時間：2023-10-29 14:56:22
序論：在您撰寫婦科業(yè)務特色及亮點時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
*醫(yī)院現(xiàn)有面積1．6萬平方米，建筑面積1．8萬平方米，開放病250張，固定總資產(chǎn)7000多萬元。醫(yī)院設有除了辦公室、防保所、財務科、醫(yī)務科、護理部、社區(qū)辦及總務科外，下轄古一、古二、古三、古四、岡南、岡東、七坊、曹一、曹三、民樂、麒麟等11個社區(qū)衛(wèi)生服站及海洲分院；院內(nèi)設有內(nèi)科、外一、外二、婦產(chǎn)、兒科、五官、口腔、手術室、麻醉科、ICU、門診、急診、理療康復等13個臨床科室，放射、檢驗、B超胃腸鏡、病理、藥劑、體檢、供應室、病案室等8個輔助科室。
去年以來，該院在新領導班子帶領下，努力塑造醫(yī)院新形象，開拓創(chuàng)新銳意改革，以滿足群眾需求為出發(fā)點，積極整合資源，推出了一系列有效的促發(fā)展措施，如：成立了門診導醫(yī)咨詢組，方便患者就醫(yī)，樹立了良好的社會形象，獲得了群眾的好評；創(chuàng)辦《*健康信息》報，公開院務，普及健康知識，樹立醫(yī)院形象，社會反映良好；婦科主動開設門診夜班，受到了患者贊揚；組建專業(yè)體檢隊，安排高級職稱專家負責體檢業(yè)務，服務質量大大提高，體檢人數(shù)比上年增加45%，收入增加了50%；成立了經(jīng)濟管理領導小組，改革獎金分配方案，推行績效考核和成本核算，有效地調動了員工的工作積極性；組織職能部門對臨床科室實行行政大查房，揚長抑短，提高了管理效益。與此同時，根據(jù)群眾的需要，及時推出新業(yè)務，如：成功施行了腹腔鏡下膽囊切除術、腹腔鏡技術治療宮外孕、無痛胃腸鏡治療等等，都填補該院的空白；還成立了新生兒病區(qū)，設病床13張，使該院新生兒疾病的診治水平上了一個新臺階；設立了“嬰兒游泳與撫觸中心”，為嬰兒健康發(fā)育創(chuàng)造了良好的條件。
為了提高中層領導干部的管理水平，該院委托*市醫(yī)學會協(xié)助對所有中層干部進行了為時三天的醫(yī)院管理、營銷等內(nèi)容的培訓，為醫(yī)院持續(xù)發(fā)展打下了堅實的基礎。組織中層管理干部拓展學習一周，使中層管理者開闊了眼界，更新了觀念，增強了改革的信心。還先后派出醫(yī)務人員12人次外出進修學習，不斷提升了醫(yī)務人員的綜合素質。
該院對醫(yī)院的改革和發(fā)展作出了明確的定位，即：以特色促發(fā)展，以服務求創(chuàng)新。因此，他們在引進技術人才、醫(yī)療設備儀器時，堅持不比高、精、尖，務求特色、適宜、有效。該院最近引進的西門子（ACUSONANTARES）彩超一臺，功能先進，對包括心臟、外周血管、產(chǎn)科、婦科、腹部、小器官及體表腫瘤等病變的檢查圖像清晰，細小的病變也能顯示出來，為疾病的早發(fā)現(xiàn)、早治療提供了科學的診斷依據(jù)；該院引進的美國產(chǎn)史賽克腹腔鏡系統(tǒng)和經(jīng)驗豐富的外科專家，對外科疾病如：闌尾炎、膽囊結石膽炎、胃十二指腸穿孔、腹股溝疝、甲狀腺腫瘤及婦科疾病宮外孕、卵巢囊腫、子宮肌瘤等施行微創(chuàng)手術，效果良好。新開展的LEEP刀技術是目前國內(nèi)最先進的治療宮頸疾病手段，可連續(xù)切除宮頸癌高危區(qū)，有效地預防宮頸癌發(fā)生。
全產(chǎn)業(yè)鏈布局雛形初現(xiàn)
“太安堂”是老字號中藥品牌，至今已有500年的歷史傳承，其核心技術來源于太醫(yī)院。公司董事長柯樹泉是太安堂第十三代傳人，總經(jīng)理柯少彬是第十四代傳人。
公司于2010年登陸深圳中小板，上市之初公司主要業(yè)務以皮膚藥為主，近年來在經(jīng)過系列外延式資產(chǎn)并購整合和內(nèi)生業(yè)務快速發(fā)展后，目前公司中成藥產(chǎn)品已形成不孕不育類、心腦血管類、皮膚類三大拳頭產(chǎn)品系列。
此外，太安堂通過自主研發(fā)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)整合等形式不斷擴充產(chǎn)品線，在婦科用藥、呼吸科用藥、兒科用藥、名貴特色藥材等領域形成公司中藥特色藥物品種。公司目前共擁有371個產(chǎn)品批準文號，25個獨家產(chǎn)品，其中3個產(chǎn)品是國家重要保護品種，97個藥品被列入國家基藥目錄，175個藥品被列入國家醫(yī)保目錄。
在專注中成藥發(fā)展的同時，公司積極開拓上下游，已布局上游人參種植、中藥飲片等生產(chǎn)經(jīng)營，并向下游延伸，自建和收購連鎖藥店、電商物流等。
至此，公司全產(chǎn)業(yè)鏈布局雛形初現(xiàn)。而隨著公司業(yè)務的不斷發(fā)展壯大，收入和利潤都實現(xiàn)了快速的增長。數(shù)據(jù)顯示，2007-2013年，公司營業(yè)收入復合增長率為30%，凈利潤復合增長率為32.61%，尤其是2010 年公司上市之后，公司經(jīng)營獲得快速發(fā)展（圖1）。在2011年醫(yī)藥行業(yè)整體增速下滑大背景下，公司營業(yè)收入增速仍然保持了39%的增長，未來通過外延并購和內(nèi)生增長有望保持40%以上快速增長。
展望未來，業(yè)內(nèi)人士認為公司主營產(chǎn)品方面幾大亮點值得關注：一是不孕不育產(chǎn)品麒麟丸處于高速成長期，2014年有望保持40-50%的增長，是公司目標5年做成8億元銷售額的大品種；二是上游人參業(yè)務今年收入有望翻番，加上中藥飲片業(yè)務，將成為公司新的利潤增長點；三是公司心腦血管產(chǎn)品主攻基層市場，采取差異化營銷策略，未來基藥放量可期。
定增意在打造線上線下聯(lián)動平臺
按照公司披露的方案，此次定增，公司擬以不低于7.99元/股的價格非公開發(fā)行不超過20075.09萬股股份，募資約16億元，分別用于電子商務及連鎖業(yè)務建設項目、亳州中藥材特色產(chǎn)業(yè)園建設項目、長白山人參產(chǎn)業(yè)園建設項目、廣東宏興集團股份有限公司新廠建設項目、廣東太安堂藥業(yè)股份有限公司廠外車間建設等項目，致力于開拓線上線下聯(lián)動平臺，全面提升“太安堂”品牌影響力，反哺工業(yè)銷售，加速推進優(yōu)質品種上量增長，同時加大向上游貴細藥材、大宗藥材拓展力度，全面布局產(chǎn)業(yè)鏈。
醫(yī)藥連鎖方面，公司年初以來，已收購上海聯(lián)華復星36家連鎖藥店，年內(nèi)計劃擴張至50家，明年擴張至70-80家。華泰證券分析師馮偉認為，公司做連鎖藥店的目的不只為布局終端零售網(wǎng)絡和提高產(chǎn)品銷量，更多地是為公司“太安堂”品牌建設服務，以期提升“太安堂”品牌的知名度。
關于醫(yī)院科室年終個人總結范文 20xx年是實現(xiàn)三年規(guī)劃的關鍵一年，也是我科工作全面健康、協(xié)調快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務總收入比去年同期增加了18.94;入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期增加11.16和11.93，取得經(jīng)濟效益和社會效益雙增長。
一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式
1.開展向社會服務承諾活動，切實抓好優(yōu)質服務建設工作
首先我們認真組織科室工作人員，反復學習了Xx院長制定的《服務承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督。三是醫(yī)院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設和糾風工作責任書》和《服務承諾責任書》，形成醫(yī)院向社會、科室向醫(yī)院、個人向科室三級承諾機制。四是強化監(jiān)督、落實承諾。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗2面，表揚信96封，拒收紅包。物品合計數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定。
2.堅持服務月活動，創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式
科室繼往年開展優(yōu)質服務月、星級服務月、誠信服務月之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了親情服務月活動?；顒尤〉昧溯^明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫(yī)療指標完成情況良好，而且著力將優(yōu)質服務貫穿全程醫(yī)療服務過程中。
一是樹立優(yōu)質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范。二是落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實周六、日醫(yī)生查房制度，設置《患者心聲本》、建立醫(yī)患聯(lián)系卡，制定每日需求卡。三是拓寬醫(yī)療服務范疇，設置便民服務中心，。四是深化主動服務內(nèi)涵，在住院病人生日當天送上充滿關愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的祝愿;康復科設立感動服務站。
五是提供延伸式服務。護理服務范圍從以往的病區(qū)服務延伸到入院前登記和出院后隨訪，，一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，、住院病人數(shù)明顯增長，均達到歷史最好水平。分別兩次向社會多個階層發(fā)放了20xx份客戶滿意度調查問卷，堅持病區(qū)工休會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。
3.今年科室將總量控制、結構調整作為工作的重頭戲之一。
為此，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫(yī)療結構，采取有效措施，想方設法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。
4.抓好醫(yī)德考評制度落實。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個結合：
(1)學習模范人物與先進典型相結合;(2)評先樹優(yōu)，職稱評定相結合;(3)平常表現(xiàn)與外出進修相結合。
二、規(guī)范醫(yī)療質量管理，提高醫(yī)療技術水平
1.注重人才隊伍建設
我科人員利用專家做診時間，講課時間，努力學習專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2.強化規(guī)章制度的落實
科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行情況;每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦。
3.抓好三個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控
(1)入院時：全面查體，徹底搜身，詳細病史，嚴格用藥;(2)住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務，醫(yī)患一家;(3)出院時：注意事項，復查標準，熱情歡送，令人難忘。4.加大安全管理力度
制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業(yè)心。
①定期進行安全教育，做到制度化、經(jīng)?；?。②定期對病歷進行檢查和評估。③定期對安全隱患進行檢查和評估。
關于醫(yī)院科室年終個人總結范文 方城縣人民醫(yī)院婦科在華旗院長和領導班子的正確領導下，在科室全體醫(yī)護人員的共同努力下，頑強拼搏、銳意進取，心系患者、務實重干，在xx年的全年工作中做出了不平凡的業(yè)績，至目前，我科共開設床位40張，全年實現(xiàn)經(jīng)濟創(chuàng)收150萬元，全年婦科醫(yī)患之間零投訴，幫助和減免貧困患者就醫(yī)16人次，收到患者家屬送來的錦旗兩面?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎覀冎饕龅揭韵聨c：
一、取得的工作成績：
我們科室的12名醫(yī)護人員（6名醫(yī)生，6名護士）在科主任王平和護士長趙燕的帶領下，嚴格按照各自的崗位職責和醫(yī)院的規(guī)章制度，認認真真、兢兢業(yè)業(yè)地工作，全年沒有一人無故曠工和遲到早退的，好多同志都是堅持以院為家，早來晚走，嚴格按照操作規(guī)程為病人服務，全科室心往一處想，勁往一處使，團結協(xié)作，開拓進取，全年實現(xiàn)了經(jīng)濟創(chuàng)收150萬元，圓滿完成了年初制定的目標任務；全體醫(yī)護人員牢記醫(yī)生的神圣使命，想為患者之所想，急為患者之所急，幫助或減免了貧困患者就醫(yī)6人次，有一例患者是宮外孕急診，隨時都有生命危險，可是手中的錢拿的不夠，我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫(yī)療費，使其先行治病，終于使患者轉危為安，受到了患者家屬的感激和好評；全年科室在業(yè)務繁忙的情況下，堅持下鄉(xiāng)為全縣的育齡婦女做婦科病普查，做健康檢查和體檢，不論多累多苦，從沒有一人叫苦叫累，圓滿完成了下鄉(xiāng)任務，受到院領導和其他科室的好評，科室人員努力工作，奮發(fā)向上，涌現(xiàn)出來的好人好事層出不窮；全年工作由于我們婦科全體醫(yī)護人員嚴肅認真和精益求精的極端負責的精神，沒有出現(xiàn)一例投訴，醫(yī)患之間關系xxx穩(wěn)定，患者的滿意率直線上升；全年住院病人達到900余例，接診門診病人達到1000余人；我們的具體做法是：堅持經(jīng)常例會，講評，好的表揚，差的批評，把一切問題都消失在萌芽狀態(tài)。
二、存在的問題和不足：
婦科病房在住院高峰、人流量大時，病房衛(wèi)生有時不夠整潔；有時候個別同志的服務態(tài)度不是很好；有時候不夠細致；個別病例記錄的不夠詳細。這在科室的例會上我們已經(jīng)提出過，爭取在新的一年里堅持責任到人，嚴格各項規(guī)章制度，堅決杜絕此類情況的發(fā)生，最終實現(xiàn)“三個滿意”。
三、明年的工作計劃：
xx年，我們科室將繼續(xù)沿著醫(yī)院領導的總體工作思路，緊緊團結在院領導及院黨總支周圍，開拓進取，迎難而上，繼續(xù)爭先創(chuàng)優(yōu)，在今年創(chuàng)收目標任務的基礎上，再創(chuàng)新高：實現(xiàn)經(jīng)濟創(chuàng)收180萬元，住院病人達到1200余例，接診門診病人1300余例；降低藥價比，提高治愈率，提高廣大患者的滿意度；高標準做好病房整潔工作，讓病人有一種賓至如歸的感覺；進一步提高服務質量，搞好醫(yī)患溝通，繼續(xù)打造文明科室；開展宮頸癌、卵巢癌、子宮內(nèi)膜癌的手術治療，走好臨床路徑，讓患者花最少的錢享受最優(yōu)質的服務；繼續(xù)配合醫(yī)院做好其他方面的工作，高標準嚴要求，嚴格按照醫(yī)院的規(guī)章制度和操作規(guī)范辦事，各項工作在今年的基礎上再來一個大的跨越，成為醫(yī)院的文明科室和標兵科室。
關于醫(yī)院科室年終個人總結范文
醫(yī)院科主任工作總結作為外科主任的兩年期間，本人認真履行主任職責，較好地完成了上級下達的各項指標，現(xiàn)從三方面述職如下：
一、加強學習，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務素質。
二、求真務實，不斷開創(chuàng)工作新局面。
三、打造良好團隊精神。
神經(jīng)外科的工作就是“無規(guī)律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉，沒有腳踏實地的作風，沒有無私奉獻的精神，真是難以勝任工作。甘于奉獻、誠實敬業(yè)是外科工作的必備人格素質。兩年來，本人踏踏實實地做好上級領導交給的各項任務，不靠一時的熱情和沖動，堅持每天從零開始，以積極熱情地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失，20xx年被評為“先進個人和行風標兵”榮譽稱號。
翻過去的一頁已成為歷史，成就只能為將來醫(yī)院發(fā)展奠基。如果說做了一些工作，能順利完成各項任務，這主要與每位院領導的支持和認可分不開的，與在座的每位同事的關心幫助分不開，與科室全體人員的團結協(xié)作分不開。但自己深知離各位領導的要求和同事們的期望還有很大的差距，做好醫(yī)務科的管理工作，我決定做到以下幾點：
1、服從醫(yī)院領導，完成醫(yī)院領導交給的各項任務。定期在院內(nèi)組織政治學習，抓好職工的政治思想教育。
2、進一步完善醫(yī)院的發(fā)展及加大業(yè)務管理力度，重點抓好?？平ㄔO、科技興醫(yī)，以進一步提高我院的品牌效應與知名度。
3、進一步抓好醫(yī)療常規(guī)及規(guī)章制度的落實，協(xié)助醫(yī)療糾紛的調查處理、教學管理工作。
4、著重加強提高醫(yī)務人員的整體業(yè)務水平，加強業(yè)務學習，加快醫(yī)務人員知識的更新，提高醫(yī)務人員的競爭意識，以扎實的業(yè)務水平和技術優(yōu)勢來面對當前日益激烈的市場競爭。以創(chuàng)造良好的社會效益的同時來帶動經(jīng)濟效益的進一步提高。
最新關于醫(yī)院科室總結范文 xx縣人民醫(yī)院婦科在華旗院長和領導班子的正確領導下，在科室全體醫(yī)護人員的共同努力下，頑強拼搏、銳意進取，心系患者、務實重干，在20xx年的全年工作中做出了不平凡的業(yè)績，至目前，我科共開設床位40張，全年實現(xiàn)經(jīng)濟創(chuàng)收150萬元，全年婦科醫(yī)患之間零投訴，幫助和減免貧困患者就醫(yī)16人次，收到患者家屬送來的錦旗兩面?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我們主要做到以下幾點：
一、取得的工作成績：
我們科室的12名醫(yī)護人員（6名醫(yī)生，6名護士）在科主任王平和護士長趙燕的帶領下，嚴格按照各自的崗位職責和醫(yī)院的規(guī)章制度，認認真真、兢兢業(yè)業(yè)地工作，全年沒有一人無故曠工和遲到早退的，好多同志都是堅持以院為家，早來晚走，嚴格按照操作規(guī)程為病人服務，全科室心往一處想，勁往一處使，團結協(xié)作，開拓進取，全年實現(xiàn)了經(jīng)濟創(chuàng)收150萬元，圓滿完成了年初制定的目標任務；全體醫(yī)護人員牢記醫(yī)生的神圣使命，想為患者之所想，急為患者之所急，幫助或減免了貧困患者就醫(yī)6人次，有一例患者是宮外孕急診，隨時都有生命危險，可是手中的錢拿的不夠，我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫(yī)療費，使其先行治病，終于使患者轉危為安，受到了患者家屬的感激和好評；全年科室在業(yè)務繁忙的情況下，堅持下鄉(xiāng)為全縣的育齡婦女做婦科病普查，做健康檢查和體檢，不論多累多苦，從沒有一人叫苦叫累，圓滿完成了下鄉(xiāng)任務，受到院領導和其他科室的好評，科室人員努力工作，奮發(fā)向上，涌現(xiàn)出來的好人好事層出不窮；全年工作由于我們婦科全體醫(yī)護人員嚴肅認真和精益求精的極端負責的精神，沒有出現(xiàn)一例投訴，醫(yī)患之間關系***穩(wěn)定，患者的滿意率直線上升；全年住院病人達到900余例，接診門診病人達到1000余人；我們的具體做法是：堅持經(jīng)常例會，講評，好的表揚，差的批評，把一切問題都消失在萌芽狀態(tài)。
二、存在的問題和不足：
婦科病房在住院高峰、人流量大時，病房衛(wèi)生有時不夠整潔；有時候個別同志的服務態(tài)度不是很好；有時候交***不夠細致；個別病例記錄的不夠詳細。這在科室的例會上我們已經(jīng)提出過，爭取在新的一年里堅持責任到人，嚴格各項規(guī)章制度，堅決杜絕此類情況的發(fā)生，最終實現(xiàn)“三個滿意”。
三、明年的工作計劃：
20xx年，我們科室將繼續(xù)沿著醫(yī)院領導的總體工作思路，緊緊團結在院領導及院黨總支周圍，開拓進取，迎難而上，繼續(xù)爭先創(chuàng)優(yōu)，在今年創(chuàng)收目標任務的基礎上，再創(chuàng)新高：實現(xiàn)經(jīng)濟創(chuàng)收180萬元，住院病人達到1200余例，接診門診病人1300余例；降低藥價比，提高治愈率，提高廣大患者的滿意度；高標準做好病房整潔工作，讓病人有一種賓至如歸的感覺；進一步提高服務質量，搞好醫(yī)患溝通，繼續(xù)打造文明科室；開展宮頸癌、卵巢癌、子宮內(nèi)膜癌的手術治療，走好臨床路徑，讓患者花最少的錢享受最優(yōu)質的服務；繼續(xù)配合醫(yī)院做好其他方面的工作，高標準嚴要求，嚴格按照醫(yī)院的規(guī)章制度和操作規(guī)范辦事，各項工作在今年的基礎上再來一個大的跨越，成為醫(yī)院的文明科室和標兵科室。
最新關于醫(yī)院科室總結范文 一年來，在院領導的大力支持下，在各科主任的熱情幫助下及各同事的一同努力協(xié)作下，全年的工作順利完成?；仡欉^去的一年，無論從科室管理、醫(yī)療安全、業(yè)務技能、服務品質及總體效益等地方，均取得了一些成績，但是仍有不足之處，現(xiàn)總結如下：
一、主要成績：
1、進一步建立建全并執(zhí)行各項規(guī)章制度，全地方提高醫(yī)療品質，滿足病員群眾的醫(yī)療規(guī)定，并認真學習了《病例處方書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》、《醫(yī)療法規(guī)》。規(guī)范了廣大醫(yī)護人員的醫(yī)療做法，教育大家學法、懂法、守法，依法保護醫(yī)患雙方的合法權益，為我院安全醫(yī)療奠定了基矗
2、加強各大臨床醫(yī)療品質的檢查力度，并更好的落實臨床、醫(yī)療護理制度，全地方提高我院的診療水平。在張院長的督導下、陳副院長的指導與幫助下，多次開展院內(nèi)科室及醫(yī)護人員會議，布置臨床工作。為進一步完成院領導部署的各項工作及任務，深入科室協(xié)調工作。就業(yè)務學習醫(yī)療文書書寫等地方開展認真仔細的檢查。通過平時的檢查使不少易于疏忽的問題得以解決。為進一步加強醫(yī)療安全，定時組織各科人員參加會議，就各科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論商量下一步的工作及防范措施，為臨床安全醫(yī)療提供了保障。
3、加強臨床業(yè)務學習及進修工作，醫(yī)院20xx年派出兩名同志分別進修學習了口腔、耳鼻喉科，同時派出10余人次參加各類學術會議，為我院引進新技術、新經(jīng)驗拓展業(yè)務?；貋砗笠?guī)定參加學術會議的人員將所學內(nèi)容整理打印成冊并裝訂入檔。通過講座形式傳授給每一個人，提高了我院醫(yī)療學習的風氣，取得了良好的效果，達到了預期的學習目的。
4、定期參加一體化門診部會議，全年參加20余次門診部會議。對門診部醫(yī)療工作的開展及服務范圍作出了明確的規(guī)定。并對門診部多次檢查工作，將檢查所發(fā)現(xiàn)問題匯總，并打印成冊存入檔。將發(fā)現(xiàn)醫(yī)療差錯及醫(yī)療護理隱患做到進一步防范。定時開展醫(yī)療知識講座，學習醫(yī)療文書及醫(yī)療法規(guī)取得了一定的效果。
5、時刻不忘首診醫(yī)師承擔責任制，嚴格查巡房制度及科室會診制度沒有推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，特別是在搶救危重病人時全院醫(yī)護人員團結協(xié)作各自認真履行職責，使每一位病人都得到了最好的救治。全年我院沒有因搶救病人不到位而引起醫(yī)療糾紛事情的發(fā)生。
6、醫(yī)務人員努力提高服務態(tài)度及服務品質，使來院就診病人抱著希望而來，滿意而歸。每一位醫(yī)務人員以方便病人為己任，急病人之所急，想病人之所想。全地方的方便病人。通過全院醫(yī)護人員兢兢業(yè)業(yè)及不懈努力，圓滿完成本年度工作。
7、在院內(nèi)各項急診搶救病人及手術人員地方，完善了搶救應急小組及聽值班人員制度。醫(yī)護人員24小時保持通訊暢通就近聽值班，無一例病人因時間耽擱因素而耽擱救治現(xiàn)象的發(fā)生，并得到院領導的認可及病人的好評。
8、院內(nèi)成立了應急預案小分隊，有兩名醫(yī)師、4名護師及一名司機組成并多次參加辦事處及開發(fā)區(qū)部署的任務及應急事故演習，并得到高新區(qū)及辦事處領導的好評。
二、存在問題：
1、門診醫(yī)療工作繁瑣，既對內(nèi)又對外，工作千頭萬緒。常常不是我要做什么事，多半是要我做什么事，沒有時間靜下心來從長遠打算及處理各項日常工作。
2、要進一步加強業(yè)務學習及進修學習，提高我院年輕醫(yī)務人員的業(yè)務技術水平及工作能力。須輪流到上級醫(yī)院開展短期的培訓及進修學習。
3、個別科室及個人仍存在不思進取做一天和尚撞一天鐘的想法，改善這種消極的態(tài)度是下一步的工作要點。
4、臨床護理等科室各項登記不夠及時、認真仔細。針對此情況下一步將建全各項登記制度，杜絕人為因素的存在。
5、本年度制定目標不夠明確，門診管理有疏漏，開展業(yè)務范圍較狹窄。下一步加強門診管理，制定工作目標，拓展業(yè)務范圍，引進新技術。
6、門診學習風氣不足，撰寫論文較少，此地方有待進一步加強。
總之，在06年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力，堅持不懈地抓好醫(yī)療品質的管理，將各項工作做到實處，落實到人。使門診工作安全平穩(wěn)的開展，為我院的安全醫(yī)療工作貢獻出所有的力量。全面提高診療水平及服務態(tài)度，以更好的服務于廣大病員群眾。
最新關于醫(yī)院科室總結范文
20xx年是實現(xiàn)三年規(guī)劃的關鍵一年，也是我科工作全面健康、協(xié)調快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務總收入比去年同期增加了1.94；入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期增加11.16和11.93，取得經(jīng)濟效益和社會效益雙增長。
一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式
1、開展向社會服務承諾活動，切實抓好優(yōu)質服務建設工作
首先我們認真組織科室工作人員，反復學習了xx院長制定的《服務承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督。三是醫(yī)院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設和糾風工作責任書》和《服務承諾責任書》，形成醫(yī)院向社會、科室向醫(yī)院、個人向科室三級承諾機制。四是強化監(jiān)督、落實承諾。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗2面，表揚信96封，拒收紅包。物品合計數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定。
2、堅持服務月活動，創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式
科室繼往年開展優(yōu)質服務月、星級服務月、誠信服務月之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了親情服務月活動?；顒尤〉昧溯^明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫(yī)療指標完成情況良好，而且著力將優(yōu)質服務貫穿全程醫(yī)療服務過程中。
一是樹立優(yōu)質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范。
二是落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實周六、日醫(yī)生查房制度，設置《患者心聲本》、建立醫(yī)患聯(lián)系卡，制定每日需求卡。
三是拓寬醫(yī)療服務范疇，設置便民服務中心，。
四是深化主動服務內(nèi)涵，在住院病人生日當天送上充滿關愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的祝愿；康復科設立感動服務站。
五是提供延伸式服務。護理服務范圍從以往的病區(qū)服務延伸到入院前登記和出院后隨訪，，一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，、住院病人數(shù)明顯增長，均達到歷史最好水平。分別兩次向社會多個階層發(fā)放了20xx份客戶滿意度調查問卷，堅持病區(qū)工休會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。
3、今年科室將總量控制、結構調整作為工作的重頭戲之一。
為此，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫(yī)療結構，采取有效措施，想方設法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。
4、抓好醫(yī)德考評制度落實。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個結合：
（1）學習模范人物與先進典型相結合；
（2）評先樹優(yōu)，職稱評定相結合；
（3）平常表現(xiàn)與外出進修相結合。
二、規(guī)范醫(yī)療質量管理，提高醫(yī)療技術水平注重人才隊伍建設
我科人員利用專家做診時間，講課時間，努力學習專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2、強化規(guī)章制度的落實
科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行情況；每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：
（1）徹底整改。
（2）徹底查辦。
3、抓好三個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控
（1）入院時：全面查體，徹底搜身，詳細病史，嚴格用藥；
（2）住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務，醫(yī)患一家；
（3）出院時：注意事項，復查標準，熱情歡送，令人難忘。
4、加大安全管理力度制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業(yè)心。
①定期進行安全教育，做到制度化、經(jīng)?；?。
強化科研管理網(wǎng)絡建設，以“中心—職能處室—教研室”為垂直管理主線，挑選專業(yè)水平高、責任心強、樂于奉獻的青年骨干擔任科研教學崗位負責人，明確各崗位職責及目標任務;成立大內(nèi)科、大外科、婦產(chǎn)科、兒科、大五官科、護理及藥學7個教研室，配備專職的教研室副主任。目前，醫(yī)院科教分級管理體系已初具規(guī)模，一支“上下聯(lián)動、執(zhí)行力高、精于業(yè)務、專業(yè)性強”的科教管理隊伍已經(jīng)形成。強化科研體系制度建設，建立較為完善的科研管理制度，先后制定或修訂近30項管理規(guī)定，保證科研工作按章執(zhí)行，為醫(yī)院逐步形成有序規(guī)范的科研環(huán)境提供了制度保障。
2突出四大特色亮點努力提升科技創(chuàng)新內(nèi)涵
2．1建立昆山市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)博士后分站2014年，醫(yī)院申報博士后科研工作分站成功獲批，實現(xiàn)了昆山市醫(yī)療衛(wèi)生領域國家級博士后建站工作零的突破，是醫(yī)院實施人才強院戰(zhàn)略的一座里程碑。醫(yī)院重點加強吸納優(yōu)秀高層次科研人員進站工作，促進我院科研人才隊伍建設，推動自主創(chuàng)新能力和經(jīng)營管理水平的提高。2．2建立醫(yī)院臨床實驗中心醫(yī)院臨床實驗中心功能不斷完善，目前已能夠獨立開展流式細胞術、PCR、Western－blot、細胞培養(yǎng)、動物實驗、原位雜交、免疫組化等技術項目，為項目課題順利實施提供必要的技術支持與服務。目前，醫(yī)院國家級、省市級全部在研課題實驗均可在平成。2．3建立江蘇大學納米醫(yī)學研究所2012年，江蘇大學納米醫(yī)學研究所在醫(yī)院掛牌成立，由江蘇大學基礎醫(yī)學院、材料學院以及本院的中青年科研骨干組成，依托醫(yī)院臨床實驗中心的技術力量，利用納米材料和納米效應，以納米材料的生物兼容性和生物安全性為研究方向，關注納米材料與醫(yī)學交叉領域的研究，并為高校和醫(yī)院科研成果轉化提供必要的場所。2．4建立醫(yī)院臨床生物樣本庫2014年，將啟動生物樣本庫(Biobank)的開發(fā)建設，生物樣本庫一期建設規(guī)劃為腫瘤組織樣本庫，主要保存腫瘤病人的組織和血液樣本，將為血液病、免疫系統(tǒng)疾病、糖尿病、惡性腫瘤等重大疾病的研究起到極為重要的推動作用。
3構建健康的人才培養(yǎng)體系鍛造科技創(chuàng)新隊伍
3．1建立人才競爭機制醫(yī)院于2012年啟動實施“131人才培養(yǎng)工程”，即培養(yǎng)10名領軍人才，30名學科帶頭人及100名技術骨干，并建立了360°立體化考核體系，共有兩輪56人經(jīng)過遴選進入培養(yǎng)周期，4人因為年度考核不合格而被黃牌警告，人才培養(yǎng)工程極大地增強了人才活力與競爭力，為構建合理化人才梯隊發(fā)揮了重要作用。鼓勵醫(yī)學人才學歷提升，各類人才申報各級各類科研基金和人才培養(yǎng)基金，充分調動各類人才的科研積極性、創(chuàng)造性，形成人才整體優(yōu)勢。3．2拓展人才交流渠道醫(yī)院先后與法國、美國、澳大利亞等國外科研院所建立合作關系，選派業(yè)務骨干赴國外研修，加速了科技人員的知識更新和科研理念創(chuàng)新。通過橫向交流合作，集成專家智慧，有效整合了科研資源，為推動科研創(chuàng)新國際化創(chuàng)造了條件。醫(yī)院堅持每年舉辦2至3項高水平國家級與省級學術交流活動，開闊了科技人員學術視野。3．3提升人才專業(yè)化素質2011年，醫(yī)院普外科、婦科、消化內(nèi)科創(chuàng)建成為國家微創(chuàng)技術與內(nèi)鏡培訓基地，第一期培訓班學員已經(jīng)順利結業(yè)。醫(yī)院分別舉辦中層干部科研創(chuàng)新講習班、員工英語提高班與加強班，邀請高?？蒲袑＜摇⒅麑W者來院講課，傳授科研經(jīng)驗與方法，進一步激發(fā)員工科研創(chuàng)新熱情。
4堅持項目科學管理努力發(fā)揮科技創(chuàng)新影響力
4．1堅持責任落實與過程管理任何管理活動或措施都應該指向管理的目的［3］。醫(yī)院科研管理的目的就是通過科研創(chuàng)新，持續(xù)不斷地為醫(yī)院醫(yī)療技術水平的提高提供支持，使醫(yī)院醫(yī)療技術能持續(xù)不斷地保持先進性［4］。醫(yī)院制定科研5年發(fā)展規(guī)劃與每年的科研計劃，明確遠期與近期目標，并與科室負責人簽訂院科兩級目標責任書，把科研目標細化到學科、落實到人。對課題研究的過程進行質量控制，重點項目從開題論證到結題檢查，進行全過程動態(tài)管理，一般項目則采用每半年組織1次中期檢查為主的過程管理，督促項目推進完成。4．2強調項目團隊合作共贏醫(yī)院建立了以課題為基礎的運行機制，以課題組為基本活動單元，實行課題負責人制，體現(xiàn)負責人核心作用，給予相對獨立的分配權力，充分調動科研人員積極性。積極發(fā)揮科研能手的幫帶作用，鼓勵跨學科、跨專業(yè)參與課題研發(fā)與業(yè)務指導，集優(yōu)勢力量，促進科研突破。目前，在研課題中涉及多學科共同參與的項目占到20%，有效形成了醫(yī)院科研合力。4．3積極發(fā)揮項目示范效應醫(yī)院積極為項目的完成提供便利條件，在科室人員調配、實驗室支持、獎勵分配上都給予政策支持，使項目組成員沒有了后顧之憂，能夠全身心地保障投入。另外，醫(yī)院加大形象宣傳推介，利用電臺、電視臺等媒體大力宣傳項目特點和預期成效，氛圍的營造為發(fā)揮項目榜樣作用奠定了基礎。幾年來在科研課題和SCI文章的數(shù)量和質量上都有了明顯提升?？蒲辛㈨椉八采w的學科范圍及醫(yī)務人員個體數(shù)都有了質的飛躍，醫(yī)院的整體科研氛圍愈加濃厚。
5取得成績
從近幾年來的探索實踐來看，隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入，醫(yī)院經(jīng)營管理由粗放式向集約化轉變，不再片面地追求數(shù)量的增長和規(guī)模的擴大，而是依托科學技術的創(chuàng)新與進步，向科技要效益，大力推動技術創(chuàng)新和科研創(chuàng)新，使科研和臨床相互依托，促進醫(yī)院的整體實力和市場競爭力的快速提升。5．1學科建設步伐強勁醫(yī)院不斷優(yōu)化蘇州市級重點學(專)科的優(yōu)勢學科群，強化昆山市級重點學(專)科的動態(tài)管理，立足依靠科研項目發(fā)展來引領和推動重點特色?？瓢l(fā)展，形成以6個蘇州市級重點?？茷槠放?，35個昆山市級重點專科為特色的學科發(fā)展格局。緊緊依托上級醫(yī)院?？瀑Y源優(yōu)勢，加快專科縱深發(fā)展，兒內(nèi)科、兒外科、婦科、產(chǎn)科等專業(yè)亞?？瞥蹙唠r形。5．2?？萍夹g創(chuàng)新突破堅持以科研帶動學科技術，通過科研創(chuàng)新理論和新方法，促進專業(yè)特色和技術優(yōu)勢的形成。醫(yī)院核心技術開展逐年提高，一般技術開展率從3年前的70%提高至90%，重點技術從3年前的25%提高至50%，共有10余項新技術新項目在省市級評獎中摘得殊榮;提升成熟技術、受老百姓歡迎的適宜技術的增量，微創(chuàng)技術、介入技術在臨床得到普遍應用，形成了具備一定區(qū)域影響力的技術品牌。5．3服務能力穩(wěn)中有進以科研創(chuàng)新引領醫(yī)院醫(yī)教研整體驅動，并成為醫(yī)院可持續(xù)健康發(fā)展的基礎和動力。近年來，醫(yī)院始終保持了總體平穩(wěn)的運行增長，有力地確保了一院三區(qū)整體運營的穩(wěn)定性和有效性。主要工作量指標保持10%左右的增幅，其中年門急診人次突破190萬，住院人次突破5萬，手術例數(shù)突破1．7萬，嬰兒分娩量突破8000人次，據(jù)統(tǒng)計，2013年醫(yī)院工作量在全省三級綜合醫(yī)院排名第八位，綜合質量位于全省三級綜合醫(yī)院中等水平。
6展望
【關鍵詞】對口支援；基層醫(yī)療；中醫(yī)藥；經(jīng)驗；體會
【中圖分類號】R197.6
【文獻標識碼】A
【文章編號】2095-6851（2014）05-0547
我院根據(jù)國家衛(wèi)生計生委“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”精神，自2005年以來，按照“努力做到派出一支隊伍，帶好一所醫(yī)院，服務一方群眾，培訓一批人才”的指導思想，以及求真務實、注重實效的工作原則，與紅安縣中醫(yī)醫(yī)院結成了對口幫扶關系，對該院開展了長期的、可持續(xù)性的醫(yī)療支援工作，有效地促進了受援單位學科建設和人才培養(yǎng)，對提升當?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生服務水平打下了堅實的基礎，取得了較好的社會效益?，F(xiàn)將我院“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”工作開展情況介紹如下。
1工作業(yè)績及做法
1.1重點?？婆畈l(fā)展
2005年紅安縣中醫(yī)醫(yī)院只有腦病?？崎_始啟動湖北省“十五”中醫(yī)重點?？频纳陥蠊ぷ鳎珜θ绾蝿?chuàng)建、如何抓內(nèi)涵建設、如何提高中醫(yī)治療、發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢尚不十分明確。為協(xié)助其重點專科創(chuàng)建工作，我院安排腦病科學科帶頭人親自帶隊指導，并由醫(yī)務部負責組織落實，一方面安排紅安縣中醫(yī)醫(yī)院工作人員到我院醫(yī)務部、腦病科、針灸科等相關科室學習臨床業(yè)務和管理技能，并從基礎設施如中醫(yī)治療儀、中醫(yī)電針治療儀配備，到中醫(yī)特色優(yōu)勢發(fā)揮等?？平ㄔO工作的全過程，對其進行輔導；另一方面，醫(yī)院協(xié)助其開展了“針刺聯(lián)合棄杖丸治療腦梗死神經(jīng)功能缺損的臨床研究”的課題研究，為?？苿?chuàng)建打下了良好基礎。經(jīng)雙方的共同努力，紅安縣中醫(yī)醫(yī)院腦病科的技術水平和醫(yī)療服務質量有了質的提升，?？苾?nèi)涵持續(xù)深化，并于2008年順利通過了省衛(wèi)生廳組織的評審驗收，晉級為省級重點?？?。同時，其省級科研項目“針刺聯(lián)合棄杖丸治療腦梗死神經(jīng)功能缺損的臨床研究”于2012年通過專家組鑒定，課題成果達國內(nèi)領先水平，成為紅安縣衛(wèi)生系統(tǒng)第一個取得省級科研成果的單位。目前，該院腦病科已成為紅安地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的龍頭科室和亮點工程，對老百姓的醫(yī)療服務能力大大提升。
我院曾先后派出5名骨干赴紅安中醫(yī)院骨科進行幫扶，通過坐診、教學查房、手術示教，2011年，骨傷科被評為黃岡市中醫(yī)重點?？疲?012年，創(chuàng)省級中醫(yī)重點專科，專科創(chuàng)建中，從文字資料的準備到科研課題的選擇，我院選派骨科主任、技術督導和科研博士前往該院，對其?？平ㄔO予以輔導。2012年6月，該院骨傷科已成功地申報為湖北省“十二五”中醫(yī)重點專科建設單位。
康復科是黃岡市中醫(yī)院重點專科，康復科雖然建科時間長，但一直以門診工作為主，2012年6月正式開設病房之初，我院醫(yī)務人員支援期間，將科室內(nèi)部醫(yī)療質控管理、病歷書寫、質量控制一系列重任扛在肩上，夜以繼日的工作，在短短三個月時間內(nèi)就將科室工作理順，使康復科工作迅速步入正軌，2011年順利通過了黃岡市中醫(yī)院重點?？圃u審驗收。
現(xiàn)在紅安中醫(yī)院重點專科發(fā)展已初規(guī)模。2008年6月腦病科被評為湖北省“十五”中醫(yī)重點專科，2011年8月康復科、骨傷科被評為黃岡市中醫(yī)重點?？疲?012年8月兒科被評為黃岡市中醫(yī)重點?？疲?012年6月骨傷科被評為湖北省“十二五”中醫(yī)重點?？平ㄔO單位，2013年8月兒科通過了湖北省縣級中醫(yī)重點?？瞥踉u，2013年9月腫瘤科、普外科、婦產(chǎn)科、麻醉科、五官科、護理部申報紅安縣縣級重點?？?。
1.2新業(yè)務、新技術優(yōu)勢明顯
1.2.1“冬病夏治”?！岸∠闹巍睒I(yè)務是幫扶開展最好的新技術，從2005年至今冬病夏治業(yè)務從最初不到100人發(fā)展到2013年1600余人，在紅安縣廣大病患者中有極大影響，業(yè)務已輻射到麻城、大悟等周邊地區(qū)，還有部分在外務工人員，讓家人購藥郵寄到外地使用。每年無償提供林氏祖?zhèn)髅胤窖兄频奈从梅筚N膏藥，派專業(yè)人員進行敷貼并對適應癥、禁忌癥、注意事項、敷貼穴位以及敷貼宣傳等細節(jié)工作進行技術指導，每年冬病夏治工作，都有專家親臨現(xiàn)場答疑解惑、指導工作。
1.2.2“冬季膏方進補”。婦科教授田潔支援期間，指導冬季膏方進補工作，使之逐步規(guī)范，她首先從婦科病人開始，宣傳“冬膏方進補”的好處并應用于臨床，在臨床獲得較好療效后，對紅安工作人員進行培訓，使冬季進補工作一年一個臺階的向前發(fā)展。
1.2.3中醫(yī)護理操作技術。在2005年至2008年紅安中醫(yī)院基本沒有開展中醫(yī)護理操作，陳一平護師支援期間，積極鼓勵開展中醫(yī)護理操作技術6項，2008年至今先后接受6名護理人員到我院進修學習，到目前為止臨床各科護理人員都能開展中醫(yī)護理操作，每科開展的中醫(yī)護理操作技術不少于2項，今年準備每科開展 4項，腦病科2012年被評為“全國優(yōu)護病區(qū)先進病房”。
1.2.4中藥制劑規(guī)范。2010年藥劑科主任朱道勤支援期間，先后在制劑室、中藥房、中藥庫工作，在工作中他發(fā)現(xiàn)在中藥制劑方面存在的不足，他悉心指導制劑人員，對丸、散、膏方的制作制定了一整套規(guī)范的流程和技術操作規(guī)范，使中藥自制制劑質量得到明顯提高。
1.3技術梯隊不斷優(yōu)化
醫(yī)院要發(fā)展，首先要人才。從2005年至2013年間，我院先后紅安縣中醫(yī)醫(yī)院14名醫(yī)師、6名護師、2名藥師和5名管理人員前來進修學習，并派駐教授前往當?shù)剡M行中醫(yī)、中藥、中醫(yī)護理基礎理論、臨床經(jīng)驗講課，達34期。不僅有效提升了紅安縣中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)務人員技術水平，更為其優(yōu)化技術梯隊形成了長效機制，為增強其自身造血能力打下了良好基礎。
1.4科研創(chuàng)新躍上新臺階
科研創(chuàng)新一直是當?shù)蒯t(yī)院發(fā)展短板，沒有人才、沒有方向、沒有思路，想搞科研無從下手。2006年，在支援期間，我們專門安排了醫(yī)院的科研力量前往該院開展工作，從科研最基礎知識講課，如何選題、如何臨床研究、如何結題、如何查新等等。通過幫扶，2005年至今紅安中醫(yī)院榮獲黃岡市科技進步三等獎一項，紅安縣科技進步獎四項，成功完成一項省級科研課題，2013年8月骨傷科和兒科分別申報湖北省“十二五”中西結合科研課題一項。
1.5公益形象品牌牢固樹立
對口幫扶工作使我醫(yī)院與紅安縣中醫(yī)醫(yī)院結成了深厚的兄弟情誼，在我院的參與下，協(xié)助紅安縣中醫(yī)醫(yī)院開展了多項走進社區(qū)、走進福利院、面向農(nóng)村等多項義診。通過公益活動的開展，不僅讓當?shù)乩习傩漳芮猩眢w會到上級醫(yī)院的醫(yī)務人員對他們的關心和幫助，而且有效提升了受援單位的公益服務形象和社會效益。
2體會
2.1領導重視是關鍵
對口支援首先要做好頂層設計，醫(yī)院領導對頂層設計起著至關重要的作用[1]，領導的重視，才能帶動全院職工，根據(jù)衛(wèi)生行政部門的要求和受援單位的實際需求，開展好對口支援工作。我院在與紅安縣中醫(yī)醫(yī)院結成對口幫扶單位后，即成立了以醫(yī)院院長為組長，業(yè)務院長為副組長，醫(yī)務部、黨務部、院務部、后勤服務部、護理部等相關科室負責人為成員的“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在醫(yī)務部、負責日常工作，使對口支援成為醫(yī)院工作的重點，保證其高質高效推進。
2.2精心組織是保證
對口支援是一項系統(tǒng)性很強的工作[2]，涉及到醫(yī)療、護理、藥學、后勤保障等各個方面，只有精心的組織，才能形成廣泛的意識，才能調動職工的積極性，主動投身到對口支援工作去，從而保證工作的順利推進，起到事半功倍的作用。
2.3加強溝通是重點
對口支援的目的是要提升受援單位的醫(yī)療技術水平，因此，在推進此項工作中尤其要切合受援單位的工作實際，要解決其實際需求[3]。我院在對口支援紅安縣中醫(yī)醫(yī)院中，雙方密切聯(lián)系，通過交流，了解了當?shù)氐幕緺顩r及醫(yī)療情況，廣泛的征求了其當時的醫(yī)療需求，并由院領導帶隊，醫(yī)療、護理、后勤等相關工作組深入調研，為有針對性地開展醫(yī)療扶持工作作好了準備，并經(jīng)過雙方共同磋商，達成了對口幫扶中長期工作意向，為后續(xù)支援工作的順利開展打下了良好的基礎。
參考文獻
[1]胡瑩，蘇明麗. 實施萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程的做法和體會[J].中外健康文摘，2011，1（4）：18-20.
1、 醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療環(huán)境（氣氛）的營造：
1-01、各層走廊宣傳看板：
目前以醫(yī)學科普知識介紹為主，計劃在一樓x光檢查區(qū)增加x光檢查、ct檢查、碎石介紹的相關看板；在二樓原婦科區(qū)域增加醫(yī)院及科室形象宣傳看板；
1-02、各科室內(nèi)宣傳看板：
計劃以醫(yī)師包裝、技術包裝、相關的生理解剖講解圖為主；
1-03、醫(yī)院環(huán)境指示索引系統(tǒng)：
在醫(yī)院一樓大廳設立全院樓層分布圖，在各層設立本層科室分布指示圖，方便患者就診；
1-04、一樓停車場廣告牌（西藥房窗戶外）：
以醫(yī)療設備為主進行宣傳展示；
1-05、醫(yī)生宣言：
一樓大廳內(nèi)，樹立醫(yī)院對外服務形象；圖已制作，有待配合科室制作有機面板；
1-06、xx之星及醫(yī)院簡介：
一樓大廳內(nèi)，宣傳醫(yī)院內(nèi)部文化；圖已制作，有待配合科室制作有機面板；
1-07、流程公示：
以易拉堡或x展架的形式公示，包括：醫(yī)院初、復診流程；醫(yī)院體檢流程；患者投訴流程；急救流程；科室醫(yī)護服務流程；
1-08、電梯對面墻體宣傳看板：
個層電梯門打開后所面對的墻體，畫面以本層所涉科室介紹為主；需想關部門提供醫(yī)護人員的形象照片；
1-09、各層樓梯墻體宣傳看板：
樓梯步行上去所對的墻體，目前以醫(yī)院形象介紹為主；畫面主題已設計完畢，有待配合科室提供醫(yī)護人員的形象照片；
1-10、門口專家欄：
醫(yī)院大門口現(xiàn)宣教欄，初步設計稿已有，有待專家醫(yī)生招聘到位后進行包裝統(tǒng)一制作；
1-11、醫(yī)院主樓靠建設北路戶外墻體廣告牌：
現(xiàn)醫(yī)院幾大科室的上方位置，計劃包裝出一大的戶外廣告牌，加強醫(yī)院外墻的醫(yī)療氣氛；
1-12、醫(yī)院副樓靠龍珠路玻璃窗宣傳：
醫(yī)院副樓現(xiàn)口腔科、針灸推拿科靠龍珠路玻璃窗，計劃以高精度的燈布噴繪，制作相關科室的宣傳；
1-13、醫(yī)院二樓增加收費處：
在現(xiàn)二樓到醫(yī)臺與化驗區(qū)之間，增設二樓收費處，方便門診區(qū)患者就醫(yī)；
1-14、醫(yī)院門口外部活動簡易宣傳牌：
可活動（移動）的簡易宣傳牌，用于醫(yī)院階段性活動宣傳，營造活動氣勢；
1-15、夜景工程：
由醫(yī)院向區(qū)政府提請，申請夜景工程，做為醫(yī)院夜間及城市宣傳的一大亮點；
1-16、醫(yī)院副樓廣告牌
現(xiàn)有樓頂為體檢科的霓虹燈字，計劃在科室調整后，更改為醫(yī)院婦科、口腔、男外科的系列廣告牌
2、各科室印刷宣傳資料：
2-01、醫(yī)院整體及相關科室宣傳冊：
目前醫(yī)院僅有醫(yī)院簡介、手足外科、體檢中心三張三折頁，計劃做到醫(yī)院宣傳冊有：女性健康手冊、男性健康手冊、青春期少男少女、口腔健康手冊、人人健康（體檢知識手冊）、孕產(chǎn)婦健康手冊、嬰幼兒保健手冊、肝病防治手冊、生活急救手冊、百姓健康手冊（涉及全科）等；
2-02、醫(yī)院院刊雜志：
在設計人員招聘到位后，院刊雜志將由部門自行設計排版，并將雜志進行擴板，以月刊形式出現(xiàn)，由地面營銷隊伍及市場部進行派發(fā)；
3、 ?？齐娨晱V告：
3-01、醫(yī)院整體、各科室形象篇廣告：
目前醫(yī)院現(xiàn)有電視廣告片有：婦科形象（30”）、醫(yī)院形象（同一首歌30”）、醫(yī)院形象版（60”）、醫(yī)院公益廣告（蒼蠅30篇”）。
計劃增加：產(chǎn)科（30”、60”）
3-02、各科室技術篇廣告：
目前醫(yī)院現(xiàn)有無痛人流（30”）、痔瘡（60”）、耳鼻喉（30”）、男科（45”）、婦科（30”）。
計劃增加：子宮肌瘤（30”）、宮頸疾?。?0”）、肝病科（30”）、乳腺（30”）、性功能障礙（30”）、腋臭（30”）、前列腺（30”）
3-03、各科室專題講座廣告：
計劃開展以下幾個?？?，以現(xiàn)場講座的專題形式開展：肝病、無痛人流、婦科炎癥、性功能障礙、前列腺，并根據(jù)現(xiàn)有的電視廣告合同，進行5分鐘或10分鐘的自我欄目包裝
4、 ?？茝V播廣告：
4-01、醫(yī)院整體、各科室形象篇廣告：（參考電視廣告）
4-02、各科室技術篇廣告：（參考電視廣告）
4-03、各科室專題講座篇廣告：（參考電視廣告）
5、 報紙宣傳：
5-01、以彩頁推廣節(jié)日活動及新技術推廣方案：
以彩頁印刷形式做為報紙夾遞宣傳，主要報紙有：《南方日報》、《羊城晚報》、《廣州日報》；
5-02、以?？问脚c《》合作，推廣醫(yī)院及相關科室（含硬性廣告）：
與《》合作，每周推出一期“”?？⒐潭娣e做硬性廣告宣傳，同時協(xié)商禁止競爭對手的廣告；
6、 活動策劃：
6-01、建院五周年及醫(yī)院揭牌儀式：
炒作建院五周年及揭牌儀式（中華中醫(yī)藥管理學會、廣州中醫(yī)藥大學關系），結合優(yōu)惠診療活動，邀請知名醫(yī)院、專家，政府要員參與儀式的進行，在社會上制造、并讓百姓體驗醫(yī)院醫(yī)療服務新形象
6-02、社會節(jié)日策劃：
社會公眾節(jié)日的活動策劃，如三八婦女節(jié)（以女性為宣傳活動對象）、五一勞動節(jié)（以體驗最新診療技術為中心）、國慶57周年（以大方面的免費檢查、優(yōu)惠診療結合推廣，作為年度活動重點項目開展）、元旦節(jié)日的促銷活動，增加社會效益和經(jīng)濟效益共2頁,當前第1頁1
6-03、健康衛(wèi)生節(jié)日策劃：
5-20全國母乳喂養(yǎng)日（產(chǎn)科推廣）、6-6愛眼日（五官科小范圍科普宣傳）、9-20愛牙日（口腔科診療項目推廣）、10-28男性健康日（泌尿外科，衛(wèi)生節(jié)日中的重點活動項目），結合衛(wèi)生節(jié)日進行宣傳或活動策劃，擴大知名度和影響力；
6-04、新技術推廣及專家會診活動：
利用花都目前沒有普及和推廣的技術設備，如bbt技術推廣、雙鏡（陰dao鏡宮腔鏡）結合技術推廣、醫(yī)德醫(yī)風推廣月等，并邀請外來專家造勢，共同推進醫(yī)院在花都的影響力，并獲得經(jīng)濟增長
7、原有廣告更新：
7-01、醫(yī)院公交車體及?？空九茝V告：
醫(yī)院現(xiàn)有公交車體的廣告主要以醫(yī)院形象為主，停靠站廣告牌以男女科形象介紹為主，計劃在醫(yī)院開展活動時，對其內(nèi)容進行同步更換，日常以?？萍夹g推廣為主
7-02、醫(yī)院建設北路外墻體廣告燈箱：
該位置現(xiàn)在的宣傳以口腔、體檢、婦科、男科、兒科、中醫(yī)內(nèi)科、肝病、耳鼻喉科的形象宣傳為主，計劃在醫(yī)院所需證件文件到位時，更換為?？萍夹g及整體實力的推廣，日常將科室涉及調整為：婦科、男科、肝病、體檢、口腔、產(chǎn)科（或中醫(yī)內(nèi)科）、醫(yī)院簡介、兒科（或活動宣傳）
8、 醫(yī)院vi建設：
在設計人員招聘到位時，由專人進行醫(yī)院vi整體設計，之前由市場、企劃、經(jīng)營、客服、院辦共同制定具有可行的、相對比較完整的vi細目
9、醫(yī)院各組織建設：
9-01、女子健康會所：
科室調整后，擬建“人愛女子健康會所”，主要供部分中高層女性消費群體的休閑、健康交流及候診使用
9-02、人愛醫(yī)院黨支部建設：
參與黨的基本建設，傳達黨的精神，緊密團結黨和政府，拉近醫(yī)院與職能管理部門的關系，便于醫(yī)院開展的各項活動得到外界支持，并促進、增加醫(yī)院職工精神文化
9-03、人愛天使愛心服務隊：
成立“人愛天使愛心服務隊”，全員征集，主要用于醫(yī)院在對外服務、活動中的協(xié)調、幫助，并打造成醫(yī)院的一大窗口，讓社會關注、百姓滿意、人愛特色服務的一大亮點，使之成為醫(yī)院文化的一支組成部分
10、醫(yī)院文化建設：
10-01、醫(yī)院文體比賽：
積極開展各項文體比賽，如籃球、羽毛球、乒乓球等比賽，響應社會全民健身活動，加強和豐富員工業(yè)余生活，增強團隊、進步意識；適時可與團隊客戶進行友誼比賽，體現(xiàn)出醫(yī)院良好文化的一面
10-02、醫(yī)院節(jié)日文娛活動：
元旦、5-12護士節(jié)、中秋節(jié)舉辦醫(yī)院晚會，日常不定期開展適合全院員工參與的文娛活動，構建醫(yī)院成醫(yī)院文化的一項重要組成部分；適時可與團隊客戶進行聯(lián)誼開展，體現(xiàn)出醫(yī)院良好文化的一面
10-03、內(nèi)部文化構建
包括員工生日及入院周年的賀卡、院內(nèi)公榜祝福；組織醫(yī)護宣誓大會；建設醫(yī)院圖書館；進行不定期的學術交流；開設技術、業(yè)務、管理培訓課程；組建院內(nèi)職工網(wǎng)站論壇；開展醫(yī)院醫(yī)療技術互動學習交流會
10-04、醫(yī)院文化對外宣傳：
義診、電影隊、講座等系列對外活動時，利用圖片展示或視頻動畫，向社會展示醫(yī)院文化；積極鼓勵員工參與社會公益活動
