時(shí)間：2024-01-20 16:56:38
序論：在您撰寫產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
【關(guān)鍵詞】產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)；商業(yè)模式；平臺(tái)模式；賽道優(yōu)勢(shì)
1引言
2015年7月4日國務(wù)院印發(fā)《國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》，文件指出：“‘互聯(lián)網(wǎng)+’是把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域深度融合，推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步、效率提升和組織變革，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新力和生產(chǎn)力。隨后越來越多的企業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮當(dāng)中，形成了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)布局”。尤其是對(duì)于傳統(tǒng)線下貿(mào)易型企業(yè)，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”建立線上營銷渠道、新型物流管理等，向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方向靠攏，重塑了企業(yè)的商業(yè)模式，為企業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)型、戰(zhàn)略升級(jí)提供了新的思路。
2疫情下傳統(tǒng)實(shí)體店式貿(mào)易型企業(yè)營銷及商業(yè)模式分析
2020年的疫情為整個(gè)行業(yè)敲響警鐘，透過黑天鵝事件都在反思行業(yè)的短板，倒逼傳統(tǒng)企業(yè)結(jié)構(gòu)變化。加速迭代，升級(jí)為數(shù)字化、平臺(tái)化企業(yè)，若迭代成功，變身更高維度的企業(yè)，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于傳統(tǒng)貿(mào)易型企業(yè)，一般依靠實(shí)體店作為主要的銷售渠道，主要盈利模式采用的是購銷式（簡(jiǎn)單分銷式或者B2C模式），存在嚴(yán)重采銷不對(duì)等現(xiàn)象，由于先采后銷導(dǎo)致的存貨積壓和實(shí)體店運(yùn)營等投資，所以一般屬于重資產(chǎn)模式。疫情下之前的核心商圈、集中客流等競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)瞬間消失，很多實(shí)體店運(yùn)營被按下暫停鍵，但隨之不變的是高額的租金和人工支出，最終體現(xiàn)為現(xiàn)金流壓力，在系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)時(shí)，容易導(dǎo)致現(xiàn)金流短缺甚至斷裂風(fēng)險(xiǎn)，從而導(dǎo)致了傳統(tǒng)門店的倒閉。這類實(shí)體店盈利模式（B2C）在疫情下的競(jìng)爭(zhēng)力被加速降低。
3產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)助力企業(yè)商業(yè)模式的變革
3.1以流量為代表的新型獲客模式應(yīng)用
在傳統(tǒng)實(shí)體店?duì)I銷模式下，影響獲客能力的主要因素是商圈、選址、客流、產(chǎn)品等因素，其中商圈布局對(duì)門店運(yùn)營影響尤為關(guān)鍵，但是核心的商圈意味著較高的租金成本，所以很多實(shí)體店不得不將倉儲(chǔ)中心遷移到遠(yuǎn)離核心商圈的位置，現(xiàn)場(chǎng)只擺放少量的商品，該模式下雖然有效降低了物業(yè)租賃成本，但同時(shí)又增加了貨物運(yùn)輸、商品管理成本等，傳統(tǒng)實(shí)體店受制于此，只能基于這二者尋求自身的平衡點(diǎn)，追求利潤最大化。在最近幾年來，隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，給傳統(tǒng)企業(yè)帶來了全新的機(jī)遇，傳統(tǒng)營銷逐步向“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型，形成基于產(chǎn)品線上化的全新營銷渠道。如天貓?jiān)?020年雙11全球狂歡季的實(shí)時(shí)成交額突破3723億元，創(chuàng)造了新消費(fèi)的里程碑，京東在2020年雙十一全球熱愛季單日累計(jì)下單金額突破2715億元[1]。營銷線上化也給傳統(tǒng)線下實(shí)體店帶來了巨大的沖擊，從“互聯(lián)網(wǎng)+”的產(chǎn)業(yè)布局來看，那些傳統(tǒng)被定義為銷售核心因素的地域、商圈等優(yōu)勢(shì)瞬間瓦解，實(shí)則形成降維打擊。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下取而代之的核心競(jìng)爭(zhēng)力是流量及流量轉(zhuǎn)化，尤其是精準(zhǔn)流量成了企業(yè)更為寶貴的資源，所以各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不惜斥巨資爭(zhēng)奪流量。抖音公布的數(shù)據(jù)顯示，2021年春晚抖音紅包總互動(dòng)次數(shù)達(dá)703億次，快手在除夕當(dāng)天，用戶領(lǐng)取紅包總次數(shù)達(dá)90.3億。支付寶數(shù)據(jù)則顯示，2020年參與紅包拜年的用戶上漲了近270%，“紅包”相關(guān)搜索量也上漲538%[2]。海量的流量通過平臺(tái)模式賦能到線上商家端口，加速流量轉(zhuǎn)化和變現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)的單一的獲客渠道，通過線上運(yùn)營渠道降低了傳統(tǒng)實(shí)體店的運(yùn)營成本，進(jìn)一步提高了流量轉(zhuǎn)化與變現(xiàn)。
3.2從經(jīng)營商品到經(jīng)營用戶的思維模式變更
在傳統(tǒng)的運(yùn)營模式角度，更注重的是對(duì)商品的營銷，認(rèn)為通過降低商品的成本、提高商品品質(zhì)等可以取得核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶需要的已經(jīng)不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品，而是解決一個(gè)問題的方案，用戶才是企業(yè)最終價(jià)值的創(chuàng)造點(diǎn)，深度挖掘并滿足客戶需求，提高客戶復(fù)購率和消費(fèi)頻次，在增加用戶粘度同時(shí)又獲取附加價(jià)值，才是企業(yè)獲得超額收益的主要舉措。國美零售華南大區(qū)總經(jīng)理宋林林曾在“8.18嗨購節(jié)”媒體見面會(huì)上說道，“將新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)、新技術(shù)融入華南國美新零售變革探索的路徑中,以提升消費(fèi)者生活品質(zhì)為目標(biāo)，加快華南國美轉(zhuǎn)型速度”。其實(shí)歸根結(jié)底，用戶的需求才是企業(yè)價(jià)值的核心所在，一類商品只是用戶的某一種需求，其還有更多的需求未被發(fā)覺，深耕用戶，才可以創(chuàng)造更大的價(jià)值。所以基于會(huì)員，深度賦能滿足雙方最大程度的需求，將潛在空間轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)收益是經(jīng)營用戶的重要思路。
3.3基于互聯(lián)網(wǎng)模式下的先銷后采和新型“0”庫存管理模式
備受追捧互聯(lián)網(wǎng)模式下打破了傳統(tǒng)營銷和先采后銷束縛，越來越多的企業(yè)通過線上途徑展示貨物，先行收到貨款然后安排采購發(fā)貨，以降低實(shí)物采購量，也有企業(yè)通過在供應(yīng)商倉庫設(shè)立虛擬庫房的模式，實(shí)現(xiàn)即銷即采，基本實(shí)現(xiàn)了“0”庫存管理模式。對(duì)于一些上述條件不成立的企業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)模式下充分利用大數(shù)據(jù)庫存管理優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷預(yù)測(cè)，從而實(shí)現(xiàn)以銷定采。以上均為實(shí)務(wù)中提高存貨周轉(zhuǎn)率、最大程度提高資金使用效率的有效策略[3]。
4產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的典型成功應(yīng)用案例分析
萬表創(chuàng)立于2011年，旗下萬表平臺(tái)（WATCHECO）目前是全球最具影響力的手表產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，平臺(tái)業(yè)務(wù)包括品牌新表銷售、二手表交易、手表直播服務(wù)、手表品牌運(yùn)營、渠道代運(yùn)營、萬表學(xué)院、鐘表實(shí)驗(yàn)室、鐘表維修鑒定、萬表名表體驗(yàn)中心等。通過近10年的經(jīng)營，由一家單一貿(mào)易型企業(yè)發(fā)展成為全球最大的手表電商平臺(tái)，最大的專業(yè)二手表交易平臺(tái)。從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、商業(yè)模式角度分析，主要是通過以下重點(diǎn)舉措，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式優(yōu)化，獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力，占據(jù)賽道優(yōu)勢(shì)，在眾多企業(yè)中脫穎而出。
4.1價(jià)值定位：直擊行業(yè)和客戶痛點(diǎn)，利用賽道優(yōu)勢(shì)，提供行業(yè)和產(chǎn)業(yè)解決方案
萬表致力于改善行業(yè)客戶服務(wù)，在創(chuàng)立伊始，主要是以手表貿(mào)易為主，即向境內(nèi)外進(jìn)口采購優(yōu)質(zhì)手表向境內(nèi)客戶進(jìn)行銷售，隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大和企業(yè)戰(zhàn)略部署的需求，單一的產(chǎn)品購銷已經(jīng)不能滿足客戶需求，針對(duì)消費(fèi)者對(duì)奢侈品行業(yè)最敏感的因素入手，成立了萬表手表鑒定中心，為手表行業(yè)產(chǎn)品保質(zhì)保真保駕護(hù)航；為進(jìn)一步改善手表維修市場(chǎng)魚龍混雜的現(xiàn)狀，提升用戶對(duì)貴重手表后續(xù)的維修保養(yǎng)的體驗(yàn)感，成立了萬表維修保養(yǎng)中心，成了行業(yè)的標(biāo)桿旗幟；為滿足市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)二手手表的循環(huán)利用和實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)增值，開通了二手表平臺(tái)服務(wù)。綜合而言，萬表立足產(chǎn)業(yè)，滿足客戶需求，在手表生命周期全方位賦能打造貼心“手表管家”服務(wù)，具體體現(xiàn)在如下兩方面：對(duì)于新表而言，在新表購買時(shí)提供鑒定服務(wù)實(shí)現(xiàn)保真，消費(fèi)者在使用過程中提供全生命鏈條的維修保養(yǎng)服務(wù)，若手表持有者想處置該手表，萬表提供專業(yè)二手平臺(tái)助力實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)新表的閉環(huán)管理。對(duì)于二手表而言，在萬表平臺(tái)購買二手表時(shí)，提供鑒定服務(wù)實(shí)現(xiàn)保真，消費(fèi)者在使用過程中提供維修保養(yǎng)服務(wù)，若手表持有者想再次處置該手表，可以再次通過萬表提供專業(yè)二手平臺(tái)助力實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)該二手表的循環(huán)利用和二次的閉環(huán)管理。為進(jìn)一步推進(jìn)客戶服務(wù)升級(jí)，萬表于2020年開始了CNAS/CMA雙認(rèn)證國家級(jí)專項(xiàng)實(shí)驗(yàn)室的籌建工作，本實(shí)驗(yàn)室將是行業(yè)內(nèi)首家、規(guī)模最大、品類最全的實(shí)驗(yàn)室，萬表實(shí)驗(yàn)室為手表行業(yè)作專業(yè)保障，規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)將是萬表實(shí)驗(yàn)室的未來重要使命。
4.2利用SaaS優(yōu)勢(shì)，全面生態(tài)化部署，打破傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)邊界，逐步形成以手表產(chǎn)業(yè)為核心，奢侈品產(chǎn)業(yè)多方位發(fā)展的產(chǎn)業(yè)矩陣鋪排
萬表基于產(chǎn)品矩陣布局安排，從單一手表貿(mào)易起步，逐步為手表矩陣注入和完善新的元素，基于客戶和行業(yè)需求，充分利用SaaS模式，打通了商家和客戶，深化產(chǎn)業(yè)布局。在行業(yè)中獲得了如下競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
4.2.1深入SaaS布局，打破傳統(tǒng)平臺(tái)直營模式和商家的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙方互利共贏通過鏈接用戶+商家+商品+服務(wù)，打通了客戶端和商家端環(huán)節(jié)，并提供技術(shù)創(chuàng)新及品牌賦能。萬表以搭建手表產(chǎn)業(yè)平臺(tái)為使命，賦能服務(wù)手表產(chǎn)業(yè)，為入駐商家和消費(fèi)者提供了可靠的手表貿(mào)易和配套服務(wù)平臺(tái)，基于此，商家實(shí)現(xiàn)了商品交易的同時(shí)，萬表實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)價(jià)值，二者充分實(shí)現(xiàn)互利共贏價(jià)值最大化。
4.2.2供應(yīng)鏈賦能，增加平臺(tái)核心競(jìng)爭(zhēng)力為入駐商家，提供供應(yīng)鏈服務(wù)，通過優(yōu)勢(shì)資源增加商家在交易中的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促成商品交易，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)、商家良性循環(huán)，從而實(shí)現(xiàn)由B2C到S2B2C模式的轉(zhuǎn)變。
4.2.3產(chǎn)業(yè)壁壘角度手表作為奢侈品家族的一員，萬表自然與奢侈品存在太多的關(guān)聯(lián)，通過私域會(huì)員流量轉(zhuǎn)化，拓展至其他奢侈品的銷售，將是刺激企業(yè)第二利潤增長點(diǎn)的重要方向。立足客戶需求，提供全方位個(gè)性化服務(wù)，基于手表生態(tài)產(chǎn)業(yè)，進(jìn)一步深化賦能服務(wù)，利用高頻優(yōu)質(zhì)會(huì)員體系，打造奢侈品營銷全方位部署。
4.3產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，由銷售產(chǎn)品向經(jīng)營用戶的理念轉(zhuǎn)變
4.3.1深入數(shù)字化運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化萬表作為掌握海量數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)型企業(yè)，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量和轉(zhuǎn)化率是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)型企業(yè)核心的競(jìng)爭(zhēng)力。萬表具有強(qiáng)大的數(shù)字化運(yùn)營能力，摒棄傳統(tǒng)銷售商品思維，向經(jīng)營用戶角度轉(zhuǎn)變，通過深度賦能服務(wù)，滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。
4.3.2強(qiáng)化會(huì)員管理，增加會(huì)員黏性，實(shí)現(xiàn)會(huì)員消費(fèi)由低頻向高頻轉(zhuǎn)化會(huì)員是萬表的核心資源，也是所有互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營模式的最主要資產(chǎn)。萬表充分利用行業(yè)大咖、資深新媒體運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、奢侈品腕表合作盟友等，通過APP、微信公眾號(hào)、微博、頭條、抖音等開展會(huì)員營銷，不斷開拓新的流量，從而獲得新的優(yōu)質(zhì)會(huì)員，為更好賦能服務(wù)奠定基礎(chǔ)。在獲取新會(huì)員的同時(shí)，萬表通過線上線下多渠道和會(huì)員形成互動(dòng)，增強(qiáng)二者黏性及對(duì)平臺(tái)的信賴度，為會(huì)員提供更好更優(yōu)的服務(wù)。
4.3.3打造萬表傳媒平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多邊互利共贏圍繞萬表媒體矩陣和萬表自媒體矩陣，聯(lián)合眾多合作伙伴，創(chuàng)作專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的文章、短視頻、直播等內(nèi)容，打造開放的手表及時(shí)尚內(nèi)容平臺(tái)，為手表消費(fèi)者、愛好者提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的內(nèi)容服務(wù)，為品牌商、零售商、二手商家等提供打造品牌形象的舞臺(tái)，為行業(yè)內(nèi)主播等提供展示自己的平臺(tái)。同時(shí)也打通了品牌、商家、專業(yè)媒體人、手表愛好者環(huán)節(jié)，助力多方實(shí)現(xiàn)互利共贏。
4.3.4打造萬表產(chǎn)學(xué)研一體化，突出賽道優(yōu)勢(shì)為賦能手表產(chǎn)業(yè)，萬表聯(lián)合中檢，依托萬表學(xué)院優(yōu)勢(shì)資源，對(duì)手表行業(yè)、產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵技術(shù)和核心能力展開研究，基于最新理論研究成果和實(shí)踐應(yīng)用對(duì)手表產(chǎn)業(yè)從業(yè)者和愛好者定期展開培訓(xùn)服務(wù)，為鐘表行業(yè)培養(yǎng)、輸送大量專業(yè)技術(shù)型人才。在賦能行業(yè)和增加產(chǎn)業(yè)壁壘的同時(shí)，也獲得了大量用戶的青睞，增強(qiáng)了會(huì)員黏性，突出賽道優(yōu)勢(shì)。
關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng);商業(yè)模式;創(chuàng)新
中圖分類號(hào)：F715文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-0751（2014）11-0049-05
新世紀(jì)以來，商業(yè)模式創(chuàng)新正在逐漸成為企業(yè)創(chuàng)新的主要形式，現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不再是產(chǎn)品和服務(wù)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。尤其是伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)思維快速滲透，對(duì)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的沖擊和改造日益顯現(xiàn)，依托互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式創(chuàng)新層出不窮，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正在成為商業(yè)模式創(chuàng)新的核心驅(qū)動(dòng)力。近些年，河南大力推進(jìn)本地企業(yè)依托信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，涌現(xiàn)出了一批典型企業(yè)案例。但是，總體上看，河南各類企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新方面相對(duì)滯后，適宜于商業(yè)模式創(chuàng)新的氛圍遠(yuǎn)未形成，商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的貢獻(xiàn)度不高。作為一個(gè)地處內(nèi)陸的人口大省、農(nóng)業(yè)大省和新興工業(yè)大省，河南的商業(yè)模式創(chuàng)新問題在全國具有一定的代表性。河南省乃至我國都應(yīng)抓住產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展機(jī)遇，選擇適合省情國情的創(chuàng)新路徑，充分發(fā)揮企業(yè)主體作用和政府引導(dǎo)作用，圍繞商業(yè)模式創(chuàng)新培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
一、理論述評(píng)
1.商業(yè)模式創(chuàng)新
商業(yè)模式（Business Model）一詞最早出現(xiàn)于20世紀(jì)50年代，但并沒有引起關(guān)注，20世紀(jì)90年代以來，互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展催生了一大批全新的商業(yè)模式，對(duì)商業(yè)模式的概念與內(nèi)涵逐漸形成共識(shí)。大多數(shù)研究者認(rèn)為，商業(yè)模式是指企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的基本邏輯，即企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化和持續(xù)盈利的目標(biāo)，整合內(nèi)外各要素，形成獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力和自我可復(fù)制的價(jià)值鏈體系和生態(tài)系統(tǒng)。通俗地講，商業(yè)模式就是公司通過什么途徑或方式盈利（Timmer，1998;Linder等，2000;Rapper，2001）。如果說商業(yè)模式的本質(zhì)是公司通過什么途徑或方式盈利，那么隨著時(shí)代和市場(chǎng)的變化，傳統(tǒng)的商業(yè)模式必然面臨著瓦解與重塑，企業(yè)必須因應(yīng)時(shí)代變化通過持續(xù)的商業(yè)模式創(chuàng)新（Business Model Innovation）創(chuàng)造
收稿日期：2014-10-15
*基金項(xiàng)目：2014年度河南省政府重點(diǎn)委托課題《河南商業(yè)模式創(chuàng)新問題研究》的階段性成果。
課題組組長：完世偉、趙然。課題組成員：王芳、李國英、武文超、石濤、趙西三。執(zhí)筆人：趙西三。
新價(jià)值、滿足新需求。Chesbrough（2002）、Osterwalder（2005）、Morris（2005）等認(rèn)為，商業(yè)模式創(chuàng)新是指企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造提供基本邏輯的變化，即把新的商業(yè)模式引入社會(huì)的生產(chǎn)體系，并為客戶和自身創(chuàng)造價(jià)值，簡(jiǎn)言之，商業(yè)模式創(chuàng)新就是指企業(yè)以新的有效方式賺錢。
國內(nèi)學(xué)者對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的概念和內(nèi)涵進(jìn)行了概括與提煉，王冬雪、董大海（2012，2014）從技術(shù)創(chuàng)新、戰(zhàn)略管理、營銷學(xué)等不同視角對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行了比較分析。江曉興（2012）認(rèn)為任何一個(gè)企業(yè)都必須判斷產(chǎn)業(yè)鏈利潤區(qū)所在，并且根據(jù)市場(chǎng)變化，圍繞最高利潤區(qū)重塑商業(yè)模式。還有些學(xué)者對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行了初步探討（王永興，2013;李揚(yáng)，2014）。
2.產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變將是今后一段時(shí)期我國互聯(lián)網(wǎng)面臨的新革命，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)工業(yè)、服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域的影響將更加深刻，成為商業(yè)模式創(chuàng)新的新驅(qū)動(dòng)力。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)主要針對(duì)消費(fèi)者個(gè)人體驗(yàn)，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)滲透領(lǐng)域更加廣泛，主要以企業(yè)為用戶，以生產(chǎn)活動(dòng)為應(yīng)用場(chǎng)景的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，體現(xiàn)在生產(chǎn)、交易、融資、營銷、流通、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)滲透，利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)各產(chǎn)業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)的改造，達(dá)到提升效率、節(jié)約能源等作用（易歡歡，2014）?；ヂ?lián)網(wǎng)正在徹底改變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)滲入到從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)制造到營銷、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，徹底改變了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式（曹淑敏，2014）。田溯寧、丁?。?014）稱之為“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”，用互聯(lián)網(wǎng)名詞來說即“從小C時(shí)代到大B時(shí)代”，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生產(chǎn)資料就是大數(shù)據(jù)，新的計(jì)算及計(jì)算技術(shù)與應(yīng)用正在將過去以“流程”為核心帶向以“大數(shù)據(jù)”為核心，作為最為重要的生產(chǎn)要素，大數(shù)據(jù)及大數(shù)據(jù)處理能力會(huì)成為每個(gè)企業(yè)、每個(gè)行業(yè)的“新大腦”。2014年7月，麥肯錫的一份研究報(bào)告《中國的數(shù)字化轉(zhuǎn)型：互聯(lián)網(wǎng)對(duì)生產(chǎn)力與增長的影響》，認(rèn)為中國正從消費(fèi)者主導(dǎo)型互聯(lián)網(wǎng)向企業(yè)主導(dǎo)型互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變，預(yù)計(jì)從現(xiàn)在到2025年，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)中國勞動(dòng)生產(chǎn)力水平提高的貢獻(xiàn)份額將達(dá)到22%。
從以上理論梳理可以看出，一是理論滯后于實(shí)踐，現(xiàn)有研究對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的概念、內(nèi)涵、路徑等進(jìn)行了理論提煉，但是，近幾年互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速滲透，移動(dòng)支付、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)逐步成熟，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)下全新的商業(yè)模式創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)者缺乏新信息技術(shù)知識(shí)和實(shí)踐背景，理論研究明顯滯后，現(xiàn)有研究系統(tǒng)性不強(qiáng)，而一些企業(yè)家的體悟、總結(jié)往往又缺乏系統(tǒng)性。二是中國學(xué)者相關(guān)研究滯后，中國已經(jīng)不僅僅是商業(yè)模式的“復(fù)制者”或“抄襲者”，阿里巴巴、騰訊、百度、360等企業(yè)已經(jīng)具有全球一流的創(chuàng)新能力，余額寶、娛樂寶、微信、嘿店等不斷顛覆著傳統(tǒng)的商業(yè)模式、生產(chǎn)方式和服務(wù)方式，但是中國學(xué)者的相關(guān)研究較少。
二、商業(yè)模式創(chuàng)新的必要性
1.經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的行業(yè)分化倒逼商業(yè)模式創(chuàng)新
隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，各行各業(yè)發(fā)展面臨的市場(chǎng)條件也發(fā)生了根本變化，行業(yè)需求結(jié)構(gòu)明顯分化。無論傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)或新興產(chǎn)業(yè)，均面臨經(jīng)營模式雷同、產(chǎn)品及市場(chǎng)同質(zhì)化等問題，但也有一些企業(yè)通過適應(yīng)消費(fèi)需求、創(chuàng)新商業(yè)模式等仍保持高速增長，盈利能力增強(qiáng)。如在競(jìng)爭(zhēng)激烈的服裝業(yè)中，河南逸陽女褲2013年線上銷售額增長到2億元，在天貓的女褲品類中排名第一，2013年“雙11”當(dāng)天逸陽旗艦店銷售額突破2500萬元，比上年同比增長90%，再次刷新了中國女褲電商銷量的記錄。中國產(chǎn)業(yè)多處在產(chǎn)業(yè)鏈前端和價(jià)值鏈低端，一般性產(chǎn)品、低層次產(chǎn)品比重大，產(chǎn)業(yè)附加值偏低，在新常態(tài)下，許多企業(yè)將會(huì)被淘汰，只有善于利用新技術(shù)、新平臺(tái)創(chuàng)新商業(yè)模式，創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值，才能開辟新空間。
2.消費(fèi)者群體的結(jié)構(gòu)變化倒逼商業(yè)模式創(chuàng)新
目前80后、90后甚至00后正在成為消費(fèi)主體，新生代消費(fèi)者在信息渠道、消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)能力、支付方式等方面發(fā)生了巨大變化，形成了獨(dú)特的亞文化，催生了新興多元化的消費(fèi)需求。新生代更注重體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)更熟悉，對(duì)移動(dòng)終端和“指尖上的消費(fèi)”更依賴，易觀智庫①的《2014年上半年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶行為統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截至2014年6月中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民達(dá)到6.86億，其中30歲以下占比接近60%，40歲以上占比不到10%。1995年以后出生的伴隨互聯(lián)網(wǎng)長大的“Z一代”正在走向各行各業(yè)的關(guān)鍵工作崗位，甚至已經(jīng)創(chuàng)業(yè)成為企業(yè)家，將主導(dǎo)商業(yè)模式的演進(jìn)與演替。作為消費(fèi)者他們需要新的商業(yè)模式;作為員工與管理層，他們也在影響與革新企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)。海爾、聯(lián)想的員工創(chuàng)客化就是對(duì)這一變化的回應(yīng)。消費(fèi)者群體結(jié)構(gòu)的這種深刻變化無疑為各類企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式提出了要求。
3.新一代信息技術(shù)快速滲透倒逼商業(yè)模式創(chuàng)新
以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、體感交互為代表的新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日趨成熟，將推動(dòng)ICT（信息通信技術(shù)）產(chǎn)業(yè)鏈的跨界變革，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)各行各業(yè)的影響持續(xù)深化，從營銷環(huán)節(jié)向研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈等環(huán)節(jié)全面滲透，各類APP應(yīng)用被開發(fā)出來，不斷塑造出全新的商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)形態(tài)。作為最為重要的生產(chǎn)要素，大數(shù)據(jù)及大數(shù)據(jù)處理能力會(huì)成為每個(gè)企業(yè)、每個(gè)行業(yè)的“新大腦”。各類企業(yè)均在抓住轉(zhuǎn)型機(jī)遇加快商業(yè)模式創(chuàng)新，否則將會(huì)被信息時(shí)代淘汰。
4.新一輪產(chǎn)業(yè)革命蓬勃興起倒逼商業(yè)模式創(chuàng)新
第三次工業(yè)革命、德國工業(yè)4.0、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新產(chǎn)業(yè)理念正在落地轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，核心均是依托新技術(shù)、整合產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，形成新的制造技術(shù)、制造模式和制造組織。中國制造業(yè)也在充分借鑒新工業(yè)發(fā)展理念，推進(jìn)智能生產(chǎn)，打造一批智能工廠。家電、服裝、裝備等工業(yè)領(lǐng)域內(nèi)一大批企業(yè)加快推進(jìn)智能化網(wǎng)絡(luò)化自動(dòng)化轉(zhuǎn)型，將推動(dòng)新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式的興起，一個(gè)后大規(guī)模（post-mass）生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)世界正在來臨，這場(chǎng)革命將重塑全球產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局，任何企業(yè)如果不抓住本輪機(jī)遇就可能拉大差距。
三、河南加快推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)與問題
1.河南加快推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)
（1）電子商務(wù)的快速滲透提供了創(chuàng)新空間。新一代消費(fèi)主體對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端等非常熟悉，擁有龐大的市場(chǎng)潛力，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)保持高速增長。2014年1―6月，河南省社會(huì)消費(fèi)品零售總額6594.62億元，同比增長12.9%，位居全國第10位，中部第1位。當(dāng)前河南電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量居全國第8位，成為進(jìn)入支付寶交易額前10大省份。2014年上半年河南電子商務(wù)交易額2816億元，增長34.1%，網(wǎng)絡(luò)零售交易總額突破428億元，同比增長47.6%。巨大的消費(fèi)潛力以及電子商務(wù)的快速滲透，為各類企業(yè)依托產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新商業(yè)模式提供了廣闊空間。
（2）產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)型企業(yè)入駐豐富了創(chuàng)新載體。近幾年，河南抓住信息化和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機(jī)遇，大力發(fā)展電子信息產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)成為蘋果手機(jī)全球最大的生產(chǎn)基地，微軟的公有云、阿里巴巴的大數(shù)據(jù)、浪潮的云計(jì)算等第三方平臺(tái)紛紛入駐，為各類企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式提供了載體與平臺(tái)。以阿里巴巴在線產(chǎn)業(yè)帶為例，已經(jīng)開通了鄭州、洛陽、開封、商丘、漯河、南陽、鎮(zhèn)平等7個(gè)產(chǎn)業(yè)帶，涉及服裝、藥材、工藝品、打火機(jī)、軸承、食品等諸多行業(yè)，入駐企業(yè)上千家，借助阿里巴巴在線產(chǎn)業(yè)帶平臺(tái)模式，擴(kuò)大了銷售額，提高了品牌知名度，快速實(shí)現(xiàn)了向互聯(lián)網(wǎng)模式的轉(zhuǎn)型。
（3）本土企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新案例提供了借鑒與激勵(lì)。河南企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新方面有許多成功案例，如逸陽女褲、好想你、黎明重工的電商模式創(chuàng)新。從區(qū)域視角看，鄭州跨境E貿(mào)易、新鄉(xiāng)車電分離的換電式電動(dòng)車推廣模式等在全國開創(chuàng)先河。以鄭州跨境E貿(mào)易為例，項(xiàng)目運(yùn)營以來，已經(jīng)直通世界13個(gè)城市、貿(mào)易進(jìn)出口貨值130多億元、為100余家商戶提供實(shí)貨測(cè)試服務(wù)，已有備案企業(yè)131家，備案商品25223種，韓國企業(yè)2000余家，德國企業(yè)310余家，并且吸引本地電商迅速崛起，電商交易平臺(tái)、電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)等產(chǎn)業(yè)逐漸集聚起來。這些本土創(chuàng)新案例為商業(yè)模式創(chuàng)新提供了借鑒和激勵(lì)。
（4）不斷完善的信息網(wǎng)絡(luò)體系強(qiáng)化了商業(yè)模式創(chuàng)新基礎(chǔ)。近幾年，河南持續(xù)加大投入力度，信息基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)日趨完善，實(shí)現(xiàn)了3G網(wǎng)絡(luò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上全覆蓋、行政村光纖村村通、自然村寬帶村村通。中國聯(lián)通中原數(shù)據(jù)基地、中國移動(dòng)（洛陽）呼叫中心等重大項(xiàng)目開工建設(shè)，鄭州被確定為國家級(jí)互聯(lián)網(wǎng)骨干直連點(diǎn)、國家“三網(wǎng)融合”試點(diǎn)、國家電子商務(wù)示范城市和跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)，國家工業(yè)云創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)試點(diǎn)工程――“河南工業(yè)云創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)”上線運(yùn)行，阿里巴巴、微軟、浪潮的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算平臺(tái)陸續(xù)入駐，為商業(yè)模式創(chuàng)新提供了支撐條件。
2.河南加快推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新面臨的問題
（1）對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新認(rèn)知不夠。企業(yè)、社會(huì)和政府層面對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的認(rèn)知不夠，一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等新技術(shù)、新平臺(tái)接觸不多，缺乏危機(jī)感。各級(jí)政府習(xí)慣于抓大工業(yè)、大項(xiàng)目，對(duì)于如何促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)認(rèn)識(shí)水平不高，政府職能從直接抓項(xiàng)目轉(zhuǎn)向提供服務(wù)和環(huán)境的路徑還沒有理順。同時(shí)，未來創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主要靠邊緣性小微企業(yè)和80、90后群體，企業(yè)、社會(huì)和政府層面對(duì)這一轉(zhuǎn)變沒有充分準(zhǔn)備，也缺乏相應(yīng)的政策措施支持。
（2）商業(yè)模式創(chuàng)新氛圍不足。目前，上海、北京、深圳、杭州等沿海發(fā)達(dá)地區(qū)已形成了較為濃厚的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍，政策措施體系較為完善，政府服務(wù)能力較強(qiáng)，與國外聯(lián)系緊密，各類創(chuàng)業(yè)論壇、交流會(huì)、賽事活動(dòng)等持續(xù)不斷，各類風(fēng)險(xiǎn)投資基金、政府創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)資金容易找到，創(chuàng)業(yè)投資項(xiàng)目案例較多。根據(jù)投中研究院②的數(shù)據(jù)，2013年全年國內(nèi)市場(chǎng)共披露創(chuàng)業(yè)投資（VC）案例683起，北京、上海、廣東合計(jì)占比超過65%，河南只有7筆，甚至低于四川、重慶、湖北等中西部省市。相比之下，河南目前的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍不足，缺乏創(chuàng)業(yè)人員交流、創(chuàng)業(yè)資源對(duì)接的平臺(tái)和載體，創(chuàng)業(yè)資源不能與創(chuàng)業(yè)人員有效對(duì)接，政府在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)和政策支持方面缺位明顯。
（3）商業(yè)模式創(chuàng)新的人才支撐薄弱。人才是創(chuàng)新商業(yè)模式的關(guān)鍵，上海、北京、深圳、杭州等地的商業(yè)模式創(chuàng)新層出不窮主要是擁有大批的高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才，不同背景、領(lǐng)域的人才碰撞交流催生出持續(xù)的商業(yè)模式。尤其對(duì)類似于百度、360、騰訊、阿里巴巴等這些創(chuàng)新型企業(yè)，會(huì)培育大批的高端人才，這些人才今后有可能自主創(chuàng)業(yè)。但是，河南缺乏這樣的企業(yè)，也缺乏對(duì)高層次創(chuàng)業(yè)人才的吸引力。占河南比重較大的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)中的從業(yè)人員年齡偏大，新生代員工比例低，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)、新平臺(tái)的積極性不高，甚至由于知識(shí)結(jié)構(gòu)和經(jīng)驗(yàn)積累等方面的原因而成為商業(yè)模式創(chuàng)新的阻力。
（4）商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)力偏弱。在很多領(lǐng)域，河南企業(yè)仍然以低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)品盈利為主，商業(yè)模式創(chuàng)新還停留于表面，與消費(fèi)需求脫節(jié)嚴(yán)重。如一些企業(yè)在推廣新技術(shù)、新產(chǎn)品的過程中，仍然使用相對(duì)傳統(tǒng)的廣告宣傳等營銷方式。特別是在云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等商業(yè)模式創(chuàng)新十分活躍的新興行業(yè)，河南企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新相對(duì)滯后，對(duì)政府的扶持與投入還存在較多的“等、靠、要”現(xiàn)象，難以形成對(duì)產(chǎn)業(yè)增長的推動(dòng)力。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)缺乏創(chuàng)新動(dòng)力，在電子信息、互聯(lián)網(wǎng)等市場(chǎng)化程度較高的行業(yè)，民營企業(yè)擁有很強(qiáng)的商業(yè)模式創(chuàng)新活力，但由于資源條件和資金壓力限制，技術(shù)創(chuàng)新能力總體不強(qiáng)。
四、加快推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新的思路與對(duì)策
1.產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)下我國加快推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新的基本思路
河南商業(yè)模式創(chuàng)新問題在全國具有一定的代表性，基于河南商業(yè)模式創(chuàng)新面臨問題，我國加快推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新要抓住新一代信息技術(shù)蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇，突出企業(yè)的主體地位，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，堅(jiān)持傳統(tǒng)與新興并舉、傳承和創(chuàng)新齊驅(qū)、外引與內(nèi)培共進(jìn)，引導(dǎo)企業(yè)上下延伸、左右拓展、跨界融合，推動(dòng)線上與線下相結(jié)合、制造與服務(wù)相結(jié)合、硬件與軟件相結(jié)合，構(gòu)建商業(yè)模式創(chuàng)新友好型的區(qū)域生態(tài)系統(tǒng)。
（1）突出五大路徑。積極推進(jìn)各行各業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、服務(wù)化、創(chuàng)客化、移動(dòng)化。一是網(wǎng)絡(luò)化。推進(jìn)企業(yè)強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)，加快電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)把握市場(chǎng)變化，依托網(wǎng)絡(luò)資源整合產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈，促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新。二是數(shù)字化。引導(dǎo)企業(yè)采納數(shù)字化、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)營銷、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、交付、服務(wù)等各環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)字化改造，以適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì)。三是服務(wù)化。推進(jìn)企業(yè)向研發(fā)、品牌、渠道、服務(wù)等兩端高附加值環(huán)節(jié)延伸，提高系統(tǒng)集成和工程總承包能力，發(fā)展成綜合解決方案提供商，由賣產(chǎn)品向賣服務(wù)轉(zhuǎn)型。四是創(chuàng)客化。適應(yīng)新生代勞動(dòng)力特征，大力倡導(dǎo)創(chuàng)客文化，推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部員工創(chuàng)客化，變革組織結(jié)構(gòu)，重塑業(yè)務(wù)流程，培育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍。五是移動(dòng)化。抓住移動(dòng)端發(fā)展機(jī)遇，挖潛智能終端產(chǎn)業(yè)基地的后發(fā)優(yōu)勢(shì)，充分利用移動(dòng)技術(shù)優(yōu)化提升企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，圍繞移動(dòng)用戶需求創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)建全新的業(yè)務(wù)模式。
（2）打造三類平臺(tái)。著力打造一批商業(yè)模式創(chuàng)新平臺(tái)。一是創(chuàng)新平臺(tái)。構(gòu)建行業(yè)性商業(yè)模式創(chuàng)新聯(lián)盟，圍繞重點(diǎn)行業(yè)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)各行業(yè)中創(chuàng)新領(lǐng)軍企業(yè)牽頭組建行業(yè)性商業(yè)模式創(chuàng)新聯(lián)盟，搭建行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新、交流平臺(tái)。二是創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。積極培育各類孵化器、創(chuàng)客空間、眾籌平臺(tái)等，重點(diǎn)依托高新區(qū)、大學(xué)科技園等打造創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，支持自發(fā)組織的創(chuàng)客空間發(fā)展，支持企業(yè)、社會(huì)資金創(chuàng)辦各類創(chuàng)客空間，吸引創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)要素集聚。三是第三方平臺(tái)。促進(jìn)阿里巴巴、百度、騰訊等設(shè)立區(qū)域性創(chuàng)業(yè)中心、區(qū)域型創(chuàng)業(yè)基地等，引導(dǎo)借助第三方平臺(tái)推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)要素集聚，為企業(yè)提供商業(yè)模式創(chuàng)新的第三方平臺(tái)。
（3）強(qiáng)化六大支撐。持續(xù)強(qiáng)化政策、載體、人才、社會(huì)組織、信息網(wǎng)絡(luò)、金融等六大支撐。一是政策支撐。建立健全促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的政策體系，重點(diǎn)加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的政策扶持力度，建立主要面向電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)園。二是載體支撐。培育發(fā)展創(chuàng)業(yè)園、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)載體。三是人才支撐。依托各類創(chuàng)業(yè)園、孵化器、試點(diǎn)園區(qū)等集聚高端人才，吸引國內(nèi)外高層次人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，支持本地大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。四是社會(huì)組織支撐。簡(jiǎn)化審批流程，支持各類促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的協(xié)會(huì)、聯(lián)盟、學(xué)會(huì)等發(fā)展壯大，充分發(fā)揮各類行業(yè)協(xié)會(huì)的紐帶作用，促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新。五是信息網(wǎng)絡(luò)支撐。加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高信息網(wǎng)絡(luò)互通互聯(lián)水平，打破信息孤島，構(gòu)建網(wǎng)速高地。六是金融支撐。重點(diǎn)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金、創(chuàng)投資金、風(fēng)險(xiǎn)投資基金、天使投資機(jī)構(gòu)等蓬勃發(fā)展，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供高效便捷的融資渠道。
2.產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)下我國加快推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新的對(duì)策建議
（1）培育良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍。良好的氛圍是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的土壤，可以從幾個(gè)方面入手，培育形成草根創(chuàng)業(yè)、大眾創(chuàng)業(yè)的新浪潮。一是引導(dǎo)各類社會(huì)組織舉辦商業(yè)模式創(chuàng)新論壇，邀請(qǐng)海內(nèi)外知名創(chuàng)新型企業(yè)、平臺(tái)型企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者、風(fēng)險(xiǎn)投資家、天使投資家等與各類企業(yè)、創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)接，提供高端交流平臺(tái)。二是強(qiáng)化商業(yè)模式創(chuàng)新培訓(xùn)，引導(dǎo)有關(guān)機(jī)構(gòu)舉辦商業(yè)模式創(chuàng)新專題培訓(xùn)班，邀請(qǐng)知名企業(yè)家、學(xué)者，對(duì)本土企業(yè)家、營銷主管、研發(fā)設(shè)計(jì)人員進(jìn)行培訓(xùn)。三是引導(dǎo)各類社會(huì)組織和企業(yè)舉辦商業(yè)模式創(chuàng)新大賽，引導(dǎo)各類企業(yè)舉辦專題創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽。四是引導(dǎo)自發(fā)出現(xiàn)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)沙龍健康發(fā)展，對(duì)企業(yè)、協(xié)會(huì)組織的創(chuàng)客分享會(huì)、創(chuàng)業(yè)沙龍、創(chuàng)業(yè)論壇等大力支持，擴(kuò)大影響力。五是引導(dǎo)企業(yè)、聯(lián)盟組織等積極舉辦全國性的創(chuàng)業(yè)大賽，強(qiáng)化交流合作。
（2）發(fā)展壯大一批社會(huì)組織。進(jìn)一步發(fā)揮社會(huì)組織的紐帶作用，促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)要素?zé)o縫對(duì)接。一是引導(dǎo)各領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)發(fā)起創(chuàng)建商業(yè)模式創(chuàng)新聯(lián)盟以及各類專業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟，提供高端對(duì)接平臺(tái)。二是引導(dǎo)高校與社會(huì)機(jī)構(gòu)合作成立畢業(yè)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)促進(jìn)會(huì)，引導(dǎo)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。三是推動(dòng)創(chuàng)新工場(chǎng)、車庫咖啡、創(chuàng)客空間等新創(chuàng)業(yè)組織發(fā)展。四是充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)在商業(yè)模式創(chuàng)新中的作用，如河南省服裝行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌孵化與風(fēng)格創(chuàng)新”論壇，組織42家企業(yè)家赴杭州阿里巴巴、淘寶、天貓、漢帛集團(tuán)、中國網(wǎng)商城、東部網(wǎng)商園、四季青服裝電商集散中心等商務(wù)考察學(xué)習(xí)。
（3）轉(zhuǎn)變政府管理服務(wù)理念。商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)發(fā)展軟環(huán)境的要求更高，政府部門必須轉(zhuǎn)變管理服務(wù)理念，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，打造“類硅谷”的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新環(huán)境。一是工作重點(diǎn)由抓硬建設(shè)向抓軟環(huán)境轉(zhuǎn)型。各級(jí)政府要進(jìn)一步放開、簡(jiǎn)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的注冊(cè)、審批流程，為創(chuàng)業(yè)者提供寬松環(huán)境，對(duì)企業(yè)落戶過程中的各種手續(xù)、項(xiàng)目申報(bào)、貸款融資等，提供專業(yè)化精準(zhǔn)化服務(wù)，激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力。二是招商引資由關(guān)注重資產(chǎn)項(xiàng)目向關(guān)注輕資產(chǎn)項(xiàng)目轉(zhuǎn)型。應(yīng)更加關(guān)注輕資產(chǎn)型企業(yè)，更加關(guān)注新興領(lǐng)域的創(chuàng)新項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目以及尚處在孵化階段、產(chǎn)業(yè)化初期的項(xiàng)目。三是服務(wù)方式由傳統(tǒng)實(shí)體方式向在線即時(shí)通訊方式轉(zhuǎn)型。積極利用即時(shí)通訊工具提供政務(wù)服務(wù)，加快推進(jìn)政府及科技、工商、商務(wù)、工信、發(fā)改等部門開通微信公眾號(hào)和微博，滿足新一代創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者的信息需求，引導(dǎo)各地在即時(shí)通訊平臺(tái)開設(shè)多部門參與的“移動(dòng)政務(wù)大廳”。
（4）實(shí)施一批專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃。圍繞互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施、人才、科技等，引導(dǎo)各地加快實(shí)施一批專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃，強(qiáng)化依托產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新商業(yè)模式的硬軟件支撐。一是信息基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)提升專項(xiàng)。建議加快完善提升信息基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，圍繞智慧城市建設(shè)，強(qiáng)化互動(dòng)互聯(lián)，打通“信息孤島”，并在某些特殊區(qū)域打造“網(wǎng)速高地”。二是實(shí)施創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才引培計(jì)劃。依托各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)載體和平臺(tái)，建成具有“特定區(qū)域、特殊制度、特別政策、特有機(jī)制”的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才集聚區(qū)，吸引國內(nèi)外高層次人才進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。三是實(shí)施數(shù)據(jù)開放與信息共享行動(dòng)計(jì)劃。建議實(shí)施數(shù)據(jù)開放與信息共享行動(dòng)方案，建立統(tǒng)一的政府開放數(shù)據(jù)門戶網(wǎng)站，引導(dǎo)各部門、各行業(yè)建立資源云平臺(tái)，推進(jìn)部門和各級(jí)政府加快數(shù)據(jù)共享。
注釋
①易觀國際是中國互聯(lián)網(wǎng)化市場(chǎng)最大的信息產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案提供商。易觀旗下三大業(yè)務(wù)線：易觀信媒、易觀商業(yè)解決方案和易觀智庫。②投中研究院隸屬投中集團(tuán)，致力于圍繞中國股權(quán)投資市場(chǎng)開展資本研究、產(chǎn)業(yè)研究、投資咨詢等業(yè)務(wù)。
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【關(guān)鍵詞】電信 互聯(lián)網(wǎng) 商業(yè)模式 產(chǎn)業(yè)鏈 融合
1 引言
電信和互聯(lián)網(wǎng)形成了迥異的商業(yè)模式,在產(chǎn)業(yè)鏈布局、計(jì)費(fèi)模式、客戶關(guān)系維系等多方面存在著各自的特點(diǎn)。隨著3G時(shí)代的來臨,各大電信網(wǎng)運(yùn)營商已經(jīng)開始相繼布網(wǎng)。智能化手機(jī)的逐漸普及、技術(shù)的進(jìn)步為電信和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展已經(jīng)具備了必要的基礎(chǔ),也為電信行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的直接競(jìng)爭(zhēng)搭建了舞臺(tái)。在后3G時(shí)代,目前電信行業(yè)單一的商業(yè)模式將產(chǎn)生巨大的變革。
2 互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)的商業(yè)模式比較
互聯(lián)網(wǎng)提出了有異于傳統(tǒng)電信的技術(shù)框架,包括IP分組、用戶自治、盡力而為的實(shí)現(xiàn)思路,并得到極為成功的應(yīng)用?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)在上世紀(jì)90年代的高速發(fā)展,打破了電信一統(tǒng)天下的局面,形成了特有的商業(yè)模式,給電信產(chǎn)業(yè)帶來了極大的沖擊。相比電信網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)模式上存在下面幾點(diǎn)顯著的不同,并由此構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):
(1)“后向收費(fèi)”的付費(fèi)模式推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)的高速普及
傳統(tǒng)電信行業(yè)實(shí)施的是“前向收費(fèi)”模式:電信運(yùn)營商為用戶提供通信服務(wù),同時(shí)由用戶來全額支付其享受的電信服務(wù)。而互聯(lián)網(wǎng)采用的是“后向收費(fèi)”模式,終端用戶除了支付固定的上網(wǎng)費(fèi),其他業(yè)務(wù)運(yùn)營費(fèi)用基本上由業(yè)務(wù)提供商承擔(dān)。用戶可以免費(fèi)瀏覽新聞、使用郵箱、即時(shí)聊天工具等種類豐富的業(yè)務(wù)而無需額外承擔(dān)費(fèi)用。互聯(lián)網(wǎng)的“后向收費(fèi)”模式得到了最終用戶的極大認(rèn)可,互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)逐年激增,極大促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)化程度。
(2)簡(jiǎn)單的計(jì)費(fèi)原則提高了互聯(lián)網(wǎng)用戶的認(rèn)可度
電信網(wǎng)的計(jì)費(fèi)模式比較復(fù)雜,除了考慮用戶的使用時(shí)長外,還會(huì)區(qū)分電信服務(wù)的長途/本地模式、通信費(fèi)/信息服務(wù)費(fèi)、是否漫游等。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,電信運(yùn)營商還提供了種類繁復(fù)的優(yōu)惠套餐,但基本計(jì)費(fèi)原則始終保持不變:即對(duì)用戶的收費(fèi),與其享受到的服務(wù)質(zhì)量以及服務(wù)對(duì)資源的占用程度呈正比。繁復(fù)的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),既造成了客戶使用電信服務(wù)的困擾和疑慮,也在一定程度上影響了電信服務(wù)的普及。
互聯(lián)網(wǎng)用戶按月支付固定的費(fèi)用即可享受到Internet服務(wù),其享受服務(wù)的時(shí)長、服務(wù)類別、資源占用程度等完全由用戶的使用習(xí)慣決定,并且用戶使用增值服務(wù)的收費(fèi)也與互聯(lián)網(wǎng)接入提供商完全無關(guān)。最典型的例子,用戶交納包月費(fèi)用后,就可以通過Internet瀏覽本地網(wǎng)站,還可收取國外服務(wù)器上的郵件,或進(jìn)行收費(fèi)游戲。單一而廉價(jià)的費(fèi)用,提高了用戶感知,提供了極大的用戶價(jià)值,也使得互聯(lián)網(wǎng)在短短幾十年的時(shí)間內(nèi)達(dá)到了較高的普及程度?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)獨(dú)立的計(jì)費(fèi)支付平臺(tái),也對(duì)電信運(yùn)營商的價(jià)值鏈體系帶來沖擊[1]。
(3)產(chǎn)業(yè)鏈布局的差異,是互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)在商業(yè)模式上最基本的影響因素
電信行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈較為簡(jiǎn)單和單一,主要包括了電信運(yùn)營商、內(nèi)容提供商、終端廠商和設(shè)備廠商等,產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展是以電信運(yùn)營商為核心的。行業(yè)的價(jià)值產(chǎn)生通過電信運(yùn)營商提供給用戶,行業(yè)的收入和利潤又沿同樣單一的路線反饋給上游各參與者。單一的產(chǎn)業(yè)鏈和收入結(jié)構(gòu),必然造成整個(gè)行業(yè)的收入過分依賴于終端用戶的費(fèi)用支出,導(dǎo)致電信網(wǎng)在價(jià)格上相比互聯(lián)網(wǎng)存在著明顯的劣勢(shì)。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)擁有極為豐富的內(nèi)容提供商,并且形成了集通訊、廣告、娛樂、商業(yè)、娛樂、社交等多層次的應(yīng)用,產(chǎn)業(yè)鏈各方以客戶為中心緊密配合。事實(shí)上,正是由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)形成了極為豐富的產(chǎn)業(yè)鏈,能夠?yàn)椴煌募?xì)分用戶提供對(duì)應(yīng)不同層次的免費(fèi)或付費(fèi)服務(wù),創(chuàng)造了極為龐大的客戶價(jià)值。正是由于商業(yè)廣告提供的大量資金,使得互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展初期也能夠堅(jiān)持應(yīng)用“后向付費(fèi)”的商業(yè)模式,通過產(chǎn)業(yè)鏈上不同層次的節(jié)點(diǎn)來承擔(dān)為大量用戶提供的近似免費(fèi)服務(wù)的費(fèi)用。在上世紀(jì)九十年代后期,隨著電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)游戲的興起,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)一步得到擴(kuò)展,為用戶提供了更加豐富的業(yè)務(wù)服務(wù)。
3 電信和互聯(lián)網(wǎng)的融合新趨勢(shì)
從整個(gè)市場(chǎng)的角度中,電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中都有以下幾類市場(chǎng)參與者:接入提供商、終端提供商、服務(wù)提供商、設(shè)備提供商和最終用戶。下面將各參與方進(jìn)行行業(yè)間的橫向比對(duì)(參見表1),進(jìn)而對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行價(jià)值分析,得出互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和電信產(chǎn)業(yè)的幾個(gè)重要特征:
(1) 服務(wù)提供商的角色和市場(chǎng)地位存在巨大反差
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和電信行業(yè),在服務(wù)提供商的市場(chǎng)地位有著明顯差異,這也是兩個(gè)商業(yè)模式最明顯的差別。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,接入提供商僅提供最基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)接入,面向用戶的應(yīng)用服務(wù)由淘寶、網(wǎng)易、騰訊這樣的信息提供商提供。這類公司的市場(chǎng)地位高、影響力大,并且通過深入挖掘用戶需求,開展了電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲、即時(shí)通訊等殺手級(jí)應(yīng)用,很大程度上主導(dǎo)了互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的發(fā)展。在電信行業(yè)中,電信運(yùn)營商除了提供接入,也通過自營業(yè)務(wù)向用戶提供了相當(dāng)一部分內(nèi)容,但在市場(chǎng)收入和重要性上還無法和基礎(chǔ)通話服務(wù)相提并論;而其他的第三方服務(wù)提供商必須通過運(yùn)營商的準(zhǔn)入,才能為最終用戶提供服務(wù),其市場(chǎng)地位也完全無法和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)比擬。各大電信運(yùn)營商仍然是市場(chǎng)的行業(yè)主導(dǎo)者。
但目前的現(xiàn)狀隨著兩網(wǎng)的融合必然會(huì)發(fā)生改變,隨著網(wǎng)絡(luò)接入的普及,網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、通話質(zhì)量等將成為最基礎(chǔ)的同質(zhì)化服務(wù)。企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì),就必須準(zhǔn)確把握用戶需求,為用戶提供差異化的服務(wù),服務(wù)將成為市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(2)互聯(lián)網(wǎng)在終端市場(chǎng)略占優(yōu)勢(shì),移動(dòng)終端和個(gè)人電腦的融合為產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展注入活力
互聯(lián)網(wǎng)采用個(gè)人電腦(PC)作為大部分最終用戶終端。由于PC能夠?yàn)橛脩籼峁┐髷?shù)量、直觀展現(xiàn)的信息,方便了互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容提供商尋找商業(yè)贊助,通過廣告成本彌補(bǔ)了初期運(yùn)營的虧損。在行業(yè)發(fā)展中期,借助PC的強(qiáng)大終端功能,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)為用戶提供了電子商務(wù)、網(wǎng)游等“殺手級(jí)”服務(wù),開始發(fā)掘出行業(yè)內(nèi)在的價(jià)值盈利模式,其網(wǎng)絡(luò)滲透率和影響力仍保持了極為驚人的上升勢(shì)頭。
電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展一直受到終端的制約,通信終端的信息展現(xiàn)形式單一,在功能和操作性上也無法和PC相比。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大多數(shù)時(shí)期,語音成為絕大部分業(yè)務(wù)形式,這顯然無法構(gòu)成必要的廣告要素,同時(shí)終端功能的單一也無法為用戶提供其他的附加價(jià)值,造成了電信行業(yè)只能依靠終端用戶付費(fèi)的單一商業(yè)模式。某種意義上我們可以認(rèn)為,終端最終決定了網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的演進(jìn)過程[2]。
隨著近幾年智能機(jī)的普及,電信產(chǎn)業(yè)終端的功能得到了極大提高,手機(jī)終端和PC在性能和價(jià)格方面的差距也越來越小。同時(shí),個(gè)人電腦逐步向輕便化和移動(dòng)化方向發(fā)展,PC也逐漸由大宗家電向普通消費(fèi)品轉(zhuǎn)變,與手機(jī)終端的定位越來越相似。當(dāng)電源、投影等關(guān)鍵技術(shù)得到解決后,互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)在終端側(cè)的融合在近期內(nèi)成為現(xiàn)實(shí)。基于智能終端的移動(dòng)互聯(lián),很可能取代互聯(lián)網(wǎng)在業(yè)務(wù)內(nèi)容上的主導(dǎo)地位,將成為電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的推動(dòng)力。這一發(fā)展動(dòng)態(tài),業(yè)已成為資本市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)[3]。
(3)電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋高度重合為融合發(fā)展建立了廣泛的用戶基礎(chǔ)
據(jù)工信部公布的數(shù)據(jù),中國的電話用戶數(shù)在2009年5月突破10億,其中手機(jī)用戶數(shù)6.9億?；ヂ?lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)研究權(quán)威機(jī)構(gòu)DCCI2009年7月的數(shù)據(jù)顯示,中國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)達(dá)到3.5億。從覆蓋率上分析,通信行業(yè)仍占有優(yōu)勢(shì)。而從用戶年齡結(jié)構(gòu)分析,互聯(lián)網(wǎng)大部分用戶為年輕人,這部分人群具有互聯(lián)網(wǎng)用戶和電信網(wǎng)用戶的雙重身份,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)都具有良好的普及知識(shí)。這部分用戶年齡不大,具有較強(qiáng)的消費(fèi)能力和商務(wù)需求,對(duì)新的應(yīng)用和服務(wù)具有良好的接受能力和渴求度,這為兩網(wǎng)的融合發(fā)展和業(yè)務(wù)普及奠定了基礎(chǔ)。
4 兩網(wǎng)融合趨勢(shì)下電信行業(yè)發(fā)展策略分析
4.1 行業(yè)盈利將來源于新商業(yè)模式創(chuàng)新
目前,我國的電信網(wǎng)在用戶數(shù)量上的高速發(fā)展已經(jīng)逐步放緩。隨著高端用戶的逐步飽和以及農(nóng)村市場(chǎng)的開發(fā),用戶平均收入逐年下降。用戶在通話費(fèi)上的需求已經(jīng)基本得到滿足,通訊類收入將逐年保持穩(wěn)定。與此同時(shí),隨著經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展,國內(nèi)居民對(duì)電子商務(wù)、文化娛樂等信息服務(wù)有著極大的需求,未來一段時(shí)間內(nèi),我國居民在這方面的消費(fèi)支出將得到顯著增長,將成新的行業(yè)增長點(diǎn)。電信行業(yè)在滿足用戶的基本通訊類需求之后,應(yīng)逐步向信息提供和服務(wù)供應(yīng)方面進(jìn)行轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)通信與電子商務(wù)和文化娛樂的融合,搭建人們工作、學(xué)習(xí)、生活、體驗(yàn)的平臺(tái)。電信企業(yè)可以充分利用無線網(wǎng)絡(luò)的高覆蓋率和移動(dòng)終端的便攜性,建立起涵蓋教育、醫(yī)療、娛樂、文化、商務(wù)、社交等全方位的商務(wù)模式,為用戶提供視頻、圖像、圖書、音樂、資訊、社交、商務(wù)、第三方支付等全方位服務(wù)。
4.2 產(chǎn)業(yè)鏈將圍繞客戶為核心進(jìn)行優(yōu)化重組,互聯(lián)網(wǎng)和電信企業(yè)將直接展開市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,行業(yè)的健康有序發(fā)展,一定要依賴產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)、各類企業(yè)群的同步協(xié)調(diào)和良性發(fā)展。單個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將很大程度上取決于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的整合程度和企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的定位。特別是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起,大量的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電信企業(yè)將針對(duì)同樣的客戶群體展開直接的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。在這種情況下,目前單一的、以運(yùn)營商為核心的產(chǎn)業(yè)鏈將難以適應(yīng)復(fù)雜多變客戶需求,亟需構(gòu)建適應(yīng)市場(chǎng)變化的產(chǎn)業(yè)鏈布局。
在新的商業(yè)模式下,電信業(yè)務(wù)的接入、基礎(chǔ)服務(wù)提供和各類增值業(yè)務(wù)完全并行開展,由不同的市場(chǎng)主體根據(jù)自身的市場(chǎng)定位、優(yōu)勢(shì)資源、客戶關(guān)系管理,來尋找不同的細(xì)分市場(chǎng),提供各類差異化的服務(wù)。將來運(yùn)營商將著重于網(wǎng)絡(luò)側(cè)接入和基礎(chǔ)服務(wù),并為各類增值業(yè)務(wù)提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的渠道。其他各類企業(yè),則根據(jù)自身特點(diǎn)和市場(chǎng)需求,面向用戶提供具體的內(nèi)容服務(wù)。內(nèi)容服務(wù)方面,除了電信行業(yè)原有的企業(yè),目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),也會(huì)加入到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,迅速將互聯(lián)網(wǎng)上普及的業(yè)務(wù)以移動(dòng)互聯(lián)的形式在電信網(wǎng)上開展。在這個(gè)過程中,產(chǎn)業(yè)鏈將得到極大的豐富和完善,互聯(lián)網(wǎng)和電信行業(yè)間的籬障也將被打破。
4.3 電信行業(yè)的產(chǎn)業(yè)的組織方式發(fā)生改變,實(shí)現(xiàn)分段專業(yè)化
在迅速發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境,面對(duì)日益多樣化的用戶細(xì)分群體,僅僅依靠單個(gè)企業(yè),是無法形成一套有競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)體系的。隨著用戶需求的多樣化,促使每個(gè)企業(yè)必須尋找合適的合作伙伴,形成特有的、具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)鏈。企業(yè)自己的戰(zhàn)略發(fā)展的設(shè)計(jì)依據(jù),不能再局限于企業(yè)本身,而是必須著眼于整個(gè)價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng),根據(jù)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),找到自己在價(jià)值鏈上的定位,在為上下游企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的過程中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
電信運(yùn)營商應(yīng)提供網(wǎng)絡(luò)側(cè)的接入服務(wù)和基礎(chǔ)信息服務(wù),并集中優(yōu)勢(shì)自由為各類增值服務(wù)提供有效渠道。設(shè)備提供商需要進(jìn)一步加強(qiáng)系統(tǒng)集成能力和IT服務(wù),針對(duì)電信服務(wù)提供全方位的企業(yè)級(jí)解決方案。終端提供商要關(guān)注手機(jī)智能化和個(gè)人電腦移動(dòng)化的特點(diǎn),突出終端在價(jià)值創(chuàng)造中的重要作用。各類內(nèi)容提供商則需要將目前已經(jīng)得到良好應(yīng)用的服務(wù)迅速普及,并根據(jù)兩網(wǎng)現(xiàn)融合的特點(diǎn)挖掘出新的“殺手級(jí)”服務(wù)。通過上下游企業(yè)各自競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的結(jié)合,實(shí)現(xiàn)服務(wù)的無縫化鏈接,使整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈通過市場(chǎng)聯(lián)盟構(gòu)成滿足最終用戶需求的能力。
參考文獻(xiàn)
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摘 要：近幾年，IP產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)成為了現(xiàn)在游戲產(chǎn)業(yè)與影音產(chǎn)業(yè)的主流，由于IP產(chǎn)業(yè)發(fā)展起步晚，在目前的研究沒有人將游戲產(chǎn)業(yè)置身于IP產(chǎn)業(yè)鏈之中的首要位置進(jìn)行研究，本文將IP產(chǎn)業(yè)鏈作為新的商業(yè)模式，探索適合于游戲產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的商業(yè)模式，由點(diǎn)帶面，凸顯游戲產(chǎn)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要保障作用
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；游戲產(chǎn)業(yè)；IP產(chǎn)業(yè)鏈
一、以IP產(chǎn)業(yè)鏈作為游戲產(chǎn)業(yè)的新型商業(yè)模式
1.IP產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展空間
基于IP的全產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā)，簡(jiǎn)言之就版權(quán)交易，以一個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)為中心，充分發(fā)揮其粉絲經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，不斷向四周挖掘開發(fā)相關(guān)衍生產(chǎn)業(yè)，形成一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的“生態(tài)商業(yè)”模式。
IP產(chǎn)業(yè)鏈中分為上、中、下三游的環(huán)形生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈。上游是以文學(xué)著作為主導(dǎo)的版權(quán)環(huán)節(jié)，中游主要通過電影、電視劇、網(wǎng)絡(luò)劇等方式實(shí)現(xiàn)IP內(nèi)容變現(xiàn)，主體從上游獲取IP并再創(chuàng)作，利用IP已有的粉絲基礎(chǔ)，并通過內(nèi)容價(jià)值進(jìn)行后續(xù)開發(fā)。在此基礎(chǔ)之上，減少產(chǎn)業(yè)資本投資風(fēng)險(xiǎn)，提升市場(chǎng)關(guān)注及認(rèn)可度。結(jié)合馬斯洛相關(guān)需求理論，IP的價(jià)值并不僅以影視劇為主。無論從國內(nèi)手游市場(chǎng)，還是近年來增速等方面，都可以看出IP在游戲、授權(quán)實(shí)物商品銷售等衍生品市場(chǎng)，通過與中游影視劇市場(chǎng)的聯(lián)動(dòng)，將經(jīng)一部放大IP的價(jià)值和整個(gè)IP產(chǎn)業(yè)鏈的盈利空間。
2.IP產(chǎn)業(yè)鏈的商業(yè)模式分析
文學(xué)、動(dòng)漫、游戲舞臺(tái)劇的一次IP變現(xiàn)為影視，然后經(jīng)過IP培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)第二次IP變現(xiàn)，其后的產(chǎn)業(yè)鏈可逐漸轉(zhuǎn)為實(shí)物產(chǎn)業(yè)。影視IP的常見運(yùn)營模式為游戲先行、影游同步、影視先行三種。游戲先行借助游戲展開針對(duì)影視的預(yù)熱宣傳，營造熱度效應(yīng)，但游戲品質(zhì)不佳的情況下，將對(duì)其后的產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生負(fù)影響；影游同步，泛娛樂領(lǐng)域?qū)Ψ铰?lián)合推廣，發(fā)揮資源集中化優(yōu)勢(shì)，將IP影響力短期最大化，周期內(nèi)影視熱度最高，憑借市場(chǎng)推廣和營銷行為能夠有效拉動(dòng)游戲新增，但要達(dá)到游戲制作周期、影視制作及上映檔期的協(xié)調(diào)，需要有較強(qiáng)的運(yùn)作實(shí)力①；影視先行，是最有粉絲經(jīng)濟(jì)變現(xiàn)能力的途徑，先發(fā)展影視業(yè)，后推出相關(guān)游戲產(chǎn)業(yè)，以大量的影視粉絲給其相關(guān)游戲帶來經(jīng)濟(jì)效益，但是存在如果游戲劇情還原度低會(huì)減少粉絲量，時(shí)間跨度長將導(dǎo)致游戲項(xiàng)目中斷的風(fēng)險(xiǎn)。
3.以IP產(chǎn)業(yè)發(fā)展為中心的商業(yè)模式發(fā)展前景
泛娛樂化是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的一個(gè)分支。而IP就是以一個(gè)內(nèi)容為中心，多種方式來進(jìn)行呈現(xiàn)。例如美國的漫威公司與DC公司，都是以自己的漫畫為內(nèi)容，將漫畫里的英雄人物翻拍成電影；中國則是以小說為主，例如由同名小說翻拍的電影《盜墓筆記》等等。
中國的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)并未達(dá)到發(fā)達(dá)行列，且游戲產(chǎn)業(yè)與國外相差較大。但是，不難發(fā)現(xiàn)，目前，我們已經(jīng)逐步開始實(shí)現(xiàn)二者融合，從動(dòng)漫、文學(xué)等方向走向電視劇、電影甚至到游戲，甚至出現(xiàn)進(jìn)一步細(xì)分，例如舞臺(tái)劇、表演等。
截至2016年12月，我國已有網(wǎng)絡(luò)游戲用戶6.95億、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶5.29億、網(wǎng)絡(luò)視頻用戶8.97億、網(wǎng)絡(luò)音樂用戶8.91億，IP產(chǎn)業(yè)在這樣一個(gè)以有著龐大用戶的基礎(chǔ)下，將不同的領(lǐng)域密切的聯(lián)系了起來，形成一條強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)鏈條。IP產(chǎn)業(yè)的品牌效應(yīng)是不可小視的，這可以造成巨大的粉絲效應(yīng)，所以以優(yōu)質(zhì)IP為軸心、多種互動(dòng)娛樂內(nèi)容形態(tài)協(xié)同發(fā)展的“泛娛樂”趨勢(shì)日趨成為主流。
IP產(chǎn)業(yè)鏈這一方式，能夠讓用戶從不同角度對(duì)游戲這一中心進(jìn)行多角度體驗(yàn)。因?yàn)橹饕獓@一方為核心，通過多方式、多角度、多維度的體驗(yàn)，最終實(shí)現(xiàn)某一個(gè)角度的體驗(yàn)吸引到消費(fèi)者。之后，以這一體驗(yàn)為入口，將消費(fèi)者的興趣、愛好都逐漸引向游戲的核心內(nèi)容，最后實(shí)現(xiàn)游戲終端體驗(yàn)，使得市場(chǎng)在有限的人群里得到無限的擴(kuò)展，這也是IP產(chǎn)業(yè)鏈作為商業(yè)模式的最大優(yōu)點(diǎn)。
4.新型IP產(chǎn)業(yè)鏈模式
IP產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系圖
如圖，本文中新的IP產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式，以游戲?yàn)樵搭^，依次向下發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈條，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，實(shí)行跨行業(yè)界限的多方聯(lián)動(dòng)模式的一個(gè)泛娛樂生態(tài)商業(yè)模式，而不是僅僅發(fā)展游戲一個(gè)方面，產(chǎn)業(yè)鏈不一定要長，只需要精致，并且環(huán)環(huán)緊扣、相互呼應(yīng)就可以將粉絲效益發(fā)揮出來，產(chǎn)業(yè)鏈太長且沒有凸顯出相關(guān)IP內(nèi)容，將會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈斷層，產(chǎn)業(yè)鏈太短又無法形成環(huán)形，粉絲經(jīng)濟(jì)同樣發(fā)揮不出來。
IP產(chǎn)業(yè)的主流商業(yè)主要是挖掘出了文化創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的潛力，以一個(gè)內(nèi)容中心，呈現(xiàn)出了不同的形式。不但減少企業(yè)在文化內(nèi)容上的開發(fā)不出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容而浪費(fèi)了大量資金，同時(shí)為游戲公司留住用戶提供了一個(gè)強(qiáng)而有力的依據(jù)。IP熱是這個(gè)時(shí)代游戲產(chǎn)業(yè)的新型商業(yè)模式，也是新型的、有著巨大潛力的產(chǎn)業(yè)模式。
二、IP產(chǎn)業(yè)鏈的推廣
1.提倡工匠精神
IP產(chǎn)業(yè)是以一個(gè)內(nèi)容為中心，多種方式呈現(xiàn)并有著顯著的粉絲規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的商業(yè)模式，所以在游戲產(chǎn)業(yè)中，如果要推行IP產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式，游戲產(chǎn)業(yè)就必須有屬于自己的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)還需要對(duì)這一內(nèi)容進(jìn)行不斷的包裝，吸收大量的粉絲，同時(shí)還需要做好防止粉絲漏損的現(xiàn)象，也就是說防止一邊吸引到了新的粉絲，但同時(shí)原有的粉絲也在不斷退出。以暴雪公司的游戲?yàn)槔?，?005年6月9日公測(cè)至今，這一游戲之所以能夠成為金典，就是因?yàn)樗挠螒虍a(chǎn)品有著屬于自己的世界觀，同時(shí)所有產(chǎn)品都是建立在這一世界觀之上的，所以它不論是哪一款產(chǎn)品吸引到的粉絲，其實(shí)都是“魔獸世界”這一主題吸引的粉絲。
2.產(chǎn)品多元化
產(chǎn)品是否多元，這是將一個(gè)行業(yè)做到精通，還是每一行業(yè)都做好的問題，游戲公司的產(chǎn)品并不用局限于游戲軟件，反而影視、動(dòng)漫等都可以涉及，這也可以很好的為游戲公司帶來大量的粉絲，將每一行業(yè)都做好的多元運(yùn)營方式生命力也更為強(qiáng)大，這也能讓游戲產(chǎn)業(yè)走的更遠(yuǎn)，讓公司規(guī)模有更多的發(fā)展空間，同時(shí)，游戲產(chǎn)業(yè)是一個(gè)需要緊跟時(shí)展而不斷轉(zhuǎn)型的產(chǎn)業(yè)，多個(gè)行業(yè)同時(shí)進(jìn)行，著也可以為后期的轉(zhuǎn)型做好提前準(zhǔn)備的工作，也就是說，產(chǎn)品多元，有助于提高游戲公司的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
三、結(jié)論
在IP產(chǎn)業(yè)鏈之中，生命周期最長、改編形式最多元化的一環(huán)就是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)文學(xué)是最適合的“生態(tài)入口”。曾經(jīng)的資本在購買看網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的IP后，根據(jù)其本身具有的特質(zhì)來改變成不同方式的娛樂文化產(chǎn)品，如游戲、動(dòng)漫等，但是它們的形式很單一。當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速興起后，多元化的娛樂方式導(dǎo)致娛樂向各個(gè)方向流動(dòng)，眾所周知，單一的文化形式不足以吸引大量的人群。目前來看，在此情景下IP運(yùn)營最有效也最實(shí)際的運(yùn)營手段就是生態(tài)共營。能夠很好的利用粉絲效應(yīng)是IP產(chǎn)業(yè)鏈的核心，聚零散為整體，同時(shí)以上一個(gè)環(huán)節(jié)推動(dòng)下一個(gè)環(huán)節(jié)的發(fā)展，又以下一個(gè)環(huán)節(jié)支持上一環(huán)節(jié)的拓展，沖傳統(tǒng)的直線產(chǎn)業(yè)發(fā)展，到環(huán)形產(chǎn)業(yè)鏈的互動(dòng)，這樣的產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式能不斷實(shí)現(xiàn)IP產(chǎn)業(yè)的商業(yè)最大化，使得游戲產(chǎn)業(yè)不斷新起。所以游戲產(chǎn)業(yè)想要營業(yè)模式得到改善，就需要有優(yōu)質(zhì)的核心內(nèi)容，才能使游戲產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)得以體現(xiàn)，并且在游戲項(xiàng)目開發(fā)的同時(shí)防止資源浪費(fèi)。
注釋：
①《DataEye《2016年影視節(jié)目類IP手游研究報(bào)告》-搜狐》.
參考文獻(xiàn)：
[1]楊夢(mèng)琴.“西游”題材下網(wǎng)絡(luò)游戲的大眾消費(fèi)心理研究[J].新聞研究導(dǎo)刊，2015（1）：75-76.
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式創(chuàng)新趨勢(shì)
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展歷程
（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0時(shí)代——“平臺(tái)+免費(fèi)”商業(yè)模式創(chuàng)新
所謂平臺(tái)商業(yè)模式創(chuàng)新，即借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，打造網(wǎng)絡(luò)商務(wù)閉環(huán)，構(gòu)建一體化的多邊市場(chǎng)平臺(tái)。平臺(tái)價(jià)值在于通過互聯(lián)網(wǎng)集合客戶群體，通過各種客戶群體的互動(dòng)創(chuàng)造最大商業(yè)價(jià)值。例如百合網(wǎng)、世紀(jì)佳緣等相親網(wǎng)站，就是通過相親的男女方客戶互動(dòng)產(chǎn)生盈利；再比如淘寶網(wǎng)通過建立開放式的購物平臺(tái)，為消費(fèi)者提供了一站式、多元化的購物體驗(yàn)，并收取入駐商家的宣傳費(fèi)用。所謂免費(fèi)商業(yè)模式創(chuàng)新，即在互聯(lián)網(wǎng)上給予消費(fèi)者免費(fèi)的基礎(chǔ)服務(wù)，其主要形式分為三種：一是基于雙邊或多邊市場(chǎng)的免費(fèi)服務(wù)或免費(fèi)產(chǎn)品，借助第三方支付彌補(bǔ)產(chǎn)品與服務(wù)的成本；二是除了基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi)外，對(duì)高級(jí)服務(wù)進(jìn)行溢價(jià)收費(fèi)；三是利用免費(fèi)服務(wù)培養(yǎng)忠實(shí)客戶，養(yǎng)成良好使用習(xí)慣，進(jìn)而采取后續(xù)收費(fèi)模式。作為“平臺(tái)+免費(fèi)”商業(yè)模式創(chuàng)新的佼佼者，奇虎360在2007年異軍突起，憑借著免費(fèi)的殺毒服務(wù)，成功塑造了品牌形象，相繼推出的安全衛(wèi)士與軟件管家等免費(fèi)服務(wù)，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。2008年，“360安全瀏覽器”的推出，更是為奇虎360帶來了大量現(xiàn)金流，免費(fèi)的網(wǎng)站導(dǎo)航服務(wù)，廣告費(fèi)盈利模式彌補(bǔ)了其經(jīng)營成本，隨后的360游戲與360其他自主軟件也吸引了大量用戶，在用戶優(yōu)勢(shì)下，平手其他品牌，形成了多邊化的協(xié)同效應(yīng)，促進(jìn)了行業(yè)發(fā)展。
（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”2.0時(shí)代——“內(nèi)容+社區(qū)”商業(yè)模式創(chuàng)新
在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式中，產(chǎn)品、平臺(tái)與社區(qū)分別是根本的三個(gè)層次，在“平臺(tái)+免費(fèi)”商業(yè)模式創(chuàng)新快速發(fā)展過程中，“內(nèi)容+社區(qū)”商業(yè)模式創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)逐漸展現(xiàn)，以小米為代表的商業(yè)模式創(chuàng)新引起了社會(huì)廣泛關(guān)注?！皟?nèi)容+社區(qū)”商業(yè)模式核心在于媒體屬性+商品與社交屬性，通過媒體傳播產(chǎn)品的內(nèi)容將消費(fèi)聚合，而后通過社區(qū)消費(fèi)者的培養(yǎng)、沉淀，形成共同的價(jià)值觀，進(jìn)而開展商業(yè)活動(dòng)。“互聯(lián)網(wǎng)+”2.0時(shí)代的內(nèi)容，即全媒體化內(nèi)容，企業(yè)借助媒體網(wǎng)絡(luò)，更有針對(duì)性地吸引客戶、提高消費(fèi)者的忠誠度與粘性。伴隨著微博、微信等自媒體的出現(xiàn)與快速發(fā)展，使得全媒體化的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)逐漸完善，企業(yè)能夠與消費(fèi)者產(chǎn)生內(nèi)容互動(dòng)鏈接，隨時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，拓寬銷售渠道，提高口碑與品牌價(jià)值?；ヂ?lián)網(wǎng)的社區(qū)化發(fā)展，打破了時(shí)間與空間的局限性，讓人們可以在任何時(shí)間與地點(diǎn)購買商品，在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)進(jìn)行溝通與交流。以小米社區(qū)為例，在小米手機(jī)設(shè)計(jì)階段，便積極吸納手機(jī)發(fā)燒友，共同探討手機(jī)的功能。從小米1到小米6歷經(jīng)六展歷程，小米秉承“一切環(huán)節(jié)皆體驗(yàn)”的商業(yè)理念，通過小米社區(qū)持續(xù)不斷的培養(yǎng)忠實(shí)客戶，通過提高客戶的參與感與忠誠度，擴(kuò)大了市場(chǎng)份額。在及時(shí)有效的互動(dòng)溝通中，小米公司不斷提高服務(wù)水平，提高產(chǎn)品的使用體驗(yàn)，形成了良性發(fā)展循環(huán)。
（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”3.0時(shí)代——“互聯(lián)網(wǎng)+O2O產(chǎn)業(yè)鏈”商業(yè)模式創(chuàng)新
隨著移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)”+3.0時(shí)代的到來，各行各業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合與滲透率不斷提高，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈外延不斷拓寬，O2O線上線下商業(yè)模式成為了當(dāng)前的關(guān)鍵詞。相較于“平臺(tái)+免費(fèi)”與“內(nèi)容+社區(qū)”商業(yè)模式創(chuàng)新而言，“互聯(lián)網(wǎng)+O2O產(chǎn)業(yè)鏈”商業(yè)模式創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)在于“流量至上”商業(yè)邏輯，隨著前期發(fā)展的流量積累，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)日趨明顯，在大流量的堆積下，流量的變現(xiàn)功能凸顯，例如視頻網(wǎng)站、旅游網(wǎng)站與購物網(wǎng)站，縱向的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展趨勢(shì)明顯?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+O2O產(chǎn)業(yè)鏈”商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)是借助互聯(lián)網(wǎng)開展O2O線上線下深度融合發(fā)展，一方面提高了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的物流、信息流、資金流效率，另一方面重塑傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈，打造了新型商業(yè)模式與供需程序，拓寬了市場(chǎng)空間。以京東商城為例，隨著京東自營物流的布局日趨完善，其產(chǎn)業(yè)鏈的閉環(huán)逐漸形成，通過定制供貨與自營銷售等方式，塑造了京東物流的核心競(jìng)爭(zhēng)力。與“互聯(lián)網(wǎng)+”2.0時(shí)代相比，3.0時(shí)代的變現(xiàn)特征在于線上與線下共同變現(xiàn)。通過線上線下的融合，創(chuàng)新商業(yè)模式，遵循顧客導(dǎo)向，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決傳統(tǒng)供需矛盾，擴(kuò)大供給與需求，提升產(chǎn)業(yè)資源利用率。例如，以現(xiàn)象級(jí)Uber、滴滴、快的為代表的打車、租車商業(yè)模式，就是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與技術(shù)，將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相融合，開創(chuàng)了新型商業(yè)模式。
（四）“互聯(lián)網(wǎng)+”4.0時(shí)代——“互聯(lián)網(wǎng)+跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”商業(yè)模式創(chuàng)新
基于互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)力工具理論視域下，近年來跨界商業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)組建形成。相較于“互聯(lián)網(wǎng)+O2O產(chǎn)業(yè)鏈”商業(yè)模式創(chuàng)新，“互聯(lián)網(wǎng)+”4.0時(shí)代真正開啟了全社會(huì)的資源整合模式，除了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展之外，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭憑借著流量優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)與經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)了“連接一切，跨界融合”的全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)發(fā)展。根據(jù)阿里研究院研究報(bào)告指出，“互聯(lián)網(wǎng)+”的根本在于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化與在線化發(fā)展。在物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算與大數(shù)據(jù)等技術(shù)不斷革新趨勢(shì)下，移動(dòng)終端設(shè)備與互聯(lián)智能終端設(shè)備層出不窮，為“互聯(lián)網(wǎng)+跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”商業(yè)模式創(chuàng)新奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，從后端數(shù)據(jù)支持到前端數(shù)據(jù)支持，再到基礎(chǔ)設(shè)備支撐，多個(gè)方面協(xié)同發(fā)展共同締造了“互聯(lián)網(wǎng)+”的新型跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)?？v觀BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）三家企業(yè)，目前都在向著“互聯(lián)網(wǎng)+跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”商業(yè)模式發(fā)展，一方面是云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的對(duì)外開放，例如百度醫(yī)療云與金融云、阿里巴巴政務(wù)云與電商云；另一方面是跨界與融合發(fā)展趨勢(shì)明顯，例如京東與國美、阿里巴巴與蘇寧等，多家大型互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)的聯(lián)合，通過各種社會(huì)優(yōu)質(zhì)資源的整合，構(gòu)建了更豐富、更健康也更龐大的新型跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。除了互聯(lián)網(wǎng)巨頭之外，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)巨頭也在積極轉(zhuǎn)型升級(jí)，包括萬達(dá)集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)與蘇寧集團(tuán)等，紛紛通過“互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”的方式，拓寬了產(chǎn)品線與服務(wù)體系，不斷提高用戶的消費(fèi)體驗(yàn)與附加值。在多元化合作路徑下，越來越多的跨界、跨產(chǎn)業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展壯大，引領(lǐng)著“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展趨勢(shì)
跨界融合新業(yè)態(tài)。自“互聯(lián)網(wǎng)+”4.0時(shí)代以來，跨界融合成為商業(yè)模式創(chuàng)新的新趨勢(shì)，通過培養(yǎng)行業(yè)新生態(tài)的方式，跨界融合取得了長足發(fā)展。蘋果電腦跨界手機(jī)，顛覆手機(jī)行業(yè)龍頭諾基亞；騰訊以微信平臺(tái)跨界通信領(lǐng)域，顛覆傳統(tǒng)運(yùn)營商的短信與語音服務(wù)，開創(chuàng)“微時(shí)代”；特斯拉進(jìn)入汽車產(chǎn)業(yè)，阿里巴巴攜手上汽公司等，互聯(lián)網(wǎng)的跨界發(fā)展取得了杰出成果。未來“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)絕不僅是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，更是跨界融合的競(jìng)爭(zhēng)。隨著科技不斷發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)滲透率不斷提升，行業(yè)間邊界越來越模糊，行業(yè)與企業(yè)的跨界競(jìng)爭(zhēng)壁壘不斷降低，使得跨界競(jìng)爭(zhēng)成為了新常態(tài)?？陀^而言，跨界融合需要企業(yè)利用競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)打造新的生態(tài)，秉承共享、共贏與合作原則，完善商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，揚(yáng)長避短強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)配置共享經(jīng)濟(jì)。經(jīng)濟(jì)全球化背景下，以WeWork、Airbnb與共享單車等為代表的共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式大熱，憑借著其獨(dú)特的管理模式與商業(yè)模式，顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)模式。從資源配置角度而言，共享經(jīng)濟(jì)的價(jià)值在于提高資源配置率，激活閑置資源，讓參與者獲取共享紅利，并實(shí)現(xiàn)多方共贏互利的目的。以Airbnb為例，從2008年成立以來，品牌已經(jīng)在全球兩百個(gè)國家擁有兩百萬套房源，全球范圍內(nèi)的客戶量超過三千五百萬戶，品牌估值已經(jīng)超過兩百五十億美元。國內(nèi)方面，從短租平臺(tái)到出行交通工具，再從物品分享到知識(shí)技能共享等，共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式也取得了飛速發(fā)展。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國2016年共享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)兩萬億元，參與人數(shù)超過五億人，涉及領(lǐng)域包括房屋短租、生活服務(wù)、生產(chǎn)能力以及金融、知識(shí)技能和交通出行等方面。在國內(nèi)共享經(jīng)濟(jì)熱潮下，誕生了小豬短租、神州租車、共享單車與滴滴出行等新興知名企業(yè)?！叭鳌比诤闲麻]環(huán)。信息流、資金流與物流是商業(yè)模型的基本要素。其中，物流是產(chǎn)品與服務(wù)的表現(xiàn)，資金流是支付與資金運(yùn)轉(zhuǎn)的表現(xiàn)，信息流是商業(yè)信息與產(chǎn)品信息的互動(dòng)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的未來，利用“三流”合一打造商業(yè)閉環(huán)，將有助于推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，京東、蘇寧與阿里巴巴等企業(yè)，均是打造商業(yè)閉環(huán)的杰出代表。借鑒其成功的完整內(nèi)部商業(yè)生態(tài)打造經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)代企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面入手：首先是信息流的把握，要借助微博、微信等平臺(tái)，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)工具的作用與價(jià)值，深入了解客戶需求，及時(shí)、準(zhǔn)確采用大數(shù)據(jù)分析，為商業(yè)模式創(chuàng)新與產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；其次是物流體系的構(gòu)建，充分實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值，提高產(chǎn)品附加值。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的產(chǎn)品信息與品牌的價(jià)值信息能夠輕松通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞。為了打造商業(yè)閉環(huán)，現(xiàn)代企業(yè)需要秉承“線上線下結(jié)合”發(fā)展理念，通過與物流公司、互聯(lián)網(wǎng)公司合作，打造線上線下無縫的服務(wù)體系；再次是資金流的保障，借助第三方支付渠道與金融管理部門，保障資金流的良好循環(huán)，打造商業(yè)模式的生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)的全方位了解；最后，通過“三流合一”的方式布局線上線下，構(gòu)建閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)，其類型可包括以下三種：一是自上而下的商業(yè)閉環(huán)，其主要對(duì)象是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，通過向下整合資源，構(gòu)建內(nèi)部生態(tài)閉環(huán)，以BAT為代表，通過補(bǔ)充線下實(shí)體店，收購實(shí)體線下企業(yè)的方式，進(jìn)行線下布局，打造閉環(huán)生態(tài)圈。以阿里巴巴為例，其不僅成立了菜鳥網(wǎng)絡(luò)科技公司負(fù)責(zé)物流端，而且還投資和收購了蘇寧、文化中國、海爾日日順與快的打車等企業(yè)，補(bǔ)充了其信息流與資金流；二是自下而上的商業(yè)閉環(huán)，主要以傳統(tǒng)企業(yè)為主，通過順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)展趨勢(shì)，尋求線下向線上的商業(yè)延伸，構(gòu)建O2O閉環(huán)生態(tài)。例如蘇寧電器、銀泰寶貨與萬達(dá)百貨等，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與支付體系，推動(dòng)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展；三是垂直一體化打造閉環(huán)，例如已經(jīng)構(gòu)建生態(tài)圈的樂視與小米等，通過產(chǎn)業(yè)鏈上下游積極延伸，整合了內(nèi)容、平臺(tái)與終端資源，構(gòu)建了完整生態(tài)圈。小眾市場(chǎng)長尾模式。所謂長尾模式，即以“款多量少”的核心理念，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的模式。對(duì)于傳統(tǒng)制造企業(yè)而言，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)直接面對(duì)消費(fèi)者，其優(yōu)勢(shì)在于降低消費(fèi)者的購買成本，同時(shí)提高服務(wù)商的運(yùn)作效率，有助于充分滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。尤其是在物聯(lián)網(wǎng)體系下、眾籌模式下，通過及時(shí)了解消費(fèi)者的真實(shí)需求，制造企業(yè)可以利用定制化或小眾市場(chǎng)運(yùn)作方式，降低庫存成本，提高銷售量。長尾模式下C2M、C2B、C2F最為常見，在近年來發(fā)展迅速。C2M模式核心在于按需生產(chǎn)，C2B直接連接品牌企業(yè)和消費(fèi)者，C2F則是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與工廠連接定制個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。客觀而言，在定制與按需生產(chǎn)的模式下，能夠讓消費(fèi)者買到價(jià)格低而性價(jià)比高的產(chǎn)品，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下消費(fèi)者需求的多樣化與個(gè)性化趨勢(shì)，C2B、C2M、C2F模式必然更符合市場(chǎng)規(guī)律，將成為未來發(fā)展的主流，現(xiàn)階段國內(nèi)外已經(jīng)出現(xiàn)諸多類似網(wǎng)站，開啟了全新的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)定制時(shí)代。個(gè)性化、小批量、多樣化的小眾市場(chǎng)長尾模式，生產(chǎn)銷售企業(yè)利用信息化技術(shù)充分掌握了分散客戶的個(gè)性化需求，打破了傳統(tǒng)商業(yè)流通環(huán)節(jié)的信息不對(duì)稱瓶頸，能夠按需生產(chǎn)、定向銷售，通過創(chuàng)新與創(chuàng)意的融合，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的啟示
順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流。從“平臺(tái)+免費(fèi)”到“內(nèi)容+社區(qū)”商業(yè)模式創(chuàng)新，再從“互聯(lián)網(wǎng)+O2O產(chǎn)業(yè)鏈”到“互聯(lián)網(wǎng)+跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”商業(yè)模式創(chuàng)新，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷革新與廣泛應(yīng)用，“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展過程中，呈現(xiàn)出了不同的結(jié)構(gòu)特征與商業(yè)特質(zhì)。從“線上流量變現(xiàn)”到“線下融合聚變創(chuàng)新”，“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展歷程的真實(shí)寫照，其實(shí)就是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流、發(fā)展規(guī)律的映射。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)生活與工作的影響越來越明顯，消費(fèi)者的需求愈加多元化，企業(yè)需要采用互聯(lián)網(wǎng)思維，順應(yīng)時(shí)展的趨勢(shì)與潮流，積極做出改變，遵循商業(yè)邏輯與價(jià)值邏輯，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。注重商業(yè)模式創(chuàng)新價(jià)值。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，企業(yè)除了要注重技術(shù)創(chuàng)新以外，更要高度關(guān)注商業(yè)模式創(chuàng)新的價(jià)值，強(qiáng)調(diào)深度挖掘客戶需求，把握客戶的痛點(diǎn)。借助互聯(lián)網(wǎng)工具，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈整合或跨界融合，與互補(bǔ)性的社會(huì)資源合作，發(fā)揮優(yōu)質(zhì)資源的優(yōu)勢(shì)，打造合作共贏的商業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。通過更高效的為客戶提供全過程體驗(yàn)與解決方案，提高產(chǎn)品與服務(wù)附加值，創(chuàng)造更大商業(yè)價(jià)值。遵循商業(yè)模式創(chuàng)新的基本原則。保持商業(yè)模式的持續(xù)生命力，需要始終保持價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值獲取動(dòng)力，這就是商業(yè)模式創(chuàng)新的基本原則。價(jià)值創(chuàng)造是基礎(chǔ)，價(jià)值獲取是目的，前者是指創(chuàng)造顧客價(jià)值，后者是指獲取企業(yè)價(jià)值，兩者需要同時(shí)兼顧。通過創(chuàng)造附加值，讓消費(fèi)者感受其消費(fèi)收益大于支付成本，則有助于為消費(fèi)者帶來最佳的購物體驗(yàn)，有助于企業(yè)培養(yǎng)忠實(shí)的客戶。與此同時(shí)，企業(yè)通過營業(yè)收入補(bǔ)償成本費(fèi)用獲取更多利潤，才更有利于推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。在商業(yè)模式創(chuàng)新基本原則下，價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值獲取需要平衡兼顧，符合商業(yè)發(fā)展規(guī)律。反之在過度的“燒錢”發(fā)展模式下，在缺乏合理盈利方式下，在產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新難以有所作為的形勢(shì)下，必然不會(huì)產(chǎn)生最佳的商業(yè)效果，其商業(yè)模式難以符合市場(chǎng)與客戶需求，不利于企業(yè)或商業(yè)模式的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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不光是傳統(tǒng)企業(yè)有互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥，傳統(tǒng)IT企業(yè)也有互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，傳統(tǒng)企業(yè)需要考慮兩個(gè)問題：
第一，如何攻--即如何利用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)；
第二，如何防--即如何不被互聯(lián)網(wǎng)化抄了后路。
當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不再是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)！當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不再是傳統(tǒng)商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是新商業(yè)模式與傳統(tǒng)商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)，是新商業(yè)模式——互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)！
互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式層出不窮，主要原因有三點(diǎn)：
1、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展促進(jìn)了商業(yè)手段的更新。云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等都促進(jìn)了新的商業(yè)模式的出現(xiàn)。
2、互聯(lián)網(wǎng)消除了時(shí)間限制和空間距離，產(chǎn)生了更多的商業(yè)交易新方式，如B2B、B2C、C2C、O2O，等等。
3、互聯(lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)商業(yè)的交易過程，將人、信息、產(chǎn)品和服務(wù)在線連接起來，為商業(yè)模式的創(chuàng)新提供了條件。
互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式大多是由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)造引領(lǐng)的?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)憑借先進(jìn)的技術(shù)和先進(jìn)的商業(yè)模式與傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。這注定是一種不對(duì)等的競(jìng)爭(zhēng)，許多傳統(tǒng)企業(yè)就像中世紀(jì)的武士一樣拿著大刀長矛與擁有核武器的對(duì)手作戰(zhàn)，戰(zhàn)爭(zhēng)還沒有開始就勝負(fù)已定！但這也是一種公平的競(jìng)爭(zhēng)——因?yàn)椋瑳]有人規(guī)定傳統(tǒng)企業(yè)不能互聯(lián)網(wǎng)化，不能運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式！
而對(duì)于滿天飛的互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的概念，傳統(tǒng)企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)呢？一方面，傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)真理解，認(rèn)真辨析，認(rèn)真學(xué)習(xí)；另一方面，概念不重要，重要的是概念背后的商業(yè)模式、業(yè)務(wù)模式和盈利模式，傳統(tǒng)企業(yè)要更多的投入到新的互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式、業(yè)務(wù)模式和盈利模式的實(shí)踐探索中去，即學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以致用，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，從而適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新要求。
這里把從電子商務(wù)誕生以來，關(guān)于電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的主要概念總結(jié)如下：電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營銷；社會(huì)化營銷；微營銷；云商；微商；社交電商；10大基本模式(B2B/B2C/C2C/C2B/B2B2C/C2B2B/O2O/O2M/F2C/C2F)；新商業(yè)文明；新商業(yè)模式；互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)；產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)；產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)；傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型；傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化；互聯(lián)網(wǎng)思維；互聯(lián)網(wǎng)思想；互聯(lián)網(wǎng)基因；互聯(lián)網(wǎng)方法論；互聯(lián)網(wǎng)兵法；等等。
這些概念分為六類：
第一類，新營銷概念：網(wǎng)絡(luò)營銷；微營銷；社會(huì)化營銷。
第二類，新商務(wù)類型概念：電子商務(wù)；云商；微商；社交電商。
第三類，新商業(yè)模式概念：10大基本模式；新商業(yè)文明；新商業(yè)模式；互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)；產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)；產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
第四類，轉(zhuǎn)型概念：傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型；傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。
第五類，思維概念：互聯(lián)網(wǎng)思維；互聯(lián)網(wǎng)思想；互聯(lián)網(wǎng)基因；互聯(lián)網(wǎng)方法論。
第六類，轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)概念：《互聯(lián)網(wǎng)兵法》就是探討傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)問題。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式；經(jīng)濟(jì)法；創(chuàng)新
最近幾年，互聯(lián)網(wǎng)在全球發(fā)展迅速，尤其是我國的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)更是突飛猛進(jìn)，由之前的實(shí)體店經(jīng)濟(jì)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)金融經(jīng)濟(jì)，在這期間，社會(huì)生活與生產(chǎn)方式產(chǎn)生了巨大影響?；ヂ?lián)網(wǎng)商業(yè)模式改變了人們的出行、交易以及交流的方式?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)有如此之深遠(yuǎn)的影響，離不開法律法規(guī)的監(jiān)督與管理，證明了法律法規(guī)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的潛在激勵(lì)特性，可以為互聯(lián)網(wǎng)金融的健康發(fā)展提供有力保障。本文從互聯(lián)網(wǎng)金融模式的風(fēng)險(xiǎn)性和創(chuàng)新性出發(fā)，證明經(jīng)濟(jì)法對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的有效性。
一、互聯(lián)網(wǎng)下金融模式的特點(diǎn)
互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)龐大的體系，其結(jié)構(gòu)錯(cuò)綜復(fù)雜，一環(huán)套一環(huán)。互聯(lián)網(wǎng)金融模式的創(chuàng)新不僅有利于企業(yè)健康快速地發(fā)展，而且也有利于提高人民生活的質(zhì)量，創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)效益，為我國的發(fā)展提供有力的基礎(chǔ)。但是互聯(lián)網(wǎng)金融模式的發(fā)展聯(lián)動(dòng)著傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)濟(jì)形式，對(duì)資源配置、財(cái)務(wù)管理、盈利模式有著不可避免的沖突。在與既有的商業(yè)模式和諧發(fā)展的過程中，帶有無法估計(jì)的時(shí)間、精力與金錢消耗，稍有不慎，就會(huì)有翻天覆地的變化，具有風(fēng)險(xiǎn)性。
1.互聯(lián)網(wǎng)金融商業(yè)模式創(chuàng)新的必要性
第一，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的發(fā)展可以給消費(fèi)者帶來優(yōu)惠力度的大力提升?；ヂ?lián)網(wǎng)商業(yè)模式的便利性深受消費(fèi)者青睞，由原來的傳統(tǒng)商業(yè)模式需要到店購買逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)上支付、在線咨詢等方式，消費(fèi)者足不出戶就可以購買到自己所需的任何物品。滿足消費(fèi)者的深層需求，切實(shí)解決消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)遇到的各種問題才能使互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式更快、更健康地發(fā)展。例如，由互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式發(fā)展出的一種共享經(jīng)濟(jì)形式，深受消費(fèi)者的喜愛。例如，共享單車、共享汽車、共享充電寶等等，大大便利了人們的生活。第二，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新可以加快互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。科技是發(fā)展的第一動(dòng)力。由互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)造出的另一大經(jīng)濟(jì)體系——電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速。例如，京東，天貓，淘寶等電商平臺(tái)通過提供商品發(fā)售的平臺(tái)，消費(fèi)者可以在這些平臺(tái)網(wǎng)購，相比傳統(tǒng)的商業(yè)模式，此舉無疑要方便快捷許多。而且電商經(jīng)濟(jì)可以促進(jìn)快遞產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提供了就業(yè)崗位，服務(wù)了人民，提高了人民的生活質(zhì)量?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)也因電商經(jīng)濟(jì)相互競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的發(fā)展。最后，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式所帶動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)公司相繼崛起，推動(dòng)了高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，例如，信息產(chǎn)業(yè)，游戲產(chǎn)業(yè)，科技產(chǎn)業(yè)等都離不開互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的推動(dòng)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的發(fā)展推動(dòng)著人民走向更美好的生活。
2.互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新的冒險(xiǎn)性
第一，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式作為一個(gè)新型的商業(yè)模式，必然會(huì)有一定的冒險(xiǎn)性，很多企業(yè)因?yàn)橐呀?jīng)獲得了一定的市場(chǎng)地位，不愿冒險(xiǎn)嘗試互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，害怕失去現(xiàn)有的市場(chǎng)地位。這樣的想法不無道理，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式基于互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)龐大的組織，接觸的都是高新科技產(chǎn)業(yè)，滿足用戶的深層需要，所以剛開始注定只能被小部分消費(fèi)者所接受。第二，高額的前期投入不一定能換回互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的應(yīng)有回饋。許多企業(yè)前期投入大量資金投資，后期開始步步為營，逐漸收回成本，但這并不是所有企業(yè)的做法。OfO共享單車公司的沒落就是因?yàn)楹湍Π輪诬嚬鞠嗷ポ^量，雙方在價(jià)格上你來我往，講求更低價(jià)格，一時(shí)間一元騎一月等噱頭流傳開來，導(dǎo)致資金不足以支撐優(yōu)惠活動(dòng)，價(jià)格反彈，流失很多客源，面臨倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。正是有這么多的風(fēng)險(xiǎn)，使很多企業(yè)不敢嘗試互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的創(chuàng)新，因此經(jīng)濟(jì)法對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)金融創(chuàng)新的方面有著一定的措施。
二、經(jīng)濟(jì)法對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新的激勵(lì)
經(jīng)濟(jì)法對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的激勵(lì)的原因有以下兩點(diǎn)。第一，時(shí)代在進(jìn)步，全球經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，我國也緊跟時(shí)代潮流，積極發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，傳統(tǒng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的效益相對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式發(fā)展的經(jīng)濟(jì)效益較少，但是卻很穩(wěn)定，所以很多企業(yè)為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，不愿嘗試，不敢發(fā)展，此時(shí)經(jīng)濟(jì)法對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的發(fā)展具有激勵(lì)作用。第二，在自由的市場(chǎng)環(huán)境中，有些企業(yè)盲目自大，貪圖利益，不遵循相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)重影響了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的健康發(fā)展，所以經(jīng)濟(jì)法有必要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式經(jīng)濟(jì)進(jìn)行有效的規(guī)范引導(dǎo)。
1.法律對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式激勵(lì)的必要性
第一，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)自我激勵(lì)失靈的情況下，政府會(huì)伸出援手幫助互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式進(jìn)行外在激勵(lì)，但是有一點(diǎn)需要注意的是，國有企業(yè)會(huì)更加容易進(jìn)行自我激勵(lì)，會(huì)陷入另一種不公平之中，也容易導(dǎo)致國有企業(yè)無法發(fā)揮應(yīng)有的創(chuàng)新熱情。第二，法律對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的激勵(lì)可以最大限度地發(fā)揮作用。法律具有引導(dǎo)作用，相關(guān)法律法規(guī)的設(shè)定可以為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式制定一套相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)則，幫助其建立正確的風(fēng)貌，各個(gè)企業(yè)遵紀(jì)守法，良性競(jìng)爭(zhēng)，保障了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)經(jīng)濟(jì)的健康快速發(fā)展，此外，法律可以有效降低風(fēng)險(xiǎn)，法律的制定可以影響各企業(yè)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的態(tài)度，激勵(lì)性法律更是如此，政府補(bǔ)貼，稅收減免等優(yōu)惠性政策可以消除企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式經(jīng)濟(jì)發(fā)展的顧慮，可以放手去發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，由此可見，法律對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的發(fā)展激勵(lì)能夠起到最大作用。
2.經(jīng)濟(jì)法對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新激勵(lì)的合法性。
法是國家根本，俗話說：“無規(guī)矩不成方圓”，“規(guī)矩”就是指法，經(jīng)濟(jì)法是國家干預(yù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的法律，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式下的經(jīng)濟(jì)具有促進(jìn)作用。國家適度地干預(yù)經(jīng)濟(jì)，既要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式進(jìn)行干預(yù)，也要把握干預(yù)的力度，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式下產(chǎn)生的違法行為進(jìn)行整頓，樹立良好的經(jīng)濟(jì)風(fēng)貌，調(diào)動(dòng)各個(gè)企業(yè)的積極性，經(jīng)濟(jì)法對(duì)于營造良好的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式下健康穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)，具有合理性和必要性，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的創(chuàng)新更是高度契合。經(jīng)濟(jì)法是一門完整的法律，很多法律包含其中，這些法律對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的發(fā)展都有激勵(lì)作用，其中財(cái)政法和稅法的作用尤為突出。
三、互聯(lián)網(wǎng)下商業(yè)模式創(chuàng)新的財(cái)政法激勵(lì)
財(cái)政法屬于最具有經(jīng)濟(jì)激勵(lì)效果的法律之一。我國社會(huì)每年總支出的一半來源就是財(cái)政支出，對(duì)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展比其他任何形式的商業(yè)支出都要強(qiáng)有力，互聯(lián)網(wǎng)下商業(yè)模式的運(yùn)行需要強(qiáng)大技術(shù)的支持，也需要特殊獨(dú)到的運(yùn)營模式，這些都要有一定的資金加持，而目前很多的新型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)處于雛形階段，資金供應(yīng)不足，很大程度上需要國家經(jīng)濟(jì)施以援手。但是目前我國的財(cái)政法存在一些缺陷，不能夠很好地為互聯(lián)網(wǎng)下商業(yè)模式創(chuàng)新做到激勵(lì)效果。
1.財(cái)政法激勵(lì)現(xiàn)狀
目前我國在財(cái)政投入方面居于世界前列，其中研究經(jīng)費(fèi)占據(jù)較大的比例，耗費(fèi)資金最多的產(chǎn)業(yè)是計(jì)算機(jī)、電子設(shè)備研發(fā)以及通信。但是在國家戰(zhàn)略層面來講，財(cái)政補(bǔ)貼以互聯(lián)網(wǎng)投入為主，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)下商業(yè)模式創(chuàng)新的財(cái)政補(bǔ)貼卻有不足，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，世界各地對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)下商業(yè)模式的創(chuàng)新都很關(guān)注，并且都有一定的政策補(bǔ)貼，涉及范圍廣、種類多。而且政府采購中，加大了對(duì)于信息產(chǎn)業(yè)的力度和種類，極大地推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，但是在互聯(lián)網(wǎng)下商業(yè)模式創(chuàng)新這一方面，采購措施存在著不足，關(guān)注較少。
在財(cái)政法激勵(lì)政策上的不足，首先體現(xiàn)在國家缺乏戰(zhàn)略性財(cái)政投入。即使每年我國對(duì)于科技研發(fā)經(jīng)費(fèi)的支出持續(xù)增長，但商業(yè)模式創(chuàng)新的具體計(jì)劃還未實(shí)施，而且相關(guān)的財(cái)政補(bǔ)貼不到位?；ヂ?lián)網(wǎng)下商業(yè)模式的創(chuàng)新作為提高我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要項(xiàng)目，接受國家扶持，享受政策優(yōu)惠的金額雖然在逐年增多，但是中央財(cái)政補(bǔ)貼還是不足，國家補(bǔ)貼范圍在地方上較多。目前的財(cái)政法對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新補(bǔ)貼的范圍、方式不明確，補(bǔ)貼制度不健全，缺乏彈性，不重視補(bǔ)貼的專項(xiàng)性、時(shí)效性，這些使得財(cái)政負(fù)擔(dān)越來越重，違背了財(cái)政改革的本意。再者，政府的采購不夠大力，制度需要完善。對(duì)于創(chuàng)新型商業(yè)模式的采購不重視，沒有相對(duì)應(yīng)的招標(biāo)政策，而是更注重互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展，沒有發(fā)揮對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)下商業(yè)模式創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)作用。
2.財(cái)政法激勵(lì)對(duì)策
促進(jìn)財(cái)政法激勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)下商業(yè)模式創(chuàng)新的對(duì)策，首先要擴(kuò)大財(cái)政投入規(guī)模，優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu)。商業(yè)模式創(chuàng)新要注重用戶需求，主要為用戶提供良好的體驗(yàn)。所以，互聯(lián)網(wǎng)下商業(yè)模式創(chuàng)新所能帶來的用戶數(shù)量是關(guān)鍵，可以決定互聯(lián)網(wǎng)下商業(yè)模式的創(chuàng)新是否成功。對(duì)于初創(chuàng)公司來說，不能僅僅注重用戶的數(shù)量，要加強(qiáng)財(cái)政支出這一專項(xiàng)扶持力度，提高財(cái)政撥款在商業(yè)模式創(chuàng)新的資金投入中所占的比重，同時(shí)優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，不再只重視技術(shù)研究，也應(yīng)該重視商業(yè)模式創(chuàng)新，合理利用財(cái)政補(bǔ)貼，全面發(fā)揮其推進(jìn)作用。其次要健全財(cái)政補(bǔ)貼制度，發(fā)揮財(cái)政補(bǔ)貼彈性?；ヂ?lián)網(wǎng)下商業(yè)模式創(chuàng)新不僅是要?jiǎng)?chuàng)新，同時(shí)也要注重技術(shù)研究，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新需要技術(shù)的支持，但是研發(fā)技術(shù)又需要強(qiáng)大資金的支持，所以就需要財(cái)政法對(duì)于前期投入大的雛形企業(yè)進(jìn)行一定的補(bǔ)貼。而且，不僅應(yīng)該加大補(bǔ)貼的范圍，還應(yīng)該將互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新的補(bǔ)貼落實(shí)到中央財(cái)政政策上，明確互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新補(bǔ)貼的對(duì)象、范圍、方式、補(bǔ)貼程度等，將標(biāo)準(zhǔn)具體化。加強(qiáng)財(cái)政補(bǔ)貼的彈性與靈活性，及時(shí)根據(jù)國家政策對(duì)于補(bǔ)貼的金額、范圍進(jìn)行調(diào)整，最大程度發(fā)揮財(cái)政的作用，完善補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)效率，完美地發(fā)揮財(cái)政法的激勵(lì)作用。最后要明確采購標(biāo)準(zhǔn)?；ヂ?lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展有一定的風(fēng)險(xiǎn)，政府采購屬于宏觀調(diào)控的一種方式，可以促進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展、防控風(fēng)險(xiǎn)、活躍經(jīng)濟(jì)，所以加大政府采購的力度是必要的，要完善相關(guān)的制度，明確采購的標(biāo)準(zhǔn)，健全采購招標(biāo)的流程制度，使互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新健康、積極地發(fā)展。
四、稅法激勵(lì)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的影響
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新受到稅法激勵(lì)的影響，稅收是國家資源分配的一種重要方式，稅收政策的好壞不僅直接影響著國家的財(cái)政收入，而且還能調(diào)動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的熱情，調(diào)節(jié)社會(huì)公平。但是由于我國的稅收政策以及立法存在著不足之處，因此稅收政策對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式一直不太友好。
我國稅法激勵(lì)的狀態(tài)與財(cái)政法現(xiàn)狀相差無幾，我國稅法對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)整體更加關(guān)注，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的激勵(lì)還處于萌芽狀態(tài)，使得現(xiàn)在稅法制度相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)模式的創(chuàng)新處于落后狀態(tài)。但是政府對(duì)于這個(gè)情況已經(jīng)有所關(guān)注，但是對(duì)于發(fā)展地區(qū)針對(duì)性不強(qiáng)，發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展會(huì)相對(duì)好點(diǎn)，例如在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的杭州，對(duì)一些企業(yè)實(shí)行稅收優(yōu)惠政策，對(duì)于激勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式產(chǎn)生了良好作用。
1.稅法激勵(lì)的不足
稅法激勵(lì)的不足在于以下兩點(diǎn)。第一，我國稅法對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式缺乏嚴(yán)格的立法政策，對(duì)形成多元化的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式大格局有負(fù)面的影響。我國的各種稅法例如《個(gè)人所得稅法》等對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式產(chǎn)生的類型性質(zhì)沒有明確的定義，由此產(chǎn)生的商業(yè)模式的稅務(wù)問題沒有明確解決方法。第二，我國稅法政策對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式稅收優(yōu)惠政策力度小，范圍小，對(duì)于發(fā)達(dá)地區(qū)的稅收政策也處于前一階段，減弱了稅收對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的調(diào)控能力。
2.稅法激勵(lì)對(duì)策
第一，改善稅收環(huán)境，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。稅收是一個(gè)國家重要的財(cái)政工具，稅收政策的收獲直接影響著國家的財(cái)政收入。目前，我國總體的稅收政策是相對(duì)完善的，但是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的稅收政策就略顯薄弱，需要加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的稅收政策建設(shè)?；ヂ?lián)網(wǎng)商業(yè)模式所產(chǎn)生的巨大經(jīng)濟(jì)效益能夠驅(qū)動(dòng)巨額稅收的產(chǎn)生，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的穩(wěn)定健康發(fā)展又離不開稅收政策的保護(hù)。因此，加強(qiáng)稅收政策建設(shè)，保證互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的健康發(fā)展，形成一個(gè)良性循環(huán)是非常有必要的。例如，應(yīng)該出臺(tái)針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的相關(guān)稅收政策，發(fā)揮稅收政策的優(yōu)勢(shì)，將互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式所產(chǎn)生出來的經(jīng)濟(jì)效益列入稅收的范圍。不僅如此，還應(yīng)該減輕企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式探索所產(chǎn)生的稅收，讓企業(yè)無壓力，放手大膽地去發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，使其快速穩(wěn)定健康的發(fā)展，為國家做出突出貢獻(xiàn)。第二，要擴(kuò)大稅收優(yōu)惠主體，優(yōu)化稅收激勵(lì)政策?；ヂ?lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新的主要機(jī)構(gòu)是一些新興企業(yè)，它們大多處于萌芽階段，規(guī)模小，資產(chǎn)不多，在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中沒有一定的地位與影響力，優(yōu)惠稅收政策可以很大程度上引導(dǎo)這些企業(yè)更好地發(fā)展，并且具有一定的吸引力。我們可以采取國外稅收優(yōu)惠政策的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)際情況與需求，在全國各地試行這一優(yōu)惠稅收政策，同時(shí)可以實(shí)行與高新技術(shù)企業(yè)同等的優(yōu)惠政策，不僅推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的研發(fā)創(chuàng)新，也推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的模式創(chuàng)新?？偠灾靡磺惺侄?，完善互聯(lián)網(wǎng)下商業(yè)模式的優(yōu)惠稅收政策，減少其稅收壓力，極大程度發(fā)揮在互聯(lián)網(wǎng)下商業(yè)模式的稅收激勵(lì)政策。
