時間：2024-04-02 14:47:51
序論：在您撰寫工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)趨勢時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；工業(yè)自動化
美國提出了“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”、德國提出了“工業(yè)4.0”概念。中國版的“工業(yè)4.0”規(guī)劃――《中國制造2025》于2015年5月出臺，規(guī)劃指出要大力推進信息化與工業(yè)化深度融合：“加快制定智能制造技術(shù)標準，建立完善智能制造和兩化融合管理標準體系。強化應(yīng)用牽引，建立智能制造產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，協(xié)同推動智能裝備和產(chǎn)品研發(fā)、系統(tǒng)集成創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)化。促進工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)在企業(yè)研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理、銷售服務(wù)等全流程和全產(chǎn)業(yè)鏈的綜合集成應(yīng)用。加強智能制造工業(yè)控制系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全保障能力建設(shè)，健全綜合保障體系?！本痛碎_啟了中國的產(chǎn)業(yè)革命升級的大幕。
一、“互聯(lián)網(wǎng)+時代”工業(yè)制造領(lǐng)域思維方式的轉(zhuǎn)變
隨著互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，我們正在經(jīng)歷由信息時代向數(shù)據(jù)時代的轉(zhuǎn)變。在工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域，數(shù)據(jù)的收集已經(jīng)變得簡單和可行，而云計算等技術(shù)的發(fā)展，也使得分析與處理大數(shù)據(jù)變得高速與高效。大數(shù)據(jù)革命、云計算、移動互聯(lián)時代背景下，對企業(yè)進行智能化、工業(yè)化相結(jié)合的改進升級，是中國企業(yè)更好的提升和發(fā)展的一條重要途徑。工業(yè)大數(shù)據(jù)是工業(yè)自動化的必然結(jié)果，也是工業(yè)自動化的必要條件與基礎(chǔ)。
數(shù)據(jù)化時代將會改變傳統(tǒng)的工業(yè)生產(chǎn)的思維方式，企業(yè)經(jīng)營者會重新思考如何重新組織生產(chǎn)活動，重新定位各自在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置?；ヂ?lián)網(wǎng)時代將改變企業(yè)的自主自足的生產(chǎn)模式，產(chǎn)業(yè)分工更加細化，傳統(tǒng)的行業(yè)、產(chǎn)業(yè)界線變得模糊，產(chǎn)業(yè)鏈分工將被重組。未來的產(chǎn)業(yè)鏈中，制造業(yè)企業(yè)可能不再獨自從事設(shè)計與研發(fā)、不再單獨從事營銷與服務(wù)環(huán)節(jié)，取而代之的是從客戶需求到技術(shù)方案、原材料供應(yīng)、生產(chǎn)、物流等全部環(huán)節(jié)均通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接在一起，由不同的企業(yè)分別完成各自承擔的環(huán)節(jié)，信息與數(shù)據(jù)會沿著產(chǎn)品生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)反饋到客戶的終端，客戶雖然從未按觸到產(chǎn)品，但整個生產(chǎn)的過程全部在客戶的控制之內(nèi)。
互聯(lián)網(wǎng)時代的工業(yè)自動化生產(chǎn)過程將更加網(wǎng)絡(luò)化、小型化、低成本化，必將會促進工業(yè)自動化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
二、互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)自動化的關(guān)鍵點
1.重構(gòu)商業(yè)模式
互聯(lián)網(wǎng)具有工具屬性，市場中所有的參與者均可以利用這個工具?；ヂ?lián)網(wǎng)使得信息在市場主體間快速傳遞，正在消除信息不對稱形成的市場浪費。消費者由需求滿足者向價值創(chuàng)造者轉(zhuǎn)變，顧客借助網(wǎng)絡(luò)可以掌握選擇的主動權(quán)。企業(yè)必須貫徹以消費者需求為出發(fā)點的價值理念，以追求客戶價值最大化實現(xiàn)為出發(fā)點，以此提高企業(yè)自身的價值。
從商業(yè)領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展經(jīng)驗來看，制造業(yè)企業(yè)未來的商業(yè)模式重構(gòu)的重點仍然是以壓縮產(chǎn)品提供者與消費者之間的距離目標，減少中間環(huán)節(jié)。首先是獲得消費者的需求信息，其次是組織最有效率的生產(chǎn)與服務(wù)的供應(yīng)，組織最有效率的物流以及售后增值服務(wù)。
企業(yè)在商業(yè)模式重構(gòu)的過程中應(yīng)充分利用到創(chuàng)新的概念性的工具，從一個封閉的完整的產(chǎn)業(yè)鏈的生產(chǎn)經(jīng)營者，向具有開放性的、專業(yè)化分工的產(chǎn)業(yè)整合者轉(zhuǎn)變。利用綜合電子商務(wù)平臺、O2O終端等，為客戶提供個性化定制產(chǎn)品或服務(wù)，讓客戶了解產(chǎn)品的整個生產(chǎn)過程；利用眾包平臺，將資金融通、產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)企業(yè)、渠道與物流等多方的資源，建立新的供應(yīng)鏈合作模式；利用云制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，通過提升價值鏈高端環(huán)節(jié)并實現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)對產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、使用等全生命周期的相關(guān)資源的整合，提供標準、規(guī)范、可共享的制造服務(wù)模式，以較低成本實現(xiàn)企業(yè)間產(chǎn)品設(shè)計、工藝規(guī)劃、制造等生產(chǎn)活動和制造資源的組織銜接與互動協(xié)同。
2.建設(shè)智能工廠
智能工廠是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的目標之一，也是實現(xiàn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)。智能工廠里，所有工具機臺和機器人均為智能機器，意即，機器與機器之間能透過通訊架構(gòu)彼此溝通，并透過機器專用應(yīng)用平臺串聯(lián)機臺，成為虛實合一制造系統(tǒng)。而機器運轉(zhuǎn)中產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)皆上傳至安全云端網(wǎng)絡(luò)，由分析引擎找出關(guān)鍵資訊，進行預(yù)兆通知、事前維護等。此外，不同廠房之間也具備溝通協(xié)調(diào)能力。機器與機器間可進行獨立交換信息、觸發(fā)行動與相互控制，不但大幅改善制造過程、材料用生產(chǎn)過程、工業(yè)用工程，也讓供應(yīng)鏈與生命周期管理更加有效率。
智能工廠具體的特征包括：建設(shè)穩(wěn)定、開放的網(wǎng)絡(luò)化的控制系統(tǒng)，為降低生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)效率及標準化產(chǎn)品提供技術(shù)支持；建立可靠的、兼容的無線通訊系統(tǒng)，使控制中心與設(shè)備之間、生產(chǎn)設(shè)備之間、產(chǎn)品之間形成具有信息交流，以達到自動化的無人作業(yè)系統(tǒng)；通過微處理器、圖像識別與融合、人工智慧技術(shù)等，賦予儀器、儀表、傳感器等控制系統(tǒng)的基本構(gòu)成要素具備超高的智能化等。
3.軟件及零件的標準化建設(shè)
為了適應(yīng)大規(guī)模的社會再分工以及企業(yè)與企業(yè)之間的信息溝通，還需要建立統(tǒng)一標準的零件、標準化的通信協(xié)議。具有統(tǒng)一規(guī)格、質(zhì)量的標準化零部件更具有兼容性，使得設(shè)計更有依據(jù)，生產(chǎn)、制造、維修成本更低；統(tǒng)一的通信協(xié)議使不同的設(shè)備之間有著共同的交流的語言，意味著工業(yè)控制系統(tǒng)具有更加良好的可操作性。
三、我國實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)自動化有待突破的瓶頸
1.工業(yè)基礎(chǔ)制約了工業(yè)自動化發(fā)展
我國經(jīng)濟發(fā)展到目前已經(jīng)建立了較為完備的工業(yè)體系，但是與發(fā)達國家相比較，仍然存在著較為較大差距，具體體現(xiàn)在基礎(chǔ)件、基礎(chǔ)制造工藝和基礎(chǔ)材料的生產(chǎn)，高端伺服電機等方面，低端產(chǎn)能過剩，高端供給嚴重不足，抑制了我國機械工業(yè)的發(fā)展；個別產(chǎn)業(yè)甚至還沒有實現(xiàn)規(guī)?；墓I(yè)機械化生產(chǎn)，對我國整體工業(yè)自動化發(fā)展的進程發(fā)展不利，故國家應(yīng)在工業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)方面發(fā)揮政府引導(dǎo)的功能，以國家資本投入帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)快速突破，為我國全面工業(yè)自動化發(fā)展夯實基礎(chǔ)。
2.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)缺失
互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)自動化是一次工業(yè)革命，首先要有意識地進行生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)。國家已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、創(chuàng)業(yè)環(huán)境、金融創(chuàng)新等方面做出較多改革措施，從多角度為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的生態(tài)系統(tǒng)打造基礎(chǔ)。未來還需從推動標準化建設(shè)到智慧工廠生態(tài)區(qū)試點建設(shè)等方面，不斷推出具有產(chǎn)業(yè)整合效應(yīng)的，線上線下綜合發(fā)展的產(chǎn)業(yè)整合平臺，吸引企業(yè)自主加入到整個系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)中來，為企業(yè)商業(yè)模式發(fā)展提供引導(dǎo)作用。
3.互聯(lián)網(wǎng)安全保障需不斷加強
在大數(shù)據(jù)時代，所有的信息全部進入互聯(lián)網(wǎng)、進入云端，尤其是涉及到工業(yè)機密的相關(guān)數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)設(shè)施運行數(shù)據(jù)、金融數(shù)據(jù)的安全保障工作，就不僅僅是一個企業(yè)的問題、一個個人的問題，互聯(lián)網(wǎng)安全已經(jīng)上升到國家安全和國家戰(zhàn)略的層面。國家應(yīng)從多角度盡快出臺有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)安全的相關(guān)國家戰(zhàn)略指導(dǎo)意見，并加強互聯(lián)網(wǎng)安全的法制建設(shè)。同時應(yīng)以國家隊為核心帶動各方技術(shù)力量和資本力量，不斷加強互聯(lián)網(wǎng)安全技術(shù)投入，確保在互聯(lián)網(wǎng)安全防御戰(zhàn)中筑起堅固的技術(shù)長城。
4.加強人才培養(yǎng)
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在全球都是一個新的課題，經(jīng)濟、金融及各專業(yè)學(xué)科都需要專門針對“互聯(lián)+”進行基礎(chǔ)理論學(xué)科建設(shè)與改造，國家應(yīng)在這方面投入專門資金在重點院校中開設(shè)專門的課程，培養(yǎng)適應(yīng)未來“互聯(lián)網(wǎng)+時代”的商業(yè)、管理及技術(shù)人才。
“互聯(lián)網(wǎng)+”代表著一個新的時代的開啟，“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)自動化”將會以星火燎原之勢顛覆傳統(tǒng)的商業(yè)模式，包括現(xiàn)在已經(jīng)存在的電子商務(wù)模式。智慧工廠為主導(dǎo)的電子商務(wù)模式將成為未來發(fā)展的新趨勢。
參考文獻：
縱覽全球，美國在2012年成立了先進制造業(yè)委員會，主要目標是加速美國信息制造業(yè)的發(fā)展；德國在2013年提出了“工業(yè)4.0”，旨在支持工業(yè)領(lǐng)域新一代革命性技術(shù)的研發(fā)與創(chuàng)新，保持德國的國際競爭力。而我國在2012年才剛剛啟動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的構(gòu)想?！皬臅r間上看，我國比人家落后了三年?！焙畏e豐院士說道：“也因此，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展面臨著一些挑戰(zhàn)，計算、通信、物理的深度融合亟需發(fā)展新的設(shè)計范式和模型，信息與物理設(shè)施領(lǐng)域鏈接與融合亟需新的研究方法和技術(shù)工具，針對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)需求亟待建立新的軟硬件底層架構(gòu)、平臺與工業(yè)智能系統(tǒng)，同時也亟需研究工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)計體系與關(guān)鍵技術(shù)?！?/p>
由于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)打開了與信息世界連接的通道，所以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)使得閉環(huán)公司在產(chǎn)生新的鏈接模式和商業(yè)模式的同時，也面臨著信息世界的諸如病毒、黑客等安全威脅。針對此，何積豐院士指出：工控系統(tǒng)需要采用縱深防御的安全理念，以被保護的工業(yè)控制系統(tǒng)為核心，構(gòu)建多層級縱深防御體系。
工控安全面臨嚴峻形勢
何積豐院士毫不諱言，直言現(xiàn)在的工控系統(tǒng)面臨著嚴峻的安全形勢，這包括五個方面：一是隨著硬件元器件的可靠性越來越高及冗余技術(shù)的使用，安全問題的矛盾主要集中于軟件，軟件安全性面臨嚴峻形勢；二是工控信息安全標準需求強烈，標準制定工作正全面推進；三是隨著自動化系統(tǒng)IT化，傳統(tǒng)邊界防護難以滿足工業(yè)控制環(huán)境；四是行業(yè)內(nèi)尚未形成統(tǒng)一氣侯，需要整合自動化與信息安全公司優(yōu)勢，帶動產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展；五是工控安全防護技術(shù)雖然正迅速發(fā)展并在局部開始試點，但距離大規(guī)模部署和應(yīng)用有一定差距。
同時，他也指出，在建設(shè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)過程中，目標是要圍繞其控制、計算與通信的核心特征，構(gòu)建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)計體系，研究工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的共性關(guān)鍵技術(shù)，形成的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計驗證環(huán)境，為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)、安全等各層面提供理論與技術(shù)支撐。
在這一目標指引下，重點方向有八個，分別是建模與設(shè)計理論和方法、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計與實現(xiàn)模型、系統(tǒng)驗證技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、安全防護技術(shù)、軟硬件協(xié)同開發(fā)平臺、系統(tǒng)的技術(shù)標準與行業(yè)標準、面向國家重大應(yīng)用需求行業(yè)的示范應(yīng)用與成果轉(zhuǎn)化。
何積豐院士從專業(yè)的角度，分析了工業(yè)控制系統(tǒng)的安全隱患。他說：“工控系統(tǒng)大多采用通用協(xié)議、通用軟件、通用硬件，其漏洞為系統(tǒng)安全帶來極大隱患。威脅主要來自兩方面，第一個方面是系統(tǒng)相關(guān)的威脅，主要是指軟件漏洞所造成的威脅，例如：攻擊者使用軟件漏洞傳播惡意代碼；攻擊者使得系統(tǒng)棧溢出；第二個方面是過程相關(guān)的威脅，主要是指在生產(chǎn)過程遭受的攻擊，包括影響現(xiàn)場設(shè)備訪問控制的威脅；影響中央控制臺的威脅。潛在的攻擊途徑有遠程支持、防火墻策略、筆記本和串口、無線和合作網(wǎng)絡(luò)。入侵途徑主要通過企業(yè)廣域網(wǎng)及商用網(wǎng)絡(luò)方式為主，同時通過工控系統(tǒng)與Internet的直接連接、可信第三方連接、經(jīng)撥號調(diào)制解調(diào)器、無線網(wǎng)絡(luò)、電信網(wǎng)絡(luò)、虛擬網(wǎng)絡(luò)連接等方式?！?/p>
五大安全策略保障工控安全
何積豐院士指明了安全基本策略和具體防御措施。
安全基本策略有三個要求：通信可控、區(qū)域隔離、報警追蹤。從整個架構(gòu)來說，縱深防御是基本，共有五條防線：第一道防線是第三方商用防火墻；第二道防線是聯(lián)合安全網(wǎng)關(guān)；第三道防線是工業(yè)PC安全防護；第四道防線是現(xiàn)場設(shè)備控制防護；第五道防線是安全可靠的現(xiàn)場設(shè)備。
諸多信息表明：比消費互聯(lián)網(wǎng)更大的一個藍海市場——企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來。那么，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，對供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈信息化的發(fā)展究竟帶來哪些新的動向或發(fā)展趨勢呢？
從商業(yè)角度講，如果把互聯(lián)網(wǎng)分為消費互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，今天，BAT 地位的奠定、京東的上市，僅可以預(yù)示著消費互聯(lián)網(wǎng)版圖的基本形成。但是，傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，大大提高了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度，可謂一日千里，不能再用年丈量，可能一個季度就是一“網(wǎng)年”。因此，我們不能斷定消費互聯(lián)網(wǎng)未來版圖是否會改寫，但是諸多信息表明：比消費互聯(lián)網(wǎng)更大的一個藍海市場——企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來。
從供應(yīng)鏈角度來講，如果說消費互聯(lián)網(wǎng)在toC 端，或者說在供應(yīng)鏈下游幫助企業(yè)“去中間化”，增強“端到端”的服務(wù)能力；那么，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)會通過信息化手段把供應(yīng)鏈的上下游直接打通，增強整個鏈條上的“端到端”的能力，甚至改變原有的供應(yīng)鏈的驅(qū)動模式，比如：變過去渠道驅(qū)動供應(yīng)鏈為消費者直接驅(qū)動供應(yīng)鏈。同時，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)伴隨著大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，又能使供應(yīng)鏈管理上升到一個新的臺階，比如：計劃協(xié)同、智能補貨、倉儲優(yōu)化等等。那么，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，對供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈信息化的發(fā)展究竟帶來哪些新的動向或發(fā)展趨勢呢？
由客戶驅(qū)動到用戶驅(qū)動以前，整個供應(yīng)鏈是通過逐級的客戶進行驅(qū)動的。比如：最終用戶驅(qū)動零售商，零售商依次驅(qū)動各級分銷商，分銷商驅(qū)動制造商，制造商再驅(qū)動各級供應(yīng)商。
隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展，現(xiàn)在這種模式正在逐漸扁平化，整個供應(yīng)鏈朝著由最終的消費者、用戶直接驅(qū)動的狀態(tài)發(fā)展。比如：線上銷售，在“去中間化”的同時，自然由用戶驅(qū)動銷售端的供應(yīng)鏈了。C2M 的發(fā)展，用戶對供應(yīng)鏈的驅(qū)動直接滲入了制造商上游的采購端。這種驅(qū)動的改變，對企業(yè)的銷售& 運營計劃、倉儲布局、物流方式都會產(chǎn)生影響甚至重構(gòu)。
渠道核心業(yè)務(wù)由“賣貨”向“賣服務(wù)”轉(zhuǎn)移
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與中國物流業(yè)的發(fā)展，傳統(tǒng)僅靠賣產(chǎn)品為主的渠道商的生存空間越來越小，逼迫渠道商必須進行轉(zhuǎn)型，比如朝產(chǎn)品體驗、售后服務(wù)為主的方向進行轉(zhuǎn)型。當然，對于快消品這類分銷商不易朝“賣服務(wù)”轉(zhuǎn)型的情況，也會迫使他們做出其他的經(jīng)營改變，否則就會在供應(yīng)鏈“去中間化”中徹底犧牲?？陀^來講，這種渠道核心業(yè)務(wù)的變化，未來會對很多行業(yè)業(yè)態(tài)、行業(yè)生態(tài)產(chǎn)生深遠影響。
線上線下融合化
以前， 采購渠道基本在線下，而銷售渠道的線上、線下區(qū)分也非常明顯。企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的到來，在企業(yè)上下游整個供應(yīng)鏈上，線上線下的概念會越來越模糊，會充分地把線上線下的優(yōu)勢結(jié)合起來，也就是現(xiàn)在大家談的O2O（其實，O2O 早就存在了，只是現(xiàn)在通過概念包裝，把其重炒了一把而已）。比如：線上的信息即時性、打破地域概念、24小時可交易，線下的體驗直觀、感受真實等的結(jié)合。因此，未來每家企業(yè)都可能是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，不再會有傳統(tǒng)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之分了，只是企業(yè)加入了互聯(lián)網(wǎng)元素后，對企業(yè)業(yè)務(wù)有了新的玩兒法。比如：現(xiàn)在的供應(yīng)鏈金融、C2M、大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用等等。
傳統(tǒng)企業(yè)紛紛建立網(wǎng)上商城
從發(fā)展趨勢來看，未來電商僅是企業(yè)的銷售渠道之一，不再存在電商企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)之分，每個企業(yè)都會直接通過互聯(lián)網(wǎng)賣貨、賣服務(wù)。不僅如此，未來企業(yè)會進行全渠道營銷，比如：會進行傳統(tǒng)渠道分銷、網(wǎng)上商城直銷、平臺電商銷售、零售門店銷售等等；也會通過O2O 打通線下線上通道，進行線上線下一體化，充分發(fā)揮線上線下的共同優(yōu)勢。
其實，企業(yè)建立網(wǎng)上商城的意義不僅僅是一個增加了一個賣貨、賣服務(wù)的渠道而已。從供應(yīng)鏈的角度來講，它的更大的價值在于：減少或消除供應(yīng)鏈中間環(huán)節(jié)，增強“端到端”的能力，提高信息對稱性，提高計劃準確性，降低補貨周期，提高庫存周轉(zhuǎn)率，降低缺貨成本等等。從整個企業(yè)角度來講，網(wǎng)上商城的價值還會更大，比如它是與客戶互動的窗口，通過它企業(yè)可以直接傾聽客戶的聲音，進而提高服務(wù)水平，增強客戶黏性等等。
上下游渠道互聯(lián)網(wǎng)化
過去談打破信息孤島，更多的是打破企業(yè)內(nèi)部不同的信息系統(tǒng)之間的孤島現(xiàn)象?，F(xiàn)在企業(yè)更期望的是打破上下游企業(yè)間的信息孤島，上下游之間進行必要的信息協(xié)同。無論是toB，還是toC 的企業(yè)，除了在銷售端建立網(wǎng)上商城，還有大量企業(yè)也在上游建立了供應(yīng)商門戶，最終圍繞企業(yè)形成了一個“N+1+N”（N:指企業(yè)的上游供應(yīng)商與下游客戶，1：指企業(yè)本身）的企業(yè)互聯(lián)信息系統(tǒng)。
從供應(yīng)鏈信息化價值角度來看，這種企業(yè)互聯(lián)的模式，對于開展協(xié)同預(yù)測與補貨、提高計劃準確性、降低缺貨率、發(fā)揮線上線下協(xié)同優(yōu)勢、降低運營成本、提高運營效率都有很大的幫助。
大數(shù)據(jù)的應(yīng)用初見端倪
美國上市公司-----億元級外企、IT培訓(xùn)領(lǐng)軍企業(yè)
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一、達內(nèi)國際集團簡介
達內(nèi)國際集團是中國IT職業(yè)教育的品牌，是目前中國IT職業(yè)教育集團，2014年4月3日，達內(nèi)國際集團成功在美國納斯達克上市，是中國家在美國上市的IT職業(yè)教育集團，同時也是2014年赴美上市股。除中高端IT人才實訓(xùn)外，達內(nèi)時代科技集團同樣致力于IT 人才輸送、教育平臺建設(shè)、軟件研發(fā)等綜合服務(wù)。目前，已形成包括 人才實訓(xùn)中心、軟件研發(fā)中心、軟件人才中心、IT 教育中心四大人才服務(wù)模塊達內(nèi)國際集團逐漸形成以IT培訓(xùn)為主的多元化、綜合性的職業(yè)教育及人才服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)品牌。
達內(nèi)國際集團有限公司的各個中心由軟件專家負責運營，課程設(shè)計引進北美先進技術(shù)，貼近中國軟件企業(yè)的實際需求，同時，聘請北美海外專家與來自IBM、華為、用友、亞信、東軟等國內(nèi)外名企的一線實戰(zhàn)專家擔任講師，以確保高端培訓(xùn)效果。達內(nèi)在課程設(shè)計與培訓(xùn)模式上不斷創(chuàng)新，開創(chuàng)“零首付、低押金，就業(yè)后付款”的信貸就業(yè)模式先河，改革培訓(xùn)模式保持培訓(xùn)規(guī)模擴大的同時確保90%以上的就業(yè)率，同時高質(zhì)量就業(yè)。
二、達內(nèi)時代科技集團與高校和企業(yè)合作
從創(chuàng)建之初，達內(nèi)國際集團就非常重視與高校進行學(xué)術(shù)交流、專業(yè)共建等方面的合作。經(jīng)過13年辛勤的耕耘，達內(nèi)國際集團在全國高校中建立了良好的口碑和美譽度， 達內(nèi)先后與全國500多所大學(xué)的計算機或軟件學(xué)院建立良好合作關(guān)系，其中20%以上為211重點大學(xué)，在100多所院校里建立了達內(nèi)大學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)基地，并與包括北大軟件學(xué)院在內(nèi)的7所院校建立軟件工程研究生聯(lián)合培養(yǎng)合作。近年來，達內(nèi)加強了與院校開展深度合作的步伐，在人才培養(yǎng)模式、項目課程體系的整體構(gòu)建、實訓(xùn)實習(xí)基地的建設(shè)、師資培養(yǎng)等方面全方位的高校開展合作，對高校的教學(xué)改革、優(yōu)化高校課程體系，強化實訓(xùn)實習(xí)以及加強高校教師隊伍實戰(zhàn)型業(yè)務(wù)水平的提升都積極的推動作用。
達內(nèi)發(fā)展離不開與企業(yè)的密切合作，達內(nèi)在全國建立5大軟件人才中心，300人才顧問每天不斷與全國上萬家企業(yè)保持聯(lián)系和溝通。通過13年達內(nèi)不斷地探索與嘗試，達內(nèi)與國內(nèi)外知名企業(yè)建立人才推薦，人才定制培養(yǎng)、人才租賃與外包、校園招聘、IT獵頭、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)等多樣化的合作方式和一站式的服務(wù)體系。截止到2014年5月底，達內(nèi)與全國5萬家知名企業(yè)建立合作關(guān)系，每個月在達內(nèi)全國中心有近600場的企業(yè)雙選會，達內(nèi)還會定期做專場招聘會，正是與企業(yè)的緊密合作關(guān)系，達內(nèi)學(xué)員保持行業(yè)的學(xué)員就業(yè)率，2014年實現(xiàn)了95%以上的就業(yè)率。
三、達內(nèi)國際集團主要業(yè)績：
達內(nèi)國際集團作為中國高端IT培訓(xùn)的翹楚，從創(chuàng)業(yè)之初就倡導(dǎo) “誠信、創(chuàng)新、開放、合作”的企業(yè)文化，同時經(jīng)營戰(zhàn)略一直都保持經(jīng)營模式和產(chǎn)品保持行業(yè)的一步：率先在美國上市家IT職業(yè)教育機構(gòu)；率先推出“先就業(yè)，后付款”IT信貸就業(yè)培訓(xùn)的IT職業(yè)教育；率先獲得國際風險投資的IT職業(yè)教育機構(gòu)；率先入選“德勤中國高科技高成長50強”的IT職業(yè)教育機構(gòu)；率先由IT技術(shù)專家建立和運營的IT職業(yè)教育機構(gòu)；率先全面開放課堂，隨時真課試聽的IT職業(yè)教育機構(gòu)；率先與“211工程”大學(xué)聯(lián)合培養(yǎng)軟件工程碩士的IT職業(yè)教育機構(gòu)；率先真實披露學(xué)員就業(yè)率、就業(yè)品質(zhì)的IT職業(yè)教育機構(gòu)；率先開辟高端課程，培養(yǎng)IT白領(lǐng)、金領(lǐng)的IT職業(yè)教育機構(gòu)；率先完全真實公開師資背景的IT職業(yè)教育機構(gòu)。
達內(nèi)國際集團由于優(yōu)秀的教學(xué)效果、行業(yè)的經(jīng)營模式和傾力公益事業(yè)贏得了社會各界的廣泛贊譽和好評，近年來達內(nèi)榮獲了各界機構(gòu)的頒獎：達內(nèi)是業(yè)界的一家2006、2007、2008、2009連續(xù)4年入選德勤評選的“中國高科技高成長50強公司”、“亞太地區(qū)高科技高成長500強公司”，中關(guān)村管理委員會指定的“軟件人才培養(yǎng)示范基地”、北京市商務(wù)委、北京市教委聯(lián)合評為“首批服務(wù)外包人才培訓(xùn)機構(gòu)”，被《計算機世界》評選的“就業(yè)服務(wù)杰出貢獻獎”、被《中國計算機報》評選的“影響力培訓(xùn)機構(gòu)獎”、被搜狐評為“中國十大教育集團”、被騰訊評為“中國大學(xué)生心目中影響力的IT品牌”， 2010年更是和百度、搜狐、中興電子等企業(yè)被歐美同學(xué)會評為中國海外歸國人員創(chuàng)業(yè)“騰飛獎”中國50強優(yōu)秀企業(yè)、2011年獲得中央電視臺評選的中國教育行業(yè)“領(lǐng)軍企業(yè)”2012年9月獲鳳凰網(wǎng)、網(wǎng)易財經(jīng)、影響力峰會組委會評選的“2012年度信賴企業(yè)”大獎、2012、2013年 榮獲普華永道和高企協(xié)頒發(fā)“2011中關(guān)村高成長企業(yè)100”。2013年榮獲智聯(lián)招聘中國年度雇主“北京30強”企業(yè)等大獎。
四、達內(nèi)國際集團IT培訓(xùn)課程：
1、java培訓(xùn)-----------java工程師；
2、UI培訓(xùn)-----------UI大咖設(shè)計師；
3、Android培訓(xùn)-----------安卓工程師；
4、IOS培訓(xùn)-----------IOS軟件工程師；
5、Web培訓(xùn)-----------Web前端工程師；
6、HTML5培訓(xùn)-----------前端互聯(lián)網(wǎng)工程師；
7、會計培訓(xùn)-----------主辦會計師；
8、網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)-----------網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理師；
9、unity培訓(xùn)-----------Unity3D工程師；
10、大數(shù)據(jù)培訓(xùn)-----------大數(shù)據(jù)工程師；
11、PHP培訓(xùn)-----------PHP開發(fā)工程師；
12、嵌入式培訓(xùn)-----------嵌入式工程師；
13、軟件測試培訓(xùn)-----------軟件測試工程師；
14、C++培訓(xùn)-----------C++軟件工程師
15、linux培訓(xùn)-----------linux運維工程師
16、Net培訓(xùn)-----------Net開發(fā)工程師
五、達內(nèi)國際集團就業(yè)：
1、2016-02-17-------- 中南大學(xué)學(xué)生參加達內(nèi)C++培訓(xùn)，成功轉(zhuǎn)型9萬年薪入職軟通動力；
2、2016-02-16-------小學(xué)教師參加達內(nèi)PHP培訓(xùn)，成功轉(zhuǎn)型薪資翻3倍獲10k高薪；
3、2016-01-16-------本科應(yīng)屆生參加達內(nèi)java培訓(xùn)，成功入職外資軟件企業(yè)；
4、2016-01-25-------電氣工程師參加達內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)，成功轉(zhuǎn)行獲9k月薪入職搜房網(wǎng)；
5、2016-01-08--------公務(wù)員不干枯燥工作參加達內(nèi)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)型網(wǎng)絡(luò)營銷師獲15K高薪；
6、2016-01-07-------平面設(shè)計師遇瓶頸參加達內(nèi)UI設(shè)計培訓(xùn)，薪資飆升2倍多獲15k高薪；
7、2015-12-29------大四學(xué)員參加達內(nèi)iOS培訓(xùn)，獲10W年薪贏在職場起點；
8、2015-12-28-----中國計量大學(xué)大三學(xué)員參加達內(nèi)UI設(shè)計培訓(xùn)，獲月薪12K入職offer；
9、2015-12-18-----機械專業(yè)學(xué)員零基礎(chǔ)參加達內(nèi)PHP培訓(xùn)，獲7K月薪成功轉(zhuǎn)行；
10、2015-12-25------應(yīng)屆生參加達內(nèi)java培訓(xùn)獲7K月薪入職敦煌網(wǎng)；
六、達內(nèi)國際集團各校區(qū)分布及具體地址：
北京免費咨詢電話：400-001-9911轉(zhuǎn)分機28245
北京市（海淀區(qū)）：
1、達內(nèi)北京中關(guān)村中心JAVA：
－－－北京市海淀區(qū)北三環(huán)西路甲18號中鼎大廈B座7—8層；
2、達內(nèi)北京大數(shù)據(jù)中心才高大數(shù)據(jù)：
－－－北京市海淀區(qū)北三環(huán)西路甲18號中鼎大廈B座7—8層
3、達內(nèi)北京萬壽路中心WEB前端：
－－－北京市海淀區(qū)萬壽路文博大廈二層
4、達內(nèi)北京清華園中心.NET/Unity3D：
－－－北京市海淀區(qū)花園路小關(guān)街120號萬盛商務(wù)會館A區(qū)三層
5、達內(nèi)北京魏公村中心UID：
－－－北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街乙12號天作國際大廈三層
6、達內(nèi)北京海淀園中心PHP：
－－－北京市海淀區(qū)萬泉河路68號紫金大廈6層
7、達內(nèi)北京網(wǎng)絡(luò)營銷中心網(wǎng)絡(luò)營銷：
－－－北京市海淀區(qū)萬泉河路68號紫金大廈6層
北京市（朝陽區(qū)）：
1、達內(nèi)北京潘家園中心安卓/IOS：
－－－北京市朝陽區(qū)潘家園松榆北路7號院11號樓建業(yè)苑6層
2、達內(nèi)北京亞運村中心軟件測試：
－－－北京市朝陽區(qū)南沙灘66號院1號樓3層達內(nèi)科技測試學(xué)院
3、達內(nèi)北京會計中心會計：
－－－北京市朝陽區(qū)民族園路2號豐寶恒大廈二層
北京市（東城區(qū)）：
1、達內(nèi)北京南鑼鼓巷校區(qū)UED：
－－－北京市東城區(qū)交道口南大街15號新華文化大廈3層
2、達內(nèi)北京天壇中心Linux云計算、Pyhton、紅帽認證：
－－－北京市東城區(qū)珠市口東大街6號珍貝大廈西側(cè)三層
3、達內(nèi)北京廣渠門中心C++/嵌入式：
－－－北京市東城區(qū)廣渠家園25號樓啟達大廈1-2層
- 002698 博實股份：11：24 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念。這個比較尷尬，說你是龍頭吧，你沒人氣，說你不是吧，時間占優(yōu)。
- 300353 東土科技：11：26 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念，三連板。
- 600588 用友網(wǎng)絡(luò)：11：27 軟件板塊。
- 300250 初靈信息：11：29 軟件板塊。
- 002232 啟明信息：13：00 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念。
- 000410 沈陽機床：13：01 摘帽概念，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念。今天摘帽復(fù)牌被砸開，午后借助工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)修板。
- 603083 劍橋科技：13：00 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念。
- 300213 佳訊飛鴻：13：01 云計算概念。
- 300302 同有科技：13：12 大數(shù)據(jù)概念。
- 000977 浪潮信息：13：13 軟件板塊。
- 600410 華勝天成：13：14 軟件板塊。
- 002184 海得控制：13：16 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念。
- 002364 中恒電氣：13：17 充電樁概念。從時間上來看可能也和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)。
- 600756 浪潮軟件：13：23 軟件板塊。
- 600850 華東電腦：13：26 軟件板塊。
- 000938 紫光股份：14：30 云計算概念。
- 300277 海聯(lián)訊：13：33 有開板。軟件板塊。前期炒作股權(quán)轉(zhuǎn)讓，今天算是沾光軟件了。
- 300520 科大國創(chuàng)：13：35 軟件板塊。
- 600845 寶信軟件：14：11 有開板。軟件板塊。
- 603100 川儀股份：14：12 有開板。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念。
- 300367 東方網(wǎng)力：14：41 有開板。人工智能概念。
- 600536 中國軟件：14：19 有開板。軟件板塊。
- 000815 美利云：14：36 有開板。大數(shù)據(jù)概念。
- 300479 神思電子：14：47 有開板。人工智能概念。
- 002279 久其軟件：14：49 軟件板塊。
- 300462 華銘智能：14：52 大數(shù)據(jù)板塊。
- 603803 瑞斯康達：14：56 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念。
關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+” 制造業(yè)服務(wù)化 發(fā)展趨勢
中圖分類號：F062.5
文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914（2017）03-076-02
近幾年，“互聯(lián)網(wǎng)+”、“云計算”、“新零售”等概念的到來，帶動了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，給我國經(jīng)濟增長注入了巨大活力。特別是“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢發(fā)展越來越熱，越來越多的行業(yè)加入到互聯(lián)網(wǎng)趨勢的大潮中，力圖爭取更好的發(fā)展機會和更快的發(fā)展速度。于是“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”、“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”、“互聯(lián)網(wǎng)+零售業(yè)”等新的商業(yè)模式不斷出現(xiàn)。而事實也證明這些行業(yè)聯(lián)姻互聯(lián)網(wǎng)取得了顯著成效，在重新定義傳統(tǒng)行業(yè)的過程中獲得了新的發(fā)展機遇。
改革_放30多年來，我國已發(fā)展成為制造業(yè)大國，但卻面臨制造業(yè)規(guī)模大而競爭實力不強的客觀現(xiàn)實，相比美國和德國而言，我國制造業(yè)水平差距還很大。制造業(yè)的發(fā)展水平代表了一個國家工業(yè)化水平，直接影響到一國經(jīng)濟增長的潛力和綜合國力。為了強化制造業(yè)發(fā)展，提升制造業(yè)實力，國務(wù)院制定了《中國制造2025》宏偉計劃藍圖，提出了制造業(yè)強國建設(shè)三個十年“三步走”的戰(zhàn)略，希望通過對標德國、法國等制造業(yè)強國，提升制造業(yè)整體競爭實力，實現(xiàn)制造業(yè)高端化、智能化、服務(wù)化的發(fā)展目標。隨著我國制造業(yè)的發(fā)展，出現(xiàn)了越來越明顯的服務(wù)化趨勢，從原有的單純注重生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量與成本，逐漸轉(zhuǎn)向“產(chǎn)品―服務(wù)”的組合，從產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量提升和產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量改善兩個方面入手，注重用戶體驗和滿意度水平。制造業(yè)服務(wù)化趨勢之下，做好制造業(yè)的服務(wù)化與互聯(lián)網(wǎng)的交集越來越多。合理利用“互聯(lián)網(wǎng)+”推動制造業(yè)服務(wù)化趨勢成為一種可能，也稱為一種必然要求。由此，以互聯(lián)網(wǎng)在制造業(yè)服務(wù)化發(fā)展趨勢中的影響為題，探討互聯(lián)網(wǎng)對制造業(yè)服務(wù)化發(fā)展趨勢的影響，并提出更好利用互聯(lián)網(wǎng)加快推進制造業(yè)服務(wù)化的政策建議。
一、互聯(lián)網(wǎng)對制造業(yè)服務(wù)化趨勢的影響分析
互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)服務(wù)化趨勢看似兩個獨立的命題，看似相關(guān)性不大，但實際上兩者之間存在著緊密的聯(lián)系。制造業(yè)服務(wù)化可以分為兩個部分：一是制造業(yè)投入服務(wù)化，包括新技術(shù)研發(fā)、市場調(diào)研和廣告、物流、技術(shù)支持、零部件供應(yīng)、信息咨詢等方面；另一個是制造業(yè)產(chǎn)出服務(wù)化，包括銷售服務(wù)、維修保養(yǎng)等方面?；ヂ?lián)網(wǎng)對這兩個方面均產(chǎn)生了顯著的影響。
（一）互聯(lián)網(wǎng)為制造業(yè)服務(wù)化提供諸多便利
“互利網(wǎng)+”趨勢之下，萬物互聯(lián)，利用互聯(lián)網(wǎng)將千家萬戶緊密鏈接在一起，利用互聯(lián)網(wǎng)將與人相關(guān)的各種資源聯(lián)系在一起，利用互聯(lián)網(wǎng)將各種要素組合聯(lián)系在一起。諸多的聯(lián)系便于解決原有信息不同、資源不通、要素不通等諸多問題，將買者和賣者緊密聯(lián)系在一起，將信息的掌握者和信息的短缺者聯(lián)系在一起。通過多元化的溝通、便利化的磋商、可視化的交流，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)通過擁抱互聯(lián)網(wǎng)，搭建了一種新的商業(yè)渠道，強化一種新的連接，爭取到新的發(fā)展機遇?；ヂ?lián)網(wǎng)對制造業(yè)服務(wù)化的影響也是如此，互聯(lián)網(wǎng)通過發(fā)揮自身的連接優(yōu)勢，將龐大的用戶群體連接在一起，為制造業(yè)服務(wù)化提供諸多的便利和可行的實施方案。
（二）互聯(lián)網(wǎng)為制造業(yè)服務(wù)化趨勢發(fā)展平臺和渠道
制造業(yè)從本質(zhì)上講是以生產(chǎn)產(chǎn)品為主的，其優(yōu)勢在于利用先進的制作工藝，為用戶提供標準化的產(chǎn)品，解決用戶對于高質(zhì)量產(chǎn)品的需求。但是制造業(yè)要求的是批量化和標準化、規(guī)?；?，這樣的背景下，制造業(yè)能夠為產(chǎn)品提供優(yōu)秀的解決方案，能夠提升產(chǎn)品品質(zhì)和效率，但是在服務(wù)化和用戶體驗上卻相對不擅長。隨著現(xiàn)代工藝的發(fā)展，消費者對于產(chǎn)品的要求日益提高，不僅僅要求產(chǎn)品質(zhì)量好，對于產(chǎn)品的個性化和產(chǎn)品的多元化、精細化需求越來越重視。而做好用戶體驗，解決好多元化的需要，都需要制造企業(yè)具備相應(yīng)的平臺支撐。對制造企業(yè)而言，利用傳統(tǒng)渠道，自身單獨建立系統(tǒng)面臨著不小的困難，但這一困難可借助于現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)平臺和渠道得以有效化解。
（三）互聯(lián)網(wǎng)為制造業(yè)服務(wù)化提供新的解決方案
原有的制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品之后多采用供應(yīng)線下商城銷售，這種渠道整體利潤率低，而且易受銷售渠道商的影響，具有諸多不利因素。一些制造業(yè)企業(yè)逐漸開始采用自建銷售門店的方式開始合作，但是這種渠道需要建立相應(yīng)物流體系、建立龐大的人員隊伍，成本較高?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展，逐漸將一些經(jīng)營方式轉(zhuǎn)化為一種網(wǎng)絡(luò)化的店鋪，店鋪直接與用戶溝通，有效解決用戶需求，并利用現(xiàn)代的快遞物流系統(tǒng)和配套的售后服務(wù)有效整合資源，做好用戶體驗和服務(wù)工作。制造業(yè)服務(wù)化趨勢中，一些制造企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)平臺建立品牌專賣店，開辟互聯(lián)網(wǎng)窗口，利用互聯(lián)網(wǎng)方式解決產(chǎn)品銷路，更好的為用戶服務(wù)，解決用戶服務(wù)化趨勢的便利。例如2017年1月，美的集團與京東集團簽署一份200億元的戰(zhàn)略合作協(xié)議，制造業(yè)企業(yè)美的利用互聯(lián)網(wǎng)電商京東商城平臺、京東物流體系、京東售后服務(wù)體系，解決產(chǎn)品銷路問題，也能提品的服務(wù)解決方案，從而做到雙贏。
此外，利用互聯(lián)網(wǎng)推動制造業(yè)服務(wù)化還能夠有效降低運營成本，提升企業(yè)運營效率，提高產(chǎn)品和服務(wù)整體的水平和質(zhì)量。
二、利用互聯(lián)網(wǎng)推動制造業(yè)服務(wù)化趨勢的對策建議
互聯(lián)網(wǎng)的合理利用能夠給制造業(yè)服務(wù)化提供各種可能和依據(jù)，但是制造業(yè)服務(wù)化趨勢如果利用不合理，也會產(chǎn)生消極影響。為了更好地切入互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)化趨勢，需要把握正確的方式和方法。
（一）找準制造業(yè)服務(wù)化與互聯(lián)網(wǎng)的切合點和定位
制造業(yè)服務(wù)化是當前制造業(yè)發(fā)展的新的方向，擁抱互聯(lián)網(wǎng)為制造業(yè)的服務(wù)化方向提供了諸多發(fā)展機會，但是制造業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)畢竟屬于相對新的形式，發(fā)展中切入口不明確、定位不清晰容易導(dǎo)致各種不良影響。找準制造業(yè)服務(wù)化與互聯(lián)網(wǎng)的切合點和定位是十分重要的，有必要將制造業(yè)制造優(yōu)秀產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)的龐大客戶群體和渠道有機結(jié)合，將互聯(lián)網(wǎng)作為制造業(yè)服務(wù)化的窗口和渠道，作為制造業(yè)服務(wù)化的延伸和擴展。相對的分工是利用制造業(yè)的功能，深度做好制造的產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、提供更為便利的生活工具，讓消費者享受工業(yè)帶來的便利；利用互聯(lián)網(wǎng)的鏈接功能，整合資源，將產(chǎn)品更快地送到客戶手中，將售后服務(wù)更好地為客戶解決問題，將物流、客戶、服務(wù)等有機整合，從而為制造業(yè)服務(wù)化提供各種可能的便利。明確各自的優(yōu)勢和結(jié)合點，找準各自定位的基礎(chǔ)上，才能夠更好地利用優(yōu)勢，將制造業(yè)服務(wù)化趨勢更好發(fā)展，推動制造業(yè)實力更強。
（二）利用互聯(lián)網(wǎng)的品質(zhì)方式嚴格把控制造業(yè)服務(wù)化水平
制造業(yè)的基本要求是生產(chǎn)和制造更為便利的產(chǎn)品，讓用戶享受工業(yè)化帶來的便利。在互聯(lián)網(wǎng)時代，提供多樣化產(chǎn)品的同時，更加嚴格做好產(chǎn)品，在產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品的品質(zhì)上下功夫，才有可能在新的發(fā)展中，找準趨勢，推動產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。制造業(yè)服務(wù)化要想更好地擴展，發(fā)展得更遠，基礎(chǔ)還在于產(chǎn)品，沒有產(chǎn)品端質(zhì)量的改善，沒有產(chǎn)品端效率的提高，制造業(yè)服務(wù)化難以取得好的效果。應(yīng)該仿效德國工業(yè)4.0等，深度鉆研，研究制造好的產(chǎn)品、令人驚艷的產(chǎn)品，才有立足的基本底氣?；ゾW(wǎng)雖然為制造業(yè)服務(wù)化提供了窗口和平臺，但是互聯(lián)網(wǎng)畢竟是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，如何在互利網(wǎng)發(fā)展中嚴格把控商品質(zhì)量問題，是核心所在。所以，制造業(yè)服務(wù)化過程中利用互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)該以商品品質(zhì)為基準，任何時候不放松對于品質(zhì)的追求和保證，這樣才是正路。
（三）利用互聯(lián)網(wǎng)提供制造業(yè)產(chǎn)品的定制化、個性化服務(wù)
互聯(lián)網(wǎng)為制造業(yè)服務(wù)化提供了窗口和渠道，使得用戶能夠直接和企業(yè)進行溝通，在這種“多對一”的發(fā)展邏輯之下，利用互聯(lián)網(wǎng)的趨勢能夠有效做好服務(wù)端的工作。制造業(yè)服務(wù)化的核心在于“產(chǎn)品―服務(wù)”，在保證產(chǎn)品端基礎(chǔ)上，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，成為企業(yè)贏得客戶的必然要求，而提供這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)正是互聯(lián)網(wǎng)端口的優(yōu)勢所在。當前，消費者對于產(chǎn)品和質(zhì)量的要求越來越高，對于產(chǎn)品個性化和定制化需要日益迫切，制造業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)渠道為用戶提供可行的、優(yōu)化的產(chǎn)品綜合服務(wù)方案，為消費者提供更好的用戶體驗，獲得更好的滿意度和好評。制造業(yè)企業(yè)在利用互聯(lián)網(wǎng)渠道為用戶提品服務(wù)的過程中，通過售前需求訂制系統(tǒng)和售后產(chǎn)品評價系統(tǒng)，獲取市場熱點需求，定制個性化的產(chǎn)品，完美改善產(chǎn)品品質(zhì)，更有利于制造業(yè)企業(yè)服務(wù)化的趨勢發(fā)展，提高制造業(yè)企業(yè)自身的綜合實力。
三、小結(jié)
未來的時代，制造業(yè)服務(wù)化趨勢必然將更加緊密地與互聯(lián)網(wǎng)相互融合，發(fā)揮更大的協(xié)同效應(yīng)。并且可以預(yù)見，兩者的相互結(jié)合還可能在新的經(jīng)濟環(huán)境下，發(fā)展出更多的新理念和新思路，形成新的商業(yè)模式，促進我國經(jīng)濟更快更好地發(fā)展。
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懷進鵬在演講中指出，在信息技術(shù)為我們帶來便利的同時，新一代信息技術(shù)又給我們帶來了很多新的變化，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正以它特有的優(yōu)勢，形成了新的平臺化發(fā)展，也集聚了新的創(chuàng)新要素，創(chuàng)新的主體、創(chuàng)新的組織方式、創(chuàng)新的速度和創(chuàng)新的內(nèi)容都在大量地發(fā)展演變。他指出，信息技術(shù)推動了融合創(chuàng)新，重塑了商業(yè)的模式；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成為推動智能制造、促進兩化融合的重要支撐；而“互聯(lián)網(wǎng)+”則催生了新興的業(yè)態(tài)。
“抓住發(fā)展趨勢很重要，更重要的是抓住發(fā)展趨勢的轉(zhuǎn)折點，即包括技術(shù)的轉(zhuǎn)折點，又包括產(chǎn)業(yè)和社會發(fā)展的轉(zhuǎn)型?！睉堰M鵬表示。
懷進鵬還在會上提出，未來我國實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、由大變強的重要舉措就是“一個中心，四項任務(wù)”，通過發(fā)展現(xiàn)代信息產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)業(yè)體系，通過以信息產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，以新一代信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展為重點，來實現(xiàn)軟硬融合，兩化融合。
懷進鵬認為，在新一代技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)密切融合，創(chuàng)造出新價值的過程中，信息技術(shù)演進將會呈現(xiàn)三個新的方面特征：
第一個特征是信息技術(shù)推動了融合創(chuàng)新，重塑了商業(yè)模式。工業(yè)與信息技術(shù)的結(jié)合這種新模式的出現(xiàn)，使得我們過去在生產(chǎn)制造當中所思考的問題，在工業(yè)革命時代所思考的問題和形成的規(guī)律又發(fā)生了變化。
