時(shí)間：2023-01-07 06:46:07
序論：在您撰寫前半年工作總結(jié)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
據(jù)統(tǒng)計(jì)：前半年完成植樹95.1萬株，其中義務(wù)植樹45萬株，占任務(wù)的100%；造林0.91萬畝，其中天保工程0.5萬畝，退耕還林0.41萬畝；綠化通道104.8公里，栽植各類樹株68.9萬株，完成建設(shè)投資1800余萬元；新育苗0.15萬畝。
一、緊抓項(xiàng)目，民生工程扎實(shí)推進(jìn)
一是認(rèn)真實(shí)施天然林資源保護(hù)工程。嚴(yán)格落實(shí)森林資源管護(hù)目標(biāo)責(zé)任制，年初同各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、天保管護(hù)員簽訂了天保工程管護(hù)合同，明確職責(zé)，落實(shí)任務(wù)，強(qiáng)化考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，切實(shí)做好對(duì)全縣132萬畝森林資源的常年有效管護(hù)，不留管護(hù)盲區(qū)和死角。二是切實(shí)鞏固退耕還林成果。組織全縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）對(duì)歷年來實(shí)施的4.5萬畝退耕還林工程全面自查整改，利用今春植樹造林黃金時(shí)機(jī)開展補(bǔ)植補(bǔ)造。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全縣共補(bǔ)植刺槐8.5萬株、側(cè)柏31.2萬株。5月17-22日，國家林業(yè)局核查組對(duì)我縣2002年第一輪補(bǔ)助到期的退耕還林工程1.4萬畝建設(shè)任務(wù)進(jìn)行了階段驗(yàn)收，實(shí)際抽查0.67萬畝，面積保存率100%，為延長下一個(gè)周期的補(bǔ)助政策奠定了基礎(chǔ)，發(fā)展后續(xù)產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)建設(shè)如期啟動(dòng)。
二、精心實(shí)施，道路綠化成效明顯
沁端、端潤公路綠化升級(jí)改造及沿線50米寬林帶建設(shè)工程和陽翼高速公路段綠化及互通連接線綠化工程是今年我縣道路綠化的工作重點(diǎn)。為保證工程質(zhì)量和工程進(jìn)度，在綠化上我們采?。阂皇枪_招標(biāo)，專業(yè)隊(duì)綠化。無論是哪一項(xiàng)綠化工程，今年我們進(jìn)一步完善招標(biāo)制度，規(guī)范招標(biāo)程序，實(shí)行公開招標(biāo)，通過招標(biāo)，使有資質(zhì)、有技術(shù)、有資金保障的綠化專業(yè)隊(duì)組織實(shí)施綠化。二是責(zé)任到人，任務(wù)到股室。工程建設(shè)總責(zé)任人：劉建國局長；高速公路互通連接線和高速路兩側(cè)綠化責(zé)任人：丁建斌副局長；50米寬林帶建設(shè)和公路綠化升級(jí)改造責(zé)任人：席國政紀(jì)檢組長。分成5個(gè)工程技術(shù)指導(dǎo)組，由5個(gè)股室的25名工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)指導(dǎo)、把關(guān)。三是倒排工期，保工程進(jìn)度。工程進(jìn)度實(shí)行逐日?qǐng)?bào)進(jìn)度，一周一匯總，兩周一匯報(bào)，保證工程進(jìn)度。
截至目前，沁端、端潤公路50米寬林帶綠化工程，已完成栽植楊樹18.2萬株，全部刷白、打畦，落實(shí)了管護(hù)責(zé)任。沁端、端潤公路綠化升級(jí)改造工程，完成栽植楊樹、金絲柳、蜀檜、油松及各類小灌木樹等43.5萬株。經(jīng)初步驗(yàn)收，成活率達(dá)到95%以上。陽翼高速路及互通連接線綠化工程除6、7、8三個(gè)標(biāo)段因路基未成型未開工綠化外，其他1-5標(biāo)段，完成挖坑3.1萬個(gè)，完成栽植油松、國槐等樹2.7萬株，綠化效果好。
縱觀今春的綠化工程，呈現(xiàn)三個(gè)特點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)重視早部署。省、市委林業(yè)工作會(huì)議之后，縣委、政府高度重視，及時(shí)召開專題會(huì)議，傳達(dá)貫徹省、市委林業(yè)工作會(huì)議精神，3月26日召開全縣林業(yè)工作會(huì)議，安排部署全縣造林綠化工作。早在春節(jié)前，縣長常廣智就帶領(lǐng)縣財(cái)政、公路等相關(guān)單位，就林業(yè)生態(tài)建設(shè)、公路綠化工作深入有關(guān)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、林業(yè)部門進(jìn)行專題調(diào)研、現(xiàn)場(chǎng)辦公，提出了2010年林業(yè)生態(tài)建設(shè)的工作重點(diǎn)和建設(shè)目標(biāo)?？h領(lǐng)導(dǎo)的重視程度、投資力度和抓好林業(yè)生態(tài)建設(shè)的信心和決心前所未有。部門負(fù)責(zé)早動(dòng)手。春節(jié)過后的正月初四、初五，新任局長劉建國就帶領(lǐng)我局分管局長和有關(guān)股室負(fù)責(zé)人，到陽城、晉城、長治、長子、屯留、武鄉(xiāng)等相鄰兄弟縣市觀摩參觀學(xué)習(xí)，回來后結(jié)合我縣實(shí)際，及時(shí)提出了今年的工作重點(diǎn)，積極組織工程技術(shù)人員拿規(guī)劃、定標(biāo)準(zhǔn)、搞預(yù)算、出方案，工作有條不紊，扎實(shí)推進(jìn)。單位配合早實(shí)施。今年的綠化工程分工明確，50米寬林帶綠化工程由沿線的加豐、端氏、鄭莊、龍港四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)，公路綠化由林業(yè)局負(fù)責(zé)實(shí)施，在實(shí)施過程中，沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣公路、財(cái)政等部門領(lǐng)導(dǎo)多次深入公路綠化第一線，落實(shí)任務(wù)，明確責(zé)任，積極協(xié)調(diào)，全力配合，為工程的盡快實(shí)施提供了有力保障。
三、多措并舉，資源保護(hù)得到加強(qiáng)
一是強(qiáng)化森林資源管理。在全力抓好造林綠化的同時(shí)，以天保工程建設(shè)為突破口，抽調(diào)精兵強(qiáng)將，開展專項(xiàng)行動(dòng)，加大執(zhí)法力度，保護(hù)了生態(tài)資源。前半年共辦理林政案件7起，挽回經(jīng)濟(jì)損失3.8萬元；申報(bào)永久性占用林地3宗359畝，上繳各項(xiàng)費(fèi)用283萬元；檢查運(yùn)輸木材車輛46車次，處罰無證運(yùn)輸木材車輛9車次，查處無證采挖大樹20車，罰款4.8萬元。林政案件查處率達(dá)100%，結(jié)案率達(dá)95%以上，沒有發(fā)生重大毀林案件。
二是高度重視森林防火。春防工作，經(jīng)過各級(jí)精心組織，科學(xué)安排，突出重點(diǎn)，把握關(guān)鍵，全縣未發(fā)生大的森林火災(zāi)事故。1、及時(shí)傳達(dá)、轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)有關(guān)文件和防火會(huì)議精神，并根據(jù)我縣實(shí)際，認(rèn)真組織貫徹落實(shí)。組織召開防火專題會(huì)議8次，下發(fā)文件13個(gè)，督查通告4個(gè)，發(fā)放森林防火手機(jī)信息54萬條，電視臺(tái)每天播放森林防火警示標(biāo)語等。2、大造防火宣傳氛圍。充分利用宣傳媒體，采取多種宣傳方式，擴(kuò)大宣傳范圍，消除宣傳死角。指揮部印發(fā)防火傳單、防火資料4萬余份，發(fā)放《封山禁火令》5000份、《夏收防火通告》4000份，張貼于主要入山路口、山莊臥鋪、主要防范地段。在各交通要道、關(guān)鍵路段栽插森林防火宣傳旗1500余干，張貼彩紙標(biāo)語2500多條，刷寫翻新固定標(biāo)語500余條，組織宣傳車下鄉(xiāng)入場(chǎng)廣泛宣傳。3、加大防火投入。投資120余萬元，為14個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）配備了森林防火專用車。又劃拔30余萬元，新配備充實(shí)風(fēng)力滅火機(jī)50臺(tái)，油鋸30臺(tái)，2號(hào)工具、手鋸、鐵鍬等3000余把，防火服500套等防火物資。4、加強(qiáng)督促檢查。防火辦配合縣委、政府督查室進(jìn)行大型防火督查4次。在全縣121個(gè)主要路口、主要防范地段增設(shè)了防火檢查點(diǎn)，每個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、場(chǎng)）每天至少有1輛森林防火車進(jìn)行巡查。380名天保管護(hù)員、護(hù)林員堅(jiān)持每天巡查上報(bào)。5、加大處罰力度。14個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）基層派出所和5個(gè)林區(qū)派出所干警全力以赴，見煙就查、見火就罰、成災(zāi)就抓，嚴(yán)厲打擊野外違章用火行為，行政處罰29人，罰款5000余元。盡管我們采取了多種措施做了大量的工作，但違章焚燒根茬、燎塄的現(xiàn)象在個(gè)別鄉(xiāng)村仍然存在，以至引發(fā)了“4.3”龍港東石堂，“5.2”柿莊楊莊森林火災(zāi)，在社會(huì)上造成了不良影響。
三是積極開展病蟲防治。經(jīng)過努力工作，森林病蟲害與同期相比，發(fā)生面積、危害程度均呈下降趨勢(shì)。前半年防治面積3.15萬畝，防治率達(dá)100%。產(chǎn)地檢疫苗木23萬株，調(diào)運(yùn)檢疫苗木7.6萬株，復(fù)檢苗木80萬株，檢疫木材210立方米。
四、堅(jiān)持質(zhì)量，集體林改穩(wěn)步進(jìn)行
認(rèn)真貫徹落實(shí)《縣推進(jìn)集體林權(quán)制度改革的意見》及省、市工作部署，前半年繼續(xù)鞏固完善已確權(quán)的116.8萬畝林地的林改內(nèi)業(yè)資料，積極謀劃剩余6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)40%的林改任務(wù)。目前已完成對(duì)技術(shù)人員的培訓(xùn)，6月底全面鋪開，10月底完成林改任務(wù)。與此同時(shí)，我們還及早籌備啟動(dòng)以建立健全林木采伐管理、林木林地流轉(zhuǎn)、林權(quán)抵押貸款、生態(tài)效益補(bǔ)償?shù)葹橹饕獌?nèi)容的配套改革。
其他各項(xiàng)工作，黨風(fēng)廉政建設(shè)、支部建設(shè)、綜合治理、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、創(chuàng)建文明和諧單位及人事財(cái)務(wù)檔案工作等都取得了明顯成效，受到有關(guān)部門的充分肯定。
在肯定成績的同時(shí)，也要清醒地看到，前半年我縣林業(yè)工作仍然存在許多不足和問題，綠化工程在個(gè)別路段成活率還不高，存在缺株斷檔現(xiàn)象，個(gè)別地方管護(hù)責(zé)任還沒有落實(shí)；無證采挖大樹現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生；高速路互通線綠化任務(wù)還相當(dāng)艱巨；防火形勢(shì)不容樂觀；林改工作任重道遠(yuǎn)等。
五、后半年工作
一是全力抓好雨季造林，及早籌劃秋季造林工作，擴(kuò)大造林成果，特別是高速路及互通線綠化任務(wù)還很大，要抓緊時(shí)間，保證造林質(zhì)量，提高造林水平。:
二是切實(shí)抓好重點(diǎn)綠化工程的后期管護(hù)和撫育，抓好公路綠化和寬林帶工程的補(bǔ)植，做到苗全苗旺，無空檔、斷檔路段、地塊。
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?以下是小編整理的酒店領(lǐng)班的前半年工作總結(jié)大全，歡迎閱讀與收藏。
酒店領(lǐng)班前半年工作總結(jié)一
半年的時(shí)間就像是在鐵道上飛馳的列車，前一秒還在眼前，但眨眼間，就只能遠(yuǎn)遠(yuǎn)的看到車尾了。盡管時(shí)間過的飛快，但它呼嘯而過的經(jīng)歷卻深刻的留在了我們的心中。這半年來也一樣，作為xxx酒店的一名員工領(lǐng)班，我在這段時(shí)間來也同樣收獲了不少的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
如今，盡管半年的時(shí)間的時(shí)間迅速的就溜走了，但我心中卻有太多的事情想要好好的記錄、整理。為此，我在這將這上半年來的個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
一、個(gè)人的情況
上半年年來，作為員工領(lǐng)班。在個(gè)人的方面我一直在加強(qiáng)自身管理，也在不斷的學(xué)習(xí)和了解中進(jìn)步了許多。隨著酒店全年計(jì)劃在這段時(shí)間的推進(jìn)，酒店在各個(gè)方面都有了顯著的上升。但對(duì)我們而言最為相關(guān)的，就是對(duì)于員工們的要求也自然樣的上升了許多。在這半年來，作為領(lǐng)班，我自然是義不容辭的最先開始了自我的強(qiáng)化和學(xué)習(xí)。并且，通過之后的培訓(xùn)，我們?nèi)w員工都在有序的鍛煉和管理中有了不少的進(jìn)步。
當(dāng)然，除了在酒店的培訓(xùn)外，我還經(jīng)常利用自我的空閑時(shí)間去學(xué)習(xí)各種相關(guān)知識(shí)，通過對(duì)工作中各種細(xì)節(jié)的學(xué)習(xí)和管理，不斷的加強(qiáng)我們部門的工作能力。
二、管理方面
作為領(lǐng)班，除了自身的工作，除了對(duì)自身的管理，對(duì)其他員工的管理也是非常重要的。在這半來，我謹(jǐn)遵部門領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)，在員工的要求和管理上嚴(yán)格的執(zhí)行。不僅加強(qiáng)了對(duì)員工的培訓(xùn)，更對(duì)工作出現(xiàn)問題的員工進(jìn)行嚴(yán)格的教導(dǎo)。
隨著這半年的結(jié)束，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點(diǎn)下，我們已經(jīng)形成了一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明的優(yōu)秀集體。并且，通過培訓(xùn)的強(qiáng)化，我們?cè)诙Y儀和工作方面都有了很大的進(jìn)步，為酒店的提升帶來的很大的幫助。
三、自我的反省
回顧這半年來的情況我作為一名領(lǐng)班，在這半年來也有很多顧慮不周的地方，盡管沒有造成太大的影響，但也確實(shí)不算是什么好事。我們xxx酒店如今正在大力的發(fā)展中，為了酒店的進(jìn)步，我們?cè)趥€(gè)中還要更加的細(xì)心，更加的努力做好自身的工作才行！
為此，在下半年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力的提升自己，并通過自身的努力為酒店的發(fā)展做出貢獻(xiàn)！祝愿xxx酒店在今后的道路上更加蒸蒸日上！
酒店領(lǐng)班前半年工作總結(jié)二
做為一名餐飲部25樓的領(lǐng)班，也讓我進(jìn)入了一個(gè)全新的工作環(huán)境，在新的環(huán)境中。各項(xiàng)工作都將從頭開始，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力配合好主管日常工作是我的職責(zé)，這就要求我們工作意識(shí)要強(qiáng)，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。
25樓的接待一般都屬vip重要接待，我們?cè)诜?wù)的過程中不得有任何閃失，這就要求我們各方面都要做到最好，把任何能出現(xiàn)的問題想到去解決，時(shí)（自己，為了餐中服務(wù)順利，餐前準(zhǔn)備一定要充分，往往都要檢查好幾遍，客人就餐時(shí)樓面與后堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有講究。每次的接待我們都會(huì)很重視，餐后會(huì)急時(shí)記錄下領(lǐng)導(dǎo)們的用餐習(xí)慣和對(duì)菜肴的喜好，方便下次用餐時(shí)有針對(duì)。我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗(yàn)還較少，前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時(shí)也難免會(huì)出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問題我會(huì)引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實(shí)地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅(jiān)信靠運(yùn)氣不如靠實(shí)力說話。
酒店領(lǐng)班前半年工作總結(jié)三
七月盛夏的到來讓xxx餐廳也的隨之進(jìn)行了不少的改變。此時(shí)我也才慢慢的意識(shí)到在上半年的工作的已經(jīng)正式結(jié)束了?；仡櫳习肽陙淼那闆r，作為餐廳的一名領(lǐng)班，在半年來的工作中我也一直在努力的朝著xxx餐廳的發(fā)展方向努力。認(rèn)真的學(xué)習(xí)各種相關(guān)知識(shí)提升自我，并在工作中嚴(yán)格的管理自身與其他員工。
上半年來，盡管年初的情況和當(dāng)初的設(shè)想有不少偏差，但看上半年的總體情況來說還是不錯(cuò)的。如今，這段時(shí)間的工作也告一段落，為了能更好的完成今后的工作，我在此對(duì)自己做總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)方面
盡管是餐飲行業(yè)，但我們的工作也并非是一成不變的，尤其是作為管理人員的我們來說。半年以來，隨著季節(jié)、節(jié)日、活動(dòng)，甚至是廣告的情況，我們餐廳內(nèi)的裝潢以及服務(wù)要求都會(huì)發(fā)生很大的改變。為了能順利的達(dá)到工作要求，所以在工作方面我也會(huì)及時(shí)的去要求自身去努力的學(xué)xxx步。
為此，上半年來，不僅僅是在工作的各種要求上，我也在各種禮儀要求上進(jìn)行了各種強(qiáng)化學(xué)習(xí)，這些學(xué)習(xí)和培訓(xùn)除了讓我在工作中能更好的完成職責(zé)之外，也加強(qiáng)了我的自我能力提升了自己的眼界，讓自身的綜合素質(zhì)有了不少的進(jìn)步。
二、管理方面
作為一名領(lǐng)班，負(fù)責(zé)管理的是餐廳的服務(wù)員工。盡管數(shù)量不多，但是因?yàn)榉钟泻脦椎膷徫缓筒煌穆氊?zé)，所以在管理上也同樣有不同的地方。如：收銀前臺(tái)和大堂的服務(wù)員要求就不一樣，對(duì)于主要負(fù)責(zé)打掃職責(zé)的員工要求也不一樣?？傊鳛轭I(lǐng)班，在工作中我不僅僅要做好自身的工作，更要了解其他員工的工作要求以及之后的工作目標(biāo)。
在上半年里，我在管理方面會(huì)先自己進(jìn)行嚴(yán)格的學(xué)習(xí)，在憑借自身、領(lǐng)導(dǎo)以及顧客對(duì)我們的意見和建議的綜合要求來改進(jìn)餐廳的服務(wù)情況。當(dāng)然，主要方針還是按照領(lǐng)導(dǎo)的意見，我只是在實(shí)際培訓(xùn)和安排的時(shí)候做一些細(xì)微的調(diào)整。整體來說，這半年來的整體情況還算是比較出色，員工在各自的崗位上也都完成的非常順利。但也有一些不足的地方，其問題主要出現(xiàn)在臨時(shí)員工身上，為此，在今后工作中對(duì)于臨時(shí)員工或暑假工我更應(yīng)該加強(qiáng)管理和教導(dǎo)，統(tǒng)一餐廳的服務(wù)質(zhì)量。
轉(zhuǎn)眼間半年就過去了，但今年還遠(yuǎn)沒有結(jié)束，在接下來的日子里我也會(huì)好好努力，爭取在年終拿下出色的成績！
酒店領(lǐng)班前半年工作總結(jié)四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事大家好:
xxx生態(tài)酒店從開荒到試營業(yè)以快有一年的時(shí)間了，在這一年的工作中要感謝各級(jí)題顯以及各位同事的指導(dǎo)和關(guān)心。讓我學(xué)到了許多寶貴的東西，讓自己在平時(shí)的工作中不斷改進(jìn)，不斷提高自身的做事能力。在這一年通過自身的不懈努力得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可完成了一次角色的轉(zhuǎn)換。
做為一名洗浴部浴區(qū)的領(lǐng)班，也讓我進(jìn)入了一個(gè)全新的工作環(huán)境，在新的環(huán)境中。各項(xiàng)工作都將從頭開始，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力配合好主管日常工作是我的職責(zé)，這就要求我們工作意識(shí)要強(qiáng)，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的職責(zé)是:
1、落實(shí)主管下達(dá)的各項(xiàng)指示，管理好所屬員工。
2、監(jiān)督員工為客人服務(wù)，組織員工現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配，確保服務(wù)質(zhì)量。
3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度，并帶領(lǐng)下屬員工做好衛(wèi)生清潔，嚴(yán)格記錄本班員工考勤。
4、負(fù)責(zé)本班組的物品領(lǐng)用，填寫領(lǐng)用單交主管審核后，領(lǐng)取保管。
5、每日開好班前例會(huì)，傳達(dá)本店及各部門的指示及通知，總結(jié)上個(gè)班次工作情況及注意事項(xiàng)，提出各崗位的服務(wù)要求。
6、對(duì)所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施經(jīng)常檢查，確保經(jīng)營區(qū)的設(shè)施、設(shè)備保證良好的狀態(tài)。
我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗(yàn)還較少，前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時(shí)也難免會(huì)出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問題我會(huì)引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實(shí)地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅(jiān)信靠運(yùn)氣不如靠實(shí)力說話。平時(shí)工作的順利開展與酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持是分不開的，酒店就是個(gè)大的家庭，成績是靠大家共同努力的而得來的。新年新起點(diǎn)，過去的成績以成歷史，在今后的工作中要再接再厲，要為自己定下新的奮斗目標(biāo)而努力，具體將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:
第一、我們將致力于維護(hù)酒店賓客關(guān)系，積極推進(jìn)建立客戶關(guān)系管理，通過我們的努力積極建立有效的客史檔案，使對(duì)賓客的管理真正實(shí)現(xiàn)有效科學(xué)的管理。
第二、樹立以客戶為中心口，的思想，并將這一思想通過與客戶富有意義的交流溝通、理解并影響客戶行為，最終達(dá)到提高客戶獲取、客戶保留、客戶忠誠、客戶創(chuàng)利的目的，是一個(gè)將客戶信息轉(zhuǎn)化成積極的客戶關(guān)系的反復(fù)循環(huán)過程。
第三、在酒店必須以身作則，敬業(yè)樂業(yè)，作風(fēng)正派，儀容優(yōu)雅大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細(xì)膩、真誠、高效是浴區(qū)領(lǐng)班崗位的性格描述，也是領(lǐng)班的自我要求。作為今天的報(bào)告結(jié)尾也用以與各位共勉，請(qǐng)各位審議！
謝謝大家！
酒店領(lǐng)班前半年工作總結(jié)五
上半年的酒店保潔工作對(duì)我而言自然是有著深遠(yuǎn)的意義，無論是經(jīng)驗(yàn)的積累還是工作成就的取得都是我在保潔崗位上努力的證明，而且秉承著精益求精的作風(fēng)也不能夠容許保潔工作中出現(xiàn)任何沒做好的地方，當(dāng)我朝著這個(gè)方向努力的時(shí)候自然得時(shí)刻對(duì)完成的保潔工作進(jìn)行反思才行，因此我對(duì)上半年完成的酒店保潔工作進(jìn)行了相應(yīng)的總結(jié)。
由于對(duì)待保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的緣故從而在上半年取得了不少的成就，主要在客房打掃方面能夠維持環(huán)境的干凈整潔，實(shí)際上由于酒店客房數(shù)量較多的緣故想要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將其打掃完畢并不簡單，這便意味著我需要對(duì)工作時(shí)間進(jìn)行合理規(guī)劃并在保證效率的前提下將客房打掃干凈，所以我在每個(gè)月都會(huì)對(duì)打掃工作制定好計(jì)劃并嚴(yán)格將其執(zhí)行下去，這樣的話我便能夠在打掃的過程中不斷反思自身的問題，這樣的話我在完成每天工作量的同時(shí)也能夠提升自身的工作能力，因此上半年在保潔工作中的努力著實(shí)令我收獲了不少。
大廳區(qū)域由于需要接待客戶的緣故需要始終保持在干凈的狀態(tài)，這便意味著自己需要通過打掃次數(shù)的增加來提升大廳區(qū)域環(huán)境的整潔度，所以當(dāng)我負(fù)責(zé)這部分區(qū)域的打掃工作之時(shí)便會(huì)嚴(yán)格遵從酒店領(lǐng)班的指示，畢竟保潔工作的完成也是酒店服務(wù)水平的體現(xiàn)之一，因此作為酒店保潔的我得要重視大廳區(qū)域的打掃工作并盡力將其做好，這樣的話當(dāng)客戶踏入酒店的時(shí)候便能夠感受到環(huán)境的干凈與舒適，相信此時(shí)的他們也會(huì)擁有愉悅的心情來體驗(yàn)酒店的服務(wù)。
后廚區(qū)域由于油污較多的緣故導(dǎo)致打掃的難度也是比較大的，因此我得提前準(zhǔn)備好專用的清潔物品從而確保能夠清除廚房的污漬，雖然在每天堅(jiān)持打掃的情況下導(dǎo)致打掃難度減少了許多，但不可否認(rèn)油污的存在導(dǎo)致打掃工作需要認(rèn)真對(duì)待才能夠保持干凈，除此之外則是打掃的過程中需要注重食材的保存問題，尤其是注重清潔的力度從而避免清潔劑之類的物品誤灑在食材上面，在有所顧慮的情況下也會(huì)導(dǎo)致打掃的效率將會(huì)降低不少，但當(dāng)廚房區(qū)域打掃干凈以后也會(huì)讓在酒店用餐的客戶對(duì)此感到更加放心。
一、前半年的工作完成情況
（一）廣泛收集素材，撰寫文字材料
前半年，我們通過詢問、調(diào)查、分析等方式收集礦各單位的基本情況以及他們的需求，掌握了大量而翔實(shí)第一手的資料，同時(shí)還征求了基層單位對(duì)礦決策層工作和礦發(fā)展前景的意見及看法，為企業(yè)日后的發(fā)展和調(diào)研室文秘工作提供了一個(gè)強(qiáng)大的創(chuàng)意源。
按礦領(lǐng)導(dǎo)安排，先后撰寫了三次三屆職代會(huì)報(bào)告《培育五大板塊，實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展，為開拓古書院礦更加廣闊的前景而不懈奮斗》，兩次安委會(huì)講話稿，集團(tuán)公司兩會(huì)的發(fā)言材料，2010年黨風(fēng)廉政建設(shè)述職報(bào)告，礦慶講話稿《承前啟后，繼往開來，為打造和諧發(fā)展的百年古礦而不懈努力》，各類致辭、會(huì)議講話稿十余篇，尤其是三次三屆職代會(huì)報(bào)告，立意深遠(yuǎn)，高瞻遠(yuǎn)矚，為我們以后的發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行詳細(xì)的描繪和生動(dòng)的闡述，得到了領(lǐng)導(dǎo)和職工們的廣泛認(rèn)可和贊揚(yáng)。
（二）深入實(shí)地調(diào)研，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)層決策
根據(jù)礦領(lǐng)導(dǎo)安排，我們參與了老礦經(jīng)濟(jì)共同體方案的起草、規(guī)劃工作，多次參加討論，深入調(diào)查分析，準(zhǔn)確把握了古書院礦的實(shí)際情況，認(rèn)識(shí)到必須將經(jīng)濟(jì)共同體與現(xiàn)有的煤炭主業(yè)方面的技術(shù)、管理、人才優(yōu)勢(shì)結(jié)合，對(duì)外整合、并購、重組地方小煤礦，形成一定的煤炭生產(chǎn)能力和盈利能力，才能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)共同體的構(gòu)建。在此基礎(chǔ)上給領(lǐng)導(dǎo)提供了有實(shí)際意義的材料和依據(jù)，最終形成初稿，上交集團(tuán)公司。
此外，利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)廣泛收集與新建礦井、宏觀經(jīng)濟(jì)、國企改制相關(guān)的信息300條，數(shù)十萬字，全面充實(shí)了我礦的決策數(shù)據(jù)庫，為領(lǐng)導(dǎo)層在決策時(shí)提供了豐富的資料支持。
（三）推進(jìn)辦公自動(dòng)化?和復(fù)印機(jī)也被納入下半年的采購計(jì)劃，這樣一定程度上改變了因設(shè)備老化，印制速度慢，打印質(zhì)量差的情況。
（七）完成的其他工作
1、積極配合法律事務(wù)組開展工作。2、策劃礦慶系列活動(dòng)，參與了方案的制定，會(huì)場(chǎng)布置等工作。3、負(fù)責(zé)日常會(huì)議與會(huì)人員名牌打印和準(zhǔn)備工作。
二、調(diào)研文印組的工作既是礦辦公室整體工作的一部分，但也區(qū)別于其他部門，具有復(fù)雜性、多變性和臨時(shí)性的特點(diǎn)，盡管前半年我們做了大量的工作，投入了大量精力，但工作成效離我們的期望還有不小的差距，存在著不足之處。
（一）人才培養(yǎng)需要進(jìn)一步加快，盡管我們?cè)谌粘９ぷ髦蟹浅Ｗ⒁鈱?duì)新加入組員的鍛煉，但是在力度、深度上還很欠缺，尤其是在工作緊張的時(shí)候，常常是親自動(dòng)手，客觀上減少了給下屬鍛煉的機(jī)會(huì)，忽視了對(duì)下屬的磨練，這樣無助于我們調(diào)研組后備力量的成長。
（二）對(duì)文印復(fù)印人員管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)，由于我們主要精力放在調(diào)研文秘工作上，文印室的工作僅是滿足于日常復(fù)印排版工作，在勞動(dòng)紀(jì)律方面有些松懈，甚至于缺少必要的約束。
（三）自身學(xué)習(xí)有所懈怠，尤其是近半年來，由于忙于事務(wù)性工作，缺少接觸外部世界的機(jī)會(huì)，沒有及時(shí)的學(xué)習(xí)新知識(shí)、新觀點(diǎn)、新理念，忽視了自身綜合素質(zhì)的提升。
三、今后的工作安排
1、籌備撰寫三屆四次職代會(huì)報(bào)告，黨代會(huì)開幕詞，兩次安委會(huì)等重要講話稿。
2、完成比質(zhì)比價(jià)工作，加強(qiáng)全面預(yù)算管理。
3、辦公自動(dòng)化方面，力爭在三季度各工作模塊全部投入，四季度正式啟用。
4、繼續(xù)加強(qiáng)后備人才的培養(yǎng)，盡可能遵循培養(yǎng)錘煉工作法，工作中采取先碰提綱，然后寫初稿，再碰提綱，再修改，討論，如此反復(fù)，最終將材料完成。
5、以績效考核為手段，加強(qiáng)文印打印人員的勞動(dòng)紀(jì)律和工作質(zhì)量的管理，力爭我們的工作再上新臺(tái)階。
6、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時(shí)間閱讀關(guān)于經(jīng)濟(jì)、政治、文學(xué)方面的書籍，全面提升自身素質(zhì)，提高駕馭文字和分析形勢(shì)的能力，以更好的應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的挑戰(zhàn)。
今年我窗口在局領(lǐng)導(dǎo)和縣行政審批局雙重引領(lǐng)下，大廳窗口各方面工作不斷完善規(guī)范，服務(wù)理念不斷樹立，窗口工作人員扎實(shí)工作，熱情服務(wù)，確保窗口各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，并取得了良好成績。
窗口原審批項(xiàng)目有：國有建設(shè)用地改變土地用途和使用條件審批；國有建設(shè)用地使用權(quán)劃撥審批；國有建設(shè)用地使用權(quán)協(xié)議出讓審批；單獨(dú)選址建設(shè)項(xiàng)目用地審批；采礦權(quán)審批；臨時(shí)用地審批；劃撥土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓審核；采礦權(quán)轉(zhuǎn)讓審批；距離永久性測(cè)量標(biāo)志400米范圍內(nèi)建設(shè)微波站、雷達(dá)站、廣播電視發(fā)射裝置、大功率無線電發(fā)射設(shè)施審批；測(cè)繪項(xiàng)目登記。今年在原基礎(chǔ)上又增設(shè)山西省投資項(xiàng)目在線審批以及山西省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)動(dòng)態(tài)，截止8月份共在線審批54項(xiàng)動(dòng)態(tài)43項(xiàng)。
窗口工作人員嚴(yán)格按照縣行政審批中心的規(guī)定，約束自己，認(rèn)真遵守作息時(shí)間，對(duì)于接件工作中碰到事多量大的情況，工作人員能自動(dòng)延長工作時(shí)間，加班受理申請(qǐng)事項(xiàng)，急群眾之所急，想群眾之所想，實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾。對(duì)來電、來訪咨詢?nèi)罕姛崆榻哟?，耐心解答，積極引導(dǎo)，言行舉止和善得體，今年以來共接收群眾咨詢200余次。
前半年我們已經(jīng)為今后的工作打下良好基礎(chǔ)，下半年我們將繼續(xù)再接再厲一如既往地為群眾服務(wù)。
一、國際合作交流
1、第六屆哈爾濱、新瀉、哈巴羅夫斯克三城市環(huán)境會(huì)議的籌備工作方面，與日、俄進(jìn)行了多次溝通，確定了會(huì)議日期為9月4日—9月8日，會(huì)議的主題定為環(huán)境安全—重特大環(huán)境污染事故的緊急處理和河流水環(huán)境污染防治。目前正在進(jìn)行會(huì)議籌備等方面的準(zhǔn)備工作。[文秘站-www,,找范文請(qǐng)到文秘站網(wǎng)]
2、多次與意大利都靈市環(huán)境保護(hù)局進(jìn)行商討，就在友好城市的框架內(nèi)進(jìn)行環(huán)境保護(hù)方面的交流與合作達(dá)成共識(shí)。目前正在與意方就合作的細(xì)節(jié)內(nèi)容進(jìn)行磋商。
3、共分六次將美國環(huán)保局、澳大利亞環(huán)保網(wǎng)等國外的主要環(huán)境網(wǎng)站信息進(jìn)行搜集和整理，共6次發(fā)到局內(nèi)網(wǎng)對(duì)外處工作動(dòng)態(tài)中，供大家參考。
4、按時(shí)完成尹廷濤副局長赴香港參加國際會(huì)議的相關(guān)手續(xù)，保證了按時(shí)參加會(huì)議。
5、積極協(xié)調(diào)、爭取韓國環(huán)境部部長助理高在永率韓國環(huán)境部官民代表團(tuán)，在我市舉辦韓國周期間舉辦“韓中環(huán)保產(chǎn)業(yè)論壇”和項(xiàng)目對(duì)接活動(dòng)。這是韓中環(huán)保產(chǎn)業(yè)論壇設(shè)立以來，韓國環(huán)境部首次單獨(dú)與一個(gè)城市合作召開韓中環(huán)保產(chǎn)業(yè)論壇。同時(shí)國家環(huán)?？偩趾褪【诸I(lǐng)導(dǎo)將應(yīng)邀參加會(huì)議。
6、赴北京參加由亞洲清潔空氣行動(dòng)組織的中國試點(diǎn)城市第二次網(wǎng)絡(luò)建設(shè)會(huì)議。
7、為哈爾濱市代表參加世界北方城市市長會(huì)議準(zhǔn)備相關(guān)材料，并及時(shí)發(fā)往會(huì)議組委會(huì)。
8、組織我市環(huán)保系統(tǒng)工作人員進(jìn)行了外語水平摸底考試。
9、哈爾濱——哈巴羅夫斯克國際合作委員會(huì)第二次會(huì)晤期間，成功促成了哈工大八達(dá)集團(tuán)環(huán)保股份有限公司與俄國奧科巴列集團(tuán)公司簽訂了環(huán)保技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展合作協(xié)議書。
二、外資利用
1、哈爾濱市環(huán)保局與市政局就在今年推進(jìn)垃圾填埋尾氣的回收利用清潔發(fā)展機(jī)制項(xiàng)目（CDM）在我市取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展達(dá)成共識(shí)，并積極與加拿大、意大利等國公司進(jìn)行商討，將選擇一家擁有最適合哈爾濱氣候條件技術(shù)的公司。
2、配合世界銀行，做好哈爾濱市循環(huán)經(jīng)濟(jì)案例研究項(xiàng)目。該項(xiàng)目在今年上半年在我市成功召開了項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)和項(xiàng)目實(shí)施第一次工作會(huì)議，會(huì)議組織工作受到與會(huì)代表一致好評(píng)。我方積極配合ERM公司專家和哈爾濱市地方專家組，將前一段時(shí)間工作中出現(xiàn)的相關(guān)問題及時(shí)與專家組進(jìn)行交流。為保證該項(xiàng)目按時(shí)，高質(zhì)量完成做了大量工作，該項(xiàng)目將在下半年繼續(xù)實(shí)施。
3、協(xié)助環(huán)保產(chǎn)業(yè)園區(qū)進(jìn)行項(xiàng)目的招商引資活動(dòng)。
三、項(xiàng)目推進(jìn)
1、國環(huán)醫(yī)療垃圾處理場(chǎng)已經(jīng)基本建設(shè)完成，目前已經(jīng)進(jìn)行試運(yùn)行。
2、多次與國家、省、市各部門進(jìn)行溝通，尋找可以在我市實(shí)施的外資項(xiàng)目。
1-6月共監(jiān)督轉(zhuǎn)移危險(xiǎn)廢物15種__*.__*噸，其中廢棄危險(xiǎn)化學(xué)品__.__噸，廢礦物油__*噸，廢乳化液__噸，染料涂料廢物92噸，含鉻廢物__噸，履行危險(xiǎn)廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單__*余份。
為6家單位辦理了新增放射源初審，辦理x射線裝置初審5家，處理廢舊放射源__枚，辦理進(jìn)口廢塑料初審1次____噸。
出車__*臺(tái)次，行程____*公里，處理舉報(bào)__起，辦理政協(xié)提案*件。
二、重點(diǎn)工作開展情況[文秘站-www,,找范文請(qǐng)到文秘站網(wǎng)]
（一）開展危險(xiǎn)廢物識(shí)別標(biāo)識(shí)和放射性標(biāo)識(shí)專項(xiàng)檢查工作。
為加強(qiáng)危險(xiǎn)廢物、醫(yī)療廢物及放射性同位素和射線裝置的環(huán)境安全管理，保障人體健康，中心在全市范圍內(nèi)開展危險(xiǎn)廢物、醫(yī)療廢物、放射性同位素和射線裝置警示標(biāo)識(shí)的專項(xiàng)檢查工作。這次專項(xiàng)檢查以各危險(xiǎn)廢物和醫(yī)療廢物產(chǎn)生、處置單位及放射性同位素和射線裝置銷售、使用、貯存單位為重點(diǎn)。要求危險(xiǎn)廢物貯存、處置場(chǎng)所外明顯處要設(shè)置危險(xiǎn)廢物警示標(biāo)識(shí)；醫(yī)療廢物貯存場(chǎng)所要同時(shí)設(shè)置危險(xiǎn)廢物和醫(yī)療廢物警示標(biāo)識(shí)；銷售、使用、貯存放射性同位素和射線裝置的場(chǎng)所和含有放射源的儀器儀表，要設(shè)置明顯的放射性標(biāo)識(shí)和中文警示說明。此次專項(xiàng)檢查工作計(jì)劃截止6月20日，共有35家企業(yè)，15家醫(yī)院設(shè)置了224枚標(biāo)識(shí)。
（二）開展應(yīng)急事故救援工作，辦理各類舉報(bào)。
在今年上半年發(fā)生的道外區(qū)哈醫(yī)藥供銷有限責(zé)任精細(xì)化工分公司、松北區(qū)新光化工廠、平房北方特種油廠的火災(zāi)事故處理過程中，中心及時(shí)反應(yīng)，快速出擊，在接到事故報(bào)告后，立即啟動(dòng)中心應(yīng)急預(yù)案組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)燃后罐體仍在漏出的少部分液體進(jìn)行了封堵，將事故產(chǎn)生的廢液和消防用水集中控制在廠區(qū)內(nèi)，對(duì)殘罐、廠區(qū)廢水和受污染的泥土等一并進(jìn)行了清理，最大程度減輕了火災(zāi)造成的二次污染，將幾次事故中的300余噸殘留積液以及廠區(qū)地面泥土等全部安全轉(zhuǎn)移，進(jìn)行了處置。
1-6月共處理電磁污染14件，危險(xiǎn)廢物非法轉(zhuǎn)移處置舉報(bào)3起。
（三）加強(qiáng)日常監(jiān)管，完成危險(xiǎn)廢物申報(bào)登記核實(shí)工作。
1-6月對(duì)6家企業(yè)下達(dá)限期治理通知，對(duì)8家企業(yè)進(jìn)行行政處罰、取締2家非法處置危險(xiǎn)廢物加工點(diǎn)；以開發(fā)區(qū)為重點(diǎn)，對(duì)區(qū)內(nèi)43家企業(yè)進(jìn)行了專項(xiàng)申報(bào)核實(shí)；配合省危險(xiǎn)廢物管理中心對(duì)我市7家企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)核查，核查人員聽取了企業(yè)基本情況匯報(bào)，對(duì)危險(xiǎn)廢物產(chǎn)生和處置的設(shè)備設(shè)施運(yùn)行狀況、危險(xiǎn)廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單的執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，對(duì)申報(bào)中存在的誤差進(jìn)行了校正。
（四）開展電鍍行業(yè)排污許可證審批工作。
配合污控處于表面工程協(xié)會(huì)開展電鍍行業(yè)排污許可證審批工作。對(duì)第一批45家申請(qǐng)企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)38家合格企業(yè)形成審批意見報(bào)局污控處并最終發(fā)放排污許可證。目前，第二批22家電度企業(yè)排污許可證審核工作正在進(jìn)行中。
（五）開展放射源初審和廢舊放射源回收工作。
加大放射源使用單位的監(jiān)管力度，對(duì)華美金店、雀巢公司、呼蘭質(zhì)監(jiān)所等6家單位的新增放射源進(jìn)行了初審；對(duì)省農(nóng)科院期間留存的12枚廢舊放射源以及賓縣二中、呼蘭三電廠、哈藥廠共64枚廢舊放射進(jìn)行了徹底清理，送交到省放射性廢物庫，不但減輕了企業(yè)的壓力，更極大地消除了社會(huì)安全隱患。對(duì)黑龍江省陽光女子醫(yī)院、普寧醫(yī)院等5家單位的X射線裝置進(jìn)行了初審。繼續(xù)開展7.13輻射事故調(diào)查工作。
三、存在問題
（一）業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
一、建設(shè)處
該企業(yè)拆遷補(bǔ)償款總計(jì)萬元。目前新廠址建設(shè)推進(jìn)速度較快，廠區(qū)硬化基本完成，平面圖、施工圖設(shè)計(jì)到位，設(shè)備基礎(chǔ)正在施工。預(yù)計(jì)一個(gè)月內(nèi)搬遷。
存在問題：（1）拆除緩慢：因該企業(yè)承擔(dān)部分市重點(diǎn)道路工程建設(shè)，企業(yè)生產(chǎn)不能停，只能待新址投入使用后才能完全拆除到位。（2）資金問題：對(duì)于尚欠的萬元拆遷款在近期難以及時(shí)支付到位。（3）土地證問題：該企業(yè)新址建設(shè)用地畝，目前只有畝正在辦理土地證，其余土地指標(biāo)可能無法予以滿足。
二、液化氣公司
該企業(yè)拆遷補(bǔ)償款總計(jì)萬元，尚未支付。新廠址建設(shè)進(jìn)度緩慢，不太理想。
存在問題：（1）資金問題：該單位因新址建設(shè)投入需要，需支付部分補(bǔ)償款。（2）土地證問題：該企業(yè)因急于搬遷，新址建設(shè)土地還沒有用地指標(biāo)，若辦理土地證還存在一定難度。（3）、搬遷緩慢：因該企業(yè)屬于特種行業(yè)，所涉及條管部門較多，專業(yè)設(shè)計(jì)公司出圖較慢，預(yù)計(jì)本月底方可提供整體施工圖，預(yù)計(jì)在七月底搬遷完畢。
三、航運(yùn)公司
該企業(yè)于去年底簽訂協(xié)議并啟動(dòng)部分拆除。已支付萬元，尚欠萬元。去年已于鎮(zhèn)政府簽訂土地租用協(xié)議并付清土地租金，但由于鎮(zhèn)政府沒有及時(shí)將地面附著物清理完畢，致使新址不能開工建設(shè)，從而影響老廠區(qū)搬遷進(jìn)程。:
