時(shí)間：2023-10-16 15:59:47
序論：在您撰寫加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)意義時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一、新形勢(shì)下加強(qiáng)和改進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)與廉政建設(shè)的重要意義
干部作風(fēng)是干部世界觀、人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀、地位觀、利益觀的外在反映，是干部黨性修養(yǎng)、政治品質(zhì)、思想境界和道德水準(zhǔn)的具體體現(xiàn)，也是抵御消極腐敗現(xiàn)象和保持清正廉潔的重要保證。綜觀我黨的許多優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部都非常注重加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)，贏得了人民群眾的擁護(hù)和愛戴。但反觀極少數(shù)腐敗分子解除了反腐倡廉的思想武裝，最終滑入腐敗墮落的深淵。這告誡我們：越是改革開放，越是發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，越要加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，筑牢拒腐防變的思想道德防線，有效防止干部腐敗變質(zhì)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭不斷引向深入。
二、當(dāng)前干部作風(fēng)建設(shè)存在的主要問題和表現(xiàn)
（一）學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃，不適應(yīng)形勢(shì)變化的要求
有的干部以工作忙為借口，學(xué)習(xí)興趣淡化，沒有抽時(shí)間、擠時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，導(dǎo)致理論水平不高；有的干部學(xué)習(xí)不夠深入，滿足于一知半解，不在用心領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)、研讀理論原著上下功夫，導(dǎo)致思想覺悟不高，理論功底不深，處理復(fù)雜問題能力不強(qiáng)，業(yè)務(wù)上只能靠吃老本；有的干部為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，不善于帶著問題學(xué)，不善于理論聯(lián)系實(shí)際和學(xué)以致用，導(dǎo)致只會(huì)照搬照套書本上的經(jīng)驗(yàn)做法，工作效果不佳。
（二）工作作風(fēng)不實(shí)，不適應(yīng)時(shí)展的要求
有的干部開展工作往往是以會(huì)議傳達(dá)會(huì)議、以講話學(xué)習(xí)講話、以文件落實(shí)文件，喜歡做表面文章；有的領(lǐng)干部工作主動(dòng)性不強(qiáng)，在深入職工開展談心調(diào)查不夠，致使第一手資料欠缺，對(duì)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題拿不出解決問題的有效辦法；有的干部事業(yè)心、責(zé)任感不強(qiáng)，“做一天和尚撞一天鐘”，缺乏爭先創(chuàng)優(yōu)的精神，工作上得過且過；有的干部對(duì)群眾群眾反映的情況和百姓的冷暖疾苦態(tài)度冷漠。
（三）政治意識(shí)不強(qiáng)，生活作風(fēng)不正，不適應(yīng)廉潔從政的要求
有的干部政治紀(jì)律觀念淡薄，不嚴(yán)格執(zhí)行和其他黨內(nèi)法規(guī)，放棄黨的原則，有令不行，有禁不止，有的干部在意識(shí)形態(tài)多元化的大環(huán)境下，不能保持清醒的政治頭腦，不能從政治上全局上觀察問題，缺乏政治敏銳性和鑒別力，理想信念散失.有的干部對(duì)待黨紀(jì)國法，一知半解，知識(shí)虧乏，導(dǎo)致無視法律法規(guī)，膽大妄為，嚴(yán)重違法違紀(jì)，。
要解決這些問題，筆者以為需要從以下方面著手：
一是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)必須注重領(lǐng)導(dǎo)作則。沒有好的領(lǐng)導(dǎo)集體，就沒有好的局面，就沒有快的發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)干部的言行，對(duì)干部職工起帶頭示范和表率作用，可能收到“其身正，不令而行”的事半功倍效果。一要兢兢業(yè)業(yè)，做勤政的表率。領(lǐng)導(dǎo)干部必須帶頭深入基層、深入實(shí)際搞好調(diào)查研究，掌握第一手材料，做到胸中有數(shù)；堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地、埋頭苦干，尤其要在講求實(shí)效和提高效率上下工夫，對(duì)自己職責(zé)范圍內(nèi)的事，不推諉、不拖延，為做好工作盡心盡力，全心全意，在勤政上做表率，帶動(dòng)干部職工群策群力，共同推進(jìn)工作。二要堂堂正正，做廉政的表率。領(lǐng)導(dǎo)干部要牢固樹立世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺地改造思想，模范地照章辦事，做到兩袖清風(fēng)、一塵不染。同時(shí)，自覺將自己的行為置身于群眾的監(jiān)督之中，堅(jiān)持民主集中制，創(chuàng)造暢所欲言、敢講真話、敢批評(píng)指正的環(huán)境和氛圍，讓群眾能監(jiān)督、敢監(jiān)督，這樣才能做到兼聽則明、防微杜漸，幫助自己清除意識(shí)不到的腐朽的東西的侵蝕。三要誠誠懇懇，做德政的表率。領(lǐng)導(dǎo)干部要用真感情去感受和理解干部職工，本著增進(jìn)了解、互相促進(jìn)、共同提高的態(tài)度深入到干部職工中來，真心實(shí)意地聽取他們的意見和對(duì)事物的看法，同時(shí)也真誠地將自己的思想認(rèn)識(shí)剖白給干部職工，共同探討，糾正錯(cuò)的，發(fā)揚(yáng)好的，讓干部職工充分感受到對(duì)自身的重視，感受到自己作用的發(fā)揮，激發(fā)他們?nèi)σ愿暗胤?wù)群眾服務(wù)社會(huì)。
二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)必須堅(jiān)持教育為主。
一要教育干部破除“三種觀念”。要破除“執(zhí)法就是執(zhí)權(quán)”觀念，正確認(rèn)識(shí)執(zhí)法權(quán)力和執(zhí)法責(zé)任的關(guān)系，明確權(quán)力來自于民也必須服務(wù)于民，時(shí)刻把維護(hù)群眾利益放在首位；要破除“執(zhí)法就是罰款”的觀念，正確認(rèn)識(shí)執(zhí)法目的與執(zhí)法手段的關(guān)系，明確行政處罰包括罰款只是一種手段，而不是我們執(zhí)法的目的；要破除“執(zhí)法就是實(shí)用”的觀念，正確認(rèn)識(shí)加大執(zhí)法力度與程序執(zhí)法的關(guān)系，明確“程序違法，一切違法”，必須保證執(zhí)法程序的合理合法。
二要教育干部提升“三種能力”。提升把握處理問題的能力，始終保持維護(hù)國家經(jīng)濟(jì)安全和社會(huì)穩(wěn)定的政治敏銳性；提升服務(wù)發(fā)展的能力，為企業(yè)的守法經(jīng)營創(chuàng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境；提升依法監(jiān)管的能力，教育引導(dǎo)干部依法規(guī)范權(quán)力，依法行使權(quán)力，促進(jìn)公正執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法。
三要教育干部樹好“三種形象”。要樹好秉公執(zhí)法形象，始終保持有一顆愛民之心、文明之心、公正之心。要樹好文明服務(wù)形象，周到服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)。要樹好高效廉潔形象，堅(jiān)持從我做起，從點(diǎn)滴做起，切實(shí)把良好風(fēng)氣融合到工作中，逐步成為廣大干部職工的基本行為準(zhǔn)則。
深刻領(lǐng)會(huì)、認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府 “加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高執(zhí)行能力”動(dòng)員會(huì)精神，我們將從精簡會(huì)議整頓會(huì)風(fēng)入手，切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高行政執(zhí)行能力，以作風(fēng)的大轉(zhuǎn)變、行政能力的大提高來促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
當(dāng)前各種會(huì)議過多、過濫，致使會(huì)議的質(zhì)量不高、效果不佳，不僅牽扯了領(lǐng)導(dǎo)的大部分精力，而且影響了縣委、縣政府在群眾中的良好形象。為此，必須精簡會(huì)議，整頓會(huì)風(fēng)，讓廣大干部從過多的會(huì)議中解脫出來，集中更多的精力來狠抓落實(shí)，強(qiáng)化服務(wù)，干事創(chuàng)業(yè)。
為進(jìn)一步改進(jìn)會(huì)風(fēng)，推進(jìn)精簡會(huì)議工作落實(shí)，縣委下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步精簡會(huì)議整頓會(huì)風(fēng)的通知》，通過廣播、電視、報(bào)刊、雜志等多種媒體，加大對(duì)精簡會(huì)議整頓會(huì)風(fēng)工作宣傳力度。明確要求各級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)精簡會(huì)議整頓會(huì)風(fēng)的有關(guān)規(guī)定，帶頭宣傳有關(guān)規(guī)定，帶頭執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，并組織好本地本單位的貫徹落實(shí)工作。
為保證精簡會(huì)議工作落到實(shí)處，我們將本著精簡、效能的原則，從嚴(yán)控制會(huì)議規(guī)格、會(huì)議數(shù)量和會(huì)議規(guī)模，從緊壓縮會(huì)議時(shí)間，改進(jìn)會(huì)議形式，提高會(huì)議效率，降低會(huì)議成本，嚴(yán)格會(huì)議審批，提倡少開會(huì)、開短會(huì)，并廣泛接受群眾監(jiān)督，切實(shí)提高會(huì)議的質(zhì)量。在精簡會(huì)議的基礎(chǔ)上，采取有效措施整頓會(huì)風(fēng)?？h委明確規(guī)定：對(duì)縣委、縣政府召集的會(huì)議，由縣紀(jì)委、縣委組織部執(zhí)行嚴(yán)格的簽到制度，對(duì)無正當(dāng)理由，遲到、缺會(huì)、替會(huì)一次的，通報(bào)批評(píng)；遲到、缺會(huì)、替會(huì)二次的，誡勉談話；遲到、缺會(huì)、替會(huì)三次的，給予免職處分。
當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，我們將從精簡會(huì)議整頓會(huì)風(fēng)入手，切實(shí)解決全縣干部作風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問題，促進(jìn)行政執(zhí)行能力明顯提高。一是大力精簡文件，嚴(yán)格按照公文處理的相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)公文管理，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能，減少行政審批事項(xiàng)，規(guī)范行文，減少行文，提倡少發(fā)文、發(fā)短文；二是深入開展“雙增雙節(jié)”活動(dòng)，千方百計(jì)增產(chǎn)增收，嚴(yán)格厲行節(jié)約節(jié)支，加強(qiáng)對(duì)廣大干部職工艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)教育，大力宣傳增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支的重大意義，使增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支成為廣大干部群眾的自覺行動(dòng)；三是進(jìn)一步推進(jìn)廉潔行政節(jié)儉行政，嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格控制公款接待費(fèi)用和接待標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范公務(wù)用車購置使用管理，規(guī)范外出學(xué)習(xí)考察培訓(xùn)管理，精減各類活動(dòng)，節(jié)約辦公開支，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，加強(qiáng)黨政機(jī)關(guān)單位基本建設(shè)管理，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高行政執(zhí)行力；四是嚴(yán)肅群眾工作紀(jì)律，嚴(yán)格落實(shí)黨的群眾工作紀(jì)律，不與民爭利，反對(duì)以任何形式利用職權(quán)謀取私利，不侵占群眾的各種物質(zhì)利益及損害群眾合法權(quán)益，不搞特權(quán)，不對(duì)群眾逞威風(fēng)、耍權(quán)勢(shì)，不壓制群眾的民利，不以的態(tài)度對(duì)待群眾；五是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)能力，提高服務(wù)水平，認(rèn)真解決好各級(jí)各部門存在的“懶、浮、拖、軟、貪”等不良風(fēng)氣，營造良好的發(fā)展軟環(huán)境；六是強(qiáng)化落實(shí)的責(zé)任，提高落實(shí)的本領(lǐng)，建立落實(shí)的機(jī)制，打牢落實(shí)的基礎(chǔ)，讓廣大干部在思想上想干事、在能力上會(huì)干事、在環(huán)境上能干事、在效能上干成事、在廉潔上不出事；七是在全縣各級(jí)各部門開展以講政治、講政紀(jì)、講正氣為主題的政風(fēng)政紀(jì)建設(shè)“回頭看”活動(dòng)，認(rèn)真查找工作中存在的問題，不斷糾偏補(bǔ)差，凝聚深化改革、加快發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，推進(jìn)全縣整體工作的順利開展，促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)明顯好轉(zhuǎn)，確保全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
一、解放思想，實(shí)事求是，加強(qiáng)調(diào)查研究。按照科學(xué)發(fā)展的要求，站在政府工作全局的高度，圍繞服務(wù)**、加快發(fā)展的主題，深入開展調(diào)查研究，摸清政府法制工作的實(shí)情，從實(shí)際出發(fā)，從人本的執(zhí)政理念出發(fā)，從我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要出發(fā)，科學(xué)謀劃政府立法、法制監(jiān)督、行政復(fù)議與應(yīng)訴，以及推進(jìn)依法行政工作，完善工作體制機(jī)制，改進(jìn)工作方式、方法，切實(shí)提高工作質(zhì)量和水平。調(diào)查研究要圍繞政府法制工作上水平、上臺(tái)階的需要，深入基層，深入群眾，把握實(shí)情。每一個(gè)調(diào)研課題完成后，都要形成書面報(bào)告。
二、完善制度，嚴(yán)格要求，大興學(xué)習(xí)之風(fēng)。建立、完善并嚴(yán)格執(zhí)行黨組中心組、機(jī)關(guān)支部學(xué)習(xí)制度，合理安排機(jī)關(guān)工作人員參加黨校、行政學(xué)院學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)機(jī)關(guān)工作人員自主參加其他形式的學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)貫穿于工作和生活全過程，切實(shí)提高學(xué)習(xí)能力。一要拓展知識(shí)面，拓寬視野；二要精研工作專業(yè)理論，筑牢專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)；三要學(xué)有所悟，撰寫讀書筆記；四要學(xué)以致用，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為處理工作事務(wù)的能力。每一位工作人員每年至少要精讀一本專著，撰寫一至兩篇讀書體會(huì)文章。
三、顧全大局，開闊心胸，營造和諧氛圍。工作人員相互之間，各處室之間都要從提高政府法制工作整體水平，從推動(dòng)政府法制事業(yè)興旺發(fā)展的高度出發(fā)，開闊胸懷，相互尊重，密切合作，積極協(xié)商，主動(dòng)配合，杜絕推諉扯皮、相互拆臺(tái)，努力打造團(tuán)結(jié)機(jī)關(guān)、和諧機(jī)關(guān)，齊心協(xié)力營造團(tuán)結(jié)、和諧、生機(jī)蓬勃、健康向上的工作氛圍。
四、雷厲風(fēng)行，強(qiáng)化督查，提高工作效能。嚴(yán)格辦文辦事限時(shí)制度和督查督辦制度，堅(jiān)持急事急辦、特事特辦，強(qiáng)化效率意識(shí)，堅(jiān)決克服和糾正辦文辦事拖拉的不良作風(fēng)。對(duì)承辦的公文和事項(xiàng)，根據(jù)輕重緩急和領(lǐng)導(dǎo)要求等具體情況，確定辦文辦事時(shí)限，各承辦處室應(yīng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。堅(jiān)持和完善公文催查辦和通報(bào)制度，把辦文辦事限時(shí)制的各項(xiàng)要求落到實(shí)處。
一、要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和黨性鍛煉，提高自己的思想和精神境界
作為人員要以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀，端正思想作風(fēng)，提升思想境界，模范遵守國家和有關(guān)廉潔從業(yè)的各項(xiàng)規(guī)定。一個(gè)人如果平時(shí)不學(xué)習(xí)，放松了自我教育，久而久之就會(huì)忘記了自己的職責(zé)，思想上就會(huì)慢慢放松警惕，貪欲的思想可能就會(huì)逐漸滋長。學(xué)習(xí)對(duì)我們來說是很重要和必要的，通過政治理論學(xué)習(xí)可不斷提高人的思想境界，淘冶人的情操，但有的人平時(shí)常以工作忙，沒空等理由而不參加集體政治理論學(xué)習(xí)，這樣不利于提高自己的思想覺悟。一個(gè)人經(jīng)常不學(xué)習(xí)頭腦很容易產(chǎn)生麻木，逐漸喪失警惕性，從而可能向犯罪邁出第一步。所以政治理論學(xué)習(xí)只能加強(qiáng)不能放松，作為一個(gè)更要擠出時(shí)間自覺參加政治學(xué)習(xí)，這樣才能在思想上筑好防腐第一道防線。
二、要端正職業(yè)道德思想，增強(qiáng)道德觀念
一個(gè)人如果沒有良好的職業(yè)道德，就不會(huì)去干好本職工作，心思也不會(huì)放在發(fā)展上，而是會(huì)想方設(shè)法如何為自己撈好處，見利就圖，有樂就亨，這種人最終不但害了自己，也害了。我們作為一名人員，能干到崗位來之不易，要好好珍惜，不要把崗位當(dāng)作撈錢的本錢，為一時(shí)的貪欲而毀了自己。所以一定要端正好從業(yè)道德思想，要有道德廉恥觀念，嚴(yán)守職業(yè)道德底線，在人生上要淡泊名利，淡定從容面對(duì)一切；在工作上要向上對(duì)得起向下對(duì)得起員工，盡心盡力為發(fā)展干好本職工作。
三、要知足常樂，保持平衡心態(tài)
作為的一名人員，個(gè)人的收入在中屬于中上以上的，比上不足比下有余，知足者為樂，不要一味去攀比虛榮、奢華，欲望是沒有止境的。不要老把報(bào)酬看得很重。人活著不能一直欲望金錢、一味追求虛榮和奢華，這樣會(huì)為了一時(shí)貪欲而斷送前程，連累家庭、老婆孩子。要知足常樂，俗話說：為人不貪一身輕松。
四、要管住小節(jié)，守好自己的情操和品質(zhì)
現(xiàn)在有的人認(rèn)為這個(gè)年代吃吃喝喝不算啥，收點(diǎn)小禮沒什么，生活作風(fēng)隨便一點(diǎn)不要太認(rèn)真。這些人正是平時(shí)在小事小節(jié)上放松了自我約束，忘記了自己的職責(zé)，從很多反腐教育反面教育片和教材來看，許多人員走上犯罪道路，正是從“小恩小惠”、小節(jié)開始，慢慢放松警惕，一步一步被拖下水，最后成為階下囚。從這些人的身上為我們敲響了警鐘，我們要從這些反面教材跟吸取教訓(xùn)，并以此為戒，時(shí)時(shí)保持清醒的頭腦，防止因小節(jié)不保而釀成大錯(cuò)。做到見誘惑心不動(dòng)，見財(cái)物心不癢，君子取財(cái)取之有道，不是我們勞動(dòng)所得就不要拿，要用健康的體魄、好的心態(tài)去干好我們的工作，拿我們?cè)撃玫膭趧?dòng)所得，與妻子孩子共享家庭快樂。
五、正人要先正己、做反腐倡廉表率
一、充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重要性和現(xiàn)實(shí)意義
加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，是實(shí)踐“三個(gè)代表”，堅(jiān)持執(zhí)政為民，也是加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容。堅(jiān)持服務(wù)大局，扎實(shí)工作，與時(shí)俱進(jìn)，為加快城市建設(shè)步伐，推進(jìn)城市現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程，做了大量卓有成效的工作，得到了區(qū)委、區(qū)政府的充分肯定和社會(huì)各界的好評(píng)，全局機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)總體上是好的。要按照“三個(gè)代表”和“兩個(gè)務(wù)必”要求，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，服務(wù)水平有新提高，努力建設(shè)一支“為民、務(wù)實(shí)、廉潔”的隊(duì)伍，使我局真正成為為發(fā)展服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)的服務(wù)型機(jī)關(guān)。
二、解放思想、更新觀念、適應(yīng)發(fā)展需要
要以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，正確認(rèn)識(shí)和把握發(fā)展的客觀規(guī)律，順應(yīng)時(shí)展的要求，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，用發(fā)展的眼光，創(chuàng)新的思維分析、解決建設(shè)工作改革發(fā)展和管理中出現(xiàn)問題。要從建筑市場(chǎng)存在的問題入手，廣泛征求意見和建設(shè)，虛心學(xué)習(xí)借鑒外地成功經(jīng)驗(yàn)，以求真務(wù)實(shí)的實(shí)際行動(dòng)，全力支持*的建設(shè)發(fā)展。
三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，搞好服務(wù)
一是堅(jiān)持為發(fā)展服務(wù)。要堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，要切實(shí)發(fā)揮職能作用，發(fā)現(xiàn)問題，排除隱患，完善辦事制度，堅(jiān)決杜絕門難進(jìn)、臉難看、事難辦等現(xiàn)象。二是堅(jiān)持為群眾服務(wù)。當(dāng)前要著力解決好社會(huì)、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題做好來信來訪的接待處理工作。要正確處理好嚴(yán)格執(zhí)法與文明執(zhí)法的關(guān)系，處理好執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系，做到有機(jī)結(jié)合，相得益彰，切實(shí)樹立起嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法的良好形象。
四、求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，努力提高工作效率和辦事水平
一要突出工作重點(diǎn)，講究工作策略，抓住工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和主要矛盾求實(shí)破。要針對(duì)城市建設(shè)的新任務(wù)、新要求、新問題、新矛盾，更新觀念，創(chuàng)新思路，拿出新辦法，制定新對(duì)策。二要狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)。進(jìn)行細(xì)化分解，形成一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的責(zé)任體系。做到心中有數(shù)，全面部署，精心組織實(shí)施，嚴(yán)格目標(biāo)管理責(zé)任制，做到對(duì)每項(xiàng)工作都要鍥而不舍，一抓到底，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，上水平，爭一流，精益求精，確保每項(xiàng)工作落到實(shí)處，取得實(shí)效。三要努力提高工作效率。要大力倡導(dǎo)求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，說干就干，干就干好。凡是上級(jí)部署的任務(wù)，要不折不扣地迅速組織實(shí)施，有時(shí)限要求的要按期完成。對(duì)工作任務(wù)周期長、難度大的工作，要排定日程，倒計(jì)時(shí)抓，確保每項(xiàng)工作以最快的速度完成。凡是涉及為基層服務(wù)，為群眾服務(wù)的日常管理工作，有時(shí)間規(guī)定的要按時(shí)辦結(jié)，規(guī)定時(shí)間完不成的，要及時(shí)說明情況；需要研究協(xié)調(diào)的，要限期給予答復(fù)，決不能久拖不辦。堅(jiān)決克服和糾正工作推諉、扯皮、誤時(shí)誤事的不良習(xí)氣。
關(guān)鍵詞：醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 醫(yī)患和諧 醫(yī)院口碑
一、醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的癥結(jié)點(diǎn)分析
基于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的視角，筆者深入研討醫(yī)患和諧和醫(yī)院口碑的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院“以病人為中心”的服務(wù)理念和“以職工為主體”的管理理念有待加強(qiáng)，以及在制度的落實(shí)方面也存在問題。具體的問題如下：
1.體制建設(shè)問題
醫(yī)院體制建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性的管理工程任務(wù)，不僅具有行業(yè)性和地域性的要求，而且在內(nèi)外部環(huán)境的影響下，一旦體制建設(shè)水平過低，對(duì)醫(yī)院競爭力水平將產(chǎn)生直接的負(fù)面影響。目前醫(yī)院體制建設(shè)并沒有體現(xiàn)出醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的工作理念，通常是發(fā)現(xiàn)哪方面的問題，就著手解決哪方面的問題，譬如某醫(yī)院接到某患者家屬對(duì)護(hù)理工作人員的投訴，就采取措施處罰該人員，但這明顯屬于治標(biāo)不治本的方法。
2.服務(wù)理念問題
醫(yī)院所有工作的最終目的是為病人提供服務(wù)，而沒有“以病人為中心”的服務(wù)理念，在實(shí)際的醫(yī)療工作當(dāng)中，大部分醫(yī)院工作人員服務(wù)態(tài)度和行為依然是很多患者及其家屬最不滿意的地方，譬如收受紅包、態(tài)度冷漠、開大處方等。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)需要從日常的醫(yī)療服務(wù)行為體現(xiàn)出來，而服務(wù)理念本身就是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的一種表現(xiàn)形式，如果不能夠“以病人為中心”，是無法在患者心目中樹立良好的形象和口碑的。
3.管理理念問題
醫(yī)院文化講究“以人為本”，如果醫(yī)院的職工不被重視，難以調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，那么職工自然不會(huì)認(rèn)為自身有足夠的責(zé)任和義務(wù)做好“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”工作，在一定程度上，這也是目前很多醫(yī)院職工忽視“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”，大行收受紅包和開大處方等行為的原因。
4.工作制度問題
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的貫徹，我們不能單純依靠醫(yī)院工作人員的責(zé)任心和職業(yè)道德，還需要制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的執(zhí)行力。醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等文化建設(shè)，應(yīng)該結(jié)合實(shí)際問題和需求，從制度層面上明確發(fā)展的方向和約束相關(guān)的行為，以便進(jìn)行系統(tǒng)性的改進(jìn)。
二、基于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)視角研討醫(yī)患和諧與醫(yī)院口碑的打造
鑒于醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)存在的問題，筆者認(rèn)為有必要從精神、制度、行為、物質(zhì)四個(gè)層面，深入探討以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為切入口醫(yī)患和諧與醫(yī)院口碑的建設(shè)，筆者結(jié)合實(shí)際的醫(yī)院工作，提出以下幾方面的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方法：
1.精神文化層面
作為醫(yī)院文化的核心，精神文化體現(xiàn)為醫(yī)院長期實(shí)踐當(dāng)中的群體意識(shí)，屬于醫(yī)院發(fā)展的原動(dòng)力。其中醫(yī)德醫(yī)風(fēng)屬于精神文化的重要組成部分，具有規(guī)范性和自律性的功能，能夠引導(dǎo)全體職工共逐共同的價(jià)值觀念。
樹立“以病人”為中心的思想。面向基層強(qiáng)調(diào)“以人為本”觀念，尊重病人的權(quán)利，處處為患者著想，將患者的滿意度作為所有工作的宗旨，同時(shí)還需要降低醫(yī)療成本和提高醫(yī)療質(zhì)量，盡可能減少患者的負(fù)擔(dān)。同時(shí)引導(dǎo)醫(yī)院職工樹立正確的價(jià)值取向，為了將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的醫(yī)院文化內(nèi)容灌輸給醫(yī)院職工，從而引導(dǎo)醫(yī)院職工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和道德觀，我們需要加強(qiáng)職工的道德修養(yǎng)，增進(jìn)醫(yī)患溝通，樹立職工的主人翁精神，提高職工的整體素質(zhì)。
塑造醫(yī)院的“品牌”形象。通過各種媒介宣傳渠道，激發(fā)職工的積極性和自豪感，從而振奮醫(yī)院的精神，推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等醫(yī)院文化的建設(shè)。另外開展群眾性問題活動(dòng)，以鞏固醫(yī)院文化主陣地，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等醫(yī)院文化精髓凝聚起來，形成優(yōu)良的醫(yī)院文化傳統(tǒng)。藉此，醫(yī)院就能夠?qū)⑨t(yī)德醫(yī)風(fēng)與醫(yī)院“品牌”形象融合起來，并打造醫(yī)院良好的口碑，對(duì)于醫(yī)患糾紛的緩解，同樣可起到“功不可沒”的作用。
2.物質(zhì)文化層面
物質(zhì)文化是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)，通過物質(zhì)文化建設(shè)，能夠?yàn)椴∪颂峁┱麧嵑褪孢m的醫(yī)療場(chǎng)所。
爭取患者“滿分”的評(píng)價(jià)。盡管醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與物質(zhì)文化屬于不同層面的概念，但在物質(zhì)文化支撐之下，醫(yī)院文化建設(shè)才有可能開展，換句話說，在能夠滿足病患者醫(yī)療診治需求的前提下，才有可能提高患者的滿意度，那末患者才會(huì)給予醫(yī)院“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)，除此之外，醫(yī)院工作人員在良好物質(zhì)條件的支撐之下，才有足夠的信心和積極性面對(duì)工作。
打造“便民”的文化窗口。關(guān)于醫(yī)院物質(zhì)文化的建設(shè)，一方面需要著眼醫(yī)療機(jī)構(gòu)的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)進(jìn)行優(yōu)化，根據(jù)疾病診療的形式變化，多方籌措資金加大醫(yī)療設(shè)備投入，促進(jìn)診療技術(shù)水平的提高。另一方面是簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)，實(shí)施服務(wù)流程的改造，合理調(diào)整科室布局和服務(wù)窗口，針對(duì)不同的患者群體，為患者提供個(gè)性化和差異化的“便民”服務(wù)。
3.制度文化層面
醫(yī)院的制度圍繞患者的需求，為診療工作服務(wù)，同時(shí)又能夠?yàn)槁毠す餐袷氐目陀^條件。
彌補(bǔ)原有制度漏洞。針對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有規(guī)章制度存在的漏洞，進(jìn)一步健全和完善制度內(nèi)容，根據(jù)《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范守則》，落實(shí)醫(yī)院工作人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度，以及實(shí)施患者投訴服務(wù)處理機(jī)制和第三方滿意度調(diào)查問題處置機(jī)制，藉此提高制度的執(zhí)行效果。
體現(xiàn)對(duì)人才的重視。重視醫(yī)院人才隊(duì)伍的建設(shè)，將“以人為本”的人才管理理念，融入到績效考核制度、競爭激勵(lì)制度、全員聘用制度等內(nèi)容當(dāng)中，讓醫(yī)院員工在優(yōu)勝劣汰的競爭法則中，自覺樹立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，這既是維持醫(yī)患和諧的關(guān)鍵，也是打造醫(yī)院口碑的重點(diǎn)。
發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神。醫(yī)院需要宣傳醫(yī)院“患者為上”、“尊重患者”、“方便患者”等價(jià)值觀，在醫(yī)院工作人員當(dāng)中宣傳奉獻(xiàn)精神，讓所有員工跟隨醫(yī)院文化自覺端正工作行為，形成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
4.管理理念層面
醫(yī)院經(jīng)營管理理念屬于醫(yī)院文化的一部分，同樣關(guān)系到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的推廣，首先需要正確認(rèn)識(shí)醫(yī)院的客戶資源，根據(jù)患者的需求，確定醫(yī)院客戶的導(dǎo)向價(jià)值觀。其次是細(xì)分醫(yī)療市場(chǎng)，提高對(duì)患者的服務(wù)價(jià)值，患者才愿意與醫(yī)院建立“合作”關(guān)系，醫(yī)院才有方向去維系與患者之間的關(guān)系，從而解決醫(yī)患糾紛奠定基礎(chǔ)。再次是建立患者數(shù)據(jù)庫，對(duì)患者進(jìn)行跟蹤服務(wù)，了解患者的個(gè)人信息資料，譬如患者職業(yè)、教育背景、家庭資產(chǎn)、個(gè)人愛好、個(gè)性等，同時(shí)調(diào)查患者對(duì)醫(yī)院的滿意度，收集患者對(duì)醫(yī)院的意見和建議。最后是充分考慮經(jīng)營管理的組合，采用一對(duì)一服務(wù)方式，導(dǎo)入患者的個(gè)性化服務(wù)，挖掘患者的需求，從而提高醫(yī)院文化建設(shè)的適應(yīng)性和針對(duì)性。
三、結(jié)束語
綜上所述，醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)還存在一些不完善的地方，如體制的不完善與相關(guān)理念的欠缺等。因此，為了加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，必須從精神文化層面、物質(zhì)文化層面、制度文化層面，以及管理理念層面進(jìn)行全方位的調(diào)整，全面樹立“以病人為中心”的思想，面向基層強(qiáng)調(diào)“以人為本”觀念，從而為形成良好的醫(yī)患關(guān)系奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，從醫(yī)院的角度來說，還應(yīng)當(dāng)加大資金投入力度，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，從而有利于醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展，提高醫(yī)療水平，以更好地為病患提供醫(yī)療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙贏。
參考文獻(xiàn)
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一、工作目標(biāo)
通過持續(xù)深入推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步完善作風(fēng)建設(shè)長效管理機(jī)制，樹立調(diào)查研究、高效服務(wù)、攻堅(jiān)克難、廉政清明“四新風(fēng)”，塑造求真務(wù)實(shí)、愛崗敬業(yè)、親民為民、開放開明“四形象”，以更加堅(jiān)定的信心、更加創(chuàng)新的舉措、更加優(yōu)良的作風(fēng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“蘇北爭第一、全省三十強(qiáng)”目標(biāo)。
二、重點(diǎn)內(nèi)容
1、工作方式實(shí)現(xiàn)“四轉(zhuǎn)變”。工作職責(zé)上，實(shí)現(xiàn)由管理為主向服務(wù)為主轉(zhuǎn)變；業(yè)務(wù)能力上，由單一知識(shí)結(jié)構(gòu)向復(fù)合知識(shí)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變；工作創(chuàng)新上，常規(guī)式工作向創(chuàng)新式工作轉(zhuǎn)變；工作方法上，實(shí)行一線工作法、工作項(xiàng)目法，促進(jìn)問題在一線解決、作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變。
2、忠于職守堅(jiān)持“四不得”。上班不得遲到、早退和脫崗；不得在上班時(shí)間炒股、打游戲、看電影、聊天；不得用公款“吃喝玩樂”；不得鋪張浪費(fèi)，要倡導(dǎo)低碳，厲行節(jié)約。
3、優(yōu)化服務(wù)倡導(dǎo)“四查看”。開展“零障礙”服務(wù)“四查四看”整頓活動(dòng)。一查工作，看是否存在推拖應(yīng)付、誤時(shí)誤事等問題；二查紀(jì)律，看是否存在無視法紀(jì)、有令不行等問題；三查“三走進(jìn)”（走進(jìn)群眾送溫暖、走進(jìn)企業(yè)解難題、走進(jìn)社區(qū)謀發(fā)展），看是否真正深入基層了解民情、傾聽服務(wù)對(duì)象的意見和建議、對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出有效的解決辦法，切實(shí)改變工作作風(fēng)。四查服務(wù)，看是否存在態(tài)度蠻橫、效率低下等問題，堅(jiān)決杜絕門難進(jìn)、人難尋、臉難看、話難聽的“四難”現(xiàn)象。針對(duì)查擺出的問題，切實(shí)抓好整治規(guī)范工作。
4、廉潔自律恪守“四嚴(yán)禁”。嚴(yán)禁接受有關(guān)單位和個(gè)人的現(xiàn)金、有價(jià)證券和支付憑證；嚴(yán)禁借考察、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、研討、招商、參展等名義用公款變相旅游；嚴(yán)禁利用職權(quán)和職務(wù)為配偶、子女及其配偶以及其他親屬經(jīng)商辦企業(yè)提供便利；嚴(yán)禁公車私用，節(jié)假日期間除值班車輛外，區(qū)其它公務(wù)用車一律封存。
5、效能建設(shè)落實(shí)“三制度”。嚴(yán)格執(zhí)行“周末學(xué)習(xí)”制度，提倡樹立終身學(xué)習(xí)理念，重視政治理論的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)部門業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，著眼于解決實(shí)際問題，做到學(xué)以致用，學(xué)用結(jié)合。嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”，落實(shí)首問責(zé)任人的解答或引導(dǎo)責(zé)任。嚴(yán)格執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制，行政審批和非行政審批崗位及事項(xiàng)都要實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度，向社會(huì)承諾辦理時(shí)限。嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)行政不作為、亂作為和違紀(jì)違規(guī)等行為的責(zé)任追究。
6、提高效率執(zhí)行“三減少”。減少會(huì)議：嚴(yán)格控制會(huì)議規(guī)模、數(shù)量和時(shí)間。會(huì)議盡可能安排在周末和晚間召開。減少文件：下發(fā)文件要嚴(yán)格控制數(shù)量、控制篇幅，提倡發(fā)短文。減少檢查：到社區(qū)、企業(yè)檢查工作須報(bào)請(qǐng)主要領(lǐng)導(dǎo)同意。
三、具體措施
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對(duì)作風(fēng)建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立由黨工委書記任組長、黨工委其他成員為副組長的作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)作風(fēng)集中整頓活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)、督促檢查和監(jiān)督指導(dǎo)工作。各局辦負(fù)責(zé)人要切實(shí)履行職責(zé)，親自安排，帶頭落實(shí)，確保作風(fēng)整頓組織領(lǐng)導(dǎo)到位、思想認(rèn)識(shí)到位、工作措施到位、責(zé)任落實(shí)到位。
2、嚴(yán)格督促檢查。充分發(fā)揮紀(jì)工委、督查辦的檢查指導(dǎo)作用，采取專項(xiàng)檢查、跟蹤督導(dǎo)等辦法，定期不定期地對(duì)各單位的作風(fēng)集中整頓情況進(jìn)行指導(dǎo)檢查，要堅(jiān)持“抓兩頭、帶中間”，把作風(fēng)差、問題多、群眾意見大的單位，列為重點(diǎn)指導(dǎo)單位，跟蹤督查整改；對(duì)變化大、作風(fēng)實(shí)、成效好的單位，要列為重點(diǎn)聯(lián)系單位，分類督查指導(dǎo)，整體協(xié)調(diào)推進(jìn)。
