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序論：在您撰寫企業(yè)信息安全服務(wù)時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
根據(jù)上述問題,提出本文的基于SOA的信息安全體系的設(shè)計。通過研究,我們提出了一個面向服務(wù)架構(gòu)的企業(yè)信息安全體系結(jié)構(gòu),它是底層基于數(shù)據(jù)倉庫/數(shù)據(jù)集市技術(shù),并以安全服務(wù)總線作為hub,為企業(yè)信息安全活動提供集成信息安全的管理和有效的控制,使用BPM(企業(yè)過程管理)、規(guī)則引擎(RuleEngine,RE)和,企業(yè)智能(BusinessIntelligence,BI)技術(shù)。它有益于企業(yè)公司達(dá)到需要的信息安全管理級別。并且建立一個PDCA(Plan-Do-Check-Act)適配器,以確保信息安全管理和風(fēng)險控制活動,能夠進行自我優(yōu)化。
1.1體系結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)
參考七層OSI設(shè)計,我們設(shè)計了五層的智能企業(yè)信息安全體系結(jié)構(gòu)。自下向上為安全數(shù)據(jù)庫層、安全應(yīng)用層、安全服務(wù)總線、集成和智能層、信息安全框架。(圖1)說明了智能企業(yè)信息安全體系結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)。
(1)安全數(shù)據(jù)層。體系結(jié)構(gòu)的底層是整個體系結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)層。這是因為安全數(shù)據(jù)易于被其它應(yīng)用和服務(wù)使用。這一層的數(shù)據(jù)被分為兩個部分:操作數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)。
(2)安全應(yīng)用層。應(yīng)用層包括所有的息安全系統(tǒng),如防火墻、入侵防御系統(tǒng)、反病毒系統(tǒng),以及被防護的設(shè)備,如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器和桌面環(huán)境等。它也包括這些系統(tǒng)上的各種各樣的操作系統(tǒng)。
(3)安全服務(wù)總線。是基于SOA的信息安全體系結(jié)構(gòu)的中樞。我們在這一層定義SOA服務(wù)總線的結(jié)構(gòu)和需要的各種各樣的信息安全服務(wù)。在面向服務(wù)的信息安全體系結(jié)構(gòu)中,我們能夠?qū)?dāng)前和未來的安全需求定義為安全服務(wù),但這些服務(wù)的實現(xiàn)是隱藏的。
(4)集成&智能層。體系結(jié)構(gòu)中數(shù)據(jù)、過程和應(yīng)用都是在這一層進行處理實現(xiàn)的,解決一個企業(yè)各種業(yè)務(wù)問題,滿足快速變化的環(huán)境。集成層具有“應(yīng)用之間”和“過程之間”進行通信的能力,通過適配器,它還能夠與其他企業(yè)過程、服務(wù)提供者或數(shù)據(jù)提供者通信。
(5)信息安全輔助設(shè)計。這是信息安全對外的接口,主要是由勻衡器、關(guān)鍵風(fēng)險指示儀以及監(jiān)控接口。企業(yè)智能模型提供各種各樣的服務(wù),例如報告、查詢、OLAP、數(shù)據(jù)挖掘和多維分析。規(guī)則引擎,作為工作流的一部分,可以結(jié)合到BPM模型。因為有了規(guī)則引擎,我們能夠更加有效地執(zhí)行信息安全管理和風(fēng)險控制。PDCA適配器是一個特殊的工具,它利用人工智能能夠幫助公司達(dá)到信息安全管理中持續(xù)提高和自我優(yōu)化的目標(biāo)。
1.2特點和優(yōu)勢
本文提出的企業(yè)信息安全體系結(jié)構(gòu)具有以下特點。
(1)集成。它也能夠?qū)⑿畔踩芾砗惋L(fēng)險控制聯(lián)合起來作為一個集成的框架。
(2)可復(fù)用。體系結(jié)構(gòu)是比較獨立的,適合于企業(yè)和小型組織。服務(wù)的封裝使得可復(fù)用,與其他服務(wù)聯(lián)合使用。
(3)面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)。SOA體系機構(gòu)的采用提供了服務(wù)的獨立性、自我管理和自我彈性。
(4)集成的數(shù)據(jù)環(huán)境。集成的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)使之適合于各種數(shù)據(jù)庫進行對接。
(5)企業(yè)智能。這個體系結(jié)構(gòu)將企業(yè)智能應(yīng)用到信息安全管理,信息安全管理主要使用了數(shù)據(jù)挖掘和模式識別技術(shù)。這可以大大減少由于人工誤操作引起的損失,增強信息安全管理和風(fēng)險控制操作。
(6)開放的體系結(jié)構(gòu)。體系結(jié)構(gòu)開放設(shè)計,以滿足整個企業(yè)的安全需求;面向服務(wù)的特征使得體系結(jié)構(gòu)式開放的,允許多個接口與外部應(yīng)用通信。
2結(jié)論
關(guān)鍵詞：SOA 信息安全 企業(yè)服務(wù)總線
中圖分類號：TP2 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）01（c）-0022-02
隨著信息技術(shù)的不斷普遍，信息安全體系結(jié)構(gòu)在當(dāng)前的企業(yè)信息技術(shù)中扮演著越來越重要的角色。我們嘗試將信息安全和風(fēng)險控制活動定義到安全服務(wù)里，設(shè)計面向服務(wù)的企業(yè)信息安全體系結(jié)構(gòu)。
SOA是工業(yè)界的一個熱點主題。它是一個策略、實踐和框架的集合，能夠為提供跨域注冊、動態(tài)發(fā)現(xiàn)和自動機制提供內(nèi)建的基礎(chǔ)設(shè)施。并且提供的服務(wù)封裝，通過消息協(xié)議提供可由雙方共同操作的服務(wù)。SOA也為服務(wù)質(zhì)量控制和資源管理及其它的監(jiān)控服務(wù)和異常處理機制準(zhǔn)備了基礎(chǔ)設(shè)施。作為一個agility-pursued體系結(jié)構(gòu)，SOA將企業(yè)邏輯從技術(shù)實現(xiàn)分離，從而使圍繞SOA體系結(jié)構(gòu)建立的應(yīng)用能夠滿足企業(yè)和技術(shù)領(lǐng)域持續(xù)變化的需求。它也將有益于可復(fù)用性和系統(tǒng)集成，以及可擴展性、分布性和跨域注冊。
1 問題發(fā)現(xiàn)
我們在SOA安全體系結(jié)構(gòu)上的研究發(fā)現(xiàn)了以下幾個問題。
（1）缺少企業(yè)信息安全集成體系結(jié)構(gòu)，引入了不同的、相互獨立的信息安全系統(tǒng)和解決方案，這會導(dǎo)致整個系統(tǒng)的不兼容性，導(dǎo)致無法達(dá)到期望的風(fēng)險管理控制。
（2）由于在信息風(fēng)險管理系統(tǒng)的信息采集還處于半自動化階段，人工的信息采集過程會導(dǎo)致人為造成的錯誤。
（3）ISO/IEC 27002系統(tǒng)為企業(yè)信息安全管理提供非常好的方法和指南，但由于缺乏合適的工具進行管理，無法很好解決企業(yè)信息安全。
（4）我們需要注意SOA自身的可靠性和安全性問題。
2 信息安全體系結(jié)構(gòu)的設(shè)計
根據(jù)上述問題，提出本文的基于SOA的信息安全體系的設(shè)計。
通過研究，我們提出了一個面向服務(wù)架構(gòu)的企業(yè)信息安全體系結(jié)構(gòu)，它是底層基于數(shù)據(jù)倉庫/數(shù)據(jù)集市技術(shù)，并以安全服務(wù)總線作為hub，為企業(yè)信息安全活動提供集成信息安全的管理和有效的控制，使用BPM（企業(yè)過程管理）、規(guī)則引擎（Rule Engine，RE）和，企業(yè)智能（Business Intelligence，BI）技術(shù)。它有益于企業(yè)公司達(dá)到需要的信息安全管理級別。并且建立一個PDCA（Plan-Do-Check-Act）適配器，以確保信息安全管理和風(fēng)險控制活動，能夠進行自我優(yōu)化。
2.1 體系結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)
參考七層OSI設(shè)計，我們設(shè)計了五層的智能企業(yè)信息安全體系結(jié)構(gòu)。自下向上為安全數(shù)據(jù)庫層、安全應(yīng)用層、安全服務(wù)總線、集成和智能層、信息安全框架。
（圖1）說明了智能企業(yè)信息安全體系結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)。
（1）安全數(shù)據(jù)層。體系結(jié)構(gòu)的底層是整個體系結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)層。這是因為安全數(shù)據(jù)易于被其它應(yīng)用和服務(wù)使用。這一層的數(shù)據(jù)被分為兩個部分：操作數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)。
（2）安全應(yīng)用層。應(yīng)用層包括所有的信息安全系統(tǒng)，如防火墻、入侵防御系統(tǒng)、反病毒系統(tǒng)，以及被防護的設(shè)備，如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器和桌面環(huán)境等。它也包括這些系統(tǒng)上的各種各樣的操作系統(tǒng)。
（3）安全服務(wù)總線。是基于SOA的信息安全體系結(jié)構(gòu)的中樞。我們在這一層定義SOA服務(wù)總線的結(jié)構(gòu)和需要的各種各樣的信息安全服務(wù)。在面向服務(wù)的信息安全體系結(jié)構(gòu)中，我們能夠?qū)?dāng)前和未來的安全需求定義為安全服務(wù)，但這些服務(wù)的實現(xiàn)是隱藏的。
（4）集成&智能層。體系結(jié)構(gòu)中數(shù)據(jù)、過程和應(yīng)用都是在這一層進行處理實現(xiàn)的，解決一個企業(yè)各種業(yè)務(wù)問題，滿足快速變化的環(huán)境。集成層具有“應(yīng)用之間”和“過程之間”進行通信的能力，通過適配器，它還能夠與其他企業(yè)過程、服務(wù)提供者或數(shù)據(jù)提供者通信。
（5）信息安全輔助設(shè)計。這是信息安全對外的接口，主要是由勻衡器、關(guān)鍵風(fēng)險指示儀以及監(jiān)控接口。
企業(yè)智能模型提供各種各樣的服務(wù)，例如報告、查詢、OLAP、數(shù)據(jù)挖掘和多維分析。規(guī)則引擎，作為工作流的一部分，可以結(jié)合到BPM模型。因為有了規(guī)則引擎，我們能夠更加有效地執(zhí)行信息安全管理和風(fēng)險控制。PDCA適配器是一個特殊的工具，它利用人工智能能夠幫助公司達(dá)到信息安全管理中持續(xù)提高和自我優(yōu)化的目標(biāo)。
2.2 特點和優(yōu)勢
本文提出的企業(yè)信息安全體系結(jié)構(gòu)具有以下特點。
（1）集成。它也能夠?qū)⑿畔踩芾砗惋L(fēng)險控制聯(lián)合起來作為一個集成的框架。
（2）可復(fù)用。體系結(jié)構(gòu)是比較獨立的，適合于企業(yè)和小型組織。服務(wù)的封裝使得可復(fù)用，與其他服務(wù)聯(lián)合使用。
（3）面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)。SOA體系機構(gòu)的采用提供了服務(wù)的獨立性、自我管理和自我彈性。
（4）集成的數(shù)據(jù)環(huán)境。集成的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)使之適合于各種數(shù)據(jù)庫進行對接。
（5）企業(yè)智能。這個體系結(jié)構(gòu)將企業(yè)智能應(yīng)用到信息安全管理，信息安全管理主要使用了數(shù)據(jù)挖掘和模式識別技術(shù)。這可以大大減少由于人工誤操作引起的損失，增強信息安全管理和風(fēng)險控制操作。
（6）開放的體系結(jié)構(gòu)。體系結(jié)構(gòu)開放設(shè)計，以滿足整個企業(yè)的安全需求；面向服務(wù)的特征使得體系結(jié)構(gòu)式開放的，允許多個接口與外部應(yīng)用通信。
3 結(jié)論
與傳統(tǒng)的信息安全體系結(jié)構(gòu)設(shè)計相比，本文提出的體系結(jié)構(gòu)設(shè)計具有幾個優(yōu)勢，包括開放、集成、可復(fù)用、面向服務(wù)、集成數(shù)據(jù)平臺和商業(yè)智能。信息安全管理人員可以自由地執(zhí)行重要的任務(wù)，如風(fēng)險分析等。最后，這個體系結(jié)構(gòu)式我們建立集成和智能企業(yè)信息安全體系結(jié)構(gòu)的開端，以后會有更多的、更好的產(chǎn)品出現(xiàn)。
參考文獻
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[4] 李益文.基于SOA的商業(yè)系統(tǒng)的信息安全技術(shù)探討[J].電腦編程技巧與維護，2010（20）：114-115，154.
“十二五”期間，軟件技術(shù)和產(chǎn)業(yè)格局孕育著新一輪重大調(diào)整，軟件產(chǎn)業(yè)面臨網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)化、智能化、平臺化、融合化五大發(fā)展趨勢。國發(fā)[2011]4號文增強了對軟件產(chǎn)業(yè)的扶持力度，這必將催生軟件和信息服務(wù)新星的出現(xiàn)。
無論是基礎(chǔ)設(shè)施、資金、人才還是政策扶持，甚至是項目推介和品牌宣傳，軟件園區(qū)這片沃土都給軟件企業(yè)帶來豐富養(yǎng)分?！吨袊嬎銠C報》“軟件園區(qū)”專欄，記錄軟件企業(yè)崛起，見證軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展！
如今，電子取證和計算機法證業(yè)務(wù)在歐美發(fā)達(dá)國家和我國香港地區(qū)已經(jīng)相當(dāng)成熟，除了主要應(yīng)用于金融行業(yè)外，在政府和企業(yè)中也有了相當(dāng)多的應(yīng)用。IDC 統(tǒng)計顯示，2011年全球電子數(shù)據(jù)取證市場的規(guī)模達(dá)到18 億美元，預(yù)計2015年中國電子數(shù)據(jù)取證將達(dá)到近10億元人民幣的市場規(guī)模。
電子取證：安全不可缺的一環(huán)
2012年3月，中國內(nèi)地和香港地區(qū)最高級別的計算機法證技術(shù)協(xié)會——中國計算機法證技術(shù)研究會（CCFC）、香港信息安全與法證公會（香港ISFS）正式授權(quán)上海浦東軟件園信息技術(shù)股份有限公司（以下簡稱浦軟信息）為其華東代表處，這標(biāo)志浦軟信息擁有了國內(nèi)領(lǐng)先的電子取證平臺。
2012年7月，首次移師上海的第八屆CCFC計算機法證技術(shù)峰會在上海浦東軟件園舉行。會議期間，由浦軟信息投巨資新建并已投入運行的高水準(zhǔn)電子數(shù)據(jù)司法鑒定實驗室（以下簡稱取證實驗室）及配套設(shè)施受到了海內(nèi)外參會者的關(guān)注和期待。取證實驗室包含了計算機鑒定人員從事涉及計算機犯罪案件受理、電子數(shù)據(jù)勘查、調(diào)查取證、數(shù)據(jù)恢復(fù)、密碼破解、鑒定分析、證據(jù)存儲等13個專門區(qū)域，并已經(jīng)與CCFC和香港ISFS做了業(yè)務(wù)上的對接。
據(jù)上海浦東軟件園信息技術(shù)股份有限公司總經(jīng)理葉慧介紹，浦軟信息將集全公司之力把取證試驗室建設(shè)成為國內(nèi)在技術(shù)與硬件條件上最卓越的實驗平臺。浦軟信息的取證業(yè)務(wù)將由單一的取證產(chǎn)品向多樣化、個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，最終形成以自主取證產(chǎn)品銷售、司法鑒定服務(wù)和專業(yè)取證培訓(xùn)為核心的三位一體的業(yè)務(wù)模式以及“事前預(yù)防、事中響應(yīng)、事后取證”的整體信息安全解決方案。
公司成立了專業(yè)的市場銷售團隊，通過整體的設(shè)計與市場策劃來推廣取證業(yè)務(wù)。
如今，浦軟信息更希望將已經(jīng)擁有的平臺資源和取證業(yè)務(wù)推廣到信息安全市場較成熟的地區(qū)，與更多的業(yè)界同行一起培育電子取證市場。葉慧強調(diào)，浦軟信息作為計算機安全防護領(lǐng)域整體解決方案的提供商，有義務(wù)和責(zé)任通過自身的努力為社會帶來更多的價值，并以此作為自己的使命和社會責(zé)任。
取證培訓(xùn)：旨在完善認(rèn)證體系
工欲善其事，必先利其器。專業(yè)取證培訓(xùn)是浦軟信息取證業(yè)務(wù)中很重要的一環(huán)。取證實驗室研發(fā)出許多基于高端技術(shù)的取證產(chǎn)品，其精心設(shè)計的培訓(xùn)教室擁有各類多媒體設(shè)備，能夠滿足取證技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的各種培訓(xùn)要求，并已經(jīng)舉辦過多次各類層次的取證培訓(xùn)。
第八屆CCFC計算機法證技術(shù)峰會引入了海外專業(yè)培訓(xùn)方式，在由香港ISFS開辦的研習(xí)會上，結(jié)合實際案例，對計算機法證技術(shù)應(yīng)用及信息安全防護進行專業(yè)指導(dǎo)。
浦軟信息之所以花大力氣開展取證培訓(xùn)業(yè)務(wù)，就是預(yù)見到取證市場的前景將無限廣闊，需要一個成熟的資質(zhì)認(rèn)證體系，構(gòu)筑一個中國取證行業(yè)專業(yè)、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。因此，浦軟信息規(guī)劃了取證資質(zhì)認(rèn)證培訓(xùn)的發(fā)展方向，那就是明確自身的市場地位，完善取證實驗室的培訓(xùn)體系和業(yè)務(wù)，今后將與海內(nèi)外專業(yè)機構(gòu)合作，繼續(xù)拓展培訓(xùn)業(yè)務(wù)，最終得到政府部門和業(yè)內(nèi)對浦軟信息取證培訓(xùn)資質(zhì)認(rèn)證的認(rèn)可。
制度創(chuàng)新：確保信息業(yè)務(wù)拓展
今年2月15日，上海股權(quán)托管交易中心正式開張，浦軟信息成為首批掛牌OTC（場外交易市場）成員。這對浦軟信息來說無疑是一個重要的轉(zhuǎn)折點——浦軟信息已經(jīng)從一家中小型的以產(chǎn)品銷售為導(dǎo)向的IT公司轉(zhuǎn)變?yōu)橐患乙訧T服務(wù)為核心的非上市公眾公司。
浦軟信息希望通過OTC掛牌交易，在為股東和其他投資者提供更多選擇的同時，通過股權(quán)的發(fā)行和交易使得公司的法人治理結(jié)構(gòu)更加規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)，這對浦軟信息未來發(fā)展是至關(guān)重要的，也是最大的挑戰(zhàn)。另外，作為公眾公司，浦軟信息必須考慮到諸多方面的影響，決策上必須更加謹(jǐn)慎，對內(nèi)部資源的安排也要考慮得更細(xì)致，要有平衡企業(yè)資源的能力，包括客戶和市場資源，要投入更多的資源來支持和規(guī)劃新的公司制度和運轉(zhuǎn)。對此，葉慧信心滿滿。
優(yōu)秀基因：可持續(xù)發(fā)展的動力
作為一家還處于成長期的中小型IT企業(yè)，浦軟信息還有相當(dāng)大的提升空間，但公司管理層始終保持著危機感，對市場保持高度的敏感，業(yè)務(wù)上真正做到以客戶為導(dǎo)向，技術(shù)上不遺余力地投入人力物力。追求“優(yōu)秀”是浦軟信息始終堅持的目標(biāo)。
何謂“優(yōu)秀”，葉慧對此做了進一步詮釋。
“優(yōu)秀”體現(xiàn)在專業(yè)上，就是要有專攻方向。在信息安全領(lǐng)域浦軟信息已經(jīng)有十幾年的經(jīng)驗，這既是公司的優(yōu)勢也是公司的品牌。同時，這種專業(yè)還要體現(xiàn)在技術(shù)研發(fā)的能力上，使之成為浦軟信息的核心競爭力。作為一家IT公司，技術(shù)是最重要的生產(chǎn)力。
“優(yōu)秀”體現(xiàn)在人才上，就是把員工視作企業(yè)發(fā)展中最重要的資產(chǎn)，將管理團隊與技術(shù)團隊作為企業(yè)的核心。浦軟信息的股權(quán)結(jié)構(gòu)中也有員工持股，這體現(xiàn)了公司創(chuàng)始人開放的胸襟。
“優(yōu)秀”同時也體現(xiàn)在健康上，浦軟信息未來的目標(biāo)是上市。作為公眾公司，需要給股東和員工持續(xù)的回報，這是相當(dāng)重要的。作為一家肩負(fù)著社會責(zé)任的公眾企業(yè)，體制一定要健康，不能一味盲目地追求增長速度，企業(yè)發(fā)展方式和公司結(jié)構(gòu)至關(guān)重要，這也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提。
IT行業(yè)內(nèi)真正能夠屹立不倒的百年老店一定具備“優(yōu)秀”的基因，而不是純粹靠包裝和粉飾；同樣，有了這些“優(yōu)秀”的基因，一個升級版的浦軟信息將從企業(yè)級信息安全服務(wù)行業(yè)中脫穎而出，也就有了底氣。
記者手記
人生就是一場修煉
從上海市經(jīng)濟和信息化委員會到上海浦東軟件園總部再到浦軟信息，葉慧的角色在不斷轉(zhuǎn)變，雖然都涉及IT和通信行業(yè)，但視角卻大不相同。尤其是調(diào)任浦軟信息后，葉慧從原先站在宏觀角度轉(zhuǎn)變?yōu)橐云髽I(yè)職業(yè)經(jīng)理人的微觀角度來審視IT和通信行業(yè)，同時還要承受著國有企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人特有的壓力。
是什么信念使得葉慧能夠在應(yīng)對不斷出現(xiàn)新的挑戰(zhàn)和壓力時如此談定和柔韌？答案就是被葉慧視為勵志誓言的《孟子·告子下》中的名句：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為也，所以動心忍性，增益其所不能。”葉慧認(rèn)為，一個職業(yè)經(jīng)理人即使在處于坎坷時，也要保持良好的心態(tài)，不逃避不回避各種困難，積極面對挑戰(zhàn)并擁有破解難題、果斷決策的信心。
亨達(dá)公司已取得了國家信息安全測評中心信息安全服務(wù)二級（全國最高等級）、注冊信息安全專業(yè)培訓(xùn)（CISP）授權(quán)機構(gòu)、國家信息安全認(rèn)證中心信息安全集成二級、應(yīng)急服務(wù)二級、風(fēng)險評估二級、公安部等級保護測評、工業(yè)和信息化部通信信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成甲級、計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成三級、國家計算機應(yīng)急技術(shù)協(xié)調(diào)處理中心（CNCERT/CC）信息安全服務(wù)技術(shù)支撐單位以及貴陽市國家保密局信息設(shè)備維修等一系列完善的通信與網(wǎng)絡(luò)信息安全專業(yè)服務(wù)資質(zhì)，通過了ISO9001：2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001：2004環(huán)境管理體系認(rèn)證和OHSAS18001：2007職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。
亨達(dá)集團先后被評為 “貴州省通信行業(yè)協(xié)會副理事長單位”、“貴州省通信體育協(xié)會副主席單位”，連續(xù)五年被省工商行政管理局評為“重信用、守合同”單位，并獲得“全國十佳誠信單位”稱號。目前已建成了集網(wǎng)絡(luò)信息安全監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)攻防演練、信息安全培訓(xùn)、軟件開發(fā)以及信息安全產(chǎn)品測評認(rèn)證于一體的信息化綜合服務(wù)保障平臺。
亨達(dá)集團自2011年底取得等級保護測評資質(zhì)以來，配合貴州省公安廳推進信息系統(tǒng)等級保護測評工作，開展了近百家單位共計500多個信息系統(tǒng)的安全等級保護測評，包括貴州省財政廳、貴州省統(tǒng)計局、貴州省交通廳、中國工商銀行貴州分行、中國建設(shè)銀行貴州分行、貴陽銀行、貴陽海關(guān)、貴州省農(nóng)村商業(yè)銀行、遵義商行、貴州省人民醫(yī)院、貴州省腫瘤醫(yī)院、貴陽醫(yī)學(xué)院等各大單位重要信息系統(tǒng)。
基于亨達(dá)集團作為貴州省優(yōu)秀通信建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)信息安全服務(wù)企業(yè)，長期以來，一直與貴州省通信管理局保持著密切的合作與良好的溝通。公司自2009年起即已被國家計算機應(yīng)急技術(shù)協(xié)調(diào)處理中心和省通信管理局確立為大區(qū)級技術(shù)支撐單位。
【 關(guān)鍵詞 】 信息安全架構(gòu)；企業(yè)戰(zhàn)略；信息安全服務(wù)； 信息安全價值； 一致性；可追溯性
【 文獻標(biāo)識碼 】 A 【 中圖分類號 】 TP393.08
1 引言
信息安全技術(shù)和管理經(jīng)過不斷的發(fā)展和改善，已經(jīng)能夠比較有效地解決一些傳統(tǒng)信息安全問題，如信息安全風(fēng)險管理、訪問控制，脆弱性管理、加密解密和災(zāi)難恢復(fù)等。隨著信息越來越成為組織的核心資產(chǎn)，保護信息的安全已不再只是局限于技術(shù)和日常管理層面的討論，信息的安全越來越關(guān)系到組織自身發(fā)展的安全。一次重大的信息泄露事故就能使企業(yè)的市值一落千丈。同時，一套合理的訪問控制解決方案能夠幫助企業(yè)快速推出核心產(chǎn)品（尤其是電子商務(wù)）和兼并其他企業(yè)。當(dāng)前信息安全發(fā)展呈現(xiàn)出新的趨勢和要求：（1）信息安全部門逐漸從成本中心轉(zhuǎn)向價值中心，信息安全的各項活動越來越和企業(yè)戰(zhàn)略緊密相連；（2）企業(yè)內(nèi)部其他部門越來越多的要求信息安全部門提供清晰、可測量的服務(wù)來支持業(yè)務(wù)的運行。
企業(yè)的信息安全部門在不斷增強其核心影響力的同時，也承擔(dān)著隨之而來的更多責(zé)任和挑戰(zhàn)。其一是如何將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為信息安全計劃，將信息安全融入到組織的業(yè)務(wù)流程中，并且保持信息安全控制措施與企業(yè)戰(zhàn)略的一致性和可追溯性；其二是如何使信息安全的價值得到認(rèn)可并在組織內(nèi)部最大化；其三是如何滿足企業(yè)內(nèi)部各部門有計劃或無計劃的信息安全服務(wù)需求；其四是如何確保以一種系統(tǒng)主動和集中統(tǒng)一的方式來管理業(yè)務(wù)和遵從性需求，并實現(xiàn)清晰的測量和不斷的改進。
當(dāng)前各企業(yè)廣泛采用的標(biāo)準(zhǔn)或最佳實踐有幾種：ISO27001：2005，COBIT4.1，NISTSP800或PCIDSSv2.0等。這些標(biāo)準(zhǔn)各有優(yōu)點，但也有明顯的缺憾，如表1所示（缺憾部分用X表示）。
設(shè)計本信息安全架構(gòu)旨在解決上述問題并建立一種高效機制達(dá)到如下目標(biāo)。
* 將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為信息安全計劃，確保信息安全的可追溯性、持續(xù)一致性和簡潔性，以降低成本、減少重復(fù)和提高效率。將信息安全融入到組織的業(yè)務(wù)流程中，建立一致性和可追溯性；建立清晰的信息安全架構(gòu)和愿景，以減少重復(fù)和指導(dǎo)信息安全投入和解決方案的實施。
* 基于客戶服務(wù)理念，信息安全服務(wù)價值得到認(rèn)可，信息安全靠攏業(yè)務(wù)部門，為信息安全管理和業(yè)務(wù)管理建立共同語言。
* 全面管理信息安全，滿足目前絕大多數(shù)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的最佳實際的要求，并具有靈活的可擴展性，當(dāng)新需求出現(xiàn)后能夠?qū)⑵淦交娜谌氲浆F(xiàn)有架構(gòu)中。
* 系統(tǒng)和集中統(tǒng)一的方式，使信息安全管理可預(yù)測和可測量，并不斷的改進。
2 信息安全架構(gòu)設(shè)計
2.1 信息安全架構(gòu)設(shè)計所基于的原則
本信息安全架構(gòu)的設(shè)計遵循四大原則。
1） 業(yè)務(wù)驅(qū)動：所有的信息安全目標(biāo)應(yīng)該從業(yè)務(wù)需求中來，從而保證信息安全管理總是做“正確的事”。
2） 整合、統(tǒng)一的架構(gòu)：現(xiàn)在有數(shù)以十計的信息安全相關(guān)的法律法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)和最佳實踐需要去符合或參考，且其各有不同的要求側(cè)重點和優(yōu)缺點。因此很有必要將所有相關(guān)的信息安全關(guān)注點整合到一個統(tǒng)一的架構(gòu)中，以保證所有要求都被滿足，同時避免不要的重復(fù)。例如，ISO27001關(guān)注全面安全控制和風(fēng)險管理，PCIDSS側(cè)重支付卡環(huán)境中技術(shù)控制和策略管理等。
3） 系統(tǒng)化思維：運用系統(tǒng)化思維可以幫助組織解決復(fù)雜且動態(tài)的問題，適應(yīng)運營中的各種變化，減輕戰(zhàn)略上的不確定性和外部因素的影響。例如，需要整合機構(gòu)、人員、技術(shù)和流程；需要考慮安全、成本和易用性的權(quán)衡；需要靠持續(xù)改進（Plan-Do-Check-Act）；需要考慮全面防護和縱深防護。
4） 易用性：信息安全架構(gòu)的最大價值在于被理解和廣泛應(yīng)用于組織的實踐當(dāng)中。因此，信息安全架構(gòu)必須易于理解并且實際可操作性要強，應(yīng)避免太過復(fù)雜和晦澀。
2.2 信息安全架構(gòu)實現(xiàn)
2.2.1 信息安全架構(gòu)-域試圖
基于上面的基本原則，本信息安全架構(gòu)由三個域組成（如圖1所示）：治理（Governance）、保障（Assurance）和服務(wù)（Services）。
治理（Governance）： 信息安全治理域強調(diào)戰(zhàn)略一致性，風(fēng)險管理，資源管理和有效性測量。治理域又包括三個子域：愿景與戰(zhàn)略、風(fēng)險與遵從性管理和測量。各子域主要功能如下所述。
* 愿景與戰(zhàn)略： 將遵從性要求，信息安全的發(fā)展趨勢，行業(yè)發(fā)展趨勢和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為信息安全愿景、戰(zhàn)略和路線圖。
* 風(fēng)險與遵從性管理： 管理信息安全風(fēng)險使信息安全風(fēng)險控制在組織可接受的范圍內(nèi)。
* 測量： 監(jiān)控和測量整體信息安全的有效性并持續(xù)提升信息安全對組織的價值。
保障： 保障域側(cè)重于信息安全的全面與縱深防護措施。保障域包含預(yù)防、監(jiān)測、響應(yīng)和恢復(fù)四個部分。各部分主要功能如下所述。同時保護的對象為不同層面的信息資產(chǎn)：數(shù)據(jù)層、應(yīng)用層、IT基礎(chǔ)設(shè)施層和物理層。
* 預(yù)防： 實施信息安全控制措施包括管理措施和技術(shù)措施，防止信息安全威脅損害組織的信息安全控態(tài)。
* 監(jiān)測： 部署信息安全監(jiān)測能力監(jiān)控正在發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的信息安全事態(tài)。
* 響應(yīng)：部署信息安全響應(yīng)體系迅速、高效的抑制信息安全事件。
* 恢復(fù)： 建立組織的可持續(xù)性能力，但重要信息系統(tǒng)不可用時，可以在計劃的時間內(nèi)恢復(fù)。
服務(wù)： 服務(wù)域顯示了面向客戶（內(nèi)部和外部），協(xié)作與知識更新對信息安全實踐非常重要。服務(wù)域包含三個部分：信息安全服務(wù)、知識管理、意識與文化。各部分主要功能如下所述。
* 信息安全服務(wù)： 信息安全團隊?wèi)?yīng)對待組織內(nèi)部其他部門和對外部客戶一樣，基于服務(wù)基本協(xié)議，提供高質(zhì)量的信息安全服務(wù)。
* 知識管理： 知識是信息安全實踐和服務(wù)的基石。信息安全知識管理包括獲取、維護和利用知識去獲取最大的信息安全專業(yè)價值。信息安全知識應(yīng)不僅在信息安全團隊內(nèi)部而且在整個組織被共享。
* 意識與文化： 信息安全意識與文化在組織內(nèi)部建立一個整體的信息安全氛圍。一個好的信息安全意識與文化意味著每個人都每個人都了解信息安全，關(guān)心信息安全、在日常工作中關(guān)注信息安全。信息安全意識與文化對提升組織整體信息安全成熟度和降低信息安全風(fēng)險至關(guān)重要。
2.2.2 信息安全架構(gòu)-組件試圖
為支撐信息安全架構(gòu)的三個域，本信息安全架構(gòu)組件融合了不同標(biāo)準(zhǔn)和最佳實踐的精華部分，并自成一體，如圖2所示。本架構(gòu)參考的標(biāo)準(zhǔn)主要有如下一些：ISO27001：2005、PCIDSSv2.0、COBIT4.1、COBIT5.0、ITILv3 以及NIST SP-800系列等。
3 信息安全架構(gòu)在企業(yè)內(nèi)實際應(yīng)用效果分析
本信息安全架構(gòu)已被推廣和應(yīng)用到各個行業(yè)中，如保險業(yè)、銀行業(yè)、教育和非盈利性機構(gòu)等。本文選取一個保險企業(yè)的案例來說明本信息安全架構(gòu)給企業(yè)帶來的積極變化。
背景：此保險公司有3000名員工，計劃在加拿大多倫多（Toronto）上市，因此需要符合加拿大和行業(yè)的一些法律法規(guī)的要求，如Bill198、PIPEDA、PCIDSS等。同時公司高層決定借鑒信息安全管理的最佳實踐標(biāo)準(zhǔn)，如ISO27002、NIST SP800、COBIT、ITIL、 FFIEC和 TOGAF等。因本信息安全架構(gòu)的特點就是融合各法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和最佳實踐的要求，因此不需要做任何大的改動的情況下（降低成本）就能應(yīng)用到此保險公司中。
經(jīng)過9個月的實際運行，公司進行了各項測量指標(biāo)重新評估并與實施本信息安全架構(gòu)前的指標(biāo)進行了對比分析。
3.1 平衡計分卡（Balanced Scorecard）[10]測評分析
平衡計分卡是衡量信息安全對企業(yè)貢獻價值的一種分析工具。平衡計分卡包括四個測量項目：對企業(yè)的貢獻，對愿景的規(guī)劃，內(nèi)部流程的成熟度和面向客戶。該保險公司在實施本信息安全架構(gòu)前后分別進行了兩次測評。測評方法是由公司高級管理人員和各部門經(jīng)理對信息安全部門進行評估，0級表示無成績，5級表示完美，然后取平均值。2011年7月評估結(jié)果顯示“企業(yè)貢獻”為2.2，“愿景規(guī)劃”為2.5，“內(nèi)部流程”為2.8，“面向客戶”為2.1；2012年7月評估結(jié)果顯示“企業(yè)貢獻”為4.1，“愿景規(guī)劃”為3.9，“內(nèi)部流程”為3.8，“面向客戶”為4.1。如圖3所示。測評結(jié)果表明實施本信息安全架構(gòu)后企業(yè)高層及各部門對信息安全給企業(yè)帶來的價值的認(rèn)可度有較為明顯提升。
3.2 總體信息安全成熟度級別分析
本文采取的信息安全總體成熟度的評價是基于ISO27002的控制域和CMMI[11]的評估級別。0級是最低級，5級是最高級。該保險公司在實施本信息安全架構(gòu)前后分別進行了兩次自評估。2011年10月實施本信息安全架構(gòu)前成熟度水平是介于2.0-3.0之間， 2012年10月實施本信息安全架構(gòu)后成熟度水平是介于3.0-4.5之間，如圖4所示。成熟度級別分析結(jié)果表明實施本信息安全架構(gòu)后整體成熟度有較為明顯提升。
3.3 獨立審核發(fā)現(xiàn)點數(shù)量分析
第三方機構(gòu)獨立審核是從專業(yè)、客觀的角度來衡量整體信息安全控制措施，包括管理、技術(shù)和流程。審核發(fā)現(xiàn)點的數(shù)量越多，表明脆弱點越多，存在的風(fēng)險越大。該保險公司在實施本信息安全架構(gòu)前后分別邀請用一個第三方審核機構(gòu)對其進行了全面審核與評估（依據(jù)上市公司的管控要求）。2011年9月審核結(jié)果顯示有4個高風(fēng)險項，8個中風(fēng)險項和13個第風(fēng)險項；2012年9月審核結(jié)果顯示無高風(fēng)險項，且只有2個中風(fēng)險項和4個第風(fēng)險項。如圖5所示。審核結(jié)果表明實施本信息安全架構(gòu)后整體風(fēng)險水平有較為明顯降低。
3.4 信息安全事件發(fā)生數(shù)量分析
信息安全事件（特別是1級與2級事件）發(fā)生的數(shù)量標(biāo)志著信息安全控制措施的全面性和有效性。信息安全事件數(shù)量越少，表明整體控制措施越有效。該保險公司統(tǒng)計了實施本信息安全架構(gòu)前后發(fā)生的信息安全事件數(shù)量。2011年1月-10月期間有4個一級安全事件（重大），12個二級安全事件（嚴(yán)重），25個三級安全事件和40個四級安全事件；2012年1月-10月期間有1個一級安全事件（重大），2個二級安全事件（嚴(yán)重），10個三級安全事件和16個四級安全事件。如圖6所示。信息安全事件數(shù)量分析結(jié)果表明實施本信息安全架構(gòu)后安全控制措施的全面性和有效性有較為明顯增強。
3.5 魚叉式網(wǎng)絡(luò)釣魚模擬攻擊測試結(jié)果分析
模擬釣魚攻擊測試是對企業(yè)員工整體信息安全意識水平一種比較客觀的考核方式。收到攻擊（點擊鏈接）的人數(shù)越少，表明整體信息安全水平越高。該保險公司采用ThreatSim的模擬攻擊測試平臺，在實施本信息安全架構(gòu)前后分別選取了5個分支機構(gòu)（共200人）進行了模擬攻擊測試。測試的主要方法是注冊一個與該保險公司類似的網(wǎng)絡(luò)域名，然后偽造一份看似從信息安全管理員發(fā)出的E-mail，此E-mail的大致內(nèi)容是說該保險公司于近期對相關(guān)系統(tǒng)進行了升級，將會影響到原有的帳戶和密碼，要求終端用戶盡快修改密碼。此E-mail包含一個鏈接到修改密碼的偽網(wǎng)頁。
2011年5月測試結(jié)果顯示有47%的員工點擊了有害鏈接，點擊有害鏈接的員工中有18%的人輸入了密碼，點擊有害鏈接的員工中有68%的人完成了在線培訓(xùn)內(nèi)容；2012年5月測試結(jié)果顯示有14%的員工點擊了有害鏈接，點擊有害鏈接的員工中有3%的人輸入了密碼，點擊有害鏈接的員工中有98%的人完成了在線培訓(xùn)內(nèi)容。如圖7所示。模擬攻擊測試分析結(jié)果表明實施本信息安全架構(gòu)后該保險公司員工整體信息安全意識水平有較為明顯進步。
3.6 信息安全服務(wù)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果分析
客戶滿意度調(diào)查是從被服務(wù)客戶的角度來衡量信息安全團隊的服務(wù)能力，以及給公司帶來的實際價值。滿意度百分比值越高，表明信息安全團隊的能力和服務(wù)價值越被認(rèn)可。該保險公司在實施本信息安全架構(gòu)前后分別對精算部、個人保險部、商業(yè)保險部、索償部、渠道與銷售部做了信息安全服務(wù)滿意度調(diào)查。
2011年8月調(diào)查結(jié)果顯示對服務(wù)專業(yè)質(zhì)量的滿意度為72%，對服務(wù)請求響應(yīng)速度的滿意度為46%，對服務(wù)態(tài)度的滿意度為67%，整體滿意度為60%；2012年8月調(diào)查結(jié)果顯示對服務(wù)專業(yè)質(zhì)量的滿意度為95%，對服務(wù)請求響應(yīng)速度的滿意度為85%，對服務(wù)態(tài)度的滿意度為92%，整體滿意度為88%；如圖7所示?？蛻魸M意度分析結(jié)果表明實施本信息安全架構(gòu)后企業(yè)各部門對信息安全服務(wù)價值的認(rèn)可度有較為明顯提升。
4 結(jié)束語
現(xiàn)階段信息安全管理著重在信息安全的風(fēng)險控制，隨著信息安全管理角色的轉(zhuǎn)變，信息安全需要跟多的與組織戰(zhàn)略結(jié)合，為組織創(chuàng)造更多的價值，并通過提供信息安全服務(wù)使組織內(nèi)部各部門享受到信息安全給組織帶來的價值并認(rèn)可這些價值。當(dāng)前被廣泛采用的一些標(biāo)準(zhǔn)和最佳實踐有其優(yōu)點，但同時無法滿足一些新的挑戰(zhàn)。目前缺乏一種高效可執(zhí)行的信息安全架構(gòu)來將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為信息安全計劃、基于客戶服務(wù)理念使信息安全服務(wù)價值最大化以及全面系統(tǒng)化管理信息安全。本文針對上述問題提出的一種面向企業(yè)戰(zhàn)略和服務(wù)的信息安全架構(gòu)。通過將本信息安全架構(gòu)應(yīng)用到實際的企業(yè)中，驗證了本信息安全架構(gòu)能夠為企業(yè)提供更多的價值、增強客戶滿意度、提升整體安全成熟度和員工信息安全意識水平。
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作者簡介：
企業(yè)經(jīng)營信息對于企業(yè)來說是一種資源，對于企業(yè)自身來說具有重要意義，企業(yè)需要妥善管理自身企業(yè)的信息。近年來，企業(yè)的各項經(jīng)營活動都逐漸開始通過計算機，網(wǎng)絡(luò)開展，因此，企業(yè)的信息安全管理對于企業(yè)越來越重要。許多企業(yè)開始通過各種技術(shù)手段以及制度改革，把更多的注意力放在企業(yè)內(nèi)部的信息安全管理工作，同時將企業(yè)信息安全管理與風(fēng)險控制結(jié)合起來，這是一個正確的選擇，能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)定經(jīng)營。在介紹企業(yè)信息安全管理以及風(fēng)險控制前必須厘清企業(yè)信息安全管理的概念與企業(yè)風(fēng)險控制定義，因此，本節(jié)將著重介紹企業(yè)信息安全管理的概念以及企業(yè)風(fēng)險控制的定義。
企業(yè)的信息安全管理包含十分豐富的內(nèi)容，簡單來說是指企業(yè)通過各種手段來保護企業(yè)硬件和軟件，保護網(wǎng)絡(luò)存儲中的各種數(shù)據(jù)不受偶然因素的破壞或者惡意的原因被攻擊。對于信息安全的認(rèn)定通過包括4個指標(biāo)，即保證信息數(shù)據(jù)的完整，保證信息數(shù)據(jù)不被泄露，保證信息數(shù)據(jù)能夠正常使用，保證信息數(shù)據(jù)能夠控制管理。要想做好企業(yè)的信息安全管理，首先需要了解的是關(guān)于信息的傳輸方式。隨著信息技術(shù)的不斷普及，信息傳遞的方式越來越多，常見的信息傳遞方式主要有互聯(lián)網(wǎng)傳播，局域網(wǎng)傳播，硬件傳播等等。要想實現(xiàn)企業(yè)的信息安全管理，其中很重要的一項工作在于保護信源、信號以及信息。信息安全管理是一項需要綜合學(xué)科知識基礎(chǔ)的工作，從事企業(yè)信息安全管理工作的人員通過需要具有網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、計算機技術(shù)、密碼技術(shù)、通信技術(shù)。從企業(yè)的信息安全管理來講，最為關(guān)鍵的一項工作時保護企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營信息數(shù)據(jù)的完整。經(jīng)過近十年來的企業(yè)信息安全管理工作經(jīng)驗總結(jié)，企業(yè)信息安全不僅僅需要信息技術(shù)的支持，更需要通過建立完善的企業(yè)風(fēng)險控制體系來幫助企業(yè)實現(xiàn)更好地保護企業(yè)信息安全的目標(biāo)。
所以，怎樣把企業(yè)信息安全管理與風(fēng)險控制融合起來就是擺在企業(yè)經(jīng)營管理者面前的一道難題。企業(yè)的信息安全風(fēng)險控制必須通過企業(yè)建立完善的企業(yè)信息安全風(fēng)險體系實現(xiàn)。企業(yè)的信息安全風(fēng)險控制是指企業(yè)在企業(yè)信息安全遭遇威脅之前，提前對企業(yè)的信息進行風(fēng)險預(yù)估，并采取一系列的有針對性的活動降低企業(yè)面臨的信息安全風(fēng)險，從而盡可能減少因為企業(yè)本身信息安全管理中存在漏洞給企業(yè)帶來不必要的損失。常見的企業(yè)信息安全風(fēng)險體系建立主要包含以下幾個方面的內(nèi)容。第一，建立企業(yè)信息安全風(fēng)險管理制度，明確企業(yè)信息安全管理的責(zé)任分配機制，明確企業(yè)各個部門對各自信息安全所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，并建立相應(yīng)的問責(zé)機制。第二，設(shè)置規(guī)范的企業(yè)信息安全風(fēng)險管理指標(biāo)，對企業(yè)存在的可能威脅企業(yè)信息安全管理的漏洞予以風(fēng)險定級，方便企業(yè)管理者對不同的信息安全管理漏洞采取有區(qū)別的對策。第三，企業(yè)要加強對信息安全管理人員的培訓(xùn)，提高企業(yè)信息安全管理工作人員的風(fēng)險意識，讓企業(yè)內(nèi)部從事信息安全管理工作人員認(rèn)識到自身工作的重要性，讓企業(yè)內(nèi)部從事信息安全管理工作人員了解到規(guī)范自身行為，正確履行職責(zé)的重要性。第四，將企業(yè)信息安全管理與風(fēng)險控制有效融合，重視企業(yè)信息安全管理工作，通過風(fēng)險控制對企業(yè)內(nèi)部信息安全的管理方式進行正確評估，找出現(xiàn)行的企業(yè)內(nèi)部信息安全管理手段中存在容易忽視的地方。
二、企業(yè)信息安全管理與風(fēng)險控制存在的不足
1.企業(yè)信息安全管理工作人員素質(zhì)不高
對于企業(yè)來說，企業(yè)信息安全管理工作是一項極為重要而隱秘的工作，因此，必須增強對企業(yè)信息安全管理工作人員的素質(zhì)要求。但是根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，目前很多企業(yè)對信息安全工作的管理僅僅停留在對企業(yè)信息安全管理工作人員的技術(shù)要求上，對企業(yè)信息安全管理工作人員的道德素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)，風(fēng)險意識并沒有嚴(yán)格要求。此外，絕大多數(shù)企業(yè)并沒有意識開展對企業(yè)信息安全管理工作的道德素質(zhì)的教育培訓(xùn)，并沒有通過建立相關(guān)管理制度以及問責(zé)機制對企業(yè)信息安全管理工作人員實行監(jiān)督，這無疑給別有用心或者立場不堅定的企業(yè)信息安全管理工作人員留下了危害企業(yè)信息安全的可乘之機。
2.企業(yè)信息安全管理技術(shù)不過關(guān)
企業(yè)信息安全管理工作涉及多許多技術(shù)，包括信息技術(shù)，計算機技術(shù)，密碼技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)等等，應(yīng)當(dāng)說成熟的計算機應(yīng)用技術(shù)是做好企業(yè)信息安全管理的基礎(chǔ)，但是，現(xiàn)實是許多企業(yè)的信息安全管理技術(shù)并不過關(guān)，一方面企業(yè)的信息安全管理硬件并不過關(guān)，在物理層面對企業(yè)信息缺乏保護，另一方面，企業(yè)信息安全管理工作的專業(yè)技術(shù)沒有及時更新，一些企業(yè)信息安全管理工作人員缺乏企業(yè)信息安全管理的實踐經(jīng)驗，企業(yè)信息安全管理的知識也并沒有及時更新，從而導(dǎo)致企業(yè)的信息安全管理理論嚴(yán)重滯后，這種技術(shù)的落后很容易讓企業(yè)成為不法分子的攻擊對象。近年來網(wǎng)絡(luò)病毒的傳播越來越猖狂，很多服務(wù)器、系統(tǒng)提示安全補丁的下載更新以及客戶端的時常更新成為一個惱人的問題。作為一個行業(yè)中的大中型企業(yè)，企業(yè)內(nèi)部設(shè)備數(shù)量比較多，尤其是客戶端數(shù)量占了較大比重，僅僅靠少數(shù)幾個管理員進行管理是難以承擔(dān)如此大量的工作量。另外，企業(yè)信息安全管理系統(tǒng)不成熟也是一個重大的隱患。
3.企業(yè)信息安全管理制度不健全
企業(yè)信息安全管理制度不僅僅需要理論制度的完善，更加需要一系列配套監(jiān)督機制保障企業(yè)信息安全管理的有效執(zhí)行。通過調(diào)查分析，許多企業(yè)雖然建立了企業(yè)信息安全管理制度，但是通常情況下，這些制度只能流于形式，企業(yè)信息安全管理工作缺少有效的制約和監(jiān)督，企業(yè)信息安全管理工作人員缺乏執(zhí)行力。企業(yè)信息安全管理制度不健全，企業(yè)信息安全管理工作缺乏執(zhí)行力常常體現(xiàn)在以下幾個方面。第一，企業(yè)員工對于信息安全管理的認(rèn)識嚴(yán)重不足，對企業(yè)信息安全管理工作不重視。企業(yè)內(nèi)部計算機系統(tǒng)安全的計算機防病毒軟件并沒有及時更新，使用，甚至企業(yè)內(nèi)部計算機的防病毒軟件還被企業(yè)員工卸載了。部分企業(yè)員工認(rèn)為自己的工作與企業(yè)信息安全管理不相關(guān)，認(rèn)為做好企業(yè)信息安全管理工作僅僅是企業(yè)信息安全部門的事。第二，企業(yè)內(nèi)部信息安全管理制度并沒有形成聯(lián)動機制，企業(yè)信息安全管理工作僅僅由企業(yè)信息安全部門“一人包干”，企業(yè)信息安全反映的問題并沒有得到積極的反饋，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)信息安全現(xiàn)狀所了解的少之又少。
三、企業(yè)信息安全管理常見的技術(shù)手段
1.OSI安全體系結(jié)構(gòu)
OSI概念化的安全體系結(jié)構(gòu)是一個多層次的結(jié)構(gòu)，它的設(shè)計初衷是面向客戶的，提供給客戶各種安全應(yīng)用，安全應(yīng)用必須依靠安全服務(wù)來實現(xiàn)，而安全服務(wù)又是由各種安全機制來保障的。所以，安全服務(wù)標(biāo)志著一個安全系統(tǒng)的抗風(fēng)險的能力，安全服務(wù)數(shù)量越多，系統(tǒng)就越安全。
2.P2DR模型
P2DR模型包含四個部分：響應(yīng)、安全策略、檢測、防護。安全策略是信息安全的重點，為安全管理提供管理途徑和保障手段。因此，要想實施動態(tài)網(wǎng)絡(luò)安全循環(huán)過程，必須制定一個企業(yè)的安全模式。在安全策略的指導(dǎo)下實施所有的檢測、防護、響應(yīng)，防護通常是通過采用一些傳統(tǒng)的靜態(tài)安全技術(shù)或者方法來突破的，比如有防火墻、訪問控制、加密、認(rèn)證等方法，檢測是動態(tài)響應(yīng)的判斷依據(jù)，同時也是有力落實安全策略的實施工具，通過監(jiān)視來自網(wǎng)絡(luò)的入侵行為，可以檢測出騷擾行為或錯誤程序?qū)е碌木W(wǎng)絡(luò)不安全因素；經(jīng)過不斷地監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)來發(fā)現(xiàn)新的隱患和弱點。在安全系統(tǒng)中，應(yīng)急響應(yīng)占有重要的地位，它是解決危險潛在性的最有效的辦法。
3.HTP模型
HTP最為強調(diào)企業(yè)信息安全管理工作人員在整個系統(tǒng)中的價值。企業(yè)信息安全工作人員企業(yè)信息安全最為關(guān)鍵的參與者，企業(yè)信息安全工作人員直接主導(dǎo)企業(yè)信息安全管理工作，企業(yè)信息安全工作人員不僅僅是企業(yè)信息安全的保障者，也是企業(yè)信息安全管理的威脅者。因此，HTP模型最為強調(diào)對企業(yè)信息安全管理工作人員的管理與監(jiān)督。另外，HTP模式同樣是建立在企業(yè)信心安全體系，信息安全技術(shù)防范的基礎(chǔ)上，HTP模式采取了豐富的安全技術(shù)手段確保企業(yè)的信息安全。最后，HTP強調(diào)動態(tài)管理，動態(tài)監(jiān)督，對于企業(yè)信息安全管理工作始終保持高強度的監(jiān)督與管理，在實際工作中，通過HTP模型的應(yīng)用，找出HTP模型中的漏洞并不斷完善。
四、完善企業(yè)信息安全管理與降低風(fēng)險的建議
1.建設(shè)企業(yè)信息安全管理系統(tǒng)
（1）充分調(diào)查和分析企業(yè)的安全系統(tǒng)，建立一個全面合理的系統(tǒng)模型，安全系統(tǒng)被劃分成各個子系統(tǒng)，明確實施步驟和功能摸塊，將企業(yè)常規(guī)管理工作和安全管理聯(lián)動協(xié)議相融合，實現(xiàn)信息安全監(jiān)控的有效性和高效性。
（2）成立一個中央數(shù)據(jù)庫，整合分布式數(shù)據(jù)庫里的數(shù)據(jù)，把企業(yè)的所有數(shù)據(jù)上傳到中央數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)信息的集中管理與有效運用。
（3）設(shè)計優(yōu)良的人機界面，通過對企業(yè)數(shù)據(jù)信息進行有效的運用，為企業(yè)管理階層人員、各級領(lǐng)導(dǎo)及時提供各種信息，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的正確決策提供數(shù)據(jù)支持，根本上提高信息數(shù)據(jù)的管理水平。
（4）簡化企業(yè)內(nèi)部的信息傳輸通道，對應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫進行程序化設(shè)計，加強對提高企業(yè)內(nèi)部信息處理的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。
2.設(shè)計企業(yè)信息安全管理風(fēng)險體系
（1）確定信息安全風(fēng)險評估的目標(biāo)
在企業(yè)信息安全管理風(fēng)險體系的設(shè)計過程中，首要工作是設(shè)計企業(yè)信息安全風(fēng)險評估的目標(biāo)，只有明確了企業(yè)信息安全管理的目標(biāo)，明確了企業(yè)信息安全管理的要求和工作能容，才能建立相關(guān)圍繞信息安全風(fēng)險控制為目標(biāo)的信息安全管理工作制度，才能順利通過對風(fēng)險控制的結(jié)果的定量考核，檢測企業(yè)信息安全管理的風(fēng)險，定性定量地企業(yè)信息安全管理工作進行分析，找準(zhǔn)企業(yè)信息安全管理的工作辦法。
（2）確定信息安全風(fēng)險評估的范圍
不同企業(yè)對于風(fēng)險的承受能力是有區(qū)別的，因此，對于不同的企業(yè)的特殊性應(yīng)該采取不同的風(fēng)險控制辦法，其中，不同企業(yè)對于能夠承受的信息安全風(fēng)范圍有所不同，企業(yè)的信息安全風(fēng)險承受范圍需要根據(jù)企業(yè)的實際能力來制定。不僅如此，企業(yè)的信息安全風(fēng)險評估范圍也應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的實際經(jīng)營情況變化采取有針對性的辦法。
企業(yè)經(jīng)營信息對于企業(yè)來說是一種資源,對于企業(yè)自身來說具有重要意義,企業(yè)需要妥善管理自身企業(yè)的信息。近年來,企業(yè)的各項經(jīng)營活動都逐漸開始通過計算機,網(wǎng)絡(luò)開展,因此,企業(yè)的信息安全管理對于企業(yè)越來越重要。許多企業(yè)開始通過各種技術(shù)手段以及制度改革,把更多的注意力放在企業(yè)內(nèi)部的信息安全管理工作,同時將企業(yè)信息安全管理與風(fēng)險控制結(jié)合起來,這是一個正確的選擇,能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)定經(jīng)營。在介紹企業(yè)信息安全管理以及風(fēng)險控制前必須厘清企業(yè)信息安全管理的概念與企業(yè)風(fēng)險控制定義,因此,本節(jié)將著重介紹企業(yè)信息安全管理的概念以及企業(yè)風(fēng)險控制的定義。企業(yè)的信息安全管理包含十分豐富的內(nèi)容,簡單來說是指企業(yè)通過各種手段來保護企業(yè)硬件和軟件,保護網(wǎng)絡(luò)存儲中的各種數(shù)據(jù)不受偶然因素的破壞或者惡意的原因被攻擊。對于信息安全的認(rèn)定通過包括4個指標(biāo),即保證信息數(shù)據(jù)的完整,保證信息數(shù)據(jù)不被泄露,保證信息數(shù)據(jù)能夠正常使用,保證信息數(shù)據(jù)能夠控制管理。要想做好企業(yè)的信息安全管理,首先需要了解的是關(guān)于信息的傳輸方式。隨著信息技術(shù)的不斷普及,信息傳遞的方式越來越多,常見的信息傳遞方式主要有互聯(lián)網(wǎng)傳播,局域網(wǎng)傳播,硬件傳播等等。要想實現(xiàn)企業(yè)的信息安全管理,其中很重要的一項工作在于保護信源、信號以及信息。
信息安全管理是一項需要綜合學(xué)科知識基礎(chǔ)的工作,從事企業(yè)信息安全管理工作的人員通過需要具有網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、計算機技術(shù)、密碼技術(shù)、通信技術(shù)。從企業(yè)的信息安全管理來講,最為關(guān)鍵的一項工作時保護企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營信息數(shù)據(jù)的完整。經(jīng)過近十年來的企業(yè)信息安全管理工作經(jīng)驗總結(jié),企業(yè)信息安全不僅僅需要信息技術(shù)的支持,更需要通過建立完善的企業(yè)風(fēng)險控制體系來幫助企業(yè)實現(xiàn)更好地保護企業(yè)信息安全的目標(biāo)。所以,怎樣把企業(yè)信息安全管理與風(fēng)險控制融合起來就是擺在企業(yè)經(jīng)營管理者面前的一道難題。企業(yè)的信息安全風(fēng)險控制必須通過企業(yè)建立完善的企業(yè)信息安全風(fēng)險體系實現(xiàn)。
企業(yè)的信息安全風(fēng)險控制是指企業(yè)在企業(yè)信息安全遭遇威脅之前,提前對企業(yè)的信息進行風(fēng)險預(yù)估,并采取一系列的有針對性的活動降低企業(yè)面臨的信息安全風(fēng)險,從而盡可能減少因為企業(yè)本身信息安全管理中存在漏洞給企業(yè)帶來不必要的損失。常見的企業(yè)信息安全風(fēng)險體系建立主要包含以下幾個方面的內(nèi)容。第一,建立企業(yè)信息安全風(fēng)險管理制度,明確企業(yè)信息安全管理的責(zé)任分配機制,明確企業(yè)各個部門對各自信息安全所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,并建立相應(yīng)的問責(zé)機制。第二,設(shè)置規(guī)范的企業(yè)信息安全風(fēng)險管理指標(biāo),對企業(yè)存在的可能威脅企業(yè)信息安全管理的漏洞予以風(fēng)險定級,方便企業(yè)管理者對不同的信息安全管理漏洞采取有區(qū)別的對策。第三,企業(yè)要加強對信息安全管理人員的培訓(xùn),提高企業(yè)信息安全管理工作人員的風(fēng)險意識,讓企業(yè)內(nèi)部從事信息安全管理工作人員認(rèn)識到自身工作的重要性,讓企業(yè)內(nèi)部從事信息安全管理工作人員了解到規(guī)范自身行為,正確履行職責(zé)的重要性。第四,將企業(yè)信息安全管理與風(fēng)險控制有效融合,重視企業(yè)信息安全管理工作,通過風(fēng)險控制對企業(yè)內(nèi)部信息安全的管理方式進行正確評估,找出現(xiàn)行的企業(yè)內(nèi)部信息安全管理手段中存在容易忽視的地方。
二、企業(yè)信息安全管理與風(fēng)險控制存在的不足
1.企業(yè)信息安全管理工作人員素質(zhì)不高
對于企業(yè)來說,企業(yè)信息安全管理工作是一項極為重要而隱秘的工作,因此,必須增強對企業(yè)信息安全管理工作人員的素質(zhì)要求。但是根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計,目前很多企業(yè)對信息安全工作的管理僅僅停留在對企業(yè)信息安全管理工作人員的技術(shù)要求上,對企業(yè)信息安全管理工作人員的道德素養(yǎng),職業(yè)素養(yǎng),風(fēng)險意識并沒有嚴(yán)格要求。此外,絕大多數(shù)企業(yè)并沒有意識開展對企業(yè)信息安全管理工作的道德素質(zhì)的教育培訓(xùn),并沒有通過建立相關(guān)管理制度以及問責(zé)機制對企業(yè)信息安全管理工作人員實行監(jiān)督,這無疑給別有用心或者立場不堅定的企業(yè)信息安全管理工作人員留下了危害企業(yè)信息安全的可乘之機。
2.企業(yè)信息安全管理技術(shù)不過關(guān)
企業(yè)信息安全管理工作涉及多許多技術(shù),包括信息技術(shù),計算機技術(shù),密碼技術(shù),網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)等等,應(yīng)當(dāng)說成熟的計算機應(yīng)用技術(shù)是做好企業(yè)信息安全管理的基礎(chǔ),但是,現(xiàn)實是許多企業(yè)的信息安全管理技術(shù)并不過關(guān),一方面企業(yè)的信息安全管理硬件并不過關(guān),在物理層面對企業(yè)信息缺乏保護,另一方面,企業(yè)信息安全管理工作的專業(yè)技術(shù)沒有及時更新,一些企業(yè)信息安全管理工作人員缺乏企業(yè)信息安全管理的實踐經(jīng)驗,企業(yè)信息安全管理的知識也并沒有及時更新,從而導(dǎo)致企業(yè)的信息安全管理理論嚴(yán)重滯后,這種技術(shù)的落后很容易讓企業(yè)成為不法分子的攻擊對象。近年來網(wǎng)絡(luò)病毒的傳播越來越猖狂,很多服務(wù)器、系統(tǒng)提示安全補丁的下載更新以及客戶端的時常更新成為一個惱人的問題。作為一個行業(yè)中的大中型企業(yè),企業(yè)內(nèi)部設(shè)備數(shù)量比較多,尤其是客戶端數(shù)量占了較大比重,僅僅靠少數(shù)幾個管理員進行管理是難以承擔(dān)如此大量的工作量。另外,企業(yè)信息安全管理系統(tǒng)不成熟也是一個重大的隱患。
3.企業(yè)信息安全管理制度不健全
企業(yè)信息安全管理制度不僅僅需要理論制度的完善,更加需要一系列配套監(jiān)督機制保障企業(yè)信息安全管理的有效執(zhí)行。通過調(diào)查分析,許多企業(yè)雖然建立了企業(yè)信息安全管理制度,但是通常情況下,這些制度只能流于形式,企業(yè)信息安全管理工作缺少有效的制約和監(jiān)督,企業(yè)信息安全管理工作人員缺乏執(zhí)行力。企業(yè)信息安全管理制度不健全,企業(yè)信息安全管理工作缺乏執(zhí)行力常常體現(xiàn)在以下幾個方面。第一,企業(yè)員工對于信息安全管理的認(rèn)識嚴(yán)重不足,對企業(yè)信息安全管理工作不重視。企業(yè)內(nèi)部計算機系統(tǒng)安全的計算機防病毒軟件并沒有及時更新,使用,甚至企業(yè)內(nèi)部計算機的防病毒軟件還被企業(yè)員工卸載了。部分企業(yè)員工認(rèn)為自己的工作與企業(yè)信息安全管理不相關(guān),認(rèn)為做好企業(yè)信息安全管理工作僅僅是企業(yè)信息安全部門的事。第二,企業(yè)內(nèi)部信息安全文秘站:管理制度并沒有形成聯(lián)動機制,企業(yè)信息安全管理工作僅僅由企業(yè)信息安全部門“一人包干”,企業(yè)信息安全反映的問題并沒有得到積極的反饋,一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)信息安全現(xiàn)狀所了解的少之又少。
三、企業(yè)信息安全管理常見的技術(shù)手段 1.OSI安全體系結(jié)構(gòu)
OSI概念化的安全體系結(jié)構(gòu)是一個多層次的結(jié)構(gòu),它的設(shè)計初衷是面向客戶的,提供給客戶各種安全應(yīng)用,安全應(yīng)用必須依靠安全服務(wù)來實現(xiàn),而安全服務(wù)又是由各種安全機制來保障的。所以,安全服務(wù)標(biāo)志著一個安全系統(tǒng)的抗風(fēng)險的能力,安全服務(wù)數(shù)量越多,系統(tǒng)就越安全。
2.P2DR模型
P2DR模型包含四個部分:響應(yīng)、安全策略、檢測、防護。安全策略是信息安全的重點,為安全管理提供管理途徑和保障手段。因此,要想實施動態(tài)網(wǎng)絡(luò)安全循環(huán)過程,必須制定一個企業(yè)的安全模式。在安全策略的指導(dǎo)下實施所有的檢測、防護、響應(yīng),防護通常是通過采用一些傳統(tǒng)的靜態(tài)安全技術(shù)或者方法來突破的,比如有防火墻、訪問控制、加密、認(rèn)證等方法,檢測是動態(tài)響應(yīng)的判斷依據(jù),同時也是有力落實安全策略的實施工具,通過監(jiān)視來自網(wǎng)絡(luò)的入侵行為,可以檢測出騷擾行為或錯誤程序?qū)е碌木W(wǎng)絡(luò)不安全因素;經(jīng)過不斷地監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)來發(fā)現(xiàn)新的隱患和弱點。在安全系統(tǒng)中,應(yīng)急響應(yīng)占有重要的地位,它是解決危險潛在性的最有效的辦法。
3.HTP模型
HTP最為強調(diào)企業(yè)信息安全管理工作人員在整個系統(tǒng)中的價值。企業(yè)信息安全工作人員企業(yè)信息安全最為關(guān)鍵的參與者,企業(yè)信息安全工作人員直接主導(dǎo)企業(yè)信息安全管理工作,企業(yè)信息安全工作人員不僅僅是企業(yè)信息安全的保障者,也是企業(yè)信息安全管理的威脅者。因此,HTP模型最為強調(diào)對企業(yè)信息安全管理工作人員的管理與監(jiān)督。另外,HTP模式同樣是建立在企業(yè)信心安全體系,信息安全技術(shù)防范的基礎(chǔ)上,HTP模式采取了豐富的安全技術(shù)手段確保企業(yè)的信息安全。最后,HTP強調(diào)動態(tài)管理,動態(tài)監(jiān)督,對于企業(yè)信息安全管理工作始終保持高強度的監(jiān)督與管理,在實際工作中,通過HTP模型的應(yīng)用,找出HTP模型中的漏洞并不斷完善。
四、完善企業(yè)信息安全管理與降低風(fēng)險的建議
1.建設(shè)企業(yè)信息安全管理系統(tǒng)
(1)充分調(diào)查和分析企業(yè)的安全系統(tǒng),建立一個全面合理的系統(tǒng)模型,安全系統(tǒng)被劃分成各個子系統(tǒng),明確實施步驟和功能摸塊,將企業(yè)常規(guī)管理工作和安全管理聯(lián)動協(xié)議相融合,實現(xiàn)信息安全監(jiān)控的有效性和高效性。
(2)成立一個中央數(shù)據(jù)庫,整合分布式數(shù)據(jù)庫里的數(shù)據(jù),把企業(yè)的所有數(shù)據(jù)上傳到中央數(shù)據(jù)庫,實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)信息的集中管理與有效運用。
(3)設(shè)計優(yōu)良的人機界面,通過對企業(yè)數(shù)據(jù)信息進行有效的運用,為企業(yè)管理階層人員、各級領(lǐng)導(dǎo)及時提供各種信息,為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的正確決策提供數(shù)據(jù)支持,根本上提高信息數(shù)據(jù)的管理水平。
(4)簡化企業(yè)內(nèi)部的信息傳輸通道,對應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫進行程序化設(shè)計,加強對提高企業(yè)內(nèi)部信息處理的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。
2.設(shè)計企業(yè)信息安全管理風(fēng)險體系
(1)確定信息安全風(fēng)險評估的目標(biāo)
在企業(yè)信息安全管理風(fēng)險體系的設(shè)計過程中,首要工作是設(shè)計企業(yè)信息安全風(fēng)險評估的目標(biāo),只有明確了企業(yè)信息安全管理的目標(biāo),明確了企業(yè)信息安全管理的要求和工作能容,才能建立相關(guān)圍繞信息安全風(fēng)險控制為目標(biāo)的信息安全管理工作制度,才能順利通過對風(fēng)險控制的結(jié)果的定量考核,檢測企業(yè)信息安全管理的風(fēng)險,定性定量地企業(yè)信息安全管理工作進行分析,找準(zhǔn)企業(yè)信息安全管理的工作辦法。
(2)確定信息安全風(fēng)險評估的范圍
不同企業(yè)對于風(fēng)險的承受能力是有區(qū)別的,因此,對于不同的企業(yè)的特殊性應(yīng)該采取不同的風(fēng)險控制辦法,其中,不同企業(yè)對于能夠承受的信息安全風(fēng)范圍有所不同,企業(yè)的信息安全風(fēng)險承受范圍需要根據(jù)企業(yè)的實際能力來制定。不僅如此,企業(yè)的信息安全風(fēng)險評估范圍也應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的實際經(jīng)營情況變化采取有針對性的辦法。
