時間：2022-08-07 18:35:22
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述職報告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領(lǐng)導考核和群眾監(jiān)督的一種應用文，具有匯報性、總結(jié)性和理論性的特點。下面是小編整合的班主任學期末個人述職報告范文，共同閱讀吧，肯定對你有所幫助的。
班主任學期末個人述職報告范文1尊敬的領(lǐng)導：
過去的一學期里，我班在學校領(lǐng)導的統(tǒng)一組織下，在任課教師的大力支持和配合下，各項工作順利開展，學習、生活等方面都取得較突出的成績?，F(xiàn)將本學期的報告如下：
一、加強對學生的思想政治工作，培養(yǎng)學生良好的道德品質(zhì)
為了配合學校團委和政教處的工作，我們班積極開展了許多有益于學生身心健康發(fā)展的活動。例如，“跨步進入新世紀系列活動”、“尋找我身邊的活雷鋒”、“青年學生應該怎樣以實際行動熱愛祖國”、“青年學生應該樹立遠大的理想和報復”等。同時，我也經(jīng)常利用班會課對學生進行身心教育，幫助學生澄清思想上的模糊認識，提高學生的思想境界。我還充分利用課余時間和有關(guān)學生促膝談心，及時對學生進行針對性的教育。
二、加強班級管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的學風、班風，深入全面地了解學生
高三年級是學生的世界觀發(fā)展、變化的重要階段，同時，面臨著畢業(yè)、升學等實際問題，隨著課時和知識復雜程度的加重，容易產(chǎn)生兩極分化，有的學生甚至會感到迷惘，對前途失去信心。因此，在學生畢業(yè)前夕的思想工作顯得更加復雜和重要。
在這個學期里，一方面，我主要加大了對學生自治自理能力培養(yǎng)的力度，通過各種方式，既注意指導學生進行自我教育，讓學生在自我意識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì);又注意指導學生如何進行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力，放手讓他們自我設(shè)計、自我組織各種教育活動，在活動中把教育和娛樂融入一體。還注意培養(yǎng)學生的自我服務(wù)的能力，讓學生學會規(guī)劃、料理、調(diào)空自己，使自己在集體中成為班集體的建設(shè)者，而不是“包袱”。
另一方面，我有效地利用好每周一的班會課開展一些專題性的活動，例如，學習經(jīng)驗交流會，意志教育，如何做時間的主人，習慣養(yǎng)成教育等，這些活動大大地促進良好的學風、班風的形成。再一方面，我自己也以身作責，努力做學生的榜樣，跟班勤，管理方法得力，班風正、學風濃。我班在學校的各項管理評比中都取得了良好的成績。本學期的幾次月考均能超額完成縣局和學校規(guī)定的指標數(shù)，各項管理也都取得了較好的成績。這又進一步鼓舞了士氣，使班級管理工作向著健康的方向發(fā)展。
三、積極抓好后進生的轉(zhuǎn)化工作，努力使后進生以失敗者來，以勝利者走
后進生的教育和管理歷來歷來是班主任工作的難點，卻又影響班級整體教育教學質(zhì)量提高的至關(guān)重要的一環(huán)。在這方面，我作為班主任首先做到了以正確的態(tài)度對待他們，深入調(diào)查摸底，搞清他們所以成為差生的原因，做到了因材施教，對他們處處真誠相待，時時耐心相幫，真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友。及時對后進生加強心理疏導，幫助他們消除或減輕種種心理擔憂，讓他們認識到自己的價值。同時，我還創(chuàng)造條件和機會讓后進生表現(xiàn)其優(yōu)點和長處，使他們品嘗到成功的歡樂和喜悅。
四、積極開展好文體活動，做好課間操、眼保健操，提高學生的學習效率
高中學生學習任務(wù)比較繁重，進行適當?shù)捏w育活動不僅有利于學生身體素質(zhì)的提高，而且也有利于學習效率的提高，每次活動我都親臨現(xiàn)場與學生一起活動并適當予以技術(shù)性的指導，這樣不僅可以防止意外事故的發(fā)生，而且也可以加深與學生感情的交流。
五、積極主動地和各科教師聯(lián)系，協(xié)調(diào)學校各方面的教育力量，發(fā)揮好紐帶作用
在與任課教師的交往中，我尊重他們的地位，尊重他們的意見，同時又把他們當作班級的主人，視為自己的良伴、知己。凡事都主動地同任課教師協(xié)商，傾聽、采納他們的意見。能夠慎重地處理學生和任課教師的關(guān)系，在處理師生矛盾時，盡量避免了激化矛盾，在這方面，我平時注意到多教育學生，讓學生懂禮貌，尊重老師的勞動，樹立老師的威信，增進師生情誼。
總之，在這一個學期里，我通過以上幾方面的努力，班級工作較以前有了較大起色，學生的整體素質(zhì)在不斷的提高。這屆學生的高中生涯還有一個學期，面臨著畢業(yè)及升學等實際問題，下學期擔子還很重，工作還將更復雜，因此，這就需要我不斷的努力、刻苦，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，爭取取得更加輝煌的成績。
班主任學期末個人述職報告范文2各位領(lǐng)導、各位老師：
作為一名青年教師，這是我擔任班主任工作的第二年。也是我本人自我成長的第二年。在這一學期的工作中，我深深地體會到班主任的工作態(tài)度、教育藝術(shù)水平、教育方法、組織管理能力，以及以身作則的表率作用，影響著班級建設(shè)、鞏固和發(fā)展，影響著學生成長的速度和趨向。更認識到作為班主任，不但要有良好的文化修養(yǎng)素質(zhì)，還要有科學的工作方法。
一、學習貫徹教育部《關(guān)于進一步加強中小學班主任工作的意見》
顧全大局，服從學校工作安排，認真落實工作計劃，努力實現(xiàn)工作目標。堅持制定班級每學期的工作計劃，做好工作總結(jié);基本能夠做到每個教學日按時到校組織好學生的晨讀、升旗儀式、兩操等日常工作和每周一次的班會課工作并及時做好記錄;認真填寫《學生成長素質(zhì)報告冊》;
二、正面宣傳、教育學生遵守學校校規(guī)校紀，形成團結(jié)友愛、勤奮學習的良好班風
充分利用班會課及其它時間加強宣傳力度，調(diào)動學生的求知欲望與自我成才的動力。把學習問題常掛在嘴邊，常常提醒他們。當然，更以自身行動和學識去感化他們。班級學生也基本能團結(jié)友愛、勤奮學習。
二、培養(yǎng)班干部組織，讓學生"自治"
我所遵循的原則是"干部能干的事，班主任不干;學生能干的事，干部不干".班里的很多工作，我只是給予適時的指導，其它的都由班級干部來完成，充分調(diào)動學生的積極性和主動性，培養(yǎng)了他們的創(chuàng)造性、自我管理的能力。這一段的工作證明一個得力的班干部組織不僅能減輕班主任的工作，而且對一個良好班集體的形成有著必不可少的作用。
三、利用各種機會，及時與學生、家長、科任教師交流、溝通
除了公開的正面宣傳教育之外，我也常與個別學生進行面對面的談話。通過平時的觀察來了解學生的思想動態(tài)，及時與學生交流。同時，通過家長會、與家長面談或打電話詢問、交流及時與學生家長聯(lián)系，讓家長了解其子女在校的表現(xiàn)，及時解決問題。通過班主任與家長的配合，及時把學生錯誤行為制止在剛萌芽的時候。另外，還和各任課教師溝通，了解學生的整體情況，反映學生的問題。同時把教師的一些要求傳達給學生，使師生更好的配合，提高學習成績。
四、不斷學習，提高自身業(yè)務(wù)能力及綜合知識水平
"學高為師"在學生心目中占有很重要的位置。作為一名當代班主任，不僅要教育指導學生，還要及時更新自己的知識，改變觀念。只有在實踐中不斷完善自己，提高自身業(yè)務(wù)能力和綜合知識水平，才能勝任工作。
總而言之，教育無小事，教育問題關(guān)系著每個學生家庭的希望，事關(guān)整個民族未來的素質(zhì)素養(yǎng)，所以做得好壞，影響深遠，責任重大。我希望自己能夠不斷努力，做好一名班主任，我也將時時提醒自己，并且不斷付諸行動、不斷努力的工作。
班主任學期末個人述職報告范文3尊敬的領(lǐng)導：
班主任工作其實是一門藝術(shù)，一項技巧。不僅是教書，還要育人;不僅是老師，還要是朋友。只要用心、用愛，就會得到學生們的愛戴、尊重與支持?；仡欉@一學期的班主任工作，作如下述職：
一、親近學生，研究學生;展現(xiàn)自我，樹立威望
“誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子?！蔽艺J為班主任要善于接近孩子，體貼和關(guān)心學生，和他們進行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和"愛"。這是班主任順利開展一切工作的基礎(chǔ)。所以，我也是這么做的，每到下課我就來到班級，融入學生當中，與他們聊天，和他們交流，在這過程中，我用眼睛去觀察，用耳朵去傾聽，用心去體會，耐心、細心、真心、熱心地干好各項學生工作。
在與學生的交流過程中，逐漸創(chuàng)建了良好的班風、學風;了解班級及班級學生主要的優(yōu)缺點并分析其原因所在，了解學生家長普遍的文化層次，找到亟待糾正的弱點;同時還研究學生的個性特征(包括能力、氣質(zhì)、性格、愛好等)，了解學生個人的生活環(huán)境等，以便與我更好地對癥下藥地教育每一個學生。
“桃李不語，下自成蹊”，在我的教育工作中，我一直堅信這一點。我要以自己的人格魅力來影響我的學生們。在親近與研究學生的過程中，我努力展現(xiàn)自身廣博的文化與高尚的道德情操，使學生對你"既親近又崇拜"，既認定你是值得信賴的老師，又把你當作好朋友，樹立起班主任崇高的威望。使我的教育取得事半功倍的效果。
二、干部隊伍的組建和培養(yǎng)
創(chuàng)建良好的班風，很大程度上是由小干部決定的。小干部對班集體有著"以點帶面"和"以面帶面"的作用，我稱他們是"班主任的左右手。"所以唯有慎重地選拔和培養(yǎng)干部隊伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。
當選的干部應具有較強的號召力和自我管理能力。干部隊伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)：其一，要大力表揚干部優(yōu)點，宣傳他們的先進事跡，幫助小干部樹立威信;其二，在鼓勵干部大膽工作，指點他們工作方法的同時，要更嚴格要求干部個人在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即"以點帶面";其三培養(yǎng)干部團結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個小集體建立正確、健全的_，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心，亦即“以面帶面”。
三、以強化行為規(guī)范訓練帶動教育教學工作
良好的班級常規(guī)是進行正常的學習和生活的保障，一個學生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動往往會使一堂好課留下遺憾，使整個集體活動宣告失敗，甚至使全班努力爭取的榮譽付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，扎實有效地加強班級學生的行為規(guī)范訓練是非常重要的。
在訓練過程中，我結(jié)合學校制定的學校一日常規(guī)訓練，結(jié)合《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動常規(guī)、參觀常規(guī)以及路隊常規(guī)等等諸多方面，通過集體或個人、單項強化或全面優(yōu)化相結(jié)合的方式進行(根據(jù)具體情況選擇)，務(wù)必使每個學生具有"服從集體，服從命令"的思想，具有自我約束力，形成習慣，保證整個班集體隨時表現(xiàn)出"活而不亂，嚴而不死"的良好班風班貌。
四、引導學生參加自主教育的實踐活動
實踐活動是能力形成和發(fā)展的基本途徑。一方面，實踐活動要求有相應的能力水平，另一方面，實踐活動又提供了應用和鍛煉能力的機會。于是，我結(jié)合學校大隊部組織的各項活動，讓學生參加各種實踐活動，以培養(yǎng)學生的自我教育能力，更好地發(fā)展學生的自我意識和增強班級責任感。
同時，讓學生在活動中體驗成功、感悟自尊、感悟自我。每一次成功與“失敗”對學生來說都是一次極好的自我教育。活動的自我組織和開展，豐富了學生的生活，拓寬了學生的視野，發(fā)展了學生的能力，使學生在自己成功和同伴的成功中體驗到了奮斗的樂趣，享受著校園生活的多姿多彩，感悟著人生的真諦，發(fā)展了自我、完善了自我。
同時，我還不失時機地結(jié)合班級實際情況，開展“我是班級的一員”、“我為大家做點什么”、“我班將為我驕傲”等系列活動……強化學生的班級意識，增強學生的集體榮譽感和責任感，激發(fā)學生自主教育的動機。通過活動，使學生們不知不覺中提高了對自己的要求，加強了自律。
五、落實家訪多溝通
學生的天職是學習，因此班主任如何抓好學生們的學習才是最重要，也是最難的。本班學習氛圍較差，競爭意識弱。針對這種情況，我在與學生談心之余，了解他們的想法，并且?guī)退麄兎治龈骺频某煽?。在鼓勵的基礎(chǔ)上，提出下次目標。在此期間，通過家訪，讓家長來監(jiān)督、鼓勵和支持學生。
平時也要多與科任老師溝通，了解學生平時上課表現(xiàn)、作業(yè)情況、平時測驗成績等等。有進步的一定要表揚，有退步的找來分析原因。這樣一來班級里學習氣氛逐漸變濃了。在大型考試結(jié)束后立即向家長反饋，對于進步的學生一定要給家長達電話加以表揚。而對于退步了的學生我會直接和學生交流，分析退步原因，加以鼓勵和安慰，提出老師、家長下次的期望。使班級整體有了進步。
誠然，在教育學生"學會生存，學會學習，學會關(guān)心，學會做事，學會生活"的過程中，小學班主任工作的內(nèi)容是復雜的，任務(wù)是繁重的。但是，只要我們真誠地捧著一顆"愛心"，加深理論修養(yǎng)，在實踐中不斷完善自己，形成系統(tǒng)科學的工作方法，是完全能夠干得非常出色而游刃有余。
班主任學期末個人述職報告范文4尊敬的領(lǐng)導和同事們：
大家好!
20_轉(zhuǎn)瞬即逝。盡管這一年來發(fā)生了很多的事情，也給我們的學習和教育工作帶來了很多的影響。但我始終相信一句話“只要思想不滑坡，辦法總比問題多!”如今再回頭看，我們在這一年里，積極利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)解決了上課難的問題，并不少老師還積極擴展其功能，為學生在學習和知識的請教上都帶來了許多的便利。
回顧這一年，我們有失去，也有收獲。但更重要的是我們在教育工作中的不斷創(chuàng)新點和對問題的解決能力。這使得我們能不斷的進步，不斷的加強教育的力量。
現(xiàn)在，新的一年就在眼前，我在此反思了自己的工作，對過去一年來個人的教育工作做如下匯報：
一、思想的重視和改進
面對這一年的變化，我們應該都深有體會。通過網(wǎng)絡(luò)授課，我們確實解決了很多的問題。但同時也迎來了很多的影響。尤其是對于不熟悉的電腦操作的老師來說，我相信這一定不是一個小問題。起初，其實我也非常的不擅長，對于這些信息科技的操作，及時有說明，也只能看得半懂不懂，起初也鬧了許多笑話。
但我也清楚，這既然是教育上必然要經(jīng)歷的事情，作為教師我就必須去適應!去學習!學習不僅僅是學生的事情，老師更更要學習，學習去怎么做好自己的教育工作!
在后來的工作中，我?guī)еe極學習的嚴格態(tài)度，不恥下問，積極的從學生的指點下，并參考書籍和視頻，終于能較好的適應網(wǎng)絡(luò)的授課。
如今，盡管我們已經(jīng)回到了正常的教育方式上，但這段經(jīng)歷和積極學習的思想依舊深深的影響著我。我會在今后的教育上繼續(xù)保持，成為一名積極主動的學習型教師。
二、教育方面
這一學年里，我重視發(fā)展學生們的紀律和自覺性。在課堂上，我積極督促班干部們行使自身對班級的管理權(quán)，做到學生的自我管理。并在教育上積極鼓勵，引導學生能在課后自主的學習發(fā)和復習。
并且，我會在課后給學生定下一些自選的課外作業(yè)，以此評定進步，并給予表揚和一些小獎勵，積極培養(yǎng)學生們在課后努力的習慣。
這學期末，我班的學生在_科的成績上取得了較為出色的成績，并且在紀律和學習自覺性上也有了很大的提升。在今后的教育上，我會更加努力地引導學生，將他們培養(yǎng)成更加出色的優(yōu)秀人才。
此致
敬禮!
班主任學期末個人述職報告范文5尊敬的領(lǐng)導：
自我從事小學語文教師工作以來能夠履行好自己的職責，得益于學生和家長的信任讓我能夠在工作中一展所長，因此我得用心對待學生并教導好他們才行，我在教學工作中能夠認真?zhèn)湔n并做好相應的教案，而且我也很關(guān)心學生并了解他們在學習方面的不足。
注重語文知識的教導從而鞏固好學生的基礎(chǔ)，我明白小學語文的教導對學生的成長是很重要的，可以說在教#報告# 導語文的過程中也能夠引導學生塑造良好的價值觀，因此我能夠積極投入到語文教學工作中并對學生的成長負責，而且我在上課前便會對課文進行分析從而做好備課工作，對我而言能夠在這項工作中有所作為也是認真負責的表現(xiàn)，另外我也開展家長會的時候也會聽取家長的建議并對工作予以改進，至少要讓學生的語文成績得以提升才對得起家長的信任，所幸的是我能夠做好這份工作并讓班上的學生打下良好的基礎(chǔ)。
善于分析學生的不足并制定合理的方案，我在教學工作中總是能為學生的成長著想并制定教學方案，分析他們在學習過程中存在的問題并想辦法予以解決，針對學生字跡差的問題能夠引導他們臨摹字帖，這項習慣的養(yǎng)成對于他們今后學習語文有著很大幫助。為了提升學生的寫作水平導致我會經(jīng)常性布置作文類作業(yè)，通過對作文的批改來了解學生的文學水平，而且我也會提倡學生在不影響自身學習成績的情況下多看課外書，多讀一些經(jīng)典名著無疑能夠很好地提升學生的閱讀理解能力。
處理好與其他教師的關(guān)系并經(jīng)常進行探討，我明白教學工作應該要多進行交流才能夠獲得更多的經(jīng)驗，因此我會針對教學以及紀律方面的問題向其他老師請教，這樣的話能夠很好地提升自身的教學水平從而明白如何教導學生，而且我也能夠?qū)⒆约涸诮虒W工作中遇到的問題提出來，這樣的話也能夠在探討中獲得集思廣益的效果，而我也通過這種方式讓語文教學工作變得順利許多，這讓我明白閉門造車的方式是難以在教學工作中取得成就的。
以往完成的語文教學工作讓我明白了自己的職責所在，所以我會繼續(xù)做好語文教學工作并為了學生們的成長而努力，也希望在今后取得更多教學成果從而獲得校領(lǐng)導的認可。
此致
我猜想這個網(wǎng)站的負責人一定是從文海里跳出來的，或者說曾經(jīng)深受文牘之苦，然后反其道用之，不然不會這么周全：比如競職演講就有招標辦副主任競爭上崗演說、中醫(yī)院門診部主任競職演說、用電管理部主任競職演說，這些職位涉及銀行科級干部、醫(yī)院政工科長、通信公司營業(yè)員、財政所長、村居委會主任等等，等等，只要你需要，幾乎都找得出對應稿。最讓我感興趣的是它的升級版和經(jīng)典模版，2002、2003、2004直至2005最新版。模塊中的《再就業(yè)大會上的講話》、《穩(wěn)定工作會議上的講話》、《信息化與電子政務(wù)專題講座上的講話》、《全區(qū)食品安全大會上的講話》等等可以讓那些整日為文字所累的人省卻多少事啊。
我現(xiàn)在可以這么揣測浙江的小品《匯報詠嘆調(diào)》為什么能在“春晚”中過五關(guān)斬六將勝出的原由了，因為許多人對不到會場也想得出來的程式都深惡痛絕！實際上，這個題材是老而又老，“博士買驢，書卷三紙而不見驢”就惹惱過朱皇帝；的《改造我們的學習》也批評過這類“中藥鋪”。但批歸批，謬種不絕。
每年植樹節(jié)的時候，我都想呼吁我們的資源緊缺，紙要耗掉多少木頭。這么多的一、二、三、四在這么多的白紙上游走，而且是上好的紙！不僅如此，還得要這么多的人去打印、復制，再由這么多的各級領(lǐng)導在各個不同的會議上去說。然而，恰恰正是因為這些，這個網(wǎng)站才有了生存的土壤，才會紅火。我想進去看看，但必須注冊交費：1年100元，2年180元，直至10年600元。
作為一線經(jīng)理，如何通過年終述職展示自己并得到總部的認可呢?這看似簡單的問題，卻往往成為很多銷售經(jīng)理的滑鐵盧!理由很簡單：有些總部的領(lǐng)導，由于缺乏對一線市場的充分了解，往往會根據(jù)主觀意愿、述職報告的數(shù)據(jù)內(nèi)容、銷售業(yè)績等信息來評估一個銷售經(jīng)理的能力和素質(zhì)。如果銷售經(jīng)理干得好，卻“說不好”定然會給領(lǐng)導留下不佳的印象，從而影響總部對自己的客觀評價，或許，一個更高的職位由此與你擦肩而過，而你還渾然不知呢。
年終述職猶如廚師的看家菜，味道如何，雖不能完全反映平常的手藝，于上級而言，卻帶有“蓋棺定論”的色彩，怎么、怎敢不精心準備?可是，誰又知道上司偏好什么口味呢?
年終的述職報告怎么寫好、寫出彩?把握哪些關(guān)鍵要點?雖說蘿卜白菜各有所愛，但是好東西都會為大眾所認可。
《透視一線優(yōu)秀銷售經(jīng)理年終述職“滑鐵盧”》以真實的案例，通過某公司營銷中心李總對廣州分公司經(jīng)理陳小濤述職報告的點評，讓我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)和思考――好的述職報告“長”的是什么模樣。
《如何寫一份有可能讓自己升職的年度報告》則從7個方面，教給那些會做不會說的“啞巴”經(jīng)理“年終報告真經(jīng)”。
年終述職“滑鐵盧”
蔣爾麒
2004年12月25日，某公司營銷中心會議大廳。
銷售人員在緊張地進行著年終述職會議，每個區(qū)域經(jīng)理的述職時間為30分鐘，答問時間為10分鐘。營銷中心的李總偕同總部各營銷平臺部門的主管組織評估各銷售經(jīng)理的年終述職，李總作為核心評委，負責給各個銷售經(jīng)理提問、打分及點評。短短的30分鐘，既要將個人的銷售業(yè)績及相關(guān)市場問題闡述清楚，又要做到數(shù)據(jù)充實，不能泛泛而談，這對每個銷售經(jīng)理確實是一個不小的考驗。
作為公司的銷售業(yè)績標兵――廣州分公司經(jīng)理陳小濤，他的述職引起了大家的普遍關(guān)注。針對陳小濤的述職報告，營銷中心李總和相關(guān)部門的主管對相關(guān)問題進行了精彩的點評，同時也總結(jié)了一些銷售經(jīng)理在述職報告中常犯的錯誤，以供其他銷售經(jīng)理參考、借鑒。
以下是陳小濤的匯報內(nèi)容和李總的評點。
指標考核，數(shù)據(jù)說話
陳小濤的匯報：
一、考核指標完成情況
綜合費用率分別根據(jù)2004年的銷售計劃和費用預算、2004年實際銷售額和實際發(fā)生的費用進行計算。
李總點評：
三個表格的數(shù)據(jù)確實很好地反映了今年的各項銷售指標完成情況，以及和計劃對比的情況。但僅僅這樣就夠了嗎?我認為還有幾點內(nèi)容需要補充：
我們只是看到了自己的情況，而沒有將自身的銷售業(yè)績放到整個市場中去做比較。我們的競爭對手銷售情況如何?行業(yè)前三甲是誰?整個市場的銷售如何?把我們放到整個市場中去衡量，我們的市場地位又是如何?這都是需要詳細陳述的，但我卻沒有看到這方面的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝，否則即為井底之蛙，不知天高地厚。
對銷售數(shù)據(jù)的分析，看似詳細，但卻不夠全面，沒有抓住有價值的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，如：不同產(chǎn)品類別的銷售數(shù)據(jù)、不同產(chǎn)品的毛利貢獻、費用細分數(shù)據(jù)(如廣告促銷費用細分、銷售費用細分等)、市場增長率數(shù)據(jù)、產(chǎn)品銷售增長數(shù)據(jù)等。要通過對這些數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，得出一些市場和銷售結(jié)論，這樣才更全面、更具說服力，也為我們制訂營銷推廣政策提供了可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
總結(jié)一句話：數(shù)據(jù)缺乏橫向、縱向的深度挖掘。
既報喜也報憂，面面俱到
陳小濤的匯報：
二、亮點和暗點
(一)亮點
1．零售市場中主要區(qū)域的銷售顯現(xiàn)出平穩(wěn)增長的趨勢，表現(xiàn)出消費者對我公司產(chǎn)品品牌認同度有所提升。
2．產(chǎn)品力提升，品牌資源逐漸顯露：空白市場減少。
3．行業(yè)大型客戶紛紛加入行列，流通通路開拓較快。
(二)暗點
1．財務(wù)結(jié)算、物流速度慢。
2．工程銷售起色不大。
3．產(chǎn)品包裝落后及宣傳促銷品資源匱乏。
李總點評：
亮點不亮、暗點不明，泛泛而談，沒有抓住問題的本質(zhì)，這部分總結(jié)非常糟糕。
亮點不亮：既然是亮點，就應該拿出有說服力的數(shù)據(jù)出來，而非泛泛而談!如果說消費者對我公司產(chǎn)品的品牌認同度有所提升，那數(shù)據(jù)報告在哪里?空白市場在減少，那原來的空白市場是多少個?現(xiàn)在又是多少?增加了多少?每個市場能給公司帶來多少銷售業(yè)績?這些問題都必須以數(shù)據(jù)來回答!我們必須養(yǎng)成以數(shù)據(jù)、圖表闡述和分析問題的習慣，而不是經(jīng)常以“感覺上”、“我以為”、“我認為”、“可能是”、“大概”等詞匯來陳述你的觀點和業(yè)績，這樣的觀點可信度極低!
暗點不明：分析暗點目的就是要暴露問題，然后思考解決問題的對策。但報告中所提的暗點只是表象，缺乏深度的思考，沒有挖掘出問題表象背后的本質(zhì)。談問題就應該談本質(zhì)，我們應該多問幾個為什么：為什么會這樣?原因是什么?應該怎么辦?是否合適、合理?等等。
總結(jié)一句話：雖“面面俱到”，卻是泛泛而談，沒有抓住問題本質(zhì)。
財務(wù)總監(jiān)點評：
既然說到結(jié)算、物流速度緩慢，那么，是什么原因?qū)е碌?行業(yè)內(nèi)有哪些比較好的做法?需要財務(wù)部門做哪些配合改善?這些都需要明確，只有明確問題，財務(wù)部門才能制訂針對性的解決措施，做到有的放矢。
提出改善建議：“想怎么做”永
遠不如“行動計劃”
陳小濤的匯報：
三、改善與提升
1．公司需要開通銀行實時到賬系統(tǒng)和部門授權(quán)。
2．物流方式實現(xiàn)創(chuàng)新，計劃在廣州成立一個物流配送中心，送貸相對集中，保證資源供應。
3．加大工程銷售力度，由集團內(nèi)部向行業(yè)客戶逐漸延伸。
4．改進包裝及終端宣傳物料(需要總部配合)，通過區(qū)域有限的資源，對銷售終端進行分類，對重要賣場進行終端形象改善。
李總點評：
看來這是大家經(jīng)常犯的通病。每次都說要怎么改善，但實際的行動計劃在哪里?具體的措施又在哪里?我始終沒有看到。有好的想法，但不去實施，沒有行動計劃，終究還是不能給工作以實際的推動作用。大家要明白一個道理：“想怎么做”永遠不如“行動計劃”來得實在!作為一個
銷售團隊管理者，保持高效的執(zhí)行力是成長的基礎(chǔ)。
洞察機會與威脅
陳小濤的匯報：
四、面臨的風險與機會
(一)風險
1．銷售的擴張考核了公司配送能力，同時也增加了物流配送成本，如何建立高效物流供應體系，是我們面臨的重要挑戰(zhàn)。
2．行業(yè)競爭對手加大了對我公司產(chǎn)品的攻擊力度。
3．隨著銷售增長的要求．大型賣場已成為A產(chǎn)品銷售的主力渠道，大型賣場的層層費用加重了企業(yè)負擔，利潤降低。
(二)機會
1．2004年國內(nèi)A產(chǎn)品零售行業(yè)處于整頓及調(diào)整的時期，國外企業(yè)對國內(nèi)A產(chǎn)品企業(yè)的兼并成為主流，行業(yè)洗牌的過程為我們提供了生存的“縫隙”。
2．主流A產(chǎn)品銷售客戶的加入使我公司產(chǎn)品銷售通路處于擴張時期。
3．隨著集團兄弟企業(yè)銷售的攀升，集團產(chǎn)品對產(chǎn)品的配套需求量增大。
李總點評：
首先我要指出的是，這部分分析得不夠全面，應該叫市場環(huán)境分析和市場機會分析更為準確；其次就是分析缺乏內(nèi)涵，連最基本的營銷工具都不會使用。在營銷大師菲利普?科特勒所著的《營銷管理》中就有非常好的營銷系統(tǒng)分析工具，如：SWOT分析、波士頓矩陣等。作為一個銷售經(jīng)理，掌握這些基本的營銷工具，并用于分析實際問題，是必須具備的能力!陳小濤做的風險和機會分析，我認為是非常膚淺的，有以下地方需要完善：
分析市場的風險與機會，最為關(guān)鍵的是要了解客戶的真實需求是什么?是改革物流配送，還是對競爭對手進行針對性的攻擊或防御?是進大賣場還是走專賣終端?這都需要我們?nèi)チ私猓嚎蛻粽嬲谝獾氖鞘裁?哪些不是最在意的?然后分析自己具備怎樣的條件和能力，不斷提高自己的能力，對于先天不足的要懂得怎樣去規(guī)避。
SWOT分析的關(guān)鍵是要導出怎樣去行動，在特定的市場環(huán)境下，我們與競爭對手相比，我們的優(yōu)勢、劣勢在哪里?分析的結(jié)果要與企業(yè)相匹配，思考如何消除威脅、怎樣將機會變大?
報告中的風險和機會分析缺少內(nèi)涵，沒有進行深層挖掘；沒有對競爭對手進行SWOT分析。如何打敗競爭對手，將競爭對手與我們進行對比分析，這都是需要繼續(xù)完善的。
市場機會的分析，除了運用SWOT工具外，最好還能結(jié)合波士頓市場成長矩陣來分析，通過波士頓成長矩陣，我們可以得出市場成長良好的產(chǎn)品項目，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢進行資源配置，為市場決策提供科學的分析和決策依據(jù)，而不是盲目或想當然地得出結(jié)論、作出決策。
總結(jié)一句話：是機會還是威脅，這不是想當然的，要善用營銷分析工具做定性、定量分析，要學會用現(xiàn)代營銷理論武裝和提升自己。
行動計劃豐富
陳小濤的匯報：
五、2005年的工作計劃
1．面向零售市場：產(chǎn)品進行新包裝設(shè)計，用增加大量禮品裝等方式達到產(chǎn)品銷售力的提升，吸引消費者目光。
2．成立VIP經(jīng)銷商俱樂部，推廣VJP政策，達到各區(qū)域銷售――級環(huán)節(jié)的刺激作用，重點區(qū)域保證“果實”，非重點區(qū)域“開花”。
3．全力開拓目前的空白市場。
4．結(jié)合市場現(xiàn)狀，對市場需求增長快的產(chǎn)品系列加大推陳出新力度。
5．全面推進工程銷售。
1)集團內(nèi)部
2)聯(lián)合業(yè)內(nèi)資深人士，在深圳成立海外銷售處，開發(fā)海外工程市場
李總點評：
關(guān)于這點，我在前面已經(jīng)說過：“想怎么做”永遠不如“行動計劃”要來得實在!空談N個計劃，還不如立即著手執(zhí)行一個行動方案。今后在談工作計劃的時候，大家不要總是說“準備要做什么、計劃做什么”，而是要拿出具體的行動方案及執(zhí)行情況。
市場推廣部部長點評：
關(guān)于改進包裝設(shè)計和終端宣傳物料，這是我們部門最近一段時間正在考慮的一項工作，希望你能給總部提供一些比較好的參考意見。
(李總)總結(jié)一句話：空談計劃N個，不如拿出具體的執(zhí)行方案一個，務(wù)實落地的方案一個足矣!
一個好漢三人幫
陳小濤的匯報：
六、需要公司的支持
1．財務(wù)結(jié)算、財務(wù)分析能力提升。
2．人力資源需求增加。
3．科學的薪酬考評制度。
人力資源部部長點評：
需要我們部門配合或提供怎樣的支持工作，希望能提供詳細的需求計劃。如果覺得公司某些制度不合理，可以提出適合銷售人員的績效考核制度的初步設(shè)想，我們共同去推動這個工作。一句話：明確需求，需要支持你列單，總部平臺部門才能有的放矢地有效開展支持工作。
經(jīng)過一個上午的述職，李總對幾個銷售經(jīng)理的述職很不滿意，覺得很多人不是泛泛而談就是信口開河，更有甚者，連述職的重點也把握不住!如何才能讓一線的銷售經(jīng)理通過述職來反省、提升自己呢?要杜絕述職流于形式的習氣，該如何解決這個問題呢?李總在與營銷平臺相關(guān)部門負責人討論、研究后，一致認為：制訂標準模板，讓大家統(tǒng)―按模板來述職不失為一個長期有效的辦法。
按照李總的思路，銷售管理部門在很短的時間內(nèi)就拿出了述職模版(見鏈接)。李總在仔細閱讀模板后，感到非常滿意。新的述職模板主要通過多角度、多維的數(shù)據(jù)透視，運用系統(tǒng)的營銷分析工具、圖表工具對數(shù)據(jù)進行分析和判斷，通過分析和判斷的結(jié)果、結(jié)論來闡述相關(guān)問題。模板在推行使用后，各銷售經(jīng)理述職效果明顯好轉(zhuǎn)，總部對銷售經(jīng)理的述職也有了統(tǒng)一的評估標準。
鏈接
銷售經(jīng)理年終述職模板
說明：如未做特別說明述職模板中――
1．金額均以“萬元”為單位，銷量均以“萬臺”為單位；
2．同比增長＝(當期值－去年同期值)／去年同期值×100％；
3．同比增減；當期值一去年同期值。
一、組織概要
公司組織結(jié)構(gòu)圖：
二，暗點與亮點
暗點
(1)
(2)
(3)
亮點
(1)
(2)
(3)
說明：暗點、亮點只能從以下3個方面中各選一條。
注意：通過主觀努力暗點可以改善的，不要強調(diào)客觀原因。
(1)KPI完成的暗點和亮點
收入增長及銷量與份額增長
利潤增長及費用和成本控制
(2)核心競爭力提升的暗點和亮點
產(chǎn)品推廣
營銷網(wǎng)絡(luò)
客戶管理
(3)管理
組織氣氛
變革創(chuàng)新
三、市場機會分析與競爭
對手比較
1．市場機會分析(表1)
資料來源(對比資料應盡可能來源于一到兩個權(quán)威渠道，便于在同一平臺上進行比較，下同)：
市場機會分析：
2.競爭對手比較
(1)競爭對手份額情況(表2)
資料來源：
分析與判斷：
(2)直接競爭對手SWOT分析(表3)
分析與判斷：
(3)標桿比較的雷達圖分析(圖1)
分析與判斷：
四．KPI達成情況及承諾
1．四年經(jīng)營績效趨勢圖(圖2)
2．KPI達成及分析
(1) KPI達成情況(表4)
說明：全年預測數(shù)不等于年初計劃數(shù)，是基于實際情況對全年業(yè)績的預測。
指標達成與目標差異顯著及同比增長的原因、對策和效果預計：
(2)分產(chǎn)品銷售構(gòu)成(表5)
分析與判斷：
(3)分產(chǎn)品毛利率(表6)
分析與判斷：
(4) 支出比例或同比增長明顯偏大的費用項目明細表(表7)
說明：不限于表中所列科目，其他費用偏大的項目也要列入。
分析與判斷：
五、市場核心競爭力提升的措施
1．總體策略
(總體策略表述)
表述方式：針對什么機會或問題，采取什么措施，達到什么目標。
2．產(chǎn)品組合優(yōu)化策略
說明：運用帕雷托圖等方法進行品種結(jié)構(gòu)分析，反映產(chǎn)品組合優(yōu)化效果。
(1)產(chǎn)品營業(yè)收入貢獻分析(按營業(yè)心收入額降序排列，表8、圖3)
說明：一般來說，按營業(yè)收入降序排列，收入最高的前20％的產(chǎn)品應貢獻70％的收入，中間40％的產(chǎn)品應貢獻25％的收入，最后40％的產(chǎn)品應貢獻5％的收入。
產(chǎn)品收入結(jié)構(gòu)的問題點與改善對策：
(2)產(chǎn)品毛利貢獻分析(按毛利額降序排列，表9、圖4)
產(chǎn)品毛利結(jié)構(gòu)的問題點與改善對策：
3．戰(zhàn)略營銷管理(表10)
營銷管理存在問題及改進措施：
六、組織學習與成長
關(guān)鍵人員組織氣氛指數(shù)
說明：如無上一年調(diào)查數(shù)據(jù)，則只填今年數(shù)據(jù)進行分析。
(1)組織氣氛調(diào)查數(shù)據(jù)(表11)
(2)結(jié)果對比分析(揭示的主要問題及原四分析)
(3)改進措施
述職報告,顧名思義,是領(lǐng)導干部、工作人員陳述自己在任期內(nèi)的工作情況。是各級干部及其他崗位責任人在人事考評活動中，向本系統(tǒng)、本部門領(lǐng)導和干部、群眾陳述任職情況,匯報工作實績時，根據(jù)職務(wù)或職責考核標準進行自我總結(jié)和自我評估的書面匯報材料。下面就讓小編帶你去看看大學心理委員個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
大學心理委員述職報告1我很榮幸成為了一名心理委員，同時也很感謝老師的幫助。經(jīng)過了一次心理委員培訓，老師指出大學生常出現(xiàn)的心理問題：新生適應問題、人際問題、戀愛問題、就業(yè)問題等等，而且具體地分析了心理疾病的不同區(qū)分以及表現(xiàn)。告戒我們心理委員：要及時發(fā)現(xiàn)同學出現(xiàn)的心理問題，但不要隨便給同學貼心理標簽，發(fā)現(xiàn)問題要尋求專業(yè)幫助，科學地維護心理，所有的這些讓我受益良多。
我作為心理委員經(jīng)過了快一個學期的工作，以及班里同學的配合，對于心理委員的主要職責我已十分了解。知道班級心理委員的日常工作，心理委員的職責。以下是我的工作總結(jié)：
1.心理講座，豐富心靈
這學期學院里開展過一次心理講座，參加的同學都說自己受益匪淺。12月，我也組織策劃了一次以“情緒管理”為主題的心理班會。情緒就是人對事物的態(tài)度的體驗，情緒的長期壓抑對個人的健康有很大的影響。所以我通過班會的形式來向同學傳達情緒管理的重要性和情緒管理的一些方法。采取寓教于樂的形式，氣氛十分輕松。希望每位同學關(guān)注自己的心理健康，能夠更好地管理自己的情緒。
2.了解同學，心理溝通
我及時了解班級各位同學的心理狀況，用心去觀察了解每個同學，及時發(fā)現(xiàn)班里同學心理和行為的變化。發(fā)現(xiàn)異常情況，我會立即反映給輔導員。每周我都有寫每周驛站，記錄班級的整體情況，也有記錄班級的個別同學的一些心理動態(tài)。記錄的時候，我會盡量多一些客觀描述，少一些主觀判斷。因為同學的信任，她們愿意來找我聊天。我也按照培訓時老師所教導的，多聽、少說、不批評、不說教。尊重對方，不說不該說的話，因為我知道一些不合適的話只會使事情惡化。我和同學們建立了良好的朋友關(guān)系，這也是我做好心理委員工作的基礎(chǔ)和財富。
3.積極配合，共同努力
我積極配合院和系里的心理活動，并做好宣傳工作，分配好人員去參加心理活動。每次的活動我都做好了記錄，除了記錄人員，更重要的是我去記錄參加了的同學們的感想，還有收集同學們在心理健康方面的需求，來協(xié)作學校展開更符合學生的心理健康教育工作。我配合好其他班委各種活動，12月我們班還組織過一次爬山。這次爬山不僅是對身體的健康狀況的提高，山間道路的坎坷不平使得同學們互相幫忙，拉近了我們同學們之間的距離。我們平時大多是在室內(nèi)學習，一直做腦力勞動的我們來說，到空氣新鮮的野外爬山是一種非常好的積極性休息，可使原來一切緊張的大腦細胞得到放松。這同樣有助于我們的心理健康。
作總結(jié)就像給自己鑄造了一面鏡子，通過這面鏡子我看到了自己的成績和進步，但更重要的目的是看清自己身上的不足之處?？偟膩碚f，本學期的工作比較順利，各項活動的開展也較為成功。但是由于經(jīng)驗不足，閱歷不夠，也存在著一些的不足。在以后的工作中，我將會更加努力，爭取做得更好。
大學心理委員述職報告2心理健康是指具有正常的智力、積極的情緒、適度的情感、和諧的人際關(guān)系、良好的人格品質(zhì)、堅強的意志和成熟的心理行為等。心理鍵康與一個人的成就、貢獻、成才關(guān)系重大。由于心理健康是大學生成才的基礎(chǔ)，所以在過去的一年我把目標定為為英教075班的同學們創(chuàng)造一個輕松愉快的學習氛圍、為他們提供一個可以傾訴的平臺、為他們緩解學習和生活壓力。在這個目標的指導下，我著重做了一下幾件事情。
一、每周確保至少和一個同學聊天、談心。
由于本學期有一大部分同學晚上還有選修課，所以很難統(tǒng)一一個時間進行小組會談，所以我采用了單獨會談的方式與同學們進行溝通。我基本是利用上課前，或者課間的15分鐘還有晚上的時間與同學聊天。一學期內(nèi)，基本與每個同學交談達2次。
二、每月完成一份心理總結(jié)并按時提交給輔導員。
每月提交心理報告是學院領(lǐng)導對我們心理委員的要求，每次我處理完一件事就會記下，按照心理報告的模版在每月提交截至時間前就上交報告。
三、每周以群郵件的方式為同學們提供心理小測試或者小笑話以緩解同學們的學習壓力。
鑒于心理是個挺虛的東西，除了聊一下天，我不能為大家做什么切實的事情，所以我提出了“每周一郵件”活動。在這個活動中，我每周都上網(wǎng)收集心理故事、心理測驗、奇聞軼事、笑話等資料以群郵件的方式發(fā)給同學們，讓大家在學習之余輕松一下，并通過心理測驗多了解自己。這個活動的舉行長達一個學期，得到了同學們的好評。
大學心理委員述職報告3時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過了一年半的大學生活?；厥鬃哌^的這些日子里，很榮幸能作為班干部，與各位同學共同進步，我在大家的身上學到不少的知識。這些日子我心中最大的感受便是要做一名合格的學生不難，但要做一名優(yōu)秀的班干部就不那么簡單了。我認為：一名好的班干部不僅要為人謙和正直，對班里工作認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、能力上更要專研。我，作為一名班里的心理委員需要學習的東西還很多很多。
作為一名心理委員，要想完成工作的責任，首先必須具備良好的心理素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這一年半中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名心理委員，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能的好一些。
在學習中我認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄，并在活動后的空余時間認真思考推敲，有目的的在班中進行一些嘗試。如：為何我與班里的同學關(guān)系很難處理好!
在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：搞維修。在空余時間，我會閱讀一些班里訂的雜志，去心理辦公室翻閱、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，
學生這一年半以來的工作是觀察本班的學習和生活，聽心理知識講座。參加學校舉行的“健康教育月”活動，學生積極參與主題為“珍惜生命”的心理健康征文比賽，并獲得老師的稱贊。
總體來說，上一學年到現(xiàn)在的工作比較順利的完成了，各項活動的開展也比較成功。但與學校的要求相比，我自身在工作當中還存在著一些不足和缺陷有待提高，如下：
第一，沒有充分和每一個同學進行溝通。
第二，同學們跟我反映的問題，有一些沒有得到實質(zhì)性地解決。有一些工作計劃，由于某些原因，也沒有得到實施。
第三，在與各個舍長之間的溝通方面，還存在著一些不足之處，沒有做到定期地開舍長會，征求他們的意見。
第四，經(jīng)過與其他班級的心理委員的交流，我發(fā)現(xiàn)我班的關(guān)于心理方面的活動舉辦的還不夠。缺少一些以“心理健康”為主題的班會。因為這是一種寓教于樂的形式，同學們可以自由的發(fā)言，氣氛也會十分輕松，有助于增強同學們的自信心，同時還可以促進同學們之間的團結(jié)。
除以上外，我與輔導員您的交流是不夠，人文關(guān)懷還有待提高。自己感覺工作上有時會慌亂，不夠有序，說明我的經(jīng)驗還不足，要向其他人請教。不過經(jīng)過這些日子的工作歷練，以及各位同學的積極配合，對于心理委員的主要職責和工作，我已經(jīng)十分了解。感謝各位同學對我的信任，讓我本學期再次擔任心理委員一職。許多人認為這一職務(wù)無足輕重，不必太負責認真。我認為這是錯誤的想法，一個人只有擁有健康的心理，才能正確的對待每一件事情，才能把每一件事情做好。因此，我們每個人都要認真看待這一工作。
在接下來的學期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我會盡力做好每一件事情，不斷完善自己。如果同學們對我的工作有什么不滿意的地方，也希望同學們幫我指正，讓我們一起把工作做到最好，讓我們每個人都擁有一個健康的心靈，
在后續(xù)的時間里我要把工作做得更好!
第一，我將更充分和每一個同學進行溝通。
第二，同學們跟我反映的問題，我會從實質(zhì)性地去解決。有一些工作計劃，由于某些原因，沒有得到實施的，我會努力的去實現(xiàn)。
第三，在與各個舍長之間的溝通方面，我盡量做到定期地開舍長會，征求他們的意見。
第四，由于班里缺少一些以“心理健康”為主題的班會。我計劃舉行一期班會，班會以是一種寓教于樂的形式召開，同學們可以自由的發(fā)言，氣氛也會十分輕松，有助于增強同學們的自信心，同時還可以促進同學們之間的團結(jié)。
通過這些日子的工作，我很幸運學到了不少東西，學習上努力了。但這還遠遠不夠，尤其在心理工作方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學，多思、多試努力把工作做的更好。
大學心理委員述職報告4大家好，在咱們班競選班委時，很榮幸成為咱班的心理委員。
我很高興能為大家服務(wù)。但是這心理委員對我來說是完全陌生的，沒有一點經(jīng)驗，我知道我有很多做的不到位的地方，沒有進到心理委員的責任。沒有與大家溝通，望大家包涵，現(xiàn)在我了解了心理委員的責任：
1、宣傳普及中學生心理知識，傳播心理健康理念，定期在班上開展一些有關(guān)心理健康的宣傳活動，并作好相應的總結(jié)和記錄，促進本班同學心理素質(zhì)的提高。
2、宣傳介紹我校心理健康教育工作的進展和心理咨詢的相關(guān)建設(shè)。
3、負責收集本班同學的心理健康信息，對本班同學的心理健康狀況定期向心理老師做匯報。
4、努力學習相關(guān)的心理知識，提高對心理健康方面的認識，用相關(guān)知識幫助同學，用樂觀心態(tài)引導同學。
5、加強與其他班干部及宿舍長的聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)問題，善于幫助有心理困惑和煩惱的同學，當發(fā)現(xiàn)個別同學有嚴重心理問題時，要及時報告班主任和心理老師，并勸說其盡快到相關(guān)心理輔導、心理醫(yī)療機構(gòu)尋求幫助。
6、工作遵循保密原則，維護同學的權(quán)益，不得隨意泄露同學的隱私。
7、協(xié)助心理專業(yè)老師上好心理健康教育課，做好班級心理普查及相關(guān)測試。
8、配合心理咨詢室開展的心理健康教育系列工作，積極參加心理委員培訓、專題學習和交流活動，不斷提高自己的工作能力。
9、按照要求每學期寫好工作總結(jié)，并上交心理老師。
10、溫馨教室建設(shè)，通過心理角、心理小報與各種宣傳活動等形式，側(cè)重師生、生生和諧人際關(guān)系的建立，促進班級軟硬環(huán)境建設(shè)，為建立溫馨教室服務(wù)。
在我了解了自己的責任以后，我的工作有了方向，有了目標。我會努力也大家成為好朋友，盡自己的力量為大家服務(wù)，努力引導大家用最積極平和的心態(tài)面對生活，學習和工作上的問題。希望老師和同學能給我更多的意見和建議，讓我更好的開展并完成工作。我會努力改正以往工作中的不足，不斷調(diào)整工作方法以更好的為大家服務(wù)。
大學心理委員述職報告5非常榮幸，我成為了天津大學軟件學院____級動畫(1)班的的一名心理委員，在短短的將近一年時間里，我與王開老師以及我校全體的心理委員，校院學生會心理部度過了非常愉快而且美好的時光。在這一年里，在老師的幫助和同學們的配合下，我們齊心協(xié)力，完成了一個個的任務(wù)，不僅承擔起了作為一名心理委員的責任，同時也使自己在很多方面得到了提高。
首先當感謝大家的幫助。經(jīng)過了心理委員培訓和心理咨詢室值班培訓，老師幫我們指出并分析了大學生常出現(xiàn)的心理問題，如人際問題、戀愛問題、就業(yè)問題等等，不僅在相當程度上給我們補充了心理學的知識，同時教給我們克服心理困境的方法和途徑，讓我們受益終生。專業(yè)性的指導也讓我們認識和喜歡上了了心理健康的世界，利用專業(yè)性的幫助來解決問題，科學合理的來維護心理健康，在開展班級工作中我們事半功倍，取得了良好的效果，同時對我們今后的職業(yè)發(fā)展起到了重要的作用。另外，通過這份工作使我更加的認識別人，也更加的認識自己，繼而不斷地改善和完善自己，使自己能夠在科學的指導下不斷進步，不斷發(fā)展，一下是總結(jié)工作的幾點收獲。
我了解到心理委員的職責：宣傳普及心理健康知識，使大學生更好地認識自己，了解心理健康對成才的重要意義，樹立心理健康意識;介紹增進心理健康的途徑和方法，便大學生掌握科學有效的學習方法，養(yǎng)成良好的學習習慣，能動地開發(fā)智力潛能，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力;傳授心理調(diào)適的知識和方法，使學生學會自我心理調(diào)適，有效消除心理困惑，自覺培養(yǎng)堅韌不拔的意志品質(zhì)，提高社會生活的適應能力，增強承受和應對挫折的能力;解析心理異常現(xiàn)象，便大學生了解常見心理問題產(chǎn)生的原因及主要表現(xiàn)，以科學的態(tài)度待各種心理問題或心理疾病。
學會和同學心理溝通。我及時得了解班級各位同學的心理狀況，用心去觀察了解每個同學，及時發(fā)現(xiàn)班里同學心理和行為的變化。并定期向院心理部匯報狀況，也記錄班級的個別同學的一些心理動態(tài)。記錄的時候，我會盡量多一些客觀描述，少一些主觀判斷。因為同學的信任，她們愿意來找我聊天。我也按照培訓時老師所教導的，多聽、少說、不批評、不說教。尊重對方，不說不該說的話，因為我知道一些不合適的話只會使事情惡化。我和同學們建立了良好的朋友關(guān)系，這也是我做好心理委員工作的基礎(chǔ)和財富。
積極配合，共同努力。在心理咨詢室里，我認識了很多人，并因此結(jié)交了很多朋友，在舉辦學校的各種心理健康活動中，我們共同努力，和我的師兄師姐，同屆以及朋輩的同學們同甘共苦，525大學生心理健康日我們頂著夏天的太陽在火辣辣的操場上開展心理健康節(jié)活動，在開展活動為大家排憂解難的同時，也鍛煉了自己，這次活動我將終生難忘，也終生難忘我們一起奮斗的兄弟姐妹們。
但不可否認的是我的工作也有不少問題，總感覺自己沒有真正把工作做到每位同學，很多工作都還沒有到位。但是我想我會努力的!
總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，在以后的工作中，我會積極在會計二班這個溫暖的大家庭中發(fā)揮應有的作用，與大家一起快樂，健康地成長!
述職報告是干部工作業(yè)績考核、評價、晉升的重要依據(jù)，述職者一定要實事求是、真實客觀地陳述，力求全面、真實、準確地反映述職者在所在崗位職責的情況。對成績和不足，既不要夸大，也不要縮小。下面就讓小編帶你去看看財務(wù)部月度工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
財務(wù)部月度述職報告1__月份在公司領(lǐng)導和各位同事的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家團結(jié)奮進，踏實工作，較好地完成各項工作任務(wù)?，F(xiàn)在我把這個月來自己的工作、學習等方面的情況做個簡要匯報：
一、愛崗敬業(yè)、堅持原則，樹立良好的職業(yè)道德
在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，以《會計法》和《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》等財務(wù)法律法規(guī)為準則，遵紀守法，遵守財經(jīng)紀律;認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作，工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能，盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時完成工作任務(wù);合理合法處理好日常財會業(yè)務(wù)，對辦公室所有需要報銷的單據(jù)進行認真審核，為領(lǐng)導審批把好關(guān)，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導匯報;認真做好會計基礎(chǔ)工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準確、帳目清楚，會計報表準確、及時、完整，定期向領(lǐng)導匯報財會業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，并能協(xié)調(diào)好會計中心與各單位之間的關(guān)系;在資金預算方面，為提高資金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有資金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付。除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務(wù)。
二、完成主要的各項工作：
1、及時準確的完成各月記帳、結(jié)帳等賬務(wù)處理工作，粘貼憑證附件，并對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔，確保財務(wù)記錄資料完整保存。
2、認真復核現(xiàn)金、銀行存款賬戶余額、收支進度等對帳工作，確保季度、年度決算順利進行。
3、及時準確地編報會計月報表、季度報表、年終決算報表，并對財務(wù)收支狀況和資金使用情況進行認真分析和思考，定期向總公司報送匯總。
4、積極參加單位組織的各項會議、業(yè)務(wù)學習并認真做好學習筆記。
5、其它日常事務(wù)性工作。
三、加強政治業(yè)務(wù)學習，努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財務(wù)工作人員，肩負的任務(wù)繁重，責任重大。為了不辜負領(lǐng)導的重托和大家的信任，更好的履行好職責，所以我不斷學習，改進其方法，講求學習效果。通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)，使自己無論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提高。在工作中，認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事，始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
四、對以后的工作要求。
總結(jié)工作的同時，還充分認識到存在的不足，如：依法理財?shù)挠^念還有待進一步加強、處理問題不夠成熟等。對于以后的工作要求，在做好日常會計核算工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)不斷學習業(yè)務(wù)知識、更新知識、完善自我，使自身的業(yè)務(wù)能力不斷提高;同時向領(lǐng)導及同事們學習好的財務(wù)管理，積累經(jīng)驗，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動，加強事前了解，掌握經(jīng)營活動的第一手資料，加強預測、分析工作，按照公司要求，認真做好財務(wù)計劃工作。在日常工作中按照財務(wù)計劃，監(jiān)督企業(yè)對資金進行合理、有效地使用，使企業(yè)效益化。最后，我決心再接再厲，在公司領(lǐng)導的正確指導下以及同事們的支持下，不遺余力地作好工作。
財務(wù)部月度述職報告2自________年7月16日入職公司至今已經(jīng)六年多了，從管理處的財務(wù)助理到公司總部出納、總部會計，無論是做事、還是做人我都從“金網(wǎng)絡(luò)”這個溫暖的大家庭學到了很多很多……“受人之托，終人之事”我做到了。展望未來,我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結(jié)如下：
一、前期工作總結(jié)
對于企業(yè)來說，能力往往是超越知識的，物業(yè)管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。
第一階段(________年—________年)：初學階段
年畢業(yè)之初，在無任何工作經(jīng)驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下，我幸運的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團隊，看似簡單的賬單制作日常收費銀行對接建立收費臺賬與總部財務(wù)對接，一切都是從零開始。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法:，在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離。
客戶電話的接聽、客服前臺的接待，都需要很強的專業(yè)知識與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化小、小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會非常被動。這就要求在服務(wù)過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內(nèi)部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法:積累經(jīng)驗;另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
“勤能補拙”，因為當時住在項目，便利用下班后的時間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，建立了各種收費臺賬的模版，同時結(jié)合管理處實際情況先后制定了《財務(wù)收費流程》、《財務(wù)對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費流程》，并在各級領(lǐng)導的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處日常財務(wù)工作的順利進行奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第二階段(________年—________年)：發(fā)展階段
這一階段在繼續(xù)擔任雪梨澳鄉(xiāng)財務(wù)助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務(wù)助理工作，進一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務(wù)工作經(jīng)驗的積累，同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。項目進入日常管理之后，因為新招的財務(wù)助理是應屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐，共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，經(jīng)過三個月時間的努力，新招的財務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財務(wù)助理工作了。________年底我又被調(diào)往公司新接管的VILLA管理處擔任財務(wù)助理，此時正逢財務(wù)部改革，我努力學習專業(yè)知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導的肯定。
第三階段(________年—現(xiàn)在)，不斷提升階段
年底，我被調(diào)往公司財務(wù)部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結(jié)賬盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點表;每月末做好銀行對賬工作，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會計賬的對賬工作;工資的發(fā)放更是需要細心謹慎，這直接關(guān)系到員工個人的利益，因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財務(wù)助理的工作對接，由于當時管理處財務(wù)人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導她們的工作，細致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個大家庭。
年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會計，負責雪梨澳鄉(xiāng)和VILLA管理處的主管會計工作，同時兼工資發(fā)放工作，這一期間我學習并掌握了公司財務(wù)核算的程序以及用友財務(wù)軟件的操作技能，提高迅速;同時我的工作內(nèi)容還包括通過對月度、季度以及年度的財務(wù)分析，及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財務(wù)建議，為管理處負責人決策提供可靠的財務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負責長遠天地、溫哥華森林及VILLA管理處的主管會計工作。
二、主要經(jīng)驗和收獲
在金網(wǎng)絡(luò)工作的六年多時間里，積累了許多工作經(jīng)驗，尤其是管理處基層財務(wù)工作經(jīng)驗，同時也取得了一定的成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應新的工作崗位;
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責;
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好;
(五)只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。
三、確立工作目標，加強協(xié)作。
財務(wù)工作象年輪，一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設(shè)定了新的目標：
1.以預算為依據(jù)，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務(wù)管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風險控制，充分發(fā)揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。
2.實抓應收賬款的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營成果。
3.積極參預，配合管理處開拓新的經(jīng)濟增長點。
以上是我對自己工作的總結(jié)匯總，敬請各級領(lǐng)導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗;努力學習，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
財務(wù)部月度述職報告3我自20____年7月份到公司上班，7月底被分配到____辦事處擔任委派財務(wù)經(jīng)理，現(xiàn)在已有6個月的時間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大一道，團結(jié)一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務(wù)。
下面我將近幾個月年來自己的工作、學習等方面的情況向大做簡要匯報：
一、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結(jié)同志。
自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班;同時我也能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團結(jié)，不搞無原則的糾紛，不利于團結(jié)的事不做，不利于團結(jié)的話不說。
二、盡職盡責履行好自己的工作職責
我在合肥辦事處主要從事財務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1、嚴格控制合肥辦事處現(xiàn)金支出。
嚴格按公司的備用金管理辦法相關(guān)規(guī)定進行備用金的控制，對于不符合要求的發(fā)票、超出費用報銷圍的費用或相關(guān)手續(xù)不完善的報銷憑證堅決不予報銷，將合肥辦事處發(fā)生的費用控制在預算圍內(nèi)。制定合肥辦事處備用金二次借款管理辦法，對二次借款進行嚴格控制，提醒借款員工按時歸還或沖銷借款。對發(fā)生的費用及成本及時寄回總部沖銷備用金，保證現(xiàn)金的正常周轉(zhuǎn)。
2、認真審核需支付第三方物流承運商的承運費。
費用結(jié)算嚴格按合同規(guī)定價格和周期執(zhí)行，對所支付金額過大的費用認真審核，詢相關(guān)人員原因，對不符合要求的發(fā)票要求承運商重新開據(jù)或者拒絕報銷。
3、按時結(jié)算。
按時與美菱物流部及長虹銷售分公司核對配送費用，及時向總部申請開票，開票時嚴格匹配收入與成本，取得統(tǒng)一發(fā)票第一時間交美菱物流部結(jié)算費用。
4、正確計算工資薪酬。
根據(jù)公司規(guī)定嚴格按照考勤記錄及加班情況正確計算員工工資，耐心準確地解釋員工對自己當月工資的各項疑，對因我個人原因造成個別員工工資計算錯誤的情況，及時向辦事處總經(jīng)理及總部人事主管反應，保證員工正當利益不受損。
5、及時向總部報送財務(wù)分析及經(jīng)營分析。
根據(jù)r3系統(tǒng)及業(yè)務(wù)臺帳數(shù)據(jù)及時準確的填制財務(wù)分析表，監(jiān)督該月各項指標執(zhí)行情況，分析各項指標異常因素，制定下月預計目標;及時填制經(jīng)營分析，反應該月合肥辦事處經(jīng)營情況、財務(wù)狀況及存在的題。
6、及時完成總部的其他要求。
如及時完成對11年合肥辦事處收入預算的編制、及時配合完成11年公司財務(wù)決算工作，為公司的正常工作當好助手。
三、存在的題
半年來，圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些題和差距，主要是：自己來公司時間短，一些情況還不熟悉，尤其是對部分公司規(guī)定還沒有吃透，另外合肥辦事處正處于逐步走向制度完善的境況，相關(guān)業(yè)務(wù)流程對工作效率有一定影響，對這些題，我將在今后的工作中認真加以學習,不斷提高自我，為公司發(fā)展竭盡所能。
最后，還想說三點：一是我的述職報告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大多提寶貴意見。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的前任外派財務(wù)經(jīng)理李靜及財務(wù)部對口會計薛春燕，她們對我的工作給予許多幫助和配合。同時，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績。三是希望大在11年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。
財務(wù)部月度述職報告4一、進一步創(chuàng)新管理、完善服務(wù)，財務(wù)部月度工作報告。在工作理念上繼續(xù)創(chuàng)新，在工作方法上繼續(xù)突破，在服務(wù)水平上繼續(xù)提高，切實轉(zhuǎn)變工作作風，提高服務(wù)水平，以良好的形象促進公司的協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、“查漏補缺”完善制度。針對檢查和自查中發(fā)現(xiàn)的問題，組織開展財務(wù)管理“查漏補缺”工作，分崗位、分業(yè)務(wù)對工作中的薄弱環(huán)節(jié)進行梳理和完善;結(jié)合公司實際情況進一步修訂、完善財務(wù)制度。
三、突出財務(wù)預算導向功能。增強財務(wù)預算對經(jīng)營活動的引導和約束，強化可控事項的剛性管理，提高財務(wù)管理的前瞻性，從財務(wù)角度指導和服務(wù)與各單位生產(chǎn)經(jīng)營，提高投入產(chǎn)出比，達到增收節(jié)支。
四、把握資金使用管理重點。統(tǒng)籌調(diào)配資金，降低財務(wù)成本，提高資金使用效率，確保生產(chǎn)經(jīng)營與項目建設(shè)的資金支持。
五、有效提高決策支撐能力。對公司所有經(jīng)濟業(yè)務(wù)管理推進財務(wù)關(guān)口前移，提前介入?yún)⑴c決策，避免后期財務(wù)環(huán)節(jié)的被動;加強對前期項目的財務(wù)論證，為投資決策提供依據(jù)，防止無效、低效投資;對在建項目進行效益評價和規(guī)范性指導，提出提高效益、效率的措施和建議;對在運項目進行財務(wù)評價，查找問題，總結(jié)經(jīng)驗，提高項目投產(chǎn)后的競爭能力;根據(jù)風險內(nèi)控和財務(wù)管理的有關(guān)要求，結(jié)合小金庫檢查和內(nèi)部審計結(jié)果，進一步規(guī)范經(jīng)濟行為，發(fā)揮財務(wù)的指導作用，實現(xiàn)財務(wù)管理的規(guī)范化，防范財務(wù)風險。
六、進一步加強應收賬款管理工作。加強應收賬款月度管理，每月制定應收款項目標責任書，將收款責任分解落實到各單位、各部門，加大收款力度，縮短收款周期，預防壞賬發(fā)生，避免公司損失。
七、研究政策做好納稅籌劃。加強與稅務(wù)機關(guān)、當?shù)卣穆?lián)系，研究并合理運用稅收優(yōu)惠政策，周密籌劃，做好水泥廠增值稅退稅及粉煤灰蒸壓標磚稅收優(yōu)惠政策利用的各項工作，最大限度降低公司稅負。
八、堅持培訓提升管理水平。針對公司目前會計核算和財務(wù)管理的薄弱環(huán)節(jié)制訂培訓方案，加強財務(wù)人員的政治理論、黨紀國法和專業(yè)業(yè)務(wù)知識的學習，提升財務(wù)人員的整體素質(zhì)，進一步推進公司“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”活動的深入開展。
虎歲揚威興駿業(yè) ，兔毫著彩繪宏圖!2011年是滿懷希望、令人憧憬的一年，面對新形勢、新挑戰(zhàn)、新機遇，財務(wù)部全體人員要堅定信心，迎難而上，把壓力當動力，真抓實干，為實現(xiàn)公司跨越發(fā)展再創(chuàng)輝煌而努力奮斗!
財務(wù)部月度述職報告5我作為一名年輕的財務(wù)人員，很榮幸在20____年7月29日正式加入________，成為了這個大家庭的一員。在20____年的歲末，回首過去幾個月的工作，我發(fā)現(xiàn)有太多值得總結(jié)的經(jīng)驗教訓，太多為公司而付出的榜樣需要學習。同時自己也在日常的實踐工作中得出了一些個人的心得體會，我把20____年工作情況總結(jié)如下：
作為出納員，我負責的是現(xiàn)金的收付及銀行存款收付有關(guān)的財務(wù)工作。具體主要包括日常的各種報銷業(yè)務(wù)，給各個供應商現(xiàn)金支付及轉(zhuǎn)賬支付貨款，金店日常銷售結(jié)款及銷售數(shù)量金額的核算，記現(xiàn)金及銀行存款日記賬，工資的發(fā)放，辦理銀行票據(jù)購買、領(lǐng)取、開戶等工作。
一、日常的各種報銷業(yè)務(wù)
日常報銷這部分工作，是要求出納崗認真對待及嚴格控制的環(huán)節(jié)，按照公司的管理制度進行資金的把關(guān)，杜絕浪費及不正常的開支。發(fā)生日常的報銷事項時首先應相應的部門領(lǐng)導確認，然后財務(wù)再查驗審核票據(jù)，最后總經(jīng)理簽字審查。報銷單據(jù)必須有經(jīng)手人、部門領(lǐng)導、總經(jīng)理、審核人簽字方可報銷。此外，打車的票據(jù)需提前先請總經(jīng)理簽字特批，無特殊情況不可以打車。
二、給供應商現(xiàn)支付貨款
金店采購商品時，首先，需填寫借款申請單，無論是現(xiàn)金付款還是轉(zhuǎn)賬付款都需要總經(jīng)理簽字審批。其次，財務(wù)核對進貨數(shù)量、產(chǎn)品材質(zhì)、產(chǎn)品規(guī)格等。最后，算出付款金額是否和發(fā)票金額一致，等財務(wù)部長簽字過后，方可付款。
三、金店銷售結(jié)款及銷售核算
金店銷售結(jié)款基本是每天都要做的工作。他們有專人把當日的銷售票據(jù)統(tǒng)計出來，交給財務(wù)。首先，我把銷售產(chǎn)品分類，一部分在A公司入賬，一部分在B公司入賬;其次，核對發(fā)票開的是否正確，銷售統(tǒng)計表金額合計是否和收款金額及收款結(jié)算單一致;再次，核對無誤后，我會給金店開具收款收據(jù)，結(jié)清當日銷售款;最后，按照銷售清單登記電子版的金店銷售統(tǒng)計，這項工作主要是為了及時提供給領(lǐng)導需要的數(shù)據(jù)，它可以安供應商、借款方式、時期等方式分別列出，以便不同部門的領(lǐng)導需要了解各類的銷售情況。
在金店還沒有內(nèi)勤核算人員的時候，財務(wù)部一直代為做銷售核算工作，在______的指導下，財務(wù)部建立了一套完善的金店核算對接系統(tǒng)，方便于金店核算人員日后從進貨、銷售及庫存等一系列的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
四、記現(xiàn)金及銀行存款日記賬
記錄現(xiàn)金及銀行每筆業(yè)務(wù)的發(fā)生是出納員每天都必須要做的工作，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金及銀行存款管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理;嚴守公司秘密，及時向領(lǐng)導提供數(shù)據(jù)。
五、工資的發(fā)放
關(guān)于工資的核算與發(fā)放，每個月月中的時候，我會根據(jù)______提供的工資總額分出現(xiàn)金和銀行卡的部分，因為有本月新來的員工并沒有辦理工資卡時，我會請示領(lǐng)導，給其發(fā)現(xiàn)金。一到發(fā)工資的前幾天工作量會很大，我在此期間出現(xiàn)過紕漏，差點使各位員工不能按時收到工資，后來我總結(jié)了銀行轉(zhuǎn)賬發(fā)工資的辦理流程，下次每月到發(fā)工資的時候我要嚴格按照流程辦理，避免再次發(fā)生同樣的錯誤。
六、辦理銀行業(yè)務(wù)
因為以前的工作主要就是跑銀行，所以填寫票據(jù)沒有什么問題，和銀行的窗口辦事人員也比較熟悉，一旦我公司有著急匯款或其他突況銀行的辦事人員也會積極配合。在我來到公司后發(fā)現(xiàn)，財務(wù)部都是每月月初去銀行購買銀行對賬單，10元/月，在我和______的建議下，領(lǐng)導同意安裝免費的查詢版網(wǎng)銀，為公司省去了120元/年，一小筆不必要的費用。
七、其他
與財務(wù)工作有關(guān)的對外部門(國稅、地稅等)進行聯(lián)絡(luò)、溝通，配合______的工作順利進行。
述職報告是工作中一個很重要的部分，有助于了解自身的工作能力，有利于自己的職業(yè)發(fā)展。下面好范文小編為你帶來一些關(guān)于物業(yè)部門的述職報告，希望對大家有所幫助。
物業(yè)述職報告1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：大家好!
20__年在集團領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在宋董事長和總經(jīng)理的帶動下，在全體員工的支持幫助下，我認真履行副總的工作職責，切實發(fā)揮參謀助手的作用，認真協(xié)助分管的物業(yè)、場館統(tǒng)籌、場館運營、技保、安保等部門，圓滿完成了各項工作任務(wù)。20__年已經(jīng)過去，一年的學習、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。近1年來在公司領(lǐng)導的信任和同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從原來所熟悉的房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域向會展管理領(lǐng)域過渡的過程。
現(xiàn)就20__年任職情況述職如下：
1、我所主管的物業(yè)管理有限公司從籌備成立逐步進入到正常運作，這中間同時走過了從籌備時的單槍匹馬到如今的陣容漸齊，其間的探索、教訓、經(jīng)驗、收獲頗多，為今后的進一步發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
2、主管的技術(shù)保障部，從運作中對部門人員結(jié)構(gòu)、各項制度、流程進行了不斷完善，基本確定了部門的整體框架，為明年部門上一個新的臺階打下了堅實基礎(chǔ);技術(shù)保障部在工作中堅持任勞任怨，圍繞科學降耗大做文章，較好地完成了保障場館和2期常年館及寫字樓的供電供水等任務(wù)。
3、主管的統(tǒng)籌部主要負責展會統(tǒng)籌工作，在工作中我們著眼于做精、做細，共完成19個展會的統(tǒng)籌工作，無重大統(tǒng)籌事故發(fā)生。細化統(tǒng)籌工作，為客戶提供合理化方案，確保每個專項服務(wù)做細、做精，責任到人。秉持“認真負責、全心服務(wù)”的宗旨，經(jīng)常加班加點超負荷工作，確保了展會的順利召開。憑借細致周到、迅捷的服務(wù)，贏得了客戶廣泛好評，在業(yè)界樹立了良好的口碑，客戶回簽率超過90%，20__年簽約展會數(shù)、簽約面積和簽約額與20__年相比分別遞增了73%、100%和53%。
4、經(jīng)過近一年的摸索，營銷部門已初步建立了一套用于博覽館營銷工作的營銷工作流程、管理辦法、銷售工具，統(tǒng)籌流程及模版。形成“總結(jié)問題，提高自己”的周例會制度，及時分享每個展的經(jīng)驗與教訓，及時找出解決問題的辦法，調(diào)整策略及流程，不斷地提高服務(wù)質(zhì)量。
5、場館運營部門，在展會量較大人員不足的情況下，在每個展會的運營工作中，基本上是全部門運作，工作強度和工作壓力較大，全年部門個人平均加班天數(shù)累計25天(不含夜間加班)明年將要承接近30多個展會，建議及時補充人員編制，解決問題。
6、產(chǎn)品開發(fā)效率有待提高。展覽和會議產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)效率較慢，未能及時對產(chǎn)品進行充分的認識和開發(fā)，導致產(chǎn)品開發(fā)工作存在滯后現(xiàn)象。今年將通過有效地分
工，明確計劃性，計劃落實到人，努力完成產(chǎn)品開發(fā)項目。
7、安保部加強培訓和制度建設(shè)，嚴格管理，全年沒有發(fā)生消防和治安事故。
按照班子分工負責制，我主要分管以上提到的物業(yè)、場館運營、場館統(tǒng)籌、技保、安保部門的工作。一年多來，在日常工作中，我努力當好配角，演好主角，當好總經(jīng)理的助手。嚴格按照管理的程序，履行好分管的工作。以扎實勤政的工作作風和效能建設(shè)為契機，用科學發(fā)展觀，竭盡全力為經(jīng)營，圓滿完成了集團給我們下達的目標任務(wù)，工作取得了一定的成績。在工作中，能堅持政治理論學習，事業(yè)心和責任心強，具備職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求;公道正派、寬以待人。對工作目標明確、具有協(xié)作精神、與班子成員和部門同事具有很好的溝通;愛崗敬業(yè)、全年全勤;完成主管和分管工作，質(zhì)量和效率高。嚴于律己、清政廉潔、無利用職務(wù)謀取不正當利益的行為。
在工作中，還存在著很多不足。
1、對公司的各業(yè)務(wù)模塊的配合還缺乏經(jīng)驗支持，尤其是對場館管理方面。
2、工作中還存在著畏難情緒，有時候有思想動搖。
3、工作中的主動性和積極性還不夠，以后要用更多的精力和更多的時間投入在工作中。
20__年，對我的工作來說面臨著更多和更大的困難，在會展發(fā)展受到經(jīng)濟發(fā)展及政策影響的情況下，我們要簽約3600萬和30場展會的經(jīng)濟指標的考核及物業(yè)公司面臨更正規(guī)更高水準提升等問題。所有的工作都要我和我的同仁用更高的熱情和更認真負責的態(tài)度完成計劃任務(wù)。我一定要繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風，為公司的健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻自己的力量。
特此報告
__
____年__月__日
物業(yè)述職報告2
我是__公司物業(yè)部負責人__，2018年，商場物業(yè)部不負董事長和公司各位領(lǐng)導的期望，以科學發(fā)展觀和構(gòu)建企業(yè)和諧為指導，積極履行物業(yè)部的工作職責，認真落實公司2018年的工作計劃，從保障服務(wù)、安全穩(wěn)定兩大目標出發(fā)，順利的完成了各項預期任務(wù)和經(jīng)濟指標，取得了較好的成績。
截止到2018年12月11日對2-3號樓共發(fā)放房產(chǎn)證709 本。有55本在工商銀行，還剩34 本未領(lǐng)取。以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一、相比去年水電收支明細
二、較深的地履行了對基層的指導、檢查、監(jiān)督、服務(wù)工作職責
1、于2018年10月1日開業(yè)以來已有4年時間，物業(yè)部已逐步規(guī)范化，其中，物業(yè)部班子成員團結(jié)一致，發(fā)揮各自特長，勤奮工作，相互溝通，確保了設(shè)備設(shè)施正常運轉(zhuǎn)及各項任務(wù)的完成。
2、加強維修項目治理，嚴格審核，在保證工作質(zhì)量前提下，盡量節(jié)約成本及資金。
今年中心市場的電梯需要維修維保，中心市場及3號樓的防水處理。面對以上各項工程，我們一方面堅持申報、審核的工作職責，積極深入各分部現(xiàn)場，提出和選出最優(yōu)的方案上報批準，同時，積極落實各項工作的完成，確保了工作質(zhì)量。
三、依據(jù)“依法治企”的原則，充實完善物業(yè)治理制度，進一步推進了物業(yè)治理的規(guī)范化
1、為了更好的提高工作質(zhì)量，我們統(tǒng)一了收費、支出的標準，進一步嚴格了收費管理制度，實行每月月初1-10號之內(nèi)充電制，使物業(yè)部各項收費進一步規(guī)范化。但是部分業(yè)主無法理解與配合，所以完善有點困難。
2、根據(jù)市場業(yè)戶、施工單位等每月用電用水量，做好每月水電報表，并把外圍電費形成電子文檔，傳至收費系統(tǒng)，同時通知這些業(yè)戶前去繳費。檢查并分析各樓層業(yè)戶的用電情況，防止市場偷電、漏電現(xiàn)象的發(fā)生。但是菜市場偷電嚴重，今年特對此進行改造，對菜市場進行改造安裝電表隔斷等，有效的避免了資源浪費。
四、強化了安全治理，確保了設(shè)備設(shè)施正常運行，確保了市場的安全
1、發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不留隱患，把安檢工作落實到實處。定期對市場進行安全巡查，及時處理突發(fā)事件，維護市場秩序及設(shè)施設(shè)備完整。
2、為了營造更加舒適的購物經(jīng)營環(huán)境，我部門組織給市場玻璃網(wǎng)架下安裝防曬網(wǎng)。提前清洗空調(diào)管道，保養(yǎng)空調(diào)機房設(shè)備，作好夏季空調(diào)的相關(guān)準備工作?？照{(diào)開啟后，存在著不送風、送熱風、噪音大等問題，我部門及時聯(lián)系并協(xié)助維修公司進行處理，同時做好業(yè)主的相關(guān)解釋工作，安撫業(yè)主情緒，今年非常好的避免了空調(diào)末端漏水情況發(fā)生。
3、為確保市場內(nèi)電梯的正常運行，我部門電梯維護專員每天堅持對市場內(nèi)所有電、扶梯進行巡檢，并形成書面記錄存檔;定期進行維護和保養(yǎng)。
4、配合安保部定期對市場消防設(shè)施設(shè)備進行檢查，加強防范，并作好巡檢記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或通知施工方進行整改，以消除各種消防隱患，確保市場內(nèi)各消防器材的安全使用。監(jiān)督負一層家電區(qū)和外圍市場噴淋上噴改下噴施工，消除由于吊頂不規(guī)范帶來的安全隱患。
五、環(huán)境衛(wèi)生及園林綠化
1、與__保潔簽訂保潔合同，完成日常對保潔公司的督促工作。為市場保持更好的環(huán)境衛(wèi)生，特制定出考勤表，對保潔人員嚴格考勤。監(jiān)督保潔公司對2、3、4、5、6、9、10、11號樓尚未接房的門市做清潔，并處理已接房門市的裝修垃圾。
2、定期給花草樹木修枝、澆水、除草、施肥等，提高市場綠化面積覆蓋率，美化市場環(huán)境。
3、積極參與區(qū)政府開展的區(qū)創(chuàng)國衛(wèi)工作，并給中心市場外墻廣告位鋁塑板框及車庫地面，二樓百頁，菜市場大理石梯步，欄桿，屋頂?shù)榷嗵幾銮鍧?，同時制作并張貼健康宣傳欄、禁煙標識等。
4、與病媒有害生物防治有限公司簽訂了服務(wù)合同，有效的提高了市場的衛(wèi)生環(huán)境，減少了四害的出沒。
六、存在的不足
1、因為物業(yè)費收取標準擬定較晚，物業(yè)費收取難度較大，截止2018年12月12日針對外圍市場已收物業(yè)費118戶，明年將加強物業(yè)費收取力度。挨家挨戶的上門與業(yè)主解釋溝通說明。
2、與各個部門的配合仍然不夠緊密，需要加強合作與溝通。雖然較去年相比情況明顯有所好轉(zhuǎn)，但是希望明年各個部門的交流會進行得更加頻繁，這樣會更有利于公司的協(xié)調(diào)發(fā)展。我們物業(yè)部也會主動聯(lián)系其他部門，有事件及時溝通，不會一意孤行。
3、團隊精神還有所欠缺，需要進一步加強團隊建設(shè)，提高團隊凝聚力。都說團結(jié)就是力量，我也很贊同這個觀點。
雖然我們部門團結(jié)越來越好，各位同事之間的友誼也越來越深，但是工作中出現(xiàn)矛盾是不可避免的。矛盾的出現(xiàn)并不可怕，最可怕的是有矛盾不去解決，就只會加劇關(guān)系的劣化。
物業(yè)述職報告3
轉(zhuǎn)眼間，2018年就過去了。展望未來，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結(jié)如下：
一、前期財務(wù)工作總結(jié)：
對于企業(yè)來說，能力往往是超越知識的，物業(yè)管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。
第一階段(2___年—20__年)：
20__年畢業(yè)之初，在無任何工作經(jīng)驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下，我幸運的加入了“__”管理團隊，看似簡單的帳單制作日常收費銀行對接建立收費臺帳與總部財務(wù)對接，一切都是從零開始。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法：在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離。
客戶電話的接聽、客服前臺的接待，都需要很強的專業(yè)知識與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化孝小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會非常被動。
這就要求在服務(wù)過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內(nèi)部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗;另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
“勤能補拙”，因為當時住在項目，便利用下班后的時間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，建立了各種收費臺賬的模版，同時結(jié)合管理處實際情況先后制定了《財務(wù)收費流程》、《財務(wù)對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費流程》，并在各級領(lǐng)導的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處日常財務(wù)工作的順利進行奠定了堅實的基矗
第二階段(20__年—20__年)：發(fā)展階段：
這一階段在繼續(xù)擔任雪梨澳鄉(xiāng)財務(wù)助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務(wù)助理工作，進一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務(wù)工作經(jīng)驗的積累，同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。
項目進入日常管理之后，因為新招的財務(wù)助理是應屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐，共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
經(jīng)過三個月時間的努力，新招的財務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財務(wù)助理工作了。20__年底我又被調(diào)往公司新接管的“親愛的__”管理處擔任財務(wù)助理，此時正逢財務(wù)部改革，我努力學習專業(yè)知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導的肯定。
第三階段(20__年—現(xiàn)在)，不斷提升階段：
20__年底，我被調(diào)往公司財務(wù)部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結(jié)帳盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點表;每月末做好銀行對帳工作，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會計賬的對帳工作;工資的發(fā)放更是需要細心謹慎，這直接關(guān)系到員工個人的利益，因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財務(wù)助理的工作對接，由于當時管理處財務(wù)人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導她們的工作，細致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入__這個大家庭。
20__年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會計，負責__管理處的主管會計工作，同時兼工資發(fā)放工作，這一期間我學習并掌握了公司財務(wù)核算的程序以及用友財務(wù)軟件的操作技能，提高迅速;同時我的工作內(nèi)容還包括通過對月度、季度以及年度的財務(wù)分析，及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財務(wù)建議，為管理處負責人決策提供可靠的財務(wù)依據(jù)。
今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負責__管理處的主管會計工作。
二、主要經(jīng)驗和收獲：
在__工作的六年多時間里，積累了許多工作經(jīng)驗，尤其是管理處基層財務(wù)工作經(jīng)驗，同時也取得了一定的成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應新的工作崗位;
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責;
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好;
(五)只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。
三、確立工作目標，加強協(xié)作。
財務(wù)工作象年輪，一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設(shè)定了新的目標：
1、做好財務(wù)工作計劃，以預算為依據(jù)，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務(wù)管理中加強與管理處的溝通|，倡導效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風險控制，充分發(fā)揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。
2、實抓應收帳款的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營成果。
3、積極參預，配合管理處開拓新的經(jīng)濟增長點。
以上是我對自己工作的總結(jié)匯總，敬請各級領(lǐng)導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗;努力學習，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
物業(yè)述職報告4
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好!
轉(zhuǎn)眼間一個月的實習期已過，在這一個月的時間里，充分的感受到，公司領(lǐng)導和同事對我工作上的幫助和支持，生活上的關(guān)心和照顧，心靈上的接納和包容。使我能夠更加清楚的認識自己，定位自己，為做一個合格的秩序維護主管而奮斗。
這段時間里，我問自己三個問題，為什么做?做什么?怎么做?
為什么做?
時光如水，光陰似箭，看到公司狀況蒸蒸日上，同事們的激情和斗志，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷的超越自我，實現(xiàn)夢想和人生的價值。
做什么?
以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識。
熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，在各方面都安排了更加完善的工作流程和計劃。作為公司的一名秩序維護主管，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展項目工作。
自己畢竟是剛?cè)蚊痪?，從哪個角度講都還是處在起步階段必須在工作中不斷的提高自己，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導放心，下要客戶滿意、同事安心，我必須要參加公司內(nèi)部的專業(yè)技能培訓和自身學習成長，等學習科目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距，在不斷的學習中提高自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
以提高工作效率為根本，在堅持原則和遵守公司新的規(guī)章制度基礎(chǔ)上保證完成工作的標準和質(zhì)量。
以強化服務(wù)質(zhì)量為目標，以協(xié)助項目經(jīng)理工作為主，眼中有生命，心中有業(yè)主，為公司贏得更多光輝形象和品牌價值。
己所不欲，勿施于人。樹立良好的形象為動力。俗話說的好：喊破嗓子，不如做出樣子，作為一個秩序主管，如果在臺上說的一套，臺下做的又是一套，就會對領(lǐng)導和同事造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求他人做到的，我自己首先堅決做到，要求他人不做的，我?guī)ь^不去違反。什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結(jié)，講協(xié)作，出色的完成各項工作任務(wù)。
怎么做
以下職責以協(xié)助項目經(jīng)理工作為主，以公司的總目標為核心。
一、確保項目目標完成，保證業(yè)主、客戶滿意。
制定工作階段性目標和項目總體控制計劃，工作總目標一經(jīng)確定，秩序維護主管的職責之一就是將總目標分解劃分出主要工作內(nèi)容和工作量，確定工作階段性目標的完成和總目標的實現(xiàn)。同業(yè)主，公司領(lǐng)導，同事保持密切溝通，獲取工作量和工作要求，保證在預定時間內(nèi)完成目標。把握工程質(zhì)量，進度，安全。經(jīng)常與業(yè)主進行溝通、與甲方保持親密聯(lián)系，及時與甲方進行工作溝通和交流，解答及反饋甲方的工作問題。
二、注重自身修養(yǎng)，努力做好表率。
領(lǐng)導的行動就是無聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強自身修養(yǎng)，努力做好表率，做為實現(xiàn)領(lǐng)導的重要方法。
一是不斷豐富知識，提高工作能力。
二是認真履行崗位職責，精心做好本職工作。
三是嚴格約束自己，力求做到嚴謹，堅持和開放。
自覺遵守各項規(guī)章制度，不搞特殊化，注意勤儉節(jié)約，控制奢侈浪費。定時總結(jié)，及時調(diào)整項目部定期組織進行對園區(qū)安全、質(zhì)量、工作精度等有關(guān)方面的檢查與總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗和存在的不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個良好的循環(huán)狀態(tài)中前進。
以安全保質(zhì)量、以質(zhì)量保進度，全面細致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實，人人重視安全質(zhì)量，人人實施安全質(zhì)量
工作體會：
在這一個月的工作學習中，我在學習、工作和思想上都有了新的進步，個人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這段時間來的工作歷程，主要有以下幾點體會：
(一)要在思想上與集體保持高度一致并先人一步
在工作、學習過程中，我深深體會到，公司是一個團結(jié)奮斗的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質(zhì)，用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，理智合理的分配安排、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。并且作為部門主管，必須要先人一步，有預先處理、處置等能力帶動團隊的走向和進步。
(二)要認真學習專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績
要成為一名公司優(yōu)秀的一員，首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。對于剛剛升任秩序維護主管的我來說，當前的首要任務(wù)就是要努力學習、熟練掌握專業(yè)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專業(yè)知識學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行。
(三)要揚長避短，不斷完善自己
在這段的時間里，我雖然在工作與學習上每天都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，且與系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的交際能力、應變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。
以上是自己工作一個月來的基本情況小結(jié)，不妥之處，懇請領(lǐng)導批評指正?？傊?，經(jīng)過一個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
物業(yè)述職報告5
201_年7月，帶著夢想、渴望與期盼，我來到了聯(lián)冠永冠物業(yè)公司，從進入公司的那一刻起，我便告訴自己要好好干，不辜負各位領(lǐng)導對我的期望。在進入公司前我一直是做小區(qū)物業(yè)工作，對市場物業(yè)可以說是只有理論沒有實踐的，在剛剛進入公司的那段時間里，我虛心向辦公室里的同事、電工組的同事、安管部的同事們學習、請教。在工作中我嚴格要求自己要盡快的盡入角色，每天隨身攜帶筆記本將不懂不明白的地方做好記錄，以便向同事們請教，更好的為客戶服務(wù)。
非常感謝公司能夠提供這樣一個工作平臺，2014年即將過去，三年多的工作和學習的時間不算短但我得到大家的支持與幫助實在是太多，相比之下自己所付出的又實在是太少!在此我對公司各位領(lǐng)導及同事在過去的日子里對我的關(guān)心與支持深表謝意。2015年是我人生又一個轉(zhuǎn)折的開始。現(xiàn)將這三年的思想、工作情況做一簡要的總結(jié)：
一、目前我所服務(wù)的部門是東莞市永冠物業(yè)投資有限公司所管轄的聯(lián)冠長榮國際五金模具廣場管理處客服部，客服部是整個公司的對外窗口，窗口的工作重點是在于服務(wù)客戶，直接面對客戶，我深深的覺得自己身肩的重任。作為公司的門面，代表的是公司的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應迅速、準確。讓每一個來到我們公司的客戶都能夠感受的到我們的用心服務(wù)。在過去三年的學習與工作中，我真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電、來訪的接待及客戶來辦理的一些業(yè)務(wù)外，，還會碰到一些態(tài)度不好的客戶，往往有個別客戶在問題不能夠很好的溝通解決的時候，就會吵鬧，說什么難聽話的都有，所以這時候就要求我們自己首先一定要冷靜下來，要耐心的做好客戶的解釋工作。
二、作為市場物業(yè)中客戶服務(wù)部的一員，剛剛進入公司的時候就參與了客服部檔案資料以及各部門的崗位職責的整理及完善工作。在剛開始的時候，由于對專業(yè)市場物業(yè)這塊接觸不是很多，工作開展得并不是很好，整個工作流程(包括商鋪、
寫字樓、宿舍的收樓、入駐、裝修、退租等)很大程度上都套搬了小區(qū)物業(yè)的模式，使工作效率上有著很大的局限性。在經(jīng)過公司領(lǐng)導的多次指導與幫助后，為了能夠更好的提高及完善，我便更多的進入了市場客戶的走訪工作中去，把走訪工作當成了每日必須的工作項目，也把每一次的走訪工作當成是一個展現(xiàn)自我價值(展現(xiàn)個人溝通交談的能力、協(xié)調(diào)合作的能力等)的機會，我發(fā)現(xiàn)在專業(yè)市場物業(yè)這個領(lǐng)域里與客戶的溝通方式與技巧有太多太多是需要我去學習的，之前在學校里學到的理論知識與在小區(qū)工作的工作經(jīng)驗完全與市場物業(yè)的模式不太一樣，有時候自己以往的工作經(jīng)驗在市場物業(yè)中似乎沒有起到太大是作用。在市場物業(yè)這塊領(lǐng)域我經(jīng)歷太淺，個人性格也有關(guān)，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地向客戶討巧。于是在日后的工作中，我一方面不斷的向各個部門的同事虛心請教，學習處理事情的方式方法及技巧，在處理事情上改變自己原有的辦事風格，適時運用學習到的方式方法及技巧完善自己在處理事件上的能力;另一方面要求自己在平時閑暇空余時間要多看些書籍，勤練內(nèi)功，提高個人的專業(yè)知識、溝通技巧及處理事情的能力。
在公司工作的這三年多來讓我體會最深的東西不是個人的工作經(jīng)驗，而是看到身邊的同仁們對企業(yè)文化的認同和實踐，讓我對這種文化肅然起敬，要求自己去理解、感受并遵循這種文化所倡導的心態(tài)和行動規(guī)范。真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件事，對待每一個客戶及同仁，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標，盡自己最大努力去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對于我們從事物業(yè)管理服務(wù)來說，都是一種激勵和鞭笞。
物業(yè)經(jīng)理個人述職報告篇【一】
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：大家好!
20XX年在集團領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在宋董事長和總經(jīng)理的帶動下，在全體員工的支持幫助下，我認真履行副總的工作職責，切實發(fā)揮參謀助手的作用，認真協(xié)助分管的物業(yè)、場館統(tǒng)籌、場館運營、技保、安保等部門，圓滿完成了各項工作任務(wù)。20XX年已經(jīng)過去，一年的學習、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。近1年來在公司領(lǐng)導的信任和同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從原來所熟悉的房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域向會展管理領(lǐng)域過渡的過程。
現(xiàn)就20XX年任職情況述職如下：
1、我所主管的物業(yè)管理有限公司從籌備成立逐步進入到正常運作，這中間同時走過了從籌備時的單槍匹馬到如今的陣容漸齊，其間的探索、教訓、經(jīng)驗、收獲頗多，為今后的進一步發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
2、主管的技術(shù)保障部，從運作中對部門人員結(jié)構(gòu)、各項制度、流程進行了不斷完善，基本確定了部門的整體框架，為明年部門上一個新的臺階打下了堅實基礎(chǔ);技術(shù)保障部在工作中堅持任勞任怨，圍繞科學降耗大做文章，較好地完成了保障場館和2期常年館及寫字樓的供電供水等任務(wù)。
3、主管的統(tǒng)籌部主要負責展會統(tǒng)籌工作，在工作中我們著眼于做精、做細，共完成19個展會的統(tǒng)籌工作，無重大統(tǒng)籌事故發(fā)生。細化統(tǒng)籌工作，為客戶提供合理化方案，確保每個專項服務(wù)做細、做精，責任到人。秉持認真負責、全心服務(wù)的宗旨，經(jīng)常加班加點超負荷工作，確保了展會的順利召開。憑借細致周到、迅捷的服務(wù)，贏得了客戶廣泛好評，在業(yè)界樹立了良好的口碑，客戶回簽率超過90%，20XX年簽約展會數(shù)、簽約面積和簽約額與20XX年相比分別遞增了73%、100%和53%。
4、經(jīng)過近一年的摸索，營銷部門已初步建立了一套用于博覽館營銷工作的營銷工作流程、管理辦法、銷售工具，統(tǒng)籌流程及模版。形成總結(jié)問題，提高自己的周例會制度，及時分享每個展的經(jīng)驗與教訓，及時找出解決問題的辦法，調(diào)整策略及流程，不斷地提高服務(wù)質(zhì)量。
5、場館運營部門，在展會量較大人員不足的情況下，在每個展會的運營工作中，基本上是全部門運作，工作強度和工作壓力較大，全年部門個人平均加班天數(shù)累計25天(不含夜間加班)明年將要承接近30多個展會，建議及時補充人員編制，解決問題。
6、產(chǎn)品開發(fā)效率有待提高。展覽和會議產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)效率較慢，未能及時對產(chǎn)品進行充分的認識和開發(fā)，導致產(chǎn)品開發(fā)工作存在滯后現(xiàn)象。今年將通過有效地分工，明確計劃性，計劃落實到人，努力完成產(chǎn)品開發(fā)項目。
7、安保部加強培訓和制度建設(shè)，嚴格管理，全年沒有發(fā)生消防和治安事故。
按照班子分工負責制，我主要分管以上提到的物業(yè)、場館運營、場館統(tǒng)籌、技保、安保部門的工作。一年多來，在日常工作中，我努力當好配角，演好主角，當好總經(jīng)理的助手。嚴格按照管理的程序，履行好分管的工作。以扎實勤政的工作作風和效能建設(shè)為契機，用科學發(fā)展觀，竭盡全力為經(jīng)營，圓滿完成了集團給我們下達的目標任務(wù)，工作取得了一定的成績。在工作中，能堅持政治理論學習，事業(yè)心和責任心強，具備職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求;公道正派、寬以待人。對工作目標明確、具有協(xié)作精神、與班子成員和部門同事具有很好的溝通;愛崗敬業(yè)、全年全勤;完成主管和分管工作，質(zhì)量和效率高。嚴于律己、清政廉潔、無利用職務(wù)謀取不正當利益的行為。
在工作中，還存在著很多不足。
1、對公司的各業(yè)務(wù)模塊的配合還缺乏經(jīng)驗支持，尤其是對場館管理方面。
2、工作中還存在著畏難情緒，有時候有思想動搖。
3、工作中的主動性和積極性還不夠，以后要用更多的精力和更多的時間投入在工作中。
20XX年，對我的工作來說面臨著更多和更大的困難，在會展發(fā)展受到經(jīng)濟發(fā)展及政策影響的情況下，我們要簽約3600萬和30場展會的經(jīng)濟指標的考核及物業(yè)公司面臨更正規(guī)更高水準提升等問題。所有的工作都要我和我的同仁用更高的熱情和更認真負責的態(tài)度完成計劃任務(wù)。我一定要繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風，為公司的健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻自己的力量。
物業(yè)經(jīng)理個人述職報告篇【二】
各位尊敬的集團領(lǐng)導：
20XX年，XX物業(yè)在集團公司的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞集團公司下達的各項經(jīng)營任務(wù)指標，集思廣益，群策群力，在全體員工的共同努力下，開創(chuàng)了XX物業(yè)持續(xù)穩(wěn)定、健康發(fā)展的新局面。預計20XX年營業(yè)收入XXX萬，完成集團下達指標的XX%。完成利潤總額270萬元，完成集團下達指標的100%。現(xiàn)就本人20XX年度的主要工作述職如下，請予審議：
一、率先垂范，以身作責，加強自身作風建設(shè)作為物業(yè)公司的支部書記和總經(jīng)理，我清楚的認識到自己所肩負的各項工作職責和義務(wù)，深知帶領(lǐng)全體員工實現(xiàn)企業(yè)和員工持續(xù)長遠的發(fā)展，做好國有資產(chǎn)保值增值，責任重大。
廉潔自律是對黨員干部最起碼的要求，一年來，作為物業(yè)公司的帶頭人，我能牢記責任，在千頭萬緒的實際工作中，時刻繃緊廉政建設(shè)這根弦，始終把廉潔自律、糾正不正之風當作大事來抓，從嚴要求自已。在生活上勤儉節(jié)約，能遠離享樂主義思想，能抑制奢靡之風，自覺抵制不健康思想和價值觀的影響。
在過去一年里，我們對公司的重大經(jīng)營決策、重大項目安排、大額資金運作、項目招投標等事項，嚴格遵循公平、公正、公開的原則，采取班子成員集體討論、保證了決策的科學化、民主化。
二、20XX年度主要工作回顧
(一)推行目標責任制，明確各級責任，促進企業(yè)健康發(fā)展
年初，我在與經(jīng)營班子成員達成共識的前提下，將集團下達的總體目標進行有效分解，代表公司與項目主任分別簽訂《項目經(jīng)理目標管理責任書》。公司總部從組織、計劃、分工、推進和考評五個環(huán)節(jié)入手，細化指標，明確責任，強化督辦，嚴格考評，使目標責任制真正落到實處。
(二)創(chuàng)新求變，全面開發(fā)顧問項目，調(diào)整收入結(jié)構(gòu)
20XX年，公司繼續(xù)致力于改善收入結(jié)構(gòu)和盈利模式，極力拓展高回報的顧問項目，成功簽下了XXXXXX等顧問項目，增加年度收入近百萬元。其中更以XXXX項目為基點，派出精兵強將，打造優(yōu)質(zhì)顧問團隊，形成品牌效應后順勢而為，陸續(xù)拿下XXXXX等顧問項目，在顧問項目市場的開拓上打了一場漂亮的攻堅戰(zhàn)。
(三)務(wù)實求真，深耕業(yè)主資源，切實推行多種經(jīng)營
隨著業(yè)主對物業(yè)服務(wù)社會化、專業(yè)化需求的增強，為物業(yè)管理的多種經(jīng)營提供了無限商機，生活超市、食堂、接待中心(招待所)等都可成為我們的創(chuàng)收點和盈利點。XX物業(yè)服務(wù)的業(yè)主潛在需求市場大有潛力可挖。20XX年，除了鼓勵電梯服務(wù)中心、綠化養(yǎng)護中心對外承接業(yè)務(wù)創(chuàng)收外，各項目也著力為業(yè)主提供會議服務(wù)、花卉采購、洗衣服務(wù)等延伸服務(wù)，與XXXX等單位展開的合作并也取得了一定成效。
(四)完善流程，改革考評方式，促服務(wù)質(zhì)量提升
物業(yè)公司的一事一物皆品質(zhì)，一舉一動皆服務(wù)，服務(wù)品質(zhì)是物業(yè)管理企業(yè)的生命線。20XX年，公司重新制定了前期介入工作流程、營銷會所服務(wù)流程、送餐服務(wù)流程等一系列服務(wù)體系規(guī)程，使之更具有實操性和指導性。我還親自帶領(lǐng)副總經(jīng)理、部門經(jīng)理，參與項目的交叉考評和夜間查崗。通過對各服務(wù)處的保安、保潔、綠化及客服務(wù)質(zhì)量進行交叉考評，一方面使項目之間的聯(lián)系更為緊密;另一方面在檢查中尋找各項目值得學習借鑒的優(yōu)點、亮點，同時也提出不足之處，對各項目負責人觸動較大，取得了較好的效果。
三、存在的主要問題管理方面存在的問題：
目前，由于項目發(fā)展過快，中層管理人員出現(xiàn)斷層，特別是顧問項目需要的通才、全才特別匱乏，應當引起重視。我們在很多方面還處于經(jīng)驗管理階段，距離管理精細化、效益化還有一定的差距。如：
1)在品質(zhì)管理方面，質(zhì)量管理體系與實踐的不適用導致運行文件與執(zhí)行脫節(jié)，制度都掛在墻上，說在嘴上，就是落實不到行動上。品質(zhì)管理流于形式，加上管理人員水平參差不齊，部分項目品質(zhì)自檢意識淡薄、服務(wù)被動，造成品質(zhì)下滑。
2)多種經(jīng)營和全員營銷機制雖已開始推行，但目前收效并不明顯，員工的積極性未能充分調(diào)動起來，相關(guān)業(yè)務(wù)種類、激勵機制均有進一步探索和完善的空間。
四、20XX年的工作計劃
(一)收入拓展方面
1、進一步提升項目的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，不斷提高業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿意度，同時公司也將加強與業(yè)主單位的溝通，爭取上調(diào)部分項目的物業(yè)管理費。
2、依托XX品牌，以XXXX為中心，大力拓展物業(yè)管理項目、食堂餐飲服務(wù)項目及物業(yè)顧問服務(wù)項目;顧問管理工作也要敢于創(chuàng)新，搭建在線式顧問工作平臺，完善、改進顧問項目的作業(yè)流程，建立科學的運作體系，通過任職資格認證、在崗培訓，通過顧問工作指引、項目任務(wù)書、顧問報告專家組現(xiàn)場指導等形式，提高顧問項目品質(zhì)受控性。
(二)品質(zhì)管理方面
1、簡化和修訂公司層面的運行文件，通過完善和細化項目工作文件，使服務(wù)流程化、標準化。
2、借鑒行業(yè)內(nèi)已有成功經(jīng)驗的樓棟管家模式，強化對客服務(wù)功能的落地，加強項目內(nèi)部自檢監(jiān)管力度。
