時間：2022-10-04 07:43:12
序論：在您撰寫工業(yè)儀表論文時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
20世紀(jì)60年代開始大量使用的單元組合式控制儀表是根據(jù)控制系統(tǒng)中各個組成環(huán)節(jié)的不同功能和使用要求，分成能獨(dú)立實(shí)現(xiàn)某種功能的單元，各單元之間用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)信號聯(lián)系，應(yīng)用靈活、通用性強(qiáng)，可以構(gòu)成多種復(fù)雜的自動檢測和控制系統(tǒng)，便于儀表的生產(chǎn)、維護(hù)及備品庫存等。我國生產(chǎn)的電動(DDZ)、氣動(QDZ)單元組合儀表經(jīng)歷了Ⅰ型(1958年研制，1964年投產(chǎn))、Ⅱ型(1965年研制，1970年統(tǒng)一規(guī)范)、Ⅲ型(1975年前后研制)三個發(fā)展階段，DDZ－Ⅲ型采用了國際通用的4－20mA信號制，以集成電路作為放大元件，并具備了安全防爆功能。20世紀(jì)70年代又推出了組裝式控制裝置，它可根據(jù)用戶要求，以成套裝置形式提供給用戶，使自控系統(tǒng)的施工、安裝以及調(diào)試工作量大大減小，維護(hù)、檢修等工作得到簡化。1975年，美國霍尼韋爾(Honeywell)公司推出世界上第一套集散控制系統(tǒng)(DCS)。20世紀(jì)80年代，我國開始引進(jìn)和生產(chǎn)以微處理器為核心、控制功能分散、顯示操作集中的集散控制系統(tǒng)，將控制儀表及裝置推向高級階段，同時出現(xiàn)了以微處理器為核心的單回路可編程調(diào)節(jié)器，并進(jìn)一步發(fā)展成智能式單元組合儀表，如DDZ－S型系列儀表。進(jìn)入90年代，北京和利時、浙大中控、上海新華等相繼推出自己的DCS系統(tǒng)。目前國產(chǎn)DCS系統(tǒng)已到達(dá)成熟期，由于國產(chǎn)DCS的價(jià)格低，能滿足基本技術(shù)要求，且因開發(fā)較晚，某些技術(shù)較國外產(chǎn)品先進(jìn)，其應(yīng)用業(yè)績不僅在國內(nèi)市場占有一席之地，而且已經(jīng)走出了國門。20世紀(jì)90年代出現(xiàn)了新一代工業(yè)控制系統(tǒng)—現(xiàn)場總線控制系統(tǒng)(FCS)，它是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、控制技術(shù)和現(xiàn)代儀器儀表技術(shù)的最新發(fā)展成果?，F(xiàn)場總線的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)控制系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，將具有數(shù)字通信能力的現(xiàn)場智能儀表連接成工廠底層網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并同上一層監(jiān)控級、管理級通過網(wǎng)絡(luò)連接構(gòu)成全分布式的新型控制網(wǎng)絡(luò)。FCS具有網(wǎng)絡(luò)化，全分散性，系統(tǒng)開放性，對環(huán)境的適應(yīng)性，現(xiàn)場總線儀表的互換性、互操作性和功能自治性等特點(diǎn)，其性能和功能均比傳統(tǒng)控制系統(tǒng)優(yōu)越。FCS將越來越多地應(yīng)用于工業(yè)自動化系統(tǒng)中，與傳統(tǒng)DCS相結(jié)合，構(gòu)成技術(shù)更先進(jìn)的混合型分布式控制系統(tǒng)。DCS和FCS的發(fā)展推動了采用模擬數(shù)字混合技術(shù)的DDZ－S型系列儀表和智能儀表的發(fā)展，智能儀表以微處理器為核心，采用先進(jìn)傳感器與電子技術(shù)，具有檢測、控制、顯示、報(bào)警、存儲、診斷、通信等功能，其精度、穩(wěn)定性與可靠性均比模擬式儀表優(yōu)越，可以傳輸模擬、數(shù)字混合信號或全數(shù)字信號，可以通過現(xiàn)場總線通信網(wǎng)絡(luò)與上位計(jì)算機(jī)連接，能滿足集散控制系統(tǒng)和現(xiàn)場總線控制系統(tǒng)的應(yīng)用要求。按信號形式控制儀表裝置可分為模擬式、模擬數(shù)字混合式、全數(shù)字式三大類。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，使數(shù)字通信一直延伸到現(xiàn)場，傳統(tǒng)的4～20mA直流模擬信號制將逐步被雙向數(shù)字通信的現(xiàn)場總線所取代，目前生產(chǎn)中多采用模擬數(shù)字混合式儀表和全數(shù)字式儀表，隨著DCS和FCS發(fā)展，無線儀表和短程無線網(wǎng)絡(luò)開始應(yīng)用于工業(yè)現(xiàn)場，無線網(wǎng)絡(luò)與有線網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)結(jié)合，將進(jìn)一步完善系統(tǒng)功能，提高工業(yè)自動化水平。
2冶金工業(yè)控制儀表的應(yīng)用
目前，冶金工業(yè)現(xiàn)場已經(jīng)很少使用模擬式控制儀表，取而代之是模擬數(shù)字混合式的智能控制儀表，其傳輸信號是4～20mADC和HART或(Foundationfieldbus、Profibus)等，近年全數(shù)字式的現(xiàn)場總線控制儀表也得到了應(yīng)用。要實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程自動控制，必須由變送器、控制器和執(zhí)行器等三種核心儀表，再附加某些輔助儀表構(gòu)成過程控制系統(tǒng)。下面根據(jù)對十幾家企業(yè)的調(diào)查，主要介紹冶金工業(yè)生產(chǎn)過程中控制儀表的應(yīng)用情況。
2．1變送器類控制儀表
冶金工業(yè)應(yīng)用變送器檢測的物理參數(shù)主要是溫度、壓力、流量、物位等四大熱工參數(shù)。一般來說，壓力類變送器可以實(shí)現(xiàn)壓力、差壓、液位、流量等參數(shù)的檢測。目前，冶金企業(yè)采用的壓力類變送器多數(shù)是橫河川儀、威爾泰、西儀、北京遠(yuǎn)東、德國E+H、Honey-well、ROSEMOUNT、YOKOGAWA等儀表生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的智能壓力/差壓變送器，這類儀表一般輸出4～20mADC模擬信號，同時采用HART協(xié)議以數(shù)字信號輸出現(xiàn)場儀表信息，可以通過支持HART協(xié)議的手持終端或現(xiàn)場通信器與變速器進(jìn)行數(shù)字通信，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程設(shè)定零點(diǎn)和量程等組態(tài)操作。有些儀表除了支持HART協(xié)議，還支持其他通信協(xié)議，如橫河川儀的EJA系列差壓變送器還支持BRAIN協(xié)議、FF和PROFIBUS協(xié)議，可以通過BRAIN手操器或CENTUMCS/μXL或HART275手操器相互通訊，通過它們進(jìn)行設(shè)定和監(jiān)控等;Honeywell的ST3000/900系列全智能在線式壓力變送器還支持FF、DE協(xié)議，可與霍尼韋爾的ExperionPKSTM集散控制系統(tǒng)和智能現(xiàn)場通訊器(SFC)實(shí)現(xiàn)雙向數(shù)字通訊，消除了模擬信號傳輸誤差，方便了變送器的調(diào)試、校驗(yàn)和故障診斷。鑒于生產(chǎn)過程對流量精確測量的要求，有些企業(yè)選用多參數(shù)流量變送器，在測量流量的同時實(shí)現(xiàn)對流量的壓力和溫度補(bǔ)償，如中冶京誠(營口)裝備技術(shù)有限公司使用的加拿大SAILSORS的智能壓力變送器是V10F多參數(shù)質(zhì)量流量變送器，傳輸信號是4～20mADC和HART，采用實(shí)時全參數(shù)動態(tài)數(shù)字補(bǔ)償技術(shù)(實(shí)現(xiàn)溫度補(bǔ)償功能)和滿量程靜壓補(bǔ)償技術(shù)，實(shí)現(xiàn)更高精度和寬量程比。企業(yè)使用的溫度變送器主要是一體化溫度變送器、普通溫度變送器和變送器模塊。重慶迪洋的DAD系列變送器、深圳萬訊的溫度變送器都屬于普通溫度變送器。SBWR/Z系列一體化的熱電偶/熱電阻溫度變送器，它是DDZ－S系列儀表中的現(xiàn)場安裝式溫度變送單元，它采用二線制傳送方式，輸出與被測溫度成線性的4－20mA電流信號。變送器可以安裝于熱電偶、熱電阻的接線盒內(nèi)形成一體化結(jié)構(gòu)，也可單獨(dú)安裝于儀表盤內(nèi)作轉(zhuǎn)換單元。南京菲尼克斯電氣有限公司的MCR－SL－PT100－UI，是可組態(tài)的3端隔離溫度測量變送器，適用于根據(jù)IEC60751，采用2，3和4線連接技術(shù)連接Pt100熱電阻，可輸出4種模擬電壓和模擬電流信號。西儀集團(tuán)等儀表生產(chǎn)廠家生產(chǎn)了多種類型的智能溫度變送器，具有HART協(xié)議和FF通信功能，便于連接現(xiàn)場通信裝置和組成DCS系統(tǒng)，具有較好的應(yīng)用前景。
2．2控制器類控制儀表
目前，多數(shù)企業(yè)主要使用DCS和PLC實(shí)施控制，常用的控制器有SIEMENS的S7－300、400系列PLC，AB公司的PLC，Honeywell的PKS、TCS型DCS，YOKOGAWA的DCS，浙大中控的SUPCON，和利時的DCS等。有些企業(yè)還使用國產(chǎn)的智能調(diào)節(jié)器及普通的顯示調(diào)節(jié)儀等，如，中冶京誠(營口)裝備技術(shù)有限公司使用上海島電自動化控制系統(tǒng)工程有限公司PID調(diào)節(jié)器、江陰眾和電力儀表有限公司的智能溫度調(diào)節(jié)儀，天津市中環(huán)溫度儀表有限公司的XMTW4000系列智能顯示調(diào)節(jié)儀，百特XMB52U6P智能溫度調(diào)節(jié)儀等。
2．3執(zhí)行器類控制儀表
各企業(yè)使用的執(zhí)行器比較繁雜，某煉鐵廠目前使用的DKJ型電動執(zhí)行器約占44%，奧托克的IKM系列執(zhí)行器(德國技術(shù))約占18%，其他國內(nèi)不同廠家如鞍山熱工儀表調(diào)節(jié)閥有限公司、鞍山拜爾自控有限公司、大連新科執(zhí)行器廠等生產(chǎn)的不同型號的執(zhí)行器占38%。目前，電動執(zhí)行器的生產(chǎn)廠家較多，產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)良莠不齊，特別是存在仿冒產(chǎn)品，企業(yè)在選用執(zhí)行器時，往往選擇有規(guī)模、有資質(zhì)、知名度高的企業(yè)產(chǎn)品。有些企業(yè)最近設(shè)計(jì)選用的執(zhí)行器主要有英國Rotork、德國四門子公司SIPOS、重慶川儀等廠家的電動執(zhí)行機(jī)構(gòu)和氣動執(zhí)行機(jī)構(gòu)。當(dāng)用戶對閥門控制精度要求高，或者工作環(huán)境復(fù)雜、以及需要實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制，一般都選擇智能型閥門電動執(zhí)行器。
2．4輔助控制儀表
要構(gòu)成過程控制系統(tǒng)，除了變送器、控制器和執(zhí)行器等核心儀表外，還需要配置顯示記錄儀表和其他輔助控制儀表，輔助控制儀表主要有電源箱、配電器、隔離器、操作器、安全柵、閥門定位器等。目前，企業(yè)使用的各類輔助儀表主要是國產(chǎn)的DDZ－Ⅲ/S型儀表，有些企業(yè)選用了智能操作器和HART安全柵，如包鋼集團(tuán)使用國產(chǎn)DFP配電器約占47%，現(xiàn)場評價(jià)很好。有些企業(yè)選用國外的安全柵和閥門定位器，如本鋼煉鐵使用P+F公司Z787H齊納安全柵和SIMMENS的6DR50系列電氣閥門定位器，包鋼集團(tuán)使用日本koso的EPA/EPB系列電氣閥門定位器和SIMMENS的Ps2、6DR50系列電氣閥門定位器，現(xiàn)場評價(jià)很好。
3結(jié)語
（1）生產(chǎn)系統(tǒng)組成：人機(jī)接口站（HIS）；現(xiàn)場控制站（FCS）；工程技術(shù)處理用PC（ENG）；總線轉(zhuǎn)化器（BCV）；通信門路單元（CGW）；高級過程控制站（APCS）；通用子系統(tǒng)門路（GSGW）；Exaopc；信息系統(tǒng)PC、上位計(jì)算機(jī)；ProSaFI-RS安全儀表系統(tǒng)；電氣控制站；V網(wǎng)；Ethernet；現(xiàn)場總線。（2）主要工藝操作的儀表邏輯控制及生產(chǎn)工藝：煉油化工生產(chǎn)過程中，正確使用儀表設(shè)備是保證生產(chǎn)正常安全運(yùn)行的重要條件。所有工藝操作參數(shù)都從儀表指示讀數(shù)中反映出來，生產(chǎn)過程的控制都依賴于儀表設(shè)備的正確調(diào)節(jié)。因此，調(diào)節(jié)回路的正確使用非常重要。簡單調(diào)節(jié)回路原理，由調(diào)節(jié)對象，測量變送器，調(diào)節(jié)器及執(zhí)行機(jī)構(gòu)四個部分組成一個調(diào)節(jié)回路，且該回路是一個調(diào)節(jié)器，一個執(zhí)行機(jī)構(gòu)（調(diào)節(jié)閥），調(diào)節(jié)器的輸出直接控制執(zhí)行機(jī)構(gòu)（調(diào)節(jié)閥），這樣所構(gòu)成的控制回路就是簡單調(diào)節(jié)回路。
2儀表控制系統(tǒng)在煉油化工裝置運(yùn)行與控制
DCS系統(tǒng)將完成對裝置的工藝參數(shù)進(jìn)行監(jiān)視、報(bào)警和過程控制。DCS人機(jī)操作界面(操作站)還可同時監(jiān)視其它系統(tǒng)的信息，如安全儀表系統(tǒng)(SIS)、可燃和有毒氣體檢測系統(tǒng)(GDS)、壓縮機(jī)組控制系統(tǒng)(CCS)、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)（FAS）和閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)(CCTV)等。安全儀表保護(hù)系統(tǒng)(SaFItyInstrumenTIdSysTIm-SIS)獨(dú)立于DCS系統(tǒng)和其它子系統(tǒng)單獨(dú)設(shè)置，SIS系統(tǒng)和輔助操作臺的緊急停車控制按鈕，用于實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)裝置的安全聯(lián)鎖停車的控制，以確保人員及生產(chǎn)裝置、重要機(jī)組和關(guān)鍵設(shè)備的安全。SIS系統(tǒng)將獨(dú)立完成裝置的安全聯(lián)鎖或緊急停車。SIS系統(tǒng)中關(guān)鍵的聯(lián)鎖控制回路應(yīng)分散在不同的控制器。重要的安全聯(lián)鎖、緊急停車系統(tǒng)及關(guān)鍵設(shè)備聯(lián)鎖保護(hù)設(shè)置獨(dú)立SIS系統(tǒng)?？扇己陀卸練怏w檢測系統(tǒng)（GasDeTIctionSysTIm–GDS）、FAS系統(tǒng)和CCTV系統(tǒng)將對裝置區(qū)域內(nèi)的可燃?xì)怏w、有毒氣體、火災(zāi)報(bào)警、重要的被監(jiān)視區(qū)域及其消防聯(lián)動進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)視和控制。GDS系統(tǒng)由系統(tǒng)控制站和監(jiān)視站組成，將完全獨(dú)立于其它任何控制系統(tǒng)，單獨(dú)設(shè)置，并可與DCS系統(tǒng)進(jìn)行通訊。在化工區(qū)中央控制室集中設(shè)置GDS系統(tǒng)控制站，在生產(chǎn)裝置的現(xiàn)場機(jī)柜間(FRR)內(nèi)設(shè)置GDS系統(tǒng)遠(yuǎn)程I/O機(jī)柜。
3結(jié)語
對于撬塊項(xiàng)目中儀表施工主要是:
(1)儀表的單校;
(2)儀表的安裝，也包括現(xiàn)場控制箱的安裝;
(3)儀表線路的安裝;
(4)儀表管路的安裝。
1．1單校
儀表的單?？梢蕴嵩绨l(fā)現(xiàn)設(shè)備存在問題，可以解決的在制造廠里解決，解決不了的及時聯(lián)系采購部門更換，已免運(yùn)輸?shù)浆F(xiàn)場以后才發(fā)現(xiàn)問題，影響整個施工周期。儀表單校人員需要具有計(jì)量員證。儀表校驗(yàn)設(shè)備要定期送到質(zhì)量檢測部門檢定，在檢定期限內(nèi)使用。建立設(shè)備發(fā)放、領(lǐng)取臺賬，設(shè)備維護(hù)臺賬。在單校工作開展之前，準(zhǔn)備好校驗(yàn)工具、手段用料等，打印好記錄表格。試驗(yàn)過程中嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行，記錄和校驗(yàn)同步進(jìn)行，對于現(xiàn)場不具備校驗(yàn)條件的儀表可不做精度校驗(yàn)，但應(yīng)對鑒定合格證明的有效性進(jìn)行校驗(yàn)。對于單校完成沒有問題的儀表要貼上合格標(biāo)簽，出具合格證書。做好儀表單體校驗(yàn)位之后到現(xiàn)場后做儀表回路測試和系統(tǒng)測試打下夯實(shí)基礎(chǔ)。
1．2安裝
1．2．1儀表取源部件安裝取源部件一般隨設(shè)備和工藝管道的施工進(jìn)行安裝，儀表技術(shù)員要核對取源部件安裝位置和安裝方式。安裝位置盡量選擇在取樣合適方便的地方，根據(jù)介質(zhì)物態(tài)不同選擇不同的安裝方位。安裝完成應(yīng)隨工藝管道專業(yè)一起做耐壓性和密封性試驗(yàn)。
1．2．2儀表設(shè)備安裝儀表設(shè)備單校完成后進(jìn)行儀表設(shè)備安裝，不同的儀表設(shè)備安裝位置要求不同，要嚴(yán)格按照規(guī)范施工，在現(xiàn)場實(shí)際不能滿足要求時，可以適當(dāng)對儀表安裝位置在滿足測量和控制的前提下酌情調(diào)整，在保證現(xiàn)場儀表可靠運(yùn)行的條件下，如果不便于維修，可以增加儀表檢修平臺。儀表安裝在撬塊上之后還要經(jīng)過長途的運(yùn)輸，所以在安裝后一定要做好保護(hù)工作，把玻璃表頭包裹好，特別是夏季，雨量較大，要做好防水保護(hù)。特別是有些不滿足運(yùn)輸條件，需要拆分的儀表，在安裝的時候就應(yīng)先為今后拆除工作做好準(zhǔn)備。螺紋連接的地方用生料帶纏好防松動，特別是不銹鋼螺栓連接更是要注意這一點(diǎn)。
1．2．3儀表線路安裝儀表線路一般包括橋架安裝、保護(hù)管及其電纜敷設(shè)等。橋架施工應(yīng)采用機(jī)械切割的方法，不能使用電焊或者氣焊切割。特殊情況，連接處應(yīng)用螺栓連接，底部加漏水孔。橋架安裝路線還要避免與工藝管線沖突。保護(hù)管安裝要按照先主管后支管的順序進(jìn)行，保護(hù)管之間用螺紋連接，明配保護(hù)管應(yīng)整齊美觀用U型管卡固定，管卡上面的螺母一定要擰緊，避免運(yùn)輸顛簸脫落。電纜敷設(shè)一般遵循先主后支，先遠(yuǎn)后近的原則，敷設(shè)前編制電纜敷設(shè)表，對敷設(shè)長度進(jìn)行實(shí)測，減少電纜頭的浪費(fèi)。電纜敷設(shè)不應(yīng)有中間接頭，敷設(shè)完畢進(jìn)行試驗(yàn)并在兩頭套好線號管，蓋好蓋板。撬塊如需拆運(yùn)，儀表拆下來后，把保護(hù)管固定牢固，適當(dāng)可制作固定支架，電纜頭包裹好后固定牢固。
1．2．4儀表管路安裝儀表管路一般包括測量、氣源及伴熱(可選)等。大多管路施工沒有圖紙，需要根據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際情況，在滿足設(shè)計(jì)和施工規(guī)范的前提下，共同制定管路敷設(shè)方案，安裝位置應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況合理安排，應(yīng)便于操作和維修。在施工過程中管子應(yīng)用機(jī)械切割方法，彎制盡量采用彎管器冷彎，保證彎制后質(zhì)量，當(dāng)管子不能連續(xù)敷設(shè)的時候，可用膠布封口以防雜質(zhì)進(jìn)入。需要酸洗和脫脂的管線要進(jìn)行酸洗和脫脂。盡量保證管路都在撬內(nèi)，避免伸出撬外，如整體撬不滿足運(yùn)輸條件需要拆裝的時候，合理安排接線箱位置，盡量減少管路的拆除量。如必須拆運(yùn)時，拆下來的管線兩頭都要做好標(biāo)記。儀表管路施工質(zhì)量對儀表正常運(yùn)行和設(shè)備的安全有著至關(guān)重要的作用，因此要嚴(yán)把管路的施工質(zhì)量。
1．3吹掃、氣密和試壓
撬塊制造氣密和耐壓試驗(yàn)前應(yīng)切斷與儀表的連接，并將管道吹掃干凈。除了壓力小于0．6MPa的氣體管道外，其他管道一般采用液體試壓，一般選擇清潔水，儀表風(fēng)管線禁止用水進(jìn)行管道壓力試驗(yàn)，應(yīng)用壓縮空氣或者氮?dú)膺M(jìn)行。儀表管道隨其他管道一起做壓力試驗(yàn)時，試壓前，打開一次閥和排污閥沖洗管道，然后關(guān)閉一次閥，檢查閥芯是否關(guān)嚴(yán)，再關(guān)閉排污閥，打開一次閥。變送器不得帶壓力試驗(yàn)。氣密和耐壓試驗(yàn)中如有泄漏現(xiàn)象，關(guān)閉一次閥再處理，不得帶壓處理。
2包裝發(fā)運(yùn)
發(fā)撬運(yùn)輸前，要仔細(xì)檢查所有緊固件是否松動，螺紋連接處是否牢固，撬裝設(shè)備上面所有儀表表頭、儀表接線箱等都需要包裹嚴(yán)實(shí)，要單獨(dú)進(jìn)行塑料袋套裝并用扎帶扎緊密封(或用膠帶扎緊)。有懸臂結(jié)構(gòu)的儀表箱、撬之間連接的管道等，為防止運(yùn)輸途中產(chǎn)生振動而發(fā)生疲勞損壞，在適當(dāng)位置需加臨時運(yùn)輸支撐進(jìn)行加固，臨時支撐方案需監(jiān)造單位人員、制造廠人員和運(yùn)輸人員共同確認(rèn)。加固材料若使用木方，則木方應(yīng)經(jīng)過熏蒸處理，符合出口要求。支撐與設(shè)備管道之間應(yīng)加膠皮等對設(shè)備進(jìn)行保護(hù)。精密儀表必要時可拆裝發(fā)運(yùn)，并做風(fēng)險(xiǎn)分析。拆下來的儀表設(shè)備需單獨(dú)裝箱，裝箱的每一單位零部件均應(yīng)系有標(biāo)簽，標(biāo)簽上應(yīng)注明箱號、零部件圖號、名稱、規(guī)格、數(shù)量、材質(zhì)及所屬裝配圖號等內(nèi)容。完成布線的儀表，分撬前將線從接線盒上拆下來，將線固定在不易損壞的位置。管線拆下來需固定牢固，不銹鋼管線不能直接放于鋼格柵平臺上，需要包裹后固定平臺上面，管線端部需采用塑料端蓋或盲板進(jìn)行封堵。所有拆下來的無論是設(shè)備、管子、還是其他儀表材料都應(yīng)做好標(biāo)記，以便以后到現(xiàn)場時回裝。
3結(jié)束語
（1）基礎(chǔ)工業(yè)工程是工業(yè)工程專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，實(shí)驗(yàn)?zāi)康闹饕鞘箤W(xué)生能夠熟練的運(yùn)用工作研究中的常用技術(shù)（如程序分析、操作分析、動作分析、時間研究、MOD法），“5W1H”提問技術(shù)和“ECRS”原則來發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)而進(jìn)行改善。實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目主要包括流程程序分析、人機(jī)操作分析、雙手操作分析、時間研究、工作抽樣等。
（2）質(zhì)量管理模塊的實(shí)驗(yàn)主要是使學(xué)生學(xué)會質(zhì)量數(shù)據(jù)的測定方法，確定抽檢方案，對質(zhì)量控制狀態(tài)進(jìn)行正確的分析和評價(jià)，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題和解決質(zhì)量問題的能力。實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目有質(zhì)量數(shù)據(jù)測定與處理、質(zhì)量問題分析等。
（3）人因工程的實(shí)驗(yàn)?zāi)K是通過讓學(xué)生操作一些生理、心理以及環(huán)境測試儀器，對人體參數(shù)、心理認(rèn)知（深度知覺、空間知覺、注意分配、運(yùn)動穩(wěn)定性，動覺方位辨別、動覺技能形成、記憶能力等）、環(huán)境特征（溫濕度、光環(huán)境、噪聲）、體力作業(yè)能力等進(jìn)行測量，了解人體、環(huán)境特性，為設(shè)計(jì)和改善人－機(jī)－環(huán)境系統(tǒng)，打下良好的基礎(chǔ)。實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目有人體測量實(shí)驗(yàn)、認(rèn)知能力測試實(shí)驗(yàn)、微氣候測定實(shí)驗(yàn)、環(huán)境照明與生產(chǎn)效率關(guān)系測定實(shí)驗(yàn)、環(huán)境噪聲測量實(shí)驗(yàn)、勞動強(qiáng)度測定實(shí)驗(yàn)等。
（4）物流工程實(shí)驗(yàn)?zāi)K主要是通過一些物流裝備（自動流水線、自動立體倉庫、堆垛機(jī)、AGV小車、條形碼打印設(shè)備等）進(jìn)行物流的出庫、入庫等，以及運(yùn)用一些設(shè)施規(guī)劃和仿真軟件，使學(xué)生對物流設(shè)備和物流過程有一個清楚的認(rèn)識。實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目有生產(chǎn)線物流設(shè)備操作、車間布局測繪、布局設(shè)計(jì)等
（5）生產(chǎn)計(jì)劃與控制實(shí)驗(yàn)?zāi)K主要是建立生產(chǎn)計(jì)劃的模型，掌握生產(chǎn)線平衡基本思路和平衡效果的評價(jià)指標(biāo)，進(jìn)行生產(chǎn)線平衡。實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目有用ExcelSolver解生產(chǎn)計(jì)劃問題，用FlexibleLineBalancing進(jìn)行生產(chǎn)線平衡等。
2工業(yè)工程專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)存在的問題
2．1實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和實(shí)驗(yàn)設(shè)備比較陳舊
工業(yè)工程在我國出現(xiàn)較晚，發(fā)展較慢，是一個相對較新的專業(yè)，很多人對此專業(yè)的認(rèn)識存在誤區(qū)，工業(yè)工程的從業(yè)者也很少，不像其他的一些專業(yè)，已經(jīng)發(fā)展得很成熟，實(shí)驗(yàn)教學(xué)已形成比較完整的體系，有很多設(shè)計(jì)成熟的設(shè)備可供選擇。現(xiàn)在市場上專門針對工業(yè)工程專業(yè)的實(shí)驗(yàn)設(shè)備很少，很多設(shè)備也不是很符合工業(yè)工程實(shí)驗(yàn)教學(xué)的要求，很難購買到理想的實(shí)驗(yàn)設(shè)備。許多高校，該專業(yè)的實(shí)驗(yàn)設(shè)備臺套數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足實(shí)驗(yàn)教學(xué)要求，實(shí)驗(yàn)內(nèi)容也只是運(yùn)用一些老舊的測量設(shè)備，對一些項(xiàng)目進(jìn)行測量，根本談不上一些專業(yè)技術(shù)的應(yīng)用。
2．2專業(yè)實(shí)驗(yàn)課程設(shè)置沒有系統(tǒng)性
工業(yè)工程專業(yè)各門實(shí)驗(yàn)課程實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的設(shè)置是互相獨(dú)立的，沒有形成一個完整的、系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)體系，各個實(shí)驗(yàn)課程有自己獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)設(shè)備，完成本課程的實(shí)驗(yàn)?zāi)康?、?shí)驗(yàn)內(nèi)容。各課程之間缺乏系統(tǒng)性和連貫性，通過整個專業(yè)實(shí)驗(yàn)過程，不能使學(xué)生對本專業(yè)獲得一個整體的認(rèn)識，形成一套完整的知識體系。
2．3實(shí)驗(yàn)過程不能發(fā)揮學(xué)生的主體性
在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生往往比較重視理論課成績，而對實(shí)驗(yàn)課程成績不太重視，這就導(dǎo)致學(xué)生做實(shí)驗(yàn)時，態(tài)度不積極，缺乏學(xué)習(xí)主動性，課前不能對實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和實(shí)驗(yàn)過程進(jìn)行有效的預(yù)習(xí)，不知道為什么做這個實(shí)驗(yàn)以及做這個實(shí)驗(yàn)的相關(guān)理論依據(jù)，實(shí)驗(yàn)時不熟悉實(shí)驗(yàn)步驟，動手能力差。再者，在教學(xué)過程中一般采取以教師為主、學(xué)生為輔的教學(xué)模式，先由教師示范實(shí)驗(yàn)步驟，學(xué)生照貓畫虎，按照老師的做法再做一遍，沒有發(fā)揮學(xué)生的主體地位。
2．4驗(yàn)證性、綜合性、創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)比例設(shè)置不合理
整個專業(yè)實(shí)驗(yàn)設(shè)置中存在大量的驗(yàn)證性試驗(yàn)，而綜合性和創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)比例較小，驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)只能培養(yǎng)學(xué)生的基本操作能力，不能有效鍛煉學(xué)生的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)能力，獨(dú)立思考能力和創(chuàng)新能力，必須加大綜合性和創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的比例。
2．5實(shí)驗(yàn)考核不能很好的反映學(xué)生能力
實(shí)驗(yàn)課程成績一般包括操作成績和實(shí)驗(yàn)報(bào)告成績，大部分教師在考核時比較注重學(xué)生實(shí)驗(yàn)報(bào)告的書寫，這就導(dǎo)致出現(xiàn)了一些學(xué)生做實(shí)驗(yàn)時出工不出力，寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告時抄襲別人的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，蒙混過關(guān)的現(xiàn)象，使實(shí)驗(yàn)成績根本無法真實(shí)反映學(xué)生的實(shí)際能力。
3建立以應(yīng)用型人才培養(yǎng)為目標(biāo)的工業(yè)工程實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系
在工業(yè)工程專業(yè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目設(shè)置上，要整合實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，把整個實(shí)驗(yàn)課程設(shè)置成不同的實(shí)驗(yàn)教學(xué)模塊，以增強(qiáng)學(xué)生對實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)能力、獨(dú)立思考能力和實(shí)際操作能力為目的。
3．1確立以學(xué)生為主的實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式
應(yīng)用型人才培養(yǎng)，要求學(xué)生必須具備很好的實(shí)踐能力，這就要求必須改變以往填鴨式、灌注式教學(xué)方式，充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位。在實(shí)驗(yàn)設(shè)置時，可以把實(shí)驗(yàn)教學(xué)分成不同的層次和模塊，比如可以分為基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn)、綜合性實(shí)驗(yàn)和創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)，分別鍛煉學(xué)生的不同能力。基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn)使學(xué)生掌握基本測定和評價(jià)方法，培養(yǎng)學(xué)生的基本實(shí)驗(yàn)技能，使學(xué)生加深對基礎(chǔ)理論和方法的理解；綜合性和創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)主要鍛煉學(xué)生的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)能力和創(chuàng)新能力，可以由學(xué)生自由組成實(shí)驗(yàn)小組，運(yùn)用實(shí)驗(yàn)室的實(shí)驗(yàn)設(shè)備，自主選擇實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，明確實(shí)驗(yàn)?zāi)康?、?shí)驗(yàn)內(nèi)容、實(shí)驗(yàn)方案，經(jīng)指導(dǎo)教師同意后，開展實(shí)驗(yàn)。整個實(shí)驗(yàn)過程要求群組成員團(tuán)結(jié)一致，分工合作，利用專業(yè)知識，自主分析和解決問題。當(dāng)實(shí)驗(yàn)過程中出現(xiàn)問題時，指導(dǎo)教師要積極引導(dǎo)，鼓勵學(xué)生通過查找資料等方法，找到問題根源，完成實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，而不是直接給學(xué)生提供答案。
3．2建立系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系
各自獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)課程在實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容、實(shí)驗(yàn)設(shè)備等方面都自成體系，之間缺乏連貫性，學(xué)生做完每門課程的實(shí)驗(yàn)，只能對本門課程形成一些認(rèn)識，而不能通過各門實(shí)驗(yàn)課程對本專業(yè)形成一個完整的認(rèn)識，必須建立系統(tǒng)性的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系。可以通過購置一些集成的實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)或軟件（如ERP），或者設(shè)置一些專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)，通過綜合運(yùn)用本專業(yè)的知識，完成一些實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，使學(xué)生通過這些綜合實(shí)驗(yàn)，對專業(yè)知識體系形成整體印象，能夠更好的掌握和運(yùn)用專業(yè)技術(shù)知識。
3．3學(xué)校和企業(yè)聯(lián)合研發(fā)具有專業(yè)特色的實(shí)驗(yàn)設(shè)備
現(xiàn)在很多高校的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，都是先在企業(yè)購買設(shè)備，再根據(jù)購買的設(shè)備設(shè)置實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，編制實(shí)驗(yàn)大綱，這就造成了有什么設(shè)備做什么實(shí)驗(yàn)的狀況，使得實(shí)驗(yàn)教學(xué)的效果大打折扣。針對專業(yè)實(shí)驗(yàn)設(shè)備生產(chǎn)廠家較少，現(xiàn)有設(shè)備不能很好滿足實(shí)驗(yàn)要求的問題，學(xué)?？梢院推髽I(yè)聯(lián)合研發(fā)具有專業(yè)特色的實(shí)驗(yàn)設(shè)備，先由教師提出設(shè)備要求，再由企業(yè)設(shè)計(jì)生產(chǎn)，這樣既可以保證企業(yè)設(shè)計(jì)出來的設(shè)備能夠充分滿足實(shí)驗(yàn)教學(xué)的需要，又可使企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到雙贏的目的。
3．4建立立體化的實(shí)驗(yàn)教學(xué)考核體系
1·1作用
1·1·1可補(bǔ)充植物檢疫法規(guī)的內(nèi)容,推動林業(yè)有害生物依法治理的進(jìn)程標(biāo)準(zhǔn)是國家法律法規(guī)在技術(shù)上的補(bǔ)充。林業(yè)植物檢疫標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)《植物檢疫條例》和《植物檢疫條例實(shí)施細(xì)則(林業(yè)部分)》等相關(guān)法律法規(guī)制定的。通過林業(yè)植物檢疫標(biāo)準(zhǔn)的制定,特別是一些強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的制定,可有力地補(bǔ)充《植物檢疫條例》和《植物檢疫條例實(shí)施細(xì)則(林業(yè)部分)》在技術(shù)上的有關(guān)規(guī)定,并對強(qiáng)化植物檢疫檢驗(yàn)技術(shù)和除害處理技術(shù)、加強(qiáng)檢疫管理和人員管理、規(guī)范檢疫行為、維護(hù)檢疫執(zhí)法秩序、體現(xiàn)相關(guān)法律法規(guī)的內(nèi)涵和內(nèi)容等方面具有重要作用,必將成為林業(yè)有害生物治理過程中的重要技術(shù)基礎(chǔ)和重要依據(jù)。
1·1·2可加快林業(yè)植物檢疫技術(shù)成果的轉(zhuǎn)化,提高林業(yè)有害生物科學(xué)防控的水平標(biāo)準(zhǔn)不能遷就或滿足于落后的生產(chǎn)水平在植物檢疫標(biāo)準(zhǔn)制修訂過程中,通過吸納國內(nèi)外的新成果、新技術(shù)和新經(jīng)驗(yàn),并隨著標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,成為促進(jìn)科研成果轉(zhuǎn)化的紐帶和橋梁,對加快成果轉(zhuǎn)化、提高林業(yè)植物檢疫和有害生物科學(xué)防控水平都具有重要意義。
1·1·3可提高林業(yè)植物檢疫工作的效率,節(jié)約人力物力資源標(biāo)準(zhǔn)的重要特征之一就是重復(fù)性。在生產(chǎn)實(shí)踐中,標(biāo)準(zhǔn)化就是要對重復(fù)發(fā)生的事物盡量減少或消除不必要的勞動消耗,這對提高工作效率,節(jié)約人力、物力資源具有重要作用。通過新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,不僅可以推進(jìn)林業(yè)植物檢疫工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化,而且可以減少檢疫工作的盲目性,節(jié)省工作經(jīng)費(fèi),提高工作的整體效率。
1·2重要性
1·2·1林業(yè)植物檢疫工作特殊性的需要林業(yè)植物檢疫是融行業(yè)管理、行政執(zhí)法、技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)于一體的工作,具有工作程序復(fù)雜、內(nèi)容繁多、技術(shù)性和規(guī)范性要求高、涉及面廣、社會責(zé)任大等特點(diǎn),是我國控制有害生物傳播擴(kuò)散的一項(xiàng)最為重要的工作。植物檢疫相關(guān)的法律法規(guī)只對宏觀的工作及主要的方面作了規(guī)定,難以兼顧技術(shù)、管理等具體細(xì)節(jié)問題,而這些工作則需要一系列完善的標(biāo)準(zhǔn)來補(bǔ)充和規(guī)范。
1·2·2國際化新形勢的需要隨著經(jīng)濟(jì)全球化和科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展,技術(shù)性貿(mào)易壁壘已成為一個國家保護(hù)本國產(chǎn)業(yè),促進(jìn)對外貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段。應(yīng)對技術(shù)性貿(mào)易壁壘,直接取決于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系完善和精密程度。當(dāng)前,我國參與國際化貿(mào)易的程度越來越高,但一些林產(chǎn)品在進(jìn)出口貿(mào)易時屢屢遭受檢疫方面的技術(shù)性貿(mào)易壁壘,進(jìn)口林產(chǎn)品的安全性也得不到保障。要解決這些問題,必須提高我國林業(yè)植物檢疫標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)水平,完善標(biāo)準(zhǔn)體系,同時積極參與國際性的標(biāo)準(zhǔn)化工作,加強(qiáng)與國際標(biāo)準(zhǔn)化組織合作和交流,以適應(yīng)國1·2·3當(dāng)前我國行政管理的需要自《行政許可法》實(shí)施后,國務(wù)院各部委(局)出臺法律、法規(guī)規(guī)定之外的強(qiáng)制性部門規(guī)章受到限制,而制定和出臺標(biāo)準(zhǔn)將及時補(bǔ)充部門在行政管理過程中需強(qiáng)制性執(zhí)行的一些法律、法規(guī)規(guī)定之外的規(guī)范、要求。在林業(yè)植物檢疫工作方面,《植物檢疫條例》修訂相對滯后,一些生產(chǎn)中急需強(qiáng)制性統(tǒng)一的規(guī)范、要求很難在短期內(nèi)實(shí)施,而及時制定和出臺林業(yè)植物檢疫標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化林業(yè)植物檢疫標(biāo)準(zhǔn)化工作,是解決這一問題的有效途徑。
2我國林業(yè)植物檢疫標(biāo)準(zhǔn)化工作的現(xiàn)狀和問題
1993年,我國公布了林業(yè)植物檢疫領(lǐng)域的第一項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)《林木引種》和第一項(xiàng)林業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《松材線蟲病檢疫技術(shù)》,拉開了我國林業(yè)植物檢疫標(biāo)準(zhǔn)化工作的序幕[1]。隨后13a來,我國林業(yè)植物檢疫標(biāo)準(zhǔn)化工作在標(biāo)準(zhǔn)制修訂、組織機(jī)構(gòu)建設(shè)等方面取得了一定的成績。
2·1現(xiàn)狀
2·1·1林業(yè)植物檢疫體系框架已初見端倪截止2007年4月,我國已制定并公布的林業(yè)植物檢疫方面的標(biāo)準(zhǔn)共4項(xiàng)(包括正在修訂的標(biāo)準(zhǔn)1項(xiàng)),其中國家標(biāo)準(zhǔn)3項(xiàng),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1項(xiàng);正在制定的標(biāo)準(zhǔn)28項(xiàng),其中國家標(biāo)準(zhǔn)27項(xiàng),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1項(xiàng)。這些標(biāo)準(zhǔn)涉及了林業(yè)植物檢疫領(lǐng)域的檢疫檢驗(yàn)技術(shù)、除害處理、檢疫性有害生物根除、檢疫管理等多個方面,林業(yè)植物檢疫標(biāo)準(zhǔn)體系框架已現(xiàn)雛形。
2·1·2建立了林業(yè)植物檢疫標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)2005年在國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會的大力支持下,全國植物檢疫標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會林業(yè)分技術(shù)委員會(以下簡稱林業(yè)植物檢疫分委會)正式成立。這是林業(yè)植物檢疫工作中的一件大事,林業(yè)植物檢疫標(biāo)準(zhǔn)化工作從此有了自己的組織機(jī)構(gòu)。這是從事全國林業(yè)植物檢疫標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)工作的組織,負(fù)責(zé)全國植物檢疫專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)歸口工作。
林業(yè)植物檢疫分委會成立以來開展了卓有成效的工作:正式立項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)17項(xiàng),完成國家標(biāo)準(zhǔn)1項(xiàng);召開了3次分委會全體會議,審議通過了4項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn);同時在黑龍江等省開展了培訓(xùn)活動,加大了宣傳力度,有力地推動了林業(yè)植
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物檢疫標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展。
2·2存在的問題
2·2·1林業(yè)植物檢疫標(biāo)準(zhǔn)化工作起步晚,標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量少我國林業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作開始于1952年[2],但林業(yè)植物檢疫標(biāo)準(zhǔn)化工作直到1993年才起步,在隨后的13a中,工作基本處于時斷時續(xù)狀態(tài)。僅于1999年公布了第三項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)《林木種子檢驗(yàn)規(guī)程》,2006年公布了第四項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)《松材線蟲病發(fā)生區(qū)松木包裝材料處理和管理》。林業(yè)植物檢疫標(biāo)準(zhǔn)化工作起步晚,工作不連續(xù),公布標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量少,直接影響了我國林業(yè)檢疫性有害生物防控工作的開展。2·2·2新標(biāo)準(zhǔn)制定滯后,已制定標(biāo)
準(zhǔn)不能及時公布
我國加入WTO后,林業(yè)植物檢疫工作的重要性日益突出。制定林業(yè)植物檢疫工作全過程的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),使之連接貫穿并形成系列,并與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌成為當(dāng)前植物檢疫標(biāo)準(zhǔn)化工作的一項(xiàng)最為重要的內(nèi)容。但在這方面我國的新標(biāo)準(zhǔn)制定滯后,絕大多數(shù)林業(yè)檢疫性有害生物的檢疫技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)仍未制定,基礎(chǔ)性、管理性等方面的標(biāo)準(zhǔn)更是寥寥無幾。而已制定的松材線蟲、美國白蛾檢疫技術(shù)規(guī)程等標(biāo)準(zhǔn)雖已上報(bào)國家標(biāo)準(zhǔn)化管理部門,但尚未公布。2·2·3植物檢疫標(biāo)準(zhǔn)體系急需建立和完善標(biāo)準(zhǔn)體系不完善導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)制修訂缺乏系統(tǒng)性。目前,林業(yè)植物檢疫標(biāo)準(zhǔn)體系框架雖已建立,但科學(xué)、系統(tǒng)、適合當(dāng)前林業(yè)發(fā)展形勢的標(biāo)準(zhǔn)體系還未建立,以至每年標(biāo)準(zhǔn)的制修訂沒有“體系”這一綱的規(guī)范,對申報(bào)和制定什么標(biāo)準(zhǔn)帶有盲目性,缺乏系統(tǒng)性。
2·2·4參與林業(yè)植物檢疫標(biāo)準(zhǔn)化工作的人員少,水平參差不齊目前,林業(yè)植物檢疫標(biāo)準(zhǔn)化制修訂項(xiàng)目中,有三分之二是由國家林業(yè)局森林病蟲害防治總站承擔(dān),浙江、安徽等省的林業(yè)有害生物防治檢疫部門的業(yè)務(wù)人員及中國林科院等科研院所、高等院校的科研人員承擔(dān)了部分項(xiàng)目,參與標(biāo)準(zhǔn)化工作的人員少,水平不一,甚至一些承擔(dān)制修訂標(biāo)準(zhǔn)的人從未參加過任何培訓(xùn),很難保證標(biāo)準(zhǔn)制修訂的質(zhì)量。
2·2·5標(biāo)準(zhǔn)化工作經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足,工作舉步維艱當(dāng)前,國家下達(dá)的每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)制修定經(jīng)費(fèi)明顯不足,有時甚至連基本的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)研所需經(jīng)費(fèi)也無法滿足,很難保證標(biāo)準(zhǔn)制修訂的質(zhì)量。此外,植物檢疫標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施、宣傳工作的經(jīng)費(fèi)也無任何來源,相關(guān)工作幾乎為空白。經(jīng)費(fèi)的不足嚴(yán)重制約了林業(yè)植物檢疫標(biāo)準(zhǔn)化工作的正常開展。
3加快我國林業(yè)植物檢疫標(biāo)準(zhǔn)化的建議與對策
3·1盡快建立和完善林業(yè)植物檢疫標(biāo)準(zhǔn)體系林業(yè)植物檢疫標(biāo)準(zhǔn)化體系應(yīng)是在一定范圍內(nèi)相互聯(lián)系、相互制約的一系列林業(yè)植物檢疫領(lǐng)域內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的集合體,它是按照“統(tǒng)一、簡化、協(xié)調(diào)、優(yōu)選”的原理,以國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)為參照,通過制定標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),將林業(yè)植物檢疫工作的全過程納入標(biāo)準(zhǔn)化軌道上來。因此,我國林業(yè)植物檢疫部門應(yīng)根據(jù)植物檢疫工作的實(shí)際情況,盡快構(gòu)建包括基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、檢疫檢驗(yàn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、除害處理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)分析及管理等內(nèi)容的林業(yè)植物檢疫體系框架,并按照工作的輕重緩急有計(jì)劃地制定標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的規(guī)劃,逐步建立起科學(xué)完整、層次分明、具有前瞻性、開放性的林業(yè)植物檢疫標(biāo)準(zhǔn)化體系,并在“體系”這一綱的規(guī)范下,科學(xué)、系統(tǒng)地開展林業(yè)植物檢疫標(biāo)準(zhǔn)化制修訂工作。
3·2進(jìn)一步加大標(biāo)準(zhǔn)的制修訂力度和標(biāo)準(zhǔn)公布進(jìn)程要針對我國林業(yè)植物檢疫標(biāo)準(zhǔn)化工作起步晚,標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量少等突出問題,全面加快標(biāo)準(zhǔn)的制修訂速度,著力解決當(dāng)前制修訂速度慢、標(biāo)齡老化的問題,改變標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量少,種類分布不均的現(xiàn)狀。應(yīng)重點(diǎn)應(yīng)開展基礎(chǔ)類、檢疫檢驗(yàn)技術(shù)、除害處理技術(shù)、檢疫管理等一些急需標(biāo)準(zhǔn)的制修訂,以滿足當(dāng)前林業(yè)植物檢疫工作發(fā)展的需要。同時要加快標(biāo)準(zhǔn)公布的速度,以發(fā)揮這些標(biāo)準(zhǔn)在控制有害生物擴(kuò)散蔓延中的作用。
3·3建立林業(yè)植物檢疫標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)管理的網(wǎng)絡(luò)化,提高標(biāo)準(zhǔn)使用率可利用林業(yè)植物檢疫分委會掛靠單位的信息網(wǎng)絡(luò)資源,建立林業(yè)植物檢疫標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫,逐步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化,使標(biāo)準(zhǔn)使用者能查得到、找得準(zhǔn)、用得上標(biāo)準(zhǔn),以進(jìn)一步推
動標(biāo)準(zhǔn)的普及,為全社會提供及時、準(zhǔn)確、高效、權(quán)威、便捷的標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù);在經(jīng)費(fèi)等條件允許的情況下,還可建立林業(yè)植物檢疫標(biāo)準(zhǔn)化管理的信息化平臺,實(shí)現(xiàn)林業(yè)植物檢疫標(biāo)準(zhǔn)制修訂項(xiàng)目的網(wǎng)上申報(bào)和信息反饋,優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)制修訂程序,提高標(biāo)準(zhǔn)化工作的效率和透明度。
3·4充分發(fā)揮林業(yè)植物檢疫分委會的作用,加快標(biāo)準(zhǔn)化人才隊(duì)伍的建設(shè)通過分委會組織培訓(xùn)等方式,吸收一些學(xué)習(xí)意識強(qiáng)、服務(wù)意識強(qiáng)、思想意識超前、專業(yè)技術(shù)扎實(shí)、業(yè)務(wù)和外語水平高的林業(yè)植物檢疫領(lǐng)域的工作人員及相關(guān)專家加入到林業(yè)植物檢疫標(biāo)準(zhǔn)化工作中來,使其成為我國林業(yè)植物檢疫標(biāo)準(zhǔn)化工作的主力軍。
3·5加大采標(biāo)工作力度,積極參與國際標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作和交流活動在深入調(diào)查、研究和分析的基礎(chǔ)上,應(yīng)積極采用當(dāng)前林業(yè)植物檢疫工作中急需的國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),加快國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)向國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)化,提高我國林業(yè)植物檢疫標(biāo)準(zhǔn)化水平。同時還應(yīng)加強(qiáng)與國際組織及區(qū)域化國際組織如聯(lián)合國糧農(nóng)組織、國際植物保護(hù)公約組織等的合作,積極參與國際植物檢疫標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作。通過采標(biāo)、參與國際標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作和國際交流活動等,不僅可以了解國際林業(yè)植物檢疫標(biāo)準(zhǔn)化工作的進(jìn)展情況,還可以國內(nèi)的相關(guān)要求反映到國際標(biāo)準(zhǔn)中,甚至可以把我們的標(biāo)準(zhǔn)上升為國際標(biāo)準(zhǔn),從而反映我國整個林業(yè)植物檢疫行業(yè)的要求,維護(hù)國家利益,為我國進(jìn)出口貿(mào)易營造良好環(huán)境。
3·6加大宣傳,增加投入,優(yōu)化林業(yè)植物檢疫標(biāo)準(zhǔn)化工作的環(huán)境要充分利用報(bào)紙、新聞媒體、互聯(lián)網(wǎng)、培訓(xùn)班等形式進(jìn)行林業(yè)植物檢疫標(biāo)準(zhǔn)化的宣傳和引導(dǎo),讓更多的人了解、認(rèn)識和掌握林業(yè)植物檢疫標(biāo)準(zhǔn)化的知識。同時,還要建立多元化、多層次、多渠道的資金投入機(jī)制,千方百計(jì)地?cái)U(kuò)大經(jīng)費(fèi)渠道,增加標(biāo)準(zhǔn)化工作經(jīng)費(fèi)的來源。
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論文摘要：根據(jù)媒體報(bào)道的“民工荒”現(xiàn)象，筆者認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)由此考慮正確選擇企業(yè)與員工之間內(nèi)部營銷的導(dǎo)向，避免出現(xiàn)更高層次的人力資源的短缺現(xiàn)象發(fā)生，為此，通過對企業(yè)與員工之間的關(guān)系性質(zhì)分析，認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)以員工為中心作為企業(yè)的內(nèi)部營銷導(dǎo)向，把員工的需求和企業(yè)的需求進(jìn)行統(tǒng)一，使雙方都能從中受益，最終才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
論文關(guān)鍵詞：人力資源；內(nèi)部營銷；顧客
一段時間以來，不斷有報(bào)紙、電視節(jié)目、網(wǎng)絡(luò)等各種新聞媒體報(bào)道有關(guān)“民工荒”的問題，而且波及面正在不斷擴(kuò)大。這里“民工荒”中的民工主要是指農(nóng)民工，是指一般的普通工人，就目前來看主要是一些勞動密集型的制造企業(yè)受到“民工荒”問題的困擾。這種現(xiàn)象固然與民工工資水平低、工作環(huán)境差、企業(yè)拖欠民工工資以及國家加大扶持“三農(nóng)”力度的宏觀政策等因素有很大的關(guān)系，但筆者認(rèn)為這里面有其更深層次的原因，主要是這些企業(yè)盡管是以市場為導(dǎo)向參與市場競爭，但卻仍以其自身為中心作為企業(yè)與其員工之間內(nèi)部營銷的導(dǎo)向。目前，雖然大多只是勞動密集型的制造企業(yè)受到“民工荒”的困擾比較嚴(yán)重，但其它非勞動密集型企業(yè)和服務(wù)型企業(yè)，包括民營企業(yè)在內(nèi)也應(yīng)當(dāng)從中引起高度關(guān)注，這些企業(yè)如果沒有由此引起對選擇正確的企業(yè)與員工之間內(nèi)部營銷導(dǎo)向的足夠重視，將可能會受到另一場更為嚴(yán)重、更為深刻的、另一種性質(zhì)的“民工荒”的困擾，它將不再僅僅是農(nóng)民工的短缺問題，將可能從低層次的普通人力資源的短缺上升到較高層次的人力資源的短缺，這種短缺雖不是真正意義上的短缺，但對企業(yè)個體來說卻很可能是一種致命的打擊；另外，自中國加入WTO以來，在很多領(lǐng)域已經(jīng)逐步放開，很快就會有更多的具有觀念優(yōu)勢的中小型外資企業(yè)到中國來投資、發(fā)展，將使得這一問題變得更加復(fù)雜化和激烈化。如此一來，企業(yè)在激烈的市場競爭中越來越面臨生存危機(jī)，當(dāng)生存都成了問題，發(fā)展就更無從談起了。因此，做好以員工為中心的內(nèi)部營銷，是現(xiàn)今企業(yè)尋求發(fā)展的一種必然選擇。
一、企業(yè)與企業(yè)的員工
企業(yè)是一個創(chuàng)造財(cái)富的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，是利用各種有效資源來實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)的主體。毫無疑問，有企業(yè)必然要有員工，沒有員工的企業(yè)是不存在的，也沒有存在的意義，因?yàn)橹挥小叭恕边@一要素才是創(chuàng)造剩余價(jià)值的唯一源泉，企業(yè)的價(jià)值是由員工創(chuàng)造的。企業(yè)總是以能夠及時提供顧客滿意的產(chǎn)品（或服務(wù)）給顧客，作為企業(yè)參與市場競爭并從中獲得利益的利器，但必須清楚的是，企業(yè)在向市場提品（或服務(wù)）參與競爭的過程中，從市場信息的獲取到產(chǎn)品（或服務(wù)）概念的形成、產(chǎn)品（或服務(wù)）的開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等一系列經(jīng)營活動過程，自始至終都必然有企業(yè)員工的參與，因此，如果沒有滿意的員工，也就不會有滿意的顧客，這在以服務(wù)性質(zhì)為主的行業(yè)更是如此，而如果企業(yè)沒有滿意的顧客，自然也就失去了市場，從而失去競爭獲勝的機(jī)會。就像營銷學(xué)者羅森布拉斯和彼得在《顧客是第二位的》一文中所闡述的那樣：企業(yè)要想真正使顧客滿意，必須使企業(yè)的員工位于第一位，而不是企業(yè)的顧客。
作為企業(yè)的員工，首先，它是以“自由人”存在的，作為資源，它是具有創(chuàng)造性的關(guān)鍵資源——一種活的資源，它可以自由流動，可以被企業(yè)利用，也可以不被企業(yè)利用。其次，它才是依附于企業(yè)的員工，作為企業(yè)一個重要的組成部分而存在。員工依附于企業(yè)的目的是通過自身在企業(yè)中付出的努力，來獲得員工所需要欲望的滿足，同時，員工本身又具有社會性和復(fù)雜性，它的需求是一種動態(tài)的、變化的，具有多樣化和個性化的性質(zhì)。
在財(cái)富的創(chuàng)造過程中，企業(yè)是主導(dǎo)性的和組織性的，是利用和消耗資源的主體，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)就必須利用員工這一種活的資源，正因?yàn)槿肆Y源是活的和有思想的資源，所以企業(yè)要利用它就必須首先考慮怎樣使它獲得滿意。而員工是依附性的，通過依附于企業(yè)來實(shí)現(xiàn)自身需求的滿足。因此，企業(yè)只有選擇以內(nèi)部顧客——員工為中心作為內(nèi)部營銷導(dǎo)向，把員工的個人需求和組織以市場為導(dǎo)向參與市場競爭的需求統(tǒng)一起來，經(jīng)營好企業(yè)與員工之間的內(nèi)部關(guān)系，才能使員工和企業(yè)都能達(dá)到滿意，取得雙贏的結(jié)果，只有這樣，企業(yè)才能得到可持續(xù)發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
二、影響企業(yè)與員工關(guān)系的幾個方面
（一）經(jīng)濟(jì)利益
經(jīng)濟(jì)利益主要是討論員工的工資問題。員工在企業(yè)的經(jīng)營過程中付出努力后，最直接的、感受最強(qiáng)烈的回報(bào)體現(xiàn)就是所得到的工資，工資是滿足員工物質(zhì)文化、精神文化等多種需求的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，也是最容易、最直觀的可以進(jìn)行相互比較的，因此，工資是關(guān)系到員工對企業(yè)能否滿意的一個非常關(guān)鍵的影響因素。首先企業(yè)應(yīng)當(dāng)付給員工足夠和合理的工資，員工才有可能對企業(yè)感到滿意，這樣的工資當(dāng)然肯定不能是最低的，但也不一定需要是最高的，高工資并不必定能使員工感到滿意，因?yàn)榻o付的工資其中還包含有公平性的內(nèi)容。
公平性有企業(yè)外部公平性和企業(yè)內(nèi)部公平性兩個方面。外部公平性考慮的不僅是要在同行業(yè)、地區(qū)中作比較，還包括其它不同行業(yè)的參考以及國家宏觀政策的影響，同時由于人力資源流動通道暢通性的不斷發(fā)展提高，以及信息技術(shù)的日益發(fā)展，也應(yīng)該考慮社會生活水平的高低因素。內(nèi)部公平性考慮的主要是工作崗位和績效兩個方面的因素，沒有崗位的對比與考核評價(jià)就無所謂公平，也很難做到相對公平，因此對于工作崗位很重要的一環(huán)就是應(yīng)該對崗位做出工作分析，這樣，工作評價(jià)才有依據(jù)的基礎(chǔ)，才能比較出不同崗位的相對價(jià)值，使在不同價(jià)值崗位工作的員工能得到不同的待遇，這樣，公平才有基礎(chǔ)；有了工作評價(jià)，績效的考評也才有真正的意義，才能使做出不同績效的同一價(jià)值崗位的員工得到不同的待遇，這樣內(nèi)部公平性才能實(shí)現(xiàn)。
經(jīng)濟(jì)利益還應(yīng)當(dāng)考慮的另一方面，就是企業(yè)在力求外部公平性時導(dǎo)致的企業(yè)的人力資源使用成本的上升問題。有調(diào)查顯示，目前中國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中勞動密集型的制造企業(yè)比重還比較大，而且包括非勞動密集型制造企業(yè)和服務(wù)型企業(yè)在內(nèi)的很大一部分企業(yè)，目前的管理水平還是比較低下，管理手段也很簡單，這就會導(dǎo)致企業(yè)為解決外部公平性時，使人力資源的成本上升，隨著越來越多的外資企業(yè)進(jìn)入中國參與競爭，這種成本的上升將會更加明顯。因此，企業(yè)應(yīng)該意識到，通過提升自身的管理水平以及生產(chǎn)技術(shù)含量，來提高單位人力資源的勞動生產(chǎn)率，以減輕企業(yè)人力資源使用成本上升帶來的壓力，同時，這也符合國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的宏觀調(diào)控政策。
（二）關(guān)于發(fā)展
發(fā)展主要是討論員工的發(fā)展問題。員工在努力工作的過程中，總是希望能得到的待遇越來越好，因?yàn)檫@樣可以使更多的或新產(chǎn)生的需求得到滿足。員工的這種愿望可以通過兩個方面來實(shí)現(xiàn)：一方面，是隨著企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營效益的提高，企業(yè)內(nèi)部總體待遇提高了，員工的待遇也就隨之提高；另一方面，是除了努力工作外，自身能力能夠得到發(fā)展提高，自身的就業(yè)和工作能力提高了，從而能在企業(yè)內(nèi)部找到更大的發(fā)展空間或者到其它企業(yè)獲得更好的發(fā)展，這樣，員工的待遇同樣也可以得到提高。從這兩個方面來看，員工更重視的是后者，因?yàn)橥ㄟ^自身能力的發(fā)展來使待遇得到提高，更具有自主性和保障性。學(xué)習(xí)是員工自身能力不斷提高的一條重要途徑，因此，員工在企業(yè)中是否能得到適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)機(jī)會和學(xué)習(xí)時間，也就成了影響員工滿意度的另一個重要因素。
員工需要一個不斷發(fā)展的企業(yè)，企業(yè)同樣也需要有能力且不斷發(fā)展提高的員工，這是雙方都受益的一種局面。但目前，有很多企業(yè)在關(guān)于員工的發(fā)展方面考慮得很少，主要是擔(dān)心一旦開發(fā)培訓(xùn)員工使其能力得到提高后，員工很可能就會辭職“另謀高就”，造成企業(yè)開發(fā)人才成本上升的結(jié)果，從而也使人力資源管理的綜合成本上升，是不值得的，所以也就不主張為員工提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會和時間，而是以同樣的想法去獲取別人培養(yǎng)出來的人才。其實(shí)這種擔(dān)心不必要。這樣最終不但不能獲取人才還會給企業(yè)帶來更大的、無形的損失。因?yàn)檫@樣的企業(yè)對人才并不具有吸引力，即使能從外部獲取人才，在企業(yè)同樣也得不到學(xué)習(xí)和提高，結(jié)果人才會再次選擇離開，使人力資源的管理成本同樣上升，不僅如此，由此還會影響到企業(yè)內(nèi)部員工的積極性，同時內(nèi)部員工也由于沒有學(xué)習(xí)機(jī)會和時間，能力上得不到提高，使內(nèi)心產(chǎn)生壓力從而產(chǎn)生對企業(yè)的不滿意，也可能做出辭職的選擇。出現(xiàn)這種結(jié)果對企業(yè)和員工來說其實(shí)都是一種損失。
企業(yè)需要發(fā)展，員工也需要發(fā)展，企業(yè)應(yīng)當(dāng)更多地考慮為員工提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會和時間，應(yīng)當(dāng)充分重視對人力資源的開發(fā)和利用的管理，更多的考慮提高對人力資源的使用效率，使員工在自身能力提高的同時，也同樣更好地為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富；使企業(yè)發(fā)展的同時，員工也得到其所期望的發(fā)展。（三）社會方面
社會方面主要是討論社會價(jià)值觀與個體價(jià)值觀的問題，每一個員工的價(jià)值觀都包含有社會性的和個性的兩個相互影響的部分。社會價(jià)值觀是由社會上個體價(jià)值觀的普遍性抽象構(gòu)成的，社會價(jià)值觀是個體價(jià)值觀的一部分，但社會價(jià)值觀導(dǎo)向反過來也是影響員工個體價(jià)值觀的一個很重要的因素，從而影響員工社會化需求的內(nèi)容及其變化。社會價(jià)值觀具有地區(qū)性和民族性特點(diǎn)，不同地區(qū)、不同民族具有不同的內(nèi)容，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同地區(qū)和民族特點(diǎn)給予足夠的重視。個體價(jià)值觀包含有社會價(jià)值觀，但又有獨(dú)立于社會價(jià)值觀的部分，個體價(jià)值觀影響員工個性化的需求內(nèi)容及其變化，這也是企業(yè)應(yīng)當(dāng)對員工個體價(jià)值觀引起重視的更為具體的內(nèi)容。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合社會價(jià)值觀與員工的個體價(jià)值觀的不同內(nèi)容，以求滿足員工多樣化、個性化的需求來促使員工的滿意。
價(jià)值觀是文化的一種反映，不同的文化反映出不同的價(jià)值觀。目前，社會存在文化的多元性是一種必然，也是一種趨勢和要求，文化本身并沒有正確與錯誤之分，都有其優(yōu)勢與不足，只有尊重多種文化并存，才能使具有不同文化背景的員工都能感到滿意。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分整合和利用不同文化的優(yōu)勢，形成具有優(yōu)勢競爭力的企業(yè)文化。借助這種良好的企業(yè)文化反過來影響員工的個體價(jià)值觀，從而為企業(yè)創(chuàng)造一種團(tuán)結(jié)、融洽、上進(jìn)和具有共性的工作環(huán)境和氛圍，樹立良好的企業(yè)形象，這是企業(yè)形成核心競爭力的又一個非常關(guān)鍵的因素，也是最終為企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出重要支持的關(guān)鍵因素。
三、溝通
溝通是涉及到人與人之間關(guān)系營銷的多種工具中一個非常重要的工具。溝通是指可理解的信息或思想在兩個或兩個以上的人群中傳遞或交換的過程，在這個過程中，人們通過書面語言、口頭語言和行為語言等方式，進(jìn)行交流信息、獲取信息、解釋信息、共享信息的活動。溝通具有解釋性、說服性與引導(dǎo)性的功能，有效的溝通是使溝通雙方之間在進(jìn)行溝通磨合之后，相互之間產(chǎn)生理解與信任，愿意為共同的目的或目標(biāo)而共同承擔(dān)責(zé)任并為之做出努力。
在企業(yè)與員工之間，因?yàn)樾畔⒉粚ΨQ的存在，溝通就顯得更為重要。如果溝通不暢，一方面，即使企業(yè)做出員工所期望的，或者能滿足員工新的期望的工作，也不一定就能使員工感到滿意，因?yàn)閱T工不理解或不知道企業(yè)所做的工作到底是為什么；另一方面，即使企業(yè)有意為使員工獲得滿意做出更多的工作，但所做的也不一定是員工所期望的，因?yàn)槠髽I(yè)并不一定確切知道，或者并沒有把握好員工所期望獲得的滿足是什么。為了解決這一問題，唯一的辦法就是借助溝通這一重要的工具。
溝通不僅是員工的需要，也是企業(yè)做好內(nèi)部營銷的需要，因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立良好的溝通渠道。溝通具有雙向性，企業(yè)要建立雙向的溝能渠道，既要有上行的溝通渠道，也要有下行的溝通渠道，這是有效溝通的前提，也才能解決因信息不對稱所帶來的一系列問題，才能統(tǒng)一并共享雙方的信息，使企業(yè)與員工都能更透徹的互相了解，溝通的目的才能達(dá)到。
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【關(guān)鍵詞】 電力行業(yè) 儀器儀表 營銷量
隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，儀器儀表在電力行業(yè)所起的作用也越來越重要。測量技術(shù)、計(jì)算技術(shù)、通信技術(shù)三部分組成的信息技術(shù)，被認(rèn)為是新技術(shù)革命的關(guān)鍵技術(shù)。在工業(yè)生產(chǎn)中，儀器儀表作為測量技術(shù)部分相當(dāng)于“倍增器”[1]。美國商務(wù)部的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，儀器儀表行業(yè)占美國國民社會產(chǎn)值的4%，但是拉動的社會產(chǎn)值達(dá)66%。在電力行業(yè)中，儀器儀表的使用非常廣泛，了解儀器儀表的營銷量影響因素，對于電力行業(yè)儀器儀表行業(yè)的健康發(fā)展具有非常重要的意義。
1 基本概念及理論假設(shè)
1.1 儀器儀表
儀器儀表是指用于對被測對象的各種運(yùn)動指標(biāo)參數(shù)，例如，生物量、化學(xué)量、電參數(shù)、物理量、幾何量等進(jìn)行檢測、觀察、分析、計(jì)算，并且予以顯示的器具或裝置等。從廣義角度而言還具有自動報(bào)警、自動調(diào)節(jié)控制、數(shù)據(jù)信號傳遞，數(shù)據(jù)自動加工處理等功能。
1.2 研究的現(xiàn)狀
儀器儀表的營銷受到諸多因素的影響，學(xué)者們對此開展了許多研究。儀器儀表產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會的理事長奚家成（2010年）指出：“中國儀器儀表產(chǎn)品技術(shù)持續(xù)的進(jìn)步是造成中國儀器儀表產(chǎn)品營銷量得到大幅提高的根本原因”。例如，在2008年和2009年中國儀器儀表新產(chǎn)品的銷售數(shù)量總值相比歷史同期的增加幅度分別為11.5%和7.5%[2]，這都是由于產(chǎn)品技術(shù)進(jìn)步的原因。中國儀器儀表新產(chǎn)品的銷售數(shù)量總值在2010年增加幅度達(dá)到43.46%，其中銷售產(chǎn)品的16.04%都是經(jīng)過技術(shù)改進(jìn)的新產(chǎn)品。2011年，他還指出了售后服務(wù)的重要性：在中國儀器儀表行業(yè)的許多企業(yè)都把儀器儀表產(chǎn)品的已損修理變?yōu)槎ㄆ诘木S修和預(yù)測檢修，目的就是為了保證生產(chǎn)過程的安全性。儀器儀表行業(yè)屬于專用、復(fù)雜設(shè)備的制造，是一類比較特別的領(lǐng)域。該領(lǐng)域的產(chǎn)品技術(shù)不但比較專業(yè)，而且技術(shù)含量一般也都比較高，所以產(chǎn)品的售后服務(wù)在營銷過程中顯的非常重要[3]。
儀器儀表的營銷還和經(jīng)營者的產(chǎn)品定位密切相關(guān)。中國儀器儀表行業(yè)銷售情況的統(tǒng)計(jì)分析可以得出：中國儀器儀表產(chǎn)品全行業(yè)在2003年增長趨勢最為強(qiáng)勁的三個小行業(yè)儀器儀表產(chǎn)品是電子測量儀器、汽車及其它計(jì)數(shù)用儀表、工業(yè)自動控制系統(tǒng)裝置等，累計(jì)實(shí)現(xiàn)營銷量收入總額379.7億元，與相同的歷史時期相比增長26.3%，產(chǎn)品營銷量比率為93.3%；利潤總額方面中國儀器儀表產(chǎn)品全行業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)21.9億元，，與相同的歷史時期相比增長41.4%。中國儀器儀表產(chǎn)品行業(yè)完成的工業(yè)總產(chǎn)值在2003年上半年累計(jì)409.6億元，相比同期增長24.9%[4]，而造成上述中國儀器儀表產(chǎn)品營銷量快速增長的原因就是產(chǎn)品定位合理。
市場需求是影響儀器儀表銷量的重要因素。學(xué)者路艷艷在2008年針對幾家儀表企業(yè)的研究指出：作為DCS技術(shù)產(chǎn)品的領(lǐng)頭企業(yè)的上海自動化儀器儀表廠、和利時、浙江中控等都是通過把自己的儀器儀表產(chǎn)品推廣到工業(yè)安全領(lǐng)域、樓宇自動化領(lǐng)域、交通自動化領(lǐng)域等儀器儀表產(chǎn)品市場需求擴(kuò)展的方式，提高了儀器儀表產(chǎn)品的營銷量。和利時還把自己的PLC產(chǎn)品推廣到鋼鐵廠熱風(fēng)爐、印刷與食品機(jī)械、電廠輸煤包裝機(jī)械、數(shù)字化儀控?cái)?shù)字系統(tǒng)、高速鐵路、城市軌道交通自動化等諸多的領(lǐng)域[5]。改革開放以來，中國經(jīng)濟(jì)一直保持高速穩(wěn)定的發(fā)展，市場需求也一直保持持續(xù)增長的趨勢，中國政府采取了大規(guī)模投資城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)和改造、擴(kuò)大中國內(nèi)部市場需求、加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的方針政策的辦法來拉動經(jīng)濟(jì)增長，這為提高中國儀器儀表產(chǎn)品營銷量創(chuàng)造了良好的機(jī)會。
自主創(chuàng)新是企業(yè)的生命力體現(xiàn)，也是儀器儀表擴(kuò)大銷量的重要影響因素。例如，聚光科技杭州有限公司通過不斷推出自主創(chuàng)新的儀器儀表產(chǎn)品，使得其儀器儀表產(chǎn)品達(dá)到能與國際品牌相抗衡的水平，憑借其自主創(chuàng)新的儀器儀表產(chǎn)品，在儀器儀表市場普遍不景氣的時候，其產(chǎn)品營銷量仍然可以到達(dá)增幅50%的效果[6]。
儀器儀表的質(zhì)量直接影響其銷售量。中國科學(xué)院院士王大衍（2007年）就儀器儀表產(chǎn)品質(zhì)量的重要性指出：儀器儀表是保證社會生產(chǎn)質(zhì)量的物質(zhì)法官，作為測試工具，儀器儀表本身必須是高質(zhì)量的，否則儀器儀表本身就形同玩具一樣，得出的測試數(shù)據(jù)的結(jié)論就會不可靠，也就喪失了本身的使用價(jià)值，自然不會贏得顧客的購買[7]。
1.3 電力行業(yè)儀器儀表營銷量影響因素以及基本假設(shè)
上述的研究表明：產(chǎn)品技術(shù)、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品質(zhì)量對于儀器儀表營銷量具有明顯的影響作用。因此，本文針對綜合上述的研究結(jié)論，從多個角度來研究這些因素與電力行業(yè)儀器儀表營銷量的相關(guān)性。本文的基本研究假設(shè)如下。
H1：產(chǎn)品技術(shù)和儀器儀表的營銷量存在顯著性的正相關(guān)。
H2：售后服務(wù)和儀器儀表的營銷量存在顯著性的正相關(guān)。
H3：產(chǎn)品定位和儀器儀表的營銷量存在顯著性的正相關(guān)。
H4：市場需求和儀器儀表的營銷量存在顯著性的正相關(guān)。
H5：自主創(chuàng)新性和儀器儀表的營銷量存在顯著性的正相關(guān)。
H6：產(chǎn)品質(zhì)量和儀器儀表的營銷量存在顯著性的正相關(guān)。
2 研究方法與設(shè)計(jì)
本論文采用定量研究與演繹推理相互結(jié)合的方法進(jìn)行研究。本論文調(diào)查問卷主要是參考以往的測量量表，并結(jié)合自己的具體工作實(shí)際情況后綜合設(shè)計(jì)而成的。本論文的調(diào)查問卷首先從儀器儀表銷售方中抽取40名進(jìn)行初步測試，在其基本符合設(shè)計(jì)要求后，再正式發(fā)放給調(diào)查對象。本論文的調(diào)查問卷分為8部分，第一是應(yīng)答者的個人信息；第二是產(chǎn)品技術(shù)量表，信度值為0.746；第三是售后服務(wù)量表，信度值為0.741；第四部分是產(chǎn)品定位量表，信度值為0.787；第五是市場需求，信度值為0.754；第六是自主創(chuàng)新性，信度值為0.744；第七是產(chǎn)品質(zhì)量，信度值為0.782；第八是儀器儀表營銷量，信度值為0.777。其中第二到第八部分都是參照李克特量表設(shè)計(jì)而成，信度值都在0.7以上，滿足設(shè)計(jì)要求。本論文總共發(fā)放正式問卷400份，有效回收382份，有效率為95.5%符合設(shè)計(jì)要求。
3 研究數(shù)據(jù)分析
通過進(jìn)行結(jié)構(gòu)效度的分析得出，所有“因子載荷”的值都超過0.5，這說明問卷題目與本論文中相同成份內(nèi)（變量）所相應(yīng)的各個不同問題（屬性）之間存在正相關(guān)程度，即輔合效度符合要求。通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行旋轉(zhuǎn)成份矩陣的分析得出，本論文所要研究的對象被分為七個成份，基本驗(yàn)證了本問卷各題目的判別效度符合要求。
根據(jù)對各個不同變量的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析得出，總體均值從高到底依次為產(chǎn)品質(zhì)量（4.3241），其次是產(chǎn)品技術(shù)（3.8410），第三是售后服務(wù)（3.7081），第四是市場需求（3.7055），第五是產(chǎn)品定位（3.5412），第六是自主創(chuàng)新性（3.4055）。
總體標(biāo)準(zhǔn)差從高到低依次為產(chǎn)品定位（0.82820），其次是自主創(chuàng)新性（0.74292），第三是市場需求（0.73419），第四是售后服務(wù)（0.71928），第五是產(chǎn)品技術(shù)（0.59905），第六是產(chǎn)品質(zhì)量（0.58784）。
在顯著性水平為0.01（雙側(cè)）時，自變量“產(chǎn)品技術(shù)、售后服務(wù)、產(chǎn)品定位、市場需求、自主創(chuàng)新性、產(chǎn)品質(zhì)量”和因變量“中國電力行業(yè)儀器儀表營銷量”之間的皮爾遜相關(guān)系數(shù)分別為0.586、0.496、0.482、 0.547、0.527、0.566，說明這六個變量和因變量之間存在正的中等強(qiáng)度的相關(guān)性；所有自變量兩兩之間的皮爾遜相關(guān)系數(shù)為0.002- 0.097之間，均小于0.4的強(qiáng)相關(guān)性。
4 研究結(jié)論與建議
4.1 研究結(jié)論
本論文通過文獻(xiàn)概覽和調(diào)查問卷的方式，并結(jié)合相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)分析的結(jié)果可以得出：產(chǎn)品技術(shù)、售后服務(wù)、產(chǎn)品定位、市場需求、自主創(chuàng)新性、產(chǎn)品質(zhì)量與中國電力行業(yè)儀器儀表營銷量之間都具有顯著性的正相關(guān)的關(guān)系，基本驗(yàn)證了本論文提出的研究假設(shè)，并充分回答了研究問題。
4.2 提高電力儀器儀表銷量的建議
研究表明，提高電力行業(yè)儀器儀表的銷量應(yīng)該采取合適的策略。首先，企業(yè)在銷售過程中要突出宣傳產(chǎn)品質(zhì)量，以贏得更多客戶的信賴。其次是產(chǎn)品技術(shù)，電力行業(yè)中儀器儀表生產(chǎn)企業(yè)要保證其技術(shù)不落后，跟上科技發(fā)展的步伐。改善售后服務(wù)是提高營銷競爭力的重要策略。同時，不斷地開拓新的市場領(lǐng)域，刺激市場需求以擴(kuò)大銷量。在此基礎(chǔ)上，合適的產(chǎn)品定位和企業(yè)的自主創(chuàng)新能力也有助于提高產(chǎn)品銷量。
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