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序論：在您撰寫參與式教學(xué)設(shè)計案例時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
關(guān)鍵詞：參與式教學(xué)；案例設(shè)計研究；經(jīng)濟(jì)解釋
邵陽學(xué)院教改課題：案例教學(xué)――參與式教學(xué)模式的設(shè)計及在“經(jīng)濟(jì)學(xué)”教學(xué)中的應(yīng)用（2011JG08）的最終成果
中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
收錄日期：2013年5月29日
一、參與式教學(xué)的內(nèi)涵
參與式活動是一個參與、互動、體驗、探索的學(xué)習(xí)過程，不是一個等待被“灌輸”的被教育過程。在參與式教學(xué)中，每個參與者都是教學(xué)資源，受教育者是整個教學(xué)活動的核心。參與式教學(xué)中，教學(xué)信息在各個小組之間得到相互的傳遞和共享，最終再匯集到教師那里，而教師同時也將信息與所有參與人員分享，實現(xiàn)一種信息的多向度交流。參與式教學(xué)方法是國際上普遍得到推崇的一種合作式的教學(xué)方法。這種學(xué)習(xí)方法以學(xué)生為中心，運(yùn)用靈活多樣、直觀形象的教學(xué)方式，讓學(xué)生積極主動地參與到教學(xué)整個過程中，從而加強(qiáng)了教師與學(xué)生間的信息交流和反饋，讓學(xué)生更好地掌握所學(xué)知識，并且能夠做到學(xué)以致用。
參與式教學(xué)形式多樣，有分組討論、頭腦風(fēng)暴、案例分析、角色扮演、模擬、填表、畫圖、訪談、觀察辯論、排序以及根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計的各種游戲、練習(xí)活動等。
參與式教學(xué)方法具有幾個特征：第一，主體平等參與。在參與式教學(xué)過程中，營造一種寬松、民主的教學(xué)氣氛。教師與學(xué)生地位是平等的，學(xué)生積極的參與整個教學(xué)，與教師互動；第二，重視知識的全面性。參與式教學(xué)方式將知識與實踐技能同步進(jìn)行，鼓勵學(xué)生以原有的知識為基礎(chǔ)，發(fā)揮其主觀能動性，增強(qiáng)創(chuàng)新意識，進(jìn)而使得學(xué)生所學(xué)的知識得以升華；第三，完全開放。參與式的教學(xué)方法無論是在教學(xué)內(nèi)容上，還是教學(xué)形式上都是開放的，需要教師經(jīng)常了解學(xué)生，從而根據(jù)學(xué)生提出的意見與建議，做出相應(yīng)的調(diào)整。
二、參與式教學(xué)案例設(shè)計及其應(yīng)用
（一）搜集已有經(jīng)典案例。為了更好地理解經(jīng)濟(jì)學(xué)基本概念和原理，通過各種途徑搜集案例，進(jìn)行知識積累，拓寬自己的知識面，及時研究經(jīng)濟(jì)形勢，研究政府經(jīng)濟(jì)政策。一是購置圖書，每年都要進(jìn)行資料更新，如中國人民大學(xué)出版社的經(jīng)濟(jì)科學(xué)譯叢、經(jīng)濟(jì)科學(xué)譯庫、中國經(jīng)濟(jì)問題叢書、當(dāng)代世界學(xué)術(shù)名著?經(jīng)濟(jì)學(xué)系列、金融學(xué)譯叢、金融學(xué)前沿譯叢、演化與創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)學(xué)譯叢等并進(jìn)行版本更新；商務(wù)印書館的當(dāng)代經(jīng)濟(jì)學(xué)系列叢書、漢譯名著等。此外，國內(nèi)名家的經(jīng)典作品，如張五常的《經(jīng)濟(jì)解釋》、《新賣桔者言》；林毅夫、蔡、李周等的《中國的奇跡：發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)濟(jì)改革》等。二是每天瀏覽大量網(wǎng)頁，獲取相關(guān)信息。如每天一定登錄經(jīng)濟(jì)學(xué)家論壇、人大經(jīng)濟(jì)論壇、東方財富等網(wǎng)站，與網(wǎng)友進(jìn)行教學(xué)和科研交流，把相關(guān)知識信息融入教學(xué)中。同時登錄名家博客，了解名家看法。三是學(xué)習(xí)中國傳統(tǒng)文化，在教學(xué)中進(jìn)行文化傳承。如為了講情總效用和邊際效用，用古人吃餅的故事來說明更顯生動形象。有一個古人買餅充饑，吃了第一塊，覺得沒飽，又買了一塊，吃下還是沒飽……。一直吃到了第六個，吃了一半才覺得自己實在是吃飽了。他很懊悔的對自己說：“我真是個不會過日子的人呀！早知道我就買這第六塊餅不就能吃飽了嘛？浪費(fèi)了五快餅的錢！”故事中的主人公忽視了他的“飽”是六張餅累加起來的“結(jié)果”，在這個“結(jié)果”之前的“過程”卻是不可缺少的！也就是他混淆了總效用和邊際效用的區(qū)別?！帮枴笔强傂в?，是消費(fèi)所有餅后的效用累計；而每增加一個餅的消費(fèi)，會給他帶來邊際效用。而他把最后一個餅帶來的邊際效用看成給他帶來的總效用。為了更好地理解“權(quán)衡取舍”、“機(jī)會成本”。引用“兩弊相權(quán)取其輕”、“兩利相權(quán)取其重”；還有《孟子》中的“魚我所欲也，熊掌亦我所欲也。二者不可得兼，舍魚而取熊掌者也；生，亦我所欲也；義，亦我所欲也。二者不可得兼，舍生而取義者也?！碑?dāng)然，我們在經(jīng)濟(jì)學(xué)講授中不僅要講授經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，還要弘揚(yáng)“舍生取義”的社會正氣，培養(yǎng)“若為自由故，二者皆可拋”的精神氣魄。
（二）根據(jù)身邊發(fā)生的故事設(shè)計案例。根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容的需要，鼓勵學(xué)生以探尋的眼光搜索和收集教學(xué)案例。把一個教學(xué)班級分為若干組，每組成員提出自己認(rèn)為有價值或新穎有趣的故事作為案例，以組為單位進(jìn)行討論，是否吻合經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，以及是否新穎有趣等進(jìn)行評判，最后挑選一到兩個優(yōu)秀案例，再進(jìn)行文字的精煉和潤色；然后收集各組挑選的案例在全班進(jìn)行篩選，被公認(rèn)是優(yōu)秀案例的組的成員可以得到相應(yīng)的獎勵，以提高學(xué)生的參與熱情。此外，也可由教師提出事實，由學(xué)生利用經(jīng)濟(jì)學(xué)原理進(jìn)行解釋。如經(jīng)濟(jì)與管理系工會和旅游教研室設(shè)計的兩個旅游方案，方案一是游鎮(zhèn)遠(yuǎn)古鎮(zhèn)、方案二是游黃山。方案一，系工會為每個員工支出M元；方案二，系工會為每個員工支出M元，參加者每人自籌M元。不能參加的系部支出的M元不返還。QQ群上的投票結(jié)果顯示87%的員工選擇方案一。鼓勵學(xué)生查找資料研究：在不同約束條件下，消費(fèi)者的選擇行為。
（三）根據(jù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展特色設(shè)計案例。邵陽是湖南省人口最多、面積第三大的城市，地處湖南省西南，出了許多歷史名人，如魏源、蔡鍔等，但經(jīng)濟(jì)發(fā)展一直滯后。為了更好地了解市情，參與多個省級科研項目，并在課題研究的基礎(chǔ)上，積極參與了專著資料的收集與撰寫。如《民營企業(yè)制度變遷與創(chuàng)新研究――以邵東民營企業(yè)發(fā)展為個案》、《縣域經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)競爭力研究》、《城市化視角的綠色經(jīng)濟(jì)――邵陽“兩型”發(fā)展戰(zhàn)略研究》。同時，也對邵陽學(xué)院在邵陽的就業(yè)情況進(jìn)行統(tǒng)計。（表1）在此基礎(chǔ)上對邵陽經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后的原因進(jìn)行考察，其中最顯著的兩個因素是人才和資本流失現(xiàn)象嚴(yán)重。自1980年以來，邵陽的存貸比一直呈現(xiàn)下降趨勢，1980年為185.20%，到2009年只有34.46%，在2010年和2011年有所提高，但也只有36.71%和38.11%。因而引導(dǎo)學(xué)生在此基礎(chǔ)上進(jìn)行深入思考：邵陽經(jīng)濟(jì)為何發(fā)展滯后，其深層次的影響因素又有哪些？
（四）根據(jù)授課教師的科研成果設(shè)計案例。積極進(jìn)行科研研究，并把相關(guān)的研究成果融入教學(xué)之中。如，《美國量化寬松的貨幣政策對中國經(jīng)濟(jì)的影響》、《旅游方案選擇的消費(fèi)者行為分析》、《后改革時代農(nóng)村人力資源開發(fā)研究》、《勞動合同法與農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移》等。
在經(jīng)濟(jì)學(xué)原理的講授過程中，結(jié)合經(jīng)濟(jì)發(fā)展實際，讓學(xué)生積極主動參與到教學(xué)過程中來。如講授開放經(jīng)濟(jì)的貨幣政策效果時，分析美國實施量化寬松的貨幣政策對其他國家尤其是中國會產(chǎn)生什么影響。布置任務(wù)后，把每班學(xué)生進(jìn)行分組，并分組討論，寫出分析提綱。在課堂進(jìn)行研討，拓展大家的視野，提高其學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)的主動性和積極性，然后由授課教師把自己對該問題寫成的論文在班上進(jìn)行分析。
在講授經(jīng)濟(jì)學(xué)原理過程中，特別要結(jié)合當(dāng)時的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。如2008年美國金融危機(jī)，中國出口量下降，東部地區(qū)大量企業(yè)倒閉，農(nóng)民工大量返鄉(xiāng)，形成“返鄉(xiāng)潮”。新勞動合同法出臺又進(jìn)一步加劇農(nóng)村勞動力返鄉(xiāng)。從短期看，這一政策會加劇返鄉(xiāng)潮或失業(yè)，因為企業(yè)難以通過降低工資的方法而降低成本。但從長期看會激發(fā)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，降低管理成本，或用資本替代勞動，由勞動密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變，有利于加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在教學(xué)過程中也會形成一系列研究成果，如《美國量化寬松貨幣政策對中國經(jīng)濟(jì)的影響》、《勞動合同法與農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移》等，發(fā)表后則進(jìn)入教師的經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)的案例庫。其構(gòu)建過程如圖1所示。（圖1）
三、經(jīng)驗推廣及應(yīng)用
由于一直使用高鴻業(yè)版《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》，積極參與人大出版社的教師培訓(xùn)、教學(xué)研討教材修訂等活動。2013年參加了人大出版社在長沙舉行的高鴻業(yè)版的《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》第六版修訂研討會。學(xué)習(xí)名家的教學(xué)方法和經(jīng)驗，并盡力使自己的看法和經(jīng)驗融入第六版的教材之中。一是參考國外教材的最新成果，如范里安、克魯格曼、斯蒂格利茨、曼昆、平狄克等撰寫的最新版的教材；二是宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)應(yīng)增加開放經(jīng)濟(jì)內(nèi)容，借鑒薩克斯和拉雷恩的《全球視角的宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》、芬斯特拉和泰勒的《國際宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》；三是增加案例內(nèi)容，增加教材的趣味性，可借鑒張五常的《經(jīng)濟(jì)解釋》、弗羅恩的《宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)：理論和政策》（第九版）、米什金《宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)：政策與實踐》等；四是適當(dāng)增加經(jīng)濟(jì)理論的數(shù)理內(nèi)容，增強(qiáng)邏輯性。
主要參考文獻(xiàn)：
[1]彼得?泰勒.陳則航譯.如何設(shè)計教師培訓(xùn)課程――參與式課程開發(fā)指南[M].北京：北京師范大學(xué)出版社，2006.
【關(guān)鍵詞】教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計 參與式 行動研究
【中圖分類號】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2012）08-0022-02
百年大計，教育為本；教育大計，教師為本；教師教育，師范為本。教師是教育事業(yè)的第一資源，教育質(zhì)量的提高在很大程度上依賴于教師質(zhì)量的提高。師范教育是教師教育的前沿陣地，師范生教學(xué)設(shè)計能力的培養(yǎng)，是提高教師教學(xué)能力的重要保證，也是當(dāng)前教育改革對高等師范院校師范教育的必然要求。
一、《教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計》與教學(xué)設(shè)計能力培養(yǎng)
教學(xué)設(shè)計（Instructional Design，ID）也稱教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計（Instructional System Design， ISD），是以傳播論、學(xué)習(xí)理論和教學(xué)理論為基礎(chǔ)，運(yùn)用系統(tǒng)方法，分析教學(xué)中的問題和需求，制定教學(xué)目標(biāo)，設(shè)計解決教學(xué)問題的策略方案和媒體環(huán)境，實施解決方案和教學(xué)評價的過程?！督虒W(xué)系統(tǒng)設(shè)計》課程是教育技術(shù)學(xué)專業(yè)本科階段的核心課程，其核心目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生形成教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計能力。
雖然教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計已經(jīng)為教育技術(shù)學(xué)專業(yè)的核心課程的地位已經(jīng)得到公認(rèn)，但是在教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計課程的教學(xué)過程中還存在不少問題。綜合國內(nèi)研究，這些問題主要集中在：1.理論學(xué)習(xí)與實踐教學(xué)脫節(jié)。教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計是一門實踐性和理論性都很強(qiáng)的橋梁學(xué)科，在強(qiáng)調(diào)理論修養(yǎng)的基礎(chǔ)上，必須實現(xiàn)對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。在教學(xué)過程中，由于部分教學(xué)設(shè)計理論比較難于理解，通過傳統(tǒng)的講授式教學(xué)，學(xué)生無法深刻理解理論并將理論指導(dǎo)實踐，更難形成實際的教學(xué)設(shè)計能力。2.教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計沒有具體落實到具體課堂教學(xué)的實踐中，通常是講授教學(xué)設(shè)計，但教師的教學(xué)卻缺乏設(shè)計。3.對師范生的培養(yǎng)沒有貫徹到教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計的教學(xué)中。師范生的教學(xué)設(shè)計能力是未來從業(yè)的核心能力，但是在教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計的教學(xué)過程中重教而輕學(xué)，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高，將教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)用于教學(xué)實踐的欲望不夠，導(dǎo)致學(xué)習(xí)過教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計而教學(xué)設(shè)計能力缺乏的現(xiàn)狀。
二、參與式教學(xué)模式
1.參與式教學(xué)的概念
美國教育家彼得克萊恩說：“學(xué)習(xí)的三大要素是接觸、綜合分析、實際參與?！?參與式最初是英國的一套社會學(xué)理論，目的是吸引受國際援助的當(dāng)?shù)厝俗畲笙薅鹊貐⑴c到援助項目中，使國際援助獲得成功。后來被引進(jìn)教學(xué)領(lǐng)域，形成了現(xiàn)在的一種教學(xué)方法。
所謂參與式教學(xué)，相對于傳統(tǒng)的傳授式教學(xué)，就是指出發(fā)點(diǎn)是讓每個學(xué)習(xí)者都積極主動地參與到學(xué)習(xí)中來，目的是使每個不同（背景、個性、經(jīng)驗、智能類型）的人都平等、積極地參與到學(xué)習(xí)的全過程，在參與中掌握方法，建構(gòu)知識系統(tǒng)，體驗豐富的情感形成能力。該方法力圖使教學(xué)活動中的每一個人都投入到學(xué)習(xí)活動中，都有表達(dá)和交流的機(jī)會，在平等對話中產(chǎn)生新的思想和認(rèn)識，豐富個人體驗和經(jīng)歷，并產(chǎn)生新的結(jié)果和智慧，進(jìn)而提高自己改變現(xiàn)狀的自信心和自主能力。
2.參與式教學(xué)的基本特征
（一）學(xué)習(xí)者的主體性
教與學(xué)的活動中，學(xué)習(xí)者才是真正的主體，體現(xiàn)在學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，即主動學(xué)習(xí)、主動參與、主動創(chuàng)新，不斷發(fā)展自我、完善自我、超越自我。教師和學(xué)生必須同時明確，教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)必須通過學(xué)生的自我發(fā)展才能實現(xiàn)，核心是學(xué)習(xí)者明白學(xué)習(xí)活動是屬于自己的，教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)就是自我的實現(xiàn)，教學(xué)結(jié)果就是自我的發(fā)展。
（二）教師、學(xué)生的平等性
參與式教學(xué)活動中，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，并不意味著否定教師的作用，而是需要平等協(xié)商的師生關(guān)系。教師在教學(xué)活動中以“導(dǎo)”為主，具體來說就是“導(dǎo)學(xué)、導(dǎo)思、導(dǎo)做”；導(dǎo)出方法，導(dǎo)出規(guī)律。“授之以魚不如授之以漁”，教師不再是“絕對權(quán)威”，不再搞“教師中心論”、“一言堂”、“滿堂灌”。
（三）學(xué)習(xí)過程的多邊交互性
學(xué)習(xí)過程的多邊性是指教學(xué)活動的主客體，包括學(xué)生、教師、學(xué)校及其管理部門。“互動”是指“教”與“學(xué)”雙向互動，教學(xué)相長；學(xué)生之間的互動，學(xué)學(xué)相長；學(xué)校及其管理部門與教師之間互動，教學(xué)水平與管理水平提高。從而實現(xiàn)學(xué)生能力、素質(zhì)和教學(xué)水平、管理水平提高的統(tǒng)一。
（四）學(xué)習(xí)方式的多樣性
教無定法，同樣，學(xué)也無定法。采用什么樣的途徑、方法要服從于學(xué)習(xí)過程的需求。參與式學(xué)習(xí)靈活性很強(qiáng)，尤其是學(xué)習(xí)方式的靈活性更為突出。學(xué)習(xí)方式的靈活性主要體現(xiàn)在方式的多樣性上。
三、《教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計》參與式教學(xué)模式
1.《教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計》參與式教學(xué)的理論基礎(chǔ)
建構(gòu)主義的主要觀點(diǎn)：“知識不是通過教師傳授得到的，而是學(xué)習(xí)者在一定的情境下，利用必要的學(xué)習(xí)資料，借助與情景中各個元素進(jìn)行交互活動，通過意義建構(gòu)的方式而獲得的”。
2.《教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計》參與式教學(xué)模式
本人擔(dān)任一所普通本科師范院校教育技術(shù)學(xué)專業(yè)的《教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計》課程教師五年，不斷的對自己的課程教學(xué)模式進(jìn)行著改革和實踐。通過兩年多的行動研究和實證研究，總結(jié)出了適合教學(xué)設(shè)計能力培養(yǎng)的參與式教學(xué)模式。
（一）前期準(zhǔn)備
（1）學(xué)習(xí)需求分析
根據(jù)績效技術(shù)，在進(jìn)行教學(xué)之前必須進(jìn)行需求分析，由目標(biāo)狀態(tài)和現(xiàn)實狀態(tài)的差距形成學(xué)習(xí)需求。參與《教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計》的學(xué)習(xí)者已經(jīng)經(jīng)歷了10年以上的受教育活動，對教學(xué)及教學(xué)設(shè)計已有了感性認(rèn)識和判斷，有的學(xué)習(xí)者對教學(xué)設(shè)計持懷疑態(tài)度，有的學(xué)習(xí)者認(rèn)為教學(xué)不需要設(shè)計，這些經(jīng)驗對學(xué)習(xí)者的影響非常深刻，影響了正常學(xué)習(xí)需求的形成。因此在教學(xué)前，關(guān)鍵是分析學(xué)習(xí)者的現(xiàn)有狀態(tài)，找準(zhǔn)與目標(biāo)狀態(tài)的差距，使學(xué)習(xí)者自主地產(chǎn)生學(xué)習(xí)需求。
（2）學(xué)習(xí)材料準(zhǔn)備
建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)是通過與情景的交互意義建構(gòu)的，這里的情景包括學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)同伴、學(xué)習(xí)內(nèi)容、以及學(xué)習(xí)者已有的經(jīng)驗。參與《教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計》學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者，雖然有關(guān)于教學(xué)的經(jīng)驗，但本身沒有教學(xué)經(jīng)驗，但教學(xué)設(shè)計能力需要大量的經(jīng)驗型知識，因此在學(xué)習(xí)活動開始之前，教師一方面要準(zhǔn)備大量的關(guān)于教學(xué)設(shè)計的間接性經(jīng)驗知識，還必須準(zhǔn)備大量的教學(xué)案例，尤其是視頻案例。
（二）教與學(xué)的過程
（1）建組
有效的協(xié)作學(xué)習(xí)是參與式教學(xué)實施的有效保證，學(xué)習(xí)小組建立的基本原則是保證小組成員形成積極的正相互依賴關(guān)系，保證每個小組成員明晰自己的個體職責(zé)，保證在一定的激勵機(jī)制下獲得自己學(xué)習(xí)成果的最大化和小組協(xié)作目標(biāo)的實現(xiàn)。參與《教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計》學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者具有在年齡、知識、技能等方面基本一致，相互之間基本熟悉，但已有的經(jīng)驗差異較大、比較分散特征，教學(xué)中易使用隨機(jī)分組的方法，例如卡片分組、撲克牌分組或拼圖分組的方法，通過游戲活動進(jìn)行分組，即能增加學(xué)習(xí)者的競爭意識，又能提高學(xué)習(xí)者的主動參與意識，激發(fā)學(xué)習(xí)者的參與行為。分組完成以后，最重要的是建立小組文化，包括組標(biāo)致、個體分工、小組目標(biāo)、小組活動規(guī)則等。我們通常采用每個小組制定小組規(guī)范文檔的方式，同時進(jìn)行小組間規(guī)范文檔的展示活動，保證協(xié)作學(xué)習(xí)的有效性和每個學(xué)生學(xué)習(xí)的有效性。
（2）協(xié)作學(xué)習(xí)
協(xié)作學(xué)習(xí)的開展是完成參與式教學(xué)的實施途徑。在協(xié)作學(xué)習(xí)階段，教師和學(xué)生都是活動主體，本人采用了“引導(dǎo)——活動”式教學(xué)策略。“引導(dǎo)——活動”式教學(xué)策略即通過教師引導(dǎo)的方式，主要通過案例分析和討論、關(guān)鍵概念辨析、設(shè)置教學(xué)任務(wù)等方式，學(xué)生采取“小步子、及時反饋”的協(xié)作方式完成活動，并進(jìn)行實時的匯報。在協(xié)作學(xué)習(xí)的階段，教師要做好過程的調(diào)控和方向引導(dǎo)，充分調(diào)動學(xué)習(xí)者的參與熱情，完成整個參與過程，使學(xué)生在參與過程中得到自我發(fā)展。
（3）評價設(shè)計
設(shè)計良好的評價是參與式學(xué)習(xí)活動最為關(guān)鍵的保證。以往的教學(xué)活動，通常都是教師教學(xué)——學(xué)生聽講，教師評價——學(xué)生接受評價的教學(xué)模式，學(xué)生的參與積極性不高，參與度很低，導(dǎo)致對學(xué)習(xí)目標(biāo)不清晰，學(xué)習(xí)過程沒動力。參與式教學(xué)模式要求學(xué)生要做評價的主人，通過自我評價、小組內(nèi)成員互評和小組間評價，結(jié)合形成性評價、表現(xiàn)性評價和總結(jié)性評價，徹底使學(xué)生參與到學(xué)習(xí)過程當(dāng)中。參與式評價的實施過程包括三個階段。第一階段，從每一個小組中選舉一名學(xué)生，組成一個新的評價小組，評價小組的成員即是原小組的成員，參與原小組的學(xué)習(xí)活動，同時又要完成評價任務(wù)。第二階段，評價小組在教師指導(dǎo)下自學(xué)評價量規(guī)的制作方法，結(jié)合各小組的活動，設(shè)計自我評價、小組內(nèi)成員互評和小組間評價量規(guī)。第三階段，通過全班討論，審核量規(guī)，通過評價方案。最后，運(yùn)用評價方案對每一個學(xué)習(xí)者進(jìn)行評價，形成最后的評價結(jié)果。這樣的評價設(shè)計，使每一個學(xué)生都清晰學(xué)習(xí)任務(wù)及其目標(biāo)，清楚最后評價的標(biāo)準(zhǔn)，從而全身心的參與到學(xué)習(xí)過程中，完成既定的學(xué)習(xí)目標(biāo)。
（4）小組匯報
學(xué)習(xí)任務(wù)完成以后，就要經(jīng)過小組匯報階段。例如在學(xué)習(xí)動作技能的教學(xué)策略設(shè)計和情感領(lǐng)域的教學(xué)策略設(shè)計兩章時，首先分配任務(wù)，奇數(shù)組的學(xué)生自學(xué)動作技能的教學(xué)策略設(shè)計的相關(guān)內(nèi)容，然后進(jìn)行小組學(xué)習(xí)成果匯報，偶數(shù)組的同學(xué)自學(xué)情感領(lǐng)域的教學(xué)策略設(shè)計的相關(guān)內(nèi)容，然后進(jìn)行小組學(xué)習(xí)成果匯報。通過匯報過程和全班的討論學(xué)習(xí)，教師再進(jìn)行案例分析，所有學(xué)生基本掌握了兩種知識類型的教學(xué)設(shè)計方法，但紙上談兵總覺少，匯報過后的實踐才是學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。這時候，偶數(shù)組進(jìn)行動作技能領(lǐng)域的教學(xué)設(shè)計然后實施教學(xué)，而奇數(shù)組進(jìn)行情感領(lǐng)域的教學(xué)設(shè)計然后實施教學(xué)，這樣的學(xué)習(xí)活動，即檢驗了小組學(xué)習(xí)的成效，又實踐了教學(xué)設(shè)計的方法和理論。
（三）總結(jié)反思
實踐領(lǐng)域的學(xué)要經(jīng)歷“行動——反思”的過程，參與式教學(xué)模式的最后階段就是總結(jié)與反思。學(xué)生通過參與式學(xué)習(xí)，進(jìn)行必要的學(xué)習(xí)反思，是促進(jìn)學(xué)習(xí)內(nèi)化的途徑。教師和學(xué)習(xí)者一起進(jìn)行教學(xué)反思，分析和總結(jié)教學(xué)設(shè)計各階段所采取的策略設(shè)計，這個過程即是完成自我發(fā)展，也是教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計能力培養(yǎng)的必須環(huán)節(jié)。
四、《教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計》參與式教學(xué)模式效果分析
本人擔(dān)任了5年的《教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計》課程教學(xué)，運(yùn)用參與式教學(xué)模式進(jìn)行了將近三年的教學(xué)行動研究，利用問卷和訪談的研究方法對教學(xué)模式的效果進(jìn)行了研究。
1.學(xué)習(xí)者對參與式教學(xué)模式的態(tài)度分析
通過問卷調(diào)查，有97%的學(xué)習(xí)者對“參與式教學(xué)模式”持“非常贊同”或“贊同”的觀點(diǎn)。如圖1所示。在訪談中，學(xué)生普遍認(rèn)為：“這種（參與式教學(xué)模式）上課的方式和以往的課堂不一樣，能夠調(diào)動大家的積極性和主動性，（我們）都可以參與進(jìn)來，既可以小組內(nèi)進(jìn)行討論，又能自主完成一定的學(xué)習(xí)任務(wù)，能全身心的進(jìn)行學(xué)習(xí)?！?/p>
2.教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計基本理論知識的掌握效果分析
通過參與式教學(xué)模式的學(xué)習(xí)，在教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計基本理論知識的掌握方面的調(diào)查表明（如圖2），在實施參與式教學(xué)模式之前和之后，對基礎(chǔ)理論知識的掌握有了明顯的提高，掌握很好和掌握好的一共提高了21%，而掌握不好和很不好的降低了18%。可見參與式教學(xué)模式對教學(xué)設(shè)計基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)的有效性。
3.教學(xué)設(shè)計能力的掌握效果分析
通過調(diào)查和最后的試卷考試，參與式教學(xué)模式對培養(yǎng)教學(xué)設(shè)計能力方面的效果，如圖3，參與式教學(xué)模式對教學(xué)設(shè)計能力培養(yǎng)“非常好”和“好”的比例，相對于非參與式教學(xué)模式，分別提高了8個百分點(diǎn)，而一般方面則大幅度降低。訪談中學(xué)習(xí)者都表示參與式教學(xué)模式能讓自己真正的進(jìn)行教學(xué)設(shè)計活動，在參與活動中提高自己的教學(xué)設(shè)計能力。
五、小結(jié)
本篇文章結(jié)合實際的教學(xué)改革研究，對如何更加有效的進(jìn)行教學(xué)設(shè)計能力進(jìn)行了有意義的嘗試。其中對教學(xué)設(shè)計能力的參與式教學(xué)模式的基本理念和教學(xué)過程等問題進(jìn)行了詳細(xì)論述，對實踐效果進(jìn)行了初步驗證。但是，《教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計》課程教學(xué)改革的實踐和探索將永無止境，對影響學(xué)習(xí)過程的關(guān)鍵因素的研究將繼續(xù)深入。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞:參與式教學(xué);參與式教學(xué)設(shè)計;QQ群
1背景分析
圖1QQ群的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)功能常用的網(wǎng)絡(luò)通信工具有QQ、微信、MSN、Email，其中以QQ最為普及。QQ群具體功能如圖1所示，它為網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)提供了一個理想的免費(fèi)平臺，本文重點(diǎn)分析QQ群環(huán)境下的參與式教學(xué)設(shè)計。按照第四代參與式設(shè)計理念，師生應(yīng)合作設(shè)計教學(xué)方案，但受困于目前“上課有交流，下課無聯(lián)系”的教師和學(xué)生課后不見面的現(xiàn)狀，難以開展有效的交流合作。依托QQ群推行參與式教學(xué)設(shè)計可以發(fā)揮其網(wǎng)絡(luò)通信、資源共享的優(yōu)勢，克服無法當(dāng)面交流的局限，實現(xiàn)師生間的即時溝通。相關(guān)學(xué)者的研究未能對如何運(yùn)用QQ群進(jìn)行參與式教學(xué)設(shè)計展開詳細(xì)分析，也未能對可能遇到的問題及其解決措施展開探討［1－2］。鑒于此，本文擬對參與式教學(xué)設(shè)計的具體流程，以及教學(xué)設(shè)計中可能遇到的問題展開探索性分析。
2參與式教學(xué)設(shè)計的流程規(guī)劃
2．1建群
根據(jù)授課人數(shù)來確定創(chuàng)建QQ群的類型。然后登陸進(jìn)入QQ，在群界面里點(diǎn)擊創(chuàng)建QQ群，并將進(jìn)入該群的選項設(shè)置為必須經(jīng)過審核才能成為群成員。建群完成之后，將群號碼公布，通知學(xué)生加入該群，并要求學(xué)生將自己的群名片以“班級+學(xué)號+姓名”清楚標(biāo)識，以便開展交流討論。而且便于在學(xué)生申請加入時，群管理員進(jìn)行資格審查。
2．2學(xué)習(xí)主題
作為學(xué)生討論的內(nèi)容，學(xué)習(xí)主題不宜過大、過多，應(yīng)集中于某一專題。如《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》課程主要包括三塊內(nèi)容:公司戰(zhàn)略管理、風(fēng)險管理和內(nèi)部控制，那么相應(yīng)地可以三個學(xué)習(xí)主題，分別對應(yīng)三部分內(nèi)容，每次只討論一個主題。學(xué)習(xí)主題應(yīng)清楚地闡述該部分的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，如公司戰(zhàn)略管理，教學(xué)目標(biāo)定位于培養(yǎng)學(xué)生對于公司發(fā)展的戰(zhàn)略把握能力;教學(xué)內(nèi)容包括:戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實施和控制;教學(xué)方法以案例教學(xué)為主，并且對公司戰(zhàn)略管理的目標(biāo)、內(nèi)容和方法詳細(xì)闡述。學(xué)生依據(jù)學(xué)習(xí)主題，再通過自己閱讀教材，思考通過學(xué)習(xí)本門課程獲得什么，應(yīng)學(xué)習(xí)什么內(nèi)容，采取何種教學(xué)方式是最容易接受的，從而為開展討論分析奠定基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)主題可以由教師上傳到群共享中，同時上傳相應(yīng)的輔助材料，如教程各章節(jié)的教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容和教授方法，案例教學(xué)、模擬演練、小組討論、角色扮演等教學(xué)方法的適用范圍及注意事項等，以便于學(xué)生在思考教學(xué)設(shè)計中能及時獲取相關(guān)的輔助資源，幫助其作出合理的設(shè)計規(guī)劃。
2．3學(xué)生分組
一般按6～8人一組，分組的標(biāo)準(zhǔn)不固定，可以按學(xué)號、座位、寢室等方式分組，也可以學(xué)生自由組合，但是每次小組討論應(yīng)該采用不同的分組方式，便于讓學(xué)生有機(jī)會和不同的人合作，利于培養(yǎng)其溝通、協(xié)助能力。
2．4小組討論
在分組完成之后，學(xué)生即可開展小組討論，這種討論可以利用課堂時間進(jìn)行，但更廣泛深入地探討需要學(xué)生課后通過QQ群的討論組功能展開。因為分組之后，可能組員分布比較分散，難以集中，此時，由一名組員發(fā)起邀請，讓其他組員參與到新設(shè)立的討論組中，就該學(xué)習(xí)主題發(fā)表意見看法，及時補(bǔ)充完善，即使無法同時在線交流也無影響，因為有留言記錄，組員可以通過留言記錄了解討論進(jìn)入到何種程度，進(jìn)而發(fā)表自己對此的觀點(diǎn)看法，而且討論記錄便于討論結(jié)束后，由選出的總結(jié)人整理提煉，形成最終意見，上傳提交。小組合作學(xué)習(xí)具有如下優(yōu)勢:使學(xué)習(xí)者產(chǎn)生更多和更高水平的洞察力、認(rèn)知能力、道德推理能力、更深入的理解力、更敏銳的批判性思維和更深的記憶［3］。學(xué)生通過小組合作學(xué)習(xí)，能比獨(dú)自學(xué)習(xí)獲得更深刻的認(rèn)識和更廣泛的能力鍛煉。
2．5上傳小組意見
事先規(guī)定討論意見上傳的時間期限，一般1～2周。以文件共享的形式收集各小組意見，先在群共享中上傳一個空白的意見記錄表格文檔，然后各個小組均可以下載該文檔，將本小組對教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的意見錄入對應(yīng)的記錄中，保存之后再上傳，這樣不斷地把各小組的意見匯集到該文檔之中，實現(xiàn)意見的即時收集。
2．6教師評價、分析和實施優(yōu)化方案
教師根據(jù)收集的意見文檔，分析學(xué)生對于學(xué)習(xí)《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》課程的期望目標(biāo)，了解他們希望在能力、知識上獲得何種程度的提升，掌握何種教學(xué)方式是最受學(xué)生歡迎和接受的，進(jìn)而采取合理的教學(xué)設(shè)計方案。在實施教學(xué)方案之后，學(xué)生與教師進(jìn)行互動交流，不斷調(diào)整教學(xué)方案、優(yōu)化設(shè)計，使其能切實滿足學(xué)生的需要，具體的實施過程如圖2所示。根據(jù)交流反饋的信息，在教學(xué)重點(diǎn)處組織課堂討論，以加深學(xué)習(xí)質(zhì)量;在教學(xué)難點(diǎn)處組織討論，以啟發(fā)性問題幫助學(xué)生解決疑難，提高效率;在教學(xué)生長點(diǎn)組織討論，拓展優(yōu)化學(xué)生的思維空間，幫助學(xué)困生加深對知識的理解。
3推行參與式教學(xué)設(shè)計的問題分析及解決措施
作為一種新興的教學(xué)模式，參與式教學(xué)設(shè)計在具體的推行過程中存在諸多困惑和問題，如學(xué)生積極性不高，參與度較低或者因增加學(xué)生、教師工作負(fù)擔(dān)，致使參與者消極應(yīng)付甚至抵制等不利局面，對于這些問題，如果沒有切實有效的應(yīng)對措施，必然會使參與式教學(xué)設(shè)計無法達(dá)到預(yù)期效果，甚至失敗。因此，需要針對不同的問題，給出相應(yīng)的解決對策，下面予以逐一闡述。
3．1學(xué)生參與積極性不高
針對此類情況，需區(qū)別對待。班上的學(xué)生必然會出現(xiàn)分化，有積極性高的，也有積極性不高的，這取決于個體差異和環(huán)境影響，也有可能是對參與式教學(xué)設(shè)計不了解所導(dǎo)致的。此時，需要耐心講道理、做解釋，鼓勵學(xué)生參與討論、發(fā)表意見。并對參與式教學(xué)設(shè)計的理念，具體流程，各種教學(xué)方法的優(yōu)缺點(diǎn)等進(jìn)行詳盡的闡述，以便學(xué)生了解、掌握參與式教學(xué)設(shè)計，并能積極地參與到其中。在學(xué)生的考核評價中，也可將學(xué)生是否積極參與教學(xué)設(shè)計作為其平時成績的評定依據(jù)，以提高學(xué)生參與的積極性。
3．2學(xué)生缺乏教學(xué)設(shè)計的相關(guān)知識，難以做出合理的規(guī)劃設(shè)計
由于學(xué)生未參與過教學(xué)，對教學(xué)設(shè)計不了解，且對所需設(shè)計的課程內(nèi)容未投入足夠的時間、精力預(yù)先學(xué)習(xí)準(zhǔn)備，學(xué)生對所要設(shè)計的課程內(nèi)容并不了解，要想學(xué)生對教學(xué)設(shè)計提出合理化建議存在困難。因此，需要事先為學(xué)生提供一個基本的教學(xué)方案，包括教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，如《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》中的公司戰(zhàn)略模塊，其教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生對公司戰(zhàn)略的分析、設(shè)計、執(zhí)行、控制的方法，能完成完整的公司戰(zhàn)略制定流程;教學(xué)內(nèi)容包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實施與戰(zhàn)略控制的理論與方法;教學(xué)方法采取課堂講授和案例分析相結(jié)合的形式。首先給出初始的教學(xué)模式，然后鼓勵學(xué)生自己學(xué)習(xí)了解課程內(nèi)容，教學(xué)設(shè)計的相關(guān)知識，進(jìn)而鼓勵其運(yùn)用所學(xué)知識提出有效的建議，對原教學(xué)模式進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。
3．3參與式教學(xué)設(shè)計加重了教師與學(xué)生的工作量，致使其形成抵觸心理
由于參與式教學(xué)設(shè)計需要師生間大量的溝通、協(xié)作，而且方案需經(jīng)過多輪反復(fù)修改、完善，教師和學(xué)生已習(xí)慣于課堂授課、聽講的教學(xué)模式，下課后要各自忙于自己的工作、學(xué)習(xí)，投入大量時間、精力到這種嘗試探索，無法預(yù)知最終效果的實驗性教學(xué)設(shè)計之中，難免會產(chǎn)生厭煩心理，不愿參與配合，最終導(dǎo)致活動失敗。因此，在進(jìn)行參與式教學(xué)設(shè)計時，一定要事先規(guī)劃實施步驟、流程，預(yù)先考慮各種可能出現(xiàn)的不利因素，提前做好預(yù)防措施，并且重視宣傳教育工作，讓教師和學(xué)生明白，進(jìn)行參與式教學(xué)設(shè)計，表面上多花了時間和精力，但可以讓學(xué)生更好地了解自己要學(xué)的課程，知曉通過學(xué)習(xí)該課程將掌握何種知識，該門課程能提升哪種能力，從而放棄抵觸，轉(zhuǎn)而積極接受。并且，由于學(xué)生自己親自參與到教學(xué)模式的設(shè)計之中，對該教學(xué)模式不再抵觸，能采取一種接受、合作的態(tài)度，有利于提升教學(xué)效果。為降低參與式教學(xué)設(shè)計中師生的工作量，可以考慮設(shè)計能高效利用QQ群，學(xué)習(xí)主題、開展小組討論、實現(xiàn)資源共享、收集反饋信息的科學(xué)方法，以降低工作量，提高學(xué)習(xí)效率。
3．4缺乏合理的準(zhǔn)備組織，難以開展有效的課堂討論
課堂討論是指以加深學(xué)生對所學(xué)內(nèi)容的認(rèn)識，明辨是非或獲得新的結(jié)論為目的，組織學(xué)生各抒己見以取得共識的教學(xué)方法。如果未能掌握討論活動組織技巧，僅僅是將學(xué)生分組，要求其開展討論，學(xué)生會感到茫然，以應(yīng)付的態(tài)度參與討論，或者投入大量時間、精力參與，卻未能對主要的知識點(diǎn)進(jìn)行深入探討，浮于表面。為提高課堂討論效果，需要從以下方面做好組織:第一，明確討論的目的;第二，提出有價值的問題;第三，捕捉討論的時機(jī)。教師應(yīng)在學(xué)生認(rèn)識普遍出現(xiàn)偏差時組織討論，及時糾正學(xué)生的錯誤;在教師提問出現(xiàn)“卡殼”時組織討論，讓學(xué)生茅塞頓開;在學(xué)生思維出現(xiàn)“低谷”時及時組織討論，將學(xué)生的思維再次推向“”，形成高低起伏的教學(xué)節(jié)奏;第四，把握教學(xué)的張力、恰當(dāng)引導(dǎo)。組織討論時，教師要合理設(shè)置知識的難度，知識模塊之間聯(lián)系的跨度，問題的難易度和討論的密度等。在討論中，教師要引導(dǎo)學(xué)生打開思路，各抒己見;要巡視了解、引導(dǎo)，避免討論偏離主題;要啟發(fā)誘導(dǎo)，使討論得到深化，使學(xué)生的思維得到升華;第五，延緩評價，總結(jié)提煉。
4結(jié)論
參與式教學(xué)設(shè)計的具體流程包括創(chuàng)建QQ群、學(xué)習(xí)主題、學(xué)生分組、小組討論、上傳討論意見、評價分析、實施方案。整個流程是一個循環(huán)往復(fù)的過程，一個流程結(jié)束，總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)，開始一輪新的流程循環(huán)，周而復(fù)始。在整個師生參與教學(xué)設(shè)計的過程中，QQ群起到重要的交流媒介作用，作為現(xiàn)代社會重要的網(wǎng)絡(luò)信息溝通工具，QQ群對于參與式教學(xué)設(shè)計的順利開展至關(guān)重要。在這個活動之中，尤為重要的是事先預(yù)期可能發(fā)生的各種問題，并及時采取有效的解決措施。如針對學(xué)生不了解參與式教學(xué)設(shè)計的問題，可以由教師專門做解釋、溝通，并在群共享里上傳相應(yīng)的說明資料，便于學(xué)生了解、掌握參與式教學(xué)設(shè)計的目的、流程和方法。
基于QQ群的參與式教學(xué)設(shè)計的價值體現(xiàn)在四個方面:其一為促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方面的價值，有助于提高學(xué)生的積極性和主動性，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)責(zé)任感，發(fā)展其自主、終身學(xué)習(xí)能力;其二為改進(jìn)教師教學(xué)方面的價值，讓教師更準(zhǔn)確的了解學(xué)生需求，提高教學(xué)效率和效果;其三為改善師生間交流與協(xié)作方面的價值，為師生間相互交流、相互理解搭建一個良好的平臺，形成一種相互信任、相互尊重、民主協(xié)商的氛圍;其四為依托即時通信軟件開展參與式教學(xué)設(shè)計，探索具體的方法與技巧，建構(gòu)合理的流程與規(guī)則，提供實踐指引?？蓪⑵浞謩e略稱為學(xué)習(xí)價值、教學(xué)價值、交流價值和技術(shù)價值。
作者:劉錦芳 單位:湖南工業(yè)大學(xué)財經(jīng)學(xué)院
參考文獻(xiàn):
［1］屈丹丹，孫寬寧．基于QQ群的大學(xué)生參與式教學(xué)設(shè)計研究［J］．當(dāng)代教育科學(xué)，2012(15):14－16．
關(guān)鍵詞：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；參與式教學(xué)設(shè)計；互動式教學(xué)
文章編號：1672-5913（2013）14-0064-04 中圖分類號：G642
1 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)現(xiàn)狀
CNNIC（China Intemet Network IntbrmationCenter，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）在《第31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》中指出：“截至2012年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.64億，全年新增網(wǎng)民共計5090萬人。互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%，較2011年底提升3.8%。當(dāng)前，我國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)處于高位，網(wǎng)民增長和普及率進(jìn)入了相對平穩(wěn)的時期”。網(wǎng)絡(luò)的不斷普及早已除去了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的神秘面紗，從幼兒園的孩子到七八十歲的老年人，都會使用網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)查看資料、打游戲、看電影等。多數(shù)人對于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的理解局限于計算機(jī)操作，如能夠上網(wǎng)看新聞、打游戲、聊天等，并且會使用簡單的IE瀏覽器菜單式操作，這使得大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)進(jìn)入了一種尷尬的境地――網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用不用教，網(wǎng)絡(luò)理論教不會。
計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程作為一門計算機(jī)及通信方向的專業(yè)基礎(chǔ)課，通常涉及網(wǎng)絡(luò)基本組成、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，了解局域網(wǎng)的搭建等內(nèi)容，在沒有真實工程的環(huán)境下，這種學(xué)習(xí)更多偏向于模擬環(huán)境，只有部分硬件設(shè)施良好的學(xué)?？梢蕴峁嶋H工程應(yīng)用環(huán)境。但是，這樣的條件依然不能滿足學(xué)生的實用主義思維形式，并且網(wǎng)絡(luò)研究越接近底層協(xié)議，其知識點(diǎn)越讓學(xué)生覺得生澀難懂，或者感覺學(xué)而無用，從而產(chǎn)生懈怠。在幾次抽樣調(diào)查中，得到的反饋信息是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)操作較簡單，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部工作原理概念太多、范圍太廣，難于理解。
2 教學(xué)互動模式和策略研究中的參與式教學(xué)探討
20世紀(jì)末期，西方興起一種對互動模式中參與式教學(xué)設(shè)計理論的研究。自美國學(xué)者格拉澤（Robert Glaser）明確提出“教學(xué)系統(tǒng)”概念以及對教學(xué)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計起，“教學(xué)設(shè)計”（Instructional Design）便開始從樸素經(jīng)驗之“術(shù)”上升為理性之“學(xué)”與技藝之“能”的整合，逐漸成為現(xiàn)代教育技術(shù)的一個重要的分支學(xué)科。其中，Bela.H.Banathy、Charles M.Reigeluth等教學(xué)設(shè)計專家研究了參與式教學(xué)設(shè)計的必要性、價值與意義、方法與策略等，形成了豐富的研究成果。美國教學(xué)設(shè)計專家Bela.H.Banathy從教學(xué)設(shè)計的未來假設(shè)出發(fā)，區(qū)分出4代設(shè)計方式：第1代是“按指令設(shè)計”（Design by dictate），它通常既通過立法實施又通過自上而下推行；第2代是“為（決策者等）的設(shè)計”（Designing for），它引進(jìn)顧問和專家，研究某個特定的系統(tǒng)問題，進(jìn)行需求分析，向決策者提供解決方案；第3代是設(shè)計者與決策者“一起進(jìn)行的設(shè)計”（Designingwith）或者“設(shè)計者指引的設(shè)計”（Designerguided），它是設(shè)計者和決策者通過具有實際意義的討論而進(jìn)行的；第4代是“置身于其中的設(shè)計”（Designing within），它提出“人的活動系統(tǒng)必須由那些處于其中的人，利用這些系統(tǒng)的人以及這些系統(tǒng)所服務(wù)的人共同來設(shè)計”。
參與式教學(xué)方法（ParticipatoryTeaching Method）是指受教育者在明確的教學(xué)目標(biāo)指導(dǎo)下，運(yùn)用科學(xué)的方法，在民主、寬容的課堂環(huán)境中，積極主動的、具有創(chuàng)造性的介入教學(xué)活動的每一個環(huán)節(jié)，從而接受教育、獲取知識并發(fā)展能力。教師與學(xué)生以平等的身份參與教學(xué)活動，共同討論、共同解決問題。因此，參與式教學(xué)是一種師生共同推進(jìn)教學(xué)的教學(xué)形式。聯(lián)合國教科文組織（UNESCO）將參與式教學(xué)方法歸納為課堂討論、頭腦風(fēng)暴、示范和指導(dǎo)練習(xí)、角色扮演、小組活動、游戲和模擬教學(xué)、案例分析、講故事、辯論、與他人在特定環(huán)境內(nèi)練習(xí)生存技能、音頻或視頻活動，比如藝術(shù)、音樂、戲劇、舞蹈等決策圖或者問題樹。
微格教學(xué)的英文為Microteaching，在我國被譯為“微型教學(xué)”“微觀教學(xué)”“小型教學(xué)”等，目前國內(nèi)用得較多的是“微格教學(xué)”。微格教學(xué)創(chuàng)始人之一，美國教育學(xué)博士德瓦埃?特?愛倫認(rèn)為微格教學(xué)“是一個縮小了的、可控制的教學(xué)環(huán)境，它使準(zhǔn)備成為或已經(jīng)是教師的人有可能集中掌握某一特定的教學(xué)技能和教學(xué)內(nèi)容”。在參與式教學(xué)研究中，引人微格教學(xué)的思想，旨在將一個寬泛的研究議題縮小為一個可控的教學(xué)環(huán)境之中，便于學(xué)生研究和理解。
3 參與式教學(xué)在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程中的應(yīng)用案例
計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是一門既包含專業(yè)理論學(xué)習(xí)又有實踐應(yīng)用的課程，具有內(nèi)容廣、范圍寬、知識點(diǎn)零散等特點(diǎn)。根據(jù)應(yīng)用型本科的教學(xué)要求，課程采用以原理教學(xué)為基礎(chǔ)，實踐應(yīng)用為目的的教學(xué)決策定位，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括掌握計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的工作原理，學(xué)習(xí)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)、分層協(xié)議，學(xué)習(xí)局域網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備及技術(shù)，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)等，最終突出對學(xué)生實踐動手能力的培養(yǎng)，進(jìn)一步適應(yīng)我國信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域?qū)νㄐ偶夹g(shù)應(yīng)用人才的需求目標(biāo)。
在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)中引入?yún)⑴c式教學(xué)方法中的課堂討論、頭腦風(fēng)暴、示范和指導(dǎo)練習(xí)、角色扮演、小組活動、游戲和模擬教學(xué)、案例分析、視頻活動等。下面以在課堂中使用的上述幾種方法的案例進(jìn)行探討。
3.1 課堂討論與頭腦風(fēng)暴
在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程的課堂教學(xué)中，為了能夠激發(fā)學(xué)生的思維廣度，在課堂中經(jīng)常組織一些議題的討論。通常這些討論是沒有約束的，是在自由思考下進(jìn)行的。為了能夠在有限的課堂中實現(xiàn)這樣一種頭腦風(fēng)暴，引入了“微格”的思想，縮小議題范圍，限定在一節(jié)課以內(nèi)。因為經(jīng)驗表明，創(chuàng)造性較強(qiáng)的設(shè)想一般要在討論開始IOM5分鐘后逐漸產(chǎn)生。美國創(chuàng)造學(xué)家帕內(nèi)斯指出，頭腦風(fēng)暴時間最好安排在30～45分鐘之間。
例如，課堂上使用過的議題（包括“你能想到的通信方式有哪些？”“網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍究竟可以有多遠(yuǎn)？”）都屬于沒有范圍的議題。在初始狀態(tài)下，學(xué)生的狀態(tài)是很茫然的，經(jīng)過簡單的引導(dǎo)后，學(xué)生會在10分鐘左右進(jìn)人狀態(tài)，并提出各種各樣的思想，有的甚至只是一種設(shè)想，課堂氣氛逐漸活躍起來，甚至在課間時，還會繼續(xù)進(jìn)行著相關(guān)討論。經(jīng)過10分鐘休息后，第二堂課會被設(shè)定為總結(jié)課?？偨Y(jié)課可以讓學(xué)生從發(fā)散性思維主動回歸到總結(jié)性思維，學(xué)生會自然地延續(xù)上一堂課，發(fā)揮能動性，將頭腦風(fēng)暴中提出的想法予以分類歸納。在這樣的課堂上，由一個“你能想到的通信方式有哪些”可以得出計算機(jī)通信中使用的通信設(shè)備、數(shù)據(jù)傳輸線路、數(shù)據(jù)交換技術(shù)的線路交換、報文交換和分組交換等包含網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信技術(shù)整個章節(jié)的內(nèi)容。
通過頭腦風(fēng)暴思想的引入，學(xué)生的課堂氣氛得到了活躍，也更好地讓他們做學(xué)習(xí)的主人，發(fā)揮了學(xué)習(xí)的主動性。
3.2 視頻的引入
在多年對學(xué)生的觀察中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)上的社會新聞、八卦消息、游戲等充斥著學(xué)生的生活，學(xué)生對于計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)在過去和未來發(fā)展等方面均沒有足夠的了解和學(xué)習(xí)，導(dǎo)致在談到一些新科技和新技術(shù)的時候?qū)W生會體現(xiàn)出一種茫然，而提到某種新的手機(jī)應(yīng)用時則會體現(xiàn)出一種關(guān)聯(lián)后的釋然?？墒?，不了解已有技術(shù)，很難適應(yīng)社會對于新技術(shù)的需求，這應(yīng)該也是大學(xué)課程與實際社會需求脫節(jié)的一個重要原因。
為了讓學(xué)生更好地了解現(xiàn)有計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，又不影響有限的課堂時間，采用兩堂課中間的10分鐘休息時間，隨機(jī)循環(huán)播放一些IBM、Cisco、微軟等公司提出的過去10年技術(shù)回顧和未來5年技術(shù)預(yù)測的相關(guān)內(nèi)容。這一點(diǎn)，在幾年的教學(xué)中得到了學(xué)生的肯定，學(xué)生對于這種類型的視頻很歡迎，開拓了他們的視野，讓他們更好地理解計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀和未來。
3.3 開放式情景模擬
在枯燥的理論研究和教育中，在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)中引入角色扮演、游戲和模擬教學(xué)，采用生活中實際場景討論和角色扮演發(fā)散學(xué)生的思維，引發(fā)學(xué)生的求知欲和興趣。
計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展及相關(guān)應(yīng)用大多來源于現(xiàn)實社會，因此完全可以利用實際社會環(huán)境為模擬場景，讓學(xué)生以某一特定角色為出發(fā)點(diǎn)，深入理解網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)運(yùn)行原理。當(dāng)然，課堂的時間總是有限的，為了在有限時間中讓學(xué)生更好地理解相關(guān)思想，依然引入“微格”思想，選擇引入一些角色扮演的小游戲來模擬實際生活中的真實場景。下面是一個小例子。
場景：因為某種原因要寫一封信，并且得到對方的回信。
前期準(zhǔn)備：2個信封，2張信紙。
角色選定：在這樣一個場景角色中，選擇3個學(xué)生，1個扮演寫信人，站在教室前；1個扮演收信人；另外1個扮演郵局人員。
情景模式：扮演寫信人的學(xué)生在信紙上隨機(jī)寫上一些內(nèi)容，然后在信封上寫地址，將信紙放在信封中，密封好，找到郵局人員；郵局人員將信轉(zhuǎn)交給另外一位扮演收信人的學(xué)生；收信人看了信后寫回信，依次在信紙上寫回復(fù)、信封上寫地址，密封好，交給郵局人員。
原理還原及情景模擬分析：上述開放式情景模擬是一個日常生活中很簡單也很常見的寄信過程。這個過程正是一個讓學(xué)生認(rèn)識數(shù)據(jù)封裝的原理及數(shù)據(jù)傳遞的情景模擬。
寫在信紙上的內(nèi)容就是人們要傳輸?shù)臄?shù)據(jù)，這里的數(shù)據(jù)是發(fā)件人和收件人都可識別和理解的，數(shù)據(jù)寫在信紙上，之后放進(jìn)信封，用于表述數(shù)據(jù)的一種封裝形式，在封裝過程中，必須按固定層次進(jìn)行，不可能出現(xiàn)信的內(nèi)容寫在信封上，然后用信紙包裹的情況。信封就是數(shù)據(jù)封裝中的最外層，通常使用通用語言寫上收件人地址、郵編和收件人姓名，以及發(fā)件人地址、郵編和發(fā)件人姓名，這些用于表示封裝中的層控制信息。
情景模擬是開放式的，這是因為教學(xué)本身是由多種要素構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng)，其中包括動態(tài)要素、人的要素和相對靜止要素等。其中，動態(tài)要素是教師、學(xué)生及心理環(huán)境；人的要素包括教師和學(xué)生；相對靜止的要素是教學(xué)媒體和物理環(huán)境。在場景模擬環(huán)境屬于開放式場景，即在場景模擬中會出現(xiàn)很多不可預(yù)測的情況，如果出現(xiàn)不可預(yù)測的情況，將更加利于把網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)概念講述清楚。比如，在寫信這個開放式情景模擬中，不可預(yù)測的情況可以更好地將網(wǎng)絡(luò)層次的內(nèi)部概念講述清楚。比如寫信這個環(huán)節(jié)，有的學(xué)生使用文字，有的則使用畫圖，當(dāng)信傳給收信人的時候，會出現(xiàn)不可識別的現(xiàn)象。這時候，則是講解協(xié)議概念的最佳時機(jī)。此外，學(xué)生有的時候會出現(xiàn)忘記寫寄件人地址的情況，此時則是講解封裝數(shù)據(jù)中的源地址和目的地址的好時機(jī)。
當(dāng)該場景學(xué)習(xí)和講解完后，可以進(jìn)一步引入下一個路由議題，比如追加一個郵寄員收到信件后如何從一個地方傳送到另一個地方的情景模擬過程。
3.4 案例分析
計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程最終來源于現(xiàn)實生活中的真實應(yīng)用，如在講述計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)應(yīng)用過程中，通常使用實際的中國電信網(wǎng)絡(luò)接人流程作為小型局域網(wǎng)搭建案例進(jìn)行講解。在組網(wǎng)過程中，中國電信屬于中國最大的ISP（Internet ServerProvider，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商），主要給用戶提供接口。在用戶內(nèi)部組網(wǎng)中，主要使用分離器實現(xiàn)電話線中電話和網(wǎng)絡(luò)的分離，調(diào)制解調(diào)器實現(xiàn)數(shù)模信號的轉(zhuǎn)換，然后擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)中使用到的集線器或者交換機(jī)、路由器等設(shè)備。由于網(wǎng)絡(luò)的普及，大部分學(xué)生家里都曾經(jīng)安裝過能上互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)，因此，對于這個議題的講解都比較容易理解，由這個案例，很容易引出網(wǎng)絡(luò)的小型組網(wǎng)和大型組網(wǎng)的擴(kuò)展討論。
當(dāng)然，在課堂中，還會使用到其他的參與式教學(xué)方法，例如目錄樹的引入、示范和指導(dǎo)練習(xí)、辯論等多種方式，將參與式教學(xué)方式充分在課堂中予以應(yīng)用。
4 存在的問題
參與式教學(xué)確實可以提升學(xué)生主動參與的積極性，但同時也提高了對教師的要求，除了要對網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)部概念含義有貼切的理解外，還要求教師自身對計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的已有發(fā)展和未來遠(yuǎn)景有一個透徹的了解，這些都要求教師投入更多的精力。此外，參與式教學(xué)中，特別是開放式情景模擬時，時間控制比較困難，如果時間控制不好，可能會出現(xiàn)情景模擬完還沒來得及總結(jié)就已經(jīng)到了下課時間的情況，這種情況將很不利于課程的理論深入。
由于學(xué)生多年來習(xí)慣了教師講學(xué)生聽的模式，所以在剛開始的參與式教學(xué)中，學(xué)生會出現(xiàn)茫然不動的情況；相反，如果過多地使用參與式教學(xué)，學(xué)生也會出現(xiàn)過度活潑，注重游戲本身，而忘記游戲原理回歸，所以在課堂中，這些度的把握都需要予以控制。
現(xiàn)有課堂時間畢竟有所限制，大多數(shù)情況下，會存在課時少，課程內(nèi)容多而繁雜，獨(dú)立信息不容易關(guān)聯(lián)起來，學(xué)生課余時間無法充分利用等問題，這些都需要借助現(xiàn)代化教育手段和工具幫助學(xué)生課外研究。當(dāng)然這些問題，隨著研究的深入探討最終都將得到解決。
5 結(jié)語
實施客戶關(guān)系管理可以提高客戶滿意度、維持較高的客戶保持率，對客戶收益和潛在收益產(chǎn)生積極的影響，這些利益的追求極大促動了客戶管理管理的市場發(fā)展。面對企業(yè)對客戶關(guān)系管理的內(nèi)部需求，國內(nèi)高等院校及各類職業(yè)教育院校的經(jīng)濟(jì)管理類院系紛紛開設(shè)了客戶關(guān)系管理（以下簡稱為CRM）課程，客戶關(guān)系管理課程已逐漸成為市場營銷、電子商務(wù)、管理信息系統(tǒng)等專業(yè)的一門重要課程。客戶關(guān)系管理是一門集操作性、實踐性和應(yīng)用性于一體的課程，實驗教學(xué)在其中是不可或缺的一個組成部分。然而，傳統(tǒng)實驗教學(xué)設(shè)計是以教師為中心的。有違學(xué)習(xí)的本質(zhì)特點(diǎn)，本文認(rèn)為客戶關(guān)系管理課程實驗教學(xué)應(yīng)從“以教師為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W(xué)生為中心”，進(jìn)行體驗式教學(xué)設(shè)計。
1.傳統(tǒng)實驗教學(xué)設(shè)計存在的問題
1.1 課程內(nèi)容跨度大造成教學(xué)內(nèi)容設(shè)計的不科學(xué)
CRM課程的學(xué)科交融性主要體現(xiàn)在CRM基礎(chǔ)知識涉及領(lǐng)域廣泛、文理交叉、具體內(nèi)容跨度大以及多學(xué)科間的相互滲透，涉及的主要學(xué)科有市場營銷、工商管理、管理科學(xué)、計算機(jī)科學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域。面對這個特點(diǎn)，CRM課程對于教師和學(xué)生來講具有同樣的挑戰(zhàn)，僅具有單一知識背景和技能在全面掌握系統(tǒng)知識方面會有相當(dāng)?shù)碾y度，加之學(xué)生的專業(yè)背景不同，教師在知識傳授的過程中也會各有取舍，造成CRM課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計的隨意性現(xiàn)象嚴(yán)重。
1.2 忽視了學(xué)生的主體作用
傳統(tǒng)實驗教學(xué)是以教師為中心的，著重強(qiáng)調(diào)教師的核心作用和地位，全部的教學(xué)設(shè)計都是圍繞教師而展開的，學(xué)生的學(xué)習(xí)是限定在教師教學(xué)范圍之內(nèi)。學(xué)生雖然也參與了實驗教學(xué)活動，但實質(zhì)上是處于被動接受的狀態(tài)。在這種模式下，雖然也強(qiáng)調(diào)實驗?zāi)芰Φ呐囵B(yǎng)，但這種實驗?zāi)芰κ潜划?dāng)作技能并以知識的形式來加以傳授的，從而導(dǎo)致學(xué)生缺少創(chuàng)造性應(yīng)用的能力。
1.3 有違學(xué)習(xí)的本質(zhì)特點(diǎn)
隨著建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論以及情境學(xué)習(xí)理論的興起，只有真正引發(fā)學(xué)生真切感受與內(nèi)心認(rèn)同、切實激發(fā)學(xué)生思維活化與知識增生、真切促發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)體驗的教學(xué)活動才被認(rèn)為是能夠幫助學(xué)生實現(xiàn)公共知識向個體知識內(nèi)化、個體知識向個人能力轉(zhuǎn)化、知識能力向個性品質(zhì)升華即幫助學(xué)生實現(xiàn)完整精神與生命成長的有效教學(xué)。傳統(tǒng)實驗教學(xué)由于忽略了學(xué)生的主體地位，強(qiáng)調(diào)公共知識的灌輸和驗證性學(xué)習(xí)，很少能激發(fā)起學(xué)生的真切感受和思維活化，有違學(xué)習(xí)的本質(zhì)特點(diǎn)因而教學(xué)效果較差。
2.體驗式教學(xué)設(shè)計的內(nèi)涵和關(guān)鍵
教學(xué)既是一種生命活動又是提升生命意義與價值的手段與途徑。教學(xué)設(shè)計就是旨在促使教學(xué)活動更具生命、發(fā)展性與有效性的一種活動。教學(xué)設(shè)計對教學(xué)活動的影響是通過教學(xué)模式與教學(xué)行為來實現(xiàn)的，并最終以教學(xué)效果的形式表現(xiàn)出來問。
2.1 內(nèi)涵
如何引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗，如何以學(xué)習(xí)體驗的生成為重心來構(gòu)建教學(xué)模式、設(shè)計教學(xué)行為是內(nèi)發(fā)創(chuàng)生式教學(xué)設(shè)計研究的核心所在。體驗式教學(xué)設(shè)計正是一種以引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗為重心，通過圍繞學(xué)習(xí)體驗的生成來構(gòu)建體驗式教學(xué)模式，并對師生的教學(xué)行為進(jìn)行設(shè)計的內(nèi)發(fā)創(chuàng)生式教學(xué)設(shè)計。
2.2 關(guān)鍵
體驗式教學(xué)設(shè)計的關(guān)鍵點(diǎn)是要從以教師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心。以學(xué)生為中心就是要改變學(xué)生被動的參與實驗的狀況，讓學(xué)生全員、全過程、全身心地參與實驗，讓學(xué)生真正成為實驗的主體。如由學(xué)生自己設(shè)計CRM項目，擬訂實驗方法和步驟，教師只提出任務(wù)和目的并幫助論證，并引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用已有知識分析判斷問題所在，最后進(jìn)行解決。在整個實驗過程中讓學(xué)生逐步自己學(xué)會并掌握進(jìn)行科學(xué)實驗的方法，鍛煉了運(yùn)用已有知識發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決實際問題的能力。
3.CRM實驗教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計
3.1 選擇適合教學(xué)需要的CRM軟件系統(tǒng)
從目前市場的銷售和使用情況來看，CRM軟件產(chǎn)品主要有TurboCRM軟件、用友CRM軟件、金蝶CRM軟件等品牌。以用友CRM為例，用友CRM軟件是用友U8產(chǎn)品線的一個子產(chǎn)品，采用Java開發(fā)，支持跨平臺的應(yīng)用。用友CRM軟件的功能包括系統(tǒng)管理、客戶管理、市場管理、銷售自動化、CRM統(tǒng)計分析五大模塊圈。在實驗教學(xué)設(shè)計中，要密切聯(lián)系實際，選取適當(dāng)?shù)男袠I(yè)，以企業(yè)實際的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為實驗基本資料。
3.2 根據(jù)實驗內(nèi)容區(qū)分實驗類型
CRM實驗課的內(nèi)容主要包括CRM理論知識、CRM軟件操作和應(yīng)用、CRM項目模塊實施、CRM數(shù)據(jù)分析四個方面。過去CRM實驗教學(xué)偏重于傳統(tǒng)的驗證性實驗，強(qiáng)調(diào)知識的灌輸和學(xué)生驗證性操作，忽視了學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位，不利于學(xué)生創(chuàng)新能力的提高，實驗教學(xué)效果較差。就CRM實驗課的內(nèi)容而言，應(yīng)首先對實驗類型進(jìn)行區(qū)分，就不同實驗類型進(jìn)gS-@學(xué)設(shè)計。
（1）驗證型實驗。CRM理論知識模塊可以進(jìn)行驗證型實驗。但這種類型的實驗不是CAM實驗課的主體，在安排課時時應(yīng)注意時間安排的適當(dāng)比例，主要采取教師先演示，學(xué)生后操作的模式，其目的在于使學(xué)生獲得CRM基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)，形成CRM理念上的總體認(rèn)識。
（2）體驗型實驗。CRM軟件操作和應(yīng)用、CAM項目模塊實施、CRM數(shù)據(jù)分析三個模塊的教學(xué)內(nèi)容適合設(shè)計成體驗型實驗。體驗型實驗應(yīng)構(gòu)成CRM實驗課的主體，在教學(xué)設(shè)計中是重點(diǎn)安排的對象。主要采取學(xué)生組建團(tuán)隊學(xué)習(xí)組織，采用情景模擬、案例分析、項目設(shè)計等方法，形成實驗結(jié)果，學(xué)生完成實驗報告，進(jìn)行實驗評價的模式，使學(xué)生主動參與實驗，獲得真切感受和真實體驗，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力。
3.3 學(xué)生寫出實驗報告
實驗報告的基本內(nèi)容應(yīng)該包括：實驗項目名稱、實驗類型、團(tuán)隊人數(shù)、實驗任務(wù)、實驗實施過程、實驗實施結(jié)果等。通過完成實驗報告，學(xué)生可以對實驗的實施進(jìn)展過程和各階段任務(wù)的完成情況進(jìn)行總結(jié)回顧，經(jīng)由實驗過程的真切感受形成真實體驗，幫助學(xué)生將感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識，將公共知識轉(zhuǎn)化成個人知識。
3.4 進(jìn)行實驗效果評價
對于實驗的效果評價應(yīng)該包括學(xué)生的自我評價、團(tuán)隊評價及教師點(diǎn)評三個層次。評價指標(biāo)至少應(yīng)該包括該生對待實驗的態(tài)度、實驗實施的過程情況、實驗報告的分析情況、團(tuán)隊成員對該生實驗實施的情況評價、教師對該生實驗實施的情況評價等。
4.CRM實驗課程體驗式教學(xué)設(shè)計方法
4.1 情景模擬法
將學(xué)生進(jìn)行分組，在實驗中，每個學(xué)生可以以企業(yè)實際業(yè)務(wù)流程為主線，針對一個特定系統(tǒng)的業(yè)務(wù)，由學(xué)生模擬企業(yè)不同部門、不同的工作崗位，獨(dú)立完成業(yè)務(wù)處理，熟悉系統(tǒng)的功能，明晰不同類型業(yè)務(wù)的處理流程。為了全面提高實驗者的綜合實踐能力，真實模擬企業(yè)中的實際運(yùn)行過程，在局域網(wǎng)完備的環(huán)境下，可以由不同的學(xué)生模擬企業(yè)中的不同崗位，每個崗位都具有相應(yīng)的責(zé)、權(quán)、利，讓每一個學(xué)生都找到相應(yīng)的“職業(yè)角色”的感覺。摒棄了一般專業(yè)課實驗僅僅是按某一子系統(tǒng)功能展開的思路，以企業(yè)實際業(yè)務(wù)流程為主線，便于學(xué)生對企業(yè)經(jīng)營管理的整體把握。
4.2 案例教學(xué)法
在CAM實驗中可以引入案例教學(xué)法。案例教學(xué)法首先應(yīng)注意精心選擇案例，突出案例的典型性、真實性和代表性。案例可以由教師經(jīng)過篩選選取，也可以讓學(xué)生收集，在實驗中可以組織學(xué)生自行開展案例分析。首先將學(xué)生劃分為若干小組，自行確定案例分析的題目和內(nèi)容，自行分工實驗，進(jìn)行分析和討論，形成案例分析報告。實驗室為案例分析提供了真實有效的情景演練的環(huán)境，使理論課堂上實施困難的案例分析變得有形化、可感化，加深了學(xué)生對企業(yè)流程的理解和體會，有助于學(xué)生利用已有知識提出問題、分析問題、解決問題的綜合能力和創(chuàng)新能力。
4.3 項目設(shè)計教學(xué)法
項目設(shè)計（Proiect）主要體現(xiàn)在題目的真實性，與情境式模擬教學(xué)不同的是項目設(shè)計是由學(xué)生自由選擇并獨(dú)立完成的。整個過程由學(xué)生獨(dú)立完成，教師只是進(jìn)行監(jiān)控和釋疑，鼓勵學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)、去體驗。項目設(shè)計與實施通常是由學(xué)生組成團(tuán)隊來完成的，團(tuán)隊實際上屬于模擬體驗型學(xué)習(xí)組織。
（1）首先應(yīng)組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊。團(tuán)隊人數(shù)一般以5-7人為宜。教師可根據(jù)學(xué)生情況協(xié)助分組，并幫助學(xué)生進(jìn)行分工。在CRM實驗中既可以組成單一的模擬企業(yè)學(xué)習(xí)組織，也可以組成具有競賽性質(zhì)的學(xué)習(xí)組織。
模擬企業(yè)學(xué)習(xí)組織。即模擬企業(yè)環(huán)境，將團(tuán)隊成員進(jìn)行角色分工，通過模擬企業(yè)的運(yùn)作，使每個學(xué)生既能全面把握企業(yè)的運(yùn)作和工作流程，又能進(jìn)行本專業(yè)技能的訓(xùn)練，從而體會專業(yè)知識的實際應(yīng)用，深化相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)行專業(yè)技能訓(xùn)練，獲得真實體驗。
具有競賽性質(zhì)的學(xué)習(xí)組織。以各學(xué)習(xí)團(tuán)隊為基本單位開展競賽式學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過程由各學(xué)習(xí)團(tuán)隊聯(lián)合策劃與自主實施，教師予以必要的指導(dǎo)以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作式學(xué)習(xí)能力。特別有助于激發(fā)學(xué)生的真切感受和產(chǎn)生內(nèi)心認(rèn)同，激發(fā)知識增生。
（2）制定項目任務(wù)。即把項目進(jìn)行細(xì)分，確定各個階段的相應(yīng)任務(wù)，在實驗過程中以一個項目的階段拓展和任務(wù)推進(jìn)來帶動相關(guān)理論知識的學(xué)習(xí)。例如，受理客戶投訴，及時響應(yīng)處理好投訴是改善客戶關(guān)系的重要內(nèi)容，投訴管理就是要幫助企業(yè)記錄投訴處理的全過程，并針對投訴原因進(jìn)行分析、改進(jìn)，從而減少客戶投訴，提高客戶滿意度?？梢詫⒖蛻敉对V管理這個項目進(jìn)行分解，確定為四個任務(wù)：確認(rèn)客戶投訴的有效性、對客戶投訴進(jìn)行分配、由投訴處理人員解決投訴并記錄全過程、由投訴管理人員進(jìn)行投訴結(jié)果驗證。
關(guān)鍵詞：生物技術(shù)；研究型教學(xué)；分子生物學(xué)
研究型教學(xué)可以培養(yǎng)學(xué)生勇于探究問題、提出問題、分析問題和解決問題的能力，也可以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力與自主學(xué)習(xí)能力[1]。我校分子生物學(xué)課程開設(shè)于生物技術(shù)專業(yè)三年級上學(xué)期，在生物技術(shù)專業(yè)知識體系的構(gòu)建過程中具有承上啟下的作用。分子生物學(xué)以細(xì)胞生物學(xué)、生物化學(xué)和遺傳學(xué)等課程為基礎(chǔ)，又可以為基因工程、細(xì)胞工程與生物制藥等課程教學(xué)奠定基礎(chǔ)，并且其所涵蓋的分子生物學(xué)實驗技術(shù)應(yīng)用廣泛，是醫(yī)學(xué)、農(nóng)學(xué)和環(huán)境科學(xué)等學(xué)科的實驗技術(shù)工具。在以往的教學(xué)中，學(xué)生反饋該門課程學(xué)習(xí)難度大，影響后續(xù)課程的學(xué)習(xí)。為提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，為醫(yī)藥生物技術(shù)行業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型人才奠定基礎(chǔ)，我們在分子生物學(xué)課程中進(jìn)行研究型教學(xué)探索。
1在分子生物學(xué)教學(xué)中應(yīng)用研究型教學(xué)模式的必要性
1.1培養(yǎng)應(yīng)用型人才需要開展研究型教學(xué)
我校生物技術(shù)專業(yè)以醫(yī)藥生物技術(shù)應(yīng)用型人才為培養(yǎng)目標(biāo)。生物技術(shù)專業(yè)學(xué)生只有具備較強(qiáng)的分析與解決問題能力、創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力和終身學(xué)習(xí)能力，才能滿足社會發(fā)展需求，而研究型教學(xué)恰恰能夠促進(jìn)學(xué)生這些方面能力的培養(yǎng)[2，3]。分子生物學(xué)是生物技術(shù)專業(yè)核心課程，對后續(xù)課程的學(xué)習(xí)和操作技能的培養(yǎng)都有至關(guān)重要的作用。因此，在該課程中開展研究型教學(xué)，對培養(yǎng)應(yīng)用型人才起到較好的示范和引導(dǎo)作用。
1.2傳統(tǒng)教學(xué)方式不利于分子生物學(xué)課程教學(xué)
分子生物學(xué)是一門理論性和實踐性很強(qiáng)的課程。以我校分子生物學(xué)教學(xué)為例，其內(nèi)容繁雜、知識點(diǎn)多，學(xué)生理解、掌握、實驗操作難度大。如果沿用傳統(tǒng)教學(xué)理念進(jìn)行教學(xué)，以教師講授為主，學(xué)生被動接受，分子生物學(xué)理論的抽象性和實驗操作的復(fù)雜性必然影響學(xué)生對知識的理解與掌握，導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生厭煩心理，進(jìn)而影響后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)。
1.3學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力需要強(qiáng)力引導(dǎo)
由于學(xué)生在高中階段處于高度緊張的學(xué)習(xí)狀態(tài)，進(jìn)入大學(xué)后，學(xué)習(xí)狀態(tài)變得較為松懈，加之大學(xué)階段課程開設(shè)方式和學(xué)習(xí)方式等的改變，所有課程的學(xué)習(xí)主要依賴于學(xué)生自己。課上，教師只是結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)把握教學(xué)大綱，傳授學(xué)生知識，培養(yǎng)其創(chuàng)新能力、操作技能，往往講得多，對學(xué)生的要求少。大學(xué)階段隨著各種課外活動的增加，互聯(lián)網(wǎng)、電子產(chǎn)品及網(wǎng)絡(luò)游戲等的沖擊，部分學(xué)生形成課前不預(yù)習(xí)、課上隨“心”走、課下人自由、考試靠突擊的學(xué)習(xí)態(tài)度。因此，需要探究教學(xué)方法，改變學(xué)生學(xué)習(xí)方式，將學(xué)生由被動接受知識轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)知識，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。
2研究型教學(xué)模式在分子生物學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用
鑒于分子生物學(xué)在生物技術(shù)專業(yè)課程體系中的核心地位以及進(jìn)行研究型教學(xué)的必要性，我們從教學(xué)資源、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)設(shè)計等方面進(jìn)行了研究型教學(xué)探究。
2.1構(gòu)建以教材為主、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺為輔的研究型教學(xué)資源
DNA雙螺旋模型的建立成為現(xiàn)代分子生物學(xué)研究的開端，而分子生物學(xué)作為一門生物類本科專業(yè)課程，現(xiàn)行的適用于本科生教學(xué)的教材較多。如在構(gòu)建研究性課程體系時采用的高等教育出版社出版的朱玉賢主編的《現(xiàn)代分子生物學(xué)》、Robert•F•Weaver編著的《分子生物學(xué)》、戴余軍主編的《現(xiàn)代分子生物學(xué)輔導(dǎo)與習(xí)題集》等教材。中英文教材結(jié)合，不僅能使學(xué)生更好地學(xué)習(xí)分子生物學(xué)知識，還能通過閱讀英文輔助教材提高閱讀英文文獻(xiàn)能力。此外，要及時將分子生物學(xué)理論和技術(shù)的新進(jìn)展資料上傳至學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，讓學(xué)生了解最新的分子生物學(xué)知識，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。
2.2教學(xué)內(nèi)容模塊化重組，便于研究型教學(xué)設(shè)計
以我校分子生物學(xué)教學(xué)為例，對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行模塊化設(shè)計，主要包含3個模塊。模塊一為“DNA的復(fù)制、轉(zhuǎn)錄和翻譯”，這部分內(nèi)容是本課程的基礎(chǔ)知識，難點(diǎn)不多，以原核生物為例來講解，穿插真核生物的相關(guān)知識點(diǎn)，學(xué)生容易理解和記憶。模塊二為“基因的表達(dá)調(diào)控”，該部分內(nèi)容中有些知識點(diǎn)比較難理解，例如，原核生物基因表達(dá)調(diào)控中的弱化機(jī)制、乳糖操縱子等，真核生物基因表達(dá)調(diào)控中的DAN甲基化、蛋白質(zhì)乙?；葍?nèi)容，而這些都屬于教學(xué)重點(diǎn)。模塊三是以上述兩個模塊內(nèi)容為基本原理衍生來的“分子生物學(xué)實驗技術(shù)及其應(yīng)用”，這部分內(nèi)容與前面兩個模塊的內(nèi)容互為依托。例如，PCR技術(shù)及其衍生技術(shù)都是基于DNA復(fù)制原理，只要把DNA復(fù)制原理理解透徹，這部分內(nèi)容就會比較容易理解；酵母單雜交、雙雜交技術(shù)依賴于基因表達(dá)調(diào)控中的DNA與蛋白質(zhì)、蛋白質(zhì)與蛋白質(zhì)之間的相互作用。此外，該模塊還包括相關(guān)實驗教學(xué)內(nèi)容，通過具體的實驗操作訓(xùn)練，提高學(xué)生對理論知識的掌握程度和應(yīng)用能力。教學(xué)內(nèi)容的模塊化重組使課程內(nèi)容更有序，有利于研究型教學(xué)設(shè)計。
2.3教學(xué)過程的設(shè)計
在設(shè)計教學(xué)過程、選擇教學(xué)方法時，要適應(yīng)研究型教學(xué)需要，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)主動性，培養(yǎng)學(xué)生問題解析能力、自主學(xué)習(xí)能力、實踐能力和創(chuàng)新能力，從單純的知識傳授向帶動學(xué)生主動探究問題、學(xué)習(xí)知識和技能并實現(xiàn)學(xué)以致用轉(zhuǎn)變，從以教師講授為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生學(xué)習(xí)為主，重點(diǎn)開展以問題式教學(xué)、案例式教學(xué)、綜合性實驗、設(shè)計性實驗和參與教師科研為主的教學(xué)設(shè)計。2.3.1問題式教學(xué)設(shè)計帶著問題學(xué)習(xí)，容易激發(fā)學(xué)生好奇心。在模塊一“DNA的復(fù)制、轉(zhuǎn)錄和翻譯”和模塊二“基因的表達(dá)調(diào)控”教學(xué)中，可采用問題式教學(xué)方法，針對不同內(nèi)容設(shè)計不同問題。在設(shè)計問題時，要注意緊扣教學(xué)內(nèi)容，避免脫離教學(xué)目的。例如針對“DNA的復(fù)制”內(nèi)容設(shè)計教學(xué)：首先，引用1958年Meselson和Stahl利用15N標(biāo)記大腸桿菌DNA的實驗，讓學(xué)生推導(dǎo)DNA的復(fù)制模式；其次，以原核生物主要遺傳物質(zhì)為例闡述DNA復(fù)制過程，要求學(xué)生掌握蛋白或者酶在復(fù)制過程中所起的作用與先后使用順序，然后觀察DNA雙鏈的變化，再以蛋白或者酶的作用為媒介，將DNA復(fù)制過程完整描述出來，加深對DNA復(fù)制的印象；最后，通過比較原核生物和真核生物主要遺傳物質(zhì)在復(fù)制時的異同，進(jìn)一步加深對該部分內(nèi)容的理解。將這些問題通過網(wǎng)絡(luò)平臺布置給學(xué)生，讓學(xué)生課下查閱教材和網(wǎng)絡(luò)資料，養(yǎng)成課下自主學(xué)習(xí)習(xí)慣，從而將課下變成自學(xué)場所，將課堂變成基于問題進(jìn)行討論的場所，引導(dǎo)學(xué)生踴躍參與到課堂中，再根據(jù)學(xué)生的回答和討論結(jié)果，進(jìn)行有重點(diǎn)、有目的的講解和總結(jié)，改變傳統(tǒng)以教師講解為主的授課方式，提高教學(xué)質(zhì)量。2.3.2案例式教學(xué)設(shè)計案例式教學(xué)法是一種運(yùn)用案例進(jìn)行課程教學(xué)的方法，有助于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力[4，5]。在模塊三“分子生物學(xué)實驗技術(shù)及其應(yīng)用”教學(xué)中，可穿插案例式教學(xué)設(shè)計，將相關(guān)或者相銜接的實驗技術(shù)整合為一個案例進(jìn)行教學(xué)。授課教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的目標(biāo)要求確定案例，并規(guī)定材料搜集原則和方向。在授課時，不是就某個實驗技術(shù)進(jìn)行原理講授，而是對實際案例從實驗角度進(jìn)行推導(dǎo)，最終歸結(jié)到該實驗技術(shù)的原理，并要求學(xué)生思考這一實驗技術(shù)可以歸結(jié)為模塊一或二中的哪一個機(jī)制。例如在講解PCR技術(shù)時，確定案例為PCR技術(shù)、RT-PCR技術(shù)和熒光定量PCR技術(shù)，要求學(xué)生收集相關(guān)技術(shù)實驗方法、實驗注意事項以及這些技術(shù)間的區(qū)別與聯(lián)系等資料，并在此基礎(chǔ)上推導(dǎo)該技術(shù)的基本原理是分子生物學(xué)中的哪一個機(jī)制。在案例式教學(xué)中，授課班級學(xué)生以小組形式進(jìn)行分工合作，由各小組分別匯報收集的材料，最后教師對各小組案例分析內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)與補(bǔ)充，并客觀地給予小組成員成績評定，以調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。通過案例式教學(xué)，學(xué)生分析實驗現(xiàn)象的能力得到了極大提高，參與實驗的積極性也顯著提高。2.3.3綜合性和設(shè)計性實驗教學(xué)實驗教學(xué)是培養(yǎng)醫(yī)藥生物技術(shù)應(yīng)用型人才的重要環(huán)節(jié)[6]。分子生物學(xué)是實驗性很強(qiáng)的課程，實驗課程的設(shè)置關(guān)系到學(xué)生操作技能、創(chuàng)新能力和綜合運(yùn)用知識能力的培養(yǎng)。在研究型教學(xué)設(shè)計中，首先通過綜合性實驗項目強(qiáng)化學(xué)生的基本實驗技能，實驗項目包含一般實驗室常用的DNA操作技術(shù)和蛋白質(zhì)操作技術(shù)，在實驗過程中要求學(xué)生做到“3個獨(dú)立”，即獨(dú)立完成實驗操作、獨(dú)立分析實驗現(xiàn)象、獨(dú)立完成實驗報告，培養(yǎng)學(xué)生熟練的實驗操作技能和獨(dú)立分析問題、解決問題能力，提高自主完成實驗?zāi)芰?。然后加?qiáng)設(shè)計性實驗項目的訓(xùn)練，為了防止設(shè)計的實驗項目過于寬泛而失去設(shè)計性實驗項目的意義，授課教師根據(jù)實驗室現(xiàn)有資源，限定可以選擇哪些實驗技術(shù)解決某個問題，要求學(xué)生分小組進(jìn)行實驗項目設(shè)計，并由指導(dǎo)教師評判項目設(shè)計的可行性和實施情況。通過這一過程，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊合作精神和綜合運(yùn)用知識能力，提高實驗教學(xué)質(zhì)量。2.3.4引導(dǎo)學(xué)生參與教師的科研課題，提高分子生物學(xué)知識的綜合運(yùn)用能力開放實驗室，將專業(yè)授課教師研究方向和重點(diǎn)研究內(nèi)容提供給學(xué)生，教師根據(jù)自己的科研安排提供3～5個名額，讓學(xué)生參與到科學(xué)研究中。本專業(yè)教師雖然研究方向不同，但在課題研究過程中都會用到分子生物學(xué)知識。學(xué)生根據(jù)自己的興趣選擇相關(guān)的教師，并在教師指導(dǎo)下進(jìn)行科研課題的研究。如此，能提高學(xué)生應(yīng)用分子生物學(xué)實驗技術(shù)能力、分析問題能力、綜合運(yùn)用知識能力、創(chuàng)新能力和自學(xué)能力。總之，應(yīng)用研究型教學(xué)模式，不僅提高了學(xué)生學(xué)習(xí)主動性，還激發(fā)了學(xué)生積極參與科研的興趣，不斷有學(xué)生在各級各類大學(xué)生科技創(chuàng)新項目和實驗技能大賽中獲得較好的成績，同時也使學(xué)生綜合運(yùn)用知識能力得到了鍛煉，為培養(yǎng)醫(yī)藥生物技術(shù)應(yīng)用型人才奠定了堅實的基礎(chǔ)。
3展望
高等院校要想培養(yǎng)醫(yī)藥生物技術(shù)應(yīng)用型人才，就需要適應(yīng)生物技術(shù)行業(yè)的發(fā)展需求，探索應(yīng)用研究型教學(xué)模式。應(yīng)用型人才不僅需要有扎實的理論基礎(chǔ)和較強(qiáng)實踐操作技能，還要具備自主學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新能力。通過研究型教學(xué)改革，借助教學(xué)資源豐富的網(wǎng)絡(luò)平臺，應(yīng)用問題式教學(xué)方法、案例式教學(xué)方法等，引導(dǎo)學(xué)生積極參與科研課題研究，培養(yǎng)學(xué)生成為勤于思考問題、解析問題、嘗試創(chuàng)新的人才。研究型教學(xué)模式的應(yīng)用必將在應(yīng)用型人才培養(yǎng)方面發(fā)揮更大的作用，成為應(yīng)用型專業(yè)教學(xué)改革中值得探究的模式。
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目前，案例教學(xué)已被越來越多的人所接受，但是總體來說，目前國內(nèi)的案例教學(xué)還處于一個起步的階段。我國一般課程教學(xué)都是講授課，深陷于傳授知識—接受知識的傳統(tǒng)模式中，把教學(xué)重點(diǎn)放在一系列的理論命題和計量模型上，很少給學(xué)生提供歷史性的背景資料或真實數(shù)據(jù)。在這一過程中，學(xué)生的學(xué)習(xí)是完全被動的，較少接觸到學(xué)習(xí)中真正有趣的內(nèi)容，也未能培養(yǎng)出終身受用的學(xué)習(xí)技能。
1.案例教學(xué)的作用
第一，案例教學(xué)注重學(xué)生的創(chuàng)造能力和實際解決問題能力的發(fā)展，而不僅僅是獲得固定的原理、規(guī)則。它所解決的是如何用更有效的方式獲得這些知識。在教學(xué)與管理中，所面對的情境常常是獨(dú)一無二的，那么，需要學(xué)而得之的固定不變的規(guī)律和真理就為數(shù)有限了，而在信息時代，知識和理論又在不斷更新，學(xué)會面對新的情形，掌握處理新問題的技能與技巧，相比之下，就變得更為重要。
第二，學(xué)生通過案例教學(xué)得到的知識是內(nèi)化了的知識，雖然他們不一定能把所學(xué)到的知識一一羅列出來，但他逐漸學(xué)會了如何處理眾多的疑難問題。案例教學(xué)實際上也是一種“做中學(xué)”的形式，它是從經(jīng)驗與活動中獲取知識，增進(jìn)才干的，這些知識、才干在案例學(xué)習(xí)的過程中，逐漸就成了學(xué)生知識與能力結(jié)構(gòu)的一個重要組成部分，并且與原有的知識、能力加以整合。在金融專業(yè)課程中，都會遇到一些“結(jié)構(gòu)性”不是很強(qiáng)的知識領(lǐng)域。因此，案例教學(xué)的出現(xiàn)，一方面展示了“結(jié)構(gòu)性” 較差的那些問題情景，另一方面也把教學(xué)轉(zhuǎn)變成了一種特殊的研究活動，通過師生間的相互探討，可以對案例進(jìn)行較為深入細(xì)致的分析。
第三，通過案例教學(xué)，學(xué)生不僅可以從中獲得認(rèn)知的知識，而且有助于提高其表達(dá)、討論技能，增強(qiáng)其面對困難的自信心。在案例教學(xué)中，學(xué)生參與討論與交流是其中至關(guān)重要的一個組成部分，這既可調(diào)動學(xué)生的積極性，也可使學(xué)生有展示自己能力的機(jī)會，從而培養(yǎng)和提高分析解決各種經(jīng)濟(jì)問題的能力。還可以調(diào)動學(xué)生運(yùn)用金融學(xué)的理性思維參加討論，進(jìn)行辯論，從而可以培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力、反應(yīng)力等諸方面的綜合能力和素質(zhì)，增強(qiáng)其將來走向社會工作崗位的適應(yīng)能力。
第四，案例教學(xué)大大縮短了教學(xué)情景與實際生活情境的差距。案例作為溝通現(xiàn)實世界與學(xué)習(xí)世界的橋梁，無疑可促使學(xué)習(xí)者更快地適應(yīng)工作情景的挑戰(zhàn)。教學(xué)中展示出來的書本世界畢竟與真實的世界有著不少的差距，生活世界是綜合的，而不是各學(xué)科彼此分立的；生活世界是問題式的，而不是概念式的。把一些真實的問題展現(xiàn)在學(xué)生面前，要求他們像一個成熟的、老練的金融者那樣去做出反應(yīng)，也就給他們提供了像專家一樣去思維的實踐機(jī)會。這樣的案例沖出了現(xiàn)有學(xué)科的限制，打破了學(xué)科的藩籬，雖然它很少有什么既定的答案，但無疑使他們逐漸習(xí)慣了教學(xué)實踐的不確定性及不可預(yù)期性，也就增強(qiáng)了應(yīng)對教育教學(xué)實踐的本領(lǐng)。
第五，案例可以把抽象的原理、概念等具體化，把他們置于一定的實際情景之中，學(xué)習(xí)者可以清楚地認(rèn)識到這些原理、概念在實際生活中的用處、表現(xiàn)，增進(jìn)其學(xué)習(xí)興趣和動力，同時也會恰當(dāng)?shù)卣莆账哂械奶囟êx和意義。金融專業(yè)案例教學(xué)往往是以現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)問題作為研究對象，而且能以經(jīng)濟(jì)生活中一些熱點(diǎn)問題，引起學(xué)生濃厚的興趣，吸引他們主動思考，積極參與討論，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，將枯燥生硬的苦差為其樂無窮的求知欲。
2.案例教學(xué)的特點(diǎn)
案例教學(xué)是參與式教學(xué)模式的一種形式，案例教學(xué)重視實踐，重視具體問題具體分析，克服了傳統(tǒng)教學(xué)法的某些不足，不主張學(xué)生死記硬背所學(xué)的知識，更重視培養(yǎng)人的思維能力，分析能力和判斷能力以及運(yùn)用所學(xué)知識處理現(xiàn)實中錯綜復(fù)雜問題的能力，具有非常鮮明的特點(diǎn)。
（1）體現(xiàn)了以學(xué)生為主體的教學(xué)思想。在準(zhǔn)備完成案例分析的過程中，學(xué)生必須針對案例所提出的各種問題查閱大量資料，這種教學(xué)形式迫使教學(xué)對象主動積極地參與教學(xué)過程，否則學(xué)生無法完成任務(wù)，不能獲得好的成績。
（2）通過學(xué)生主動參與案例分析的方式提高學(xué)生分析和解決實際問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造力。案例教學(xué)不引導(dǎo)學(xué)生死記硬背，而是迫使他們認(rèn)真分析案例中完全和不完全的信息，開動腦筋，獨(dú)立思考，設(shè)計各種解決問題的方法和途徑。
（3）鍛煉學(xué)生的思維反應(yīng)能力和語言表達(dá)能力。案例教學(xué)對學(xué)生工作成績和能力的評價除了對學(xué)生書面報告評價以外，更重要是考察學(xué)生的演講、辯論的語言表達(dá)能力。上課時，學(xué)生通過演講和辯論把自己的觀點(diǎn)充分表達(dá)出來，發(fā)言的質(zhì)量決定學(xué)生的成績。
（4）通過對來自于社會真實經(jīng)濟(jì)生活的案例分析，使教學(xué)對象產(chǎn)生真實感，從而產(chǎn)生對教學(xué)內(nèi)容濃厚的興趣，進(jìn)而主動自覺地融于教學(xué)活動中。過去的專業(yè)教學(xué)為什么總引不起學(xué)生的興趣，原因之一就是教學(xué)內(nèi)容遠(yuǎn)離現(xiàn)實生活。教學(xué)對象沒有興趣參與教學(xué)之中。案例教學(xué)增加了教學(xué)對象參與教學(xué)的興趣和主動性。
（5）在評價方式上， 案例教學(xué)評價制度是一個系統(tǒng)的、動態(tài)的、全面的、多樣的評價體系。以一張考卷評定學(xué)生的水平和能力，而忽略平時的學(xué)習(xí)過程，造成很多學(xué)生平時不努力，考試前臨時抱佛腳，也能得到較好的成績；或有些學(xué)生為了得高分，只注重書本知識，死記硬背，導(dǎo)致高分低能，培養(yǎng)書呆性的人，缺乏社會的適應(yīng)能力，缺乏創(chuàng)造力和個性化。對教育的效果評價，不單指學(xué)生所學(xué)知識的記憶的多寡為標(biāo)準(zhǔn)，更重要的是學(xué)生對所學(xué)知識的實際運(yùn)用能力進(jìn)行考核，培養(yǎng)學(xué)生動手、動腦能力。注重學(xué)習(xí)的過程，以平時學(xué)生參與討論表現(xiàn)和考試成績相結(jié)合， 較為客觀合理的評價學(xué)生綜合能力。
3.科案例教學(xué)設(shè)計模式
（1）R.Schankd的基于目標(biāo)的劇情設(shè)計模式
基于目標(biāo)的劇情設(shè)計是指為學(xué)生提供一個有趣的金融運(yùn)行情景并同時設(shè)計一個成功模式。在整個學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生可以通過與成功模式的不斷比較，從情景中體驗并獲得他們應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)。R.Schankd模式強(qiáng)調(diào)人的任何行為都是對目標(biāo)的
追求，學(xué)習(xí)的基本機(jī)制是“試誤”，通過實驗、失敗、仿效學(xué)習(xí)，最后提升達(dá)到目標(biāo)的技能。
（2）J.Branford的拋錨式教學(xué)設(shè)計模式
拋錨式教學(xué)設(shè)計是指為學(xué)生提供一個完整真實的問題情景，使學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)的愿望并通過鑲嵌式教學(xué)與合作學(xué)習(xí)，引入和復(fù)習(xí)相關(guān)的基礎(chǔ)理論與基本模型，幫助學(xué)生親身體驗和完成從“識別目標(biāo)”到“提出目標(biāo)”到“達(dá)到目標(biāo)”的全過程。這里“錨”就是指某種類型的個案或問題情景，學(xué)習(xí)與教學(xué)都是圍繞“錨”進(jìn)行的。
（3）S.Dijkstra 和 J.Van Merrienboer 的基于問題的教學(xué)設(shè)計模式
基于問題的教學(xué)設(shè)計是指通過經(jīng)驗性的學(xué)習(xí)獲得可利用的知識和可遷移的技能，在問題設(shè)計中致力于獲得一個新的解決方案。這里的教學(xué)設(shè)計不是對信息的排序與分析，而是制定有利于建構(gòu)問題設(shè)計與客體分析的計劃，讓計劃中的問題設(shè)計指引學(xué)生自己作出論斷，經(jīng)過充分實踐后發(fā)育為一種技能。
（4）J.Van merrienboer 的四要素教學(xué)設(shè)計模式
四要素教學(xué)設(shè)計模式是一種有關(guān)復(fù)雜的認(rèn)知技能訓(xùn)練的教學(xué)設(shè)計，它以認(rèn)知心理學(xué)為理論基礎(chǔ)，通過讓學(xué)生面對具有復(fù)雜結(jié)構(gòu)和序列的問題與情景來訓(xùn)練學(xué)生的復(fù)雜認(rèn)知技能。
以上四種案例教學(xué)的模式設(shè)計各有特點(diǎn)：R.Schank 的基于目標(biāo)的劇情設(shè)計主要強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練達(dá)到目標(biāo)的技能，同時提供成功路徑給以模仿；J.Bbransford 的拋錨式教學(xué)設(shè)計立足全過程的體驗引導(dǎo)學(xué)生在逼真的模擬情景中體悟與從事管理實踐；S.Dijkstra 和 J.Van Merrienboer 的基于問題的教學(xué)設(shè)計的最終目的是使學(xué)生在解決了某一類問題后，能發(fā)展預(yù)期知識與技能，并能嘗試解決新的問題；J.Van merrienboer 的四要素教學(xué)設(shè)計模式則主要通過提供不斷“做”的機(jī)會來提高學(xué)生的復(fù)雜認(rèn)知技能。
從用途上看，案例教學(xué)的模式設(shè)計應(yīng)注意針對性、可操作性、可推廣性。對學(xué)生現(xiàn)有的能力、知識結(jié)構(gòu)與專業(yè)要求進(jìn)行設(shè)計，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中得到樂趣、增加信心。設(shè)計的案例必須細(xì)致可行、設(shè)想出各種可能出現(xiàn)的學(xué)習(xí)情景及應(yīng)對引導(dǎo)辦法，且便于操作。案例教學(xué)設(shè)計還應(yīng)是一種相對標(biāo)準(zhǔn)化的教育方案，得以形成規(guī)模效應(yīng)。
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