時(shí)間：2022-11-07 02:30:19
序論：在您撰寫基層文化論文時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
作為基層的文化單位，文化館的人員數(shù)量是有一定限制的，而基層文化館的日常工作又比較繁忙，一般情況下文化館的工作人員在平時(shí)都有具體的工作內(nèi)容，通常是在文化活動(dòng)開展時(shí)才會(huì)被抽調(diào)到活動(dòng)工作中來。這樣的工作安排往往使得工作人員因?yàn)閭€(gè)人精力和工作準(zhǔn)備不足，難以專心的參與到文化活動(dòng)中來。文化活動(dòng)組織工作者的工作態(tài)度和狀態(tài)往往會(huì)影響到整個(gè)活動(dòng)的成敗。所以這種因?yàn)楣ぷ魅藛T安排的失誤，對于文化活動(dòng)的開展是有很大影響的。
二、針對文化館開展群眾文化活動(dòng)過程中遇到的問題應(yīng)采取的應(yīng)對策略
（一）加快基層文化館專業(yè)化建設(shè)的速度。為了更好的促進(jìn)群眾文化活動(dòng)的開展，上級主管部門應(yīng)加大對文化館的資金投入。同時(shí)文化館應(yīng)和社區(qū)、轄區(qū)單位等企業(yè)、組織做好聯(lián)合群眾文化共建工作，吸取更多的資金和資源投入到群眾文化活動(dòng)中來。更多的資金投入可以使文化館聘請更多的專業(yè)人員加入到群眾文化活動(dòng)中來，也可以購買或租賃更加專業(yè)的設(shè)施使用到文化活動(dòng)中，增加群眾文化文化活動(dòng)的專業(yè)性和藝術(shù)性。同時(shí)文化活動(dòng)共建的資源（如捐獻(xiàn)的文化設(shè)施、建筑材料等物資）可以投入到文化館的基礎(chǔ)建設(shè)和文化建設(shè)中來。如建筑材料可以為文化館建設(shè)更專業(yè)的表演舞臺，捐贈(zèng)提供的電腦多媒體器材可以擴(kuò)展文化活動(dòng)的形式等。這樣就可以更好的加快文化館的專業(yè)化建設(shè)進(jìn)程，使之可以更好地為人民群眾提供優(yōu)秀的群眾文化活動(dòng)。
（二）做好基層群眾文化需求的調(diào)查工作，建立多樣化的文化活動(dòng)框架。作為專業(yè)的群眾文化組織，文化館在日常工作中應(yīng)加強(qiáng)在群眾中做好文化需求的調(diào)查工作。調(diào)查的形式不僅包括在居民內(nèi)走訪了解居民的需求，還主要包括在社區(qū)內(nèi)開展聯(lián)誼活動(dòng)、在轄區(qū)內(nèi)的學(xué)校、企業(yè)中開展文化共建活動(dòng)，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行居民文化需求調(diào)查等工作，這些工作也可以很好地了解不同年齡段、不同文化背景的群眾在文化需求上的不同。這樣就可以有針對性的組織開展群眾文化活動(dòng)，使很大一部分的群眾可以參與到文化館組織的文化活動(dòng)中來。同時(shí)還可以利在調(diào)查工作中廣集民意，采集到好的群眾文化活動(dòng)的創(chuàng)意和想法，用來建立多樣化的群眾文化活動(dòng)框架，開展新穎多樣的群眾活動(dòng)。
（三）調(diào)整文化館工作安排，設(shè)立專人管理工作。在文化館的人事管理中應(yīng)為群眾文化活動(dòng)增設(shè)專業(yè)的管理人員。專業(yè)的管理人員負(fù)責(zé)主要負(fù)責(zé)文化活動(dòng)的策劃、組織和協(xié)調(diào)工作。如社區(qū)調(diào)研工作、聘請專業(yè)人員、協(xié)調(diào)舞臺設(shè)備、演員組織等各類活動(dòng)。專業(yè)人員的設(shè)立不僅可以使文化館的群眾文化活動(dòng)工作更加專業(yè)化，還可以減輕文化館內(nèi)部抽調(diào)人員的壓力。但是文化館設(shè)立的專業(yè)人員是有一定標(biāo)準(zhǔn)的。這些標(biāo)準(zhǔn)包括需要有一定專業(yè)的藝術(shù)修養(yǎng)、組織和協(xié)調(diào)能力、活動(dòng)組織能力等。專業(yè)管理人員的設(shè)立可以更好在群眾文化活動(dòng)開展中做好協(xié)調(diào)組織的工作，同時(shí)還可以在活動(dòng)起到帶頭作用。
三、結(jié)束語
一、新形勢下煤礦基層群眾文化工作改革趨向
以晉煤集團(tuán)的基層群眾文化工作改革為例，在貫徹十精神的基礎(chǔ)上，晉煤集團(tuán)以基層14萬職工為教育本體，圍繞“中國夢•勞動(dòng)美”的主旋律，構(gòu)建了一系列的基層群眾文化活動(dòng)。比如為加強(qiáng)安全意識而舉辦的安全示警教育活動(dòng)、安全文藝演出活動(dòng)、基層安全宣講活動(dòng)。為提升基層人民知識文化素養(yǎng)而進(jìn)行的教育活動(dòng)如“書香進(jìn)一線”活動(dòng)、“工讀好書”征文活動(dòng)、“中華經(jīng)典誦讀”活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)誦讀展播活動(dòng)等。為滿足基層群眾的娛樂需要，以不同節(jié)日為活動(dòng)主題，構(gòu)建相應(yīng)的文娛系列活動(dòng)如職工春節(jié)晚會(huì)、元旦迎春、國慶合唱比賽等。同時(shí)，新媒體、互聯(lián)網(wǎng)等的快速發(fā)展也為煤礦基層群眾文化工作的創(chuàng)新改革提供了新的方向和空間?？梢哉f，如今煤礦基層群眾文化工作不僅僅是以往的吹拉彈唱等文體活動(dòng)，更需要將企業(yè)經(jīng)營管理需要和職工安全生產(chǎn)需要結(jié)合以人為本的原則，有效地融入到基層群眾文化工作的創(chuàng)新改革中來。因此，在思想上需要企業(yè)工會(huì)不斷解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，在措施上不斷進(jìn)行靈活調(diào)整，在理論上不斷提升對當(dāng)前煤礦基層群眾文化工作的認(rèn)識，以帶動(dòng)當(dāng)前煤礦基層群眾文化工作更具有創(chuàng)造性、時(shí)代性、規(guī)律性。
二、基于以人為本原則煤礦基層群眾文化工作新時(shí)期創(chuàng)新戰(zhàn)略思考
首先逐步完善現(xiàn)有軟硬件配置，逐步構(gòu)建和諧文明發(fā)展環(huán)境基層群眾文化的繁榮發(fā)展，職工精神文化生活的滿足都是以對職工實(shí)際發(fā)展需要的重視、了解、掌控為基礎(chǔ)。為此，我們企業(yè)群眾文化工作者可以從問卷調(diào)查、訪談、調(diào)研等方式入手，深入基層進(jìn)行信息采集，以了解基層職工所需所求。以最大程度滿足基礎(chǔ)群眾日益增長的精神文化訴求為改革之本，將以人為本的原則和促進(jìn)職工全面發(fā)展的要求融入到具體的工作中來，建立和完善職工活動(dòng)場所，如健身廣場、文化站、健身站、圖書館、文化館、閱覽室等，及時(shí)購置書籍并建立網(wǎng)絡(luò)在線閱讀室，以此保障員工之間的資源共享需要。將社區(qū)文化中心和健身中心作為提升基層群眾文化工作效率的核心，突出活動(dòng)改革中基層群眾是服務(wù)對象和服務(wù)享有者的主題，為基層群眾構(gòu)建良好、健康、充沛的文化環(huán)境。例如，晉煤集團(tuán)在基層群眾文化創(chuàng)新活動(dòng)中，除建立制度化、常態(tài)化、網(wǎng)絡(luò)化的工作體系外，以礦區(qū)為區(qū)域劃分，構(gòu)建高配置的體育健身活動(dòng)廣場，促進(jìn)基層群眾健身、文娛活動(dòng)向生產(chǎn)一線、社會(huì)廣場延伸，綜合體育館、游泳館、文化廣場已成為每個(gè)礦區(qū)的標(biāo)配設(shè)施。同時(shí)，作為模范體育示范單位，晉煤集團(tuán)每年還會(huì)組織各類健康活動(dòng)和體育比賽近400項(xiàng)，滿足基層群眾的精神文化需要。其次堅(jiān)持以人本位原則為調(diào)整基礎(chǔ)，靈活調(diào)整活動(dòng)表現(xiàn)類型當(dāng)前煤礦職工組織架構(gòu)中80、90后比例在不斷提升，他們已成為礦工的主力軍，創(chuàng)新群眾文化必須充分考慮他們的需求與喜好。比如針對80后、90后對互聯(lián)網(wǎng)、競技類等新鮮事物的接受能力強(qiáng)，便可定期為青年職工提供各類展現(xiàn)自我的大賽，如微電影創(chuàng)作賽、街舞賽、極限運(yùn)動(dòng)比賽等。也可以考慮到青年群體的成長需要，組織相親會(huì)、交友會(huì)、戶外拓展等。此外，針對中老年職工的文化需要，大力推進(jìn)各類文娛活動(dòng)，如廣場舞、棋類講座、書法講座、健康講座等，以此，促進(jìn)基層群眾文化的大繁榮，大發(fā)展。第三堅(jiān)持創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新理念，構(gòu)建基層群眾文化精品適合基層員工精神文化訴求的基層群眾文化工作的改革，可以為基層群眾提供更多更為良好的“精神食糧”。由于基層群眾文化工作不僅可以傳播文化知識、豐富員工生活、提升煤礦企業(yè)形象，還可以增加基層員工企業(yè)自豪感和工作的積極性。因此，在具體的基層群眾文化工作創(chuàng)新中，必須樹立精品意識，深入挖掘潛藏在企業(yè)基層的群眾文化創(chuàng)新潛力和能力，加大反映企業(yè)發(fā)展、企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)秀作品征集和創(chuàng)作，構(gòu)建企業(yè)精品文娛活動(dòng)。比如，晉煤以基層職工文學(xué)愛好者的作品為內(nèi)容編印《放歌晉煤》，大力鼓勵(lì)基層職工發(fā)揮特長，參加國內(nèi)各種文化賽事，文學(xué)、體育、文藝等方面。除逐步完善現(xiàn)有軟硬件配置以外，以人為本的推進(jìn)基層群眾文化工作的改革和調(diào)整，同樣需要逐步提升煤礦精神文明建設(shè)工作的比重，并從增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作、部門交流角度，鼓勵(lì)職工參與部門和礦區(qū)所組織的各類如礦區(qū)、市、省、全國性各類群眾文化比賽，礦區(qū)專門提供稿酬來激勵(lì)職工發(fā)表作品，組織并敦促職工參與各類公益活動(dòng)等。正是因?yàn)槿罕姷闹腔酆徒ㄗh可以為基層群眾文化改革增加新鮮血液，在基層群眾文化改革中需要加大對各級文化領(lǐng)域優(yōu)秀人才的培養(yǎng)，大力推進(jìn)群眾建議獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，以此來激發(fā)基層群眾對文化工作創(chuàng)新的參與性、主動(dòng)性和積極性，進(jìn)而發(fā)動(dòng)全員共同推進(jìn)礦區(qū)基層群眾文化工作的繁榮發(fā)展。
作者：李秀英 單位：晉煤集團(tuán)
在開展基層文化活動(dòng)之前，首先要對基層單位文化活動(dòng)作綜合分析與充分了解，對意義和作用進(jìn)行深刻地理解和認(rèn)識?；鶎游幕顒?dòng)就是要通過開展形式多樣、健康向上的文化娛樂活動(dòng)，廣泛宣傳黃河文化和治黃事業(yè)的發(fā)展與改革形勢，促進(jìn)文化建設(shè)，陶冶職工情操，積極促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)，從而鼓舞職工士氣，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和向心力。
（一）充分發(fā)揮基層文化活動(dòng)宣傳形勢，教育職工，促進(jìn)治黃事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的作用。對內(nèi)向職工及家屬宣傳黃河事業(yè)發(fā)展形勢，進(jìn)行系統(tǒng)的形勢與任務(wù)教育，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐
科學(xué)發(fā)展觀，完成好黨和人民賦予的治黃使命；充分發(fā)揮其文化建設(shè)在治黃事業(yè)中的主導(dǎo)作用，強(qiáng)化組織群眾文化活動(dòng)對社會(huì)發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的推動(dòng)作用。對外作為宣傳黃河文化、黃河事業(yè)發(fā)展的主陣地和活動(dòng)窗口，利用新聞、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，通過廣泛宣傳基層文化活動(dòng)，展現(xiàn)黃河管理部門干部職工團(tuán)結(jié)一致、奮發(fā)向上的嶄新精神風(fēng)貌，讓社會(huì)了解黃河需求、關(guān)心黃河事業(yè)發(fā)展。
（二）充分發(fā)揮基層文化活動(dòng)娛樂健身，陶冶情操，提高職工綜合素質(zhì)的作用。
由于黃河基層單位工作生活環(huán)境相對閉塞，文化活動(dòng)的匱乏，在一定程度上挫傷了職工的工作積極性。因此，要堅(jiān)持以“面向基層，服務(wù)基層，面向職工群眾”的原則，因地制宜地開展好基層單位文化活動(dòng)，加強(qiáng)基層單位文化建設(shè)，采取多種措施，加強(qiáng)基層文化活動(dòng)室的建設(shè)、管理與投入，豐富基層單位職工文化生活，陶冶職工情操。
（三）充分發(fā)揮基層文化活動(dòng)凝聚隊(duì)伍，增進(jìn)友誼，促進(jìn)精神文明建設(shè)的作用
基層文化活動(dòng)的娛樂性和藝術(shù)性，決定了職工群眾在參與活動(dòng)的過程中自發(fā)地增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，特別是體育活動(dòng)和競技比賽，更容易凝聚人心，團(tuán)結(jié)一致，增強(qiáng)隊(duì)伍的向心力。通過舉辦黃河防汛搶險(xiǎn)知識競賽和撲克、象棋、軍旗、拔河、自行車慢騎等文化娛樂活動(dòng)，不但能吸引廣大職工群眾踴躍參加，賽出風(fēng)格、賽出水平，而且增進(jìn)了友誼，團(tuán)結(jié)了隊(duì)伍，促進(jìn)了精神文明建設(shè)。
二、突出活動(dòng)的群眾性是開展基層文化活動(dòng)的主題
（一）突出群眾性是活動(dòng)不變的主題
作為一種群眾性的工作，基層文化活動(dòng)要貼近職工，貼近生活，結(jié)合本單位的生產(chǎn)實(shí)際，真實(shí)地反映職工群眾的精神狀態(tài)和心理需求。把職工群眾作為開展活動(dòng)的主體，充分發(fā)揮職工群眾的聰明才智，反映職工群眾的呼聲和心愿，調(diào)動(dòng)他們自覺參與活動(dòng)的熱情，結(jié)合治黃工作的實(shí)際，組織開展群眾文化活動(dòng)，為滿足廣大職工群眾對文化生活需求的提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，本照突出活動(dòng)反映群眾性的原則，以健康有益、豐富多彩的各類文化活動(dòng)服務(wù)于職工群眾，是基層文化建設(shè)的重要工作內(nèi)容。在開展文化活動(dòng)中，要注意活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)方式的不斷創(chuàng)新。內(nèi)容要豐富多彩，形式要多種多樣。要繼續(xù)弘揚(yáng)黃河文化，發(fā)展特色文化、民族文化，以此促進(jìn)文化活動(dòng)的全面提升和各項(xiàng)工作的良好運(yùn)行。
（二）反映生活是活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容
基層文化活動(dòng)不同于專業(yè)的藝術(shù)交流和體育比賽，不要求在藝術(shù)層次和競技水平上有過硬的指標(biāo)，而是應(yīng)以突出群眾文化，反映基層生活、展現(xiàn)基層職工精神風(fēng)貌為主要內(nèi)容。同時(shí)，還應(yīng)不斷豐富離退休職工及職工家屬的文化生活，積極吸收他們參與到活動(dòng)中來，發(fā)揮老年人的特長，充分調(diào)動(dòng)他們的熱情使他們老有所為，老有所樂，關(guān)注黃河發(fā)展，繼續(xù)為治黃事業(yè)發(fā)光發(fā)熱。
（三）以自行創(chuàng)作為主要形式
在基層文化活動(dòng)的開展過程中，要鼓勵(lì)廣大職工群眾充分發(fā)揮聰明才智，結(jié)合基層生產(chǎn)生活實(shí)際，多創(chuàng)作反映黃河文化和職工群眾精神風(fēng)貌的優(yōu)秀作品，以生動(dòng)的形式、樸實(shí)的語言反映一線職工的真實(shí)情感和真實(shí)生活。倡導(dǎo)“明禮誠信、敬業(yè)奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)友愛、勤儉自強(qiáng)、愛國守法”的新風(fēng)尚，促進(jìn)基層精神文明建設(shè)。
（四）強(qiáng)化活動(dòng)主體的培養(yǎng)
要注重對基層文化活動(dòng)的主體職工群眾的主觀能動(dòng)性的發(fā)揮和綜合素質(zhì)的提高，特別是要注重對有特長職工的發(fā)掘和培養(yǎng)。利用多種形式發(fā)掘和培養(yǎng)本單位的文化活動(dòng)骨干，建立相應(yīng)的文化活動(dòng)骨干檔案，規(guī)范、系統(tǒng)地進(jìn)行管理和培養(yǎng)。充分發(fā)揮他們身處基層，與廣大職工朝夕相處、榮辱與共的優(yōu)勢，鼓勵(lì)他們以更加飽滿地?zé)崆橥度氲轿幕罨顒?dòng)中去，深入觀察生活，發(fā)現(xiàn)題材、謳歌廣大職工在新時(shí)期黃河精神的鼓舞下，扎根一線，以基層為家、無私奉獻(xiàn)的崇高精神風(fēng)貌。
三、處理好幾個(gè)關(guān)系是開展好基層文化活動(dòng)的有力保證
（一）處理好“四個(gè)注重”目標(biāo)與科學(xué)發(fā)展的關(guān)系
基層文化建設(shè)這一宏大的工程，關(guān)系到治黃事業(yè)的健康發(fā)展；關(guān)系到基層最廣大群眾的根本利益。因此，基層文化建設(shè)要以“四個(gè)注重”為目標(biāo)，注重職工的民利；注重職工的文明素質(zhì)；注重職工的精神追求；注重挖掘和繼承黃河傳統(tǒng)文化。以科學(xué)發(fā)展觀為先導(dǎo)，利用現(xiàn)代科技手段，推動(dòng)先進(jìn)文化的傳播，通過互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體，最大限度地?cái)U(kuò)展黃河事業(yè)發(fā)展的文化資源，為實(shí)現(xiàn)治黃事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
（二）處理好領(lǐng)導(dǎo)支持和群眾參與的關(guān)系
領(lǐng)導(dǎo)支持和群眾參與是開展好基層文化活動(dòng)的兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，沒有黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的行政、資金支持，基層文化活動(dòng)就沒有可靠的物質(zhì)保障，活動(dòng)開展起來就步履艱難；同樣，如果領(lǐng)導(dǎo)給予了大力支持，職工群眾參與的熱情卻不高，活動(dòng)缺少了主體，仍然無法開展。兩者相輔相成，缺一不可。只有領(lǐng)導(dǎo)高度重視，真正把開展基層文化生活作為職工隊(duì)伍振奮人心、鼓舞士氣、凝聚力量的有力手段，納入到全面管理工作中。需要各方面的積極支持，需要眾手托舉。要不斷提高對基層文化建設(shè)與文化活動(dòng)重要性的認(rèn)識，認(rèn)清形勢，順應(yīng)時(shí)代，與時(shí)俱進(jìn)，奮發(fā)有為。以加強(qiáng)基層文化建設(shè)為契機(jī)，努力學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，用先進(jìn)文化占領(lǐng)黃河基層文化陣地，使群眾文化之花綻放得更加絢麗多彩。
（三）處理好事業(yè)發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營與文化活動(dòng)的關(guān)系
作為黃河基層單位擔(dān)負(fù)著黨和人民的重托，承擔(dān)著轄區(qū)內(nèi)黃河防洪安全、工程維護(hù)、提防管理、供水生產(chǎn)、生產(chǎn)經(jīng)營等重任?；鶎游幕顒?dòng)作為促進(jìn)文化建設(shè)和精神文明建設(shè)的有效途徑，要緊緊圍繞治黃事業(yè)發(fā)展大局，在確保事業(yè)發(fā)展的前提下，有計(jì)劃、有組織地開展好文化活動(dòng)，最大限度地調(diào)動(dòng)廣大職工參與的積極性，以此促進(jìn)治黃事業(yè)的健康發(fā)展。要正確處理好事業(yè)發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營與文化活動(dòng)的關(guān)系，避免兩個(gè)極端。一是以事業(yè)發(fā)展為重、生產(chǎn)經(jīng)營繁忙為由，不重視或不開展文化活動(dòng)，忽視文化活動(dòng)對事業(yè)發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營的促進(jìn)作用；二是脫離實(shí)際，片面強(qiáng)調(diào)文化活動(dòng)的重要性，本末倒置，甚至延誤事業(yè)發(fā)展與生產(chǎn)經(jīng)營，對單位造成不利因素和負(fù)面影響。只有處理好事業(yè)發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營與文化活動(dòng)的關(guān)系，在確保事業(yè)發(fā)展的前提下，合理有效地開展基層文化活動(dòng)，二者才能相互促進(jìn)，從而發(fā)揮文化活動(dòng)對事業(yè)發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營和精神文明建設(shè)的促進(jìn)作用。
涓涓細(xì)流，滋潤著，四周草長鶯飛；滾滾黃河，奔涌著，兩岸巍峨茂密；巍巍黃河，容納著，一片博大精深。黃河文化，猶如涓涓細(xì)流，潤物無聲；黃河人，更似黃河之水，激流勇進(jìn)，永不停息。搞好基層單位文化活動(dòng)，必須以黃河事業(yè)發(fā)展為前提，以豐富職工群眾精神文化生活、提高文化品味、推進(jìn)黃河文化建設(shè)，促進(jìn)黃河基層單位兩個(gè)文明建設(shè)為重點(diǎn)，牢牢把握先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，弘揚(yáng)主旋律，提倡多樣化，大力宣傳在治黃經(jīng)濟(jì)發(fā)展和精神文明建設(shè)進(jìn)程中涌現(xiàn)出來的新事物、新典型，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，處理好事業(yè)發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營與文化活動(dòng)的諸方面關(guān)系，做到認(rèn)識到位、措施到位、人員到位、工作到位、責(zé)任到位。以良好的文化活動(dòng)促進(jìn)治黃事業(yè)的健康發(fā)展。
基層文化建設(shè)和發(fā)展和群眾的利益是有很大關(guān)系的，在發(fā)展過程中，是一項(xiàng)難度較大、耗費(fèi)時(shí)間也比較長，同時(shí)對于文化發(fā)展和建設(shè)要求較高的工作內(nèi)容，在基層文化開展活動(dòng)和建設(shè)發(fā)展的過程中，只有加大對文化建設(shè)的宣傳和教育活動(dòng)開展，不斷地推廣科學(xué)理論知識，才能夠充分地運(yùn)用科學(xué)文化知識增強(qiáng)基層人員的科學(xué)素養(yǎng)培養(yǎng)，從而能夠更好地推動(dòng)我國社會(huì)的發(fā)展和文明建設(shè)的腳步發(fā)展。基層文化在構(gòu)建過程中，必須要充分地利用我國基層群眾文化發(fā)展和建設(shè)需要，緊跟當(dāng)前發(fā)展的時(shí)代性和廣泛性要求，能夠有效地開展各種有益的文化建設(shè)活動(dòng)，不斷地加強(qiáng)基層群眾思想教育活動(dòng)的開展，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，從而更好地促進(jìn)基層群眾素質(zhì)的提升和培養(yǎng)。
二、基層群眾文化建設(shè)與發(fā)展存在的問題
（一）基層文化活動(dòng)多樣性缺乏
在我國的基層文化活動(dòng)開展過程中，樣式比較單一，文化產(chǎn)品供應(yīng)較少，與當(dāng)前我國復(fù)雜的基層文化活動(dòng)開展方式完全不適應(yīng)，這些對于我國基層文化建設(shè)和發(fā)展進(jìn)步起著很大的阻礙作用，嚴(yán)重阻礙著民眾對于基層文化活動(dòng)開展的積極性，使得我國基層文化活動(dòng)的開展不能夠很好地適應(yīng)群眾對于文化建設(shè)的需要。同時(shí)，形式化基層活動(dòng)的開展，也使得基層文化建設(shè)在開展文化活動(dòng)的過程中過于形式化，而不能夠很好地進(jìn)行發(fā)展，進(jìn)一步加劇了基層群眾和文化活動(dòng)之間的距離。
（二）文化隊(duì)伍建設(shè)比較薄弱
基層群眾素質(zhì)較低，很多文化隊(duì)伍建設(shè)過程中缺乏有效的管理機(jī)制，使得工作人員在工作過程中，不能夠達(dá)到較高的工作效率，很多文化隊(duì)伍管理建設(shè)仍然存在較多的問題，很難獲得較好的發(fā)展。
（三）資金支持力度不夠
資金投入力度缺乏，基層群眾文化群眾建設(shè)和發(fā)展就變得紙上談兵，再加上各個(gè)地區(qū)之間存在一定的經(jīng)濟(jì)差距，使得不同地區(qū)在開展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的過程中，資金投入力度缺乏，使得文化隊(duì)伍建設(shè)過程中各類配置不完善，經(jīng)費(fèi)不足，基層活動(dòng)不能夠順利開展和進(jìn)行。
三、基層群眾文化建設(shè)發(fā)展策略及其發(fā)展方向探討
（一）基層群眾文化建設(shè)發(fā)展新策略
在基層群眾文化建設(shè)過程中，需要始終堅(jiān)持以人為本，努力做到切實(shí)為群眾服務(wù)、謀發(fā)展?；鶎游幕ㄔO(shè)活動(dòng)在開展過程中，堅(jiān)持以人為本的原則，充分地考慮到群眾的利益問題，以群眾建設(shè)為出發(fā)點(diǎn)，充分發(fā)揮廣大人民群眾的積極性，使得其能夠積極地參與到整個(gè)基層活動(dòng)的建設(shè)過程中，并且更好地促進(jìn)基層文化的發(fā)展建設(shè)。對于基層文化建設(shè)過程中，也需要加強(qiáng)基層文化隊(duì)伍的構(gòu)建，只有有一個(gè)良好的基層文化隊(duì)伍，那么才能夠更好地推動(dòng)我國基層文化隊(duì)伍的建設(shè)和發(fā)展，創(chuàng)造一個(gè)良好的文化氛圍，可以通過邀請專業(yè)的人員進(jìn)行文化指導(dǎo)，制定各種文化制度相關(guān)的考核管理活動(dòng)，不斷地提高工作人員的專業(yè)素質(zhì)和基本文化素質(zhì)，建立合理的激勵(lì)機(jī)制，從而明顯改善工作效率，并且可以通過和高校合作的方式，引進(jìn)高校管理模式，從而為基層文化隊(duì)伍增添活力。在基層文化活動(dòng)開展過程中，必須要增加政府的支持和幫助，政府不斷地加強(qiáng)扶持管理政策，能夠激發(fā)群眾的積極性，確?；鶎咏?jīng)費(fèi)能夠滿足基層群眾文化活動(dòng)建設(shè)的要求，從而幫助群眾更好地開展基層群眾文化活動(dòng)。
（二）基層群眾文化建設(shè)和發(fā)展方向探討
在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和和科技快速發(fā)展的時(shí)代，我們必須要全面地認(rèn)識到基層群眾文化建設(shè)和管理的重要性，能夠積極地參與到基層文化活動(dòng)建設(shè)過程中，加強(qiáng)文化之間的溝通和交流，能夠使得更多的外來文化融入到基層群眾文化建設(shè)過程中，我們需要充分地去了解和吸收國外先進(jìn)的文化，取其精華，去其糟粕，能夠從國外先進(jìn)的基礎(chǔ)文化建設(shè)過程中學(xué)習(xí)有用的知識，在學(xué)習(xí)外國文化的同時(shí)，能夠在原有的民族文化基礎(chǔ)上不斷地加以改善發(fā)展，從而使得我國文化也能夠更好地和世界文化之間進(jìn)行相互交融。我們必須始終堅(jiān)持以人為本的文化發(fā)展理念，在當(dāng)前的時(shí)代背景下，尤其是當(dāng)前正處于構(gòu)建和諧社會(huì)的發(fā)展時(shí)期，我們需要從多個(gè)角度全面發(fā)展，因?yàn)樵诎l(fā)展過程中，和諧文化石非常重要的發(fā)展理念和發(fā)展依據(jù)，只有擁護(hù)和諧文化，擁有和諧理念，那么在發(fā)展過程中，才能夠不斷地以和諧文化為基礎(chǔ)，建立適合的基層群眾和諧文化，開展相應(yīng)的基層文化活動(dòng)，從而在不斷地進(jìn)步過程中推進(jìn)基層群眾文化建設(shè)，不斷地創(chuàng)造滿足人民群眾發(fā)展，適應(yīng)社會(huì)時(shí)展的文化。
四、結(jié)語
作為政府職能機(jī)構(gòu)的組成部分，交通部門可以看做是國家經(jīng)營的特殊企業(yè)，在自身發(fā)展的過程中不斷形成具有行業(yè)特色的組織文化，為社會(huì)與國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出卓越的貢獻(xiàn)。當(dāng)前，我國正著力構(gòu)建“公鐵水空”的大交通體系，整個(gè)交通行業(yè)發(fā)生著從思想方針到工作實(shí)踐的巨大變化，和諧、人文的觀念更為深入地融入到我們的工作、服務(wù)中去。這就要求進(jìn)一步加大文化建設(shè)力度，這種文化建設(shè)不僅僅要“自上而下”，同時(shí)也應(yīng)該“自下而上”。公路是“大交通體系”中的重要一環(huán)，占有極其重要的份額。公路文化是組織文化的一種，隸屬于交通文化。
二、基層公路文化建設(shè)的必要性及其內(nèi)容
（一）加強(qiáng)基層公路文化建設(shè)的必要性
作為基層公路部門如何使用當(dāng)前形勢的發(fā)展，如何在發(fā)展壯大自身實(shí)力的同事更為有效的為人民服務(wù)，為公路事業(yè)現(xiàn)代化服務(wù)、為構(gòu)建社會(huì)和諧服務(wù)，值得我們認(rèn)真探討與研究。作為公路事業(yè)的核心與靈魂，公路文化建設(shè)凸顯其重要性，既要符合地方實(shí)情，又要符合行業(yè)實(shí)際。
（二）基層公路文化建設(shè)包含哪些方面
順應(yīng)新形勢要求，公路部門經(jīng)歷了多次職能轉(zhuǎn)換，由原先的建設(shè)型部門逐漸向服務(wù)型部門轉(zhuǎn)變。從工作實(shí)踐看，文化建設(shè)應(yīng)包含對內(nèi)凝聚和對外擴(kuò)散兩個(gè)方面。對內(nèi)，要形成物質(zhì)文化、制度文化和精神文化三者兼而有之的公路文化；對外，要樹立社會(huì)知名、群眾認(rèn)可、管理相對人支持的單位形象。
三、基層公路文化建設(shè)的一些思考
（一）對內(nèi)凝聚的文化建設(shè)
作為公路行業(yè)文明建設(shè)不可或缺的一部分，公路文化是構(gòu)建和諧公路的重要保障。對內(nèi)凝聚的公路文化包含了表層的物質(zhì)文化，中層的制度文化和深層的精神文化。三者互為因果，相互作用。物質(zhì)文化是制度文化和精神文化的基礎(chǔ)，制度文化制約物質(zhì)文化和精神文化，精神文化則是兩者的思想保證，也是公路文化的核心和靈魂。首先從公路的是物質(zhì)文化建設(shè)來看，它指的是公路的實(shí)質(zhì)狀態(tài)，包括公路、橋梁、路容路貌、職工物質(zhì)生活條件以及公路技術(shù)、效益水平等非實(shí)體的物質(zhì)現(xiàn)象，是整個(gè)公路文化的載體和外在標(biāo)志。隨著經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展及科學(xué)技術(shù)的不斷提高，在公路人的辛勤努力下，一條條安全暢通、綠色環(huán)保的公路拉短了空間距離，將城市、城鄉(xiāng)相互連接。其次是制度文化建設(shè)。形成切合地方實(shí)際、符合公路部門特點(diǎn)的規(guī)章制度，為促進(jìn)公路事業(yè)發(fā)展提供制度保障。圍繞“廉潔高效、安全暢通”這項(xiàng)目標(biāo)，全面推進(jìn)路政管理、規(guī)費(fèi)征收、養(yǎng)護(hù)監(jiān)管等工作有序開展并穩(wěn)步提高。隨著物質(zhì)文化的發(fā)展，制度文化應(yīng)不斷完善，并適應(yīng)新形勢、新環(huán)境的要求，做到與時(shí)俱進(jìn)，保證各項(xiàng)工作的順利開展。再次是精神文化建設(shè)。公路文化的精髓便是精神文化。在公路事業(yè)發(fā)展過程中形成的意識形態(tài)，道德規(guī)范、思維方式、行為準(zhǔn)則等，都是支持和維系公路職工奮發(fā)向上的源泉，是整個(gè)行業(yè)的精神支柱和凝聚力所在，是公路行業(yè)充滿生機(jī)和活力及持續(xù)和諧發(fā)展的保障。隨著構(gòu)建和諧社會(huì)新形勢的要求，公路部門工作必須走的更好更細(xì)。然而隨著道路的越來越平坦越來越便捷，投訴的現(xiàn)象卻越來越多。究其原因，是老百姓對公路的期望值越來越高，法律意識越來越強(qiáng)，為此，作為服務(wù)行業(yè)的公路部門，不僅要不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)自身的作風(fēng)建設(shè)，更新服務(wù)意識，以適應(yīng)新形勢的要求，更要樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，牢記以人為本的宗旨，著力構(gòu)建和諧公路與和諧公路文化。
（二）對外擴(kuò)散的文化宣傳
公路文化建設(shè)的薄弱點(diǎn)更多的體現(xiàn)在對外宣傳上。“酒香不怕巷子深”。公路人很多時(shí)候一心保障人民群眾的出行安全，卻往往忽視了對社會(huì)大張旗鼓地宣傳公路部門發(fā)生的新人新事新氣象，在做好公共服務(wù)工作的同時(shí)還應(yīng)打理加強(qiáng)對外宣傳工作，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各界對公路事業(yè)的關(guān)注程度，把公路行業(yè)最真實(shí)、最鼓舞人心的一面展現(xiàn)在人們面前，發(fā)動(dòng)全社會(huì)的力量一起關(guān)心公路，這對公路事業(yè)的發(fā)展無疑起著更為重要的推進(jìn)作用。如何加大對外宣傳的力度，就是要我們多走出去，讓老百姓了解公路部門的機(jī)構(gòu)職能，讓大家知道公路事業(yè)的發(fā)展與他們的生活息息相關(guān)；要改變宣傳方式，變單一的平面媒體宣傳為多樣靈活的全方位宣傳，應(yīng)與報(bào)社、電視臺、電臺加強(qiáng)橫向聯(lián)動(dòng)，讓公路文化對外輻射的能力更加強(qiáng)大。例如，某段公路因特殊情況發(fā)生水毀對行車安全構(gòu)成了威脅，就要通過電臺及時(shí)向車主提供路網(wǎng)信息，避免交通堵塞或意外事故的發(fā)生。這樣既為群眾提供了便捷，也使公路部門的形象更加的充實(shí)飽滿，還可采取“熱線電話”等形式加強(qiáng)與群眾的溝通聯(lián)系，傾聽他們的心聲，解決他們的困難。
四、結(jié)語
開展企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)和時(shí)代意義
1.開展企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)開展思想政治教育營造良好企業(yè)環(huán)境的需要。人的思想與其所在的文化環(huán)境有著必然的聯(lián)系，石化企業(yè)因和地方接觸機(jī)會(huì)頻繁，一些不健康的思想很容易鉆進(jìn)企業(yè)。因此，進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)就要在一定程度上有選擇地吸收和排斥駐地周圍環(huán)境中的不同文化要素，通過舉辦各種各樣的文體活動(dòng)，形成一種特殊的文化氣氛和健康向上的精神氛圍，創(chuàng)造一個(gè)構(gòu)建石化企業(yè)職工精神支柱，體現(xiàn)當(dāng)代職工崇高精神風(fēng)貌和理想追求的文化環(huán)境。2.開展企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)思想政治教育創(chuàng)新教育方式的需要。以往的思想政治教育多是單方面的思想灌輸，用行政命令、簡單說教來規(guī)范和改變干部職工的思想行為、心理情緒以及價(jià)值觀念，這樣硬灌輸往往會(huì)給干部職工造成心理壓力甚至引發(fā)逆反心理，其效果是可想而知的。企業(yè)文化建設(shè)強(qiáng)調(diào)的是一種素質(zhì)建設(shè)，是“以人為中心”的現(xiàn)代管理模式，具有較強(qiáng)的親和力。企業(yè)文化通過多種形式的文化教育活動(dòng)，引導(dǎo)廣大干部職工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和職業(yè)道德觀，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。3.開展企業(yè)文化建設(shè)是創(chuàng)建企業(yè)思想政治教育新的工作平臺的需要。信息網(wǎng)絡(luò)連接千家萬戶，使干部職工與社會(huì)和家庭的聯(lián)系更為經(jīng)常，社會(huì)思潮、社會(huì)風(fēng)氣和社會(huì)改革對干部職工的影響更為廣泛和深刻，這就要求建立更為規(guī)范、經(jīng)常、有效的系統(tǒng)性思想政治教育方式。企業(yè)文化使是促使這一系統(tǒng)形式的有效平臺。在文化建設(shè)上，干部職工們可以有組織、有計(jì)劃地到社會(huì)上學(xué)知識、學(xué)技術(shù)，基層單位還可以通過組織參觀先進(jìn)單位的工作、生活、生產(chǎn)等一些活動(dòng)。同時(shí)，也可邀請一些地方單位、社會(huì)力量參加到各種活動(dòng)中，通過開展油地聯(lián)歡或油地座談，加強(qiáng)油地之間的橫向交流，把交談的空間讓給干部職工，把交談的內(nèi)容引向干部職工們最關(guān)心的問題。通過地方的專家、模范的現(xiàn)場交流、現(xiàn)場傳授等方式容易在干部職工中產(chǎn)生感染力和震撼力。
現(xiàn)階段加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的具體內(nèi)容和措施
1.堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，賦予企業(yè)文化鮮明的時(shí)代特色。企業(yè)文化建設(shè)只有反映豐富多彩的社會(huì)生活和火熱的企業(yè)生活，緊跟時(shí)代的節(jié)拍，才能具有更鮮活的內(nèi)容。要在企業(yè)文化建設(shè)中高擎時(shí)代的主旋律，充分反映時(shí)代的發(fā)展要求，用藝術(shù)的手段再現(xiàn)社會(huì)生活中的先進(jìn)典型，用鮮明的政治導(dǎo)向引導(dǎo)干部職工的理想信念，塑造優(yōu)良作風(fēng)，使企業(yè)始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，始終保持昂揚(yáng)進(jìn)取的工作斗志。要以同志的社會(huì)主義榮辱觀、科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)作為企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想，用干部職工喜愛看、容易學(xué)、好理解的藝術(shù)手法再現(xiàn)榮辱觀的具體內(nèi)涵，教育引導(dǎo)廣大干部職工樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，努力實(shí)現(xiàn)構(gòu)建和諧社會(huì)、和諧企業(yè)的目標(biāo)，不斷推進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)。2.抓好工作的有機(jī)結(jié)合，發(fā)揮企業(yè)文化精神動(dòng)力的作用。企業(yè)文化建設(shè)重在建設(shè)，要圍繞企業(yè)思想政治教育，提高企業(yè)生產(chǎn)力來抓建設(shè)，不斷完善企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容，把企業(yè)文化大舞臺構(gòu)建成承載思想政治教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等各個(gè)方面的“大講堂、宣傳隊(duì)、打氣筒、練兵場”，使企業(yè)文化與企業(yè)各項(xiàng)工作融會(huì)貫通。3.充分挖掘有效的載體，推動(dòng)企業(yè)文化持續(xù)健康的發(fā)展。要借助地方優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)文化資源共享。要利用油地共建、文明單位創(chuàng)建等時(shí)機(jī)，有選擇地與駐地一些注重文化發(fā)展、擁有先進(jìn)理念的單位建立共建關(guān)系，充分利用共建單位的人力、物力資源。要因地制宜推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)和一般的和諧。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，需要在不斷總結(jié)和完善中實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的教育、引導(dǎo)、陶冶情操的目的，為企業(yè)提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持。
本文作者：劉建剛工作單位：濮陽市中原油田
金融文化是有關(guān)金融活動(dòng)中各項(xiàng)制度、章程、措施、經(jīng)營理念、經(jīng)營目標(biāo)、自身定位、價(jià)值取向、金融從業(yè)人員的道德以及客戶感覺的總和，是保證正常金融秩序、約束金融主體行為及對其他行業(yè)產(chǎn)生影響和讓客戶感知的無形“意識集合”。金融文化屬于意識形態(tài)范圍的問題，在規(guī)范市場行為和促進(jìn)市場發(fā)展中是重要的武器，是有效監(jiān)管的重要輔助手段。
金融文化作為金融業(yè)所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，必將是影響和支配干部職工行為的直接的、無形的動(dòng)力。因此，系統(tǒng)地抓好金融機(jī)構(gòu)的文化建設(shè)工作，對處理各種復(fù)雜關(guān)系，調(diào)動(dòng)金融機(jī)構(gòu)中干部職工的積極性和樹立良好的社會(huì)形象等方面具有深遠(yuǎn)的意義。
二 、當(dāng)前金融文化建設(shè)的現(xiàn)狀及存在問題分析
2．1服務(wù)管理不夠新
在激烈的競爭中，系統(tǒng)內(nèi)各級行都已認(rèn)識到服務(wù)的重要性與現(xiàn)實(shí)差距，也更加重視服務(wù)工作。尤其是周邊兄弟行，都加快了服務(wù)管理創(chuàng)新的步伐，涌現(xiàn)出了許多服務(wù)管理上的新制度、新辦法、新舉措，走在了我行前面。
2．2基層銀行員工對銀行企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識膚淺
企業(yè)文化建設(shè)在基層銀行還屬于新鮮事物，不少基層行員工對企業(yè)文化認(rèn)識不足，不理解企業(yè)文化建設(shè)的真正內(nèi)涵和企業(yè)文化的管理功能。其表現(xiàn)為將企業(yè)文化建設(shè)混同于思想政治工作，簡單地認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是做好員工的思想政治工作；把企業(yè)文化建設(shè)等同于員工的業(yè)余文體活動(dòng)；將企業(yè)文化只理解為喊喊口號,寫寫報(bào)告；將企業(yè)文化建設(shè)完全依賴于現(xiàn)在新興的銀行形象識別系統(tǒng),而不是去關(guān)注文化的內(nèi)核。
2．3激勵(lì)與懲戒機(jī)制力度不夠，導(dǎo)向不明確
內(nèi)控制度執(zhí)行不力根源在于內(nèi)控制度缺乏科學(xué)的量化評價(jià)體系，好與壞的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)模糊。并且對違規(guī)行為的處罰，往往以“是否造成損失”作為評判標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)違規(guī)沒有造成經(jīng)濟(jì)損失，甚至產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益時(shí)，往往對存在的違規(guī)行為既往不咎，致使員工合規(guī)得不到獎(jiǎng)勵(lì)，違規(guī)受不到懲罰，甚至反而會(huì)獲益。這樣不合理的機(jī)制使得員工覺得合規(guī)與否抱著無所謂的態(tài)度，有時(shí)候?yàn)榍髽I(yè)績甚至刻意違規(guī)操作，導(dǎo)致金融文化氛圍難以形成。
2.4重利輕義廣泛存在
“無奸不成商”說的是中國傳統(tǒng)商業(yè)文化中的重利輕義的投機(jī)文化。商人為了利益可以利用各種手段,甚至是損人利己的奸詐手段來實(shí)現(xiàn)其目的。近幾年來重利輕義的事例依然屢見不鮮,如阜陽劣質(zhì)奶粉事件、三鹿奶粉事件、毒幼兒疫苗事件等等，這些事件造成的嚴(yán)重后果至今仍使得人們?nèi)罕娦挠杏嗉?。遍觀這個(gè)金融機(jī)構(gòu)市場，從領(lǐng)導(dǎo)層、管理層到市場參與者都是重利輕義的,對金融市場上的契約和法的精神都是輕視的。
三 、借力金融文化發(fā)展金融機(jī)構(gòu)的方法與具體措施
3．1文化建設(shè)需要持之以恒并因材施教
文化管理創(chuàng)造的是一種需要內(nèi)外兼修的管理。在金融機(jī)構(gòu)工作中，由于每個(gè)人的具體工作條件和生活條件不同，所處的地位以及所受的教育影響不同，從而使得每個(gè)干部、職工都有自己一定的心理特征。這些心理特征比如興趣、習(xí)慣、能力、氣質(zhì)和性格等等都構(gòu)成了人們各部相同的心理狀態(tài)。因此，灌輸金融文化建設(shè)的時(shí)候要持之以恒并因材施教，因地制宜。
第一，總結(jié)提煉出科學(xué)準(zhǔn)確的企業(yè)管理理念，進(jìn)行不同層面的解讀和廣泛的宣傳，其目的是要使這些理念能被全體員工所認(rèn)同、接受。
第二，文化理念是無形的，只有轉(zhuǎn)化為制度和行為準(zhǔn)則，才能規(guī)范企業(yè)和員工的行為，但是作為一種管理模式，強(qiáng)調(diào)的營造一種氛圍。
第三，管理必須也必然體現(xiàn)在經(jīng)營過程中，轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，文化管理的效果也就是通過員工的自覺行為和團(tuán)隊(duì)一致的面貌為社會(huì)所接受。
3．2拓寬交流渠道，吸納對銀行戰(zhàn)略發(fā)展有益的員工價(jià)值觀
銀行網(wǎng)點(diǎn)企業(yè)文化建設(shè)中重要的一環(huán)是以員工為本，但它的重要性僅僅落實(shí)到引導(dǎo)是不夠的，還應(yīng)當(dāng)充分拓寬員工內(nèi)部、員工與管理層的交流渠道。對我行來說，是基層網(wǎng)點(diǎn)，員工與負(fù)責(zé)人接觸相對輕松一些，但基層員工和比其職位更高的人交流時(shí)就會(huì)感到壓力，下級只會(huì)按照指令做事，鮮有建設(shè)性的意見反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，從而形成了一種阻礙正常交流的文化氣氛。
3．3建設(shè)個(gè)性化營銷服務(wù)文化
銀行是經(jīng)營信用的企業(yè)，銀行所從事的是貨幣、有價(jià)證券等有形與無形資產(chǎn)的交易與流通，是建立在誠信基礎(chǔ)上的。銀行這種特殊性決定了銀行的員工必須恪守誠實(shí)信用原則和職業(yè)道德，必須更加遵守誠信原則。銀行的存在和發(fā)展，主要依賴于人們對它的信任和銀行自身的信用，失去誠信基礎(chǔ)，銀行就無法生存。
在銀行自有企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，在以客戶為中心的前提下，建設(shè)好個(gè)性化的營銷文化，樹立獨(dú)具特色的營銷理念。
第一，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，以此吸引客戶。通過設(shè)置優(yōu)雅的環(huán)境，配齊各種便民設(shè)施，使客戶擁有“賓至如歸”的感受。
第二，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)能力。大力推行“人性化、差別化、多元化”服務(wù)，精心打造具有自身特色的服務(wù)品牌，全面提高服務(wù)客戶能力。
第三，創(chuàng)新服務(wù)品種，追求增值服務(wù)。實(shí)行“以客戶滿意”為標(biāo)準(zhǔn)的“需求服務(wù)”和“增值服務(wù)”，追求讓客戶盡可能享受到超出預(yù)期的服務(wù)結(jié)果，從而對銀行產(chǎn)生信任感、忠誠度、依賴感，不斷提升銀行金融產(chǎn)品在市場上的競爭力。
3．4強(qiáng)化內(nèi)控文化教育
實(shí)施員工內(nèi)控培訓(xùn)和考核認(rèn)證針對當(dāng)前內(nèi)控文化現(xiàn)狀，要切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)控文化的教育培訓(xùn)。內(nèi)控文化作為通過教育和傳承下來的行為習(xí)慣，它是一種歷史文化的積累。因此，運(yùn)用多種方式，加強(qiáng)內(nèi)控文化的學(xué)習(xí)、交流和宣傳就顯得極為重要。要進(jìn)一步加強(qiáng)理想信念、職業(yè)操守教育，促使全行干部員工樹立良好的職業(yè)道德、正確的職業(yè)理想和業(yè)績價(jià)值觀，讓其認(rèn)可并接受“內(nèi)控優(yōu)先”“、內(nèi)控與發(fā)展并重”“、內(nèi)控就是效益”等價(jià)值理念，進(jìn)而能夠認(rèn)可、遵守并自覺執(zhí)行規(guī)章制度。要堅(jiān)持全面培訓(xùn)和重點(diǎn)培訓(xùn)相結(jié)合，每年規(guī)定每個(gè)員工應(yīng)達(dá)到相應(yīng)學(xué)分，實(shí)行學(xué)分管理，按照學(xué)分取得相等級應(yīng)資格認(rèn)證方可上崗。
