時(shí)間：2023-12-15 15:47:52
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【關(guān)鍵詞】 教學(xué)；留學(xué)生；電力市場概論
【中圖分類號(hào)】G642.3 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2013）29-00-01
為了提高能源利用率，應(yīng)對(duì)全球能源危機(jī)和環(huán)境污染問題，世界許多國家提出了電力工業(yè)重要的可持續(xù)發(fā)展方向：電力市場建設(shè)。2009年，美國總統(tǒng)奧巴馬提出了美國要建立堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)的改革計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)在美國東西兩岸電力的高效傳輸。同時(shí)，中國國家電網(wǎng)公司近期公布了將于2020年建成統(tǒng)一的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)的發(fā)展計(jì)劃。
電力市場是一個(gè)以電力系統(tǒng)為對(duì)象，結(jié)合微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)基本概念，分析電力這個(gè)特殊的商品，實(shí)現(xiàn)從發(fā)輸配電到用戶所有環(huán)節(jié)的智能交流，優(yōu)化生產(chǎn)、傳輸和使用的自愈電網(wǎng)。與傳統(tǒng)電網(wǎng)相比，電力市場引入后，大量智能技術(shù)的致使電網(wǎng)具備了許多新的功能，如可再生能源的大量接入，支持用戶需求響應(yīng)的市場交易機(jī)制，電網(wǎng)運(yùn)行狀況的實(shí)時(shí)監(jiān)控等。智能電網(wǎng)建設(shè)強(qiáng)有力的支撐了電力市場的發(fā)展，智能電網(wǎng)也促進(jìn)了電力市場的改革。
因此作為電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化的本科留學(xué)生，有必要學(xué)習(xí)《電力市場概論》這門課程。本文詳細(xì)介紹了教學(xué)目的與要求，課程內(nèi)容及采用的教學(xué)方法，教學(xué)環(huán)節(jié)與學(xué)時(shí)分配，課程評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)。
一、教學(xué)目的與要求
《電力市場概論》是電氣工程及其自動(dòng)化專業(yè)的專業(yè)課程，選修。
通過本課程的教學(xué)，使學(xué)生了解電力市場的研究現(xiàn)狀、發(fā)展動(dòng)態(tài)以及電力市場化的意義；熟知電力市場的運(yùn)營模式、交易理論；掌握電力市場的電價(jià)、輸電服務(wù)的理論和方法；拓展學(xué)生的知識(shí)面，培養(yǎng)和提高新的環(huán)境下電網(wǎng)規(guī)劃、運(yùn)行和管理能力，了解中國電力工業(yè)的管理體制和基本的市場運(yùn)行規(guī)律。
1、主要先修課程和后續(xù)課程
先修課程：電力系統(tǒng)穩(wěn)態(tài)分析、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)。
后續(xù)課程：無。
2、教學(xué)方式與重點(diǎn)和難點(diǎn)
教學(xué)方式：以課堂教學(xué)為主，輔以國、內(nèi)外電力市場分析加之以案例討論。
重點(diǎn)內(nèi)容：在“保護(hù)競爭”與“公開、公平、公正”的原則指導(dǎo)下，制定合理的電力市場交易方式、制定電價(jià)。
難點(diǎn)內(nèi)容：對(duì)電力市場交易的理解與“公平”原則的實(shí)施，交易計(jì)劃的確定和電價(jià)的計(jì)算。
二、教學(xué)內(nèi)容
（一）電力市場理論基礎(chǔ)
包括電力市場的基本概念、運(yùn)營模式、運(yùn)行規(guī)則、電價(jià)制度、發(fā)電競價(jià)上網(wǎng)、電能轉(zhuǎn)運(yùn)、用戶管理，輔助服務(wù)和監(jiān)管體制等內(nèi)容。
（二）電力市場交易模式
包括電力市場的主要成員、組織結(jié)構(gòu)、交易類型和交易模式。
（三）Pool中的拍賣方法
包括市場參與者的報(bào)價(jià)形式、拍賣方法，著重講述實(shí)時(shí)電價(jià)和阻塞管理。
（四）電力市場的輔助服務(wù)
包括頻率控制、發(fā)電備用容量、無功功率的管理方法。
（五）電力市場技術(shù)支持系統(tǒng)
包括報(bào)價(jià)處理系統(tǒng)、交易管理系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)、結(jié)算管理系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和通信協(xié)議、發(fā)電廠報(bào)價(jià)及發(fā)電管理等子系統(tǒng)。
（六）國外電力市場
包括英國電力市場、加州電力市場、PJM電力市場以及其它電力市場的運(yùn)營情況。
（七）中國電力市場
包括中國電力市場的構(gòu)想、體制改革情況以及浙江和山東電力市場的運(yùn)營情況。
三、課程的教學(xué)方法
為加深留學(xué)生對(duì)課程的理解程度，在教學(xué)上，采用“理論”與“項(xiàng)目”結(jié)合的方式進(jìn)行教學(xué)。教師選取典型項(xiàng)目，分析和演示，之后將學(xué)生分組，分別討論項(xiàng)目的解決方案及具體實(shí)施方式。然后留學(xué)生演示項(xiàng)目結(jié)果，由學(xué)生闡述項(xiàng)目機(jī)理、交易及運(yùn)營方式等。最后由老師進(jìn)行歸納總結(jié)。
四、教學(xué)環(huán)節(jié)與學(xué)時(shí)分配
本課程總學(xué)時(shí)為26學(xué)時(shí)，教學(xué)環(huán)節(jié)包括課堂教學(xué)、案例教學(xué)、課外輔導(dǎo)、作業(yè)等，其學(xué)時(shí)分配建議見表。
《電力市場概論》教學(xué)學(xué)時(shí)分配表
教學(xué)內(nèi)容 總學(xué)時(shí) 其中 課外輔導(dǎo)/課外實(shí)踐
講課 實(shí)驗(yàn) 上機(jī) 其他
理論基礎(chǔ) 2 2
交易模式 4 4
Pool拍賣方法 4 4 2
輔助服務(wù) 4 4 案例教學(xué)
技術(shù)支持系統(tǒng) 6 4 2
國外電力市場 6 4 案例教學(xué) 4
中國電力市場 2 4 2
總計(jì) 28 26 2 10
五、課程評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)
課程采用考查方式進(jìn)行考核。同時(shí)，平時(shí)表現(xiàn)也要作為考核總成績的組成部分。因此，本課程的考評(píng)方式采取平時(shí)成績和期末成績兩者綜合的考評(píng)方式?？紤]到留學(xué)生的特殊性，平時(shí)成績占60%，期末成績占40%。
關(guān)鍵詞：電力市場；教學(xué)改革；案例；課程網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
作者簡介：蔣云昊（1977-），男，江蘇鎮(zhèn)江人，南京信息工程大學(xué)信息與控制學(xué)院，講師。（江蘇 南京 210044）
中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2013）02-0083-02
當(dāng)前，世界各國的電力工業(yè)從電力技術(shù)到電力體制都進(jìn)行著重大變革。[1]電力工業(yè)由于其特殊地位，長期以來一直采用垂直一體化經(jīng)營的壟斷模式。這在電力工業(yè)發(fā)展初期，曾對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)揮了巨大的推動(dòng)作用。隨著科技的發(fā)展，特別是電力技術(shù)的進(jìn)步，供電能力和可靠性有了極大地提高，而傳統(tǒng)的壟斷經(jīng)營模式的弊端逐漸顯現(xiàn)出來，引入市場機(jī)制勢在必行。電力市場的基本思想是：[2]對(duì)垂直一體化經(jīng)營的電力系統(tǒng)，不同程度地放松或解除管制、引入競爭、提高效率；將發(fā)、輸、配電部門獨(dú)立商業(yè)化運(yùn)營，將電能商品用電價(jià)來衡量，費(fèi)用在市場參與者間公平、公正地分?jǐn)偂?/p>
英國和美國等歐美發(fā)達(dá)國家率先進(jìn)行了電力市場化改革。[3]1988年，英國率先開始了電力市場化改革，將原來的國有電力公司分拆成若干區(qū)域配電公司、發(fā)電公司和輸電公司，實(shí)行電力聯(lián)營體模式，實(shí)現(xiàn)了電力行業(yè)的私有化，并在行業(yè)中引入競爭。隨后美國也進(jìn)行了電力改革，其改革核心是通過放松管制、引入競爭、提高效率、降低電價(jià)的方式。日本則在原有的地區(qū)性壟斷電力公司基礎(chǔ)上，結(jié)合自身國情，逐步推進(jìn)電力市場化改革。澳大利亞、新西蘭等國參考英國模式進(jìn)行了電力市場化改革。而阿根廷和智利則根據(jù)國情，采用了相適應(yīng)的電力市場化改革的方式。我國在1998年開始設(shè)立了“廠網(wǎng)分開、競價(jià)上網(wǎng)”的試點(diǎn)，2002年正式開始了市場化改革。
作為電力行業(yè)的科技人才，面對(duì)電力市場化改革，不僅需要具備傳統(tǒng)電力技術(shù)知識(shí)和技能，還需要掌握一些經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)知識(shí)，成為既懂專業(yè)知識(shí)，又懂經(jīng)濟(jì)管理的復(fù)合型人才。[4]為滿足電力市場化改革對(duì)人才的需求，相關(guān)高等學(xué)校都逐步開設(shè)了“電力市場”課程?！半娏κ袌觥弊鳛橐婚T新興的綜合叉學(xué)科，涵蓋學(xué)科面廣，而且還在不斷發(fā)展完善之中。因此，在教學(xué)中要根據(jù)學(xué)科發(fā)展，逐步推進(jìn)教學(xué)改革，滿足電力行業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量的要求。
一、深化教學(xué)內(nèi)容
“電力市場”本身是一門新興學(xué)科，是在電力市場化改革的實(shí)踐中不斷發(fā)展起來的。目前的電力市場化改革還在不斷探索、發(fā)展和完善的過程中?！半娏κ袌觥闭n程教學(xué)內(nèi)容也需要不斷調(diào)整、充實(shí)和完善。
1.使授課內(nèi)容反映學(xué)科最新發(fā)展成果
教師在講授教材內(nèi)容的同時(shí)，要適當(dāng)介紹相關(guān)理論的最新發(fā)展，使學(xué)生對(duì)學(xué)科的發(fā)展動(dòng)態(tài)有所了解。如，在講授開放式電能市場時(shí)，考慮到雙邊交易模式是未來電力市場的發(fā)展趨勢，可適當(dāng)介紹博弈分析、阻塞費(fèi)用分?jǐn)偱c管理等前沿問題?？紤]到仿真分析已經(jīng)成為科學(xué)研究的重要工具，可以適當(dāng)介紹目前基于Agent的電力市場仿真平臺(tái)和電力市場與電力系統(tǒng)交互仿真平臺(tái)的最新研究和應(yīng)用情況。通過對(duì)學(xué)科最新發(fā)展成果的介紹，可以擴(kuò)展學(xué)生的知識(shí)面，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情。
2.加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)部分的講解
由于授課對(duì)象是電氣工程專業(yè)的學(xué)生，基本沒有選學(xué)過經(jīng)濟(jì)學(xué)課程，所以教師在講解這部分內(nèi)容時(shí)，要適當(dāng)充實(shí)內(nèi)容，并通過實(shí)例加強(qiáng)學(xué)生對(duì)名詞術(shù)語和基本概念的理解。如可用實(shí)例加強(qiáng)對(duì)邊際、邊際價(jià)格、邊際效用遞減規(guī)律等經(jīng)濟(jì)學(xué)名詞和規(guī)律的講解。這樣可以為學(xué)生掃除后續(xù)學(xué)習(xí)的障礙，避免學(xué)生產(chǎn)生對(duì)課程學(xué)習(xí)的畏懼心理。
3.重基本概念和基本原理的講解，略復(fù)雜的數(shù)學(xué)推導(dǎo)
考慮到學(xué)生的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)，為突出學(xué)生對(duì)基本概念和基本原理的掌握，可給出復(fù)雜問題的數(shù)學(xué)模型、求解思路和結(jié)論，對(duì)復(fù)雜數(shù)學(xué)的推導(dǎo)可留做課后補(bǔ)充習(xí)題。這樣既可以滿足大多數(shù)學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容掌握程度的要求，又有助于提高少數(shù)基礎(chǔ)較好學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，做到因材施教。
4.增加實(shí)際案例的講授
教師搜集整理一些典型案例，做為補(bǔ)充內(nèi)容補(bǔ)充進(jìn)行講授。如“吉林直購電試點(diǎn)”、“英格蘭和威爾士電力改革”、“浙江電力短缺出現(xiàn)雙軌電價(jià)”、“二灘水電站陷入困境”、“山東直供電的一次冒險(xiǎn)”等。通過案例，可以使學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。
二、改進(jìn)教學(xué)方法和手段
“電力市場”課程是一門專業(yè)選修課，而且電力市場化改革還處于摸索和不斷發(fā)展的過程中。為使學(xué)生在有限的學(xué)時(shí)內(nèi)，充分掌握課程的基本內(nèi)容，提高學(xué)生靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力和素質(zhì)，教師必須發(fā)揮好教學(xué)過程中的主導(dǎo)作用，同時(shí)又要充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主體作用。教師要避免采用一言堂、滿堂灌的傳統(tǒng)授課方法，要改進(jìn)教學(xué)方法和手段，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)積極性。
1.適當(dāng)增加案例和討論環(huán)節(jié)
在教學(xué)過程中，教師要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)和難點(diǎn)，選擇好案例和討論的課題，組織學(xué)生開展討論。這有助于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和思維的積極性，能開闊思路，有利于提高學(xué)生獨(dú)立思考問題的能力和協(xié)作的能力。如在介紹開放式電能市場時(shí)，針對(duì)不同國家采用的雙邊交易和電力庫兩種模式的比較，展開討論，使學(xué)生真正理解兩種模式的優(yōu)缺點(diǎn)。通過介紹加州電力市場失敗的案例，引導(dǎo)學(xué)生思考、分析和討論其根源。通過討論使學(xué)生理解集中交易管理方式蘊(yùn)藏了巨大的市場風(fēng)險(xiǎn)，存在市場成員行使市場力導(dǎo)致市場出清價(jià)格飆升的可能。又如，通過“吉林直購電試點(diǎn)”的案例，對(duì)應(yīng)課程所學(xué)內(nèi)容，啟發(fā)學(xué)生思考直購電反映出目前電力行業(yè)存在的問題，并展開討論。通過討論，學(xué)生認(rèn)識(shí)到大用戶直購電是批發(fā)競爭模式的雛形，原因在于管制的上網(wǎng)電價(jià)和用戶電價(jià)具有不合理性，電網(wǎng)對(duì)發(fā)電企業(yè)、零售商和用戶的開放是大勢所趨。再如，通過“二灘水電站陷入困境”的案例，啟發(fā)學(xué)生思考二灘水電站陷入困境的原因。通過學(xué)生討論最終使大家認(rèn)識(shí)到，高度壟斷的電力工業(yè)體制是二灘水電站電力、電量順利進(jìn)入市場的壁壘。案例和討論可以理論聯(lián)系實(shí)際，擴(kuò)寬學(xué)生的知識(shí)面，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力和熱情，有助于學(xué)生對(duì)課程理論知識(shí)的掌握，有利于提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。
2.適當(dāng)布置習(xí)題和文獻(xiàn)閱讀報(bào)告
作為專業(yè)選修課，且所屬學(xué)科還處于探索發(fā)展階段，目前該課程配備習(xí)題的教材很少。為鞏固和深化學(xué)生所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生熟練應(yīng)用所學(xué)知識(shí)解決問題的能力，教師需要參考國內(nèi)外教材，搜集有關(guān)文獻(xiàn)資料，精選和編制習(xí)題供學(xué)生加以練習(xí)?！半娏κ袌觥弊鳛橐婚T前沿交叉學(xué)科，有大量的問題處于研究實(shí)踐階段，有關(guān)的文獻(xiàn)資料也很豐富，可以適當(dāng)鼓勵(lì)學(xué)生查閱相關(guān)文獻(xiàn)，對(duì)某一專題撰寫閱讀報(bào)告，培養(yǎng)學(xué)生檢索文獻(xiàn)和通過文獻(xiàn)獲取知識(shí)的能力。
3.適當(dāng)活躍課堂氣氛
教師在強(qiáng)調(diào)課堂紀(jì)律的同時(shí)，不要使課堂氣氛過于沉悶。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，多提出問題，讓學(xué)生積極思考，各抒己見，勇于作答。鼓勵(lì)學(xué)生在課堂提問或課后與教師交流疑問，只有敢于提出問題的學(xué)生，才是真正開動(dòng)腦筋思考的學(xué)生。教師可以安排專門的授課內(nèi)容，讓學(xué)生提前閱讀，課堂上師生互換角色，鼓勵(lì)學(xué)生大膽教課，可以激發(fā)學(xué)生積極思維、鍛煉口頭表達(dá)能力的同時(shí)，也使學(xué)生加深了對(duì)課程內(nèi)容地理解。
4.利用課程網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了人們的生活和工作方式。利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，建設(shè)和利用好網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)，可以給學(xué)生的課程學(xué)習(xí)帶來極大的便利。教師可以將課程教學(xué)大綱、教案、多媒體課件、案例、作業(yè)、單元測試、答疑等在課程網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，供學(xué)生隨時(shí)查閱。利用好課程網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可以拓寬學(xué)生的學(xué)習(xí)自由選擇空間，增強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息學(xué)習(xí)的能力，有利于擴(kuò)展學(xué)生的知識(shí)面，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。而且能夠擴(kuò)展教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)效率，增強(qiáng)師生互動(dòng)性。學(xué)生可以在課程平臺(tái)上提出問題和看法，教師可以與學(xué)生進(jìn)行交流和答疑，通過學(xué)生的反饋信息，教師可以適時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、進(jìn)度和教學(xué)方法，提高授課效果。
5.增加實(shí)踐環(huán)節(jié)
可以利用在電廠實(shí)習(xí)基地和畢業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生了解電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、電力行業(yè)最新的市場化改革推進(jìn)情況以及面臨的問題。鼓勵(lì)大家回校后針對(duì)問題思考、分析、提出自己的見解。
三、結(jié)論
本文從電力市場化改革背景出發(fā)，引出“電力市場”課程的特點(diǎn)。結(jié)合自己的教學(xué)感受，在教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式、方法上給出了自己的一些建議?！半娏κ袌觥笔且婚T新興綜合性學(xué)科，還處于不斷探索和發(fā)展之中，而“電力市場”這門課程也必將不斷發(fā)展。在教學(xué)過程中，要結(jié)合多種教學(xué)方法和手段，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)基本概念和原理的掌握程度，還要適時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，使課程能反映電力市場學(xué)科的最新研究成果。作為授課主體的教師，要積極參與電力市場學(xué)科的科研工作，提高自身的學(xué)科素質(zhì)，不斷推進(jìn)教學(xué)改革，更好的講授好“電力市場”課程，培養(yǎng)電力市場化改革急需的高素質(zhì)、復(fù)合型人才。
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[3]姜新.我國電力市場需求側(cè)管理研究[D].吉林：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)，
深化教學(xué)內(nèi)容
“電力市場”本身是一門新興學(xué)科，是在電力市場化改革的實(shí)踐中不斷發(fā)展起來的。目前的電力市場化改革還在不斷探索、發(fā)展和完善的過程中?！半娏κ袌觥闭n程教學(xué)內(nèi)容也需要不斷調(diào)整、充實(shí)和完善。1.使授課內(nèi)容反映學(xué)科最新發(fā)展成果教師在講授教材內(nèi)容的同時(shí)，要適當(dāng)介紹相關(guān)理論的最新發(fā)展，使學(xué)生對(duì)學(xué)科的發(fā)展動(dòng)態(tài)有所了解。如，在講授開放式電能市場時(shí)，考慮到雙邊交易模式是未來電力市場的發(fā)展趨勢，可適當(dāng)介紹博弈分析、阻塞費(fèi)用分?jǐn)偱c管理等前沿問題?？紤]到仿真分析已經(jīng)成為科學(xué)研究的重要工具，可以適當(dāng)介紹目前基于Agent的電力市場仿真平臺(tái)和電力市場與電力系統(tǒng)交互仿真平臺(tái)的最新研究和應(yīng)用情況。通過對(duì)學(xué)科最新發(fā)展成果的介紹，可以擴(kuò)展學(xué)生的知識(shí)面，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情。2.加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)部分的講解由于授課對(duì)象是電氣工程專業(yè)的學(xué)生，基本沒有選學(xué)過經(jīng)濟(jì)學(xué)課程，所以教師在講解這部分內(nèi)容時(shí)，要適當(dāng)充實(shí)內(nèi)容，并通過實(shí)例加強(qiáng)學(xué)生對(duì)名詞術(shù)語和基本概念的理解。如可用實(shí)例加強(qiáng)對(duì)邊際、邊際價(jià)格、邊際效用遞減規(guī)律等經(jīng)濟(jì)學(xué)名詞和規(guī)律的講解。這樣可以為學(xué)生掃除后續(xù)學(xué)習(xí)的障礙，避免學(xué)生產(chǎn)生對(duì)課程學(xué)習(xí)的畏懼心理。3.重基本概念和基本原理的講解，略復(fù)雜的數(shù)學(xué)推導(dǎo)考慮到學(xué)生的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)，為突出學(xué)生對(duì)基本概念和基本原理的掌握，可給出復(fù)雜問題的數(shù)學(xué)模型、求解思路和結(jié)論，對(duì)復(fù)雜數(shù)學(xué)的推導(dǎo)可留做課后補(bǔ)充習(xí)題。這樣既可以滿足大多數(shù)學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容掌握程度的要求，又有助于提高少數(shù)基礎(chǔ)較好學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，做到因材施教。4.增加實(shí)際案例的講授教師搜集整理一些典型案例，做為補(bǔ)充內(nèi)容補(bǔ)充進(jìn)行講授。如“吉林直購電試點(diǎn)”、“英格蘭和威爾士電力改革”、“浙江電力短缺出現(xiàn)雙軌電價(jià)”、“二灘水電站陷入困境”、“山東直供電的一次冒險(xiǎn)”等。通過案例，可以使學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。
改進(jìn)教學(xué)方法和手段
“電力市場”本身是一門新興學(xué)科，是在電力市場化改革的實(shí)踐中不斷發(fā)展起來的。目前的電力市場化改革還在不斷探索、發(fā)展和完善的過程中?！半娏κ袌觥闭n程教學(xué)內(nèi)容也需要不斷調(diào)整、充實(shí)和完善。
1.使授課內(nèi)容反映學(xué)科最新發(fā)展成果
教師在講授教材內(nèi)容的同時(shí)，要適當(dāng)介紹相關(guān)理論的最新發(fā)展，使學(xué)生對(duì)學(xué)科的發(fā)展動(dòng)態(tài)有所了解。如，在講授開放式電能市場時(shí)，考慮到雙邊交易模式是未來電力市場的發(fā)展趨勢，可適當(dāng)介紹博弈分析、阻塞費(fèi)用分?jǐn)偱c管理等前沿問題?？紤]到仿真分析已經(jīng)成為科學(xué)研究的重要工具，可以適當(dāng)介紹目前基于Agent的電力市場仿真平臺(tái)和電力市場與電力系統(tǒng)交互仿真平臺(tái)的最新研究和應(yīng)用情況。通過對(duì)學(xué)科最新發(fā)展成果的介紹，可以擴(kuò)展學(xué)生的知識(shí)面，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情。
2.加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)部分的講解
由于授課對(duì)象是電氣工程專業(yè)的學(xué)生，基本沒有選學(xué)過經(jīng)濟(jì)學(xué)課程，所以教師在講解這部分內(nèi)容時(shí)，要適當(dāng)充實(shí)內(nèi)容，并通過實(shí)例加強(qiáng)學(xué)生對(duì)名詞術(shù)語和基本概念的理解。如可用實(shí)例加強(qiáng)對(duì)邊際、邊際價(jià)格、邊際效用遞減規(guī)律等經(jīng)濟(jì)學(xué)名詞和規(guī)律的講解。這樣可以為學(xué)生掃除后續(xù)學(xué)習(xí)的障礙，避免學(xué)生產(chǎn)生對(duì)課程學(xué)習(xí)的畏懼心理。
3.重基本概念和基本原理的講解，略復(fù)雜的數(shù)學(xué)推導(dǎo)
考慮到學(xué)生的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)，為突出學(xué)生對(duì)基本概念和基本原理的掌握，可給出復(fù)雜問題的數(shù)學(xué)模型、求解思路和結(jié)論，對(duì)復(fù)雜數(shù)學(xué)的推導(dǎo)可留做課后補(bǔ)充習(xí)題。這樣既可以滿足大多數(shù)學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容掌握程度的要求，又有助于提高少數(shù)基礎(chǔ)較好學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，做到因材施教。
4.增加實(shí)際案例的講授
教師搜集整理一些典型案例，做為補(bǔ)充內(nèi)容補(bǔ)充進(jìn)行講授。如“吉林直購電試點(diǎn)”、“英格蘭和威爾士電力改革”、“浙江電力短缺出現(xiàn)雙軌電價(jià)”、“二灘水電站陷入困境”、“山東直供電的一次冒險(xiǎn)”等。通過案例，可以使學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。
改進(jìn)教學(xué)方法和手段
“電力市場”課程是一門專業(yè)選修課，而且電力市場化改革還處于摸索和不斷發(fā)展的過程中。為使學(xué)生在有限的學(xué)時(shí)內(nèi)，充分掌握課程的基本內(nèi)容，提高學(xué)生靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力和素質(zhì)，教師必須發(fā)揮好教學(xué)過程中的主導(dǎo)作用，同時(shí)又要充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主體作用。教師要避免采用一言堂、滿堂灌的傳統(tǒng)授課方法，要改進(jìn)教學(xué)方法和手段，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)積極性。
1.適當(dāng)增加案例和討論環(huán)節(jié)
在教學(xué)過程中，教師要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)和難點(diǎn)，選擇好案例和討論的課題，組織學(xué)生開展討論。這有助于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和思維的積極性，能開闊思路，有利于提高學(xué)生獨(dú)立思考問題的能力和協(xié)作的能力。如在介紹開放式電能市場時(shí)，針對(duì)不同國家采用的雙邊交易和電力庫兩種模式的比較，展開討論，使學(xué)生真正理解兩種模式的優(yōu)缺點(diǎn)。通過介紹加州電力市場失敗的案例，引導(dǎo)學(xué)生思考、分析和討論其根源。通過討論使學(xué)生理解集中交易管理方式蘊(yùn)藏了巨大的市場風(fēng)險(xiǎn)，存在市場成員行使市場力導(dǎo)致市場出清價(jià)格飆升的可能。又如，通過“吉林直購電試點(diǎn)”的案例，對(duì)應(yīng)課程所學(xué)內(nèi)容，啟發(fā)學(xué)生思考直購電反映出目前電力行業(yè)存在的問題，并展開討論。通過討論，學(xué)生認(rèn)識(shí)到大用戶直購電是批發(fā)競爭模式的雛形，原因在于管制的上網(wǎng)電價(jià)和用戶電價(jià)具有不合理性，電網(wǎng)對(duì)發(fā)電企業(yè)、零售商和用戶的開放是大勢所趨。再如，通過“二灘水電站陷入困境”的案例，啟發(fā)學(xué)生思考二灘水電站陷入困境的原因。通過學(xué)生討論最終使大家認(rèn)識(shí)到，高度壟斷的電力工業(yè)體制是二灘水電站電力、電量順利進(jìn)入市場的壁壘。案例和討論可以理論聯(lián)系實(shí)際，擴(kuò)寬學(xué)生的知識(shí)面，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力和熱情，有助于學(xué)生對(duì)課程理論知識(shí)的掌握，有利于提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。
2.適當(dāng)布置習(xí)題和文獻(xiàn)閱讀報(bào)告
作為專業(yè)選修課，且所屬學(xué)科還處于探索發(fā)展階段，目前該課程配備習(xí)題的教材很少。為鞏固和深化學(xué)生所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生熟練應(yīng)用所學(xué)知識(shí)解決問題的能力，教師需要參考國內(nèi)外教材，搜集有關(guān)文獻(xiàn)資料，精選和編制習(xí)題供學(xué)生加以練習(xí)。“電力市場”作為一門前沿交叉學(xué)科，有大量的問題處于研究實(shí)踐階段，有關(guān)的文獻(xiàn)資料也很豐富，可以適當(dāng)鼓勵(lì)學(xué)生查閱相關(guān)文獻(xiàn)，對(duì)某一專題撰寫閱讀報(bào)告，培養(yǎng)學(xué)生檢索文獻(xiàn)和通過文獻(xiàn)獲取知識(shí)的能力。
3.適當(dāng)活躍課堂氣氛
教師在強(qiáng)調(diào)課堂紀(jì)律的同時(shí)，不要使課堂氣氛過于沉悶。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，多提出問題，讓學(xué)生積極思考，各抒己見，勇于作答。鼓勵(lì)學(xué)生在課堂提問或課后與教師交流疑問，只有敢于提出問題的學(xué)生，才是真正開動(dòng)腦筋思考的學(xué)生。教師可以安排專門的授課內(nèi)容，讓學(xué)生提前閱讀，課堂上師生互換角色，鼓勵(lì)學(xué)生大膽教課，可以激發(fā)學(xué)生積極思維、鍛煉口頭表達(dá)能力的同時(shí)，也使學(xué)生加深了對(duì)課程內(nèi)容地理解。
4.利用課程網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了人們的生活和工作方式。利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，建設(shè)和利用好網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)，可以給學(xué)生的課程學(xué)習(xí)帶來極大的便利。教師可以將課程教學(xué)大綱、教案、多媒體課件、案例、作業(yè)、單元測試、答疑等在課程網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，供學(xué)生隨時(shí)查閱。利用好課程網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可以拓寬學(xué)生的學(xué)習(xí)自由選擇空間，增強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息學(xué)習(xí)的能力，有利于擴(kuò)展學(xué)生的知識(shí)面，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。而且能夠擴(kuò)展教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)效率，增強(qiáng)師生互動(dòng)性。學(xué)生可以在課程平臺(tái)上提出問題和看法，教師可以與學(xué)生進(jìn)行交流和答疑，通過學(xué)生的反饋信息，教師可以適時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、進(jìn)度和教學(xué)方法，提高授課效果。
5.增加實(shí)踐環(huán)節(jié)
可以利用在電廠實(shí)習(xí)基地和畢業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生了解電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、電力行業(yè)最新的市場化改革推進(jìn)情況以及面臨的問題。鼓勵(lì)大家回校后針對(duì)問題思考、分析、提出自己的見解。
結(jié)論
關(guān)鍵詞：CDIO；電力市場；電力市場營銷；教學(xué)方式；教學(xué)方式改革
中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）03-0088-02
一、引言
2013年，能源“十二五”規(guī)劃提出要加快建立現(xiàn)代電力市場體系，穩(wěn)步開展輸配分開試點(diǎn)。隨著這一系列電力市場改革的不斷深入，我國電力行業(yè)的市場化不斷趨于成熟，電力市場邁入了以市場需求為導(dǎo)向，滿足客戶需求為目標(biāo)的階段。電力企業(yè)的營銷工作是否能夠順利地進(jìn)行直接影響到其經(jīng)濟(jì)效益，因此掌握電力市場的基本理論、方法和策略，不僅是電力員工的重要任務(wù)，也是對(duì)高校電氣工程專業(yè)學(xué)生的基本要求。在這樣的背景下，高校開展電力市場營銷課程的教學(xué)工作，對(duì)滿足社會(huì)和電力行業(yè)的要求，培養(yǎng)電力市場營銷專業(yè)人才具有十分重要的意義。但是，高?！半娏κ袌鰻I銷原理”課程的特點(diǎn)是理論抽象，同時(shí)又具有很強(qiáng)的實(shí)用性，學(xué)生對(duì)該課程的學(xué)習(xí)一般是“理論強(qiáng)，實(shí)踐差”。CDIO工程教育理念是由麻省理工學(xué)院等四所世界著名大學(xué)于2004年提出的[1]。CDIO（構(gòu)思―設(shè)計(jì)―實(shí)現(xiàn)―運(yùn)行）工程教育理念使得學(xué)生以主動(dòng)的、理論聯(lián)系實(shí)際的方式進(jìn)行工程學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。因此，本文重點(diǎn)研究基于CDIO的“電力市場營銷原理”教學(xué)改革方法。
二、課程教學(xué)內(nèi)容
合理適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)內(nèi)容是課程教學(xué)成功的基礎(chǔ)。廣西大學(xué)電力市場基礎(chǔ)課程為36學(xué)時(shí)，采用的教材是肖先勇學(xué)者主編的《電力市場營銷原理》。這部教材主要分成十章，主要介紹電力市場營銷的基本概念、營銷信息及其調(diào)研等內(nèi)容[2]。該教材內(nèi)容豐富，但是課程教授的時(shí)間僅僅有36個(gè)學(xué)時(shí)，所以需要對(duì)課程的重點(diǎn)難點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行提煉。因此，筆者對(duì)教材內(nèi)容進(jìn)行了歸納和精練，將全文的講授分為：市場營銷基本理論、電力市場營銷方法、電力市場營銷戰(zhàn)略與策略、電力市場研究與分析、電力市場競爭與開拓、電力需求側(cè)管理等主要部分。此外，筆者還安排了專門的文獻(xiàn)學(xué)習(xí)時(shí)間，主要讓學(xué)生了解一些電力市場營銷的相關(guān)研究，掌握國際和國內(nèi)的研究動(dòng)態(tài)，使得學(xué)生能夠?qū)⒗碚撝R(shí)與電力市場營銷實(shí)際相結(jié)合，真正掌握電力市場營銷的內(nèi)涵。比如，筆者所教授的電氣工程及其自動(dòng)化121班利用兩個(gè)學(xué)時(shí)的時(shí)間重點(diǎn)學(xué)習(xí)《北京市電力公司電力市場營銷策略研究》，獲得了良好的學(xué)習(xí)效果[3]。該文獻(xiàn)主要針對(duì)北京市電力市場營銷的現(xiàn)狀進(jìn)行了研究，指出了它在營銷中存在的問題和未來改進(jìn)的方向，與當(dāng)前的電力市場營銷工作十分貼近，這樣的學(xué)習(xí)方式讓同學(xué)們更好地理解了電力市場營銷的基本概念。
三、教學(xué)目的及其實(shí)現(xiàn)途徑
明確的教學(xué)目的是課程教學(xué)成功的基石。本課程比較注重突出電力市場營銷的特色，重點(diǎn)介紹了我國電力企業(yè)在市場營銷實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)。課程教學(xué)的目的是：使學(xué)生對(duì)電力市場的基本概念、電力市場運(yùn)營的基本模式有一般性的了解，提升學(xué)生的創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
1.培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的途徑。（1）引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考解決問題。鼓勵(lì)學(xué)生通過CNKI、Web of science等知識(shí)數(shù)據(jù)庫收集分析一些世界五百強(qiáng)企業(yè)的營銷成功案例和國外著名電力公司的營銷方法，讓其通過獨(dú)立思考，將這些電力行業(yè)外的營銷經(jīng)驗(yàn)和國外電力公司營銷經(jīng)驗(yàn)與國內(nèi)電力市場環(huán)境相結(jié)合，制定出較為合理的我國電力市場營銷策略。（2）引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行討論辯論。提前設(shè)置一些討論話題，讓學(xué)生課后充分利用網(wǎng)絡(luò)資源和數(shù)字圖書館資源收集相關(guān)資料，在課堂上進(jìn)行正反方辯論。筆者曾經(jīng)利用一個(gè)課時(shí)的時(shí)間讓學(xué)生們分成兩組進(jìn)行“對(duì)于電力企業(yè)，電力生產(chǎn)工作和電力營銷工作哪一個(gè)更加重要”的討論。正方秉持的觀點(diǎn)是電力生產(chǎn)工作更重要，反方認(rèn)為電力營銷工作更重要。經(jīng)過一節(jié)課唇槍舌劍的較量，結(jié)果還是難解難分。但是，通過這次辯論，同學(xué)們都深刻學(xué)習(xí)到了電力生產(chǎn)和電力營銷工作的重要性，深刻理解了電力生產(chǎn)和電力營銷之間千絲萬縷的關(guān)系，也鍛煉了同學(xué)們的臨場應(yīng)變能力和理論知識(shí)應(yīng)用能力。
2.培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的途徑。（1）引導(dǎo)學(xué)生們進(jìn)行小組ppt展示。同學(xué)們自由組合，將班級(jí)分為幾個(gè)學(xué)習(xí)小組，每個(gè)小組設(shè)置一個(gè)組長，老師布置一些開放性的課后作業(yè)，并以課堂ppt演講的形式作為作業(yè)的完成形式。筆者曾設(shè)定了“電力市場營銷在廣西電網(wǎng)的應(yīng)用”這個(gè)題目，讓同學(xué)們以小組為單位采用構(gòu)思―設(shè)計(jì)―實(shí)現(xiàn)―運(yùn)行的工程思維來完成這個(gè)作業(yè)。最終每個(gè)小組由一名成員完成10分鐘左右的ppt展示。此外，該小組的組員們還需要回答其他組同學(xué)提出的相關(guān)問題。組長們負(fù)責(zé)安排人員進(jìn)行資料收集、資料整理、ppt制作、ppt演講、問題回答等各個(gè)方面的工作。學(xué)生們對(duì)這樣的作業(yè)和學(xué)習(xí)方式十分感興趣，干勁都很足，ppt展示也取得了很好的效果。（2）引導(dǎo)學(xué)生們進(jìn)行小組討論。老師布置一些開放性的話題，并要求在小組成員們進(jìn)行充分討論的情況下，每個(gè)小組委派一名成員進(jìn)行回答，老師將針對(duì)小組成員回答問題的儀容儀表、回答問題情況對(duì)這個(gè)小組進(jìn)行綜合評(píng)分，并將評(píng)分結(jié)果作為學(xué)生平時(shí)成績打分的依據(jù)。
四、教學(xué)方式改革
合理、恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方式是課程教學(xué)成功的關(guān)鍵。傳統(tǒng)的教學(xué)方式是老師在課堂上傳授知識(shí)，學(xué)生的課堂參與度不高，難以達(dá)到CDIO（構(gòu)思―設(shè)計(jì)―實(shí)現(xiàn)―運(yùn)行）的工程教育效果。為了改進(jìn)這種情況，本課程的教學(xué)中采用了討論教學(xué)法、案例教學(xué)法和網(wǎng)絡(luò)視頻教學(xué)法結(jié)合的方式進(jìn)行教學(xué)。
1.討論教學(xué)法。在課堂教學(xué)中，教師針對(duì)電力市場中出現(xiàn)的問題，設(shè)計(jì)討論話題進(jìn)行討論。班里每個(gè)小組派組員上臺(tái)進(jìn)行相關(guān)問題觀點(diǎn)的闡述，教師在總結(jié)每個(gè)小組回答情況的基礎(chǔ)上提出自己對(duì)問題的看法，并對(duì)每個(gè)組的回答情況進(jìn)行打分。這種討論教學(xué)法可以較好地發(fā)揮了同學(xué)們的主觀能動(dòng)性，讓他們主動(dòng)地參與到討論中來，并使之能真正地領(lǐng)悟到營銷的精髓。例如，在討論現(xiàn)有電力市場營銷體制改革的時(shí)候，曾讓同學(xué)們討論“現(xiàn)有的電力市場背景下，適不適合引入大量的社會(huì)資本進(jìn)入到電網(wǎng)中”話題。班里的五個(gè)小組根據(jù)論點(diǎn)分成了兩派，三個(gè)小組的主要觀點(diǎn)是：我國幅員遼闊，不可避免地要進(jìn)行遠(yuǎn)距離、高電壓輸電，因而電力系統(tǒng)改造或者更新需要大量的成本，需要大量的基礎(chǔ)建設(shè)設(shè)施進(jìn)行配套，所以相對(duì)來說在某些時(shí)段投資的回報(bào)率不高，如果大量的社會(huì)資金進(jìn)入到電力行業(yè)，在資金總是流向回報(bào)率最高的地方的情況下，大量的社會(huì)資金進(jìn)入到電力行業(yè)就存在資金變動(dòng)較大的問題，若沒有強(qiáng)有力的資金作為支持，那么電力系統(tǒng)的可靠性就會(huì)降低，因此不適合引入大量的社會(huì)資本進(jìn)入到電網(wǎng)中。其他兩個(gè)小組主要觀點(diǎn)是：從社會(huì)中引入大量的社會(huì)資本融入到電力系統(tǒng)建設(shè)中，能夠加大電力市場的自由度，能夠把電價(jià)的定價(jià)逐步推向市場，能夠加強(qiáng)對(duì)電力企業(yè)的監(jiān)督，防止大規(guī)模的腐敗。誠然，是否引入大量的社會(huì)資本進(jìn)入到電網(wǎng)中，這是一個(gè)電力行業(yè)都在考慮的現(xiàn)實(shí)問題，引入與否都會(huì)存在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，因此這個(gè)問題不存在標(biāo)準(zhǔn)答案，但是通過課堂充分的討論，讓學(xué)生們充當(dāng)電力行業(yè)的決策者，能讓他們發(fā)揮主觀能動(dòng)性，無意識(shí)之中就掌握了電力市場營銷的核心知識(shí)。
2.案例教學(xué)法。老師布置例如“世界著名企業(yè)的營銷戰(zhàn)略”、“著名電力企業(yè)電力市場營銷戰(zhàn)略”等作業(yè)，讓同學(xué)們課后進(jìn)行案例的收集，并讓同學(xué)們?cè)谡n堂上進(jìn)行講解，隨后老師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。這樣學(xué)生的印象就會(huì)非常深刻，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力也得到了鍛煉。
3.網(wǎng)絡(luò)視頻教學(xué)法。教師收集一些有關(guān)世界著名企業(yè)和著名電力企業(yè)的營銷戰(zhàn)略視頻，在課堂中進(jìn)行播放，并進(jìn)行相應(yīng)的講解，能夠培養(yǎng)學(xué)生對(duì)這門課程的興趣，讓學(xué)生全身心地投入到課程學(xué)習(xí)中來。
五、課程的考核機(jī)制
課程考核機(jī)制的設(shè)置是否合理直接關(guān)系到能否提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，是課程教學(xué)成功與否的關(guān)鍵。該門課程是專業(yè)選修課，課程要求學(xué)生掌握和了解電力市場營銷的一般原理并能正確地應(yīng)用這些知識(shí)解決問題。該課程不需要學(xué)生死記相關(guān)的知識(shí)，故采用開卷方式考核學(xué)生。為了能夠調(diào)動(dòng)同學(xué)們參與小組討論和各種課堂討論的積極性，將CDIO（構(gòu)思―設(shè)計(jì)―實(shí)現(xiàn)―運(yùn)行）的工程教育理念引入課堂，在本課程期評(píng)成績中，設(shè)置開卷考試占50%，平時(shí)（含考勤、課堂討論）占50%。良好的考核機(jī)制的設(shè)定，有效地提高了學(xué)生參與討論的積極性，取得了較好的教學(xué)效果。
六、結(jié)語
電力市場營銷是電力企業(yè)發(fā)展的必由之路。本文從課程的內(nèi)容入手，闡述了課程教學(xué)的性質(zhì)與目的，基于CDIO提出了實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的的方法和途徑，研究了經(jīng)過改進(jìn)的教學(xué)方式，建立了合理的課程考核機(jī)制。經(jīng)實(shí)踐證明，該課程的教學(xué)方法能夠給高校電力市場基礎(chǔ)課程的教學(xué)提供參考和幫助。但是，隨著電力市場的改革不斷深入，電力市場基礎(chǔ)課程的教學(xué)與培養(yǎng)模式還需要不斷探索，這樣才可能為社會(huì)輸送合格的電氣人才。
參考文獻(xiàn)：
[1]Edward F.Crawl ey.The CDIO Syllabus――A Statement of Goals for Undergraduate Engineering Education [EB/OL].http：//.
[關(guān)鍵詞]電力企業(yè)；營銷模式；思路；研究
隨著市場的改革和發(fā)展，我國當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)體制也相應(yīng)的發(fā)生了一些變化，由原來的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟(jì)，當(dāng)前的電力市場也在不斷的發(fā)生改變，供電企業(yè)最核心的內(nèi)容就是電力的銷售，最主要的任務(wù)就是做到最好的服務(wù)、誠信的經(jīng)營，行為符合一定的規(guī)范，使市場的占有率不斷的擴(kuò)大，進(jìn)一步的提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
一、當(dāng)前的市場營銷理論的基本概念和特征
（一）現(xiàn)代市場營銷的理論以及基本的內(nèi)涵
市場營銷又可以稱之為市場學(xué)、市場的行銷以及行銷學(xué)。可以簡稱為“營銷”，臺(tái)灣經(jīng)常會(huì)稱作“行銷”，主要指的是個(gè)人或者集體經(jīng)過交易所創(chuàng)造出的產(chǎn)品或者價(jià)值，獲得所需要的一些事物，實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的雙贏或者多贏的具體過程。對(duì)于市場營銷的基本概念來理解主要集中在兩方面，一個(gè)是動(dòng)詞的基本含義，主要指的是企業(yè)實(shí)際的活動(dòng)或者運(yùn)動(dòng)，主要目的就是為企業(yè)謀取更多的利潤，獲得更多的利益。二是名詞的含義，主要指的是專門研究企業(yè)市場營銷活動(dòng)的學(xué)科，可以稱之為市場營銷學(xué)。
（二）現(xiàn)代的市場營銷理論的主要特點(diǎn)
很多國外的一些專家以及學(xué)者對(duì)于現(xiàn)代的市場營銷理論深入、細(xì)致、全面的進(jìn)行了分析，得出了很多不同的結(jié)論。本文主要對(duì)這些結(jié)論簡單的進(jìn)行了分析，提出了很多現(xiàn)代化的市場營銷理論以及主要的特點(diǎn)。
首先是現(xiàn)代化的市場營銷理論需要一個(gè)完整的系統(tǒng)化的了理論家體系。企業(yè)的營銷活動(dòng)就是一個(gè)創(chuàng)造、傳播、傳遞以及交換對(duì)于顧客、客戶、合作的伙伴以及整個(gè)社會(huì)中有價(jià)值的產(chǎn)品以及服務(wù)等一系列的活動(dòng)、機(jī)制以及過程。因此先到的市場營銷理論涵蓋了很多過程，是一個(gè)非常完整的理論體系。主要集中在研究企業(yè)的內(nèi)部管理、市場的定位、價(jià)格的定位、消費(fèi)的群體定位等主要經(jīng)營管理的策略，這些因素共同構(gòu)成了企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展的整體。其次是現(xiàn)代的市場營銷理論把企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高作為重點(diǎn)，企業(yè)的實(shí)施營銷活動(dòng)的主要目標(biāo)就是通過產(chǎn)品以及服務(wù)進(jìn)行銷售，讓企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益不斷的進(jìn)行提高。對(duì)此，現(xiàn)代化的市場營銷理論研究的重點(diǎn)就是如何利用營銷的行為提高企業(yè)整體的經(jīng)濟(jì)效益，無論是營銷戰(zhàn)略的制定、對(duì)營銷的渠道進(jìn)行構(gòu)建、對(duì)營銷效果進(jìn)行考核等，都需要圍繞如何提高企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)的效益這個(gè)核心的目標(biāo)來進(jìn)行。最后是市場營銷的理論對(duì)于提高企業(yè)整體的經(jīng)營管理的水平具有非常重要的意義?，F(xiàn)代的市場營銷理論對(duì)企業(yè)整體管理水平的提高具有非常中啊喲的作用，具體的可以體現(xiàn)在現(xiàn)代的市場營銷理論能夠更加有效地完善企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的模式，把經(jīng)營管理活動(dòng)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)接到提高經(jīng)濟(jì)效益的問題中。通過對(duì)營銷活動(dòng)的實(shí)施來帶動(dòng)企業(yè)整體發(fā)展模式實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。
二、電力企業(yè)在營銷以及管理過程中存在的問題
（一）進(jìn)行營銷的相關(guān)理念非常落后
目前很多的企業(yè)處于發(fā)展的狀態(tài)，營銷的機(jī)制建立的不是特別完善，沒有建立良好的營銷理念，在實(shí)施的過程中依然存在很多的問題，采用傳統(tǒng)的模式已經(jīng)無法滿足當(dāng)前發(fā)展的需要，很多企業(yè)在市場營銷的過程中處于被動(dòng)的狀態(tài)，在市場之中的反應(yīng)非常的慢，沒有結(jié)合市場的基本需要以及顧客的基本需求來進(jìn)行，營銷的觀念非常的落后，和實(shí)際生活以及市場的變換未能達(dá)到一致，在長時(shí)間之中對(duì)企業(yè)進(jìn)行的可持續(xù)房展方式產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。
（二）構(gòu)建的電力體系不是特別的完善
在對(duì)電力的一些設(shè)備進(jìn)行利用的時(shí)候，創(chuàng)造的體系不夠健全，主要可以表示為電力營銷的信息構(gòu)建的系統(tǒng)不夠健全，電力的營銷系統(tǒng)在目前的電力行業(yè)中得到發(fā)展，在電力行業(yè)中發(fā)揮著非常重要的作用，目前因?yàn)楹芏嘞到y(tǒng)在操作的過程中出現(xiàn)很多漏洞，在對(duì)其進(jìn)行維護(hù)的時(shí)候具有的能力不是特別強(qiáng)，使得很多漏洞產(chǎn)生更加多的風(fēng)險(xiǎn)，在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的時(shí)候隨時(shí)都有可能發(fā)生遺漏的現(xiàn)象，并且對(duì)考核進(jìn)行監(jiān)控的時(shí)候或者是建立電費(fèi)的回收制度時(shí)，要對(duì)電費(fèi)的價(jià)格統(tǒng)一的進(jìn)行管理，在管理的過程中也會(huì)產(chǎn)生很多不足之處。其次就是要使一些電力的企業(yè)使收費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)得到健全和完善，若是無法實(shí)現(xiàn)和銀行進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，無法滿足市場信息化的基本需要，業(yè)務(wù)方面具有的一些數(shù)據(jù)未能得到更好的處理，加工的方式也很難使市場具有的需求得到滿足，使得工作的效率也不是特別高。
（三）營銷基本模式創(chuàng)建的不夠健全
在市場的經(jīng)濟(jì)環(huán)境背景下，電力資源屬于一種比較特殊的物品，在市場發(fā)展中經(jīng)營中所需的時(shí)間很短，并且在比較長的時(shí)間之中，電力具有的資源大部分都需要按照市場的發(fā)展之中的計(jì)劃對(duì)生產(chǎn)合理的進(jìn)行配置，在這一過程中不一定需要把市場以及商品存在的因素納入考慮范圍之中，利用傳統(tǒng)的方法對(duì)電力生產(chǎn)進(jìn)行經(jīng)營和管理會(huì)對(duì)我國的很多電力企業(yè)帶來更大的發(fā)展空間，帶來更加積極的發(fā)展因素。但是目前伴著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，電力中的很多資源具備的商品屬性逐漸的變得更加完善，很多電力的企業(yè)要和時(shí)代進(jìn)行發(fā)展的大致趨勢相符合，采用很多比較有效的方式來營銷，便于和市場中變化以及發(fā)展的需要相符合，然而目前有很多個(gè)電力企業(yè)全部都利用比較傳統(tǒng)的營銷模式來進(jìn)行發(fā)展，在應(yīng)用的過程中產(chǎn)生了很多的漏洞，例如進(jìn)行銷售的主要渠道比較單調(diào)，在銷售中不是特別的順利，傳統(tǒng)方式的銷售以及發(fā)展比較單一的渠道難于得到發(fā)展，對(duì)于電力產(chǎn)品在進(jìn)行銷售的時(shí)候產(chǎn)生很多非常不利的影響。
（四）對(duì)于內(nèi)部沒有明確的進(jìn)行分工
目前有很多個(gè)電力的企業(yè)還沒有建設(shè)非常健全的一些對(duì)電力進(jìn)行營銷的方法和制度，電力企業(yè)需要把產(chǎn)品當(dāng)做發(fā)展的核心，然而都未能把市場當(dāng)做是發(fā)展的主要導(dǎo)向，目前有很多電力企業(yè)由于在營銷進(jìn)行管理的工作之中不是特別重視，在企業(yè)的內(nèi)部之中沒有針對(duì)進(jìn)行營銷的相關(guān)部門建立比較完善的管理制度，使其管理的更加完善，還有一些公司設(shè)置了一些比較專業(yè)的人才來進(jìn)行管理，然而在市場的發(fā)展過程中這一機(jī)制存在的眾多問題不斷地凸顯出來，很多企業(yè)在內(nèi)部進(jìn)行分工以及管理的過程中不是特別的明確，電力的企業(yè)在內(nèi)部的各個(gè)部門之中分工不是特別明確，崗位的職責(zé)也不夠明確，逐漸的產(chǎn)生了很多的問題，在不同的一些部門之中沒有把相關(guān)的職責(zé)設(shè)置的更加明確，對(duì)于內(nèi)部的人員沒有進(jìn)行分工，溝通工作存在很多缺陷，沒有制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行管理，使得人員出現(xiàn)了不協(xié)調(diào)，營銷的觀念未能達(dá)成一致。
三、使電力企業(yè)具有的營銷更加健全的方法
營銷工作是目前的電力企業(yè)之中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，很多電力企業(yè)要對(duì)所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境著重的進(jìn)行分析，使其變得更加的完善，對(duì)于自身使用一些營銷的策略具有的目標(biāo)調(diào)整工作更加的及時(shí)。從目前營銷具有的觀念以及特點(diǎn)的角度來說，很多電力的企業(yè)在目前的市場營銷之中要對(duì)于所利用的資源充分的進(jìn)行使用，使其具有的作用充分的發(fā)揮出來，此外還需要引入一些其他的資源，使企業(yè)在市場的競爭中占據(jù)著優(yōu)勢的地位，為其提供更加多的一些用戶的資源，使其能夠滿足目前發(fā)展的需要，帶來更加多的經(jīng)濟(jì)利益。
（一）使?fàn)I銷的理念得以更新
目前屬于經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，在目前的環(huán)境之下，需要使電力企業(yè)能夠滿足市場發(fā)展的基本要求，使其具有的市場化的理念能夠充分的得到落實(shí)，使其具有更加深刻的意識(shí)以及電力方面的資源能夠在市場中體現(xiàn)出特殊的性能，使其具有的重要性得到發(fā)揮，把市場化作為最主要的導(dǎo)向，能夠積極主動(dòng)的面對(duì)市場的基本要求，使其能夠建立良好的市場體系，使?fàn)I銷的工作能夠更加穩(wěn)定的進(jìn)行。
使電力市場具有的動(dòng)態(tài)特征能夠得到凸顯，把基本的一些工作做好，對(duì)于電力市場的基本需求來看具有非常重要的意義，需要制造出比較明顯的一些工作，以便于能夠符合各個(gè)用戶發(fā)展的基本要求，要合理的對(duì)市場中的動(dòng)態(tài)著重的進(jìn)行分析，把客戶的心理及時(shí)的進(jìn)行把握，制造出能夠與其發(fā)展想適應(yīng)的一個(gè)優(yōu)惠的策略，使其在市場中占有的效率得到提高，使市場具有的經(jīng)濟(jì)效益得到有效地提高。
（二）使電力的服務(wù)水平得到提高
電力市場實(shí)施的具體行為以及各方面服務(wù)的水平逐漸的變得完善，可以對(duì)設(shè)備適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行支持，首先可以使用一些新設(shè)備并把其投入到生產(chǎn)以及操作中，讓其對(duì)一些比較老的設(shè)備進(jìn)行改造，使企業(yè)得到更加規(guī)范化的建設(shè)，面對(duì)市場經(jīng)濟(jì)具有的需要，使電網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施不斷地得到強(qiáng)化，使其變得更加的標(biāo)準(zhǔn)；其次就是使團(tuán)隊(duì)具有的技術(shù)在整體中得到發(fā)展，實(shí)現(xiàn)在線的監(jiān)控，使?fàn)I銷具有的信息能夠得以完善，結(jié)合不同客戶的基本要求利用計(jì)算機(jī)來進(jìn)行計(jì)算，使立體得到凸顯，使其得到全方位的建設(shè)。此外，還要全方位的建設(shè)預(yù)警以及管理方面的機(jī)制，利用一些手段使風(fēng)險(xiǎn)能夠得到規(guī)避，繼而使電力系統(tǒng)能夠抵抗外部的侵入。
（三）努力的對(duì)市場進(jìn)行開拓，使?fàn)I銷的手段不斷的進(jìn)行豐富
針對(duì)市場中的隊(duì)員劃需求，電力企業(yè)應(yīng)該對(duì)營銷的手段不斷地進(jìn)行豐富，對(duì)市場進(jìn)行開拓。首先需要對(duì)品牌進(jìn)行推廣，當(dāng)今隨著政府對(duì)節(jié)能以及環(huán)保等進(jìn)行支持以及關(guān)注，電力的企業(yè)也應(yīng)該對(duì)國家制定的政策積極的進(jìn)行響應(yīng)，順應(yīng)時(shí)展的基本需要，推出比較環(huán)保以及節(jié)能型號(hào)的產(chǎn)品，利用環(huán)保節(jié)能型的商品建立良好的市場形象，繼而促進(jìn)品牌的推廣。
結(jié)語
電力營銷是目前的電力市場得到發(fā)展的關(guān)鍵要素之一，在目前的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代之下，電力企業(yè)所面臨的很多市場環(huán)境會(huì)不斷地進(jìn)行變化，需要結(jié)合市場的需要，對(duì)營銷經(jīng)營管理的模式不斷的進(jìn)行調(diào)整。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：素質(zhì)理論 市場開拓崗位 培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)
培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)通常是按照培訓(xùn)開發(fā)的程序，首先進(jìn)行培訓(xùn)需求的調(diào)研，然后根據(jù)調(diào)研的結(jié)果進(jìn)行培訓(xùn)開發(fā)，設(shè)計(jì)出項(xiàng)目的培訓(xùn)方案。這種設(shè)計(jì)方式的培訓(xùn)效果首先是短暫而非持久的，大部分員工在經(jīng)過培訓(xùn)后的幾個(gè)月內(nèi)就恢復(fù)到了培訓(xùn)前的狀態(tài)。其次因?yàn)楦鱾€(gè)時(shí)期的培訓(xùn)項(xiàng)目各自獨(dú)立設(shè)計(jì)，無法形成一個(gè)系統(tǒng)化的科學(xué)的思路，隨意性較大。論文就此問題探討了從能力素質(zhì)模型理論出發(fā)，提出一個(gè)基于崗位職責(zé)要求的系統(tǒng)的多層次遞進(jìn)的培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)思路，為培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)提供路徑，為設(shè)計(jì)出一個(gè)科學(xué)有效的培訓(xùn)方案提供參考。
1.能力素質(zhì)模型理論
關(guān)于崗位素質(zhì)能力的概念不同的人有不同理解，一般認(rèn)為它是一個(gè)個(gè)體所擁有的知識(shí)、技能與職業(yè)素養(yǎng)的綜合，它們?cè)诓煌瑫r(shí)間不同場合相互融合共同作用、影響個(gè)體行為，其表現(xiàn)出的各種組合便構(gòu)成了個(gè)體的能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)。素質(zhì)能力的研究始于20世紀(jì)60年代后期， 1973年心理學(xué)家麥克利蘭在提出“能力素質(zhì)”概念之后，又構(gòu)建了能力素質(zhì)模型（Competency Model）理論，將擔(dān)任某一特定的任務(wù)角色所需要具備的能力素質(zhì)的總和（Competency）分五個(gè)層次：知識(shí)（Knowledge）、技能（Skill）、自我概念（Self-Concept）、特質(zhì)（Traits）、動(dòng)機(jī)（Motives）。
素質(zhì)能力這座“冰山”水面以上的“知識(shí)、技能”等的“應(yīng)知、應(yīng)會(huì)”部分，麥克利蘭將其稱為通用性素質(zhì)（Threshold Competencies），水面以下的“價(jià)值觀、自我定位、驅(qū)動(dòng)力、人格特質(zhì)”等情感智力部分被稱為鑒別性素質(zhì)（Differentiation Competencies）。
素質(zhì)是驅(qū)使人們產(chǎn)生工作績效的各種個(gè)人特征的集合，反映的是可以通過不同方式表現(xiàn)出的知識(shí)、技能、個(gè)性與內(nèi)在動(dòng)力（動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀）等。知識(shí)技能等明顯、突出并且容易衡量，但真正決定一個(gè)人的成功機(jī)會(huì)的，是隱藏在水面以下的因素，它們難以捕捉，不宜測量[1～2]。
2.以供電企業(yè)市場開拓崗位為例，基于素質(zhì)模型的崗位素質(zhì)探討
2.1崗位職責(zé)是工作績效的集中體現(xiàn)
素質(zhì)是驅(qū)使人們產(chǎn)生工作績效的各種個(gè)人特征的集合，而工作績效的體現(xiàn)一般反映在崗位職責(zé)的履職能力。因此，想要設(shè)計(jì)出某個(gè)崗位的培訓(xùn)方案，可以從該崗位的崗位職責(zé)要求出發(fā)。一般企業(yè)對(duì)于崗位職責(zé)的描述都已經(jīng)比較規(guī)范， 可以從企業(yè)相關(guān)制度中方便地得到[3]。
如供電企業(yè)市場開拓崗位職責(zé)包括市場開拓、用電設(shè)備驗(yàn)收、業(yè)務(wù)拓展等；其內(nèi)容包含該用電市場調(diào)研、新項(xiàng)目的實(shí)施與跟蹤、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、供用電合同管理一次設(shè)備驗(yàn)收、電氣設(shè)備的特性試驗(yàn)、電能計(jì)量裝置驗(yàn)收、電氣設(shè)備的絕緣性試驗(yàn)、二次設(shè)備驗(yàn)收等。
2.2崗位所需要的知識(shí)和技能探析
企業(yè)可以根據(jù)崗位職責(zé)要求，從崗位職責(zé)出發(fā)，層層抽絲剝繭，分析和提煉出崗位所需要的知識(shí)和技能要求。這里可以請(qǐng)培訓(xùn)方、培訓(xùn)需求方、相關(guān)企業(yè)專家和師資、人力資源專家等組成專家委員會(huì)討論構(gòu)造一個(gè)關(guān)于該崗位所需要的知識(shí)和技能的框架，通常關(guān)于知識(shí)的需求可以分為完成崗位職責(zé)所需要的崗位基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和相關(guān)知識(shí)三類，關(guān)于技能的需求也可以分為基礎(chǔ)技能、專業(yè)技能和相關(guān)技能三類[4]。
比如對(duì)于供電企業(yè)市場開拓所需要的知識(shí)和技能通過由承擔(dān)培訓(xùn)的部門權(quán)威人員、人力資源專家、從事相關(guān)研究、教學(xué)以及培訓(xùn)工作的教師和專兼職培訓(xùn)師、供電局該崗位工作人員等組成的專家組反復(fù)論證，得到該崗位所需要的知識(shí)和技能情況如表1。
2.3崗位員工的自我概念、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)
某個(gè)崗位員工所表現(xiàn)出來的自我概念和自我認(rèn)知，在履行工作職責(zé)時(shí)可以從其行為能力或行為習(xí)慣上體現(xiàn)出來。而崗位應(yīng)該表現(xiàn)出的行為特征或行為習(xí)慣可以從從事該崗位應(yīng)掌握的知識(shí)和技能出發(fā)，探討這一類崗位在掌握了某一項(xiàng)或某幾項(xiàng)甚至全部的知識(shí)和技能所涵蓋的具體內(nèi)容后，一項(xiàng)一項(xiàng)分析提煉出來。
比如作為供電企業(yè)，對(duì)于從事這個(gè)市場開拓崗位的員工的行為規(guī)范有以下要求：首先是態(tài)度方面：要有一定的職業(yè)素養(yǎng)，能夠處理電力公文，懂得相關(guān)的法律法規(guī)，具備職業(yè)道德，熟悉企業(yè)文化，具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠進(jìn)行相關(guān)技能培訓(xùn)，并帶好徒弟，傳授技藝。其次是要具有的特定的行為能力，比如為了具備表1專業(yè)技能一中市場開拓中的用電市場調(diào)研技能，應(yīng)具備的行為能力，提煉總結(jié)如下：了解電力需求側(cè)管理；了解電力市場營銷內(nèi)容；掌握電力市場基本概念了解電力市場研究與分析相關(guān)知識(shí)；掌握電力需求側(cè)管理內(nèi)容相關(guān)知識(shí)；掌握市場營銷基本理論相關(guān)知識(shí)和概念；掌握電力市場競爭對(duì)手分析、電力銷售市場調(diào)研、潛在電力市場的開拓方法、廣告與市場開拓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與市場開拓；掌握國外電力公司需求側(cè)管理。同時(shí)作為要開發(fā)和鞏固新客戶的市場開拓崗位的員工還應(yīng)該具有良好的溝通表達(dá)技巧和善于發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)的能力，注重團(tuán)隊(duì)合作。
至于人的性格和動(dòng)機(jī)則多種多樣，在企業(yè)管理中關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的特性理論研究的較多，關(guān)于一般崗位人員的性格特征的理論研究不多。性格與動(dòng)機(jī)和崗位的匹配，以及它們能否通過培訓(xùn)得到改善是一個(gè)有爭議的論題。通常在培訓(xùn)中比較常見的是對(duì)于性格和動(dòng)機(jī)的測試與適應(yīng)，或者建議適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。某個(gè)崗位員工所需要的一系列的崗位行為習(xí)慣可以綜合描述為某項(xiàng)性格特征。比如作為供電企業(yè)市場開拓崗位人員在進(jìn)行市場開拓時(shí)，應(yīng)該具備與崗位適宜的性格特征，比如耐心和堅(jiān)持不懈的信念，當(dāng)潛在的客戶出現(xiàn)時(shí)，能夠不厭其煩地回答其問題，主動(dòng)地為客戶提供他所需要的幫助，解除客戶的疑慮，幫助其做出正確的選擇。性格和動(dòng)機(jī)豐富多樣，是決定個(gè)人的行為及表現(xiàn)的關(guān)鍵因素，但是難以觀測到，需要借助很多手段進(jìn)行測試和評(píng)估[5]。
3.基于素質(zhì)模型的方案設(shè)計(jì)
通過以上分析，對(duì)崗位的工作職責(zé)進(jìn)行分解分析后，確定崗位對(duì)知識(shí)、技能的要求，在此基礎(chǔ)上細(xì)分崗位應(yīng)具備的特定的行為能力，對(duì)于這些行為能力進(jìn)行分解組合，形成一個(gè)一個(gè)的培訓(xùn)模塊，這些培訓(xùn)模塊再組合為一個(gè)層次化的培訓(xùn)方案。
比如基礎(chǔ)知識(shí)-電工基礎(chǔ)-掌握電路的基本概念；掌握電路的基本計(jì)算方法；掌握電阻、電感、電容元件串聯(lián)的正弦交流電路分析方法；掌握阻抗串、并聯(lián)及混聯(lián)電路的計(jì)算方法-電路模型和電路定律-庫侖定律-本模塊介紹庫侖定律。通過對(duì)定律的表述、解釋和應(yīng)用舉例，掌握庫侖定律。具體方案設(shè)計(jì)見表2。
表2 電路模型和電路定律培訓(xùn)
因?yàn)轱@性的知識(shí)和能力的改變比較容易，因此通常培訓(xùn)者比較容易進(jìn)行培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)。課程可以按知識(shí)的相關(guān)性和同級(jí)性原則、按工作內(nèi)容或過程展開的順序確定培訓(xùn)課程排列的順序、按課程所對(duì)應(yīng)的工作任務(wù)的重要程度和難易程度為基本依據(jù)分配課時(shí)，調(diào)整基于崗位工作任務(wù)的課程體系的架構(gòu)和內(nèi)容。
在市場開拓崗位的培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)中，根據(jù)所需要知識(shí)，按其相關(guān)性和同級(jí)性原則分成一個(gè)個(gè)邊界比較清晰的模塊展開培訓(xùn)。知識(shí)類的培訓(xùn)通常比較具有系統(tǒng)性，較難分割。而技能類的培訓(xùn)通?？梢暂^好的分割。
比如專業(yè)技能一中的電力市場調(diào)研與市場開拓，可以根據(jù)所需要的行為能力，分別展開.國外電力市場運(yùn)作模式、供電服務(wù)策略、電力市場調(diào)研、電力市場分析、行業(yè)用電分析、電力競爭對(duì)手分析、市場開拓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與市場開拓、沖突解決方法等模塊的培訓(xùn)，具體見表3。根據(jù)表3的內(nèi)容可以再進(jìn)行細(xì)分，設(shè)計(jì)出更小的細(xì)分模塊的培訓(xùn)方案，如可以進(jìn)一步細(xì)化設(shè)計(jì)沖突解決方法模塊的培訓(xùn)方案，見表4。
表3 電力市場調(diào)研與市場開拓培訓(xùn)
表4 沖突解決方法培訓(xùn)
而對(duì)于態(tài)度、行為的培訓(xùn)，也可以通過明確和不斷強(qiáng)化企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀、建立職業(yè)道德規(guī)范和行為等等來達(dá)到改善員工態(tài)度和行為，比如職業(yè)道德規(guī)范培訓(xùn)方案見表5，其中外在形象規(guī)范、一般行為規(guī)范、具體行為規(guī)范可以再行細(xì)分，分別制定更具體的培訓(xùn)方案。比如一般行為規(guī)范培訓(xùn)方案見表6。
因?yàn)槲挥诒街碌纳顚哟我蛩貙?duì)于員工行為方式和行為習(xí)慣的影響更持久，更深遠(yuǎn)，所以要提高工作成效，不僅要進(jìn)行工作所需要的知識(shí)和技能的培訓(xùn)，更要改變員工的行為和態(tài)度，而員工的態(tài)度和行為改變又取決于員工的動(dòng)機(jī)和性格。對(duì)于崗位員工的性格特征或者行為動(dòng)機(jī)展開的培訓(xùn)雖然難度很大，但具有非常重要的意義。對(duì)于這方面的培訓(xùn)，需要進(jìn)行更深入的研究。
4.總結(jié)
論文以崗位勝任能力素質(zhì)模型理論為基礎(chǔ)，以供電企業(yè)市場開拓崗位為例，梳理了崗位員工的培訓(xùn)方案體系開發(fā)的思路，提出了崗位培訓(xùn)方案應(yīng)從崗位職責(zé)入手，分析該崗位所需要掌握的知識(shí)、技能，再深入分析員工所需的行為能力、應(yīng)具備的性格特征，背后的動(dòng)機(jī)等，依次建立對(duì)應(yīng)的各個(gè)層次的培訓(xùn)方案，最終形成一個(gè)多層次的培訓(xùn)方案體系。該思路的提出為各個(gè)崗位培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)提供了明晰的路徑。
參考文獻(xiàn)：
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