時(shí)間：2023-12-06 11:20:25
序論：在您撰寫采購(gòu)的管理流程時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
1.1采購(gòu)和供應(yīng)商關(guān)系的轉(zhuǎn)變
供應(yīng)商跟采購(gòu)之間的關(guān)系由原來的普通買賣變成長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴。以外采購(gòu)操作在跟供應(yīng)商合作時(shí),都是盡力去采用壓低采購(gòu)價(jià)格的手段,費(fèi)盡心機(jī)讓供應(yīng)商妥協(xié)。而新型合作關(guān)系的建立,完善的解決這些問題,使得采購(gòu)可以尋找到更多的供應(yīng)商,并采用了分散單獨(dú)治理的方法。在采購(gòu)和供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系后,在供應(yīng)關(guān)系鏈上,雙方可以共同分享庫存的數(shù)據(jù)信息,從而有效地降低了庫存積壓成本,很好地解決了產(chǎn)品質(zhì)量和成本問題,最后達(dá)到控制采購(gòu)成本的目標(biāo)。還有很多的企業(yè)跟供應(yīng)商建立了技術(shù)合作組織,也有效地縮減了新產(chǎn)品的開發(fā)成本。
1.2采購(gòu)的運(yùn)作必須結(jié)合生產(chǎn)的訂單需要
在以前的模式中,采購(gòu)運(yùn)作的目標(biāo)都是為了能夠及時(shí)的補(bǔ)充庫存,以防止庫存出現(xiàn)空缺的情況。而在現(xiàn)在的供應(yīng)鏈管理下的采購(gòu)模式,就以生產(chǎn)的訂單需要方式進(jìn)行的,所以企業(yè)的訂單需要在客戶的需求訂單后才產(chǎn)生的。而適合時(shí)期的生產(chǎn)訂單驅(qū)動(dòng)方案,使得企業(yè)原材料的采購(gòu)可以直接配送到制造部門,從而降低了采購(gòu)部的庫存積壓和運(yùn)作成本。
1.3采購(gòu)管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移
采購(gòu)管理向外部資源管理重點(diǎn)轉(zhuǎn)移。傳統(tǒng)的采購(gòu)活動(dòng)最大的缺陷就是跟供應(yīng)商沒有進(jìn)行良好的合作溝通,更缺少對(duì)客戶需求做出及時(shí)積極反應(yīng)的能力。因此,適時(shí)生產(chǎn)采購(gòu)理念的提出和推廣,對(duì)企業(yè)的采購(gòu)管理活動(dòng)提出了新的要求。且企業(yè)必須大力改革,改變過去“為庫存而采購(gòu)”的經(jīng)營(yíng)管理模式,同時(shí)也要提高采購(gòu)工作人員的柔性管理和市場(chǎng)反應(yīng)能力,大力加強(qiáng)和供應(yīng)商的信息溝通和合作,努力建立一個(gè)共同雙贏的戰(zhàn)略發(fā)展合作模式。在跟供應(yīng)商信息溝通過程中,通過供應(yīng)商的信息反饋,及時(shí)地做出必要的調(diào)整,同時(shí)也加大對(duì)供應(yīng)商的培訓(xùn)力度,也要積極參與到供應(yīng)商的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)中,把握產(chǎn)品質(zhì)量,在這些參與過程中,把事后把關(guān)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)時(shí)把控。
1.4在供應(yīng)鏈管理下采購(gòu)管理有利于采購(gòu)流程增值
過去的采購(gòu)管理模式,采購(gòu)的完成往往需要幾個(gè)不同部門協(xié)助才能完成,以達(dá)到降低成本的目的。但這種管理模式也有不足的地方,第一,采購(gòu)的申報(bào)需要經(jīng)過多個(gè)不同職能的部門的審核,工作效率低下;第二,由于各個(gè)部門之間本位主義的作用,使得信息不能夠順暢的流通,導(dǎo)致內(nèi)耗的加大,最后也造成經(jīng)營(yíng)成本上升。而供應(yīng)鏈管理的經(jīng)營(yíng)模式下,信息化技術(shù)日漸成熟,加快了管理審批流程的速度,從而有效地降低了企業(yè)的采購(gòu)成本。
1.5庫存管理方式也發(fā)生改變
在過去的采購(gòu)活動(dòng)中,供求關(guān)系的作用使得采購(gòu)跟供應(yīng)商分離開來,企業(yè)采用單獨(dú)的保持一些庫存來解決需求變化帶來的波動(dòng),并以保證企業(yè)的正常運(yùn)作。但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,高庫存的管理模式已經(jīng)使得企業(yè)負(fù)擔(dān)加劇,把企業(yè)推進(jìn)被動(dòng)的位置。而供應(yīng)鏈管理下庫存管理,從各個(gè)細(xì)節(jié)上做出了相應(yīng)的調(diào)整,以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要。
2供應(yīng)鏈管理下采購(gòu)管理具體的實(shí)施策略
2.1采購(gòu)管理策略制定的關(guān)鍵要素
采購(gòu)方案考慮的關(guān)鍵因素就是價(jià)格,所以過去傳統(tǒng)采購(gòu)模式,就是采購(gòu)人員通過不斷地增加供應(yīng)商數(shù)量,提供多方貨源,讓多個(gè)供應(yīng)商之間相互形成競(jìng)爭(zhēng),從而降低采購(gòu)材料的價(jià)格,最后贏得采購(gòu)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。而在現(xiàn)在的供應(yīng)鏈管理模式下,采購(gòu)部門人員所面對(duì)考慮的問題,相比于原來情況要復(fù)雜得多,需要考慮多個(gè)方面。比如質(zhì)量、價(jià)格、能否及時(shí)交貨等因素。而且在目前的交易市場(chǎng)中,同一類產(chǎn)品材料的價(jià)格漲跌或質(zhì)量的優(yōu)劣,都會(huì)嚴(yán)重地影響到采購(gòu)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。能否及時(shí)的交貨,同樣也對(duì)企業(yè)的采購(gòu)方案的實(shí)施產(chǎn)生巨大沖擊力,面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)對(duì)客戶能否及時(shí)的按時(shí)交付貨物和對(duì)客戶的要求變化做出相應(yīng)的調(diào)整,都關(guān)系著企業(yè)的生存和發(fā)展。因此,總的來說,在新型供應(yīng)鏈模式下,交貨及時(shí)性和交貨提前期是選擇和評(píng)價(jià)供應(yīng)商的重要指標(biāo)。
2.2采購(gòu)要和供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系
過去傳統(tǒng)的采購(gòu)管理早已經(jīng)不適合日益更新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,所以企業(yè)采購(gòu)必須跟供應(yīng)商建立起戰(zhàn)略合作關(guān)系。企業(yè)采購(gòu)管理和供應(yīng)商之間的良好合作關(guān)系,具體的操作過程如下:
(1)在制定采購(gòu)方案時(shí)要對(duì)各種關(guān)鍵因素進(jìn)行綜合分析。
(2)對(duì)有意向供應(yīng)商可以先發(fā)出招標(biāo)文件,等供應(yīng)商接標(biāo)后再進(jìn)行初步的審核。
(3)要詳細(xì)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核和評(píng)估,擇優(yōu)選用。
(4)與選擇的供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系。
(5)和供應(yīng)商共同提高經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。
(6)實(shí)施供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)防范方案。
供應(yīng)商的考核對(duì)企業(yè)的重要性,不言而喻。因此,企業(yè)在對(duì)供應(yīng)商的考核指標(biāo)務(wù)必要公正、科學(xué)、合理。此外,對(duì)供應(yīng)商的考核指標(biāo)中,不僅僅要重點(diǎn)考察供應(yīng)商的質(zhì)量、交貨時(shí)期、價(jià)格等核心指標(biāo),同時(shí)也要注重其相互協(xié)調(diào)能力、開發(fā)能力等因素的評(píng)比。
2.3對(duì)庫存管理要精細(xì)化
庫存管理在一個(gè)企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理和采購(gòu)管理中占據(jù)著重大的作用,是價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)增值的關(guān)鍵一步。因此,科學(xué)合理的建立和改進(jìn)庫存管理模式,是企業(yè)實(shí)施采購(gòu)策略必須考慮的重點(diǎn)問題之一。只有在供應(yīng)鏈管理模式下實(shí)施科學(xué)有效庫存管理,才可以跟供應(yīng)商建立和諧優(yōu)勢(shì)的合作關(guān)系,然后通過計(jì)算機(jī)技術(shù)手段完成采購(gòu)計(jì)劃的制訂,實(shí)現(xiàn)零庫存管理。所謂零庫存管理,就是在客戶訂單的作用下,從客戶到生產(chǎn),再到采購(gòu),最后返回到供應(yīng)商這樣一種逐級(jí)驅(qū)動(dòng)的拉動(dòng)式生產(chǎn)模式。零庫存管理,不僅可以降低庫存量,還可以提高庫存的運(yùn)作周期。
3結(jié)論
總而言之,在采購(gòu)中降低采購(gòu)價(jià)格,從而獲得穩(wěn)定有利的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)也要密切跟進(jìn)供應(yīng)商之間的信息溝通,能較快速的針對(duì)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)做出反應(yīng),進(jìn)而提高產(chǎn)品的質(zhì)量和降低庫存水平,大大提高了企業(yè)的效益能力。而對(duì)供應(yīng)商而言,跟采購(gòu)達(dá)成的戰(zhàn)略合作關(guān)系,能更好地掌握采購(gòu)需求,改善生產(chǎn)的流程和質(zhì)量,也獲得較高的利潤(rùn)。所以采購(gòu)管理策略的實(shí)施,可以讓采購(gòu)方和供應(yīng)方實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)。
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關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；企業(yè)采購(gòu)流程；優(yōu)化；探討
在中國(guó)加入WTO的背景下，市場(chǎng)的國(guó)際化促使我國(guó)企業(yè)在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過程中，逐漸意識(shí)到采購(gòu)管理的重要性，為了進(jìn)一步強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，企業(yè)需要基于供應(yīng)鏈管理理念與管理模式下，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)流程的優(yōu)化與完善，進(jìn)而強(qiáng)化企業(yè)與供應(yīng)商間的溝通，以降低產(chǎn)品成本的同時(shí)，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從目前我國(guó)制造企業(yè)采購(gòu)管理工作的現(xiàn)狀看，一系列問題凸顯，整體上的采購(gòu)管理的效率偏低，無法滿足當(dāng)前企業(yè)的實(shí)際發(fā)展之需，因此，如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)采購(gòu)流程的優(yōu)化與完善，亟待解決。
一、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理下企業(yè)采購(gòu)流程的要求與總體目標(biāo)
對(duì)于生產(chǎn)制造企業(yè)來講，采購(gòu)管理工作尤為重要，其是企業(yè)完善落實(shí)生產(chǎn)管理工作的基礎(chǔ)，整個(gè)采購(gòu)流程設(shè)計(jì)的完善與否直接關(guān)系到了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，一旦采購(gòu)流程存在問題，就可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)庫存過多，進(jìn)而造成資金周轉(zhuǎn)流動(dòng)性差，進(jìn)而不利于企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展，因此，基于供應(yīng)鏈管理下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)采購(gòu)流程的優(yōu)化勢(shì)在必行。在實(shí)際落實(shí)這一內(nèi)容的過程中，供應(yīng)鏈管理對(duì)企業(yè)采購(gòu)流程所提出的要求為：企業(yè)與供應(yīng)商之間達(dá)成合作伙伴關(guān)系，并將其上升到戰(zhàn)略高度，進(jìn)而為企業(yè)降低產(chǎn)品成本、簡(jiǎn)化交易過程并通過信息共享來提高企業(yè)的反應(yīng)速度與市場(chǎng)應(yīng)變能力，進(jìn)而為企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、提高自身的經(jīng)濟(jì)效益與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力奠定基礎(chǔ)。
優(yōu)化企業(yè)采購(gòu)流程的目標(biāo)為：第一，縮短采購(gòu)周期。通過優(yōu)化企業(yè)采購(gòu)流程，能夠提升采購(gòu)各流程的速度與實(shí)效性，進(jìn)而在降低采購(gòu)周期的基礎(chǔ)上，為滿足企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)之需并規(guī)避庫存風(fēng)險(xiǎn)等奠定基礎(chǔ)；第二，提升采購(gòu)原料的質(zhì)量。為了提升企業(yè)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)效益與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，就需要把好生產(chǎn)原材料的這一關(guān)，提升產(chǎn)品的質(zhì)量；第三，降低采購(gòu)流程運(yùn)行總成本。面對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，企業(yè)要想提升自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，則就需要在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本，而降低采購(gòu)流程的總體運(yùn)行成本，就能夠?yàn)槠髽I(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供保障；第四，強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)能力?；谫I方市場(chǎng)條件下，企業(yè)需要針對(duì)市場(chǎng)需求的變化情況作出及時(shí)的響應(yīng)，進(jìn)而才能通過這一信息來確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利開展，所以在優(yōu)化企業(yè)采購(gòu)流程的過程中，需要強(qiáng)化企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)能力。
二、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理下企業(yè)采購(gòu)流程的策略
（一）企業(yè)要與相應(yīng)的供貨商建立合作伙伴關(guān)系
基于當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售需要以市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn)，因此，這就要求企業(yè)要與供貨商達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系。在實(shí)際落實(shí)的過程中，需要對(duì)供貨商的資質(zhì)等進(jìn)行嚴(yán)格的審核，進(jìn)而將其融入到企業(yè)的戰(zhàn)略資源之中，同時(shí)要針對(duì)合作的具體內(nèi)容簽訂合同，以在約束雙方行為、保障雙方利益的基礎(chǔ)上，為提高企業(yè)的市場(chǎng)響應(yīng)能力與決策能力奠定基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，通過雙方的共同努力，能夠?yàn)槠髽I(yè)降低產(chǎn)品研發(fā)周期、提升企業(yè)市場(chǎng)占有率與競(jìng)爭(zhēng)力奠定基礎(chǔ)?；诠?yīng)鏈下企業(yè)采購(gòu)流程的開展主要是以顧客需求訂單為基礎(chǔ)的，進(jìn)而通過這一驅(qū)動(dòng)模式的搭建能夠降低采購(gòu)流程的運(yùn)行成本并降低庫存等。
（二）以外部資源管理形式來實(shí)現(xiàn)事中控制
為了提高企業(yè)采購(gòu)管理的柔性，并提升企業(yè)的市場(chǎng)響應(yīng)能力，就需要逐漸將采購(gòu)管理轉(zhuǎn)變?yōu)橥獠抠Y源管理，以事中控制的實(shí)現(xiàn)來取代原有的事后控制模式，通過強(qiáng)化企業(yè)與供貨商間的交流與合作來提升企業(yè)的整體管理質(zhì)量與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。當(dāng)前，在企業(yè)改革與發(fā)展的浪潮中，落實(shí)外部資源管理則是其逐漸實(shí)現(xiàn)精細(xì)化生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，也是企業(yè)降低庫存、提升自身運(yùn)作效益的有效保障，進(jìn)而能夠?yàn)榇龠M(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入動(dòng)力。
（三）實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的完善搭建
在信息化時(shí)代背景下，企業(yè)采購(gòu)流程的優(yōu)化需要借助完善的信息系統(tǒng)來強(qiáng)化信息的流通，進(jìn)而為企業(yè)提升自身的綜合效益奠定技術(shù)基礎(chǔ)。企業(yè)需要積極的將MRP、ERP以及EDI等應(yīng)用于信息化系統(tǒng)建設(shè)中，以通過信息的高度共享來強(qiáng)化企業(yè)與供貨商等間的溝通，并迅速對(duì)市場(chǎng)需求做出反映，以確保在提高企業(yè)生產(chǎn)決策能力的基礎(chǔ)上，縮短產(chǎn)品研發(fā)周期、降低成本并提升經(jīng)濟(jì)效益與服務(wù)水準(zhǔn)。
（四）構(gòu)建網(wǎng)上采購(gòu)平臺(tái)
構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)平臺(tái)能夠在進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)采購(gòu)流程的基礎(chǔ)上，將整個(gè)采購(gòu)流程運(yùn)作的成本壓縮至最低，進(jìn)而為提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率奠定基礎(chǔ)。從目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢(shì)看，企業(yè)需要以完善的網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)平臺(tái)的搭建來實(shí)現(xiàn)對(duì)自身采購(gòu)業(yè)務(wù)的全面掌控，進(jìn)而結(jié)合市場(chǎng)需求以及自身的實(shí)際發(fā)展要求來實(shí)現(xiàn)對(duì)采購(gòu)流程的有效控制。
三、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理下企業(yè)采購(gòu)流程所應(yīng)具備的基本條件
第一，要求相應(yīng)的主管部門要給予全面支持。要根據(jù)采購(gòu)流程優(yōu)化內(nèi)容之需實(shí)現(xiàn)相應(yīng)組織團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建，并強(qiáng)化對(duì)該項(xiàng)工作的重視程度，及時(shí)解決所遇到的問題，落實(shí)有效的指導(dǎo)；第二，強(qiáng)化宣傳與培訓(xùn)。在整個(gè)采購(gòu)流程的運(yùn)作中，要求企業(yè)采購(gòu)部門要與供應(yīng)商之間實(shí)現(xiàn)有效的溝通與合作，因此，這就需要以強(qiáng)有效的宣傳與培訓(xùn)工作的開展，貫徹落實(shí)優(yōu)化采購(gòu)流程的目標(biāo)，為協(xié)調(diào)好各項(xiàng)工作內(nèi)容、提升整體工作績(jī)效奠定基礎(chǔ)；第三，實(shí)現(xiàn)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整。這一工作主要是由采購(gòu)部門進(jìn)行全面負(fù)責(zé)的，相應(yīng)的采購(gòu)人員隊(duì)伍需要強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作能力，及時(shí)解決問題以優(yōu)化采購(gòu)各流程，實(shí)現(xiàn)對(duì)采購(gòu)流程的完善設(shè)計(jì)，同時(shí)明確職責(zé)并構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制，確保實(shí)現(xiàn)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整；第四，構(gòu)建相應(yīng)的管理制度體系。針對(duì)采購(gòu)流程優(yōu)化這一工作內(nèi)容，制定完善的制度體系，以確保通過約束機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制以及激勵(lì)機(jī)制等，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)流程的不斷優(yōu)化，滿足企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需求。第五，實(shí)現(xiàn)專業(yè)采購(gòu)實(shí)踐指導(dǎo)框架的構(gòu)建，以確?；诠?yīng)鏈管理下各項(xiàng)采購(gòu)流程的順利且高效開展，為降低企業(yè)成本投入并提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力奠定基礎(chǔ)。在實(shí)際落實(shí)的過程中，企業(yè)需要抓住設(shè)計(jì)要點(diǎn)，具體如下：實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的優(yōu)化組合、落實(shí)以人為本的管理理念、各項(xiàng)工作流程要按部就班的落實(shí)、化簡(jiǎn)程序并明確落實(shí)職責(zé)，進(jìn)而為實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)采購(gòu)流程的完善優(yōu)化與改造奠定基礎(chǔ)。
綜上所述，基于供應(yīng)鏈管理理念下，企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)采購(gòu)流程的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)，進(jìn)而通過對(duì)采購(gòu)流程的合理優(yōu)化與改造，降低企業(yè)生產(chǎn)成本投入、提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。在實(shí)際落實(shí)的過程中，企業(yè)要在明確優(yōu)化采購(gòu)流程要求與目標(biāo)的基礎(chǔ)上，制定完善的采購(gòu)流程優(yōu)化策略，并要結(jié)合優(yōu)化采購(gòu)流程所應(yīng)具備的基本條件與設(shè)計(jì)要點(diǎn)，為切實(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)采購(gòu)流程的優(yōu)化提供保障。
（作者單位：中國(guó)聯(lián)通延安市分公司）
參考文獻(xiàn)：
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中圖分類號(hào)： TU713 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
【正文】
高等院校的設(shè)備是高校辦學(xué)的物質(zhì)基礎(chǔ)和必要條件，而教育設(shè)備管理水平的高低對(duì)教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效果的好壞有著至關(guān)重要的影響。隨著國(guó)家對(duì)教育事業(yè)的大力投入，致使高校配置的設(shè)備也與日俱增，怎樣管理好教育設(shè)備，使教育設(shè)備充分發(fā)揮使用價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，從而提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平，則是高校管理部門日益關(guān)注的難題。
一，現(xiàn)階段高校教育設(shè)備管理存在的問題。
在全國(guó)范圍內(nèi)，由于歷史原因和地域差異以及學(xué)校自身發(fā)展?fàn)顩r的不同，各高校在教育設(shè)備管理方面都存在一些的問題：1.傳統(tǒng)觀念致使設(shè)備管理意識(shí)淡薄，對(duì)該工作不夠重視；2.沒有做好對(duì)管理隊(duì)伍的建設(shè)工作；3.管理制度不健全致使管理工作不規(guī)范。
二，關(guān)于教育設(shè)備管理的相應(yīng)舉措
針對(duì)目前高校教育設(shè)備管理中出現(xiàn)的問題，可以相應(yīng)采取以下措施：1.轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理理念，樹立新時(shí)期設(shè)備管理意識(shí)，增強(qiáng)教務(wù)工作者對(duì)設(shè)備管理的新認(rèn)識(shí)；2.加強(qiáng)教育設(shè)備管理隊(duì)伍的建設(shè)，在人力資源上增加相應(yīng)投入，提高管理隊(duì)伍的建設(shè)，組建一支現(xiàn)代化的教育設(shè)備管理隊(duì)伍；3.制定詳盡并行之有效的管理制度，確定“誰借出誰歸還、誰使用誰保管、誰損壞誰賠償”的工作制度，將教育設(shè)備管理工作條理化、規(guī)章化。
與此同時(shí)，隨著我國(guó)高等院校的快速發(fā)展，高校的教學(xué)儀器、實(shí)驗(yàn)用具等設(shè)備采購(gòu)量變得越來越大，許多高校逐漸感受到原有的采購(gòu)管理制度難以適應(yīng)現(xiàn)有的采購(gòu)工作，迫切的希望采購(gòu)流程可以進(jìn)一步科學(xué)化、規(guī)范化和專業(yè)化。采購(gòu)流程管理涉及到電子采購(gòu)、人員調(diào)配、監(jiān)督管理等多個(gè)方面，其活動(dòng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、規(guī)模宏大、因素眾多。對(duì)于尋求高效、快速、科學(xué)地發(fā)展高校采購(gòu)而言， 尋找合理有效的采購(gòu)流程是教育行業(yè)發(fā)展的重要工作之一。一、目前高等院校采購(gòu)流程的管理現(xiàn)狀
目前，在我國(guó)高校普遍使用的高校固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)如教育部的北化軟件、濟(jì)南國(guó)子數(shù)碼科技有限公司的高等學(xué)校固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、成都市金財(cái)科技發(fā)展有限責(zé)任公司的高校實(shí)驗(yàn)室及固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)經(jīng)過多年地發(fā)展已逐步走向成熟。市場(chǎng)上的合同管理系統(tǒng)功能也比較齊全，已經(jīng)由初期的文檔管理發(fā)展為數(shù)字化合同結(jié)構(gòu)模式。它可以根據(jù)合同的幾大構(gòu)成元素，實(shí)行元素化管理,形成規(guī)范的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),從而方便用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、比較和查詢分析。技術(shù)架構(gòu)也由單機(jī)模式逐步向局域網(wǎng)環(huán)境下的客戶端/服務(wù)器結(jié)構(gòu)過渡。項(xiàng)目管理系統(tǒng)是市場(chǎng)上發(fā)展最成熟的一款軟件。項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（PMIS）最早出現(xiàn)在上世紀(jì)80年代，發(fā)展至今已經(jīng)成為新經(jīng)濟(jì)管理方式。但PMIS是針對(duì)各類企業(yè)各種項(xiàng)目開發(fā)的綜合性管理軟件，我們所討論的高校采購(gòu)部門的項(xiàng)目是專指高?？蒲许?xiàng)目及實(shí)驗(yàn)室建設(shè)項(xiàng)目。
從現(xiàn)階段而言，國(guó)內(nèi)的高校采購(gòu)流程信息化管理發(fā)展尚未健全，主要存在以下幾點(diǎn)障礙：（1）流程管理規(guī)范化尚未健全。推進(jìn)信息化建設(shè)重要的一點(diǎn)是觀念的轉(zhuǎn)變、利益的調(diào)整。只有采購(gòu)中各項(xiàng)工作過程都走向規(guī)范化了，才有可能實(shí)現(xiàn)真正的信息化。（2）工作手段、信息利用處于初級(jí)階段。高校采購(gòu)由早期的手工操作、帳薄式采購(gòu)活動(dòng)進(jìn)而到單體計(jì)算機(jī)控制，至發(fā)展到內(nèi)部局域網(wǎng)的形成，其結(jié)果僅僅是使手工帳變?yōu)殡娔X帳，工作手段的落后是信息化程度不高的體現(xiàn)。（3）部門間缺乏協(xié)作導(dǎo)致重復(fù)勞動(dòng)。由于在采購(gòu)的各流程中，管理系統(tǒng)的協(xié)作不夠，極其容易出現(xiàn)重復(fù)性的勞動(dòng)。（4）缺乏高效率的管理系統(tǒng)。由于現(xiàn)在管理系統(tǒng)之間無法進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)的傳遞，高校內(nèi)如設(shè)備管理部分和財(cái)務(wù)管理部門之間、設(shè)備管理部門內(nèi)部設(shè)備采購(gòu)、實(shí)驗(yàn)管理等經(jīng)常出現(xiàn)難以良好銜接的問題。二、針對(duì)目前的現(xiàn)狀，提出的相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。根據(jù)目前高校采購(gòu)管理發(fā)展的形勢(shì)和信息化社會(huì)化的形勢(shì)，可以相應(yīng)的采取以下措施：
1.構(gòu)建適合高校采購(gòu)流程管理的系統(tǒng)
針對(duì)某些關(guān)鍵流程對(duì)癥下藥，用改善流程的視角來審視高校采購(gòu)中出現(xiàn)的問題。社會(huì)上有一種系統(tǒng)是將一個(gè)企業(yè)的很多不同部門所使用的信息統(tǒng)一在一個(gè)整體的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)當(dāng)中，從而使得企業(yè)內(nèi)部的不同部門不再使用不同的數(shù)據(jù)庫來管理信息，而是依賴于同一個(gè)數(shù)據(jù)庫來管理信息。企業(yè)內(nèi)部不同部門的員工獲得相同的信息的結(jié)果就能夠減少錯(cuò)誤的發(fā)生、改進(jìn)速度和效率；而另一種稱作CPC的洗頭，是一種以產(chǎn)品或服務(wù)為中心，以企業(yè)間協(xié)作為手段，以Internet為基礎(chǔ)平臺(tái)的面向產(chǎn)品全生命周期的全新的電子商務(wù)模式。它通過CPC平臺(tái)將企業(yè)內(nèi)的應(yīng)用與數(shù)據(jù)集成在一起，并通過統(tǒng)一的界面提供給授權(quán)的企業(yè)內(nèi)外用戶透明訪問。
2.建立合理有效的采購(gòu)信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)高校采購(gòu)信息化流程中系統(tǒng)的和諧統(tǒng)一
對(duì)于目前高校采購(gòu)流程來說，項(xiàng)目管理系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)聯(lián)系不夠緊密，數(shù)據(jù)重復(fù)，耗費(fèi)大量的人力物力，其實(shí)它們是相輔相成、互相彌補(bǔ)的。從數(shù)據(jù)庫角度來說，三個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫共通的關(guān)鍵字是極其多，共用一個(gè)數(shù)據(jù)庫是最高效的。
（1）．建立“連接復(fù)用”的數(shù)據(jù)庫管理策略。為了避免“頻繁的建立、關(guān)閉數(shù)據(jù)庫連接”成為系統(tǒng)性能的一個(gè)瓶頸，所以必須建立“連接復(fù)用”這個(gè)合理、有效的管理策略，減少隨意、無規(guī)則的數(shù)據(jù)庫連接。該策略是通過建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫連接池以及一套連接使用管理策略，使數(shù)據(jù)庫連接可以得到高效、安全的復(fù)用，大大減少了數(shù)據(jù)庫連接頻繁建立、關(guān)閉的開銷。
（2）．真正需要開發(fā)的是綜合三大系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)和避免人力資源重復(fù)使用的采購(gòu)信息化綜合管理系統(tǒng)。目前大多數(shù)高校只是讓三個(gè)系統(tǒng)各成體系，導(dǎo)致數(shù)據(jù)不共享，同時(shí)需要三個(gè)不同的工作人員進(jìn)行管理。
3.利用制度的強(qiáng)制和規(guī)范作用，使流程管理趨于完善
我們采購(gòu)流程中各個(gè)環(huán)節(jié)的制度都制定得非常完善和科學(xué)，但是有的時(shí)候制度和業(yè)務(wù)操作的分離，每個(gè)工作人員能否按章辦事，主要靠管理者的領(lǐng)導(dǎo)水平、工作人員自己的自覺性，這也就可能造成一部分規(guī)章制度一直停留在墻壁上或者制度匯編里。造成這種現(xiàn)象的根源，最根本一條就是這些制度所提的要求和規(guī)定，都是存儲(chǔ)在紙質(zhì)上，工作人員無論遵守與否，工作照樣行得通，而且即使違反了制度規(guī)定，也難以進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和記錄。采購(gòu)信息化綜合管理系統(tǒng)卻能把這些制度的要求和規(guī)定，存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)里，進(jìn)行有效的智能控制和硬性固化。工作人員在日常工作中只能遵守其規(guī)定，而且即使工作人員硬性違反，其違反的過程也將被一一記錄在案。
只有明確流程管理與制度的關(guān)系才能真正實(shí)現(xiàn)采購(gòu)流程暢通無阻。流程就像是河流，流程管理就像是河道梳理，制度就是鞏固河道的堤壩。如果管理不善，浪費(fèi)成災(zāi)，漏洞無數(shù)，讓許多不法之徒有了非分之想。制度是一個(gè)采購(gòu)流程實(shí)施嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致明確有效的保障。
（1）．制度有助于流程的執(zhí)行。制度是因流程而存在的，通過適當(dāng)制度的執(zhí)行推動(dòng)流程的執(zhí)行，對(duì)那些不符合職責(zé)要求的行為進(jìn)行約束。
（2）．如果制度不能反應(yīng)流程，就像失去了靈魂，它的執(zhí)行一定會(huì)出現(xiàn)問題。所以制度無法執(zhí)行時(shí)，往往是它所包含的流程有問題?！胺ú回?zé)眾”就可以體現(xiàn)這一點(diǎn)。
（3）．制度的激勵(lì)作用可以促使流程改善。以世貿(mào)組織要求各國(guó)上報(bào)對(duì)別國(guó)設(shè)立綠色壁壘內(nèi)容為例，第一次上報(bào)的數(shù)據(jù)很少，隨后世貿(mào)組織改為各國(guó)上報(bào)本國(guó)遭受別國(guó)綠色壁壘內(nèi)容，各國(guó)紛紛將本國(guó)的“委屈”上報(bào)。所以制度中的獎(jiǎng)勵(lì)要比懲罰更容易起作用，而且激勵(lì)因素往往會(huì)促使大家更多的主動(dòng)關(guān)注流程，從而使流程得到優(yōu)化。
近年來，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)進(jìn)一步加劇、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步發(fā)展，大部分高校及教育行業(yè)早已開始注意到設(shè)備管理和采購(gòu)的重要性。然而管理和采購(gòu)中存在著的諸多問題，始終影響著高校及教育行業(yè)的健康發(fā)展。然而，問題的存在是多方面的：有的是思想觀念上存在誤區(qū)，把設(shè)備采購(gòu)行為仍然作為后勤輔助行為來管理，片面強(qiáng)調(diào)采購(gòu)為教學(xué)服務(wù)的觀念；或是單純認(rèn)為采購(gòu)管理是節(jié)約教學(xué)成本的一種手段，忽視了采購(gòu)管理對(duì)高校整體戰(zhàn)略發(fā)展的影響；有的是因?yàn)椴少?gòu)流程不盡科學(xué)，造成高校的采購(gòu)人員被供應(yīng)商收買，采購(gòu)回質(zhì)次價(jià)高的產(chǎn)品，造成高校經(jīng)濟(jì)效益與人員的重大損失；有的是管理機(jī)制不夠健全；有的是因?yàn)楹鲆曅录夹g(shù)新方法的應(yīng)用，還有的是以上因素的種種綜合?？偠灾?，各種各樣的采購(gòu)問題在很大程度上已成為高校繼續(xù)發(fā)展的障礙，因此，高校必須對(duì)采購(gòu)管理加以足夠的重視與研究，以科學(xué)規(guī)范的采購(gòu)管理流程為教育行業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展提供足夠的動(dòng)力。
【參考文獻(xiàn)】
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[關(guān)鍵詞]信息技術(shù)；醫(yī)院；內(nèi)部采購(gòu)
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.06.035
[中圖分類號(hào)]R197.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2016）06-00-02
1 目前醫(yī)院內(nèi)部采購(gòu)流程的現(xiàn)狀
目前醫(yī)院采購(gòu)的分類只分為藥品、設(shè)備、信息系統(tǒng)與日常辦公用品等。藥品實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)，醫(yī)療設(shè)備及耗材、信息系統(tǒng)、日常辦公用品根據(jù)政府采購(gòu)目錄納入政府大宗采購(gòu)。未納入政府大宗采購(gòu)的根據(jù)采購(gòu)限額進(jìn)入院內(nèi)采購(gòu)程序。日常的采購(gòu)流程包括收集信息、詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)、評(píng)估、索樣、決定、請(qǐng)購(gòu)、訂購(gòu)、協(xié)調(diào)與溝通、催交、進(jìn)貨驗(yàn)收及整理付款等?，F(xiàn)階段院內(nèi)采購(gòu)流程：①科室提出申請(qǐng)，經(jīng)過有關(guān)部門的審批，最終交由采購(gòu)員采購(gòu)；②貨物采購(gòu)回來入庫、安裝及驗(yàn)收，需要相關(guān)人員參與；③整理付款，整理相關(guān)資料票據(jù)，將各種憑證提交財(cái)務(wù)辦理貨款支付；④存檔，根據(jù)采購(gòu)物品分門別類，需收集審批后的申請(qǐng)、招標(biāo)文件、中標(biāo)通知書及院內(nèi)談判相關(guān)文件、合同、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等，按規(guī)定歸檔。
2 醫(yī)院內(nèi)部采購(gòu)流程的建立
2015年，建設(shè)電子化無形交易平臺(tái)成為改革方向，醫(yī)院內(nèi)部采購(gòu)流程也應(yīng)建立信息化平臺(tái)來完成。目前大多數(shù)醫(yī)院都有辦公系統(tǒng)，廈門大學(xué)附屬中山醫(yī)院通過辦公系統(tǒng)已建立了工作流，院內(nèi)申請(qǐng)都通工作流，結(jié)束紙質(zhì)申請(qǐng)的時(shí)代，但申請(qǐng)只是內(nèi)部采購(gòu)流程的一部分，要完成采購(gòu)流程的電子一體化必須通過信息技術(shù)開發(fā)一個(gè)全新系統(tǒng)。
2.1 采購(gòu)申請(qǐng)的建立
目前通過辦公系統(tǒng)的申請(qǐng)，完成各部門的申請(qǐng)，電子工作流的建立，結(jié)束了一天跑幾趟機(jī)關(guān)的歷史，通過網(wǎng)絡(luò)與辦公電腦就能辦理。每年使用科室根據(jù)自身需求做下一年度的預(yù)算，在采購(gòu)申請(qǐng)時(shí)就可以通過系統(tǒng)查看是否為年度預(yù)算，省去審批者再去詢問財(cái)務(wù)的環(huán)節(jié)。此外，還可以進(jìn)行采購(gòu)貨物的調(diào)研，相關(guān)的負(fù)責(zé)人根據(jù)科室申請(qǐng)的貨物也可通過系統(tǒng)查看現(xiàn)有資產(chǎn)情況，來確定是否需要增加以及增加的數(shù)量。
2.2 采購(gòu)進(jìn)度的查詢
根據(jù)需要采購(gòu)物資的采購(gòu)限額，參照每年的政府采購(gòu)限額目錄，納入政府采購(gòu)的根據(jù)政府采購(gòu)要求辦理，若為醫(yī)院內(nèi)自行采購(gòu)，則根據(jù)院內(nèi)采購(gòu)流程進(jìn)行采購(gòu)。內(nèi)部采購(gòu)流程的建立，可在系統(tǒng)里設(shè)置院外招標(biāo)采購(gòu)與院內(nèi)采購(gòu)，可對(duì)每個(gè)物資采購(gòu)進(jìn)度進(jìn)行查詢，比如：采購(gòu)預(yù)算執(zhí)行表的審批情況、項(xiàng)目參數(shù)的遞交、開標(biāo)時(shí)間、招標(biāo)結(jié)果，以及院內(nèi)談判是否完成入庫、歸檔等，在眾多招標(biāo)項(xiàng)目中只需將項(xiàng)目名稱輸入就能知道采購(gòu)進(jìn)度，根據(jù)采購(gòu)進(jìn)度進(jìn)行下一步工作安排。
2.3 采購(gòu)貨物的入庫與驗(yàn)收
并不是所有貨物都存放倉(cāng)庫，一些大型設(shè)備與特殊貨物是直接送到指定地點(diǎn)，結(jié)合各部門需求安裝完成后由相關(guān)部門組織驗(yàn)收。這可通過系統(tǒng)設(shè)置為一般貨物與特殊貨物。在系統(tǒng)中還可以查到采購(gòu)的貨物是否存放庫房、數(shù)量是否相附、是否需要多方驗(yàn)收等。在以前的工作中，常會(huì)出現(xiàn)很多貨物采購(gòu)進(jìn)來后無人來領(lǐng)，以及貨物使用很長(zhǎng)一段時(shí)間后卻沒有出庫，甚至發(fā)票丟失等情況，但現(xiàn)在通過系統(tǒng)管理就可明確知道采購(gòu)物資的歸屬。
2.4 采購(gòu)貨物的檔案管理
目前醫(yī)院的采購(gòu)檔案仍然是傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案管理。傳統(tǒng)檔案管理模式，以保存在工作中產(chǎn)生的原始數(shù)據(jù)信息為主要內(nèi)容，歸檔以實(shí)現(xiàn)資料的調(diào)取與查閱，在必要時(shí)刻檔案具有歷史查考與法律憑證的作用。這種模式在手工管理的時(shí)代不僅十分重要也十分可行。然而，隨著自動(dòng)化管理工具的成熟和普遍使用，對(duì)所需信息的控制，已經(jīng)開始從庫房管理模式轉(zhuǎn)向資源管理模式，信息管理的要求和具體實(shí)施，已經(jīng)滲透到方方面面。在調(diào)閱與提取檔案信息時(shí)，電子檔案省時(shí)省力，省去紙質(zhì)復(fù)印環(huán)節(jié)，只需輸入項(xiàng)目名稱或檔案號(hào)就可一目了然獲得檔案資料，還可以將在采購(gòu)過程中所產(chǎn)生的紙質(zhì)資料掃描為圖片以電子格式存放在系統(tǒng)里方便實(shí)時(shí)查找與調(diào)閱。
3 實(shí)現(xiàn)內(nèi)部采購(gòu)流程信息化管理的原則
內(nèi)部采購(gòu)流程信息系統(tǒng)所存儲(chǔ)的信息，必須具有簡(jiǎn)易而且持續(xù)的可獲取性。信息系統(tǒng)必須能夠快速而準(zhǔn)確地將以書面為基礎(chǔ)的信息轉(zhuǎn)化為電子信息，保證第一時(shí)間向信息需求者提供信息。這能夠減少在作業(yè)上和制訂計(jì)劃上的不確定性，減少損失和浪費(fèi)。
內(nèi)部采購(gòu)流程信息的精確性與及時(shí)性。系統(tǒng)的信息必須能夠精確地包含當(dāng)前采購(gòu)項(xiàng)目狀況和定期活動(dòng)，信息越是準(zhǔn)確，就越能提高工作效率和更精準(zhǔn)地控制成本。信息的及時(shí)性要求，采購(gòu)活動(dòng)發(fā)生時(shí)，要盡快在信息系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行記錄，就是說系統(tǒng)必須及時(shí)地更新信息。這也是物流信息化最基本的原則。
內(nèi)部采購(gòu)流程信息系統(tǒng)的靈活性。該系統(tǒng)必須具有高度的靈活性，以滿足各采購(gòu)員及相關(guān)人員的多樣化需求，必須有能力提供采購(gòu)員所需要的數(shù)據(jù)。
內(nèi)部采購(gòu)流程信息系統(tǒng)界面的易操作性。信息系統(tǒng)必須是易于操作的，便于使用的操作界面無形中提升了使用者的工作效率。要求系統(tǒng)界面能有效地向決策者提供所有相關(guān)的信息，避免管理者通過復(fù)雜的操作才能達(dá)到相應(yīng)的要求。良好的人機(jī)界面、美觀、使用方便、易學(xué)易用、大大降低操作人員對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)的要求。
4 建立內(nèi)部采購(gòu)流程系統(tǒng)的注意事項(xiàng)
注意硬件的支持。該系統(tǒng)應(yīng)滿足大眾的需求，運(yùn)行環(huán)境要求不高，對(duì)用戶硬件配置要求低，用戶無須額外升級(jí)現(xiàn)有電腦軟硬件，只需要一般的辦公電腦就能安裝使用。項(xiàng)目檔案最終電子圖片的格式存檔，對(duì)存儲(chǔ)器的容量及性能具有較高要求，勢(shì)必在選擇存儲(chǔ)器與服務(wù)器時(shí)就把性能與容量放在首位。
注意接口開放與網(wǎng)絡(luò)支持。由于該系統(tǒng)依附于整個(gè)醫(yī)院信息化系統(tǒng)，要做到信息資源共享與互動(dòng)，可以調(diào)閱平臺(tái)上的其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，也可讓其他系統(tǒng)調(diào)取自身的數(shù)據(jù)。信息數(shù)據(jù)的資源共享離不開網(wǎng)絡(luò)的支持，我國(guó)現(xiàn)階段進(jìn)入信息化技術(shù)的高速發(fā)展時(shí)期，智能手機(jī)的普及以及無線網(wǎng)絡(luò)的支持，把有線工作漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)闊o線工作，通過一部智能手機(jī)就可以完成日常生活所需。如果利用手機(jī)APP可將工作轉(zhuǎn)化為掌上工作，工作效率就會(huì)得以提高，所以內(nèi)部無線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)也應(yīng)該跟上信息潮流的步伐。
保障網(wǎng)絡(luò)安全。信息網(wǎng)絡(luò)化使信息公開化、利用自由，任何人都可以在網(wǎng)上信息和獲取信息。這樣，網(wǎng)絡(luò)信息安全問題就成為阻礙網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的核心問題，與外界的因特網(wǎng)連接使信息受侵害的問題尤其嚴(yán)重。內(nèi)部局域網(wǎng)的信息安全更是不容忽視的。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部各節(jié)點(diǎn)之間通過網(wǎng)絡(luò)共享資源，就可能無意中把重要的信息或個(gè)人隱私信息存放在共享目錄下，造成信息泄漏。因此，網(wǎng)絡(luò)安全不僅要防范外部網(wǎng)，同時(shí)更防范內(nèi)部網(wǎng)，必須建立內(nèi)外網(wǎng)隔離，讓系統(tǒng)建立在安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下。
5 醫(yī)院內(nèi)部采購(gòu)流程系統(tǒng)建立的意義
信息化是現(xiàn)代各項(xiàng)管理的技術(shù)支撐，推進(jìn)信息化建設(shè)是加快各項(xiàng)發(fā)展的必要前提。充分利用現(xiàn)代通信工具和信息技術(shù)，在采購(gòu)過程中將制造商、供應(yīng)商和用戶聯(lián)結(jié)起來，達(dá)到各環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控和全程管理，實(shí)現(xiàn)信息資源的共享。積極采用條形碼、衛(wèi)星定位系統(tǒng)、電視監(jiān)控等先進(jìn)技術(shù)，提高物資信息管理的水平。
首先，傳統(tǒng)紙質(zhì)采購(gòu)申請(qǐng)需申請(qǐng)科室找各個(gè)部門審批，各部門相互聯(lián)系又相互制約從而達(dá)到內(nèi)控目的。然而各部門審批人員并不是時(shí)時(shí)都在，一張申請(qǐng)批復(fù)要經(jīng)過很長(zhǎng)時(shí)間。有了電子流的申請(qǐng)，省去找人審批的時(shí)間，大大提高了審批時(shí)效。其次，通過系統(tǒng)查詢可以隨時(shí)了解追蹤項(xiàng)目的進(jìn)展，每年成百上千的采購(gòu)項(xiàng)目也能有條不紊進(jìn)行，特別是財(cái)政撥款項(xiàng)目，涉及年底支付情況，可通過提示來較早完成這部分項(xiàng)目。完成采購(gòu)入庫后再進(jìn)行付款時(shí)，也可通過系統(tǒng)調(diào)閱查看入庫情況以及使用科室，做到票、物相符。再次，系統(tǒng)將檔案管理電子化。以前要查閱傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案時(shí)，必須到檔案室調(diào)取且在眾多檔案柜里查找，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。而如今只需輕松輸入項(xiàng)目名稱就可以查找到想要的資料，必要時(shí)還可以直接從系統(tǒng)里打印，省去復(fù)印等繁瑣環(huán)節(jié)。
醫(yī)院內(nèi)部采購(gòu)管理信息化徹底改善采購(gòu)管理工作費(fèi)時(shí)費(fèi)力的狀況，大大提高采購(gòu)管理工作效率。通過建立內(nèi)部采購(gòu)系統(tǒng)，使采購(gòu)計(jì)劃制訂得更加科學(xué)合理，更加切合實(shí)際，并具有前瞻性，組織職能也將大大優(yōu)化，更有效率。領(lǐng)導(dǎo)不再是單一的自上而下指揮，而是自上而下和自下而上的雙向指揮，指揮的效果能夠得到及時(shí)反饋，各部門的相互配合也更加快捷、直接、通暢。
主要參考文獻(xiàn)
[1]虞巧靈，石磊.企業(yè)文書和檔案管理[M].武漢：華中科技大學(xué)出版社，2011.
關(guān)鍵詞：高值耗材 招標(biāo)采購(gòu) 供配流程管理
中圖分類號(hào)：F243 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1004-4914（2012）10-232-02
精益管理源于精益生產(chǎn)，是一種先進(jìn)的管理理念，它起源于20世紀(jì)60年代日本豐田公司著名的“豐田生產(chǎn)方式”，是一種消除浪費(fèi)，要求企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)都必須運(yùn)用“精益思維”，來提升流程速度與效率的管理工具。精益管理理論在大型醫(yī)院醫(yī)用耗材招標(biāo)采購(gòu)供配流程管理與降低運(yùn)營(yíng)成本方面非常實(shí)用，通過消除所有無增值的程序，以有限的資金及人力物力資源，為患者提供安全、及時(shí)、有效的服務(wù)保障。
醫(yī)用高值耗材一般指分屬于?？剖褂?，直接作用于人體，對(duì)安全性有嚴(yán)格要求?，F(xiàn)如今，由于醫(yī)院的快速發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)的不斷創(chuàng)新，醫(yī)用高值耗材需求量大幅增加，采購(gòu)數(shù)量逐年攀升，品種繁多，材質(zhì)多樣，規(guī)格型號(hào)復(fù)雜，專業(yè)性強(qiáng)。以筆者所在的湖北醫(yī)藥學(xué)院附屬太和醫(yī)院為例，我院是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、防保、急救、康復(fù)為一體的綜合性國(guó)家三級(jí)甲等醫(yī)院。多年來，醫(yī)院始終致力于醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的持續(xù)改進(jìn)，重視醫(yī)用高值耗材招標(biāo)采購(gòu)、供配流程管理，醫(yī)院取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)。
一、重視醫(yī)用高值耗材招標(biāo)采購(gòu)流程環(huán)節(jié)管理
隨著我國(guó)醫(yī)改工作的不斷深入，國(guó)家基本藥物制度的逐步推行，針對(duì)醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域醫(yī)用高值耗材價(jià)格虛高、質(zhì)量參差不齊以及購(gòu)銷環(huán)節(jié)的種種問題，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療供應(yīng)商的管理和規(guī)范采購(gòu)環(huán)節(jié)與流程，是醫(yī)院醫(yī)療工作的中心任務(wù)。以我院為例，醫(yī)用高值耗材使用量較大，是醫(yī)院診療收入、藥品收入、醫(yī)技檢查收入以外的重要經(jīng)濟(jì)要素。因此，對(duì)醫(yī)用高值耗材招標(biāo)流程環(huán)節(jié)的管理是醫(yī)院醫(yī)療管理的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。
（一）健全招標(biāo)采購(gòu)民主管理機(jī)構(gòu)
醫(yī)院成立了招標(biāo)采購(gòu)民主管理機(jī)構(gòu)及物資招標(biāo)采購(gòu)選標(biāo)工作組，成員由院長(zhǎng)、主管后勤工作的副院長(zhǎng)，后勤、財(cái)經(jīng)、監(jiān)審處等有關(guān)人員組成。為提高醫(yī)用高值耗材采購(gòu)決策的透明度，確保比價(jià)招標(biāo)采購(gòu)的公開、公平與公正，不同的采購(gòu)方式選擇不同的監(jiān)管方式。通過有力的行政管理和有效的民主監(jiān)督，確保物資采購(gòu)管理逐步、穩(wěn)定地向規(guī)范化、制度化方向推進(jìn)，做好醫(yī)用耗材管理的宏觀調(diào)控，把握投資方向。主管院長(zhǎng)負(fù)責(zé)指導(dǎo)醫(yī)用耗材項(xiàng)目的評(píng)審工作；財(cái)經(jīng)處對(duì)相應(yīng)耗材品種的定價(jià)對(duì)成交價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格核定；紀(jì)委監(jiān)察、財(cái)務(wù)、審計(jì)等有關(guān)部門履行對(duì)招投標(biāo)及審核結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向醫(yī)院招標(biāo)采購(gòu)民主管理機(jī)構(gòu)建議，提出切實(shí)可行的糾錯(cuò)辦法。
（二）采取有效措施確保耗材質(zhì)量
1.組織實(shí)施招標(biāo)采購(gòu)。根據(jù)公平、公開、公正、科學(xué)、擇優(yōu)的原則，嚴(yán)格審核招標(biāo)文件、進(jìn)行集體評(píng)議、確定中標(biāo)結(jié)果。嚴(yán)格按照招標(biāo)文件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行評(píng)標(biāo)，突出各類耗材的關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)。在非公開化狀態(tài)下，按照成立談判小組、確定耗材的技術(shù)要求和配置，嚴(yán)格審核廠商資格資質(zhì)及產(chǎn)品注冊(cè)，組織商務(wù)澄清、集體評(píng)議，開展成本分析、市場(chǎng)調(diào)查，分別談判的程序進(jìn)行，選擇性價(jià)比高、質(zhì)量可靠、售后服務(wù)有保障的產(chǎn)品。
2.供應(yīng)商的循證管理。主要包括：（1）資質(zhì)證據(jù)。包括注冊(cè)證、生產(chǎn)許可證、經(jīng)營(yíng)許可證等證明產(chǎn)品和企業(yè)的合法性。（2）質(zhì)量證據(jù)。衛(wèi)生許可證和國(guó)家藥品監(jiān)督管理局質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告。（3）供應(yīng)商行為證據(jù)。供貨的及時(shí)性、準(zhǔn)確性等。（4）供應(yīng)鏈管理證。包括合同、標(biāo)書、發(fā)票、送貨單、出庫單等，主要保證信息流、資金流和物流的高效流動(dòng)。（5）外部溝通證據(jù)。談判的現(xiàn)場(chǎng)記錄、商變更登記、法定代表人授權(quán)書等。（6）內(nèi)部溝通證據(jù)。醫(yī)用耗材的準(zhǔn)入審核、采購(gòu)、供應(yīng)、使用及收費(fèi)涉及到醫(yī)院醫(yī)政管理部門、財(cái)務(wù)部門、供應(yīng)部門及臨床科室，完善的信息化辦公系統(tǒng)可以自動(dòng)留下證據(jù)，紙質(zhì)文件證據(jù)是必需的。應(yīng)嚴(yán)格審查各種證件復(fù)印件的真實(shí)性和有效性，查驗(yàn)是否加蓋經(jīng)營(yíng)單位公章。把所有能反映供應(yīng)商資質(zhì)、信譽(yù)及產(chǎn)品質(zhì)量的文件、產(chǎn)品圖書、證書歸檔，建立供應(yīng)商檔案，方便查閱和全程管控。
3.主渠道供應(yīng)控制。一是加強(qiáng)對(duì)高值醫(yī)用耗材的準(zhǔn)入控制。履行嚴(yán)格的審批程序，包括使用申請(qǐng)、技術(shù)審查等。二是加強(qiáng)對(duì)高值醫(yī)用耗材的采購(gòu)控制。在規(guī)定的渠道以核定的價(jià)格進(jìn)行采購(gòu)，嚴(yán)格按招標(biāo)管理規(guī)定組織實(shí)施招標(biāo)采購(gòu)。三是加強(qiáng)對(duì)高值醫(yī)用耗材的使用控制。從嚴(yán)控制高質(zhì)耗材的采購(gòu)預(yù)算，合理搭配不同檔次的品種供病人選擇。嚴(yán)格履行告知義務(wù)，當(dāng)患者必須使用高質(zhì)醫(yī)用耗材時(shí)，主管醫(yī)生須先告知并征得其同意，并由病人簽署高質(zhì)醫(yī)用耗材使用同意書(使用同意書的要件必須包括：病人擬使用的高質(zhì)醫(yī)用耗材的名稱、數(shù)量、進(jìn)口或國(guó)產(chǎn)、價(jià)格)。醫(yī)生不得通過故意夸大進(jìn)口與國(guó)產(chǎn)品種間的質(zhì)量差異來誘導(dǎo)消費(fèi)。我院對(duì)科室使用的重要輸血材料、透析材料、手術(shù)材料、心臟監(jiān)測(cè)材料、超聲材料、介入材料、麻醉材料、內(nèi)窺鏡材料等，禁止臨床科室直接向公司購(gòu)買耗材的現(xiàn)象，杜絕了產(chǎn)生耗材質(zhì)量問題的隱患。
（三）確保招標(biāo)采購(gòu)價(jià)格公正合理
【關(guān)鍵詞】 全面風(fēng)險(xiǎn)管理； ERP； 采購(gòu)流程； 內(nèi)部控制
一、風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制
風(fēng)險(xiǎn)是對(duì)企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生影響的事項(xiàng)發(fā)生的不確定性，危險(xiǎn)和機(jī)會(huì)并存，是一個(gè)全面的概念。風(fēng)險(xiǎn)控制，就是企業(yè)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略確保全面風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)所采取的，針對(duì)企業(yè)在實(shí)現(xiàn)其既定目標(biāo)過程中可能遭遇到的風(fēng)險(xiǎn)而制定和實(shí)施的，保證風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案或風(fēng)險(xiǎn)管理策略得到正確執(zhí)行的相關(guān)措施。
全面風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)企業(yè)的重要性是毋庸置疑的，其關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，關(guān)系到企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理主要是來自外部的壓力和內(nèi)部的需要，長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，起決定性作用的是內(nèi)部需要。
在風(fēng)險(xiǎn)管理方面，我國(guó)一些企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行了積極的探索和實(shí)踐，取得了初步成效。對(duì)如何控制和管理風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)由起初的認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)、重視風(fēng)險(xiǎn)管理逐步轉(zhuǎn)入到如何建立全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系。企業(yè)不可能一直處于無風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境中，因而要采取有效措施控制風(fēng)險(xiǎn)以求得生存與發(fā)展。風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控機(jī)制建設(shè)的融合是一個(gè)必然的趨勢(shì)，我國(guó)現(xiàn)行的內(nèi)控體系逐步地向全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系升級(jí)和完善也是一個(gè)必然的趨勢(shì)。
二、ERP環(huán)境下的采購(gòu)業(yè)務(wù)流程
ERP管理系統(tǒng)的實(shí)施在很大程度上改變了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，使企業(yè)不再圍繞某一業(yè)務(wù)功能或者職能部門運(yùn)行。一個(gè)完整的ERP系統(tǒng)亦即是人力資源、財(cái)務(wù)、銷售、制作、分銷以及供應(yīng)鏈管理等的集成，實(shí)現(xiàn)了跨職能部門業(yè)務(wù)處理。
ERP管理系統(tǒng)的采購(gòu)系統(tǒng)實(shí)際是由采購(gòu)管理和應(yīng)付賬款兩個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成的，同時(shí)，采購(gòu)作業(yè)與存貨管理也有著密切的關(guān)系，可以說，企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)的成本在很大程度上取決于存貨管理的質(zhì)量。圖1為采購(gòu)系統(tǒng)與其他相關(guān)子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)關(guān)系。
無論對(duì)工業(yè)企業(yè)還是商業(yè)企業(yè)，采購(gòu)環(huán)節(jié)都是企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的開始，采購(gòu)成本的高低對(duì)企業(yè)最終的利潤(rùn)有直接影響。因而采購(gòu)子系統(tǒng)是ERP的重要組成部分之一，在保障信息正常流動(dòng)、降低成本、提高資金利用率以及提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益方面起著極其重要的作用。在ERP中，采購(gòu)管理子系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程是從生產(chǎn)部門的物資需要出發(fā)、對(duì)企業(yè)的物資采購(gòu)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃的一系列活動(dòng)，圖2即為ERP下采購(gòu)/付款業(yè)務(wù)的一般流程。
ERP環(huán)境下的采購(gòu)業(yè)務(wù)流程首先是根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃提出請(qǐng)購(gòu)，經(jīng)審核后，按照ERP系統(tǒng)設(shè)定的請(qǐng)購(gòu)價(jià)格錄入請(qǐng)購(gòu)單并生成采購(gòu)訂單，之后根據(jù)訂單內(nèi)容對(duì)供應(yīng)商發(fā)來的貨物進(jìn)行數(shù)量上的點(diǎn)收和質(zhì)量上的驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后的物資入庫，反之進(jìn)行退貨處理。流程的具體描述為：
（一）請(qǐng)購(gòu)
首先由倉(cāng)庫管理部門提出訂貨要求，然后根據(jù)其要求編制請(qǐng)購(gòu)單，再對(duì)請(qǐng)購(gòu)單進(jìn)行審批。審批過程是對(duì)該筆請(qǐng)購(gòu)交易的認(rèn)可過程，也是對(duì)該筆請(qǐng)購(gòu)交易的控制過程。為了驗(yàn)證該業(yè)務(wù)中庫存商品的種類、規(guī)格的正確性以及請(qǐng)購(gòu)商品數(shù)量的可接受性，ERP系統(tǒng)通常設(shè)有庫存管理模塊，對(duì)庫存商品進(jìn)行管理和控制。
（二）編制采購(gòu)訂單
采購(gòu)部門在收到請(qǐng)購(gòu)單后，對(duì)經(jīng)過審批的請(qǐng)購(gòu)單發(fā)出采購(gòu)訂單。對(duì)每張采購(gòu)訂單采購(gòu)部門應(yīng)確定最佳供應(yīng)來源。對(duì)大額、重要采購(gòu)項(xiàng)目應(yīng)采用競(jìng)價(jià)方式確定供應(yīng)商，以保證供貨的質(zhì)量、及時(shí)性和成本的低廉。
（三）驗(yàn)收商品
驗(yàn)收部門代表企業(yè)接收供應(yīng)商發(fā)運(yùn)來的商品，應(yīng)當(dāng)逐一比較所收商品與采購(gòu)訂單的要求是否相符，并編制收貨報(bào)告。
（四）儲(chǔ)存已驗(yàn)收的商品
單獨(dú)設(shè)立存放商品的存儲(chǔ)區(qū)，確保實(shí)物資產(chǎn)的安全與完整。在ERP系統(tǒng)中預(yù)設(shè)定期盤點(diǎn)提醒模塊，同時(shí)，應(yīng)由不同的部門來履行對(duì)已經(jīng)到期商品的盤點(diǎn)工作。
（五）對(duì)采購(gòu)發(fā)票的處理
通過采購(gòu)入庫單與采購(gòu)發(fā)票的比較，把采購(gòu)入庫業(yè)務(wù)與采購(gòu)發(fā)票業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，也把物流與資金流聯(lián)系在一起，即“采購(gòu)結(jié)算”。
（六）對(duì)付款業(yè)務(wù)的處理
通過采購(gòu)發(fā)票與付款單的核銷，更新與供應(yīng)商的往來賬，同時(shí)把采購(gòu)發(fā)票業(yè)務(wù)與采購(gòu)付款業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，生成記賬憑證轉(zhuǎn)總賬系統(tǒng)。
三、風(fēng)險(xiǎn)管理視角下的ERP采購(gòu)流程主要風(fēng)險(xiǎn)及其控制措施
采購(gòu)與付款業(yè)務(wù)對(duì)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告真實(shí)可靠和資產(chǎn)安全完整性有重要影響，對(duì)其進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制至關(guān)重要。這需要企業(yè)管理層把風(fēng)險(xiǎn)控制作為全面風(fēng)險(xiǎn)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，針對(duì)企業(yè)在采購(gòu)與付款循環(huán)中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)而制定相關(guān)措施并加以可靠實(shí)施，保證風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案或風(fēng)險(xiǎn)管理策略得到正確執(zhí)行。由于風(fēng)險(xiǎn)分為可控風(fēng)險(xiǎn)與非可控風(fēng)險(xiǎn)，因而企業(yè)應(yīng)當(dāng)（也只能）對(duì)可控風(fēng)險(xiǎn)采取適當(dāng)?shù)木哂嗅槍?duì)性的措施控制，確保將剩余風(fēng)險(xiǎn)控制在可接受水平之內(nèi)。以下主要從采購(gòu)業(yè)務(wù)流程風(fēng)險(xiǎn)和采購(gòu)技術(shù)架構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)兩方面來進(jìn)行分析。
（一）采購(gòu)業(yè)務(wù)流程方面的風(fēng)險(xiǎn)
基于ERP中的采購(gòu)流程，不同環(huán)節(jié)主要有如下幾種風(fēng)險(xiǎn)：
1.訂購(gòu)物資過程中的風(fēng)險(xiǎn)。例如前期研究、信息的反饋、資金供應(yīng)等會(huì)影響采購(gòu)計(jì)劃。在此情況下，企業(yè)可采取如下控制措施：
（1）作為經(jīng)濟(jì)訂貨量（EOQ）等傳統(tǒng)系統(tǒng)的補(bǔ)充，利用信息技術(shù)建立存貨水平檢測(cè)系統(tǒng)來監(jiān)控存貨水平。對(duì)大宗采購(gòu)必須做各種采購(gòu)數(shù)量對(duì)成本影響的成本分析。
（2）貨物訂購(gòu)不正?；蛘叱^一定金額時(shí)需要說明理由。為避免員工出于個(gè)人利益而訂購(gòu)物資，可授權(quán)簽字或加強(qiáng)審批，并可要求詳細(xì)說明訂購(gòu)該物資的目的。
2.選擇了并不適當(dāng)?shù)墓?yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)。此時(shí)企業(yè)可采取的措施如下：
（1）建立并強(qiáng)化利益沖突政策，明確利益沖突行為以及參與這些行為的后果。實(shí)際上，我國(guó)很多大型企業(yè)已經(jīng)通過實(shí)踐并在此環(huán)節(jié)建立了較好的規(guī)范制度。
（2）建立供應(yīng)商可信度及產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)首先應(yīng)對(duì)供貨商的生產(chǎn)能力水平、產(chǎn)品質(zhì)量、可用性、按期交貨率等建立評(píng)價(jià)指標(biāo)，然后利用采購(gòu)管理系統(tǒng)中的歷史數(shù)據(jù)選擇最佳評(píng)價(jià)方法，最后結(jié)合上兩步中的供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)方法選擇確定最佳供應(yīng)商。在實(shí)踐中，有部分企業(yè)為自己建立了“首選供應(yīng)商名單”以供選擇。
（3）可以與選定的供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，例如企業(yè)可以選擇信譽(yù)好、安全可靠的物流承運(yùn)人建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，從而達(dá)到降低成本的效果。
（4）及時(shí)更新供應(yīng)商信息。供應(yīng)商管理是供應(yīng)鏈采購(gòu)管理中一個(gè)相當(dāng)重要的環(huán)節(jié)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)包括供貨范圍、供貨能力、供貨質(zhì)量以及與本企業(yè)合作的歷史記錄在內(nèi)的供應(yīng)商的各種信息及時(shí)更新。
3.存貨管理的風(fēng)險(xiǎn)。這種風(fēng)險(xiǎn)包括驗(yàn)收商品時(shí)驗(yàn)收了未訂購(gòu)或者不合格的物資或者存貨被偷竊、毀損等。此時(shí)可采用的風(fēng)險(xiǎn)控制措施包括：
（1）嚴(yán)格對(duì)比收貨單與已審批的采購(gòu)訂單。文檔匹配是一項(xiàng)基本而重要的內(nèi)部控制措施，例如應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格比對(duì)已收到的貨物是否有對(duì)應(yīng)的采購(gòu)訂單。
（2）確認(rèn)收貨前要仔細(xì)檢查，驗(yàn)收人員要明確掌握可接受的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，必要時(shí)抽取樣本來驗(yàn)證商品是否滿足標(biāo)準(zhǔn)。
（3）為采購(gòu)的商品購(gòu)買保險(xiǎn)。這是對(duì)萬一發(fā)生損害的物資所做的財(cái)物補(bǔ)償。
（4）對(duì)存貨和授權(quán)、保管與使用功能進(jìn)行分離。職責(zé)分離是重要的內(nèi)部控制程序，資產(chǎn)的實(shí)物保管、使用授權(quán)、日常記錄工作應(yīng)當(dāng)分離。
（5）建立內(nèi)部審計(jì)部門。SOX法案對(duì)公司中建立內(nèi)部審計(jì)的重要性有詳細(xì)說明。
（6）利用先進(jìn)的信息技術(shù)管理存貨。例如使用存貨條形碼技術(shù)或者為存貨建立射頻識(shí)別（RFID）標(biāo)簽，現(xiàn)在的“物聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)就在很大程度上依賴于RFID的應(yīng)用，其通過RFID標(biāo)簽、射頻掃描儀等設(shè)備分類遙感從而獲取數(shù)據(jù)。在這種技術(shù)下，企業(yè)可以全程追蹤存貨從收貨部門到倉(cāng)庫的全部過程。
（7）規(guī)范存貨編碼。存貨編碼是ERP信息標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的基礎(chǔ)，是保證系統(tǒng)有條不紊運(yùn)行的首要條件。在ERP物流系統(tǒng)中，所有存貨信息的交流和傳遞都是通過對(duì)存貨的編碼來實(shí)現(xiàn)的，尤其體現(xiàn)在計(jì)算機(jī)識(shí)別和檢索存貨的首要途徑就是存貨的編碼。
4.付款審批的風(fēng)險(xiǎn)。在此環(huán)節(jié)企業(yè)可采取如下風(fēng)險(xiǎn)控制措施：
（1）在簽發(fā)支票前應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格核對(duì)相關(guān)文檔（包括采購(gòu)訂單、收貨單以及發(fā)票）。當(dāng)三種單據(jù)俱全并各自匹配時(shí)，表明采購(gòu)訂單上的貨物已收到，此時(shí)可按發(fā)票顯示金額付款。
（2）合理確認(rèn)付款期限以獲得折扣。企業(yè)可以利用軟件等信息技術(shù)合理規(guī)劃，在現(xiàn)金折扣期滿前付款。
（3）通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行支付。實(shí)際上在線支付不僅使付款流程更有效率，它更是對(duì)付款實(shí)施的強(qiáng)大的內(nèi)部控制。
（二）采購(gòu)技術(shù)架構(gòu)方面的風(fēng)險(xiǎn)
ERP系統(tǒng)的使用涉及到整個(gè)企業(yè)的全部業(yè)務(wù)流程，高度集成的功能和系統(tǒng)使用戶無論在企業(yè)的哪個(gè)角落都能獲得訪問系統(tǒng)并有可能控制或改變賬套的業(yè)務(wù)參數(shù)。其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用結(jié)構(gòu)可以便捷地實(shí)現(xiàn)各個(gè)不同業(yè)務(wù)模塊之間的信息的即時(shí)傳遞，可以使企業(yè)的內(nèi)控體系實(shí)時(shí)反映運(yùn)營(yíng)狀況。但是，顯然ERP下采購(gòu)環(huán)節(jié)的高度集成性和分布式的系統(tǒng)技術(shù)結(jié)構(gòu)同樣會(huì)為企業(yè)帶來風(fēng)險(xiǎn)，主要體現(xiàn)為以下幾種：
1.ERP系統(tǒng)下的采購(gòu)功能模塊使得任何一點(diǎn)出現(xiàn)問題都會(huì)影響到其他模塊的正常運(yùn)行
此外，ERP系統(tǒng)還應(yīng)具有擴(kuò)展功能設(shè)計(jì)。由于企業(yè)所屬行業(yè)不同、規(guī)模不同、生產(chǎn)過程不同、自身的供應(yīng)鏈不同，所以實(shí)際選用的ERP系統(tǒng)并不相同。而且各個(gè)企業(yè)對(duì)ERP的應(yīng)用程度也不相同，直接影響到供應(yīng)鏈采購(gòu)管理方式和所構(gòu)建的ERP系統(tǒng)功能。因此要實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)的供應(yīng)鏈采購(gòu)管理，首先要分析企業(yè)采購(gòu)管理的信息化進(jìn)程，尤其是對(duì)ERP系統(tǒng)功能及其應(yīng)用現(xiàn)狀做詳細(xì)了解，才能找到最佳的ERP系統(tǒng)的供應(yīng)鏈采購(gòu)管理方式、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)和操作功能的切入點(diǎn)，以保證最后設(shè)計(jì)出實(shí)用有效的ERP系統(tǒng)功能。
2.復(fù)雜的ERP系統(tǒng)使得采購(gòu)系統(tǒng)控制和審計(jì)人員必須具有相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，造成采購(gòu)系統(tǒng)審計(jì)難度加大
綜上所述，不同的企業(yè)因其性質(zhì)不同、業(yè)務(wù)規(guī)模不同而具有不同的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)管理層應(yīng)當(dāng)界定風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)容或要素，并針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)制定應(yīng)對(duì)策略。風(fēng)險(xiǎn)管理過程只有在將風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量以及風(fēng)險(xiǎn)控制戰(zhàn)略全面整合起來時(shí)才能有效。本文所提到的供應(yīng)鏈的采購(gòu)環(huán)節(jié)，其風(fēng)險(xiǎn)控制的影響將體現(xiàn)在生產(chǎn)過程、模式識(shí)別、質(zhì)量控制、風(fēng)險(xiǎn)分析等環(huán)節(jié)中，對(duì)企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)流程意義深遠(yuǎn)。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在全面風(fēng)險(xiǎn)管理的視角下，樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，選擇合適的應(yīng)對(duì)策略和采取正確的應(yīng)對(duì)措施。
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[關(guān)鍵詞] 工作流 ERP 業(yè)務(wù)流程重組
一、引言
通用ERP采購(gòu)管理系統(tǒng)即要適應(yīng)不同中小業(yè)務(wù)流程，特別是采購(gòu)業(yè)務(wù)中的不定性比較多企業(yè)中不同的組織結(jié)構(gòu)和不同的采購(gòu)、變化比較大這個(gè)現(xiàn)象，又要增強(qiáng)系統(tǒng)的柔性，提高對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力。所以，有必要在ERP采購(gòu)管理系統(tǒng)中應(yīng)用業(yè)務(wù)流程重組(BRP)和工作流技術(shù)來解決以上問題。
業(yè)務(wù)流程重組BPR(Business Process Reengineering)是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性、徹底的再設(shè)計(jì)，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績(jī)的戲劇性的改善。BPR最早由美國(guó)人提出，強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對(duì)象和中心、以關(guān)心客戶的需求和滿意度為目標(biāo)、對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)，利用先進(jìn)的制造技術(shù)、信息技術(shù)以及現(xiàn)代化的管理手段，建立全新的過程型組織結(jié)構(gòu)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面的戲劇性改善。ERP采購(gòu)系統(tǒng)需要不斷地優(yōu)化它的業(yè)務(wù)流程，使整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更加符合科學(xué)管理的要求。因此，實(shí)施BRP是ERP采購(gòu)系統(tǒng)具有柔性的保證。
工作流技術(shù)通常是實(shí)施BRP的一個(gè)較好的方法，因?yàn)楣ぷ髁魈峁┝私?jīng)營(yíng)過程邏輯與它的信息支撐系統(tǒng)的分離，并實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用邏輯和過程邏輯分離，這種方式在進(jìn)行企業(yè)實(shí)際應(yīng)用時(shí)具有顯著的優(yōu)點(diǎn)。它可以在不修改具體功能模塊實(shí)現(xiàn)方式(硬件環(huán)境、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、編程語言、應(yīng)用開發(fā)工具、用戶界面)的情況下，通過修改過程模型來改進(jìn)系統(tǒng)性能，實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程部分或全部的集成管理，有效的把人、信息和應(yīng)用工具合理的組織在一起，提高軟件的重用率，發(fā)揮系統(tǒng)的最大性能。
二、基于工作流的ERP采購(gòu)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
本系統(tǒng)構(gòu)造了三層模式，這種系統(tǒng)結(jié)構(gòu)除了具有三層結(jié)構(gòu)的可伸縮性好、可管理性強(qiáng)、安全性高、軟件重用性好以及節(jié)省開發(fā)時(shí)間等諸多優(yōu)點(diǎn)外，其最重要的意義在于將企業(yè)中和采購(gòu)相關(guān)的部門連接，使采購(gòu)供應(yīng)鏈的參與者方便地參與企業(yè)的采購(gòu)過程，從而為企業(yè)提高采購(gòu)的效率創(chuàng)造了前提。
工作流管理系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)上一般將定義時(shí)功能和運(yùn)行時(shí)功能進(jìn)行相對(duì)獨(dú)立的實(shí)現(xiàn)。我們?cè)谙到y(tǒng)設(shè)計(jì)中繼承了這一思想，在體系結(jié)構(gòu)上，系統(tǒng)由兩大部分組成：定義環(huán)境和運(yùn)行環(huán)境。在定義環(huán)境下，定義者定義和維護(hù)過程定義數(shù)據(jù)，即工作流過程的執(zhí)行所需要的所有信息，然后在運(yùn)行環(huán)境下，執(zhí)行這些工作流過程。系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)下如右圖所示。
三、基于工作流的ERP采購(gòu)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)
本系統(tǒng)目前在采購(gòu)訂單審批和付款管理兩個(gè)主要的流程中設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了工作流的應(yīng)用，能夠較了的支持采購(gòu)的業(yè)務(wù)流程重組。本采購(gòu)系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)公司內(nèi)部基本的采購(gòu)工作和不同部門之間、員工之間的采購(gòu)訂單信息共享以及信息安全與保密工作，能很好的規(guī)范公司內(nèi)部的管理機(jī)制，并且擁有較好的可擴(kuò)展性和良好的人機(jī)界面。本系統(tǒng)主要分為過程建模、供應(yīng)商管理、訂單管理、查詢管理、系統(tǒng)維護(hù)五個(gè)模塊。系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)如左圖。
1.建模工具WFMT下嵌入到本系統(tǒng)中，相對(duì)獨(dú)立的實(shí)現(xiàn)過程定義的功能。
2.供應(yīng)商管理是用來對(duì)供應(yīng)商的詳細(xì)信息進(jìn)行錄入、編輯等操作，以便于采購(gòu)員中選擇更合適的供應(yīng)商完成訂單申請(qǐng)，以及在付款管理中更好地與供應(yīng)商協(xié)調(diào)。
3.訂單申請(qǐng)是供用戶來完成訂單的內(nèi)容，對(duì)訂單中的詳細(xì)信息進(jìn)行增加、刪除、修改等操作。其中，申請(qǐng)單編號(hào)是根據(jù)系統(tǒng)當(dāng)前的日期和當(dāng)前的訂單數(shù)自動(dòng)生成;申請(qǐng)人和申請(qǐng)時(shí)間是系統(tǒng)根據(jù)當(dāng)前的使用的用戶和當(dāng)前時(shí)間自動(dòng)輸入，不能由用戶更改。當(dāng)用戶完成訂單后，如果選擇提交，則啟動(dòng)了訂單的審批流程。如果沒有提交，則該訂單會(huì)以未提交訂單保存起來，留待以后編輯提交。
4.訂單審核是供用戶對(duì)訂單進(jìn)行審核的界面。當(dāng)審核員審核完訂單后，按“提交”按鈕，則該訂單的審核信息會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)保存到數(shù)據(jù)庫中，并根據(jù)訂單的審批模型開始流轉(zhuǎn)到下一個(gè)結(jié)點(diǎn)。
5.訂單跟蹤是為了便于了解訂單的審核情況而設(shè)計(jì)的。當(dāng)擁有該權(quán)限的用戶進(jìn)入系統(tǒng)后，便可通過此窗口來了解某項(xiàng)訂單的審批情況，并可對(duì)滯留在某個(gè)結(jié)點(diǎn)的訂單發(fā)出催辦通知。
6.查詢管理主要是對(duì)訂單進(jìn)行查詢。在查詢管理界面中，幾個(gè)固定查詢是方便可進(jìn)行常用的查詢。另外，還支持將綜合查詢，報(bào)表打印和生成Excel表三項(xiàng)功能。
7.人員管理界面主要是對(duì)工作人員的詳細(xì)信息(如人員所在的部門、名稱、密碼等)進(jìn)行編輯、錄入等操作，特別是對(duì)人員角色的定義以方便過程定義的流轉(zhuǎn)。
8.權(quán)限管理界面是用來設(shè)置人員的權(quán)限，系統(tǒng)根據(jù)此權(quán)限賦予用戶相應(yīng)的系統(tǒng)功能。只有系統(tǒng)管理員才擁有此權(quán)限。
四、總結(jié)
工作流技術(shù)是近年來迅速發(fā)展起來的一項(xiàng)新興技術(shù)，以工作流技術(shù)構(gòu)建的管理系統(tǒng)具有很好的靈活性、良好的可擴(kuò)展性等。本文對(duì)系統(tǒng)的體系機(jī)構(gòu)和功能模塊進(jìn)行了設(shè)計(jì)，建立了采購(gòu)申請(qǐng)單審批工作流模型和付款管理工作流模型，并介紹了實(shí)現(xiàn)的主要功能模塊。
參考文獻(xiàn)：
