB/T24001-2004《環(huán)境管理體系要求》
[4]GB/T28001-2011《職業(yè)健康安全管理體系》
公司體系管理工作計劃范文1
在管理人員年會上提出的要求，結(jié)合外部第一次監(jiān)審向我公司提出的建議，2010年我公司質(zhì)量管理體系運行工作安排如下;
1、1-3月，各部門對照李總的講話要求，認(rèn)真把本部門的各項流程和規(guī)章制度進(jìn)行細(xì)化、優(yōu)化(各部門的流程清單已經(jīng)下發(fā))，把本部門的管理水平上一個新臺階，適應(yīng)公司發(fā)展需要
2、各部門明年至少有3個大的進(jìn)步(改進(jìn)目標(biāo)或方向)，根據(jù)內(nèi)審、管理評審和外部監(jiān)審提出的問題，自己確定目標(biāo)，有的目標(biāo)能落實在文件或流程中，需在此次修改的文件或流程中體現(xiàn)
3.、4-5月份對各部門修改的規(guī)章制度和流程進(jìn)行評審，批準(zhǔn)和執(zhí)行4、8月份對各部門進(jìn)行巡查，檢查細(xì)化、優(yōu)化文件的落實情況和改進(jìn)目標(biāo)的實
施情況，同時普查各部門的質(zhì)量記錄是否符合要求
5、10月份進(jìn)行內(nèi)審，此次內(nèi)審覆蓋ISO9000所有的條款，內(nèi)審依據(jù)是公司的“質(zhì)量手冊”和流程﹑管理制度及作業(yè)文件，涉及所有相關(guān)部門，內(nèi)審檢查表由內(nèi)審員自己填寫，內(nèi)審小組不再包攬，這也是上次監(jiān)審對我們提出的要求，要求各位內(nèi)審員履行自己的職責(zé)，提前做好準(zhǔn)備
6、11月份進(jìn)行管理評審，各部門需提交質(zhì)量管理體系運行報告等相關(guān)材料，總結(jié)一年的工作情況。
7、11月底進(jìn)行質(zhì)量管理體系的外部第二次監(jiān)審，各部門要做好充分的準(zhǔn)備，尤
其是上次提出的不合格的部門，這次要重點檢查
8、各部門要妥善保管好質(zhì)量管理體系受控文件，我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)有的部門把受控
文件到處亂扔，需要更改換頁時，找不到文件，希望各部門經(jīng)理予以重視。以上是2010年質(zhì)量管理體系運行工作的初步安排，如遇特殊情況可能有所變動，各位經(jīng)理有什么問題請及時與管理者代表溝通，大家共同努力，完成李總和監(jiān)審對我們提出的要求
公司體系管理工作計劃范文2
xx年公司在hse管理體系有效運行的基礎(chǔ)上建立了iso9001質(zhì)量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系、ohs職業(yè)健康安全管理體系，同時啟動了“四個體系”的整合。xx年年公司在“四個管理”體系整體通過北京中油認(rèn)證中心認(rèn)證審核的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了體系整合工作，加強過程控制，強化執(zhí)行力度，逐步實現(xiàn)了質(zhì)量、健康、安全與環(huán)境四個方面的一體化管理。根據(jù)2014年公司工作重點，hse體系運行主要抓好以下六方面工作：
一、按q/sy1002.1-xx年標(biāo)準(zhǔn)，組織體系文件的換版工作
xx年7月公司體系文件以來，組織了兩次局部修訂，但由于“四個體系”共有一套管理手冊，在兼容要素的表述上還存在缺項，作業(yè)性文件還不完善且與程序文件的對應(yīng)關(guān)系不清晰。因此今年公司將成立骨干班子，認(rèn)真研究各標(biāo)準(zhǔn)的差異，結(jié)合公司實際，按q/sy1002.1-xx年標(biāo)準(zhǔn)要求，組織體系文件的換版工作，提高體系文件的適用性和操作性。進(jìn)一步加強機關(guān)各部門之間的溝通，明確職責(zé)，組織各部門按職責(zé)分工，編制好相關(guān)程序文件。加強管理制度，操作規(guī)程的修訂、整理和匯編工作，完善各項作業(yè)性文件，并處理好作業(yè)性文件與程序文件的接口。
二、進(jìn)一步組織好公司各專業(yè)風(fēng)險辨識和評價工作
20XX年公司將組織鉆井、試油、機修、鉆具井控、技術(shù)服務(wù)、車輛服務(wù)6個專業(yè)進(jìn)行全面風(fēng)險辨識和評價，分崗位按工藝流程編制風(fēng)險辨識表，由一線班組員工參與識別，由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行評價。風(fēng)險評價的結(jié)論將作為制定hse目標(biāo)指標(biāo)、管理方案、修訂應(yīng)急預(yù)案、制定培訓(xùn)計劃的依據(jù)。計劃1月組織現(xiàn)場調(diào)研，編制各專業(yè)風(fēng)險識別清單，2月組織各專業(yè)技術(shù)骨干培訓(xùn)風(fēng)險辨識和評價方法，3至4月開展全面辨識工作，5月組織專業(yè)人員進(jìn)行評價，分級制度控制措施。
三、進(jìn)一步加大管理體系宣貫培訓(xùn)力度
公司成立以來舉辦hse管理體系宣貫培訓(xùn)班3期，累計培訓(xùn)專兼職hse管理人員321人，舉辦內(nèi)審員培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)內(nèi)審員28人，但通過兩年內(nèi)外審發(fā)現(xiàn)，管理體系宣貫、培訓(xùn)的效果不佳，培訓(xùn)的內(nèi)容缺少針對性，每年集中培訓(xùn)的方式有待改進(jìn)。2014年公司將抓好以下三方面hse體系培訓(xùn)工作：一是組織內(nèi)審員的送外培訓(xùn)，學(xué)習(xí)q/sy1002.1-xx年標(biāo)準(zhǔn)，做好換證工作。二是要充分發(fā)揮體系運行先進(jìn)單位的積極作用，分片區(qū)組織各單位到先進(jìn)單位進(jìn)行現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)，同時結(jié)合現(xiàn)場實際進(jìn)行體系知識的宣貫和培訓(xùn)，以點帶面，推動體系管理水平的整體提高。施工現(xiàn)場體系培訓(xùn)重點：崗位風(fēng)險辨識與評價、“兩書一表”、應(yīng)急預(yù)案的編寫。三是強化公司管理層hse的培訓(xùn)力度，提高領(lǐng)導(dǎo)干部hse體系管理意識，切實加大hse體系的執(zhí)行力度，計劃2014年4月組織一期公司領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)部室長管理體系培訓(xùn)班，培訓(xùn)重點：體系標(biāo)準(zhǔn)、體系文件結(jié)構(gòu)、體系建立運體系中存在的問題、各部門的職責(zé)分配。
四、完善各項基礎(chǔ)資料強化體系執(zhí)行力度
一是按照q/cnpc124.2-xx《石油企業(yè)現(xiàn)場安全檢查規(guī)范第2部分：鉆井作業(yè)》編寫鉆井作業(yè)現(xiàn)場崗位、班組檢查表，結(jié)合公司崗位考核的相關(guān)內(nèi)容，將崗位記錄、基礎(chǔ)資料、安全設(shè)施的檢查分解到崗位，明確到檢查表中。二是進(jìn)一步規(guī)范“四類18冊”的各項記錄，特別是作業(yè)許可、hse設(shè)施管理、變更管理、新增風(fēng)險控制等內(nèi)容，要結(jié)合實際，逐步形成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的管理模式。三是進(jìn)一步細(xì)化和完善《qhse管理體系實施工作指南》，為基層單位管理體系的實施提供切實可行的依據(jù)，試修作業(yè)隊和各二級單位要借鑒鉆井隊“四類十八冊”的經(jīng)驗，規(guī)范基礎(chǔ)資料。
五、進(jìn)一步加強體系工作的監(jiān)督與指導(dǎo)力度，提高內(nèi)審的效率
公司每年集中組織一次內(nèi)審工作，規(guī)模大、時間短，現(xiàn)場指導(dǎo)力度不夠，2014年公司將在集中審核的基礎(chǔ)上，組織相關(guān)內(nèi)審員進(jìn)行滾動檢查，每季度分別抽查6-10個鉆井隊，1-2個后勤單位。一是對各鉆井隊體系運行情況進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，通過編制專項檢查表及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決;二是組織部分內(nèi)審員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，逐步提高體系管理水平;三是季度抽查的結(jié)果和存在的問題，作為年度內(nèi)審的重要依據(jù)和審核重點。
六、繼續(xù)抓好內(nèi)審和管理評審
繼續(xù)抓好內(nèi)審和管理評審。公司將進(jìn)一步完善內(nèi)審員的管理和考核制度，加強內(nèi)審員的選拔和培養(yǎng)，規(guī)范內(nèi)審員資質(zhì)，實行聘用管理制，建立有效的激勵機制,著力打造一支高素質(zhì)的內(nèi)審員隊伍，為體系的有效運行提供人力保障。公司將以捆綁審核、滾動審核的方式開展內(nèi)審工作;今年審核的重點是xx年年未接受內(nèi)、外審核的單位，具體的內(nèi)部審核工作按審核計劃進(jìn)行，各單位體系內(nèi)外審情況將與績效考核和季度、年終評比掛鉤。同時公司還將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求有針對性的細(xì)化管理評審工作。
七、做好外部審核的迎審工作
公司將按照認(rèn)證中心20XX年監(jiān)督審核的具體要求做好迎審工作，計劃xx年11月接受認(rèn)證中心監(jiān)督審核，體系覆蓋的各單位都應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，積極開展自檢自查工作，對內(nèi)外部審核中發(fā)現(xiàn)的問題必須嚴(yán)格予以整改，公司將加大對不符合的跟蹤驗證力度，對在審核中表現(xiàn)較好，進(jìn)步較大的單位給予獎勵，給不及時完成不符合項整改的單位給予處罰。
公司體系管理工作計劃范文3
對于體系整合型管理工作，是一個增值的過程，也是一項系統(tǒng)工程，涉及到方方面面，不是各管理體系的簡單疊加。沒有管理者的全力支持和主動參與，各管理體系的整合也難以達(dá)到預(yù)期效果。為持續(xù)得到高、中層管理者支持，整合后公司管理體系的管理者代表尤為關(guān)鍵，是管理體系整合先絕條件。
首先，體系推動者要求具有全面的綜合素質(zhì)，尤其要對相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行層面熟悉，同時也要對公司整體運作熟悉，有過質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、項目管理及體系推動經(jīng)歷;其次要求公司資源配置到位、管理者代表具有質(zhì)量及體系管理較好的能力及角色扮演，這些對公司體系運行具有關(guān)鍵作用;最后公司中各項管理體系運行良好，并且具有可操作性及協(xié)調(diào)性。
管理體系整合型原則及方法：
1.管理體系整合型原理：
1.1管理體系共同規(guī)律：管理的目的使資源通過管理實現(xiàn)一定的目標(biāo)，而不同的管理體系存在差別(QMS質(zhì)量管理體系在于滿足顧客要求，EMS環(huán)境管理體系在于服務(wù)眾多相關(guān)方和滿足社會對環(huán)境保護(hù)不斷發(fā)展的需求，OHSMS職業(yè)健康安全管理體系則是為維護(hù)企業(yè)員工健康和安全的需要等。)管理對象上都涉及公司的全員管理，在管理思路都運用系統(tǒng)管理、過程管理、文件化管理等，在管理的運作上，都突出了PDCA的方法，在管理的根本目的上都強調(diào)了公司的持續(xù)改進(jìn)。
1.2規(guī)范管理：透過管理的功能使公司內(nèi)的所有資源可協(xié)調(diào)和控制，實現(xiàn)公司的目標(biāo)，因此，公司須對所有資源(包括人員、機械、設(shè)施、材料、技術(shù)、環(huán)境、信息、資金、時間、管理方法，以及可調(diào)動和協(xié)作的供方等)進(jìn)行科學(xué)的策劃和管理，這就是將管理思路規(guī)范化的過程。
1.2.1管理方向明晰化是成就公司的前提，應(yīng)由最高管理者，制定本公司的長期、中期、短期戰(zhàn)略，制定公司的管理方針，提出管理的總體目標(biāo)，并明確按照不同管理體系要求的分解管理目標(biāo)，從而運用目標(biāo)管理工具上對公司的活動進(jìn)行控制。
1.2.2管理思路系統(tǒng)化
系統(tǒng)化的管理側(cè)重從整體上把握公司的功能和活動加經(jīng)梳理。一是確定公司的橫向管理范圍(即把公司中所有涉及到的部門、人員、作業(yè)場所、活動過程等都要納入管理范圍;)二是確定公司的縱向管理層次，把所有涉及的管理的職能和人員及其關(guān)系從系統(tǒng)上進(jìn)行策劃和管理。
1.2.3公司活動合法化
公司的管理活動合法化是一項正本清源的基礎(chǔ)性工作，將為公司的長遠(yuǎn)活動打開一條寬暢的通道。公司的所有活動，都應(yīng)當(dāng)在符合有關(guān)的國際、國家、地方、行業(yè)等相關(guān)法規(guī)的強制性要求，以保證活動不受到相關(guān)的干擾和阻礙。
1.2.4管理體系文件化(重點)
透過文件化的管理，規(guī)定明確的公司內(nèi)的管理活動和作業(yè)活動，使所有重要的活動得到有效控制。
1.2.5管理手段最優(yōu)化
實事求是，一切從實際出發(fā)，是公司遵循的管理路線，只有針對自身資源(現(xiàn)存)的特點，采取適合公司發(fā)展的、符合公司文化內(nèi)涵的管理思路，通過相應(yīng)管理制度和管理機制，促使公司的各項活動既能在限定的規(guī)則內(nèi)運作，又能有效地引導(dǎo)公司的各項管理活動向縱向深入開展，使公司內(nèi)的資源使用朝向良性方向發(fā)展，對公司的目標(biāo)實現(xiàn)貢獻(xiàn)有效的潛能。
1.3有效管理
一切管理綱要與綱領(lǐng)、規(guī)章、制度都只有落實才能產(chǎn)生效益，公司所有人員能夠在第一時間內(nèi)取閱到有效的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、流程及規(guī)范，才能保證政令、方法、作業(yè)要求得到貫徹;公司管理策劃得到有效的實施，需做好以下方面的工作。
1.3.1資源配置到位：對人員、機械、設(shè)施、材料、技術(shù)、環(huán)境、信息、資金、時間、管理方法，以及可調(diào)動和協(xié)作的供方等進(jìn)行合理的調(diào)配;
1.3.2資源管理到位：使資源為公司的目標(biāo)發(fā)揮最大的效用，資源管理要達(dá)到的目的有：資源保值增值、資源調(diào)配可行、資源使用率最大化;
1.3.3運作方案到位：公司管理的核心過程，就是各項資源以最有效的方式統(tǒng)一運作的過程;
1.3.4督促檢查到位;
1.3.5信息控制到位;
1.4效率管理：公司效率的改進(jìn)，表現(xiàn)在公司產(chǎn)出與投入比值的增加，可體現(xiàn)在投入不變產(chǎn)出增加、產(chǎn)出不變投入減少及雙向的有效變化。
2.認(rèn)證機構(gòu)能力要求
2.1認(rèn)證機構(gòu)審核員專業(yè)匹配性;
2.2認(rèn)證機構(gòu)服務(wù)特點及配合度。
3.目前管理體系運行情況
3.1管理體系運行方面還處于初級運行階段;
3.2管理體系工具未能在管理人員工作中得到充分運用;
3.3操作層面人員未能有效運用作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè);
3.4新產(chǎn)品研發(fā)量產(chǎn)技術(shù)轉(zhuǎn)移、檢驗設(shè)備校正方式(如比對校正)、統(tǒng)計技術(shù)工具應(yīng)用、工藝標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、機器設(shè)備分級保養(yǎng)及糾正與預(yù)防措施等均有較大的提高空間;
3.5公司的三階文件可操作性、適宜性及協(xié)調(diào)性待提高。
4.各管理體系一體化認(rèn)證整合的四大好處
4.1認(rèn)識和掌握管理的規(guī)律性，建立一致性管理基礎(chǔ);
4.2科學(xué)的調(diào)配人力資源，優(yōu)化公司的管理結(jié)構(gòu);
4.3統(tǒng)籌開展管理性要求一致的活動，提高管理的效率和有效性;
