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關(guān)鍵詞：社區(qū)醫(yī)院； 藥學(xué)服務(wù)； 方法； 效果
【中圖分類號】R9【文獻標(biāo)識碼】A【文章編號】1672-3783（2012）11-0263-01
社區(qū)醫(yī)院的管理現(xiàn)在很需要藥學(xué)服務(wù)，因為人們的生活質(zhì)量水平的提升，很多人已經(jīng)意識到藥學(xué)服務(wù)的重要性，藥學(xué)服務(wù)也成為醫(yī)療事業(yè)比較熱門的部門，是現(xiàn)在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)很重要的組成部分，而且在現(xiàn)在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)有著很重要的影響和意義，下文就是講述了社區(qū)醫(yī)院開展藥學(xué)服務(wù)的方法以及效果。
1社區(qū)醫(yī)院管理方面需要藥學(xué)服務(wù)
社區(qū)醫(yī)院服務(wù)和管理的宗旨就是以人的健康為重點和目的，社區(qū)范圍內(nèi)所有的家庭以及人群的身體健康就是社區(qū)醫(yī)院服務(wù)中心工作的全部，要以人對身體健康的需求為導(dǎo)向，社區(qū)醫(yī)院服務(wù)的對象包括：兒童、婦女、老年人、殘疾人以及慢性病的患者等等，因為這些人屬于弱勢群體，不適合單獨出去求診，所以社區(qū)醫(yī)院的開展對這些人群有很重要的現(xiàn)實意義和影響。
社區(qū)醫(yī)院的服務(wù)和管理首先要以社區(qū)的衛(wèi)生為主，對衛(wèi)生展開調(diào)查和分析，社區(qū)醫(yī)院的開展應(yīng)該以健身、預(yù)防、健康教育、醫(yī)療、康復(fù)以及計劃生育等等為主，經(jīng)濟、有效、連續(xù)、綜合地開展基層衛(wèi)生服務(wù)。社區(qū)的藥學(xué)服務(wù)是社區(qū)管理中的重要組成部分，也是社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的重要組成部分。現(xiàn)在藥學(xué)還是抵制病魔的最普遍的方式和手段，社區(qū)醫(yī)院對醫(yī)療衛(wèi)生知識的宣傳，能夠有效防止疾病的發(fā)生，能夠鼓勵和教育家庭中的成員自行、主動和正確用藥，培養(yǎng)人們良好的用藥知識和保健知識，是現(xiàn)在民眾很重要的要求。
我國的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的開展是順應(yīng)時代和社會發(fā)展的需要，現(xiàn)在是市場經(jīng)濟不斷變革的時代，社會各個行業(yè)都需要進行市場競爭，都需要創(chuàng)造經(jīng)濟效益，才能夠滿足行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需要，在患者買藥的過程當(dāng)中，一定要細(xì)心、周到地為患者講解藥物的知識，患者也應(yīng)該聽聽醫(yī)生的囑托，才能夠早日康復(fù)。
2社區(qū)醫(yī)院患者方面都需要藥學(xué)服務(wù)
我國現(xiàn)在已經(jīng)步入老齡化的時代，老年人是社區(qū)醫(yī)院的重點，也是社區(qū)用藥最關(guān)鍵的人群，老年人的經(jīng)濟情況以及患病的特點決定了他們對醫(yī)療衛(wèi)生的服務(wù)部門有很特殊的要求，藥物管理的相關(guān)人員更應(yīng)該打起十二分的警惕心理，要耐心地為患者指導(dǎo)生活中的用藥劑量和療效，還要注意正確使用藥物，藥物使用的時間等等多方面都要考慮到，社區(qū)醫(yī)院患者方面需要藥學(xué)服務(wù)。藥物服用之后會產(chǎn)生不良反應(yīng)，當(dāng)出現(xiàn)布朗反應(yīng)時應(yīng)該立即送到社區(qū)醫(yī)院進行診斷和治療，社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)生應(yīng)該結(jié)合臨床上的藥學(xué)體會，對老年人常見一些糖尿病、心腦血管以及骨質(zhì)增生進行熟悉和了解，要對病理進行掌握。要及時解答患者的疑難問題，還要鼓勵老年患者或者其他病殘患者樹立戰(zhàn)勝病魔的信心，要全面提高社區(qū)居住人群的生活質(zhì)量水平。
3加強社區(qū)醫(yī)院合理用藥宣傳
社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)生一般都是長年從事醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的工作，對藥學(xué)和醫(yī)學(xué)的發(fā)展很熟悉，對藥物會給患者造成的影響也很了解，對藥物適用的范圍、不良反應(yīng)以及作用性質(zhì)等等都很了解，所以要積極、主動地為社區(qū)人群宣傳用藥知識，社區(qū)人群就能夠合理地用藥，在社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)過程中，社區(qū)藥師有足夠的時間向社區(qū)居住的人群介紹一般用藥常識，要對藥物的療效、種類、注意事項和不良反應(yīng)等等進行詳細(xì)地介紹。
社區(qū)人群提出的藥學(xué)方面的疑難問題要耐心地解答，還要主動與常用藥的患者進行聯(lián)系和接觸，掌握他們的病情發(fā)展，及時地為患者更新藥物，比如說：為每個家庭都設(shè)立一個小藥箱或者是積極地回訪等等，要掌握藥物對患者疾病的療效，要主動開展形式多樣的藥學(xué)社區(qū)活動，普及藥學(xué)知識。要及時避免用藥錯誤給患者的身體健康帶來的危險，促進合理用藥的開展?；颊吣軌蚝侠碛盟幨怯苫颊摺⑨t(yī)生、護士、藥師等等共同完成的，缺一不可。藥師對患者用藥過程中產(chǎn)生的不良反應(yīng)很難發(fā)現(xiàn)但是患者自身能夠感受到，所以患者要經(jīng)常主動和藥師取得聯(lián)系，積極咨詢藥學(xué)知識，以免用藥不當(dāng)給自身健康帶來嚴(yán)重的威脅。
4社區(qū)醫(yī)院對藥物的不良反應(yīng)進行監(jiān)測
現(xiàn)在雖然醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的藥物越來越多，但是藥物產(chǎn)生的副作用給患者的身體造成的傷害也越來越嚴(yán)重，因此，藥物產(chǎn)生的不良反應(yīng)進行監(jiān)測有助于患者正常用藥，還有助于患者早日恢復(fù)健康。對藥物的使用要建立一個調(diào)查表，患者在使用過程中出現(xiàn)的不良反應(yīng)進行觀察、對比和分析，從而準(zhǔn)確判斷藥物是否對患者的身體有直接的傷害，這樣可以避免患者用錯藥。
5社區(qū)醫(yī)院應(yīng)該積極對藥物治療成本效益進行分析
社區(qū)醫(yī)院給患者開出的藥是否符合國家法律規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，是否對癥下藥，都會受到相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生的關(guān)注和監(jiān)督。社區(qū)醫(yī)院因為是針對一些老弱病殘等弱勢群體開藥，所以要考慮經(jīng)濟因素，老弱病殘本身沒有經(jīng)濟來源，所以為了堅強用藥患者的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，要積極地對藥物的經(jīng)濟學(xué)進行對比和分析，選擇既適合社區(qū)人群又經(jīng)濟的藥物。
6結(jié)束語
社區(qū)醫(yī)院積極開展藥學(xué)方面服務(wù)，是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的一大進步，也是社會的一大進步，要不斷創(chuàng)新藥學(xué)的服務(wù)新理念，將藥學(xué)知識普及到廣大人群中，使廣泛用藥人群充分了解藥物知識，合理進行用藥。
參考文獻
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Abstract： The training effectiveness evaluation is one of the key steps in the training process. To assess how the enterprise training effect， has became a difficult problem for the enterprises. In this paper， according to the different training time and steps of the case enterprise， the training effectiveness evaluation indexes and evaluation methods had been redesigned，to improve the enterprise training effectiveness evaluation with the Kirkpatrick training effectiveness evaluation model.
關(guān)鍵詞： 培訓(xùn)；培訓(xùn)效果評估；柯克帕特里克模型
Key words： training；training effectiveness evaluation；Kirkpatrick training effectiveness evaluation model
中圖分類號：F293.3 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）14-0141-03
0 引言
培訓(xùn)作為人力資本投資的主要方式之一，在人力資本增值中發(fā)揮不可替代的作用，在企業(yè)發(fā)展中處于重要地位。培訓(xùn)效果評估是整個培訓(xùn)系統(tǒng)不可或缺的組成部分，保證培訓(xùn)系統(tǒng)循環(huán)的完整性，為改進培訓(xùn)提供判斷依據(jù)，并檢驗受訓(xùn)者技能或行為的改進效果，促進提高員工參與培訓(xùn)的積極性。而目前很多企業(yè)往往更關(guān)注培訓(xùn)方式的改善和培訓(xùn)項目的增加，對培訓(xùn)效果評估往往流于形式。
國內(nèi)外學(xué)者對培訓(xùn)效果評估進行了較為深入的研究。美國學(xué)者柯克帕特里克提出了包括“反應(yīng)層級、學(xué)習(xí)層級、行為層級和結(jié)果層級”的“柯式四級評估模型”①，至今在美國仍被廣泛應(yīng)用。學(xué)者們也對該模型不斷的深入研究并不斷完善，并產(chǎn)生了Hamblin的“五級評估模型”和Jak Philips的“五級投資回報率模型”等。我國學(xué)者在關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)效果評估方面的研究成果主要包括定性評估法、定量評估法和定性定量結(jié)合法。其中定性評估法又包括目標(biāo)評估法、關(guān)鍵人物評估法、比較評估法等；定量評估法包括問卷式評估法、收益評估法等；定性定量結(jié)合法包括FIF評估法、績效評估法、集體討論評估法等。②
1 案例分析
1.1 案例背景 本文案例研究的企業(yè)系某房地產(chǎn)物業(yè)公司，內(nèi)設(shè)3個職能部門和4個物業(yè)服務(wù)項目中心，員工隊伍50人。自2012年成立以來，陸續(xù)承接上級地產(chǎn)公司投資開發(fā)住宅項目、文體中心等項目的物業(yè)管理服務(wù)，累計服務(wù)管理面積約25萬平米。
本文借助國內(nèi)外學(xué)者對培訓(xùn)效果評估的理論基礎(chǔ)，通過調(diào)研訪談和案例分析的研究方法，按不同的培訓(xùn)時間和階段分層次進行培訓(xùn)效果評估指標(biāo)及評估方式的再設(shè)計。物業(yè)公司為調(diào)研訪談提供了大力支持，為獲得有關(guān)情況提供了便利性，對保證本案例研究的可信度起到了關(guān)鍵作用。
1.2 問題分析 物業(yè)公司注重員工培訓(xùn)，年度財務(wù)預(yù)算安排職工教育經(jīng)費，定期開展各種專業(yè)培訓(xùn)活動。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)評估環(huán)節(jié)只單純測試培訓(xùn)傳授的內(nèi)容，沒有把培訓(xùn)后員工行為改變與員工的績效考核相掛鉤。
通過訪談記錄表以及對上述公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀分析，歸納出公司在培訓(xùn)效果評估方面主要存在以下問題：
①培訓(xùn)評估的層次不夠深入，多數(shù)培訓(xùn)評估并未完全深入到受訓(xùn)者的工作行為及態(tài)度轉(zhuǎn)變、能力提升、績效改善和企業(yè)效益等層次上來，評估工作停留在反應(yīng)、學(xué)習(xí)層面，行為層面評估不夠全面。②培訓(xùn)評估方式較單一，公司主要是以考試的形式進行培訓(xùn)項目評估?？荚嚬倘皇且环N有效地考核方式，但并不是所有的評估內(nèi)容都是用考試的形式。③評估與實際工作脫節(jié)，更多是在培訓(xùn)剛結(jié)束時進行評估，在行為層面上的評估傾向于“點到為止”，另外忽略了將培訓(xùn)項目與公司績效聯(lián)系起來進行評估，這就使得評估與實際工作脫節(jié)。
1.3 模型構(gòu)建 針對物業(yè)公司培訓(xùn)評估存在的問題，提出培訓(xùn)效果評估模型的構(gòu)建方法，如表2。
按照評估時間和評估方法與柯式評估四層次的關(guān)系，將培訓(xùn)評估貫穿于整個培訓(xùn)的循環(huán)系統(tǒng)當(dāng)中，根據(jù)培訓(xùn)特點對培訓(xùn)效果進行評估。四個層級之間是逐級遞進的關(guān)系，無論在評估時間和評估方法上都有所區(qū)別，但培訓(xùn)效果的評估結(jié)果最終必須通過這四個層級反映出來。從評估時間上看，從反應(yīng)層到結(jié)果層，是一個連續(xù)不斷的評估過程，并且每一個層級都有相對應(yīng)的評估時間；從評估方法上看，根據(jù)各評估的階段與評估的重點不同，模型將以上各評估方法相應(yīng)地運用在各層次評估當(dāng)中，以考察受訓(xùn)者的反應(yīng)、知識、行為、績效等方面的評估效果。
1.4 方案設(shè)計
1.4.1 實施流程 培訓(xùn)效果評估是一個培訓(xùn)流程的最后環(huán)節(jié)，它是對培訓(xùn)活動實施成效的評價與總結(jié)，同時評估結(jié)果又是以后培訓(xùn)活動的重要輸入，為后續(xù)培訓(xùn)提供培訓(xùn)項目、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)效果等方面的依據(jù)。培訓(xùn)效果評估可分成三個步驟：評估的準(zhǔn)備、實施和總結(jié)階段。
在準(zhǔn)備階段，采用科學(xué)有效的方法和技術(shù)進行培訓(xùn)需求的分析，這是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)實施前，物業(yè)公司培訓(xùn)管理部門應(yīng)明確培訓(xùn)評估的目的、數(shù)據(jù)收集方法和數(shù)據(jù)類型，并從定性和定量兩個方面收集評估所需的數(shù)據(jù)。在實施階段，把培訓(xùn)評估分為反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、結(jié)果四個層面，物業(yè)公司培訓(xùn)管理部門針對各層面的評估選擇合適的評估方法和評估時間進行評估，將收集到的評估原始資料進行科學(xué)、客觀地分析。在總結(jié)階段，將資料分析的結(jié)果進行整理形成培訓(xùn)評估報告，并及時在物業(yè)公司內(nèi)部進行傳閱和溝通，收集對報告的意見建議，以達(dá)到對培訓(xùn)項目進行調(diào)整的目的。以下將從反應(yīng)層面、學(xué)習(xí)層面、行為層面、結(jié)果層面四方面來進行具體的培訓(xùn)評估的分析。
1.4.2 反應(yīng)層面培訓(xùn)效果評估指標(biāo) 反應(yīng)層評估的目的是分析受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的滿意度。物業(yè)公司員工培訓(xùn)的反應(yīng)層評估指標(biāo)可為定性指標(biāo)，包括培訓(xùn)時間、場地設(shè)施安排、課程內(nèi)容安排以及培訓(xùn)講師的授課風(fēng)格等。具體指標(biāo)如表3。
公司員工培訓(xùn)效果的反應(yīng)層指標(biāo)數(shù)據(jù)的收集方法可采用問卷調(diào)查、面談等方式。一般在培訓(xùn)結(jié)束后，完成反應(yīng)層指標(biāo)的數(shù)據(jù)收集工作。另外，在培訓(xùn)活動開展時，可以邀請一至兩名公司高管人員到場，監(jiān)督培訓(xùn)項目實施。培訓(xùn)結(jié)束后向上級領(lǐng)導(dǎo)進行匯報，以彌補調(diào)查問卷數(shù)據(jù)的可靠性。
1.4.3 學(xué)習(xí)層面培訓(xùn)效果評估指標(biāo) 學(xué)習(xí)層面的評估是分析評估受訓(xùn)人員在知識、技能等理解、掌握和使用程度。學(xué)習(xí)層面的評估指標(biāo)內(nèi)容可分為知識成果和技術(shù)成果。物業(yè)公司培訓(xùn)的知識成果一般應(yīng)包括公司戰(zhàn)略、禮儀常識，溝通技巧等等。技術(shù)成果評價的是受訓(xùn)者是否學(xué)到了技術(shù)，技術(shù)的水平是否得到了提高，一般包括操作規(guī)范等。具體指標(biāo)如表4。
該層級評估在培訓(xùn)結(jié)束后立即進行。物業(yè)公司培訓(xùn)管理部門可通過筆試、情景模擬、技能實踐、角色扮演等來了解受訓(xùn)人員對培訓(xùn)知識、技能的掌握程度。偏重理論知識的培訓(xùn)，可在培訓(xùn)前后用同一標(biāo)準(zhǔn)對受訓(xùn)者進行測驗，并對照分析；偏重技能的培訓(xùn)，可通過情景模擬、技能比賽，測評所學(xué)技能的掌握和熟練程度。由物業(yè)公司培訓(xùn)管理部門培訓(xùn)檔案，記錄測評結(jié)果，為后續(xù)績效考核和崗位調(diào)整提供依據(jù)。
1.4.4 行為層面培訓(xùn)效果評估指標(biāo) 行為層面的評估主要是測評受訓(xùn)人員在培訓(xùn)后其行為變化情況。結(jié)合物業(yè)公司所在行業(yè)特點與員工的工作行為特點，行為層面評估主要設(shè)定包括：工作效率、職業(yè)態(tài)度、工作協(xié)作、準(zhǔn)確度等指標(biāo)。具體指標(biāo)如表5。
行為指標(biāo)水映受訓(xùn)人員將培訓(xùn)所學(xué)知識、技能運用到工作中改變工作行為的程度，應(yīng)該在培訓(xùn)結(jié)束后3-6個月內(nèi)進行。由物業(yè)公司培訓(xùn)管理部門利用多種途徑進行行為層面評估：①可以通過對比受訓(xùn)人員培訓(xùn)前后的績效考核；②對受訓(xùn)者的下屬員工、同級員工和其直接上級進行訪談；③對業(yè)主的滿意度調(diào)查，通過網(wǎng)絡(luò)留言和網(wǎng)絡(luò)評價的中間媒介，間接對受訓(xùn)人員的行為是否發(fā)生變化作出判定。
1.4.5 結(jié)果層面培訓(xùn)效果評估指標(biāo) 培訓(xùn)在結(jié)果層面的效果是指從公司的角度判定培訓(xùn)給帶來的效益。
結(jié)果層指標(biāo)是物業(yè)公司最關(guān)注的量度指標(biāo)。由物業(yè)公司對比培訓(xùn)前后的物業(yè)費收繳率、成本、利潤等，衡量培訓(xùn)所帶來的收益增長了多少，從而確定培訓(xùn)的效果。該層級指標(biāo)的數(shù)據(jù)收集方法多樣，客戶服務(wù)、員工職業(yè)發(fā)展等數(shù)據(jù)可來源于公司的內(nèi)部工作記錄，結(jié)合對受訓(xùn)人員的直接主管或下屬的訪談，獲得受訓(xùn)員工在培訓(xùn)結(jié)束后該方面的指標(biāo)改進程度。當(dāng)然，培訓(xùn)效果評估的工作除了培訓(xùn)部門本身的執(zhí)行外，離不開其他部門支持，需要公司整體的支持力度，以保證培訓(xùn)效果評估的順利開展和有效進行。
2 研究結(jié)論
首先，本文通過調(diào)研了解指出物業(yè)公司在培訓(xùn)效果評估中存在三項問題。其次，以柯克帕特里克四級評估模型為基礎(chǔ)，設(shè)計了物業(yè)公司員工培訓(xùn)項目評估的培訓(xùn)效果評價指標(biāo)和評估方法。培訓(xùn)效果評估還是一個有待深入研究的領(lǐng)域，對培訓(xùn)項目效果以及培訓(xùn)產(chǎn)生的收益等問題還需深入分析。
注釋：
①宋夕平.淺析柯式模型在培訓(xùn)效果評估中的運用[J].科技管理研究，2007（S2）：224.
②周俊玲.淺談企業(yè)培訓(xùn)效果的評估[J].經(jīng)濟師，2013（S5）：228.
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關(guān)鍵詞：污水；防腐性；耐久性
現(xiàn)代生活中，人們對污水建筑物的防腐工作，已有了足夠的重視，調(diào)查表明，污水廠中工業(yè)污水和生活污水是造成混凝土建筑物腐蝕的最主要物質(zhì)，污水處理廠的混凝土構(gòu)筑物常年受各種化學(xué)性腐蝕介質(zhì)的侵蝕，使其結(jié)構(gòu)強度不斷下降根本達(dá)不到當(dāng)初設(shè)計時的設(shè)計使用壽命。這直接導(dǎo)致了資源的嚴(yán)重浪費。因此，化學(xué)性腐蝕環(huán)境下混凝土的耐久性及防腐處理，對社會環(huán)境和資源節(jié)約有著十分重要的現(xiàn)實意義。
1、污水廠構(gòu)筑物防腐性分析
污水處理廠承擔(dān)著處理工業(yè)污水和生活用污水的任務(wù)，污水中含有大量乳化脂肪酸和芳香烴系高分子腐蝕性化合物，整個污水處理廠需要多個鋼筋混凝土的污水處理池，由于池內(nèi)壁和池底常年受高濃度強腐蝕性多成分的化學(xué)污水侵蝕，因此，對污水池的鋼筋混凝土的質(zhì)量要求很高，也就是不能用普通的原料來進行構(gòu)筑。要想提高混凝土的耐久性首先是要選擇具有抗硫酸鹽性能的水泥品種，最重要的是要保證孔隙率低，透水性和吸水性低、保護層不出現(xiàn)裂縫，這樣可確污水池建筑的耐久性。在混凝土密實度較差和安裝設(shè)備的固件處也容易發(fā)生成片的滲漏裂縫，會給環(huán)境帶來了嚴(yán)重的污染。除了裂縫，混凝土保護層的較薄處也應(yīng)采用最優(yōu)的材料及建設(shè)方案，使構(gòu)筑物從外觀性能到設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)都能達(dá)到較高的水平，進而延長污水廠污水池的使用壽命。
污水處理廠的構(gòu)筑物在完成主體構(gòu)筑后要使用聚合物襯層，涂刷聚氨酯和環(huán)氧樹脂類涂料等。但普通的這類物質(zhì)據(jù)實際使用效果來看，并不理想。由于污水很容易的進入襯層與混凝土壁之間，冬季時水結(jié)冰膨脹而破壞襯層，使得污水池內(nèi)壁局部破損狀況嚴(yán)重、聚合物襯層失敗。涂料類物質(zhì)失敗的主要原因是由于混凝土的膨脹系數(shù)與聚氨酯類和環(huán)氧類涂料的膨脹系數(shù)不同，導(dǎo)致在受冷相同的情況下，膨脹度不一，而造成的破損。溫度變化時會影響涂層與基層的粘合強度，從而導(dǎo)致涂層與基層剝離脫落，造成在裂縫處和施工縫處發(fā)生滲漏。清楚此情況后，我們選用聚合物水泥基非結(jié)晶滲透系列防水材料，來進行污水池的構(gòu)筑建設(shè)，該材料以高強度水泥為載體，經(jīng)聚合物和微硅粉改性而成，是一種可呼吸的水泥基高強度防水材料。并且具有較高的防水防腐蝕性，能滲入墻體的微孔和縫隙中，通過生成非晶態(tài)顆粒，保證水泥不會產(chǎn)生滲漏縫隙，克服了滲透結(jié)晶材料因毛細(xì)孔內(nèi)晶體收縮導(dǎo)致防水效果變差的缺點，同時在污水池內(nèi)表面形成極強附著力的密實堅硬涂層，進一步加強了防水作用。
除了污水池的防腐外，鋼筋混凝土管架的防護措施管架也是不可忽略的重要方面。鋼筋混凝土受力構(gòu)件在施工和使用過程中容易產(chǎn)生裂縫，有溫度變化產(chǎn)生的裂縫，結(jié)構(gòu)裂縫等。由于生產(chǎn)介質(zhì)的跑冒滴漏，使得普通的管架混凝土產(chǎn)生裂縫，經(jīng)過裂縫滲入到混凝土內(nèi)部，并接觸鋼筋，導(dǎo)致鋼筋銹蝕老化，脆性增加，體積膨脹，對混凝土產(chǎn)生極大的輻射壓力，當(dāng)這個壓力超過混凝土的抗拉強度極限時，混凝土就會產(chǎn)生脹裂而崩塌，給生產(chǎn)安全帶來極大隱患。一般情況下，管架使用幾年后，都會出現(xiàn)不同程度的順筋裂縫。因此在選擇防護材料時，我們應(yīng)該優(yōu)先選用氮磺化聚乙烯涂料，因為在常用的涂料中，它的抗裂，抗腐蝕性能最好。據(jù)有關(guān)資料介紹，氯磺化聚乙烯有很好的耐蝕性、粘績性、耐磨性及耐老化性。在氮磺化聚乙烯增加防護層本身強度后又提高了抗?jié)B性能，采用氯磺化聚乙烯玻璃鋼防護，經(jīng)若干年的使用，可達(dá)到良好的效果。
2、污水廠構(gòu)筑物耐久性分析
污水廠構(gòu)筑物在做好了污水池的防腐性處理之后，我們下一步就要考慮污水池設(shè)計的耐久性設(shè)計，這在構(gòu)筑物的設(shè)計中也是非常重要的。當(dāng)前在建的眾多工程包括眾多的污水處理項目，在耐久性方面重蹈覆轍的比比皆是。更為嚴(yán)重的是在現(xiàn)行規(guī)范中的一些條文自身就對耐久性有害?；炷恋哪途眯再|(zhì)量需要足夠的施工水泥強度，在水泥工業(yè)界,對水泥強度的不適當(dāng)追求使水泥細(xì)度增加, 早強的礦物成分比例提高, 對于混凝土的質(zhì)檢習(xí)慣常以單一的強度指標(biāo)作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，這樣就很不利于混凝土的耐久性設(shè)計。
導(dǎo)致混凝土不耐性差的原因有很多，我國房屋建筑的設(shè)計與施工規(guī)范, 它的重點放在各種荷載作用下的結(jié)構(gòu)強度要求, 基本沒有考慮環(huán)境因素下的耐久性要求，尤其是在強化學(xué)性，腐蝕性環(huán)境中的使用耐久性。為改善混凝土耐久性能和工作性，通過增加水泥材料質(zhì)量，及選用新型水泥材料，來保證混凝土強度，提高混凝土抗裂性能和耐久性能的有效方法。
總的說來影響結(jié)構(gòu)耐久性的建筑構(gòu)造，按照各自功能作用可分為以下幾類：1）水分侵襲的排水、防水、防潮工程、防結(jié)露構(gòu)造；2）低溫和高溫的建筑構(gòu)造，如保溫層、隔熱層等；3）避免混凝土在腐蝕環(huán)境中工作的防腐工程, 如防腐蝕隔離層；4）混凝土磨損的建筑構(gòu)造, 如室內(nèi)外墻體和室內(nèi)樓地面的裝修構(gòu)造層、護角、勒腳。
建筑構(gòu)造中對結(jié)構(gòu)耐久性影響最大的構(gòu)造措施就是避免水分侵襲的防水、防潮工程。重要與水有關(guān)的耐久性結(jié)構(gòu)工程都會產(chǎn)生質(zhì)量差，解決水的問題主要措施就是減少水分與構(gòu)件接觸的建筑構(gòu)造，減少水分與構(gòu)件接觸，減少水在混凝土構(gòu)件中的滲透幾率，減少發(fā)生結(jié)構(gòu)耐久性損傷的幾率。為了在低溫和高溫環(huán)境中避免改變建筑物構(gòu)造如保溫層、防火層的設(shè)置等都會考慮延長構(gòu)件的老化和破損時間。最大限度的避免縫隙出現(xiàn)的變形縫及節(jié)點構(gòu)造，同時阻擋了水分、潮氣、各種有害物質(zhì)等侵入的通道。在腐蝕環(huán)境中工作的防腐工程則應(yīng)阻隔各種化學(xué)有害物質(zhì)對結(jié)構(gòu)的侵害，很好地起到保護結(jié)構(gòu)耐久性的作用。
有些建筑構(gòu)造在污水廠的建設(shè)初期要重點考慮，如防水層、隔汽層等。對結(jié)構(gòu)耐久性都有很大的影響。有些建筑構(gòu)造的功能起到保護構(gòu)件的作用。為了提高污水處理廠的構(gòu)筑物耐久性，我們急切需要解決建筑工程耐久性設(shè)計的技術(shù)規(guī)范條文, 修訂現(xiàn)有規(guī)范中對結(jié)構(gòu)耐久性要求的規(guī)定。這當(dāng)然需要時間來慢慢進行改觀。我們首先規(guī)定設(shè)計技術(shù)的工作壽命, 在重點工程的設(shè)計文件中應(yīng)該有使用壽命的要求及論證。根據(jù)國內(nèi)外已有的資料和經(jīng)驗, 加快編寫出相應(yīng)的設(shè)計、施工技術(shù)文件。來應(yīng)對要安排系統(tǒng)的研究項目，加大耐久性的研究工作?；炷两Y(jié)構(gòu)的耐久性設(shè)計已經(jīng)是當(dāng)前國際科學(xué)中最為重要的研究領(lǐng)域，污水池混凝土的耐久性研究離不開原材料和環(huán)境等特定條件, 結(jié)合我國自身的特點, 加上參照國外先進有效的經(jīng)驗進行研究，就可以盡早完成耐久性的規(guī)范設(shè)計。
以上對污水處理廠構(gòu)筑物耐久性的現(xiàn)狀、形成原因進行了初步的探討，雖然業(yè)界對于耐久性的現(xiàn)狀、原因等有不同的看法和理解, 但一致的是對于具體的預(yù)防和改善措施意見，同時在實踐中的應(yīng)用效果也較好, 在具體的實施過程中要多觀察、多比較，出現(xiàn)問題后多分析、多總結(jié)，使用多種預(yù)防處理措施，耐久性就能得到改善與提高。
關(guān)鍵詞：超高層建筑；常高壓消防給水系統(tǒng)；安全可靠性。
中圖分類號：TU97文獻標(biāo)識碼： A 文章編號：
一、工程概況：
本工程為中國-東盟國際商貿(mào)物流中心辦公大樓A座，位于南寧市民族大道南側(cè)華潤萬象城與南寧民族影城之間地塊，建筑高度為229m，層數(shù)為52層，為超高層綜合樓。主要功能包括餐廳、會議廳、酒店客房、公寓式辦公、銀行營業(yè)廳及金融辦公等；其中，地下室共四層，-4層為人防車庫,地下 -3～-1層為車庫、設(shè)備用房、酒店貯藏、金融相關(guān)用房等；1～6層裙房為酒店宴會廳、餐廳、多功能廳、會議室、娛樂活動室及銀行營業(yè)廳及銀行辦公用房等；7~20層、22~34層為酒店客房；35~52層為公寓式辦公用房；另外,21、37層為避難層，同時也作為給排水專業(yè)的設(shè)備層使用。下圖為功能分區(qū)示意圖：
圖一
二、設(shè)計思路：
1.消防難點：
1）功能復(fù)雜，火災(zāi)危險性較高。本工程除酒店、辦公等基本功能外，還包括餐飲、娛樂、金融相關(guān)用房等諸多功能，部分場所人員相當(dāng)密集，火災(zāi)危險性較大。
2）疏散、逃生困難。作為超高層建筑，樓層多，建筑高度超過200m，一旦發(fā)生火災(zāi)，疏散、逃生難度都高于普通高層建筑。
3）外部撲救難度大。目前，南寧消防隊的消防設(shè)施還不能直接撲救與本工程建筑高度
相當(dāng)?shù)慕ㄖ馂?zāi)。
2.設(shè)計要點：
1）立足自救?；诨馂?zāi)危險性大及外部撲救難度大的原因，若火災(zāi)時過分依賴外部救援，必定會延誤火災(zāi)撲救最佳時機，造成不可估量的人員傷亡和財產(chǎn)損失，故本工程消防系統(tǒng)的設(shè)計必須滿足于自救。
2）保證系統(tǒng)的安全性與穩(wěn)定性。超高層建筑因為建筑高度的問題，未降低消防水泵及消防管網(wǎng)所承受的壓力，建筑上部的消防供水往往不是由水泵一次性供給，而是在建筑中部設(shè)置消防轉(zhuǎn)輸水箱及轉(zhuǎn)輸水泵，建筑上部消防供水往往需要經(jīng)水泵逐級轉(zhuǎn)輸才能到達(dá)消防用水點。這種做法雖然降低了水泵及管網(wǎng)壓力，但增加了轉(zhuǎn)輸水泵，使建筑上部消防供水的安全性打了折扣。為解決上述問題，本工程消防系統(tǒng)設(shè)置成常高壓系統(tǒng)，把火災(zāi)持續(xù)時間內(nèi)全部消防全部儲存在屋頂540m3消防大水箱，以滿足火災(zāi)持續(xù)時間內(nèi)消防水量和水壓的要求。
三、系統(tǒng)簡介：
1.系統(tǒng)設(shè)計為常高壓消防系統(tǒng)，在屋頂設(shè)置540m3消防大水箱。除靠近屋頂?shù)牟糠謽菍有柙O(shè)置消防水泵加壓供水外，其余樓層均依靠重力供水，在大大減少了系統(tǒng)機械設(shè)備的使用的同時，反而增加了系統(tǒng)的可靠性。
2.負(fù)四層和避難層37層轉(zhuǎn)輸水泵及轉(zhuǎn)輸水箱，平時即可利用轉(zhuǎn)輸水箱及轉(zhuǎn)輸水泵將屋頂消防水箱貯滿水，在火災(zāi)發(fā)生時，除屋頂水箱可直接供水外，在機械設(shè)備無故障的情況下，仍能源源不斷地向屋頂消防水箱補水，使消防用水量進一步得到保證。
3.避難層21層和37層設(shè)置減壓水箱。為降低建筑下部消防用水點的壓力，設(shè)置消防減壓水箱，并利用消防減壓水箱對消防系統(tǒng)進行合理分區(qū)。下圖為消防系統(tǒng)供水原理圖：
圖二
四、小結(jié)：
1.本系統(tǒng)為常高壓系統(tǒng)，最大限度地減少了系統(tǒng)對機械設(shè)備及電氣設(shè)備的依賴，安全性和可靠性大大提高。
2.屋頂540噸消防水箱的設(shè)置經(jīng)與結(jié)構(gòu)專業(yè)設(shè)計人員商議，荷載對結(jié)構(gòu)安全沒有影響，而且可兼作超高層建筑風(fēng)阻尼器，有利于結(jié)構(gòu)安全。
3.屋頂消防水箱、避難層減壓水箱及管網(wǎng)上減壓閥的設(shè)置使消防分區(qū)更為合理，壓力更加恒定。
4.該系統(tǒng)在超高層建筑中已較多采用，如廣州電視塔、廣州西塔等，獲業(yè)主、專家及消防主管部門認(rèn)可，運行良好。
參考文獻
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〔關(guān)鍵詞〕 把桿訓(xùn)練 地方院校 古典舞基訓(xùn)教學(xué)
一、古典舞基本功把桿訓(xùn)練的目的
中國古典舞把桿訓(xùn)練借鑒了西方芭蕾舞訓(xùn)練的科學(xué)方法，以功能性訓(xùn)練為目的，尋找舞蹈本體共識的規(guī)律，改變自然的身體形態(tài)并融合民族審美的主體要求，依照難度由淺入深、幅度由小到大、速度由緩漸快的步驟進行訓(xùn)練。它通過合理、系統(tǒng)、逐漸完善的教材，對學(xué)生的身體形態(tài)進行專業(yè)化規(guī)范，對身體各部位肌肉、關(guān)節(jié)、韌帶等進行科學(xué)的有針對性的訓(xùn)練，為最終完成舞蹈呈現(xiàn)所需的各種民族舞姿和跳、轉(zhuǎn)、翻等技巧做能力的準(zhǔn)備。
把桿訓(xùn)練的主要目的在于達(dá)成舞蹈審美要求對身體能力的所需，對身體部位的強化訓(xùn)練起到幫助作用。
1、把桿訓(xùn)練幫助提高身體的柔韌性。身體的柔韌程度不僅關(guān)系到舞姿是否優(yōu)美和是否具有延伸性的視覺效果，而且還決定著學(xué)生是否能夠有質(zhì)量、流暢地完成舞蹈當(dāng)中的所有動作，打破人體的局限，放大四肢的舒展力和表現(xiàn)力。一般來說，人的柔韌性一方面取決于先天的骨骼結(jié)構(gòu)， 尤其是關(guān)節(jié)之間的靈活程度與拉伸的幅度；另一方面也與后天基礎(chǔ)訓(xùn)練的方法與強度有關(guān)。對于地方院校大學(xué)生而言，已經(jīng)經(jīng)過了中專訓(xùn)練階段，軟開度有的逐步解決，有的還是存在問題，所以在大學(xué)階段軟開度的訓(xùn)練并不能松懈，它影響著動作幅度對力量精準(zhǔn)的掌握和形態(tài)本身的美觀。教材設(shè)計有扶把強化相關(guān)部位的練習(xí)，比如課堂熱身的扶把活動訓(xùn)練、控制、踢腿等。這些動作通過把桿的輔助將身體關(guān)節(jié)和韌帶最大化地進行反復(fù)撐拉，使其鍛煉部位得到扶把帶來的更大的助力和穩(wěn)定。如把桿訓(xùn)練中的腰的練習(xí)和大踢腿主要是訓(xùn)練腰部腿部及胯跟等韌帶最大限度的收縮與最大限度的拉伸，由此能夠大大增強身體的柔韌性。
2、把桿訓(xùn)練幫助提高身體的靈活性與協(xié)調(diào)性。訓(xùn)練時要求腿部肌肉以及各個關(guān)節(jié)能夠迅速、敏捷到位以及靈敏變換。小踢腿與小彈腿是典型的代表性動作，鍛煉膝關(guān)節(jié)、小腿的靈活性以及腳背的速度力量，達(dá)到在空中瞬間形成的舞蹈造型美感，為把桿下的跳、轉(zhuǎn)、翻打下基礎(chǔ)。所以把桿訓(xùn)練也能培養(yǎng)學(xué)生的反應(yīng)速度、準(zhǔn)確判斷、隨機應(yīng)變。協(xié)調(diào)性對于學(xué)生而言決定了他們是否能夠以協(xié)調(diào)的方式來支配他們的身體，有協(xié)調(diào)的配合動作才富有表現(xiàn)力和美感。訓(xùn)練動作快慢張弛有度，處理好細(xì)節(jié)以及動作之間的協(xié)調(diào)連接等都是學(xué)生需要自己琢磨和研究的問題。
3、把桿訓(xùn)練幫助提高身體的力量性與穩(wěn)定性。對于古典舞來說，把桿訓(xùn)練就是舞者獲得力量的來源，這些力量是他們掌握技術(shù)技巧，提高舞蹈動作質(zhì)量的基礎(chǔ)。把桿上的踢腿、彈腿、控制都是訓(xùn)練爆發(fā)力、耐力、能力以及支撐腿部和軀干重心的穩(wěn)定性的代表性訓(xùn)練動作。力量是一種實質(zhì)的能力訓(xùn)練，學(xué)生在完成重心的掌握，柔韌性、靈活性、協(xié)調(diào)性的運用基礎(chǔ)上，完成腿部的力量訓(xùn)練，提高起跳的反應(yīng)能力并減輕跳躍落地時的撞擊。通過把桿完成腿部力量訓(xùn)練，讓學(xué)生在離開把桿之后不會依賴輔助，使自己有一定的身體素質(zhì)條件，打好夯實基礎(chǔ)。
二、地方院?；竟Π褩U訓(xùn)練的教學(xué)建設(shè)
對于把桿訓(xùn)練來說，地方院校應(yīng)根據(jù)實際情況，注重基礎(chǔ)的規(guī)范訓(xùn)練，打好堅實的根基，再循序漸進往上走，然后合理改善教學(xué)模式，使訓(xùn)練更加有效地達(dá)到目的。大多數(shù)院校把桿訓(xùn)練都采取“口傳身授”的方式為主，也就是教師先講解動作的重難點以及動作連接的方式并且進行示范，然后學(xué)生進行模仿，教師進行講解糾正，然后加入音樂節(jié)奏，學(xué)生配合音樂來完成把桿一系列訓(xùn)練的組合，最后教師根據(jù)教學(xué)效果對學(xué)生的情感表達(dá)和細(xì)節(jié)進行針對性的指導(dǎo)，完成教學(xué)過程。應(yīng)該說這樣的傳統(tǒng)方法凝聚了千百年來的經(jīng)驗，對于現(xiàn)階段的古典舞教學(xué)是有效的。但是，在課堂訓(xùn)練中，隨著時代的發(fā)展，我們以往的審美方式也應(yīng)該得到提高和調(diào)整。把桿訓(xùn)練不僅是功能的訓(xùn)練也應(yīng)該是情感傳遞的基礎(chǔ)訓(xùn)練方式。比如扶把控制，通過起腿的速度和音樂的轉(zhuǎn)折去傳遞所要表現(xiàn)的情感，而并不只是停留在能夠達(dá)到某種高度而已?，F(xiàn)在的學(xué)生學(xué)習(xí)時通常只注重對“形”的模仿，缺少對“神”的把握，只了解了訓(xùn)練的目的而看不到訓(xùn)練的發(fā)展和無限的可能。特別是有些地方院校的學(xué)生，自主學(xué)習(xí)能力較弱，這種情況就顯得尤其明顯，長期的被動教學(xué)，忽視了學(xué)生主觀能動性的發(fā)揮，導(dǎo)致了課堂氣氛不活躍，師生交流溝通缺乏等情況。針對這些問題可以引入從把上至把下教學(xué)的聯(lián)系，擴大學(xué)生自由的空間，告別動作的生硬模仿，通過對舞蹈情感的灌輸和理解，激發(fā)內(nèi)在熱情。在動作的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，加入想象的表演內(nèi)容，提倡傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)，提升自身審美水平和欣賞能力，提高對單一訓(xùn)練學(xué)習(xí)的興趣。
古典舞基本功訓(xùn)練體系建設(shè)還處于不斷完善和反思的過程當(dāng)中，針對它本身的實踐歷程，這些受用于地方藝術(shù)院校的教學(xué)方式，對于它的實用性和適用性，我們有著自己的一些教學(xué)體會。因為教師是引導(dǎo)者，決定著課堂進展和訓(xùn)練方向，但是目前并沒有一套統(tǒng)一的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，也沒有明確的教學(xué)方法，所以在教學(xué)上老師是相對自由的，根據(jù)自己的方式來進行教學(xué)，這樣就會存在問題，課的好壞完全取決于教師自身的教學(xué)水平和理解組織能力，這也是基訓(xùn)體系尚未成熟的表現(xiàn)。多年來，這也是古典舞舞蹈作品呈現(xiàn)多元和 “混雜”的原因。特別是有些地方院校，由于其生源不僅有中專畢業(yè)的學(xué)生也有普通高中畢業(yè)的學(xué)生，他們受到不同老師的不同教學(xué)方式的培養(yǎng)，所以技能水平參差不齊。
專業(yè)舞蹈學(xué)院的把桿訓(xùn)練教材也許對于地方院校的學(xué)生難度較大，并不適用，所以對于這樣的情況，首先教材的選擇是要考慮的方面，要根據(jù)學(xué)生的技能水平、年級的高低、接受能力來選擇適合他們的教材，避免學(xué)生課上產(chǎn)生錯誤的理解，導(dǎo)致老師一味糾正錯誤，學(xué)生產(chǎn)生自卑，失去主動學(xué)習(xí)的熱情。剛開始不宜太過花哨或者強加高難度動作，要避免“還沒學(xué)會走就要起飛”和因強度過大導(dǎo)致受傷的情況，所以教師在組織教材時要有系統(tǒng)性、連續(xù)性和貫穿性。其次，應(yīng)該對教師的工作提出更高的要求，真正做到因材施教，使古典舞基本功訓(xùn)練成為真正的、科學(xué)的、有價值的訓(xùn)練課。
中國古典舞基訓(xùn)是一門年輕的學(xué)科，經(jīng)過一代代前輩的整理，發(fā)展至今已初具規(guī)模。基訓(xùn)始終是一個學(xué)生走向?qū)I(yè)化的第一步，是全部技術(shù)的基礎(chǔ)，它的好壞直接影響到一個學(xué)生今后的旋轉(zhuǎn)、跳躍的動作質(zhì)量以及形體的塑造。但是不能說基訓(xùn)課只練技術(shù)而不涉及風(fēng)格，特別是對于把桿訓(xùn)練來說，一味追求技術(shù)、能力、軟度，而忽略了其中的風(fēng)格性，最后呈現(xiàn)出來的東西是機械而生硬的。對于基礎(chǔ)訓(xùn)練第一步的把桿來說，課程的起勢收勢、連接的步伐、造型的神態(tài)如果都是僵直的、沒有情感的，也就失去了訓(xùn)練的意義。而把桿中加入“身韻”正好可以彌補這個空缺，它豐富、系統(tǒng)、獨特的教材發(fā)揮了顯著的作用。要從外形到神態(tài)的琢磨，氣息的掌握，動作的銜接，情感的表達(dá)等方面入手，讓學(xué)生能夠充分而細(xì)致地體驗和感受，這對于地方院校的學(xué)生是難得和必要的。要開發(fā)學(xué)生的智力、想象力、領(lǐng)悟力和創(chuàng)造力，把枯燥的基礎(chǔ)訓(xùn)練和情感聯(lián)系在一起，達(dá)到雙豐收的效果。因為從中專和普高上來的地方院校的大學(xué)生絕大多數(shù)身體都很僵，不會利用氣息，做動作過于憋氣，所以說改變學(xué)生過于僵硬的身體素質(zhì)，使他們懂得如何解放和支配身體，這也是大學(xué)階段需要解決的一個大問題。用“身韻”的手段改變學(xué)生的內(nèi)在素質(zhì)，使“基訓(xùn)”結(jié)合了我們自己的民族精神，使把桿訓(xùn)練更為貼合我們的民族審美。
結(jié)語：本文以W生的普遍性為基點，針對地方院校的把桿訓(xùn)練課程現(xiàn)狀與建設(shè)，提出完善的方向以及與“身韻”的有機結(jié)合，進一步解讀了舞蹈課堂教學(xué)發(fā)展的趨勢。作為中國古典舞的教育者和繼承者，我們應(yīng)該更多地去挖掘、創(chuàng)新教學(xué)方法，結(jié)合自己的教學(xué)實踐，認(rèn)真思考自身在學(xué)習(xí)、教學(xué)、組織教材中所存在的問題。
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一、中小商業(yè)銀行拓展國際業(yè)務(wù)的必要性
中小商業(yè)銀行的定義尚未明確和統(tǒng)一,文章所指的主要是除國內(nèi)五大銀行,即中、農(nóng)、共、建、交以外的商業(yè)銀行,如各城市、農(nóng)村、股份制等商業(yè)銀行。
(一)符合市場發(fā)展和經(jīng)濟體制改革的需要
中小商業(yè)銀行發(fā)展國際業(yè)務(wù)不僅利于解決當(dāng)下的生存問題,更利于其未來健康、長遠(yuǎn)的發(fā)展,可以說是大勢所趨,一方面是我國加入WTO進一步深化了市場國際化,國外眾多金融機構(gòu)被引入國內(nèi)市場,這對于國內(nèi)商業(yè)銀行而言是一個嶄新的領(lǐng)域,因為人民幣業(yè)務(wù)市場由于競爭異常激烈已趨于飽和,同時造成了國際業(yè)務(wù)市場發(fā)展不成熟,這恰恰是一個不容錯過的機遇,而且國際業(yè)務(wù)帶來的利潤較高,風(fēng)險較低,發(fā)展前景廣闊。另一方面是我國在國貿(mào)政策方面逐步向“走出去”戰(zhàn)略的過渡,實現(xiàn)了資本由單一的輸入向多元、雙向流動的轉(zhuǎn)變,新形勢下的國際業(yè)務(wù)自然成為中資銀行和外資銀行主要的競爭對象,為適應(yīng)市場需求,促進中資銀行更好的服務(wù)于國內(nèi)金融體系的建設(shè)和完善,商業(yè)銀行必須開拓國際業(yè)務(wù)。
(二)是自身可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求
我國中小商業(yè)銀行由于規(guī)模小、經(jīng)驗不足,員工整體素質(zhì)不高,管理體制不完善,致使業(yè)務(wù)客源少、品種單一、附加值低等問題突出,市場競爭力差,同時在中外大型商業(yè)銀行的有力沖擊下,以及受相關(guān)政策的影響,加劇了其不利形勢。雖然為適應(yīng)市場需求和改革需要發(fā)展了國際業(yè)務(wù),取得了一定進步,但受體制、技術(shù)等因素的約束,發(fā)展進度遠(yuǎn)不如大型銀行。再者由于中小商業(yè)銀行在相當(dāng)激烈的人民幣業(yè)務(wù)競爭中難以取得實質(zhì)性進展,而國際業(yè)務(wù)的利潤點具有較大優(yōu)勢,除了為數(shù)不多的大型銀行占據(jù)了大部分市場外,中小商業(yè)銀行在新領(lǐng)域的發(fā)展尚不成熟,發(fā)展空間較大,因此中小商業(yè)銀行為了生存和發(fā)展,必須抓住國際業(yè)務(wù)這根“救命稻草”,實施改革,完善自我,提高自身實力,從而積極應(yīng)對競爭和挑戰(zhàn),走出困境,長遠(yuǎn)發(fā)展。
二、中小商業(yè)銀行國際業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因分析
(一)缺乏對國際業(yè)務(wù)客戶的認(rèn)知
隨著我國對外貿(mào)易政策的推行和實施,以及市場國際化的不斷深入,越來越多的境外投資企業(yè)進入國內(nèi)市場,使得國際業(yè)務(wù)客源增加,特別是外向型經(jīng)濟發(fā)達(dá)的東部地區(qū),這對于我國的中小商業(yè)銀行而言,無疑是發(fā)展國際業(yè)務(wù)的天賜良機,但是由于其經(jīng)營理念比較落后,關(guān)注視點狹隘,缺乏對外貿(mào)市場的全方位了解,對發(fā)展外向型經(jīng)濟的相關(guān)政策、現(xiàn)狀以及格局等的關(guān)注不到位,弱化了國際業(yè)務(wù)客戶的重要性,喪失了把握市場的機會。
(二)信息的獲取渠道不暢
面對著構(gòu)成復(fù)雜的市場資源,如何尋找所需的理想客戶是中小商業(yè)銀行面臨的一個難題,或者說在這方面存在較大的盲區(qū),因為在新形勢下,中小商業(yè)銀行還是沿用傳統(tǒng)而且比較被動的方式,等待客戶聯(lián)系自己,而不是主動的尋找和爭取客戶,而且仍然沒有意識到“坐商”的方式已嚴(yán)重脫離行業(yè)發(fā)展要求,同時與相關(guān)部門的溝通較少,也不善于借助媒體提高自身知名度,很少參加官方信息會等,這些都在不同程度上影響了有效信息的獲取,制約著中小商行發(fā)展國際業(yè)務(wù)客戶。
(三)自身先天不足,市場競爭激烈
中小商行由于業(yè)務(wù)品種單一、客源少而且不穩(wěn)定、附加值低等自身問題,加上受行政區(qū)域限制,導(dǎo)致資源有限,綜合實力差,同時由于國內(nèi)大小銀行數(shù)不勝數(shù),加劇了市場競爭形勢,特別是具有絕對優(yōu)勢的五大行搶占了先機,占領(lǐng)了大部分國際業(yè)務(wù)市場,一定程度上限制了客戶的拓展范圍。
(四)人才培養(yǎng)力度不夠
在當(dāng)今時代下,市場競爭歸根結(jié)底就是人才的競爭,因為人力資源是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力和重要保障,而建設(shè)一支高素質(zhì)的專業(yè)人才隊伍對于發(fā)展國際業(yè)務(wù)來說亟不可待,因為目前中小商行的人才還不符合發(fā)展國際業(yè)務(wù)的要求,無論是專業(yè)水準(zhǔn),還是職業(yè)風(fēng)險意識等,都存在一定的滯后性,無法通過一個完善的機制產(chǎn)生一個人才帶動一片市場的效應(yīng),也不能實現(xiàn)人才與業(yè)務(wù)以及效益的有機統(tǒng)一,這不利于中小商行發(fā)展國際業(yè)務(wù)。
(五)金融產(chǎn)品缺乏新意,服務(wù)也不到位
目前的金融產(chǎn)品本來就大同小異,而且單一,加上近年來銀行行業(yè)的快速發(fā)展,相繼組建了很多地方商業(yè)銀行,又缺乏拓展、創(chuàng)新新品種的人才,從而加劇了金融產(chǎn)品雷同的不良現(xiàn)象,嚴(yán)重影響了市場環(huán)境。同時由于中小商行的服務(wù)不到位,不能根據(jù)自己的實際情況更新服務(wù)理念和服務(wù)方式,忽視了服務(wù)環(huán)境的改善,無法讓客戶感覺到自身的魅力和價值,弱化了對客戶的吸引力。
(六)對潛在客戶的挖掘過于表面
當(dāng)下中小商行在挖掘潛在客戶的重視程度和投入的精力實在是不敢恭維,其實很大程度上是受重內(nèi)輕外思想的影響,忽視了對外向型經(jīng)濟客戶的擴充,而且營銷模式比較單一,對客戶需求、數(shù)量、前景等信息量的掌握較表面化,對大客戶的服務(wù)和管理尚不完善,在此影響下,客戶的忠誠度很難得以提升,甚至降低。
三、中小商業(yè)銀行拓展國際業(yè)務(wù)的措施
(一)轉(zhuǎn)變思路,將國際業(yè)務(wù)列入發(fā)展戰(zhàn)略
中小商行要想改變不容樂觀的現(xiàn)狀,最重要的就是與時俱進,改變思想,實現(xiàn)根本上的轉(zhuǎn)變,并將其列為重要的發(fā)展目標(biāo),確保從上級領(lǐng)導(dǎo)到基層員工即全行上下對國際業(yè)務(wù)認(rèn)識的轉(zhuǎn)變,明確它既不附屬于人民幣業(yè)務(wù),也不附屬于傳統(tǒng)的存貸業(yè)務(wù),而是低成本、低風(fēng)險的高收益產(chǎn)品,是提高本行競爭實力的重要途徑,是本行走出困境的新出路,只有做到這些才能保障資源投入和配置等問題總歸會解決。
(二)充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢彌補不足
中小商行應(yīng)充分利用靈活性和自主性的優(yōu)勢,可以根據(jù)國際業(yè)務(wù)營銷和服務(wù)的重點和目標(biāo)調(diào)整決策,如額度大小,某些費用收取與否,匯兌價格等,如果其他條件相同的話,中小商行就會憑借這種優(yōu)勢增大對客戶的吸引力,特別是區(qū)域內(nèi)具有對外貿(mào)易的小企業(yè)。同時由于實行的是二級管理體制,相對于五大行來說在收集、處理和反饋信息方面所需時間更短,利于及時對市場變化做出反應(yīng),也增強了辦理國際業(yè)務(wù)的時效性。
(三)有效把握推出產(chǎn)品的時機
說到底就是要搶占先機,這是市場競爭中的制勝法寶之一,畢竟如今的經(jīng)濟市場變幻莫測,大環(huán)境一變必然會引起外匯政策的變動,因此中小商行應(yīng)密切關(guān)注外匯政策的動態(tài),盡量趁早與客戶鎖定合約,以規(guī)避風(fēng)險,同時還要增強對貨幣的匯率、利率的洞察力,熟悉貨幣市場這個大環(huán)境,利于及時掌握有效信息,以便作出科學(xué)、合理的決策。
(四)強化對國際業(yè)務(wù)客戶的重視
客戶是開拓國際業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)保障,因此中小商行應(yīng)該充分認(rèn)識國際業(yè)務(wù)客戶的重要性,密切關(guān)注發(fā)展外向型經(jīng)濟的相關(guān)政策,掌握其現(xiàn)狀和格局,抓住機會,如在人民幣升值的情況下,可以增加外資的引入量,提高業(yè)務(wù)收入。同時還應(yīng)增大挖掘客戶潛力的深度和廣度,通過對其需求、數(shù)量和前景的分析,拓展發(fā)展前景廣闊、效益好的客戶,如規(guī)模較大的國有企業(yè)、中外合資企業(yè)等。為了提高客戶在自身服務(wù)的認(rèn)可和滿意度,應(yīng)該實現(xiàn)營銷策略的多元化,為大客戶提供一條龍服務(wù),豐富信貸、授信、核算等業(yè)務(wù)品種,并通過匯率價格、費率等方面推行優(yōu)惠政策,為客戶提供上門的專業(yè)服務(wù),從而促進客戶忠誠度的提高。
(五)加強人才隊伍建設(shè)
人才永遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展的重要資源,因此中小商行應(yīng)按照國際業(yè)務(wù)發(fā)展的新要求適當(dāng)?shù)囊肴瞬?加強對行內(nèi)員工的教育和培訓(xùn),除了處理一般國際業(yè)務(wù)的操作技能,更要加強對專項業(yè)務(wù)的培訓(xùn),確保員工能夠熟練掌握,還應(yīng)提高員工的法律意識和職業(yè)素養(yǎng),為員工創(chuàng)造將理論用于實踐的機會,督促員工熟悉業(yè)務(wù)流程,規(guī)范操作。與此同時還應(yīng)加強對管理人員的培訓(xùn),督促其樹立風(fēng)險意識,提高識別國際業(yè)務(wù)風(fēng)險的能力,以減少損失。通過提高員工的綜合素質(zhì),完善管理機制,加強人才、業(yè)務(wù)和綜合效益間的聯(lián)系,最終實現(xiàn)人才帶動市場的良好效應(yīng)。
(六)拓寬獲取有效信息的渠道
一是中小商行可以從當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)部門獲取信息,尤其是事關(guān)國際業(yè)務(wù)客戶的源頭部門,如對外經(jīng)貿(mào)局、招商局等,獲取重大外資項目的具體信息,并予以跟蹤了解,然后上門拓展業(yè)務(wù)。二是可以從多元化的媒體中提取有效信息,如信息量大、全面、更新及時的網(wǎng)絡(luò)媒體,電視、廣播、報紙、雜志等傳統(tǒng)媒體。三是從客戶源中挖掘有效信息,現(xiàn)有的客戶群體也是獲取信息的一個渠道,因此在與客戶進行業(yè)務(wù)往來時,應(yīng)綜合利用各種優(yōu)勢強化國際業(yè)務(wù)優(yōu)惠措施的宣傳,并實施逐戶上門、溝通、攻關(guān)的方式。此外還可從圖書館、檔案館、商會、技委會等機構(gòu)團體中篩選客戶的有用信息。
(七)整合資源,提高競爭力
一是可以加強與其他中小商行的合作,實現(xiàn)資源的有效整合,利于更準(zhǔn)確的把握市場,也利于緩解彼此間的競爭,可以說達(dá)到了共贏的目的,因此在共享信息資源后,應(yīng)組織專門人員進行市場調(diào)查,然后通過細(xì)分市場確定重點客戶和營銷區(qū)域,實施綜合業(yè)務(wù)捆綁的營銷方案,加大對重點區(qū)域的營銷力度,并及時向客戶傳遞營銷理念,以促進國際業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
二是合理選擇國際業(yè)務(wù),中小商行應(yīng)從自身條件出發(fā),選擇適合自己發(fā)展的部分國際業(yè)務(wù)進行拓展,而不是盲目的跟風(fēng),因此中小商行要充分發(fā)揮有效信息的作用,分析并預(yù)測市場發(fā)展趨勢,搶占先機。如高端客戶,在確認(rèn)其信息的同時要予以及時的歸檔整理,以便日后的隨時會診,及時掌握其信息動態(tài),在第一時間為其提供全方位、個性化的金融服務(wù)。此外為了吸引更多的客戶,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益,必須積極了解和分析客戶需求,通過體制、品牌、技術(shù)、產(chǎn)品等創(chuàng)新,推出滿足客戶需求的業(yè)務(wù)品種,以增強該行的吸引力和競爭力。
關(guān)鍵詞：生物藥劑；防治；斑潛蠅
中圖分類號： S433 文獻標(biāo)識碼： A DOI編號： 10.14025/ki.jlny.2016.22.032
斑潛蠅近年來在石嘴山市設(shè)施蔬菜生產(chǎn)中發(fā)生嚴(yán)重，因其用藥具有針對性，一些農(nóng)戶使用常規(guī)殺蟲劑防治效果不理想，本已控制較好的蟲情，近年來有抬頭趨勢。鑒于此，石嘴山市農(nóng)技中心植保組引進生物殺蟲劑進行防治篩選，以期找到更適合無公害設(shè)施蔬菜生產(chǎn)中防治斑潛蠅的藥劑。
1參試藥劑及設(shè)備
1.1參試藥劑
20%阿維殺蟲單（中保斑潛凈）乳劑（中國農(nóng)科院植保所研制），60克/升乙基多殺菌素懸浮劑（陶氏益農(nóng)艾綠士），5.7%甲氨基阿維菌素苯甲酸鹽可溶粒劑（佳木斯興宇生物技術(shù)開發(fā)有限公司）。
1.2參試設(shè)備
3JWB-8 霧星牌8升離心式電動靜電噴霧器。
2試驗地點
石嘴山市大武口區(qū)星海鎮(zhèn)棗香村新村設(shè)施蔬菜棚。
3試驗設(shè)計
3.1試驗種植品種為常規(guī)番茄品種瑞芬
2015年7月10日定植，共38壟，底肥施用黑珍珠50公斤，復(fù)合肥50公斤，農(nóng)家肥10方。
3.2試驗設(shè)計
選擇1棚已發(fā)生斑潛蠅的番茄棚，分別使用20%阿維殺蟲單、60克/升乙基多殺菌素、5.7%甲氨基阿維菌素苯甲酸鹽和清水空白對照噴霧，4個處理隨機排列，重復(fù)3次，小區(qū)面積28平方米（4米×7米）。噴霧時設(shè)置保護行。
4調(diào)查項目
4.1生育期調(diào)查
7月10日定植，9月17日調(diào)查處理前蟲害發(fā)生情況，試驗施藥，9月22日和30日分別調(diào)查斑潛蠅蟲情控制情況。
4.2斑潛蠅發(fā)生情況調(diào)查
調(diào)查次數(shù)和時間：施藥前調(diào)查基數(shù)，施藥后5天和13天進行殘蟲調(diào)查。調(diào)查方法：每次調(diào)查在每個處理區(qū)內(nèi)定10株作物，在每株的所有葉子上統(tǒng)計活蟲數(shù)。
4.3斑潛蠅蟲情控制情況調(diào)查及防治效果表（表1）
蟲口減退率（%）=（藥前活蟲數(shù)-藥后活蟲數(shù)）/藥前活蟲數(shù)×100
防治效果（%）=（pt蟲口減退率-ck蟲口減退率）/100±ck蟲口減退率×100
5 結(jié)論與分析
試驗結(jié)果表明，三種藥劑中，以60克/升乙基多殺菌素防治效果最佳，藥后5天平均防效為80.2%，藥后13天平均防效為50%；5.7%甲氨基阿維菌素苯甲酸鹽藥后5天平均防效為77.5%，藥后13天平均防效為36.4%；20%阿維殺蟲單藥后5天平均防效為60.1%，藥后13天平均防效為20%。
60克/升乙基多殺菌素長效防治蔬菜斑潛蠅效果優(yōu)于5.7%甲氨基阿維菌素苯甲酸鹽優(yōu)于20%阿維殺蟲單。
