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第1篇

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)院； 內(nèi)部； 招標(biāo)

[中圖分類號] R197.3[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A[文章編號] 1005-0515（2011）-07-274-01

根據(jù)《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》（下文簡稱《招標(biāo)投標(biāo)法》）第二章第十二條規(guī)定，招標(biāo)人具有編制招標(biāo)文件和組織評標(biāo)能力的，可以自行辦理招標(biāo)事宜。目前，綜合型大醫(yī)院由于采購數(shù)量大，采購金額高，有一定編制招標(biāo)文件和組織評標(biāo)能力的，一般均采用以自行招標(biāo)為主，委托招標(biāo)為輔的采購模式；而中小型醫(yī)院因缺乏足夠的編制招標(biāo)文件和組織評標(biāo)能力，則是以委托招標(biāo)為主，有的甚至沒有實(shí)行招標(biāo)。本文主要針對有能力組織招標(biāo)的醫(yī)院該如何做好招標(biāo)工作進(jìn)行探討，以其對今后工作有所啟迪。

1 醫(yī)院招標(biāo)采購現(xiàn)狀

1.1 招標(biāo)額度的限定 《招標(biāo)投標(biāo)法》對該招標(biāo)的額度并沒有作明確的規(guī)定，各醫(yī)院的招標(biāo)額度也沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，額度從幾萬到幾十萬不等。目前，在各個(gè)醫(yī)院中，都是根據(jù)自己的實(shí)際情況，對該招標(biāo)的額度作出各自的規(guī)定，并文件作為招標(biāo)工作的指導(dǎo)。

1.2 招標(biāo)范圍 醫(yī)院的招標(biāo)范圍一般包括：醫(yī)療設(shè)備及儀器、衛(wèi)生材料、基建及修繕工程、機(jī)電工程、信息工程、消防工程、辦公設(shè)備、信息設(shè)備、消防設(shè)備和服務(wù)類等。

1.3 不招標(biāo)范圍 不招標(biāo)范圍一般包括以下幾類：①藥品（政府招標(biāo)統(tǒng)一定價(jià)）；②因救災(zāi)賑災(zāi)及重大安全事故急需的項(xiàng)目。

2 開展醫(yī)院內(nèi)部招標(biāo)的必要性

2.1 提高采購效益 首先，實(shí)行招標(biāo)有利于有效控制和降低采購成本，節(jié)約大量的時(shí)間、人力、物力和財(cái)力，在較短的時(shí)間內(nèi)收集到豐富實(shí)用的信息資料，采購人員無須耗費(fèi)大量的時(shí)間在尋找廠家及對比價(jià)格等活動上；其次，實(shí)行招標(biāo)有利于醫(yī)院采購到性價(jià)比高的產(chǎn)品。招標(biāo)通過在一定時(shí)間、一定地點(diǎn)對同類型廠家進(jìn)行集中比較，即利于醫(yī)院對廠家的選擇，也增加了廠家的競價(jià)意識，降低投標(biāo)產(chǎn)品的價(jià)格。

2.2 減少商業(yè)賄賂發(fā)生 招標(biāo)工作按章行事，集體討論、決策，避免了個(gè)人意識和個(gè)人行為，從形式上避免了廠家對采購人員進(jìn)行賄賂的可能，采購人員不再直接面對廠家，廠家的選擇由評標(biāo)專家根據(jù)評標(biāo)原則選定。同時(shí)，廠家難于向評標(biāo)專家行賄，由于評標(biāo)專家一般是在開標(biāo)前從專家?guī)熘须S機(jī)抽取，成員人數(shù)為五人以上單數(shù)，加大了廠家對評標(biāo)專家行賄的難度。實(shí)行招標(biāo)使得醫(yī)院降低了由于商業(yè)賄賂造成損失的風(fēng)險(xiǎn)。

2.3 完善醫(yī)院內(nèi)控制度的需要 現(xiàn)代化的醫(yī)院，需要建立完善的管理制度。內(nèi)控制度作為關(guān)鍵的一環(huán)，制度是否到位直接關(guān)系到醫(yī)院經(jīng)營管理效益的好壞。建立招標(biāo)制度是內(nèi)控制度的一項(xiàng)重要舉措。招標(biāo)制度不但規(guī)范了采購行為，堵塞了采購漏洞，有效杜絕了違法、違紀(jì)行為的發(fā)生，而且維護(hù)了醫(yī)院的形象。

3 醫(yī)院內(nèi)部招標(biāo)存在的問題

3.1 評標(biāo)人員不夠?qū)I(yè) 《招標(biāo)投標(biāo)法》第三十七條規(guī)定，依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目，其評標(biāo)委員會由招標(biāo)人的代表和有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的專家組成，成員人數(shù)為五人以上單數(shù)，其中技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的專家不得少于成員總數(shù)的2/3。

3.2 監(jiān)督管理不到位 醫(yī)院招標(biāo)的監(jiān)督部門一般以紀(jì)檢、監(jiān)察、審計(jì)、財(cái)務(wù)為主，有些沒有審計(jì)部門的醫(yī)院則以紀(jì)檢、監(jiān)察和財(cái)務(wù)為主，或是其它專職部門執(zhí)行監(jiān)督職能。目前，有部分醫(yī)院由于種種原因，對招標(biāo)監(jiān)督管理不到位，監(jiān)督部門只是走過場，或是看領(lǐng)導(dǎo)的指示辦事，存在內(nèi)部提前確定中標(biāo)人的現(xiàn)象；也有部分醫(yī)院仍由采購部門統(tǒng)辦一切招標(biāo)事務(wù)，導(dǎo)致腐敗的滋生，不利于群策群力，而監(jiān)督部門沒有明確分工，搞突擊檢查，實(shí)際上并沒有達(dá)到很好的效果。

4 開展好醫(yī)院內(nèi)部招標(biāo)的幾點(diǎn)建議

4.1 建立醫(yī)院內(nèi)部招投標(biāo)細(xì)則 要做好醫(yī)院內(nèi)部的招標(biāo)工作，需要有明確的招投標(biāo)細(xì)則作指導(dǎo)，在制定醫(yī)院內(nèi)部招投標(biāo)細(xì)則時(shí)須明確以下幾點(diǎn)(1)醫(yī)院內(nèi)部的招投標(biāo)細(xì)則應(yīng)該以《招標(biāo)投標(biāo)法》為依據(jù)，明確招標(biāo)范圍，對該招標(biāo)范圍的項(xiàng)目設(shè)定合理的招標(biāo)額度；(2)須要有明確的招標(biāo)審批程序，由于該招標(biāo)的項(xiàng)目涉及的金額都比較大，因此，一般都須經(jīng)過院長審批及黨政聯(lián)席會議通過；(3)須明確招標(biāo)程序，包括招標(biāo)各個(gè)環(huán)節(jié)在時(shí)間上的規(guī)定及公告指定的網(wǎng)站等;(4)須明確招標(biāo)范圍內(nèi)的項(xiàng)目歸屬于哪個(gè)部門管理和組織實(shí)施以及監(jiān)督部門的職責(zé)，做到分工明確。

4.2 編制合理的招標(biāo)文件 招標(biāo)文件編制是否合理直接關(guān)系到招標(biāo)的成功與否。編制合理的招標(biāo)文件能讓招標(biāo)人選到合適的供應(yīng)商，而編制不合理的招標(biāo)文件則可能讓招標(biāo)人蒙受損失，浪費(fèi)時(shí)間、人力、物力和財(cái)力，甚至遭到投訴。醫(yī)院可以通過以下幾點(diǎn)做好對招標(biāo)文件的編制：

4.2.1 編制招標(biāo)文件范本。范本不需要適合每一個(gè)招標(biāo)項(xiàng)目的要求，也沒辦法做到適合每一個(gè)招標(biāo)項(xiàng)目的要求，但是通用的條文可以提前設(shè)定好。比如，招標(biāo)人須知的通用條文、投標(biāo)文件格式、合同樣式等。

4.2.2 建立嚴(yán)格的招標(biāo)文件審批程序。招標(biāo)文件應(yīng)先由采購部門編寫，再經(jīng)過財(cái)務(wù)、審計(jì)逐層審批修改，最后才定稿，以降低招標(biāo)文件編制不當(dāng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

4.2.3 合理確定招標(biāo)文件中用戶需求的技術(shù)參數(shù)。采購部門慣用于一廠家的產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)來作為參考制定用戶需求的技術(shù)參數(shù)，這必然使這一廠家投標(biāo)時(shí)更有優(yōu)勢，這是應(yīng)該避免的。在制定技術(shù)參數(shù)時(shí)最好是設(shè)定一個(gè)范圍，而不是單一的值，這樣才能讓投標(biāo)人公平地競爭。

4.2.4 應(yīng)明確招標(biāo)文件中的商務(wù)條款。商務(wù)條款的設(shè)定直接關(guān)系到投標(biāo)人報(bào)價(jià)的高低。比如，產(chǎn)品保修一年或三年、產(chǎn)品是否安裝調(diào)試、付款期限長短等，投標(biāo)人投標(biāo)價(jià)格是不同的，招標(biāo)人應(yīng)避免投標(biāo)人中標(biāo)后簽訂合同時(shí)再定商務(wù)條款，這是違規(guī)的。4.2.5 合理選擇評標(biāo)方案。選擇評標(biāo)方案，需要確定評分方法。一般常用的評分方法有：綜合評分法、合理低價(jià)法等。

4.3 合理選擇評標(biāo)專家 評標(biāo)專家是否專業(yè)，將決定選標(biāo)質(zhì)量的高低，醫(yī)院要在有限的人員中選擇有專業(yè)素質(zhì)的人員作為評標(biāo)專家，就必須有針對性地對專家進(jìn)行篩選。

第一，應(yīng)該優(yōu)先考慮與招標(biāo)項(xiàng)目有直接或間接聯(lián)系的人員，把他們列入到專家名單中。比如，超聲骨密度儀的招標(biāo)，就應(yīng)該把骨科醫(yī)生列入到專家名單中；而家具類招標(biāo)，專家選擇范圍就可以廣一些，因?yàn)樵u標(biāo)技術(shù)含量不高，全院人員一般都可以列入到專家名單中。第二，選擇哪些專家作為評委，不能由某些人直接指定，而是應(yīng)該從專家名單中隨機(jī)抽取，這樣才能有效降低腐敗發(fā)生的幾率。第三，抽取評委時(shí)須有監(jiān)督人員在場，以保證抽取評委的合理性，一般抽取時(shí)可以由采購部門牽頭，監(jiān)察、審計(jì)人員在場進(jìn)行監(jiān)督。

4.4 合理引導(dǎo)評委進(jìn)行評標(biāo) 由于醫(yī)院是一個(gè)特殊的行業(yè)，作為評委的醫(yī)生無法將大量的時(shí)間花在評標(biāo)上。當(dāng)面對動則幾十頁甚至上百頁的招標(biāo)文件及投標(biāo)文件時(shí)，醫(yī)生評委們并無法先做到詳細(xì)閱讀招標(biāo)文件和投標(biāo)文件后再進(jìn)行評標(biāo)，再加上一些醫(yī)生沒有評標(biāo)經(jīng)驗(yàn)，這就給評標(biāo)造成了不便。(1)開標(biāo)前準(zhǔn)備好評分表，評分表應(yīng)該簡單清楚易懂；(2)開標(biāo)時(shí)應(yīng)該向評委介紹本次招標(biāo)的基本情況，包括：購買什么，有什么要求等；開標(biāo)時(shí)，用戶單位也應(yīng)該到場，并對招標(biāo)基本情況做補(bǔ)充說明。(3)向評委說明評分規(guī)則，以及重點(diǎn)對投標(biāo)人哪些部分進(jìn)行審查評分，以便評委能夠在短時(shí)間內(nèi)掌握如何進(jìn)行評標(biāo)。

招標(biāo)雖然是一種防范腐敗比較好的采購模式，但是如果不加以監(jiān)督，招標(biāo)仍然會存在腐敗現(xiàn)象。這就要求醫(yī)院必然要建立起一套完善的監(jiān)督機(jī)制。(1)確定監(jiān)督主體，就是實(shí)施監(jiān)督職能的部門。這些部門一般包括紀(jì)檢、監(jiān)察、審計(jì)、財(cái)務(wù)等，監(jiān)督主體的確定應(yīng)根據(jù)各醫(yī)院的實(shí)際情況確定。(2)確定監(jiān)督客體，就是監(jiān)督部門實(shí)施監(jiān)督的對象，主要是指組織實(shí)施招標(biāo)的采購部門。(3)確定監(jiān)督的內(nèi)容，就是指一切有關(guān)招標(biāo)的活動。(4)明確各監(jiān)督主體的職責(zé)，其中，紀(jì)檢、監(jiān)察部門主要是對參加投標(biāo)人資格審核，抽取評標(biāo)專家及處理各種違規(guī)現(xiàn)象；審計(jì)部門應(yīng)該介入到招投標(biāo)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，嚴(yán)格審查采購部門是否按程序辦事，審查項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)合理性和效益性，審查公告、招標(biāo)書、中標(biāo)公告、合同等書面文件編寫的合理性和可行性；財(cái)務(wù)部門則主要是審查項(xiàng)目資金的落實(shí)情況及招標(biāo)書、合同中涉及到的財(cái)務(wù)條款的可行性等。

參考文獻(xiàn)

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第2篇

【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)項(xiàng)目；建設(shè)；銷售；服務(wù)；控制措施

一、重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)目開發(fā)階段和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

1、從影響項(xiàng)目開發(fā)成敗角度考慮，一般按照“3/70”原則，重點(diǎn)關(guān)注業(yè)務(wù)流程中的其中三個(gè)階段。一是投資決策，該階段對項(xiàng)目開發(fā)成敗影響占到70%；二是產(chǎn)品定位，該階段對項(xiàng)目開發(fā)成敗影響占到剩余部分的70%，即對項(xiàng)目總體開發(fā)成敗影響占到21%；三是營銷，該階段對項(xiàng)目開發(fā)成敗影響占到最后剩余部分的70%，即對項(xiàng)目總體開發(fā)成敗影響占到6.3%。

2、從全面預(yù)算及計(jì)劃管理角度考慮，一般集團(tuán)公司層級主要控制業(yè)務(wù)流程過程中的15個(gè)關(guān)鍵開發(fā)節(jié)點(diǎn)。依次為取得國有土地使用權(quán)證、產(chǎn)品定位報(bào)告、規(guī)劃方案批復(fù)、施工圖設(shè)計(jì)、簽訂施工總承包合同、取得建設(shè)工程施工許可證、工程開工、營銷中心及展示區(qū)開放、取得預(yù)售許可證、開盤、完成65%的銷售金額、完成95%的銷售金額、取得竣工驗(yàn)收備案證、竣工結(jié)算、交房。

二、項(xiàng)目開發(fā)各階段主要管理及控制措施

房地產(chǎn)公司在獲取項(xiàng)目后，開發(fā)過程中的成本控制、計(jì)劃管理、投資收益等必須以項(xiàng)目可行性研究報(bào)告為依據(jù)，做到不突破，堅(jiān)持不越線。包括限額設(shè)計(jì)、責(zé)任成本、開發(fā)周期、回款時(shí)間等均應(yīng)按可行性研究報(bào)告進(jìn)行考核，可研報(bào)告是公司項(xiàng)目開發(fā)的控制性文件。

1、投資決策階段

（1）認(rèn)真編制項(xiàng)目可研報(bào)告。

公司在項(xiàng)目前期調(diào)研階段，根據(jù)調(diào)研進(jìn)展及深度，將可研分為“土地版”、“啟動版”、“方案版”、“執(zhí)行版”和“調(diào)整版”等五個(gè)階段。各階段側(cè)重點(diǎn)不同，層層深入，分別從市場、銷售、成本、建造、融資等角度對項(xiàng)目進(jìn)行分析和判斷。在編制項(xiàng)目可行性研究報(bào)告時(shí)，確?？尚行匝芯繄?bào)告分析全面，數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀。

（2）成立可行性研究調(diào)查小組，各司其職，確保報(bào)告客觀、準(zhǔn)確。

土地儲備部門按照公司發(fā)展戰(zhàn)略積極跟蹤和分析土地市場信息。一旦形成儲備意向，組織公司營銷、成本測量、設(shè)計(jì)、工程管理、財(cái)務(wù)等專業(yè)部門成立臨時(shí)可行性研究調(diào)查小組，分別從不同專業(yè)和角度對地塊進(jìn)行調(diào)查研究。在報(bào)告形成的不同階段，各專業(yè)部門之間采取先分工再協(xié)作，先爭論再統(tǒng)一的工作方式，提高可行性研究報(bào)告的科學(xué)性和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。

（3）創(chuàng)新項(xiàng)目獲取方式，降低成本，縮短土地儲備時(shí)間，加快項(xiàng)目開發(fā)節(jié)奏。通過股權(quán)收購方式獲取土地，合理規(guī)避稅費(fèi)，降低成本。

（4）善借外力，在合作中不斷提高報(bào)告編寫水平和質(zhì)量。在項(xiàng)目前期調(diào)研階段，若項(xiàng)目規(guī)模較大，建議聘請知名策劃機(jī)構(gòu)展開全方位合作。一方面借用其完整強(qiáng)大的信息數(shù)據(jù)庫為報(bào)告提供更加詳實(shí)的數(shù)據(jù)支持，另一方面可利用其多年積累的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和知識為報(bào)告提出專業(yè)指導(dǎo)。保持與國內(nèi)知名策劃機(jī)構(gòu)長期合作，不僅在具體工作上對公司可給予技術(shù)支持，同時(shí)還可為公司可行性研究分析和策劃定位人員的培訓(xùn)提供學(xué)習(xí)機(jī)會和進(jìn)修基地。

2、產(chǎn)品定位及設(shè)計(jì)階段

（1）產(chǎn)品定位

可行性研究報(bào)告中已對產(chǎn)品定位有了基本意見和定位，鑒于一般情況下可行性研究報(bào)告調(diào)研時(shí)間緊，在項(xiàng)目取得后，建議以可行性研究報(bào)告為藍(lán)本，補(bǔ)充完善產(chǎn)品定位分析。產(chǎn)品定位實(shí)際應(yīng)屬營銷范疇的工作，只有定位準(zhǔn)，設(shè)計(jì)適銷對路的產(chǎn)品，市場才能接受，才有利于后期營銷。所以，在產(chǎn)品定位時(shí)應(yīng)充分聽取營銷部門意見。目前，國內(nèi)大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)房屋銷售基本上采取的是委托銷售模式，所以，產(chǎn)品定位一般會由房地產(chǎn)開發(fā)公司營銷管理部會同項(xiàng)目后期意向營銷公司一起來完成，目的是將營銷工作進(jìn)行前置，實(shí)現(xiàn)全程營銷的理念。

（2）產(chǎn)品設(shè)計(jì)

房地產(chǎn)公司應(yīng)成立設(shè)計(jì)管理部負(fù)責(zé)具體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作，而不應(yīng)簡單交由工程管理部代管，設(shè)計(jì)管理部應(yīng)有產(chǎn)品研發(fā)的職能。為了確保設(shè)計(jì)滿足和符合產(chǎn)品定位報(bào)告要求，從限額設(shè)計(jì)開始控制成本。

目前，許多房地產(chǎn)開發(fā)公司設(shè)計(jì)管理部基本職能是選擇設(shè)計(jì)單位，負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)及變更等圖紙會審工作。設(shè)計(jì)管理部的重要職能即通過經(jīng)驗(yàn)和知識積累，建立和完善公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫，確定公司各類開發(fā)產(chǎn)品的建筑構(gòu)造做法、裝飾裝修標(biāo)準(zhǔn)、配置標(biāo)準(zhǔn)等。

（3）技術(shù)創(chuàng)新

產(chǎn)品研發(fā)中心重點(diǎn)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新，新材料、新工藝的推廣應(yīng)用。著力對產(chǎn)品戶型、建筑立面色彩和造型、景觀配置和部品如廚房、門廳入口等細(xì)部功能等進(jìn)行研究，提高戶型的舒適度和使用空間，提高產(chǎn)品的附加值。目前，大部分房地產(chǎn)公司開發(fā)項(xiàng)目均配建有太陽能景觀照明系統(tǒng)、雨水回用系統(tǒng)、太陽能熱水供應(yīng)系統(tǒng)等節(jié)能環(huán)保系統(tǒng)。一般情況下，項(xiàng)目開發(fā)技術(shù)創(chuàng)新投入應(yīng)保持在營業(yè)收入的3%左右為宜。

三、工程建造階段

在工程建造階段，應(yīng)強(qiáng)調(diào)二點(diǎn)，一是積極履行社會職責(zé)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)，確保工程質(zhì)量；二是堅(jiān)決貫徹執(zhí)行主輔同步，景觀先行的理念。

（1）招投標(biāo)管理

在主體專業(yè)分包及配套工程施工單位選擇上，應(yīng)該制定嚴(yán)格的招投標(biāo)管理辦法，還應(yīng)定期包括主體工程、園林景觀工程、消防工程、智能安防工程、電梯采購、配套工程等一系列工程招標(biāo)文件范本，將這些合同作為招標(biāo)文件的一部分進(jìn)行，避免投標(biāo)單位中標(biāo)后再進(jìn)行合同商務(wù)談判，影響時(shí)間和工期。

其二，公司建立合格供方名錄，定期在公司信息平臺。合格供方評價(jià)采取誰使用誰評價(jià)的原則。合格供方名錄中所有單位均應(yīng)由項(xiàng)目公司及公司相關(guān)職能部門綜合評價(jià)后再進(jìn)行公布，按評定結(jié)果、高低分等級管理，所有參與投標(biāo)單位原則上必須是公司合格供方名錄單位。

三，各投標(biāo)單位投標(biāo)前，必須繳納投標(biāo)保證金，同時(shí)，招標(biāo)文件中還明確要求中標(biāo)單位在簽訂合同前以現(xiàn)金形式繳納履約保證金。公司還可利用履約保證金繳納辦理施工許可證過程中需繳納的政府規(guī)費(fèi)。

（2）現(xiàn)場施工管理

現(xiàn)場施工管理我們主要抓進(jìn)度管理和落實(shí)主輔同步、景觀先行的營銷理念。為貫徹落實(shí)主輔同步、景觀先行的營銷理念，現(xiàn)場所有外墻腳手架從二層以上開始懸挑，便于地面配套工程提前進(jìn)場施工，并要求會所必須同步施工，盡早將樣板區(qū)展現(xiàn)出來。現(xiàn)場安全、質(zhì)量管理我們主要交由監(jiān)理管理，對監(jiān)理有嚴(yán)格的考核辦法。

四、營銷階段

努力應(yīng)對宏觀政策調(diào)控下的地產(chǎn)市場經(jīng)營新格局，牢固樹立全員營銷意識，堅(jiān)持以營銷為中心的開發(fā)理念，以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向，將營銷理念與營銷管理貫穿于項(xiàng)目開發(fā)全過程，進(jìn)一步理清營銷思路、理順營銷體制，提升公司員工的整體營銷能力，加快房屋銷售進(jìn)度，迅速回籠資金，提高存貨周轉(zhuǎn)率。

面對嚴(yán)酷的市場環(huán)境，房地產(chǎn)公司應(yīng)及時(shí)調(diào)整營銷思路，找準(zhǔn)市場切入點(diǎn)，順應(yīng)市場規(guī)律，采取靈活多樣的營銷策略和技巧，保證資金快速回籠。誠信營銷，在營銷中心顯目位置公示房屋銷售信息，為客戶提供滿意的置業(yè)顧問服務(wù)；在付款方式上，針對客戶的不同需求，采取分期付款的方式，緩解客戶首付款的經(jīng)濟(jì)壓力；在銷售服務(wù)上，積極主動為客戶辦理網(wǎng)簽和貸款審批手續(xù)，為客戶解決貸款和備案難題，避免客戶流失；在銷售策略上，進(jìn)一步加大市場調(diào)查力度，認(rèn)真做好競品樓盤的對比分析，擬定靈活的銷售策略和客戶細(xì)分，促銷售，減少存貨。