時間：2023-09-25 11:26:29
序論：在您撰寫市場調(diào)研需要時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
2、提供正確的市場信息，可以了解市場可能的變化趨勢以及消費者潛在購買動機(jī)和需求，有助于營銷者識別最有利可圖的市場機(jī)會，為企業(yè)提供發(fā)展新契機(jī)。
3、有助于了解當(dāng)前相關(guān)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)驗，為改進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營活動提供信息。
4、整體宣傳策略需要，為企業(yè)市場地位和產(chǎn)品宣傳等提供信息和支持。
一
我六歲那年，父親去了上海的一個建筑工地打工。父親第一次看到了外灘和東方明珠，看到了繁華的南京路，看到了我們那個小山村與大上海的巨大落差。父親憂心忡忡，他實在不想讓女兒以后走他的道路，他想讓自己的女兒以后出息起來，能到大上海，能過上幸福的日子。父親悄悄握緊拳頭，暗暗下了決心：不管以后多苦多難，一定把女兒供養(yǎng)出息。
父親覺得在工地上打工掙錢少，于是就去了山西大同下煤窯當(dāng)?shù)V工。結(jié)果剛下火車就被騙了，被人領(lǐng)進(jìn)了一個黑磚窯。磚廠三面環(huán)山，唯一的出口處，栓了兩條大狼狗，還有工頭看著。父親與一家人失去聯(lián)系，在黑磚窯里干活，一天十六七個小時，一日三餐只是饅頭和白開水，有時候能吃點咸菜，睡的是地鋪……
后來，這個黑磚窯被人舉報，警方抓了窯主，父親在當(dāng)?shù)鼐降馁Y助下，這才回到了家。
失蹤的父親回來了，我和母親非常高興。母親給父親炒了幾個菜，還讓我去村里小賣鋪里打了散裝白酒。
父親瘦了很多，他邊喝酒邊用一雙憂傷的眼睛疼愛地看著我說：“爸爸被騙了，本來想出去給你掙以后念書的學(xué)費，可是給人家白干半年活，連給你買糖果的錢都沒掙到！”父親越說越難過，眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)。我知道父親要流淚了，趕緊說：“爸爸，我不吃糖果，只要每天能看到你，我就高興了！”父親拍了拍我的腦袋，一仰脖子，喝了一盅酒，然后那眼淚就憋回去了。
父親的眼淚沒有落下。
二
父親在家休息了幾天，做出一個大膽的決定：他要送我去縣城里讀書，因為那里的教學(xué)質(zhì)量比較高。
在一個遠(yuǎn)房親戚的幫助下，我進(jìn)了縣城里的一所學(xué)校讀書。
父親在縣城里的醫(yī)藥市場拉板車。因為怕堵塞，醫(yī)藥市場不讓機(jī)動車進(jìn)去，如果大批量地購藥，貨主只能靠板車?yán)鍪袌?，然后裝上汽車。
父親說我以后讀書要花好多好多的錢，他要掙好多好多的錢。
我們租的房子離醫(yī)藥市場不遠(yuǎn)。一個星期天下午，我寫完作業(yè)，就去醫(yī)藥市場玩。醫(yī)藥市場大門兩側(cè)停了兩排大概有二十多輛板車，我看到父親坐在他自己的板車上等活。我準(zhǔn)備給爸爸一個驚喜，于是就藏在路邊的一個大客車后面，準(zhǔn)備等待合適的機(jī)會跳出來。
我看到一個面包車停下了，從里面走出一個胖子。父親趕緊迎上去，大聲喊：“老板，是不是進(jìn)藥，我這有板車！”“二十件藥多少運費？”“六元！”“四元行嗎？”“二十件很重的，我還得給你裝上板車，從醫(yī)藥市場拉出來，然后一件件地給你搬車上，六元不多！”就在父親與胖子講價的時候，旁邊一個拉板車的趕緊說：“四元，我去！”胖子指指那人，一揮手：“就用你的車！”父親趕緊攔住了那個胖子：“這樣吧，四元，我給你拉！”“不用你了，一點不實在！”“怎么不實在了？做生意不都是可以討價還價的嗎？”胖子輕蔑地笑了：“別瞎扯，你拉個板車算什么做生意？一邊呆著去?！迸肿舆呎f邊用胳膊使勁把父親扒拉開，胖子的力氣實在太大，父親一下子摔倒在地……
父親摔倒在地的過程中，鼻子在旁邊一輛板車的車把上碰了一下。從地上起來后，父親居然一點不惱怒，只是尷尬地笑了笑，算是自我解嘲。他甚至都沒注意到自己鼻子流血了，別人告訴他，他才從衣袋里掏出塊報紙，圈了個小筒，塞進(jìn)鼻子里，然后若無其事地向另一個顧客迎去?？梢姼赣H平時受到的屈辱很多，這點小屈辱已經(jīng)不算什么了。
我忍了又忍，才沒有露臉。我知道。如果我出現(xiàn)了，父親知道我看到了剛才的那一幕，他一定會非常尷尬的。
晚上，父親在數(shù)他那些大小不一的紙鈔，看父親一遍遍數(shù)得那么認(rèn)真，我心里非常難受。父親為了我，真是任何委屈都無所謂了，他現(xiàn)在就一個心思，掙錢把我供養(yǎng)到大學(xué)，然后在上海工作。
父親數(shù)完錢后，就洗了洗臉。雖然父親背對著我，從他的動作中，我能看到他在重點擦洗鼻孔里的淤血。
父親洗完臉后，坐在桌子的另一旁看我寫作業(yè)。在父親的注視下，我寫得更認(rèn)真了。半天不聽父親說話，我抬頭偷偷地看看父親。燈光下，我清晰地看到父親眼睛里有亮晶晶的眼淚在眼眶里滾動，一臉的憂傷。他肯定在回想下午的事情，越想心里越難過，看來，他下午那不在乎的表情是裝出來的，其實，心里很難受呢！
父親猛然警覺我在看他，意識到自己的失態(tài)，趕忙沖我笑了笑：“閨女，作業(yè)寫完了？”我點點頭。
父親拼命地眨巴眼睛，他的眼淚終于沒有落下。
三
我讀高中的時候，因為在醫(yī)藥市場周圍拉板車的人太多了，競爭很大，每天根本掙不到什么錢。于是，父親就從這多年的苦力中改行。
父親租了個攤位賣菜。每天清晨三點的時候，父親去蔬菜批發(fā)市場進(jìn)菜，去得早，可以挑選品相最好的蔬菜。
所謂攤位，其實就是兩大排水泥長條，在長條上用黃油漆劃了線，然后寫上多少號攤位。
因為是露天的攤位，這也意味著父親一年四季必須承受著很多的風(fēng)刮日曬甚至大雨大雪。
一個冬日，風(fēng)雪交加，寒冷的北風(fēng)吹到臉上，像是刀子割人！呆在溫暖的屋子里，想著風(fēng)雨中的父親，我牙一咬，沖出家門。
在風(fēng)雪中，我跌跌撞撞地來到了菜市場。平時幾十家攤位，今天就我父親一個人出攤，所以生意很是不錯，攤位前站了好幾個顧客。由于戴手套給顧客找零錢的時候不靈便，于是父親就那么光著一雙手，手已經(jīng)凍得又紅又腫。我對父親說：“別人都沒出生意，咱們也回去吧！”父親沒吭聲。送走了這撥顧客后，父親說：“傻閨女，別人不出生意，咱們出，才能掙錢！今日一天賣的比平時半個月掙的錢都多！你趕緊回去吧，這里我一個人就夠了，你陪我受凍也沒啥意義……”
在父親的苦苦勸說下，我回了家。
父親一直忙到下午才回到家，不過，他的一條腿受傷了。因為積雪掩蓋了路，父親在回來的路上陷進(jìn)了馬路邊一個被盜去井蓋的污水井。幸虧父親是騎在三輪車上，當(dāng)前輪陷進(jìn)去的時候，父親一下子就被甩出去了，然后重重地摔在積雪上，雖然摔在積雪上，但是因為當(dāng)天積雪還不是太厚，父親還是被摔傷了腿。
父親在外面凍了一整天，回到家，手里捂著一個熱茶杯，身上還直哆嗦。看著受傷的小腿，聽著窗外尖嘯的北風(fēng)，沉默的父親表情很是憂傷，眼睛里漸漸就漫出了淚水。不過，父親很適時地給自己倒了盅白酒，一飲而盡。
那個時候的父親艱難地掙錢養(yǎng)家，艱難地掙錢給女兒鋪設(shè)未來的路，只有喝些白酒，才能緩輕身上的壓力和內(nèi)心的憂傷，才能讓眼框里的淚水不落下來。
四
在縣城里，我從小學(xué)一直讀到高中。高考后，我填報了幾所學(xué)校，全部都是上海的。因為那個繁華的大上海有著父親很多的夢想，多年來，他苦苦地掙錢，就是想讓女兒有能力在這個繁華的都市里幸福地生活……
從上海華東師范大學(xué)畢業(yè)后，我進(jìn)上海的一家外企工作。幾年后，我談了個男朋友，然后又在上海買了房子。
結(jié)婚以后，我把父母接到了上海。
父親到了我們家后，興奮地在這三室一廳的新樓房內(nèi)里里外外地看了好幾圈。那天中午，在父親的堅持下，我們沒去飯店。我在家做了飯菜，吃飯的時候，我給父親倒了一杯酒。
父親喝完了這杯酒，嘆道：“閨女真是爭氣，你老爸沒有白吃苦，總算把你供養(yǎng)出息了！”說完，眼淚就掉了下來……
父親覺得在工地上打工不是很掙錢，于是就去了山西大同去下煤窯當(dāng)?shù)V工，結(jié)果，剛下火車就被騙了，被人領(lǐng)進(jìn)了一個黑磚窯。磚窯三面環(huán)山，唯一的出口處，拴了兩條大狼狗，還有工頭看著。父親與一家人失去聯(lián)系。父親在黑磚窯里干活，一天十六七個小時，吃飯只是饅頭和白開水，有時候，能吃點成菜，睡的是地鋪……
后來，這個黑磚窯被人舉報，警方抓了窯主，父親在當(dāng)?shù)鼐降馁Y助下，這才回到了家。
失蹤的父親回來了，我和母親非常高興。母親給父親炒了幾個菜，還讓我去村里小賣部里打了散白酒。
父親瘦了很多，他邊喝酒邊用一雙憂傷的眼睛疼愛地看著我，父親說：“爸爸被騙了，本來想出去給你掙以后念書的學(xué)費，可是給人家白干半年活，連給你買糖果的錢都沒掙到!”父親越說越難過，眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)，我知道父親要流淚了，我趕緊說：“爸爸，我不吃糖果，只要每天能看到你，我就高興了!”父親拍了拍我的腦袋，一仰脖子，喝了一盅酒，然后那眼淚就憋回去了。
父親的眼淚沒有落下，父親在家休息了幾天，做了個大膽的決定：他要送我去縣城里讀書，因為那里的教學(xué)質(zhì)量比較高。
在一個遠(yuǎn)房親戚的幫助下，我進(jìn)了縣城里的一所學(xué)校讀書。
父親在縣城里的醫(yī)藥市場拉板車。因為怕堵塞，醫(yī)藥市場不讓機(jī)動車進(jìn)去，如果大批量地購藥，貨主只能靠板車?yán)鍪袌?，然后裝上汽車。
父親說我以后讀書要花好多好多的錢，他要掙好多好多的錢。
我們租的房子離醫(yī)藥市場不遠(yuǎn)。一個星期天下午，我寫完作業(yè)，就到醫(yī)藥市場去玩，醫(yī)藥市場大門兩側(cè)停了兩排大概有二十多輛板車，我看到父親坐在他自己的板車上等活。我準(zhǔn)備給爸爸一個驚喜，于是就藏在路邊的一個大客車后面，準(zhǔn)備合適的機(jī)會跳出來。
我看到一個面包車停下了，從里面走出一個胖子。父親趕緊迎上去，大聲喊：“老板，是不是進(jìn)藥，我這有板車!”“二十件藥多少運費?”“六元!”“四元行嗎?”“二十件很重了，我還得給你裝上板車，從醫(yī)藥市場拉出來，然后一件件地給你搬車上，六元不多!”就在父親與胖子講價的時候，旁邊一個拉板車的趕緊說：“四元，我去!”胖子指指那人，一揮手：“就用你的車!”父親趕緊攔住了那個胖子：“這樣吧，四元，我給你拉!”“不用你了，一點不實在!”“怎么不實在了?做生意不都是可以討價還價的嗎?”胖子輕蔑地笑了：“別瞎扯，你拉個板車算什么做生意?一邊待著去?！迸肿舆呎f邊用胳膊使勁把父親扒拉開，胖子的力氣實在太大，父親一下子摔倒在地……
父親摔倒在地的過程中，鼻子在旁邊一輛板車的車把上碰了一下。從地上起來后，父親居然一點不惱怒，只是尷尬地笑了笑，算是自我解嘲。他甚至都沒注意到自己鼻子流血了，別人告訴他，他才從衣袋里掏出塊報紙，圈了個小筒，塞進(jìn)鼻子里，然后若無其事地向另一個顧客迎去?？梢姼赣H平時受到的屈辱很多，這點小屈辱已經(jīng)不算什么了。
我忍了又忍，才沒有出現(xiàn)。我知道，如果我出現(xiàn)了，父親知道我看到了剛才的那一幕，他一定會非常尷尬的。
晚上，父親在數(shù)他那些大小不一的紙鈔，看父親一遍遍數(shù)得那么認(rèn)真，我心里非常難受，父親為了我，真是忍辱負(fù)重，任何委屈都無所謂了，他現(xiàn)在就一個心思，掙錢把我供養(yǎng)到大學(xué)，然后在上海工作。
父親數(shù)完錢后，就洗了洗臉。雖然父親背對著我，從他的動作中，我能看到他在重點擦洗鼻孔里的淤血。
父親洗完臉后，坐在桌子的另一旁看我寫作業(yè)。在父親的注視下，我寫得更認(rèn)真了。半天不聽父親說話，我抬頭偷偷地看看父親，燈光下，我清晰地看到父親眼睛里有亮晶晶的眼淚在眼眶里滾動，父親更是一臉的憂傷，他肯定在回想下午的事情，越想心里越難過，看來，他下午那不在乎的表情是裝出來的，其實，心里很難受呢!
父親猛然警覺我在看他，意識到自己的失態(tài)，他趕忙沖我笑了笑，“閨女，作業(yè)寫完了?”我點點頭。
父親拼命地眨巴眼睛，他的眼淚終于沒有落下。
我讀高中的時候，因為醫(yī)藥市場周圍拉板車的人太多了，競爭很大，每天根本掙不到什么錢，父親只好放棄了這多年的營生。
父親租了個攤位賣菜。每天凌晨三點的時候，父親去蔬菜批發(fā)市場進(jìn)菜，去得早，可以挑選品相最好的蔬菜。
所謂攤位，其實，就是兩大排水泥長條，在長條上用黃油漆畫了線，然后寫上多少多少號攤位。
因為是露天的攤位，這也意味著父親一年四季必須承受著很多的風(fēng)刮日曬甚至大雨和大雪。
一個冬日，風(fēng)雪交加，寒冷的北風(fēng)吹到臉上，像是刀子割人!待在溫暖的屋子里，想著風(fēng)雪中的父親，我牙一咬就沖出家門。
在風(fēng)雪中，我跌跌撞撞地來到了菜市場。平時幾十家攤位，今天就我父親一個人出攤；所以生意很是不錯，攤位前站了好幾個顧客。由于戴手套給顧客找零錢的時候不靈便，于是父親就那么光著一雙手，手已經(jīng)凍得又紅又腫。我對父親說：“別人都沒出攤，咱們也回去吧!”父親沒吭聲，送走了這撥顧客后，父親說：“傻閨女，別人不出攤，咱們出，才能掙錢!今天一天賣的比平時半個月掙的錢都多!你趕緊回去吧，這里我一個人就夠了，你陪我受凍也沒啥意義……”
在父親的苦苦勸說下，我回了家。
父親一直忙到下午才回到家，不過，他的一條腿受傷了。因為積雪掩蓋了路，父親回來的路上，掉進(jìn)了馬路邊一個被盜去井蓋的污水井里。幸虧父親是騎在三輪車上，當(dāng)前輪陷進(jìn)去的時候，父親一下子就被甩出去了，然后重重地摔在積雪上。
回到家，父親看著摔得青紫的小腿，慶幸地感嘆說：“幸虧沒骨折，如果骨折了，就麻煩了。掙點錢可真不容易啊!閨女，你以后要好好讀書，有出息了，掙錢就容易多了!”
父親在外面凍了一整天，回到家，手里捂著一個熱茶杯，身上還直哆嗦?？粗軅男⊥?，聽著窗外尖嘯的北風(fēng)，沉默的父親表情很是憂傷，眼睛里漸漸就漫出了淚水。不過，父親很適時地給自己倒了盅白酒。一飲而盡。
那個時候的父親艱難地掙錢養(yǎng)家，艱難地掙錢給女兒鋪設(shè)未來的路，只有喝些白酒，才能緩輕身上的壓力和內(nèi)心的憂傷，才能讓眼眶里的淚水沒有落下。
在縣城里，我從小學(xué)一直讀到高中。高考后，我填報了幾所學(xué)校，全部都是上海的。因為那個繁華的大上海有著父親很多的夢想，多年來，他苦苦地掙錢，也就是想讓女兒有能力在這個繁華的都市里幸福地生活……
從上海華東師范大學(xué)畢業(yè)后，我進(jìn)了上海的一家外企工作。幾年后，我談了個男朋友，然后又在上海買了房子。
結(jié)婚以后，我把父母接到了上海。
父親到了我們家后，興奮地在這三室一廳的新樓房內(nèi)里里外外地看了好幾圈。那天中午，在父親的堅持下，我們沒去飯店，我在家做好了飯菜，吃飯的時候，我給父親倒了一杯酒。
父親喝完了這杯酒，嘆道：“閨女真是爭氣，你老爸沒有白吃苦，總算把你供養(yǎng)出息了!”說完，眼淚就掉了下來……
從黑磚窯被解救出后回到家的那天，父親痛苦的眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)，但是，沒有落下來；在醫(yī)藥市場賣苦力被人當(dāng)眾羞辱推搡，鼻子受傷流血，父親屈辱的眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)，但是，沒有落下來；在刺骨的嚴(yán)寒中，辛苦了一天的父親路上摔傷了，父親憂傷的眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)，但是，依然沒有落下來。
【關(guān)鍵詞】市場調(diào)研技術(shù);營銷活動;缺失
市場調(diào)研技術(shù)是企業(yè)營銷活動中不可缺少的內(nèi)容，需要被人們所認(rèn)識、熟知并運用。市場調(diào)研技術(shù)對營銷行業(yè)的重要性主要集中于以下幾點：第一，為營銷提供決策依據(jù)。第二，補(bǔ)充營銷方案不足。第三，掌握市場外部環(huán)境信息。第四，掌握市場環(huán)境發(fā)展趨勢。第五，掌握市場內(nèi)部信息。將其應(yīng)用在企業(yè)營銷活動中確保營銷方案的科學(xué)性、可行性與準(zhǔn)確性，在市場競爭中增強(qiáng)自身經(jīng)濟(jì)實力。
一、市場調(diào)研在企業(yè)營銷活動中的重要重要作用
市場調(diào)研起源與歐美國家，發(fā)展于20世紀(jì)初，在20世紀(jì)80年代中期傳入我國。市場調(diào)研企業(yè)是通過有效的方法和技術(shù)，對市場環(huán)境下消費者手中的信息進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的調(diào)查，搜集信息資料進(jìn)而了解與企業(yè)生產(chǎn)活動相關(guān)的信息，使企業(yè)營銷做出正確的營銷方案。市場調(diào)研是消費者與營銷者溝通的橋梁、紐帶，它利用特定渠道將消費者與營銷者融合，為營銷決策的前提，是營銷活動的重要組成部分。其作用表現(xiàn)為：
（一）具有描述功能，幫助營銷者掌握市場信息
利用有利條件制定營銷方案，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，同時滿足客戶需求?，F(xiàn)如今，市場產(chǎn)品逐漸趨于多元化，消費者有了更多選擇機(jī)會，企業(yè)競爭越來越激烈。想要在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，企業(yè)需要不斷地了解消費者需求，順應(yīng)市場發(fā)展。也就是說：誰能贏得消費者青睞，誰就是成功的。那么，與之相對的就是被市場所淘汰。而通過市場調(diào)研能夠幫助企業(yè)營銷準(zhǔn)確地找到客戶需求，購買目標(biāo)，進(jìn)而為產(chǎn)品的促銷提供發(fā)展契機(jī)，增加產(chǎn)品銷售量，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。
（二）幫助企業(yè)制定有效營銷的方案，增強(qiáng)企業(yè)實力
隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生產(chǎn)者之間與銷售者之間競爭日益白日化，愈演越烈。在這樣的發(fā)展趨勢下，企業(yè)需要準(zhǔn)確了解經(jīng)濟(jì)信息與數(shù)據(jù)信息，掌握市場發(fā)展導(dǎo)向，做出正確引導(dǎo)，順應(yīng)變化形勢，進(jìn)而做出準(zhǔn)確決策。好的營銷決策前提是市場調(diào)研，因此，通過有效的市場調(diào)研，對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升、市場占有率提高具有積極作用。反之，缺少市場調(diào)研，將會增加企業(yè)營銷決策風(fēng)險性，影響企業(yè)未來發(fā)展。
（三）幫助企業(yè)推出新產(chǎn)品，擴(kuò)大市場
如今，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快、產(chǎn)品多樣化發(fā)展、生命周期較短，不管哪一個企業(yè)產(chǎn)品都不可能在市場環(huán)境下一直暢銷。因此，企業(yè)想要長期發(fā)展下去，則需要不斷地研發(fā)新商品，推向市場。
二、市場調(diào)研營銷案例分析
以小米公司為例，小米公司成立于2010年4月，是一家專注于高端智能手機(jī)自主研發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)公司。小米主要為線上營銷模式。小米手機(jī)主要以軟硬件高度的結(jié)合為優(yōu)勢，為用戶帶來新的體驗。小米手機(jī)推出后，中國移動同業(yè)行業(yè)迅速崛起。小米智能手機(jī)的推出，人氣直逼iphone手機(jī)。小米在激烈的手機(jī)市場環(huán)境下，以“國產(chǎn)手機(jī)第一品牌”、“低價”為優(yōu)勢，沒有生產(chǎn)廠房、沒投一分錢廣告新生代，采用饑渴式營銷、口碑營銷方式，贏得了廣大用戶的高度關(guān)注，銷售量高于同行業(yè)智能手機(jī)。其成功的秘訣是什么呢？
（一）小米營銷技術(shù)研究
1.產(chǎn)品營銷目標(biāo)定位
小米將手機(jī)定位于發(fā)燒友手機(jī)，高配與過硬的軟硬件為賣點。小米的第一批用戶有2部手機(jī)，價格一高一低，小米取締低價手機(jī)。將手機(jī)簡單產(chǎn)品繁瑣化，讓一些用戶可望不可即。但是從營銷上分析，小米通過發(fā)燒友為落腳點是正確的。
2.用戶參與研發(fā)
小米在產(chǎn)品研發(fā)市場上采取用戶參與模式。其主要目的是利用這種形式贏得用戶青睞。但是這種方式具有一定風(fēng)險性，因為用戶只是小部分，不能代表大多數(shù)用戶要求，但效果也相當(dāng)顯著。3.硬件配置突破
小米硬件配置是小米手機(jī)最為奪人眼球的地方。在當(dāng)時社會發(fā)展中，小米實行雙核Android手機(jī)，突破了硬件高度。主頻更好，內(nèi)存完全能夠滿足用戶要求。并且小米手機(jī)在質(zhì)量上加大了推廣力度。
（二）價格營銷
小米手機(jī)在市場價格上占據(jù)一定優(yōu)勢。在最初上市時，小米手機(jī)售價為1999元，這個價格符合廣大用戶消費要求。并且相比于同行業(yè)手機(jī)，其價格低出一大截，也因此獲得了消費者的大量購買，使得在上市之初就已經(jīng)有了幾十萬臺預(yù)定。相對于蘋果手機(jī)，小米手機(jī)價格更加惠民。
（三）銷售策略
在銷售渠道上，小米選擇線上銷售模式，節(jié)省了大量市場與渠道經(jīng)濟(jì)支出，并且迎合了現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展。在銷售渠道上，小米選擇模仿蘋果在美國銷售渠道，實行電子渠道與物流工期合作分銷形式。有效地規(guī)避了實體店與分銷商的利益分割，從根本上防止網(wǎng)絡(luò)欺騙與成本開支，吸引了多數(shù)年輕用戶群體，并且樹立了自身品牌形象。
三、企業(yè)市場調(diào)研技術(shù)缺失
（一）缺少市場調(diào)研價值理解
在我國，多數(shù)企業(yè)認(rèn)為：企業(yè)是自己一步步經(jīng)營發(fā)展起來的，在創(chuàng)建初期也未進(jìn)行市場調(diào)研，同樣獲得了成功。并且經(jīng)過多年經(jīng)營發(fā)展積累了豐富的經(jīng)驗，對市場形勢有足夠的了解。因此，完全可以省去市場調(diào)研。另一方面，一些企業(yè)管理者并未進(jìn)行過市場調(diào)研，沒有認(rèn)識到市場調(diào)研的重要性，缺少市場調(diào)研價值理解；不了解市場調(diào)研的目標(biāo)、方式等。不知道怎樣將市場調(diào)研技術(shù)應(yīng)用在營銷中。除此之外，一些企業(yè)表示做市場調(diào)研，但是因為效果平平而否定市場調(diào)研。種種原因，使企業(yè)一味地憑借經(jīng)驗決策，其根本缺失在于：了解的市場信息不足，數(shù)據(jù)信息不全面，進(jìn)而無法進(jìn)行量化研究，影響決策準(zhǔn)確性?？鐕髽I(yè)多數(shù)認(rèn)為：企業(yè)營銷發(fā)展中，市場調(diào)研具有重要作用，是第一環(huán)節(jié)也是至關(guān)重要的內(nèi)容。而在我國企業(yè)中，多數(shù)企業(yè)相對于跨國企業(yè)認(rèn)識較弱，沒有充分認(rèn)識到市場調(diào)研的重要性。近幾年，通過對華東地區(qū)252家企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：在營銷前進(jìn)行市場調(diào)研的企業(yè)占據(jù)25%，企業(yè)有市場調(diào)研部門有24家，占據(jù)10%；能夠定期進(jìn)行市場調(diào)研的企業(yè)只有4家，占據(jù)1.1%。但是在國外制造業(yè)企業(yè)調(diào)查中，能夠定期進(jìn)行市場調(diào)研的企業(yè)占據(jù)90%。例如：國外某企業(yè)在創(chuàng)立之初，當(dāng)年開始進(jìn)行進(jìn)行市場調(diào)研，并且進(jìn)行了長期跟蹤調(diào)研，為企業(yè)營銷決策奠定基礎(chǔ)。
（二）市場調(diào)研缺少系統(tǒng)性
盡管多數(shù)企業(yè)認(rèn)為：需要了解市場發(fā)展形勢。但是在實際調(diào)研中，只是將市場調(diào)研視為一種常規(guī)工作，只有在重要營銷決策上可能進(jìn)行市場調(diào)研。多數(shù)企業(yè)更重視對近期市場了解，比如：廣告效益、消費需求等。在該方面我國與國外有著較大差距。一些發(fā)達(dá)國家將市場調(diào)研貫穿在各各生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，我國企業(yè)有待進(jìn)一步完善。
（三）市場調(diào)研工作質(zhì)量較低
市場調(diào)研具有復(fù)雜性、系統(tǒng)性特點，需要企業(yè)調(diào)研人員有專業(yè)的知識基礎(chǔ)，才能完成調(diào)研任務(wù)。但是現(xiàn)階段我國企業(yè)營銷中，市場調(diào)研工作不完善，工作質(zhì)量較低。主要集中于幾點：第一，未設(shè)置專門調(diào)研機(jī)構(gòu)，人才隊伍建設(shè)不規(guī)范。70%企業(yè)并沒有專門的部門設(shè)置，沒有專業(yè)的市場調(diào)研人員；西方國家約有73%企業(yè)設(shè)置市場調(diào)研機(jī)構(gòu)。在我國，很多企業(yè)沒有正規(guī)的市場調(diào)研單位，市場調(diào)研主要從企業(yè)各部門統(tǒng)計人員中分配調(diào)研工作。主要因為企業(yè)認(rèn)為：市場調(diào)研工作只是簡單的對消費者進(jìn)行詢問、統(tǒng)計，沒有技術(shù)難度。因此，無需設(shè)立專業(yè)機(jī)構(gòu)。第二，經(jīng)費投入較少。多數(shù)企業(yè)在市場調(diào)研方面沒有一定預(yù)算，多為臨時規(guī)劃。而發(fā)達(dá)國家則不同。發(fā)達(dá)國家，市場調(diào)研趨于成熟，積累了豐富的營銷經(jīng)驗。以美國為例：美國每年在市場調(diào)研上經(jīng)費支出在100億美元左右，逐年增加趨勢。但是我國企業(yè)在市場調(diào)研上，并沒有專用市場調(diào)研費用，主要從廣告費中支出。從方法上分析，現(xiàn)階段企業(yè)主要通過實地調(diào)研方法，并未細(xì)化產(chǎn)品本質(zhì)研究，在資料信息搜集上不全面。相對于發(fā)達(dá)國家，較為落后進(jìn)而影響企業(yè)營銷決策。
（四）調(diào)研產(chǎn)品質(zhì)量較低
現(xiàn)階段，我國調(diào)研技術(shù)應(yīng)用處于形成階段，多數(shù)調(diào)研單位無序競爭。調(diào)研工作缺少制度性、產(chǎn)品質(zhì)量較低，使得調(diào)研資料信息缺少綜合性，無法作為綜合評定?；谄髽I(yè)內(nèi)部環(huán)境分析，企業(yè)市場專業(yè)人員稀缺，企業(yè)調(diào)研人員主要為兼職，調(diào)研人員在調(diào)研過程中抱有一種完成任務(wù)心態(tài)，缺少主動性；甚至出現(xiàn)數(shù)據(jù)信息造假行為，直接造成企業(yè)營銷決策的失誤。
四、市場調(diào)研技術(shù)在營銷行業(yè)中的缺失補(bǔ)救
（一）加強(qiáng)企業(yè)思想認(rèn)識
現(xiàn)階段，在我國企業(yè)營銷活動中，市場調(diào)研技術(shù)存在缺失，其根本在于企業(yè)對市場調(diào)研的重要性缺少認(rèn)識。因此，只有加強(qiáng)企業(yè)對市場調(diào)研技術(shù)的認(rèn)識，才能夠?qū)ζ淙笔нM(jìn)行性彌補(bǔ)。眾所周知，市場調(diào)查和認(rèn)識市場調(diào)查是互相推動的，企業(yè)在日常工作中主動進(jìn)行市場調(diào)研，則會做出更好的市場營銷，幫助企業(yè)成長發(fā)展。例如：在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，首先進(jìn)行市場調(diào)研；在營銷方案制定過程中進(jìn)行全面的市場調(diào)研，就能夠提升人們對產(chǎn)品的認(rèn)知度、接受度、滿意度。例如：小米公司曾在研發(fā)中進(jìn)行了全面的市場調(diào)研?；谄髽I(yè)角度而言，企業(yè)只要肯在市場調(diào)研中投入一部分資金，將能夠降低營銷風(fēng)險，從而獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。
（二）市場營銷專業(yè)課程設(shè)置中增加《市場調(diào)查技術(shù)》
就現(xiàn)階段高校市場營銷專業(yè)學(xué)生而言，首先要認(rèn)識到市場調(diào)查是其基本的實踐能力。在中等學(xué)校專業(yè)課程中指出：學(xué)生需要具備一定的市場調(diào)查能力。但是在實際專業(yè)教學(xué)中，學(xué)生并沒有較強(qiáng)的市場調(diào)研能力，并且在專業(yè)課程學(xué)習(xí)上態(tài)度消極。甚至一些學(xué)校并沒有設(shè)置《市場調(diào)查技術(shù)》課程。而職業(yè)技術(shù)學(xué)院，倒是很重視，將其作為一項實踐操作課程，教師引導(dǎo)學(xué)生調(diào)研，主動進(jìn)入企業(yè)單位進(jìn)行市場調(diào)研實習(xí)，進(jìn)而提升市場調(diào)查能力。
（三）加大市場營銷考證推廣力度
《市場調(diào)查技術(shù)》這門課程，可以考取市場調(diào)查分析師證書、資格證書等。但是想要考取證書目前仍然具有一定難度，現(xiàn)如今，社會企業(yè)發(fā)展中多數(shù)憑證上崗，而該課程證書還需要社會加大推廣力度，讓越來越多的人認(rèn)識市場調(diào)查，認(rèn)識在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的作用影響。
五、結(jié)語
總而言之，企業(yè)想要在激烈的市場競爭環(huán)境下長久發(fā)展，在營銷決策時進(jìn)行市場調(diào)研是必不可少的。因此，企業(yè)首先需要認(rèn)識到市場調(diào)研的重要性。其次，綜合調(diào)研分析，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，為營銷決策提供依據(jù)。最后，確?？茖W(xué)合理應(yīng)用市場調(diào)研技術(shù)，保證企業(yè)營銷決策的正確性，創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益。綜上，文章分別從（：）市場調(diào)研作用、企業(yè)市場調(diào)研技術(shù)缺失、市場調(diào)研營銷案例分析、市場調(diào)研技術(shù)在企業(yè)營銷活動中的缺失補(bǔ)救四方面進(jìn)行分析，希望對市場調(diào)研技術(shù)在我國企業(yè)營銷活動中的運用起到幫作用。
【參考文獻(xiàn)】
［1］曹莉.淺談市場調(diào)研在市場營銷中的重要性［J］.福建質(zhì)量管理，2016，（05）.
［2］謝崇孝.論我國自動化技術(shù)市場營銷的發(fā)展方向［J］.中國商論，2016，（14）.
［3］于露.淺談市場調(diào)研技術(shù)在我國營銷行業(yè)的缺失［J］.才智，2016，（21）.
【關(guān)鍵詞】市場調(diào)研技術(shù)；營銷活動；缺失
市場調(diào)研技術(shù)是企業(yè)營銷活動中不可缺少的內(nèi)容，需要被人們所認(rèn)識、熟知并運用。市場調(diào)研技術(shù)對營銷行業(yè)的重要性主要集中于以下幾點：第一，為營銷提供決策依據(jù)。第二，補(bǔ)充營銷方案不足。第三，掌握市場外部環(huán)境信息。第四，掌握市場環(huán)境發(fā)展趨勢。第五，掌握市場內(nèi)部信息。將其應(yīng)用在企業(yè)營銷活動中確保營銷方案的科學(xué)性、可行性與準(zhǔn)確性，在市場競爭中增強(qiáng)自身經(jīng)濟(jì)實力。
一、市場調(diào)研在企業(yè)營銷活動中的重要重要作用
市場調(diào)研起源與歐美國家，發(fā)展于20世紀(jì)初，在20世紀(jì)80年代中期傳入我國。市場調(diào)研企業(yè)是通過有效的方法和技術(shù)，對市場環(huán)境下消費者手中的信息進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的調(diào)查，搜集信息資料進(jìn)而了解與企業(yè)生產(chǎn)活動相關(guān)的信息，使企業(yè)營銷做出正確的營銷方案。市場調(diào)研是消費者與營銷者溝通的橋梁、紐帶，它利用特定渠道將消費者與營銷者融合，為營銷決策的前提，是營銷活動的重要組成部分。其作用表現(xiàn)為：
（一）具有描述功能，幫助營銷者掌握市場信息
利用有利條件制定營銷方案，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，同時滿足客戶需求?，F(xiàn)如今，市場產(chǎn)品逐漸趨于多元化，消費者有了更多選擇機(jī)會，企業(yè)競爭越來越激烈。想要在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，企業(yè)需要不斷地了解消費者需求，順應(yīng)市場發(fā)展。也就是說：誰能贏得消費者青睞，誰就是成功的。那么，與之相對的就是被市場所淘汰。而通過市場調(diào)研能夠幫助企業(yè)營銷準(zhǔn)確地找到客戶需求，購買目標(biāo)，進(jìn)而為產(chǎn)品的促銷提供發(fā)展契機(jī)，增加產(chǎn)品銷售量，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。
（二）幫助企業(yè)制定有效營銷的方案，增強(qiáng)企業(yè)實力
隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生產(chǎn)者之間與銷售者之間競爭日益白日化，愈演越烈。在這樣的發(fā)展趨勢下，企業(yè)需要準(zhǔn)確了解經(jīng)濟(jì)信息與數(shù)據(jù)信息，掌握市場發(fā)展導(dǎo)向，做出正確引導(dǎo)，順應(yīng)變化形勢，進(jìn)而做出準(zhǔn)確決策。好的營銷決策前提是市場調(diào)研，因此，通過有效的市場調(diào)研，對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升、市場占有率提高具有積極作用。反之，缺少市場調(diào)研，將會增加企業(yè)營銷決策風(fēng)險性，影響企業(yè)未來發(fā)展。
（三）幫助企業(yè)推出新產(chǎn)品，擴(kuò)大市場
如今，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快、產(chǎn)品多樣化發(fā)展、生命周期較短，不管哪一個企業(yè)產(chǎn)品都不可能在市場環(huán)境下一直暢銷。因此，企業(yè)想要長期發(fā)展下去，則需要不斷地研發(fā)新商品，推向市場。
二、市場調(diào)研營銷案例分析
以小米公司為例，小米公司成立于2010年4月，是一家專注于高端智能手機(jī)自主研發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)公司。小米主要為線上營銷模式。小米手機(jī)主要以軟硬件高度的結(jié)合為優(yōu)勢，為用戶帶來新的體驗。小米手機(jī)推出后，中國移動同業(yè)行業(yè)迅速崛起。小米智能手機(jī)的推出，人氣直逼iphone手機(jī)。小米在激烈的手機(jī)市場環(huán)境下，以“國產(chǎn)手機(jī)第一品牌”、“低價”為優(yōu)勢，沒有生產(chǎn)廠房、沒投一分錢廣告新生代，采用饑渴式營銷、口碑營銷方式，贏得了廣大用戶的高度關(guān)注，銷售量高于同行業(yè)智能手機(jī)。其成功的秘訣是什么呢？
（一）小米營銷技術(shù)研究
1.產(chǎn)品營銷目標(biāo)定位小米將手機(jī)定位于發(fā)燒友手機(jī)，高配與過硬的軟硬件為賣點。小米的第一批用戶有2部手機(jī)，價格一高一低，小米取締低價手機(jī)。將手機(jī)簡單產(chǎn)品繁瑣化，讓一些用戶可望不可即。但是從營銷上分析，小米通過發(fā)燒友為落腳點是正確的。2.用戶參與研發(fā)小米在產(chǎn)品研發(fā)市場上采取用戶參與模式。其主要目的是利用這種形式贏得用戶青睞。但是這種方式具有一定風(fēng)險性，因為用戶只是小部分，不能代表大多數(shù)用戶要求，但效果也相當(dāng)顯著。3.硬件配置突破小米硬件配置是小米手機(jī)最為奪人眼球的地方。在當(dāng)時社會發(fā)展中，小米實行雙核Android手機(jī)，突破了硬件高度。主頻更好，內(nèi)存完全能夠滿足用戶要求。并且小米手機(jī)在質(zhì)量上加大了推廣力度。
（二）價格營銷
小米手機(jī)在市場價格上占據(jù)一定優(yōu)勢。在最初上市時，小米手機(jī)售價為1999元，這個價格符合廣大用戶消費要求。并且相比于同行業(yè)手機(jī)，其價格低出一大截，也因此獲得了消費者的大量購買，使得在上市之初就已經(jīng)有了幾十萬臺預(yù)定。相對于蘋果手機(jī)，小米手機(jī)價格更加惠民。
（三）銷售策略
在銷售渠道上，小米選擇線上銷售模式，節(jié)省了大量市場與渠道經(jīng)濟(jì)支出，并且迎合了現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展。在銷售渠道上，小米選擇模仿蘋果在美國銷售渠道，實行電子渠道與物流工期合作分銷形式。有效地規(guī)避了實體店與分銷商的利益分割，從根本上防止網(wǎng)絡(luò)欺騙與成本開支，吸引了多數(shù)年輕用戶群體，并且樹立了自身品牌形象。
三、企業(yè)市場調(diào)研技術(shù)缺失
（一）缺少市場調(diào)研價值理解
在我國，多數(shù)企業(yè)認(rèn)為：企業(yè)是自己一步步經(jīng)營發(fā)展起來的，在創(chuàng)建初期也未進(jìn)行市場調(diào)研，同樣獲得了成功。并且經(jīng)過多年經(jīng)營發(fā)展積累了豐富的經(jīng)驗，對市場形勢有足夠的了解。因此，完全可以省去市場調(diào)研。另一方面，一些企業(yè)管理者并未進(jìn)行過市場調(diào)研，沒有認(rèn)識到市場調(diào)研的重要性，缺少市場調(diào)研價值理解；不了解市場調(diào)研的目標(biāo)、方式等。不知道怎樣將市場調(diào)研技術(shù)應(yīng)用在營銷中。除此之外，一些企業(yè)表示做市場調(diào)研，但是因為效果平平而否定市場調(diào)研。種種原因，使企業(yè)一味地憑借經(jīng)驗決策，其根本缺失在于：了解的市場信息不足，數(shù)據(jù)信息不全面，進(jìn)而無法進(jìn)行量化研究，影響決策準(zhǔn)確性?？鐕髽I(yè)多數(shù)認(rèn)為：企業(yè)營銷發(fā)展中，市場調(diào)研具有重要作用，是第一環(huán)節(jié)也是至關(guān)重要的內(nèi)容。而在我國企業(yè)中，多數(shù)企業(yè)相對于跨國企業(yè)認(rèn)識較弱，沒有充分認(rèn)識到市場調(diào)研的重要性。近幾年，通過對華東地區(qū)252家企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：在營銷前進(jìn)行市場調(diào)研的企業(yè)占據(jù)25%，企業(yè)有市場調(diào)研部門有24家，占據(jù)10%；能夠定期進(jìn)行市場調(diào)研的企業(yè)只有4家，占據(jù)1.1%。但是在國外制造業(yè)企業(yè)調(diào)查中，能夠定期進(jìn)行市場調(diào)研的企業(yè)占據(jù)90%。例如：國外某企業(yè)在創(chuàng)立之初，當(dāng)年開始進(jìn)行進(jìn)行市場調(diào)研，并且進(jìn)行了長期跟蹤調(diào)研，為企業(yè)營銷決策奠定基礎(chǔ)。
（二）市場調(diào)研缺少系統(tǒng)性
盡管多數(shù)企業(yè)認(rèn)為：需要了解市場發(fā)展形勢。但是在實際調(diào)研中，只是將市場調(diào)研視為一種常規(guī)工作，只有在重要營銷決策上可能進(jìn)行市場調(diào)研。多數(shù)企業(yè)更重視對近期市場了解，比如：廣告效益、消費需求等。在該方面我國與國外有著較大差距。一些發(fā)達(dá)國家將市場調(diào)研貫穿在各各生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，我國企業(yè)有待進(jìn)一步完善。
（三）市場調(diào)研工作質(zhì)量較低
市場調(diào)研具有復(fù)雜性、系統(tǒng)性特點，需要企業(yè)調(diào)研人員有專業(yè)的知識基礎(chǔ)，才能完成調(diào)研任務(wù)。但是現(xiàn)階段我國企業(yè)營銷中，市場調(diào)研工作不完善，工作質(zhì)量較低。主要集中于幾點：第一，未設(shè)置專門調(diào)研機(jī)構(gòu)，人才隊伍建設(shè)不規(guī)范。70%企業(yè)并沒有專門的部門設(shè)置，沒有專業(yè)的市場調(diào)研人員；西方國家約有73%企業(yè)設(shè)置市場調(diào)研機(jī)構(gòu)。在我國，很多企業(yè)沒有正規(guī)的市場調(diào)研單位，市場調(diào)研主要從企業(yè)各部門統(tǒng)計人員中分配調(diào)研工作。主要因為企業(yè)認(rèn)為：市場調(diào)研工作只是簡單的對消費者進(jìn)行詢問、統(tǒng)計，沒有技術(shù)難度。因此，無需設(shè)立專業(yè)機(jī)構(gòu)。第二，經(jīng)費投入較少。多數(shù)企業(yè)在市場調(diào)研方面沒有一定預(yù)算，多為臨時規(guī)劃。而發(fā)達(dá)國家則不同。發(fā)達(dá)國家，市場調(diào)研趨于成熟，積累了豐富的營銷經(jīng)驗。以美國為例：美國每年在市場調(diào)研上經(jīng)費支出在100億美元左右，逐年增加趨勢。但是我國企業(yè)在市場調(diào)研上，并沒有專用市場調(diào)研費用，主要從廣告費中支出。從方法上分析，現(xiàn)階段企業(yè)主要通過實地調(diào)研方法，并未細(xì)化產(chǎn)品本質(zhì)研究，在資料信息搜集上不全面。相對于發(fā)達(dá)國家，較為落后進(jìn)而影響企業(yè)營銷決策。
（四）調(diào)研產(chǎn)品質(zhì)量較低
現(xiàn)階段，我國調(diào)研技術(shù)應(yīng)用處于形成階段，多數(shù)調(diào)研單位無序競爭。調(diào)研工作缺少制度性、產(chǎn)品質(zhì)量較低，使得調(diào)研資料信息缺少綜合性，無法作為綜合評定?；谄髽I(yè)內(nèi)部環(huán)境分析，企業(yè)市場專業(yè)人員稀缺，企業(yè)調(diào)研人員主要為兼職，調(diào)研人員在調(diào)研過程中抱有一種完成任務(wù)心態(tài)，缺少主動性；甚至出現(xiàn)數(shù)據(jù)信息造假行為，直接造成企業(yè)營銷決策的失誤。
四、市場調(diào)研技術(shù)在營銷行業(yè)中的缺失補(bǔ)救
（一）加強(qiáng)企業(yè)思想認(rèn)識
現(xiàn)階段，在我國企業(yè)營銷活動中，市場調(diào)研技術(shù)存在缺失，其根本在于企業(yè)對市場調(diào)研的重要性缺少認(rèn)識。因此，只有加強(qiáng)企業(yè)對市場調(diào)研技術(shù)的認(rèn)識，才能夠?qū)ζ淙笔нM(jìn)行性彌補(bǔ)。眾所周知，市場調(diào)查和認(rèn)識市場調(diào)查是互相推動的，企業(yè)在日常工作中主動進(jìn)行市場調(diào)研，則會做出更好的市場營銷，幫助企業(yè)成長發(fā)展。例如：在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，首先進(jìn)行市場調(diào)研；在營銷方案制定過程中進(jìn)行全面的市場調(diào)研，就能夠提升人們對產(chǎn)品的認(rèn)知度、接受度、滿意度。例如：小米公司曾在研發(fā)中進(jìn)行了全面的市場調(diào)研?；谄髽I(yè)角度而言，企業(yè)只要肯在市場調(diào)研中投入一部分資金，將能夠降低營銷風(fēng)險，從而獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。
（二）市場營銷專業(yè)課程設(shè)置中增加
《市場調(diào)查技術(shù)》就現(xiàn)階段高校市場營銷專業(yè)學(xué)生而言，首先要認(rèn)識到市場調(diào)查是其基本的實踐能力。在中等學(xué)校專業(yè)課程中指出：學(xué)生需要具備一定的市場調(diào)查能力。但是在實際專業(yè)教學(xué)中，學(xué)生并沒有較強(qiáng)的市場調(diào)研能力，并且在專業(yè)課程學(xué)習(xí)上態(tài)度消極。甚至一些學(xué)校并沒有設(shè)置《市場調(diào)查技術(shù)》課程。而職業(yè)技術(shù)學(xué)院，倒是很重視，將其作為一項實踐操作課程，教師引導(dǎo)學(xué)生調(diào)研，主動進(jìn)入企業(yè)單位進(jìn)行市場調(diào)研實習(xí)，進(jìn)而提升市場調(diào)查能力。
（三）加大市場營銷考證推廣力度
《市場調(diào)查技術(shù)》這門課程，可以考取市場調(diào)查分析師證書、資格證書等。但是想要考取證書目前仍然具有一定難度，現(xiàn)如今，社會企業(yè)發(fā)展中多數(shù)憑證上崗，而該課程證書還需要社會加大推廣力度，讓越來越多的人認(rèn)識市場調(diào)查，認(rèn)識在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的作用影響。
結(jié)語
總而言之，企業(yè)想要在激烈的市場競爭環(huán)境下長久發(fā)展，在營銷決策時進(jìn)行市場調(diào)研是必不可少的。因此，企業(yè)首先需要認(rèn)識到市場調(diào)研的重要性。其次，綜合調(diào)研分析，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，為營銷決策提供依據(jù)。最后，確?？茖W(xué)合理應(yīng)用市場調(diào)研技術(shù)，保證企業(yè)營銷決策的正確性，創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益。綜上，文章分別從（：）市場調(diào)研作用、企業(yè)市場調(diào)研技術(shù)缺失、市場調(diào)研營銷案例分析、市場調(diào)研技術(shù)在企業(yè)營銷活動中的缺失補(bǔ)救四方面進(jìn)行分析，希望對市場調(diào)研技術(shù)在我國企業(yè)營銷活動中的運用起到幫作用。
【參考文獻(xiàn)】
［1］曹莉.淺談市場調(diào)研在市場營銷中的重要性［J］.福建質(zhì)量管理，2016，（05）.
［2］謝崇孝.論我國自動化技術(shù)市場營銷的發(fā)展方向［J］.中國商論，2016，（14）.
［3］于露.淺談市場調(diào)研技術(shù)在我國營銷行業(yè)的缺失［J］.才智，2016，（21）.
伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的兩個根本性轉(zhuǎn)變過程，市場調(diào)研成為企業(yè)生存和發(fā)展的必要工作。在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)條件下，市場環(huán)境復(fù)雜多變，企業(yè)必須通過市場調(diào)研充分掌握市場信息，才能做出正確的決策。伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的兩個根本性轉(zhuǎn)變過程，市場調(diào)研成為企業(yè)生存和發(fā)展的必要工作。在當(dāng)前市經(jīng)濟(jì)條件下，市場環(huán)境復(fù)雜多變，企業(yè)必須通過市場調(diào)研充分掌握市場信息，才能做出正確的決策。但企業(yè)經(jīng)常不能有效地組織市場調(diào)研活動，迫切需要一種新的管理理論來指導(dǎo)市場調(diào)研的組織工作?，F(xiàn)代項目管理的發(fā)展，為改變市場調(diào)研中的管理問題提供了現(xiàn)實的可能性，本文結(jié)合近期完成的一項調(diào)研任務(wù)，對項目管理在市場調(diào)研中的應(yīng)用進(jìn)行了初步的探索。
一、組織市場調(diào)研需要項目管理
（一）、組織市場調(diào)研中的問題當(dāng)前企業(yè)在組織市場調(diào)研活動時存在的主要問題有：應(yīng)變能力問題；降低成本問題；消除延期問題；權(quán)利分散問題；提高效率等問題。這些問題要求我們必須重新審視對傳統(tǒng)市場調(diào)研的管理工作。為實現(xiàn)市場調(diào)研目標(biāo)，現(xiàn)代的市場調(diào)研管理工作應(yīng)該進(jìn)行持續(xù)的創(chuàng)新。
如何實現(xiàn)對傳統(tǒng)市場調(diào)研的管理創(chuàng)新？新形勢下市場調(diào)研管理應(yīng)走向何方？現(xiàn)代項目管理的發(fā)展為解決這一問題提供了現(xiàn)實可能性。
（二）、項目管理的發(fā)展
從年代開始，項目管理作為管理科學(xué)的重要分支，對項目的實施提供了一種有力的組織形式，改善了對各種人力和資源利用的計劃、組織、執(zhí)行和控制的方法，從而引起了廣泛的重視，并對管理實踐做出了重要的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)代項目管理的
特點主要有七個方面：
項目管理的對象是項目或被當(dāng)作項目來處理的運作；
項目管理的全過程都貫穿著系統(tǒng)工程的思想；
項目管理的組織具有特殊性（臨時性、柔性、強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)性）；
項目管理的體制是一種基于團(tuán)隊管理的個人負(fù)責(zé)制；
項目管理的方式是目標(biāo)管理；
項目管理的要點是創(chuàng)造和保持一種使項目順利進(jìn)行的環(huán)境；
項目管理的方法、工具和手段具有先進(jìn)性、開放性。
科技的發(fā)展，新的環(huán)境，動態(tài)的市場，更激烈且高水平的競爭，項目管理顯得越來越重要。
（三）、市場調(diào)研符合項目的特點
首先，任何市場調(diào)研都有著其明確的目標(biāo)。市場調(diào)研總是有著各種各樣的目標(biāo)，絕對不會有沒有目標(biāo)的市場調(diào)研。在開始市場調(diào)研的各項準(zhǔn)備工作中，最重要的也是我們必須最先解決的就是確定市場調(diào)研的目標(biāo)。事實上，總是有了目標(biāo)之后才會決定做市場調(diào)研。在本人剛剛完成的市場調(diào)研正式啟動之前，委托方公司已經(jīng)制定了非常明確的目標(biāo)——對西安市微車市場消費特性做出整體評價對西安及周邊綜合環(huán)境進(jìn)行了解，正確把握西安微車市場找出市場增長點，使現(xiàn)有車型在西安市場銷售取得突破等等。
其次，市場調(diào)研是（在一般情況下）一種一次性的任務(wù)，它具有獨特性和唯一性。市場調(diào)研都是為達(dá)到一些特定的目標(biāo)，在一個特定的地區(qū)對某個特定產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行的。即使是在同一市場對同一產(chǎn)品進(jìn)行的市場調(diào)研，并且有著同樣的目標(biāo)，但是這兩次市場調(diào)研也會因為不同的市場環(huán)境而不同。再次，市場調(diào)研有具體的時間計劃或有限的生命。市場調(diào)研有一個開始時間和計劃完成的時間，一個企業(yè)不可能讓一個市場調(diào)研無限制的持續(xù)下去，當(dāng)然需要排除企業(yè)放棄了這次市場調(diào)研。最后，市場調(diào)研需要使用各種資源來完成任務(wù)。在這里資源包括人力、組織、設(shè)備、原材料和工具。
在分析了市場調(diào)研的特點之后，我們不難發(fā)現(xiàn)這正是成為一個項目所必須具備的條件，因此我們可以說市場調(diào)研是一個項目，我們可以用項目管理的方法來對其進(jìn)行管理，組織市場調(diào)研需要項目管理。
二、項目管理在現(xiàn)實調(diào)研項目中的應(yīng)用
將項目管理引入市場調(diào)研活動的管理中去，需要從三個方面進(jìn)行實施。首先，從管理思想上實施，應(yīng)將項目管理的系統(tǒng)思想灌輸?shù)绞袌稣{(diào)研的整個組織管理過程。其次，從管理方法上實施，應(yīng)將項目管理的三維模型引入市場調(diào)研的整個管理過程。最后，從具體的管理工具上實施，應(yīng)注重在調(diào)研管理過程中對先進(jìn)的項目管理工具的利用。結(jié)合德川項目，本文以下部分就從這三個方面具體分析項目管理在市場調(diào)研管理過程中的應(yīng)用。世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有
德川（出于對企業(yè)保密需要，此處為化名）市場調(diào)研項目是受德川汽車有限責(zé)任公司委托，由西北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院負(fù)責(zé)的課題項目，目的是為了獲得西安微車市場消費者綜合營銷咨訊。除課題組負(fù)責(zé)人之外，項目領(lǐng)導(dǎo)小組成員還包括幾名研究生。本次調(diào)研活動還涉及對幾十名市場調(diào)研員的管理。
該項目時間緊、任務(wù)重，在管理上存在很大的挑戰(zhàn)性。正是在這種情況下，我們有機(jī)會將自己多年來有關(guān)項目管理的知識和經(jīng)驗應(yīng)用于本調(diào)研項目，完成了項目管理在組織市場調(diào)研中的應(yīng)用。由于將項目管理應(yīng)用到市場調(diào)研的組織管理中，使本次調(diào)研活動得以及時、高效、低成本、高質(zhì)量地完成。調(diào)研成果受到委托企業(yè)的充分肯定，已用于指導(dǎo)公司的營銷工作，并取得良好成效。下面從三個方面分析項目管理在組織本次市場調(diào)研過程中的具體應(yīng)用。
（一）、項目管理系統(tǒng)思想在組織市場調(diào)研中的應(yīng)用
項目管理認(rèn)為項目是由要素組成的系統(tǒng)，管理必須從系統(tǒng)的整體出發(fā)，研究系統(tǒng)內(nèi)部各要素、各自系統(tǒng)之間的關(guān)系，以及系統(tǒng)內(nèi)部與外界環(huán)境之間的關(guān)系。在本次市場調(diào)研中，我們把整個調(diào)研項目看成一個完整的系統(tǒng)，依據(jù)系統(tǒng)論“整體分解綜合”的原理，將整個調(diào)研項目分解為許多責(zé)任單元，由責(zé)任者分別按要求完成目標(biāo)，然后匯總、綜合成最終的成果；同時，將本次調(diào)研項目看成一個完整生命周期的過程，強(qiáng)調(diào)部分對整體的重要性，促使相應(yīng)管理者不要忽視其中的任何階段以免造成總體的效果不佳甚至失敗。
（二）、項目管理三維模型的引入
⒈項目生命周期理論對市場調(diào)研的指導(dǎo)意義項目生命周期理論對市場調(diào)研的指導(dǎo)意義主要表現(xiàn)為以下四個方面：
市場調(diào)研是有壽命的，有明確的起點和終點；
市場調(diào)研生命周期分為不同的階段；
市場調(diào)研生命周期各個階段工作重點不同；
市場調(diào)研生命周期各個階段需要相應(yīng)的管理策略相配合；
⒉項目過程管理在市場調(diào)研中的應(yīng)用
將對整個調(diào)研項目的管理看作對五個子過程的管理。這五個子過程也是項目管理的基本過程，它們之間的相互關(guān)系表明：這種管理不再是傳統(tǒng)意義上的職能管理，其基本思想和內(nèi)容均有新的突破。
將市場調(diào)研項目以五個子過程（）來管理：開始過程、計劃過程、執(zhí)行過程、控制過程、結(jié)束過程
⒊項目管理的職能領(lǐng)域在市場調(diào)研中的應(yīng)用
項目管理涉及九個職能領(lǐng)域，對德川調(diào)研項目的管理也涵蓋了這九個領(lǐng)域：范圍管理、時間管理、費用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、風(fēng)險管理、溝通管理、采購管理、綜合管理。
（三）、項目管理工具的在市場調(diào)研中的應(yīng)用
⒈（工作分解結(jié)構(gòu)）
是項目管理中的一種基本方法。它主要應(yīng)用于
項目范圍管理，是一個在項目全范圍內(nèi)分解和定義各層次工作包的方法。它按照項目發(fā)展的規(guī)律，依據(jù)一定的原則和規(guī)定，進(jìn)行系統(tǒng)化的、相互關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)的層次分解。結(jié)構(gòu)層次越往下層則項目組成部分的定義越詳細(xì)。最后構(gòu)成一份層次清晰，可以具體作為組織項目實施的工作依據(jù)。起源于美國軍方的型號研
制。
⒉（組織分解結(jié)構(gòu)）
是項目管理中由演化而來的一種方
法。它是一個在組織范圍內(nèi)分解各層次人員的方法。從圖中，我們可以比較清晰的看到本次市場調(diào)研的團(tuán)隊人員的構(gòu)成以及明確個人在團(tuán)隊中的位置。結(jié)合責(zé)任矩陣，每一名團(tuán)隊成員可以明確自己在本次調(diào)研中的任務(wù)；如果在調(diào)研中遇到任何問題，應(yīng)主動地與誰進(jìn)行。
⒊責(zé)任矩陣
責(zé)任矩陣是以表格形式表示完成工作分解結(jié)構(gòu)中工作細(xì)目的個人責(zé)任方法。這是在項目管理中一個十分重要的工具，因為他強(qiáng)調(diào)每一項工作細(xì)目由誰負(fù)責(zé)（在下表中，由甲、乙、丙、丁等指代某項具體工作負(fù)責(zé)人），并表明每個人的角色在整個項目中的地位。
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三、結(jié)論
關(guān)鍵詞：項目管理建筑經(jīng)濟(jì)
現(xiàn)代項目管理的發(fā)展，為改變市場調(diào)研中的管理問題提供了現(xiàn)實的可能性，本文結(jié)合近期完成的一項調(diào)研任務(wù)，對項目管理在市場調(diào)研中的應(yīng)用進(jìn)行了初步的探索。
一、組織市場調(diào)研需要項目管理
（一）、組織市場調(diào)研中的問題
當(dāng)前企業(yè)在組織市場調(diào)研活動時存在的主要問題有：應(yīng)變能力問題；降低成本問題；消除延期問題；權(quán)利分散問題；提高效率等問題。這些問題要求我們必須重新審視對傳統(tǒng)市場調(diào)研的管理工作。為實現(xiàn)市場調(diào)研目標(biāo)，現(xiàn)代的市場調(diào)研管理工作應(yīng)該進(jìn)行持續(xù)的創(chuàng)新。
如何實現(xiàn)對傳統(tǒng)市場調(diào)研的管理創(chuàng)新？新形勢下市場調(diào)研管理應(yīng)走向何方？現(xiàn)代項目管理的發(fā)展為解決這一問題提供了現(xiàn)實可能性。
（二）、項目管理的發(fā)展
從70年代開始，項目管理作為管理科學(xué)的重要分支，對項目的實施提供了一種有力的組織形式，改善了對各種人力和資源利用的計劃、組織、執(zhí)行和控制的方法，從而引起了廣泛的重視，并對管理實踐做出了重要的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)代項目管理的特點主要有七個方面：
項目管理的對象是項目或被當(dāng)作項目來處理的運作；項目管理的全過程都貫穿著系統(tǒng)工程的思想；項目管理的組織具有特殊性（臨時性、柔性、強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)性）；項目管理的體制是一種基于團(tuán)隊管理的個人負(fù)責(zé)制；項目管理的方式是目標(biāo)管理；項目管理的要點是創(chuàng)造和保持一種使項目順利進(jìn)行的環(huán)境；項目管理的方法、工具和手段具有先進(jìn)性、開放性。
科技的發(fā)展，新的環(huán)境，動態(tài)的市場，更激烈且高水平的競爭，項目管理顯得越來越重要。
（三）、市場調(diào)研符合項目的特點
首先，任何市場調(diào)研都有著其明確的目標(biāo)。市場調(diào)研總是有著各種各樣的目標(biāo)，絕對不會有沒有目標(biāo)的市場調(diào)研。在開始市場調(diào)研的各項準(zhǔn)備工作中，最重要的也是我們必須最先解決的就是確定市場調(diào)研的目標(biāo)。事實上，總是有了目標(biāo)之后才會決定做市場調(diào)研。在本人剛剛完成的市場調(diào)研正式啟動之前，委托方公司已經(jīng)制定了非常明確的目標(biāo)——對西安市微車市場消費特性做出整體評價對西安及周邊綜合環(huán)境進(jìn)行了解，正確把握西安微車市場找出市場增長點，使現(xiàn)有車型在西安市場銷售取得突破等等。
其次，市場調(diào)研是（在一般情況下）一種一次性的任務(wù)，它具有獨特性和唯一性。市場調(diào)研都是為達(dá)到一些特定的目標(biāo)，在一個特定的地區(qū)對某個特定產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行的。即使是在同一市場對同一產(chǎn)品進(jìn)行的市場調(diào)研，并且有著同樣的目標(biāo)，但是這兩次市場調(diào)研也會因為不同的市場環(huán)境而不同。
再次，市場調(diào)研有具體的時間計劃或有限的生命。市場調(diào)研有一個開始時間和計劃完成的時間，一個企業(yè)不可能讓一個市場調(diào)研無限制的持續(xù)下去，當(dāng)然需要排除企業(yè)放棄了這次市場調(diào)研。
最后，市場調(diào)研需要使用各種資源來完成任務(wù)。在這里資源包括人力、組織、設(shè)備、原材料和工具。在分析了市場調(diào)研的特點之后，我們不難發(fā)現(xiàn)這正是成為一個項目所必須具備的條件，因此我們可以說市場調(diào)研是一個項目，我們可以用項目管理的方法來對其進(jìn)行管理，組織市場調(diào)研需要項目管理。
二、項目管理在現(xiàn)實調(diào)研項目中的應(yīng)用
將項目管理引入市場調(diào)研活動的管理中去，需要從三個方面進(jìn)行實施。首先，從管理思想上實施，應(yīng)將項目管理的系統(tǒng)思想灌輸?shù)绞袌稣{(diào)研的整個組織管理過程。其次，從管理方法上實施，應(yīng)將項目管理的三維模型引入市場調(diào)研的整個管理過程。最后，從具體的管理工具上實施，應(yīng)注重在調(diào)研管理過程中對先進(jìn)的項目管理工具的利用。結(jié)合德川項目，本文以下部分就從這三個方面具體分析項目管理在市場調(diào)研管理過程中的應(yīng)用。
德川（出于對企業(yè)保密需要，此處為化名）市場調(diào)研項目是受德川汽車有限責(zé)任公司委托，由西北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院負(fù)責(zé)的課題項目，目的是為了獲得西安微車市場消費者綜合營銷咨訊。除課題組負(fù)責(zé)人之外，項目領(lǐng)導(dǎo)小組成員還包括幾名研究生。本次調(diào)研活動還涉及對幾十名市場調(diào)研員的管理。
該項目時間緊、任務(wù)重，在管理上存在很大的挑戰(zhàn)性。正是在這種情況下，我們有機(jī)會將自己多年來有關(guān)項目管理的知識和經(jīng)驗應(yīng)用于本調(diào)研項目，完成了項目管理在組織市場調(diào)研中的應(yīng)用。由于將項目管理應(yīng)用到市場調(diào)研的組織管理中，使本次調(diào)研活動得以及時、高效、低成本、高質(zhì)量地完成。調(diào)研成果受到委托企業(yè)的充分肯定，已用于指導(dǎo)公司的營銷工作，并取得良好成效。下面從三個方面分析項目管理在組織本次市場調(diào)研過程中的具體應(yīng)用。
（一）、項目管理系統(tǒng)思想在組織市場調(diào)研中的應(yīng)用
項目管理認(rèn)為項目是由要素組成的系統(tǒng)，管理必須從系統(tǒng)的整體出發(fā)，研究系統(tǒng)內(nèi)部各要素、各自系統(tǒng)之間的關(guān)系，以及系統(tǒng)內(nèi)部與外界環(huán)境之間的關(guān)系。在本次市場調(diào)研中，我們把整個調(diào)研項目看成一個完整的系統(tǒng)，依據(jù)系統(tǒng)論“整體-分解-綜合”的原理，將整個調(diào)研項目分解為許多責(zé)任單元，由責(zé)任者分別按要求完成目標(biāo)，然后匯總、綜合成最終的成果；同時，將本次調(diào)研項目看成一個完整生命周期的過程，強(qiáng)調(diào)部分對整體的重要性，促使相應(yīng)管理者不要忽視其中的任何階段以免造成總體的效果不佳甚至失敗。
（二）、項目管理三維模型的引入
1、項目生命周期理論對市場調(diào)研的指導(dǎo)意義
項目生命周期理論對市場調(diào)研的指導(dǎo)意義主要表現(xiàn)為以下四個方面：
市場調(diào)研是有壽命的，有明確的起點和終點；市場調(diào)研生命周期分為不同的階段；市場調(diào)研生命周期各個階段工作重點不同；市場調(diào)研生命周期各個階段需要相應(yīng)的管理策略相配合；
2、項目過程管理在市場調(diào)研中的應(yīng)用將對整個調(diào)研項目的管理看作對五個子過程的管理。這五個子過程也是項目管理的基本過程，它們之間的相互關(guān)系表明：這種管理不再是傳統(tǒng)意義上的職能管理，其基本思想和內(nèi)容均有新的突破。
將市場調(diào)研項目以五個子過程（BCDEF）來管理：開始過程InitiatingProcesses、計劃過程PlanningProcesses、執(zhí)行過程ExecutingProcesses、控制過程ControllingProcesses、結(jié)束過程ClosingProcesses
3、項目管理的職能領(lǐng)域在市場調(diào)研中的應(yīng)用
項目管理涉及九個職能領(lǐng)域，對德川調(diào)研項目的管理也涵蓋了這九個領(lǐng)域：范圍管理、時間管理、費用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、風(fēng)險管理、溝通管理、采購管理、綜合管理。
（三）、項目管理工具的在市場調(diào)研中的應(yīng)用
1、WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）
WBS(WorkBreakdownStructure)是項目管理中的一種基本方法。它主要應(yīng)用于項目范圍管理，是一個在項目全范圍內(nèi)分解和定義各層次工作包的方法。它按照項目發(fā)展的規(guī)律，依據(jù)一定的原則和規(guī)定，進(jìn)行系統(tǒng)化的、相互關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)的層次分解。結(jié)構(gòu)層次越往下層則項目組成部分的定義越詳細(xì)。WBS最后構(gòu)成一份層次清晰，可以具體作為組織項目實施的工作依據(jù)。WBS起源于美國軍方的型號研制。
2、OBS（組織分解結(jié)構(gòu)）
OBS(OrganizationBreakdownStructure)是項目管理中由WBS演化而來的一種方法。它是一個在組織范圍內(nèi)分解各層次人員的方法。從OBS圖中，我們可以比較清晰的看到本次市場調(diào)研的團(tuán)隊人員的構(gòu)成以及明確個人在團(tuán)隊中的位置。結(jié)合責(zé)任矩陣，每一名團(tuán)隊成員可以明確自己在本次調(diào)研中的任務(wù)；如果在調(diào)研中遇
到任何問題，應(yīng)主動地與誰進(jìn)行。
3、責(zé)任矩陣
責(zé)任矩陣是以表格形式表示完成工作分解結(jié)構(gòu)中工作細(xì)目的個人責(zé)任方法。這是在項目管理中一個十分重要的工具，因為他強(qiáng)調(diào)每一項工作細(xì)目由誰負(fù)責(zé)（在下表中，由甲、乙、丙、丁等指代某項具體工作負(fù)人），并表明每個人的角色在整個項目中的地位。
三、結(jié)論
