時間：2023-12-14 11:49:17
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根據(jù)應(yīng)用型本科高校人才培養(yǎng)的要求，《公共關(guān)系學(xué)》的開設(shè)，要讓學(xué)生具備形象意識、創(chuàng)新意識和危機意識，為提高學(xué)生的個人素質(zhì)和就業(yè)能力奠定基礎(chǔ)。
1.1培養(yǎng)學(xué)生的形象意識
《公共關(guān)系學(xué)》重在培養(yǎng)學(xué)生的形象意識，提升自己的形象氣質(zhì)使之符合公司要求的形象，同時公共關(guān)系講究做得實在并說得精彩，在實際工作中并不是德、智、體、美、勞全面發(fā)展就能獲得應(yīng)有的評價，從自己做好到被他人認(rèn)可要受多種因素的影響，大學(xué)生要懂得既會做事又會做人，不僅要在工作、學(xué)習(xí)上下功夫，還要在如何讓自己被他人認(rèn)可和理解上用心思，從而提升大學(xué)生的擇業(yè)機會和就業(yè)能力。
1.2培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力
創(chuàng)新是社會經(jīng)濟發(fā)展的原動力，也是高校素質(zhì)教育的根本任務(wù)和要求。一些新穎脫俗的公關(guān)活動策劃的核心就是創(chuàng)造性思維，這些創(chuàng)新思維方式打破封閉保守的思維模式，給學(xué)生帶來極大的沖擊,從而開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維，使之成為創(chuàng)新的有心人。
1.3培養(yǎng)學(xué)生的危機意識
《公共關(guān)系學(xué)》能夠幫助學(xué)生樹立危機意識，并正確處理在生活以及職場中遇到的一些危機事件。作為一名合格的大學(xué)生，首先要預(yù)防危機的發(fā)生，做到防患于未然。如果危機事件已經(jīng)發(fā)生，大學(xué)生應(yīng)該正視危機，爭取主動解決危機，明白任何公關(guān)決策都應(yīng)該是以向公眾負(fù)責(zé)的原則為基礎(chǔ)的，必須采取坦誠的態(tài)度來面對危機，把危險轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織發(fā)展的機遇。
2目前應(yīng)用型本科高校公共關(guān)系學(xué)教學(xué)中存在的問題
2.1課堂教學(xué)模式落后
在《公共關(guān)系學(xué)》的課堂上，教師主要采用傳統(tǒng)授課教學(xué)方法，沿用“原理+案例”的模式，雖然引用國內(nèi)外先進案例來詮釋相關(guān)原理，但是深層的分析顯得不夠充分，一個“案例”實際上只起到一個“例子”的作用，學(xué)生積極思考較少，案例沒有發(fā)揮真正的效果，難以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
2.2教學(xué)手段單一
河南理工大學(xué)萬方科技學(xué)院的《公共關(guān)系學(xué)》課程一般2學(xué)時/周，16個教學(xué)周，總課時32學(xué)時，受課時數(shù)和教學(xué)進度的限制，教師在教學(xué)過程中以講授為主，學(xué)生參與課堂較少或沒有，盡管采用多媒體課件教學(xué)，也只是把授課內(nèi)容轉(zhuǎn)變成文字在課件中顯示，以課件講授為主，很少使用其他教學(xué)手段，例如電影和視頻。
2.3欠缺公共關(guān)系學(xué)實踐教學(xué)基地
應(yīng)用型本科高校要想提高公共關(guān)系學(xué)的教學(xué)效果，必須把公共關(guān)系學(xué)的理論教學(xué)同實際的組織經(jīng)營運作結(jié)合起來，讓學(xué)生深入企業(yè)、醫(yī)院等各種組織進行實踐，親身體驗組織的公關(guān)形象如何塑造、組織如何進行公關(guān)策劃，才能更好地將所學(xué)的理論知識融會貫通。大多數(shù)高校出于安全和成本的考慮，根本沒有建立實踐教學(xué)基地，或者已建立的能真正起到培養(yǎng)學(xué)生實踐能力的基地不多，學(xué)生很難有機會真正到各種組織進行公關(guān)實踐，不能保障公共關(guān)系實踐教學(xué)質(zhì)量。
2.4課程考核體系存在弊端
當(dāng)前《公共關(guān)系學(xué)》主要采用閉卷考試或課程論文來考核，考核體系過于單一，難以準(zhǔn)確評價教學(xué)效果。閉卷考試重記憶輕能力，會讓學(xué)生養(yǎng)成“上課記筆記，課后看筆記，考前復(fù)印筆記，考試背筆記，考后扔筆記”的機械學(xué)習(xí)方法，對于課程論文，大部分學(xué)生反映是通過資料查找復(fù)制而成，純粹是為了應(yīng)付，不利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
3完善應(yīng)用型本科高校公共關(guān)系學(xué)教學(xué)的對策
3.1創(chuàng)新課堂教學(xué)模式
每次課圍繞一個主題,把講述的內(nèi)容分解成四個步驟進行。第一步為講故事，借助公關(guān)案例故事吸引學(xué)生的注意力；第二步為講授知識，將案例故事中的內(nèi)容進行提煉，概括出相應(yīng)的公關(guān)知識；第三步總結(jié)想法、思想，通過前兩步的內(nèi)容總結(jié)出一些普通的公關(guān)思想與理念；第四步提出問題，提出一些公關(guān)問題讓學(xué)生思考。如公共關(guān)系學(xué)是一門塑造形象的藝術(shù)，在講授良好的形象對企業(yè)的重要性時，可按照這四步進行教學(xué)。先講故事：在一個建筑工地上，烏鴉和喜鵲比試誰更受人類喜歡，烏鴉飛到樹上，對著蓋房子的人高聲叫道：“高樓大廈”，蓋房人看到烏鴉意為晦氣，不禁大怒，撿起石頭朝烏鴉砸去，烏鴉落荒而逃。喜鵲飛到枝頭，高聲叫道“:快要塌了”，人們看到喜鵲在枝頭高叫，意為吉祥，非常高興，就趕忙扔些吃食給它，喜鵲銜著一塊食物飛走了。通過這則寓言故事，學(xué)生對企業(yè)形象的意義有了直觀深刻的認(rèn)識和理解。最后提出問題:有人說如果可口可樂公司所有工廠一夜之間全部焚于大火，第二天便會有銀行繼續(xù)向他提供貸款，何理之有？通過學(xué)生討論總結(jié)出大火只能焚毀廠房，卻不會燒掉可口可樂在人們心目中的美好形象，這就是企業(yè)形象意義的最好詮釋。學(xué)生在生動形象的故事中學(xué)習(xí)相關(guān)的公關(guān)基礎(chǔ)知識，創(chuàng)新了課堂教學(xué)方式，易調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
3.2借助資訊視頻提高教學(xué)效果
資訊視頻具有實時性、直觀性、生動性和信息量大等特點，將資訊視頻教學(xué)應(yīng)用在公共關(guān)系課程中，一方面可以直接展現(xiàn)學(xué)生關(guān)注的現(xiàn)實生活中的公共關(guān)系案例；另一方面也可以有效提高學(xué)生的專注度，有助于活躍課堂討論氣氛，提高教學(xué)互動效果。比如在介紹公共關(guān)系贊助活動部分，首先播放了事先選取的2012年9月30日中國好聲音（第一季）決賽“華少現(xiàn)場40秒飆廣告”的視頻，立刻吸引了所有同學(xué)的視線。廣告詞的第一句為：“正宗好涼茶，正宗好聲音，歡迎收看由涼茶領(lǐng)導(dǎo)品牌加多寶為您冠名的加多寶涼茶中國好聲音。”加多寶是中國好聲音的第一贊助商，通過競標(biāo)，加多寶以2012年的6000萬元、2013年的2億元、2014年的2.5億元的巨額贊助連續(xù)3年獲得中國好聲音的獨家冠名權(quán)。然后結(jié)合贊助活動的目標(biāo)、如何開展、注意事項等知識點分析加多寶的贊助活動，最后引導(dǎo)學(xué)生討論加多寶巨額贊助中國好聲音的公關(guān)效果。
3.3重視實踐教學(xué)環(huán)節(jié)
實踐教學(xué)能夠提高應(yīng)用型本科高校學(xué)生未來的職業(yè)適應(yīng)性，讓學(xué)生零距離接觸公眾，在實踐過程中提高學(xué)生的組織策劃能力、動手能力和表達能力。教師可以利用學(xué)校與外界的關(guān)系、教師的社會關(guān)系，聯(lián)系推薦學(xué)生參加各類開業(yè)慶典、周年慶典、地方文化節(jié)或公益活動等的策劃及全程活動。學(xué)校應(yīng)注重加強校外實踐基地建設(shè)，通過與企業(yè)聯(lián)系，組織學(xué)生進行實地實習(xí)。此外，教師也可以組成管理咨詢或培訓(xùn)團隊，帶領(lǐng)學(xué)生為企業(yè)提供公關(guān)知識傳播、解決這些組織面臨的公關(guān)危機、提供相關(guān)公關(guān)知識培訓(xùn)等服務(wù)。一方面可以使企業(yè)自愿地為學(xué)校提供實習(xí)基地，另一方面學(xué)生通過實踐活動更加明確自己學(xué)習(xí)的目標(biāo)，同時提高教師的實踐教學(xué)能力。
3.4改革考試制度，考試項目多樣化
公共關(guān)系教學(xué)模式改革必須與考核制度改革同步進行，應(yīng)側(cè)重于學(xué)生全面素質(zhì)和綜合能力，將考試項目多樣化，比如運用案例分析、模擬面試、學(xué)期論文、論文答辯、實踐報告、制作企業(yè)公共關(guān)系策劃方案等方式進行成績鑒定，提高學(xué)生的信息采集處理能力、 自控和處理危機的應(yīng)變能力。在評定學(xué)生成績時，應(yīng)結(jié)合平時表現(xiàn)，如上課情況、出勤率、小測驗、提問等，最好采用ABCDE等級制考核方式，即優(yōu)秀、良好、中、及格、不及格五種等級，而不是以單純的分?jǐn)?shù)多少來衡量學(xué)習(xí)效果。
4結(jié)語
現(xiàn)階段高職院?！肮碴P(guān)系”課程設(shè)立在工文結(jié)合的專業(yè)課程里，是一門應(yīng)用型專業(yè)基礎(chǔ)課程，本課程注重培養(yǎng)學(xué)生獨立思考問題的能力、分析判斷事物的思辨能力以及寫作能力。而現(xiàn)在多數(shù)課堂都是單一化的教學(xué)模式、教材大同小異、教師僅僅注重課堂寫的能力培養(yǎng)，而忽視了很多實踐應(yīng)用的能力培養(yǎng)。解決其教學(xué)瓶頸問題必須在以學(xué)生職業(yè)發(fā)展為本的原則基礎(chǔ)上，更好地推進教學(xué)改革工作，“公共關(guān)系”課程必須重新調(diào)整。
1.教學(xué)內(nèi)容脫離實際“公共關(guān)系”課程在很多高校被列入專業(yè)課，但有一些則是公共課、選修課。這決定了很多教師對專業(yè)設(shè)置、課程體系以及課程建設(shè)存在誤區(qū)，認(rèn)識不夠，很多教師根本沒有對教學(xué)內(nèi)容系統(tǒng)研究，也不存在前期企業(yè)調(diào)研，教學(xué)內(nèi)容陳舊單一，與現(xiàn)有“公共關(guān)系”課程崗位相差甚遠。
2.教學(xué)形式單一，以教師為中心很多教師參與了課程項目化改革，沒能真正理解什么是項目化教學(xué)，授課方式還是以講授為主，給學(xué)生按部就班地布置作業(yè)為輔，沒有課后實踐。教師一堂課下來都是在講授教材理論知識，只停留在理論層面，忽略了學(xué)生主體，忽視了課堂氛圍，導(dǎo)致教學(xué)形式單一，不能調(diào)動學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性，學(xué)生上課睡覺、說話、玩游戲，很多問題凸顯出來。
3.課程項目化教學(xué)流于形式，忽略項目實施情況目前，參與“公共關(guān)系”課程項目化改革的部分教師能在課堂完成任務(wù)，但項目的實施過程過于呆板教條，學(xué)生只是單一完成了課堂任務(wù)，理論上看學(xué)生是以課業(yè)為主，“教、學(xué)、做”一體化的模式，課堂上只是單一地用教師的課程項目化模式在訓(xùn)練學(xué)生，忽略了課后評價體系，學(xué)生完成教學(xué)任務(wù)存在良莠不齊現(xiàn)象。
二、“公共關(guān)系”課程項目化改革的幾點思考
1.調(diào)整教學(xué)體系，充實教學(xué)內(nèi)容針對“公共關(guān)系”課程內(nèi)容脫離教學(xué)實際的情況，教師要重新構(gòu)建教學(xué)體系，以“公共關(guān)系”課程應(yīng)用崗位為基礎(chǔ)，構(gòu)建本門課程的內(nèi)容體系。培養(yǎng)學(xué)生公共意識，掌握公共關(guān)系的工作過程，組織形象的塑造和維護，公共關(guān)系主題活動的策劃和實施，企業(yè)危機預(yù)測分析與處理，公共關(guān)系文書的撰寫，公共關(guān)系溝通技巧等系列主題。根據(jù)以上主題進行設(shè)置崗位，針對崗位流程具體分析，例如針對市場營銷專業(yè)的學(xué)生即可設(shè)計成企業(yè)形象調(diào)研(Enterpriseimagesurvey)、企業(yè)形象策劃(Corporateimageplanning)、專題活動開展(Thematicactivities)這樣幾個模塊，把公共關(guān)系帶進企業(yè)工作流程模塊設(shè)計里，按照工作流程的教學(xué)更清晰明了，會提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，有助于學(xué)生對整體課程脈絡(luò)的把握，打破了教師只教書本上知識傳統(tǒng)做法，重新構(gòu)建了教學(xué)內(nèi)容體系。
2.多種教學(xué)法并存，營造生動良好的課堂教學(xué)氛圍針對教學(xué)方式單一情況，教師可以考慮多種教學(xué)方法并存，融入到公共關(guān)系課程中來，例如任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法，教師首先設(shè)計好模塊，進行整體課程設(shè)計，設(shè)計必須是可實際操作、可踐行的項目。把學(xué)生分成小組，以小組為單位教師帶領(lǐng)學(xué)生完成每次任務(wù)。根據(jù)崗位流程設(shè)計教學(xué)任務(wù)。工作過程導(dǎo)向法、情景式模擬教學(xué)法、角色體驗法等都充實教學(xué)內(nèi)容，營造生動活潑的教學(xué)課堂氛圍，也充分凸顯了學(xué)生的主體地位。
“公共事業(yè)管理概論” 課程是公共事業(yè)管理專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，是學(xué)生深化對于管理學(xué)的了解和認(rèn)識、掌握有關(guān)公共事業(yè)組織的運作方式和管理手段的重要途徑。本課程涉及知識點比較多、比較寬泛，很多學(xué)生缺乏對公共事業(yè)管理的直觀認(rèn)識，單純的課堂講授比較枯燥，也缺乏說服力。因而，要創(chuàng)新教學(xué)方法，探索合適的實踐性教學(xué)方法，通過實踐活動來理解和強化知識、培養(yǎng)能力。
一、“公共事業(yè)管理概論”課程實踐教學(xué)方法選擇分析
實踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和提高學(xué)生實踐能力的重要環(huán)節(jié)，是對理論教學(xué)的驗證、強化和拓展，具有理論教學(xué)不可替代的特殊作用。“公共事業(yè)管理概論”課程實踐教學(xué)方法以調(diào)動學(xué)生積極性為核心，以參與和體驗為基本方式，以模擬實踐教學(xué)為主線，建立多渠道、獲取式的實踐教學(xué)系統(tǒng)。本課程所采取的實踐教學(xué)方法較多，有案例分析、角色扮演、社會調(diào)查、管理游戲、網(wǎng)絡(luò)沖浪等方法。其中，案例分析教學(xué)法是采用較多，又是課堂實踐教學(xué)方法，是整個公共管理學(xué)科教學(xué)的特色形式。案例教學(xué)是運用典型案例，將學(xué)生帶入特定事件的現(xiàn)場，通過學(xué)生的獨立思考或集體協(xié)作，對其案例進行分析，進一步提高其識別、分析和解決某一具體問題的能力，同時培養(yǎng)正確的管理理念、工作作風(fēng)、溝通能力和協(xié)作精神的教學(xué)方式。
社會調(diào)查方法卻是要通過深入社會，搜集直觀感性的第一手材料，進而分析材料，并形成一定的調(diào)查結(jié)論，是知識從感性向理性深化的過程，具有鮮明的參與社會實踐的特征。作為一種系統(tǒng)的、科學(xué)的認(rèn)識活動，社會調(diào)查有著一種比較固定的程序，這種固定的程序可以說是社會調(diào)查自身所具有的內(nèi)在邏輯結(jié)構(gòu)的一種體現(xiàn)。主要包括以下幾個步驟：：提出調(diào)查主題、調(diào)查準(zhǔn)備、社會實地調(diào)查、數(shù)據(jù)整理和分析研究等。在公共事業(yè)管理課程中引入社會調(diào)查法來展開實踐性教學(xué)，特別是要帶著特定的管理問題，組織學(xué)生進行社會調(diào)查，深入各類公共機構(gòu)與組織，以及社區(qū)，引導(dǎo)學(xué)生有目的、有意識地專門搜集和整理課堂學(xué)習(xí)知識的相關(guān)信息，通過觀察社會、了解社會，可以實現(xiàn)課堂學(xué)習(xí)與社會中的現(xiàn)實問題的有機聯(lián)系，促使學(xué)生運用所學(xué)知識解釋社會現(xiàn)象，實現(xiàn)感性認(rèn)識到理性認(rèn)識的逐步加深，實現(xiàn)學(xué)會認(rèn)、學(xué)會做事、學(xué)會合作、學(xué)會生存。
二、社會調(diào)查法在“公共事業(yè)管理概論”課程中的應(yīng)用案例
社會調(diào)查法在公共事業(yè)管理課程的實踐教學(xué)的本文由收集整理引用，取得了良好的教學(xué)效果。下面以“青海省公共事業(yè)組織狀況調(diào)研”為例，對社會調(diào)查方法在“公共事業(yè)管理概論”課程實踐教學(xué)中的運用進行說明。
（一）確定調(diào)查主題
根據(jù)《公共事業(yè)管理概論》課程的教學(xué)內(nèi)容，在選擇什么內(nèi)容或問題作為社會調(diào)查主題時，主要考慮調(diào)查主題的有價值性、可行性等因素，因而選擇“青海省公共事業(yè)組織狀況”作為調(diào)查主題。這主要是由于這樣幾個問題：首先，本課程學(xué)習(xí)對象為青海民族大學(xué)公共管理學(xué)院2009級公共事業(yè)管理專業(yè)的本科學(xué)生，需要從實踐中認(rèn)識社會，加強專業(yè)和課程的認(rèn)知度。其次，課程學(xué)習(xí)的60%以上的學(xué)生來自青海各基層地區(qū)，調(diào)研地點以就近為主，分布于西寧市及海東地區(qū)，還有玉樹州，充分的體現(xiàn)了地域性、民族性等特征，而且，調(diào)研地點的分布具有一定的代表性，學(xué)生以自己家庭所在地為中心進行輻射式取點，能夠保證調(diào)查的質(zhì)量，而且調(diào)研成本低。
（二）調(diào)查準(zhǔn)備
調(diào)查準(zhǔn)備主要包括了調(diào)查方法的選取和組織安排兩方面的內(nèi)容。
1、調(diào)查方法的選?。赫{(diào)查方法主要有抽樣調(diào)查法、問卷法、觀察法、訪談法和文獻調(diào)查法等，其常用調(diào)查方法為訪談法與問卷調(diào)查法。訪談法是調(diào)查者通過與被調(diào)查者面對面的進行交談，討論而收集資料的一種方法。問卷調(diào)查法中最重要的是設(shè)計問卷，問卷的設(shè)計一定要緊密圍繞調(diào)查主題，本著全面、科學(xué)、可操作性來設(shè)計調(diào)查問題和構(gòu)建變量和指標(biāo)之間的邏輯關(guān)系。根據(jù)當(dāng)前公共事業(yè)組織（事業(yè)單位、社會團體、民辦非企業(yè)單位及基金會）的現(xiàn)狀、公共事業(yè)管理的教學(xué)內(nèi)容及學(xué)生的認(rèn)知能力等，以了解公共事業(yè)組織運行的狀況及存在的困境為主要內(nèi)容，以訪談法為主，問卷調(diào)查為輔的調(diào)查方法，考察所選公共事業(yè)組織的狀況及這些組織所涉及的公共事務(wù)等相關(guān)情況，能使學(xué)生對公共事業(yè)組織有一個直觀、真實的認(rèn)識，從社會實際狀況出發(fā)來深入而直觀地認(rèn)識公共事業(yè)管理的內(nèi)容、方式、目的等，加深對該課程內(nèi)容的理解。
2、前期組織安排
由于關(guān)于公共事業(yè)組織的內(nèi)容在課程教學(xué)設(shè)計中安排為第二章，因此，在學(xué)期初，也就是在調(diào)查前1個月布置具體的社會調(diào)查事宜。主要是介紹社會調(diào)查方法、調(diào)查對象的選定、調(diào)查數(shù)據(jù)可靠性的把握、調(diào)查報告的撰寫以及本次社會調(diào)查的要求等，督促學(xué)生做相關(guān)的知識儲備，尤其是對訪談法及調(diào)查問卷要做詳細的解釋，保證學(xué)生理解調(diào)查問題及調(diào)查目的，減少調(diào)查者因?qū)栴}的不理解造成的數(shù)據(jù)錯誤?？紤]到被調(diào)查的公共事業(yè)組織的多樣性及學(xué)生的自主性，由學(xué)生自由組合為4至5人為一組的小組，并且自主聯(lián)系調(diào)研對象，同時為了保證每個同學(xué)都能實際參與調(diào)研工作，各小組自主推選一名組長，主要負(fù)責(zé)小組調(diào)查活動的開展及督促和與教師的聯(lián)系，調(diào)查分工等由組內(nèi)成員自行協(xié)商。
（三）調(diào)查與資料收集
在調(diào)查準(zhǔn)備階段，各調(diào)查小組根據(jù)組員情況，確定調(diào)查對象。各小組優(yōu)先選擇家庭所在地、親戚所在地、同學(xué)朋友所在地的公共事業(yè)組織為調(diào)查對象，或以興趣因素選擇教育、衛(wèi)生、慈善、環(huán)保等領(lǐng)域開展工作的公共事業(yè)組織，有選擇地發(fā)放問卷或面對面地調(diào)查與訪談。本次調(diào)查的對象有：“三江源生態(tài)環(huán)境保護協(xié)會” “金巴慈善基金會” “雪域慈善救助會” “青海義工聯(lián)” “青海省康樂醫(yī)院” “大通縣小星星幼兒園” “西寧市小花朵幼兒園”等七個公共事業(yè)組織。在調(diào)查過程中，以調(diào)查組織存在的困境和問題為研究的主題及分析的重點。學(xué)生在調(diào)查總結(jié)交流中往往對這個環(huán)節(jié)的感受最深，充分的體現(xiàn)出學(xué)生的參與性及親身體驗性，從而對相關(guān)教學(xué)內(nèi)容有了更深的理解，團隊協(xié)作精神得到了良好的培養(yǎng)、訪談技巧及溝通能力也有提升。
轉(zhuǎn)貼于
（四）調(diào)查資料整理分析與撰寫報告
將調(diào)查得來的原始資料進行整理、分析是撰寫調(diào)查報告和定量研究的基礎(chǔ)。這個環(huán)節(jié)中，指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)調(diào)研主題，分析調(diào)查問題之間的邏輯關(guān)系，撰寫調(diào)研報告。由于各調(diào)查小組成員的知識結(jié)構(gòu)和水平的差異，各組選擇的數(shù)據(jù)分析方法及最終的定性結(jié)論也不同。由于本次調(diào)查對象的特殊性及學(xué)生本身的客觀原因，多數(shù)小組以訪談的形式進行調(diào)查，導(dǎo)致獲取的數(shù)據(jù)資料較少，未能實現(xiàn)本課程與統(tǒng)計分析課程的結(jié)合。但通過組員多次訪談及有些組員的親身體會，收集的資料較多，對其分析，實現(xiàn)了公共事業(yè)管理課程中的理論與實踐的結(jié)合，學(xué)以致用，使分析結(jié)果更為深入和全面，并加強了課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)。由于學(xué)生寫作水平的差異又影響著各組最終的調(diào)研報告的水平，因此多次指導(dǎo)，反復(fù)修改后最終定稿。
（五）調(diào)查的總結(jié)、交流
調(diào)查的總結(jié)與交流是完善社會調(diào)查法的實踐性教學(xué)成效，取得良好的教學(xué)效果的必不可少的環(huán)節(jié)。調(diào)查成果的交流，各小組以ppt形式匯報各組的調(diào)查情況、調(diào)查結(jié)論等，就調(diào)查中反映出的問題進行討論，分享調(diào)查體會與經(jīng)驗，并且回答老師和同學(xué)的提問，實現(xiàn)知識的啟發(fā)、碰撞、提升。同時對調(diào)查中暴露出的一些問題，比如組織安排、問題設(shè)計、調(diào)查難點等進行總結(jié)，以便在今后的社會調(diào)查中避免出現(xiàn)相同的問題，完善社會調(diào)查法的實施和提高調(diào)查效果。從學(xué)生對調(diào)查交流、總結(jié)的情況反映來看，有些小組事先組織安排有所欠缺，導(dǎo)致調(diào)查時間延長、訪談目的未達到、成員之間的溝通不積極等等。更多的學(xué)生反映經(jīng)過社會調(diào)查后對公共事業(yè)管理方面的很多知識有了直觀和更深入的認(rèn)識，而且還在調(diào)查中取得了許多意想不到的收獲和感受，比如被調(diào)查的慈善組織所涉及的公益問題時，很多學(xué)生認(rèn)識到專業(yè)課程學(xué)習(xí)的重要性和激發(fā)出的強烈的社會責(zé)任感。此外，社會調(diào)查對溝通能力的提高以及與團隊合作能力的鍛煉也是學(xué)生交流總結(jié)中反映比較突出的一個方面。
（六）社會調(diào)查的評價考核
各小組完成社會調(diào)查后，在規(guī)定的期限內(nèi)要求上交調(diào)查報告，同時還要附帶調(diào)查問卷、小組成員的分工說明等材料。小組社會調(diào)查實踐成績由調(diào)查報告成績、ppt的制作成績、交流匯報成績和學(xué)生評分四部分組成。調(diào)查報告成績、ppt制作成績、交流匯報教師評分和學(xué)生評分成績分別按照50%、10%、20%和20%的比例加權(quán)得出小組社會調(diào)查實踐成績。每個學(xué)生的成績以小組成績的85%為基數(shù)，15%按照每個學(xué)生在小組社會調(diào)查中的分工和表現(xiàn)等給出。科學(xué)、合理的評價標(biāo)準(zhǔn)和評價方式有助于借助評價考核來檢驗課程教學(xué)效果和學(xué)生學(xué)習(xí)能力與素質(zhì)的提高情況，有助于完善實踐性教學(xué)的各個方面。
但由于受時間、經(jīng)費以及外部資源條件的限制，導(dǎo)致畢業(yè)論文（實習(xí)）階段的工作主要集中在文獻檢索上，而通過社會調(diào)查、政府咨詢、企業(yè)走訪等實習(xí)手段所形成的對課題認(rèn)識遠未達到論文開題應(yīng)具備的成熟度，甚至出現(xiàn)論文寫作與實踐嚴(yán)重脫節(jié)的現(xiàn)象。
一、工程管理專業(yè)畢業(yè)論文（實習(xí)）環(huán)節(jié)在專業(yè)教育中的作用
（一）有利于提高學(xué)生綜合素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力
工程管理涉及技術(shù)、經(jīng)濟、管理、法律、心理多學(xué)科知識，要求從事工程管理的人員具備良好的綜合素質(zhì)與創(chuàng)新能力。在論文完成期間所要解決問題涉及的知識是多方面的，這就為學(xué)生提供了綜合運用所學(xué)知識解決問題的環(huán)境，有利于加深學(xué)生對知識關(guān)聯(lián)性的掌握，對學(xué)生的綜合素質(zhì)與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)起著理論教學(xué)無法替代的重要作用。
（二）有利于鍛煉學(xué)生實習(xí)能力，培養(yǎng)學(xué)生研究能力
學(xué)生通過做畢業(yè)論文（實習(xí)）能更多地接觸社會，了解課題研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。實習(xí)專題、實習(xí)對象、實習(xí)方式、實習(xí)程序安排等等一系列實習(xí)策劃均有助于提高學(xué)生的實習(xí)能力。通過實習(xí)，學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己對問題的理解與實際情況的差距，對論文課題的認(rèn)識就逐步清晰、明朗，并通過實習(xí)中出現(xiàn)的問題反饋及時調(diào)整實習(xí)方案，使實習(xí)更加深入和具針對性。
對實習(xí)資料進行整理、分類、對比、歸納、總結(jié)，并對其關(guān)聯(lián)性、因果關(guān)系等內(nèi)在聯(lián)系加以分析，進而揭示問題的本質(zhì)，這一過程有助于鍛煉學(xué)生對實習(xí)資料的加工能力，培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力和研究能力。
（三）有利于培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力
通過實習(xí)，能夠培養(yǎng)學(xué)生的表達能力、應(yīng)變能力、溝通能力、談話技巧等這些在實際工作中必須具備而在課堂教學(xué)中難以鍛煉的能力。畢業(yè)論文的完成需要學(xué)生從不同層面，多角度、系統(tǒng)性地考慮問題，從而能夠鍛煉學(xué)生對問題的邏輯分析判斷能力。通過畢業(yè)論文的訓(xùn)練有助于提高學(xué)生認(rèn)知能力，培養(yǎng)他們分析和解決問題的能力。
二、工程管理專業(yè)畢業(yè)論文（實習(xí)）環(huán)節(jié)存在的主要問題
（一）缺乏選題會審制度，論文選題脫離實際
長期的教學(xué)實踐表明，目前高校教材通常落后于工程實踐，加之受環(huán)境限制，高校教師普遍存在對工程了解較少的情況，教師在畢業(yè)論文選題方面存在以下問題：
一是空中樓閣，從純理論角度出發(fā)，選題方向?qū)鉀Q實際問題無任何指導(dǎo)意義；
二是選題陳舊，對于實踐中己基本解決的問題仍作為課題加以研究；
三是脫離背景，選題多為國際方向，缺乏實踐支撐，實習(xí)難以開展。
以上問題直接導(dǎo)致學(xué)生的畢業(yè)論文內(nèi)容陳舊、空洞、教條，論文的深度和創(chuàng)新性上都達不到要求，對實踐的指導(dǎo)和借鑒意義不大。
（二）缺乏校外畢業(yè)實習(xí)基地實習(xí)與論文之間存在脫節(jié)
目前，工程管理專業(yè)畢業(yè)實習(xí)的組織多為學(xué)生自主聯(lián)系實習(xí)場所。雖然這在一定程度上解決了實習(xí)場所的緊缺問題，但由于學(xué)生能力有限，畢業(yè)實習(xí)主要集中在施工現(xiàn)場，與多元化的選題方向不符，畢業(yè)實習(xí)內(nèi)容與論文選題聯(lián)系不緊密，畢業(yè)實習(xí)流于形式。
由于前期實習(xí)內(nèi)容與選題方向的脫節(jié)，使得后期論文寫作主要通過期刊、文獻檢索來獲得對課題的認(rèn)識，容易形成論文開題與正文寫作被己有的文獻觀點牽著走的被動局面。
（三）缺乏對指導(dǎo)教師嚴(yán)格的考核評價，過程管理不到位
多數(shù)院校對學(xué)生畢業(yè)論文完成效果主要通過畢業(yè)實習(xí)手冊、論文工作手冊、開題報告、論文正文、畢業(yè)答辯幾個方面進行評價。對教師指導(dǎo)質(zhì)量的評價彈性較大，缺乏科學(xué)、客觀的指標(biāo)。另外，對教師指導(dǎo)過程進行經(jīng)常性、隨機性監(jiān)督管理不到位，學(xué)生論文寫作或教師論文指導(dǎo)存在前（期）松后（期）緊的情況。在學(xué)生論文寫作后期發(fā)現(xiàn)了存在的問題，若要求學(xué)生開展二次實習(xí)（檢索或?qū)φ摮鼋Y(jié)構(gòu)性調(diào)整，卻因時間倉促而使其論文質(zhì)量難以保證。
學(xué)生對問題的理解、知識吸收是循序漸進的過程，前松后緊的不均衡指導(dǎo)方式可能會對學(xué)生己形成的寫作思路造成不利影響。這就要求教師、學(xué)生在畢業(yè)論文寫作過程中互相配合，嚴(yán)格按畢業(yè)論文任務(wù)書的時間要求及時提交、及時指導(dǎo)，過程控制對論文質(zhì)量起決定作用。
三、工程管理專業(yè)畢業(yè)論文（實習(xí)）環(huán)節(jié)教學(xué)改革思路與建議
（一）調(diào)整畢業(yè)論文（實習(xí)）教學(xué)計劃，提高組織效果
通常大部分院校的教學(xué)計劃將畢業(yè)論文（實習(xí)）安排在本科四年級進行，時間大約2～4周。從實際效果來看存在以下問題：一是與學(xué)生畢業(yè)就業(yè)應(yīng)聘時間、用人單位見習(xí)時間、考研復(fù)試時間沖突，矛盾難以調(diào)和；二是學(xué)生畢業(yè)在即，有的學(xué)生要重修補考，有的學(xué)生要補修學(xué)分，有的學(xué)生要過英語四六級，因此學(xué)生普遍心情浮躁，實習(xí)態(tài)度不夠端正。
為提高學(xué)生畢業(yè)論文（實習(xí)）的效果，可考慮以下建議：
一是畢業(yè)論文（實習(xí)）計劃可穿插安排在各學(xué)期。具體做法是：提前兩學(xué)期或三學(xué)期公布畢業(yè)論文（實習(xí)）選題計劃，要求學(xué)生根據(jù)所選課題自主安排畢業(yè)論文（實習(xí)）計劃，可充分利用較寬松學(xué)期的課余時間開展小組實習(xí)，相關(guān)課題教師加以引導(dǎo)；學(xué)院也可在暑期（寒假）社會實踐手冊中加入畢業(yè)論文（實習(xí)）內(nèi)容并作為硬性考核指標(biāo)，實習(xí)前后提交詳細實習(xí)計劃與實習(xí)報告并由實習(xí)單位蓋章。這樣通過較長時間分層次、多專題、多輪的實習(xí)，學(xué)生視野開闊，逐步形成了成熟的寫作思路，為后期的畢業(yè)論文開題寫作打下堅實基礎(chǔ)。
二是學(xué)校與相關(guān)企事業(yè)單位建立長期畢業(yè)實習(xí)合作關(guān)系。針對工程管理專業(yè)畢業(yè)論文的大致選題方向，學(xué)校牽頭搭建實習(xí)定點合作單位，例如：政府房地產(chǎn)管理部門、建設(shè)管理部門、行業(yè)協(xié)會、開發(fā)公司、建筑業(yè)企業(yè)、銀行、金融保險機構(gòu)、科技情報機構(gòu)等。為學(xué)生實習(xí)提供場所和平臺。學(xué)校還可邀請相關(guān)部門專家、領(lǐng)導(dǎo)給予專題指導(dǎo)或講座，或組織對論文選題申報進行評審或組織聯(lián)合命題。
（二）建立畢業(yè)論文選題會審制度，加強命題篩選工作
建立嚴(yán)格的畢業(yè)論文選題會審制度，組織成立評審委員會?？蛇m當(dāng)邀請政府、企事業(yè)單位相關(guān)領(lǐng)域的專家加入，避免論文選題脫離實際。并可根據(jù)政府、企事業(yè)單位豐富的管理實踐經(jīng)驗，對選題進行補充、優(yōu)化，還可開展與校外單位的聯(lián)合命題、實行真題真做等。最后，評審委員會綜合各方意見對論文選題的可行性進行評價、篩選。
為保證畢業(yè)論文（實習(xí)）質(zhì)量，應(yīng)適當(dāng)提高畢業(yè)論文指導(dǎo)師生比，綜合重慶大學(xué)、東南大學(xué)、天津大學(xué)近三年畢業(yè)論文（設(shè)計）的師生比情況，比例控制在1：3～1：5為宜。一（學(xué)）生一（選）題，不得重復(fù)，選題范圍也不宜過于分散。另外，為發(fā)揮學(xué)生積極性、主動性，也可根據(jù)學(xué)生的自身興趣、就業(yè)方向自主選題申報。
（三）加強畢業(yè)論文指導(dǎo)的過程監(jiān)管，提高論文質(zhì)量
根據(jù)教師對學(xué)生論文指導(dǎo)彈性較大的特點，可考慮采取以下措施加強過程監(jiān)管：
一是細化教師對論文的指導(dǎo)深度要求及指導(dǎo)責(zé)任，明確規(guī)定指導(dǎo)范圍、指導(dǎo)項目或要點；
二是采取隨機抽查教師、學(xué)生階段資料（必要時抽取學(xué)生面談或答辯）
三是落實指導(dǎo)教室，根據(jù)教師上報的指導(dǎo)計劃采取隨機聽課方式，旁聽評價；
四是根據(jù)所指導(dǎo)學(xué)生論文答辯環(huán)節(jié)優(yōu)良率給予評價，答辯成績應(yīng)占較大權(quán)重（需合理設(shè)計答辯范圍）
五是増加學(xué)生論文的校內(nèi)外預(yù)審環(huán)節(jié)（論文答辯前10～15天為宜）從第三方出發(fā)對論文質(zhì)量進一步把關(guān)。
四、結(jié)語
【關(guān)鍵詞】工商管理專業(yè)應(yīng)用型本科實習(xí)教學(xué)改革
工商管理類應(yīng)用型本科的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)掌握現(xiàn)代管理和企業(yè)管理方面的綜合知識，接受企業(yè)管理方法與技巧的基本訓(xùn)練，具有適應(yīng)激烈競爭環(huán)境的經(jīng)營管理能力和再學(xué)習(xí)能力，適應(yīng)21世紀(jì)經(jīng)濟和社會發(fā)展需要的具有綜合能力的應(yīng)用型人才。就能力結(jié)構(gòu)而言，這類專業(yè)不僅要掌握市場經(jīng)濟的基本理論和方法以及現(xiàn)代企業(yè)管理的基本原理、方法和技巧等基礎(chǔ)理論知識，而且要掌握運用科學(xué)的立場、觀點來觀察、分析并解決實際問題的能力。此外，還要培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的工作作風(fēng)和意志堅強的心理素質(zhì)以及較強的科研、寫作和表達能力，也就是動手、動嘴和動筆的實際操作能力。理論知識的獲得，完全可以通過課堂教學(xué)實現(xiàn)；但對于實際操作能力，就需要學(xué)生積極參加社會實踐，通過實習(xí)教學(xué)獲得。
一、認(rèn)識實習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)的改革與實踐
認(rèn)識實習(xí)是培養(yǎng)應(yīng)用型工商管理類大學(xué)生社會實踐能力的重要環(huán)節(jié)。通過實習(xí)可使學(xué)生對自己所學(xué)專業(yè)和將來可能面向的就業(yè)方向有一個初步了解，讓學(xué)生初步建立起專業(yè)概念和專業(yè)感覺，獲得對所學(xué)專業(yè)知識的感性認(rèn)識，有利于學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)性的增強和后續(xù)專業(yè)課程學(xué)習(xí)積極性的提高。高校在長期的認(rèn)識實習(xí)教學(xué)實踐的基礎(chǔ)上，結(jié)合實習(xí)地點、經(jīng)費和效果等因素，從時間、內(nèi)容及方式等多方面著手進行了系統(tǒng)的改革與實踐，建立了相應(yīng)的新模式，規(guī)范了認(rèn)識實習(xí)工作。
1、建立優(yōu)質(zhì)規(guī)范的認(rèn)識實習(xí)基地
認(rèn)識實習(xí)的首要問題是實習(xí)基地的建立。在現(xiàn)代經(jīng)濟社會中，企業(yè)不愿接受非畢業(yè)生實習(xí)是事實，聯(lián)系實習(xí)基地成為非常棘手的問題。但應(yīng)該認(rèn)識到實習(xí)基地的選擇直接影響到學(xué)生今后學(xué)習(xí)的態(tài)度。一個管理先進的企業(yè)會使學(xué)生實習(xí)時處于興奮狀態(tài)，除能學(xué)到更多知識外，還能激發(fā)其學(xué)習(xí)的激情，促進其創(chuàng)新精神的形成；而管理落后的企業(yè)只能更多地讓人悲觀失望，甚至使人感到前途渺茫。高校應(yīng)該花大力氣選擇先進、就近的企事業(yè)單位作為認(rèn)識實習(xí)合作單位。如為了保證工商管理專業(yè)學(xué)生的認(rèn)識實習(xí)得以正常進行，我校與建設(shè)銀行常州分行、黑牡丹股份有限公司、新科集團公司、大華進出口公司、紅星美凱龍集團公司、中天鋼鐵集團公司以及常州國泰君安證券公司等一批常州地區(qū)的全國知名企業(yè)建立了穩(wěn)定的認(rèn)識實習(xí)伙伴關(guān)系，并經(jīng)過較長時間的運行，形成了較為規(guī)范的合作模式，確保了每次認(rèn)識實習(xí)的順利進行。
2、完善實習(xí)過程安排
開學(xué)初，實習(xí)指導(dǎo)教師根據(jù)教學(xué)計劃與實綱擬訂實習(xí)計劃。實習(xí)前一個月，指導(dǎo)教師與實習(xí)單位進行溝通，商量確定實習(xí)時間和內(nèi)容的安排。實習(xí)前一天，召開實習(xí)動員會，請學(xué)院相關(guān)負(fù)責(zé)人做動員報告，強調(diào)實習(xí)的作用以及實習(xí)安全注意事項。進入實習(xí)單位后，首先由單位領(lǐng)導(dǎo)介紹企業(yè)情況，并強調(diào)企業(yè)相應(yīng)崗位對工商管理人才素質(zhì)的要求。其次，組織學(xué)生聽專業(yè)人士講座，指導(dǎo)教師詳細介紹與現(xiàn)場有關(guān)的理論知識，并根據(jù)實習(xí)計劃提出相應(yīng)的要求，著重介紹從理論到實踐的過程，讓學(xué)生對本專業(yè)的工作流程有一般性的了解。最后，參觀現(xiàn)場，由專業(yè)人士和指導(dǎo)教師現(xiàn)場介紹和回答相關(guān)問題。通過嚴(yán)密地實習(xí)教學(xué)組織，使學(xué)生的認(rèn)識實習(xí)收到事半功倍的效果。
3、嚴(yán)格要求、加強考核
安排好實習(xí)流程后，還要制定實習(xí)成績評定辦法，對學(xué)生的認(rèn)識實習(xí)進行跟蹤評價，客觀地評價學(xué)生經(jīng)過認(rèn)識實習(xí)后所達到的水平。主要包括，一是現(xiàn)場考核，一般采用現(xiàn)場提問和查看日記的方式考核學(xué)生的實習(xí)態(tài)度和知識掌握程度。二是評定實結(jié)報告的質(zhì)量，包括全面系統(tǒng)性、撰寫規(guī)范與質(zhì)量、問題探討以及知識的總結(jié)提高程度等。三是考察交流匯報情況，即對所獲取的知識的掌握與表達能力的鍛煉與培養(yǎng)進行考查。將理論講解與企業(yè)實習(xí)兩者相結(jié)合評出最后的成績。
二、專業(yè)實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)的改革與實踐
專業(yè)實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)教學(xué)是應(yīng)用型工商管理類本科學(xué)生培養(yǎng)過程中重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實際、獨立分析和解決實際問題能力的重要過程，也是學(xué)生認(rèn)識社會和增強勞動觀念、事業(yè)心與責(zé)任感的重要途徑。隨著我國客觀經(jīng)濟形勢的變化和過去計劃集中型實習(xí)模式顯現(xiàn)出多種弊端，高校必須改變原來的實習(xí)模式，實行“大分散、小集中”實習(xí)模式。
1、計劃集中型實習(xí)模式的弊端
所謂計劃集中型實習(xí)模式，就是由學(xué)校指定實習(xí)基地，學(xué)生完全按計劃集中實習(xí)的模式。這種實習(xí)模式是與計劃經(jīng)濟體制相適應(yīng)的，學(xué)校通常是與實習(xí)單位的行政主管部門簽定實習(xí)協(xié)議，然后由行政主管部門將實習(xí)生分配到所屬企業(yè)去實習(xí)。這實際上是實習(xí)單位在執(zhí)行其行政主管部門下達的接收實習(xí)生的指令，實習(xí)單位即使不愿意也不得不接收。在實習(xí)的組織形式上，先由學(xué)校落實每個學(xué)生的具體實習(xí)單位，安排好他們的食宿生活，把學(xué)生分成2—3個小組，由老師帶隊集中實習(xí)，并由帶隊老師全面負(fù)責(zé)學(xué)生的實習(xí)工作。這種實習(xí)模式的優(yōu)點是便于對實習(xí)生的統(tǒng)一管理和控制，但其弊端也十分明顯。一是學(xué)校對實習(xí)工作包得太多、統(tǒng)得太死，整個實習(xí)過程都由學(xué)校負(fù)責(zé)包攬，學(xué)生是被動實習(xí)，缺乏主動性。二是由于實習(xí)地點過于集中，少數(shù)企業(yè)要被動地接收大量的實習(xí)生，勢必會對實習(xí)生采取應(yīng)付態(tài)度，實習(xí)效果自然不理想。三是集中實習(xí)難以解決食宿問題，實習(xí)費用很大，學(xué)校難以承受。更為重要的是，隨著我國的經(jīng)濟體制向社會主義市場經(jīng)濟體制過渡，企業(yè)的自不斷擴大，主管部門不愿也不能象過去那樣直接下達接收實習(xí)生的任務(wù)?？陀^形勢的變化和計劃集中型實習(xí)模式顯現(xiàn)出多種弊端，使得改變原來的實習(xí)模式顯得非常有必要。
2、“大分散、小集中”實習(xí)模式的運用
所謂“大分散、小集中”實習(xí)模式，就是由學(xué)生自己尋找實習(xí)單位，分散各地實習(xí)，而少數(shù)確有困難或有其它特殊原因的，可由學(xué)校出面落實實習(xí)單位的模式。在實踐中經(jīng)過總結(jié)，該實習(xí)模式主要包括如下的程序。首先，學(xué)校根據(jù)工商管理類專業(yè)的特點制定實習(xí)教學(xué)大綱，對專業(yè)實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)的內(nèi)容、目的與要求都作出較為詳細的規(guī)定。開學(xué)初，實習(xí)指導(dǎo)教師制定實習(xí)計劃，按計劃提前兩個月左右時間召開實習(xí)動員會，以加強同學(xué)們對實習(xí)的重視，同時發(fā)放實習(xí)聯(lián)系單（學(xué)校公函），學(xué)生憑實習(xí)聯(lián)系單自行聯(lián)系落實實習(xí)單位。實習(xí)開始前一周，學(xué)生要交回實習(xí)單位蓋章接受的聯(lián)系單，指導(dǎo)老師在收到聯(lián)系單后，對每一個學(xué)生的實習(xí)單位詳細信息及時進行審核整理。在學(xué)生聯(lián)系單位過程中，指導(dǎo)教師和班主任隨時關(guān)注聯(lián)系情況，對到時間可能找不到單位的同學(xué)，指導(dǎo)教師事先進行指導(dǎo)并幫助尋找落實相關(guān)實習(xí)單位，保證每一位學(xué)生都能按時到崗實習(xí)。實習(xí)期間，采用電話檢查和實地檢查相結(jié)合的方式進行指導(dǎo)與監(jiān)控。在實習(xí)第一周里，對每一位學(xué)生和實習(xí)單位進行電話聯(lián)系，了解掌握學(xué)生實習(xí)的實際到崗情況，及時督促學(xué)生到崗實習(xí)。在實習(xí)期中階段，指導(dǎo)老師對學(xué)生較為集中的地區(qū)進行實地檢查指導(dǎo)。在實習(xí)結(jié)束階段，與實習(xí)單位進行聯(lián)系，查看學(xué)生是否仍在實習(xí)的同時，對實習(xí)單位表示感謝。學(xué)生實習(xí)返校后，上交實習(xí)手冊。實習(xí)指導(dǎo)教師根據(jù)實習(xí)單位對實習(xí)生的評價與實結(jié)的情況，通過組織各種形式的交流會和座談會，讓同學(xué)們積極發(fā)言談經(jīng)歷、談體會，并經(jīng)過一定的答辯程序，最終評定實習(xí)成績。
3、兩種實習(xí)模式的比較
盡管“大分散、小集中”實習(xí)模式還處于探索階段，但與計劃集中型實習(xí)模式相比，其優(yōu)點也是十分明顯的。第一，聯(lián)系實習(xí)單位的過程激發(fā)了學(xué)生實習(xí)的主動性和積極性，也提高了社會活動能力。第二，個人單獨全面接觸社會的過程使學(xué)生的心理素質(zhì)、價值觀和人生觀都產(chǎn)生了深刻的變化。第三，與單位個性化的對接使許多學(xué)生為實習(xí)單位作出了貢獻，受到實習(xí)單位的高度評價。第四，加強了單位與學(xué)生的了解，為學(xué)生就業(yè)的雙向選擇創(chuàng)造了條件。第五，為學(xué)生職業(yè)定位與畢業(yè)論文的完成奠定了良好的基礎(chǔ)。同時，高校在實施這種自主分散的實習(xí)模式的過程中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題，主要表現(xiàn)為以下幾點。一是由于實習(xí)單位分布面廣，學(xué)生自由度大，難以形成必要的制約力。二是部分學(xué)生自我約束力不一致導(dǎo)致實習(xí)效果不平衡。三是實習(xí)單位的情況對實習(xí)效果也有很大影響。四是一些學(xué)生對實習(xí)的目的性不夠明確，特別是對畢業(yè)實習(xí)缺乏目標(biāo)等等。
三、實習(xí)教學(xué)體系改革的進一步思考
1、切實依靠專業(yè)指導(dǎo)委員會
高等院校普遍設(shè)立了專業(yè)指導(dǎo)委員會，借助專業(yè)人士豐富的經(jīng)驗來促進專業(yè)的發(fā)展。認(rèn)識實習(xí)、專業(yè)實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)方案的制定應(yīng)該從職業(yè)技能分析入手，由專業(yè)指導(dǎo)委員會進行，并讓其參與實習(xí)方案的制定，以便使實習(xí)教學(xué)體系更加符合畢業(yè)生任職崗位的實際需要。為了更好地發(fā)揮專業(yè)委員會的指導(dǎo)作用，建議所有專業(yè)委員在所在專業(yè)兼職授課，以便隨時了解專業(yè)情況，保證專業(yè)發(fā)展不偏離軌道。
2、建立基層崗位參與式認(rèn)識實習(xí)制度
對工商管理類專業(yè)來說，應(yīng)當(dāng)盡可能地安排基層崗位參與式認(rèn)識實習(xí)，比如辦公室文員的一些工作、一些商品的銷售工作等；不能進行實際操作的崗位以學(xué)生參觀和咨詢?yōu)橹?；總的實?xí)時間至少應(yīng)當(dāng)有一個月。一個學(xué)生到一個企業(yè)進行認(rèn)識實習(xí)，要了解企業(yè)基層的一些情況，僅僅一個崗位是不夠的，必須通過多個崗位的認(rèn)識來匯總成專業(yè)認(rèn)識，所以時間不能過短。參觀考察的對象應(yīng)該是多種行業(yè)，不同行業(yè)、不同企業(yè)所設(shè)置的工作崗位是不相同的。當(dāng)然，一個學(xué)生不可能把每一個行業(yè)都涉及到，可事先組織學(xué)生根據(jù)自身愛好來報名選擇行業(yè)、企業(yè)或公司，當(dāng)把所有學(xué)生的材料匯集起來，就得到了對各行各業(yè)的相關(guān)需求信息。然后教師按實習(xí)行業(yè)的不同對學(xué)生進行分組，要求學(xué)生兩個星期之內(nèi)了解到相關(guān)崗位的基本信息及該崗位應(yīng)該具備的知識和技能。最后，學(xué)生要寫出本次認(rèn)識實習(xí)的實習(xí)報告。比如針對工商管理專業(yè)到工業(yè)企業(yè)進行認(rèn)識實習(xí)的學(xué)生，需要其在實習(xí)報告中完成以下內(nèi)容。首先，畫出該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖，包括上至最高層管理機構(gòu)，下至每一個班組和科室的構(gòu)成。其次，從結(jié)構(gòu)圖中找出自己能夠從事的崗位，最少四個。詳細了解這些崗位的具體工作內(nèi)容、工作要求和從事該崗位應(yīng)該具備的計算機水平、英語水平以及專業(yè)課程知識，如寫作知識、管理基礎(chǔ)知識、人力資源知識、市場營銷、市場調(diào)研、資料分析和會計知識等。最后，把了解的信息綜合起來寫一份實習(xí)報告。
3、構(gòu)建校內(nèi)模擬實習(xí)平臺
學(xué)?？梢試L試在校內(nèi)構(gòu)建工商管理類專業(yè)模擬實習(xí)平臺，營造企業(yè)經(jīng)營管理情景，依托實驗中心開展實習(xí)。通過這種模擬實習(xí)的平臺，把企業(yè)真正的“搬進”學(xué)校，讓學(xué)生在實驗中心完成模擬實習(xí)，掌握企業(yè)運作的規(guī)律，熟悉企業(yè)運作的流程，體會現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的全過程，提高實際的動手操作能力。這樣可以全面提高學(xué)校工商管理類專業(yè)學(xué)生的經(jīng)濟管理水平、信息技術(shù)水平和綜合能力，有效地提升工商管理類專業(yè)學(xué)生的就業(yè)競爭力。
當(dāng)然，這個模擬實習(xí)的平臺從業(yè)務(wù)流程安排、工作崗位設(shè)置到企業(yè)情景設(shè)計，都應(yīng)當(dāng)盡可能地貼近企業(yè)經(jīng)營管理活動的實際，突出模擬實習(xí)的高度仿真性。環(huán)境的設(shè)計應(yīng)使學(xué)生有一種仿佛置身于企業(yè)實際環(huán)境中的感覺。
4、對學(xué)生的學(xué)年論文、專業(yè)實習(xí)與畢業(yè)論文實行一體化指導(dǎo)
學(xué)校和實習(xí)指導(dǎo)教師可以鼓勵學(xué)生在大三時結(jié)合自己的興趣特長選擇學(xué)年論文和畢業(yè)論文的研究方向，由學(xué)校安排具有相近科研方向的教師作為學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)教師，實行學(xué)年論文、專業(yè)實習(xí)與畢業(yè)論文的一體化指導(dǎo)。這種指導(dǎo)方法既便于教師了解學(xué)生、指導(dǎo)學(xué)生，也便于學(xué)生幫助教師收集資料、參與教師的研究工作，真正實現(xiàn)教學(xué)相長。學(xué)生可以根據(jù)指導(dǎo)教師的建議，有計劃地安排實習(xí)時間，明確專題調(diào)查的主題，從而使實習(xí)目標(biāo)更為明確、內(nèi)容更為充實。同時，這樣還可以克服原有的畢業(yè)論文環(huán)節(jié)孤立、封閉和時間不足的弱點，將平時的學(xué)術(shù)研究、專業(yè)實習(xí)與畢業(yè)論文有機地聯(lián)系在一起，提高畢業(yè)論文的質(zhì)量。此外，還有利于學(xué)生尋找工作和增強學(xué)生的就業(yè)競爭能力。
高校大學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)是推行全面素質(zhì)教育的重要手段，是我國實施21世紀(jì)人才戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，對于工商管理類專業(yè)的學(xué)生也不能例外。立足高校、積極參與社會、加大大學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)力度是解決當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)難的主要手段，是對科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力理論的貫徹，是落實科學(xué)發(fā)展觀的根本要求，是為我國經(jīng)濟發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)輸送優(yōu)秀人才的客觀保障。加強大學(xué)生實踐能力培養(yǎng)是一項長期系統(tǒng)工程，需要學(xué)校、社會和企業(yè)為大學(xué)生提供良好的育人環(huán)境，需要高校教師和學(xué)生在教學(xué)和學(xué)習(xí)中不懈努力、勇于探索，不斷構(gòu)建和創(chuàng)新大學(xué)生實習(xí)教學(xué)體系。
【參考文獻】
[1]田建國：大學(xué)生素質(zhì)教育縱橫談[M].濟南：山東教育出版社，2001.
[關(guān)鍵詞]工商管理；專業(yè)教學(xué)；改革策略
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.02.157
我國的工商管理類專業(yè)在很短的發(fā)展歷史中，積累了不少寶貴的教學(xué)經(jīng)驗，但是，社會、經(jīng)濟、科技和學(xué)科的迅速發(fā)展以及東西方制度文化背景的差異，給工商管理類專業(yè)的教學(xué)提出許多新課題、新問題，這些問題大體上可以歸結(jié)為以下幾個方面。
1國際化與本土化的關(guān)系
目前，國內(nèi)高等院校推行的工商管理教育國際化主要表現(xiàn)在兩個方面：一是課程內(nèi)容的國際化，對于一些受制度文化等外部環(huán)境因素的影響較小、國際通用性和可比性強的職能型管理課程，如會計、財務(wù)管理、生產(chǎn)與運作管理、市場營銷等課程，直接引進先進的、能反映學(xué)科發(fā)展前沿的國外原版教材；二是教學(xué)語言的國際化，采用外語或雙語教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的國際交流能力。
另外，我們所培養(yǎng)的工商管理人才必須適應(yīng)我國企業(yè)的實際需要。我國企業(yè)的經(jīng)營管理活動與中國特定的政治經(jīng)濟體制環(huán)境息息相關(guān)，幾千年積淀下來的中國傳統(tǒng)文化思想，在人們頭腦中已經(jīng)根深蒂固。因此，工商管理類專業(yè)教育還必須扎根于中國的政治和文化土壤，實現(xiàn)中國化。中國化并不是將現(xiàn)代西方先進的管理理論簡單地照搬過來，也不是機械地將外國理論加中國案例，而是要從中國實際出發(fā)，創(chuàng)造性地采用和吸取發(fā)達國家工商管理的先進理論，建立適合中國國情的工商管理理論體系，實現(xiàn)理論上的超越、發(fā)展和創(chuàng)新。對于與政治制度和文化背景密切相關(guān)的課程，如組織行為學(xué)、人力資源管理和企業(yè)戰(zhàn)略管理等課程，其基本理論框架可以采用國外先進的模式，同時，還要結(jié)合我國的政治制度、文化背景和企業(yè)的發(fā)展歷程等方面的特殊性，在引進、借鑒的基礎(chǔ)上，進行消化吸收，形成有中國特色的工商管理課程。
2綜合管理與職能管理的關(guān)系
目前，高等院校工商管理類專業(yè)的專業(yè)理論教學(xué)，基本上是按照企業(yè)的職能被分解為財務(wù)、生產(chǎn)、營銷、人力資源等課程進行講授。這樣做的優(yōu)點是可以體現(xiàn)出某一領(lǐng)域理論體系的完整性，研究對象明確，易于講授，但是，其弊端也越來越明顯。首先，忽視了各職能管理理論之間固有的有機聯(lián)系，學(xué)生可以較好地掌握某一個專業(yè)管理領(lǐng)域中的知識，卻難以從整體上系統(tǒng)地把握管理知識體系，從而造成“只見樹木，不見森林”的現(xiàn)象；其次，與企業(yè)對管理人才的現(xiàn)實要求差距較大，企業(yè)經(jīng)營管理活動中的具體問題，甚至是某一職能部門的問題，常常需要把各種管理手段、不同領(lǐng)域的知識進行綜合，加以解決。這種傳統(tǒng)的教學(xué)組織方式帶來的缺陷，已經(jīng)引起工商管理教育界的關(guān)注，國外不少管理院校為了消除這些弊端，進行各種有益的嘗試。譬如，美國著名的沃頓商學(xué)院從1992年開始就打破課程中各學(xué)科、各課程之間條塊分割、自搞一套、各自為政的離散狀態(tài)，推出了“整合式教學(xué)”，即按照整體和綜合的觀念，對課程進行重整，把各種不同目標(biāo)的課程組合成一個具有整體功能的教學(xué)系統(tǒng)，以合作的方式進行教學(xué)。值得一提的是，若走向極端即取消職能管理課程，代之以綜合課程，那照樣是行不通的，畢竟工商管理類專業(yè)畢業(yè)生一開始從事的大多為部門職能管理工作，只有擺正職能管理和綜合管理的位置，在進行職能管理教育的時候，關(guān)注到相應(yīng)職能課程與其他相關(guān)職能管理的聯(lián)系以及在工商管理類專業(yè)中的地位角色，才能做到既見樹木，又見森林。
3知識與能力和素質(zhì)的關(guān)系
我國高校的工商管理類專業(yè)教育，普遍注重知識尤其是理論知識的傳授，而忽視基本能力和素質(zhì)的培養(yǎng)。企業(yè)管理人員的工作，不同于工程技術(shù)人員的工作，管理人員主要與人打交道，需要具備一定的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力，其任務(wù)就是將人、財、物等資源合理地配置起來，以實現(xiàn)企業(yè)的局部或整體目標(biāo)。管理既是一門科學(xué)，又是一種藝術(shù)?，F(xiàn)實當(dāng)中的企業(yè)管理問題帶有很大的隨機性、不確定性和復(fù)雜性，既沒有現(xiàn)成的答案，也無固定的模式可循，如果僅僅依靠書本上的理論知識，那是很難解決的。問題的最后解決，除了需要管理人員掌握豐富的經(jīng)濟、管理和法律方面的知識以外，還要掌握從書本中學(xué)不到的技巧，具備良好的企業(yè)管理能力和素質(zhì)。
一個企業(yè)管理者的能力和素質(zhì)對企業(yè)興衰、個人事業(yè)成敗的影響往往比知識的影響更大。有關(guān)資料表明：在成功的企業(yè)管理者影響因素中，智力因素只占20%，而非智力因素所占比例達到80%，其中主要是能力和素質(zhì)因素。企業(yè)管理者的基本能力包括：決策分析能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、團隊合作能力以及語言文字表達能力等，有些能力可以通過專門的教育和訓(xùn)練獲得，有些能力需要通過工作實踐取得。企業(yè)管理者的基本素質(zhì)主要是指心理特征，它是企業(yè)管理者在無意識狀態(tài)下所表現(xiàn)出來的一種慣常性的決策思維和行為方式，是在長期的社會歷程和經(jīng)營管理實踐中逐步形成的?；舅刭|(zhì)比較穩(wěn)定，難以受到外部環(huán)境因素的影響。因此，對于工商管理類專業(yè)的教學(xué)，僅僅向?qū)W生傳授知識是遠遠不夠的，還要不斷地訓(xùn)練學(xué)生的實際操作能力、個人意志力、經(jīng)受挫折能力、創(chuàng)新能力和合作能力，培養(yǎng)學(xué)生解決企業(yè)管理問題所應(yīng)具備的基本能力和基本素質(zhì)。
4管理理論與實踐的關(guān)系
工商管理本身就是一種實踐活動，它伴隨著人類的歷史而產(chǎn)生和發(fā)展，實踐性是工商管理的重要特征，也是工商管理的靈魂。在管理理論從古典的科學(xué)管理到現(xiàn)代的人本管理發(fā)展過程中，管理實踐一直為管理理論研究提供豐富的素材，并驗證管理理論的正確性。
現(xiàn)有工商管理類專業(yè)的教學(xué)重理論、輕實踐，理論課程明顯過多，實務(wù)課程偏少。大多數(shù)院校開設(shè)的工商管理類專業(yè)課程中，純理論型課程如管理學(xué)原理、西方經(jīng)濟學(xué)等課程所占比重很大，這對于工商管理類專業(yè)來說，無可厚非，但是，一些工商管理實務(wù)的課程如商務(wù)談判、市場調(diào)查等課程在實際教學(xué)過程中，也往往是理論講得比實務(wù)多，甚至當(dāng)作理論課程來講授。這一現(xiàn)象的背后有其客觀原因和歷史原因，現(xiàn)有的大多數(shù)工商管理類專業(yè)教師雖然具有較高的學(xué)歷和深厚的理論功底，擅長理論教學(xué)，但由于他們絕大多數(shù)沒有經(jīng)歷過具體的工商管理工作，因而缺乏實踐經(jīng)驗和實務(wù)教學(xué)的基礎(chǔ)。從另一方面看，也有主觀認(rèn)識上的原因，不少人認(rèn)為，高等院校工商管理類專業(yè)培養(yǎng)的是高層次工商管理人才，而高層次人才理所當(dāng)然要有較高的理論水平，以致把對實際工作能力的培養(yǎng)放在很次要的位置。
企業(yè)管理倫理化就是將企業(yè)職業(yè)道德建設(shè)與企業(yè)管理活動融合起來，這不僅可能，而且十分必要。企業(yè)職業(yè)道德建設(shè)與企業(yè)管理工作的根本目的是一致的，兩者的核心內(nèi)容也是十分接近的。現(xiàn)代企業(yè)管理的中心思想是以人為本，以人的全面自由發(fā)展為核心，以自我管理為基礎(chǔ)，以人與企業(yè)的共同成長為目標(biāo)；企業(yè)職業(yè)道德建設(shè)是通過樹立員工的信心理念、建立共同的價值評價標(biāo)準(zhǔn)、營造良好的輿論氛圍、增強企業(yè)凝聚力，實現(xiàn)人的自我完善和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，但是，企業(yè)職業(yè)道德建設(shè)與企業(yè)管理在運作方式上畢竟不盡相同，所起作用也不一樣。企業(yè)管理主要依靠直接的、行政的方法手段來維持，是一種硬約束或制度約束；而職業(yè)道德規(guī)范則是通過人的內(nèi)心信念和社會輿論來發(fā)揮作用，是一種軟約束或意識約束，這種軟約束卻往往比管理制度硬約束有更大的威力和穩(wěn)定性。若只有企業(yè)管理工作而沒有職業(yè)道德建設(shè)，那只是一種外在的、被動的規(guī)范，沒有自覺性和積極性；若只有職業(yè)道德建設(shè)而沒有企業(yè)管理工作，那是一種內(nèi)在的、軟弱的規(guī)范，沒有紀(jì)律性和嚴(yán)肅性。因此，只有將職業(yè)道德建設(shè)引入硬機制，實現(xiàn)職業(yè)道德制度化，使之成為企業(yè)管理的一個組成部分和環(huán)節(jié)，外化為企業(yè)管理，同時，將企業(yè)管理工作變成員工的自律行為，內(nèi)化為職業(yè)倫理道德，才能發(fā)揮兩者的協(xié)同效應(yīng)。
參考文獻：
關(guān)鍵詞 學(xué)前融合教育 質(zhì)量 評價
分類號G760
特殊兒童的受教育權(quán)益問題雖日益受到重視，但保障特殊幼兒的入園機會以及接受有質(zhì)量的學(xué)前教育目前仍然面臨重重困難。作者認(rèn)為，在目前考慮學(xué)前教育立法之際，應(yīng)該同步考慮如何保障適齡特殊幼兒接受有質(zhì)量的學(xué)前教育。其中，切實之舉是探索實施學(xué)前融合教育的具體內(nèi)容和方法，并把其整合進學(xué)前教育質(zhì)量評估體系之中。這對待案的《學(xué)前教育法》不僅是有益且必要的補充，也是改變?nèi)珖厥庥變好\的重要機遇。對普通幼兒園而言，開展融合教育實踐這樣的壓力也會轉(zhuǎn)變?yōu)檫M一步改進觀念、提升質(zhì)量的動力。
1 普通學(xué)前教育對質(zhì)量的界定、解析和評估
自20世紀(jì)70年代以來，美國在學(xué)前教育質(zhì)量及其評價領(lǐng)域積累了豐富的理論和實踐經(jīng)驗，且成果頗豐。就托幼機構(gòu)教育而言，“質(zhì)量”主要指結(jié)構(gòu)性質(zhì)量和過程性質(zhì)量。國內(nèi)外幼兒教育專家對質(zhì)量的共識是：評價學(xué)前教育質(zhì)量應(yīng)側(cè)重于對過程性質(zhì)量的評估。但毋庸置疑，結(jié)構(gòu)性質(zhì)量與過程性質(zhì)量不是割裂而是相互發(fā)生作用的；某些結(jié)構(gòu)性質(zhì)量，尤其是班級空間格局、區(qū)角規(guī)劃和材料提供對過程性質(zhì)量有著重要影響。因此，有些學(xué)者認(rèn)為用總體環(huán)境質(zhì)量可以更貼切地表述學(xué)前教育質(zhì)量的內(nèi)涵。Harms等(2005)編制的《幼兒學(xué)習(xí)環(huán)境評估量表(修訂版)》(Early Childhood Environ—ment Rating Scale—Revised，ECERS—R)是體現(xiàn)這一理念最具代表性的產(chǎn)物。ECERS—R包含七個子量表，即從空間與設(shè)施、日常照顧、語言—推理、活動、互動、作息結(jié)構(gòu)、對家長和教師的支持等七個維度對幼兒的學(xué)習(xí)環(huán)境(主要是班級)的質(zhì)量進行評價。ECERS—R的判斷標(biāo)準(zhǔn)包括：選擇性、獨立性、自由創(chuàng)造、多樣化、計劃性、積極氛圍、監(jiān)督管理和成人角色。值得一提的是，自1970年代起，美國在幾項全國性長期研究中均應(yīng)用了ECERS或ECERS—R作為對托幼機構(gòu)教育質(zhì)量的最權(quán)威的評估，可以說，ECERS—R是美國乃至世界范圍內(nèi)應(yīng)用最廣泛的學(xué)前教育質(zhì)量評價工具之一，
國際幼兒教育領(lǐng)域的學(xué)者們基本公認(rèn)，美國幼兒教育協(xié)會(National Association for the Education of YoungChildren，NAEYC)推廣的發(fā)展適宜性教育實踐(Devel—opmentally Appropriate Practice，DAP)最確切地代表了高質(zhì)量學(xué)前教育的內(nèi)涵。DAP背后所支持的理論主要包括皮亞杰、維果茨基及杜威等所倡導(dǎo)的建構(gòu)主義教育方式。NAEYC倡導(dǎo)DAP的原因主要是想避免幼兒教育工作者和家長進入“拔苗助長”(即小學(xué)化教育傾向)的誤區(qū)，一味強調(diào)幫助幼兒發(fā)展基礎(chǔ)學(xué)科的各項技能。相反，DAP通過創(chuàng)設(shè)富有吸引力的適宜環(huán)境讓幼兒發(fā)揮“與生俱來的”學(xué)習(xí)興趣和動力，鼓勵其主動參與游戲活動，讓他們能自然地培養(yǎng)良好的自尊心、自信心和社會交往能力，為今后的學(xué)習(xí)和發(fā)展奠定健康、堅實的基礎(chǔ)。但是，Copple和Bredekamp也補充說明：DAP并不意味著“集體教學(xué)”和“基礎(chǔ)學(xué)科教學(xué)”就是錯誤，或所有的游戲和活動都必需由幼兒主動發(fā)起的；DAP也不局限于某種特定的教育方法，相反，教師需要根據(jù)幼兒的發(fā)展水平和特點靈活使用多種教學(xué)方法。因此，教師的角色是“支持者”(facilitator)。優(yōu)秀的幼兒教師的最大特點是“有意識性”(intentional)，即根據(jù)幼兒的年齡、發(fā)展和文化背景等特點有目的地選擇教室布置、區(qū)角規(guī)劃、材料投放；選擇主題和相關(guān)的教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容；以及選擇如何、何時與幼兒互動——交流信息、提問、糾正或提供反饋意見等_2 J。值得一提的是，ECERS—R所代表的質(zhì)量概念與DAP關(guān)于高質(zhì)量的定義完全吻合，因此得到了眾多幼兒教育專家的認(rèn)同和推廣。
2 學(xué)前特殊教育對質(zhì)量的界定和評估
與普通學(xué)前教育相比，有關(guān)什么是高質(zhì)量的學(xué)前特殊教育(Early Childhood Special Education，ECSE)及與之對應(yīng)的評價方法與內(nèi)容的探討較少，相關(guān)研究亦顯貧乏。主要原因是影響學(xué)前特殊教育的理論和實踐較少。其中，斯金納和巴甫洛夫的行為主義理論和班杜拉的認(rèn)知一行為理論對學(xué)前特殊教育的課程設(shè)計和教育實踐影響最深，具體體現(xiàn)在學(xué)前特殊教育強調(diào)個體化的干預(yù)和評估，并且不斷檢驗干預(yù)的效果。其次，布朗芬布倫納(Bronfenbrenner)的生態(tài)系統(tǒng)理論最能解釋支持或影響特殊幼兒是否有效地接受各項教育服務(wù)的不同因素及其關(guān)聯(lián)性。因此，學(xué)前特殊教育強調(diào)家長在幼兒評估和干預(yù)中的參與以及對家長的培訓(xùn)和支持；注重相關(guān)服務(wù)人員的專業(yè)交流和協(xié)作；重視幼小銜接問題。此外，學(xué)前特殊教育也受建構(gòu)主義理論的影響，鼓勵特殊幼兒通過積極發(fā)起游戲活動、有意識地參與活動并與同伴的互動來促進發(fā)展。從這一意義上說，發(fā)展適宜性教育也適用于特殊幼兒教育。因此，學(xué)前特殊教育的服務(wù)項目繁多、內(nèi)容廣泛(如游戲治療、行為分析治療、職業(yè)治療)、形式多樣化(家庭為主的、機構(gòu)為主的、普通或特殊幼兒園為主的)，強調(diào)個別化目標(biāo)的實現(xiàn)，以及通過支持家庭和維護家庭利益來促進特殊幼兒的發(fā)展。
通常，對學(xué)前特殊教育服務(wù)質(zhì)量評估的內(nèi)容集中體現(xiàn)在法律(如《特殊兒童教育法》，即IDEA)已規(guī)定的實施細則上。但這些細則往往強調(diào)是結(jié)構(gòu)性質(zhì)量，而非過程性質(zhì)量。從過程性質(zhì)量的角度而言，最具權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)來源于全美特殊兒童協(xié)會幼兒教育分會于2005年推廣的“有效實踐”(Recommended Practices)?！坝行嵺`”總共有240條標(biāo)準(zhǔn)，包含五大領(lǐng)域：評估、兒童為中心的實踐、家庭為基準(zhǔn)的實踐、跨學(xué)科的服務(wù)模式和科技實踐?！坝行嵺`”驗證了影響學(xué)前特殊教育理論的實踐效果。有些主要以行為主義理論為引導(dǎo)的實踐，有大量的實證研究為基礎(chǔ)，如積極行為支持(Positive Behavior Suppont)、強化(Reinforcement)以及以同伴為中介的策略(Peer—mediated Strategy)等；有些則以理論為主要支持，實證研究較少，但是在實踐中一般得到一致的認(rèn)可(如，合作教學(xué)、對家長的支持等)。但總體而言，針對這些實踐并無相關(guān)的質(zhì)量評估工具和方法，相關(guān)的質(zhì)量研究也未曾查到。
3 學(xué)前融合教育的定義及其對質(zhì)量的新挑戰(zhàn)
近年來，在世界范圍內(nèi)，提倡學(xué)前融合教育的呼聲不斷高漲，進入普通托幼機構(gòu)接受學(xué)前教育的特殊幼兒人數(shù)不斷增長。最終，隨著各國政府支持融合教育的政策陸續(xù)出臺，學(xué)前普教和特教開始面臨著一個共同的挑戰(zhàn)——解答什么是有質(zhì)量的學(xué)前融合教育。值得一提的是，國內(nèi)的文獻常使用“全納教育”來指稱融合教育。兩者區(qū)別是：前者作為融合教育的一種形式，強調(diào)不管特殊幼兒的殘障程度如何都應(yīng)進入普通幼兒園，在任何時段都與普通幼兒一起參與任何活動。而后者則允許根據(jù)特殊幼兒的情況，通過各種靈活形式使其在普通幼兒園接受教育。事實上，在中國已經(jīng)出現(xiàn)了包括半日融合半日個別化指導(dǎo)，幼兒園以外的專業(yè)康復(fù)機構(gòu)訓(xùn)練與幼兒園融合相結(jié)合，或者反融合，即普通班幼兒到資源教室與特殊幼兒一起進行游戲活動等多種形式。因此，融合教育的說法更符合中國國情。
隨著探討的深入，學(xué)者和家長們提出了一系列關(guān)心的問題：(1)如何能確保特殊幼兒和普通幼兒同時接受有質(zhì)量的學(xué)前教育?(2)是否使特殊幼兒進入高質(zhì)量的普通幼兒園便能確保他／她接受有質(zhì)量的學(xué)前教育?(3)針對不同特征和需求的特殊幼兒，其教育質(zhì)量指標(biāo)是否相同?專家們普遍認(rèn)為：普通幼兒教育的質(zhì)量指標(biāo)和發(fā)展適宜性教育同樣適用于特殊幼兒教育，它也是融合教育的基礎(chǔ)條件。基于普通學(xué)前教育與學(xué)前特殊教育存在很多共性，許多專家積極倡導(dǎo)兩大課程的融合并在實踐中不斷驗證其可行性。
但是，學(xué)前特殊教育和普通學(xué)前教育在核心的理論基礎(chǔ)和指導(dǎo)思想上的確不同。單純地發(fā)展適宜性教育(DAP)無法完全滿足特殊幼兒的教育需求。首先，兩者的出發(fā)點不同。學(xué)前特殊教育認(rèn)為需要對特殊幼兒的缺陷進行預(yù)防性的干預(yù)(即積極地預(yù)防因已存缺陷造成的對其它領(lǐng)域發(fā)展的負(fù)面影響)和彌補性的補救。因此，個體化的、目標(biāo)導(dǎo)向的、系統(tǒng)化的干預(yù)是它的核心特點；而且，普遍認(rèn)為越早干預(yù)效果越好。相反，DAP強調(diào)的是幼兒自發(fā)的、興趣為導(dǎo)向的、游戲為主的建構(gòu)主義式教育。雖然，DAP也強調(diào)個體適宜性教育，但是它的含義僅指靈活安排環(huán)境、材料、課程和教學(xué)方法來適應(yīng)不同發(fā)展水平的幼兒。由此可見，盡管DAP強調(diào)的個體適宜性為融合教育奠定了基礎(chǔ)，但是它的個體化含義還很模糊，這與學(xué)前特殊教育中的個別化教育還是有區(qū)別。后者需要通過對個體幼兒的現(xiàn)有發(fā)展水平和優(yōu)勢做綜合性評估，然后再確定符合其需要的教育目標(biāo)、內(nèi)容、方法和情境等。而且，評估要求是多元化的和跨領(lǐng)域的團隊合作形式，并須定期執(zhí)行來檢驗干預(yù)的效果，以便隨時對教學(xué)方法做出調(diào)整。其次，從教學(xué)方法而言，學(xué)前特殊教育需要具備有效性(effectiveness)、效率性(efficiency)、功能性(func—tional)、規(guī)范化(normalized)，即干預(yù)方法能使幼兒有效地習(xí)得技能，能有效率地使用干預(yù)方法，習(xí)得的技能便于在真實的生活情景中運用，并且，干預(yù)方法的選擇以接近普通自然的方式為導(dǎo)向。由此可見“個別化”是融合教育的核心和關(guān)鍵。能否處理好這個核心問題是確保不同的特殊幼兒在普通幼兒園接受高質(zhì)量學(xué)前教育的關(guān)鍵所在。
目前，較為一致的觀點是：融合教育并非簡單指特殊幼兒進入普通幼兒園的班級中參與游戲和學(xué)習(xí)活動；反之，它是通過具體的教育實踐和相關(guān)服務(wù)支持來體現(xiàn)的。但是，特殊幼兒在普通幼兒教育環(huán)境中所需的相關(guān)服務(wù)的概念和質(zhì)量指標(biāo)的解析相當(dāng)欠缺。更重要的是，這些質(zhì)量指標(biāo)和服務(wù)概念如何在普通幼兒園教育中具體展現(xiàn)，又該如何有效地評價其融合教育實踐的質(zhì)量水平?長期以來，大家對學(xué)前融合教育的理解和解釋不盡相同，這對推廣本來就錯綜復(fù)雜的融合教育服務(wù)體系和其質(zhì)量提升都帶來了困難。因此，對融合教育作出完整的定義用以引導(dǎo)質(zhì)量界定和評估工作是極其必要的。
自IDEA2004頒布后，美國學(xué)前特殊教育出現(xiàn)了以幼兒發(fā)展和學(xué)業(yè)成就為導(dǎo)向的發(fā)展趨勢。這一發(fā)展趨勢促使美國學(xué)前普教和特教開始聯(lián)手制定融合教育的定義和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以避免實踐工作者進入誤區(qū)。終于，在2009年美國特殊兒童協(xié)會幼兒教育分會(DEC)和全兒教育協(xié)會(NAEYC)聯(lián)合發(fā)表了關(guān)于早期融合教育的立場聲明：“早期融合教育包含了一系列的價值觀、政策與教育實踐，以支持每位嬰幼兒及其家庭，無論其能力如何，都能作為家庭、社區(qū)和社會的完整一員，廣泛參與各種活動和情境。
同時，此聲明強調(diào)了從以下三方面來判斷融合教育效果的理想性：第一，特殊幼兒、教師和家長具備歸屬感和成員權(quán)利；第二，發(fā)展積極的社會關(guān)系和友誼；第三，最大程度地開發(fā)幼兒的潛能。該文進一步指出以下三大特征可用來衡量特殊幼兒是否享受到高質(zhì)量學(xué)前融合教育。第一，可接近性，即特殊兒童能夠自由地使用她／他的教育環(huán)境和環(huán)境中的各項設(shè)施和活動。第二，參與度，即環(huán)境和活動的設(shè)計能保證特殊兒童有意義地參與游戲和學(xué)習(xí)活動。第三，支持性，即建構(gòu)一個完整的支持系統(tǒng)，以實現(xiàn)以下目的：(1)培養(yǎng)和促進教師和家長的專業(yè)能力；(2)出臺合理的政策和資源保證措施，以促進家園合作和專業(yè)人士協(xié)作；(3)構(gòu)架多種特殊兒童服務(wù)模式并提高相關(guān)服務(wù)人員專業(yè)水平。
的確，此定義反映了學(xué)前教育與學(xué)前特殊教育通過多年實踐經(jīng)驗累積的對有質(zhì)量的融合教育的共識。它為實施有質(zhì)量的學(xué)前融合教育指明了發(fā)展方向。同時，也讓專家們看到了目前所有的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不足以合理地評估學(xué)前融合教育。因為學(xué)前融合教育代表了廣泛、復(fù)雜的實踐系統(tǒng)，導(dǎo)致幼兒教師和專家們均缺乏對服務(wù)質(zhì)量內(nèi)容的共識。其中，最大的矛盾莫過于如何確保個體化的干預(yù)和發(fā)展目標(biāo)在普通教育服務(wù)體系中發(fā)揮最大化利益。這個矛盾可能會因為中國的國情(如班額大和集體教學(xué))而變得更加突出。
4 中國文化情境下學(xué)前融合教育質(zhì)量評價的理論構(gòu)想
目前在中國，特殊幼兒連入園都困難重重，何來有質(zhì)量的學(xué)前融合教育之談?撇開法律和政策的支持與落實不談，我們的具體困難有：(1)班級規(guī)模大；(2)集體活動過多，缺乏對個別兒童的關(guān)注和支持；(3)普通教師缺乏融合教育的經(jīng)驗和方法；(4)專業(yè)教師缺乏，也沒有相應(yīng)的職稱系列；(5)特殊設(shè)備缺乏；(6)沒有適合特殊兒童的課程和評估工具；(7)政府雖重視但資金投入和具體實施計劃不到位；(8)沒有相關(guān)支持和服務(wù)等等。普通幼兒園即使接受了融合教育的價值觀，學(xué)習(xí)了融合教育的方法，也無法有效地推動和確保特殊幼兒接受有質(zhì)量的學(xué)前教育。因此，即使特殊幼兒克服重重困難、通過種種途徑而進入高質(zhì)量的普通幼兒園，也往往只能得到低質(zhì)量的學(xué)前教育。
重重困難恰恰折射出對實施融合教育和理論創(chuàng)新的極度渴求。國內(nèi)長期以來對高質(zhì)量學(xué)前教育的定義、評估和指導(dǎo)中并沒有包含特殊幼兒的需要。在這個講究評價的教育時代，最能影響幼兒園定位和教師行為的，無疑是對其進行的評價的導(dǎo)向、內(nèi)容和指標(biāo)。由此可見，對高質(zhì)量的學(xué)前融合教育進行界定并制定相關(guān)評估標(biāo)準(zhǔn)意義重大。作者認(rèn)為，推行學(xué)前融合教育的當(dāng)務(wù)之急是探索中國文化情境下學(xué)前融合教育質(zhì)量的理論基礎(chǔ)，并且把這些內(nèi)容體現(xiàn)在質(zhì)量評估項目中，通過教育評估來促進教育政策的制定與實施，進而在實踐中檢驗理論的有效性，并逐漸豐富實施融合教育的具體方法和內(nèi)容。為此，在對國外多年實踐經(jīng)驗和相關(guān)研究以及國內(nèi)融合教育的初步探索進行綜述的基礎(chǔ)上，作者提出中國學(xué)前融合教育質(zhì)量評價的理論雛構(gòu)如下。
第一，質(zhì)量的前提條件：融合教育源自教育公平的思想，即保障所有兒童的基本教育權(quán)。作為基礎(chǔ)教育重要部分的學(xué)前教育，它的基本教育權(quán)利包含個體適宜性、文化適宜性和發(fā)展適宜性的要求。同時，它還包含避免社會性排斥要求。學(xué)前融合教育是一種以價值觀為主導(dǎo)的教育政策和實踐。認(rèn)同與實施學(xué)前融合教育，首先須肯定的是它的價值觀，其次才是它的實踐方法和有效性。中國的文化傳統(tǒng)和當(dāng)代教育改革的走向(如《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》)均證明這一前提是正確的和堅實的。
第二，質(zhì)量因素關(guān)系結(jié)構(gòu)：高質(zhì)量的融合教育反應(yīng)出一系列互相關(guān)聯(lián)的因素。布朗芬布倫納的生態(tài)模型為融合教育實踐提供了指導(dǎo)框架。根據(jù)這一模型，特殊幼兒在融合教育中的體驗受到以下因素的影響：融合策略實施(Microsystem)，家庭觀點(Mesosystem)，社會政策(Exosvstem)以及社區(qū)和文化(Macrosystem)。這些因素互相影響，相互牽制，動態(tài)地影響特殊幼兒的受教育質(zhì)量。同樣，在中國要實現(xiàn)有質(zhì)量的學(xué)前融合教育，需要動員全社會，建構(gòu)起一整套的教育服務(wù)體系和支持系統(tǒng)。
第三，質(zhì)量方向和定位：美國特殊兒童協(xié)會幼兒教育分會和全兒教育協(xié)會于2009年對融合教育和相關(guān)特征(即可接近性、參與度和支持系統(tǒng))的定義為中國的學(xué)前教育工作者實施有質(zhì)量的學(xué)前融合教育明確指出了質(zhì)量的方向和定位。
第四，質(zhì)量關(guān)鍵內(nèi)容：融合教育質(zhì)量的關(guān)鍵取決于教育過程殊幼兒與普通幼兒和成人的互動質(zhì)量，以及相關(guān)的針對特殊幼兒的教育策略和支持系統(tǒng)的有效落實。在此理念指導(dǎo)下，來自其它國家的教學(xué)策略和方法的有效性、效率性、功能性和普遍性均有待進一步的化驗證。幼教專家和教師們須不斷研發(fā)促進特殊幼兒交流、參與的教學(xué)策略和適合國情的相關(guān)支持系統(tǒng)。
第五，質(zhì)量關(guān)鍵難點：如何平衡參與普通幼兒班級的教育和個體化教育的最大程度實現(xiàn)是學(xué)前融合教育的重點和難點。在中國的國情下，如何協(xié)調(diào)和平衡兩者的沖突，需要通過大量的個案研究來探討明確。
參考文獻
1 BHanns T，Clifford R M，Cryer D.Early childhood en—vlronment rating scale—revised edition.New York：Teachers College Press，2005.
