時(shí)間：2022-10-01 21:26:11
序論：在您撰寫班組長培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
關(guān)鍵詞： 能力素質(zhì)；創(chuàng)新模式；管理機(jī)制
Abstract： Under the new form of colliery enterprise to team leader's ability and quality to raise new requirement. Surrounding the team leader should have the quality and ability requirements， on the demand investigation， setting up training courses scientifically， innovate training mode， "order type" training， innovative means of examination and reform team leader training mode， improve the quality and ability， is the basis of good the coal mine grassroots team-building work； Estabishment of effective management mechanism，is the training of team leaders to ensure.
Key words： quality and ability；innovation mode；management machanism
班組是企業(yè)最基層的生產(chǎn)作業(yè)單位，處于管理的最前線，企業(yè)效益要靠班組來實(shí)現(xiàn)，安全生產(chǎn)要靠班組來保證，所以，班組管理工作直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。而作為“兵頭將尾”的班組長是班組管理最直接的組織者和指揮者，提高班組長的素質(zhì)和能力，對提升班組管理水平有著重要作用。
當(dāng)前，在受到國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢影響，煤炭市場形勢嚴(yán)峻的情況下，公司依然堅(jiān)持人才培訓(xùn)工作不動搖，在日常培訓(xùn)工作開展之外，決定在全礦區(qū)分期分批對班長、跟班隊(duì)長進(jìn)行素質(zhì)提升培訓(xùn)，以“結(jié)合崗位、針對公司、突出特點(diǎn)”為標(biāo)準(zhǔn)；以“案例教學(xué)、理論更新、現(xiàn)場考察、互動研討”為手段，切實(shí)體現(xiàn)班組長培訓(xùn)的針對性、實(shí)用性和生動性，提升班組長的團(tuán)隊(duì)管理能力、安全管理能力和個(gè)人管理技巧，提高班組長解決班組實(shí)際問題的能力。改革班組長培訓(xùn)模式 提高班組長素質(zhì)能力勢在必行。
一、新形式下班組長的能力素質(zhì)要求
班組長是煤礦最基層單位的負(fù)責(zé)人，處于“兵頭將尾”的地位，既是生產(chǎn)者，又是管理者。一個(gè)企業(yè)如果沒有一批優(yōu)秀的班組長，那么企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營管理的措施就很難得到順利落實(shí)。新形式下，對班組長的個(gè)人能力和素質(zhì)提出了全新的要求，主要可以歸納為以下幾點(diǎn)：
1、政治思想素質(zhì)
具有較高的政治思想素質(zhì)是當(dāng)好班組長的首要條件。對黨和國家的安全生產(chǎn)方針及安全管理的法律規(guī)章能夠正確理解，對企業(yè)的經(jīng)營決策、工作目標(biāo)能夠全面了解；熱愛煤炭事業(yè)，敬業(yè)奉獻(xiàn)；有良好的社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品質(zhì)，自身修養(yǎng)好；具有良好的工作方法，辦事公道，不徇私情。
2、科學(xué)文化素質(zhì)
班組長專業(yè)化與從事的崗位是對應(yīng)的，要熟悉本工種的基礎(chǔ)理論知識，掌握本工種的基本操作技能，了解本班組所用的設(shè)備、工具、儀器儀表的結(jié)構(gòu)、原理、維護(hù)和保養(yǎng)，能夠勝任班組各崗位工作，是班組生產(chǎn)技術(shù)多面手。同時(shí)，還要具備對本企業(yè)的新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝、新材料有較快消化吸收和組織推廣實(shí)驗(yàn)的能力。
3、管理素質(zhì)
要掌握本班組管理需要的計(jì)劃、生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、設(shè)備、工具和經(jīng)濟(jì)核算等方面的管理知識。在實(shí)際工作中應(yīng)有較強(qiáng)的組織和管理能力，能夠團(tuán)結(jié)班組工人一道工作，善于調(diào)動班組工人的勞動積極性，搞好崗位之間、工種之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作。
4、身心素質(zhì)
煤礦井下條件千變?nèi)f化、情況復(fù)雜，煤礦生產(chǎn)任務(wù)緊張而繁重，不利于班組建設(shè)的因素時(shí)有出現(xiàn)，所以，班組長必須具備良好的情緒控制能力和較強(qiáng)的心理承受能力；礦井生產(chǎn)環(huán)境相對較差，自然條件變化較大，勞動強(qiáng)度較大，上下井及現(xiàn)場作業(yè)時(shí)間較長，要求班組長具有吃苦耐勞、勇敢頑強(qiáng)和克服各種困難的毅力。因此健康的體魄是必須具備的身體條件。
5、創(chuàng)新素質(zhì)
煤礦班組管理不斷面臨新的形勢和任務(wù)，面臨新的挑戰(zhàn)，需要解決新的問題和矛盾，要求班組長一定要摒棄墨守成規(guī)的舊意識積極學(xué)習(xí)、運(yùn)用新知識、新技術(shù)、新方法、新工藝，具備開拓精神和創(chuàng)新意識，不斷適應(yīng)發(fā)展的新形勢。
二、創(chuàng)新班組長培訓(xùn)模式
在確定了班組長的素質(zhì)要求之后，就要考慮采用何種模式、方法對班組長進(jìn)行培訓(xùn)。班組長素質(zhì)教育培訓(xùn)不同與安全管理人員、特殊工種的取證培訓(xùn)，也不同與新員工的入企培訓(xùn)，它是一種綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)已證明，照本宣科式的傳統(tǒng)培訓(xùn)方法收效甚微，已經(jīng)不適用，要結(jié)合班組長的自身特點(diǎn)，崗位要求及接受程度，策劃有效的培訓(xùn)模式和方法，才能使班組長的培訓(xùn)達(dá)到理想的效果。
1做好需求調(diào)研，明確培訓(xùn)目標(biāo)
為提高班組長培訓(xùn)的針對性和時(shí)效性，量身裁衣、按需培訓(xùn)，成立培訓(xùn)需求調(diào)研小組深入各礦基層單位利用問卷調(diào)查、會議座談、班組交流等形式進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查。要把新時(shí)期煤礦發(fā)展對班組長提出的素質(zhì)和能力要求；班組長基本素質(zhì)和能力現(xiàn)狀與煤礦的要求存在的差距；班組長自身對未來職業(yè)發(fā)展的期望和目標(biāo)相結(jié)合，在此基礎(chǔ)上確定出符合公司和班組長實(shí)際的培訓(xùn)目標(biāo)。有了目標(biāo)才有明晰的思路，這是做好班組長培訓(xùn)工作的重要依據(jù)。
2、科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)課程，確保培訓(xùn)有的放矢
圍繞班組長能力素質(zhì)要求和培訓(xùn)目標(biāo)為中心，科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，做好培訓(xùn)課程計(jì)劃開發(fā)。國投新集公司2012年第一期班長、跟班隊(duì)長素質(zhì)教育培訓(xùn)中，以提升班長、跟班隊(duì)長綜合素質(zhì)為目標(biāo)，以政治思想素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、管理素質(zhì)、身心素質(zhì)、創(chuàng)新素質(zhì)為要求，建立以職業(yè)素養(yǎng)及領(lǐng)導(dǎo)力提升、心理健康與班組安全管理、班組人、財(cái)、物及質(zhì)量管理、煤礦專業(yè)科技文化知識、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與意志力提升五大培訓(xùn)模塊。通過培訓(xùn)達(dá)到提升班組長的整體綜合素質(zhì)。
3、創(chuàng)新培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)效果
在班組長培訓(xùn)中充分考慮到成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和班組長具有的文化基礎(chǔ)，對培訓(xùn)方式進(jìn)行大膽創(chuàng)新，采用靈活多樣的教學(xué)方式。在國投新集公司2012年第一期班長、跟班隊(duì)長素質(zhì)教育培訓(xùn)中，采用了案例分析法、經(jīng)驗(yàn)介紹和交流、小組討論、觀看錄像、現(xiàn)場考察、拓展訓(xùn)練等方式，在教學(xué)設(shè)計(jì)上把管理故事、管理案例、管理知識、管理技巧、管理游戲、管理活動等內(nèi)容引入課堂，利用教師講授、問題研討、學(xué)員展示、小組討論、總結(jié)點(diǎn)評、技巧介紹等多種方法，把重點(diǎn)放在發(fā)現(xiàn)問題、討論問題和解決問題上。例如：在上《如何當(dāng)好班隊(duì)長》這門課是，為了把學(xué)員視為一種教學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)師生智能互補(bǔ)，我們采用了參與式教學(xué)，讓學(xué)員們用自己的觀點(diǎn)、方法表達(dá) “如何進(jìn)行班組建設(shè)”、“如何有效溝通”、“如何有效激勵(lì)”等，并同其他學(xué)員一起交流，發(fā)現(xiàn)自身在管理中存在的問題，同時(shí)達(dá)到管理經(jīng)驗(yàn)共享的效果，教師也走下講臺，由以往的“主講”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤芭嘤?xùn)主持人”，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)予以點(diǎn)評。通過這種方式可以激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。
4、變“共性”培訓(xùn)為“訂單式”培訓(xùn)
每期班組長培訓(xùn)學(xué)員來自不同單位、不同工種，培訓(xùn)內(nèi)容很難做到全面的針對性，做的只能是“共性”培訓(xùn)，由于學(xué)員需求不同，培訓(xùn)內(nèi)容很難讓大家都滿意，在遇到工學(xué)矛盾時(shí)，培訓(xùn)生源及時(shí)間都難以保證。面對這些問題，我們可以嘗試采用“訂單式”培訓(xùn)，通過調(diào)研了解各礦基層的培訓(xùn)需求及時(shí)間要求，按需制定培訓(xùn)計(jì)劃，合理安排培訓(xùn)時(shí)間，必要時(shí)可以送課到站。
5、創(chuàng)新考核手段，保證培訓(xùn)效果
對班組長培訓(xùn)考核要區(qū)別于“三項(xiàng)崗位”人員取證式培訓(xùn)考核，采取多個(gè)角度進(jìn)行考核，才能全面考察培訓(xùn)效果。培訓(xùn)中心在班組長培訓(xùn)中，將考核分為理論考核、培訓(xùn)心得體會（培訓(xùn)總結(jié)）、軍訓(xùn)考核、拓展訓(xùn)練考核、紀(jì)律考核（出勤率及違規(guī)違紀(jì)情況），按側(cè)重點(diǎn)不同，分配不同比重進(jìn)行加權(quán)綜合評分。通過多個(gè)角度進(jìn)行考核，考評過程科學(xué)，考核內(nèi)容務(wù)實(shí)，考核形式人性化，更能反映出培訓(xùn)實(shí)效。此外，通過團(tuán)隊(duì)作業(yè)，收集到了典型的管理、安全等方面的實(shí)例，豐富了教學(xué)案例。
三、建立有效管理機(jī)制，使班組長培訓(xùn)工作落到實(shí)處
1、建立班組長持證上崗制度
煤礦班組長作為保證煤礦安全生產(chǎn)的關(guān)鍵崗位，根據(jù)國家局有關(guān)要求必須做到持證上崗。按照要求建立班組長的選拔、培訓(xùn)、考核、持證上崗一條龍的用人機(jī)制，未經(jīng)班組長培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格的人員將不得擔(dān)任班組長。通過這一舉措，使班組長明確培訓(xùn)的目的、意義及對自身職業(yè)生涯的影響，改變“認(rèn)認(rèn)人，養(yǎng)養(yǎng)神”的培訓(xùn)態(tài)度，提高參與培訓(xùn)的主動性和積極性，變“讓我培訓(xùn)”為“我要培訓(xùn)”。
2、建立班組長輪訓(xùn)制度
每三年對全礦區(qū)所有班組長至少輪訓(xùn)一次，參培率達(dá)100%。對已參加過培訓(xùn)并取得上崗證的班組長也要按期參加輪訓(xùn)，使其及時(shí)了解煤礦企業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)，掌握比較前沿的管理知識，樹立新的管理理念，不斷地提高自己的班組管理技能，更好地適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求。各基層單位要加強(qiáng)宣傳，營造氛圍，形成推進(jìn)班組長輪訓(xùn)工作的輿論強(qiáng)勢，為深入開展班組長輪訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)。
3、將班組長培訓(xùn)完成情況納入各基層單位領(lǐng)導(dǎo)的績效考核體系
班組是實(shí)現(xiàn)煤礦企業(yè)生產(chǎn)過程控制和降低成本的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，班組管理水平提高了，整個(gè)企業(yè)的管理水平也就提高了。因此，各基層單位必須對班組長素質(zhì)教育培訓(xùn)給予高度重視，要在時(shí)間上、組織上、人員接替上、培訓(xùn)期間待遇上給予必要的支持。班組長素質(zhì)教育培訓(xùn)工作，是基層班組建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，必須得到基層單位的高度重視，企業(yè)可以通過行政手段加以約束，將班組長素質(zhì)教育培訓(xùn)任務(wù)的完成情況納入到對各級主管領(lǐng)導(dǎo)的績效考核體系中，逐步由被動完成培訓(xùn)任務(wù)變?yōu)橹鲃又С趾蛥⑴c。
關(guān)鍵詞：班組長 培訓(xùn) 提升 素質(zhì)
1.引言
煤礦企業(yè)要發(fā)展，班組是基礎(chǔ)，班組要有活力，班組長是關(guān)鍵。班組長的綜合素質(zhì)的高低，直接影響煤礦的安全和生產(chǎn)任務(wù)的完成，那么如何做好煤炭行業(yè)班組長培訓(xùn)，提高班組長的綜合素質(zhì)，打造一支執(zhí)行能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)技能精、安全意識高的班組長隊(duì)伍，來保障煤礦企業(yè)安全健康發(fā)展呢？筆者在文中做了簡單的剖析。
2.班組長培訓(xùn)中存在的問題：
2.1班組長對待培訓(xùn)認(rèn)識不足。首先，班組長沒有把學(xué)習(xí)培訓(xùn)當(dāng)作素質(zhì)提升的機(jī)會，認(rèn)為學(xué)習(xí)是休息，甚至認(rèn)為是被逼著去的，在嚴(yán)格的考勤下，不得不去聽課。就是參加培訓(xùn)，筆記也不認(rèn)真記，更不對所學(xué)的知識進(jìn)行消化吸收，而是一聽了之。其次，大部分班組長是初中生或文盲，在井下出力不怕，就怕動筆桿子，由于自身文化底子薄，也不想學(xué)，也怕培訓(xùn)結(jié)束后考試考不及格，受到別人的嘲笑。
2.2師資力量有待加強(qiáng)。班組長來自基層，服務(wù)于基層，日常工作是名副其實(shí)的鍋碗瓢盆與柴米油鹽交響曲。班組長管理事務(wù)之繁雜、涉及面之廣泛、問題矛盾之瑣碎，沒有經(jīng)歷過是很難體會到的，因此，在管理技巧和手段上也有許多非通用管理理論之外的經(jīng)驗(yàn)?zāi)?。?dāng)前真正有一線職業(yè)經(jīng)歷和管理經(jīng)驗(yàn)的老師屈指可數(shù)，在內(nèi)容可接受度與基層管理匹配度上存在一定差距，來自一線成功的班組長，多能干而不能言，缺乏講課藝術(shù)，因此，班組長培訓(xùn)的師資力量匱乏已成為當(dāng)前班組長培訓(xùn)的一大難題。
2.3班組長培訓(xùn)班吸引力不強(qiáng)。大部分培訓(xùn)班過于盲目，方案制訂不系統(tǒng)，多數(shù)培訓(xùn)是講授式為主，內(nèi)容枯燥乏味，雖有投影儀等儀器應(yīng)用，但還是改變不了以講師為主的灌輸式教育，培訓(xùn)內(nèi)容有時(shí)沒有與現(xiàn)場工作切實(shí)結(jié)合起來，難以調(diào)動班組長學(xué)習(xí)興趣，直接導(dǎo)致班組長年年參加培訓(xùn)班，但素質(zhì)提升不明顯。
3.班組長綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)的幾點(diǎn)建議：
3.1營造活躍的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓班組長樂學(xué)。如何改變班組長參加培訓(xùn)積極性不高的現(xiàn)狀，讓班組長在課堂上都能夠積極主動地參與學(xué)習(xí)呢？心理學(xué)研究表明：學(xué)員主體在教學(xué)活動中的參與狀態(tài)和參與度是決定教學(xué)效果的重要因素――只有主動地參與探索新知識的全過程，才能領(lǐng)悟知識的奧秘，感受學(xué)習(xí)的樂趣和成功的喜悅。所以，在班組長培訓(xùn)教學(xué)中，教師要根據(jù)班組長的特點(diǎn)，努力為班組長提供自主參與學(xué)習(xí)的時(shí)間和空間，通過引導(dǎo)班組長積極主動地參與學(xué)習(xí)，還其學(xué)習(xí)主動權(quán)，努力地調(diào)動班組長的學(xué)習(xí)熱情，使他們想學(xué)、會學(xué)。
班組長培訓(xùn)包括班組現(xiàn)場管理，行為管理，規(guī)章制度執(zhí)行等內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容的多樣化決定了培訓(xùn)方法、培訓(xùn)形式的多樣化，為此我礦在培訓(xùn)中，根據(jù)辦學(xué)實(shí)際條件，采取靈活多樣的培訓(xùn)形式，盡可能采取案例分析法、研討發(fā)言法、實(shí)際操作法等現(xiàn)代培訓(xùn)方法，并充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，開展電化教學(xué)、幻燈教學(xué)，播放一些比較典型的事故案例，組織學(xué)員圍繞案例分析事故發(fā)生的原因，從中找出教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止此類事故發(fā)生在工友身邊。教師從單一的“滿堂灌”式主講轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾鞒秩恕⒔叹殕T身份組織研討，相互交流，共享信息，使學(xué)員成為培訓(xùn)過程中的“主角”。改變那種“填鴨式”教學(xué)，使沉悶緊張的培訓(xùn)空氣一掃而空，這樣，使得班組長培訓(xùn)受到學(xué)員們的熱烈歡迎，從而達(dá)到提高培訓(xùn)效果的目的。
3.2推行培訓(xùn)工資和學(xué)習(xí)獎罰制度，調(diào)動班組長學(xué)習(xí)積極性。創(chuàng)新學(xué)習(xí)機(jī)制，肯定班組長在學(xué)習(xí)中取得的成績，并給予獎勵(lì)，推行安全培訓(xùn)結(jié)構(gòu)工資，調(diào)動班組長參加培訓(xùn)的積極性。我礦制定《新橋煤礦員工安全教育與培訓(xùn)制度》，規(guī)定參加班組長訓(xùn)考試，獲得優(yōu)秀學(xué)員的，給予本人獎勵(lì)300元；考試成績≥95分的，給予本人獎勵(lì)100元； 85分≤成績＜95分的，給予本人獎勵(lì)50元；對考試不及格的或無故不參加考試的罰款100元；補(bǔ)考仍然不及格的或無故不參加考試的罰款200元，責(zé)任單位給予調(diào)離工作崗位。同時(shí)在全礦推行學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)工資，班組長培訓(xùn)按照出勤天數(shù)和考試成績計(jì)算學(xué)習(xí)工資，成績在85分及以上者為優(yōu)秀，每天80元學(xué)習(xí)工資；60-84分為合格，每天60元學(xué)習(xí)工資；低于60分為不合格，每天30元學(xué)習(xí)工資；不參加考試、出現(xiàn)違紀(jì)行為的不發(fā)學(xué)習(xí)工資。用學(xué)習(xí)工資和獎罰兩條杠桿調(diào)動班組長學(xué)習(xí)的積極性，同時(shí)鼓勵(lì)在礦上獎罰的同時(shí)，區(qū)隊(duì)開展再次獎罰，層層調(diào)動班組長從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。最終實(shí)現(xiàn)“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，工學(xué)一體化”的目標(biāo)。
3.3做好培訓(xùn)需求調(diào)查分析，精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容。要切實(shí)提高培訓(xùn)效果，就要提前進(jìn)行調(diào)查和摸底，根據(jù)調(diào)查結(jié)果再采取針對性的培訓(xùn)，例如一些班組長需要素質(zhì)和激勵(lì)方面的知識，有的需要技術(shù)方面的知識，有的需要管理方面的知識，因此要根據(jù)不同人員的需求因人而異、因材施教，開設(shè)多種培訓(xùn)課程，既解決班組長最迫切的需求，又能起到一定的效果。在培訓(xùn)過程中幫助班組長找短處，找短板，然后再幫助他們找到解決辦法和提升自己的方法，使班組長在相互交流中取長補(bǔ)短、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，促使個(gè)人綜合素質(zhì)的不斷提升。
在具體培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上可以確定班組長管理技巧、班組長業(yè)務(wù)管理、創(chuàng)新思維與技術(shù)革新及班組長自我定位等四個(gè)培訓(xùn)模塊。
班組長管理技巧模塊主要在于培訓(xùn)班組長如何交流與溝通，如何建立團(tuán)隊(duì)精神，如何正確決策;班組長業(yè)務(wù)管理模塊由班組建設(shè)、班組長日常管理實(shí)例分析及情景模擬、班組長工作方法探索等內(nèi)容組成，主要通過教學(xué)以及交流討論的方式來提高班組長業(yè)務(wù)管理能力;創(chuàng)新思維與技術(shù)革新模塊主要在于通過一些案例來激發(fā)班組長創(chuàng)新思維以及培養(yǎng)班組長技術(shù)革新的意識和主動性;班組長自我定位培訓(xùn)主要針對班組長個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展中存在的問題，在培訓(xùn)中探索班組長的價(jià)值觀、班組長素質(zhì)要求、承受挫折和壓力能力，以期能提高班組長的綜合素質(zhì)。
3.4提高教師自身的素質(zhì)。提高培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵在教師，進(jìn)行培訓(xùn)管理的首要任務(wù)就是提高教師的素質(zhì)，包括教師自身的知識能力素質(zhì)和教學(xué)水平。班組長培訓(xùn)的教師有的是來自生產(chǎn)一線成功的班組長，他們有著豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和一定的理論知識，但是缺少教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不懂教學(xué)藝術(shù)，嚴(yán)重影響教學(xué)效果，因此，要通過培訓(xùn)和自學(xué)不斷提高這些教師的教學(xué)水平。還有的老師，由于自身沒有當(dāng)過班組長，沒有切身的體會，所以，要這些教師不斷豐富案例積累，傾聽一線班組長的管理經(jīng)驗(yàn)，盡快使教學(xué)內(nèi)容貼近一線實(shí)際。
3.5做好培訓(xùn)后跟蹤問效，鞏固提高培訓(xùn)效果。提高班組長隊(duì)伍的整體素質(zhì)，不僅要制定培訓(xùn)的戰(zhàn)略目標(biāo)和措施，而且要有培訓(xùn)之后的跟蹤問效和反饋機(jī)制，做到培訓(xùn)后監(jiān)督、反饋和評估，不斷提高班組長培訓(xùn)效果。
結(jié)語
加強(qiáng)班組長培訓(xùn)，提高班組長素質(zhì)，是企業(yè)面向未來、著眼長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略舉措。新橋煤礦班組長培訓(xùn)在落實(shí)關(guān)于加強(qiáng)煤礦班組培訓(xùn)指導(dǎo)意見，提升班組長隊(duì)伍素質(zhì)上做了一些有益的探索和實(shí)踐，今后我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把班組長培訓(xùn)工作做得更好。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：班組長；素質(zhì)分析；培訓(xùn)對策
中圖分類號：F241文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1673-291X（2011）09-0127-02
一、班組長在安全生產(chǎn)中的地位
班組是煤礦安全生產(chǎn)的最基層組織，擔(dān)負(fù)著企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營活動中最繁重的指標(biāo)和任務(wù)，是安全基礎(chǔ)管理的重要組成部分。煤礦生產(chǎn)一線班組長是兵頭將尾和安全生產(chǎn)的骨干，處在安全生產(chǎn)的前沿，既要指揮協(xié)調(diào)，又要親歷風(fēng)險(xiǎn)，是安全生產(chǎn)的中流砥柱，對現(xiàn)場安全生產(chǎn)負(fù)有不可替代的作用。班組雖然結(jié)構(gòu)小，但它具有基礎(chǔ)性和群眾性，是企業(yè)管理的最終落腳點(diǎn)。班組長所處在煤礦安全生產(chǎn)的重要崗位上，具有一定的號召力和影響力，他們的一言一行、一舉一動都將會對現(xiàn)場安全生產(chǎn)工作起著舉足輕重的作用。有一個(gè)好班組長就會帶出一個(gè)好班組，班組安全基礎(chǔ)牢固則企業(yè)安全生產(chǎn)就會穩(wěn)步發(fā)展。搞好安全生產(chǎn)，要重視和加強(qiáng)班組長隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)，努力建立一支責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、工作作風(fēng)正派的班組長隊(duì)伍。
二、班組長隊(duì)伍素質(zhì)分析
1.班組長素質(zhì)的優(yōu)勢。據(jù)隨機(jī)調(diào)查結(jié)果，班組長隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)，35周歲以下占45%，越來越多的年輕人走上了班管理崗位。班組長隊(duì)伍中，大多是靠自己平時(shí)摸索，積累經(jīng)驗(yàn)來了解、感悟班組安全管理。隨著班組的組織方式和管理方式不斷進(jìn)步，特別是在員工信息來源廣、自我意識強(qiáng)、思想活躍，學(xué)習(xí)能力、理解能力不斷提高的情況下，班組長與員工的關(guān)系不再是單純和實(shí)施命令，帶頭實(shí)干，應(yīng)逐步向教練、服務(wù)、推動和組織等角色轉(zhuǎn)變。班組長隊(duì)伍整體素質(zhì)是好的，一是具有很強(qiáng)的責(zé)任心與敬業(yè)精神。盡管他們也有牢騷，感到工作頭緒多、難度大、待遇低，但對生產(chǎn)施工和安全工作，對上級指派的各項(xiàng)任務(wù)都能堅(jiān)決執(zhí)行，盡職盡責(zé)，帶領(lǐng)班組去完成。二是具有較強(qiáng)的團(tuán)結(jié)合作意識。雖然“一無級別，二無權(quán)力”，但能夠團(tuán)結(jié)員工，在工作上、生活上幫助關(guān)心員工。三是具有較過硬的技術(shù)技能。班組長的技術(shù)素質(zhì)比較好，能力強(qiáng)；有的工作時(shí)間長，經(jīng)驗(yàn)豐富，生產(chǎn)遇上難題時(shí)點(diǎn)子多、辦法多?！柏?zé)任心與敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)與協(xié)調(diào)能力、技術(shù)技能”等三項(xiàng)能力素質(zhì)十分突出，得到了90%被調(diào)查人的認(rèn)可。
2.班組長素質(zhì)的劣勢。根據(jù)木桶原理，決定隊(duì)伍整體素質(zhì)高低與好壞的是那些“短板”，查找素質(zhì)建設(shè)的“短板”，有利于針對性的培訓(xùn)提高。一是缺乏班組管理的能力和方法。調(diào)研結(jié)果表明，有些班組長工作方法簡單粗暴，處理問題不靈活，影響組員的情緒和積極性；工作缺少計(jì)劃性，處于盲目和被動狀態(tài)；有的屬于勞模型的班組長，在動員、組織和調(diào)配組員共同完成任務(wù)上缺少方法。這類班組長占28%。二是缺乏表達(dá)和溝通能力。完成任務(wù)行，開會講話、寫總結(jié)，缺乏要領(lǐng)和方法，感到表達(dá)和溝通較難，此類班組長占26%。三是缺乏思想工作的耐心和方法。班組長沒有意識到做思想工作是自己應(yīng)盡的職責(zé)，缺乏這方面的方法和技巧，不善于細(xì)致了解組員的情緒和心理狀態(tài)，不善于發(fā)現(xiàn)和化解矛盾，此類班組長占21%。四是缺乏競爭意識和學(xué)習(xí)能力，生產(chǎn)及在建礦井班組長學(xué)歷和技術(shù)技能等級偏低，初中及以下68.8%，中級工和高級工占70%，技師和高級技師僅為18%。許多班組長認(rèn)為，自己完成好任務(wù)、執(zhí)行好上級決定就行，培訓(xùn)學(xué)習(xí)靠的是上級組織和安排，38%班組長認(rèn)為沒必要競爭、考技師和評職稱。這些因素成為順利完成安全生產(chǎn)任務(wù)的阻礙性因素，也不利于班組長隊(duì)伍的穩(wěn)定。
三、創(chuàng)新班組長培訓(xùn)管理
強(qiáng)化培訓(xùn)是提高班組長素質(zhì)的一個(gè)重要途徑。班組長培訓(xùn)是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作，應(yīng)結(jié)合實(shí)際，因地制宜，形成統(tǒng)一的班組長培訓(xùn)管理模式。
1.班組長培訓(xùn)定位。班組是煤礦組織結(jié)構(gòu)的基石，除生產(chǎn)和輔助班組之外，還有職能和后勤服務(wù)班組。班組長作為領(lǐng)頭雁，要具備良好的專業(yè)技能和安全管理常識，具備良好的職業(yè)道德和心理素質(zhì)。為此要突出安全與生產(chǎn)技能、安全管理和職業(yè)化塑造的培訓(xùn)。一是要具有專業(yè)素質(zhì)。熟練把握本專業(yè)生產(chǎn)的基本操作技能；精通安全規(guī)程、操作要領(lǐng)；熟悉設(shè)備和工具的性能、構(gòu)造、維護(hù)保養(yǎng)知識，能夠果斷處理和排除緊急情況和故障；善于學(xué)習(xí)和把握新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝、善于組織革新創(chuàng)造。二是具有安全管理素質(zhì)。能夠把握班組安全生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理、勞動組織等基礎(chǔ)工作基本知識和技巧，確保生產(chǎn)運(yùn)行。三是具有職業(yè)道德素質(zhì)。敬業(yè)愛崗，嚴(yán)于律己；以身作則，勇挑重?fù)?dān)；平等待人，辦事公道；實(shí)事求是，誠實(shí)質(zhì)樸；顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作；四是具有良好的心理素質(zhì)。心理要健康，在生產(chǎn)和治理中注重協(xié)調(diào)人和人的關(guān)系。
2.班組長培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)。班組長從員工崗位提升到初級管理崗位，除了在安全生產(chǎn)實(shí)踐中摸索的工作方法之外，必須進(jìn)行針對性、實(shí)用性、及時(shí)性的培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)，確定班組管理技巧、專業(yè)管理及自我定位等方面的培訓(xùn)內(nèi)容。一是開展班組管理方法培訓(xùn)，增加拓展訓(xùn)練、軍訓(xùn)等科目，使班組長樹立團(tuán)隊(duì)理念、搞好交流與溝通；二是班組長工作藝術(shù)培訓(xùn)，通過日常管理實(shí)例分析及情景模擬和互動交流等方式，提升班組長管理能力；三是班組長安全法規(guī)教育，安全生產(chǎn)是煤礦的永恒主題。通過對煤炭行業(yè)典型事故案例和本企業(yè)事故分析，分析教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹立安全文化理念，提高抓好安全的主動性；四是班組長自我定位培訓(xùn)，針對班組長個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展中存在的問題，探索班組長自我定位和基本素質(zhì)要求，提高對挫折和壓力的承受能力，提高班組長的綜合素質(zhì)。
3.采用靈活多樣培訓(xùn)方式方法。班組長培訓(xùn)采取何種培訓(xùn)方法和手段，必須充分考慮培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)學(xué)員的特點(diǎn)，只有適應(yīng)培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)員的要求，才能提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。一方面，培訓(xùn)要考慮到班組長培訓(xùn)時(shí)間僅為半個(gè)月，有效利用時(shí)間，增加針對性、實(shí)用性，便于操作的培訓(xùn)內(nèi)容。另一方面，又要充分考慮到成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和文化基礎(chǔ)較低的實(shí)際。因此，在培訓(xùn)中要盡可能采取案例分析法、角色扮演法、研討發(fā)言法、實(shí)際操作法等現(xiàn)代培訓(xùn)方法，并充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段。在具體實(shí)踐中，一是采用電子課件授課，以案例分析為主，并將企業(yè)先進(jìn)班組治理經(jīng)驗(yàn)與典型事跡編入培訓(xùn)補(bǔ)充教材。二是變滿堂灌為組織研討，相互交流，使學(xué)員成為培訓(xùn)過程中的主角。煤礦事故90%以上是人為事故，把事故案例詳情列表進(jìn)行分析，讓學(xué)員知道80%的事故是由于現(xiàn)場管理不善和班組長協(xié)調(diào)組織不力所導(dǎo)致的，班組長的直接或間接原因釀成了事故，讓班組長理解現(xiàn)場管理和班組長素質(zhì)的重要性。三是學(xué)習(xí)優(yōu)秀班組管理經(jīng)驗(yàn)，使培訓(xùn)成為看得見、摸得著、具有實(shí)際指導(dǎo)意義的活動。國投新集能源股份有限公司創(chuàng)新班組長培訓(xùn)管理，根據(jù)國家安全監(jiān)管總局、國家煤礦安監(jiān)局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)煤礦班組長安全培訓(xùn)工作的通知》精神，針對煤礦生產(chǎn)的特殊性、復(fù)雜性和班組長隊(duì)伍素質(zhì)的參差不齊的實(shí)際，公司安監(jiān)局負(fù)責(zé)班組長專項(xiàng)培訓(xùn)，2010年四季度對825余名班組長進(jìn)行了輪訓(xùn)。學(xué)員統(tǒng)一著軍訓(xùn)服，實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理。培訓(xùn)結(jié)業(yè)，由安監(jiān)局組織考核，公司統(tǒng)一頒發(fā)《班組長安全培訓(xùn)資格證》，無證不得上崗。
四、探索培養(yǎng)模式，構(gòu)建后備干部成長平臺
一、把握新形勢下學(xué)習(xí)型班組長培訓(xùn)的重要性
面對當(dāng)前電力需求增長強(qiáng)勁以及電力企業(yè)新技術(shù)、新設(shè)備的迅速更新?lián)Q代，知識的學(xué)習(xí)、技能的積累、管理的創(chuàng)新已成為目前電網(wǎng)企業(yè)最重要的活動。教育培訓(xùn)作為知識傳播的載體，將發(fā)揮前所未有的關(guān)鍵作用。作為班組長的教育培訓(xùn)工作顯得尤為重要，班組長是引領(lǐng)班組的中堅(jiān)力量，是落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)舉措、確保電網(wǎng)安全、實(shí)現(xiàn)效益增值的重要保障。抓好學(xué)習(xí)型班組長培訓(xùn)是建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司總體目標(biāo)的內(nèi)在要求。按照全面實(shí)施集團(tuán)化、集約化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求，電網(wǎng)企業(yè)大力推進(jìn)電網(wǎng)發(fā)展方式和公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，電網(wǎng)建設(shè)步伐不斷加快，迎來了建設(shè)與發(fā)展的黃金時(shí)期，對班組長也提出了更高的工作標(biāo)準(zhǔn)。因此，要切實(shí)加強(qiáng)新形勢下學(xué)習(xí)型班組長的培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，使班組長及時(shí)補(bǔ)充掌握經(jīng)濟(jì)、科技、法律、管理等方面的新理論，增長新知識，更好地肩負(fù)起電網(wǎng)和公司發(fā)展賦予的使命與責(zé)任。抓好學(xué)習(xí)型班組長培訓(xùn)是建設(shè)科學(xué)發(fā)展示范企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需要?？茖W(xué)發(fā)展示范企業(yè)建設(shè)是2008年一個(gè)全新的任務(wù)，要跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐，就要按照國家電網(wǎng)公司“以人為本抓隊(duì)伍”的要求，全力打造“三支隊(duì)伍”，突出抓好一線班組員工隊(duì)伍。因此，培育開拓創(chuàng)新、善于駕馭局面的優(yōu)秀班組長，帶好一班人，是員工隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)。抓好學(xué)習(xí)型班組長培訓(xùn)是提升個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的重要一環(huán)。班組長要具有持久優(yōu)勢，就要學(xué)得更快更好，要動態(tài)地、長遠(yuǎn)地從更高的層次上審視自身的知識結(jié)構(gòu)與企業(yè)發(fā)展需求的差距，強(qiáng)化憂患意識、學(xué)習(xí)意識、責(zé)任意識，加強(qiáng)辯證思維、系統(tǒng)思維和創(chuàng)新思維能力，不斷提高自身的管理能力、溝通能力、協(xié)作能力，努力使自己成為作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精通、善于創(chuàng)新、勇挑重?fù)?dān)的優(yōu)秀人才。
二、探索新形勢下學(xué)習(xí)型班組長培訓(xùn)的針對性
要以建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)為載體，注重在培訓(xùn)的理念、機(jī)制、內(nèi)容上探索創(chuàng)新，增強(qiáng)針對性，提高培訓(xùn)實(shí)效。創(chuàng)新培訓(xùn)理念。樹立三個(gè)理念：一是樹立人才資源是第一資源的理念，使人才資源的優(yōu)勢通過班組長培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的優(yōu)勢；二是樹立班組長培訓(xùn)的投入是效益投入的理念，加大培訓(xùn)投入力度；三是樹立班組長全方位培訓(xùn)學(xué)習(xí)的理念，使班組長知識結(jié)構(gòu)由單一型向復(fù)合型轉(zhuǎn)變。創(chuàng)新培訓(xùn)機(jī)制。要逐步探索建立規(guī)范化管理的措施和手段，完善培訓(xùn)、考核、使用、待遇一體化的激勵(lì)運(yùn)行機(jī)制。加強(qiáng)對教育培訓(xùn)的目標(biāo)管理、過程管理和績效管理。引進(jìn)現(xiàn)代技術(shù)手段，建立電子檔案，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理。建立教學(xué)評估制度，培訓(xùn)班結(jié)束后，進(jìn)行科學(xué)評估。主要是評估培訓(xùn)計(jì)劃的可行性與合理性；培訓(xùn)內(nèi)容是否重點(diǎn)突出；培訓(xùn)方式是否切合學(xué)員實(shí)際；培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期效果。形式可采用座談、問卷等方式進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行整改。創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容。要圍繞公司發(fā)展目標(biāo)和中心工作，以需求為導(dǎo)向，科學(xué)設(shè)置班組長培訓(xùn)的內(nèi)容，既要重視理論學(xué)習(xí)又要重視知識更新，做到“干什么、學(xué)什么”，“缺什么，補(bǔ)什么”，找準(zhǔn)“供”與“需”的結(jié)合點(diǎn)。培訓(xùn)形式，堅(jiān)持多渠道、多形式、個(gè)性化，可增強(qiáng)培訓(xùn)過程中“教”“學(xué)”雙方之間的互動性，使學(xué)員由被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)。今年，唐山供電公司班組長培訓(xùn)采用了理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)場教學(xué)相結(jié)合的方式，學(xué)習(xí)內(nèi)容突現(xiàn)了“量身定制”的原則，共分為通用知識、企業(yè)文化、專業(yè)管理技能、拓展訓(xùn)練四大部分十七個(gè)模塊，培訓(xùn)通過課堂授課、案例教學(xué)、專題講座、小組討論、情景模擬等方法展開，并制定了《唐山供電公司“學(xué)習(xí)型班組長培訓(xùn)”管理辦法》，對培訓(xùn)質(zhì)量和效果進(jìn)行跟蹤考核，培訓(xùn)收到了良好的效果。
三、拓展學(xué)習(xí)型班組長培訓(xùn)的梯隊(duì)伸延效應(yīng)
廣東珠海金灣發(fā)電有限公司（以下簡稱“金灣公司”）于2007年投產(chǎn)發(fā)電，同期人力資源部等部門相繼組建并開始履行相關(guān)職能，崗位分析也在當(dāng)年內(nèi)初步完成，為布局班組長培養(yǎng)提供了方向。為進(jìn)一步培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)精、管理硬、教導(dǎo)強(qiáng)的班組長，金灣公司在班組長的培養(yǎng)中采用“提升、沉淀、升華”的“U”型培養(yǎng)方法，并自2008年開始，以6年為周期，對班組長培養(yǎng)進(jìn)行了系統(tǒng)規(guī)劃。
班組長培養(yǎng)應(yīng)同時(shí)關(guān)注“素質(zhì)冰山”的上下兩部分
“冰山理論”在很多領(lǐng)域都被認(rèn)可并使用，是一種簡明卻極具說服力的模型。對于班組長培養(yǎng)而言，將班組長的綜合素質(zhì)看作一座冰山，日常能觀察到的行為、技能、知識和資質(zhì)等組成水面以上1/8的部分，而剩余7/8的部分則是不易觀察得到的道德、意識和態(tài)度等。
生產(chǎn)類企業(yè)的班組長首先必須長于生產(chǎn)類知識和技能，其角色又決定了經(jīng)營管理類能力不可或缺。若專注培養(yǎng)班組長外在行為與技能等要素，對現(xiàn)實(shí)工作影響直接且極易測量與考核，因此這也成為了眾多生產(chǎn)類企業(yè)培養(yǎng)班組長的極佳選擇。顯性的能力培養(yǎng)雖然可以更快的對業(yè)績考核產(chǎn)生有利的影響，但是其持續(xù)性和進(jìn)步潛力并沒有從根本上得到改善。究其原因，在于內(nèi)在的意識沒有得到同步提升，而意識對于行為的影響是持續(xù)而深刻的。如同冰山的漂流速度往往由水面下的部分決定。因此，金灣公司在班組長培養(yǎng)規(guī)劃之初即樹立了“內(nèi)外兩手抓”的理念。
班組長“U”型周期性培養(yǎng)
就目前針對班組長的培養(yǎng)方式而言，諸多企業(yè)普通采用的方式是著重對于業(yè)務(wù)技能與班組管理技能的培養(yǎng)。這樣的培養(yǎng)方式直接針對班組長的工作職責(zé)與角色任務(wù)，對于班組戰(zhàn)斗力的提升比較明顯。這類培養(yǎng)思路屬于以班組長為支點(diǎn)的“拉”式培養(yǎng)：班組長拉動整個(gè)班組的業(yè)績?！袄笔脚囵B(yǎng)下，班組長的任務(wù)和壓力都極大，而班組的精英化過程相對較難。有鑒于此，金灣公司認(rèn)為需要改變班組整體成長的方式，強(qiáng)化班組長輔導(dǎo)和培養(yǎng)的職責(zé)，激發(fā)所有班組成員的潛力，即班組長要成為班組的導(dǎo)師與教練。公司對于班組長的這部分期望除表現(xiàn)為專門的培訓(xùn)內(nèi)容外，同樣體現(xiàn)在班組長的日常工作行為中，要求班組長必須對每個(gè)班員的成長負(fù)責(zé)。
整個(gè)規(guī)劃中班組長的培養(yǎng)內(nèi)容依冰山模型分為顯性的知識與技能模塊以及隱性的角色、自我意識、特質(zhì)、動機(jī)模塊，在每一期集中培養(yǎng)中以不同方式組合而成為“提升、沉淀、升華”三個(gè)類別。因三個(gè)類別中兩頭提升、中間沉淀，故呈現(xiàn)為“U”型。
班組長培養(yǎng)實(shí)踐
從新晉到卓越，金灣公司對班組長的培養(yǎng)定為6年，共分為3個(gè)部分：技能與意識培養(yǎng)階段（3年）、素質(zhì)培養(yǎng)與企業(yè)融入階段（2年）、班員輔導(dǎo)與精英培養(yǎng)階段（1年）。在這三個(gè)階段之外，金灣公司在每一年都安排班組內(nèi)培訓(xùn)任務(wù)，班組長在各個(gè)內(nèi)部培訓(xùn)工作中必須起到核心的作用。
3年提升：技能與意識培養(yǎng)
班組長的初始培養(yǎng)階段從意識與理念改變出發(fā)，佐以基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與管理技能的培養(yǎng)，打好班組長的底子。重視意識與理念的改變脫胎于對班組長素質(zhì)冰山模型的理解，期望班組長在培養(yǎng)期結(jié)束之后能夠持續(xù)而穩(wěn)定地發(fā)揮卓越的作用。
2009年金灣公司實(shí)施了對班組長的第一次系統(tǒng)集中培訓(xùn)，目的在改良現(xiàn)有班組長的心智模式，思考的邏輯起點(diǎn)需要從一個(gè)專家轉(zhuǎn)變?yōu)榘嘟M的管理者。另外第一年也是對班組長必備技能的系統(tǒng)梳理，期望能夠改善部分管理工作大多依靠經(jīng)驗(yàn)的狀況。2010年的培養(yǎng)建立在班組長應(yīng)用科學(xué)管理方法工作一年的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)了基于班組整體戰(zhàn)斗力提升的培養(yǎng)思路。2011年則是從責(zé)任力出發(fā)，對班組長的個(gè)人責(zé)任感進(jìn)行了強(qiáng)化，在具備足夠的管理技能的基礎(chǔ)上，能夠發(fā)揮出更大的班組領(lǐng)頭人的作用。
此3年對班組長之培養(yǎng)，總的思路是以意識觀念的提升為先導(dǎo)，以技能方法的提升為臂助。
2年沉淀：素質(zhì)培養(yǎng)與企業(yè)融入
在對班組長集中培養(yǎng)3年之后，金灣公司為班組長安排了2年的時(shí)間來實(shí)踐和反思，在沉淀中提煉各自的管理思想。同時(shí)，以全員輪訓(xùn)為契機(jī)，減輕班組長心理壓力，增強(qiáng)班組長的集體歸屬感。
2012年7月15日至8月31日，金灣公司舉辦了以“心載乾坤、眾志成城”為主題的全員綜合素質(zhì)培訓(xùn)，內(nèi)容分為“團(tuán)隊(duì)拓展+主題培訓(xùn)+急救培訓(xùn)+舒緩壓力”四部分。此培訓(xùn)項(xiàng)目秉承了“由心而行”的思路，致力于提升金灣公司全體員工的凝聚力，其中班組長與同期部分班員的互動將有力提升彼此的信任度。
2013年的全員輪訓(xùn)以“百川向?！睘橹黝}，同樣以全員向心力提升為主線內(nèi)容。
經(jīng)過2012和2013兩年的沉淀，金灣公司的班組長已經(jīng)在目前崗位上經(jīng)歷了近6年的時(shí)間，個(gè)人心智以及技能均達(dá)到了一個(gè)優(yōu)秀班組長的要求。在這兩年中，各班組長均在嘗試班組成員的精英化培育，獲取了不少的經(jīng)驗(yàn)，正需要一次系統(tǒng)的提煉與升華。
1年升華：班員輔導(dǎo)與精英培養(yǎng)
2014年是班組長培養(yǎng)的第三階段，將著重于班組長第二次角色轉(zhuǎn)換：從班組的管理者到團(tuán)隊(duì)的教練，整個(gè)培養(yǎng)由3個(gè)部分組成：
（1）團(tuán)隊(duì)教練訓(xùn)練。團(tuán)隊(duì)教練的角色來源于打造團(tuán)隊(duì)內(nèi)驅(qū)力的目標(biāo)，是班組自我成長的重要推動力，是對班組長的進(jìn)一步發(fā)展要求。這部分訓(xùn)練內(nèi)容將集中在基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)與激勵(lì)，具體目標(biāo)則聚焦在班組長如何在正確的時(shí)機(jī)、用正確的方法、走正確的步驟做好班員的輔導(dǎo)與激勵(lì)。這是班組長培育精英的個(gè)人素質(zhì)要求。
（2）“半個(gè)”內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練。班組長在知識傳承的過程中起到的作用不亞于企業(yè)的專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，甚至部分優(yōu)秀班組長往往是企業(yè)珍貴的技術(shù)口內(nèi)訓(xùn)師。但是班組長對班員的輔導(dǎo)往往集中在小范圍，比如班組辦公或者和生產(chǎn)現(xiàn)場，同正式的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)差異不小。這部分主要訓(xùn)練班組長知識提煉與組織、現(xiàn)場表達(dá)與互動的能力，這是班組長培育精英的知識與技能要求。
（3）行動學(xué)習(xí)訓(xùn)練。行動學(xué)習(xí)的要義在于學(xué)習(xí)與實(shí)踐通過反思和理論形成不斷改進(jìn)的循環(huán)。班組是學(xué)習(xí)與工作結(jié)合最緊密的企業(yè)環(huán)境，是行為改進(jìn)的最佳場所。在班組中推行行動學(xué)習(xí)偏向于在整個(gè)行動學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)過程中讓班員參與到生產(chǎn)類問題的解決全過程，推動班員能力的提升。以設(shè)備部電氣班為例，A級點(diǎn)檢員任班組長職，在電氣班以“某設(shè)備檢修技術(shù)改進(jìn)”為主題進(jìn)行為期一年的行動學(xué)習(xí)，從該問題的界定與分析、目標(biāo)的界定與細(xì)化、要素的分析、行動計(jì)劃的制定、行動計(jì)劃的執(zhí)行、階段總結(jié)與改進(jìn)、固化與分享、下一步推動等步驟逐項(xiàng)展開。班員在班組長帶領(lǐng)下參與問題的分析與實(shí)踐操作方法的改進(jìn)，在這一過程中深化班員對于電氣設(shè)備的結(jié)構(gòu)、原理、運(yùn)行特點(diǎn)的了解，提升班員點(diǎn)檢、消缺、維護(hù)與檢修能力的同時(shí)提升班組整體績效。這部分主要訓(xùn)練班組長在團(tuán)隊(duì)解決問題中的各項(xiàng)能力，這同樣是班組長培育精英的知識與技能要求。
6年貫穿：班組內(nèi)部培訓(xùn)任務(wù)
在金灣公司所有班組中，每年都必須完成4項(xiàng)培訓(xùn)工作：技術(shù)問答、考問講解、技術(shù)講課、事故預(yù)想。在這4項(xiàng)培訓(xùn)工作中，班組長承擔(dān)了主要的組織任務(wù)以及部分主講任務(wù)。自2009年開始，班組4項(xiàng)培訓(xùn)工作逐年規(guī)范，并得到了班組的一致認(rèn)可，對于金灣公司技術(shù)能力的整體提升起到了重要作用。而在此過程中，班組長需要對班組成員進(jìn)行培訓(xùn)、培養(yǎng)技術(shù)能手進(jìn)行授課并對班員的技術(shù)成長負(fù)責(zé)。
目前班組長培養(yǎng)推動效果
從班組長第一次集中培訓(xùn)至今的4年多時(shí)間中，金灣公司的班組隊(duì)伍逐漸成長起來。
人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化，中堅(jiān)力量鞏固
自2009年以來，金灣公司技能型人才逐漸呈現(xiàn)高級工為主、技師與高級技師為核心的趨勢。從人員總的分布來看，當(dāng)前公司的技能型人才隊(duì)伍呈菱形結(jié)構(gòu)，高級工已是各生產(chǎn)條線的力量中堅(jiān)。從技能型人才發(fā)展情況示例圖（圖4）中可以看出，高級技師和技師的數(shù)量近年來正在穩(wěn)步增加，高級工作為力量中堅(jiān)的趨勢愈加得以鞏固，而初級工均已晉級，完成了人員素質(zhì)的整體拔高。
班員技術(shù)進(jìn)步，班組水平提升
關(guān)鍵詞：人力資源管理；班組建設(shè)
一、抓好班組技能建設(shè)班組是員工工作、學(xué)習(xí)和培的重要場所
許多老員工需要在班組補(bǔ)充新的知識，許多青年員工需要在班組接受實(shí)踐鍛煉，增加閱歷和經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐證明，一個(gè)健康向上的班組就會成為學(xué)習(xí)型的組織和開拓創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，而一個(gè)風(fēng)氣不良的班組則會成為消磨斗志、制造事端的是非場所。因此在班組建設(shè)的管理工作中須做到以下幾點(diǎn)：
1、不斷完善培訓(xùn)機(jī)制，積極貫徹培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)現(xiàn)場培訓(xùn)，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性，提高員工的實(shí)際操作技能水平和分析、解決問題的能力。
2、加強(qiáng)班組培訓(xùn)資源建設(shè)，完善培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施，提供充足的班組培訓(xùn)教材、課件和書籍，為員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件。
3、做好班組培訓(xùn)需求調(diào)查，制定滿足生產(chǎn)需要和員工發(fā)展的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)培訓(xùn)效果評估，建立并及時(shí)更新培訓(xùn)資料庫，將員工培訓(xùn)情況和個(gè)人能力評價(jià)納入人員信息庫進(jìn)行管理。
4、合理安排工作計(jì)劃，創(chuàng)造員工受訓(xùn)機(jī)會，做好受訓(xùn)員工的崗位補(bǔ)充支持工作，引導(dǎo)班組成員利用業(yè)余時(shí)間積極參與培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主動提升崗位工作能力。
5、應(yīng)建立開放式的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，發(fā)揮職工書屋、電子閱覽室的作用，為班組提供必要的圖書音像資料，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的作用，為班組學(xué)習(xí)提供學(xué)習(xí)交流的渠道和平臺。
6、應(yīng)制定班組崗位實(shí)訓(xùn)計(jì)劃，組織開展形式多樣的班組崗位實(shí)訓(xùn)活動。
7、組織開展師帶徒、技術(shù)講課、反事故演習(xí)、事故預(yù)想、計(jì)算機(jī)仿真模擬培訓(xùn)等活動，提升班組成員崗位技能水平。
8、建立完善員工技能提升激勵(lì)機(jī)制，創(chuàng)造員工技能提升的良好環(huán)境。對在各類競賽中獲得優(yōu)秀成績的班組和員工，應(yīng)按規(guī)定給予相應(yīng)的獎勵(lì)。
二、加強(qiáng)班組長隊(duì)伍建設(shè)
班組長是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的直接組織者，是生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場的直接管理者，是企業(yè)三個(gè)文明建設(shè)的前線指揮員。班組長所處的地位和擔(dān)負(fù)的責(zé)任，客觀上要求他們必須具備相應(yīng)的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。為了提高班組長素質(zhì)，充分發(fā)揮他們的作用，班組長隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)從以下幾方面入手：
1、明確規(guī)定班組長選拔、任用條件，規(guī)范班組長選拔程序，提倡競聘上崗，保證班組長隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
2、合理規(guī)定班組長的責(zé)、權(quán)、利，落實(shí)并保障班組長待遇，保證職責(zé)和權(quán)力相互統(tǒng)一，以利于班組長組織開展工作。
3、對班組長實(shí)行動態(tài)考核管理，建立班組長的激勵(lì)機(jī)制，落實(shí)相應(yīng)獎懲措施。
4、人資部門應(yīng)開展輪訓(xùn)班組長的培訓(xùn)活動，取得班組長資格的上崗證回到班組任職，讓班組長在實(shí)踐中鍛煉提高，增長才干。在復(fù)雜的實(shí)際工作中，幫助他們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)水平和工作能力，這樣才能揚(yáng)長避短，擴(kuò)大視野，充分發(fā)揮班組長在班組建設(shè)中的作用。
5、重視班組長后備人才的選拔和培養(yǎng)，加強(qiáng)班組長后備人才儲備，建立班組長后備人才庫，形成合理的人才隊(duì)伍梯次結(jié)構(gòu)。
三、完善班組建設(shè)的基礎(chǔ)工作
班組建設(shè)重在打基礎(chǔ)，健全各種規(guī)章制度，搞好民主管理，發(fā)揮職工主人翁作用，使班組工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。主要應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：
1、根據(jù)工作需要，堅(jiān)持人力資源合理配置、精干高效的原則，科學(xué)合理設(shè)置班組和崗位。
2、選配好政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、有一定組織能力的班組長，工會小組長，制定各自的工作職責(zé)，健全崗位責(zé)任制和崗位操作法，明確班組長負(fù)責(zé)制，形成以班組長為核心的班組集體領(lǐng)導(dǎo)管理體系。
3、開展班組達(dá)標(biāo)升級競賽，評選優(yōu)秀班組和優(yōu)秀班組長；開展創(chuàng)合格班組、先進(jìn)班組、優(yōu)秀班組活動。制定 “三組”考核標(biāo)準(zhǔn)以及評選辦法。每年召開班組建設(shè)成果會，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)、表彰先進(jìn)、樹立典型。
4、建立必要的規(guī)章制度。沒有規(guī)矩，不成方圓，沒有制度行為也不可能規(guī)范。要制定班組的各項(xiàng)管理制度，如質(zhì)量管理、目標(biāo)管理、考勤制度等，明確班組內(nèi)的工作職責(zé)，任務(wù)、作業(yè)程序等，形成制度，頒布執(zhí)行。且要做到月有考核，季有初評，年有總結(jié)，考核成績作為評選先進(jìn)班組的依據(jù)。整套制度的建立健全，就會逐步做到工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化。
5、開展民主評議活動，推進(jìn)班組自主管理和民主管理。民主評議是民主管理的重要內(nèi)容，發(fā)動班組人員圍繞生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)等深入開展合理化建議。
四、總結(jié)
總之，我們要充分認(rèn)識人力資源管理在班組建設(shè)中的重要性和必要性，只有全力夯實(shí)班組建設(shè)的基礎(chǔ)管理，激發(fā)基層團(tuán)隊(duì)活力，在實(shí)際工作中腳踏實(shí)地、穩(wěn)扎穩(wěn)打，才能贏得自身的成長，并促進(jìn)企業(yè)的基業(yè)長青，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、又好又快發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞:企業(yè)班組長；選拔；培訓(xùn)；意識；能力
一個(gè)企業(yè),蓬勃發(fā)展,布滿活力,靠的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)英明的決策和基層班組共同的努力。一個(gè)班組,精誠團(tuán)結(jié),拼搏進(jìn)取,靠的是班組長精心的管理和熱忱投入。我們企業(yè)最基層的生產(chǎn)單位就是生產(chǎn)班組,班組對一個(gè)企業(yè),好比家庭對于社會,他們的生存狀態(tài)對于企業(yè)來說十分關(guān)鍵。家庭不穩(wěn)定,必然造成社會不安;班組不穩(wěn),必然造成企業(yè)不安?？梢赃@樣說,生產(chǎn)班組是企業(yè)大廈的基石。而生產(chǎn)班組的指揮者是班組長。班組長能否將企業(yè)的安全管理有效性深入到班組的安全建設(shè)，是能否大幅度降低企業(yè)的傷亡事故，實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)的關(guān)鍵，由此可見班組長在企業(yè)生產(chǎn)中的重要性。
企業(yè)的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益好壞，關(guān)鍵在于班組安全工作的好壞。所以班組安全建設(shè)的成效大小，取決于班組長對安全生產(chǎn)的認(rèn)識程度及所具備的安全技術(shù)知識水平和實(shí)際的組織協(xié)調(diào)能力。因此，企業(yè)必須抓好班組長選任與后續(xù)的安全培訓(xùn)教育，使之真正擔(dān)負(fù)起最基礎(chǔ)安全生產(chǎn)指揮、組織和第一責(zé)任人的角色。那么，如何使班組長擔(dān)負(fù)起這個(gè)前線最基礎(chǔ)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的角色呢？筆者認(rèn)為：對班組長選拔與安全培訓(xùn)，是確保企業(yè)安全生產(chǎn)，取得好的效益的關(guān)鍵。
第一，選擇一個(gè)德才兼?zhèn)涞陌嘟M長是關(guān)鍵。班組長是企業(yè)各項(xiàng)安全生產(chǎn)指標(biāo)的直接落實(shí)責(zé)任者，班組長作為各企業(yè)基層單位的“兵頭將尾”，工作在現(xiàn)場管理的最前沿，肩負(fù)著指揮控制安全生產(chǎn)的重任。因此，班組長素質(zhì)的高低直接影響著班組的安全管理，這就要求班組長應(yīng)該具備很多方面的條件，主要體現(xiàn)在這些方面：有較高的文化水平、較寬的知識面，較強(qiáng)的專業(yè)技能、較好的組織協(xié)調(diào)能力，還要有一定的領(lǐng)導(dǎo)決策能力，政治素質(zhì)和涵養(yǎng)更是不可或缺的，沒有這一條，本事再大、水平再高、也不行。
具體講，作為班組長，一是要有集體榮譽(yù)感，有進(jìn)取心。班組長要團(tuán)結(jié)同志，帶領(lǐng)全班人員努力開拓進(jìn)取，沒有責(zé)任感是不行的，責(zé)任心不強(qiáng)也是不行的。二是要掌握較寬的知識面?！按蜩F先需自身硬”。作為班組長沒有過硬的技術(shù)是不能服人的，要利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)，工作時(shí)間多實(shí)踐，遇到問題多思考，日積月累，積少成多，把自己鍛煉成本專業(yè)的專家，處理問題的行家，班組長必須對所有設(shè)備在正常生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種問題和突發(fā)事故能夠盡快處理或在短時(shí)間內(nèi)對事故拿出處理意見。。三是班組長要掌握一定的管理知識。班組長除了帶領(lǐng)全班人員做好日常生產(chǎn)運(yùn)行、設(shè)備檢修外，還必須做好班組的日常管理工作，使班組工作有條不紊地進(jìn)行，不僅環(huán)境井然有序，還要管理富有特色。要做到這些就必須具備一定的管理知識。四是班組長必須注重自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。言談舉止、待人接物、為人處事等各個(gè)方面都要出類拔萃，只有這樣才能樹立良好的形象和權(quán)威，更好的組織班組工作。五是班組長要樹立正確的人生觀和苦樂觀，要敢于吃苦、樂于奉獻(xiàn)，見困難就上，見榮譽(yù)就讓，充分發(fā)揮模范帶頭作用，把大家緊緊團(tuán)結(jié)在自己的周圍，這樣才能極大地調(diào)動每一個(gè)人的積極性，為圓滿完成廠部、站庫交給的任務(wù)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
所以,我們在班組長的選拔任用上一定要考慮這些。通過考核合格后再任命為班組長。
第二，必須重視和加強(qiáng)對班組長的安全教育工作，經(jīng)常性地組織本單位安全教育和派出去接受正規(guī)專業(yè)的安全教育，不斷提升班組長的政治思想和安全生產(chǎn)技能的整體素質(zhì)。
通過培訓(xùn)，使班組長樹立起四種意識和具備兩種能力。
樹起四種意識：樹立教育為先意識。要以崗位安全操作為重點(diǎn)抓安全教育。這是因?yàn)閸徫话踩僮饕?guī)程十分具體，明確地規(guī)定了職工的安全作業(yè)規(guī)范，每一個(gè)職工不但要牢記，更應(yīng)將其融入工作、指導(dǎo)工作。班組長要以此為目的持之以恒首先抓好安全教育，使職工牢固樹立起安全意識和具有精湛的技能。樹立超前意識。所謂超前意識是指班組長對班組安全工作要有預(yù)見性、敏感性、超前性。如果班組長沒有這種超前意識，就抓不住安全工作的要害。班組長一要吃透有關(guān)安全的法律、法規(guī)的精神實(shí)質(zhì)，弄清上級對安全工作的要求，把握安全工作方向；二要有精湛的生產(chǎn)技術(shù)，對生產(chǎn)流程、生產(chǎn)設(shè)施了如指掌，對設(shè)備安全隱患有預(yù)測，使設(shè)備保養(yǎng)有的放矢，保持設(shè)備的良好狀態(tài)；三要了解和掌握班組的安全狀況，分析員工思想動態(tài)，注意情緒變化，對容易發(fā)生事故的崗位、工種心中有數(shù)，超前工作，穩(wěn)定隊(duì)伍。樹立起監(jiān)督意識。監(jiān)督分事前監(jiān)督和事后監(jiān)督：事前監(jiān)督，既上班前的監(jiān)督，包括上崗人員的體力、精神狀態(tài)、作業(yè)環(huán)境及事故隱患整改情況的確認(rèn)，這是保證安全生產(chǎn)的前提條件。事后監(jiān)督：一要加強(qiáng)對周圍環(huán)境和設(shè)備狀況的監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)處理，把事故消滅在萌芽狀態(tài)；二要加強(qiáng)對員工上崗前安全防護(hù)準(zhǔn)備工作的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)忽視安全的現(xiàn)象及時(shí)制止；三要加強(qiáng)員工在生產(chǎn)過程中執(zhí)行安全規(guī)章制度的監(jiān)督；四要加強(qiáng)對重點(diǎn)人員、重點(diǎn)崗位的安全監(jiān)督，確保安全生產(chǎn)。樹立事后總結(jié)意識。班組長抓好安全工作，一要總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，找出成功的秘訣；二要總結(jié)失敗的教訓(xùn)，找準(zhǔn)失敗的原因，使二者上升為理論，以指導(dǎo)今后的安全工作。
