時(shí)間：2023-11-20 10:23:32
序論：在您撰寫(xiě)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
精細(xì)化工即“精細(xì)化學(xué)工業(yè)”，原意是指在化工產(chǎn)品中具有產(chǎn)量小、價(jià)格高、純度高等特點(diǎn)的化工產(chǎn)品。精細(xì)化工主要涉及的部分包括有機(jī)化學(xué)、高分子材料、精密分離等技術(shù)，其產(chǎn)品價(jià)值中有30%來(lái)源于技術(shù)，是典型的技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)。精細(xì)化工與一般化工（基礎(chǔ)化工）的區(qū)別在于，后者的生產(chǎn)工藝主要是從石油、煤炭等資源中提取原料，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單地加工成中間品，用于其他類型產(chǎn)品的生產(chǎn)。一般化工產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于生產(chǎn)量大、市場(chǎng)需求穩(wěn)定；而精細(xì)化工所生產(chǎn)出來(lái)的一般都是化工成品，相比生產(chǎn)規(guī)模而言，更注重對(duì)技術(shù)的更新，以及填補(bǔ)化工產(chǎn)品的市場(chǎng)空白領(lǐng)域。
2我國(guó)精細(xì)化工企業(yè)存在的問(wèn)題
2.1企業(yè)規(guī)模小、結(jié)構(gòu)不合理數(shù)量多、規(guī)模小是我國(guó)精細(xì)化工企業(yè)的主要特點(diǎn)，一方面是由于精細(xì)化工產(chǎn)品的更新速度太快造成的，另一方面，也和我國(guó)精細(xì)化工產(chǎn)業(yè)的建設(shè)能力有關(guān)?；A(chǔ)建設(shè)能力薄弱，無(wú)法形成經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)?；?，反映在產(chǎn)品方面的特點(diǎn)是，精細(xì)化工單品需求量少、生命周期有限，市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)業(yè)的推動(dòng)影響不明顯。
2.2創(chuàng)新性不足、生產(chǎn)力薄弱我國(guó)的精細(xì)化工行業(yè)近年來(lái)發(fā)展速度較快，但也存在隱憂，主要表現(xiàn)在企業(yè)形式復(fù)制和產(chǎn)品同質(zhì)類生產(chǎn)等方面；過(guò)多地依賴對(duì)國(guó)外技術(shù)的引進(jìn)和模仿，造成國(guó)內(nèi)自主創(chuàng)新力不足，整個(gè)行業(yè)中缺乏自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)；同時(shí)，在生產(chǎn)力方面主要涉及設(shè)備、工藝，甚至原料也需要進(jìn)口。面對(duì)持續(xù)開(kāi)放的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，這種缺陷很顯然不符合我國(guó)精細(xì)化工企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略。
2.3經(jīng)濟(jì)投入大、管理水平低精細(xì)化工企業(yè)的建設(shè)和擴(kuò)張模式缺乏科學(xué)性的論證，國(guó)內(nèi)在構(gòu)建精細(xì)化工企業(yè)的過(guò)程中，缺少對(duì)管理的認(rèn)識(shí)；按照一般企業(yè)構(gòu)建的形式，投入大量資金，用來(lái)建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施、購(gòu)買設(shè)備和原料等，但卻容易忽視配套設(shè)備的管理技術(shù)和管理方法。管理水平不足的一個(gè)表現(xiàn)在于，我國(guó)的精細(xì)化工企業(yè)中普遍缺少研發(fā)部門(mén)。研發(fā)部門(mén)的工作未必都是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，更重要的是滿足設(shè)備和技術(shù)的本地化運(yùn)轉(zhuǎn)，促使整個(gè)企業(yè)能夠正常運(yùn)營(yíng)；同時(shí)在實(shí)際調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，針對(duì)市場(chǎng)方面的管理也存在很大的缺陷，市場(chǎng)營(yíng)銷的工作缺乏專業(yè)性。
2.4缺乏環(huán)境保護(hù)意識(shí)化工產(chǎn)業(yè)是世界范圍內(nèi)對(duì)環(huán)境影響最大的，同時(shí)也是一種高耗能的產(chǎn)業(yè)，隨著近年來(lái)精細(xì)化工產(chǎn)品的市場(chǎng)需求量持續(xù)增加，相應(yīng)的造成了很大的生態(tài)環(huán)保壓力。針對(duì)能源利用和環(huán)境保護(hù)方面，不得不說(shuō)國(guó)內(nèi)的化工企業(yè)存在很多的弊端，而精細(xì)化工產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)新興的類型，所表現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題更多。由于精細(xì)化工企業(yè)一般較小、廠點(diǎn)分散、產(chǎn)品成分復(fù)雜等原因，在廢水、廢氣和廢物等方面的排放不僅數(shù)量大，而且成分很難處理，在治污方面需要投入大量的資金，從企業(yè)角度來(lái)說(shuō)積極性不高。
3精細(xì)化工企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略原則
3.1市場(chǎng)導(dǎo)向原則更新速度快是精細(xì)化工產(chǎn)品的主要特點(diǎn)，不僅僅反應(yīng)在對(duì)新技術(shù)的敏感性上，同時(shí)重點(diǎn)反應(yīng)在市場(chǎng)需求方面。以市場(chǎng)為導(dǎo)向的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略原則，簡(jiǎn)單地說(shuō)，是選擇市場(chǎng)前景好、附加值高的產(chǎn)品；這就需要企業(yè)培養(yǎng)靈敏的市場(chǎng)嗅覺(jué)，將自身的開(kāi)發(fā)能力、生產(chǎn)能力和市場(chǎng)營(yíng)銷能力有機(jī)地整合起來(lái)，促使整個(gè)企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.2靈活轉(zhuǎn)變?cè)瓌t與傳統(tǒng)的化工產(chǎn)業(yè)不同，精細(xì)化工企業(yè)本身屬于技術(shù)資源密集型產(chǎn)業(yè)，它的生存是不依賴于產(chǎn)品生產(chǎn)的穩(wěn)定性的，而是需要保持創(chuàng)新的穩(wěn)定性。因此，在針對(duì)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，需要重視靈活轉(zhuǎn)變的原則，積極發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)、改變產(chǎn)品格局，從市場(chǎng)化工產(chǎn)品的豐富性入手，尤其是一些冷門(mén)化工產(chǎn)品，往往是精細(xì)化工新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的空白點(diǎn)。
3.3全面考慮原則一般來(lái)說(shuō)，精細(xì)化工產(chǎn)品具有最終實(shí)用性的考量，即作為一個(gè)整體性商品在市場(chǎng)上銷售。這就導(dǎo)致很多精細(xì)化工企業(yè)過(guò)度在意自身原料的最終產(chǎn)品附加值，而忽略了中間生產(chǎn)環(huán)節(jié)的價(jià)值。在新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，要全面考慮新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，因此，在不斷降低下游產(chǎn)品的成本，將中間環(huán)節(jié)的產(chǎn)品推入市場(chǎng)。
摘要:網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的一個(gè)顯著特征是技術(shù)日新月異，產(chǎn)品的生命周期縮短，不斷利用新技術(shù)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中不敗的法寶?；趯?duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)影響因素的研究框架，分公司戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程、市場(chǎng)環(huán)境和組織環(huán)境四個(gè)維度分析了因特網(wǎng)在企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的作用。
關(guān)鍵詞:因特網(wǎng)；新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)；應(yīng)用
中圖分類號(hào):F49 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào)：1672-3198（2011）05-0248-02
1 引言
從麥肯錫在1960年提出經(jīng)典的4Ps營(yíng)銷組合，到1981年Booms和Bitner提出的7Ps組合（在4Ps基礎(chǔ)上，加上人員、過(guò)程、實(shí)證三個(gè)因素），直到1990年Lautenborn所提出的4Cs框架，清晰地表明在傳統(tǒng)營(yíng)銷中，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品是以企業(yè)為起點(diǎn)的，顧客只是被動(dòng)的接受和反應(yīng)，無(wú)法直接參與產(chǎn)品概念形成、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)中去。但在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的策略要轉(zhuǎn)為以顧客為中心，顧客提出需求，企業(yè)據(jù)以設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，滿足顧客個(gè)性化需求，有人稱這種策略為“生產(chǎn)―消費(fèi)的連接”（瞿彭志，2001）。
在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，由于信息和知識(shí)的共享，技術(shù)創(chuàng)新和擴(kuò)散速度加快，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從原來(lái)簡(jiǎn)單依靠產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)為擁有不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品能力的競(jìng)爭(zhēng)。個(gè)性化消費(fèi)的回歸、不斷分裂的市場(chǎng)、研發(fā)費(fèi)用的高昂、產(chǎn)品生命周期的縮短、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)對(duì)安全和生態(tài)的關(guān)注，使公司的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)。同時(shí)，因特網(wǎng)便于信息和知識(shí)的共享、技術(shù)的轉(zhuǎn)移和擴(kuò)散、跨職能團(tuán)隊(duì)的交流和合作、高效的營(yíng)銷推廣等，又為公司新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷提供了機(jī)遇。
2 相關(guān)概念界定
產(chǎn)品作為連接企業(yè)利益和消費(fèi)者利益的橋梁，是指能夠提供給市場(chǎng)以引起公眾注意、獲取、使用和消費(fèi)，從而滿足某種欲望或需要的一切東西。根據(jù)營(yíng)銷大師科特勒的分析，產(chǎn)品可以分為五個(gè)層次，即核心利益或服務(wù)、有形產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品。新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)涵蓋產(chǎn)品的這五個(gè)層次，但在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的主體地位從企業(yè)轉(zhuǎn)向顧客，企業(yè)在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品進(jìn)還必須滿足顧客的個(gè)性化需求，特別注重顧客期望產(chǎn)品層次和潛在產(chǎn)品層次的創(chuàng)新（瞿彭志，2001）。
布茨和艾倫根據(jù)產(chǎn)品對(duì)于公司和市場(chǎng)的新的程度，把新產(chǎn)品分為六種類型：（1）新問(wèn)世產(chǎn)品,主要是公司開(kāi)創(chuàng)的全新產(chǎn)品；（2）新產(chǎn)品線，指公司首次進(jìn)入已建立市場(chǎng)的新產(chǎn)品；（3）現(xiàn)行產(chǎn)品線的增補(bǔ)品，指公司已建立的產(chǎn)品線上增補(bǔ)的新產(chǎn)品；（4）現(xiàn)產(chǎn)品的改進(jìn)更新，指公司提供改進(jìn)性能或有較大的可見(jiàn)價(jià)值的新產(chǎn)品，并替代現(xiàn)行產(chǎn)品；（5）市場(chǎng)再定位，指以新的市場(chǎng)或細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)的現(xiàn)行產(chǎn)品；（6）成本減少產(chǎn)品，指以較低的成本提供同樣性能的新產(chǎn)品。
根據(jù)查菲的研究，市場(chǎng)滲透和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為因特網(wǎng)保守的應(yīng)用，而產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和多元化是因特網(wǎng)創(chuàng)新的應(yīng)用（查菲等，2003），本文所指的新產(chǎn)品是指因特網(wǎng)的創(chuàng)新應(yīng)用，是指利用因特網(wǎng)開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品，銷往已有市場(chǎng)或潛在市場(chǎng)，而且這種新產(chǎn)品是全新產(chǎn)品，亦即上述布茨和艾倫所指的新問(wèn)世產(chǎn)品或新產(chǎn)品線。
3 公司戰(zhàn)略
3.1 產(chǎn)品戰(zhàn)略分析
3.1.1 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)是指新產(chǎn)品相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者替代品的優(yōu)勢(shì)。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)最重要的成功因素之一就是它能給消費(fèi)者帶來(lái)獨(dú)特的利益和價(jià)值。
開(kāi)發(fā)優(yōu)越的產(chǎn)品需要企業(yè)深刻了解市場(chǎng)并把公司產(chǎn)品與市場(chǎng)需要聯(lián)系進(jìn)來(lái)，還需要公司很好的整合和協(xié)調(diào)其整個(gè)開(kāi)發(fā)活動(dòng)。因特網(wǎng)可以幫助企業(yè)收集高質(zhì)量的市場(chǎng)信息和了解顧客的真實(shí)需求。而且，由于網(wǎng)絡(luò)的易于操作、低成本和共同標(biāo)準(zhǔn)，因特網(wǎng)可增強(qiáng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)的一體化和協(xié)調(diào)性，公司內(nèi)不同部門(mén)人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)共享信息，暢通地交換思想并能與他們的顧客更好地交流。因此，因特網(wǎng)有助于公司按消費(fèi)者的需求來(lái)構(gòu)思新產(chǎn)品，增強(qiáng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)中的協(xié)調(diào)與合作，從而開(kāi)發(fā)出具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、能給消費(fèi)者帶來(lái)獨(dú)特價(jià)值的產(chǎn)品。
3.1.2 技術(shù)能力
技術(shù)能力因素是指新產(chǎn)品的技術(shù)要求與公司技術(shù)資源與能力之間的適合度。每一個(gè)新產(chǎn)品都需要獨(dú)特的技術(shù)來(lái)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、制造和營(yíng)銷。因此公司的技術(shù)資源、技術(shù)能力是否滿足新產(chǎn)品的技術(shù)需要對(duì)于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)活動(dòng)非常重要。
因特網(wǎng)可以通過(guò)多種途徑增強(qiáng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的技術(shù)能力。如因特網(wǎng)可以幫助公司更準(zhǔn)確地評(píng)估公司現(xiàn)有技術(shù)能力與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)技術(shù)需要之間的匹配度，從而可以早期發(fā)現(xiàn)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題；因特網(wǎng)可以在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中利用大量的基于網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)，如計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)技術(shù)（CAD）、計(jì)算機(jī)輔助制造技術(shù)（CAM）和產(chǎn)品原形在網(wǎng)上的虛擬測(cè)試等；還可以基于因特網(wǎng)建立虛擬企業(yè)，通過(guò)業(yè)務(wù)外包等充分利用其它企業(yè)的技術(shù)，縮小或消除新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的技術(shù)缺口。
3.1.3 公司資源
因特網(wǎng)的開(kāi)放性可以降低公司現(xiàn)有資源與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所需資源之間的缺口，使公司更有效地利用內(nèi)外資源。Croom在2001年得出結(jié)論因特網(wǎng)可以降低新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成本，幫助公司更有效地利用現(xiàn)有資本和提高資源利用率。同時(shí)，利用因特網(wǎng)，可以建立虛擬企業(yè)運(yùn)作機(jī)制，在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界上可充分利用分布全世界的其它企業(yè)資源和專家知識(shí)，以彌補(bǔ)公司本身新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)資源的不足。
3.1.4 產(chǎn)品戰(zhàn)略
產(chǎn)品戰(zhàn)略是指公司的新產(chǎn)品戰(zhàn)略是否與整個(gè)公司戰(zhàn)略保持一致。新產(chǎn)品的目標(biāo)與整個(gè)公司戰(zhàn)略一致與否決定公司將在多大程度上把重點(diǎn)放在開(kāi)發(fā)這個(gè)產(chǎn)品上。新產(chǎn)品的最終目標(biāo)與公司組織戰(zhàn)略相吻合，則公司分配更多的資源和提供更多的支持用于開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷新產(chǎn)品。除此之外，新產(chǎn)品與公司戰(zhàn)略的相一致也有助于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成員形成共同的目標(biāo)。因特網(wǎng)溝通和合作的便利性加強(qiáng)了員工的信息交流和參與熱情，有利于公司所有員工理解公司戰(zhàn)略和新產(chǎn)品戰(zhàn)略，縮小公司高層管理者與產(chǎn)品創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)間的分歧，從而有利于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)的開(kāi)展。
3.1.5 市場(chǎng)整合
市場(chǎng)整合是指新產(chǎn)品的市場(chǎng)需要與公司營(yíng)銷能力之間的適合度。因特網(wǎng)可以多方面幫助公司降低市場(chǎng)營(yíng)銷能力與新產(chǎn)品市場(chǎng)需要之間的不匹配。如因特網(wǎng)可以進(jìn)行深入的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研收集和利用相關(guān)市場(chǎng)信息；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直銷渠道和網(wǎng)絡(luò)中間商間接渠道來(lái)分銷產(chǎn)品；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告、站點(diǎn)推廣、搜索引擎和在線客戶關(guān)系管理等進(jìn)行產(chǎn)品促銷；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)和進(jìn)行全球營(yíng)銷等，這無(wú)疑增強(qiáng)了公司的營(yíng)銷能力。
3.2 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程
3.2.1技術(shù)活動(dòng)效率
因特網(wǎng)可增強(qiáng)公司的技術(shù)能力，從而使新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)更有效率。如前所述，因特網(wǎng)可以在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中利用大量的基于網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)，包括計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)技術(shù)（CAD）、計(jì)算機(jī)輔助制造技術(shù)（CAM）和網(wǎng)上虛擬產(chǎn)品原形的試驗(yàn)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)溝通的便利性有利于不同部門(mén)甚至企業(yè)之間的技術(shù)交流和合作，從而提高公司員工的技術(shù)能力。
3.2.2 開(kāi)發(fā)計(jì)劃
開(kāi)發(fā)計(jì)劃的制定還需要新產(chǎn)品市場(chǎng)和技術(shù)等方面的信息，如目標(biāo)市場(chǎng)、顧客需求、顧客偏好、產(chǎn)品概念和產(chǎn)品的詳細(xì)說(shuō)明等。計(jì)劃可引導(dǎo)公司進(jìn)行新產(chǎn)品的選擇、開(kāi)發(fā)和投放市場(chǎng)。
3.2.3 高層管理的支持、控制和技能
這個(gè)因素是指公司高層管理對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)支持、指導(dǎo)和控制的承諾。在產(chǎn)品創(chuàng)新研究中，有很多結(jié)論表明高層管理者對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的支持和承擔(dān)職責(zé)是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功的關(guān)鍵因素之一。其原因就在于高層管理者可以動(dòng)員必須的資本、人力、政治和技術(shù)資源，能迅速同意新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)并對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目實(shí)施必要的控制和引導(dǎo)。
3.2.4 財(cái)務(wù)和商務(wù)分析
這個(gè)因素是指在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中、投放市場(chǎng)前、整體投放階段的財(cái)務(wù)和商務(wù)分析。深入的財(cái)務(wù)和商務(wù)分析能幫助公司更準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)到他們的財(cái)務(wù)狀況和判斷他們的新產(chǎn)品能否產(chǎn)生足夠的財(cái)務(wù)效益從而制定相應(yīng)的投資決策。
3.3 市場(chǎng)潛力
這個(gè)因素是指新產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力，反映新產(chǎn)品對(duì)于顧客的重要性。已有的研究表明，市場(chǎng)潛力的大小是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功的重要因素，市場(chǎng)容量大、處增長(zhǎng)階段且競(jìng)爭(zhēng)不激烈的市場(chǎng)，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)越易成功。在市場(chǎng)容量很小、而且停滯增長(zhǎng)的市場(chǎng)里，公司很難收回新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成本或獲取利潤(rùn)。同樣競(jìng)爭(zhēng)也影響到市場(chǎng)份額和市場(chǎng)收益。
因特網(wǎng)可以多方式幫助公司分析市場(chǎng)。首先，因特網(wǎng)通過(guò)在線和線下各種數(shù)據(jù)資源幫助公司更深刻地理解市場(chǎng)和進(jìn)行消費(fèi)者行為分析，選擇容量大的增長(zhǎng)型的目標(biāo)市場(chǎng)。其次，因特網(wǎng)使全球營(yíng)銷和銷售成為現(xiàn)實(shí)，沒(méi)有因特網(wǎng)，公司很難觸及全球市場(chǎng)。最后，因?yàn)橐蛱鼐W(wǎng)的范圍廣泛以及為新產(chǎn)品進(jìn)行“病毒營(yíng)銷”的便利，從而增加市場(chǎng)對(duì)新產(chǎn)品的需求。
因特網(wǎng)能使公司競(jìng)爭(zhēng)能力提高。首先，因特網(wǎng)能幫助公司方便地收集競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，辨別競(jìng)爭(zhēng)者和替代品的競(jìng)爭(zhēng)能力，以選擇競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)不強(qiáng)的產(chǎn)品優(yōu)先開(kāi)發(fā)；其次，利用因特網(wǎng)可以先于競(jìng)爭(zhēng)者把產(chǎn)品推向市場(chǎng)，因特網(wǎng)也可以幫助消費(fèi)者以較低的搜尋成本，快捷地知曉新產(chǎn)品。
3.4 組織環(huán)境
3.4.1 內(nèi)外部關(guān)系
因特網(wǎng)可以多方面為公司建立良好的內(nèi)外部關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)的易接入性、互聯(lián)性和信息的穩(wěn)定獲取使得因特網(wǎng)幫助成員之間建立更強(qiáng)的承諾和信任，并適時(shí)滿足對(duì)方的需要。同時(shí)，遍布全球的各種企業(yè)、團(tuán)體、組織以及個(gè)人通過(guò)因特網(wǎng)跨時(shí)空地聯(lián)結(jié)在一起，能促進(jìn)公司與供應(yīng)商建立良好的關(guān)系，從而促進(jìn)供應(yīng)商更好地履行訂單；與分銷商建立良好關(guān)系，從而促進(jìn)分銷商建立高效的分銷和物流體系；與顧客建立良好的關(guān)系，從而為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。
3.4.2 組織特征
如前所述，因特網(wǎng)增強(qiáng)了不同部門(mén)成員之間的信息交流和合作，通過(guò)增強(qiáng)不同活動(dòng)之間的信息交流和信息的適時(shí)交換，提高了與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)相關(guān)的活動(dòng)之間協(xié)調(diào)的效率和效果；網(wǎng)絡(luò)有利于增強(qiáng)組織的柔性，促進(jìn)組織扁平化，形成跨職能部門(mén)的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，提高組織學(xué)習(xí)能力，并形成富于創(chuàng)新和合作的組織文化。
4 研究結(jié)論與局限
本文基于對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功影響因素的分析框架，從四個(gè)維度全面分析了因特網(wǎng)在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的作用。在戰(zhàn)略維度上，因特網(wǎng)有利于獲取新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和公司內(nèi)外資源，有利于取得技術(shù)協(xié)同和市場(chǎng)協(xié)同，有利于新產(chǎn)品戰(zhàn)略與公司總體戰(zhàn)略的一致性；在開(kāi)發(fā)過(guò)程維度上，因特網(wǎng)有利于提高技術(shù)活動(dòng)、市場(chǎng)活動(dòng)和開(kāi)發(fā)前準(zhǔn)備活動(dòng)的效率，有利于提高計(jì)劃制定、財(cái)務(wù)商務(wù)分析的準(zhǔn)確性，有利于高層管理者支持和控制新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)；在市場(chǎng)環(huán)境維度上，因特網(wǎng)可以幫助公司挖掘新產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力，提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；在組織環(huán)境維度上，因特網(wǎng)可以幫助公司與其他企業(yè)和單位建立良好關(guān)系，獲取公司所缺乏的資源和其它支持，有利于公司內(nèi)部組織之間、員工之間進(jìn)行高效的協(xié)調(diào)與合作。
本文的研究有兩個(gè)局限，一是對(duì)于因特網(wǎng)在公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的作用，只是理論上的分析，缺乏經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)的支持；二是本文各項(xiàng)分析過(guò)于抽象，不同性質(zhì)行業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)特點(diǎn)不一樣，因特網(wǎng)在其中的作用也不相同。比如消費(fèi)類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)與工業(yè)類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、高科技產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)企業(yè)與學(xué)習(xí)能力弱的企業(yè)，它們的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中因特網(wǎng)的作用方式和作用效果不在相同，而本研究未能考慮這些控制變量。
參考文獻(xiàn)
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由美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的全球性金融危機(jī)也波及我國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。同時(shí)歐債危機(jī)的爆發(fā)，現(xiàn)已波及多個(gè)歐洲國(guó)家，對(duì)我國(guó)的外貿(mào)出口企業(yè)造成嚴(yán)重影響，利潤(rùn)大幅下降，全國(guó)出口受阻。同時(shí)我國(guó)在經(jīng)過(guò)前期四萬(wàn)億經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃以后，多個(gè)行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩突出，競(jìng)爭(zhēng)加劇，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)重要性越發(fā)明顯。
隨著產(chǎn)品創(chuàng)新的日益深化。產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與銷售，已由原先的賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入自熱化，由于產(chǎn)品和渠道的同質(zhì)化，企業(yè)間惡性的價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)愈演愈烈，市場(chǎng)的殘酷，讓廠家、商家多年的商業(yè)誠(chéng)信面臨著一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。其實(shí)，業(yè)內(nèi)老板們都明白一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，當(dāng)一個(gè)行業(yè)沒(méi)有突破，沒(méi)有創(chuàng)新時(shí)，它將面臨產(chǎn)業(yè)的重新洗牌。由于消費(fèi)者需求、技術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)的快速變化，企業(yè)必須持續(xù)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要環(huán)節(jié)，而如何選擇適當(dāng)?shù)男庐a(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，則關(guān)系到企業(yè)的市場(chǎng)占有率和發(fā)展前途。
二、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略現(xiàn)狀
現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都能夠重視新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作，組建有專門(mén)的研發(fā)機(jī)構(gòu)，并能在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中重視流行趨勢(shì)的研究，注重新型纖維及環(huán)保材料的應(yīng)用，注重功能性產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，注重產(chǎn)品周期的管理。但是，即使這樣重視產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況還是陷入困境。
三、研究目的
本文希望通過(guò)提示中國(guó)企業(yè)采購(gòu)與前期工作在企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的重要性，同時(shí)提出一個(gè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的運(yùn)行機(jī)制，還有就是企業(yè)對(duì)整個(gè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的管理對(duì)于整個(gè)戰(zhàn)略的成功率的貢獻(xiàn)，來(lái)進(jìn)行說(shuō)明。希望能夠?qū)ξ覀兤髽I(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略能提供助力，幫助中國(guó)以最快的速度回到世界第一強(qiáng)國(guó)的位置。
四、采購(gòu)與前期管理對(duì)企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的影響
（一）采購(gòu)對(duì)企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的影響
采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商參與的程度、效果，對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成敗都有舉足輕重的作用[3]。強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力迫使企業(yè)僅能把主要精力集中在棱心競(jìng)爭(zhēng)力上，集中在少數(shù)最能為他帶來(lái)效益的業(yè)務(wù)上，而要完成整個(gè)研發(fā)、生產(chǎn)、包裝和銷售過(guò)程就需要不斷從外界搜集新信息、定購(gòu)原材料、尋求供應(yīng)商，所有這些工作都離不開(kāi)采購(gòu)的參與[1]。
環(huán)境不確定性的加劇，促使企業(yè)生存觀念和戰(zhàn)略發(fā)生改變。為了保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)將核心業(yè)務(wù)以外的生產(chǎn)活動(dòng)都外包給其他企業(yè)，各企業(yè)通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，完成整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程。Wynstra，Weggeman和WeeIe從經(jīng)濟(jì)、結(jié)構(gòu)和開(kāi)發(fā)三方面對(duì)采購(gòu)的功能做了總結(jié)[13]。
經(jīng)濟(jì)方面：減少產(chǎn)品購(gòu)買成本，降低物流費(fèi)用、采購(gòu)價(jià)格等，以節(jié)約資金，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
結(jié)構(gòu)方面：構(gòu)建企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系，特別是對(duì)企業(yè)有特殊作用的供應(yīng)商。讓新供應(yīng)商加入企業(yè)的生產(chǎn)隊(duì)伍或解除與老供應(yīng)商的合作關(guān)系，以此改變供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，為企業(yè)創(chuàng)造更有利的發(fā)展空間。
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面：提供外部信息，保證企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)與供應(yīng)商和整個(gè)市場(chǎng)的技術(shù)水平相協(xié)調(diào)，鼓勵(lì)供應(yīng)商參與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，降低開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。
（二）前期工作對(duì)企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的影響
但我國(guó)許多中小企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式，以技術(shù)為本，倡導(dǎo)由內(nèi)到外的設(shè)計(jì)。當(dāng)擁有了核心技術(shù)和資金的時(shí)候，企業(yè)往往不進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的前期研究工作，希望盡快把精力集中在只要保證質(zhì)量就可以獲得市場(chǎng)的產(chǎn)品概念上。這樣的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)其成功率往往取決于機(jī)遇[7]。
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前期是指由識(shí)別產(chǎn)品機(jī)會(huì)到形成理想的產(chǎn)品概念的過(guò)程．包括識(shí)別機(jī)會(huì)、理解機(jī)會(huì)、把機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品概念、實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)4個(gè)階段。開(kāi)發(fā)前期工作能為后期階段制定詳細(xì)的任務(wù)書(shū)，提前預(yù)見(jiàn)生產(chǎn)階段、市場(chǎng)推廣階段可能存在的問(wèn)題．并提出解決措施。
第一階段：識(shí)別機(jī)會(huì)
識(shí)別產(chǎn)品機(jī)會(huì)要求通過(guò)科學(xué)的方法進(jìn)行新產(chǎn)品創(chuàng)意和構(gòu)思的搜集與篩選。并以大量的市場(chǎng)調(diào)查研究為基礎(chǔ)，確保最后進(jìn)入開(kāi)發(fā)階段的項(xiàng)目在技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)等方面都是真正值得做的項(xiàng)目。但這一過(guò)程往往被忽視．導(dǎo)致生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品不能被消費(fèi)者所認(rèn)可。
第二階段：理解機(jī)會(huì)
理解機(jī)會(huì)是指通過(guò)主要的和輔助的調(diào)查研究理解產(chǎn)品的價(jià)值機(jī)遇，把價(jià)值機(jī)遇轉(zhuǎn)化為總體的、一般性的產(chǎn)品原則。
(1)通過(guò)觀察和深入的訪談，了解用戶的生活方式、體驗(yàn)和使用模式，分析歸納用戶需求并預(yù)測(cè)其可能發(fā)生的轉(zhuǎn)變。
(2)總結(jié)歸納產(chǎn)品的價(jià)值機(jī)會(huì)。價(jià)值機(jī)會(huì)是指價(jià)值的屬性(情感、美學(xué)、形象、人機(jī)因素、影響力、核心技術(shù)和質(zhì)量)，構(gòu)成了人們?cè)u(píng)價(jià)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。
第三階段：把機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品概念
(1)發(fā)展盡可能多魄、直接或間接符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的具體的產(chǎn)品概念。
(2)對(duì)各個(gè)產(chǎn)品概念進(jìn)行評(píng)價(jià)篩選方案。
(3)對(duì)最優(yōu)的幾個(gè)方案(個(gè)數(shù)視經(jīng)費(fèi)而定)進(jìn)行深入的研究分析(草圖、模型、主要功能和技術(shù)問(wèn)題的分析)制作模型。
第四階段：實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)
在項(xiàng)目獲得批準(zhǔn)后，各個(gè)部門(mén)分散活動(dòng)，全面展開(kāi)產(chǎn)品加工和市場(chǎng)推廣工作。這一階段屬于從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前期向項(xiàng)目全面實(shí)施的過(guò)渡階段。
五、建立一個(gè)企業(yè)切實(shí)可行的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的運(yùn)行機(jī)制
我們目前很多企業(yè)都是開(kāi)始雄心勃勃，希望這樣做那樣做。開(kāi)發(fā)自己的新產(chǎn)品，建立自己的品牌，但是最后成功的又屈指可數(shù)。雖然說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難，但現(xiàn)在中國(guó)的現(xiàn)狀是不管以后能不能成，先把項(xiàng)目上馬再說(shuō)，往往會(huì)形成很多的爛尾工程，白白的浪費(fèi)企業(yè)的人力物力，最后又沒(méi)有為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)。本文現(xiàn)提出以下一個(gè)簡(jiǎn)單的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的運(yùn)行機(jī)制，希望能給企業(yè)一個(gè)啟發(fā)，更好的結(jié)合企業(yè)本身去制定與之適應(yīng)的一個(gè)可行的運(yùn)行機(jī)制。
第一，可從企業(yè)的銷售部門(mén)開(kāi)發(fā)，由銷售部門(mén)根據(jù)產(chǎn)品銷售情況，市場(chǎng)分析調(diào)查，市場(chǎng)機(jī)遇的分辨，收集幾種適合企業(yè)開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品。再由市場(chǎng)銷售部門(mén)，將分析歸納的幾種新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)機(jī)遇上報(bào)企業(yè)的管理層與董事會(huì)。
第二，企業(yè)管理層在聽(tīng)取市場(chǎng)銷售部門(mén)的意見(jiàn)后，對(duì)此進(jìn)行一個(gè)評(píng)估工作，做一個(gè)決策取舍的過(guò)程。
第三，將管理層董事會(huì)的決議，下發(fā)給企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)，要求新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)對(duì)新產(chǎn)品做出一個(gè)可行方案，相對(duì)的一個(gè)成本報(bào)告上交管理層與董事會(huì)。同時(shí)將新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需要的原材料發(fā)送給采購(gòu)部門(mén)，讓采購(gòu)部門(mén)給出一個(gè)原材的采購(gòu)成本與原材料供給及時(shí)率的報(bào)告。
第四，采購(gòu)部門(mén)依據(jù)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所需的材料，在市場(chǎng)上進(jìn)行一個(gè)原材料成本與供給及時(shí)率和可用的供應(yīng)商目錄的報(bào)告，將報(bào)告上交給企業(yè)管理層與董事會(huì)。
第五，企業(yè)的管理層與董事會(huì)，在從產(chǎn)品的市場(chǎng)前景與新產(chǎn)品成本和能為企業(yè)帶來(lái)的一個(gè)利潤(rùn)情況對(duì)集中新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略進(jìn)行取舍
六、企業(yè)對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的管理
現(xiàn)實(shí)中有很多的實(shí)例，他有一個(gè)好的新產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略，但實(shí)際是他并為給企業(yè)帶來(lái)他預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益，多停留在表面，未進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的改變與運(yùn)行。因此，光有一個(gè)好的新（下轉(zhuǎn)第158頁(yè)）（上接第156頁(yè)）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，同時(shí)需要有與之配套的一個(gè)運(yùn)行維護(hù)的管理制度或模式去推動(dòng)與監(jiān)管。從而使之在預(yù)期的發(fā)展戰(zhàn)略上進(jìn)行，而不使其發(fā)生偏離，從而未能提供企業(yè)良好的經(jīng)濟(jì)效益。
采用積極向上的管理風(fēng)格。作為企業(yè)的高級(jí)主管和決策成員，要樂(lè)于分擔(dān)創(chuàng)造性帶來(lái)的全部風(fēng)險(xiǎn)。作為創(chuàng)新者來(lái)講，最需要理解和支持。管理者在創(chuàng)造性環(huán)境中具備冒險(xiǎn)精神是完全必要的，應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)冒險(xiǎn)．而不是懲罰和責(zé)備冒險(xiǎn)失敗者。
七、結(jié)語(yǔ)
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇迫使企業(yè)不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力往往體現(xiàn)在其產(chǎn)品滿足消費(fèi)者需求的程度及其領(lǐng)先性上。特別是現(xiàn)代市場(chǎng)上企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)要想在市場(chǎng)上保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，只有不斷創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。
本文對(duì)企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略過(guò)程中可能影響的因素進(jìn)行了分析，講述了企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)在前期需要注意和準(zhǔn)備的一些事項(xiàng)。分析了采購(gòu)在企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的重要性，采購(gòu)重要性的提升，大大節(jié)約了新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成本與質(zhì)量保證，提升了新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成功率。
最后提示企業(yè)不要遺忘創(chuàng)新，忽視新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。在制定新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略時(shí)一定要根據(jù)自身企業(yè)，尋求適合自身企業(yè)的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。在有一個(gè)適合自身企業(yè)的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的同時(shí)，需要從管理與相關(guān)制度上，更好的服務(wù)于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略上。
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關(guān)鍵詞：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)；模仿威脅；激進(jìn)式創(chuàng)新產(chǎn)品；漸進(jìn)式創(chuàng)新產(chǎn)品
一、 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的概念界定
1． 新產(chǎn)品與新產(chǎn)品類型。對(duì)于“什么是新產(chǎn)品？”的界定，目前而言并不統(tǒng)一。已經(jīng)推出的新產(chǎn)品中，只有10%的產(chǎn)品對(duì)于市場(chǎng)和公司來(lái)說(shuō)都是新的。對(duì)公司來(lái)說(shuō)，“新”意味著從未銷售過(guò)這類產(chǎn)品，但是其他公司可能銷售過(guò)；對(duì)市場(chǎng)而言，“新”意味著這種產(chǎn)品從未在市場(chǎng)上出現(xiàn)過(guò)。本文認(rèn)為對(duì)于市場(chǎng)和公司都是“新”的產(chǎn)品，并且滿足下列條件之一：能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來(lái)價(jià)值增加的新產(chǎn)品；或者雖然對(duì)于消費(fèi)者而言是無(wú)差別的產(chǎn)品，但是對(duì)于企業(yè)而言降低了單位生產(chǎn)成本的新產(chǎn)品，為企業(yè)帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。才稱之為新產(chǎn)品。
一般而言，新產(chǎn)品分為兩類：分為激進(jìn)式創(chuàng)新（Radical Innovation）和漸進(jìn)式創(chuàng)新（Incremental Innovation）產(chǎn)品兩類。當(dāng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)引進(jìn)本質(zhì)上（Substantially）不同的核心技術(shù)并且提供相對(duì)于行業(yè)中先前的產(chǎn)品本質(zhì)上（Substantially）更多的顧客收益時(shí)，稱為激進(jìn)式創(chuàng)新產(chǎn)品；其中一個(gè)或者兩個(gè)條件沒(méi)有達(dá)到的新產(chǎn)品，稱為漸進(jìn)式創(chuàng)新產(chǎn)品。
2． 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜程度較高的工作，其過(guò)程包括掌握消費(fèi)者需求、組織創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)（例如，組建新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)聯(lián)盟）、市場(chǎng)戰(zhàn)略選擇（包括技術(shù)革新戰(zhàn)略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的投資組合管理以及市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略）、多個(gè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的實(shí)施（包括從獲得產(chǎn)品概念到最終產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)轉(zhuǎn)化并最終形成商業(yè)化產(chǎn)品）以及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)收益管理等內(nèi)容。假設(shè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所需的核心技術(shù)是創(chuàng)新者內(nèi)部可以獲得的。就單個(gè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目而言，一般包括產(chǎn)品研發(fā)（技術(shù)研發(fā)以及技術(shù)整合）和市場(chǎng)推廣兩個(gè)階段，如圖1所示。
3． 兩類創(chuàng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的基本特征對(duì)比分析。技術(shù)進(jìn)步水平：通常，按照一般規(guī)律，技術(shù)的采用體現(xiàn)出進(jìn)步趨勢(shì)，很少有企業(yè)選擇倒退過(guò)時(shí)的技術(shù)。從對(duì)于激進(jìn)式創(chuàng)新產(chǎn)品和漸進(jìn)式創(chuàng)新產(chǎn)品的分類原則可知，激進(jìn)式創(chuàng)新產(chǎn)品必須滿足引用本質(zhì)上不同的核心技術(shù)（記技術(shù)進(jìn)步水平為?茲）。而對(duì)于漸進(jìn)式創(chuàng)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)可能采用新技術(shù)或者不采用，易見(jiàn)?茲R?叟?茲I。其中，下標(biāo)R表示激進(jìn)式創(chuàng)新產(chǎn)品，而下標(biāo)I表示漸進(jìn)式創(chuàng)新產(chǎn)品。
知識(shí)溢出速度：由于技術(shù)知識(shí)具有非排他性，所以隨著時(shí)間擴(kuò)散，其他企業(yè)也會(huì)逐漸掌握新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的相關(guān)知識(shí)。事實(shí)上，專利多發(fā)生在可以模仿的資源上。注意到激進(jìn)式創(chuàng)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)采用的為“本質(zhì)上”不同的核心技術(shù)，一般是指難以模仿的技術(shù)（資源），相應(yīng)地，這樣的技術(shù)知識(shí)溢出較慢，此時(shí)不申請(qǐng)專利對(duì)于創(chuàng)新者而言是有效的。而漸進(jìn)式創(chuàng)新產(chǎn)品的技術(shù)提高水平滿足?茲I?燮?茲R。當(dāng)?茲I=?茲R時(shí)，和激進(jìn)式創(chuàng)新產(chǎn)品相同，即?滋R=?滋I成立；當(dāng)?茲I
復(fù)雜性：復(fù)雜性在不同學(xué)者以及不同學(xué)科領(lǐng)域有不同的定義，但是大部分的定義都基于Simon的提出的概念，Simon認(rèn)為復(fù)雜性為實(shí)踐之間的相互聯(lián)系。例如，過(guò)程的步驟以及步驟之間的聯(lián)系程度通常等價(jià)于過(guò)程復(fù)雜性。而確定戰(zhàn)略的復(fù)雜性有兩方面要素：企業(yè)戰(zhàn)略中要素的個(gè)數(shù)以及這些要素之間的交互作用。從模塊化程度上來(lái)定義，可將系統(tǒng)按照復(fù)雜性分為非模塊的、模塊的以及接近模塊化的設(shè)計(jì)三種。本文從采用的技術(shù)的復(fù)雜性的角度來(lái)定義新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的復(fù)雜性。技術(shù)的復(fù)雜性由核心技術(shù)及其輔助技術(shù)的數(shù)量，和各項(xiàng)技術(shù)之間的聯(lián)系來(lái)定義。對(duì)不同類型新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，假設(shè)其技術(shù)進(jìn)步水平滿足?茲R?叟?茲I，即認(rèn)為由于技術(shù)進(jìn)步而產(chǎn)生的輔助技術(shù)的變動(dòng)相應(yīng)提高，所以新產(chǎn)品的復(fù)雜性滿足KR?叟KI。
綜上所述，得到激進(jìn)式創(chuàng)新產(chǎn)品和漸進(jìn)式創(chuàng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的特征對(duì)比分析結(jié)果，見(jiàn)表1。
二、 模仿威脅下兩類創(chuàng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的性狀
新產(chǎn)品的決策是總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和市場(chǎng)營(yíng)銷決策的重要組成部分。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是企業(yè)生存和發(fā)展的重要支柱，它對(duì)企業(yè)將來(lái)的經(jīng)營(yíng)狀況和前景有重大的影響。開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品最根本的意義在于能夠有效地促進(jìn)企業(yè)的成長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)得好的企業(yè)大多數(shù)都有能向市場(chǎng)推出更多新產(chǎn)品的能力。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化的反應(yīng)，可以維護(hù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位，促進(jìn)其它產(chǎn)品的銷售。同時(shí)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品能夠激發(fā)企業(yè)管理人員和技術(shù)人員的革新精神和創(chuàng)造力，為新技術(shù)、新材料和新工藝的應(yīng)用提供了途徑，充分利用企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)能。
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)有重要的意義，但企業(yè)在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中卻面臨著諸多問(wèn)題。為提升企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力，企業(yè)需要建立單個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和企業(yè)級(jí)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)兩層系統(tǒng)，并為新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)立具體的績(jī)效體系來(lái)驅(qū)動(dòng)新產(chǎn)品的全面管理，建立全企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力。
一、 新產(chǎn)品管理的面臨困境
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及的部門(mén)多，工作難度大。企業(yè)在進(jìn)行新產(chǎn)品管理中，遇到了各種困境，這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1. 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)缺乏正確的指導(dǎo)思想和決策
? 缺乏正確的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)思想，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是企業(yè)的大事，但企業(yè)沒(méi)有一個(gè)新產(chǎn)品管理的思路，想到什么、看到什么就去開(kāi)發(fā)，沒(méi)有開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)方針；
? 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的決策缺少規(guī)范的程序，所有的新產(chǎn)品無(wú)論是開(kāi)發(fā)前，還是在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，沒(méi)有一個(gè)符合要求的書(shū)面程序，決策缺少相應(yīng)的信息，更多是經(jīng)驗(yàn)出發(fā)；
2. 組織機(jī)構(gòu)和體制不能滿足新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的需要
? 企業(yè)內(nèi)部職能劃分不清，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的年度計(jì)劃經(jīng)常是研發(fā)部門(mén)制定，而生產(chǎn)部門(mén)同時(shí)也會(huì)制定新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備計(jì)劃，市場(chǎng)部門(mén)則自己制定新產(chǎn)品上市計(jì)劃，缺少統(tǒng)一的協(xié)調(diào)組織；
? 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的責(zé)任人不明確，很多企業(yè)雖然指定了新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的責(zé)任人，但不明確什么責(zé)任人的應(yīng)該具備什么任職能力，其工作職責(zé)是什么，缺乏明確的權(quán)力等等；
? 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)無(wú)法進(jìn)行考核，未明確出階段目標(biāo)及實(shí)施的責(zé)任部門(mén)，同時(shí)缺少合理的、能調(diào)動(dòng)積極性的激勵(lì)政策，事前未制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰方法，即使事后的獎(jiǎng)勵(lì)，也起不到相應(yīng)的作用。
3. 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)缺少穩(wěn)定的可持續(xù)改進(jìn)的流程體系
? 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的術(shù)語(yǔ)沒(méi)有統(tǒng)一，各個(gè)部門(mén)有不同的講法，但都以為別人和他的理解是一樣的，這種混亂導(dǎo)致了大量沒(méi)有附加價(jià)值的溝通活動(dòng)；
? 缺少一種可重復(fù)利用的流程，每次新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)都重新運(yùn)用新的方法，所遵循的步驟都不一樣，沒(méi)有人利用己經(jīng)開(kāi)發(fā)出來(lái)的好方法；
? 沒(méi)有一種可指導(dǎo)開(kāi)發(fā)過(guò)程的一體化的準(zhǔn)確計(jì)劃，一個(gè)職能部門(mén)作的計(jì)劃并不一定和其它部門(mén)的工作銜接在一起，進(jìn)度表經(jīng)常是相當(dāng)不準(zhǔn)確。
4. 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)沒(méi)有可量化的指標(biāo)來(lái)衡量
大部分企業(yè)在分析新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)面臨的各種問(wèn)題后，或進(jìn)行新研發(fā)部門(mén)改革、或進(jìn)行新產(chǎn)品上市階段的培訓(xùn)，但都沒(méi)有把新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提升到企業(yè)戰(zhàn)略管理層面上來(lái)，沒(méi)有進(jìn)行全面的梳理，無(wú)法真正達(dá)到新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)對(duì)企業(yè)的要求。
企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)只有從跨越單個(gè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理和企業(yè)級(jí)新產(chǎn)品管理這兩個(gè)階段，才能夠真正成為企業(yè)發(fā)展的利器。
二、 基于新產(chǎn)品流程體系的單個(gè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理階段
產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的唯一可持續(xù)源泉是優(yōu)越的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程。面對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的三個(gè)方面的主要問(wèn)題：開(kāi)發(fā)中沒(méi)有決策、組織體系不健全和缺少穩(wěn)定可改進(jìn)的流程，一個(gè)優(yōu)越新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程管理，可采用四個(gè)關(guān)鍵要素來(lái)支撐，這包括兩個(gè)負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)的組織和兩個(gè)工作方式的標(biāo)準(zhǔn)化。
? 產(chǎn)品審批委員會(huì)：負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的發(fā)起新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、監(jiān)控新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程等相關(guān)決策，以健全新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的決策管理組織；
? 核心小組：負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的項(xiàng)目管理，解決新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程多個(gè)部門(mén)間的溝通、協(xié)調(diào)和決策問(wèn)題，以健全新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的協(xié)調(diào)溝通組織；
? 階段評(píng)審：把新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)劃分成幾個(gè)階段，通過(guò)在開(kāi)發(fā)過(guò)程中各個(gè)階段進(jìn)行評(píng)審，保證新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向性正確，以便分配合理的資源，形成新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的決策管理；
? 結(jié)構(gòu)化活動(dòng)：開(kāi)發(fā)活動(dòng)是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的實(shí)質(zhì)性工作，結(jié)構(gòu)化的開(kāi)發(fā)過(guò)程明確了應(yīng)做什么開(kāi)發(fā)工作，相應(yīng)的先后次序，其間的關(guān)聯(lián)性，以及開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)，以建立可持續(xù)穩(wěn)定的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系。
AMT曾為某保健品公司建立新產(chǎn)品上市的端到端流程，使產(chǎn)品按計(jì)劃上市，減少因上市延期所造成的損失。在改進(jìn)方案實(shí)施前，該產(chǎn)品2005-2006年在印度地區(qū)的銷售為：每月銷售量為3000臺(tái)，每臺(tái)售價(jià)為700美元，如果上市延期一個(gè)月，則將給該公司帶來(lái)直接損失：3000臺(tái)X700美元＝2，100，000美元。咨詢項(xiàng)目組通過(guò)新產(chǎn)品上市全過(guò)程的評(píng)審控制機(jī)制，令該公司一年可避免因產(chǎn)品滯銷造成的收入損失約：3000臺(tái)X700美元X12月=25200000美元＝1.6億人民幣。當(dāng)然，這同時(shí)也保障了未來(lái)市場(chǎng)和客戶信任度。因此，評(píng)審控制機(jī)制保證新產(chǎn)品上市的成功率，是減少由于上市失敗或提前退市所造成損失的有效武器。
單個(gè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成功有力地支撐了企業(yè)短期的產(chǎn)品戰(zhàn)略，是公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的保證。當(dāng)公司建立了單產(chǎn)品級(jí)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力時(shí)，下一步工作是完善公司級(jí)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理。
三、 基于需求管理和市場(chǎng)管理的公司級(jí)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理階段
當(dāng)企業(yè)建立起新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的四個(gè)主要要素后，已經(jīng)為新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)打下良好基礎(chǔ)了，可以掌控單個(gè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。但是一個(gè)企業(yè)如何滿足每年或每個(gè)季度多個(gè)新產(chǎn)品的需求呢？多個(gè)新產(chǎn)品的需求如何貼近企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略呢？
新產(chǎn)品管理中比較成熟的方法是采用IPD（Integrated Product Development：集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)），其核心是在基于單個(gè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的四個(gè)要素基礎(chǔ)上，提出如何來(lái)管理整個(gè)公司的新產(chǎn)品需求管理和滿足公司的產(chǎn)品管理。這幾個(gè)要素組合在一起，完成公司級(jí)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理：
需求管理通過(guò)收集、分析、分發(fā)、實(shí)現(xiàn)和驗(yàn)證五個(gè)子流程管理需求，保證開(kāi)發(fā)滿足客戶需要的產(chǎn)品。
需求管理包括了一系列方法和需求管理的具體流程，需求管理的運(yùn)用依賴于IT工具和管理體系，一共分為五個(gè)階段。首先是需求的收集。其次是分析子流程，包括需求分析的要素和分析管理，然后是需求的分發(fā)，包括三種：針對(duì)現(xiàn)有單產(chǎn)品需求、長(zhǎng)期需求和跨產(chǎn)品線需求。然后是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的需求驗(yàn)證和確認(rèn)。
市場(chǎng)管理流程的主要目的是輸出業(yè)務(wù)單元內(nèi)3-5年的市場(chǎng)策略和業(yè)務(wù)計(jì)劃。它是一種系統(tǒng)化的方法，將廣闊的機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)換為一系列以市場(chǎng)為重點(diǎn)的策略和計(jì)劃，這些策略和計(jì)劃將產(chǎn)生最佳的業(yè)務(wù)結(jié)果?；玖鞒贪私馐袌?chǎng)和進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、組合分析、制定業(yè)務(wù)策略和計(jì)劃、跨業(yè)務(wù)單位調(diào)整并優(yōu)化業(yè)務(wù)計(jì)劃、管理業(yè)務(wù)計(jì)劃并評(píng)估執(zhí)行情況。
市場(chǎng)管理流程是一個(gè)重要的業(yè)務(wù)核心流程。它運(yùn)用嚴(yán)格、規(guī)范的方法對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)及業(yè)務(wù)要求及需求進(jìn)行分析，創(chuàng)建合理的市場(chǎng)細(xì)分規(guī)則，對(duì)要投資和取得領(lǐng)先地位的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行選擇和優(yōu)先級(jí)排序，從而制定可執(zhí)行的業(yè)務(wù)計(jì)劃。
四、 以有效的績(jī)效驅(qū)動(dòng)公司級(jí)產(chǎn)品管理與單產(chǎn)品管理
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)指標(biāo)以產(chǎn)品最終的市場(chǎng)表現(xiàn)衡量，新產(chǎn)品富有成效的表現(xiàn)，就是達(dá)成和超越該產(chǎn)品原有的市場(chǎng)期望。成功，是以最終的市場(chǎng)表現(xiàn)衡量，公司級(jí)指標(biāo)衡量所有新產(chǎn)品的成功，產(chǎn)品級(jí)指標(biāo)衡量單個(gè)新產(chǎn)品的成功。
公司級(jí)產(chǎn)品指標(biāo)綜合考慮新產(chǎn)品銷售貢獻(xiàn)率、上市數(shù)量、新產(chǎn)品利潤(rùn)貢獻(xiàn)率等公司整體指標(biāo)，而對(duì)于產(chǎn)品級(jí)的指標(biāo)則具體考慮銷售額、開(kāi)發(fā)周期、開(kāi)發(fā)成本及質(zhì)量等與本產(chǎn)品緊密相關(guān)的指標(biāo)：
公司級(jí)指標(biāo)通常由公司決策級(jí)對(duì)所有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)承擔(dān)，對(duì)所有新產(chǎn)品的最終的市場(chǎng)表現(xiàn)負(fù)責(zé)，而產(chǎn)品級(jí)指標(biāo)則由具體的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)這個(gè)執(zhí)行級(jí)對(duì)單個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)承擔(dān)，對(duì)單個(gè)的新產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)負(fù)責(zé)，同時(shí)還負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)進(jìn)度、開(kāi)發(fā)成本和產(chǎn)品的質(zhì)量。
【關(guān)鍵詞】 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)； 整合； VE； QFD； 成本企劃； ABC
經(jīng)過(guò)許多學(xué)者和企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)者的不斷探索，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中出現(xiàn)了許多不同的成本管理方法。比如，在中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中，設(shè)定新產(chǎn)品的目標(biāo)利潤(rùn)、價(jià)值工程（Value Engineering，VE）的活用、產(chǎn)品企劃階段開(kāi)始的并行工程等等。近來(lái)，為了某個(gè)經(jīng)營(yíng)目的而將這些方法整合起來(lái)綜合運(yùn)用顯得越發(fā)重要和普及了。但是，對(duì)于這種整合還有幾個(gè)需要探討的課題。
第一，到目前為止，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)基本指的是更新樣式而已，那么以此為對(duì)象的片面的成本企劃能有效地得到實(shí)施嗎？第二，以VE為中心的成本降低活動(dòng)在企業(yè)得到了有效運(yùn)用，今后新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的成本管理方法仍然將是以VE為中心，并持續(xù)發(fā)展下去嗎？第三，成本企劃是以直接費(fèi)用為對(duì)象的成本管理方法，那么，是否有必要把間接成本也列為其管理對(duì)象呢？
本文就以新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的成本管理方法的整合為中心展開(kāi)討論，首先論述整合的必要性，而后對(duì)作為成本管理方法對(duì)象的新產(chǎn)品種類加以整理，最后討論新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中成本管理方法的整合。本文討論的整合問(wèn)題有4個(gè)：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略環(huán)境與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的整合；有助于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的各種管理工程（Management Engineering）方法的整合；與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成本相關(guān)聯(lián)的成本管理方法的整合，即成本企劃與ABC的整合；新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相關(guān)組織間的整合，即企業(yè)內(nèi)技術(shù)的整合及與外部供應(yīng)商的整合。
一、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的種類和成本管理方法的整合
（一）整合的必要性
什么是整合？整合就是將不特定多數(shù)的東西綜合在一起。本文的整合并不包含這個(gè)綜合的意思，也并不是將幾個(gè)東西結(jié)合在一起，形成一個(gè)新的東西，它是指如果將它們匯集在一起共同實(shí)施，那么就會(huì)比單獨(dú)實(shí)施能獲得更多的功效。當(dāng)然，這也是整合的目的。
根據(jù)這一定義，本文所研究的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的整合就是將新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)目的進(jìn)行整合的同時(shí)，將新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與戰(zhàn)略環(huán)境、管理工程方法、成本、關(guān)聯(lián)組織進(jìn)行整合，以圖能更有效地發(fā)揮作用，從而最終達(dá)到經(jīng)營(yíng)目的。正如櫻井通晴（1995）所指出的那樣，為了達(dá)到經(jīng)營(yíng)目的，成本管理方法的整合就必須在考慮整合有效性的基礎(chǔ)上，將成本管理方法與經(jīng)營(yíng)目的進(jìn)行整合。這里的有效性不僅考慮了效率，而且還考慮在可以改善效率或擴(kuò)大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，尋求通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效果提高效率，通過(guò)多品種化來(lái)擴(kuò)大利益范圍。如今，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)激烈，已經(jīng)很難尋求新的發(fā)展空間。所以不僅需要尋求效率，還有必要尋求量的提高。而這個(gè)量包含有員工生活品質(zhì)的提高、社會(huì)責(zé)任的履行和顧客價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等要素。
如果將有效性經(jīng)營(yíng)視為經(jīng)營(yíng)目的的話，企業(yè)就應(yīng)該致力于提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)的有效性。因此，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)也應(yīng)該重視企業(yè)經(jīng)營(yíng)有效性的經(jīng)營(yíng)目的。即，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，不僅要追求盈利的提高，還要追求企業(yè)經(jīng)營(yíng)有效性的改善。根據(jù)這一觀點(diǎn)，本文探尋以新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)為焦點(diǎn)的成本管理方法的整合。
（二）新產(chǎn)品的種類和成本管理方法
什么樣的成本管理方法適用于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)呢？本文按照Freeman（1994）的觀點(diǎn)，將新產(chǎn)品分為創(chuàng)意型產(chǎn)品、改良型產(chǎn)品、革新型產(chǎn)品。
1.創(chuàng)意型產(chǎn)品
所謂創(chuàng)意型產(chǎn)品就是指如同索尼開(kāi)發(fā)的隨身聽(tīng)那樣，世上從沒(méi)有過(guò)的、創(chuàng)新性的獨(dú)創(chuàng)產(chǎn)品。它是由技術(shù)人員的創(chuàng)新性所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，而不是根據(jù)顧客的需求所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。對(duì)于這種類型產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，并不一定需要開(kāi)發(fā)新的技術(shù)，它只使用現(xiàn)有技術(shù)就足夠了?；蛘呤钦f(shuō)，與其降低制造成本，還不如創(chuàng)造出創(chuàng)意型新產(chǎn)品會(huì)更好些。所以，如果一味地追求成本的降低，有可能會(huì)抑制技術(shù)人員主觀創(chuàng)造性的發(fā)揮。但它也并不是不對(duì)創(chuàng)意型產(chǎn)品進(jìn)行管理，而只是說(shuō)，目前為止實(shí)施的成本企劃已不適用于創(chuàng)意型產(chǎn)品；反而對(duì)于創(chuàng)意型產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)，提供資金、設(shè)置開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)、創(chuàng)造開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的氛圍顯得更為重要。
2.改良型產(chǎn)品
改良型產(chǎn)品就是改善產(chǎn)品的原有樣式。目前新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)實(shí)質(zhì)上很多只是對(duì)產(chǎn)品的改良而已，應(yīng)該是屬于改良型產(chǎn)品，也就是說(shuō)他們僅僅只是在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上追加某個(gè)機(jī)能或改善某個(gè)性能而已。正如應(yīng)該追加某個(gè)機(jī)能或改善某個(gè)性能那樣，對(duì)于現(xiàn)存產(chǎn)品或競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品都應(yīng)該有必須努力改善的明確目標(biāo)。當(dāng)努力想實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候，在考慮性能的前提下盡力降低成本是很有效的成本管理方法。此時(shí)，就必須設(shè)定綜合考慮了目標(biāo)利益和技術(shù)可行性的目標(biāo)成本，就有必要實(shí)施為了達(dá)成這一目標(biāo)成本所必需的成本降低活動(dòng)。因此，改良型產(chǎn)品是利潤(rùn)的創(chuàng)造活動(dòng)和成本降低活動(dòng)的有效整合。但是，正如日本學(xué)者加登（1993）所指出的那樣，如果過(guò)分地追求成本降低的活動(dòng)，有可能會(huì)導(dǎo)致技術(shù)和供應(yīng)商等方面出現(xiàn)問(wèn)題。
3.革新型產(chǎn)品
革新型產(chǎn)品就是像我國(guó)的比亞迪汽車公司開(kāi)發(fā)出的新能源電池汽車那樣的革新型的產(chǎn)品。很明顯，它能夠適應(yīng)和滿足高油價(jià)的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)環(huán)境下顧客的需求。現(xiàn)代企業(yè)所追求的新產(chǎn)品必須是技術(shù)人員設(shè)計(jì)和企劃的理想化的、在滿足顧客需求的基礎(chǔ)上還具有高附加價(jià)值的特征，同時(shí)也可以給供應(yīng)商帶來(lái)更多盈利的新產(chǎn)品。這種產(chǎn)品才可以稱為革新型產(chǎn)品。所以，對(duì)于革新型產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，必須了解目前為止預(yù)想不到的潛在的顧客需求和掌握新技術(shù)。為此，必須重視對(duì)顧客潛在需求的把握，而且為了滿足這一需求，重視在中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中對(duì)基礎(chǔ)技術(shù)研究開(kāi)發(fā)的投資。同時(shí)，要將追求質(zhì)量和盈利的同時(shí)降低成本的目的和與其對(duì)應(yīng)的成本管理方法進(jìn)行整合，尋求成本和品質(zhì)的整合。
二、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中成本管理方法的整合
一般企業(yè)雖然對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)立項(xiàng)時(shí)進(jìn)行必要的技術(shù)分析和經(jīng)濟(jì)分析，但沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品全生命周期進(jìn)行動(dòng)態(tài)價(jià)值評(píng)估。就產(chǎn)品的生命過(guò)程而言，要經(jīng)歷一個(gè)開(kāi)發(fā)、引進(jìn)、成長(zhǎng)、成熟、衰退等階段。在產(chǎn)品生命周期的不同階段進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，可以相應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)、銷售、制造等策略，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值最大化。一些企業(yè)雖然項(xiàng)目管理本身比較完善，但由于外部不確定因素不斷變化，常常出現(xiàn)項(xiàng)目成本控制不住、周期拖長(zhǎng)、項(xiàng)目范圍隨意變更等問(wèn)題，導(dǎo)致項(xiàng)目最終結(jié)果與預(yù)設(shè)目標(biāo)嚴(yán)重脫節(jié)等問(wèn)題。對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行動(dòng)態(tài)的投資收益分析，可以揭示在產(chǎn)品生命周期的不同階段的核心價(jià)值，考量企業(yè)本身的資源和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)之間的關(guān)系。同時(shí)，把投資評(píng)價(jià)結(jié)果關(guān)聯(lián)到對(duì)高層決策管理人員考核上，從新產(chǎn)品立項(xiàng)一直到產(chǎn)品退出市場(chǎng)進(jìn)行客觀連續(xù)的經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)，建立從頭至尾的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)激勵(lì)約束機(jī)制，嚴(yán)控方向性風(fēng)險(xiǎn)。筆者所在企業(yè)在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)考核上采用“442”模式，即按照新品開(kāi)發(fā)的難易程度，確定不同產(chǎn)品的考核時(shí)間(從立項(xiàng)起3年)，以及不同的獎(jiǎng)勵(lì)比例(新產(chǎn)品超額利潤(rùn)的30%～50%)，按照“442”的比例，即上述獎(jiǎng)勵(lì)額度中，設(shè)計(jì)及工藝技術(shù)人員占40%；市場(chǎng)人員占40%；其他相關(guān)人員占20%。該考核方法覆蓋新產(chǎn)品整個(gè)生命周期，實(shí)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目終身負(fù)責(zé)制。
2建立高效的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織機(jī)制
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略從屬于公司發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)首先明確企業(yè)的重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和發(fā)展方向等公司戰(zhàn)略。在此基礎(chǔ)上，制定與總體戰(zhàn)略相符合的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，明確新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向、范圍和目標(biāo)，通過(guò)組織機(jī)制為紐帶將新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員組成責(zé)權(quán)利統(tǒng)一的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，根據(jù)需要設(shè)立靈活的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織——項(xiàng)目管理委員會(huì)和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組兩級(jí)組織。項(xiàng)目管理委員會(huì)作為公司項(xiàng)目管理的最高領(lǐng)導(dǎo)和管理機(jī)構(gòu)，主要職責(zé)是公司重大項(xiàng)目建議和立項(xiàng)評(píng)審；確定重大項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)展情況；審批項(xiàng)目實(shí)施中超出計(jì)劃的各種資源需求；審批重大項(xiàng)目計(jì)劃調(diào)整及其關(guān)閉申請(qǐng)；確定項(xiàng)目獎(jiǎng)懲意見(jiàn)；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)研發(fā)、工藝、生產(chǎn)、供應(yīng)、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)以及人力資源等職能部門(mén)的合作與配合，明確各環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組的主要職責(zé)是編寫(xiě)項(xiàng)目策劃書(shū)；提出并確定項(xiàng)目組成員；組織項(xiàng)目實(shí)施，按要求上報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況；審批項(xiàng)目計(jì)劃內(nèi)費(fèi)用支出；提出項(xiàng)目變更申請(qǐng)或超出項(xiàng)目計(jì)劃的資源需求；項(xiàng)目小組成員的績(jī)效考核；提出項(xiàng)目驗(yàn)收申請(qǐng)；項(xiàng)目應(yīng)用情況的跟蹤和應(yīng)用總結(jié)的編寫(xiě)；項(xiàng)目關(guān)閉申請(qǐng)的提出等。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中具有項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的管理權(quán)。這種兩級(jí)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織機(jī)制，突破了從以往新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目交給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或由職能部門(mén)承擔(dān)的局限性，避免了項(xiàng)目組由于忙于管理其本職工作，對(duì)客戶需求、技術(shù)工藝與其他資源配置部門(mén)的協(xié)調(diào)難以勝任，需要配置的人財(cái)物資源得不到落實(shí)等導(dǎo)致新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)失敗的因素。
3建立新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程機(jī)制，系統(tǒng)化管理新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)全過(guò)程
合理地運(yùn)用項(xiàng)目PROJECT管理工具和全生命周期管理方法，從新產(chǎn)品項(xiàng)目立項(xiàng)、開(kāi)發(fā)、工藝試驗(yàn)、研究性試驗(yàn)、性能測(cè)試、型式試驗(yàn)、批量生產(chǎn)到銷售，建立一套嚴(yán)格的新產(chǎn)品流程決策程序、系統(tǒng)科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和周詳?shù)捻?xiàng)目計(jì)劃。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中產(chǎn)生的研發(fā)費(fèi)用由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核后由財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行專戶記賬列支匯總，原則上不得突破預(yù)算；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人定期提交階段成果報(bào)告，項(xiàng)目管理委員會(huì)按季度評(píng)估，并對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中的有關(guān)請(qǐng)求進(jìn)行審議評(píng)價(jià)。這種全方位的細(xì)致的分析與評(píng)價(jià)，在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的不同階段多次反復(fù)進(jìn)行，由傳統(tǒng)一次性決策轉(zhuǎn)變?yōu)槎嚯A段追蹤決策，最大限度地降低新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。
4建立技術(shù)與市場(chǎng)雙向適應(yīng)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)機(jī)制，化解市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)最大的風(fēng)險(xiǎn)在于營(yíng)銷組織和規(guī)劃的不力，導(dǎo)致技術(shù)與市場(chǎng)脫節(jié)。用戶的潛在需求創(chuàng)造產(chǎn)品技術(shù)開(kāi)發(fā)機(jī)會(huì)，產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展也會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)者需求，市場(chǎng)和技術(shù)的雙向適應(yīng)性是保證新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功的關(guān)鍵因素，新產(chǎn)品研發(fā)周期與客戶需求開(kāi)發(fā)周期的結(jié)合點(diǎn)必須重合。否則新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)對(duì)接不了市場(chǎng)需求，或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)仿制快速與市場(chǎng)接軌而給對(duì)手“做菜”。市場(chǎng)前期策劃與市場(chǎng)推廣應(yīng)超前于新產(chǎn)品實(shí)體開(kāi)發(fā)，并且應(yīng)與品牌定位相結(jié)合；市場(chǎng)定位后對(duì)潛在客戶推廣工作應(yīng)與新產(chǎn)品實(shí)體研發(fā)進(jìn)度同步實(shí)施；在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的投資估算中必須有市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用預(yù)算，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員必須是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組成員。
5建立聯(lián)合研發(fā)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制
由于缺乏相應(yīng)的投資收益體制支持，企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體制主要是各自為戰(zhàn)。實(shí)踐證明，企業(yè)內(nèi)部采用并行工程并和外部合作研發(fā)，可以極大加快新產(chǎn)品項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度和快速進(jìn)入市場(chǎng)。建立聯(lián)合研發(fā)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制，以法律形式規(guī)范合作各方的權(quán)利義務(wù)。在聯(lián)合研發(fā)協(xié)議中，明確原有相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬，明確研發(fā)本身產(chǎn)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬、許可權(quán)限；同時(shí)在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，要及時(shí)收集整理各種原始資料(包括各種經(jīng)濟(jì)成本數(shù)據(jù)、制度資料、流程規(guī)范、技術(shù)參數(shù)、試驗(yàn)數(shù)據(jù)、技術(shù)方案、工藝要求、圖表、音像制品等)，資料內(nèi)容必須真實(shí)可靠，保存完整；新產(chǎn)品研發(fā)人員與本企業(yè)簽訂保密協(xié)議，防范技術(shù)成果流失。
6利用信息技術(shù)建立研發(fā)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)化制造結(jié)合機(jī)制，拓展產(chǎn)品服務(wù)價(jià)值
借用CAD、CAPP、ERP和CAE等信息化技術(shù)手段，在研發(fā)階段，從物料選擇到零件選用盡可能借用現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)物料零件清單，采用通用加工工藝，提高產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化率，減少在制品種占用和提高規(guī)?；圃焖?；產(chǎn)品設(shè)計(jì)采用模塊化設(shè)計(jì)思路，盡可能借用已有標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)模塊功能，在電腦上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品模擬裝配、機(jī)械及電氣特性動(dòng)態(tài)分析，快速完成設(shè)計(jì)優(yōu)化。利用智能單元、在線檢測(cè)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)拓展產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)方式，從客戶角度出發(fā)，在傳統(tǒng)產(chǎn)品上加入服務(wù)要素，建立服務(wù)性制造創(chuàng)新機(jī)制，為市場(chǎng)提供客戶需求的整體解決方案，包括實(shí)物產(chǎn)品和以實(shí)物產(chǎn)品為載體而搭載的各種技術(shù)和資源、服務(wù)等為客戶需求創(chuàng)新推出的整體解決方案，滿足客戶經(jīng)營(yíng)全過(guò)程及產(chǎn)品全生命周期的需求，企業(yè)也從單一產(chǎn)品制造轉(zhuǎn)變?yōu)橄蚩蛻籼崞啡芷诜?wù)和關(guān)注客戶經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，創(chuàng)新開(kāi)發(fā)服務(wù)產(chǎn)品，創(chuàng)造新的服務(wù)價(jià)值。
7結(jié)語(yǔ)
