時間：2023-11-25 09:40:55
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機電工程作為一門獨立學(xué)科，其涉及面非常廣泛，概念跨度也非常大。機電工程不但有其固有屬性，更有豐富的通用性。由于機電工程項目已在工業(yè)和民用的建筑建設(shè)中廣泛應(yīng)用，對于設(shè)備的應(yīng)用也更為廣泛，涉及領(lǐng)域更是多達(dá)機械設(shè)備工程、電氣工程、電子工程、環(huán)保配套、自動化、儀器儀表、智能建筑、消防、電梯、排水、供電等十余個。所涉及的流程規(guī)范也更為多樣，主要的施工活動從采購設(shè)備到設(shè)計安裝、調(diào)試運行以及竣工驗收等十分復(fù)雜，要求各個環(huán)節(jié)都要達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)才能保障生產(chǎn)功能的最終發(fā)揮。與此同時，不斷發(fā)展的新技術(shù)、新工藝以及新的材料應(yīng)用與標(biāo)準(zhǔn)框架都為這個項目帶來了許多新的變化。伴隨著不斷擴大的規(guī)?；鳂I(yè)，對于吊裝、裝配、檢測等技術(shù)的要求標(biāo)準(zhǔn)也越來越嚴(yán)格，完善施工技術(shù)加強項目管理成為重中之重。
2.機電工程項目的特點
機電工程項目及施工工程與一般建筑工程相比有很大不同，在管理過程、控制方法和分析方法上有著明顯區(qū)別。相比之下，機電工程項目的系統(tǒng)更為繁瑣，涉及專業(yè)種類更為豐富，對于材料的需求相對多樣。落實到具體操作中其工程變化大、施工時間不均和施工面分散的特點也更為突出。諸多的不確定因素造成了項目管理上的困難，在此之中復(fù)雜施工和驗收流程無疑影響最大。
由于目前在機電安裝的實際操作中，工程管理者往往更重視對新技術(shù)和新工藝的使用，加之其他不確定因素的作用，對于機電工程的管理質(zhì)量和相應(yīng)評估也有了更為多樣的要求。機電工程項目的復(fù)雜性特點被放大，也正是由于機電工程項目的這一突出特點，機電工程對于施工的流程和管理質(zhì)量也有更多的要求。
3.機電工程前期的管理流程
3.1 施工任務(wù)的劃分
在機電安裝工程準(zhǔn)備階段，對相應(yīng)的施工合同范圍進(jìn)行明確是十分重要的。包括進(jìn)行單位、分部、分項、檢驗批項目的明確。之后需要總承包項目經(jīng)理對項目任務(wù)進(jìn)行分解劃分，有針對的落實不同級別的工程任務(wù)和管理責(zé)任。這兩項劃分是開展項目的準(zhǔn)備工作。
3.2 施工程序的確定
由于機電工程的在具體的施工過程中面臨著各不相同的影響因素，其建設(shè)項目屬性、施工規(guī)模和各類外部條件也會不同，落實到具體的部署和側(cè)重點上也存在差異。這就要求在前期的工程準(zhǔn)備階段要根據(jù)工程的實際情況進(jìn)行合理的工序制定。機電安裝項目的工序往往要根據(jù)工程的實際情況進(jìn)行分類定項開展。
3.3 施工任務(wù)交底
在完成了項目的分工與相應(yīng)工序的確定后，工程的各開展方要在施工工作開始之前進(jìn)行必要的交底工作以保證項目的順利實施。
4.機電工程的施工管理措施
4.1 整體控制措施
機電工程的速度及質(zhì)量是工程管理中重要因素，往往要求相關(guān)的工程項目在一定的期限內(nèi)達(dá)到預(yù)期質(zhì)量，在此之中就需要有關(guān)人員采取必要施工管理措施。機電工程的管理措施首先需要在整個工程進(jìn)行前對各環(huán)節(jié)進(jìn)行總體把握，平衡相關(guān)的施工要點有效的安排相應(yīng)的施工推進(jìn)，完善工程項目。施工的具體過程中則要加強監(jiān)管，嚴(yán)格遵循前期的工程計劃，當(dāng)遇到問題時要第一時間展開調(diào)整和改進(jìn)，從而達(dá)到節(jié)約時間，保證工期和確保施工質(zhì)量的作用。
綜上而論，機電工程的相關(guān)管理人員往往需要對項目工程的具體情況進(jìn)行事先的總體把撞，對相關(guān)工作環(huán)節(jié)中的時間安排、工序流程和施工計劃進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，并確保計劃的落實。但在實際的施工進(jìn)度中，施工效果和質(zhì)量控制往往又要受到工程成本的制約，需要考慮相關(guān)的因素。所以機電施工的工程措施中必須要充分考慮到經(jīng)濟因素，要科學(xué)合理的把握工期與項目支出上的平衡。盲目的增減工期常會導(dǎo)致項目支出的失衡和無用開銷的增加。在統(tǒng)籌各外部因素后安排合理的工期，加強過程控制以確保既能在工期內(nèi)完成，又能確保施工質(zhì)量。
4.2 質(zhì)量控制措施
在機電工程的整個項目施工過程中，工程質(zhì)量無疑是最為重要的。完善施工過程中的質(zhì)量管理，嚴(yán)格按照相關(guān)的法律規(guī)定和施工流程進(jìn)行監(jiān)管，明確工程的整體設(shè)計思路與相關(guān)技術(shù)指標(biāo)，全面考慮經(jīng)濟性因素的影響。在項目的實施過程中不斷進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)測與情況評估，按照相應(yīng)的工程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有針對性的系統(tǒng)性的管控。完善相關(guān)的質(zhì)量監(jiān)管體系從而保證整個機電土程項目的工程質(zhì)量。
在實施具體的質(zhì)量監(jiān)管措施時，相應(yīng)的指標(biāo)同樣起著舉足輕重的作用，工程質(zhì)量控制要以項目目標(biāo)為前提，以相應(yīng)的施工技術(shù)為衡量，確定不達(dá)標(biāo)的指標(biāo)項，把握問題的具體因素。在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的淘汰管理機制以確保在遇到問題時能夠及時進(jìn)行調(diào)整，消除不達(dá)標(biāo)因素的影響進(jìn)而提升工程的總體質(zhì)量。
4.3 成本控制措施
機電工程的成本控制也有十分重要的作用，計劃編制、成本預(yù)算等都是十分重要的管理手段，有關(guān)人員必須加強相關(guān)的管控措施以保障成本的合理性。成本管理中的另一要點就是完善工期與工程質(zhì)量等的因素統(tǒng)籌，綜合考量相關(guān)因素，實施合理及時的監(jiān)測手段，并在第一時間完成對成本偏差問題的糾正解決，保障成本計劃的合理實施。
關(guān)鍵詞:機電安裝;效益;管理;驗收管理
中圖分類號：TU85文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號：
機電安裝工程作為建筑施工項目中的一個重要組成部分,其質(zhì)量直接影響到建筑物整體設(shè)備的安全運行、節(jié)能效果及建筑物投入使用后的使用功能,因此直接關(guān)系到該建筑的社會效益及 經(jīng)濟 效益,機電安裝工程項目越來越廣泛,涉及 工業(yè) 、公用、民用三個部分中的設(shè)備安裝工程、電氣工程、自動化儀表工程、潔凈工程、消防工程、智能化工程等等。其整個施工過程從施工人員、設(shè)備和材料、施工機具、施工方法、竣工驗收各個階段,都要實行嚴(yán)格管理,以確保質(zhì)量合格。
1工程管理的要素
機電安裝工程中的生產(chǎn)要素配置和管理是項目施工的關(guān)鍵環(huán)節(jié),它直接影響項目的進(jìn)度目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、安全目標(biāo)和成本目標(biāo)的實現(xiàn),一次在生產(chǎn)要素管理中需用優(yōu)化配置、動態(tài)控制和 科學(xué) 調(diào)節(jié)等手段,在施工過程中對人力資源管理、技術(shù)管
理、工程設(shè)備和材料管理、施工機械設(shè)備和檢測器具管理和項目的資金管理等做到計劃、供應(yīng)、使用、檢查、分析和改進(jìn)要有序合理的安排。
1.1施工前合同管理
施工單位在接到顧客的招標(biāo)文件之后,根據(jù)用戶要求并結(jié)合自己的主客觀條件對合同的內(nèi)容進(jìn)行評審,核實工程實物量,對施工過程中可能發(fā)生的工程變更及相關(guān)的成本費用的支出、施工方法、質(zhì)量要求、機械設(shè)備的使用、材料供應(yīng)、勞動力調(diào)配和工期目標(biāo)等諸方面進(jìn)行合理評估,正確合理地編制施工圖預(yù)算,在編制施工圖預(yù)算時要深入研究招標(biāo)文件和合同內(nèi)容,充分考慮可能發(fā)生的費用,包括合同規(guī)定的屬于包干性質(zhì)的各項定額補貼,并將其列入施工圖預(yù)算。但不能將項目管理不善造成的損失也列入施工圖預(yù)算,更不能違反政策高估冒算或亂收費。
工程管理,“七分準(zhǔn)備,三分施工”。合同簽訂后,工程管理人員負(fù)責(zé)按規(guī)定辦理工程開工手續(xù),并與甲方協(xié)商提供施工所用的動力來源(如水、電、風(fēng)等)和施工人員所須的休息和進(jìn)餐的場所,并根據(jù)甲乙雙方的要求簽訂安全防火協(xié)議;察看施工場地,確定設(shè)備及材料運輸車輛的道路是否通暢。按照顧客要求及實際情況確定開工及竣工時間,根據(jù)工程量及施工設(shè)備情況配備施工作業(yè)人員,制訂施工 網(wǎng)絡(luò) 計劃。劃定施工區(qū)域,做好安全保衛(wèi)工作:制訂安全技術(shù)措施,向施工人員進(jìn)行安全技術(shù)交底。
1.2施工前材料的管理
材料管理是工程施工的重點,在工程施工前,所有材料應(yīng)基本到位。材料在訂購前,要對材料生產(chǎn)單位的生產(chǎn)能力和資質(zhì)進(jìn)行評審,以免因材料的供應(yīng)不足、材料質(zhì)量不過關(guān)或由于運輸路線復(fù)雜而延誤工期。施工單位在材料到貨后應(yīng)組織專業(yè)人員進(jìn)行材料檢驗,并索取產(chǎn)品合格證,對外觀質(zhì)量有嚴(yán)重缺陷的產(chǎn)品應(yīng)予以退貨,對質(zhì)量有爭議的材料和圖紙、規(guī)范有要求的材料應(yīng)給予復(fù)檢。
1.3施工過程中技術(shù)的管理
技術(shù)人員必須按照現(xiàn)行的國家標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真進(jìn)行圖紙自審和會審,制訂正確合理的施工方案,施工方案主要包括四項內(nèi)容:施工方法的確定、施工機具的選擇、施工順序的安排和施工的組織。施工方案的不同,工期、機具、費用也會不同,因此,正確選擇施工方案是降低成本的關(guān)鍵。
1.4施工過程中質(zhì)量的管理
由于工序質(zhì)量、分項或分部工程的質(zhì)量形成并決定工程的最終質(zhì)量,并且最終質(zhì)量是一次性的,不可更改的。因此,作為大型機電安裝項目的質(zhì)量管理,必須有一個健全完善的質(zhì)量管理體系,從工程實體形成階段、施工層次和影響的施工流程、施工工藝、施工方法、人員素質(zhì)、機具設(shè)備、施工環(huán)境、材料進(jìn)場和使用等方面,對質(zhì)量控制進(jìn)行全面策劃和控制。因此,有必要成立以項目負(fù)責(zé)人為主,生產(chǎn)副經(jīng)理、項目總工程師、相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人、工長和各分包負(fù)責(zé)人構(gòu)成的質(zhì)量控制管理體系。
2機電安裝工程的竣工驗收及管理
機電安裝工程項目按工程總承包合同范圍和批準(zhǔn)的設(shè)計文
件規(guī)定全部內(nèi)容已建成,由施工單位提出申請,建設(shè)單位組織施工單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位共同驗收,檢驗各分項工程是否達(dá)到設(shè)計要求、 工業(yè) 建設(shè)項目工程的設(shè)備能夠生產(chǎn)合格產(chǎn)品;民用建設(shè)項目能夠達(dá)到系統(tǒng)的功能正常使用,在檢查驗收合格后,辦理移交手續(xù)。
2.1機電安裝工程驗收的依據(jù)
機電安裝的竣工驗收一般依據(jù):可行性研究報告;施工圖設(shè)計及設(shè)計變更通知書;設(shè)備說明書;國家現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范;主管部門或業(yè)主有關(guān)審批、修改、調(diào)整的文件;工程總承包合同;建筑安裝工程統(tǒng)計規(guī)定及主管部門關(guān)于工程竣工規(guī)定;涉及進(jìn)口設(shè)備或是引進(jìn)外資的工程,應(yīng)按照合同約定和世界銀行的規(guī)定按時編制項目完成報告。
2.2機電安裝工程驗收標(biāo)準(zhǔn)
機電安裝工程的驗收標(biāo)準(zhǔn):必須符合合同規(guī)定和實際文件要求,符合國家現(xiàn)行的施工驗收規(guī)范,工程全部完成,無漏項,主要工藝設(shè)備、配套設(shè)施經(jīng)聯(lián)動負(fù)荷調(diào)試合格,形成生產(chǎn)使用的能力或功能;交工資料齊全達(dá)到歸檔要求;生產(chǎn)準(zhǔn)備工作適應(yīng)投產(chǎn)的需要;環(huán)境保護(hù)、勞動安全衛(wèi)生、消防設(shè)施已按要求建成使用;少數(shù)非主要設(shè)備雖未按實際規(guī)定的內(nèi)容全部建成,但不影響生產(chǎn);設(shè)備試運轉(zhuǎn)合格,使生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量達(dá)到設(shè)計預(yù)期要求才能進(jìn)行竣工驗收。
2.3機電安裝工程竣工結(jié)算管理
機電安裝工程項目已完工,并已經(jīng)過驗收簽證,交工資料已整理匯總完畢并經(jīng)有關(guān)責(zé)任方簽字認(rèn)可;施工圖預(yù)算以及應(yīng)調(diào)整的工程造價已編制完畢;設(shè)計變更等技術(shù)核定單等簽證手續(xù)已辦完;因建設(shè)單位原因造成的人員窩工、機具閑置、工期延誤等 經(jīng)濟 索賠已得到建設(shè)單位認(rèn)可后,項目部即可向工程發(fā)包方進(jìn)行最終的工程價款結(jié)算。發(fā)包方與承包方按照簽訂的具有 法律 效力的工程合同和補充協(xié)議,以及國家有關(guān)部門頒發(fā)的相關(guān)文件規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行竣工決算。
竣工驗收階段由建設(shè)單位編制竣工結(jié)算報告,以實物數(shù)量和貨幣指標(biāo)為計量單位,綜合反映竣工項目從籌建開始到項目竣工交付使用為止的全部建設(shè)費、建設(shè)成果和財務(wù)情況的 總結(jié) 性文件。收集整理和分析有關(guān)依據(jù)資料填寫竣工結(jié)算報表。
3結(jié)束語
綜上所述,機電安裝工程作為建筑施工項目中一個重要部分,與人民生活和國家 發(fā)展 息息相關(guān)。提高建筑的舒適性、安全性、高效性,其實機電安裝至關(guān)重要。機電安裝項目管理是一個動態(tài)管理過程,在整個過程中還要對工程材料、設(shè)備采購、特種設(shè)備及作業(yè)、施工機具、技術(shù)檔案資料,以及回訪保修有大量的數(shù)據(jù)和信息需要處理,這就要求建立 計算 機系統(tǒng)及其數(shù)據(jù)庫,以達(dá)到工程管理水平的不斷提高。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞:國際工程 項目管理 流程 要點
對于企業(yè)跟蹤項目,在進(jìn)行準(zhǔn)確、翔實的項目信息收集工作后,項目管理工作可遵循以下主要流程:項目調(diào)研 可行性研究 項目論證 - 合同評審 項目實施 項目后評價。
現(xiàn)就主要環(huán)節(jié)列述如下:
1.項目調(diào)研與可行性研究
企業(yè)在項目立項前,須選派工程管理、技術(shù)、造價、商務(wù)等專業(yè)人員進(jìn)行項目調(diào)研,調(diào)研工作應(yīng)當(dāng)扎實、到位,調(diào)研的信息應(yīng)達(dá)到詳細(xì)、直接、準(zhǔn)確和具體。項目調(diào)研應(yīng)完成的主要工作內(nèi)容:項目所在國(地)的政治、經(jīng)濟和文化以及國家資源狀況調(diào)研;項目的規(guī)模、工作范圍、資金來源,項目的運作方式調(diào)查;項目的業(yè)主、監(jiān)理和總承包商以及其之間的工作程序和合作方式調(diào)查;項目技術(shù)規(guī)范和要求,項目合同基本模式;現(xiàn)場實際情況、當(dāng)?shù)鼗蜓鼐€水文天氣狀況;當(dāng)?shù)夭牧蟽r格、設(shè)備價格、人工價格及其運輸距離和方式;與項目有關(guān)的法律、保險、稅收、海關(guān)、商務(wù)、財務(wù)、銀行和貨幣政策;我國駐外經(jīng)商參處的意見;我國政府對項目所在國家和地區(qū)的相關(guān)政策;相關(guān)項目在當(dāng)?shù)氐膱?zhí)行情況等。
調(diào)研人員必須在調(diào)研工作的基礎(chǔ)上完成項目的可行性研究報告,應(yīng)包括以下的主要內(nèi)容:項目所在國的國情與當(dāng)?shù)厍闆r介紹;項目的背景與項目的提出;項目的識別與項目情況介紹;項目實施規(guī)劃設(shè)想:項目風(fēng)險評估與控制;項目成本費用核算;項目現(xiàn)金流量表;項目獲利能力分析;項目償債能力分析;項目財務(wù)和經(jīng)濟評價;當(dāng)?shù)厥袌鰻顩r與預(yù)測;項目實施中突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;項目建議等。
2.項目論證
根據(jù)項目的可行性研究報告,由企業(yè)相關(guān)人員組織對項目進(jìn)行論證。對項目的可行性研究報告進(jìn)行審核,并根據(jù)項目特點和需要選擇專家進(jìn)行咨詢,提出審核意見。重大或特殊項目可以外聘有關(guān)專家參與審核工作和咨詢。根據(jù)審核意見和專家咨詢意見,組織召開工程項目評審會。提出對審核意見和專家咨詢意見進(jìn)行答辯和澄清,評審委員會通過投票表決方式提出評審意見。
3.合同評審
企業(yè)需組織相關(guān)管理部門和專業(yè)人員,如工程管理、工程技術(shù)、法律等人員,對項目的投標(biāo)工作取得成功或議標(biāo)談判工作達(dá)成的初步協(xié)議進(jìn)行合同評審。
4.項目實施
正式合同簽署后,由企業(yè)選聘規(guī)定負(fù)責(zé)執(zhí)行該項目的項目經(jīng)理,根據(jù)可行性研究報告和項目合同,與項目經(jīng)理簽訂項目目標(biāo)責(zé)任書。被選定的項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制定項目組組織機構(gòu)并選聘執(zhí)行該項目的經(jīng)理部人員。項目經(jīng)理部在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,應(yīng)在項目可行性研究報告、項目合同、項目目標(biāo)責(zé)任書、項目有關(guān)評審論證意見以及前期調(diào)研工作的基礎(chǔ)上完成項目的《實施規(guī)劃報告》。 《實施規(guī)劃報告》應(yīng)包括:項目實施的具體方案;項目經(jīng)理部崗位說明和責(zé)任分配矩陣;項目實施的進(jìn)度計劃;項目實施的人力資源調(diào)配計劃;機械、材料采購及使用計劃;項目實施的質(zhì)量和安全計劃;實施項目的風(fēng)險應(yīng)對措施;依照合同價格調(diào)整后的項目成本預(yù)算:項目實施的資金使用計劃;項目現(xiàn)金流量表;項目成本的結(jié)構(gòu)分解;項目經(jīng)濟核算;項目獲利能力分析;項目償債能力分析;項目財務(wù)和經(jīng)濟評價項目合同管理項目分項工作目標(biāo)確定;項目組織派遣計劃;項目實施中突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;項目經(jīng)理部的管理規(guī)章制度;項目的信息管理規(guī)定;
項目經(jīng)理部應(yīng)本著忠誠企業(yè)、嚴(yán)于律己、務(wù)實拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,對項目進(jìn)行目標(biāo)化管理,根據(jù)項目的進(jìn)度計劃完成項目的組織調(diào)遣、項目實施、工程款的回收、竣工收尾、缺陷責(zé)任維護(hù)和項目的移交等工作。項目經(jīng)理部應(yīng)對項目每月、每季度和每年的進(jìn)展?fàn)顩r轉(zhuǎn)換成為可量化的信息并形成《項目作業(yè)報告》上報公司。同時,項目經(jīng)理部應(yīng)接受上級管理部門的定期和不定期的檢查與督導(dǎo)。同時,企業(yè)應(yīng)對項目經(jīng)理部實施有效的控制,審查項目經(jīng)理部的《項目作業(yè)報告》,并能夠?qū)椖窟M(jìn)行有效的檢查、協(xié)調(diào)與指導(dǎo)。同時負(fù)責(zé)提供對項目實施的后方支持與服務(wù),負(fù)責(zé)向集團(tuán)公司管理層匯報《項目作業(yè)報告》和其審查意見。
5.項目實施管理
項目實施過程中,主要有以下管理要點:
1)人力資源管理項目經(jīng)理部應(yīng)根據(jù)項目的實際需求設(shè)立項目經(jīng)理部內(nèi)部的職能部門與工作崗位;對項目的實現(xiàn)目標(biāo)進(jìn)行分解來確定工作人員的職責(zé)與權(quán)限;制定規(guī)章制度和目標(biāo)責(zé)任考核、獎懲制度;要做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人,事事有人管,層層有監(jiān)督。
2)項目進(jìn)度管理:項目經(jīng)理部應(yīng)在項目的《實施規(guī)劃報告》中明確提出由項目工作分解結(jié)構(gòu)圖、項目各項工作持續(xù)時間估計、項目里程碑計劃和甘特圖、運用關(guān)鍵線路法CPM完成項目實施的單代號時間坐標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖、工作責(zé)任分配矩陣等組成的項目進(jìn)度計劃。項目進(jìn)度狀況的檢查每月進(jìn)行一次,項目經(jīng)理部應(yīng)完成每月的《項目作業(yè)報告》,報告中應(yīng)包括項目實施的狀況、管理狀況和進(jìn)度狀況、實際完成進(jìn)度與計劃進(jìn)度相比較的甘特圖、S型曲線圖。并對進(jìn)度執(zhí)行情況進(jìn)行詳細(xì)說明,如連續(xù)兩個月未完成工程進(jìn)度,應(yīng)對原因和責(zé)任進(jìn)行專題報告。
3)項目質(zhì)量與安全管理:項目質(zhì)量管理應(yīng)按有關(guān)工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)質(zhì)量管理體系的要求進(jìn)行。項目經(jīng)理部應(yīng)遵照《實施規(guī)劃報告》中的質(zhì)量計劃,建立項目質(zhì)量責(zé)任制和考核評價辦法。項目經(jīng)理應(yīng)對項目質(zhì)量控制負(fù)責(zé),保證項目質(zhì)量控制滿足工程施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)包人的要求。過程質(zhì)量控制應(yīng)由每一道工序和崗位的責(zé)任人負(fù)責(zé)。
4)項目的成本費用管理:項目經(jīng)理部應(yīng)遵照《實施規(guī)劃報告》的相關(guān)計劃嚴(yán)格控制成本和費用的支出。項目經(jīng)理對項目的成本和費用管理負(fù)全責(zé),項目經(jīng)理部的財務(wù)人員負(fù)責(zé)監(jiān)督。項目經(jīng)理部應(yīng)在項目的《實施規(guī)劃報告》中根據(jù)項目的各項計劃和費用測算完成實施項目的費用曲線,該曲線是對費用控制的基準(zhǔn)線。對于因組織不力導(dǎo)致的工期延誤、質(zhì)量事故和浪費等造成的成本和費用的增加,項目經(jīng)理承擔(dān)全部責(zé)任。如因材料、燃料、設(shè)備、人工費用等漲價造成的成本和費用增加,要有詳實記錄和報告。
5)項目材料和設(shè)備的采購和使用管理:項目經(jīng)理部應(yīng)根據(jù)項目《實施規(guī)劃報告》進(jìn)行采購工作。全部的材料和設(shè)備均應(yīng)執(zhí)行比價采購的辦法,每個品種一般至少要有三家供應(yīng)商進(jìn)行比較。采購的材料和設(shè)備應(yīng)在項目經(jīng)理部的材料管理人員、工程技術(shù)和財務(wù)人員的監(jiān)督下登記入庫。材料和設(shè)備的使用應(yīng)與項目預(yù)算相符,材料管理人員、工程技術(shù)人員、財務(wù)人員應(yīng)對材料和設(shè)備的實用予以監(jiān)控。
6)項目信息管理:項目信息管理的目的就是通過對信息的收集、整理、處理、存儲、傳遞與應(yīng)用的控制,把信息作為管理對象進(jìn)行管理,使各管理層有計劃的組織溝通,以保持項目領(lǐng)導(dǎo)層能及時、準(zhǔn)確地獲得所需要的信息。項目的信息主要包括各種報告中的報表、圖示、計算數(shù)據(jù),以及計劃安排、技術(shù)文件、會議文件等與項目有關(guān)的各種信息。
關(guān)鍵詞: 國際工程； 項目管理； 流程； 要點
中圖分類號：K826.16文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：
對于企業(yè)跟蹤項目,在進(jìn)行準(zhǔn)確、翔實的項目信息收集工作后,項目管理工作可遵循以下主要流程:項目調(diào)研 – 可行性研究 – 項目論證 - 合同評審 – 項目實施 – 項目后評價。
現(xiàn)就主要環(huán)節(jié)列述如下:
1.項目調(diào)研與可行性研究
企業(yè)在項目立項前,須選派工程管理、技術(shù)、造價、商務(wù)等專業(yè)人員進(jìn)行項目調(diào)研,調(diào)研工作應(yīng)當(dāng)扎實、到位,調(diào)研的信息應(yīng)達(dá)到詳細(xì)、直接、準(zhǔn)確和具體。項目調(diào)研應(yīng)完成的主要工作內(nèi)容:項目所在國(地)的政治、經(jīng)濟和文化以及國家資源狀況調(diào)研;項目的規(guī)模、工作范圍、資金來源,項目的運作方式調(diào)查;項目的業(yè)主、監(jiān)理和總承包商以及其之間的工作程序和合作方式調(diào)查;項目技術(shù)規(guī)范和要求,項目合同基本模式;現(xiàn)場實際情況、當(dāng)?shù)鼗蜓鼐€水文天氣狀況;當(dāng)?shù)夭牧蟽r格、設(shè)備價格、人工價格及其運輸距離和方式;與項目有關(guān)的法律、保險、稅收、海關(guān)、商務(wù)、財務(wù)、銀行和貨幣政策;我國駐外經(jīng)商參處的意見;我國政府對項目所在國家和地區(qū)的相關(guān)政策;相關(guān)項目在當(dāng)?shù)氐膱?zhí)行情況等。
調(diào)研人員必須在調(diào)研工作的基礎(chǔ)上完成項目的可行性研究報告,應(yīng)包括以下的主要內(nèi)容:項目所在國的國情與當(dāng)?shù)厍闆r介紹;項目的背景與項目的提出;項目的識別與項目情況介紹;項目實施規(guī)劃設(shè)想:項目風(fēng)險評估與控制;項目成本費用核算;項目現(xiàn)金流量表;項目獲利能力分析;項目償債能力分析;項目財務(wù)和經(jīng)濟評價;當(dāng)?shù)厥袌鰻顩r與預(yù)測;項目實施中突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;項目建議等。
2.項目論證
根據(jù)項目的可行性研究報告,由企業(yè)相關(guān)人員組織對項目進(jìn)行論證。對項目的可行性研究報告進(jìn)行審核,并根據(jù)項目特點和需要選擇專家進(jìn)行咨詢,提出審核意見。重大或特殊項目可以外聘有關(guān)專家參與審核工作和咨詢。根據(jù)審核意見和專家咨詢意見,組織召開工程項目評審會。提出對審核意見和專家咨詢意見進(jìn)行答辯和澄清,評審委員會通過投票表決方式提出評審意見。
3.合同評審
企業(yè)需組織相關(guān)管理部門和專業(yè)人員,如工程管理、工程技術(shù)、法律等人員,對項目的投標(biāo)工作取得成功或議標(biāo)談判工作達(dá)成的初步協(xié)議進(jìn)行合同評審。
4.項目實施
正式合同簽署后,由企業(yè)選聘規(guī)定負(fù)責(zé)執(zhí)行該項目的項目經(jīng)理,根據(jù)可行性研究報告和項目合同,與項目經(jīng)理簽訂項目目標(biāo)責(zé)任書。被選定的項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制定項目組組織機構(gòu)并選聘執(zhí)行該項目的經(jīng)理部人員。項目經(jīng)理部在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,應(yīng)在項目可行性研究報告、項目合同、項目目標(biāo)責(zé)任書、項目有關(guān)評審論證意見以及前期調(diào)研工作的基礎(chǔ)上完成項目的《實施規(guī)劃報告》。 《實施規(guī)劃報告》應(yīng)包括:項目實施的具體方案;項目經(jīng)理部崗位說明和責(zé)任分配矩陣;項目實施的進(jìn)度計劃;項目實施的人力資源調(diào)配計劃;機械、材料采購及使用計劃;項目實施的質(zhì)量和安全計劃;實施項目的風(fēng)險應(yīng)對措施;依照合同價格調(diào)整后的項目成本預(yù)算:項目實施的資金使用計劃;項目現(xiàn)金流量表;項目成本的結(jié)構(gòu)分解;項目經(jīng)濟核算;項目獲利能力分析;項目償債能力分析;項目財務(wù)和經(jīng)濟評價項目合同管理項目分項工作目標(biāo)確定;項目組織派遣計劃;項目實施中突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;項目經(jīng)理部的管理規(guī)章制度;項目的信息管理規(guī)定;
項目經(jīng)理部應(yīng)本著忠誠企業(yè)、嚴(yán)于律己、務(wù)實拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,對項目進(jìn)行目標(biāo)化管理,根據(jù)項目的進(jìn)度計劃完成項目的組織調(diào)遣、項目實施、工程款的回收、竣工收尾、缺陷責(zé)任維護(hù)和項目的移交等工作。項目經(jīng)理部應(yīng)對項目每月、每季度和每年的進(jìn)展?fàn)顩r轉(zhuǎn)換成為可量化的信息并形成《項目作業(yè)報告》上報公司。同時,項目經(jīng)理部應(yīng)接受上級管理部門的定期和不定期的檢查與督導(dǎo)。同時,企業(yè)應(yīng)對項目經(jīng)理部實施有效的控制,審查項目經(jīng)理部的《項目作業(yè)報告》,并能夠?qū)椖窟M(jìn)行有效的檢查、協(xié)調(diào)與指導(dǎo)。同時負(fù)責(zé)提供對項目實施的后方支持與服務(wù),負(fù)責(zé)向集團(tuán)公司管理層匯報《項目作業(yè)報告》和其審查意見。
5.項目實施管理
項目實施過程中,主要有以下管理要點:
1)人力資源管理項目經(jīng)理部應(yīng)根據(jù)項目的實際需求設(shè)立項目經(jīng)理部內(nèi)部的職能部門與工作崗位;對項目的實現(xiàn)目標(biāo)進(jìn)行分解來確定工作人員的職責(zé)與權(quán)限;制定規(guī)章制度和目標(biāo)責(zé)任考核、獎懲制度;要做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人,事事有人管,層層有監(jiān)督。
2)項目進(jìn)度管理:項目經(jīng)理部應(yīng)在項目的《實施規(guī)劃報告》中明確提出由項目工作分解結(jié)構(gòu)圖、項目各項工作持續(xù)時間估計、項目里程碑計劃和甘特圖、運用關(guān)鍵線路法CPM完成項目實施的單代號時間坐標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖、工作責(zé)任分配矩陣等組成的項目進(jìn)度計劃。項目進(jìn)度狀況的檢查每月進(jìn)行一次,項目經(jīng)理部應(yīng)完成每月的《項目作業(yè)報告》,報告中應(yīng)包括項目實施的狀況、管理狀況和進(jìn)度狀況、實際完成進(jìn)度與計劃進(jìn)度相比較的甘特圖、S型曲線圖。并對進(jìn)度執(zhí)行情況進(jìn)行詳細(xì)說明,如連續(xù)兩個月未完成工程進(jìn)度,應(yīng)對原因和責(zé)任進(jìn)行專題報告。
3)項目質(zhì)量與安全管理:項目質(zhì)量管理應(yīng)按有關(guān)工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)質(zhì)量管理體系的要求進(jìn)行。項目經(jīng)理部應(yīng)遵照《實施規(guī)劃報告》中的質(zhì)量計劃,建立項目質(zhì)量責(zé)任制和考核評價辦法。項目經(jīng)理應(yīng)對項目質(zhì)量控制負(fù)責(zé),保證項目質(zhì)量控制滿足工程施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)包人的要求。過程質(zhì)量控制應(yīng)由每一道工序和崗位的責(zé)任人負(fù)責(zé)。
4)項目的成本費用管理:項目經(jīng)理部應(yīng)遵照《實施規(guī)劃報告》的相關(guān)計劃嚴(yán)格控制成本和費用的支出。項目經(jīng)理對項目的成本和費用管理負(fù)全責(zé),項目經(jīng)理部的財務(wù)人員負(fù)責(zé)監(jiān)督。項目經(jīng)理部應(yīng)在項目的《實施規(guī)劃報告》中根據(jù)項目的各項計劃和費用測算完成實施項目的費用曲線,該曲線是對費用控制的基準(zhǔn)線。對于因組織不力導(dǎo)致的工期延誤、質(zhì)量事故和浪費等造成的成本和費用的增加,項目經(jīng)理承擔(dān)全部責(zé)任。如因材料、燃料、設(shè)備、人工費用等漲價造成的成本和費用增加,要有詳實記錄和報告。
5)項目材料和設(shè)備的采購和使用管理:項目經(jīng)理部應(yīng)根據(jù)項目《實施規(guī)劃報告》進(jìn)行采購工作。全部的材料和設(shè)備均應(yīng)執(zhí)行比價采購的辦法,每個品種一般至少要有三家供應(yīng)商進(jìn)行比較。采購的材料和設(shè)備應(yīng)在項目經(jīng)理部的材料管理人員、工程技術(shù)和財務(wù)人員的監(jiān)督下登記入庫。材料和設(shè)備的使用應(yīng)與項目預(yù)算相符,材料管理人員、工程技術(shù)人員、財務(wù)人員應(yīng)對材料和設(shè)備的實用予以監(jiān)控。
6)項目信息管理:項目信息管理的目的就是通過對信息的收集、整理、處理、存儲、傳遞與應(yīng)用的控制,把信息作為管理對象進(jìn)行管理,使各管理層有計劃的組織溝通,以保持項目領(lǐng)導(dǎo)層能及時、準(zhǔn)確地獲得所需要的信息。項目的信息主要包括各種報告中的報表、圖示、計算數(shù)據(jù),以及計劃安排、技術(shù)文件、會議文件等與項目有關(guān)的各種信息。
6.項目年度考評與后評價
項目后評價主要是對項目實施過程中的過程、數(shù)據(jù)、結(jié)果進(jìn)行分析,將項目結(jié)果與前期完成的可行性研究報告、實施規(guī)劃報告、項目作業(yè)報告、標(biāo)書與合同、過去的項目決策、項目的組織管理、項目的具體運作工作做出對比進(jìn)行評價,為全公司工程項目管理工作總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),不斷提高全公司的工程項目管理水平。項目后評價包括項目效益后評價和項目管理后評價。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：電力工程；施工安全；生產(chǎn)安全；管理安全；評估隱患
一、電力工程施工安全管理
（一）層層落實安全責(zé)任制
首先要在生產(chǎn)當(dāng)中落實安全責(zé)任制度。要在生產(chǎn)當(dāng)中嚴(yán)抓管理責(zé)任，并加強對責(zé)任的管理力度，實現(xiàn)生產(chǎn)的安全管理。要將“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針貫徹落實到實際生產(chǎn)當(dāng)中，電力企業(yè)要遵守相關(guān)的制度規(guī)定，并積極配合上級部門所下發(fā)的文件指令和要求，在滿足以上條件的前提下，制定出適合本企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的責(zé)任制度，企業(yè)的各級別部門都要簽署《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，將責(zé)任生產(chǎn)落實到每個部門和個人當(dāng)中去，實現(xiàn)企業(yè)的精細(xì)化管理，在管理中確保生產(chǎn)的安全。
（二）加強防范措施使安全工作朝規(guī)范化方向發(fā)展
電力施工型企業(yè)要將安全管理工作的重點放在人身傷亡事故的發(fā)生上。由于電力施工型企業(yè)生產(chǎn)難度較大，危險系數(shù)較高，因此為了避免此類安全事故的發(fā)生，要在生產(chǎn)過程中遵守相關(guān)的安全操作規(guī)定，對生產(chǎn)技術(shù)也要進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范，建立健全精細(xì)化管理制度，對員工實行適當(dāng)?shù)莫剟顧C制，使員工能夠切身處地的為企業(yè)著想。提高企業(yè)員工的安全生產(chǎn)意識，讓員工在生產(chǎn)中將安全放在首要位置，時刻注意生產(chǎn)安全。企業(yè)的經(jīng)營管理者，要將預(yù)防放在管理的前面，做到未雨綢繆，防患于未然。并且還要親臨生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，對生產(chǎn)中的問題和有待解決的細(xì)節(jié)了然于心，從而針對此問題加強安全管理力度。安全監(jiān)督人員、組長、負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)現(xiàn)場監(jiān)護(hù)人員要嚴(yán)守自己的崗位，并發(fā)揮崗位職能，做好生產(chǎn)張的安全監(jiān)督工作，保證將安全生產(chǎn)貫徹到企業(yè)生產(chǎn)的每一個細(xì)節(jié)當(dāng)中。杜絕違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任的事件發(fā)生，端正企業(yè)員工的工作態(tài)度，才能夠有效的將安全生產(chǎn)落實到實處。對于一些沒有進(jìn)行安全宣傳，安全制度不健全，安全措施不具體的施工單位，要及時查處，并吊銷其建設(shè)資質(zhì)。
（三）搞好安全教育培訓(xùn)，提高員工安全素質(zhì)
員工的安全意識是搞好安全生產(chǎn)的基本保證.要提高安全素質(zhì)最有效的辦法就是對其進(jìn)行安全教育培訓(xùn)。通過開展各種安全教育與學(xué)習(xí)，如安全警示教育、事故分析等，讓員工牢固樹立“安全第一”的思想，樹立“一切事故都可以預(yù)防”的安全理念，充分認(rèn)識保證安全生產(chǎn)的重要性，發(fā)生事故的危害性，并把安全教育培訓(xùn)同思想教育、技術(shù)教育、崗位專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合，把提高安全意識和自我防護(hù)能力同提高技術(shù)業(yè)務(wù)能力相結(jié)合，提高安全教育培訓(xùn)的針對性和實用性，在工作中時刻關(guān)注安全，相互督促提醒，將保障安全生產(chǎn)轉(zhuǎn)化為個人的自覺行為。
（四）加強技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平
首先，企業(yè)可在企業(yè)內(nèi)部選拔一批有事業(yè)心和責(zé)任感、技術(shù)過硬的員工或資深的專業(yè)人員擔(dān)任培訓(xùn)員.并為他們提供各種機會提高自身業(yè)務(wù)水平和技術(shù)水平，如參加崗位培訓(xùn)、集中培訓(xùn)、外出參觀交流學(xué)習(xí)等。然后再充分發(fā)揮以點帶面的積極效應(yīng)。在公司內(nèi)部營造出一種你追我趕、互相幫助、互相學(xué)習(xí)的氛圍，從而有效地提高員工的整體素質(zhì)，最大限度地減少安全工作中存在的違章行為。其次.在實際工作中，應(yīng)結(jié)A舡現(xiàn)場的實際隋況進(jìn)行事故預(yù)想和反事故演習(xí)，開展形式多樣的安全技術(shù)培訓(xùn)，讓員工熟練掌握各種安全規(guī)程、技術(shù)業(yè)務(wù)知識、事故應(yīng)急預(yù)案及各種事故的應(yīng)急處理辦法.在事故發(fā)生時做到沉著冷靜、快速反應(yīng)、最大限度地保證設(shè)備及人身安全，并以最快速度恢復(fù)電網(wǎng)的正常運行。
二、電力工程的質(zhì)量控制管理
（一）項目設(shè)計階段質(zhì)量控制
工程設(shè)計依據(jù)工作進(jìn)程和深度不同。一般按初步設(shè)計、施工圖設(shè)計兩個階段進(jìn)行；技術(shù)上復(fù)雜的項目可按初步設(shè)計、技術(shù)設(shè)計和施T圖設(shè)計.三個階段進(jìn)行。二階段設(shè)計和_二階段設(shè)計，是我國工程設(shè)計行業(yè)長期形成的基本工作模式，各個階段的設(shè)計成果包括設(shè)計說明、技術(shù)文件和經(jīng)濟文件。其目的在于通過不同階段設(shè)計深度的控制來保證設(shè)計質(zhì)量。設(shè)計單位的工作模式在實踐中因工程規(guī)模、性質(zhì)和特點的不同有較大的靈活性。要按設(shè)計準(zhǔn)備與設(shè)計展開兩個階段進(jìn)行質(zhì)量控制。
（二）項目施工階段質(zhì)量控制
施工階段是形成工程項目質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。施工過程質(zhì)量控制就是要以工序質(zhì)量控制為核心，設(shè)置質(zhì)量預(yù)控點，嚴(yán)格質(zhì)量檢查。加強成品保護(hù)。施工工序是工程施工過程的基本環(huán)節(jié)，是構(gòu)成生產(chǎn)的基本單位，也是質(zhì)量檢驗管理的基本環(huán)節(jié)。從現(xiàn)場管理角度看，工序就是人、材料、設(shè)備施工方法和檢測方法、環(huán)境等對工程質(zhì)量起綜合作用的過程。只有發(fā)現(xiàn)、分析和控制工序質(zhì)量中的質(zhì)量波動、將每道工序質(zhì)量的制約因素控制在一定范圍內(nèi).才能確保每道工序質(zhì)量。工序控制目的就是要控制工序形成的質(zhì)量特征值的波動范圍，控制其分散程度以及特性值波動的中心位置?？刂浦鲗?dǎo)因素，穩(wěn)定工序。保證工程質(zhì)量。究其特征就是管因素、管過程，而不是單純管結(jié)果。
（三）項目竣工驗收階段質(zhì)量控制
工程施工質(zhì)量驗收是工程建設(shè)質(zhì)量控制的一個重要環(huán)節(jié)，它包括工程施工質(zhì)量的中間驗收和工程的竣工驗收兩個方面。工程項目的竣工驗收，是項目建設(shè)程序的最后一個環(huán)節(jié)。是全面考核項目建設(shè)成果，檢查設(shè)計與施工質(zhì)量，確認(rèn)項目能否投入使用的重要步驟?？⒐を炇盏捻樌瓿?。標(biāo)志著項目建設(shè)階段的結(jié)束和生產(chǎn)使用階段的開始。盡快完成竣工驗收工作，對促進(jìn)項目的早日投產(chǎn)使用，發(fā)揮投資效益，有著非常重要的意義。
三、結(jié)論
總而言之，電力企業(yè)作為現(xiàn)階段社會建設(shè)和發(fā)展的重點，要在生產(chǎn)和經(jīng)營中強化安全管理意識。電力企業(yè)自身也要在發(fā)展過程中，注重生產(chǎn)質(zhì)量，企業(yè)內(nèi)部實行人性化和精細(xì)化管理，堅持走可持續(xù)發(fā)展路線。通過不斷的體制改革和調(diào)整，來彌補制度中的漏洞，使電力企業(yè)能夠向著又好又快的現(xiàn)代化目標(biāo)前進(jìn)。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：國際電站工程；總承包項目；項目管理；項目物流管理；關(guān)鍵環(huán)節(jié)
中圖分類號：F252 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
目前，作為國際電站工程的主流機組類型——300MW和600MW等級的燃煤機組，我國出口機組的設(shè)備質(zhì)量和產(chǎn)品性能已達(dá)到西方著名廠商的水平，并且我國廠商的制造能力和產(chǎn)品價格更具優(yōu)勢。因此，我國的電站工程總承包商具有較強的市場競爭力，占有較大的國際電站工程項目的市場分額。然而，隨著越來越多國外工程項目的深入推進(jìn)，項目物流能力不足的問題日顯突出，物流計劃、運輸方式、包裝、大件運輸?shù)拳h(huán)節(jié)出現(xiàn)的管理不規(guī)范，監(jiān)管不到位，運作體系低效等問題已成為影響項目的進(jìn)度目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)和成本目標(biāo)順利實現(xiàn)的重要因素，也一直是困擾總包商的棘手難題。本文從項目物流管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)出發(fā)，就如何提升工程項目物流管理進(jìn)行探討。
1 國際工程物流的定義和特點
1.1 國際工程物流的定義
國際工程物流一般指跨國境的大型工程項目執(zhí)行過程所產(chǎn)生的物流活動，包括所有物資（設(shè)備、安裝材料，施工機具和生活用品）的物流計劃、運輸、包裝、倉儲、起重裝卸，以及報關(guān)、報檢和保險等全程物流活動。
1.2 國際工程物流的特點
（1）供貨廠家達(dá)百家之眾，分布地域廣泛，貨源組織難度大。
（2）項目進(jìn)度的計劃性強，發(fā)貨進(jìn)度的時效性高，發(fā)運進(jìn)度管理難度大。發(fā)貨進(jìn)度應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場安裝進(jìn)度進(jìn)行，并且受制于廠家制造進(jìn)度和船期計劃的制約。
（3）發(fā)運貨物種類繁多，外形、重量和尺寸各異，單一設(shè)備（如鍋爐，電除塵磨煤機等）的分批發(fā)運是常態(tài)，這種變化會造成貨物品名和海關(guān)HS編碼認(rèn)定的差異，而貨物是否需要商檢，以及貨物出口退稅率的多少是由海關(guān)申報HS編碼決定的。因此，報關(guān)、報檢技術(shù)要求高。
（4）貨物破損風(fēng)險大，貨物包裝要求高。國際物流要經(jīng)過近十次的裝卸作業(yè)和船艙內(nèi)的一定堆碼，容易出現(xiàn)貨物破損情況。
（5）存在一定數(shù)量的大件設(shè)備和少數(shù)超大件設(shè)備，而大件運輸計劃、大件運輸方案和大件運輸實施應(yīng)給予足夠關(guān)注。
（6）物流運作的環(huán)節(jié)多，接口界面多，潛在風(fēng)險高。需協(xié)調(diào)供貨廠家、港區(qū)、貨代、船公司、海關(guān)、商檢、國外海關(guān)、運輸公司和業(yè)主，任何環(huán)節(jié)出問題就可能影響整個物流供應(yīng)鏈的運作效率。
（7）國際工程物流的國外目的地多是一次性的，可利用的現(xiàn)有物流資源有限，可借鑒的物流運作經(jīng)驗幾乎為零，完全依靠物流人員的精心策劃、組織、運作和監(jiān)管。
2 如何提升工程物流管理的幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)
2.1 物流計劃和進(jìn)度管理
2.1.1 項目計劃和發(fā)運計劃的制定
總承包合同生效后，總包商應(yīng)根據(jù)項目的總工期和項目里程碑計劃，組織編制施工現(xiàn)場的二級網(wǎng)絡(luò)計劃、現(xiàn)場貨物需求計劃、采購計劃和發(fā)運計劃，以及與供貨廠家相關(guān)的制造計劃、檢驗計劃和交貨計劃，它們共同構(gòu)成項目計劃體系。發(fā)運計劃是項目計劃承前啟后的紐帶，其中：
（1）項目的總工期和項目里程碑計劃是目標(biāo)進(jìn)度，具有剛性，應(yīng)無條件執(zhí)行；
（2）施工現(xiàn)場的二級網(wǎng)絡(luò)計劃、現(xiàn)場貨物需求計劃是本源性計劃，是其它計劃的細(xì)化依據(jù)，它可調(diào)節(jié)的余地有限；
（3）項目發(fā)運計劃應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場貨物需求計劃制定，并結(jié)合物流特性，如發(fā)運批次、批次運量、運輸周期和大件設(shè)備，還要特別關(guān)注關(guān)鍵路線的重要設(shè)備和訂貨周期長的關(guān)鍵設(shè)備的最早交貨時點。項目發(fā)運計劃的內(nèi)容包括：發(fā)運批次，發(fā)運時間（月份），批次發(fā)運的主要設(shè)備名稱，有無大件設(shè)備和裝卸口岸等；
（4）供貨廠家的制造計劃、質(zhì)量檢驗計劃和交貨計劃應(yīng)滿足發(fā)運計劃要求，當(dāng)然，制定發(fā)運計劃時要兼顧重點設(shè)備采購訂單的最早交貨期。
2.1.2 物流計劃的實施
發(fā)運計劃通過項目審批后成為物流計劃實施的依據(jù)。物流計劃的核心是發(fā)運計劃，包括貨物集港計劃、船期計劃，以及后續(xù)中轉(zhuǎn)倒運計劃等等。每批次發(fā)運前，物流人員應(yīng)提前（至少提前1個月）向所有供方了解待發(fā)貨物的狀態(tài)，監(jiān)督廠家按計劃完成出廠準(zhǔn)備工作，并收集初步箱單，落實具體的交貨日期。如果發(fā)現(xiàn)廠家交貨困難，進(jìn)行協(xié)調(diào)催交；根據(jù)貨量向貨代訂艙，落實船期和艙位；跟蹤船期動態(tài)和廠家的交貨狀態(tài)，安排貨物集港和裝船發(fā)運和后續(xù)物流環(huán)節(jié)。
物流計劃的成功實施有賴于廠家交貨計劃和船期靠泊計劃兩者的匹配。實踐要求，廠家的交貨時間應(yīng)稍早于發(fā)運計劃，船期靠泊時間可稍晚于發(fā)運計劃，做到“貨等船”。但為避免船期過度延誤，應(yīng)把船舶靠港時間作為考核承運人的重要指標(biāo)。
2.1.3 物流計劃的變更
項目執(zhí)行過程中常常出現(xiàn)不可遇見的變故造成原來的物流計劃無法執(zhí)行，無法執(zhí)行的計劃應(yīng)按照計劃變更的程度和性質(zhì)，經(jīng)過一定流程進(jìn)行修正或變更。
（1）因業(yè)主原因或不可抗力原因造成項目工期重新計算，修正的項目計劃經(jīng)項目部正式批準(zhǔn)后，物流計劃應(yīng)作相應(yīng)調(diào)整。
（2）若廠家制造進(jìn)度無法滿足發(fā)運計劃，如果該設(shè)備處于關(guān)鍵路線，必將影響現(xiàn)場安裝進(jìn)度，則必須運用各種手段，例如，要求廠家趕工，安排最恰當(dāng)?shù)拇?，或采取其它運輸方式進(jìn)行緊急運輸；如果不是關(guān)鍵路線的設(shè)備推遲交貨，且征得總包商提前同意，物流人員可以作適當(dāng)調(diào)整，但調(diào)整幅度不宜過大。
（3）如船期延誤，物流計劃不作調(diào)整，但這種延誤被視為承運人的服務(wù)失效。
2.1.4 物流進(jìn)度管理
物流進(jìn)度管理的基本思路是以發(fā)運計劃為主要目標(biāo)，“催貨與調(diào)船”兩手抓；重點是“保發(fā)運”，特別是保證關(guān)鍵路線的設(shè)備盡早發(fā)運，船期安排以關(guān)鍵設(shè)備交貨時間為重要考量，特殊情形下可安排緊急發(fā)運；條件許可時，盡量安排經(jīng)濟批次貨量進(jìn)行集中發(fā)運，以降低物流成本；如果現(xiàn)場進(jìn)度明顯滯后，應(yīng)及時調(diào)整物流計劃甚至制造計劃，避免無謂的庫存和倉儲壓力。
2.2 運輸方式的統(tǒng)籌管理
大多數(shù)國外工地與我國沒有直接的陸路通道，必須經(jīng)過海運。所以，國際工程物流項目的運輸方式分為海運和空運兩種方式；而海運又可以細(xì)分為集裝箱運輸和散貨運輸兩種方式。這里，我們不討論國外內(nèi)陸段的運輸方式（不外乎公路、水陸或鐵路）。
2.2.1 海運散貨
散貨運輸是國際工程項目最重要的運輸方式。由于工程物資具有貨量大，超限貨物多，發(fā)運時效性強等特點，恰好與散貨方式的優(yōu)勢相匹配，即能夠集中發(fā)運和裝載超限貨物。但散貨方式也有明顯的不足，例如，貨物要經(jīng)受一定的裝卸和堆碼作業(yè)，貨物容易破損；項目前期或后期的批次貨量少，發(fā)運時間無法控制；散貨船期波動較大等。
2.2.2 海運集裝箱
作為散貨方式的補充，集裝箱方式在國際工程物流中越來越受到重視，總包商開始有計劃、有選擇地安排部分適箱貨物通過集裝箱進(jìn)行運輸。集裝箱運輸具有以下優(yōu)點：
（1）因集裝箱具有堅固、密閉的特定，可以有效防止惡劣天氣和周圍環(huán)境對箱內(nèi)貨物的損害，同時有效地避免貨物在運輸過程中以及多次裝卸作業(yè)過程的貨物損壞，有效地減少貨損貨差。特別適合外形規(guī)則的精密、貴重、易損設(shè)備。
（2）集裝箱班輪頻次高，且集裝箱班輪船期固定，特別適合項目前期或后期，小批量貨物的及時發(fā)運。
（3）采用集裝箱運輸，可以適當(dāng)節(jié)省貨物包裝材料和包裝費用。
但集裝箱方式也有以下不足：①集裝箱受限于自身的外形尺寸和載荷，大量的超限貨物或外形不規(guī)則的貨物無法裝運；②因集裝箱的內(nèi)容積和有效載荷是固定的，從經(jīng)濟性角度，只有那些體積重量比值較高（俗稱泡貨），達(dá)到高裝載率的貨物才適合裝集裝箱；③受航線集裝箱數(shù)量限制，每批能夠發(fā)運的貨量較小。因此，在項目發(fā)運高峰期間，集裝箱方式無法替代散貨方式。
2.2.3 空運
與海運方式相比，空運的速度優(yōu)勢非常顯著，但價格劣勢也極為突出。據(jù)多個項目運輸費用統(tǒng)計比較，盡管不同航線，不同，不同貨物有差異，空運價格大約是海運價格的50～100倍?；陔娬究偝邪椖繋资f立方噸級別的總貨量，控制空運量是控制運輸成本重要手段。空運是緊急運輸，是計劃外事件（如貨物破損，貨物漏訂、漏發(fā)）造成的物流應(yīng)急處理手段。該物資必須是直接用于工程關(guān)鍵路線，缺貨將會造成工程停滯，影響工程進(jìn)度，即可以預(yù)料的缺貨成本要遠(yuǎn)大于空運成本，可以說，此時“時間就是效益”。
總之，因應(yīng)情勢變化，靈活使用各種運輸方式是實現(xiàn)項目管理目標(biāo)的重要途徑之一。當(dāng)項目的成本管理、進(jìn)度管理和質(zhì)量管理三者目標(biāo)出現(xiàn)沖突時，只有統(tǒng)籌管理、合理使用各種運輸方式，才能實現(xiàn)工程項目的最大利益。
2.3 包裝和貨損管理
國際工程項目采取的基本運輸方式是海運，因此，貨物包裝應(yīng)滿足海運要求。一般情況下，貨物從國內(nèi)制造廠開始， 一直到國外項目現(xiàn)場，中間至少經(jīng)過“五裝五卸”的吊卸作業(yè)，也要經(jīng)受船艙內(nèi)貨物間適度的相互堆碼、擠壓，因此，國際貨物運輸過程容易出現(xiàn)貨物破損。出口包裝的質(zhì)量是運輸質(zhì)量的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是工程質(zhì)量的重要組成。
2.3.1 明確包裝要求，規(guī)范包裝監(jiān)管
包裝條款一般在對外主合同里描述不多，通常強調(diào)應(yīng)滿足海運要求。但作為總包商的采購合同應(yīng)對包裝要求進(jìn)行進(jìn)一步明確，以避免設(shè)備供方或為了節(jié)約包裝成本，降低包裝質(zhì)量，或因為缺乏包裝經(jīng)驗，制作出的包裝物有缺陷。此外，加強包裝監(jiān)管，規(guī)范包裝管理流程，根據(jù)不同供貨廠家的包裝實際，針對性地實行包裝方案審查制度和包裝實物檢查放行制度。具體做法如下：
（1）明確不同設(shè)備類型、設(shè)備或部件的具體包裝方式，嚴(yán)格控制捆裝和裸裝方式；
（2）木箱包裝嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T7284），但禁止使用花格木箱；
（3）目前，其它包裝方式?jīng)]有明確統(tǒng)一的國家出口標(biāo)準(zhǔn)，總包商應(yīng)根據(jù)包裝設(shè)計和海運實踐，科學(xué)、合理地制定其它包裝方式的包裝結(jié)構(gòu)、包裝材料和包裝工藝的總體要求，實現(xiàn)包裝的保護(hù)和防護(hù)功能，以及滿足方便裝卸和適度堆碼的國際物流作業(yè)要求；
（4）供貨廠家根據(jù)總包商的總體要求，制定包裝方案和細(xì)則規(guī)定，必要時，總包商對廠家的包裝設(shè)計方案進(jìn)行審查。原則上，所有設(shè)備經(jīng)過包裝檢查放行后，才準(zhǔn)許集港發(fā)運。
2.3.2 分析貨損原因，厘清責(zé)任主體
（1）包裝不善引起的貨物破損。由于出口貨物需經(jīng)過海運堆碼、多次裝卸以及內(nèi)陸運輸?shù)茸鳂I(yè)環(huán)節(jié)，如果包裝物本身存在問題極易造成貨物破損，而明顯的包裝不善是產(chǎn)品缺陷，這種貨損應(yīng)由設(shè)備供方承擔(dān)。
（2）儲運不當(dāng)造成的貨物破損。儲運過程中的裝卸、堆碼和綁扎等環(huán)節(jié)的不當(dāng)作業(yè)也極可能造成貨損，這種過失責(zé)任造成的貨損應(yīng)由承運人承擔(dān)。由于從工廠至工地的全程運輸可能分包給多個不同的承運人，要重視承運人間貨物交接的清點檢查，及時發(fā)現(xiàn)貨損的責(zé)任區(qū)間和責(zé)任主體，有利于將來的貨損處理。
（3）因自然災(zāi)害、意外事故和一般外來原因造成的貨損。國際運輸是一個高風(fēng)險的行業(yè)，風(fēng)險責(zé)任主體應(yīng)按慣例投保貨物運輸“一切險”，轉(zhuǎn)移可能的潛在風(fēng)險。
2.3.3 貨損的處理途徑
如果發(fā)生貨損事故，總包商應(yīng)第一時間通知保險公司，并提交相應(yīng)資料進(jìn)行理賠。保險公司理賠后，根據(jù)造成貨損的成因向有關(guān)責(zé)任方進(jìn)行追償，如成因復(fù)雜，可以請第三方檢驗公司進(jìn)行鑒定。
2.4 大件運輸管理
無論是300MW等級，還是600MW等級的電站項目，主變壓器、鍋爐汽包和發(fā)電機定子等單件重量均超過200噸的設(shè)備，無論按什么標(biāo)準(zhǔn)都劃分為大件設(shè)備。鑒于大件設(shè)備發(fā)運的作業(yè)難度，風(fēng)險程度，以及物流成本和發(fā)運節(jié)點進(jìn)度等因素，大件運輸能否順利進(jìn)行直接關(guān)乎項目的成本、質(zhì)量和進(jìn)度目標(biāo)的能否實現(xiàn)。因此，大件設(shè)備運輸一直是物流運作的特殊環(huán)節(jié)，需進(jìn)行特殊安排：
（1）超大件設(shè)備重量、外形尺寸和大件運輸方案建議是對外投標(biāo)時應(yīng)考慮的因素，對外報價必須充分考慮國外內(nèi)陸段的超大件運輸?shù)淖鳂I(yè)難度和費用估算；
（2）超大件設(shè)備分包必須選擇專業(yè)的大件運輸（或工程物流）公司，重點考察公司資質(zhì)、業(yè)績、規(guī)模、機具、信譽和技術(shù)方案；
（3）大件運輸實施前，必須經(jīng)過大件運輸路勘、方案編制、方案評審和方案審批流程；
（4）大件運輸方案的內(nèi)容包括：運輸路線的選擇（道路、橋梁和河道情況分析比較），運輸方式的選擇，運輸機具的選擇和組織，轉(zhuǎn)運吊裝方案，臨時加固方案和清障措施方案，還可能包括建議的發(fā)運時間窗口等；
（5）大件運輸應(yīng)按照經(jīng)審批的運輸方案進(jìn)行實施，如果因外界因素造成方案需要作較大修訂，在不降低運輸安全性的前提下，由分包單位的技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字后變更執(zhí)行。
3 結(jié)束語
工程物流管理是項目管理和物流管理的跨學(xué)科交融，需要良好的計劃管理、系統(tǒng)管理和目標(biāo)管理。規(guī)范工程物流管理，提高工程物流運作效率，既是保障工程項目順利進(jìn)行的必然要求，也是我國總包商能力建設(shè)的重要內(nèi)容。
參考文獻(xiàn)：
[1] 王諾. 工程物流學(xué)導(dǎo)論[M]. 北京：化學(xué)工業(yè)出版社，2007.
業(yè)擴報裝的概念
業(yè)擴報裝是指供電企業(yè)受理客戶用電申請，依據(jù)客戶用電的需求并結(jié)合供電網(wǎng)絡(luò)的狀況制定安全、經(jīng)濟、合理的供電方案，確定供電工程投資，組織供電工程的設(shè)計與實施，組織協(xié)調(diào)并檢查用電客戶內(nèi)部工程的設(shè)計與實施，簽訂供用電合同，裝表接電等。是客戶申請用電到實際用電全過程中供電企業(yè)業(yè)務(wù)流程的總稱。
業(yè)擴報裝辦理流程
明確業(yè)擴報裝各環(huán)節(jié)、各崗位的工作職責(zé)和工作時限，以“短(縮短時限)、平(平等議價)、快(快速反應(yīng))、穩(wěn)(穩(wěn)步推進(jìn))”的工作方式，確保業(yè)擴報裝工作規(guī)范、高效、有序運作，進(jìn)一步簡化用電手續(xù)，強化工程管理，縮短業(yè)擴報裝周期，規(guī)范業(yè)擴報裝工作程序和行為，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，樹立供電企業(yè)良好形象。
一、業(yè)擴報裝的總體要求
為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的供電服務(wù)，達(dá)到服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、流程閉環(huán)、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、快捷高效的目標(biāo)，業(yè)擴報裝工作始終堅持“一口對外、便捷高效、三不指定、辦事公開”的原則，歸口營銷部管理，由營銷部代表供電企業(yè)統(tǒng)一受理客戶用電需求，綜合辦營銷稽查負(fù)責(zé)全過程的監(jiān)督、稽查管理。
二、業(yè)擴報裝的工作流程
第一，業(yè)務(wù)受理。供電企業(yè)根據(jù)客戶的用電需求受理客戶的用電申請?？h級供電企業(yè)現(xiàn)階段受理客戶申請的方式有：營銷部營業(yè)廳及各基層供電所營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場受理，也可通過“95598”客戶服務(wù)系統(tǒng)以傳真、電話、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等方式受理。
客戶根據(jù)實際情況，提交用電申請資料，待營業(yè)廳及營業(yè)網(wǎng)點工作人員確認(rèn)合格后，供電企業(yè)正式受理客戶用電申請。受理后，工作人員應(yīng)復(fù)印有關(guān)申請資料，進(jìn)行編號、登記、建檔，填寫好營業(yè)日志。并將受理的業(yè)務(wù)事項直接進(jìn)入營銷管理系統(tǒng)的處理流程，紙質(zhì)工單在一個工作日內(nèi)傳遞給客戶項目經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。
第二，現(xiàn)場查勘與供電方案制定及答復(fù)。客戶用電申請受理后，由營銷部牽頭，組織相關(guān)部門到客戶用電現(xiàn)場進(jìn)行供電條件勘查，并與客戶協(xié)商供電方式、計量方式、受電點等確定供電方案所需的內(nèi)容。供電方案的制定要符合國家供用電政策、法規(guī)的規(guī)定、電力行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程的要求，與電網(wǎng)發(fā)展相適應(yīng)，滿足客戶近期、遠(yuǎn)期電力需求，安全、可靠、經(jīng)濟、運行靈活。供電方案制定的好壞，很大程度上影響了供電質(zhì)量及配電網(wǎng)規(guī)劃水平，在供電企業(yè)的業(yè)務(wù)擴充中起著非常重要的作用。供電方案制定、審核通過后，采用書面形式，根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”》的有關(guān)規(guī)定，一次性答復(fù)客戶。
第三，受電工程設(shè)計審查及答復(fù)?？蛻舾鶕?jù)供電方案批復(fù)，委托有設(shè)計資質(zhì)的單位進(jìn)行工程設(shè)計。設(shè)計完成后，應(yīng)向供電企業(yè)提交四套設(shè)計圖紙，并提供設(shè)計單位資質(zhì)審查備案。供電企業(yè)審查圖紙后，將審查意見應(yīng)以書面形式并加蓋公章后，連同相關(guān)資料，交予客戶，以便客戶據(jù)以施工。
第四，受電工程施工及中間檢查。為保證電網(wǎng)運行安全和客戶用電安全，供電企業(yè)應(yīng)對客戶電氣工程的全過程進(jìn)行監(jiān)督。施工前營銷部門應(yīng)審查廠家電氣設(shè)備的“三證”、審查施工單位資質(zhì)，并復(fù)印留底。
客戶在電氣設(shè)備安裝進(jìn)程已到三分之二或隱蔽工程即將完成之時，應(yīng)向供電企業(yè)提出中間檢查申請。供電企業(yè)組織相關(guān)人員，根據(jù)審定的設(shè)計圖紙，進(jìn)行檢查，并提出檢查意見。中間檢查后，營銷部項目經(jīng)理應(yīng)通知計量部門安裝調(diào)試計量裝置；同時通知合同管理人員起草供用電合同，并組織雙方簽訂供用電合同。
第五，受電工程竣工驗收。供電企業(yè)收到客戶工程竣工報告、相關(guān)的技術(shù)資料和竣工驗收申請后，組織相關(guān)部門(營銷部、生技部)人員進(jìn)行竣工驗收。竣工驗收應(yīng)根據(jù)審定的設(shè)計與中間檢查紀(jì)要進(jìn)行，并現(xiàn)場匯總各部門意見，填寫竣工驗收紀(jì)要。對仍存在的缺陷，竣工驗收紀(jì)要必須明確提出整改的具體要求，由施工單位和客戶按各自責(zé)任范圍負(fù)責(zé)整改。
第六，送電。竣工驗收合格后，由用電檢查專責(zé)人員許可、配網(wǎng)管理人員指揮、施工單位相關(guān)人員現(xiàn)場執(zhí)行試送電。試送電后，計量部門人員應(yīng)對表計進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)測和預(yù)購電報警、跳閘試驗，工作正常方能正式封簽。
第七，資料歸檔。客戶送電后，項目經(jīng)理應(yīng)認(rèn)真檢查所有資料是否規(guī)范、齊全，確認(rèn)合格后交營業(yè)員及資料員歸檔。
業(yè)擴報裝的管理
業(yè)擴報裝的流程復(fù)雜，對供電可靠性、配電方式的優(yōu)化有很高的要求。如今，在供電企業(yè)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的背景下，根據(jù)實際工作經(jīng)驗，即使設(shè)備訂貨、設(shè)計及施工工期順利，整個業(yè)擴報裝流程流轉(zhuǎn)，也需要2-3個月的時間，這與供電便捷、高效的要求相沖突。為方便用戶能在最短的時限內(nèi)用上電、用好電，使用戶對業(yè)擴報裝流程可控、能控、在控，供電企業(yè)在業(yè)擴報裝管理過程中需加強以下幾個方面的工作：
一、客戶提出用電申請后，及時給出客戶方案調(diào)查，并在第一時間內(nèi)提供客戶用電業(yè)擴報裝告知書，告知詳細(xì)工作流程。提前通知客戶需要提供的資料，以便客戶早作準(zhǔn)備。
二、供電企業(yè)項目經(jīng)理要及時進(jìn)行流程流轉(zhuǎn)，實時跟蹤在途工單，使環(huán)節(jié)不脫節(jié)，并告知流程相關(guān)工作人員以及通知用電客戶。
三、供電企業(yè)要按照國家電網(wǎng)公司十項承諾的要求，對各流程工作時限考核到位，減少各環(huán)節(jié)的等待時限。
四、工程的供電方案審查、中間檢查、竣工驗收直接關(guān)系到供電工程的質(zhì)量，供電企業(yè)應(yīng)本著對客戶負(fù)責(zé)的原則，經(jīng)過經(jīng)濟技術(shù)比較后站在客戶的角度，提供投資最省、供電質(zhì)量最優(yōu)、供電方式最安全的供電方案；對施工工藝不到位的本著對供電企業(yè)負(fù)責(zé)、對客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格按照中間檢查規(guī)程、中間驗收規(guī)程的要求逐項驗收到位。
建立常態(tài)化例會制度
為了有效協(xié)調(diào)、整合、利用營銷專業(yè)資源，及時響應(yīng)滿足社會和客戶對電力及服務(wù)的需求，營銷專業(yè)建立常用態(tài)化例會制度。每周組織召開營銷業(yè)擴工作例會，固定參會人員，協(xié)調(diào)處理相關(guān)問題，提高審批流轉(zhuǎn)速率。成立供電方案評審小組，組織小組成員參加業(yè)擴例會，通過集巾審批供電方案，共同協(xié)商解決業(yè)擴工程管理中遇到的問題等來達(dá)到簡化審批手續(xù)，加快工作流轉(zhuǎn)，并對每次會議內(nèi)容形成紀(jì)要。每天組織召開客戶經(jīng)理工作早會，對昨天的工作進(jìn)行總結(jié)，對各工程項目進(jìn)度匯報，對勘察情況進(jìn)行匯總，對難于解決的問題進(jìn)行總結(jié)并上報相關(guān)人員。對本日工作進(jìn)行安排，組織協(xié)調(diào)本日工作開展，確保本日計劃工作執(zhí)行到位，確保客戶業(yè)擴工程報裝進(jìn)度。
如何搞好業(yè)擴項目全過程跟蹤服務(wù)管理工作，筆者認(rèn)為：首先要加強項目經(jīng)理的自身建設(shè)，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高觀察能力、思路清晰準(zhǔn)確表達(dá)能力、需求確認(rèn)意識、需求變更控制能力及綜合調(diào)度、組織協(xié)調(diào)能力、解決問題能力、時間管理能力、高效溝通技巧等項目經(jīng)理需重點培養(yǎng)的技能。
