序論：在您撰寫生物效應(yīng)論文時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。

第1篇

【關(guān)鍵詞】白內(nèi)障；不同波段UVRB相干作用；生物學(xué)效應(yīng)

在最近的10年里，臭氧層的臭氧濃度減少，使得太陽對(duì)地球表面的紫外線（ultravioletradiation,UVR）輻射量增加〔1〕。老年性白內(nèi)障是人類致盲的主要因素。近年來流行病學(xué)和實(shí)驗(yàn)研究表明，UVRB輻射與老年性白內(nèi)障的發(fā)生密切相關(guān)。目前為止，單一波長(zhǎng)UVRB輻射誘導(dǎo)的白內(nèi)障特點(diǎn)已有很多報(bào)道〔2，3〕。人類每天同時(shí)接受不同波長(zhǎng)的UVRB照射，但不同波長(zhǎng)UVRB相干作用引起的白內(nèi)障尚未見報(bào)道。本實(shí)驗(yàn)旨在探討不同波長(zhǎng)UVRB相干作用引起的白內(nèi)障特點(diǎn)和生物學(xué)效應(yīng)。

1資料與方法

1.1實(shí)驗(yàn)動(dòng)物與設(shè)備

所有albinoSpragueDawley母大鼠購自（M&BDenmark）,保存在可調(diào)溫動(dòng)物室，動(dòng)物室每天12h燈光照明（平均照明度是5lx），12h黑暗；動(dòng)物在此種環(huán)境中適應(yīng)14d，直到6周齡用于實(shí)驗(yàn)。所有大鼠都按ARVO的眼、視光學(xué)研究條例進(jìn)行飼養(yǎng)和實(shí)驗(yàn)操作。所有動(dòng)物右眼活體暴露于UVRB，1w以后處死進(jìn)行光散射測(cè)定。輻射光來自于350W的高壓銀汞燈，直射出的輻射線首先經(jīng)過水冷卻，然后經(jīng)過兩個(gè)單色器（λmax=300nmwith10.1nmfullwidthathalfmaximum［FWHM］;λmax=310nmwith13.5nmFWHM），最后輻射光照在角膜上〔4〕。在角膜水平，輻射光被熱電器(model7101；Oriel,Stratford，CT)測(cè)量。美國國家計(jì)量局建立熱電器測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)。光散射測(cè)量L光分布儀表測(cè)量光散射強(qiáng)度〔5〕，此儀表用標(biāo)準(zhǔn)暗箱照明。光線與水平面成45°角穿透被測(cè)物，光聚焦在光電二極管上。如果物體有光散射，這部分光將聚焦在光電二極管上，并發(fā)出信號(hào)。脂質(zhì)感光乳劑diazepam(Diazemuls;KabiVitrum,Stockholm,Sweden)被用于作為光散射計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。因此，光散射的強(qiáng)度單位是tEDC（transformedequivalentdiazepamconcentration，tEDC)〔5〕。

1.2方法

1.2.1實(shí)驗(yàn)過程

每只大鼠以95mg/kgketamine和14mg/kgxylazine混合腹腔注射麻醉〔6〕，5min后，1%散瞳劑tropicamide1滴滴雙眼。5min后，固定動(dòng)物右眼上下眼瞼，右眼暴露于UVRB70min。1w后以過量的CO2致死大鼠，剜出雙眼，取出晶體置于平衡鹽溶液中（BSS；Alcon,Ft.Worth,TX）。在顯微鏡下去除睫狀體，測(cè)量每個(gè)晶體光散射3次，并照相。

1.2.2實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

40只6周齡albinoSpragueDawley母大鼠，隨機(jī)分成2組。一組中的每只大鼠右眼活體暴露于UVRB300nm，劑量8kJ/m2，時(shí)間70min。另一組中的每只大鼠右眼活體暴露于UVRB300nm，劑量4kJ/m2，時(shí)間35min；然后同一只眼再暴露于UVRB310nm，劑量42kJ/m2，時(shí)間35min。每只大鼠左眼沒有光暴露。每只眼光散射測(cè)定3次。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用Wilcoxon秩和檢驗(yàn)。

2結(jié)果

晶體光散射強(qiáng)度見圖1。兩組比較光散射強(qiáng)度具有明顯差異。UVRB300nm，劑量8kJ/m2，時(shí)間70min組的UVRB生物學(xué)效應(yīng)較另外一組小(t=2.56，t(approx.)32;0.975=2.04)。

3討論

大氣中臭氧層厚度與太陽光中UVRB的輻射強(qiáng)度密切相關(guān)。在最近的10年里，臭氧層的臭氧濃度減少〔7，8〕。臭氧層每減少1%，將會(huì)導(dǎo)致世界上每年增加100000～150000例白內(nèi)障患者。UVRB的眼輻射取決于它的波長(zhǎng)、強(qiáng)度、暴露時(shí)間和暴露方式。單一波段UVRB的生物學(xué)效應(yīng)和白內(nèi)障特點(diǎn)已經(jīng)很清楚，但不同波段UVRB相干作用引起的生物學(xué)效應(yīng)并不為人們所知?？墒聦?shí)上，人類每天同時(shí)接受不同波長(zhǎng)的UVRB照射。所以研究不同波段UVRB相干作用，對(duì)預(yù)防白內(nèi)障具有重要意義。

很多學(xué)者已經(jīng)指出300nm波長(zhǎng)左右的UVRB是最易產(chǎn)生白內(nèi)障的波段〔2，3〕。因?yàn)榫w在這一波段上有最大的敏感性，所以本研究選擇同一只眼聯(lián)合暴露于UVRB300nm（劑量4kJ/m2，時(shí)間35min）和UVRB310nm（劑量42.01239kJ/m2，時(shí)間35min）下。因?yàn)閁VRB310nm的生物學(xué)效率是低的，UVRB310nm在劑量42kJ/m2與UVRB300nm4kJ/m2的劑量，暴露時(shí)間同是35min時(shí)的生物學(xué)效率在計(jì)算上是相當(dāng)?shù)摹?〕。這樣，在計(jì)算上與另一組的UVRB300nm（劑量8kJ/m2，暴露時(shí)間70min）的生物學(xué)效率才能相近。這是本研究采用如此實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的原因。

但實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示，兩組UVRB暴露后生物學(xué)效應(yīng)有明顯差異。聯(lián)合UVRB300nm和UVRB310nm暴露的生物學(xué)效應(yīng)要強(qiáng)，但兩組數(shù)值較接近。本結(jié)果與本實(shí)驗(yàn)的生物學(xué)效率理論設(shè)計(jì)較接近。即UVRB300nm波段的生物學(xué)效應(yīng)強(qiáng)。在相同的暴露時(shí)間下，UVRB310nm暴露強(qiáng)度是UVRB300nm的10倍時(shí)，生物學(xué)效應(yīng)才與UVRB300nm接近。本研究還有待于進(jìn)一步大樣本的研究。超級(jí)秘書網(wǎng)：

【參考文獻(xiàn)】

第2篇

從服務(wù)營(yíng)銷的“4P”理論來分析我國民辦高校招生中的困境，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1產(chǎn)品（Product）高等教育同時(shí)具有公共產(chǎn)品、商品的特性

民辦高校作為教育服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)者，在招生市場(chǎng)上提供的產(chǎn)品就是教育服務(wù)的品牌、質(zhì)量和特色。作為教育消費(fèi)者即學(xué)生而言，在招生市場(chǎng)上要求購買的是優(yōu)質(zhì)、特色的教育產(chǎn)品。顯然，民辦高校當(dāng)前在品牌、質(zhì)量和特色等方面尚未完全成熟，仍有比較大的改進(jìn)空間，目前還很難對(duì)教育消費(fèi)者產(chǎn)生足夠的吸引力。同時(shí)，不少民辦高校對(duì)學(xué)校特色發(fā)展戰(zhàn)略缺乏準(zhǔn)確的定位，使得民辦高校的學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)與普通高校有很大的相似性，什么專業(yè)熱門就開什么專業(yè)，這種教育產(chǎn)品的相同性及相似性，導(dǎo)致了許多民辦高校辦學(xué)特色的消失、學(xué)科專業(yè)的結(jié)構(gòu)性短缺，出現(xiàn)了許多專業(yè)人才過多，而有些專業(yè)無人可招的局面，影響了民辦高校生源的合理布局。

2價(jià)格（Price）當(dāng)前，民辦高校對(duì)學(xué)費(fèi)的依賴性不斷加強(qiáng)

“由于高等教育成本具有遞增性，加之民辦高等教育成本分擔(dān)結(jié)構(gòu)單一，民辦高校為了維持自身生存，不得不采取提高收費(fèi)的辦法”?！?008中國民辦高校評(píng)價(jià)研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示：我國民辦高校人均學(xué)費(fèi)是公辦高校的兩倍左右；民辦高校本科人均學(xué)費(fèi)在1萬元以上，其中獨(dú)立學(xué)院學(xué)費(fèi)平均在12000元，民辦大學(xué)學(xué)費(fèi)平均在11000元，其中部分獨(dú)立學(xué)院學(xué)費(fèi)更是高達(dá)15000甚至20000元。高額的費(fèi)用抑制了民辦高等教育需求，讓許多考生對(duì)民辦高校望而卻步，這也是造成部分民辦高校新生報(bào)到率不高的主要原因之一。

3渠道（Place）部分民辦高校招生宣傳渠道比較單一

主要通過“走出去”，即在各地設(shè)立臨時(shí)招生咨詢點(diǎn)的方式，很多招生人員是臨時(shí)被抽調(diào)參加，對(duì)于招生工作了解不多，對(duì)于學(xué)校情況不甚了解，導(dǎo)致招生效果不佳。高校招生宣傳主要集中在高考結(jié)束之后，填報(bào)志愿期間的宣傳，時(shí)間過度集中，而且宣傳往往只針對(duì)高三畢業(yè)生，宣傳效果比較有限，對(duì)學(xué)生的影響較小，甚至可能留下負(fù)面印象?！帮@然，民辦高校在挖掘、發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)需求、借助教育或教育中介組織進(jìn)行招生等方面實(shí)施渠道創(chuàng)新仍有很大的改進(jìn)空間”。

4促銷（Promotion）促銷是指?jìng)鞑ッ浇?、公共關(guān)系等在招生市場(chǎng)的綜合運(yùn)用

“在廣告宣傳方面，雖然民辦高校也很注重利用廣告效應(yīng)進(jìn)行招生宣傳，但形式比較單一，主要是集中利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒介進(jìn)行，而對(duì)傳播渠道的更新、學(xué)校品牌的輸出缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí)與挖掘，使得招生廣告宣傳的實(shí)效甚微”。部分民辦高校在招生宣傳時(shí)，沒有注意針對(duì)性與有效性，沒有找準(zhǔn)教育消費(fèi)者學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)，投入大量的人力物力財(cái)力，卻收效甚微，“一般一所民辦高校年招生宣傳費(fèi)用投入數(shù)百萬元，甚至上千萬元，占到學(xué)費(fèi)收入（以三年計(jì)）的5%”，甚至部分民辦高校還存在虛假宣傳的情況，這對(duì)于民辦高校的發(fā)展是非常不利的。

二寧波大紅鷹學(xué)院的招生服務(wù)營(yíng)銷策略

基于以上四點(diǎn)，寧波大紅鷹學(xué)院在招生宣傳工作中，采取了以下服務(wù)營(yíng)銷策略：

1產(chǎn)品（Product）———細(xì)分市場(chǎng)

打造獨(dú)特的教育產(chǎn)品民辦高校要在同質(zhì)化產(chǎn)品的基礎(chǔ)上發(fā)展差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，做到“人無我有，人有我精”，突出自身優(yōu)勢(shì)，打造品牌高校，在教育消費(fèi)者心目中樹立品牌形象，使自己的教育產(chǎn)品具有特色，適合消費(fèi)者需要，并與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品有所區(qū)別，通過準(zhǔn)確定位來把握自己的招生對(duì)象。例如，該校開設(shè)了國泰安創(chuàng)業(yè)學(xué)院，是國內(nèi)第一家由高校和企業(yè)合作共建的開展創(chuàng)業(yè)管理專業(yè)教育的學(xué)院，由深圳市國泰安信息技術(shù)有限公司、寧波大紅鷹學(xué)院協(xié)作共建、合作辦學(xué)。充分發(fā)揮寧波大紅鷹學(xué)院已有的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，借助深圳市國泰安信息技術(shù)有限公司獨(dú)特的創(chuàng)業(yè)理念、殷實(shí)的財(cái)力基礎(chǔ)、豐富的行業(yè)資源，為創(chuàng)業(yè)學(xué)院的發(fā)展提供新的發(fā)展思路，在一定程度上延伸專業(yè)生態(tài)鏈。將高校的基礎(chǔ)教育優(yōu)勢(shì)與廣泛的社會(huì)資源、項(xiàng)目資源、企業(yè)家資源有機(jī)地結(jié)合在一起，形成創(chuàng)業(yè)教育、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐、創(chuàng)業(yè)孵化三位一體的EPI體系。該體系尤其強(qiáng)化了創(chuàng)業(yè)實(shí)踐訓(xùn)練環(huán)節(jié)，提升學(xué)生解決問題的實(shí)際能力。學(xué)院的創(chuàng)業(yè)孵化基地，配備系列高度仿真的創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)模擬軟件，讓學(xué)生足不出校就可以模擬創(chuàng)業(yè)，感受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，感悟創(chuàng)業(yè)真諦，激發(fā)創(chuàng)業(yè)意識(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，提升綜合素質(zhì)，讓學(xué)生在真實(shí)中演繹創(chuàng)業(yè)傳奇。再如，該校還開設(shè)了大宗商品商學(xué)院，本著立足寧波，面向全國，鏈接全球，以大宗商品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的應(yīng)用型人才需求為目標(biāo)，“專業(yè)教學(xué)、職業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)孵化”三位一體，既對(duì)接國際高端教育資源，又服務(wù)全球大宗商品領(lǐng)先企業(yè)，培育國內(nèi)大宗商品產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的“應(yīng)用型”、“復(fù)合型”、“國際化”的高素質(zhì)人才。本著“政府指導(dǎo)、學(xué)校主辦、企業(yè)支持”的改革模式培育大宗商品交易相關(guān)人才；在高校教育實(shí)踐基礎(chǔ)上進(jìn)行大宗商品交易試點(diǎn)；核心課程實(shí)行“理論講授+專家講座+企業(yè)實(shí)踐”的教學(xué)模式；創(chuàng)新校企“雙導(dǎo)師”、“雙班主任制”等行之有效的管理模式，逐步形成了基于“政、校、企”緊密聯(lián)動(dòng)的實(shí)戰(zhàn)型大宗商品交易人才的培養(yǎng)模式。

2價(jià)格（Price）———通過價(jià)格策略

吸引家庭困難、成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生“所謂價(jià)格策略，從某種程度來講，高校對(duì)于學(xué)生的獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金等都可以認(rèn)為是一種價(jià)格優(yōu)惠，高校在實(shí)施價(jià)格策略時(shí)，可以從提高經(jīng)濟(jì)資助、獎(jiǎng)學(xué)金等方面入手”。2013年，香港大學(xué)在全國高考人數(shù)連續(xù)5年下降的情況下，申請(qǐng)人數(shù)達(dá)到1.2萬人，最終錄取了303人，在錄取的學(xué)生中，有16位全國各省、市、區(qū)的高考狀元。香港大學(xué)為他們?cè)O(shè)立了豐厚的入學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金，其中，全額獎(jiǎng)學(xué)金可達(dá)每年17.5萬港幣，包括了全年的學(xué)費(fèi)(每年港幣15萬元)，以及生活費(fèi)和住宿費(fèi)。很多學(xué)生因此而放棄了北大、清華的名校，選擇了香港大學(xué)。該校幫困助學(xué)服務(wù)項(xiàng)目主要有以下幾個(gè)（:1）助學(xué)貸款：全日制普通本?？茖W(xué)生（含第二學(xué)士學(xué)位、幾個(gè)高職學(xué)生，下同）每人每年申請(qǐng)貸款額度不超過8000元；(2)勤工助學(xué)崗位:一般有衛(wèi)生清潔、圖書館圖書整理、食堂服務(wù)、水房送水、電影院管理、辦公室文秘等工作,校內(nèi)的工作崗位原則上優(yōu)先照顧家庭經(jīng)濟(jì)困難的同學(xué)；(3)獎(jiǎng)助學(xué)金：國家獎(jiǎng)助學(xué)金、寧波市政府獎(jiǎng)助學(xué)金、寧波慈善助學(xué)金、寧波市彩虹助學(xué)；（4）該校還堅(jiān)持開展寒假“百人送溫暖”活動(dòng)，由“送溫暖”小組分赴各地，詳細(xì)了解學(xué)生家庭狀況和面臨的實(shí)際困難，轉(zhuǎn)達(dá)學(xué)校的慰問，贈(zèng)送慰問金，將學(xué)校對(duì)學(xué)生的關(guān)心、問候和鼓勵(lì)送到貧困學(xué)生以及貧困生家中。同時(shí)，該校還設(shè)立了院長(zhǎng)獎(jiǎng)學(xué)金、優(yōu)秀學(xué)業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金等，其中，國泰安創(chuàng)業(yè)學(xué)院還設(shè)立了入學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金、優(yōu)秀學(xué)業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金、企業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金、創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金等，用于吸引優(yōu)秀學(xué)生的報(bào)考。

3渠道（Place）———多渠道的招生長(zhǎng)效宣傳手段

首先，通過參加省內(nèi)各地的招生咨詢會(huì)、舉辦網(wǎng)絡(luò)校園開放日、設(shè)立地方宣傳點(diǎn)、深入高中宣傳等傳統(tǒng)宣傳方式，開展招生工作。其中，高中學(xué)校作為直接高校生源的提供者，越來越受到該校的重視。該校與中學(xué)開展了校校合作，利用高校優(yōu)良的硬件設(shè)施、雄厚的師資力量、豐富的校園文化等資源，多方面展開合作和交流，如組織學(xué)生活動(dòng)、學(xué)術(shù)報(bào)告進(jìn)入高中，拉近高中與高校的距離，讓高中學(xué)生在了解大學(xué)生活的同時(shí)增長(zhǎng)見識(shí)；利用校校合作的機(jī)會(huì)，逐漸向這些學(xué)生滲透我校的辦學(xué)理念、專業(yè)特色等，在高中建立長(zhǎng)效宣傳機(jī)制，期望達(dá)到深入人心的宣傳效果。

4促銷（Promotion）———完備調(diào)研數(shù)據(jù)、建立招生隊(duì)伍

第3篇

從服務(wù)營(yíng)銷的“4P”理論來分析我國民辦高校招生中的困境，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1產(chǎn)品（Product）高等教育同時(shí)具有公共產(chǎn)品、商品的特性，民辦高校作為教育服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)者，在招生市場(chǎng)上提供的產(chǎn)品就是教育服務(wù)的品牌、質(zhì)量和特色。作為教育消費(fèi)者即學(xué)生而言，在招生市場(chǎng)上要求購買的是優(yōu)質(zhì)、特色的教育產(chǎn)品。顯然，民辦高校當(dāng)前在品牌、質(zhì)量和特色等方面尚未完全成熟，仍有比較大的改進(jìn)空間，目前還很難對(duì)教育消費(fèi)者產(chǎn)生足夠的吸引力。同時(shí)，不少民辦高校對(duì)學(xué)校特色發(fā)展戰(zhàn)略缺乏準(zhǔn)確的定位，使得民辦高校的學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)與普通高校有很大的相似性，什么專業(yè)熱門就開什么專業(yè)，這種教育產(chǎn)品的相同性及相似性，導(dǎo)致了許多民辦高校辦學(xué)特色的消失、學(xué)科專業(yè)的結(jié)構(gòu)性短缺，出現(xiàn)了許多專業(yè)人才過多，而有些專業(yè)無人可招的局面，影響了民辦高校生源的合理布局。

2渠道（Place）部分民辦高校招生宣傳渠道比較單一，主要通過“走出去”，即在各地設(shè)立臨時(shí)招生咨詢點(diǎn)的方式，很多招生人員是臨時(shí)被抽調(diào)參加，對(duì)于招生工作了解不多，對(duì)于學(xué)校情況不甚了解，導(dǎo)致招生效果不佳。高校招生宣傳主要集中在高考結(jié)束之后，填報(bào)志愿期間的宣傳，時(shí)間過度集中，而且宣傳往往只針對(duì)高三畢業(yè)生，宣傳效果比較有限，對(duì)學(xué)生的影響較小，甚至可能留下負(fù)面印象?！帮@然，民辦高校在挖掘、發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)需求、借助教育或教育中介組織進(jìn)行招生等方面實(shí)施渠道創(chuàng)新仍有很大的改進(jìn)空間”。

3促銷（Promotion）促銷是指?jìng)鞑ッ浇?、公共關(guān)系等在招生市場(chǎng)的綜合運(yùn)用?！霸趶V告宣傳方面，雖然民辦高校也很注重利用廣告效應(yīng)進(jìn)行招生宣傳，但形式比較單一，主要是集中利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒介進(jìn)行，而對(duì)傳播渠道的更新、學(xué)校品牌的輸出缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí)與挖掘，使得招生廣告宣傳的實(shí)效甚微”。部分民辦高校在招生宣傳時(shí)，沒有注意針對(duì)性與有效性，沒有找準(zhǔn)教育消費(fèi)者學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)，投入大量的人力物力財(cái)力，卻收效甚微，“一般一所民辦高校年招生宣傳費(fèi)用投入數(shù)百萬元，甚至上千萬元，占到學(xué)費(fèi)收入（以三年計(jì)）的5%”，甚至部分民辦高校還存在虛假宣傳的情況，這對(duì)于民辦高校的發(fā)展是非常不利的。

二、寧波大紅鷹學(xué)院的招生服務(wù)營(yíng)銷策略

基于以上四點(diǎn)，寧波大紅鷹學(xué)院在招生宣傳工作中，采取了以下服務(wù)營(yíng)銷策略：

1產(chǎn)品（Product）———細(xì)分市場(chǎng)，打造獨(dú)特的教育產(chǎn)品民辦高校要在同質(zhì)化產(chǎn)品的基礎(chǔ)上發(fā)展差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，做到“人無我有，人有我精”，突出自身優(yōu)勢(shì)，打造品牌高校，在教育消費(fèi)者心目中樹立品牌形象，使自己的教育產(chǎn)品具有特色，適合消費(fèi)者需要，并與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品有所區(qū)別，通過準(zhǔn)確定位來把握自己的招生對(duì)象。例如，該校開設(shè)了國泰安創(chuàng)業(yè)學(xué)院，是國內(nèi)第一家由高校和企業(yè)合作共建的開展創(chuàng)業(yè)管理專業(yè)教育的學(xué)院，由深圳市國泰安信息技術(shù)有限公司、寧波大紅鷹學(xué)院協(xié)作共建、合作辦學(xué)。充分發(fā)揮寧波大紅鷹學(xué)院已有的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，借助深圳市國泰安信息技術(shù)有限公司獨(dú)特的創(chuàng)業(yè)理念、殷實(shí)的財(cái)力基礎(chǔ)、豐富的行業(yè)資源，為創(chuàng)業(yè)學(xué)院的發(fā)展提供新的發(fā)展思路，在一定程度上延伸專業(yè)生態(tài)鏈。將高校的基礎(chǔ)教育優(yōu)勢(shì)與廣泛的社會(huì)資源、項(xiàng)目資源、企業(yè)家資源有機(jī)地結(jié)合在一起，形成創(chuàng)業(yè)教育、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐、創(chuàng)業(yè)孵化三位一體的EPI體系。該體系尤其強(qiáng)化了創(chuàng)業(yè)實(shí)踐訓(xùn)練環(huán)節(jié)，提升學(xué)生解決問題的實(shí)際能力。學(xué)院的創(chuàng)業(yè)孵化基地，配備系列高度仿真的創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)模擬軟件，讓學(xué)生足不出校就可以模擬創(chuàng)業(yè)，感受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，感悟創(chuàng)業(yè)真諦，激發(fā)創(chuàng)業(yè)意識(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，提升綜合素質(zhì)，讓學(xué)生在真實(shí)中演繹創(chuàng)業(yè)傳奇。再如，該校還開設(shè)了大宗商品商學(xué)院，本著立足寧波，面向全國，鏈接全球，以大宗商品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的應(yīng)用型人才需求為目標(biāo)，“專業(yè)教學(xué)、職業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)孵化”三位一體，既對(duì)接國際高端教育資源，又服務(wù)全球大宗商品領(lǐng)先企業(yè)，培育國內(nèi)大宗商品產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的“應(yīng)用型”、“復(fù)合型”、“國際化”的高素質(zhì)人才。本著“政府指導(dǎo)、學(xué)校主辦、企業(yè)支持”的改革模式培育大宗商品交易相關(guān)人才；在高校教育實(shí)踐基礎(chǔ)上進(jìn)行大宗商品交易試點(diǎn)；核心課程實(shí)行“理論講授+專家講座+企業(yè)實(shí)踐”的教學(xué)模式；創(chuàng)新校企“雙導(dǎo)師”、“雙班主任制”等行之有效的管理模式，逐步形成了基于“政、校、企”緊密聯(lián)動(dòng)的實(shí)戰(zhàn)型大宗商品交易人才的培養(yǎng)模式。

2價(jià)格（Price）———通過價(jià)格策略，吸引家庭困難、成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生“所謂價(jià)格策略，從某種程度來講，高校對(duì)于學(xué)生的獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金等都可以認(rèn)為是一種價(jià)格優(yōu)惠，高校在實(shí)施價(jià)格策略時(shí)，可以從提高經(jīng)濟(jì)資助、獎(jiǎng)學(xué)金等方面入手”。2013年，香港大學(xué)在全國高考人數(shù)連續(xù)5年下降的情況下，申請(qǐng)人數(shù)達(dá)到1.2萬人，最終錄取了303人，在錄取的學(xué)生中，有16位全國各省、市、區(qū)的高考狀元。香港大學(xué)為他們?cè)O(shè)立了豐厚的入學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金，其中，全額獎(jiǎng)學(xué)金可達(dá)每年17.5萬港幣，包括了全年的學(xué)費(fèi)(每年港幣15萬元)，以及生活費(fèi)和住宿費(fèi)。很多學(xué)生因此而放棄了北大、清華的名校，選擇了香港大學(xué)。該校幫困助學(xué)服務(wù)項(xiàng)目主要有以下幾個(gè):

（1）助學(xué)貸款：全日制普通本?？茖W(xué)生（含第二學(xué)士學(xué)位、幾個(gè)高職學(xué)生，下同）每人每年申請(qǐng)貸款額度不超過8000元；

(2)勤工助學(xué)崗位:一般有衛(wèi)生清潔、圖書館圖書整理、食堂服務(wù)、水房送水、電影院管理、辦公室文秘等工作,校內(nèi)的工作崗位原則上優(yōu)先照顧家庭經(jīng)濟(jì)困難的同學(xué)；

(3)獎(jiǎng)助學(xué)金：國家獎(jiǎng)助學(xué)金、寧波市政府獎(jiǎng)助學(xué)金、寧波慈善助學(xué)金、寧波市彩虹助學(xué)；

（4）該校還堅(jiān)持開展寒假“百人送溫暖”活動(dòng)，由“送溫暖”小組分赴各地，詳細(xì)了解學(xué)生家庭狀況和面臨的實(shí)際困難，轉(zhuǎn)達(dá)學(xué)校的慰問，贈(zèng)送慰問金，將學(xué)校對(duì)學(xué)生的關(guān)心、問候和鼓勵(lì)送到貧困學(xué)生以及貧困生家中。同時(shí)，該校還設(shè)立了院長(zhǎng)獎(jiǎng)學(xué)金、優(yōu)秀學(xué)業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金等，其中，國泰安創(chuàng)業(yè)學(xué)院還設(shè)立了入學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金、優(yōu)秀學(xué)業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金、企業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金、創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金等，用于吸引優(yōu)秀學(xué)生的報(bào)考。

3渠道（Place）———多渠道的招生長(zhǎng)效宣傳手段首先，通過參加省內(nèi)各地的招生咨詢會(huì)、舉辦網(wǎng)絡(luò)校園開放日、設(shè)立地方宣傳點(diǎn)、深入高中宣傳等傳統(tǒng)宣傳方式，開展招生工作。其中，高中學(xué)校作為直接高校生源的提供者，越來越受到該校的重視。該校與中學(xué)開展了校校合作，利用高校優(yōu)良的硬件設(shè)施、雄厚的師資力量、豐富的校園文化等資源，多方面展開合作和交流，如組織學(xué)生活動(dòng)、學(xué)術(shù)報(bào)告進(jìn)入高中，拉近高中與高校的距離，讓高中學(xué)生在了解大學(xué)生活的同時(shí)增長(zhǎng)見識(shí)；利用校校合作的機(jī)會(huì)，逐漸向這些學(xué)生滲透我校的辦學(xué)理念、專業(yè)特色等，在高中建立長(zhǎng)效宣傳機(jī)制，期望達(dá)到深入人心的宣傳效果。

第4篇

當(dāng)今大學(xué)生還具有從眾心理、攀比心理、炫耀心理。大學(xué)生是一個(gè)比較活躍的群體，喜歡效仿、比較，尋找一種高人一等的感覺。周圍人擁有的，自己也要擁有，喜歡用品牌來吸引同一群體的眼球，體現(xiàn)自己的財(cái)力和地位，展現(xiàn)個(gè)人高品位。大學(xué)生攀比、炫耀的心理需求，完全可以通過網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)實(shí)現(xiàn)。購買到的產(chǎn)品送貨上門，如有不滿可溝通退貨。這些都滿足了大學(xué)生經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的心理。物流是網(wǎng)絡(luò)交易完成的重要保障之一，合理化、現(xiàn)代化的物流能夠促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易的順利進(jìn)行。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程

網(wǎng)絡(luò)購物的基本流程一般分為三個(gè)階段：購買前、購買中、購買后。購買前包括五個(gè)階段：潛在需求的喚醒———收集信息———購買方式選擇———購買商家選擇———購買產(chǎn)品選擇。購買中包括兩個(gè)階段：支付方式選擇———等待接受產(chǎn)品。

購買后包括兩階段：售后服務(wù)———售后評(píng)價(jià)。如圖1所示。購物前分析：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要通過視覺和聽覺兩方面來誘惑消費(fèi)者的潛在需求，主要表現(xiàn)在：網(wǎng)上商店的網(wǎng)站的特色風(fēng)格、產(chǎn)品的個(gè)性化設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)廣告的獨(dú)特創(chuàng)新、親朋好友及網(wǎng)絡(luò)好友的推薦等。消費(fèi)者收集信息的渠道主要有兩方面：內(nèi)部渠道和外部渠道。內(nèi)部信息渠道主要包括：消費(fèi)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、個(gè)人對(duì)市場(chǎng)的觀察研究、個(gè)人消費(fèi)活動(dòng)的記憶及使用同種產(chǎn)品的感受。外部渠道：親朋好友的推薦、網(wǎng)絡(luò)廣告、大眾媒體推動(dòng)等。比較選擇主要是：通過衡量風(fēng)險(xiǎn)和利潤(rùn)的大小來選擇是傳統(tǒng)購物方式還是網(wǎng)絡(luò)購物方式；比較商家的價(jià)格、信譽(yù)、售后服務(wù)等，選擇可靠的商家；通過商品的描述、圖片展示、質(zhì)量評(píng)價(jià)等來確定產(chǎn)品。

購物中分析：網(wǎng)上支付手段有貨到付款、支付寶、網(wǎng)上銀行、手機(jī)支付等，通過比較風(fēng)險(xiǎn)的大小，消費(fèi)者選擇可靠、可信的支付方式。等待產(chǎn)品的過程也是商家下達(dá)產(chǎn)品的訂單、物流配送、接受產(chǎn)品的過程。配送的過程有可能出現(xiàn)貨物損壞、丟失等現(xiàn)象，也影響消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的滿意程度。

購買后分析：當(dāng)消費(fèi)者接受產(chǎn)品后，一旦出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題、物流問題、退換產(chǎn)品等，商家要及時(shí)與消費(fèi)者交流，提出解決問題的建議。消費(fèi)者使用完商品后，會(huì)對(duì)產(chǎn)品做出客觀評(píng)價(jià)———滿意或不滿意。滿意的情況下會(huì)重復(fù)購買，做出好的評(píng)價(jià)，向周圍好友推薦，對(duì)商家產(chǎn)生正面的影響。相反，不滿意會(huì)做出不滿評(píng)價(jià)，對(duì)商家產(chǎn)生負(fù)面影響。

三、營(yíng)銷策略

影響當(dāng)今大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為主要的因素是：價(jià)格、質(zhì)量和便捷性。為此商家可從下面幾個(gè)方面進(jìn)行改善：

1.在網(wǎng)絡(luò)購物過程中，商家要保持與顧客溝通，傾聽顧客需求，并及時(shí)滿足他們的需求。商家通過服務(wù)熱線、在線QQ或旺旺等方式，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一、雙向的溝通，商家才能了解到消費(fèi)者的個(gè)性化的需求，進(jìn)行產(chǎn)品個(gè)性化設(shè)計(jì)、完善產(chǎn)品和服務(wù)、解決購買中存在的問題。商家應(yīng)完善退貨制度：制定完整明確的退貨程序；規(guī)定出現(xiàn)什么情況時(shí)可退貨，費(fèi)用誰來承擔(dān)；退貨時(shí)間及時(shí)。此外，消費(fèi)者擔(dān)心的另外一個(gè)問題就是產(chǎn)品維修。商家應(yīng)履行自己的承諾，實(shí)現(xiàn)“三包”或免費(fèi)維修。如想進(jìn)一步方便消費(fèi)者，可設(shè)立全國聯(lián)保。

2.在客戶投訴的問題當(dāng)中，物流配送問題占75%。商家應(yīng)和第三方物流企業(yè)合作，利用第三方經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)開展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)可以自建配送體系。

第5篇

筆者作為衡陽師范學(xué)院的一名商務(wù)英語教師參與了校企合作的全過程，從校企合作項(xiàng)目的接洽到實(shí)習(xí)生的組織及實(shí)習(xí)過程的管理，并一直跟蹤關(guān)注實(shí)習(xí)生的心理動(dòng)態(tài)。本著客觀公正的原則，筆者對(duì)整個(gè)實(shí)習(xí)過程中實(shí)習(xí)生心理做了認(rèn)真的梳理，希望能為商務(wù)英語專業(yè)實(shí)習(xí)予以借鑒。衡陽師范學(xué)院2011級(jí)赴東莞實(shí)習(xí)的商務(wù)英語專業(yè)實(shí)習(xí)生，在四個(gè)半月的實(shí)習(xí)生涯中，紛紛表示獲益匪淺，大部分商務(wù)英語實(shí)習(xí)生對(duì)外貿(mào)實(shí)踐有了全新的認(rèn)識(shí)，肯定了其外貿(mào)營(yíng)銷能力、交際能力，進(jìn)一步加強(qiáng)了其從事外貿(mào)的決心，并明確了自己未來擇業(yè)的方向。從他們的業(yè)績(jī)來看，除了幾個(gè)做后臺(tái)的實(shí)習(xí)生未取得單之外（囿于工作性質(zhì)所限），其余從事外貿(mào)業(yè)務(wù)員和跟單員的實(shí)習(xí)生百分之百拿到外貿(mào)業(yè)務(wù)單。但是在實(shí)習(xí)過程中，商務(wù)英語專業(yè)實(shí)習(xí)生作為從學(xué)校到社會(huì)過渡人群，也有不少實(shí)習(xí)生表現(xiàn)出不同程度的消極心理。

1.失望與焦慮癥

在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，大部分實(shí)習(xí)生表現(xiàn)出不同程度的失望、緊張不安和恐懼驚慌，尤其以實(shí)習(xí)初表現(xiàn)最為突出。實(shí)習(xí)生的失望與焦慮癥部分源自于其不能很好適應(yīng)實(shí)習(xí)的物質(zhì)生活。現(xiàn)在的大學(xué)生大多是家里的獨(dú)生女或獨(dú)生子，無論在家還是學(xué)校，其物質(zhì)生活可謂是衣食無憂。衡陽師院赴東莞實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)單位均免費(fèi)提供食宿。對(duì)實(shí)習(xí)生而言，實(shí)習(xí)單位的飲食相對(duì)簡(jiǎn)單、住宿相對(duì)簡(jiǎn)陋。實(shí)習(xí)期的飲食無論是在口感還是多樣性方面都不能與其之前的學(xué)校生活相比。因?yàn)楹怅枎煼秾W(xué)院的畢業(yè)生95%以上來自于湖南本省，飲食方面以辣著稱，而粵菜的典型特點(diǎn)為清淡，所以在口味方面實(shí)習(xí)生表現(xiàn)出較強(qiáng)不適應(yīng)性；另外，一般為每餐兩到三種菜，沒有選擇的余地；住宿方面，其大學(xué)住宿為公寓式，一室四人，上下鋪，較為寬敞，相對(duì)而言實(shí)習(xí)期住宿較為簡(jiǎn)陋。因此物質(zhì)生活的落差感是導(dǎo)致實(shí)習(xí)生失望與焦慮的因素之一。實(shí)習(xí)工作瑣碎、快節(jié)奏、看中業(yè)績(jī)等做法也是引起實(shí)習(xí)生失望與焦慮的誘因。實(shí)習(xí)伊始，不少實(shí)習(xí)生紛紛抱怨實(shí)習(xí)部門主管或老總對(duì)其不能委以重任，讓其從日常的辦公事宜做起或下工廠的做法；在實(shí)習(xí)的中后期，部分實(shí)習(xí)生認(rèn)為自己已經(jīng)具備了外貿(mào)業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)，也付出一定的努力，而效果甚微，看到周圍的同事或同學(xué)紛紛拿到外貿(mào)業(yè)務(wù)單，心里非常焦急；更有甚者與實(shí)習(xí)單位的老員工進(jìn)行攀比。與企業(yè)的資深外貿(mào)業(yè)務(wù)員相比，實(shí)習(xí)生自己的實(shí)習(xí)期的工資簡(jiǎn)直是微不足道。因此不免有人會(huì)認(rèn)為自己也是兢兢業(yè)業(yè)全身心投入實(shí)習(xí)工作，但是付出與收入不成正比，同工不同酬，因此心里不免失衡，有較強(qiáng)的落差感和焦慮感。

2.實(shí)習(xí)動(dòng)機(jī)水平低

現(xiàn)代心理學(xué)認(rèn)為動(dòng)機(jī)是推動(dòng)個(gè)體從事某種活動(dòng)的內(nèi)因，簡(jiǎn)言之，就是“引起、維持個(gè)體活動(dòng)并使活動(dòng)朝某一目標(biāo)進(jìn)行的內(nèi)在動(dòng)力”。實(shí)習(xí)動(dòng)機(jī)就是推動(dòng)實(shí)習(xí)生從事實(shí)習(xí)工作的心理狀態(tài)。實(shí)習(xí)初期，大部分實(shí)習(xí)生對(duì)實(shí)習(xí)工作充滿了各種幻想，在好奇心的驅(qū)使下表現(xiàn)出一定的動(dòng)機(jī)，而等實(shí)習(xí)的新鮮感消失殆盡之后，面對(duì)長(zhǎng)時(shí)間的工作時(shí)間和業(yè)績(jī)的壓力，部分實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)動(dòng)機(jī)水平過低，對(duì)實(shí)習(xí)生活持漠然態(tài)度。在實(shí)習(xí)工作中不能全身心投入，在工作中出現(xiàn)一些倦怠的情緒。甚至有一些實(shí)習(xí)生持有“做一天和尚撞一天鐘”的心態(tài)，進(jìn)而出現(xiàn)一些畏難、退縮的情形，更有甚者想提前終止實(shí)習(xí)期。

3.角色意識(shí)混亂

商務(wù)英語實(shí)習(xí)生具有雙重身份，既是企業(yè)的員工又是未畢業(yè)的大學(xué)生。對(duì)于企業(yè)而言，他是企業(yè)的員工，應(yīng)該全身心投入到企業(yè)的工作當(dāng)中；對(duì)于學(xué)校的老師而言，他是學(xué)生，要遵從學(xué)校的要求和規(guī)定。如衡陽師范學(xué)院2011級(jí)商務(wù)英語專業(yè)實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期雖然已全面停課，但學(xué)校還有一些事情要處理，如每年一度的獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)選、畢業(yè)論文選擇指導(dǎo)老師、畢業(yè)論文選題、開題答辯、甚至還有部分實(shí)習(xí)生的選修課沒修滿學(xué)分等這些事都需要他們經(jīng)常與學(xué)校的老師保持聯(lián)系。實(shí)習(xí)生經(jīng)常在公司和學(xué)校之間進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，從而致使部分實(shí)習(xí)生角色意識(shí)混亂，進(jìn)而影響其實(shí)習(xí)效果。

4.服務(wù)意識(shí)淡薄、吃苦耐勞精神有待提高

東莞網(wǎng)商聯(lián)盟旗下的企業(yè)都是一些中小型企業(yè)，每周的工作時(shí)間周一至周六，通常一些國家法定假日員工也需加班。實(shí)習(xí)期間，不少實(shí)習(xí)生對(duì)于公司里面的一周六天工作日、節(jié)假日加班等表現(xiàn)出抱怨、焦躁的心理，甚至有些人因?yàn)槎嘧龌蛏僮鲆稽c(diǎn)事而與同事發(fā)生口角，不能與同事和睦相處。

二、對(duì)策探討

1.激發(fā)學(xué)生的實(shí)習(xí)動(dòng)機(jī)

動(dòng)機(jī)的激發(fā)基于一定的需求。一般而言短時(shí)期、難度適中、具體的目標(biāo)可有效激發(fā)實(shí)習(xí)生的動(dòng)機(jī)。因此，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師“將相對(duì)寬泛的總體目標(biāo)分成多個(gè)具體的子目標(biāo)，將一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)分成多個(gè)近期子目標(biāo)”。例如，實(shí)習(xí)前，實(shí)習(xí)教師可將實(shí)習(xí)計(jì)劃分為三個(gè)階段，第一階段為實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)期，實(shí)習(xí)生主要向公司的主管和老師學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的基本情況，如對(duì)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員，在實(shí)習(xí)的第一階段只要求他們學(xué)會(huì)撰寫開發(fā)信并得到相應(yīng)的詢盤；在實(shí)習(xí)的第二個(gè)階段，要求學(xué)生在主管和實(shí)習(xí)老師的指導(dǎo)下掌握發(fā)盤、還盤的技巧；第三個(gè)階段，要求實(shí)習(xí)生獨(dú)立完成外貿(mào)的整個(gè)環(huán)節(jié)并取得一定業(yè)績(jī)。通過設(shè)定層層遞進(jìn)且可接受的目標(biāo)能激發(fā)實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)動(dòng)機(jī)。確鑿扎實(shí)的實(shí)習(xí)準(zhǔn)備工作也是確保實(shí)習(xí)任務(wù)順利完成的根基。商務(wù)英語實(shí)習(xí)準(zhǔn)備一方面要使學(xué)生從心理上對(duì)實(shí)習(xí)的必要性、實(shí)習(xí)任務(wù)的艱巨性和復(fù)雜性予以充分的認(rèn)識(shí)，從而降低其對(duì)實(shí)習(xí)的期望和要求。另一方面要使學(xué)生重新認(rèn)知自我、積極地適應(yīng)環(huán)境、盡早實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變。第三要求同學(xué)們要樹立合作、吃苦、主動(dòng)學(xué)習(xí)、形象和安全意識(shí)。

2.優(yōu)化校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)條件

“借助機(jī)輔商務(wù)英語實(shí)踐模擬，強(qiáng)化商務(wù)英語綜合技能，為進(jìn)一步頂崗實(shí)習(xí)或步入崗位奠定比較堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。”學(xué)?？赏ㄟ^校內(nèi)實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力和創(chuàng)新能力，為商務(wù)英語畢業(yè)生搭建從學(xué)校走向社會(huì)的橋梁，縮短學(xué)校人才培養(yǎng)和用人單位之間的差距，實(shí)現(xiàn)二者之間的無縫對(duì)接。因此，校企合作背景下的商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程設(shè)置，要“將專業(yè)學(xué)習(xí)與工作過程緊密相連，以職業(yè)為依據(jù)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，根據(jù)工作崗位的具體需求，進(jìn)行基于就業(yè)的課程體系構(gòu)建。”學(xué)校應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)資源和多媒體教室創(chuàng)建各種模擬實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，分別從商務(wù)英語口譯、進(jìn)出口貿(mào)易信函的書寫及商務(wù)單證繕制、商務(wù)洽談、商務(wù)報(bào)告等方面培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)能力，可使實(shí)習(xí)生從業(yè)務(wù)上更快地適應(yīng)實(shí)習(xí)生活，增強(qiáng)其自信心。

3.重視綜合素質(zhì)培養(yǎng)

商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生除了具備扎實(shí)的專業(yè)技能外，其綜合素質(zhì)的培養(yǎng)也不容忽視。東莞網(wǎng)商聯(lián)盟領(lǐng)導(dǎo)對(duì)衡陽師院2011級(jí)實(shí)習(xí)生的專業(yè)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力得到了充分的肯定，但希望實(shí)習(xí)生在綜合素養(yǎng)方面不斷提升自我，如為人處事、待人接物方面、交際能力、積極的心態(tài)、感恩、吃苦耐勞等。大部分商務(wù)英語畢業(yè)生畢業(yè)后將從事外貿(mào)跟單員和外貿(mào)業(yè)務(wù)員，即對(duì)外營(yíng)銷。眾所周知，營(yíng)銷不僅是對(duì)“產(chǎn)品的營(yíng)銷”，而且更重要的是“一種人品營(yíng)銷”，與我國的主流價(jià)值觀“先做人后做事”是相吻合的。因此，交際能力培養(yǎng)、待人禮貌、誠實(shí)謙虛、能嫻熟、游刃有余地與他人建立良好的人際關(guān)系。

4.完善人才培養(yǎng)方案

人才培養(yǎng)方案是高校人才培養(yǎng)的指導(dǎo)性綱領(lǐng)，高校作為商務(wù)英語人才培養(yǎng)的搖籃，應(yīng)在校企合作的背景之下，成立商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，邀請(qǐng)企業(yè)老總共同參與人才培養(yǎng)方案的修訂，基于企業(yè)的需求和“校企合作、商英結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式，構(gòu)建商務(wù)英語專業(yè)的“英語技能+商務(wù)知識(shí)+綜合技能”的課程體系并及時(shí)調(diào)整其課程設(shè)置，提高其職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力和社會(huì)能力，以更好更快地適應(yīng)實(shí)習(xí)及畢業(yè)工作。

5.健全多元化評(píng)價(jià)體系

客觀、全面、科學(xué)的評(píng)估體系是商務(wù)英語人才培養(yǎng)中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)之一。高校應(yīng)該根據(jù)企業(yè)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才的需求，改變傳統(tǒng)的重理論，輕實(shí)踐的評(píng)價(jià)模式，重視學(xué)生商務(wù)實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。高校針對(duì)商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課程，可開設(shè)校外的考評(píng)，與企業(yè)聯(lián)合起來通過觀察、跟蹤、訪談、家督、評(píng)價(jià)等方式對(duì)實(shí)習(xí)生予以綜合評(píng)價(jià)，從而提高其對(duì)實(shí)習(xí)的重視程度，確保實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行、人才培養(yǎng)目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。

三、結(jié)語

第6篇

高職院校學(xué)生劍橋商務(wù)英語的教學(xué)過程中，能夠有效的加強(qiáng)學(xué)生英語學(xué)習(xí)模式的探索，劍橋商務(wù)英語強(qiáng)調(diào)了口語練習(xí)對(duì)商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)的重要性，肯定了口語練習(xí)的核心地位。在課堂教學(xué)過程中，教師在教學(xué)中借助了學(xué)生的思維引擎，向?qū)W生傳輸知識(shí)。教學(xué)中包括培養(yǎng)學(xué)生對(duì)商務(wù)情景的分析判斷能力，訓(xùn)練學(xué)生的口語交流能力，并在口語練習(xí)中指出學(xué)生的口語問題。當(dāng)前，很多學(xué)生雖然具有扎實(shí)的英語聽寫基礎(chǔ)，但是他們對(duì)于英語開口說的能力還是比較有限的。國內(nèi)的學(xué)校常常過于注重學(xué)生的卷面成績(jī)，而常常忽視對(duì)學(xué)生的口語能力的培養(yǎng)，所以在課堂學(xué)習(xí)中，學(xué)生必須要通過對(duì)文章的閱讀與思考，繼而用英語表達(dá)出自己的觀點(diǎn)。學(xué)生完成英語閱讀之后，通過對(duì)文章意思的理解，可以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)語境的分析能力，培養(yǎng)較強(qiáng)的邏輯能力。教師通過對(duì)閱讀文本的講解，學(xué)生對(duì)劍橋英語教材里的情景對(duì)話分析更加清晰，學(xué)生對(duì)劍橋英語情況對(duì)話中的內(nèi)容獲取與語境分析做到了全面的理解，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)語境的推斷能力，從而進(jìn)一步的提高學(xué)生的英語交際能力。

二、高職院校學(xué)生商務(wù)英語存在問題

高職院校學(xué)生商務(wù)英語口語能力培養(yǎng)過程中，很多學(xué)生因?yàn)槿狈?duì)語境的分析理解力，因而在口語訓(xùn)練中，遇到了很大的困境。對(duì)于學(xué)生來說，英語基礎(chǔ)十分重要，但是對(duì)于商務(wù)英語口語來說，不僅要求學(xué)生要具備較好的英語基礎(chǔ)，而且還要求學(xué)生要具備對(duì)英語較高的理解分析力。但是在高職院校學(xué)生商務(wù)英語口語訓(xùn)練中，很多教師忽略了對(duì)學(xué)生英語語境理解力的培養(yǎng)。在此，可以歸結(jié)為學(xué)校缺乏對(duì)學(xué)生思維能力的培養(yǎng)。高職院校的考試對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的自我檢查具有一定的作用，口語考試過程中，教師可以根據(jù)學(xué)生的具體情況進(jìn)行提問，循序漸進(jìn)的培養(yǎng)學(xué)生的劍橋商務(wù)口語能力。但是即便這樣，很多學(xué)習(xí)者還是會(huì)遇到諸如，不能夠每天進(jìn)行劍橋口語訓(xùn)練的問題。學(xué)生對(duì)于劍橋教材的理解還不盡如人意，因?yàn)榻滩睦锏钠瑪鄬?duì)話，讓學(xué)生很難理解教材對(duì)話所要表達(dá)的真實(shí)意義。外語教學(xué)中，通常使用外語來進(jìn)行講解教材內(nèi)容，所以，這也讓很多基礎(chǔ)差的學(xué)生對(duì)課堂講解存有疑問。所以，必須加強(qiáng)學(xué)生與教師之間的交流。

三、提高高職院校學(xué)生商務(wù)英語口語能力的策略

要提高高職院校學(xué)生商務(wù)英語口語能力，必須要較大的提高學(xué)生的思維能力，商務(wù)英語口語交流過程中，要求學(xué)生要具有較強(qiáng)的應(yīng)變思維能力。在商務(wù)英語交流中分析得出合作方的核心需求，繼而抓住對(duì)方的心理需求進(jìn)行商務(wù)談判，才能夠獲得成功。商務(wù)英語口語交流過程中，還必須加強(qiáng)學(xué)生的自學(xué)能力，學(xué)生在商務(wù)英語學(xué)習(xí)中所遇到的困難是可想而知的，有很多新詞匯與新長(zhǎng)句都是學(xué)生以前從來沒有接觸過的。但是學(xué)生可以通過查字典以自學(xué)的形式進(jìn)一步在字典中找到詳細(xì)的詞語解釋。在注重口語練習(xí)的過程中，同時(shí)注意加強(qiáng)學(xué)生對(duì)閱讀能力的培養(yǎng)，學(xué)生對(duì)材料閱讀能力的提高，能夠有效的增強(qiáng)學(xué)生的邏輯能力。學(xué)生學(xué)會(huì)根據(jù)上下文的意思來推斷出文章中代詞的指代內(nèi)容，商務(wù)英語的猜測(cè)練習(xí)也是十分重要的課程，學(xué)生在英語練習(xí)過程中，能夠?qū)W到更多的知識(shí)。而學(xué)生分析語法結(jié)構(gòu)與文章中的詞類形式，并快速的抓住文章的基本思想，順利的完成閱讀任務(wù)。猜測(cè)文章的意義對(duì)于學(xué)生的綜合性閱讀能力提高具有非常重要的意義，學(xué)生必須要通過詞的結(jié)構(gòu)與上下文的關(guān)系進(jìn)行理解文章的詞義。

四、總結(jié)

第7篇

由于在不同的社會(huì)歷史發(fā)展階段，對(duì)人才素質(zhì)的要求不同，因此高等教育必須隨著時(shí)代的變遷和社會(huì)的進(jìn)步而進(jìn)步，教學(xué)改革要遵循教育的規(guī)律進(jìn)行，順應(yīng)新技術(shù)革命的浪潮[1]。為此，改變傳統(tǒng)教學(xué)格局,適應(yīng)新時(shí)期社會(huì)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展需要，培養(yǎng)創(chuàng)造型人才、應(yīng)用型人才，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)和能力迫在眉睫[2]。教學(xué)和科研相結(jié)合，使二者相互促進(jìn)、和協(xié)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“教學(xué)的科研化，科研的教學(xué)化”才是實(shí)施創(chuàng)新教育、培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的重要途徑。

二、課程背景介紹

目前，市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬變，產(chǎn)品的同質(zhì)化日益嚴(yán)重，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，服務(wù)已成為企業(yè)的重要利潤(rùn)源，企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷能力已成為其生存發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。隨著現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的蓬勃發(fā)展，服務(wù)營(yíng)銷在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生活各個(gè)方面都得到了廣泛的應(yīng)用，例如企業(yè)服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)服務(wù)流程再造、顧客滿意度提升、服務(wù)有形展示等等。服務(wù)營(yíng)銷已逐漸發(fā)展成為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科的一個(gè)新的專業(yè)發(fā)展方向。開設(shè)服務(wù)營(yíng)銷課程，可以使學(xué)生系統(tǒng)地理解和掌握服務(wù)營(yíng)銷的基本概念、原理、步驟與技術(shù)方法，并將所學(xué)到的理論知識(shí)逐步應(yīng)用到工作的實(shí)踐活動(dòng)中，從而具有分析服務(wù)營(yíng)銷案例及提升企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷水平的實(shí)戰(zhàn)能力。在今后學(xué)生求職的過程中將是非常有幫助的。服務(wù)營(yíng)銷課程是我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心課程，是一門基于經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、哲學(xué)、數(shù)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)科學(xué)之上的學(xué)科。服務(wù)營(yíng)銷課程主要涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略、企業(yè)形象、產(chǎn)品、價(jià)格、渠道等多個(gè)方面，是一門技能性較強(qiáng)、涉及知識(shí)多元化的課程，因此，其教學(xué)設(shè)置也應(yīng)是多樣化的。當(dāng)今的高等教育，傳統(tǒng)的“傳道，授業(yè)，解惑”的教學(xué)模式已不能適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)創(chuàng)新的需要。在教學(xué)過程中，充分激發(fā)學(xué)生對(duì)服務(wù)營(yíng)銷課程的興趣，積極引導(dǎo)學(xué)生在思索問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程中探索學(xué)習(xí)就顯得尤為重要。那么，如何提高服務(wù)營(yíng)銷課程的教學(xué)質(zhì)量，如何使學(xué)生在有限的課堂時(shí)間里學(xué)到更多的知識(shí)，如何調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，都將在下文中進(jìn)行探討。

三、以科研促教學(xué)的教學(xué)方法

教育是以培養(yǎng)人為職能導(dǎo)向的一種永恒的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)?？茖W(xué)研究為教學(xué)提供了智力支持。科學(xué)研究帶來的新知識(shí)，促進(jìn)了教學(xué)改革的發(fā)展[3]。教學(xué)過程的本質(zhì)是在教師指導(dǎo)下的學(xué)生個(gè)體的認(rèn)識(shí)過程與發(fā)展過程，在教學(xué)進(jìn)程中教師不僅向?qū)W生傳授知識(shí)技能，在同一進(jìn)程中也促進(jìn)學(xué)生德、智、體的均衡發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生高尚的道德情操和世界觀。教學(xué)的過程是師生雙方互動(dòng)學(xué)習(xí)的過程。一方面，教師充分發(fā)揮自己的主導(dǎo)作用，將自己的科研成果或掌握的前沿性知識(shí)，傳授給學(xué)生，另一方面，學(xué)生充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，利用自身的智力資源進(jìn)行創(chuàng)造性思維并踴躍發(fā)問，促使教師在新的研究領(lǐng)域馳騁。那么，如何以科研來促進(jìn)教學(xué)，可以從以下幾個(gè)方面來進(jìn)行：

（一）優(yōu)化選擇教材和參考書

服務(wù)營(yíng)銷這門課程，其培養(yǎng)方向和勞動(dòng)力市場(chǎng)接軌，與當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷的市場(chǎng)主流接軌，與目前熱點(diǎn)的科研實(shí)踐研究方向接軌，最終為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)主義生產(chǎn)服務(wù)。對(duì)于這門課程，在教學(xué)內(nèi)容的選擇方面，應(yīng)選擇既包含營(yíng)銷學(xué)的基本知識(shí)和技能，又涵蓋了世界范圍內(nèi)服務(wù)營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀，既突出目前服務(wù)營(yíng)銷領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)、先進(jìn)理論，又勾勒出服務(wù)營(yíng)銷前景和未來發(fā)展方向的教材及參考資料。

（二）精心設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)

對(duì)專業(yè)課教學(xué)，大多數(shù)存在教學(xué)內(nèi)容多與實(shí)踐時(shí)數(shù)少的矛盾。在教學(xué)環(huán)節(jié)上，就需要教師精心地進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，使教師的理論傳授環(huán)節(jié)與學(xué)生的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)結(jié)合起來，服務(wù)營(yíng)銷課程設(shè)置了1/3的課時(shí)為實(shí)踐環(huán)節(jié)，充分利用了三江商學(xué)院實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行實(shí)踐演練，形成了師生互動(dòng)學(xué)習(xí)的良好格局。在課程的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容上，對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化重組，刪除已過時(shí)的內(nèi)容，增加當(dāng)前服務(wù)營(yíng)銷領(lǐng)域最新的技術(shù)和研究熱點(diǎn)，讓學(xué)生了解服務(wù)營(yíng)銷的最新研究成果，引導(dǎo)學(xué)生帶著需求、有目的地去學(xué)習(xí)和探索。并且，將科研、實(shí)踐貫穿到整個(gè)服務(wù)營(yíng)銷課程的教學(xué)過程中，從而提升學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。把服務(wù)營(yíng)銷領(lǐng)域的新動(dòng)態(tài)、科研中的核心論點(diǎn)滲透到課程教學(xué)中，并結(jié)合案例進(jìn)行分析講解，啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立思考與創(chuàng)新；同時(shí)，也可以將科研過程中的難題帶進(jìn)教學(xué)環(huán)節(jié)，師生互動(dòng)，共同學(xué)習(xí)，逐步培養(yǎng)學(xué)生科研方面的能力?？蒲心艽龠M(jìn)教師以科學(xué)的思想方法和治學(xué)態(tài)度來開展教學(xué)，一方面可以培養(yǎng)學(xué)生寶貴探索創(chuàng)新精神和初步的科研能力；另一方面也能促使教師教學(xué)突破課堂的限制,為社會(huì)服務(wù),適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展潮流。

四、科研對(duì)教學(xué)的促進(jìn)作用

（一）科研能提升學(xué)生的綜合素質(zhì)

服務(wù)營(yíng)銷市場(chǎng)分析報(bào)告是服務(wù)營(yíng)銷課程教學(xué)中的一項(xiàng)重要工作，是全面檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)成果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。服務(wù)營(yíng)銷市場(chǎng)分析報(bào)告的寫作是一個(gè)進(jìn)行一線市場(chǎng)調(diào)研、收集大量二手文獻(xiàn)資料、綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)造、提升學(xué)生研究及解決問題能力的過程。人才的培養(yǎng)不僅在于教師教給學(xué)生多少知識(shí)，更重要的是提高學(xué)生自覺獲取知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)的能力。而這種能力的培養(yǎng)必須經(jīng)過實(shí)踐的鍛煉。在制作服務(wù)營(yíng)銷市場(chǎng)分析報(bào)告的過程中，許多學(xué)生對(duì)服務(wù)營(yíng)銷市場(chǎng)分析報(bào)告的架構(gòu)、研究現(xiàn)狀和研究目的是模糊的，對(duì)收集的資料也是不假思索地機(jī)械地填充在服務(wù)營(yíng)銷市場(chǎng)分析報(bào)告中。服務(wù)營(yíng)銷市場(chǎng)分析報(bào)告沒有太強(qiáng)的邏輯性，普遍狀況是結(jié)構(gòu)還算完整，但中心不突出，沒能很好地提出問題和解決問題。通過結(jié)合具體案例針對(duì)性地指導(dǎo)，啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考，幫助他們歸納提煉自己在服務(wù)營(yíng)銷市場(chǎng)分析報(bào)告所要表達(dá)的觀點(diǎn)以及所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，使他們?cè)诮?jīng)歷發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的整個(gè)過程中得到切實(shí)鍛煉。這種啟發(fā)式的指導(dǎo)嚴(yán)格地把守著服務(wù)營(yíng)銷市場(chǎng)分析報(bào)告的質(zhì)量關(guān)，有效避免了學(xué)生照抄照搬或敷衍了事的現(xiàn)象。另外，教師在科研實(shí)踐活動(dòng)中所表現(xiàn)出來的認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，不斷追求創(chuàng)新的精神，將會(huì)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度有著潛移默化的影響。學(xué)生對(duì)服務(wù)營(yíng)銷知識(shí)的整體把握能力和創(chuàng)新能力將在科研實(shí)踐過程中得到全面提升。通過教學(xué)與科研的結(jié)合，以此推行創(chuàng)造性教育,培養(yǎng)創(chuàng)新人才，使學(xué)生體驗(yàn)到實(shí)踐出真知的“真諦”，提高對(duì)服務(wù)營(yíng)銷方面的興趣，培養(yǎng)出將來在實(shí)際工作中能“用活”知識(shí)的應(yīng)用型人才。

（二）科研有助于提高教師水平服務(wù)營(yíng)銷課程的教學(xué)內(nèi)容不只是簡(jiǎn)單的服務(wù)理論和營(yíng)銷理論的堆砌，它往往涉及到營(yíng)銷專業(yè)多個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)。對(duì)于專職教師而言，需要具有寬廣的知識(shí)面，能夠?qū)⒎?wù)營(yíng)銷課程教學(xué)中涉及到的多個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，如市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、消費(fèi)者行為學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、廣告學(xué)等融會(huì)貫通，而要做到這些的前提則必須在科研工作中不斷了解國內(nèi)外的最新動(dòng)態(tài)，不斷積累豐富的研究成果資料，了解服務(wù)營(yíng)銷領(lǐng)域發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，這樣才能將服務(wù)營(yíng)銷領(lǐng)域最新的前沿知識(shí)帶進(jìn)課堂。高校專業(yè)教學(xué)內(nèi)容雖有其基礎(chǔ)性的一面,但其流動(dòng)性、變異性最強(qiáng)。要確保教師和學(xué)生能夠一起站到最前沿，就需要大力開展科學(xué)研究。通過教學(xué)與科研的結(jié)合，可以使教師在教學(xué)過程中不斷地發(fā)現(xiàn)新問題，用科研的方式來解決問題，從教學(xué)到科研，又從科研到教學(xué)，互相推動(dòng)，形成良性的內(nèi)循環(huán)，長(zhǎng)此以往，教師在本領(lǐng)域的科研水平將會(huì)大大提高。由此可見，科研是提高教師自身素質(zhì)，增強(qiáng)教師底蘊(yùn)的重要途徑。

五、結(jié)語