時(shí)間：2023-09-25 11:26:53
序論：在您撰寫(xiě)商務(wù)英語(yǔ)輔導(dǎo)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
但自從2007年由美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的全球金融危機(jī)以來(lái)，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)經(jīng)歷了一場(chǎng)前所未有的考驗(yàn)，很多大型外貿(mào)企業(yè)遭到重挫，沿海中小型企業(yè)甚至紛紛倒閉。而商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)也不再是炙手可熱的了，畢業(yè)生面臨對(duì)口工作少、競(jìng)爭(zhēng)人數(shù)多的尷尬局面。而隨著世界經(jīng)濟(jì)的回暖、外部需求的回升，我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)發(fā)展還是指日可期的。2014年年初通過(guò)海關(guān)總署的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)的外貿(mào)又迎來(lái)了良好的開(kāi)局。而經(jīng)濟(jì)學(xué)家們則紛紛預(yù)期，中國(guó)要適應(yīng)日趨激烈的世界市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，保持穩(wěn)步增長(zhǎng)，外貿(mào)行業(yè)需進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，劫處逢生，形成新的出口優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型。在這樣的環(huán)境下，用人單位對(duì)外貿(mào)人才必然有了更新更高的要求，高素質(zhì)、高技能的復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用人才將會(huì)是外貿(mào)企業(yè)所急切需求的。但是高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生作為外貿(mào)行業(yè)重要的就業(yè)人群，目前卻面臨著比較尷尬的就業(yè)現(xiàn)狀。
一、高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)現(xiàn)狀
我國(guó)大學(xué)生整體還面臨著嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，加之新的外貿(mào)經(jīng)濟(jì)背景，高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)現(xiàn)狀更是不容樂(lè)觀。
1.學(xué)歷劣勢(shì)。社會(huì)上普遍認(rèn)為學(xué)歷越高，綜合素質(zhì)和能力也會(huì)更勝一籌。這導(dǎo)致了高職生的初次就業(yè)層次都普遍偏低。在同等條件下的招聘或晉升，高職生都容易陷入學(xué)歷劣勢(shì)，用人單位容易忽視高職生應(yīng)用能力較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)而選擇認(rèn)同較高學(xué)歷的本科生甚至研究生。
2.專業(yè)能力難以適應(yīng)外貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型要求。高職商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生入學(xué)的英語(yǔ)基礎(chǔ)能力不高，加之其在校學(xué)習(xí)時(shí)間只有三年，且很多時(shí)間花在實(shí)習(xí)實(shí)踐上，這導(dǎo)致在校期間學(xué)生的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯能力很難有大幅提高。當(dāng)下很多高職商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生的英語(yǔ)基本功和商務(wù)操作技能都較難達(dá)到外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)期所要求的復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用人才的新標(biāo)準(zhǔn)。加上各類院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的招生人數(shù)居高不下，整體已經(jīng)出現(xiàn)供大于求的現(xiàn)象。甚至出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性失業(yè)的尷尬，即高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生找不到工作，而外貿(mào)企業(yè)又招不到足夠的合適人選。
3.高職商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生普遍缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃，其就業(yè)穩(wěn)定性較差。不少高職商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生進(jìn)入該專業(yè)是因親朋好友的推薦或是高考志愿中的“服從分配”，有的甚至只為了“混個(gè)文憑”補(bǔ)錄的。加之很多高職院校對(duì)職業(yè)指導(dǎo)的重視不夠，導(dǎo)致高職學(xué)生普遍無(wú)認(rèn)真做職業(yè)生涯規(guī)劃，缺乏對(duì)自己客觀理性的認(rèn)識(shí)，要么自卑要么自負(fù)；缺乏對(duì)職場(chǎng)的認(rèn)識(shí)和分析，對(duì)未來(lái)就業(yè)市場(chǎng)知之甚少，就業(yè)定位不清，進(jìn)入職場(chǎng)容易眼高手低，經(jīng)常跳換工作。
二、高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的職業(yè)能力
高職商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生盡管面臨著尷尬的就業(yè)現(xiàn)狀，但轉(zhuǎn)型時(shí)期的外貿(mào)企業(yè)還是需要大量符合要求的專業(yè)人才，因此高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生仍有較多適合的崗位群：跟單、單證、報(bào)關(guān)等崗位；外貿(mào)企業(yè)的文秘、市場(chǎng)營(yíng)銷、策劃；企事業(yè)單位的涉外接待等等。因此學(xué)生要具備符合外貿(mào)企業(yè)最新要求的職業(yè)能力，根據(jù)浙江大學(xué)校長(zhǎng)潘云鶴提出的KAQ模式可分析高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備以下幾種職業(yè)能力：
1.知識(shí)（Knowledge）即是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)能力。包括良好的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯的應(yīng)用能力；具有一定國(guó)際視野，掌握相關(guān)國(guó)際商務(wù)知識(shí)、外貿(mào)行業(yè)知識(shí)、崗位操作技能、業(yè)務(wù)拓展能力、創(chuàng)新能力以及在英語(yǔ)環(huán)境中較強(qiáng)的跨文化交際能力。
2.能力（Ability）即是一般職業(yè)能力。包括能把所學(xué)的商務(wù)英語(yǔ)理論和實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以致用的實(shí)踐能力；在團(tuán)隊(duì)中與人打交道的人際溝通協(xié)調(diào)能力；在復(fù)雜多變的國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下能夠快速獲取新知識(shí)的能力；在外貿(mào)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，收集信息和處理信息的能力；基本的計(jì)算機(jī)辦公應(yīng)用能力；社交禮儀等。
3.素質(zhì)（Quality）即是職業(yè)綜合能力。包括面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際市場(chǎng)，能學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，遇到挫折時(shí)具有良好心理承受能力；與外商接觸時(shí)表現(xiàn)出堅(jiān)定的維護(hù)國(guó)家和民族的意識(shí)；明德敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)道德；能夠適應(yīng)艱苦的工作環(huán)境，吃苦耐勞，具有服務(wù)和奉獻(xiàn)精神的個(gè)人素養(yǎng)；職業(yè)生涯規(guī)劃和管理能力。
三、輔導(dǎo)員在高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)工作的優(yōu)勢(shì)和意義
面對(duì)當(dāng)下高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的就業(yè)現(xiàn)狀和外貿(mào)企業(yè)的新要求，各高職院校紛紛調(diào)整和創(chuàng)新商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式，并加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)。作為高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的輔導(dǎo)員，在這樣的背景下做就業(yè)指導(dǎo)工作具有特殊的優(yōu)勢(shì)和意義。
1.易把就業(yè)指導(dǎo)和思想政治教育相結(jié)合，提高就業(yè)指導(dǎo)的準(zhǔn)確性。首先，目前很多高職院校的就業(yè)指導(dǎo)課程體系還不夠完善，通常無(wú)法實(shí)現(xiàn)從學(xué)生入學(xué)到就業(yè)的全程化指導(dǎo)。而輔導(dǎo)員作為學(xué)生思想政治教育的主力軍則具備實(shí)現(xiàn)全程化就業(yè)指導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)。輔導(dǎo)員與學(xué)生的聯(lián)系最緊密，最容易了解學(xué)生的就業(yè)心理，也最容易得到學(xué)生的信任，可直接參與和指導(dǎo)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的制定。學(xué)生從入學(xué)到就業(yè)任何時(shí)期遇到就業(yè)思想困擾或就業(yè)實(shí)際困難輔導(dǎo)員都可提供積極地幫助。其次，學(xué)生在校期間輔導(dǎo)員可全程幫助他們樹(shù)立正確的擇業(yè)觀、良好的職業(yè)道德和培養(yǎng)較高的個(gè)人素養(yǎng)。高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生將來(lái)的就業(yè)環(huán)境會(huì)頻繁與外商接觸和交流，輔導(dǎo)員就能全程化注重培養(yǎng)學(xué)生樹(shù)立堅(jiān)定的國(guó)家和民族意識(shí)以及跨文化交際能力。
2.易把就業(yè)指導(dǎo)和日常學(xué)生管理相結(jié)合，提高就業(yè)指導(dǎo)的針對(duì)性。輔導(dǎo)員是學(xué)生大學(xué)生活的直接管理者和指導(dǎo)者，其工作性質(zhì)決定了輔導(dǎo)員具有深入掌握學(xué)生各方面情況和動(dòng)態(tài)的優(yōu)勢(shì)，如學(xué)生性格特點(diǎn)、專業(yè)能力、就業(yè)心理、愛(ài)好特長(zhǎng)、家庭背景等等，而且大多輔導(dǎo)員比較年輕，其閱歷和愛(ài)好甚至知識(shí)背景都與學(xué)生較接近，其提供的就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)更易于被學(xué)生接受和認(rèn)可。輔導(dǎo)員就便于根據(jù)每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)分析優(yōu)劣勢(shì)，提供更準(zhǔn)確更具個(gè)性的就業(yè)指導(dǎo)，解決不同學(xué)生出現(xiàn)的心理波動(dòng)和就業(yè)困惑，幫助他們掌握求職技巧，實(shí)現(xiàn)順利就業(yè)。
3.易把就業(yè)指導(dǎo)和專業(yè)教育相結(jié)合，提高就業(yè)指導(dǎo)的實(shí)效性。工作特點(diǎn)決定了輔導(dǎo)員是專業(yè)教育和學(xué)生學(xué)習(xí)之間的橋梁，因此便于結(jié)合該專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃，幫助學(xué)生客觀了解該專業(yè)的就業(yè)形勢(shì)、就業(yè)趨勢(shì)、就業(yè)現(xiàn)狀、就業(yè)信息；幫助學(xué)生了解在校期間需掌握的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)；幫助學(xué)生更科學(xué)的制定和實(shí)施自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
四、輔導(dǎo)員應(yīng)如何開(kāi)展高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)工作
作為高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的輔導(dǎo)員，應(yīng)緊密關(guān)注現(xiàn)今國(guó)內(nèi)外進(jìn)出口行業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，利用其在學(xué)生中開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)工作的優(yōu)勢(shì)，走進(jìn)學(xué)生心中，針對(duì)該專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)開(kāi)展循序漸進(jìn)的全程化就業(yè)指導(dǎo)。
（一）根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)循序漸進(jìn)的開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)
1.指導(dǎo)大一學(xué)生樹(shù)立職業(yè)意識(shí)。學(xué)生進(jìn)入大學(xué)之前因面臨巨大的升學(xué)壓力，普遍對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的職業(yè)世界了解甚少，進(jìn)入大學(xué)后雖躊躇滿志想要“高飛”，但又顯得非常迷茫，不知道自己在高職院校的三年可以學(xué)到什么，將來(lái)的職業(yè)生涯會(huì)怎么樣。這時(shí)，作為該專業(yè)的輔導(dǎo)員就該早早開(kāi)始培養(yǎng)學(xué)生樹(shù)立職業(yè)意識(shí)。首先，幫助學(xué)生了解商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在現(xiàn)今國(guó)家和地方外貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)下的就業(yè)現(xiàn)狀、專業(yè)前景以及外貿(mào)企業(yè)各崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)，明確商英專業(yè)的就業(yè)前景和工作情況，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)興趣，形成較強(qiáng)的專業(yè)歸屬感；其次，詳細(xì)介紹該專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的KAQ職業(yè)能力，并由每個(gè)學(xué)生按照該專業(yè)的職業(yè)能力要求擬定一份《職業(yè)能力發(fā)展檔案》，規(guī)劃、實(shí)施、記錄在校三年KAQ職業(yè)能力的提升狀況，這給老師監(jiān)督和自我鞭策提供了依據(jù)；最后，利用就業(yè)指導(dǎo)課和班會(huì)讓學(xué)生意識(shí)到職業(yè)理想和職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性，指導(dǎo)學(xué)生在認(rèn)識(shí)自我、認(rèn)識(shí)職業(yè)的基礎(chǔ)上詳細(xì)分析，了解“人職匹配”的科學(xué)，選擇一份符合自己興趣和特長(zhǎng)的職業(yè)理想，然后輔導(dǎo)員做好時(shí)刻提供指導(dǎo)和咨詢的準(zhǔn)備，幫助學(xué)生結(jié)合自身情況做好職業(yè)生涯規(guī)劃。
2.指導(dǎo)大二學(xué)生拓展職業(yè)能力。高職二年級(jí)學(xué)生大多已樹(shù)立職業(yè)理想，適應(yīng)了大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活，且漸趨成熟，這一年是他們拓展自身職業(yè)能力、積累知識(shí)、提高素質(zhì)的最佳時(shí)期，而快速的學(xué)習(xí)能力和崗位操作技能是高職學(xué)生的優(yōu)勢(shì)。要體現(xiàn)高職學(xué)生的優(yōu)勢(shì)，輔導(dǎo)員首先應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生扎實(shí)掌握行業(yè)英語(yǔ)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯應(yīng)用能力、商務(wù)操作能力和工作崗位技能等專業(yè)能力；其次，每個(gè)學(xué)生都應(yīng)結(jié)合自身的職業(yè)方向如外貿(mào)、文秘、營(yíng)銷、管理、教學(xué)等，根據(jù)自身學(xué)習(xí)的興趣和特長(zhǎng)，有計(jì)劃有重點(diǎn)的去修讀專業(yè)中的相關(guān)課程，考取不同的職業(yè)資格證書(shū)，形成自身的專業(yè)特色；最后，鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生積極參加學(xué)校和社會(huì)的各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，在活動(dòng)中進(jìn)一步發(fā)掘自身特長(zhǎng)，鍛煉人際溝通協(xié)調(diào)、信息處理、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等一般職業(yè)能力，為就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。
3.指導(dǎo)大三學(xué)生強(qiáng)化就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于畢業(yè)班的學(xué)生，輔導(dǎo)員根據(jù)學(xué)生個(gè)人的發(fā)展?fàn)顩r做好入職前的準(zhǔn)備，促進(jìn)學(xué)生順利就業(yè)。首先，宣傳就業(yè)政策，讓學(xué)生了解用人單位對(duì)的具體要求，接軌行業(yè)需求；其次，指導(dǎo)學(xué)生做好中英文求職簡(jiǎn)歷，掌握求職技巧；再次，做好職場(chǎng)中介角色，一方面及時(shí)聯(lián)系招聘單位采集有用信息，并為用人單位推薦合適畢業(yè)生，另一方面實(shí)時(shí)有效的給學(xué)生就業(yè)信息，指導(dǎo)學(xué)生選擇合適的就業(yè)單位，鼓勵(lì)學(xué)生盡早就業(yè)；最后，做好學(xué)生的堅(jiān)實(shí)后盾，舉辦相應(yīng)的就業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、關(guān)于就業(yè)和社保的政策法規(guī)宣傳會(huì)，幫助學(xué)生解決就業(yè)過(guò)程中遇到的各種難題，釋緩就業(yè)壓力，傳遞正能量。
（二）始終貫穿于學(xué)生在校三年的全程化就業(yè)指導(dǎo)
除了分階段式的就業(yè)指導(dǎo)之外，輔導(dǎo)員還需在以下幾個(gè)方面對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行全程化的就業(yè)指導(dǎo)。
1.開(kāi)展就業(yè)心理指導(dǎo)，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的就業(yè)觀。因外界和自身因素影響，學(xué)生從入學(xué)到就業(yè)可能產(chǎn)生一系列關(guān)于職業(yè)就業(yè)的心理問(wèn)題，從而產(chǎn)生困惑、遭遇困難、遭受挫折。這就需要輔導(dǎo)員實(shí)時(shí)了解學(xué)生的就業(yè)觀念和掌握其思想動(dòng)態(tài)，通過(guò)日常管理的接觸時(shí)刻注重培養(yǎng)學(xué)生具有一定的心理承受能力和心理自我調(diào)適能力，樹(shù)立良好的擇業(yè)心態(tài)和就業(yè)觀念。任何時(shí)期遇到學(xué)生的就業(yè)心理問(wèn)題都需積極幫助學(xué)生減輕心理負(fù)擔(dān)和思想困擾。
2.了解當(dāng)?shù)睾椭苓叺貐^(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合專業(yè)教育，時(shí)刻以市場(chǎng)發(fā)展為導(dǎo)向進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)。高職院校大多為當(dāng)?shù)睾椭苓叺貐^(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，因此輔導(dǎo)員要時(shí)刻關(guān)注當(dāng)?shù)睾椭苓叺貐^(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的變化和趨勢(shì)，及時(shí)傳遞職場(chǎng)信息給學(xué)生，讓學(xué)生充分考慮自身實(shí)際和客觀現(xiàn)實(shí)，以市場(chǎng)發(fā)展為導(dǎo)向?qū)彆r(shí)度勢(shì)地調(diào)整就業(yè)期望值。
3.開(kāi)展全程個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)。輔導(dǎo)員應(yīng)根據(jù)學(xué)生自身情況、職業(yè)理想、職業(yè)方向、就業(yè)期望、職業(yè)能力等的異同，在其職業(yè)生涯規(guī)劃、能力提升、求職創(chuàng)業(yè)等方面都時(shí)刻準(zhǔn)備著提供有針對(duì)性的有個(gè)性的就業(yè)服務(wù)和指導(dǎo)，不是代替?zhèn)€體進(jìn)行職業(yè)選擇，而是幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我的過(guò)程。
4.通過(guò)開(kāi)展豐富的學(xué)生活動(dòng)來(lái)提升學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)，提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。學(xué)生活動(dòng)是學(xué)生能力提升和個(gè)人成長(zhǎng)的重要平臺(tái)。輔導(dǎo)員通過(guò)指導(dǎo)學(xué)生計(jì)劃、組織、開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和社團(tuán)組織活動(dòng)來(lái)鍛煉學(xué)生的組織、策劃、管理能力，促進(jìn)學(xué)生提升職業(yè)道德和個(gè)人素養(yǎng)。相信具有良好的道德素質(zhì)和高尚的個(gè)人素養(yǎng)，具有吃苦耐勞、積極奉獻(xiàn)的職業(yè)道德，具有國(guó)家和民族意識(shí)甚至是國(guó)際精神的高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生一定會(huì)受社會(huì)歡迎的。
GE=General Endish BE=Business English BinE=Busi—ness C0urse in En幽sh
這種金字塔型的教學(xué)模式以英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生為教
學(xué)對(duì)象，在四年共八個(gè)學(xué)期中，頭三個(gè)學(xué)期重點(diǎn)鞏固加強(qiáng)學(xué)習(xí)者的英語(yǔ)基本功。從第四學(xué)期開(kāi)始，逐漸增加商務(wù)英語(yǔ)課程的教學(xué)，并開(kāi)出一兩門用英語(yǔ)講授的普通商務(wù)課程(如《當(dāng)代商業(yè)概論》等)，為過(guò)渡到全部用英語(yǔ)講授商務(wù)課程做準(zhǔn)備。第五學(xué)期以后，學(xué)習(xí)者以學(xué)習(xí)全英商務(wù)課程為主(同時(shí)學(xué)習(xí)英語(yǔ)專業(yè)高年級(jí)主要課程，如高級(jí)英語(yǔ)閱讀與寫(xiě)作、口譯筆譯等，但不開(kāi)傳統(tǒng)的英語(yǔ)文學(xué)課)，直到第八學(xué)期畢業(yè)時(shí)用英語(yǔ)撰寫(xiě)商務(wù)題目的畢業(yè)論文。這種將普通英語(yǔ)(GE)、商務(wù)英語(yǔ)(BE)和英語(yǔ)商務(wù)(BinE)有機(jī)結(jié)合的教學(xué)模式，與T0ny Dudley—Evans等人所提出的專門用途英語(yǔ)教學(xué)延伸式結(jié)構(gòu)(continuum)不謀而合。
十多年的實(shí)踐證明，這種旨在將英語(yǔ)與商務(wù)教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)模式是成功的?？墒?，這種教學(xué)模式也不斷遭到一些習(xí)慣于傳統(tǒng)教學(xué)模式人士的質(zhì)疑，常被指責(zé)為“非驢非馬”，其中焦點(diǎn)問(wèn)題就是“你們究竟是在搞‘商務(wù)英語(yǔ)’還是‘英語(yǔ)商務(wù)”’?堅(jiān)持搞傳統(tǒng)普通英語(yǔ)的人士指責(zé)我們不務(wù)正業(yè)；搞商務(wù)專業(yè)的人士則指責(zé)我們撈過(guò)界，言下之意就是教商務(wù)課程是他們的專利，我們沒(méi)資格搞。對(duì)于善意的批評(píng)，我們從來(lái)是歡迎并虛心接受的，也一直在不斷努力，充實(shí)教學(xué)條件，調(diào)整課程設(shè)置，特別是加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，以適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。但我們覺(jué)得在這些質(zhì)疑后面存在一些認(rèn)識(shí)的誤區(qū)，有加以澄清的必要。本文正是基于這個(gè)出發(fā)點(diǎn)，試圖回答幾個(gè)關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)和英語(yǔ)商務(wù)教學(xué)的認(rèn)識(shí)問(wèn)題。
商務(wù)英語(yǔ)和英語(yǔ)商務(wù)都是我國(guó)外語(yǔ)教育改革的
產(chǎn)物，是外語(yǔ)教學(xué)與商科教學(xué)的交叉，是培養(yǎng)英語(yǔ)復(fù)合型人才的可行、有效途徑。在我國(guó)，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)起于20世紀(jì)80年代，恰是適應(yīng)我國(guó)改革開(kāi)放的需要。正如國(guó)家教委《關(guān)于外語(yǔ)專業(yè)面向21世紀(jì)本科教育改革若干意見(jiàn)》指出：“當(dāng)前，我們應(yīng)當(dāng)清醒地面對(duì)這樣的一個(gè)現(xiàn)實(shí)：由于社會(huì)對(duì)外語(yǔ)人才的需求已呈多元化的趨勢(shì)，過(guò)去那種單一外語(yǔ)專業(yè)和基礎(chǔ)技能型的人才已不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，市場(chǎng)對(duì)單純語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)畢業(yè)生的需求量正逐漸減少。我國(guó)每年僅需要少量外語(yǔ)與文學(xué)、外語(yǔ)與語(yǔ)言學(xué)相復(fù)合的專業(yè)人才以從事外國(guó)文學(xué)和語(yǔ)言學(xué)的教學(xué)研究工作，而大量需要的則是外語(yǔ)與其他學(xué)科——如外交、經(jīng)貿(mào)、法律、新聞等結(jié)合的復(fù)合型人才。培養(yǎng)這種復(fù)合型的外語(yǔ)專業(yè)人才是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)外語(yǔ)專業(yè)教育提出的要求，也是新時(shí)代的需求”。“因此，外語(yǔ)專業(yè)必須從單科的‘經(jīng)院式’人才培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)向?qū)捒趶?、?yīng)用性、復(fù)合型的培養(yǎng)模式”。這種論斷也適應(yīng)當(dāng)今世界上學(xué)科融合(trans—disciplinary)發(fā)展的趨勢(shì)，不僅自然學(xué)科和人文學(xué)科本身如此，而且人文學(xué)科與自然學(xué)科相融合，也成為一種潮流。要培養(yǎng)復(fù)合型人才，勢(shì)必讓學(xué)習(xí)者跨不同學(xué)科，同時(shí)或先后選修、兼修相關(guān)學(xué)科，這種教學(xué)模式，在國(guó)內(nèi)外已司空見(jiàn)慣，比如多年以前，英國(guó)的Bi咖ingham univers蛔，早就嘗試專業(yè)教師與英語(yǔ)教師“團(tuán)隊(duì)教學(xué)”(Team—teaching)的模式培養(yǎng)外國(guó)留學(xué)生，近年來(lái)我校也已開(kāi)出諸多“輔修”或“雙學(xué)位”
課程。為了培養(yǎng)更多高水平的復(fù)合型人才，我們必須摒棄學(xué)科之間的門戶之見(jiàn)，做到“你中有我，我中有你”。但上述這種融合只是間接的融合，因?yàn)閷W(xué)生所學(xué)的英語(yǔ)仍是普通英語(yǔ)(GE)，所學(xué)的專業(yè)是用漢語(yǔ)講授的(S in C)，很難有機(jī)地融合，不少人輔修或雙修專業(yè)課，主要是為了學(xué)多一些知識(shí)，拿多一張證書(shū)或10
文憑而已。我們認(rèn)為，在我們這樣的外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)，除了上述這些間接的融合之外，完全有可能將英語(yǔ)專業(yè)與商科專業(yè)直接結(jié)合，采用商務(wù)英語(yǔ)和英語(yǔ)商務(wù)教學(xué)模式(BE&B in E)培養(yǎng)英語(yǔ)能力和商務(wù)專業(yè)知識(shí)技能均強(qiáng)的復(fù)合型人才，這正是我們十幾年來(lái)一直在努力嘗試的教學(xué)模式。這種教學(xué)模式業(yè)已成為我校的辦學(xué)特色，得到上級(jí)的肯定和社會(huì)的認(rèn)可，這方面的經(jīng)驗(yàn)成果已有多人論及，本文不再重復(fù)。
采用商務(wù)英語(yǔ)和英語(yǔ)商務(wù)教學(xué)模式，符合我國(guó)英語(yǔ)語(yǔ)言教學(xué)的特殊性，從事商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)并非“不務(wù)正業(yè)”，采用商務(wù)英語(yǔ)和英語(yǔ)商務(wù)教學(xué)模式(BE＆B inE)，將英語(yǔ)專業(yè)與商科專業(yè)直接結(jié)合是完全可能的，因?yàn)槲覈?guó)英語(yǔ)語(yǔ)言教育有其本身的特殊性。眾所周知，語(yǔ)言教育是教育的一個(gè)重要部分。作為本族語(yǔ)教育，不論是漢語(yǔ)教育還是英語(yǔ)教育，都是從小開(kāi)始，在日常生活中逐漸培養(yǎng)掌握的，它是“通用語(yǔ)”(1an{；uagefor general pu印oses)教育，沒(méi)必要教什么本族語(yǔ)的“專用語(yǔ)”(1aJlguage for specific purposes)。因?yàn)槿藗冊(cè)谑褂帽咀逭Z(yǔ)從事各種職業(yè)中，會(huì)自動(dòng)學(xué)會(huì)將從小學(xué)習(xí)掌握的本族語(yǔ)言運(yùn)用到工作中去，一般無(wú)需專門學(xué)習(xí)(特殊情況例外，如學(xué)習(xí)聾啞語(yǔ)，或用于特殊場(chǎng)合的“旗語(yǔ)”、“手語(yǔ)”等等，但那些是用來(lái)傳遞本族語(yǔ)或外語(yǔ)信息的一些特殊手段和技術(shù)而已)。當(dāng)然，世界上各國(guó)學(xué)校所開(kāi)設(shè)的本族語(yǔ)語(yǔ)言課，如我國(guó)中小學(xué)的語(yǔ)文課和大學(xué)的漢語(yǔ)課(或稱“大學(xué)語(yǔ)文”)或英語(yǔ)國(guó)家的英語(yǔ)課，都旨在培養(yǎng)提高學(xué)生的語(yǔ)言素養(yǎng)和表達(dá)能力，它往往采用本民族的語(yǔ)言精品——文學(xué)(1item—ure，i．e．a(chǎn)It 0f language)作品作教材，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的 開(kāi)出幾門商務(wù)英語(yǔ)課，而是發(fā)掘潛力，利用國(guó)內(nèi)外師砍賞、寫(xiě)作能力。我國(guó)解放前直到20世紀(jì)60年代大 資，盡量開(kāi)出比較系統(tǒng)的用英語(yǔ)講授的國(guó)際商務(wù)課，學(xué)的“英國(guó)語(yǔ)言文學(xué)”專業(yè)也大體如此。但必須看到， 如當(dāng)代商業(yè)概論、會(huì)計(jì)原理、市場(chǎng)營(yíng)銷等。我們的目標(biāo)在我國(guó)，英語(yǔ)是一種外語(yǔ)，而且還不是一種日常通用 就是努力把我們專業(yè)建成名副其實(shí)的國(guó)際商學(xué)院。①的外語(yǔ)，只是用于各種專業(yè)場(chǎng)合的交際工具，學(xué)習(xí)英 經(jīng)過(guò)我們的不懈努力，特別是不斷選送年輕英語(yǔ)教師語(yǔ)主要也是為從事某種專業(yè)的需要。盡管英語(yǔ)本身也 到國(guó)外進(jìn)修商務(wù)課程，并努力引進(jìn)從國(guó)外歸來(lái)的獲得是專業(yè)，但把英語(yǔ)作為一種“語(yǔ)言專業(yè)”來(lái)學(xué)習(xí)研究 商科學(xué)位、能用英語(yǔ)授課的教師，條件逐漸具備，終于(study)與把它作為一種“語(yǔ)言工具”來(lái)習(xí)得(acquire) 在2001年獲得批準(zhǔn)，在全校招了兩個(gè)授予管理學(xué)士是不同的；前者偏于語(yǔ)言科學(xué)(science oflinguistics)研 學(xué)位的英語(yǔ)商務(wù)全英班，實(shí)現(xiàn)我們專業(yè)高層次跨專業(yè)究，后者偏于語(yǔ)言技能(skills 0f language)的訓(xùn)練。不 發(fā)展。
可否認(rèn)，我們需要研究英語(yǔ)語(yǔ)言的專家(1inguists)，但 學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)是為從事英語(yǔ)商務(wù)做準(zhǔn)備。因此，需要量畢竟不大，而且不是每個(gè)人都可以成為語(yǔ)言學(xué) 英語(yǔ)商務(wù)教學(xué)是商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的必然發(fā)展。我們認(rèn)家，因?yàn)樗仨毦哂幸欢ǖ奶熨x；大量的英語(yǔ)學(xué)習(xí)者 為：任何語(yǔ)言包括英語(yǔ)在內(nèi)都是交際工具，它始終是只是成為英語(yǔ)工作者(English workers)，即能在所從 為傳遞信息服務(wù)的，也是為學(xué)習(xí)其他學(xué)科服務(wù)的。語(yǔ)事的工作中熟練使用英語(yǔ)的各方面人才。英語(yǔ)語(yǔ)言教 言這種服務(wù)功能(seⅣing function)正是它優(yōu)勢(shì)所在，學(xué)的“應(yīng)實(shí)”(印plication—oriented)性，決定它必須與 絲毫沒(méi)有貶低它的地位。在我院，GE、BE和BinE教它所“服務(wù)”的專業(yè)相結(jié)合，成為它的載體(carrier)。而 學(xué)有機(jī)結(jié)合，教普通英語(yǔ)(GE)和教商務(wù)英語(yǔ)(BE)甚當(dāng)前我國(guó)最急需的是高水平的能熟練使用英語(yǔ)從事 至教英語(yǔ)商務(wù)的教師一起為培養(yǎng)英語(yǔ)商務(wù)復(fù)合型人國(guó)際商務(wù)的復(fù)合型人才，將英語(yǔ)語(yǔ)言教學(xué)與商科專業(yè) 才做貢獻(xiàn)(我們把這戲稱為“Killing one bird with附。
教學(xué)直接結(jié)合起來(lái)，便成為當(dāng)前我國(guó)英語(yǔ)專業(yè)的一項(xiàng) stones．”)，真正地實(shí)現(xiàn)“你中有我，我中有你”的學(xué)科交主要任務(wù)。因此，從20世紀(jì)80年代以來(lái)，商務(wù)英語(yǔ)教 叉和融合。
學(xué)在我國(guó)如雨后春筍般發(fā)展起來(lái)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó) 我們專業(yè)開(kāi)設(shè)全英商務(wù)專業(yè)，最主要的質(zhì)疑來(lái)自開(kāi)出商務(wù)英語(yǔ)課程的高校已不下800家，開(kāi)設(shè)商務(wù)英 商科專業(yè)的人士。他們說(shuō)：都是我們的事，不管用英語(yǔ)語(yǔ)專業(yè)的高校有300多家，還不包括大學(xué)非學(xué)歷教育 還是用漢語(yǔ)開(kāi)設(shè)商務(wù)專業(yè)(實(shí)際上我校有的商科專業(yè)和中等專業(yè)技術(shù)學(xué)校在內(nèi)?；谶@種認(rèn)識(shí)和形勢(shì)的要 也開(kāi)設(shè)他們本專業(yè)的“全英班”)。你們是英語(yǔ)專業(yè)，求，我們專業(yè)早在1988年就在全國(guó)率先開(kāi)設(shè)商務(wù)英 別“撈過(guò)界”。對(duì)這種意見(jiàn)，我們認(rèn)為：商科專業(yè)開(kāi)設(shè)語(yǔ)專業(yè)，并已經(jīng)發(fā)展成全國(guó)最大的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)。我 本專業(yè)的“全英班”，用英語(yǔ)講授專業(yè)課，也是我國(guó)改們讓英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)，是順理成章的 革開(kāi)放的產(chǎn)物，值得歡迎和提倡；但這不能成為阻止事情，并非不務(wù)正業(yè)，責(zé)怪搞商務(wù)英語(yǔ)是不務(wù)正業(yè)，顯 商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)開(kāi)設(shè)英語(yǔ)商務(wù)專業(yè)的理由，關(guān)鍵看師資然是出于把英語(yǔ)當(dāng)作所謂的“純語(yǔ)言”來(lái)研究的偏見(jiàn)。 條件具備與否。實(shí)際上，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)開(kāi)設(shè)英語(yǔ)商務(wù)商務(wù)英語(yǔ)是英語(yǔ)商務(wù)的準(zhǔn)備，英語(yǔ)商務(wù)是商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的發(fā)展。在英語(yǔ)商務(wù)教學(xué)中，英語(yǔ)是途徑和工具。如果說(shuō)我們開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)是基于我們對(duì)英語(yǔ)教學(xué)的認(rèn)識(shí)和為了適應(yīng)形勢(shì)的需要，那么我們專業(yè)在開(kāi)設(shè)十幾年之后，于200 1年進(jìn)一步開(kāi)設(shè)全英商務(wù)專業(yè)即全英班，并于去年獲得教育部門批準(zhǔn)，正式成立國(guó)際商務(wù)專業(yè)，面向全國(guó)招生，則是我們商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，它更凸顯我們專業(yè)的辦學(xué)特色和優(yōu)勢(shì)。實(shí)際上，早在1988年我們專業(yè)初創(chuàng)時(shí)，我們就把專業(yè)定位在一個(gè)比較高的起點(diǎn)上面，即不僅僅滿足于專業(yè)有如下特有的優(yōu)勢(shì)：由于將商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)與英語(yǔ)商務(wù)教學(xué)相結(jié)合，學(xué)生先學(xué)商務(wù)英語(yǔ)再過(guò)渡到英語(yǔ)商務(wù)，會(huì)減少許多語(yǔ)言上的障礙，所以他們的語(yǔ)言能力往往也相對(duì)比較強(qiáng)。
來(lái)自傳統(tǒng)英語(yǔ)專業(yè)的人士還有一種意見(jiàn)：只要學(xué)生學(xué)好英語(yǔ)，直接去干英語(yǔ)商務(wù)，在工作中邊干邊學(xué)就行了，何必學(xué)什么商務(wù)英語(yǔ)或英語(yǔ)商務(wù)課。不可否認(rèn)，確實(shí)我國(guó)很多英語(yǔ)商務(wù)人才就是這樣培養(yǎng)出來(lái)的(其中許多是出國(guó)直接學(xué)習(xí)商科的普通英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生)。但這種意見(jiàn)有三點(diǎn)值得質(zhì)疑：第一，什么叫“學(xué)好”?它的標(biāo)準(zhǔn)是什么?很多人以通過(guò)英語(yǔ)四級(jí)八級(jí)或根據(jù)教學(xué)大綱的規(guī)定，以擁有多少詞匯量，具有什么聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)的技能來(lái)衡量。且不說(shuō)這些標(biāo)準(zhǔn)的信度如 請(qǐng)行家批評(píng)指正。筆者寫(xiě)這篇小文的目的只是為目前何，充其量也只是學(xué)習(xí)技能(1e鋤ing skiUs)，并非實(shí)際 我國(guó)業(yè)已蔚然成風(fēng)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)和正在出現(xiàn)的英技能(而且，由于種種原因，近年來(lái)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的 語(yǔ)商務(wù)教學(xué)增加一個(gè)擁護(hù)的聲音。筆者堅(jiān)信：隨著我英語(yǔ)水平滑坡嚴(yán)重，這已是不爭(zhēng)的事實(shí)。因此，不少學(xué) 國(guó)進(jìn)一步的改革開(kāi)放，旨在培養(yǎng)我國(guó)改革開(kāi)放急需的校已把四六級(jí)與學(xué)位脫鉤)。據(jù)我們了解，由于普通 復(fù)合型人才的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)和英語(yǔ)商務(wù)教學(xué)，必定越英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生缺乏商務(wù)方面的知識(shí)和訓(xùn)練，很多英 來(lái)越紅火，辦得越來(lái)越好。
語(yǔ)能力不錯(cuò)的英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生到了商業(yè)部門，幾乎什么業(yè)務(wù)也不熟悉，只能干一些輔的工作，明顯比 注釋：
受過(guò)商務(wù)英語(yǔ)訓(xùn)練的商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生差。至于英語(yǔ)商 ①孫德權(quán)等：《專門用途英語(yǔ)(國(guó)際貿(mào)易)專業(yè)的創(chuàng)設(shè)與實(shí)踐》載《推廣務(wù)畢業(yè)生，就應(yīng)該更具優(yōu)勢(shì)。第二，由于專．業(yè)本身的性 教學(xué)成果，提高教育質(zhì)量卜1993年廣東普通高校優(yōu)秀教學(xué)成果質(zhì)，英語(yǔ)專業(yè)注重學(xué)生的形象思維能力，邏輯思維能 選編，廣東省高等教育局編IsBN7—5361—1273—4G412。
力和批判性思維(criticaLl tllinking)能力往往必較差， ②康建、王冬梅：(英語(yǔ)專業(yè)出路何在?)【N】．羊城晚報(bào)，2003—11—20。
明顯比不上商科專業(yè)的學(xué)生。很多教育專家學(xué)者已有 ③黃偉新：商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)言學(xué)地位，m．(現(xiàn)代外語(yǔ))2000年增刊。
論述②。英語(yǔ)商務(wù)專業(yè)注重培養(yǎng)的正是學(xué)生的批判性 ④黃偉新：全英商務(wù)課程——種“移植”的課程載(第五屆全國(guó)商務(wù)思維能力和創(chuàng)新能力。第三，由于教育體制原因，英語(yǔ) 英語(yǔ)研討會(huì)論文集)，北京高教出版社2004，(10)。
專業(yè)學(xué)生往往學(xué)習(xí)目的不明確，“專業(yè)性”不強(qiáng)，特別 ⑤樊未晨：(就業(yè)“拒無(wú)霸”折射大學(xué)教育缺撼)【N]．羊城晚報(bào)到了高年級(jí)f青況更為嚴(yán)重。對(duì)“精讀”等語(yǔ)言課往往興 2004．n一17。
趣不大，學(xué)習(xí)積極性(motiv砒ion)不高，很多人都希望學(xué)點(diǎn)商務(wù)知識(shí)和技能。作為教育工作者，忽視學(xué)生的 參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)；服務(wù)經(jīng)濟(jì)；人才培養(yǎng)；競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)；構(gòu)建
中圖分類號(hào)：G40-012 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1009-4156(2011)07-121-03
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人才培養(yǎng)使得社會(huì)對(duì)人才的需求已開(kāi)始多元化，商務(wù)英語(yǔ)人才以英語(yǔ)為交流工具和工作手段，這些人才的培養(yǎng)必須以服務(wù)社會(huì)、服從經(jīng)濟(jì)發(fā)展為宗旨，求得高質(zhì)量、全方位的發(fā)展。滿足商務(wù)英語(yǔ)的從業(yè)人員既要有較強(qiáng)的英語(yǔ)表達(dá)能力，還要有完備系列專業(yè)性較強(qiáng)的商務(wù)知識(shí)和商務(wù)實(shí)踐操作技能的要求。商務(wù)英語(yǔ)服務(wù)經(jīng)濟(jì)人才培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)的構(gòu)建勢(shì)在必行。
一、高職商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式存在的問(wèn)題
(一)“專業(yè)”建設(shè)上存在的問(wèn)題
1.專業(yè)定位不準(zhǔn)確。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)定位與市場(chǎng)需求脫節(jié)?，F(xiàn)有專業(yè)大多設(shè)置較多的語(yǔ)言基礎(chǔ)課程，使得學(xué)生在專業(yè)和技能方面的知識(shí)捉襟見(jiàn)肘，學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)與社會(huì)需求嚴(yán)重脫節(jié)。社會(huì)對(duì)復(fù)合型商務(wù)人才的需求日益增多，未來(lái)5年我國(guó)外貿(mào)對(duì)商務(wù)人才的需求將以每年36萬(wàn)人的數(shù)字在增加。根據(jù)調(diào)查表明：“在各院校商務(wù)英語(yǔ)的畢業(yè)生中，既有英語(yǔ)語(yǔ)言應(yīng)用能力又具有商務(wù)操作能力的‘復(fù)合型’人才很難求?！蹦壳?，我國(guó)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的很多教師對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的內(nèi)涵不清晰，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的界定，只簡(jiǎn)單地認(rèn)為商務(wù)英語(yǔ)就是英語(yǔ)＋幾門商科的課程(漢語(yǔ)版)，甚至有的教師認(rèn)為：商務(wù)英語(yǔ)跟從前的大學(xué)英語(yǔ)沒(méi)有什么區(qū)別，教師只要掌握了英語(yǔ)知識(shí)和技能就可以了，關(guān)于專業(yè)知識(shí)，讓專業(yè)教師來(lái)講就可以了。這就是商務(wù)英語(yǔ)的課程定位沿襲學(xué)科本位的“唯學(xué)”型的模式，忽略了高職教育的“職業(yè)性”，只注重普通教育中的“學(xué)科性和系統(tǒng)性”，不能滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，導(dǎo)致了人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求脫節(jié)、人才供給和需求出現(xiàn)了斷裂現(xiàn)象。
2.培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)確。關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)培養(yǎng)目標(biāo)的定位，現(xiàn)有的商務(wù)英語(yǔ)培養(yǎng)目標(biāo)在理論知識(shí)與實(shí)踐能力關(guān)系的定位上主要存在以下兩種情況：一是把學(xué)科體系為中心來(lái)定位，這種情況沿襲了普通高等教育的培養(yǎng)目標(biāo)定位，把高職學(xué)生培養(yǎng)成“本科壓縮型”人才；二是過(guò)分強(qiáng)調(diào)現(xiàn)行崗位操作技能，效仿技工類學(xué)校的做法，把高職學(xué)生培養(yǎng)成“崗位技能型”人才，忽視了高職院校的高等教育性。
3.培養(yǎng)模式定位不準(zhǔn)確?，F(xiàn)有的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式不能正確處理知識(shí)、能力和素質(zhì)的關(guān)系。在處理以商務(wù)知識(shí)為主還是以英語(yǔ)知識(shí)為主的定位上存在以下兩種類型問(wèn)題：一種是側(cè)重商務(wù)專業(yè)型，另一種是側(cè)重英語(yǔ)語(yǔ)言型。第一種情況注重國(guó)際商務(wù)知識(shí)或外貿(mào)操作技能的培養(yǎng)，語(yǔ)言交際能力的培養(yǎng)缺失，把商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)變成了國(guó)際商務(wù)或國(guó)際貿(mào)易專業(yè)；第二種情況只注重英語(yǔ)語(yǔ)言能力的培養(yǎng)，忽略了商務(wù)知識(shí)和能力的培養(yǎng)，在商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科中，語(yǔ)言只是交際的工具，結(jié)果由于過(guò)分強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言能力，把商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)變成了英語(yǔ)語(yǔ)言專業(yè)。
(二)“學(xué)科”建設(shè)上存在的問(wèn)題
1.商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置不合理，課程體系構(gòu)建不合理。很多人認(rèn)為，商務(wù)英語(yǔ)課程體系的構(gòu)建應(yīng)該強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言，在這種理念的驅(qū)使下，專業(yè)課程的構(gòu)建缺乏專業(yè)特點(diǎn)，與商務(wù)專業(yè)相關(guān)的課程開(kāi)設(shè)過(guò)少；教學(xué)模式傳統(tǒng)化，考試方法陳舊單一，無(wú)法從多方面考察學(xué)生的綜合素質(zhì)，無(wú)法進(jìn)行全方位的體系評(píng)價(jià)。課程體系結(jié)構(gòu)按“語(yǔ)言”和“商務(wù)”進(jìn)行簡(jiǎn)單組合的形式，把理論性課程與實(shí)踐性課程、語(yǔ)言類課程與商務(wù)類課程分割開(kāi)來(lái)，結(jié)果“語(yǔ)言知識(shí)”和“商務(wù)知識(shí)”不能融合，理論和實(shí)踐不能融合，即在語(yǔ)言教學(xué)中，學(xué)生只是單純學(xué)習(xí)語(yǔ)言知識(shí)，沒(méi)有學(xué)到商務(wù)知識(shí)；在商務(wù)教學(xué)中，學(xué)生只單純學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí)，而沒(méi)有學(xué)到語(yǔ)言知識(shí)，這兩種情況導(dǎo)致“語(yǔ)言知識(shí)”和“商務(wù)知識(shí)”銜接不夠，職業(yè)技能與職業(yè)態(tài)度、情感的綜合程度低，語(yǔ)言應(yīng)用能力培養(yǎng)與商務(wù)技能的訓(xùn)練與現(xiàn)實(shí)職業(yè)崗位結(jié)合不緊，導(dǎo)致了畢業(yè)生的英語(yǔ)能力一般，商務(wù)知識(shí)和技能薄弱。
2.教學(xué)方法大學(xué)英語(yǔ)化，考核手段單一。教學(xué)方法對(duì)于教學(xué)學(xué)習(xí)技能和技巧，特別是學(xué)習(xí)實(shí)際應(yīng)用知識(shí)的技能起著重要的作用。洛克早就說(shuō)過(guò)：“任何東西都不能像良好的方法那樣，給學(xué)生指明道路，幫助他前進(jìn)?！爆F(xiàn)有商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程的教學(xué)理念和采用的教學(xué)方法同原有的本科英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)方法相似。商務(wù)英語(yǔ)是一門應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)要以培養(yǎng)學(xué)生英語(yǔ)語(yǔ)言實(shí)際運(yùn)用能力為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)社會(huì)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為宗旨，重點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)。由于學(xué)科特點(diǎn)，商務(wù)英語(yǔ)必須構(gòu)建自己獨(dú)特的教學(xué)方法，加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生的課外實(shí)訓(xùn)，為培養(yǎng)既懂商務(wù)又通外語(yǔ)的復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才進(jìn)行不斷探索。
3.教學(xué)資源分配不合理?，F(xiàn)有的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)資源的利用不夠充分、不夠合理。主要表現(xiàn)在專業(yè)必修課和專業(yè)選修課的學(xué)時(shí)分配上，專業(yè)必修課已經(jīng)開(kāi)設(shè)的課程，在選修課中也開(kāi)設(shè)，結(jié)果二者相互影響、重復(fù)建設(shè)，這既不能確保必修課的教學(xué)質(zhì)量，又不能提高選修課的教學(xué)效果。同時(shí)沒(méi)有完善、更新各學(xué)科的教學(xué)要求和內(nèi)容，沒(méi)有以提高商務(wù)英語(yǔ)人才綜合素質(zhì)和能力為目的和宗旨，沒(méi)有引進(jìn)吸收商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的新動(dòng)向、新理論、新知識(shí)，結(jié)果導(dǎo)致學(xué)生的認(rèn)知內(nèi)容和水平跟不上時(shí)代步伐，不能為服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(三)“師資”建設(shè)上存在的問(wèn)題
1.教師專業(yè)水平差。高職院校的商務(wù)英語(yǔ)教師應(yīng)該既具備商務(wù)理論研究能力，又具有較強(qiáng)的專業(yè)實(shí)踐能力。但現(xiàn)有的專業(yè)教師“復(fù)合型”素質(zhì)差：一是缺失準(zhǔn)工作環(huán)境的商務(wù)背景，二是缺少在實(shí)踐工作崗位中應(yīng)用外語(yǔ)的經(jīng)驗(yàn)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)中純語(yǔ)言類教師多，絕大多數(shù)沒(méi)有正規(guī)地、專業(yè)地學(xué)習(xí)過(guò)商務(wù)英語(yǔ)和商務(wù)專業(yè)知識(shí)，不了解真實(shí)的商務(wù)工作環(huán)境，對(duì)商務(wù)專業(yè)知識(shí)了解不深，沒(méi)有到公司工作的經(jīng)驗(yàn)，很難勝任商務(wù)英語(yǔ)綜合性較強(qiáng)課程的教學(xué)。教師的知識(shí)更新與行業(yè)發(fā)展變化有一定的差距。這種師資水平嚴(yán)重制約了教學(xué)與科研的發(fā)展。
2.從教人員組織結(jié)構(gòu)差?，F(xiàn)有的商務(wù)英語(yǔ)從教人員的組織結(jié)構(gòu)不合理，主要體現(xiàn)在對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)工作任務(wù)如何進(jìn)行分工、分組和協(xié)調(diào)合作沒(méi)有進(jìn)行合理的規(guī)劃和實(shí)施，很多教師都在各自為政，相關(guān)專業(yè)負(fù)責(zé)教師由于對(duì)專業(yè)內(nèi)涵理解不到位，又常常顧及個(gè)人的利益和面子，再加上專業(yè)知識(shí)匱乏，知識(shí)層面窄，因而在工作分配中存在偏私、狹隘現(xiàn)象，沒(méi)有進(jìn)行很好的協(xié)調(diào)，整個(gè)專業(yè)管理系統(tǒng)不暢通，結(jié)果導(dǎo)致國(guó)內(nèi)外有豐富商務(wù)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的英語(yǔ)專業(yè)人才不能被引進(jìn)；企、事業(yè)單位
經(jīng)驗(yàn)豐富的專家不能被聘為兼課教師；校內(nèi)外專業(yè)教師不能發(fā)揮長(zhǎng)處，不能開(kāi)設(shè)相關(guān)專業(yè)課程，不能鼓勵(lì)在任教師自學(xué)有關(guān)商貿(mào)方面的知識(shí)并獲得有關(guān)證書(shū)；不能改善和調(diào)整現(xiàn)有教師隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)師資隊(duì)伍整體功能的優(yōu)化。
3.教師情景因素差。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)是語(yǔ)言實(shí)踐性和交際性的統(tǒng)一，只有實(shí)景和創(chuàng)設(shè)場(chǎng)景的準(zhǔn)工作環(huán)境才能夠使學(xué)生“學(xué)以致用”，鞏固語(yǔ)言知識(shí)的應(yīng)用，增強(qiáng)商務(wù)崗位知識(shí)運(yùn)用技能才能滿足學(xué)生學(xué)習(xí)的成就感，提高他們學(xué)習(xí)語(yǔ)言知識(shí)、商務(wù)知識(shí)和操作技能的興趣。但由于商務(wù)英語(yǔ)課堂上商務(wù)情景缺失，教師講解的內(nèi)容空洞，脫離了商務(wù)工作崗位情境，語(yǔ)言的活力和韻味不能再體現(xiàn)出來(lái)，學(xué)生思想不活躍，限制了學(xué)生潛在的好奇心、興趣和創(chuàng)造欲望，教學(xué)效果差，學(xué)生潛在的學(xué)習(xí)情緒不能得到激發(fā)。
二、高職商務(wù)英語(yǔ)服務(wù)經(jīng)濟(jì)人才培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)的構(gòu)建
(一)“專業(yè)”方面人才培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)的構(gòu)建
1.準(zhǔn)確定位商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研，社會(huì)需要既能講流利英語(yǔ)，又有豐富商科知識(shí)的實(shí)用復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才。因此，商務(wù)英語(yǔ)首先是職場(chǎng)英語(yǔ)，是在商務(wù)環(huán)境中應(yīng)用的英語(yǔ)，它是專門用途英語(yǔ)的一種變體，它應(yīng)該以語(yǔ)言為基礎(chǔ)，以商科知識(shí)為背景，以行業(yè)需求為依托，以工作任務(wù)為導(dǎo)向，以服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、實(shí)現(xiàn)國(guó)際交流為目的，融合其他學(xué)科研究方法和內(nèi)容的綜合叉學(xué)科。
2.準(zhǔn)確定位培養(yǎng)目標(biāo)。商務(wù)英語(yǔ)為外經(jīng)貿(mào)和涉外企事業(yè)單位培養(yǎng)具有開(kāi)闊的國(guó)際視野、扎實(shí)的語(yǔ)言基本功、系統(tǒng)的國(guó)際商務(wù)知識(shí)、較強(qiáng)的跨文化交際能力和較高人文素質(zhì)的應(yīng)用性商務(wù)英語(yǔ)專門人才。在知識(shí)結(jié)構(gòu)方面，要求學(xué)生掌握英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)、文學(xué)、文化等人文知識(shí)，熟悉經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、金融學(xué)和國(guó)際貿(mào)易方面等基礎(chǔ)商務(wù)理論。在能力方面，注重培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言應(yīng)用能力、商務(wù)實(shí)踐能力和跨文化溝通能力。同時(shí)通過(guò)人文素質(zhì)教育，提高學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和道德情操。
3.準(zhǔn)確定位培養(yǎng)模式。關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)培養(yǎng)模式的構(gòu)建，要樹(shù)立“能力本位”人才觀和“零距離”上崗“質(zhì)量觀”，優(yōu)化商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研定位培養(yǎng)目標(biāo)，按照工作崗位群進(jìn)行細(xì)分，然后確立培養(yǎng)模式、進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)。有關(guān)專家提出要樹(shù)立“寬、厚、活三維能力”模式，即“寬”基礎(chǔ)能力、“厚”專業(yè)能力、“活”崗位群適應(yīng)能力的三維能力模式。這種模式要求學(xué)生具有豐富的英語(yǔ)知識(shí)、熟練地商務(wù)專業(yè)知識(shí)和廣博的人文知識(shí)。在語(yǔ)言方面要求學(xué)生具有扎實(shí)的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯的基本功，表達(dá)能力強(qiáng)；在專業(yè)方面要拓寬口徑，夯實(shí)基礎(chǔ)，不斷加大專業(yè)知識(shí)的教學(xué)力度和范圍，在語(yǔ)言技能課中通過(guò)語(yǔ)言的學(xué)習(xí)獲得商務(wù)知識(shí)，在商務(wù)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)中強(qiáng)化語(yǔ)言技能，并結(jié)合中西方文化差異進(jìn)行實(shí)踐技能的培養(yǎng)和應(yīng)用，突出該專業(yè)“英語(yǔ)基礎(chǔ)語(yǔ)言＋必要的商科專業(yè)知識(shí)＋實(shí)踐技能的培養(yǎng)＋中西方文化”的復(fù)合型人才培養(yǎng)特色，增強(qiáng)適應(yīng)未來(lái)崗位群的柔性化特征，根據(jù)社會(huì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的變化，在一定時(shí)期內(nèi)調(diào)整專業(yè)課程和內(nèi)容，增強(qiáng)畢業(yè)生的擇業(yè)能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。
(二)“學(xué)科”方面人才培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)的構(gòu)建
1.構(gòu)建合理的商務(wù)英語(yǔ)課程體系。根據(jù)社會(huì)需求調(diào)研分析，職業(yè)導(dǎo)向性是高職商務(wù)英語(yǔ)課程的顯著特征之一，高職商務(wù)英語(yǔ)是“英語(yǔ)基礎(chǔ)語(yǔ)言＋必要的商科專業(yè)知識(shí)＋實(shí)踐技能的培養(yǎng)＋中西方文化”的綜合，該模式是以“重視基礎(chǔ)，拓寬口徑，強(qiáng)化實(shí)踐，提高素質(zhì)”為原則和提高教學(xué)質(zhì)量為核心，任何一個(gè)因素都不可偏廢。該模式改造了“老三段”課程設(shè)置，課程體系構(gòu)架要體現(xiàn)“工作過(guò)程導(dǎo)向”的原則，課程設(shè)置要從涉外行業(yè)的“大商務(wù)領(lǐng)域”的相關(guān)職業(yè)分析和崗位群人手，圍繞學(xué)生的發(fā)展與自我發(fā)展，培養(yǎng)與自我培養(yǎng)展開(kāi)再塑過(guò)程，確定人才所應(yīng)具有的職業(yè)素質(zhì)、技術(shù)和技能，并據(jù)此設(shè)計(jì)所需的教學(xué)內(nèi)容，按職業(yè)崗位對(duì)知識(shí)和能力的要求來(lái)推進(jìn)課程及教學(xué)體系改革，適應(yīng)就業(yè)市場(chǎng)的實(shí)際需要，突出職業(yè)素質(zhì)教育和崗位應(yīng)用能力，使學(xué)生在語(yǔ)言技能的學(xué)習(xí)中獲得商務(wù)知識(shí)，在商務(wù)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)中強(qiáng)化語(yǔ)言技能，側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)新能力、提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和實(shí)際工作能力，增強(qiáng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，把學(xué)生培養(yǎng)成為能力強(qiáng)、素質(zhì)高的技術(shù)應(yīng)用型、“復(fù)合型”專門人才，從而凸顯該專業(yè)“復(fù)合型”人才的培養(yǎng)特色。
2.改變教學(xué)方法、手段和評(píng)價(jià)體系。運(yùn)用現(xiàn)代先進(jìn)的教學(xué)方法和多媒體技術(shù)，推行案例教學(xué)法、整體教學(xué)法、任務(wù)法、啟發(fā)式教學(xué)、合作學(xué)習(xí)法、演示法和部分課程雙語(yǔ)教學(xué)法等，建立以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的教學(xué)模式，凸顯教師的“導(dǎo)演”、“導(dǎo)航”和“導(dǎo)游”作用，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性，注重啟發(fā)式教學(xué)和小組合作學(xué)習(xí)，以培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。在評(píng)價(jià)體系方面，改革傳統(tǒng)的知識(shí)記憶型人才的評(píng)價(jià)機(jī)制，改革一張?jiān)嚲頊y(cè)試學(xué)生半年學(xué)習(xí)成果的單一考核模式，建立與人才培養(yǎng)規(guī)格相適應(yīng)的知識(shí)考核、能力考核、崗位技術(shù)考核的人才評(píng)價(jià)機(jī)制，注重學(xué)生的能力培養(yǎng)，全面體現(xiàn)學(xué)生的綜合能力和素質(zhì)，利用美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家A.L.Seaty教授在20世紀(jì)70年代提出的一種定量和定性相結(jié)合的系統(tǒng)分析方法――AHP(Analytic Hierar-chy Process)，即“層次分析法”來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)生的綜合素質(zhì)，把復(fù)雜系統(tǒng)的問(wèn)題所包含的各種因素通過(guò)劃分相互聯(lián)系的有序?qū)哟问怪畻l理化，并根據(jù)定性的判斷對(duì)同一層次元素間的相對(duì)重要性給出定量的描述，再利用數(shù)學(xué)方法確定每一層次元素相對(duì)重要性權(quán)值，最后根據(jù)各個(gè)指標(biāo)的數(shù)值及其權(quán)值，對(duì)學(xué)生作出綜合評(píng)價(jià)，不僅考核學(xué)生掌握的理論知識(shí)程度，而且注重考核學(xué)生運(yùn)用知識(shí)的能力。
3.合理分配教學(xué)資源。合理、充分利用現(xiàn)有的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課教學(xué)資源，合理分配專業(yè)必修課和專業(yè)選修課的學(xué)時(shí)，避免二者相互影響、重復(fù)建設(shè)，保證必修課的內(nèi)容質(zhì)量，提高選修課的教學(xué)效果。同時(shí)完善和更新各學(xué)科教學(xué)內(nèi)容，提高商務(wù)英語(yǔ)人才綜合素質(zhì)和能力，引進(jìn)和吸收商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)新動(dòng)向、新理論和新知識(shí)，使學(xué)生的認(rèn)知內(nèi)容和水平緊跟時(shí)代步伐，為服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
(三)“師資”方面人才培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)的構(gòu)建
1.完善教師專業(yè)水平。改變教師現(xiàn)有的職業(yè)教育能力，首先，改變教師的觀念，正確認(rèn)識(shí)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的內(nèi)涵，多渠道學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)并改變教師職業(yè)教學(xué)能力和教學(xué)設(shè)計(jì)能力。其次，提升教師的商務(wù)實(shí)踐操作知識(shí)：一是進(jìn)行教師教育能力培訓(xùn)與課程改革學(xué)習(xí)，與企業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員進(jìn)行深度交流，教師的教學(xué)能力和課程開(kāi)發(fā)能力會(huì)得到全面提高；二是鼓勵(lì)教師到企業(yè)進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)、頂崗鍛煉，積極參與教師相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)考試，參加商務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。
2.完善從教人員組織結(jié)構(gòu)。積極吸納社會(huì)各路英才，建設(shè)“復(fù)合型”專業(yè)師資隊(duì)伍。聘請(qǐng)企業(yè)單位經(jīng)驗(yàn)豐富的專家做兼課教師，既給學(xué)生授課，又給校內(nèi)教師進(jìn)行培訓(xùn)；引進(jìn)英語(yǔ)專業(yè)、具有豐富的國(guó)內(nèi)外商務(wù)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的人才，讓他們成為學(xué)科帶頭人，既搞教學(xué)又組織進(jìn)行科研活動(dòng)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的理論水平；將具有豐富商務(wù)經(jīng)歷的英語(yǔ)專業(yè)教師外派到專業(yè)院校進(jìn)修，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，融英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)和商務(wù)知識(shí)為一體；請(qǐng)校內(nèi)外專業(yè)教師開(kāi)設(shè)相關(guān)專業(yè)課程，提高學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握；鼓勵(lì)在任教師自學(xué)有關(guān)商貿(mào)方面的知識(shí)并獲得有關(guān)證書(shū)，提升職業(yè)水平，提升整個(gè)師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的建設(shè)。
3.完善教師的情景因素。為了激起學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情緒，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者運(yùn)用語(yǔ)言或知識(shí)，在教學(xué)中采用實(shí)景教學(xué)或充分利用創(chuàng)設(shè)的場(chǎng)景。它要求教師和學(xué)生把教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)任務(wù)、角色分工及作用融入實(shí)際或預(yù)設(shè)的場(chǎng)景中，形成一種真實(shí)或“仿真”的準(zhǔn)工作環(huán)境的教學(xué)組織形式，注重學(xué)生思維的發(fā)展和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，使語(yǔ)言和使用環(huán)境相融合，滿足情景教學(xué)。
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【關(guān)鍵詞】0~3歲嬰幼兒;早期教育指導(dǎo)服務(wù)
【中圖分類號(hào)】G616 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004-4604(2010)01/02-0081-05
對(duì)0~3歲嬰幼兒實(shí)施早期教育是關(guān)乎民族、國(guó)家乃至人類未來(lái)興衰的重要舉措。聯(lián)合國(guó)教科文組織在學(xué)前教育國(guó)際協(xié)商會(huì)議上提出:“學(xué)前教育要下延到0歲,使學(xué)前教育真正成為為終身發(fā)展打基礎(chǔ)的促進(jìn)兒童身心發(fā)展的一切保育、教育活動(dòng)。”積極推進(jìn)0~3歲嬰幼兒早期教育已成為全球化的發(fā)展趨勢(shì),我國(guó)也掀起了相關(guān)的研究熱潮?！?〕
上海市在國(guó)內(nèi)率先將建立“0~6歲學(xué)前教育整體、系統(tǒng)、科學(xué)的一體化管理體制”作為教育改革的一項(xiàng)重要舉措,把0~3歲嬰幼兒早期教養(yǎng)正式納入教育事業(yè)范疇。為進(jìn)一步了解0~3歲嬰幼兒早期教育的指導(dǎo)服務(wù)情況,我們選擇了上海市901戶0~3歲嬰幼兒家庭和77所早教機(jī)構(gòu)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查,并對(duì)26名0~3歲嬰幼兒的家長(zhǎng)進(jìn)行了電話訪談,同時(shí)深入部分早教機(jī)構(gòu)和0~3歲嬰幼兒早期教育指導(dǎo)服務(wù)示范點(diǎn)進(jìn)行了實(shí)地考察。有關(guān)情況匯總后分析如下。
一、上海市0~3歲嬰幼兒早期教育指導(dǎo)服務(wù)相關(guān)工作介紹
按照國(guó)家和上海市對(duì)開(kāi)展0~3歲嬰幼兒早期教育指導(dǎo)服務(wù)工作的有關(guān)要求,上海市各級(jí)政府加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)0~3歲嬰幼兒早期教育指導(dǎo)服務(wù)工作,在促進(jìn)0~3歲嬰幼兒認(rèn)知、情感、社會(huì)性全面協(xié)調(diào)發(fā)展等方面取得了初步成效。
(一)建立了長(zhǎng)效工作機(jī)制
專業(yè)性、系統(tǒng)性較強(qiáng)的0~3歲嬰幼兒早期教育指導(dǎo)服務(wù)工作的有效開(kāi)展、規(guī)范運(yùn)作需要多領(lǐng)域、多部門的通力合作。為此,各區(qū)縣教育局、婦聯(lián)、衛(wèi)生局和人口計(jì)生委四部門聯(lián)合發(fā)文,建立了0~3歲嬰幼兒早期教育指導(dǎo)服務(wù)聯(lián)席會(huì)議制度,為0~3歲嬰幼兒早期教育指導(dǎo)服務(wù)工作的有序開(kāi)展提供了可靠的制度保障。
(二)搭建了指導(dǎo)服務(wù)平臺(tái)
1.以區(qū)縣早教中心為主干機(jī)構(gòu)、各早教指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)為分支機(jī)構(gòu)開(kāi)展0~3歲嬰幼兒早期教育指導(dǎo)服務(wù)
2006年以來(lái),上海市各區(qū)縣教育局、婦聯(lián)、衛(wèi)生局、人口計(jì)生委四部門聯(lián)合掛牌,成立社區(qū)0~3歲嬰幼兒早期教育指導(dǎo)服務(wù)基地,以統(tǒng)一掛牌、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一實(shí)施、統(tǒng)一推進(jìn)為原則開(kāi)展各項(xiàng)工作,并以區(qū)縣早教中心為主干,以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道早教指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)為分支機(jī)構(gòu),因地制宜地為0~3歲嬰幼兒家庭提供科學(xué)育兒指導(dǎo)服務(wù)。
2.創(chuàng)建社區(qū)0~3歲嬰幼兒早期教育指導(dǎo)服務(wù)示范點(diǎn),探索社區(qū)科學(xué)育兒服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的規(guī)范化
根據(jù)上海市政府和市教委統(tǒng)一布署,各區(qū)縣都成立了早教指導(dǎo)中心,人口計(jì)生委則開(kāi)始創(chuàng)建社區(qū)0~3歲嬰幼兒科學(xué)育兒指導(dǎo)服務(wù)示范點(diǎn)。這些政府提供的平臺(tái)不僅推動(dòng)了0~3歲嬰幼兒早教和科學(xué)育兒指導(dǎo)服務(wù)工作,而且?guī)?dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道早教指導(dǎo)服務(wù)平臺(tái)的廣泛、規(guī)范建設(shè)。
3.發(fā)揮教育、衛(wèi)生和人口計(jì)劃生育部門優(yōu)勢(shì),營(yíng)造科學(xué)育兒的社會(huì)氛圍
充分發(fā)揮幼兒園、兒保部門、人口學(xué)校、人口計(jì)生綜合服務(wù)站、家庭計(jì)劃指導(dǎo)室等部門的積極性,進(jìn)一步配備了有關(guān)0~3歲科學(xué)育兒的書(shū)刊報(bào)紙、音像資料、玩具等軟硬件設(shè)備,為社區(qū)0~3歲嬰幼兒及其照料者提供更全面的服務(wù)。
(三)建立專業(yè)的指導(dǎo)服務(wù)隊(duì)伍
近年來(lái),上海市各區(qū)縣教育局充分發(fā)揮早教中心的指導(dǎo)作用,定期對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道“親子苑”“寶寶苑”的教師進(jìn)行培訓(xùn);區(qū)縣衛(wèi)生局、人口計(jì)生委整合資源,在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)、村衛(wèi)生室同步建立家庭計(jì)劃指導(dǎo)室,落實(shí)家庭計(jì)劃指導(dǎo)員,并對(duì)家庭計(jì)劃指導(dǎo)員進(jìn)行專題培訓(xùn);各區(qū)縣還邀請(qǐng)專家,定期深入社區(qū)開(kāi)設(shè)專題講座,提供咨詢與指導(dǎo)服務(wù);招募0~3歲科學(xué)育兒青年志愿者,宣傳科學(xué)育兒知識(shí)。
(四)將形式多樣的早教指導(dǎo)服務(wù)工作推向深入
上海市各相關(guān)部門結(jié)合實(shí)際開(kāi)展了多種有特色的0~3歲嬰幼兒科學(xué)育兒指導(dǎo)服務(wù)。如結(jié)合“六一”兒童節(jié)開(kāi)展“歡樂(lè)嘉年華”大型親子活動(dòng),開(kāi)設(shè)“孕媽媽沙龍”“大媽媽課堂”等。
二、上海市0~3歲嬰幼兒早期教育存在的問(wèn)題
(一)0~3歲嬰幼兒教養(yǎng)主體是家庭及孩子的祖輩,這個(gè)主體的科學(xué)育兒知識(shí)較為缺乏
1.教養(yǎng)場(chǎng)所以家庭為主,實(shí)施主體多為祖輩
調(diào)查顯示,上海市近九成0~3歲嬰幼兒主要散居在家庭,早期教育的主要形式是散居式家庭教育,并呈現(xiàn)出以“主干家庭”為主(61%)、“核心家庭”為輔(33.89%)的特點(diǎn)。祖輩是0~3歲嬰幼兒早期家庭教育的主要承擔(dān)者和具體實(shí)施者(62.5%)。進(jìn)一步調(diào)查顯示,大多數(shù)祖輩父母存在育兒觀念較保守、教育方法較傳統(tǒng)、教育內(nèi)容較陳舊等問(wèn)題。〔2〕
2.教育觀念與教育行為脫節(jié),教育內(nèi)容有失均衡
調(diào)查發(fā)現(xiàn),除16%的家長(zhǎng)認(rèn)為無(wú)須對(duì)0~3歲嬰幼兒實(shí)施教育外,84%的家長(zhǎng)認(rèn)同早期教育對(duì)個(gè)體發(fā)展的重要作用。從表面上看,大部分家長(zhǎng)的教育觀念較新,但這種觀念更多地停留在表層,因?yàn)樗麄兤毡槿狈εc正確教育觀念相吻合的科學(xué)育兒知識(shí)和方法,很多家長(zhǎng)實(shí)際所采用的方法與所倡導(dǎo)的理念事實(shí)上是相違背的。
在早教內(nèi)容方面,絕大部分家長(zhǎng)表現(xiàn)出重認(rèn)知與語(yǔ)言發(fā)展、輕情緒情感與個(gè)性、社會(huì)性發(fā)展的傾向。如,有約44%的家長(zhǎng)認(rèn)為教育孩子最重要的是“傳授知識(shí)”,23%的家長(zhǎng)則認(rèn)為是“發(fā)展語(yǔ)言”。傾心于智力開(kāi)發(fā)的家長(zhǎng)樂(lè)于為孩子提供益智類玩具,跟孩子一起玩培養(yǎng)記憶力、注意力等能力的游戲。重視語(yǔ)言訓(xùn)練的家長(zhǎng)則想方設(shè)法為孩子創(chuàng)設(shè)豐富的語(yǔ)言環(huán)境,給孩子講故事、看圖書(shū)等,但大多忽視嬰幼兒情緒情感的發(fā)展,有的甚至剝奪嬰幼兒體驗(yàn)愉悅情緒的機(jī)會(huì)。這些有失偏頗的早教內(nèi)容和方法可能會(huì)對(duì)孩子的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生不利影響。
3.教育方式過(guò)于寬容,教育方法仍欠科學(xué)
大部分家長(zhǎng)對(duì)0~3歲嬰幼兒行為習(xí)慣的培養(yǎng)持順其自然的態(tài)度。當(dāng)孩子犯錯(cuò)時(shí),41.09%的家長(zhǎng)一味原諒和包容,47.73%的家長(zhǎng)不管孩子是否理解堅(jiān)持講道理,依據(jù)具體情景進(jìn)行隨機(jī)教育的意識(shí)則普遍欠缺。89.85%的家長(zhǎng)認(rèn)為應(yīng)注重與孩子的交流溝通,但因方法不當(dāng)近三成的家長(zhǎng)表示親子溝通效果不佳。
(二)早教指導(dǎo)忽視對(duì)家長(zhǎng)的指導(dǎo);內(nèi)容偏重于嬰幼兒認(rèn)知、動(dòng)作發(fā)展,忽視嬰幼兒積極的情緒情感和良好個(gè)性、社會(huì)性的發(fā)展
1.以嬰幼兒為直接指導(dǎo)對(duì)象,忽視對(duì)早教實(shí)施主體――家長(zhǎng)的指導(dǎo)
我們?cè)谟^察中發(fā)現(xiàn),早教機(jī)構(gòu)的活動(dòng)大多針對(duì)孩子,很少有針對(duì)家長(zhǎng)的指導(dǎo)。很多接受早教指導(dǎo)服務(wù)的家長(zhǎng)不明白教師為什么要開(kāi)展某項(xiàng)活動(dòng),難以合乎要求地做好配合工作。早教活動(dòng)的效果因此大打折扣,家長(zhǎng)的教育水平也沒(méi)有得到提高。
2.以嬰幼兒認(rèn)知、動(dòng)作發(fā)展為主要指導(dǎo)內(nèi)容,較少涉及嬰幼兒的情緒情感及個(gè)性、社會(huì)性的發(fā)展
調(diào)查發(fā)現(xiàn),早教指導(dǎo)偏重于嬰幼兒認(rèn)知、動(dòng)作發(fā)展有兩個(gè)原因:一是迎合家長(zhǎng)重智商輕情商培養(yǎng)的教育觀念,二是由于肢體靈活性、知覺(jué)準(zhǔn)確化是嬰幼兒的顯性發(fā)展,教師在這些方面容易掌握、容易實(shí)施,效果也直觀易見(jiàn),家長(zhǎng)的滿意度較高,教師的成就感也較強(qiáng)。然而,忽視嬰幼兒情緒情感和個(gè)性、社會(huì)性發(fā)展的做法與兒童全面發(fā)展觀不相符,早教指導(dǎo)的長(zhǎng)遠(yuǎn)效果難免受到影響。
(三)早教指導(dǎo)機(jī)構(gòu)多以幼兒園為主,缺乏專門機(jī)構(gòu)、活動(dòng)場(chǎng)所、師資力量等
調(diào)查發(fā)現(xiàn),當(dāng)前早教指導(dǎo)服務(wù)大多由早教指導(dǎo)中心提供,以托兒所和幼兒園為依托(包括輔導(dǎo)站、社區(qū)親子寶寶苑等)。這種模式也許是早期教育指導(dǎo)服務(wù)初級(jí)階段的必然,但它所帶來(lái)的場(chǎng)所緊缺、師資薄弱、教師精力有限等問(wèn)題不容忽視。
1.活動(dòng)場(chǎng)所等硬件設(shè)施有待專門化
目前我國(guó)大多幼兒園的場(chǎng)所、設(shè)備主要是為3~6歲幼兒設(shè)計(jì)準(zhǔn)備的,并不符合0~3歲嬰幼兒的發(fā)展特點(diǎn),因而幼兒園開(kāi)展0~3歲嬰幼兒早教指導(dǎo)活動(dòng)時(shí)需要臨時(shí)布置環(huán)境,這不僅增加指導(dǎo)教師的工作負(fù)擔(dān),也難免會(huì)影響活動(dòng)效果。
2.教師指導(dǎo)方法和內(nèi)容有待專業(yè)化
0~3歲嬰幼兒早教指導(dǎo)活動(dòng)具有極強(qiáng)的專業(yè)性,它需要指導(dǎo)教師熟知0~3歲各年齡、月齡段嬰幼兒身心發(fā)展的規(guī)律,并圍繞營(yíng)養(yǎng)與健康、認(rèn)知與語(yǔ)言、感知與運(yùn)動(dòng)、情感與社會(huì)性等內(nèi)容設(shè)計(jì)活動(dòng)。而以3~6歲幼兒為主要教育對(duì)象的幼兒園教師對(duì)低齡嬰幼兒的發(fā)展與教育往往缺乏精細(xì)化、操作化的專業(yè)知識(shí),難以從適宜性、可行性等方面準(zhǔn)確把握0~3歲嬰幼兒教育活動(dòng),這不利于發(fā)揮早教指導(dǎo)活動(dòng)的科學(xué)性、有效性、長(zhǎng)效性。
三、思考與建議
上海市0~3歲嬰幼兒早期教育指導(dǎo)服務(wù)工作開(kāi)展幾年以來(lái),確實(shí)存在前文所述的種種問(wèn)題,要在現(xiàn)有水平上取得進(jìn)一步發(fā)展,應(yīng)該在認(rèn)真總結(jié)前期經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加大宣傳力度,發(fā)揮多部門優(yōu)勢(shì),完善經(jīng)費(fèi)投入機(jī)制和人員培訓(xùn)機(jī)制,建立規(guī)范、有效的監(jiān)督評(píng)估與激勵(lì)機(jī)制。
(一)各部門齊抓共管,加大宣傳力度,提高公眾對(duì)0~3歲早期教育重要性、科學(xué)性的認(rèn)識(shí)
0~3歲嬰幼兒早期教育指導(dǎo)服務(wù)工作的蓬勃開(kāi)展與各級(jí)政府的大力支持和教育局、婦聯(lián)、衛(wèi)生局和人口計(jì)生委的通力合作分不開(kāi)。今后仍需堅(jiān)持這一好的做法。
1.明確宣傳職責(zé)
各部門可依據(jù)自身工作特點(diǎn)和資源優(yōu)勢(shì),各有側(cè)重地做好宣傳工作。如,衛(wèi)生部門可以所轄醫(yī)院、防疫站、衛(wèi)生服務(wù)中心為依托,從嬰幼兒保健、科學(xué)養(yǎng)育的視角編寫(xiě)宣傳資料,發(fā)放給轄區(qū)內(nèi)的育齡婦女、適齡嬰幼兒家長(zhǎng)等;教育局可以幼兒園為依托,從0~3歲嬰幼兒早期教育指導(dǎo)服務(wù)工作的范圍、內(nèi)容、形式、收效等角度,對(duì)所在社區(qū)嬰幼兒家庭展開(kāi)宣傳;婦聯(lián)則可以從父母在0~3歲嬰幼兒早期教養(yǎng)活動(dòng)中應(yīng)扮演的角色的角度做好宣傳工作,等等。
2.創(chuàng)新宣傳形式
積極推廣相關(guān)研究成果,定期編發(fā)相關(guān)宣傳資料,定期開(kāi)設(shè)0~3歲嬰幼兒早期教育講座,充分利用書(shū)刊報(bào)紙、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、手機(jī)短信等渠道多形式地宣傳科學(xué)育兒新理念、新方法。
3.講求宣傳效果
宣傳早期教育不僅要注意普及性,還應(yīng)注重實(shí)用性、實(shí)效性。有效的宣傳不僅可以讓0~3歲嬰幼兒家長(zhǎng)明確早期教育的重要性,還可以幫助他們認(rèn)清某些傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)、陳舊做法的危害,掌握簡(jiǎn)便易行的科學(xué)育兒方法。
4.擴(kuò)大宣傳對(duì)象范圍
宣傳不僅要面向0~3歲嬰幼兒家庭、孕婦家庭,還要面向新婚未育家庭。提前宣傳,擴(kuò)大宣傳面有助于提高宣傳效果。
(二)充分發(fā)揮各部門優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)0~3歲嬰幼兒早期教育指導(dǎo)服務(wù)工作的實(shí)效性
1.堅(jiān)持聯(lián)席會(huì)議制度,群策群力
區(qū)縣政府應(yīng)堅(jiān)持執(zhí)行聯(lián)席會(huì)議制度,以區(qū)縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)為第一召集人,教育局、衛(wèi)生局、婦聯(lián)、人口計(jì)生委等部門共同參與,辦公室可設(shè)在教育局。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道也應(yīng)成立相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)相關(guān)部門開(kāi)展工作,以形成“政府推動(dòng)、部門協(xié)作、社會(huì)參與、家庭響應(yīng)”的長(zhǎng)效工作機(jī)制。
2.整合成員單位資源,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
積極發(fā)揮教育局、婦聯(lián)、衛(wèi)生局、人口計(jì)生委等各部門工作網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),將0~3歲嬰幼兒早期教育指導(dǎo)服務(wù)與家庭保健、婦女工作等結(jié)合起來(lái),以確保0~3歲嬰幼兒早期教育指導(dǎo)服務(wù)工作落到實(shí)處。
3.明確成員單位職責(zé),形成合力
0~3歲嬰幼兒早期教育指導(dǎo)服務(wù)工作是社會(huì)各界都關(guān)注的重大民生工程,相關(guān)政府職能部門應(yīng)進(jìn)一步明確各自的職責(zé)。
教育局:做好組織、考核、評(píng)估、表彰等工作。協(xié)調(diào)基層0~3歲早期教育指導(dǎo)工作,負(fù)責(zé)0～3歲早教實(shí)驗(yàn)基地、早教指導(dǎo)站、社區(qū)親子苑的日常運(yùn)作,組織開(kāi)展大型宣傳服務(wù)活動(dòng);開(kāi)展師資培訓(xùn),為散居?jì)胗變杭议L(zhǎng)開(kāi)設(shè)專題講座或提供菜單式服務(wù),確保社區(qū)內(nèi)95%以上的0～3歲散居?jì)胗變杭议L(zhǎng)接受科學(xué)育兒指導(dǎo)。
婦聯(lián):做好摸底調(diào)查工作。摸清社區(qū)內(nèi)散居?jì)胗變喝藬?shù),協(xié)調(diào)做好0～3歲散居?jì)胗變涸缙诮逃笇?dǎo)服務(wù)的宣傳、報(bào)名和注冊(cè)工作。
人口計(jì)生委:做好摸底調(diào)查工作,提供新生兒出生數(shù)據(jù);利用社區(qū)人口學(xué)校、社區(qū)人口計(jì)生綜合服務(wù)站等陣地,積極開(kāi)展社區(qū)內(nèi)0~3歲嬰幼兒科學(xué)養(yǎng)育指導(dǎo)服務(wù)工作。組織講師團(tuán),定期舉辦科學(xué)育兒講座等;在區(qū)婚姻登記處增設(shè)指導(dǎo)員,提供免費(fèi)婚檢、優(yōu)生優(yōu)育等咨詢服務(wù)。
衛(wèi)生局:開(kāi)展圍婚期保健工作。開(kāi)設(shè)“婚姻家庭咨詢室”,為新人提供圍婚期保健咨詢指導(dǎo);健全和完善“孕婦學(xué)校”,提供婚前衛(wèi)生指導(dǎo)、婚前醫(yī)學(xué)檢查、孕前保健指導(dǎo)服務(wù)。指導(dǎo)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)、村衛(wèi)生室全科醫(yī)生深入轄區(qū)內(nèi)0~3歲嬰幼兒家庭,為看護(hù)人員提供每年不少于4次的個(gè)性化科學(xué)育兒指導(dǎo)服務(wù),確保完成年度0~3歲嬰幼兒科學(xué)育兒指導(dǎo)服務(wù)指標(biāo)。
(三)建立經(jīng)費(fèi)投入機(jī)制,逐步體現(xiàn)0~3歲嬰幼兒科學(xué)養(yǎng)育指導(dǎo)服務(wù)工作的公益性
1.增加財(cái)政投入,提高投入針對(duì)性
一是增加財(cái)政對(duì)早教機(jī)構(gòu)的投入,用于購(gòu)買或添置0~3歲嬰幼兒教材、教具、活動(dòng)場(chǎng)所及設(shè)施等。各區(qū)縣財(cái)政可依經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件承擔(dān)合理的投入比率,并依據(jù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度逐漸提高財(cái)政的承擔(dān)比率,逐步體現(xiàn)早期教育的公益性。二是加大教師培訓(xùn)的財(cái)政投入,建立優(yōu)秀教師表彰評(píng)估制度。三是提高投入的針對(duì)性,在著眼于向全社會(huì)普及早期教育知識(shí)的同時(shí),重點(diǎn)關(guān)注困難家庭及外來(lái)人口家庭的早期教育服務(wù)需求。
2.規(guī)范早教機(jī)構(gòu)收費(fèi)行為,體現(xiàn)教育公益性
從上海市0~3歲嬰幼兒早教機(jī)構(gòu)當(dāng)前收費(fèi)狀況來(lái)看,由于各類早教機(jī)構(gòu)歸屬不同部門管理,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也各不相同。除了少數(shù)由政府“買單”的早教機(jī)構(gòu)外,大多數(shù)公辦早教機(jī)構(gòu)仍需家長(zhǎng)支付一定的費(fèi)用。但是公辦早教機(jī)構(gòu)數(shù)量很少,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足嬰幼兒及其家長(zhǎng)的需要。較多的民辦早教機(jī)構(gòu)雖彌補(bǔ)了公辦早教機(jī)構(gòu)不足的缺陷,但收費(fèi)普遍較高,大多為200元/每課,這一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了普通家庭的經(jīng)濟(jì)承受能力。因此,機(jī)構(gòu)偏少、費(fèi)用偏高是大多數(shù)家庭不愿或不能接受0~3歲嬰幼兒早教指導(dǎo)服務(wù)的主要障礙。
因此,政府應(yīng)規(guī)范早教機(jī)構(gòu)收費(fèi)行為,盡可能通過(guò)給予各類早教機(jī)構(gòu)必要的財(cái)政補(bǔ)貼以控制早教指導(dǎo)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
實(shí)行收費(fèi)制的早教機(jī)構(gòu)應(yīng)認(rèn)真核算成本,立足于“服務(wù)家長(zhǎng)”的宗旨,盡可能降低相關(guān)費(fèi)用。我們希望,通過(guò)各方面努力,上海市能初步實(shí)現(xiàn)市區(qū)幼兒基本享有接受社區(qū)早期教育機(jī)會(huì)的目標(biāo)。當(dāng)然,在努力擴(kuò)大早教指導(dǎo)服務(wù)覆蓋面的同時(shí),也可以為一些有更高需求的嬰幼兒及其家長(zhǎng)(看護(hù)者)提供多元化的早教指導(dǎo)服務(wù)。
(四)完善人員培訓(xùn)機(jī)制,嚴(yán)把上崗資格關(guān),進(jìn)一步提高0~3歲嬰幼兒早期教育指導(dǎo)服務(wù)工作的科學(xué)性
早教機(jī)構(gòu)師資的專業(yè)化水平不僅影響家長(zhǎng)對(duì)早教機(jī)構(gòu)的認(rèn)可度,更影響早教指導(dǎo)服務(wù)工作的科學(xué)性,直接決定0~3歲嬰幼兒早期教育的質(zhì)量。
1.完善人員培訓(xùn)機(jī)制
一是實(shí)行持證上崗制度。凡從事早教指導(dǎo)服務(wù)工作的教師,必須接受相關(guān)的職前培訓(xùn),并獲得相應(yīng)資格證書(shū)。二是加強(qiáng)早教機(jī)構(gòu)之間的交流合作。鼓勵(lì)各早教機(jī)構(gòu)通過(guò)互派教師上課、聽(tīng)課,共同探討早教指導(dǎo)服務(wù)工作中遇到的種種問(wèn)題。三是在早教機(jī)構(gòu)內(nèi)部建立并完善研究性的師資培訓(xùn)模式?！把芯啃缘膸熧Y培訓(xùn)模式”是指早教機(jī)構(gòu)教師在組織早教指導(dǎo)活動(dòng)時(shí),注意收集相關(guān)案例以及值得關(guān)注的問(wèn)題,然后在教研活動(dòng)時(shí)間通過(guò)集體討論,確定研究課題,將教師的教育行為和專業(yè)學(xué)習(xí)緊密結(jié)合起來(lái)。這樣的師資培訓(xùn)因?yàn)閷⒓w研討和獨(dú)立研究相結(jié)合,既強(qiáng)調(diào)了集體力量,又發(fā)揮了個(gè)人智慧。
2.建立培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制
建議由財(cái)政支付教師首次上崗培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),之后五年內(nèi)按四個(gè)等差(80%―60%―40%―20%)遞減培訓(xùn)費(fèi)用。早教教師自上崗之日起,五年內(nèi)每年至少應(yīng)參加一次區(qū)縣級(jí)以上的培訓(xùn)。
3.完善師資培訓(xùn)工作
針對(duì)前述早教內(nèi)容重嬰幼兒認(rèn)知和語(yǔ)言發(fā)展、輕情緒情感和個(gè)性、社會(huì)性發(fā)展的問(wèn)題,要進(jìn)一步完善師資培訓(xùn)工作。受訓(xùn)教師不僅要深入了解嬰幼兒的認(rèn)知和語(yǔ)言等方面的發(fā)展特點(diǎn),更應(yīng)深入了解嬰幼兒情緒情感及個(gè)性、社會(huì)性發(fā)展的特點(diǎn)。培訓(xùn)者不僅應(yīng)系統(tǒng)介紹相關(guān)理論,還應(yīng)突出強(qiáng)調(diào)受訓(xùn)者的實(shí)踐操作。要確保教師持證上崗、機(jī)構(gòu)持證運(yùn)營(yíng)。
(五)建立監(jiān)督評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制,有效激發(fā)早教機(jī)構(gòu)和教師的積極性
1.監(jiān)督指導(dǎo)
建議成立監(jiān)督指導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱督導(dǎo)組)。督導(dǎo)組可由區(qū)縣分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng),督導(dǎo)組成員可由不同領(lǐng)域的早教專家組成,每年根據(jù)早教機(jī)構(gòu)及其管理部門的工作需要進(jìn)行定期或不定期隨訪、抽檢,可實(shí)行年終評(píng)估與平時(shí)抽檢相結(jié)合的方法進(jìn)行督導(dǎo)。
2.激勵(lì)
建議在各級(jí)政府網(wǎng)站公布年度早教機(jī)構(gòu)或早教指導(dǎo)服務(wù)部門最終考核成績(jī)及排名。對(duì)于考核不合格的單位,應(yīng)限期整改;對(duì)于考核成績(jī)處在前列的單位應(yīng)給予一定的物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)表現(xiàn)突出的個(gè)人應(yīng)予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
3.評(píng)估
評(píng)估可從以下幾方面展開(kāi):(1)早教機(jī)構(gòu)的管理。對(duì)早教機(jī)構(gòu)在管理中的各項(xiàng)工作是否有專人負(fù)責(zé)、是否有章可循等進(jìn)行評(píng)定。(2)指導(dǎo)內(nèi)容及活動(dòng)設(shè)計(jì)。指導(dǎo)內(nèi)容應(yīng)包括嬰幼兒的認(rèn)知、動(dòng)作、語(yǔ)言、情緒、情感、個(gè)性、健康、養(yǎng)育等,內(nèi)容應(yīng)全面無(wú)偏頗;活動(dòng)設(shè)計(jì)應(yīng)具有針對(duì)性,操作簡(jiǎn)便、規(guī)則清晰,便于在早教機(jī)構(gòu)或家庭內(nèi)實(shí)施。(3)指導(dǎo)服務(wù)效果。服務(wù)應(yīng)全面、細(xì)致,包括建立嬰幼兒成長(zhǎng)檔案、記錄家長(zhǎng)參與活動(dòng)情況等。(4)資源配置與師資素質(zhì)。具體可包括教育經(jīng)費(fèi)投入情況、活動(dòng)場(chǎng)所及玩教具等硬件設(shè)施的配置情況、師資隊(duì)伍的學(xué)歷結(jié)構(gòu)及培訓(xùn)狀況等。(5)家長(zhǎng)滿意度。對(duì)接受指導(dǎo)服務(wù)的家長(zhǎng)進(jìn)行隨機(jī)抽查,以家長(zhǎng)的滿意度、收效感、規(guī)范感等為評(píng)價(jià)指標(biāo)。
參考文獻(xiàn):
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〔2〕上海市教委,衛(wèi)生局,民政局,等.關(guān)于推進(jìn)0~3歲散居兒童早期教養(yǎng)工作的意見(jiàn)〔S〕.上海:上海市教委等,2008.
Instruction Service on Education of Children of 0-3-Year-Old in Shanghai: Practice and Reflections
Zhang Minghong, Zuo Zhihong, Ji Caihong
(College of Preschool and Special Education, East China Normal University, Shanghai, 200062)
【關(guān)鍵詞】 社區(qū)干預(yù)；兒童反復(fù)上呼吸道感染；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心；應(yīng)用效果評(píng)價(jià)
DOI：10.14163/ki.11-5547/r.2016.02.200
兒童反復(fù)上呼吸道感染是兒科常見(jiàn)的臨床疾病， 我國(guó)呼吸道感染患兒日就診人數(shù)約占呼吸系統(tǒng)日門診人數(shù)的10%～20%[1]。兒童反復(fù)上呼吸道感染是一個(gè)多因素綜合導(dǎo)致的臨床疾病， 且發(fā)病機(jī)制迄今尚不清楚， 病情反復(fù)而難治， 嚴(yán)重影響兒童的健康成長(zhǎng)， 給社會(huì)和家庭帶來(lái)沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和心理壓力[2]。本研究主要利用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)療資源， 對(duì)反復(fù)發(fā)生上呼吸道感染的患兒實(shí)施社區(qū)干預(yù)， 觀察社區(qū)干預(yù)對(duì)反復(fù)上呼吸道感染的臨床干預(yù)效果， 現(xiàn)報(bào)告如下。
1 資料與方法
1. 1 一般資料 選取本社區(qū)2013年1月～2014年1月反復(fù)上呼吸道感染患兒共142例， 均按照2007 年中華醫(yī)學(xué)會(huì)修訂的兒童反復(fù)上呼吸道感染的診斷標(biāo)準(zhǔn)選取[3]：每年兒童反復(fù)上呼吸道感染發(fā)作次數(shù)分別為：0～2 歲≥7 次， 3～5 歲≥6 次， 6～12 歲≥5次， 上呼吸道感染第2次距第1次至少7 d， 若上呼吸道感染次數(shù)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)， 可加下呼吸道感染次數(shù)， 反之則不成立， 至少觀察1 年。排除標(biāo)準(zhǔn)：先天性心臟病、原發(fā)性免疫缺陷及肺發(fā)育不全；非感染因素所致的呼吸道病變；合并嚴(yán)重慢性疾病；接受過(guò)免疫制劑及激素類藥物治療。按照患兒家庭門牌號(hào)隨機(jī)分為對(duì)照組與干預(yù)組， 各71例。對(duì)照組男37例， 女34例， 年齡3～10歲， 平均年齡（5.31±1.56）歲， 上呼吸道感染次數(shù)為6～10次/年， 平均感染（7.31±1.33）次/年。干預(yù)組男38例， 女33例， 年齡2～11歲， 平均年齡（5.73±1.76）歲， 上呼吸道感染次數(shù)為6～10次/年， 平均感染（7.55±1.52）次/年。兩組患兒性別、年齡、上呼吸道感染次數(shù)等一般資料比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）， 具有可比性。
1. 2 干預(yù)方法 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)了解患兒一般情況， 做好統(tǒng)計(jì)資料工作， 詳細(xì)記錄患兒上呼吸道感染發(fā)生時(shí)間、次數(shù)、類型及持續(xù)時(shí)間等。根據(jù)患兒家庭文化程度、患兒具體情況制定詳細(xì)的干預(yù)計(jì)劃。對(duì)照組給予上呼吸道感染的常規(guī)治療及護(hù)理， 門診隨診。干預(yù)組在對(duì)照組基礎(chǔ)上進(jìn)行社區(qū)干預(yù)， 內(nèi)容包括：①為患兒建立病案， 專門編號(hào)， 統(tǒng)一管理。②疾病知識(shí)的教育：介紹小兒呼吸系統(tǒng)的生理特點(diǎn)及免疫功能特點(diǎn)， 上呼吸道感染的易感因素、主要臨床癥狀與表現(xiàn)， 并發(fā)放健康教育資料， 消除患兒及家長(zhǎng)的心理壓力及負(fù)擔(dān)。③指導(dǎo)建立良好的生活和行為習(xí)慣：a.家居環(huán)境要新鮮空氣流通、安靜、整潔， 保證充足的睡眠和休息， 避免著涼， 避免出入人多、空氣流通差的地方。b.多進(jìn)行戶外活動(dòng)、提高身體素質(zhì)。c.避免與患呼吸道感染的患者近距離接觸， 患病時(shí)避免入托兒所。d.明確患病原因， 給予針對(duì)性治療， 如有免疫功能低下， 可用小兒捏脊療法及免疫調(diào)節(jié)劑治療， 如有微量元素減少， 給予微量元素調(diào)整治療。e.合理膳食， 多食富含維生素、高蛋白的食物， 多食有健脾、補(bǔ)腎、益肺、理氣止咳、祛痰功效的食物。結(jié)合中醫(yī)食療， 調(diào)理身體。
1. 3 觀察指標(biāo) 隨訪1年后， 比較兩組患兒上呼吸道感染發(fā)生的次數(shù)、就診次數(shù)、病情程度及治療依從性。病情輕重根據(jù)就診花費(fèi)情況體現(xiàn)， 治療依從性根據(jù)用藥合理情況體現(xiàn)。
1. 4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS18.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（ x-±s）表示， 采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料以率（%）表示， 采用χ2檢驗(yàn)。P
2 結(jié)果
2. 1 兩組上呼吸道感染次數(shù)及就診次數(shù)比較 干預(yù)組上呼吸道感染發(fā)生次數(shù)明顯少于對(duì)照組， 差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P
2. 2 兩組患兒用藥依從性情況與病情輕重比較 干預(yù)組患兒合理用藥48例， 明顯多于對(duì)照組的25例， 差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P
3 小結(jié)
兒童反復(fù)上呼吸道感染具有病情復(fù)雜、病程較長(zhǎng)、易反復(fù)發(fā)生等特點(diǎn)。反復(fù)發(fā)生上呼吸道感染會(huì)嚴(yán)重影響兒童的生長(zhǎng)發(fā)育和生活學(xué)習(xí)， 并且也增加了家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)， 所以及時(shí)有效治療上呼吸道感染就顯得尤為重要[4]。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主要利用社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生資源對(duì)社區(qū)家庭行社區(qū)干預(yù)， 旨在預(yù)防家庭對(duì)上呼吸道感染的發(fā)生， 并且指導(dǎo)家庭對(duì)患兒及時(shí)的常規(guī)護(hù)理與治療， 減輕患兒病情， 延緩病情發(fā)展[5]。社區(qū)干預(yù)從各個(gè)角度對(duì)患兒家庭進(jìn)行指導(dǎo)， 內(nèi)容包括：規(guī)范管理、健康宣教、改變個(gè)人行為和不良生活習(xí)慣、改善機(jī)體免疫力低下或微量元素缺乏等。本研究取得了較好的預(yù)防效果， 干預(yù)組患兒發(fā)生上呼吸道感染次數(shù)明顯少于對(duì)照組（P
綜上所述， 對(duì)反復(fù)發(fā)生上呼吸道感染的患兒進(jìn)行社區(qū)干預(yù)能有效減少上呼吸道感染發(fā)生次數(shù)與就診次數(shù)， 可以減輕病情、提高治療依從性、提高自身免疫力、改善生活質(zhì)量。值得在臨床中推廣應(yīng)用。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式；挫傷性前房積血；護(hù)理干預(yù)
2012年1月～2013年5月我科對(duì)25例挫傷性前房積血患者進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)，取得滿意的效果，現(xiàn)報(bào)道如下。
1 資料與方法
1.1一般資料 選取2012年1月～2013年5月我院收治的挫傷性前房積血患者50例，按數(shù)字法隨機(jī)的分為對(duì)照組與觀察組各25例，所有患者均是單眼受傷。對(duì)照組中男性16例，女性9例，年齡20～62歲，平均年齡（39.8±2.7）歲，其中拳腿傷的9例，摔傷8例，車禍傷3例，石塊挫傷的2例，鞭炮挫傷的2例，爆炸傷1例。觀察組中男性15例，女性10例，年齡24～61歲，平均年齡（41.1±2.4）歲，其中拳腿傷的7例，摔傷9例，車禍傷4例，石塊挫傷的1例，鞭炮挫傷的2例，爆炸傷2例。兩組患者在性別等其它一般資料方面比較均無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P>0.05），具有可比性。
1.2方法 對(duì)照組患者進(jìn)行常規(guī)護(hù)理；觀察組患者在觀察組的基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)，具體方法如下：
1.2.1一般護(hù)理 囑咐患者臥床休息，保證充足的睡眠，保持病房里安靜、舒適，減少無(wú)關(guān)人員的走動(dòng)，減少對(duì)患者的醫(yī)學(xué)不必要的刺激。
1.2.2病情觀察 護(hù)理人員每天要及時(shí)的進(jìn)行巡視，密切觀察患者的視力和眼局部傷口的變化，注意患者眼壓的變化和每日積血的吸收情況。每天進(jìn)行測(cè)眼壓，如眼壓高，及時(shí)遵醫(yī)囑給予降眼壓藥物，必要時(shí)給予止痛藥物。如有其他異常情況，及時(shí)的通知醫(yī)生進(jìn)行處理。
1.2.3飲食指導(dǎo) 指導(dǎo)患者進(jìn)行合理的飲食，囑咐患者進(jìn)食易消化的軟食，鼓勵(lì)患者多吃水果和富含粗纖維食品，保持大便通暢，盡量減少咀嚼動(dòng)作。
1.2.4用藥護(hù)理 遵醫(yī)囑按時(shí)給患者用藥，觀察用藥后的效果，向患者解釋用藥的作用及副作用，防治引起患者一些不必要的緊張。給患者滴眼藥水時(shí)要注意執(zhí)行無(wú)菌操作。
1.2.5完善基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量檢查管理體制，由責(zé)任護(hù)士組長(zhǎng)每天進(jìn)行護(hù)理工作檢查，全面評(píng)估患者的自理能力和需求，提供適宜的護(hù)理服務(wù)，確?；颊?三短九潔"。
1.2.6心理護(hù)理 眼挫傷多為意外損傷，直接影響視力功能和眼部外形，患者多比較焦慮和恐懼，擔(dān)心自己視力是否會(huì)下降，眼部外形是否會(huì)改變，對(duì)以后的生活是否有影響。護(hù)理人員及時(shí)向患者解釋病情，以及以后的預(yù)后情況，使患者能積極的配合治療，減輕患者一些不必要的緊張。
1.2.7采用科學(xué)，簡(jiǎn)潔的表格式護(hù)理文書(shū)遵循責(zé)任、安全、簡(jiǎn)化的原則，縮短記錄時(shí)間，使護(hù)士有更多的時(shí)間來(lái)為患者服務(wù)。
1.3觀察指標(biāo) 觀察兩組患者治療后視力情況及滿意度情況。由患者填寫(xiě)我院自制的患者滿意度調(diào)查表，并有專業(yè)護(hù)理人員進(jìn)行評(píng)分[1]，非常滿意：100～95分；滿意：80～94分；一般：65～79分；差：
1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)所得數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)，組間比較應(yīng)用配對(duì)t檢驗(yàn)，P
2 結(jié)果
2.1比較兩組患者治療后視力情況 優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)后，所有患者視力均有所改善，觀察組患者視力改善情況明顯優(yōu)于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P
2.2比較兩組患者滿意度情況 優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)后，觀察組滿意度為92.0%，對(duì)照組滿意度為72.0%，觀察組滿意度明顯高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P
3 討論
外傷性前房積血是由于眼球遭受挫傷，眼球損傷后，虹膜血管滲透性增加或由于血管破裂出血，血液積聚在前房所致[2]。對(duì)于輕者可以自愈，但對(duì)于大量出血或反復(fù)繼發(fā)性前房積血者，會(huì)使患者繼發(fā)青光眼及角膜血染，嚴(yán)重危害患者的視力功能，所以早期治療，并給與積極有效的護(hù)理措施非常重要[3]。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)是順應(yīng)了現(xiàn)在醫(yī)學(xué)發(fā)展的模式，從以往以"疾病為中心"轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的以"患者為中心"。護(hù)理人員不僅需要對(duì)患者的疾病清楚的了，還需要了解患者的家庭情況，生活習(xí)慣等。根據(jù)患者的實(shí)際情況給予及時(shí)有效的心理護(hù)理、飲食護(hù)理、用藥護(hù)理，經(jīng)常向患者講解相關(guān)疾病的知識(shí)，使患者能清楚了解自身疾病的相關(guān)內(nèi)容；優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式，使工作流程得到優(yōu)化，護(hù)理質(zhì)量得到提高；同時(shí)，本研究顯示了優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)能有效的提高患者的治療效果，改善患者視力情況，增加的了患者的滿意度，提高了患者對(duì)護(hù)理人員的信任與肯定，為以后的護(hù)理工作順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。
綜上所述，優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)能有效的提高挫傷性前房積血患者的視力情況，改善患者的滿意率，促進(jìn)護(hù)患之間的友好發(fā)展，值得在臨床上推廣與應(yīng)用。
參考文獻(xiàn)：
[1]馮紅彩.綜合療法外傷性前房積血療效觀察與護(hù)理[J].齊魯護(hù)理雜志，2009，15（14）：31-32.
