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中國經(jīng)濟論文論中國經(jīng)濟發(fā)展與國際經(jīng)濟形勢
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關(guān)系營銷也稱關(guān)系市場營銷，是巴巴拉·本德·杰克遜于1985年提出來的，20世紀(jì)的80年代是美國經(jīng)濟的滯緩時期，當(dāng)時企業(yè)之間的競爭異常激烈，正如科特勒所分析的那樣，面對殘酷的競爭挑戰(zhàn)，許多企業(yè)逐步認(rèn)識到：保住老顧客比吸引新顧客收益要高；隨著顧客的日趨大型化和數(shù)目不斷減少，每一客戶顯得越發(fā)重要；對交叉銷售的機會日益增多；更多的大型公司正在形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系來對付全球性競爭，而熟練的關(guān)系管理技術(shù)正是必不可少的；購買大型復(fù)雜產(chǎn)品的顧客正在不斷增加，銷售只是這種關(guān)系的開端，而任何“善于與主要顧客建立和維持牢固關(guān)系的企業(yè)，都將從這些顧客中得到許多未來的銷售機會”（科特勒語）?；谝陨险J(rèn)識，關(guān)系營銷的發(fā)展就成為歷史的必然。
那么，關(guān)系市場營銷與傳統(tǒng)的交易市場營銷相比有哪些區(qū)別呢？它為何能使企業(yè)更具盈利性，從而使企業(yè)獲得持久的競爭優(yōu)勢呢？下面就二者的區(qū)別進行比較：
1、主要營銷職能
交易營銷：傳統(tǒng)營銷職能（如廣告、推銷、訂價、產(chǎn)品構(gòu)思等）為主，企業(yè)經(jīng)常通過大規(guī)模傳統(tǒng)營銷活動吸引顧客購買，并經(jīng)常降價促銷。
關(guān)系營銷：交往營銷職能為主，交往營銷的效果是由兼職營銷人員的工作實績、服務(wù)體系適應(yīng)顧客需要程度、顧客與服務(wù)人員合作的愿望和能力等因素決定的。
2、顧客對價格的敏感程度
交易營銷：顧客對價格相當(dāng)敏感，除了提高產(chǎn)品和企業(yè)形象之外企業(yè)很難采取其它有效措施來維持彼此持久的關(guān)系。
關(guān)系營銷：通過與顧客建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系作為主要競爭手段，因而競爭對手很難破壞這種關(guān)系，顧客對價格不太敏感。
3、客源構(gòu)成
交易營銷：強調(diào)市場營銷，以吸引現(xiàn)實和潛在客戶為主，同時一定程度上重視與老顧客的關(guān)系。
關(guān)系營銷：重視保持老顧客，必要時開拓新客戶。
4、營銷職能與其它職能的關(guān)系
交易營銷：專職營銷人員負責(zé)營銷工作，營銷與其它職能無重要聯(lián)系。
關(guān)系營銷：專職營銷人員只完成營銷計劃與執(zhí)行工作，兼職營銷人員和其它與顧客打交道人員也同樣重要。因此，營銷職能與生產(chǎn)、人事職能緊密結(jié)合。
從以上對交易營銷與關(guān)系營銷區(qū)別的分析，我們大致可以了解到交易營銷只是把顧客作為交易的對立面，把雙方關(guān)系當(dāng)成單純的商業(yè)往來，至多強調(diào)了交易過程中應(yīng)當(dāng)幫助、滿足顧客。而關(guān)系營銷則認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)同顧客在平等的基礎(chǔ)上建立互利互惠的“伙伴關(guān)系”，在更大范圍內(nèi)以伙伴關(guān)系的發(fā)展推動交換的實現(xiàn)，所以賣方必須隨時與顧客聯(lián)系，對他們提出各種有用的建議，提供各種方式的服務(wù)，所以“公司不是創(chuàng)造購買，它們要建立各種關(guān)系?！睆倪@個意義上說關(guān)系營銷較交易營銷更好地抓住了營銷的實質(zhì)，是真正的營銷導(dǎo)向思維方法：深入分析當(dāng)前的營銷環(huán)境，明確本企業(yè)應(yīng)使用哪些資源，進行哪些營銷活動才能與具體的顧客建立市場，保持并發(fā)展相互之間的長期互惠關(guān)系，從而使企業(yè)與顧客之間贏得長久的競爭優(yōu)勢。
承前所述，關(guān)系營銷為何能提高顧客對企業(yè)產(chǎn)品的忠誠度呢？筆者認(rèn)為，關(guān)鍵在于關(guān)系營銷能堅持以下兩條原則：
1、堅持對顧客有選擇性、個別式的溝通。
2、通過增強買賣雙方之間相互依賴性和不可更換性發(fā)展和加強企業(yè)與顧客之間的長期關(guān)系。因而，其營銷策略有長遠規(guī)劃。
具體闡述如下：誠如杰克遜所述：“交易營銷更適合于短淺眼光和低轉(zhuǎn)換成本的顧客，如商品購買者，而關(guān)系營銷則用于具有長遠眼光的和高轉(zhuǎn)換成本的顧客，如辦公用品的購買者?！笨梢婈P(guān)系營銷并不適合所有客戶，但對于那種專門使用某一特定產(chǎn)品系統(tǒng)和期望得到一貫和及時服務(wù)的顧客卻有效。因而，企業(yè)應(yīng)該通過市場環(huán)境分析，提出對企業(yè)銷售有重大影響值得并必須建立關(guān)系管理的主要客戶，建立起主要客戶個人及家庭成員的年齡、性別、收入、職業(yè)、教育程度、居住地以及愛好、興趣等各種資料，分類管理，以便與顧客進行聯(lián)絡(luò)和溝通。
在激烈競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)要保持長期盈利能力，買賣雙方之間的關(guān)系應(yīng)該是長期合作的關(guān)系，而長期合作關(guān)系的建立有賴于企業(yè)與顧客之間的連續(xù)往，即創(chuàng)造“更親密的工作關(guān)系和相互依賴關(guān)系”。既然關(guān)系營銷在于長期發(fā)展同顧客的連續(xù)性關(guān)系，那么，它通過人員、商品等載體向客戶表達對其利益的關(guān)切之心，隨時提供各種建議，有針對性地提供各種服務(wù)，因而能夠充分滿足客戶個性化、多元化的需求，由于買賣雙方都為這一交往的建立和發(fā)展投入了大量的時間和金錢，寄予了很高的期望，同時由于企業(yè)對于一般性的廣告、人員推銷、公共關(guān)系等關(guān)系交易手段的組合運用，也能相輔相成地創(chuàng)造更有效、更經(jīng)濟的方法來爭取顧客，因而即使處在買方市場，買賣雙方的相互依賴性也會增強，使顧客認(rèn)識到保持與企業(yè)聯(lián)系，雙方受益；中斷聯(lián)系，雙方受損。
企業(yè)與顧客之間的相互依賴性，決定了企業(yè)營銷必須有長期戰(zhàn)略規(guī)劃并按照規(guī)劃與顧客進行溝通和聯(lián)系，而其策略、方案和所需資源，必須遵循不同對象傳播不同信息的原則，根據(jù)資料庫所顯示的顧客特征及其偏好，依其不同習(xí)性，通過不同的方式和渠道，分別傳遞專門信息。
那么，如何建立健全關(guān)系營銷機制呢？
首先，轉(zhuǎn)變管理人員和服務(wù)人員觀念，使其認(rèn)識到保持老顧客、形成顧客對本企業(yè)的忠誠度，比吸引新顧客更加重要，管理人員特別是服務(wù)人員是企業(yè)與關(guān)系顧客聯(lián)系的橋梁，他們的觀念如何決定了企業(yè)與關(guān)系顧客之間關(guān)系的穩(wěn)定與否。
要建立、保持并加強企業(yè)與顧客之間的關(guān)系，企業(yè)的營銷過程應(yīng)包括以下幾個階段：與顧客初次接觸，建立關(guān)系；保持現(xiàn)有關(guān)系使顧客愿意繼續(xù)購買本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)；發(fā)展持久關(guān)系，使顧客愿意擴展雙方之間的關(guān)系，大量購買本企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，或購買本企業(yè)新推出的產(chǎn)品或服務(wù)，企業(yè)必須搞好買賣雙方相互關(guān)系各個階段的營銷計劃和執(zhí)行工作。否則，企業(yè)與顧客之間的關(guān)系就會破裂，失去老顧客，不僅會引起口頭的不利宣傳，而且會迫使企業(yè)花大量的人、財、物去吸引新顧客。企業(yè)應(yīng)該使這一觀念在管理人員、服務(wù)人員心中生根，企業(yè)管理人員不僅要重視傳統(tǒng)營銷因素組合中的競爭手段如廣告、推銷、訂價、產(chǎn)品構(gòu)思，而且要有真正營銷導(dǎo)向的思維方法，開展關(guān)系營銷的實踐活動。
第二，培育員工對企業(yè)的忠誠度，使員工僅僅在觀念上認(rèn)識到關(guān)系顧客的重要性是遠遠不夠的，企業(yè)必須使員工愿意做好關(guān)系顧客的工作。企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境，建立公平合理的獎懲、晉升制度，針對員工多方面的精神需求，為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和人際關(guān)系以及文化環(huán)境，同時為適應(yīng)員工自我成就的需要，企業(yè)應(yīng)經(jīng)常聽取員工的意見，吸引有能力的員工參與企業(yè)管理，并為員工提高能力、施展才華提供各種機會，企業(yè)員工能在企業(yè)獲得充分滿足，自然而然就會增強對企業(yè)的歸屬感，忠誠度必然會隨之提高。
第三，強化服務(wù)意識，加強對服務(wù)人員的培訓(xùn)，建立健全的服務(wù)體系，服務(wù)人員包括專門營銷人員和兼職營銷人員，他們直接與顧客接觸，如果能給顧客留下好的印象，企業(yè)與顧客之間的關(guān)系就會增強；相反，就會失去顧客。因此，應(yīng)該加強對服務(wù)人員的培訓(xùn)，激勵服務(wù)人員做好服務(wù)工作和其它營銷工作。建立健全的服務(wù)體系，應(yīng)該以顧客需求為核心，根據(jù)顧客需求制定整體規(guī)劃，及時調(diào)整企業(yè)營銷、生產(chǎn)、人事管理等職能。同時，對關(guān)系營銷對象即每一主要客戶，指派專人負責(zé)，明確每個專業(yè)服務(wù)人員負責(zé)的關(guān)系對象、目標(biāo)、責(zé)任和評價效果的標(biāo)準(zhǔn)，并通過反饋與追蹤系統(tǒng)，掌握產(chǎn)品與顧客、銷售與成本之間的關(guān)系，并規(guī)劃預(yù)測下期的策略和效果。
第四，樹立產(chǎn)品信譽，企業(yè)產(chǎn)品作為企業(yè)與顧客溝通的媒介物，對增強顧客與企業(yè)合作的愿望最具影響力，企業(yè)的產(chǎn)品信譽體現(xiàn)在設(shè)計過程中；企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)充分滿足主要關(guān)系顧客個性化、多樣化的需求，從而有針對性地提供各種服務(wù)，并使產(chǎn)品質(zhì)量可靠、款式新穎、包裝精良、特色鮮明。同時，應(yīng)該運用先進技術(shù)，不斷開發(fā)新產(chǎn)品，保持產(chǎn)品的先進性，滿足客戶的高期望值；企業(yè)的產(chǎn)品信譽還體現(xiàn)在其售后服務(wù)中，企業(yè)應(yīng)該為主要關(guān)系顧客提供安裝、維修、送貨、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)，并保證服務(wù)及時高效。
新中式設(shè)計就是將中國古典園林設(shè)計融入到現(xiàn)代設(shè)計之中，同時還保留了現(xiàn)代設(shè)計的時尚元素，使傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文化充分交融，既避免了古典園林過于古樸繁瑣的特點，又對現(xiàn)代設(shè)計的活潑中添加了一絲沉穩(wěn)。新中式設(shè)計區(qū)別于傳統(tǒng)的中式設(shè)計，并不是對傳統(tǒng)文化的復(fù)制，而是從現(xiàn)代審美的角度對傳統(tǒng)文化進行分析，以傳統(tǒng)文化為切入點，從中提取現(xiàn)代的建筑設(shè)計語言。在新中式設(shè)計中，一般是將傳統(tǒng)的中國古典園林設(shè)計風(fēng)格和現(xiàn)代風(fēng)格結(jié)合在一起，充分吸收了兩者風(fēng)格在設(shè)計特點上的優(yōu)勢，既有每種設(shè)計風(fēng)格的影子，又有不同之處。
2新中式設(shè)計的設(shè)計特點
2.1色彩和景觀的完美結(jié)合
景觀設(shè)計的元素眾多，每一種元素都有其必要的位置，而色彩元素是景觀設(shè)計最直觀的體現(xiàn)。新中式設(shè)計中對于色彩的要求體現(xiàn)出了中國特色，將歷史中的紅、黃、綠、白、灰融入了景觀設(shè)計中，成為了主要色彩因素，同時與現(xiàn)代的景觀材料相結(jié)合，將古典的“國色”和現(xiàn)代材料完美地融合在一起。
2.2中國傳統(tǒng)符號和景觀相結(jié)合
新中式設(shè)計最主要特點就是將中國傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代設(shè)計相結(jié)合，而中國傳統(tǒng)符號最能代表中國傳統(tǒng)文化。青龍白虎、朱雀玄武是我國古代祥瑞的象征，而象形文字、五行等是我國具有民族特色的元素，荷花、牡丹等是我國傳統(tǒng)植物高貴、淡雅的代表，這些中國傳統(tǒng)符號代表了中國傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵。
2.3植物空間的層次性
新中式設(shè)計在主景觀的設(shè)計上和古典園林設(shè)計最大的區(qū)別就是將自然型的植物景觀配合種植，以綠色為主色調(diào)，將中國古典園林設(shè)計和現(xiàn)代風(fēng)格完美融合在一起，能在簡潔的植物組成中帶有強烈的中式特色，喬木層、地被層、大灌木、草坪等植物層次能展現(xiàn)出最簡潔的植物空間。
3新中式設(shè)計在萬科第五園景觀設(shè)計中的應(yīng)用
萬科第五園是萬科地產(chǎn)在深圳開發(fā)的大規(guī)模居住社區(qū)，主要采用新中式設(shè)計風(fēng)格，將嶺南四大名園、老北京四合院等傳統(tǒng)文化氣息和現(xiàn)代建筑文化相結(jié)合，是濃重的“新中式”風(fēng)格代表。
3.1萬科第五園的植物景觀設(shè)計
萬科第五園的植物景觀中，以中國傳統(tǒng)的“竹”為主要植物，另外用薔薇、蘭花等作為點綴，在景觀的空間表現(xiàn)上主要有3個層次，遠景、中景、近景都有不同的感受，能體現(xiàn)出植物景觀在層次上的分別。建筑空間之間的距離并不遠，但是其中用竹子來轉(zhuǎn)移人們的視線，將原本不大的空間面積中添加了更多元素，給人們更多的錯覺，原本狹小的空間也會由于竹子的合理運用而展現(xiàn)出更大的空間感。
3.2萬科第五園的中國傳統(tǒng)符號設(shè)計
萬科第五園的內(nèi)部庭院中，窗花隨處可見，既能對實墻進行點綴，也能代表傳統(tǒng)的文化，在現(xiàn)在的建筑材料中有文化的厚重感，整個空間的感覺既有古典的窗花特色，也有現(xiàn)代的實墻和漏墻，代表了中國傳統(tǒng)符號的合理融入。
3.3萬科第五園的色彩設(shè)計
萬科第五園在色彩的選擇上主要以灰色為主，能表現(xiàn)出木質(zhì)材料最原始的顏色，通過不同的拼裝手法，在紋理上能將傳統(tǒng)的顏色在灰色中表現(xiàn)出來，同時在一些景觀的設(shè)計上以白色、黑色和綠色等純色為主，色彩分明，能體現(xiàn)出較好的視覺感受。萬科第五園的色彩運用給人整體上一種質(zhì)樸、世外桃源的感覺，人們置身其中，并不是感覺到現(xiàn)代建筑的混凝土氣息，而是有大自然的清爽、整潔的感覺。
3.4萬科第五園的建筑特色
在萬科第五園中，建筑特色有了較為明顯地體現(xiàn)，漏墻和實墻的層次排布，將傳統(tǒng)美和朦朧美結(jié)合在一起，既沒有全封閉的壓迫感，也沒有全開放的直觀感受，而是若隱若現(xiàn)的朦朧美，景觀之間的層次通過漏墻的不同感受有了更為不同的感覺。
4結(jié)語
轉(zhuǎn)型發(fā)展的邏輯對于某些地區(qū)的城市轉(zhuǎn)型問題具有實際意義，但結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟增長的發(fā)展趨勢來看，可以發(fā)現(xiàn)“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”正以強勁的勢頭發(fā)展壯大，同時其與工業(yè)和制造業(yè)的互動發(fā)展越來越受到關(guān)注。更多的研究倡導(dǎo)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的機制和環(huán)境、完善服務(wù)體系、優(yōu)化生產(chǎn)組織方式、加強信息技術(shù)的應(yīng)用，以服務(wù)業(yè)發(fā)展水平的提高來促進工業(yè)和制造業(yè)水平的提升，從而優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，形成和完善各種產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和傳統(tǒng)工業(yè)、制造業(yè)“兩輪驅(qū)動”。為了保證重化工業(yè)城市經(jīng)濟的發(fā)展，同時實現(xiàn)城市經(jīng)濟發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型，需要選擇適合重化工業(yè)城市轉(zhuǎn)型發(fā)展的路徑和戰(zhàn)略。結(jié)合已有研究，本文認(rèn)為對于像葫蘆島這樣的重化工業(yè)城市，應(yīng)該從現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與工業(yè)、制造業(yè)融合發(fā)展的視角，來尋求重化工業(yè)城市的發(fā)展轉(zhuǎn)型。
2現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與重化工業(yè)的耦合發(fā)展
2.1現(xiàn)代服務(wù)業(yè)由于社會進步、經(jīng)濟發(fā)展和社會分工專業(yè)化等需求，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)從傳統(tǒng)的第三產(chǎn)業(yè)中延伸和發(fā)展出來，已經(jīng)成為現(xiàn)代經(jīng)濟的重要組成部分。其內(nèi)涵是一個相對動態(tài)的概念，廣義的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)包括傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的升級和新型的服務(wù)業(yè)，狹義的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)主要是指依托信息技術(shù)、現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)和技能發(fā)展起來的，信息、知識和技能相對密集的服務(wù)業(yè)?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)之所以區(qū)別于傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，主要是指依托信息技術(shù)和現(xiàn)代化管理理念發(fā)展起來的、信息和知識相對密集的服務(wù)業(yè)，與傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)相比，更突出了高科技知識與技術(shù)密集的特點。就現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的行業(yè)范疇而言，一般包括金融保險業(yè)、信息服務(wù)業(yè)、商務(wù)服務(wù)業(yè)、旅游業(yè)、物流業(yè)、房地產(chǎn)及社區(qū)服務(wù)業(yè)等。
2.2現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與重化工業(yè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與重化工業(yè)的耦合發(fā)展、和諧共生是推動工業(yè)化、實現(xiàn)新型工業(yè)化的有效路徑。一方面，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)達程度是衡量一個國家和地區(qū)經(jīng)濟、社會現(xiàn)代化水平的重要標(biāo)志。結(jié)合重化工業(yè)來看，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要功能體現(xiàn)在以下三個方面：第一，發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是提升地區(qū)經(jīng)濟和運行質(zhì)量的重要戰(zhàn)略舉措。為工業(yè)提供中間服務(wù)的金融、物流、批發(fā)、各類專業(yè)服務(wù)等服務(wù)業(yè)的發(fā)展，直接影響該地區(qū)的經(jīng)濟和運行質(zhì)量?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展不僅對服務(wù)業(yè)本身，而且對提升其他產(chǎn)業(yè)競爭力，改善地區(qū)投資環(huán)境發(fā)揮推動力作用。第二，發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是實施地區(qū)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的需要。按照我國現(xiàn)有工業(yè)發(fā)展模式推測，到2020年，環(huán)境污染和資源消耗都將達到非常嚴(yán)重的程度。加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，有利于實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，減少對自然資源的依賴，減輕對環(huán)境的破壞，是實現(xiàn)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。第三，大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)能夠有效提升城市基本職能。現(xiàn)代服務(wù)部門提供的服務(wù)是促進現(xiàn)代城市與周邊地區(qū)及全國、全球之間經(jīng)濟聯(lián)系的“黏合劑”。正是通過這些服務(wù)活動，才能促進城市綜合性工業(yè)部門與城市中心地帶之間的垂直和水平聯(lián)系。因此，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)越發(fā)達，城市就越具有跨區(qū)性和綜合性的服務(wù)功能。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化發(fā)展過程中，正發(fā)揮著越來越重要的作用，并呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢。結(jié)合重化工業(yè)來看，主要表現(xiàn)在與重化工業(yè)的產(chǎn)業(yè)融合化趨勢越來越明顯?，F(xiàn)階段產(chǎn)業(yè)融合的突出特征是，工業(yè)企業(yè)非主營經(jīng)濟活動的外包，帶動現(xiàn)代新興服務(wù)業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)加速向重化工業(yè)生產(chǎn)前期研發(fā)、設(shè)計中期管理、融資和后期物流、銷售、售后服務(wù)信息反饋等全過程滲透，重化工業(yè)內(nèi)部逐漸由以生產(chǎn)制造為中心轉(zhuǎn)向以服務(wù)為中心轉(zhuǎn)變。重化工業(yè)的國際營銷網(wǎng)絡(luò)的形成，就是聚集營銷人才、進行研發(fā)產(chǎn)品、產(chǎn)品運輸與儲存、廣告、保險、會計和法律服務(wù)等開發(fā)市場的過程，在這一過程的每一環(huán)節(jié)都伴生服務(wù)需求。換句話說，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和重化工業(yè)的關(guān)系正在變得越來越密切，這主要表現(xiàn)在重化工業(yè)的中間投入中，服務(wù)的投入大量增加。另一方面，重化工業(yè)部門的功能也日趨服務(wù)化，主要表現(xiàn)為：一是該部門的產(chǎn)品是為了提供某種服務(wù)而生產(chǎn)的，例如汽油和煤氣；二是隨產(chǎn)品一同售出的有知識和技術(shù)服務(wù)；三是服務(wù)引導(dǎo)重化工業(yè)部門的技術(shù)變革和產(chǎn)品創(chuàng)新。在激烈的市場競爭環(huán)境中，許多原有的工業(yè)企業(yè)通過大規(guī)模的進入或兼并現(xiàn)代服務(wù)業(yè)來整合原有的業(yè)務(wù)。
2.3現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與制造業(yè)耦合發(fā)展的策略（1）宏觀層面。推進融合發(fā)展的對策措施是加強產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)，構(gòu)建現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與重化工業(yè)的互動發(fā)展機制。實行主輔分離，推進企業(yè)內(nèi)置服務(wù)市場化、社會化，降低經(jīng)營成本。進一步完善勞動用工制度，強化企業(yè)內(nèi)部資源、業(yè)務(wù)整合的自主性。引導(dǎo)和推動企業(yè)通過管理創(chuàng)新和業(yè)務(wù)流程再造，逐步將發(fā)展重點集中于技術(shù)研發(fā)、市場拓展和品牌運作，將一些非核心的服務(wù)環(huán)節(jié)剝離為社會化的專業(yè)服務(wù)，以核心競爭優(yōu)勢整合配套企業(yè)的服務(wù)供給能力，大力發(fā)展產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的專業(yè)化分工體系。有針對性地吸引關(guān)聯(lián)性外資服務(wù)業(yè)進入，變單純的重化工業(yè)集聚為集成工業(yè)與服務(wù)功能的產(chǎn)業(yè)鏈集聚。規(guī)范服務(wù)業(yè)競爭秩序，降低服務(wù)外包的合作風(fēng)險。鼓勵規(guī)模大、信譽高、服務(wù)質(zhì)量好的企業(yè)，實施跨地區(qū)、跨行業(yè)的兼并重組，促進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的集中化、大型化、組織化。建立信息共享平臺，健全中介體系，推動相關(guān)企業(yè)間合作，實現(xiàn)社會化服務(wù)與工業(yè)環(huán)節(jié)的“無縫式對接”。（2）微觀層面。加強對研發(fā)與技術(shù)服務(wù)業(yè)的規(guī)劃發(fā)展。葫蘆島市的石油化工業(yè)、船舶制造業(yè)和有色金屬加工業(yè)等行業(yè)的企業(yè)發(fā)展已經(jīng)具備一定的基礎(chǔ)，企業(yè)集群也已初現(xiàn)規(guī)模，具備發(fā)展研發(fā)服務(wù)的基礎(chǔ)和條件。企業(yè)集群的發(fā)展必然要求對上下游產(chǎn)業(yè)鏈進行整合，對研發(fā)服務(wù)的需求會愈來愈強烈。因此需要盡快形成研究開發(fā)體系和技術(shù)服務(wù)體系。
3結(jié)論
私營資本積累的途徑比較多，其中較為主要的有：依靠勞動力、依靠科技、依靠經(jīng)營管理、依靠信息知識以及依靠股市投資等等。這些方式都是企業(yè)利用合法的途徑對資本進行積累。也有的企業(yè)為了提高經(jīng)營利潤，利用偷稅漏稅或者偷工減料等方式進行資本積累，這些方式都是不合法的，一旦被查處，會給企業(yè)帶來較大的經(jīng)濟損失，還會降低企業(yè)的社會效益。所以，在進行私營資本積累時，一定要選擇正確的方式與途徑，還要嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律與法規(guī)進行操作與管理。
2私營資本積累需要注意的問題
為了使私營資本積累發(fā)揮出最大的效用，在執(zhí)行這項工作時必須堅持可持續(xù)的發(fā)展觀，這樣才能真正發(fā)揮出對中小城市經(jīng)濟提升以及振興的作用。在私營資本積累的過程中，還要堅持創(chuàng)新的理念，要對市場經(jīng)濟體制進行改革，這樣才能優(yōu)化私營企業(yè)的管理體制。另外，技術(shù)創(chuàng)新也是私營企業(yè)發(fā)展的主要動力，其可以推動企業(yè)快速的發(fā)展。
2.1對私營企業(yè)制度的創(chuàng)新
私營企業(yè)想要提升經(jīng)濟效益，必須根據(jù)社會發(fā)展的需求，對管理體制進行創(chuàng)新，制定出具有長遠意義的發(fā)展戰(zhàn)略以及發(fā)展政策。我國私營企業(yè)的發(fā)展并不均衡，一些規(guī)模較小的企業(yè)，管理制度并不健全，而不利于提高企業(yè)的競爭力，一些私營企業(yè)由于經(jīng)營不善出現(xiàn)了破產(chǎn)現(xiàn)象，這不利于我國私營資本的積累。所以，私營企業(yè)必須根據(jù)社會的需求，對管理體制進行改革以及優(yōu)化，這有利于降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成本，也有利于提高企業(yè)的競爭力，使企業(yè)更加健康的發(fā)展。
2.2加強對技術(shù)創(chuàng)新
技術(shù)創(chuàng)新是私營企業(yè)發(fā)展的推動力，其可以為用戶提供更加便捷的服務(wù)與產(chǎn)品，還可以增加用戶的忠誠度，有利于企業(yè)經(jīng)濟效益以及社會效益的提升。企業(yè)可以通過制定技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，加大技術(shù)創(chuàng)新投入，調(diào)整現(xiàn)有技術(shù)創(chuàng)新的組織結(jié)構(gòu)，包括建立企業(yè)研發(fā)中心，加強技術(shù)創(chuàng)新過程的協(xié)調(diào)與交流，包括與國內(nèi)外的大學(xué)、科研機構(gòu)建立新型的“產(chǎn)、學(xué)、研”聯(lián)合模式等，使企業(yè)始終保持技術(shù)優(yōu)勢。如，華為集團將收入的20%用于技術(shù)投入，現(xiàn)在正是依靠這種技術(shù)優(yōu)勢，它已發(fā)展成為我國企業(yè)中為數(shù)不多、真正具有國際競爭力的企業(yè)。
2.3私營資本積累的誤區(qū)
1）過于保守，完全靠自身資本積累，不敢進行融資。企業(yè)在創(chuàng)業(yè)時，由于規(guī)模小，多數(shù)企業(yè)可以自行解決資金投入問題，但“二次創(chuàng)業(yè)”則是要轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，需要采用新工藝，新技術(shù)，新設(shè)備，需大額資金，而完全依靠“一次創(chuàng)業(yè)”時所積累的資金，則根本不可能進行“二次創(chuàng)業(yè)”，但許多民營企業(yè)過于保守，不愿再承擔(dān)風(fēng)險，最終走上衰敗的軌跡。
2）貪大求全，過度購并。企業(yè)購并是指一家企業(yè)通過兼并和購買另一家企業(yè)全部或部分資產(chǎn)，從而控制，影響被購并的企業(yè)，以增強企業(yè)競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)快速擴張的發(fā)展方式。許多民營企業(yè)家為了獲得規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)，盲目求大，好似規(guī)模經(jīng)濟就是數(shù)量的簡單相加，忽視了規(guī)模經(jīng)濟更是資本質(zhì)的提高，即資本運營效率和效益得以提高。
3私營資本積累對中小城市經(jīng)濟發(fā)展與振興的重要作用
[關(guān)鍵詞]中部城市發(fā)展
一、中部城市發(fā)展的現(xiàn)狀
中部城市是全國重要的交通要地、客貨運輸?shù)募⒌睾椭修D(zhuǎn)中心，區(qū)位優(yōu)勢十分明顯，有著承東啟西、接南進北、吸引四面、輻射八方的作用，是東西部經(jīng)濟合作的橋梁與樞紐，在全國經(jīng)濟的發(fā)展中起著不可替代的作用。中部城市的平均生產(chǎn)總值是151億元，城市經(jīng)濟有一定程度的發(fā)展，并形成了規(guī)模不等的產(chǎn)業(yè)集群；城市人口一般都較為稠密；城市傳統(tǒng)文化的積淀一般都比較深厚。
然而面對東部繁榮、西部開發(fā)和東北振興，中部城市經(jīng)濟的整體發(fā)展已經(jīng)出現(xiàn)了明顯的趨緩勢頭。中部城市數(shù)目雖逐步增加，但發(fā)展速度不快，且整體規(guī)模偏小，城市化水平較低，直接影響了城市功能的發(fā)揮。2002年中部擁有城市147個，其中超大、特大城市各1個，大城市34個、中等城市74個、中小城市33個、小城市4個，主要沿京廣線和長江流域分布，構(gòu)成“十”字型城市群架構(gòu)。2003年，中部六省湖北、河南、湖南、江西、山西、安徽的城市化率分別為42.9%、27.2%、33.5%、34.0%、38.8%、32.0%，平均為33.7%，比全國平均水平（40.5%）低了近7個百分點。
與東部相比，中部城市實力較弱，輻射和帶動能力差，尤其缺乏高輻射和高集聚能級的核心龍頭城市。目前全國有30多個城市的GDP超過千億元，中部只有武漢和鄭州兩個城市GDP超過千億元。
中部城市在區(qū)域發(fā)展中居于主體地位，但與發(fā)達地區(qū)比較，差距明顯。城市聯(lián)合體已初具雛形，顯現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿Γc長三角、珠三角等地區(qū)的城市圈還有很大差距。
中部城市在對外開放方面，從吸引外資到旅游等，均處于相對落后的地位。
二、促進中部城市發(fā)展是中部崛起的必然選擇
1.城市發(fā)展差距拉大是區(qū)域矛盾的關(guān)鍵所在
當(dāng)前的中部城市發(fā)展滯后，關(guān)鍵在于缺乏帶動經(jīng)濟增長的要素聚焦點。中部與東部發(fā)展差距不斷拉大，根本地在于城市發(fā)展差距不斷拉大。
2.發(fā)展城市經(jīng)濟是協(xié)調(diào)諸多矛盾的結(jié)合點
過去很多年中，中部城市發(fā)展的關(guān)鍵制約因素在于其“區(qū)位優(yōu)勢”未能得到充分發(fā)揮。怎樣發(fā)揮優(yōu)勢？要從實際情況出發(fā)，新的戰(zhàn)略思路應(yīng)當(dāng)貫徹“重在點、兼顧線，帶動面”的原則。其中的“點”就是指城市經(jīng)濟。城市經(jīng)濟是中部崛起過程中解決區(qū)域戰(zhàn)略與國民經(jīng)濟整體戰(zhàn)略之間、環(huán)境及資源保護與開發(fā)及發(fā)展之間、短期調(diào)控任務(wù)與長遠戰(zhàn)略發(fā)展任務(wù)之間、工業(yè)化發(fā)展緩慢與加快人民收入提高的迫切要求之間、結(jié)構(gòu)調(diào)整與總量擴張之間、基礎(chǔ)設(shè)施不足與戰(zhàn)略性調(diào)整之間、“二元”分割的城鄉(xiāng)經(jīng)濟之間、經(jīng)濟發(fā)展與社會發(fā)展之間諸多矛盾的最優(yōu)結(jié)合點。
3.發(fā)展城市經(jīng)濟還是積累工業(yè)化條件的必由之路
中部崛起應(yīng)當(dāng)首先造就自己的經(jīng)濟增長帶頭地區(qū)。在今后十五年或略長一些的時期中，不僅老的省會城市應(yīng)當(dāng)大力發(fā)展，而且要努力爭取在每個省區(qū)形成若干個較大的經(jīng)濟中心城市。讓這些城市成為當(dāng)?shù)氐摹跋劝l(fā)”地區(qū)。與此同時，還要加快中小城鎮(zhèn)發(fā)展，在條件具備的地方推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)合并，在此基礎(chǔ)上走出一條具有綜合性多產(chǎn)業(yè)構(gòu)成和協(xié)調(diào)發(fā)展的城市建設(shè)之路。
另外，在中部崛起戰(zhàn)略中，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)應(yīng)當(dāng)把重點放在城市基礎(chǔ)設(shè)施的改善與高級化上。改善中部城市的投資環(huán)境，當(dāng)務(wù)之急是改善城市環(huán)境。從一定意義上說，中部崛起戰(zhàn)略能否成功，關(guān)鍵在于能否在各地區(qū)造就若干具有現(xiàn)代經(jīng)濟意義的城市。
三、促進中部城市發(fā)展的策略
我國將實體經(jīng)濟作為經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略關(guān)鍵，并出臺了一系列的稅收政策以促進實體經(jīng)濟的發(fā)展。然而，我國的實體經(jīng)濟現(xiàn)狀仍不容樂觀，還存在不少制約實體經(jīng)濟發(fā)展的問題。在這形勢下，研究主要稅種與實體經(jīng)濟之間的關(guān)系，分析它們?nèi)绾斡绊憣嶓w經(jīng)濟，就有著重大的現(xiàn)實意義。在做實證之前，有必要對實體經(jīng)濟進行定義?，F(xiàn)在國內(nèi)外學(xué)術(shù)界對實體經(jīng)濟都沒有一個統(tǒng)一的定義，各個學(xué)者在對實體經(jīng)濟進行實證研究時使用的指標(biāo)也不相同。我國工業(yè)增加值作為實體經(jīng)濟變量。實體經(jīng)濟是真正創(chuàng)造財富的經(jīng)濟形式，其涵蓋行業(yè)比虛擬經(jīng)濟要大得多，因此從實證角度出發(fā)，必須先定義虛擬經(jīng)濟，繼而反向界定實體經(jīng)濟范疇。最早提出虛擬資本這一概念的是馬克思。馬克思在《資本論》中，最早把實體經(jīng)濟和虛擬經(jīng)濟劃分開來，并描述了實體經(jīng)濟與虛擬經(jīng)濟的運行過程。從馬克思的定義出發(fā)，不能單純地劃分哪些行業(yè)屬于實體經(jīng)濟，哪些不屬于實體經(jīng)濟，而是要看其對應(yīng)的具體經(jīng)濟行為是否屬于實體經(jīng)濟過程。也就是看，這一經(jīng)濟行為產(chǎn)生的經(jīng)濟增值是否創(chuàng)造了價值，是否屬于實體增值。所謂實體增值，是指商品或者服務(wù)在流通過程中因?qū)嶋H需要產(chǎn)生的內(nèi)在增值；與之相對的虛擬增值則是指以商品為載體進行的純資本流通，從而導(dǎo)致商品市場價格大幅上揚的“增值”，其實質(zhì)就是資本的自我增值。
二、樣本選取、變量說明和數(shù)據(jù)來源
由于我國很多稅種都是自1994年稅制改革后才開始征收的，所以樣本選取從1995年到2013年19年間的數(shù)據(jù)，分別包括實體經(jīng)濟（RGDP）、企業(yè)所得稅（EIT）、個人所得稅(PIT)、增值稅（VAT）、營業(yè)稅(YYT)和消費稅(XFT)的數(shù)據(jù)。其中，實體經(jīng)濟由國內(nèi)生產(chǎn)總值減去金融業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)的增加值，金融業(yè)是典型的虛擬經(jīng)濟，而房地產(chǎn)業(yè)既有實體經(jīng)濟成分，又有虛擬經(jīng)濟成分，但《中國統(tǒng)計年鑒》中的房地產(chǎn)業(yè)增加值不包括建筑施工活動，也不計算建筑施工創(chuàng)造的增加值，剩下的就是純粹的虛擬經(jīng)濟成分。而一些年份對農(nóng)產(chǎn)品等實體物質(zhì)進行的炒作也算是虛擬經(jīng)濟的一部分，但是由于數(shù)據(jù)無法獲取，且相對而言數(shù)額較小，可以忽略不計。2013年的稅收數(shù)據(jù)來自財政部網(wǎng)站的財政數(shù)據(jù)，國內(nèi)生產(chǎn)總值、金融業(yè)增加值、房地產(chǎn)業(yè)增加值數(shù)據(jù)則來自國家統(tǒng)計局的《2013年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》。
三、實證檢驗
（一）描述性統(tǒng)計分析
從1995年到2013年實體經(jīng)濟的增長率曲線是一個比較平穩(wěn)的曲線，增值稅增長率、營業(yè)稅增長率和消費稅增長率整體而言，與實體經(jīng)濟的增長率曲線非常貼近，其中增值稅和營業(yè)稅的增長率上升或者下降的年份與實體經(jīng)濟完全一致，增長速度也十分接近，這與流轉(zhuǎn)稅在我國稅制結(jié)構(gòu)中的主體地位十分吻合。消費稅增長率在2009年突然提高，這主要是由于2009年實行了燃油費改稅。企業(yè)所得稅和個人所得稅的增長率曲線一開始波動較大，后來逐漸趨于平穩(wěn)并貼近實體經(jīng)濟的增長率曲線，其中由于2011年基于結(jié)構(gòu)性減稅實行了個人所得稅改革，個人所得稅收入在2011年出現(xiàn)負增長。
（二）平穩(wěn)性檢驗
為了減少模型變量間的波動性，消除異方差，以及得出變量增長率之間的關(guān)系，對所有變量取自然對數(shù)形式。由于變量樣本是時間序列數(shù)據(jù)，為了避免變量之間出現(xiàn)偽回歸現(xiàn)象，必須對變量進行平穩(wěn)性檢驗。本文首先通過AIC準(zhǔn)則確認(rèn)各變量的滯后階數(shù)，再采用ADF方法檢驗變量的平穩(wěn)性。對各變量進行二階差分后，在10%的顯著性水平上所有變量均通過單位根檢驗?？梢奓nrgdp與LNEIT、LNPIT、LNVAT、LNYYT、LNXFT均是二階單整序列，符合協(xié)整檢驗的前提條件。
（三）方程的回歸估計與協(xié)整檢驗
利用OLS法（最小二乘法）建立線性回歸模型，由于所求得的回歸方程的DW值都小于dL=1.08（N=19，K=2，取顯著性水平α為5%時），說明回歸模型存在一階正自相關(guān)。
（四）Grange因果檢驗
Granger因果檢驗是用于分析兩個變量之間Granger因果關(guān)系的一種常用方法。在前文實證研究中可以得出，RGDP、EIT、PIT、VAT、YYT和XFT在二階差分下是平穩(wěn)序列，且調(diào)整后的回歸模型的殘差RESID通過了ADF檢驗，是平穩(wěn)序列，滿足Granger因果檢驗的前提條件。
四、實證分析的結(jié)論與啟示
從調(diào)整后的回歸模型，可以得出企業(yè)所得稅收入增加1%時，實體經(jīng)濟總量增加0.113899%；個人所得稅收入增加1%時，實體經(jīng)濟總量增加0.727112%；增值稅收入增加1%時，實體經(jīng)濟總量增加0.635711%；消費稅收入增加1%時，實體經(jīng)濟總量減少0.008897%；營業(yè)稅收入增加1%時，實體經(jīng)濟總量增加0.764757%。在所得稅方面，個人所得稅對實體經(jīng)濟的影響比企業(yè)所得稅大，因此應(yīng)該更加注重個人所得稅的完善。在流轉(zhuǎn)稅方面，營業(yè)稅對實體經(jīng)濟的影響最大，其次為增值稅，而消費稅的影響為負。營業(yè)稅對實體經(jīng)濟的影響比增值稅大的原因，可能在于虛擬經(jīng)濟組成成分的金融業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)大多繳納營業(yè)稅，營業(yè)稅通過影響虛擬經(jīng)濟，加大了自身對實體經(jīng)濟的影響。消費稅的影響為負，但其回歸系數(shù)很小，對實體經(jīng)濟的影響不大明顯，這說明目前我國消費稅不夠完善，一方面是消費稅稅收收入太少，無法對實體經(jīng)濟產(chǎn)生重大影響；另一方面則是消費稅的征稅范圍太過狹窄，沒有從調(diào)節(jié)收入分配和促進資源配置方面來促進實體經(jīng)濟發(fā)展。
