時(shí)間：2022-06-05 16:57:58
序論：在您撰寫(xiě)電話科院感工作計(jì)劃時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
要成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員，無(wú)論你是在什么樣的公司，無(wú)論你面對(duì)什么樣的老板，精心的制定銷售工作計(jì)劃是你做好銷售任務(wù)的根本。下面是小編為大家整理的2021年銷售部工作計(jì)劃模板，供大家參考!
2021年銷售部工作計(jì)劃模板1一、檢討與愿景20__年公司成立市場(chǎng)部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過(guò)一年之后，市場(chǎng)部成為雞肋，嚼之無(wú)味，棄之可惜;市場(chǎng)部除了做了很多看起來(lái)似是而非的市場(chǎng)活動(dòng)，隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用，而看起來(lái)對(duì)市場(chǎng)沒(méi)什么幫助。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場(chǎng)活動(dòng)，公司資源整合過(guò)程中，不斷進(jìn)步。
二、工作思路1、明確工作內(nèi)容首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來(lái)，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等基本的崗位職能，以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。2、駐點(diǎn)營(yíng)銷駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽弊隕恚痔矸窳艘幌咭滴袢嗽?，手C〔恐揮刑峁┝蘇庵痔懟⒐宋?、教练式的全痴匉踪服务，手C〔坎拍艸溝贅謀湟幌呷嗽倍云淶鈉嬋捶āJ諧〔孔さ惚匭臚瓿閃矯嫻墓ぷ鰨?/p>a、通過(guò)全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;
b、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提出新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)思路;
c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。
e、及時(shí)全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
f、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制;
3、與銷售部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，成立品牌小組市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身服務(wù)水平外，還離不開(kāi)銷售部門的支持和配合。
如果得不到市場(chǎng)一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場(chǎng)部和銷售部?jī)刹块T的主管和骨干組成品牌小組，由市場(chǎng)部確定活動(dòng)企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見(jiàn)，主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議，對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)調(diào)整;對(duì)于會(huì)議討論通過(guò)的方案，交銷售部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場(chǎng)部能否與銷售部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。
三、管理團(tuán)隊(duì)1、合理配置人員：a市場(chǎng)信息管理員一名負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析工作。b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語(yǔ)提煉和資料匯編。c宣傳管理員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行。2、充分發(fā)揮人員潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。3、嚴(yán)格按照公司和營(yíng)銷部所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開(kāi)展本部門的工作，努力提高管理水平使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。4、協(xié)調(diào)部門職能，主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作。
四、市場(chǎng)分析1、競(jìng)爭(zhēng)激烈?guī)啄陙?lái)，公司同仁辛勤而有效的市場(chǎng)運(yùn)作，取得了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，建立了較為完善的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，為公司進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，使威科產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中變的前進(jìn)艱難。2、整合資源我公司依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢(shì)和山西農(nóng)大的合作保障了我們強(qiáng)有力的技術(shù)支持，是一般小企業(yè)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì)，在科研開(kāi)發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面，集中了一大批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場(chǎng)的開(kāi)拓提供了保證。
五、品牌推廣公司產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)運(yùn)作，已具備了一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，并獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。1、品牌形象為了打造“新威科”的品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場(chǎng)除外)2、產(chǎn)品定位根據(jù)目前市場(chǎng)現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，在保證利潤(rùn)的同時(shí)，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，采用中、低價(jià)格策略，增加產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)銷售渠道是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，多年的市場(chǎng)運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)工作，努力加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，積極發(fā)展新的經(jīng)銷商，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開(kāi)發(fā)重點(diǎn)養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶，擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。4、市場(chǎng)推廣a.積極利用公司各種有價(jià)值的資料，如“新威科技訊”“山西飼料”企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。
b.在全國(guó)性的專業(yè)報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。(班主任工作計(jì)劃)
c.積極參加全國(guó)性大型行業(yè)會(huì)議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講座、用戶座談、產(chǎn)品推廣等會(huì)議，宣傳展示公司與產(chǎn)品。
d.利用多種形式與經(jīng)銷商開(kāi)展促銷活動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)品銷量。
e.在一些養(yǎng)殖重點(diǎn)地區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告。
f.定期舉辦不同程度的有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)，提高產(chǎn)品的銷售量，形式可多種多樣。
g.制作廣告衫和POP張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產(chǎn)品，擴(kuò)大品牌影響。
h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進(jìn)行電影循環(huán)播放，宣傳公司文化。六、工作進(jìn)度第一季度：
1、確定本年度的廣告宣傳策略。
2、結(jié)合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)計(jì)劃。
3、抓好市場(chǎng)信息和客戶檔案建設(shè)。
4、策劃好經(jīng)銷商年會(huì)。
5、完成墻體廣告的設(shè)計(jì)計(jì)劃。
6、策劃推出春節(jié)有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)。
第二季度：
1、策劃推出二季度促銷活動(dòng)。
2、配合分公司推出市場(chǎng)活動(dòng)。
3、參加全國(guó)性的行業(yè)展會(huì)一次。
4、配合各分公司做好駐點(diǎn)營(yíng)銷工作。
5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。
6、夏季文化衫的設(shè)計(jì)制作。
第三季度：
1、夏季電影宣傳工作計(jì)劃安排落實(shí)。
2、文化衫的發(fā)放。
3、制作POP張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
4、策劃開(kāi)展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。
第四季度：
1、兩節(jié)促銷的落實(shí)開(kāi)展。
2、掛歷、年歷的制作與發(fā)放。
3、跟蹤各分公司和經(jīng)銷商年度目標(biāo)的完成情況。
4、完成目標(biāo)市場(chǎng)墻體廣告的100%投放。
5、做好全年工作的總結(jié)。
七、資源配置
1、配備車輛一部，音響、話筒、功放一套、數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)。
2、需要把市場(chǎng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由市場(chǎng)部統(tǒng)籌安排。
3、各分公司的促銷、新品推廣、大型市場(chǎng)活動(dòng)要報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場(chǎng)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開(kāi)展。
2021年銷售部工作計(jì)劃模板2新春即將來(lái)臨，大地萬(wàn)物復(fù)蘇，生機(jī)盎然，新年新氣象。201_年度的工作即將展開(kāi)，作為銷售部的領(lǐng)頭人，提升銷售業(yè)績(jī)是我為之奮斗的目標(biāo)。
201_年度銷售部工作，我將重點(diǎn)放在以下幾方面：
一、銷售部隊(duì)伍組建
隨著終端門店網(wǎng)點(diǎn)的持續(xù)增長(zhǎng)，市場(chǎng)督導(dǎo)的職責(zé)也逐步轉(zhuǎn)為重要角色。督導(dǎo)是總部與全國(guó)各地合作商溝通的重要樞紐，如果督導(dǎo)的工作環(huán)節(jié)跟不上，信息傳達(dá)不及時(shí)或者信息傳達(dá)失誤。最終將導(dǎo)致合作商對(duì)公司的忠誠(chéng)度降低，直接影響到我司的品牌聲譽(yù)。
按目前我司的發(fā)展趨勢(shì)，將逐步以第三方合作店為主要的經(jīng)營(yíng)路線，那么市場(chǎng)督導(dǎo)將是重中之重。
為了能更好的為第三方合作提供良好服務(wù)質(zhì)量及客情維護(hù)，建議增聘綜合素養(yǎng)、學(xué)歷相對(duì)較高的督導(dǎo)人員。二、強(qiáng)化終端銷售人員培訓(xùn)
回望201_年度普遍存在的終端人員缺乏學(xué)習(xí)、工作激情，201_年將圍繞著營(yíng)運(yùn)手冊(cè)進(jìn)行終端人員全員學(xué)習(xí)，制訂每日一學(xué)、每日一考核的學(xué)習(xí)計(jì)劃，提升終端銷售人員對(duì)我司的認(rèn)識(shí)及工作積極主動(dòng)的意識(shí)。
三、行業(yè)市場(chǎng)信息采集
銷售部需要不斷的收集更多的行業(yè)信息及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，走訪終端，掌握目前茶行業(yè)市場(chǎng)銷售信息，了解各地市場(chǎng)容量、經(jīng)濟(jì)狀況、人口及消費(fèi)習(xí)慣等。便于制訂行之有效的提升銷售業(yè)績(jī)方案。
四、制訂終端促銷方案
針對(duì)春秋茶上市及各傳統(tǒng)大節(jié)日制訂對(duì)應(yīng)促銷方案，促進(jìn)門店業(yè)績(jī)及第三方訂貨業(yè)績(jī)的提升。
五、制訂門店巡查工作表
進(jìn)一步規(guī)范門店管理工作，便于市場(chǎng)督導(dǎo)工作開(kāi)展，制訂門店巡查工作表，主要針對(duì)日常門店工作、門店形象、銷售業(yè)績(jī)、庫(kù)存情況、廣宣品配置等等。
六、加強(qiáng)第三方合作商客情維護(hù)
第三方合作商是我司的主要業(yè)務(wù)來(lái)源，201_年將進(jìn)行全國(guó)各地門店片區(qū)劃分，分配片區(qū)給市場(chǎng)督導(dǎo)及儲(chǔ)備干部，做到分工明確、責(zé)任到人，制訂每日一電話，每周下店的工作任務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量!
企業(yè)的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針和個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支"亮劍"的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。銷售部在201_年有信心，有決心在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下為公司再創(chuàng)新的輝煌!
2021年銷售部工作計(jì)劃模板3一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)
1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
暫訂年任務(wù)：銷售額100萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。
并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。
并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。
每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。
工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。
中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)工作計(jì)劃。
10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧，快樂(lè)地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。
(會(huì)議內(nèi)容見(jiàn)附件)
客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì)，也詢問(wèn)過(guò)客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。
2.對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些_，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。
以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
2021年銷售部工作計(jì)劃模板4轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年--201_年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了201_年度公司銷售工作計(jì)劃書(shū)，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。
針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。
通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上費(fèi)(每月不低于1.2萬(wàn)元費(fèi))。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的"十一""中秋"雙節(jié)，還有201_帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。
并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。
首先，要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面，費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)201_年工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望201_年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接201_年新的挑戰(zhàn)。
2021年銷售部工作計(jì)劃模板5一、銷量指標(biāo)：至20__年12月31日，山東區(qū)銷售任務(wù)560萬(wàn)元，銷售目標(biāo)700萬(wàn)元(20__年度銷售計(jì)劃表附后);
二、計(jì)劃擬定：1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》;2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
三、客戶分類：根據(jù)06年度銷售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類，并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施：
1、技術(shù)交流：(1)本年度針對(duì)VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì);(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);
2、客戶回訪：目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。
為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)VIP客戶每月拜訪一次;對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間;(2)適應(yīng)把握形勢(shì)，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項(xiàng)工作列入我07年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索：充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào)：目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!
20__年，將繼續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路：在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確做好銷售部的日常工作，對(duì)訂單和發(fā)貨計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤;參與完成對(duì)客戶的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶的跟蹤，繼續(xù)開(kāi)發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，配合各部門及時(shí)完成公司產(chǎn)銷的各項(xiàng)任務(wù)。在20__年的工作中，預(yù)計(jì)主要完成工作內(nèi)容
1、根據(jù)客戶訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計(jì)劃;
負(fù)責(zé)發(fā)貨計(jì)劃的過(guò)程監(jiān)控和具體實(shí)施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過(guò)程情況。
2、對(duì)國(guó)外客戶的信息收集、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理，如：圖紙、PPAP信息反饋等等;
并及時(shí)了解國(guó)際機(jī)械制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的消息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
4、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。
5、參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過(guò)程監(jiān)控。
如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過(guò)程跟蹤。
6、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì)，并和財(cái)務(wù)對(duì)帳。
一、 檢討與愿景
20xx年公司成立市場(chǎng)部，它是公司探索新管理模式的重大變革，
某飼料企業(yè)市場(chǎng)部工作計(jì)劃書(shū)(很詳實(shí))。但在經(jīng)過(guò)一年之后，市場(chǎng)部成為雞肋，嚼之無(wú)味，棄之可惜;市場(chǎng)部除了做了很多看起來(lái)似是而非的市場(chǎng)活動(dòng)，隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用，而看起來(lái)對(duì)市場(chǎng)沒(méi)什么幫助。
但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場(chǎng)活動(dòng)，公司資源整合過(guò)程中，不斷進(jìn)步。
二、工作思路
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來(lái)，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等基本的崗位職能，以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
2、 駐點(diǎn)營(yíng)銷
駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問(wèn)、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場(chǎng)部才能徹底改變一線人員對(duì)其的片面看法。
市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：
a、通過(guò)全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;
b、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提出新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)思路;
c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。
e、及時(shí)全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
f、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制;
3、與銷售部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，成立品牌小組·····
市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身服務(wù)水平外，還離不開(kāi)銷售部門的支持和配合，如果得不到市場(chǎng)一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場(chǎng)部和銷售部?jī)刹块T的主管和骨干組成品牌小組，由市場(chǎng)部確定活動(dòng)企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見(jiàn)，主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議，對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)調(diào)整;對(duì)于會(huì)議討論通過(guò)的方案，交銷售部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場(chǎng)部能否與銷售部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。
三、管理團(tuán)隊(duì)
1、合理配置人員：
a市場(chǎng)信息管理員一名負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析工作。
b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語(yǔ)提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮人員潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。
3、嚴(yán)格按照公司和營(yíng)銷部所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開(kāi)展本部門的工作，努力提高管理水平使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
4、協(xié)調(diào)部門職能，主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作。
四、市場(chǎng)分析
1、競(jìng)爭(zhēng)激烈
幾年來(lái)，公司同仁辛勤而有效的市場(chǎng)運(yùn)作，取得了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，建立了較為完善的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，為公司進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，使威科產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中變的前進(jìn)艱難。
2、整合資源
我公司依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢(shì)和山西農(nóng)大的合作保障了我們強(qiáng)有力的技術(shù)支持，是一般小企業(yè)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì)，在科研開(kāi)發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面，集中了一大批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場(chǎng)的開(kāi)拓提供了保證
五、品牌推廣
公司產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)運(yùn)作，已具備了一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，并獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
六、工作進(jìn)度
第一季度：
1、 確定本年度的廣告宣傳策略。
2、 結(jié)合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)計(jì)劃。
3、 抓好市場(chǎng)信息和客戶檔案建設(shè)。
4、 策劃好經(jīng)銷商年會(huì)。
5、 完成墻體廣告的設(shè)計(jì)計(jì)劃。
6、 策劃推出春節(jié)有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)。
第二季度：
1、 策劃推出二季度促銷活動(dòng)。
2、 配合分公司推出市場(chǎng)活動(dòng)。
3、 參加全國(guó)性的行業(yè)展會(huì)一次。
4、 配合各分公司做好駐點(diǎn)營(yíng)銷工作。
5、 利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。
6、 夏季文化衫的設(shè)計(jì)制作。
第三季度：
1、 夏季電影宣傳工作的計(jì)劃安排落實(shí)。
2、 文化衫的發(fā)放。
3、 制作pop張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
4、 策劃開(kāi)展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。
第四季度：
1、 兩節(jié)促銷的落實(shí)開(kāi)展。
2、 掛歷、年歷的制作與發(fā)放。
3、 跟蹤各分公司和經(jīng)銷商年度目標(biāo)的完成情況。
4、 完成目標(biāo)市場(chǎng)墻體廣告的100%投放。
5、 做好全年工作的總結(jié)。
七、資源配置
1、配備車輛一部，音響、話筒、功放一套、數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)。
2、需要把市場(chǎng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由市場(chǎng)部統(tǒng)籌安排。
3、各分公司的促銷、新品推廣、大型市場(chǎng)活動(dòng)要報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場(chǎng)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開(kāi)展。
八、市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算(略)
總結(jié)：成者王、敗者寇。
每個(gè)公司的市場(chǎng)部發(fā)揮的功能都不一樣。特別是現(xiàn)在剛成立如何能高起點(diǎn)、高效率需要公司資源、人力各方面支持。如何讓市場(chǎng)部的工作與市場(chǎng)有效銜接，真正地做一線業(yè)務(wù)員的好參謀、好幫手，也是市場(chǎng)部人員需要考慮的首要問(wèn)題;而深入市場(chǎng)，與業(yè)務(wù)員并肩作戰(zhàn)，是市場(chǎng)部人員工作的關(guān)鍵一步。
xx年我們要圍繞“專注目標(biāo)，優(yōu)化板塊價(jià)值，打造成本優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)20xx年公司中期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)”展開(kāi)工作，緊密配合各分公司的市場(chǎng)工作，做好事、市、勢(shì)三方面工作。
飼料銷售工作計(jì)劃XX(二)
飼料銷售工作計(jì)劃總結(jié)
一、個(gè)人自身方面的總結(jié)：
公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作，同時(shí)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力，能遵紀(jì)守法，不做有損公司利益的事情!
二、工作方面的總結(jié)：
1、始終堅(jiān)持公司的開(kāi)發(fā)重點(diǎn)：以豬濃縮料特別是乳仔豬料為重點(diǎn)，擴(kuò)大預(yù)混料的銷售量。
2、關(guān)于銷售網(wǎng)絡(luò)的思路整理，以前在關(guān)中市場(chǎng)做工作的時(shí)候，始終圍繞著客戶做工作，忽略深入基層能看透問(wèn)題本質(zhì)，輕視了這對(duì)實(shí)現(xiàn)銷售信息資料掌握和及時(shí)改變銷售策略的重要性!因?yàn)殄e(cuò)誤的思路導(dǎo)致自己在關(guān)中市場(chǎng)失利較多，發(fā)展緩慢。最終公司領(lǐng)導(dǎo)能在關(guān)鍵時(shí)刻做出正確的策略：調(diào)換我到陜北市場(chǎng)。俗話說(shuō)：新環(huán)境，新的挑戰(zhàn)!因?yàn)殛儽钡貏?shì)的特殊性，同時(shí)自己強(qiáng)烈的責(zé)任感迫使自己始終反思必須要走科學(xué)見(jiàn)效的營(yíng)銷思路。大家都知道2點(diǎn)之間的距離是最短的，于是我就分析哪些是客戶，哪些是顧客，因?yàn)轱暳鲜且o豬吃的，可是離豬最近的就是我們的顧客養(yǎng)殖戶，原來(lái)飼料最終的消費(fèi)者是養(yǎng)豬戶，清晰的思路讓我明白：應(yīng)當(dāng)思考如何給顧客方便購(gòu)得商品，那就是靠近消費(fèi)者，走直銷到最后一級(jí)終端分銷渠道。
市場(chǎng)資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)，在經(jīng)過(guò)調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展，需要有計(jì)劃、按步驟地開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶需要及時(shí)開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動(dòng)，那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時(shí)間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是電話，都是需要考慮的問(wèn)題。盲目地、無(wú)計(jì)劃地、重復(fù)地拜訪行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。
3、自己給客戶能帶來(lái)那些更好的服務(wù)。
因?yàn)槲覀冏鲣N售本來(lái)就是服務(wù)，通過(guò)自己使顧客的利益更大化，更長(zhǎng)久一些，從而使公司獲得利潤(rùn)達(dá)到共贏。蒙牛的牛根生說(shuō)過(guò)，資源的98%靠整合，其實(shí)我們飼料工作也是可以這樣來(lái)做，比如趙雪紅的種豬可以幫忙在自己掌握的養(yǎng)殖場(chǎng)推薦，下面養(yǎng)殖戶母豬少的可以推薦趙雪紅豬場(chǎng)的小豬，購(gòu)買母豬的和小豬的顧客得到了你的幫助，而且趙的豬場(chǎng)就使用的是公司的產(chǎn)品，一直反映很好，同時(shí)自己的服務(wù)有那么到位，再加上自己的人格魅力，顧客很容易就直接拿下!離趙近的客戶拿料可以通過(guò)他，從而趙還獲得一定的利潤(rùn)，離的遠(yuǎn)直接讓利顧客，降低他的飼養(yǎng)成本，何樂(lè)而不為。環(huán)環(huán)相扣，很容易形成地區(qū)性的市場(chǎng)占有率和品牌效應(yīng)!這對(duì)做周圍的其它市場(chǎng)起到支點(diǎn)的作用!還有就是我們必須運(yùn)用科學(xué)，使得自己把一些高新技術(shù)授予顧客，這樣顧客在你的服務(wù)下也在不斷的成長(zhǎng)!
4、貨款的回收方面。
以前在關(guān)中市場(chǎng)，對(duì)于貨款的回收問(wèn)題重視程度不夠，容易給客戶養(yǎng)成不好的習(xí)慣，同時(shí)還容易產(chǎn)生不必要的麻煩。到陜北市場(chǎng)后，面對(duì)市場(chǎng)上客戶和顧客能很好的把握，大部分的做到了先款后貨。部分客戶存在的問(wèn)題也不容忽視，力爭(zhēng)做到貨到付款，最大限度達(dá)到雙方誠(chéng)信合作，最大寬限1周，確保資金的安全和公司資金鏈的不斷裂!
5、貨物的物流方面。
自己能積極的配合公司辦公室內(nèi)勤的工作，共同尋找物流資源，力爭(zhēng)降低物流費(fèi)用。客戶報(bào)貨及時(shí)報(bào)給公司，并提供隨市場(chǎng)變動(dòng)后的價(jià)格，方便公司開(kāi)票和客戶打款。并在公司發(fā)貨的時(shí)候電話通知客戶做好收貨的工作!
銷售數(shù)據(jù)表明：成績(jī)是客觀，問(wèn)題是肯定存在的，總體上，銷售工作是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。
市場(chǎng)供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對(duì)我們的營(yíng)銷工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。我能及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)整營(yíng)銷策略，尊重客戶的意見(jiàn)，參考公司領(lǐng)導(dǎo)的建議，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，不斷提高工作效率。
三、工作中存在的問(wèn)題：
1、有時(shí)候時(shí)間安排不合理，沒(méi)有能很好的充分利用時(shí)間，工作的計(jì)劃性不是很強(qiáng)!
關(guān)鍵詞：工科院校；外語(yǔ)類專業(yè)；學(xué)生工作
中圖分類號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）32-0077-02
工科院校內(nèi)的外語(yǔ)類專業(yè)在學(xué)校里有著特殊的位置。外語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生普遍規(guī)模比較小，每屆本科學(xué)生多在100人以內(nèi)，每屆研究生多在60人以內(nèi)，并且大多數(shù)工科高校內(nèi)的外國(guó)語(yǔ)學(xué)院沒(méi)有博士點(diǎn)。工科院校內(nèi)外語(yǔ)類專業(yè)的學(xué)生工作也有與工科專業(yè)不同的情況，在黨建、團(tuán)建、心理健康、招生、就業(yè)、考勤、評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)、資助等各個(gè)方面，都有著自身的特點(diǎn)。工科院校內(nèi)外語(yǔ)類專業(yè)的學(xué)生普遍存在以下一些問(wèn)題。
一、專業(yè)思想不夠穩(wěn)定
工科院校內(nèi)外語(yǔ)類專業(yè)學(xué)生專業(yè)思想不穩(wěn)定是個(gè)普遍問(wèn)題。學(xué)校每年有轉(zhuǎn)系、轉(zhuǎn)專業(yè)的政策，每年5、6月份轉(zhuǎn)系、轉(zhuǎn)專業(yè)報(bào)名，約有一半以上的外語(yǔ)類專業(yè)學(xué)生申請(qǐng)轉(zhuǎn)系、轉(zhuǎn)專業(yè)。其中外語(yǔ)類高中的保送生在外國(guó)語(yǔ)學(xué)院是一個(gè)特殊群體，全國(guó)有17所具有保送資格的外國(guó)語(yǔ)高中，每年都有數(shù)量不等的語(yǔ)言類保送生自這17所高中保送至高校外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，這些學(xué)生多是以外院專業(yè)作為跳板，一年之后申請(qǐng)轉(zhuǎn)系、轉(zhuǎn)專業(yè)。教育部一直明文不允許外語(yǔ)類保送生轉(zhuǎn)系、轉(zhuǎn)專業(yè)，但在實(shí)際操作中，各高校執(zhí)行程度不一。外語(yǔ)專業(yè)在工科院校通過(guò)高考招生時(shí)，一般是文理兼收，文理兼收的結(jié)果是每年有大量的理科學(xué)生被調(diào)劑進(jìn)來(lái)，一年之后很大一部分學(xué)生也會(huì)申請(qǐng)轉(zhuǎn)系、轉(zhuǎn)專業(yè)。
二、生源質(zhì)量不高
本科的生源分為三個(gè)組成部分，第一是全國(guó)17所具有保送資格的外校保送上來(lái)的保送生；第二是提前批次的小語(yǔ)種專業(yè)招生；第三是正常本一批次錄取的高考考生。本一批次錄取的考生，又分為文科生和理科生，在本一批次錄取的高考考生中，幾乎沒(méi)有以第一專業(yè)志愿報(bào)考并被錄取在外語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，多是被學(xué)校招生時(shí)調(diào)劑至外語(yǔ)專業(yè)。研究生的生源更不如本科生，每年錄取的研究生，除了一部分是本校和“211”以上的高校保送過(guò)來(lái)的學(xué)生之外，其他均是來(lái)自全國(guó)各地的考生，絕大部分來(lái)自不知名的高校，語(yǔ)言功底較為薄弱，外語(yǔ)表達(dá)交流不夠流暢，學(xué)術(shù)寫(xiě)作比較吃力。
三、自我管理意識(shí)薄弱
文科專業(yè)的學(xué)生眼界開(kāi)闊、思維活躍、表現(xiàn)力強(qiáng)、具有創(chuàng)新意識(shí)，但也有著一些專業(yè)特點(diǎn)帶來(lái)的不足，比如自我管理意識(shí)不強(qiáng)，相對(duì)工科專業(yè)的學(xué)生，紀(jì)律意識(shí)、考勤意識(shí)、集體意識(shí)、執(zhí)行力度相對(duì)較弱。每次放假期滿返校，都有學(xué)生以各種理由請(qǐng)假推遲。碩士研究生除了一年級(jí)有課之外，二、三年級(jí)沒(méi)有課，且不需要跟著導(dǎo)師做科研項(xiàng)目，也不需要做實(shí)驗(yàn)，很多學(xué)生就經(jīng)常在外面的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等公司兼職上課賺錢，學(xué)院很多工作需要相關(guān)研究生配合時(shí)，只能通過(guò)電話或者郵件聯(lián)系。
四、就業(yè)問(wèn)題不容樂(lè)觀
文科專業(yè)的就業(yè)一直比較困難。在東南大學(xué)這樣的“985”工科院校內(nèi)，各工科專業(yè)就業(yè)率一直很高，但文科專業(yè)的就業(yè)是個(gè)老大難，文科專業(yè)就業(yè)具有無(wú)固定用人單位、就業(yè)渠道分散、就業(yè)與專業(yè)無(wú)關(guān)、收入水平較低等特點(diǎn)。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)形勢(shì)的放緩，近三年到高校招聘的用人單位日益趨少，用人單位明確招聘文科類或者明確招聘外語(yǔ)類的就更少了。
五、出國(guó)交流比例不高
工科院校內(nèi)的校級(jí)出國(guó)交流項(xiàng)目，多是去國(guó)外工科大學(xué)進(jìn)行交流，文科學(xué)生只能在項(xiàng)目介紹里有“其他專業(yè)”一欄時(shí)才能申報(bào)該項(xiàng)目出國(guó)交流。外語(yǔ)專業(yè)學(xué)生，申報(bào)出國(guó)交流項(xiàng)目很困難，且專業(yè)對(duì)口的出國(guó)交流學(xué)習(xí)項(xiàng)目很少，并且能受到csc等資助的出國(guó)交流項(xiàng)目更少。作為外語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，出國(guó)交流的不足影響了同學(xué)們的發(fā)展。
六、學(xué)生人數(shù)規(guī)模小，男、女生比例失調(diào)
比如，東南大學(xué)是一所以工科為主的“985”高校，外語(yǔ)學(xué)院是五個(gè)文科院系之一。每年本科招生規(guī)模約100人，碩士研究生招生規(guī)模約60人，無(wú)博士研究生。工科類高校一般男生較多，但外語(yǔ)類專業(yè)普遍女生比例高，本科生女生比例一般在90%以上，研究生一般在95%以上。
七、學(xué)生干部力量薄弱
因?yàn)閷W(xué)生人數(shù)規(guī)模較小，并且女生較多，專業(yè)思想又不穩(wěn)定，因此工作能力強(qiáng)，又熱心積極的學(xué)生較少，學(xué)生干部選拔非常困難。面對(duì)種種困難，怎么來(lái)應(yīng)對(duì)是需要深入思考和提出解決方案并付諸落實(shí)的。
第一，深入了解情況，摸清工作困難，理順工作思路。深入了解情況是做好工作的首要前提，每一個(gè)院系和專業(yè)都有各自不同的風(fēng)格和特點(diǎn)，學(xué)生的狀況和特征也不盡相同。文科專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況、個(gè)人氣質(zhì)、能力表現(xiàn)與工科專業(yè)的學(xué)生差異較大；外語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的外在特征和內(nèi)在特質(zhì)與其他文科專業(yè)學(xué)生又不一樣；不同的領(lǐng)導(dǎo)和教師帶出來(lái)的學(xué)生風(fēng)格也不一樣。
第二，建章立制，規(guī)范管理。制度是學(xué)生工作的根本，有章可依，有度可循，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，學(xué)生工作也就變得順暢，也就不需要大會(huì)小會(huì)不停強(qiáng)調(diào)。學(xué)生的可塑性很強(qiáng)，他們是否遵守紀(jì)律，是否按時(shí)上課，是否表現(xiàn)積極，是否考試不作弊，跟我們的規(guī)章制度有關(guān)。如果我們建立了詳細(xì)合理的規(guī)章制度，并且嚴(yán)格執(zhí)行，那學(xué)生自然也就依據(jù)規(guī)章制度來(lái)學(xué)習(xí)工作。相反，如果我們沒(méi)有制定明確的規(guī)章制度，或者制度建立了，但不嚴(yán)格執(zhí)行，學(xué)生自然也就我行我素、自由散漫了。
第三，穩(wěn)定專業(yè)思想，鼓勵(lì)學(xué)生信心。文科專業(yè)學(xué)生的專業(yè)思想穩(wěn)定問(wèn)題是個(gè)老大難問(wèn)題，尤其是外語(yǔ)專業(yè)。每年都有超過(guò)一半的新生申請(qǐng)轉(zhuǎn)系、轉(zhuǎn)專業(yè)，這里面有17所外校的保送生，也有高考被從其他專業(yè)調(diào)劑過(guò)來(lái)的學(xué)生，這些學(xué)生往往第一年主要精力在準(zhǔn)備轉(zhuǎn)系考試上，語(yǔ)言專業(yè)學(xué)習(xí)和課余學(xué)生活動(dòng)一般都不會(huì)投入太多。通過(guò)各種方法來(lái)穩(wěn)定一年級(jí)新生的專業(yè)思想非常重要，我們嘗試了舉行新生家長(zhǎng)開(kāi)放日、骨干教師擔(dān)任班主任、舉辦新老生聯(lián)歡系列活動(dòng)、一對(duì)一談話等各種方式，效果顯著。幾年下來(lái)，申請(qǐng)轉(zhuǎn)系的學(xué)生人數(shù)逐年下降，思想漸趨穩(wěn)定。
第四，開(kāi)拓思路，爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)，活動(dòng)提檔升級(jí)。外語(yǔ)專業(yè)因?yàn)閷W(xué)生規(guī)模偏小、女同學(xué)較多、經(jīng)費(fèi)不足，學(xué)生活動(dòng)一直規(guī)格不高，在學(xué)校沒(méi)有太多影響力。在這種情況下，學(xué)生工作要積極爭(zhēng)取學(xué)院、學(xué)校相關(guān)部門的支持，首要解決經(jīng)費(fèi)瓶頸。一般的工科院校，總體經(jīng)費(fèi)是相對(duì)充足的，校級(jí)相關(guān)部門經(jīng)費(fèi)是很多的，關(guān)鍵學(xué)會(huì)怎么申請(qǐng)。要深入了解部門的工作要求、經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)機(jī)制流程，根據(jù)相關(guān)部門的目標(biāo)要求，制訂相關(guān)工作計(jì)劃，申請(qǐng)相關(guān)經(jīng)費(fèi)。經(jīng)費(fèi)到位后，根據(jù)事先擬定的計(jì)劃，集思廣益，舉辦高層次、高規(guī)格、精品化的活動(dòng)。
第五，走出校門，加大招生宣傳力度。學(xué)生的質(zhì)量跟招生工作密切相關(guān)，本科生和研究生情況不同，但同樣都需要加大招生宣傳的力度。本科生的招生，要加大在17所外國(guó)語(yǔ)高中的招生宣傳力度，盡可能多的招收優(yōu)秀的外語(yǔ)類保送生。研究生的招生，要加大在周邊省份“211”以上高校外語(yǔ)專業(yè)的招生宣傳力度，并且提高保研學(xué)生數(shù)在每年研究生招收數(shù)中的比例。
第六，鼓舞學(xué)生士氣，多角度推進(jìn)就業(yè)工作。外語(yǔ)類的學(xué)生就業(yè)形勢(shì)一直不是太理想，就業(yè)率的排名在各個(gè)高校都比較靠后。但作為一個(gè)“985”高校的學(xué)生從根本上來(lái)說(shuō)找一份工作并沒(méi)有問(wèn)題，主要是能不能找到一份地點(diǎn)合適、收入豐厚、家人滿意、自己心儀的工作。我在畢業(yè)季來(lái)臨之時(shí)，會(huì)跟畢業(yè)生一個(gè)一個(gè)談話，了解情況，鼓舞士氣，鼓勵(lì)他們時(shí)刻充滿昂揚(yáng)的斗志和飽滿的精神，學(xué)生在這個(gè)時(shí)候?qū)膭?lì)肯定的需求是亟需又迫切的。
第七，建設(shè)學(xué)生干部梯隊(duì)。學(xué)生干部在學(xué)生中的作用舉足輕重，各種活動(dòng)需要他們來(lái)奉獻(xiàn)付出，各種突發(fā)事件也需要我們的學(xué)生干部能積極配合學(xué)院工作。學(xué)生干部能力和素質(zhì)的培養(yǎng)不是一蹴而就的事情，需要我們?cè)趯?shí)際工作中進(jìn)行培養(yǎng)和錘煉。鐵打的營(yíng)盤(pán)、流水的兵，講的是部隊(duì)，高校同樣也是，學(xué)校一直存在，而學(xué)生不停的升學(xué)畢業(yè)，我們就需要把學(xué)生干部的培養(yǎng)形成梯隊(duì)，保證不會(huì)斷檔，確保學(xué)生在做干部之前有充足的鍛煉學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
第八，推進(jìn)學(xué)生出國(guó)交流比例。外語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生本應(yīng)是出國(guó)交流的主力軍，但受制于專業(yè)本身，在校生出國(guó)交流工作一直不太順利。外語(yǔ)專業(yè)要與工科專業(yè)結(jié)合，共同參加與國(guó)外著名高校的國(guó)際合作談判，盡可能多的創(chuàng)造出國(guó)交流機(jī)會(huì)給在校學(xué)生。在校學(xué)生也要積極申請(qǐng)出國(guó)交流，并通過(guò)前期學(xué)習(xí)和社會(huì)活動(dòng)履歷的積累，給自己申請(qǐng)國(guó)外名校交流機(jī)會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
【關(guān)鍵詞】退休；服務(wù)管理；對(duì)策；社會(huì)化養(yǎng)老
0.引言
當(dāng)前，我國(guó)退休人員整體進(jìn)入雙高期，即高齡期和高發(fā)病期，隨著國(guó)家深化政治經(jīng)濟(jì)體制改革步伐的加快，尤其針對(duì)工資、住房、國(guó)企以及醫(yī)療等一系列改革措施的出臺(tái)，使退休人員工作面臨各種新的情況和問(wèn)題，因此，如何順應(yīng)新時(shí)期的需要，落實(shí)國(guó)家有關(guān)政策待遇，如何創(chuàng)新發(fā)展退休人員服務(wù)管理工作，使其能夠安享晚年，是退休人員工作亟待解決的問(wèn)題。
1.企事業(yè)退休服務(wù)管理工作面臨的難點(diǎn)
1.1 退休職工大部分進(jìn)入高齡、高發(fā)病期
因此，退休人員無(wú)論是現(xiàn)實(shí)情況還是潛在的需求，都不斷發(fā)生著變化。處于高齡階段的這類人群，也是疾病多發(fā)群體，在受到疾病長(zhǎng)期困擾的同時(shí)，較高的治療費(fèi)用也使家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)加重。
1.2 退休職工普遍存在“失落感”和“自卑感”
隨著退休人員社會(huì)活動(dòng)的減少，加之體力和精力的減退，他們一般不愿意參加集體活動(dòng)，又由于退休人員多為空巢老人，因此產(chǎn)生消極態(tài)度和情緒，有些退休人員由于精神壓力過(guò)大，從而引發(fā)各種老年疾病，有的甚至患上精神疾病。
1.3 退休職工壓力大
由于子女多數(shù)已經(jīng)成家就業(yè)，受到居住和工作條件的制約，多數(shù)無(wú)暇照顧自己的父母，因此對(duì)于退休人員的家庭來(lái)說(shuō)，“二老世界”和“獨(dú)居”現(xiàn)象較為普遍，其孤獨(dú)感強(qiáng)烈，由于身體的原因，身邊又無(wú)子女照料，退休人員的生活存在一定的危險(xiǎn)性。而且退休人員普遍擔(dān)心子女工作生活出現(xiàn)問(wèn)題，因而精神負(fù)擔(dān)較大。有些子女由于失業(yè)或者生活困難等原因，迫不得已和自己的父母居住在一起，從而帶給老人精神和經(jīng)濟(jì)的雙重壓力。
1.4 退休黨員管理難
退休人員黨支部組織生活質(zhì)量較為薄弱，原因在于離退黨員普遍年齡較大，身體較弱，加之后續(xù)黨員力量不足，從而造成黨員遞減、出勤率不高和班子難選的現(xiàn)象。同時(shí)，由于身體等原因，雖然有些退休黨員參與活動(dòng)的積極性高，愿望強(qiáng)烈，但無(wú)法按時(shí)參加組織活動(dòng)，造成組織活動(dòng)形式單一?；鶎狱h委在管理退休人員黨支部時(shí)，由于退休黨員及黨支部與其他黨員和支部不同，造成兩難局面，即退休支部委員難選和對(duì)退休黨員要求難提。
2.新時(shí)代退休管理工作的問(wèn)題和對(duì)策
2.1 積極做好退休老干部的待遇改善工作
針對(duì)退休職工大部分進(jìn)入高齡、高發(fā)病期的情況，重視生活待遇落實(shí)，改善退休干部的生活，千方百計(jì)，挖掘潛力，增收節(jié)支，提高老同志的生活福利待遇。增加退休職工生活津貼，并建立收入增長(zhǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制；加大對(duì)有特殊困難退休職工的關(guān)心力度，設(shè)立幫扶基金，每年撥款特殊困難補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)用于老同志大病、重病困難補(bǔ)助，出臺(tái)退休人員的因病致困的補(bǔ)助辦法等。
2.2 堅(jiān)持做好走訪慰問(wèn)工作
針對(duì)退休職工普遍存在“失落感”和“自卑感”、退休職工壓力大的情況，堅(jiān)持做好走訪慰問(wèn)工作。走訪慰問(wèn)老同志是退休的一項(xiàng)重要工作，春節(jié)、暑期期間，退休辦工作人員對(duì)退休老同志及遺屬開(kāi)展走訪慰問(wèn)，各所、處（室）、中心也以團(tuán)拜會(huì)、座談會(huì)、茶話會(huì)、寄送賀卡、打電話和上門等多種形式開(kāi)展慰問(wèn)，做到退休干部每月不少于2次，退休職工每年不少于2次。
2.3 黨委高度重視，精心組織部署
針對(duì)退休黨員管理難的情況，實(shí)現(xiàn)黨委高度重視，精心組織部署。注重退休干部黨支部建設(shè)。實(shí)施退休干部黨支部的換屆選舉工作，建立健全退休干部黨支部活動(dòng)經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，將退休干部黨支部收繳的黨費(fèi)50%留成支部活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，還按比例核發(fā)一定的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)；充分發(fā)揮退休干部黨支部自我學(xué)習(xí)、自我管理、自我教育的作用，堅(jiān)持定期開(kāi)展黨員學(xué)習(xí)活動(dòng)；結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和革命傳統(tǒng)教育等活動(dòng)，舉辦形勢(shì)報(bào)告會(huì)。
2.4完善“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、二級(jí)管理”工作機(jī)制
將退休服務(wù)管理工作納入年度院、所黨政工作計(jì)劃，并確保必要的工作經(jīng)費(fèi)；健全組織機(jī)構(gòu)，調(diào)整和充實(shí)了院退休工作管理委員會(huì)組成人員及各單位（部門）領(lǐng)導(dǎo)小組人員，明確黨支部書(shū)記兼任各單位（部門）退休工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)退休服務(wù)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)。
2.5 發(fā)揮老干部?jī)?yōu)勢(shì)，堅(jiān)持老有所為
注重發(fā)揮老干部、老專家的積極作用。充分發(fā)揮老干部、老專家的智慧優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、知識(shí)優(yōu)勢(shì)，組織開(kāi)展調(diào)查研究、建言獻(xiàn)策，深入基層、農(nóng)村，開(kāi)展調(diào)查研究。編輯出版《院離休干部傳略》、《院離休干部回憶錄》，使年輕人了解老同志、學(xué)習(xí)老同志、尊重老同志，更好地弘揚(yáng)老一輩的光榮歷史和優(yōu)良作風(fēng)，傳承農(nóng)科院精神；通過(guò)老年活動(dòng)中心陣地、局域網(wǎng)，宣傳黨對(duì)退休干部的方針政策；宣傳老有所學(xué)、老有所教、老有所樂(lè)先進(jìn)事跡；使老同志了解和支持單位的工作。
2.6 學(xué)習(xí)宣傳結(jié)合，營(yíng)造和諧氛圍
一是注重挖掘和提煉“老有所為”典型案例，通過(guò)院局域網(wǎng)、老年活動(dòng)中心宣傳窗等媒體宣傳報(bào)道老同志發(fā)揮作用的先進(jìn)事跡，形成理解、支持和鼓勵(lì)“老有所為”的良好風(fēng)尚，展現(xiàn)老同志“老驥伏櫪、志在千里”的昂揚(yáng)斗志和精神風(fēng)貌。
二是及時(shí)組織開(kāi)展宣傳表彰活動(dòng)。對(duì)評(píng)選出的先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行宣傳表彰，激勵(lì)廣大退休黨員干部以身邊的先進(jìn)為榜樣，相互學(xué)習(xí)、共同提高；開(kāi)展學(xué)習(xí)宣傳“最美老干部”、 為“五水共治”出‘金點(diǎn)子’、人人爭(zhēng)做“最美老干部”等活動(dòng)。
3.結(jié)語(yǔ)
社會(huì)化的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)通過(guò)社會(huì)化途徑來(lái)解決，隨著老干部的年齡逐年增高，退休管理工作的難度也隨之增大。為了做好這項(xiàng)工作，應(yīng)在聽(tīng)取老同志對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)意見(jiàn)和建議的基礎(chǔ)上，專門召開(kāi)會(huì)議部署，為退休職工活動(dòng)創(chuàng)造良好的活動(dòng)條件，通過(guò)健康有益、安全性強(qiáng)的群體性活動(dòng)，使他們精神充實(shí)，生活愉快，身心健康，實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)，老有所學(xué)，老有所樂(lè)。 [科]
【參考文獻(xiàn)】
[1]趙勇輝.我國(guó)離休干部管理模式的探索與創(chuàng)新[D].華東師范大學(xué)，2012.
在做工作計(jì)劃時(shí)要認(rèn)真思考，好的工作計(jì)劃應(yīng)像目錄樹(shù)一樣，層次分明，環(huán)環(huán)相扣，是一個(gè)完整的體系。下面小編為大家?guī)?lái)月工作計(jì)劃表模板，但愿對(duì)你有借鑒作用!
月工作計(jì)劃表模板1一、搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái)，促進(jìn)素質(zhì)提升
結(jié)合同事們的學(xué)習(xí)需求，開(kāi)展各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，促進(jìn)機(jī)關(guān)團(tuán)干綜合素質(zhì)提升。
1、理論大家學(xué)：配合機(jī)關(guān)黨委、機(jī)關(guān)黨支部開(kāi)展學(xué)習(xí)黨的精神活動(dòng)。
邀請(qǐng)社科院、市委黨校的專家教師結(jié)合黨政方針、團(tuán)中央理論熱點(diǎn)、青島經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方向等專題進(jìn)行授課。
2、好書(shū)我(可以使用本站搜索)推薦：結(jié)合各部門每月(可以使用本站搜索)推薦一本好書(shū)活動(dòng)，每次由一位同志分析(可以使用本站搜索)推薦理由和看點(diǎn)，機(jī)關(guān)同志分享上月讀書(shū)心得體會(huì)。
3、今日我開(kāi)講：本著互相學(xué)習(xí)、互相幫助的原則，每次由一位同志介紹自己擅長(zhǎng)的工作技能、工作方法等，讓大家學(xué)習(xí)交流。
或由每個(gè)部門結(jié)合本部門的職能范圍，輪流對(duì)青年熱點(diǎn)話題、國(guó)內(nèi)創(chuàng)新做法進(jìn)行分析講解、討論。
4、技能大講堂：結(jié)合學(xué)習(xí)需求，邀請(qǐng)專家開(kāi)展公文寫(xiě)作、演講技巧、新媒體使用等各種培訓(xùn)，提升知識(shí)水平和工作技能。
二、豐富活動(dòng)載體，活躍業(yè)余生活
規(guī)范完善活動(dòng)機(jī)制，通過(guò)定期開(kāi)展文體活動(dòng)和公益活動(dòng)實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)業(yè)余生活全面活躍。
1、定期舉行文體活動(dòng)。
成立各種興趣小組，定期開(kāi)展球類比賽、登山遠(yuǎn)足、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、觀看演出等。
2、重要節(jié)日開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)。
3月5日學(xué)雷鋒活動(dòng);3月12日植樹(shù)活動(dòng);5月青年聯(lián)歡活動(dòng);6、1機(jī)關(guān)人員親子趣味活動(dòng);重陽(yáng)節(jié)敬老服務(wù)活動(dòng);12月5日開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。
3、開(kāi)展各種公益活動(dòng)。
結(jié)合機(jī)關(guān)黨委、黨支部活動(dòng)安排，開(kāi)展關(guān)愛(ài)農(nóng)民工子女、希望工程結(jié)對(duì)助學(xué)等活動(dòng)。
三、拓展溝通渠道，加強(qiáng)互動(dòng)交流
1、辦好《五月》雜志。
將《五月》雜志改為電子書(shū)形式，每期8頁(yè)，雙月刊，節(jié)約經(jīng)費(fèi)，提高效率。
2、充分發(fā)揮團(tuán)市委機(jī)關(guān)內(nèi)部辦公信息網(wǎng)的作用。
加強(qiáng)使用率，充實(shí)各種內(nèi)容，尤其是其機(jī)關(guān)論壇版塊，建成機(jī)關(guān)干部各抒己見(jiàn)、互動(dòng)交流的平臺(tái)。
3、充分利用新媒體。
利用QQ、微博等網(wǎng)絡(luò)新媒體及時(shí)高效的特點(diǎn)，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)干部群QQ群作用，及時(shí)傳遞信息了解情況，可以輪流定期各種小知識(shí)、小趣聞，加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部之間的交流互動(dòng)。
四、健全工作機(jī)制，加強(qiáng)自身建設(shè)
1、建立健全各項(xiàng)工作機(jī)制。
完善例會(huì)制度，每月初在黨支部書(shū)記的帶領(lǐng)下，規(guī)劃當(dāng)月具體活動(dòng)和推進(jìn)措施。堅(jiān)持《》制度，堅(jiān)持《機(jī)關(guān)黨委議事會(huì)制度》，團(tuán)支部成員分工合作、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，認(rèn)真貫徹民主集中制和黨內(nèi)生活的各項(xiàng)準(zhǔn)則，開(kāi)好民主的生活會(huì)。
2、做好檔案資料的收集留存工作。
做到每次會(huì)議有紀(jì)要，每次活動(dòng)有信息，每個(gè)平臺(tái)有記錄，力爭(zhēng)在未來(lái)將機(jī)關(guān)黨團(tuán)建設(shè)成果整理成冊(cè)或者成書(shū)，為機(jī)關(guān)干部留下美好紀(jì)念。
月工作計(jì)劃表模板2結(jié)合實(shí)際情況，圍繞公司團(tuán)委工作重點(diǎn)，本支部將在新的一年里繼續(xù)積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)：
一、定期召開(kāi)團(tuán)干例會(huì)，明確職責(zé)，合理分工，協(xié)同作戰(zhàn)，各負(fù)其責(zé)，服務(wù)團(tuán)員青年，努力做好“上傳下達(dá)”的工作，使團(tuán)支部工作有條不紊的進(jìn)行。
二、加大宣傳力度，充分發(fā)揮團(tuán)組織的宣傳陣地作用，做到宣傳工作有計(jì)劃、有安排，做到系列化、制度化，及時(shí)做好上級(jí)團(tuán)組織及公司的各項(xiàng)宣傳工作。同時(shí)，不斷探索，繼續(xù)為團(tuán)員青年提供各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造表現(xiàn)自我的舞臺(tái)。
三、以理論學(xué)習(xí)為先導(dǎo)，提高廣大團(tuán)員青年的政治思想覺(jué)悟。通過(guò)座談、交流以及重溫團(tuán)課等多種形式，努力提高全體團(tuán)員青年的道德素質(zhì)，進(jìn)一步推進(jìn)團(tuán)員意識(shí)教育活動(dòng)，優(yōu)化團(tuán)員的思想先進(jìn)性。以團(tuán)員意識(shí)教育活動(dòng)為契機(jī)，帶動(dòng)各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展，提高團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四、以公司團(tuán)委活動(dòng)為載體，充分發(fā)揮團(tuán)組織的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展各種有益身心發(fā)展、提高青工技能的活動(dòng)，深挖內(nèi)潛，營(yíng)造“學(xué)先進(jìn)、超先進(jìn)”的健康向上的文化氛圍。
五、繼續(xù)開(kāi)展豐富多彩、寓教于樂(lè)的文體活動(dòng)以及戶外活動(dòng)等，放松心態(tài)，限度地調(diào)動(dòng)青工的積極性，更好地為公司順利完成各項(xiàng)任務(wù)服務(wù)。
新的一年，支部將緊扣公司團(tuán)委工作，以創(chuàng)新為動(dòng)力，以活動(dòng)為載體，以發(fā)展為目標(biāo)，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，求真務(wù)實(shí)，認(rèn)真工作，努力完成制訂的各項(xiàng)目標(biāo)，開(kāi)創(chuàng)機(jī)關(guān)團(tuán)支部工作的新局面。
月工作計(jì)劃表模板320__年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好的發(fā)揮作用。
一、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。
按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月轉(zhuǎn)初前報(bào)交總經(jīng)理留存。
4、票據(jù)需總經(jīng)理審核簽字后方能報(bào)銷。
5、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
二、個(gè)人見(jiàn)意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里，我會(huì)繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，以限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
月工作計(jì)劃表模板4一、工作目標(biāo)
工作重點(diǎn)：進(jìn)一步整合業(yè)務(wù)流程，建立健全內(nèi)部控制制度。為此我部將樹(shù)立“以人為本”的理念，增強(qiáng)員工的創(chuàng)新意識(shí)，結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1、根植“尊重人、理解人、培養(yǎng)人”的思想理念，增強(qiáng)對(duì)員工職業(yè)生涯發(fā)展和崗位成長(zhǎng)的指導(dǎo)作用，提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。
2、加強(qiáng)有針對(duì)性的指導(dǎo)和員工培訓(xùn)工作計(jì)劃，提高員工實(shí)際工作的能力和效率，促進(jìn)個(gè)人業(yè)績(jī)的提升，從而為公司整體績(jī)效的實(shí)現(xiàn)和提高搭建高效率的信息服務(wù)平臺(tái)。
3、分層次，抓重點(diǎn)。
針對(duì)不同的年齡階段、崗位分工、技術(shù)特長(zhǎng)等特點(diǎn)，圍繞經(jīng)營(yíng)管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三個(gè)方面，形成能力全面的、綜合素質(zhì)高的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。
4、深入推進(jìn)各層級(jí)的崗位職責(zé)和績(jī)效考評(píng)制度，重點(diǎn)著眼于專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神的創(chuàng)立，形成部門文化理念，為應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件提供人力資源保障。
二、工作策略
在公司“有勢(shì)者強(qiáng)，有德者昌”的文化氛圍下，提出“為有勢(shì)者搭建舞臺(tái)，為有德者創(chuàng)造未來(lái)”的思想，為每一個(gè)員工提供展示自己的機(jī)會(huì)。根據(jù)各個(gè)崗位及年齡段的特點(diǎn)，采取不同的方式提升管理層和員工對(duì)工作的滿意度，提高員工的溝通能力、表達(dá)能力，帶動(dòng)工作能力的提高，促進(jìn)員工職業(yè)技能、職業(yè)知識(shí)、職業(yè)態(tài)度的全面提升。
三、項(xiàng)目計(jì)劃
(一)、基層管理人員(主管)
提高基層管理人員經(jīng)營(yíng)管理水平和能力，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)機(jī)構(gòu)功能調(diào)整的要求。
1、建立“周會(huì)”的溝通形式。
把每周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果以討論的形式進(jìn)行分析、整理，從數(shù)字的角度對(duì)公司一周的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行總結(jié)，提出具有可操作性的調(diào)整建議。
2、鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)。
在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，支持管理人員參加社會(huì)學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性。
3、進(jìn)一步推行績(jī)效考評(píng)制度，加強(qiáng)各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行力度，在理解的基礎(chǔ)上深化認(rèn)識(shí)，提高對(duì)各環(huán)節(jié)的控制力、執(zhí)行力。
(二)、專業(yè)技術(shù)人員
專業(yè)技術(shù)人才是重要的支持保障力量，進(jìn)一步提高該類人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準(zhǔn)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平，加強(qiáng)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
1、深化細(xì)致的完善崗位職責(zé)，落實(shí)到每一個(gè)崗位和個(gè)人，普及內(nèi)部管理策略，提高內(nèi)部管理水平，提升其專業(yè)素養(yǎng)。
2、鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)。
在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，支持管理人員參加社會(huì)學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性。
(三)年紀(jì)較青的人員(20—40歲)
這是公司涉及面最廣的人群，在指導(dǎo)和培訓(xùn)上應(yīng)著重于適應(yīng)性和專業(yè)技能提高兩個(gè)方面。
1、創(chuàng)建學(xué)習(xí)班，組織員工學(xué)習(xí)各類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)、進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，以提高這類人員的從業(yè)能力。
2、鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參加資格證書(shū)考試和攻讀學(xué)歷學(xué)位，多渠道培養(yǎng)各類高素質(zhì)的專業(yè)人才。
3、輪崗鍛煉。
選拔2--5名有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬胚M(jìn)行輪崗，建立定期和不定期輪崗制度，及時(shí)全面掌握輪崗人員的工作和學(xué)習(xí)情況，并作為日后任用的依據(jù)，便于各序列的專業(yè)人才快速成長(zhǎng)。第二教育資源網(wǎng)
4、推行職位準(zhǔn)入培訓(xùn)及定期考核制度。
在部門內(nèi)形成員工主動(dòng)接受培訓(xùn)的壓力和動(dòng)力，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)人崗匹配。
5、對(duì)于新員工以職業(yè)道德教育、規(guī)章制度學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)為基礎(chǔ)，增強(qiáng)新人團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通的機(jī)會(huì)，嚴(yán)格管理，為提升部門綜合素質(zhì)打下基礎(chǔ)。
四、本月具體工作內(nèi)容
1、完善崗位職責(zé)，細(xì)化到每一個(gè)個(gè)人，重點(diǎn)關(guān)注職業(yè)道德和專業(yè)技能兩個(gè)方面。
2、完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，細(xì)化到每一個(gè)崗位，為業(yè)績(jī)效考核的建立依據(jù)。
3、完善各個(gè)崗位績(jī)效考評(píng)制度，滿足公司整體管理規(guī)劃的要求。
月工作計(jì)劃表模板5五月份對(duì)于我們部門來(lái)說(shuō)是極具挑戰(zhàn)的一個(gè)月，幸好大家都能以最快的速度融入中豪優(yōu)美這個(gè)家庭?？v觀全年我們有付出有收獲，有失誤有成果，有學(xué)習(xí)更有成長(zhǎng)。在這一年反復(fù)的錘煉，使我們的工作能力有了更進(jìn)一步提升，工作方法和效率有了很大進(jìn)步。下面我對(duì)五月份的人事部工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
1、人才引進(jìn)——為企業(yè)配置人才。
根據(jù)__年度營(yíng)銷規(guī)劃，公司的組織機(jī)構(gòu)也進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，并在后續(xù)不斷完善各崗位職責(zé)，明確各崗位職責(zé)的工作要點(diǎn)，讓每位員工更清晰自己的職責(zé)動(dòng)向。結(jié)合整年的招聘情況，基本上完成各部門的用人需求。
2、入職培訓(xùn)工作。
由于目前公司培訓(xùn)體系暫未建立起來(lái)，我這里所負(fù)責(zé)的都較為表面的入職培訓(xùn)及崗位培訓(xùn)跟進(jìn)工作。根據(jù)這情況，我們?cè)O(shè)計(jì)了崗前培訓(xùn)表格要求進(jìn)行表格跟進(jìn)，此舉還是取得了一定的效果。在新人入職培訓(xùn)完成后進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)，力求達(dá)到每位新入職員工都能清楚了解公司的企業(yè)文化，組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、規(guī)章制度等。
3、勞動(dòng)關(guān)系的管理。
根據(jù)國(guó)家《勞動(dòng)合同法》，結(jié)合公司的管理模式，做好勞動(dòng)合同的簽訂工作。在過(guò)去一年中，都能較好的按公司管理模式來(lái)執(zhí)行此項(xiàng)工作。在這一年中，企業(yè)與員工之間難免有摩擦之時(shí)，我們?cè)趫?jiān)持以公司利益為先的原則上，收集各方資料，與員工談判，在明年的工作中我們也會(huì)秉承嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的態(tài)度，做好此項(xiàng)工作。
4、人員轉(zhuǎn)正、考核、離職、調(diào)整工作。
每月及時(shí)檢查檔案資料，對(duì)新近人員做到時(shí)時(shí)跟進(jìn)，了解其狀態(tài)，針對(duì)工作進(jìn)行評(píng)估，按轉(zhuǎn)正考核流程做好員工轉(zhuǎn)正工作。
5、薪酬管理工作。
由于物價(jià)的上漲，各地區(qū)紛紛調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)，我們根據(jù)各法律法規(guī)，在其基礎(chǔ)上進(jìn)行市場(chǎng)信息收集，同行競(jìng)品的調(diào)查工作重新評(píng)估我們現(xiàn)行的薪酬制度。第一、重新修改我們終端團(tuán)隊(duì)的薪酬制度，以達(dá)到穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)力量，提高銷量的目的。第二、針對(duì)試用考核、技能熟練考核及崗位考核，對(duì)其中部分人員適時(shí)做出薪酬調(diào)整，給其一定激勵(lì)性，提高工作積極性及工作效率。
對(duì)于五月份的工作總結(jié)，我們工作重點(diǎn)更多在于基礎(chǔ)性的工作，結(jié)合公司2019年年度營(yíng)銷規(guī)劃，我們?nèi)耸鹿ぷ骺梢哉f(shuō)是更為嚴(yán)峻，其中有幾項(xiàng)工作更是迫在眉睫。現(xiàn)對(duì)明年的工作計(jì)劃重點(diǎn)工作做如下簡(jiǎn)短的規(guī)劃：
1.工作分析及崗位職責(zé)的修訂。
根據(jù)公司2019年年度營(yíng)銷規(guī)劃，人事行政部結(jié)合公司目前的際情況進(jìn)行公司組織架構(gòu)的調(diào)整，確定明年新增崗位及崗位職責(zé)。此項(xiàng)工作已與12月開(kāi)始開(kāi)展，做好前期工作準(zhǔn)備，收集資料信息，與各部門進(jìn)行溝通;調(diào)整及完善階段：確定組織架構(gòu)及崗位后，與各部負(fù)責(zé)人溝通，完善各崗位職責(zé)，更加明確工作要點(diǎn)，讓每位員工對(duì)自己的本職工作更加清晰;此階段的時(shí)間開(kāi)展為：2019年__月。
2、招聘與錄用。
根據(jù)目前情況分析，明年網(wǎng)絡(luò)招聘仍是主要渠道之一，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的信息收集，此項(xiàng)工作開(kāi)展時(shí)間：2019年__月;完成時(shí)間：2019年__月
3、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。
培訓(xùn)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的重點(diǎn)工作，員工培訓(xùn)列為明年重點(diǎn)工作之一，把以前單只是一個(gè)簡(jiǎn)單的入職培訓(xùn)進(jìn)一步完善，建立系統(tǒng)性的培訓(xùn)計(jì)劃，做好培訓(xùn)指引及跟進(jìn)工作。確定好年度、季度及部門培訓(xùn)計(jì)劃后，做好培訓(xùn)管理制度，做好培訓(xùn)開(kāi)展前的細(xì)則工作。
4、績(jī)效考核及管理。
目前公司考核體系暫未建立，只有終端考核，經(jīng)過(guò)一年的考核執(zhí)行情況，也并不太理想，結(jié)合實(shí)際情況對(duì)于五月份考核體系的建立做如下規(guī)劃：終端團(tuán)隊(duì)考核機(jī)制的進(jìn)一步完善，建立銷售考核制度、職能部門的考核制度：在終端團(tuán)隊(duì)及銷售人員考核機(jī)制建立起來(lái)的情況下，可開(kāi)展職能部門的考核機(jī)制，具體時(shí)間根據(jù)前兩項(xiàng)工作的開(kāi)展情況而定。
5、薪酬與福利。
調(diào)查同行業(yè)關(guān)鍵崗位薪酬水平、薪酬變動(dòng)頻率及幅度、年終獎(jiǎng)數(shù)額及兌現(xiàn)和增長(zhǎng)方式等因素，結(jié)合公司階段性特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)劃，對(duì)薪酬福利進(jìn)行調(diào)整
6、人事日常工作。
此項(xiàng)為日常人事管理，秉承嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的工作態(tài)度更好的完成。
對(duì)于明年的工作計(jì)劃，設(shè)計(jì)范圍較廣，任務(wù)較重，有些細(xì)則不夠詳細(xì)，此點(diǎn)可在實(shí)際工作中進(jìn)行計(jì)劃的補(bǔ)充及完善。望各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事能夠針對(duì)此份總結(jié)及計(jì)劃做出較為詳細(xì)的指導(dǎo)。
月工作計(jì)劃表模板6為了確保公司的高速發(fā)展，為公司提供強(qiáng)有力的人力資源及后勤保障，人事行政部五月份工作目標(biāo)是：認(rèn)真學(xué)習(xí)，落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，落實(shí)公司對(duì)人事行政部的人力資助人源及工后勤力工作的布置，統(tǒng)一思想，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做好本部門承擔(dān)的工作。
第一部分：人力資源工作計(jì)劃
20__年將是公司高速發(fā)展的一年，發(fā)展中最首要的保障就是人力資源保障，人力是根本。所以20__年，人事行政部將根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)策略的需要，在人力資源工作中將圍繞以下幾方面開(kāi)展工作：
一、人事招聘、人力資源開(kāi)發(fā)以及組織結(jié)構(gòu)完善
1、五月份將根據(jù)公司職位設(shè)置及人員配置計(jì)劃，確定招聘需求及人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
2、招聘方式及渠道。
⑴、主管以上管理人員，人事行政部將會(huì)同集團(tuán)人力資源中心一起溝通、協(xié)作招聘，主要渠道以內(nèi)部提升、網(wǎng)站招聘、獵頭公司為主。
⑵、一般員工，由人事行政部自主招聘，主要渠道以公司內(nèi)部提升、同周邊人才市場(chǎng)、職介所合作、招聘網(wǎng)站、及張貼小廣告的方式進(jìn)行招聘。
3、招聘政策。
⑴、內(nèi)部提升優(yōu)先，公司職位空缺，優(yōu)先從基層員工中挑選有能力勝任該職位的員工進(jìn)行競(jìng)聘，選拔提升。
⑵、德才兼?zhèn)湔邇?yōu)先，在人員的選擇中，注重員工的個(gè)人品德、工作能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，讓品德優(yōu)秀、有才干、集體觀念強(qiáng)的人才進(jìn)入公司。
⑶、對(duì)公司忠誠(chéng)度高的人才優(yōu)先，為了保持員工的穩(wěn)定性，減少不確定因素的流失，在人員選拔過(guò)程式中，對(duì)公司忠誠(chéng)度高的員工優(yōu)先選拔及重用。
4、招聘費(fèi)用預(yù)算。
⑴、網(wǎng)絡(luò)招聘費(fèi)用：(無(wú))，網(wǎng)絡(luò)招聘利用集團(tuán)招聘網(wǎng)站及資源，由集團(tuán)承擔(dān)費(fèi)用。
⑵、人才市場(chǎng)招聘費(fèi)用：按全年到人才市場(chǎng)招聘6次左右計(jì)算，預(yù)計(jì)費(fèi)用為：2280.00元左右。
⑶、獵頭費(fèi)用：(無(wú))，高層職位如果需要與獵頭公司合作，人事行政部將與集團(tuán)人力資源中心溝通與集團(tuán)共同完成。
⑷、全年總計(jì)費(fèi)用：2280.00元左右。
5、組織結(jié)構(gòu)完善。
⑴、根據(jù)因事設(shè)人的原則，確定20__年度公司組織結(jié)構(gòu)。
⑵、根據(jù)公司發(fā)展的需求設(shè)定組織結(jié)構(gòu)的原則及時(shí)調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu)。
⑶、精簡(jiǎn)臃腫的組織機(jī)構(gòu)，壓縮非必要的編制人員，減少管理層級(jí)，確保工作效率的提升及工作匯報(bào)、溝通的及時(shí)有效。
⑷、對(duì)市場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行改善及添置，增加安全防范設(shè)備，減少人員編制，降低運(yùn)營(yíng)成本，加咳嗽迸嘌擔(dān)拷歡咸嶸諧芾硭郊胺袼健
二、培訓(xùn)
培訓(xùn)工作作為五月份人事行政部的重點(diǎn)工作開(kāi)展，爭(zhēng)取在以下幾方面爭(zhēng)取得一些長(zhǎng)足的進(jìn)展：完善培訓(xùn)體系、建立培訓(xùn)檔案、制定培訓(xùn)紀(jì)律與考核制度等。從實(shí)際需要出發(fā)，從提高服務(wù)意識(shí)及技能需求出發(fā)，開(kāi)展好培訓(xùn)工作。
1、培訓(xùn)內(nèi)容：
⑴、根據(jù)2五月份公司發(fā)展的各個(gè)階段，對(duì)公司職員以上管理人員，將主要進(jìn)行，公司制度、管理能力、專業(yè)技能知識(shí)、辦公室禮儀、良好的溝通、成本控制、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力等方面的培訓(xùn)。
⑵、對(duì)基層員工，特別是市場(chǎng)服務(wù)部安全隊(duì)員，主要以軍事技能、消防技能、處理突發(fā)事件能力、公司制度、有效溝通、個(gè)人能力提升等方面進(jìn)行培訓(xùn)。
2、建立完善的培訓(xùn)體系：
⑴、建立并完善新員工入職培訓(xùn)體系：
了解員工的基本情況—準(zhǔn)備新員工入職培訓(xùn)的配套資料—擬定培訓(xùn)計(jì)劃—發(fā)放新員工培訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷—執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃—培訓(xùn)后考核—建立員工培訓(xùn)跟蹤表—新員工座談—新員工到各崗位安排—跟蹤新員工直接上級(jí)，對(duì)其崗位技能培訓(xùn)—新員工試用期滿轉(zhuǎn)正考核。
⑵、完善崗位技能培訓(xùn)體系：
由其直接上級(jí)對(duì)新員工進(jìn)行崗位技能的系統(tǒng)培訓(xùn)。
由其直接上級(jí)對(duì)各崗位員工進(jìn)行反復(fù)的強(qiáng)化喜訓(xùn)，不斷提高其專業(yè)工作能力，促進(jìn)其工作水平。
⑶、加強(qiáng)晉升培訓(xùn)體系：
要求每位晉升或即將晉升的員，都必須參加相應(yīng)的管理技能、專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，并且在考試合格后，才能擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù)。
⑷、外部培訓(xùn)體系的建立：
加強(qiáng)與行業(yè)主管部門、行業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、咨詢顧問(wèn)公司、高等院校的溝通交流。
根據(jù)外部培訓(xùn)的不同科目，選派不同的人員參加外部培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的生產(chǎn)、管理方法，提升公司內(nèi)部的管理水平，對(duì)參加外部培訓(xùn)的人員必須要簽訂培訓(xùn)協(xié)議。
參加外部培訓(xùn)人員的考核成績(jī)及培訓(xùn)心得、總結(jié)等，必須以書(shū)面形式匯報(bào)給其直接上級(jí)及人事行政部，作為個(gè)人考核的重要部分，對(duì)參加培訓(xùn)不能認(rèn)真對(duì)待，考核成績(jī)差的人員，要予以處罰，考核成績(jī)好的人員公司要予以表?yè)P(yáng)。
3、培訓(xùn)檔案完善：
⑴、培訓(xùn)資料檔案的建立：
所有培訓(xùn)的教案要保留，建檔。
崗位職責(zé)及工作流程資料的留存。
行業(yè)相關(guān)部門，政府機(jī)關(guān)下發(fā)的學(xué)習(xí)資料及文件的歸檔留存。
所有購(gòu)買的以及集團(tuán)下發(fā)的書(shū)籍、音像資料等出版物，進(jìn)行分類編號(hào)登記建檔。
⑵、培訓(xùn)活動(dòng)檔案
培訓(xùn)的考勤記錄
培訓(xùn)的考核試題、成績(jī)的記錄。
員工培訓(xùn)跟蹤表。
4、培訓(xùn)制度完善：
⑴、新員工入職培訓(xùn)制度完善，只有通過(guò)培訓(xùn)，入職考核的才能錄用。
⑵、晉升培訓(xùn)制度完善，只有接受專業(yè)技能培訓(xùn)，崗位職責(zé)培訓(xùn)并通過(guò)考核的才能晉升或轉(zhuǎn)正。
⑶、崗位培訓(xùn)制度的完善，沒(méi)有完成崗位培訓(xùn)的員工不能轉(zhuǎn)正，不能勝任本職工作的員工必須參加崗位培訓(xùn)，否則不得上崗。
⑷、培訓(xùn)活動(dòng)管理制度完善，對(duì)培訓(xùn)的開(kāi)展、記錄、考核等工作做出明確規(guī)定，避免培訓(xùn)科目的泛濫、培訓(xùn)內(nèi)容的空洞、培訓(xùn)目的的盲目。
5、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算：
⑴、培訓(xùn)資料費(fèi)用：計(jì)劃1500.00元左右。
⑵、外部拓展培訓(xùn)費(fèi)用：計(jì)劃5000.00元左右。
⑶、政府、行業(yè)管理部門培訓(xùn)：計(jì)劃5000.00元左右。
月工作計(jì)劃表模板7一、人事治理方面
1、根據(jù)市公司人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理的招聘一批員工
2、較好的完成各部門人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作，并及時(shí)上報(bào);
3、規(guī)范了各部門的人事檔案并建立的員工電子檔，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊的一律補(bǔ)起檔案
4、強(qiáng)化內(nèi)部治理和考核;完善員工績(jī)效考核辦法，為每個(gè)員工建立績(jī)效考核治理方案;
5、崗位職責(zé)：對(duì)各崗位員工進(jìn)行了明確分工，使每位員工明確自己的崗位職責(zé);
6、與領(lǐng)導(dǎo)的溝通
二、行政工作方面
1、成功組織公司的第一次員工培訓(xùn)，根據(jù)工作情況的需要，擬定了長(zhǎng)期進(jìn)行培訓(xùn)工作計(jì)劃
2、采購(gòu)日常辦公用品，使員工的工作順利進(jìn)行
3、和相關(guān)職能部門做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作通暢
4、對(duì)內(nèi)嚴(yán)格審查辦公用品的領(lǐng)用和使用情況，并做好物品的領(lǐng)用登記，合理的采購(gòu)辦公用品
5、嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用的開(kāi)支，以節(jié)約降低成本為第一原則
6、做好公司各部門的后勤治理保障工作：食宿安排、酒店預(yù)訂等，及時(shí)、主動(dòng)的完成日常治理工作中的各項(xiàng)工作
三、公司治理運(yùn)作方面
1、根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況和公司相關(guān)制度，制定相應(yīng)的治理制度，使各項(xiàng)工作有章可尋，為強(qiáng)化內(nèi)部治理提供了保證。
行政部出臺(tái)了《檔案管理》，并制定《衛(wèi)生輪值班制》規(guī)章制度，通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了工作程序。
2、逐步完善公司清潔監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督治理力度。
4月工作尚存不足之處：
1、作為公司的綜合治理部門，在對(duì)各部門的治理、協(xié)調(diào)方面還有很多不足，對(duì)各部門的工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠
2、對(duì)內(nèi)的監(jiān)督治理如清潔衛(wèi)生的檢查力度不夠
3、缺乏對(duì)公司企業(yè)文化及工作范圍的建設(shè);
4、員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng)
5月份工作計(jì)劃，行政部工作重點(diǎn)從以下幾方面著手工作：
1、繼續(xù)完善公司制度的建設(shè)
特別是日常行政治理和勞動(dòng)人事治理方面加大制度建設(shè)的力度。修定和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制等制度。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。
3、協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營(yíng)造良好的辦公環(huán)境
4、加強(qiáng)公司檔案的治理，強(qiáng)化保密治理工作
行政部將加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化治理，對(duì)檔案進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)檔案治理電子化，保密文件的治理工作，加強(qiáng)機(jī)要文件的取送、傳閱和保管工作
5、加強(qiáng)勞動(dòng)人事治理工作
勞動(dòng)人事治理工作規(guī)范化方面仍有待加強(qiáng)，提升治理水平，完善人事檔案管理，從單純的實(shí)物性工作到向現(xiàn)代人力資源治理過(guò)度
6、推行網(wǎng)絡(luò)，提高公司工作率水平，逐步向無(wú)紙化辦公邁進(jìn)
7、組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，讓員工對(duì)企業(yè)有良好的個(gè)體干勁和歸屬感
行政部在4月都取得了一定的成績(jī)，但還要努力工作、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極配合各部門工作，盡努力使公司的形象、工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
月工作計(jì)劃表模板8一、基層到管理的工作交接
在本項(xiàng)目做銷售已有半年之久,積累了一定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長(zhǎng)期追蹤服務(wù),移交給一名替代自己的新員工手里,給予他鍛煉的機(jī)會(huì)及穩(wěn)定的客戶資源鏈,已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。
二、金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)
對(duì)于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,并能夠做出令公司滿意的業(yè)績(jī),以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),我好觀察出價(jià)值的人員出來(lái),人員選定將在25號(hào)之前選出,望公司多給予支持。
新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn),3個(gè)階段,每階段7天,其中休息一天,時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí),并在白天注意觀察他的工作情況,已做好記錄,待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié),通過(guò)對(duì)于新員工的高要求使其快速提高,以達(dá)到公司的目的。
三、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績(jī),而涉及到方方面面,包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理,制度管理,目標(biāo)管理,現(xiàn)場(chǎng)管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來(lái)做好團(tuán)隊(duì)管理工作:
1、營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為“所有的苦,所有的累,我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型,主管越輕松,說(shuō)明管理得越到位;
獎(jiǎng)罰分明公正,對(duì)每個(gè)人要民主要平等,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中,項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧同事,讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。
2、制定良好的規(guī)章制度項(xiàng)目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者,但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。
如果項(xiàng)目主管自身都難以遵守,如何要求團(tuán)隊(duì)成員做到?
3、建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃,并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。
四、落實(shí)自身崗位職責(zé)
1、應(yīng)把公司的利益放在第一位,以公司效益為目標(biāo),對(duì)公司應(yīng)具有絕對(duì)忠誠(chéng)度。
2、協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作,服從上級(jí)的安排,竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。
3、主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會(huì),溝通上下級(jí)及售樓部與其他部門的關(guān)系。
4、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性,并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5、及時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策,并不斷的考核。
6、負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作,督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。
7、做好每日的來(lái)電、來(lái)訪登記及審查工作,負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對(duì),統(tǒng)計(jì)每日定房量,填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格,以保證銷售的準(zhǔn)確性。
8、負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流銷售經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng),不斷提高業(yè)務(wù)水平。
9、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴,并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報(bào)。
月工作計(jì)劃表模板9一、客戶關(guān)系的維系
1、對(duì)于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭(zhēng)做朋友、滿足需求，最終達(dá)到銷售簽單的目的，能挖掘二次需求。
2、對(duì)于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認(rèn)同產(chǎn)品;
相信公司、信任我。然后，推銷產(chǎn)品，并不斷開(kāi)發(fā)新客戶。
二、工作細(xì)節(jié)的處理
1、下月要更加熟悉工作流程，熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容。
注意下月在客戶拜訪上多下功夫，提高說(shuō)服力，多觀察、多傾聽(tīng)、多嘗試;對(duì)號(hào)段和各種增值業(yè)務(wù)的價(jià)位必須熟記。
2、電話交流方式要靈活多樣。
針對(duì)客戶的行業(yè)、年齡、語(yǔ)氣等開(kāi)展靈活多樣的交流模式，提高電話約訪率。
3、不斷學(xué)習(xí)，與團(tuán)隊(duì)共成長(zhǎng)。
學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)要廣泛了解其他方面的知識(shí)，便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間要有良好的溝通，多交流多探討促進(jìn)共同進(jìn)步，營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。
三、工作目標(biāo)
爭(zhēng)取下月工作成績(jī)達(dá)到部門平均水平。
月工作計(jì)劃表模板10一、總體思路
按照縣委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議關(guān)于201_年安全生產(chǎn)工作的總體部署和我局《201_年安全生產(chǎn)行政執(zhí)法工作計(jì)劃》的要求，認(rèn)真貫徹“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”理念，堅(jiān)持預(yù)防為主、落實(shí)責(zé)任、依法治理，全面深入開(kāi)展職業(yè)安全健康監(jiān)管工作，努力實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)監(jiān)管內(nèi)容從事故傷亡到職業(yè)安全健康的轉(zhuǎn)變。
二、工作目標(biāo)
1、非煤礦山、煙花爆竹生產(chǎn)企業(yè)、危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)使用企業(yè)申報(bào)率達(dá)100%，其他行業(yè)完成省市下達(dá)的申報(bào)任務(wù);
2、對(duì)非煤礦山、水泥、礦粉加工、碎石加工企業(yè)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)率達(dá)100%;
3、非煤礦山、煙花爆竹生產(chǎn)企業(yè)、危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)使用企業(yè)職業(yè)病危害告知率達(dá)100%;
4、對(duì)新建項(xiàng)目職業(yè)危害預(yù)評(píng)價(jià)率基本達(dá)100%;
5、對(duì)非煤礦山、水泥、礦粉加工、碎石加工企業(yè)工作場(chǎng)所粉塵危害檢測(cè)率達(dá)100%。
三、工作重點(diǎn)
1、加強(qiáng)職業(yè)健康法律法規(guī)宣傳力度。
以新修訂的《職業(yè)病防治法》為重點(diǎn)，以“職業(yè)病防治法宣傳周”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為載體，加強(qiáng)與衛(wèi)生、工會(huì)、勞動(dòng)等部門的溝通，通過(guò)縣電視臺(tái)“安全生產(chǎn)每周一題”專欄、《今日洞口》報(bào)“安全監(jiān)督崗”、宣傳橫幅等形式積極開(kāi)展職業(yè)安全健康法律法規(guī)、職業(yè)危害防治知識(shí)的宣傳，將《職業(yè)病防治法》翻印發(fā)送至各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，努力營(yíng)造職業(yè)安全健康“政府大力倡導(dǎo)、全民廣泛支持、職工自覺(jué)參與”的良好社會(huì)氛圍。
2、3月份對(duì)非煤礦山企業(yè)負(fù)責(zé)人以會(huì)代訓(xùn)的方式進(jìn)行一次職業(yè)健康培訓(xùn)，6月份組織水泥、礦粉加工、碎石加工企業(yè)負(fù)責(zé)人開(kāi)展一次職業(yè)健康培訓(xùn)。
3、第二季度會(huì)同鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)人員對(duì)已申報(bào)的職業(yè)危害情況進(jìn)行核查，指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(管理區(qū))和企業(yè)自查職業(yè)危害申報(bào)情況，對(duì)已申報(bào)的數(shù)據(jù)核查內(nèi)容的真實(shí)可靠，對(duì)未申報(bào)的企業(yè)開(kāi)展申報(bào)工作。
第四季度對(duì)已申報(bào)的企業(yè)申報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行一次全面核查，逐步建立起職業(yè)危害普查工作機(jī)制。
4、第三季度對(duì)礦粉加工、精石灰、碎石場(chǎng)、水泥制造等重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)進(jìn)行粉塵危害專項(xiàng)治理行動(dòng)，從職業(yè)安全健康管理、個(gè)體防護(hù)、健康監(jiān)護(hù)等方面督促用人單位全面進(jìn)行深入治理，確保粉塵等職業(yè)危害得到有效控制，提升企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況。
5、會(huì)同衛(wèi)生部門督促各醫(yī)療機(jī)構(gòu)為放射科工作人員搞好個(gè)人防護(hù)用品，會(huì)同建設(shè)局、發(fā)改局對(duì)新建項(xiàng)目開(kāi)展職業(yè)危害預(yù)評(píng)價(jià)，對(duì)新建項(xiàng)目形成聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。
一、內(nèi)容規(guī)范促進(jìn)體系完善
《中職德育大綱》規(guī)定了國(guó)家對(duì)中職德育工作和學(xué)生德育的基本要求，也是學(xué)校開(kāi)展德育工作的基本規(guī)范。重慶市藝才技校德育建設(shè)，始終按照國(guó)家頒發(fā)的《中職德育大綱》（簡(jiǎn)稱《大綱》）為標(biāo)準(zhǔn)，確立學(xué)校德育目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生成為愛(ài)黨愛(ài)國(guó)、擁有夢(mèng)想、遵紀(jì)守法、具有良好道德品|和文明行為習(xí)慣的社會(huì)主義合格公民，成為敬業(yè)愛(ài)崗、誠(chéng)信友善，具有社會(huì)責(zé)任感、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能人才，成為中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)合格的建設(shè)者和可靠的接班人。
在內(nèi)容的安排上，特別體現(xiàn)規(guī)范、創(chuàng)新和發(fā)展，每年德育計(jì)劃的制訂和調(diào)整，總是根據(jù)《大綱》的最新要求及時(shí)修訂、補(bǔ)充和完善最新內(nèi)容。例如，2013年細(xì)化“職業(yè)核心能力培養(yǎng)”，2014年重點(diǎn)安排以“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”為主線的道德教育，2015年加強(qiáng)“實(shí)踐能力”培養(yǎng)，把“志愿服務(wù)”載體納入德育計(jì)劃，2016年將“工匠精神”培養(yǎng)等納入教育內(nèi)容，充分體現(xiàn)了藝才技校德育在規(guī)范中發(fā)展和創(chuàng)新。
二、理念創(chuàng)新指導(dǎo)實(shí)踐創(chuàng)新
經(jīng)過(guò)16年的發(fā)展歷程，藝才技校提出了“情感德育”“賞識(shí)教育”“快樂(lè)德育”“積極教育”“幸福教育”“尚上教育”等德育理念。
以“情感德育”理念為指導(dǎo)，提出了“校園環(huán)境有限，教師關(guān)愛(ài)無(wú)限”“愛(ài)心打造核心競(jìng)爭(zhēng)力”等德育工作口號(hào)；以“賞識(shí)教育”理念為指導(dǎo)，提出了“不放棄任何一個(gè)學(xué)生”“滿校園都是好孩子”的口號(hào)；以“快樂(lè)德育”理念為指導(dǎo)，提出了“以人為本、關(guān)注學(xué)生終身發(fā)展”“體現(xiàn)時(shí)代感和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，培養(yǎng)陽(yáng)光青年”等口號(hào)。
例如，這些理念指導(dǎo)下的德育實(shí)踐，細(xì)化到包括所有校領(lǐng)導(dǎo)、班主任都經(jīng)常深入宿舍關(guān)心問(wèn)候?qū)W生。寒假前所有教師和校領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)與學(xué)生一起殺年豬春節(jié)團(tuán)拜，這個(gè)團(tuán)拜過(guò)程是從到農(nóng)村去選購(gòu)年豬開(kāi)始，一起經(jīng)歷烹飪的過(guò)程，學(xué)生熱情高漲，快樂(lè)無(wú)比，這些都是情感教育和快樂(lè)德育理念指導(dǎo)下的德育實(shí)踐創(chuàng)新的經(jīng)典案例。再如，“不放棄任何一個(gè)學(xué)生”，學(xué)校明確規(guī)定，不開(kāi)除任何一名學(xué)生。學(xué)校的大型活動(dòng)設(shè)計(jì)和素質(zhì)培養(yǎng)要求，都是面向全體學(xué)生的，如“班風(fēng)班貌展示”“學(xué)生個(gè)性風(fēng)采展示”等，都要求全體學(xué)生參與。
2014年12月，藝才技校的德育理念得到了發(fā)展和提升，在重慶市教科院專家的引領(lǐng)下，學(xué)校入選重慶市教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2014年度“未來(lái)教育家”培養(yǎng)專項(xiàng)重點(diǎn)課題――中職“尚上教育”實(shí)踐研究實(shí)驗(yàn)學(xué)校，提出了“尚上教育”理念。致力于積極心理學(xué)和幸福教育，研究人的活力與美德，主張充分挖掘潛在的具有建設(shè)性的力量。培養(yǎng)學(xué)生“崇尚美好，追求上進(jìn)，完善自我，貢獻(xiàn)社會(huì)”的獨(dú)立個(gè)性和人文情懷，全面提升學(xué)生思想道德素質(zhì)。
“尚上教育”理念帶來(lái)了實(shí)踐變革，學(xué)校提出了“倡導(dǎo)積極教育、重視幸福體驗(yàn)”“構(gòu)建幸福校園活動(dòng)體系，建設(shè)幸福校園”等模式，深入到班級(jí)，提出了打造幸福班級(jí)“家”文化?！吧猩辖逃崩砟钸€催生了“成長(zhǎng)比成績(jī)重要”，學(xué)校不再有“差生”的提法，廢除了中職生補(bǔ)考，出臺(tái)了每學(xué)期面向全體學(xué)生評(píng)獎(jiǎng)的自信激勵(lì)方案，讓每個(gè)學(xué)生都能找到自己的閃光點(diǎn)，獲獎(jiǎng)比例100%，極大地激勵(lì)了每一位學(xué)生，這樣的創(chuàng)新實(shí)踐，德育效果顯現(xiàn)，是理念創(chuàng)新結(jié)出的碩果。
“尚上教育”指導(dǎo)下的德育實(shí)踐，其核心是更加關(guān)注成功體驗(yàn)和幸福感，讓每一位學(xué)生積極、向上、自信、陽(yáng)光。因此，藝才技校的“尚上教育”理念實(shí)際上也是“賞識(shí)教育”“情感德育”和“快樂(lè)德育”理念的發(fā)展和提升。
三、模式創(chuàng)新彰顯特色
1.“新生成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)”入學(xué)教育模式
開(kāi)學(xué)第一課上什么？是每位學(xué)校德育工作者都要思考的問(wèn)題，藝才技校打破傳統(tǒng)和常規(guī)，創(chuàng)新、規(guī)范、系統(tǒng)、高效地上好了這一課，即“新生成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)”封閉式素質(zhì)培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)間20天，教育內(nèi)容主要包括：一是軍事科目訓(xùn)練，有序集合、隊(duì)列隊(duì)形、軍體拳、韻律操，全面提升學(xué)生精神面貌；二是規(guī)章制度學(xué)習(xí)，規(guī)范學(xué)生的日常行為，有效引導(dǎo)學(xué)生自律和他律；三是抓細(xì)節(jié)管理，從禮貌禮節(jié)、文明禮儀和健康安全到做人做事、習(xí)慣養(yǎng)成從每個(gè)細(xì)節(jié)入手，培養(yǎng)良好習(xí)慣；四是重視感恩教育，教會(huì)學(xué)生懂得感恩、孝敬父母，到愛(ài)國(guó)、愛(ài)校、愛(ài)班、愛(ài)家、愛(ài)自己，從心理健康到性格培養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生不斷提升，培養(yǎng)學(xué)生健全的人格修養(yǎng)；五是開(kāi)展素質(zhì)拓展訓(xùn)練，通過(guò)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，打造相親相愛(ài)一家人“班級(jí)幸福家”的文化，推動(dòng)學(xué)校校風(fēng)建設(shè)；六是開(kāi)展外出體驗(yàn)活動(dòng)，組織學(xué)生體驗(yàn)環(huán)衛(wèi)工的工作和生活，與環(huán)衛(wèi)工人同勞動(dòng)、同生活一天，讓學(xué)生感受父母的不容易，學(xué)會(huì)吃苦；七是全面構(gòu)建校園文化，從班隊(duì)文化建設(shè)到校園活動(dòng)體系構(gòu)建，推動(dòng)“幸福校園”文化建設(shè)，無(wú)不體現(xiàn)藝才技校創(chuàng)新的德育建設(shè)和“以德立?！钡霓k學(xué)思想。
“新生成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)”入學(xué)教育，有別于傳統(tǒng)的軍訓(xùn)，它包括更多的教育內(nèi)容和對(duì)學(xué)生的情感關(guān)愛(ài)，經(jīng)過(guò)這樣的入學(xué)教育，新生會(huì)有一個(gè)很大的成長(zhǎng)蛻變，這一教育方式成為藝才技校德育教育的一大亮點(diǎn)。
2.常態(tài)下的精細(xì)化管理
藝才技校德育管理已經(jīng)形成完善體系，德育工作學(xué)校有總目標(biāo)，學(xué)期有規(guī)劃，教師有月工作計(jì)劃、周工作安排、日工作記錄、學(xué)期工作總結(jié)、年度工作考核，學(xué)生有周常規(guī)、日常規(guī)、月操行考核，學(xué)期、學(xué)年有大型活動(dòng)安排、總結(jié)、評(píng)優(yōu)、表彰等各項(xiàng)規(guī)范，已經(jīng)形成長(zhǎng)效機(jī)制。
常態(tài)下的精細(xì)化管理，校園內(nèi)處處能得到體現(xiàn)，如管理中的“以人為本”，教師用心抓德育，學(xué)校建立了周記制度，全校每位學(xué)生每周寫(xiě)周記，班主任全批全改找問(wèn)題，學(xué)生溝通、記錄、考核，學(xué)校定期座談反饋，密切關(guān)注學(xué)生內(nèi)心的和諧，學(xué)生不愿意做的事，必須重新考慮。結(jié)合“陽(yáng)光520心理輔導(dǎo)室”對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，讓德育入腦入心，讓學(xué)生終身受益。
學(xué)校面向全體學(xué)生的“尚上教育”激勵(lì)方案，評(píng)獎(jiǎng)要求可以精細(xì)到列出“感恩之星”“勞動(dòng)標(biāo)兵”“能工巧匠”“最具潛質(zhì)獎(jiǎng)”“最佳表演獎(jiǎng)”“最美孝心少年”等三十多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)要求班主任做到賞識(shí)教育的“五個(gè)一”：一個(gè)肯定的眼神、一句熱情的話語(yǔ)、一個(gè)激勵(lì)的微笑、一次信任的握手、一個(gè)溫暖的擁抱?？梢宰寣W(xué)生領(lǐng)獎(jiǎng)后寫(xiě)心得體會(huì)，選出優(yōu)秀作品展出。
一個(gè)普普通通的德育活動(dòng)，整個(gè)過(guò)程，處處用心，無(wú)不體現(xiàn)藝才技校德育管理的精細(xì)化，使得藝才技校的德育極具特色。有的學(xué)生小學(xué)以來(lái)從沒(méi)有獲過(guò)獎(jiǎng)，教師們看到全體學(xué)生都體驗(yàn)了成功的喜悅和被欣賞的幸福。當(dāng)一個(gè)之前從未受過(guò)表?yè)P(yáng)的所謂“差生”在I到獎(jiǎng)狀的那一刻，他們臉上出現(xiàn)了陽(yáng)光燦爛的笑容，走路的速度比平時(shí)提高了百分之三十。還有就是在藝才技校校內(nèi)外，校長(zhǎng)、教師見(jiàn)到學(xué)生都會(huì)主動(dòng)向?qū)W生打招呼，這樣學(xué)生也會(huì)非常有禮貌。每當(dāng)見(jiàn)到學(xué)生成長(zhǎng)進(jìn)步，教師們都特別有幸福感，這就是藝才技校德育精細(xì)化管理的力量。
3.陪伴學(xué)生成長(zhǎng)模式
藝才技校的德育管理，實(shí)行“陪伴學(xué)生成長(zhǎng)模式”，具體來(lái)說(shuō)就是“四級(jí)住校管理模式”：校領(lǐng)導(dǎo)行政值周、全體教師輪流值周、班主任住校管理、輔導(dǎo)員和學(xué)生會(huì)干部輪流值周。所有值周的教師、輔導(dǎo)員和學(xué)生干部以及行政領(lǐng)導(dǎo)包括副校長(zhǎng)在內(nèi)都必須住校，與學(xué)生同吃同住，電話24小時(shí)暢通，層層管理，各司其職。
陪伴學(xué)生成長(zhǎng)模式，教師們付出的是時(shí)間，舍棄的是家人的陪伴，傾注的是對(duì)學(xué)生滿滿的愛(ài)。這樣的德育模式，彰顯了藝才技校的特色，受到家長(zhǎng)好評(píng)和社會(huì)稱贊，收到了良好的育人效果。
4.文化育人模式
藝才技校十分重視文化育人，通過(guò)幸福校園活動(dòng)體系構(gòu)建，創(chuàng)新了豐富多彩的活動(dòng)載體，如元旦迎新晚會(huì)、五一校園文化藝術(shù)節(jié)、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、“奔跑吧男神女神”每天陽(yáng)光運(yùn)動(dòng)一小時(shí)、班風(fēng)班貌風(fēng)采展示、全校師生齊參與的《小蘋(píng)果》舞蹈、《律動(dòng)青春》韻律操、《感恩的心》手語(yǔ)、自信激勵(lì)手語(yǔ)、個(gè)性風(fēng)采展示等，利用活動(dòng)載體營(yíng)造良好的文化育人氛圍，教育感化學(xué)生。特別是“殺年豬團(tuán)拜會(huì)”，溫暖和諧，把學(xué)校的幸福校園“家”文化體現(xiàn)得淋漓盡致，讓學(xué)生深深地感受到學(xué)校是一個(gè)相親相愛(ài)的大家庭，激發(fā)了愛(ài)校情感。
文化育人模式，營(yíng)造良好的校園文化、班級(jí)文化氛圍，學(xué)生在豐富多彩的教育活動(dòng)中，享受青春、熱情的幸福時(shí)光，行走的是“心路”，感悟的是“心花”，收獲的是“心智”，各種個(gè)性得以張揚(yáng)，人人都出彩，“積極心態(tài)”“博雅心智”“健全人格”，藝才技校的學(xué)生更加陽(yáng)光自信，德育特色倍增亮點(diǎn)。
5.綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)模式
決定孩子一生的不是成績(jī)，而是健全的人格修養(yǎng)。技校生普遍“雙差”或“多差”，何來(lái)幸福感？藝才技校大膽進(jìn)行德育改革和創(chuàng)新，不但廢除了補(bǔ)考，而且一改過(guò)去期末考試成績(jī)報(bào)告單的傳統(tǒng)做法，實(shí)施綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)。所有評(píng)價(jià)，包括學(xué)科成績(jī)?cè)趦?nèi)，一律以ABC綜合評(píng)價(jià)。
具體評(píng)價(jià)模式內(nèi)容包括學(xué)業(yè)水平、綜合素質(zhì)、社會(huì)實(shí)踐、獲獎(jiǎng)情況、突出表現(xiàn)、班主任評(píng)語(yǔ)、小組建議、學(xué)校評(píng)價(jià)、家長(zhǎng)評(píng)價(jià)意見(jiàn)幾個(gè)方面。綜合素質(zhì)又分思想道德素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、人文素質(zhì)和身心素質(zhì)四個(gè)一級(jí)指標(biāo)。二級(jí)指標(biāo)包括思想道德素質(zhì)考查政治表現(xiàn)、道德修養(yǎng)、法紀(jì)觀念、學(xué)習(xí)態(tài)度、勞動(dòng)觀念、幸福能力等六個(gè)方面，而身心素質(zhì)則考查身體健康狀況、體育運(yùn)動(dòng)水平和心理健康狀況三個(gè)方面，三級(jí)指標(biāo)還有更詳細(xì)的內(nèi)容。
綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)模式，更多的考查要求體現(xiàn)在德育目標(biāo)上，學(xué)科成績(jī)僅僅是專業(yè)素質(zhì)的一個(gè)方面。這種評(píng)價(jià)模式的制定，站在了大綱要求的高度，同時(shí)體現(xiàn)了德育特色，是各班主任引導(dǎo)學(xué)生全面提升綜合素質(zhì)的德育導(dǎo)向，也是藝才技校德育建設(shè)的一大亮點(diǎn)。
6.家校共育模式
藝才技校的家長(zhǎng)會(huì)組織德育工作者到區(qū)縣走村串戶，到農(nóng)村去開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)。學(xué)校要求班主任打電話與家長(zhǎng)交流溝通，每月至少一次以上，建立了家校聯(lián)系制度，納入班主任考核范圍。另外，學(xué)校班班通必須建立家長(zhǎng)QQ、微信群，藝才技校特有的家校共育模式，獲得了家長(zhǎng)高度評(píng)價(jià)。
7.封閉式管理模式
中職生身心發(fā)展處于不穩(wěn)定階段，很多不確定因素影響著學(xué)生的健康安全和成長(zhǎng)。為了讓德育安全工作落實(shí)得更加到位，學(xué)校采取封閉式管理模式。周一至周五學(xué)生原則上不能出校，特殊情況需書(shū)面假條，班主任簽字確認(rèn)，并報(bào)學(xué)工部批準(zhǔn)；請(qǐng)假三天以上，需報(bào)分管校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；學(xué)生周末回家，需由班主任和家長(zhǎng)電話溝通后簽假出校；留校學(xué)生外出購(gòu)物、游玩有時(shí)間限制，且需五人以上結(jié)伴而行，在接受集中安全教育后，做出書(shū)面安全承諾，方可簽假出校；星期五下午放學(xué)由班主任組織集中出校。封閉式管理模式是有效管理學(xué)生的模式，受到了家長(zhǎng)的歡迎。
8.隊(duì)伍建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)
藝才技校十分重視德育隊(duì)伍建設(shè)，一是嚴(yán)格準(zhǔn)入，精選班主任。二是加強(qiáng)各項(xiàng)培訓(xùn)，如，校內(nèi)培訓(xùn)、新教師入職培訓(xùn)，進(jìn)行“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)、特別能敬業(yè)、特別能創(chuàng)新”的藝才技校精神培養(yǎng)。班主任業(yè)務(wù)能力等專項(xiàng)培訓(xùn)每學(xué)期一次，校內(nèi)師德師風(fēng)年度培訓(xùn)每學(xué)年一次。同時(shí)，還有校外國(guó)家級(jí)、市、區(qū)提升培訓(xùn)。三是考核淘汰機(jī)制，班主任工作條例明確規(guī)定了班主任的工作月考核、年度考核細(xì)則，結(jié)合學(xué)生座談、調(diào)查問(wèn)卷等形式，考核不合格者，淘汰出班主任隊(duì)伍。四是各種津貼、評(píng)優(yōu)等福利向班主任傾斜。
這個(gè)群體，成為了中國(guó)公務(wù)員群體的主力軍。不管走到哪里都能見(jiàn)到他們的身影，然而我們是否了解他們真實(shí)的工作狀態(tài)？讓我們跟隨鏡頭了解兩名基層公務(wù)員尋常的一天。
鏡頭
唐硯的一天
人物簡(jiǎn)介：唐硯，自貢榮縣留佳鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長(zhǎng)。
時(shí)間：2013年2月6日。
身為留佳鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長(zhǎng)、留佳片區(qū)移民搬遷安置工作組副組長(zhǎng)，唐硯昨晚又一夜沒(méi)睡好。躺在床上腦子里總是浮現(xiàn)出移民群眾對(duì)園地附著物補(bǔ)償不滿意，對(duì)堡坎沒(méi)有進(jìn)行實(shí)物指標(biāo)量調(diào)查不理解等一連串事兒。用他自己的話說(shuō)，移民工作的艱辛用“踏遍千山萬(wàn)水、想盡千方百計(jì)、吃盡千辛萬(wàn)苦、走進(jìn)千家萬(wàn)戶、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)”這30個(gè)字來(lái)描述再準(zhǔn)確不過(guò)了。
早上6點(diǎn)，唐硯起了床。他一邊在心里盤(pán)算今天一天的工作計(jì)劃，一邊向機(jī)關(guān)食堂走去。
剛下樓，玉皇村17組的鄒明權(quán)找到了唐硯，訴說(shuō)自己對(duì)移民搬遷的困惑。唐硯忘了正要去食堂吃早飯，就將隨身攜帶的《政策解答》拿出來(lái)給他看，耐心細(xì)致地解答老鄒的困惑。
整個(gè)上午，到唐硯辦公室的人絡(luò)繹不絕。有匯報(bào)工作的，有反映問(wèn)題的，也有直接上訪的……忙碌和專注讓他忘記了吃早飯。
送走一撥又一撥來(lái)訪者后，唐硯猛然想起了什么?？纯幢恚呀?jīng)10點(diǎn)過(guò)了。他馬不停蹄地驅(qū)車趕往6公里外的老祠村18組，這里也是移民大組。
一下車，不少移民就蜂擁而來(lái)。唐硯從衣袋里掏出一盒香煙一支支遞給群眾，一一解答群眾的疑惑……就這樣，一“擺”就是兩個(gè)多小時(shí)。當(dāng)在場(chǎng)移民群眾心中的疑惑被解除后，唐硯舒展疲憊的身子，臉上露出了笑容。
辦完所有事情，在返回留佳的汽車上，唐硯打起盹來(lái)。猛一睜眼，他想起了明天還要慰問(wèn)幾戶貧困移民，便分別撥通了這幾戶移民所在村村委會(huì)主任的電話，讓他們通知這幾戶移民，明天在家等著縣上同志過(guò)來(lái)慰問(wèn)。眼皮不知不覺(jué)地合上了，此時(shí)電話又響了。
“唐鎮(zhèn)長(zhǎng)，你現(xiàn)在在哪兒，我是騎龍村15組的移民，一直在外打工，現(xiàn)在過(guò)春節(jié)回來(lái)了，想咨詢一下移民政策?！?/p>
“好，好，我已經(jīng)到了留佳場(chǎng)口，你在哪兒，我們見(jiàn)面再談。”
當(dāng)唐硯從騎龍村15組返回留佳鎮(zhèn)政府，已是深夜12點(diǎn)過(guò)了，刺骨的寒風(fēng)呼嘯著。他輕輕推開(kāi)寢室門，臺(tái)燈依然明亮，餐桌上妻子為他泡的方便面還微熱……
劉先進(jìn)的一天
人物簡(jiǎn)介：劉先進(jìn)，冕寧縣城廂鎮(zhèn)公務(wù)員。
時(shí)間：2013年3月17日。
早晨7：40，劉先進(jìn)從家里騎著電動(dòng)車向單位駛?cè)?。街道兩旁林立的高樓大廈，時(shí)而從身旁呼嘯而過(guò)的高檔轎車、越野車以及陰雨天撲面而來(lái)的寒風(fēng)，讓老劉覺(jué)得自己越來(lái)越小，甚至開(kāi)始自卑起來(lái)。工作幾十年了，自己每月的收入還不及同村熟練泥瓦匠的一半。
8：00，到辦公室。像往常一樣，老劉如同上緊的發(fā)條迅速轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)。打開(kāi)電腦接收文件、翻開(kāi)工作日志查閱今日待辦事項(xiàng)，花去20分鐘左右。
8：30，劉先進(jìn)和同事陳大輝來(lái)到南西社區(qū)7組，解決有關(guān)土地權(quán)利歸屬引發(fā)的爭(zhēng)議，當(dāng)事人互不讓步。兩人來(lái)得及時(shí)，安定了兩家情緒，阻止了事態(tài)惡化。他們苦口婆心地對(duì)當(dāng)事兩家曉之以情理，明之于利害。用了一個(gè)多小時(shí)，終于讓兩家達(dá)成了合理協(xié)議。
9：50，劉先進(jìn)到本鎮(zhèn)馬尿河、河?xùn)|村等村巡查、制止違法建房。巡查違法用地，是老劉的一項(xiàng)重要工作?！皩?duì)于違法用地，最好是防患于未然。有些違法用地蓋房子的速度很快，等蓋起來(lái)再去拆，工作難度就大了。會(huì)造成不必要的損失，還影響干群關(guān)系”。時(shí)間長(zhǎng)了，老劉已經(jīng)摸出了經(jīng)驗(yàn)，哪個(gè)地塊好，多看兩眼；哪個(gè)拖拉機(jī)在拉沙，上去問(wèn)兩句；哪里有堆磚，要看看是怎么回事。
說(shuō)話間就見(jiàn)有處在修房子，已經(jīng)把地基打好了，幾乎把公路的邊帶都占了，很明顯是個(gè)違法建筑。老劉的神色嚴(yán)肅了起來(lái)。待他走近后，卻變得和顏悅色，又是遞煙，又是握手。問(wèn)明了情況后，老劉客氣有禮地給房主說(shuō)：“按規(guī)定，這里不能修房子?！苯?jīng)過(guò)細(xì)致耐心地教育，宣傳政策、法律，最后房主在《責(zé)令停止土地（礦產(chǎn)）違法行為通知書(shū)》上簽了字。老劉說(shuō)：“農(nóng)民掙錢也不容易，我們這樣把房子拆了，他們肯定有情緒。但只要我們的工作做到家了，群眾還是理解的。”
14：30，劉先進(jìn)在城東南新區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)指揮部參加會(huì)議，關(guān)于為冕寧中學(xué)征收校舍用地的相關(guān)工作。
16：20，會(huì)議一結(jié)束，劉先進(jìn)就趕到群裕社區(qū)2組協(xié)調(diào)重大民事糾紛，到晚上10點(diǎn)鐘才結(jié)束。回到家時(shí)，已經(jīng)是深夜11點(diǎn)了。
臨到睡覺(jué)，老劉才發(fā)現(xiàn)今天早上吃了一碗面后，再也沒(méi)有吃東西。胃，開(kāi)始因饑餓而痛了起來(lái)。
記者視角
面臨的問(wèn)題
每一年的公務(wù)員考試都是一場(chǎng)戰(zhàn)斗，無(wú)數(shù)的人擠破了頭想邁進(jìn)公務(wù)員這支隊(duì)伍。因?yàn)槠渌^的工資待遇好、工作性質(zhì)穩(wěn)定、上班時(shí)間朝九晚五……比起如今越來(lái)越嚴(yán)峻的就業(yè)壓力和擇業(yè)環(huán)境，公務(wù)員確實(shí)是不錯(cuò)的選擇。
然而，又有多少人知道基層公務(wù)員的實(shí)際生存狀況呢？通過(guò)接觸，記者發(fā)現(xiàn)基層公務(wù)員面臨的工作壓力和精神壓力其實(shí)很大，另外，還有上班時(shí)間長(zhǎng)、工資待遇低、作息不規(guī)律等問(wèn)題。
一位在廣安市委宣傳部工作的基層公務(wù)員通過(guò)QQ婉拒了記者的采訪，他說(shuō)最近真的太忙了，天天熬夜加班，實(shí)在沒(méi)有時(shí)間接受采訪。就如同上文中的兩名基層公務(wù)員，唐硯和劉先進(jìn)，從他們的工作時(shí)間表來(lái)估算，他們每天工作幾乎都不低于10個(gè)小時(shí)，而這還是正常工作時(shí)間，如果算上加班，那就更長(zhǎng)了?；鶎庸珓?wù)員的上班時(shí)間打破了朝九晚五的神話，連他們自己都不相信有準(zhǔn)時(shí)下班這個(gè)說(shuō)法。
“不是我們不想準(zhǔn)時(shí)下班，每天的事那么多，如果再下鄉(xiāng)，幫群眾解決問(wèn)題，怎么可能說(shuō)下班就下班啊。”基層公務(wù)員張某說(shuō)。
由于工作性質(zhì)決定了他們不能每天坐在辦公室里紙上談兵，因此他們就必須要走出去。這一走出去，就經(jīng)常導(dǎo)致生活的不規(guī)律，比如一天喝不了一杯水，一天吃不上準(zhǔn)點(diǎn)的飯，這些都使一些基層公務(wù)員的身體狀況逐年下降。瀘州市黃艤鎮(zhèn)的公務(wù)員朱繼宏在廁所里摔倒，后腦受到重創(chuàng)后死亡。這一起事件引發(fā)了公眾對(duì)基層公務(wù)員生活工作狀況的關(guān)注。
朱繼宏的父親最常說(shuō)的是：“你怎么這么忙？”從其父親的口里記者得知朱繼宏通常晚上10點(diǎn)過(guò)才下班回家，晚的時(shí)候要到凌晨一兩點(diǎn)。
生活作息的不規(guī)律是基層公務(wù)員經(jīng)常遇到的問(wèn)題。面對(duì)每天繁重而瑣碎的工作，他們精神壓力巨大。中國(guó)社科院2013年所做的《關(guān)于基層公務(wù)員心理狀況的調(diào)查報(bào)告》稱，由于普通民眾的公權(quán)意識(shí)逐步增強(qiáng)，他們對(duì)公務(wù)員的要求與過(guò)去也大大不同，這使得公務(wù)員群體對(duì)自身有了更高標(biāo)準(zhǔn)的要求?；鶎庸珓?wù)員每天面對(duì)的各類行政事務(wù)紛繁復(fù)雜，在此過(guò)程中經(jīng)常會(huì)發(fā)生應(yīng)對(duì)多種角色的需求沖突，當(dāng)這種需求超出了基層公務(wù)員的能力或時(shí)間范圍，便產(chǎn)生了來(lái)自于角色超載的壓力。
另外，工資待遇低也是不爭(zhēng)的事實(shí)。一般來(lái)說(shuō)，基層公務(wù)員的工資就1000～2000元左右。看著其他人都買了房買了車，他們也會(huì)經(jīng)常想自己的出路在哪里。
工資待遇低直接導(dǎo)致了家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重。就算在基層，面對(duì)上漲的物價(jià)、不斷攀高的房?jī)r(jià)以及如何也逃脫不了的孩子教育經(jīng)費(fèi)，他們頻生“心有余而力不足”之感。
晉升通道的狹窄也是基層公務(wù)員面臨的困境。絕大多數(shù)基層公務(wù)員在一個(gè)工作崗位上一般會(huì)干上幾十年的時(shí)間，臨退休的時(shí)候可能依然是科員。由于“論資排輩”的現(xiàn)象存在，因此熬資歷成為了基層公務(wù)員想要向上晉升的唯一出路。一名曾經(jīng)是基層公務(wù)員的人士告訴記者：“作為一名充滿活力的年輕人，這種熬資歷的‘晉升’途徑壓得我喘不過(guò)氣?！币虼嗽谝荒暌院螅ㄟ^(guò)考試，他成為了一名金融人士。
溫水煮青蛙的方式讓許多基層公務(wù)員在不知不覺(jué)中喪失了奮斗的意志和沖勁，在這種一眼能望到頭的工作歷程里，許多人都失去了幸福感。（責(zé)編：李妍婕）
聲音
需解決基層公務(wù)員晉升通道問(wèn)題
人力資源社會(huì)保障部部長(zhǎng) 尹蔚民
我國(guó)公務(wù)員隊(duì)伍90%是科以下干部，60%在縣以下機(jī)關(guān)工作，如何使基層公務(wù)員和一般干部職業(yè)發(fā)展有空間、晉升有通道，是公務(wù)員制度建設(shè)需要解決的問(wèn)題。
