時(shí)間：2023-10-08 15:33:05
序論：在您撰寫新媒體營銷策略時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一、新媒體的相關(guān)介紹
（一）新媒體的基本概念
新媒體最早是1967年由美國人戈?duì)柕埋R克提出的。新媒體主要是針對傳統(tǒng)媒體提出來的，現(xiàn)在被越來越多的人關(guān)注，然而目前并沒有明確的統(tǒng)一新媒體本身的含義。很多傳播學(xué)術(shù)期刊上都會設(shè)置一個(gè)新媒體專欄，新媒體專欄中也會納入博客等部分內(nèi)容。對于新媒體的概念，美國權(quán)威認(rèn)為新媒體主要是全體人員傳播全體人員，然而新媒體的媒體質(zhì)疑是非線性播出的，屬于一個(gè)相對概念。比如，廣播相對于報(bào)紙而言，屬于一種新媒體，但是電視相對于廣播，屬于一種新媒體，網(wǎng)絡(luò)相對于電視而言又算是一種新媒體。目前，新媒體是計(jì)算機(jī)技術(shù)的衍生物，是經(jīng)過相應(yīng)的計(jì)算機(jī)處理技術(shù)處理后發(fā)展起來的媒體形態(tài)。其中包括很多種媒體形態(tài)，如離線網(wǎng)絡(luò)媒體、在線網(wǎng)絡(luò)媒體、其他數(shù)字媒體等，出現(xiàn)新媒體順應(yīng)了目前社會的主流發(fā)展趨勢，也是媒體傳播市場的必然方向，有機(jī)結(jié)合了媒體產(chǎn)品以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。
（二）新媒體的基本特性
相對于傳統(tǒng)媒體而言，新媒體具有自身的獨(dú)特之處。新媒體具有更多的傳播途徑，而且傳播范圍比傳統(tǒng)媒體更廣，具有更大的二次傳播影響力。相對于傳統(tǒng)媒體而言，新媒體最大的優(yōu)勢就是將各種傳播媒體之間存在的邊界壁壘消除，其中也包括國和國的邊界，各產(chǎn)業(yè)之間的邊界以及社群之間的邊界。新媒體還有一個(gè)非常獨(dú)特的優(yōu)勢，也就是交互性、跨越時(shí)間，正是因?yàn)檫@個(gè)特性帶來了很多新的媒體概念以及媒體模式。相關(guān)專業(yè)人員曾經(jīng)這樣說過，新媒體信息的成本幾乎是零，對于大多數(shù)人而言基本上是免費(fèi)的，這對于傳統(tǒng)媒體傳播而言是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。新媒體主要包括以下四個(gè)方面的特點(diǎn)：平等性，新媒體并非一種單一的傳播，是媒體和受眾之間進(jìn)行的一種多元化交流，每一個(gè)獨(dú)立個(gè)體的身份具有多重化，可以作為傳播者，也可以作為接受者；開放性，現(xiàn)代21世紀(jì)屬于一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很多時(shí)間內(nèi)，可以在多個(gè)不同領(lǐng)域傳播信息，有利于實(shí)現(xiàn)信息資源共享；及時(shí)性，利用新媒體之后，將傳統(tǒng)媒體很多方面的局限都打破了，可以不用受到時(shí)間方面、地域方面的限制，隨時(shí)隨地的信息，而受眾也可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)接收信息，而且也可以在聯(lián)網(wǎng)的情況下隨時(shí)隨地傳播信息，新媒體時(shí)代下，可以在很多時(shí)間內(nèi)將信息傳播在各領(lǐng)域；虛擬性，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，具有多種多樣的方式傳播信息，其中文字、圖片等方式是最為典型的，雙方在經(jīng)過信息交流的過程中，可以通過ID表示自己想要表達(dá)的各種信息，在這樣的虛擬環(huán)境下，很多網(wǎng)民會在網(wǎng)上隨意發(fā)表以往不敢隨意表達(dá)的一些信息。
（三）新媒體對于市場營銷方面的主要影響
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技近年來得到了飛速發(fā)展，新媒體也得到了飛速增長，很多企業(yè)考慮到新媒體的發(fā)展局勢以及新媒體獨(dú)特的優(yōu)勢，開始希望采用新媒體的途徑進(jìn)行市場營銷。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的相關(guān)數(shù)據(jù)表明，我國網(wǎng)民數(shù)量截止到2014年底已經(jīng)有5.5億，相對于15年前翻了871倍，互聯(lián)網(wǎng)的總消費(fèi)額高達(dá)7895.45億元，大概一年消費(fèi)規(guī)模一萬億元。根據(jù)普華永道、互動廣告局的最新研究表明，2012年上半年受移動廣告的網(wǎng)絡(luò)廣告收入多達(dá)172.3億美元，相對于去年同比增加了14%，而網(wǎng)絡(luò)視頻廣告發(fā)展也有很好的前景。1.新媒體轉(zhuǎn)變了企業(yè)市場營銷觀念企業(yè)的整個(gè)市場營銷過程中，傳統(tǒng)市場營銷理論占據(jù)主導(dǎo)地位，而且非常重視企業(yè)能夠控制整個(gè)市場營銷過程，消費(fèi)者能夠被動的收集、閱覽企業(yè)以及產(chǎn)品的相關(guān)信息。以往傳統(tǒng)營銷理論的最大弊端主要是企業(yè)處于主導(dǎo)地位，并沒有充分考慮到消費(fèi)者的真正需求，根本不能為消費(fèi)者提供非常令人滿意的產(chǎn)品以及相關(guān)的服務(wù)。新媒體出現(xiàn)后，打破了由企業(yè)主導(dǎo)的這種市場營銷模式，消費(fèi)者并不再處于一種被動接受信息的狀態(tài)，消費(fèi)者可以從多種途徑全面收集、了解企業(yè)的產(chǎn)品以及相關(guān)信息，而且可以根據(jù)自己的喜好選擇自己相對而言比較感興趣的事物。其次，可以利用新媒體途徑聯(lián)系企業(yè)，和企業(yè)進(jìn)行溝通、互動，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)最終的消費(fèi)目的。這樣的格局使很多企業(yè)必須將以往的市場營銷觀念轉(zhuǎn)變，掌握消費(fèi)者真正的需求，將消費(fèi)者視為企業(yè)市場營銷活動的主體，通過多種渠道為消費(fèi)者提供相應(yīng)的服務(wù)以及產(chǎn)品。2.新媒體的出現(xiàn)有利于進(jìn)一步創(chuàng)新企業(yè)市場營銷手段以往傳統(tǒng)的市場營銷手段主要是以產(chǎn)品或者渠道作為導(dǎo)向，不管是以產(chǎn)品為導(dǎo)向，還是以渠道為導(dǎo)向，關(guān)鍵的地方是傳播品牌，通過品牌的力量對整個(gè)市場進(jìn)行控制。出現(xiàn)新媒體后，以往品牌傳播方式的影響力慢慢減弱，現(xiàn)在每天消費(fèi)者接觸的廣告數(shù)量越來越多，產(chǎn)品選擇的主動權(quán)完全在于消費(fèi)者手上。傳統(tǒng)市場營銷手段，譬如狂轟濫炸的廣告等，無法很好吸引消費(fèi)者的注意力，基本上不會勾起消費(fèi)者的購買欲望，其廣告價(jià)值根本就不能體現(xiàn)，因此這種傳統(tǒng)市場營銷手段已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代人對于個(gè)性化方面的需求，一定要根據(jù)市場情況不斷創(chuàng)新市場營銷手段。出現(xiàn)新媒體后，在一定程度上補(bǔ)充并且加強(qiáng)了這種個(gè)性化需求，在這樣的形勢下，企業(yè)應(yīng)該充分、合理利用新媒體的特點(diǎn)，以精準(zhǔn)傳達(dá)、互動體驗(yàn)等營銷形式和方法，不斷增加與潛在消費(fèi)者的互動，吸引更多潛在消費(fèi)者的注意，更好的了解消費(fèi)者，和消費(fèi)者之間建立和諧、良好的關(guān)系，從而研發(fā)出更多讓消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品。借助新媒體的形式進(jìn)行傳播，當(dāng)消費(fèi)者在整個(gè)消費(fèi)過程中可以有一個(gè)很好的體驗(yàn)，從中得到享受，在消費(fèi)者的良好口碑中廣泛傳播產(chǎn)品，這樣造成的影響力會更大。
二、新媒體企業(yè)市場營銷的現(xiàn)狀以及主要問題
在當(dāng)前的社會背景下，媒體傳播是主要的社會信息傳播渠道，也是企業(yè)進(jìn)行市場營銷的一種重要手段。雜志、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)媒體等都是新媒體的傳播方式，傳播媒體不僅包括報(bào)紙、廣播、雜志、電視等傳統(tǒng)信息傳播形式，同時(shí)也包括聯(lián)機(jī)媒體、互聯(lián)網(wǎng)媒體等新媒體。不管是什么媒體都是伴隨著社會的進(jìn)步慢慢發(fā)展形成的，而且對于社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展也具有極其重要的現(xiàn)實(shí)作用。對于企業(yè)市場營銷而言，新媒體是一次很好的機(jī)遇，也是一個(gè)很好的挑戰(zhàn)，企業(yè)只有將新媒體的各種優(yōu)勢充分、合理的利用起來，才可以真正發(fā)揮新媒體傳播信息的優(yōu)勢，并且將其轉(zhuǎn)化成企業(yè)競爭力，真正被企業(yè)所用。企業(yè)只有盡快適應(yīng)新媒體時(shí)代的信息傳播，才可以更好地服務(wù)于企業(yè)市場營銷工作。新媒體時(shí)代背景下，企業(yè)只有積極利用新的傳播媒體，緊緊抓住信息時(shí)代的機(jī)遇，主動迎接信息時(shí)代的挑戰(zhàn)，才可以更好地適應(yīng)當(dāng)前的市場營銷環(huán)境，將企業(yè)市場營銷工作做得更好。在當(dāng)前的信息化時(shí)代背景下，雖然出現(xiàn)了新的營銷觀念，也提出了新的營銷策略，但是我國企業(yè)市場營銷活動依舊有很多不足之處，具體體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。1.企業(yè)并未全面認(rèn)識新媒體在企業(yè)市場營銷過程中的作用，沒有花很多心思用在新媒體應(yīng)用和推廣上面。如面對網(wǎng)絡(luò)傳播這種新的傳播方式、傳播渠道的過程中，很多企業(yè)無法合理應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息傳播的優(yōu)勢，企業(yè)內(nèi)部雖然也設(shè)立了專門的網(wǎng)絡(luò)營銷部門，并且安排了專業(yè)網(wǎng)絡(luò)研究人員，但是企業(yè)市場營銷和網(wǎng)絡(luò)信息傳播并沒有很好地進(jìn)行對接，也無法通過網(wǎng)絡(luò)傳播平臺開展很多企業(yè)市場營銷渠道以及營銷方式。2.我國雖然已經(jīng)開通了一些網(wǎng)絡(luò)信息推廣平臺，如經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)等，但是在市場營銷的過程中，企業(yè)使用次數(shù)非常少，以往大多數(shù)企業(yè)主要采用傳統(tǒng)的市場營銷模式以及市場營銷策略，這種市場營銷模式并沒有長遠(yuǎn)規(guī)劃，不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。同時(shí)，目前新媒體中并沒有很好地支持企業(yè)市場營銷工作，涌現(xiàn)了各種各樣的信息，這樣企業(yè)很難找到有價(jià)值的市場營銷方面信息，這樣很難得到新媒體的信息支持。3.需要進(jìn)一步提高企業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，目前很多企業(yè)尚未建立屬于自己的一套網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)，也尚未打造一支屬于自己的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場營銷隊(duì)伍，網(wǎng)絡(luò)信息傳播的優(yōu)勢也沒有得到充分利用，并沒有有效提高企業(yè)市場營銷效率。
三、有效利用新媒體進(jìn)行市場營銷的主要策略
（一）增加新媒體市場營銷技術(shù)以及資金的投入
想要有效利用新媒體進(jìn)行市場營銷，現(xiàn)代企業(yè)一定要加大對于這方面的資金投入和技術(shù)投入。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一定要全面、客觀的意識到利用新媒體進(jìn)行市場營銷在新形勢下的必要性和重要性，認(rèn)識到在市場營銷中，新媒體必然會發(fā)揮出重大的作用，進(jìn)一步強(qiáng)化市場營銷意識，并且增加技術(shù)方面、資金方面的投入：企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)市場營銷的相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，購置一些基本的設(shè)施、設(shè)備，并且培訓(xùn)出一支綜合素質(zhì)較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)市場營銷隊(duì)伍；其次，應(yīng)該積極引進(jìn)一些新技術(shù)，并且長期關(guān)注新媒體市場營銷工作，將網(wǎng)絡(luò)市場營銷納入到現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃中，建立新媒體市場營銷長效機(jī)制。
（二）構(gòu)建一套完善、系統(tǒng)的市場營銷網(wǎng)絡(luò)體系
想要更好的利用新媒體手段進(jìn)行企業(yè)市場營銷，首先企業(yè)非常有必要構(gòu)建一套完善、系統(tǒng)的市場營銷網(wǎng)絡(luò)體系，通過新媒體手段全面收集對于市場營銷比較有利用價(jià)值的一些信息資源，同時(shí)要求應(yīng)該分類、整理相關(guān)的信息，不斷完善、優(yōu)化企業(yè)市場營銷體系，更好的適應(yīng)瞬息萬變的市場競爭環(huán)境，擬定順應(yīng)時(shí)展要求的一些市場營銷策略。想要科學(xué)、規(guī)范的管理企業(yè)市場營銷體系，應(yīng)該全面考慮到企業(yè)的市場競爭環(huán)境，客觀、全面分析企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢，并且根據(jù)相關(guān)的市場信息，通過促銷、價(jià)格、產(chǎn)品以及渠道等多種營銷策略進(jìn)行市場營銷，合理定價(jià)，根據(jù)市場實(shí)際變化及時(shí)調(diào)整自己的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，并且充分利用新媒體的信息傳播功能有效推銷企業(yè)產(chǎn)品。其次，企業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)專門的市場研發(fā)部門，綜合考慮新媒體以及產(chǎn)品的特點(diǎn)，采用最恰當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷模式以及市場營銷策略，積極和企業(yè)各部門進(jìn)行合作，組織、協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部各部門，將市場營銷部門的信息整合以及決策支持等作用充分發(fā)揮出來，有效開拓市場，有效提高企業(yè)的市場營銷管理水平。
（三）打造專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)市場營銷隊(duì)伍
市場營銷隊(duì)伍是新媒體市場營銷工作的主要執(zhí)行者，也是提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場營銷能力的關(guān)鍵，因此想要有效利用新媒體進(jìn)行市場營銷，一定要打造一支專業(yè)素質(zhì)水平較高的網(wǎng)絡(luò)市場營銷隊(duì)伍。為此，企業(yè)應(yīng)該多招聘一些具備豐富網(wǎng)絡(luò)營銷方面經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷人員，同時(shí)應(yīng)該定期組企業(yè)營銷人員進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，而且應(yīng)該積極鼓勵(lì)企業(yè)市場營銷人員學(xué)習(xí)并且利用相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行市場營銷，不斷提升企業(yè)市場營銷人員的專業(yè)能力以及業(yè)務(wù)能力。企業(yè)市場營銷人員應(yīng)該學(xué)會通過新媒體手段接收信息，并且反饋信息，結(jié)合信息的變化情況合理調(diào)節(jié)企業(yè)產(chǎn)品的營銷模式，從而有效提高市場營銷效率。
（四）實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)市場營銷的動態(tài)管理
當(dāng)前的信息時(shí)代背景下，各種信息非常多，而且市場瞬息萬變，企業(yè)制定網(wǎng)絡(luò)市場營銷策略時(shí)，應(yīng)該結(jié)合市場的實(shí)際變化以及信息資源收集狀況，及時(shí)調(diào)整企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略。這就需要管理者動態(tài)化、全面化、系統(tǒng)化管理網(wǎng)絡(luò)市場營銷工作，學(xué)會利用多種新媒體渠道在短時(shí)間內(nèi)以最快的速度收集到企業(yè)相關(guān)的市場信息，深入分析信息，全面把握市場競爭環(huán)境，盡快做出最合理的決策，這樣才可以更好的適應(yīng)市場環(huán)境的變化。
（五）利用新媒體創(chuàng)新銷售策略
促銷是企業(yè)市場營銷中比較常用的一種營銷策略，也是比較成功的一種策略，其中最為常見的一種手段就是“打廣告”。比如最近非常火的一檔親子類節(jié)目—《爸爸去哪兒》節(jié)目嘉賓主要是五對極具自身特點(diǎn)的親子組合，這些組合中的父親們?nèi)渴敲餍?，在群眾中有很高的呼聲，相對于普通家庭?jié)目的一些嘉賓而言，這些明星爸爸和孩子之間的互動會具有更強(qiáng)的感召力，很多仍然處于空巢期，或者沒有孩子的80后夫妻也非常喜歡并且關(guān)注這檔節(jié)目，這也是這檔節(jié)目能夠獲得如此高的收視率的重要原因。實(shí)際上“明星效應(yīng)”就是《爸爸去哪兒》打出來的“廣告”，但這種偏向于“軟廣告”。在新媒體環(huán)境下，企業(yè)也可以合理利用“軟廣告”轉(zhuǎn)變自己的營銷策略，因?yàn)樾畔⒈ㄊ降膹V告宣傳已經(jīng)很難適應(yīng)新媒體環(huán)境。現(xiàn)代企業(yè)可以通過一些具有一定社會影響力的名人發(fā)的微博，或者“女神”“男神”的朋友圈，推廣企業(yè)產(chǎn)品，使其得到更多群眾的關(guān)注，吸引更多的潛在客戶，提高產(chǎn)品的銷售量，這樣不僅可以很好地宣傳企業(yè)產(chǎn)品，而且可以大大節(jié)省廣告宣傳費(fèi)用。
四、結(jié)語
（一）搜索引擎營銷模式這種模式下的企業(yè)營銷主要是通過在網(wǎng)站上加注企業(yè)的相關(guān)關(guān)鍵詞來實(shí)現(xiàn)的。搜索引擎營銷模式的優(yōu)點(diǎn)在于，其對客戶群體有一個(gè)方向性的分類，使得企業(yè)對所面向的客戶有一個(gè)簡單的意向判斷，有利于企業(yè)更加精準(zhǔn)的把握潛在的客戶，繼而開展有針對性的營銷行為。搜索引擎營銷模式的建立，首先要求企業(yè)對自身的產(chǎn)品有一個(gè)明確的定位，這包括產(chǎn)品功能定位、產(chǎn)品價(jià)值定位、產(chǎn)品面向消費(fèi)者群體定位等。其次，要求企業(yè)依據(jù)自身的營銷需要，結(jié)合自身的發(fā)展?fàn)顩r，選擇合適的門戶網(wǎng)站進(jìn)行合作。（二）網(wǎng)絡(luò)渠道營銷模式網(wǎng)絡(luò)渠道營銷模式的建立是與企業(yè)和客戶之間的緊密聯(lián)系分不開的，其營銷行為的開展是通過必要的互聯(lián)網(wǎng)工具來實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)消費(fèi)者對相關(guān)產(chǎn)品有所需求時(shí)，首先想到是通過這個(gè)工具來獲取，使其對該工具產(chǎn)生一定的依賴性，當(dāng)銷售渠道達(dá)到此種程度時(shí)，其銷售將無往不利。因此，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)渠道銷售的首要目標(biāo)是選取適時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)工具。其次，依據(jù)企業(yè)自身產(chǎn)品以及互聯(lián)網(wǎng)工具的特點(diǎn)制定合理的網(wǎng)絡(luò)渠道銷售策略。
二、新媒體視域下企業(yè)營銷的具體實(shí)施策略
（一）與時(shí)代同步，選擇合適的營銷媒介隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展，全方位、全立體的網(wǎng)絡(luò)世界基本形成，大量網(wǎng)民不斷涌現(xiàn)，人們的生活也逐步融入到這個(gè)環(huán)境當(dāng)中。介于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與安全的提升，網(wǎng)絡(luò)交流、娛樂、購物等生活方式逐漸被網(wǎng)民接受與認(rèn)可，越來越多的人更樂于這種方便、快捷的生活方式。這一社會事實(shí)，無疑為企業(yè)未來的營銷點(diǎn)名了方向。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不斷變革的今天，各類新媒體日新月異，一個(gè)新媒體自產(chǎn)生到消融的周期被逐漸縮短。絕大部分的消費(fèi)者都有一定的“趨新厭舊”心理，人總是容易對新奇的事物產(chǎn)生好感。當(dāng)用戶對一個(gè)媒體產(chǎn)生厭倦情緒時(shí)，就意味著該媒體的生命周期已經(jīng)瀕臨完結(jié)。綜合以上社會事實(shí)，我們不難發(fā)現(xiàn)要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長效發(fā)展，首先要明確企業(yè)的新媒體營銷意識；其次，就是要與時(shí)代同步，選擇合適的營銷媒介進(jìn)行合作。在各類新媒體不斷涌現(xiàn)、更新的情況下，企業(yè)營銷人員要具有獨(dú)到的眼光，選取發(fā)展空間大的新媒體，進(jìn)而結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展需求以及戰(zhàn)略導(dǎo)向開展相應(yīng)的新媒體營銷。在此過程中，企業(yè)應(yīng)注重對相關(guān)人員市場洞察力以及評估能力的提高。因此，實(shí)時(shí)把握互聯(lián)網(wǎng)新貴，對其進(jìn)行必要的潛力評估，確保經(jīng)過適當(dāng)?shù)男拚髴?yīng)用于企業(yè)營銷的可行性，是新媒體視域下開展企業(yè)營銷研究的重要課題。（二）深度立體運(yùn)用營銷媒介依據(jù)精準(zhǔn)營銷理念可知，企業(yè)在對產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)，必須準(zhǔn)確的限定目標(biāo)客戶。只有明確消費(fèi)群體后企業(yè)才能結(jié)合自身的狀況以及營銷目標(biāo)制定有針對性的銷售策略，進(jìn)而選取適當(dāng)、有效的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺或渠道。這其中，網(wǎng)絡(luò)銷售平臺或渠道的選取在切實(shí)考量訪問量以及客戶群體大小的同時(shí)還應(yīng)注重考量用戶群與企業(yè)營銷目標(biāo)之間契合度的高低等方面最終確定。與此同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)注重原創(chuàng)開發(fā)，以新媒體運(yùn)作形式、推廣方法等層面與企業(yè)品牌理念和營銷文化之間的契合點(diǎn)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌形象與新媒體之間的無縫連接。新奇、創(chuàng)新的事物才更具競爭力，就企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)新媒體營銷而言，注重原創(chuàng)設(shè)計(jì)更有利于企業(yè)自身產(chǎn)品信息、所表達(dá)服務(wù)理念在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境當(dāng)中的融入，從而使消費(fèi)者對于企業(yè)有一個(gè)全面、清晰的認(rèn)識。新媒體視域下的企業(yè)營銷，即要注意產(chǎn)品、客戶群體和媒體的精準(zhǔn)定位，還要注意選擇更具創(chuàng)新意識的新媒體進(jìn)行合作，從而促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品銷售。相對企業(yè)自身的硬性優(yōu)勢而言，媒體的營銷策略創(chuàng)新更具吸引力，因?yàn)橛朽孱^、亮點(diǎn)的宣傳內(nèi)容更容易收到良好的傳播效果，繼而利于企業(yè)營銷。在實(shí)際網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，企業(yè)可適當(dāng)?shù)脑黾游锲藩?jiǎng)勵(lì)，從而提升網(wǎng)民的關(guān)注度繼而引發(fā)消費(fèi)。物品獎(jiǎng)勵(lì)包括與企業(yè)自身特色相符的虛擬物品獎(jiǎng)勵(lì)和真實(shí)的產(chǎn)品獎(jiǎng)勵(lì)兩種，將企業(yè)真實(shí)的產(chǎn)品作為一種獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行發(fā)放有利于獲取網(wǎng)民的好感，利于引導(dǎo)和強(qiáng)化使用者對該產(chǎn)品的認(rèn)識，同時(shí)還有利于提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。企業(yè)營銷的最終目標(biāo)是牢固已有客戶群體，贏取潛在客戶對自身企業(yè)品牌的認(rèn)同和支持，從而建立一種長期有效的合作關(guān)系。類同于人們網(wǎng)絡(luò)虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界的交織，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中所提供的虛、實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)將更好的充溢于消費(fèi)者的生活空間，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品全方位的營銷，最終達(dá)到提高企業(yè)知名度、美譽(yù)度的目的，使企業(yè)在同行之間更具競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。（三）打造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的品牌形象企業(yè)始終處于繁雜的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境當(dāng)中，很少有企業(yè)單憑自身的能力在競爭愈演愈烈的今天立足于商海中而不倒。打造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的品牌形象是促進(jìn)企業(yè)長效發(fā)展的必然趨勢。在此過程中，企業(yè)除了整合、優(yōu)化自身的內(nèi)部環(huán)節(jié)外還要注重企業(yè)與其所涉及產(chǎn)業(yè)鏈、利益相關(guān)者等品牌形象、內(nèi)涵及受眾的整合，做到強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，此點(diǎn)可通過關(guān)系營銷理論在企業(yè)營銷的踐行中實(shí)行。在企業(yè)通過新媒體進(jìn)行產(chǎn)品營銷過程中，需要特別注意識別、甄選并整合企業(yè)外部可以利用的優(yōu)勢資源，整合力量的爆發(fā)最終發(fā)揮更大的效用。打造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的強(qiáng)勢品牌形象，與強(qiáng)勢企業(yè)建立互惠互融、利益均沾的戰(zhàn)略伙伴合作關(guān)系無疑是一種行之有效的途徑。
三、結(jié)語
摘 要 自體育用品產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展以來，國內(nèi)各運(yùn)動品牌企業(yè)發(fā)展速度呈迅猛加速之勢，其營銷策略更是層出不窮，作為國內(nèi)典型的特步也毫不例外。本文從特步媒體營銷策略入手，針對特步公司目前營銷狀況，分析該公司加入新媒體元素后，其營銷策略對于特步的積極與消極影響，進(jìn)而完善其公司的媒體營銷戰(zhàn)略。
關(guān)鍵詞 淺析 特步 新媒體 營銷策略
目前，國際體育產(chǎn)品正日漸涌入國內(nèi)市場，勢必給國內(nèi)體育用品行業(yè)帶來新的沖擊。特步作為國內(nèi)體育用品行業(yè)的典型代表，就新的營銷策略，筆者認(rèn)為正是借助知名媒體品牌合作，推廣“時(shí)尚運(yùn)動”的理念，使目標(biāo)消費(fèi)群體接觸廣泛的網(wǎng)絡(luò)媒體，提高品牌影響力。
一、新媒體的營銷策略
（一）營銷策略
營銷策略是指在市場經(jīng)濟(jì)條件下，某一企業(yè)或者經(jīng)營性的公司為推廣、推銷其產(chǎn)品、服務(wù)等實(shí)施的一系列方式、方法、手段、思想等有形的和無形的內(nèi)容的集合。
（二）新媒體
新媒體是在高科技術(shù)革命沖擊下的一種前沿媒介，不再只拘泥于傳統(tǒng)電視廣告、報(bào)紙于一體的舊媒體時(shí)代的傳播介質(zhì)，它融合了網(wǎng)絡(luò)、媒體、電視廣播、新的APP軟件。
（三）特步的營銷策略
筆者通過查找資料了解特步公司的營銷策略，其公司采用重點(diǎn)突出自身產(chǎn)品的優(yōu)勢，獨(dú)到新穎、吸引受眾目光、提高營銷業(yè)績的策略來鞏固自身的體育地位。而新媒體營銷手段，無疑對其產(chǎn)品的銷售是一個(gè)良好的契機(jī)。
二、特步舊媒體的營銷策略
對于隸屬于福建地區(qū)的一家體育用品特步公司于2001年出現(xiàn)，剛起步的特步通過大量紙質(zhì)媒體―報(bào)紙、雜志、海報(bào)等的發(fā)行來刊登特步的信息讓內(nèi)陸人知曉，為此打開了門路。隨之，特步為了加大對品牌宣傳不斷運(yùn)用媒體技術(shù)，強(qiáng)制性在電視節(jié)目上方插入簡短精煉的宣傳，但因?yàn)檫@種廣告植入只有在人們忽略電視內(nèi)容才會悉心品讀并去關(guān)注特步，其效果不佳。
三、特步新媒體的營銷策略
（一）特步微博、微信等的新媒體策略
特步專門開通官方微信、微博來積極推廣其旗下產(chǎn)品，通過與粉絲私信互動從而加深人們對特步產(chǎn)品的認(rèn)知，熟知特步產(chǎn)品的性能，為特步產(chǎn)品打開更加廣闊的銷售途徑和市場。通過微博關(guān)注對粉絲發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)、微信朋友圈更新對轉(zhuǎn)發(fā)者發(fā)紅包獎(jiǎng)勵(lì)等，這點(diǎn)極大地提高了特步的知名度并為其本身獲得了廣大好評。
（二）特步動態(tài)廣告宣傳、綜藝贊助的新媒體策略
特步公司講求從戰(zhàn)略角度出發(fā)去積極地推動產(chǎn)品營銷，運(yùn)用動態(tài)的明星運(yùn)動廣告來展現(xiàn)特步體育產(chǎn)品，擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度。而且在代言同時(shí)插入廣告語對特步品牌加以定位的宣傳，能夠在消費(fèi)者中留下深刻的印象，建立體育品牌的良好形象。同時(shí)，熒幕廣告、綜藝冠名策略增加潛在消費(fèi)者，無形之中勾起很多觀眾的購買欲，這可以對其品牌的促銷起到很好的推動效果。
（三）電視劇、電影的植入，加大了特步營銷率
特步對當(dāng)下很流行的電視劇和深獲人心的電影中間接性的植入廣告和圖標(biāo)，直接推動在市場營銷中的效率。最近流行的《一生一世》電影中，可以清晰看到特步logo，這不僅是特步對電影內(nèi)容的宣傳，更是對特步品牌自身的宣傳，不僅在與觀眾的互動上增加了信任感，同時(shí)提升了經(jīng)濟(jì)效益，對于特步這樣的品牌企業(yè)來說是一個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的選擇。
四、特步新媒體營銷策略的實(shí)施成效
（一）特步運(yùn)用新媒體營銷策略提高了收入
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，特步企業(yè)在2007年正式上市進(jìn)入國內(nèi)體育用品行業(yè)，開始大范圍大規(guī)模的采取新媒體的營銷策略，并在不超過5年的時(shí)間里成為國內(nèi)體育產(chǎn)品業(yè)里銷售量市場占有率前三甲。加上2008年奧運(yùn)會的契機(jī)，體育產(chǎn)業(yè)迅速躥紅，特步公司更是加大了對新媒體營銷策略的大步推廣，給特步帶來了最直觀的經(jīng)濟(jì)收入。
（二）特步新媒體策略帶來更多的市場信息
特步利用新媒體形式豐富、互動性強(qiáng)、渠道廣泛、覆蓋率高、精準(zhǔn)到達(dá)、性價(jià)比高、推廣方便等特點(diǎn)在現(xiàn)代體育用品行業(yè)中發(fā)揮越來越有犀利的優(yōu)勢。新媒體傳播給特步帶來了更多消費(fèi)者的需求信息，更加方便了特步的改善和調(diào)整。與傳統(tǒng)的媒體方式相比，不僅在信息的傳播上體現(xiàn)出高速準(zhǔn)確的效果，而且在潛在消費(fèi)者的影響中也起了很快的溝通性能，在科技中直接與消費(fèi)者對話，加速了特步品牌特色。
（三）特步新媒體策略加速了品牌形成
特步積極贊助各類賽事，使得新媒體傳播把特步推上了另一個(gè)高峰。2008年奧運(yùn)會的成功舉辦，給行業(yè)內(nèi)不少體育品牌都帶來了新的機(jī)遇，同時(shí)為了應(yīng)對競爭，特步在2009年還與天娛娛樂傳媒公司簽訂協(xié)議，利用人氣明星做代言人，冠名贊助快樂女生等知名藝人全國巡演，在最快速有效的時(shí)間里借助快樂女生的人氣提高特步品牌的知名度。
五、結(jié)論與建議
（一）特步采用微博、微信等新媒體傳播加深消費(fèi)者對特步產(chǎn)品了解，為特步產(chǎn)品打開更加廣闊的銷售途徑和市場。取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。
（二）特步采用的新媒體策略，提高了特步的品牌影響力，贏得廣大觀眾的信賴，拉動隱型消費(fèi)者，促進(jìn)特步營銷。特步運(yùn)用新媒體策略同時(shí)應(yīng)注意其存在的弊端，有效地避免，并將新媒體策略的優(yōu)勢更加有效地放大，將對特步公司的經(jīng)營創(chuàng)造又一新高。
參考文獻(xiàn)：
[1] 董昆.論中國體育品牌的營銷策略[J].中國經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊.2010，（7）：98.
關(guān)鍵詞 新媒體 湖南衛(wèi)視 營銷策略
中圖分類號：F71 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
On the Television Media Marketing Strategy in the New Media Environment
——Take Hu'nan Satellite TV for example
Abstract New media is new media forms in new technical support system， the platform of the free movement of ideas， sharing knowledge and in-depth exchange of the property to get more and more recognition， which is referred to as "the fifth-largest media. Interactivity of new media to disseminate information， diversity， richness， community-based， mobile and audiences now mobile， fragmented， massed fit， easy integration of new features， and more and more investors， advertisers and pro-gaze of the audience， had a significant impact on traditional media. This article by Hunan Satellite TV marketing strategy in the new media environment， and summarize the pros and cons of the Hunan Satellite TV， learn marketing strategies to the traditional television media in the new media environment.
Key words new media； Hunan Satellite TV； marketing strategy
1 新媒體環(huán)境分析
新媒體在內(nèi)容價(jià)值、傳播模式、傳播效果和傳播特點(diǎn)等方面的優(yōu)越性，使傳統(tǒng)媒體的弊端凸現(xiàn)，新媒體的出現(xiàn)使信息傳播的狀態(tài)不再是“一點(diǎn)對多點(diǎn)”，而是“多點(diǎn)對多點(diǎn)”，即所有人對所有人的傳播。這樣的傳播特點(diǎn)決定了電視媒介不再是大眾傳播的主要工具，新媒體時(shí)代的到來，每個(gè)人都可以進(jìn)行大眾傳播。新媒體傳遞信息的時(shí)效性使得電視媒體相形見絀，新媒體的娛樂功能相比傳統(tǒng)媒體手段更為豐富、互動性更強(qiáng)，以互聯(lián)網(wǎng)為載體的新媒體成為各個(gè)產(chǎn)業(yè)以及國內(nèi)外投資機(jī)構(gòu)關(guān)注的焦點(diǎn)。
盡管在20世紀(jì)90年代稱雄中國傳媒業(yè)的電視在21世紀(jì)初受到互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)烈沖擊，然而，在新媒體日益成為傳播界和廣告界熱門詞匯的同時(shí)，電視媒體的作用仍然難以顛覆， 2012年《美國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及趨勢報(bào)告》顯示：網(wǎng)絡(luò)廣告的份額由2006年的23%上漲到2011年的38%，報(bào)紙廣告的收入經(jīng)歷了崩潰，然而電視廣告仍占據(jù)廣告市場的第一位（42%）。①可見，電視媒體在傳播信息的功能上仍是扮演著重要角色，電視媒體仍然是大眾傳播的重要媒介。
2 電視媒體分析
2.1 我國電視媒體整體環(huán)境分析
（1）新媒體分流電視媒體的預(yù)算。投資者、廣告主由于預(yù)算和投資效率壓力，會將一部分廣告預(yù)算分流到新媒體，而一些小型企業(yè)，迫于預(yù)算壓力，也會優(yōu)先選擇新媒體。（2）“雙限令”對電視媒體影響深遠(yuǎn)?！半p限令”等對資源量的限制使得2012年1-7月電視廣告時(shí)長整體縮減9.5%。②雖然廣告空間減少，但刊例花費(fèi)仍然增長，廣告主對其傳播價(jià)值的期望有所提高，得到受眾親睞的新媒體逐漸變成首選。（3）整體格局穩(wěn)定，地方臺呈收縮趨勢。央視依然強(qiáng)勢，但省市地方臺受到資源限制，在全國收視競爭中呈收縮趨勢，但由于具有地緣性優(yōu)勢，承接地方性的信息傳播業(yè)務(wù)，以謀求發(fā)展。
2.2 湖南衛(wèi)視分析
湖南衛(wèi)視作為老牌的傳統(tǒng)媒體，在其發(fā)展過程中樹立了“快樂中國”的明確定位，制作了一系列緊跟時(shí)代和潮流的節(jié)目，緊隨其年輕、活力的定位，建立了受眾的認(rèn)同感和歸屬感。但湖南衛(wèi)視從“快樂中國“的定位出發(fā)，縮減了新聞等信息的傳播，使受眾認(rèn)為湖南衛(wèi)視有泛娛樂化傾向，而且“受眾第一原則”有盲目迎合受眾偏好之嫌。湖南衛(wèi)視在應(yīng)對新媒體的挑戰(zhàn)中，制定了一系列應(yīng)對策略，獲得了較好的效果。
3 湖南衛(wèi)視新媒體環(huán)境下的應(yīng)對策略
（1）重視新媒體的作用，實(shí)現(xiàn)與新媒體的融合。媒介的融合并不是簡單的實(shí)現(xiàn)電視節(jié)目的數(shù)字化，“媒介融合應(yīng)該是從媒介形態(tài)、結(jié)構(gòu)、流程以及傳播方式的全方位融合，媒介之間通過優(yōu)勢互補(bǔ)實(shí)現(xiàn)功能的融合和相互滲透?！雹?/p>
湖南衛(wèi)視通過和金鷹網(wǎng)、芒果TV等資源合作，對許多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行二次傳播，打造品牌影響力。湖南衛(wèi)視在原湖南衛(wèi)視網(wǎng)站的基礎(chǔ)上進(jìn)行改造的“金鷹網(wǎng)湖南衛(wèi)視頻道”及其姊妹頻道“金鷹網(wǎng)娛樂頻道”上傳播最新資訊、娛樂節(jié)目、觀眾服務(wù)等內(nèi)容，獲得較好的傳播效果。金鷹網(wǎng)與原湖南衛(wèi)視網(wǎng)站的成功整合，彰顯出湖南衛(wèi)視新媒體的屬性與優(yōu)勢。
（2）注重節(jié)目創(chuàng)新，制作有吸引力的節(jié)目。湖南衛(wèi)視在新媒體環(huán)境下更加注重本身節(jié)目的定位，從品牌定位、個(gè)性創(chuàng)意、形式創(chuàng)新等方面都有差異化的價(jià)值取向。從湖南衛(wèi)視的《百科全說》我們都看到了“寓教于樂”的影子，在娛樂的同時(shí)得到文化之間的交流。電視文化的形成，不僅展現(xiàn)了文化的時(shí)代特征，豐富了受眾的文化生活，不僅是一種意識形態(tài)的建立，也使得湖南衛(wèi)視與其他衛(wèi)視差異凸顯出來。
（3）加強(qiáng)與受眾的互動，在互動中讓受眾認(rèn)識和了解湖南衛(wèi)視。加強(qiáng)與受眾的互動交流，引入貼近民生和百姓生活的話題，增加與受眾的親近感，增強(qiáng)其娛樂性，秉承其“快樂中國”的核心理念，堅(jiān)定“打造中國最具活力的電視娛樂品牌”的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)電視媒體的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路。
湖南衛(wèi)視與搜狐網(wǎng)深度合作打造的娛樂紀(jì)實(shí)秀《驚訝大調(diào)查》，選取的題材都是廣大觀眾對生活中各類感興趣的問題和話題，用各種實(shí)驗(yàn)的方法進(jìn)行驗(yàn)證，注重與觀眾保持互動、普遍聽取觀眾看法。
（4）重新制定廣告運(yùn)營模式以適應(yīng)廣告行業(yè)的新變化。廣告行業(yè)在新媒體環(huán)境下出現(xiàn)了一列新變化：廣告媒體由分立到融合、廣告對象由大眾到小眾、廣告效果由到達(dá)到互動、廣告核心由創(chuàng)意到策劃。④湖南衛(wèi)視廣告遭受詬病，在新媒體環(huán)境下，湖南衛(wèi)視結(jié)合廣告行業(yè)的新特點(diǎn)采取措施，運(yùn)用新媒體，定向分散的投放廣告，創(chuàng)新廣告形式，進(jìn)行品牌營銷，植入性廣告等使廣告主更有效的針對個(gè)人目標(biāo)客戶進(jìn)行投放。
（5）節(jié)目為主，制作高質(zhì)量、有特點(diǎn)的節(jié)目?！稊?shù)字媒體時(shí)代家庭與個(gè)人信息接觸行為考察》中曾說過：縱觀中國電視傳媒營銷觀念的變遷，無論是先前的“頻道細(xì)分”的差異化策略，還是后來的“內(nèi)容為王”的品牌營銷強(qiáng)調(diào)的都是電視節(jié)目內(nèi)容的本身，仍屬于以產(chǎn)品為中心的傳統(tǒng)營銷范疇。⑤可見，對于電視頻道來說，節(jié)目是十分重要的，湖南衛(wèi)視在新時(shí)段播放的電視劇，在編排的數(shù)目和風(fēng)格方面，并不以“多”、“新”見長，卻依然能夠通過其“質(zhì)量”和“特色”來吸引目標(biāo)受眾。⑥
4 總結(jié)
加拿大傳播學(xué)者麥克盧漢說過：任何媒介的內(nèi)容都是另外一種媒介。網(wǎng)絡(luò)傳播融合了傳統(tǒng)媒介的特性，它是一種跨時(shí)代的媒介。但是它無法完全取代傳統(tǒng)媒介的地位。新媒體的出現(xiàn)使得傳統(tǒng)媒介發(fā)生了角色上的轉(zhuǎn)移，造成了受眾群體數(shù)量的減少，但無法完全取代它們。
新媒體對于傳統(tǒng)媒體是一個(gè)挑戰(zhàn)，但也是一個(gè)契機(jī)，眾多電視媒體在應(yīng)對新媒體的挑戰(zhàn)中，湖南衛(wèi)視無疑是成功的，其制定的應(yīng)對策略，不僅僅做到了一個(gè)電視媒體的營銷，更做到了一個(gè)品牌的營銷，而且實(shí)現(xiàn)了企業(yè)自身的發(fā)展和突破，對于其他電視媒體有借鑒意義。
注釋
① 數(shù)據(jù)來源：2012 年《美國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及趨勢報(bào)告》. [EB/OL].
② 2013 年廣告市場：低增長修正期——對話央視市場研究（CTR）副總裁田濤[EB/OL].綜藝報(bào)官網(wǎng)http：///new/info.asp？ id=1348
③ 王虎.媒介融合背景下，傳統(tǒng)電視與新媒體的整合營銷策略分析[J].聲屏世界，2009.1.
④ 張霖楓，董茜.媒介融合背景下的電視廣告突圍——以湖南衛(wèi)視的廣告經(jīng)營為例[J].媒體時(shí)代，2011.9.
[關(guān)鍵詞]新媒體時(shí)代；酒店；營銷策略
[中圖分類號]F27[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]
2095-3283（2013）09-0122-02
[作者簡介]黃涌波（1972-），男，遼寧瓦房店人，講師，碩士，研究方向：市場營銷、教學(xué)管理。
新媒體是相對于傳統(tǒng)媒體而言的，是新數(shù)字技術(shù)不斷發(fā)展的產(chǎn)物。新媒體的概念目前尚無定論，從廣義上講與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、無線技術(shù)相關(guān)的媒體都可稱為新媒體，數(shù)字報(bào)刊、數(shù)字電影、網(wǎng)絡(luò)社交平臺、博客、微博等都是新媒體的具體形態(tài)。新媒體在信息傳播方面具有全球性、互動性、信息量大、傳播快、傳播成本低的特性，人們對傳播信息也可以有極大的選擇性和主動性。
隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，我國酒店行業(yè)正處于加速發(fā)展的黃金時(shí)期。這一階段也是酒店打造品牌形象，提高競爭力的重要時(shí)期。如何有效利用好新媒體進(jìn)行市場營銷，對酒店業(yè)發(fā)展意義重大。但是，在我國新媒體發(fā)展尚未十分成熟，利用新媒體營銷既面臨機(jī)遇也面臨挑戰(zhàn)。
一、新媒體特性給酒店?duì)I銷帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
1互動性。新媒體的互動性是指其能夠提供一個(gè)快速便捷的交流平臺，使得企業(yè)可以快速掌握消費(fèi)者的需求及評價(jià)，迅速做出市場反應(yīng)，消費(fèi)者也可以更詳細(xì)、方便地了解企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)信息。這樣的互動與傳統(tǒng)媒體營銷的單項(xiàng)溝通相比，更加人性化也更容易獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。酒店把自己的環(huán)境、服務(wù)、安全等信息與消費(fèi)者進(jìn)行互動交流，及時(shí)處理消費(fèi)者反饋信息，了解消費(fèi)者真實(shí)需求。消費(fèi)者可以對酒店的舒適、安全、衛(wèi)生等條件的滿意程度，隨時(shí)與其他消費(fèi)者進(jìn)行交流。這樣一個(gè)互動過程實(shí)際上就是在對酒店的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行營銷推廣。酒店若能做好這一互動環(huán)節(jié)，便可以快速地提高酒店的品牌價(jià)值。而如何做好在新媒體上與消費(fèi)者之間的互動公關(guān)對酒店來說是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，酒店不僅需要專業(yè)的人員與消費(fèi)者進(jìn)行互動交流，同時(shí)交流的內(nèi)容與的酒店信息還需要獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。
2復(fù)雜性。復(fù)雜性是指信息和信息傳播者的復(fù)雜性。新媒體時(shí)代環(huán)境下，海量的信息紛繁復(fù)雜，信息的正確性和可靠性難以判斷，企業(yè)所要傳達(dá)的信息常常難以達(dá)到預(yù)期的效果。代表著不同利益訴求的信息傳播者可以在新媒體上表達(dá)各自的觀點(diǎn)，有時(shí)還會形成強(qiáng)大的輿論力量。企業(yè)的各類信息在透明化的環(huán)境下傳播，要想對消費(fèi)者和社會產(chǎn)生導(dǎo)向作用是難度極大的一項(xiàng)工程。因此，酒店一定要做好輿論引導(dǎo)工作，維護(hù)好企業(yè)形象。這就要求酒店在運(yùn)用新媒體營銷時(shí)，要將真實(shí)客觀的信息提供給消費(fèi)者，才能獲得消費(fèi)者的信任。酒店在進(jìn)行宣傳時(shí)要學(xué)會掌握話語權(quán)，可以設(shè)置有創(chuàng)意且具有吸引力的議題進(jìn)行公開討論，還要把握好議題的討論尺度，營造對酒店有益的輿論氛圍。如果出現(xiàn)不實(shí)的言論要及時(shí)澄清謠言，對自身存在的問題也要坦誠面對，這樣才會營造出對酒店經(jīng)營有利的輿論環(huán)境。
3全球性、多樣化、低成本。新媒體的全球性體現(xiàn)在信息傳播速度快、范圍廣和全球互聯(lián)，因此新媒體的營銷市場也是全球性的，這使得酒店可以在全球范圍內(nèi)尋找目標(biāo)客戶，擴(kuò)大酒店的影響范圍。在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，無疑為國內(nèi)酒店的發(fā)展提供了機(jī)遇。多樣化是指多樣化的媒體形態(tài)，比如3G移動、電子雜志、網(wǎng)絡(luò)視頻、博客、微博、微信等。這為酒店的新媒體營銷提供了豐富的市場營銷載體，增強(qiáng)了酒店主動權(quán)，而且任何一種載體的成功推廣經(jīng)驗(yàn)都能為其他載體的運(yùn)用打下基礎(chǔ)。多樣的推廣方式也使得營銷變得立體化，能更大地增加產(chǎn)品的吸引力，喚起消費(fèi)者的消費(fèi)熱情。低成本使得新媒體營銷擁有高性價(jià)比的優(yōu)勢，不僅為酒店節(jié)省了營銷成本，也為持續(xù)的新媒體營銷提供了可能。這也是新媒體營銷的市場比重在不斷快速提高的主要原因。
二、新媒體時(shí)代酒店?duì)I銷策略
單純依靠傳統(tǒng)媒體營銷顯然已不能滿足酒店的營銷需要，在此種情況下，酒店的營銷傳播策略應(yīng)當(dāng)做出適當(dāng)調(diào)整，要充分利用好新媒體進(jìn)行營銷傳播。
（一）酒店網(wǎng)站營銷策略
在新的營銷傳播中，網(wǎng)站不僅塑造和傳達(dá)品牌形象，而且是整個(gè)營銷傳播的基礎(chǔ)。酒店在網(wǎng)站建設(shè)中應(yīng)要注意以下幾點(diǎn)：
1網(wǎng)站建設(shè)要具有客觀性、創(chuàng)新性和簡潔性。網(wǎng)站的信息一定要是客觀事實(shí)，不能存在虛假信息。創(chuàng)新性是指網(wǎng)站的建設(shè)要有自己的特色，可以快速抓住消費(fèi)者的眼球。但是網(wǎng)站的頁面也要簡潔，過度的美化和裝飾反倒會引起瀏覽者的反感。
2網(wǎng)站要有配套的服務(wù)系統(tǒng)。配套的服務(wù)系統(tǒng)主要是指酒店預(yù)定系統(tǒng)，能為消費(fèi)者提供一站式服務(wù)。
3網(wǎng)站要有交流平臺。有了與消費(fèi)者的互動交流才會及時(shí)發(fā)現(xiàn)酒店管理中存在的問題，和潛在的商機(jī)。
（二）微博營銷策略
微博巨大影響力來自于高效便捷的信息傳播與時(shí)時(shí)公開的互動交流。微博可以在計(jì)算機(jī)、手機(jī)等設(shè)備上方便使用，簡短的文字信息也方便人們快速閱讀，符合現(xiàn)代人的“快餐閱讀”習(xí)慣。并且，微博具有極強(qiáng)的互動性，將用戶關(guān)系拉得更加緊密，較容易形成忠實(shí)的社交群體。
酒店企業(yè)通過微博與消費(fèi)者進(jìn)行互動溝通，不僅能拉近與消費(fèi)者之間的距離，增加消費(fèi)者對酒店的認(rèn)同度，而且酒店也能比較方便快捷地獲得消費(fèi)者的反饋信息。在開展微博營銷時(shí)應(yīng)注意以下問題：
1要有準(zhǔn)確的定位。微博的用戶群體十分龐大，用戶的年齡、學(xué)歷、消費(fèi)能力和消費(fèi)方式都有很大的差異，這就要求酒店企業(yè)在進(jìn)行微博營銷時(shí)要準(zhǔn)確定位營銷的目標(biāo)群體，微博所傳達(dá)的內(nèi)容和信息要迎合這一目標(biāo)群體的需求。
2話題要有互動性。新媒體的主要特性就是互動性，微博營銷最重要的問題就是如何吸引消費(fèi)者的微博關(guān)注，這就要求文字信息必須要極具吸引力和富有創(chuàng)意，還要有一定的互動性。企業(yè)宣傳信息不能超過微博信息的10%，最佳比例是3%～5%，更多的信息應(yīng)該融入粉絲感興趣的內(nèi)容之中。互動交流的話題可以是與酒店企業(yè)相關(guān)的，也可以是時(shí)下熱門話題，不過最終要扣到“酒店”這個(gè)主題上。如今的消費(fèi)者對獲取與產(chǎn)品相關(guān)的知識和信息的心理不斷增強(qiáng)，酒店企業(yè)可以設(shè)置一些切題的互動話題與消費(fèi)者進(jìn)行討論。這樣，不僅對酒店企業(yè)自身進(jìn)行了宣傳，也能增加消費(fèi)者對酒店的關(guān)注度。
3確保持續(xù)性。微博營銷是一個(gè)持續(xù)的過程，微博營銷的每一個(gè)階段都是相互呼應(yīng)、相互支撐的。酒店企業(yè)在開通微博地初始階段，不能急功近利地進(jìn)行微博營銷，這樣只會引起消費(fèi)者的強(qiáng)烈反感。微博作為交流平臺，初始階段的主要任務(wù)應(yīng)以如何擴(kuò)大酒店微博的影響力為主，得到認(rèn)可之后才可以進(jìn)行適當(dāng)營銷，營銷時(shí)還要注意不能“硬營銷”，營銷活動要感性化，有互動性。每一個(gè)微博營銷活動都要不間斷地去執(zhí)行，與消費(fèi)者的互動保持不間斷，以吸引更多的消費(fèi)者參與進(jìn)來。
（三）網(wǎng)絡(luò)視頻營銷策略
酒店企業(yè)將酒店的產(chǎn)品信息和品牌理念巧妙地融合到視頻中，利用網(wǎng)絡(luò)視頻的直觀性等傳播優(yōu)勢，能更好地為酒店進(jìn)行富有親和力和娛樂性的宣傳。
首先，視頻內(nèi)容應(yīng)以娛樂休閑為主，無論視頻主題是公益性質(zhì)或者商業(yè)性質(zhì)的，只有富有娛樂性才能吸引消費(fèi)的觀看并提高點(diǎn)擊率。其次，視頻內(nèi)容要有創(chuàng)造力和想象力。視頻的專業(yè)制作團(tuán)隊(duì)要把酒店企業(yè)的產(chǎn)品信息巧妙地融入到視頻中去，不能簡單地把電視廣告在網(wǎng)絡(luò)平臺上播放。最后，圍繞網(wǎng)絡(luò)視頻組織相關(guān)活動和討論，這樣才能形成更持久有力的影響。
（四）網(wǎng)絡(luò)雜志和電子商務(wù)平臺營銷策略
網(wǎng)絡(luò)雜志內(nèi)容豐富生動，具有較高的閱讀性、較強(qiáng)的互動性、細(xì)分的目標(biāo)受眾和傳播準(zhǔn)確快速等特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)雜志已經(jīng)成為企業(yè)新的營銷渠道，營銷效果也十分顯著。酒店企業(yè)可以與正規(guī)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)雜志平臺進(jìn)行合作，在熱門雜志中加入廣告或者發(fā)行酒店企業(yè)專刊等形式，將酒店企業(yè)的品牌、產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)文化進(jìn)行推廣。
酒店企業(yè)還可以充分利用電子商務(wù)平臺銷售自己的產(chǎn)品與服務(wù)，比如客房預(yù)訂。電子商務(wù)平臺不僅有完整的宣傳、交易、管理、客戶服務(wù)等配套體系，還擴(kuò)大了市場范圍。使用電子商務(wù)平臺不僅能增加銷售，還能借此進(jìn)行品牌推廣。目前國內(nèi)的藝龍網(wǎng)、攜程網(wǎng)等電子商務(wù)平臺，已經(jīng)為酒店企業(yè)的銷售與推廣提供了全面的服務(wù)。
三、結(jié)語
新媒體的出現(xiàn)為企業(yè)營銷帶來了一場全新的變革，為酒店企業(yè)進(jìn)行營銷傳播帶來了新的契機(jī)。然而現(xiàn)階段新媒體的管理還十分混亂，新媒體自身又處在不斷變化發(fā)展之中，還沒有形成一個(gè)成熟的新媒體營銷環(huán)境。即使有一些成功的營銷案例，但是成功的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒卻不能被復(fù)制。新媒體營銷雖然擁有許多的優(yōu)勢，但并不意味著傳統(tǒng)媒體營銷就可以被忽視或舍棄。新媒體營銷勢必會越來越專業(yè)化，未來新媒體營銷，應(yīng)是“終端、產(chǎn)品（服務(wù)、體驗(yàn)）與模式”之間多樣態(tài)、多維度的創(chuàng)新性結(jié)合。這就需要更加專業(yè)的人才來管理和運(yùn)行，所以酒店企業(yè)要重視對新媒體營銷人員的培養(yǎng)與引進(jìn)。
[參考文獻(xiàn)]
關(guān)鍵詞：新媒體；營銷方式；三亞
南山文化旅游區(qū)旅游景區(qū)是旅游者進(jìn)行旅游的空間載體，旅游與旅游景區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展水平有著非常密切的關(guān)系。在研究過程中，注重立足于新媒體營銷傳播環(huán)境本身，引入整合營銷傳播理論，對旅游目的地的新媒體營銷傳播模式進(jìn)行了研究和分析，更好地促進(jìn)旅游營銷理論的發(fā)展，以期更好地推動我國旅游行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。三亞南山文化旅游區(qū)獨(dú)樹一幟、極富特色，能夠?yàn)槁糜螛I(yè)發(fā)展搭起良好的平臺，造就獨(dú)特的“文化旅游”品牌。目前三亞南山文化旅游區(qū)營銷管理方式不完善，太過于表面化，應(yīng)在整體推廣上，以及簡單包裝上下功夫。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的沖擊下，要充分的利用新媒體帶來的便利，迎合當(dāng)今游客的現(xiàn)實(shí)需求。因此利用新媒體的活躍特點(diǎn)，針對三亞南山文化旅游區(qū)自身情況，確立適合其自身發(fā)展的新型旅游營銷體系。對以往營銷手段進(jìn)行細(xì)致分析，保留效果好的營銷手段，優(yōu)化以往效果欠佳的方法，融入新思路，新手段，運(yùn)用認(rèn)證微博，進(jìn)行話題營銷，同時(shí)采用微信公眾號，官方網(wǎng)站等手段多方面進(jìn)行景區(qū)公眾形象的打造。
1加強(qiáng)信息營銷平臺建設(shè)
三亞南山文化旅游區(qū)可從以下幾點(diǎn)進(jìn)行考慮：第一、信息營銷平臺的建設(shè)，要注重與自身實(shí)際情況的結(jié)合，將信息平臺的信息真實(shí)呈現(xiàn)，能夠客觀地對景區(qū)環(huán)境以及景區(qū)特色進(jìn)行反映，增強(qiáng)游客對網(wǎng)站的信任度，這是發(fā)揮網(wǎng)站作用的關(guān)鍵。信息營銷平臺的建設(shè)，要注重信息的真實(shí)性和可靠性，這是信息平臺建設(shè)的關(guān)鍵及根本；第二、信息平臺建設(shè)過程中，要堅(jiān)持“開放性”原則，即擴(kuò)大信息營銷平臺的影響力和影響范圍，將有用信息進(jìn)行更好地傳遞，讓更多的人了解到相關(guān)信息。三亞南山文化旅游區(qū)新媒體營銷發(fā)展過程中，要牢牢立足于信息營銷平臺建設(shè)，將自身的經(jīng)營理念和經(jīng)營目標(biāo)貫徹其中，加強(qiáng)信息宣傳，更好地提升品牌建設(shè)，為三亞南山文化旅游區(qū)更好發(fā)展，創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境；第三、在發(fā)展過程中，注重在線營銷模式的發(fā)展。信息營銷平臺構(gòu)建過程中，不能忽略在線營銷對企業(yè)發(fā)展帶來的重要作用，要注重把握這一點(diǎn)，擴(kuò)大企業(yè)的品牌傳播，讓更多人意識到三亞南山文化旅游品牌，樹立品牌意識，以此推動三亞南山文化旅游的發(fā)展和進(jìn)步。
2開展旅游微博營銷策略
三亞南山文化旅游景區(qū)在利用新媒體營銷過程中，可以借助微博大V的影響，給予一定的報(bào)酬，對自身進(jìn)行宣傳。微博大V在對信息傳播過程中，具有較強(qiáng)的影響力，可以將信息有效傳遞。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，人們對三亞南山文化旅游景區(qū)的理解，以人員推廣所占比例最大，讓人們認(rèn)識到這個(gè)景區(qū)。但是在借助于微博營銷過程中，注重對信息的有效編排，并將一些有用的圖片信息附帶分享，這樣一來，能夠起到一個(gè)較好的宣傳作用。且要注重對微博功能的留意，考慮到微博的使用率。三亞南山文化旅游景區(qū)借助微博進(jìn)行相關(guān)信息的宣傳，必須要考慮到受眾范圍的大小。因此，在利用微博進(jìn)行新媒體營銷過程中，應(yīng)重點(diǎn)考慮到微博操作便捷、功能強(qiáng)大、攜帶方便等優(yōu)勢，將信息進(jìn)行有效、合理加工后將信息進(jìn)行發(fā)出。
3推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)視頻營銷
網(wǎng)絡(luò)視頻營銷模式，可以對當(dāng)?shù)氐娜宋木坝^、自然景觀以動態(tài)方式進(jìn)行表述，人們在觀看網(wǎng)絡(luò)宣傳視頻過程中，能夠給人帶來一種身臨其境的感覺。這種宣傳模式，更好地拉近了人與景區(qū)之間的聯(lián)系，可以加深消費(fèi)者對景區(qū)的了解。三亞南山文化旅游區(qū)可以應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)視頻營銷模式手段，錄制相應(yīng)的視頻信息，以這種方式進(jìn)行景觀的宣傳。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)視頻營銷過程中，三亞南山文化旅游區(qū)要注重把握以下幾點(diǎn)內(nèi)容：首先，在進(jìn)行視頻信息采集過程中，要注重對重要信息的采集，能夠?qū)Ψ从吵鋈齺喣仙轿幕糜尉皡^(qū)特征的景點(diǎn)進(jìn)行錄制，注重視頻錄制的大小和長度，對一些不必要的信息能省則省。其次，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)視頻信息宣傳過程中，要注重成本效益選擇，并且保證視頻信息錄制的生動性，能夠更好地引起人們的注意力；再者，需要保證其視頻信息錄制的高質(zhì)量性，在反映出當(dāng)?shù)鼐坝^實(shí)際情況的時(shí)候，要保證視頻信息具有趣味性，更好地吸引消費(fèi)者觀看；最后，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)視頻營銷過程中，要注重選擇渠道，即如何將視頻信息進(jìn)行推出，增加受眾范圍。在進(jìn)行視頻宣傳過程中，可以起一個(gè)新穎的標(biāo)題，引起用戶的注意，并且將視頻信息在大的門戶網(wǎng)站上，讓更多的人關(guān)注到視頻信息，增加點(diǎn)擊率，獲取更多人對三亞南山文化旅游景區(qū)的支持，推動景區(qū)更好地發(fā)展和進(jìn)步。
4開展網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷活動
通過開展有效的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷活動，可以加強(qiáng)對三亞南山文化旅游區(qū)的宣傳工作，讓更多人意識到三亞南山文化旅游區(qū)，提升其知名度。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷活動的開展，要注重新媒體營銷模式的要素進(jìn)行分析，能夠?qū)ζ溥M(jìn)行有效把握，更好地發(fā)揮出新媒體營銷的作用和功能，這是實(shí)現(xiàn)三亞南山文化旅游區(qū)發(fā)展的關(guān)鍵。在進(jìn)行新媒體營銷過程中，要注重加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷活動的應(yīng)用，將網(wǎng)絡(luò)營銷與現(xiàn)實(shí)營銷進(jìn)行緊密結(jié)合，擴(kuò)大旅游景區(qū)的影響力，實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)經(jīng)濟(jì)效益。三亞南山文化旅游區(qū)在宣傳過程中，應(yīng)重點(diǎn)考慮幾點(diǎn)：第一，綜合性。進(jìn)行資源的有效組合來豐富旅游項(xiàng)目的內(nèi)涵，從而提升旅游吸引力；第二，差異性。要注重發(fā)揮地區(qū)優(yōu)勢，突出地區(qū)特色，吸引更多游客的關(guān)注，為其帶來更好的經(jīng)濟(jì)效益；第三，關(guān)聯(lián)性。雖然新媒體營銷與傳統(tǒng)營銷模式之間存在差異性，但要實(shí)現(xiàn)二者之間的有機(jī)結(jié)合。社區(qū)營銷活動要注重立足于三亞南山文化旅游發(fā)展的實(shí)際情況，在進(jìn)行宣傳過程中，要注重針對性和指向性。只有將服務(wù)推給那些需要的人，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的達(dá)成。三亞南山文化旅游發(fā)展過程中，在利用社區(qū)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳過程中，可以單獨(dú)地設(shè)置“景點(diǎn)帖”，通過這些帖子對三亞南山文化旅游景區(qū)的實(shí)際情況進(jìn)行宣傳，會引來很多人的圍觀，通過社區(qū)宣傳，激發(fā)人們的旅游意識。
5建立網(wǎng)絡(luò)品牌專區(qū)
關(guān)鍵詞：媒介融合廣播臺網(wǎng)互動
云南廣播網(wǎng)以云南廣播電視臺廣播報(bào)道為內(nèi)容主體，實(shí)現(xiàn)9套廣播節(jié)目網(wǎng)上直播、點(diǎn)播，在臺網(wǎng)互動方面進(jìn)行了一定探索，有效擴(kuò)大了廣播媒體的影響力。
網(wǎng)絡(luò)與廣播融合的策略
一、吸引力：原創(chuàng)本土新聞
根據(jù)云南廣播網(wǎng)日訪問量調(diào)查，受眾訪問時(shí)間集中于早9點(diǎn)到下午16點(diǎn)，這是上班時(shí)間的高峰時(shí)段。因此，云南廣播網(wǎng)明確更新頁面內(nèi)容必須在每天早上9點(diǎn)以前完成，且新聞?lì)愋畔?yīng)保持在高峰時(shí)段不定時(shí)更新。根據(jù)云南廣播網(wǎng)的受眾調(diào)查，目前廣播網(wǎng)的受眾90%還是生活在云南的網(wǎng)民，受關(guān)注度較高的板塊有“金色熱線”“好在云南”、日常節(jié)目的點(diǎn)播直播、頭條新聞等。網(wǎng)友關(guān)注度和停留時(shí)間更多的還是原創(chuàng)內(nèi)容的頁面。
云南廣播網(wǎng)在定位上更偏向原創(chuàng)類型網(wǎng)站，和各個(gè)頻率合作搭建原創(chuàng)節(jié)目的融合平臺。云南廣播網(wǎng)與云南新聞廣播開展云南本土獨(dú)一無二的原創(chuàng)節(jié)目“金色熱線”的臺網(wǎng)互動，就是一個(gè)比較成功的案例?！敖鹕珶峋€”欄目整合了報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)站四位一體的媒體來呈現(xiàn)，以“金色熱線”廣播節(jié)目制作為中心，把音頻資料、文字資料，視頻節(jié)目進(jìn)行分層次呈現(xiàn)，進(jìn)行節(jié)目的二次提煉和升級，提升帶動了整個(gè)節(jié)目的檔次和云南廣播電視臺的知名度。
現(xiàn)在云南廣播網(wǎng)正著力與“金色熱線”欄目進(jìn)行深度融合。同時(shí)，云南廣播網(wǎng)還與云南廣播電視臺新聞廣播合作推出“看云南”欄目、經(jīng)濟(jì)廣播合作推出“談股論金”欄目、與FM99推出“美食彩云南”“歡歌一路行”、與交通廣播合作推出“王輝說故事”等本土原創(chuàng)的網(wǎng)絡(luò)廣播節(jié)目。
二、突破點(diǎn)：突發(fā)事件
廣播作為突發(fā)事件的應(yīng)急媒體，由于決捷性和快速反應(yīng)機(jī)制，在報(bào)道突發(fā)事件時(shí)，有一定優(yōu)勢。媒介融合可集各家之長，優(yōu)勢互補(bǔ)，讓突發(fā)事件報(bào)道更加全面、立體。
根據(jù)對云南廣播網(wǎng)2013年點(diǎn)擊率的數(shù)據(jù)分析，2013年7月19日有歷史最高的訪問量，因?yàn)樾侣勱P(guān)鍵詞涉及到云南境內(nèi)影響力比較大的事件——“昆明大雨被淹”，事件迅速在網(wǎng)絡(luò)躥紅。從“昆明大雨被淹”搜索看，數(shù)據(jù)表明，民眾對于新聞的選擇上，最關(guān)注的是突發(fā)事件報(bào)道。由于云南廣播電視臺已經(jīng)有了應(yīng)急報(bào)道預(yù)案和應(yīng)急報(bào)道的團(tuán)隊(duì)。廣播媒體在突發(fā)事件報(bào)道有自己的優(yōu)勢，特別是交通廣播對于路況報(bào)道的優(yōu)勢，在大雨那天很多車輛不能到達(dá)的情況下，視頻突發(fā)事件的報(bào)道無法發(fā)出，這時(shí)候，可以迅速安排網(wǎng)站記者參與到突發(fā)事件報(bào)道中，重點(diǎn)把發(fā)生的淹水情況在云南廣播網(wǎng)的微博中傳遞，同時(shí)，還可以由美工人員畫出重點(diǎn)淹水點(diǎn)的路線圖在云南廣播網(wǎng)上呈現(xiàn)，對于廣播收聽還不滿足需要的朋友可以直接通過網(wǎng)站瀏覽知道淹水點(diǎn)，制定出行路線。一張圖可以迅速實(shí)現(xiàn)媒體融合，路線還可以發(fā)送到微博上，提供給受眾，同時(shí)，利用網(wǎng)站的留言、交流互動功能，安排人員值班，回答聽眾對于熱點(diǎn)事件的各種提問，對于提問較多，又不能及時(shí)處理的事情，請記者迅速采訪有關(guān)方面人員，給聽眾以迅速解答，網(wǎng)站編輯還可以把歷次淹水的情況進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和整理，提供給交通廣播節(jié)目的主持^做背景資料。突發(fā)事件報(bào)道中，還可以運(yùn)用云南廣播網(wǎng)對聽眾通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行提問和交流的問題進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，運(yùn)用數(shù)據(jù)得出群眾關(guān)注的最熱點(diǎn)，最終輔助節(jié)目的完成。
三、凝聚力：受眾多平臺的互動體驗(yàn)
通過媒介融合，云南廣播網(wǎng)把“聽廣播”升級到“用廣播”，嘗試從單一廣播內(nèi)容生產(chǎn)者向全媒體內(nèi)容提供商轉(zhuǎn)型。
來自美國NPR電臺的研究發(fā)現(xiàn)，通過社交媒體，聽眾收聽節(jié)目的時(shí)間長了，受眾感受到他們是電臺的一部分，這不是通過廣告和營銷手段來獲得的——這關(guān)系到受眾忠誠度的問題，這也使人們在網(wǎng)絡(luò)平臺上聽廣播的頻率提高了。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，許多電臺相繼推出手機(jī)移動客戶端，不僅保證了傳受者之間的互動，而且利用有效的互動，在體現(xiàn)節(jié)目內(nèi)容的信息性時(shí)，彰顯節(jié)目內(nèi)容的使用價(jià)值。在推進(jìn)媒介融合方面，也可以開通“金色熱線”手機(jī)客戶端與受眾直接互動，推送“金色熱線”的新聞給受眾。創(chuàng)辦以微信平臺為基礎(chǔ)的《金色熱線》電子雜志。開通論壇和聽眾積極進(jìn)行“金色熱線”節(jié)目互動。通過論壇收集整理網(wǎng)民對上線單位的問題和建議，在節(jié)目中播出。促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)與廣播，廣播與受眾之間的互動。
臺網(wǎng)融合的營銷策略
一、廣播網(wǎng)站精準(zhǔn)定位，細(xì)分受眾；打包營銷，分裝呈現(xiàn)
云南廣播媒體通過實(shí)行類型化電臺，細(xì)分受眾和市場，在媒體影響力和廣告營銷上都取得了成功。同樣，云南廣播網(wǎng)也將做好網(wǎng)民調(diào)查，根據(jù)網(wǎng)民收聽、收看需求、時(shí)間，生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品供受眾選擇，減少資源浪費(fèi)。與此同時(shí)，可以根據(jù)用戶的需求定制專屬廣告。云南廣播網(wǎng)應(yīng)該成為廣播媒體廣告的有益補(bǔ)充，和廣播媒體進(jìn)行打包集體營銷，吸引更多的商家投放廣告。
二、手機(jī)客戶端搭建融合營銷新平臺
區(qū)域性廣播的發(fā)展更需要新媒體給廣播帶來服務(wù)功能，針對社會熱點(diǎn)及百姓需求，加強(qiáng)互動性活動的開發(fā)與運(yùn)用，也是廣播創(chuàng)收的新途徑。對云南廣播網(wǎng)而言，不僅要開發(fā)出“金色熱線”的手機(jī)客戶端，也應(yīng)該聯(lián)合FM99開發(fā)出旅游節(jié)目的手機(jī)客戶端，對網(wǎng)站的旅游節(jié)目下載手機(jī)客戶端，可以把旅游信息推送給受眾，同時(shí)把商家的活動發(fā)送出去。也可以和騰訊、新浪等新媒體進(jìn)行深度合作，借勢發(fā)展。
