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標準化管理心得體會范文?1 20XX年9月3日,項目部組織全體員工對西南公司標準及標準化管理進行了系統(tǒng)的、規(guī)范的學(xué)習(xí)。意為找差距,定目標。總結(jié)經(jīng)驗,完善管理,實現(xiàn)自我突破。
我們正處于一個變革的時代,變是唯一的不變。在現(xiàn)在的社會中,競爭十分的激烈,以前的管理方式已經(jīng)不能適應(yīng)時代的步伐了。中建六局西南分公司一直在變革,本著只為成功找方法,不為失敗找借口的理念,一步一步積累經(jīng)驗,到現(xiàn)在已經(jīng)有了自己的標準化體系,公司的迅猛的發(fā)展得益于標準化的實施,而標準化在公司發(fā)展的步伐中得到了完善。標準化體系的學(xué)習(xí),有利于提高每一位員工的標準化意識和標準化業(yè)務(wù)水平,培養(yǎng)精通公司業(yè)務(wù)又熟悉標準化管理工作的標準化專業(yè)人員,以適應(yīng)競爭日益激烈的市場形勢,為達到公司的預(yù)期發(fā)展目標而奮斗。俗話說:無規(guī)矩不成方圓,建立標準化的流程亦是同樣的道理。既然是流程標準化,就是要有據(jù)有依,有據(jù)可循,有據(jù)可查??梢栽谌藛T流失補進新人的時候,讓新人更快的熟悉部門的各項業(yè)務(wù)。施工標準化是對規(guī)范的補充和細化:主要補充了工地的標準建設(shè)和工程管理方面的要求,細化了施工過程的控制。對規(guī)范工程建設(shè)和管理起到了非常重要的作用。通過施工標準化可以消除部分潛在的安全隱患,有利于提高安全生產(chǎn),提升工程進度,對工地的標準化建設(shè)和工程管理有了制度保障;有利于提升工程質(zhì)量;有利于節(jié)約工程成本,提高經(jīng)濟效益;有利于改善施工、生活環(huán)境,大幅提高文明施工程度。而且工作期間每日巡查,每周檢查,每月報告。如有
偏差及施工現(xiàn)場不規(guī)范情況,及時提出整改措施、并進行驗證,實時調(diào)整進度計劃在遇到問題時能更快更好的解決問題。這就是標準化體系的優(yōu)點。
通過認真學(xué)習(xí)西南公司標準化的管理,無論是在對現(xiàn)代工程管理理念還是對施工標準化重要性的認識上,我們都有了很大的進步;同時也認識到了自己的不足。
提高對施工標準化的認識。領(lǐng)會五化即專業(yè)化,區(qū)域化,標準化,信息化,國際化。其中標準化既是五化策略的重要組成部分,又是其它四化的重要支撐,而項目管理標準化則是基礎(chǔ)。認真學(xué)習(xí),領(lǐng)會《項目管理手冊》,《手冊》針對中建系統(tǒng)項目管理的特點,其核心內(nèi)容是:一個核心;一條主線;二層管理;三個基本文件;三個基本報告。
咳嗽規(guī)章制度的建立,做到責(zé)任明確,運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、銜接緊密。強化施工工藝的改進和細化,研究改進每一個工藝環(huán)節(jié),消除質(zhì)量通病,推廣好的做法,提高工程質(zhì)量、增長耐久性。加強關(guān)鍵工藝的動態(tài)監(jiān)控。
例如我,作為一名新入職的員工,標準化的出現(xiàn),能讓我更快的熟悉業(yè)務(wù),哪些重點需要注意,大大小小的表格在不斷的提醒著自己,
讓我這種處于起步階段的新員工不容易迷失方向,這更是一種激勵。標準化的如果實施對提高工作效率,提高管理水平,即使錯了也能及時知道不斷的改進提高自己,以免同樣的錯誤再犯。標準化如果實施對推動各方面工作的管理科學(xué)有著具有很強的實在意義。這樣施工員更有益于了解該如何做得更標準更規(guī)范,施工人員必須具有較高的職業(yè)素質(zhì),要做好項目的檢查的各種業(yè)務(wù)。而且公司每季度的考核,獎罰制度都決定著作為新職員的未來,所以標準化是對于底層工作人員的督促和激勵,同時公司項目的標準化更是有利于公司的發(fā)展。
總之,我們應(yīng)把施工標準化貫穿于施工的各個環(huán)節(jié),從源頭抓起,提升工程質(zhì)量和安全;注重以人為本、節(jié)約資源、保護環(huán)境;注重工程建設(shè)總體目標的全面協(xié)調(diào);注重工程的耐久性,從而保證公司工程建設(shè)快速發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。
標準化管理心得體會范文篇2 20XX年3月6日,經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各部室負責(zé)人及代表一起,集中學(xué)習(xí)公司惠興高速公路第16合同段項目部標準化管理,查找本項目部在管理、隊伍組建和運作方面存在的不足,深化本項目管理工作的思路,對今后項目管理工作做出具體部署。
大家在學(xué)習(xí)中深刻剖析了本項目管理和隊伍建設(shè)方面存在的不足,明確提出了下一步深化項目管理和隊伍建設(shè)的五項具體措施:一是加強對標準的學(xué)習(xí),進一步提高標準化建設(shè)重要性的認識,增強抓好標準化管理的緊迫感和責(zé)任感。適時組織職工進行標準化學(xué)習(xí),營造全體員工自覺遵守標準的良好氛圍。二是加大管理落實力度,把標準落實到生產(chǎn)過程中去。在認真學(xué)習(xí)和熟練掌握工程質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)與控制要點以及其他標準的基礎(chǔ)上,結(jié)合實際編制管理工作流程,并對照標準抓好管理落實。三是抓緊人才培養(yǎng),盡快適應(yīng)建筑市場激烈競爭的需要。加大對年輕技術(shù)人員培養(yǎng)力度,培養(yǎng)一批適應(yīng)市場、素質(zhì)全面的管理人才和技術(shù)人才。四是調(diào)整、明確項目各部門的管理職能,更好地服務(wù)于項目部管理。五是解放思想,與時俱進,不斷調(diào)整和完善激勵約束機制,引導(dǎo)和鼓勵年輕技術(shù)人員從事現(xiàn)場管理,解除各種障礙和制約因素,讓干得好的人收入高一點,積累多一點,實力強一點,有效調(diào)動員工的積極性。 把企業(yè)內(nèi)的成員所積累的技術(shù)、經(jīng)驗,通過文件的方式來加以保存,而不會因為人員的流動,整個技術(shù)、經(jīng)驗跟著流失。達到個人知道多少,組織就知道多少,也就是將個人的經(jīng)驗(財富)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財富;每一項工作即使換了不同的人來操作,也不會因為不同的人,在效率與質(zhì)量上出現(xiàn)太大的差異。
如果不這樣,老員工調(diào)離時,他將所有曾經(jīng)發(fā)生過問題的對應(yīng)方法、作業(yè)技巧等寶貴經(jīng)驗裝在腦子里帶走后,新員工可能重復(fù)發(fā)生以前的問題,即便在交接時有了傳授,但憑記憶很難完全記住。不同的師傅將帶出不同的徒弟,其工作結(jié)果的一致性可想而知。
就技術(shù)部門的工作,內(nèi)業(yè)方面:積極學(xué)習(xí)并掌握各類規(guī)范、圖集標準;施工前期的圖紙審核和現(xiàn)場調(diào)查;編寫和完善各分部、分項施工組織設(shè)計、施工方案及工序作業(yè)指導(dǎo)書;分解總工期并針對關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位編寫施工計劃并組織實施;編寫和及時下發(fā)施工技術(shù)交底并督促落實到現(xiàn)場;統(tǒng)計各單位工程的工程數(shù)量并提前編制和上報材料計劃;建立施工日志、施工臺帳、收方臺帳,記錄施工過程并掌握材料消耗數(shù)量;上報設(shè)計變更并積極聯(lián)系業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理單位做好現(xiàn)場確認;整理和歸檔各項測量數(shù)據(jù)、檢查記錄,及時編寫并簽認質(zhì)檢資料和評定資料。外業(yè)方面:組織并參與導(dǎo)線測量及施工控制測量,做好施工前高程和平面位置的放樣及施工后高程和平面位置的復(fù)核;有效組織并合理安排各施工工序的銜接;對照施工規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書,監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié);對關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位進行旁站,及時發(fā)現(xiàn)問題并進行處理;協(xié)助現(xiàn)場管理人員做好現(xiàn)場機械、物質(zhì)調(diào)配,協(xié)調(diào)各施工隊伍之間的關(guān)系。
通過標準化管理,可以將復(fù)雜的問題程序化,模糊問題具體化,分散的問題集成化,成功的方法重復(fù)化,實現(xiàn)工程建設(shè)各階段項目管理工作的有機銜接,整體提高項目管理水平,為又好又快實施大規(guī)模建設(shè)任務(wù)提供保障;通過推行統(tǒng)一的作業(yè)標準和施工工藝,可以有效避免施工過程中的質(zhì)量通病和安全死角,為建設(shè)精品工程和安全工程提供了保障。
標準化管理心得體會范文篇3 20XX年7月6日,集團公司組織全集團各物流及服務(wù)業(yè)分子公司開展物流、服務(wù)業(yè)標準化知識的培訓(xùn)。意為全面扎實有效推進標準化工作,確保企業(yè)標準體系建設(shè)順利進行。
通過此次深入學(xué)習(xí)趙祖明老師講授的物流、服務(wù)業(yè)、標準化知識,使我們清楚的認識到,要想做好企業(yè)的標準化管理工作就要從標準化、企業(yè)管理概念入手,以簡化、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、優(yōu)化的標準化原理為主線,解釋各類管理體系在企業(yè)中的位置;試圖講清質(zhì)量管理等專業(yè)體系文件與企業(yè)標準之間密不可分的聯(lián)系;闡述企業(yè)標準體系文件對專業(yè)體系文件的整合與包容作用;提出建立企業(yè)標準體系時應(yīng)注意的幾個要點;通過不同企業(yè)在標準化實踐中的示例,介紹不同類型的企業(yè)標準體系表,又通過各種不同標準案例說清制定企業(yè)標準的編寫規(guī)范和要求。為以后編寫公司自己的標準化管理手冊,起到了舉足輕重的作用。
對于一個企業(yè)而言,規(guī)范化的戰(zhàn)略規(guī)劃和決策、規(guī)范化的營運流程、規(guī)范化的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范化的規(guī)章制度、規(guī)范化的資料信息體系以及規(guī)范化的管理控制至為重要。
一、戰(zhàn)略規(guī)劃和決策的規(guī)范化
在對于企業(yè)預(yù)期的發(fā)展充滿了不確定的情況下,就必須要有一個科學(xué)、規(guī)范、務(wù)實的企業(yè)戰(zhàn)略分析系統(tǒng),對于企業(yè)未來的發(fā)展機會、威脅、弱勢和優(yōu)勢進行有效的分析,確定企業(yè)的發(fā)展理念和文化,進行經(jīng)營定位、行業(yè)定位、產(chǎn)品定位和市場的定位,以此來明確公司戰(zhàn)略。
決策程序化,不僅意味著要在內(nèi)容體系完整的基礎(chǔ)上進行決策,而且要運用科學(xué)方法進行決策,并把決策活動約束在既定的程序中,避免企業(yè)決策受決策人的知識結(jié)構(gòu)、情緒波動、感情沖動、價值偏好的影響,使企業(yè)的任何決策,都是一種推動企業(yè)發(fā)展的最優(yōu)選擇。
二、 運營流程的規(guī)范化
一般企業(yè)在對某個部門內(nèi)部的管控體系都有一定的管理辦法,但對于部門之間的銜接卻很難有較好的管控方法,所以,越是界定部門之間的權(quán)責(zé),問題就越多。這時就需要對企業(yè)運營的流程進行明確,使部門納入到流程中,成為企業(yè)流程中的一個結(jié)點,確定企業(yè)的各個流程,并對流程進行科學(xué)的規(guī)劃和設(shè)計,使企業(yè)運營達到效率最優(yōu)。
三、 組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范化
規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)其目的在于協(xié)調(diào)好企業(yè)部門與部門之間、人員與任務(wù)之間的關(guān)系,使員工明確自己在公司中應(yīng)有的權(quán)、責(zé)、利,以及工作形式、考核標準,有效地保證組織活動開展,最終保證組織目標實現(xiàn)。組織結(jié)構(gòu)決定著組織行為,直接影響企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行,所以必須依據(jù)企業(yè)的實際情況,為企業(yè)設(shè)計與其相匹配的組織結(jié)構(gòu),達到順暢的發(fā)揮企業(yè)能力的目的。
四、 規(guī)章制度的規(guī)范化
管理制度是規(guī)范化管理的有效工具,可以對各個部門、崗位和員工的運行準則進行很好的界定,它能夠使整個公司的管理體系更加規(guī)范,使每個員工的行為受到合理的約束與激勵,做到有規(guī)可依、有規(guī)必依、執(zhí)規(guī)有據(jù)、違規(guī)可糾、守規(guī)可獎。其主要內(nèi)容包括:管理體系的規(guī)范化、行為準則界定的規(guī)范化、績效管理標準的規(guī)范化、違規(guī)行為處罰的規(guī)范化等。
五、 文件信息體系規(guī)范化
從有利于信息化、有利于信息共享、有利于減輕基層負擔(dān)出發(fā),根據(jù)新流程、新制度的要求,按照格式模板統(tǒng)一、填寫標準統(tǒng)一、資料共享及歸檔要求統(tǒng)一、檢查指導(dǎo)要求統(tǒng)一、評分考核要求統(tǒng)一、績效兌現(xiàn)要求統(tǒng)一的標準,完善臺賬、記錄、報表,完善內(nèi)部共享資料數(shù)據(jù)庫,推進基礎(chǔ)資料信息化管理,推進流程關(guān)鍵點的過程控制,為量化考核、追溯責(zé)任和績效考核提供依據(jù)。
六、管理控制的規(guī)范化
企業(yè)的規(guī)模越來越大,作為管理者對企業(yè)的管理難度就越大。這就需要企業(yè)有一套有效的管理控制系統(tǒng),管理者可以通過這套規(guī)范化的系統(tǒng),對企業(yè)的戰(zhàn)略、生產(chǎn)、財務(wù)、人力資源等模塊進行有效的管理和控制,來實現(xiàn)管理者的意圖。使企業(yè)的每一個崗位、每一個活動、每一份資產(chǎn)、每一個時刻,都處于受控之中。
標準化的出現(xiàn),能讓員工更快的熟悉業(yè)務(wù),哪些重點需要注意,各類型的標準在不斷的提醒著我們,讓企業(yè)中各層次的職工不容易迷失方向,這更是一種激勵。標準化的實施對提高工作效率,提高管理水平,有著巨大的作用,即使錯了也能及時知道不斷的改進提高自己,以免同樣的錯誤再犯。標準化如果實施對企業(yè)的發(fā)展有著很強的實在意義。
標準化管理心得體會范文篇4 精細化管理的本質(zhì)就是一種對戰(zhàn)略目標進行分解細化和責(zé)任落實的過程,是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效地貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程,是一種貫穿于企業(yè)所有壞節(jié)的全面管理模式,同時也是增強企業(yè)整體執(zhí)行能力實現(xiàn)最終發(fā)展目標的一個重要途徑。
實現(xiàn)精細化管理要求每一個崗位,每一位員工的工作都要精細化、制度化、規(guī)范化、精益求精,只有全員參與,從自我做起,才能使精細化管理落到實處,最大限度發(fā)揮精細化管理的作用,實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。主要有以下幾點:
一、明確精細化管理的目的,強調(diào)精細化管理實施的重要意義。
實施精細化管理,就是從小事入手,對每個細節(jié)都精益求精,做到事事有人管、處處有人管、事事有檢查、時時有計劃、事事有總結(jié),杜絕管理上的漏洞,消除管理上的盲點,提高管理效能。各部門要著力培養(yǎng)人才,通過培訓(xùn)提高職工思想意識,規(guī)范職工標準化操作,更多的通過培訓(xùn)把標準化操作貫穿到每個人的工作習(xí)慣之中,為實現(xiàn)精細化管理培養(yǎng)合格的人才,通過人才的職業(yè)化實現(xiàn)管理流程的職業(yè)化、精細化、標準化,從自身而言,要通過學(xué)習(xí)意識到本職工作的重要性,在工作中,合理定位,做好自己的事情,如果把企業(yè)比作一部列車一樣的系統(tǒng),把領(lǐng)導(dǎo)層比作機頭,把基層人員比作身體,如果一個企業(yè),每一個人都能合理定位,能認識自己所處的地位和職責(zé),完成好自己所負責(zé)的工作,發(fā)揮好自己的專長,就能使企業(yè)這部列車平穩(wěn)而快速地行駛。
二、運用精細化管理進行數(shù)字分析,提升管理水平。
各部門職工應(yīng)不斷進行專項分析討論,通過對前期數(shù)據(jù)的分析,找出問題所在,然后制定詳細可行的控制措施,并落實管理責(zé)任,將管理責(zé)任具體化、明確化。數(shù)據(jù)分析要求分月份、分原因、分品種,做成曲線圖、對比表,針對數(shù)據(jù)分析找出原因所在,根據(jù)問題所在跟蹤生產(chǎn)過程。前期數(shù)據(jù)分析加上實際跟蹤數(shù)據(jù)進行對比,找出哪些為可控指標,制定控制措施,責(zé)任劃分清楚,并貫徹落實。
三、通過考核、獎勵、處罰等手段,引導(dǎo)、培育、推進精細化管理。
規(guī)范和加強企業(yè)管理基礎(chǔ)工作,系統(tǒng)梳理管理流程,防止漏洞與缺陷,細化企業(yè)的各項制度、記錄、流程、標準、監(jiān)督、控制、考核體系,使企業(yè)管理基礎(chǔ)工作更加規(guī)范化和系統(tǒng)化。 同時,把規(guī)定和制度化納入考評指標。如果只是一味地要求管理精細化,但在考核方面、激勵方面沒有先行一步,與精細化接軌,就必然導(dǎo)致精細化落不到實處。通過宣傳精細化管理,提升職工思想意識,并全員參與,實行獎罰機制,快速推進精細化管理
四、加強本企業(yè)的文化建設(shè).完善自身的管理機制
建立以人為本、全員參與的企業(yè)管理運營平臺,以柔性化的手段和人性化的管理,處理好領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工、職工與組織、組織與組織之間的關(guān)系,相互之間進行溝通和互動,實現(xiàn)人文關(guān)系哲學(xué)層面的精細化管理,.隨著市場經(jīng)濟的高度發(fā)展,企業(yè)在精細化管理的應(yīng)用上,特別是社會分工越來越細,專業(yè)標準越來越高的社會趨勢下,精細化管理的重要性日見明顯,精細化管理是種意識,觀念,是種態(tài)度與文化.因此,在企業(yè)中實施精細化管理,就是對工作過程中的每一個細節(jié)都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度負責(zé)的態(tài)度,做到事無巨細,不斷培養(yǎng)個人扎實,嚴謹?shù)墓ぷ黠L(fēng)格,把精細化管理的企業(yè)文化理念滲透到企業(yè)生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié),真正消除管理上的盲點,使企業(yè)在競爭中步步為贏。
老子說:天下難事必做于易,天下大事必做于細。凡事都是由許多細節(jié)組成,只要把細節(jié)做好了,把每一件小事做好了,大事也就很容易完成了。精細化管理不僅是我們適應(yīng)激烈競爭環(huán)境的必然選擇,也是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。從我做起從細節(jié)做起,我們要不斷的推進和完善精細化管理的工作,讓我們的企業(yè)向著更大更強的目標邁進。
標準化管理心得體會范文篇5 通過學(xué)習(xí)《國家電網(wǎng)公司輸變電工程施工項目部標準化管理手冊》,作為負責(zé)生產(chǎn)的一線工程負責(zé)人,在項目部嚴格的推行了管理手冊相關(guān)內(nèi)容,可以說是開局良好、運轉(zhuǎn)規(guī)范、不斷持續(xù)的改進和完善。下面是學(xué)習(xí)《標準化管理手冊》的心得與體會。
一、 成立組織,對照標準,嚴明紀律
管理手冊對項目部設(shè)置與資源配置,項目管理、安全管理、質(zhì)量管理、造價管理,評價機制等各個方面對我們的工作進行了標準化的統(tǒng)一規(guī)定。
在項目部,我們成立了專門的《國家電網(wǎng)公司輸變電工程施工項目部標準化管理手冊》學(xué)習(xí)小組,對規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容進行了進一步的學(xué)習(xí),項目部工作人員對這項工作進行了積極地配合,表現(xiàn)出了主動性和自覺性,對管理手冊的學(xué)習(xí)取得了良好的開局。
大家通過對管理手冊的學(xué)習(xí)和實踐,對規(guī)定的內(nèi)容從不認識到認識,從陌生到熟悉,并且工作中的行為也產(chǎn)生了很大的變化,行為方式跟以前有了明顯的不同,在心中對于施工要求有了更加明確的統(tǒng)一的標準,使得工作思路更加清晰,有效地提高了工作效率。
二、 標準化制度建設(shè)進一步規(guī)范
每天七點召開早班會,匯報昨天一天工作的完成情況,同時制訂出今天的工作任務(wù),把工作任務(wù)責(zé)任到人,確保有條不紊的完成各項工作。
認真履行與業(yè)主之間的合同關(guān)系,接受業(yè)主項目部的指導(dǎo)、監(jiān)督和考核。依據(jù)有關(guān)要求,在工程實施中接受監(jiān)理項目部的四控制二管理一協(xié)調(diào)管理的意識要進一步加強。
重新從項目部設(shè)置原則,資源配置等方面,按照標準化手冊中的要求,進一步的規(guī)范。檢查正在使用和將要使用的基本設(shè)施是否有損壞,并及時更換。
在工作中對規(guī)范和標準進行了動態(tài)管理,保證了使用最新版本。
三、標準化規(guī)范提高了工作效率
項目部文化環(huán)境明顯改善,通過對標準化管理手冊規(guī)定內(nèi)容的推行,進一步的規(guī)范了各種表格的格式,并在諸如《項目管理實施規(guī)劃》等相關(guān)文件里邊做了詳細的內(nèi)容目錄規(guī)定,使規(guī)劃書制定起來更加快捷,閱讀起來更加直觀。
對項目部的主要管理職責(zé)逐一責(zé)任分配,確保責(zé)任到人。并且對工作目標的制定越來越量化和可考核化,采用標準化理念對工作目標進行分解,不僅責(zé)任明確而且可測量可考核,增強了工作落實力度。
四、存在問題及解決方法
雖然對標準化管理手冊進行了學(xué)習(xí),但是并不意味著規(guī)范中的很多內(nèi)容已經(jīng)落實到了工作的實處,還是存在著一些薄弱環(huán)節(jié)。
個別同志可能會因為學(xué)習(xí)不認真,對手冊規(guī)定內(nèi)容存在應(yīng)付現(xiàn)象,不認真履行職責(zé)、怕麻煩、嫌啰嗦,對標準化規(guī)定的執(zhí)行力度不夠。
針對這種情況要對其進行思想教育,并且通過相關(guān)制度對其進行規(guī)范,在維持良好的工作環(huán)境和和諧的工作氛圍的條件下,使員工的積極性、潛能得到充分發(fā)揮。
標準化管理是企業(yè)發(fā)展的趨勢,標準化管理手冊的出臺為我們進行標準化施工提供了依據(jù)。通過本次學(xué)習(xí),使我們明確了施工項目部設(shè)置、管理內(nèi)容與方法、流程、標準及評價機制等內(nèi)容,加深了對標準化施工的理解與認識。在以后的工作中,我們將按照標準化管理手冊的要求進行施工,做到有據(jù)可依,有章可循。進一步強化施工項目部管理重點和責(zé)任的落實,實現(xiàn)施工管理專業(yè)化、扁平化、信息化,加強項目施工現(xiàn)場的管控能力,提高項目管理精益化水平。
標準化管理心得體會范文篇6 一提到標準化管理,我們就會想到工業(yè)超級強國德國,因為德國的很多技術(shù)標準都是世界上一流的,即使是美國這個超級大國也無法相提并論。而德國的高速公路是世界上唯一不限速的,著名脫口秀節(jié)目主持人金星如此說:我的婆婆70歲了,在高速公路上經(jīng)常開出170公里/小時的時速,我坐在車里很驚恐的表情被老公差異的嘲笑。
節(jié)目主持人金星的老公是德國人。金星說:在德國,雖然大家開車的速度都很快,但很少很少發(fā)生車禍,原因很簡單,德國人非常講規(guī)矩,嚴格按照交通法規(guī)開車,大家都在執(zhí)行交通法規(guī)這個標準,因此車速快而不發(fā)生車禍。
在中國,也有自己的交通法規(guī),而且考交通法規(guī)不少人能考出100分的成績,但就是習(xí)慣不按規(guī)矩辦事。經(jīng)常在雙黃線上倒車,經(jīng)常變更車道不打轉(zhuǎn)向燈,經(jīng)??吹叫腥俗甙唏R線時急促地鳴喇叭。我們有嚴格的限速標準,但車禍不斷。很顯然,中國不是沒有行車標準,也許這個標準比德國人寫得更細致、更周全,但我們就是不喜歡執(zhí)行。
有人說:二流的企業(yè)賣產(chǎn)品,一流的企業(yè)賣標準,超一流的企業(yè)賣文化。 我的理解就是賣技術(shù)標準,如果連管理制度都拿出來賣的話肯定不值錢。很多企業(yè)都有自己較為全面的管理制度,誰還來買你的?即使買來也沒派上用場。因為大多企業(yè)很難真正去執(zhí)行。
結(jié)合我在企業(yè)標準化崗位上干了10個月的膚淺認識。首先,我以為標準化管理永遠是相對的。比如,企業(yè)標準文件的格式的要求,要有一個大致的標準,但沒必要對一個記錄表格的字體大小及類型都必須去界定。如果不影響標準的具體內(nèi)容,格式相對美觀協(xié)調(diào)就行。如果老是在一字一符上反復(fù)糾結(jié),那就變成鉆牛角尖,很浪費時間,也很累,而效率低下。
有時,一個大點的標準文件有幾十頁長,即使粗略去閱讀也很難短時讀完,何況細致探究文件里的實質(zhì)內(nèi)容了。當(dāng)然,標準里的關(guān)鍵條款是必須去反復(fù)推敲的,確保沒有歧義后才能定稿。否則,就會橫看成嶺側(cè)成峰,遠近高低各不同。作為標準的起草人要知道自己想表達什么,想達到怎樣的目的,不要在文字上含糊不清,然后糊里糊涂地交給部門負責(zé)人大致瞟一眼就送到標準化歸口管理的部門來審核。
因為標準化管理部門也不可能是萬能的,不可能在企業(yè)的方方面面都能達到知其然,知其所以然。否則,就變成理想注意了。一方面,總是對企業(yè)各項標準不滿意;另一方面,但卻又沒有更好的解決辦法。然后陷入完美主義的泥潭里不能自拔,最終怪這怪那,怪標準化管理崗位的工作人員不作為。當(dāng)然,人與人之間的能力及經(jīng)驗是有差距的,但能力與經(jīng)驗也是可以培養(yǎng)出來的。
其次,標準化是一個很大的體系,涉及國家相關(guān)法律法規(guī),國際標準、國家標準、地方標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準;企業(yè)標準又大致上包括基礎(chǔ)管理標準、工作標準、技術(shù)標準。這么大的一個體系,要想開展好,并不是一兩個人能完成的任務(wù)。即使能力再強,也需要企業(yè)這個團隊來配合。因此,實施標準化管理必須要全員參與,并不是某人單獨就能完成。說白了,要有標準化的文化注入企業(yè)上下,讓全員自覺去擬定標準、學(xué)習(xí)標準、執(zhí)行標準,企業(yè)的標準化管理才會事半功倍。否則,只會停留在標準格式美觀大方、標準文字很簡練,但一就沒人真正去關(guān)注了。
【關(guān)鍵詞】 手術(shù)器械;消毒供應(yīng)中心;標準化管理
手術(shù)后每臺器械的清洗消毒等每一個環(huán)節(jié)的處理都直接影響到手術(shù)后病人的預(yù)后和醫(yī)療效果。術(shù)后器械消毒處理不當(dāng),可危及病人生命。如何通過物理和化學(xué)的方法將污染在器械上的有機物、無機物和微生物清除到安全的水平,對保證滅菌的成功和控制交叉感染具有重要的作用[1]。
長期以來,國內(nèi)許多醫(yī)院手術(shù)室一直采用傳統(tǒng)的流程,即對使用后的手術(shù)器械均由手術(shù)室護士進行手工清洗、分類、干燥、、包裝后送供應(yīng)室進行滅菌、發(fā)放[2],消毒滅菌現(xiàn)狀不容樂觀,存在比較嚴重的醫(yī)院感染隱患。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,手術(shù)量的增加以及新的形勢對手術(shù)室后勤工作提出了更高的要求,而傳統(tǒng)的器械清洗消毒流程已然很難滿足新形勢的需要。我院自2009 年7 月開始,對手術(shù)室和消毒供應(yīng)中心原有的流程進行了較大的改進,將手術(shù)器械全部采用集中供應(yīng)消毒模式,對手術(shù)器械、敷料的準備、消毒、滅菌等形成一套標準化管理流程,現(xiàn)將管理體會總結(jié)如下。
1 實施方法
1.1 術(shù)后手術(shù)后器械常規(guī)在40℃以下水溫流水下初步?jīng)_洗[3],去除粘附在器械表面的血跡及污物,核對數(shù)量無誤后,簽名并注明器械包的名稱,及時送消毒供應(yīng)中心清洗滅菌。
1.2 手術(shù)室與消毒供應(yīng)中心互建手術(shù)器械交接登記本,交接時實行每個包、每個器械應(yīng)答式查對,認真記錄器械包的名稱、數(shù)量,接收器械的時間、器械的完整性,如有破損的器械及時與手術(shù)室溝通,不能使用的器械由手術(shù)室更換。
1.3 消毒供應(yīng)中心再根據(jù)手術(shù)器械污染程度進行分類,先消毒浸泡沖洗超聲洗滌清水沖洗純凈水或軟化水精洗(水溶性劑)烘干檢查洗滌質(zhì)量打包高壓滅菌發(fā)放。帶有機物污染的器械初步處理不及時,易導(dǎo)致其產(chǎn)生銹蝕。回收的污染器械首先將已生銹的器械采用專用手術(shù)器械除銹劑進行除銹處理,然后進行常規(guī)清洗。這種處理方法不僅有利于壓力蒸汽滅菌,還可對器械起到保養(yǎng)、延長其使用壽命的作用。器械的防銹使用器械專用油,它主要由三種天然硅樹脂組成的無粘性、無毒性的水溶性劑,它可在器械表面形成一層保護膜,保護膜可被滅菌因子穿透,防止空氣中的氧與器械表面接觸,從而具有、防銹、抑菌三重作用[4]。取締傳統(tǒng)的石蠟油涂擦來金屬防銹及器械的養(yǎng)護方法[5]。對于有管腔、軸節(jié)不合適機械洗刷或機械刷洗后質(zhì)量不合格的,由人工刷洗。人工刷洗時,先用手術(shù)器械多酶洗滌劑浸泡,除去器械上的血液、污垢等有機物質(zhì),器械有軸節(jié)、齒槽、縫隙的應(yīng)盡量張開或拆卸,用毛刷沿齒紋方向及關(guān)節(jié)處用力刷洗;對有管腔的吸引器頭、穿刺針、氣管套等,可先消毒浸泡,后用手術(shù)器械多酶洗滌劑浸泡,超聲洗滌后,再用高壓水槍沖洗,清洗完畢后用蒸餾水沖洗,烘干。器械清洗干燥后應(yīng)檢查有無殘留物質(zhì),如血跡、水跡、銹斑,不合格的重新處理。同時檢查器械的完好性、靈活性、咬合性、刀刃器械、穿刺針的鋒利度等。對有特殊污染的器械必須遵守先消毒后清洗再滅菌的原則。在相關(guān)消毒技術(shù)規(guī)范中,只要求對有非凡污染的器械方采用含2000mg/L 有效氯消毒劑浸泡[6],其余使用后的醫(yī)療器械原則上采取先清洗后消毒的方法,既采取標準預(yù)防的原則[7]。
1.4 器械包采用兩張雙層棉布打包、根據(jù)消毒規(guī)范要求,器械包體積每個不能超過30cm×30cm×50cm,器械包的重量不能超過7kg,敷料包重量不能超過5kg,松緊適宜,金屬器械、盆、碗間用吸水布(紙)相隔。
中央應(yīng)放有化學(xué)指示卡,所有包外都應(yīng)貼有物品名稱、科室名稱、打包者簽名、有效期、失效期、消毒者簽名、鍋次、爐次8 項信息的3M 化學(xué)指示膠帶,打包后在2 小時內(nèi)高壓滅菌。器械包滅菌后檢查包的完整性,器械包有無潮濕或破損、化學(xué)指示膠帶的色澤、滅菌包掉落在地上或放不潔處等均視為污染,必須重新滅菌,有效期內(nèi)使用。
2 體會
2.1 轉(zhuǎn)變手術(shù)室工作人員思想觀念
隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,診療技術(shù)的日新月異,手術(shù)器械的更新?lián)Q代,對器械的處理、消毒和滅菌要求都有了進一步的提高,而手術(shù)室人員因手術(shù)量大,經(jīng)常連臺手術(shù),加之專業(yè)的限制,使手術(shù)器械使用后在處理上無法保證清洗消毒質(zhì)量,從而影響滅菌物品的質(zhì)量,針對這種現(xiàn)狀和醫(yī)院的決定,加強科室人員思想教育,充分認識到手術(shù)器械送消毒供應(yīng)室處理的重要性和必然性,使大家的思想觀念逐步有了改變,認識到目前情況下手術(shù)器械送消毒供應(yīng)室處理才能為患者提供合格的手術(shù)器械。
2.2 減耗增效,合理利用資源
將手術(shù)器械納入消毒供應(yīng)中心標準化管理,不需要在手術(shù)室再建供應(yīng)室及購置清洗消毒設(shè)備,節(jié)約成本;增加了手術(shù)房間,可以開展更多手術(shù),提高了工作效率。同時充分發(fā)揮了消毒供應(yīng)中心的作用及專業(yè)特點,使消毒供應(yīng)中心的清洗消毒滅菌設(shè)備得到了充分利用,保證了手術(shù)器械的消毒滅菌效果。
2.3 各盡其職,專業(yè)劃分明確
手術(shù)室與消毒供應(yīng)中心相互合作,明確各自的任務(wù)和責(zé)任。術(shù)后手術(shù)室器械統(tǒng)一交消毒供應(yīng)中心處理,減少了手術(shù)室護士非直接護理性的操作,確保手術(shù)器械消毒滅菌的專業(yè)化、程序化。一方面保證了手術(shù)器械的清洗滅菌質(zhì)量,為患者提供安全可靠的手術(shù)器械,另一方面也減輕了手術(shù)室護士工作壓力和勞動強度,使手術(shù)室護士從處理器械的繁雜工作中解脫出來,可以有更多的時間和精力去鉆研手術(shù)室的專科業(yè)務(wù)與技術(shù)。同時充分發(fā)揮了消毒供應(yīng)中心的作用,擴大了消毒供應(yīng)中心的服務(wù)范圍,使其專業(yè)內(nèi)容更全面,從而促進了消毒供應(yīng)中心專業(yè)學(xué)科的發(fā)展。
2.4 簡化流程,規(guī)范技術(shù)操作
加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,是確保無菌物品質(zhì)量的關(guān)鍵,也是不斷提高工作質(zhì)量和工作效率的重要保證。按照手術(shù)器械的清洗要求,由供應(yīng)室護士完成器械的標準化清洗、分類,根據(jù)手術(shù)的具體要求打包,使手術(shù)器械和物品的管理更加規(guī)范化,保證了工作質(zhì)量,提高了工作效率。
2.5 保證質(zhì)量,控制院內(nèi)感染
沒有很好的洗滌勢必會影響手術(shù)后器械消毒滅菌效果,術(shù)后器械通過消毒供應(yīng)中心采用標準化管理流程,將過程貫穿了整個清洗消毒滅菌流程,保證了手術(shù)器械處理過程中的程序化、規(guī)范化、標準化,保證了手術(shù)器械清洗滅菌質(zhì)量,減少人為因素。有效地控制了醫(yī)院感染。
參考資料
[1] 王華生,孫雪瑩,梁樹森,等.影響醫(yī)療器械清洗質(zhì)量的因素[J].中華醫(yī)院感染學(xué)雜志,2007:17553.
[2] 羅維英,師清蓮,李華喜.新形勢下對消毒供應(yīng)室工作定位的思考[J].中華醫(yī)學(xué)感染雜學(xué),2006,16(7):794-795.
[3] 曹秋蓮,劉英,趙瑪麗.再生器械滅菌前物品的質(zhì)量控制[J].護士進修雜志,2007,22-25.
[4] 曾衛(wèi)紅,李文霞.手術(shù)器械保養(yǎng)的方法比較研究[J].現(xiàn)代醫(yī)院,2007:771.
[5] 白芬蘭,于立新,王秀卿.淺談外科手術(shù)器械的養(yǎng)護[J].現(xiàn)代中西醫(yī)結(jié)合雜志,2000,9(17):1722.
【關(guān)鍵詞】 手術(shù)器械;消毒供應(yīng)中心;標準化管理
手術(shù)后每臺器械的清洗消毒等每一個環(huán)節(jié)的處理都直接影響到手術(shù)后病人的預(yù)后和醫(yī)療效果。術(shù)后器械消毒處理不當(dāng),可危及病人生命。如何通過物理和化學(xué)的方法將污染在器械上的有機物、無機物和微生物清除到安全的水平,對保證滅菌的成功和控制交叉感染具有重要的作用[1]。
長期以來,國內(nèi)許多醫(yī)院手術(shù)室一直采用傳統(tǒng)的流程,即對使用后的手術(shù)器械均由手術(shù)室護士進行手工清洗、分類、干燥、、包裝后送供應(yīng)室進行滅菌、發(fā)放[2],消毒滅菌現(xiàn)狀不容樂觀,存在比較嚴重的醫(yī)院感染隱患。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,手術(shù)量的增加以及新的形勢對手術(shù)室后勤工作提出了更高的要求,而傳統(tǒng)的器械清洗消毒流程已然很難滿足新形勢的需要。我院自2009 年7 月開始,對手術(shù)室和消毒供應(yīng)中心原有的流程進行了較大的改進,將手術(shù)器械全部采用集中供應(yīng)消毒模式,對手術(shù)器械、敷料的準備、消毒、滅菌等形成一套標準化管理流程,現(xiàn)將管理體會總結(jié)如下。
1 實施方法
1.1 術(shù)后手術(shù)后器械常規(guī)在40℃以下水溫流水下初步?jīng)_洗[3],去除粘附在器械表面的血跡及污物,核對數(shù)量無誤后,簽名并注明器械包的名稱,及時送消毒供應(yīng)中心清洗滅菌。
1.2 手術(shù)室與消毒供應(yīng)中心互建手術(shù)器械交接登記本,交接時實行每個包、每個器械應(yīng)答式查對,認真記錄器械包的名稱、數(shù)量,接收器械的時間、器械的完整性,如有破損的器械及時與手術(shù)室溝通,不能使用的器械由手術(shù)室更換。
1.3 消毒供應(yīng)中心再根據(jù)手術(shù)器械污染程度進行分類,先消毒浸泡沖洗超聲洗滌清水沖洗純凈水或軟化水精洗(水溶性劑)烘干檢查洗滌質(zhì)量打包高壓滅菌發(fā)放。帶有機物污染的器械初步處理不及時,易導(dǎo)致其產(chǎn)生銹蝕?;厥盏奈廴酒餍凳紫葘⒁焉P的器械采用專用手術(shù)器械除銹劑進行除銹處理,然后進行常規(guī)清洗。這種處理方法不僅有利于壓力蒸汽滅菌,還可對器械起到保養(yǎng)、延長其使用壽命的作用。器械的防銹使用器械專用油,它主要由三種天然硅樹脂組成的無粘性、無毒性的水溶性劑,它可在器械表面形成一層保護膜,保護膜可被滅菌因子穿透,防止空氣中的氧與器械表面接觸,從而具有、防銹、抑菌三重作用[4]。取締傳統(tǒng)的石蠟油涂擦來金屬防銹及器械的養(yǎng)護方法[5]。對于有管腔、軸節(jié)不合適機械洗刷或機械刷洗后質(zhì)量不合格的,由人工刷洗。人工刷洗時,先用手術(shù)器械多酶洗滌劑浸泡,除去器械上的血液、污垢等有機物質(zhì),器械有軸節(jié)、齒槽、縫隙的應(yīng)盡量張開或拆卸,用毛刷沿齒紋方向及關(guān)節(jié)處用力刷洗;對有管腔的吸引器頭、穿刺針、氣管套等,可先消毒浸泡,后用手術(shù)器械多酶洗滌劑浸泡,超聲洗滌后,再用高壓水槍沖洗,清洗完畢后用蒸餾水沖洗,烘干。器械清洗干燥后應(yīng)檢查有無殘留物質(zhì),如血跡、水跡、銹斑,不合格的重新處理。同時檢查器械的完好性、靈活性、咬合性、刀刃器械、穿刺針的鋒利度等。對有特殊污染的器械必須遵守先消毒后清洗再滅菌的原則。在相關(guān)消毒技術(shù)規(guī)范中,只要求對有非凡污染的器械方采用含2000mg/L 有效氯消毒劑浸泡[6],其余使用后的醫(yī)療器械原則上采取先清洗后消毒的方法,既采取標準預(yù)防的原則[7]。
1.4 器械包采用兩張雙層棉布打包、根據(jù)消毒規(guī)范要求,器械包體積每個不能超過30cm×30cm×50cm,器械包的重量不能超過7kg,敷料包重量不能超過5kg,松緊適宜,金屬器械、盆、碗間用吸水布(紙)相隔。
中央應(yīng)放有化學(xué)指示卡,所有包外都應(yīng)貼有物品名稱、科室名稱、打包者簽名、有效期、失效期、消毒者簽名、鍋次、爐次8 項信息的3M 化學(xué)指示膠帶,打包后在2 小時內(nèi)高壓滅菌。器械包滅菌后檢查包的完整性,器械包有無潮濕或破損、化學(xué)指示膠帶的色澤、滅菌包掉落在地上或放不潔處等均視為污染,必須重新滅菌,有效期內(nèi)使用。
2 體會
2.1 轉(zhuǎn)變手術(shù)室工作人員思想觀念
隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,診療技術(shù)的日新月異,手術(shù)器械的更新?lián)Q代,對器械的處理、消毒和滅菌要求都有了進一步的提高,而手術(shù)室人員因手術(shù)量大,經(jīng)常連臺手術(shù),加之專業(yè)的限制,使手術(shù)器械使用后在處理上無法保證清洗消毒質(zhì)量,從而影響滅菌物品的質(zhì)量,針對這種現(xiàn)狀和醫(yī)院的決定,加強科室人員思想教育,充分認識到手術(shù)器械送消毒供應(yīng)室處理的重要性和必然性,使大家的思想觀念逐步有了改變,認識到目前情況下手術(shù)器械送消毒供應(yīng)室處理才能為患者提供合格的手術(shù)器械。
2.2 減耗增效,合理利用資源
將手術(shù)器械納入消毒供應(yīng)中心標準化管理,不需要在手術(shù)室再建供應(yīng)室及購置清洗消毒設(shè)備,節(jié)約成本;增加了手術(shù)房間,可以開展更多手術(shù),提高了工作效率。同時充分發(fā)揮了消毒供應(yīng)中心的作用及專業(yè)特點,使消毒供應(yīng)中心的清洗消毒滅菌設(shè)備得到了充分利用,保證了手術(shù)器械的消毒滅菌效果。
2.3 各盡其職,專業(yè)劃分明確
手術(shù)室與消毒供應(yīng)中心相互合作,明確各自的任務(wù)和責(zé)任。術(shù)后手術(shù)室器械統(tǒng)一交消毒供應(yīng)中心處理,減少了手術(shù)室護士非直接護理性的操作,確保手術(shù)器械消毒滅菌的專業(yè)化、程序化。一方面保證了手術(shù)器械的清洗滅菌質(zhì)量,為患者提供安全可靠的手術(shù)器械,另一方面也減輕了手術(shù)室護士工作壓力和勞動強度,使手術(shù)室護士從處理器械的繁雜工作中解脫出來,可以有更多的時間和精力去鉆研手術(shù)室的專科業(yè)務(wù)與技術(shù)。同時充分發(fā)揮了消毒供應(yīng)中心的作用,擴大了消毒供應(yīng)中心的服務(wù)范圍,使其專業(yè)內(nèi)容更全面,從而促進了消毒供應(yīng)中心專業(yè)學(xué)科的發(fā)展。
2.4 簡化流程,規(guī)范技術(shù)操作
加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,是確保無菌物品質(zhì)量的關(guān)鍵,也是不斷提高工作質(zhì)量和工作效率的重要保證。按照手術(shù)器械的清洗要求,由供應(yīng)室護士完成器械的標準化清洗、分類,根據(jù)手術(shù)的具體要求打包,使手術(shù)器械和物品的管理更加規(guī)范化,保證了工作質(zhì)量,提高了工作效率。
2.5 保證質(zhì)量,控制院內(nèi)感染
沒有很好的洗滌勢必會影響手術(shù)后器械消毒滅菌效果,術(shù)后器械通過消毒供應(yīng)中心采用標準化管理流程,將過程貫穿了整個清洗消毒滅菌流程,保證了手術(shù)器械處理過程中的程序化、規(guī)范化、標準化,保證了手術(shù)器械清洗滅菌質(zhì)量,減少人為因素。有效地控制了醫(yī)院感染。
參考資料
[1] 王華生,孫雪瑩,梁樹森,等.影響醫(yī)療器械清洗質(zhì)量的因素[J].中華醫(yī)院感染學(xué)雜志,2007:17553.
[2] 羅維英,師清蓮,李華喜.新形勢下對消毒供應(yīng)室工作定位的思考[J].中華醫(yī)學(xué)感染雜學(xué),2006,16(7):794-795.
[3] 曹秋蓮,劉英,趙瑪麗.再生器械滅菌前物品的質(zhì)量控制[J].護士進修雜志,2007,22-25.
[4] 曾衛(wèi)紅,李文霞.手術(shù)器械保養(yǎng)的方法比較研究[J].現(xiàn)代醫(yī)院,2007:771.
[5] 白芬蘭,于立新,王秀卿.淺談外科手術(shù)器械的養(yǎng)護[J].現(xiàn)代中西醫(yī)結(jié)合雜志,2000,9(17):1722.
一.心得體會
2020年7月15日早班,煤礦綜采隊在右四片安裝工作面上巷2600m處吊卸移動變電站時,移動變電站失衡側(cè)轉(zhuǎn),擠傷移動變電站與巷幫之間作業(yè)的人員,后經(jīng)組織施救、搶救無效死亡。
事故暴露出的主要問題:
1.現(xiàn)場措施落實不力、現(xiàn)場違章作業(yè)。吊裝大型設(shè)備作業(yè)現(xiàn)場沒有專人統(tǒng)一指揮,吊裝現(xiàn)場旁站監(jiān)護不到位。吊裝現(xiàn)場要設(shè)立警戒人員和警戒線,禁止任何與作業(yè)無關(guān)人員靠近吊裝物波及范圍;起吊過程中,在起吊點不許有其他閑雜人員。現(xiàn)場吊裝作業(yè)過程中沒有按規(guī)定設(shè)立警戒人員和警戒線,沒有對吊裝危險區(qū)域進行封閉警戒。
2.職工安全意識淡薄、自保、互保、聯(lián)保意識不強。職工在現(xiàn)場作業(yè)時,對周圍環(huán)境、作業(yè)工序掌握不清,沒有起到監(jiān)督管理的作用。
3.現(xiàn)場管理人員風(fēng)險辨識不到位。對吊裝作業(yè)存在的安全風(fēng)險辨識不到位,且沒有落實相應(yīng)管控措施,作業(yè)人員吊裝作業(yè)前沒有進行安全確認及風(fēng)險辨識。
4.區(qū)隊作業(yè)規(guī)程、安全技術(shù)措施培訓(xùn)不到位。區(qū)隊對當(dāng)班作業(yè)人員作業(yè)內(nèi)容培訓(xùn)不到位,作業(yè)人員現(xiàn)場作業(yè)時管控措施含糊不清。
5.現(xiàn)場盲目蠻干、趕急圖快現(xiàn)象沒有杜絕。現(xiàn)場作業(yè)時,臨近交接班期間,現(xiàn)場急著完成任務(wù),沒有采取相關(guān)措施,作業(yè)人員有趕急圖快的現(xiàn)象。
二.下半年工作打算
今年以來,煤礦公司上半年安全生產(chǎn)、疫情防控等工作整體較為平穩(wěn),實現(xiàn)了“時間過半、任務(wù)過半”的奮斗目標,但根據(jù)目前公司實際生產(chǎn)情況,下半年面對采掘生產(chǎn)接續(xù)持續(xù)緊張、大型設(shè)備檢修、零星工程施工等工作安全壓力還是較大,作為公司一名中層管理人員,為確保公司下半年安全持續(xù)穩(wěn)定,主要從以下幾個方面做起:
1.堅守安全生產(chǎn)紅線的思想不動搖,嚴格執(zhí)行公司“1366”的工作思路。在自行崗位上,嚴格按照上級及公司的相關(guān)規(guī)定,堅決杜絕違章指揮、盲目指揮等不良惡習(xí)。
2.緊緊圍繞“學(xué)法規(guī)、抓落實、強管理”活動,認真學(xué)習(xí)宣貫國家煤礦安全監(jiān)察局7月1日頒布的煤礦安全生產(chǎn)標準化管理體系考核定級和評分方法,不斷鞏固提高本身專業(yè)知識,力爭做到按標準要求開展工作。
3.加強雨季“三防”及應(yīng)急管理,確保各項應(yīng)急工作有序進行。
4.加大反“三違”力度,確保生產(chǎn)安全。在作業(yè)現(xiàn)場,嚴查“三違”行為及“三慣”作風(fēng),對一些習(xí)慣性違章、裝置性違章,從嚴從重追責(zé)查處,確保作業(yè)現(xiàn)場無違章行為。
2018年5月17日,在縣民政局黨組成員、殯葬管理所所長**同志帶領(lǐng)下,我單位一行4人到湖南平江縣殯儀館,對殯葬規(guī)范化管理和殯儀服務(wù)標準化建設(shè)等進行考察學(xué)習(xí)。通過此次考察學(xué)習(xí),基本系統(tǒng)地了解了平江殯儀館在殯葬管理和殯儀服務(wù)方面的先進經(jīng)驗和做法。平江殯儀館先進的服務(wù)理念、優(yōu)良的工作作風(fēng)、嚴謹?shù)囊?guī)章管理制度、優(yōu)美的工作環(huán)境給我們留下了深刻的印象,使大家深受觸動。此次考察亦讓我開拓了視野、發(fā)現(xiàn)了差距、增長了見識?,F(xiàn)將心得體會匯報如下:
一、平江殯儀館規(guī)范化管理的經(jīng)驗和做法
平江殯儀館占地70畝,投資近億元,各項設(shè)施功能齊全。現(xiàn)有職工60余人,年火化量2000余例,進館治喪量1000余例。其規(guī)范管理基本做法為:一是以學(xué)習(xí)教育為抓手,提升職工整體素質(zhì)水平;二是以制度建設(shè)為根本,打造標準化管理標桿;三是以方便群眾為宗旨,形成特色為民服務(wù)體系,不斷優(yōu)化殯儀服務(wù);四是深化殯葬改革,緊抓“綠色、人文”殯葬改革主題,推出多項綠色服務(wù)項目,制定個性化、人文化治喪方式。
二、平江殯儀館殯儀服務(wù)流程
(一)業(yè)務(wù)流程規(guī)范化
業(yè)務(wù)流程上墻公示,從員工著裝、業(yè)務(wù)接待、業(yè)務(wù)辦理到各項殯儀服務(wù)項目的實施做到任務(wù)分解細致、人員分工明確,崗位相互獨立又環(huán)環(huán)相扣,不僅提高了工作效率,還讓群眾辦理業(yè)務(wù)時感覺井然有序,彰顯了殯葬管理的規(guī)范化。
(二)管理控制規(guī)范化
平江殯儀館組織機構(gòu)完善,職責(zé)劃分明確,做到了崗位清、責(zé)任明。例如:住宿樓將“住宿衛(wèi)生制度”和“住宿值班制度”上墻公示,且注明具體責(zé)任人姓名和值班時段等,正真做到把責(zé)任落實到人,極大提升了職工的責(zé)任意識。
(三)殯儀環(huán)境園林化
走進平江殯儀館大門,不論是館內(nèi)環(huán)境還是殯葬設(shè)施的坐落優(yōu)美而又布置得體,給人以輕松和諧的感覺,絲毫沒有人們印象中冷漠陰森之感。宣傳殯葬文化的字畫、宣傳欄、橫幅等隨處可見,不僅增加了殯葬服務(wù)的文化品位和內(nèi)涵,治喪群眾也能從優(yōu)美的治喪環(huán)境和現(xiàn)代化殯葬文化相融合的氛圍中感受到新型喪葬禮儀所帶來的別樣感受。
(四)殯儀服務(wù)標準化
平江殯儀館經(jīng)過多年探索,形成了一套以殯葬管理、崗位流程和服務(wù)保障為核心架構(gòu)的標準化體系,覆蓋了單位管理和服務(wù)全過程。
三、學(xué)習(xí)考察啟示
對**殯葬管理所來說,今后的殯儀服務(wù)不能僅僅滿足治喪群眾基本的“治喪、告別、火化”需求,而是要隨著群眾日益增長的多元化需求,在提升殯葬服務(wù)品質(zhì)、提高群眾滿意度上下功夫,讓群眾從我們的殯儀服務(wù)過程中,能得到更多的滿足感和獲得感。具體做法為:
(一)健全制度,細化內(nèi)部標準,確保殯儀服務(wù)質(zhì)量。
參照《殯葬服務(wù)標準》、《殯葬服務(wù)規(guī)范》等行業(yè)標準,健全內(nèi)部標準體系。明確從接到喪屬電話到遺體進館,再到穿衣整容、冷藏、告別,火化后離開殯儀館的一整套標準化管理細節(jié)和服務(wù)流程,形成標準化管理制度體系,確保各項行為的規(guī)范化操作。
(二)加強殯葬人才隊伍建設(shè),不斷提升殯儀服務(wù)水平。
一是加強教育培訓(xùn),提高職工綜合素質(zhì)。首先,要引導(dǎo)職工認清當(dāng)前形勢,擺正心態(tài)對待所從事的工作,以“心中有規(guī)矩、言行守規(guī)矩、辦事講規(guī)矩”為指導(dǎo)原則,通過正面引導(dǎo),促工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變。其次,通過“請進來、走出去”的方式,組織職工開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),不斷提高職工專業(yè)技能。讓一線職工多參加殯葬行業(yè)技能大賽,通過競賽促進殯儀服務(wù)水平的提高。最后,加強職工職業(yè)道德教育。引導(dǎo)職工樹立“民政為民、民政愛民”理念,樹立愛崗敬業(yè)精神,忠于事業(yè),做到“使逝者得以安息、使生者得以慰藉”。二是整合殯葬工作崗位,做到人盡其才,物盡其用。通過到專業(yè)院校引進人才和本單位輪崗競崗制度相結(jié)合等方式,做到“能者上、庸者下”,激發(fā)員工的工作積極性。三是加強凝聚力,營造良好工作氛圍。定期組織活動,加強員工之間的互動,如探視生病員工和年終所領(lǐng)導(dǎo)走訪看望員工家屬等,創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。通過加強殯葬隊伍的建設(shè)與管理,以提升殯儀服務(wù)水平。
(三)以創(chuàng)新促發(fā)展,加強軟硬件建設(shè)力度,滿足群眾的精神需求。
堅持問題導(dǎo)向,找準我單位存在的問題,推進思想觀念創(chuàng)新、方式方法創(chuàng)新。要針對群眾的消費層次和消費需求,多開展標準不等、形勢多樣的標準化服務(wù)。利用拓展服務(wù)種類的方式,增強我單位發(fā)展活力。策劃建設(shè)好殯葬文化墻、宣傳欄、黨建展板等,借本單位“改擴建”東風(fēng),搞好殯葬軟硬件建設(shè),以更好適應(yīng)當(dāng)前殯葬形勢的發(fā)展。
為期三天的培訓(xùn),已經(jīng)進展了兩天,從標準化管理的意義到有效的執(zhí)行力、從心理游戲:我的五樣,到“擊鼓彈球”拓展游戲,從煽情的年終總結(jié)報告到新一年的工作計劃及企業(yè)遠景,沒有一項內(nèi)容不讓我感到震撼,內(nèi)心的激動和感動久久未能平息。這次培訓(xùn),是一次身心的大洗禮,是進一步推動我們?nèi)w團員鼓足干勁,全力做好今后各項工作的動力。它不僅僅是一種簡單的企業(yè)內(nèi)訓(xùn),而是藍樹特有的一種文化、一種精神,更是一種新的思維。
首先它使我們重新認識和體驗了團隊的力量,也激發(fā)了我們個人的潛能,使它得到了充分的釋放,增強了挑戰(zhàn)自我的勇氣和信心。
今天下午的“擊鼓彈球”考驗了我們迅速融入團隊的能力以及協(xié)調(diào)合作能力,剛開始練習(xí)的時候,大家集思廣益討論彈球的方案,接著通過不斷的磨合練習(xí)慢慢形成默契,最終通在正式挑戰(zhàn)過程中,大家齊心協(xié)力一次性完成了最初認為是不可能完成的任務(wù)。
其次,這次培訓(xùn)告訴我們要打破傳統(tǒng)的思維定式,開拓思路,在工作中總結(jié)失敗的教訓(xùn)及成功的經(jīng)驗,建立一種新的工作模式。同時讓我們學(xué)會了相互溝通,學(xué)會了換位思考。
大家好?。?/p>
此時此刻站在這里作為年度優(yōu)秀達標車間代表發(fā)言,我的心里深感十分自豪和萬分的激動,大家都知道我們滾齒車間整天和機器和油污打交道,現(xiàn)場5S管理工作難度很大,今天能夠榮獲“年度優(yōu)秀達標車間”稱號是上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果;是兄弟部門配合與、幫助的結(jié)果,更是滾齒車間全體同事積極參與無私奉獻的結(jié)果。因此在這里我要感謝給予我們關(guān)心、支持、幫助的上級領(lǐng)導(dǎo)和同事;以及我親愛的滾齒車間全體兄弟姊妹:“謝謝您們”
下面我就滾齒車間如何搞好現(xiàn)場管理的幾點管理心得體會,與與會的全體同仁分享,希望我們正科所有生產(chǎn)車間都能夠有一個干凈、舒服、有序的工作空間:
1、領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵
作為部門主管人員,一定堅持高起點、高標準、嚴要求、重細節(jié)。把現(xiàn)場管理工作作為一項重要內(nèi)容與生產(chǎn)活動放在同等重要的位置,重視程度,決定現(xiàn)場管理工作的進程和結(jié)果。特別是部門第一責(zé)任人第一責(zé)任人的重視不夠是搞不好的。要克服“生產(chǎn)任務(wù)重,沒空搞;廠里基礎(chǔ)差,沒法搞;經(jīng)濟效益低,沒錢搞;安全問題不大,不用搞;看看風(fēng)向,慢慢搞”的思想,要堅持高起點、高標準、嚴要求、重細節(jié)。
2、管理標準化是基礎(chǔ)
是企業(yè)管理之本。加強基礎(chǔ)管理,就是將管理者和被管理者的行為納入制度化、標準化管理之中,把動態(tài)管理為常態(tài)管理,使員工的行為更規(guī)范、更標準。工藝上強化操作管理,職工必須熟記本崗位、工種的安全操作規(guī)程及操作程序以及現(xiàn)場管理標準要求,通過嚴格的管理,有效的約束,不斷提高人員的安全生產(chǎn)意識和操作技能,規(guī)范職工的操作行為,、作業(yè)現(xiàn)場要求;做到“我要安全”、“我會安全”,按標準作業(yè),按程序操作,有效地減少了違章事故的發(fā)生和亂堆亂放現(xiàn)象的發(fā)生。
3、現(xiàn)場標準化是條件
主要強調(diào)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場的管理,要求工作現(xiàn)場實現(xiàn)文明、衛(wèi)生、整潔,各種安全標志、標語齊全醒目,保險防護、警報裝置齊全可靠,安全通道暢通,給工人創(chuàng)造一個舒適良好的工作環(huán)境,它能隨時提醒、激發(fā)人的安全生產(chǎn)自覺性,也能防止人產(chǎn)生失誤帶來的種種危害。給員工創(chuàng)造一個安全清潔的工作環(huán)境,發(fā)動全體員工治漏、治亂、治臟、治理“三廢”,推行“三定”管理,即管理人員的定向管理;操作人員的定位管理;設(shè)備、材料、工具的定置管理。為安全生產(chǎn)創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)條件。
4、操作標準化是核心對每個工種崗位都要制定科學(xué)的、可行的操作程序和動作標準,使員工熟記并嚴格執(zhí)行,培養(yǎng)一種正確的操作方法,糾正和避免習(xí)慣性違章作業(yè)。嚴格執(zhí)行操作程序標準化的過程,是對職工進行教育和自我教育的過程,是提高職業(yè)操作技能和安全素質(zhì)的過程,不同于以往要求工人簡單地遵守安全操作規(guī)程,而是將工人在進行某項操作時的程序與動作,用行為科學(xué)的方法使人—機(物)—環(huán)境達到最佳狀態(tài),最終達到安全生產(chǎn)的目的。
以上僅僅是本車間在現(xiàn)場管理方面的一點體會,希望能夠給大家一個參考,新的一年滾齒車間將再接再厲,創(chuàng)造更好的成績來回報公司公司的厚待以不辜負大家的期望