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關(guān)鍵詞:督導(dǎo);快時尚服裝;作用
中圖分類號:F407.86文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2011)12-0122-02
一、督導(dǎo)、工作現(xiàn)狀如何
國內(nèi)服裝企業(yè)希望把店鋪開到盡可能廣的區(qū)域,全國幾百家店、上千家店的服裝公司比比皆是,而公司配置的督導(dǎo)一般不會超過10名,甚至有的公司就是光桿司令,面對龐大的市場布局,督導(dǎo)的工作只能用“疲于奔命”來形容。
1.督導(dǎo)工作沒有統(tǒng)一的管理規(guī)范。督導(dǎo)要么無所事事,要么像救火隊員,督導(dǎo)的工作常常處于被動狀態(tài)。哪個市場有問題,公司就會臨時決定督導(dǎo)出現(xiàn)在哪里。如果沒有突發(fā)事件,可能一年到頭都看不到公司督導(dǎo)的影子。其實,督導(dǎo)的工作不應(yīng)該忙于解決突發(fā)事件,而應(yīng)該有年度、季度、月份的工作計劃。什么時間考察哪個市場,考察哪些方面,如何去發(fā)現(xiàn)并解決問題。只有這些標準建立起來之后,公司才能主動地去管理加盟商和店鋪,而不是處于被動狀態(tài)。
2.有的督導(dǎo)把巡店工作變成了旅游和閑逛。在督導(dǎo)巡店的時候,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)督導(dǎo)不是去積極地了解市場信息、輔導(dǎo)加盟商、培訓(xùn)店鋪人員,而是全國到處閑逛,跟加盟商聊聊天,吃吃喝喝加深一下感情,然后又開赴下一個市場。
3.督導(dǎo)缺乏發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力。有些督導(dǎo)非常擅長夸夸其談,對行業(yè)大事小情了解得挺多,感覺挺唬人的,其實讓他到店鋪里真正操作一下,他就蔫了,因為沒有真本事嘛。其實這也不怪他,因為服裝公司粗放慣了,當然督導(dǎo)也會用粗放的方式來工作,店鋪管理也就只能粗放了。
出現(xiàn)上述問題的原因,一是公司缺乏工作標準、培訓(xùn)不到位、沒有建立相應(yīng)的績效考核制度;二是督導(dǎo)責任心不強,過分依靠以前的工作經(jīng)驗,沒有積極上進的學(xué)習精神,沒有真正把加盟商和店鋪的事情重視起來;三是缺乏工作技能,不知道巡店做什么工作,更不能發(fā)現(xiàn)加盟商和店鋪的問題,至于解決問題就更談不上了。
二、督導(dǎo),你該怎樣做
在服裝公司越來越重視終端的今天,督導(dǎo)如果沒有很強的責任心、高超的工作技能、管理加盟商的方法和手段、培訓(xùn)店鋪營業(yè)人員的能力,等待我們的將是被淘汰出局。下面,我們就來探討一下督導(dǎo)如何巡店,如何診斷店鋪的問題。
制定巡店規(guī)劃
要提高終端的巡店質(zhì)量,就要根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,科學(xué)的規(guī)劃巡店計劃。首先要明確巡店的重點在哪兒、最有潛力的是哪些市場、最有可能出現(xiàn)問題的是哪些市場,然后根據(jù)各市場的情況,確定合理的巡店頻率,巡店路線和時間。根據(jù)80/20法則,督導(dǎo)80%的精力要用到最有可能產(chǎn)生業(yè)績的20%的市場。這些市場包括:
1.實力強大的加盟商:一個加盟商的優(yōu)劣往往就決定了該品牌在當?shù)厥袌龅臉I(yè)績。所以,督導(dǎo)在巡店的時候,一定要特別關(guān)注實力較強的加盟商,認真聽取他們的心聲,解決他們的問題,把他們樹立成標桿市場,其他加盟商就有了學(xué)習和模仿的對象,找到了前進的方向。
2.單店業(yè)績突出的店鋪:連鎖經(jīng)營的威力在于復(fù)制,督導(dǎo)就要像一個火種的傳播者,把優(yōu)秀店鋪的成功經(jīng)驗復(fù)制到其他的店鋪。
3.公司需要重點掌控的形象店和旗艦店:因為這些店鋪不僅僅是銷售業(yè)績問題,它還是一個良好的品牌宣傳途徑,是消費者了解該品牌的窗口。
4.銷售業(yè)績不穩(wěn)定的店鋪:了解這些市場的競爭情況,競爭對手是否有新的動作,商場是否有調(diào)整等等。
5.銷售業(yè)績不溫不火的店鋪:重點了解整體的市場環(huán)境,做好營業(yè)員的思想工作,通過仔細的調(diào)研來發(fā)現(xiàn)問題,并通過培訓(xùn)等手段提升加盟商和營業(yè)員的工作技能。
巡店前的準備
督導(dǎo)在巡店前要制定一個巡店計劃,并對目標市場的競爭環(huán)境和店鋪的經(jīng)營情況有所了解,具體有:
1.確定巡訪店鋪的行程安排,填寫《巡店計劃書》及工作重點。
2.確定各市場的加盟商需求,有沒有需要總公司特別支持的工作,以便提前做好準備。
3.查閱最近的銷售數(shù)據(jù),并和去年的同期以及其他市場的情況相對照,以便發(fā)現(xiàn)新的問題和銷售機會。
4.回顧上次拜訪的情況,哪些工作已經(jīng)落實,哪些問題正在處理,哪些問題需要這次巡店解決。
5.相應(yīng)工具的準備,如記錄店鋪形象用的數(shù)碼相機,各類報表、培訓(xùn)手冊等。
巡店時如何診斷市場
市場環(huán)境分析包括市場的范圍界定、競爭者及消費力的概況等方面,包括:
1.市場規(guī)模與飽和度分析:服裝市場的層次很明顯,不同風格服裝品牌的市場規(guī)模和飽和度,在不同的時期和市場上都會有很大的不同。
2.競爭者分析:對于每個市場來說,前三位的品牌和代表公司的產(chǎn)品和公司狀況,都是必備的資訊,對于市場領(lǐng)導(dǎo)品牌,緊隨其后的品牌動向及其公司資訊,也是不可或缺的,這些資訊具有:競爭品牌的宣傳推廣活動、新產(chǎn)品的款式、價格帶、店鋪管理和服務(wù)水平等方面。
3.消費者和消費分析:所有公司都會盤點貨品,其實顧客更需要盤點,進行顧客的不同類型分析,了解各種顧客的消費偏好和品牌滿意度,才能提供有針對性的服務(wù)。
巡店時如何診斷店鋪
督導(dǎo)需要練就一雙火眼金睛,能發(fā)現(xiàn)店鋪的問題,并提出解決方案,店鋪診斷項目主要包括:店長能力、店鋪營運能力、銷售服務(wù)力、展示陳列、DM促銷力。
1.店長能力診斷
?是否充分理解店鋪經(jīng)營理念及落實的工作方針?
?是否具有計劃并執(zhí)行的能力?
?對于部屬是否具有協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、提升等領(lǐng)導(dǎo)能力?
?是否具有顧客資料收集、顧客關(guān)系建立、顧客抱怨處理等的顧客管理能力?
?是否具有充足的商品知識并能訓(xùn)練部屬使具有同等能力?
?是否重視商圈的經(jīng)營、包括消費者、競爭店的情報的調(diào)查?
?對于公司內(nèi)部的各項管理規(guī)章、作業(yè)流程,是否充分了解并能實踐?
?是否能隨著企業(yè)的成長不斷地進修、自我提升?
2.店鋪營運能力診斷
?店鋪人員是否了解店鋪的經(jīng)營情況?
?是否鼓勵店鋪人員對顧客服務(wù)和商品的管理(上貨時間、展開手法)提供其經(jīng)驗與建議?
?是否要求店員對于本店與競爭店的定位差異、市場占有率等互動的因素,定期進行市場調(diào)查并提出改善對策?
?是否設(shè)定可供學(xué)習的模范店和應(yīng)學(xué)習的重點,并持續(xù)觀察、吸收、切實應(yīng)用到自己店鋪工作中?
?是否持續(xù)追蹤銷售與庫存對應(yīng)關(guān)系,以確保以暢銷品為中心的商品結(jié)構(gòu)?
?是否制作特賣計劃,切實執(zhí)行并檢討反省以作為改善的依據(jù)?
?是否調(diào)查、記錄、追蹤競爭店的促銷活動,并分析原因,以應(yīng)用到競爭對策中?
?是否訓(xùn)練店長與營業(yè)員能熟練使用陳列道具、并能塑造易看、易選、易買的賣場?
3.店鋪服務(wù)能力診斷
?店員是否衣著整潔、化淡妝?
?店員是否心情愉悅、充滿自信、動作迅速?
?店員是否利用客余時間整理賣場或處理行政工作?
?店員是否令人容易接近并產(chǎn)生信賴感?
?店員對于收銀及包裝動作是否熟練?
?店員是否能正確的掌握接近顧客的機會?
?店員的商品知識是否豐富,并能簡明的介紹給顧客?
?銷售人員的專業(yè)知識、流行資訊、市場情報及同業(yè)動態(tài)、是否能清楚掌握?
?店鋪色彩搭配與照明是否表現(xiàn)出魅力?
?動線設(shè)計是否合理,能引導(dǎo)顧客進入并選購商品?
?賣場商品的展開是否能表現(xiàn)出主題、并將重點介紹給顧客?
?賣場POP的效果是否發(fā)揮,有無錯誤、污損、過期情況?
4.展示陳列的診斷
?所選展示陳列的商品是否符合訴求的主題?
?關(guān)聯(lián)性商品的選擇是否合適?
?陳列道具的使用是否與商品形象一致?
?商品的特色是否能充分表達?
?商品價格標示和POP是否齊備?
?展示陳列商品的量感是否控制適當?
?展示陳列空間的燈光是否控制合適?
?展示陳列的商品是否有足夠的庫存?
?照明、音響等設(shè)備是否齊備?
5.DM促銷力量診斷
?活動項目(時間、地點、地圖、電話等)是否明確表示?
?是否依據(jù)年度促銷計劃來決定DM的主題、商品、活動、營業(yè)目標、發(fā)放對象或區(qū)域、發(fā)放份數(shù)及預(yù)算?
?DM是否完全收集店內(nèi)有特色或價格訴求型的重點商品?
?DM所訴求的商品是否都在賣場上具備兩感陳列或貨量充足?
?DM上的照片是否清晰而能表達商品特色?
根據(jù)2014年全省交通運輸工作會議提出的“加強行政執(zhí)法形象建設(shè),省、市州交通運輸執(zhí)法部門‘統(tǒng)一執(zhí)法標志標識、統(tǒng)一執(zhí)法證件、統(tǒng)一執(zhí)法服飾、統(tǒng)一執(zhí)法場所外觀’比例分別達到70%、80%”的工作要求和部頒標準、規(guī)范,全力推進我市各級公路路政、道路運政、港航行政、城區(qū)公共客運管理和交通工程質(zhì)量安全監(jiān)督等交通運輸行政執(zhí)法部門的“統(tǒng)一執(zhí)法標志、統(tǒng)一執(zhí)法證件、統(tǒng)一工作服裝、統(tǒng)一執(zhí)法場所外觀”的“四統(tǒng)一”工作,確保年底前交通行政執(zhí)法證件實現(xiàn)100%的統(tǒng)一,執(zhí)法服飾和執(zhí)法場所外觀形象符合部要求的達到80%以上。
二、主要內(nèi)容
(一)統(tǒng)一執(zhí)法標志。主要包括交通運輸行政執(zhí)法徽標和服裝徽標。交通運輸行政執(zhí)法徽標是交通運輸行政執(zhí)法的標志,由國徽、方向盤、錨、纜繩、橄欖綠和綬帶六種元素組成。服裝徽標包括肩徽、肩杠、肩章、領(lǐng)花、胸章、號牌、執(zhí)法腰帶、武裝腰帶、臂章、反光背心等。各單位要按照規(guī)范要求予以統(tǒng)一,并通過對上述各種元素的組合,用數(shù)字和文字標志表明公路路政、道路運政、港航行政和綜合執(zhí)法等執(zhí)法門類和執(zhí)法區(qū)域,使其在整體風格上保持一致,便于公眾識別和監(jiān)督。
(二)統(tǒng)一執(zhí)法證件。包括統(tǒng)一尺寸、樣式的IC卡式執(zhí)法證和皮套,IC卡式執(zhí)法證印有執(zhí)法人員身份信息,內(nèi)置芯片,儲存有執(zhí)法人員培訓(xùn)、考核、年審記錄等數(shù)據(jù),與執(zhí)法人員信息數(shù)據(jù)庫配合,實現(xiàn)對執(zhí)法隊伍的動態(tài)管理。皮套分為折疊皮套、胸卡皮套、胸掛皮套三種,印有交通運輸行政執(zhí)法徽標、“交通運輸行政執(zhí)法證”字樣,與IC卡式執(zhí)法證配套使用。
(三)統(tǒng)一工作服裝。按照省交通運輸廳、省財政廳《關(guān)于規(guī)范全省道路運輸行政執(zhí)法人員工作服裝的通知》(湘交政法〔2012〕251號)的規(guī)定,配備不同季節(jié)穿著的日常執(zhí)法服裝和應(yīng)急執(zhí)法服裝,并按照執(zhí)法門類的不同配備交通執(zhí)法、公路路政、道路運政、港航行政等不同門類的執(zhí)法臂章。
(四)統(tǒng)一執(zhí)法場所外觀。按照部頒標準、規(guī)范的要求,統(tǒng)一各類基層交通運輸執(zhí)法站所的門楣、牌匾、豎式燈箱、玻璃防撞條和立面色帶,整體沿用深藍綠色,風格與交通運輸行政執(zhí)法標志相統(tǒng)一。
三、實施步驟
(一)制定工作計劃
4月20日前,各單位上報2014年交通運輸行政執(zhí)法形象建設(shè)工作方案。4月底前,市局制定2014年市交通運輸行政執(zhí)法形象建設(shè)工作計劃。
(二)分類推進
1.統(tǒng)一工作服裝。2014年11月底前完成符合部要求的執(zhí)法服飾達到80%。
2.統(tǒng)一執(zhí)法標志。2014年11月底前將交通運輸行政執(zhí)法徽標更換為符合部要求的徽標達到100%。
3.統(tǒng)一執(zhí)法證件。2014年5月上旬將相關(guān)資料上報省廳,待省廳制作后發(fā)放,符合部要求的執(zhí)法人員換證率達到100%。
4.統(tǒng)一執(zhí)法場所外觀。2014年11月底前完成符合部要求的達到80%以上。
(1)縣市區(qū)交通運輸局負責所屬執(zhí)法站所外觀統(tǒng)一的督查指導(dǎo)工作。市直交通各執(zhí)法單位具體負責本單位執(zhí)法站所外觀的統(tǒng)一工作。
(2)2014年4月底前,市運管處直屬所、所和公路管理站按市局的總體部署和要求,完成執(zhí)法站所外觀統(tǒng)一工作。其他單位于11月底前按照《2014年市交通運輸行政執(zhí)法基層站所外觀形象建設(shè)計劃表》(見附表)要求完成所屬基層站所外觀的統(tǒng)一工作。
(三)督查整改
市局已將交通行政執(zhí)法形象建設(shè)工作納入全市交通運輸目標管理考核和交通運輸行政執(zhí)法評議考核內(nèi)容,并對各單位工作推進情況進行階段性督導(dǎo)檢查,對于沒有按照統(tǒng)一標準實施的單位或者實施不力的單位,將按照相關(guān)考核辦法予以扣分,并責令限期整改。
(四)總結(jié)驗收
2014年12月,市局將組織對各執(zhí)法單位的行政執(zhí)法形象建設(shè)進行考核驗收,并將考核結(jié)果上報省廳。各縣市區(qū)交通運輸局和市直交通各執(zhí)法單位要對本單位執(zhí)法形象建設(shè)工作進行總結(jié),并將情況總結(jié)于2014年12月15日前報市局法制科。
軍訓(xùn)工作是高中學(xué)校教育教學(xué)的一項重要內(nèi)容,是國家人才培養(yǎng)和國家國防后備力量建設(shè)以及提高學(xué)生身體心理素質(zhì)的重要措施,通過軍訓(xùn),使學(xué)生掌握基本軍事技能和軍事理論知識,增強國防觀念,國家安全意識、加強組織性、紀律性、弘揚愛國主義、集體主義和革命英雄主義精神,磨練意志品質(zhì),激發(fā)戰(zhàn)勝困難的信心和勇氣,培養(yǎng)艱苦奮斗,吃苦耐勞的作風,樹立正確的世界觀,提高綜合素質(zhì)。
二、縣教育局軍訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
三、三所高中要加強軍訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)
成立學(xué)校軍訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,把軍訓(xùn)工作列入新學(xué)年工作計劃的重點內(nèi)容,并制定詳細的軍訓(xùn)工作方案。校長要對軍訓(xùn)工作負總責,分管軍訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)負主要責任,政教主任、后勤主任、班主任、任課教師是各項工作的直接責任人,各責任人要明確責任,各負其責。
在軍訓(xùn)工作中,學(xué)校要實行崗位目標責任制和責任追究制度。保證我縣高中軍訓(xùn)工作順利進行。
四、嚴格組織實施,提高訓(xùn)練質(zhì)量
學(xué)校要嚴格按照《高級中學(xué)學(xué)生軍事訓(xùn)練教學(xué)大綱》的要求,加深對軍訓(xùn)工作的認識,建立完善的軍訓(xùn)教學(xué)管理制度,按計劃嚴密組織實施軍訓(xùn)工作。提高軍訓(xùn)質(zhì)量。
1.三所高中、職教中心必須組織實施2014年新生開展軍訓(xùn)工作。軍事技能訓(xùn)練不少于7天,軍事理論知識講座不少于10課時。
軍訓(xùn)時間安排在8月20日至8月31日之間,各校可根據(jù)學(xué)校的具體情況作具體的安排。各校軍訓(xùn)時間、地點、教官人數(shù)、著裝安排如下:
2.軍訓(xùn)內(nèi)容:各學(xué)校要嚴格按照《高級中學(xué)學(xué)生軍事訓(xùn)練教學(xué)大綱》的內(nèi)容要求制定軍訓(xùn)內(nèi)容進行軍事訓(xùn)練。
3.軍訓(xùn)教官由學(xué)校與武裝部,武警中隊協(xié)商解決。
4.軍訓(xùn)經(jīng)費以文件為依據(jù),不得任意提高收費標準或把軍訓(xùn)費用挪作它用。
5.制定訓(xùn)練考核、評估制度。對學(xué)生每天的參訓(xùn)表現(xiàn)、態(tài)度等情況進行詳細的紀錄,通過不同形式評定學(xué)生的軍訓(xùn)成績,并將其成績記入學(xué)生本人檔案。
6.做好軍訓(xùn)工作的檔案資料的建檔工作,在訓(xùn)練其間,注重原始資料的收集整理。對學(xué)校的軍訓(xùn)工作計劃、教學(xué)計劃、管理制度、教案、安全防范措施、圖片、影像、學(xué)生考核材料、學(xué)生成績評定檔案等有關(guān)資料進行歸類整理,建立規(guī)范的軍訓(xùn)工作檔案。
五、安全工作
1.各學(xué)校要高度重視軍訓(xùn)期間的安全工作,建立軍訓(xùn)工作各項安全管理制度,加強食堂、商店、宿舍的衛(wèi)生管理及疾病防控、交通、器械的管理,制定切實可行的安全防范措施和各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
2.加強安全教育,嚴格執(zhí)行安全管理制度,做好高溫中暑防范措施,防止一切意外事故的發(fā)生。
3.要切實做好高中新生身體狀況的調(diào)查工作。對有嚴重生理缺陷、殘疾或者特殊疾病的學(xué)生,有本人申請,學(xué)校批準,可以減免不適宜參加的軍事技能訓(xùn)練科目。
六、督導(dǎo)獎勵評估總結(jié)
1.軍訓(xùn)期間,教育局組織督察組到各校進行督導(dǎo)檢查工作,對軍訓(xùn)工作成績突出的學(xué)校,優(yōu)秀教師進行表彰,并推薦參加上級先進單位和個人的評選。
2.各學(xué)校要認真做好班級、學(xué)生的考核、評估工作,要在軍訓(xùn)結(jié)束前開展以班為單位的會操競賽,要召開軍訓(xùn)工作總結(jié)表彰會,對軍訓(xùn)工作成績突出的優(yōu)秀班級、優(yōu)秀學(xué)生、優(yōu)秀教師進行表彰。通過競賽表彰活動,增強師生的國防教育意識,促進團結(jié),加強紀律性,增強學(xué)生愛國主義和集體主義精神。
七、宣傳工作
1.各學(xué)校要認真做好學(xué)生軍訓(xùn)的宣傳動員工作,讓學(xué)生明確軍訓(xùn)的重要意義和基本要求,激發(fā)學(xué)生參加軍訓(xùn)的熱情。
2.軍訓(xùn)期間,學(xué)校要充分利用校園廣播、宣傳欄等表揚軍訓(xùn)中涌現(xiàn)出來的好人好事,營造積極向上,生動活潑、和諧關(guān)愛的軍訓(xùn)氛圍。
3.通過新聞媒體和教育信息網(wǎng)宣傳軍訓(xùn)中的典型事跡、先進經(jīng)驗、特色和成效,加大軍訓(xùn)工作的宣傳力度。
八、經(jīng)費
本次軍訓(xùn)費用由各校按相關(guān)文件規(guī)定收取,參訓(xùn)學(xué)生服裝等費由學(xué)校根據(jù)實際需要收取,多退少補,不允許盈利行為和亂收費現(xiàn)象的發(fā)生。
九、上交材料
㈠2014年8月15日前所交材料
1.各校(三所高中、職教中心)軍訓(xùn)工作計劃(計劃中須有軍訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、軍訓(xùn)起止時間、地點、方式軍訓(xùn)內(nèi)容、教學(xué)日、課時安排)。
2.軍訓(xùn)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
簡歷是求職者應(yīng)聘活動的起點,也是招聘者招聘工作的開端。對求職或招聘的任一方而言,簡歷都具有著重要的現(xiàn)實意義。以下是小編整理的有經(jīng)驗的個人簡歷,以供大家參考。
有經(jīng)驗的個人簡歷一:姓
名:
國
籍:中國
目前住地:番禺區(qū)民
族:漢族
戶 籍 地:廣州身
材:163 cm 45 kg
婚姻狀況:未婚年
齡:22
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型:應(yīng)屆畢業(yè)生
應(yīng)聘職位:人事專員/助理、績效考核人員
求職類型:均可 可到職日期:三個月以后
月薪要求:2000以上 希望工作地區(qū):廣州
工作經(jīng)歷
公司名稱:人才市場
起止年月:2013-03 ~2013-06
擔任職務(wù):實習生
工作描述:共處理2000批次的人事檔案調(diào)轉(zhuǎn);負責應(yīng)屆畢業(yè)生數(shù)據(jù)庫資料更新和存檔;
企事業(yè)單位轉(zhuǎn)正員工工資改級,包括工資單印制、跟進蓋章、更新數(shù)據(jù)庫;
志愿者經(jīng)歷
公司名稱:廣交會
起止年月:2012-09
擔任職務(wù):志愿者
工作描述:為外賓指引方向、解答疑問
教育背景
畢業(yè)院校:華南師范大學(xué)
最高學(xué)歷:本科
畢業(yè)日期:2014-06-01
所學(xué)專業(yè):人力資源管理
自我評價
大學(xué)期間,我擔任過團委調(diào)研部副部長、班級學(xué)委、團支部書記。在我擔任經(jīng)管團委調(diào)研部副部長期間,主要負責部門的人力資源版塊管理及調(diào)研培訓(xùn)工作,帶領(lǐng)團隊參加學(xué)校團工委調(diào)研考核比賽及其他調(diào)研項目,因此我有人力資源管理和調(diào)研的經(jīng)驗。在擔任團支部書記期間,所帶團支部獲得“優(yōu)秀團支部”,因此我自信我的管理能力和人際親和力。
同時,在課外時間,我也參加過廣交會、廣東科學(xué)中心、啟智學(xué)校、黃埔圖書館等志愿者服務(wù)。通過志愿者服務(wù),我愈加懂得給予,懂得感恩,同時也收獲了團隊的友誼。無論在任何領(lǐng)域,幫助別人都應(yīng)該是分內(nèi)事。
有經(jīng)驗的個人簡歷二:姓
名:
國
籍:中國
目前住地:廣州民
族:漢族
戶 籍 地:江西身
材:175 cm 85 kg
婚姻狀況:已婚年
齡:27
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型:普通求職
應(yīng)聘職位:生產(chǎn)總監(jiān)/經(jīng)理/車間主任
求職類型:全職可到職日期:隨時
月薪要求:面議希望工作地區(qū):廣州
工作經(jīng)歷
公司名稱:服裝公司
起止年月: 2009-06--2013-06
公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
擔任職務(wù):生產(chǎn)經(jīng)理
工作描述:1、負責編制,擬定生產(chǎn)部年度工作計劃、人事任免、懲罰、升降提報。
2、制定并實施產(chǎn)品質(zhì)量控制方案、生產(chǎn)計劃方案、物料成本控制方案、產(chǎn)能調(diào)配方案、物料管理方案。
3、直接督導(dǎo)六個崗位,間接督導(dǎo)十個崗位。
4、督導(dǎo)下屬部門的日常工作(分工、檢查、考核、激勵、協(xié)調(diào))定期召開會議。
5、對外合作加工廠的管理,合同的簽訂及談判。
教育背景
畢業(yè)院校:廣州白云學(xué)院
最高學(xué)歷:大專
畢業(yè)日期:2009-06-01
所學(xué)專業(yè):企業(yè)管理
自我介紹
本人對現(xiàn)代企業(yè)運營管理模式有豐富的經(jīng)驗積累;在工作上善于計劃、精于團隊建設(shè);善于制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,善于平衡企業(yè)各種利益關(guān)系。具有良好的語言溝通表達和談判技巧能力;具有較強的協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力;具有極強的統(tǒng)籌管理、決策、分析和執(zhí)行能力.
有經(jīng)驗的個人簡歷三:姓
名:
國
籍:中國
目前住地:天河區(qū)民
族:漢族
戶 籍 地:潮州身
材:163 cm 60 kg
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型:普通求職
應(yīng)聘職位:IT類
求職類型:全職 可到職日期:隨時
月薪要求:面議 希望工作地區(qū):廣州
工作經(jīng)歷
公司名稱:科技有限公司
起止年月:2011-06 ~
公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):計算機軟件
擔任職務(wù):軟件工程師
感悟成長: 由學(xué)生時代的單純學(xué)習到職業(yè)人的不斷學(xué)習、從工作中積累經(jīng)驗、按時按質(zhì)積極主動完成任務(wù)的身份轉(zhuǎn)換,成為具備專業(yè)知識及職業(yè)素養(yǎng)的IT人。
教育背景
畢業(yè)院校:惠州學(xué)院
最高學(xué)歷:本科
畢業(yè)日期:2011-07-01
所學(xué)專業(yè):計算機科學(xué)與技術(shù)
語言能力
外
語:英語一般
一、更新觀念,提高認識
技工學(xué)校的學(xué)生經(jīng)歷過中考失敗的挫折,承受的家庭和社會輿論的壓力大,抱著“破罐破摔”心理的學(xué)生較多,思想素質(zhì)普遍較低,自控能力相對普通高中學(xué)生來說普遍較差,有的甚至是雙差生。針對學(xué)生的這些特點,體育教師自己必須先解放思想、開拓創(chuàng)新,打破傳統(tǒng)觀念的束縛,提高思想認識,遵循“以學(xué)生為本、健康第一、終身體育”的指導(dǎo)思想,對學(xué)生進行心理疏導(dǎo),讓他們明白“身體是革命的本錢”,有健康本錢才能成就未來,才能創(chuàng)造出更加美麗的人生,使他們把現(xiàn)在的體育鍛煉和將來的上崗就業(yè)聯(lián)系起來,在心理上從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”,從而提高學(xué)生學(xué)習的興趣,提高教師的教學(xué)
效果。
二、完善體育規(guī)章制度
1.建立體育教師的崗位職責制度
這項制度是對體育教師的職責要求,詳細列出了體育教師的教學(xué)態(tài)度要求、教學(xué)責任范圍、教學(xué)步驟和教學(xué)常規(guī)等體育教學(xué)管理措施。教師必須按照崗位職責要求盡職盡責,發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用,較好地完成教學(xué)任務(wù)。
2.建立對體育教師的考核制度
這項制度包括教學(xué)督導(dǎo)制度、體育教師之間的互評和學(xué)生對教師的評價三大部分。教學(xué)督導(dǎo)制度,由教學(xué)或教學(xué)管理經(jīng)驗豐富、學(xué)術(shù)水平較高、責任心強、具有高級職稱的教師組成,負責對學(xué)校體育教學(xué)過程實施中影響教學(xué)質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督、檢查、評估、審議和督導(dǎo)。教師之間的互評從德(20%)〔劃分為思想政治表現(xiàn)(6分)、職業(yè)道德(8分)、社會倫理道德(6分)三個基本要素〕、能(30%)〔劃分為政策理論水平(7分)、本職業(yè)務(wù)能力(10分)、組織協(xié)調(diào)能力(4分)、技術(shù)創(chuàng)新能力(5分)、文字口頭表達能力(4分)共五個基本要素〕、勤(10%)〔劃分為出勤情況(4分)、工作表現(xiàn)(6分)兩個基本要素〕和績(40%)〔劃分為工作數(shù)量(10分)、工作質(zhì)量(14分)、工作效率及效益(16分)共三個基本要素〕四大部分進行,一個教師對其他所有體育教師進行評價,這樣就可以做到相對公平;學(xué)生對教師的評價從教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)效果四大部分進行。每個學(xué)期都進行一次評價,通過這三方面的評價,可以讓教師充分認識到自己的長處與短處,從而優(yōu)化教學(xué),同時也作為教師評優(yōu)的依據(jù)。
三、強化體育教學(xué)工作“四劃”
制定計劃是體育教學(xué)管理的第一步。體育教學(xué)管理,應(yīng)劃分為制定出計劃:體育教學(xué)管理的計劃,其實質(zhì)是體育教學(xué)管理者對體育教學(xué)管理過程進行有序的決策,也就是制定體育教學(xué)工作計劃。體育教學(xué)工作計劃主要包括學(xué)年體育教學(xué)工作計劃、學(xué)期體育教學(xué)工作計劃(根據(jù)計劃制訂教學(xué)進度)、單項體育教學(xué)工作計劃和課時計劃(教案)等四種,這四種體育教學(xué)工作計劃是一個整體,并表現(xiàn)出明顯的層次。要求體育教師必須制定這四種教學(xué)工作計劃。
四、加強計算機技術(shù)在體育教學(xué)管理上的應(yīng)用
隨著計算機及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展和普及運用,傳統(tǒng)的學(xué)校體育管理手段和方法也必須進行相應(yīng)的改進和完善,運用現(xiàn)代化教育技術(shù)手段來進行學(xué)校體育的管理,是提高工作效率、管理質(zhì)量的有效方法和手段,為此本人組建了一個簡單的體育教學(xué)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),下面簡單闡述一下這個網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。
1.教師系統(tǒng)模塊
在這個模塊里,要求體育教師把年體育教學(xué)工作計劃、學(xué)期體育教學(xué)工作計劃、單項體育教學(xué)工作計劃、教案、課程表以及教師個人信息錄入這個系統(tǒng),這樣就可以詳細、及時地檢查、審閱各項體育教學(xué)計劃,使管理工作快速而高效,同時也促進了教學(xué)檔案管理的規(guī)范化。
2.體育資源模塊
在這個模塊里,主要放置電子課件、各類教學(xué)視頻和體育法規(guī)。這樣,教師就可以在教室里通過校園網(wǎng)輕松點擊體育資源里的任意資源,特別是教學(xué)視頻,利用教學(xué)視頻采用慢動作、停鏡、重放等手段分解、講解教師自己難以示范清楚的技術(shù)動作,這樣就可以幫助學(xué)生了解每一瞬間動作的技術(shù)細節(jié),更快、更形象地建立起動作表象,縮短了教學(xué)過程。
3.學(xué)生檔案模塊
把學(xué)生的個人信息、出勤情況和考試成績錄入這個系統(tǒng),這樣就可以更全面、更直觀地了解學(xué)生,建立起詳細的學(xué)生檔案,方便管理。
4.體育科研模塊
在這個模塊里,主要放置體育科研動態(tài)信息、教師發(fā)表的論文和教學(xué)總結(jié)。
5.體育器材模塊
在這個模塊里,詳細記錄了體育場地、器材、設(shè)施的使用情況,包括體育場地的利用率、各種物品的規(guī)格、數(shù)量以及借用情況。
6.師生互動模塊
學(xué)生可以在這個模塊里留言,提出對教學(xué)的意見,教師對意見進行反思、改進與回復(fù),這樣就可以增強師生間的交流,拉近距離,從而提高教與學(xué)雙方的積極性,達到雙贏。
五、建設(shè)高素質(zhì)的體育師資隊伍
1.加強師德建設(shè)
提高師德水準。師德水準的高低直接影響著人才培養(yǎng)的質(zhì)量,關(guān)系到教育的成敗。體育教師與其他學(xué)科的教師相比,和學(xué)生的交流更廣泛、更密切,體育教師的人格魅力無形中對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的作用。體育教師的師德包括正確的政治方向、堅實的政治思想素質(zhì)與理論水平、高尚的職業(yè)道德、教書育人的觀念、熱愛體育事業(yè)及崇高的敬業(yè)精神與奉獻精神。
2.業(yè)務(wù)學(xué)習
定期舉行教學(xué)業(yè)務(wù)交流會和不定期到兄弟學(xué)校參觀學(xué)習、觀摩等,達到開闊眼界、相互學(xué)習、共同提高的目的。
3.考核獎勵
設(shè)立教師教學(xué)考核獎勵基金,根據(jù)考核結(jié)果對教師進行獎勵,從而提高教師的工作熱情。
4.培訓(xùn)計劃
制定詳細的體育教師培訓(xùn)計劃,根據(jù)體育教師的教學(xué)情況,安排體育教師參與進修,提高教學(xué)能力。
六、因材施教
我們的教學(xué)對象是學(xué)生,學(xué)生的興趣、愛好、要求、性格及體能水平都不盡相同。因此,“一刀切”是不行的,也不可能做到真正面向全體學(xué)生。故在教學(xué)管理中要充分考慮因材施教、個性發(fā)展。例如廣告設(shè)計與美工、服裝設(shè)計與商務(wù)英語專業(yè)、酒店與財會專業(yè)和電腦與導(dǎo)游專業(yè)等可以適當增加花式跳繩、呼啦圈、踢毽子與趣味排球等項目;汽修與模具專業(yè)、機電與物流專業(yè)、金融與數(shù)控專業(yè)等可以適當增加趣味籃球、足球、拔河和野外拓展訓(xùn)練等等,這樣既可以激發(fā)他們的學(xué)習興趣和創(chuàng)新能力,又能增強他們的身體素質(zhì)和凝聚力。
本月總目標25萬,按照公司的要求分攤到每一擊分別為:第一擊10萬;第二擊8萬;第三擊7萬,現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務(wù)已平均分配到每個人身上,確保合理分配,并激勵員工按照每天任務(wù)向前趕月目標進度。
二、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點分配,合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時候,我會組織大家背款號了解貨品,積極調(diào)整陳列,讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的,在提高人員服務(wù)水平,加強服務(wù)意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
三、經(jīng)營管理
1.加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設(shè)計,希望公司于春節(jié)后及時作出升級店面形象的計劃,我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。
3.利用節(jié)假日做文章,多做些促進銷售的活動,如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進入天津市場,與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群,建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策,如入會有贈品等,我們會緊緊抓住有潛力的顧客,發(fā)展成為本品牌會員。
4.積極抓住大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。
5.為了保障完成目標所指定的內(nèi)部管理制度:
1)店鋪員工要做到積極維護賣場陳列,新貨到店及時熨燙;
2)工作時間電話必須靜音,且接聽私人電話不得超過3分鐘;
3)無論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。
6.為了完成目標業(yè)績需上級領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動方面支持,保證每款不斷碼及大量贈品支持。
以上是我對2月份工作的計劃,有不足之處請領(lǐng)導(dǎo)指正。
服裝銷售年度工作計劃二在競爭日趨激烈的時代,商家為了吸引消費者的眼球,提高銷售量,應(yīng)該在每個細節(jié)上力求做到于眾不同,在原有硬件設(shè)施設(shè)備的條件下除了店鋪的設(shè)計,櫥窗的造型外,軟件服務(wù)尤為總要。服務(wù)提升銷售業(yè)績才會隨之提高,如何提升服務(wù)重點有以下幾方面:
一、服裝的陳列
在賣場除了店鋪的設(shè)計和櫥窗的造型外,需要在服裝的陳列上表新立異,以求強烈的視覺沖擊力,營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境,以濃重的設(shè)計烘托自身的賣場氛圍,以獨特的個性確立商圈的形象,以爭取更多消費者的光顧,來獲取更大的利潤。因此,服裝陳列也越來越受商家的注意,成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán),如何陳列商品,有以下幾點建議:
1、疊裝陳列
(1)首先強調(diào)視覺,在色塊掌握上,原則應(yīng)是從外到內(nèi),有淺至深,由暖至冷,由明至暗,因為這是人觀察事物的習性,這樣也能使消費者對商品產(chǎn)生興趣,從注意、吸引、觀察、購買等幾個環(huán)節(jié)進行購物。
(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。
(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計模特,展示疊裝中的代表款式,以吸引注意增進視覺,并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報,宣傳單張,以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列:
(1)每款服飾應(yīng)同時連續(xù)掛2件以上,掛裝應(yīng)保持整潔,無折痕。
(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi),從前到后,由淺到深,由明至暗,側(cè)列從前到后,從外到內(nèi),由淺到深,由明至暗,這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風格來定。
3、模特服裝的陳列,二到三天則須更換一次,這樣給顧客保持新鮮感,吸引人流進店。
在細節(jié)決定成敗的今天,商家想在激烈的市場競爭中,立于不敗之地,就得從細微處入手,作為服裝銷售的專賣店,有三個因素決定著專賣店開得是否成功,一是硬件,二是其貨品陳列,三是專賣店的員工素質(zhì),服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。
二、提高服務(wù)質(zhì)量:
服裝導(dǎo)購代表工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是為了喜好,有的兼而有之,不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求,好的服務(wù)必將贏得顧客認同,獲得顧客認同也必將提高銷售量。
1、自身工作要求:
(1)保證積極的工作態(tài)度,在工作中持有飽滿的工作熱情;
(2)善于與同事合作,精誠合作發(fā)揮團隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能;
(3)要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
(4)對自己嚴格要求,學(xué)習亮劍精神,工作扎實細致,要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
(5)善于做出工作總結(jié),一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯,學(xué)會自主嚴格要求自己。
2、客戶維系要求:
(1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時,滿足顧客提出的合理要求,提高與顧客之間的信任度,這是維系客戶所必要的條件。
(2)建立客戶資料,對客服的喜好要清楚了解,客戶電話必須詳細記錄,在每季有新產(chǎn)品上架時可以通知客戶。
(3)對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
(4)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量,盡自己最大的努力做的更好。
三、具體工作計劃
1、對銷售任務(wù)的細化分解,將每月的任務(wù)量分配至每周、每天,每日當班工作結(jié)束后核對任務(wù)完成情況,總結(jié)工作得失;
2、于老客戶保持良好關(guān)系,在周末時發(fā)送祝福短信,讓客戶感受到被重視。
3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客,邀約顧客到店消費。
在日益激烈的競爭環(huán)境中,我將以公司利益為中心,以服務(wù)客戶為宗旨、提高自身素質(zhì)同時加強客戶維系量。當穩(wěn)定的客戶群體帶動散戶消費群體,確保銷售量穩(wěn)定才是面對競爭的利器。
服裝銷售年度工作計劃三一、20xx年市場預(yù)測和經(jīng)營方針
20xx年下半年,國內(nèi)宏觀經(jīng)濟不理想,居民消費增速開始減慢,消費力明顯降低。通過對服裝行業(yè)的調(diào)查,20xx年秋、冬季大部分品牌的商品積壓現(xiàn)象嚴重。我司整體商品動銷僅為**%,約有**%商品直接積壓在終端店鋪。結(jié)合其它品牌銷售形勢,反映出進入20xx年的初始經(jīng)濟大環(huán)境的疲軟態(tài)勢。
我們通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn),20xx年童裝的行業(yè)競爭形勢愈加嚴峻:
1、80后的童裝消費群體未來三年將成為童裝市場的消費主流——80后媽媽體現(xiàn)出如下特征:對價格不敏感,對時尚度、舒適度要求高。
2、知名童裝加速擴張,國內(nèi)大裝品牌大部分切入童裝市場,占據(jù)了百貨商場、一二級城市街鋪的主流渠道,并在年內(nèi)廣告的造勢,對我司的品牌經(jīng)營壓力愈加增大。我司現(xiàn)有店鋪以社區(qū)店為主,品牌知名度以及美譽度不足,已很難應(yīng)對競爭品牌和未來市場的變化。
在這種態(tài)勢下,公司認真審視自身的優(yōu)、劣勢和經(jīng)營情況,重新確立品牌的市場定位——一二線市場的二級商圈、省會城市的一二級百貨及三線市場的一級商圈,未來將成為公司的主流渠道,改變以往社區(qū)店為主的渠道布局。
因此,公司20xx年度的經(jīng)營方針確定為:
提升品牌知名度和美譽度,強化終端視覺表現(xiàn)力;
圍繞核心店鋪動銷率的提升,提升單店盈利水平,促進資金的良性回籠,保證企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。
接下來,將以這一階段性的指導(dǎo)思想,闡述20xx年的各項營銷規(guī)劃、管理活動的經(jīng)營思路。
二、20xx年公司經(jīng)營目標
(一)核心經(jīng)營目標
20xx年,公司核心經(jīng)營目標為:
1、年度銷售**
2、年度銷售回款**
3、年度毛利潤**
商品毛利率分配:……
4、年度總費用控制**萬元,利潤率控制為*%,利潤額為**萬元:費用預(yù)算:管理費用**萬元,營運費用**萬元,商品折損**萬元。
5、直營市場利潤額**萬(*%利潤率),電子商務(wù)利潤額**萬元(*%利潤率),合計**萬元。此利潤額做壞賬提留準備。
(二)銷售目標細分
1、20xx銷售總指標
2、按區(qū)域市場細分期貨銷售指標
銷售目標細分表(單位:萬元)
上述銷售目標的分解,按報告附件《20xx年度銷售目標分解表》執(zhí)行(直營中心營銷中心)
(三)經(jīng)營管理目標
1、生管管控目標:
2、研發(fā)管控目標:
3、營運管控目標:
4、采購管控目標:
5、直營管控目標:
6、人力行政管控目標:
7、財務(wù)管控目標:
8、物流公司管控目標:
9、IT部管控目標:
三、主要經(jīng)營策略
20xx年度主要經(jīng)營策略將從商品的風格創(chuàng)新、價格立體化、消費群體拉寬、渠道升級、品牌力提升及終端視覺表現(xiàn)加強等幾個方面延伸制訂。
(一)市場策略
1、調(diào)配公司內(nèi)部所有資源,以市場需求為導(dǎo)向,支持前端銷售部門的業(yè)績達成。
2、通過顧問團隊提供的盈利模式,全部區(qū)經(jīng)、督導(dǎo)、直營經(jīng)理、直營督導(dǎo)在廣東直營店鋪的實操訓(xùn)練,提煉出當季的盈利模板,通過以上人員在目標市場標桿店鋪的復(fù)制,進行推廣,有效拉升各核心店鋪的視覺形象表現(xiàn)力和銷售業(yè)績。
3、通過每季單店盈利模式的固化實施,將直營打造成公司核心銷售人員的培訓(xùn)基地。
4、渠道拓展的主攻方向是公司直營和重點市場,以“發(fā)展優(yōu)質(zhì)加盟客戶和優(yōu)質(zhì)區(qū)域客戶為核心方向,做好公司的基本盤面建設(shè)。
5、20xx年,公司強勢進駐已有一定盤面的省份及直營省份的一二線商場,作為品牌形象提升的另一核心策略。
(二)商品策略
1.商品的風格調(diào)整:拉寬消費群,貼合80后主消費業(yè)態(tài),錯開與**、**品牌的直接對抗競爭。
2.圍繞企業(yè)商品力的提升,將對企業(yè)現(xiàn)有體系進行改造。
(三)品牌策略
1、提升品牌終端視覺表現(xiàn)力
1)新開店鋪質(zhì)量管控:20xx年起,以“小城市開大店、大城市開多店”的策略,執(zhí)行新開店審批流程,并加強開店店鋪的施工質(zhì)量,強化店鋪視覺表現(xiàn)并嚴把開店的質(zhì)量關(guān)。
2)調(diào)整品牌商圈。目前我司店鋪80%所在商圈為社區(qū)型商圈,“養(yǎng)店”費用與時間成本太高,嚴重影響單店的盈利,制約了品牌的發(fā)展。20xx年開始,公司將大力推進二線商圈店的拓展加盟,以迎合品牌的重新定位。
3)提煉店鋪陳列標準并復(fù)制推廣,提升商品表現(xiàn)力。
2、展開廣告投放與廣告投放的配套工作,進行品牌塑造,聚焦推廣
1)公司進行全國性電視媒體廣告投放,進一步擴大品牌知名度與影響力。
2)20xx年,計劃在全國區(qū)域進行10次大型促銷活動進行平面拉動,并全面更新全國專業(yè)市場的噴畫,傳遞廣告及招商信息。
(四)招商策略
采用廣告招商、以商招商、網(wǎng)絡(luò)招商、展會招商等手段,重點針對直營加盟客戶及區(qū)域展開招商活動,拉升直營市場的基本盤,進一步加強公司未來的抗風險能力。(五)新的事業(yè)平臺搭建:電子商務(wù)部針對未來的消費習慣的改變,為公司平穩(wěn)發(fā)展,20xx年,公司對電子商務(wù)事業(yè)部從戰(zhàn)略角度調(diào)整內(nèi)部管理資源,支持新事業(yè)部的發(fā)展。
電子商務(wù)部以期貨和庫存貨品為主經(jīng)營業(yè)務(wù),主體消化庫存貨品及庫存面料,盤活資金,為青蛙皇子第二條核心渠道的發(fā)展搭建平臺。
四、年度工作行動計劃匯總簡述
五、達成目標的各系統(tǒng)目標管理思路
(一)生產(chǎn)系統(tǒng)
1、根據(jù)公司制訂的經(jīng)營目標,產(chǎn)能評估如下:夏季:**秋季:**冬季:**
2、為令產(chǎn)品更具市場競爭力,20xx年擬針對原有外協(xié)單位,及原輔材料供應(yīng)商進行議價談判,爭取成本盡可能降低,并通過管理表單和季度目標考核加以實施管控。
3、20xx年,公司對采購系統(tǒng)回廠時間的管控,應(yīng)列為重點。
4、強調(diào)生管系統(tǒng)與營運系統(tǒng)搭建溝通平臺,盡可能降低在倉庫存。
(二)人力資源系統(tǒng)
1、梳理明確各部門崗位職能職責及工作流程。
2、重點圍繞研發(fā)人才及銷售人才的引進,同步建立此類人才的梯隊培養(yǎng)機制。
3、建立并推行KPI考核管理體系。
按照“有計劃、分步驟、可量化”的原則,由人力資源牽頭,以目標管理為基礎(chǔ),建立起工作績效管理體系。按照分級管理、分層考核的原則,從20xx年4月10日起,由總經(jīng)辦對公司各部門經(jīng)理及營銷、直營中心全體人員推行KPI考核機制,以確保主要經(jīng)營目標管理的執(zhí)行落實。
4、進行直營與電子商務(wù)兩個系統(tǒng)獨立核算的機制改革,保障核算有效實施。
5、20xx年起,在公司內(nèi)部推行企業(yè)“分享文化”,圍繞其組織開展各項活動,固化成型公司文化。
6、20xx年開始,結(jié)合國家勞動法與市場用人趨勢,調(diào)整公司用人機制,完善各項管理制度,以期與國家及行業(yè)接軌。
(三)物流系統(tǒng)
1、退、發(fā)貨流程的理順制訂,場地的規(guī)劃、設(shè)施及人員的配置,可以有效保障20xx年度營銷區(qū)域、直營單店和電子商務(wù)的業(yè)務(wù)配合。
2、20xx年,物流部除每季度實施盤點外,在日常工作中加入賬實抽檢核查環(huán)節(jié),同時定期進行員工系統(tǒng)操作培訓(xùn),以提高成品倉數(shù)據(jù)準確及時性。
(四)IT信息管理
1、通過IT知識的輸出,從技能上為公司、商及加盟商提供系統(tǒng)業(yè)務(wù)支撐。
2、由總經(jīng)辦牽頭,IT部將從20xx年開始,著重關(guān)注系統(tǒng)在各相關(guān)崗位的應(yīng)用,強化工作流程及數(shù)據(jù)鏈,跟進并落實相關(guān)崗位錄入數(shù)據(jù)的準確性、及時性。年內(nèi),也將根據(jù)公司的現(xiàn)狀和實際需求,新開發(fā)一些功能模塊,協(xié)助公司管理,提高公司管理水平。
(五)財務(wù)系統(tǒng)
20xx年,財務(wù)中心將從原來的事后監(jiān)督,變革為過程監(jiān)督,并通過財務(wù)分析報表,對公司的經(jīng)營管理提出建議。
1、完成新業(yè)務(wù)鏈(配發(fā)貨業(yè)務(wù))的各部門正常鏈接。
2、完成季度直營中心與電子商務(wù)部門的獨立核算工作。
3、健全財務(wù)監(jiān)測體系。
(六)組織管理系統(tǒng)
1、由總經(jīng)辦負責,20xx年4月前,對各項經(jīng)營目標進行層層分解,并與各級管理人員簽訂《目標管理責任書》,逐級明確目標、責任、獎懲等。各級管理人員的《目標管理責任書》統(tǒng)一匯集于人力資源中心,實施歸口管理。
2、由總經(jīng)辦牽頭,組織每月“經(jīng)營目標達成情況例會”,總結(jié)成果,檢討差距,研擬對策,跟進結(jié)果。
六、公司年度費用預(yù)算規(guī)劃
1、物流與資金流的規(guī)劃
彰顯魅力,展現(xiàn)風采。服裝系學(xué)生會將秉承“為全體學(xué)生服務(wù)”的宗旨,在上級的指導(dǎo)下,不斷創(chuàng)新,不斷完善內(nèi)部機制建設(shè),開展豐富多彩的校園活動,為活躍學(xué)生課余生活、豐富校園文化而努力!本學(xué)期,服裝系學(xué)生會將以拓展同學(xué)素質(zhì)為重點為廣大同學(xué)提供一個展現(xiàn)自我的良好平臺。
一、加強學(xué)生會規(guī)范化管理,推動體制化建設(shè)
、組織部門納新,順利交接工作
學(xué)生會將做好“傳、幫、帶”工作,使學(xué)生會英才輩出。學(xué)生會干部要積極營造良好氛圍,確?!叭巳擞惺伦觯率掠腥俗觥?,為新成員提供廣闊的發(fā)展空間,不斷地在各個方面幫助和指導(dǎo)新成員,培養(yǎng)一批負責任、能力強的骨干,促進新老干部順利交接的良性循環(huán)。
、成立監(jiān)察委員會,加強內(nèi)部建設(shè)
本學(xué)期成立監(jiān)察委員會,其工作貫穿整個學(xué)生會工作的始終,在服裝系學(xué)生會成員招聘,人員管理,干部培訓(xùn),績效考核,獎懲激勵和信息反饋的各個環(huán)節(jié)發(fā)揮重要作用。
、籌建學(xué)生會網(wǎng)站,拓寬宣傳途徑
籌建學(xué)生會網(wǎng)站,在原有基礎(chǔ)上,拓寬宣傳途徑,有利于提升學(xué)生會知名度,提高服裝系學(xué)生會凝聚力和影響力。
、明確職能定位,完善機制建設(shè)
本學(xué)期學(xué)生會將分設(shè)三個中心:管理中心、服務(wù)中心、督導(dǎo)中心,明確職能定位,更好地為學(xué)生會發(fā)展提供科學(xué)管理,中心下設(shè)的各部門也將各施其職,完善機制建設(shè)。
辦公室:分為四個組,包括財務(wù)組、文秘組、檔案組。其中財務(wù)組主要負責完善辦公室的財務(wù)細則,做好日常的財務(wù)工作,定期及時審核財務(wù)情況;文秘組的工作主要負責書寫學(xué)生會的思想動態(tài),工作月報,工作總結(jié),會議記錄等文字工作;檔案組主要負責收集、整理各部門的書面資料,同時,協(xié)助其他部門開展相關(guān)文書整理工作。
監(jiān)察委員會:對學(xué)生會所有部門和個人的工作(包括主席團)及服裝系大一大二各班班委、和教師進行監(jiān)督與檢查,制定學(xué)生會內(nèi)部各種規(guī)章制度,規(guī)范學(xué)生會內(nèi)部成員的言行,有權(quán)對違反學(xué)生會規(guī)章制度的各級學(xué)生會干部進行處罰。對學(xué)生會各部門成員的任免有提名權(quán)和決定權(quán)。做好活動評估等事項,完善優(yōu)秀部門評選制度的建設(shè);同時加設(shè)會員投訴處,通過拓寬意見反饋渠道,受理會員投訴意見并及時反饋。
宣傳部:在原來的基礎(chǔ)上改善,通過懸掛橫幅,張貼海報,擺放展板等形式開展定期的宣傳工作,使學(xué)生會進一步深入大學(xué)生活,拓展同學(xué)們的綜合素質(zhì)。
外聯(lián)部:主要負責聯(lián)系團體活動贊助和外聯(lián)信息收集工作,為學(xué)生會以后的發(fā)展尋求更多的社會資源,為活動的順利開展提供一些經(jīng)濟力量和良好的外部環(huán)境,同時為學(xué)生會各部門與兄弟高校學(xué)生會組織的交流提供平臺。