時(shí)間：2023-02-07 08:49:30
序論：在您撰寫半年工作個(gè)人總結(jié)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一、了解學(xué)生。班主任與學(xué)生交往，首先應(yīng)知道學(xué)生心里想什么，怎樣想？學(xué)生是單純的，他們對班主任十分尊敬，但也有各種各樣的要求和期望。班主任應(yīng)該走入學(xué)生生活之中，了解他們的真實(shí)想法。
走入學(xué)生生活之中的一般方法有：
1、在活動(dòng)中了解學(xué)生?；顒?dòng)是師生溝通的最佳方法?；顒?dòng)本身有思想性、多樣性、趣味性、交往性等特點(diǎn)，學(xué)生在活動(dòng)中最善于表現(xiàn)自己，展示自己的才華，流露自己的情感，班主任應(yīng)針對學(xué)生的特點(diǎn)，精心組織，主動(dòng)參與各種活動(dòng)。例如召開主題班會、班級晚會、參觀、郊游、社會實(shí)踐等。
2、家訪。家庭訪問是班主任與學(xué)生交談的好機(jī)會，一般學(xué)生都愿意班主任老師到自己家里坐一坐，看一看，同家長談一談。在家訪過程中，學(xué)生的情緒始終比較激動(dòng)，話也會變得多起來，而且愿意講心里話，尤其是該生在某方面取得成績和進(jìn)步，班主任當(dāng)***著家長面夸獎(jiǎng)時(shí)，學(xué)生的心情會更好，也愿意向老師表露心聲。班主任要注意一條基本原則，即家訪不是上門告狀，即使學(xué)生有了過失，老師去家訪，也要先肯定學(xué)生的長處，再婉轉(zhuǎn)地指出問題，提出希望，不要讓學(xué)生在家長或家庭成員面前下不了臺。
3、課間。課間學(xué)生思想比較松弛，愿意與同學(xué)、老師作一些交流，班主任要抓住時(shí)機(jī)巧妙地尋找話題，與學(xué)生進(jìn)行交談，這時(shí)，學(xué)生愿意向老師談心里話。
二、設(shè)身處地，換位思考。班主任在與學(xué)生的交往中，應(yīng)該經(jīng)常地進(jìn)行角色換位，即推己及“生”，把自己放在學(xué)生的角度來思考：如果為是一名學(xué)生，對某一件事或某一個(gè)問題，希望老師怎樣處理。因此，班主任在工作中，要多為學(xué)生想一想。
三、真誠傾聽學(xué)生們的訴說。傾聽，意味著學(xué)生們閉嘴你才開了。一位老師說，如果在你聽完整個(gè)事件前就發(fā)表意見，那這些意見就永遠(yuǎn)不可能是令學(xué)生們信服的意見。相反，在你提出建議，做出決定前，概括一下學(xué)生所講的內(nèi)容，讓他們確信，你已經(jīng)明白了，這樣做出決定，提出建議才會達(dá)到最佳效果。傾聽是一種心的交流，它可以在平靜中撞擊出火花，又可以在波濤中留一片平靜的海灣。
四、感染。所謂感染，就是老師在某方面的言行引起了學(xué)生的共鳴，使學(xué)生受到啟示，進(jìn)而仿效，達(dá)到雙方心理上的接近和同化。古人云：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”我們要清醒的記住，學(xué)生是現(xiàn)世的人，太遠(yuǎn)的將來對他們沒有吸引力。因此，要求學(xué)生做的都要有現(xiàn)實(shí)的意義。例如，學(xué)習(xí)常規(guī)的形成不如老師率先做出表率，你每堂課都帶齊教具們按時(shí)上下課，及時(shí)批改作業(yè)等等，將對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。效果會比嘮嘮叨叨好得多。
五、避免使用過激言辭。沒有什么人花在學(xué)生們身上的時(shí)間比老師多。教師的心血最終將以學(xué)生們的成就這一獨(dú)特的形式奉獻(xiàn)給人類。教師們愛自己的學(xué)生，但并非任何時(shí)候都心平氣和。教學(xué)實(shí)踐少的老師，往往一氣之下說一些他們平時(shí)不會說的話，有時(shí)因一句***話，就造成了師生間永久的隔閡。因此，有經(jīng)驗(yàn)的老師總是盡量保持寧靜的心態(tài)，因?yàn)樗麄兠靼祝星闆_動(dòng)和有愚蠢的行為是成長過程中的一部分。無論他們感到怎樣激動(dòng)他們都記得曾擁有過童年，都會從心理上首先原諒自己的學(xué)生。
六、愛意的流露。用互愛、溫馨的心態(tài)，來探討達(dá)到一個(gè)共同的目標(biāo)，是一個(gè)強(qiáng)大集體。愛意能鼓起戰(zhàn)勝困難的勇氣，愛意是一中默許，無論什么差異和矛盾升起，只要有愛意作為基礎(chǔ)，人們就有交談，解決的可能。對于學(xué)生，***老師們不要估計(jì)他們知道你愛他們，請展現(xiàn)出來，對差生微小進(jìn)步的一聲贊揚(yáng)；對膽小同學(xué)一個(gè)鼓勵(lì)的眼光；對做錯(cuò)事同學(xué)一個(gè)寬容的微笑；對生病同學(xué)一聲溫暖的問候。從這些最容易的做起，你會發(fā)覺有意想不到的效果。
七、重視學(xué)生的觀點(diǎn)。和老師決不是馬上學(xué)生提出的觀點(diǎn)，盡管他們知道在原則性的問題上決不能讓步。他們的做法是引導(dǎo)學(xué)生去偽存真。這樣做有兩點(diǎn)最大的收益：第一，學(xué)生自己參與的決定他們更容易接受；第二，學(xué)生們能看到自己作為集體一員的價(jià)值。老師們熱衷于聽聽學(xué)生們的想法和建議，有利于培養(yǎng)學(xué)生的自尊和自信。也增進(jìn)了師生間的理解。
八、期待。班主任與學(xué)生交往，
就是要通過自己的特定行為方式，將各種期待有意識地傳達(dá)給學(xué)生。比如將一項(xiàng)任務(wù)交給一個(gè)能力較弱的學(xué)生，相信他經(jīng)過努力能完成。這實(shí)際上就包含了一種期待和信任，學(xué)生會在這種期待中，努力超越自己，把老師的期待內(nèi)化，最終達(dá)到與老師期待的一致。
一、了解學(xué)生。班主任與學(xué)生交往，首先應(yīng)知道學(xué)生心里想什么，怎樣想？學(xué)生是單純的，他們對班主任十分尊敬，但也有各種各樣的要求和期望。班主任應(yīng)該走入學(xué)生生活之中，了解他們的真實(shí)想法。
走入學(xué)生生活之中的一般方法有：
1、在活動(dòng)中了解學(xué)生?；顒?dòng)是師生溝通的最佳方法?；顒?dòng)本身有思想性、多樣性、趣味性、交往性等特點(diǎn)，學(xué)生在活動(dòng)中最善于表現(xiàn)自己，展示自己的才華，流露自己的情感，班主任應(yīng)針對學(xué)生的特點(diǎn)，精心組織，主動(dòng)參與各種活動(dòng)。例如召開主題班會、班級晚會、參觀、郊游、社會實(shí)踐等。
2、家訪。家庭訪問是班主任與學(xué)生交談的好機(jī)會，一般學(xué)生都愿意班主任老師到自己家里坐一坐，看一看，同家長談一談。在家訪過程中，學(xué)生的情緒始終比較激動(dòng)，話也會變得多起來，而且愿意講心里話，尤其是該生在某方面取得成績和進(jìn)步，班主任當(dāng)***著家長面夸獎(jiǎng)時(shí)，學(xué)生的心情會更好，也愿意向老師表露心聲。班主任要注意一條基本原則，即家訪不是上門告狀，即使學(xué)生有了過失，老師去家訪，也要先肯定學(xué)生的長處，再婉轉(zhuǎn)地指出問題，提出希望，不要讓學(xué)生在家長或家庭成員面前下不了臺。 3、課間。課間學(xué)生思想比較松弛，愿意與同學(xué)、老師作一些交流，班主任要抓住時(shí)機(jī)巧妙地尋找話題，與學(xué)生進(jìn)行交談，這時(shí)，學(xué)生愿意向老師談心里話。
二、設(shè)身處地，換位思考。班主任在與學(xué)生的交往中，應(yīng)該經(jīng)常地進(jìn)行角色換位，即推己及“生”，把自己放在學(xué)生的角度來思考：如果為是一名學(xué)生，對某一件事或某一個(gè)問題，希望老師怎樣處理。因此，班主任在工作中，要多為學(xué)生想一想。
三、真誠傾聽學(xué)生們的訴說。傾聽，意味著學(xué)生們閉嘴你才開了。一位老師說，如果在你聽完整個(gè)事件前就發(fā)表意見，那這些意見就永遠(yuǎn)不可能是令學(xué)生們信服的意見。相反，在你提出建議，做出決定前，概括一下學(xué)生所講的內(nèi)容，讓他們確信，你已經(jīng)明白了，這樣做出決定，提出建議才會達(dá)到最佳效果。傾聽是一種心的交流，它可以在平靜中撞擊出火花，又可以在波濤中留一片平靜的海灣。
四、感染。所謂感染，就是老師在某方面的言行引起了學(xué)生的共鳴，使學(xué)生受到啟示，進(jìn)而仿效，達(dá)到雙方心理上的接近和同化。古人云：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”我們要清醒的記住，學(xué)生是現(xiàn)世的人，太遠(yuǎn)的將來對他們沒有吸引力。因此，要求學(xué)生做的都要有現(xiàn)實(shí)的意義。例如，學(xué)習(xí)常規(guī)的形成不如老師率先做出表率，你每堂課都帶齊教具們按時(shí)上下課，及時(shí)批改作業(yè)等等，將對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。效果會比嘮嘮叨叨好得多。 五、避免使用過激言辭。沒有什么人花在學(xué)生們身上的時(shí)間比老師多。教師的心血最終將以學(xué)生們的成就這一獨(dú)特的形式奉獻(xiàn)給人類。教師們愛自己的學(xué)生，但并非任何時(shí)候都心平氣和。教學(xué)實(shí)踐少的老師，往往一氣之下說一些他們平時(shí)不會說的話，有時(shí)因一句***話，就造成了師生間永久的隔閡。因此，有經(jīng)驗(yàn)的老師總是盡量保持寧靜的心態(tài)，因?yàn)樗麄兠靼?，感情沖動(dòng)和有愚蠢的行為是成長過程中的一部分。無論他們感到怎樣激動(dòng)他們都記得曾擁有過童年，都會從心理上首先原諒自己的學(xué)生。
六、愛意的流露。用互愛、溫馨的心態(tài)，來探討達(dá)到一個(gè)共同的目標(biāo)，是一個(gè)強(qiáng)大集體。愛意能鼓起戰(zhàn)勝困難的勇氣，愛意是一中默許，無論什么差異和矛盾升起，只要有愛意作為基礎(chǔ)，人們就有交談，解決的可能。對于學(xué)生，***老師們不要估計(jì)他們知道你愛他們，請展現(xiàn)出來，對差生微小進(jìn)步的一聲贊揚(yáng)；對膽小同學(xué)一個(gè)鼓勵(lì)的眼光；對做錯(cuò)事同學(xué)一個(gè)寬容的微笑；對生病同學(xué)一聲溫暖的問候。從這些最容易的做起，你會發(fā)覺有意想不到的效果。
七、重視學(xué)生的觀點(diǎn)。和老師決不是馬上推翻學(xué)生提出的觀點(diǎn)，盡管他們知道在原則性的問題上決不能讓步。他們的做法是引導(dǎo)學(xué)生去偽存真。這樣做有兩點(diǎn)最大的收益：第一，學(xué)生自己參與的決定他們更容易接受；第二，學(xué)生們能看到自己作為集體一員的價(jià)值。老師們熱衷于聽聽學(xué)生們的想法和建議，有利于培養(yǎng)學(xué)生的自尊和自信。也增進(jìn)了師生間的理解。
八、期待。班主任與學(xué)生交往，
就是要通過自己的特定行為方式，將各種期待有意識地傳達(dá)給學(xué)生。比如將一項(xiàng)任務(wù)交給一個(gè)能力較弱的學(xué)生，相信他經(jīng)過努力能完成。這實(shí)際上就包含了一種期待和信任，學(xué)生會在這種期待中，努力超越自己，把老師的期待內(nèi)化，最終達(dá)到與老師期待的一致。
半年的時(shí)間很快過去了，在這半年中，我在局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。為今后取得更大的成績，糾正不足，現(xiàn)將這半年的工作情況匯報(bào)如下：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
二、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作；同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己。經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為全局及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
四、具體工作
在這半年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、認(rèn)真做好“市農(nóng)業(yè)短信服務(wù)平臺”的信息采集、編輯和發(fā)送工作；
2、協(xié)助移動(dòng)公司的工作人員完成了對“張家口市農(nóng)業(yè)短信服務(wù)平臺”的改版和測試；
3、認(rèn)真做好“農(nóng)業(yè)專家熱線”的管理工作；
4、認(rèn)真做好網(wǎng)站人事、工資的變更和上報(bào)；
5、按時(shí)完成網(wǎng)站的勞動(dòng)月報(bào)工作。
為了全局工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
半年的時(shí)間很快過去了，在這半年中，我在局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。為今后取得更大的成績，糾正不足，現(xiàn)將這半年的工作情況匯報(bào)如下：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
二、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作；同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己。經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為全局及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
四、具體工作
在這半年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、認(rèn)真做好“市農(nóng)業(yè)短信服務(wù)平臺”的信息采集、編輯和發(fā)送工作；
2、協(xié)助移動(dòng)公司的工作人員完成了對“張家口市農(nóng)業(yè)短信服務(wù)平臺”的改版和測試；
3、認(rèn)真做好“農(nóng)業(yè)專家熱線”的管理工作；
4、認(rèn)真做好網(wǎng)站人事、工資的變更和上報(bào)；
5、按時(shí)完成網(wǎng)站的勞動(dòng)月報(bào)工作。
為了全局工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
半年的時(shí)間很快過去了，在這半年中，我在局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。為今后取得更大的成績，糾正不足，現(xiàn)將這半年的工作情況匯報(bào)如下：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
二、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作；同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己。經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為全局及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
四、具體工作
在這半年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、認(rèn)真做好“市農(nóng)業(yè)短信服務(wù)平臺”的信息采集、編輯和發(fā)送工作；
2、協(xié)助移動(dòng)公司的工作人員完成了對“張家口市農(nóng)業(yè)短信服務(wù)平臺”的改版和測試；
3、認(rèn)真做好“農(nóng)業(yè)專家熱線”的管理工作；
4、認(rèn)真做好網(wǎng)站人事、工資的變更和上報(bào)；
5、按時(shí)完成網(wǎng)站的勞動(dòng)月報(bào)工作。
為了全局工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
因?yàn)橛凶非?，所以我們愿意嘗試，才有了超越與創(chuàng)新。因?yàn)樽隽耍杂辛肆私馀c熟悉。經(jīng)歷了這些“所有”之后，我們更加成熟與自信，更加熱愛生活與學(xué)習(xí)。
時(shí)光飛逝，當(dāng)我們回憶這一年快樂的學(xué)校生活，當(dāng)新年的鐘聲敲響時(shí)，才感覺又到了期末。在這一個(gè)短短的學(xué)期里學(xué)生會的成員在學(xué)生處老師的指導(dǎo)下，各項(xiàng)活動(dòng)都進(jìn)展順利，大大豐富了同學(xué)們的校園文化生活?，F(xiàn)將學(xué)生會2010年上半年工作總結(jié)如下：
文藝部：和實(shí)踐部聯(lián)合舉辦了第二屆“五子棋比賽”取得了良好的成果。臨近期末的“慶元旦迎新生”文藝活動(dòng)辦得非常成功，讓同學(xué)們的多才多藝盡情的展現(xiàn)出來，同時(shí)給新生提供了一個(gè)自我表現(xiàn)的舞臺。
體育部：舉行了一次“定點(diǎn)投藍(lán)”還有期末期間針對新生的排球比賽，豐富了大家的體育生活，提高大家煅煉身體的積極性。
實(shí)踐部：今年新成立的一個(gè)部，和文藝部舉行的第二屆“五子棋比賽”，還有臨近期末的寒假超市實(shí)習(xí)的統(tǒng)計(jì)得到很多同學(xué)的參與。
秘書處：這個(gè)學(xué)期率先舉辦了一次校園互動(dòng)活動(dòng)“放飛心聲”不僅起到了帶頭作用而且影響良好，活躍了校園氣氛，讓同學(xué)們有了心與心的溝通。
紀(jì)檢部：每天都要對各班晚自修人員情況進(jìn)行檢查，將上課情況進(jìn)行考勤匯總。因?yàn)槠匠９ぷ鬏^忙所以沒有活動(dòng)！希望下學(xué)期有更好的表現(xiàn)。
生活部：每周報(bào)紙的發(fā)放，周六電影播放，豐富了同學(xué)們的課余生活。食堂問卷調(diào)查架起了食堂與同學(xué)們的橋梁。臨近期末以舉行了“我寢我秀”活動(dòng)，電表抄寫等，使同學(xué)們的生活增添了色彩，培養(yǎng)了同學(xué)們的動(dòng)手能力。
學(xué)習(xí)部：隨著黨的十七大的勝利召開，學(xué)生會的成員也積極的響應(yīng)，進(jìn)行了“十七大征文比賽”為同學(xué)們上了一堂生動(dòng)的黨課。
宣傳部：各期的黑板報(bào)都和團(tuán)委合作完成，各個(gè)部門的前后期宣傳也都配合良好，漂亮的版面設(shè)計(jì)和娟秀的字體為校園的宣傳增加了美麗的色彩。希望下學(xué)期再接再勵(lì)！
總體來說學(xué)生會的工作開展得不錯(cuò)，從以上這份學(xué)生會工作總結(jié)報(bào)告中可以看出，不足之處有以下各方面：
1、學(xué)生會各部之間的聯(lián)系合作意識還不夠深入。
2、學(xué)生會成員的工作還不夠積極主動(dòng)；
3、學(xué)生會成員的整體力量還不夠集中，有一些散漫；
介于這些，我們在未來的時(shí)間里一定要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)改正缺點(diǎn)，學(xué)生會工作是做好校園文化不可或缺的一部分，所以我們要不斷拓寬思路，做好學(xué)生會工作計(jì)劃，繁榮校園文化，以身作則，為同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)和諧文明健康的大學(xué)生活環(huán)境盡自己最大的努力！
1、加快思想觀念的轉(zhuǎn)變
經(jīng)過200*年的崗位調(diào)整，我本人被聘任為“8級執(zhí)行會計(jì)師”,在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準(zhǔn)位置、進(jìn)入角色，因?yàn)闋I業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔(dān)子，我把精力集中到抓前臺業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營銷，更是緊抓不敢松懈。進(jìn)入20*年上半年，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經(jīng)營分析會議”的會議精神，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情,同時(shí)也拓寬了我本人的工作思路?！扒笊妗眽毫ψ兂闪藙?dòng)力.在勞動(dòng)競賽中以求生存、促發(fā)展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎(chǔ)上,針對實(shí)際情況，站在快速發(fā)展的高度上,我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計(jì)主管的指導(dǎo)下詳細(xì)制定了工作計(jì)劃和方案,切實(shí)遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場、大營銷”的工作思路,在土地補(bǔ)償資金歸集、職工買斷資金、收復(fù)失去的工資陣地、集團(tuán)企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點(diǎn),鞏固擴(kuò)大了營業(yè)室的客戶群體。營業(yè)室作為核算主體行，是全行各項(xiàng)工作的樞紐，是全行會計(jì)核算的中心。要提高我行的會計(jì)管理水平和會計(jì)核算質(zhì)量，必須從營業(yè)室的會計(jì)基礎(chǔ)工作抓起。按照內(nèi)部控制制度的要求，通過對營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務(wù)種類進(jìn)行認(rèn)真分析，重新制定和細(xì)化了崗位職責(zé)，調(diào)整了輪崗制度，嚴(yán)格了操作流程，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證、重點(diǎn)會計(jì)科目及帳戶進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保出現(xiàn)問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決。同時(shí)通過制定二次分配辦法，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務(wù)量、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律等內(nèi)容相結(jié)合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進(jìn)了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動(dòng)啟發(fā)引導(dǎo)前臺柜員提高存款意識、指標(biāo)意識。并和同志們總結(jié)了“新客戶以服務(wù)吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗(yàn)，3月份一個(gè)200*年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動(dòng)，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營業(yè)室來。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證我行會計(jì)核算質(zhì)量，我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和文件傳閱學(xué)習(xí)制度，利用業(yè)余時(shí)間組織營業(yè)室人員進(jìn)行會計(jì)業(yè)務(wù)、會計(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)中，注重實(shí)效，不走過場，使自己的業(yè)務(wù)知識趨向全面，業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范。
2、以身作則，努力學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，提高工作效率。
20*年上半年本人和營業(yè)室主任在分管行長、會計(jì)主管的要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動(dòng)組合形式，重新制定細(xì)化了會計(jì)崗位職責(zé)，嚴(yán)格了操作流程，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限，確定相應(yīng)的職責(zé)。同時(shí)，根據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù)，使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué)，做到了相互制約、職責(zé)分明。強(qiáng)化了內(nèi)部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動(dòng)觀察和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都能及時(shí)給主任和主管匯報(bào)，并能及時(shí)給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒，起到了警示建議作用。
3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實(shí)行動(dòng)上，徹底改變我行社會形象，營業(yè)室全體人員確實(shí)動(dòng)了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù)，但是，因各種因素，營業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”。一是給客戶服好務(wù)，由于我主要任務(wù)是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶介紹給我，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動(dòng)上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實(shí)客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題，我都能主動(dòng)解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助。三是給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，因營業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐，我和各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。
4、做好新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和營銷工作
今年，可以說是我行產(chǎn)品的營銷年，今年以來我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時(shí)間在最短的時(shí)間內(nèi)領(lǐng)會新業(yè)務(wù)，掌握新技能，把我行的產(chǎn)品營銷作為今年的重點(diǎn)，大力宣傳和營銷我行產(chǎn)品,同時(shí)指導(dǎo)、協(xié)助其他網(wǎng)點(diǎn)開展新業(yè)務(wù)的推銷活動(dòng)，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種，金額近200余萬元，記帳式和電子國債200余萬元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、callcenter系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務(wù)、vip客戶等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次授課。
5、身先士卒，起到黨員的帶頭作用
20*年上半年是建設(shè)銀行重大改革的半年，在20*年上半年中，我本人除認(rèn)真學(xué)習(xí)與改革相關(guān)的文件精神，作好心理準(zhǔn)備外，還積極主動(dòng)的和營業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和必然性，加強(qiáng)同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點(diǎn)工作多干，主動(dòng)關(guān)心幫助他人，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，主動(dòng)解決。盡最大的努力體現(xiàn)出一個(gè)黨員、一個(gè)中層干部應(yīng)起到的帶頭作用。
