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當(dāng)代西方心理學(xué)的多元化發(fā)展是建立在傳統(tǒng)主流心理學(xué)發(fā)展危機的基礎(chǔ)之上的。20世紀(jì)20年代興起并風(fēng)行心理學(xué)界的行為主義將實證研究范式在心理學(xué)領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)用發(fā)揮到了極致水平。他們主張研究外在可見的行為，采用嚴(yán)格的條件控制，使用精確的數(shù)據(jù)來解釋研究結(jié)果。60年代興起的信息加工認(rèn)知主義，雖然把研究對象從外部行為轉(zhuǎn)到了內(nèi)部加工機制，但是在方法上卻一如既往地傳承了實證研究取向，認(rèn)為需要嚴(yán)格控制條件以得到更準(zhǔn)確的解釋。在很長一段時間內(nèi)，主流心理學(xué)（行為主義和認(rèn)知主義為代表）的這種科學(xué)主義研究理念受到了眾多心理學(xué)家的追捧，甚至將實證研究方法奉為經(jīng)典標(biāo)準(zhǔn)。但與此同時也帶來了另一個嚴(yán)重的問題：一味地追求實證研究造成了現(xiàn)代主流心理學(xué)忽視了文化的作用、忽視了人的主體性、忽視了心理現(xiàn)象的復(fù)雜性、以方法為中心以及脫離生活實際的研究，等等如此的做法使得西方主流心理學(xué)不斷遭到外界的質(zhì)疑，同時也面臨著包括來自自身領(lǐng)域的多方面詰難，這就是20世紀(jì)70年代后期開始的西方科學(xué)心理學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展困境和危機。
遭受著來自心理學(xué)學(xué)科內(nèi)部與外部多方面質(zhì)疑與批判的西方心理學(xué)也意識到需要改變思維、超越自身發(fā)展瓶頸的重要性。20世紀(jì)80年代開始，西方心理學(xué)對以往的研究視界、理論建構(gòu)、方式方法等方面進(jìn)行了全面而又深入的思考?！霸诶Ь趁媲?，許多心理學(xué)家另辟蹊徑，開始尋找一條不同于主流心理學(xué)的道路，因而導(dǎo)致了心理學(xué)的多元化趨勢。”[1]西方心理學(xué)各分支領(lǐng)域的相互融合，加之整個社會科學(xué)領(lǐng)域新思想的不斷涌入，新理論的相互借鑒，從而使得當(dāng)代西方心理學(xué)出現(xiàn)了多元化發(fā)展的局面。其一，當(dāng)代心理學(xué)的多樣化研究取向，主要以進(jìn)化論心理學(xué)和積極心理學(xué)為代表。其二，后現(xiàn)代主義的批判性取向，主要以社會建構(gòu)論心理學(xué)、文化心理學(xué)、敘事心理學(xué)等為代表。
二、多元與批判——當(dāng)代西方心理學(xué)的發(fā)展主題
多元和批判是當(dāng)代西方心理學(xué)的突出主題，多元化的發(fā)展所帶來的新概念、新課題、新思路彌補了傳統(tǒng)心理學(xué)的不足之處，成為傳統(tǒng)心理學(xué)的重要補充內(nèi)容。批判化的發(fā)展則是指后現(xiàn)代心理思潮的出現(xiàn)與盛行，為整個西方心理學(xué)帶來了新的發(fā)展活力。
1、進(jìn)化論心理學(xué)——研究思路的創(chuàng)新
進(jìn)化心理學(xué)是在20世紀(jì)80年代末出現(xiàn)在心理學(xué)界的一個名詞，是包括相關(guān)的理論主張、課題研究等相對統(tǒng)一的心理學(xué)思潮。通常認(rèn)為，進(jìn)化心理學(xué)是試圖通過普遍的行為機制來解釋人類為什么以某種方式行事的科學(xué)。進(jìn)化心理學(xué)是在廣義進(jìn)化論和社會生物學(xué)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，它借用達(dá)爾文的進(jìn)化論和自然選擇理論來揭示人類心靈的起源，解釋人類的精神現(xiàn)象，把人類的心理屬性看作是進(jìn)化的結(jié)果?！斑M(jìn)化論的基本假設(shè)有兩條，即：有機體是在進(jìn)化過程中由于自然選擇的作用而歷史地形成的；而歷史地形成的有機體的一切方面，都對維持有機體的存在具有積極意義。這兩條假設(shè)邏輯密切不可分離，二者的統(tǒng)一構(gòu)成了有機體的各個方面及其與有機體、環(huán)境之間在進(jìn)化過程中所形成的歷史同一性的說明”。[2]進(jìn)化心理學(xué)家想知道的是：為什么人們在長期的進(jìn)化過程中，形成了如此的心理機能和機制而不是其它？為什么有些心理機制和行為本能是所有人類都共同擁有的？為什么人類和動物在某些心理表現(xiàn)上會出現(xiàn)如此的類似？為什么我們總是確信文化對人類心智的重要作用，而較少考慮到生物進(jìn)化作用對人類心理發(fā)展的貢獻(xiàn)？帶著諸多疑問，進(jìn)化心理學(xué)的假設(shè)指出，人類所擁有的許多心理屬性都可以看作是在漫長的歲月中被選擇出來的，而最早形成的一些心理行為機制至今仍在人類發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。
進(jìn)化論心理學(xué)在心理學(xué)領(lǐng)域內(nèi)掀起了此起彼伏的“進(jìn)化研究”風(fēng)暴。研究者開始更多地考慮到生物進(jìn)化因素在心理變遷和心理解釋中所起到的重要作用。社會、認(rèn)知、發(fā)展、人格、文化等各種各樣的研究主題，開始逐漸進(jìn)入到進(jìn)化論心理學(xué)的研究議題之中。進(jìn)化心理學(xué)確實從進(jìn)化的角度揭示了人類的心理和行為表現(xiàn)的某些深層的結(jié)構(gòu)與本質(zhì)?！斑M(jìn)化心理學(xué)的目標(biāo)是揭示并進(jìn)而理解心靈的構(gòu)造和實質(zhì)。它并非像知覺、學(xué)習(xí)、思維研究那樣，是一個具體研究領(lǐng)域，而是心理學(xué)的一種思維方式，可以運用到心理學(xué)的一切領(lǐng)域”。[3]進(jìn)化心理學(xué)對發(fā)展心理學(xué)、人格心理學(xué)、認(rèn)知科學(xué)、社會心理學(xué)等領(lǐng)域都產(chǎn)生了很大的影響，對自我保護(hù)與發(fā)展、人格特質(zhì)、地位追求、配偶選擇、后代撫養(yǎng)、關(guān)系維持等主題的研究具有很大的啟發(fā)意義，為我們提供了另一種新穎的解釋路徑。進(jìn)化論心理學(xué)試圖在人類發(fā)展的時間縱軸上展開對心理形成和發(fā)展的解釋，說明進(jìn)化在心理結(jié)構(gòu)中的作用，在心理內(nèi)容橫軸上擴展和豐富自己的研究領(lǐng)域。
2、積極心理學(xué)——研究主題的變化
2000年，塞利格曼與西卡森特米哈伊刊登了《積極心理學(xué)導(dǎo)論》一文。文中指出：積極心理學(xué)是一門科學(xué)，是關(guān)于積極的整體體驗、積極的人格特質(zhì)以及積極的社會組織與環(huán)境的一門科學(xué)。[4]它們的研究活動將主題聚焦于諸如希望、智慧、創(chuàng)造性、勇氣以及其他積極的精神等方面，讓整個心理學(xué)界為之耳目一新。積極心理學(xué)的出現(xiàn)給傳統(tǒng)心理學(xué)的發(fā)展注入了一股新鮮的活力。積極心理學(xué)正如它的名稱所表達(dá)的意思一樣，關(guān)注的是積極向上的東西，比如人類的勇氣、幸福、樂觀、希望等心理品質(zhì)，不僅要關(guān)注個體的幸福，還要關(guān)注社會的整體發(fā)展和全體人類的福祉。1998年，出任美國心理學(xué)會主席的馬丁·塞利格曼指出，在過去的50年中，心理學(xué)家忽視了去踐行心理學(xué)早先的任務(wù)和承諾，那就是保護(hù)和促進(jìn)正常人的心理健康。雖然人們一直都在談?wù)撘粋€關(guān)注了幾千年的問題，即人性善的問題，只是從未在心理學(xué)領(lǐng)域內(nèi)被重視并加以研究。
20世紀(jì)末期，積極心理學(xué)深刻影響到了世界其它各國的心理學(xué)研究，愈來愈多的心理學(xué)家主動參與到積極心理學(xué)的研究課題中來。目前關(guān)于積極心理學(xué)的研究主要集中在積極的情緒和體驗、積極的個性特征、積極的社會機制和組織建設(shè)三個方面。在積極的情緒和體驗方面主觀幸福感是研究重點，主要探討諸如性別、年齡、學(xué)歷、經(jīng)濟收入、社會地位、工作性質(zhì)、文化境遇、人格特征、性格類型、期望水平、生活事件、認(rèn)知方式等因素與生活滿意度和主觀幸福感體驗的相互關(guān)系。在積極個性特征研究方面主要關(guān)注積極人格的構(gòu)成、培養(yǎng)和實現(xiàn)途徑。在積極的社會組織建設(shè)方面則致力于分析管理、教育、社區(qū)、媒體等方面如何促進(jìn)組織本身以及人類的發(fā)展。
積極心理學(xué)的出現(xiàn)和流行帶來的是心理學(xué)研究主題的轉(zhuǎn)換。積極心理學(xué)更為關(guān)注人性的積極層面，更致力于促進(jìn)人類的幸福，提高心理質(zhì)量。它在傳統(tǒng)心理學(xué)領(lǐng)域內(nèi)得到了廣泛應(yīng)用，尤其對臨床與咨詢心理學(xué)、健康心理學(xué)等領(lǐng)域的研究產(chǎn)生了深刻的影響。正如有的學(xué)者指出的，“通過對咨詢心理學(xué)以及積極心理學(xué)的主要旨意做了系統(tǒng)性的闡述，我們發(fā)現(xiàn)，積極心理學(xué)在咨詢心理學(xué)領(lǐng)域是一種重要的建構(gòu)，這也給我們提出了一定的挑戰(zhàn)，促使我們重新思考咨詢心理學(xué)的哲學(xué)根源與基礎(chǔ)，要分清自己與其他學(xué)科之間的界限和不同。最后，我們相信，積極心理學(xué)能夠融入到咨詢心理學(xué)中來，并促使我們創(chuàng)建新的評價標(biāo)準(zhǔn)，也相信積極心理學(xué)能夠運用到更多的跨學(xué)科領(lǐng)域中去”。[5]
3、后現(xiàn)代心理學(xué)——研究范式的變革
后現(xiàn)代心理學(xué)是當(dāng)代心理學(xué)領(lǐng)域內(nèi)后現(xiàn)代心理學(xué)分支的綜合稱謂，是后現(xiàn)代思想影響下心理學(xué)領(lǐng)域內(nèi)各種變化的總體趨勢，通過強調(diào)后現(xiàn)代思潮中解構(gòu)前提、懸置本體、主張建構(gòu)等理念，對傳統(tǒng)心理學(xué)的眾多理論進(jìn)行了深刻的再審視。后現(xiàn)代心理學(xué)批判傳統(tǒng)心理學(xué)的同時也在積極借鑒其他社會科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)的重要研究成果。話語分析和敘事方法的引入給當(dāng)代心理學(xué)帶來了很多新的發(fā)展空間，并為深入研究心理現(xiàn)象的本質(zhì)指出了更新的解釋視角和途徑。后現(xiàn)代心理學(xué)對傳統(tǒng)心理學(xué)的心理機器隱喻、實體性假設(shè)提出了質(zhì)疑，主張人的心理是與社會互動建構(gòu)的產(chǎn)物；對心理學(xué)研究中的科學(xué)主義、認(rèn)知主義提出了否定，重視語言在心理的建構(gòu)過程中起到了非常重要的作用?？梢哉f，后現(xiàn)代心理學(xué)的興起和發(fā)展在傳統(tǒng)心理學(xué)領(lǐng)域內(nèi)掀起了一場革命。
后現(xiàn)代心理學(xué)是一個很大的陣營，并非是一個統(tǒng)一的理論學(xué)派，它包含的內(nèi)容比較豐富，但沒有統(tǒng)一的組織，也沒有統(tǒng)一的理論建構(gòu)。各種新近的后現(xiàn)代心理學(xué)分支比如社會建構(gòu)心理學(xué)、敘事心理學(xué)、當(dāng)代文化心理學(xué)、當(dāng)代女性主義心理學(xué)等成為后現(xiàn)代心理學(xué)的主要代表。這些后現(xiàn)代心理學(xué)分支的研究側(cè)重點各有不同，致力于去研究的主題也多種多樣。社會建構(gòu)論心理學(xué)以建構(gòu)為主線，力求剖析以往主流心理學(xué)所建立的各種理論內(nèi)容。社會建構(gòu)論心理學(xué)尤其重視理論或思想產(chǎn)生的時空場域和話語背景，以社會建構(gòu)論的立場反觀其自身作為一種文化現(xiàn)象的發(fā)展歷程，由此展現(xiàn)了一個容社會、文化、個人等眾多因素共同參與其中的復(fù)雜的社會心理建構(gòu)過程。[6]敘事心理學(xué)研究將敘事和心理學(xué)研究結(jié)合起來，卻又超越了哲學(xué)和方法論的形式化藩籬。敘事心理學(xué)需要探索組成人類精神世界的意義系統(tǒng)與結(jié)構(gòu)，強調(diào)敘事活動的時間與順序維度，側(cè)重研究在時間與順序的關(guān)系中得到建構(gòu)和解釋的意義，從而將過去、現(xiàn)在和未來結(jié)構(gòu)性地聯(lián)系起來。當(dāng)代文化心理學(xué)深入研究了文化和心理的深層建構(gòu)關(guān)系，它認(rèn)為文化和人類的心智是不可分割的兩個部分，不存在統(tǒng)一的、普遍的、標(biāo)準(zhǔn)的原則和定律來解釋人類心智的發(fā)展與工作機制，一種根植于某種文化的心理學(xué)理論，其理解和應(yīng)用必將局限在產(chǎn)生它的此種文化中。女性主義心理學(xué)重新解讀和審視主流心理學(xué)的科學(xué)觀與方法論，批判父權(quán)制社會體系下主流心理學(xué)中所表現(xiàn)出來的傳統(tǒng)的男性中心主義的價值標(biāo)準(zhǔn)，及其研究行為對女性經(jīng)驗的排斥與歪曲理解，試圖重新建構(gòu)包括女性在內(nèi)的心理科學(xué)。
總體來看，雖然后現(xiàn)代心理學(xué)的各種思潮的發(fā)展各有側(cè)重點，但它們也具有一致性，這主要表現(xiàn)在，他們都贊同后現(xiàn)代心理學(xué)所崇尚的“建構(gòu)”理念。這種建構(gòu)不是個體的建構(gòu)，而是社會的建構(gòu)，不是封閉的靜態(tài)過程，而是開放的協(xié)同合作的動態(tài)過程。所有的建構(gòu)都是在關(guān)系情景中產(chǎn)生、發(fā)展和變化，而建構(gòu)的方式是多種多樣的，并帶有文化和價值制約性。雖然后現(xiàn)代心理學(xué)陣營內(nèi)部還存在諸多分歧，理論研究各異其趣，但后現(xiàn)代心理學(xué)家們開辟出了一些獨特的新領(lǐng)域和新主題，并始終嘗試著從新視點出發(fā)去創(chuàng)造一種全新的心理學(xué)理論框架和方法論模式。后現(xiàn)代心理學(xué)對西方主流心理學(xué)的方法論與認(rèn)識論的批判與重構(gòu)，在西方心理學(xué)界中獨樹一幟，促進(jìn)了對人類心靈奧秘的深入探索。
三、討論與結(jié)語
對于近20年來西方心理學(xué)的整體發(fā)展趨勢做出全面的描述和準(zhǔn)確的評價并不是一件容易的事情。我們知道，西方心理學(xué)的多元與批判的發(fā)展趨勢是源于學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)外多方面的原因。而國內(nèi)也是在積極地對這些新進(jìn)發(fā)展的范式和理論盡量做到更為詳盡的描述和介紹，為我們提供了了解國外心理學(xué)發(fā)展?fàn)顩r的廣角鏡。
從積極的方面來看，當(dāng)代西方心理學(xué)發(fā)展中所出現(xiàn)的新趨勢、新理念以及新研究方法，借鑒并融合了社會學(xué)、哲學(xué)、文學(xué)等領(lǐng)域的精華，這讓心理學(xué)能夠更加深入和全面的探索人類行為和心理的奧秘。不管是作為現(xiàn)代心理學(xué)體系多元化發(fā)展的進(jìn)化心理學(xué)與積極心理學(xué)研究，還是作為現(xiàn)代心理學(xué)研究范式重要突破的后現(xiàn)代心理學(xué)思潮，都為我們繼續(xù)研究和解釋人類的心理現(xiàn)象提供了更加獨特的視角、更加新穎的思路、更加深厚的理念以及更加靈活的方法。它們是現(xiàn)代心理學(xué)的一股新勢力，是活躍在現(xiàn)代心理學(xué)的舞臺上的獨特風(fēng)景。
但也有批評指出，當(dāng)代西方心理學(xué)多元化和批判性發(fā)展的后果是造成了一片繁華的背后缺少了宏大理論的梳理和建構(gòu)，尤其后現(xiàn)代心理學(xué)更是如此。不能否認(rèn)，后現(xiàn)代心理學(xué)那種直入現(xiàn)代心理學(xué)要害的批判方式所帶來的新思維已經(jīng)讓整個心理學(xué)領(lǐng)域出現(xiàn)了新的發(fā)展局面。但后現(xiàn)代心理學(xué)是建立在批判現(xiàn)代心理學(xué)的基礎(chǔ)上，發(fā)展時間較短，相對于較為成熟的現(xiàn)代主流心理學(xué)的宏大流派來講，它們在理論建構(gòu)方面稍顯稚嫩，仍需不斷發(fā)展和完善自身。
【參考文獻(xiàn)】
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西方心理學(xué)對自憫功能的研究，核心內(nèi)容是考察自憫對負(fù)性事件的緩沖作用。具體來說，就是考察高自憫者面對負(fù)性事件能否采用更積極的應(yīng)對方式，以及能否緩和負(fù)性事件帶來的負(fù)面情緒。大量研究證明，高自憫者的應(yīng)對方式確實更為積極，能減輕或使個體免受負(fù)性事件的傷害，在經(jīng)歷負(fù)性事件后遇到的情緒問題也更少。Leary等的研究表明，自憫對日常生活中的負(fù)性事件也有緩沖作用。Neff，Kirkpatrick和Rude研究了自我面臨威脅的情景下不同個體的表現(xiàn)，結(jié)果表明，自憫與焦慮呈負(fù)相關(guān)，即使控制了情緒誘發(fā)前的負(fù)性情感水平，二者的偏相關(guān)依然顯著，且自憫水平高低與負(fù)性情緒詞的使用量無關(guān)。因此，當(dāng)自我面臨威脅時，自憫對焦慮情緒有緩沖作用，但并不是通過回避的方式實現(xiàn)的。在Neff，Hsieh和Dejit-treat的研究中，面對中期考試失敗這一事件，高自憫個體更多運用情緒聚焦的應(yīng)對策略，更少使用回避定向的應(yīng)對策略。面臨專業(yè)挑戰(zhàn)時，個體的自憫水平越高采取的應(yīng)對措施越有效，同時體驗到的壓力更少［11］。在自憫對創(chuàng)傷事件的功效方面，Sbarra，Smith和Mehl考察了自憫水平不同的個體在離婚后的表現(xiàn)。在初次訪談中，要求被試回憶前任30秒，然后再陳述他/她對離婚的看法和感覺，主試由此判斷他們的自憫水平。初次訪談后，研究者對85%的被試進(jìn)行了3個月的隨訪評估，隨后還對部分被試進(jìn)行了6或9個月的隨訪評估。結(jié)果表明，初次訪談的自憫水平越高，隨后的日常生活中遭受的悲痛及與離婚相關(guān)的情緒侵?jǐn)_越少。Vettese等人研究了自憫、童年虐待和情緒失調(diào)的關(guān)系，結(jié)果表明，即使嚴(yán)格控制了其他變量，自憫仍能調(diào)節(jié)童年受虐程度與情緒失調(diào)間的關(guān)系，自憫水平越高，由童年受虐帶來的情緒失調(diào)可能性越?。?3］。Thompson和Waltz關(guān)于創(chuàng)傷后應(yīng)激癥狀與自憫的研究結(jié)果與前述研究類似，結(jié)果表明自憫與回避癥狀呈負(fù)相關(guān)，在經(jīng)歷創(chuàng)傷事件后，高自憫個體較少采用回避策略而允許創(chuàng)傷經(jīng)歷的自然暴露。除了心靈創(chuàng)傷，自憫對生理疼痛引起的消極情緒和悲觀思維也有積極意義。Costa和Pinto－Gou-veia的研究表明，慢性疼痛接受度低的患者的自我批判、孤立感、過度沉迷的水平(自憫的反向維度)越高，相對地，自我友善、普遍人性感和正念水平(自憫的正向維度)則越低［15］。Wren等人也對自憫與生理疼痛進(jìn)行了研究，被試為88名伴有持續(xù)性骨骼和肌肉疼痛的肥胖患者。結(jié)果表明，自憫水平越高，疼痛災(zāi)難化級別和疼痛障礙指數(shù)越低，即使控制了重要的人口統(tǒng)計變量，自憫仍能顯著預(yù)測疼痛災(zāi)難化級別和疼痛障礙指數(shù)?？傊?，西方學(xué)者在自憫對負(fù)性事件功效上的研究結(jié)論是趨同的:自憫水平高的個體面對生活、學(xué)業(yè)中的負(fù)面事件，甚至是重大創(chuàng)傷事件都傾向于采取積極的應(yīng)對方式，較少采用回避的策略，同時，伴隨負(fù)面事件出現(xiàn)的焦慮、抑郁等情緒困擾也越少。
二、自憫與情緒調(diào)節(jié)
Neff等認(rèn)為對情緒的調(diào)節(jié)是自憫的一大特征［10］，除了對上述伴隨負(fù)性事件產(chǎn)生的負(fù)面情緒的緩沖作用外，自憫對更穩(wěn)定的情緒特質(zhì)也有調(diào)節(jié)作用，集中體現(xiàn)在減少消極情緒和增加積極情緒上。Raes選取247名非臨床被試，以探究自憫能否對抑郁癥癥狀進(jìn)行預(yù)測。研究過程中分別對被試的自憫、抑郁癥狀進(jìn)行2次測量，2次施測間隔時間為5個月。結(jié)果表明，自憫能顯著預(yù)測抑郁的軀體及情感癥狀，高自憫個體在這5個月中抑郁癥狀減少更多/增加更少。Shapira和Mongrain的實驗也佐證了這一觀點，他們對被試進(jìn)行了長達(dá)1周的自憫訓(xùn)練，在訓(xùn)練后還進(jìn)行了一段時間的隨訪評估。結(jié)果表明，訓(xùn)練后6個月內(nèi)被試的幸福感顯著提高，訓(xùn)練后3個月內(nèi)抑郁明顯減少［18］。另外，還有研究顯示，自憫與焦慮、抑郁呈顯著負(fù)相關(guān)，Van－Dam等人的研究甚至表明，自憫對抑郁、焦慮的預(yù)測力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過正念［20］。對于培養(yǎng)女運動員的積極運動體驗，自憫也有助益。Mosewich等人研究了年輕女運動員的自憫與自覺情緒(如內(nèi)疚、羞愧、自豪等)、潛在不健康想法和行為(如害怕失敗、害怕負(fù)面評價、社交體型焦慮等)的關(guān)系。結(jié)果表明，自憫水平高的年輕女運動員比自憫水平低的較少體驗到羞愧、無罪羞愧的情緒，對社交體型的焦慮以及對失敗和負(fù)面評價的害怕程度也更低。
三、自憫與人際交往
自憫中的普遍人性感成分要求個體將自己與他人聯(lián)系起來，不孤立割裂地看待自身的遭遇。這種與外部世界的聯(lián)系，對待人、事、物更廣闊的視角使人們更好地與人交往，發(fā)展出更好的人際關(guān)系。一般而言，高自憫個體與外界的連結(jié)感更高，而有社交焦慮障礙的個體自憫水平往往比常人低。Neff和Pommier的研究顯示，相比于低自憫個體，高自憫者更愿意采納他人觀點，對他人更包容。在社區(qū)成人及冥想練習(xí)者中，高自憫者的移情能力、利他主義都高于低自憫者。因為高自憫者能認(rèn)識到自己及他人的需求都是正當(dāng)而有價值的，當(dāng)在人際交往中自己的需求與他人產(chǎn)生沖突時，他們會更多地做出妥協(xié)，體驗到的情緒混亂也更少。自憫不僅和一般的人際交往關(guān)系密切，與親密關(guān)系也有重要聯(lián)系。Neff和Beretvas試圖研究不同自憫水平的個體在與戀人交往時有怎樣的行為表現(xiàn)，研究招募了104對交往1年或1年以上的情侶，對他們進(jìn)行了一系列的量表測試。結(jié)果表明，自憫與戀愛關(guān)系的健康度、戀愛關(guān)系的滿意度都存在顯著相關(guān)，高自憫的個體對戀人更關(guān)心、更接受戀人，在戀愛關(guān)系中體驗到更多自主性及與戀人的關(guān)聯(lián)性;而低自憫個體則表現(xiàn)出更多的控制、支配，對戀人進(jìn)行言語攻擊，體驗到的分離感也更多。
四、自憫與積極心理
目前，積極心理學(xué)受到越來越多研究者的關(guān)注，其主要研究領(lǐng)域集中在積極的情緒和體驗、積極的個性特征、積極的情緒對生理健康的影響以及培養(yǎng)天才等方面。自憫同樣與積極心理學(xué)所提倡的內(nèi)容關(guān)系緊密。Neff和McGehee認(rèn)為自憫不但與成人的幸福感相關(guān)，與青少年的幸福感也呈顯著正相關(guān)。Neff，Rude和Kirkpatrick研究了自憫與積極心理功能及人格特征的關(guān)系，結(jié)果顯示，自憫水平高者的幸福感、積極情緒、智慧及樂觀主義、個人主動性、好奇心和探索性、宜人性、外傾性、盡責(zé)性等方面顯著優(yōu)于低自憫者［29］。此外，還有研究者對自憫與動機及目標(biāo)設(shè)定的關(guān)系進(jìn)行了研究。Neff，Hsieh和Dejittrea認(rèn)為，自憫水平越高的個體，越傾向于設(shè)定掌握目標(biāo)，較少選擇表現(xiàn)目標(biāo)。Magnus和Kowalski關(guān)于自憫與女性自我決定動機的相關(guān)研究表明，高自憫女性選擇運動更多是出于內(nèi)部動機，而不是因為外部動機或社交體型焦慮等原因。為了深入探索自憫與動機的關(guān)系，Breines和Chen設(shè)計了4個實驗，在實驗1中，要求被試想象自己最大的缺點，然后讓3組被試分別用自憫、自尊或者不處理的方式來應(yīng)對想象缺點帶來的負(fù)面情緒。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，相較于自尊組和控制組，接受自憫處理的被試增加了更多的積極情緒。實驗2、3、4與實驗1的處理方法相似，結(jié)果顯示:自憫水平高的個體在違反道德后更愿意做出補償或承諾不再犯相同或類似的錯誤;在一次失敗后會更加努力學(xué)習(xí)以迎接后面的考試;對于自己的不足，高自憫者有更高的想要改變的動機。這4個實驗從不同領(lǐng)域出發(fā)，探究了自憫對自我提升的信念、行為的影響，證實自憫的確可以增加個體的自我提升動機。
五、小結(jié)
醫(yī)院PACS/RIS建成后臨床科室開具規(guī)范的申請單及電子醫(yī)囑，患者到影像科檢查時首先由登記室對患者的信息進(jìn)行統(tǒng)一編碼，按照相應(yīng)時間規(guī)定進(jìn)行預(yù)約，并將此信息分診到指定的設(shè)備，影像科醫(yī)師對特殊影像學(xué)檢查患者進(jìn)行集中告知簽字。影像技師通過排號和(或)叫號系統(tǒng)進(jìn)行隊列管理，按照病情需要進(jìn)行檢查，從工作列表中調(diào)取共享的患者信息，并將所得到的圖像由影像設(shè)備傳到服務(wù)器，PACS/RIS將患者的檢查號與圖像號進(jìn)行關(guān)聯(lián)，醫(yī)師將資料傳送至PACS/RIS，通過PACS/RIS立即上傳給臨床醫(yī)生工作站，影像膠片由護(hù)士整理后分發(fā)給患者。所有的影像檢查資料由PACS/RIS保存管理，具有3年以上的在線儲存期，為后期調(diào)閱及質(zhì)量控制統(tǒng)計提供保證。在檢查申請預(yù)約分診影像處理診斷報告質(zhì)量控制統(tǒng)計的流程中，嚴(yán)格按照醫(yī)院診治規(guī)范進(jìn)行信息化管理，通過醫(yī)院信息的共享，保證醫(yī)療質(zhì)量安全及服務(wù)水平的提高。
2PACS/RIS在醫(yī)院信息化管理中的優(yōu)勢
將醫(yī)學(xué)影像數(shù)字化，實現(xiàn)無膠片、無紙化管理是現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)的趨勢，PACS/RIS作為醫(yī)院信息化建設(shè)的重要組成部分，能夠有效地提供醫(yī)院臨床診療過程和其他醫(yī)療相關(guān)過程所需要的醫(yī)學(xué)影像支持服務(wù)，為醫(yī)院改善醫(yī)療管理、工作效率和社會效益提供了信息保障。
2.1PACS的應(yīng)用優(yōu)勢(1)PACS已經(jīng)成為了醫(yī)院的信息化建設(shè)中非常重要的技術(shù)。PACS利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將醫(yī)院的CT、CR、DR、MRI以及US等影像檢查相連接，并將數(shù)字化的圖像信息傳送到服務(wù)器進(jìn)行分類、歸檔和儲存，依照醫(yī)生的需求將相關(guān)影像提供到所需要的節(jié)點，使影像能夠長期保存，信息能夠共享，以及無膠片傳送和存儲。圖像的多重處理支持多平面重建(MPR)；最大密度投影(MIP)和容積重建(VR)等三維處理能力。(2)將INFINITTPACSG3技術(shù)與原有青藍(lán)mini-PACS技術(shù)相比較，其應(yīng)用功能明顯增加。通過原始數(shù)據(jù)的共享，在每個工作站均可完成圖像的查詢、顯示及打印等操作。尤其是隨著計算機性能的提高及醫(yī)用顯示器的應(yīng)用，使每個影像診斷工作站均可進(jìn)行CT圖像三維重建及三維成像。同時INFINITTPACSG3還可對圖像自動排序編碼，在大規(guī)模體檢時其優(yōu)勢凸顯。原有青藍(lán)mini-PACS繼續(xù)保持運行，既可以保證原有數(shù)據(jù)在線查詢也可以做為應(yīng)急情況下臨時替代方案。
2.2RIS的應(yīng)用優(yōu)勢(1)檢查申請管理。檢查的工作站根據(jù)醫(yī)生處理檢查醫(yī)囑，醫(yī)師的醫(yī)囑必須注明檢查類別、部位依據(jù)等具體的檢查方法。同時自動綁定費用，在完成檢查后自動收費；支持Worklist功能；提供在醫(yī)院信息系統(tǒng)中查詢患者信息登記資料及交費情況。(2)分診叫號管理。根據(jù)臨床病情進(jìn)行患者分類，依照先后順序、急診優(yōu)先以及保證“綠色通道”的基本原則進(jìn)行分診，同時在檢查室門口自動叫號。尤其是在電話預(yù)約后可以保證“綠色通道”為危重患者檢查。(3)報告編輯管理。醫(yī)生在書寫報告前首先進(jìn)行圖像質(zhì)量評片，然后依照患者分類，明確分配給各崗位的相關(guān)醫(yī)生，保證急診患者在半小時內(nèi)拿到結(jié)果，對于危重病及傳染病患者主動聯(lián)系臨床。出具報告前可調(diào)閱既往影像檢查結(jié)果及相關(guān)臨床電子病歷，書寫報告后交上級醫(yī)師審核簽字，必要時可以集體閱片或?qū)＜視\討論。(4)診斷模板。方便靈活的診斷定義模板可提高報告生成速度。同時與PACS/RIS研發(fā)部門取得聯(lián)系，自動審核報告內(nèi)容，避免出現(xiàn)欄目寫錯、部位誤寫及報告出現(xiàn)低級錯誤等情況。(5)查詢管理。由于PACS/RIS對各環(huán)節(jié)精確至分秒，對登記時間、檢查時間及報告時間均進(jìn)行嚴(yán)格的時間管控和查詢，當(dāng)出現(xiàn)急診報告等待時間過長的情況時，可以集中醫(yī)師專門書寫急診報告，分類顯示各檢查部位、檢查時間及檢查設(shè)備的工作情況。(6)統(tǒng)計管理。依照查詢數(shù)據(jù)統(tǒng)計出甲級影像膠片率、陽性率及臨床符合率，進(jìn)行信息化的質(zhì)量控制。通過系統(tǒng)可以統(tǒng)計科室檢查量、業(yè)務(wù)收入及膠片材料支出等進(jìn)行效益分析。
3結(jié)語
1.培養(yǎng)主動的學(xué)習(xí)態(tài)度
體會“要我學(xué)”與“我要學(xué)”的區(qū)別，初中生在學(xué)習(xí)上的依賴心理是很明顯的，是“要我學(xué)”。升入高中后，高一年級的學(xué)生面臨教師的教學(xué)方法改變，習(xí)慣依賴的套用“模子”沒有了，家長輔導(dǎo)的能力也跟不上了，這時教師應(yīng)注意培養(yǎng)學(xué)生主動的學(xué)習(xí)態(tài)度，要求學(xué)生課前預(yù)習(xí)，課后復(fù)習(xí)，單元小結(jié)和及時改錯，把有優(yōu)秀學(xué)習(xí)習(xí)慣的同學(xué)樹為榜樣，讓同學(xué)借鑒。
2.重視基礎(chǔ)發(fā)展健全的人格
改變“一聽就明”，“一看就會”，“一做就錯”的學(xué)習(xí)誤區(qū)。高中數(shù)學(xué)與初中數(shù)學(xué)相比，知識的深度、廣度、能力要求都是一次飛躍。這就要求必須掌握基礎(chǔ)知識與技能為進(jìn)一步學(xué)習(xí)作好準(zhǔn)備。如二次函數(shù)、參變量問題、三角分式的運用、空間與平面、實際運用問題等都是初中教材都不用的脫節(jié)內(nèi)容，需要高中補救，查缺補漏，否則就必然會跟不上高中學(xué)習(xí)的要求。一些“自我感覺良好”的同學(xué)常輕視基本訓(xùn)練，不去認(rèn)真演算書寫，重量輕質(zhì)，到正規(guī)作業(yè)時或考試時不是演算出錯就是中途卡殼。教師在教學(xué)中要重視基礎(chǔ)教學(xué)，幫助學(xué)生體會高中數(shù)學(xué)與初中數(shù)學(xué)知識的深度、廣度的區(qū)別。多用“問”、“想”、“做”、“評”的教學(xué)模式，鼓勵思考讓學(xué)生在做中學(xué)，學(xué)中做，發(fā)展健全的人格。
3.抓好學(xué)習(xí)中的各個重要環(huán)節(jié)
①預(yù)習(xí)——高中知識的抽象性、復(fù)雜性、綜合性較強，這就給學(xué)生理解、記憶和掌握這些知識帶來了困難。預(yù)習(xí)對自學(xué)能力和理解能力的提高有很大幫助。
預(yù)習(xí)應(yīng)該從以下幾點做起：首先根據(jù)自己的時間、能力，每次預(yù)習(xí)應(yīng)該有計劃和明確的進(jìn)度；其次預(yù)習(xí)要仔細(xì)認(rèn)真，并結(jié)合課本例題和習(xí)題反思，加深對預(yù)習(xí)內(nèi)容的理解。最后對預(yù)習(xí)的內(nèi)容整理出條理性的框架，明確知識結(jié)構(gòu)。
②課堂學(xué)習(xí)——眾所周知，學(xué)校教育的主渠道在課堂，學(xué)科教育是學(xué)校教育的重要內(nèi)容，特別是數(shù)學(xué)。所以要在課堂上學(xué)好數(shù)學(xué)知識，數(shù)學(xué)教學(xué)觀念的更新才是使之得以實現(xiàn)的重要前提和根本保證，而聽課是學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中最重要的一環(huán)，在掌握知識的準(zhǔn)確性、廣度與深度方面起著至關(guān)重要的作用。學(xué)習(xí)成績好的學(xué)生很大程度上得益于會聽課。會聽課主要體現(xiàn)在以下方面：首先是帶著預(yù)習(xí)時未懂的問題聽課，全神貫注，盡可能把疑點在聽課的過程中解決：其次，對于在預(yù)習(xí)中認(rèn)為弄懂了的問題，主要聽老師的講解是否和自己的理解一致，糾正自己在預(yù)習(xí)中對一些知識的片面理解或錯誤理解。在預(yù)習(xí)中沒有弄懂的問題，通過老師講懂了或還有疑問，要在課堂上把關(guān)鍵的地方記下來。凡是在聽課時發(fā)現(xiàn)預(yù)習(xí)中自己理解片面或錯誤的地方，或是理解深度不夠的地方，都應(yīng)作出簡單的標(biāo)記，課后要及時進(jìn)行清理，完善對這些問題的新的理解。第三，注意有價值的問題，老師在課堂上提出的設(shè)問、提問，或自己在預(yù)習(xí)中、作業(yè)中、課外閱讀中發(fā)現(xiàn)的有價值的問題，都應(yīng)積極思考，并記住，然后加以解決。在解決問題的過程中還應(yīng)注意發(fā)現(xiàn)與之相關(guān)的問題或更深入一層的問題，再思考。一個個問題的提出、捕捉與解決的過程，正是掌握知識提高能力的過程。
③練習(xí)——要學(xué)好數(shù)學(xué)，必須要做適當(dāng)?shù)木毩?xí)。只顧看書，而不做適當(dāng)?shù)木毩?xí)，是不可能學(xué)好數(shù)學(xué)的。練習(xí)之前要把課本上的知識弄懂。如果課本知識還存在困惑，應(yīng)先復(fù)習(xí)課文，直至把有困惑的知識理解之后再認(rèn)真獨立的完成。在做題的時候要認(rèn)真思考，注意與課本知識相聯(lián)系，并注意解題的步驟規(guī)范性和表述條理性。如果在做題的時候出現(xiàn)“馬大哈”的現(xiàn)象，這樣會嚴(yán)重影響到學(xué)習(xí)的效率和學(xué)習(xí)的心情，進(jìn)而影響到分析問題解決問題的能力。
關(guān)鍵詞：案例教學(xué)；保險學(xué)；應(yīng)用
一、有關(guān)案例教學(xué)法的剖析
案例教學(xué)是通過對一些真實的、典型的實例講解、分析和討論，使學(xué)生掌握有關(guān)專業(yè)技能、知識和理論的教學(xué)方法和過程。其最早的雛形出現(xiàn)在古希臘、古羅馬時代，但直到1910年在美國哈佛大學(xué)的商學(xué)院和法學(xué)院才真正作為一種教學(xué)方法使用，后又被廣泛運用于管理學(xué)界。目前案例教學(xué)法已成為一種風(fēng)靡全球、被認(rèn)為是代表未來教育方向的成功教育模式。在國內(nèi)該教學(xué)法也逐漸被廣大教師所接受，廣泛地應(yīng)用于很多課程授課中，如市場營銷、企業(yè)管理、公關(guān)文秘、法律等，并被列入了很多高校的教學(xué)改革計劃之中。案例教學(xué)法主要有以下幾方面的優(yōu)勢：
（一）案例教學(xué)能夠極大地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，有效地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，將“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”。教育在本質(zhì)上是對人本身的一種完善，是人從不完善走向文明、完善的過程。在這個過程中，教師要將學(xué)生看作是學(xué)習(xí)的主體，激發(fā)學(xué)獲取知識、掌握技能、提高思想的積極性與主動性。這種主動性與積極性發(fā)揮得好，教學(xué)效果就好；發(fā)揮得不好，教學(xué)效果就差。那么，如何才能在教學(xué)過程中有效地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性呢？首先要使學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)的重要性和必要性。然后在教學(xué)的過程中巧妙地運用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)法，例如用案例引路，用事實傳道、授業(yè)、解惑，教學(xué)收益會比較高。比如在保險學(xué)的授課過程中講到人身保險的有關(guān)內(nèi)容時，給學(xué)生提供一些涉及其自身利益的案例（人身意外傷害險案例、健康保險案例等），從而使學(xué)生于實例中切實感受到保險學(xué)教學(xué)不僅是課程學(xué)習(xí)的需要，也是他們?nèi)粘Ｉ畹男枰?。這樣一來，這門課程的重要性與必要性便不言自明了。
（二）案例教學(xué)有助于培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力。學(xué)生接受了教師的知識傳承之后，能夠具有分析問題、解決問題的能力，這是教學(xué)的基本目的之一，尤其是對于高職高專的學(xué)生而言。保險學(xué)是金融及保險專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，也是高職高專院校國際貿(mào)易專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程。該課程主要介紹基本的保險理論、保險合同基本原則以及保險公司基本經(jīng)營管理方法，是一門集方針與業(yè)務(wù)技術(shù)、理論與實踐相結(jié)合且實踐性很強的綜合性的應(yīng)用課程。如果在授課過程中僅憑教師課堂上進(jìn)行理論講解，運用“填鴨式”的教學(xué)方法是很難達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目的的。而且，單純的講授使學(xué)生的大腦始終處于單調(diào)而緊張的狀態(tài)，容易產(chǎn)生枯燥感，更談不上學(xué)生思維能力的發(fā)展與提高。而通過實施案例教學(xué)法，學(xué)生會在教師的指引下充分調(diào)動大腦去思考，一方面要闡述和討論自己的分析判斷，同時又要傾聽他人的意見。這就給學(xué)生提供了表達(dá)自己意見和進(jìn)行思維創(chuàng)造的機會，改變了單純進(jìn)行保險條款講解的枯燥感和抽象感，將保險原理還原到實際生活中去。
（三）案例教學(xué)法可以及時反饋信息，促進(jìn)教與學(xué)的雙向交流。案例教學(xué)是學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間的多向信息交流方式，它改變了傳統(tǒng)教學(xué)中單向傳遞信息的方式，使學(xué)與教都處于教師、學(xué)生及案例所組成的全方位、多層次的體系之中。在案例教學(xué)中，學(xué)生通過具體的案例分析，可以充分表達(dá)自己的見解，并能得到教師的及時指導(dǎo)，深化和鞏固所學(xué)的知識；另一方面，教師通過學(xué)生在案例分析中提出的多角度的觀點可以發(fā)現(xiàn)教學(xué)中需要改進(jìn)的地方，督促教師在今后的教學(xué)中考慮問題更全面、更細(xì)致。
二、案例教學(xué)法在保險學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用心得
隨著社會經(jīng)濟的繁榮發(fā)展，各行各業(yè)對人才的衡量標(biāo)準(zhǔn)和人才價值觀念日益發(fā)生著變化，用人單位選擇人才時更看重應(yīng)聘者的實踐經(jīng)驗及技術(shù)應(yīng)用能力。高等職業(yè)教育作為適應(yīng)社會發(fā)展需求的以就業(yè)為導(dǎo)向的教育模式主要以培養(yǎng)社會建設(shè)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，致力于高職學(xué)生實踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，因此在高職教育中開展實踐性教學(xué)的意義尤其重大。就保險學(xué)這門課程的教學(xué)而言，相應(yīng)的實踐性教學(xué)主要是案例教學(xué)。保險學(xué)是一門理論與實踐結(jié)合緊密的課程，在教學(xué)過程中案例教學(xué)具有十分重要的地位。從學(xué)生接受的角度來講，如果教師只是介紹抽象出來的理論和既定的保險條款，而不是與實際應(yīng)用聯(lián)系起來，會給人枯燥空泛的感覺，也不能充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。從促進(jìn)學(xué)生能力發(fā)展的角度看，案例教學(xué)是學(xué)生了解現(xiàn)實問題的重要媒介，可以培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題能力，促進(jìn)所學(xué)知識的靈活運用。如果能與討論、角色模擬等形式相結(jié)合，還可以進(jìn)一步提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、創(chuàng)造性，取得更好的教學(xué)效果。要想使案例教學(xué)達(dá)到預(yù)期的效果，應(yīng)該做好以下幾方面事情:
（一）案例選擇要適當(dāng)。案例是案例教學(xué)的核心，案例的選編是案例教學(xué)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵點。一般來說，選擇案例要考慮案例的典型性、真實性和分析價值等要求。案例中所涉及的知識應(yīng)當(dāng)是學(xué)生已經(jīng)學(xué)過或即將學(xué)習(xí)的知識，這樣才能保證案例教學(xué)的順利進(jìn)行，才能使學(xué)生達(dá)到溫故而知新的目的。比如在保險學(xué)的教學(xué)過程中保險合同是該課程研究的重點，涉及大量重要的基礎(chǔ)概念，并且保險合同內(nèi)容貫穿整個教學(xué)過程。在講授這部分內(nèi)容的時候先是給學(xué)生提供一些已經(jīng)填寫好的保險合同（有規(guī)范的，也有不規(guī)范的），然后引導(dǎo)學(xué)生設(shè)身處地的考慮一下，如果自己是一個有風(fēng)險防范意識的人，在同保險公司簽訂保險合同時，要考慮哪些方面的內(nèi)容，讓學(xué)生提出他們的見解后，再引入話題:這個考慮過程看似簡單，其實里面包含了很多內(nèi)容。因為保險雙方當(dāng)事人所處的利益位置不同，簽訂合同時所關(guān)心的問題是不一樣的。而且，一份保險合同包括的內(nèi)容很多，有保險合同的主體、客體以及保險條款等等。那么這些內(nèi)容又包含了許多小的方面，這也正是保險合同這章所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。這樣一來，學(xué)生對于該次課的學(xué)習(xí)興趣就一下子被激發(fā)起來了，學(xué)習(xí)過程中的積極性和主動性也就高了。
（二）正確處理理論教學(xué)與案例教學(xué)之間的關(guān)系。案例教學(xué)不是孤立存在的，理論教學(xué)是案例教學(xué)的基礎(chǔ)，而案例教學(xué)有利于加深對理論教學(xué)內(nèi)容的理解。二者相輔相成，缺一不可。保險學(xué)不是完全的實驗課，它必須要先掌握一些基本的理論、概念和方法，然后進(jìn)行實務(wù)性的學(xué)習(xí)。如在講述“保險的基本原則”一章時，有這樣一個案例:張某將其汽車投保了車輛損失險和第三者責(zé)任險。后該車墜崖落水。事故發(fā)生后，張某向保險公司索賠。保險公司經(jīng)過現(xiàn)場查勘，按推定全損理賠。張某看到采購貨物的現(xiàn)金還在車內(nèi)，就將殘車以一定的價格轉(zhuǎn)讓給王某，雙方約定：由王某負(fù)責(zé)打撈殘車，車內(nèi)現(xiàn)金歸張某，殘車歸王某。殘車被打撈起來后張某和王某按約行事。保險公司知悉后，認(rèn)為張某未經(jīng)保險公司允許擅自處理此殘車是違法的，遂成糾紛。對于這個案例而言，一定是在相關(guān)概念都講授完備的基礎(chǔ)上，再組織案例分析。如果學(xué)生連最基本的概念，比如推定全損、損失補償原則的基本要求、物上代位的含義等都不理解的話，就很難對該案例作出一個合理的全面的判斷。成功的案例教學(xué)是在講解基本理論時，結(jié)合案例分析，引導(dǎo)學(xué)生明確地認(rèn)識案例所涉及的知識點，把生動的案例與理論知識融為一體，鞏固學(xué)生學(xué)習(xí)的基本原理，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的思維能力。
（三）在教學(xué)過程中采用多樣的案例教學(xué)實施方式。案例教學(xué)的實施方式有很多具體的形式，比如課堂討論法和講解分析法等。在教學(xué)過程中針對不同的章節(jié)采用不同的方法。如在講授“企業(yè)和家庭財產(chǎn)保險”一章時，由于該章主要是關(guān)于財產(chǎn)保險的險種介紹，實務(wù)性較強，所以主要采用課堂討論、保單分析等形式授課，即在學(xué)完各類條款內(nèi)容后，指導(dǎo)學(xué)生閱讀教材、參考老師給出的案例資料，開展課堂討論，加深對課程內(nèi)容的理解。在講授“保險的基本原則”一章時，由于該章內(nèi)容是保險基礎(chǔ)理論的核心部分，涉及大量重要的基礎(chǔ)概念，要學(xué)生一下子通過課堂上學(xué)習(xí)的理論知識對實際問題作出準(zhǔn)確回答是比較困難的。所以就采用講解分析的方法。講到一種保險原則時，先把該原則的含義、基本內(nèi)容、需注意的關(guān)鍵點講解清楚，然后引入相應(yīng)的案例。在實際授課過程中，除講清案例的背景、經(jīng)過、主要問題及解決方法以外，教師也可以采取提問的方式，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行一些討論。在案例教學(xué)法實施過程中教師和學(xué)生要形成一種良性的互動關(guān)系，教師要積極引導(dǎo)，學(xué)生也要發(fā)揮積極性、主動性，克服怕羞、怕說錯的心理，師生共同打造既嚴(yán)肅又活潑的學(xué)習(xí)氛圍。
三、關(guān)于運用案例教學(xué)法的思索
案例教學(xué)法由于其自身的優(yōu)越性，在教學(xué)中發(fā)揮著越來越重要的作用。但是，要使案例教學(xué)取得預(yù)期的效果，在實際的授課過程中有些問題需要加以注意：
（一）在案例教學(xué)中，教師要把握好自己的定位。在不同的案例教學(xué)實施方式中，老師所發(fā)揮的作用是不同的。比如在使用講解分析法時，老師處于主導(dǎo)地位；而在課堂討論法中，老師要把表演的舞臺盡可能的放給學(xué)生。在教學(xué)過程中老師既要善于引導(dǎo)學(xué)生，又要注意傾聽學(xué)生的發(fā)言，也就是說一方面要避免出現(xiàn)“冷場”的現(xiàn)象，另一方面也要注意話題范圍不要過于寬泛，使課堂討論始終圍繞案例進(jìn)行，以促使學(xué)生對知識的掌握和深化。
（二）若使案例教學(xué)取得預(yù)期的教學(xué)效果，教師充分的課前準(zhǔn)備是必不可少的一個環(huán)節(jié)。在案例教學(xué)中教師具要準(zhǔn)備案例，又要運用理論引導(dǎo)學(xué)生對案例進(jìn)行分析和理解，有時也要積極參與到學(xué)生的討論中去。就保險學(xué)這門課程而言，就是要求任課教師要盡可能多地接觸一些保險業(yè)務(wù)實例。保險糾紛的處理很多情況下是涉及到法律的應(yīng)用的，如果老師對保險實務(wù)的發(fā)展變化和相應(yīng)的法律法規(guī)的更新都不能準(zhǔn)確掌握的話，那么在組織案例教學(xué)的時候很容易陷入就事論事的誤區(qū)。
總而言之，案例教學(xué)是保險學(xué)講授的重要手段之一。在國外大學(xué)的財經(jīng)類專業(yè)課程教學(xué)中，案例教學(xué)占有及其重要的位置。我們應(yīng)借鑒先進(jìn)的經(jīng)驗，加大保險學(xué)案例教學(xué)的比重，提倡互動式案例教學(xué)，通過對各類典型案例的分析和講解，加深學(xué)生對基礎(chǔ)理論、專業(yè)理論的掌握及理論與實踐的結(jié)合運用，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力以及創(chuàng)新能力。
參考文獻(xiàn):
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【摘要】健全學(xué)生人格，培育學(xué)習(xí)自主性，樹立主體意識是學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)的前提；積累經(jīng)驗，擴大知識背景，是學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)；在廣泛的不同教學(xué)內(nèi)容中，進(jìn)行遷移教學(xué)，是指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)的關(guān)鍵；培養(yǎng)創(chuàng)新精神，開發(fā)創(chuàng)造能力，是指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)的核心；學(xué)會應(yīng)用知識去分析和解決問題，是學(xué)會學(xué)習(xí)的歸宿。
教育心理學(xué)研究表明，任何知識的學(xué)習(xí)過程都包含著一系列復(fù)雜的心理活動，學(xué)習(xí)效果如何，與這些心理活動的發(fā)展水平有關(guān)。師生教與學(xué)的雙邊活動只有符合教育心理規(guī)律，才能獲得良好的教學(xué)效果。
那么，化學(xué)教學(xué)中如何依據(jù)教育心理規(guī)律，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)呢？
一、為自主而育——學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)的前提
教育心理學(xué)指出，“學(xué)習(xí)處于被動狀態(tài)，依賴性強，還是主動積極、獨立性強，它在較大程度上制約了學(xué)習(xí)的成效。”可見，健全學(xué)生人格，培育學(xué)習(xí)自主性，樹立主體意識是學(xué)生學(xué)習(xí)的前提。
1、激發(fā)主動性，消除被動狀態(tài)。學(xué)習(xí)主動性是學(xué)習(xí)動機的外部表現(xiàn)，是推動學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)的內(nèi)部動力，是學(xué)習(xí)的首要條件。激發(fā)主動性，可以側(cè)重于下面幾點：強化學(xué)習(xí)目的教育，把學(xué)好化學(xué)與其在社會、生活中的重要作用結(jié)合起來，激發(fā)間接動機；講究導(dǎo)語藝術(shù)，巧設(shè)懸念，組織討論，開放實驗室，激發(fā)探究興趣；采用目標(biāo)教學(xué)，在講新課前提出學(xué)習(xí)目標(biāo)，并闡明將要學(xué)習(xí)的內(nèi)容在本章甚至本冊教材中的地位乃至對將來學(xué)習(xí)的影響及其用途，激發(fā)求知欲。
2、培養(yǎng)獨立性，消除依賴習(xí)慣。獨立性是學(xué)生主體地位的核心特征，從個性發(fā)展來說，學(xué)習(xí)是一個從依賴走向獨立的過程。在這個過程中，教師只能引導(dǎo)而不能代替學(xué)生由依賴向獨立轉(zhuǎn)化。因此，教師要注意引導(dǎo)學(xué)生閱讀教材，勤于思考，勇于質(zhì)疑，養(yǎng)成遇到問題要先思后問，問后多思的良好習(xí)慣，教學(xué)過程中，做到精講精練，善于啟發(fā)，注重培養(yǎng)學(xué)生遷移應(yīng)用知識解決問題的能力，課后輔導(dǎo)要得法，對學(xué)生自主校對或互相校對作業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生的獨立性，讓學(xué)生自主地完成轉(zhuǎn)化過程。
3、鍛煉堅韌性，消除脆弱心態(tài)。在自主學(xué)習(xí)過程中處處充滿困難和挫折，意志薄弱的人往往一遇到困難就畏懼、沮喪、退縮、逃避，學(xué)習(xí)也就半途而廢?；瘜W(xué)教學(xué)中應(yīng)注意遇到困難的時候（如化學(xué)用語的記憶及運用），及時鼓勵學(xué)生克服畏難情緒，并指導(dǎo)學(xué)生運用適當(dāng)方法，采用分散記憶，聯(lián)想記憶，做到符號、名稱、實物及現(xiàn)象等的相互同一，賦予抽象符號一些生動形象內(nèi)容，多寫多用，直到完成任務(wù)為止，從而鍛煉學(xué)生的堅韌性，消除脆弱心態(tài)，為自主學(xué)習(xí)鋪平道路。
二、為積累而讀——學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)
教育心理學(xué)指出，學(xué)習(xí)的目的是為了遷移與應(yīng)用，而遷移與應(yīng)用是以經(jīng)驗為基礎(chǔ)的，“如果學(xué)生的經(jīng)驗不足以掌握某一原則，他的經(jīng)驗背景就必須擴大?！敝挥蟹e累的經(jīng)驗越豐富，遷移和應(yīng)用才越有可能實現(xiàn)，而閱讀、實驗是學(xué)生獲取知識的重要手段。因此，引導(dǎo)學(xué)生多閱讀課本及參考資料，多做實驗，多做多練，讀中悟法，練中鞏固，實驗中驗證，積累解題經(jīng)驗，擴大知識背景，是學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。
1、抽象，使知識概括化。只有一個人對他的經(jīng)驗進(jìn)行了概括，才可以完成從一種情景到另一種情景的遷移，才能做到活學(xué)活用，融會貫通?；瘜W(xué)教學(xué)應(yīng)在學(xué)生理解教材內(nèi)容的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)他們用比較法、歸納推理法、聯(lián)想法、從實驗中認(rèn)識問題等方法。在感性認(rèn)識的基礎(chǔ)上抽象概括出基本的規(guī)律和解題方法。如學(xué)了氧氣、氫氣的實驗室制法后，引導(dǎo)學(xué)生對比制取兩中氣體的反應(yīng)原理，反應(yīng)裝置及收集方法，可概括出如下規(guī)律：凡固體與固體在加熱條件下反應(yīng)制氣體，都可用制氧氣的反應(yīng)裝置；固體與液體在常溫下反應(yīng)制氣體，都可用制氫氣的反應(yīng)裝置，進(jìn)一步總結(jié)出：反應(yīng)原理決定反應(yīng)裝置，氣體性質(zhì)決定收集方法這一原則，為學(xué)習(xí)實驗室制取其他氣體作好了知識遷移準(zhǔn)備。
2、例證，使知識具體化。心理學(xué)研究表明，如果只用一個例子來解釋原則本身，學(xué)生就可能認(rèn)為只有這個例子適用于這個原則，其他結(jié)果就只有很少的遷移效果。舉一個很簡單的例子，有些同學(xué)只知道空氣是混合物，當(dāng)問到由金剛石和石墨組成的物質(zhì)是否混合物時就不知道了。這除了沒有理解或不完全理解概念的原因外，其中還有一個很重要的原因就是用來解釋“混合物”這一概念的例子太少的緣故。因此，化學(xué)教學(xué)應(yīng)注意引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)新知識時，聯(lián)系新知識去印證已學(xué)的概念或一概括出來的規(guī)律與方法，使概括化的知識返回到具體實踐中去，以求加深、加寬對各種事物的認(rèn)識，為遷移奠定基礎(chǔ)。值得一提的是，為積累而讀不應(yīng)機械重復(fù)，應(yīng)根據(jù)保持與遺忘規(guī)律，采用科學(xué)合理的記憶方式（集中記憶與分散記憶相結(jié)合、部分記憶與整體記憶相結(jié)合、形象記憶與抽象記憶相結(jié)合），在“正確理解”與“高效保持”的前提下，實現(xiàn)知識經(jīng)驗的厚積。
三、為遷移而教——學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)的關(guān)鍵
學(xué)生的學(xué)習(xí)不應(yīng)僅僅是個別精選出來的教材，而是學(xué)習(xí)如何把它更有效地遷移到其他有關(guān)的學(xué)習(xí)中去。然而遷移不是自動的，所獲得的知識、方法和技能本身，并不能保證它們在任何時候都能得到遷移。只有在廣泛的不同內(nèi)容的教學(xué)中，慎重地進(jìn)行遷移教學(xué)，學(xué)生才會使已理解掌握的知識與方法得到廣泛的遷移。這是指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。
1、分析，使知識類化。桑代克的相同要素論指出：“只有當(dāng)兩個機能的因素中有相同的要素時，一個機能的改變才能改變另一種機能。”但是，即使兩種情境之間有同一性，還不能保證遷移的出現(xiàn)。只有這個同一性被學(xué)生所感知，對他有清楚的認(rèn)識，遷移才能有可能實現(xiàn)。因此，化學(xué)教學(xué)中（不管是新授課還是復(fù)習(xí)課、練習(xí)課）應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生對新出現(xiàn)的知識或習(xí)題進(jìn)行分析，再與已有的知識或經(jīng)驗進(jìn)行比較，找出新舊知識的相同點（如二氧化碳與氫氣的實驗室制法的相同點在反應(yīng)原理上都是固體與液體反應(yīng)，所以反應(yīng)裝置相同）以便找到相應(yīng)知識的關(guān)聯(lián)點，把新知識納入已有的知識系統(tǒng)中，使新知識類化，使知識遷移。
2、聯(lián)想，使舊知識再現(xiàn)。聯(lián)想是在頭腦中由一件事物想到另一件事物的心理活動。教學(xué)中要注意指導(dǎo)學(xué)生通過接近聯(lián)想、類似聯(lián)想、對比聯(lián)想、因果聯(lián)想和類屬聯(lián)想，找出事物之間的聯(lián)系和關(guān)系，再現(xiàn)同類事物的有關(guān)知識，使在某一情景中學(xué)到的知識能遷移到新的情景中。比如，教學(xué)氫氣的物理性質(zhì)要讓學(xué)生回憶氧氣的物理性質(zhì)，教學(xué)一氧化碳的化學(xué)性質(zhì)要讓學(xué)生回憶氫氣和炭單質(zhì)的化學(xué)性質(zhì)……，由舊促新，促進(jìn)遷移。
3、頓悟，使舊知識遷移。格式塔關(guān)系理論指出：“頓悟關(guān)系是獲得遷移的一般訓(xùn)練的真正手段?！苯虒W(xué)中應(yīng)注意訓(xùn)練學(xué)生憑借著經(jīng)驗去捕捉瞬間即逝的“靈感”，選擇某一概念或原理去解釋某一現(xiàn)象，或解決某一問題，使已學(xué)知識遷移到新學(xué)內(nèi)容或新的問題中。
四、為創(chuàng)造而導(dǎo)——學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)的核心
學(xué)生的學(xué)習(xí)雖然說主要是通過模仿來掌握前人積累起來的知識經(jīng)驗，但是這些人類發(fā)現(xiàn)的成果，對于學(xué)生來說畢竟是新穎生疏的。學(xué)生每獲得點滴知識，都必須在模仿中經(jīng)歷前人的創(chuàng)造之路，而且只有創(chuàng)造性高、創(chuàng)造力強的人，才會高效地遷移應(yīng)用有關(guān)知識去解決新問題。因此，培養(yǎng)創(chuàng)造精神，開發(fā)創(chuàng)造能力，是指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)的核心。
1、提問指導(dǎo)法，練思維廣度?；瘜W(xué)教學(xué)中，僅是單純的教師精心設(shè)計問題學(xué)生圍繞問題尋找所謂的正確答案的做法是不夠的，應(yīng)注意引導(dǎo)學(xué)生在自主閱讀中模仿課文的練習(xí)題目，抓住重點知識，多方面、多角度提出問題并相互質(zhì)疑問難，訓(xùn)練思維的深度和廣度。
2、導(dǎo)思考方法，練思維靈活性。如：指導(dǎo)學(xué)生從不同層次、不同側(cè)面去認(rèn)識同一物質(zhì)及其屬性，訓(xùn)練發(fā)散思維；指導(dǎo)學(xué)生從多種物質(zhì)及其屬性可能具有的相似性的思考進(jìn)行思維集中訓(xùn)練，指導(dǎo)學(xué)生從結(jié)論出發(fā)思考解決問題，訓(xùn)練逆向思維，訓(xùn)練思維的靈活性等等。
3、導(dǎo)提要方法，練邏輯思維?；瘜W(xué)教學(xué)可以引導(dǎo)學(xué)生編擬實驗步驟、實驗方案等方法，訓(xùn)練思維的邏輯性。
4、導(dǎo)評價方法，練思維批判性?；瘜W(xué)教學(xué)中可以引導(dǎo)學(xué)生對實驗方案的優(yōu)劣、解題方法的繁間以及學(xué)生答題的正誤進(jìn)行評價，訓(xùn)練學(xué)生思維的批判性。
5、導(dǎo)想象方法，練思維的獨創(chuàng)性。如：針對有些學(xué)生易把氧氣具有助燃性誤記為可燃性，引導(dǎo)學(xué)生想象如果氧氣可以燃燒，將會出現(xiàn)怎樣的后果？又如，在實驗過程中，針對某一裝置引導(dǎo)學(xué)生想象，如果不要這一裝置將會出現(xiàn)什么結(jié)果？或加上某一裝置是否更合理等，啟發(fā)學(xué)生大膽想象，訓(xùn)練思維的獨創(chuàng)性。
注意學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)和創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)，必將使學(xué)生由模仿走向創(chuàng)造，學(xué)會自主學(xué)習(xí)。
論文摘要：從地方一般本科院校教學(xué)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀出發(fā)，基于教育生態(tài)學(xué)原理剖析了地方高校教學(xué)質(zhì)量管理的本質(zhì)特點，有針對性地提出創(chuàng)新高校教學(xué)質(zhì)量管理的有效途徑。
論文關(guān)鍵詞：地方高校教學(xué)質(zhì)量管理生態(tài)學(xué)
大眾化高等教育給地方高等院校的發(fā)展帶來了空前的機遇，但同時也使得人才培養(yǎng)質(zhì)量問題變得越來越嚴(yán)峻。如：教學(xué)質(zhì)量保障主體單一，教學(xué)質(zhì)量評價制度不完善，教學(xué)管理制度不健全等等，這些問題最終可歸結(jié)為缺乏科學(xué)的質(zhì)量觀，教育經(jīng)費投入不足，教學(xué)管理改革滯后…。地方高校要在激烈的競爭中立穩(wěn)腳跟，求生存，謀發(fā)展，就必須更加注重內(nèi)涵建設(shè)，不斷提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。如何加強教學(xué)質(zhì)量管理，建立有效的教學(xué)質(zhì)量保障機制，是地方高等院校共同關(guān)注的重點問題。
一、教育生態(tài)學(xué)與高校教學(xué)質(zhì)量管理
教育生態(tài)是指教育應(yīng)按生態(tài)學(xué)原理，致力于解決教育過程中“本體自然”、“體外自然”以及兩者之間的矛盾，并通過兩者的調(diào)適和超越，實現(xiàn)教育的和諧發(fā)展和良性循環(huán)，從而推動社會不斷進(jìn)步?，F(xiàn)代生態(tài)哲學(xué)的廣泛影響，必將導(dǎo)致大學(xué)教育的思想變革。教育生態(tài)化是以生態(tài)學(xué)的生態(tài)觀念為價值取向形成的一種教育新理念，是社會可持續(xù)發(fā)展對教育的必然要求，也是教育系統(tǒng)自身持續(xù)發(fā)展的迫切需要J。早在1966年，英國教育學(xué)家阿什比(Ashby，E．)就已經(jīng)提出“高等教育生態(tài)學(xué)(ecologyofhighereducation)”概念，他運用生物學(xué)“遺傳”的內(nèi)涵通過對中世紀(jì)大學(xué)的世界主義的理想、19世紀(jì)歐洲大學(xué)的主要區(qū)別以及歐洲大學(xué)向外早期移植的歷史背景進(jìn)行分析，認(rèn)為“大學(xué)構(gòu)造必須繼續(xù)使它們自身適應(yīng)變化的大學(xué)環(huán)境”L3J，并得出“任何類型的大學(xué)都是遺傳與環(huán)境的產(chǎn)物”的著名論斷，為高等教育的研究提供了一個嶄新的視角。
從1999年開始，中國高校招生規(guī)模逐步擴大，使得高等學(xué)校存在的矛盾日益突出：一是師資緊缺，生師比迅速提高；二是教學(xué)資源日益緊張，教學(xué)儀器設(shè)備、圖書資料、生均設(shè)備值達(dá)不到辦學(xué)要求。這使高等教育生態(tài)系統(tǒng)負(fù)載加大，同時引發(fā)與教育質(zhì)量的沖突。高等教育大幅度超常規(guī)的擴展，高等教育系統(tǒng)的生態(tài)資源承載力和生態(tài)環(huán)境承載力還未來得及提供足夠的容納能力，也沒有足夠的資源從外界輸入，使發(fā)展規(guī)模與系統(tǒng)的生態(tài)承載力不協(xié)調(diào)，最后必然導(dǎo)致高等教育系統(tǒng)的生態(tài)失衡。因此，從生態(tài)角度來探討高校的教學(xué)質(zhì)量管理成為一種有益的探索。
二、地方高校教學(xué)質(zhì)量管理現(xiàn)狀的生態(tài)分析
高校教學(xué)質(zhì)量管理的生態(tài)學(xué)分析，其核心就是著眼于高教管理的可持續(xù)發(fā)展與不斷創(chuàng)新。高校管理在一定意義上，就是要營造一個有利于高校生存和發(fā)展的生態(tài)環(huán)境。通過生態(tài)分析可以開拓管理的新空間，挖掘形成新的活力，推動管理選擇最適宜本校改革發(fā)展的辦學(xué)思路，調(diào)動校內(nèi)外各方面的積極性，凝聚并有效利用各種資源，使學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量、科研檔次及服務(wù)社會的水平不斷提高，形成內(nèi)有凝聚力、外有競爭力、發(fā)展有潛力的優(yōu)勢和特色。
(一)生態(tài)管理問題分析
生態(tài)管理問題分析就是用生態(tài)管理方法對地方高校管理現(xiàn)狀進(jìn)行剖析。如：把地方高校質(zhì)量管理對象模擬為生命體和生態(tài)系統(tǒng)，然后用生態(tài)學(xué)的理論和方法分析地方高校質(zhì)量管理生態(tài)系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)、動態(tài)演進(jìn)、協(xié)同進(jìn)化等。目前，教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的單一性與培養(yǎng)人才的社會適應(yīng)性之間矛盾凸顯，表現(xiàn)為人才質(zhì)量的多樣化、異質(zhì)化需求與人才培養(yǎng)單一化模式之間的沖突與挑戰(zhàn)。地方高校的教學(xué)質(zhì)量管理還呈現(xiàn)出自身突出特點，重視行政管理而忽視學(xué)術(shù)管理，全員參與管理的機制不暢、積極性不高，管理的剛性太強、柔性不足，從而導(dǎo)致教師教學(xué)自由空間少，教學(xué)創(chuàng)新積極性不高，教學(xué)任務(wù)重，知識更新與科技創(chuàng)新時間不足；學(xué)生彈性學(xué)習(xí)選擇范圍不大，不利于自主學(xué)習(xí)與個性發(fā)展。而且，教學(xué)管理隊伍尚存在著數(shù)量過于龐大，結(jié)構(gòu)不夠合理，總體素質(zhì)不高等問題。地方高校領(lǐng)導(dǎo)者僅憑個人的專業(yè)知識和經(jīng)驗來管理學(xué)校顯然已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，他們在學(xué)校的管理和領(lǐng)導(dǎo)方面的“有限能力”和“有限理性”已是不爭的事實。這些問題的出現(xiàn)是機械管理觀的體現(xiàn)。生態(tài)管理觀則強調(diào)把高校作為一個有機統(tǒng)一的整體。科學(xué)生態(tài)世界觀要求進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量管理時，必須樹立“大管理”的管理觀，徹底拋棄那種“只見樹木，不見森林”的機械論世界觀。就是要拋棄只見個別現(xiàn)象，不見質(zhì)量管理各個要素之間聯(lián)系的、僵化的、機械的管理觀。現(xiàn)在，以還原分析為根本特征的思維方式已經(jīng)讓位于整體性的生態(tài)思維方式。生態(tài)方法既給出了從整體上分析問題、處理問題的新模式，從而實現(xiàn)從機械論的還原性世界現(xiàn)向有機論的整體性世界現(xiàn)的轉(zhuǎn)變。
(二)生態(tài)環(huán)境分析
高等教育質(zhì)量管理系統(tǒng)是一個開放的系統(tǒng)，它與社會生態(tài)系統(tǒng)不斷地進(jìn)行著物質(zhì)與能量的交換，與其生態(tài)環(huán)境相互作用。當(dāng)高等教育生態(tài)系統(tǒng)中的各種循環(huán)斷裂時，為了重新建立平衡，一方面，需要引進(jìn)能量和資源，另一方面，需要進(jìn)行內(nèi)部的環(huán)境改造和組織變革，以此進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，建立新的平衡。
在高等教育大眾化進(jìn)程中，地方本科院校起著舉足輕重的作用，規(guī)模的快速擴張，造成了優(yōu)質(zhì)資源的稀缺，加之地方一般本科院校的發(fā)展歷史不長，所處地域、經(jīng)費來源、生源和就業(yè)面向等因素的影響和限制，其師資、教學(xué)條件等均呈弱勢。主要表現(xiàn)在對高等教育經(jīng)費的投入需求與國民經(jīng)濟承受能力的沖突、高等教育的人才培養(yǎng)輸出結(jié)構(gòu)與社會就業(yè)崗位和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)沖突、高等教育的人才輸出流向與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的沖突、高等教育的傳統(tǒng)文化觀與社會文化觀念的更新及文化導(dǎo)向的沖突、高等教育的功利主義與理性精神的沖突等。這些沖突將導(dǎo)致高等教育系統(tǒng)生態(tài)平衡的失調(diào)。地方高校只有根據(jù)社會環(huán)境及未來發(fā)展趨勢及時調(diào)節(jié)和完善自身內(nèi)部結(jié)構(gòu)，才可能與社會形成和諧共生關(guān)系。
(三)生態(tài)發(fā)展分析
地方高校作為高教發(fā)展的急先鋒，其突出表現(xiàn)為教育質(zhì)量發(fā)展與社會需求之間的失衡，表現(xiàn)在有限的教育教學(xué)水平、教學(xué)條件與不斷發(fā)展的辦學(xué)規(guī)模之間的矛盾日益突出，從而教育教學(xué)質(zhì)量問題隨著招生數(shù)量的膨脹而成為關(guān)注的焦點。短時間內(nèi)，地方高校在規(guī)模上急劇發(fā)展，教育投人明顯不足，可能會使自身的教育系統(tǒng)超越其生態(tài)承載力而破壞系統(tǒng)的生態(tài)平衡，最終導(dǎo)致教育危機的發(fā)生。目前有調(diào)查表明，地方高校發(fā)展所需的生態(tài)承載力已接近甚至部分超出系統(tǒng)生態(tài)承載力的閾值，這必須引起全社會高度重視。地方高校只有在進(jìn)行校情分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合國家社會發(fā)展需要和世界教育發(fā)展趨勢，尋找和開拓自身生存與發(fā)展的新空間，確定高校管理的生存策略和發(fā)展策略，使得人一教育一環(huán)境這一復(fù)合生態(tài)系統(tǒng)更加合理、高效地運行。
三、創(chuàng)新地方高校教學(xué)質(zhì)量管理的新思維
地方高校立足于自己的生態(tài)環(huán)境，著眼于生態(tài)適應(yīng)與生態(tài)改造，創(chuàng)新管理思維，實現(xiàn)高校管理與生態(tài)環(huán)境的良性互動、和諧共生。
(一)從統(tǒng)一到分類指導(dǎo)，多樣化、特色化發(fā)展的追求
生態(tài)系統(tǒng)的自我調(diào)節(jié)和平衡能力主要決定于系統(tǒng)成分的多樣性和結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性。因此，多樣而異質(zhì)有利于高教管理系統(tǒng)的平衡與穩(wěn)定，具有發(fā)展生機和潛力，是其實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的結(jié)構(gòu)性基礎(chǔ)。為此，必須拋棄計劃經(jīng)濟體制下形成的“大統(tǒng)一”觀念，鼓勵分類指導(dǎo)，追求高等教育的多樣化、特色化發(fā)展。在共生與競爭的生態(tài)環(huán)境中，由重統(tǒng)一管理向重多樣化管理轉(zhuǎn)變，在管理中努力實現(xiàn)教育效益的最大化，鼓勵共生基礎(chǔ)上的錯位競爭、特色競爭。
(二)從盲從到理性，在開放中不斷優(yōu)化生態(tài)環(huán)境平衡是高教管理生態(tài)系統(tǒng)的核心和靈魂。在動態(tài)平衡下，該系統(tǒng)內(nèi)容的整體性以及功能上的整合性，生態(tài)環(huán)境的層次性、相互影響性要求高等教育教管理必須國際化視野、全球化思維，形成一種開放的、整體的、更具哲學(xué)涵蓋性的全方位觀照，注意分析環(huán)境因素的復(fù)雜性、矛盾性和不同環(huán)境因素的關(guān)聯(lián)性，營造和諧的生態(tài)文化，優(yōu)化資源配置，增強高等教育生存發(fā)展與競爭能力，促進(jìn)高等教育的可持續(xù)發(fā)展。
(三)合而不同，滿足市場需求的同時，探尋大學(xué)理念，回歸大學(xué)本然，實現(xiàn)高等教育管理的適應(yīng)與超越學(xué)術(shù)和市場力量的上升，形成高等教育管理中政府、市場、學(xué)術(shù)之問的三角力關(guān)系，如何平衡這三種力量，塑造具有中國特色的高校管理文化是一個重大問題。高校其任務(wù)來自社會需求，所需條件與資源來自社會供給，高校管理在一定意義上就是要充分在政府行為，以及市場力量的背景下界定和捍衛(wèi)學(xué)術(shù)自主，彰顯大學(xué)內(nèi)在邏輯，營造一個有利于高校生存和發(fā)展的生態(tài)環(huán)境。
四、地方高校教學(xué)質(zhì)量管理的生態(tài)方法
(一)以人為本，構(gòu)建和諧的生態(tài)環(huán)境“以人為本”，營造和諧的生態(tài)教育環(huán)境，這是由高等教育的職能——擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)人才、知識創(chuàng)新、服務(wù)社會的歷史責(zé)任，以及人在大學(xué)教學(xué)管理中的地位決定的。人既是高教管理的主體，也是高教管理的客體，大學(xué)教學(xué)管理是通過管理人員與教師、學(xué)生以及教師與學(xué)生之間的雙向互動進(jìn)行的。
“以人為本”管理理念的確立，不僅是觀念上的轉(zhuǎn)變與更新，更重要的是貫徹落實在具體管理工作中；高校領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范，各級管理人員模范執(zhí)行，廣大教師也要認(rèn)真履行。體現(xiàn)在人才培養(yǎng)上，就是要以育人為本，建立以學(xué)生為主體的教學(xué)體制，充分發(fā)揮學(xué)生的主動性、創(chuàng)造性，促進(jìn)學(xué)生最大限度的發(fā)展。體現(xiàn)在辦學(xué)上，就是要以人才為本，堅持學(xué)校工作的學(xué)術(shù)本位，充分發(fā)揮教代會、學(xué)術(shù)委員會等在學(xué)校民主管理中的作用，促使教師在管理他人和接受被管理這二者上實現(xiàn)內(nèi)化為自主行為的雙贏。
在教育這個大的生態(tài)系統(tǒng)中，汲取生態(tài)學(xué)的運行法則，利用有限的資源，協(xié)調(diào)好內(nèi)部各方面以及與其生存環(huán)境之間的關(guān)系，從而保證高校教學(xué)質(zhì)量管理有序和諧地運轉(zhuǎn)，使各子系統(tǒng)與諸因素互利共生，不僅要有競爭而且要有合作、互相促進(jìn)，實現(xiàn)人與自然和諧相處，教育與經(jīng)濟社會以及人的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，是高校建設(shè)和發(fā)展的根本目的。
(二)加強教學(xué)管理隊伍建設(shè)，建立生態(tài)價值鏈
教學(xué)管理人員作為管理實踐活動中的主體，首先，應(yīng)牢固樹立服務(wù)意識和創(chuàng)新意識，學(xué)會及時收集、加工、處理、利用各種信息的能力；了解一線的教師和學(xué)生的需求，為其作好相應(yīng)的服務(wù)；根據(jù)教學(xué)管理中的確定性與不確定性，創(chuàng)造性地開展工作，調(diào)查、研究并及時處理和解決教學(xué)中的實際問題。其次，要善于利用教育生態(tài)學(xué)原理指導(dǎo)實踐，強調(diào)對人的激勵和引導(dǎo)來實現(xiàn)管理目標(biāo)和效果，注重在管理工作中開發(fā)教師及學(xué)生的聰明才智，實行制度管理與人心管理相結(jié)合，謀求量化管理與模糊管理相統(tǒng)一。與此同時，還要在教學(xué)管理實踐中不斷探索和總結(jié)教學(xué)管理的理論和方法，盡快掌握現(xiàn)代化的管理手段，使之應(yīng)用到教學(xué)管理實踐中去，從而提高管理質(zhì)量與效益。高校教學(xué)管理是全員管理，就是要充分調(diào)動每個師生員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，為提高教學(xué)質(zhì)量不懈努力。
(三)構(gòu)建生態(tài)管理工作運行體系
在管理機制上，加強學(xué)術(shù)管理、層次管理與制度管理，引入創(chuàng)新、激勵和競爭機制提高管理效率，加強引導(dǎo)型服務(wù)，如：政策引導(dǎo)、信息引導(dǎo)等。在管理程序上，公開透明，職能部門的責(zé)任公開、辦事程序公開、制度公開以及辦事結(jié)果公開等。在管理功能上，寓管理于服務(wù)中，為學(xué)校發(fā)展創(chuàng)造良好的、寬松的競爭環(huán)境，為學(xué)生、教師提供完善的公共服務(wù)，全方位實現(xiàn)為一線教學(xué)服務(wù)的職能。在管理技術(shù)手段上，建設(shè)好教學(xué)網(wǎng)絡(luò)管理平臺；通過管理信息化，不僅建立職能部門、學(xué)生、教師共同參與的、雙向互動的咨詢與決策機制；而且還可以為學(xué)生、教師提供更廣泛、便捷的信息和服務(wù)，減少滋生腐敗現(xiàn)象產(chǎn)生的溫床，提高管理效率。
(四)積極推進(jìn)教學(xué)管理制度創(chuàng)新
在制度上要切實保障服務(wù)理念貫穿于教學(xué)管理權(quán)力運作的全過程，按照“有所為有所不為”的原則，強監(jiān)管、弱審批，并明確界定各級管理的職責(zé)范圍，進(jìn)一步下放權(quán)力。進(jìn)行教學(xué)管理制度創(chuàng)新，一方面積極推進(jìn)學(xué)分制，為學(xué)生提供自主選擇學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間；另一方面要進(jìn)行學(xué)生學(xué)習(xí)評價制度的創(chuàng)新，樹立多元質(zhì)量觀，重視學(xué)生的能力培養(yǎng)、成長與發(fā)展，由運用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)過渡到多元的質(zhì)量評價。還要建立有效的科學(xué)績效評估制度，如：設(shè)立績效目標(biāo)、進(jìn)行績效考評、建立績效誘因機制等，揚長避短，激發(fā)教學(xué)管理干部的工作積極性，促進(jìn)教學(xué)管理績效的提高。
