時間：2023-09-24 15:13:42
序論：在您撰寫國外人工智能教育現(xiàn)狀時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
關(guān)鍵詞：人工智能；全英文教學(xué)；教學(xué)內(nèi)容改革；教學(xué)模式改革
1 實(shí)施全英文教學(xué)的必要性
隨著國際學(xué)術(shù)交流的日益活躍以及國際化辦學(xué)的趨勢發(fā)展，借鑒國外著名大學(xué)的辦學(xué)理念和管理模式，利用世界優(yōu)質(zhì)教育資源，提升教育教學(xué)水平，造就具有國際競爭能力的復(fù)合型創(chuàng)新人才，正成為我國教育改革與發(fā)展的新方向。
智能化是人類社會技術(shù)發(fā)展的必然趨勢。作為計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)課程體系中的核心課程之一，人工智能的地位正隨著該學(xué)科的不斷發(fā)展和其技術(shù)的廣泛應(yīng)用迅速提高，而且在非計(jì)算機(jī)領(lǐng)域，具有不同專業(yè)背景的學(xué)者也通過這個年輕的領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)新思想和新方法。由于人工智能課程內(nèi)容涉及計(jì)算機(jī)科學(xué)以及邊緣學(xué)科的新理論、新方法與新技術(shù)，因此在該課程中開展全英文教學(xué)不僅可以讓學(xué)生充分了解人工智能日新月異的發(fā)展，還可以促進(jìn)本科教學(xué)與國際接軌，在培養(yǎng)國際化創(chuàng)新人才方面具有十分積極的現(xiàn)實(shí)意義。
2 當(dāng)前國內(nèi)全英文教學(xué)存在的主要問題
筆者對當(dāng)前國內(nèi)高校人工智能課程全英文教學(xué)的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析，調(diào)查對象為軟件工程專業(yè)本科三年級學(xué)生，調(diào)研問卷共58份。調(diào)查項(xiàng)目、內(nèi)容及結(jié)果見表1。
從項(xiàng)目1和2的調(diào)查結(jié)果看，大部分學(xué)生認(rèn)為開展全英文教學(xué)有必要，其在提高英語應(yīng)用能力、增強(qiáng)自己的就業(yè)競爭力以及了解國際前沿等方面有很大幫助。然而，由于全英語教學(xué)在我國尚處于起步階段，進(jìn)行全英語教學(xué)的效果并不十分理想，其教學(xué)試點(diǎn)與實(shí)踐尚存在一些亟待解決的問題，主要表現(xiàn)在如下幾個方面。
（1）對全英文教學(xué)的理解存在偏差。從項(xiàng)目3～5的調(diào)查結(jié)果看，教師不能正確處理好全英文教學(xué)與專業(yè)英語課教學(xué)的關(guān)系，使全英文教學(xué)變?yōu)榧冇⒄Z課教學(xué)或?qū)I(yè)英語課的翻版。大部分學(xué)生還是希望教學(xué)授課語言以雙語為主或以中文為主、英文為輔，多媒體課件形式為中英文相結(jié)合。
（2）全英文教學(xué)達(dá)不到預(yù)期的教學(xué)效果。從項(xiàng)目6和7的調(diào)查結(jié)果看，雖然一些大學(xué)花了很大代價邀請國外一流教授專家講授課程，但由于人工智能課程理論性強(qiáng)、難度大，學(xué)生很難適應(yīng)全英文課程教學(xué)。
（3）缺乏內(nèi)容全面和難度適中的教材。從項(xiàng)目8和9的調(diào)查結(jié)果看，一些大學(xué)在實(shí)施人工智能課程全英語教學(xué)時直接引進(jìn)原版英文教材，但這對本科生來說，原版英文教材內(nèi)容偏多、難度較大，學(xué)生學(xué)習(xí)時不免有諸多畏難情緒。
（4）師資匱乏。從項(xiàng)目10的調(diào)查結(jié)果看，學(xué)生對承擔(dān)全英文教學(xué)教師的滿意程度普遍不高。實(shí)際上，全英文教學(xué)對承擔(dān)課程教學(xué)的教師要求很高，他們不僅需要具備專業(yè)知識，而且還要掌握英語應(yīng)用技能，而現(xiàn)階段國內(nèi)高校中能承擔(dān)全英語教學(xué)的師資仍然十分匱乏。
綜上所述，如何改革全英文教學(xué)模式，講授哪些教學(xué)內(nèi)容，采用何種科學(xué)的教學(xué)方法與手段，是值得我們思考和關(guān)注的教學(xué)改革重點(diǎn)和難點(diǎn)。
針對以上這些問題，我們深入研究人工智能課程的特點(diǎn)，對現(xiàn)有教學(xué)模式、內(nèi)容及方法進(jìn)行全方位探索和改革，制訂全英文教學(xué)計(jì)劃，對促進(jìn)教學(xué)工作、提高教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)國際創(chuàng)新型人才起重要作用，其重要意義具體體現(xiàn)在以下3個方面。
（1）探索如何將理論知識傳授、綜合能力培養(yǎng)與英語交流運(yùn)用三者有機(jī)結(jié)合，建立全英文教學(xué)的新型模式，這將對更新教學(xué)理念和探索適合于計(jì)算機(jī)軟件人才培養(yǎng)的教學(xué)方法產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
（2）全英文課程教學(xué)能夠讓學(xué)生掌握最先進(jìn)的人工智能國際前沿技術(shù)，開闊國際視野，有利于培養(yǎng)復(fù)合型、實(shí)用型、具有國際競爭力的高層次創(chuàng)新人才。
（3）全英文教學(xué)改革的探索與實(shí)踐能夠促進(jìn)國內(nèi)教育向國際教育邁進(jìn)。
3 全英文教學(xué)內(nèi)容改革
建立完善的全英語教學(xué)體系，需要有系統(tǒng)而完整的教學(xué)內(nèi)容。我國計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)本科專業(yè)人工智能課程課時一般只有36學(xué)時，因此我們需要考慮從什么角度組織教學(xué)內(nèi)容，才能讓學(xué)生比較容易地理解、熟悉和掌握人工智能的原理、方法與技術(shù)，從而顯著提高教學(xué)效果。
與國內(nèi)教學(xué)內(nèi)容相比，國外教學(xué)更注重分析問題的思維方法和解決問題的應(yīng)用能力，對提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣以及培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力十分有益，但是原版內(nèi)容過多，且大多以國外政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會和生活為背景，對于我國學(xué)生來說，理解某些內(nèi)容和背景比較困難。因此直接套用原版教學(xué)內(nèi)容往往存在一定問題，我們需要在引進(jìn)、消化和吸收國外經(jīng)典教材內(nèi)容的基礎(chǔ)上，有選擇性地挑選合適內(nèi)容。國外經(jīng)典教材編寫思路不盡相同，一些經(jīng)典人工智能教材及主要內(nèi)容見表2。
人工智能的基本思想和主要內(nèi)容是研究人類智能活動規(guī)律和用于模擬人類某些智能行為的基本理論、方法和技術(shù)。從表2中可以看出它們的共同點(diǎn)，即人工智能應(yīng)圍繞“智能”這個核心，但由于智能本身非常復(fù)雜，難以用單一的理論與方法描述，需要從不同的抽象層次刻畫智能這個主題。我們認(rèn)為，人工智能的主要內(nèi)容可按圖1所示劃分為不同層次并確定講授順序。
在最底層，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)與演化計(jì)算（適應(yīng)性原理與仿生機(jī)制等）輔助感知以及與物理世界的交互；抽象層反映知識在智能中的角色和創(chuàng)建以及圍繞問題求解的知識的抽象、表示和理解；更高層則提出學(xué)習(xí)、規(guī)劃、推理的模型和方式；應(yīng)用層構(gòu)造智能化智能體以及具有一定智能的人工系統(tǒng)，讓計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)以往需要人的智力才能完成的工作。除了將人工智能課程的教學(xué)內(nèi)容劃分為這4個層次，為保證教學(xué)內(nèi)容的循序漸進(jìn)性，還可按照抽象層更高層最底層應(yīng)用層順序安排教學(xué)內(nèi)容。
4 全英文教學(xué)模式改革的實(shí)施關(guān)鍵
針對以上國內(nèi)全英文教學(xué)中存在的主要問題，我們提出人工智能課程全英文教學(xué)模式改革的實(shí)施關(guān)鍵，包括全英文課堂教學(xué)模式的重定位，“二三二”模式教學(xué)方法的改革，集先進(jìn)性、前沿性和實(shí)用性為一體的教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新以及全專業(yè)英語教學(xué)團(tuán)隊(duì)的打造。
4.1 全英文課堂教學(xué)模式的重定位
人工智能課程教學(xué)以培養(yǎng)學(xué)生掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識、培養(yǎng)實(shí)踐動手與應(yīng)用能力以及提高英語交流水平三者相結(jié)合為主要目標(biāo)，分兩個階段進(jìn)行，國內(nèi)教師與國外教師共同授課。首先，國內(nèi)主講教師講授人工智能課程的基礎(chǔ)原理、模型和方法，可采用集中授課、案例教學(xué)和課堂實(shí)踐等教學(xué)方式，使學(xué)生掌握人工智能的一般基礎(chǔ)知識；在此基礎(chǔ)上，再邀請國際知名外籍教師為學(xué)生講授人工智能國際前沿技術(shù)，包括集中授課和專題研討。經(jīng)過基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，學(xué)生一般已掌握人工智能基礎(chǔ)知識，因此對于外籍教師所講授的學(xué)科前沿等內(nèi)容能夠準(zhǔn)確理解和把握。與單純采用全英文教學(xué)或單純邀請外籍教師授課相比，該模式能收到較好的預(yù)期效果。“1+1”全英文雙課堂教學(xué)模式如圖2所示。
4.2 “二三二”模式教學(xué)方法的改革
實(shí)行全英語教學(xué)后，由于使用英文教材及中外教育背景存在差異等因素，我們在教學(xué)過程中對教學(xué)方法進(jìn)行一定程度的調(diào)整和改進(jìn)，包括全英文授課形式、案例教學(xué)、教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)手段等方面；配合“1+1”全英文雙課堂教學(xué)模式，提出圖3所示的“二三二”模式教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生成為具有綜合能力、創(chuàng)新能力、國際視野和英語技能的復(fù)合型人才。
該教學(xué)方法模式包括：（1）過渡式全英文與沉浸式全英語兩大英語教學(xué)方式；（2）激勵自主式、啟發(fā)互動式、體驗(yàn)學(xué)習(xí)式三大學(xué)習(xí)法，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生牢固掌握人工智能基礎(chǔ)理論與方法；（3）參與學(xué)習(xí)式和自我展示式兩大學(xué)習(xí)法，培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用知識的能力和創(chuàng)新能力。
在全英文課堂授課過程中，我們需要注重把握英語與專業(yè)的比例。首先，不能一味地追求全英文授課的形式而忽視教學(xué)效果；其次，還需要為學(xué)生提供一個良好的語言學(xué)習(xí)環(huán)境，在實(shí)際教學(xué)中注重培養(yǎng)學(xué)生良好的英語思維習(xí)慣，從根本上提高學(xué)生的英語水平。
人工智能課程包含大量概念，內(nèi)容抽象，算法復(fù)雜，學(xué)生往往難以理解與掌握。將案例教學(xué)方法引入課程教學(xué)能有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，獲得較好的預(yù)期教學(xué)效果，但要達(dá)到理想的教學(xué)目標(biāo)，僅僅靠課堂教學(xué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要拓展第二課堂。有計(jì)劃地邀請國外人工智能專家和教授到大學(xué)進(jìn)行專題講座，鼓勵學(xué)生參加相關(guān)的課外科研/科技活動，使得學(xué)生能夠體驗(yàn)式地、自主地學(xué)習(xí)，更好地了解人工智能新技術(shù)，從而進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。構(gòu)建案例教學(xué)和課堂實(shí)踐的雙課堂教學(xué)模式，不僅能夠豐富教學(xué)內(nèi)涵，而且可以充實(shí)學(xué)科前沿知識并拓寬學(xué)生的國際視野。
4.3 集先進(jìn)性、前沿性和實(shí)用性為一體的教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新
除了引進(jìn)、消化和吸收國外經(jīng)典教材內(nèi)容以外，我們還需要逐步建立起具有自身特色的教學(xué)內(nèi)容，以保證教學(xué)內(nèi)容集先進(jìn)性、前沿性和實(shí)用性為一體。
（1）先進(jìn)性。我們提出教學(xué)與科研相結(jié)合，以科研帶動教學(xué)發(fā)展的新思路。教師可結(jié)合自己的人工智能及其相關(guān)領(lǐng)域的科研項(xiàng)目，將科研最新研究成果以及學(xué)科前沿知識進(jìn)行梳理與優(yōu)化并有機(jī)融入課程教學(xué)中，確保教學(xué)內(nèi)容的先進(jìn)性，有效提高教學(xué)改革的質(zhì)量。
（2）前沿性。對人工智能發(fā)展較快的領(lǐng)域，如智能計(jì)算、數(shù)據(jù)挖掘等，還需更新和補(bǔ)充全英文教學(xué)內(nèi)容，同時可以邀請國際知名大學(xué)教授共同研究與探討教學(xué)內(nèi)容，保證課程內(nèi)容具有一定的前沿性，通過實(shí)現(xiàn)全英語教學(xué)保證課程與國際接軌。
（3）實(shí)用性。在講授基礎(chǔ)理論知識的基礎(chǔ)上，還應(yīng)注重實(shí)踐的應(yīng)用，增強(qiáng)學(xué)生的動手操作能力，以符合素質(zhì)教育必須注重實(shí)踐的要求。教師可結(jié)合教學(xué)中的基本理論知識，適當(dāng)補(bǔ)充案例與實(shí)例，使得教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際相聯(lián)系，豐富課程內(nèi)涵并提高教學(xué)效果。
4.4 全專業(yè)英語教學(xué)團(tuán)隊(duì)的打造
師資力量直接影響教學(xué)效果。師資的匱乏是現(xiàn)階段全英語教學(xué)面臨的主要問題之一。雖然一些教師具有較扎實(shí)的人工智能學(xué)科功底，但不能熟練地運(yùn)用英語進(jìn)行授課，而有些教師則知識結(jié)構(gòu)單一，缺少人工智能及其相關(guān)學(xué)科間的交叉與融合，因此我們需要多渠道、多層次地打造既具備專業(yè)知識，又具有學(xué)科交叉與融合能力，同時掌握英語技能的全英語教師隊(duì)伍。將科研與教學(xué)相結(jié)合，利用與國外人工智能及相關(guān)領(lǐng)域?qū)W術(shù)帶頭人建立的合作關(guān)系優(yōu)勢加強(qiáng)交流與合作，爭取申請國際合作科研項(xiàng)目，利用科研提高教師的教學(xué)質(zhì)量、專業(yè)水平和英語技能。
5 全英文教學(xué)的具體實(shí)施
我們在軟件工程專業(yè)本科三年級學(xué)生的人工智能課堂上實(shí)施全英文教學(xué)，具體實(shí)施過程如下。
（1）國際軟件學(xué)院成立教學(xué)主管部門領(lǐng)導(dǎo)小組、從事教學(xué)研究的骨干教師組成的全英文教學(xué)工作小組以及由教學(xué)督導(dǎo)組成的監(jiān)管小組，三者之間相互配合并共同促進(jìn)，保障全英文教學(xué)工作的順利推進(jìn)與落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)小組對全英文教學(xué)的師資培訓(xùn)、人才引進(jìn)、多媒體網(wǎng)絡(luò)資源開發(fā)、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、教材編寫等予以政策支持；教學(xué)工作小組制訂全英文教學(xué)工作規(guī)劃和年度計(jì)劃；監(jiān)管小組定期對工作小組的教學(xué)完成情況進(jìn)行評估。
（2）在課程教學(xué)中，打破國內(nèi)常規(guī)教學(xué)方式，建立開放式全英文教學(xué)模式，教學(xué)形式多種多樣。教學(xué)方式以“1+1”雙課堂教學(xué)模式為核心，以講授與專題討論相結(jié)合的方式，圍繞基本原理、方法與技術(shù)展開教學(xué)，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)與創(chuàng)新學(xué)習(xí)的熱情。
（3）國際軟件學(xué)院在人工智能相關(guān)領(lǐng)域承擔(dān)并完成了一批國家與省部級科研課題，而且取得了一些有影響的研究成果，形成了自己的學(xué)科特色和優(yōu)勢。2006年，國際軟件學(xué)院聘請被譽(yù)為世界“人工大腦”領(lǐng)域先驅(qū)的美國猶他州州立大學(xué)計(jì)算機(jī)系Hugo de Gaffs教授擔(dān)任武漢大學(xué)全職教授和學(xué)院國際人工智能研究室主任。
（4）聘請與國際軟件學(xué)院有合作協(xié)議的國立首爾大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院Bob McKay教授專職來校為本科生講授人工智能技術(shù)前沿。同時，利用國外學(xué)者來武漢大學(xué)順訪的機(jī)會，請其為學(xué)生作學(xué)術(shù)報告，使學(xué)生了解國際最新人工智能技術(shù)，如邀請?jiān)?jīng)在麻省理工學(xué)院從事過7年博士后研究的宋森研究員進(jìn)行“理解大腦與仿制大腦”的講座等。
（5）國際軟件學(xué)院在遴選教師到與學(xué)院有教學(xué)和科研合作的國外大學(xué)進(jìn)修時，優(yōu)先考慮給本科生授課的全英文教師，并將全英文教學(xué)能力作為選拔條件，以教師的學(xué)術(shù)進(jìn)修帶動全英文教學(xué)建設(shè)，使學(xué)科和專業(yè)建設(shè)與全英語教學(xué)隊(duì)伍打造相結(jié)合，全面推進(jìn)全英語教學(xué)工作的開展。
6 結(jié)語
人工智能是計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的重要課程，目前正面臨著知識更新和教學(xué)改革的緊迫任務(wù)。筆者以實(shí)施全英文教學(xué)為契機(jī)，針對目前國內(nèi)全英文教學(xué)中存在的亟待解決的主要問題，提出人工智能全英文教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)模式改革的新思路。
（1）以智能為核心，從不同抽象層次刻畫智能主題，構(gòu)造人工智能最底層、抽象層、更高層以及應(yīng)用層4大模塊內(nèi)容。
（2）突破傳統(tǒng)教學(xué)模式，對全英文教學(xué)模式進(jìn)行重定位，提出“1+1”全英文雙課堂教學(xué)模式。
（3）提出“二三二”模式教學(xué)方法的改革方案，培養(yǎng)具有綜合能力、創(chuàng)新能力、國際視野、英語技能的復(fù)合型人才。
（4）提出教學(xué)與科研相結(jié)合，以科研帶動教學(xué)發(fā)展的新思路，進(jìn)行集先進(jìn)性、前沿性和實(shí)用性為一體的教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新。
關(guān)鍵詞：機(jī)器智能；教學(xué)方法；專題文獻(xiàn)調(diào)研；演講；討論；編程；學(xué)生評價
自2005年北京郵電大學(xué)在國內(nèi)得到教育部批準(zhǔn)設(shè)立智能科學(xué)與技術(shù)本科專業(yè)開始，機(jī)器智能課程就被設(shè)定為一門重要的專業(yè)基礎(chǔ)課。在2008年全國智能科學(xué)技術(shù)教育學(xué)術(shù)研討會上，機(jī)器智能課程被確立為第一批三門核心課程之一。作者曾在2009年全國智能科學(xué)技術(shù)教育學(xué)術(shù)研討會上對該課程內(nèi)容的建設(shè)進(jìn)行了探討[1]，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合教學(xué)實(shí)踐工作對于該課程的教學(xué)方法也進(jìn)行了一些摸索。
1相關(guān)教學(xué)方法
機(jī)器智能是新出現(xiàn)的課程，可供參考的國內(nèi)外資料較少，我們主要對相關(guān)的人工智能課程的教學(xué)方法進(jìn)行了調(diào)研和學(xué)習(xí)。陳白帆、蔡自興等的人工智能精品課程教學(xué)方法在國內(nèi)最具代表性[2]，開設(shè)課程設(shè)計(jì)，學(xué)生根據(jù)自己的興趣組成小組選題。多媒體課件和網(wǎng)絡(luò)課程相結(jié)合，采用啟發(fā)式教學(xué)，舉行課堂討論等。王甲海[3]等探討啟發(fā)式傳授人工智能解決問題的非結(jié)構(gòu)化的思想。劉興林[4]從教材選擇、教學(xué)內(nèi)容和方法、考核方式等做了一系列教學(xué)改革。韓潔瓊[5]等提出注重激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、加強(qiáng)對實(shí)驗(yàn)教學(xué)的重視。白潔[6]等提出與學(xué)科發(fā)展前沿接軌，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。朱紅[7]等對圖搜索內(nèi)容進(jìn)行有效的教學(xué)設(shè)計(jì)。王璐[8]等設(shè)計(jì)了應(yīng)用型和研究型的教學(xué)情境。
國外人工智能課程建設(shè)具有更長的時間和更多的積累。很多大學(xué)在人工智能課程中圍繞游戲引入工程項(xiàng)目。Jeffrey等[9]引入基于Blackjack游戲的優(yōu)化模型來進(jìn)行人工智能課程教學(xué)。Hansen等[10]開發(fā)了Glomus教學(xué)系統(tǒng)，引導(dǎo)學(xué)生在邏輯證明游戲過程中學(xué)會重要概念。Douglas等[11]針對電腦游戲中的人工智能的課程教學(xué)提出了學(xué)生教學(xué)生的方法。Ingrid等[12]以機(jī)器學(xué)習(xí)為主題把人工智能中分散的重要概念統(tǒng)一到一起。
2教學(xué)實(shí)踐
2.1總體思路
在本課程教學(xué)實(shí)踐過程中，總體思路是根據(jù)教學(xué)基本要求和主要內(nèi)容形成的。詳細(xì)的教學(xué)基本要求和內(nèi)容參見文獻(xiàn)[1]。基于此，對本課程的教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行了如下分析。
1) 教學(xué)內(nèi)容極其豐富多彩，如果需要詳細(xì)地講授，每一個章節(jié)都可以成為一門課程，64學(xué)時的時間是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
2) 本課程是一門成長中的新課程，其中既要包括智能領(lǐng)域?qū)W者們研究了幾十年的重要成果，也要涵蓋當(dāng)前國內(nèi)外最新研究現(xiàn)狀的了解和把握，才能讓學(xué)生們感受到當(dāng)前時代的脈搏，了解到本專業(yè)的魅力。
3) 智能科學(xué)與技術(shù)也是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，其中很多技術(shù)都已經(jīng)或正在社會生活中發(fā)揮著重要作用，學(xué)生們更渴望能夠在學(xué)習(xí)實(shí)踐中掌握和推進(jìn)這些技術(shù)。
4) 任何教學(xué)過程，如果只是單方向的教師講、學(xué)生聽，很難達(dá)到良好的效果，必須要調(diào)動學(xué)生的主動學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生真正參與到教學(xué)過程中來，才能實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的雙向促進(jìn)。
于是，我們采取了以點(diǎn)帶面的方法，抓住其中的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行細(xì)致地講解，其余的內(nèi)容則根據(jù)側(cè)重面的不同，分別采取啟發(fā)式教學(xué)的方法，如專題文獻(xiàn)調(diào)研、演講、討論、動手實(shí)驗(yàn)、學(xué)生評價等方式推動學(xué)生主動學(xué)習(xí)相關(guān)知識和技術(shù)，實(shí)現(xiàn)知識拓展和興趣培養(yǎng)。
2.2專題文獻(xiàn)調(diào)研
這是我們借鑒了帶研究生做課題的經(jīng)驗(yàn)而提出的一種方法。每次開始講授這門課程的時候，學(xué)生們都會問：為什么我們課程的名字跟其他人工智能的課程不一樣？內(nèi)容上有什么區(qū)別？我也都會給出我們的回答，但是總感覺學(xué)生并沒有完全理解?？紤]到智能科學(xué)技術(shù)專業(yè)本身就是一個新鮮事物，機(jī)器智能課程也是新近提出的，目前并沒有完全定論，屬于前沿探索的問題。因此，我們提出進(jìn)行專題文獻(xiàn)調(diào)研的方法，希望讓學(xué)生通過自己的廣泛閱讀、比較和分析，更加深入地了解本課程。
我們首先給出需要調(diào)研的問題以便引導(dǎo)學(xué)生的調(diào)研方向，即國內(nèi)外關(guān)于智能科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的建設(shè)情況如何？機(jī)器智能、人工智能、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)及其他相關(guān)課程的建設(shè)情況如何？這些不同于學(xué)生們以前在其他課程中遇到的作業(yè)或問題，沒有固定的求解思路，沒有確切的標(biāo)準(zhǔn)答案，但卻都是學(xué)生們非常關(guān)心的問題，因此極大地激發(fā)了同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣。我們鼓勵大三學(xué)生自由組合，每3～4人組成一個課程小組，每組由一位組長負(fù)責(zé)組織管理，如召集小組討論，共同制定調(diào)研計(jì)劃，分配調(diào)研任務(wù)，綜合調(diào)研結(jié)果等。這種形式對于大三的學(xué)生畢竟是新的嘗試，開始的時候?qū)W生們對于如何進(jìn)行文獻(xiàn)調(diào)研不太清楚，我們在給學(xué)生介紹文獻(xiàn)資源和調(diào)研方法的同時，也邀請了幾位研究生來到課堂上現(xiàn)身說法，學(xué)生們普遍反映非常好。
經(jīng)過1～2周的文獻(xiàn)調(diào)研，學(xué)生們交上來的作業(yè)令人非常滿意。內(nèi)容涵蓋了人工智能、機(jī)器智能、計(jì)算智能的概念，國內(nèi)設(shè)置本科智能科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的高等學(xué)校及其專業(yè)定位、培養(yǎng)方案、主干課程、實(shí)驗(yàn)課程、畢業(yè)生去向，美國、英國大學(xué)人工智能專業(yè)研究生排名，國內(nèi)外著名大學(xué)的人工智能、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)課程教學(xué)內(nèi)容、實(shí)踐設(shè)計(jì)、參考教材等等。各組調(diào)研內(nèi)容之間有一些交叉，證實(shí)了本領(lǐng)域的一些共同特點(diǎn)，如人工智能課程的知識表達(dá)與推理、搜索、專家系統(tǒng)、自然語言處理等經(jīng)典內(nèi)容；各組的調(diào)研結(jié)果更有很大的不同，既反映了學(xué)生們思考問題的角度是多樣性的，也反映了智能科學(xué)技術(shù)專業(yè)建設(shè)和機(jī)器智能相關(guān)課程的教學(xué)是多樣性的。經(jīng)過比較和分析，學(xué)生們對本課程的理解清晰多了，學(xué)習(xí)態(tài)度非常積極，希望探索智能奧秘的熱情極為高漲，為后面的教學(xué)打下了良好的基礎(chǔ)。
2.3動手實(shí)驗(yàn)
實(shí)踐出真知，我們在理論教學(xué)的同時也特別注重實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，學(xué)生通過動手實(shí)驗(yàn)加深對理論知識的理解和運(yùn)用。對于本課程的重點(diǎn)模塊內(nèi)容，如BP算法、啟發(fā)式搜索，我們都給學(xué)生布置了以組為單位的實(shí)驗(yàn)作業(yè)。為了激發(fā)學(xué)生的主動性和創(chuàng)造性，還對每個作業(yè)給出了擴(kuò)展性的要求。以BP算法的實(shí)驗(yàn)為例，我們要求各組在充分理解BP算法原理的基礎(chǔ)上，編程實(shí)現(xiàn)手寫數(shù)字0～9的訓(xùn)練和識別功能。我們也給出了擴(kuò)展性要求：可以通過自己查閱文獻(xiàn)，尋找提高BP基本算法性能的方法和技術(shù)；可以不限于手寫數(shù)字0～9的識別，自主選擇感興趣的其他模式信息進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，如語音信息、手寫英文字母、手寫漢字等。
學(xué)生們開始面對這個作業(yè)的時候非常迷茫，不知從何處下手，我們一方面鼓勵學(xué)生要有信心，不要有畏難情緒，一方面就相關(guān)內(nèi)容安排課堂重點(diǎn)討論，首先要正確理解和掌握經(jīng)典BP算法的基本原理，包括其數(shù)學(xué)推導(dǎo)的全過程，然后從如何構(gòu)造單一神經(jīng)元和激勵函數(shù)開始，進(jìn)而討論如何實(shí)現(xiàn)一層神經(jīng)元和相鄰層神經(jīng)元的計(jì)算，以及如何進(jìn)行誤差計(jì)算和反向權(quán)值調(diào)整。學(xué)生們逐漸對實(shí)驗(yàn)作業(yè)有了深刻的理解，開始動手設(shè)計(jì)自己的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，隨著一個個步驟的實(shí)現(xiàn)，學(xué)生們之前的很多疑惑都豁然開朗，對BP算法充滿了興趣。很多組的同學(xué)對測試的識別率不太滿意，都主動去圖書館查閱相關(guān)資料，嘗試了一些改進(jìn)方法和技術(shù)，如改變多種神經(jīng)元激勵函數(shù)、加入動量項(xiàng)微調(diào)權(quán)值修正量、自適應(yīng)變步長算法等。
有一個組的作業(yè)給我印象極其深刻，因?yàn)樗麄冇掠谔魬?zhàn)了BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)語音信息0～9的識別，不但很好地掌握了BP基本算法及其改進(jìn)：變步長法和引入動量項(xiàng)法，還自學(xué)了錄音、音頻信號分幀、加窗、MFCC特征提取等。他們對待本課程的熱情，還有他們表現(xiàn)出來的巨大的潛力都讓我感動，讓我對我們的專業(yè)和課程建設(shè)的未來充滿了信心和希望。
正是應(yīng)對了“理論與實(shí)踐相結(jié)合”的經(jīng)典理念，半年里64個學(xué)時完成后，從學(xué)生們的直接反饋中發(fā)現(xiàn)，他們理解掌握最為深刻的內(nèi)容恰恰是他們曾經(jīng)動手進(jìn)行程序開發(fā)的內(nèi)容。這充分表明了在本課程的教學(xué)過程中注重動手實(shí)踐能力的訓(xùn)練和培養(yǎng)的重要性。
2.4演講、討論與評價
這也是我們在教學(xué)過程中探索出來的方法。專題文獻(xiàn)調(diào)研和動手實(shí)踐的作業(yè)極大地調(diào)動了學(xué)生們的積極性，效果也非常好，但作為一門課程，還是要有一個分?jǐn)?shù)的評價。以往都是學(xué)生把作業(yè)交上來，老師統(tǒng)一評分。現(xiàn)在面對如此多樣性的作業(yè)，老師個人的評價顯得并不充分，我們認(rèn)為學(xué)生們相互之間做的工作類似，能夠理解各組作業(yè)的特色和工作量大小，在評價上更有發(fā)言權(quán)。因此，我們提出了一種同學(xué)參與評分的方案，即演講+討論+評價。
首先是演講。為了使評分過程做到公開、公正、公平，我們在各組完成一次文獻(xiàn)調(diào)研或者動手實(shí)驗(yàn)之后，都要求各組準(zhǔn)備好演講的文件和相關(guān)材料，包括ppt文件制作、程序演示、功能測試等，專門抽一次上課時間用來進(jìn)行各組的集中演講，展開實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的深入交流。每組派出一位代表來演講，介紹本組作業(yè)的詳細(xì)情況并演示。介紹完畢，就進(jìn)入提問和討論環(huán)節(jié)，老師和同學(xué)都可以就其中的任何問題提問，也可以進(jìn)行程序功能的現(xiàn)場檢測。這一方面活躍了課堂氣氛，使得學(xué)生們大大增強(qiáng)了對于重點(diǎn)內(nèi)容的理解和掌握，另一方面，各組之間可以相互學(xué)習(xí)，拓展視野，開闊思路。同時，這也很好地鍛煉了學(xué)生的組織和演講能力。最后是評價，也是各組選派一名代表，就像各類比賽中的評分專家一樣，根據(jù)各組的演講、提問、回答、演示等，綜合給出一個評分。這種形式對于學(xué)生們也是很新奇的，大家都很認(rèn)真地對待，基本上每次評分都能很好地反映出各組的水平。同時，這也激發(fā)了學(xué)生們的主動性和創(chuàng)造性，因?yàn)橹挥姓嬲呐瓦^硬的成績才能獲得各組同學(xué)的一致好評。
2.5創(chuàng)新性研究
我們鼓勵對本課程相關(guān)領(lǐng)域具有濃厚興趣、能力較強(qiáng)的同學(xué)自發(fā)組成小組，基于課程所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行深入分析思考，提出創(chuàng)新性的課題展開研究，并在合適的時機(jī)鼓勵學(xué)生們利用課程相關(guān)的知識積極參加各種競賽，從今年開始中國人工智能學(xué)會主辦的全國大學(xué)生智能設(shè)計(jì)大賽將是今后我們努力的主要方向。2010年，我們選擇了三星公司面向大學(xué)生的bada應(yīng)用開發(fā)試點(diǎn)活動作為第一次嘗試。學(xué)生們經(jīng)過三個多月的努力，獲得兩個三等獎和兩個優(yōu)秀獎。經(jīng)過競賽鍛煉，學(xué)生們不僅加強(qiáng)了對于課程相關(guān)知識的理解和掌握，增強(qiáng)了研究開發(fā)能力和自信心，更加深了對于本專業(yè)的濃厚興趣，為本專業(yè)和本課程的建設(shè)提供了強(qiáng)有力的支撐。
2.6專家講座
我們先后邀請到了國內(nèi)外的專家學(xué)者來給學(xué)生進(jìn)行專題講座。國際計(jì)算語言學(xué)會主席、美國南加州大學(xué)信息科學(xué)研究所Prof. Eduard Hovy關(guān)于什么是智能的講座，首都師范大學(xué)人工智能領(lǐng)域著名教育專家王萬森教授關(guān)于模糊邏輯與推理的講座，都讓學(xué)生們感受到了大家的風(fēng)范，靈活生動的講課風(fēng)格受到了學(xué)生的高度贊揚(yáng)。
3教學(xué)反饋
在北京郵電大學(xué)組織的2010年學(xué)生評教工作中，本課程得到了97.46的高分(滿分100)。以下是我們收到的一些學(xué)生的反饋意見。
1) 實(shí)踐時間充裕，在解決問題的過程中培養(yǎng)了一種能力。作業(yè)不死板，給出一個框架思路，同學(xué)可以自由發(fā)揮。還地鍛煉了大家的團(tuán)隊(duì)合作精神，專注于自己擅長的領(lǐng)域才能做的更好。讓同學(xué)們自己放開去做，在出錯時及時交流糾正是一種很自由、很開放的學(xué)習(xí)模式，這樣的氛圍可能不會培養(yǎng)高的分?jǐn)?shù)，但會收獲高的能力。
2) 教學(xué)形式較為新穎，不是采用以往講授知識的方式，而是采用了更為貼近實(shí)際的方式，在開學(xué)初就分組，拋棄了筆上作業(yè)，改用實(shí)際的編程、查找資料等方法，更能調(diào)動大家的學(xué)習(xí)積極性。驗(yàn)收作業(yè)也不是以往老師收上去批改后發(fā)下來這種千年不變的形式，而是讓同學(xué)互相打分，這種方式更為客觀而且可見，更加公平。最后感謝李老師一學(xué)期以來的教學(xué)與幫助，也感謝實(shí)驗(yàn)室所有老師和助教的幫助，也相信咱們智能科學(xué)與技術(shù)專業(yè)，機(jī)器智能這門課程會越來越完善、成熟。
3) 感覺比較實(shí)用、有意義。從大學(xué)開始接觸的都是純理論的課，這門課上需要做實(shí)踐編程作業(yè)，我學(xué)習(xí)了機(jī)制與算法實(shí)現(xiàn)，更重要的是能讓我們在解決實(shí)際問題中提供一些從未有過的思路。比如我在百度俱樂部參加一個如何構(gòu)建購物網(wǎng)站的工作，需要垂直搜索技術(shù)，把各大購物網(wǎng)站的價格列出來，可是有些網(wǎng)站，如京東商城是采用圖片形式顯示價格的，很多研究生也沒做出來，我用了機(jī)器智能中的BP算法解決了這個問題，當(dāng)然需要一些圖像處理技術(shù)。總之，試驗(yàn)后我們得到的是一種解決問題的思路，所以我覺得在提供知識的基礎(chǔ)上使用實(shí)驗(yàn)技術(shù)加深對知識的理解效果很好，實(shí)驗(yàn)就是最好的作業(yè)。
4) 隨著我們步入大三，越來越感受到智能領(lǐng)域的廣博精深。就像老師教學(xué)的課件一樣，每個知識點(diǎn)的擴(kuò)充都能組成新的一章。本學(xué)期感觸最深的除了三星競賽此外還有兩點(diǎn)：一是李老師上課講的內(nèi)容充實(shí)，從神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)到機(jī)器情感，從BP到A*，幾乎把智能領(lǐng)域經(jīng)典的模型算法都覆蓋了。第二點(diǎn)就是本學(xué)期李老師請來了很多professor(巨開心哈)。我覺得看看別的學(xué)校甚至別的國度的“大牛們”都在研究什么，有利于我們拓寬眼界，開闊思路。希望李老師以后也辛苦聯(lián)系他們，讓學(xué)弟學(xué)妹們也享受這種待遇。
4結(jié)語
本文對機(jī)器智能課程的教學(xué)方法進(jìn)行了探討，針對不同模塊的教學(xué)內(nèi)容，提出并實(shí)踐了專題文獻(xiàn)調(diào)研、演講、討論、動手實(shí)驗(yàn)、學(xué)生評價、創(chuàng)新性研究、專家講座等教學(xué)方式，收到了較好的效果。今后還要緊跟智能科學(xué)與技術(shù)的發(fā)展進(jìn)一步豐富本課程教學(xué)的前沿性和創(chuàng)新性，在力圖編一本比較好的教材的同時，著手研究多種資源和手段的運(yùn)用。
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Teaching Practice of Machine Intelligence
LI Lei, LIU Pingan, WANG Xiaojie, ZHONG Yixin
(Department of Intelligence Science, Beijing University of Posts & Telecommunications, Beijing 100876, China)
關(guān)鍵詞：智能科學(xué)；情感計(jì)算；感性工學(xué)；機(jī)器人；教材
中途分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B
1 引言
人工情感(Artificial Emotion)是利用信息科學(xué)的手段對人類情感過程進(jìn)行模擬、識別和理解，使機(jī)器能夠產(chǎn)生類人情感，并與人類進(jìn)行自然和諧人機(jī)交互的研究領(lǐng)域。1981年就有人開始研究人工情感問題，但是直到1990年以后它才開始逐漸引起人們的關(guān)注，特別是近幾年，對人工情感的研究越來越受到人們的重視。1995年，美國MIT媒體實(shí)驗(yàn)室的R，Picard教授提出了“情感計(jì)算(Affective Computing)”的概念，并于1997年正式出版了專著《Affective Computing》。情感計(jì)算研究就是試圖創(chuàng)建一種能感知、識別和理解人的情感，并能針對人的情感做出智能、靈敏、友好反應(yīng)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。日本學(xué)者Nagamachi提出了“感性工學(xué)(Kansei Engineering)”的新術(shù)語，并展開了以消費(fèi)者為導(dǎo)向的新產(chǎn)品開發(fā)研究。2000年，北京科技大學(xué)的王志良教授提出了“人工心理(Artificial Psychology)”的理論，并于2007年出版了《人工心理》專著。
心理學(xué)家認(rèn)為，人工情感是在人工智能理論框架下的一個質(zhì)的進(jìn)步，這充分表明了新世紀(jì)人工科學(xué)的多學(xué)科交叉研究，彼此互為影響的特點(diǎn)。人工情感必將為計(jì)算機(jī)的未來應(yīng)用展現(xiàn)一種全新的方向。
2 學(xué)術(shù)科研背景
人工情感作為人工智能的擴(kuò)展研究，已經(jīng)在應(yīng)用方面取得了許多進(jìn)展(主要是在美國、日本和歐盟國家)。但是，由于情緒心理學(xué)理論方法的多樣性，導(dǎo)致人工情感理論與研究方法都不十分成熟，使得應(yīng)用技術(shù)受到了很大影響。
綜合國際上關(guān)于人工情感專題研討與論述，我們將人工情感研究領(lǐng)域面臨的主要挑戰(zhàn)歸納如下：
(1)情緒心理學(xué)理論的多樣性，導(dǎo)致人工情感理論方法的不一致，以至于很難找到適用于信息科學(xué)的人工情感的統(tǒng)一理論方法。
(2)目前幾乎還沒有符合人類情感規(guī)律并適于機(jī)器實(shí)現(xiàn)的人工情感自動生成模型；
(3)在智能推理過程中，如何考慮情感影響的因素，實(shí)現(xiàn)真正意義上的擬人推理過程。
(4)目前還沒有為人工情感研究者提供完善服務(wù)的計(jì)算機(jī)仿真平臺及情感計(jì)算庫。
(5)語音情感信息處理技術(shù)和表情識別技術(shù)的不成熟，成為制約人工情感與和諧人機(jī)交互技術(shù)發(fā)展的瓶頸。
(6)如何實(shí)現(xiàn)多模態(tài)情感信息融合、識別與理解，實(shí)現(xiàn)自然和諧的人機(jī)交互平臺環(huán)境。
(7)人工情感的研究成果如何與成熟的人機(jī)交互平臺相結(jié)合。
(8)如何驗(yàn)證機(jī)器情感的正確性是人工情感研究面臨的圖靈測試問題。
(9)如何從人工情緒(Artificial Emotion)走向仿真情緒(simulating Emotion)、工程情緒(Engineering Emotion)，進(jìn)而找到重大應(yīng)用突破點(diǎn)，這將是一個亟待解決的問題。
針對這一學(xué)科前沿的源頭問題，進(jìn)行創(chuàng)新性研究，解決普遍認(rèn)為是人工情感的幾個困難問題，是我們未來研究面臨的主要挑戰(zhàn)，也是我們的機(jī)遇。
3 現(xiàn)實(shí)面臨的問題
2003年，北京大學(xué)智能科學(xué)系率先提出成立“智能科學(xué)與技術(shù)”本科專業(yè)，主要從事機(jī)器感知、智能機(jī)器人、智能信息處理等交叉學(xué)科的研究和教學(xué)。并于2004年在國內(nèi)開始招生。隨后的幾年里，全國多所重點(diǎn)院校都成立了自己的“智能科學(xué)與技術(shù)”專業(yè)，并擁有了相關(guān)的碩士點(diǎn)、博士點(diǎn)以及博士后流動站。
隨著本科生、碩士生和博士生以及從事智能科學(xué)研究人員隊(duì)伍的不斷壯大，使得教材建設(shè)的問題逐漸凸顯。“智能科學(xué)與技術(shù)”專業(yè)作為最年輕也最有發(fā)展?jié)摿Φ膶W(xué)科，還沒有自己專業(yè)系列教材，許多高校的教材大都采用計(jì)算機(jī)類、通訊類的課程，而這些教材大都處在“知識結(jié)構(gòu)老化，更新緩慢”的狀態(tài)，已經(jīng)不能適應(yīng)該學(xué)科的發(fā)展，成為制約學(xué)科建設(shè)和教學(xué)水平提高的重要因素。教材是基本教學(xué)內(nèi)容的載體，好的教材可以在教學(xué)方法上提供相應(yīng)的參考，不僅為教學(xué)提供依據(jù)，還會助推本學(xué)科不斷完善，學(xué)生培養(yǎng)體系的逐漸規(guī)范。因此，建設(shè)新教材，使之盡快與國際接軌，已成為亟待解決的重大問題。
2007年開始，北京科技大學(xué)招收智能科學(xué)與技術(shù)專業(yè)本科生，該專業(yè)的本科生將在2009年下半年進(jìn)入專業(yè)課階段學(xué)習(xí)，專業(yè)教材的建設(shè)問題已迫在眉睫。我們通過跟蹤調(diào)查北京科技大學(xué)智能科學(xué)與技術(shù)專業(yè)本科生、研究生的教育基礎(chǔ)、教學(xué)現(xiàn)狀和教學(xué)需求，結(jié)合兄弟院校的專業(yè)教學(xué)情況，深入分析我國現(xiàn)代化建設(shè)的人才需求和本學(xué)科的自身發(fā)展、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，系統(tǒng)總結(jié)國內(nèi)外在“智能科學(xué)與技術(shù)”專業(yè)教學(xué)改革和實(shí)踐中取得的成果和共識，進(jìn)行了《人工情感》教材的編寫。
作為知識的載體，教材是按照一定的教育目標(biāo)和教學(xué)規(guī)律組織起來的科學(xué)知識系統(tǒng)。從教材的構(gòu)思到教材的最終出版，一般科學(xué)的方法總共需要經(jīng)歷如下幾個步驟，如圖1所示：
(1)教材構(gòu)思、大綱制定：這一階段主要是集思廣益，根據(jù)教材所面對的受眾群體，大概劃定教材所要包含的內(nèi)容，反復(fù)討論并修改大綱，根據(jù)教材內(nèi)容劃分章節(jié)，制定章節(jié)標(biāo)題。
(2)拓展思路、廣搜資料：這一階段主要是組織參編人員搜集第一手資料，整理素材，逐漸使材料規(guī)范化、書面化。
(3)分工明確、力求完善：這一階段要組織好參編人員，做到各司其職，各負(fù)其責(zé)，把各人負(fù)責(zé)的章節(jié)按照事先的規(guī)劃，將理論知識、應(yīng)用實(shí)例、習(xí)題及答案補(bǔ)充完整。
(4)精益求精、查漏補(bǔ)缺：把已經(jīng)初步完成的教材送給相關(guān)教師及同學(xué)，讓他們以初學(xué)者的身份，以局外人的眼光反復(fù)閱讀，提出意見。經(jīng)過反復(fù)修改，書稿基本成型，添加上必要的前沿、提要和縮略語。
(5)課堂實(shí)踐、反復(fù)審校：初步形成的教材講義，必須要經(jīng)過課堂教學(xué)的不斷實(shí)踐，并根據(jù)教學(xué)心得和課堂反饋意見反復(fù)修改。最后，拿給出版社審校，幾經(jīng)修改方可出版。
4 教材規(guī)劃與內(nèi)容安排
依據(jù)上述思路，自2003年起，結(jié)合我校研究生課程“人工心理和情感計(jì)算”的教學(xué)實(shí)踐，在研究生講義的基礎(chǔ)上，我們著手“人工情感”研究生教材的資料收集、整理以及章節(jié)、內(nèi)容安排，目前，該教材的終稿已交付并將在機(jī)械工業(yè)出版社出版。通過多年的教學(xué)實(shí)踐，根據(jù)學(xué)生現(xiàn)狀及教學(xué)效果，不斷調(diào)整教材內(nèi)容，以“適應(yīng)性、實(shí)用性”為宗旨，定位于普通高校智能科學(xué)與技術(shù)專業(yè)研究生學(xué)生，以素質(zhì)教育為需求，注重培養(yǎng)學(xué)生科研及創(chuàng)新能力， 提高學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)。
全書共分為9章：
第1章較詳細(xì)地介紹了情緒心理學(xué)、情緒生理學(xué)、情緒社會學(xué)的基本理論及相關(guān)研究歷程，總結(jié)了腦科學(xué)研究在情感計(jì)算中的作用及色彩與心理學(xué)之間的相互關(guān)系。
第2章介紹了情緒的空間描述及維度化理論，總結(jié)了幾種比較典型的情緒維度空間理論及國外科研工作者提出的人類情感數(shù)學(xué)模型。
第3章闡述了用數(shù)學(xué)方法描述情緒的重要性，給出了幾種典型的人工情感建模方法，展示了情感建模的發(fā)展?fàn)顩r及前沿研究。
第4章結(jié)合實(shí)際應(yīng)用，介紹了幾種情感建模方法，并給出了應(yīng)用實(shí)例，有助于學(xué)習(xí)者理論聯(lián)系實(shí)際，對人工情感的研究與發(fā)展樹立起明確的目標(biāo)。
第5章結(jié)合現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育發(fā)展?fàn)顩r，提出了把遠(yuǎn)程學(xué)員的情感數(shù)字化方法，建立起情感模型，并應(yīng)用到遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)，取得了不錯的效果。
第6章主要講述了人臉識別系統(tǒng)的構(gòu)成、實(shí)現(xiàn)方法，是一個應(yīng)用性很強(qiáng)的人臉識別設(shè)計(jì)范例。
第7章詳細(xì)介紹了表情識別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)，詳細(xì)講解了特征點(diǎn)定位、提取方法以及基于SVM的表情分類器的設(shè)計(jì)。
第8章主要講述了網(wǎng)絡(luò)游戲中的情感數(shù)字化，闡述了人工情感在游戲設(shè)計(jì)中的應(yīng)用。
第9章詳細(xì)介紹了情感機(jī)器人的發(fā)展?fàn)顩r、設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)方法，并對人工情感在智能機(jī)器人的應(yīng)用作了相應(yīng)的闡述。
本教材在寫法上盡量做到深入淺出、通俗易懂、簡潔明了，編寫過程中遵守了以下三點(diǎn)原則：
(1)全面性與計(jì)劃性相結(jié)合
人工情感理論和應(yīng)用研究，還是一個嶄新領(lǐng)域，還有很多疑難問題沒有解決，發(fā)展得不夠成熟，所以在編寫教材的過程中，我們盡量做到知識的全面性，從基礎(chǔ)理論到熱門方向的研究，都作了較為詳細(xì)的介紹。同時，也考慮到系列教材的出版，在內(nèi)容安排上，兼顧其他教材，做到統(tǒng)籌安排。
(2)基礎(chǔ)知識與專業(yè)技術(shù)相結(jié)合
智能科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的學(xué)生執(zhí)行的是工科學(xué)生的培養(yǎng)計(jì)劃，在心理學(xué)基礎(chǔ)理論方面比較欠缺，因此本教材前四章以拋磚引玉的方式介紹了有關(guān)心理學(xué)、腦科學(xué)、計(jì)算數(shù)學(xué)的基礎(chǔ)知識，并在后面幾章中結(jié)合工科學(xué)生的專業(yè)技術(shù)，結(jié)合應(yīng)用實(shí)例展開內(nèi)容。
(3)理論知識與實(shí)踐相結(jié)合
本教材在內(nèi)容安排上注重理論與實(shí)際應(yīng)用并重的原則，在理論闡述的基礎(chǔ)上，對相關(guān)研究進(jìn)行了應(yīng)用舉例，對初學(xué)者或者初涉此領(lǐng)域的研究者，都能起到很好的引導(dǎo)和啟發(fā)作用，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動力，提高了他們的學(xué)習(xí)興趣。
5 教學(xué)并舉與科研相濟(jì)
教材講義已于2008年12月交付機(jī)械工業(yè)出版社，雖然目前還未出版，但教材的初稿已多次作為我校研究生“人工心理與情感計(jì)算”課程的講稿，學(xué)生使用后普遍反映良好，認(rèn)為教材充分體現(xiàn)了學(xué)科交叉的特點(diǎn)，融合了心理學(xué)、信息科學(xué)和智能科學(xué)的相關(guān)理論、算法思想和應(yīng)用實(shí)例，并進(jìn)行了相應(yīng)的概括歸納，以簡潔實(shí)用的方式呈現(xiàn)給讀者，具有易讀、易懂性，而且實(shí)例豐富，非常實(shí)用，并且就講義中存在的問題，提出了寶貴的意見。
在完成了本版教材的編寫工作的基礎(chǔ)上，為達(dá)到教學(xué)并舉，科研相濟(jì)，經(jīng)過多年的努力，我們已經(jīng)建立了系列情感機(jī)器人系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)平臺(前文詳細(xì)介紹)，如圖2情感機(jī)器人系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)平臺外形。這是一個多模態(tài)信息融合的實(shí)驗(yàn)平臺，具有視頻獲取、聲源定位、多路觸摸傳感、熱釋電感應(yīng)及觸摸屏選擇等多通道輸入，可以通過語音、動作、光電、圖片等形式表達(dá)感情。該情感機(jī)器人采用開放式平臺，能夠?yàn)閷W(xué)生提供多種人工情感理論和模型的驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)。圖3為該情感機(jī)器人的系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)。
6 展望未來
“智能科學(xué)與技術(shù)”專業(yè)在國內(nèi)才剛剛起步，是一個全新的學(xué)科，各個學(xué)校都有自己的特色。目前來看，在學(xué)科建設(shè)方面制定一個普適的方案是不現(xiàn)實(shí)的。而特色課程恰恰是新學(xué)科區(qū)別與相關(guān)學(xué)科的重要標(biāo)志，也是各個大學(xué)百花齊放的陣地。
關(guān)鍵詞：精品課程；Agent；多Agent系統(tǒng)；高職教育
中圖分類號：TP311文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-3044(2012)11-2526-03
Study and Practice on Higher Vocational Excellent Course Website Based on Agent
CAI Li-lu1，DIAO Yong-feng2
(1.Anhui Finance & Trade Vocational College, Hefei 230601，China; 2.China West Normal University, Nanchong 637002, China)
Abstract: With the increasing number of high vocational course website，course website has been more mature in some respects，such as issuing teaching information and showing course content，but websites general lack of intelligence，adaptation，and interaction.To overcome these problems，the Agent technology is adopted in website system.This article has discussed the system framework，working principle，and the related technologies, and based on this，it has given the specific case in order to improve the demonstration of the outcome and effectiveness of the course construction.
Key words: excellent course; Agent; multi-agent; high vocational
隨著信息技術(shù)的應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)教育的蓬勃發(fā)展，近年來，各高職院校建設(shè)了多門精品課程。精品課程為改善學(xué)習(xí)和訓(xùn)練條件提供一種有效的手段，也為教師和學(xué)生提供靈活、方便、豐富的授課方式和學(xué)習(xí)方式，然而目前的精品課程，多數(shù)只是將課堂教學(xué)簡單搬上網(wǎng)絡(luò)，這樣導(dǎo)致的最大的問題就是精品課程網(wǎng)站智能化程度低，不能對不同認(rèn)知水平的學(xué)生采用不同的教學(xué)策略，實(shí)現(xiàn)因材施教，而將Agent技術(shù)應(yīng)用于精品課程網(wǎng)站，能有效克服現(xiàn)階段精品課程教學(xué)系統(tǒng)的局限和不足。
1 Agent技術(shù)簡介
Agent一詞直譯為“”，也有人把它翻譯為“智能”。所謂Agent，按Wooldridge[1]教授的提法，“如果一個實(shí)體具有自主性、反應(yīng)性、預(yù)動性、社交性四條基本性質(zhì)，那么該實(shí)體可以視為一個,“Agent”。Shoham[2]教授認(rèn)為，“如果一個實(shí)體可以用信念、承諾、義務(wù)、意圖等精神狀態(tài)進(jìn)行描述，那么該實(shí)體可視為一個Agent”。綜合這兩種定義方法，給出Agent的定義如下：
Agent也就是軟件，是一個能在特定環(huán)境下連續(xù)、自發(fā)地實(shí)現(xiàn)功能，并且與相關(guān)和進(jìn)程相聯(lián)系的軟件實(shí)體。連續(xù)，自發(fā)的要求來源于環(huán)境的變化，要求能在沒有人的引導(dǎo)和干涉下以柔性、智能的方式對用戶的需求實(shí)時地加以響應(yīng)，更理想的情況是在某一特定的環(huán)境下和時間內(nèi)，反復(fù)實(shí)現(xiàn)某一功能后能夠吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，即具備所謂的學(xué)習(xí)功能[3]。另外，還希望能與環(huán)境中的其他和進(jìn)程進(jìn)行通信、合作。
由于現(xiàn)實(shí)問題紛繁復(fù)雜，當(dāng)單一Agent不能解決時，就需要把多個Agent進(jìn)行組織和調(diào)度形成多Agent系統(tǒng)來承擔(dān)任務(wù)?；诙郃gent技術(shù)的系統(tǒng)是指多個Agent相互通訊、彼此協(xié)調(diào)，共同完成作業(yè)任務(wù)的系統(tǒng),各Agent能夠通過相互協(xié)調(diào)解決大規(guī)模的復(fù)雜問題，使系統(tǒng)具有很強(qiáng)的可靠性和自組織能力。[4]
2基于Agent的精品課程網(wǎng)站框架
由于精品課程網(wǎng)站涵蓋教學(xué)的各個環(huán)節(jié),是一個復(fù)雜的信息系統(tǒng)。因此應(yīng)該將其劃分成子問題，設(shè)計(jì)采用Agent作為基本單元，構(gòu)造多個具有一定功能的Agent，再由這些Agent去分別處理子問題。并通過協(xié)調(diào)Agent管理、調(diào)度、協(xié)調(diào)其他Agent的行為。系統(tǒng)如果需要對某個功能進(jìn)行修改，只需修改相應(yīng)的Agent設(shè)計(jì)，再修改協(xié)調(diào)Agent的協(xié)調(diào)機(jī)制?；谏鲜龇治觯Y(jié)合精品課程網(wǎng)站實(shí)際，構(gòu)建了圖1所示的精品課程網(wǎng)站系統(tǒng)模型。
系統(tǒng)采用瀏覽器（Browser）／（Agent）／中心服務(wù)器（Server）模式即B／A／S模式，Web瀏覽器作為客戶端，通過該層可以實(shí)現(xiàn)任務(wù)的接受、用戶信息和行為的獲取、處理結(jié)果的反饋等，中間層是各種Agent，負(fù)責(zé)溝通客戶端和服務(wù)。部分Agent的功能如下。
學(xué)生Agent：學(xué)生Agent主要是為協(xié)助登錄精品課程網(wǎng)站的學(xué)員完成學(xué)習(xí)任務(wù)的智能，一個注冊賬號對應(yīng)一個學(xué)生Agent，并自動在學(xué)員登錄時自動為其提供服務(wù)。它負(fù)責(zé)記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)、個性特點(diǎn)和學(xué)習(xí)過程。這些數(shù)據(jù)是分析個別化學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，也是選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容、準(zhǔn)備教學(xué)資源、控制教學(xué)策略的參考依據(jù)。
教師Agent：教師Agent是為輔助教師更有效的完成教學(xué)任務(wù)而設(shè)置的，它主要負(fù)責(zé)對教學(xué)資源、教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)策略進(jìn)行日常維護(hù)。教師Agent通過教學(xué)Agent了解學(xué)生學(xué)習(xí)過程，指導(dǎo)和監(jiān)控教學(xué)過程，并根據(jù)學(xué)生的反應(yīng)，給出解答和指正。
管理員Agent：在精品課程網(wǎng)站系統(tǒng)中涉及一系列的管理如課程管理、成績管理、身份識別與訪問權(quán)限管理等等。管理員Agent能主動獲得諸如學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)習(xí)慣偏好、學(xué)習(xí)水平等數(shù)據(jù)和資料，協(xié)助管理員進(jìn)行快速有效的反應(yīng)；為學(xué)生Agent搜索指定相應(yīng)的教師Agent以指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)；對教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)活動的監(jiān)督、管理協(xié)作學(xué)習(xí)區(qū)；對其他的Agent進(jìn)行增刪管理、地址管理、名錄管理和通訊管理。動態(tài)地對知識庫進(jìn)行有效的更新、歸類等。
協(xié)調(diào)Agent：協(xié)調(diào)Agent負(fù)責(zé)整個系統(tǒng)的管理與控制，并協(xié)調(diào)各智能體之間的問題求解，實(shí)時建立戶與系統(tǒng)的通訊，起著一個總調(diào)度的作用。[5]協(xié)調(diào)Agent了解系統(tǒng)中其它Agent的信息（位置、功能、狀態(tài)），能夠檢測和消除沖突信息并將任務(wù)自動分解成并分配給相應(yīng)Agent執(zhí)行。
答疑Agent：在精品課程網(wǎng)站中學(xué)生提出的問題往往較多，很難對每位學(xué)生的問題都能實(shí)時解答。但是根據(jù)學(xué)科的特點(diǎn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，課程的內(nèi)容具有經(jīng)典和普遍意義，學(xué)生對課程的理解一般都有相似之處，提出的問題實(shí)質(zhì)性內(nèi)容有60%~70%是相同的，只不過表達(dá)方式可能有所偏差。[6]因此，在精品課程網(wǎng)站中可使用答疑Agent來輔助解答學(xué)員常見問題。答疑Agent對學(xué)生提出的問題首先在數(shù)據(jù)庫里面進(jìn)行查詢，如果找不到答案時，答疑Agent將此問題提交給教師Agent，由教師Agent提醒教師做出回答。若這個問題在一定時間內(nèi)多次被提出，Agent把它提交到常見問題庫中；答疑Agent還對問題和答案進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并將結(jié)果信息傳遞給教師，這樣教師能了解學(xué)生對于知識點(diǎn)的掌握情況以及問題所在，能夠優(yōu)化教學(xué)，提高教學(xué)效果。
測試Agent：測試目的是為了檢驗(yàn)學(xué)生是否掌握了相應(yīng)的知識和能力，為教師改進(jìn)教學(xué)績效提供決策依據(jù)，從而促進(jìn)教學(xué)水平的不斷提高。測試Agent在測試過程中實(shí)時考評學(xué)生的水平，并根據(jù)學(xué)員的答題情況動態(tài)選擇試題，測試完成后給出答案和錯誤原因。
知識庫：由學(xué)習(xí)資源庫、系統(tǒng)知識庫、教學(xué)策略庫、學(xué)生模型庫、試題庫組成的知識倉庫，為智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)提供了變化的數(shù)據(jù)集合。知識庫中的信息都可以為每個智能體共享。
圖1基于Agent的精品課程網(wǎng)站系統(tǒng)
3多Agent的精品課程網(wǎng)站的工作原理
這里以學(xué)生學(xué)習(xí)的工作流程(圖2)為例說明多Agent的精品課程網(wǎng)站的工作原理：
登錄注冊：學(xué)生通過瀏覽器訪問精品課程網(wǎng)站并注冊登記。如果管理員Agent同意。則將該生的注冊信息添加到學(xué)生信息庫，學(xué)員第一次進(jìn)入系統(tǒng)，須要參與預(yù)評估測試，用于了解學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格、知識水平、認(rèn)知能力等并存入學(xué)生特征庫，以備以后教學(xué)時調(diào)用、修正。
課程學(xué)習(xí)：學(xué)員根據(jù)需要選擇課程，進(jìn)入系統(tǒng)開始學(xué)習(xí)。系統(tǒng)自動生成的學(xué)生Agent會將用戶的學(xué)習(xí)請求轉(zhuǎn)化為Agent能夠識別的命令，教師Agent依據(jù)信息庫中系統(tǒng)診斷性測驗(yàn)中的表現(xiàn)、學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)的歷史記錄、與系統(tǒng)的交互情況進(jìn)行推理，選取知識庫中的適合學(xué)生實(shí)際水平與學(xué)習(xí)特點(diǎn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容和教學(xué)策略。在課程學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生Agent幫助學(xué)生與教師Agent練習(xí)、溝通；教師Agent指導(dǎo)學(xué)生教學(xué)；答疑Agent將負(fù)責(zé)回答學(xué)生的各種疑難問題，對于不能解決的問題，則提交給教師，由教師負(fù)責(zé)解答。
練習(xí)：學(xué)生選擇單元練習(xí)后，系統(tǒng)自動從題庫中調(diào)出與學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)生的水平相關(guān)的習(xí)題。并在練習(xí)后根據(jù)結(jié)果數(shù)據(jù)提供反饋信息，如建議學(xué)生重新學(xué)習(xí)相關(guān)知識點(diǎn)等。
測試：學(xué)生測試完畢后，測試Agent把測試的結(jié)果反饋到教師Agent、學(xué)生Agent和相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫。同時根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)一步調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，直至符合學(xué)習(xí)目標(biāo)要求。
評估：對測試結(jié)果進(jìn)行評估是否達(dá)到了規(guī)定的通過閥值，對測試的知識點(diǎn)進(jìn)行自動分析并給出學(xué)習(xí)建議，進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)課程。
退出：學(xué)生完成或中斷某一知識點(diǎn)的學(xué)習(xí)時，學(xué)生Agent記錄了本次學(xué)生學(xué)習(xí)情況，學(xué)生Agent、教師Agent會修改相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容。
圖2學(xué)員學(xué)習(xí)流程圖
4多Agent高職精品課程網(wǎng)站上的特征
將Agent技術(shù)應(yīng)用于我院省級精品課程網(wǎng)站“圖形圖像處理”課程，學(xué)生和教師普遍反映良好，相比傳統(tǒng)精品課程網(wǎng)站有以下優(yōu)勢：
l）網(wǎng)絡(luò)教育的個性化。
在Agent被應(yīng)用以后，可以做到學(xué)生的個性化教學(xué)，因?yàn)槔闷渲悄苄钥蔀椴煌?、不同學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)動機(jī)的教學(xué)對象，提供不同的教學(xué)資源和教學(xué)方式。這是因材施教教育思想的具體體現(xiàn)，也是建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論中以學(xué)生為中心的教育思想的體現(xiàn)[7]。
2）答疑智能化。
學(xué)生在精品課程網(wǎng)站學(xué)習(xí)過程中，會遇到各種疑難問題，如果這些問題得不到及時解答，學(xué)生的學(xué)習(xí)效率會受到影響，學(xué)生的積極性也會受到打擊。而有了答疑Agent,學(xué)生可以像詢問老師一樣提出遇到的疑難問題。答疑Agent首先通過查詢自身知識庫，將相關(guān)答案反饋給學(xué)生，若不能解決，則將問題提交并通知給教師解決，極大地提高了答疑效率。
3）討論、協(xié)作學(xué)習(xí)智能化。
傳統(tǒng)的精品課程網(wǎng)站多數(shù)也為學(xué)習(xí)者提供了交流、討論的場所，然而這種交流和協(xié)作是靜態(tài)的。而將Agent應(yīng)用于精品課程網(wǎng)站，可以將學(xué)員討論的問題進(jìn)行總結(jié)提煉，并能根據(jù)討論的情況組織專題性的討論，引導(dǎo)學(xué)生做更深入的研究和探討，發(fā)揮協(xié)作式學(xué)習(xí)的優(yōu)越性。
4）解決資源迷向的問題。
學(xué)習(xí)者在精品課程網(wǎng)站中經(jīng)常會出現(xiàn)“資源迷向”現(xiàn)象，即不知道如何確切表達(dá)對真正想要的資源的需求，也不知道如何更準(zhǔn)確、更有效地尋找資源[8]。Agent的信息推薦功能可以一定程度上以緩解該類現(xiàn)象。Agent能自動從庫中搜索符合學(xué)員興趣范圍和學(xué)習(xí)過程有幫助的數(shù)據(jù)，方便用戶快捷地找到自己的所需頁面。
5結(jié)論
將Agent引入精品課程網(wǎng)站，能實(shí)時地按照學(xué)生的學(xué)習(xí)水平來選取學(xué)習(xí)路徑、提供教學(xué)策略達(dá)到因此施教和提高教學(xué)績效的目的。當(dāng)然系統(tǒng)中還有很多不成熟的地方，如目前只在內(nèi)網(wǎng)內(nèi)供本校學(xué)生使用、系統(tǒng)的推薦技術(shù)準(zhǔn)確度還比較低等，在以后的應(yīng)用實(shí)踐過程中，仍需進(jìn)一步完善和改進(jìn)。
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[6]薛安榮.基于多Agent的協(xié)同教學(xué)環(huán)境的設(shè)計(jì)與探討[J].計(jì)算機(jī)工程與應(yīng)用,2000(12):67-69.
孟祥茹 (2004-3-1 9:39:24)
隨著市場競爭的加劇，不同廠商的產(chǎn)品差異性越來越小，企業(yè)紛紛在降低物流成本、提高物流服務(wù)水平上下功夫。為了以較低的交付成本、更好的物流服務(wù)在國內(nèi)、國際市場中贏得競爭優(yōu)勢，物流戰(zhàn)略越來越成為企業(yè)總體戰(zhàn)略中不可分割的組成部分。JIT及全面質(zhì)量管理在日本企業(yè)的成功運(yùn)用得益于物流戰(zhàn)略的支援，降低了庫存水平，提高了物流績效，尤其提高了日本產(chǎn)品在國際市場上的競爭力。美國構(gòu)筑一體化物流戰(zhàn)略，物流成本從1980年的GDP的17.2%下降到了1997年的10.5%。對照世界上發(fā)達(dá)國家或地區(qū)企業(yè)物流的運(yùn)作模式和中國企業(yè)物流的現(xiàn)狀，提出中國企業(yè)物流的發(fā)展戰(zhàn)略勢在必行。
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中國企業(yè)的物流現(xiàn)狀
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現(xiàn)代物流在中國是一個新興產(chǎn)業(yè)，尚處于起步階段。從宏觀和外部環(huán)境來看，中國企業(yè)發(fā)展一體化物流存在著各種瓶頸，如：長期以來受“重商流”、“輕物流”理論和思想的影響，對物流在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)中的作用和地位缺乏足夠認(rèn)識和重視；物流標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)、學(xué)科建設(shè)嚴(yán)重滯后；缺乏物流的法律、法規(guī)建設(shè)；長期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，對于支撐物流發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，各部門、各地區(qū)各自為政，閉門造車，缺乏協(xié)作，尚沒有形成統(tǒng)一、開放的物流市場；就業(yè)機(jī)制和社會保障機(jī)制不健全；第三方物流市場薄弱等。從微觀環(huán)境來說，企業(yè)物流管理與運(yùn)做也不容樂觀：
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物流職能分散，運(yùn)做效率低
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由于受宏觀環(huán)境的影響，企業(yè)沒有將物流看成為優(yōu)化生產(chǎn)過程、強(qiáng)化市場經(jīng)營的關(guān)鍵，而將物流活動置于附屬地位，被動的接受生產(chǎn)、銷售服務(wù)。大多數(shù)企業(yè)將倉儲、運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、采購、包裝、配送等物流活動分散在不同部門，沒有納入一個部門對物流活動進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃和統(tǒng)一運(yùn)作與管理。從管理機(jī)構(gòu)設(shè)置上，中國的多數(shù)企業(yè)沒有專門的物流管理組織就是例證。由于物流活動跨職、跨部門設(shè)置，各部門各自為政，且缺乏對物流成本的核算和物流財(cái)務(wù)分析，致使整個系統(tǒng)的運(yùn)作效率非常低下。以物流總成本為例，根據(jù)1997年IMF的資料，美國的占GDP的10.5%；日本的占11.4%，而中國的卻占16.9%，中國業(yè)內(nèi)人士估計(jì)可能在20%或以上。
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粗放性經(jīng)營突出
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在經(jīng)濟(jì)全球化、一體化的背景下，中國企業(yè)的經(jīng)營依然是“大而全”、“小而全”，麻雀雖小五臟俱全。多數(shù)企業(yè)都有自己的運(yùn)輸、倉儲等部門或有自己專門的運(yùn)輸公司、倉儲公司等，奉行肥水不流外人田，進(jìn)行物流自營。根據(jù)1999年中國倉儲協(xié)會委托某咨詢機(jī)構(gòu)對450家大中型企業(yè)的調(diào)查，工業(yè)企業(yè)的物流全部自理的占被調(diào)查企業(yè)中的26%，全部委托第三方的占5.2%，自理與委托比例相結(jié)合的占69.8%，其中，委托比例在30%以下的占42.3%，在30-60%之間的占36.5%，60%以上的占21.2%。而中小企業(yè)委托第三方物流的比例更小且物流能力相對更低。與美國近70%的物流外包存在巨大差異。由于企業(yè)所下設(shè)的部門或?qū)I(yè)公司大都圍繞著母體轉(zhuǎn)，飯來張口，衣來伸手，不去市場找生意，資源閑置和浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重。隨著中國加入WTO，對外各種貿(mào)易堡壘的逐步取消，應(yīng)該說，企業(yè)更是面對著前所未有的挑戰(zhàn)。然而，時下還有一些在國內(nèi)具有一定競爭力的企業(yè)，則不顧企業(yè)物流管理能力是否具備，寧愿不惜斥巨資在國內(nèi)建立自己的物流子公司，也不把物流交由具有比較優(yōu)勢的第三方經(jīng)營或與外部企業(yè)締結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟。
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缺乏協(xié)同競爭的觀念
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面臨“經(jīng)濟(jì)全球化”、“物流無國界”，市場競爭日益激烈、顧客需求不斷變化的競爭環(huán)境下，美國的企業(yè)在與日本企業(yè)競爭時，尚感覺到了壓力，他們紛紛實(shí)施歸核戰(zhàn)略—企業(yè)集中資源，培育其核心能力、大力發(fā)展核心主業(yè)，把主業(yè)做大、做強(qiáng)、做精，走集約化道路，并在全球范圍謀求物流外包或與全球的外部企業(yè)締結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟，以整個供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢參與國內(nèi)、國際競爭。因?yàn)槿魏纹髽I(yè)所擁有的資源都是有限的，它不可能在所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域都獲得競爭優(yōu)勢。有的企業(yè)具有核心技術(shù)能力、核心制造能力，卻不具備核心營銷能力、核心企業(yè)組織協(xié)調(diào)管理能力和企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心能力。在快速多變的市場競爭中，單個企業(yè)依靠自己的資源進(jìn)行自我調(diào)整的速度很難跟上市場變化的速度，因而企業(yè)必須將有限的資源集中在核心業(yè)務(wù)上、強(qiáng)化自身的核心能力，而將自身不具備核心能力的業(yè)務(wù)以合同的形式外包或非合同的形似（戰(zhàn)略聯(lián)盟或合作）交由外部組織承擔(dān)。通過與外部組織共享信息、共擔(dān)風(fēng)險、共享收益將上述五種核心能力加以整合集成，從而以供應(yīng)鏈的核心競爭力贏得競爭優(yōu)勢。中國企業(yè)經(jīng)營的“大而全”、“小而全”，印證了中國企業(yè)尚未實(shí)現(xiàn)由孤立經(jīng)營、各自為戰(zhàn)的競爭思維向合作競爭、尋求雙贏的新思維轉(zhuǎn)變，缺乏與外部供應(yīng)鏈企業(yè)相互信任、相互依存、互惠互利和共同發(fā)展的價值觀。
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缺乏協(xié)同競爭的觀念
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在物流管理上，很多企業(yè)還停留在紙筆時代，有些企業(yè)雖然配備了電腦，但還沒有形成系統(tǒng)，更沒有形成網(wǎng)絡(luò)，同時在物流運(yùn)作中也缺乏對EDI、個人電腦、人工智能/專家系統(tǒng)、通信、條碼和掃描等先進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用。由于信息收集、處理、跟蹤的底效性以及企業(yè)缺乏對各方物流信息全面、準(zhǔn)確、動態(tài)的把握，切不說企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)內(nèi)、外部物流一體化以尋求物流系統(tǒng)的最優(yōu)化和合理化、參與供應(yīng)鏈管理，就連基本的物暢其流也難以做到，更不用說去抓住稍縱即逝的機(jī)遇，快速研發(fā)出高性能、高可靠性、價格合理的新產(chǎn)品并準(zhǔn)確及時交付給客顧客，滿足消費(fèi)者快速變化、日趨個性化和多樣化的需求，進(jìn)而強(qiáng)化企業(yè)的競爭能力。
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缺乏現(xiàn)代物流是獲取競爭優(yōu)勢的重要源泉理念
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20世紀(jì)60-70年代,發(fā)達(dá)國家的企業(yè)大都把競爭焦點(diǎn)放在生產(chǎn)領(lǐng)域，千方百計(jì)地降低物質(zhì)資源消耗，獲取企業(yè)的“第一利潤源泉”，千方百計(jì)提高勞動成產(chǎn)率獲取企業(yè)的“第二利潤源泉”。然而生產(chǎn)領(lǐng)域的這兩個利潤源泉，都受到科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平的制約，在生產(chǎn)機(jī)械化、自動化程度不斷提高和生產(chǎn)工藝日趨程序化、規(guī)范化的情況下，技術(shù)趨同性的增強(qiáng)使這兩個利潤源泉基本無泉可挖。進(jìn)入80年代，對于一個生產(chǎn)企業(yè)來說，提高經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)競爭力人們開始把競爭的焦點(diǎn)從生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)向非生產(chǎn)領(lǐng)域，包括采購、運(yùn)輸、儲存、包裝、裝卸、流通加工、分銷、售后服務(wù)等物資流通活動以及有關(guān)的信息活動，即物流管理。Dell既不生產(chǎn)硬件也不生產(chǎn)軟件，所有的零部件和軟件都是外購的，Dell一手抓住客戶，一手抓住供應(yīng)商，高效率地組織零部件的采購、轉(zhuǎn)運(yùn)、裝配和發(fā)送，贏得了顧客的忠誠。Dell的物流管理成為了支撐企業(yè)發(fā)展壯大的核心競爭力。然而在中國由于受宏觀環(huán)境的影響，企業(yè)沒有將物流看成為優(yōu)化生產(chǎn)過程、強(qiáng)化市場經(jīng)營的關(guān)鍵，而將物流活動至于附屬地位，被動地接受生產(chǎn)、銷售服務(wù)。許多企業(yè)的物流不但沒有形成利潤源泉，反而成為虧損源，是無底洞，是企業(yè)的負(fù)擔(dān)。
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企業(yè)缺乏物流理論支撐和物流人才
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長期以來，我國物流研究缺乏綜合性。物流理論研究的兩個領(lǐng)域——物資流通和交通系統(tǒng)，無論是物流戰(zhàn)略規(guī)劃還是物流經(jīng)營管理理論的研究，都從研究者固有的立場和視角出發(fā)，片面地強(qiáng)調(diào)某個局部的功能要素，缺乏綜合性，導(dǎo)致了人們對物流認(rèn)識的偏差。直到2001年4月，我國物流的第一個基礎(chǔ)性國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》才正式。雖然“物流學(xué)”或類似名稱的教材以不斷問世，但過多地是對國外概念的引進(jìn)，對于適合我國國慶的物流理論尚缺乏深入研究，同時部分理論研究與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)，理論成果的可操作性不強(qiáng)。
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學(xué)科建設(shè)和教育落后
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根據(jù)歐盟的調(diào)查結(jié)果，在歐洲工友87所大學(xué)開展了物流高等教育，其中54所大學(xué)培養(yǎng)物流或供應(yīng)鏈管理碩士（約占三分之二）和學(xué)士（約占三分之一），另有33所大學(xué)在其他專業(yè)培養(yǎng)中設(shè)有物流或供應(yīng)鏈管理課程。歐洲一些大學(xué)還建有全球領(lǐng)先的物流研究中心等。中國從1993年開始將物流管理專業(yè)列入本科專業(yè)目錄，到1998年全國共有15所高校開設(shè)過物流管理專業(yè)，成為中國歷史上物流專業(yè)培養(yǎng)最鼎盛的時期。但在1998年新修訂的本科專業(yè)目錄中卻又被莫名其妙地取消了。目前在國內(nèi)高校開設(shè)物流專業(yè)課程的僅有10所左右，進(jìn)占全國高等院?？偝龅?%，研究生教育也剛剛起步。每年的畢業(yè)生才幾百名，不僅與發(fā)達(dá)國家存在明顯差異，也無法滿足企業(yè)的需要。物流研究機(jī)構(gòu)也比較少，且還存在著與實(shí)際結(jié)合不緊密的問題。致使中國現(xiàn)代物流的發(fā)展缺乏物流專業(yè)人才和完善的學(xué)科體系的支撐。
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傳統(tǒng)的會計(jì)核算法掩蓋了物流成本的真面目
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一般情況下，企業(yè)會計(jì)科目中，只把支付給外部運(yùn)輸、倉儲企業(yè)的費(fèi)用列入成本，實(shí)際上這些費(fèi)用僅如冰山的一角。因?yàn)椋锪骰A(chǔ)設(shè)施建設(shè)費(fèi)和企業(yè)利用自己的車輛運(yùn)輸、利用自己的庫房保管貨物、由自己的工人進(jìn)行包裝、裝卸等費(fèi)用都沒有列入物流費(fèi)用科目內(nèi)。尤其是花費(fèi)在保存貨物的庫存費(fèi)用也沒有單獨(dú)的科目。在美國，庫存費(fèi)用除了倉儲、殘損、人力費(fèi)用及保險和稅收外，還包括庫存占壓資金的利息。其中利息是當(dāng)年美國商業(yè)利率乘以庫存總金額。只有把庫存占壓的資金利息加入物流成本才能將降低物流成本和加速資金周轉(zhuǎn)從根本利益上統(tǒng)一起來。中國現(xiàn)有的會計(jì)項(xiàng)目對物流費(fèi)用的核算和管理，不能揭示物流費(fèi)用的分布，掩蓋了物流費(fèi)用的真面目，無法喚起企業(yè)對物流的重視。
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物流運(yùn)行的宏觀環(huán)境和外部環(huán)境差
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受“重商流”、“輕物流”理論和思想的影響，物流標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)嚴(yán)重滯后；缺乏物流的法律、法規(guī)建設(shè)；長期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，對于支撐物流發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，各部門、各地區(qū)各自為戰(zhàn)，缺乏協(xié)作，尚沒有形成統(tǒng)一、開放的物流市場；就業(yè)機(jī)制和社會保障機(jī)制不健全；第三方物流市場薄弱等。
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政府要為發(fā)展現(xiàn)代物流創(chuàng)造良好的宏觀環(huán)境
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中國企業(yè)要按市場規(guī)律構(gòu)筑適合自己的一體化物流戰(zhàn)略，離不開完善的宏觀環(huán)境和外部環(huán)境。中國政府要加強(qiáng)和完善物流法律、法規(guī)建設(shè)；要加大與加快物流人才的培養(yǎng)；應(yīng)采取積極的財(cái)政政策、稅收政策、金融政策等，鼓勵和加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；要為物流企業(yè)、物流服務(wù)企業(yè)在跨地區(qū)經(jīng)營的工商登記、辦理證照、統(tǒng)一納稅、交通管制、進(jìn)出口貨物查檢通關(guān)等方面創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境；要扶持、引導(dǎo)物流企業(yè)、物流服務(wù)企業(yè)引進(jìn)先進(jìn)裝備、改善物流設(shè)施，進(jìn)而提高物流績效和物流服務(wù)水平；要積極鼓勵和扶持有一定基礎(chǔ)的大型貨運(yùn)企業(yè)或儲運(yùn)企業(yè)完善服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)向物流服務(wù)企業(yè)的轉(zhuǎn)變，推動第三方物流服務(wù)市場的形成；要健全社會保障和就業(yè)機(jī)制，促進(jìn)生產(chǎn)性和流通性等企業(yè)更多地使用社會化物流，既提高經(jīng)濟(jì)效益又提高社會效益。
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提高物流信息化水平，為實(shí)現(xiàn)一體化物流奠定基礎(chǔ)
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中國企業(yè)應(yīng)加快建立起集成化的物流管理信息系統(tǒng)，以提高需求預(yù)測程度、促進(jìn)信息共享，同時要積極引入和使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、EDI、人工智能、條形碼與POS等各種先進(jìn)信息技術(shù)，從而真正實(shí)現(xiàn)物流信息的商品化、物流信息收集和數(shù)據(jù)庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化，為一體化物流的實(shí)現(xiàn)提供信息與技術(shù)支撐。
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消除部門間利益沖突，構(gòu)筑一體化物流
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在激烈的市場競爭中，中國企業(yè)必須將物流活動納入系統(tǒng)化、統(tǒng)一管理，以一體化物流既提高顧客服務(wù)水平又降低物流總成本，進(jìn)而提高市場競爭力。企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)不了一體化，就談不上與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間合作形成一體化供應(yīng)鏈。但是否每個企業(yè)都成立物流服務(wù)部甚或物流子公司，本人認(rèn)為，只有那些物流活動具有相當(dāng)規(guī)模的企業(yè)，才有必要成立物流服務(wù)部或物流子公司。但對于新成立的企業(yè)，就應(yīng)該將精力集中在自己的主業(yè)中，將物流交給第三方經(jīng)營。當(dāng)然，對于那些大規(guī)模的制造企業(yè)來說，如：TCL、美的、科龍等號稱要拿出幾個億來自己做物流，依據(jù)國際的經(jīng)驗(yàn)，仍值得認(rèn)真思考，整合內(nèi)部物流，把外部物流交由第三方去做，會獲得更好的效果。
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要廣泛運(yùn)用第三方物流
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為了發(fā)揮各自的比較優(yōu)勢，生產(chǎn)性企業(yè)應(yīng)從繁雜的物流活動中解放出來，將自己的主要精力用在自己的核心義務(wù)上以提高自身的核心能力，將物流服務(wù)交由第三方物流服務(wù)公司，從而以整合的核心競爭力在競爭中取勝。
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締結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟，以供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢參與競爭
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中國的大型制造企業(yè)、商業(yè)企業(yè)要迅速從“大而全”的經(jīng)營誤區(qū)中解脫出來，不失時機(jī)地與合適的供應(yīng)商、儲運(yùn)商等結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過合作以供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢參與競爭，同時又實(shí)現(xiàn)互惠互利。作為小型生產(chǎn)性企業(yè)更應(yīng)走出“小而全”的誤區(qū)，要積極尋求與核心企業(yè)的戰(zhàn)略合作，成為核心企業(yè)長期的、穩(wěn)定的戰(zhàn)略伙伴。結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，實(shí)行供應(yīng)鏈管理，以供應(yīng)鏈參與國內(nèi)、國際競爭，提高中國產(chǎn)品在國內(nèi)、國際市場的競爭能力和市場份額已大勢所趨。
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開拓全球性物流，尋求全球性市場空間
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中國的企業(yè)要增強(qiáng)競爭憂患意識，在抓住國內(nèi)市場的同時，要放遠(yuǎn)世界，構(gòu)筑全球化戰(zhàn)略，以一體化的物流管理和供應(yīng)鏈管理在全球?qū)で筚Y源采購、生產(chǎn)裝配和產(chǎn)成品分銷，參與國際化競爭。在全球范圍內(nèi)，通過實(shí)現(xiàn)對顧客的快速反映，提高顧客服務(wù)水平、降低物流總成本或供應(yīng)鏈成本，提高企業(yè)在國際市場的競爭力，并在全球性競爭中立于不敗之地。
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中國企業(yè)物流與發(fā)達(dá)國家或地區(qū)的企業(yè)物流在運(yùn)作上著實(shí)存在著明顯差距。中國企業(yè)要破除物流分項(xiàng)管理，構(gòu)筑一體化物流戰(zhàn)略以降低物流成本，提高競爭力，離不開完善的物流法律、法規(guī)建設(shè)，物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，第三方物流服務(wù)市場的培育和發(fā)展等宏觀環(huán)境和外部環(huán)境以及相關(guān)政策的支援；離不開企業(yè)對一體化無管理重要性的認(rèn)識；離不開供應(yīng)鏈合作伙伴的相互信任、相互依存、互惠互利和共同發(fā)展的共同價值觀的建立和形成。中國企業(yè)要勇于探索、銳意進(jìn)取，直面入世國外競爭對手的強(qiáng)有力挑戰(zhàn)，將一體化物流管理、供應(yīng)鏈管理納入到企業(yè)總體戰(zhàn)略中加以運(yùn)作，縮小同發(fā)達(dá)國家企業(yè)在物流管理和產(chǎn)品競爭力上的差距，穩(wěn)住和提高中國產(chǎn)品在國內(nèi)市場的占有率并進(jìn)一步開拓國際市場空間。
中國企業(yè)的物流現(xiàn)狀
現(xiàn)代物流在中國是一個新興產(chǎn)業(yè)，尚處于起步階段。從宏觀和外部環(huán)境來看，中國企業(yè)發(fā)展一體化物流存在著各種瓶頸，如：長期以來受“重商流”、“輕物流”理論和思想的影響，對物流在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)中的作用和地位缺乏足夠認(rèn)識和重視；物流標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)、學(xué)科建設(shè)嚴(yán)重滯后；缺乏物流的法律、法規(guī)建設(shè)；長期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，對于支撐物流發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，各部門、各地區(qū)各自為政，閉門造車，缺乏協(xié)作，尚沒有形成統(tǒng)一、開放的物流市場；就業(yè)機(jī)制和社會保障機(jī)制不健全；第三方物流市場薄弱等。從微觀環(huán)境來說，企業(yè)物流管理與運(yùn)做也不容樂觀：
物流職能分散，運(yùn)做效率低
由于受宏觀環(huán)境的影響，企業(yè)沒有將物流看成為優(yōu)化生產(chǎn)過程、強(qiáng)化市場經(jīng)營的關(guān)鍵，而將物流活動置于附屬地位，被動的接受生產(chǎn)、銷售服務(wù)。大多數(shù)企業(yè)將倉儲、運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、采購、包裝、配送等物流活動分散在不同部門，沒有納入一個部門對物流活動進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃和統(tǒng)一運(yùn)作與管理。從管理機(jī)構(gòu)設(shè)置上，中國的多數(shù)企業(yè)沒有專門的物流管理組織就是例證。由于物流活動跨職、跨部門設(shè)置，各部門各自為政，且缺乏對物流成本的核算和物流財(cái)務(wù)分析，致使整個系統(tǒng)的運(yùn)作效率非常低下。以物流總成本為例，根據(jù)1997年IMF的資料，美國的占GDP的10.5%；日本的占11.4%，而中國的卻占16.9%，中國業(yè)內(nèi)人士估計(jì)可能在20%或以上。
粗放性經(jīng)營突出
在經(jīng)濟(jì)全球化、一體化的背景下，中國企業(yè)的經(jīng)營依然是“大而全”、“小而全”，麻雀雖小五臟俱全。多數(shù)企業(yè)都有自己的運(yùn)輸、倉儲等部門或有自己專門的運(yùn)輸公司、倉儲公司等，奉行肥水不流外人田，進(jìn)行物流自營。根據(jù)1999年中國倉儲協(xié)會委托某咨詢機(jī)構(gòu)對450家大中型企業(yè)的調(diào)查，工業(yè)企業(yè)的物流全部自理的占被調(diào)查企業(yè)中的26%，全部委托第三方的占5.2%，自理與委托比例相結(jié)合的占69.8%，其中，委托比例在30%以下的占42.3%，在30-60%之間的占36.5%，60%以上的占21.2%。而中小企業(yè)委托第三方物流的比例更小且物流能力相對更低。與美國近70%的物流外包存在巨大差異。由于企業(yè)所下設(shè)的部門或?qū)I(yè)公司大都圍繞著母體轉(zhuǎn)，飯來張口，衣來伸手，不去市場找生意，資源閑置和浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重。隨著中國加入WTO，對外各種貿(mào)易堡壘的逐步取消，應(yīng)該說，企業(yè)更是面對著前所未有的挑戰(zhàn)。然而，時下還有一些在國內(nèi)具有一定競爭力的企業(yè)，則不顧企業(yè)物流管理能力是否具備，寧愿不惜斥巨資在國內(nèi)建立自己的物流子公司，也不把物流交由具有比較優(yōu)勢的第三方經(jīng)營或與外部企業(yè)締結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟。
缺乏協(xié)同競爭的觀念
面臨“經(jīng)濟(jì)全球化”、“物流無國界”，市場競爭日益激烈、顧客需求不斷變化的競爭環(huán)境下，美國的企業(yè)在與日本企業(yè)競爭時，尚感覺到了壓力，他們紛紛實(shí)施歸核戰(zhàn)略—企業(yè)集中資源，培育其核心能力、大力發(fā)展核心主業(yè)，把主業(yè)做大、做強(qiáng)、做精，走集約化道路，并在全球范圍謀求物流外包或與全球的外部企業(yè)締結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟，以整個供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢參與國內(nèi)、國際競爭。因?yàn)槿魏纹髽I(yè)所擁有的資源都是有限的，它不可能在所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域都獲得競爭優(yōu)勢。有的企業(yè)具有核心技術(shù)能力、核心制造能力，卻不具備核心營銷能力、核心企業(yè)組織協(xié)調(diào)管理能力和企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心能力。在快速多變的市場競爭中，單個企業(yè)依靠自己的資源進(jìn)行自我調(diào)整的速度很難跟上市場變化的速度，因而企業(yè)必須將有限的資源集中在核心業(yè)務(wù)上、強(qiáng)化自身的核心能力，而將自身不具備核心能力的業(yè)務(wù)以合同的形式外包或非合同的形似（戰(zhàn)略聯(lián)盟或合作）交由外部組織承擔(dān)。通過與外部組織共享信息、共擔(dān)風(fēng)險、共享收益將上述五種核心能力加以整合集成，從而以供應(yīng)鏈的核心競爭力贏得競爭優(yōu)勢。中國企業(yè)經(jīng)營的“大而全”、“小而全”，印證了中國企業(yè)尚未實(shí)現(xiàn)由孤立經(jīng)營、各自為戰(zhàn)的競爭思維向合作競爭、尋求雙贏的新思維轉(zhuǎn)變，缺乏與外部供應(yīng)鏈企業(yè)相互信任、相互依存、互惠互利和共同發(fā)展的價值觀。
缺乏協(xié)同競爭的觀念
在物流管理上，很多企業(yè)還停留在紙筆時代，有些企業(yè)雖然配備了電腦，但還沒有形成系統(tǒng)，更沒有形成網(wǎng)絡(luò)，同時在物流運(yùn)作中也缺乏對EDI、個人電腦、人工智能/專家系統(tǒng)、通信、條碼和掃描等先進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用。由于信息收集、處理、跟蹤的底效性以及企業(yè)缺乏對各方物流信息全面、準(zhǔn)確、動態(tài)的把握，切不說企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)內(nèi)、外部物流一體化以尋求物流系統(tǒng)的最優(yōu)化和合理化、參與供應(yīng)鏈管理，就連基本的物暢其流也難以做到，更不用說去抓住稍縱即逝的機(jī)遇，快速研發(fā)出高性能、高可靠性、價格合理的新產(chǎn)品并準(zhǔn)確及時交付給客顧客，滿足消費(fèi)者快速變化、日趨個性化和多樣化的需求，進(jìn)而強(qiáng)化企業(yè)的競爭能力。
缺乏現(xiàn)代物流是獲取競爭優(yōu)勢的重要源泉理念
20世紀(jì)60-70年代,發(fā)達(dá)國家的企業(yè)大都把競爭焦點(diǎn)放在生產(chǎn)領(lǐng)域，千方百計(jì)地降低物質(zhì)資源消耗，獲取企業(yè)的“第一利潤源泉”，千方百計(jì)提高勞動成產(chǎn)率獲取企業(yè)的“第二利潤源泉”。然而生產(chǎn)領(lǐng)域的這兩個利潤源泉，都受到科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平的制約，在生產(chǎn)機(jī)械化、自動化程度不斷提高和生產(chǎn)工藝日趨程序化、規(guī)范化的情況下，技術(shù)趨同性的增強(qiáng)使這兩個利潤源泉基本無泉可挖。進(jìn)入80年代，對于一個生產(chǎn)企業(yè)來說，提高經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)競爭力人們開始把競爭的焦點(diǎn)從生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)向非生產(chǎn)領(lǐng)域，包括采購、運(yùn)輸、儲存、包裝、裝卸、流通加工、分銷、售后服務(wù)等物資流通活動以及有關(guān)的信息活動，即物流管理。Dell既不生產(chǎn)硬件也不生產(chǎn)軟件，所有的零部件和軟件都是外購的，Dell一手抓住客戶，一手抓住供應(yīng)商，高效率地組織零部件的采購、轉(zhuǎn)運(yùn)、裝配和發(fā)送，贏得了顧客的忠誠。Dell的物流管理成為了支撐企業(yè)發(fā)展壯大的核心競爭力。然而在中國由于受宏觀環(huán)境的影響，企業(yè)沒有將物流看成為優(yōu)化生產(chǎn)過程、強(qiáng)化市場經(jīng)營的關(guān)鍵，而將物流活動至于附屬地位，被動地接受生產(chǎn)、銷售服務(wù)。許多企業(yè)的物流不但沒有形成利潤源泉，反而成為虧損源，是無底洞，是企業(yè)的負(fù)擔(dān)。
企業(yè)缺乏物流理論支撐和物流人才
長期以來，我國物流研究缺乏綜合性。物流理論研究的兩個領(lǐng)域——物資流通和交通系統(tǒng)，無論是物流戰(zhàn)略規(guī)劃還是物流經(jīng)營管理理論的研究，都從研究者固有的立場和視角出發(fā)，片面地強(qiáng)調(diào)某個局部的功能要素，缺乏綜合性，導(dǎo)致了人們對物流認(rèn)識的偏差。直到2001年4月，我國物流的第一個基礎(chǔ)性國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》才正式。雖然“物流學(xué)”或類似名稱的教材以不斷問世，但過多地是對國外概念的引進(jìn)，對于適合我國國慶的物流理論尚缺乏深入研究，同時部分理論研究與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)，理論成果的可操作性不強(qiáng)。
學(xué)科建設(shè)和教育落后
根據(jù)歐盟的調(diào)查結(jié)果，在歐洲工友87所大學(xué)開展了物流高等教育，其中54所大學(xué)培養(yǎng)物流或供應(yīng)鏈管理碩士（約占三分之二）和學(xué)士（約占三分之一），另有33所大學(xué)在其他專業(yè)培養(yǎng)中設(shè)有物流或供應(yīng)鏈管理課程。歐洲一些大學(xué)還建有全球領(lǐng)先的物流研究中心等。中國從1993年開始將物流管理專業(yè)列入本科專業(yè)目錄，到1998年全國共有15所高校開設(shè)過物流管理專業(yè)，成為中國歷史上物流專業(yè)培養(yǎng)最鼎盛的時期。但在1998年新修訂的本科專業(yè)目錄中卻又被莫名其妙地取消了。目前在國內(nèi)高校開設(shè)物流專業(yè)課程的僅有10所左右，進(jìn)占全國高等院校總出的1%，研究生教育也剛剛起步。每年的畢業(yè)生才幾百名，不僅與發(fā)達(dá)國家存在明顯差異，也無法滿足企業(yè)的需要。物流研究機(jī)構(gòu)也比較少，且還存在著與實(shí)際結(jié)合不緊密的問題。致使中國現(xiàn)代物流的發(fā)展缺乏物流專業(yè)人才和完善的學(xué)科體系的支撐。
傳統(tǒng)的會計(jì)核算法掩蓋了物流成本的真面目
一般情況下，企業(yè)會計(jì)科目中，只把支付給外部運(yùn)輸、倉儲企業(yè)的費(fèi)用列入成本，實(shí)際上這些費(fèi)用僅如冰山的一角。因?yàn)?，物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)費(fèi)和企業(yè)利用自己的車輛運(yùn)輸、利用自己的庫房保管貨物、由自己的工人進(jìn)行包裝、裝卸等費(fèi)用都沒有列入物流費(fèi)用科目內(nèi)。尤其是花費(fèi)在保存貨物的庫存費(fèi)用也沒有單獨(dú)的科目。在美國，庫存費(fèi)用除了倉儲、殘損、人力費(fèi)用及保險和稅收外，還包括庫存占壓資金的利息。其中利息是當(dāng)年美國商業(yè)利率乘以庫存總金額。只有把庫存占壓的資金利息加入物流成本才能將降低物流成本和加速資金周轉(zhuǎn)從根本利益上統(tǒng)一起來。中國現(xiàn)有的會計(jì)項(xiàng)目對物流費(fèi)用的核算和管理，不能揭示物流費(fèi)用的分布，掩蓋了物流費(fèi)用的真面目，無法喚起企業(yè)對物流的重視。
物流運(yùn)行的宏觀環(huán)境和外部環(huán)境差
受“重商流”、“輕物流”理論和思想的影響，物流標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)嚴(yán)重滯后；缺乏物流的法律、法規(guī)建設(shè)；長期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，對于支撐物流發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，各部門、各地區(qū)各自為戰(zhàn)，缺乏協(xié)作，尚沒有形成統(tǒng)一、開放的物流市場；就業(yè)機(jī)制和社會保障機(jī)制不健全；第三方物流市場薄弱等。
政府要為發(fā)展現(xiàn)代物流創(chuàng)造良好的宏觀環(huán)境
中國企業(yè)要按市場規(guī)律構(gòu)筑適合自己的一體化物流戰(zhàn)略，離不開完善的宏觀環(huán)境和外部環(huán)境。中國政府要加強(qiáng)和完善物流法律、法規(guī)建設(shè)；要加大與加快物流人才的培養(yǎng)；應(yīng)采取積極的財(cái)政政策、稅收政策、金融政策等，鼓勵和加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；要為物流企業(yè)、物流服務(wù)企業(yè)在跨地區(qū)經(jīng)營的工商登記、辦理證照、統(tǒng)一納稅、交通管制、進(jìn)出口貨物查檢通關(guān)等方面創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境；要扶持、引導(dǎo)物流企業(yè)、物流服務(wù)企業(yè)引進(jìn)先進(jìn)裝備、改善物流設(shè)施，進(jìn)而提高物流績效和物流服務(wù)水平；要積極鼓勵和扶持有一定基礎(chǔ)的大型貨運(yùn)企業(yè)或儲運(yùn)企業(yè)完善服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)向物流服務(wù)企業(yè)的轉(zhuǎn)變，推動第三方物流服務(wù)市場的形成；要健全社會保障和就業(yè)機(jī)制，促進(jìn)生產(chǎn)性和流通性等企業(yè)更多地使用社會化物流，既提高經(jīng)濟(jì)效益又提高社會效益。
提高物流信息化水平，為實(shí)現(xiàn)一體化物流奠定基礎(chǔ)
中國企業(yè)應(yīng)加快建立起集成化的物流管理信息系統(tǒng)，以提高需求預(yù)測程度、促進(jìn)信息共享，同時要積極引入和使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、EDI、人工智能、條形碼與POS等各種先進(jìn)信息技術(shù)，從而真正實(shí)現(xiàn)物流信息的商品化、物流信息收集和數(shù)據(jù)庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化，為一體化物流的實(shí)現(xiàn)提供信息與技術(shù)支撐。
消除部門間利益沖突，構(gòu)筑一體化物流
在激烈的市場競爭中，中國企業(yè)必須將物流活動納入系統(tǒng)化、統(tǒng)一管理，以一體化物流既提高顧客服務(wù)水平又降低物流總成本，進(jìn)而提高市場競爭力。企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)不了一體化，就談不上與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間合作形成一體化供應(yīng)鏈。但是否每個企業(yè)都成立物流服務(wù)部甚或物流子公司，本人認(rèn)為，只有那些物流活動具有相當(dāng)規(guī)模的企業(yè)，才有必要成立物流服務(wù)部或物流子公司。但對于新成立的企業(yè)，就應(yīng)該將精力集中在自己的主業(yè)中，將物流交給第三方經(jīng)營。當(dāng)然，對于那些大規(guī)模的制造企業(yè)來說，如：TCL、美的、科龍等號稱要拿出幾個億來自己做物流，依據(jù)國際的經(jīng)驗(yàn)，仍值得認(rèn)真思考，整合內(nèi)部物流，把外部物流交由第三方去做，會獲得更好的效果。
要廣泛運(yùn)用第三方物流
為了發(fā)揮各自的比較優(yōu)勢，生產(chǎn)性企業(yè)應(yīng)從繁雜的物流活動中解放出來，將自己的主要精力用在自己的核心義務(wù)上以提高自身的核心能力，將物流服務(wù)交由第三方物流服務(wù)公司，從而以整合的核心競爭力在競爭中取勝。
締結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟，以供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢參與競爭
中國的大型制造企業(yè)、商業(yè)企業(yè)要迅速從“大而全”的經(jīng)營誤區(qū)中解脫出來，不失時機(jī)地與合適的供應(yīng)商、儲運(yùn)商等結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過合作以供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢參與競爭，同時又實(shí)現(xiàn)互惠互利。作為小型生產(chǎn)性企業(yè)更應(yīng)走出“小而全”的誤區(qū)，要積極尋求與核心企業(yè)的戰(zhàn)略合作，成為核心企業(yè)長期的、穩(wěn)定的戰(zhàn)略伙伴。結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，實(shí)行供應(yīng)鏈管理，以供應(yīng)鏈參與國內(nèi)、國際競爭，提高中國產(chǎn)品在國內(nèi)、國際市場的競爭能力和市場份額已大勢所趨。
開拓全球性物流，尋求全球性市場空間
中國的企業(yè)要增強(qiáng)競爭憂患意識，在抓住國內(nèi)市場的同時，要放遠(yuǎn)世界，構(gòu)筑全球化戰(zhàn)略，以一體化的物流管理和供應(yīng)鏈管理在全球?qū)で筚Y源采購、生產(chǎn)裝配和產(chǎn)成品分銷，參與國際化競爭。在全球范圍內(nèi)，通過實(shí)現(xiàn)對顧客的快速反映，提高顧客服務(wù)水平、降低物流總成本或供應(yīng)鏈成本，提高企業(yè)在國際市場的競爭力，并在全球性競爭中立于不敗之地。
信息素養(yǎng)是信息化時代每個人必須掌握的基本技能。我國高等學(xué)校的信息素養(yǎng)教育工作是從上世紀(jì)80年代后期開始的，多數(shù)以開設(shè)公共基礎(chǔ)選修課“文獻(xiàn)檢索與利用”的形式進(jìn)行。近年來，部分高校逐步嘗試開設(shè)專門的信息素養(yǎng)課程。但在信息化時代，這些課程無論從形式上看還是內(nèi)容上看，都無法適應(yīng)時展的需要，也不能滿足大學(xué)生對信息資源獲取與利用以及提升信息素養(yǎng)的需求。慕課（MOOC）是近年來在世界范圍內(nèi)飛速發(fā)展的一種基于互聯(lián)網(wǎng)的全新課程教育模式，伴隨著國內(nèi)外高校開設(shè)慕課熱潮的掀起，慕課時代即將到來。在這一背景下，高校圖書館必須抓住機(jī)遇，適應(yīng)新的學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)，積極參與慕課進(jìn)程，從而探索一套與慕課時代相適應(yīng)的新型信息素養(yǎng)教育與服務(wù)體系。
1慕課概述
1.1慕課的含義與特點(diǎn)
慕課是大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程（MassiveOpenOn-lineCourses）的簡稱，國內(nèi)稱“慕課”，是一種面向所有公眾的免費(fèi)開放式網(wǎng)絡(luò)課程，它除了可以提供各種互動視頻教學(xué)資源外，還可以實(shí)現(xiàn)在線答題和為師生提供各種互動交流。慕課這一概念最初由加拿大學(xué)者戴夫•科米爾和布萊恩•亞歷山大提出。與傳統(tǒng)教育方式相比，慕課有下列特點(diǎn)：①大規(guī)模性。在服務(wù)器容量和網(wǎng)絡(luò)帶寬足夠的條件下，參與慕課學(xué)習(xí)的人數(shù)不受限制。②開放性。只需連接到互聯(lián)網(wǎng)，地球上任何人都能免費(fèi)參與各種高品質(zhì)在線課程的學(xué)習(xí)，不受時間和空間的限制。③互動性。學(xué)習(xí)者可以與教師及選擇這門課程的來自全球任何一個地方的同學(xué)進(jìn)行互動交流，分享觀點(diǎn)，完成作業(yè)，參加考試，獲得分?jǐn)?shù)，最終拿到相應(yīng)證書。
1.2慕課發(fā)展?fàn)顩r
在短短4年多的時間里，慕課以驚人的速度在全球推廣與發(fā)展。2011年，全球有超過16萬人通過美國斯坦福大學(xué)的慕課平臺Udacity參與了賽巴斯汀•索恩和彼得•諾威格教授開設(shè)的人工智能導(dǎo)論課程，慕課實(shí)現(xiàn)了第一次重大突破。2012年4月，斯坦福大學(xué)又推出了名為Coursera的學(xué)習(xí)網(wǎng)站，目前該網(wǎng)站與世界108所名校建立了合作伙伴關(guān)系，有超過750萬人在該網(wǎng)站注冊學(xué)習(xí)660余門課程。2012年5月，美國麻省理工大學(xué)和哈佛大學(xué)聯(lián)手創(chuàng)建了edX平臺，該平臺以配合學(xué)校教育教學(xué)、提高教學(xué)質(zhì)量和推廣網(wǎng)絡(luò)在線教育為目的，收到了較好的效果。目前，Coursera、Udacity和edX這三大平臺已成為美國最主要的慕課網(wǎng)絡(luò)在線課程提供商。其中以Coursera的影響最大。與此同時，歐盟和英國也在抓緊推進(jìn)慕課進(jìn)程。2012年12月，在英國文化委員會的支持下，英國開放大學(xué)攜手其國內(nèi)10多所高校建立了一個大型慕課平臺，取名為FutureLearn，截至2015年4月，該平臺已擁有來自全球30多所合作院校，覆蓋近200個國家和地區(qū)。2013年4月，由歐洲國家聯(lián)合推出的慕課網(wǎng)站OpenupED正式運(yùn)行，免費(fèi)傳授涉及不同學(xué)科的約40門課程，并且提供12種不同語言的版本。2013年是我國慕課的全面啟動年。國內(nèi)高校紛紛啟動了慕課平臺和課程聯(lián)盟建設(shè)的進(jìn)程，推動了國內(nèi)慕課運(yùn)動加速開展。5月，北京大學(xué)和清華大學(xué)加盟了美國的edX平臺；7月，復(fù)旦大學(xué)和上海交通大學(xué)加盟了美國的Coursera平臺；隨后，北京大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)等10多所高校組成在線課程共享聯(lián)盟。在高校紛紛加盟國際各個知名慕課平臺前，國內(nèi)已有不少機(jī)構(gòu)開始從事開放課程教育活動，如網(wǎng)易公開課、新浪公開課以及廣東省中心圖書館開辦的網(wǎng)上學(xué)習(xí)中心等。
2慕課對高校信息素養(yǎng)教育的影響
2.1促進(jìn)信息技術(shù)與高等教育的深度融合
高等教育要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，最重要的一點(diǎn)就是要用先進(jìn)的信息技術(shù)武裝高等教育的每一個環(huán)節(jié)，靠技術(shù)進(jìn)步帶動教育教學(xué)模式的變革，使知識傳授轉(zhuǎn)變?yōu)樗刭|(zhì)培養(yǎng)，從而實(shí)現(xiàn)教育理念與教育技術(shù)的相互促進(jìn)與協(xié)同發(fā)展，并由此促進(jìn)教育方法的創(chuàng)新和教育質(zhì)量的提高。隨著信息時代的到來，如何從每天產(chǎn)生的海量信息中篩選出有價值的信息，用于開展學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，已成為當(dāng)代大學(xué)生必須具備的基本能力。這種能力不能僅僅局限于瀏覽帖子、搜索網(wǎng)頁、下載文件，而應(yīng)是能綜合使用各種信息平臺和檢索方法，精準(zhǔn)快捷地獲取其所需信息，經(jīng)過有效的整理、吸收后，能運(yùn)用這些信息轉(zhuǎn)化為自身的綜合素養(yǎng)，用于解決各類復(fù)雜現(xiàn)實(shí)問題的技能?！都~約時報》稱2012年為“慕課元年”。這一年，慕課如排山倒海之勢，迅速席卷全球，使每一所高等院校都不得不去認(rèn)真研究和應(yīng)對。慕課的發(fā)展是開放性教育理念在教育領(lǐng)域發(fā)展創(chuàng)新的結(jié)果。它拋開了年齡、經(jīng)濟(jì)及地域的限制，任何人都可以通過網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)接受高水平的高等教育。這些變化預(yù)示著全球高等教育領(lǐng)域即將面臨一系列重大變革，它將顛覆傳統(tǒng)的教育模式，促進(jìn)信息技術(shù)與高等教育的深度融合，使學(xué)習(xí)變得更加主動、便捷、高效，更加尊重個性化，促進(jìn)高等教育現(xiàn)代化的實(shí)現(xiàn)。所以，慕課在一定意義上代表了高等教育當(dāng)今最前沿的發(fā)展趨勢。
2.2帶來信息素養(yǎng)學(xué)習(xí)方式的巨大變革
目前，高校主要通過課堂教學(xué)、課外輔導(dǎo)、實(shí)踐操作等幾種途徑對大學(xué)生開展信息素養(yǎng)教育。慕課的特性可為信息素養(yǎng)教育課程提供諸多有利條件。首先，慕課的交互性可以大大增強(qiáng)信息素養(yǎng)教育課程的教學(xué)效果。與以往的面授課程相比，慕課的形式多樣，內(nèi)容豐富，互動性強(qiáng)，可以在課程中穿插各種模擬檢索操作練習(xí)，這些練習(xí)既能通過實(shí)踐操作幫助學(xué)生充分理解和鞏固所學(xué)的內(nèi)容，達(dá)到知行統(tǒng)一，又能激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效率。其次，慕課的大容量和開放性有利于面向在校學(xué)生和社會公眾同時開設(shè)信息素養(yǎng)課程，可大大緩解教育資源不足的壓力，提高信息素養(yǎng)教育的效率，為更多的人提供了提升信息素養(yǎng)的機(jī)會，使高校的優(yōu)質(zhì)教育資源得到充分利用。再次，慕課的靈活性非常有利于模塊化教學(xué)。不同專業(yè)的學(xué)生對信息素養(yǎng)教育的需求是有差異的，慕課可將學(xué)習(xí)內(nèi)容按學(xué)科劃分為若干模塊，滿足各個學(xué)科門類的需要。利用慕課的靈活性，還可隨時增加一些模塊，方便任課教師嵌入其中開展教學(xué)。最后，慕課的互動性為課程學(xué)習(xí)過程中多方的互動和交流創(chuàng)造了有利條件，不僅師生之間可以互動，學(xué)生之間也可以互動。選擇同一門課程的學(xué)生可以在教師的指導(dǎo)下，就某一個問題或操作開展討論，促進(jìn)相互學(xué)習(xí)，引導(dǎo)、促進(jìn)學(xué)生更加積極地學(xué)習(xí)與思考。
2.3強(qiáng)化高校圖書館在信息素養(yǎng)教育中的角色
慕課時代，高校圖書館在信息素養(yǎng)教育方面將扮演更重要的角色。與國外知名大學(xué)相比，我國高校圖書館在應(yīng)對慕課方面的行動與實(shí)踐顯得有些滯后，如何通過推廣宣傳，讓更多的大學(xué)生了解、熟悉，進(jìn)而注冊、使用慕課，高校圖書館還有很大的服務(wù)空間可以挖掘。面對慕課時代，高校圖書館應(yīng)順應(yīng)時展的需要，積極轉(zhuǎn)變角色，改進(jìn)傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育模式。一方面，按照慕課發(fā)展的現(xiàn)狀和未來趨勢，雖然信息導(dǎo)航、搜索引擎和各種檢索技術(shù)也會隨之不斷更新，但教師的引導(dǎo)壓力也會不斷加重，圖書館館員可以在整個慕課課程中對大學(xué)生進(jìn)行更多的信息應(yīng)用及技術(shù)方面的指導(dǎo)；另一方面，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，信息與知識也在以驚人的速度更新，半衰期將變得越來越短，人們只有養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣才不會被時代淘汰。信息素養(yǎng)就是終身學(xué)習(xí)的一項(xiàng)基礎(chǔ)能力，高校圖書館可以把慕課作為向在校大學(xué)生和社會人士提供終身教育平臺，為他們持續(xù)終身學(xué)習(xí)提供幫助。
3基于慕課的高校信息素養(yǎng)教育內(nèi)容與途徑
3.1信息素養(yǎng)教育內(nèi)容
筆者認(rèn)為，在慕課背景下，高校圖書館信息素養(yǎng)教育的內(nèi)容主要應(yīng)包括以下幾個方面：3.1.1信息素養(yǎng)的慕課意識教育盡管“信息素養(yǎng)”這一概念已被越來越多的大學(xué)生所熟知和了解，但隨著慕課時代的到來，培養(yǎng)大學(xué)生的慕課基本意識已刻不容緩。因?yàn)檫@是慕課信息素養(yǎng)教育的基礎(chǔ)階段，也是最重要的階段。這類教育應(yīng)以理論教育或討論為主，要讓大學(xué)生了解慕課的重要意義與發(fā)展趨勢，提高他們使用慕課的自覺程度，加強(qiáng)信息分析的意識和辨別力，明白慕課能干什么、使用慕課的基本道德規(guī)范是什么、慕課隱私如何保護(hù)，等等。3.1.2信息素養(yǎng)的慕課技能教育對于慕課時代的大學(xué)生來說，慕課課程將是與傳統(tǒng)教師課堂講授并列的學(xué)習(xí)選擇模式，學(xué)生對慕課的運(yùn)用能力將在很大程度上決定著他們的學(xué)習(xí)水平。因此，必須對大學(xué)生進(jìn)行慕課的技能教育，教會他們對慕課課程信息的辨別、篩選、整理和分析的技能。這一階段的教育應(yīng)以理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐訓(xùn)練相結(jié)合的形式進(jìn)行，可通過線上線下相結(jié)合的混合式學(xué)習(xí)與教育方式，將兩者的優(yōu)勢有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)教育效果的最優(yōu)化。3.3.3信息素養(yǎng)的慕課應(yīng)用教育實(shí)現(xiàn)大學(xué)生對慕課的靈活應(yīng)用是高校圖書館開展信息素養(yǎng)教育的最終目標(biāo)與追求。在對大學(xué)生進(jìn)行信息素養(yǎng)教育的過程中，高校圖書館應(yīng)在慕課相關(guān)信息意識教育和技能教育的基礎(chǔ)上，為大學(xué)生靈活應(yīng)用慕課提供平臺和機(jī)會，讓他們學(xué)會通過慕課課程的學(xué)習(xí)或交流去解決實(shí)際問題，具備開闊的信息視野。可嘗試將圖書館館員的信息服務(wù)嵌入到大學(xué)生的日常信息需求環(huán)境中，為他們的慕課應(yīng)用提供參考建議、個性化指導(dǎo)和幫助，以提升學(xué)生的慕課應(yīng)用水平。
3.2信息素養(yǎng)教育途徑
