時(shí)間：2023-10-02 09:01:13
序論：在您撰寫(xiě)禮儀的差異性時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
中國(guó)有句古話“民以食為天”，中國(guó)人十分熱情好客，與親朋好友在一起就餐圖的就是熱鬧和喜慶。在老百姓的餐桌上，我們常?？吹絼澣?、行酒令、相互敬酒等場(chǎng)面。為了顯示主人的熱情好客，餐桌上的飯菜通?；臃倍?，十分豐盛。中國(guó)飲食推崇群享方式而通常實(shí)行合餐制。大家圍坐在一起，共享餐桌上的任何一道美味，體現(xiàn)出中國(guó)飲食方式的共享性特征，這是集體主義思想的體現(xiàn)，說(shuō)明中國(guó)人在飲食過(guò)程中更注重人際關(guān)系、社會(huì)角色的協(xié)調(diào)與分配。而西方人用餐，人們一是講究吃飽，二是享受用餐的情趣和氛圍。西方飲食主要以獨(dú)享方式進(jìn)行,奉行分餐制。大家雖然坐在一起,卻各吃各的,分盤(pán)進(jìn)行,充分體現(xiàn)出人際關(guān)系中的個(gè)性獨(dú)立。對(duì)以個(gè)人主義為取向的西方社會(huì)來(lái)說(shuō)，個(gè)人自由被當(dāng)作是神圣不可侵犯的，人們必須遵守。［1］中西方餐飲禮儀各方面都被賦予了豐富而獨(dú)特的飲食文化內(nèi)涵,了解不同的飲食文化，為增進(jìn)中西方文化交流打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、中西方服飾禮儀差異
中西方服飾受不同環(huán)境、不同文化的影響，體現(xiàn)出不同的特征。由于受中庸思想的影響，中華民族形成了穩(wěn)健持重、知足常樂(lè)、因循守舊的思想意識(shí)，使得中國(guó)人著裝特別講求和諧。像雍容華貴的唐裝、使用方便的中山裝，含蓄雋永的旗袍更是中國(guó)女性獨(dú)具特色的民族服裝之一，展現(xiàn)出東方女性賢淑、典雅、溫柔、清麗的氣質(zhì)。而西方國(guó)家更強(qiáng)調(diào)個(gè)性解放，利用各種剪裁、色彩搭配等手段來(lái)完美身體曲線。服裝概念以追求人體美為核心，服裝突出個(gè)性、彰顯個(gè)性。在正式社交場(chǎng)合，西方男士習(xí)慣穿著西裝，搭配白襯衫和領(lǐng)帶。當(dāng)然隨著全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中西方國(guó)家之間的交往越來(lái)越多，中西方服飾文化融合趨勢(shì)空前加強(qiáng)。如今的中國(guó)人穿著打扮也日趨國(guó)際化，正式場(chǎng)合上的著裝與西方的差異越來(lái)越小。但由于中西方文化之間的差異是根深蒂固的，因此服飾方面的差異也很難完全消弭。例如女士穿黑色皮裙在西方被視為是的符號(hào)，但在中國(guó)則沒(méi)有這個(gè)概念?，F(xiàn)在越來(lái)越多的中國(guó)禮儀專家在傳播女士穿黑皮裙的禁忌，其實(shí)也大可不必，在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力逐漸增強(qiáng)、國(guó)際地位逐漸凸顯的今天，我們不必一味屈從于西方的文化，正如我國(guó)目前利用孔子學(xué)院來(lái)傳播中國(guó)文化一樣，我們同樣固守我們本土的服飾文化和禮儀，來(lái)影響在中國(guó)的西方人，讓他們也入鄉(xiāng)隨俗，尊重我們的文化和民俗。
三、中西方稱呼禮儀差異
摘 要 軍事禮儀象征著威武與力量，商務(wù)禮儀代表著效率與時(shí)尚。禮儀與儀式又是企業(yè)文化中的重要組成部分。隨著企業(yè)軍事化管理的制度的推行，軍事化管理中的軍事禮儀也愈發(fā)廣泛的被企業(yè)文化體系所借鑒與吸收，使原有的商務(wù)禮儀發(fā)生了轉(zhuǎn)變。筆者以差異化表現(xiàn)形式為主要視角從差異產(chǎn)生的原因以及差異的表現(xiàn)形式兩方面對(duì)軍事禮儀與商務(wù)禮儀進(jìn)行比較性分析。旨在完善軍事化企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)文化體系。
關(guān)鍵詞 軍事禮儀 商務(wù)禮儀 差異性
商務(wù)禮儀，就其學(xué)理層面而言，可被界定為商務(wù)人員在其商務(wù)交往中所應(yīng)恪守的行為規(guī)范。 根據(jù)商務(wù)禮儀的定義，筆者認(rèn)為軍事禮儀可被認(rèn)為是軍事人員或其他人員在進(jìn)行社會(huì)交往時(shí)所應(yīng)堅(jiān)持的行為準(zhǔn)則。通過(guò)對(duì)商務(wù)禮儀與軍事禮儀的差異性分析為實(shí)現(xiàn)二者有機(jī)轉(zhuǎn)換提供理論依據(jù)。
一、差異性原因分析
禮儀背景方面。軍事禮儀旨在強(qiáng)化部隊(duì)這一集體內(nèi)部的等級(jí)意識(shí)，從而提升禮儀客體的權(quán)威性。商務(wù)禮儀則不盡相同，其主要通過(guò)“律己之規(guī)”表現(xiàn)對(duì)禮儀主體的尊重。
禮儀主體方面。禮儀的主體，指的是禮儀的操作者和實(shí)施者。軍事禮儀的主體大部分按照軍銜等級(jí)的高低次序，通常情況下由軍銜低者扮演。商務(wù)禮儀的主體則一般由主人或邀約方扮演。
禮儀客體方面。禮儀的客體，又稱禮儀的對(duì)象，他指的是禮儀的承受者與指向者。軍事禮儀的客體大部分有軍銜等級(jí)較高者扮演。商務(wù)禮儀的客體則由客人一方或受邀約一方扮演。
禮儀的社會(huì)環(huán)境方面。禮儀的環(huán)境，指的是禮儀活動(dòng)得以進(jìn)行的特定的時(shí)空條件。軍事禮儀的禮儀社會(huì)環(huán)境定格于等級(jí)森嚴(yán)、軍紀(jì)嚴(yán)明的武裝部隊(duì)，強(qiáng)制性特征明顯。商務(wù)禮儀的禮儀社會(huì)環(huán)境則定位于自由平等的商業(yè)社會(huì)，自主性特征突出。
二、差異性內(nèi)容分析（禮儀媒體分析）
（一）等級(jí)次序的不同
1.方位次序不同。商務(wù)禮儀中強(qiáng)調(diào)“以左為尊”原則，即禮儀主體的相對(duì)位置要處于禮儀客體的右側(cè)的原則，以此體現(xiàn)對(duì)于禮儀主體的尊重。在軍事禮儀中，由于其政治性特征明顯，則采用“以右為尊”的準(zhǔn)則，即禮儀主體的相對(duì)位置要保持處于禮儀客體的左側(cè)，以此體現(xiàn)對(duì)于禮儀主體的服從。
2.先后次序不同。商務(wù)禮儀中在對(duì)職務(wù)相同時(shí)二者進(jìn)行排序之時(shí)會(huì)考慮到禮儀客體的年齡、資歷等要素。甚至有時(shí)處于理解需求，按照姓名筆畫(huà)數(shù)或姓氏首字母進(jìn)行排序。軍事禮儀則略有不同，在對(duì)職務(wù)等級(jí)相同的禮儀客體進(jìn)行排序之時(shí)，第一要素，衡量禮儀客體的軍銜高低，軍銜高者優(yōu)先。第二要素，軍銜相同時(shí)衡量禮儀客體的軍職待遇等級(jí)，待遇較高者優(yōu)先。第三要素，禮儀客體軍銜與軍職待遇等級(jí)相同時(shí)，按禮儀客體是否有立功經(jīng)歷進(jìn)行排序，立功者優(yōu)先。其中，曾榮獲一等功者優(yōu)先，二等功者其次，三等功者次之。若所立功等級(jí)一致，則按立功次數(shù)進(jìn)行排序，立功次數(shù)多者優(yōu)先。第四要素，立功經(jīng)歷相同時(shí)，按參軍時(shí)間（軍齡）排序，軍齡長(zhǎng)者優(yōu)先。第五要素，若禮儀客體軍齡相同，則以是否參與過(guò)重大活動(dòng)如戰(zhàn)爭(zhēng)或內(nèi)衛(wèi)活動(dòng)，參與者優(yōu)先。
（二）禮貌用語(yǔ)不同
總體上將軍事禮儀中的禮貌用語(yǔ)較商務(wù)禮儀中的禮貌用語(yǔ)要顯得更加簡(jiǎn)單與硬朗。
1.問(wèn)候方式的不同。商務(wù)禮儀中禮儀主體對(duì)禮儀客體打招呼時(shí)多使用“您好、你好”等詞語(yǔ)。軍事禮儀中禮儀主體對(duì)禮儀客體進(jìn)行問(wèn)候時(shí)多使用“報(bào)告，首長(zhǎng)好”等詞語(yǔ)。
2.回復(fù)方式的不同。商務(wù)禮儀中禮儀主體對(duì)禮儀客體意志的回復(fù)多使用“好的，我明白了”等詞語(yǔ)。軍事禮儀中禮儀主體對(duì)禮儀客體的回復(fù)僅使用“是，明白”這一類表示服從的詞語(yǔ)。
3.詞語(yǔ)長(zhǎng)度、風(fēng)格不同。商務(wù)禮儀當(dāng)中，禮儀主體通常較為委婉的表達(dá)對(duì)禮儀客體的較為不利的消息，或通過(guò)華麗的辭藻修飾對(duì)禮儀客體的贊美。軍事禮儀中則大為不同，禮儀主體通常較為直接的表達(dá)主要意思。如：報(bào)告，我是A，什么時(shí)間，什么地點(diǎn)，發(fā)生了什么樣的事情，報(bào)告完畢！而且，軍事禮儀當(dāng)中很少通過(guò)形容詞的連綴表達(dá)贊美，通常上級(jí)對(duì)于下級(jí)的贊美只是“非常好，做得不錯(cuò)”這里富有極簡(jiǎn)主義色彩的詞語(yǔ)。
（三）社交禮儀不同
1.社交風(fēng)格的不同。商務(wù)禮儀中禮儀主體與禮儀客體的關(guān)系以一種互相尊重的觀念為原則，形成一種和諧融洽的風(fēng)格。軍事禮儀中則主導(dǎo)一種嚴(yán)明的等級(jí)關(guān)系，下級(jí)對(duì)于上級(jí)絕對(duì)的服從，營(yíng)造出一種莊嚴(yán)肅穆的風(fēng)格。
2.問(wèn)候禮儀的不同。商務(wù)禮儀中禮儀主體與禮儀客體表示友好的方式通常以握手禮為主，作為禮儀媒體的握手動(dòng)作是在同一時(shí)間進(jìn)行的。倘若實(shí)行西方商務(wù)禮儀，男女雙方行貼面禮之時(shí)，動(dòng)作也是同時(shí)發(fā)生。且節(jié)奏較為緩慢，通過(guò)舒緩的節(jié)奏使人禮儀主體倍感放松。軍事禮儀中則略有不同，禮儀主體一定要先于禮儀客體行軍禮，禮儀客體待禮儀主體將禮儀動(dòng)作實(shí)施完畢后進(jìn)行回禮，具有短暫的時(shí)間間隔。另一方面，軍事禮儀中的禮儀動(dòng)作講究干凈利落、不拖泥帶水。
3.通訊禮儀的不同。商務(wù)禮儀中，通訊講究完備的程序與體系；在通話時(shí)間方面，工作上的事情出于禮貌的需要，應(yīng)指定在工作期間進(jìn)行通話；通話內(nèi)容方面則強(qiáng)求通過(guò)語(yǔ)言的修飾使得禮儀客體感受到備受尊敬的感覺(jué)；在通話結(jié)束時(shí)，處于禮儀主體與禮儀客體的相互尊重，可能再互相謙讓中掛下電話。軍事禮儀中，通訊本身所具備的程序與體系并不復(fù)雜，過(guò)多的精力被投放在通話內(nèi)容的保密工作上；通話內(nèi)容方面，則要求用盡量簡(jiǎn)單清晰的語(yǔ)言將問(wèn)題的要點(diǎn)概括明白；在時(shí)間方面，工作上的問(wèn)題是要24小時(shí)與上級(jí)聯(lián)系，但切記撥打辦公室電話；在通話結(jié)束時(shí)，盡可能的等待禮儀客體先掛斷電話。
4.著裝禮儀的不同。商務(wù)禮儀當(dāng)中，在正規(guī)場(chǎng)合中要求禮儀主體穿著西裝（或套裝）、佩戴領(lǐng)帶（胸針）、佩戴手表（首飾）；在進(jìn)餐過(guò)程當(dāng)中，要求禮儀主體穿著正裝；無(wú)論男士還是女士可以通過(guò)服裝的顏色搭配不同顏色的皮鞋（高跟鞋）或領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)（項(xiàng)鏈）。軍事禮儀當(dāng)中，在會(huì)議場(chǎng)合要求禮儀主體必須穿著軍裝，佩戴軍功章、軍齡牌、肩章、臂章、名牌等軍裝配飾，但是禮儀主體禁止佩戴首飾如造型夸張的手表、戒指等；在進(jìn)餐過(guò)程當(dāng)中，禮儀主體需穿著作訓(xùn)服用餐；無(wú)論是男士還是女士都只能穿著黑色皮鞋，并佩戴深藍(lán)色領(lǐng)帶。商務(wù)禮儀當(dāng)中，禮儀主體可以根據(jù)需要定制修身風(fēng)格的西裝或套裝，
5.餐飲禮儀的不同。從上菜順序上來(lái)看，商務(wù)禮儀按照“涼菜、酒水、甜品、炒菜、主菜、湯菜、主食”的順序進(jìn)行上菜。由于生活習(xí)慣的不同，軍事禮儀當(dāng)中更加傾向于“主食、湯菜、涼菜、酒水、甜品、炒菜、主菜”的上菜順序。從座次安排上來(lái)看，商務(wù)禮儀按照主賓最高位的原則進(jìn)行座次安排。但是在軍事禮儀當(dāng)中，座次的安排更加傾向于按照軍銜等級(jí)的不同進(jìn)行排位。在男女的座次排位方面，商務(wù)禮儀當(dāng)中講究“女士?jī)?yōu)先”原則和“男女搭配原則”，在夫妻的座次安排上多采用“家庭式”的座次，即以家庭為單位安排座次。軍事禮儀中，“軍嫂”具有絕對(duì)最高位次，“女性軍屬”具有第二最高位次，當(dāng)有多名軍嫂時(shí)要以“軍嫂團(tuán)體”為單位進(jìn)行座次的安排。“軍嫂團(tuán)體”內(nèi)部按照其丈夫的等級(jí)序列進(jìn)行排位。當(dāng)“軍嫂團(tuán)體”整體到達(dá)部隊(duì)探親時(shí)，該部隊(duì)的最高領(lǐng)導(dǎo)（政委或部隊(duì)指戰(zhàn)員）需要列席作陪，將尊重獻(xiàn)給偉大的軍人的妻子。上述現(xiàn)象在邊防部隊(duì)表現(xiàn)的尤為突出。
三、結(jié)語(yǔ)
商務(wù)禮儀與軍事禮儀并無(wú)正誤與優(yōu)劣之分，二者僅是特定禮儀環(huán)境下所實(shí)現(xiàn)的禮儀內(nèi)容。從禮儀的主體、客體、環(huán)境方面分析了商務(wù)禮儀與軍事禮儀產(chǎn)生差異的原因，以禮儀媒體為主要視角從等級(jí)次序、社交禮儀、儀態(tài)禮儀三方面論述了二者的差異性。分析差異性的初衷在于實(shí)現(xiàn)二者的有機(jī)轉(zhuǎn)換，尤其是處于企業(yè)文化亟需“強(qiáng)文化”引領(lǐng)之際。大型企業(yè)軍事化管理的趨勢(shì)已經(jīng)逐漸清晰，如此而言，禮儀作為企業(yè)文化中的重要一環(huán)也許即將拉開(kāi)改革的大幕，商務(wù)禮儀軍事化或許會(huì)成為一個(gè)熱點(diǎn)的禮儀方向。
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1.對(duì)學(xué)生約束性的差異
中國(guó)自古就有“言傳身教”之說(shuō)，目前的高校大多數(shù)也是這樣的，老師在上面講，學(xué)生在下面記筆記，不管聽(tīng)懂與否，先要把筆記記下來(lái)。而中國(guó)高校有的課程是上大課的，一節(jié)課不止45分鐘，學(xué)生長(zhǎng)時(shí)間地關(guān)注老師的授課內(nèi)容、記筆記，很容易產(chǎn)生疲勞，甚至?xí)霈F(xiàn)瞌睡、厭倦上課的心態(tài)。從而導(dǎo)致很多大學(xué)生在課堂上玩手機(jī)，學(xué)校和教師除了提醒學(xué)生外，沒(méi)有其他的辦法。韓國(guó)卻沒(méi)有這樣的現(xiàn)象，學(xué)生都非常自覺(jué)，他們上課的時(shí)候都自覺(jué)地將手機(jī)關(guān)機(jī)。一位來(lái)中國(guó)學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的韓國(guó)留學(xué)生說(shuō)：“文化課上好多學(xué)生不聽(tīng)，他們有的在做其他科目的作業(yè)，更多的人是在玩手機(jī)，有發(fā)短信的，有玩游戲的。甚至還有人小聲在下面打電話，還有人進(jìn)進(jìn)出出，很吵！”在韓國(guó)是沒(méi)有這種現(xiàn)象的，即使帶了手機(jī)也會(huì)在課堂上關(guān)機(jī)的，這不是一種規(guī)定，而是一種禮貌，同時(shí)他們也認(rèn)為課堂上不聽(tīng)課是對(duì)老師的不尊重。究其現(xiàn)象而言，是我們對(duì)高校的大學(xué)生缺乏具體的約束性，古語(yǔ)云“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。長(zhǎng)期以來(lái)我們的“中學(xué)生守則”、“大學(xué)生守則”是從很“廣”、很“寬”的角度來(lái)規(guī)定學(xué)生的言行舉止的，沒(méi)有從具體的細(xì)節(jié)方面確定大學(xué)生的行為規(guī)范。假如能從細(xì)節(jié)入手，將大學(xué)生在校的日常生活、學(xué)習(xí)納入章程來(lái)實(shí)施，應(yīng)該可以從一定程度上約束學(xué)生不良的行為。
2.對(duì)學(xué)生統(tǒng)一管理的差異性
韓國(guó)的國(guó)土面積相對(duì)較小，高校也相對(duì)集中，其中以首爾最多，在他們的大學(xué)管理機(jī)制中也沒(méi)有必須要寄宿學(xué)校的規(guī)定。除去首爾其它各城市都有高校，幾乎在家門(mén)口就可上大學(xué)，不像中國(guó)的高校，學(xué)生大多是來(lái)自五湖四海的，只能寄宿在學(xué)校。此外韓國(guó)的高校課程是學(xué)生自己申請(qǐng)的，大多數(shù)韓國(guó)學(xué)生會(huì)將課程集中在周二到周四間，晚上一般也沒(méi)有自習(xí)課，給學(xué)生提供了回家的方便。中國(guó)高校課程的設(shè)置是由學(xué)校來(lái)確定的，學(xué)生選擇性不是很大。中國(guó)的大學(xué)生由于寄宿制，更多的是接受學(xué)校統(tǒng)一管理。韓國(guó)學(xué)生在家校間流通，接受了家庭、學(xué)校乃至社會(huì)的多重教育。家長(zhǎng)也能時(shí)時(shí)監(jiān)控學(xué)生的個(gè)人行為，有利于學(xué)生健康全面的發(fā)展，因此他們的大學(xué)生畢業(yè)后就有很強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)性?；剡^(guò)頭來(lái)看中國(guó)的高校統(tǒng)一管理制度，缺少了家長(zhǎng)的監(jiān)控與約束，缺少了長(zhǎng)輩的親身示范，缺少了社會(huì)與學(xué)校的溝通，更缺少了大學(xué)生個(gè)性自由發(fā)展的空間。
3.畢業(yè)生管理的差異
我國(guó)高校大學(xué)生修滿相關(guān)課程，拿到相應(yīng)學(xué)分，成績(jī)合格就可以畢業(yè)，但沒(méi)有提前畢業(yè)之說(shuō)。在最后一學(xué)期或一學(xué)年，學(xué)生可以參加實(shí)習(xí)也可以在學(xué)校寫(xiě)論文。韓國(guó)不一樣，提前修滿學(xué)分并順利通過(guò)畢業(yè)論文答辯的大學(xué)生，可以申請(qǐng)?zhí)崆爱厴I(yè)，否則只能延期畢業(yè)。所以學(xué)生很注重學(xué)校的所有課程，因?yàn)檎l(shuí)也不想延期畢業(yè)，何況只有拿到畢業(yè)證才能找工作。這既是一種懲罰手段，也是一種激勵(lì)機(jī)制，目的就在促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性與積極性。學(xué)生探求知識(shí)的積極性提高上來(lái)了，加上社會(huì)的相互配合，自然可以起到事半功倍的效果。
二、中韓兩國(guó)教育教學(xué)的差異
1.對(duì)儒家思想重視程度的差異
就目前的韓國(guó)而言，到處都可以感受到曾經(jīng)受中國(guó)的影響之大。韓國(guó)的景福宮、昌德宮、昌慶宮、宗廟和德壽宮都是直接模仿北京故宮的建筑風(fēng)格的，這是建筑上的模仿?，F(xiàn)代韓國(guó)人的衣著都趨向現(xiàn)代化，但是在重大節(jié)日時(shí)，他們依然要穿韓服，也是直接來(lái)源于我國(guó)的。特別是學(xué)校中保留了“戒尺”，是直接將中國(guó)的教育方式引進(jìn)后的體現(xiàn)。韓國(guó)早期是沒(méi)有自己的文字的，因此即使在現(xiàn)在很多韓國(guó)的書(shū)法愛(ài)好者，依然在寫(xiě)漢字。這些現(xiàn)象歸根到底是重視儒家文化的體現(xiàn)，對(duì)儒文化的重視也自然而然地衍射到高校中。在他們的作息時(shí)間表上不光有具體的時(shí)間，還用爻辭來(lái)表達(dá)時(shí)間。傳統(tǒng)的禮儀教育不光在學(xué)校中開(kāi)設(shè)課程，社會(huì)上也有專門(mén)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面向全體公民，因此去過(guò)韓國(guó)的人可能會(huì)有這樣的感受，韓國(guó)是中國(guó)古代的一個(gè)縮影。
2.課堂教學(xué)風(fēng)格的差異
從孔子開(kāi)壇講學(xué)以后，中國(guó)的教學(xué)方式多是以教師講授為主，學(xué)生記筆記、背誦、理解，難以消化的再請(qǐng)教老師。高校課堂上有多媒體等現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備，但教師的個(gè)人教學(xué)喜好依然會(huì)偏向于傳統(tǒng)的，再加上課堂上人數(shù)眾多，難以兼顧到每個(gè)人。所以我們高校的課堂上缺少活力，缺少師生間的互動(dòng)，缺少學(xué)生思想自由放飛的空間。韓國(guó)也是從儒家教學(xué)方式起步的，經(jīng)歷幾次大的教學(xué)改革后已呈現(xiàn)自己的特點(diǎn)，表現(xiàn)在高校教學(xué)上就是：更加注重課堂的互動(dòng)性?；?dòng)性能讓學(xué)生參與思考，給學(xué)生發(fā)表觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)，師生間互動(dòng)更有利于知識(shí)的傳播與創(chuàng)新。一節(jié)課的時(shí)間有限不能兼顧每個(gè)人，但以學(xué)期為單位應(yīng)該是可以兼顧到大多數(shù)的，也能帶動(dòng)其他同學(xué)的參與性，對(duì)“學(xué)以致用”的教學(xué)觀念很有促進(jìn)作用。
3.課程設(shè)置的差異性
我國(guó)不同高校相同專業(yè)的課程設(shè)置大體一樣，學(xué)生的選擇性不大，而且高校的課程與之前的聯(lián)系不大。也就是說(shuō)在我國(guó)只要專業(yè)規(guī)定的課程，就必須要修滿相應(yīng)學(xué)分，并考試合格。韓國(guó)在97年高校課程設(shè)置上進(jìn)行一次打的改革，學(xué)分制度隨即產(chǎn)生。以人為社科類本科生為例，畢業(yè)大概要修滿144個(gè)學(xué)分（不同專業(yè)課有一定差異性），每學(xué)期平均在18個(gè)學(xué)分左右，分為“教養(yǎng)科目”和“專供科目”，這些課程學(xué)生有很大的選擇性，學(xué)校也會(huì)根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)調(diào)整的。他們?cè)诰W(wǎng)上選課程，在開(kāi)學(xué)前就完成，開(kāi)學(xué)后第一個(gè)星期內(nèi)學(xué)生進(jìn)行試聽(tīng)。不滿意的可以調(diào)換課程或換老師，由此出現(xiàn)一個(gè)很殘酷的局面：課上的不好的教師會(huì)真的沒(méi)有人聽(tīng)你的課，學(xué)校會(huì)依據(jù)學(xué)生選課情況決定老師停課或關(guān)閉課程。殘酷的現(xiàn)實(shí)下，教師會(huì)用更多的時(shí)間鉆研教學(xué)、研究教學(xué)，努力讓課堂生動(dòng)活潑，把學(xué)生留在課堂。
三、在相同中尋找差異
1.集體活動(dòng)的差異性
目前各個(gè)高校都組建組建的社團(tuán)，依托社團(tuán)的力量開(kāi)設(shè)各種活動(dòng)，豐富學(xué)生的在校生活。這點(diǎn)兩國(guó)的高校是相一致的，從細(xì)處分析也各有不同。中國(guó)高校的社團(tuán)建設(shè)，是在學(xué)校的統(tǒng)一調(diào)配下，有學(xué)生會(huì)在具體實(shí)施的，學(xué)校參與直接干預(yù)的少。韓國(guó)非常重視各種活動(dòng)，學(xué)校直接參與，給活動(dòng)提供一系列的保障。以校慶為例，中國(guó)的大學(xué)生并非是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)在就讀期間趕上校慶的，因?yàn)椴⒎悄昴昱e行，學(xué)生關(guān)注度也不是很大。韓國(guó)不一樣他們對(duì)校慶非常注重，學(xué)生在校就讀期間都會(huì)有參與的機(jī)會(huì)，學(xué)生關(guān)注度比較高。一般都會(huì)在2—3天的時(shí)間里安排各種活動(dòng)，為學(xué)生展示自己才華提供了舞臺(tái)，期間社會(huì)各界人士都會(huì)來(lái)助陣，與外界的交流非常密切，不光是院校的活動(dòng)，可能還是那一座城市的一種重要慶典。
2.德育工作的差異性
每個(gè)高校都很重視德育工作，中韓兩國(guó)都一樣，都將學(xué)生的思想教育放在同一個(gè)高度，但具體實(shí)施上有一些不同。中國(guó)高校每個(gè)專業(yè)基本都開(kāi)設(shè)馬哲一類的課程，是一種思想教育、政治教育的課程，而韓國(guó)的高校注重具體的操作。以禮儀課程為例，他們有一整套方式檢測(cè)學(xué)生的掌握情況，具有很強(qiáng)的操作性。比我們以試卷考察更規(guī)范性，更能直觀反映學(xué)生的接收情況。將抽象的化為形象的、可操作的，是韓國(guó)高校教育的亮點(diǎn)。
3.檢測(cè)成績(jī)的差異性
【關(guān)鍵詞】 仫佬族地區(qū)；醫(yī)務(wù)人員；心理健康；調(diào)查
A Survey on the Mental Health Status of Medical Staffs among Different Nationality in Mulao Ethnicity Area. Jiang Chunqing, Tao Jianqing, Chen Zhongxun, et al. People's Hospital of Luocheng Mulao Autonomous Country of Guangxi Zhuang Autonomous Region, Luocheng 546400, P.R.China
【Abstract】 Objective To explore the mental health status of medical staffs among different nationality in Mulao ethnicity area. Methods 405 medical staffsstratified random sampling were assessed by Symptom Checklist 90(SCL-90). Results The scores of SCL-90 of medical staffs in Mulao ethnicity area are significantly higher than the norm(P＜0.01), there are no significantly different among different nationality in Mulao ethnicity area(P＞0.05). But the appearance of psychological problems of different nationality are different, psychological problems of Mulao ethnicity are somatization, obsessive symptom, depression, anxiety, hostile, phobic, partial, psychosis; Han ethnicity are somatization, anxiety, phobic, psychosis; Zhuang ethnicity are phobic, partial and psychosis; Interpersonal relationship, anxiety and hostile of Miao ethnicity are less than general people. Conclusion The mental health status of medical staffs in Mulao ethnicity area is poor, the psychological problems are different among different nationality in Mulao ethnicity area.
【Key words】 Mulao ethnicity area; Medical staffs; Mental health; Survey
醫(yī)務(wù)人員心理健康問(wèn)題長(zhǎng)期被忽視，重身體健康輕心理健康的現(xiàn)象普遍存在，國(guó)內(nèi)己有研究表明，醫(yī)務(wù)人員的心理健
康狀況比普通人群差[1,2]；而國(guó)內(nèi)對(duì)少數(shù)民族心理研究還十分薄弱，對(duì)少數(shù)民族醫(yī)務(wù)人員心理研究更少（2000～2005年6年中在心理學(xué)專業(yè)刊物上僅僅發(fā)表了32篇論文關(guān)于民族心理的研究，而涉及到醫(yī)院的只有26篇）；對(duì)侗族、瑤族、毛南族、仫佬族醫(yī)務(wù)人員心理健康的研究尚屬空白。我國(guó)少數(shù)民族人口達(dá)一億多，是一個(gè)巨大的人口群體。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、文化交流和融合，少數(shù)民族的心理也發(fā)生著劇烈的變化。面對(duì)著巨大的社會(huì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和研究資源，我國(guó)心理學(xué)家對(duì)此的關(guān)注是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的[3]。本調(diào)查旨在了解仫佬族地區(qū)各民族醫(yī)務(wù)人員心理健康狀況，并對(duì)存在的不良心理健康問(wèn)題提出針對(duì)性地干預(yù)策略，為今后進(jìn)一步制定干預(yù)措施提供科學(xué)依據(jù)。
1 對(duì)象與方法
1.1 調(diào)查對(duì)象 羅城仫佬族自治縣范圍內(nèi)二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和一級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的全體醫(yī)務(wù)人員為調(diào)查對(duì)象，發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷430份，收回問(wèn)卷421份，有效問(wèn)卷405份，平均年齡37.32±9.85歲。其中醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技分別有172、152、81人；男、女分別有144、261人；民族為壯族、漢族、仫佬族、侗族、毛南族、苗族、瑤族分別有122、72、192、4、2、3、10人；婚姻狀況為未婚、已婚、離異分別有85、313、7人；文化程度為中專、大專、本科分別有132、232、41人；職稱為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)分別有238、158、9人。
1.2 測(cè)量工具 心理健康90項(xiàng)癥狀清單(SCL-90)。
1.3 測(cè)試方法 調(diào)查前首先向被調(diào)查醫(yī)院的院辦闡述了此次調(diào)查的目的、意義和內(nèi)容，并取得了院方的配合，通過(guò)院辦向各科室/部門(mén)布置此項(xiàng)工作并要求其積極配合；然后再將各科室/部門(mén)的負(fù)責(zé)人作為調(diào)查員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)量表內(nèi)容和統(tǒng)一調(diào)查方法；最后以科室/部門(mén)為單位進(jìn)行問(wèn)卷發(fā)放，并向調(diào)查對(duì)象闡明調(diào)查的意義、方法，介紹量表的內(nèi)容和填寫(xiě)要求。量表由調(diào)查對(duì)象單獨(dú)完成。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 問(wèn)卷收回后，及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)和復(fù)核，對(duì)問(wèn)卷填寫(xiě)不足90%題目者予以剔除。采用SPSS 11.0軟件包進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計(jì)，采用t檢驗(yàn)、方差分析進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。P＜0.05為具有顯著統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2 結(jié) 果
2.1 醫(yī)務(wù)人員SCL-90評(píng)分與中國(guó)常模比較 仫佬族地區(qū)醫(yī)務(wù)人員心理健康狀況較一般人群差。具體見(jiàn)表1。
2.2 不同民族醫(yī)務(wù)人員之間SCL-90評(píng)分比較 通過(guò)方差分析顯示，仫佬族地區(qū)不同民族之間的醫(yī)務(wù)人員SCL-90評(píng)分比較，差異均無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P均＞0.05)，具體見(jiàn)表2。
2.3 不同民族醫(yī)務(wù)人員SCL-90評(píng)分與中國(guó)常模比較 不同民族的醫(yī)務(wù)人員在心理癥狀方面有差別。具體見(jiàn)表3。
3 討 論
3.1 仫佬族地區(qū)醫(yī)務(wù)人員心理健康水平 本調(diào)查顯示：仫佬族地區(qū)醫(yī)務(wù)人員心理健康狀況較一般人群差，存在較多的心理健康問(wèn)題，除人際關(guān)系與常模無(wú)差異(P＞0.05)外，其他各項(xiàng)均高于常模(P＜0.01)。這與李昌吉等[1]1992年和胡敏予等[4]1995年對(duì)醫(yī)務(wù)人員心理健康調(diào)查的結(jié)果相類似。醫(yī)務(wù)人員在情緒、情感、認(rèn)識(shí)、自我意志行為等方面都存在一定的問(wèn)題，心理健康水平偏低，說(shuō)明醫(yī)務(wù)人員對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題不是采取積極的應(yīng)對(duì)方式，而是通過(guò)轉(zhuǎn)換為心理癥狀來(lái)緩解個(gè)體的心理壓力，并以此取得他人的關(guān)注，這種情況如果長(zhǎng)期持續(xù)會(huì)導(dǎo)致身心疾病，影響工作質(zhì)量。
3.2 仫佬族地區(qū)醫(yī)務(wù)人員心理健康狀況的民族差異性 該地區(qū)為仫佬族聚集地，醫(yī)務(wù)人員中也以仫佬族較多，其他民族包括有壯、漢、瑤、侗、苗、毛南族等民族。調(diào)查顯示了同區(qū)域7個(gè)民族醫(yī)務(wù)人員心理健康狀況的民族特征：第一，從心理健康總體狀況上考察，各民族醫(yī)務(wù)人員之間不存在顯著性的差異，這說(shuō)明文化背景是影響心理健康狀況的重要因素。由于文化環(huán)境近似，7個(gè)民族都居住在邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)，居住方式屬于雜居式，生活方式和風(fēng)俗習(xí)慣也有相似之處，所以各民族醫(yī)務(wù)人員的心理健康狀況總體上具有一致性。第二，在不同民族的醫(yī)務(wù)人員SCL-90因子分與中國(guó)常模比較上來(lái)考察，我們發(fā)現(xiàn)不同的民族在心理癥狀方面有差別。仫佬族除了人際關(guān)系因子外，其他8項(xiàng)因子分都高于常模(P＜0.05或P＜0.01)，且區(qū)別于其他6個(gè)民族的是強(qiáng)迫狀態(tài)、抑郁、敵對(duì)3項(xiàng)因子分均高于常模(P＜0.05或P＜0.01)；壯族只是恐怖、偏執(zhí)和精神病性3項(xiàng)因子分高于常模(P＜0.05或P＜0.01)；漢族是軀體化、焦慮、恐怖、精神病性4項(xiàng)因子分高于常模(P＜0.05或P＜0.01)；苗族人際關(guān)系、焦慮和敵對(duì)3項(xiàng)因子分均低于常模(P＜0.05)，其他5項(xiàng)與常模無(wú)顯著差異(P＞0.05)；而瑤族、侗族、毛南族的8項(xiàng)因子分均與常模無(wú)顯著差異(P＞0.05)。以上結(jié)果說(shuō)明，仫佬族醫(yī)務(wù)人員的心理健康問(wèn)題涉及面較其他民族多，原因可能與民族心理有關(guān)。許多跨文化研究結(jié)果表明，不同民族文化、經(jīng)濟(jì)狀況和社會(huì)環(huán)境對(duì)人的個(gè)性發(fā)展及心理活動(dòng)有明顯影響[4,5]。仫佬族是我國(guó)人口較少的一個(gè)山地民族，是廣西土著民族，有很多獨(dú)具民族特色的禮儀風(fēng)俗。特別值得一提的是，仫佬族信仰多神，所崇敬的神、仙、鬼很多。祖先崇拜是仫佬山鄉(xiāng)的普遍現(xiàn)象。世界多神的思想觀念一直根深蒂固扎根于該民族傳統(tǒng)民間文化中，并做為民族共性基固意識(shí)，世代繼承著，影響著他們正常的社會(huì)生活，特別是道教和佛教的傳入，更增添了仫佬族多神崇拜的內(nèi)容。以及本地區(qū)是仫佬族的聚居地，屬國(guó)家級(jí)貧困地區(qū)，仫佬族群眾生活水平相對(duì)較低，心理健康教育較落后。由于以上這些區(qū)別于其他民族的特點(diǎn)，必將對(duì)仫佬族人群的心理健康產(chǎn)生一定的影響，作為高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)的醫(yī)務(wù)人員更容易表現(xiàn)出心理問(wèn)題。而瑤族、侗族、苗族和毛難族的樣本量較少，有待于今后的進(jìn)一步研究。
本調(diào)查顯示，仫佬族醫(yī)務(wù)人員常見(jiàn)的心理癥狀為軀體化、強(qiáng)迫狀態(tài)、抑郁、焦慮、敵對(duì)、恐怖、偏執(zhí)、精神病性8組癥狀，其中強(qiáng)迫、抑郁、敵對(duì)3組癥狀均多于其他民族醫(yī)務(wù)人員；漢族為軀體化、焦慮、恐怖與精神病性4組癥狀；壯族為恐怖、偏執(zhí)與精神病性3組癥狀；苗族的人際關(guān)系、焦慮和敵對(duì)3組癥狀少于一般人群。仫佬族地區(qū)醫(yī)務(wù)人員心理健康狀況不容樂(lè)觀，必須重視醫(yī)務(wù)人員的心理健康教育。
3.3 醫(yī)務(wù)人員心理健康的干預(yù)對(duì)策[6]
3.3.1 建立仫佬族地區(qū)醫(yī)院心理健康促進(jìn)體系 “防病勝于治病”，“心病”的防治關(guān)鍵在于建立一套行之有效的預(yù)防體系，這一體系至少應(yīng)包括優(yōu)化環(huán)境、建立預(yù)防機(jī)制、提高個(gè)人心理素質(zhì)3個(gè)方面。
3.3.2 加快醫(yī)院文化建設(shè) 創(chuàng)造和諧融洽、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、積極向上的環(huán)境，能改造人的思想，約束人的行為，使之保持良好的精神狀態(tài)，減少消極心理的發(fā)生。
3.3.3 建立健全必要的激勵(lì)機(jī)制 醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的主體，其中蘊(yùn)藏著極大的積極性和創(chuàng)造性，因此，醫(yī)院應(yīng)建立必要的激勵(lì)機(jī)制，如獎(jiǎng)懲機(jī)制、人才培養(yǎng)使用機(jī)制等等，并正確把握獎(jiǎng)懲的尺度，合理使用人才，從而充分調(diào)動(dòng)個(gè)體的積極性，讓個(gè)體的獨(dú)特性得以最大程度的發(fā)揮，讓他們的聰明才智得以充分展示的同時(shí)增強(qiáng)個(gè)體的自信心、價(jià)值感和自豪感。
（一）予以駁回執(zhí)行異議理由不成立的，裁定予以駁回。案外人雖然提出了執(zhí)行異議，但卻沒(méi)有提供必要的理由和證據(jù)，在這種情況下，即應(yīng)認(rèn)為執(zhí)行異議理由不成立，裁定予以駁回。駁回的形式，一般視提出的執(zhí)行異議形式而定。以口頭形式提出執(zhí)行異議的，執(zhí)行員可以用口頭形式予以駁回；以書(shū)面形式提出執(zhí)行異議，法院即應(yīng)發(fā)出書(shū)面通知書(shū)予以駁回。根據(jù)《規(guī)定》第71條第三款規(guī)定：對(duì)案外人提出的異議，執(zhí)行法院應(yīng)當(dāng)依照民事訴訟法第二百零八條的規(guī)定進(jìn)行審查；審查期間可以對(duì)財(cái)產(chǎn)采取查封、扣押、凍結(jié)等保全措施，但不得進(jìn)行處分，正在實(shí)施的處分措施應(yīng)當(dāng)停止；經(jīng)審查認(rèn)為案外人異議的理由不成立的，裁定駁回其異議，繼續(xù)執(zhí)行。
（二）中止執(zhí)行或停止執(zhí)行根據(jù)《規(guī)定》第72條、第73條和第75條要求：經(jīng)審查認(rèn)為案外人異議成立的，分以下三種情況處理：
1、《規(guī)定》第72條規(guī)定：案外人提出異議的執(zhí)行標(biāo)的物是法律文書(shū)指定交付的特定物，經(jīng)審查認(rèn)為案外人的異議成立的，報(bào)經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)，裁定對(duì)生效法律文書(shū)中該項(xiàng)內(nèi)容中止執(zhí)行。
2、《規(guī)定》第73條規(guī)定：執(zhí)行標(biāo)的物不屬生效法律文書(shū)指定交付的特定物，經(jīng)審查認(rèn)為案外人的異議成立的，報(bào)經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)，停止對(duì)該標(biāo)的物的執(zhí)行。已經(jīng)采取的執(zhí)行措施應(yīng)當(dāng)裁定立即解除或撤消，并將該標(biāo)的物交還案外人。
3、《規(guī)定》第75條規(guī)定：執(zhí)行上級(jí)人民法院的法律文書(shū)遇有本規(guī)定72條規(guī)定的情形的，或執(zhí)行的財(cái)產(chǎn)是上級(jí)人民法院裁定保全的財(cái)產(chǎn)時(shí)遇有本規(guī)定73條、74條規(guī)定的情形的，需報(bào)經(jīng)上級(jí)人民法院批準(zhǔn)。
如果案外人是其他機(jī)關(guān)制作的作為執(zhí)行根據(jù)的法律文書(shū)提出異議，比如，對(duì)仲裁機(jī)構(gòu)制作的仲裁裁決有異議，對(duì)公正機(jī)關(guān)制作的依法賦予強(qiáng)制執(zhí)行效力的債權(quán)文書(shū)有異議的，執(zhí)行人員可以直接報(bào)院長(zhǎng)批準(zhǔn)，中止執(zhí)行，并將案外人的執(zhí)行異議分別提交有關(guān)制作機(jī)關(guān)審查處理。
（三）解除查封、扣押措施或繼續(xù)執(zhí)行。
大型會(huì)議、茶會(huì)，由于出席人數(shù)較多，入場(chǎng)也較集中，一般不采用高杯端茶的方法，而是提前將放有茶葉的高杯擺在桌上，在活動(dòng)開(kāi)始前，由服務(wù)員用暖瓶直接在桌前往杯中倒水。采用這種方法上水的優(yōu)點(diǎn)是快捷、便利，但要注意防止出現(xiàn)漏倒空杯的情況。服務(wù)員倒過(guò)水后，要逐杯加以檢查。檢查時(shí)，可用于觸摸一下杯子的外壁，如果是熱的，表明已倒過(guò)水，如果是涼的，說(shuō)明漏倒水了，要及時(shí)補(bǔ)倒。
續(xù)水，一般在活動(dòng)進(jìn)行30--40分鐘后進(jìn)行。如果往小茶杯中續(xù)茶水，應(yīng)將一把茶壺茶，經(jīng)過(guò)濾倒入另一把茶壺，然后再續(xù)水。倒續(xù)水時(shí)瓶口要對(duì)準(zhǔn)杯口，不要把瓶口提得過(guò)高，以免濺出杯外。如不小心把水灑在桌上或茶幾上，要及時(shí)用小毛巾擦去。不端下茶杯，而接在桌上或茶幾上往杯中倒水、續(xù)水，是不符合操作規(guī)范的。
在往高杯倒水、續(xù)水時(shí)，如果不便或沒(méi)有把握一并將杯子和杯蓋拿在左手上，可把杯蓋翻放在桌上或茶幾上，只是端起高杯來(lái)倒水。服務(wù)員在倒、續(xù)完水后要把杯蓋蓋上。注意，切不可把杯蓋扣放在桌面或茶幾上，這樣既不衛(wèi)生，也不禮貌。如發(fā)現(xiàn)賓客將杯子放在桌面或茶幾上，服務(wù)員要立即斟換，用托盤(pán)至托上，將杯蓋蓋好。
倒水、續(xù)水都應(yīng)注意按禮賓順序和順時(shí)針?lè)较驗(yàn)橘e客服務(wù)。
來(lái)源：海景美食
關(guān)鍵詞： 禮貌原則 性別差異 《傲慢與偏見(jiàn)》 人物會(huì)話
1.前言
Leech效法Grice的合作原則，于1983年提出了一條重要的語(yǔ)用原則――禮貌原則（politeness principle）。如果說(shuō)合作原則在會(huì)話中起著調(diào)節(jié)說(shuō)話人說(shuō)話內(nèi)容的作用，它使說(shuō)話人在假設(shè)對(duì)方樂(lè)于合作的前提下能進(jìn)行交際，那么禮貌原則則具有更高一層的調(diào)節(jié)作用，它維護(hù)了交談雙方的均等地位和他們之間的友好關(guān)系，是對(duì)合作原則的進(jìn)一步完善。PP的準(zhǔn)則雖然有六個(gè)，但是我們可以把其中相似或相關(guān)的一對(duì)合并起來(lái)，共四條：（1）策略和寬宏準(zhǔn)則（tact and generosity maxim）：盡力減少對(duì)方的損（cost）而盡量擴(kuò)大他的惠（benefit）；（2）贊揚(yáng)和謙遜準(zhǔn)則（approbation modesty maxim）：盡力減少詆毀他人，要盡力夸贊他，對(duì)自己則要相反；（3）贊同準(zhǔn)則（agreement maxim）：盡力減少對(duì)他人觀點(diǎn)的不同意見(jiàn)，即盡力夸大與他人的一致性；（4）同情準(zhǔn)則（sympathy maxim）：盡力縮小自身對(duì)他人的厭惡和冷漠；盡力夸大自身對(duì)他人的同情。以上原則是人們?cè)诮浑H中一般都遵守的禮貌原則（侯國(guó)金，2008：99-100）。從各條準(zhǔn)則中我們可以看出，說(shuō)話人說(shuō)話時(shí)往往都盡量多給別人一點(diǎn)方便，盡量自己多吃一點(diǎn)虧，從而在交際中使對(duì)方感到受尊重，同時(shí)又獲得對(duì)方對(duì)自己的好感，就是遵循了禮貌原則。
禮貌原則在人們的交際中普遍存在，它的運(yùn)用受到社會(huì)因素的影響。性別就是影響禮貌原則運(yùn)用的一個(gè)社會(huì)因素。人們通過(guò)對(duì)男女交談?wù)叩膶?duì)比研究發(fā)現(xiàn)，女性大多數(shù)能夠忠實(shí)地遵守禮貌原則，更多地給予對(duì)方以支持，盡量避免固執(zhí)己見(jiàn)或者提出反對(duì)意見(jiàn)，以示尊重對(duì)方；而男性容易違背禮貌原則，他們傾向于發(fā)表自己的意見(jiàn)，提出與別人相左的意見(jiàn)，力圖維護(hù)自己的聲譽(yù)，而使對(duì)方難堪。下面就以小說(shuō)《傲慢與偏見(jiàn)》為分析材料，從策略準(zhǔn)則和寬宏準(zhǔn)則、贊揚(yáng)準(zhǔn)則和謙虛準(zhǔn)則，贊同準(zhǔn)則、同情準(zhǔn)則幾個(gè)方面，簡(jiǎn)要分析性別如何具體影響禮貌原則的運(yùn)用。
2.《傲慢與偏見(jiàn)》人物會(huì)話中禮貌的性別差異分析
小說(shuō)《傲慢與偏見(jiàn)》是英國(guó)著名女作家簡(jiǎn)?奧斯汀的經(jīng)典之作。盡管是一部文學(xué)作品，其中的語(yǔ)言帶有藝術(shù)加工的成分，但是這部小說(shuō)以18世紀(jì)末、19世紀(jì)初英國(guó)社會(huì)階層的日常生活為題材、一反當(dāng)時(shí)社會(huì)上流行的感傷小說(shuō)的內(nèi)容和矯揉造作的寫(xiě)作方式，真實(shí)地反映了上流社會(huì)和中產(chǎn)階層、男性和女性之間的矛盾。其中的人物對(duì)話高度濃縮了那個(gè)時(shí)代各色人物的語(yǔ)言會(huì)話特點(diǎn)，了解這些特點(diǎn)，對(duì)我們分析社會(huì)語(yǔ)言規(guī)律具有一定的借鑒作用。
2.1策略準(zhǔn)則與寬宏準(zhǔn)則
長(zhǎng)期以來(lái)，女性在社會(huì)和家庭中處于較低的地位，會(huì)話中常常處于劣勢(shì)，表現(xiàn)在策略和寬宏的原則中就是：語(yǔ)氣委婉而溫和，多用問(wèn)句來(lái)表達(dá)意見(jiàn)、征求意見(jiàn)，更多地照顧聽(tīng)話人的消極面子，期待聽(tīng)話人能順著自己的話題將交談繼續(xù)下去，或者答應(yīng)自己的要求或請(qǐng)求。而男性的講話通常堅(jiān)定有力，不拖泥帶水，不拐彎抹角。
第一段對(duì)話在小說(shuō)的開(kāi)頭，當(dāng)班納特太太知道尼日爾福德莊園來(lái)了一位有錢(qián)的單身漢，要丈夫去拜訪一下新來(lái)的鄰居……富有的單身漢賓利先生，有這樣一段對(duì)話：
“My dear Mr Bennet，”said his lady one day，“have you heard that Netherfield Park is let at last?”
Mr Bennet answered that he had not.
“But it is，”she said.“Mrs Long has just been there and she told me all about it.”Mr Bennet made no answer.
“Do not you want to know who has taken it?”cried his wife.
“You want to tell me，and I have no objection to hearing it.”
This was invitation enough.
“Why，my dear，you must know that Mrs Long says that Netherfield is taken by a rich young man from the north of England;that he came down on Monday to see the place，and was so happy with it he agreed to take it.His servants will be in the house by the end of next week.”
“What is his name?”
“Bingley.”
“Is he married or single?”
“Oh! single，my dear! A single man of large fortune.What a good thing for our girls!”
“How so?”
“My dear MrBennet，”answered his wife.“You must know that I am thinking of his marrying one of them.”
“Is that why he is coming here?”
“Nonsense! But it is very probable that he will fall in love with one of them so you must visit him as soon as he comes.”
“Why me?You and the girls can go，or you can send them alone，which will be even better.You are as handsome as any of them.Mr Bingley might like you best.”
“My dear，you flatter me.When a woman has five daughters she ought to stop thinking of her own beauty.But you must go and see Mr Bingley when he comes.”
（節(jié)選1）
班納特太太使用了大量具有女性特征的話語(yǔ)，如頻繁地使用親昵稱呼“my dear”，在短短的對(duì)話中使用了五次同樣的字眼，以求語(yǔ)氣委婉，使丈夫能夠接受她的探訪賓利先生的要求。而班納特先生對(duì)妻子懇切親密的語(yǔ)氣沒(méi)有報(bào)以熱情的回應(yīng)，要么直接以“No”作答，要么“made no answer”，要么說(shuō)“You want to tell me，and I have no objection to hearing it.”，他語(yǔ)氣生硬、態(tài)度冷淡，完全不顧及妻子的面子?？梢?jiàn)，女性比男性更遵循策略和寬宏準(zhǔn)則。
2.2贊揚(yáng)和謙虛準(zhǔn)則
在贊揚(yáng)準(zhǔn)則上，女性較男性而言，較多地恭維別人，同時(shí)也較多地受到恭維。女性喜歡用模棱兩可、間接的甚至是吹捧的話來(lái)表達(dá)贊美，以示禮貌。而其相互恭維的主題主要表現(xiàn)在服飾、相貌等外在表現(xiàn)，而男性的贊揚(yáng)較少。
Because there were few gentlemen，Elizabeth Bennet had been obliged to sit down for two dances.She had overheard a conversation between Mr Bingley and his friend.
“Come，Darcy，”said he，“you must dance.”
“Certainly not.You know how much I despise it when I do not know mypartner.Your sisters arenotfree and you are dancing with the only handsome girl here.”Mr Darcy looked at Jane Bennet.
“Jane is the most beautiful girl I ever saw，but one of her sisters is very pretty.I can ask my partner to introduce you.”
“Which one?”Darcy turned around and looked at Elizabeth.“She is tolerable，but not handsome enough for me.” （節(jié)選2）
在此段對(duì)話中，賓利向達(dá)西介紹簡(jiǎn)的妹妹伊麗莎白為舞伴，達(dá)西卻沒(méi)有稱贊的意味，問(wèn)到“which one”，同時(shí)用“tolerable”、“not handsome enough to me”等字眼，足以看出男性的話語(yǔ)風(fēng)格中贊譽(yù)成分較少，語(yǔ)言較務(wù)實(shí)直接。
對(duì)比以下發(fā)生于簡(jiǎn)和伊麗莎白姐妹間的對(duì)話：
Later，when the sisters were alone，Jane told Elizabeth how much she likedMr Bingley.
“He is just what a young man should be，”she said.“Intelligent，agreeable，lively.I never saw such a happy manner.”
“He is also handsome，”said Elizabeth，“which a young man should be if he possibly can.”
“I was surprised that he asked me to dance twice.I did not expect such a compliment.”
“I did for you.It was natural.You were five times as pretty as every other woman in the room.”
“Dear Lizzy!”
“You know you like people in general too much.You never see a fault in anyone.And so，do you like this man’s sisters too?”
“They are friendly women when you speak to them.I think they will be good neighbours.”
（節(jié)選3）
簡(jiǎn)不斷向妹妹夸獎(jiǎng)賓利先生“Intelligent，agreeable，lively”，溢美之詞溢于言表。同時(shí)，伊麗莎白對(duì)姐姐的觀點(diǎn)完全贊同，甚至還補(bǔ)充了許多贊美之詞。如“He is also handsome，”“You were five times as pretty as every other woman in the room.”。
2.3贊同準(zhǔn)則
在這一準(zhǔn)則上，女性比男性更容易附和或者同意對(duì)方的觀點(diǎn)，而男性則喜歡提出異議。此外，女性較多使用模糊性修飾語(yǔ)。這樣，說(shuō)話人就給聽(tīng)話人留了一定的面子，而不是斷然下結(jié)論，因此顧及了對(duì)方和自己的面子。
例如在節(jié)選2中，賓利夸贊簡(jiǎn)的妹妹“pretty”，而達(dá)西給出的回答卻是“tolerable，not handsome enough for me”以表示與朋友不一樣的欣賞眼光，這樣直截了當(dāng)?shù)靥岢霎愖h，足以看出男性在贊同準(zhǔn)則上的違背性。
而在節(jié)選3中，伊麗莎白不斷附和姐姐簡(jiǎn)對(duì)賓利的贊譽(yù)，這正是在遵循贊同原則。同時(shí)，對(duì)于妹妹不斷地贊譽(yù)，姐姐說(shuō)道“Dear Lizzy”，我們可以看出姐姐簡(jiǎn)的目的是表示贊同妹妹的評(píng)價(jià)，這正是女性追求贊同準(zhǔn)則的體現(xiàn)。
2.4同情準(zhǔn)則
在同情準(zhǔn)則的遵守和違背上，主要針對(duì)別人的不幸遭遇上，女性經(jīng)常對(duì)此表示安慰，而男性卻往往顯得較平靜平淡鎮(zhèn)定。
When she could，she told Darcy the story.
“When I think，”she said，“that it might not have happened if I had told my family about him!But it is all，all too late now.”
“I am shocked and sorry indeed!”cried Darcy.He walked up and down the room，
Elizabeth understood.He could no longer feel for her after such an example of the complete impropriety of her family.Never had she felt so sure that she could have loved him as now，when all love must be in vain.
當(dāng)伊麗莎白得知妹妹莉迪亞私奔之后，痛哭不止，既同情父母的感受，也同情妹妹的境遇，當(dāng)她逐漸恢復(fù)平靜的時(shí)候，才能有力氣告訴達(dá)西所發(fā)生的事情，但是達(dá)西卻只說(shuō)了一句話，“I am shocked and sorry indeed!”語(yǔ)言很顯得匱乏，同時(shí)轉(zhuǎn)身上樓離開(kāi)了。雖然他也同情莉迪亞的遭遇，但僅在思維中，而不在言語(yǔ)中“deep in thought，his manner severe”。
三、結(jié)語(yǔ)
本文嘗試運(yùn)用語(yǔ)用學(xué)理論中的禮貌原則來(lái)分析《傲慢與偏見(jiàn)》中的人物對(duì)話，可以看出男女的性別差異導(dǎo)致對(duì)禮貌原則的運(yùn)用有所不同。認(rèn)識(shí)到這種差異，在實(shí)際生活中，這使我們能夠自覺(jué)意識(shí)到調(diào)整自己的言語(yǔ)模式，把言語(yǔ)看作是一種社會(huì)活動(dòng)，以適應(yīng)自己所處的工作生活環(huán)境，并進(jìn)行有效的社會(huì)交際：更好地增進(jìn)理解，避免矛盾，實(shí)現(xiàn)和諧。
參考文獻(xiàn)：
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［2］Leech，G.N.Principles of Pragmatics.New your：Longman，1983.
［3］陳靜.從會(huì)話分析的角度看語(yǔ)言的刻板印象［M］.中國(guó)優(yōu)秀博士碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)，2006.
