時(shí)間：2023-10-10 10:40:01
序論：在您撰寫培訓(xùn)演講技巧時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
演講的方法主要針對(duì)演講前的策劃準(zhǔn)備、演講技巧、特定的演講用語、如何應(yīng)對(duì)棘手的問題等內(nèi)容展開。在談到演講技巧的問題時(shí)，特別提醒：在演講時(shí)你必須明確你的觀眾是誰，你要對(duì)他們演說的目的是信息的平等傳達(dá)呢，還是權(quán)威性的說服。不同技巧的選擇，給演講帶來不同的結(jié)果。那么看看培訓(xùn)機(jī)構(gòu)諸如英孚英語怎么樣來教授演講技巧的。
1.演講前的準(zhǔn)備準(zhǔn)備是搞好演講的前提
首先是要確立一個(gè)題目或一個(gè)話題。一般演講賽都分為命題演講和即興演講。如要進(jìn)行演講比賽則必須對(duì)各個(gè)方面加以準(zhǔn)備：政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育等，找好立意點(diǎn)，擬定題目，如政治方面的演講主題：wto、統(tǒng)一、和平與發(fā)展、機(jī)遇與挑戰(zhàn);經(jīng)濟(jì)方面演講主題：例如在烏魯木齊英語培訓(xùn)的朋友可以談?wù)勎鞑看箝_發(fā)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、再就業(yè);教育方面演講方題：蘇州英語培訓(xùn)的同學(xué)就能說說中西方教育的不同、遠(yuǎn)程教育、終身教育、;文化方面演講主題： 鄭州英語培訓(xùn)的同學(xué)可以講講文化的交流與融合、校園文化;環(huán)保方面演講主題：man and nature;科技方面演講主題：網(wǎng)絡(luò)、克隆、基因;衛(wèi)生方面演講主題：keep physically and mentally healthy;體育方面演講主題：olympics……有些方面題目太大，可從多角度和多側(cè)面思考，找好切入點(diǎn)，將題目細(xì)化和具體化，寫出演講稿的提綱，構(gòu)思和組織演講稿結(jié)構(gòu)。
擬定好話題后的第二步就是演講材料的收集與整理。從實(shí)踐中看到，諸如培訓(xùn)機(jī)構(gòu)英孚英語怎么樣來培養(yǎng)學(xué)生興趣的方法中總結(jié)出，其中最好的方法就是有計(jì)劃地閱讀大量的英語原文以及各類英語報(bào)刊雜志，閱讀是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，同時(shí)也是培養(yǎng)英語思維的過程，對(duì)提高英語的口頭表達(dá)能力和書面表達(dá)能力是至關(guān)重要的。利用有關(guān)資源與材料(如圖書、報(bào)刊、雜志或網(wǎng)絡(luò)資源等)收集所需的內(nèi)容。然后對(duì)材料加以整理或進(jìn)行梳理，舍棄不太重要的內(nèi)容或用不上的材料，準(zhǔn)備寫演講稿。
2.演講稿的寫作演講稿
首先開頭要開門見山，既要一下子抓住聽眾又要提出你的觀點(diǎn)，中間要用各種方法和所準(zhǔn)備的材料說明、支持你的論點(diǎn)，感染聽眾，然后在結(jié)尾加強(qiáng)說明論點(diǎn)或得出結(jié)論，結(jié)束演講。
演講稿的寫作有嚴(yán)格的要求，就內(nèi)容而言要主題鮮明，表達(dá)完整;就文章組織結(jié)構(gòu)而言要思維清晰，邏輯性強(qiáng);就語言而言要有感染力、形象生動(dòng)。譬如蘇州英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就尤其強(qiáng)調(diào)這樣一點(diǎn)，寫作時(shí)可根據(jù)需要有效、正確地使用英語寫作方法和技巧，如恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用明喻、暗喻、夸張等各種修辭方法，用詞要準(zhǔn)確，盡量避免使用生僻、模糊、晦澀的字詞?？傊?，要考慮聽眾對(duì)象，注意演講的措辭，但又要簡明扼要、有理有力、結(jié)構(gòu)緊湊。許多著名的演說家的不朽之作都有振奮人心、扭轉(zhuǎn)乾坤般的力量。從馬丁·路德·金的“i have a dream”，美國總統(tǒng)林肯所作的著名的蓋茨堡演說，到克林頓在北大的演說，不少句子都成為不朽的佳句，值得認(rèn)真研讀。
3.進(jìn)行演講具備演講的知識(shí)和技巧
演講稿的完成只是演講的序幕，要進(jìn)行成功的演講則要進(jìn)行嚴(yán)格的訓(xùn)練。訓(xùn)練時(shí)，分析演講要領(lǐng)，訓(xùn)練演講技巧和姿勢(shì)語，在鄭州英語培訓(xùn)的同學(xué)會(huì)經(jīng)常觀看cctv杯和愛立信杯等英語演講的錄像，了解并按照比賽評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格的模擬訓(xùn)練，觀察演講過程是否具備以下特點(diǎn)：主題鮮明，表達(dá)完整(演講內(nèi)容);思維清晰，邏輯性強(qiáng)(文章組織結(jié)構(gòu));感情充沛，富有表現(xiàn)力(演講氣勢(shì));發(fā)音正確，語音語調(diào)標(biāo)準(zhǔn)(英語語音);反應(yīng)敏捷，回答準(zhǔn)確(心理素質(zhì));著裝整潔，儀態(tài)大方等等。
關(guān)鍵詞：交際模式；公眾演講；口譯；即席演講；即興演講；元語言；目的語；語言習(xí)得
中圖分類號(hào)：H315.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-1573（2016）02-0046-04
口譯作為一種跨文化交際活動(dòng)，其重要性已得到廣泛認(rèn)同。鑒于演講和口譯在當(dāng)今社會(huì)對(duì)外交流中扮演的重要角色，筆者通過對(duì)演講和口譯交際模式特點(diǎn)的對(duì)比分析，旨在為提高演講能力和培養(yǎng)合格口譯人才提供理論依據(jù)，并旨在演講藝術(shù)和口譯教學(xué)方面有所突破，從而探討出一套培養(yǎng)外語專業(yè)精英人才的方法。
一、公眾演講和口譯的交際模式
演講，又稱講演、演說。它是一種言語表達(dá)的交際活動(dòng)，是一種借助口頭來傳播信息、交流情感的現(xiàn)實(shí)性很強(qiáng)的社會(huì)交際活動(dòng)。演講的信息交流模式往往被視為解釋演講過程的有效手段。從Aristotle到Shannon和Weaver（1949）較早提出的交流模式到O′Hair，Stewart和Rubenstein（2011）、Beebe and Beebe（2012）提出的人際交流模式得出，信息源泉、媒介、接收者、噪音、語境和反饋是交流過程中不可或缺的因素。根據(jù)Lucas（2001）公眾演講交互模式：演講者對(duì)已知信息編碼（encode）通過媒介渠道將信息傳遞給聽眾，聽眾對(duì)聽到的信息進(jìn)行解碼（decode），再將所理解的信息通過媒介反饋給講話者，在整個(gè)過程中，信息傳遞的方式是單向的，演講者只是信息的傳送者（sender），而聽者則扮演著信息接收者的角色（receiver），所傳遞的信息在兩者之間有著共享意義。在信息傳遞中，演講者需要具備較強(qiáng)的語言駕馭能力和臨場發(fā)揮能力。另外，受外界因素干擾，演講者在臺(tái)上會(huì)出現(xiàn)緊張忘詞等現(xiàn)象，此時(shí)要迅速做出反應(yīng)并盡快彌補(bǔ)缺失，以確保演講的流暢性和完整性。在整個(gè)過程中，演講者要達(dá)到控制緊張情緒、適應(yīng)不同的聽眾、流暢地表達(dá)思想，需要長久的專業(yè)訓(xùn)練和自身的努力來達(dá)到（Osborn，Osborn和Osborn，1997）。
從演講的分類來講，演講主要分為定題演講和不定題演講。定題演講主題鮮明、目的明確、針對(duì)性較強(qiáng)；不定題演講又分為即席演講（impromptu speech）和即興演講（extemporaneous speech），均要求演講者根據(jù)主題快速組合信息，并用嚴(yán)密的邏輯進(jìn)行演講。在演講專業(yè)領(lǐng)域里面，即席演講并不等于即興演講。從命題范圍來講，即席演講的話題更具廣泛性，它可以包括影視佳片、名人名言、諺語俚語等等；而即興演講是以目前國內(nèi)外發(fā)生的時(shí)事熱點(diǎn)問題為主，具有一定的實(shí)效性。在準(zhǔn)備和演講的時(shí)間上，兩者也存在很大差異。即席演講者拿到演講話題后一般有兩到三分鐘的準(zhǔn)備時(shí)間，然后用五到六分鐘的時(shí)間演講；即興演講相比即席演講，它允許演講者有更多的準(zhǔn)備時(shí)間，一般為三十分鐘，在此時(shí)間范圍內(nèi)，演講者需具備快速查詢文獻(xiàn)的能力，然后用八到十分鐘的時(shí)間陳述其演講內(nèi)容。在演講過程中，兩者都可以攜帶筆記或卡片進(jìn)行演講。此外，即席演講中，演講者只需對(duì)命題相關(guān)的已知信息進(jìn)行有邏輯性地重新組合；而即興演講者可以借助大量的邏輯證明作為輔助，直接深入地對(duì)演講話題進(jìn)行論述。由于研究設(shè)計(jì)中的課時(shí)限制，筆者采用的演講模式為即席演講。
與演講不同，口譯是一種將感知和理解的信息快速準(zhǔn)確解碼，并用目的語表達(dá)出來的交際行為，是當(dāng)今社會(huì)跨文化交際的一種方式。Nida（1976）曾指出文本的翻譯給譯者提供了大量的時(shí)間理解和修正譯文，并且可以獲取譯文的反饋意見。但是，在交替?zhèn)髯g或者同聲傳譯中，由于任務(wù)具有及時(shí)性和瞬間性的特點(diǎn)，譯者不可能有大量時(shí)間理解和更正語誤。Gile（1997）口譯模式是基于認(rèn)知語言學(xué)基礎(chǔ)產(chǎn)生的，它包括三個(gè)階段，即解碼―記憶―編碼。從Gile模式可以推斷出來，口譯的第一階段，即聽力理解階段可以分為聽音、記憶、筆記和協(xié)作，此階段的主要任務(wù)是譯者對(duì)所聽到的信息進(jìn)行解碼。第二階段是對(duì)解碼的信息重新編碼的過程，即信息重組，它包括信息回憶、閱讀筆記和用目的語產(chǎn)出信息。Gile口譯模式的本質(zhì)在于傳遞意義，譯員的注意力分配、筆記能力和語言產(chǎn)出能力尤為重要。譯員在交際過程中，既是信息的接收者也是傳送者，且傳遞模式是雙向和同步的。除此之外，譯者還充當(dāng)了演講者和聽者之間協(xié)調(diào)者的媒介作用。由此可見，口譯是一個(gè)信息加工的過程，譯員用目的語再現(xiàn)原語信息時(shí)，包含對(duì)理解的信息用譯語重新組合和表達(dá)，即譯語的組織架構(gòu)和有聲語言產(chǎn)出。此環(huán)節(jié)相當(dāng)于譯員發(fā)表了一次公眾演講。譯員的語言基本素質(zhì)、語言組織技能和抗緊張情緒等公眾演講技能對(duì)口譯的產(chǎn)出有著至關(guān)重要的作用。
通過分析Lucas（2001）的公眾演講交際模式和Gile（1997）的口譯交際過程模式發(fā)現(xiàn)，兩者在英語語言能力、演講技能、批判性思維、抗壓力能力、筆記依賴程度、信息組織和表達(dá)能力等方面存在許多相似點(diǎn)。筆者將從演講藝術(shù)的角度探討其對(duì)譯員口譯表達(dá)能力的影響，并檢測演講培訓(xùn)能否對(duì)口譯產(chǎn)出階段的能力有所提升，以期尋求演講和口譯各自特色的前提下追求最大化效益。
二、研究方法
參加實(shí)驗(yàn)的35名受眾者為口譯短期培訓(xùn)班的成員，培訓(xùn)時(shí)間為兩個(gè)月，培訓(xùn)目的是考取全國翻譯資格（水平）考試二級(jí)口譯資格證書（CATTIⅡ）。口譯培訓(xùn)者均為中高級(jí)語言學(xué)習(xí)者，23人獲得大學(xué)英語六級(jí)證書、12人獲得英語專業(yè)八級(jí)證書；其中女性31人、男性4人；所有口譯受訓(xùn)者均參加為期八周的演講課程。由于此前未進(jìn)行過大量的公共演說技巧培訓(xùn)，因此在培訓(xùn)之前只有很少的受訓(xùn)者可以進(jìn)行4～6分鐘的即席演講。
在演講培訓(xùn)開始前和培訓(xùn)結(jié)束后，口譯培訓(xùn)成員分別回答了一份關(guān)于演講技巧自我評(píng)估的五點(diǎn)量表的問卷調(diào)查。問卷中1代表此項(xiàng)能力非常低，5代表此項(xiàng)能力非常強(qiáng)。根據(jù)文獻(xiàn)回顧所得出的結(jié)論，演講技巧自我評(píng)估的問卷調(diào)查內(nèi)容包含以下十項(xiàng)能力：英語語言應(yīng)用能力、英語語言交際能力、公眾演講技能、即席演講技能、批判性思維能力、演講焦慮程度、減少依賴筆記程度、演講中勸說技巧、組織信息能力和表達(dá)能力。
為給準(zhǔn)譯員提供更多的即席演講練習(xí)機(jī)會(huì)，避免其過度依賴筆記并緩解焦慮情緒，訓(xùn)練設(shè)計(jì)主要參考以下幾個(gè)因素：口譯培訓(xùn)大綱、課程時(shí)間、培訓(xùn)者的課堂參與程度、內(nèi)容的輸入和輸出、以及演講的準(zhǔn)備、練習(xí)、演示和評(píng)估（Lucas，2008）?？谧g培訓(xùn)的整個(gè)過程中，演講課程安排每周三節(jié)課，每節(jié)課一百二十分鐘。培訓(xùn)分為三個(gè)環(huán)節(jié)：第一環(huán)節(jié)是主題呈現(xiàn)，主題的選擇原則上略高于口譯培訓(xùn)者的整體知識(shí)水平，以便在規(guī)定時(shí)間內(nèi)挑戰(zhàn)自己的思維反應(yīng)敏捷度和在焦慮狀態(tài)下的抗壓能力。主題材料的選擇遵循由易到難、循序漸進(jìn)、避免演講中陳詞濫調(diào)的原則。培訓(xùn)中后期材料的內(nèi)容選擇要基于培訓(xùn)前期的話題，其難易程度略高于前期材料的難度，這樣有助于口譯培訓(xùn)者鍛煉其理解力，并在原語言知識(shí)基礎(chǔ)上建構(gòu)新觀點(diǎn)。呈現(xiàn)方式因主題和材料不同而異，主要以錄像和短文的形式來呈現(xiàn)。在此過程中，受訓(xùn)者可以通過做筆記或者提問等方式來提高對(duì)某個(gè)具體話題的理解。第二環(huán)節(jié)是針對(duì)相關(guān)話題的提示進(jìn)行3～5分鐘的即席演講，準(zhǔn)備時(shí)間為10分鐘。即席演講結(jié)束后，其他學(xué)生對(duì)所聽到的演講進(jìn)行1分鐘批判性總結(jié)。即席演講和批判總結(jié)用隨機(jī)點(diǎn)名的方式進(jìn)行，這種形式有助于給準(zhǔn)譯員提供一個(gè)演講練習(xí)的真實(shí)場景，從而可以鍛煉其臨場發(fā)揮能力和抗壓能力。第三環(huán)節(jié)是根據(jù)內(nèi)容、表達(dá)、組織三方面評(píng)價(jià)演講內(nèi)容。內(nèi)容主要指論證例子與主題的相關(guān)性和對(duì)已知信息的應(yīng)用能力；表達(dá)主要評(píng)估演講者是否具備清晰的發(fā)音、流利的語言表達(dá)、適當(dāng)?shù)哪抗饨涣鳌⒑线m的體態(tài)語和講話的信念等；組織結(jié)構(gòu)主要指演講是否包含開頭、主體和結(jié)尾三部分，每部分的主題句和支撐句以及各部分之間是否具有統(tǒng)一性、連貫性和邏輯性。
筆者認(rèn)為，口譯的產(chǎn)出階段和演講的過程存在許多相似性，譯員的演講水平高低會(huì)直接影響到口譯的質(zhì)量。因此，筆者提出的假設(shè)為，經(jīng)過演講培訓(xùn)，口譯員在英語語言綜合能力、批判性思維、組織信息能力和表達(dá)能力等方面會(huì)有一定程度的提升，從而有助于學(xué)習(xí)口譯技能并提高口譯質(zhì)量。
三、研究結(jié)果和討論
研究結(jié)果證實(shí)了研究方法中提出的命題假設(shè)，口譯培訓(xùn)者的演講能力和其他九項(xiàng)能力成正比。從圖1可以看出，雖然問卷調(diào)查中各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)差存在一些差異，但是被調(diào)查對(duì)象對(duì)問卷調(diào)查中大部分項(xiàng)目的匯報(bào)數(shù)字表明各項(xiàng)指數(shù)的平均值均有不同程度的提高。值得注意的是，經(jīng)過培訓(xùn)和練習(xí)，口譯學(xué)習(xí)者在演講時(shí)的焦慮程度有了明顯下降。培訓(xùn)前焦慮程度的平均值為（M=2.91，SD=1.326），培訓(xùn)后為（M=1.98，SD=1.706），平均值差為-0.93。數(shù)據(jù)表明，經(jīng)過兩個(gè)月的演講練習(xí)，培訓(xùn)者在演講時(shí)應(yīng)對(duì)焦慮心理的能力有所提升。他們?cè)噲D尋找各種減壓策略使自己在演講過程中能夠靈活應(yīng)對(duì)可能由自身心理原因和外界干擾因素所產(chǎn)生的緊張情緒，此過程和口譯中譯員需要應(yīng)對(duì)隨之而來大量信息的壓力是一致的?？谧g中，譯員不僅要聽辨講話者傳遞的大量信息，而且還要快速準(zhǔn)確地把所理解的信息用目的語演講出來。因此，演講時(shí)焦慮情緒的減弱有助于提高譯員的自信心，從而減輕口譯過程中譯員的壓力。
從柱狀圖標(biāo)中可以看出培訓(xùn)者的演講技能明顯有所提升，平均值分別為培訓(xùn)前（M=2.74，SD=1.407）和培訓(xùn)后（M=3.49，SD=1.002），平均值差為+0.75。經(jīng)過訓(xùn)練，學(xué)生的語音語調(diào)、手勢(shì)語、演講內(nèi)容的深度和廣度、語言表達(dá)的準(zhǔn)確性和流利程度等方面都有所提升。但是即席演講能力的提升并非明顯，培訓(xùn)前后的平均值分別為：培訓(xùn)前（M=2.35，SD=1.543）和培訓(xùn)后（M=2.48，SD=1.492），平均值差僅為+0.13，差異不顯著。究其原因主要是，為了提高學(xué)生的演講水平和臨場應(yīng)變能力，演講話題的設(shè)置略高于學(xué)生的整體知識(shí)水平，話題的難度系數(shù)可能增加了學(xué)生在即席演講時(shí)的壓力，有限的腦容量全部用來記憶或保持新信息并尋找富含邏輯的話語來表達(dá)演講內(nèi)容。因此，短期培訓(xùn)很難看到即席演講水平的顯著提高。相反，自我評(píng)估結(jié)果反映了兩個(gè)月的集訓(xùn)對(duì)演講技能的提升起到了一定作用。究其原因主要是即席演講對(duì)演講者的反應(yīng)能力、專業(yè)詞匯量、知識(shí)面、邏輯性等方面的要求略高于已備演講，在短時(shí)期內(nèi)很難達(dá)到質(zhì)的提升。由于在文獻(xiàn)回顧部分討論了演講和口譯產(chǎn)出階段的相似之處，所以演講技能的提升有助于提高譯員在口譯產(chǎn)出階段的表達(dá)能力。
從演講技巧自我評(píng)估的問卷調(diào)查結(jié)果看出，參加口譯培訓(xùn)者的英語語言應(yīng)用能力普遍得以提升，從培訓(xùn)前的平均值（M=3.19，SD=1.154）上升到培訓(xùn)后的平均值（M=3.34，SD=1.082），平均值差為+0.15。平均值的上升幅度并不顯著的原因可以理解為，參訓(xùn)人員的英語語言水平已經(jīng)達(dá)到相對(duì)較高的水平，均已考取大學(xué)英語六級(jí)或英語專業(yè)八級(jí)，是中高級(jí)語言學(xué)習(xí)者，因此經(jīng)過短期培訓(xùn)很難看到語言水平的顯著提高。另外一種解釋為，中高級(jí)語言學(xué)習(xí)者在口譯學(xué)習(xí)過程中，更傾向于鞏固并加強(qiáng)已獲取的語言知識(shí)，而不是一味地習(xí)得新的語言知識(shí)（Lim，2001）。相反，英語語言初級(jí)或者中級(jí)水平的學(xué)習(xí)者，經(jīng)過一段時(shí)間培訓(xùn)其語言能力可以有明顯提高，因?yàn)檎Z言知識(shí)的欠缺導(dǎo)致陳述性知識(shí)的習(xí)得比程序性知識(shí)的習(xí)得更易獲得，但實(shí)際上，程序性知識(shí)的習(xí)得對(duì)學(xué)生的元語言和元認(rèn)知培養(yǎng)更為重要。值得注意的是，經(jīng)過對(duì)最小分值的檢測發(fā)現(xiàn)，問卷調(diào)查在此項(xiàng)得分的最低分值為1，說明了此類培訓(xùn)者在語言技能方面的不熟練或者不自信，并不適合擔(dān)任口譯職業(yè)，只有那些已經(jīng)熟練掌握原語和目的語或者具備相當(dāng)高的雙語或多語種能力的語言學(xué)習(xí)者，才適合于從事口譯行業(yè)。
問卷調(diào)查結(jié)果中，減少對(duì)筆記的依賴程度有所提高，平均值從之前的（M=2.45，SD=1.501）提高到（M=3.21，SD=1.149），平均值差為+0.76。數(shù)據(jù)充分表明，演講中使用筆記的程度逐步減少，也就是說，大腦記憶信息的容量即工作儲(chǔ)存器在逐步增大，相應(yīng)地，第二語言產(chǎn)出信息的能力也會(huì)隨之增強(qiáng)。所以，演講訓(xùn)練中教師要培訓(xùn)學(xué)生減少對(duì)筆記的依賴程度，用腦記完成演講內(nèi)容的邏輯構(gòu)架和新舊信息的記憶和組合，從而鍛煉并增強(qiáng)口譯中非常重要的一種記憶能力，即短時(shí)記憶能力。脫離筆記的演講練習(xí)可以促進(jìn)學(xué)生在口譯中盡量不依賴筆記，而主要依靠腦記來達(dá)到充分理解話語信息和講話者含意的目的。
值得注意的是，信息組織能力和語言表達(dá)能力在十項(xiàng)能力中的提升較為明顯，平均值由培訓(xùn)前的（M=2.50，SD=1.489）和（M=2.44，SD=1.510）提高到培訓(xùn)后的（M=3.23，SD=1.141）和（M=3.21，SD=1.149），平均值差分別為+0.73、+0.77。演講訓(xùn)練要求學(xué)生把準(zhǔn)備階段搜集到的所有信息分類匯總，儲(chǔ)存在大腦里，然后用英語有邏輯性的表達(dá)出來；而點(diǎn)評(píng)訓(xùn)練則要求學(xué)生用批判性思維過濾所聽到的信息，獲取與自己思想不一致的內(nèi)容并提出論點(diǎn)進(jìn)行說服性演講。由于前者訓(xùn)練時(shí)間較長，因此與演講相關(guān)的信息組織和語言表達(dá)能力提升較為明顯。相反，批判性思維能力和勸說能力的提升相對(duì)薄弱，其平均值差僅為+0.14和+0.06。事實(shí)上，譯員在口譯時(shí)的信息重組能力和表達(dá)能力對(duì)口譯的成敗和口譯質(zhì)量的高低起到至關(guān)重要的作用。相反，批判性思維和勸說能力在口譯過程中起微乎其微的作用，因?yàn)榭谧g是用目的語將原語重新表達(dá)的過程，它不需要譯員用批判性思維分析原語并加入自己的觀點(diǎn)，也不需要說服聽眾，讓聽眾相信或者批判演講內(nèi)容。
四、結(jié)語
合格譯員都是經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的公眾演說家。研究結(jié)果表明，演講藝術(shù)的培訓(xùn)有助于提升譯員的口譯表達(dá)能力；口譯是演講藝術(shù)的升華，它是一種再創(chuàng)新行為?？谧g學(xué)習(xí)者應(yīng)清楚地認(rèn)識(shí)到即席演講對(duì)提高口譯能力的作用，以及在口譯中如何正確恰當(dāng)?shù)厥褂醚葜v策略。因此在口譯教學(xué)中培養(yǎng)譯員的公眾演講技能，可以有效全面地提升其口譯的表達(dá)能力。
參考文獻(xiàn)：
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實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
主要是關(guān)于公司制度、文化、職業(yè)操守、職業(yè)等方面的培訓(xùn)，通過講授法﹑影視法﹑案例分析法﹑網(wǎng)上培訓(xùn)法﹑工作輪換法和探險(xiǎn)法等培訓(xùn)方法相結(jié)合。
有以下培訓(xùn)課程：
介紹篇（認(rèn)識(shí)企業(yè)）
1、公司的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展（形式：授課、參觀各相關(guān)企業(yè)）；
2、企業(yè)文化介紹（形式：授課、錄像）；
3、相關(guān)制度介紹（形式：網(wǎng)上資料閱讀、新員工手冊(cè)）。
3.1人力資源制度
3.2財(cái)務(wù)制度（報(bào)銷和出差）
3.3其他制度(形式采取報(bào)名人員分組，搶答的形式)
心態(tài)篇：
1、積極的心態(tài)
2、認(rèn)識(shí)企業(yè)
企業(yè)是什么
企業(yè)的組織
工作場所是什么
您作為新進(jìn)人員的自覺
技能篇：
1、人際關(guān)系的技巧經(jīng)驗(yàn)
與同事相處之道
與上司相處之道
2、溝通技巧
理解溝通的過程
避免溝通的障礙
在溝通中運(yùn)用聆聽、反饋等技巧
理解并合理運(yùn)用溝通的模式
掌握對(duì)話溝通技巧
3、時(shí)間管理的技巧
認(rèn)識(shí)時(shí)間
時(shí)間管理中的陷井
如何跨躍時(shí)間陷井
時(shí)間管理中的效能原則
時(shí)間管理的工具
4、商務(wù)演講技巧
演講事前的準(zhǔn)備工作
演講內(nèi)容和結(jié)構(gòu)
演講環(huán)境
如何消除緊張情緒
聲音、語言和身體語言
有效運(yùn)用視聽輔助器材
職業(yè)篇：
1、科學(xué)的工作方法與了解您的職務(wù)
進(jìn)行工作的程序（六步驟）
強(qiáng)烈的問題意識(shí)
創(chuàng)新意識(shí)
了解您的職務(wù)：責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)
2、如何完成您的工作
接受命令的三個(gè)步驟
解決問題的九個(gè)步驟
企業(yè)新人工作的基本守則
3、職業(yè)社交規(guī)范與禮儀
職業(yè)著裝技巧
專業(yè)儀態(tài)(站、坐、蹲、上下車)
商務(wù)禮儀（介紹、握手、交換名片、會(huì)客室入座、乘車的坐次、商務(wù)交往禁忌、與同事相處、電話溝通、拜訪客戶、用餐）
交流篇
1、高管層見面
2、中層干部見面
3、老員工經(jīng)驗(yàn)交流（開始來時(shí)何人或何事對(duì)你的影響最大；職業(yè)發(fā)展過程中有沒有遇到職業(yè)危機(jī)？如何解決的？其他可以分享的有益經(jīng)驗(yàn)）
4、新員工暢談感想
【關(guān)鍵詞】高職英語口語教學(xué) Toastmaster 探討分析
根據(jù)《高職高專教育英語課程教學(xué)基本要求》，英語教學(xué)應(yīng)遵循“實(shí)用為主、夠用為度”的原則，重點(diǎn)加強(qiáng)聽說能力的培養(yǎng)。雖然近年來高職院校一直在探索和改進(jìn)口語教學(xué)的方式，但對(duì)學(xué)生英語口語水平的提高作用有限，很多學(xué)生仍是不愿說、不會(huì)說英語。
一、當(dāng)前高職英語口語教學(xué)存在的主要問題及原因分析
造成這種現(xiàn)象的原因是多方面的。從學(xué)生的角度來說，部分高職學(xué)生英語基礎(chǔ)薄弱，表達(dá)成問題。此外學(xué)生開口說英語存在心理障礙，缺乏當(dāng)眾表達(dá)的信心。從教師以及學(xué)校的角度來說，為了增加A、B級(jí)考試的通過率，教師把很多精力用在備考輔導(dǎo)上，并不注重學(xué)生聽說能力的培養(yǎng)。絕大部分高職院校非英語專業(yè)英語課時(shí)不足，口語訓(xùn)練的時(shí)間更是少之又少。此外，現(xiàn)在大多數(shù)學(xué)校英語教學(xué)都是大班授課.學(xué)生人數(shù)太多，在有限的時(shí)間里無法保證每個(gè)學(xué)生都有開口說英語的機(jī)會(huì)。綜上所述，我國目前高職英語口語教學(xué)現(xiàn)狀實(shí)非令人滿意，存在很大提升空間。
二、結(jié)合toastmaster培訓(xùn)技巧改進(jìn)高職英語口語教學(xué)
1.Toastmaster培訓(xùn)。Toastmaster（以下簡稱TM）是美國非常流行的口才培訓(xùn)方式。其組織單位為Toastmaster International。該組織1924年成立于美國加州，在全球110多個(gè)國家擁有將近1.4萬個(gè)會(huì)員組織。其目標(biāo)是幫助他人如何學(xué)習(xí)說話、傾聽與思考，培養(yǎng)學(xué)員表達(dá)能力。TM俱樂部的活動(dòng)一般由20人，以會(huì)議的形式舉行。通常由三個(gè)大環(huán)節(jié)組成―即興演講環(huán)節(jié)、正式演講環(huán)節(jié)以及點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)。由主持人串聯(lián)整場活動(dòng)。
TM的活動(dòng)有幾個(gè)特色。一是人員參與度高。會(huì)議會(huì)設(shè)置各種角色保證參與人都有機(jī)會(huì)上臺(tái)演講。在演講環(huán)節(jié)后，會(huì)由不同的點(diǎn)評(píng)人對(duì)每個(gè)演講者的演講做出點(diǎn)評(píng)。還會(huì)由總點(diǎn)評(píng)人就每個(gè)點(diǎn)評(píng)做出評(píng)價(jià)。點(diǎn)評(píng)人會(huì)指出演講的優(yōu)缺點(diǎn)以及改進(jìn)意見。此外，還會(huì)有計(jì)時(shí)員，語法員和贅字官等角色的報(bào)告。二是評(píng)價(jià)體系完善。TM十分重視演講后的即時(shí)評(píng)價(jià)，每個(gè)成員上臺(tái)演講結(jié)束后，都會(huì)得到來自其它成員的即時(shí)反饋和評(píng)價(jià)。大家用所學(xué)的演講技巧，對(duì)演講者進(jìn)行打分評(píng)價(jià)，并進(jìn)行口頭和書面總結(jié)，每次會(huì)后，都會(huì)由參會(huì)者票選出當(dāng)晚最佳。三是目標(biāo)具體明確。提高口語交際水平目標(biāo)寬泛，常讓人不知如何著手。而TM將整個(gè)目標(biāo)進(jìn)行了細(xì)致準(zhǔn)確的分解。將整個(gè)演講學(xué)習(xí)階段分成兩大階段，Competent Communicator（CC）以及Advanced Communicator（AC），分別對(duì)應(yīng)基礎(chǔ)和高級(jí)水平。而CC中，又劃分成10個(gè)階段，每個(gè)階段都對(duì)應(yīng)非常具體的目標(biāo)。階段的劃分由淺入深，由易到難。
2.TM培訓(xùn)技巧對(duì)于高職英語口語教學(xué)的借鑒。筆者參加過在中國的會(huì)員活動(dòng)，感覺受益良多，其中的培訓(xùn)技巧和組織方式非常值得我國英語口語教學(xué)課堂借鑒。
（1）口語分級(jí)小班教學(xué)。目前，許多高職院校的教學(xué)條件都不能滿足所有學(xué)生的口語教學(xué)?？谡Z課即使有，也多是大班授課。借鑒TM的組織形式，口語課的規(guī)模最好控制在15-20人，這樣既有利于組織教學(xué)，也有利于保證學(xué)生的參與度。此外，由于學(xué)生水平參差不齊，最好在同一班級(jí)內(nèi)將學(xué)生劃分層次。將同一水平的學(xué)生放在一起開展教學(xué)。此外，還可以考慮開設(shè)口語選修課。
（2）演講作為英語口語教學(xué)的重要內(nèi)容。傳統(tǒng)的高職英語教學(xué)課堂多是采用教師講授為主，學(xué)生被動(dòng)聽講的模式。涉及到口語教學(xué)的部分也多是提問教學(xué)。學(xué)生在英語課堂上得到口語實(shí)際操練的機(jī)會(huì)并不多。演講學(xué)領(lǐng)域國際權(quán)威Stephen E.Lucas教授認(rèn)為：英語演講給學(xué)生帶來六大益處：增強(qiáng)公共演講的技能和知識(shí)；提高自信和減少膽怯心理；提高寫作技能；提高聽力水平；提高思辨能力；提高總體英語水平。由此可見英語演講對(duì)于學(xué)生的益處是全方位的。所以把英語演講，即興問答等方式引入到英語教學(xué)中，可以有效提高學(xué)生的表達(dá)能力和英語水平。
（3）給與及時(shí)評(píng)估反饋。作為TM的特色，其評(píng)價(jià)評(píng)估體系非常值得我們口語教學(xué)引入。傳統(tǒng)的口語教學(xué)對(duì)于學(xué)生發(fā)言的評(píng)估反饋并不是很重視。教師作為評(píng)價(jià)反饋的實(shí)施者，由于時(shí)間限制以及怕挫傷學(xué)生的積極性，通常會(huì)以鼓勵(lì)肯定為主，并不會(huì)給予太多有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的評(píng)價(jià)。沒有評(píng)價(jià)反饋，就不利于學(xué)生的進(jìn)一步提高。正確的評(píng)價(jià)反饋可以促使學(xué)生由“能”說向“會(huì)”說轉(zhuǎn)變。借鑒TM的評(píng)價(jià)方式，評(píng)價(jià)實(shí)施者可以是老師和學(xué)生，方式也可以是口頭評(píng)價(jià)和書面反饋結(jié)合。
（4）設(shè)立具體明確的教學(xué)目標(biāo)。英語口語教學(xué)的目標(biāo)是提高學(xué)生的英文口語水平和交際能力。大而泛的目標(biāo)不利于教學(xué)的實(shí)施。要設(shè)立明確而具體的目標(biāo)，并將其化為步驟。這就需要英語授課教師潛心鉆研高職學(xué)生特點(diǎn)，摸底任教學(xué)生水平，形成具體可操作的目標(biāo)，逐步改進(jìn)英語口語教學(xué)。
Toastmaster作為風(fēng)靡世界的語言培訓(xùn)方式，對(duì)我國的高職口語教學(xué)改革的確有啟發(fā)和借鑒作用。但是具體的教學(xué)實(shí)踐中應(yīng)用這些技巧也會(huì)存在不少問題。因此，我們還需要不斷改進(jìn)、探索出更適合中國課堂的口語教學(xué)方式。
參考文獻(xiàn)：
---參加《演講智慧》培訓(xùn)心得
10月12日，我們懷著激動(dòng)的心情，參加了期盼已久的《演講智慧》培訓(xùn)分享，此次培訓(xùn)是由陳董親自為我們現(xiàn)場演繹。因此，是一次非常難得的心靈體驗(yàn)。
整個(gè)培訓(xùn)用了整整三個(gè)小時(shí)，陳董結(jié)合了他許多親身的經(jīng)歷，為我們分享著演講技巧。一直以來，陳董就是我們公認(rèn)的魅力演說家，能夠參加這樣的培訓(xùn)是我們的榮幸。
在培訓(xùn)中，陳董講述了他們18年從事物流工作，一步步走到今天，從一個(gè)不知名的駕駛員，走入現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)+,他從未放棄過自己的夢(mèng)想與信念，不斷學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，這點(diǎn)讓我非常佩服與感動(dòng)。
培訓(xùn)PPT總共是39頁，制作精美，內(nèi)容新穎，數(shù)字化、圖片化、文字化相結(jié)合，再加上陳董整個(gè)下午的用心付出，讓我們每個(gè)小伙伴都感到親切、自然，收獲滿滿。當(dāng)聽到陳董說自己以前上臺(tái)前對(duì)著鏡子拼命練習(xí)，反復(fù)朗讀，到了上臺(tái)依然緊張，但經(jīng)過他無數(shù)場的演講與練習(xí)，現(xiàn)在可以站在演講臺(tái)上從容的演繹自己事業(yè)、自己的人生。這是多么美妙的過程呀！聽到這段，我也回想自己過去上臺(tái)主持及演講的經(jīng)歷，也是一步步的鍛煉自己，從臉紅，緊張，到現(xiàn)在的坦然面對(duì)各位伙伴們，這當(dāng)中，有多少人的包容，有多少次的突破自己，真是感慨萬分。我心中對(duì)陳董的敬意油然而生，這幾年是陳董給了我一次又一次鍛煉自己、提升自己的機(jī)會(huì)，在大眾的每一天都是我人生中難得的體驗(yàn)，從剛進(jìn)公司組織日常辦公會(huì)議到大型年會(huì)的組織與主持，每一次陳董都會(huì)給予專業(yè)的指導(dǎo)，讓我不斷成長、促我不斷進(jìn)步。
以前總是覺得陳董的演講特別有感染力，我們似乎如何模仿也達(dá)不到這種效果，正如一句廣告語："一直被模仿，從未被超越。"非常貼切的形容著陳董語言魅力的不可復(fù)制性。 在PPT上所展示的每張圖片，都很生動(dòng)的表達(dá)了演講者主題，讓我們更深刻的感受到演講智慧的重要性，及在工作與生活中所發(fā)揮的作用。
陳董在分享中再次常提到："學(xué)習(xí)是智慧的升華，分享是生命的偉大".他建議我們要多學(xué)習(xí)，多讀些有益的書籍，提升自己的綜合素質(zhì)。我覺得就像是一位兄長在提示著我們，表達(dá)的親切而真誠，確實(shí)讓我們很樂意的接受了陳董寶貴建議。
在neil看來，在進(jìn)行“完美的演講”之前，需要四個(gè)方面的準(zhǔn)備：第一，知道和誰在說話，聽眾是誰；第二，確定溝通的目的；第三，靈活運(yùn)用適當(dāng)?shù)馁Y訊，提高說服力；第四，組織語言。
對(duì)于大多數(shù)企業(yè)員工而言，以上四點(diǎn)均是“基本功”，通過一定的訓(xùn)練都能掌握其中的技能。但對(duì)企業(yè)高層而言，這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
他們尤其是ceo所需要的溝通能力和普通中層不同，數(shù)據(jù)的堆砌和邏輯的推理當(dāng)然是演講所需要的，但并它們并不是全部。因?yàn)轳雎牳邔友葜v的往往是企業(yè)中不同層面的人，而不是“小范圍受眾”。在這樣的情況下，大量運(yùn)用有針對(duì)性的數(shù)據(jù)和資料去說服他們效果并不大。
這時(shí)，ceo們需要通過演說展現(xiàn)自己的個(gè)人魅力，并在演講過程中貫穿一種能夠激發(fā)人內(nèi)在力量的激情，打動(dòng)聽眾。先要相信自己的話
傳統(tǒng)上，大多數(shù)商務(wù)演講者主要依賴各種理來設(shè)計(jì)、鋪排其演講，希望以此說服、影響聽眾。然而，一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的ceo會(huì)將平鋪直敘的講辭變成生動(dòng)形象的表演，也就是所謂的“將自己的藝術(shù)氣質(zhì)融入演講?！?/p>
要做到這一點(diǎn)，ceo們需要注意兩方面的問題：
第一，演講時(shí)的聲音、手勢(shì)、動(dòng)作，包括音量、語速、語調(diào)等都會(huì)影響聽眾的印象。適當(dāng)運(yùn)用表情、手勢(shì)、動(dòng)作能使演講更生動(dòng)、更自然、更清晰、更有感染力。
演講能力已成為服裝展示陳列方向人才不可或缺的核心技能，即核心創(chuàng)業(yè)能力，這與創(chuàng)業(yè)自我效能感相輔相成，相互促進(jìn)。 在溫州大學(xué)美術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院 2014 年人才培養(yǎng)方案里， 已明確提出要培養(yǎng)具有溝通交流基本技巧與能力、良好的口頭與書面表達(dá)能力、有效表達(dá)自己思想與意愿能力的人才。 故基于 演講能力創(chuàng)業(yè)自我效能感雙向提升的創(chuàng)新人才培養(yǎng)途徑，將成為本專業(yè)的探究重點(diǎn)。
1 演講能力創(chuàng)業(yè)自我效能感服裝展示人才培養(yǎng)特點(diǎn)
Boyles 在研究中提出 ，21 世紀(jì)的創(chuàng)業(yè)教育 ，需致使學(xué)生得到知識(shí)( Knowledge)、技巧( Skills)、能力( Abilities)三方面的完備與提升，簡稱 21stCentury KSAs， 從而判斷學(xué)生是否具備相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)能力( Entrepreneurial competencies)。 具體內(nèi)容如圖 1 所示。本文所探究的基于 演講能力創(chuàng)業(yè)自我效能感雙向提升的服裝展示陳列人才培養(yǎng)途徑，完全符合 21 世紀(jì) KSAs 的培養(yǎng)方向，具有以下三個(gè)特點(diǎn)：
( 1) 任務(wù)驅(qū)動(dòng)性教學(xué) 任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法是一種建立在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)活動(dòng)與任務(wù)問題相結(jié)合，以解決問題、完成任務(wù)為主的多維互動(dòng)式的教學(xué)法。 利用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，創(chuàng)建真實(shí)的教學(xué)環(huán)境，讓學(xué)生帶著真實(shí)的任務(wù)學(xué)習(xí)，逐步掌握相關(guān)知識(shí)技巧和信息技術(shù)，以使學(xué)生擁有學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)，激發(fā)創(chuàng)新性思維。 此時(shí)， 學(xué)生的學(xué)習(xí)不單是知識(shí)由外到內(nèi)的轉(zhuǎn)移和傳遞，而是主動(dòng)建構(gòu)自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的過程。 且通過新經(jīng)驗(yàn)和原有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的相互作用， 可充實(shí)和豐富學(xué)生自身演講方面的知識(shí)、能力。
( 2) 階段性演講演練西班牙奧威爾多大學(xué)( University of Oviedo)，針對(duì)部分工程類大四學(xué)生進(jìn)行一學(xué)年的三階段演講演練培訓(xùn)計(jì)劃。 這一計(jì)劃， 從 2009 年起開始，至今已連續(xù)實(shí)施四年，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，每年參與培訓(xùn)的所有學(xué)生在畢業(yè)答辯時(shí)，得分均高于平均水平， 且全部拿到 A+， 其中 82%的學(xué)生甚至取得A+中的 突出表現(xiàn)榮譽(yù)。 而這一批學(xué)生步入社會(huì)以后， 無一不成為個(gè)人研究領(lǐng)域中的佼佼者，甚至順利創(chuàng)業(yè)。本培養(yǎng)途徑借鑒階段性培養(yǎng)的方式，以階段性任務(wù)為導(dǎo)向，階段性成效為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，從而取得演講能力的階段性提高。 此外，高階段學(xué)生對(duì)低階段學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)程負(fù)有責(zé)任，體現(xiàn)在經(jīng)驗(yàn)交流與借鑒上。
( 3) 系統(tǒng)性成效評(píng)估以柯氏四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估模式為參考，針對(duì)其優(yōu)缺點(diǎn)設(shè)計(jì)適合本專業(yè)學(xué)生的成效評(píng)估系統(tǒng)。 首先，針對(duì)學(xué)生對(duì)于演講體驗(yàn)和技巧的掌握進(jìn)行評(píng)估;其次，針對(duì)四個(gè)課程需要掌握的知識(shí)點(diǎn)和評(píng)價(jià)體系中所涉及到的考核內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估。依據(jù)以上三方面特點(diǎn)，可見本培養(yǎng)途徑圍繞21 世紀(jì) KSAs 培養(yǎng)主旨， 以提高其認(rèn)知能力，著力于學(xué)生溝通、交流能力的培養(yǎng)，以提高其社交能力;重視學(xué)生各階段培養(yǎng)成效，以提高其行為導(dǎo)向能力。 而認(rèn)知、社交、行為導(dǎo)向三方面創(chuàng)業(yè)能力的提高，標(biāo)志著演講能力的全面提高，而創(chuàng)業(yè)自我效能感也在階段性過程中得以提高，兩者相輔相成，相互促進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn) 演講能力創(chuàng)業(yè)自我效能感雙向提升的良性循環(huán)。
2 演講能力創(chuàng)業(yè)自我效能感服裝展示人才培養(yǎng)實(shí)踐探索
基于 演講能力創(chuàng)業(yè)自我效能感雙向提升的服裝展示專業(yè)創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的探索，旨在培養(yǎng)具有良好邏輯思維能力、 語言組織能力、溝通和培訓(xùn)能力的展示造型與陳列設(shè)計(jì)專業(yè)人才，大幅度提升其創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)。根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，將培養(yǎng)模式分為四個(gè)階段，針對(duì)大二至大四三個(gè)年級(jí)的學(xué)生，實(shí)踐這一培養(yǎng)途徑。 階段性任務(wù)與成效如表 1 所示同時(shí)采取錄像錄制的方法給學(xué)生進(jìn)行記錄，方便學(xué)生個(gè)人日后的回顧，并作為可供下一屆學(xué)生參考的資料。
3 演講能力創(chuàng)業(yè)自我效能感服裝展示人才培養(yǎng)評(píng)估方法
本培養(yǎng)途徑將以柯氏四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估模式( Kirkpatrick Model) 為參考，根據(jù)其優(yōu)缺點(diǎn)，針對(duì)本培養(yǎng)途徑所涉及的演講體驗(yàn)和技巧、四門課程需要掌握的知識(shí)點(diǎn)、 四個(gè)階段需要提高的能力，以及柯式四級(jí)評(píng)價(jià)體系中所涉及到的考核內(nèi)容，即反應(yīng)評(píng)估( Reaction)、學(xué)習(xí)評(píng)估( Learning)、行為評(píng)估( Behavior)和成果評(píng)估( Result)，進(jìn)行評(píng)估系統(tǒng)的再設(shè)計(jì)，旨在評(píng)測 演講能力創(chuàng)業(yè)自我效能感 服裝展示人才培養(yǎng)途徑取得的效益，以及為日后改進(jìn)、完善該培養(yǎng)方案提供依據(jù)。第一級(jí)反應(yīng)評(píng)估在于評(píng)估學(xué)生對(duì)培養(yǎng)方案的滿意程度，以對(duì)師風(fēng)的評(píng)價(jià)和對(duì)個(gè)人提升的幫助量評(píng)估為主，內(nèi)容包括教師的課程設(shè)置、創(chuàng)新性、主動(dòng)性和工作情緒及學(xué)生專業(yè)知識(shí)、語言表達(dá)能力以及自信心的提升程度。 第二級(jí)學(xué)習(xí)評(píng)估則是為了測定學(xué)生的學(xué)習(xí)獲得程度與技能掌握程度，內(nèi)容包括學(xué)生的邏輯思維、語言藝術(shù)、音量控制、高質(zhì)量的 PPT 制作和虛擬店銷售額的提升程度。 而第三級(jí)行為評(píng)估，主要考察的是學(xué)生的知識(shí)運(yùn)用程度以及能力提高程度，內(nèi)容包括學(xué)生經(jīng)驗(yàn)值的提高、溝通能力的提高、表現(xiàn)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的提高。 到了第四級(jí)成果評(píng)估階段，則主要是對(duì)培養(yǎng)所取得的成果，包括對(duì)學(xué)生參加大賽、就業(yè)、演講比賽、創(chuàng)業(yè)輪崗等情況進(jìn)行評(píng)估。
