時(shí)間：2023-12-20 15:17:22
序論：在您撰寫(xiě)大學(xué)生旅游營(yíng)銷策略時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
大學(xué)生旅游市場(chǎng)不同于一般的旅游市場(chǎng)，它十分集中，特征趨同性較強(qiáng)，線下旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)難度較大。但互聯(lián)網(wǎng)的介入，一方面可以減少旅游中介成本；另一方面可以規(guī)避盲目出游，宛如為大學(xué)生旅游市場(chǎng)量身定做。本文結(jié)合大學(xué)生旅游行為特征以及互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，研究大學(xué)生線上特色旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和多渠道、多元化的線上營(yíng)銷策略。
關(guān)鍵詞：
互聯(lián)網(wǎng)+；大學(xué)生旅游；產(chǎn)品開(kāi)發(fā)；營(yíng)銷策略
一、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的大學(xué)生旅游行為特征分析
（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”在旅游服務(wù)中的具體運(yùn)用。2015年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)3，523.8億元人民幣，未來(lái)五年中國(guó)旅游市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)2.5萬(wàn)億美元?；ヂ?lián)網(wǎng)正在沖擊傳統(tǒng)旅游業(yè)，線上旅游如日中天，人們不再盲目跟隨傳統(tǒng)跟團(tuán)游，而是選擇線上極具個(gè)性主題的出游項(xiàng)目?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+旅游”能實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的全媒體、病毒式營(yíng)銷、移動(dòng)端報(bào)名、定制式線路、自助化行程等，互聯(lián)網(wǎng)在游前、游中、游后隨時(shí)發(fā)力，同時(shí)通過(guò)線上的信息展示、營(yíng)銷、互動(dòng)、決策、預(yù)訂、支付等反作用于線下旅游體驗(yàn)服務(wù)的加強(qiáng)，形成線上線下服務(wù)體驗(yàn)的閉環(huán)線路。游前，不再單是線上旅行服務(wù)商提供的簡(jiǎn)單的“酒店+機(jī)票”預(yù)訂，而是更加注重信息咨詢服務(wù)和旅游攻略展示功能，此階段，豐富的資料和可信的評(píng)價(jià)是旅游服務(wù)的核心；途中則需要線上線下結(jié)合的高效管理，景點(diǎn)周邊的實(shí)時(shí)交通信息、購(gòu)票排隊(duì)狀況、景區(qū)內(nèi)游客密集程度等等，實(shí)現(xiàn)旅游過(guò)程智慧化；游后，回味無(wú)窮，提供交流平臺(tái)分享旅游心得，形成旅游攻略擴(kuò)散旅游產(chǎn)品信息，形成“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的循環(huán)效應(yīng)。節(jié)省旅游成本，提供超值、超方便、超愉悅旅游體驗(yàn)是互聯(lián)網(wǎng)之于旅游的最大作用功能。
（二）互聯(lián)網(wǎng)背景下大學(xué)生旅游行為特征分析。隨著網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，不少大學(xué)們主要通過(guò)在線旅游網(wǎng)站以及相關(guān)APP獲取旅游信息，自制智慧化之旅，形成了一定的群體特征。
1、信息搜集工具：以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主。大學(xué)生幾乎人手一部智能手機(jī)，是名副其實(shí)的“拇指族”，因此其旅游信息的獲取渠道主要是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及PC互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)旅游APP、論壇或是交友軟件（QQ、微信等）了解并認(rèn)知旅游目的地信息、旅游咨詢、旅游營(yíng)銷活動(dòng)等。
2、旅游產(chǎn)品偏好：重視產(chǎn)品價(jià)格和旅游體驗(yàn)。大學(xué)生作為較高學(xué)歷者，知識(shí)及各方面的素養(yǎng)都較高，易接受新事物，旅游主觀意愿十分強(qiáng)烈，雖然沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源，但由于家庭的經(jīng)濟(jì)支持增加、參加勤工儉學(xué)、各種獎(jiǎng)學(xué)金獲得等原因，大學(xué)生具有一定的可自由支配資金，出游頻率較高，但仍然重視旅游性價(jià)比，講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。在其旅游過(guò)程中，樂(lè)于學(xué)習(xí)并認(rèn)知新鮮事物，吃、住、行等物質(zhì)要求較低，享受的是游的體驗(yàn)，傾向于選擇自然風(fēng)景或是民俗風(fēng)情旅游地。
3、旅游時(shí)空特征：高度季節(jié)性+近程旅游。學(xué)生自由時(shí)間多，周末、小長(zhǎng)假、寒暑假等，因此其出游時(shí)間也主要集中在這些節(jié)假日，在學(xué)生旅游市場(chǎng)中，春游特征尤為明顯。自由時(shí)間雖多，但每次集中的時(shí)間不長(zhǎng)，加之學(xué)生消費(fèi)能力有限及出游顧慮較多，一般表現(xiàn)為以省內(nèi)近程旅游為主。
4、出游方式：團(tuán)體出游，從眾心理強(qiáng)。大學(xué)生作為一個(gè)集中的在校群體，校園內(nèi)班集體、學(xué)生會(huì)組織、社團(tuán)組織等團(tuán)體較多，大學(xué)生出游不僅僅是為了認(rèn)知的提升，也是為了滿足社交的需求，因此以團(tuán)體出游為主，宿舍團(tuán)體、班內(nèi)團(tuán)體、組織內(nèi)團(tuán)體等，注重的是團(tuán)體出游時(shí)熱烈、青春、活躍的氣氛。
5、出游心理：注重認(rèn)知學(xué)習(xí)，喜愛(ài)曬圖分享。大學(xué)生學(xué)習(xí)思維更為靈活，更為注重的是眼界的開(kāi)闊以及為人處世的技巧，其社會(huì)認(rèn)知需求強(qiáng)烈，通過(guò)旅游不僅僅是單純地見(jiàn)識(shí)那山那水，也是在見(jiàn)證社會(huì)形態(tài)的變化和形形人與事的演繹，有助于培養(yǎng)校園內(nèi)大學(xué)生全面的社會(huì)認(rèn)知能力。教育提倡知識(shí)交流與經(jīng)驗(yàn)分享，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大學(xué)生愛(ài)曬，曬圖、曬心情、曬動(dòng)態(tài)，通過(guò)曬去分享所見(jiàn)與所得，旅游也不例外，游前、游中、游后都會(huì)曬，通過(guò)分享增加交流，也擴(kuò)大了旅游信息的受眾面，無(wú)形之中實(shí)現(xiàn)了旅游信息的傳播與旅游形象的營(yíng)銷。
二、大學(xué)生旅游市場(chǎng)在線營(yíng)銷策略
結(jié)合大學(xué)生旅游行為特征以及互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)適合大學(xué)生的線上旅游產(chǎn)品并制定線上旅游營(yíng)銷策略。
（一）開(kāi)發(fā)多種符合大學(xué)生需求的線上特色旅游產(chǎn)品。推出多種有特色的旅游產(chǎn)品，滿足大學(xué)生旅游的體驗(yàn)性、社交性、近郊性、優(yōu)質(zhì)低價(jià)性等需求，這是從根本上有效地開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的途徑。具體可以開(kāi)發(fā)以下適合網(wǎng)上銷售的旅游產(chǎn)品：
1、高?；ネㄓ危盒律雽W(xué)時(shí)，為加強(qiáng)新生之間的交流，并幫助新生更快更好地適應(yīng)大學(xué)生活，組織新生游自己校園，游本市其他校園。
2、自行車自駕游：提供自行車租賃服務(wù)，可以作為一個(gè)自行車租賃平臺(tái)將其他學(xué)生的自行車統(tǒng)一集中起來(lái)在周末時(shí)進(jìn)行對(duì)外出租，賺取中介費(fèi)；為增加大學(xué)生在旅游過(guò)程中的參與性和體驗(yàn)性設(shè)計(jì)近郊自駕旅游線路，在適合的季節(jié)推出。
3、徒步旅行：符合大學(xué)生的環(huán)保需求，圍繞市內(nèi)或近游景區(qū)展開(kāi)，既節(jié)儉成本，又提升了愉悅度。
4、花樣畢業(yè)旅行：結(jié)合不同學(xué)院不同專業(yè)學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)符合其專業(yè)特征的線路旅游產(chǎn)品。
5、畢業(yè)生母校追憶游：畢業(yè)生畢業(yè)后都會(huì)組織畢業(yè)周年聚會(huì)，這個(gè)時(shí)候他們已有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，更愿意選擇與旅行社合作制定追憶旅游線路，一般追憶旅游線路要包括校園游和校園外精品游。
6、特定節(jié)日游：比如情人節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、中國(guó)旅游日等特定節(jié)日，大學(xué)生的出游意愿更為強(qiáng)烈，這個(gè)時(shí)候圍繞節(jié)日特征設(shè)計(jì)節(jié)日化的旅游產(chǎn)品將更受學(xué)生歡迎。
（二）充分利用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷渠道制定多元化線上營(yíng)銷策略
1、充分利用微營(yíng)銷。微時(shí)代大學(xué)生已離不開(kāi)微信、微博等微通訊工具，微營(yíng)銷具有傳播速度快、傳播面廣等特征，通過(guò)掃描二維碼進(jìn)行關(guān)注網(wǎng)站微信號(hào)，從而將旅游產(chǎn)品信息及時(shí)更新傳播到關(guān)注者的微信空間，利用已關(guān)注者微信空間的信息分享實(shí)現(xiàn)二次傳播。通過(guò)微信、微博關(guān)注，旅游信息，讓大學(xué)生及時(shí)了解掌握旅游產(chǎn)品的更新和活動(dòng)動(dòng)態(tài)，而且大學(xué)生群體之間微信鏈條長(zhǎng)，可以通過(guò)學(xué)生與學(xué)生之間的微信好友關(guān)注實(shí)現(xiàn)旅游信息的二次乃至多次推廣。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)資源合作。網(wǎng)站通過(guò)交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶資源合作等方式，在具有類似目標(biāo)網(wǎng)站之間實(shí)現(xiàn)互相推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網(wǎng)站鏈接策略。旅游產(chǎn)品供給方網(wǎng)站積極與高校官方網(wǎng)站或?qū)W生論壇交換鏈接，一方面為高校教育提供實(shí)訓(xùn)實(shí)踐基地；另一方面提升學(xué)生對(duì)線上旅游產(chǎn)品的認(rèn)知度。
3、挖掘網(wǎng)絡(luò)影視營(yíng)銷資源。網(wǎng)絡(luò)影視是大學(xué)生在學(xué)習(xí)、工作之余的主要休閑活動(dòng)，此處的網(wǎng)絡(luò)影視營(yíng)銷不是在網(wǎng)絡(luò)影視中插播宣傳片，而是找出網(wǎng)絡(luò)影視中對(duì)大學(xué)生引起轟動(dòng)效應(yīng)的場(chǎng)景或活動(dòng)的實(shí)景營(yíng)銷。如當(dāng)前很多真人秀綜藝節(jié)目均選擇在旅游景區(qū)拍攝，不僅展現(xiàn)了景區(qū)的風(fēng)景特色，也開(kāi)發(fā)了一系列的娛樂(lè)活動(dòng)項(xiàng)目，這些都是大學(xué)生在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上經(jīng)常觀看并向往能夠親身體驗(yàn)的場(chǎng)景和活動(dòng)，因此可以挖掘這些網(wǎng)絡(luò)影視場(chǎng)景和旅游娛樂(lè)資源，將其置身于旅游目的地進(jìn)行開(kāi)發(fā)，并用微營(yíng)銷或網(wǎng)頁(yè)營(yíng)銷傳遞給大學(xué)生，吸引大學(xué)生團(tuán)體游或是團(tuán)體素質(zhì)拓展訓(xùn)練。
4、制造旅游網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件。網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件具有瞬間聚集眼球、形成輿論話題的效應(yīng)，適時(shí)策劃旅游熱點(diǎn)事件吸引大學(xué)生的關(guān)注與參與，在大學(xué)生市場(chǎng)形成持續(xù)的吸引力。如選取旅游目的地文明旅游使者、大學(xué)生旅游志愿者等，通過(guò)選拔賽擴(kuò)大旅游目的地形象在大學(xué)生市場(chǎng)中的受眾范圍與文化認(rèn)可，從而刺激大學(xué)生的旅游欲望。
三、小結(jié)
大學(xué)生往往因經(jīng)濟(jì)條件的限制不愿意選擇與旅行社合作，而自身又缺乏對(duì)旅游專業(yè)知識(shí)和旅游目的地的了解，也就導(dǎo)致了其很難規(guī)劃和設(shè)計(jì)旅游行程，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的出現(xiàn)不僅解決了大學(xué)生市場(chǎng)難以拓展的問(wèn)題，更重要的是實(shí)現(xiàn)了大學(xué)生“智旅”的需求。這個(gè)“智旅”智慧，一方面指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，依托計(jì)算機(jī)、手機(jī)實(shí)行智慧化旅游；另一方面也是指幫助大學(xué)生明智地旅游，即在實(shí)踐旅行中交流學(xué)習(xí)，在人際交往中學(xué)會(huì)為人處世，在社會(huì)深度認(rèn)知提升自我境界。
主要參考文獻(xiàn)：
［1］劉海燕.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下大學(xué)生旅游行為特征研究［D］.武漢：湖北大學(xué)，2014.
關(guān)鍵詞：廬山；大學(xué)生旅游；營(yíng)銷策略
中圖分類號(hào)：F590 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2016）21-0170-03
一、廬山大學(xué)生旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
廬山以雄、奇、險(xiǎn)、秀聞名于世，素有“匡廬奇秀甲天下”之美譽(yù)。廬山不僅風(fēng)景秀麗，而且文化內(nèi)涵深厚，更集教育名山、文化名山、宗教名山、政治名山于一身，廬山所具有的深厚的文化內(nèi)涵，豐富奇特的地質(zhì)資源以及天然去雕飾的自然風(fēng)光，每年都為廬山吸引了大量的游客，更是吸引了很多大學(xué)生群體。有數(shù)據(jù)顯示，2014年廬山景區(qū)接待游客1 206.5萬(wàn)人次，但是對(duì)大學(xué)生數(shù)量沒(méi)有統(tǒng)計(jì)，廬山相關(guān)管理部門(mén)對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)還未引起重視，當(dāng)前廬山的大學(xué)生旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略如下：
現(xiàn)有的旅游產(chǎn)品。一是手繪訓(xùn)練營(yíng)，目前，廬山風(fēng)景區(qū)存在的修學(xué)式的旅游產(chǎn)品。每年的寒暑假都會(huì)有為期兩個(gè)月的手繪訓(xùn)練，針對(duì)的主要是各地在校的對(duì)手繪感興趣大學(xué)生。二是與學(xué)校合作的旅游產(chǎn)品，廬山與九江一些學(xué)校方合作，開(kāi)展大學(xué)生為期1周或1個(gè)月的實(shí)習(xí)。其主要目的是為了開(kāi)拓大學(xué)生的視野，增加大學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
現(xiàn)有產(chǎn)品價(jià)格。廬山手繪訓(xùn)練營(yíng)價(jià)格是2 500～3 000元，寒假手繪訓(xùn)練營(yíng)的價(jià)格比暑假便宜500元左右。不管是寒假還是暑假，這個(gè)價(jià)格里面包括了食宿。一般來(lái)說(shuō)，愛(ài)好手繪的大學(xué)生，其家庭條件都比較好，所以這個(gè)價(jià)格，參與手繪訓(xùn)練營(yíng)的大學(xué)生都能夠接受。與高校合作的旅游產(chǎn)品，目前大部分都是以實(shí)習(xí)的形式出現(xiàn)的，而且考慮到大學(xué)生沒(méi)有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)能力，所以現(xiàn)有的與學(xué)校合作的產(chǎn)品，價(jià)格都比較低。
可進(jìn)入渠道。大學(xué)生想要報(bào)名到廬山旅游，一是可以通過(guò)江西的一些旅行社和幾家外省的旅行社參與報(bào)團(tuán)旅游。二是自助游渠道，很多大學(xué)生會(huì)喜歡選擇自助游，再加上廬山修建的南北兩條盤(pán)山公路，非常方便大學(xué)生組織自助游，邀上幾個(gè)朋友同學(xué)來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行。三是自建渠道，廬山網(wǎng)是廬山建立的官方預(yù)定平臺(tái)，支持網(wǎng)上預(yù)定和購(gòu)買服務(wù)。另外，廬山也借助了O2O模式的旅游APP，如阿里旅行、去哪兒網(wǎng)、攜程等等。
現(xiàn)有的促銷策略。季節(jié)性促銷，夏季是廬山的旺季，游客在享受廬山上陰涼的同時(shí)，也得承擔(dān)高昂的物價(jià)；冬天是淡季，廬山景區(qū)比較蕭條，因?yàn)槎焐缴细鼮楹?，不僅游客少，物價(jià)也比較低。所以，廬山在寒暑假的時(shí)候景區(qū)門(mén)票價(jià)格有差異，冬季門(mén)票135元，夏季門(mén)票180元，目的也是為了吸引更多的游客能在冬季前來(lái)游玩。APP促銷，現(xiàn)在是O2O模式火熱的時(shí)期，廬山目前也有和這些APP合作，凡是在線上預(yù)定或者是購(gòu)買門(mén)票，都可以享受折扣價(jià)。線上支付線下消費(fèi)，在大學(xué)生群體里面這種方式非常流行。
二、廬山大學(xué)生旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略存在的問(wèn)題
（一）產(chǎn)品上存在的策略問(wèn)題
1.產(chǎn)品單一。大學(xué)生群體日益龐大，需求存在差異性。目前廬山存在的手繪營(yíng)和旅游特產(chǎn)，已經(jīng)不能滿足大學(xué)生多樣化的需求。大學(xué)生作為受教育群體，他們希望不僅可以在課堂上獲得更多的知識(shí)，在課堂外，同樣希望可以不斷增長(zhǎng)自身的見(jiàn)識(shí)，豐富自身的文化知識(shí)，將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合。所以，這種需求的存在，需要廬山開(kāi)發(fā)出更多與時(shí)俱進(jìn)、符合大學(xué)生特征的產(chǎn)品，供大學(xué)生消費(fèi)。
2.產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。隨著信息溝通越來(lái)越便捷，很多景區(qū)的產(chǎn)品也都是互相模仿抄襲，絲毫沒(méi)有各自的特征。美其名曰的特產(chǎn)，現(xiàn)在也都是打著特產(chǎn)的幌子欺騙游客，榨取游客。大學(xué)生是年輕人的代表，他們有很強(qiáng)烈的好奇求異的心理，他們希望能看到的不僅是中國(guó)的地大物博人杰地靈，也希望見(jiàn)識(shí)到不同水土孕育出精彩文化。而放眼望去現(xiàn)在的旅游景區(qū)，除了景色不盡不同，景區(qū)文化卻逐漸沒(méi)有了各自的特色。
（二）價(jià)格策略存在的問(wèn)題
1.價(jià)格機(jī)制不靈活。旅游產(chǎn)品價(jià)格機(jī)制靈活性不強(qiáng)。大學(xué)生選擇的組團(tuán)游，旅行社規(guī)定路線、旅行社規(guī)定吃、旅行社規(guī)定住，大家只要跟著導(dǎo)游走就行了，這樣的旅游雖然能提高導(dǎo)游的工作效率，但是對(duì)于游客來(lái)說(shuō)，只是一次中規(guī)中矩被人牽著鼻子走的旅行，枯燥無(wú)味，沒(méi)有自己的選擇。
2.價(jià)格不透明。廬山景區(qū)內(nèi)出售的產(chǎn)品很貴，特別是存在對(duì)比的時(shí)候，尤其體現(xiàn)出價(jià)格的高昂。兩倍的價(jià)格還是正常的，當(dāng)存在壟斷的時(shí)候，價(jià)格是原來(lái)的3倍。所以，很多大學(xué)生會(huì)計(jì)劃從山下帶上食糧，減少在廬山上的消費(fèi)。而且因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格是商家憑空擺出來(lái)的，即使商家會(huì)解釋，大學(xué)生也不會(huì)相信。
（三）渠道策略存在的問(wèn)題
1.渠道狹窄。目前廬山存在的渠道一個(gè)是旅行社，一個(gè)是線上APP的合作。但是大學(xué)生是在信息時(shí)代下生長(zhǎng)起來(lái)的群體，他們每天可接觸到的網(wǎng)絡(luò)信息很多，盡管廬山有自建渠道，有旅行社，有APP，但是除了這些方式，相對(duì)于每天大學(xué)生網(wǎng)蟲(chóng)接觸到的信息學(xué)來(lái)說(shuō)，少之又少。再加上網(wǎng)上接觸到的信息都是流水式的，很容易過(guò)目就忘。
2.傳統(tǒng)渠道和互聯(lián)網(wǎng)渠道“各自為政”。目前線下的渠道和僅有的互聯(lián)網(wǎng)渠道，線下渠道比如說(shuō)線下購(gòu)票，存在即時(shí)性、安全性等特點(diǎn)；互聯(lián)網(wǎng)渠道比如說(shuō)網(wǎng)上購(gòu)票或者網(wǎng)上預(yù)定，存在便利性、提前性等特點(diǎn)。但是，兩個(gè)渠道同時(shí)存在的時(shí)候，在線下購(gòu)票的時(shí)候不會(huì)推薦線上渠道；線上渠道購(gòu)票也不會(huì)發(fā)現(xiàn)推薦線下的購(gòu)買網(wǎng)點(diǎn)，原本可以使得“1+1>2”的渠道效果，現(xiàn)在卻只有“1+1=2”。
（四）促銷策略存在的問(wèn)題
1.促銷手段單一。廬山目前的促銷除了季節(jié)性促銷和APP促銷之外，其他的促銷手段比較少。這不利于促進(jìn)大學(xué)生來(lái)廬山消費(fèi)。因?yàn)榇髮W(xué)生群體接觸到的互聯(lián)網(wǎng)信息特別多，如現(xiàn)在的社交軟件：微信、微博、QQ、天涯、知乎、貼吧，這是最貼近大學(xué)生生活的社交軟件，他們?nèi)粘：芏鄷r(shí)間都花費(fèi)在這些社交軟件上，并且從這些客戶端上獲取他們想要的以及不想要的信息。但是，廬山風(fēng)景區(qū)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)卻沒(méi)有重視運(yùn)用這些媒體。
2.促銷效果不顯著。僅有的促銷手段是一視同仁的，一般除了在官網(wǎng)上能夠偶爾看到季節(jié)性促銷，但是這對(duì)大學(xué)生的吸引效果很弱。因?yàn)榇黉N活動(dòng)，一沒(méi)有很好的促銷主題，二沒(méi)有很好的促銷方案，吸引不到大學(xué)生的眼球。而且，即使存在很多促銷活動(dòng)，但是由于這些促銷活動(dòng)傳播得不廣泛，許多相關(guān)的渠道都沒(méi)有很好地將促銷信息傳達(dá)，導(dǎo)致促銷活動(dòng)期望達(dá)到的效果很弱。
三、廬山大學(xué)生旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略的改進(jìn)措施
（一）產(chǎn)品策略
1.開(kāi)發(fā)多樣化的修學(xué)旅游產(chǎn)品。針對(duì)大學(xué)生的受教育特點(diǎn)，廬山可以多增添一些與學(xué)習(xí)有關(guān)的旅游項(xiàng)目。對(duì)于商學(xué)院的學(xué)生，可以展開(kāi)營(yíng)銷實(shí)踐；對(duì)建筑學(xué)院的學(xué)生，可開(kāi)展古建筑考察修學(xué)游；對(duì)于旅游學(xué)院的人，可以開(kāi)展導(dǎo)游實(shí)習(xí)修學(xué)游；對(duì)于人文藝術(shù)學(xué)院的，可以開(kāi)展繪畫(huà)修學(xué)游；對(duì)于地質(zhì)學(xué)院的，可以開(kāi)展地質(zhì)考察。這些修學(xué)游不僅可以讓大學(xué)生學(xué)習(xí)到更多課堂外的知識(shí)，將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，還可以增進(jìn)學(xué)生之間的感情交流。
2.公益游。大學(xué)生是一群年輕的熱血的群體，廬山可以針對(duì)這一點(diǎn)，同旅行社合作開(kāi)展一些公益游，讓大學(xué)生到廬山維護(hù)交通秩序，或者在危險(xiǎn)的地方執(zhí)勤，提醒游客注意安全，也可以幫游客拍照。這不僅可以讓大學(xué)生增加實(shí)踐經(jīng)歷，也可以讓大學(xué)生感受到自我成就感，并且這也是一段能讓大學(xué)生津津樂(lè)道的回憶。
3.探險(xiǎn)游。廬山景點(diǎn)以秀出名，但也不乏與黃山一樣險(xiǎn)的景點(diǎn)，如五老峰、漂流。大學(xué)生年輕，喜歡刺激、冒險(xiǎn)的事情，那么廬山可以和旅行社合作開(kāi)展探險(xiǎn)游，探險(xiǎn)游的路線，要包括廬山上峻險(xiǎn)的景點(diǎn)，不走尋常路。這可以很好地滿足大學(xué)生的好奇心，但是要保證好大學(xué)生的安全。
4.假期游。大學(xué)生校園生活閑散，不像工作人士，他們業(yè)余時(shí)間很多，特別是節(jié)假期、寒暑假。大量的、長(zhǎng)時(shí)間的假期，給大學(xué)生提供了很好的出游機(jī)會(huì)。廬山可以針對(duì)這個(gè)特點(diǎn)，在寒暑假的時(shí)候，與學(xué)校合作，設(shè)立春夏秋冬令營(yíng)，不僅可以增加師生和同學(xué)間的友誼，還可以減輕學(xué)習(xí)壓力。
5.開(kāi)發(fā)文化性產(chǎn)品。大學(xué)生受教育程度高，他們不僅注重物質(zhì)上的滿足，也同樣重視精神滿足。針對(duì)大學(xué)生的這個(gè)特點(diǎn)，廬山景區(qū)可以和旅行社合作，制作一些專屬的旅游紀(jì)念品。比如說(shuō)紀(jì)念相冊(cè)，旅行社或者廬山商家可以提供紀(jì)念相冊(cè)的制作，將他們的歡樂(lè)制作成一張張相片，并且可以編輯一些文字在每張相片上，做成相冊(cè)回憶錄。
6.自助游開(kāi)發(fā)。很多大學(xué)生不喜歡跟團(tuán)游，因?yàn)楦鷪F(tuán)游太束縛，靈活性不強(qiáng)，所以他們更熱愛(ài)自助游。雖然廬山有南北兩條盤(pán)山公路，方便上下山，但是山上的旅游觀光車并不是那么方便。廬山管理局可以在每個(gè)旅游觀光車站點(diǎn)設(shè)定公共自行車點(diǎn)，提供自行車出租，并且設(shè)置自助終端機(jī)，提供充值退費(fèi)回收借記卡服務(wù)，任意站點(diǎn)可還可借。旅游觀光車總部付費(fèi)實(shí)名辦理自行車借記卡，按小時(shí)收費(fèi)，多退少補(bǔ)，增加大學(xué)生旅行的便捷性和靈活性。
（二）價(jià)格策略
1.提高旅游產(chǎn)品價(jià)格的機(jī)動(dòng)性。不管是修學(xué)游、公益游、探險(xiǎn)游，還是假期游，都是需要花費(fèi)的。學(xué)?；蛘呗眯猩缃M織旅游，不用強(qiáng)制包食宿?？紤]到學(xué)生的安全，大學(xué)生的住要有一定約束，但是可以讓學(xué)生自由選擇吃，一定程度上也提高了價(jià)格機(jī)制的靈活性，而且也可以改善大學(xué)生的旅游體驗(yàn)，切身體會(huì)到廬山的美食文化。
2.景區(qū)管理加大門(mén)票優(yōu)惠政策。目前景區(qū)在景點(diǎn)門(mén)票上制定了針對(duì)大學(xué)生的優(yōu)惠政策，全日制大學(xué)本科及以下學(xué)歷在校學(xué)生，憑有效證件在園門(mén)登記后，實(shí)行5折優(yōu)惠，即由180元/人優(yōu)惠到90元/人。但是對(duì)于景區(qū)的游玩項(xiàng)目并沒(méi)有優(yōu)惠，景區(qū)可以適當(dāng)?shù)卦诰包c(diǎn)游玩項(xiàng)目上對(duì)大學(xué)生采取優(yōu)惠政策。廬山可以學(xué)習(xí)一下西湖，西湖從2003年起就不收取門(mén)票了，但是西湖的經(jīng)濟(jì)收入不但沒(méi)有減少，反而增多。同時(shí)也考慮到廬山和西湖的不同，廬山可以不完全減免門(mén)票，廬山在冬季可以免去門(mén)票，增加人流量，增加除去門(mén)票以外的其他收入。
3.增加價(jià)格機(jī)制的透明度。大部分人包括大學(xué)生，他們的價(jià)格判斷都是基于自己平常生活中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷的，而廬山景區(qū)對(duì)于前去游玩的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一個(gè)特殊經(jīng)歷。所以，不能用一般性的眼光去看待廬山上的物價(jià)。景區(qū)的租金和物資搬運(yùn)，注定會(huì)導(dǎo)致景區(qū)物價(jià)偏高。為了打消大學(xué)生對(duì)物價(jià)高的疑慮，廬山上的商家可以將自己的成本列舉出來(lái)，增加價(jià)格透明度，讓大學(xué)生放心消費(fèi)。
（三）渠道策略
1.加強(qiáng)學(xué)校渠道建設(shè)。廬山相關(guān)負(fù)責(zé)方，可以選擇和學(xué)校合作，學(xué)校在組織修學(xué)游等旅游項(xiàng)目的時(shí)候可以在學(xué)校官網(wǎng)這個(gè)消息，讓有意向的學(xué)生參與報(bào)名，但是在鏈接網(wǎng)頁(yè)應(yīng)該說(shuō)明費(fèi)用時(shí)間等相關(guān)要素；學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)也可以將這個(gè)消息一級(jí)一級(jí)傳遞給各班同學(xué)。
2.加強(qiáng)旅行社網(wǎng)站渠道建設(shè)。旅行社是搭建景區(qū)與大學(xué)生游客之間關(guān)系的重要橋梁，雖然大學(xué)生對(duì)旅游企業(yè)持觀望和懷疑態(tài)度，但是他們將旅行社給出的信息作為參考，與他們自己的線路選擇及費(fèi)用進(jìn)行對(duì)比，選擇出他們認(rèn)為適合的出行方式。而旅行社的網(wǎng)頁(yè)是各個(gè)景區(qū)信息的載體，廬山合作的旅行社越多，信息傳閱量越大，大學(xué)生接觸廬山的渠道越多。所以，廬山相關(guān)推廣部可以和更多的旅行社合作，增加大學(xué)生進(jìn)入廬山的渠道。
3.優(yōu)化自建的網(wǎng)絡(luò)渠道。廬山網(wǎng)是廬山建立的官方預(yù)定平臺(tái)，支持網(wǎng)上預(yù)定和購(gòu)買服務(wù)，但是網(wǎng)站建設(shè)非常簡(jiǎn)陋，網(wǎng)址打開(kāi)速度很慢，顯示的內(nèi)容也不完整，在如今追求效率的時(shí)代，這種水平的網(wǎng)站已經(jīng)不能提供給游客滿意的服務(wù)質(zhì)量。為了建設(shè)好大學(xué)生旅游市場(chǎng)，廬山應(yīng)該重視它的網(wǎng)絡(luò)渠道，改善廬山網(wǎng)；也可以在各個(gè)廬山的官方微信公眾號(hào)或者官方微博上，自建廬山售票機(jī)制 。
4.加強(qiáng)電商渠道建設(shè)。廬山可以在天貓或者淘寶上開(kāi)具店鋪，出售廬山大門(mén)門(mén)票，或者是各個(gè)小景點(diǎn)的門(mén)票。用戶在支付成功之后，會(huì)發(fā)送一條短信，內(nèi)容是驗(yàn)證碼或者二維碼，用戶到景區(qū)可以通過(guò)掃一掃識(shí)別二維碼或者輸入驗(yàn)證碼識(shí)別，非常方便，而且省時(shí)。
（四）促銷策略
1.網(wǎng)絡(luò)促銷。現(xiàn)在的大學(xué)生基本上都是90后，90后對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的東西更為熱衷和了解，更喜歡在網(wǎng)絡(luò)上獲取他們想要了解的信息。雖然廬山現(xiàn)在是有自己的官方網(wǎng)站中國(guó)廬山網(wǎng)的，不過(guò)現(xiàn)在可利用的網(wǎng)絡(luò)手段很多，廬山風(fēng)景區(qū)應(yīng)該好好利用這些途徑和手段進(jìn)行促銷和宣傳。將促銷活動(dòng)在官網(wǎng)和旅行社網(wǎng)頁(yè)上，讓大學(xué)生更容易了解到促銷信息。
2.新媒體促銷。新浪微博、騰訊qq、微信、百度貼吧、天涯論壇，很多大學(xué)生都是這些社交軟件的常駐用戶，廬山可以在這些軟件上發(fā)表一些圖片文章和折扣活動(dòng)，利用這些軟件的用戶群，擴(kuò)大信息傳播量。比如在微博或者是公眾號(hào)上，推送大學(xué)生旅游產(chǎn)品的消息，如在推送探險(xiǎn)游的時(shí)候，如果關(guān)注的粉絲參與互動(dòng)，將這個(gè)消息分享到朋友圈，廬山可以從分享的人里面隨機(jī)抽取5位，免費(fèi)參團(tuán)游，或者送上廬山特產(chǎn)，廬山云霧茶等獎(jiǎng)品。
3.廣告促銷。廬山在江西省管轄范圍內(nèi)，廬山管理局可以通過(guò)九江市政府，借助江西衛(wèi)視頻道，播放廬山的廣告，增加廬山的名氣，增加廬山的曝光率；也可以在江西車載電臺(tái)里插播廣告，吸引更多的大學(xué)生游客和其他游客。
4.聯(lián)合促銷。廬山周邊有西海，遠(yuǎn)一點(diǎn)有婺源、三清山，再遠(yuǎn)一點(diǎn)有井岡山、龍虎山，廬山管理局可以和這些景區(qū)建立合作關(guān)系，聯(lián)合促銷，比如說(shuō)同時(shí)購(gòu)買廬山西海兩張門(mén)票8.5折，或者出售“全家桶”門(mén)票，3張西海門(mén)票和3張廬山門(mén)票，共6張門(mén)票，免去1張西海門(mén)票價(jià)格，實(shí)際只要支付5張門(mén)票的價(jià)格。
5.公關(guān)促銷。廬山風(fēng)景區(qū)可以通過(guò)提供贊助的形式，贊助高校舉辦的大型活動(dòng)，比如說(shuō)一年一度的運(yùn)動(dòng)會(huì)，比如說(shuō)青年歌友會(huì)，更深入地貼近大學(xué)生生活。而且，利用公關(guān)促銷也可以樹(shù)立廬山在大學(xué)生心目中可信賴的品牌形象，利于建設(shè)良好的品牌印象和建立品牌忠誠(chéng)度。
參考文獻(xiàn)：
[1] 張海燕.基于市場(chǎng)細(xì)分的大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)研究――以廣州為例[J].改革與戰(zhàn)略，2013，（2）.
關(guān)鍵詞：大學(xué)生 旅游 市場(chǎng)營(yíng)銷
大學(xué)生是旅游市場(chǎng)目標(biāo)群體中不可忽視的部分，其在整個(gè)旅游市場(chǎng)中的地位值得去特別關(guān)注。大學(xué)生獨(dú)立生活并具有一定的經(jīng)濟(jì)能力，有著充足的自由支配時(shí)間，同時(shí)也充滿了冒險(xiǎn)精神和獵奇心理，有著強(qiáng)烈的旅游動(dòng)機(jī)。正是這些特殊性，使得大學(xué)生熱衷旅游，但巨大的潛力卻總被市場(chǎng)忽視，亟待開(kāi)發(fā)。
一、大學(xué)生旅游市場(chǎng)潛力
1.在校學(xué)生人數(shù)多。
我國(guó)在校大學(xué)生人數(shù)不斷增長(zhǎng)，特別是擴(kuò)招以來(lái)，高校的辦學(xué)規(guī)模日益擴(kuò)大，高等教育規(guī)模已位居世界第一。據(jù)教育部統(tǒng)計(jì)，2014年高等教育入學(xué)率達(dá)19%，高等教育在?？?cè)藬?shù)達(dá)2468.1萬(wàn)。大學(xué)生人數(shù)的增加為大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)奠定了“量”的基礎(chǔ)。
2.自由支配時(shí)間多。
大學(xué)教育不同于中學(xué)教育，學(xué)業(yè)壓力較低和課堂學(xué)習(xí)時(shí)間相對(duì)較少，學(xué)生課余時(shí)間充足。同時(shí)，清明、“五一”、中秋、“十一”等“小長(zhǎng)假”，寒假、暑假等長(zhǎng)假以及周末，都為大學(xué)生提供了可支配時(shí)間，這成為他們外出旅游的時(shí)間基礎(chǔ)。此外，學(xué)校還為學(xué)生提供了社會(huì)實(shí)踐等外出機(jī)會(huì)。因此，大學(xué)生有充足的時(shí)間去旅游，而且在時(shí)間選擇上較為自由。
3.可支配費(fèi)用多。
隨著社會(huì)整體生活水平的提高，以及參加勤工助學(xué)、獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金等資金來(lái)源，大學(xué)生必需生活費(fèi)外的可支配費(fèi)用增多，具有一定的旅游經(jīng)濟(jì)條件。包括中西部地區(qū)的大學(xué)在內(nèi)，旅游消費(fèi)已成為大學(xué)生消費(fèi)熱點(diǎn)之一。
二，大學(xué)生旅游市場(chǎng)特性
1.旅游市場(chǎng)潛力巨大。
大學(xué)生旅游市場(chǎng)是整個(gè)旅游市場(chǎng)的細(xì)分部分。大學(xué)生目標(biāo)人群人數(shù)眾多、潛力巨大，大都有著強(qiáng)烈的旅游愿望。調(diào)查結(jié)果表明，65%的大學(xué)生對(duì)旅游感興趣，并有在大學(xué)期間旅游的計(jì)劃?？梢?jiàn)，發(fā)掘大學(xué)生旅游市場(chǎng)有很大的可行性。而且，至今只有為數(shù)不多地專門(mén)運(yùn)營(yíng)高校旅游市場(chǎng)的正規(guī)旅游公司，如果能抓住這個(gè)市場(chǎng)空白，將會(huì)獲得不可低估的市場(chǎng)利潤(rùn)。
2.基本特征是發(fā)現(xiàn)式旅游。
大學(xué)生群體表現(xiàn)有強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神和獵奇心理，其渴望了解世界，希望多參加一些社會(huì)活動(dòng)來(lái)拓展視野。同時(shí)，大學(xué)生精力充沛、時(shí)間充裕、適應(yīng)環(huán)境變化的能力強(qiáng)，有追求新奇事物的強(qiáng)烈愿望。在對(duì)大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)的調(diào)查中可以看出，探索發(fā)現(xiàn)是出游最主要的目的。
3.旅游選擇具有從眾性。
大學(xué)生作為一個(gè)集中的旅游群體，其旅游決策易受同學(xué)或朋友的影響。再加上大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)不充分，大學(xué)生旅游常常缺乏前期準(zhǔn)備和從眾心理使然，易受到群體的影響。同時(shí)，由于同學(xué)或朋友作為旅游公司的，群體間聯(lián)系較為廣泛，旅游信息交流便捷。再者，大學(xué)生的消費(fèi)心理尚未成熟，消費(fèi)習(xí)慣尚不穩(wěn)定，消費(fèi)需求受誘導(dǎo)的可能性較大，因此，旅游公司易抓住大學(xué)生的心理，助力產(chǎn)品營(yíng)銷。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷策略建議
目前，大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)還處于起始階段，未達(dá)成社會(huì)共識(shí)、形成潮流。究其原因是多方面的，不僅在于旅游工作者方面，還在于:1.大學(xué)生更傾向于自助游；2.大部分學(xué)生的消費(fèi)較低，使旅游組織者獲利較??；3.大學(xué)生不滿足于一般旅游景點(diǎn)，旅游企業(yè)很難針對(duì)性地提供合適的旅游產(chǎn)品。對(duì)此，我們做出如下?tīng)I(yíng)銷建議：
1.旅游產(chǎn)品的多元化。
大學(xué)生可支配的時(shí)間較多，旅游公司可以在具體的時(shí)間段上推出不同的旅游線路?！拔逡弧?、“十一”等“黃金周”可以推出處于黃金季節(jié)的旅游景點(diǎn)產(chǎn)品，讓旅行者欣賞到景點(diǎn)最具有代表性的景色；寒暑假的時(shí)間較長(zhǎng)，推出較長(zhǎng)線路的旅游產(chǎn)品，讓旅行者可以調(diào)節(jié)單調(diào)的假期生活；周末短途旅游，讓學(xué)生既可以放松心情、緩解壓力又不至于因身心疲勞而耽誤學(xué)習(xí)。同樣，可以給不同年級(jí)的學(xué)生提供不同的旅游產(chǎn)品，大一入學(xué)時(shí)的“城市一日游”，大二時(shí)的“戶外交友游”，大三時(shí)的“就業(yè)實(shí)踐游”，大四時(shí)的“畢業(yè)紀(jì)念游”等。
2.學(xué)生與公司的互動(dòng)。
學(xué)生與旅游公司的互動(dòng)，不僅需要學(xué)生作為受眾接受公司的宣傳，還要積極吸引學(xué)生加入到公司中，成為旅游公司的一員。旅游公司可以通過(guò)評(píng)選高校旅游形象大使，借助大使的形象讓旅游公司的形象深入學(xué)生當(dāng)中。同樣，這些形象大使的宣傳在日常生活當(dāng)中也會(huì)對(duì)周圍學(xué)生產(chǎn)生很大影響。吸納熱愛(ài)旅游的學(xué)生到旅游公司中實(shí)習(xí)，成為旅游公司的一部分，決定了他們是最好不過(guò)的宣傳員。
3.價(jià)格策略。
沒(méi)有固定獨(dú)立收入來(lái)源的大學(xué)生，其可支配費(fèi)用雖然增多但依然不能和社會(huì)平均水平相比，旅游企業(yè)應(yīng)在產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量得到保證的基礎(chǔ)上采取低價(jià)策略，給予一定的優(yōu)惠。這些實(shí)惠必須是實(shí)實(shí)在在的，如果出現(xiàn)“強(qiáng)迫購(gòu)物”等坑蒙拐騙行為，必定會(huì)給旅游公司的形象帶來(lái)嚴(yán)重的破壞。同時(shí)，國(guó)內(nèi)可以借鑒國(guó)外的旅游消費(fèi)券制度。在歐美一些國(guó)家，旅游公司為了吸引更多的旅游客戶，紛紛發(fā)放消費(fèi)券，旨在給低迷的旅游市場(chǎng)注入活力、贏得消費(fèi)者。旅游公司可以將旅游消費(fèi)券通過(guò)學(xué)?；蛏鐖F(tuán)，集中組織發(fā)放給學(xué)生，這樣既可以滿足大學(xué)生的旅游需求也可以為旅游公司帶來(lái)了大批客戶。
4.形象樹(shù)立。
旅游公司特別是致力于大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的旅游公司，應(yīng)視形象為生命，把旅游公司的形象作為營(yíng)銷中的一項(xiàng)主要工作來(lái)進(jìn)行。要經(jīng)常利用學(xué)校的電臺(tái)、廣播或者報(bào)刊等媒體，廣泛宣傳旅游公司和公司的旅游項(xiàng)目、產(chǎn)品等。在高校中多組織旅游展覽、多招募旅游公司學(xué)生人或形象大使，讓更多學(xué)生認(rèn)識(shí)到旅游公司和旅游項(xiàng)目、產(chǎn)品。同時(shí)，對(duì)公司的導(dǎo)游或者學(xué)生人、形象大使進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，讓其在日后工作中給游客留下良好的印象，讓游客感到賓至如歸，從而在學(xué)生心目中樹(shù)立起旅游公司優(yōu)良的形象。
5.宣傳策略。
旅游公司可以在各高校建立官方網(wǎng)站或友情鏈接，構(gòu)建一個(gè)正規(guī)的高校旅游信息交流網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，利用大學(xué)生偏好網(wǎng)絡(luò)，追求新奇的特點(diǎn)，在不同階段，結(jié)合各地不同旅游項(xiàng)目在網(wǎng)站上推出各種主題的營(yíng)銷活動(dòng)，吸引廣大學(xué)生參與。值得注意的是，由于高校學(xué)生組織在學(xué)生中的影響力，旅游公司可以通過(guò)與學(xué)校社團(tuán)聯(lián)系，適當(dāng)?shù)慕o予一些贊助，及時(shí)宣傳公司形象和旅游文化，不僅有利于提高公司在大學(xué)生群體中的知名度，而且可以有效降低宣傳費(fèi)用，同時(shí)，旅游公司可以和社團(tuán)合作推出旅游產(chǎn)品，比如與高校的攝影協(xié)會(huì)合作開(kāi)展攝影游大賽、與文學(xué)社合作開(kāi)展采風(fēng)寫(xiě)作游活動(dòng)等等，都能為旅游公司帶來(lái)無(wú)限商機(jī)。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；大學(xué)生旅游；產(chǎn)品開(kāi)發(fā)；營(yíng)銷策略
中圖分類號(hào)：F592 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
原標(biāo)題：“互聯(lián)網(wǎng)+”視閾下的大學(xué)生旅游市場(chǎng)營(yíng)銷研究
收錄日期：2016年5月24日
一、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的大學(xué)生旅游行為特征分析
（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”在旅游服務(wù)中的具體運(yùn)用。2015年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)3，523.8億元人民幣，未來(lái)五年中國(guó)旅游市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)2.5萬(wàn)億美元?；ヂ?lián)網(wǎng)正在沖擊傳統(tǒng)旅游業(yè)，線上旅游如日中天，人們不再盲目跟隨傳統(tǒng)跟團(tuán)游，而是選擇線上極具個(gè)性主題的出游項(xiàng)目。
“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”能實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的全媒體、病毒式營(yíng)銷、移動(dòng)端報(bào)名、定制式線路、自助化行程等，互聯(lián)網(wǎng)在游前、游中、游后隨時(shí)發(fā)力，同時(shí)通過(guò)線上的信息展示、營(yíng)銷、互動(dòng)、決策、預(yù)訂、支付等反作用于線下旅游體驗(yàn)服務(wù)的加強(qiáng)，形成線上線下服務(wù)體驗(yàn)的閉環(huán)線路。游前，不再單是線上旅行服務(wù)商提供的簡(jiǎn)單的“酒店+機(jī)票”預(yù)訂，而是更加注重信息咨詢服務(wù)和旅游攻略展示功能，此階段，豐富的資料和可信的評(píng)價(jià)是旅游服務(wù)的核心；途中則需要線上線下結(jié)合的高效管理，景點(diǎn)周邊的實(shí)時(shí)交通信息、購(gòu)票排隊(duì)狀況、景區(qū)內(nèi)游客密集程度等等，實(shí)現(xiàn)旅游過(guò)程智慧化；游后，回味無(wú)窮，提供交流平臺(tái)分享旅游心得，形成旅游攻略擴(kuò)散旅游產(chǎn)品信息，形成“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的循環(huán)效應(yīng)。節(jié)省旅游成本，提供超值、超方便、超愉悅旅游體驗(yàn)是互聯(lián)網(wǎng)之于旅游的最大作用功能。
（二）互聯(lián)網(wǎng)背景下大學(xué)生旅游行為特征分析。隨著網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，不少大學(xué)們主要通過(guò)在線旅游網(wǎng)站以及相關(guān)APP獲取旅游信息，自制智慧化之旅，形成了一定的群體特征。
1、信息搜集工具：以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主。大學(xué)生幾乎人手一部智能手機(jī)，是名副其實(shí)的“拇指族”，因此其旅游信息的獲取渠道主要是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及PC互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)旅游APP、論壇或是交友軟件（QQ、微信等）了解并認(rèn)知旅游目的地信息、旅游咨詢、旅游營(yíng)銷活動(dòng)等。
2、旅游產(chǎn)品偏好：重視產(chǎn)品價(jià)格和旅游體驗(yàn)。大學(xué)生作為較高學(xué)歷者，知識(shí)及各方面的素養(yǎng)都較高，易接受新事物，旅游主觀意愿十分強(qiáng)烈，雖然沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源，但由于家庭的經(jīng)濟(jì)支持增加、參加勤工儉學(xué)、各種獎(jiǎng)學(xué)金獲得等原因，大學(xué)生具有一定的可自由支配資金，出游頻率較高，但仍然重視旅游性價(jià)比，講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。在其旅游過(guò)程中，樂(lè)于學(xué)習(xí)并認(rèn)知新鮮事物，吃、住、行等物質(zhì)要求較低，享受的是游的體驗(yàn)，傾向于選擇自然風(fēng)景或是民俗風(fēng)情旅游地。
3、旅游時(shí)空特征：高度季節(jié)性+近程旅游。學(xué)生自由時(shí)間多，周末、小長(zhǎng)假、寒暑假等，因此其出游時(shí)間也主要集中在這些節(jié)假日，在學(xué)生旅游市場(chǎng)中，春游特征尤為明顯。自由時(shí)間雖多，但每次集中的時(shí)間不長(zhǎng)，加之學(xué)生消費(fèi)能力有限及出游顧慮較多，一般表現(xiàn)為以省內(nèi)近程旅游為主。
4、出游方式：團(tuán)體出游，從眾心理強(qiáng)。大學(xué)生作為一個(gè)集中的在校群體，校園內(nèi)班集體、學(xué)生會(huì)組織、社團(tuán)組織等團(tuán)體較多，大學(xué)生出游不僅僅是為了認(rèn)知的提升，也是為了滿足社交的需求，因此以團(tuán)體出游為主，宿舍團(tuán)體、班內(nèi)團(tuán)體、組織內(nèi)團(tuán)體等，注重的是團(tuán)體出游時(shí)熱烈、青春、活躍的氣氛。
5、出游心理：注重認(rèn)知學(xué)習(xí)，喜愛(ài)曬圖分享。大學(xué)生學(xué)習(xí)思維更為靈活，更為注重的是眼界的開(kāi)闊以及為人處世的技巧，其社會(huì)認(rèn)知需求強(qiáng)烈，通過(guò)旅游不僅僅是單純地見(jiàn)識(shí)那山那水，也是在見(jiàn)證社會(huì)形態(tài)的變化和形形人與事的演繹，有助于培養(yǎng)校園內(nèi)大學(xué)生全面的社會(huì)認(rèn)知能力。教育提倡知識(shí)交流與經(jīng)驗(yàn)分享，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大學(xué)生愛(ài)曬，曬圖、曬心情、曬動(dòng)態(tài)，通過(guò)曬去分享所見(jiàn)與所得，旅游也不例外，游前、游中、游后都會(huì)曬，通過(guò)分享增加交流，也擴(kuò)大了旅游信息的受眾面，無(wú)形之中實(shí)現(xiàn)了旅游信息的傳播與旅游形象的營(yíng)銷。
二、大學(xué)生旅游市場(chǎng)在線營(yíng)銷策略
結(jié)合大學(xué)生旅游行為特征以及互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)適合大學(xué)生的線上旅游產(chǎn)品并制定線上旅游營(yíng)銷策略。
（一）開(kāi)發(fā)多種符合大學(xué)生需求的線上特色旅游產(chǎn)品。推出多種有特色的旅游產(chǎn)品，滿足大學(xué)生旅游的體驗(yàn)性、社交性、近郊性、優(yōu)質(zhì)低價(jià)性等需求，這是從根本上有效地開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的途徑。具體可以開(kāi)發(fā)以下適合網(wǎng)上銷售的旅游產(chǎn)品：
1、高?；ネㄓ危盒律雽W(xué)時(shí)，為加強(qiáng)新生之間的交流，并幫助新生更快更好地適應(yīng)大學(xué)生活，組織新生游自己校園，游本市其他校園。
2、自行車自駕游：提供自行車租賃服務(wù)，可以作為一個(gè)自行車租賃平臺(tái)將其他學(xué)生的自行車統(tǒng)一集中起來(lái)在周末時(shí)進(jìn)行對(duì)外出租，賺取中介費(fèi)；為增加大學(xué)生在旅游過(guò)程中的參與性和體驗(yàn)性設(shè)計(jì)近郊自駕旅游線路，在適合的季節(jié)推出。
3、徒步旅行：符合大學(xué)生的環(huán)保需求，圍繞市內(nèi)或近郊旅游景區(qū)展開(kāi)，既節(jié)儉成本，又提升了愉悅度。
4、花樣畢業(yè)旅行：結(jié)合不同學(xué)院不同專業(yè)學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)符合其專業(yè)特征的線路旅游產(chǎn)品。
5、畢業(yè)生母校追憶游：畢業(yè)生畢業(yè)后都會(huì)組織畢業(yè)周年聚會(huì)，這個(gè)時(shí)候他們已有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，更愿意選擇與旅行社合作制定追憶旅游線路，一般追憶旅游線路要包括校園游和校園外精品游。
6、特定節(jié)日游：比如情人節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、中國(guó)旅游日等特定節(jié)日，大學(xué)生的出游意愿更為強(qiáng)烈，這個(gè)時(shí)候圍繞節(jié)日特征設(shè)計(jì)節(jié)日化的旅游產(chǎn)品將更受學(xué)生歡迎。
（二）充分利用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷渠道制定多元化線上營(yíng)銷策略
1、充分利用微營(yíng)銷。微時(shí)代大學(xué)生已離不開(kāi)微信、微博等微通訊工具，微營(yíng)銷具有傳播速度快、傳播面廣等特征，通過(guò)掃描二維碼進(jìn)行關(guān)注網(wǎng)站微信號(hào)，從而將旅游產(chǎn)品信息及時(shí)更新傳播到關(guān)注者的微信空間，利用已關(guān)注者微信空間的信息分享實(shí)現(xiàn)二次傳播。通過(guò)微信、微博關(guān)注，旅游信息，讓大學(xué)生及時(shí)了解掌握旅游產(chǎn)品的更新和活動(dòng)動(dòng)態(tài)，而且大學(xué)生群體之間微信鏈條長(zhǎng)，可以通過(guò)學(xué)生與學(xué)生之間的微信好友關(guān)注實(shí)現(xiàn)旅游信息的二次乃至多次推廣。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)資源合作。網(wǎng)站通過(guò)交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶資源合作等方式，在具有類似目標(biāo)網(wǎng)站之間實(shí)現(xiàn)互相推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網(wǎng)站鏈接策略。旅游產(chǎn)品供給方網(wǎng)站積極與高校官方網(wǎng)站或?qū)W生論壇交換鏈接，一方面為高校教育提供實(shí)訓(xùn)實(shí)踐基地；另一方面提升學(xué)生對(duì)線上旅游產(chǎn)品的認(rèn)知度。
3、挖掘網(wǎng)絡(luò)影視營(yíng)銷資源。網(wǎng)絡(luò)影視是大學(xué)生在學(xué)習(xí)、工作之余的主要休閑活動(dòng)，此處的網(wǎng)絡(luò)影視營(yíng)銷不是在網(wǎng)絡(luò)影視中插播宣傳片，而是找出網(wǎng)絡(luò)影視中對(duì)大學(xué)生引起轟動(dòng)效應(yīng)的場(chǎng)景或活動(dòng)的實(shí)景營(yíng)銷。如當(dāng)前很多真人秀綜藝節(jié)目均選擇在旅游景區(qū)拍攝，不僅展現(xiàn)了景區(qū)的風(fēng)景特色，也開(kāi)發(fā)了一系列的娛樂(lè)活動(dòng)項(xiàng)目，這些都是大學(xué)生在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上經(jīng)常觀看并向往能夠親身體驗(yàn)的場(chǎng)景和活動(dòng)，因此可以挖掘這些網(wǎng)絡(luò)影視場(chǎng)景和旅游娛樂(lè)資源，將其置身于旅游目的地進(jìn)行開(kāi)發(fā)，并用微營(yíng)銷或網(wǎng)頁(yè)營(yíng)銷傳遞給大學(xué)生，吸引大學(xué)生團(tuán)體游或是團(tuán)體素質(zhì)拓展訓(xùn)練。
4、制造旅游網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件。網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件具有瞬間聚集眼球、形成輿論話題的效應(yīng)，適時(shí)策劃旅游熱點(diǎn)事件吸引大學(xué)生的關(guān)注與參與，在大學(xué)生市場(chǎng)形成持續(xù)的吸引力。如選取旅游目的地文明旅游使者、大學(xué)生旅游志愿者等，通過(guò)選拔賽擴(kuò)大旅游目的地形象在大學(xué)生市場(chǎng)中的受眾范圍與文化認(rèn)可，從而刺激大學(xué)生的旅游欲望。
三、小結(jié)
大學(xué)生往往因經(jīng)濟(jì)條件的限制不愿意選擇與旅行社合作，而自身又缺乏對(duì)旅游專業(yè)知識(shí)和旅游目的地的了解，也就導(dǎo)致了其很難規(guī)劃和設(shè)計(jì)旅游行程，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的出現(xiàn)不僅解決了大學(xué)生市場(chǎng)難以拓展的問(wèn)題，更重要的是實(shí)現(xiàn)了大學(xué)生“智旅”的需求。這個(gè)“智旅”智慧，一方面指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，依托計(jì)算機(jī)、手機(jī)實(shí)行智慧化旅游；另一方面也是指幫助大學(xué)生明智地旅游，即在實(shí)踐旅行中交流學(xué)習(xí)，在人際交往中學(xué)會(huì)為人處世，在社會(huì)深度認(rèn)知提升自我境界。
主要參考文獻(xiàn)：
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中將市場(chǎng)定義為：市場(chǎng)是人口、購(gòu)買力和購(gòu)買動(dòng)機(jī)三個(gè)變量的函數(shù)，要了解當(dāng)代大學(xué)生旅游市場(chǎng)的形成，需要從大學(xué)生規(guī)模、購(gòu)買力和購(gòu)買動(dòng)機(jī)三方面進(jìn)行分析。1、大學(xué)生規(guī)模近年來(lái)，隨著我國(guó)教育制度改革，高校進(jìn)一步擴(kuò)招，在校大學(xué)生人數(shù)連年攀升。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查結(jié)果顯示，2014年中國(guó)大學(xué)生人數(shù)2468.1萬(wàn)人，大學(xué)生外出旅游人數(shù)隨著高等教育大學(xué)生擴(kuò)招也逐年增長(zhǎng)，外出旅游消費(fèi)逐漸成為大學(xué)生消費(fèi)的熱潮。大學(xué)生這一群體已經(jīng)成為旅游市場(chǎng)的重要組成部分，大學(xué)生旅游潛在的市場(chǎng)，給商家?guī)?lái)了新的商機(jī)，誰(shuí)抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，誰(shuí)就會(huì)在大學(xué)生旅游市場(chǎng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2、購(gòu)買能力隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們可任意支配的收入增加。當(dāng)代大學(xué)生由于家庭經(jīng)濟(jì)支持生活費(fèi)用增加，再加上各種獎(jiǎng)學(xué)金支持，勤工儉學(xué)或課余兼職，購(gòu)買能力顯著增強(qiáng)，為旅游消費(fèi)提供了條件基礎(chǔ)，根據(jù)調(diào)查資料顯示，大學(xué)生一年花費(fèi)在旅游的費(fèi)用在300—2000元不等。3、購(gòu)買動(dòng)機(jī)當(dāng)代大學(xué)生外出旅游的愿望強(qiáng)烈，喜歡追求新奇刺激、冒險(xiǎn)性探索性強(qiáng)、時(shí)尚的旅游活動(dòng)，他們易于接受新鮮事物，對(duì)外界許多未知的神秘事物充滿探索和求知欲。大學(xué)生由于自由可以支配的時(shí)間多，節(jié)假日也多，因此，他們的購(gòu)買動(dòng)機(jī)較為主觀。
二、大學(xué)生旅游市場(chǎng)的特征
1、大學(xué)生旅游時(shí)間較集中寒暑假和法定節(jié)假日的小長(zhǎng)假可以為大學(xué)生提供較為充裕的旅游期限，能夠滿足大學(xué)生到更遠(yuǎn)的景點(diǎn)出行的需求。對(duì)于寒暑假?zèng)]有課外實(shí)踐或者實(shí)習(xí)的同學(xué)而言，面對(duì)漫長(zhǎng)的一至兩個(gè)月左右的長(zhǎng)假，在家可能感覺(jué)過(guò)于煩悶、無(wú)聊時(shí)，通常他們會(huì)選擇外出旅游，去親近自然，感受大自然。而就雙休日而言，時(shí)間較短且零散，不易形成大學(xué)生長(zhǎng)線游，最多就選擇短線的當(dāng)天往返的一日游。2、大學(xué)生旅游消費(fèi)水平相對(duì)較低在校的大學(xué)生主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，暫且沒(méi)有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)能力基礎(chǔ)，外出旅游的費(fèi)用支出基本源于家庭的經(jīng)濟(jì)支持，或靠自己勤工儉學(xué)、課余時(shí)間兼職等來(lái)滿足旅游出行，畢竟獲取獎(jiǎng)學(xué)金的大學(xué)生人數(shù)比例較少，因此大學(xué)生在旅游時(shí)，消費(fèi)能力也較為有限，不必要的消費(fèi)盡量不消費(fèi)，這個(gè)因素決定了大學(xué)生在旅游消費(fèi)上的消費(fèi)水平相對(duì)較低。3、大學(xué)生旅游的方式靈活多樣調(diào)查顯示，大學(xué)生選擇旅游出行的方式：一是報(bào)團(tuán)出游。在武漢地區(qū)的高校大學(xué)生中，較多人選擇易游天下旅行社（武漢），該旅行社的團(tuán)費(fèi)對(duì)于各高校的大學(xué)生而言大多可以接受，因此包括華中農(nóng)業(yè)大學(xué)、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)和湖北第二師范學(xué)院在內(nèi)的各高校大學(xué)生較多選擇該旅行社出游；二是自己自由出行。他們一般自己在出游前，先查詢了解旅游目的地的旅游攻略，根據(jù)攻略制定出適合自身情況的出行方案，然后自己選擇交通工具出行。三是和“驢友”一同出行。有少部分同學(xué)認(rèn)為報(bào)團(tuán)游太過(guò)匆忙，每個(gè)景點(diǎn)沒(méi)好好欣賞與品味就草草游完了之，則這部分同學(xué)選擇和網(wǎng)上交識(shí)的“驢友”一同出行，這樣既可以自由安排游覽時(shí)間，也可以節(jié)約旅游費(fèi)用，不過(guò)更多的是自己一手包辦整個(gè)行程。從以上的各種出行方式可以看出，大學(xué)生在選擇旅游方式上較為靈活多樣。4、大學(xué)生旅游消費(fèi)較為理性由于大學(xué)生經(jīng)濟(jì)上尚未獨(dú)立，可自由支配的生活費(fèi)用相對(duì)較低，他們?cè)诼糜蔚倪^(guò)程中主要花費(fèi)在參觀游覽、飲食、住宿和交通費(fèi)用上，對(duì)于購(gòu)物方面的消費(fèi)，他們較為理性，能夠不買就不買，盡量節(jié)約出行費(fèi)用，因?yàn)樗麄兌贾雷约旱闹Ц赌芰τ邢?，生活費(fèi)用來(lái)源主要還是依靠父母給予。
三、大學(xué)生旅游市場(chǎng)SWOT分析
1、優(yōu)勢(shì)分析（1）大學(xué)生旅游欲望強(qiáng)烈。隨著上世紀(jì)90年代大學(xué)生旅游熱的興起，旅游成為各個(gè)高校大學(xué)生的重要休閑方式之一，根據(jù)湖北第二師范學(xué)院大學(xué)生旅游情況調(diào)研顯示，被調(diào)查的大學(xué)生里86.8%的同學(xué)表示對(duì)旅游的興趣強(qiáng)烈，10%的同學(xué)覺(jué)得可有可無(wú)，只有3.2%的同學(xué)表示對(duì)旅游無(wú)需求。由此可知，對(duì)旅游興趣濃烈的大學(xué)生占大多數(shù)，而大學(xué)生旅游存在著巨大的市場(chǎng)。（2）大學(xué)生自由閑暇的時(shí)間較為充足。大學(xué)生除了有寒暑假外，還有國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日及周末雙休日，充裕的閑暇時(shí)間為大學(xué)生旅游提供了充足的時(shí)間，在旅游出行時(shí)間的把握上更為靈活，這對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷極為有利。因此，旅行社可利用大學(xué)生閑暇時(shí)間多的優(yōu)勢(shì)，設(shè)計(jì)更多大學(xué)生喜歡的旅游路線。此外，自由時(shí)間多也使得大學(xué)生有充足的時(shí)間開(kāi)展長(zhǎng)線游，不局限于短線的周邊旅游。（3）大學(xué)生生活費(fèi)用增加。如果說(shuō)滿足有閑和有錢兩個(gè)條件即可促成旅游，那么在閑暇時(shí)間較為充裕的基礎(chǔ)上，大學(xué)生則只需再滿足有錢的基礎(chǔ)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大學(xué)生的家庭支付生活費(fèi)也在不斷增加，另外大學(xué)生課外兼職、各種獎(jiǎng)學(xué)金支持等，為大學(xué)生外出旅游創(chuàng)造了有利條件。2、劣勢(shì)分析（1）大學(xué)生旅游消費(fèi)水平相對(duì)較低。在校大學(xué)生經(jīng)濟(jì)尚未獨(dú)立，使其旅游消費(fèi)支出相對(duì)較少，旅游消費(fèi)水平較低。家庭經(jīng)濟(jì)上的支持是大學(xué)生外出旅游的主要因素，大學(xué)生外出旅游消費(fèi)，主要是出行的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、飲食的花費(fèi)，在出行的交通工具選擇上，如果不是時(shí)間過(guò)于緊張，一般他們會(huì)選擇價(jià)格較為實(shí)惠的普通火車，有部分大學(xué)生外出旅游會(huì)選擇住在親戚家或者同學(xué)的學(xué)生宿舍，以節(jié)約旅游成本費(fèi)用，這也是大學(xué)生旅游消費(fèi)水平相對(duì)較低的一方面。（2）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)較為單一。大學(xué)生由于經(jīng)濟(jì)上的限制，消費(fèi)水平相對(duì)低，造成許多對(duì)價(jià)格較為敏感的旅行社對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)不夠重視，因此專門(mén)針對(duì)大學(xué)生旅游開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目就較少。而許多大學(xué)生覺(jué)得報(bào)團(tuán)游不夠自由，且旅游路線沒(méi)有特色，于是一些敢于嘗試大膽創(chuàng)新的學(xué)生選擇與同學(xué)出游或者上網(wǎng)找“驢友”出行旅游。產(chǎn)品上缺乏新與奇是一嚴(yán)重弊端。（3）人身安全保障欠缺。目前大學(xué)生旅游市場(chǎng)的秩序有些紊亂，還不夠規(guī)范。許多做大學(xué)生旅游的旅行社較少為出行的大學(xué)生購(gòu)買旅游保險(xiǎn)，沒(méi)有從每個(gè)出行大學(xué)生自身的身體狀況考慮，對(duì)于身體較弱的大學(xué)生游客建議必須購(gòu)買保險(xiǎn)，保障大學(xué)生出游的安全。3、機(jī)會(huì)分析（1）國(guó)家政策做保障，大力發(fā)展旅游業(yè)。國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《國(guó)民旅游休閑綱要（2013—2020年）》，提出要逐步增加旅游休閑公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)的資金投入，并鼓勵(lì)社會(huì)資金投資建設(shè)旅游休閑設(shè)施。扶持政策的出臺(tái)，會(huì)是市場(chǎng)的一個(gè)風(fēng)向標(biāo)，國(guó)家對(duì)旅游行業(yè)的政策扶持，將促使旅游市場(chǎng)、旅游服務(wù)等板塊活躍。2013年國(guó)家頒布旅游法進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)，旅游行業(yè)不斷升溫，面對(duì)如此龐大的旅游市場(chǎng)，對(duì)于每個(gè)旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)能迅速占據(jù)市場(chǎng)份額，能夠有效進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分就把握住了機(jī)會(huì)。（2）市場(chǎng)前景廣闊。目前大學(xué)生旅游市場(chǎng)的需求不斷增加，而專項(xiàng)做大學(xué)生旅游的旅行社還不是很多，導(dǎo)致供給小于需求，大學(xué)生旅游市場(chǎng)前景廣闊。尤其是對(duì)于剛起步的旅行社來(lái)說(shuō)，進(jìn)行有效的市場(chǎng)細(xì)分，把目標(biāo)鎖定在大學(xué)生旅游市場(chǎng)，還是有很大的市場(chǎng)前景的?；蛟S大學(xué)生旅游市場(chǎng)的利潤(rùn)不是很高，但是能夠薄利多銷，建立起良好的企業(yè)品牌，占據(jù)一定的市場(chǎng)份額，創(chuàng)造出很高的商業(yè)價(jià)值，然后再進(jìn)一步開(kāi)拓新市場(chǎng)，將是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。4、威脅分析（1）自然環(huán)境的挑戰(zhàn)。對(duì)于旅行社在開(kāi)發(fā)的某國(guó)或某地區(qū)旅游線路和項(xiàng)目，如果某國(guó)或地區(qū)出現(xiàn)一些傳染性疾病等突發(fā)性公共衛(wèi)生事件，導(dǎo)致疾病傳播危害人們的生命健康，大學(xué)生游客就會(huì)取消到這個(gè)國(guó)家或者地區(qū)旅游行程安排，會(huì)給大學(xué)生旅游市場(chǎng)帶來(lái)嚴(yán)重的威脅。（2）政治環(huán)境的挑戰(zhàn)。經(jīng)常會(huì)事件的地區(qū)，會(huì)對(duì)出行的大學(xué)生游客造成心理上的恐懼，從而導(dǎo)致其不會(huì)選擇該路線旅游。政治環(huán)境不穩(wěn)定也是對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的一大沖擊。
四、開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的策略
1、產(chǎn)品策略應(yīng)開(kāi)發(fā)富有大學(xué)生旅游特色的旅游產(chǎn)品。近年，我國(guó)大學(xué)生的旅游人數(shù)逐年增加，市場(chǎng)需求也不斷增加。然而，目前國(guó)內(nèi)許多旅行社專為大學(xué)生們打造的旅游產(chǎn)品并不是特別多，因此旅行社應(yīng)加大開(kāi)發(fā)富有“大學(xué)生旅游特色”的旅游產(chǎn)品。可采取橫線與縱向相結(jié)合的開(kāi)發(fā)模式，橫向上針對(duì)不同專業(yè)與個(gè)人喜好的情況，開(kāi)發(fā)以專業(yè)學(xué)習(xí)研修為主的學(xué)習(xí)型旅游，或者類似蹦極漂流這類探尋刺激冒險(xiǎn)為主的旅游；而縱向上根據(jù)不同年級(jí)的特點(diǎn)與需求的差異，可推出產(chǎn)品多樣的旅游。針對(duì)大一新生，推出了解高校所在地文化游；針對(duì)大二大三學(xué)生，開(kāi)發(fā)一些短線的放松游，緩解學(xué)習(xí)帶來(lái)的壓力；針對(duì)畢業(yè)班的學(xué)生，著重推出一些有亮點(diǎn)的畢業(yè)旅行游等，旅游產(chǎn)品組合上要機(jī)動(dòng)靈活，吃、住、行、游、購(gòu)、娛等項(xiàng)目供大學(xué)生自由選擇，如推出諸如小包價(jià)或零包價(jià)游、情侶游等。通過(guò)量體裁衣的方式推出各類旅游路線和專項(xiàng)大學(xué)生旅游產(chǎn)品，能有效打破傳統(tǒng)產(chǎn)品模式，增加一些富有創(chuàng)新的理念和元素，進(jìn)而有效改變大學(xué)生旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一的現(xiàn)狀模式。2、價(jià)格策略在定價(jià)上，由于大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來(lái)源有限，我們可以推出團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠價(jià)格游，對(duì)于諸如學(xué)生會(huì)、社團(tuán)等大學(xué)生活動(dòng)團(tuán)體出游，采取薄利多銷的方式，給予人數(shù)多價(jià)格上的優(yōu)惠策略，再者就是制定出明確淡旺季價(jià)格政策措施，以便大學(xué)生提早規(guī)劃出游的時(shí)間，適當(dāng)選擇在旅游淡季的閑暇時(shí)間出游，以享受價(jià)格上的優(yōu)惠。3、渠道策略發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，借助網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)資源擴(kuò)大宣傳力度，經(jīng)常在門(mén)戶網(wǎng)站做一些推廣活動(dòng)，讓更多大學(xué)生了解到旅游產(chǎn)品。而口碑傳播的效應(yīng)也是極為強(qiáng)大的，因此在每次接待大學(xué)生旅游的團(tuán)隊(duì)時(shí)，要在旅游產(chǎn)品特色上下功夫，在個(gè)性化的旅游服務(wù)上做出特色，樹(shù)立誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念，使得大學(xué)生在校園內(nèi)口口相傳，越來(lái)越多人選擇購(gòu)買這樣一種定制化的旅游產(chǎn)品，提高旅行社的營(yíng)銷受眾度。此外，還可以在學(xué)校設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)，一方面，方便大學(xué)生在就近的旅行社網(wǎng)點(diǎn)報(bào)團(tuán)，另一方面，可以讓高校的大學(xué)生及時(shí)了解旅行社最新推出的產(chǎn)品和活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)全方位的渠道服務(wù)策略模式。4、促銷策略在高校，大學(xué)生社團(tuán)和學(xué)生會(huì)是重要的大學(xué)生組織團(tuán)體，因此可以培養(yǎng)學(xué)生直銷點(diǎn)，招聘每個(gè)高校的學(xué)生為校園，因?yàn)楸拘W(xué)生做校園較容易得到學(xué)生信任，并且對(duì)各自所在學(xué)校更為了解，讓這些校園去與所在高校的學(xué)生會(huì)、學(xué)生社團(tuán)及學(xué)生班級(jí)做一些諸如大學(xué)生春秋游項(xiàng)目的宣傳促銷，能及時(shí)關(guān)注各高校大學(xué)生旅游需求動(dòng)態(tài)，更易達(dá)成團(tuán)隊(duì)出游的機(jī)率。還可采取一些促銷手段，如在高校內(nèi)招聘旅游體驗(yàn)師，對(duì)于經(jīng)常出游又有一定文字功底和攝影水平較高的大學(xué)生，讓他們免費(fèi)體驗(yàn)零包價(jià)跟團(tuán)出游，旅游結(jié)束后，讓他們提交旅行的游記并曬圖，通過(guò)這種手段達(dá)到宣傳旅游產(chǎn)品的目的；或者是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，推出一些APP，如首次選擇該旅行社或者旅游產(chǎn)品時(shí)立即下單的，即刻給予減免100元團(tuán)費(fèi)的優(yōu)惠，前30個(gè)名額可以享受折扣優(yōu)惠等，讓學(xué)生感覺(jué)到從中獲得優(yōu)惠，從而選擇旅行社的服務(wù)。
五、結(jié)束語(yǔ)
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，旅游業(yè)慢慢成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)也逐漸成熟，旅游行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日益明顯，旅游企業(yè)要想立于不敗之地必須抓住市場(chǎng)份額。大學(xué)生群體是時(shí)代的佼佼者，思想和行為充滿朝氣，喜歡探索和接受新鮮事物，現(xiàn)在也有很多做旅游的行業(yè)人士開(kāi)始關(guān)注大學(xué)生旅游市場(chǎng)的重要性，但是仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn)大學(xué)生旅游市場(chǎng)還處于待開(kāi)發(fā)的狀態(tài)。由于大學(xué)生還未走進(jìn)社會(huì)，心理狀態(tài)還是和成年人有很大的不同，行為方式和心理特征都是學(xué)生的特點(diǎn)，這些會(huì)讓大學(xué)生這個(gè)群體和其他旅游群體有很大的不同，顯示出自己獨(dú)特的特征。本文從大學(xué)生旅游意愿、方式和行為特點(diǎn)等，通過(guò)調(diào)查在校大學(xué)生的旅游現(xiàn)狀和未來(lái)的市場(chǎng)潛力等方面分析在校大學(xué)生的旅游行為，并對(duì)張家港市沙洲職業(yè)工學(xué)院在校大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷方面提出一些建議和營(yíng)銷策略分析。
一、研究方法
（一）采用訪談及問(wèn)卷調(diào)查法
為獲取張家港市沙洲職業(yè)工學(xué)院在校生的旅游方式和旅游偏好等情況分析，認(rèn)真設(shè)計(jì)在校大學(xué)生旅游現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷表。按照大學(xué)生關(guān)心的問(wèn)題設(shè)計(jì)了30個(gè)問(wèn)題。同時(shí)調(diào)研和訪談了在校各年級(jí)和不同專業(yè)的學(xué)生。深入的和有過(guò)旅游體驗(yàn)的大學(xué)生進(jìn)行交流和分析總結(jié)。共計(jì)發(fā)放300份，收回有效問(wèn)卷296份，有效率為98%。
（二）數(shù)理統(tǒng)計(jì)法
本文運(yùn)用統(tǒng)計(jì)常用的數(shù)理統(tǒng)計(jì)法和Excel 2003軟件對(duì)分析的大學(xué)生旅游行為和消費(fèi)等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和整理，得出發(fā)展大學(xué)生在校旅游的可參考性數(shù)據(jù)，為以后校園旅行社的籌建奠定基礎(chǔ)。
二、在校大學(xué)生旅游情況調(diào)查分析
（一）大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)調(diào)查分析
1.大學(xué)生年輕充滿活力，喜歡探索，旅游熱情高。在有經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下，大學(xué)生對(duì)旅游的積極性還是非?？捎^的。通過(guò)調(diào)查可知，對(duì)在校期間非常有興趣參加旅游活動(dòng)的占學(xué)生人數(shù)的三成左右。喜歡旅游的同學(xué)占半數(shù)。兩者占總?cè)藬?shù)的85%。一般喜歡的占15%左右.而不喜歡幾乎沒(méi)有。由這些數(shù)據(jù)可以分析出，大學(xué)生對(duì)旅游的熱情還是非常高的，校園旅游市場(chǎng)還是有需求的，校園旅游市場(chǎng)也是非常有潛力的市場(chǎng)。
2.大學(xué)生旅游目的地喜歡名勝古跡和大好河山的較多。根據(jù)大學(xué)生們的興趣、性格和經(jīng)濟(jì)能力的不同，旅游目的地選擇上也能看出他們的個(gè)性特征。大多數(shù)大學(xué)生還是比較青睞于大好河山和歷史名勝遺跡等文化遺產(chǎn)類，其次是海濱沙灘以及歡樂(lè)時(shí)尚主題公園等等。
3.受大學(xué)生喜歡的旅游目的地相對(duì)集中。探訪名山大川是大學(xué)生的首選，實(shí)際出游比例占35%。文化主題公園和歷史名勝古跡實(shí)際到訪率都在20%左右。但剩下的旅游地與旅游喜好也是因人而異。比如海濱沙灘也存在類似情況，喜歡的人多，相對(duì)來(lái)說(shuō)旅游人次偏低。這說(shuō)明大學(xué)生旅游偏好與實(shí)際到訪的旅游地并不完全一致，喜歡的旅游目的地心向往之，人未必到達(dá)。
（二）大學(xué)生旅游的消費(fèi)特征
1.影響大學(xué)生出游主要是物質(zhì)方面和出游伙伴兩個(gè)因素。旅游的主要障礙不是有錢有閑而是要有錢有伙伴。大學(xué)生經(jīng)濟(jì)上不能獨(dú)立還處于消費(fèi)群體，這一階段限制他們出門(mén)旅游的關(guān)鍵是物質(zhì)保障，也是大學(xué)生旅游的主要矛盾，其次是出游伙伴因素，有了好的伙伴一拍即合出門(mén)旅游，反之則很難出行，這也是怕寂寞情感依賴的一個(gè)表現(xiàn)。
2.大學(xué)生生活消費(fèi)主要依靠父母支助，在出門(mén)旅游時(shí)消費(fèi)水平會(huì)相對(duì)較低。雖然也有很多學(xué)生靠自己勤工儉學(xué)儲(chǔ)蓄下來(lái)讓自己開(kāi)拓眼界。因?yàn)樵谛Ｉ钕M(fèi)大多數(shù)在800--1600元左右。和其他群體相比，大學(xué)生的旅游消費(fèi)購(gòu)買力還是有限的。大學(xué)生因?yàn)榻?jīng)濟(jì)實(shí)力的制約在旅游消費(fèi)中也還是偏低的，日平均消費(fèi)在600元左右的很少。300元以內(nèi)占七成左右，100元以內(nèi)占百分之二十。由此可見(jiàn)一日旅游消費(fèi)在300元以下的占總數(shù)的90%多，可以看出大學(xué)生的旅游消費(fèi)能力還是比較低，出門(mén)旅行很節(jié)約，因?yàn)橘Y金來(lái)源不充沛，物質(zhì)方面會(huì)受到很大的限制。
三、大學(xué)生旅游行為和特點(diǎn)
1.大學(xué)生因?yàn)槭窃谛Ｉ?，所以旅游時(shí)間會(huì)集中在假期期間，短線游較多。根據(jù)訪談和調(diào)查問(wèn)卷分析，很多學(xué)生選擇在暑假期間出行，其次是選擇五一、端午等三天小L假、國(guó)慶節(jié)黃金周、和周末旅游，有一小部分同學(xué)會(huì)選擇旅游淡季寒假和其他時(shí)間出游。在旅游淡季出游會(huì)節(jié)約很多消費(fèi)成本。每年出門(mén)旅游三次及三次以上的大學(xué)生相對(duì)來(lái)說(shuō)較少。大學(xué)生作為特殊的學(xué)生群體，自由支配時(shí)間較多，除了節(jié)假日，就是周末的時(shí)間，所以很多學(xué)生大多數(shù)喜歡周邊游這種短線旅游。既可以放松身心又可以帶來(lái)美好的旅游文化享受。通過(guò)調(diào)查數(shù)據(jù)可知，在出行天數(shù)上，選擇一周以上的占9%，1 -3天和4 -6天分別占40%和30%。
2.大學(xué)生年輕充滿朝氣，喜歡結(jié)伴出游，而且出行時(shí)選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的交通工具居多。報(bào)名旅行社門(mén)店出游會(huì)因?yàn)橘M(fèi)用較高望而祛步，還有不喜歡游玩時(shí)間受到限制，喜歡的地方會(huì)多停留欣賞慢游。另外，有些旅行社會(huì)帶學(xué)生去購(gòu)物店強(qiáng)迫游客消費(fèi)，對(duì)于學(xué)生物質(zhì)不充足來(lái)說(shuō)更不適合。還有的旅行社對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)沒(méi)有過(guò)多的關(guān)注，大部分學(xué)生認(rèn)為旅行社沒(méi)有以大學(xué)生消費(fèi)設(shè)計(jì)的旅游線路和產(chǎn)品。大學(xué)生旅游費(fèi)用的限制在其選擇旅行交通方式上和目的地選擇上可以體現(xiàn)。在交通工具的選擇上傾向于經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的火車和汽車，景區(qū)選擇上也會(huì)偏重多花體力少花錢的地方。
3.大學(xué)生思維活躍，緊跟時(shí)尚，旅游信息獲得的方式多種多樣。大學(xué)生獲取信息的方式比較多，可以說(shuō)跟從好朋友體驗(yàn)過(guò)并推薦的旅游信息比例會(huì)最高。另外，通過(guò)自己主動(dòng)了解而選擇旅游目的地為居中。因?yàn)榇髮W(xué)生性格特征具有獵奇心理，想去了解的世界非常廣闊。還有手機(jī)和信息化網(wǎng)絡(luò)、電視和廣告媒體的宣傳也分別占很大的比例。大學(xué)生旅游信息獲取的形式具有多樣性。
四、在校大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略
從大學(xué)生的選擇出游方式和目的地選擇等，或是從旅游的社會(huì)意義和精神文化價(jià)值等方面來(lái)看，開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)帶動(dòng)大學(xué)生群體旅游意義都是很重大的。從以下幾個(gè)方面來(lái)指導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生積極的開(kāi)展多種多樣的的旅游活動(dòng)，可以讓學(xué)生們獲得更多的人生體驗(yàn)和生活感受，讓大學(xué)生身心更好的成長(zhǎng)。
（一）創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)旅游聯(lián)盟
現(xiàn)在全國(guó)各高校網(wǎng)絡(luò)都很發(fā)達(dá)，信息化傳播速度非?？?，所以絕大多數(shù)學(xué)生在信息化使用的領(lǐng)域還是得心應(yīng)手的。傳統(tǒng)門(mén)店銷售和派發(fā)宣傳單已經(jīng)過(guò)時(shí)，而更多的是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和微信還有APP旅游客戶端來(lái)選擇出行方式，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)上對(duì)景區(qū)的宣傳對(duì)學(xué)生們產(chǎn)生很大的吸引力。所以，可以在張家港將一些高校聯(lián)合起來(lái)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作組建一個(gè)旅游聯(lián)盟。通過(guò)旅游聯(lián)盟旅游線路和產(chǎn)品可以更方便的為大學(xué)生旅游服務(wù)，使更多的人參與到旅游活動(dòng)當(dāng)中來(lái)。
（二）按照學(xué)生旅游偏好打造旅游產(chǎn)品組合策略
通過(guò)對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)消費(fèi)行為的分析，可以按照大學(xué)生的需求來(lái)設(shè)計(jì)大學(xué)生需要的旅游產(chǎn)品，很多同學(xué)就提出希望通過(guò)旅游能夠成為讓他們學(xué)習(xí)到更多學(xué)校里學(xué)不到的東西，可以借助旅游創(chuàng)建一些培訓(xùn)教育、體能訓(xùn)練及旅游文化項(xiàng)目等。在旅游產(chǎn)品和服務(wù)方面要適合大學(xué)生，其次要使產(chǎn)品組合豐富多彩并能及時(shí)推陳出新，讓大學(xué)生在旅游體驗(yàn)上獲得更大的滿足感。
設(shè)計(jì)線路要把體驗(yàn)新鮮和奇特等確定為核心戰(zhàn)略，迎合大學(xué)生消費(fèi)者的需求，塑造自己的品牌特色。去吸引大學(xué)生消費(fèi)者群體的注意力，并使其在消費(fèi)后產(chǎn)生自身的愉悅感，品嘗到旅游服務(wù)物有所值，從而在大學(xué)生的消費(fèi)群體中樹(shù)立好的口碑，大家口口相傳，產(chǎn)生更好的帶動(dòng)效應(yīng)，這種認(rèn)可顯得尤為重要，可以更多的身邊人參與到旅游當(dāng)中去。
（三）與旅游企業(yè)合作成立校園旅行社分部
通過(guò)調(diào)研可知，大學(xué)生旅游群體在整個(gè)旅游市場(chǎng)中還是占領(lǐng)著很大的比例的。開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游這個(gè)潛力市場(chǎng)，不能靠學(xué)生社團(tuán)或者校園組織，而應(yīng)該和有經(jīng)驗(yàn)的旅游企業(yè)合作建立校內(nèi)旅游分部。因此張家港市各高校的旅游專業(yè)可以適當(dāng)成立大學(xué)生校園旅行社分部，尋找當(dāng)?shù)赜兄群托抛u(yù)度的企業(yè)合作，還可以作為旅游專業(yè)的實(shí)訓(xùn)基地，讓旅游學(xué)生的專業(yè)知識(shí)得到鍛煉。以增加知識(shí)和生活視野以及體驗(yàn)等設(shè)計(jì)多種多樣的專線旅游。比如現(xiàn)在比較流行荒原探險(xiǎn)旅游、野外宿營(yíng)、徒步、自行車游等等，既能迎合大學(xué)生身體素質(zhì)比交好又可以節(jié)約開(kāi)銷等，一定會(huì)受到同學(xué)們的歡迎。
（四）因人而異設(shè)計(jì)個(gè)性化旅游產(chǎn)品
大學(xué)生旅游行為特征中可見(jiàn)，在旅游偏好上差異還是很大的。所以從大學(xué)生性別、年級(jí)、所學(xué)專業(yè)和生源地特征等出發(fā)推出多角度、多方面、個(gè)性化的旅游路線和產(chǎn)品是非常必要的。要按照學(xué)生的年級(jí)和性別、所學(xué)專業(yè)等細(xì)致的劃分旅游線路。低年級(jí)同學(xué)對(duì)學(xué)校所在城市比較感興趣，可以組織本市一日游、參觀古跡等文化活動(dòng)。高年級(jí)學(xué)生對(duì)本市的情況已經(jīng)很熟悉，更想到周邊地區(qū)走走看看，可以組織周圍城市的旅游?？飚厴I(yè)學(xué)生面臨實(shí)習(xí)和畢業(yè)。旅行社可以考慮實(shí)習(xí)的名義組織學(xué)生進(jìn)行職業(yè)旅游，提高出游率。不同年級(jí)和不同專業(yè)同學(xué)之間的思想意識(shí)和消費(fèi)不同，旅游需求也會(huì)不一樣，可以在旅游行為消費(fèi)，餐飲和住宿上采用不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，還可以讓他們按照自己的興趣愛(ài)好自由選擇，這種因人而異的設(shè)計(jì)旅游線路和產(chǎn)品的大學(xué)生的個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目一定會(huì)受到同學(xué)們的喜歡。
（五）和旅游企業(yè)合作，加強(qiáng)大學(xué)生旅游市場(chǎng)整體宣傳，薄利多銷，為大學(xué)生旅游提供更多的優(yōu)惠
旅游價(jià)格和旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力緊密相關(guān)，影響著旅游市場(chǎng)是否良性發(fā)展。大學(xué)生旅游市場(chǎng)是比較集中的，大學(xué)生群體人數(shù)比較多，旅游熱情高。但是大學(xué)生的旅游費(fèi)用來(lái)源相對(duì)單一，主要是來(lái)自于家中給予的生活費(fèi)和兼職收入以及獎(jiǎng)學(xué)金等等。物質(zhì)成為大學(xué)生是否出游的重要考慮因素，所以價(jià)格能否讓學(xué)生接受成為旅游線路成功的關(guān)鍵。因此旅游企業(yè)要想取得大的經(jīng)濟(jì)效益.就必須考慮大學(xué)生的實(shí)際承受能力，降低成本，為大學(xué)生提供更可能多的優(yōu)惠，才能取得價(jià)格優(yōu)勢(shì)，激發(fā)大學(xué)生的旅游動(dòng)機(jī)和激情，形成能夠循環(huán)有序的市場(chǎng)環(huán)節(jié)，才能產(chǎn)生所期望的經(jīng)濟(jì)效益。
五、結(jié)語(yǔ)
近年來(lái)，隨著人們物質(zhì)生活水平的不斷提高，體育運(yùn)動(dòng)和健身項(xiàng)目也受到越來(lái)越多人的青睞，并逐漸的走入了人民群眾的生活，成為了人們消遣和娛樂(lè)的重要方式之一。人們對(duì)各種體育相關(guān)的旅游也越來(lái)越熱衷，但就目前來(lái)說(shuō)，我國(guó)體育旅游景區(qū)的營(yíng)銷策略還存在很多問(wèn)題，因此，加強(qiáng)對(duì)體育旅游景區(qū)營(yíng)銷策略的研究，對(duì)于促進(jìn)我國(guó)體育旅游景區(qū)的發(fā)展具有重要意義。
一、我國(guó)體育旅游景區(qū)存在的問(wèn)題
（一）體育旅游景區(qū)設(shè)備不健全
體育旅游設(shè)施是旅游區(qū)必備的基礎(chǔ)設(shè)施，是提供給游客玩耍的物質(zhì)基礎(chǔ)。體育旅游設(shè)施包含的范圍比較廣泛，不僅包含了體育運(yùn)用游玩所需要的設(shè)備，還包括了與運(yùn)動(dòng)相關(guān)的安全、保險(xiǎn)以及醫(yī)療配套設(shè)施，此外，還要求體育旅游景區(qū)要有便利的交通條件，有較好的旅館、飯店以及商店等。但就目前來(lái)說(shuō)，我國(guó)大多數(shù)體育旅游景區(qū)還存在硬件設(shè)施不健全的問(wèn)題，制約了體育旅游景區(qū)的進(jìn)一步發(fā)展。
（二）缺乏科學(xué)合理的營(yíng)銷戰(zhàn)略指導(dǎo)
在我國(guó)，體育旅游是近年來(lái)才發(fā)展起來(lái)的一種新型旅游業(yè)，還沒(méi)有建立起系統(tǒng)的營(yíng)銷策略，管理人員對(duì)于體育旅游營(yíng)銷的觀念意識(shí)也不強(qiáng)，因此我國(guó)的體育旅游營(yíng)銷還處在一個(gè)自發(fā)和無(wú)序的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)體育旅游業(yè)的過(guò)程中，只追求眼前的營(yíng)銷目標(biāo)，缺乏對(duì)長(zhǎng)期營(yíng)銷戰(zhàn)略和系統(tǒng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的規(guī)劃。同時(shí)，我國(guó)對(duì)于體育資源的旅游開(kāi)發(fā)，還缺乏整體性的規(guī)劃，沒(méi)有從文化視覺(jué)角度來(lái)挖掘體育旅游項(xiàng)目，大多數(shù)的區(qū)域開(kāi)發(fā)，都是注重對(duì)眼前利益的開(kāi)發(fā)。因此，我國(guó)的體育旅游缺乏國(guó)際吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。
（三）缺乏營(yíng)銷手段
體育旅游是一種個(gè)性化的旅游類型，對(duì)于體育旅游的營(yíng)銷手段也應(yīng)該是多樣化的。但就目前來(lái)說(shuō)，我國(guó)體育旅游的營(yíng)銷手段卻非常的單一，沒(méi)有合適的營(yíng)銷推廣策略，也找不到相應(yīng)的推廣體裁，在營(yíng)銷手段上大多是抄襲外國(guó)的模式。在一些重大節(jié)假日的時(shí)候，很多企業(yè)雖然意識(shí)到這是一個(gè)營(yíng)銷的重要時(shí)期，但是卻缺乏相應(yīng)的營(yíng)銷策劃，制定的營(yíng)銷策略都是走的大眾化路線，體現(xiàn)不出自身的差異性，缺乏對(duì)游客的吸引力。
二、提高體育旅游景區(qū)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新思考
（一）尋找市場(chǎng)的突破口
體育旅游是集休閑、娛樂(lè)、健身以及文化和刺激于一體的旅游活動(dòng)。大學(xué)生是一個(gè)固定的群體，他們?cè)谖覈?guó)人口比例中占有重要的位置，大學(xué)生群體的休閑娛樂(lè)時(shí)間比較多，但是缺乏一定的經(jīng)濟(jì)能力。大學(xué)生這個(gè)群體具有良好的旅游動(dòng)機(jī)，他們處于青年時(shí)期，大多喜歡比較具有挑戰(zhàn)力和刺激的事物，體育旅游具有的挑戰(zhàn)性和刺激性剛好符合大學(xué)生的心理，如果能把大學(xué)生這個(gè)群體資源開(kāi)發(fā)出來(lái)，不僅可以贏得大學(xué)生這個(gè)群體，而且通過(guò)他們的口碑宣傳，也會(huì)為體育旅游贏得更多的市場(chǎng)，對(duì)于促進(jìn)體育旅游行業(yè)的發(fā)展是非常有利的。體育旅游是一種以體驗(yàn)為主的旅游消費(fèi)，大學(xué)生是一個(gè)素質(zhì)相對(duì)較高、思維較活躍的群體，具有良好的表達(dá)能力和對(duì)市場(chǎng)的反饋能力，通過(guò)對(duì)大學(xué)生資源的開(kāi)發(fā)，可以帶動(dòng)體育旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。因此，企業(yè)要抓住大學(xué)生這個(gè)群體的特點(diǎn)，在制定營(yíng)銷策略的時(shí)候，要制定起符合大學(xué)生心理特征和消費(fèi)水平的營(yíng)銷策略，讓大學(xué)生參與到體育旅游中來(lái)，為體育旅游項(xiàng)目贏得更多的市場(chǎng)。
（二）樹(shù)立品牌形象
近年來(lái)，我國(guó)旅游業(yè)在不斷發(fā)展的同時(shí)，也暴露出了許多的問(wèn)題，由于缺乏旅游品牌，使得體育旅游沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，缺乏吸引力。在對(duì)體育旅游品牌的建立上，景區(qū)要把自然景觀和人文景觀相結(jié)合。不僅要具有體育的因素，還應(yīng)該蘊(yùn)含文化底蘊(yùn)，把心理系統(tǒng)和社會(huì)的符號(hào)相結(jié)合，體現(xiàn)體育景區(qū)特有的人文精神，從而提高體育旅游景區(qū)的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。
（三）創(chuàng)新管理制度
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)的不斷發(fā)展，當(dāng)今的世界已經(jīng)進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，管理人員應(yīng)該意識(shí)到，當(dāng)今體育旅游景區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)，不僅僅是產(chǎn)品上的競(jìng)爭(zhēng)，管理制度對(duì)于旅游景區(qū)的發(fā)展也有著重要的影響。因此，體育旅游景區(qū)也要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新對(duì)旅游景區(qū)的管理。首先，在管理結(jié)構(gòu)上要打破傳統(tǒng)的金字塔管理模式，充分利用網(wǎng)絡(luò)工具加強(qiáng)上下級(jí)之間的溝通，避免由于信息不暢造成管理混亂的現(xiàn)象。其次是要改進(jìn)管理方法，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理和科學(xué)管理，制定起旅游區(qū)長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。最后是要實(shí)現(xiàn)民主管理，充分的調(diào)動(dòng)各個(gè)員工的工作積極性，發(fā)揮員工的價(jià)值，促進(jìn)旅游景區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
