時間：2023-01-20 20:52:23
序論：在您撰寫電子商務發(fā)展論文時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
關鍵字：電子商務國際貿易網(wǎng)絡通訊
SUMMARY:Withelectronicinformationtechnology,interconnectedtechnologyofthenetworkandmoderncommunicationtechnology,E-commercemakeseachsidepartythatinvolvedintradingcommunicatewitheachotherbyelectronicway.soastorealicetheelectronizationofthewholetrade.Becauseofthegradualperfectionoftheinformationtechnologyanddevelopmentofinternationaltrade,E-commercearisesatthehistoricmoment.Onthedayofemerging,ithasbeenpaidattentionbypeopleallthetime,anditisperfectinganddevelopingconstantly,itwillbecomeaimportantformofthedevelopmentofinternationaltradegradually,thereisitsdevelopmenttrendthatindicatesthatitwillbecometheonlywayofinternationaltradeoffuture.Thoughthedevelopmentspeedofe-commerceinourcountryisveryfast,somecorrespondingquestionsdoexcit.Forinstancenetworkinfrastructure,meansofpayment,safetycertification,suchagreatdealofquestionsaselectronicmaterialflowprovideanddeliver.Inordertosolvetheseproblems,thegovernmentmustsupportenergeticallyinpolicy,laww''''ssystem,technicalresearch,infrastructure,etc.,Createthegoodenvironmentforusinge-commerceintheenterprise;TheenterprisewhichusesE-commerceshouldpayattentiontotheanalysisofbenefitintroductionandtrainingofpersonsoftalent,etc.,Reallymakee-commerceforenterprise.Weshouldfollowone''''sownjuststrength,makelong-termplanning,Implemente-commercestepbystep,stagebystage,leadthedevelopingwayofe-commercewithChinesecharacteristics.Inaword,theeconomicbenefitsareconsiderableafterelectronicbusinessapplication.Thetrendofitsapplicationdevelopmentcan''''tbeunderestimatedeither.Itsfuturewillbemoreperfect,anditwillserveforourcountry’senterprisesbetter.
Keywords:E-commerceInternationaltradeWeldingmachineofultrasonicwave
論文提綱:
引言
一．電子商務的含義產生
(一).電子商務簡析
(二).電子商務的產生背景
二.加入WTO給中國電子商務帶來的機遇與挑戰(zhàn)
(一).加入WTO為中國電子商務提供了良好的發(fā)展機遇
(1)加入WTO能擴大國際貿易范圍和數(shù)量,為電子商務發(fā)展提供動力
(2)WTO的電子商務免稅政策對電子商務的發(fā)展具有較大的促進作用
(3)加入WTO有利于引進國外信息技術
(二).加入WTO對我國電子商務的挑戰(zhàn)
(1)對傳統(tǒng)思想觀念的挑戰(zhàn)
(2)對商家信譽的挑戰(zhàn)
(3)對電子商務關鍵技術的挑戰(zhàn)
(4)對實物配送體系的挑戰(zhàn)
(5)對信息基礎設施建設的挑戰(zhàn)
三.WTO條件下的中國電子商務發(fā)展對策
(一)發(fā)揮政府的重要作用,做好電子商務的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導
(二)加快我國信息化進度,為電子商務的發(fā)展打好基礎
(三)集中多方面的力量,加緊研究與開發(fā)
(四)加強電子商務宣傳與教育
中國通訊網(wǎng)經過長期建設，已形成了由電子網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、移動網(wǎng)、圖像網(wǎng)、多媒體網(wǎng)組成的六網(wǎng)格局。技術上實現(xiàn)了人機網(wǎng)到自動網(wǎng)、模擬網(wǎng)到數(shù)字網(wǎng)、單一化網(wǎng)到多元化網(wǎng)的發(fā)展歷程。
目前進入Internet的路徑分別通過6個授權網(wǎng)實現(xiàn)，即：
1.中國教育部主管的中國教育科研網(wǎng)，即CERNET；
2.中國科學院主管的中國科技網(wǎng)，即CSTNET；
3.中國電信主管的ChinaNET，它也是目前擁有最多帶寬的網(wǎng)絡論文；
4.中國吉通公司主管的ChinaGBN；
5.中國聯(lián)通公司主管的UNINET；
6.中國網(wǎng)通公司主管的、正在建設的中網(wǎng)。
授權網(wǎng)輸入口分設在北京、上海和廣州，某種意義上充當著"信息海關"的作用，對來往信息進行監(jiān)管、過濾。
目前，Internet已進入多個國家和地區(qū)，半個小時便有一個新的網(wǎng)絡加入，相比聯(lián)合國成員國的規(guī)模而言，Internet的觸角更廣，幾乎延伸到了世界上的各個角落。聯(lián)網(wǎng)的主機有4500多萬臺，用戶有1億5～1億8千萬戶，據(jù)不完全統(tǒng)計，中國的用戶數(shù)已超過400萬戶，并且正在以飛快的速度增長。
中國的Internet發(fā)展很不平衡，北京因其特殊的地理人文環(huán)境，集結了眾多的黨政軍機關、科學院所、大專院校、企業(yè)及外國使館、商社等，因此擁有21.02％的上網(wǎng)人數(shù)，而廣東為11.77％，其次為上海、江蘇，但可喜的是，31個省、自治區(qū)、直轄市已無Internet盲區(qū)，一些邊遠地區(qū)，如等也已進入Internet世界。
國外電子商務發(fā)展狀況
電子商務的重要角色由客戶和商家擔當，他們的聯(lián)系樞紐由網(wǎng)上交易中介完成，而認證中心（CA）則負責交易的安全認證及監(jiān)管，銀行、金融機構負責資金流通。
參與電子商務的主要角色是企業(yè)（Business）和消費者（Consumer），因此在企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間的網(wǎng)上交易構成了B－B、B－C兩種主要的商務模式?？梢赃@樣預測，在不遠的將來，每個人都不可避免地會成為電子商務領域中的角色。
美國是電子商務開展較早的國家，在許多領域處于全球領先水平，成為其它國家開展電子商務的示范，其中B－C涉及的領域十分廣泛，如股票交易、PC、Modem、金融、中介服務、鮮花禮品等等；而B－B大多發(fā)生在企業(yè)之間的大宗交易中，如電子元器件、會計服務、商業(yè)抵押、證券、電機、網(wǎng)絡產品、解決方案等。電子商務觸及到了各個行業(yè)，各種商品和各類服務，發(fā)展速度和規(guī)模十分迅速。但是全球的電子商務發(fā)展很不平衡，美國因開展較早，基礎設施完善，人們消費觀念、方式進步，并積累了大量的經驗，因此始終占據(jù)著主導地位，占電子商務市場的79.1％，其次為西歐、日本和加拿大等國。而亞洲的電子商務發(fā)展相當滯后，只占了1.9％，因此在這個區(qū)域電子商務正醞釀著巨大商機和挑戰(zhàn)。
根據(jù)最保守的估計，到2002年，網(wǎng)上交易額將達到4300多億美元，電子商務將以指數(shù)曲線的速度發(fā)展。
中國的電子商務近況
就整體而言，中國電子商務仍處于初級階段，交易手段、范圍、交易人數(shù)、安全認證等均處于初級探索過程，從已知的情況看，中國在1994年開始出現(xiàn)電子商務模式，到目前為止，證券公司、金融結算機構、民航訂票中心、信用卡發(fā)放等領域均已成功進入電子商務領域，并進行了大量的、可靠的交易，這些已構成電子商務發(fā)展的基礎，同時也為進一步發(fā)展積累了豐富的經驗。
中國做為發(fā)展中國家，要順利開展電子商務活動，存在7個障礙：
1.傳統(tǒng)購物觀念、方式陳舊；
2.缺乏電子商務的大環(huán)境，包括缺乏一些相關法律法規(guī)、網(wǎng)上安全保證措施等；
3.網(wǎng)絡基礎設施不完善；
4.Internet質量有待提高，一些非技術、非經濟的困擾仍然存在，并制約著網(wǎng)絡質量的提高；
5.網(wǎng)上安全保密有待完善，這是個全球普遍存在的問題，但在中國卻更為嚴峻和困難；
6.管理體制、運營機制落后，很難實現(xiàn)全球的、全國的網(wǎng)上互通與交易；
7.缺乏網(wǎng)絡知識的支持。
雖然存在種種障礙，在某種程度上甚至嚴重制約著電子商務的發(fā)展，但我們應該有信心并切實做好改進、準備和建設工作，以縮短中國與先進國家的差距。目前應該采取的對策包括：
1.建立中國的電子商務初級體制，現(xiàn)正在醞釀"電子商務聯(lián)盟"的確立；
2.建立良好的支撐環(huán)境，從國家、企業(yè)和個人三方角度加強信息化建設；
3.有選擇地開展科學預測和攻關活動，不能把整個技術產業(yè)基礎放在國際技術發(fā)展之上，要有的放矢地選擇關鍵技術，進行力所能及的預測和攻關；
4.有重點地開展示范工程的建設，切忌一哄而上，無序發(fā)展；
5.鼓勵電子商務領域的國際合作；
6.培養(yǎng)電子商務領域的專業(yè)人才。
眾所周知，電子商務創(chuàng)造了一種新的商業(yè)模式，因其簡捷方便、快速有效、選擇范圍廣而受到商家和消費者的喜愛。同時，因其依附的操作平臺的特殊性，電子商務的全球化發(fā)展成為必需和關鍵。而各國政府及有關國際組織都在著手制定和細化統(tǒng)一的、全球性的電子商務規(guī)則，所涉及的條款、范圍、規(guī)定十分繁雜，而其中能夠保證電子商務全球化的三個最基本的條件分別是：
1.防止網(wǎng)上交易服務的財政歧視；
2.防止不同國家對同一交易行為的雙重征稅；
3.確保電子商務在公正、中立環(huán)境下進行。
應該有理由相信，隨著電子商務國際規(guī)則的確立，電子商務終將改變人們的生活觀念和方式，并將成為下一世紀引導全球的主要的商業(yè)模式。
國際電子商務立法備忘錄
1996年，聯(lián)合國國際貿易委員會通過《電子商務示范法》
1996年12月11日，美國政府發(fā)表《全球電子商務政策框架》
1997年4月15日，歐盟《歐洲電子商務倡議書》
1997年5月30日，美國GIIC電子商務工作委員會提出《關于電子商務最佳實施方案調查的總結》
1997年7月1日，美國政府發(fā)表《全球電子商務政策框架白皮書》
1998年，美國參眾兩院分別通過《互聯(lián)網(wǎng)免稅法案》
1998年，歐盟發(fā)表《有關電子簽名的法律框架指南》
1998年4月，新加坡政府《電子商務政策框架》
1998年5月，WTO在部長級會議上通過《關于全球電子商務宣言》
1998年9月，WTO總務理事會通過《電子商務工作方案》
1998年10月，經濟合作與發(fā)展組織（OECD）電子商務部長級會議在加拿大渥太華召開，被譽為"全球電子商務里程碑"
1998年10月，英國政府發(fā)表《電子商務——英國的稅收政策指南》
1999年1月，電子商務全球商家對話（GBDe）在美國紐約成立，公開明確了電子商務九大問題。
1999年9月，GBDe在法國召開第一屆大會，發(fā)表《巴黎倡議》
[論文摘要]隨著電子商務的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)已深刻地認識到：要想在競爭激烈的市場中持續(xù)發(fā)展處于不敗之地，必須開展電子商務活動。然而我國電子商務活動開展過程中還存在著諸多制約企業(yè)電子商務快速發(fā)展的瓶頸因素，為了提高企業(yè)核心競爭力，推動企業(yè)的發(fā)展，本文以阿里巴巴企業(yè)電子商務成功案例為切入點，啟迪我國企業(yè)電子商務發(fā)展未來，提出我國電子商務發(fā)展的方向走特色化、客戶體驗人性化、網(wǎng)絡品牌國際化發(fā)展之路。
2008年1月17日中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)，第21次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告。報告顯示，截止2007年12月31日，我國網(wǎng)民總數(shù)已達到2.1億人，略低于美國的2.15億，位于世界第二位；中國網(wǎng)民網(wǎng)絡購物人數(shù)規(guī)模達到4640萬，而美國2006年8月網(wǎng)上購物的比例則已經達到了71%，仍有差距；中國互聯(lián)網(wǎng)娛樂性明顯，網(wǎng)絡音樂收聽率居中國各項網(wǎng)絡應用之首，半年內有86.6%網(wǎng)民收聽過網(wǎng)絡音樂；目前網(wǎng)民平均上網(wǎng)時長是16.2小時每周，94.2%網(wǎng)民認為互聯(lián)網(wǎng)豐富自己的娛樂生活。在2.1億網(wǎng)民中，接近三分之二網(wǎng)民或者在網(wǎng)上發(fā)過帖，或多或少參與到“Web2.0”互動中?？梢?1世紀是人類信息世界的核心，企業(yè)開展電子商務正迎來跨越式發(fā)展機遇，做大做強互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)，構筑新型的貿易框架，對經濟社會發(fā)展具有戰(zhàn)略性意義。
一、對阿里巴巴網(wǎng)站的介紹
阿里巴巴是全球著名的企業(yè)間（B2B）電子商務服務公司，管理運營著全球領先的網(wǎng)上貿易市場和商人社區(qū)，為來自220多個國家和地區(qū)的1200多萬企業(yè)和商人提供網(wǎng)上商務服務，是全球首家擁有百萬商人的商務網(wǎng)站，在全球網(wǎng)站瀏覽量排名中，穩(wěn)居國際商務及貿易類網(wǎng)第一，是全球企業(yè)間電子商務的著名品牌,是全球國際貿易領域內領先、最活躍的網(wǎng)上交易市場和商人社區(qū)，已連續(xù)六年被福布斯評為全球最佳B2B公司。阿里巴巴公司總部設在中國香港特區(qū)，中國總部在杭州，美國硅谷、倫敦等設立有分支機構、合資企業(yè)3家，在中國北京、上海、浙江、山東、江蘇、福建、廣東等地區(qū)設立分公司、辦事處十多家，截至2007年6月30日，公司共有超過4400名全職員工。阿里巴巴公司目前由四大業(yè)務群組成：阿里巴巴（B2B）、淘寶（C2C）和雅虎（搜索引擎）和支付寶（電子支付）。其中阿里巴巴網(wǎng)站目前已擁有1000多萬企業(yè)會員，由三個相連網(wǎng)站組成：中國站（），主要為國內市場服務；國際站（），面向全球商人提供專業(yè)服務；日文站（），主要為日本當?shù)厥袌龇?。阿里巴巴接受了YAHOO注資10億美元，具備了更強的搜索技術和更大的平臺，將打造出了一個世界級電子商務的公司。
二、探尋阿里巴巴網(wǎng)站成功之密
1.準確的目標定位，是阿里巴巴網(wǎng)站獲得成功的關鍵
電子商務在中國才剛剛起步，許多企業(yè)對電子商務的認識是基于在網(wǎng)上信息的查詢。阿里巴巴通過對市場調查，發(fā)現(xiàn)企業(yè)和商人因資金、人才等方面的限制，沒能搭建起自己的網(wǎng)絡平臺，造成信息閉塞，無法及時掌握供求雙方的信息，希望借助網(wǎng)絡來獲取實用的信息，讓產銷目標得以實現(xiàn)。阿里巴巴根據(jù)目前中國網(wǎng)絡發(fā)展現(xiàn)狀，認真深入地研究目標網(wǎng)絡客群，對目標網(wǎng)絡客群進行篩選和定位，確立了避開了資金流、物流在中國電子商務的發(fā)展現(xiàn)實狀況中暫時無法解決的問題，以信息流來構筑網(wǎng)上貿易市場，制定了適應于中國企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，成為了供需雙方之間一個信息的橋梁即讓會員達成交易，做成生意；讓會員學到知識；讓會員互相交流。組建了電子商務網(wǎng)站架構，贏得了企業(yè)對網(wǎng)上交易市場的信賴。“傾聽客戶的聲音，滿足客戶的需求”是阿里巴巴生存與發(fā)展的根基，準確的目標定位，滿足客戶人性化需求，是阿里巴巴獲得成功的關鍵，造就了在世界上排名第一的國際貿易和中國本土貿易網(wǎng)絡交易市場的阿里巴巴網(wǎng)站。
2.創(chuàng)新理念，使阿里巴巴邁向成功之路
阿里巴巴CEO馬云在充分調研企業(yè)需求的基礎上，將企業(yè)登錄匯聚的信息整合分類，不斷創(chuàng)新，讓企業(yè)用戶獲得有效的信息和服務，建立了獨具特色的欄目網(wǎng)站如阿里巴巴欄目。該欄目包括：商業(yè)機會；產品展示；公司全庫；行業(yè)資訊；價格行情；以商會友；商業(yè)服務。這些欄目為目標客群提供了充滿現(xiàn)代商業(yè)氣息和豐富實用的信息，構成了網(wǎng)上交易市場的主體，建立了全球最大最活躍的網(wǎng)上貿易市場。由于資金流是制約企業(yè)開展電子商務的主要因素，故阿里巴巴明確提出以免費會員制形式來吸引企業(yè)登錄平臺，成為注冊用戶會員，為會員提供增值服務，匯聚商流，活躍市場，會員在瀏覽信息的同時也帶來了源源不斷的信息流和創(chuàng)造無限商機。由于網(wǎng)上交易市場具有開放性與標準化顯著特色，制定統(tǒng)一的市場準則和規(guī)范，對所有的行業(yè)企業(yè)開放，讓每一個希望進入網(wǎng)上交易市場的成員借助統(tǒng)一的技術平臺與交易標準最大限度地集合各方資源，真正發(fā)揮出網(wǎng)絡的效應。阿里巴巴通過應用互聯(lián)網(wǎng)技術及不斷創(chuàng)新營銷手段，為買賣雙方提供了高度創(chuàng)新的價值，標新立異地樹立了網(wǎng)絡品牌印象，創(chuàng)新理念助阿里巴巴邁向了成功之路。
3.創(chuàng)建網(wǎng)絡品牌，助阿里巴巴步入快速發(fā)展之路
阿里巴巴網(wǎng)站通過對自己的目標客源進行深入的研究，篩選和定位了自己的網(wǎng)絡客群，把握住了目標客人的基本特征及他們的需求和消費習慣，為目標客人提供了個性化的滿意服務。阿里巴巴網(wǎng)站的目標客人是想利用網(wǎng)絡搜尋信息，實現(xiàn)營銷盈利。為此阿里巴巴網(wǎng)站通過自主創(chuàng)新，注重細節(jié)，從設計搜索引擎入手，為企業(yè)和商人提供了具有體驗功能的網(wǎng)絡服務。阿里巴巴網(wǎng)站還通過對網(wǎng)絡品牌的調研、網(wǎng)絡品牌的監(jiān)測與評估，讓其欄目品牌化，建立了龐大的采購、批發(fā)中心、零售商服務的最大網(wǎng)絡品牌，使阿里巴巴商業(yè)及生活文化精神的網(wǎng)絡品牌形象深入到了目標客群之心。同時阿里巴巴還與互聯(lián)網(wǎng)投資公司軟庫(Softbank)結盟，請軟庫公司首席執(zhí)行官、亞洲首富孫正義擔任阿里巴巴的首席顧問，請世界貿易組織前任總干事、現(xiàn)任高盛國際集團主席兼總裁彼得，薩瑟蘭擔任阿里巴巴的特別顧問，這些合作提升了阿里巴巴網(wǎng)站的品牌價值和融資能力，使擁有國內幾乎壟斷市場的B2B網(wǎng)站的阿里巴巴多次被選為全球最佳B2B站點之一。三、阿里巴巴網(wǎng)站面臨的機遇和挑戰(zhàn)
以創(chuàng)始人馬云為首的阿里巴巴決策集團，通過對網(wǎng)絡市場的深入研究和準確定位，不斷開拓創(chuàng)新，強化品牌建設，使阿里巴巴網(wǎng)站能獲得具大的成功，成為全球最佳的B2B站點之一。然而隨著人們對網(wǎng)絡應用的頻繁和日益多樣化，給阿里巴巴網(wǎng)站提供了巨大發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。為了能在繳烈的網(wǎng)絡市場競爭中立于不敗之地，阿里巴巴網(wǎng)站從關注目標客人的需求入手，重視品牌與消費者接觸的每一個環(huán)節(jié)，給消費者提供一個全方位的品牌展示空間和最完美的網(wǎng)上體驗，創(chuàng)造了更加人性化的網(wǎng)絡品牌產品。在網(wǎng)絡品牌創(chuàng)建的過程中，阿里巴巴網(wǎng)站加強對網(wǎng)絡品牌文化的建設，塑造自己的品牌形象，提高網(wǎng)絡品牌產品的核心競爭力，有效地抵御來自競爭對手的風險和自身建設發(fā)展過程中如在線支付、網(wǎng)絡合同等瓶頸要素帶來的挑戰(zhàn)。
四、阿里巴巴網(wǎng)站的啟迪
阿里巴巴網(wǎng)站之所以能獲取具大的成功，關鍵在于阿里巴巴集團最高決策者能深入了解網(wǎng)絡市場的基本特點及發(fā)展規(guī)律，明確信息流對網(wǎng)絡市場營銷的重要性，為企業(yè)和商人提供了貿易平臺，構筑了新型的貿易方式。阿里巴巴網(wǎng)站服務的體驗性、高效性、不受時間和空間的限制性，滿足了企業(yè)和商人對網(wǎng)絡產品個性化及專業(yè)化的服務需求，為網(wǎng)絡消費者提供了能快速營銷獲利的途徑。目前，我國電子商務發(fā)展過程中還存在著如網(wǎng)絡安全、誠信機制的構建、電子商務法的制定等諸多瓶頸因素，這些因素制約了電子商務的快速發(fā)展。阿里巴巴網(wǎng)站成功之路，為我國電子商務發(fā)展提供了科學的依據(jù)，相信在政府的示范和引導下，做好電子商務的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導，加強對電子商務基礎設施的建設及人才的培養(yǎng)，大力開展及推廣電子商務活動，我國電子商務必將向阿里巴巴網(wǎng)站那樣，邁向人性化、特色化、網(wǎng)絡化、品牌化、區(qū)域化、國際化發(fā)展之路。
阿里巴巴網(wǎng)站成功案例為我國企業(yè)電子商務的開展起了示范作用，相信在政府引導下，加強政府的宏觀指導及科學的未來發(fā)展規(guī)劃，加強電子商務的基礎設施建設和人才的培養(yǎng)，加大電子商務活動的宣傳與推廣，必將迎來企業(yè)電子商務的快速發(fā)展。
參考文獻:
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[3]龔炳錚:《網(wǎng)絡世界》,2004.6
[論文摘要]當今中國，電子商務已經成為一大熱點。無論是傳統(tǒng)的制造業(yè)或是新興的金融企業(yè)，都把電子商務作為企業(yè)經營的一種新方式，紛紛投入巨資建立網(wǎng)站，在國際互聯(lián)網(wǎng)上從事BtoB，BtoC的各類商業(yè)活動，在網(wǎng)上進行交易。那么，我國的電子商務發(fā)展是怎樣情況，其發(fā)展環(huán)境如何呢？
一、電子商務的定義
按照IBM公司的定義，電子商務=Web企業(yè)業(yè)務。它所強調的是在網(wǎng)絡環(huán)境下的商業(yè)化應用，是把買方、賣方、廠商及其合作伙伴在互聯(lián)網(wǎng)(Internat)、企業(yè)內部網(wǎng)(Intranet)、和企業(yè)外部網(wǎng)(Extranet)結合起來的應用。1997年10月1～3日，歐洲經濟委員會在比利時首都布魯塞爾舉辦了全球信息化標準大會。明確提出了一個關于電子商務的比較嚴密完整的定義:“電子商務是各參與方之間，以電子方式而不是以物理交換或直接物理接觸方式完成任何形式的業(yè)務交易”。這里的電子商務包括電子資料交換(EDI)、電子支付手段、電子定貨系統(tǒng)、電子郵件、傳真、網(wǎng)絡、電子公告系統(tǒng)、條形碼、圖像處理、智能卡等。一次完整的商業(yè)貿易過程是復雜的，包括交易前的了解商情、詢價、報價、發(fā)送定單、應答定單、發(fā)送接收送貨通知、取貨憑證、支付匯兌過程等，涉及資金流、物流、信息流的流動。
二、我國電子商務的發(fā)展
電子商務作為一種建立在信息技術平臺上的先進的商務活動方式，無疑有著良好的發(fā)展前景。因此，企業(yè)在資金力量允許和發(fā)展戰(zhàn)略需要的情況下，涉足電子商務，開拓新的領域，不失為是一種選擇。有一些企業(yè)，由于進入時間合適，戰(zhàn)略選擇正確，經營方式得當，在電子商務方面取得很好的成績。但是我國要開展電子商務，還存在很多技術上的問題，例如計算機用戶比較少。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)統(tǒng)計，截至2000年7月，我國上網(wǎng)的計算機數(shù)量為650萬臺，平均每個企業(yè)和政府部門還不到1臺，而且網(wǎng)絡運作速度慢，網(wǎng)絡資費貴，并據(jù)CNNIC統(tǒng)計，目前中國習慣利用電子商務獲取商機的人數(shù)少，最常使用的網(wǎng)絡服務依次是電子信箱(87。65%)、搜索引擎(55。91%)、軟件上傳或下載(50。69%)、各類信息查詢(49。28%)、網(wǎng)上聊天室(38。81%)、新聞組(25。37%)、BBS電子公告(21。17%)、網(wǎng)上尋呼機(20。72%)、免費個人主頁(19。68%)、網(wǎng)上游戲娛樂(17。70%)、網(wǎng)上炒股(14。64%)等。使用網(wǎng)上購物或開展商業(yè)活動的人在各項基于互聯(lián)網(wǎng)的活動中僅占倒數(shù)第二位，上述這些因素都制約了電子商務的發(fā)展。
三、我國電子商務環(huán)境分析
（一）政策與法律環(huán)境?？偟恼f來，我國的信息化政策還不夠完善，尤其體現(xiàn)在電子商務方面，有關的政策不夠明朗，相應的法律、法規(guī)，相關的標準還都沒有建立，跨部門、跨地區(qū)的協(xié)調存在較大問題。因為參與電子商務的不僅僅是交易雙方，更重要的涉及工商行政管理、海關、保險、財稅、銀行等眾多部門和不同地區(qū)、不同國家，這就需要有統(tǒng)一的法律、政策框架，以及跨部門、跨地區(qū)的強有力的綜合協(xié)調組織，才能促進電子商務的蓬勃發(fā)展。
（二）企業(yè)信息化建設。企業(yè)作為電子商務的主體，其信息化程度是電子商務運行的基礎。目前，我國企業(yè)大多處于轉型階段，現(xiàn)代企業(yè)制度尚未普遍建立，企業(yè)信息化的進展并不令人滿意。目前我國已經上網(wǎng)的企業(yè)不到企業(yè)總數(shù)的1%。，在1．5000家國有大中型企業(yè)中，大約只有10%實現(xiàn)了企業(yè)信息化或運用信息手段比較好。大約有70%左右的企業(yè)擁有一定的信息手段或著手向實現(xiàn)企業(yè)信息化的方向努力，大約20%的企業(yè)只有少量的計算機，而且只從事單機工作。在1000余萬家中小企業(yè)中，只有極少的一部分擁有現(xiàn)代化的信息手段。
（三）金融電子化建設。金融體系是商務活動的基礎保證。電子商務的支付與結算需要電子化金融體系的密切配合。目前我國金融服務極其電子化水平比較落后，跨區(qū)域、跨銀行的電子支付系統(tǒng)還未建立，網(wǎng)上支付、結算等問題很大程度上阻礙了我國電子商務發(fā)展的進程。例如，上海新華書店在互聯(lián)網(wǎng)上了圖書信息，收到大量國外的訂單，但是由于國內的電子支付手段沒有建立，生意無法成交，造成了不小的經濟損失。
四、我國發(fā)展電子商務的基本原則
發(fā)展電子商務要立足實際，因地制宜，以應用為重點，堅持效益優(yōu)先，制定有限目標，體現(xiàn)實際效果。筆者認為，我國發(fā)展電子商務必須遵循以下五個方面的基本原則。
（一）引進與創(chuàng)新有機結合的原則全球化與開放性是電子商務發(fā)展的趨勢和特征，特別是我國已經入世，必須按照國際規(guī)則和國際慣例辦事，因此，要結合我國的實際，積極引進與借鑒發(fā)達國家的做法經驗，并進行中國化的改造和創(chuàng)新，為我所用，創(chuàng)造出符合實際的發(fā)展道路。
（二）商務與電子有機結合的原則在電子商務中，電子是手段，商務是核心。網(wǎng)絡服務商和電子商務廠商，要適應企業(yè)的商務選擇和利益判斷，防止過度技術化傾向，避免追求表面的商務“電子化”而忽視商務活動本身的需求。要把電子與商務有機地結合起來，以商務應用為根本，信息技術和信息網(wǎng)絡要立足于為傳統(tǒng)產業(yè)服務，促進傳統(tǒng)產業(yè)結構的優(yōu)化與升級；傳統(tǒng)企業(yè)要積極發(fā)展新的商業(yè)模式，適應信息革命的要求。
（三）務實與跨越有機結合的原則要根據(jù)我國目前的商務需求、技術手段和經濟環(huán)境實際，制訂發(fā)展電子商務的規(guī)劃和計劃，確定切實可行的商務模式，設計和開發(fā)實用有效的技術解決方案，在現(xiàn)有條件下最大限度地推動企業(yè)管理水平和經營效益的提高；另一方面，要著眼未來的發(fā)展需求和趨勢，以世界眼光和戰(zhàn)略思維，推出創(chuàng)新的電子商務體系，能夠跨越的大膽跨越，以適應全球電子商務發(fā)展的需要。我們要主動抓住機遇和迎接挑戰(zhàn)，按照跨越式發(fā)展的思路，加快推進電子商務的發(fā)展，實現(xiàn)中央提出的“以信息化帶動工業(yè)化，實現(xiàn)生產力跨越式發(fā)展”的戰(zhàn)略目標。
（四）政府引導與企業(yè)運作有機結合的原則發(fā)展電子商務涉及各行業(yè)各領域，是一項宏大的系統(tǒng)工程，這需要政府的鼓勵、引導和協(xié)調。政府通過制訂政策法規(guī)，從網(wǎng)絡基礎設施建設、與電子商務相關的技術發(fā)展和技術標準、稅收、市場準入等方面著手，為電子商務創(chuàng)造良好的寬松的經營環(huán)境，引導企業(yè)和公眾積極參與電子商務。同時電子商務屬于民商活動，政府的干預應是最低限度的，以免由于政府的過度干預而阻礙電子商務的發(fā)展。
五、結束語
由于信息的競爭在企業(yè)的競爭優(yōu)勢中發(fā)揮著越來越重要的作用，所以有越來越多的企業(yè)參與到了電子商務中。雖然我國的電子商務發(fā)展還不是很快，但我相信在不遠的將來，電子商務可以為中小企業(yè)開辟更廣泛的市場空間。同時，在以后的發(fā)展中，要發(fā)揮市場機制作用，確定企業(yè)在電子商務中的主體地位，發(fā)動企業(yè)和社會投入電子商務，鼓勵大中企業(yè)與民營企業(yè)積極參與企業(yè)信息化和電子商務建設。
參考文獻
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[3]周忠海，《電子商務法導論》，北京郵電大學出版社，2000，P148～150
法律是社會關系的調節(jié)器，沒有宏觀的法律環(huán)境作支撐，電子商務只能是空中樓閣，根本不可能廣泛應用。在傳統(tǒng)的計劃經濟體制下形成的法律體系面對電子商務的沖擊時，已顯得力不從心。盡快地完善電子商務交易的法律法規(guī)，強化電子商務的安全管理，規(guī)范買賣雙方和中介機構的交易行為，明確交易各方當事人的法律關系和法律責任，嚴厲打擊各種違法交易行為，對電子商務的發(fā)展至關重要畢業(yè)論文。
一、發(fā)展電子商務面臨的主要法律問題
電子商務是建立在計算機網(wǎng)絡基礎上的極具變革性的商業(yè)運營模式。隨著Internet的發(fā)展，Internet已成為全世界規(guī)模最大、信息資源最豐富的計算機網(wǎng)絡。Internet本身具有的開放性、全球性、虛擬性、自由性的特點，也成為電子商務的內在特征。電子商務的本身屬性決定了它必然會沖擊原有的法律體系，出現(xiàn)一系列新的法律問題。
1．電子交易的安全性問題
電子交易的安全性問題是阻礙電子商務發(fā)展的最大問題。國內不少專家學者認為，電子商務是Internet技術應用的全新方向，是建立在技術性的網(wǎng)絡系統(tǒng)基礎上，它源于技術，因此，電子商務發(fā)展中出現(xiàn)的問題也只有技術的提高才能解決，即通過防火墻、加密技術、數(shù)字簽名、身份認證等技術，來確保網(wǎng)上信息流的保密性、完整性和不可抵賴性。但是，就目前而言，技術的提高并沒有解決電子商務的安全問題。應用比較廣泛的由Netscape公司于1994年推出的安全套接層技術(SSL：SecuritySocketLayer)有明顯的安全隱患。而于1996年2月，由VISA與MASTERCARD兩大信用卡國際組織共同發(fā)起的保障在Internet上進行安全電子交易的Scr協(xié)議(SecurityElectronicTransation)雖然比較好地解決了現(xiàn)階段的電子商務交易的安全問題。但是，實踐證明，純技術性的防范手段不能對各種惡意攻擊和網(wǎng)絡犯罪起永久性的制約作用。只有法律和技術的雙管齊下，才能維護和保障電子商務的穩(wěn)健發(fā)展。
2．電子合同的法律問題
電子合同是數(shù)字化的，根本不同于傳統(tǒng)的書面合同，這使得電子合同效力的認定及操作問題變得非常復雜。
我國電子商務立法中僅有《中華人民共和國合同法》(以下簡稱《合同法》)第11條關于書面形式包括“數(shù)據(jù)電文”及第33條關于當事人采用數(shù)據(jù)電文訂立合同可以“要求簽訂確認書”的規(guī)定。前者承認了電子合同的合法性，后者涉及電子合同生效的要求，是對電子合同法律效力實現(xiàn)方式的一種有益探索。另外，《合同法》第16條、第26條規(guī)定了電子合同的生效時間、承諾的生效時間及合同成立地點，但是僅有以上幾點，電子合同仍無法操作。
為解決電子合同的法律問題，中央有關部門及地方如上海、廣州等城市紛紛頒布了一些法律法規(guī)。這固然是對電子合同法律問題的探索和嘗試，然而，法出多門，必然與電子商務的無界性和自由性相沖突，最終還是阻礙電子商務的發(fā)展。
3．電子商務認證的法律問題
數(shù)據(jù)資訊的商業(yè)化應用，使得認證機構(CA:CertificateAuthority)的服務成為電子商務的必需，否則，電子商務交易形式就可能因為缺乏中介信用而無法發(fā)展。
認證機構的核心職能是發(fā)放和管理用戶的數(shù)字證書，它提出的是經過核實的、交易雙方都關心的基本信息和信用證明，通常包括交易人是誰、在何處、以何種方式電子簽名、其信用狀況如何等。
目前，有不少地區(qū)、部門甚至企業(yè)都建立起認證中心，存在不少的隱患：一、認證機構是一種專業(yè)化的信息服務機構，并非一般的實現(xiàn)某種商業(yè)利潤的機構。它對交易各方負有特殊的職業(yè)義務，這種義務是一種社會責任，是一種倫理道德。一旦出現(xiàn)認證機構偏袒交易一方或出賣交易方的信用信息等不公現(xiàn)象，法律有何規(guī)定?二、從營業(yè)目的來看，認證機構屬于公共企業(yè)，以向全社會提供電子商務交易信用為已任，并非追求單純的經濟利潤為已任。它的利潤來自其規(guī)?；臉I(yè)務服務。
國內許多專家學者認為，目前，司法公證應介入電子商務，充當認證機構的角色，以避免電子商務法未出臺前發(fā)生認證機構的法律糾紛。但這對司法公證部門的信息化建設提出了更高的要求。
4．知識產權問題
電子商務的無形化使知識產權保護更加艱難。
網(wǎng)絡上的諸如域名、網(wǎng)頁上各種各樣的文章、圖像、聲音、軟件及網(wǎng)頁的商標所涉及的商業(yè)秘密等都會牽涉到專利權、商標權、版權、著作權等知識產權問題。因此，保護知識產權與發(fā)展電子商務有著密切的聯(lián)系。
國際組織包括世界知識產權組織、世界貿易組織和聯(lián)合國國際貿易法委員會紛紛制定了有關的條約，來保護知識產權。如1996年世界知識產權組織通過的《版權條約》，1996年6月聯(lián)合國國際貿易法委員會通過的《電子商務示范法》(ModelLawonElectronicCommerce)。
5．隱私問題
最近，美國《商業(yè)周刊》進行了一項有關電子商務的隱私權方面的調查。結果顯示，大多數(shù)人擔心個人隱私外泄，而且很多人把拒絕電子商務歸究于個人隱私的無法保障。因此，在個人隱私問題上，各國政府應相互配合，在法律層次上和技術層次上進行廣泛合作，尋找出現(xiàn)尊重個人隱私，又允許個人自由，同時也允許政府以恰當方式進行管理的最佳方式。
6．電子商務的管轄權問題
因電于商務具有全球性和開放性的特點，使各國政府都非常關心電子商務的管轄權。各國政府都希望本國法院擴大管轄權，以維護本國利益。如果管轄權問題處理不當，定會引來各國問不必要的糾紛。因此，各國應相互協(xié)調，以國際法的形式確立電子商務管轄權的操作規(guī)則。
當然，電子商務在發(fā)展過程中遇到的法律問題遠不止上面幾個問題，還有如電子商務運營模式的法律保護、電子商務的稅收等問題，這都需要人們以務實的態(tài)度逐一加以克服。
二、借鑒國外電子商務的立法經驗
國外的電子商務的法律建設伴隨著電子商務的發(fā)展已經走過多年的路程。
如果沒有一個成熟的、統(tǒng)一的法律系統(tǒng)來仲裁電子商務的各種糾紛，人們對電子商務就會望而卻步。世界各國多年的立法實踐經驗成果相當豐富，我們應充分借鑒和吸收成功經驗，服務于中國的電子商務立法。
三、電子商務立法的基本原則
1．立足于國際立法趨同的取向
力爭與國際立法趨同是由電子商務的無界性和自由性決定的。中國電子商務立法只有爭取與國際立法接軌，才能參與全球性的經濟競爭。新加坡的《電子交易法案》幾乎全部吸收了《電子商務示范法》的有關規(guī)定，同時根據(jù)《電子商務示范法》的精神增加了一些內容，如網(wǎng)絡服務提供者責任、認證機構及數(shù)字簽名的法律標準和驗證、電子記錄和簽名的政府作用等；像《美國電子商務綱要》第四原則所述，政府應該承認Internet的獨一無二的特征，現(xiàn)有的法律規(guī)章凡屬可能妨礙電子商務發(fā)展者均應修訂。
2．研究《電子商務示范法》尚未涉及的問題
《電子商務示范法》尚未涉及的法律問題，一般指未發(fā)出通知或通知錯誤的責任問題、電子提單問題、合同訂立的時間和地點、要約和承諾問題，還有稅收、金融、信息安全、市場準入、知識產權、司法管轄和國際協(xié)助消費者權益保護問題等。
此外，中國的電子商務立法還應遵守以下原則：
1．體現(xiàn)國家意志，把國家利益放在第一位；
2、有利于電子商務發(fā)展，而不是制約和阻礙；
3．立法要有遠見，要科學、更具可操作性；
美國發(fā)展電子商務的原則
1、私營部門必須發(fā)揮主導作用。因特網(wǎng)發(fā)展應該以市場為驅動，因為創(chuàng)新、拓展服務、廣泛參與、降低價格等只有在市場主導的環(huán)境下才能實現(xiàn)。在一種受管制的行業(yè)中則無法實現(xiàn)，即使是在某些需要共同行為的領域，政府也應該盡可能鼓勵產業(yè)界自我管理以及私營部門帶頭論文。
2、政府應該避免對電子商務的不當限制。買賣雙方在通過因特網(wǎng)進行產品或者服務買賣并達成合法協(xié)議的過程中，盡可能將政府的參與或干預最小化。政府將嚴格控制對通過因特網(wǎng)進行的商務活動制定新的以及不必要的規(guī)定，簡化政府辦事程序或者避免征收新的稅收和關稅。
3、為商業(yè)發(fā)展營造合適的環(huán)境。當政府必須參與時，政府參與的目標應該是支持和創(chuàng)造一種可以預測的、受影響最小的、持續(xù)簡單的法律環(huán)境。那些需要政府干預的領域，政府的作用應是確保競爭、合同履行、保護知識產權和私有權利、防止假冒、增強透明度、增進商業(yè)貿易、促進爭端的解決。
4、政府必須認清因特網(wǎng)的特性。因特網(wǎng)的優(yōu)勢和獲得的巨大成功在一定程度上應該歸功于其分散的本質（decentralizednature），以及其自下而上的管理方式（bottom－upgovernance）。過去60年來為電信、無線電和電視行業(yè)建立的規(guī)范框架對因特網(wǎng)來講可能并不適用。對現(xiàn)有的一些可能阻礙電子商務發(fā)展的法律法規(guī)應該重新進行審議、修改或者廢止，以滿足電子時代的新要求。
5、因特網(wǎng)上的電子商務應該在全球范圍內促進。當今因特網(wǎng)本身就是一個全球性的市場，網(wǎng)上交易的法律框架必須打破地區(qū)、國家和國際之間的界限，采取一致的管理原則。對因特網(wǎng)進行完全不同和多重管理只會阻礙自由貿易和全球商業(yè)發(fā)展。
美國發(fā)展電子商務的政策
1、關稅和稅收。因特網(wǎng)上進行交易的產品或服務，都應該是無關稅的，亦即不應該對電子商務征收新的稅收。因為因特網(wǎng)是一種全球的媒介，所有的國家都應該從這種無壁壘貿易中受益?，F(xiàn)有的適用于電子商務的稅收應該在全國范圍內施行一致，并且做到易于理解和管理。根據(jù)現(xiàn)有的稅收原則，州和地方政府應該合作制定出統(tǒng)一的、簡單的電子商務稅收方法。
2、電子支付系統(tǒng)。在電子支付系統(tǒng)發(fā)展初期，迅速改變著的商業(yè)和技術環(huán)境，使得制定及時、合適的相關政策非常困難。因此，法規(guī)和規(guī)則不應當缺乏靈活性，不應當是高度約束性，否則會對電子商務發(fā)展造成潛在的傷害。近期而言，電子支付個案監(jiān)測的做法是可取的方式。
3、電子商務通則。政府支持制定一套國際統(tǒng)一的貿易規(guī)范以促進電子商務。這種規(guī)范應該鼓勵政府對電子合同的認可；鼓勵國際普遍接受電子簽名以及其他類似授權程序的規(guī)則；促進為國際貿易活動制定可替代的爭端解決機制；制定可預測的根本原則，使權責明確；讓電子注冊的使用合理化、簡單化。
4、保護知識產權。因特網(wǎng)上的商務活動經常涉及到知識產權的銷售與認證。為此，政府將研究并征求公眾對保護數(shù)據(jù)庫方法的建議；促進全球共同努力，為相關專利提供有效的充分保護，建立能夠決定專利要求效力的標準；在全球開展工作，以解決那些由于不同國家對因特網(wǎng)相關商標的不同處理方式而引起的爭端；建立審議域名的分配制度，以創(chuàng)造更加競爭的、以市場為基礎的體系，并力爭造就因特網(wǎng)這種自下而上的管理模式。
5、隱私權。政府支持私營部門建立有效的、用戶友好的以及自我規(guī)范的隱私管理體系的工作，這包括促進對個人隱私認知的機制、網(wǎng)上選擇的應用、信息的公平獲取與利用，以及爭端的有效解決。對于那些不能完全由產業(yè)通過自身規(guī)范和技術獨自解決的隱私權問題，政府將和產業(yè)以及有關各方共同尋找合適的解決方法。
6、安全。全球信息基礎設施必須是安全且可以信賴的。如果用戶對他們網(wǎng)上的通訊安全不夠信任，認為他們的數(shù)據(jù)不能避免被截取或者更改，那他們也就不會利用因特網(wǎng)來進行商務活動。政府正在與產業(yè)界合作，采取措施，促進這種市場驅動的重要公共基礎設施的發(fā)展，并滿足社會和用戶對安全和可靠性的需要。
7、電信基礎設施和信息技術。全球電子商務依賴現(xiàn)代的、嚴密的全球電信網(wǎng)絡，以及與之相連的信息的應用。然而，許多國家現(xiàn)有的電信政策正在阻礙先進數(shù)字網(wǎng)絡的發(fā)展。美國將廣泛開展國際合作，以消除競爭、客戶選擇、低價格和更優(yōu)服務的壁壘。
8、內容。政府鼓勵產業(yè)界進行自我規(guī)范，采用有競爭性的內容評價體系，開發(fā)有效的、用戶友好的技術工具（如過濾和封鎖技術），從而使父母、教師以及其他人員能夠阻擋不適當?shù)膬热萦|及兒童。
9、技術標準?；ヂ?lián)網(wǎng)的技術標難以及其他相互作用的機制應該由市場而不是政府來決定。技術在快速變化，如果政府試圖建立技術標準來管理互聯(lián)網(wǎng)的話，將只能導致阻礙技術創(chuàng)新。
“全球電子商務框架”作為美國政府發(fā)展電子商務的戰(zhàn)略性政策框架，反映了產業(yè)部門、消費群及網(wǎng)絡界的廣泛意見與要求，體現(xiàn)出聯(lián)邦政府大力促進從業(yè)者與消費者參與電子商務的戰(zhàn)略意圖。這一框架自誕生之日起，一直是美國政府電子商務發(fā)展政策的綱領性文件，美國政府電子商務工作組每年報告執(zhí)行情況，提出政策調整與更新戰(zhàn)略建議，并促進相關政策及戰(zhàn)略的實施。
縱觀“全球電子商務框架”所確定的原則與相關政策建議，不難看出美國正在以下幾個方面，致力于電子商務在美國以及全球的發(fā)展：
1、營造良好的市場環(huán)境。電子商務作為一種新型商務模式，要求必須有良好市場環(huán)境。包括適宜的社會環(huán)境、競爭環(huán)境、管理和服務環(huán)境等。為此，政府強調市場化原則，主張發(fā)揮私營企業(yè)在電子商務發(fā)展中的主導作用，鼓勵私人投資，建立自律性產業(yè)規(guī)范與規(guī)則，盡量減少政府的干預。
2、創(chuàng)造適宜的制度環(huán)境。電子商務的發(fā)展還需要適宜的制度環(huán)境。為此，政府必須建立和完善法律法規(guī)、稅收政策、電子支付系統(tǒng)、知識產權保護、信息安全、個人隱私、電信技術標準等。比如1998年10月，克休頓總統(tǒng)頒布了“因特網(wǎng)稅收自由法案”，規(guī)定3年內免征因特網(wǎng)或因特網(wǎng)接入使用稅；2000年6月，國會眾議院通過“電子簽名法”，使得電子簽名與書面簽名具有同等法律效力。
3、電子商務的全球化。因特網(wǎng)全球性開放的特點，使得建立網(wǎng)上國際貿易自由區(qū)的理想成為可能。為此，必須打破地區(qū)、國家和國際之間的界限，建立一套國際統(tǒng)一的貿易規(guī)范與法律框架。包括對電子合同的認可、接受電子簽名以及其他類似授權程序的規(guī)則、制定爭端解決機制、制定權責明確的根本原則等等。為此，政府率先實施網(wǎng)上貿易免稅政策，并主張和推動各國對網(wǎng)上貿易免征關稅。1998年5月，克林頓總統(tǒng)親赴世貿組織部長級會議，敦促各國支持美國關于電子商務完全永久免稅的建議。盡管發(fā)展中國家存在種種擔心，但132個成員國還是簽署了《關于電子商務的宣言》，規(guī)定至少1年內免征互聯(lián)網(wǎng)上所有貿易活動關稅。
4、確立一致性原則。美國政府認為，對因特網(wǎng)采取完全不同和多重管理措施，只會阻礙自由貿易和全球商業(yè)發(fā)展。為此，依據(jù)“全球電子商務框架”所確定的原則與相關政策建議，美國大力促進世界各國及國際組織對其“柜架”的認同。事實上“框架”一出臺就受到發(fā)達國家的普遍支持，成為商討全球電子商務政策及法規(guī)問題的準則。1997年12月，歐盟與美國發(fā)表了有關電子商務的聯(lián)合宣言，與美國就全球電子商務指導原則達成協(xié)議，承諾建立“無關稅電子空間”；1998年5月，世貿組織132個成員國簽署“關于電子商務的宣言”，隨后OECD國家也接受了關稅豁免建議，世貿組織也已認可這一原則，1999年2月，歐盟又提出建立一個旨在協(xié)調全球通訊，特別是電子商務的國際的提議：1999年5月，美日兩國發(fā)表聯(lián)合聲明，雙方在關稅、稅收、隱私權、身份確認等方面確定了共同原則，強調了兩個經濟大國在電于商務方面進行磋商與合作的重要性，表明兩國意欲通過他們在世界經濟中的地位與影響，聯(lián)手制定電子商務全球框架，以保持和增強兩國的領先地位。
5、加強信息基礎設施的建設和投入。
1993年，美國政府頒布“國家信息基礎設施”（NII）行動計劃以及信息高速公路規(guī)劃，計劃投資4000億美元，用20年時間，逐步將電信光纜鋪設到所有家庭用戶；1994年美國政府提出建設全球信息基礎設施（GII）的倡議，旨在通過衛(wèi)星通訊和電信光纜連通全球信息網(wǎng)絡，形成信息共享的競爭機制，全面推動世界經濟的持續(xù)發(fā)展；2000年美國政府向信息和通訊產業(yè)投入8.5億美元，政府還提供1.1億美元用于發(fā)展第二代互聯(lián)網(wǎng)，為電子商務的發(fā)展提供物質技術基礎。
中小企業(yè)電予商務存在問題雖然有人說：“B2B的光芒即將消失，由于B2B網(wǎng)站所帶來的交易寥寥，資本市場不久也會遠離它們”。確實，多數(shù)企業(yè)還沒有贏利，甚至有些已經關閉。而在有些條件成熟的領域，網(wǎng)絡營銷已經帶來了明顯的經濟效益。這種兩極分化的情況和原因是比較復雜的，必須從企業(yè)自身的現(xiàn)狀、整個社會環(huán)境等方面，分析研究，指出問題，然后才能進行策略研究論文。
目前中小企業(yè)電子商務過程中存在的問題主要是：
l、競爭意識不強，思想認識摸糊
絕大多數(shù)企業(yè)還把競爭焦點定位于實體市場，沒有充分認識到知識經濟時代搶占網(wǎng)絡信息虛擬市場的必要性和緊迫性。即使已經進行電子商務的中小企業(yè)，也并未真正認識電子商務。
2.上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少，分布不均勻
全國560萬家企業(yè)（合鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)）中、上網(wǎng)企業(yè)所占比例不足1.5％，并且集中分布在北京、廣州、上海等幾個大城市。上網(wǎng)企業(yè)少，例覽客戶就少，網(wǎng)絡給企業(yè)創(chuàng)造的效益就減緩，從而形成惡性循環(huán)。
3、產四種類少，目簽花四小
目前，我國企業(yè)網(wǎng)絡營銷的日用品等網(wǎng)上營銷的很少，不能形成較大的規(guī)模效應。
4、網(wǎng)絡利用率差，營銷方式單一
大部分上網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡營銷僅僅停留在網(wǎng)絡廣告和促銷上，而且也只是將廠名、品名、地址、電話掛在網(wǎng)上而且，很少有企業(yè)擁有自己獨立的域名網(wǎng)址，開展其他網(wǎng)絡管銷活動的更是寥寥無幾。網(wǎng)絡對企業(yè)的巨大優(yōu)勢與潛力遠遠沒有被挖掘。
5、社會化配送滯后，商品流通不暢
社會化配送跟不上，貨物遞送成本高，網(wǎng)絡營銷產品不能占有價格上的優(yōu)勢，又沒有風險保障，使得企業(yè)不敢在網(wǎng)絡營銷上進行大的嘗試。
6、網(wǎng)上支付安全機制和配送法規(guī)不健全，企業(yè)和消費者權益缺乏可靠保證中小企業(yè)電子商務的策略研究
針對現(xiàn)階段中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀和問題，現(xiàn)從以下幾個方面對中小企業(yè)的電子商務進行研究：
1.擬定中小企業(yè)實施電子商務和總體規(guī)劃
擬定電子商務的總體規(guī)劃是實施電子商務的第一步，其中包括電子商務商業(yè)模式的選擇。目標與計劃的制定等。進入電子商務之前、首先，企業(yè)要弄清楚電子商務要通過何種機制達到何種目的，即設計商業(yè)模式，簡單地說商業(yè)模式就是：賣什么？賣給誰？怎么賣？怎么結算？根據(jù)北京零點調查公司及其他部門最近的調查結果：網(wǎng)民們上網(wǎng)的主要目的排在前列的是閱讀新聞、發(fā)送電子郵件、聊天等、上網(wǎng)購物者并不很多；還有上網(wǎng)用戶男性、年輕人、高學歷、中等收入以上者居多等。這些情況可以使企業(yè)根據(jù)自己的具體情況決定是采用何種形式，還是賣何種產品，如書籍、服裝、電腦零件。這里包括管理模型，目標、計劃和總體思想等。
2、做好目標市場定位。把握最佳時機
目標市場就是企業(yè)要服務的顧客群優(yōu)。只有確定了服務對象和服務的區(qū)域范圍，企業(yè)才能決定要生產銷售何種產品，以何種手段進行促銷及網(wǎng)頁設計要突出那些特點等。網(wǎng)絡銷售和單向營銷的傳統(tǒng)模式不同，它是雙向的營銷方式，所以定位目標市場必須了解自己的產品是否適應上網(wǎng)用戶的各種情況；根據(jù)上網(wǎng)用戶男性、年輕人、高學歷、中等收入以上者居多的情況，目標市場的定位有以下5個界定：
a.男性消費者市場
b.中青年消費者市場
c.具有較高文化水準的職業(yè)層市場
d.中等收入階層市場
e.不愿意面對售貨員的顧客市場
3、加強同站記外與推廣，建立良好的企業(yè)形象
一個企業(yè)的網(wǎng)站好比一座城市，網(wǎng)站的用戶好比城市中的人口。城市的環(huán)境和服務水平等因素決定了城市人口的多少，網(wǎng)站的人口多少更取決于同站的建設和服務。因此，設計推廣網(wǎng)站是進行電子商務的前提條件。
推廣網(wǎng)站的方法很多，大體可以分為兩類：一是可以利用傳統(tǒng)媒體，例如報紙、電視、各種公司宣傳品、名片、廣告衫和產品電裝等宣傳網(wǎng)址：二是利用Intemet的資源推廣網(wǎng)站，將網(wǎng)上廣告精練壓縮，送到Internet上經常被網(wǎng)民訪問的地方，如一些服務網(wǎng)點、討論組和電子信箱等。
4、選擇最佳的配送及支付結算方式降低職務成本的風險
社會化配送及支付結算方一式是電子商務發(fā)展的兩個瓶機企業(yè)自身是無法從根本上解決的。只能采取變通的方式來解決。貨到付款是大部分企業(yè)現(xiàn)階段采取的主要支付方式。配送主要有EMS、Upp、市內自去取3種方式。
5、建立高效信息收集系統(tǒng)，優(yōu)化資源配置
信息網(wǎng)絡時代，誰最先獲得信息，誰就獲得市場，獲得財富。中小企業(yè)要成功地實行電子商務，一定要建立一個高效的信息收集系統(tǒng)。通過網(wǎng)站的設計。建立一個良好均數(shù)據(jù)庫，收集信息，分析信息，了解市場的需求動向及企業(yè)自身的經營情況，企業(yè)的產品在網(wǎng)上受歡迎的程度等。從而優(yōu)化自身的資源配置，最大地降低成本，提高經營效益。
6.提供優(yōu)質服務系統(tǒng)，建立穩(wěn)定的顧客群
