時(shí)間：2022-07-15 20:33:11
序論：在您撰寫企業(yè)信息管理論文時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
我國(guó)部分電力企業(yè)在信息管理方面缺乏完善和科學(xué)的制度，進(jìn)而給企業(yè)造成諸多不必要的損失。尤其是個(gè)別企業(yè)對(duì)信息資料沒(méi)有嚴(yán)格的管理，進(jìn)而使資料信息外泄，這就給企業(yè)埋下了重大隱患。企業(yè)信息管理對(duì)企業(yè)存亡有決定性作用，而企業(yè)沒(méi)有健全的信息管理制度，則不會(huì)達(dá)到企業(yè)信息管理的目的。
2解決電力企業(yè)信息管理問(wèn)題的對(duì)策
2.1提高企業(yè)人員的信息管理意識(shí)
提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信息管理意識(shí)是做好電力企業(yè)信息管理工作的保障和前提條件，因而，企業(yè)的信息管理應(yīng)該引起企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。首先，將信息管理工作增設(shè)到議事日程中，進(jìn)而促進(jìn)信息管理工作的開(kāi)展；其次，電力企業(yè)設(shè)立信息管理工作的管理部門和監(jiān)督部門，以便相關(guān)人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息管理的不足和解決問(wèn)題。針對(duì)以上兩種措施的實(shí)施，可以提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的信息管理意識(shí)，也可以促進(jìn)信息管理工作的順利開(kāi)展。
2.2提高企業(yè)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)
首先，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信息管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)信息管理者對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息管理技術(shù)的更多掌握和更好應(yīng)用；其次，對(duì)信息管理者進(jìn)行定期培訓(xùn)，不僅促進(jìn)信息管理者及時(shí)了解和掌握信息技術(shù)發(fā)展的新層次、新高度，而且可以提高信息管理者對(duì)信息管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而促使信息管理者的操作更加規(guī)范化，減少信息管理工作中存在的安全隱患[3]。
2.3加強(qiáng)企業(yè)的信息管理隊(duì)伍建設(shè)
首先，電力企業(yè)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況加強(qiáng)人才培訓(xùn)，可以采取在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)和與區(qū)域內(nèi)高等院校建立合作關(guān)系進(jìn)行培訓(xùn)兩種方式；其次，加強(qiáng)企業(yè)間信息技術(shù)的交流與合作，利用有效平臺(tái)實(shí)現(xiàn)各個(gè)電力企業(yè)間的交流，進(jìn)而使企業(yè)間實(shí)現(xiàn)發(fā)揮知識(shí)和資源互補(bǔ)的作用；再次，采取社會(huì)招聘的方式，積極引進(jìn)高技術(shù)、高水平的人才；最后，采取校園招聘的方式，選擇一批優(yōu)秀畢業(yè)生，并對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，從而加強(qiáng)電力企業(yè)信息管理隊(duì)伍的建設(shè)。
2.4建立和完善信息管理制度
建立和完善信息管理制度是電力企業(yè)做好信息管理工作的基礎(chǔ)和前提，所以電力企業(yè)制定規(guī)章制度時(shí)，首先要考慮周全，制度制度要涉及到方方面面；其次要依據(jù)信息化管理工作的要求；最后結(jié)合電力企業(yè)自身實(shí)際，從而可以促使信息管理制度充分發(fā)揮指導(dǎo)的作用[4]。
2.5積極進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是電力企業(yè)信息化建設(shè)的前提條件，所以，電力企業(yè)要充分利用有利的條件和資源，爭(zhēng)取政府的大力支持，進(jìn)而加大企業(yè)信息化管理的投入成本，從而為電力企業(yè)搭建一個(gè)良好的信息管理平臺(tái)，促進(jìn)電力企業(yè)順利開(kāi)展信息管理工作。
3結(jié)論
關(guān)鍵詞：信息集成信息管理策略企業(yè)信息
一、企業(yè)信息管理的發(fā)展
企業(yè)是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，以系統(tǒng)的觀點(diǎn)來(lái)看，它是由若干要素按照一定聯(lián)系結(jié)合所構(gòu)成的開(kāi)放性的轉(zhuǎn)換系統(tǒng)，其構(gòu)成要素包括人、財(cái)、物和信息。企業(yè)的日常運(yùn)作及發(fā)展，必須以獲取所必需的信息為前提，而對(duì)信息的有效管理及充分開(kāi)發(fā)利用，會(huì)提高企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而提高生產(chǎn)效益。
企業(yè)中的信息管理應(yīng)該包括信息收集、加工整理、分析研究、利用等，其目的是保證企業(yè)所需信息的可用性。
1.傳統(tǒng)手工階段
在傳統(tǒng)的手工方式中，信息管理的方式就是使用紙、筆來(lái)存儲(chǔ)，以人員接觸和交談來(lái)傳遞，用語(yǔ)言、文字來(lái)輸入和輸出信息；管理工具無(wú)非就是文件夾、資料袋、以及各種標(biāo)簽、摘要卡片等。此時(shí)的企業(yè)管理主要面向物流與商流，信息因依附在其中而沒(méi)有單獨(dú)被企業(yè)加以管理，信息管理還沒(méi)作為企業(yè)管理重要組成部分。
2.業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)階段
隨著社會(huì)化大生產(chǎn)和科學(xué)技術(shù)特別是信息技術(shù)的發(fā)展，信息在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的作用越來(lái)越明顯。企業(yè)開(kāi)始不斷地應(yīng)用信息技術(shù)，深入開(kāi)發(fā)和利用信息資源，從最初的財(cái)務(wù)電算化到辦公自動(dòng)化，再到管理信息系統(tǒng)以至較復(fù)雜的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和供應(yīng)鏈管理等，此時(shí)信息管理已經(jīng)成為企業(yè)管理的重要組成部分。這個(gè)階段也是企業(yè)逐步信息化的過(guò)程，企業(yè)使用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、通信技術(shù)及相應(yīng)設(shè)備，對(duì)企業(yè)進(jìn)行多角度的改造，以實(shí)現(xiàn)通過(guò)信息流來(lái)控制物流和能源流，進(jìn)而通過(guò)信息資源開(kāi)發(fā)，如利用OA、CAD、CAM、MIS、MRP、(II)、ES等來(lái)提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。
3.信息集成階段
由于在各種信息管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，并無(wú)統(tǒng)一規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)，再加上系統(tǒng)開(kāi)發(fā)對(duì)技術(shù)的依賴以及其它經(jīng)濟(jì)和人為因素，以至即使在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，采用的信息管理系統(tǒng)也大不相同，比如系統(tǒng)所采用的數(shù)據(jù)庫(kù)從簡(jiǎn)單的文件數(shù)據(jù)庫(kù)到復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫(kù)都有，它們共同構(gòu)成了企業(yè)的異構(gòu)信息源。盡管這些信息管理系統(tǒng)能夠分別支持企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但企業(yè)高層在多數(shù)情況下，為完成一項(xiàng)工作，可能需要訪問(wèn)分布在不同信息管理系統(tǒng)中的信息。而這些信息管理系統(tǒng)很明顯難以滿足這種需求。而在現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)中，企業(yè)兼并、并購(gòu)非常普遍的。在這種情況下，兩個(gè)企業(yè)的信息系統(tǒng)能否實(shí)現(xiàn)交互，如何實(shí)現(xiàn)也就成了企業(yè)信息管理面臨的問(wèn)題。同時(shí)，在現(xiàn)代全球化競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，無(wú)論商務(wù)信息如何變化，企業(yè)管理層都要能迅速獲取關(guān)于商務(wù)的任何一方面、任何一層次、任何一個(gè)角度的信息。而要解決上述問(wèn)題，必須在基于企業(yè)業(yè)務(wù)集成的基礎(chǔ)上，通過(guò)信息集成實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體各部的信息共享，在這個(gè)階段人們開(kāi)始從企業(yè)的整體商務(wù)環(huán)境出發(fā)來(lái)整合業(yè)務(wù)及相關(guān)信息系統(tǒng)，如，BPR、ERP、CIMS等。
二、信息集成的技術(shù)實(shí)現(xiàn)及所面臨的問(wèn)題
信息集成并非是利用各種信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)各部門之間的信息共享，而是要從企業(yè)系統(tǒng)出發(fā)，保證系統(tǒng)中每個(gè)部分、在運(yùn)行的每個(gè)階段，都能將正確的信息在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)，以正確的方式傳送給需要該信息的人。
1.信息集成的技術(shù)實(shí)現(xiàn)
信息集成在技術(shù)上要實(shí)現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)各部分：（1）互聯(lián)性（interconnectivity）就是通過(guò)接口技術(shù)使各部分單獨(dú)的設(shè)備、各種單元技術(shù)連接起來(lái)；（2）互操作性（interoperability）是通過(guò)ETL或元數(shù)據(jù)等技術(shù)使企業(yè)系統(tǒng)中各有關(guān)應(yīng)用軟件或技術(shù)功能，彼此理解對(duì)方的操作指令并識(shí)出相應(yīng)功能，能夠?qū)崿F(xiàn)相互操作，從而實(shí)現(xiàn)修改或共享數(shù)據(jù)庫(kù)；（3）語(yǔ)義一致性（SemanticConsistency）指通過(guò)SBV(sharedbusinessvocabulary)和格式的標(biāo)準(zhǔn)化，提供給用戶一個(gè)企業(yè)數(shù)據(jù)一致和正確的視圖；（4）會(huì)聚集成（ConvergentIntegration）這是信息集成的最高階段和最復(fù)雜形式，它包含了將技術(shù)與流程、知識(shí)以及人工效能之間的集成。會(huì)聚集成將使組織具有對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇快速應(yīng)變的能力和對(duì)本身重新配置的能力。
信息集成將涉及到很多技術(shù)問(wèn)題，只有將這些技術(shù)通過(guò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和分析并加以規(guī)范化實(shí)施，才能形成一個(gè)敏捷型企業(yè)的信息系統(tǒng)。具體的技術(shù)有：數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)、Internet技術(shù)、電子郵件技術(shù)、目錄服務(wù)技術(shù)、多媒體技術(shù)、圖形圖像技術(shù)、接口技術(shù)以及MDM(masterdatamanagement)、BPM(businessmanagement)、EAI(enterpriseappli-cationintegration)、ESB(enterpriseservicebus)、ETL(extract,transformationandloading)、EII(enterpriseinformationintegration)、ECM(enterprisecontentman-agement)等。
2.信息集成所面臨的問(wèn)題
企業(yè)信息集成面臨的問(wèn)題是一個(gè)非技術(shù)問(wèn)題，它實(shí)質(zhì)上是管理，“putenterpriseintoenterprisesystem”,即將企業(yè)定位到企業(yè)系統(tǒng)中。所以僅從技術(shù)角度出發(fā)，企業(yè)在實(shí)際開(kāi)發(fā)或應(yīng)用信息系統(tǒng)時(shí)并不會(huì)實(shí)現(xiàn)所期望的作用。Foxmeyer的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)使其破產(chǎn)；MobilEurope在信息系統(tǒng)上投資數(shù)億美元，最后也不得不放棄;Dell為自己投資的系統(tǒng)居然不能滿足其新的分布式的管理模式;當(dāng)AppliedMaterisls發(fā)現(xiàn)與新系統(tǒng)相伴隨的還有大的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí)，不得不放棄了系統(tǒng)。一系列的案例使人們開(kāi)始懷疑在這方面的投資，有的人也把這種失敗歸咎于技術(shù)問(wèn)題。但Davenport認(rèn)為，失敗的主要原因是業(yè)務(wù)問(wèn)題。企業(yè)在進(jìn)行信息集成時(shí)，往往會(huì)把自己對(duì)此的理解強(qiáng)加在企業(yè)原有的策略、組織結(jié)構(gòu)和文化上，為實(shí)現(xiàn)全面集成不惜剝離自己的一些強(qiáng)勢(shì)業(yè)務(wù)部門或?qū)⒃械亩ㄖ剖降奶幚磉^(guò)程轉(zhuǎn)向一般性的處理，而失去自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這表明企業(yè)進(jìn)行信息集成時(shí)不僅僅是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，而是一個(gè)系統(tǒng)性、全局性的管理水平問(wèn)題。
三、面向信息集成的信息管理策略
企業(yè)信息集成是分層次的，如參考文獻(xiàn)中將其分為用戶界面、人員、業(yè)務(wù)過(guò)程、應(yīng)用、數(shù)據(jù)和元數(shù)據(jù)五個(gè)層次。但對(duì)于企業(yè)決策層來(lái)說(shuō)，首先要明確的是如何理解信息集成。如今企業(yè)的成功主要取決與它的信息意識(shí)和對(duì)企業(yè)內(nèi)外快速變化的適應(yīng)能力，也就是說(shuō)通過(guò)企業(yè)信息集成，企業(yè)要成為敏捷性企業(yè)，保證企業(yè)信息系統(tǒng)的透明性（visibility）和靈活性（flex-ibility）。信息集成的理論基礎(chǔ)是工程思想和系統(tǒng)思想的結(jié)合，它不僅是用技術(shù)建立一個(gè)信息系統(tǒng)，更重要的是它是一種新的管理理念和模式，所以要進(jìn)行企業(yè)信息集成時(shí)不僅利用集成技術(shù)開(kāi)發(fā)、整合信息系統(tǒng)，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，人力資源機(jī)構(gòu)也要做相應(yīng)調(diào)整。
1.企業(yè)決策層
企業(yè)決策層首先要將信息集成作為一項(xiàng)事關(guān)全局的項(xiàng)目來(lái)對(duì)待，因?yàn)樗粌H關(guān)系到企業(yè)的每一個(gè)人,甚至?xí)婕皺?quán)利和責(zé)任的再分配，影響部分人的利益。建立以企業(yè)決策層主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的工作小組，著手制定企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，規(guī)范相關(guān)信息標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，從組織上和措施兩方面大力度保證信息集成的順利進(jìn)行。然后還要認(rèn)識(shí)到集成所需要的時(shí)間一般會(huì)很長(zhǎng)，短期內(nèi)不能有所收益。要保證資金、人力的持續(xù)投入。2.企業(yè)組織機(jī)構(gòu)
企業(yè)信息集成時(shí)，也要針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組企業(yè)各部門，進(jìn)一步提升企業(yè)信息部門的地位，應(yīng)在決策層設(shè)立專門辦公室或工作小組來(lái)統(tǒng)籌企業(yè)信息集成及集成后的系統(tǒng)日常運(yùn)作，比如建立直接由企業(yè)CIO領(lǐng)導(dǎo)下的信息部，部門主任或稱經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)的信息集成后日常運(yùn)行所需的人、財(cái)、物管理，管理內(nèi)容包括：專業(yè)信息管理部門與兼職信息部門的分工合作，不同部門信息基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)與更新責(zé)任，兼職信息管理人員的報(bào)酬分配以及全企業(yè)信息管理工作的工作制度（如全企業(yè)人員利用信息后的效果報(bào)告制度、獲取信息后的上報(bào)制度、專業(yè)或兼職信息管理人員的工作制度、崗位責(zé)任制度、考核制度和獎(jiǎng)懲制度）等等。此外，進(jìn)行部門重組時(shí)，要注意保留企業(yè)的優(yōu)勢(shì)部門，要針對(duì)企業(yè)的具體業(yè)務(wù)流程來(lái)進(jìn)行重組，建立起構(gòu)架明晰、無(wú)生產(chǎn)冗余部分、權(quán)責(zé)明確的科學(xué)的企業(yè)系統(tǒng)，只有這樣重組后的企業(yè)才能具有適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)要求的扁平化組織結(jié)構(gòu)。
3.企業(yè)人力資源配置及管理
1.1基礎(chǔ)硬件平臺(tái)
基礎(chǔ)硬件平臺(tái)包括計(jì)算機(jī)硬件平臺(tái)、軟件平臺(tái)以及基于電力通信專網(wǎng)的傳輸網(wǎng)絡(luò)、信息網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全防護(hù)體系等。硬件設(shè)施是構(gòu)建供電企業(yè)信息管理系統(tǒng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速普及，這些早已不成為問(wèn)題，但是計(jì)算機(jī)硬件設(shè)施更新?lián)Q代很快，需要定期更新才能滿足系統(tǒng)功能需要，而硬件設(shè)施的更新往往投資較高。隨著云計(jì)算的廣泛使用，采用云計(jì)算也有成為基礎(chǔ)軟件平臺(tái)的可能，可以降低基礎(chǔ)硬件設(shè)施的費(fèi)用。
1.2基礎(chǔ)軟件平臺(tái)
基礎(chǔ)軟件平臺(tái)包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、接口系統(tǒng)等。操作系統(tǒng)常采用UNIX、Linux、Windows7和Windows8等。數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)常采用Oracle、MySQL、Access、VisualFoxPro、PowerBuilder等軟件系統(tǒng)。接口系統(tǒng)可采用基于WEB服務(wù)、XML數(shù)據(jù)交換、專門接口程序等。
1.3應(yīng)用系統(tǒng)
應(yīng)用系統(tǒng)要涵蓋供電企業(yè)全部業(yè)務(wù)范圍，例如財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)、工程建設(shè)管理系統(tǒng)等。每一個(gè)專業(yè)系統(tǒng)還可再細(xì)分，例如電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)分為客戶服務(wù)管理系統(tǒng)、營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、營(yíng)銷質(zhì)量管理系統(tǒng)、營(yíng)銷決策系統(tǒng)等；再如生產(chǎn)管理系統(tǒng)可分為生產(chǎn)計(jì)劃管理、輸電線路管理、變電設(shè)備管理、配電設(shè)備管理、設(shè)備檢修管理、設(shè)備試驗(yàn)管理和安全監(jiān)察管理等。各供電企業(yè)可根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況選擇適當(dāng)?shù)墓芾砟K。
1.4保障支撐
電力行業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程等是供電企業(yè)構(gòu)建信息管理系統(tǒng)的保障支撐。
2供電企業(yè)信息管理系統(tǒng)的構(gòu)建方法
通過(guò)前面的介紹可見(jiàn)，供電企業(yè)信息管理系統(tǒng)的范圍是比較廣的，下面就以人力資源管理系統(tǒng)的構(gòu)建方法為例進(jìn)行探討。
2.1現(xiàn)狀與需求分析
構(gòu)建信息管理系統(tǒng)必須順應(yīng)供電企業(yè)信息化管理的需要，人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要考慮人力資源管理現(xiàn)狀、系統(tǒng)建設(shè)的可行性以及功能需求。人力資源管理現(xiàn)狀包括員工構(gòu)成情況，如學(xué)歷、職稱、年齡等。系統(tǒng)建設(shè)的可行性主要是分析技術(shù)支持的程度（如國(guó)家相關(guān)政策支持）和可能獲得的經(jīng)濟(jì)效益等。功能需求就是考慮所需要設(shè)置的管理模塊，如按照人力資源全生命周期管理需要分成人力資源規(guī)劃與定員管理模塊、組織結(jié)構(gòu)管理模塊、人事管理模塊、人力成本規(guī)劃及管控模塊、績(jī)效薪酬管理模塊、培訓(xùn)管理模塊、資質(zhì)管理模塊、招聘管理模塊、報(bào)表管理模塊等；從提高工作效率出發(fā)，可將系統(tǒng)設(shè)置為用戶管理及權(quán)限控制模塊、部門信息管理模塊、員工信息管理模塊、考核及薪資管理模塊、統(tǒng)計(jì)分析管理模塊、其他功能模塊等。
2.2建設(shè)目標(biāo)分析
人力資源管理系統(tǒng)的構(gòu)建要體現(xiàn)供電企業(yè)人力資源管理工作的指導(dǎo)思想，覆蓋企業(yè)人力資源管理體系的范圍，滿足人力資源管理各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的平臺(tái)需求，實(shí)現(xiàn)人力資源管理全過(guò)程、全員參與管理的目標(biāo)，因而系統(tǒng)總體要統(tǒng)一，但又要有局部的靈活性。
2.3總體架構(gòu)醞釀
信息管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)有多種方法和途徑，例如從開(kāi)發(fā)過(guò)程出發(fā)可以考慮生命周期法和原型法；從開(kāi)發(fā)立足點(diǎn)出發(fā)可利用面向功能法、面向數(shù)據(jù)法和面向?qū)ο蠓ǖ龋贿€可以采用模型驅(qū)動(dòng)架構(gòu)。以模型驅(qū)動(dòng)方法為例，基于人力資源業(yè)務(wù)特點(diǎn)，參考相關(guān)模型規(guī)范建立信息模型、工作流程模型和安全模型等，這種方法具有較好的靈活性和擴(kuò)充性。根據(jù)軟件的功能需求，可設(shè)立數(shù)據(jù)腳本層、數(shù)據(jù)訪問(wèn)層、業(yè)務(wù)邏輯層、界面規(guī)則層和界面展示層5個(gè)層次。系統(tǒng)底層架構(gòu)可考慮采用比較成熟的J2EE架構(gòu)，能保證穩(wěn)定性和后期維護(hù)性。對(duì)于中小型供電企業(yè)，用戶端采用B/S模式，服務(wù)器端采用C/S結(jié)構(gòu)更便于管理。
2.4數(shù)據(jù)庫(kù)的建立
數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的流程分為用戶需求分析、概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。前面已經(jīng)介紹了用戶需求設(shè)計(jì)，下面討論一下概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。供電企業(yè)信息管理系統(tǒng)對(duì)安全性有較高的要求，所以進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)要輸入用戶名和密碼，因而要在數(shù)據(jù)庫(kù)中創(chuàng)建登錄表，并且為了防止登錄用戶任意修改數(shù)據(jù)庫(kù)信息，還需要?jiǎng)?chuàng)建用戶權(quán)限表，用于記錄用戶對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)不同窗體的操作權(quán)限。用戶登錄表和用戶權(quán)限表都需要用戶編號(hào)，用戶權(quán)限表還要有權(quán)限編號(hào)。員工基本信息表、家庭關(guān)系表、獎(jiǎng)懲表、部門類別表依據(jù)同樣的方法進(jìn)行概念設(shè)計(jì)。對(duì)于每一個(gè)表都繪制出實(shí)體E-R圖，這樣每張表的概念結(jié)構(gòu)就一目了然了。邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)就是將實(shí)體E-R圖轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)庫(kù)所支持的數(shù)據(jù)模型。例如用戶登錄表的結(jié)構(gòu)分為列名、數(shù)據(jù)類型、允許Null值三列，列名下有ID、Name、Pass三行；數(shù)據(jù)類型分別為varctar（5）、varctar（20）和varctar（20）；允許Null值下為單選框。其他數(shù)據(jù)表類似。
2.5安全保障
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)普及程度越來(lái)越高，信息管理系統(tǒng)安全問(wèn)題越來(lái)越突出。安全問(wèn)題涉及面很廣，既有系統(tǒng)本身的維護(hù)、使用問(wèn)題，也有信息管理系統(tǒng)物理設(shè)備的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)對(duì)此種種問(wèn)題應(yīng)從多方面綜合考慮，其中業(yè)務(wù)安全性、通信安全性、系統(tǒng)平臺(tái)安全性需要重點(diǎn)考慮。業(yè)務(wù)安全性可從加強(qiáng)身份認(rèn)證、細(xì)化權(quán)限管理和業(yè)務(wù)范圍細(xì)分等幾方面去實(shí)現(xiàn)。通信安全性主要表現(xiàn)在信息泄漏和信息劫持兩方面，為此可采取適當(dāng)?shù)耐ㄐ艆f(xié)議防止網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽(tīng)以及服務(wù)器身份驗(yàn)證防止身份詐騙。系統(tǒng)管理安全性可通過(guò)切分訪問(wèn)過(guò)程并進(jìn)行過(guò)濾、嚴(yán)格限定權(quán)限來(lái)實(shí)現(xiàn)，同時(shí)對(duì)系統(tǒng)操作痕跡（業(yè)務(wù)訪問(wèn)痕跡和數(shù)據(jù)訪問(wèn)痕跡）進(jìn)行記錄。
3結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞：動(dòng)態(tài)企業(yè)信息管理系統(tǒng)分層業(yè)務(wù)組件體系結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)組件依賴關(guān)系
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)需要能夠提供持續(xù)、不間斷的業(yè)務(wù)處理和客戶服務(wù)，同時(shí)企業(yè)的業(yè)務(wù)與服務(wù)還要拓展和升級(jí)，這就要求現(xiàn)代企業(yè)的信息管理系統(tǒng)是一種動(dòng)態(tài)信息管理系統(tǒng)，擁有動(dòng)態(tài)信息管理系統(tǒng)的企業(yè)就擁有了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)能。開(kāi)發(fā)高可靠、高穩(wěn)定、低成本的動(dòng)態(tài)信息管理系統(tǒng)，就顯得尤為必要。
動(dòng)態(tài)信息管理系統(tǒng)
（一）動(dòng)態(tài)信息管理系統(tǒng)概述
動(dòng)態(tài)信息管理系統(tǒng)就是能在信息管理系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)，進(jìn)行該系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能的擴(kuò)展和升級(jí)。在對(duì)動(dòng)態(tài)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行某項(xiàng)業(yè)務(wù)功能的擴(kuò)展和升級(jí)時(shí)，一方面動(dòng)態(tài)信息管理系統(tǒng)中的其它業(yè)務(wù)功能不會(huì)受到影響或影響很小，影響越小動(dòng)態(tài)信息管理系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性越高。另一方面擴(kuò)展和升級(jí)的業(yè)務(wù)功能也能在短時(shí)間內(nèi)以較小的資源開(kāi)銷實(shí)現(xiàn)，擴(kuò)展和升級(jí)后的動(dòng)態(tài)信息管理系統(tǒng)能穩(wěn)定、可靠運(yùn)行。軟件系統(tǒng)是信息管理系統(tǒng)的核心，以下的分析若無(wú)特別說(shuō)明，信息管理系統(tǒng)均指其信息管理系統(tǒng)中的軟件系統(tǒng)。
（二）動(dòng)態(tài)信息管理系統(tǒng)的作用
無(wú)需停止信息管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)展和升級(jí)。如果是對(duì)動(dòng)態(tài)信息管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能擴(kuò)展和升級(jí)，不會(huì)停止信息管理系統(tǒng)運(yùn)行，除非是動(dòng)態(tài)信息管理系統(tǒng)的核心部分。
能持續(xù)、不間斷提供業(yè)務(wù)處理和客戶服務(wù)。對(duì)動(dòng)態(tài)信息管理系統(tǒng)在運(yùn)行狀態(tài)下，進(jìn)行某項(xiàng)業(yè)務(wù)功能的擴(kuò)展和升級(jí)時(shí)，擴(kuò)展和升級(jí)的業(yè)務(wù)功能也能在短時(shí)間內(nèi)，以較小的資源開(kāi)銷實(shí)現(xiàn)，而其它業(yè)務(wù)功能不會(huì)受到影響或影響很小。
更加適應(yīng)面向電子商務(wù)時(shí)代。在電子商務(wù)時(shí)代，動(dòng)態(tài)信息管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)支持Internet上的信息獲取及網(wǎng)上業(yè)務(wù)交易的實(shí)現(xiàn)，使Internet網(wǎng)上業(yè)務(wù)處理能連續(xù)實(shí)現(xiàn)，企業(yè)因此而擴(kuò)大業(yè)務(wù)，隨時(shí)在線為客戶服務(wù)。
（三）動(dòng)態(tài)信息管理系統(tǒng)的特點(diǎn)
動(dòng)態(tài)性。動(dòng)態(tài)性是動(dòng)態(tài)信息管理系統(tǒng)的根本特征，它反映了信息管理系統(tǒng)無(wú)需停止運(yùn)行，在靜態(tài)狀態(tài)下通過(guò)插入、更新組件，來(lái)實(shí)現(xiàn)信息管理系統(tǒng)的擴(kuò)展和升級(jí)。
組件化。動(dòng)態(tài)信息管理系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)特征和組件的二進(jìn)制熱拔插的特點(diǎn)，決定了構(gòu)建信息管理系統(tǒng)時(shí)，需采用組件技術(shù)和組件方法，以組件形式來(lái)實(shí)現(xiàn)，在信息管理系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)，插入、更新組件。
以高度體系結(jié)構(gòu)為中心。一方面組件方法是以高度體系結(jié)構(gòu)為中心；另一方面動(dòng)態(tài)信息管理系統(tǒng)要能在信息管理系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)，插入、更新組件，關(guān)鍵在于信息管理系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)，動(dòng)態(tài)組件的依賴關(guān)系，這需要用體系結(jié)構(gòu)思想來(lái)構(gòu)建動(dòng)態(tài)組件的依賴關(guān)系。
動(dòng)態(tài)信息管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法
（一）組件技術(shù)及方法
組件是一種合成單元，具有以契約形式描述的接口，并只有明確的環(huán)境依賴關(guān)系，可以獨(dú)立、部署，可由第三方合成。它具有如下特點(diǎn)：服務(wù)的獨(dú)立交付。組件本身是為搭建一個(gè)應(yīng)用程序平臺(tái)的功能部分，組件之間是相互合作的關(guān)系。組件服務(wù)的獨(dú)立交付是指一個(gè)組件是上下文無(wú)關(guān)的，組件之間沒(méi)有嵌入式的相關(guān)性存在。
可復(fù)用的服務(wù)提供。組件是用規(guī)格說(shuō)明描述的接口提供服務(wù)。對(duì)于組件的實(shí)現(xiàn)不拘于某種語(yǔ)言，相同規(guī)格的組件可以替換。組件的部署使得組件實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)的可復(fù)用的服務(wù)。
（二）關(guān)于動(dòng)態(tài)組件依賴關(guān)系的方法
尋求動(dòng)態(tài)組件的依賴關(guān)系整理的方法，要根據(jù)動(dòng)態(tài)組件的依賴關(guān)系整理的目的，對(duì)組件方法需進(jìn)一步的具體化。分層業(yè)務(wù)組件方法就是對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)從需求分析、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)一直到系統(tǒng)運(yùn)行整個(gè)開(kāi)發(fā)周期，按應(yīng)用業(yè)務(wù)分解為若干業(yè)務(wù)組件，業(yè)務(wù)組件又可以分解成粒度更小的組件，在管理上劃分為系統(tǒng)級(jí)和業(yè)務(wù)組件級(jí)，系統(tǒng)級(jí)負(fù)責(zé)整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的公共類組件、連接類組件、共用類組件的管理，業(yè)務(wù)組件級(jí)負(fù)責(zé)該組件內(nèi)的協(xié)調(diào)、管理。在分析階段、設(shè)計(jì)階段，將依賴關(guān)系的分解最小化，即將動(dòng)態(tài)組件的依賴關(guān)系分解一直到包含依賴關(guān)系中的元素的最小組件。形成系統(tǒng)級(jí)和業(yè)務(wù)組件級(jí)的動(dòng)態(tài)組件的依賴關(guān)系表，為動(dòng)態(tài)組件的依賴關(guān)系在系統(tǒng)級(jí)和業(yè)務(wù)組件級(jí)上的管理提供支撐。
（三）動(dòng)態(tài)組件的依賴關(guān)系
動(dòng)態(tài)組件的依賴關(guān)系：組件在運(yùn)行狀態(tài)下，組件全部功能均能正常起作用，所必需的組件支撐關(guān)系。研究組件的依賴關(guān)系，首先要將這種依賴關(guān)系以顯性方式表現(xiàn)。用模型表達(dá)，A組件輸出W，B組件依賴于A組件的輸出W。W可以是一組數(shù)據(jù)、一個(gè)方法、一個(gè)重用、一個(gè)標(biāo)記說(shuō)明等。A組件的動(dòng)態(tài)更新時(shí)，則由于它對(duì)B組件運(yùn)行有支撐作，在此期間B組件運(yùn)行將會(huì)被阻止，A組件的更新完成后，B組件才能運(yùn)行，A組件的升級(jí)增加了功能，會(huì)給B組件升級(jí)奠定基礎(chǔ)，B組件升級(jí)，需要有相應(yīng)版本號(hào)的A組件，A組件與B組件的依賴關(guān)系，決定了A組件與B組件升級(jí)的一致性，這需要對(duì)組件版本號(hào)進(jìn)行管理。輸入A-B模型表達(dá)了組件的直接依賴關(guān)系，將組件的直接依賴關(guān)系用表格反映。
（四）依賴關(guān)系分類
時(shí)空分類：將開(kāi)發(fā)周期的分析階段、設(shè)計(jì)階段、運(yùn)行階段等劃分為分析空間、設(shè)計(jì)空間、運(yùn)行空間等。在同一空間內(nèi)的組件的依賴稱為組件的空間依賴。不同空間的組件的依賴稱為組件的時(shí)間依賴。從時(shí)空角度劃分組件的依賴分為兩種類型：空間依賴、時(shí)間依賴。從輸入X角度劃分組件的依賴關(guān)系分為：數(shù)據(jù)依賴關(guān)系、方法依賴關(guān)系、重用依賴關(guān)系、標(biāo)記說(shuō)明依賴關(guān)系。將在運(yùn)行空間中組件的依賴關(guān)系稱為動(dòng)態(tài)組件的依賴關(guān)系（以下文中組件的依賴關(guān)系均指動(dòng)態(tài)組件的依賴關(guān)系），將在分析空間、設(shè)計(jì)空間中組件的依賴關(guān)系稱為靜態(tài)組件的依賴關(guān)系。在此研究的是圍繞組件的動(dòng)態(tài)更新，在分析階段、設(shè)計(jì)階段針對(duì)動(dòng)態(tài)組件的依賴關(guān)系，展開(kāi)分析、設(shè)計(jì)、整理和管理，在運(yùn)行階段具有動(dòng)態(tài)依賴關(guān)系的組件，其動(dòng)態(tài)更新過(guò)程、方法、原理及管理的研究。
動(dòng)態(tài)組件依賴關(guān)系的整理
在組件應(yīng)用系統(tǒng)中的組件依賴關(guān)系首先要進(jìn)行整理，以便高效、快捷地實(shí)施組件依賴關(guān)系管理，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)組件變更。依賴關(guān)系遵循三個(gè)原則：
禁止循環(huán)依賴。若存在循環(huán)依賴，動(dòng)態(tài)組件變更將無(wú)法實(shí)現(xiàn)。動(dòng)態(tài)組件變更的過(guò)程控制原理，在輸入A-B模型中，若要對(duì)A組件進(jìn)行動(dòng)態(tài)升級(jí)，按進(jìn)程管理中的信號(hào)量管理方法對(duì)A組件與B組件實(shí)現(xiàn)并發(fā)控制，B組件不能處于執(zhí)行狀態(tài)時(shí)，A組件的動(dòng)態(tài)升級(jí)執(zhí)行時(shí)，B組件的執(zhí)行要求將被阻止，直到A組件的動(dòng)態(tài)升級(jí)執(zhí)行完成。按動(dòng)態(tài)依賴組件變更的過(guò)程控制原理，A組件與B組件循環(huán)依賴將可能形成死鎖。例如，若A組件與B組件相互直接依賴，對(duì)A組件和B組件同時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)升級(jí)，按輸入A-B模型，A組件的動(dòng)態(tài)升級(jí)需要B組件動(dòng)態(tài)升級(jí)的支撐，B組件的動(dòng)態(tài)升級(jí)需要A組件動(dòng)態(tài)升級(jí)的支撐，那么A組件與B組件的動(dòng)態(tài)升級(jí)必然相互等待形成死鎖。
縮短依賴鏈?？s短組件的依賴鏈，能極大地降低組件依賴鏈的復(fù)雜性，提高組件依賴管理的效率。分層業(yè)務(wù)組件方法按業(yè)務(wù)建立業(yè)務(wù)組件，由于業(yè)務(wù)自身內(nèi)部關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，業(yè)務(wù)之間關(guān)聯(lián)性弱，分層業(yè)務(wù)組件方法使業(yè)務(wù)組件之間弱耦合，業(yè)務(wù)組件內(nèi)強(qiáng)聚合，能在較大程度上縮短組件的依賴鏈。
依賴轉(zhuǎn)移。為了使軟件系統(tǒng)在運(yùn)行狀態(tài)下的組件最大限度地進(jìn)行變更，簡(jiǎn)化組件依賴，需要對(duì)組件依賴關(guān)系實(shí)施轉(zhuǎn)移。分層業(yè)務(wù)組件方法在需求業(yè)務(wù)階段、分析階段、設(shè)計(jì)階段都應(yīng)將減少跨業(yè)務(wù)組件的組件依賴關(guān)系，盡量將跨業(yè)務(wù)組件的組件依賴關(guān)系轉(zhuǎn)移為業(yè)務(wù)組件內(nèi)的組件依賴關(guān)系，并將跨業(yè)務(wù)組件的組件依賴轉(zhuǎn)移為業(yè)務(wù)組件對(duì)整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的公共類組件、連接類組件、共用類組件等系統(tǒng)級(jí)組件的依賴。
動(dòng)態(tài)組件的變更管理
（一）組件的依賴關(guān)系管理
并非應(yīng)用系統(tǒng)所有的組件都允許在運(yùn)行狀態(tài)下變更，例如對(duì)動(dòng)態(tài)組件的依賴關(guān)系管理的系統(tǒng)級(jí)組件，動(dòng)態(tài)組件的依賴關(guān)系在管理上劃分為系統(tǒng)級(jí)和業(yè)務(wù)組件級(jí)，動(dòng)態(tài)組件的依賴關(guān)系以表格形式來(lái)表達(dá)動(dòng)態(tài)組件的依賴關(guān)系，系統(tǒng)級(jí)的動(dòng)態(tài)組件的依賴關(guān)系表，由系統(tǒng)管理，業(yè)務(wù)組件級(jí)的動(dòng)態(tài)組件依賴關(guān)系表，由業(yè)務(wù)組件管理。動(dòng)態(tài)組件變更的過(guò)程控制可由系統(tǒng)管理也可由業(yè)務(wù)組件管理，一般地，大型系統(tǒng)、分布式系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)組件變更的過(guò)程控制由系統(tǒng)管理，小型系統(tǒng)、集中式系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)組件變更的過(guò)程控制由業(yè)務(wù)組件管理，用戶可根據(jù)具體情況決定。允許對(duì)業(yè)務(wù)組件級(jí)中的動(dòng)態(tài)組件依賴關(guān)系管理的組件在運(yùn)行狀態(tài)下實(shí)施變更。
（二）基于動(dòng)態(tài)組件依賴關(guān)系的組件變更
由系統(tǒng)管理的動(dòng)態(tài)組件變更過(guò)程控制下，業(yè)務(wù)組件內(nèi)依賴的動(dòng)態(tài)組件變更管理過(guò)程：第一，向業(yè)務(wù)組件內(nèi)的動(dòng)態(tài)組件變更管理器組件提交組件變更申請(qǐng)，管理器組件檢查變更組件，若該組件屬于業(yè)務(wù)組件內(nèi)依賴，則執(zhí)行下一步，若該組件屬于跨業(yè)務(wù)組件依賴，則向系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)組件變更管理器組件提交組件變更申請(qǐng)，然后結(jié)束。第二，判定該組件是否工作？若工作則等待，否則執(zhí)行下一步。第三，將該組件所屬業(yè)務(wù)組件的該組件依賴關(guān)系子表及變更申請(qǐng)交系統(tǒng)，系統(tǒng)按動(dòng)態(tài)組件變更的過(guò)程控制原理實(shí)施組件變更。
系統(tǒng)的跨業(yè)務(wù)組件依賴的動(dòng)態(tài)組件變更管理過(guò)程：第一，向系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)組件變更管理器組件提交組件變更申請(qǐng)，系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)組件變更管理器組件檢查變更組件是否允許，若不允許，則結(jié)束；若允許，則執(zhí)行下一步。第二，將該組件的組件依賴關(guān)系表或子表及變更申請(qǐng)交系統(tǒng)。第三，系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)組件變更管理器組件根據(jù)件依賴關(guān)系表或子表，實(shí)施動(dòng)態(tài)組件變更過(guò)程控制。
結(jié)論
動(dòng)態(tài)企業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，關(guān)鍵在于動(dòng)態(tài)組件的依賴關(guān)系的分析、設(shè)計(jì)，基于分層業(yè)務(wù)組件的動(dòng)態(tài)組件依賴關(guān)系方法，是從動(dòng)態(tài)組件體系結(jié)構(gòu)角度，在整個(gè)開(kāi)發(fā)周期以構(gòu)建動(dòng)態(tài)系統(tǒng)為目標(biāo)，各開(kāi)發(fā)階段圍繞動(dòng)態(tài)組件的依賴關(guān)系展開(kāi)，形成動(dòng)態(tài)組件依賴關(guān)系的分析、設(shè)計(jì)方法。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度考慮，企業(yè)管理信息系統(tǒng)面對(duì)在電子商務(wù)時(shí)代下新業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的過(guò)程中，在企業(yè)降低投入的條件下，企業(yè)管理信息系統(tǒng)的新業(yè)務(wù)功能擴(kuò)展和升級(jí)能持續(xù)地快速實(shí)現(xiàn)。
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4.AlanW.Brown(美)著.趙文耘等譯.大規(guī)?；跇?gòu)件的軟件開(kāi)發(fā).機(jī)械工業(yè)出版社，2003
1.1第一次信息技術(shù)革命———語(yǔ)言的產(chǎn)生和使用
距今3．5～5萬(wàn)年前，人類使用大腦存儲(chǔ)信息，并開(kāi)始使用語(yǔ)言交流和傳播信息。語(yǔ)言的產(chǎn)生是歷史上最偉大的信息革命，它標(biāo)志著人類信息活動(dòng)的范圍和效率的巨大提高，人類的信息活動(dòng)從此由具體走向了抽象。
1.2第二次信息技術(shù)革命———文字的創(chuàng)造
文字是代表一定內(nèi)容的符號(hào)，它是逐漸從形象化走向抽象化。最早的繪畫文字見(jiàn)于舊石器時(shí)期的洞壁，這種文字中的圖畫是各種事物的記號(hào)。后來(lái)，在繪畫文字的基礎(chǔ)上發(fā)展出了表意文字。文字打破了時(shí)間和空間的限制，使信息可以傳得更久、更遠(yuǎn)。對(duì)人們歷史的研究起到很大的作用。
1.3第三次信息技術(shù)革命———造紙術(shù)和印刷術(shù)的發(fā)明
造紙技術(shù)是中國(guó)歷史上偉大的四大發(fā)明之一，對(duì)社會(huì)的發(fā)展有著很大的影響。在最短的時(shí)期內(nèi)，導(dǎo)致書籍?dāng)?shù)量出現(xiàn)了增多的情況，并且促進(jìn)了文化的傳播。印刷技術(shù)以及造紙技術(shù)的出現(xiàn)推動(dòng)了信息的傳送效率以及傳播速度，信息的傳播在一定程度上促進(jìn)了人類文明的發(fā)展。
1.4第四次信息技術(shù)革命———電信技術(shù)的普及
信息技術(shù)的發(fā)展從十九世紀(jì)的西方開(kāi)始，到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)過(guò)了一百年的時(shí)間。從電報(bào)、電話技術(shù)的出現(xiàn)到現(xiàn)代通信技術(shù)的出現(xiàn)，給人們的生活帶來(lái)了很大的便利。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中對(duì)現(xiàn)代通信技術(shù)的應(yīng)用效果也非常好，因此，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中要對(duì)先進(jìn)的技術(shù)進(jìn)行更好的利用，這樣能夠促進(jìn)企業(yè)獲得更好的發(fā)展。
1.5第五次信息技術(shù)革命———電子計(jì)算機(jī)的普及同現(xiàn)代通信技術(shù)的結(jié)合
第一臺(tái)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)過(guò)了近百年時(shí)間，在這個(gè)過(guò)程中，計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展速度非常好，在各行業(yè)中都得到了廣泛的應(yīng)用，因此，社會(huì)經(jīng)濟(jì)在發(fā)展過(guò)程中對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用非常普遍，利用這種技術(shù)，企業(yè)能夠獲得更好的發(fā)展，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠立于不敗之地。
2信息技術(shù)發(fā)展對(duì)企業(yè)信息管理的影響
2.1通訊能力的增強(qiáng)
通訊實(shí)力是衡量企業(yè)執(zhí)行情況的規(guī)范之一。高速的通訊能力代表著企業(yè)可以更加敏捷的對(duì)外界的很多突發(fā)狀況進(jìn)行處理，同時(shí)也保障了企業(yè)內(nèi)部信息交流的順暢。從企業(yè)最初的發(fā)展來(lái)看，信息通訊憑借機(jī)構(gòu)之間的語(yǔ)言通訊，直接對(duì)話以及電話、電報(bào)等形式；后來(lái)，網(wǎng)絡(luò)的廣泛運(yùn)用，研發(fā)出了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)建內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的信息通訊都提供了方便的環(huán)境。
2.2工作效率的提高
工作效率的改善是企業(yè)管理中最關(guān)鍵的步驟之一。很多企業(yè)工作中都要進(jìn)行信息的登記和傳送，包含檔案管理、存放和傳送等。伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電腦和網(wǎng)絡(luò)的廣泛運(yùn)用，企業(yè)的工作速度有著飛速的提升。信息通訊更加方便高速，文字處理能力增強(qiáng)，各種資料庫(kù)能夠獲取更健全的綜合。
2.3辦公資源的節(jié)約
辦公支出對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)是一筆數(shù)目不小的開(kāi)支，信息技術(shù)的發(fā)展在很大程度上節(jié)減了資源的使用。對(duì)之前的企業(yè)運(yùn)營(yíng)來(lái)講，紙質(zhì)資料的存放要耗費(fèi)巨大的資源。使用電腦和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在很大程度上降低了紙張的使用。
3信息技術(shù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響
3.1信息技術(shù)改變價(jià)值鏈
信息技術(shù)向價(jià)值鏈每一環(huán)節(jié)滲透，改變價(jià)值行為的執(zhí)行方式和鏈的本質(zhì)。它也影響競(jìng)爭(zhēng)范圍，重塑產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。每個(gè)價(jià)值鏈都是由物理部分和信息處理部分組成。物理部分包括所有執(zhí)行價(jià)值行為所需的物理任務(wù)。信息處理部分包含獲得、操作、傳輸執(zhí)行價(jià)值行為所需數(shù)據(jù)的步驟。每個(gè)價(jià)值行為創(chuàng)造和使用某種信息。例如，后勤行為使用的信息包括：安排承諾、運(yùn)送速度和產(chǎn)品計(jì)劃等確保即時(shí)有效的傳遞。服務(wù)行為使用服務(wù)請(qǐng)求/信息安排電話和訂單；產(chǎn)品失效信息使企業(yè)能夠修改產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造方法。信息技術(shù)同樣對(duì)競(jìng)爭(zhēng)范圍也有很大的影響。信息系統(tǒng)能使企業(yè)在不同地域之間協(xié)調(diào)價(jià)值行為，例如，波音公司利用在線設(shè)計(jì)和國(guó)外的供應(yīng)商進(jìn)行工作。信息技術(shù)也可以在企業(yè)之間創(chuàng)造許多新關(guān)系，從而擴(kuò)展產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)范圍。
3.2信息技術(shù)改變產(chǎn)品
商品由物理以及信息兩方面構(gòu)成。信息方面包含商品特征，運(yùn)用方式等，如便利性、可保護(hù)性以及服務(wù)程序。商品物理構(gòu)成更為關(guān)鍵，不過(guò)當(dāng)前更加可行的新技術(shù)是供應(yīng)商品物理特征時(shí)，供應(yīng)更多的資料。新技術(shù)能夠把不含有物理構(gòu)成的商品變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，例如電子報(bào)紙。最后，信息技術(shù)可以提升商品處置信息的性能。
3.3信息技術(shù)改變競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)
信息技術(shù)可以改變每種競(jìng)爭(zhēng)力，從而改變產(chǎn)業(yè)吸引力，表現(xiàn)在：附有材料和商品信息的電子清單使顧客更容易評(píng)價(jià)材料來(lái)源，做出購(gòu)買決定，從而提高購(gòu)買力；信息技術(shù)復(fù)雜軟件的購(gòu)買需要龐大的資金投入，從而提高購(gòu)買力，產(chǎn)業(yè)進(jìn)入門檻；柔性制造系統(tǒng)可以更快、更簡(jiǎn)單、更便宜地提供高性能的產(chǎn)品，從而影響了替代品的威脅；訂單和訂貨處理的自動(dòng)化，加劇了銷售產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，新技術(shù)在取代人的同時(shí)提高了固定成本，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)內(nèi)部為爭(zhēng)取客戶競(jìng)爭(zhēng)加劇。信息技術(shù)是企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要杠桿。信息技術(shù)可以在老企業(yè)中創(chuàng)造新的企業(yè)。企業(yè)在價(jià)值鏈中有多余的信息處理能力，可以將這部分賣出去。例如，sears利用其處理信用卡帳戶和規(guī)模大的特點(diǎn)對(duì)其他企業(yè)提供相似的服務(wù)。
4結(jié)束語(yǔ)
1.1訂單管理
訂單管理中主要是對(duì)訂單的管理和訂單流程的控制?？梢詫?duì)訂單進(jìn)行增刪改查打印等操作，提交的訂單審核通過(guò)后就可以發(fā)貨給客戶了。訂單提供了新增、修改、查詢、刪除、提交和打印功能，列表中只提供了訂單的大概信息，用戶還可以通過(guò)詳細(xì)查看訂單的詳細(xì)信息。這些功能都可以針對(duì)不同的角色設(shè)定不同的訪問(wèn)權(quán)限，其中超級(jí)管理員有所有的權(quán)限。業(yè)務(wù)員提交訂單后就不能再修改提交后的訂單了，因?yàn)橛唵芜M(jìn)入了審核流程，經(jīng)過(guò)公司各層領(lǐng)導(dǎo)審核，即按項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、銷售副總助理、銷售副總、硬件部、生產(chǎn)部、軟件部和倉(cāng)儲(chǔ)部逐一審核。如果該訂單被重議，則業(yè)務(wù)員還能修改該訂單。
1.2項(xiàng)目管理
項(xiàng)目管理主要是給企業(yè)軟件研發(fā)中心使用的，和訂單管理一樣，都有項(xiàng)目列表和項(xiàng)目審核，除此之外還有任務(wù)分解和開(kāi)發(fā)人員的工作日志。項(xiàng)目單的數(shù)據(jù)過(guò)濾是這樣的：先獲取登錄用戶信息，然后判斷該用戶是否需要進(jìn)行按上下級(jí)機(jī)構(gòu)過(guò)濾，如果需要過(guò)濾，則在獲取數(shù)據(jù)源時(shí)過(guò)濾掉不是自己查看權(quán)限的數(shù)據(jù)。過(guò)濾的原則是：可以訪問(wèn)自己和自己下屬部門的項(xiàng)目單。業(yè)務(wù)員與客戶洽談填寫好項(xiàng)目單提交后，就開(kāi)始了項(xiàng)目的審核，其中開(kāi)發(fā)總監(jiān)在審核到任務(wù)分解時(shí)還需要做任務(wù)分解，把項(xiàng)目分成若干個(gè)任務(wù)分配給開(kāi)發(fā)人員。在任務(wù)分解里，開(kāi)發(fā)總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理或者產(chǎn)品經(jīng)理都可以對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解。在任務(wù)分解中，可以對(duì)任務(wù)新增、修改和刪除，項(xiàng)目經(jīng)理或者產(chǎn)品經(jīng)理還可以添加日志，用戶也還可以按任務(wù)名稱或者任務(wù)編號(hào)進(jìn)行模糊查詢。
1.3調(diào)度管理
調(diào)度管理主要包含調(diào)度列表和終端庫(kù)存。各辦事處每周盤點(diǎn)庫(kù)存一次，在調(diào)度列表中錄入庫(kù)存情況，然后再提交給總部審核。在調(diào)度列表中，用戶可以新增、查詢、修改和刪除調(diào)度單，還可以查看調(diào)度單的詳細(xì)信息，查詢的條件主要有兩個(gè)，按庫(kù)存日期或部門查詢。終端庫(kù)存是顯示一段時(shí)間內(nèi)各辦事處的庫(kù)存報(bào)，這是通過(guò)存儲(chǔ)過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)的。用戶可以通過(guò)更改查詢起始庫(kù)存日期和截止日期來(lái)查看各個(gè)歷史段的庫(kù)存情況。
1.4基礎(chǔ)資料管理
客戶資料信息是一個(gè)公司的機(jī)密資料，就算是同一個(gè)企業(yè)的兩個(gè)業(yè)務(wù)員，原則上也不能互相查看對(duì)方的客戶信息，但是上級(jí)可以查看下級(jí)的客戶信息。所以要做必要的過(guò)濾，即數(shù)據(jù)隔離。在初始化加載頁(yè)面數(shù)據(jù)時(shí)，獲取用戶資料，得到用戶的機(jī)構(gòu)ID，根據(jù)用戶的機(jī)構(gòu)ID和需要過(guò)濾數(shù)據(jù)中的ID的層次關(guān)系，進(jìn)行數(shù)據(jù)過(guò)濾，得到最終的數(shù)據(jù)源，顯示給用戶看。超級(jí)管理員的機(jī)構(gòu)過(guò)濾條件為否，跳過(guò)數(shù)據(jù)過(guò)濾，在進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)查詢時(shí)返回所有的數(shù)據(jù)，最終顯示所有的數(shù)據(jù)信息，所以超級(jí)管理員能查看所有的客戶信息。
2結(jié)語(yǔ)
摘要：隨著我國(guó)中小企業(yè)的信息化不斷應(yīng)用，管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行使中小企業(yè)的各方面效率得到很好的提升，但是在實(shí)際的運(yùn)行中卻由于企業(yè)中存在的管理制度松散、員工的意識(shí)缺乏等制度方面的原因，使企業(yè)信息系統(tǒng)得不到適當(dāng)?shù)木S護(hù)，對(duì)企業(yè)的信息數(shù)據(jù)安全、信息獲取效率都有一定的影響，所以加強(qiáng)中小企業(yè)信息管理制度層次的設(shè)計(jì)是有必要的。
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)信息系統(tǒng)制度問(wèn)題分析與對(duì)策
一、問(wèn)題的提出及文獻(xiàn)綜述
隨著我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)始實(shí)現(xiàn)信息化管理，運(yùn)用信息管理系統(tǒng)來(lái)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行管理，一方面，提高了企業(yè)管理的效率和科學(xué)性，使企業(yè)的生產(chǎn)、存儲(chǔ)、財(cái)務(wù)、成本、控制都得到了大幅度的改善；而另一方面，在實(shí)際的運(yùn)行中不可避免的引發(fā)各種問(wèn)題，其中包括信息安全性的問(wèn)題，即存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)或在傳輸中的文件和數(shù)據(jù)遭受到破壞和濫用，而且這種活動(dòng)對(duì)企業(yè)的影響非常嚴(yán)重，例如：電子商務(wù)公司，如果網(wǎng)站出現(xiàn)故障，每天的損失會(huì)高達(dá)數(shù)額人民幣，所以如何保障信息系統(tǒng)的安全，使其得到安全的控制，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)已經(jīng)變的非常重要。目前，在我國(guó)的中小企業(yè)信息管理系統(tǒng)內(nèi)部構(gòu)建中，經(jīng)?？梢园l(fā)現(xiàn)由于制度和管理中的疏忽、松懈以及信息系統(tǒng)的監(jiān)管不到位，所出現(xiàn)數(shù)據(jù)的丟失或者數(shù)據(jù)的信息反應(yīng)遲鈍，不能使管理者及時(shí)得到有效的信息，使其信息系統(tǒng)的發(fā)揮起不到其最佳的效果，因此如何保障中小企業(yè)信息系統(tǒng)安全，加強(qiáng)中小企業(yè)信息的測(cè)控是非常必要的。
在目前關(guān)于中小企業(yè)的信息系統(tǒng)安全與效率方面的文章主要是集中在如何構(gòu)建中小企業(yè)信息系統(tǒng)方面，涉及到中小企業(yè)信息管理制度這方面很少。如：楊斌、費(fèi)同林(2002)，趙宏中（2005），劉仁勇，王衛(wèi)平（2007），在企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)方面提到了制度設(shè)計(jì)方面，但是沒(méi)有把其作為一個(gè)研究重點(diǎn)，其他一些相似的文獻(xiàn)基本是從技術(shù)角度探討。從中小企業(yè)實(shí)際的成本收益考慮，一般來(lái)說(shuō)，由于運(yùn)用的相應(yīng)技術(shù)不是很高，基本都是基礎(chǔ)的軟件系統(tǒng)，所以有必要對(duì)中小企業(yè)面臨的制度方面進(jìn)行詳細(xì)的分析。
二、中小型企業(yè)信息系統(tǒng)制度方面分析
首先，根據(jù)Laudon對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)面臨威脅，按照來(lái)源分為六類：硬件故障、軟件故障、人為因素、數(shù)據(jù)、服務(wù)及設(shè)備被偷盜，這些都是中小企業(yè)面臨的問(wèn)題，但Laudon從單個(gè)信息系統(tǒng)的角度進(jìn)行分析，卻沒(méi)有把企業(yè)的信息管理系統(tǒng)管理制度考慮進(jìn)去，在我國(guó)中小企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)上許多企業(yè)盡管設(shè)置了制度，但很大程度上都是形同虛設(shè)或者是制度管理存在缺失，容易導(dǎo)致中小企業(yè)信息系統(tǒng)實(shí)際操作上面臨效率和安全的問(wèn)題，下面具體從制度方面進(jìn)行分析：
在中小型企業(yè)中，存在著正式制度與非正式制度，正式制度是人們有意識(shí)建立起來(lái)的并以正式方式加以確定的各種制度安排，主要包括法律制度、企業(yè)制度安排等；非正式制度，是人們?cè)陂L(zhǎng)期的社會(huì)生活中逐步形成的習(xí)慣習(xí)俗、文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀念，是形態(tài)等對(duì)人們行為產(chǎn)生非正式約束的規(guī)則，是那些對(duì)人們行為的不成文的限制。
（一）正式制度的分析
在中小企業(yè)中，正式的制度包括國(guó)家信息系統(tǒng)法律的規(guī)定和企業(yè)的信息管理制度方面，根據(jù)我國(guó)1994年通過(guò)的《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》，也只是從信息交換角度來(lái)保護(hù)整個(gè)信息系統(tǒng)的安全，對(duì)于企業(yè)自身的信息系統(tǒng)安全只是規(guī)定各企業(yè)根據(jù)自身情況自行制定，并沒(méi)有對(duì)企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)中發(fā)生的關(guān)于信息系統(tǒng)自身安全進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，也沒(méi)有一套正確引導(dǎo)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，所以中小企業(yè)的法規(guī)建立基本都是從企業(yè)各自實(shí)際出發(fā)，所以各企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)不一，導(dǎo)致安全隱患存在比較大。
從企業(yè)自己建立的信息管理制度來(lái)說(shuō)，一般大型企業(yè)有明確的規(guī)定制度，包括維護(hù)、人員素質(zhì)等方面都有明確的規(guī)定，在一定程度上能有效防范信息系統(tǒng)存在的安全隱患，并能夠及時(shí)有效的進(jìn)行相應(yīng)信息的反饋，對(duì)企業(yè)的信息安全與企業(yè)效率能起到積極的作用。但對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于企業(yè)自身比較小，相應(yīng)的信息管理系統(tǒng)人員比較缺乏，其維護(hù)也是誰(shuí)操作誰(shuí)負(fù)責(zé)，這樣只能根據(jù)各企業(yè)自身人員的情況來(lái)確定其系統(tǒng)的安全程度，其次在效率方面，由于人員缺乏以及其計(jì)算機(jī)操作應(yīng)用存在的不規(guī)范，信息交換、反饋也相對(duì)比較落后，或者根本起不到效率作用。
再次中小企業(yè)雖然有一定的信息管理制度規(guī)范，卻由于監(jiān)管不到位，主要是由于中小企業(yè)的機(jī)構(gòu)比較小，維護(hù)人員、計(jì)算機(jī)使用都是由使用人員一人來(lái)完成，所以容易導(dǎo)致即使有制度，也難以執(zhí)行，這也是制約中小企業(yè)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全的主要原因。
（二）非正式制度的分析
在非正式制度中，意識(shí)形態(tài)處于核心地位，它不僅蘊(yùn)含價(jià)值關(guān)鍵、倫理規(guī)范、道德觀念和風(fēng)俗習(xí)性，而且在形式上構(gòu)成某種非正式制度的“先驗(yàn)”模式。所以從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，公司員工的思想和過(guò)去的傳統(tǒng)操作方法在一定程度上影響企業(yè)的信息管理系統(tǒng)運(yùn)行效果。
在中小企業(yè)的管理信息系統(tǒng)中，由于員工的意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)于信息系統(tǒng)的維護(hù)、使用存在一定的松懈，信息操作員經(jīng)常在值班時(shí)沒(méi)有定期維護(hù)計(jì)算機(jī)及信息管理系統(tǒng)，只是在當(dāng)其產(chǎn)生問(wèn)題時(shí)才處理，這樣很容易導(dǎo)致企業(yè)數(shù)據(jù)損失，如果信息備份不完全的話，可能由于人為操作或者計(jì)算機(jī)病毒的侵入會(huì)造成整個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)損失。
在這里非正式制度方面主要是指員工以往的舊做法對(duì)中小企業(yè)的信息系統(tǒng)安全的影響，對(duì)信息反饋報(bào)告在效率方面也會(huì)產(chǎn)生一定的負(fù)面作用，主要原因是領(lǐng)導(dǎo)層的要求不嚴(yán)格，操作人員的報(bào)告提交不及時(shí)等因素所致，因此非正式制度因素對(duì)中小企業(yè)信息管理系統(tǒng)影響也是非常大的。
三、加強(qiáng)信息管理系統(tǒng)管理制度建設(shè)的對(duì)策
在加強(qiáng)制度建設(shè)中，主要從國(guó)家信息系統(tǒng)的法律制度建設(shè)、企業(yè)信息制度的設(shè)置與執(zhí)行，再次就是信息系統(tǒng)中操作人員與管理人員意識(shí)的改變?nèi)齻€(gè)層次來(lái)考慮。
（一）首先在我國(guó)信息管理系統(tǒng)的法律規(guī)范中，不僅應(yīng)該對(duì)信息交換中安全問(wèn)題進(jìn)行規(guī)范，而且規(guī)定信息系統(tǒng)使用公司對(duì)其管理系統(tǒng)的安全達(dá)到安全的最低標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是指從各因素方面來(lái)確定信息管理系統(tǒng)的一個(gè)安全性的最低標(biāo)準(zhǔn)值，不僅能夠使信息安全從法律依據(jù)上得到一個(gè)基本的系統(tǒng)安全標(biāo)準(zhǔn)，而且也能對(duì)公司信息管理系統(tǒng)起到強(qiáng)制規(guī)范性的作用。
（二）在制度設(shè)定層面，加強(qiáng)中小企業(yè)信息系統(tǒng)安全管理制度的健全及制度化，也是保障中小企業(yè)信息系統(tǒng)安全極為重要的一個(gè)方面。在信息系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中，信息系統(tǒng)管理部門應(yīng)制定嚴(yán)格的服務(wù)器日常維護(hù)、巡視和記錄制度、客戶機(jī)維護(hù)、操作制度、用戶管理制度、人員培訓(xùn)制度等等，并嚴(yán)格按照制度實(shí)施獎(jiǎng)懲，從而從企業(yè)內(nèi)部制度上認(rèn)識(shí)到信息管理系統(tǒng)安全的重要性。
（三）培養(yǎng)與使用企業(yè)信息化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，除了領(lǐng)導(dǎo)層要高度重視外，設(shè)立一個(gè)既懂信息系統(tǒng)、又懂業(yè)務(wù)流程的復(fù)合型信息主管職位，也是非常關(guān)鍵的。在國(guó)外大學(xué)、大企業(yè)的CIO（首席信息主管），相當(dāng)于企業(yè)級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，直接參與企業(yè)的重大問(wèn)題決策。一個(gè)合格CIO，既能充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員的積極性，又能把握企業(yè)信息化發(fā)展全局，并能隨時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供參考意見(jiàn)，起到了很好的監(jiān)督作用，并對(duì)公司信息管理信息系統(tǒng)制度改善、監(jiān)督、反饋上能起到重要的作用，因此在中小企業(yè)中也設(shè)立這樣一個(gè)職位，從而使信息化系統(tǒng)成為企業(yè)運(yùn)行中的一個(gè)非常重要的部分。
（四）加強(qiáng)信息系統(tǒng)人員的培訓(xùn)，使其對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的操作、安全等方面了解能夠熟練的掌握。信息系統(tǒng)人員包括操作人員以及維護(hù)人員，定期對(duì)信息系統(tǒng)人員進(jìn)行培訓(xùn)，不僅有助于了解信息系統(tǒng)的最新發(fā)展，而且能夠使其從意識(shí)中不斷了解到信息系統(tǒng)安全的重要性，使其操作、維護(hù)的規(guī)范化不斷得到改善，從而減少由于非制度性因素所產(chǎn)生的信息系統(tǒng)安全問(wèn)題。
四、結(jié)論
在中小企業(yè)信息管理系統(tǒng)中，很大問(wèn)題是由于中小企業(yè)的制度方面造成的，所以在企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)其監(jiān)管，使中小企業(yè)的信息管理制度得到很好執(zhí)行是非常必要的，其次就是加強(qiáng)員工的素質(zhì)培養(yǎng)，使其能夠具有很好的業(yè)務(wù)水平，使信息管理系統(tǒng)得到很好的運(yùn)行，并能夠使管理層及時(shí)了解到企業(yè)的信息，保證企業(yè)的順利運(yùn)行；最后完善國(guó)家信息管理系統(tǒng)法律，是保證企業(yè)信息制度建立的重要標(biāo)準(zhǔn)，使中小企業(yè)達(dá)到基本的信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理水平，從而從制度上使其信息管理系統(tǒng)得到很好的保護(hù)。
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