時(shí)間:2022-06-17 06:01:11
序論:在您撰寫網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人競(jìng)聘演講稿時(shí),參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
大家好!
實(shí)話說,今天我站在這個(gè)特殊的講臺(tái),心情難免有些激動(dòng)。首先,請(qǐng)?jiān)试S我由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給我這個(gè)參加競(jìng)聘網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的榮譽(yù)。這是對(duì)我的以往工作肯定,也是一個(gè)超越自我的機(jī)會(huì)。我會(huì)秉著提高、學(xué)習(xí)和鍛煉以及謙虛謹(jǐn)慎、團(tuán)結(jié)友愛的態(tài)度,來對(duì)待這次競(jìng)聘。
首先,我先進(jìn)行一個(gè)短暫的自我介紹:從2010年畢業(yè)后,我有幸加入到我行,成為這個(gè)大家庭的一員。參加工作到現(xiàn)在,我作為這個(gè)公司普通的一員,如同很多幸苦工作的同事一樣,默默的在耕耘著。
在這工作的兩年三年中,我一直不斷的要求自己在工作中尋找突破、做到最好。在業(yè)績(jī)方面,我多次名列季度考評(píng)排名前茅,也在旺季的營(yíng)銷業(yè)務(wù)中取得過銷量第一的排名,并在2011-2012年度被評(píng)為優(yōu)秀柜員。對(duì)于支行、網(wǎng)點(diǎn)組織的羽毛球、乒乓球、運(yùn)動(dòng)會(huì)等文娛健身活動(dòng),我也以團(tuán)結(jié)第一、重在參與的態(tài)度積極響應(yīng),積極參加。成績(jī)和經(jīng)歷固然屬于過去,不得不承認(rèn)在行業(yè)中我還是一個(gè)有很多需要學(xué)習(xí)的新人,但是我會(huì)以過往的成績(jī)作為今天工作的起點(diǎn),不斷開拓進(jìn)取爭(zhēng)取達(dá)到新的事業(yè)高峰,爭(zhēng)取把一切工作做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同事滿意、放心,為我行的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的微薄之力。
通過這兩年的工作,我不斷從以往的工作中總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn),完善自身工作素質(zhì)。面對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo),同事,我競(jìng)聘這個(gè)職位,在進(jìn)行權(quán)衡自身?xiàng)l件過后,我認(rèn)為我對(duì)勝任此職務(wù)具有以下的優(yōu)勢(shì)和素質(zhì):
一、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和愛崗敬業(yè)的精神。自我上崗兩年以來,我一直吃苦耐勞,默默無聞十年如一日的認(rèn)認(rèn)真真,兢兢業(yè)業(yè),踏踏實(shí)實(shí)的干好,干實(shí)每項(xiàng)工作,并且提前做好工作計(jì)劃。不因?yàn)樽约汗ぷ鞯氖?、疏忽,給任何領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)的工作帶來不便。
二、謙虛好學(xué)。平日里我堅(jiān)持干中學(xué),學(xué)中干的態(tài)度,在自我工作中積累經(jīng)。并且多聽、多看領(lǐng)導(dǎo)和同事們的工作流程,細(xì)節(jié),努力使自己成為工作的多面手,能適應(yīng)各種類型的工作。
三、熟習(xí)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)內(nèi)大部分工作項(xiàng)目流程及注意事項(xiàng)。在平時(shí)工作中我也不斷提高自己的理論素養(yǎng)和明辨是非的能力,增強(qiáng)自己勞動(dòng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和研究,加強(qiáng)自己駕馭工作的能力。同時(shí)將“活與新”的工作特點(diǎn)特點(diǎn)貫穿到工作的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求中,做到“少埋怨是非、多理解尊重,少橫眉冷對(duì)、多責(zé)己喻人,少冷漠無情、多將心比心”。
四、嚴(yán)于律己、守信誠實(shí)的思想道德品質(zhì)。要嚴(yán)格管理自己,要求自己,遵守各項(xiàng)工作及法律法規(guī)制度,杜絕一切違法違紀(jì)問題在自己或是同事身上發(fā)生。
五、作為這次少有的女性競(jìng)聘者,我覺得這也是我一方面的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)榕载?fù)責(zé)人的第一個(gè)特點(diǎn)是她的親和力,她不是高高在上,而是能夠和同事、客戶打成一片,水融;第二個(gè)特點(diǎn)是她的軟權(quán)力,女性善于發(fā)揮自己的個(gè)人魅力和影響力,用軟權(quán)力來實(shí)施領(lǐng)導(dǎo),而不是用硬權(quán)力實(shí)行控制;第三個(gè)特點(diǎn)是她的敏感性和務(wù)實(shí)色彩,女性更加關(guān)心身邊周圍每個(gè)人的工作、生活狀況,關(guān)心實(shí)際問題的解決,關(guān)心所有員工和客戶的切實(shí)利益。
如我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和幫助下競(jìng)聘成功,今后我將進(jìn)一步解放思想,以分行下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)為已任,帶領(lǐng)各位同事提高工作質(zhì)量,竭盡所能搞好我網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)存款、中間業(yè)務(wù)、結(jié)算、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)等工作。以加強(qiáng)內(nèi)部管理為保障,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場(chǎng)潛力,爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶源,開創(chuàng)網(wǎng)點(diǎn)新局面,全面超額完成支行交辦的各項(xiàng)任務(wù)。具體工作措施如下。
一、建立和完善各級(jí)客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和督查責(zé)任。落實(shí)服務(wù)管理責(zé)任制,共同營(yíng)造“一線為客戶,二線為一線,機(jī)關(guān)為基層”、全行“以客戶為中心”的大服務(wù)格局。銀行是服務(wù)行業(yè),無論是前臺(tái),還是后臺(tái),不管是一線,還是二線,都在為客戶提供服務(wù)的過程中扮演著不同的角色。以客戶為中心,就縱向而言,我們所有工作人員,都應(yīng)履行“為客戶提供最好的銀行服務(wù)”的職責(zé),自上而下,由面到點(diǎn)、由抽象到具體,如從按產(chǎn)品設(shè)置機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)榘纯蛻粼O(shè)置機(jī)構(gòu),到為依據(jù)某個(gè)客戶的需要為客戶設(shè)計(jì)產(chǎn)品組合,真正把“以客戶為中心”的服務(wù)理念滲透和體現(xiàn)于日常工作中。
二、加強(qiáng)對(duì)一線員工服務(wù)理念的灌輸、服務(wù)技能的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、服務(wù)行為的規(guī)范和服務(wù)成效的考核,以提高網(wǎng)點(diǎn)整體的服務(wù)水平?;鶎泳W(wǎng)點(diǎn)和一線人員的角色定位和主動(dòng)服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)化,以及服務(wù)技能的提高,是當(dāng)前提高服務(wù)水平的重點(diǎn)。我們網(wǎng)點(diǎn)和一線人員是服務(wù)每個(gè)具體客戶的直接主體。作為直接服務(wù)主體的臨柜人員,在為客戶提供具體服務(wù)的過程中,其風(fēng)貌、素養(yǎng)、技能、狀態(tài)、情緒和行為代表著所在銀行的形象,服務(wù)對(duì)象對(duì)其服務(wù)的認(rèn)同與滿意,在一定程度上就是對(duì)所網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)的認(rèn)同與滿意。
三、以規(guī)章制度為標(biāo)尺,狠抓內(nèi)部管理。從大處著眼,從小事做起,在嚴(yán)格管理上下功夫,一絲不茍,從嚴(yán)執(zhí)紀(jì),決不允許違規(guī)的事在網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生。加強(qiáng)內(nèi)部管理及“三防一?!惫ぷ鳎_保各項(xiàng)內(nèi)控措施落實(shí)到位,及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞和隱患,采取措施,立即整改。加強(qiáng)員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí),提高工作效率。
大家好!
首先感謝市分行領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這樣一個(gè)公開、公正地展示自己的機(jī)會(huì)。我競(jìng)聘的崗位是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。作為競(jìng)聘人,我認(rèn)為自己完全具備條件及能力。
人無完人,金無足金。在取得成績(jī)的同時(shí),我也看到了自己的不足。那就是在綜合營(yíng)銷上過多的追求廣度上的發(fā)展,而忽略了的營(yíng)銷的深度性,以致于客戶對(duì)農(nóng)行的依賴度不夠強(qiáng)。因此,在今后的工作中,我將正視不足,虛心請(qǐng)教,加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)行更深更廣的立體式營(yíng)銷。
如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持,能夠競(jìng)爭(zhēng)上網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人這個(gè)職位,我將在上級(jí)行的領(lǐng)導(dǎo)下,扎實(shí)開展工作。
下面我將談?wù)勛约簩?duì)各項(xiàng)工作開展的思路和方法。
一、安全第一。在談其他工作的開展思路這前,我不得不將安全放在最先講。因?yàn)榘踩P(guān)系到“99+1= 0”的問題。這項(xiàng)工作要是不到位。對(duì)外壞了形象,對(duì)內(nèi)亂了民心。要切實(shí)抓好安全防范工作。當(dāng)然是制度先行。而作為一名網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,關(guān)鍵是如何使制度落實(shí)好。因此,我認(rèn)為在做好一些基本工作同時(shí),要重點(diǎn)做好三件事:一是守。守關(guān)鍵時(shí)點(diǎn),應(yīng)嚴(yán)格做到最先一個(gè)上班,最后一個(gè)下班。中午搞突擊。二是查。不定期查庫查賬查錄像。三是訪。訪本人訪家人訪同事。安全抓好了,內(nèi)控達(dá)標(biāo)了,形象就好了,風(fēng)貌自然出來了,其他工作也就有了基礎(chǔ)和保障。
二、重在存款。抓存款是面子工程。也是主營(yíng)業(yè)務(wù)。結(jié)合這些年存款營(yíng)銷工作實(shí)際,根據(jù)目前的情況,我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。
1.深入調(diào)查,知已知彼。我經(jīng)常想:要是周邊的居民都在我行開戶,如果按人平1萬來算,那會(huì)有多少存款呢? 有人會(huì)說,別做夢(mèng)了??晌乙f,要是夢(mèng)想成真了呢? 做為農(nóng)行的每一位員工,應(yīng)該要有這個(gè)夢(mèng)。針對(duì)這個(gè)夢(mèng),我打算這樣來開展工作,即以市場(chǎng)為中心,以保險(xiǎn)營(yíng)銷員上門攬保的精神,發(fā)動(dòng)全體員工對(duì)市場(chǎng)逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查,摸清幾個(gè)情況:一是有多少在農(nóng)行開戶;二是為何不在農(nóng)行開戶;三是客戶有何需求。這項(xiàng)工作有利于找出自己的不足,也有利于針對(duì)不同客戶的需求營(yíng)銷農(nóng)行的產(chǎn)品,提高客戶對(duì)農(nóng)行的認(rèn)知度。當(dāng)然這個(gè)調(diào)查不是盲目的,而是有計(jì)劃有步驟的推進(jìn),更重要的是要進(jìn)行回訪。不論他到不到農(nóng)行開戶,我們都要隨時(shí)主動(dòng)向其宣傳農(nóng)行的最新產(chǎn)品和服務(wù)。
【銀行經(jīng)理競(jìng)聘演講稿一】
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家好!
今天,很榮幸能夠站在這里,進(jìn)行我的銀行競(jìng)聘演講稿!我首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),感謝同志們對(duì)我的信任和支持!懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志對(duì)我進(jìn)行考察、評(píng)議!
9年來,我主要負(fù)責(zé)前臺(tái)做業(yè)務(wù)的管理人員,在這個(gè)過程中,培養(yǎng)了自己較強(qiáng)的寫作、調(diào)查研究,語言表達(dá)和組織協(xié)調(diào)能力。9年的前臺(tái)業(yè)務(wù)工作,我遇到過很多棘手的問題,對(duì)待這些事情,我總能穩(wěn)重、冷靜,而后迅速找出對(duì)策妥善處理,這培養(yǎng)了我良好的心理素質(zhì)。無論對(duì)外對(duì)內(nèi),無論是大是小,這些正是內(nèi)審工作所需要的。
9年來,前臺(tái)的工作經(jīng)歷更是開拓了我的視野,對(duì)金融知識(shí)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制動(dòng)態(tài)了解,對(duì)本行業(yè)、本單位管理工作的特點(diǎn)和規(guī)律都有一定的把握,而這些,必將對(duì)于我所競(jìng)聘的審計(jì)工作提供很多的便利與好處。
一是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題要到位。
二是主動(dòng)服務(wù)。
三是主動(dòng)總結(jié)與完善。
四是工作作風(fēng)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,以上是我對(duì)自己的客觀評(píng)價(jià)和任職后的工作想法,希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我以大力的支持。無論本次競(jìng)聘內(nèi)審經(jīng)理成功與否,我都會(huì)一如既往地做好本職工作,做一名工作負(fù)責(zé)、作風(fēng)踏實(shí)、監(jiān)管高效的優(yōu)秀行員!
謝謝大家!
【銀行經(jīng)理競(jìng)聘演講稿二】
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:你們好!
首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持!能有機(jī)會(huì)站在這里展示自己,我感到非常榮幸。面對(duì)這么多期待和真誠的目光,我心里充滿了感激。
目前,中行正面臨著謀求更大發(fā)展的良好的機(jī)遇,**中行這艘航船已處在了一個(gè)更高的起點(diǎn)上,準(zhǔn)備起航。所以,參加這次竟聘對(duì)我來說同樣是一個(gè)難得的機(jī)遇。今天,我演講的是銀行競(jìng)聘演講稿。
我今年37歲,金融本科在讀。
伴隨著零售網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型,銀行對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的職能定位與管理也賦予了新的要求。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人首先是一個(gè)管理崗位,肩負(fù)著前臺(tái)后臺(tái)的協(xié)調(diào)管理工作,是整個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)航員。一名合格的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人需要多方面的綜合能力,但我覺得我還是有能力和信心勝任這項(xiàng)工作。
一、有良好的職業(yè)道德和客戶服務(wù)意識(shí),遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè)。
二、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。尊重領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心同事,極具親和力。
三、具備一定的金融理論知識(shí),這些年我始終不忘充實(shí)自己,堅(jiān)持干中學(xué)學(xué)中干,完善自我,提高自我。多年的工作實(shí)踐,我了解我行方方面面的工作,能夠在實(shí)際工作中把握好度的要求,這有利以后工作的開展。
四、熱愛中行事業(yè),具有一顆熱愛中行的心。干好任何一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。
今天,我勇敢的站到了演講臺(tái)上,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我投下信任的一票。如果我有幸被行領(lǐng)導(dǎo)和同事們認(rèn)可而被聘任,我會(huì)努力當(dāng)一名優(yōu)秀的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融知識(shí),又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù)。
二、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理。
1、梳理和規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)部管理辦法,結(jié)合我行內(nèi)部管理辦法著重對(duì)工作秩序、核算質(zhì)量、服務(wù)規(guī)范、獎(jiǎng)懲辦法等進(jìn)行梳理規(guī)范。
2、加強(qiáng)以嚴(yán)格考勤、定制管理為重點(diǎn)的工作秩序治理工作。嚴(yán)格落實(shí)考勤和三會(huì)制度,讓員工保持良好的工作狀態(tài),杜絕思想出現(xiàn)松懈。
3、注重與員工交流溝通,及時(shí)將該行部署的重點(diǎn)工作貫徹落實(shí)到每一名員工。
三、做好客戶服務(wù)工作。
1、建立和完善各級(jí)客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和督查責(zé)任。
2、強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)技能?;鶎泳W(wǎng)點(diǎn)和一線人員作為直接服務(wù)主體的臨柜人員,在為客戶提供具體服務(wù)的過程中,其風(fēng)貌、素養(yǎng)、技能、狀態(tài)、情緒和行為代表著所在銀行的形象,服務(wù)對(duì)象對(duì)其服務(wù)的認(rèn)同與滿意,在一定程度上就是對(duì)所在銀行的服務(wù)的認(rèn)同與滿意。
3、利益驅(qū)動(dòng)是持續(xù)提供最好服務(wù)的保證。要使員工能夠持續(xù)的為客戶創(chuàng)造最好的服務(wù),最好的辦法,就是把實(shí)現(xiàn)銀行的服務(wù)價(jià)值與員工的個(gè)人價(jià)值結(jié)合起來,員工在為銀行創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值的過程中也在創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。要使得員工持續(xù)不斷的為客戶提供最好的服務(wù),就需要激勵(lì)員工在為客戶提供服務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。只有科學(xué)合理的利益驅(qū)動(dòng),才能起到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶的作用,才能真正提高銀行的服務(wù)水平。
四、聽從行領(lǐng)導(dǎo)的指示、完成各項(xiàng)指票任務(wù)。
文章標(biāo)題:銀行營(yíng)業(yè)部主任競(jìng)聘演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好。
首先感謝市行黨委及支行領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這樣一個(gè)公開、公正地展示自己的機(jī)會(huì),我競(jìng)聘我崗位是XX分理處主任,作為競(jìng)爭(zhēng)人,我認(rèn)為自已完全具備條件及能力。
一、我具有比較扎實(shí)的政治素質(zhì)和法律基礎(chǔ)。從求學(xué)階段到工作期間,我從未放松過對(duì)政治理論、法律法規(guī)和科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì),且我也是支行唯一法律專業(yè)出身人員。二、我具有比較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作能力,參加工作至今十幾年,我品嘗過儲(chǔ)蓄工作的艱辛,體驗(yàn)過信貸工作的繁雜,勝任過所主任工作職責(zé)的重大。三、我具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和良好的個(gè)人品德,十幾年來,我經(jīng)歷過艱苦生活的磨煉,思想上更加成熟,作風(fēng)上更加優(yōu)良,性格上更加堅(jiān)強(qiáng),并養(yǎng)成了堅(jiān)持原則;清正廉潔、樂于助人的道德品格。四、我具有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和較強(qiáng)的基本技能,日常工作中我始終堅(jiān)持干一行、愛一行、鉆一行,業(yè)務(wù)能力在支行范圍內(nèi)可以說較強(qiáng),同時(shí)具有較強(qiáng)的文字處理能力并熟悉電腦操作,不僅年年超額完成支行新聞宣傳稿件任務(wù),且《送您一束鮮花》的新聞稿曾被總行職工報(bào)錄用。五、我具有豐富的社會(huì)資源,這是儲(chǔ)蓄工作任務(wù)、指標(biāo)是否能完成的關(guān)鍵,任務(wù)與指標(biāo)的完成與其社會(huì)資源密不可分。我不僅是中行員工,同時(shí)也是縣政協(xié)委員,能經(jīng)常與縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)接觸,并與其溝通良好。
如果我競(jìng)聘成功,作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人我將從以下幾個(gè)方面展開工作。
一、要正確認(rèn)識(shí)、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系,認(rèn)識(shí)規(guī)章制度是我們各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范,還要經(jīng)常教育員工,不斷提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。
二、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),充分發(fā)揮員工的工作積極性。作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,除了要發(fā)展業(yè)務(wù),還應(yīng)該帶好隊(duì)伍,對(duì)員工的成長(zhǎng)負(fù)責(zé),為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷,盡量為員工排憂解難,在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次,要多組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn),在辦事處形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,提高員工素質(zhì)。不僅要強(qiáng)化前臺(tái)柜員的操作技能,同時(shí)要讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個(gè)人金融產(chǎn)品,每一個(gè)員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳。
三、繼續(xù)推行有效的激勵(lì)與約束機(jī)制,建立科學(xué)的考核辦法。體現(xiàn)在對(duì)績(jī)效工資網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行二次分配上,真正體現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的分配原則,拉開收入差距。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)員工,以有效的獎(jiǎng)懲激勵(lì)員工,以自身的行動(dòng)帶動(dòng)員工。
四、進(jìn)一步提升服務(wù)水平。
服務(wù)是銀行的生命線。要使每一位員工認(rèn)識(shí)這一點(diǎn),促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展,增強(qiáng)銀行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力,現(xiàn)代的銀行不能在簡(jiǎn)單的停留在微笑服務(wù),要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情關(guān)系,形成以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。
五、廣開渠道,經(jīng)營(yíng)好客戶群體。要使儲(chǔ)蓄存款有較大幅度的增長(zhǎng),我認(rèn)為首先要經(jīng)營(yíng)好客戶。經(jīng)營(yíng)客戶,就是要對(duì)客戶進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),根據(jù)客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度確定營(yíng)銷的方向和方法,對(duì)客戶有所取舍,并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤(rùn)的客戶身上,全面提高客戶維護(hù)水平。第二,要主動(dòng)走出銀行,積極營(yíng)銷。營(yíng)銷人員要對(duì)周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查分析,及時(shí)掌握信息,并根據(jù)相關(guān)信息,積極、主動(dòng)開展工作,走出行門,將客戶帶進(jìn)銀行。對(duì)于陌生的環(huán)境,可通過旁人的穿針引線,特別是政府主管部門的引薦,尋找突破口。第三,根據(jù)客戶的不同需求,實(shí)行差別服務(wù),以不同的金融產(chǎn)品來滿足客戶的需求。
六、充分利用宣傳工具,樹立對(duì)外形象。我們可以通過進(jìn)行針對(duì)職工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平的測(cè)評(píng),以調(diào)查問卷的形式征求儲(chǔ)戶意見等方式,評(píng)比產(chǎn)生一名或幾名儲(chǔ)蓄員,以他們的名字為品牌,在各種媒體上大力宣傳,從而達(dá)到樹立形象,展示實(shí)力,吸引客戶,提高我行的知名度,擴(kuò)大社會(huì)影響。
競(jìng)聘上崗,本來就體現(xiàn)了優(yōu)勝劣汰的精神,不管這次競(jìng)聘自己能否成功,我都會(huì)一如既往地完善自我,超越自我。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
印度作家泰戈?duì)栍醒裕骸吧缦幕ㄖ疇N爛、死如秋葉之靜美。”當(dāng)前又到了夏花燦爛的時(shí)候——世間萬物哪怕是卑微的草芥果木都有開花結(jié)果的精彩瞬間,我們?nèi)祟愖鳛楦叩葎?dòng)物自然也不能夠消極。今天我很榮幸地站在這演講臺(tái)上做一次自我推銷、自我展示,希望組織能夠給我一束絢麗的陽光,讓芙蓉花燦爛開放。
我叫XX,83年3月出生,2004年當(dāng)學(xué)習(xí)企業(yè)管理專業(yè)的我走出浙江師范大學(xué)大門時(shí),對(duì)自己將來的工作還抱著一份神秘,一份興奮,隨著時(shí)光的流逝,我在農(nóng)村合作銀行柜員、網(wǎng)點(diǎn)主管、內(nèi)管員和財(cái)務(wù)主管數(shù)個(gè)崗位歷練,自己的各方面素質(zhì)都有了很大的提高。
“十年磨一劍”,從外勤到內(nèi)勤,我熟練掌握了信用社的各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)。十年工作中,我無論是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中、還是在業(yè)務(wù)管理上,我都堅(jiān)持走到哪里學(xué)到哪里,向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同志們學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),吸取別人的長(zhǎng)處,彌補(bǔ)自己的不足,并積極學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和計(jì)算機(jī)等方面的知識(shí)。在學(xué)習(xí)和實(shí)踐過程中,我積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn),為我能勝任基層信用社的每一項(xiàng)工作打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在工作中,我穩(wěn)健的辦理每一筆業(yè)務(wù),年年圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。(數(shù)據(jù))
參與這次競(jìng)聘,我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。我深知×信用社主要負(fù)責(zé)人身上肩負(fù)的重?fù)?dān),必須具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì)、堅(jiān)定的政治立場(chǎng)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、頑強(qiáng)的拼搏精神才能勝任這項(xiàng)工作。
如果我競(jìng)聘成功,我的工作思路是:以信用社的發(fā)展為導(dǎo)向,以效益為目的,以計(jì)劃為目標(biāo),強(qiáng)化管理,規(guī)范經(jīng)營(yíng),扎扎實(shí)實(shí)地完成市聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),進(jìn)一步加快×信用社的發(fā)展速度。我將充分利用我們×信用社以前各屆領(lǐng)導(dǎo)打下的良好基礎(chǔ),主要落實(shí)好以下四個(gè)“工程”:
根據(jù)省分行的改革思路,我行已實(shí)行了“公司業(yè)務(wù)上移,個(gè)人業(yè)務(wù)下沉”戰(zhàn)略,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)功能進(jìn)行重新定位。目前營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的功能是:向個(gè)人、單位提供結(jié)算、金融服務(wù),銷售各種個(gè)人金融產(chǎn)品,拓展個(gè)人銀行業(yè)務(wù)、維護(hù)個(gè)人客戶關(guān)系。網(wǎng)點(diǎn)分為精品網(wǎng)點(diǎn)、多功能網(wǎng)點(diǎn)和一般網(wǎng)點(diǎn)。支行目前是多功能網(wǎng)點(diǎn),正在報(bào)批精品網(wǎng)點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)作為銀行最基層的經(jīng)營(yíng)單位,經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是效益最大化。我行2004年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是:以“三個(gè)經(jīng)營(yíng)”和省行、支行經(jīng)營(yíng)方針為指導(dǎo),以加強(qiáng)內(nèi)部管理為保障,充分利用網(wǎng)點(diǎn)資源,大力發(fā)展個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù),全面提升網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)效益,努力實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款新增4200萬元,中間業(yè)務(wù)收入50萬元,利潤(rùn)新增20%,同時(shí)完成支行下達(dá)的其他各項(xiàng)考核指標(biāo),確保全年無案件、無事故發(fā)生。
為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo),我準(zhǔn)備從以下幾方面開展工作:
(一)經(jīng)營(yíng)客戶,提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比,開辟儲(chǔ)蓄存款新增長(zhǎng)點(diǎn)
我行位于××大道西旁,對(duì)面是區(qū)政府,毗鄰××,其所在區(qū)域是××區(qū)行政、生活的中心,臨近居民較密集,客戶資源相對(duì)較豐富,該區(qū)域一直是金融機(jī)構(gòu)必爭(zhēng)之地。在以我行為中心的前后300米范圍內(nèi),聚集了6家商業(yè)銀行,金融競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。經(jīng)過11年的發(fā)展,該辦已吸收、積累了大量的客戶,目前已有客戶44,000戶,儲(chǔ)蓄存款余額為19,300多萬元,但是戶均存款僅4,300元??梢姡巨k個(gè)人客戶總量雖不少,但低端客戶占絕大多數(shù),造成業(yè)務(wù)量大,辦理業(yè)務(wù)人多,客戶等候時(shí)間長(zhǎng),難以吸引、留住優(yōu)質(zhì)客戶,存款增長(zhǎng)有限。信用社競(jìng)聘演講稿要使儲(chǔ)蓄存款有較大幅度的增長(zhǎng),我認(rèn)為:首先,要經(jīng)營(yíng)好客戶。經(jīng)營(yíng)客戶,就是要對(duì)客戶進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),根據(jù)客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度確定營(yíng)銷的方向和方法,對(duì)客戶有所取舍,并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤(rùn)的客戶身上,從而擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)的盈利空間。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
印度作家泰戈?duì)栍醒裕骸吧缦幕ㄖ疇N爛、死如秋葉之靜美?!碑?dāng)前又到了夏花燦爛的時(shí)候——世間萬物哪怕是卑微的草芥果木都有開花結(jié)果的精彩瞬間,我們?nèi)祟愖鳛楦叩葎?dòng)物自然也不能夠消極。今天我很榮幸地站在這演講臺(tái)上做一次自我推銷、自我展示,希望組織能夠給我一束絢麗的陽光,讓芙蓉花燦爛開放。
我叫XX,83年3月出生,2004年當(dāng)學(xué)習(xí)企業(yè)管理專業(yè)的我走出浙江師范大學(xué)大門時(shí),對(duì)自己將來的工作還抱著一份神秘,一份興奮,隨著時(shí)光的流逝,我在農(nóng)村合作銀行柜員、網(wǎng)點(diǎn)主管、內(nèi)管員和財(cái)務(wù)主管數(shù)個(gè)崗位歷練,自己的各方面素質(zhì)都有了很大的提高。
“十年磨一劍”,從外勤到內(nèi)勤,我熟練掌握了信用社的各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)。十年工作中,我無論是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中、還是在業(yè)務(wù)管理上,我都堅(jiān)持走到哪里學(xué)到哪里,向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同志們學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),吸取別人的長(zhǎng)處,彌補(bǔ)自己的不足,并積極學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和計(jì)算機(jī)等方面的知識(shí)。在學(xué)習(xí)和實(shí)踐過程中,我積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn),為我能勝任基層信用社的每一項(xiàng)工作打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在工作中,我穩(wěn)健的辦理每一筆業(yè)務(wù),年年圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。(數(shù)據(jù))
參與這次競(jìng)聘,我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。我深知×信用社主要負(fù)責(zé)人身上肩負(fù)的重?fù)?dān),必須具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì)、堅(jiān)定的政治立場(chǎng)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、頑強(qiáng)的拼搏精神才能勝任這項(xiàng)工作。
如果我競(jìng)聘成功,我的工作思路是:以信用社的發(fā)展為導(dǎo)向,以效益為目的,以計(jì)劃為目標(biāo),強(qiáng)化管理,規(guī)范經(jīng)營(yíng),扎扎實(shí)實(shí)地完成市聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),進(jìn)一步加快×信用社的發(fā)展速度。我將充分利用我們×信用社以前各屆領(lǐng)導(dǎo)打下的良好基礎(chǔ),主要落實(shí)好以下四個(gè)“工程”:
根據(jù)省分行的改革思路,我行已實(shí)行了“公司業(yè)務(wù)上移,個(gè)人業(yè)務(wù)下沉”戰(zhàn)略,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)功能進(jìn)行重新定位。目前營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的功能是:向個(gè)人、單位提供結(jié)算、金融服務(wù),銷售各種個(gè)人金融產(chǎn)品,拓展個(gè)人銀行業(yè)務(wù)、維護(hù)個(gè)人客戶關(guān)系。網(wǎng)點(diǎn)分為精品網(wǎng)點(diǎn)、多功能網(wǎng)點(diǎn)和一般網(wǎng)點(diǎn)。支行目前是多功能網(wǎng)點(diǎn),正在報(bào)批精品網(wǎng)點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)作為銀行最基層的經(jīng)營(yíng)單位,經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是效益最大化。我行2004年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是:以“三個(gè)經(jīng)營(yíng)”和省行、支行經(jīng)營(yíng)方針為指導(dǎo),以加強(qiáng)內(nèi)部管理為保障,充分利用網(wǎng)點(diǎn)資源,大力發(fā)展個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù),全面提升網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)效益,努力實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款新增4200萬元,中間業(yè)務(wù)收入50萬元,利潤(rùn)新增20%,同時(shí)完成支行下達(dá)的其他各項(xiàng)考核指標(biāo),確保全年無案件、無事故發(fā)生。
為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo),我準(zhǔn)備從以下幾方面開展工作:
(一)經(jīng)營(yíng)客戶,提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比,開辟儲(chǔ)蓄存款新增長(zhǎng)點(diǎn)
我行位于××大道西旁,對(duì)面是區(qū)政府,毗鄰××,其所在區(qū)域是××區(qū)行政、生活的中心,臨近居民較密集,客戶資源相對(duì)較豐富,該區(qū)域一直是金融機(jī)構(gòu)必爭(zhēng)之地。在以我行為中心的前后300米范圍內(nèi),聚集了6家商業(yè)銀行,金融競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。經(jīng)過11年的發(fā)展,該辦已吸收、積累了大量的客戶,目前已有客戶44,000戶,儲(chǔ)蓄存款余額為19,300多萬元,但是戶均存款僅4,300元??梢?,本辦個(gè)人客戶總量雖不少,但低端客戶占絕大多數(shù),造成業(yè)務(wù)量大,辦理業(yè)務(wù)人多,客戶等候時(shí)間長(zhǎng),難以吸引、留住優(yōu)質(zhì)客戶,存款增長(zhǎng)有限。信用社競(jìng)聘演講稿要使儲(chǔ)蓄存款有較大幅度的增長(zhǎng),我認(rèn)為:首先,要經(jīng)營(yíng)好客戶。經(jīng)營(yíng)客戶,就是要對(duì)客戶進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),根據(jù)客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度確定營(yíng)銷的方向和方法,對(duì)客戶有所取舍,并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤(rùn)的客戶身上,從而擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)的盈利空間。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
大家好!
記得有這樣一句名言,‘自由意味著責(zé)任’。做為農(nóng)行人,我們每個(gè)人身上都扛著無比艱巨的責(zé)任!今年1月16日,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司正式掛牌;從這一天起,農(nóng)行站到了發(fā)展史上從未有過的一個(gè)新高度,開始了一個(gè)史無前例的新里程!從這一天起,用行動(dòng),用汗水,為農(nóng)行鑄就一座光亮閃耀的里程碑,便是農(nóng)行人在新的歷史時(shí)期的神圣使命與責(zé)任!
今天的我,便是為責(zé)任而來!與同志們勵(lì)精圖治,創(chuàng)新發(fā)展,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)機(jī)制,凝聚核心競(jìng)爭(zhēng)力,為農(nóng)行發(fā)展的里程碑,刻上一段耀眼的輝煌!
下面介紹一下本人的基本情況。我出生于1968年7月,1990年12月參加農(nóng)行工作,2004年參加民革組織,大學(xué)學(xué)歷,先后在農(nóng)行擔(dān)任出納、會(huì)計(jì)、綜合柜員。02年底,我通過競(jìng)聘上崗,成為現(xiàn)江南支行負(fù)責(zé)人。
二、競(jìng)聘理由。
1、我志存高遠(yuǎn),希望實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的亮麗。根據(jù)市分行提出2009年以支行支行副行長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿價(jià)值創(chuàng)造為核心,加快業(yè)務(wù)發(fā)展為主題的工作會(huì)議精神,我行也積極響應(yīng)市分行的號(hào)召,作為農(nóng)行一員的我更是要與農(nóng)行的榮辱與發(fā)展心連心、共命運(yùn)。要為農(nóng)行在同業(yè)里立于不敗之地,更為農(nóng)行自身的加快發(fā)展,早日實(shí)現(xiàn)存、貸款及中間業(yè)務(wù)收入三大目標(biāo)而努力。為此,我要發(fā)揮自已的特長(zhǎng),詮釋和展示人生生價(jià)值。我想我是有這個(gè)能力和信心實(shí)現(xiàn)農(nóng)行事業(yè)與人生價(jià)值的雙贏。
2、我有較好的組織管理能力和大量拓展客戶拓展市場(chǎng)的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。我勇于接受新事物、樂于迎接新挑戰(zhàn)、善于抓住新機(jī)遇。擔(dān)任江南負(fù)責(zé)人6年多,通過考核辦法的制定,調(diào)動(dòng)了員工的積極性,本網(wǎng)點(diǎn)也從一人營(yíng)銷轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T積極營(yíng)銷的良好氛圍。人多力量大,從此江南支行迅速發(fā)展壯大,在資源少而競(jìng)爭(zhēng)白熱化的江南區(qū)塊,各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展在江南同業(yè)中均遙遙領(lǐng)先。存款總量從02年底1000萬增加到目前的28000多萬元。國(guó)際結(jié)算量也從02年底48萬美元增加到08年底3267萬美元。所在網(wǎng)點(diǎn)被評(píng)為市分行先進(jìn)單位和外幣儲(chǔ)蓄十佳。本人也被省分行評(píng)為儲(chǔ)蓄超億元先進(jìn)個(gè)人。
3、我有較好的社會(huì)基礎(chǔ)和人脈資源。本人是民革黨員和第八屆政協(xié)委員,每年在參加兩會(huì)期間認(rèn)識(shí)了不少社會(huì)名流,他們來自海內(nèi)外和社會(huì)各界,擔(dān)任著商界、政界的各種職務(wù),掌握著多種財(cái)富資源,我積極與他們交朋友,有著較好的社會(huì)基礎(chǔ)的和廣泛的人脈資源,在營(yíng)銷存款等方面,具有難以比擬的優(yōu)勢(shì)。這雙重的特殊身份,加上我自已也熱心社會(huì)公益事業(yè),經(jīng)常參加民主團(tuán)體活動(dòng),積聚了極為廣泛的社交圈;同時(shí),我作為銀行負(fù)責(zé)人,工作中也與政府各部門、企事業(yè)單位廣泛聯(lián)系,建立了親密友好的人脈網(wǎng)絡(luò),這些,都使我在營(yíng)銷存款等方面,具有難以比擬的優(yōu)勢(shì)。
4、我具有豐富的銀行工作經(jīng)驗(yàn)和能力,可以更好的開展以后的工作。有人說,經(jīng)歷是一筆寶貴的財(cái)富,我入行后,工行支行副行長(zhǎng)競(jìng)聘稿先后從事過很多崗位的工作,不同崗位的工作經(jīng)歷使我積累了不同的能力,在擔(dān)任每個(gè)崗位期間,我都取得了較好的成績(jī),特別是在我擔(dān)任江南支行負(fù)責(zé)人職務(wù)期間,我拓寬了思路、開闊了眼界,增強(qiáng)了大局觀念,積累了豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),各項(xiàng)能力得到了淋漓盡致的發(fā)揮,政治素質(zhì)得到不斷提高,為今后開展工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
因而,如果我有幸獲得各位的信任與支持,走上副行長(zhǎng)的崗位,我愿竭盡所能,嘔心瀝血,為我行的發(fā)展,為我們自身的前途命運(yùn)做出積極貢獻(xiàn)!
三、工作目標(biāo)和措施:
以完成市分行下達(dá)給青田縣支行的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)為奮斗目標(biāo),以自已能力和優(yōu)勢(shì)為支撐,以加快業(yè)務(wù)發(fā)展為主題,努力完成09年工作目標(biāo),我的工作措施是:
第一,要竭盡全力抓好存、貸款等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷工作。
1、我將發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),協(xié)助行長(zhǎng)做好對(duì)公存款的營(yíng)銷。作為副行長(zhǎng),不僅要切實(shí)配合、支持行長(zhǎng)的工作,當(dāng)好行長(zhǎng)的參謀助手,還將積極發(fā)揮自己的人脈資源和社會(huì)關(guān)系,及時(shí)走訪對(duì)公客戶,摸清客戶存款結(jié)構(gòu),更好地維護(hù)和拓展對(duì)公存款。投入更大的工作熱情和工作能力,協(xié)助行長(zhǎng)做好對(duì)公存款工作。
2、利用本地資源,大力做好個(gè)人存款的營(yíng)銷。青田是著名的僑鄉(xiāng)和石雕之鄉(xiāng),本地資源優(yōu)勢(shì)是外匯多。因而,我將打好“僑牌”,從深入開發(fā)歸僑資源與大企業(yè)客戶資源做起,走出銀行,作好現(xiàn)有大客戶跟蹤走訪工作,達(dá)到穩(wěn)定現(xiàn)有客戶;另一方面,通過各種渠道收集存款信息,不斷發(fā)掘市場(chǎng)潛力,開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,把吸存工作真正做大。集中全行的人力、物力、財(cái)支行副行長(zhǎng)競(jìng)聘上崗演講稿力,加大個(gè)人存款的營(yíng)銷力度,盡早取得我行應(yīng)有的市場(chǎng)份額。另外,我將充分發(fā)揮惠農(nóng)卡及農(nóng)戶小額貸款授信等個(gè)人消費(fèi)貸款優(yōu)勢(shì),把目標(biāo)放在政府事業(yè)單位正式職工、有實(shí)力的個(gè)體工商戶等優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)客戶的身上,同時(shí)帶動(dòng)工資、儲(chǔ)蓄存款等負(fù)債業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
3、加強(qiáng)客戶營(yíng)銷服務(wù)工作,加快客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整。引導(dǎo)營(yíng)銷人員將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤(rùn)的客戶身上,擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)的盈利空間。網(wǎng)點(diǎn)要注重對(duì)原有客戶和新客戶的客戶關(guān)系管理,通過各種方式了解客戶信息,全面提高客戶維護(hù)水平。根據(jù)客戶需要積極開發(fā)差異化、個(gè)性化服務(wù),為VIP客戶提供綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問、個(gè)人理財(cái)建議等VIP服務(wù),增強(qiáng)對(duì)客戶的吸引力與凝聚力,從而提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比,開辟儲(chǔ)蓄存款新增長(zhǎng)點(diǎn)。
4、維護(hù)做好個(gè)性化,差異化產(chǎn)品組合,力求在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占得頭籌。將對(duì)我行金融產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)真分析、篩選,將金融產(chǎn)品組合為“標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、組合化產(chǎn)品、量身定做產(chǎn)品”等三個(gè)層次,推出不同的組合套餐。同時(shí),我還將組織成立理財(cái)規(guī)劃方案分析小組,篩選部分重點(diǎn)高端客戶,為其量身定做理財(cái)規(guī)劃方案,樹立口碑,以點(diǎn)帶面,逐步拓寬范圍,為高端客戶提供增值服務(wù),從而推動(dòng)各類金融產(chǎn)品的發(fā)展。
5、積極發(fā)展經(jīng)營(yíng)性貸款,增強(qiáng)我行客戶忠誠度。一是每周至少研究一次貸款營(yíng)銷工作,落實(shí)營(yíng)銷方案的執(zhí)行情況,及時(shí)解決貸款營(yíng)銷工作存在的問題,堅(jiān)決防止和杜絕從業(yè)人員不作為的現(xiàn)象。二是抓好惠農(nóng)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展。對(duì)周邊農(nóng)村進(jìn)行逐一梳理,對(duì)每個(gè)村進(jìn)行再排查,建立信息庫,選擇資信狀況好的農(nóng)辦企業(yè)積極主動(dòng)營(yíng)銷,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),爭(zhēng)取最建設(shè)銀行支行副行長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿大資源。三是塑造“對(duì)客戶優(yōu)質(zhì)快捷、對(duì)自己精細(xì)嚴(yán)格”的要求,把方便讓給客戶、把辛苦留給自己的業(yè)務(wù)形象。
6、積極發(fā)展信用卡業(yè)務(wù),盡快占領(lǐng)信用卡市場(chǎng)。不斷加強(qiáng)卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制。在用卡營(yíng)銷過程中,可借機(jī)宣傳營(yíng)銷電話銀行、手機(jī)銀行、電子銀行等多種金融服務(wù)工具,使一些客戶足不出戶將能夠享受農(nóng)行提供的現(xiàn)代金融服務(wù)。
第二、要盡快建立一支優(yōu)秀的營(yíng)銷隊(duì)伍。
1、要加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,把多余的人員充實(shí)到營(yíng)銷隊(duì)伍中來。優(yōu)化勞動(dòng)組合,節(jié)余人員通過內(nèi)部考試、考評(píng),擇優(yōu)上崗。按高柜、低柜、客戶經(jīng)理等不同能力與崗位要求,充實(shí)到不同的隊(duì)伍。比如,客戶經(jīng)理要注重他的業(yè)務(wù)能力、與客戶溝通能力、要性格外向,有事業(yè)心和責(zé)任心。
2、制定客戶經(jīng)理考核辦法,從任職條伯,到工作職責(zé)/級(jí)別設(shè)置/工作制度/營(yíng)銷范圍/收入與獎(jiǎng)勵(lì),以及考核管理,全面系統(tǒng)地加以約束和規(guī)范。以貸款營(yíng)銷/貸款質(zhì)量/利息收入/客戶綜合評(píng)價(jià)等多個(gè)方面進(jìn)行量化考核,以上年貸款余額為基數(shù)分項(xiàng)考核,確定客戶經(jīng)理的收入、晉級(jí),最大限度調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理營(yíng)銷積極性。通過獎(jiǎng)勤罰懶,量化考核,克服干多干少、干與不干一個(gè)樣的現(xiàn)狀。變被動(dòng)為主動(dòng),充份發(fā)揮客戶經(jīng)理主觀能動(dòng)性及其個(gè)人才能的積極性。
3、建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),聘請(qǐng)并建立海內(nèi)外營(yíng)銷隊(duì)伍。通過發(fā)聘書/定期召開座談會(huì)/提供信息(客戶資源信息)/反饋服務(wù)建議等方面著手。
4、加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員的培訓(xùn),盡快提高業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)。一方面是營(yíng)銷理論、實(shí)踐的培訓(xùn),另一方面是形勢(shì)教育,認(rèn)清企業(yè)發(fā)展方向等,營(yíng)銷員在對(duì)我行發(fā)展大計(jì)有了較深刻的認(rèn)識(shí)后,才能把握營(yíng)銷的方向,提高營(yíng)銷技巧和工作技巧。然后可以敦請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行培訓(xùn),從產(chǎn)品的培訓(xùn)---到責(zé)任心培訓(xùn)---到營(yíng)銷技巧培訓(xùn)----到跟蹤服務(wù)培訓(xùn)即后續(xù)服務(wù),聯(lián)系制度等,通過工商銀行支行副行長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告系統(tǒng)的體驗(yàn)式和情景練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)模式,從心態(tài)、方法和行動(dòng)能力等多方面對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行提高,進(jìn)而把我們客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練成作戰(zhàn)能力超強(qiáng)的“狼”型團(tuán)隊(duì)。
另外,建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷員激勵(lì)機(jī)制