時(shí)間：2023-10-26 09:59:26
序論：在您撰寫(xiě)商場(chǎng)兒童托管時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
“這次十五年慶典其實(shí)也是公司新五年計(jì)劃，新戰(zhàn)略的開(kāi)始?！?月19日，杭州成長(zhǎng)新天地童裝品牌托管有限公司總經(jīng)理沈強(qiáng)在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示。
杭州成長(zhǎng)新天地童裝品牌托管有限公司成立于2004年11月29日，是中國(guó)童裝行業(yè)第一家專(zhuān)業(yè)托管公司。
沈強(qiáng)告訴記者，在成長(zhǎng)新天地品牌托管有限公司成立之前，公司一直在杭州四季青市場(chǎng)從事童裝批發(fā)業(yè)務(wù)。杭州成長(zhǎng)新天地童裝品牌托管有限公司成立于2004年11月29日，是中國(guó)童裝行業(yè)第一家專(zhuān)業(yè)托管公司。
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，杭州成長(zhǎng)新天地童裝品牌托管有限公司麾下?lián)碛芯⒓熏摗⒆笫霞业?0多個(gè)國(guó)內(nèi)知名童裝品牌，形成了強(qiáng)大的“童裝品牌磁場(chǎng)”。目前該公司市場(chǎng)覆蓋面涉及福建、山東、江蘇、安徽、浙江、江西、上海、新疆、重慶等地，形成了一支強(qiáng)大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，正為打造中國(guó)最大的童裝品牌商、打造中國(guó)最大的童裝品牌而努力。
然而隨著“成長(zhǎng)快樂(lè)”模式的發(fā)展，其所托管的眾多品牌也逐步成長(zhǎng)，一些品牌開(kāi)始脫離成長(zhǎng)快樂(lè)自己進(jìn)行品牌運(yùn)作。這給依靠別人品牌經(jīng)營(yíng)的“成長(zhǎng)快樂(lè)”很大打擊。
2007年，“成長(zhǎng)快樂(lè)”公司開(kāi)始打造屬于自己的品牌“貝貝王國(guó)”，隨后進(jìn)一步推出“貝貝天地”、“喬治偉洛”兩個(gè)童裝品牌。
“造一棟房子五個(gè)梁，至少三個(gè)梁是自己的，另外缺的可以自己去組合?！鄙驈?qiáng)表示，自己沒(méi)有品牌，就沒(méi)有自立權(quán)利，當(dāng)你想做大時(shí)對(duì)他們的依賴(lài)性越大，所以公司推出屬于自己的三大童裝品牌。
自創(chuàng)品牌，才能建起渠道，才能讓其他品牌加入，撐起渠道，這是一個(gè)持續(xù)漫長(zhǎng)的過(guò)程。
然而隨著行業(yè)快速發(fā)展以及消費(fèi)者品牌認(rèn)知度的提高，成長(zhǎng)快樂(lè)以批發(fā)為主導(dǎo)的商業(yè)模式已經(jīng)不再適合時(shí)代的需求。為此，沈強(qiáng)決定成立杭州中賽貿(mào)易有限公司，跳出批發(fā)概念，走品牌運(yùn)營(yíng)的道路，中賽將以“多品牌組合兒童主題館”的創(chuàng)新模式出現(xiàn)。
這次公司借助十五年慶典，希望讓自己的商、加盟商能對(duì)公司的轉(zhuǎn)型以及經(jīng)營(yíng)理念有進(jìn)一步的了解和認(rèn)同。
沈強(qiáng)告訴記者，以前自己也想做屬于自己的品牌，但只是概念和夢(mèng)想，對(duì)具體品牌該怎么做？還不太清楚，摸著石頭過(guò)河。通過(guò)這幾年的自有品牌運(yùn)作，對(duì)品牌的理解越來(lái)越深刻，公司也培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)，所以公司選擇從“成長(zhǎng)快樂(lè)”到“中賽”的轉(zhuǎn)型。
2010年，公司和巴布豆、天線(xiàn)寶寶形成戰(zhàn)略合作，2011年，公司將與美國(guó)時(shí)代華納以及歐洲的眾多童裝品牌合作。
沈強(qiáng)表示，引入國(guó)際品牌一是借助高端品牌提升公司形象，更主要的是為了學(xué)習(xí)國(guó)外品牌運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)通過(guò)國(guó)際品牌可以提升自己和百貨商場(chǎng)的話(huà)語(yǔ)權(quán)，帶動(dòng)自己的品牌進(jìn)入商場(chǎng)。
看好三、四線(xiàn)市場(chǎng)
據(jù)沈強(qiáng)介紹，剛開(kāi)始很多國(guó)內(nèi)外童裝品牌對(duì)公司并不信任，認(rèn)為一個(gè)做批發(fā)的公司怎么能運(yùn)作品牌呢？雙方經(jīng)過(guò)深入了解，便有了更為充分的認(rèn)同。國(guó)內(nèi)外童裝品牌看好中賽的運(yùn)營(yíng)模式以及巨大的中國(guó)三、四線(xiàn)市場(chǎng)潛力。原來(lái)巴布豆的總經(jīng)理更是看到中賽的發(fā)展前景，投奔中賽擔(dān)任副總經(jīng)理。
“10多年的童裝運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)中國(guó)童裝行業(yè)未來(lái)的發(fā)展有著不一樣的認(rèn)識(shí)。中賽是由批發(fā)品牌童裝成長(zhǎng)起來(lái)的，而其他童裝品牌是從百貨渠道成長(zhǎng)起來(lái)的，中賽的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是比從百貨起來(lái)的品牌更了解中國(guó)三、四線(xiàn)城市的童裝品牌運(yùn)營(yíng)渠道。”沈強(qiáng)對(duì)中賽未來(lái)的發(fā)展顯得非常有信心。
在他看來(lái)，中賽最大優(yōu)勢(shì)，一個(gè)是渠道，一個(gè)是對(duì)市場(chǎng)的了解。
“未來(lái)中國(guó)童裝品牌競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的市場(chǎng)是三、四線(xiàn)城市。”沈強(qiáng)說(shuō)。
這從肯德基的運(yùn)營(yíng)策略就可以看到。十年前，肯德基只在中國(guó)的大城市開(kāi)店，現(xiàn)在已經(jīng)全部滲透到三、四線(xiàn)城市，甚至一些發(fā)達(dá)的鎮(zhèn)上也能看到它的店。
“這個(gè)機(jī)會(huì)，很多高端童裝品牌都沒(méi)有意識(shí)到，包括國(guó)外的，國(guó)內(nèi)外童裝品牌一說(shuō)要進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，首先要做的就是北京、上海、廣州等重點(diǎn)城市，但是中國(guó)才有幾個(gè)重點(diǎn)城市？相反，三、四線(xiàn)城市很多，有著巨大消費(fèi)群?！鄙驈?qiáng)說(shuō)。
童裝是個(gè)快銷(xiāo)品
沈強(qiáng)體會(huì)最深的一點(diǎn)是，成人品牌跟童裝品牌有本質(zhì)區(qū)別。成人品牌被人認(rèn)可，一般不會(huì)改變，而消費(fèi)者選擇童裝，主要看是否環(huán)保、健康，突出的是功能性，接著才是品牌。
“童裝雖然是服裝，但它和快銷(xiāo)品一樣，主要講究便利性。”沈強(qiáng)表示。
成人品牌，我喜歡杰尼亞的，我就會(huì)只買(mǎi)杰尼亞的，同樣的面料、款式、設(shè)計(jì)，其他品牌我不要，杭州沒(méi)有，我會(huì)跑到上海、香港去買(mǎi)。而為了買(mǎi)童裝，消費(fèi)者往往不會(huì)特意跑到一個(gè)地方專(zhuān)門(mén)買(mǎi)一個(gè)品牌的童裝。
同時(shí)，能把童裝賣(mài)得很貴，而且又做得很大的品牌沒(méi)幾個(gè)。童裝價(jià)格太貴消費(fèi)者接受不了，因?yàn)橐患b孩子可能穿十天、半個(gè)月，或者只穿一季，消費(fèi)者會(huì)覺(jué)得很貴、劃不來(lái)。而一件成人服裝1000元，你可以穿三年，所以，你沒(méi)覺(jué)得貴。
沈強(qiáng)之前碰到很多童裝品牌，整天喊著做高端品牌，喊著，喊著，忘記了自己是在做生意。為了進(jìn)一線(xiàn)城市的商場(chǎng)，提高價(jià)格，原來(lái)200元要賣(mài)400元，此外商場(chǎng)還有其他品牌，這樣一來(lái)，你的競(jìng)爭(zhēng)力就沒(méi)有了。買(mǎi)件阿瑪尼的才600元，為什么消費(fèi)者要買(mǎi)你400元的？
“所以中賽把童裝當(dāng)作是一個(gè)快速消費(fèi)品在運(yùn)營(yíng)，把自己定位為中檔，滿(mǎn)足功能性需求第一，品牌第二?！鄙驈?qiáng)表示，中賽的理念是“小城市開(kāi)大點(diǎn)，大城市開(kāi)多點(diǎn)”。
在沈強(qiáng)看來(lái)，童裝不同于成人裝、大品牌，要靠店的密度和消費(fèi)者的占有率。
以羽絨童裝為突破點(diǎn)
“巴布豆、天線(xiàn)寶寶我們都是接受羽絨服的授權(quán)，因?yàn)檫@是一個(gè)巨大的利潤(rùn)點(diǎn)。”沈強(qiáng)告訴記者。
國(guó)內(nèi)童裝品牌雖然有很多，但單獨(dú)把羽絨服作為一個(gè)品牌來(lái)運(yùn)作的并沒(méi)幾個(gè)，所以羽絨服讓中賽嘗到了甜頭。
“羽絨童裝作為必需品、消費(fèi)品單價(jià)高，相對(duì)來(lái)說(shuō)，利潤(rùn)比較高，這幾年我們將把羽絨服當(dāng)作尖刀產(chǎn)品，快速突破?！鄙驈?qiáng)說(shuō)。
沈強(qiáng)的榜樣是中國(guó)羽絨行業(yè)的老大波司登，波司登旗下四大羽絨服品牌占據(jù)了中國(guó)羽絨服裝將近一半的市場(chǎng)份額。“未來(lái)，我們要做中國(guó)兒童羽絨服的第一品牌?！?/p>
當(dāng)然，巨大的利潤(rùn)空間也逐漸吸引了其他童裝品牌的介入，娃哈哈、芝麻開(kāi)門(mén)等品牌也在做兒童羽絨服。
越來(lái)越多的商家已經(jīng)意識(shí)到，女人的錢(qián)好賺，孩子們的消費(fèi)潛力也不可小覷?！叭诵″X(qián)大”，中國(guó)的兒童市場(chǎng)很可能成為消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的“救星”。
愛(ài)玩是孩子的天性，每逢周末或節(jié)假日，家長(zhǎng)們都要費(fèi)些心神在玩樂(lè)計(jì)劃上。近兩年，這些家庭有了新的選擇，一些進(jìn)駐商場(chǎng)和購(gòu)物中心的兒童樂(lè)園正在成為一種潮流。
兒童業(yè)態(tài)的虹吸效應(yīng)，讓購(gòu)物中心紛紛通過(guò)加大兒童業(yè)態(tài)占比，提高客流拉動(dòng)商場(chǎng)銷(xiāo)售，兒童業(yè)態(tài)也因此成為購(gòu)物中心爭(zhēng)相強(qiáng)化的重點(diǎn)。
醉翁之意不在酒
兒童消費(fèi)助商場(chǎng)脫困
8月25日，華北唯一的史努比主題樂(lè)園五彩城Snoopy Garden正式開(kāi)園，當(dāng)日客流量突破7萬(wàn)人。由于停車(chē)場(chǎng)一位難求，不少驅(qū)車(chē)前來(lái)的消費(fèi)者不得不將車(chē)停放到1公里外。坐落在華潤(rùn)五彩城購(gòu)物中心4層的戶(hù)外平臺(tái)，該樂(lè)園以花生漫畫(huà)故事為主題，成為全北京乃至整個(gè)華北地區(qū)卡通人物主題樂(lè)園的典范。
“孩子喜歡，大人不累，還能讓小孩交到朋友?！边@幾乎成為所有前往主題樂(lè)園的家長(zhǎng)的理由。
相對(duì)而言，商家的理由卻要更直接：“在6個(gè)家長(zhǎng)養(yǎng)育一個(gè)孩子的時(shí)代，孩子的選擇決定了一個(gè)家庭的去向。所以，好的兒童業(yè)態(tài)對(duì)客流的帶動(dòng)作用非常強(qiáng)?！?/p>
為該觀點(diǎn)佐證的最佳案例是北京金源新燕莎MALL的成功。2004年，位于北京西三環(huán)外的金源新燕莎MALL開(kāi)業(yè)，初時(shí)業(yè)績(jī)平平。到2009年左右，商場(chǎng)逐漸扭虧為盈，且商戶(hù)業(yè)績(jī)不斷攀升。究其原因，其兒童娛樂(lè)項(xiàng)目功不可沒(méi)。正是該“主力”為商場(chǎng)聚攏了人氣，而金源燕莎的案例也逐漸被各大商場(chǎng)所借鑒。
在金源新燕莎MALL 4層的兒童類(lèi)區(qū)域中，從兒童用品到孕媽胎教門(mén)店，從兒童游樂(lè)園到寵物寄存處，一應(yīng)俱全。其中，有適合0～3歲兒童的兒童照相館、紅黃藍(lán)親子樂(lè)園等；有適合4～14歲兒童的瘋狂家族、柏斯琴行等。其寵物托管處也免費(fèi)供小朋友參觀，其產(chǎn)品囊括了0 ～14歲兒童的所有需求。兒童培訓(xùn)及臨時(shí)托管中心、智能樂(lè)園，還可以為家長(zhǎng)解除逛街的后顧之憂(yōu)。
一項(xiàng)來(lái)自金源新燕莎MALL的消費(fèi)者調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，86%的消費(fèi)者認(rèn)為4層兒童區(qū)域最有特色。事實(shí)也證明，兒童對(duì)于招攬更多顧客，促進(jìn)顧客消費(fèi)的作用巨大。
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、中國(guó)兒童產(chǎn)業(yè)研究中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2007年至2011年年末，我國(guó)每年出生新生兒1600萬(wàn)人左右。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)有超過(guò)2.2億0～14歲的兒童，占全國(guó)人口16.6%。
龐大的兒童人口是兒童產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的基礎(chǔ)，也是兒童產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。金源新燕莎MALL總經(jīng)理傅躍紅曾表示，兒童不可能一人來(lái)商場(chǎng)，于是就會(huì)吸引孩子父母或其他長(zhǎng)輩陪同前來(lái)。當(dāng)其養(yǎng)成了經(jīng)常前來(lái)賣(mài)場(chǎng)的習(xí)慣時(shí)，商場(chǎng)就會(huì)獲得家庭的連帶消費(fèi)。
兒童業(yè)態(tài)成吸金盤(pán)
家庭消費(fèi)觀念成商家盈利突破點(diǎn)
“不賣(mài)商品，賣(mài)生活方式，以休閑娛樂(lè)的生活體驗(yàn)為主，首要解決的是停留時(shí)間?！币环輳哪迟?gòu)物中心流傳出的文件這樣解釋了加大兒童城布局的真實(shí)原因。
同時(shí)也有數(shù)據(jù)顯示：全國(guó)一線(xiàn)城市購(gòu)物中心的消費(fèi)者中，二人世界、三口之家占到69%，70后占到47%，80后占到36%。傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)，人均停留時(shí)間1小時(shí)；家庭購(gòu)物場(chǎng)所，人均停留時(shí)間是4.3小時(shí)。
悠唐生活廣場(chǎng)“迪士尼英語(yǔ)”培訓(xùn)中心工作人員說(shuō)，該機(jī)構(gòu)一節(jié)課約1小時(shí)，4歲以上兒童的早教課程不用家長(zhǎng)陪同。孩子學(xué)習(xí)期間，家長(zhǎng)就會(huì)去商場(chǎng)對(duì)面的華普超市采購(gòu)，或到樓下咖啡店以及逛商場(chǎng)。目前，北京幾乎所有的商場(chǎng)都有配套的超市。
在等待上課的過(guò)程中，不少家長(zhǎng)還會(huì)帶孩子在商場(chǎng)就餐。有工作人員表示，在首地大峽谷購(gòu)物中心內(nèi)，中式快餐2/3的位子都是家長(zhǎng)帶著孩子前來(lái)就餐。
有業(yè)內(nèi)人士表示，目前兒童業(yè)態(tài)在綜合購(gòu)物中心占比不足5%，而較合理的規(guī)劃是15%～25%之間。所以，這才是購(gòu)物中心大肆增加兒童業(yè)態(tài)的原因。
“上調(diào)兒童業(yè)態(tài)的占比，一方面是顧客有需求，另一方面，它自身的增長(zhǎng)確實(shí)也很快”。此前，接受媒體采訪(fǎng)時(shí)，首地大峽谷購(gòu)物中心總經(jīng)理李綱這樣表示。
市場(chǎng)魚(yú)龍混雜
消費(fèi)者權(quán)益易收侵害
“從安全性的角度來(lái)說(shuō)，購(gòu)物中心兒童樂(lè)園由于準(zhǔn)入門(mén)檻較高、服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)，還經(jīng)常會(huì)對(duì)玩具進(jìn)行消毒，相比戶(hù)外糟糕的天氣和設(shè)備，在購(gòu)物中心讓孩子玩，才能更放心?！边@是家長(zhǎng)表示愿意前往購(gòu)物中心的原因。
因此，兒童城的質(zhì)量也就顯得極為關(guān)鍵。藍(lán)色港灣總經(jīng)理林源洲認(rèn)為，兒童市場(chǎng)會(huì)細(xì)分，藍(lán)色港灣是針對(duì)中產(chǎn)家庭，提供一站式服務(wù)，偏向于高端一點(diǎn)的。整個(gè)兒童城的理念，是把質(zhì)量放在第一位，賣(mài)的東西，玩的東西，教的東西，都是從質(zhì)量考慮的，因此在招商中，藍(lán)色港灣會(huì)了解品牌的歷史，并實(shí)地考察品牌的產(chǎn)品。
但是，伴隨著商場(chǎng)中各類(lèi)培訓(xùn)、早教中心，以及兒童護(hù)理消費(fèi)場(chǎng)所的層出不窮，市場(chǎng)也開(kāi)始出現(xiàn)魚(yú)龍混雜的局面。
在金源新燕莎MALL會(huì)看到有兒童理發(fā)店，普通理發(fā)180元/次；而且該店還貼出為兒童提供輕柔、無(wú)創(chuàng)染發(fā)，標(biāo)價(jià)880元的廣告宣傳。且不論染發(fā)是否對(duì)兒童有害，其價(jià)格已經(jīng)高于同類(lèi)成人消費(fèi)。
從充氣滑梯到巨大的海洋球池，以及兒童托管中心甚至英語(yǔ)學(xué)校，吸引孩子們成了中國(guó)內(nèi)地不景氣的商場(chǎng)的一個(gè)高招。仲量聯(lián)行的中國(guó)北方區(qū)主管史蒂夫?麥科德說(shuō)，商場(chǎng)這樣做是有道理的，并不僅僅是因?yàn)楹⒆拥募议L(zhǎng)和長(zhǎng)輩們舍得給孩子花錢(qián)，還因?yàn)檫@也增加了他們?cè)谏虉?chǎng)里停留的時(shí)間?！八麄兛赡軙?huì)在商場(chǎng)里吃中飯和晚飯，也可能在從高端品牌店走過(guò)的時(shí)候沖動(dòng)消費(fèi)?！?/p>
根據(jù)1月26日公布的新數(shù)據(jù)，中國(guó)尚未售出的新房2015年大幅增加了11.2%，達(dá)到巨大的4.525億平方米。上述新戰(zhàn)略正是在這個(gè)背景下推出的。高力國(guó)際的中國(guó)研究主管卡爾比?謝說(shuō)，這不僅僅是零售商場(chǎng)的出租者利用自己房屋的一個(gè)辦法，還給消費(fèi)者帶來(lái)獨(dú)特的購(gòu)物體驗(yàn)?！霸诮?jīng)濟(jì)增速放緩和很多奢侈品牌銷(xiāo)售盈利下滑的情況下，大多數(shù)商場(chǎng)租賃者開(kāi)始適當(dāng)調(diào)整自己商場(chǎng)進(jìn)駐的品牌，以增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”
卡爾比?謝說(shuō)，在商場(chǎng)里設(shè)立游樂(lè)園的潮流是從大約一年前開(kāi)始的，他預(yù)計(jì)這股潮流還會(huì)持續(xù)幾年。“在一線(xiàn)城市，中產(chǎn)階級(jí)的品牌或者新進(jìn)入中國(guó)的品牌將有更多的機(jī)會(huì)占領(lǐng)市場(chǎng)份額，因?yàn)橄M(fèi)者的品位在不斷提高?！彼f(shuō)：“現(xiàn)在，在一線(xiàn)城市里的消費(fèi)體驗(yàn)要求也提高了?！?/p>
關(guān)鍵詞：大連市；兒童托管；對(duì)策
中圖分類(lèi)號(hào)：G636 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）17-0085-02
校外托管機(jī)構(gòu)這個(gè)新興的行業(yè)變得越來(lái)越壯大，它以接送和幫助家長(zhǎng)照看孩子日常生活及輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)為主要工作，在很大程度上迎合了那些因工作任務(wù)重而缺少足夠的時(shí)間照看孩子家長(zhǎng)的需要，而怎樣協(xié)調(diào)好家長(zhǎng)的工作時(shí)間和照看孩子的時(shí)間是眾多家長(zhǎng)亟須面對(duì)的重要事情。面對(duì)目前大連市眾多的托管機(jī)構(gòu)，該怎樣去選擇，如何加以解決，怎樣才能便更好地提高大連市兒童托管機(jī)構(gòu)的工作效率和質(zhì)量，從而創(chuàng)造出一個(gè)健康、安全、規(guī)范的兒童托管環(huán)境，是大連市政府及相關(guān)托管機(jī)構(gòu)需要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
一、大連市兒童托管的主要問(wèn)題
（一）托管機(jī)構(gòu)的服務(wù)類(lèi)型不夠全面
孩子們放假的時(shí)候，往往是家長(zhǎng)們最頭疼的時(shí)候，多數(shù)家長(zhǎng)開(kāi)始為假期孩子們的去處苦惱不已，于是校外托管班走入了家長(zhǎng)們的視野。目前市場(chǎng)上的托管班大致有三種基本類(lèi)型：私人開(kāi)辦的托管機(jī)構(gòu)，校外輔導(dǎo)托管機(jī)構(gòu)、社區(qū)開(kāi)辦的托管機(jī)構(gòu)。其中最基本的具體形式是“半天托”、“全天托”、“節(jié)假日托”以及“寒暑假托”。但是在時(shí)間上有明顯的局限性，缺少臨時(shí)托管班。
（二）托管機(jī)構(gòu)的安全和衛(wèi)生沒(méi)有保障
大連市內(nèi)有很多“家庭式托管班”是民辦的，所以孩子們的飲食衛(wèi)生就成了一大問(wèn)題。目前大連市為數(shù)不少的托管機(jī)構(gòu)將托管班開(kāi)設(shè)在普通的住宅區(qū)內(nèi)，雖然都給孩子提供午飯，但是午飯大多是托管阿姨自己做的，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的人員或廚師，做飯的阿姨沒(méi)有健康證更沒(méi)有廚師證，食品來(lái)源根本得不到審核。
多數(shù)托管機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)在普通住宅或者社區(qū)里，甚至有的機(jī)構(gòu)緊挨著大連市區(qū)內(nèi)的主干道路，而且在托管機(jī)構(gòu)周?chē)鷽](méi)有設(shè)置任何提示標(biāo)語(yǔ)，也沒(méi)有設(shè)置圍欄進(jìn)行隔斷。
（三）監(jiān)督管理力度不夠
1.政府和社區(qū)沒(méi)有相關(guān)的監(jiān)管政策
法律方面，我國(guó)實(shí)際上沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對(duì)兒童托管的相關(guān)規(guī)定，因?yàn)橥泄軝C(jī)構(gòu)既不算學(xué)校也不是教育機(jī)構(gòu)，所以，它既不在民辦教育范疇之內(nèi)，也不在教育部門(mén)負(fù)責(zé)審批和管轄范圍之內(nèi)。在我國(guó)工商部門(mén)，對(duì)各種托管班的注冊(cè)條件也沒(méi)有明文規(guī)定。托管機(jī)構(gòu)目前是處在法律監(jiān)管的空白地帶。
2.教育部門(mén)沒(méi)有相關(guān)管理辦法
大連市教育局中民辦教育管理處的負(fù)責(zé)人對(duì)托管班混亂狀況也表示憂(yōu)慮。據(jù)調(diào)查了解，不僅僅是大連市，就整個(gè)國(guó)家而言，托管班的管理全部都處在一個(gè)真空的狀態(tài)。我國(guó)的個(gè)別城市因?yàn)橥泄馨嘤姓湛春⒆舆@項(xiàng)最基本的功能，所以勉強(qiáng)將其歸納到家政保姆行業(yè)。因?yàn)橥泄馨嗖皇菍W(xué)校，所以在法律上沒(méi)有設(shè)置準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有規(guī)定托管班要依法注冊(cè)。教育部門(mén)沒(méi)有明確的管理權(quán)，也就不能依法進(jìn)行管理。
（四）師資水平不足
1.托管班的專(zhuān)業(yè)人員不足
目前，大連市的托管班多數(shù)都沒(méi)有嚴(yán)格的托管教師聘用制度，相關(guān)人員的知識(shí)文化水平良莠不齊，沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，只是抱著“替人家看看孩子，然后收錢(qián)就完事”的想法而工作。把孩子放在這樣混亂的環(huán)境中，不僅僅是在浪費(fèi)孩子們寶貴的課余時(shí)間，更且是在耽誤孩子的學(xué)習(xí)和發(fā)展。
2.托管教師的人員流動(dòng)速度快，沒(méi)有固定性
由于大連市多數(shù)的托管班都是民辦的，在聘用教師方面也沒(méi)有硬性的規(guī)定，甚至沒(méi)有簽署相應(yīng)的勞動(dòng)合同，因此托管班的教師人員流動(dòng)速度很快，哪里給的價(jià)錢(qián)高，就到哪里去工作，沒(méi)有固定性，這就導(dǎo)致托管班沒(méi)有一個(gè)良好的穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)模式。
（五）硬件設(shè)施不夠完善
1.托管場(chǎng)所沒(méi)有具體規(guī)定
在我們的理解中，學(xué)校就像是道路一樣，需要通過(guò)各種設(shè)計(jì)來(lái)保證教師和學(xué)生們的安全。比如，寬敞的走廊、充足的光線(xiàn)，這些都可以減少孩子之間相撞的可能性；相反，如果走廊狹窄、光線(xiàn)昏暗，那么孩子之間的擁擠、碰撞就是無(wú)法避免的。但是經(jīng)過(guò)走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，大連市很多校外托管班的地址都是在小學(xué)校附近的小區(qū)中，托管班的教學(xué)場(chǎng)地大多是居民樓，通常是在一套或者幾套居民房里進(jìn)行托管服務(wù)。
2.安全設(shè)備不健全
通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大連市很多托管班的安全設(shè)備非常簡(jiǎn)陋，沒(méi)有安全疏散通道，沒(méi)有安全指示燈，有的甚至連最起碼的消火栓都沒(méi)有。如果有意外事情發(fā)生，孩子們的安全沒(méi)有任何保障。
二、解決大連市目前兒童托管問(wèn)題的主要對(duì)策
（一）健全托管班的服務(wù)類(lèi)型
據(jù)調(diào)查了解，大連市目前公益性?xún)和n外活動(dòng)場(chǎng)所的建設(shè)和管理還存在不足，最主要的表現(xiàn)是活動(dòng)場(chǎng)所數(shù)量不夠，分布不均衡。課外活動(dòng)和校園教育聯(lián)系不密切，此時(shí)，正規(guī)的校外托管班可以起到補(bǔ)充的作用，但前提是要注重與校園教育銜接好，跟學(xué)校配合好；要以開(kāi)展各種科普教育活動(dòng)和素質(zhì)拓展活動(dòng)為發(fā)展方向，健全正規(guī)托管班的服務(wù)類(lèi)型。
1.課外時(shí)間的托管形式
大連是一個(gè)二線(xiàn)城市，大部分家長(zhǎng)都是上班族，下班時(shí)間和孩子的放學(xué)時(shí)間肯定會(huì)有所出入，所以這種課外時(shí)間開(kāi)放的托管班主要是針對(duì)幼兒園至小學(xué)六年級(jí)的孩子，開(kāi)放的時(shí)間是孩子上學(xué)前、放學(xué)后、放假期間以及停課時(shí)。這種托管形式在滿(mǎn)足家長(zhǎng)時(shí)間需要的同時(shí)，也能夠?yàn)閮和峁└鞣N課外活動(dòng)，從而提高孩子的人際交往能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
2.居家托管形式
大連市很多家長(zhǎng)反映，“父母雙方都在老家，出差時(shí)沒(méi)人照看孩子，送到長(zhǎng)期托管班，又怕孩子不適應(yīng)。”那么是不是就可以開(kāi)設(shè)居家托管班呢？這種托管形式介于聘請(qǐng)家庭教師和雇傭保姆之間，在時(shí)間上比請(qǐng)家教更靈活，在知識(shí)水平上比雇傭保姆更高。
3.臨時(shí)托管形式
臨時(shí)托管班的開(kāi)設(shè)可以滿(mǎn)足只想找人臨時(shí)照看孩子的家長(zhǎng)，這種托管班有4種服務(wù)方式：定期的小時(shí)制服務(wù)；定期的學(xué)期制服務(wù)；隨來(lái)隨走的不定期服務(wù)；間斷性的服務(wù)。臨時(shí)托管班主要設(shè)立在商場(chǎng)旁，娛樂(lè)場(chǎng)所及社區(qū)旁。
（二）加強(qiáng)托管機(jī)構(gòu)的安全及衛(wèi)生建設(shè)
針對(duì)目前大連市托管機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生問(wèn)題，大連市市衛(wèi)生局應(yīng)該視情況，制定出一系列的衛(wèi)生管理制度。
其次應(yīng)制定相關(guān)的安全規(guī)定，在托管機(jī)構(gòu)門(mén)口處設(shè)置門(mén)衛(wèi)，在有危險(xiǎn)的地方設(shè)置安全標(biāo)語(yǔ)，作為給孩子的提醒。另外托管班應(yīng)該有專(zhuān)門(mén)活動(dòng)場(chǎng)所，而不是用街道代替，活動(dòng)場(chǎng)所內(nèi)要有娛樂(lè)設(shè)施供孩子娛樂(lè)。
（三）建立有效的監(jiān)督管理機(jī)制
1.大連市政府加強(qiáng)對(duì)托管機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和管理
大連市的教育及工商等部門(mén)應(yīng)共同商議，制定出關(guān)于托管機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)的規(guī)則和規(guī)范，積極參與到托管班的“管理”中。對(duì)于那些沒(méi)有工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照及餐飲服務(wù)許可證，或者是偽造營(yíng)業(yè)執(zhí)照及許可證，卻從事校外托管經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的機(jī)構(gòu)，應(yīng)該依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)取消其經(jīng)營(yíng)權(quán)，并給予相應(yīng)的懲罰。
若工商或教育監(jiān)督管理部門(mén)違反規(guī)定，為沒(méi)有經(jīng)過(guò)審核的托管班發(fā)放營(yíng)業(yè)執(zhí)照或餐飲服務(wù)許可證的，應(yīng)追究相關(guān)單位、人員的責(zé)任。
2.政府設(shè)立相應(yīng)的門(mén)檻 ，符合標(biāo)準(zhǔn)后發(fā)放許可證
兒童托管機(jī)構(gòu)在履行托管服務(wù)職能的同時(shí)，如果執(zhí)行相應(yīng)的教育職能，那么應(yīng)當(dāng)是適用民辦教育法中的相關(guān)規(guī)定的，這種機(jī)構(gòu)應(yīng)該由本市相關(guān)部門(mén)發(fā)放相關(guān)的經(jīng)營(yíng)許可。另外，一些收取費(fèi)用的托管機(jī)構(gòu)，它們的這種行為屬于商業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，所以政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)管力度，只有具有工商機(jī)關(guān)頒發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的機(jī)構(gòu)才能正式成為校外托管班。
3.市政府加強(qiáng)托管班管理，讓托管班良性發(fā)展
充分明確責(zé)任的主體，針對(duì)校外托管機(jī)構(gòu)管理制度不健全，管理不到位，缺乏有效的監(jiān)督的情況，大連市政府職能部門(mén)必須首先在規(guī)范機(jī)構(gòu)中發(fā)揮主導(dǎo)及核心作用，將大連市現(xiàn)有的各個(gè)托管機(jī)構(gòu)納入相應(yīng)的管理體系中去在辦學(xué)的各個(gè)方面制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，讓托管班走上良性發(fā)展的軌道。
4.學(xué)校可以承擔(dān)起一定托管的責(zé)任――在校內(nèi)建立課后托管班
各個(gè)學(xué)校在成立之初，都經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的審核，辦學(xué)模式也經(jīng)過(guò)了多年的摸索，在安全、衛(wèi)生等方面已經(jīng)不存在問(wèn)題，因此，由學(xué)校辦課后托管班也可以成為一種新的托管方式。在授課方面也可以與校園教育相結(jié)合，進(jìn)行互補(bǔ)。
（四）鼓勵(lì)知識(shí)分子開(kāi)辦托管班
1.鼓勵(lì)有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的退休教師開(kāi)設(shè)托管班
大連市政府還可以鼓勵(lì)那些從事多年教育事業(yè)的，并且有著豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的退休教師來(lái)開(kāi)設(shè)托管班，與此同時(shí)，給予其一些優(yōu)惠的政策扶持，為校外活動(dòng)場(chǎng)所的建設(shè)做出相應(yīng)的補(bǔ)充。在最初資金和人力均不足的情況下，少投入，做好基本的工作，為將來(lái)擴(kuò)展規(guī)模和走向正規(guī)打下基礎(chǔ)。
2.鼓勵(lì)剛畢業(yè)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)
當(dāng)前，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來(lái)越大，因此，市政府可以鼓勵(lì)那些剛畢業(yè)大學(xué)生將開(kāi)辦托管班作為一項(xiàng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，可以由政府統(tǒng)一提供開(kāi)班所需的資金和場(chǎng)所，由大學(xué)生來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和管理。
（五）完善硬件設(shè)施
1.規(guī)定托管場(chǎng)所的建立
校外托管機(jī)構(gòu)應(yīng)該有其獨(dú)立的辦學(xué)場(chǎng)所，不能簡(jiǎn)單地由居民樓改造而成，一定要與垃圾的處理場(chǎng)所、醫(yī)院里帶有病菌的廢棄物的處理場(chǎng)所或者其他有毒、有害的場(chǎng)所保持25米以上安全距離。托管機(jī)構(gòu)的活動(dòng)空間要與收納的孩子數(shù)量相適應(yīng)，不可以與家庭居住區(qū)混合使用。
2.完善托管場(chǎng)所內(nèi)的安全設(shè)備
針對(duì)大連市很多托管班的安全設(shè)備簡(jiǎn)陋、沒(méi)有安全疏散通道、沒(méi)有安全指示燈的問(wèn)題，政府應(yīng)該做出明確規(guī)定，凡是要開(kāi)設(shè)校外臨時(shí)托管的，必須將安全設(shè)備準(zhǔn)備齊全之后方可招收學(xué)生；并且對(duì)于必須配備的具體器材、設(shè)備，及內(nèi)部裝修條件都應(yīng)做出規(guī)定。
參考文獻(xiàn)：
[1] 曾澤霖.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)之兒童托管服務(wù)案例研究[J].科刊，2010，（3）：128-129.
男主人：張先生；廣告總監(jiān)女主人：楊女士；音樂(lè)老師
婚齡：8年 孩子：6歲
以為自己真的淡忘了2月14日這個(gè)特殊的日子，可是就在前不久，我突然夢(mèng)見(jiàn)婚前和老婆一起過(guò)情人節(jié)的事兒。醒來(lái)后，不禁感嘆。今年我們一定要重新過(guò)回情人節(jié)，既要有二人世界，也要讓小鬼參與。
我打算給孩子200元錢(qián)，讓她在保姆的指導(dǎo)下，學(xué)會(huì)合理安排，讓她用這錢(qián)給爸爸、媽媽、阿姨(保姆)和自己選節(jié)日禮物，條件是要告訴我們她選擇每份禮物的理由。寶寶知道了肯定高興得不得了，因?yàn)樗步K于可以自己當(dāng)家做主了。等情人節(jié)那天下班后，我們?nèi)乙黄饛募依锍霭l(fā)去棧橋，先一起吃個(gè)晚餐，之后讓保姆帶寶寶去附近的商店給家人選禮物，我?guī)Ю掀湃タ磮?chǎng)電影，找找戀愛(ài)時(shí)的美好回憶！
B 計(jì)劃：交換寶寶，將情人節(jié)的幸福進(jìn)行到底
男主人：王先生；軟件工程師女主人：孫女士；公司職員
婚齡：4年孩子：3歲
我和老婆相識(shí)8年，結(jié)婚4年，我每年都認(rèn)真給老婆過(guò)情人節(jié)這事兒早已在朋友圈兒傳為佳話(huà)。今年的情人節(jié)也不例外，一定認(rèn)真對(duì)待！這不，和一哥們兒說(shuō)好了，今年我們兩家提早過(guò)，趕著2月1O日和11日那個(gè)雙休日痛痛快快玩一天。
初步計(jì)劃是：周六，我們把孩子送他家，我?guī)Ю掀懦鋈ダ寺?，先去泡個(gè)溫泉，之后晚上吃頓燭光晚餐；周日，我哥們兒把孩子送我家，之后他帶老婆出去Happy。生活都是需要經(jīng)營(yíng)的，平時(shí)過(guò)日子總是柴米油鹽醬醋茶，到了情人節(jié)，咱也得花點(diǎn)時(shí)間給愛(ài)情加點(diǎn)蜜，這生活才能越過(guò)越甜蜜。中央電視臺(tái)不是有個(gè)節(jié)目叫《交換空間》嗎？咱怎么就不能來(lái)個(gè)交換寶寶呢？
C 計(jì)劃：嬰兒床里的酣睡，街心公園的陶醉
男主人：董先生；交警
女主人：郝女士；護(hù)士
婚齡：2年孩子：4個(gè)月
我們的寶寶才4個(gè)月，所以我們要是出去大玩一場(chǎng)把孩子扔家里讓保姆帶還真不太現(xiàn)實(shí)，但是，老婆又是個(gè)喜歡浪漫的人，所以今年的情人節(jié)怎么過(guò)我還真是費(fèi)了點(diǎn)心思。我決定情人節(jié)那天早點(diǎn)回來(lái)給老婆做一頓“大餐”，呵呵，就是量大點(diǎn)的家常便飯，弄瓶紅酒增添點(diǎn)氣氛，下載個(gè)浪漫的小曲兒做背景音樂(lè)……相信老婆大人一回來(lái)肯定特驚喜、特感動(dòng)。
吃完飯，我們?cè)琰c(diǎn)把孩子哄睡，讓保姆在家照看孩子，我?guī)Ю掀湃バ^(qū)對(duì)面的街心公園走走。情人節(jié)不一定要吃法式西餐，送“藍(lán)色妖姬”，但是一定要很深情地對(duì)老婆說(shuō)聲“我愛(ài)你”，不要不屑地認(rèn)為這只是句口號(hào)，各位男同胞一定要記得我的忠告，這可是讓老婆心花怒放的靈丹妙藥啊。
你還有幾種托管方式可以選擇：
1．鄰居托管。如果你熟悉的鄰居中有剛好也幫兒女帶孩子的叔叔、阿姨。在征求他們同意的前提下，不妨把寶寶放到他們家，寶寶既有小伙伴陪伴。也不會(huì)影響你們的情人節(jié)計(jì)劃。記得要給孩子帶上水瓶、小手帕等孩子的個(gè)人用品和一兩樣孩子喜歡的玩具哦。
品牌經(jīng)營(yíng) 規(guī)范管理 周到服務(wù) 人性托管
專(zhuān)業(yè)師資 細(xì)致輔導(dǎo) 個(gè)性教學(xué) 特長(zhǎng)培育
環(huán)境優(yōu)雅 舒適寧?kù)o 接送安全 后顧無(wú)憂(yōu)
科學(xué)膳食 營(yíng)養(yǎng)味美 衛(wèi)生新鮮 健康成長(zhǎng)
二、廚房管理制度
⑴ 人員：工作員必須持有效健康證明上崗,有良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，落實(shí)工作前洗手消毒、不留長(zhǎng)指甲、不戴戒指、不吸煙。凡工作員出現(xiàn)咳嗽、腹瀉、發(fā)熱、嘔吐病癥時(shí)，應(yīng)立即脫離工作崗位。
⑵ 場(chǎng)所：確保每天衛(wèi)生清理質(zhì)量,不留衛(wèi)生死角。每天小掃除，每周兩次大掃除。
⑶ 采購(gòu)：“五不買(mǎi)”：不新鮮的不買(mǎi)，不衛(wèi)生的不買(mǎi)，不放心的不買(mǎi)，夏秋季節(jié)易中毒的蔬菜不買(mǎi)，非正規(guī)廠(chǎng)家及商場(chǎng)的不買(mǎi)。根據(jù)托管中心配發(fā)的超市充值卡購(gòu)買(mǎi)各類(lèi)物資。
⑷ 加工：“五不加工”：未清洗干凈的不加工，營(yíng)養(yǎng)搭配不合理的不加工，超過(guò)保質(zhì)期的材料不加工，廚房衛(wèi)生不合要求不加工。
⑸ 儲(chǔ)藏：生鮮肉類(lèi)隨時(shí)進(jìn)冰箱冷凍，易變質(zhì)蔬菜隨用隨買(mǎi)，存放在儲(chǔ)藏室的蔬菜分類(lèi)科學(xué)、擺放整齊，既通風(fēng)又避光；冰箱及其它儲(chǔ)存蔬菜食品場(chǎng)所及食品器具應(yīng)做到每天清潔，每周清理，內(nèi)外無(wú)污垢。
⑹ 餐具：用餐后及時(shí)清理，餐具嚴(yán)格做到一洗、二刷、三沖、四消毒。
⑺ 營(yíng)養(yǎng)：加強(qiáng)伙食管理，豐富食譜，注意營(yíng)養(yǎng)搭配。開(kāi)出每周菜單，并提高業(yè)務(wù)水平，不斷花樣更新，每日保持二菜一湯（一葷一素）。每天都必須配備適時(shí)水果。
三、學(xué)生接送管理制度
⑴ 準(zhǔn)時(shí)：接送人員必須在放學(xué)前5分鐘攜帶托管學(xué)生聯(lián)系表及天天向上托管中心接送牌到校門(mén)口指定地點(diǎn)等侯學(xué)生。
⑵ 準(zhǔn)確：接送人員必須認(rèn)真清點(diǎn)人數(shù)并做記錄，發(fā)現(xiàn)缺席應(yīng)及時(shí)與學(xué)校老師或家長(zhǎng)確認(rèn)情況。
⑶ 安全：每次至少兩名接送人員，并視人數(shù)的變化再增派人員接送，確保途中安全。接送人員必須嚴(yán)格要求學(xué)生有序排隊(duì)往返，中途不得讓學(xué)生擅自離隊(duì)，更不準(zhǔn)在半路上追趕打鬧。放學(xué)時(shí)確保學(xué)生悉數(shù)進(jìn)入托管中心，返校時(shí)要確保學(xué)生全部進(jìn)校門(mén)。
(4)可靠：不得隨意更換接送人員，如有需要須提前通知學(xué)生，以防止不法人員冒充本中心人員接走學(xué)生。
四、午餐管理制度
⑴衛(wèi)生：工作人員要引導(dǎo)學(xué)生，講究衛(wèi)生，保持飯桌、地面清潔，不隨地亂丟剩菜、剩飯、紙屑、果皮、及隨地吐痰得現(xiàn)象。飯后引導(dǎo)學(xué)生到衛(wèi)生間漱口清潔口腔牙齒。
⑵秩序：工作人員必須引導(dǎo)學(xué)生就餐前洗手、排隊(duì)、保持安靜，領(lǐng)取自已的中餐就位吃。就餐保持安靜，不交頭接耳，不隨意下位走動(dòng)。輕放餐具不得有響聲。
⑶節(jié)約：不浪費(fèi)糧食，必須要求學(xué)生把飯菜、湯、水果吃完不隨意倒掉。另外沒(méi)吃飽的同學(xué)可以再打飯，讓學(xué)生一定要吃好吃飽有利于身體健康。
五、午休管理制度
⑴ 午休時(shí)間： 春令13:00—14:20 秋令13:00—14:00
⑵為了統(tǒng)一安排，統(tǒng)一行動(dòng)，在進(jìn)入休息室前，全體同學(xué)都先上廁所，進(jìn)入休息室到起床時(shí)間內(nèi)，不允許學(xué)生以各種借口隨意走動(dòng)或離開(kāi)休息室影響其他同學(xué)。
進(jìn)入：進(jìn)入休息室前必須把鞋子擺放整齊，由工作人員引導(dǎo)學(xué)生按順序進(jìn)入男生區(qū)或女生區(qū)，每位學(xué)生安排一個(gè)固定的鋪位。沒(méi)有特殊情況，不得隨意更換鋪位。
⑶ 午休：午休過(guò)程必須有工作人員在場(chǎng)看護(hù)并督促，進(jìn)入休息室的學(xué)生閉上雙眼躺臥，除了休息睡覺(jué)外，不得做任何無(wú)關(guān)的事，如：做作業(yè)、畫(huà)畫(huà)、看書(shū)、聊天、打電話(huà)、發(fā)短信、玩游戲等。沒(méi)有特殊情況，不得中途隨意離開(kāi)。
六、安全管理制度
每天值班人員要負(fù)責(zé)以下事項(xiàng)：
⑴ 確保每天檢查各項(xiàng)電源，煤氣是否關(guān)好，是否漏氣漏電。確保不會(huì)對(duì)兒童造成任何危險(xiǎn)。
⑵ 確保每天離開(kāi)時(shí)關(guān)好門(mén)窗。
⑶ 檢查室內(nèi)物品擺放，確保室內(nèi)物品不會(huì)對(duì)兒童造成危險(xiǎn)。
⑷ 室外活動(dòng)要安排有序，老師做到時(shí)刻警覺(jué)，避免發(fā)生任何安全隱患。
⑸ 每周室外小組活動(dòng)，應(yīng)嚴(yán)格按照小組活動(dòng)安全制度開(kāi)展。
七、消防管理制度
⑴ 全體員工要確實(shí)把安全防火工作落到實(shí)處，應(yīng)掌握“三懂”、“三會(huì)”即懂得本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施、懂得撲滅的方法，會(huì)報(bào)警、會(huì)使用消防器材、會(huì)處理火災(zāi)隱患。
⑵ 若發(fā)生火警，員工應(yīng)第一時(shí)間打火警電話(huà)“119”或“110”，講清失火單位的名稱(chēng)、地址、什么東西著火、火勢(shì)大小、火的范圍，同時(shí)注意聽(tīng)清對(duì)方的問(wèn)題以便正確回答;并將自己的電話(huà)、姓名告訴對(duì)方，以便聯(lián)系。打完電話(huà)后，立即派人到交叉路口等候消防人員的到來(lái)，以利于引導(dǎo)消防人員迅速趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
⑶ 在疏散學(xué)生時(shí)，要指揮學(xué)生從安全通道逃生。走廊通道彌漫煙霧，能見(jiàn)度低時(shí)，要找緊急出口的指示燈，朝指示方向?qū)ふ覙翘莩冯x，若濃煙引起直立行走呼吸困難時(shí)，要用濕毛巾捂住口鼻，彎腰撤離；萬(wàn)一被濃煙圍困，迷失撤退方向，應(yīng)緊急呼救、求援。
⑷ 火災(zāi)發(fā)生后，員工應(yīng)看火勢(shì)大小，若火勢(shì)較小，可直接用滅火器對(duì)準(zhǔn)火源噴射，將其撲滅。
⑸消防通道要保持暢通，不得堆放任何雜物或人為上鎖。安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急燈應(yīng)保持完好。消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志應(yīng)在位、完整。
八、其他管理制度
⑴ 自學(xué)生進(jìn)入托管后，工作人員須把好進(jìn)出口，未經(jīng)同意，任何學(xué)生不得擅自外出離開(kāi)中心。
⑵ 學(xué)生在托管中心里，工作人員要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的活動(dòng)，不得讓學(xué)生在會(huì)所內(nèi)大聲喧嘩、追逐打鬧、打架斗毆、亂砸物品、拋擲物品、自行攀高、爬窗坐欄及做危險(xiǎn)游戲；禁止學(xué)生在中心內(nèi)踢毽子、踢球、跳繩、捉迷藏等具有一定危險(xiǎn)性的體育活動(dòng)。
⑶ 任何學(xué)生不準(zhǔn)攜帶火柴、打火機(jī)、玩具、鞭炮、火藥等易燃易爆物進(jìn)入托管中心。
⑴ 人員：所有工作人員應(yīng)有良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，必須做到工作前洗手消毒、不留長(zhǎng)指甲、不戴戒指、不吸煙。工作人員出現(xiàn)咳嗽、腹瀉、發(fā)熱、嘔吐病癥時(shí)，應(yīng)立即脫離工作崗位。
⑵ 場(chǎng)所：注意工作場(chǎng)所通風(fēng)換氣。工作完畢，不留衛(wèi)生尾巴。保持室內(nèi)整潔衛(wèi)生。
⑶ 采購(gòu)：“五不買(mǎi)”：不新鮮的不買(mǎi)，不衛(wèi)生的不買(mǎi)，不放心的不買(mǎi)，夏秋季節(jié)易中毒的蔬菜不買(mǎi)，非正規(guī)廠(chǎng)家及商場(chǎng)的不買(mǎi)。
⑷ 加工：“五不加工”：未清洗干凈的不加工，營(yíng)養(yǎng)搭配不合理的不加工，超過(guò)保質(zhì)期的材料不加工，廚房衛(wèi)生不合要求不加工。
⑸ 餐具：用餐后及時(shí)清理，餐具嚴(yán)格做到一洗、二刷、三沖、四消毒。
⑹ 營(yíng)養(yǎng)：加強(qiáng)伙食管理，豐富食譜，注意營(yíng)養(yǎng)搭配。開(kāi)出每周菜單，并提高業(yè)務(wù)水平，不斷花樣更新，每周保持餐餐不重樣。每天都必須配備適時(shí)水果或點(diǎn)心。
接送管理制度
⑴ 準(zhǔn)時(shí)：接送人員必須在放學(xué)前10分鐘攜帶托管學(xué)生聯(lián)系表到校門(mén)口指定地點(diǎn)等侯學(xué)生。
⑵ 準(zhǔn)確：接送人員必須認(rèn)真清點(diǎn)人數(shù)并做記錄，發(fā)現(xiàn)缺席應(yīng)及時(shí)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系確認(rèn)情況。
⑶ 安全：每次至少兩名接送人員，并視人數(shù)的變化再增派人員接送，確保途中安全。專(zhuān)車(chē)接送人員必須嚴(yán)格要求學(xué)生乘車(chē)方式往返，不得讓學(xué)生擅自出走。接時(shí)要監(jiān)督學(xué)生悉數(shù)進(jìn)入托管中心，送時(shí)要督促學(xué)生全部進(jìn)校門(mén)。
(4)可靠：不隨意更換接送人員，如有需要須提前通知學(xué)生，以防止不法人員冒充本中心人員接走學(xué)生。
午餐管理制度
⑴ 秩序：工作人員必須引導(dǎo)學(xué)生就餐前洗手、保持安靜，坐到固定位置進(jìn)餐。就餐保持安靜，不交頭接耳，不隨意下位走動(dòng)。輕放餐具不得有響聲。
⑵ 節(jié)約：不浪費(fèi)糧食，必須要求學(xué)生把飯菜、湯、水果吃完不隨意倒掉。另外沒(méi)吃飽的同學(xué)可以再打飯，讓學(xué)生一定要吃好吃飽有利于身體健康。
⑶ 衛(wèi)生：工作人員要引導(dǎo)學(xué)生，講究衛(wèi)生，保持飯桌、地面清潔，不隨地亂丟剩菜、剩飯、紙屑、果皮、及隨地吐痰得現(xiàn)象。飯后引導(dǎo)學(xué)生到衛(wèi)生間漱口清潔口腔牙齒。
午休管理制度
⑴ 準(zhǔn)備：為了統(tǒng)一安排，統(tǒng)一行動(dòng)，在進(jìn)入休息室前，全體同學(xué)都先上廁所，進(jìn)入休息室到起床時(shí)間內(nèi)，不允許學(xué)生以各種借口隨意走動(dòng)或離開(kāi)休息室影響其他同學(xué)。
⑵ 進(jìn)入：進(jìn)入休息室前必須把鞋子擺放整齊，由工作人員引導(dǎo)學(xué)生按順序進(jìn)入男生宿舍或女生宿舍，每位學(xué)生安排一個(gè)固定的鋪位。沒(méi)有特殊情況，不得隨意更換鋪位。
⑶ 午休：午休過(guò)程必須有工作人員在場(chǎng)看護(hù)并督促，進(jìn)入休息室的學(xué)生閉上雙眼躺臥，除了休息睡覺(jué)外，不得做其他任何無(wú)關(guān)的事，如：做作業(yè)、畫(huà)畫(huà)、看書(shū)、聊天、打電話(huà)、發(fā)短信、玩游戲等。沒(méi)有特殊情況，不得隨意坐起，起立，或離開(kāi)鋪位。
⑷ 起床：在規(guī)定的時(shí)間，工作人員要準(zhǔn)時(shí)喚醒學(xué)生，并教學(xué)生整理好自己的床單疊好被子，然后有秩序安靜地離開(kāi)休息室。
學(xué)習(xí) 區(qū)、生活區(qū)衛(wèi)生管理制度
安排值班人員負(fù)責(zé)每天的衛(wèi)生工作，具體要求如下：
⑴ 每天到達(dá)后首先開(kāi)窗通風(fēng)，保持室內(nèi)空氣的流通與清新。
⑵ 每天值日人員打掃地面和擦拭桌面。確保桌面無(wú)塵，地下無(wú)臟物。
⑶ 學(xué)生每天的餐具等必要物品要做到用后消毒，消毒30分鐘，時(shí)刻保持衛(wèi)生干凈。
⑷ 感冒流行期間采用各種有效措施預(yù)防感冒。
⑸ 老師及工作人員要保證自身身體健康。如發(fā)生感冒等病癥要及時(shí)報(bào)告，休假回避，以防止傳染。
安全管理制度
每天值班人員要負(fù)責(zé)以下事項(xiàng)：
⑴ 確保每天檢查各項(xiàng)電源，天然氣是否關(guān)好是否漏氣漏電。確保不會(huì)對(duì)兒童造成任何危險(xiǎn)。
⑵ 確保每天離開(kāi)時(shí)關(guān)好門(mén)窗。
⑶ 檢查室內(nèi)物品擺放，確保室內(nèi)物品不會(huì)對(duì)兒童造成危險(xiǎn)。
⑷ 室外活動(dòng)要安排有序，老師做到時(shí)刻警覺(jué)，避免發(fā)生任何安全隱患。
消防管理制度
⑴ 全體員工要確實(shí)把安全防火工作落到實(shí)處，應(yīng)掌握“三懂”、“三會(huì)”即懂得本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施、懂得撲滅的方法，會(huì)報(bào)警、會(huì)使用消防器材、會(huì)處理火災(zāi)隱患。
⑵ 若發(fā)生火警，員工應(yīng)第一時(shí)間打火警電話(huà)“119”或“110”，講清失火單位的名稱(chēng)、地址、什么東西著火、火勢(shì)大小、火的范圍，同時(shí)注意聽(tīng)清對(duì)方的問(wèn)題以便正確回答;并將自己的電話(huà)、姓名告訴對(duì)方，以便聯(lián)系。打完電話(huà)后，立即派人到交叉路口等候消防人員的到來(lái)，以利于引導(dǎo)消防人員迅速趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
⑶ 在疏散學(xué)生時(shí)，要指揮學(xué)生從安全通道逃生。走廊通道彌漫煙霧，能見(jiàn)度低時(shí)，要找緊急出口的指示燈，朝指示方向?qū)ふ覙翘莩冯x，若濃煙引起直立行走呼吸困難時(shí)，要用濕毛巾捂住口鼻，彎腰撤離；萬(wàn)一被濃煙圍困，迷失撤退方向，應(yīng)緊急呼救、求援。
⑷ 火災(zāi)發(fā)生后，員工應(yīng)看火勢(shì)大小，若火勢(shì)較小，可直接用滅火器對(duì)準(zhǔn)火源噴射，將其撲滅。
⑸ 消防通道要保持暢通，不得堆放任何雜物或人為上鎖。安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急燈應(yīng)保持完好。消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志應(yīng)在位、完整。
其他管理制度
⑴ 自學(xué)生進(jìn)入中心后，工作人員須把好進(jìn)出口，未經(jīng)同意，任何學(xué)生不得擅自外出離開(kāi)中心。
⑵ 學(xué)生在托管中心里，工作人員要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的活動(dòng)，不得讓學(xué)生在會(huì)所內(nèi)大聲喧嘩、追逐打鬧、打架斗毆、亂砸物品、拋擲物品、自行攀高、爬窗坐欄及做危險(xiǎn)游戲；禁止學(xué)生在中心內(nèi)踢毽子、踢球、跳繩、捉迷藏等具有一定危險(xiǎn)性的體育活動(dòng)。
⑶ 任何學(xué)生不準(zhǔn)攜帶火柴、打火機(jī)、玩具、鞭炮、火藥等易燃易爆物進(jìn)入托管中心。
