時間：2023-11-03 11:08:48
序論：在您撰寫企業(yè)經(jīng)營的哲學時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
【關(guān)鍵詞】 教學設(shè)計；教材分析；教學方法；教學案例
1 教材分析：
企業(yè)經(jīng)營者的素質(zhì)問題關(guān)系到一個企業(yè)在激烈的市場競爭中能否生存和發(fā)展下去的關(guān)鍵問題。本課教材講述了三個問題：一是企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)具備的素質(zhì)；二是樹立企業(yè)形象和信譽對企業(yè)的重要作用；三是正當競爭和不正當競爭。對于這三個問題，教材都是通過具體事例、漫畫加以說明，所以對學生來說理論難度不大。但是要使教學給學生更多的、深刻的觸動，必須通過鮮活的實例，引發(fā)學生思考，讓他們自主探究，充分發(fā)揮其主體作用。
2 教學目標：
2.1 知識與技能：①了解企業(yè)經(jīng)營者必備的基本素質(zhì)，明確良好的企業(yè)信譽和企業(yè)形象對企業(yè)的重要作用，能夠區(qū)分正當競爭和不正當競爭。②通過對教學案例的分析，培養(yǎng)學生提取有效信息和分析問題的能力；③讓學生學會用所學知識分析社會經(jīng)濟生活中的各種不正當競爭行為，并會運用法律的武器與之斗爭。
2.2 過程與方法：①通過海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏的言與行，了解作為企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)該具備的素質(zhì)。②把海爾成功的格言與南京冠生圓破產(chǎn)的例子做對比，分析得出企業(yè)的信譽和形象對企業(yè)的生存和發(fā)展起至關(guān)重要的作用。③通過設(shè)問討論讓學生意識到名牌對于一個企業(yè)、民族的重要性。④結(jié)合案例分析正當競爭和不正當競爭，明確企業(yè)只有通過正當?shù)母偁幉拍馨l(fā)展自己，從而有利于社會。
2.3 情感、態(tài)度與價值觀：①通過學習企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)具備的素質(zhì)，教育學生自覺提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)未來社會的挑戰(zhàn)。②通過學習企業(yè)信譽和形象對企業(yè)的重要性，區(qū)分正當競爭和不正當競爭，培養(yǎng)學生的法律意識和道德意識。
3 教學重點：
企業(yè)經(jīng)營者的素質(zhì)；企業(yè)必須重視企業(yè)的信譽和形象。
4 教學難點：
正當競爭與不正當競爭。
5 教學方法：
5.1 案例分析法：以海爾集團為例，培養(yǎng)學生分析問題的能力。
5.2 問題教學法：創(chuàng)設(shè)問題情景，以問題為中心展開教學活動，培養(yǎng)學生的問題意識。
6 學法指導：
(1) 引導學生搜集成功企業(yè)家的案例，并交流各自的觀點，提高學生自主學習的能力。
(2) 注意聯(lián)系實際，尤其是經(jīng)濟生活中的一些現(xiàn)象，并能用所學的知識加以分析，提出自己的觀點。
7 教學工具：
多媒體
8 教學過程：
導入新課：動漫寓言故事《領(lǐng)軍對陣》導入。
問題導引：要想在戰(zhàn)場上獲勝，誰的地位重要?商場如戰(zhàn)場，企業(yè)要在競爭中獲勝，誰的作用重要?
教師點撥：在一個集體中，領(lǐng)軍人物的作用最重要。在企業(yè)當中，也同樣如此。人們常說，一個成功的企業(yè)背后必然有一名成功的企業(yè)家。而一個蹩腳的廠長，則會搞跨一個企業(yè)。今天我們就與大家共同探討企業(yè)經(jīng)營者的素質(zhì)。
學生活動：暢所欲言你最佩服、最欣賞的成功企業(yè)家是誰，為什么?
學生討論，教師總結(jié)：同學們說的都非常好。不論是比爾蓋茨、張瑞敏還是李嘉誠，他們之所以能夠領(lǐng)導自己的企業(yè)走向成功，與他們自身的知識、才干、能力、創(chuàng)新精神等是分不開的。今天我們以海爾為例，看看張瑞敏是如何帶領(lǐng)海爾走出國門，走向世界，打出我國的海爾名牌的。
【教學案例】：張瑞敏的言與行
(1)“企業(yè)最重要的是為社會做出最大的貢獻。盡到社會責任后，利潤將是一個很自然的事情。不能把利潤作為最重要，甚至唯一的目標，否則，可能就得不到利潤?！蓖瑫r海爾還是2008年北京奧運會的贊助商之一。
(2)張瑞敏砸冰箱的故事(略)
(3)“日清”工作法。即“日事日畢，日清日高”，將每項工作的目標落實到每人、每天，形成“事事有人管，人人都管事”的氛圍，大到一臺設(shè)備，小到一塊玻璃，都有人負責。每天下班前要根據(jù)目標對工作完成的情況“日清”，而日清的結(jié)果又與其本人的獎罰激勵掛鉤，這樣便形成了目標、日清、激勵三者間的閉環(huán)優(yōu)化和良性循環(huán)。
設(shè)問：案例(3)對我們學習有何啟示?案例共同體現(xiàn)了張瑞敏的什么素質(zhì)?
學生發(fā)言，教師總結(jié)：從材料中我們可以看出張瑞敏具有很強的社會責任感，誠實守信，沒有為了企業(yè)的私利而損害消費者的利益，同時具有管理企業(yè)的才能。案例中只是體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營者思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)具體表現(xiàn)的某一方面，請同學們快速翻閱課本，看看這三個方面素質(zhì)的其他表現(xiàn)。
(1)企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)具備的素質(zhì)：較高的思想政治素質(zhì)(國企)、良好的職業(yè)道德、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
承轉(zhuǎn)過渡：企業(yè)要在激烈的市場競爭中獲勝，只要經(jīng)營者的素質(zhì)好就可以了嗎?多媒體顯示海爾成功的材料數(shù)據(jù)，海爾為什么會如此成功呢?
【教學案例】海爾格言
高標準，精細化，零缺陷；優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的 ――海爾質(zhì)量觀
賣信譽，而不是賣產(chǎn)品、否定自我，創(chuàng)造市場。――海爾市場觀
只要您撥打一個電話，剩下的事由海爾來做。――海爾服務(wù)承諾
南京冠生圓月餅事件：幾年前，具有上百年歷史的知名企業(yè)“南京冠生圓”使用陳餡做月餅坑害消費者的事被曝光，在國內(nèi)立刻引起軒然大波，之后，該公司其它產(chǎn)品如元宵、糕點等也銷不動了。備受國內(nèi)顧客和東南亞人民寵幸的冠生圓月餅被徹底打入了“冷宮”。一年后，該公司申請破產(chǎn).
設(shè)問：通過以上對比說說海爾為什么會如此成功?
學生討論，教師總結(jié)：海爾之所以能取得成功就在于其注重產(chǎn)品的質(zhì)量、售后服務(wù)，注重樹立企業(yè)良好的信譽和形象。
(2)企業(yè)必須具備良好的信譽和形象
多媒體顯示：①企業(yè)的信譽、形象指什么?②企業(yè)的信譽和形象集中表現(xiàn)是什么?③企業(yè)的信譽和形象對企業(yè)的重要意義是什么?
材料：(美)可口可樂總裁曾說：即使一把火把可樂公司燒得分文不剩，公司僅憑“可口可樂”這一馳名商標，即可在幾個月內(nèi)重新建廠投產(chǎn)，獲得新的發(fā)展。這給我們什么啟示?
學生回答，教師總結(jié)：企業(yè)的信譽和形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)經(jīng)營成敗的重要因素，因此，良好的信譽和形象對企業(yè)的生存競爭，有著至關(guān)重要的作用。
承轉(zhuǎn)過渡：企業(yè)的信譽和形象集中表現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量上，保證優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)才能使企業(yè)立于不敗之地。高素質(zhì)的經(jīng)營者都十分重視產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)，都在為提高產(chǎn)品的質(zhì)量、創(chuàng)立名牌而努力。
學生活動：①說一說你知道陜西有哪些名牌產(chǎn)品?②議一議名牌意味著什么?假如你是企業(yè)經(jīng)營者，你如何創(chuàng)名牌?
學生討論，教師總結(jié)：同學們表現(xiàn)的都很棒!作為陜西人我們都很了解我們的名牌產(chǎn)品，我省的名牌產(chǎn)品雖然很多，但是中國名牌的就很少了，離世界名牌還有很大的差距。名牌對消費者來說意味著質(zhì)量好、服務(wù)好，買的放心，用的舒心；對企業(yè)來說能提高其競爭力，帶來巨大的經(jīng)濟效益。希望同學們今天努力，明天象張瑞敏一樣創(chuàng)我省、我國的名牌。
設(shè)問過渡：要創(chuàng)名牌產(chǎn)品，必須注重維護企業(yè)的信譽和形象，那么企業(yè)經(jīng)營者如何維護企業(yè)的信譽和形象?
比較下列廣告詞有什么不同?
廣告做的好，不如新飛冰箱好!
新飛廣告做的好，不如新飛冰箱好!
學生回答，教師總結(jié)，指導學生看書填寫下列表格。
多媒體顯示：①動機和出發(fā)點采取的手段法律后果與社會效果；②正當競爭；③不正當競爭。
課堂小結(jié)：今天我們共同探討了有關(guān)企業(yè)經(jīng)營者的話題。作為一個成功的企業(yè)經(jīng)營者，一要具備良好的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)；二是注意樹立企業(yè)的信譽和形象，積極開展正當競爭，反對和抵制不正當競爭。今天的我們就是未來的經(jīng)營者，大家要努力學習，有志于經(jīng)營企業(yè)的同學，要把自己塑造成合格的企業(yè)經(jīng)營者。
教學反思：本節(jié)課的教學設(shè)計遵循新課程的教學理念，注意教學策略的設(shè)計和組織，通過案例分析法和問題教學法等靈活的教學方式，引導學生積極思考、分析和討論，其中滲透德育思想，充分發(fā)揮了學生的主體作用，讓學生深刻地理解了企業(yè)如何才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
不足之處在于學生課前搜集材料的準備工作做的不夠充分，師生互動還需要加強；由于受傳統(tǒng)教學方式的影響，學生對教學設(shè)計中的問題不能完全放開討論，而是有些依賴課本，這一點需要在以后的教學中慢慢引導學生轉(zhuǎn)變；沒有處理好學生個別回答與整體回答，使個別同學的思維沒有很好的調(diào)動起來。
那是一個極度干旱的季節(jié)，在非洲草原許多動物因為缺少水和食物而死去了。生活在這里的鬣狗和狼也面臨同樣的問題。狼群外出捕獵統(tǒng)一由狼王指揮，而鬣狗卻是一窩蜂地往前沖，鬣狗仗著數(shù)量眾多，常常從獵豹和獅子的嘴里搶奪食物。由于狼和鬣狗都屬犬科動物，所以能夠相處在同一片區(qū)域，甚至共同捕獵?？墒窃谑澄锒倘钡募竟?jié)里，狼和鬣狗也會發(fā)生沖突。這次，為了爭奪被獅子吃剩的一頭野牛的殘骸，一群狼和一群鬣狗發(fā)生了沖突。盡管鬣狗死傷慘重，但由于數(shù)量比狼多得多，很多狼也被鬣狗咬死了，最后，只剩下一只狼王與5只鬣狗對峙。
顯然，狼王與鬣狗力量相差懸殊，何況狼王還在混戰(zhàn)中被咬傷了一條后腿。那條拖拉在地上的后腿，是狼王無法擺脫的負擔。面對步步緊逼的鬣狗，狼王突然回頭一口咬斷了自己的傷腿，然后向離自己最近的那只鬣狗猛撲過去，以迅雷不及掩耳之勢咬斷了它的喉嚨。其他4只鬣狗被狼王的舉動嚇呆了，都站在原地不敢向前。更加吃驚的莫過于躲在草叢里扛著攝像機的丹尼斯。終于，4只鬣狗拖著疲憊的身體一步一搖地離開了怒目而視的狼王。狼王得救了。
當危險來臨時，狼王能毅然咬斷后腿，讓自己毫無牽累地應(yīng)付強敵，這值得人類學習。人生中，拖我們后腿的東西很多，那就是患得患失、瞻前顧后、驚慌失措……如果舍棄不了蠅頭微利，就無法獲取大的成功；如果承受不了砍去無法救治的后腿的痛苦，那么就有失去生命的危險！對于我們經(jīng)營企業(yè)來講道理同樣如此；學會取舍，才能脫離困境。在渠道變革的今天，在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的今天，許多廠家胡亂上馬，盲目跟風，結(jié)果是產(chǎn)品質(zhì)量沒有別人的好，知名度沒有別人高，資源整合先機沒有占得，結(jié)果是銷售做得不慍不火，投入的錢一時收不回來，本想吃得一塊好雞肉，結(jié)果卻夾到一塊雞肋；食之無味、棄之可惜！往往因此而陷入到取舍之間的迷茫；也因此付出了巨大的機會成本，甚至是企業(yè)的覆滅！所以在這里勸告一些跟風的廠家，跟隨策略必須技高一籌才可以在市場表現(xiàn)掙得平起平坐，技高二籌才可勝出；如果不能做得技高一籌，則要學學斷腿求生的本領(lǐng)?？v觀目前中國大量的中小企業(yè)，普遍面臨的是資金流的問題。所以在投資和選擇項目上面更加不能夠盲目；因為在資金緊張的情況下面，一旦項目選擇錯誤，等于像買股票一樣，被套牢在該項目上面，人也往往在這個時候，最不懂取舍，所以也就越陷越深。所以投資的前提是要充分調(diào)研和論證，進行可行性分析后進行進入；分析和論證要時刻保持“現(xiàn)在進行時”，因為時間和空間的變化會改變歷史的一切！刻舟求劍的做法是永遠也求不到劍的；另外項目進入后要結(jié)合項目的實際情況來進行評估，因為誰也不能夠保證項目的選擇百分之百的準確；所以通過與實際情況進行對照進行評估來降低風險，一旦項目的切入有誤，通過評估后可以進行及時的斷腿求生，這樣做雖然亡羊補牢，但為時不晚；等到你已經(jīng)沒有能力求生的時候再來斷腿，則斷腿就沒有意義了；以上的兩步都是教科書上的投資程式，不要認為程式是死的，其實程式是一套固定的模式，但是同樣也可以把程式用活，程式中蘊含有大智慧，當你在投資失誤的時候，運用程式來進行評估分析，則你可以擺脫那種患得患失、瞻前顧后、驚慌失措的情緒化，你不會在取舍之間迷失，程式的結(jié)果最終會導向你該取還是該舍！這就是企業(yè)經(jīng)營的理性化！企業(yè)越大，經(jīng)營的理性就越多，企業(yè)越小，經(jīng)營的感性也越多；但是在企業(yè)經(jīng)營過程中，理性雖然會使得企業(yè)的管理流程化和標準化，但也會導致教條和單板，感性雖然會使得企業(yè)經(jīng)營靈活多變，但會導致散漫和無政府狀態(tài)，會增加企業(yè)的經(jīng)營的盲目性；而感性與理性的辯證統(tǒng)一，在于企業(yè)老板的靈活把握；我這里有一點感悟，在決定企業(yè)的生死存亡的時候，在對企業(yè)有重大影響的時候一定要理性面對和決策；在企業(yè)討論問題的時候，在理性的范圍內(nèi)可以適當?shù)母行詮氖?，但不得違背原則和公司的管理規(guī)定。感性和理性一切皆在經(jīng)營中感悟和把握！
在“經(jīng)濟-社會-環(huán)境”三元結(jié)構(gòu)中，企業(yè)的價值、戰(zhàn)略、經(jīng)營、擴張和發(fā)展正面臨著三個新的現(xiàn)實。首先是日趨深入和復雜的全球化給企業(yè)帶來的發(fā)展空間和制約因素并存。其次是可持續(xù)發(fā)展對企業(yè)的創(chuàng)新能力提出新的挑戰(zhàn)，企業(yè)在發(fā)展的同時，必須做到對外部環(huán)境和未來資源的負面影響控制在最低范圍。最后，數(shù)字化正在沖擊和改變企業(yè)商業(yè)模式和流程管理，企業(yè)的經(jīng)營活動也越來越一覽無余地暴露在各利益相關(guān)方的監(jiān)督之下。
全球化、可持續(xù)化以及數(shù)字化，將商業(yè)經(jīng)營活動引入前所未有的變革。在此新現(xiàn)實下，企業(yè)的經(jīng)營哲學應(yīng)當建立在透明、公平、道德，對社會和環(huán)境負責地創(chuàng)造經(jīng)濟效益，并使經(jīng)濟效益為提升社會和環(huán)境價值總量發(fā)揮積極作用的基本底線上。要做到這一點，企業(yè)必須將其核心價值，主要經(jīng)營領(lǐng)域與對社會責任的擔當緊密連接起來，讓企業(yè)社會責任和可持續(xù)發(fā)展成為其長遠戰(zhàn)略的組成部分，并落實在企業(yè)運營，管理和發(fā)展各種活動之中。
中國綠公司百強評選活動一直致力于推動企業(yè)構(gòu)建“經(jīng)濟-社會-環(huán)境”三元結(jié)構(gòu)。鼓勵企業(yè)在負責任經(jīng)營、可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)造共享價值方面探索出適合中國國情的道路。當選“綠公司百強”的企業(yè)都是企業(yè)社會責任實踐的引領(lǐng)者。并且都在為提升“經(jīng)濟-社會-環(huán)境”綜合價值上有所建樹，并在創(chuàng)造共享價值的實踐中有系統(tǒng)的和可持續(xù)的平臺。
中國綠公司百強評選活動對傳播綠色理念、構(gòu)建綠色企業(yè)，促進可持續(xù)發(fā)展的實踐發(fā)揮著積極的推動作用，也為在行業(yè)間樹立綠色企業(yè)形象和品牌搭起了一個公共的平臺。特別是針對上述三個新的現(xiàn)實以及在新現(xiàn)實中，企業(yè)應(yīng)當建立什么樣的價值觀和企業(yè)文化，如何確立企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，如何控制三元風險，如何形成負責任的行為規(guī)范、監(jiān)管制度和管理體系，從而促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，都有積極的作用。
目前在中國，企業(yè)面臨著國家經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)和機遇。國家和人民越來越清醒地意識到我們必須改變過去三十多年以出口為導向的外向型經(jīng)濟拉動GDP的高速增長和粗放型的經(jīng)營模式，要建設(shè)生態(tài)文明。與此同時，不斷加劇的資源稀缺和環(huán)境污染包括氣候變化的影響，以及社會收入的兩極化趨勢和嚴重的腐敗現(xiàn)象，迫使企業(yè)必須重視國內(nèi)需求和市場，向精細化管理轉(zhuǎn)型。就是說，保護環(huán)境、節(jié)約資源、縮小收入差異、杜絕腐敗正在提升對企業(yè)的挑戰(zhàn)，也將必然成為企業(yè)在中國的生存之道。
【關(guān)鍵詞】蘋果公司 經(jīng)營哲學 社會市場觀念
一、理論綜述
（1）內(nèi)涵界定。企業(yè)的經(jīng)營哲學是企業(yè)的靈魂。張瑞敏認為企業(yè)的經(jīng)營哲學要點就是謀取企業(yè)長遠發(fā)展的有利之勢，強調(diào)以人為本。松下幸之助認為經(jīng)營哲學對內(nèi)使組織統(tǒng)一，對外傳達企業(yè)存在的意義，是企業(yè)“信念”的表達。盛稻和夫認為經(jīng)營哲學是經(jīng)營公司的規(guī)范、規(guī)則或者必須遵守的事項。
綜合以上，本文認為企業(yè)經(jīng)營哲學是在充分尊重人的基礎(chǔ)上，是企業(yè)生存的信念，是企業(yè)發(fā)展有理可依的經(jīng)營準則。
（2）文獻回顧。經(jīng)營哲學發(fā)展歷程主要分為五類，生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場觀念和社會市場觀念。社會市場觀念將社會和市場有機的結(jié)合起來統(tǒng)一考慮，關(guān)注市場并滿足消費者需求，謀求社會長遠利益的和諧發(fā)展，是最值得倡導的類型。
二、國內(nèi)手機行業(yè)經(jīng)營哲學
手機是高科技產(chǎn)品，作為高附加值的能再生行業(yè)之一，手機行業(yè)發(fā)展對社會有著重要作用。
（一）現(xiàn)狀及問題
（1）國產(chǎn)品牌的經(jīng)營哲學。據(jù)ITbrand 2012年10月25日手機品牌排行，針對全球IT品牌價值評估方法計算品牌影響力。以前三名國產(chǎn)品牌小米、聯(lián)想、華為為例，分析其經(jīng)營哲學。見下表：
（2）經(jīng)營現(xiàn)狀及問題。國產(chǎn)品牌手機行業(yè)的經(jīng)營哲學主要是市場觀念。國內(nèi)手機行業(yè)不斷學習國外的高新技術(shù)，與國外合作的企業(yè)亦不少，對國外經(jīng)營理念的創(chuàng)新的思維還有待學習。
國外各種品牌不斷涌入威脅到國內(nèi)手機行業(yè)，問題主要是國內(nèi)手機行業(yè)現(xiàn)有客戶成長空間有限，企業(yè)將重點放在手機產(chǎn)品研發(fā)上，經(jīng)營過程中對客戶不夠重視，對服務(wù)質(zhì)量相應(yīng)較低。
（二）山寨手機行業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀與困境
（1）現(xiàn)狀及發(fā)展史。山寨手機行業(yè)經(jīng)營哲學是推銷觀念，經(jīng)營理念主要是模仿和低成本。發(fā)展史見下表：
（2）經(jīng)營困境。山寨手機主要對偏遠地區(qū)新增加用戶進行銷售，只能通過低價格戰(zhàn)略促進銷售。經(jīng)營困境在于山寨手機行業(yè)沒有創(chuàng)新經(jīng)營理念。一個企業(yè)沒有量身定做的一套經(jīng)營理念，就沒有超，處于被動地位。
三、蘋果公司案例討論
（1）公司概況。蘋果公司成立于1976年，創(chuàng)始人為喬布斯等，是全球利潤率最高的手機生產(chǎn)商，也是全球主要PC廠商。知名的產(chǎn)品有Apple II、Macbook、iTunes、iMac、iPhone和iPad等。2012年8月蘋果成為世界市值第一的上市公司。
（2）蘋果公司的經(jīng)營哲學。蘋果公司發(fā)揚的是一種精神，這種精神就是蘋果的經(jīng)營哲學。蘋果創(chuàng)始人對工業(yè)設(shè)計和藝術(shù)的情有獨鐘，使蘋果公司天生就擁有優(yōu)質(zhì)的“服務(wù)”基因。具有社會市場觀念的蘋果經(jīng)營哲學，關(guān)注社會，強調(diào)了解消費者需求，最大程度達到消費者滿意。社會市場觀念注重公司電子產(chǎn)品與消費者實際體驗的契合，使得蘋果公司高效的激發(fā)了目標消費者群體的購買力，使蘋果成為手機行業(yè)的領(lǐng)頭羊。
四、蘋果公司經(jīng)營哲學的啟示
（1）對國產(chǎn)品牌手機行業(yè)。蘋果的社會市場理念能給公司帶來巨大的利益，其根源是蘋果創(chuàng)造與眾不同的市場，不斷開拓手機行業(yè)的新領(lǐng)域。只有將社會市場觀念植根于國產(chǎn)品牌手機行業(yè)企業(yè)自身的經(jīng)營哲學，同時保留原有優(yōu)秀的管理思想，將蘋果先進的經(jīng)營哲學與企業(yè)自身的經(jīng)營理念相結(jié)合，建立適合自身發(fā)展的經(jīng)營哲學。
（2）對國內(nèi)山寨手機行業(yè)。山寨手機行業(yè)應(yīng)學習蘋果公司消費者為主體，與社會和諧發(fā)展重視開創(chuàng)新市場的社會市場理念，重視用戶的體驗，而不局限于促銷手段，應(yīng)當盡力創(chuàng)立品牌，研發(fā)手機新特性，將目光放長遠，而非一味模仿，重視顧客群體的經(jīng)營理念。
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如今中國經(jīng)濟增速放緩，市場供需不平衡，大部分產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能過剩，國家為了使經(jīng)濟良好發(fā)展，2015年明確指出2016年重點進行去產(chǎn)能去庫存的工作，現(xiàn)在2017年也已將半，在過去一年中，很多實體企業(yè)受到了致命的影響，紛紛破產(chǎn)，或者是轉(zhuǎn)型投資股票，房地產(chǎn)等高收益的投機市場。在這種情況下，實體企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)該保持冷靜，迅速針對市場環(huán)境，做出調(diào)整，才能不被市場所淘汰。
二、中國實體企業(yè)所面對的困境及原因分析
（一）政策限制
國家如今政策調(diào)控，去產(chǎn)能去庫存，以及注重環(huán)境保護，這對不少實體企業(yè)造成很大的影響，我國改革開放初期，國家對各行各業(yè)的政策支持，使得很多實體企業(yè)得以在較低的門檻下發(fā)展起來。所以有些企業(yè)在很多方面并不達標，比如說環(huán)境污染的控制，衛(wèi)生情況，營業(yè)執(zhí)照等方面，所以如今政策收緊，很多手續(xù)沒辦法補齊或者達標，一些實體企業(yè)只能選擇關(guān)門。
（二）資金籌集困難
實體經(jīng)濟的整個運轉(zhuǎn)中，都需要完整資金鏈的支持，在采購原材料，生產(chǎn)，銷售等任一過程中，只要資金鏈出現(xiàn)斷裂，資金周轉(zhuǎn)不開，企業(yè)經(jīng)營者就只能眼睜睜看著企業(yè)垮掉。如今銀行對中小企業(yè)的貸款要求審查嚴格，很多企業(yè)在資金短缺的時候，申請不到銀行的貸款，中小實體企業(yè)又很難通過上市或者發(fā)行債券籌資，在市場自我調(diào)控下，很多資金都流入了高收益的股票、房地產(chǎn)行業(yè)。實體企業(yè)在這種情況下只能選擇借高利貸，或者選擇看著企業(yè)破產(chǎn)，有些企業(yè)即便通過高利貸獲得資金，在以后也很難能承擔起高利貸高昂的利息帶給企業(yè)的負面影響，今年的“于歡案”就是一個極端的案例。
（三）市場競爭激烈
因為以前實體企業(yè)的創(chuàng)立門檻低，市場處于賣方市場，于是大量的資金涌入實體企業(yè)，如今整個實體企業(yè)的供應(yīng)早就大過了市場需求，進入買方市場，從整個市場的供需狀況來看，無論怎樣，都有超出需求的那部分產(chǎn)品要被剩下，至于是剩下的產(chǎn)品是哪個企業(yè)生產(chǎn)的，那就要論情況而定了。所以在此時，實體企業(yè)的競爭就顯現(xiàn)了出來，提供跟以前同樣的產(chǎn)品和服務(wù)，處于劣勢的企業(yè)就會被各方面強于自己的企業(yè)淘汰出市場。
三、從消費行為生成機制研究角度給實體企業(yè)經(jīng)營者的建議
實體企業(yè)面臨的困境主要是由宏觀條件的改變而突然顯現(xiàn)的，對于外部的條件，企業(yè)無法改變，所以企業(yè)只能改變自己，積極適應(yīng)外界改變，提升自己的競爭力。
消費行為產(chǎn)生機制表明，消費行為由消費動機直接促成，而消費動機的產(chǎn)生又以需要的產(chǎn)生為前提。需要、動機、行為都具有多樣性復雜性，這導致消費者行為產(chǎn)生的每個環(huán)節(jié)都非常復雜，由多種因素共同作用，其中有些因素是原發(fā)性的，外界無法影響，但有些是外界可控的，所以對經(jīng)營者而言，學會在各個環(huán)節(jié)中充分發(fā)揮主觀能動性影響消費者的消費行為具有重要意義。接下來，我將就我個人理解從消費者的消費需求、消費動機、消費行為三個階段分析經(jīng)營者能通過怎樣的作為，盡可能多地促成消費者的消費行為，從而實現(xiàn)獲取最大利潤的經(jīng)營目標。
（一）從消費需求的源泉著手，找準定位，生產(chǎn)迎合消費者的產(chǎn)品，拒絕同質(zhì)化
消費需要是消費行為的基本動力和源泉，這是消費者行為產(chǎn)生的前提。馬斯洛需求層次理論表明，人的需求分為五種，即生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要、自我超越，研究發(fā)現(xiàn)消費者需求是多種的，有些由內(nèi)部刺激產(chǎn)生，有些可由外部刺激引起。所以在消費者消費需要形成階段，經(jīng)營者一方面可以生產(chǎn)迎合消費者需要的產(chǎn)品，另一方面，可以根據(jù)自身產(chǎn)品誘導消費者產(chǎn)生需要。實體企業(yè)之所以能夠存在到現(xiàn)在，說明其產(chǎn)品肯定在一定程度上迎合了消費者的需要的，但很多實體企業(yè)一味追求低成本，僅僅滿足消費者的生存需要，而沒有考慮綜合需要，導致實體企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品趨于同質(zhì)化，產(chǎn)品本身的競爭力不足。在消費者所受教育提高，各種追求提高的情況下，實體企業(yè)應(yīng)當轉(zhuǎn)變思想，在滿足消費者的生理需要、安全需要這種生存需要的同時，考慮其社會需要和自我實現(xiàn)需要，很多奢侈品質(zhì)量設(shè)計平平，仍能大賣，就是因為其能同時滿足人們的生存需要和社會需要以及一定程度上的自我實現(xiàn)需要。世上本沒有路，走的人多了便有了路，消費需要也是如此，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們的需求也會增多，我國正處于全面建設(shè)小康社會階段，企業(yè)經(jīng)營者可以從生活需要的層次著手誘導消費者產(chǎn)生更多不同的社會需要。由需要的習得性和人類的從眾心理出發(fā)，經(jīng)營者在此階段具體可以通過廣告、活動、宣傳等形式反復表達一種觀點聲音，讓消費者認識到某種需要的存在，并逐步讓他覺得這種需要是他也有的。
（二）從消費動機的促成著手，采取多種營銷手段刺激消費者
消費者動機是消費者行為產(chǎn)生的直接條件，有了消費動機就會有相應(yīng)的消費行為產(chǎn)生。同時消費者動機是消費需要的表現(xiàn)形式，只有受到足夠的外部刺激后，使得消費者需要、滿足消費者需要的對象和條件發(fā)生同時存在，消費者的消費需要才會轉(zhuǎn)化為消費動機。如，一些潮流服裝品牌，反復給消費者以青春就是應(yīng)當特立獨行，無所畏懼，而本品牌服裝就是特立獨行的象征，長期刺激有相關(guān)需求的消費者，讓他們的需求進一步形成動機從而產(chǎn)生購買行為。所以此時廣告宣傳產(chǎn)品特性是一種刺激方式，但消費動機是多樣的，一種方式不能刺激完全。且同一消費行為可能受不用消費動機驅(qū)使，同一動機，由于個體差異，行為有個性化特點，因此經(jīng)營者可以根據(jù)目標消費群體的特點來給予刺激。如目標消費群體是青年消費者，他們兼具少年的未成熟心理和中年人的成熟，追求自我，喜歡標新立異。經(jīng)營者在產(chǎn)品設(shè)計和宣傳上都應(yīng)迎合他們這個群體與其他群體不同的特性。
（三）從消費行為的特征著手，提高服務(wù)質(zhì)量，促進多次消費
消費者的大部分消費行為都不是一次性的，具有重復性和更替性，也可能升華，對實體企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品的消費更是如此。所以即便消費者的消費行為已經(jīng)產(chǎn)生過了，經(jīng)營者也不能掉以輕心。給消費者好的消費體驗，讓消費者產(chǎn)生二次消費行為，并使他帶領(lǐng)他所有的人際關(guān)系中的消費群體進行消費比通過信息不對稱，“坑”陌生消費者消費更有價值。
四、結(jié)語
摘 要：大學生志愿者工作是大學生社會實踐中的一部分，志愿者工作對于大學生的就業(yè)及其發(fā)展是非常重要的。學校中的環(huán)境與社會的環(huán)境大有不同，而大學生志愿者工作的目的，就是讓大學生回報社會的同時深入社會，加強自我意識，更加有利于大學生的就業(yè)與大學生的發(fā)展。
關(guān)鍵詞：大學生 志愿者 就業(yè) 發(fā)展
[中圖分類號]：G646 [文獻標識碼]：A [文章編號]：1002-2139(2011)-17-0174-01
一、大學生志愿者的工作經(jīng)歷對于就業(yè)與發(fā)展的重要性
大學生在創(chuàng)業(yè)以及就業(yè)中有很多劣勢
1、由于大學生社會經(jīng)驗不足，常常盲目樂觀，沒有充足的心理準備。對于創(chuàng)業(yè)中的挫折和失敗，許多創(chuàng)業(yè)者感到十分痛苦茫然，甚至沮喪消沉。大家以前創(chuàng)業(yè)，看到的都是成功的例子，心態(tài)自然都是理想主義的。其實，成功的背后還有更多的失敗，這才是真正的市場，也只有這樣，才能使年輕的創(chuàng)業(yè)者們變得更加理智；
2、急于求成，市場意識及商業(yè)管理經(jīng)驗的缺乏，是影響大學生成功創(chuàng)業(yè)的重要因素。學生們雖然掌握了一定的書本知識，但終究缺乏必要的實踐能力和經(jīng)營管理經(jīng)驗。此外，由于大學生對市場營銷等缺乏足夠的認識，很難一下子勝任企業(yè)經(jīng)理人的角色；
3、大學生對創(chuàng)業(yè)的理解還停留在僅有一個美妙想法與概念上；在大學提交的相當一部分創(chuàng)業(yè)計劃書中，許多人還試圖用一個自以為很新奇的創(chuàng)意來吸引投資。這樣的事以前在國外確實有過，但在今天這已經(jīng)是幾乎不可能的了?，F(xiàn)在的投資人看重的是你的創(chuàng)業(yè)計劃真正的技術(shù)含量有多高，在多大程度上是不可復制的，以及市場贏利的潛力有多大。而對于這些，你必須有一套細致周密的可行論證與實施計劃，絕不是僅憑三言兩語的一個主意就能讓人家掏錢的；
4、大學生的市場觀念較為淡薄，不少大學生很樂于向投資人大談自己的技術(shù)如何領(lǐng)先與獨特，卻很少涉及這些技術(shù)或產(chǎn)品究竟有多大的市場空間。就算談到市場的話題，他們也多半只會計劃花花錢做做廣告而已，而對于諸如目標市場定位與營銷手段組合這些重要方面，則全然沒有概念。其實，真正能吸引投資人興趣的不一定是那些先進的不得了的東西，相反，那些技術(shù)含量一般卻能切中市場需求的產(chǎn)品或服務(wù)，常常會得到投資人的青睞。同時，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該有非常明確的市場營銷計劃，能強有力的證明盈利的可能性。
正是應(yīng)為大學生在就業(yè)以及創(chuàng)業(yè)中有這么多困難與劣勢，大學生在大學中就更加應(yīng)該參加更多的志愿者活動來豐富我們的社會經(jīng)驗，完善我們各方面的缺點。
二、大學生志愿者的工作經(jīng)歷對于就業(yè)與發(fā)展的利處
大學生在參加一系列學校組織，以及自發(fā)形式下的志愿者活動是非常有利于當代大學生增長社會經(jīng)驗的。
在志愿者活動中大學生可以比在學校得到更多的社會經(jīng)驗，比如說如何交際，如何在工作中使自己的能力得到更大的發(fā)揮。
（一）加以鍛煉，提高了身體素質(zhì)。
大學生正處于身體發(fā)展階段，可通過分析研究2000年中國國民體質(zhì)監(jiān)測系統(tǒng)調(diào)研統(tǒng)計資料和13 055名大學生的體育合格標準數(shù)據(jù),證實大學生的身體素質(zhì)發(fā)展在身體成長期的20歲左右出現(xiàn)下降趨勢,發(fā)現(xiàn)隨時代推移,大學生的身高和身體機能逐年提高,但身體素質(zhì)水平逐年降低。身體素質(zhì)的塑造問題已逐步成為社會一個重要的熱點問題。
而列車乘務(wù)員工作這一項志愿工作對身體素質(zhì)的塑造則起到十分重要的作用。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在開始工作之前，學校會為每一位志愿者提供體檢的機會，并且進行一系列的體能培訓。正式工作時，每一名乘務(wù)員平均在火車上連續(xù)生活3天，面對著擁擠的車廂與密集的人群，再加以勞累的工作。每一位志愿者的身體素質(zhì)都在這一過程中得到鍛煉。
（二）開闊視野，增加了社會閱歷
大學生的絕大多數(shù)時間都在學校中度過。在訪談中，部分受訪者認為參加了春運服務(wù)工作之后，“發(fā)現(xiàn)自己對社會的了解還是很少，社會的復雜不是我們坐在象牙塔里可以想象的”。
列車乘務(wù)員志愿服務(wù)工作給大學生提供了一個平臺：火車站人流密集，乘務(wù)員工作可以接觸到各年齡段，來自各地區(qū)、各行業(yè)、各階層的人。一方面，大學生通過和他人相處，能從一個側(cè)面獲得對各地風俗人情、經(jīng)濟面貌等方面的了解，從而擴寬視野、增廣見聞，更加深刻地了解社會。另一方面，大學生在與正式列車員、旅客、同伴等相處的過程中，結(jié)下了深厚情誼，在無形中提高了交際能力，擴大了交際網(wǎng)?！墩{(diào)查》中，有96.7%的受調(diào)查者認為參與列車乘務(wù)員工作加深了自己對國家春運的認識，對國家新形勢的了解，同時在體會到列車乘務(wù)員工作的苦與累之后，更加深刻地體會到外來勞工的艱難之處。訪談中，不少受訪者認為，“部分大學生對社會形勢沒有充分認識”。通過列車乘務(wù)員工作，可以使得大學生開闊了視野，增加了其自身的社會閱歷。
（三）得到尊重，獲得了社會認同
志愿者（Volunteer），聯(lián)合國將其定義為“不以利益、金錢、揚名為目的，而是為了近鄰乃至世界進行貢獻活動者”，指在不為任何物質(zhì)報酬的情況下，能夠主動承擔社會責任而不關(guān)心報酬奉獻個人的時間及精神的人。
不少受訪者表示，“很多時候，旅客一句溫暖的話會讓自己將積累了一天的疲憊褪去，鼓勵自己堅持下去”。據(jù)了解，華南農(nóng)業(yè)大學勤工助學中心非常重視列車乘務(wù)員宣傳工作，在列車乘務(wù)員工作當中，有專門的宣傳隊伍，給予志愿者充分的肯定。除此之外，學校還實行如伙食補助、綜合測評加分、健康證免費辦理等優(yōu)惠政策；志愿工作過后，還會評選出列車乘務(wù)員優(yōu)秀個人，并頒發(fā)禮品和榮譽證書作為獎勵。志愿者通過這些激勵增強自身對志愿者角色的肯定，從而再接再厲繼續(xù)參與志愿活動。
除此之外，參加了志愿工作一定程度上在無形中也得到了社會的認同，提高了自己的競爭力。從鐵路戰(zhàn)線的工作人員到各位乘客，多條線路承載了各方人士對志愿者的尊重之情。這是他們用行動釀造的果實。同時，我校列車乘務(wù)員工作受到了社會的廣泛的關(guān)注。特別是近年來，由于受到雪災、豬流感等災害的影響下，我校志愿者們克服困難，其周到貼心的服務(wù)受到了廣泛的贊譽。
方法：將62例行長期頸內(nèi)靜脈置管的血液透析這分為2組，實驗組采用臨床路徑實施健康教育，對照組采用傳統(tǒng)的健康教育方式，比較2組對有關(guān)導管知識的掌握情況、導管并發(fā)癥發(fā)生的情況。
結(jié)果：實驗組對導管知識的掌握達標率高于對照組，導管并發(fā)癥發(fā)生率小于對照組，2組對比有顯著性差異（P
結(jié)論：應(yīng)用臨床路徑對長期頸內(nèi)靜脈置管患者實施健康教育，提高了患者對導管知識的掌握情況，減少了導管并發(fā)癥的發(fā)生，是一種值得推廣的方法。
關(guān)鍵詞：健康教育 臨床路徑 長期頸內(nèi)靜脈置管
Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2013.08.301
【中圖分類號】R-1 【文獻標識碼】B 【文章編號】1671-8801（2013）08-0267-01
健康教育路徑（Health Education Approach）是為滿足病人在疾病發(fā)生、發(fā)展、轉(zhuǎn)歸過程中對健康教育的要求而制定的一種臨床路徑，是依靠標準健康教育計劃，為某一類特殊特殊疾病或正在執(zhí)行某種特殊治療的病人制定的健康教育路線表或表格[1]。血液透析患者的血管通路是進行長期血液透析的基本保證[2]。隨著終末期腎病患者老齡化合疾病譜的不斷變化，因各種原因部分患者無法建立動靜脈內(nèi)瘺，長期頸內(nèi)靜脈置管已成為重要的選擇。為探討長期頸內(nèi)靜脈置管患者最有效的健康教育方式，本科自2010年8月至2011年3月對62例行長期頸內(nèi)靜脈置管的患者應(yīng)用健康教育路徑實施健康教育，效果滿意，現(xiàn)報道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料。本科自2010年8月至2011年3月共有62例行長期頸內(nèi)靜脈置管的患者，女23例，男39例，年齡48-82歲，采取隨機方法分為實驗組與對照組，各31例，兩組患者年齡、性別、文化程度、病情經(jīng)統(tǒng)計學處理，差異無顯著意義（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法與步驟。
1.2.1 實驗組采用臨床路徑進行健康教育，應(yīng)用健康教育路徑表實施教育；對照組采用傳統(tǒng)的健康教育方法，即常規(guī)的隨機口頭宣教法及書面健康教育資料。
1.2.2 制定健康教育路徑及培訓?？剖页闪⒔】到逃窂叫〗M，由護士長負責，全科護士及?？漆t(yī)生參與，根據(jù)置長期頸內(nèi)靜脈管不同階段知識的需求與存在的問題制定健康教育路徑表（見表1）。組織全科護士系統(tǒng)學習并考核長期頸內(nèi)靜脈置管的相關(guān)知識及健康教育路徑表的內(nèi)容，力求每位護士都要掌握。
1.2.3 健康教育路徑的實施。對實驗組患者建立健康教育路徑表，并將其放入病歷中。每日當班護士嚴格按照路徑表中的時間、內(nèi)容進行施教并記錄，已執(zhí)行的在執(zhí)行欄內(nèi)簽字。護士長及健康教育小組組長每周定期檢查2次路徑表執(zhí)行情況，并抽查患者及家屬掌握知識的情況和現(xiàn)場考核護士的教育方式，即對護患進行雙向考核，然后在考核欄內(nèi)簽字并記錄效果評價。效果不佳者則對患者及家屬進行強化教育，直至達到最終目標。
1.3 評價指標。評估患者及家屬對導管知識的掌握情況及導管并發(fā)癥發(fā)生的情況，比較2組患者下述2項指標的差異。
1.3.1 健康教育達標率。按本科制定的標準，患者能復述或示范健康教育內(nèi)容≥85%為達標，
1.3.2 回顧性分析近8個月中62例置管患者導管并發(fā)癥發(fā)生情況的差異。
1.4 統(tǒng)計學處理。使用SPSS13.0軟件，采用皮爾遜X2檢驗，P
2 結(jié)果
2.1 2組患者健康教育達標率比較（見表2）。
2.2 2組患者導管并發(fā)癥發(fā)生情況。實驗組導管出口感染1例，導管內(nèi)血栓形成1例，發(fā)生率6.452%；對照組導管出口感染3例，隧道感染2例，導管內(nèi)血栓形成3例，發(fā)生率25.806%，2組數(shù)據(jù)經(jīng)統(tǒng)計學處理，0.01
3 討論
3.1 應(yīng)用健康教育路徑，提高了健康教育質(zhì)量。健康教育是長期頸內(nèi)靜脈置管的重要內(nèi)容，護士通過應(yīng)用路徑表，落實了患者從置管前到使用后全面、全程、反復的教育和評價，不但促進了患者及家屬對健康教育知識的掌握、運用，同時可使患者進一步明確自己的護理目標，調(diào)動了患者的主觀能動性，從“幫助患者解決問題”到“教會患者如何自己解決問題”，使得導管并發(fā)癥發(fā)生率明顯降低。
3.2 應(yīng)用健康教育路徑，提升了工作效率。臨床路徑表是護理行為的指南，長期頸內(nèi)靜脈置管健康教育路徑表具有集教育計劃、實施記錄及效果評價為一體的功能，其計劃功能可以對護士工作起指導作用，而實施記錄和效果評價記錄方法有非常簡單省時，可以起到防止遺漏，減少書寫內(nèi)容的時間的作用，避免了傳統(tǒng)健康教育工作中的盲目性、重復性、低效性等弊端，簡化了工作流程，大幅提高了工作效率。
3.3 應(yīng)用健康教育路徑，有利于護士綜合素質(zhì)的提高。在健康教育路徑表的指導下，當班護士必須每天對患者的教育進展和效果進行評估，根據(jù)患者實際情況進行教育，這就要求護士要知識全面，工作積極主動。因此，應(yīng)用健康教育路徑也促進護理人員不斷學習以提高自身的綜合素質(zhì)來適應(yīng)工作的需要。
3.4 應(yīng)用健康教育路徑，有利于護士長對此項工作的管理。健康教育路徑對健康教育的實施進行了統(tǒng)一的規(guī)范與要求，便于護士長抓落實、查效果、糾正問題與不足，同時避免了低年資護士因業(yè)務(wù)水平、工作經(jīng)驗不足造成低效性教育，有利于護士長對此項工作的管理。
參考文獻
