時(shí)間：2022-11-03 19:17:53
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關(guān)鍵詞 : 大學(xué)生人際交往能力 人際關(guān)系論文正文
一、課題提出的背景與意義
據(jù)報(bào)載山東大學(xué)社會(huì)學(xué)系選取在濟(jì)南舉辦的兩場(chǎng)高校畢業(yè)生招聘會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)送1500份問(wèn)卷，對(duì)今年高校畢業(yè)生供需狀況進(jìn)行了調(diào)查分析，結(jié)果表明:用人單位在招聘時(shí)最看重的是學(xué)生的綜合素質(zhì)，而大學(xué)生的能力則成為用人單位關(guān)注的重點(diǎn)，特別是人際交往能力.
我們知道轟動(dòng)全國(guó)的云南大學(xué)"2.23 兇殺案"，主犯馬加爵，由于與同學(xué)產(chǎn)生了一些小矛盾，而走上殺人的道路。這件事不得不引起我們的思考。為此，我們?cè)谏瞟p學(xué)習(xí)﹑工作中，要正視和解決不愿交往﹑不懂交往﹑不善交往的問(wèn)題，塑造自身形象，以積極的態(tài)度和行為對(duì)待人際交往，建立和諧的人際關(guān)系。
我們希望通過(guò)對(duì)人際交往的特點(diǎn)以及交往的原則的認(rèn)識(shí)與理解，可以從中領(lǐng)悟到交往的一些知識(shí)。結(jié)合這些特點(diǎn)與原則，找到合適的方法培養(yǎng)我們的人際交往能力，促進(jìn)我們自身的人際關(guān)系。
二、大學(xué)生人際交往能力的簡(jiǎn)介
1. 人際交往能力的含義: 社會(huì)交往能力是指妥善處理組織內(nèi)外關(guān)系的能力.包括與周圍環(huán)境建立廣泛聯(lián)系和對(duì)外界信息的吸收、轉(zhuǎn)化能力，以及正確處理上下左右關(guān)系的能力.
2. 人際交往能力的種類:
（1）表達(dá)理解能力 表達(dá)理解能力意味著一個(gè)人是否能夠?qū)⒆约簝?nèi)心的思想表現(xiàn)出來(lái)，還要讓他人能夠清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表達(dá)。一個(gè)人的表達(dá)能力，也能直接地證明其社會(huì)適應(yīng)的程度。
（2）人際融合能力 表明了一個(gè)人是否能夠體驗(yàn)到人的可信以及可愛(ài)，它和人的個(gè)性（如內(nèi)外向等）有極大的關(guān)系，但又不完全由它決定，更多的是一種心理上的意味。
(3)解決問(wèn)題的能力 當(dāng)前獨(dú)生子女的一大弱點(diǎn)是依賴性強(qiáng)，獨(dú)立性解決問(wèn)題能力差，再加上應(yīng)試教育的弊端，因而嚴(yán)重影響了學(xué)生的交往能力。
三、培養(yǎng)人際交往能力的重要性
人際交往能力就是在一個(gè)團(tuán)體、群體內(nèi)的與他人和諧相處的能力，人是社會(huì)的人，很難想象，離開(kāi)了社會(huì)，離開(kāi)了與其他人的交往，一個(gè)人的生活將會(huì)怎樣？有人存在，必須與人交往。當(dāng)我們走上社會(huì)的時(shí)候，我們會(huì)與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會(huì)涉及到自身能力的問(wèn)題。我以為，我們?cè)谛W(xué)習(xí)期間，就要培養(yǎng)自己與同學(xué)、與教師、與領(lǐng)導(dǎo)、與職工打交道的能力。與同學(xué)交談，可以論爭(zhēng)不同的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)，可以談對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的不同認(rèn)識(shí)，在論辯中提高自己的思辯能力；與老師交談，可以交流讀書心得，理清不同的思想認(rèn)識(shí)，可以從中受到啟迪；與領(lǐng)導(dǎo)交談，可以充分交流自己對(duì)問(wèn)題的不同見(jiàn)解，也許可以鍛煉自己在領(lǐng)導(dǎo)面前不怯場(chǎng)；與職工打交道，你可以了解到他的工作狀況和不同的心態(tài)。善于與人交際，你會(huì)從中學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西。
1.人際交往是維護(hù)大學(xué)生身心健康的重要途徑
（1）人際關(guān)系影響大學(xué)生的生理和心理狀況
處于青年期的大學(xué)生，思想活躍、感情豐富，人際交往的需要極為強(qiáng)烈，人人都渴望真誠(chéng)友愛(ài)，大家都力圖通過(guò)人際交往獲得友誼，滿足自己物質(zhì)和精神上的需要。但面對(duì)新的環(huán)境、新的對(duì)象和緊張的學(xué)習(xí)生活，使得一部分學(xué)生由此而導(dǎo)致了心理矛盾的加劇。此時(shí)，積極的人際交往，良好的人際關(guān)系，可以使人精神愉快，情緒飽滿，充滿信心，保持樂(lè)觀的人生態(tài)度。一般說(shuō)來(lái)，具有良好人際關(guān)系的學(xué)生，大都能保持開(kāi)朗的性格，熱情樂(lè)觀的品質(zhì)，從而正確認(rèn)識(shí)、對(duì)待各種現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，化解學(xué)習(xí)、生活中的各種矛盾，形成積極向上的優(yōu)秀品質(zhì)，迅速適應(yīng)大學(xué)生活。相反，如果缺乏積極的人際交往，不能正確地對(duì)待自己和別人，心胸狹隘，目光短淺，則容易形成精神上、心理上的巨大壓力，難以化解心理矛盾。嚴(yán)重的還可能導(dǎo)致病態(tài)心理，如果得不到及時(shí)的疏導(dǎo)，可能形成惡性循環(huán)而嚴(yán)重影響身心健康。
（2）人際交往影響大學(xué)生的情緒和情感變化
處于青年發(fā)展期的大學(xué)生，正處在人生的黃金時(shí)代，在心理、生理和社會(huì)化方面逐步走向成熟。但在這個(gè)過(guò)程中，一旦遇到不良因素的影響，就容易導(dǎo)致焦慮、緊張、恐懼、憤怒等不良情緒，影響學(xué)習(xí)和生活。實(shí)踐證明，友好、和諧、協(xié)調(diào)的人際交往，有利于大學(xué)生對(duì)不良情緒和情感的控制和發(fā)泄。
（3）人際交往影響大學(xué)生的精神生活
大學(xué)生情感豐富，在緊張的學(xué)習(xí)之余，需要進(jìn)行彼此之間的情感交流，討論理想、人生，訴說(shuō)喜怒哀樂(lè)。人際交往正是實(shí)現(xiàn)這一愿望的最好方式。通過(guò)人際交往，可以滿足大學(xué)生對(duì)友誼、歸屬、安全的需要，可以更深刻、更生動(dòng)地體會(huì)到自己在集體中的價(jià)值，并產(chǎn)生對(duì)集體和他人的親密感和依戀之情，從而獲得充實(shí)的、愉快的精神生活，促進(jìn)身心健康。
2.人際交往是大學(xué)生成長(zhǎng)成才的重要保證
（1）人際交往是交流信息、獲取知識(shí)的重要途徑
現(xiàn)代社會(huì)是信息社會(huì)，信息量之大，信息價(jià)值之高，是前所未有的。人們對(duì)擁有各種信息和利用信息的要求，隨著信息量的擴(kuò)大，也在不斷地增長(zhǎng)。通過(guò)人際交往，我們可以相互傳遞、交流信息和成果，使自己豐富經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊視野，活躍思維，啟迪思想。
（2） 際交往是個(gè)體認(rèn)識(shí)自我、完善自我的重要手段
孔子曾說(shuō)過(guò)："獨(dú)學(xué)而無(wú)友，則孤陋而寡聞"。人際交往，可以幫助我們提高對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，以及自己對(duì)別人的認(rèn)識(shí)。在人際交往的過(guò)程中，彼此從對(duì)方的言談舉止中認(rèn)識(shí)了對(duì)方。同時(shí)，又從對(duì)方對(duì)自己的反應(yīng)和評(píng)價(jià)中認(rèn)識(shí)了自己。交往面越寬，交往越深，對(duì)對(duì)方的認(rèn)識(shí)越完整，對(duì)自己的認(rèn)識(shí)也就越深刻。只有對(duì)他人的認(rèn)識(shí)全面，對(duì)自己認(rèn)識(shí)深刻，才能得到別人的理解、同情、關(guān)懷和幫助，自我完善才可能實(shí)現(xiàn)。
（3）人際交往是一個(gè)集體成長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展的需要
人際交往是協(xié)調(diào)一個(gè)集體關(guān)系、形成集體合力的紐帶。而一個(gè)良好的集體，能促進(jìn)青年學(xué)生優(yōu)良個(gè)性品質(zhì)的形成。如正義感、同情心、樂(lè)觀向上等都是在民主、和睦、友愛(ài)的人際關(guān)系中成長(zhǎng)起來(lái)的。良好的人際關(guān)系還能夠增進(jìn)學(xué)生集體的凝聚力，成為集體中最重要的教育力量。人際交往是人與人之間的一種互動(dòng)。良好的人際交往能力是積極向上的，反之，不利于個(gè)體的全面健康的發(fā)展。
3.大學(xué)生社交能力普遍偏弱
在近日各高校舉行的校園招聘會(huì)上，一些企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，員工的交際與溝通能力越來(lái)越成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的主要?jiǎng)恿Γ蚨萌藛挝辉谡衅笗r(shí)更看重求職者的"情商"。面對(duì)用人單位開(kāi)出的招聘條件，越來(lái)越多的大學(xué)生感受到了人際交往能力的重要性。
日前一項(xiàng)針對(duì)大學(xué)生職業(yè)適應(yīng)能力的調(diào)查顯示，有41.98%的學(xué)生認(rèn)為人際交往能力的訓(xùn)練是"找工作時(shí)對(duì)自己特別有幫助的教育內(nèi)容"，大大超過(guò)了專業(yè)能力訓(xùn)練(14.9%)、基礎(chǔ)知識(shí)與技能的訓(xùn)練(17.5%)和心理素質(zhì)教育(17.5%)等其他知識(shí)能力。而在回答"通過(guò)擇業(yè)你感到自己特別欠缺的素質(zhì)是什么"時(shí)，選擇人際交往能力的比例最高達(dá)34.8%，同樣排在分析與解決問(wèn)題的能力(28.8%)、操作技能(25.9%)、基礎(chǔ)知識(shí)(4.6%)等之前，位列首位。
對(duì)自己負(fù)責(zé)的這個(gè)調(diào)查，天津師范大學(xué)教育科學(xué)院心理研究所主任賈曉波教授認(rèn)為，調(diào)查結(jié)果表明，越來(lái)越多的大學(xué)生意識(shí)到，人際交往能力的欠缺已經(jīng)成為求職路上的"攔路虎"。據(jù)賈教授介紹，良好的社交心理素質(zhì)與人際交往技巧不是與生俱來(lái)的，只有在社會(huì)化過(guò)程中不斷地接受系統(tǒng)訓(xùn)練才能習(xí)得。而目前，人際交往能力的培養(yǎng)恰恰是教育教學(xué)內(nèi)容中的薄弱環(huán)節(jié)。
賈教授認(rèn)為，多年來(lái)，學(xué)生長(zhǎng)期在高考指揮棒下，過(guò)分注重追求成績(jī)而忽視了人際交往能力等其他素質(zhì)的培養(yǎng)。進(jìn)入高校后，學(xué)校也很少有專門的系統(tǒng)課程培訓(xùn)。所以導(dǎo)致很多大學(xué)生智商很高，情商卻很低，往往處理不好如何與其他人相處、溝通、交流。而這些正是時(shí)下企業(yè)招聘時(shí)最為看重的能力素質(zhì)，因此，給大學(xué)生補(bǔ)上這節(jié)課已經(jīng)刻不容緩。
為了了解中國(guó)在校大學(xué)生的交往能力，我們做了一次問(wèn)卷調(diào)查，其內(nèi)容見(jiàn)附錄。
統(tǒng)計(jì)結(jié)果:其中有15.5%的總分低于70分，有32.6%的總分在70－90分之間，有41.3%的總分在91－120分之間，還有10.6%的總分大于120分.其得分示意圖如下：
（缺）
我們對(duì)于以上所得出的結(jié)果進(jìn)行了分析：
中國(guó)在校大學(xué)生的人際交往能力屬于中等偏下水平，同時(shí)可以看出一般人在新環(huán)境中比較拘束，適應(yīng)較慢.在異性和非同齡人面前會(huì)有所緊張，不夠大膽，不主動(dòng)交往，甚至有少數(shù)同學(xué)有自閉心理.人際交往能力和方法的欠缺是影響大學(xué)生人際交往的原因之一。不少大學(xué)生缺乏交往的經(jīng)驗(yàn)，尤其是成功的經(jīng)驗(yàn)。他們想關(guān)心人，但不知從何做起，想贊美人，可怎么也開(kāi)不了口或詞不達(dá)意，交友的愿望強(qiáng)烈，然而總感到?jīng)]有機(jī)會(huì)。交往中想表現(xiàn)自己卻不能如愿，內(nèi)心想表示溫柔，言語(yǔ)卻是硬邦邦的，這些情況阻礙了他們和他人交往的順利進(jìn)行。但絕大多數(shù)人都知道社交能力的重要性，想有所提高.
四、如何培養(yǎng)人際交往的能力
人際交往的核心部分，一是合作，二是溝通。培養(yǎng)交往能力首先要有積極的心態(tài)，理解他人，關(guān)心他人，日常交往活動(dòng)中，要主動(dòng)與他人交往，不要消極回避，要敢于接觸，尤其是要敢于面對(duì)與自己不同的人，而且還要不怕出身、相貌、經(jīng)歷，不要因來(lái)自邊遠(yuǎn)的地區(qū)、相貌不好看或者經(jīng)歷不如別人而封閉自己，其次要從小做起，注意社交禮儀，積少成多；再次要善于去做，大膽走出校門，消除恐懼，加強(qiáng)交往方面的知識(shí)積累，在實(shí)際的交往生活中去體會(huì)，把握人際交往中的各種方法和技巧。另外，要認(rèn)識(shí)到在與別人的交往中，打動(dòng)人的是真誠(chéng)，以誠(chéng)交友，以誠(chéng)辦事，真誠(chéng)才能換來(lái)與別人的合作和溝通，真誠(chéng)永遠(yuǎn)是人類最珍貴的感情之一。
1.人際交往的原則
（1） 平等的原則：社會(huì)主義社會(huì)人際交往，首先要堅(jiān)持平等的原則，無(wú)論是公務(wù)還是私交，都沒(méi)有高低貴賤之分，要以朋友的身份進(jìn)行交往，才能深交。切忌因工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，經(jīng)濟(jì)條件差而自卑，也不要因?yàn)樽约菏谴髮W(xué)畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚(yáng)。這些心態(tài)都影響人際關(guān)系的順利發(fā)展。
（2） 相容的原則：主要是心理相容、即人與人之間的融洽關(guān)系，與人相處時(shí)的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動(dòng)與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人，、互學(xué)互補(bǔ)、處理好競(jìng)爭(zhēng)與相容的關(guān)系，更好的完善自己。
（3） 互利的原則：指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為，故有"來(lái)而不往、非理也"之說(shuō)，只有單方獲得好處的人際交往是不能長(zhǎng)久的。所以要雙方都受益，不僅是物質(zhì)的，還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻(xiàn)。
（4） 信用的原則：交往離不開(kāi)信用。信用指一個(gè)人誠(chéng)實(shí)、不欺、信守諾言。古人"有一言既出、駟馬難追"的格言?，F(xiàn)在有以誠(chéng)實(shí)為本的原則，不要輕易許諾，一旦許諾、要設(shè)法實(shí)現(xiàn)，以免失信于人。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過(guò)于矜持，謙虛而不矯飾詐偽，不俯仰討好位尊者，不藐視位卑者顯示自己的自信心，取得別人的信賴。
（5） 寬容的原則:表現(xiàn)在對(duì)非原則性問(wèn)題不斤斤計(jì)較，能夠以德報(bào)怨，寬容大度。人際交往中往往會(huì)產(chǎn)生誤解和矛盾。大學(xué)生個(gè)性較強(qiáng)，接觸又密切，不可必免產(chǎn)生矛盾。這就要求大學(xué)生在交往中不要斤斤計(jì)較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計(jì)較對(duì)方的態(tài)度、不計(jì)較對(duì)方的言辭，并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任，"做到宰相肚里能撐船"，他吵，你不吵；他兇，你不兇；他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，容納他人，發(fā)火的一方也會(huì)自覺(jué)無(wú)趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反，它是有度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的劑，能"化干戈為玉帛"，贏得更多的朋友。
2.人際交往的技巧
（1 ）記住別人的姓或名，主動(dòng)與人打招呼，稱呼要得當(dāng)，讓別人覺(jué)得禮貌相 待、倍受重視，給人以平易近人的印象。
（2）舉止大方、坦然自若，使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動(dòng)機(jī)。
（3）培養(yǎng)開(kāi)朗、活潑的個(gè)性，讓對(duì)方覺(jué)得和你在一起是愉快的。
（4）培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的言行，幽默而不失分寸，風(fēng)趣而不顯輕浮，給人以美的享受。與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人，否則事與愿違。
（5）做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂(lè)、涵養(yǎng)性高，別人也會(huì)心情愉悅。
（6）要注意語(yǔ)言的魅力：安慰受創(chuàng)傷的人，鼓勵(lì)失敗的人。恭維真正取得成就的人，幫助有困難的人。
（7）處事果斷、富有主見(jiàn)、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動(dòng)機(jī)，博得別人的信認(rèn)，產(chǎn)生使人樂(lè)意交往的魅力。
3.細(xì)致分析 如何提高人際交往能力
人際交往能力與社交經(jīng)驗(yàn)的關(guān)系如此密切，如果可以提高自己的人際交往能力，人們的日常社交生活也會(huì)得到改善。人們不單可以減少與別人發(fā)生沖突，亦可以令自己和別人有更愉快的交往經(jīng)驗(yàn)。
有些人認(rèn)為人際交往能力是與生俱來(lái)的特質(zhì)或?qū)傩?。譬如，一個(gè)社交能力高的人天生較外向、善于交際。所謂"江山易改，本性難移"，要改變?nèi)穗H交往能力實(shí)比移山更為艱難。多數(shù)的心理學(xué)家并不贊同這種看法。反之，他們認(rèn)為只要能辨認(rèn)出可以預(yù)測(cè)人際交往能力的因素，便可以設(shè)計(jì)一些課程來(lái)培訓(xùn)這種能力。
要有效地提高人際交往能力、可循兩方面入手，一是對(duì)社會(huì)情境的辨析能力，二是提高對(duì)其他人心理狀態(tài)的洞察力。
（1）對(duì)環(huán)境的辨析能力
對(duì)環(huán)境的辨析能力要有效地達(dá)到社交目標(biāo)，便要因應(yīng)情勢(shì)而作出相應(yīng)的行為。社交環(huán)境瞬息萬(wàn)變，交往的對(duì)象亦有不同的特質(zhì)，要適應(yīng)不同社交環(huán)境、人物，便非要有精銳的觀察和認(rèn)知能力不可。
對(duì)環(huán)境的辨析能力是社交能力的一個(gè)重要部分。一個(gè)人如果能夠?qū)η榫抽g的細(xì)微不同之處加以區(qū)分，往往更能掌握社交環(huán)境的變化而做出合宜的行為，以適應(yīng)不同性質(zhì)、千變?nèi)f化的環(huán)境。
這種"因時(shí)制宜"的說(shuō)法，并非只是近代西方心理學(xué)所提倡。其實(shí)在中國(guó)古代典籍中亦常被提到。例如《中庸》說(shuō)："國(guó)有道，共言足以興國(guó)；國(guó)無(wú)道，其默足以容。"這便說(shuō)明了進(jìn)諫及保持緘默都是合宜的處事方法，但朝臣采取哪種方法才可產(chǎn)生較理想的后果，卻取決于他們身處的國(guó)家是有道還是無(wú)道之國(guó)。又以本章開(kāi)頭提及的楊修為例，他是個(gè)機(jī)智的才子，但他所服侍的主公曹操是個(gè)性格多疑的人。楊修自恃聰明而多次道破曹操的心意，故招來(lái)殺身之禍。若他的主公是個(gè)寬宏大量，知人善用的人，楊修不但不會(huì)被殺，反而會(huì)被委以重任。雖然有人會(huì)慨嘆楊修生不逢時(shí)，但若以"因時(shí)制宜"的說(shuō)法，楊修似乎只顧一時(shí)言語(yǔ)之快，卻忽略對(duì)方（曹操）的思想性格，因而說(shuō)出一些合乎事實(shí)但不合對(duì)方心意的話，白白地把性命斷送了。由此可見(jiàn)，要成功地達(dá)成社交目標(biāo)，便要審裁客觀情勢(shì)的變化，因時(shí)變通，以適應(yīng)各種各類的社交情境。
在一項(xiàng)研究中，我們采用了一些虛構(gòu)的處境，然后問(wèn)受測(cè)者在這些處境中會(huì)有什么反應(yīng)。其中兩個(gè)處境是：
（一）你很怕見(jiàn)牙醫(yī)，但現(xiàn)在卻要到牙醫(yī)那里修補(bǔ)牙齒。
（二）你被一群持械的恐怖分子脅持在一所公共大樓內(nèi)。
人們?cè)谶@兩種情境中，均可以選擇細(xì)心地觀察周遭的危險(xiǎn)訊號(hào)。譬如，在第二個(gè)處境中，可以留心恐怖分子有什么武器。他們也可以盡量分散注意力，不去注意一些會(huì)令自己緊張的危險(xiǎn)信號(hào)。當(dāng)然，在見(jiàn)牙醫(yī)的處境中，主動(dòng)地監(jiān)察危險(xiǎn)信號(hào)只會(huì)令自己更緊張，肌肉收得更緊，痛苦愈多。但在被脅持的處境中，留心危險(xiǎn)信號(hào)可以提高逃生的機(jī)會(huì)。接受測(cè)試的人當(dāng)中，有些人較能辨析兩種情境的不同，在見(jiàn)牙醫(yī)的處境中選擇分散注意力，在被脅持的處境中選擇觀察環(huán)境。有些人的辨析能力則明顯較低，在不同的情境中也選擇觀察環(huán)境。
我們的研究也顯示：辨析能力愈高的人，社交能力也愈高。他們?cè)谂c父母、師長(zhǎng)、朋友和不喜歡的人交往時(shí)，較能完成交往目標(biāo)，并較能改進(jìn)雙方的交情。 亦有證據(jù)顯示，辨析能力高的人，他們會(huì)遇上較多愉快的交生經(jīng)驗(yàn)，而他們也較少出現(xiàn)抑郁的情緒。需要強(qiáng)調(diào)的是，"因時(shí)制宜"并非指盲目跟隨形勢(shì)變化而改變自己的行為，亦不是指盲目順應(yīng)對(duì)方的旨意。
辨析能力高的人不一定是社交變色龍，只懂得盲目附和。他們有自己的生活目標(biāo)，而這些目標(biāo)也可以是一些利他的目標(biāo)（例如替某醫(yī)院籌款）。辨析能力高的人，在追求這些目標(biāo)時(shí)，懂得審時(shí)度勢(shì)，既能夠完成自己起初不愿捐款的人解囊相助，并讓他們覺(jué)得捐款后心情愉快，這便是辨析才能的應(yīng)用目標(biāo)了。
（2） 對(duì)別人心理狀態(tài)的洞察力
洞察別人的心理狀態(tài)也是社交能力重要的一環(huán)。一些人看到別人的行為時(shí)，不嘗試去了解對(duì)方做事時(shí)的處境和感受，便馬上從別人的行為去判斷對(duì)方是一個(gè)怎樣的人。這種重判斷而輕了解的取向，是社交能力發(fā)展的一大障礙。
在我們的研究中，曾向受測(cè)者描述一個(gè)人的行為，然后請(qǐng)他們將這個(gè)人的資料轉(zhuǎn)述給另一位受測(cè)者聽(tīng)。在轉(zhuǎn)述過(guò)程中，有些人自發(fā)地加入了一些對(duì)故事人物的性格和道德判斷（例如"他是一個(gè)賤人"），而有些人則主動(dòng)地對(duì)故事人的的內(nèi)心世界加入剖析（例如"因?yàn)樗肴〉寐蓭熧Y格，所以對(duì)有權(quán)勢(shì)的人所做的壞事視若無(wú)睹"）。
在這項(xiàng)研究中，我們也測(cè)量了受測(cè)者與父母、師長(zhǎng)、朋友和不喜歡的人交往的成果，發(fā)現(xiàn)越傾向性格道德判斷的人，他們的社交能力便越差。反之，越傾向作內(nèi)心剖析的人，他們的社交能力也就越高。
轉(zhuǎn)貼于
既然主動(dòng)地作性格判斷和道德評(píng)價(jià)對(duì)社交能力的發(fā)展有礙，而嘗試了解雖人的內(nèi)心感受對(duì)社交能力有利，那么如何可以降低前一種傾向而加強(qiáng)后一種傾向呢？
我們的研究指出，一個(gè)人對(duì)性格和道德的看法是一個(gè)十分重要的因素。有些人覺(jué)得性格和道德是不可改變的個(gè)人素質(zhì)，相信每個(gè)人也有固定不變的道德水平和性格。因此，在與人交往時(shí)，他們的注意力便集中于從別人的言行舉止，來(lái)推斷對(duì)方具備哪種性格。也有些人相信性格和道德都是變數(shù)，認(rèn)為一個(gè)人的道德和性格是可以改變的。因此，這些人在社交場(chǎng)合中，并不急于判斷別人的性格和道德水平。反之，他們會(huì)較留心于一些可變的因素和行為的關(guān)系。譬如，他們會(huì)較留心環(huán)境因素的改變?nèi)绾斡绊懸粋€(gè)人的心理狀態(tài)，而心理狀態(tài)的改變，又如何影響一個(gè)人的行為。
在一項(xiàng)研究中，我們問(wèn)受測(cè)者一些很簡(jiǎn)單的問(wèn)題。譬如，"甲旅行時(shí)給同事買了些紀(jì)念品，那很可能是因?yàn)?-"?；?乙將一盒橙汁倒在同學(xué)的圖畫上，那很可能是因?yàn)?-"。那些相信性格是不可改變的人，較多提出"甲是一個(gè)善良的人，而乙則是一個(gè)無(wú)賴"等解釋。反之，相信性格是可以改變的人，較多提出"甲想取悅他的同事，而乙則嫉妒他的同學(xué)"等解釋。
由此可見(jiàn)，相信性格不可改變的人較重視評(píng)估別人的性格和道德，而相信性格是可以改變的人則較留心別人的行為動(dòng)機(jī)和做事的情緒狀態(tài)。
也有研究顯示，和相信性格可以改變的人相比，覺(jué)得性格是不可改變的人比較喜歡評(píng)鑒別人的行為。他們看到別人做了一件事情后，便有較大的傾向馬上評(píng)價(jià)這行為是好還是壞。由于他們專注于評(píng)估行為本身的好與壞，便較容易忽略行為發(fā)生的背景和行事者的心理狀態(tài)了。
這種傾向判斷行為的好壞和別人的道德性格的人，不但容易忽略別人的心理狀態(tài)，也較容易因?yàn)閷?duì)人多作以偏概全的評(píng)價(jià)而產(chǎn)生偏執(zhí)和成見(jiàn)。已有研究證據(jù)證明，在美國(guó)相信性格是不可改變的人，比相信性格是可以改變的人對(duì)社會(huì)上的少數(shù)族群成見(jiàn)較深。在香港地區(qū)，我們也發(fā)現(xiàn)相信道德是不可改變的人，和相信道德是可以改變的人相比，較歧視內(nèi)地人士。譬如，他們會(huì)覺(jué)得內(nèi)地的人有較多負(fù)面特征，較少正面特征，他們也覺(jué)得內(nèi)地的人在香港犯了法，應(yīng)該受到較嚴(yán)厲的處分。
由此可見(jiàn)，對(duì)性格道德的看法，不單與社交能力有關(guān)，它也關(guān)系到社會(huì)上族群能否得到公平平等的待遇。
總括而言，要增進(jìn)個(gè)人的社交能力，一方面要提高對(duì)自己及別人的需要、思想、感受的洞察力，另一方面亦要細(xì)心觀察不同的情境和人物，分辨其中不同之處并加以理解分析，以加強(qiáng)對(duì)千變?nèi)f化的社交環(huán)境的掌握。雖然心理學(xué)家認(rèn)為社交能力是可以訓(xùn)練提高的，但要真正的提高社交能力，實(shí)在不是一件容易的事，亦非一朝一夕可以做到，成功與否還是取決于一個(gè)人的動(dòng)機(jī)、決心、努力與恒心。
4.從社交包括的三個(gè)方面各個(gè)擊破
（1）良好表達(dá)能力的培養(yǎng)
社交中受人歡迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的人。社交口才的基本技巧表現(xiàn)在適時(shí)、適量、適度三個(gè)方面。
一要適時(shí)。說(shuō)在該說(shuō)時(shí)，止在該止處，這才叫適時(shí)。可有的人在社交場(chǎng)上該說(shuō)時(shí)不說(shuō)，他們見(jiàn)面時(shí)不及時(shí)問(wèn)候；分手時(shí)不及時(shí)告別；失禮時(shí)不及時(shí)道歉；對(duì)請(qǐng)教不及時(shí)解答；對(duì)求助不及時(shí)答復(fù)……反之，有的人該止時(shí)不止。他們?cè)跓狒[喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴說(shuō)自己的不幸；在別人悲傷憂愁時(shí)嘻嘻哈哈開(kāi)玩笑；在主人心緒不安時(shí)仍滔滔不絕發(fā)表宏論；在長(zhǎng)輩家里樂(lè)不可支地詳談"馬路新聞"。請(qǐng)?jiān)O(shè)想一下，假如你在社交中遇見(jiàn)了上面這種人，你會(huì)對(duì)他產(chǎn)生什么樣的印象呢？
二要適量。適量的社交口才還包括聲音大小適量。大庭廣眾之中說(shuō)話音量宜大一點(diǎn)，私人拜訪交談音量宜適中，如果是密友、情人間交談，小聲則可以表現(xiàn)親密無(wú)間、情意綿綿的特殊關(guān)系，給人一種親切感。這些都是在社交場(chǎng)合與人交談應(yīng)該掌握的技巧。
三要社交口才適度。主要是指根據(jù)不同對(duì)象把握言談的深淺度，根據(jù)不同場(chǎng)合把握言談的得體度，根據(jù)自己的身分把握言談的分寸度。其次，體態(tài)語(yǔ)也要恰到好處。
口若懸河的本領(lǐng)從哪里來(lái)呢？是天生的嗎？有的人從小就注意培養(yǎng)，所以表達(dá)能力會(huì)顯得比人強(qiáng)。但大多數(shù)人的口才，都是在成人后自覺(jué)地苦練得來(lái)的。
古希臘卓越的雄辯家德摩斯梯尼，年輕時(shí)有口吃毛病。為了糾正口吃，清晰地發(fā)音，他把小石子含在嘴里朗誦，迎著大風(fēng)講話。他還經(jīng)常朗誦詩(shī)歌、神話、悲喜劇，經(jīng)過(guò)苦練，他終于成為一位聞名于世的雄辯家。
希望同學(xué)們積極參加演講、對(duì)話和辯論活動(dòng)。珍惜在大庭廣眾面前發(fā)表見(jiàn)解的鍛煉機(jī)會(huì)，臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)多了，口才也自然會(huì)好起來(lái)。另外，同學(xué)們?cè)谡n堂討論或分組討論的活動(dòng)中，應(yīng)踴躍發(fā)言，不要放棄鍛煉的機(jī)會(huì)，只要持之以恒，刻苦訓(xùn)練，你的口頭表達(dá)能力一定會(huì)增強(qiáng)的?？陬^表達(dá)能力強(qiáng)，走上社會(huì)也是一種競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然，你也要清醒地認(rèn)識(shí)到，口頭表達(dá)能力強(qiáng)，還要有廣博的知識(shí)做后盾，多學(xué)習(xí)各類知識(shí)。
（2）人際融合能力的培養(yǎng)
融合于社會(huì)，首先需要調(diào)整自己的觀念，勇敢地面對(duì)世界、接納世界。當(dāng)然接納世界并不是要你消極等待和向困難屈服，更不是要你沒(méi)有任何原則地去茍同消極落后的東西，甚至同流合污。而是要你用積極主動(dòng)的態(tài)度去接納現(xiàn)實(shí)，并有勇氣和決心去消除生活中的消極現(xiàn)象，弘揚(yáng)主旋律，盡一份當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)盡的責(zé)任。
當(dāng)然人際融合能力并不只是簡(jiǎn)單地體現(xiàn)在能否接納世界、認(rèn)同世界方面，它還是一個(gè)人的綜合素質(zhì)的反映。人際融合能力的強(qiáng)弱與一個(gè)人的思想品德、知識(shí)技能、活動(dòng)能力、創(chuàng)造能力、處理人際關(guān)系能力以及健康狀況等密切相連的。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)素質(zhì)比較高、各方面能力比較強(qiáng)、身心健康的大學(xué)畢業(yè)生走上社會(huì)后，能夠很快適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)工作，即使是在比較困難的條件下和比較差的環(huán)境中，也能變不利因素為有利因素，通過(guò)自己的努力取得好的成績(jī)。 人際融合，是一種能力，一種智慧，一種藝術(shù)。美國(guó)俄亥俄州的RMI公司，一度生產(chǎn)滑坡，工作效率低，員工面臨失業(yè)，情緒不穩(wěn)。受總公司委派前來(lái)?yè)?dān)任總經(jīng)理的大吉姆·丹尼爾面臨著與大家融合、并帶領(lǐng)大家改變面貌的嚴(yán)峻考驗(yàn)。他在公司中處處張貼這樣的標(biāo)語(yǔ)："如果你看到一個(gè)人沒(méi)有笑容，請(qǐng)把你的笑容分些給他"，"任何事情只有做起來(lái)，興致勃勃，才能取得成功"。大吉姆還把工廠的廠徽改成一張笑臉，貼在工廠的大門上、辦公用品上、員工的安全帽上。親切感產(chǎn)生信任感、歸屬感，在沒(méi)有增加投資的情況下，公司生產(chǎn)效率提高了80％。
由是觀之，與人融合，并非深不可測(cè)。一句真誠(chéng)的話語(yǔ)，一次放松的談心，一個(gè)會(huì)意的笑容或眼神，都可以換來(lái)健康、樂(lè)觀、平和的心境，營(yíng)造出寬松和諧的人際空間。關(guān)鍵是，你有沒(méi)有不斷學(xué)習(xí)、不斷提高這方面能力的意識(shí)。
（3）解決問(wèn)題能力培養(yǎng)
處理日常學(xué)習(xí)生活的各種問(wèn)題，是我們最重要的責(zé)任。但是，當(dāng)問(wèn)題接踵而來(lái)，而且復(fù)雜度不斷升高的同時(shí)，如何有系統(tǒng)地找出問(wèn)題的成因，對(duì)癥下藥，以最有效率的方式解決問(wèn)題，就是考驗(yàn)我們解決問(wèn)題能力的時(shí)候了。
關(guān)于解決問(wèn)題能力的培養(yǎng)，我們不妨借鑒一下IBM培養(yǎng)職工的方法，IBM對(duì)此能力的培養(yǎng)有五大步驟：
一要定義并理清問(wèn)題：先收集資料并分析，確定問(wèn)題確實(shí)存在之后，將問(wèn)題寫下來(lái)，成為每個(gè)人都可以了解的陳述，將問(wèn)題具體化，使相關(guān)人員明了。
二要分析問(wèn)題：可以利用管理學(xué)的技巧輔助，如魚骨圖等?；蚴桥c部屬舉行討論會(huì)議，將問(wèn)題產(chǎn)生的原因分類，并且列出解決的優(yōu)先順序。
三要訂出可能的解決方案：邀請(qǐng)同仁腦力激蕩，最重要的是把這些結(jié)果用有系統(tǒng)的方式整理出來(lái)，依照是否能真正解決問(wèn)題，是否能獲得管理階層支持，以及是否可付諸實(shí)行等原則排出順序。
四要選出解決方案訂出行動(dòng)計(jì)劃：選擇影響力最大、推動(dòng)起來(lái)最容易的方案，立即擬定行動(dòng)計(jì)劃。
五要推動(dòng)解決方案并追蹤結(jié)果：進(jìn)行之前先給予'成功'的定義，在過(guò)程中不斷檢視決策的推行情況，并樹(shù)立各階段里程碑，確保行動(dòng)達(dá)成目標(biāo)。
【關(guān)鍵詞】人際交往 困惑 發(fā)表教育論文
【中圖分類號(hào)】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2015）12-0037-01
心理學(xué)家丁瓚教授指出：人類的心理適應(yīng)，最主要的就是對(duì)人際關(guān)系的適應(yīng)，人類的心理病態(tài)是由于人際關(guān)系的失調(diào)而引發(fā)的。宿舍是大學(xué)生主要的生活場(chǎng)所。朝夕相處的近距離接觸容易使學(xué)生產(chǎn)生復(fù)雜的內(nèi)部人際關(guān)系，是人際關(guān)系體系中非常重要的一部分，影響著大學(xué)生宿舍生活的質(zhì)量。調(diào)查顯示，我院大學(xué)生心理咨詢中有70%是人際問(wèn)題，而宿舍人際交往困惑和障礙占據(jù)了非常大的比例。因此，探討大學(xué)生宿舍人際關(guān)系具有十分重要的意義。
一 宿舍人際關(guān)系的主要類型
第一，親密友好型。此類型中，學(xué)生之間能和睦相處、互幫互助，宿舍關(guān)系融洽，在學(xué)習(xí)和生活上出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠相互幫助。宿舍活動(dòng)豐富，參與程度高，宿舍整體氛圍良好，宿舍成員有一定的信任感，并對(duì)宿舍有一定的歸屬感。
第二，獨(dú)立松散型。此類型中，宿舍里的同學(xué)自主性和獨(dú)立性強(qiáng)，宿舍同學(xué)之間交流較少，雖不會(huì)經(jīng)常吵架與產(chǎn)生糾紛，但很少以集體形式參加活動(dòng)，對(duì)舍友的依賴程度比較低，很難形成宿舍凝聚力和感召力。
第三，對(duì)立沖突型。這種類型的宿舍中，宿舍同學(xué)之間互相不信任，經(jīng)常會(huì)因?yàn)樯盍?xí)慣或瑣事出現(xiàn)一些矛盾，而且往往互相不能遷就和理解，得不到及時(shí)的解決，最終引起紛爭(zhēng)，一些不經(jīng)意的小事很可能引發(fā)沖突甚至打架斗毆等事件。
二 宿舍人際交往的主要問(wèn)題
第一，生活瑣事引發(fā)宿舍人際沖突?，F(xiàn)在大學(xué)生很少顧及別人的感受，相互間不能容忍，使得宿舍矛盾更加頻繁和尖銳。在宿舍日常生活中，平常不打掃衛(wèi)生、管理欲望強(qiáng)、作息時(shí)間不統(tǒng)一、性格脾氣不合等小矛盾大多宿舍都或多或少有一些，對(duì)宿舍人際關(guān)系的維護(hù)會(huì)產(chǎn)生不良的影響。
第二，家庭經(jīng)濟(jì)狀況差異引發(fā)宿舍矛盾。目前，高職院校中家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生至少有25%以上，他們比普通家庭學(xué)生更加自卑，更加急切地希望得到別人的認(rèn)可。在一個(gè)宿舍中，因?yàn)樨毟徊罹?，?dǎo)致生活習(xí)慣、價(jià)值觀差異而引發(fā)學(xué)生之間的非和諧關(guān)系，有時(shí)在某些宿舍甚至出現(xiàn)排擠和孤立的狀況，對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的身心產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響。
第三，小團(tuán)體使宿舍存在隔閡。大學(xué)生在宿舍交往中，往往會(huì)根據(jù)自己的性格特點(diǎn)和興趣愛(ài)好選擇親近的朋友，這就會(huì)形成一些有著共同的興趣愛(ài)好的小團(tuán)體。小團(tuán)體的產(chǎn)生使得他們不再迫切希望與其他人友好相處，小團(tuán)體間因?yàn)槔妗⑴d趣等不同也會(huì)不可避免地產(chǎn)生隔閡，這種隔閡會(huì)隨著時(shí)間的推移不斷加深。當(dāng)小團(tuán)體之間發(fā)生矛盾沖突時(shí)，往往后果更加嚴(yán)重。
第四，競(jìng)爭(zhēng)使宿舍人際關(guān)系緊張。大學(xué)生都渴望得到認(rèn)可，宿舍同學(xué)之間在獎(jiǎng)學(xué)金、入黨、班干部選舉、助學(xué)金等方面自然存在競(jìng)爭(zhēng)，一旦這種情況出現(xiàn)，往往會(huì)同自己的好友等開(kāi)始形成小團(tuán)體，明爭(zhēng)暗斗，形成緊張局面。另外，成功者洋洋自得，失敗者不甘示弱，背地里各種議論，從而使舍友之間關(guān)系惡化，這些都不利于宿舍的團(tuán)結(jié)。
三 大學(xué)生宿舍人際關(guān)系調(diào)適方法探索
第一，大學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)抗挫折、抗壓能力。在人與人的相處中，因?yàn)閭€(gè)性、地域、家庭環(huán)境等差異，必然會(huì)在某些場(chǎng)合或事件中產(chǎn)生分歧，從而引發(fā)人際矛盾。在宿舍中，因?yàn)橐ο嗵帲词故侨穗H關(guān)系惡劣的雙方都必須面臨抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)的情況，需要適當(dāng)容忍，正確面對(duì)問(wèn)題，并能在挫折和壓力中尋求解決問(wèn)題的方法和途徑。
第二，加強(qiáng)宿舍文化建設(shè)。和諧健康的宿舍文化能夠正面引導(dǎo)學(xué)生反思自我并積極改造自我，在加強(qiáng)學(xué)生自我發(fā)展的同時(shí)，學(xué)校應(yīng)當(dāng)會(huì)同學(xué)生社團(tuán)，加強(qiáng)宿舍文化建設(shè)和維護(hù)，組織各種形式的宿舍文化活動(dòng)，吸引學(xué)生積極參與，鼓勵(lì)學(xué)生以宿舍為單位加入其中，使宿舍同學(xué)在參與活動(dòng)的過(guò)程中潛移默化地增進(jìn)同學(xué)之間的感情，并鍛煉學(xué)生的人際關(guān)系處理能力。
戴爾1卡耐基說(shuō)過(guò):“一個(gè)人事業(yè)的成功,只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術(shù),另外百分之八十五要靠人際關(guān)系和處世的技巧”?？梢?jiàn),人際關(guān)系的好壞是一個(gè)人社會(huì)適應(yīng)能力的綜合體現(xiàn)。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō),培養(yǎng)良好的人際交往能力是大學(xué)生活的需要,更是大學(xué)生走向社會(huì)的需要。人際交往是每個(gè)大學(xué)生不可缺少的“必修課”,大本論文由整理提供學(xué)生通過(guò)交往、溝通、交流感情,建立友誼,切磋學(xué)問(wèn),探討人生。大學(xué)生的交往效果直接影響著他們的學(xué)習(xí)生活、心理健康和成長(zhǎng)發(fā)展,也影響著高校教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此,培養(yǎng)大學(xué)生建立和諧的人際關(guān)系是學(xué)生思想政治教育工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
一大學(xué)生人際關(guān)系的類型和特點(diǎn)
1大學(xué)生人際關(guān)系的類型教師與學(xué)生,是大學(xué)校園里的兩大基本群體。師生關(guān)系,同學(xué)關(guān)系是和大學(xué)生聯(lián)系最緊密的。教師是學(xué)生人際交往的重要對(duì)象,師生關(guān)系是學(xué)生人際關(guān)系的重要內(nèi)容。師生關(guān)系直接影響學(xué)生在學(xué)校的健康的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。教師是知識(shí)的傳授者,是大學(xué)生人格模仿的對(duì)象。與教師交往也是大學(xué)生知識(shí)需求的一個(gè)重要途徑,教師與學(xué)生的平等交往是師生共同成長(zhǎng)的前提;同時(shí)師生關(guān)系也是一種業(yè)緣關(guān)系,師生之間心理距離小,心理相容度高,教師對(duì)學(xué)生充滿愛(ài)護(hù)與關(guān)愛(ài),學(xué)生對(duì)老師充滿尊敬與敬仰,師生關(guān)系是一種純潔而無(wú)私本論文由整理提供的人際關(guān)系。同學(xué)是大學(xué)生交往的基本關(guān)系,也是大學(xué)生人際交往的主要對(duì)象。大學(xué)校園里的同學(xué)關(guān)系總的說(shuō)是和諧、友好的。大學(xué)生之間的交往是最普遍,也是最微妙和復(fù)雜的。一方面,大學(xué)生年齡相仿經(jīng)歷相同,興趣愛(ài)好相近,共同生活在一個(gè)集體,學(xué)習(xí)相同的專業(yè),溝通與交往容易;另一方面,大學(xué)生來(lái)自不同的地域、不同家庭背景、生活習(xí)慣個(gè)性氣質(zhì)差異,再加上大學(xué)生空間距離小,交往密度高而且自我空間狹小,而對(duì)人際交往的期望較高,一旦得不到滿足,容易采取消極退避的態(tài)度。同學(xué)之間、師生之間、老鄉(xiāng)之間、室友之間、個(gè)人與班級(jí)以及和學(xué)校之間等錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)交往,構(gòu)成了大學(xué)生人際交往的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。大學(xué)生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時(shí)期,良好的人際關(guān)系,是他們心理正常發(fā)展、個(gè)性保持健康和具有安全感、歸屬感,幸福感的必然要求[1]。
2大學(xué)生人際關(guān)系的特點(diǎn)大學(xué)生交往呈多元與開(kāi)放交往。大學(xué)生渴望友誼,渴望結(jié)交更多的朋友,交流更多的信息,接受更多本論文由整理提供的新思想。大學(xué)生人際交往呈現(xiàn)出前所未有的開(kāi)放式交往趨勢(shì),表現(xiàn)出以下特點(diǎn):(1)交往范圍擴(kuò)大。交往對(duì)象由以前的親緣、朋友交往轉(zhuǎn)向更廣泛的社會(huì)交往群體。同學(xué)交往不局限于同班同學(xué),而逐漸發(fā)展到同級(jí)、同院系甚至是同校的可認(rèn)識(shí)的同學(xué);不僅包括同往,異往也是交往的重要方式。(2)交往頻率提高和交往手段多元化。大學(xué)生交往由偶爾的相聚發(fā)展到經(jīng)常的聊天、社團(tuán)活動(dòng)、體育活動(dòng)、娛樂(lè)以及其他一些集體活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)和電子產(chǎn)品的發(fā)展為大學(xué)生的交往提供了更加廣闊的交往空間,交往手段的發(fā)展使大學(xué)生的人際交往變得更方便、更快捷。(3)從交往方式看,以寢室為中心,社會(huì)工作和網(wǎng)絡(luò)社交占主導(dǎo)。大學(xué)生由于時(shí)間、精力、生活環(huán)境、經(jīng)濟(jì)條件等方面的限制,交往的主要場(chǎng)所在校園,中心是學(xué)生的寢室和教室,新型的社交方式BBS和QQ等發(fā)揮著重要作用。(4)交往目的的多樣性。隨著社會(huì)的發(fā)展變化,大學(xué)生在選擇什么樣的人交朋友,并不純粹是由于情感和志同道合,交往動(dòng)機(jī)變得很復(fù)雜,越來(lái)越注重與自身社會(huì)利益相關(guān)的務(wù)實(shí)性,呈現(xiàn)出情感型交往與功利型交往并重的趨勢(shì)[2]。
二大學(xué)生常見(jiàn)的人際交往障礙
1猜疑心理,缺少知心朋友猜疑心是在交往中由主觀推測(cè)而產(chǎn)生的對(duì)他人不信任的復(fù)雜情感體驗(yàn)。這類大學(xué)生對(duì)別人總是持不信任本論文由整理提供的態(tài)度,不肯講真話,戴著假面具與人交往。一些人由懷疑他人到懷疑自己,失去信心,變得自卑、怯懦、消極和被動(dòng),人際交往陷入困境。因?yàn)檎也坏浇恍牡闹?所以,他們不免感到孤獨(dú)和無(wú)奈。
2自我中心,不能深入溝通這類大學(xué)生雖然能與其他人交往,但是關(guān)系非常一般,溝通質(zhì)量不高,與多數(shù)人的關(guān)系僅是“點(diǎn)頭之交”,沒(méi)有知心朋友,既沒(méi)有人值得他牽掛也沒(méi)有人會(huì)想念他,他們希望周圍的人以他為中心,服從于他。這種人強(qiáng)烈希望別人尊重他,卻不懂得尊重別人。只從自己的經(jīng)驗(yàn)角度去認(rèn)識(shí)人和事,而不能意識(shí)到別人對(duì)同一事物的看法和觀點(diǎn),對(duì)人和事的看法帶有強(qiáng)烈的主觀性。
3自卑心理,交往困難自卑是一種過(guò)低的自我評(píng)價(jià),認(rèn)為自己在某個(gè)方面或幾個(gè)方面不如他人的情感體驗(yàn)。有自卑心理的大學(xué)生大多較為敏感,缺乏自信,他們處事過(guò)分謹(jǐn)慎,為減少挫折,盡力避開(kāi)人群,因而喪失許多發(fā)展機(jī)會(huì)。還有一部分有自卑心理的大學(xué)生表現(xiàn)為凡事對(duì)自己要求很高,在交往中總是力求完美,以免于遭到他人的恥笑常以一種盛氣凌人的架勢(shì)來(lái)掩飾自己自卑而脆弱的心理,這使他們將自己的社交圈子限制得非常狹小。
4恐懼心理,社交恐懼癥有些大學(xué)生與人交往時(shí),會(huì)不由自主地感到緊張、害怕,以至于手足無(wú)措,語(yǔ)無(wú)倫次,嚴(yán)重的甚至害怕見(jiàn)人,導(dǎo)致社交恐懼癥。當(dāng)代大學(xué)生面臨的學(xué)業(yè)壓力和就業(yè)壓力日益增大,尤其是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨,使得大學(xué)生容易沉溺于網(wǎng)絡(luò)上虛擬的社交活動(dòng)以對(duì)抗日益增大的精神緊張情緒,而忽略了真實(shí)的人際社會(huì)中人與人的直接交流的社會(huì)技巧。
5孤僻心理,不想交往孤僻心理的大學(xué)生總是不愿和他人交談,不愿參加集體活動(dòng),時(shí)間長(zhǎng)了以后,他們就會(huì)出現(xiàn)寡言少語(yǔ)、感情冷淡、不善交際等表現(xiàn)。他們認(rèn)為人際關(guān)系不重要,甚至瞧不起所有的人,自我封閉、孤芳自賞,性情內(nèi)向,少言寡語(yǔ),有些人可能還存在某些怪癖[3]。
三影響大學(xué)生人際交往的因素
1認(rèn)知因素對(duì)自己、他人和人際交往過(guò)程本身的認(rèn)知偏差,是影響大學(xué)生人際交往,造成交往障礙的關(guān)鍵原因。比如:過(guò)高評(píng)價(jià)自己會(huì)引起自負(fù),導(dǎo)致交往中的盛氣凌人并不屑交往;而過(guò)低評(píng)價(jià)自己會(huì)引起自卑,羞于與他人平等交往,導(dǎo)致交本論文由整理提供往中的恐懼感。大學(xué)生由于社會(huì)閱歷有限,心理上也不成熟,人際交往中常常帶有理想的模型,然后據(jù)此在現(xiàn)實(shí)生活中尋找知己,一旦理想與現(xiàn)實(shí)不符就會(huì)產(chǎn)生交往障礙[4]。
2個(gè)性因素個(gè)性因素是影響大學(xué)生能否成功地進(jìn)行交往的重要因素。有些大學(xué)生的人際交往障礙來(lái)源于其不良的個(gè)性品質(zhì),如不尊重人、缺乏責(zé)任感、情緒無(wú)常、放縱自己、過(guò)分苛求他人、行為怪異、虛偽、冷淡、自私等。部分大學(xué)生在人際交往中,語(yǔ)言表達(dá)欠妥當(dāng),有的人說(shuō)話夾槍帶棒,或出語(yǔ)尖酸刻薄、言外有意等,常會(huì)引起人們的反感,影響人際交往的效果。
3交往能力和技巧不足有些大學(xué)生不能與人成功交往,往往與其交往能力不足有很大關(guān)系。這些同學(xué)中有相當(dāng)一部分是所謂的“讀死書,死讀書”的人,他們一貫作風(fēng)是只顧埋頭讀書,很少注意與他人溝通和交往。但是大學(xué)生活的多樣化又迫使他們不得不和他人交往,他們也意識(shí)到了加強(qiáng)人際交往的重要性,其內(nèi)心渴望交往,但又因?yàn)橐郧皼](méi)有類似的經(jīng)歷不知從何做起,缺乏正確的交往技能導(dǎo)致他們?cè)诮煌袑掖闻霰凇?/p>
4社會(huì)環(huán)境的影響價(jià)值多元化對(duì)正在形成自己人生觀和價(jià)值觀的大學(xué)生帶來(lái)了巨大沖擊,許多大學(xué)生在交往中帶有很強(qiáng)的功利性。其中,拜金主義和價(jià)值主義讓大學(xué)生之間的交往不再單純,不少大學(xué)生為了當(dāng)選班干部而請(qǐng)客吃飯等;游戲主義讓一本論文由整理提供些大學(xué)生追求過(guò)程,不在乎結(jié)果,這在異往中尤為突出;互聯(lián)網(wǎng)的普及讓一些大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò),并在網(wǎng)絡(luò)上尋找人際安慰,完全忽略了或者不重視現(xiàn)實(shí)環(huán)境中的人際交往。社會(huì)上的這些負(fù)面因素正在侵蝕著大學(xué)生的正常交往。
5家庭環(huán)境的影響家庭經(jīng)濟(jì)狀況的好壞也是影響當(dāng)代大學(xué)生人際交往的一個(gè)重要因素。有些經(jīng)濟(jì)狀況好的大學(xué)生不太愿意和經(jīng)濟(jì)狀況差的學(xué)生交往。經(jīng)濟(jì)狀況差一些的大學(xué)生對(duì)于生活和前途關(guān)注較多而對(duì)人際關(guān)系關(guān)注不多。特別對(duì)于一些貧困大學(xué)生而言,他們認(rèn)為自己的條件不如別人,從而很容易帶著自卑的情緒與人交往,這些學(xué)生在人際交往中也比較敏感[5]。
四大學(xué)生人際交往遵循的原則
1平等與尊重的原則平等和尊重是建立良好人際關(guān)系的基本前提和條件。大學(xué)生人際交往過(guò)程中,無(wú)論你的學(xué)業(yè)成績(jī)多好,相貌多英俊,父母的地位多高,家庭多富有,只有與他人平等相處,尊重對(duì)方,才能與別人進(jìn)行正常的來(lái)往,建立和諧的人際關(guān)系。如果自以為在某些方面有優(yōu)勢(shì),就居高臨下,看不起別人,就很容易引起別人的反感,遭到大家的反對(duì)而被孤立。
2真誠(chéng)原則真誠(chéng)待人是人際交往中最有價(jià)值、最重要的原則。以誠(chéng)相待是人際交往得以延續(xù)和深化的保證。在人際關(guān)系交往中,只有抱著真誠(chéng)的動(dòng)機(jī)和態(tài)度,雙方才能互相理解、接納和信任,思想和感情上才能產(chǎn)生共鳴,交往關(guān)系才能得到發(fā)展和深化。如果一方虛情假意,言行不一,甚至欺騙對(duì)方,就不可能得到對(duì)方的信任,交往也就無(wú)法順利進(jìn)行。
3理解原則互相理解是人際溝通本論文由整理提供、促進(jìn)交往的條件。理解不等于知道和了解。就大學(xué)生人際交往而言,大學(xué)生不僅要細(xì)心了解他人的處境、心情、特性、需求,還要根據(jù)彼此的情況,主動(dòng)調(diào)整或約束自己的行為,盡量給他人以關(guān)心、幫助和方便,多為他人著想。在交往中,善解人意,處處理解和關(guān)心他人[6]。4寬容與謙遜的原則社會(huì)是多元的,每個(gè)人由于出身、經(jīng)歷、文化、觀念、習(xí)慣和性格的不同,會(huì)有很大的個(gè)性差異。差異的存在容易造成人際交往中的誤解和矛盾,影響人際關(guān)系的順利發(fā)展。大學(xué)生在交往中應(yīng)遵循寬容和謙遜的原則,正確理解人與人之間的差異,能夠設(shè)身處地,換位思考,,寬容待人,以博大的胸懷去感化對(duì)方,從而消除矛盾和誤會(huì)。同時(shí),大學(xué)生應(yīng)虛懷若谷,謙遜謹(jǐn)慎,戒驕戒躁,虛心向別人學(xué)習(xí),謙虛待人,才能建立良好的人際關(guān)系[7]。超級(jí)秘書網(wǎng)
六解決大學(xué)生人際交往問(wèn)題的對(duì)策
1正確的看待自己正確的看待自己,就是要客觀地認(rèn)識(shí)自己,有積極健康的自我體驗(yàn),悅納自己。具體來(lái)說(shuō)就是要客觀地認(rèn)識(shí)自己,評(píng)價(jià)自己,同時(shí)要接受自己,喜歡自己,滿意自己,有自豪感、成功感、順心感和愉;能確定適度的奮斗目標(biāo),有積極的自我體驗(yàn),開(kāi)朗、樂(lè)觀,對(duì)生活充滿憧憬;能夠冷靜地、積極地對(duì)待自己的得與失,充滿信心地認(rèn)定自己的長(zhǎng)處與短處,既不“夜郎自大”,也不盲目自卑,在人際交往中,確定自己的角色,擺正自己的位置。
2發(fā)展為動(dòng)力,不斷加強(qiáng)大學(xué)生自身人際交往能力的培養(yǎng)大學(xué)生希望自己生活在良好的人際關(guān)系氛圍中。如何搞好人際關(guān)系,如何加強(qiáng)人際交往,是每一位大學(xué)生迫切希望解決的問(wèn)題。人際交往也是一種復(fù)雜的社會(huì)互動(dòng),有著獨(dú)特的交往原則和技能技巧。只要有可能,就要努力提高自己,改進(jìn)自己。每個(gè)人身上都有很多值得學(xué)習(xí)的東西,大學(xué)生要注意學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),在與其他同學(xué)的交往中,不論是水平比自己高的,還是水平比自己低的,我們都能夠從他們身上吸取一些有益的東西。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí),提高自身的品質(zhì)[8]。
3客觀地了解別人大學(xué)生在與別人接觸時(shí),對(duì)別人的印象不完全是直接獲得的,而往往是間接推斷的結(jié)果,間接推斷往往會(huì)帶有不少客觀因素,需要我們加以注意。首先要盡量避免人際交往中認(rèn)識(shí)偏差的影響,充分認(rèn)識(shí)它們的規(guī)律;其次積極對(duì)待他人的情緒,用心去傾聽(tīng)他人的心聲,感同身受,將心比心;最后要以平等的態(tài)度對(duì)待別人,避免自己對(duì)他人產(chǎn)生絕對(duì)化要求,不要以自己的意愿為出發(fā)點(diǎn)來(lái)要求別人。
4積極的自我暗示在交往中,如果發(fā)現(xiàn)自己出現(xiàn)不良交往情緒時(shí),可以對(duì)自己進(jìn)行積極的自我暗示。比如:我不過(guò)是這么多同學(xué)當(dāng)中普普通通的一員,誰(shuí)也不會(huì)對(duì)我特別留意;或者告訴自己“天生我才必有用”。用這種自我暗示,不斷提本論文由整理提供醒自己,逐步擺脫過(guò)于關(guān)注他人評(píng)價(jià)的思維方式[9]。
5加強(qiáng)大學(xué)生人際交往的管理工作創(chuàng)造良好的校園文化環(huán)境。學(xué)校要采取多種形式,積極為大學(xué)生提供更多、更有益的交往空間。豐富大學(xué)生人際交往的內(nèi)容,增加交流機(jī)會(huì),擴(kuò)大交往的范圍,讓學(xué)生有廣泛地與人交往的機(jī)會(huì),既在交往的實(shí)踐中鍛煉自己,又在互相幫助、互相尊重的群體氛圍中協(xié)調(diào)人際關(guān)系。建立和完善心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu),解決學(xué)生遇到的各種心理問(wèn)題,提高學(xué)生的心理健康水平。高校開(kāi)設(shè)一系列的心理健康教育課程,通過(guò)教學(xué)使學(xué)生學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)大學(xué)生中常見(jiàn)的心理問(wèn)題及其表現(xiàn)形式,掌握增進(jìn)心理健康的方法,提高心理調(diào)適能力。同時(shí)充分發(fā)揮心理咨詢的作用,對(duì)有人際交往障礙的學(xué)生通過(guò)專門的心理輔導(dǎo)或咨詢,幫助他們正確認(rèn)識(shí)自己,找到問(wèn)題癥結(jié),增強(qiáng)調(diào)適人際關(guān)系的能力[10]。
論文關(guān)鍵詞：大學(xué)生，人際關(guān)系，策略和思考
1．大學(xué)生人際交往重要性
人際關(guān)系是指人們運(yùn)用語(yǔ)言或非語(yǔ)言符號(hào)交換意見(jiàn)、交流思想、表達(dá)情感和需要的過(guò)程中，通過(guò)交流而形成人與人之間的心理關(guān)系，反映人與人之間的心理距離。大學(xué)生作為完整的社會(huì)個(gè)體，需要具有豐富的人際交往關(guān)系，包括校內(nèi)與教職員工，同學(xué)間的交往關(guān)系和校外與社會(huì)成員、群體間的交往關(guān)系。
人際交往關(guān)系對(duì)人的發(fā)展具有重要而深刻的意義。美國(guó)著名成人教育學(xué)家戴爾?卡耐基曾說(shuō)過(guò)：一個(gè)人的成功，15%靠專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，85%靠人際交往和相互關(guān)系美國(guó)著名心理學(xué)家馬斯洛把愛(ài)與歸屬的需要，納入其需要層次理論并放在重要位置，突顯的便是人際交往與和諧的關(guān)系。2008年，山東大學(xué)社會(huì)學(xué)系在高校畢業(yè)生招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)做了1500份問(wèn)卷調(diào)查，顯示出用人單位最看重學(xué)生的綜合素質(zhì)及能力，特別是人際交往能力。在當(dāng)代亞洲成功學(xué)權(quán)威陳安之的成功公式“成功=知識(shí)（30％）+人脈（70％）”中，人際關(guān)系（即人脈）也占了70％。良好的人際關(guān)系是身心健康的需要；良好的人際關(guān)系有助于提高學(xué)習(xí)效率；良好的人際關(guān)系有助于促進(jìn)大學(xué)生社會(huì)化進(jìn)程；良好的人際關(guān)系可以促進(jìn)大學(xué)生個(gè)性發(fā)展和完善；良好的人際關(guān)系是現(xiàn)代人才觀的要求。
2．90后大學(xué)生人際交往問(wèn)題現(xiàn)狀
大學(xué)生朝氣蓬勃、思想活躍、興趣廣泛策略和思考，喜歡接觸新的事物，孤獨(dú)，脆弱，競(jìng)爭(zhēng)，煩惱，奮爭(zhēng)，責(zé)任似乎成了90后大學(xué)生的代言詞，他們思維獨(dú)立自信，但過(guò)于以自我為中心；他們經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識(shí)差，心理抗挫能力弱；他們運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)溝通信息，但是內(nèi)心較為空虛。他們置身于紛繁復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系之中，渴望通過(guò)人際交往認(rèn)識(shí)世界、獲得友誼、滿足自身各方面發(fā)展的需要。但一些大學(xué)生并不擅長(zhǎng)與人交往，甚至因人際關(guān)系不良導(dǎo)致心理扭曲，繼而引發(fā)嚴(yán)重行為問(wèn)題論文參考文獻(xiàn)格式。正如一些報(bào)道指出的那樣，近年來(lái)大學(xué)生因不會(huì)人際交往和溝通導(dǎo)致心理問(wèn)題，進(jìn)而走向自殺的人數(shù)逐年上升，因人際關(guān)系不協(xié)調(diào)而引起的犯罪現(xiàn)象也逐年增加。大學(xué)生人際關(guān)系問(wèn)題是社會(huì)心理學(xué)的一大研究熱點(diǎn)。良好和諧的人際關(guān)系是大學(xué)生心理健康的重要標(biāo)志，對(duì)大學(xué)生的發(fā)展和成才有十分重要的影響。大學(xué)是人生的重要階段，是社會(huì)化過(guò)程的一個(gè)里程碑，是走入社會(huì)前的最后準(zhǔn)備。一項(xiàng)針對(duì)當(dāng)前大學(xué)生職業(yè)適應(yīng)能力的調(diào)查顯示，有41.98%的學(xué)生認(rèn)為人際交往能力訓(xùn)練對(duì)找工作有特別的幫助；有高達(dá)34.8%的人通過(guò)擇業(yè)，感到人際交往能力是自己特別欠缺的素質(zhì)。上述表明大學(xué)生人際交往關(guān)系問(wèn)題不容忽視，所以將良好人際關(guān)系的培養(yǎng)作為90后大學(xué)生的必修課勢(shì)在必行！
3．改善大學(xué)生人際關(guān)系策略
綜合國(guó)內(nèi)外的研究，認(rèn)為大學(xué)生人際交往主要存在以下問(wèn)題：自我中心、自我封閉、控制他人的愿望、討好與敬畏心理，反抗與嫉妒心理、懷有偏見(jiàn)、過(guò)分自卑、過(guò)分期待、性情孤僻、敵對(duì)與猜疑.大學(xué)生人際關(guān)系的影響因素，除了上述心理因素外，還包括社會(huì)、家庭、教育觀念等帶給大學(xué)生的影響。另外，應(yīng)試教育、家庭教養(yǎng)方式、社會(huì)上的一些不良風(fēng)氣以及高校管理上的疏忽等也影響著大學(xué)生的人際關(guān)系。針對(duì)以上問(wèn)題，本文提出以下建議改善大學(xué)生人際關(guān)系：
（1）正確認(rèn)識(shí)自己策略和思考，改善不足
無(wú)論是80后還是90后的大學(xué)生都存在著這樣或那樣的問(wèn)題，他們的社會(huì)化程度較低、基本的人際交往（基本的社交禮儀等）能力，矛盾化解能力等缺失。這些問(wèn)題的出現(xiàn)一方面是由于他們多處于學(xué)生的交際范圍之內(nèi)，與社會(huì)上其他人交流機(jī)會(huì)相對(duì)較少；另一方面是由于當(dāng)代的他們并沒(méi)有完全的認(rèn)識(shí)自己，或者說(shuō)是明明知道自己的缺點(diǎn)但是并不改正。他們過(guò)分自信，總覺(jué)得自己想法多，理想大，孤傲、自尊心強(qiáng)，不愿意去理解接受別人。有些人的想法過(guò)于偏激，缺乏坦誠(chéng)，過(guò)分地以自我為中心，沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)自己，不能夠做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。而且網(wǎng)絡(luò)化程度的加強(qiáng)也影響著他們，虛擬世界中的交際也在他們的人際關(guān)系中占了相當(dāng)?shù)谋戎亍＿@種網(wǎng)絡(luò)化的交流為大學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活中良好人際關(guān)系的建立豎了一道無(wú)形的屏障。網(wǎng)絡(luò)一定程度上讓他們規(guī)避了自己的缺點(diǎn)和不足，或者說(shuō)是一定程度上過(guò)于擴(kuò)大了自己的優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)卻被忽視了。所以，不管作為學(xué)校還是家長(zhǎng)都應(yīng)鼓勵(lì)他們多在現(xiàn)實(shí)世界中交流，讓其在現(xiàn)實(shí)交流中去更多的認(rèn)識(shí)自己，努力克服自己的缺點(diǎn)。只有擺正了良好的與人交往的心態(tài)，正確認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)劣，積極給予，用真誠(chéng)、坦誠(chéng)和赤誠(chéng)之心去對(duì)待身邊的每一個(gè)人，用適當(dāng)?shù)娜穗H交往策略去處理人際交往中可能遇到的問(wèn)題。
（2）提升自己，培養(yǎng)自己的專業(yè)素養(yǎng)和人文素養(yǎng)
他們處在信息交通發(fā)達(dá)的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)、電視等便捷的信息接收渠道影響著他們的人生觀、價(jià)值觀。他們關(guān)心國(guó)家政治，經(jīng)濟(jì)，想法頗多，但是部分與現(xiàn)實(shí)差距相當(dāng)大。作為教育者應(yīng)該努力讓學(xué)生學(xué)會(huì)如何去抓住現(xiàn)在，更好的把握將來(lái)。要在大學(xué)階段策略和思考，自由時(shí)間更多的時(shí)間里去合理安排自己的課余生活，努力提升自己的素質(zhì)，不管是專業(yè)素養(yǎng)還是人文素養(yǎng)的提升論文參考文獻(xiàn)格式。良好的專業(yè)素質(zhì)的建立有利于自信心的建立，讓他們?cè)谌穗H交往中充分的自信，愿意主動(dòng)與人交流。如果把人際交往比喻為運(yùn)動(dòng)的齒輪，那么良好人文素養(yǎng)就是人際交往中的劑。人文素養(yǎng)的提升有助于他們更多的懂得寬容、理解，懂得去付出，另一方面良好的人文素質(zhì)有利于他們?nèi)ジ玫臏贤ê徒涣?，散發(fā)更多的人格魅力，提高人際交往的成功率和吸引力！
（3）提高人際關(guān)系的重視度
要有效地提高人際交往，鼓勵(lì)學(xué)生參與更多的人際交往，不僅需要學(xué)生本人的重視，更需要社會(huì)、家庭、學(xué)校的重視。人際交往在社會(huì)生活中的重要性早已不容忽視，可是現(xiàn)在社會(huì)對(duì)大學(xué)生良好人際關(guān)系的培養(yǎng)的重視度并不是很高，多數(shù)學(xué)生都是在無(wú)意識(shí)狀態(tài)下建立人際關(guān)系，他們?nèi)狈τ辛Φ囊龑?dǎo)和教育，不能妥善處理人際交往中林林總總的問(wèn)題。作為高校有著不容忽視的責(zé)任，要努力培養(yǎng)好學(xué)生良好的人際關(guān)系，幫助他們?cè)谝院蟮墓ぷ鳌⑸钪凶龅接稳杏杏?，提高他們事業(yè)的成功率，而且良好的人際關(guān)系有助于良好心態(tài)的建立和壓力的舒緩。學(xué)校開(kāi)設(shè)相應(yīng)的課程并提供各種社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)和了解人際關(guān)系處理方法。作為學(xué)生要把人際關(guān)系作為大學(xué)里的必修課，主動(dòng)去了解、掌握人際關(guān)系的技巧和注意事項(xiàng)，有目的的去培養(yǎng)自己人際關(guān)系素質(zhì)，敞開(kāi)心扉，取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力克服自己的缺點(diǎn)，發(fā)揮己長(zhǎng)，用人格魅力吸引別人策略和思考，從而能更好的建立起牢靠的人際關(guān)系網(wǎng)。作為家庭，是大學(xué)教育不可或缺的一部分，家庭也應(yīng)該擔(dān)起大學(xué)生人及往的重要角色，有目的的去培養(yǎng)他們，培養(yǎng)他們良好的品質(zhì)，積極樂(lè)觀的心態(tài)，善于理解、寬容的個(gè)性以及懂得犧牲的品質(zhì)。社會(huì)上的每一個(gè)人也應(yīng)該為良好人際關(guān)系的培養(yǎng)和建立貢獻(xiàn)自己的一份力量，營(yíng)造良好的社會(huì)人際關(guān)系交往氛圍，讓真誠(chéng)、互助、友愛(ài)在社會(huì)上廣泛傳播。
每個(gè)人在交往中都或多或少地出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，改善人際關(guān)系，加強(qiáng)人際交往，對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和心理健康都有重大意義?？傊髮W(xué)生人際關(guān)系問(wèn)題是當(dāng)前的熱點(diǎn)問(wèn)題，大學(xué)生人際關(guān)系具有時(shí)代性，將隨著社會(huì)的發(fā)展變化而變化，展望未來(lái)關(guān)于大學(xué)生人際關(guān)系的實(shí)證和理論研究，將從更新的視角和更廣闊的視野、采用更先進(jìn)的方法進(jìn)行更加深入的探討。
[參考文獻(xiàn)]
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【關(guān)鍵詞】大學(xué)生；人際交往能力；障礙
1.前言
為了了解當(dāng)代大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀，提出解決大學(xué)生人際溝通障礙的辦法，課題組歷時(shí)一年，對(duì)恩施及周邊5所高校（湖北民族學(xué)院、恩施職業(yè)技術(shù)學(xué)院、三峽大學(xué)、長(zhǎng)江大學(xué)、湖北中醫(yī)藥高等專科學(xué)校）進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)放1000份調(diào)查問(wèn)卷。收回975份，有效問(wèn)卷958份，其中男生497份，女生461份；各年級(jí)比例為大一267人（27.8%），大二289人（30.2%），大三245人（25.5%），大四157人（16.5%）。結(jié)合調(diào)查結(jié)論，課題組咨詢了各高校心理健康中心的輔導(dǎo)老師和相關(guān)負(fù)責(zé)人，聽(tīng)取他們對(duì)大學(xué)生人際交往能力現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)和看法。
2.在校大學(xué)生人際交往存在的主要問(wèn)題分析
分析調(diào)查所得資料，當(dāng)代大學(xué)生人際交往主要存在如下問(wèn)題：
（1）對(duì)人際交往認(rèn)識(shí)不夠。在對(duì)1000名學(xué)生個(gè)案訪談資料進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，在回答“如果你的人際交往出現(xiàn)困難，會(huì)不會(huì)向?qū)W校心理輔導(dǎo)中心尋求幫助”的問(wèn)題時(shí)，有將近80%的學(xué)生回答“不會(huì)”。在回答“你是否會(huì)關(guān)注心理健康中心開(kāi)展的有關(guān)人際交往能力提升活動(dòng)”。只有30%表示會(huì)積極參加，有45%的同學(xué)表示時(shí)間、機(jī)遇湊巧會(huì)參加，而有25%的學(xué)生則表示完全不會(huì)參加。而在回答“學(xué)校開(kāi)展的有關(guān)人際交往講座，提升社會(huì)適應(yīng)力的專題活動(dòng)多不”時(shí)，有近60%的學(xué)生表示不知道有這類的專題和講座，有26%的人回答偶爾舉辦，而只有14%人回答很頻繁，而這14%的人中大部分是學(xué)生部門或?qū)W校社團(tuán)的活躍者。但從各高校心理健康中心了解到，他們每個(gè)月都會(huì)進(jìn)行一次不同主題的心理輔導(dǎo)或活動(dòng)，持續(xù)數(shù)日甚至一個(gè)周，但參加的人卻是寥寥無(wú)幾。
（2）人際交往目標(biāo)不成熟。在回答“你交往的第一動(dòng)機(jī)是什么”時(shí)，有57.6%人回答是為了“獲取信息”，有20.1%人回答是為了“拉關(guān)系”、“辦事方便”，只有22.3%人回答是為了“思想交流，獲得友誼”?？梢?jiàn)大學(xué)生出于真正交朋友的目的并不是很多，大多數(shù)大學(xué)生和他人交往都是為了獲得現(xiàn)實(shí)的利益，或物質(zhì)的，或非物質(zhì)的。
（3）人際交往缺乏自信。在回答“你覺(jué)得自己善于和人交往嗎”的問(wèn)題時(shí)，74.5%人回答自己不是很善于交往，對(duì)自己的交往能力表示懷疑，15.2%人回答感覺(jué)良好，覺(jué)得自己在人際交往中不存在問(wèn)題，能與人和諧相處，和周圍人關(guān)系融洽；而只有10.3%人回答自己很善于交往，認(rèn)為自己是交際的人才，和什么人都有話題談。在回答“你是否會(huì)主動(dòng)和不熟悉但見(jiàn)得多的人打招呼”時(shí)，只有29.3%人回答“會(huì)”，有57.2%人回答“可能會(huì)”、“看情況”；另外13.5%人回答自己從沒(méi)有想過(guò)和他們打招呼。
（4）缺乏人際交往技巧。在回答“和他人溝通時(shí)你能準(zhǔn)確的表達(dá)自己的意思嗎”時(shí)，有65.3%的人回答不能，有16.5%的人選擇因?yàn)楹π叨荒芡耆磉_(dá)（女生的比例明顯高于男生），18.2%的學(xué)生回答能很好的表達(dá)自己的意思。在回答“你認(rèn)為自己人際關(guān)系不好的原因是”的問(wèn)題時(shí)，有超過(guò)2/3的同學(xué)回答是自己人際交往技巧缺乏，排在第一位的是“不懂得交往技巧”比例高達(dá)40.4%。“時(shí)常避免表達(dá)自己的想法或是不知道該不該表達(dá)自己的想法”占15.3%，還有就是“不能聽(tīng)取別人的意見(jiàn)”。在回答“在和別人發(fā)生沖突后，你會(huì)言歸于好嗎”的問(wèn)題時(shí)，有28.7%的同學(xué)回答“從不”、“很少”，40.1%的學(xué)生選擇了“偶爾這樣”只有31.2%的學(xué)生選擇“常常這樣”。
（5）與異往困難。大學(xué)生與異性的交往非常重要。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生的戀愛(ài)觀并不是很健康，又由于自卑、羞怯等心理因素的影響，大學(xué)生與異性的交往變得困難。缺乏異性知己，甚至有些大學(xué)生不知道怎么與異性相處。在回答“你為什么會(huì)在大學(xué)談戀愛(ài)”的問(wèn)題時(shí)，經(jīng)過(guò)權(quán)重的分析，發(fā)現(xiàn)前幾位的分別是“隨大流”、“寂寞”、“感受戀愛(ài)的樂(lè)趣”、“獲得生理滿足”、“尋找人生伴侶”、“尋找學(xué)習(xí)動(dòng)力”和“追求美好的愛(ài)情”。另外在回答“和異性相處時(shí)，你會(huì)？”時(shí)，有45.7%的人會(huì)覺(jué)得非常不自然，而有6.9%的學(xué)生選擇從不與她們進(jìn)行交往。
3.在校大學(xué)生人際交往能力影響因素分析
通過(guò)以上分析，當(dāng)代大學(xué)生在人際交往方面都有不同程度的問(wèn)題，究其原因，通過(guò)分析調(diào)研材料和請(qǐng)教相關(guān)專家，筆者認(rèn)為影響大學(xué)生人際交往的因素主要有以下幾個(gè)方面：
（1）家庭因素。家庭對(duì)大學(xué)生的影響是最深刻的。家庭對(duì)大學(xué)生的影響具體表現(xiàn)在三個(gè)方面，即家庭教育、家庭結(jié)構(gòu)和家庭的和諧程度[1]。小孩的模仿學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，因此家長(zhǎng)的一些行為習(xí)慣，待人處事的風(fēng)格會(huì)直接影響到小孩，他們從小就模仿其家長(zhǎng)的行為，因此家長(zhǎng)教育孩子的方式會(huì)對(duì)直接投影到他們以后處理人際交往問(wèn)題上。從家庭結(jié)構(gòu)上來(lái)講，通過(guò)調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，家庭成員越多的大學(xué)生更善于人際交往，而單親或獨(dú)生子女家庭的孩子更容易出現(xiàn)交往困難。此外，家庭的和諧程度也會(huì)影響大學(xué)生的人際交往，從小生活在溫暖，和諧家庭的學(xué)生，會(huì)形成積極主動(dòng)的交往觀念，具有較強(qiáng)的交往能力。
（2）學(xué)校因素。除了家庭，學(xué)校是大學(xué)生的主要生活場(chǎng)所。中國(guó)一直以來(lái)的應(yīng)試教育觀念對(duì)大學(xué)生人際交往影響深遠(yuǎn)，學(xué)生在升學(xué)的高壓力下，埋頭苦讀，平時(shí)就忽視了與人交流的重要性[2]。此外，高校的教育體制也不利于大學(xué)生的日常人際交往，高校學(xué)習(xí)相對(duì)寬松，自由支配度大，學(xué)生平時(shí)都是以個(gè)體進(jìn)行各種活動(dòng)，缺乏與人合作的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，與人溝通困難，如果與同寢室的人關(guān)系不好，很容易引發(fā)各類安全問(wèn)題。
（3）社會(huì)因素。社會(huì)環(huán)境對(duì)大學(xué)生人際交往能力的影響主要表現(xiàn)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科技發(fā)展和社會(huì)風(fēng)氣對(duì)大學(xué)生人際交往觀念和理念的影響。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人際關(guān)系更注重物質(zhì)利益的交換，情感的交流慢慢淡化?？萍嫉陌l(fā)展拓寬了人們的傳播空間，改變了人際交往的方式，擴(kuò)大了人際交往的范圍。但同時(shí)也帶來(lái)一系列的負(fù)面影響。而社會(huì)風(fēng)氣的個(gè)人主義，功利主義，拜金主義也使大學(xué)生的人際交往逐漸變得功利化[3]。
（4）自身因素。心理障礙是影響大學(xué)生人際交往最重要的因素，一些常見(jiàn)的心理障礙極大的阻礙了大學(xué)生主動(dòng)與他人交往的積極性和主動(dòng)性，是大學(xué)生提高人際交往能力的最大障礙。包括自卑心理、羞怯心理、猜疑心理、嫉妒心理[4]。要改變這些不積極的心理因素，社會(huì)、家庭、學(xué)校要通力合作才行。如何使大學(xué)生的心理教育達(dá)到社會(huì)、家庭、學(xué)校的一致性將是未來(lái)的重大挑戰(zhàn)。解決大學(xué)生心理健康，建立積極的人際交往關(guān)系任道重遠(yuǎn)。
4.在校大學(xué)生人際交往能力提升的方法與措施
通過(guò)訪談各高校心理輔導(dǎo)老師并結(jié)合調(diào)查的實(shí)際情況，筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面著手，指導(dǎo)大學(xué)生的日常人際交往行為。
（1）從大學(xué)生自身方面來(lái)講，要樹(shù)立正確的人際交往觀念。調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在人際交往中存在以自我我中心，人際交往觀念存在嚴(yán)重偏差。提高大學(xué)生的人際交往能力，應(yīng)樹(shù)立正確的人際交往觀念，提倡君子之交。大學(xué)生在人際交往中要堅(jiān)持誠(chéng)信為本的原則。誠(chéng)信是人際交往的重要準(zhǔn)則，真誠(chéng)的交往可以加深彼此的了解，增進(jìn)感情[5]。大學(xué)生在人際交往中要擺脫自我為中心，要考慮雙方共同的價(jià)值利益，是雙方都能獲得滿足。人際交往其實(shí)也是一種交換關(guān)系，即人們都希望在人際交往中能獲得不少于他們所付出的回報(bào)[6]，在人際交往中要克服功力主義，自我主義。大學(xué)生在人際交往中還要學(xué)會(huì)正確的認(rèn)識(shí)自我，大學(xué)生只有正確的進(jìn)行自我認(rèn)識(shí)，明確自己在他人眼中的形象，找準(zhǔn)自己理想中追求的目標(biāo)，在現(xiàn)實(shí)中的水平，才能發(fā)現(xiàn)差異，知道自己改進(jìn)的方向。古人言“人貴有自知之明”說(shuō)得也是要正確的評(píng)價(jià)自己，不貶低自己，也不高看自己。
近年網(wǎng)絡(luò)的大行其道，使很多大學(xué)生都沉迷于網(wǎng)絡(luò)，從而忽視了現(xiàn)實(shí)中良好人際關(guān)系的重要性[7]。一大批大學(xué)生生成了真正的宅人，每天過(guò)著兩點(diǎn)一線的生活，缺乏樂(lè)趣。當(dāng)代大學(xué)生要提高人際交往能力，就要克服宅的影響，打破平常的生活方式和交往方式[8]。一方面是平時(shí)上課多和不認(rèn)識(shí)人坐在一起，并積極主動(dòng)的與他人進(jìn)行交流和溝通。認(rèn)識(shí)更多的陌生人，擴(kuò)大自己的人際交往范圍。另一方面多關(guān)注學(xué)校，社會(huì)上的熱點(diǎn)問(wèn)題，積極尋找大家的共同點(diǎn)，就大家普遍關(guān)心的問(wèn)題挖掘深度的意見(jiàn)，并爭(zhēng)取能形成自己的看法，贏得大家的尊重。三是可以多利用網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行溝通，積極參加班級(jí)QQ群、微博群里的話題討論，拉近彼此的距離。這樣在網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外都能讓同學(xué)感覺(jué)到自己的存在，人際交往就更容易打開(kāi)生面。
（2）從高校方面來(lái)講，高校要提供良好的人際交往平臺(tái)，讓大學(xué)生充分展示自己的人際交往才發(fā)。高校應(yīng)改變傳統(tǒng)的模式，創(chuàng)新性的發(fā)展一些人際交往平臺(tái)，切實(shí)指導(dǎo)、培養(yǎng)大學(xué)生的人際交往能力。一是加強(qiáng)師生溝通機(jī)制，及時(shí)的疏導(dǎo)大學(xué)生的人際交往心理。大學(xué)教師和輔導(dǎo)員應(yīng)該多和同學(xué)進(jìn)行交流和溝通，利用各種形式增加師生之間的了解，如郵件，QQ、微博等及時(shí)溝通工具。二是積極發(fā)揮心理輔導(dǎo)中心的作用，要改變輔導(dǎo)中心在大學(xué)生心中的不好印象，認(rèn)為只有心理有疾病的人才會(huì)找心理輔導(dǎo)老師。三是加強(qiáng)寢室文化建設(shè)，發(fā)揮公寓文化節(jié)的真正作用，通過(guò)一系列趣味活動(dòng)調(diào)動(dòng)同寢室，寢室與寢室之間的關(guān)系，活躍公寓氛圍。四是增加班級(jí)趣味活動(dòng)，大學(xué)是一個(gè)缺乏班級(jí)凝聚力的地方，原因在于班級(jí)很少活動(dòng)，或者是舉辦的活動(dòng)老套，不能吸引90后大學(xué)生的興趣愛(ài)好，參與者寥寥無(wú)幾。班級(jí)開(kāi)展的活動(dòng)應(yīng)該集時(shí)尚，趣味性一體，激發(fā)大家的熱情。應(yīng)多開(kāi)展聚餐，聯(lián)誼，郊游等，而現(xiàn)在高校擔(dān)心安全問(wèn)題，不支持甚至禁止這類活動(dòng)，極大的削弱了學(xué)生參加班級(jí)活動(dòng)的積極性。五是高校應(yīng)將學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)納入日常的教學(xué)內(nèi)容。多開(kāi)設(shè)一些人際關(guān)系課程。如《管理溝通》、《人際關(guān)系》 《大學(xué)生人際交往與溝通能力提升小組》 《大學(xué)生人際交往指導(dǎo)》等。通過(guò)這些選修，必修課的學(xué)習(xí)，幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的人際交往觀念，懂得更多的人際交往技巧。同時(shí)充分發(fā)揮“大學(xué)生口才與演講協(xié)會(huì)”等社團(tuán)的作用，為大學(xué)生的人際交往提供實(shí)踐的機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中得到鍛煉和提高[9]。
（3）從社會(huì)方面來(lái)講，整個(gè)社會(huì)應(yīng)給大學(xué)生提供積極向上的人際交往環(huán)境?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和新媒體的出現(xiàn)為大學(xué)生的人際交往提供了更有有效的途徑和工具，社交新媒體出現(xiàn)極大的改變的人們交往的方式。借助于網(wǎng)絡(luò)，人們可以不必面對(duì)面的交往，這使得有自卑心理和羞怯心理的大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中與人交流變得更加簡(jiǎn)單和自然。新媒體的好處就是它的開(kāi)放性和去權(quán)威性，互動(dòng)性，虛擬性[10]。新媒體的這些特點(diǎn)使得人際交往可以完全忽視個(gè)體的差異性，面向社會(huì)大眾。在網(wǎng)絡(luò)中大學(xué)生可以尋到彼此共同的愛(ài)好，易于產(chǎn)生共同話題，在現(xiàn)實(shí)中面對(duì)面的交往時(shí)也有更多的談資。一些性格內(nèi)向，有自卑心理和羞怯心理的人，因其對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的某件事特別了解，也會(huì)贏得大家的重視和關(guān)注。這將極大的增強(qiáng)他們?nèi)穗H交往的自信心和能動(dòng)性。安全感，歸屬感增加，人際交往的能力將得到極大的提升。
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關(guān)鍵詞：微信朋友圈 大學(xué)生人際交往 影響
中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2017）06-0-01
騰訊公司于2011年1月推出微信（WeChat）――一款通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機(jī)聊天軟件。借助手機(jī)客戶端在90后大學(xué)生中迅速掀起熱潮。2012年4月19日，微信推出微信朋友圈，意在將微信用戶的個(gè)人好友在虛擬的平臺(tái)上整合成為小型交際圈，通過(guò)個(gè)人狀態(tài)的展示、分享和評(píng)論，達(dá)到朋友間交流的深化。微信朋友圈的應(yīng)用為大學(xué)生提供了一個(gè)私密的圈子，對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往帶來(lái)了影響。
一、微信朋友圈的特性
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，帶來(lái)了媒介終端的移動(dòng)化發(fā)展，智能手機(jī)、平板電腦的廣泛使用正深刻變革著媒介信息承載的狀態(tài)與媒介信息流通的手段，而隨即應(yīng)運(yùn)而生的新型移動(dòng)社交平臺(tái)，更以全新的互動(dòng)方式改變著受眾接受信息的形式與傳播信息的方式。微信作為新型社交媒體的代表，具有自身特性：
1.“圈子”的私密性
基于Web技術(shù)的各類人際交往應(yīng)用向手機(jī)領(lǐng)域延伸，針對(duì)智能手機(jī)的各個(gè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)出了移動(dòng)端口的應(yīng)用，新型社交媒體也逐漸成為人際交往的一種方式。微信可以與手機(jī)通訊錄、QQ好友相連，通過(guò)此“導(dǎo)入”微信通訊錄，這在一定程度上保證了“熟人圈”的真實(shí)和私密性。與微博類似，微信朋友圈能夠即時(shí)個(gè)人的心情，分享照片，查看與轉(zhuǎn)發(fā)各種內(nèi)容，而不同的是，朋友圈的評(píng)論僅為本人和評(píng)論者可見(jiàn)，評(píng)論者包含互為朋友的人，即三方互為好友。同時(shí)，個(gè)體會(huì)根據(jù)社會(huì)關(guān)系將不同的親朋好友分入諸如“同學(xué)”、“同事”、“上司”、“家人”等不同的小交際圈中?？梢?jiàn)，朋友圈擁有熟人社交網(wǎng)絡(luò)和強(qiáng)關(guān)系鏈的特性，用戶與用戶之間熟悉程度高，它的設(shè)置功能，在很大程度上保證了用戶同一交際圈中的個(gè)體不易受到另一交際圈中個(gè)體的干擾，進(jìn)而保證了交往空間的私密性。
2.“圈子”的延展性
盡管微信主打的是熟人社交平臺(tái)，通過(guò)熟人間的交流互動(dòng)不斷深化彼此的人際關(guān)系，但隨著微信版本的不斷升級(jí)，“附近的人”、“搖一搖”和“漂流瓶”功能相繼問(wèn)世，構(gòu)成陌生人社交的入口?！案浇娜恕惫δ芤揽康氖荓BS （Location Based Service）位置定位服務(wù)，微信用戶通過(guò)使用該功能，可以查找到用戶周圍1000米以內(nèi)同樣使用了微信定位服務(wù)的用戶?！皳u一搖”功能即通過(guò)搖晃手機(jī)數(shù)秒就能夠匹配到同時(shí)段觸發(fā)該功能的微信用戶?！捌髌俊惫δ埽何⑿庞脩艨梢酝ㄟ^(guò)文字或語(yǔ)音的方式將需要傳遞的信息“裝入漂流瓶中”扔入虛擬的大海，其他用戶也能夠在虛擬海洋中“打撈漂流瓶”讀取瓶中信息，進(jìn)而擁有成為“瓶友”的機(jī)會(huì)。這些功能設(shè)置和應(yīng)用，一方面，迎合了90后大學(xué)生獵奇、求新的心理；另一方面，又從某種程度上延展了微信的朋友圈，使得陌生人介入了大學(xué)生的朋友圈。
二、微信朋友圈對(duì)大學(xué)生人際交往的正面影響
1.朋友圈的相對(duì)真實(shí)性使得大學(xué)生在人際交往中敢于“自我暴露”
我學(xué)者李麗明在《人際交往學(xué)》中認(rèn)為，人際交往的深度與自我表露（self-disclosure）的程度有關(guān)，自我表露越真實(shí)，則反映出人際交往的程度越深入。自我表露即自我暴露，我國(guó)傳播學(xué)者王怡紅在《人與人的相遇――人際傳播論》中提到：“‘自我暴露’是一種實(shí)際的人際傳播現(xiàn)象，無(wú)論人類使用的傳播樣式如何變化，人類的傳播或交流始終保持著一個(gè)共存的關(guān)系，我不是與這個(gè)你、這個(gè)他人，就是與那個(gè)你，那個(gè)他人發(fā)生關(guān)聯(lián)，并暴露出‘我是誰(shuí)’的秘密” ?！霸谖⑿排笥讶χ?，信息虛擬和虛構(gòu)成分的下降，體現(xiàn)了用戶能夠互相坦誠(chéng)相對(duì)進(jìn)行交往，讓用戶間的交往趨于真實(shí)，這樣真實(shí)化的人際交往，加強(qiáng)了人際交往的深度?！?0后大學(xué)生是樂(lè)于表現(xiàn)，善于表現(xiàn)自我的群體，他們?cè)谂笥讶顟B(tài)的過(guò)程，也是他們自我表露的過(guò)程。在虛擬與真實(shí)生活的交錯(cuò)中，大學(xué)生們敢于在屬于自己的“熟人圈”里去“自我表露”，這種狀態(tài)的呈現(xiàn)多是真實(shí)生活和互動(dòng)的反映，同時(shí)這也反映出他們與好友間良好人際交往的程度。
2.朋友圈的延展性使得大學(xué)生人際交往形成一定“強(qiáng)關(guān)系”
有研究表明：社交媒體上的好友數(shù)量越多、用戶與好友的互動(dòng)情況越好，大學(xué)生的主觀幸福感越強(qiáng)。1朋友圈的功能性為為人們提供了一個(gè)更為平等、開(kāi)放、自由、同時(shí)私密度相對(duì)較高的環(huán)境，大學(xué)生們突破時(shí)間和空間的界限，與朋友更便捷的互動(dòng)。同時(shí)，朋友圈“微視頻”的應(yīng)用，使大學(xué)生間以更加生動(dòng)和直觀的方式進(jìn)行交流，從而提升自己的社會(huì)交往能力，而社交能力的提高是增強(qiáng)個(gè)人幸福感的重要因素。2通過(guò)“附近的人”、“搖一搖”、“漂流瓶”功能和“掃一掃”等功能，社交圈子更加方便地被擴(kuò)大，交往生活中的“強(qiáng)關(guān)系”網(wǎng)絡(luò)也得以拓展，而不斷擴(kuò)大的社交圈子，使得大學(xué)生在進(jìn)行人際交往的過(guò)程中獲得更多支持和疏導(dǎo)，從而一定程度上降低消極情緒。
3.朋友圈的實(shí)時(shí)性使得大學(xué)生人際交往更加有效率
朋友圈的實(shí)時(shí)性消除了時(shí)空維度的限制，有利于大學(xué)生營(yíng)造良好的人際關(guān)系。90后大學(xué)生正處心理發(fā)育成熟期，他們有對(duì)朋友間良好人際關(guān)系的心理需求，同時(shí)，又是缺乏良好人際交往技巧的階段。朋友圈一方面滿足了他們交往的需求，另一方面，通過(guò)朋友圈狀態(tài)的呈現(xiàn)和展示，化解了心理上渴望又怕尷尬的交往心理。交往的時(shí)效性越強(qiáng)，越能提高人際交往效率。對(duì)于年輕的大學(xué)生而言，他們愛(ài)好廣泛，精力充沛，追求多種多樣的人生體驗(yàn)，多數(shù)人會(huì)選擇加入自己感興趣的組織，參加豐富多彩的社團(tuán)活動(dòng)。而對(duì)于這群年輕人來(lái)說(shuō)，追求人際交往的時(shí)效性可以為他們爭(zhēng)取到更多寶貴的時(shí)間，不僅使得信息的大范圍快速傳播變成現(xiàn)實(shí)，還使得信息的有效到達(dá)和回饋成為可能。
三、微信朋友圈對(duì)大學(xué)生人際交往的負(fù)面影響
1.大學(xué)生對(duì)微信朋友圈的過(guò)分依賴易削弱人際交往能力
使用社交媒體的強(qiáng)度越高，意味著大學(xué)生用戶花在線上的社會(huì)交往的時(shí)間越長(zhǎng)，也就是說(shuō)，線下的社會(huì)交往相對(duì)減少。根據(jù)國(guó)外學(xué)者的相關(guān)研究，當(dāng)線下的人際交流變?yōu)榫€上的網(wǎng)絡(luò)交往，真實(shí)的社交生活被置換成虛擬的人際交流，人的幸福感會(huì)在一定程度上有所下降。通過(guò)新媒體的虛擬交往與現(xiàn)實(shí)中的人際互動(dòng)是存在差距的。通過(guò)微信朋友圈的人際交往可以摒棄各種現(xiàn)實(shí)條件對(duì)人際交往的約束，而現(xiàn)實(shí)的人際交往卻要受到各種條件的約束，如情境、習(xí)俗、規(guī)章制度、 身份、收入、性別、語(yǔ)言、表情等。虛擬的人際交往比現(xiàn)實(shí)的人際交往更便捷、更廣泛、更自由、更平等，但如果大學(xué)生對(duì)虛擬空間的人際交往過(guò)分依賴，勢(shì)必會(huì)造成大學(xué)生現(xiàn)實(shí)人際交往能力的缺乏。當(dāng)有些大學(xué)生無(wú)法應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)中的日常人際交往時(shí)，便會(huì)對(duì)現(xiàn)實(shí)人際交往世界日漸疏遠(yuǎn)，而對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬狀態(tài)下的人際交往過(guò)度依賴。然而，虛擬的人際交往方式并不能取代現(xiàn)實(shí)生活在大學(xué)生成長(zhǎng)中的地位，大學(xué)生的人際交往仍需回歸現(xiàn)實(shí)。
2.微信朋友圈的半開(kāi)放性使得大學(xué)生面臨安全隱患
盡管針對(duì)陌生人際交往，微信朋友圈也有其相應(yīng)的隱私設(shè)置，但不同于人人網(wǎng)，朋友圈的隱私設(shè)置是半開(kāi)放而非完全封閉的，陌生人能夠訪問(wèn)用戶的朋友圈并從中瀏覽到最近的10條朋友圈狀態(tài)，以朋友的身份與其進(jìn)行純粹好友間的“人際交往”。微博的碎片化信息多側(cè)重于媒體性質(zhì)的公共信息，朋友圈則側(cè)重于見(jiàn)聞、情感和個(gè)人照片等方面的個(gè)人信息，陌生人進(jìn)入朋友圈后能夠較為直觀地獲取到其中的真實(shí)信息。這使得一些不法分子利用朋友圈的信息對(duì)大學(xué)生群體實(shí)施詐騙。大學(xué)生在安全意識(shí)薄弱、警惕意識(shí)不高的情況下，很容易上當(dāng)受騙。
3.缺乏監(jiān)管的微信朋友圈易使大學(xué)生人際交往商業(yè)化
從2013年下半年開(kāi)始，越來(lái)越多的傳統(tǒng)媒體對(duì)朋友圈興起的微營(yíng)銷進(jìn)行了關(guān)注，其中不乏有微信賣家誠(chéng)信缺失售賣假冒偽劣商品。大部分用戶在朋友圈中的狀態(tài)基本為個(gè)人信息，微信團(tuán)隊(duì)對(duì)于朋友圈當(dāng)中所的狀態(tài)并沒(méi)有采取主動(dòng)的監(jiān)管和引導(dǎo)，這就為一些微信朋友圈中的“熟人”商人提供了宣傳的平臺(tái)?！啊畾⑹?是今天中國(guó)社會(huì)生活中出現(xiàn)的新語(yǔ)匯，意思是欺詐熟人。語(yǔ)言是社會(huì)生活的鏡子，欺詐熟人的現(xiàn)象可以在任何一個(gè)社會(huì)中找到，但類似‘殺熟'在今天的中國(guó)已經(jīng)成為一種頻率較高的、不斷進(jìn)入日常話語(yǔ)的社會(huì)事實(shí)?！边@些微信賣家為進(jìn)一步擴(kuò)大獲利面，可能會(huì)在原有微信好友的基礎(chǔ)上盲目交往，從而牟取更多暴利。大學(xué)生在日常交往中缺乏甄別和判斷，易盲目跟風(fēng)，最終完全將個(gè)人微信及其朋友圈商業(yè)化。
綜上所述，微信朋友圈對(duì)大學(xué)生人際交往是一把雙刃劍，它既能促進(jìn)大學(xué)生“暴露”個(gè)性形成一種人際“強(qiáng)關(guān)系”，過(guò)分依賴于朋友圈交往又能使大學(xué)生面臨人際交往的困境。所以，這就要求高校思想政治工作者在實(shí)踐中不斷探索，堅(jiān)持適度原則，正確引導(dǎo)大學(xué)生確立健康的交往心理，營(yíng)造和諧的朋友圈人際交往，加強(qiáng)“線上與線下”的聯(lián)系，形成良好的人際交往氛圍。
參考文獻(xiàn)
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[2]尚婕，《從媒介技術(shù)的演變規(guī)律論社交媒體之“罪”》，西南大學(xué)碩士論文，2013年6月
關(guān)鍵詞：大學(xué)生，人際交往障礙，成因，自我超越
在大學(xué)校園里建立良好的人際關(guān)系,有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個(gè)性。由于大學(xué)生個(gè)性因素以及其所受的社會(huì)環(huán)境影響的差異性,導(dǎo)致有些大學(xué)生在進(jìn)行人際交往時(shí)出現(xiàn)偏差,陷入誤區(qū),給和諧的人際關(guān)系形成造成了一些障礙,這不僅影響了同學(xué)之間的團(tuán)結(jié),也影響個(gè)人的學(xué)習(xí)、生活與今后的發(fā)展。
1 大學(xué)生人際交往障礙的種種表現(xiàn)[1]
1.1 不敢或回避與人交往
由于大學(xué)是一個(gè)半開(kāi)放型社會(huì)，人的交往更加復(fù)雜，對(duì)人際交往的廣度和深度都提出了更高的要求。當(dāng)大學(xué)生尤其是新入學(xué)的學(xué)生在面對(duì)一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí)，往往會(huì)顯得手足無(wú)措，不知如何是好，重者還會(huì)出現(xiàn)面紅耳赤，心跳加快，呼吸急促等生理現(xiàn)象，也就是所謂的“社交恐懼怔”。
1.2 交往行為經(jīng)濟(jì)化明顯
隨著大學(xué)生社會(huì)化的進(jìn)一步加深，大學(xué)生的角色多元性在增加，人際關(guān)系已不再拘泥于單純的師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系，而是越來(lái)越顯示出經(jīng)濟(jì)性。許多學(xué)生在不考慮自身經(jīng)濟(jì)能力的基礎(chǔ)上，一味的追求高品質(zhì)、高消費(fèi)的生活，這使得他們背負(fù)了沉重的經(jīng)濟(jì)壓力，成了名副其實(shí)的“月光族”或“日光族”。
1.3 交往存在認(rèn)知偏差
大學(xué)生的自我意識(shí)和人格都處于發(fā)展階段，認(rèn)知結(jié)構(gòu)不成熟，“知人者智，自知者明”，在認(rèn)識(shí)自我時(shí)，如同照哈哈鏡一樣，不能清晰客觀地反映自身，要么表現(xiàn)出過(guò)分自信，要么表現(xiàn)出過(guò)度自卑。論文格式。
2 大學(xué)生人際交往障礙的成因[2]
2.1 社會(huì)客觀原因
首先，社會(huì)轉(zhuǎn)型帶來(lái)了觀念的轉(zhuǎn)換。當(dāng)代中國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型的重大事件是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌，改革開(kāi)放及以按勞分配為主的分配方式的多樣化并存。人們?cè)械挠^念與新的觀念發(fā)生沖突， 多元的價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值目標(biāo)多樣化，多元沖擊了大學(xué)生原有的傳統(tǒng)義利觀、道德觀、人生觀、價(jià)值觀和世界觀，大學(xué)生開(kāi)始困惑，而群體目標(biāo)的多樣化讓大學(xué)生迷茫，最終在人際交往方面表現(xiàn)為無(wú)所適從。
其次，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)決定大學(xué)生觀念的轉(zhuǎn)移。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種自主經(jīng)濟(jì)，人的主體性可以發(fā)揮。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)講求效益，追求利潤(rùn)最大化。這種特征反映在大學(xué)生群體中，便更多體現(xiàn)為自我意識(shí)增強(qiáng)，主體性增強(qiáng)，交往中注重塑造和體現(xiàn)個(gè)人風(fēng)格，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的欲望增強(qiáng)，并關(guān)注彼此利益關(guān)系。因此，在他們的人際交往中，功利主義、實(shí)用主義和虛假色彩的交往互動(dòng)行為增多。
最后， 教育體制和成長(zhǎng)環(huán)境對(duì)大學(xué)生人際交往起著潛移默化的影響。弗洛伊德等著名心理學(xué)家都曾多次強(qiáng)調(diào)，個(gè)人成長(zhǎng)環(huán)境和背景對(duì)人的發(fā)展非常重要。我國(guó)中小學(xué)普遍存在應(yīng)試和升學(xué)競(jìng)爭(zhēng)， 青少年的成長(zhǎng)從幼兒園開(kāi)始就充滿荊棘，這種狀況使得大學(xué)生在人際交往方面形成了某些先天的、明顯的缺陷。
2.2 個(gè)體主觀原因
大學(xué)生的人際交往的個(gè)體主觀原因所引發(fā)的人際交往困難，主要體現(xiàn)在人際認(rèn)知、人際印象、人際溝通和人際沖突處理不當(dāng)四個(gè)方面。
人際認(rèn)知是人際關(guān)系的前提條件，要求個(gè)體對(duì)自我、他人及人與人之間關(guān)系的認(rèn)知均呈良性狀態(tài)。交往主體在認(rèn)知階段出現(xiàn)偏離，均可造成人際調(diào)節(jié)、選擇和適應(yīng)性困難。論文格式。
人際印象是通過(guò)人際交往而留存在人們記憶中的人際認(rèn)知的客體形象。人際印象具有其整體性、一致性、主導(dǎo)性、比較性和聯(lián)想性特征。故而，心理學(xué)角度的首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、定勢(shì)效應(yīng)都可能在大學(xué)生的人際交往中出現(xiàn)，并發(fā)生偏差。
人際溝通即社會(huì)中人與人之間的聯(lián)系過(guò)程， 即人與人之間傳遞信息、溝通思想和交流感情的過(guò)程[3]。人際溝通的有效性受較多因素干擾，如發(fā)信者與接信者的個(gè)性存在較大差異，發(fā)信者的語(yǔ)言表達(dá)與接信者的領(lǐng)悟能力的差異造成困難。若交往個(gè)體的價(jià)值觀、道德觀、網(wǎng)絡(luò)觀等存在差異時(shí)，人際溝通同樣會(huì)出現(xiàn)障礙和困難。
人際沖突雖然有助于自我認(rèn)知水平的提高等積極面，但若處理不好，就會(huì)給交往個(gè)體帶來(lái)巨大的心理壓力。
2.3 文化傳統(tǒng)影響
馬克思說(shuō)：“人們自己創(chuàng)造自己的歷史， 但是他們并不是隨心所欲地創(chuàng)造，而是在直接碰到的、既定的、從過(guò)去承繼掀開(kāi)的條件下創(chuàng)造。一切已死的先輩們的傳統(tǒng)，像惡魔一樣糾纏著活人的頭腦。”[4]
因此，當(dāng)我們研究大學(xué)生的人際關(guān)系時(shí)，文化是我們不可回避的一個(gè)切入點(diǎn)。人際關(guān)系是文化的具體體現(xiàn)，文化在人際關(guān)系中延續(xù)、傳遞，文化又塑裹著人際關(guān)系。文化傳播具有社會(huì)教化和社會(huì)交往的功能，可以說(shuō)，文化是一種同化力量，是大學(xué)生建立人際關(guān)系的橋梁。然而，正如前面所說(shuō)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和全球化浪潮使得大學(xué)生傳統(tǒng)的觀念受到?jīng)_擊，契約化、合同化和更加開(kāi)放的人際關(guān)系打破了以儒家文化為代表的中國(guó)傳統(tǒng)人際關(guān)系思想中的“仁”、“愛(ài)”、“禮”和“宗親關(guān)系”模式， 消費(fèi)主義、享樂(lè)主義等觀念在現(xiàn)代社會(huì)的大學(xué)校園中膨脹。
3 大學(xué)生人際交往障礙的自我超越
3.1 培養(yǎng)良好的人際交往意識(shí)
良好的人際交往意識(shí)對(duì)人際關(guān)系的意義非同小可。盡管大學(xué)生們每天也都處在各式各樣的交往環(huán)境中，但不是每個(gè)大學(xué)生都有良好的交往意識(shí)。不少學(xué)生只是被動(dòng)地處于交往中，有的學(xué)生甚至遠(yuǎn)離人群、自我封閉。學(xué)校教育要幫助學(xué)生建立起勇于交往、善于交往和樹(shù)立正確的交往動(dòng)機(jī)的良好交往意識(shí)，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)交往的重要性，有了良好的交往意識(shí)，才能積極主動(dòng)地與人交往。
3.2 要增強(qiáng)自信，消除自卑
在人際交往中正確地認(rèn)識(shí)自己和別人是一件不容易的事，在錯(cuò)誤的自我估價(jià)中，對(duì)人際關(guān)系妨礙最大的，莫過(guò)于自卑。一個(gè)人一旦失去了自信，他便在交往中顯得茫然不知所措，學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生在交往中應(yīng)該熱情友好，以誠(chéng)相待，不卑不亢，端莊而不過(guò)于矜持，謙遜而不矯飾作偽，要充分顯示自己的自信心。只有樹(shù)立完全的自信，才能完全放松，從而顯得坦然自若，沉著鎮(zhèn)定。
3.3 學(xué)會(huì)人際交往的技巧和策略
人際交往能力的欠缺也是影響人際關(guān)系的原因之一[5]。在人際交往中，語(yǔ)言的交流是其中一個(gè)重要的組成部分。部分大學(xué)生由于年輕氣盛，在與人進(jìn)行語(yǔ)言交流時(shí)總是滔滔不絕地說(shuō)個(gè)不停，往往忽視了傾聽(tīng)對(duì)方的發(fā)言，與老師、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、用人單位等交流時(shí)，若言語(yǔ)盛氣凌人、不注意傾聽(tīng)，造成的后果及給人的印象將是不完美的。
3.4 不要過(guò)多計(jì)較別人的評(píng)論，不因一時(shí)一事評(píng)價(jià)人
每個(gè)人為人處世受到別人的評(píng)論是很正常的，不要輕信主觀感受，不要浪費(fèi)時(shí)間去揣測(cè)別人對(duì)自己的態(tài)度。同時(shí)也不應(yīng)該以一時(shí)一事來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)人的好或壞。在與人交往中應(yīng)具有寬宏的胸懷，要有“讓人不為丑，饒人不為癡”的大度大量，不為社交中細(xì)小矛盾糾纏而斤斤計(jì)較。
3.5 學(xué)會(huì)控制自己的情緒
當(dāng)你在一個(gè)陌生的環(huán)境里，可能緊張、羞怯時(shí)，就會(huì)引起機(jī)體強(qiáng)烈的焦慮，并處于高度緊張的自我防衛(wèi)狀態(tài)，使他人覺(jué)得你對(duì)他有一種不信任的感覺(jué)，這樣就阻礙了彼此關(guān)系的發(fā)展。學(xué)校教育就應(yīng)該多創(chuàng)造一些學(xué)生交流和鍛煉自己的機(jī)會(huì)，從而使他們能夠鎮(zhèn)定下來(lái)，早日融入集體生活。論文格式。
大學(xué)生人際交往障礙是可以改變的，大學(xué)生可以通過(guò)后天的練習(xí)和訓(xùn)練來(lái)發(fā)展自己的人際交往能力。當(dāng)然，純粹增加交往技能可以改善個(gè)體的人際交往狀況，但并不一定能促進(jìn)個(gè)體的人際相處關(guān)系[6]，大學(xué)生人際交往障礙的改善除了有賴于一定的外界環(huán)境條件之外，最主要的還是取決于大學(xué)生自己主觀的努力。
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