時間：2023-09-27 09:30:14
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（一）專業(yè)化
專業(yè)化是精細(xì)化的前提。油料工作本身就是一種要求很高的專業(yè)工作，并且由于其危險性和航油油料供應(yīng)地位的特殊性，更決定了它是一種專業(yè)性極強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作。精細(xì)化管理是一種理念管理，不同于傳統(tǒng)的管理，但同時它以傳統(tǒng)管理為基礎(chǔ)。所以對工作的專業(yè)性和人員的專業(yè)化要求較高。
（二）系統(tǒng)化
航油公司油庫要想實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，必須建立一套以目標(biāo)為導(dǎo)向，以制度作保證，以文化為靈魂的組織系統(tǒng)。所以，管理者的一個重要任務(wù)，就是建立一個高效的、運(yùn)行良好的系統(tǒng)，通過系統(tǒng)的順暢、高效運(yùn)行，最終實(shí)現(xiàn)油料業(yè)務(wù)的精細(xì)化。近幾年來，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，航油工作系統(tǒng)化有了長足的發(fā)展，基本實(shí)現(xiàn)了油料業(yè)務(wù)的系統(tǒng)化。
（三）信息化
信息化來源于計(jì)算機(jī)技術(shù)與現(xiàn)代通信技術(shù)。計(jì)算機(jī)技術(shù)有三大特點(diǎn)：高速運(yùn)算，海量存儲，刻板執(zhí)行或者說精確執(zhí)行。目前航油公司油庫基本上都配備了計(jì)算機(jī)，實(shí)現(xiàn)了辦公的自動化。信息化就是運(yùn)用信息科學(xué)，借助于信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)等使航油公司的業(yè)務(wù)、行管、后勤等工作建立在局域網(wǎng)上進(jìn)行，以期達(dá)到管理的高效、精準(zhǔn)和可靠。利用運(yùn)行暢通的局域網(wǎng)，用與管理相關(guān)的知識、方法對相關(guān)的信息進(jìn)行收集、整理，分類儲存，建庫聯(lián)網(wǎng)。
二、推行精細(xì)化管理的主要對策措施
（一）細(xì)化崗位職責(zé)
精細(xì)化管理就是要唯精，細(xì)化每一個環(huán)節(jié)。之所謂細(xì)節(jié)決定成敗就是要在細(xì)小處出效果，對于油庫來說也是一樣。油庫油料業(yè)務(wù)多而復(fù)雜，并且很容易發(fā)生不安全事故。所以油料業(yè)務(wù)的每一個細(xì)節(jié)，都可能造成不可預(yù)想的后果。因此根據(jù)油庫特點(diǎn)和業(yè)務(wù)流程及作業(yè)方法，修訂完善業(yè)務(wù)崗位職責(zé)，對日常查庫、設(shè)備保養(yǎng)、場所管理等日常工作的流程、實(shí)施步驟、操作規(guī)程進(jìn)行具體化和規(guī)范，實(shí)現(xiàn)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化，對具體人員、設(shè)備實(shí)施精細(xì)管理和控制，使作業(yè)人員清楚自己的工作責(zé)任和違章界定，知道干什么、怎么干，發(fā)現(xiàn)問題怎么處置。根據(jù)各類業(yè)務(wù)作業(yè)性質(zhì)和信息化手段特點(diǎn)，制定火車油罐車油料收發(fā)、汽車零發(fā)油、油船收油、動火、涂裝、檢修、檢定、計(jì)量、化驗(yàn)、倒罐、清洗、除銹、涂裝等各項(xiàng)作業(yè)流程；同時根據(jù)油庫工程建設(shè)特點(diǎn)，制定油庫工程建設(shè)項(xiàng)目的組織程序和施工管理的基本辦法，明確各級安全組織和人員的責(zé)任，繪制組織和管理程序方框圖。
（二）細(xì)化管理制度
精細(xì)化管理需要制度來保障，航油公司制度存在的同時更要細(xì)化。在明確目標(biāo)的基礎(chǔ)上，必須圍繞目標(biāo)，制定規(guī)則來保障目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。然而規(guī)則的制定僅僅是第一步，其后必須增加兩方面的內(nèi)容，即實(shí)施細(xì)則和檢查細(xì)則，避免規(guī)則被孤獨(dú)的掛在墻上。規(guī)則的制定同樣需要具體化、定量化，實(shí)施細(xì)則需要有時間節(jié)點(diǎn)，方便操作和執(zhí)行。制訂各場所各崗位的復(fù)核考評辦法，深化管理抓細(xì)節(jié)，科學(xué)防范在事前，從而提高油庫油料業(yè)務(wù)的管理水平。根據(jù)人員職責(zé)和規(guī)程，制定相應(yīng)的崗位責(zé)任制；根據(jù)人員結(jié)構(gòu)和油庫主要崗位，細(xì)化各崗位職責(zé)內(nèi)容，業(yè)務(wù)培養(yǎng)和考核要求；根據(jù)崗位設(shè)置、操作規(guī)程和崗位責(zé)任制規(guī)定的權(quán)限，制定業(yè)務(wù)管理復(fù)核的措施和辦法。按照能級管理的原則，采取自上而下逐級進(jìn)行復(fù)核，主要依據(jù)場所考評標(biāo)準(zhǔn)，對各崗位人員是否按照操作規(guī)程或作業(yè)程序完成工作情況進(jìn)行對照、檢查。同時，規(guī)定了復(fù)核的辦法、時間及獎懲措施。
（三）嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)程序
一是加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)格油料供應(yīng)手續(xù)。圍繞航油請領(lǐng)、供應(yīng)、使用、統(tǒng)計(jì)、核銷等環(huán)節(jié)，嚴(yán)抓細(xì)摳。凡是在油庫的供應(yīng)范圍內(nèi)的單位，加強(qiáng)油料供應(yīng)手續(xù)審查。每一次加油和發(fā)油都要憑證齊全。對每一筆業(yè)務(wù)都要如實(shí)記錄和復(fù)核，杜絕一切不合規(guī)定的發(fā)生。二是規(guī)范程序，嚴(yán)格油料收發(fā)手續(xù)。油庫最多的業(yè)務(wù)就是收油和發(fā)油，所以對作業(yè)的現(xiàn)場有特別嚴(yán)格的要求，一切行為都要按上級相關(guān)規(guī)范施行，否則就可能發(fā)生經(jīng)濟(jì)案件或隱患事故。油料收發(fā)作業(yè)應(yīng)當(dāng)遵循及時準(zhǔn)確、嚴(yán)格程序、確保安全的原則，按照品種清楚、數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量合格、手續(xù)齊全的要求，組織實(shí)施油庫油料收發(fā)作業(yè)采用“三段法”（準(zhǔn)備、實(shí)施、收尾階段）工作程序，實(shí)行作業(yè)證制度和崗位責(zé)任制。
（四）積極推廣應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)
安全技術(shù)是安全工作的支撐點(diǎn)、倍增器，科技手段可以推動制度建設(shè)，也可以促進(jìn)制度落實(shí)。在安全警戒、消防預(yù)警、查庫巡更、門禁管理、油罐液位監(jiān)測等方面，應(yīng)積極推廣應(yīng)用科技監(jiān)控方法，利用高科技手段，設(shè)置業(yè)務(wù)作業(yè)的控制點(diǎn)。例如，把鐵路收發(fā)作業(yè)流程分為化驗(yàn)、測量、計(jì)量、擬方案、審批、下達(dá)通知、作業(yè)簽到、接地檢測、接通電源、啟泵作業(yè)等環(huán)節(jié)，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，作業(yè)程序就會中止。這樣一來，一方面使操作更加易于掌握和接受，另一方面又有效控制了作業(yè)環(huán)節(jié)，規(guī)范了安全行為，把握了安全重點(diǎn)，確保了各項(xiàng)制度及規(guī)程的有效落實(shí)。
（五）細(xì)化考評規(guī)則
2、學(xué)會傾聽，耐心受理對方訴求。旅客只有在利益受到損害時才會投訴，作為旅客訴求受理人員要專心傾聽，并對旅客表示文秘雜燴網(wǎng)理解，必要時做記錄。待旅客敘述完后，復(fù)述其主要內(nèi)容并征詢旅客意見，對于較小的投訴，自己能解決的應(yīng)馬上答復(fù)旅客。對于當(dāng)時無法解答的，要做出時間承諾。在處理過程中無論進(jìn)展如何，到承諾的時間一定要給旅客答復(fù)，直至問題解決。
3、要設(shè)身處地為旅客著想。當(dāng)接到旅客投訴時，首先要有換位思考的意識，勇于承擔(dān)自己的責(zé)任。在處理投訴和糾紛的時候，一定要將長期合作作為一個前提，從而達(dá)到在解決投訴的同時抓住下一次商機(jī)。俗話說，有錢難買回頭客。據(jù)調(diào)查資料顯示，投訴得到解決的會有54%的客戶會回來，繼續(xù)在這里消費(fèi)，有46%的人不會再回來，而投訴被迅速得到解決的，有82%的客戶愿意繼續(xù)在這里消費(fèi)，有18%的人不會再回來。這個調(diào)查統(tǒng)計(jì)說明，企業(yè)需要客戶投訴和聽取客戶意見、建議?？蛻敉对V的意義就在于有效地處理客戶的投訴，把投訴所帶來的不良影響降到最低點(diǎn)，從而維護(hù)企業(yè)自身的形象。
4、態(tài)度要積極，處理要及時。發(fā)生投訴后要用積極的態(tài)度去處理，不應(yīng)回避。對旅客的不滿或抱怨，一定要在第一時間做出反應(yīng)，反應(yīng)的時間越及時越有利于問題的解決。對旅客投訴的第一反應(yīng)不是分析對錯，也不是明確責(zé)任，目的只有一個——使旅客滿意，防止旅客越級投訴。不同的處理方式會產(chǎn)生不同的效果，處理時間拖的越長處理的難度就越大，失敗的處理會造成旅客對服務(wù)質(zhì)量與投訴期望的雙倍背離。因此，發(fā)生投訴后，我們必須采取強(qiáng)有力的處理措施，迅速果斷地解決問題。
在國內(nèi)理論研究界，眾多知名管理專家和機(jī)構(gòu)，從不同的角度對精細(xì)化管理進(jìn)行了闡述，提出一些積極的觀點(diǎn)。例如汪中求先生認(rèn)為精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化和信息化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。而劉先明則更加細(xì)化、深入地提出的精細(xì)管理工程的五精四細(xì):
1.五精。
1.1精華：企業(yè)需要有效運(yùn)用、創(chuàng)造、輸出全球范圍內(nèi)的文化精華,含企業(yè)精神、技術(shù)精華、智慧精華等來指導(dǎo)、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
1.2精髓：企業(yè)管理科學(xué)眾所周知,企業(yè)管理理論也已成熟,但深諳和運(yùn)用管理精髓的企業(yè)家或企業(yè)管理者為數(shù)并不多,要想成為一個成功發(fā)展的企業(yè),企業(yè)必須擁有那些為數(shù)不多的、深諳和運(yùn)用企業(yè)管理精髓的企業(yè)家和一批企業(yè)管理者,只有這樣,企業(yè)管理的精髓才能夠在企業(yè)成功發(fā)展中得到充分運(yùn)用并發(fā)展。
1.3精品：企業(yè)需要把握好產(chǎn)品質(zhì)量精品的特性、處理好質(zhì)量精品與零缺陷之間的關(guān)系，建立確保質(zhì)量精品形成的體系，為企業(yè)形成核心競爭力和創(chuàng)建品牌奠定基礎(chǔ)。
1.4精通：市場似江河與海洋，企業(yè)和客戶的產(chǎn)品、原料等物流是流出和流入江河與海洋的水流，企業(yè)需要精致打造暢通于市場的渠道，精致建好暢通于客戶的管道。1.5精密：企業(yè)內(nèi)部凡有分工協(xié)作和前后工序關(guān)系的部門與環(huán)節(jié)，其配合與協(xié)作需要精密，與企業(yè)生存、發(fā)展的環(huán)境的適宜性需要精密，與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的機(jī)構(gòu)、客戶、消費(fèi)者的關(guān)系需要精密。
2.四細(xì)。
2.1細(xì)分市場和客戶。全面準(zhǔn)確把握市場變化和客戶需求，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位準(zhǔn)。
2.2細(xì)分企業(yè)組織機(jī)構(gòu)中的職能和崗位。企業(yè)管理體系健全，責(zé)權(quán)利明確、到位。
2.3細(xì)化分解每一個戰(zhàn)略、決策、目標(biāo)、任務(wù)、計(jì)劃、指令，使之落實(shí)到人。
2.4細(xì)化企業(yè)管理制度的編制、實(shí)施、控制、檢查、激勵等程序、環(huán)節(jié)，做到制度到位。
二、流程制定的精細(xì)化管理
精細(xì)化管理必須立足于制度建設(shè)，對流程管理進(jìn)行精細(xì)化的規(guī)范和明確。
1.從流程分析開始，以目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向。同時對一線員工進(jìn)行調(diào)研，重新分析現(xiàn)有的每個流程的必要性。對于影響目標(biāo)的流程或一線員工普遍反映降低了生產(chǎn)效率的流程進(jìn)行改進(jìn)或刪減。
2.整合各種功能相近或相同的管理系統(tǒng)或手段，避免員工重復(fù)工作。
3.壓縮會議數(shù)量及時間，提高會議質(zhì)量，并積極應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)作為遠(yuǎn)程會議工具。
4.縮減流程審批時間。建議采用多部門同步審批代替逐部門一級一級審批，同時下放審批權(quán)限。
5.優(yōu)化現(xiàn)有的信息管理系統(tǒng)。工作平臺應(yīng)針對各種細(xì)節(jié)各種可能“提前做好規(guī)劃”，做好“最合理的選擇預(yù)案”，讓工作人員在遇到這些“可能”，需要做出選擇的時候都能找到合適的選擇。
三、執(zhí)行力的精細(xì)化管理
企業(yè)的制度是自組織本，但也不可忽視人的因素，企業(yè)員工必須具備精細(xì)化管理需要的執(zhí)行力。
1.進(jìn)一步加強(qiáng)對管理層及員工的精細(xì)化管理的培訓(xùn)。一個企業(yè)要推行精細(xì)化管理，首先要解決的問題，就是向大家灌輸精細(xì)化管理的意義、必要性、可實(shí)現(xiàn)性，從思想根源上培養(yǎng)大家追求精細(xì)化的文化氛圍。其次，要著力培養(yǎng)人才。精細(xì)化管理的本質(zhì)更多的是對員工的職業(yè)化要求，把對員工的工作要求更多地通過提高職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能固化到每個人的工作習(xí)慣之中。
2.明晰人文關(guān)懷在精細(xì)化管理中的定位。精細(xì)化管理把人看作是一個追求自我實(shí)現(xiàn)、能夠自我管理的社會人，給員工提供環(huán)境和條件，讓員工通過工作中的自我超越以獲得精神的滿足，激發(fā)出巨大的創(chuàng)造力。
3.優(yōu)化考核管理系統(tǒng)。優(yōu)化各種考核辦法，用量化及結(jié)果為導(dǎo)向。各級考核均盡量采用定量評判方法。建立有效的績效管理系統(tǒng)。在績效管理中，溝通、輔導(dǎo)和教練處于中心位置。通過考核、獎勵、處罰等手段引導(dǎo)、培育、推進(jìn)精細(xì)化管理。
4.塑造精細(xì)化管理的企業(yè)文化。精細(xì)化管理是將精細(xì)管理思想和作風(fēng)貫穿于企業(yè)所有工作環(huán)節(jié)的一種全面管理模式，這種模式必須將精細(xì)化管理工作引向深入，向工作態(tài)度、工作方式、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德等深層次方面發(fā)展；同時，結(jié)合公司企業(yè)文化建設(shè)和精神文明建設(shè)，創(chuàng)造性地開展精細(xì)管理工作，力爭經(jīng)過一段時間的努力，逐漸改變員工工作態(tài)度、工作方式，提高員工的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，最終改變公司的管理模式，適應(yīng)現(xiàn)代工程公司管理的要求。
5.建立反饋機(jī)制。認(rèn)真檢查實(shí)施效果，建立及時反饋機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)在過程中的各種問題，及時分析，客觀評價，提出整改方案，進(jìn)一步改善提高。其中檢查內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)要科學(xué)，盡可能量化。檢查方式可以多種多樣，以求反映真實(shí)客觀的情況。
四、項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的精細(xì)化管理
目前工程公司普遍實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制，但實(shí)施水平不一，需結(jié)合精細(xì)化管理要求進(jìn)一步革新項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制。
1.以目標(biāo)為導(dǎo)向，完善項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的制度設(shè)計(jì)。一方面,要經(jīng)過深入、充分、全面的調(diào)查研究,結(jié)合市場實(shí)際,從市場需要出發(fā),從消費(fèi)者的需求入手,另一方面,還要為廣大員工提供充分的參與決策的權(quán)利和途徑,從而完善項(xiàng)目經(jīng)理制的制度設(shè)計(jì)。此外,要以企業(yè)的中長期發(fā)展規(guī)劃來確定戰(zhàn)略決策,以企業(yè)的短期發(fā)展目標(biāo)來確定戰(zhàn)術(shù)決策,并且圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)堅(jiān)定不移地展開。只有這樣,才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理,促進(jìn)管理水平的提高。以達(dá)到實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的目的。
2.充分調(diào)動員工積極性、創(chuàng)造性。項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的制度設(shè)計(jì),必須調(diào)動全體員工的積極性和創(chuàng)造性,原因在于員工是第一要素,只有員工的素質(zhì)得到提升,各項(xiàng)管理工作才能落實(shí),才能體現(xiàn)出精細(xì)化管理的效果。因此,一是要讓項(xiàng)目組的員工充分理解精細(xì)化管理的重要意義;二是要進(jìn)一步完善獎懲機(jī)制,讓勤勤懇懇為企業(yè)做出貢獻(xiàn)、創(chuàng)造效益的員工真正得到更多的實(shí)惠,激勵他們?yōu)槠髽I(yè)精細(xì)化管理作出更大貢獻(xiàn)。
3.實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)保障。當(dāng)前,很多海外的總承包項(xiàng)目，很多工地在各個省甚至各個國家，因此對企業(yè)的信息化管理提出新的要求,信息化技術(shù)也成為實(shí)施精細(xì)化管理的一種重要資源。
五、結(jié)語
1、堅(jiān)持疏通原則，廣泛聽取不同意見。對旅客的投訴或意見，是疏而不是堵，要暢通投訴和建言渠道。大禹的父親鯀，在治水中因修壩堵水徒勞無功被舜處死，而大禹治水一改他父親修壩堵水的做法，用疏通的辦法，把洪水引向大海。
2、學(xué)會傾聽，耐心受理對方訴求。旅客只有在利益受到損害時才會投訴，作為旅客訴求受理人員要專心傾聽，并對旅客表示查字典理解，必要時做記錄。待旅客敘述完后，復(fù)述其主要內(nèi)容并征詢旅客意見，對于較小的投訴，自己能解決的應(yīng)馬上答復(fù)旅客。對于當(dāng)時無法解答的，要做出時間承諾。在處理過程中無論進(jìn)展如何，到承諾的時間一定要給旅客答復(fù)，直至問題解決。
3、要設(shè)身處地為旅客著想。當(dāng)接到旅客投訴時，首先要有換位思考的意識，勇于承擔(dān)自己的責(zé)任。在處理投訴和糾紛的時候，一定要將長期合作作為一個前提，從而達(dá)到在解決投訴的同時抓住下一次商機(jī)。俗話說，有錢難買回頭客。據(jù)調(diào)查資料顯示，投訴得到解決的會有54%的客戶會回來，繼續(xù)在這里消費(fèi)，有46%的人不會再回來，而投訴被迅速得到解決的，有82%的客戶愿意繼續(xù)在這里消費(fèi)，有18%的人不會再回來。這個調(diào)查統(tǒng)計(jì)說明，企業(yè)需要客戶投訴和聽取客戶意見、建議?？蛻敉对V的意義就在于有效地處理客戶的投訴，把投訴所帶來的不良影響降到最低點(diǎn)，從而維護(hù)企業(yè)自身的形象。
4、態(tài)度要積極，處理要及時。發(fā)生投訴后要用積極的態(tài)度去處理，不應(yīng)回避。對旅客的不滿或抱怨，一定要在第一時間做出反應(yīng)，反應(yīng)的時間越及時越有利于問題的解決。對旅客投訴的第一反應(yīng)不是分析對錯，也不是明確責(zé)任，目的只有一個——使旅客滿意，防止旅客越級投訴。不同的處理方式會產(chǎn)生不同的效果，處理時間拖的越長處理的難度就越大，失敗的處理會造成旅客對服務(wù)質(zhì)量與投訴期望的雙倍背離。因此，發(fā)生投訴后，我們必須采取強(qiáng)有力的處理措施，迅速果斷地解決問題。
煙草工業(yè)公司工會辦公室從黨群部分離出來，一直圍繞分廠以生產(chǎn)管理為中心和創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠兩項(xiàng)首要任務(wù)開展工作?？剖乙桓扇说仍诓块T負(fù)責(zé)人的正確帶領(lǐng)下以“維護(hù)權(quán)益、搭建橋梁”為工作綱領(lǐng)，認(rèn)真履行工會維護(hù)、建設(shè)、參與、教育四大職能，充分發(fā)揮了工會組織的橋梁紐帶作用。
一、精細(xì)化管理實(shí)施背景
1、班組是企業(yè)的細(xì)胞、生產(chǎn)的前沿，班組文化是企業(yè)文化的重要組成部分。目前，黔江分廠共有77個班組，其中制絲車間3個班組；卷包車間58個班組；動力車間16個班組，面對數(shù)量如此龐大的基層班組，如何充分、有效地管理好班組里面每一個成員使其發(fā)揮最大的“能量”也就成為了不容忽視的課題。
2、分廠黨政主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視班組工作。初，廠長的工作報(bào)告中指出了兩點(diǎn)，一是強(qiáng)化班組機(jī)構(gòu)建設(shè)，促進(jìn)其成為運(yùn)行主體，二是加強(qiáng)班組綜合管理，促進(jìn)其成為創(chuàng)造實(shí)體。這充分說明分廠領(lǐng)導(dǎo)班子把基層班組建設(shè)等工作上升到了一定高度來抓，為班組精細(xì)化管理體系得以順利推行營造了良好的氛圍，也為培育一批綜合協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、技能水平高超、業(yè)務(wù)精湛嫻熟的班組群體搭建了一個優(yōu)質(zhì)的平臺。
3、上級部門把班組建設(shè)相關(guān)工作納入議事日程。重慶煙草工業(yè)公司黨群工作部先后召開多次專題會，就創(chuàng)建班組精細(xì)化建設(shè)工作進(jìn)行準(zhǔn)備和研究并利用多種形式、在各種場合尤其是在分工會、各班組管理人員中廣泛宣傳，把公司開展活動的基本思想預(yù)先告知，為此項(xiàng)工作的順利開展打下了較好的基礎(chǔ)。
因此，分廠工會辦公室決定建立和實(shí)施班組精細(xì)化建設(shè)，不斷提高基層班組長的綜合素質(zhì)，大力提升班組長待遇與禮遇并進(jìn)一步深化解決班組長工作標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)、管理交叉、覆蓋不全、方法不實(shí)等方面的問題，以適應(yīng)分廠創(chuàng)建“示范工廠”的要求。
二、對精細(xì)化管理的調(diào)研與分析
分廠傳統(tǒng)的班組建設(shè)采取的是“條款制”，每月由工會辦公室組織相關(guān)考核人員按照死條硬款逐條核對、打分并進(jìn)行推優(yōu)評先?，F(xiàn)經(jīng)科室多次專題討論和意見征集，認(rèn)為傳統(tǒng)班組考核體制存在以下局限性：
1、基層班組長獨(dú)包獨(dú)攬班組建設(shè)工作。通過長期的考核發(fā)現(xiàn)不少班組成員對班組建設(shè)存在著“一片空白”的現(xiàn)象，這足以說明基層班組建設(shè)所涉及到的資料及基礎(chǔ)工作在班組長層面存在著嚴(yán)重的“貪污”現(xiàn)象，無法形成“千斤重?fù)?dān)人人挑，人人身上有指標(biāo)”的良好氛圍，嚴(yán)重的制約了分廠班組建設(shè)的發(fā)展。
2、缺乏競爭機(jī)制。傳統(tǒng)的班組考核制度，主要是對班組基礎(chǔ)資料完整程度的檢查，無任何競爭機(jī)制的引入從而導(dǎo)致應(yīng)付檢查的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，考核結(jié)果也存在著“輪流坐莊”的弊端，進(jìn)而使班組長工作熱情受挫，班組成員自主學(xué)習(xí)積極性不高、競爭意識不強(qiáng)、工作中得過且過，在車間無法形成“比、學(xué)、趕、幫”的良好氛圍，嚴(yán)重制約著職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升。
3、與構(gòu)建和諧企業(yè)的要求不相適應(yīng)。傳統(tǒng)班組建設(shè)模式由于采用車間指定推優(yōu)評先手段，在選拔上體現(xiàn)不出公平、公正的競爭原則，往往得不到車間職工的充分理解和普遍認(rèn)同，極易在部分職工當(dāng)中產(chǎn)生誤解和非議，導(dǎo)致一些消積不和諧因素產(chǎn)生。給基層班組建設(shè)工作帶來一定負(fù)面影響。
三、精細(xì)化管理的建立與實(shí)施
在3月份開始建立實(shí)施，經(jīng)過近一年時間的實(shí)踐運(yùn)用，已逐步規(guī)范完善、日趨成熟。特別是《重慶煙草工業(yè)公司班組精細(xì)化評價體系》的制定出臺，對車間班組建設(shè)實(shí)行了制度化、規(guī)范化、人性化管理，徹底摒棄了行政指定的推優(yōu)評先機(jī)制，在廠工會向上級單位推薦先進(jìn)班組時完全依托《班組精細(xì)化評價體系》的最終評價結(jié)果進(jìn)行上報(bào)，有效的削弱了車間管理人員的行政干預(yù)，在車間班組中營造了“個人靠團(tuán)隊(duì)、榮譽(yù)靠競爭’’的良好氛圍。
1、《班組精細(xì)化評價體系》的建立
在分廠年終召開的一次班組長座談交流會上，大部分班組長對分廠每年推優(yōu)評先推薦形式提出了異議，紛紛要求得到合理公平的競爭機(jī)會。分廠班組建設(shè)考核小組管理層在掌握這一信息后，通過對傳統(tǒng)行政指定、推薦用推優(yōu)評先機(jī)制存在的弊端進(jìn)行深入分析后，決定適時引入車間班組競爭機(jī)制并上報(bào)公司層面。按公司黨群部指示，分廠班組建設(shè)考核小組領(lǐng)導(dǎo)層反復(fù)醞釀酌商，決定分三步搭建車間班組精細(xì)化評價體系的基本框架。
第一步：可行性論證。分廠班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組管理層決定引入車間班組縱、橫競爭機(jī)制后，就開始著手進(jìn)行可行性論證，主要方式為召集車間管理人員、職工代表、基層班組長進(jìn)行討論論證，著重圍繞班組間可比性、可操作性、采取何種方式推行等問題進(jìn)行酌商。
第二步：主要思路確定。通過廣泛的討論和意見征詢后，分廠工會確定了以公司精細(xì)化建設(shè)為依托的主要思路：一是對分廠三個車間班組實(shí)行“同崗位同評價”方式代替了原先的“一條線”考核方式，二是把以班組精細(xì)化評價小組現(xiàn)場評價為最終結(jié)果取消了車間內(nèi)部考核機(jī)制從而削弱車間管 理人員的行政干預(yù)力；三是班組精細(xì)化評價體系堅(jiān)持“公平、公正、公開、擇優(yōu)選用”原則，全過程接受全廠職工監(jiān)督；四是重慶煙草工業(yè)公司黨群部牽頭，分廠執(zhí)筆形成了《重慶煙草工業(yè)公司班組精細(xì)化評價體系》使其更加制度化、規(guī)范化和程序化。
2、《班組精細(xì)化評價體系》的實(shí)施
（一）資格審查。3月，分廠工會辦公室組成立以部門負(fù)責(zé)人為組長的班組精細(xì)化評價領(lǐng)導(dǎo)小組，對車間對上報(bào)班組個數(shù)及各班組所屬成員資格條件進(jìn)行嚴(yán)格審核把關(guān)，并通過oa系統(tǒng)進(jìn)行公示。
（二）下發(fā)《班組精細(xì)化評價體系》文件，并確定評價內(nèi)容。4月，分廠班組精細(xì)化評價領(lǐng)導(dǎo)小組利用oa系統(tǒng)向各資格審查合格的基層班組下發(fā)《班組精細(xì)化評價體系》文件，其內(nèi)容主要涉及班組基礎(chǔ)建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)、班組生產(chǎn)建設(shè)、班組專題活動、班組創(chuàng)新能力建設(shè)、班組精細(xì)化管理辦法六個方面。
（三）以季度現(xiàn)場評價為載體，實(shí)行年終累計(jì)得分制。
廠工會班組精細(xì)化評價領(lǐng)導(dǎo)小組以每季度為單位，采取“不定時、不預(yù)約、不定人”三不政策深入車間一線進(jìn)行現(xiàn)場評價，重點(diǎn)對《班組精細(xì)化評價體系》所涉及到的六個方面內(nèi)容進(jìn)行評價打分，并將評價結(jié)果當(dāng)場累加并公示。
四、實(shí)施效果
1、班組精細(xì)化建設(shè)制定了分廠班組的建設(shè)目標(biāo)，且目標(biāo)緊緊圍繞公司精細(xì)化管理的要求，能夠很好的確保班組精細(xì)化建設(shè)工作得到有效開展。
2、班組精細(xì)化建設(shè)建立且落實(shí)了車間各班組的各項(xiàng)規(guī)章制度，并且根據(jù)每個班組的自身特點(diǎn)制定一系列的規(guī)章制度，如工作標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任考核制度，培訓(xùn)制度，但是缺乏獎罰制度等。
3、班組精細(xì)化建設(shè)提高了組員對班組建設(shè)重要性的認(rèn)識，調(diào)動了大家的積極性。企業(yè)離不開班組，而一個好的班組更離不開下面優(yōu)秀的組員，在權(quán)利明確的情況下進(jìn)一步增強(qiáng)了職工的主人翁意識、責(zé)任意識。
4、班組精細(xì)化評價體系上所涉及到的班組建設(shè)工作總結(jié)，有利于車間根據(jù)班組實(shí)際工作情況，來分析車間員工思想動態(tài)等新問題，有效的結(jié)合了車間的方針目標(biāo)制定新的工作計(jì)劃，達(dá)到了班組帶動車間前進(jìn)的“小車?yán)筌嚒毙?yīng)。
5、各車間班組都以班組精細(xì)化建設(shè)為契機(jī)，爭創(chuàng)“規(guī)范動作不走樣，自選動作有特色”的優(yōu)秀班組，也為分廠基層班組間相互班組交流、學(xué)習(xí)搭建了一個長期溝通的平臺。
6、班組精細(xì)化建設(shè)為廠工會發(fā)現(xiàn)典型，助推先進(jìn)提供了一個有利的平臺。如：制絲車間生產(chǎn)甲班在班組精細(xì)化評價體系中總分累積全廠第一，經(jīng)綜合評價、oa公示完畢，由分廠工會辦公室向上級部門推薦并榮獲“重慶市工人先鋒號”“全國工人先鋒號”等稱號。
7、通過開展班組精細(xì)化建設(shè)使得各基層班組成員的崗位履職責(zé)任心得到加強(qiáng)，從而進(jìn)一步確保了車間各項(xiàng)工作目標(biāo)的順利完成，全廠三大車間實(shí)現(xiàn)了“質(zhì)量、成本、效率”三項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)的穩(wěn)步提升。
五、精細(xì)化管理的后續(xù)發(fā)展方向
Abstract： This article analyzes the weak link of fixed assets management and puts forward refined management measures， which is of some referential significance for drilling enterprises to improve the efficiency and profit of fixed assets management.
關(guān)鍵詞： 固定資產(chǎn)；精細(xì)化管理
Key words： fixed assets；refined management
中圖分類號：F406.4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）28-0162-02
0 引言
固定資產(chǎn)是企業(yè)的重要資源，它是為生產(chǎn)商品、提供勞務(wù)、出租或經(jīng)營管理而持有的且使用壽命超過一個會計(jì)年度的有形資產(chǎn)。對外代表企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，對內(nèi)是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的物質(zhì)基礎(chǔ)。一般來說，固定資產(chǎn)在企業(yè)資產(chǎn)總額中一般都占有較大的比重，特別是對鉆井公司這樣的施工企業(yè)講，固定資產(chǎn)凈值要占到總資產(chǎn)的40-50%以上。所以說，提升固定資產(chǎn)管理，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制，對鉆井公司提高經(jīng)濟(jì)效益、穩(wěn)步占領(lǐng)市場有重要意義。
1 鉆井公司固定資產(chǎn)管理存在薄弱環(huán)節(jié)的原因
1.1 判斷標(biāo)準(zhǔn)不明確，造成固定資產(chǎn)界定模糊 新的會計(jì)準(zhǔn)則固定資產(chǎn)定義有兩個判斷標(biāo)準(zhǔn)：一是為生產(chǎn)商
品、提供勞務(wù)、出租或經(jīng)營管理而持有；二是使用壽命超過一個會計(jì)年度。實(shí)際工作中，會計(jì)部門是根據(jù)勘探局下達(dá)的投資計(jì)劃所列項(xiàng)目做固定資產(chǎn)增加處理，而年度投資計(jì)劃受投資規(guī)模限制，有可能只是鉆機(jī)主體的井架、絞車、底座等主要構(gòu)件，也有可能鉆機(jī)輔助設(shè)備中的發(fā)電機(jī)、壓風(fēng)機(jī)、聯(lián)動機(jī)等主要部件。具體到鉆井隊(duì)現(xiàn)場的每部鉆機(jī)，哪些是有投資計(jì)劃的部件、哪些是成本消化的實(shí)物資產(chǎn)、哪些是長攤費(fèi)用資產(chǎn)，哪些是低值易耗品，不能輕易辨別明白，這給固定資產(chǎn)定期清查及后續(xù)管理帶來了諸多不便。
1.2 日常監(jiān)管不到位，造成固定資產(chǎn)賬實(shí)不清 鉆井公司大多延續(xù)財(cái)務(wù)部門管賬、裝備部門管物的固定資產(chǎn)管理模式。這種管理模式的好處是職責(zé)分明、互相監(jiān)督。實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營過程中，一是財(cái)務(wù)部門往往只登記其總分類賬，未同時登記其明細(xì)分類賬。即使登記了明細(xì)分類賬，與總分類賬不及時核對，與實(shí)物管理部門缺乏溝通與協(xié)調(diào)，造成固定資產(chǎn)賬實(shí)不符；二是由于市場優(yōu)化、隊(duì)伍調(diào)整及生產(chǎn)急需等原因，裝備部門沒有及時開具資產(chǎn)調(diào)撥單，雖然公司固定資產(chǎn)總賬沒有發(fā)生變化，但具體到各區(qū)域項(xiàng)目、各三級單位的資產(chǎn)情況卻發(fā)生了一定變化，造成固定資產(chǎn)賬實(shí)不符；三是固定資產(chǎn)的后續(xù)支出包括的日常修理費(fèi)、大修理費(fèi)用、更新改造支出、房屋的裝修費(fèi)用等，新準(zhǔn)則規(guī)定符合固定資產(chǎn)確認(rèn)條件的，應(yīng)當(dāng)計(jì)入固定資產(chǎn)成本，同時將被替換部分的賬面價值扣除；不符合確認(rèn)條件的，應(yīng)當(dāng)在發(fā)生時應(yīng)計(jì)入當(dāng)期管理費(fèi)用。由于受投資計(jì)劃限制等其他原因，固定資產(chǎn)后續(xù)大修支出，大多進(jìn)入管理費(fèi)用消化，一方面造成會計(jì)當(dāng)期利潤不實(shí)，另一方面造成固定資產(chǎn)賬實(shí)不清。
1.3 報(bào)廢處理不及時，造成固定資產(chǎn)費(fèi)用增加 由于科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，裝備的升級改造日新月異，加之鉆井施工環(huán)境惡劣，設(shè)備損耗加速。如果不視具體情況，片面地按照上級標(biāo)準(zhǔn)計(jì)提折舊，一是造成收益與成本不配比，公司經(jīng)營成果不實(shí)；二是造成固定資產(chǎn)已喪失使用價值，還要計(jì)提折舊與固定資金占用費(fèi)，公司財(cái)務(wù)狀況失真；三是待報(bào)廢的資產(chǎn)若不能如期報(bào)廢，基層鉆井隊(duì)額外增加了場地租賃費(fèi)、資產(chǎn)看護(hù)費(fèi)及設(shè)備倒運(yùn)費(fèi)，加重了企業(yè)負(fù)擔(dān)。
1.4 人員素質(zhì)不全面，造成固定資產(chǎn)效率不高 目前，各鉆井公司都建立了相對完善的固定資產(chǎn)管理制度。但由于鉆井行業(yè)點(diǎn)多、線長、面廣的施工特點(diǎn)，僅靠公司層面的財(cái)務(wù)部門、裝備部門履行固定資產(chǎn)管理職責(zé)，力度、深度、廣度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。而基層單位、基層員工又對固定資產(chǎn)相關(guān)管理知識知之甚少，造成有能力的人員沒精力去管，有熱情的人員又沒有相應(yīng)技能去管，固定資產(chǎn)的作用只是應(yīng)付鉆井生產(chǎn)，沒有發(fā)揮固定資產(chǎn)的最大效能。
2 加強(qiáng)固定資產(chǎn)精細(xì)化管理的相應(yīng)措施
2.1 更新觀念，提高認(rèn)識。固定資產(chǎn)精細(xì)化管理是一項(xiàng)長期復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要全員參與、全員動手。一是樹立全員主人翁的責(zé)任感。改變過去固定資產(chǎn)是國家的、公司的錯誤認(rèn)識，教育大家珍惜固定資產(chǎn)、愛護(hù)固定資產(chǎn)，對有損固定資產(chǎn)的行為和人員，敢于揭發(fā)舉報(bào)；二是調(diào)動基層單位的積極性?；鶎訂挝皇枪芎?、用好固定資產(chǎn)的重要力量，教育他們在搞好生產(chǎn)的同時，要對固定資產(chǎn)的清查、清理、調(diào)撥、維修、保養(yǎng)高度負(fù)責(zé)，確保固定資產(chǎn)保值增值；三是加大固定資產(chǎn)管理人員培訓(xùn)力度，特別是基層專、兼職固定資產(chǎn)人員，要進(jìn)行政治觀念、經(jīng)營理念、業(yè)務(wù)技能及現(xiàn)代傳媒技術(shù)的培訓(xùn)，使他們成為固定資產(chǎn)精細(xì)化管理的基礎(chǔ)力量。
2.2 建章立制，狠抓落實(shí)。要以石油工程中原總公司成立運(yùn)行為契機(jī)，進(jìn)一步深化固定資產(chǎn)精細(xì)化管理。一是要在體制管理上狠下功夫。公司成立固定資產(chǎn)精細(xì)化管理小組，主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，定期召開會議，統(tǒng)籌固定資產(chǎn)管理各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。二是要在機(jī)制運(yùn)行上狠下功夫。要健全固定資產(chǎn)分級管理責(zé)任制，財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)資產(chǎn)的總賬和明細(xì)賬，裝備部門負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的實(shí)物賬和卡片賬，區(qū)域項(xiàng)目和各基層單位負(fù)責(zé)實(shí)物管理，做到職責(zé)清晰、忙而不亂；三是要在節(jié)點(diǎn)控制上狠下功夫。按照集團(tuán)公司內(nèi)控制度及錢物分管的原則，裝備部門對固定資產(chǎn)的購置、處置、調(diào)配、報(bào)損進(jìn)行節(jié)點(diǎn)控制，財(cái)務(wù)部門對固定資產(chǎn)的登記、記賬、付款、收款進(jìn)行節(jié)點(diǎn)控制，使用單位對固定資產(chǎn)的清查、盤點(diǎn)、維護(hù)、保養(yǎng)進(jìn)行節(jié)點(diǎn)控制，做到專人負(fù)責(zé)、環(huán)環(huán)相扣。
2.3 統(tǒng)一編碼、信息共享。2010年以來，隨著集團(tuán)公司會計(jì)集中核算工作的穩(wěn)步推進(jìn)，借助現(xiàn)代傳媒技術(shù)，整個單位的財(cái)務(wù)人員都可以在一套賬套中做賬，會計(jì)電算化的優(yōu)勢得到很大的體現(xiàn)。2012年9月，集團(tuán)公司在固定資產(chǎn)新舊科目進(jìn)行了轉(zhuǎn)換的基礎(chǔ)上，又對固定資產(chǎn)模塊進(jìn)行了升級改造，固定資產(chǎn)信息化管理水平得到了提升。我們要以固定資產(chǎn)管理模塊為平臺，一是全面推行固定資產(chǎn)“電子身份證”，統(tǒng)一財(cái)務(wù)部門、裝備部門的資產(chǎn)編碼，對原值、型號、購進(jìn)時間、使用單位等信息專人定期維護(hù)，改變過去紙質(zhì)卡片，提高管理效率；二是積極探索將財(cái)務(wù)上的固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)應(yīng)用到資產(chǎn)管理部門。比如：固定資產(chǎn)的采購、報(bào)廢等增減變化信息直接在電腦中反映出來，然后通過網(wǎng)絡(luò)及時傳輸給財(cái)務(wù)部門，財(cái)務(wù)部門接到數(shù)據(jù)信息后及時進(jìn)行賬務(wù)處理。
2.4 動態(tài)監(jiān)控，嚴(yán)格考核。固定資產(chǎn)精細(xì)化管理是一個動態(tài)優(yōu)化的過程，將固定資產(chǎn)規(guī)范化管理貫穿于日常工作，使之經(jīng)?；?、制度化。一是定期清查與隨機(jī)抽查相結(jié)合。固定資產(chǎn)清查是費(fèi)時、費(fèi)力、費(fèi)工的工作，只有把工作做在平時，才能減輕固定資產(chǎn)清查時的壓力。公司可利用效能監(jiān)察、承包人離任審計(jì)等時機(jī)，開展固定資產(chǎn)清查。鉆井隊(duì)可利用等數(shù)據(jù)、等措施的閑暇開展固定資產(chǎn)清查，做到實(shí)時清查、嚴(yán)格監(jiān)管，防止國有資產(chǎn)流失；二是對需要修理的要及時進(jìn)行大修、碎修。達(dá)到報(bào)廢年限的，或者雖未達(dá)到報(bào)廢年限，但實(shí)際上已損壞無法修復(fù)的要按規(guī)定辦理報(bào)廢手續(xù)，及時消賬，努力做到賬實(shí)、賬卡相符；三是嚴(yán)格考核、責(zé)任追究。要對造成固定資產(chǎn)損失的有關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行責(zé)任追究，對隨意侵占、挪用、非法交易及毀壞、竊取、丟失固定資產(chǎn)的違法違紀(jì)和失職等行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，對造成嚴(yán)重?fù)p失的還應(yīng)該追究法律責(zé)任。加強(qiáng)事后監(jiān)控，未經(jīng)批準(zhǔn)一律不得隨意處置。使資產(chǎn)管理趨于完善，從而達(dá)到提高固定資產(chǎn)的管理水平，向科學(xué)化規(guī)范化管理邁進(jìn)。固定資產(chǎn)是企業(yè)競爭力的儲備。開展固定資產(chǎn)精細(xì)化管理不僅是為了企業(yè)的生產(chǎn)，更是為了滿足企業(yè)在市場競爭中不斷發(fā)展的需要。市場競爭瞬息萬變，也要求我們義無返顧地去創(chuàng)新實(shí)踐，只有這樣，才能適應(yīng)形勢的發(fā)展，在市場競爭中占有一席之地。
參考文獻(xiàn)：
[1]楊亞.加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益[J].城市建設(shè)理論研究，2012，15.
關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；財(cái)務(wù)管理；精細(xì)化管理；應(yīng)用研究
在以往的電力企業(yè)財(cái)務(wù)管理中，電力公司內(nèi)部控制是其薄弱環(huán)節(jié)，為杜絕各種財(cái)務(wù)漏洞，完善財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范公司內(nèi)部的審批制度與報(bào)銷流程，使公司的收支業(yè)務(wù)有序的進(jìn)行，需要進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督，打造精細(xì)化的財(cái)務(wù)管理，使財(cái)務(wù)工作更加真實(shí)、可靠。
一、精細(xì)化管理的概念
精細(xì)化管理是通過組織規(guī)則的細(xì)化、實(shí)用化，把精細(xì)化管理的基本方法與原則應(yīng)用到崗位工作中，確保企業(yè)各項(xiàng)工作精確、協(xié)調(diào)、持續(xù)高效運(yùn)行，以獲取組織工作成效不斷改善。其本質(zhì)意義就在于它是一種對戰(zhàn)略和目標(biāo)分解細(xì)化和落實(shí)的過程，是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程，同時也是提升企業(yè)整體執(zhí)行能力的一個重要途徑。
二、電力公司財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀
1.強(qiáng)調(diào)預(yù)算管理，忽視預(yù)算機(jī)構(gòu)的完善
對于電力企業(yè)來說，由于傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時代的應(yīng)用，部分電力公司不能適應(yīng)現(xiàn)化的要求，在財(cái)務(wù)預(yù)算的編制和調(diào)整工作上，由財(cái)會部門或預(yù)算小組完成，缺乏相關(guān)專業(yè)的預(yù)算機(jī)構(gòu)，并且沒有真正做到全員參與預(yù)算管理，致使財(cái)務(wù)預(yù)算管理缺乏權(quán)威性和前瞻性，難以發(fā)揮財(cái)務(wù)預(yù)算的作用。同時對于預(yù)算機(jī)構(gòu)的設(shè)立不能有效的完善，為預(yù)算的執(zhí)行和預(yù)算的效果帶來了極大的不便。2.只重視靜態(tài)管理，忽視動態(tài)管理在電力企業(yè)的財(cái)務(wù)管理上，很多企業(yè)并沒有用發(fā)展的、動態(tài)的財(cái)管觀念看問題，導(dǎo)致在財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的過程中，不能有效的應(yīng)對財(cái)務(wù)管理的新問題，對于動態(tài)的財(cái)務(wù)信息不能有效的把握，只重視靜態(tài)的財(cái)務(wù)成果，給電力公司的財(cái)務(wù)管理帶來了極大的不便，同時在精細(xì)化管理的過程中，由于電力公司面臨的市場瞬息萬變，不可以在靜態(tài)中把握財(cái)務(wù)信息，要在動態(tài)中尋找一種平衡才是新形勢下財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的主要發(fā)展方向。
3.只重視資金運(yùn)用管理，忽視資金成本管理
在電力企業(yè)中，由于收支都可以牽涉到現(xiàn)金的流入和流出，因此對于電力企業(yè)的現(xiàn)金管理顯得尤為重要，在現(xiàn)金管理中，不僅應(yīng)該重視現(xiàn)金的運(yùn)用管理，更要注意現(xiàn)金的成本管理，通過對電力企業(yè)的現(xiàn)金收支情況進(jìn)行現(xiàn)金成本核算，在現(xiàn)金成本比較高的地方，一定要分析出產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因，針對這一情況，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，促進(jìn)現(xiàn)金的精細(xì)化管理方向。
4.只重視內(nèi)部因素分析，忽視對外部環(huán)境的研究
根據(jù)電力公司的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時代的影響，很多電力公司精細(xì)化管理的重點(diǎn)放在公司內(nèi)部，這是很不全面的管理方向，針對電力公司改革的市場化發(fā)展方向，應(yīng)當(dāng)更多的把電力公司的精細(xì)化管理目標(biāo)放在外部環(huán)境上，因?yàn)橥獠凯h(huán)境對電力公司的影響越來越大，需要電力公司越來越重視這部分產(chǎn)生的影響。
三、電力公司精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的措施
電力公司的財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化，可以有效的控制企業(yè)的運(yùn)營成本，控制費(fèi)用的增加，從而增加電力企業(yè)的收入，在保持相應(yīng)成本不變的基礎(chǔ)上，增加了電力企業(yè)的價值。
1.明確精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)
電力企業(yè)的精細(xì)化管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要方向，可以有效的提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，由于電力企業(yè)所處的階段和面臨的問題不同，所產(chǎn)生的精細(xì)化管理目標(biāo)也將有所不同，所以電力企業(yè)要進(jìn)行精細(xì)化管理，必須首先明確精細(xì)化管理的目標(biāo)，大多數(shù)電力企業(yè)的目標(biāo)是最大限度的降低企業(yè)成本，獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益，充分保持電力企業(yè)的增值，但這并不是唯一的目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)電力企業(yè)的實(shí)際情況，制定詳細(xì)的財(cái)務(wù)管理精細(xì)化目標(biāo)，在精細(xì)化管理的過程中，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是電力企業(yè)最重要的特征，一方面，可以有效的確保電力企業(yè)財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和及時性，從而更有利于電力企業(yè)的財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化方向，并針對電力公司客觀真實(shí)狀況做出詳盡的財(cái)務(wù)情況分析報(bào)告。另一方面，可以在更高的層次統(tǒng)籌管理，發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的潛在力量，積極促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益。
2.全員參與真正做到財(cái)務(wù)管理的“精細(xì)化”
在每一個公司內(nèi)，財(cái)務(wù)管理的工作都涉及到公司的每一個方面，并且這是一項(xiàng)綜合性的管理工作，對企業(yè)的影響很遠(yuǎn)，所以要真正做好電力公司的財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化，必須要求全體部門、各個員工都要參與，各個相關(guān)職能部門相互配合，將財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化與電力公司的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)相結(jié)合，從財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化目標(biāo)出發(fā)，處理電力公司的每一項(xiàng)事件，做到各部門、各個員工，都要無形中融入到這個財(cái)務(wù)精細(xì)化管理體系中，并根據(jù)相關(guān)的精細(xì)化目標(biāo)制定相應(yīng)的實(shí)施完善機(jī)制和監(jiān)督執(zhí)行機(jī)制，保證財(cái)務(wù)工作的精細(xì)化管理得到有效落實(shí)。
3.優(yōu)化精細(xì)化財(cái)務(wù)管理方法
精細(xì)化管理的方式是將電力公司的每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)都到細(xì)致、極致，對各種收入的來源、費(fèi)用的去向，都明確無誤的列示，例如，對于每期的收入和支出進(jìn)行監(jiān)督反饋，并與之前各期間的收入建立相應(yīng)的對比機(jī)制，如果出現(xiàn)異常狀況，可以及時對這些財(cái)務(wù)管理的異常狀況進(jìn)行因素分析，合理安排財(cái)務(wù)管理方法，就是將資金、成本、收入等電力公司效益的決定因素進(jìn)行合理的精細(xì)化管理。
4.提高精細(xì)化財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)
由于精細(xì)化管理是根據(jù)電力企業(yè)的目標(biāo)要求而進(jìn)行的有效管理，在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，對電力企業(yè)的精細(xì)化管理需要更多的人才支撐，能不能進(jìn)行有效的財(cái)務(wù)管理精細(xì)化，對于電力企業(yè)的精細(xì)化發(fā)展來說至關(guān)重要。首先，要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理人員的思想道德素質(zhì)。其次要著力提高員工的財(cái)務(wù)管理精細(xì)化意識，通過培訓(xùn)或講座的方式，提高財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。最后，要提高全體人員財(cái)務(wù)管理的積極性，為順利實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化做好人才準(zhǔn)備。
四、結(jié)束語
綜上所述，電力公司要實(shí)現(xiàn)自身財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化，需要根據(jù)自身的實(shí)際情況和外部市場競爭情況制定相關(guān)的精細(xì)化目標(biāo)，同時建立相關(guān)精細(xì)化管理的實(shí)施機(jī)制，并提高相關(guān)執(zhí)行人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為該管理推廣做好人才準(zhǔn)備。
作者:費(fèi)林平 單位:國網(wǎng)江西省電力公司湖口縣供電分公司
參考文獻(xiàn):
[1]馬志強(qiáng).關(guān)于精細(xì)化預(yù)算管理在電力財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用分析[J].赤子，2014，（6）：220-220.
