時(shí)間：2023-11-11 09:14:08
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關(guān)鍵詞：多媒體設(shè)計(jì)；實(shí)驗(yàn)教學(xué)；作品；軟件
中圖分類號(hào)：TP393.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3969/j.issn.1003-6970.2015.05.011
0 引言
隨著信息社會(huì)的發(fā)展，多媒體軟件在高校實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的應(yīng)用日益廣泛和深入。
多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的結(jié)合提升了多媒體藝術(shù)與視覺傳達(dá)藝術(shù)的交互與融合，同時(shí)也對(duì)多媒體設(shè)計(jì)在高校實(shí)驗(yàn)課的應(yīng)用提出了新的挑戰(zhàn)。為此，我們需要對(duì)高校實(shí)驗(yàn)教學(xué)中多媒體設(shè)計(jì)的應(yīng)用策略、多媒體設(shè)計(jì)的作品應(yīng)用、多媒體設(shè)計(jì)的軟件應(yīng)用、多媒體設(shè)計(jì)在不同專業(yè)的應(yīng)用等進(jìn)行深入的探討，以進(jìn)一步提升高校實(shí)驗(yàn)教學(xué)的水平，提升高校學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量。1高校實(shí)驗(yàn)教學(xué)中多媒體設(shè)計(jì)的應(yīng)用策略
作為高校實(shí)驗(yàn)教學(xué)的重要輔助手段，多媒體設(shè)計(jì)應(yīng)按照整體實(shí)驗(yàn)教學(xué)的目標(biāo)要求，從教學(xué)理念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)情境等多個(gè)方面科學(xué)規(guī)劃設(shè)計(jì)策略，以更好地發(fā)揮多媒體技術(shù)給實(shí)驗(yàn)教學(xué)帶來的創(chuàng)新空間和創(chuàng)新活力。
1.1 注重系統(tǒng)知識(shí)的建構(gòu)
隨著多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，建構(gòu)主義觀點(diǎn)對(duì)學(xué)習(xí)與教學(xué)產(chǎn)生的影響也越來越引人注目。建構(gòu)主義的課程觀是與基于案例的學(xué)習(xí)、基于問題的學(xué)習(xí)以及基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)密切相關(guān)的一種課程設(shè)計(jì)理念。為了充分調(diào)動(dòng)大學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，從事多媒體教學(xué)教師在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中需要以教學(xué)目標(biāo)作指引，以大學(xué)生的需要和社會(huì)的需要為出發(fā)點(diǎn)，在探究與反思中注重多媒體系統(tǒng)知識(shí)的建構(gòu)，與時(shí)俱進(jìn)地更新教學(xué)內(nèi)容，不斷增強(qiáng)多媒體系統(tǒng)知識(shí)的實(shí)踐操作性和社會(huì)應(yīng)用性，充分發(fā)揮實(shí)驗(yàn)教學(xué)對(duì)于大學(xué)生的知識(shí)積累和技能提升所應(yīng)起到的積極功能。
1.2 注重分類教學(xué)的設(shè)計(jì)
進(jìn)入大學(xué)校園前各地域或家庭條件的差異造成了大學(xué)生對(duì)多媒體技術(shù)的了解程度不同。來自偏遠(yuǎn)山區(qū)的大學(xué)生接觸多媒體信息技術(shù)偏少，實(shí)踐機(jī)會(huì)也少，動(dòng)手操作能力相對(duì)較差。為此，高校教師在進(jìn)行多媒體設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)融入分類教學(xué)理念，關(guān)注學(xué)生群體差異和個(gè)體差異，采取個(gè)別化教學(xué)和集中教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)手段，努力補(bǔ)齊大學(xué)生間的差距，全面提高大學(xué)生的多媒體技術(shù)應(yīng)用能力。
1.3 注重實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施
在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，教師應(yīng)重視對(duì)大學(xué)生上機(jī)的指導(dǎo)，培養(yǎng)大學(xué)生動(dòng)手操作能力，同時(shí)兼顧個(gè)性發(fā)展，利用多種教學(xué)形式提高大學(xué)生實(shí)踐操作能力。教師應(yīng)合理安排大學(xué)生的上機(jī)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，突出重點(diǎn)，不能過多過雜，應(yīng)實(shí)施具有針對(duì)性的可行性教學(xué)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正大學(xué)生操作錯(cuò)誤，使其真正理解和掌握所學(xué)知識(shí)，并教會(huì)大學(xué)生通過多種方式收集素材，共同精心篩選出有用的信息資源。教師還應(yīng)對(duì)大學(xué)生的作品給予綜合評(píng)價(jià)，鼓勵(lì)創(chuàng)新。
1.4 注重學(xué)習(xí)情景的創(chuàng)設(shè)
多媒體軟件的制作過程要知識(shí)性、趣味性、創(chuàng)造性相結(jié)合?！扒榫啊薄ⅰ皡f(xié)作”、“會(huì)話”、和“意義建構(gòu)”是學(xué)習(xí)環(huán)境的四大要素。多媒體軟件的設(shè)計(jì)制作要使用相應(yīng)的多媒體開發(fā)工具。多媒體教學(xué)軟件素材的包括文字、圖片與動(dòng)畫、音頻與視頻素材的制作。設(shè)計(jì)時(shí)要注意界面簡(jiǎn)潔有序，進(jìn)行情境創(chuàng)建。演示圖文聲并茂的作品，使學(xué)生對(duì)所學(xué)內(nèi)容產(chǎn)生“問題懸念”，從而對(duì)所學(xué)知識(shí)產(chǎn)生強(qiáng)烈的求知欲。案例選擇要有針對(duì)性和實(shí)用性。這樣能使學(xué)生在掌握軟件功能和制作技巧的基礎(chǔ)上，啟發(fā)設(shè)計(jì)靈感，開拓設(shè)計(jì)思路，提高設(shè)計(jì)能力。課堂教學(xué)因預(yù)設(shè)而有序，因生成而精彩。
2 高校實(shí)驗(yàn)教學(xué)中多媒體設(shè)計(jì)的作品應(yīng)用
在高校實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，多媒體設(shè)計(jì)的具體運(yùn)用主要體現(xiàn)在多媒體作品的設(shè)計(jì)上。
2.1 多媒體作品的設(shè)計(jì)原則
多媒體作品設(shè)計(jì)時(shí)需要遵循以下一些原則：其一，整體性原則。也就是說作品的色調(diào)風(fēng)格整體上保持一致，不要給人一種眼花繚亂的感覺，內(nèi)容上應(yīng)相互銜接；其二，美觀性原則。作品應(yīng)避免顏色的搭配不當(dāng)，使畫面不協(xié)調(diào)，盡量選用豐滿的字體，圖文混排上做精心的安排；其三，重點(diǎn)性原則。作品背景畫面色彩的設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)潔明了，清爽淡雅，與主題內(nèi)容形成一定的影調(diào)和色調(diào)的對(duì)比，達(dá)到突出主體的作用；其四，藝術(shù)性原則。如通過合理的選擇某種特效，產(chǎn)生局部動(dòng)畫，體現(xiàn)藝術(shù)性，吸引人們的目光；其五，協(xié)調(diào)性原則。如需加入背景音樂，應(yīng)注意和主題內(nèi)容相協(xié)調(diào)，節(jié)奏與韻律也均相適合。盡量選擇清心、舒緩而又悠揚(yáng)的音樂；其六，交互性原則。作品的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要周到合理，增強(qiáng)交互性，達(dá)到與心靈的碰撞，發(fā)人深思，耐人回味。
2.2 多媒體作品的設(shè)計(jì)要素
多媒體作品的設(shè)計(jì)過程需要考慮諸多因素。多媒體作品需先進(jìn)行選題構(gòu)思，接著進(jìn)行具體制作，最后實(shí)現(xiàn)內(nèi)容播放。多媒體作品設(shè)計(jì)過程包括信息設(shè)計(jì)、互動(dòng)設(shè)計(jì)和視覺表現(xiàn)。加工制作過程要做到精益求精。制作出好的作品除了要有制作技術(shù)外，關(guān)鍵在于創(chuàng)意，即根據(jù)作品要表達(dá)的主題所需，設(shè)計(jì)出符合規(guī)律，能激發(fā)觀看者興趣，同時(shí)揭示出所要表達(dá)內(nèi)容的重點(diǎn)和難點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)多種形式與傳統(tǒng)模式相結(jié)合。對(duì)具體內(nèi)容和操作應(yīng)做研究，包括界面各元素與布局、頁面的時(shí)間長(zhǎng)度與切換方式、人機(jī)交互方式、色彩的配置、文字的呈現(xiàn)方式等，做到內(nèi)容與形式的密切配合。作品設(shè)計(jì)還應(yīng)考慮知識(shí)與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀等。圍繞主題需不斷收集、選擇、加工信息，從而實(shí)現(xiàn)應(yīng)用知識(shí)解決問題，并通過信息化環(huán)境演示功能，提高作品的感染力。
3 高校實(shí)驗(yàn)教學(xué)中多媒體設(shè)計(jì)的軟件應(yīng)用
多媒體創(chuàng)作軟件包括多媒體制作軟件PowerPoint、Authorware等，文字處理軟件如Word、wps等，網(wǎng)頁制作軟件如Dreamweaver等，圖形圖象處理軟如Photoshop、PhotoImpact、CorelDRAW、美圖秀秀等，音頻處理軟件Windows自帶錄音機(jī)、cooledit等，視頻處理軟件Premiere等，二維動(dòng)畫制作軟件Flash、Director等。
3.1 PowerPoint2010軟件的應(yīng)用
目前PowerPoint2010軟件是制作課件的常用的軟件，簡(jiǎn)潔直觀的控制界面令人耳目一新。作為演示文稿已能給人們帶來很多活力和視覺沖擊。新增和改進(jìn)的圖像編輯和藝術(shù)過濾，提供的內(nèi)置圖片修改器相當(dāng)于有了isee軟件的模塊，能對(duì)導(dǎo)入的圖片進(jìn)行模板式修改。新增功能包括對(duì)圖片色彩、藝術(shù)效果、圖片樣式和裁剪形狀都很方便做變換并且選中某項(xiàng)預(yù)設(shè)能直觀的看到最后編輯的效果，而這些功能卻不會(huì)對(duì)原位置存放的圖片作真正的修改，這樣修改后不必?fù)?dān)心原素材找不到。新增功能可使圖片變得更鮮亮引人注目，也能使圖片方便的應(yīng)用某種藝術(shù)風(fēng)格。它的藝術(shù)字效果也更豐富，動(dòng)畫效果、幻燈片切換、設(shè)計(jì)主題都新增了許多。PowerPoint2010可插入視頻和音頻。這使得它成為一款簡(jiǎn)單易操作且更能直觀的表達(dá)你的創(chuàng)意優(yōu)秀軟件?？梢哉fPowerPoint2010軟件將Photoshop中對(duì)圖片的部分加工功能和Authorware按某種路徑運(yùn)動(dòng)的復(fù)雜加工過程在它身上能夠直接應(yīng)用卻無需考慮其復(fù)雜的原創(chuàng)作過程，應(yīng)用起來更具有便捷性和實(shí)用性。
3.2 Authorware軟件的應(yīng)用
每種軟件有其突出的特點(diǎn)，譬如Authorware的設(shè)置按鍵交互響應(yīng)，下拉菜單界面的設(shè)計(jì)，密碼輸入的文本響應(yīng)方式等都是PowerPoint2010演示文稿所不能替代的。當(dāng)然Authorware在藝術(shù)字加工方面可以說是沒有，這就可引入其它軟件如通過office辦公軟件中已加工出與藝術(shù)字應(yīng)用相結(jié)合的word版面或演示文稿，當(dāng)然也可以導(dǎo)入Photoshop加工的圖片及藝術(shù)字。因?yàn)锳uthorware能有效地添加flas、聲音文件、電影、演示文稿、word、gif動(dòng)畫，可以說Authorware強(qiáng)大的交互功能可使不同藝術(shù)效果加工出的作品在此軟件上的得集成并有機(jī)結(jié)合，并通過合理組織編排流程線上圖標(biāo)，使得聲音、圖像、文字及動(dòng)畫得以完美的整合與展示。
3.3 Photoshop軟件的應(yīng)用
對(duì)于圖片的內(nèi)部細(xì)節(jié)的加工PowerPoint2010還是不能實(shí)現(xiàn)的，還需Photoshop來實(shí)現(xiàn)。如以前的舊照片由于保存不當(dāng)，造成圖像的劃痕、污漬，我們通過數(shù)碼相機(jī)或手機(jī)對(duì)其拍攝，再利用Photoshop修復(fù)畫筆工具，用圖像中的樣本像素填充，去除歲月留下的斑點(diǎn)、劃痕，這樣可使圖像恢復(fù)到十分自然和諧的效果。
3.4 音頻、視頻軟件的應(yīng)用
利用音頻軟件可以配以背景音樂進(jìn)行人聲的錄制，美化聲音，從而可為制作課件提供錦上添花的素材。當(dāng)然還能進(jìn)行聲音切換效果和特效的制作。視頻制作軟件注重視頻切換效果和視頻濾鏡效果，優(yōu)秀的靜態(tài)字幕或動(dòng)態(tài)字幕會(huì)為整個(gè)作品增添藝術(shù)性，使視頻內(nèi)容更加連貫。而且視頻特效有助于渲染影片氣氛，影片中許多唯美的效果都離不開音頻視頻的特效。
3.5 Flash軟件的應(yīng)用
Flas是利用“遮罩+補(bǔ)間動(dòng)畫+逐幀動(dòng)畫”與元件（主要是影片剪輯）的混合物，通過這些元素的不同組合，從而可以創(chuàng)建千變?nèi)f化的效果，它是一個(gè)非常優(yōu)秀的網(wǎng)頁動(dòng)畫制作軟件。
通過掌握多種軟件的加工過程，就有可能加工出富有感染力的作品。當(dāng)然，眾多軟件均有其各自特點(diǎn)，還需分層次，分階段逐步掌握常用軟件的操作技巧?？傊?，要想出色的完成設(shè)計(jì)作品，需利用不同軟件各自的優(yōu)勢(shì)，再將其巧妙地結(jié)合使用。
4 高校實(shí)驗(yàn)教學(xué)中多媒體設(shè)計(jì)在不同專業(yè)的應(yīng)用
當(dāng)今社會(huì)，隨著信息技術(shù)的日益普及和深化，多媒體設(shè)計(jì)在高校實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的重要性也日益凸顯，多媒體技術(shù)的滲透和應(yīng)用成為了高校諸多專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的必然選擇。為此，各專業(yè)在應(yīng)用多媒體技術(shù)時(shí)需結(jié)合本專業(yè)的人才培養(yǎng)技能要求，進(jìn)行具體的多媒體設(shè)計(jì)要求。
4.1 計(jì)算機(jī)專業(yè)的應(yīng)用
對(duì)于計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生而言，除了要掌握前述軟件的基本加工過程，還應(yīng)深入學(xué)習(xí)掌握過程控制函數(shù)的編寫，這樣就能更好地利用flash、Authorware等軟件制作出動(dòng)靜結(jié)合、形式多樣的課件或者是能突出表現(xiàn)某一主題具有宣傳意義小作品。
4.2 美術(shù)專業(yè)的應(yīng)用
美術(shù)專業(yè)的學(xué)生還應(yīng)專門學(xué)習(xí)更多的圖形圖像加工的軟件，這樣可結(jié)合多年的藝術(shù)鑒賞力創(chuàng)作出風(fēng)格迥異的廣告封面和海報(bào)，如能再配合二維動(dòng)畫及三維圖形加工軟件，還會(huì)構(gòu)思出更奇特的效果圖，使科技與藝術(shù)得到融合和升華。
4.3 體育專業(yè)的應(yīng)用
在體育教學(xué)中利用現(xiàn)代媒體技術(shù)，解決教師講解和示范的難點(diǎn)，改進(jìn)傳統(tǒng)的教學(xué)單一，可使學(xué)生從多角度、多視覺去觀察和理解動(dòng)作，從而在腦中形成清晰的表象。為此，針對(duì)高校體育專業(yè)多媒體實(shí)驗(yàn)教學(xué)應(yīng)用不足的問題，就需要進(jìn)一步優(yōu)化多媒體設(shè)計(jì)運(yùn)用的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，進(jìn)一步提升體育教師多媒體技術(shù)的應(yīng)用水平，以更好地發(fā)揮多媒體教學(xué)對(duì)于體育專業(yè)學(xué)生運(yùn)動(dòng)技能提升的積極作用。
我校已開設(shè)大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課到各個(gè)不同的專業(yè)。使得多媒體部分軟件得以推廣和應(yīng)用。就今年的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程中機(jī)試100分各小題分值如圖l所示。
上表可反映出通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，學(xué)生計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)基本掌握，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作的掌握情況不是很好，說明在學(xué)習(xí)課時(shí)量分布不足的情況下，某些知識(shí)難以達(dá)到熟練掌握，故應(yīng)重視實(shí)踐教學(xué)的環(huán)節(jié)。從各學(xué)院班級(jí)整體答題情況來看學(xué)生們對(duì)于office辦公組件word文字設(shè)計(jì)和段落排版掌握的較好，excel電子表格加工方面還有待提高，ppt演示文稿按要求設(shè)計(jì)方面也已達(dá)到預(yù)期效果。由此可見，大學(xué)生通過初高中開設(shè)的信息技術(shù)課和大一的繼續(xù)深入學(xué)習(xí)普遍熟練掌握了office常用辦公組件。由此可見，多媒體軟件是需分階段學(xué)習(xí)才能達(dá)到熟練掌握。
普及多媒體知識(shí)到各個(gè)專業(yè)，才能更好地將各專業(yè)學(xué)生的特長(zhǎng)通過課程考核和作品設(shè)計(jì)得以體現(xiàn)，并將多媒體技術(shù)推向更廣闊的應(yīng)用領(lǐng)域。高校根據(jù)各專業(yè)針對(duì)自身的特點(diǎn)，積極開設(shè)相適應(yīng)的多媒體教學(xué)軟件，高校教師仍需不斷改進(jìn)多媒體教學(xué)模式，逐步提高大學(xué)生的多媒體技術(shù)的自主實(shí)踐能力和專業(yè)應(yīng)用能力。今年我校計(jì)算機(jī)公共教研室已針對(duì)音體美學(xué)生的個(gè)性和專業(yè)特色，對(duì)其大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課的掌握提出了不同的要求，分階段制作小作品和大作品，并結(jié)合平時(shí)成績(jī)共同考核學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。這樣既提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又充分發(fā)揮了其藝術(shù)創(chuàng)造力。
語音教室的功能主要是提高學(xué)生聽力、口語以及翻譯的水平。語音教室從廣義上說也是屬于多媒體教室，但是在實(shí)際的工作中，語音教室的管理和維護(hù)與多媒體教室還是存在著一定的差別，應(yīng)根據(jù)語音室的特點(diǎn)進(jìn)行管理。
一、我校語言實(shí)驗(yàn)室管理現(xiàn)狀
我校語音部主要承擔(dān)全校新老兩個(gè)校區(qū)的語音實(shí)驗(yàn)室的管理和維護(hù)工作。語言實(shí)驗(yàn)室是外語教學(xué)的基礎(chǔ)設(shè)施，它具有良好的環(huán)境和直觀的教學(xué)方法，是學(xué)生學(xué)習(xí)外語的輔助環(huán)境，尤其是近幾年數(shù)字化語音室的建成和使用，使語音室成為更加方便快捷和科學(xué)有效的教學(xué)設(shè)備。語音部在老校區(qū)共有語音室7間，新校區(qū)共有語音室24間，其中數(shù)字語言實(shí)驗(yàn)室18套，可容納1900人共同上課。語言實(shí)驗(yàn)室配有投影儀、DVD播放機(jī)、視頻展臺(tái)等教學(xué)設(shè)備，教師用計(jì)算機(jī)可以直接訪問校內(nèi)教學(xué)資源服務(wù)器、IPTV、互聯(lián)網(wǎng)等教學(xué)資源，給教師授課提供了豐富的教學(xué)手段和大量鮮活的外語教學(xué)資料。數(shù)字語言實(shí)驗(yàn)室引入了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等功能，可以進(jìn)行口語教學(xué)和語音教學(xué)、初級(jí)同聲傳譯，實(shí)現(xiàn)口語考試等。語音部共有技術(shù)管理人員7名，其中實(shí)驗(yàn)師2名、助理實(shí)驗(yàn)師4名、行政管理人員1名，語音部在人員少任務(wù)重的情況下，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。在完成學(xué)校所布置的教學(xué)任務(wù)外，語音部還承擔(dān)了國(guó)家級(jí)別的外語考試任務(wù)，如英語四六級(jí)考試、英語自學(xué)考試等，還有各類外語教學(xué)和外語培訓(xùn)任務(wù)以及外語講座等。
目前在全面推進(jìn)素質(zhì)教育的同時(shí)，努力開展數(shù)字語音實(shí)驗(yàn)室的軟硬件環(huán)境建設(shè)，不斷提升數(shù)字語音實(shí)驗(yàn)室的科學(xué)管理檔次和水平，認(rèn)真做好日常使用和維護(hù)工作才能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。根據(jù)多年的工作實(shí)踐，本文提出語音教室管理與維護(hù)的具體措施如下。
二、語音實(shí)驗(yàn)室管理與維護(hù)
（一）語音實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的維護(hù)與維修
1.計(jì)算機(jī)軟件的安裝和維護(hù)。多媒體語音教室的電腦已經(jīng)安裝有常用軟件，任課教師所攜帶的軟件在使用前必須進(jìn)行殺毒；并由專業(yè)管理人員來負(fù)責(zé)安裝；多媒體語音教室管理人員應(yīng)定期對(duì)計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行更新維護(hù)，避免因計(jì)算機(jī)系統(tǒng)盤損壞影響正常教學(xué)。
2.計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)與保養(yǎng)。硬件的維護(hù)大致包括電源系統(tǒng)和設(shè)備兩大部分。從電源系統(tǒng)看，安裝電源時(shí)應(yīng)該盡量使用固定式的安裝，應(yīng)該經(jīng)常性的檢查，避免因電流短路或接觸不良而引發(fā)火災(zāi)。計(jì)算機(jī)應(yīng)當(dāng)安裝有保護(hù)軟件和殺毒軟件，以保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不被破壞或刪除；同時(shí)還要安裝系統(tǒng)管理軟件，及時(shí)檢查與維護(hù)系統(tǒng)、清理系統(tǒng)垃圾文件，使計(jì)算機(jī)始終能夠保持處于優(yōu)化運(yùn)行狀態(tài)。
（二）不斷完善語音實(shí)驗(yàn)室的制度管理
1.集中統(tǒng)一管理多媒體網(wǎng)絡(luò)語音教室語音實(shí)驗(yàn)室教學(xué)設(shè)備的技術(shù)保障和管理維護(hù)應(yīng)當(dāng)由專職人員統(tǒng)一管理。在語音實(shí)驗(yàn)室的使用上要嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理，要建立起使用登記制度和維修記錄制度等，制定出多媒體的操作規(guī)章流程以及管理人員職責(zé)的規(guī)章制度等。
2.制定和完善語音實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的使用規(guī)章制度，和多媒體教學(xué)平臺(tái)的管理規(guī)章制度。任課教師必須經(jīng)過教育技術(shù)部門培訓(xùn)合格后，并且獲得了語音實(shí)驗(yàn)室使用證，才能使用多媒體語音教學(xué)設(shè)備；教師必須規(guī)范的使用多媒體語音設(shè)備，不能私自搬動(dòng)設(shè)備和接線、插座等；使用人員不能在計(jì)算機(jī)中隨意安裝各類軟件，不能隨意更改操作系統(tǒng)。
3.建立健各項(xiàng)崗位責(zé)任制
（1）建立設(shè)備管理維護(hù)人員的崗位責(zé)任制，對(duì)語音實(shí)驗(yàn)室的管理實(shí)行績(jī)效考核與獎(jiǎng)罰分明的規(guī)章制度。管理人員應(yīng)該為每臺(tái)設(shè)備建立健全檔案，掌握設(shè)備使用情況，填寫發(fā)生故障時(shí)的狀況和維修情況。
（2）建立教師使用語音實(shí)驗(yàn)室設(shè)備責(zé)任制，教師在使用語音教室時(shí)，須遵守相關(guān)規(guī)定，進(jìn)行登記，然后領(lǐng)取控制臺(tái)鑰匙，使用中發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)反映。在教學(xué)過程中，各類設(shè)備一定要按照規(guī)定程序進(jìn)行操作，如因操作失誤導(dǎo)致故障，由相關(guān)老師負(fù)責(zé)。
（3）建立學(xué)生使用語音實(shí)驗(yàn)室設(shè)備責(zé)任制，學(xué)生按規(guī)定的座位號(hào)就座使用設(shè)備，必須做到愛護(hù)設(shè)備，不能隨意搬動(dòng)設(shè)備、安裝各種軟件，對(duì)因人為造成的設(shè)備損壞進(jìn)行追責(zé)，嚴(yán)肅處理。
（三）對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行語音設(shè)備使用技術(shù)和管理的相關(guān)培訓(xùn)
1.對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行定期和不定期的相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，跟上設(shè)備的更新步伐，及時(shí)掌握新的設(shè)備的維護(hù)與管理方法。
2.對(duì)任課教師和學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)代教育技術(shù)技能的培訓(xùn)同樣是對(duì)多媒體語音教室設(shè)備管理重要的一環(huán)，應(yīng)在每個(gè)學(xué)期開學(xué)前對(duì)相關(guān)的任課教師進(jìn)行多媒體語音設(shè)備使用流程現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，以減少因操作不當(dāng)而出現(xiàn)的設(shè)備故障。
【摘 要】隨著學(xué)前教育事業(yè)的飛速發(fā)展，很多幼兒園逐漸開始認(rèn)識(shí)到男幼師得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于男幼師的需求也在日益提高。在幼兒園中引入男幼師，確實(shí)為幼兒園教育注入了新鮮的血液，也彌補(bǔ)了女幼師的不足，但是實(shí)際上男幼師的生存境況不容樂觀。文章主要分析了男幼師的職業(yè)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合當(dāng)前幼兒園男幼師現(xiàn)狀分析了男幼師缺失的原因以及男幼師的發(fā)展趨勢(shì)。
關(guān)鍵詞 男幼師；職業(yè)幼師；缺失分析；發(fā)展趨勢(shì)
中圖分類號(hào)：G615 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-0568（2015）06-0010-02
近期有一檔非?；鸬挠H子電視節(jié)目——《爸爸去哪兒》，這檔電視節(jié)目的播出使社會(huì)各界人士對(duì)于“父親”這一男性角色有了全新的認(rèn)識(shí)，很多孩子也越來越喜歡爸爸、依賴爸爸、信任爸爸，這也體現(xiàn)了孩子教育的需求。這種需求不得不使我們思考當(dāng)前的學(xué)前教育現(xiàn)狀。一直以來，學(xué)前教育都被視為女性的專屬職業(yè)，在幼兒園里全都是清一色的女幼師，實(shí)際上這種幼兒教育存在很大的缺陷，而這種缺陷正好可以由男幼師來彌補(bǔ)。男幼師相對(duì)于女幼師而言，在對(duì)幼兒思維、性格塑造、社交技能等方面都具有很大的影響，現(xiàn)代社會(huì)呼喚男性幼師，幼兒需要男幼師。但是，在男幼師為幼兒教育帶來平衡和活力的同時(shí)，很多人也將他們視為“另類”，男幼師的成長(zhǎng)也面臨著諸多挑戰(zhàn)。
一、分析男幼師的職業(yè)優(yōu)勢(shì)
1.女幼師的從教特點(diǎn)分析。一般就女性的性格特點(diǎn)分析，女幼師比較細(xì)心、認(rèn)真，也非常有耐心，對(duì)幼兒會(huì)給予無微不至的照顧和呵護(hù)，在實(shí)際教育過程中，女幼師在和幼兒相處的過程中，會(huì)自然而然地散發(fā)出自己的母性和善良的天性，對(duì)每一位幼兒都會(huì)采用親昵的動(dòng)作、溫柔而又細(xì)膩的語言。在組織游戲活動(dòng)方面，由于耐力、體力有限，往往也會(huì)選擇聽說游戲或者其他規(guī)則比較和諧的游戲。女幼師在游戲活動(dòng)中往往比較關(guān)注幼兒的健康、安全問題?？傮w而言，女性比較適合從事幼師的崗位。但是女幼師的弱勢(shì)也非常明顯，性格過于柔和，缺乏陽剛、果敢。
2.男幼師從教的相對(duì)職業(yè)優(yōu)勢(shì)。
（1）會(huì)更加引起社會(huì)和幼兒的關(guān)注。隨著學(xué)前教育改革的不斷深入和發(fā)展，社會(huì)各界人士越來越認(rèn)識(shí)到男幼師的不可替代性和重要性。男幼師對(duì)于幼教這個(gè)崗位具有自身的職業(yè)優(yōu)勢(shì)，在幼兒園具有很好的發(fā)展前景，而且男幼師從教人數(shù)很少，因此備受社會(huì)以及媒體的關(guān)注。在幼兒園里，很多孩子也會(huì)毫無理由地喜歡靠近男幼師，一些家長(zhǎng)也希望自己的孩子能夠在男幼師的班級(jí)，甚至幼兒園里一些女幼師由于男幼師的加入，工作情緒有明顯提高，平時(shí)也喜歡和男幼師聊天。目前，社會(huì)上各界幼兒研究機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)已經(jīng)針對(duì)男幼師的聘用條件及要求大大降低。由此可見，男幼師的發(fā)展前景較為明朗。
（2）男幼師的知識(shí)面更為廣泛，有利于豐富幼兒的眼界。一般男幼師都喜歡數(shù)理化、史哲地等學(xué)科知識(shí)，相對(duì)于女幼師而言，知識(shí)面更加開闊，這樣有利于開拓幼兒的視野，使幼兒了解、學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，也有利于開發(fā)幼兒的思維，激發(fā)幼兒的好奇心，促進(jìn)幼兒實(shí)踐能力、動(dòng)腦能力的發(fā)展。根據(jù)相關(guān)學(xué)者研究表明，在幼兒園教育中，女幼師往往會(huì)給孩子們講解一些童話故事，或者讀兒詩(shī)，很少會(huì)涉及到哲、地、史等方面的知識(shí)。而男幼師則喜歡講解各地的風(fēng)俗特色、歷史傳奇故事或者英雄人物傳記。由此可見，男幼師對(duì)于幼兒思維的發(fā)展，豐富幼兒知識(shí)面的作用更為顯著。
（3）有利于幼兒性格的全面塑造和發(fā)展。男幼師的個(gè)性更加幽默、豁達(dá)、獨(dú)立、自信、靈活、果斷、勇敢，而且喜歡富有挑戰(zhàn)性的事情。而女幼師的性格正好相反，保護(hù)欲望很強(qiáng)，很害怕孩子去冒險(xiǎn)，也擔(dān)心孩子受傷，導(dǎo)致很多兒童性格柔弱，缺乏主見，甚至有的兒童在長(zhǎng)大后出現(xiàn)“缺乏父愛綜合癥”、“交際恐懼癥”。男幼師可以幫助幼兒形成獨(dú)立、勇敢、勇于拼搏、不斷進(jìn)取、堅(jiān)毅等陽剛品質(zhì)，有利于完善幼兒的性格。
（4）更容易和幼兒融為一片。學(xué)前教育階段是幼兒喜歡模仿、好動(dòng)、好奇心比較重的時(shí)期，孩子往往會(huì)非常喜歡冒險(xiǎn)，喜歡蹦蹦跳跳，男幼師特有的生理特點(diǎn)、心理特點(diǎn)、行為方式會(huì)讓孩子們覺得像是一個(gè)大哥哥。男幼師散發(fā)出的陽剛之氣會(huì)更容易吸引幼兒，在短時(shí)間內(nèi)就可以和幼兒打成一片。而且，男幼師可以在一定程度上彌補(bǔ)“父親角色”，使孩子體驗(yàn)到父愛，使幼兒產(chǎn)生依賴感。比如，有的兒童喜歡玩水，女幼師常常會(huì)阻止這一行為，但是男幼師會(huì)親自帶他們一起玩水，男幼師的行為更能夠滿足幼兒的心理需求。
（5）有利于提高幼兒的社交技能。男幼師在幼兒園中往往會(huì)是幼兒的最佳游戲伙伴，幼兒往往會(huì)喜歡和男幼師嬉戲打鬧，幼兒認(rèn)為男幼師的教學(xué)方式更加“生動(dòng)、活潑”。因此，幼兒和男幼師交往可大大拓寬幼兒的社交范圍，也可以使幼兒的社交內(nèi)容大大豐富，更能夠滿足幼兒對(duì)社交的需求。而且在和男幼師交往的過程中，可以使幼兒慢慢學(xué)會(huì)更多的社會(huì)技能，學(xué)會(huì)體會(huì)、理解他人，學(xué)會(huì)控制、調(diào)整自己的情緒、行為，使幼兒在日后的交往中更加自信、主動(dòng)、積極。
二、幼兒園男幼師現(xiàn)狀分析
通過以上分析可知，男幼師在幼兒園應(yīng)該具有很大的發(fā)展前景，但事實(shí)上并非如此。就當(dāng)前我國(guó)幼師性別分布來看，男幼師的比例較少，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，男幼師的比例占到1%~4%左右，其中相對(duì)比較穩(wěn)定的男幼師只有3000名左右，由此可見，很多男性并不愿意選擇幼師這個(gè)職業(yè)。而且，我國(guó)男幼師普遍存在嚴(yán)重的跳槽現(xiàn)象，職業(yè)年齡較短，而且社會(huì)認(rèn)同度偏低，工資待遇水平不高，對(duì)男幼師的生活造成了很大的困擾。
三、幼兒園男幼師缺失的主要原因
首先是由于傳統(tǒng)文化的深刻影響，一直以來人們傳統(tǒng)的思想觀念就是認(rèn)為學(xué)前教育工作主要是“哄孩子、帶孩子”，將崗位屬性僅僅局限于女性。而且中國(guó)傳統(tǒng)文化觀念認(rèn)為男性是大丈夫，應(yīng)該干大事，從事一些社會(huì)地位較高、收入較高的工作。因此對(duì)于男幼師的認(rèn)同度較低，甚至?xí)信懦?、鄙視的態(tài)度，給男幼師造成很大的心理壓力。同時(shí)，對(duì)于男性而言，一般都是家庭的主要經(jīng)濟(jì)來源，都會(huì)承擔(dān)養(yǎng)家的職責(zé)，但是一般男幼師崗位月收入只有1000多，最多的話也是在2500~4000左右，導(dǎo)致很多男幼師不愿意選擇這個(gè)職業(yè)。其次，有的幼兒家長(zhǎng)認(rèn)為男幼師的管教方式比較粗暴，平時(shí)脾氣不好還可能兇孩子甚至打孩子，這也會(huì)增加男幼師的壓力。
四、幼兒園男幼師發(fā)展趨勢(shì)
雖然目前男幼師的人數(shù)還比較少，但是作為一股新生力量，男幼師對(duì)于學(xué)前教育的作用已經(jīng)引起越來越多人的關(guān)注和重視，這個(gè)群體也會(huì)越來越受到社會(huì)和媒體的關(guān)注，其教育作用也會(huì)越來越受到重視，以后幼兒園教育會(huì)并存兩種性別教育，形成一種比較均衡的教育管理。同時(shí)，以后男幼師的工資待遇會(huì)有所提高，可能有的幼兒園為了留住男幼師，也會(huì)安排他們兼職團(tuán)委、工會(huì)等工作。其次，幼兒園想要留住男幼師，應(yīng)將男幼師慢慢培養(yǎng)成一個(gè)多面手，提高男幼師的晉升機(jī)會(huì)，慢慢走上行政管理崗位。
總而言之，男幼師具有無可替代的職業(yè)幼師，幼兒園應(yīng)多招一些男幼師，可以彌補(bǔ)女幼師的不足，形成一種均衡教育，更有利于幼兒的身心健康發(fā)展。但是沒必要為男幼師貼上特殊的標(biāo)簽，以一顆平常心看待他們，相信男幼師在工作中會(huì)更加放松、自如。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：音樂社交化 移動(dòng)端應(yīng)用 用戶體驗(yàn) 需求 創(chuàng)新
中圖分類號(hào)：TB47
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1003-0069（2016）01-0082-02
1 “音樂社交化”的出現(xiàn)及現(xiàn)狀
1.1 移動(dòng)端“音樂社交化”的出現(xiàn)
音樂是人們的生活必不可少的一部分，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，改變了聽音樂的習(xí)慣，人們欣賞音樂的方式更為便捷，傳統(tǒng)的在線聽歌和下載已經(jīng)不能滿足用戶的欣賞需求。
音樂不僅僅是抒感的物質(zhì)，更是一種天然的社交介質(zhì)，而社交是人類作為群居生物的本能，在智能手機(jī)不可或缺的時(shí)代，移動(dòng)化的社交媒體是人們進(jìn)行交流意見、維系情感、分享生活、個(gè)性創(chuàng)作的平臺(tái)，如微信、微博、豆瓣等，在這些虛擬的平臺(tái)中，有更多的空間和選擇；PC時(shí)代，音樂類軟件很少有社交化體驗(yàn)，而移動(dòng)端應(yīng)用的崛起，使移動(dòng)端音樂應(yīng)用開始在社交化方向進(jìn)行更多的嘗試，自然而然地將社交媒體作為傳播平臺(tái)，“音樂”和“社交”兩者產(chǎn)生了奇妙的化學(xué)反應(yīng)。用戶從音樂獨(dú)享到眾享，拉近了人與人的距離，音樂得到了更直接有效的傳播。
Rdio的首席執(zhí)行官德魯.拉納（Drew Larner）說：“音樂在本質(zhì)上是社交的，而數(shù)字音樂的未來也將由社交體驗(yàn)的有效傳遞來推動(dòng)?！?/p>
漸漸地，音樂的社交化已成趨勢(shì)。簡(jiǎn)單來說，是在欣賞音樂的同時(shí)加入社交互動(dòng)，滿足人們對(duì)音樂的交流，創(chuàng)作展示的需求，建立氣味相投的好友圈，增加用戶的黏性和深度，從而分享更多的音樂，從好友分享的音樂中，找到更多喜愛的音樂。
當(dāng)然，除了用戶評(píng)論以外用戶之間的歌曲、歌單、電臺(tái)的分享制作等，都屬于音樂的社交化體現(xiàn)。
1.2 移動(dòng)端“音樂社交化”的現(xiàn)狀
在國(guó)外，MySpace[2]在音樂社交領(lǐng)域的成功促使了一大批如playground、turntable、rdio、spotify音樂平臺(tái)走上社交化的道路，打開了音樂社交的大門。
《2014-2015Mobile Music Apps Market Research Report》中，根據(jù)艾媒咨訊自身數(shù)據(jù)庫(kù)和草莓派調(diào)研社平臺(tái)（StrawberryPie）的相關(guān)數(shù)據(jù)分析，在國(guó)內(nèi)，2014年移動(dòng)端音樂應(yīng)用用戶規(guī)模已達(dá)3.95億，并持續(xù)增長(zhǎng)，57.4%中國(guó)用戶最常使用音樂社交類應(yīng)用作為收聽欣賞音樂的選擇。
1.2.1 移動(dòng)端音樂應(yīng)用的社交化現(xiàn)狀
音樂的社交化被運(yùn)用在眾多移動(dòng)端音樂應(yīng)用中，這些音樂應(yīng)用紛紛增加了社交功能、好友圈，用互動(dòng)交流的樂趣吸引用戶，傳播自家平臺(tái)的音樂資源。
iimedia research數(shù)據(jù)顯示在國(guó)內(nèi)的眾多移動(dòng)端音樂應(yīng)用中，三款巨頭應(yīng)用“網(wǎng)易云音樂”、“蝦米”、“QQ音樂”在音樂資源上相對(duì)完善，功能各具特色，雖然仍主打版權(quán)資源，也存在著一些社交互動(dòng)功能的競(jìng)爭(zhēng)。
但是越來越多的音樂應(yīng)用結(jié)合社交模式，讓國(guó)內(nèi)的此類產(chǎn)品出現(xiàn)了嚴(yán)重的同質(zhì)化，功能模塊大同小異，缺少獨(dú)特性，使用戶難以抉擇。
1.2.2 移動(dòng)端社交應(yīng)用的音樂服務(wù)現(xiàn)狀
少數(shù)移動(dòng)端的社交應(yīng)用也擁有音樂服務(wù)。用戶將音樂應(yīng)用中的資源分享至社交應(yīng)用中，通過成熟完善，功能強(qiáng)大的社交應(yīng)用，用戶分享的音樂將會(huì)在更大的范圍被傳播交流，同時(shí)興趣相投的人能成為朋友，欣賞到更多元化的音樂，這類社交應(yīng)用有，F(xiàn)acebook、微信、微博、QQ等；其中微博、QQ移動(dòng)端自身有獨(dú)立的音樂功能和音樂資源庫(kù)，也有獨(dú)立的音樂版塊。
2 移動(dòng)端應(yīng)用的“音樂社交化”體驗(yàn)分析和用戶研究
2.1 移動(dòng)端應(yīng)用的“音樂社交化”體驗(yàn)現(xiàn)狀分析
這里我們也將其分為“音樂應(yīng)用”和“社交應(yīng)用”來進(jìn)行體驗(yàn)分析。
iimedia research數(shù)據(jù)報(bào)告中的網(wǎng)易云音樂、蝦米、QQ音樂是典型的，具有龐大用戶群的音樂應(yīng)用，下面我們從界面設(shè)計(jì)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、音樂管理、輔助功能、社交互動(dòng)五塊來分析體驗(yàn)：
由上可發(fā)現(xiàn)，強(qiáng)大的音樂資源庫(kù)、更注重互動(dòng)的社交功能，以及獨(dú)特的自主電臺(tái)歌單的設(shè)置，在現(xiàn)有的音樂應(yīng)用中各豎一幟，提供了獨(dú)特音樂體驗(yàn)。移動(dòng)端的音樂應(yīng)用的電臺(tái)和制作個(gè)人歌單的功能已經(jīng)比較普遍了，幾乎也都有各自的社交圈；但由于種類太多，它們組建的社交圈也十分松散，也無法直接從音樂應(yīng)用中獲取好友的音樂，大多數(shù)用戶仍只能將歌曲和電臺(tái)，通過微信朋友圈和微博分享給好友。對(duì)于一些獨(dú)立的音樂應(yīng)用來說，用戶黏性不高，獨(dú)立的社交圈也就喪失了意義，缺乏創(chuàng)新點(diǎn)，由此便漸漸趨于平常。
2.2 用戶研究
以下通過確定目標(biāo)用戶，采用觀察法、訪談法進(jìn)行深入探訪，結(jié)合部分文獻(xiàn)資源，研究目標(biāo)用戶的特征，行為模式和情感化需求。
2.2.1 目標(biāo)用戶特征
通過目標(biāo)用戶的市場(chǎng)化分析，和對(duì)用戶的觀察得出，移動(dòng)端音樂的用戶主體是上班族和學(xué)生，也可以稱作“音樂愛好者”，他們將音樂作為自己生活和工作必不可少的元素，他們關(guān)注潮流，有藝術(shù)的鑒賞力，熱衷于互聯(lián)網(wǎng)社交，喜愛嘗試新鮮好玩的移動(dòng)端應(yīng)用，及其有趣的新功能。
2.2.2 目標(biāo)用戶的行為模式和情感化需求
經(jīng)過對(duì)目標(biāo)用戶的深入訪談和分析總結(jié)得到：
①用戶認(rèn)為音樂在工作學(xué)習(xí)中能緩解壓力，改善心情，是生活的背景元素，當(dāng)聽到符合口味的音樂時(shí)會(huì)很開心；②用戶會(huì)根據(jù)自己的喜好搜索想聽的音樂，當(dāng)找不到自己想聽的音樂時(shí)，會(huì)打開電臺(tái)來收聽喜愛的頻道；③用戶樂于分享自己喜愛的音樂到社交應(yīng)用，也會(huì)在社交應(yīng)用中聽好友分享的音樂，并通過評(píng)論、點(diǎn)贊等社交行為進(jìn)行互動(dòng)；④用戶在使用社交平臺(tái)時(shí)，會(huì)分享自己的狀態(tài)，和符合當(dāng)下狀態(tài)的音樂、照片；⑤用戶希望能根據(jù)需要整理自己的歌單；在沒時(shí)間搜尋音樂的時(shí)候，能自動(dòng)推薦符合喜好的音樂；在日常運(yùn)用社交APP進(jìn)行交流的同時(shí)，能更快速便捷地欣賞和分享音樂，并與好友交流；界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔美觀，易操作，交互生動(dòng)；能有一個(gè)像微信訂閱號(hào)一樣的電臺(tái)訂閱功能；
3 移動(dòng)端應(yīng)用中“音樂社交化”的創(chuàng)新思路
在對(duì)移動(dòng)端應(yīng)用中音樂社交體驗(yàn)的分析后，總結(jié)了目標(biāo)用戶特征，用戶的行為模式和需求，得到用戶需求的“音樂社交化”體驗(yàn)有：
①界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔美觀，易操作，交互生動(dòng)；②內(nèi)容運(yùn)營(yíng)上獨(dú)具特色，功能完善，別出心裁，如加入類似于微信訂閱號(hào)的“訂閱電臺(tái)”的概念，用戶能自行設(shè)置歌單、專輯，可供其他用戶瀏覽、收聽、下載等；⑧音樂管理上擁有強(qiáng)大的高品質(zhì)音樂版權(quán)資源庫(kù)，并能根據(jù)用戶收聽情況推薦音樂，滿足用戶欣賞音樂的需求；④輔助功能有自己的獨(dú)特性，體現(xiàn)與同類應(yīng)用的差異化；⑤有強(qiáng)大持久的社交平臺(tái)的支持，能方便快捷地進(jìn)行互動(dòng)交流，無需開啟第二個(gè)應(yīng)用。盡可能地滿足用戶的搜索、管理、分享、交流、記錄、推薦音樂、自我實(shí)現(xiàn)等需求。
3.1 提出創(chuàng)新思路
通過以上訪談與分析可得出如下思路：
①常年活躍度高的音樂應(yīng)用主打資源庫(kù)，極少涉及社交類的互動(dòng)功能，更像是音樂搜索引擎，而主打電臺(tái)特色的蝦米、豆瓣等應(yīng)用建立的社交圈也僅限于小眾，自然不及專業(yè)的社交應(yīng)用的用戶基礎(chǔ)，無法直接從音樂應(yīng)用中獲取好友的音樂。②社交類應(yīng)用雖擁有完善的社交圈，是音樂社交的天然平臺(tái)，但其中音樂服務(wù)的比重極小，甚至為空白。
由此可以發(fā)現(xiàn)，在合適的社交應(yīng)用中添加音樂服務(wù)，將音樂應(yīng)用作為大型社交應(yīng)用下的一塊功能，而非獨(dú)立的音樂應(yīng)用，這樣就可以避免社交圈的松散，讓用戶更大程度得體驗(yàn)到音樂社交化的樂趣，得到符合需求的音樂體驗(yàn)。
這樣的社交應(yīng)用有很多，微博過于雜亂，QQ過于工具化，而微信就是一個(gè)很好的平臺(tái)，可將音樂服務(wù)作為微信中的一塊功能，如微信錢包、微信游戲。
3.2 歸納設(shè)計(jì)目標(biāo)
微信音樂服務(wù)的“音樂社交化”體驗(yàn)的3個(gè)重要設(shè)計(jì)目標(biāo)是：
（1）音樂引擎。在微信音樂服務(wù)的版塊以QQ音樂的高品質(zhì)資源庫(kù)為基礎(chǔ)，可搜索所有想聽的音樂，并根據(jù)用戶的收聽情況，推薦用戶可能感興趣的音樂、電臺(tái)。
（2）個(gè)人電臺(tái)?？芍谱鱾€(gè)人喜愛的歌單，集結(jié)成個(gè)人的電臺(tái)，供人下載、收聽、傳播、訂閱，同時(shí)也能分享其他用戶的個(gè)人電臺(tái)；可上傳歌曲或原創(chuàng)至個(gè)人電臺(tái)。
（3）互動(dòng)分享?；谖⑿诺纳缃黄脚_(tái)，可分享音樂、電臺(tái)給微信好友、群、朋友圈進(jìn)行傳播、交流等社交活動(dòng)；可上傳原創(chuàng)音樂至音樂服務(wù)的原創(chuàng)區(qū)，和個(gè)人電臺(tái)，供用戶下載，及在微信好友、群、朋友圈互動(dòng)分享。
綜上所述，微信的音樂服務(wù)能最大程度地滿足搜索、管理、分享、交流、記錄、推薦音樂、好友互動(dòng)、自我實(shí)現(xiàn)等移動(dòng)端應(yīng)用的“音樂社交化”的需求體驗(yàn)，使用戶在欣賞音樂的同時(shí)進(jìn)行方便快捷地交流互動(dòng)，滿足自我實(shí)現(xiàn)的渴望，及被認(rèn)可的需求。在產(chǎn)品和服務(wù)高度融合的系統(tǒng)中，用戶體驗(yàn)已經(jīng)不僅僅是特指用戶是否能流暢地完成某一任務(wù)流程，或者在使用過程中遇到的可用性問題。享受更深入的音樂體驗(yàn)，音樂本身更能得到廣泛迅速的傳播。
（一）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的模式簡(jiǎn)析1.搜索引擎優(yōu)化搜索引擎優(yōu)化，指充分利用搜索引擎的搜索規(guī)則，提高目的站點(diǎn)在搜索引擎中的排名。大部分商家已經(jīng)建立了專業(yè)的SEO搜索引擎優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，來優(yōu)化企業(yè)在主流的搜索引擎上的排名。2.搜索引擎付費(fèi)排名搜索引擎付費(fèi)排名，指通過向大型搜索引擎，如百度等，購(gòu)買按點(diǎn)擊付費(fèi)排名服務(wù)，進(jìn)而在一定程度上提高指定頁面的搜索結(jié)果，提高站點(diǎn)的訪問量。3.搜索人性化通過在企業(yè)建立的網(wǎng)站上設(shè)立按銷量排名、按價(jià)格排名、按時(shí)間排名、按綜合排名等滿足現(xiàn)代消費(fèi)者心理需求及個(gè)性需要的人性化搜索條目來增加網(wǎng)站的點(diǎn)擊率。因此，在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的積極推動(dòng)下，企業(yè)需要根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行整體策劃，將企業(yè)核心內(nèi)容通過不同的交流平臺(tái)傳播到各個(gè)方面，提高企業(yè)宣傳質(zhì)量及銷售成果。（二）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的趨勢(shì)在以往的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中，企業(yè)主要通過廣告等傳統(tǒng)媒體來企業(yè)產(chǎn)品信息，產(chǎn)品信息只能按企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的預(yù)期單向傳播，而不能真正的實(shí)現(xiàn)了解顧客需求的雙向良性互動(dòng)。而在當(dāng)前的社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，企業(yè)根據(jù)客戶的行為對(duì)其進(jìn)行定位，并從客戶的喜好、意見等方面出發(fā)對(duì)其進(jìn)行劃分，這樣的做法一方面能夠提高客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的滿意度，另一方面樹立企業(yè)的品牌形象，贏得客戶的信任。在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的今天，社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代需要企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員及時(shí)掌握新型的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷模式，適應(yīng)主流的媒體交流模式。如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員墨守成規(guī)，無法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，那么企業(yè)的發(fā)展會(huì)陷入停滯不前的狀態(tài)，難以成功向社會(huì)推廣產(chǎn)品，進(jìn)而造成經(jīng)濟(jì)效益的低下。
二、社交網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)營(yíng)銷信息傳播的區(qū)別
傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品信息通過各種渠道去傳播，成本高，而且不能人性化的滿足客戶的即時(shí)搜索需要，信息溝通不順暢，而社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展無疑為產(chǎn)品的傳播提供了一條更加簡(jiǎn)便、成本低的途徑。如何充分利用社交網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)，如微博、微信等，將企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及品牌概念廣泛傳播出去，并因此提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的營(yíng)銷模式，值得引起企業(yè)管理人員的高度重視。現(xiàn)階段，社交網(wǎng)絡(luò)雖然發(fā)展迅速，各個(gè)企業(yè)已經(jīng)嘗試適應(yīng)當(dāng)前新型的市場(chǎng)營(yíng)銷手段、群眾消費(fèi)方式及消費(fèi)習(xí)慣的改變，并做出相應(yīng)的反應(yīng)進(jìn)行應(yīng)對(duì)，如社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上逐漸出現(xiàn)了各企業(yè)的產(chǎn)品信息，或是產(chǎn)品的打折促銷消息等。
三、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的新型企業(yè)營(yíng)銷模式
網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷，是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是個(gè)人或組織以互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)為載體，以新的方式、方法和理念創(chuàng)造并與他人交換有價(jià)值的產(chǎn)品以滿足自身的需要和欲望的一種社會(huì)活動(dòng)的管理過程[1]。而以網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷為前提的社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷，利用互聯(lián)網(wǎng)上多樣的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過直接或間接的方式對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行大范圍傳播，使得企業(yè)的知名度和產(chǎn)品銷量能夠在一定程度上得到大幅度提升。（一）話題探索模式要利用話題探索模式，首先要明確企業(yè)傳播中的核心內(nèi)容，并找到適合該內(nèi)容的人群進(jìn)行交流。同時(shí)，在對(duì)企業(yè)的品牌話題進(jìn)行傳播前，要保證提出的話題能夠引起目標(biāo)人群的興趣，這樣才能廣泛傳播，提高網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊量，達(dá)到良好的傳播效果。（二）內(nèi)容分布及傳播模式當(dāng)企業(yè)在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上創(chuàng)建話題后，需要將話題內(nèi)容進(jìn)行大底分類，按照符合信息交流的比例進(jìn)行組合，并將其到社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行大范圍傳播。在企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的宣傳話題需要有合適的內(nèi)容，其中包括60%的企業(yè)信息，體現(xiàn)出自身企業(yè)的風(fēng)格，介紹本行業(yè)的主要產(chǎn)品的信息及服務(wù)知識(shí)；30%的企業(yè)產(chǎn)品咨詢?cè)斍?，通過互動(dòng)方式鼓勵(lì)用戶推薦該產(chǎn)品，提高客戶重視度的同時(shí)還能提高產(chǎn)品績(jī)效；10%的能夠引人們注意及討論的話題，需要區(qū)別同行業(yè)其他企業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)。（三）企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)架構(gòu)模式建立起企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)架構(gòu)，能夠?qū)⑵髽I(yè)產(chǎn)品信息傳遞盡可能廣泛。1.企業(yè)的自有平臺(tái)企業(yè)的社交網(wǎng)絡(luò)自有平臺(tái)，主要包括企業(yè)的社交網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)賬戶、企業(yè)的官方網(wǎng)站等。通過這些企業(yè)自有平臺(tái)，人們能夠從多個(gè)方面對(duì)企業(yè)有更全面的認(rèn)識(shí)，有利于提高人們對(duì)企業(yè)品牌及產(chǎn)品的認(rèn)知度。2.免費(fèi)平臺(tái)企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)平臺(tái)包括互聯(lián)網(wǎng)中存在的各個(gè)論壇、百科及點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站等。通過這些免費(fèi)網(wǎng)站，企業(yè)有更廣泛的傳播途徑，能夠更多得被人們熟知。3.付費(fèi)平臺(tái)企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)平臺(tái)主要包括廣告位、廣告推廣位及微博付費(fèi)轉(zhuǎn)發(fā)等。這樣的付費(fèi)平臺(tái)能夠使得企業(yè)的品牌及產(chǎn)品具有更好的宣傳效果。4.贏得的平臺(tái)企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的贏得的平臺(tái)在某種程度上屬于付費(fèi)平臺(tái)，但是贏得的平臺(tái)能夠利用活動(dòng)的宣傳及平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)引起更多用戶的注意力并進(jìn)行免費(fèi)的轉(zhuǎn)發(fā)，因此取得的更好的宣傳效果。（四）用戶聚集模式企業(yè)在社交網(wǎng)絡(luò)中的發(fā)展過程中，能夠樹立良好的企業(yè)形象，聚集起自己的用戶群，并使之持續(xù)增長(zhǎng)，是非常重要的一步。因此，為達(dá)到上述目標(biāo)，首先要充分利用企業(yè)良好的品牌形象，使用戶能夠主動(dòng)使用企業(yè)的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，注冊(cè)賬戶并對(duì)企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)所發(fā)表的實(shí)時(shí)產(chǎn)品信息感興趣；其次，企業(yè)主動(dòng)聯(lián)系客戶，在潛在客戶時(shí)常關(guān)注的網(wǎng)站客戶感興趣的話題，幫助用戶解決問題，主動(dòng)要求客戶關(guān)注企業(yè)的資訊及信息。（五）內(nèi)容時(shí)間頻率模式選擇人們網(wǎng)絡(luò)交流使用最多的方式，如微博，在合適的時(shí)間段內(nèi)見產(chǎn)品的及時(shí)信息，保證讀者能夠更多地關(guān)注到產(chǎn)品的信息。同時(shí)，信息的量不宜過多，也不宜過少，且不能出現(xiàn)錯(cuò)誤信息以影響企業(yè)的形象。（六）效果測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)模式企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的前期策劃，對(duì)活動(dòng)是否能成功執(zhí)行起著至關(guān)重要的作用，因此社交網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在營(yíng)銷過程中需要提高企業(yè)的品牌曝光度、吸引客戶的注意力并提高企業(yè)的服務(wù)水平。
四、社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷模式對(duì)企業(yè)的影響
（一）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的模式簡(jiǎn)析
1.搜索引擎優(yōu)化
搜索引擎優(yōu)化，指充分利用搜索引擎的搜索規(guī)則，提高目的站點(diǎn)在搜索引擎中的排名。大部分商家已經(jīng)建立了專業(yè)的SEO搜索引擎優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，來優(yōu)化企業(yè)在主流的搜索引擎上的排名。
2.搜索引擎付費(fèi)排名
搜索引擎付費(fèi)排名，指通過向大型搜索引擎，如百度等，購(gòu)買按點(diǎn)擊付費(fèi)排名服務(wù)，進(jìn)而在一定程度上提高指定頁面的搜索結(jié)果，提高站點(diǎn)的訪問量。
3.搜索人性化
通過在企業(yè)建立的網(wǎng)站上設(shè)立按銷量排名、按價(jià)格排名、按時(shí)間排名、按綜合排名等滿足現(xiàn)代消費(fèi)者心理需求及個(gè)性需要的人性化搜索條目來增加網(wǎng)站的點(diǎn)擊率。因此，在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的積極推動(dòng)下，企業(yè)需要根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行整體策劃，將企業(yè)核心內(nèi)容通過不同的交流平臺(tái)傳播到各個(gè)方面，提高企業(yè)宣傳質(zhì)量及銷售成果。
（二）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的趨勢(shì)
在以往的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中，企業(yè)主要通過廣告等傳統(tǒng)媒體來企業(yè)產(chǎn)品信息，產(chǎn)品信息只能按企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的預(yù)期單向傳播，而不能真正的實(shí)現(xiàn)了解顧客需求的雙向良性互動(dòng)。而在當(dāng)前的社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，企業(yè)根據(jù)客戶的行為對(duì)其進(jìn)行定位，并從客戶的喜好、意見等方面出發(fā)對(duì)其進(jìn)行劃分，這樣的做法一方面能夠提高客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的滿意度，另一方面樹立企業(yè)的品牌形象，贏得客戶的信任。在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的今天，社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代需要企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員及時(shí)掌握新型的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷模式，適應(yīng)主流的媒體交流模式。如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員墨守成規(guī)，無法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，那么企業(yè)的發(fā)展會(huì)陷入停滯不前的狀態(tài)，難以成功向社會(huì)推廣產(chǎn)品，進(jìn)而造成經(jīng)濟(jì)效益的低下。
二、社交網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)營(yíng)銷信息傳播的區(qū)別
傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品信息通過各種渠道去傳播，成本高，而且不能人性化的滿足客戶的即時(shí)搜索需要，信息溝通不順暢，而社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展無疑為產(chǎn)品的傳播提供了一條更加簡(jiǎn)便、成本低的途徑。如何充分利用社交網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)，如微博、微信等，將企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及品牌概念廣泛傳播出去，并因此提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的營(yíng)銷模式，值得引起企業(yè)管理人員的高度重視?，F(xiàn)階段，社交網(wǎng)絡(luò)雖然發(fā)展迅速，各個(gè)企業(yè)已經(jīng)嘗試適應(yīng)當(dāng)前新型的市場(chǎng)營(yíng)銷手段、群眾消費(fèi)方式及消費(fèi)習(xí)慣的改變，并做出相應(yīng)的反應(yīng)進(jìn)行應(yīng)對(duì)，如社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上逐漸出現(xiàn)了各企業(yè)的產(chǎn)品信息，或是產(chǎn)品的打折促銷消息等。
三、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的新型企業(yè)營(yíng)銷模式
網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷，是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是個(gè)人或組織以互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)為載體，以新的方式、方法和理念創(chuàng)造并與他人交換有價(jià)值的產(chǎn)品以滿足自身的需要和欲望的一種社會(huì)活動(dòng)的管理過程。而以網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷為前提的社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷，利用互聯(lián)網(wǎng)上多樣的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過直接或間接的方式對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行大范圍傳播，使得企業(yè)的知名度和產(chǎn)品銷量能夠在一定程度上得到大幅度提升。
（一）話題探索模式
要利用話題探索模式，首先要明確企業(yè)傳播中的核心內(nèi)容，并找到適合該內(nèi)容的人群進(jìn)行交流。同時(shí)，在對(duì)企業(yè)的品牌話題進(jìn)行傳播前，要保證提出的話題能夠引起目標(biāo)人群的興趣，這樣才能廣泛傳播，提高網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊量，達(dá)到良好的傳播效果。
（二）內(nèi)容分布及傳播模式
當(dāng)企業(yè)在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上創(chuàng)建話題后，需要將話題內(nèi)容進(jìn)行大底分類，按照符合信息交流的比例進(jìn)行組合，并將其到社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行大范圍傳播。在企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的宣傳話題需要有合適的內(nèi)容，其中包括60%的企業(yè)信息，體現(xiàn)出自身企業(yè)的風(fēng)格，介紹本行業(yè)的主要產(chǎn)品的信息及服務(wù)知識(shí)；30%的企業(yè)產(chǎn)品咨詢?cè)斍?，通過互動(dòng)方式鼓勵(lì)用戶推薦該產(chǎn)品，提高客戶重視度的同時(shí)還能提高產(chǎn)品績(jī)效；10%的能夠引人們注意及討論的話題，需要區(qū)別同行業(yè)其他企業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)。
（三）企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)架構(gòu)模式
建立起企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)架構(gòu)，能夠?qū)⑵髽I(yè)產(chǎn)品信息傳遞盡可能廣泛。
1.企業(yè)的自有平臺(tái)
企業(yè)的社交網(wǎng)絡(luò)自有平臺(tái)，主要包括企業(yè)的社交網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)賬戶、企業(yè)的官方網(wǎng)站等。通過這些企業(yè)自有平臺(tái)，人們能夠從多個(gè)方面對(duì)企業(yè)有更全面的認(rèn)識(shí)，有利于提高人們對(duì)企業(yè)品牌及產(chǎn)品的認(rèn)知度。
2.免費(fèi)平臺(tái)
企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)平臺(tái)包括互聯(lián)網(wǎng)中存在的各個(gè)論壇、百科及點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站等。通過這些免費(fèi)網(wǎng)站，企業(yè)有更廣泛的傳播途徑，能夠更多得被人們熟知。
3.付費(fèi)平臺(tái)
企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)平臺(tái)主要包括廣告位、廣告推廣位及微博付費(fèi)轉(zhuǎn)發(fā)等。這樣的付費(fèi)平臺(tái)能夠使得企業(yè)的品牌及產(chǎn)品具有更好的宣傳效果。
4.贏得的平臺(tái)
企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的贏得的平臺(tái)在某種程度上屬于付費(fèi)平臺(tái)，但是贏得的平臺(tái)能夠利用活動(dòng)的宣傳及平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)引起更多用戶的注意力并進(jìn)行免費(fèi)的轉(zhuǎn)發(fā)，因此取得的更好的宣傳效果。
（四）用戶聚集模式
企業(yè)在社交網(wǎng)絡(luò)中的發(fā)展過程中，能夠樹立良好的企業(yè)形象，聚集起自己的用戶群，并使之持續(xù)增長(zhǎng)，是非常重要的一步。因此，為達(dá)到上述目標(biāo)，首先要充分利用企業(yè)良好的品牌形象，使用戶能夠主動(dòng)使用企業(yè)的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，注冊(cè)賬戶并對(duì)企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)所發(fā)表的實(shí)時(shí)產(chǎn)品信息感興趣；其次，企業(yè)主動(dòng)聯(lián)系客戶，在潛在客戶時(shí)常關(guān)注的網(wǎng)站客戶感興趣的話題，幫助用戶解決問題，主動(dòng)要求客戶關(guān)注企業(yè)的資訊及信息。
（五）內(nèi)容時(shí)間頻率模式
選擇人們網(wǎng)絡(luò)交流使用最多的方式，如微博，在合適的時(shí)間段內(nèi)見產(chǎn)品的及時(shí)信息，保證讀者能夠更多地關(guān)注到產(chǎn)品的信息。同時(shí)，信息的量不宜過多，也不宜過少，且不能出現(xiàn)錯(cuò)誤信息以影響企業(yè)的形象。
（六）效果測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)模式
企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的前期策劃，對(duì)活動(dòng)是否能成功執(zhí)行起著至關(guān)重要的作用，因此社交網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在營(yíng)銷過程中需要提高企業(yè)的品牌曝光度、吸引客戶的注意力并提高企業(yè)的服務(wù)水平。
四、社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷模式對(duì)企業(yè)的影響
[關(guān)鍵詞] 微商;發(fā)展現(xiàn)狀;營(yíng)銷措施;發(fā)展前景
[中圖分類號(hào)] F420 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A
The Development Status and Prospect of Mobile-end Businesses in China
LI Ting， XIAO Xiao， LI Jing
Abstract： With the development of the era， mobile-end businesses become more popular in people's daily life. As an emerging industry， mobile-end businesses have attracted broad attention from all sections. However， problems such as the sale of counterfeit and shoddy products and the spread of illegal and harmful information are criticized by consumers. Till now， since mobile-end businesses have made some progress， the development prospect of the industry is bright as long as the dealers stick to the win-win principle， abide by rules and regulations， and take operational strategies. At the same time， the dealers should carry forward the strengths and improve the weakness based on the analysis of the development status of mobile-end businesses and offer satisfying services with the sale of products， so as to raise consumer content and product competitiveness.
Key words： mobile-end businesses， development status， marketing strategy， development prospect
一、微商的發(fā)展現(xiàn)狀
（一）微商的由來
說到微商，很多人首先想到的應(yīng)該是微信朋友圈賣貨。其實(shí)除此以外，微商還包括使用微博、手機(jī)QQ、貼吧等一系列社交工具銷售商品。也就是以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上面的生態(tài)環(huán)境做為平臺(tái)，來銷售各種商品的一種貿(mào)易形式，是企業(yè)或者個(gè)人基于社會(huì)化媒體開店的新型電商。微商之所以被稱之為微商，是因?yàn)槲⑸淌鞘加谖⒉┑囊环N貿(mào)易活動(dòng)，后來流傳到微信。微商是順應(yīng)時(shí)展的一種社會(huì)化移動(dòng)社交電商模式。
（二）微商的發(fā)展現(xiàn)狀
近幾年來，微商如雨后春筍般崛起，我們的朋友圈基本上已經(jīng)被微商刷屏，很多人認(rèn)為微商是一個(gè)“偽命題”，但是這也只是一些人的主觀評(píng)價(jià)。微商是否是“偽命題”，這還得我們自己探索。
目前，伴隨著網(wǎng)絡(luò)社交的普及，微商人群已經(jīng)遍布中國(guó)的各個(gè)角落，微博營(yíng)銷、微信營(yíng)銷日漸走俏，微商憑借隨時(shí)隨地購(gòu)買、服務(wù)周到、銷售熱門商品、物美價(jià)廉、便利快捷等優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)占領(lǐng)一席之地，而微企業(yè)投資小，門檻低，傳播廣，可在家中進(jìn)行推廣或銷售，只有個(gè)體行為等特點(diǎn)，才能滿足最愿意做生意卻又不敢嘗試實(shí)體企業(yè)的人，微商亦沒有太多資本投入，也不熟悉企業(yè)運(yùn)營(yíng)的個(gè)體。他們每年能夠創(chuàng)造幾百億的經(jīng)濟(jì)效益，來解決成千上萬的就業(yè)問題，與此同時(shí)增加了許多人人群的收入，他給客戶本身帶來了便利性、靈活性與機(jī)動(dòng)性，正在充斥著傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式。盡管如此，微商也存在著眾多缺點(diǎn)。
由于微商具有進(jìn)入門檻低、要求不高、個(gè)體行為等特點(diǎn)，給品牌經(jīng)銷商帶來了運(yùn)營(yíng)管理上的難題，經(jīng)常能看到某些微商為了現(xiàn)金流低價(jià)傾銷、串貨;為了利潤(rùn)混入假貨，侵害其他微商商家。例如，一些商家憑借微商商品來源的不透明性，假稱自己的商品來源于某一知名品牌的商品，等到消費(fèi)者購(gòu)買之后發(fā)現(xiàn)效果不好甚至還有副作用。由于微商存在著以上缺陷，很多消費(fèi)者對(duì)知名品牌產(chǎn)生質(zhì)疑，從而造成品牌疾速死亡等現(xiàn)象。而且大多數(shù)微商商家認(rèn)為推廣就是刷屏，每天都在朋友圈或者微博上發(fā)送十條甚至幾十條所售賣商品的照片，導(dǎo)致大部分微商銷售做法不當(dāng)，引人反感。很多不法商家，沒有資本、研發(fā)和生產(chǎn)實(shí)力，利用目前微商渠道的易進(jìn)入性、隱蔽性，不易監(jiān)管、市場(chǎng)混亂等特點(diǎn)，生產(chǎn)、銷售三無產(chǎn)品;同時(shí)利用微商見效快、價(jià)格低等噱頭，不斷圈錢、跑路換品牌、重新圈錢。部分微商還做虛假宣傳擾亂市場(chǎng)秩序，通過虛假信息實(shí)現(xiàn)盈利目的。比如，有些商家宣稱有法律保障、售后出現(xiàn)問題可以退貨或者說找商家賠償，而當(dāng)消費(fèi)者身體出現(xiàn)不適，媒體曝光后，卻找不到生產(chǎn)廠商。例如“泰國(guó)童顏神器”，在媒體曝光其“扒皮膏”鉛汞超標(biāo)1萬倍后，國(guó)家監(jiān)管部門卻找不到其生產(chǎn)廠家。另外，因?yàn)槲⑸滩捎玫氖且匀藶橹行牡氖烊藸I(yíng)銷策略，往往不能給予發(fā)票等具有法律效力的票據(jù)，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者舉證維權(quán)十分困難。同時(shí)與微商相關(guān)監(jiān)管部門監(jiān)管力度有待加大。目前，市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)于微商還沒有成熟的監(jiān)管方法，并且因?yàn)榻?jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)生在人際交往之中，具有一定的隱蔽性，也為市場(chǎng)監(jiān)管部門的監(jiān)管帶來難度。例如，一些商家為了提高本商品的知名度，搞一些集贊送商品的活動(dòng)，即要集齊一定數(shù)量的"贊”便可免費(fèi)獲得某商品，這些往往是騙人的。另一方面，多數(shù)微商從業(yè)者缺乏法律法規(guī)常識(shí)，貪圖效果好、利潤(rùn)高的產(chǎn)品，也在一定程度上導(dǎo)致了三無產(chǎn)品的流入。
（三）微商與傳銷
由于微商存在著以上缺點(diǎn)，很多人就容易將微商與傳銷混為一體。
微商和傳銷在某些方面確實(shí)存在很多相似之處。在微商形成初期，上級(jí)將貨賣給下一級(jí)后是不允許退貨的，這就使人們誤以為微商和傳銷是同一個(gè)性質(zhì)的，但是微商和傳銷存在本質(zhì)上的區(qū)別。
1.兩者出發(fā)點(diǎn)不一樣。傳銷本身是非法牟利，是不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)行為。而微商卻是合法企業(yè)或者個(gè)人建立的一套合理的銷售體系，他們通過微商的銷售體系將品牌和客戶的忠誠(chéng)度串聯(lián)起來。
2.進(jìn)入條件不同。傳銷需要繳納高額會(huì)費(fèi)或者購(gòu)買等額產(chǎn)品才能進(jìn)入，具有強(qiáng)制性。而微商的進(jìn)入是自由的，不需要繳納任何費(fèi)用。在微商發(fā)展的早期，也有一些品牌打著微商的幌子做傳銷，這種行為自然是排除在微商的行為之外的。
3.收入模式不同。傳銷的收入模式是按照人頭數(shù)加所謂的銷售額（銷售額是指發(fā)展一個(gè)下線，下線繳納多少會(huì)費(fèi)）來賺取收入。微商則是按照產(chǎn)品的銷售業(yè)績(jī)來計(jì)算收入，是大規(guī)模的個(gè)性化商業(yè)行為。
4.是否具有售后服務(wù)。微商會(huì)將賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為賣服務(wù)，也就是在銷售產(chǎn)品的同時(shí)具有配套和持續(xù)的服務(wù)。而傳銷不具有服務(wù)這一特性。
5.銷售渠道不同。傳銷一般是面對(duì)面進(jìn)行，主要利用的是人們的信用。而微商背后有一個(gè)非常大社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，從QQ、微博到微信都是他的一種體現(xiàn)形式。
二、微商的經(jīng)營(yíng)對(duì)策
（一）選擇可靠的團(tuán)隊(duì)
所謂“眾人拾柴火焰高”，人們都知道團(tuán)隊(duì)的重要性，只有擁有了一個(gè)正規(guī)的團(tuán)隊(duì)，才能將自己的微商事業(yè)發(fā)展廣大。微商可以通過朋友介紹或者尋找正規(guī)的加盟單位，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的選擇，盡量選擇口碑好，信譽(yù)度高的團(tuán)隊(duì)，如果一不小心進(jìn)入非正規(guī)的團(tuán)隊(duì)中，要及時(shí)的撤離，只有這樣才能將團(tuán)隊(duì)選擇風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
（二）控制廣告數(shù)量
微商絕對(duì)不能僅憑自己的力量，單獨(dú)在朋友圈刷屏，這樣不但會(huì)導(dǎo)致朋友們的厭惡情緒，更可能會(huì)使朋友們屏蔽你的朋友圈。
對(duì)于微商們來說，第一步要將自己的朋友圈好好利用，微商可以讓自己的親戚朋友在他們自己的朋友圈里進(jìn)行分享，當(dāng)然，更為重要的是不能胡亂利用產(chǎn)品信息進(jìn)行刷屏，一定要寫一些實(shí)用的并且是人們想看見的內(nèi)容，最好可以通過圖像的形式表現(xiàn)出來，通過人們的分享，這樣一來，微商的朋友的朋友也會(huì)成為自己的顧客，接著微商再利用這些人進(jìn)行宣傳。
（三）巧妙正面宣傳
所謂巧妙正面宣傳，就是抓緊一切機(jī)會(huì)給朋友們介紹自己的產(chǎn)品，例如，在和朋友們的進(jìn)行聊天時(shí)，聊到皮膚干燥之類的話題，你便可以為之介紹一款合適的面膜，前提是一定要在質(zhì)量保證之類的，這樣不但促進(jìn)了你們之間的友誼，而且還使自己獲利了。
（四）積極擴(kuò)展自己的營(yíng)銷市場(chǎng)
微商作為一個(gè)特殊的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，也具有商業(yè)性質(zhì)，要想獲得更高的利潤(rùn)，就必須擴(kuò)展自己的營(yíng)銷市場(chǎng)，而自己的朋友圈的朋友是有限的，因此為了自己的擴(kuò)展與朋友的宣傳，微商可以適當(dāng)?shù)厣暾?qǐng)一些小號(hào)，或者搖一搖加一些陌生的好友來擴(kuò)展，或者在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以讓自己的朋友幫忙宣傳自己的產(chǎn)品。
（五）和朋友們積極互動(dòng)
購(gòu)買東西時(shí)，人們大多愿意買與自己熟悉的商家的產(chǎn)品，而人與人之間的熟絡(luò)是通過交流而產(chǎn)生的，因此對(duì)于朋友圈的每一條動(dòng)態(tài)我們都應(yīng)給予評(píng)論，或者每天早上給自己的朋友們發(fā)送早安等，盡量聯(lián)絡(luò)舊識(shí)，結(jié)成新交，以此來增進(jìn)自己的好感度，從而增加銷售量。
三、微商的發(fā)展前景
隨著國(guó)家的繁榮富強(qiáng)，社會(huì)的進(jìn)步，人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要也逐步擴(kuò)大。生活在這樣一個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代里，隨著網(wǎng)銀、支付寶的發(fā)展壯大，網(wǎng)購(gòu)逐漸成為每一個(gè)人生活中很重要的一部分。微商也就順應(yīng)時(shí)代特征迅速發(fā)展。況且微商為商家提供了很大的便利：不用交納昂貴的店鋪?zhàn)饨?不用消耗商家寶貴的時(shí)間看守店鋪;不用花錢雇傭?qū)з?gòu)員等。同時(shí)，微商也為消費(fèi)者帶來了很大的便利：消費(fèi)者可以直接在家通過刷朋友圈、QQ空間、微博等一系列社交軟件購(gòu)買自己所需要的商品;且微商銷售的商品較為齊全，消費(fèi)者可以任意購(gòu)買;微商以移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的社交工具為平臺(tái)，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地購(gòu)物。
從微商的發(fā)展現(xiàn)狀及其分析可以看出，微商雖然存在著各種各樣的問題，但是微商為人們也提供了不可無視的方便。所以，在這樣一個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代里，隨著人們需求的增加，微商一定會(huì)隨著電子商務(wù)的發(fā)展而發(fā)展。所以，只要我們制定出針對(duì)微商的管理措施，使微商變得經(jīng)營(yíng)規(guī)范化、產(chǎn)品合格化、銷售統(tǒng)一化、管理規(guī)模化;并且在微商經(jīng)營(yíng)時(shí)，采取以上經(jīng)營(yíng)措施，微商必將迎來美好的發(fā)展前景。
采取良好經(jīng)營(yíng)措施的微商一定會(huì)使人們的消費(fèi)權(quán)得到法律保障，使人們即使買到假冒偽劣產(chǎn)品也可以找到相關(guān)的聯(lián)系人進(jìn)行退貨或者換貨;一定的制度措施會(huì)使“三無”產(chǎn)品從微商的圈子中淡化;微商管理者采取的一系列管制措施會(huì)使微商的銷售方式合理化，而不是簡(jiǎn)單刷屏等。
未來的微商具有光明的未來，它將會(huì)隨著時(shí)代進(jìn)步而不斷更新，不斷發(fā)展，而且將成為人們生活中必不可少的一部分。
四、結(jié)論
總而言之，跟隨著時(shí)展的步伐，微商已經(jīng)取得了一定的成就，但是，也存在著一些問題。因此，只要我們堅(jiān)持對(duì)的原則，以雙贏為基準(zhǔn)，遵守微商良好發(fā)展所制定的條例，遵守微商經(jīng)營(yíng)對(duì)策，在對(duì)微商發(fā)展現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上，好的發(fā)揚(yáng)光大，不好的積極改進(jìn)，在售賣商品時(shí)也順道提供顧客滿意的服務(wù)，從而來擴(kuò)大顧客對(duì)商品的滿意度，以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力;同時(shí)，隨著各種服務(wù)于微商的體制改變，微商的發(fā)展前景將是一片光明。
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