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序論：在您撰寫高校輔導員網(wǎng)絡學習時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡游戲（網(wǎng)游）；大學生；任務
一、網(wǎng)游對大學生的影響
（一）積極影響
1.網(wǎng)游能夠增強大學生的合作意識。許多游戲講究合作，比如說魔獸世界，里面有60人的團隊一起刷一個BOSS（大怪），大家必須一起合作才能完成任務。重視合作精神和配合技巧，這對于培養(yǎng)大學生的合作精神和團隊意識發(fā)揮了積極的作用。
2.網(wǎng)游的平等和公平性能夠激發(fā)大學生的道德情感和道德意志。在現(xiàn)實生活中，人與人之間存在著或多或少的不平等，但網(wǎng)游中的世界卻是平等和公平的，對于每一個人，游戲中的規(guī)則都是相同的，玩家可以自由地選擇自己想成為的角色，不受條件的限制，不必擔心別人的眼光，這個時候不僅心理上達到了真正意義上的平等，而且也有利于大學生激發(fā)現(xiàn)實中難以實現(xiàn)的道德情感，于是，他們在網(wǎng)游的虛擬社會中尋求勞動情感、集體榮譽感、義務感等道德情感。
3.網(wǎng)游規(guī)則的遵守利于大學生遵循社會道德規(guī)則。據(jù)有關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，游戲中的規(guī)則玩家基本上都會遵循社會道德。因為游戲有很嚴格的規(guī)章，而且大家會很嚴格地執(zhí)行，在此種情況的影響下，會進一步激發(fā)大學生自覺遵守現(xiàn)實社會中的規(guī)則。
（二）消極影響
1.行為方面的不良影響。不少大學生沉溺于網(wǎng)游，對網(wǎng)游的依賴就像吸食鴉片一樣，一接觸網(wǎng)游便異常亢奮，整天沉溺于虛擬世界中，荒廢學業(yè)，漠視親情、友情、師生情，阻礙了大學生現(xiàn)實人際關(guān)系的建立。
2.學業(yè)方面的不良影響。統(tǒng)計顯示：有近86%的學生因過度迷戀網(wǎng)游而導致學習下降，有1/3的學生因無節(jié)制地上網(wǎng)致使成績掛紅燈而重修，有3.6%的學生因過度沉迷上癮最終荒廢學業(yè)，勒令退學。由此可見，網(wǎng)游對大學生學業(yè)影響尤為嚴重。
3.身體方面的不良影響。長期網(wǎng)游的學生通常很少參加集體活動，性格孤僻，長時間面對電腦，不注意勞逸結(jié)合，甚至通宵達旦，容易引起植物神經(jīng)紊亂，體內(nèi)激素水平失衡，使身體免疫功能明顯降低，引發(fā)心血管疾病，胃腸神經(jīng)官能病,緊張性頭疼、焦慮、憂郁等,甚至可能導致死亡。
4.人生價值觀方面的消極影響
（1）網(wǎng)游模糊了大學生的價值觀念。由于我國的網(wǎng)游是近幾年才逐漸發(fā)展起來的，多數(shù)還是引進韓國、日本及歐美的網(wǎng)游，游戲中的宣傳論調(diào)、文化思想會與中國固有的傳統(tǒng)道德價值觀念出現(xiàn)沖突，而且我國社會正處于轉(zhuǎn)型時期，在許多方面有著不完善的地方，以及大學生的思想價值觀念正在形成時期，他們面對著多元價值取向的沖突和激蕩，難以正確地抉擇，這時玩網(wǎng)絡游戲容易扭曲大學生的價值觀念。
（2）網(wǎng)游弱化了大學生的道德自主性和獨立性?，F(xiàn)實社會中，大學生懾于道德自律手段，道德意識相對強烈，道德行為也較為嚴謹。而在網(wǎng)絡空間，外在的約束機制已經(jīng)減弱，甚至有時不起任何作用。有調(diào)查顯示，10.77%的學生認為具有暴力情節(jié)的游戲很好玩，并沒有什么不好，這說明網(wǎng)游中大量的暴力情節(jié)會逐漸淡化大學生的是非標準。
（3）迷戀網(wǎng)游導致大學生自殺和犯罪。華中師大教育心理學劉華山教授在華東師大舉行的第十屆全國心理學學術(shù)大會上指出，迷戀網(wǎng)游可能誘發(fā)大學生自殺。長期沉溺于網(wǎng)絡可以導致自我人格力量的發(fā)育不良或蛻變，引發(fā)犯罪和其他暴力行為。
二、大學生紛紛網(wǎng)游的原因
（一）社會大環(huán)境
1.學校原因?？茖W進步，社會發(fā)展是高校硬件設(shè)施越發(fā)先進，可是管理卻未能及時到位，學校在教學管理、學生日常行為管理等方面有漏洞，對于曠課、逃課、晚歸、夜不歸宿等行為查處力度不夠，不少工作由學生會出面，往往效果較差，給學生上夜網(wǎng)提供了便利。
2.家庭原因。由于目前高校生源多數(shù)還是農(nóng)村，家長的文化素質(zhì)不高，甚至城市學生的父母也有過多欠缺，在科技發(fā)達加速度過快的今天，家庭方面不能給予較好的指導。另外家庭中家長對孩子過分溺愛、事事包辦代替或管教過嚴，會刺激孩子自我意識的覺醒，要求自己做主，但這種獨立的愿望又得不到滿足;家長對孩子放任自流，缺乏必要的引導和教育，造成孩子為所欲為，不能抗拒外界的誘惑和刺激。
3.網(wǎng)絡環(huán)境原因。在市場經(jīng)濟尚未完善的當今社會，在學校周圍布滿了網(wǎng)吧，他們?yōu)榱嗣つ孔非蠼?jīng)濟利益，專門針對高校特點大搞活動吸引大學生光顧，好社會的網(wǎng)絡環(huán)境為大學生提供了相對廉價的游戲成本。
（二）個人諸多因素和網(wǎng)游的特征
大學生遠離親人，面對著生活習慣的不適應，周圍親人朋友的遠離，環(huán)境文化的差別，心理的斷乳，使得剛?cè)胄５拇髮W生容易產(chǎn)生情感上的孤獨，往往有一種迷茫感。而網(wǎng)游的基本特征就是高度社會化全球化、多媒體化、超乎現(xiàn)實又最逼近現(xiàn)實，即虛擬化、平等化、自由化、超越時空化。以上網(wǎng)游的特征正好迎合了大學生的虛榮心、從眾心、好勝心、自尊心及孤獨感、失控感、挫折感、迷茫感等，促使玩網(wǎng)絡游戲的現(xiàn)象在大學生中泛濫。
三、高校輔導員在大學生網(wǎng)游成癮中的任務
（一）首先，高校輔導員應加強對網(wǎng)絡的學習和了解，豐富自身的網(wǎng)絡知識，提高自身的網(wǎng)絡素質(zhì)。如果輔導員自身都沒有一定的網(wǎng)絡知識和“觸網(wǎng)”的體驗的話，我們將很難從真正意義上徹底地解決學生的這些思想問題，也很難發(fā)揮出思想政治教育工作在新時代條件下的作用。因此，輔導員應該與時俱進，深入了解信息社會學生教育與傳統(tǒng)教育的不同，盡快提高網(wǎng)絡技術(shù)水平，充分了解網(wǎng)游，便于因材施教，做到趨利避害，更多地發(fā)揮其積極作用。不僅關(guān)心網(wǎng)游者，更要注意有網(wǎng)游趨勢的學生的轉(zhuǎn)化。
（二）其次，要搞好大學新生的入學教育培訓。習慣和嗜好的養(yǎng)成是一個長期的行為，因此加強大學生入學教育尤為重要。做好大學生的入學輔導，進行思想觀念的教育，進行校風、學風教育，強調(diào)學校規(guī)章制度，以學風促考風；作為輔導員，要對新生進行學習方法與學習手段方面的培訓，使他們意識到大學學習與高中方法的區(qū)別，使其學會自主學習。學會自主安排學習與休閑的時間，成為學習的主動者。
（三）搞好班級網(wǎng)絡建設(shè)，建立班級學生電子檔案，因材施教。通過建立學生檔案，輔導員就可以隨時從計算機調(diào)出任何同學的檔案了解狀況，從而使輔導員可以對每一位同學的基本狀況了如指掌。同學們在輔導員本人面前難以敞開心扉，而利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，大家則可平等交流，這些問題都會迎刃而解。同學們都可以在輔導員網(wǎng)頁的留言板上進行交流，在這種相對獨立自由的條件下，甚至匿名的情況下表達自己的想法或意愿；輔導員也可對同學們關(guān)心的問題給予答復，從而實現(xiàn)師生不見面的感情交流。
（四）開展班級電子競技活動，提高網(wǎng)游者參與集體活動的興趣，國家都有專門的電子競技比賽，電視上也有專門的解說，那么當然可以將電子游戲納入班級文化活動，不要一味地禁止，而要正確地面對網(wǎng)絡游戲的存在，使學生具有歸屬感、成就感。也有利于引導大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)，成為網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)人才。
（五）輔導員應該多了解網(wǎng)游學生的近況，常關(guān)心他們的日常生活，加強學生思想政治教育，增強大學生網(wǎng)絡自律、慎獨意識。
（六）加強宿舍管理。對于宿舍電腦的管理，要以宿舍為單位，制定相關(guān)的條例和規(guī)范，同學間相互監(jiān)督，輔導員不定期檢查等方式，引導宿舍電腦向健康的方向發(fā)展；對于寢室間的學生差異，也可采取把玩游戲的學生分開，把他們調(diào)到學習氛圍好的寢室中，良好的寢室氛圍會有助于他們的改變。
（七）加強班級紀律建設(shè)。對于學生中出現(xiàn)的曠課、逃課、晚歸、夜不歸宿等現(xiàn)象加大查處力度，尤其夜不歸宿更是嚴懲不貸。
結(jié)論
網(wǎng)游對大學生的不利影響，僅靠輔導員的力量是很難完成的，這需要全社會的參與，我們相信，在家庭、學校、政府和社會各界的共同努力和關(guān)注下，網(wǎng)絡游戲的建設(shè)和發(fā)展會日漸成熟和完善，網(wǎng)絡環(huán)境也會變得更加健康、文明。這不僅僅對當代大學生在信息時代的健康成長有益，更對我們國家的未來與發(fā)展有益。
參考文獻：
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【關(guān)鍵詞】后網(wǎng)絡時代；信息溝通；輔導員
2005年1月教育部《關(guān)于加強高等學校輔導員班主任隊伍建設(shè)的意見》中指出，輔導員班主任是高等學校教師隊伍的重要組成部分，是高校從事德育工作，開展大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生健康成長的指路人和引路人。[1]這是對高校輔導員角色定位最為清晰完整的描述。輔導員的角色定位和大學生健康成長的需求共同決定了輔導員和學生之間的信息溝通必須是暢通的。因此，信息溝通渠道建設(shè)情況如何很重要。相比于傳統(tǒng)渠道，后網(wǎng)絡時代提供了更為便捷的溝通渠道，應引起輔導員的高度重視。
一、傳統(tǒng)信息溝通渠道的優(yōu)勢和不足
后網(wǎng)絡時代之前，高校輔導員和學生之間信息溝通渠道也有很多種，每種都有自己的特色，但有一個共同點是主要是依靠人脈來傳遞，效率比較低。以下是幾種比較常用的溝通渠道。
1、班會。班會是比較典型的輔導員和學生之間信息交流的方式，這種方式側(cè)重于上情下達，輔導員通過班會傳達學校的相關(guān)信息，如各種文件通知、布置年班級工作等，留給同學們發(fā)言討論的時間和機會都比較少。在輔導員所負責年班級人數(shù)較少，如100人以下時，每個人還有可能較為充分的發(fā)表意見和反映情況。高校擴招后，每個輔導員負責的學生人數(shù)急劇增加，負責的年班級人數(shù)也相應增加，平均在240人左右。在這種情況下，加上輔導員的時間和精力有限，這就使得班會很難使每個人暢所欲言。因此，這種信息交流方式信息量的流動下達遠遠大于上達。信息流動的方式是一對多，屬于單向交流，信息反饋比較少，在一定程度上影響了信息的回流。雙方的信息交流是不對稱的。
2、訪談。輔導員獲取信息的傳統(tǒng)手段之一是對學生宿舍進行訪談或個別約談。這種信息交流方式的好處在于，師生面對面進行交流，可以觀察對方的情緒和反應，便于深度溝通，在良好的氛圍里能夠獲知事情的全貌，同時又富有強烈的人情味。在高校擴招前，輔導員多費一點功夫，對每個宿舍或大部分學生約談是完全有可能的，因此，基本把握學生動態(tài)也是可能的。
現(xiàn)在高校輔導員隊伍的基本情況是專兼職相結(jié)合，每個專職輔導員面對的學生數(shù)翻番，工作量大增。按平均每天約談一名學生，一輪下來也需半年時間。因此，只有當輔導員發(fā)現(xiàn)問題，需要了解情況時才可能會安排談話。但是訪談的方式是后發(fā)制人，輔導員是后知后覺，難以了解學生思想和生活的“進行時”，有些問題通過訪談發(fā)現(xiàn)時可能已錯過解決的最佳時機。不過，作為一種有效的信息交流方式，在后網(wǎng)絡時代仍需加以重視。
3、信息公告欄。通過信息欄有關(guān)信息一直是高校一條重要的信息告知渠道。如在學校層面的信息公告墻，特別著名的有北京大學的三角地；在學院層面上有信息公告窗等。公告欄內(nèi)信息豐富，貼滿了關(guān)于課程安排、講座信息、就業(yè)信息、學術(shù)報告等與大學生生活密切相關(guān)的情報信息，是學生獲取信息的重要來源。大部分學生也知道關(guān)注信息欄以獲取信息。但是，如果是一些比較重要而時間要求比較緊的信息，學生稍不留意就會錯過。而部分輔導員也不善于利用信息欄，不懂得利用信息欄為自己服務，導致信息公告欄長期不更新，時間一長，學生就會忽略這個信息渠道。何況還有部分學生不關(guān)注信息公告欄，導致無法及時獲得有關(guān)信息，從而在一定程度上影響學習和生活。
4、學生骨干。高校學生骨干主要包括班干、黨員、寢室長、學生會和社團干部等學生骨干，是輔導員進行年班級事務管理的左右手，是輔導員和普通學生之間信息溝通的主要中介。這種信息傳遞方式分為往上和往下兩種。輔導員通過學生干部往下傳遞的信息往往是一些比較簡單的事項，如開會通知、衛(wèi)生檢查等。這種信息傳遞方式的主要不足是，信息經(jīng)過多人口頭傳遞之后可能失真。學生干部通過主動反映情況，可以幫助輔導員了解同學們的思想動態(tài)。但是這種信息往往不是第一手資料，里面加入了學生干部個人感情和理解的成分，難以保證真實可靠。
一般而言，信息傳遞追求的是準確、及時和高效。從對以上四種信息溝通渠道的分析可以看出，傳統(tǒng)的溝通渠道雖然基本達到了輔導員和學生間信息傳遞的目的，但在滿足信息傳遞的特性要求方面是有一定不足的。而后網(wǎng)絡時代的來臨則提供了新的信息溝通方式，有望彌補傳統(tǒng)溝通渠道的不足。
二、后網(wǎng)絡時代概念的提出
隨著信息化建設(shè)的深入，目前中國的部分地區(qū)已經(jīng)進入新的時代，即后網(wǎng)絡時代。后網(wǎng)絡時代是建立在諸多媒體相互融合的多維傳播時代。各個媒體相互滲透，在發(fā)揮自身特點與優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，也在努力擴容，使自己成為兼容其他多媒體的集團，經(jīng)過一個時期重組、整合、兼容之后，形成了一個多層次的信息網(wǎng)絡。[2]這個網(wǎng)絡將一個區(qū)域甚至國際社會的傳播版塊有序包容進來，實現(xiàn)信息的多方位流通。這是一個將人際傳播、組織傳播、大眾傳播有機結(jié)合的新型傳播時代。研究者認為后網(wǎng)絡時代的特點是，大規(guī)模的硬件環(huán)境建設(shè)已退居其次，信息資源的開發(fā)和利用成為主要問題。[3]高等學校是信息化建設(shè)比較快，層次比較高的區(qū)域，如手機、電腦、網(wǎng)絡在高校普及程度比較高，師生對信息產(chǎn)品利用的比例和熟練程度都比較高，如果說傳統(tǒng)條件下輔導員和學生之間信息溝通的方式較少的話，那么后網(wǎng)絡時代則真正開啟了“潘朵拉盒子”，為人們之間的信息溝通提供了令人眼花繚亂的新工具。而高校師生往往是傳播和應用新工具比較快速的群體，因此，相比于傳統(tǒng)的師生信息溝通渠道，后網(wǎng)絡時代提供了新的條件和挑戰(zhàn)。
三、后網(wǎng)絡時代提供的便利條件和挑戰(zhàn)
后網(wǎng)絡時代是一個信息化的時代，電話、手機、網(wǎng)絡等工具的出現(xiàn)為人們獲取海量信息提供了便捷的手段。在信息時代，人們在信息交流中希望盡量的減少中間環(huán)節(jié)，努力追求信息直航。隨著高校信息化建設(shè)的突飛猛進，學生獲取信息的渠道也日益增多，特別是網(wǎng)絡時代的大學生求知欲比較強，對新生事物有著很強的好奇心。大學生利用網(wǎng)絡的獲取和信息廣度與深度都已突破人們可以設(shè)想的范圍。輔導員也必須與時俱進，不斷更新與學生之間信息溝通的渠道。在大學生可資利用的工具中，非常具有代表性的是手機短信、網(wǎng)絡飛信、QQ、論壇、博客、電子郵件等。我們可以分析一下這幾種新方式可以在輔導員和學生之間的溝通方面扮演何種角色。
1、短信。短信是指通過手機或網(wǎng)絡發(fā)送的短消息。這種信息傳遞方式的一出現(xiàn)就吸引了廣大青年特別是大學生的注意力。由于短信表達更加自由隨意，更符合中國人含蓄的個性習慣，許多在公眾場合不方便表達或口頭難以表達的事情都可以通過短信快速高效，恰到好處的解決，加上短信費用實惠，符合大學生的消費水平。因此大學生是“拇指一族”的中堅力量。一項專門針對大學生短信消費情況的調(diào)查顯示，九成大學生月發(fā)短信數(shù)量在100條以上，52.5%的大學生表示配備手機主要是用于收發(fā)短信。[4]
學分制目前在全國高校普遍實行，同一班級的同學已經(jīng)很難像以前那樣聚在一起開會，在這種情況下，短信必然成為學生和輔導員之間一個重要的溝通工具。雖然在高校擴招的背景下，每個輔導員平均負責的學生數(shù)都在250人左右，要做到每條短信盡回也不現(xiàn)實，因此，利用短信作為溝通工具，要把握一個原則，那就是因人因事因時而異。有些事情知道即可，有些事情需要立即回復，有些事情則可以采取群發(fā)的方式。
這種信息溝通方式的好處是信息是點對點發(fā)送，瞬間直達，因而及時準確。它使用的范圍非常廣泛，從會議通知到就業(yè)信息，不一而足。但是這種利用短信溝通的只能是一些比較簡單的事項。而一些比較復雜的問題則還需要面對面的交流。隨著技術(shù)條件的不斷改進，網(wǎng)絡運營商也在不斷推出新的短信工具，如最近在高校快速流行的飛信（Fetion），比手機短信更快捷便利。輔導員應密切關(guān)注，主動適應形勢，學習利用新工具，努力貼近大學生的實際生活。
2、網(wǎng)絡論壇。上網(wǎng)時進論壇轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，通過發(fā)貼，灌水，回復等方式參與一些問題的討論已成為大學生上網(wǎng)的主要內(nèi)容。特別是各大高校的BBS，更是成為大學生獲知信息，關(guān)注熱點，發(fā)表意見，表達觀點，發(fā)泄情緒的重要場所。
《教育部團中央關(guān)于進一步加強高等學校校園網(wǎng)絡管理工作的意見》中也強調(diào)指出，校園網(wǎng)絡技術(shù)的普及和發(fā)展，拓展了思想政治教育工作的新途徑，為加強大學生思想政治教育帶來了新機遇。因此，主動占領(lǐng)網(wǎng)絡新陣地，牢牢把握網(wǎng)絡思想政治教育主動權(quán)。[5]加強網(wǎng)上互動交流，及時解決大學生關(guān)心的理論問題和實際問題，把解決思想問題和解決實際問題結(jié)合起來，寓教育于服務之中。
因此，網(wǎng)絡論壇應引起輔導員的高度重視。輔導員和學生進行溝通時，一定要知道他們的所思所想，工作做到有現(xiàn)實性和針對性。由于網(wǎng)絡用戶的匿名性，大學生和輔導員在網(wǎng)絡論壇上都是平等的，雙方可以自由真實地發(fā)表意見。學生可以暢所欲言，吐露真實心聲，發(fā)泄心中不滿。輔導員可以通過學生在論壇上的發(fā)言獲取大量相對真實的信息。在發(fā)現(xiàn)不實消息時可以予以反駁，用先進的思想和具體的事實來引導論壇輿論，營造積極的建設(shè)性的論壇氛圍。因此，在后網(wǎng)絡時代，要掌握大學生的思想動態(tài)，輔導員就必須關(guān)注學生喜歡光顧的論壇。在論壇上要充分發(fā)揮引導甚至是主導的作用。經(jīng)常瀏覽網(wǎng)絡論壇也要成為輔導員日常工作的一項內(nèi)容。
但是，由于輔導員日常事務比較繁雜，特別是每年的新生報到、學生畢業(yè)、綜合測評等時節(jié)，很少有時間上網(wǎng)瀏覽信息，更別說在論壇上發(fā)帖討論引導了。還有的輔導員由于個人興趣和年齡原因，很少上網(wǎng)，對論壇如何運轉(zhuǎn)更是不懂，因而在全面把握大學生思想動態(tài)方面有一定的不足。
3、網(wǎng)絡貼吧。貼吧是互聯(lián)網(wǎng)上一種具有溝通功能的粘貼板，是一個網(wǎng)民可以、獲取、交流信息的平臺，一個表達和交流思想的自由網(wǎng)絡空間。由于其具有登陸簡單、匿名發(fā)帖、管理相對松散等特點，所以很受部分青年大學生的歡迎。但從高校貼吧的整體情況來看，不容樂觀。很多的消息都是負面消息，特別是不實傳言和人身攻擊，跟帖回復討論的大多也不客觀和理性。但也可以得到一些相對真實的信息，比如學生對學校發(fā)展的一些看法、熱點問題的討論等。所以，這里是一些具有偏激傾向和觀點的大學生的聚集地。因此，輔導員必須重視貼吧這個網(wǎng)絡社區(qū)，跟蹤發(fā)帖情況，了解學生的想法，必要時可跟帖進行理性地討論，引導輿論。要致力于造成這樣一種局面：不實傳言和人身攻擊逐步消失，理性聲音和建設(shè)性意見成為輿論主導方向。
4、博客。博客是一個生造詞，其英文原根詞是BLOG，作為一種十分簡單的傻瓜化個人信息方式，任何人都可以像電子郵件注冊、寫作和發(fā)送一樣博客，完成個人網(wǎng)頁的創(chuàng)建、和更新。[6]由于博客具有平等、自由、開放的特性，所以深受廣大青年學生的喜愛。很多大學生都建有自己的博客，通過博客這個平臺，彰顯個性，傾訴心聲，表達觀點。很多不方便和輔導員、同學交流的東西都可以在博客上公布，與陌生人交流。輔導員在關(guān)注學生博客的同時，可以開設(shè)自己的個性博客，通過合理設(shè)置博客的內(nèi)容，科學分類，適當展示自己的心情，發(fā)表對班級或?qū)W校事情的看法，對學校的熱點問題進行討論。以一個朋友的身份平等的和大家交流，營造開放、互動、民主的溝通環(huán)境，把自己的博客變成大學生愿意去，喜歡去，瀏覽后愿意發(fā)表自己看法的場所，在潛移默化中起到引導學生樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀的作用。另外，輔導員還可以創(chuàng)新管理模式，創(chuàng)建班級博客。班級的每個成員都可以在博客上留下自己的痕跡，使博客成為學生交流思想，增進團結(jié)和凝聚力的場合。
以上所列只是后網(wǎng)絡時代輔導員和學生之間信息溝通的部分方式。相比于傳統(tǒng)的師生信息溝通方式，新的溝通方式在信息傳遞方面更為快捷、方便和高效，在后網(wǎng)絡時代輔導員與學生之間信息溝通過程中具有很強的可應用性。
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展進步，新的信息溝通方式肯定會不斷的涌現(xiàn)，這就要求高校輔導員改變思維模式，敏銳的把握工作環(huán)境和對象條件的改變，主動適應日新月異的形勢，盡量貼近大學生生活的實際，在不放棄傳統(tǒng)信息溝通方式的前提下，積極探索、開發(fā)和利用信息溝通渠道，努力走入大學生的內(nèi)心世界，構(gòu)建和諧師生關(guān)系，構(gòu)建和諧校園。
參考文獻
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【關(guān)鍵詞】輔導員；網(wǎng)絡工具；學生工作
中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：1007-0125（2017）11-0221-02
一、移動互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀
移動互聯(lián)網(wǎng)已進入人們的日常生活中，讓人們隨時可以了解網(wǎng)上信息。信息時代給人們帶來了巨大的方便――我們可以隨時和家人視頻聊天、觀看喜歡的節(jié)目、聽音樂、查資料?；ヂ?lián)網(wǎng)使人們的生活發(fā)生了日新月異的變化，現(xiàn)在，更多的人喜歡在網(wǎng)上購物，手機就是各種消費的“一卡通”。此外，我們還可以利用網(wǎng)絡查看信息、分享感受、協(xié)同工作等，越來越多的用戶通過互聯(lián)網(wǎng)工作、交友。與此同時，這些新的生活方式，也帶來了新的商機，拉動了經(jīng)濟的發(fā)展。
如今，新聞閱讀、視頻節(jié)目、電商購物、公交出行等熱門應用都出現(xiàn)在移動終端上。百度、愛奇藝、淘寶、支付寶等使人們的生活更加豐富多彩。各行各業(yè)意識到互聯(lián)網(wǎng)的重要性，逐漸規(guī)劃加入互聯(lián)網(wǎng)，客觀上加快了企業(yè)移動應用市場的發(fā)展。
二、目前大多數(shù)高校學生工作的局限性
如今，很多高校思想政治教育還是采用以前面對面說教這種老式教育方式，這種單向性教育很難提高同學們的積極性，難以構(gòu)建輔導員和學生之間互相信任的橋梁，使同學們對學習及活動不積極。傳統(tǒng)的教育模式，讓輔導員與學生形成教育與被教育的關(guān)系，這很容易使兩者之間產(chǎn)生隔閡，同時使得高校政治思想教育工作效果低下。高校大學生中，“90后”早已是主體，他們更喜歡通過媒體來學習，自由獲取自己感興趣的知識和信息。由于現(xiàn)在網(wǎng)絡還不是很安全，這使得某些缺乏甄別能力的學生容易被其中的錯誤信息誤導。所以，輔導員應該關(guān)注同學們的日常生活，在面對影響較大的事件時要加以引導，使學生對相關(guān)事實認識更加準確深刻，同時也可增加同學們的社會經(jīng)驗。
三、輔導員利用網(wǎng)絡開展學生工作
高校輔導員的主要工作就是開展大學生的思想政治教育和行為管理，如大學生的生活、學習、就業(yè)等諸多方面。利用互聯(lián)網(wǎng)開展學生工作，有利于增強輔導員的工作能力，促進高校大學生的思想政治教育。輔導員利用網(wǎng)絡開展學生工作有以下特點。
（一）方便快捷。網(wǎng)絡媒介的信息渠道主要有電腦和手機兩種方式?，F(xiàn)代大學生幾乎每人都擁有至少一部手機，我們應該利用這一特點，通過網(wǎng)絡最新的教育消息，和學生取得良好溝通和聯(lián)系。
（二）信息多元化。網(wǎng)絡信息大多S富且碎片化，其中具有許多新鮮的元素。大學生可以在網(wǎng)絡上看到各種各樣的信息，高校輔導員對學生關(guān)注的信息來源要有所掌控。
（三）動態(tài)交互。大學生可以利用網(wǎng)絡作為交流平臺，實現(xiàn)資訊信息的動態(tài)交互，也可以關(guān)注感興趣的話題，用發(fā)帖、留言等方式表達自己的觀點，提高同學們參與討論社會熱點、焦點問題的積極性。同時，大學生也可以利用網(wǎng)絡交流平臺找到良師益友。輔導員可以利用網(wǎng)絡和學生進行平等對話，了解學生對某些問題事件的真實觀點。
四、利用QQ開展學生工作
在眾多聊天工具中，QQ使用最為廣泛，尤其是現(xiàn)在的大學生，幾乎每個人都有一個QQ號碼，其中很多同學每天都會登陸，所以，合理利用QQ與學生進行交流，有利于學生工作的開展。
首先，輔導員要申請一個QQ號，加入各個班級的QQ群中，并加各個班級的班長為好友，這樣既可以通過學生平時的聊天內(nèi)容直觀了解他們的思想動態(tài)，還可以和他們進行互動。此外，也可以在學生主動邀請的情況下，與其互相加為好友，這樣有利于解決個別同學的問題，更加有針對性。
其次，輔導員可以自建或者委托學生干部創(chuàng)建年級群、學生干部群、黨支部群等，通過QQ群對學生進行分類管理。輔導員還可以利用QQ群討論一些事情，不受時間和地點的限制，比較方便快捷，大大提高辦公效率。討論結(jié)束后輔導員應對聊天記錄進行整理，總結(jié)出此次討論的重要內(nèi)容。
再次，利用QQ群信息也十分方便。輔導員可以將一些通知、文件等發(fā)到QQ群中，這樣一來，同學們就可以在第一時間了解上級傳達下來的思想和政策。輔導員可以通過多方面獲知就業(yè)信息，并及時查看、下載、共享給學生，這樣可以減少輔導員的工作量。還可以通過各專業(yè)交流群了解獲取招聘和考研信息，為即將畢業(yè)的學生找到更好的未來。
五、利用微信開展學生工作
通過微信與學生交流，減少了學生見老師的“恐懼感”。在微信環(huán)境下的交流有一定的“保留性”，學生心態(tài)很放松，不用顧及周邊有沒有“眼睛”注視他們，可以敞開心扉，表達真實的想法感受。
輔導員可以通過微信公共平臺群發(fā)推送消息。例如，公共平臺每天向關(guān)注群體發(fā)送一條消息，輔導員可以提前設(shè)置近期比較熱門的或比較重要的話題，然后系統(tǒng)將定時自動把相關(guān)信息發(fā)送給學生，學生可以先思考一下。如果遇到學生有特殊問題時，系統(tǒng)亦可以將信息發(fā)送給輔導員，輔導員在查看后可以針對這些特殊問題進行解答。
輔導員還可以利用微信朋友圈，及時了解學生的心理變化。在朋友圈，我們可以看到一個完整而又真實的學生，包括他們的思想動態(tài)、心理問題等。據(jù)問卷調(diào)查表明，72.4%的同學會在朋友圈自己的最新動態(tài)，并將周圍發(fā)生的有趣、有影響力、有煽動性的言論轉(zhuǎn)發(fā)出來。輔導員應該密切關(guān)注大學生的朋友圈，及時發(fā)現(xiàn)問題，防患于未然。
例如，筆者負責維護商丘師范學院生物與食品學院在2015年創(chuàng)建的“商師生科大家庭”微信公眾號，并由此在學生會新建立了一個新聞中心，專門負責日常微信的推送。新聞中心的成員每天將學校近期的活動安排、上級領(lǐng)導傳達下來的任務，以及社會上發(fā)生的重大事件和同學們關(guān)心的有趣味性的事件第一時間出來。這個公眾號受到了商丘師范學院廣大師生的一致好評，有力地幫助筆者完成了一些學生工作。
六、利用飛信開展學生工作
目前，飛信在學生中使用較普遍，但凡有移動手機號的都可以免費申請飛信號，只需利用電腦端，就可以向好友們?nèi)喊l(fā)短信，每天最多可以發(fā)送600條免費短信。同時，飛信也有類似QQ群的“飛信群”，可以將特定同學拉進群里。
飛信的及時性和便捷性，使其成為輔導員工作的必備工具，如果有通知，輔導員就可以將通知內(nèi)容簡明扼要地表述出來，然后通過電腦端向?qū)W生群發(fā)短信，這樣每個同學都可以收到信息，工作效率非常高。相比發(fā)短信能節(jié)省很多通訊費用。在方便的同時，也避免了有些同學不喜歡關(guān)注QQ、微信消息的弊端。
七、結(jié)語
在這個網(wǎng)絡技術(shù)飛速發(fā)展的時代，作為一名大學生思想政治教育工作者，應該結(jié)合當下便捷的網(wǎng)絡，有效開展學生工作，這不僅能節(jié)省出很多時間來開展其他工作，還能與同學們更好地進行思想交流，高效辦公。
參考文獻：
[1]羅友輝，郭琦.個性化教育在高校學生工作中的應用[J].高校輔導員學刊，2009，1（1）.
[2]楊守建.新媒體與共青團工作[M].北京：光明日報出版社，2013.
[關(guān)鍵詞]高等職業(yè)教育；網(wǎng)絡資源；學科導航
1 內(nèi)涵分析
網(wǎng)絡資源學科導航系統(tǒng)，也稱“學科導航庫”。是以學科為單元對Internet上的相關(guān)學術(shù)資源進行搜集、分類、描述、組織和序化，并對其進行簡要的內(nèi)容揭示，建立分類式資源組織體系、動態(tài)鏈接、學科資源數(shù)據(jù)庫和檢索平臺，于網(wǎng)上，為用戶提供網(wǎng)絡學科信息資源導引和檢索線索的導航系統(tǒng)[1]。
網(wǎng)絡資源學科導航庫實際上是一個虛擬的信息資源庫，從物理上講它并不存儲實際的信息資源，而是按學科或主題網(wǎng)址進行訪問，從而快速、準確地獲取所需的學科信息，既省時又省力，還節(jié)約上網(wǎng)費用。與其他網(wǎng)上導航工具相比，具有專業(yè)性、易用性、準確性、時效性和經(jīng)濟性的優(yōu)點。正是基于這種思想，部分圖書館以及科研院所啟動了“重點學科網(wǎng)絡資源導航庫”的項目，目的是將與單位重點學科相關(guān)的優(yōu)秀網(wǎng)絡資源予以整合，讓學科特別是重點學科領(lǐng)域的師生快速地了解本學科領(lǐng)域前沿的研究動向、發(fā)展趨勢和國際動態(tài)，節(jié)省其搜索網(wǎng)站的時間和信息資源的查找。
2 必要性分析
目前已建成的導航系統(tǒng)一般都是針對普通本科院校重點學科的導航服務，是一種研究層次的信息服務，而在高職教育領(lǐng)域?qū)I(yè)教學、實驗實訓方面卻沒有針對性和集成性很強的導航系統(tǒng)。根據(jù)2008年對湖南省64所高職院校圖書館的調(diào)查顯示，網(wǎng)絡資源學科導航服務還是空白。
高職院校辦學模式多元化、教學過程實踐性強，在教材、教學方法、實習實訓等方面都與本科院校有著很大的區(qū)別。如果建立包括重點專業(yè)、精品課程、招生就業(yè)、領(lǐng)導決策等信息的導航系統(tǒng)，并具有分類瀏覽、多檢索入口、實現(xiàn)實時查詢、動態(tài)鏈接等多項功能，將會對高職院校的教學和科研工作帶來極大的幫助。不僅能促進高等職業(yè)教育學科的發(fā)展，更能為教師提供豐富的教學內(nèi)容和教學方法服務，同時也可以滿足高職院校學生對豐富的網(wǎng)絡資源學習需求。
2.1 對學院發(fā)展和專業(yè)學科建設(shè)意義重大
2.1.1 為學院決策部門提供信息渠道和競爭性情報分析。高職院校的發(fā)展離不開外界的信息支持，如國家政策、兄弟院校發(fā)展的經(jīng)驗教訓及發(fā)展思路、市場變化及需求、國外同類院校的發(fā)展模式及經(jīng)驗等等。若能及時掌握這些前沿信息并組織分析，不僅可使學院的發(fā)展少走彎路，對學院的專業(yè)建設(shè)也將起到積極的推動作用。如山東師范大學通過為學校管理部門查找各種相關(guān)數(shù)據(jù)，協(xié)助領(lǐng)導決策，進行課題研究等，通過具體的工作讓上級領(lǐng)導更準確的認識到圖書館的重要作用。華北煤炭醫(yī)學院圖書館，每月出版一期簡報，介紹各類熱門書籍和各學科的學術(shù)動態(tài)，主動為領(lǐng)導工作提供參考[2]。慢慢地贏得領(lǐng)導的信任，并逐漸引導其成為圖書館的熱心用戶。以讀者的角度來理解圖書館的建設(shè)，必然有更顯著的效果。
2.1.2 為重點專業(yè)建設(shè)與發(fā)展提供前沿信息。網(wǎng)絡資源學科導航系統(tǒng)所提供的信息具體體現(xiàn)在學科發(fā)展動態(tài)、政策動向、就業(yè)情況、科研立項以及與本院專業(yè)相關(guān)的專業(yè)技術(shù)的發(fā)展與應用等方面信息，使其具有先進性、前沿性。高職院校的專業(yè)建設(shè)必須緊跟市場需求，走在行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的前列，特別是服務行業(yè)及第三產(chǎn)業(yè)。學科動態(tài)與專業(yè)建設(shè)的發(fā)展是否適應市場經(jīng)濟發(fā)展，是否與學院發(fā)展與建設(shè)相吻合，將決定著學院的整個發(fā)展。
2.1.3 為學生提供成系統(tǒng)的專業(yè)學習渠道。不少學生特別是新生在對待專業(yè)學習方面缺乏系統(tǒng)的認識，在學習過程中往往不知道該選擇什么樣的書籍來進行學習和閱讀。網(wǎng)絡資源學科導航系統(tǒng)，以WEB方式進行專業(yè)圖書推送，并聯(lián)合專業(yè)教師或?qū)W科帶頭人進行網(wǎng)絡解答，開放12小時的QQ現(xiàn)場，幫助學生及時解答學生專業(yè)學習中所遇到的問題。
2.2 服務定位分析
2.2.1 以專業(yè)建設(shè)為中心，逐步形成館藏特色。高職院校圖書館由于發(fā)展的歷史時間短、資料積累少、經(jīng)費有限，很多院校館藏質(zhì)量不高。特別是新專業(yè)，館藏資源十分稀少。如我院近兩年成立的空中乘務、涉外旅游、物流管理、會展服務與策劃等專業(yè)，雖然不斷地加大對此方面書刊經(jīng)費的投入，但因采購量非常有限，根本滿足不了學生的閱讀需求。網(wǎng)絡資源學科導航系統(tǒng)的建立將能夠很好地解決這一問題。首先，可確立圍繞重點學科進行館藏建設(shè)的思路，一切為了學院建設(shè)及專業(yè)建設(shè)的需要，目的明確，合理使用有限的經(jīng)費；其次可圍繞著重點學科進行中長期館藏建設(shè)規(guī)劃，形成館藏特色。
2.2.2 以人才培養(yǎng)為基點，優(yōu)化館員隊伍結(jié)構(gòu)。在大多數(shù)高職院校讀者的心目中，圖書館的工作僅限于圖書的借還等內(nèi)容，不少圖書館花費很多資金購買的數(shù)據(jù)庫沒有得到更充分地利用。如對“CNKI”等數(shù)據(jù)庫在高職院校圖書館中的訪問和使用，讀者群中絕大部分為教職工，尤其以年輕教師為主。此類問題的產(chǎn)生與圖書館服務模式變化有一定的關(guān)系。服務模式的改變離不開館員結(jié)構(gòu)的變化，圖書館需要的不僅僅只知道借還且基本上不需要任何專業(yè)技術(shù)要求的職工，也不僅僅是幾個具有圖書館專業(yè)職稱的職工，還需要有足夠的技術(shù)支持、學院各專業(yè)的支持。因此，要想從根本上改變圖書館在學院職工心目中的形象，必須圍繞為學科專業(yè)建設(shè)服務優(yōu)化館員隊伍結(jié)構(gòu)。
2.3 發(fā)展前景分析
2.3.1 變被動服務為主動服務。理論上講，圖書館是高校的三大支柱之一，但大多數(shù)高職院校圖書館并沒有得到其應有的地位。通過建立重點專業(yè)學科導航系統(tǒng)，不僅加強了對學院領(lǐng)導決策層的信息支持，對專業(yè)建設(shè)也提供了較全面的信息源，使圖書館以更快捷的方式直接服務于各位讀者，改變原有的被動的服務模式，主動出擊，主動服務。
2.3.2 建立信息推送，提高圖書館利用率。就像產(chǎn)品的營銷一樣，學院花了不少的經(jīng)費用于數(shù)字化建設(shè)和網(wǎng)絡信息資源建設(shè)，把這些東西及時有效地送到讀者手中，是新時期圖書館工作的基本要求。有針對性的、積極主動的信息推送不僅能改變其原有的信息結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)讀者的信息意識和信息需求，從而提高圖書館的地位，更好地發(fā)揮圖書館的作用。
3 實施原則分析
3.1 建設(shè)原則
高職教育學科導航系統(tǒng)建設(shè)應遵循實用性原則、標準化原則。依據(jù)學科的建設(shè)和發(fā)展，緊密結(jié)合專業(yè)建設(shè)和學生學習實訓的信息需求，是導航系統(tǒng)具有使用價值的前提。而規(guī)范化和標準化的建設(shè)原則是數(shù)字資源共享的基礎(chǔ)。
3.2 內(nèi)容設(shè)置
3.2.1 職教領(lǐng)域：國內(nèi)外的高職教育相關(guān)網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站、研究機構(gòu)/中心、協(xié)會/學會、文獻信息機構(gòu)、省內(nèi)外高職院校等。
3.2.2 領(lǐng)導決策：可通過搜集、組織、整理、分析等環(huán)節(jié)提取信息，形成系統(tǒng)的書面報告，定期或隨時向?qū)W院提供具有前沿性、競爭性的網(wǎng)絡信息。
3.2.3 學科動態(tài)：重點學科專業(yè)信息(各重點學科的延伸與拓展，其專業(yè)關(guān)鍵詞由學院專家團隊定期提供，以保證信息及時更新)。
3.2.4 在線咨詢：在線字典、詞典、百科全書、文摘與索引、統(tǒng)計資料等。
3.2.5 課題服務：課題申報和課題查新、相關(guān)專業(yè)中文核心期刊要目、論文收錄及引用檢索等。
3.2.6 教學資源：各種形式的教學資料和有特色的教學活動，包括多媒體資源。高職高專教學改革信息、高等職業(yè)教育院校專業(yè)大全、國家級高職高專精品課程、高等職業(yè)教育院校名錄大全、高職高專教材書目等。
3.2.7 就業(yè)指導：為畢業(yè)生擇業(yè)提供各種人才市場和就業(yè)信息。
3.2.8 在線解答：通過導航中的BBS、QQ在線、博客或咨詢窗口讓更多的信息得到供與需的互動。
3.2.9 其他：網(wǎng)站、服務、軟件下載等。
需要說明的是，資源貧乏或信息冗余都是導航系統(tǒng)的失敗。高職教育學科導航的目的并非搜集所有信息資源，而是要從大量的網(wǎng)絡資源中精選出有價值，能夠滿足高職教育系統(tǒng)師生教學和學習需求的最優(yōu)秀網(wǎng)絡資源。導航系統(tǒng)在信息內(nèi)容上應充分體現(xiàn)高職教育的培養(yǎng)特征。以應用性、技術(shù)性信息為主，側(cè)重實訓操作、體現(xiàn)技能特色。關(guān)注內(nèi)容新穎、反映學科研究領(lǐng)域前沿動態(tài)及教學科研中的熱點問題。在選擇信息資源時，要考慮資源內(nèi)容是否具備客觀性、實用性、權(quán)威性、獨特性、時效性。要注重資源提供者的權(quán)威性、在本領(lǐng)域的知名度、學術(shù)號召力、被別人評價或推薦情況、被訪問和被引用的情況[3]。
4 措施保障分析
4.1 領(lǐng)導高度重視，認識到位
建立網(wǎng)絡資源學科導航系統(tǒng)在我院圖書館已醞釀許久。2007年7月，在學院領(lǐng)導的支持下，我院派出專業(yè)技術(shù)人員外出學習，接受有關(guān)培訓；在經(jīng)過半年的調(diào)研和學習的基礎(chǔ)上，2008年元月，該項目終于啟動并初現(xiàn)成效。
4.2 發(fā)揮人才優(yōu)勢，服務到位
人才培養(yǎng)是學科導航服務得到保障的重要因素，擔任學科導航服務的5位專業(yè)技術(shù)人員，曾主持學院多個部門的網(wǎng)站設(shè)計開發(fā)，擔任本館網(wǎng)站及各類數(shù)據(jù)庫的維護工作，對信息獲取及推送有理論基礎(chǔ)，曾多次為學院很多科研課題提供查新服務。
4.3 整合軟硬件優(yōu)勢，信息到位
一是硬件基礎(chǔ)，我館現(xiàn)有高中低檔服務器四臺，具備承擔現(xiàn)有全部數(shù)據(jù)庫的訪問服務、WEB導航服務、安裝調(diào)試數(shù)據(jù)庫服務等；二是軟件基礎(chǔ)，現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫容量8T，具有中國知網(wǎng)系列數(shù)據(jù)庫8個，超星數(shù)字圖書館、讀秀知識庫、英語學習數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)上報告廳、維普學習資源庫、旅游文化、酒店管理、湘菜視頻、軟件通-中新金橋等數(shù)據(jù)庫20余種。
4.4 館內(nèi)館外互動，合作到位
合作是現(xiàn)代圖書館發(fā)展的必由之路。在實施中，北京雷速公司與湖南科技情報研究所均給予我館大力支持，從技術(shù)指導到系統(tǒng)平臺建設(shè)，使我館建立網(wǎng)絡資源學科導航系統(tǒng)這一方案順利進行；同時，我院率先在湖南地區(qū)建立與本科院校中南林業(yè)科技大學開展館際互借，資源共享，豐富的信息資源學科覆蓋面廣，對應我院發(fā)展的學科門類齊全，為我院開展學科導航服務提供了雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)。
5 組織執(zhí)行分析
5.1 組織機制的形成
以校園網(wǎng)為工作平臺，推動決策支持服務平臺、定題服務平臺、教育培訓平臺和專家團隊支持學科導航系統(tǒng)的建立和發(fā)展。整個組織構(gòu)架如圖1所示。
圖1 組織構(gòu)架圖
5.2 服務模式
圖2 學科導航系統(tǒng)服務模式與服務工作流程圖
建立高職院校網(wǎng)絡資源學科導航系統(tǒng)將使圖書館變被動服務為主動服務，通過學科導航系統(tǒng)向?qū)W院決策部門提供及時有效的競爭情報，向重點學科專業(yè)提供前沿信息支持，是保持學院發(fā)展和專業(yè)建設(shè)競爭力的有效手段。在目前高職教育圖書館以內(nèi)涵謀發(fā)展，以發(fā)展促創(chuàng)新的服務模式中具有一定的現(xiàn)實意義。
[參考文獻]
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[關(guān)鍵詞]：輔導員 網(wǎng)絡 學生
一、教育對象的特征
95后成長于網(wǎng)絡信息爆炸的r代，物質(zhì)的富足、信息的多元使得他們形成了自身群體獨有的一些性格心理和言語行為。由于網(wǎng)絡傳播速度快、傳播范圍廣、承載量大、方便獲取等特點，使得成長于此環(huán)境中的一代具有以下特點。
第一，他們勇于嘗試，思維活躍。網(wǎng)絡能夠?qū)⒆钋把氐男畔⒁钥斓乃俣葌魉徒o他們。因此，95后時時刻刻都在獲取大量的新鮮事物和資訊。這使得他們樂于接受和嘗試新鮮事物，思維活躍，創(chuàng)新意識較強。網(wǎng)絡使得他們處于時時更新、變化的環(huán)境中，他們喜歡刺激和新奇，厭倦枯燥無味、四平八穩(wěn)。
第二，他們追求自我意識，以自我為中心。網(wǎng)絡使得人與人之間的交流不僅僅只局限于面對面的溝通，以QQ、微信、微博、ems為載體的交流平臺成為95后學生溝通交友的主要手段。這些網(wǎng)絡交流平臺給人們帶來方便的同時也使得人們?nèi)狈w協(xié)作意識，出現(xiàn)社交技能異化。他們突出自我，追求個性、標新立異，團體合作意識較差。
第三，他們在言語行為上網(wǎng)絡化。大眾媒體通過網(wǎng)絡酷炫的視覺沖擊和強大的感染力來吸引人們接受其傳播的信息。95后的思想意識還未成熟，在網(wǎng)絡媒體的轟炸下，極度認同網(wǎng)絡催生出的自由隨意、簡單明了的語言表達風格，并且追隨效仿。各種思想、觀念、看法都混雜在信息中傳播給他們，致使95后不加以辨別就進行機械式的模仿。
二、網(wǎng)絡背景下高校輔導員管理工作所面臨的挑戰(zhàn)
（一）信息來源多元化，引導難度增加
大學生處于三觀形成的重要時期，理性判斷能力較為缺乏，同時又具有較強的好奇心，喜歡獲取新鮮信息。因此容易造成對外界信息的被動接受，缺乏辨別能力和自身思考空間。這對于培養(yǎng)大學生獨立自主的思考能力具有不良影響。紛繁雜亂的信息通過各種網(wǎng)絡媒體渠道傳播給大學生，多元化的信息來源使得輔導員難以把控和引導。
高校輔導員是大學生三觀的引導者，思想政治教育的實施者。網(wǎng)絡使得信息的來源多元化，校園內(nèi)信息不再只是輔導員專有，信息可以通過網(wǎng)絡渠道隨意散布，并且是一種平等的互動。而要想對這些分散雜亂的信息源進行管理則困難重重。高校輔導員難以對所有的信息來源進行把控，一些不利于大學生思想健康的信息就會侵蝕大學生的思想。因此，在網(wǎng)絡背景下信息來源的多元化會增加輔導員引導的難度。
（二）社交模式轉(zhuǎn)變，思想政治教育難度增加
在傳統(tǒng)的思想政治教育模式中，高校輔導員對于大學生主要是“教授與學習”的模式。即輔導員通過與學生面對面的溝通交流，或者以下公文和指令等紙質(zhì)文件的方式進行思想政治教育。在傳統(tǒng)的模式中，高校輔導員具有權(quán)威性。學生對于單方面的灌輸大多只是被動的接受。而網(wǎng)絡的快速發(fā)展使得QQ、微信等平等交流互動的平臺受到學生們的推崇。網(wǎng)絡社交模式普遍為學生們所接受。
出于學生社交模式的轉(zhuǎn)變，高校輔導員進行思想政治教育的方式也應有所革新。通過網(wǎng)絡建立現(xiàn)實和虛擬、線上與線下的與學生進行交流的圈子。它拓寬了輔導員與學生交流的渠道和層次，同時也將輔導員置于與學生進行平等交流的位置，在一定程度上削弱了輔導員的權(quán)威性，加大思想政治教育的難度。社交模式的轉(zhuǎn)變一方面有利于日常思想者政治教育工作，但是另一方面也意味著輔導員要嘗試改變原有的工作模式。這對高校輔導員來說也是一種挑戰(zhàn)。
（三）交流方式多層化，工作技能要求提升
在網(wǎng)絡背景下，學生已經(jīng)完全適應通過各種網(wǎng)絡平臺進行交流溝通。但是部分輔導員還沒有形成通過網(wǎng)絡平臺開展工作的意識。且大多數(shù)輔導員的網(wǎng)絡知識水平不如學生。甚至有些輔導員對網(wǎng)絡新興媒體不關(guān)注、不學習，這就造成高校輔導員與學生之間的交流溝壑。
網(wǎng)絡使得人們的交流方式多樣化、層次化，但是輔導員的網(wǎng)絡交流技能較學生處于落后狀態(tài)，就會使得輔導員在工作中處于被動狀態(tài)。對網(wǎng)絡交流平臺的不熟悉會導致對學生日常的思想狀態(tài)、想法不了解，從而使得思想政治教育工作開展不理想。因此，在網(wǎng)絡背景下對高校輔導員的工作技能要求提升，既是對高校輔導員的一種挑戰(zhàn)，也是一個提升自我的機遇。
三、網(wǎng)絡背景下輔導員轉(zhuǎn)變學生管理工作的對策
（一）提高輔導員運用網(wǎng)絡的能力
伴隨著科技的不斷進步，高校輔導員的學生管理工作也應該與時俱進，將網(wǎng)絡應用于自我的工作中，利用網(wǎng)絡平臺進行學生的管理工作。一方面利用網(wǎng)絡向?qū)W生傳遞信息，另一方面以網(wǎng)絡為平臺與學生互動。這就需要加強輔導員對網(wǎng)絡的熟知和運用程度。
高校輔導員要不斷根據(jù)實情的變化及時更新自我的學生管理模式。如今的學生以慣用QQ、微信等網(wǎng)絡平臺來獲取信息和了解世界。因此，高校輔導員要積極主動去學習網(wǎng)絡知識，才能拉近與學生的距離。主動學習學生所慣用的QQ、微信等交流平臺的使用方法、學習網(wǎng)絡心理、網(wǎng)絡道德、網(wǎng)絡法律等知識來完善自我的知識結(jié)構(gòu)，提升網(wǎng)絡工作技能。除此之外，在運用網(wǎng)絡進行學生管理時，如遇到難點，應勇于研究和實踐，不斷創(chuàng)新和完善學生管理工作。
（二）利用網(wǎng)絡搭建思想政治教育新平臺
網(wǎng)絡具有開放性、平等性等特點，網(wǎng)絡交流平臺是一種雙向互動的溝通模式。輔導員應該利用好這個特點，搭建思想政治教育平臺。輔導員可以建立公眾微信號、QQ群、主題微博等，就學生關(guān)注的熱點、難點問題進行互動討論。在網(wǎng)上了解學生的動態(tài)和思想，聚攏人心。在現(xiàn)實中對學生進行關(guān)心和引導，達成網(wǎng)上虛擬和網(wǎng)下現(xiàn)實的聯(lián)動作用。
關(guān)鍵詞：高校輔導員 網(wǎng)絡載體 學生工作
一、引言
社會已經(jīng)邁進信息時代，互聯(lián)網(wǎng)作為高校學生學習和生活的中重要的一部分，網(wǎng)絡對他們的學習、生活乃至思想觀念發(fā)生著廣泛而深刻的影響，創(chuàng)新輔導員思想政治教育工作要充分利用現(xiàn)代科學技術(shù)手段、發(fā)揮網(wǎng)絡作用，通過互聯(lián)網(wǎng)開展大學生思想政治教育？關(guān)注時事熱點，關(guān)注密切聯(lián)系學生的動態(tài)信息，對各類信息進行鑒別，有區(qū)別、有針對性地引導學生，一方面，幫助學生充分合理網(wǎng)絡資源，另一方面引導學生自覺遠離各種"有色資源"的污染。例如，飛信--打通了師生交流的主干道。一名輔導員往往面對200-300名學生，通過飛信群發(fā)功能，能隨時保持信息暢通。比起傳統(tǒng)的班會，飛信以更低的成本體現(xiàn)人文關(guān)懷。此外，MSN、微博、QQ等交流工具也在同學中應用廣泛，應成為輔導員與學生溝通交流的通道，各種非面對面的“交流”方式，不但能夠增進彼此之間的了解，而且私密性強，深受學生青睞。
二、學生工作渠道
處于網(wǎng)絡時代的高校輔導員的學生工作便必然產(chǎn)生網(wǎng)絡思想政治工作。其以數(shù)字化網(wǎng)絡空間為基礎(chǔ)，通過雙方互聯(lián)的方式，來實現(xiàn)信息的直接交流；其適應潮流，使校園的高技術(shù)信息網(wǎng)絡資源得到完全的利用。它的深入展開，形成網(wǎng)絡教育平臺，對于高校培養(yǎng)跨世紀高素質(zhì)新型人才且使學生樹立正確的價值觀、世界觀和人生觀，是極其有利的。基于網(wǎng)絡，我國目前校園內(nèi)主要的學生工作渠道有以下幾種：
（一）騰訊QQ
輔導員可以通過這了解學生動態(tài)，尤其是那些比較內(nèi)向且不主動同你溝通的學生，這樣交流起來就會更加順暢。同時每個班級都可以建一個QQ群，將班級所有學生都加入班級QQ群中。輔導員可以通過QQ向班級群里任何一個學生發(fā)起對話，做到單獨交流；也可以在群聊里解決同學們的各種問題，讓沒有遇到問題的學生們在下次遇到類似問題時能迎刃而解；更為重要的是輔導員可以通過觀察學生的談話，及時了解掌握學生的思想動態(tài)，從而做好高校輔導員的學生工作。
（二）校園BBS
BBS討論區(qū)的創(chuàng)建給師生交流提供了一個便捷的場所。在這里師生可以發(fā)起話題各抒己見，也可交流彼此經(jīng)驗或分享成果等等。在這里它可以保留較長時間的信息，基本沒有時間限制，這與作為即時通訊工具的QQ相比就大有不同。它已在高校學生平常習慣且喜愛的校園信息交流、休閑、輿論和交友平臺上落葉生根。事實上它已經(jīng)成為高校學生工作的重要門戶網(wǎng)站。
（三）微博
如今，微博以其公開化、即時性、互動性等的特點，迅速發(fā)展成為繼QQ之后的一個全新信息交流平臺，深得大眾特別是年輕人的喜愛，成為影響其思想和行為的一種不可忽視的力量。微博具備的特點就使得微博信息傳播的動態(tài)性空前增強，對高校輔導員利用微博進行學生工作是極其有益的。
（四）飛信
飛信是中國移動推出的一款功能強大的溝通工具，能實現(xiàn)消息短信語音等多種溝通方式的綜合通信服務。它安全方便、費用低廉、省時省力。輔導員在與學生的溝通上時，飛信溝通更及時、便捷和高效率，另外微博飛信能覆蓋三種不同形態(tài)（完全實時、準實時和非實時）的客戶通信需求，特別適合發(fā)送臨時的和緊急的通知，及時督促學生到位。大批信息快捷準確傳達使飛信可以在日常輔導員工作中用于日常信息、師生交流、學習交流以及對畢業(yè)生的教育管理和就業(yè)信息發(fā)微博布等。相信飛信的適當運用會對輔導員的高效工作起到很好的補充作用。
三、網(wǎng)絡時代高校輔導員的學生工作開展
由上文可知，網(wǎng)絡時代高校輔導員思想政治教育工作可以以騰訊QQ、校園BBS、微博和飛信等為渠道，這些與生俱來的平等性與無權(quán)威性特點使高校輔導員學生工作更加人性化，更具親和力，更有效地開展學生工作。
（一）建設(shè)校園網(wǎng)絡
高校輔導員通過QQ群、BBS和微博建立自己的“校園信息網(wǎng)”，且設(shè)法使其占領(lǐng)高校網(wǎng)絡陣地。高校輔導員可利用此提供即時性的主題讓廣大師生暢所欲言，還可以創(chuàng)建群討論組。創(chuàng)建一支精干的由學生、老師和領(lǐng)導組成的BBS網(wǎng)絡評論隊伍。這種評論不但文風與學生更貼近，還最具有可讀性與操作性，往往容易被學生所接受，使學生在潛移默化中接受教育。高校輔導員校園網(wǎng)絡創(chuàng)建，不僅為學生提供了健全的信息資源，還可過濾、監(jiān)控消極的信息，利用現(xiàn)代各種手段引導學生吸收正確信息，使大學生的思想或心理健康成長不受侵害，甚至可以入情入理地和風細雨的從正面引導學生走出心理誤區(qū)。
（二）開展各種主題活動
高校輔導員可利用作為宣傳陣地的校園網(wǎng)絡，針對性地引導學生關(guān)注時事與深入開展各種形式各異的黨團及其他主題活動，從而增強集體的凝聚力，多方面提高學生的綜合素質(zhì)，實現(xiàn)素質(zhì)教育。這些活動的開展，有利于高校輔導員容易掌握學生的心理動向，了解學生的優(yōu)缺點和培養(yǎng)學生的學習興趣。高校輔導員利用網(wǎng)絡學習生活的引領(lǐng)，把學生的注意力從網(wǎng)絡集中到實際中來，讓學生積極參與活動，發(fā)揮其潛力，增長其各方知識，掌握多個生活技能從而提升自身素質(zhì)。
（三）實現(xiàn)資源共享
高校輔導員可利用網(wǎng)絡共享功能在網(wǎng)上開展專題討論、提供專題討論的資源，從而利于引導學生在相應時期內(nèi)針對某些專題展開多角度的跟貼討論。他們還可以根據(jù)此功能開展征集意見活動，這樣既可以圍繞某一專題征集意見，還可就某一具體問題進行無記名的投票表決或征集憊見，相關(guān)情況還可自動統(tǒng)計結(jié)果。他們還可以抓住網(wǎng)絡交流平臺的參與資源共享性的這些特點，根據(jù)學習熱點，調(diào)整思想政治教育的內(nèi)容，引導學生加強學習，使學生樂中有學，促進高校輔導員學生工作發(fā)展。
四、總結(jié)
在網(wǎng)絡時代，高校輔導員的學生工作方法也逐漸地發(fā)生變化。高校輔導員應該順應歷史潮流，與時俱進，通過騰訊QQ、校園BBS、微博等新興渠道建設(shè)校園網(wǎng)絡，開展各主題活動，做學生的知心朋友，達到溝通及時、點對點和點對面，實現(xiàn)資源共享，給網(wǎng)絡時代高校的學生工作譜寫新樂章。
參考文獻：
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Abstract: The Higher Education Student of the traditional management of severe challenges, strengthen the management of university students is important. This paper analyzes the management of university students the existing problems and to solve this problem, put forward the corresponding strategies.
關(guān)鍵詞:高校學生管理 問題 對策
Key words: Management Strategies of College Students
一. 高校學生管理工作中存在的問題
1.信息網(wǎng)絡的發(fā)展與普及給學生管理工作帶來問題?？茖W技術(shù)的迅速發(fā)展,使網(wǎng)絡對大學生的學習、生活及思想觀念產(chǎn)生重大影響,給學生管理工作帶來了便利更帶來了新的問題。網(wǎng)絡信息涵蓋面較廣,內(nèi)容比較豐富,學生可以從網(wǎng)絡上獲得各種知識,為人的交往提供了便捷的渠道,對傳統(tǒng)的以學校、教師為權(quán)威的思想產(chǎn)生沖擊。在網(wǎng)絡普及的情況下,大學生能夠借助這個網(wǎng)絡媒體更迅速地獲得信息,包括腐朽落后的有害信息。大學生迷戀網(wǎng)絡,使得一些學生精神空虛、封閉自首,甚至走上犯罪的道路,可見網(wǎng)絡對大學生的負面影響比較大。
2.輔導員整體素質(zhì)不高,數(shù)量不足。輔導員是與高校學生接觸最為密切的一線工作者,在日常工作中要與學生直接面對面交流與管理,做學生工作事務繁多,需要花費大量的時間與精力。目前高校一直在擴招,學生數(shù)量大增,但輔導員的編制卻一再縮減,致使高校學生管理中輔導員在量與質(zhì)上都達不到要求。一些高校輔導員所帶學生遠遠超過教育部規(guī)定之限,加大輔導員的工作量,使輔導員無法對學生進行細致化的管理。還有很多高校因為輔導員數(shù)量不足,直接使用本校留校生,對輔導員不加重視,待遇偏低,影響了他們工作的積極性與主動性。為了求得更大的發(fā)展,很多輔導員只把崗位當做暫時的工作,一有機會就會改行,造成輔導員隊伍的不穩(wěn)定。
3.現(xiàn)有高校學生管理體制與大學生觀念相脫節(jié)。我國高校學生管理體制僵化,落后于時展,對學生的管理一刀切,要求學生絕對服從。隨著外界環(huán)境的變化,大學生思想越來越活躍,自我意識增強,喜歡接觸新事物,緊跟時展步伐。同時因為學生來自不同的地方,學生的個體差異較大,加之社會上不良風氣的影響,大學生的思想價值觀念發(fā)生變化,功利性比較強,奉獻的意識淡薄。大學生處于一個過渡時期,逐步走向成熟,但是大學生的自我控制能力還比較差,不能自我約束,會出現(xiàn)一些問題。這些特點都令輔導員感覺到學生管理的難度越來越大,如果不結(jié)合大學生特點制定出新的管理方式,還用舊的管理方式是不會出效果的。
4.社會體制變革與高校擴招給學生帶來就業(yè)壓力,學生心理問題凸顯。高校擴招使得高學歷的人才成倍增長,畢業(yè)生越來越多,與此同時,金融危機以及國家體制方面的改革,縮減了對人員的需求。供給與需求之間產(chǎn)生反差,造成畢業(yè)生就壓壓力增大,致使一部分畢業(yè)生因為就業(yè)壓力產(chǎn)生心理問題。還有現(xiàn)在的學生獨生子女比較多,這些學生有些生活自理能力較差、人際交往方面存在障礙,這些都是需要疏導的心理問題。
二.解決高校學生管理工作中存在問題的對策
1.轉(zhuǎn)變管理模式,樹立以“學生為中心”的管理理念。目前要做好高校學生管理工作,首先要從思想上進行轉(zhuǎn)變,改變傳統(tǒng)的學生管理方式,樹立為學生服務的意識,以學生為中心,一切從學生出發(fā),一切為了學生,充分發(fā)揮學生的積極性。現(xiàn)在的高等教育趨向大眾化,學生是受教育者,輔導員要為之提供相應的服務管理,解決學生生活、學習方面碰到的問題。輔導員要以學生為中心,設(shè)身處地為學生考慮,了解學生的生活,把學生的問題當做主要問題進行解決。積極引導學生正確面對這些問題,提高學生承受問題,解決問題的能力。
2.加強高校輔導員隊伍建設(shè),提高輔導員素質(zhì)。高校輔導員對學生起著言傳身教的作用,輔導員的人格魅力對學生起著潛移默化的作用,因此,提高高校輔導員素質(zhì)顯得尤為重要。高校輔導員除了要具有高尚的人格魅力和從事思想政治教育的能力外,還要知曉教育學、心理學、管理學、社會學等方面的知識。高校要根據(jù)實際情況,采取措施,對輔導員隊伍作出整體規(guī)劃,明確規(guī)定輔導員工作的職責與目標,同時加強對輔導員的管理與培訓,鼓勵有奉獻精神的輔導員繼續(xù)學習,不斷提高輔導員的素質(zhì),建立一支高素質(zhì)的、專業(yè)化的高校輔導員隊伍。
3.引導學生健康上網(wǎng),提高學生的思想政治素質(zhì)。網(wǎng)絡為高校學生管理工作帶來挑戰(zhàn)的同時也帶來了便利,輔導員可以利用網(wǎng)絡與學生進行交流,及時了解學生的思想動態(tài),對學生進行引導,實現(xiàn)學生管理工作的網(wǎng)絡化。加強對學生的思想政治教育與網(wǎng)絡管理,是引導學生健康上網(wǎng)的有效方法。高校輔導員要引導學生從紛繁復雜的網(wǎng)絡信息中選擇對自己有利的信息,同時教育學生認識網(wǎng)絡,利用網(wǎng)絡優(yōu)勢進行學習、工作,使網(wǎng)絡成為學習和工作的好幫手,使學生樹立起正確的網(wǎng)絡意識。另外,高校要利用網(wǎng)絡開展思想政治教育,設(shè)置一些與學生生活、學習、娛樂密切相關(guān)的內(nèi)容,豐富校園網(wǎng)的內(nèi)容,吸引學生。
4.加強學生的心理健康教育,對學生進行職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導工作。高校輔導員工作的重點在于對學生心理問題的關(guān)注,及時進行疏導。輔導員的工作之一就要要不斷地提高學生的心理素質(zhì),培養(yǎng)學生較強的社會適應能力。因此,輔導員要經(jīng)常與學生溝通,了解學生的心理動態(tài)。同時高校要重視學生的心理健康教育,成立心理咨詢中心,開展心理健康調(diào)查,解決大學生發(fā)展過程中遇到的心理問題。在職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導方面,出學校的就業(yè)指導中心外,各學院要設(shè)立就業(yè)指導課,具體指導學生就業(yè)。
總之,高校學生管理工作是長期的、艱巨的工作,作為高校學生工作的管理者,要與時俱進,改變管理理念,探索切合實際的高校學生管理方式,為人才的培養(yǎng)作出更大的貢獻。
參考文獻:
[1] 李菁,新時期高校學生管理工作中的問題及解決辦法,新鄉(xiāng)教育學院學報,200906
