時間：2022-05-15 18:00:28
序論：在您撰寫市場營銷教育論文時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
原我校的12級市場營銷畢業(yè)生，在就讀于一年級時，就熱衷于到超市，家私城承接宣傳單的發(fā)放，利用周末，每分發(fā)一萬份宣傳單收費300元，畢業(yè)后成立了欽州“我來幫”公司，主要承接宣傳單發(fā)放，促銷臨時用工等相關營銷人員服務輸出公司，以我校合作，有一定的人員做后備輸出，在當?shù)氐玫搅私^大部分商場、超市和企業(yè)的認可。也為企業(yè)解決了臨時用工的大難題，對于季節(jié)性，時段性較強的工種，“我來幫”公司剛好彌補了這個空缺。借此案例，將“什么是創(chuàng)業(yè)?如何進行創(chuàng)業(yè)?”項目，帶到學生的身邊。之后，讓學生對市場營銷實務這門課學習興趣就得到了一個提升，這直接影響到整個學期的教學過程，激發(fā)了學生的創(chuàng)業(yè)意識，水到渠成。這樣，充分利用案例，適時激發(fā)學生運用所學知識自覺發(fā)現(xiàn)身邊的問題，進而提出新的想法和解決措施，使他們更清晰地意識到學習市場營銷專業(yè)知識的意義和作用，進而促使他們不斷萌發(fā)基于專業(yè)的創(chuàng)業(yè)意識。
二、“走進”市場營銷行業(yè)，引入企業(yè)真實營銷案例，提振創(chuàng)業(yè)信心
要創(chuàng)業(yè)，首先就要具有行業(yè)經驗資源。對于創(chuàng)業(yè)個體，創(chuàng)業(yè)素質之一就是具備行業(yè)專業(yè)知識。一般而言，學生選擇了市場營銷專業(yè)，但并不表示都了解或熱愛這個行業(yè)。實踐證明，學生耳濡目染企業(yè)生產現(xiàn)場，切身感受行業(yè)發(fā)展動向，能夠形成對市場營銷的整體性和完整性認知，促使學生有意識地對市場營銷實務的資訊與常識進行積累，從而明確專業(yè)學習的努力方向，強化創(chuàng)業(yè)的“精、氣、神”。例如，組織學生對具有一定實力的企業(yè)進行觀摩、體驗、調研。比如到商場的電子產品、家電產品去了解業(yè)務員的工作，到汽車銷售公司去了解汽車營銷知識，到房地產公司去了解轉業(yè)顧問的工作。經過對企業(yè)現(xiàn)場進行觀摩、體驗，經企業(yè)專家介紹，學生了解到市場營銷的發(fā)展方向和潛力。學生熱情高漲，興奮之余對專業(yè)學習更堅定了信念。另外，組織學生觀看了一些關于各種品牌的汽車營銷視頻，將《市場營銷實務》知識深入到這些真實的企業(yè)營銷案例中去，這讓學生以開放的視野了解了市營銷實務學科的前沿，潛移默化中使學生形成對營銷營銷的綜合性認知架構，從而及時對未來的就業(yè)或創(chuàng)業(yè)方向做出定位調試，進而提振學生的創(chuàng)業(yè)信心。
三、利用創(chuàng)業(yè)項目進行課程考核，達到真正掌握市場營銷實務知識
1.1創(chuàng)業(yè)教育開展的情況
大部分獨立學院均在實施創(chuàng)業(yè)教育，重視程度與開展效果各不相同，而選擇市場營銷專業(yè)開展的基本內容有：
（1）在實訓室進行商務談判實訓及ERP沙盤模擬演練，開展商務談判大賽及ERP沙盤模擬大賽，不僅培養(yǎng)學生的團隊精神，而且鍛煉學生創(chuàng)業(yè)的能力。
（2）組織鼓勵學生參加全國挑戰(zhàn)杯、學校就業(yè)項目申報、以及各種創(chuàng)業(yè)大賽等創(chuàng)業(yè)競賽活動。選擇好的創(chuàng)業(yè)伙伴十分重要，通過參與各種創(chuàng)業(yè)競賽，了解創(chuàng)業(yè)的具體途徑，尋求創(chuàng)業(yè)的更多信息，還可以結交未來各行各業(yè)的人脈關系，提高自身溝通能力和說服能力，樹立創(chuàng)業(yè)的信心，從而減少創(chuàng)業(yè)中的盲目性和風險性。
（3）通過當?shù)卣?、學校無償提供給大學生創(chuàng)業(yè)基地和創(chuàng)業(yè)孵化中心進行創(chuàng)業(yè)，既可降低學生的投入成本，同時也讓自己真正的從事營銷工作，更好的實現(xiàn)專業(yè)知識與實際工作有機結合。
1.2創(chuàng)業(yè)教育存在的問題
1.2.1創(chuàng)業(yè)教育重視程度不夠
（1）學校層面不夠重視，并未將市場營銷專業(yè)學生的創(chuàng)業(yè)教育融入到學校人才培養(yǎng)方案當中去，而僅僅將創(chuàng)業(yè)教育視為“業(yè)余教育”。有的甚至只是停留在“創(chuàng)業(yè)設計大賽”、“創(chuàng)業(yè)設計活動”等創(chuàng)業(yè)實務層面，比賽結束創(chuàng)業(yè)項目終止，創(chuàng)業(yè)教育流于形式。
（2）部分學生片面理解創(chuàng)業(yè)教育。首先部分學生認為只要有資金和物質就能創(chuàng)業(yè)，與個人的能力毫無關系，并未意識到在創(chuàng)業(yè)過程中的高新技術產品、知識、新型服務等因素的作用。其次，部分學生在理解創(chuàng)業(yè)概念上比較片面，如將創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)辦企業(yè)等同起來，或者將創(chuàng)業(yè)理解為勤工助學。最后，部分學生將創(chuàng)業(yè)教育放在可有可無的位置，具體表現(xiàn)為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意不足、團隊合作較弱、自我約束力和承受挫折能力不強等問題，很難適應創(chuàng)業(yè)中的競爭。
1.2.2師資力量薄弱沒有優(yōu)秀的教師和強大的師資隊伍，何談創(chuàng)業(yè)教育?，F(xiàn)階段絕大多數(shù)在獨立學院教授創(chuàng)業(yè)課程的教師沒有創(chuàng)業(yè)經驗，實踐能力仍十分缺乏，導致了教師只能照本宣科，影響了創(chuàng)業(yè)教育的教學效果。指導創(chuàng)業(yè)競賽的教師或輔導員，沒有任何創(chuàng)業(yè)競賽或實質的創(chuàng)業(yè)經歷，指導學生創(chuàng)業(yè)作品不知從何入手，嚴重影響創(chuàng)業(yè)的效果。
1.2.3大學生創(chuàng)業(yè)教育平臺建設投入匱乏大多數(shù)獨立學院由于市場營銷專業(yè)招生情況不好，無法在社會實踐基地、實驗室建設等方面投入更多的經費，加上學校在社會中影響力不大，獲得企業(yè)與社會的創(chuàng)業(yè)資源的支持有限，創(chuàng)業(yè)教育的平臺建設投入相當匱乏。
1.2.4課程設置不完善與缺乏科學的教材
（1）部分高校雖然為市營專業(yè)的開設了相關創(chuàng)業(yè)教育的部分課程，但也只是一些孤立性的課程，有些院校甚至連市場調查、市場細分、市場預測等市場營銷專業(yè)的核心課程都并未開設，整個創(chuàng)業(yè)教育課程與其他學科之間缺乏關聯(lián)性、邏輯性，學科內容和教育目標的設定不明確，更缺乏配套的教學體系，導致創(chuàng)業(yè)教育經常無章可循，需要進一步的完善和整理。
（2）獨立學院市場營銷創(chuàng)業(yè)教育缺乏科學的教材。教材普遍缺少關于如何發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機會、創(chuàng)業(yè)企業(yè)如何管理與創(chuàng)業(yè)教育培養(yǎng)目標相適應的內容，還有些學校不使用創(chuàng)業(yè)教材，直接由教師講授一些創(chuàng)業(yè)的基本原理與方法，再補充一些管理學、法律、經濟學等與創(chuàng)業(yè)教育相關的知識，沒有科學的教材直接影響創(chuàng)業(yè)教育實施的效果。
2加強獨立學院市場營銷學生創(chuàng)業(yè)教育的對策和建議
加強獨立學院市場營銷專業(yè)學生的創(chuàng)業(yè)教育應改革現(xiàn)行的教學模式，以能力教育為核心，培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)素質和能力，最終目標是把學生培養(yǎng)成具有企業(yè)家素質和能力的新型人才，具體措施為：
（1）創(chuàng)業(yè)教育需要政策支持及政府、學校和社會各界的支持。落實國家、省、市文件政策，營造創(chuàng)業(yè)教育氛圍，需要政府、學校以及社會各界的共同努力，它是一項系統(tǒng)的工程。首先政府要為創(chuàng)業(yè)提供必要的法制保證，呼吁和協(xié)調社會各界積極為大學生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造條件。其次獨立學院市場營銷要以“以創(chuàng)業(yè)促改革、以競賽促進步、以校企共同合作、實現(xiàn)營銷自我”為口號，讓學校吹起創(chuàng)業(yè)風，全體師生共同參與創(chuàng)業(yè)，并且通過多渠道與企業(yè)合作，廣泛建立實踐基地，為創(chuàng)業(yè)爭取更多的投資資金。企業(yè)與社會各界在創(chuàng)業(yè)教育中充分扮演好“伯樂”的角色，對看好的創(chuàng)業(yè)項目提供必要的資金支持和技術指導。
（2）完善市場營銷專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育課程設置與教學體系。完善市場營銷專業(yè)整體設置要與學生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)緊密結合，除了市場營銷專業(yè)主干課程以外，融入創(chuàng)業(yè)課程，并將創(chuàng)業(yè)課程模塊納入到培養(yǎng)人才方案中，把“創(chuàng)業(yè)教育”理念貫穿到整個人才培養(yǎng)過程中，同時充分利用好創(chuàng)業(yè)教育平臺，要走出課堂、走進企業(yè)，實現(xiàn)理論教學與實踐教學結合，課堂教學與社會實踐、實訓相結合。鼓勵學生參加全國挑戰(zhàn)杯、學校就業(yè)項目申報、以及各種創(chuàng)業(yè)大賽等創(chuàng)業(yè)競賽活動，爭取更多的機會鍛煉自己。讓學生熟悉創(chuàng)業(yè)各個環(huán)節(jié)，有利于學生扎實創(chuàng)業(yè)基礎知識與能力、提升創(chuàng)業(yè)的實戰(zhàn)經驗與經營能力。
（3）改善師資力量薄弱環(huán)節(jié)，推動創(chuàng)業(yè)教育發(fā)展。創(chuàng)業(yè)教育不可或缺的是一支具有創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)素質的師資隊伍，獨立學院需要打造一支符合本校實際創(chuàng)業(yè)教育師資隊伍，可通過開展校企合作、國際合作或者引入創(chuàng)業(yè)成功人士兼職任課教師的方式，通過輔導、研討、講座的方式提升教師的能力與素質，積極創(chuàng)造各種條件，鼓勵教師到企業(yè)掛職鍛煉、網絡模擬公司的組建與運營比賽、ERP(企業(yè)資源計劃)沙盤實戰(zhàn)模擬演練、指導學生參加各種創(chuàng)業(yè)大賽等等。
（4）創(chuàng)建大學生網絡創(chuàng)業(yè)平臺。由于網絡創(chuàng)業(yè)具有投資風險小、創(chuàng)業(yè)門檻低、發(fā)展?jié)摿Υ?、效益回報快等?yōu)點，是大學生創(chuàng)業(yè)的最佳途徑。而市場營銷專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展，要以電商、微商的發(fā)展為機遇，構建網絡創(chuàng)業(yè)平臺，既可以滿足高校創(chuàng)業(yè)教育的需求，也能開拓就業(yè)渠道，從而大大緩解畢業(yè)生就業(yè)壓力。
3結語
摘要：“旅游市場營銷”是一門旅游管理專業(yè)的重要專業(yè)基礎課，其顯著特點是具有極強的實踐性、應用性和可操作性。本人通過多年的教學實踐,就如何實現(xiàn)旅游市場營銷教學創(chuàng)新做了一些嘗試。關鍵詞：旅游市場營銷教學創(chuàng)新實踐教學
我國旅游市場營銷教學最初主要借鑒國外的先進理論成果與教學經驗，近年來根據我國的旅游企業(yè)需求變化及各高校教學資源的情況有所變通。對于旅游市場營銷這門集實踐性、應用性和可操作性于一身的課程來說,要求既能讓學生掌握知識的內涵又能學而不死、學而能用，其教學體系應該有所創(chuàng)新。
1旅游市場營銷理論教學的創(chuàng)新
在教學內容上應注重內容的科學性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性和可操作性，將旅游市場營銷學的一般規(guī)律、原理與旅游企業(yè)營銷現(xiàn)象結合起來，深入、系統(tǒng)地闡述旅游市場營銷的基本理論和方法。在教學過程中應注重理論聯(lián)系實際，理論知識是為崗位技能培養(yǎng)服務的,技能培養(yǎng)需要什么,理論知識就學什么,這是問題的實質與關鍵；在教學內容上要與旅游企業(yè)營銷崗位的培訓內容相結合,以便學生能夠在就業(yè)前更容易掌握旅游企業(yè)的營銷規(guī)律，這樣有利于學生以后的就業(yè)。
2旅游市場營銷教學方法的創(chuàng)新
2.1案例教學
在教學過程中,以某個具體項目為例,從項目的旅游市場環(huán)境分析、市場調研、目標市場的確認、市場定位、營銷方案的確定到項目的預算與控制可以全程模擬,也可以局部模擬營銷過程中的某一環(huán)節(jié)。教師在確定了案例教學的具體內容并選編好案例材料后,對于難度較大、綜合性強的案例,可以提前幾天把案例材料發(fā)給學生,讓學生利用課外時間閱讀,指導學生查閱有關資料以充實論據。在課堂案例教學過程中，可以采用獨立發(fā)言、小組討論、自由提問等方式，通過教師的引導和組織,對大量的旅游營銷案例從理論上加以分析,變枯燥為生動,從而加深了學生對基礎知識的理解與掌握,使之既可以掌握基礎知識,也提高了分析問題與溝通能力。
2.2激勵教學
通過多年的課堂教學，筆者發(fā)現(xiàn)其實絕大多數(shù)學生內心深處都有極強的表達欲，只是有些學生敢于表現(xiàn)，大膽闡述自己的觀點；有些學生擔心說不好被老師、同學笑話而采取沉默的方式，但如果點到他們的名字強迫其發(fā)言他們則講得很好。所以，在教學過程中如何把握學生的狀態(tài)、心理,控制課堂節(jié)奏,這對教者與學者同樣重要。如何激發(fā)他們的學習興趣,讓他們由被動學習轉為主動學習這就要采用合適的方法。教師要設法讓學生接受你,營造良好的教學氣氛，然后不失時機地抓住他們的優(yōu)點,豎起你的大拇指,同時原諒他們的小錯誤并委婉地指出來。
2.3多媒體教學
運用多媒體教學手段進行旅游市場營銷課程教學，用大量的圖片、影音等圖文聲像資料進行直觀教學，強化同學對知識點和技能的掌握，真正做到寓教于樂。筆者在教學過程中將自己在旅游過程中拍的圖片以及平時錄制的與旅游市場營銷課程內容直接相關或間接相關的電視節(jié)目等影音資料不斷地、適當?shù)刈龅秸n件里，取得了良好的教學效果。比如,筆者在開課前給學生觀看錄制的一段中央電視臺“絕對挑戰(zhàn)”節(jié)目，節(jié)目內容是中青旅控股股份有限公司招聘遨游網銷售經理，節(jié)目里談到了銷售經理的職業(yè)描述：負責旅游產品的推廣、銷售渠道的拓展等等，這些都與旅游市場營銷課程內容相關。在視圖、視聽的效果下,可以讓學生在享受中愉快地學習。
3旅游市場營銷實踐教學的創(chuàng)新
旅游市場營銷實踐教學的創(chuàng)新體現(xiàn)在課堂實踐教學創(chuàng)新和社會實踐教學創(chuàng)新兩個方面。旅游市場營銷學課程中有相當一部分實踐性較強的內容,如旅游市場調查與預測、市場環(huán)境分析等。我們可采用理論討論、實踐報告等實踐教學方式來進行,以加強對學生實踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。如在講市場營銷環(huán)境分析時可布置學生就旅行社擬推出的某條新旅游線路進行市場環(huán)境分析,這將大大激發(fā)了學生的學習興趣,使他們利用各種途徑查找資料并親自上街對市民進行調查訪問；了解市民的收入與消費狀況,撰寫報告書。這種課內實踐教學方式鍛煉了學生分析問題、解決問題的能力。此外，為了更好地開展社會實踐教學，應該加強與旅游企業(yè)的聯(lián)系，擴充實踐教學基地的數(shù)量，充分利用實踐基地的教育功能從而使旅游市場營銷學的教學活動更貼近旅游企業(yè)市場營銷的實際，讓學生有機會接近旅游企業(yè)真實營銷現(xiàn)象，還可以檢驗教師設計的教學內容是否與企業(yè)營銷實踐脫節(jié)、學生掌握的技能是否與旅游企業(yè)營銷實踐的要求相符。
4旅游市場營銷考核方式的創(chuàng)新
學科的考核方式與內容客觀上能對學生的學習起到一種導向作用。應試教育培養(yǎng)的是考試能手,素質教育下必然涌現(xiàn)一批高素質的奇才。我國高等學校旅游市場營銷學成績的考核基本上是以期末試卷上的成績?yōu)橹?平時成績和實踐成績只占很小的比例。這客觀上導致學生忽視實踐鍛煉和平時表現(xiàn),而只重視考前一周理論知識的突擊復習,這種考核方式下教育質量難以得到保證和控制。因此要創(chuàng)新旅游市場營銷學考核評定方法。旅游市場營銷學的考核方式與內容應以應用能力為主,由教師提供多個命題,給學生充分的選擇和準備時間,讓他們遞交一份完整的營銷方案,成績的高低就由方案的創(chuàng)新性、可操作性來決定。沒有一定的理論功底是完不成一個好的方案的,這樣的考核方式既能促使學生平時注意理論知識的學習,又注意能力的培養(yǎng)。
參考文獻
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高職教育“市場營銷”課程的教學在提高經管類學生的綜合素質方面起到了非常重要的作用。經過多年的建設和發(fā)展“，市場營銷”課程的教學積累了豐富的經驗，同時也存在一些問題，主要體現(xiàn)在：
1.教材缺乏高職特殊性。高職教育雖然也屬于高等教育序列，具備高等教育的一般特征，但是作為職業(yè)教育的一種，它也具備自己的特殊性。這種特殊性不僅體現(xiàn)在人才培養(yǎng)模式上，還體現(xiàn)在教學內容上。具體到教學，首先教材在內容編排上不能照搬本科教材的模式，而是應當開創(chuàng)自己的特色。但事實恰恰相反，從上文的分析中我們可以看出，高職“市場營銷”課程與本科教材內容基本沒有太大差別，教材缺乏高職特殊性。
2.教學方法不科學“。市場營銷”課程教學方法有“案例教學法”“項目教學法”“情景模擬法”等，這些教學方法突破了傳統(tǒng)，產生了卓有成效的教學效果。但是，這只是一種嘗試，還存在很多不完善的地方。比如在“案例教學法”中，所選案例的質量參差不齊，有些案例背后并沒有涵蓋系統(tǒng)性和規(guī)范性的知識，而且內容陳舊且不豐富、數(shù)量也不能滿足教學需求。這一系列不足限制了案例教學法在“市場營銷”課程教學中的效果。因此，在教學中我們應當博采眾長，而不是偏向某一種教學方法。最科學的教學方法就是廣泛借鑒各種先進經驗和方法服務于我們的教學。但是，目前的教學方法剛剛走出滿堂灌的模式，又進入了高度依賴單一教學方法傾向的死胡同。
3.教學效果評價方式不符合要求。教學評價是保證教學質量和發(fā)現(xiàn)自身不足的一個重要環(huán)節(jié)。在高職院校目前的市場營銷教學中理論知識考核占據了主要分量，考核范圍狹窄，命題教師的主觀因素對學生的干預過多。實訓考核缺乏一個規(guī)范健全的標準。課程考核中實踐環(huán)節(jié)的考核所占的比重并不是很大。這對于“市場營銷”這門實踐性較強的課程來說實為舍本逐末。所有的理論都是為了提高學生的實際能力，如果不考量學生實際能力狀況，理論的學習效果再好，高職院校也培養(yǎng)不出符合市場需求的人才。
二、高職“市場營銷”課程的教學改革思路
隨著我國市場經濟制度的不斷完善，市場競爭秩序的不斷規(guī)范，企業(yè)的營銷能力對企業(yè)的生存和發(fā)展所起的作用也越來越大。同時，市場對營銷人才的數(shù)量和質量都提出了更高的要求，高職院校完善和改革市場營銷課程的任務越來越緊迫。改革思路和對策主要包括以下三個方面：
1.改革高職教材，突出高職教育特色。高等職業(yè)教育這一概念包括兩個內涵，一是高等教育，二是職業(yè)教育，二者在高等職業(yè)教育中具有同等重要作用。在市場營銷教材的設計上應當將二者并列為同一地位，不能厚此薄彼。從上文分析可以看出，目前的市場營銷教材與本科教育相差無幾，也就是說教材突出了高等教育特色，但忽視了職業(yè)教育這一特殊性。高職教育既要符合高等教育的要求，也應當符合職業(yè)教育的要求；它應當兼顧高職教師的教學和高職學生學習的需要；更要考慮與職業(yè)崗位要求的對接?；诖?，市場營銷教材要在充分調研市場對營銷人才或者人才的營銷能力的基礎上完善自己的知識結構，既要傳授給學生基本的營銷理論，同時，還應當設置相關的項目對學生的實踐技能的鍛煉做出必要的安排和指導。在市場營銷教材中應當考慮學生的接受能力，遵循循序漸進的過程和步驟，對于深奧的理論應當化整為零，細分到學生能夠接受的程度。但也要避免過于直白、庸俗的表達，改革不能壓縮知識含量。在體例編纂方面，組織內容工作中可采用多元化、個性化的原則，突破以往窠臼。內容和形式不能脫離高職教學的教學實際，以訓練學生的實踐技能為主，兼顧理論素養(yǎng)的學習和養(yǎng)成。在教材編寫過程中，要敢于創(chuàng)新、勇于突破，走出教材“編寫就是只編不寫”的誤區(qū)。教材編寫人員應該由具有高職教學改革實踐經驗的人員參與，只要能夠提升教材質量可不必拘泥于學歷、職稱的限制。
2.探索更加科學的教學方法。在教學方法上，高職市場營銷課程進行了必要的改革，大量現(xiàn)代教學設備的引入，使得課堂效果大有改觀。例如投影儀的使用，節(jié)省了教師板書時間，吸引了學生對知識內容的注意力。但是現(xiàn)代設備代替?zhèn)鹘y(tǒng)黑板的改革僅僅是形式上的改變，還不能說是完全意義上的教學方法改革。實際上，教學方法改革并不完全等同于教學輔助工具的變換，而是一種內涵式的革新。教學方法改革首先表現(xiàn)為教學理念的革新，教和學可以有機結合，通過方法的革新能夠更加高效地實現(xiàn)教學目標。國內一些高職院校的技能型課程的教學方法改革卓有成效，例如在深化校企合作過程中將工廠車間作為課堂。保證學生在校外實訓的時間和質量，使學生在工作中完成由理論知識向實踐知識的過渡，大大縮短或者直接越過他們的就業(yè)磨合期等。這都是高職教學方法改革的成果。但是在“市場營銷”課程的教學中，這些教學方法不能完全適用，因為它不同于技能型課程，它不以教會學生如何動手操作為教學目標，而是讓學生懂得如何開動和應用“營銷思維”。學生掌握的不是加工產品、操作機器、維修設備的能力，而是掌握在企業(yè)的經營中拓展業(yè)務、營銷產品的能力。因此，在教學方法改革上“，市場營銷”課程還應另辟蹊徑，找到符合自身特點的教學方法。智力和素養(yǎng)是營銷中的潛在影響因素，而關于這兩方面素質的培養(yǎng)是一個長期的、系統(tǒng)的過程。企業(yè)的市場營銷活動雖然不能搬到學校，但可以通過一定的技術手段把他們的業(yè)務情境還原到課堂中，關鍵是看這些技術手段的質量。例如案例教學法中案例選擇的科學性，多媒體課件設計中理論知識與實踐知識的結合程度，等等。盡量為學生創(chuàng)造一個真實而又科學合理的情境，增強學生在這些情境中的角色感，增強學生獨立分析問題、解決問題的能力。同時，教師應當在整個教學環(huán)節(jié)中退居幕后，將學習的主動權交給學生，以學生為中心開展教學，設計方法，而不是以往那種學生跟著教師指揮棒走的模式。
“雙語”的英文是“Bilingual”，主要有兩層含義：能熟練和恰當?shù)厥褂脙煞N語言，以便促進那些掌握母語而正在學習另一種語言的學生的學習。雙語教學（BilingualEducation），朗曼應用語言學詞典給雙語教學下的定義是：Theuseofsecondorforeignlanguageinschoolfortheteachingofcontentsubjects（能在學校里使用第二語言或外語進行各門學科的教學）。雙語教學在丹麥、加拿大、新加坡、印度等國已經成熟，我國剛起步不久。目前國際上的雙語教學主要采取如下三種模式：
（1）學校使用一種不是學生在家使用的語言進行教學。這種模式稱之為浸入型雙語教學；
（2）學生剛進入學校時使用本族語，然后逐漸使用第二語言進行部分學科的教學，其他學科仍使用母語教學。這種模式稱之為保持型雙語教學。
（3）學生進入學校以后部分或全部使用母語，然后逐漸轉變?yōu)橹皇褂玫诙Z言進行教學。這種模式稱之為過渡型雙語教學（摘自百度）。從語言教學角度講，我國一些課程的雙語教學使用另一種語言講授母語知識內容，教學形式通常是學生看到的教材是漢語編寫的，教師授課則全部用外語，即學生在視覺上接觸的是漢語，聽覺上接受的則是外語。在雙語教學中，外語運用度的主要影響因素包括學生的外語程度、教學方法和手段、課程特點、學識及教材條件等。教學實踐中要使雙語教學開展得有聲有色，筆者認為必須注意如下幾點：
（1）老師必須具有強硬的雙語教學基本功，既要有扎實的母語基本功，又要有相當過硬的外語語言根底，同時對所教課程相當了解和熟練，這樣才能在實施雙語教學的過程中得心應手；
（2）學生除了母語功底外，還要有一定的外語聽、說、讀、寫、譯能力；
（3）所選用的雙語教材要符合實施雙語教學的要求，太難或者太易，都會影響雙語教學效果。
二、保持型雙語教學在市場營銷課程教學中的運用
1.在市場營銷學中進行雙語教學的必要性
市場營銷學是一門建立在經濟科學、行為科學和現(xiàn)代管理理論基礎上的應用科學。它研究以滿足消費者需求為中心的企業(yè)營銷活動過程及其規(guī)律，具有全局性、綜合性、實踐性的特點。（吳建安2011）它產生在美國，然后傳播到歐洲。直到上個世紀80年代才在我國迅速傳播。（筆者以1984年1月全國高等財經院校、綜合性大學市場學教學研究會在湖南長沙成立為界限）市場營銷學是一門應用型經濟管理學科，它在發(fā)展過程中不斷吸取了管理學、經濟學、社會學等多門學科的相關理論，所以涉及學科較多，理論較多，知識分布面很廣。對這門課程開展雙語教學相對而言難度會大一些，但由于我國經濟的快速發(fā)展和對外貿易的不斷增加，營銷理論和知識在商務活動中將發(fā)揮越來越大的作用。為了在競爭中處于不敗之地，不管市場營銷教學難度多大都必須有步驟地開展雙語教學。
2.市場營銷學雙語教學的教材選擇
“優(yōu)秀的教材是教育思想、目標、內容和方法的體現(xiàn)”，（戴煒棟等2002：28）要使雙語教學在市場營銷學這門課程教材開展得成功，雙語材料的選擇是老師授課的關鍵，目前我國出版的市場營銷學中文版教材較多，內容大同小異，英文版的較少，基本是國外原著。在教材選擇過程中，為了使雙語教學順利進行，采取英語和中文對照版的教材較宜，即學生使用中文教材，老師用英語講解，有一定基礎的學生在聽課過程中參照中文版本能夠跟上課堂。筆者認為采用由吳健安主編的高等教育出版社的市場營銷學和美國著名營銷學家GaryArmstrong和philipKotler所著的Marketing（市場營銷學）較為全面，吳的這本教材是“十一五”國家級規(guī)范教材，書中很多內容吸取了美國著名營銷學家GaryArmstrong和philipKotler所著的Mar-keting（市場營銷學）的理論和觀點，將這兩本書配套使用，再參考一些其他有價值的教材，市場營銷學雙語教學課程就可以開展了。關于市場營銷學，筆者認為：我國應該盡快組織專家學者編寫出符合我國國情的適合當前大學雙語教學的英文教材。這一點恐怕和有的學者強調使用原汁原味的英文教材相沖突。
3.保持型雙語教學在市場營銷學課程中的運用
筆者對保持型雙語教學的理解是，在授課過程中老師盡量采用外語授課，但是當遇到用外語無法表達清楚的知識點的時候采用母語解釋，也就是說上課時老師盡量用生動、形象的外語語言向學生傳授知識，遇到難點的時候不排除使用漢語。前面提到市場營銷學這一課程在我國起步較晚，一些理論性較強的內容又比較抽象，所以對這門課開展雙語教學有一定難度。筆者在教學過程中發(fā)現(xiàn)，全英語教學對學生來說有很大難度，其主要原因是：
（1）這門學科的專業(yè)術語對學生來說太陌生，有的聽都沒聽過，如Customer-DrivenMarketingStrategy（顧客驅動的營銷戰(zhàn)略），DirectandOnlineMarketing（直復營銷和在線營銷），這些術語平時很少所見，如果用英語講解，肯定達不到教學效果。
（2）文化差異和思維模式不同，必定影響中國學生對英文原著的理解。市場營銷學原著中的文化內涵和作者的思維必定對中國學生學習產生干擾。
關鍵詞：高等教育對外市場營銷
高等教育對外市場營銷戰(zhàn)略意義
首先，在全球化的浪潮下，高等教育呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢，高等教育在辦學觀念、供給模式和運作機制方面都出現(xiàn)了新的發(fā)展特點。在全球化的沖擊下，隨著西方國家大幅度削減公共服務領域的投入，高等教育已日益表現(xiàn)出非公共產品的一面，具有半完全或完全競爭的特性。高等教育市場已逐漸從區(qū)域性的個別市場，演變成全球市場。為了應對這一變化趨勢，在全球高等教育市場上占有一席之地，許多國家都紛紛制定高等教育對外營銷戰(zhàn)略，使出不同的招數(shù)，利用各自在高等教育方面的優(yōu)勢，大力開展高等教育的對外營銷活動。
其次，中國加入世界貿易組織后，其規(guī)則正在成為我國教育規(guī)則系統(tǒng)的一部分，成為約束我國教育國際交往的制度體系。中國“入世”意味著我國高等教育必將在全球化的大背景中求生存、謀發(fā)展。為此，根據中國高等教育的比較優(yōu)勢，制定合適的高等教育對外營銷戰(zhàn)略，開拓中國高等教育的國際市場就具有十分重要的意義。
高等教育對外市場營銷市場環(huán)境
中國加入世界貿易組織后，一方面中國高等教育的發(fā)展面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，另一方面中國高等教育對外市場營銷卻面對著前所未有的良好的環(huán)境。
從中國高等教育對外市場營銷的宏觀環(huán)境來看，作為教育服務承諾的國家之一，我國可以充分利用最惠國待遇原則，為我國的高等教育對外營銷爭取到更多的權利，使其在與外國高等教育的競爭中處于相對有利的地位；我國還可以利用透明度原則，使政府部門和高等教育機構及時了解其他成員國在高等教育市場發(fā)展方面的法律、法規(guī)和各項政策措施，并有針對性的向不同國外教育消費者宣傳我國的高等教育市場發(fā)展制度、法律、法規(guī)、政策措施以及發(fā)展狀況等。更為重要的是，我們還可以利用透明度原則直接參與高等教育服務國際化新規(guī)則的制定，為我國發(fā)展高等教育對外市場營銷爭取更多權利和創(chuàng)造更好的條件。還有是GATS規(guī)定“一成員可承認在特定國家已獲得的教育或經歷、已滿足的要求、或已給予的許可或證明”，并鼓勵成員國之間通過談判和其他方式互相承認學歷。我國高校所頒發(fā)的文憑必將得到更多的國家或地區(qū)的承認，這將在相當程度上消除中國高等教育對外市場營銷由于不承認或無法獲得學歷所帶來的市場障礙，為我國吸引更多的留學生和在國外設立和創(chuàng)辦更多的高等教育機構提供了良好的宏觀環(huán)境。
從中國高等教育對外市場營銷的微觀環(huán)境來看，中國高等教育對外市場營銷的微觀環(huán)境主要表現(xiàn)在各成員國對開放教育服務市場和貿易形式方面的具體承諾上。教育服務貿易有四種方式：跨境交付，指一個成員方在其境內向任何其他成員方境內的消費者提供的服務，如通過網絡教育、函授教育等形式提供教育服務；境外消費，指服務的提供者在一成員方境內向來自另一成員方的消費者提供的服務，如出國留學和培訓；商業(yè)存在，指一成員方的服務提供者在另一成員方境內設立商業(yè)機構或專業(yè)機構，如在其他成員方境內設立辦學機構或合作辦學；自然人流動，指一成員方的服務提供者以自然人身份進入另一成員方的境內提供服務，如外籍教師來華任教、中國教師到國外任教。從中國高等教育對外市場營銷的微觀環(huán)境來說，成員國對以上承諾越多對我國高等教育對外市場營銷就越有利。根據世界貿易組織秘書處的統(tǒng)計資料，截止2000年，對高等教育服務作出承諾的21個國家中，有6個對四種貿易方式作出了全部承諾。從不同的貿易方式承諾來看，對境外消費全部承諾的有18個，部分承諾的1個，不承諾的只有2個，這也就是說在境外消費方面，如出國留學和培訓貿易方式基本上沒有什么限制，更為重要的是，在已作出高等教育服務作出承諾的21個國家中，發(fā)達國家占將近一半（歐盟12國為一整體計算）。這也就意味著有能力支付境外教育消費的市場相當龐大，為我國開展高等教育對外市場營銷提供了豐富的市場資源；在跨境交付方面，已作出高等教育服務作出承諾的21個國家中，有16個作出了全部承諾，3個作出了部分承諾，也只有2個沒有作出承諾，這表明在跨境交付方面，作出承諾的國家也占了大部分，這將使我國可以在大力發(fā)展遠程教育的基礎上，大力發(fā)展高等教育對外市場營銷，以滿足國外教育消費者對中國特色的遠程教育需求。雖然目前承諾開放商業(yè)存在教育服務方式的國家不多，全部承諾的只有7個，部分承諾的有12個，沒有承諾有2個，但總的看來對我國發(fā)展高等教育對外營銷是有利的。
高等教育對外市場營銷的目標市場和主打產品
如何利用以上有利宏觀和微觀環(huán)境，積極大力開展我國高等教育對外市場營銷，首先要解決的問題是確定我國高等教育對外市場營銷的目標市場。目前我國高等教育對外營銷的主要目標市場，從教育消費者角度來看，首先應該是海外華人、華僑，因為國外校友和華人、華僑對祖國傳統(tǒng)文化有某種程度的認同感，希望了解祖國的語言、傳統(tǒng)文化和現(xiàn)在的發(fā)展。這是一個非常大的教育市場。根據未來學家奈斯比在《亞洲大趨勢》一書估計海外華人包括港澳臺有5700萬人；其次是外國人才市場上，那些為適應越來越多的跨國公司來華投資的需要而迫切要求獲得中國高等教育消費者，近年來有這方面教育需求的消費者也日益增加；再次是對中國文化藝術以及語言感興趣的外國教育消費者等等。從教育消費的地域角度來看，應該“加強周邊，開拓歐美，兼顧亞非拉其他國家和地區(qū)”的外交方針。從目前我國高等教育對外市場營銷所面對的宏觀和微觀環(huán)境，考慮目前我國高等教育對外營銷的主要目標市場，并結合自身的優(yōu)勢與特色，我們應該考慮以漢語、中醫(yī)藥、武術和戲曲文學等傳統(tǒng)文化科學以及在國際上已經形成具有自身品牌自然科學優(yōu)勢學科教育為高等教育對外營銷的主打產品。
高等教育對外市場營銷主要形式
為了積極發(fā)展我國高等教育對外市場營銷，不僅要有明確合理的目標市場和具有特色優(yōu)勢的主打產品，而且還要有積極有效的高等教育對外市場營銷形式。第一應該充分利用教育服務的境外消費形式，繼續(xù)大力發(fā)展來華留學生教育。為了進一步大力發(fā)展來華留學生教育，我國地方政府、相關部門、民間團體和企業(yè)界，以及高校內部相關單位應該進一步提高對留學生教育重要性的認識，并盡快建立與國際接軌的留學生教育社會化服務與管理體系，解決我國由學校統(tǒng)包統(tǒng)管的、單一的、半封閉的管理模式，所帶來的已不能適應留學生教育快速增長的需要，如校外住宿、學生社團、勤工助學等問題。更好地為外國留學生提供學歷教育和非學歷教育。學歷教育類別應該包括專科生、本科生、碩士研究生和博士研究生；非學歷教育的類別可以是進修生和研究學者。并應該對不同類別的留學生，采用不同的教學方法和培養(yǎng)手段，以促進我國來華留學生教育的大規(guī)模發(fā)展。第二采取教育服務的跨境交付形式，積極有效地發(fā)展對外遠程教育。此外隨著我國經濟實力的增強，國際地位與影響力的日益提高，漢語就會成為外國友人樂于修習的外語科目，從而漢語教學也會成為我國遠程教育一只有力的重拳。而且，通過遠程教育，傳遞的是正宗的、純正的中國本土文化，相對于各種培訓機構之類，會更有權威，更有競爭力。同時在許多學科領域，我國也處于較高的發(fā)展水平，這些也應成為教育輸出的重要部分。第三利用教育服務商業(yè)存在形式，鼓勵國內一流大學在海外設立各種分支機構和依托漢語、中醫(yī)藥、武術和戲曲文學等傳統(tǒng)文化科學，通過與外國高校合作，在這些國家設立諸如漢語教學中心、中醫(yī)藥教學中心以及中國傳統(tǒng)文化教育中心等，直接在國外招收海外學生，為境外高等教育消費者提供服務。
關鍵詞：高職教育；市場營銷；案例教學
一、高職市場營銷教學的特點。
高等職業(yè)教育的任務是培養(yǎng)面向生產、經營、服務第一線的高素質應用型、技能型專門人才。
因此，高職教育應把培養(yǎng)學生的職業(yè)能力作為根本。市場營銷課程是一門建立在經濟科學、行為科學、現(xiàn)代管理理論基礎之上的綜合性的應用科學，研究以滿足消費者需求為中心的企業(yè)營銷活動過程及其規(guī)律性，具有全過程、綜合性、實踐性的特點。簡單而言，市場營銷是一門應用性、實踐性很強的學科。綜合上述高職教育的任務及人才培養(yǎng)要求，結合市場營銷的學科特點，高職市場營銷教學具有如下特點：
（一）突出實踐性。
高職市場營銷教學總的原則是：理論夠用、強化應用、培養(yǎng)技能。在教學過程中，教師不僅要傳授學生理論知識，更重要的是引導學生掌握方法和技能。如分析市場機會的方法、市場定位的策略、價格制定的方法技巧等，要求學生在學習后，都可在實踐中參照操作加以運用。
（二）大量運用案例。
結合課程的實踐性特點，為開展針對性教學，在教學過程中教師大量采用案例。通過大量鮮活的案例，穿插在各個理論點上，努力使學生擺脫過去枯燥的純理論教學模式，激發(fā)學生的學習興趣，提高學習效果。
（三）注重課堂互動。
課堂以學生為中心，加強教學過程中的互動，有利于培養(yǎng)學生自學能力和擴展知識能力，引導學生進行創(chuàng)造性多元化思考，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神。
二、高職市場營銷開展案例教學法的作用。
（一）有助于實現(xiàn)優(yōu)勢互動。
案例教學法是在學生掌握了有關基本知識和分析技術的基礎上，在教師的精心策劃和指導下，根據教學目的和教學內容的要求，運用典型案例，將學生帶入特定事件的模擬現(xiàn)場進行案例分析，通過學生的獨立思考或集體協(xié)作，提高其識別、分析和解決某一具體問題的能力的教學方法。
案例教學作為一種啟發(fā)式教學方法，在高職市場營銷學中采用具有重要的現(xiàn)實意義。一方面，現(xiàn)實中，營銷案例本身很豐富，跟人們的消費實踐聯(lián)系很密切，這為營銷案例教學提供了大量的素材；另一方面，教學中，科學、合理、生動的案例運用為學生準確地理解所學的知識點提供了強有力的幫助，大大提高了營銷課堂教學的效果。
（二）有助于學生對知識的理解和深化。
有人認為，案例的運用與理論知識的學習是相悖的。因為案例總是具體的、特殊的，并且其表現(xiàn)形式是發(fā)生在某時、某地的真實情況，所以有人主張案例不能也不必用來傳遞理論知識。其實不然，案例教學在19世紀70年代運用之初，真正的目的就在于一些研究者認為案例可以成為傳遞理論概念、原理的最強有力的方式。當時哈佛法學院的一位研究者認為，雖然研究案例肯定會使學生對先前的判例有更深的認識，但是它也會促使學生對理論運用的方式、原因等作更深入的思考。
案例教學有助于理論知識通過生動且典型的案例內化為學生原有知識框架的有機組成部分，理論知識借助案例的運用能夠更快，并更透徹地為學生所掌握。
（三）有助于學生多種能力的培養(yǎng)。
案例的著眼點在于學生創(chuàng)造能力、自主學習能力、實際解決問題的能力以及邏輯思辨能力的發(fā)展，它不僅僅是對那些固定的理論知識、原理和規(guī)則的獲取和掌握。借助于案例，可以提高學生的表達和討論技能，提升學生將思想準確、及時地對外描述的能力。在案例教學中，學生有著較大的自，他們參與講座與交流是其中至關重要的組成部分。教師實際上更多地從講臺前站到了學生的背后，這樣既可調動學生學習和參與的積極性，也可使學生有展示自己運用所學知識分析和解決問題能力的機會，達到培養(yǎng)學生多種能力的效果。
（四）有助于培養(yǎng)學生的團隊合作精神。
案例教學的討論環(huán)節(jié)一般分小組進行，小組成員之間各有分工，而案例分析成果評定是以小組為單位，因而要求各小組成員之間要有團隊合作精神。這種集體意識和團隊合作精神是營銷人員的必備素質，也是學生工作后在任何工作崗位上不可缺少的。這樣的能力培養(yǎng)在理論教學中無法實現(xiàn)。案例教學作為一項群體活動，通過組內合作、組間競爭的方式，有利于培養(yǎng)學生的溝通能力和團隊合作精神。在合作中互相溝通，在溝通中增進合作，在這過程中可以培養(yǎng)學生的團隊意識，教會學生相互溝通、尊重他人、關心他人，同時也增強了他們說服別人以及聆聽他人的能力。
三、高職市場營銷教學中案例教學法的應用。
（一）案例應用方式的選擇。
1、導入案例應用。學院市場營銷所選用的教材就采用這種方式，在講解每一節(jié)新的內容或理論點時，都先給出一個引導案例，通過案例的學習，引導學生進行思考進而總結得出本節(jié)所要學習的新知識點。
2、注解型案例應用。知識點學習后，通過案例加以解釋，深化學生對知識的認識和理解。
3、綜合型案例應用。當需要對一系列相互關聯(lián)的內容進行全面講解時，就可以采用綜合分析型案例。綜合型案例應用對教師和學生都提出了較高的要求。
（二）案例教學的實施步驟。
1、案例的選取。
案例的選取直接關系到案例教學效果，結合高職市場營銷的教學特點，教師在選取案例時應注意以下幾點：第一、案例內容與教學知識點相匹配。案例教學是圍繞理論教學展開的，這要求教師在講課之前，必須做好充分準備，把握教學知識點的同時全面了解案例的主題，做到案例內容與理論知識的高度一致性，兩者相輔相成，互相支持。第二、遵循案例的選取原則。營銷案例的選取要做到時效性好、針對性強、具有典型性，并盡量做到題材廣泛。具有上述特點的案例能更好地激發(fā)學生的興趣，有助于學生對案例的理解和把握。
2、任務的設計。
選取適當案例后，教師應在充分熟悉案例的基礎上，根據對理論知識的掌握要求，精心設計案例討論任務。設計任務時，教師要結合高職學生的特點，任務設計由易到難，不求過于復雜；任務一定要具體，具有可操作性，使學生分析時有針對性，避免泛泛而談。同時，任務設計要與案例內容所反映的理論相一致，不可牽強附會，往往一個案例可以用來說明多個理論，教師需對此進行把握。
3、案例的討論。
通常情況下，案例分析是采取小組討論的方式進行，小組討論能調動每一位同學的積極性，集中群體的智慧，使得案例分析角度多樣化、觀點全面化和方法周全化。教師在這一環(huán)節(jié)中，要根據學生的氣質、性格、能力和知識經驗等進行合理分組，既要防止“一人操辦”，還要防止“搭便車”。一般來說，小組成員不宜過多，以5人左右為宜，可由學生自愿組成，并可給小組取一個富有個性的名字，每組選一名組長，負責小組內部分工協(xié)調與組織。
4、觀點的陳述。
在此環(huán)節(jié)，教師扮演組織者的角色，應通過各種方法促進學生進行思考，組織發(fā)動好課堂討論，引發(fā)學生積極闡發(fā)自己的觀點。本環(huán)節(jié)中，教師應重點引導學生將營銷實踐與營銷原理進行有機結合，以對所學過的階段性知識進行全面系統(tǒng)的總結，從而達到案例教學的初衷。為此，教師可把學生的參與性及陳述情況進行打分記錄學生的平時成績，列入課程過程性考核的內容。
5、總結評價。
在本環(huán)節(jié)中，教師對案例教學全過程進行歸納、總結和評價。主要包括：對案例體現(xiàn)的營銷原理進行再次強調，使學生加深記憶、重點掌握，對學生討論中不夠深入、不夠確切的問題，進行再次講解；對學生參與案例討論的狀況進行評價，并以正面激勵為主，表揚發(fā)言積極的學生，并鼓勵不參加發(fā)言的學生增強信心，爭取發(fā)言的機會。當然案例的答案有時并不唯一，要結合具體情況進行具體分析。
四、案例教學中應注意的幾個問題。
要發(fā)揮好案例教學法在高職營銷教學中的作用，還應注意如下幾個問題：
（一）正確處理好教師和學生的關系。
在案例分析和討論中，教師是導演、教練，學生是演員、選手。教師一定要尊重學生參與討論的主體性地位，充分發(fā)揮學生學習的主動性和積極性，激發(fā)學生對案例的參與性，引導學生分析案例并闡述自己的觀點。
（二）鼓勵創(chuàng)新。
案例教學與傳統(tǒng)教學相比，具有開放性的特點，在學生在案例討論的過程中可能產生不同的觀點和答案，這是好事，對于教師要加以鼓勵，而不應對學生設定框框，更不能否定學生加以批評。
