時間：2023-09-27 09:30:26
序論：在您撰寫社交媒體的重要性時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
關(guān)鍵詞:藝術(shù)設(shè)計;美術(shù)基礎(chǔ)教學(xué);構(gòu)成;電腦平面設(shè)計
在科技飛速發(fā)展的信息年代,在鋪天蓋地的垃圾信息,泛濫低俗的廣告充斥著各種媒體的情況下,人們更希望看到的是有藝術(shù)欣賞價值的廣告設(shè)計。
而在現(xiàn)今的社會上存在著一種社會現(xiàn)象,很多從事設(shè)計的人沒有美術(shù)基礎(chǔ)或基礎(chǔ)太差,他們認為隨著現(xiàn)有設(shè)計軟件的不斷完善,單純的去學(xué)習(xí)PHOTOSHOP,CORELDRAW等相關(guān)軟件,利用簡單的一些操作就能夠產(chǎn)生出一些意想不到的效果,由此產(chǎn)生了一些所謂“全電腦派”。
現(xiàn)在的藝術(shù)類高校而言,招收的很多學(xué)生中真正掌握住素描、色彩等藝術(shù)基礎(chǔ)課程其中精髓的并不多。有的學(xué)生并沒有認識到這些藝術(shù)基礎(chǔ)課在以后專業(yè)設(shè)計課程中的重要性,他們認為平面設(shè)計非常簡單,只要熟悉相關(guān)的設(shè)計軟件就能創(chuàng)作出優(yōu)秀的作品,帶著這種天真的想法,很多學(xué)生完全沉浸在計算機世界中,一些作品只是各種素材的雜亂拼湊與毫無意義的堆積。這些學(xué)生在計算機美術(shù)設(shè)計這一新興專業(yè)中已經(jīng)走入了一個誤區(qū)。
在現(xiàn)行設(shè)計教育體系中,其設(shè)計基礎(chǔ)課程是以平面構(gòu)成、色彩構(gòu)成、立體構(gòu)成為代表的,而這也是從繪畫基礎(chǔ)到設(shè)計的重要轉(zhuǎn)變階段,是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新性設(shè)計思維和設(shè)計語言的重要課程。我們在學(xué)習(xí)這三大構(gòu)成時應(yīng)看到其統(tǒng)一性,避免在學(xué)習(xí)中出現(xiàn)分裂和撕裂現(xiàn)狀。
而在構(gòu)成教學(xué)中,最初都是從學(xué)生的“動手”中進行學(xué)習(xí),也就是最開始并不接觸電腦,這時應(yīng)該使學(xué)生在一開始就清醒地認識到,電腦只是一種輔助設(shè)計手段,是一種思維訓(xùn)練的方式,它無法代替設(shè)計者的思維活動。培養(yǎng)思維能力,加強思維表現(xiàn)能力,提高人文素養(yǎng)更為重要。在構(gòu)成訓(xùn)練中學(xué)生要充分發(fā)揮自己的思維能力,而電腦強大的表現(xiàn)能力,虛擬空間創(chuàng)造力只是輔助,以此來進行構(gòu)成課程的學(xué)習(xí)。
既然這些基礎(chǔ)的教學(xué)課程都是對于藝術(shù)設(shè)計類學(xué)生而言,那么其針對性也就應(yīng)該針對藝術(shù)設(shè)計的學(xué)科特點和現(xiàn)代大學(xué)生的特點展開。
藝術(shù)設(shè)計是直接服務(wù)于社會經(jīng)濟生產(chǎn)的,其特點主要體現(xiàn)在“實用性”,具體藝術(shù)要求則是重設(shè)計的創(chuàng)造性、方法的多樣性、表現(xiàn)的新奇性等,所以,美術(shù)基礎(chǔ)的教學(xué)針對設(shè)計專業(yè)的需要,通過基礎(chǔ)教學(xué)應(yīng)當(dāng)讓學(xué)生超越摹仿而達到主動的認識與創(chuàng)造,并將藝術(shù)表現(xiàn)形式、視覺造型語言與設(shè)計要求有機的結(jié)合,體現(xiàn)出科學(xué)與美學(xué)、技術(shù)與藝術(shù)的完美統(tǒng)一。因此,美術(shù)基礎(chǔ)教學(xué)作為學(xué)習(xí)藝術(shù)設(shè)計學(xué)生的基本能力的培養(yǎng)方式,不能僅僅體現(xiàn)在繪畫的技能上,培養(yǎng)學(xué)生的基礎(chǔ)基本能力,應(yīng)注重對于學(xué)生形象思維的表現(xiàn)與傳達能力,包括形象特征、形體結(jié)構(gòu)、色彩與肌理等信息正確傳達,還應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生對日常生活中客觀事物的感知、認識的敏銳性,注重于藝術(shù)形式自身語言的探索以及對藝術(shù)形式的綜合運用的能力。
在美術(shù)基礎(chǔ)的教學(xué)中,我們應(yīng)該認真地研究專業(yè)的要求,加強對于專業(yè)的針對性,根據(jù)藝術(shù)設(shè)計的專業(yè)特點對教學(xué)內(nèi)容進行調(diào)整并形成新的教學(xué)方式。我們把美術(shù)基礎(chǔ)訓(xùn)練的繪畫描摹從單純的技術(shù)層面訓(xùn)練轉(zhuǎn)向藝術(shù)原理、創(chuàng)意思維、技術(shù)運用與審美觀念等幾個方面,技能培養(yǎng)緊緊圍繞著藝術(shù)設(shè)計專業(yè)特點的逐步感知和把握來進行,使每個階段的目標(biāo)針對性更加明確,將培養(yǎng)學(xué)生扎實的“基本功”變成了扎實的“基本能力”培養(yǎng)。使學(xué)生在訓(xùn)練中全面了解和掌握美術(shù)基礎(chǔ)知識的規(guī)律以及藝術(shù)法則、藝術(shù)表現(xiàn)的方法,切實地提高所培養(yǎng)的藝術(shù)設(shè)計人才的綜合素質(zhì),為他們今后在專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
電腦平面設(shè)計雖然注重計算機技術(shù)的操作,但更注重設(shè)計藝術(shù)的表現(xiàn)以及創(chuàng)意意識的培養(yǎng)。重應(yīng)用,輕基礎(chǔ),這是現(xiàn)在學(xué)生犯的通病,他們不知道沒有審美和修養(yǎng),做出的圖也是平庸的。把素描、色彩、設(shè)計理念等美術(shù)技巧靈活融入到平面設(shè)計軟件中,以熟練使用計算機為基礎(chǔ),強調(diào)美術(shù)基本功訓(xùn)練和創(chuàng)意能力提高,這對于學(xué)生以后的發(fā)展是有很大幫助的。
綜上所述,藝術(shù)設(shè)計是傳統(tǒng)美術(shù)設(shè)計與計算機技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物,它使美術(shù)設(shè)計思想的實現(xiàn)變得簡單,同時也使創(chuàng)作空間得到了拓展,同時對美術(shù)設(shè)計師的創(chuàng)作能力提出了更高的要求,美術(shù)基礎(chǔ)在藝術(shù)設(shè)計過程中的地位也應(yīng)該得到進一步的加強而不是忽視。因此只有將美術(shù)專業(yè)基礎(chǔ)與計算機的工具性融為一體才能設(shè)計出優(yōu)秀的作品來,才能培養(yǎng)出真正的平面設(shè)計大師。
【關(guān)鍵詞】審美角度 藝術(shù)設(shè)計 多媒體領(lǐng)域
引言
隨著社會的發(fā)展，人們的生活水平也日益的提高，周邊環(huán)境的不斷變化使得人們的審美觀念也在不斷的發(fā)生著變化，對美感的要求也是越來越高。目前，藝術(shù)的設(shè)計在人們的日常生活中已經(jīng)成為了一種常見的現(xiàn)象，每一種藝術(shù)設(shè)計都在為人們提供更加舒適的美感享受，因此，無論是何種形式的藝術(shù)設(shè)計都與人們的生活息息相關(guān)，然而，藝術(shù)設(shè)計在營造環(huán)境氣氛和提高審美要求等多個方面都存在著十分重要的影響。多媒體技術(shù)是計算機技術(shù)發(fā)展中的一個主體部分，它是一種在計算機系統(tǒng)中通過至少兩種媒體進行人機之間數(shù)據(jù)和信號交流的一種傳播媒介，其中包括了視覺、聽覺雙方面的感官感受。將設(shè)計者的設(shè)計理念和設(shè)計目標(biāo)融入到多媒體當(dāng)中，通過對視覺方面和聽覺方面不同美感的感受，讓人們對畫面和圖像從心里深處對其留下深刻感觸，以深刻感受設(shè)計人員的設(shè)計理念以及設(shè)計美感[1]。
一、藝術(shù)設(shè)計的相關(guān)概述
（一）藝術(shù)的概述
藝術(shù)是一種十分常見的精神文化產(chǎn)物，創(chuàng)作者或設(shè)計者可以通過多種手段對內(nèi)心的感受以一種抽象的形式進行表達和創(chuàng)作，從而傳達出內(nèi)心想要表達的信息，無限性和不定性是藝術(shù)發(fā)展所具有的專屬特色，隨著人們生活水平和審美需求的日益增高，人們對藝術(shù)美感的注視程度也越來越高，而藝術(shù)在整個社會中的重要性也越來越高。多媒體領(lǐng)域的藝術(shù)設(shè)計是藝術(shù)手段的一種表現(xiàn)形式，也是現(xiàn)代科技發(fā)展下新發(fā)展出來的信息化產(chǎn)物，充分利用先進的技術(shù)設(shè)備，提高設(shè)計當(dāng)中的美感享受，這也是多媒體技術(shù)在當(dāng)今社會的發(fā)展中較為重視的一個部分。
（二）審美的概述
美是一種客觀存在的感官性產(chǎn)物，是人們在社會的實踐過程中獲得的最終感受，它的存在體現(xiàn)著人們在面對生活時的積極態(tài)度以及歡樂愉快的心情，不同的人對美的理解的要求也是不同的，因此而產(chǎn)生了審美。審美其實是人們面對世界、了解世界的一種特殊的認識形式，它是一種較為和諧的關(guān)系狀態(tài)，只要是指人類與大自然、社會三者之間形成的一種情感化的、形象化的且沒有功利的關(guān)系形式，審美將情感和理智、主觀和客觀作為統(tǒng)一形式的基礎(chǔ)，然后對真理、發(fā)展等方面進行美的審視[2]。
（三）多媒體領(lǐng)域中的藝術(shù)設(shè)計
多媒體領(lǐng)域的藝術(shù)設(shè)計，又稱為多媒體藝術(shù)設(shè)計，是指通過使用多種媒體相關(guān)技術(shù)，包括文字、圖片、聲音、動態(tài)圖像或視頻等媒體技術(shù)，將藝術(shù)設(shè)計與和藝術(shù)制作相結(jié)合，從而完成作品的最終設(shè)計與制作效果，設(shè)計主要包括網(wǎng)頁的設(shè)計、影視和動畫的設(shè)計、游戲的設(shè)計以及光碟的制作和內(nèi)容設(shè)計等。設(shè)計人員通過應(yīng)用多媒體技術(shù)，把藝術(shù)設(shè)計人員的情感和想像力充分融入到數(shù)字化信息的設(shè)備當(dāng)中，再通過相關(guān)的加工處理，使設(shè)計者的設(shè)計理念和設(shè)計目的更加形象的表現(xiàn)出來，因此，多媒體藝術(shù)設(shè)計的作品是設(shè)計人員知識、情感、理想、意念等綜合心理活動最終形成的有機產(chǎn)物，也是人們現(xiàn)實生活和精神世界的抽象表現(xiàn)。多媒體領(lǐng)域中的藝術(shù)設(shè)計已經(jīng)成為當(dāng)今社會中一種較為普遍的存在藝術(shù)形式。
二、藝術(shù)設(shè)計在多媒體領(lǐng)域中的重要性
（一）從視覺美學(xué)角度來看藝術(shù)設(shè)計在多媒體領(lǐng)域中的重要性
圖一 網(wǎng)頁在藝術(shù)設(shè)計上的表現(xiàn)
多媒體藝術(shù)設(shè)計在視覺效果上體現(xiàn)的是最為淋漓盡致的，同時也是美感最為直接的表現(xiàn)方式，它從視覺上帶來的沖擊效果能夠更好地將設(shè)計者的設(shè)計理念和設(shè)計意圖進行表現(xiàn)與傳達。其實這種以數(shù)碼設(shè)備技術(shù)作為支持的網(wǎng)絡(luò)、多媒體設(shè)計也屬于視覺傳達設(shè)計學(xué)科，但有些人始終認為，多媒體設(shè)計最主要的是內(nèi)容，然而，所有的一切事物都需要對比和陪襯才能判斷出優(yōu)劣，任何一件有實際意義的事物都需要經(jīng)過包裝后，才可以更加充分的展示最有價值的一面。多媒體領(lǐng)域中的藝術(shù)設(shè)計所帶來的視覺沖擊，不僅能將相關(guān)設(shè)計理念完全表現(xiàn)出來，還能加大真實程度，因此，通過視覺沖擊所特有的表現(xiàn)能力，將設(shè)計人員的設(shè)計意義和設(shè)計理念充分的傳達出來，不僅能吸引人們的眼球，還能讓人們直接了解有用的信息，增加了信息的快捷傳遞，提高了視覺方面的創(chuàng)新效果[3]。
（二）從聽覺美學(xué)角度來看藝術(shù)設(shè)計在多媒體領(lǐng)域中的重要性
圖二 網(wǎng)游在藝術(shù)設(shè)計上的表現(xiàn)
多媒體藝術(shù)設(shè)計在聽覺效果上體現(xiàn)最多的方面就是大型網(wǎng)游，網(wǎng)游中是應(yīng)用聲音特效以及背景音樂最多的多媒體領(lǐng)域，無論是網(wǎng)絡(luò)游戲的點擊過程還是娛樂過程，按鍵和游戲人物行動都會伴隨著相應(yīng)的聲音和特效，使得玩家從聽覺上感受到網(wǎng)游帶來的整體效果，立體化的聲音特效更有身臨其境的感覺，目前，還有諸多網(wǎng)絡(luò)游戲是以聲音特效和音樂為主要游戲內(nèi)容而展開的，例如：QQ炫舞、勁舞團等。除了網(wǎng)游方面會在視覺效果上大下工夫外，還有課件上也會涉及到聲音特效，在課件中安插特效聲音，不僅可以提高學(xué)生在疲乏枯燥的學(xué)習(xí)氛圍中的學(xué)習(xí)狀態(tài)，還可以相對的活躍課堂氣氛，以此提高教學(xué)的水平和質(zhì)量[4]。
（三）從試聽結(jié)合的美學(xué)角度來看藝術(shù)設(shè)計在多媒體領(lǐng)域中的重要性
視覺與聽覺相結(jié)合，這是人體感官上最為完美的美感體驗，色彩的搭配和造型的特色在視覺上創(chuàng)造出直接性的美感視覺效果，特效聲音與背景音樂在聽覺方面為人們的感官營造出設(shè)計人員想要表達的氛圍和情感，雙方向結(jié)合，同時為人們提供視覺美感和聽覺美感相結(jié)合的最終效果，這個方面在動畫創(chuàng)作、電影的特效聲音制作以及網(wǎng)游設(shè)計等多個方面都是最為常見的美感結(jié)合形式。而在音樂的教學(xué)中，利用多媒體技術(shù)軟件，能夠使的音樂的聽覺與視覺完美的結(jié)合起來，尤其是在唱歌教學(xué)當(dāng)中，進行視聽結(jié)合的教學(xué)模式，能夠把音樂的內(nèi)涵和意境直觀的表現(xiàn)出來，有利于深化音樂教學(xué)的德育和美育，深化了音樂的美感。
三、結(jié)束語
藝術(shù)設(shè)計所涉及到的領(lǐng)域十分廣泛，而多媒體領(lǐng)域中的藝術(shù)設(shè)計只是諸多藝術(shù)設(shè)計方面之一，多媒體領(lǐng)域中的藝術(shù)設(shè)計通過界面的設(shè)計和聲音的配合，科學(xué)合理地將色彩和造型運用到視覺藝術(shù)中，相對應(yīng)的加入適合的聲音效果，為人們帶來視覺上和聽覺上的雙向享受與沖擊。通過對藝術(shù)設(shè)計在多媒體領(lǐng)域中的現(xiàn)狀和應(yīng)用情況進行分析，結(jié)合多媒體藝術(shù)設(shè)計界面在造成視覺、聽覺以及試聽結(jié)合等多個方面帶來的效果和特點，它不斷地促進著我國未來多媒體藝術(shù)設(shè)計行業(yè)的發(fā)展，給人們創(chuàng)造出更多具有審美價值的作品。
參考文獻
[1]賀盈.網(wǎng)頁設(shè)計中視覺藝術(shù)表現(xiàn)方法初探.[J].重慶文理學(xué)院學(xué)報（自然科學(xué)版），2009，（03）.
[2]呂文靜.視覺傳達設(shè)計中的網(wǎng)頁藝術(shù)設(shè)計.[J].鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2010，（04）.
訊：社交媒體的熱度減退，內(nèi)容營銷嶄露頭角
Econsultancy和Adobe了《季度報告：2013年數(shù)字媒體趨勢》，該報告顯示數(shù)字營銷人員已經(jīng)迅速理解了渠道資源對內(nèi)容營銷的重要性。該報告對來自世界各地的廣告客戶進行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)在面對各種數(shù)字營銷趨勢時，營銷客戶已經(jīng)將內(nèi)容營銷放在了最重要的位置。39%的受訪者認為內(nèi)容營銷很重要，而在2012年還只有29%。與2012年相比，其他發(fā)生顯著變化的還有“轉(zhuǎn)化率優(yōu)化”，從2012年的34%提高到2013年的39%。
與此同時，營銷人員對“社交媒體分析”的需求有所降低：2013年僅有9%的受訪者將其列為重要的營銷手段，而2012年為19%。盡管如此，社交媒體上的用戶參與度仍然是營銷人員的關(guān)注重點，38%的受訪者認為這是一個重要的數(shù)字營銷指標(biāo)，與2012年持平。這似乎反映了這樣一種現(xiàn)狀：企業(yè)已經(jīng)理解社交媒體作為用戶接觸和搜集名單的手段的重要性，但是卻在評估投入回報率方面缺少有效的手段。
這似乎預(yù)示著隨著社交媒體不再是新生事物，營銷人員參與并嘗試的熱情將有所減退。報告顯示：35%的受訪者認為社交媒體是2013年最令人興奮的數(shù)字營銷機會，比2012年的54%下降很多。盡管如此，營銷人員對社交媒體的興致仍然很高，僅次于“面向移動優(yōu)化”(43%)，位列第2位。
也許是察覺到這一變化，F(xiàn)acebook近期推出收費消息業(yè)務(wù)：用戶繳納1美元費用便可以通過社交媒體平臺向他的朋友圈之外的人發(fā)送一條信息。這個業(yè)務(wù)目前僅對個人開放，如果這項業(yè)務(wù)流行起來，將會吸引企業(yè)和其他機構(gòu)去想辦法接觸那些關(guān)注自己品牌頁面的用戶。
從Econsultancy和Adobe聯(lián)合的“季度簡報：2013年的數(shù)字化趨勢”來看，數(shù)字營銷商已經(jīng)非常迅速地看到了將資源導(dǎo)向內(nèi)容營銷的重要性。
該報告以全世界的客戶端營銷人員為調(diào)研對象，發(fā)現(xiàn)內(nèi)容營銷已成為逐漸興起的數(shù)字化營銷中最重要的一項，39%的被調(diào)研者都將其選為優(yōu)先的數(shù)字化營銷策略，而在2012年，僅有29%的人認為內(nèi)容營銷是優(yōu)先的數(shù)字化營銷策略。優(yōu)化轉(zhuǎn)換率與2012年相比，也有了較顯著地提升：今年的調(diào)查中，有39%的人將其選為優(yōu)先的數(shù)字化營銷手段，在去年這一數(shù)字是34%。
但同時，營銷人員認為社交媒體分析已不再那么重要：2012年的調(diào)查中，有19%的被調(diào)查者認為它很重要，但今年這一比例跌落到9%。不過，社交媒體參與度仍被認為是相當(dāng)重要的，38%的被調(diào)查者強調(diào)了這一數(shù)字化營銷策略的重要性，這與2012年的數(shù)據(jù)基本持平。這樣的調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)認識到了社交媒體在吸引客戶和尋找市場機會上的潛在價值，但并未找到有效測量其投資回報的方法。
你的公司是否也是這些持續(xù)性誤解/誤用的犧牲者呢?不妨問下自己以下幾個問題：
1.你是否在所有社交媒體渠道都使用一致的、易于識別的品牌形象和風(fēng)格來吸引和維護你的粉絲?
Amazon、Square、GoDaddy和其他社交媒體佼佼者們，將社交媒體互動用藝術(shù)形式包裝成了講故事的技巧。你完全可以從他們身上學(xué)到幾手。塔吉特公司(Target)與瑪氏彩虹糖(Skittles)也同樣通過Facebook首頁來用一種可視而難忘的方式介紹它們的品牌故事。
2.你是否在社交媒體用互動方式讓你的品牌更加人性化?
觀察一下聯(lián)合利華在其Facebook、Twitter和YouTube推廣其AXE品牌男士洗護產(chǎn)品的方法。在聯(lián)合利華看來，AXE“不僅是一個領(lǐng)先的男性洗護產(chǎn)品，它代表一種生活方式，通過男士們生活、工作和娛樂的獨特體驗來觸及他們內(nèi)心的一種代表生活方式的品牌。”
匡威品牌通過消費者日常使用其產(chǎn)品的過程中建立其社交媒體網(wǎng)絡(luò)，很多內(nèi)容來自于崇拜這一品牌、愿意與這一品牌互動的大眾?？赡茏龅米詈玫氖悄芏嘁?Nutella)，它使用很出色的時間線鏈接，用其獨創(chuàng)而令人印象深刻的方式讓其從眾多品牌中脫穎而出。很多品牌通過將大眾帶入其生產(chǎn)流程的方式使品牌顯得人性化。在社交媒體渠道發(fā)帖問一些有趣甚至離奇的問題，與你的受眾互動，并保持幽默感，這能很快成為你的品牌承諾的一部分。
3.你在社交媒體上的“聲音”是否前后一致?是否與品牌管理較好的方面保持同步?
發(fā)展并傳遞統(tǒng)一的社交媒體品牌聲音并不是件容易的差事。在這一點上，專門設(shè)立了社交媒體部門的大企業(yè)和總?cè)藬?shù)不到10人僅靠大家輪流維護社交媒體的小企業(yè)，他們之間并無不同。把社交媒體的監(jiān)控和反饋工作交給更愿意在社交媒體上發(fā)聲的年輕員工，是很容易的選擇。但是所有的員工都應(yīng)該對企業(yè)愿景、企業(yè)使命以及企業(yè)精神有足夠的了解，確保他們能在公共場合代表公司的面貌。在社交媒體上的發(fā)聲應(yīng)得到重視。社交媒體內(nèi)容是否在方式、語言、風(fēng)格以及傳遞方式上在各個渠道保持一致?如果答案是否定的，制作一份樣式表應(yīng)當(dāng)被列入日程。
4.你的企業(yè)是否將社交媒體戰(zhàn)略定位于18~34歲的人群?
如果你的回答是肯定的，你可能就失去了一部分重要的社交媒體人群：年長者。根據(jù)皮尤研究中心互聯(lián)網(wǎng)和美國人生活項目(Pew Research Center’s Internet and AmericanLife Project)調(diào)研結(jié)果，社交媒體上超過65歲的人群正在迅速上漲。斯坦福大學(xué)長壽研究中心負責(zé)人Laura Carstensen表示，在美國國家公共電臺2013年11月的采訪中發(fā)現(xiàn)，超過一半的65歲及以上的老年人都在用互聯(lián)網(wǎng)，“老年人使用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)也越來越熟練?！边@些65歲及以上的老人大多出生于嬰兒潮時期，比他們之前的任何一代人都要富有——他們對技術(shù)的悟性很高，更加年輕化。你得確保你的社交媒體信息不要遺忘了這一群體。你發(fā)帖的風(fēng)格和內(nèi)容決定了你的受眾群體。如果你還沒有確定你的社交媒體品牌定位，你可要抓緊時間了。
5.你在社交媒體上處理消費者投訴以及不滿意的消費者點評時，是否及時，是否還帶有自我保護的防御態(tài)度?
帶著真誠關(guān)懷的態(tài)度回復(fù)粉絲，丟開防御的姿態(tài)。你的回復(fù)方式和風(fēng)格要讓粉絲們知道你關(guān)心他們以及他們對你產(chǎn)品/品牌的體驗，這是一筆財富。最好的企業(yè)能迅速將消費者的投訴轉(zhuǎn)到線下(處理)，但在公開場合依然保持開放與誠意，留給消費者一個長期滿意的印象。最重要的一點，不管怎樣不要刪除差評——肯定已經(jīng)有人看到了這些負面評論，他們也很有興趣看你如何回復(fù)。
6.你的社交媒體內(nèi)容是否鏈接到你的公司和產(chǎn)品頁面?
你應(yīng)該避免在社交媒體上過度推銷，但是你可以讓粉絲與你的品牌保持興趣和互動。你的公司是否有采取環(huán)保行動?最近公司是否獲得了什么榮譽?或者你們有一個有趣的博客?能對自己產(chǎn)品以及產(chǎn)品的用戶展示出真誠熱情的品牌很容易激起消費者的興趣。你可以嘗試在社交媒體首頁打上你的網(wǎng)站廣告，或在社交媒體上設(shè)計一組圖片(內(nèi)含你的網(wǎng)址)，給粉絲留下深刻印象。這些不但能增加你的網(wǎng)站流量，同時也能將粉絲引導(dǎo)至(你網(wǎng)站上)不同的產(chǎn)品、內(nèi)容頁面。
你的公司是否也是這些持續(xù)性誤解/誤用的犧牲者呢?不妨問下自己以下幾個問題：
1.你是否在所有社交媒體渠道都使用一致的、易于識別的品牌形象和風(fēng)格來吸引和維護你的粉絲?
Amazon、Square、GoDaddy和其他社交媒體佼佼者們，將社交媒體互動用藝術(shù)形式包裝成了講故事的技巧。你完全可以從他們身上學(xué)到幾手。塔吉特公司(Target)與瑪氏彩虹糖(Skittles)也同樣通過Facebook首頁來用一種可視而難忘的方式介紹它們的品牌故事。
2.你是否在社交媒體用互動方式讓你的品牌更加人性化?
觀察一下聯(lián)合利華在其Facebook、Twitter和YouTube推廣其AXE品牌男士洗護產(chǎn)品的方法。在聯(lián)合利華看來，AXE“不僅是一個領(lǐng)先的男性洗護產(chǎn)品，它代表一種生活方式，通過男士們生活、工作和娛樂的獨特體驗來觸及他們內(nèi)心的一種代表生活方式的品牌?！?/p>
匡威品牌通過消費者日常使用其產(chǎn)品的過程中建立其社交媒體網(wǎng)絡(luò)，很多內(nèi)容來自于崇拜這一品牌、愿意與這一品牌互動的大眾?？赡茏龅米詈玫氖悄芏嘁?Nutella)，它使用很出色的時間線鏈接，用其獨創(chuàng)而令人印象深刻的方式讓其從眾多品牌中脫穎而出。很多品牌通過將大眾帶入其生產(chǎn)流程的方式使品牌顯得人性化。在社交媒體渠道發(fā)帖問一些有趣甚至離奇的問題，與你的受眾互動，并保持幽默感，這能很快成為你的品牌承諾的一部分。
3.你在社交媒體上的“聲音”是否前后一致?是否與品牌管理較好的方面保持同步?
發(fā)展并傳遞統(tǒng)一的社交媒體品牌聲音并不是件容易的差事。在這一點上，專門設(shè)立了社交媒體部門的大企業(yè)和總?cè)藬?shù)不到10人僅靠大家輪流維護社交媒體的小企業(yè)，他們之間并無不同。把社交媒體的監(jiān)控和反饋工作交給更愿意在社交媒體上發(fā)聲的年輕員工，是很容易的選擇。但是所有的員工都應(yīng)該對企業(yè)愿景、企業(yè)使命以及企業(yè)精神有足夠的了解，確保他們能在公共場合代表公司的面貌。在社交媒體上的發(fā)聲應(yīng)得到重視。社交媒體內(nèi)容是否在方式、語言、風(fēng)格以及傳遞方式上在各個渠道保持一致?如果答案是否定的，制作一份樣式表應(yīng)當(dāng)被列入日程。
4.你的企業(yè)是否將社交媒體戰(zhàn)略定位于18~34歲的人群?
如果你的回答是肯定的，你可能就失去了一部分重要的社交媒體人群：年長者。根據(jù)皮尤研究中心互聯(lián)網(wǎng)和美國人生活項目(Pew Research Center’s Internet and AmericanLife Project)調(diào)研結(jié)果，社交媒體上超過65歲的人群正在迅速上漲。斯坦福大學(xué)長壽研究中心負責(zé)人Laura Carstensen表示，在美國國家公共電臺2013年11月的采訪中發(fā)現(xiàn)，超過一半的65歲及以上的老年人都在用互聯(lián)網(wǎng)，“老年人使用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)也越來越熟練。”這些65歲及以上的老人大多出生于嬰兒潮時期，比他們之前的任何一代人都要富有——他們對技術(shù)的悟性很高，更加年輕化。你得確保你的社交媒體信息不要遺忘了這一群體。你發(fā)帖的風(fēng)格和內(nèi)容決定了你的受眾群體。如果你還沒有確定你的社交媒體品牌定位，你可要抓緊時間了。
5.你在社交媒體上處理消費者投訴以及不滿意的消費者點評時，是否及時，是否還帶有自我保護的防御態(tài)度?
帶著真誠關(guān)懷的態(tài)度回復(fù)粉絲，丟開防御的姿態(tài)。你的回復(fù)方式和風(fēng)格要讓粉絲們知道你關(guān)心他們以及他們對你產(chǎn)品/品牌的體驗，這是一筆財富。最好的企業(yè)能迅速將消費者的投訴轉(zhuǎn)到線下(處理)，但在公開場合依然保持開放與誠意，留給消費者一個長期滿意的印象。最重要的一點，不管怎樣不要刪除差評——肯定已經(jīng)有人看到了這些負面評論，他們也很有興趣看你如何回復(fù)。
6.你的社交媒體內(nèi)容是否鏈接到你的公司和產(chǎn)品頁面?
你應(yīng)該避免在社交媒體上過度推銷，但是你可以讓粉絲與你的品牌保持興趣和互動。你的公司是否有采取環(huán)保行動?最近公司是否獲得了什么榮譽?或者你們有一個有趣的博客?能對自己產(chǎn)品以及產(chǎn)品的用戶展示出真誠熱情的品牌很容易激起消費者的興趣。你可以嘗試在社交媒體首頁打上你的網(wǎng)站廣告，或在社交媒體上設(shè)計一組圖片(內(nèi)含你的網(wǎng)址)，給粉絲留下深刻印象。這些不但能增加你的網(wǎng)站流量，同時也能將粉絲引導(dǎo)至(你網(wǎng)站上)不同的產(chǎn)品、內(nèi)容頁面。
你的公司是否也是這些持續(xù)性誤解/誤用的犧牲者呢？不妨問下自己以下幾個問題：
1. 你是否在所有社交媒體渠道都使用一致的、易于識別的品牌形象和風(fēng)格來吸引和維護你的粉絲？
Amazon、Square、GoDaddy和其他社交媒體佼佼者們，將社交媒體互動用藝術(shù)形式包裝成了講故事的技巧。你完全可以從他們身上學(xué)到幾手。塔吉特公司（Target）與瑪氏彩虹糖（Skittles）也同樣通過Facebook首頁來用一種可視而難忘的方式介紹它們的品牌故事。
2. 你是否在社交媒體用互動方式讓你的品牌更加人性化？
觀察一下聯(lián)合利華在其Facebook、Twitter和YouTube推廣其AXE品牌男士洗護產(chǎn)品的方法。在聯(lián)合利華看來，AXE“不僅是一個領(lǐng)先的男性洗護產(chǎn)品，它代表一種生活方式，通過男士們生活、工作和娛樂的獨特體驗來觸及他們內(nèi)心的一種代表生活方式的品牌?！?/p>
匡威品牌通過消費者日常使用其產(chǎn)品的過程中建立其社交媒體網(wǎng)絡(luò)，很多內(nèi)容來自于崇拜這一品牌、愿意與這一品牌互動的大眾。可能做得最好的是能多益（Nutella），它使用很出色的時間線鏈接，用其獨創(chuàng)而令人印象深刻的方式讓其從眾多品牌中脫穎而出。很多品牌通過將大眾帶入其生產(chǎn)流程的方式使品牌顯得人性化。在社交媒體渠道發(fā)帖問一些有趣甚至離奇的問題，與你的受眾互動，并保持幽默感，這能很快成為你的品牌承諾的一部分。
3. 你在社交媒體上的“聲音”是否前后一致？是否與品牌管理較好的方面保持同步？
發(fā)展并傳遞統(tǒng)一的社交媒體品牌聲音并不是件容易的差事。在這一點上，專門設(shè)立了社交媒體部門的大企業(yè)和總?cè)藬?shù)不到10人僅靠大家輪流維護社交媒體的小企業(yè)，他們之間并無不同。把社交媒體的監(jiān)控和反饋工作交給更愿意在社交媒體上發(fā)聲的年輕員工，是很容易的選擇。但是所有的員工都應(yīng)該對企業(yè)愿景、企業(yè)使命以及企業(yè)精神有足夠的了解，確保他們能在公共場合代表公司的面貌。在社交媒體上的發(fā)聲應(yīng)得到重視。社交媒體內(nèi)容是否在方式、語言、風(fēng)格以及傳遞方式上在各個渠道保持一致？如果答案是否定的，制作一份樣式表應(yīng)當(dāng)被列入日程。
4. 你的企業(yè)是否將社交媒體戰(zhàn)略定位于18～34歲的人群？
如果你的回答是肯定的，你可能就失去了一部分重要的社交媒體人群：年長者。根據(jù)皮尤研究中心互聯(lián)網(wǎng)和美國人生活項目（Pew Research Center’s Internet and American Life Project）調(diào)研結(jié)果，社交媒體上超過65歲的人群正在迅速上漲。斯坦福大學(xué)長壽研究中心負責(zé)人Laura Carstensen表示，在美國國家公共電臺2013年11月的采訪中發(fā)現(xiàn)，超過一半的65歲及以上的老年人都在用互聯(lián)網(wǎng)，“老年人使用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)也越來越熟練。”這些65歲及以上的老人大多出生于嬰兒潮時期，比他們之前的任何一代人都要富有――他們對技術(shù)的悟性很高，更加年輕化。你得確保你的社交媒體信息不要遺忘了這一群體。你發(fā)帖的風(fēng)格和內(nèi)容決定了你的受眾群體。如果你還沒有確定你的社交媒體品牌定位，你可要抓緊時間了。
5. 你在社交媒體上處理消費者投訴以及不滿意的消費者點評時，是否及時，是否還帶有自我保護的防御態(tài)度？
帶著真誠關(guān)懷的態(tài)度回復(fù)粉絲，丟開防御的姿態(tài)。你的回復(fù)方式和風(fēng)格要讓粉絲們知道你關(guān)心他們以及他們對你產(chǎn)品/品牌的體驗，這是一筆財富。最好的企業(yè)能迅速將消費者的投訴轉(zhuǎn)到線下（處理），但在公開場合依然保持開放與誠意，留給消費者一個長期滿意的印象。最重要的一點，不管怎樣不要刪除差評――肯定已經(jīng)有人看到了這些負面評論，他們也很有興趣看你如何回復(fù)。
6. 你的社交媒體內(nèi)容是否鏈接到你的公司和產(chǎn)品頁面？
你應(yīng)該避免在社交媒體上過度推銷，但是你可以讓粉絲與你的品牌保持興趣和互動。你的公司是否有采取環(huán)保行動？最近公司是否獲得了什么榮譽？或者你們有一個有趣的博客？能對自己產(chǎn)品以及產(chǎn)品的用戶展示出真誠熱情的品牌很容易激起消費者的興趣。你可以嘗試在社交媒體首頁打上你的網(wǎng)站廣告，或在社交媒體上設(shè)計一組圖片（內(nèi)含你的網(wǎng)址），給粉絲留下深刻印象。這些不但能增加你的網(wǎng)站流量，同時也能將粉絲引導(dǎo)至（你網(wǎng)站上）不同的產(chǎn)品、內(nèi)容頁面。
7. 發(fā)帖太多，還是太少？
