時(shí)間：2023-09-22 09:42:56
序論：在您撰寫移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
關(guān)鍵詞：PC網(wǎng)絡(luò)；移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)；博弈
中圖分類號(hào)：F49文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/ki.16723198.2016.24.024
1研究背景
近幾年來，我國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為迅猛，逐漸占據(jù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的更多板塊，不僅給人們生活帶來了極大的便利，免去了人們網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，第三方支付等必須使用PC終端的煩惱，而且還極大地推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)規(guī)模由2014年第一季度的261.5億元發(fā)展到2016年第一季度的1548億元，就經(jīng)濟(jì)營(yíng)收規(guī)模而言，2014年第一季度，PC網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)之比約為4.75∶1，而到了2016年第一季度，PC網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)之比約為1.03∶1（見圖1），由此可見，PC網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)占比在下降，而移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在升高。面對(duì)著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的沖擊，PC網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)也在逐步調(diào)整自己的結(jié)構(gòu)，采取了相應(yīng)的策略來謀求發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)收規(guī)模及增長(zhǎng)率2提出問題
近幾年，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，營(yíng)收規(guī)模在增大，給PC網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶來了一定的沖擊，面對(duì)著這種嚴(yán)峻的形勢(shì)，PC網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)又該如何應(yīng)對(duì)？移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)如何進(jìn)一步發(fā)展？二者博弈如何轉(zhuǎn)變？這些也就是可研究的問題點(diǎn)，針對(duì)這些社會(huì)現(xiàn)實(shí)問題，本文以納什均衡模型為基礎(chǔ)，借助定量分析統(tǒng)計(jì)方法來分析PC網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)之間的博弈，尋求兩者的均衡，已最終達(dá)成帕累托最優(yōu)。
3納什均衡模型介紹
納什均衡是一種策略組合，使得同一時(shí)間內(nèi)每個(gè)參與人的策略是對(duì)其他參與人策略的最優(yōu)反應(yīng)。
4博弈模型的分析
模型假設(shè)：首先，本文將參與者主要分為兩個(gè)，分別是PC網(wǎng)絡(luò)銷售商和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售商。然后，市場(chǎng)是完全信息靜態(tài)博弈狀態(tài)，即對(duì)于所有參與者來說都能夠了解到其他市場(chǎng)參與者的一切信息及在博弈中，參與人同時(shí)選擇行動(dòng)或雖有先后順序但后行動(dòng)者并不知道先行動(dòng)者的選擇。最后，假定在某一日，PC網(wǎng)絡(luò)銷售商面臨兩種決策，第一種是促銷，第二種是不促銷，同理，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售商也面臨著同樣的兩種決策，一種是促銷，另外一種是不促銷。假定PC網(wǎng)絡(luò)銷售商=N1，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售商為N2，決策為Sij（第i個(gè)參與者的第j個(gè)行動(dòng)），S11=S21=促銷，S12=S22=不促銷，那么就有四種組合，分別是（S11，S21）、（S12，S21）、（S11，S22）、（S12，S22），而每一組的效用區(qū)分通過PC網(wǎng)絡(luò)銷售商與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售商的數(shù)量變化來體現(xiàn)。（N1∶N2=a∶b）
4.1（S12，S22）
此種情況下，PC網(wǎng)絡(luò)銷售商和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售商都選擇不促銷。由于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)相對(duì)PC網(wǎng)絡(luò)還沒有達(dá)到成熟地步，所以N1∶N2=a∶b（a>b>1），PC網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)占據(jù)大頭，但移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售商發(fā)展迅猛，占據(jù)市場(chǎng)份額逐漸擴(kuò)增，兩者競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)大。
在這個(gè)博弈過程中，PC網(wǎng)絡(luò)銷售商在結(jié)合自身優(yōu)劣情況下，面臨著三種選擇：第一種是PC網(wǎng)絡(luò)銷售商仍然會(huì)堅(jiān)持自身優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)做下去，第二種是迫于壓力，PC網(wǎng)絡(luò)銷售商會(huì)與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售商結(jié)合，第三種是由于PC網(wǎng)絡(luò)終端過大成本導(dǎo)致他們放棄PC網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)而轉(zhuǎn)向移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)。而移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售商實(shí)力不斷擴(kuò)增，發(fā)展新模式，從而進(jìn)一步搶奪市場(chǎng)份額，同時(shí)，也可能選擇與PC網(wǎng)絡(luò)銷售商合作，實(shí)現(xiàn)共贏。
經(jīng)過博弈，PC網(wǎng)絡(luò)銷售商份額相對(duì)原來逐漸下降，而移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售商由于便利化而份額增加，但PC網(wǎng)絡(luò)銷售商數(shù)量仍相對(duì)更多，二者繼續(xù)發(fā)展。
4.2（S12，S21）
在這種情形下，PC網(wǎng)絡(luò)銷售商選擇不促銷，而移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售商選擇促銷。這樣會(huì)帶來移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售商發(fā)展更為迅猛，迅速搶奪了更多市場(chǎng)份額，N1∶N2=a∶b（a=b或者b>a>1），移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售商與PC網(wǎng)絡(luò)銷售商均分市場(chǎng)份額甚至移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售商所占份額超過PC網(wǎng)絡(luò)銷售商。
在這個(gè)博弈過程中，PC網(wǎng)絡(luò)銷售商面臨著嚴(yán)峻的形勢(shì)，有四種策略：第一種是PC網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商完全放棄從而轉(zhuǎn)向移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售，第二種是PC網(wǎng)絡(luò)銷售商選擇與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售商合作，第三種是經(jīng)過優(yōu)勝劣汰的選擇下，仍然存在著優(yōu)質(zhì)的PC網(wǎng)絡(luò)銷售商不斷革新自己的產(chǎn)品，優(yōu)化模式，來進(jìn)行反擊，第四種是完全退出市場(chǎng)。而移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售商具備了更成熟的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，然后拓寬自己的產(chǎn)業(yè)鏈，提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)為更大程度上滿足消費(fèi)者，還可能選擇與PC網(wǎng)絡(luò)銷售商合作。
經(jīng)過博弈，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，PC網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步削弱，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展開始減緩。
4.3（S11，S22）
這種情況下，PC網(wǎng)絡(luò)銷售商選擇促銷，而移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售商選擇不促銷。這樣會(huì)給PC網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶來轉(zhuǎn)機(jī)，N1∶N2=a∶b（a>b>1）。隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售商的增加，帶來內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)壓力相對(duì)原來更加巨大，利潤(rùn)相對(duì)原來也將會(huì)逐漸減少。
在這個(gè)博弈過程中，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售商面對(duì)著同行競(jìng)爭(zhēng)，利潤(rùn)減少的狀況下，可能會(huì)采取三種策略：第一種是利潤(rùn)較少的移動(dòng)銷售商會(huì)轉(zhuǎn)向更為成熟的PC網(wǎng)絡(luò)銷售，第二種是移動(dòng)銷售商會(huì)選擇與PC網(wǎng)絡(luò)銷售商合作，以對(duì)抗“利潤(rùn)下滑甚至虧損”的局面，第三種是部分移動(dòng)銷售商會(huì)因?yàn)榇罅刻潛p而退出市場(chǎng)。而PC網(wǎng)絡(luò)銷售商因?yàn)楸旧頂?shù)量不多，競(jìng)爭(zhēng)壓力相對(duì)較小，所以會(huì)優(yōu)化服務(wù)，使得產(chǎn)品更加差異化，打造出自身品牌，通過品牌效應(yīng)，來進(jìn)行反擊，搶奪市場(chǎng)份額，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，PC網(wǎng)絡(luò)銷售商也可能會(huì)迎合消費(fèi)者需求，采取與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售商合作。
經(jīng)過博弈，PC網(wǎng)絡(luò)銷售商數(shù)量將會(huì)增加，而移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售商將會(huì)減少，兩者在不斷擴(kuò)增實(shí)力，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的情況下，利潤(rùn)都會(huì)逐步提升。
4.4（S11，S21）
此種情況下，PC網(wǎng)絡(luò)銷售商和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售商都選擇促銷。隨著PC網(wǎng)絡(luò)銷售的擴(kuò)增，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售商將會(huì)采取策略以?shī)Z取部分市場(chǎng)份額，從而使N1∶N2=a∶b（a=b）。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售商面臨著嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，但因?yàn)楸憷孕枨?，仍然存在著一定的?jìng)爭(zhēng)力。
在這個(gè)博弈過程中，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售商一方面可能會(huì)集體聯(lián)合起來共同抗衡PC網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，另一方面采取與PC網(wǎng)絡(luò)銷售合作的模式，實(shí)現(xiàn)共同利潤(rùn)的提升；而與之對(duì)應(yīng)的，PC網(wǎng)絡(luò)銷售商也可能會(huì)采取集體聯(lián)合共同抵抗移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售，同時(shí)，針對(duì)消費(fèi)者需求以及現(xiàn)有市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)情形，選擇與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售合作。
經(jīng)過反復(fù)的博弈，PC網(wǎng)絡(luò)銷售商進(jìn)入移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售存在著壁壘，而同時(shí)，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售商進(jìn)入PC網(wǎng)絡(luò)銷售也存在著壁壘，兩者都發(fā)展了較高的水平，趨于飽和狀態(tài)，而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力增大使得PC網(wǎng)絡(luò)銷售與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售合作，通過優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)來迎合消費(fèi)者的需求，最后市場(chǎng)達(dá)成均衡狀態(tài)，此時(shí)效用達(dá)到最大化。因此，PC網(wǎng)絡(luò)銷售商和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售商都選擇促銷策略，這對(duì)于二者都是最優(yōu)策略，最終會(huì)形成納什均衡，且兩者都不愿打破這種均衡，兩者在這種均衡狀態(tài)下共同發(fā)展。
5結(jié)論
面對(duì)著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的沖擊，PC網(wǎng)絡(luò)可以通過不斷更新自己的技術(shù)，提高產(chǎn)品的類別以及質(zhì)量，做好完備的售后服務(wù)以及內(nèi)部人員管理工作，維持自己的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)自己的短處，這樣，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)既不會(huì)完全壓制住PC網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，同理，PC網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)又不會(huì)遏制住移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，兩者在經(jīng)過反復(fù)的博弈后將會(huì)合作，并最終趨向于一種均衡狀態(tài)。在未來的發(fā)展里，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將會(huì)發(fā)揮自己的便利優(yōu)勢(shì)，隨時(shí)隨地可以網(wǎng)購(gòu)及第三方支付，同時(shí)也會(huì)選擇與PC網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)合作，打造品牌，拓寬渠道，而PC網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)也會(huì)逐漸適應(yīng)消費(fèi)者的便利性需求，一方面提高自身的水平，使品種多樣化，服務(wù)周到化，售后優(yōu)質(zhì)化，另外一方面，將會(huì)采取與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)合作的模式來形成網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下PC網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的均衡狀態(tài)，最終達(dá)成帕累托最優(yōu)。參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體；信息經(jīng)濟(jì)；產(chǎn)業(yè)發(fā)展
一、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體
現(xiàn)代通訊技術(shù)早已大大不同于傳統(tǒng)技術(shù)，它不再以郵政、電報(bào)、電話業(yè)務(wù)為支柱，而是逐漸向網(wǎng)絡(luò)通訊傾斜，媒體產(chǎn)業(yè)也跟隨技術(shù)的腳步發(fā)生變化。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體指的是以計(jì)算機(jī)、光纖衛(wèi)星通信等相關(guān)技術(shù)為依托，借助互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)通訊設(shè)備進(jìn)行信息傳播的平臺(tái)。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體是網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展的新興產(chǎn)物，它從屬于網(wǎng)絡(luò)媒體。雖然其繼承了網(wǎng)絡(luò)媒體超時(shí)空限制、海量信息、多元化、交互性的特征，但在個(gè)性化、便攜性、私密性和精確性等方面，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體卻也有著更加明確和顯見的進(jìn)步。
二、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體興起原因
移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體的興起處于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的背景下，與此同時(shí)國(guó)家政府制定和頒布相關(guān)政策大力支持網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新性發(fā)展。三網(wǎng)融合計(jì)劃的制定和實(shí)施也取得初步成效，這也為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體的創(chuàng)新提供契機(jī)，為長(zhǎng)足發(fā)展提供了保障。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體產(chǎn)業(yè)也處于發(fā)展的良好階段，因此吸引了大量資本進(jìn)入，提供流通血液，促使其快速發(fā)展。整個(gè)產(chǎn)業(yè)目前呈現(xiàn)向上入深的積極趨勢(shì)。本文就興起原因聯(lián)系相關(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論作了如下幾點(diǎn)探討：
（一）商品信息需求旺盛
移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)向公眾信息，信息具有其特殊的商品性和消費(fèi)性。大眾獲取信息的原因在于利用它對(duì)世界進(jìn)行認(rèn)知和改造。商品信息性指的是能夠被接收者接收，并滿足其某種特殊需要，有關(guān)商品及其生產(chǎn)、流通或消費(fèi)的消息、情報(bào)、數(shù)據(jù)或知識(shí)等的總稱。而商品信息的有用性則體現(xiàn)在啟發(fā)大眾思考，解決困惑，并最終積累知識(shí)。對(duì)于生產(chǎn)者則能提高商品管理決策水平和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率及效益，因而具有使用價(jià)值。商品信息的搜集、加工、傳遞和交流，要消耗人的勞動(dòng)，從而可以交換和轉(zhuǎn)讓，所以也具有價(jià)值。因此，信息能夠被直接或間接的消費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)傳媒活動(dòng)也可被看作一種信息消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。人類社會(huì)開放和透明程度空前。大眾對(duì)于外界的了解愿望愈加強(qiáng)烈，信息需求也愈加旺盛，為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供廣闊市場(chǎng)。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體針對(duì)市場(chǎng)特點(diǎn)，自身也進(jìn)行積極開發(fā)和應(yīng)對(duì)。一些信息媒體行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)，精準(zhǔn)定位，不僅滿足大眾森羅萬(wàn)象的信息需求而受到廣泛歡迎，還從中取得了不小收益。
（二）移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體經(jīng)濟(jì)的成本和報(bào)酬原理
移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體經(jīng)濟(jì)不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的模型框架，突破了邊際收益遞減規(guī)律，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新性的觀念和服務(wù)正在被越來越多人接受，大眾的生活方式也受到影響而發(fā)生諸多改變。互聯(lián)網(wǎng)信息商品的生產(chǎn)也正在從高投入、高消耗，低產(chǎn)出的粗放經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向節(jié)能高效，環(huán)保。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)借助于互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)海量的信息交換中心和智能及時(shí)化運(yùn)作，運(yùn)行成本控制低。各種需要的復(fù)雜相關(guān)程序運(yùn)作都可以在極短時(shí)間內(nèi)得到處理。用戶數(shù)量的不斷增加不僅不會(huì)增加成本，反而能為平臺(tái)積累大量數(shù)據(jù)，優(yōu)化處理過程，從而促進(jìn)信息產(chǎn)品的投放精準(zhǔn)度。邊際成本隨之遞減，因此站在資本投資者的角度，其有較大的選擇自由度，而且管理便捷。從廣泛的信息交流渠道，提供更加個(gè)性化的產(chǎn)品組合與投資組合，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，降低交易費(fèi)用，通過減少交易成本盡可能的獲取最大利潤(rùn)。這無(wú)疑會(huì)極大程度刺激投資者的投資欲望。除此之外，報(bào)酬遞增。目前大部分移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)仍是免費(fèi)開放，但是隨著用戶基數(shù)的增大，“二次販賣”理論開始發(fā)揮作用，媒體可以將受眾作為商品二次販賣給廣告商，從中受益。用戶群越大，與廣告商的議價(jià)能力和標(biāo)準(zhǔn)就越高，收益就越大，獲得的報(bào)酬也隨之增大。如果我們將常規(guī)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模效益視作是線性的，那么信息媒體產(chǎn)業(yè)規(guī)模報(bào)酬將會(huì)是幾何爆炸式的增長(zhǎng)。
（三）Web3.0階段的產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展期
從1994年我國(guó)接入互聯(lián)網(wǎng)開始的二十年時(shí)間里，網(wǎng)絡(luò)媒體地發(fā)展日新月異。大體上可以劃分為四個(gè)階段：1994――1998年的初始階段；1999――2004年以門戶網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站為代表的Web1.0階段；2005――2009年，以博客、播客為代表的Web2.0階段；目前就是自2010年至今以微博、微信等移動(dòng)客戶端為代表的Web3.0階段。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體的產(chǎn)業(yè)正處于發(fā)熱期，未來空間巨大。根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段理論產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也分為四個(gè)時(shí)期：形成時(shí)期、成長(zhǎng)時(shí)期、成熟時(shí)期和衰退時(shí)期。在今年的《中國(guó)傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告（2016）》中，我國(guó)去年媒體產(chǎn)業(yè)規(guī)模已超過1萬(wàn)億。為應(yīng)對(duì)目前全球復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，我國(guó)也調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)放緩經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度，但是在嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)情形下，中國(guó)傳媒產(chǎn)業(yè)在2015年仍然增長(zhǎng)了12.3%，整體市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到12750.3億元人民幣?？梢娢覈?guó)目前的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體產(chǎn)業(yè)非但沒有隨同宏觀環(huán)境衰退，反而逆勢(shì)上揚(yáng)。由此我們可以清晰的認(rèn)識(shí)到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體產(chǎn)業(yè)正出于成長(zhǎng)的快速發(fā)展期。
近期視頻直播行業(yè)不斷掀起熱潮，不同類型的視頻直播網(wǎng)站紛紛涌出一類是演藝秀場(chǎng)類，如YY、網(wǎng)易BoBo、優(yōu)酷來瘋等；另一類是游戲直播類，直播各種網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)?zhàn)，如斗魚TV、戰(zhàn)旗TV、虎牙TV等。此外，這些網(wǎng)絡(luò)媒體都有一個(gè)特點(diǎn)就是大力投入在移動(dòng)端的支持，不單純依靠門戶網(wǎng)站導(dǎo)入流量，發(fā)展重心不斷向移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體傾斜。Web30階段發(fā)展以來媒體的邊界正在逐步消失，各種融合和分化雙向流程不斷加速向前，眾媒時(shí)代出現(xiàn)和大力向前這些給移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體產(chǎn)業(yè)注入巨大活力，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的上升發(fā)展。未來的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展值得我們所有人的期待。
三、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體產(chǎn)業(yè)存在問題及對(duì)策
產(chǎn)業(yè)變革促使移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn)和發(fā)展，目前移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體活動(dòng)無(wú)處不在，在人們的生活中占有重要地位，對(duì)人們的生活方式產(chǎn)生潛移默化的影響。但是產(chǎn)業(yè)的活動(dòng)無(wú)論是對(duì)外的社會(huì)大眾還是對(duì)內(nèi)的產(chǎn)業(yè)自身都誘發(fā)了一些問題的存在。作為日漸重要的部分，媒體產(chǎn)業(yè)的問題如果處理不好無(wú)疑將會(huì)影響產(chǎn)業(yè)全局的作用發(fā)揮，倘若嚴(yán)重甚至?xí)斐僧a(chǎn)業(yè)凋敗和社會(huì)混亂。以下是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體產(chǎn)業(yè)的問題主要體現(xiàn)和相關(guān)對(duì)策：
（一）移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體活動(dòng)的負(fù)外部性
當(dāng)大眾生活正在享受移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體帶來好處的同時(shí)，如若我們換個(gè)角度來看這也是網(wǎng)絡(luò)對(duì)人們生活方式的滲透。網(wǎng)絡(luò)作為一把雙刃劍，其影響自然會(huì)映射到整個(gè)產(chǎn)業(yè)。從經(jīng)濟(jì)角度分析，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體的活動(dòng)作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)其存在著負(fù)外部性。外部性指的事一個(gè)主體行動(dòng)和決策使另一個(gè)主體或群體的福利受損或受益的情況。負(fù)外部性即指造成損害的那一方面。在產(chǎn)業(yè)中，媒體企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)主體會(huì)受到自發(fā)逐利的影響在進(jìn)行活動(dòng)時(shí)即信息傳播或宣傳的過程中做出的決策會(huì)影響到另一端的大眾。信息傳播本身沒有正確與錯(cuò)誤，但是當(dāng)傳播者比如企業(yè)為了自身目標(biāo)利益做出不當(dāng)傳播，不知情的大眾看似只是在接收信息，但其實(shí)無(wú)形中自身或他人利益已在影響下受到損害。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中透過媒體釋出虛假宣傳，一些個(gè)人為了自身利益和關(guān)注肆意通過媒體散布謠言諸如此類就是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體生產(chǎn)的外部性，它所造成的社會(huì)成本不僅包含對(duì)對(duì)象和無(wú)辜大眾利益損失，更包含之后政府所投入的消耗。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體的興起增大社會(huì)的開放和接觸，其帶來的外部性也變得更難以控制，放任負(fù)外部性的產(chǎn)生和作用，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體產(chǎn)業(yè)自身必將遭受到災(zāi)難性后果。
因此，在解決移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體活動(dòng)負(fù)外部性的過程中，首先公眾、產(chǎn)業(yè)和政府都必須清醒意識(shí)到其不可根除性。這也就意味者需要三者投入長(zhǎng)久持續(xù)的努力與合作。公眾應(yīng)樹立正確的價(jià)值觀，加強(qiáng)自身的甄別能力，做到不盲目、不輕信和不輕傳；產(chǎn)業(yè)要加強(qiáng)自律規(guī)范，對(duì)于損害社會(huì)大眾的媒體予以排斥，建設(shè)良好的行業(yè)氛圍，促使不合格媒體的自我淘汰。在追求自身發(fā)展，獲取利益的同時(shí)兼顧社會(huì)效益；政府作為監(jiān)管者要牢牢握住大棒對(duì)于違規(guī)亂紀(jì)者給予懲罰，加強(qiáng)法規(guī)完善和輿論引導(dǎo)。
（二）產(chǎn)業(yè)鏈不完善，盈利模式不清晰
移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體產(chǎn)業(yè)目前自身產(chǎn)業(yè)鏈還不完善。一方面?zhèn)鹘y(tǒng)主流媒體擁有制作，廣告，宣傳的主導(dǎo)力量，雖在改革方面加大投入和步伐，但其自身約束較大，步伐相較于其它仍然緩慢。傳統(tǒng)新聞媒體在移動(dòng)端的盈利模式目前仍未很好成熟，尚在摸索。另一方面，一些中小企業(yè)在投資熱潮下進(jìn)入產(chǎn)業(yè)，催生了視頻直播，游戲競(jìng)技，企業(yè)宣傳等多種多樣的形式，但是其整體來看較為混亂，盈利廣告單一零散，自身沒有很好生產(chǎn)能力，大多為多接口似的拼湊。雖然一些媒體企業(yè)造盈利模式上更為靈活有所創(chuàng)新比如眾籌，P2P等概念，但是其風(fēng)險(xiǎn)較大易滋生問題。新舊媒體甚至矛盾激烈，互有拆臺(tái)。市場(chǎng)，技術(shù)和資本三者風(fēng)起云涌，產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)建和整合任然亟須重視。
主流媒體和中小企業(yè)在追求利益擴(kuò)大的同時(shí)，應(yīng)該放遠(yuǎn)眼光看到行業(yè)的前景，加強(qiáng)合作與對(duì)接，共同摸索出最合適收益路徑；各個(gè)部門之間加強(qiáng)溝通，了解彼此的需求，在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體內(nèi)容上加快融合和創(chuàng)新；技術(shù)部門大力發(fā)揮基礎(chǔ)性作用，鞏固現(xiàn)有技術(shù)，與時(shí)俱進(jìn)加快研發(fā)，為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體提供穩(wěn)固保障和進(jìn)步驅(qū)動(dòng)力。
（三）產(chǎn)業(yè)進(jìn)入融資快車道，潛在風(fēng)險(xiǎn)加大
移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體從邊緣媒體到主流媒體，提供的機(jī)遇是前所未有的，產(chǎn)業(yè)的興起之勢(shì)也吸引眾多投資進(jìn)入。一些移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體在風(fēng)投下，完成了一輪又一輪的融資，其后也都跟著一串巨額的估值數(shù)字，眾多民間力量也紛紛加入行業(yè)。熱潮之下泡沫難免，剛熱鬧唱罷，卻又傳出收益局勢(shì)不容樂觀。產(chǎn)業(yè)內(nèi)一些媒體滋生了借行業(yè)熱潮靠融資解決吃飯問題的怪象。這些市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的運(yùn)作，無(wú)疑也使得潛在風(fēng)險(xiǎn)加大，為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體整個(gè)產(chǎn)業(yè)埋下了隱患。
移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體在發(fā)展的過程要保有一顆慎重冷靜的心，做好優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容服務(wù)，客觀對(duì)待資本進(jìn)入，結(jié)合自身狀況尋求合適的時(shí)機(jī)和路徑，不可貪一時(shí)的畫餅。緊緊把握產(chǎn)業(yè)的發(fā)展大趨勢(shì)，又要做好自己獨(dú)特本領(lǐng)。選取合適的目標(biāo)，向前發(fā)展，看見前面的蘋果注意腳下的路，做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
四、結(jié)語(yǔ)
移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體產(chǎn)業(yè)作為新興的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)物，其發(fā)展前景還是值得期待的。過程中受到了經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化影響，其仍憑借著龐大的基礎(chǔ)奠定和自身實(shí)力走上了快速發(fā)展的道路，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新的活力。不能否認(rèn)其中確實(shí)有著各種問題存在，但是只要其正視問題，妥善解決，加之國(guó)家和政府的引導(dǎo)和大力支持保障，產(chǎn)業(yè)逐步得到完善，朝著一個(gè)健康，繁榮的方向前進(jìn)，定會(huì)看見一個(gè)碩大的果實(shí)。（作者單位：安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)）
參考文獻(xiàn)：
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【關(guān)鍵詞】移動(dòng)互聯(lián) 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 互聯(lián)網(wǎng)
一、引言
隨著智能手機(jī)用戶的規(guī)模逐漸增長(zhǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐漸成熟，它所帶來的影響是多方面的，比如移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)進(jìn)一步改變了人們的工作方式和組織辦公空間的設(shè)計(jì)，改變了人們的業(yè)余生活?yuàn)蕵贩绞?，由此而帶來的商機(jī)也是巨大的。近年來移動(dòng)互聯(lián)的迅速發(fā)展的相關(guān)數(shù)據(jù)也從側(cè)面證明了這一點(diǎn)，比如自從我國(guó)3G技術(shù)正式實(shí)現(xiàn)商用到現(xiàn)在，用戶的規(guī)模在2012年底竟然達(dá)到了2.3億戶，占全部移動(dòng)通信用戶的比重超過25%。從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶結(jié)構(gòu)看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶達(dá)7.6億戶，大大超過固定寬帶用戶。目前，終端、應(yīng)用、軟件、流量升級(jí)換代的速度異常驚人，正在對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域帶來深刻的影響。
二、移動(dòng)互聯(lián)的新特點(diǎn)
（一）移動(dòng)互聯(lián)將會(huì)有更大的發(fā)展
從發(fā)展趨勢(shì)來看，以固定電腦為載體的互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已進(jìn)入到其生命周期的成熟期，而因智能移動(dòng)設(shè)備的便攜性，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的逐漸成熟，中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)規(guī)模還將要有一個(gè)巨大的增長(zhǎng)空間。比如騰訊公司推出的微信產(chǎn)品，自2011年推出后，僅僅14個(gè)月，就有了1億的注冊(cè)用戶，而目前的手機(jī)用戶則達(dá)到4億用戶，增長(zhǎng)空間巨大，從這個(gè)數(shù)據(jù)就可以發(fā)現(xiàn)，無(wú)論從使用市場(chǎng)還是從流量角度說，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模都會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過固定互聯(lián)。
（二）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的社交和本地化特征
與電腦不同是，手機(jī)終端能夠?qū)崿F(xiàn)任何時(shí)間任何地點(diǎn)與其他人聯(lián)系在一起，甚至能夠?qū)崟r(shí)定位，順利得到自己的和他人的空間位置信息，因此Online To Offline成為可能。比如，騰訊公司基于微信和手機(jī)QQ提供了大量跟LBS相關(guān)的服務(wù)，目前每天對(duì)LBS的調(diào)用頻次能夠達(dá)到7億次。二維碼是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵入口之一，目前騰訊的微信產(chǎn)品正在普及和推廣二維碼在移動(dòng)用戶中的應(yīng)用，它屬于線下線下實(shí)現(xiàn)互聯(lián)的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。只要用手機(jī)終端掃一下現(xiàn)實(shí)中的一個(gè)標(biāo)簽，就能實(shí)現(xiàn)以往PC機(jī)很難實(shí)現(xiàn)的效果，獲得二維碼背后的豐富資訊，只要手機(jī)有攝像頭，只需要“掃一掃”就可以完成這樣一個(gè)看似非常復(fù)雜的過程。一旦這種技術(shù)被推廣到越來越多的民間社會(huì)，其影響將是驚人的。
（三）克服了PC互聯(lián)網(wǎng)的不足
傳統(tǒng)上，PC互聯(lián)網(wǎng)入口一般由少數(shù)幾家互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)商提供，包括客戶端工具的流量入口以及搜索引擎，其市場(chǎng)結(jié)構(gòu)屬于寡頭壟斷。但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能克服這些缺陷，如把APP Store這一產(chǎn)業(yè)形態(tài)引入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中，奇跡可能會(huì)發(fā)生，由于移動(dòng)互聯(lián)減少了信息擴(kuò)散的成本，小公司，不知名的產(chǎn)品可能在一天之內(nèi)，全中國(guó)都了解了它。在這種情況下，對(duì)企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量要求就會(huì)提高。由于用戶安裝APP以后，在幾秒鐘之內(nèi)可能就會(huì)判斷好還是不好，如果不好，則會(huì)報(bào)端拋棄，交易成本極低。如果瞬間覺得好用，對(duì)他的效率，對(duì)他的生活，對(duì)他節(jié)省時(shí)間都很有價(jià)值，那么這個(gè)人就會(huì)把這個(gè)信息從移動(dòng)終端分享給網(wǎng)絡(luò)中的朋友，可能在一瞬間APP Store的排序就大大提升，從而被海量的人群來下載。
三、在移動(dòng)互聯(lián)背景下網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展展望
（一）未來的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)更強(qiáng)調(diào)商業(yè)創(chuàng)新
有如下趨勢(shì)可能會(huì)帶來企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)遇，主要體現(xiàn)在以下方面：1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代將有越來越多的虛擬商品進(jìn)入往上電子商務(wù)范圍，商務(wù)活動(dòng)電子化程度加大，各種數(shù)字產(chǎn)品大量進(jìn)入交易，比如手機(jī)閱讀、手機(jī)音樂、網(wǎng)絡(luò)游戲等。2.以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為媒介的電子商務(wù)發(fā)展迅速，進(jìn)一步改變傳統(tǒng)的渠道模式，實(shí)現(xiàn)商業(yè)銷售的零時(shí)間、零距離、全天候。我國(guó)2012年移動(dòng)電子商務(wù)交易額達(dá)到965億元人民幣，比上一年增長(zhǎng)了135%。3.更加強(qiáng)調(diào)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的平臺(tái)功能?，F(xiàn)代性背景下，人與人的情感相對(duì)疏離，因此客觀上產(chǎn)生對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的需要，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的興起也是必然，但它同時(shí)也就成了新的商業(yè)平臺(tái)，新的商業(yè)模式可能實(shí)現(xiàn)把個(gè)人之間的商業(yè)交流，轉(zhuǎn)變成網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶彼此之間的溝通。4.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)和服務(wù)的個(gè)性化，就像戴爾集團(tuán)所采用的電子商務(wù)模式一樣，快速按照顧客的個(gè)性化訂單進(jìn)行產(chǎn)品的組裝，企業(yè)的組織形態(tài)因此也發(fā)生了巨大變化，越來越多的虛擬型組織出現(xiàn)，消費(fèi)鏈條也出現(xiàn)網(wǎng)狀化擴(kuò)散的趨勢(shì)。5.傳統(tǒng)的商業(yè)模式無(wú)論是買家還是賣家在選擇上都是很有限的，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，用戶即使在公交車上手指輕輕點(diǎn)幾下，一筆交易就可以完成，因此這就要求商戶更應(yīng)采取有效的服務(wù)措施，從各個(gè)環(huán)節(jié)滿足用戶需求，注重客戶感知，為他們提供滿意的服務(wù)。
四、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的市場(chǎng)更加廣闊
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的市場(chǎng)空間從目前看，中國(guó)的市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到飽和，還處于成長(zhǎng)期，可以說前景廣闊、潛力巨大。你東亞近鄰日韓兩國(guó)為例，這兩個(gè)國(guó)家的3G用戶快要飽和了，電信供應(yīng)商已經(jīng)逐漸淘汰2G制式網(wǎng)絡(luò)，但是我國(guó)的3G網(wǎng)絡(luò)滲透率剛超過25%，而我們國(guó)家的移動(dòng)電話擁有量預(yù)期達(dá)到16億部，如果以這個(gè)數(shù)字為基數(shù)，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)用戶運(yùn)用3G互聯(lián)的規(guī)模還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到飽和。從國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)劃來看，信息化將會(huì)向經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域加大滲透力度，3G網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)能力在未來幾年將大幅度升級(jí)、全面普及智能移動(dòng)終端、全面滲透應(yīng)用服務(wù)、技術(shù)驅(qū)動(dòng)也會(huì)有大幅度發(fā)展，所以，在我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的條件會(huì)更加成熟。移動(dòng)互聯(lián)的普及會(huì)加速社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的改造，比如辦公空間的變化，從而可能會(huì)加大工作的效率，改變傳統(tǒng)工作模式受到時(shí)間空間限制的弊端，甚至可以把辦公室裝進(jìn)口袋，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公，實(shí)現(xiàn)工作與生活的平衡，可以預(yù)見，在這樣的趨勢(shì)下，必將帶動(dòng)中國(guó)第三產(chǎn)業(yè)的巨大發(fā)展，比如旅游業(yè)、酒店業(yè)、休閑娛樂業(yè)，金融服務(wù)業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和升級(jí)。
五、小結(jié)
移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展為未來網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形態(tài)帶來了技術(shù)領(lǐng)域的保障，商業(yè)企業(yè)與潛在消費(fèi)者的交往更加容易，14億人口的中國(guó)如果每個(gè)人都被納入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中來，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)無(wú)論從規(guī)模還是結(jié)構(gòu)上，都將產(chǎn)生令人吃驚的巨變。
參考文獻(xiàn)
[1] 張傳福，劉麗麗，盧輝斌. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及業(yè)務(wù)[M].北京：電子工業(yè)出版社，2012.
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；移動(dòng)終端；SWOT分析；集聚效應(yīng)
中圖分類號(hào)：F49 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）003-0-03
Abstract： Based on the current situation of the mobile intelligent terminal industry under the background of internet economy in China， the strategic development situation of the mobile terminal industry is explored by means of SWOT analysis model from the internal environment and external factors to find out our advantages and disadvantages， opportunities and challenges in this field， and thus puts forward the development direction accordingly.
Keywords： Network Economy， Mobile Terminal， SWOT Analysis， Combined Effect
移動(dòng)智能終端通常是指能夠連接互聯(lián)網(wǎng)，并通過搭載操作系統(tǒng)，為用戶提供下載和服務(wù)等功能的便攜式設(shè)備或產(chǎn)品。其產(chǎn)業(yè)構(gòu)成不僅包括手機(jī)、智能家電等大眾化產(chǎn)品，還包括芯片和操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)儲(chǔ)存器等相關(guān)內(nèi)容[1]。目前學(xué)術(shù)界對(duì)該領(lǐng)域的研究主要集中在智能時(shí)代移動(dòng)終端產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)態(tài)勢(shì)[2]及產(chǎn)品主流技術(shù)方面的運(yùn)用[3]。本文擬運(yùn)用SWOT分析模型，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)和規(guī)律，對(duì)目前我國(guó)移動(dòng)智能終端產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上提出我國(guó)移動(dòng)智能終端產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展方向。
一、我國(guó)移動(dòng)智能終端產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
剖析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下我國(guó)移動(dòng)終端產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題，是構(gòu)建SWOT模型及提出發(fā)展建議的基礎(chǔ)。
1.我國(guó)移動(dòng)智能終端產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
近年來，我國(guó)移動(dòng)智能終端廠商不斷加大改革力度，產(chǎn)品順應(yīng)時(shí)代潮流的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)間已呈現(xiàn)出豐富多彩的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，不僅傳統(tǒng)的手機(jī)制造廠商正著力打造移動(dòng)智能產(chǎn)品生態(tài)圈，阿里巴巴和百度等企業(yè)也開始進(jìn)入智能終端制造行業(yè)。隨著人工智能時(shí)代的來臨，我國(guó)移動(dòng)智能終端產(chǎn)業(yè)目前正在進(jìn)入高速發(fā)展的關(guān)鍵階段。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈下，移動(dòng)智能終端產(chǎn)品的重要性越發(fā)凸顯。
僅2016年前三季度，國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)出貨量已達(dá)3.71 億部，同比增長(zhǎng) 13.5%；基于智能設(shè)備mini型的發(fā)展趨勢(shì)，近兩年可穿戴設(shè)備的銷售水平也大幅增長(zhǎng)；不僅如此，無(wú)人機(jī)、智能機(jī)器人等人工智能領(lǐng)域的創(chuàng)新也不斷加大，適合大眾化的智能產(chǎn)品已經(jīng)逐漸的走入了普通人的日常生活 [4]，高技g含量的智能產(chǎn)品不再只是屬于特殊行業(yè)了。
2.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景介紹
隨著信息化的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)形態(tài)廣泛的與網(wǎng)絡(luò)建立了不可分割的聯(lián)系，經(jīng)濟(jì)進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的相互作用不斷地催生多種新的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)物，也因此，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)成了全球經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的神經(jīng)中樞。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)也由此被大眾普遍理解為繼農(nóng)業(yè)、工業(yè)及服務(wù)業(yè)后的一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)[5]。
2016年，網(wǎng)絡(luò)流量已經(jīng)步入了澤字節(jié)時(shí)代，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)超過了7億戶，互聯(lián)網(wǎng)普及率也在逐年提升，特別是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的廣泛覆蓋和使用，促使更多的網(wǎng)絡(luò)行為朝著智能終端移動(dòng)化的方向發(fā)展[6]。移動(dòng)智能終端產(chǎn)品的廣泛運(yùn)用正是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的結(jié)果，因此有必要從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的角度來研究我國(guó)移動(dòng)智能終端產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展方向。
3.我國(guó)移動(dòng)智能終端產(chǎn)業(yè)存在的問題
（1）市場(chǎng)占有率高，但盈利能力不足
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有快捷性和高滲透性的特點(diǎn)，近年來，移動(dòng)智能終端產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，離不開網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)作用。根據(jù)高德納數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，華為、OPPO和步步高（VIVO）已經(jīng)成為全球五大手機(jī)生產(chǎn)廠商的一部分，而且市場(chǎng)占有率繼續(xù)呈上升態(tài)勢(shì)，這三家中國(guó)企業(yè)的智能手機(jī)在世界市場(chǎng)占有率總和超過了五分之一，綜合領(lǐng)先蘋果和三星企業(yè)。然而，國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)高市場(chǎng)份額的背后卻是他們集體利潤(rùn)低下的尷尬現(xiàn)實(shí)。
究其原因，一方面國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)主攻中低端市場(chǎng)，本身利潤(rùn)比較薄弱；另一方面，與以蘋果為代表的國(guó)際廠商開創(chuàng)的“產(chǎn)品+服務(wù)”模式相比，國(guó)內(nèi)企業(yè)還有不小差距。
（2）核心技術(shù)欠缺，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重
由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的自我膨脹性，電子產(chǎn)品的跟新?lián)Q代速度變得越來越快，移動(dòng)終端領(lǐng)域幾乎每到一年甚至不到一年就會(huì)面臨產(chǎn)品更新?lián)Q代的問題。面對(duì)日新月異的發(fā)展態(tài)勢(shì)，盡管我國(guó)在智能終端領(lǐng)域的研發(fā)投入不斷增大，但是創(chuàng)新水平和高技術(shù)含量產(chǎn)品的產(chǎn)出還是有待進(jìn)一步提升，目前，除了少數(shù)技術(shù)能在國(guó)際方面達(dá)到領(lǐng)先的水平外，大多數(shù)關(guān)鍵軟硬件主要還是依賴國(guó)外勢(shì)力。
特別是在在移動(dòng)傳感器、本土攝像頭和顯示屏技術(shù)水平上，差距依然存在，特別是智能終端操作系統(tǒng)研發(fā)不足，95%以上的終端產(chǎn)品都是基于安卓系統(tǒng)的二次開發(fā)。由此造成了我國(guó)終端產(chǎn)品創(chuàng)新力不足，同質(zhì)化嚴(yán)重等現(xiàn)象的存在。
（3）國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)不斷激烈，知識(shí)產(chǎn)權(quán)儲(chǔ)備不足
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，知識(shí)的作用顯得越來越重要。各類型廠商間的競(jìng)爭(zhēng)早已從單純的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)上升到法律層面的較量，知識(shí)產(chǎn)權(quán)已成為移動(dòng)終端制造企業(yè)間爭(zhēng)奪市場(chǎng)地位、打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、維護(hù)自身發(fā)展重要的武器。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，三星去年累計(jì)在華申請(qǐng)專利數(shù)量超過華為在國(guó)內(nèi)的總量，在美國(guó)的專利數(shù)更是華為的6倍以上。此外，大國(guó)之間各類知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛數(shù)量也是逐年增加。
二、我國(guó)移動(dòng)智能終端產(chǎn)業(yè)SWOT分析
對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)的移動(dòng)智能終端產(chǎn)業(yè)進(jìn)行SWOT分析，能夠幫助我們深入的了解產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，理清發(fā)展思路。下面主要從企業(yè)的自身優(yōu)劣，及外部環(huán)境所帶來的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)幾方面進(jìn)行分析。
1.企業(yè)的自身優(yōu)劣
2.內(nèi)部和外部環(huán)境分析
（1）內(nèi)部環(huán)境分析
內(nèi)部環(huán)境方面主要著眼于企業(yè)自身的條件及存在的問題進(jìn)行分析。
通過內(nèi)部環(huán)境分析，我國(guó)的移動(dòng)終端產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在制造力強(qiáng)、成本低以及中低端市場(chǎng)占有率高等方面。特別是智能手機(jī)領(lǐng)域，不僅國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率高，而且海外市場(chǎng)認(rèn)可度也在不斷提升。由于我國(guó)智能終端企業(yè)針對(duì)不同的消費(fèi)人群定位精準(zhǔn)，相關(guān)產(chǎn)品的營(yíng)銷策略得當(dāng)，加上固有的低成本等優(yōu)勢(shì)，近年來OPPO和VIVO的發(fā)展勢(shì)頭也愈發(fā)強(qiáng)勁，比如OPPO推出“充電五分鐘，通話兩小時(shí)”的極速快充模式；VIVO手機(jī)的柔光自拍功能等都受到了廣大消費(fèi)者特別是青年群眾的喜愛，因此利潤(rùn)收入也在逐年攀升。關(guān)于芯片領(lǐng)域，中國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者形象也正在形成，我國(guó)自主研發(fā)的麒麟系列芯片出貨量更是達(dá)到了億級(jí)量產(chǎn)[7]。這些內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，可以支持企業(yè)在未來一段時(shí)間內(nèi)依然高速發(fā)展。
目前，我國(guó)的移動(dòng)智能終端產(chǎn)業(yè)也存在以下劣蕁4誘個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上看，中國(guó)的移動(dòng)終端產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)有所欠缺，高端產(chǎn)品少，產(chǎn)品集中在中低端，特別是移動(dòng)操作系統(tǒng)的研發(fā)，目前與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距還很明顯；在發(fā)達(dá)國(guó)家創(chuàng)客群體陡增的今天，國(guó)內(nèi)創(chuàng)新生態(tài)領(lǐng)域形成晚，大中小城市發(fā)展不平衡，而且知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度不足，專利申請(qǐng)數(shù)量少，含金量低。
（2）外部環(huán)境分析
機(jī)會(huì)和威脅分析則是針對(duì)外部環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響形成。通過分析外部因素，我國(guó)移動(dòng)終端產(chǎn)業(yè)面臨著許多新的機(jī)會(huì)。5G通信網(wǎng)絡(luò)即將帶來新一輪的技術(shù)革新[8]；產(chǎn)品制造能力逐年增強(qiáng)；產(chǎn)品在國(guó)外的好評(píng)度不斷升高；創(chuàng)新水平不斷得到突破。近年來，中國(guó)制造在國(guó)際市場(chǎng)上的影響力也越來越廣泛。
外部威脅和挑戰(zhàn)也同樣存在。以蘋果公司為代表的國(guó)際巨頭實(shí)力雄厚，產(chǎn)業(yè)體系壁壘高，競(jìng)爭(zhēng)難度大；金融市場(chǎng)的波動(dòng)所帶來的不確定因素不斷增多，成本優(yōu)勢(shì)被削弱；知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴訟進(jìn)一步加劇等。
三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下我國(guó)移動(dòng)智能終端產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑
通過對(duì)我國(guó)移動(dòng)智能終端產(chǎn)業(yè)進(jìn)行SWOT分析，可以得出，目前我國(guó)在該領(lǐng)域的發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，但是仍存在著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展不平衡，創(chuàng)新能力欠缺等問題。結(jié)合以上分析結(jié)論，我國(guó)應(yīng)當(dāng)利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的正外部性效應(yīng)，走出一條產(chǎn)業(yè)集聚創(chuàng)新力的發(fā)展道路[9]。
1.突出產(chǎn)業(yè)集群特點(diǎn)，加速產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)
產(chǎn)業(yè)集群是一定區(qū)域內(nèi)類型相關(guān)的企業(yè)借助外部性作用結(jié)合起來，并最終形成的一種高效的生產(chǎn)組織方式[10]。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)便具有外部性的特征，通俗的說就是每個(gè)用戶從使用某產(chǎn)品中得到的效用，與用戶的總數(shù)量有關(guān)。因此，利用正外部效應(yīng)使分散的相關(guān)企業(yè)產(chǎn)生集群效應(yīng)是提高生產(chǎn)效用、降低成本的關(guān)鍵。
當(dāng)前，我國(guó)的移動(dòng)終端產(chǎn)業(yè)組織生產(chǎn)集中度低、企業(yè)規(guī)模小。而蘋果和三星等國(guó)際巨頭企業(yè)都擁有強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)鏈和垂直整合能力。因此，我國(guó)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式上，不能僅僅關(guān)注大企業(yè)集團(tuán)的成長(zhǎng)，還要充分發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效用，積極引導(dǎo)中小企業(yè)融入大企業(yè)的發(fā)展體系，實(shí)現(xiàn)與大企業(yè)的分工協(xié)作。在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的過程中要主動(dòng)為中小企業(yè)提供資金支持，推動(dòng)中小企業(yè)向“專、精、特、新”的方向發(fā)展，進(jìn)而形成以大型企業(yè)主導(dǎo)，各類型企業(yè)共生發(fā)展的企業(yè)格局。
2.加強(qiáng)集群創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展
產(chǎn)業(yè)集群創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，是指一定地域范圍內(nèi)，產(chǎn)業(yè)集群中具有參與活動(dòng)的各行為主體通過資源的流動(dòng)，彼此建立的相對(duì)穩(wěn)定、促進(jìn)創(chuàng)新的行為關(guān)系的總和[11]。
目前，我國(guó)移動(dòng)智能終端產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新力量仍顯薄弱。隨著國(guó)內(nèi)智能硬件行業(yè)投資額加大，以眾創(chuàng)空間為載體的智能硬件創(chuàng)新生態(tài)服務(wù)鏈正逐步形成。但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比較，我國(guó)創(chuàng)新機(jī)制仍不完善，創(chuàng)新環(huán)境發(fā)展不均衡。很多廠商為追求短期經(jīng)濟(jì)效益，主打山寨品牌，雖然在早期形成了一定的規(guī)模效應(yīng)，但是在新技術(shù)領(lǐng)域始終是跟著國(guó)外走，沒有能夠與國(guó)際巨頭一爭(zhēng)高下的高技術(shù)產(chǎn)品。雖然以華為為代表的中國(guó)智能產(chǎn)品龍頭企業(yè)加大研發(fā)力度，積極開拓國(guó)際市場(chǎng)，不斷地推陳出新，為我國(guó)的創(chuàng)新領(lǐng)域的建設(shè)起到了很好的示范作用，但是產(chǎn)業(yè)整體創(chuàng)新還有待加強(qiáng)。與單個(gè)企業(yè)創(chuàng)新模式不同的是，集群創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)能夠促進(jìn)信息溝通，加強(qiáng)創(chuàng)新聯(lián)合，從而降低單個(gè)創(chuàng)新成本。
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，其集聚效應(yīng)的特點(diǎn)也為移動(dòng)智能終端產(chǎn)業(yè)集聚創(chuàng)新力的發(fā)展方向創(chuàng)造了條件。在此基礎(chǔ)上，我國(guó)要鼓勵(lì)終端廠商與軟件、應(yīng)用服務(wù)商等開展深度合作，共同研發(fā)設(shè)計(jì)和創(chuàng)新應(yīng)用功能，從而達(dá)到節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本、創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、增加贏利途徑的目的，并最終形成我國(guó)移動(dòng)智能終端產(chǎn)業(yè)與信息消費(fèi)相互促進(jìn)、協(xié)同創(chuàng)新的良好局面。
四、結(jié)語(yǔ)
通過運(yùn)用SWOT分析方法，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的相關(guān)特性，對(duì)我國(guó)的移動(dòng)智能終端產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及存在的問題進(jìn)行歸納分析；并提出運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的正外部性特征，創(chuàng)建我國(guó)移動(dòng)智能終端產(chǎn)業(yè)集聚創(chuàng)新力的發(fā)展道路，從而加速我國(guó)移動(dòng)智能終端產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同創(chuàng)新能力發(fā)展[12]。
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網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是一個(gè)有別于傳統(tǒng)市場(chǎng)、極具開放性的數(shù)字信息新型市場(chǎng)。但是，由于我國(guó)相關(guān)立法在互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)領(lǐng)域的缺失，常常有企業(yè)利用此法律盲點(diǎn)獲取非法利益，損害廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。本文以此例為契機(jī)，進(jìn)一步關(guān)注當(dāng)今我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的權(quán)益狀況，并就此提出解決方法。
【關(guān)鍵詞】
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)；網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益；自；知悉權(quán)
根據(jù)2013DCCI中國(guó)電子商務(wù)藍(lán)皮書顯示：2012年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)總規(guī)模達(dá)12741億元，額度增長(zhǎng)率達(dá)到49.2%；人均年網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)6010元，額度增長(zhǎng)率為36.5%。與此同時(shí)，移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)注冊(cè)用戶總規(guī)模5622萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為139.5%；移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)總金額為251.5億元。在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴的案例增長(zhǎng)速度位居首位。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年我省一共接到網(wǎng)購(gòu)?fù)对V是3192件，2011年是4943件，增長(zhǎng)率達(dá)到了54.86%。因此，建立一套維護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者合法權(quán)益的綜合機(jī)制，是一個(gè)值得慎思和急需解決的問題。
一、在現(xiàn)實(shí)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)利面臨的挑戰(zhàn)
（一）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的自主選擇權(quán)備受挑戰(zhàn)
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者不僅有權(quán)選擇信息服務(wù)的方式，還擁有自主選擇提供信息的經(jīng)營(yíng)者和信息內(nèi)容的權(quán)力。在何時(shí)、以怎樣的方式、接受何種服務(wù)等，都是信息消費(fèi)者自主選擇權(quán)應(yīng)該包括的內(nèi)容。但是到現(xiàn)在為止，信息服務(wù)提供者常常違背消費(fèi)者的意愿，以各種不恰當(dāng)?shù)姆绞?、在不恰?dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)向消費(fèi)者提供“多余”的服務(wù)，這都是侵害消費(fèi)者權(quán)益的體現(xiàn)。比如，很多人都會(huì)遇到這樣一種經(jīng)歷：從網(wǎng)上下載某個(gè)免費(fèi)軟件使用，在安裝成功后，會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)電腦里面多出了一些莫名的軟件。后來才發(fā)現(xiàn)原來當(dāng)初在安裝軟件時(shí)，軟件開發(fā)商暗地里和其他軟件（帶有宣傳目的）捆綁在一起下載安裝。國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作組織《關(guān)于電子商務(wù)中消費(fèi)者保護(hù)指南》規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)以消費(fèi)者的個(gè)人意愿為前提，不得違背消費(fèi)者意愿發(fā)放各種廣告資訊?！蹦壳拔覈?guó)國(guó)內(nèi)還未有具體的相關(guān)法律規(guī)范，信息消費(fèi)者的自主選擇權(quán)不可避免地收到多方侵害。
（二）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的隱私權(quán)備受挑戰(zhàn)
現(xiàn)在不少的市民都會(huì)有過這樣的網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷：他們一般在某個(gè)網(wǎng)站購(gòu)物前，都必須先注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)。在這個(gè)注冊(cè)的過程中，消費(fèi)者必須要在經(jīng)營(yíng)者提前設(shè)置的表格中填寫如姓名、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、聯(lián)系地址等等的一大堆個(gè)人基本信息。由于互聯(lián)網(wǎng)具有強(qiáng)大的信息整理和分類的功能，消費(fèi)者的信息隨時(shí)都有被收集和泄露的危險(xiǎn)。因此，消費(fèi)者隱私權(quán)的保護(hù)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。
（三）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的知悉真情權(quán)備受挑戰(zhàn)
有部分學(xué)者指出，知悉真情權(quán)的內(nèi)涵具有相對(duì)性。一方面從網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者角度看，它是一種權(quán)利和自由，有權(quán)獲得準(zhǔn)確、完整的信息資源；另一方面從網(wǎng)絡(luò)商家角度分析，它是一種向消費(fèi)者提品或服務(wù)的全部資料的義務(wù)。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者對(duì)于這些知情權(quán)的實(shí)施與實(shí)現(xiàn)，是離不開傳統(tǒng)購(gòu)物方式中的淘貨、詢問、討價(jià)還價(jià)、確定交易、送貨等一系列環(huán)節(jié)。但是這些環(huán)節(jié)在網(wǎng)購(gòu)中，消費(fèi)者與產(chǎn)品供應(yīng)者并不見面，只能通過網(wǎng)上的圖片和文字宣傳了解商品信息，通過互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)距離訂貨，通過網(wǎng)上銀行支付，由配送機(jī)構(gòu)送貨上門等等。而這種了解是片面而抽象的，有些內(nèi)容如商品的質(zhì)地、整體效果、手工質(zhì)量等都難以從網(wǎng)頁(yè)上的圖片和文字中全面了解。
（四）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的安全權(quán)備受挑戰(zhàn)
網(wǎng)購(gòu)過程中最核心的問題必定是安全問題。網(wǎng)絡(luò)交易的安全性主要體現(xiàn)在賬戶信息的保密性、信息傳輸?shù)目煽匦?、資質(zhì)認(rèn)可的合法性等方面的內(nèi)容。在網(wǎng)絡(luò)交易中一般存有以下幾種安全隱憂：（1）偷取和刪改資料。消費(fèi)者將重要的個(gè)人信息或者自己的身份數(shù)據(jù)傳送給商家時(shí)，這些信息在傳輸?shù)倪^程中會(huì)有被截取的可能。另外，許多不法分子通過入侵他人的計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)修改消費(fèi)者的賬號(hào)、交易密碼等信息，盜走消費(fèi)者銀行賬戶里面的資金，導(dǎo)致消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)遭受巨大損失。（2）虛假訂單。假冒者可能會(huì)通過盜取賬號(hào)和密碼假借消費(fèi)者的名字來訂購(gòu)商品并且冒名取走，而該名消費(fèi)者卻被“無(wú)辜”要求付款或者返還訂購(gòu)商品。（3）故意破壞。入侵者可能向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)商的終端服務(wù)器發(fā)送大量的無(wú)用數(shù)據(jù)來耗盡它的資源，造成運(yùn)營(yíng)商的被迫中斷交易，使消費(fèi)者得不到正常的服務(wù)。
二、完善我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制的建議
（一）通過立法完善保護(hù)機(jī)制
1.完善國(guó)內(nèi)相關(guān)法律規(guī)范。
有學(xué)者認(rèn)為，通過立法來保障網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益是最為理想的、根本并治的途徑。第一，完善《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)規(guī)定，構(gòu)建有利于保護(hù)消費(fèi)者知悉權(quán)的法律法規(guī)。例如，針對(duì)我國(guó)國(guó)情，可以在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中增設(shè)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)信用、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)訴訟等規(guī)定，構(gòu)建一套以網(wǎng)絡(luò)交易特性為基礎(chǔ)的新型消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系。又例如，跟據(jù)網(wǎng)絡(luò)交易的特征，在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中強(qiáng)制規(guī)定網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者披露與產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)信息的義務(wù)，并且明確信息披露的具體內(nèi)容、形式等要求。完善《廣告法》，嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)虛假銷售廣告，同時(shí)規(guī)定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供者承擔(dān)一定的審查和監(jiān)管責(zé)任。第二，建立有利于保護(hù)消費(fèi)者的誠(chéng)信認(rèn)證體系，包括網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的身份主體信息、資質(zhì)證明、產(chǎn)品信息、交易情況與信用狀況等，當(dāng)中最為核心的就是構(gòu)建權(quán)威部門的統(tǒng)一認(rèn)證體系。第三，增強(qiáng)保護(hù)網(wǎng)絡(luò)用戶的隱私權(quán)，立法禁止網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者在未得到允許的前提下披露消費(fèi)者個(gè)人信息，盡快建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者信用評(píng)價(jià)機(jī)制、個(gè)人數(shù)據(jù)保密體系和網(wǎng)絡(luò)支付安全體系三大安全保障體系。
2.國(guó)外先進(jìn)的立法經(jīng)驗(yàn)
聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)在《電子商務(wù)示范法及其頒布指南》指出“任何此類消費(fèi)者保護(hù)法均可優(yōu)先于《電子示范法》的條款。立法者應(yīng)著重考慮《電子示范法》的法規(guī)是否適用于消費(fèi)者?！睆闹锌梢钥闯觯诰W(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境下普及電子商務(wù)，也不該減弱消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)。另外，歐盟頒布的《消費(fèi)者保護(hù)規(guī)則》，其提前通知條款清楚地規(guī)定了遠(yuǎn)程（包括網(wǎng)絡(luò)交易）銷售中經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在締約前向消費(fèi)者提供易懂的、確定化的信息，包括解除合同的程序、條件和產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的時(shí)間，歸還原物于供應(yīng)商的要求以及返還原物的程序、費(fèi)用等。此外，歐盟于1997年12月中旬還頒布了《在公共數(shù)字通信領(lǐng)域個(gè)人數(shù)據(jù)處理和隱私保護(hù)1997年指令》，希望確保在個(gè)人電子通信領(lǐng)域中保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人隱私權(quán)等基本人權(quán)。
（二）統(tǒng)一電子商務(wù)認(rèn)證體系
網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬性使其具有較大的潛在風(fēng)險(xiǎn)，因而需要一個(gè)比傳統(tǒng)商業(yè)模式更加完善的身份認(rèn)證體系。一方面，為了迎合電子網(wǎng)絡(luò)之特性，可將傳統(tǒng)意義上的標(biāo)識(shí)商家身份的證件，例如個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照、煙酒銷售許可、食品衛(wèi)生執(zhí)照等數(shù)字化，以圖片等形式張貼在網(wǎng)站顯眼的位置，方便消費(fèi)者查閱。另一方面，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供者可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的特征，有針對(duì)性地獨(dú)創(chuàng)一些輔認(rèn)證商家身份的途徑，從側(cè)面向消費(fèi)者反映商家的各種信息，達(dá)到對(duì)商家身份的認(rèn)證作用。因此，必須建立起一個(gè)專門的全國(guó)性的認(rèn)證體系，權(quán)威、公正地開展電子商務(wù)認(rèn)證工作，確認(rèn)從事電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)身份的合法性、真實(shí)性和準(zhǔn)確性。
（三）建立和量化交易誠(chéng)信認(rèn)證機(jī)制
誠(chéng)信是維持市場(chǎng)有序運(yùn)行的一個(gè)重要機(jī)制。維持市場(chǎng)運(yùn)行需要誠(chéng)信機(jī)制做保障，若沒有誠(chéng)信機(jī)制，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)就會(huì)無(wú)法正常運(yùn)行。因此，筆者建議國(guó)家工商部門和電子信息部門可以嘗試建立一套全國(guó)性的網(wǎng)絡(luò)商家誠(chéng)信積分機(jī)制。當(dāng)商家積分達(dá)到某個(gè)區(qū)間時(shí)，其信用等級(jí)隨之升或降；積分的增減以消費(fèi)者的評(píng)價(jià)為主，“優(yōu)評(píng)”加分，“劣評(píng)”減分。另外，該部門應(yīng)該設(shè)立一個(gè)調(diào)停機(jī)構(gòu)扮演網(wǎng)絡(luò)仲裁的角色。該機(jī)構(gòu)用來解決若果遇到某些顧客惡意“劣評(píng)”，商家可就此提出異議；其裁定之性質(zhì)具有行政效力，若雙方不服可以訴諸人民法院?；诰W(wǎng)絡(luò)交易自身帶有的特點(diǎn)，另到大部分消費(fèi)者維權(quán)難度加大，維權(quán)成本增高，實(shí)現(xiàn)保護(hù)合法權(quán)益的目標(biāo)最終不了了之。因此國(guó)家急需通過建立同一科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證（包括主體身份、商家誠(chéng)信度等）制度，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)信用。
（四）完善維權(quán)和監(jiān)管機(jī)制
有學(xué)者指出，通過如下制度可以更好地完善維權(quán)和監(jiān)管機(jī)制。第一，建立網(wǎng)站成立備案制度，掌握基礎(chǔ)信息。例如四川省的德陽(yáng)市，當(dāng)?shù)毓ど滩块T于2008年10月1日在全市范圍實(shí)施《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)備案管理暫行辦法》。這辦法的內(nèi)容，一方面要求網(wǎng)站主辦者將其自身的主體信息張貼在網(wǎng)站主頁(yè)的顯著位置，實(shí)行網(wǎng)上“亮照經(jīng)營(yíng)”；另一方面對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商家（非網(wǎng)站主辦者），則由網(wǎng)站主辦者在與其簽訂服務(wù)協(xié)議時(shí)，對(duì)其主體信息加以審查、儲(chǔ)存，儲(chǔ)存期限自合同履行期屆滿或者履行完畢之日起兩年以內(nèi)（保持與民事訴訟時(shí)效一致）；一旦網(wǎng)上網(wǎng)絡(luò)商家侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，執(zhí)法機(jī)關(guān)就可根據(jù)網(wǎng)站主辦者（服務(wù)平臺(tái)提供商）儲(chǔ)存的信息對(duì)其進(jìn)行查處。第二，建立網(wǎng)絡(luò)12315申（投）訴專項(xiàng)處理制度。涉及網(wǎng)絡(luò)申（投）訴，統(tǒng)一由工商局網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)監(jiān)督小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一查處。第三，以中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)和中國(guó)工商總局為核心，共同建立一個(gè)聯(lián)合統(tǒng)一、權(quán)威有效的在線投訴中心，接受來自全國(guó)范圍內(nèi)的各種網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)（申）投訴，則更能有效地保護(hù)廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的權(quán)益。第四，建立網(wǎng)上巡查制度，實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)管。執(zhí)法人員對(duì)行政區(qū)域內(nèi)的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站主動(dòng)進(jìn)行瀏覽、搜索、核查各類經(jīng)營(yíng)信息，搜索違法違規(guī)線索，并結(jié)合經(jīng)濟(jì)戶口比較、現(xiàn)場(chǎng)檢查、實(shí)地巡查等方式動(dòng)態(tài)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處違法經(jīng)營(yíng)。
（五）加強(qiáng)對(duì)于服務(wù)平臺(tái)的管理
因?yàn)檫^去10年我國(guó)電子商務(wù)規(guī)模的迅速膨脹，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者的數(shù)量也大大增加，政府相關(guān)部門無(wú)法對(duì)其進(jìn)行一一管理，所以政府必須通過對(duì)服務(wù)平臺(tái)的提供者進(jìn)行管理來對(duì)眾多的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行管理。故相關(guān)學(xué)者指出，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供商成為了政府有關(guān)部門監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者的中介橋梁，并且這種方法是可行的而且是必要的。首先，服務(wù)平臺(tái)的建立者比任何人都更了解服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)，在技術(shù)上便于管理。其次，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者必須通過平臺(tái)提供者審核才能注冊(cè)，因此平臺(tái)提供商可以在這一環(huán)節(jié)中審核經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)，控制其數(shù)量，并且可以通過設(shè)定合理的門檻來禁止不合格的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)入其服務(wù)平臺(tái)。第三，服務(wù)平臺(tái)提供商可以利用實(shí)名認(rèn)證這一程序來確切得知經(jīng)營(yíng)者的相關(guān)信息，完善經(jīng)營(yíng)者的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)戶口。
另外，在消費(fèi)者權(quán)益遭到侵害而找不到相關(guān)商家的時(shí)候，服務(wù)平臺(tái)提供商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任，賠付消費(fèi)者的損失。這樣即能扭轉(zhuǎn)了消費(fèi)者的弱勢(shì)地位，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，又可以督促服務(wù)平臺(tái)提供者管理好網(wǎng)站。
（六）樹立網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)
政府干預(yù)和社會(huì)立法的支持是消費(fèi)者權(quán)益得到切實(shí)救濟(jì)的前提，但消費(fèi)者懂得自身保護(hù)是最直接有效的維權(quán)辦法。無(wú)論相關(guān)制度完善與否，消費(fèi)者自保護(hù)始終是不可或缺的環(huán)節(jié)。因此，部分學(xué)者指出，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者應(yīng)從以下幾點(diǎn)加強(qiáng)警惕：1、充分掌握賣家資料。消費(fèi)者除了對(duì)賣家的真實(shí)身份、住所有了解以外，賣家信譽(yù)也是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者確定交易前應(yīng)著重了解的信息。消費(fèi)者一方面在消費(fèi)時(shí)盡量選擇成交量多、規(guī)模大、口碑好的大型網(wǎng)站；另一方面消費(fèi)者應(yīng)該去關(guān)注其他買家對(duì)商家好評(píng)和差評(píng)的具體內(nèi)容以及原因。此外，消費(fèi)者應(yīng)盡量選擇加入自律組的賣家。這樣不僅可降低購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)，而且即使出現(xiàn)糾紛時(shí)，消費(fèi)者也可找其依托的網(wǎng)站或相關(guān)的部門進(jìn)行申訴和賠付。2、充分了解所購(gòu)的商品或服務(wù)的特點(diǎn)。網(wǎng)購(gòu)最大的優(yōu)點(diǎn)在于它可以為消費(fèi)者提供巨大的信息量，使消費(fèi)者便捷地貨比多家，充分地發(fā)揮自主選擇權(quán)，因此消費(fèi)者在“淘寶”時(shí)也應(yīng)充分利用這一優(yōu)勢(shì)，對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、生產(chǎn)地、正品驗(yàn)證碼和質(zhì)量等細(xì)節(jié)作甄別，不要因低價(jià)的誘惑而忘記研究性價(jià)比。3、與商家全面溝通。在確定下訂單之前必須要和賣家充分溝通，向商家了解包括產(chǎn)品質(zhì)地，外觀形狀，售后服務(wù)及糾紛解決等事宜，這樣做不僅可以更全面客觀的了解商品，而且消費(fèi)者可將這些談話記錄保存下來，預(yù)防日后出現(xiàn)買賣糾紛時(shí)，這些交談話記錄可以直接作為投訴和維權(quán)的證據(jù)，避免部分商家不認(rèn)賬或服務(wù)平臺(tái)提供商推諉等情形。4、增強(qiáng)安全交易意識(shí)。消費(fèi)者應(yīng)注意商家是否提供了安全便捷的交易措施；加強(qiáng)個(gè)人信息的保密工作，如設(shè)置安全度比較高的密碼，個(gè)人計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的殺毒補(bǔ)漏和防護(hù)軟件及時(shí)升級(jí)。
三、小結(jié)
消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)是一個(gè)全世界不可忽視的共同性問題。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)突飛猛進(jìn)的革新，消費(fèi)者的權(quán)益暴露在互聯(lián)網(wǎng)中更加容易受到各方面的侵害，同時(shí)手段也變得愈加隱秘和迅速，加大了消費(fèi)者維權(quán)的難度。筆者認(rèn)為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益必須要以“多管齊下”之法，除了從消費(fèi)者法益這方面努力以外，還要借助通過完善網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)特別是完善和規(guī)定企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)交易中的行為，細(xì)化可操作性規(guī)定，剔除立法上的盲點(diǎn)，才能從實(shí)質(zhì)上保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)健詞：軟交換；前景展望
中圖分類號(hào)：TN915 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9599 (2012) 09-0000-02
（一）軟交換的概念。軟交換是下一代網(wǎng)絡(luò)（Next Generation Network,NGN）狹義上的概念，特指以軟交換設(shè)備為控制中心，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)控制與呼叫控制分離，呼叫控制與接入和承載分離，各功能部件之間采用標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議進(jìn)行互通，能夠兼容公共交換電話網(wǎng)絡(luò)(Public Switched Telephone Network,PSTN)、IP網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)網(wǎng)等技術(shù)，提供豐富的用戶接入手段，支持標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)開發(fā)接口，并采用分組網(wǎng)進(jìn)行傳送的網(wǎng)絡(luò)。
（二）軟交換產(chǎn)生的背景。隨著電信業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新技術(shù)革命正在深入地改變著傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡(luò)的概念和體系，電信網(wǎng)正面臨著一場(chǎng)巨變，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)向下一代網(wǎng)發(fā)展的主要因素主要有以下兩個(gè)方面：
1.新技術(shù)發(fā)展。基礎(chǔ)技術(shù)層面微電子信息技術(shù)進(jìn)步的速度正在繼續(xù)按摩爾定律發(fā)展。移動(dòng)通信技術(shù)和業(yè)務(wù)的巨大成功正在改變世界電信的基本格局，革命性的技術(shù)突破為下一代網(wǎng)絡(luò)的誕生打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.市場(chǎng)需要。由于市場(chǎng)的需要電信業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)組成發(fā)生了根本性需求變化，這種變化需要有效的技術(shù)支撐。從1876年貝爾發(fā)明電話以來的100多年里，電話網(wǎng)的業(yè)務(wù)一直以電話業(yè)務(wù)為主，由傳統(tǒng)的電路交換網(wǎng)支撐。近幾年來，以IP為主的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展打破了這種傳統(tǒng)格局，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)已經(jīng)日趨成為電信網(wǎng)的主導(dǎo)業(yè)務(wù)，突發(fā)型數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需要新的下一代網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效支撐。
在這種大環(huán)境下，軟交換網(wǎng)絡(luò)做為現(xiàn)有電路交換網(wǎng)至下一代網(wǎng)絡(luò)的平滑過渡網(wǎng)絡(luò)孕育而生。
（三）軟交換的優(yōu)勢(shì)。軟交換的主要貢獻(xiàn)就是提出了分層的思想，把傳統(tǒng)電路交換機(jī)的呼叫控制功能、媒體承載功能、業(yè)務(wù)功能進(jìn)行了分離。軟交換只負(fù)責(zé)基本的呼叫控制及其相關(guān)的一些屬性，其它業(yè)務(wù)由接入設(shè)備處理。目前軟交換技術(shù)已經(jīng)比較成熟，是當(dāng)前傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)改造的首選技術(shù)。其靈活的綜合接入，強(qiáng)大的業(yè)務(wù)提供，較高的資源利用，開放的網(wǎng)絡(luò)接口，運(yùn)營(yíng)成本和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的節(jié)約使軟交換的優(yōu)勢(shì)更加明顯。
（四）軟交換在移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用現(xiàn)狀。1.各大運(yùn)營(yíng)商都在建設(shè)軟交換網(wǎng)絡(luò)。中國(guó)的幾大運(yùn)營(yíng)商都已經(jīng)建成大規(guī)模的覆蓋全國(guó)的長(zhǎng)途軟交換網(wǎng)，用于分流長(zhǎng)途語(yǔ)音話務(wù)，并逐步將長(zhǎng)途話音業(yè)務(wù)向軟交換網(wǎng)遷移。各運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)途軟交換網(wǎng)和本地軟交換網(wǎng)絡(luò)基本是同步進(jìn)行建設(shè)的，一來緩解傳統(tǒng)本地交換網(wǎng)絡(luò)的容量壓力，二來將長(zhǎng)途話音業(yè)務(wù)向軟交換分流。
2.運(yùn)營(yíng)商在建設(shè)軟交換網(wǎng)絡(luò)時(shí)的步驟。運(yùn)營(yíng)商在建設(shè)軟交換網(wǎng)絡(luò)時(shí)大致分三個(gè)步驟：第一步，利用NGN 技術(shù)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)途匯接網(wǎng)的優(yōu)化改造。長(zhǎng)途匯接網(wǎng)的改造，只需關(guān)注端局的接入即可，可以不考慮用戶的接入問題，工程實(shí)施難度小，對(duì)現(xiàn)網(wǎng)影響小。第二步，利用軟交換技術(shù)實(shí)現(xiàn)替換和新建本地網(wǎng)的功能，軟交換的本地網(wǎng)應(yīng)用已經(jīng)成為新興運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)和傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商替換老化設(shè)備和進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容的重要手段。第三步，利用軟交換技術(shù)提供新型增值業(yè)務(wù)。當(dāng)然，由于基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的差異會(huì)導(dǎo)致不同運(yùn)營(yíng)商的軟交換網(wǎng)絡(luò)建設(shè)具體方案存在差異。
圖1-1基于R4的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
3.移動(dòng)軟交換的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。
上圖為基于R4的核心網(wǎng)部分，R4網(wǎng)絡(luò)將MSC分為MSC服務(wù)器(MSCServer)和媒體網(wǎng)關(guān)(MediaGateWay，MGW)，實(shí)現(xiàn)了CS域中呼叫與承載的分離，支持信令的IP承載。
MSC Server完成R99 MSC的所有電路域控制面功能，集成VLR功能，并處理移動(dòng)用戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及CAMEL相關(guān)數(shù)據(jù)；與其他MSC server間通過BICC信令實(shí)現(xiàn)承載無(wú)關(guān)的局間呼叫控制。
媒體網(wǎng)關(guān)MGW是R4核心網(wǎng)承載面的網(wǎng)關(guān)設(shè)備，接受來自MSC server的控制命令，負(fù)責(zé)媒體轉(zhuǎn)換、承載控制等功能。
信令網(wǎng)關(guān)SGW完成MTP的傳輸層信令協(xié)議棧的雙向轉(zhuǎn)換 (SIGTRAN M3UA /SCTP/IPSS7 MTP3/2/1)。
4.軟交換的協(xié)議結(jié)構(gòu)。
圖1-2
（1）軟交換與信令網(wǎng)關(guān)(SG)間的接口使用SIGTRAN協(xié)議。信令網(wǎng)關(guān)完成軟交換和信令網(wǎng)關(guān)間的SIGTRAN協(xié)議到7號(hào)信令網(wǎng)絡(luò)之間消息傳遞部分MTP的轉(zhuǎn)換。（2）軟交換與中繼網(wǎng)關(guān)(TG)間采用MGCP或H．248/Megaco協(xié)議，用于軟交換對(duì)中繼網(wǎng)關(guān)進(jìn)行承載控制、資源控制和管理。（3）軟交換與接入網(wǎng)關(guān)(AG)和IAD之間采用MGCP或H．248協(xié)議。
5.R4核心網(wǎng)主要接口。
圖1-3
（1）Mc接口。Mc接口是MSC Server與媒體網(wǎng)關(guān)MGW之間的接口，采用H.248協(xié)議，增加了針對(duì)3GPP特殊需求的H.248擴(kuò)展事務(wù)（Transaction）及包（Package）定義。（2）Nc接口。Nc接口是MSC Server之間的呼叫控制信令接口，采用與承載無(wú)關(guān)的呼叫控制協(xié)議BICC。（3）Nb接口。Nb接口是MGW之間的接口，在R4核心網(wǎng)內(nèi)承載用戶的話音媒體流。
6.軟交換中的主要設(shè)備SS和MG、SG的作用
（1）軟交換設(shè)備（SS）。呼叫控制功能是軟交換設(shè)備的核心，它負(fù)責(zé)呼叫建立、維持和釋放等功能，包括呼叫處理、連接控制和資源控制等。兼作軟交換新業(yè)務(wù)的SSP，完成智能業(yè)務(wù)觸發(fā)和呼叫計(jì)費(fèi)。軟交換設(shè)備具備信令協(xié)議轉(zhuǎn)換功能，負(fù)責(zé)完成SIP-T/SIP-I協(xié)議與ISUP協(xié)議間的轉(zhuǎn)換功能。（2）中繼媒體網(wǎng)關(guān)（MG）。MG接受軟交換設(shè)備的控制，將本地網(wǎng)所有端局業(yè)務(wù)集中匯聚到MG上。核心功能是語(yǔ)音壓縮和語(yǔ)音處理，支持語(yǔ)音在多編碼間切換。（3）信令網(wǎng)關(guān)（SG）。信令網(wǎng)關(guān)SG提供IP網(wǎng)絡(luò)和電路交換網(wǎng)之間信令映射和代碼轉(zhuǎn)換功能，實(shí)現(xiàn)軟交換網(wǎng)絡(luò)與IP網(wǎng)絡(luò)信令的互通。
（五）軟交換、IMS與NGN。軟交換技術(shù)和IMS是下一代網(wǎng)絡(luò)NGN中已有的兩種比較適合的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。軟交換和IMS實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)均是構(gòu)建一個(gè)基于分組的、層次分明的、控制和承載分離的、開放的下一代網(wǎng)絡(luò)。在向下一代網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)的漫長(zhǎng)過程中，傳統(tǒng)電路交換網(wǎng)絡(luò)將逐步消亡，軟交換是傳統(tǒng)電路交換網(wǎng)目前來看最好的替代技術(shù)，最終基于IMS的下一代網(wǎng)絡(luò)將融合各種網(wǎng)絡(luò)而成為一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)，這三者將采取互通的方式。
（六）軟交換與NGN的不同。1.軟交換對(duì)移動(dòng)性控制和多媒體業(yè)務(wù)的提供考慮較少。軟交換主要針對(duì)電話語(yǔ)音業(yè)務(wù)、IP或非IP接入以及與PSTN、VOIP互通等方面考慮得較多，對(duì)移動(dòng)性管理和多媒體業(yè)務(wù)的提供考慮得較少。而IMS相比較而言對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面是最有能力融合各種網(wǎng)絡(luò)的。
2.軟交換與NGN實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)不同。軟交換技術(shù)提供的業(yè)務(wù)都是基于呼叫的各種電話業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)并不是由軟交換提供。理想的NGN應(yīng)該是能夠提供全部業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。
3.軟交換與NGN實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)不同。軟交換的技術(shù)是利用ATM/IP分組網(wǎng)進(jìn)行信息傳送，把傳統(tǒng)電路交換機(jī)的呼叫控制功能、媒體承載功能、業(yè)務(wù)功能進(jìn)行分離，只負(fù)責(zé)基本的呼叫控制屬性，用戶的接入由各種用戶網(wǎng)關(guān)來完成。NGN除了完成軟交換提供的業(yè)務(wù)外，還要提供一些應(yīng)用服務(wù)器完成對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的控制管理。
4.軟交換與NGN網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的接入控制不同。軟交換是網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的控制設(shè)備，所有的呼叫都由軟交換進(jìn)行連接，軟交換監(jiān)控呼叫的建立、通話和釋放，記錄呼叫的發(fā)生過程，產(chǎn)生計(jì)費(fèi)所需的信息。而NGN的終端之間的呼叫不一定經(jīng)過軟交換而直接在終端之間進(jìn)行，運(yùn)營(yíng)商的管理計(jì)費(fèi)是不可控的。目前軟交換技術(shù)利用IP網(wǎng)傳送業(yè)務(wù)的組網(wǎng)機(jī)制還缺乏網(wǎng)絡(luò)的控制和管理。下一代網(wǎng)絡(luò)的承載網(wǎng)是一個(gè)保證質(zhì)量、收費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)，它有別于目前免費(fèi)的Internet，因此下一代網(wǎng)絡(luò)必須要作到電信級(jí)的管理和控制，才可以商用，這樣運(yùn)營(yíng)商才能從中獲得收益，用戶才可以得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)才能良性地運(yùn)營(yíng)。
(七)前景展望。本文重點(diǎn)介紹的是目前運(yùn)營(yíng)商普遍采用的R4階段的軟交換網(wǎng)絡(luò)，R5階段主要采用了軟交換體系和IP技術(shù)相結(jié)合，引入了IMS--IP多媒體子系統(tǒng)的概念。在R5階段，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的功能體有了更大的變化，新增接口為網(wǎng)絡(luò)的開放性提供了更好的拓展空間，目前3GPP R5階段的版本標(biāo)準(zhǔn)化已完成，正在逐步商用。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：4G；移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)
中圖分類號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2014）20-4682-02
The Current Status And Prospect of Mobile Network 4G
LIU Ya-ting
（School of Information Science and Engineering， Central South University， Changsha 410075，China）
Abstract： In today's society is a highly developed information society， along with the network technology popularization and popularization， we ushered in a new era of a 4G mobile network， which means we really start to enter the mobile Internet era， people depend on network and strengthen. This paper analyzes the characteristics of 4G network， and the 4G network development advantages and disadvantages were discussed， and the characteristics of the era of 4G may exist what factors will affect the daily life and social activities of our. Finally， the author puts forward some measures taken in the 4G network must be the development of our country and its developing prospect.
Key words： 4G， mobile network
1 4G概念
4G是指第四代移動(dòng)通信技術(shù)，它是由我們所熟知的2G、3G演變而來，其在傳輸數(shù)據(jù)速率方面有了質(zhì)的飛躍，最大速率甚至超過了100Mbit/s，這比3G移動(dòng)電話速率和移動(dòng)電話數(shù)據(jù)傳輸速率要高出許多。4G手機(jī)擁有超高的性能，能夠流暢的進(jìn)行瀏覽媒體內(nèi)容，它也能夠觀看高分辨率的視頻內(nèi)容，從而將廣播和通信成功連接起來。2G時(shí)代，我們打電話及發(fā)短信主要通過手機(jī)完成，并能夠進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的上網(wǎng)活動(dòng)。當(dāng)3G時(shí)代到來時(shí)，上網(wǎng)速率有了很大的提升，也推動(dòng)了智能手機(jī)的發(fā)展。如今，我們迎來了4G時(shí)代，它在網(wǎng)絡(luò)速率上有了很大的提升，能夠更容易的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，將會(huì)成為廣大使用者的新寵。如果把2G網(wǎng)絡(luò)比作自行車，3G網(wǎng)絡(luò)比作汽車，那么4G網(wǎng)絡(luò)就會(huì)是高速列車。[1]
2 4G網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)
目前，4G網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)還比較混亂，尚未完全統(tǒng)一，因其是從3G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展而來的，具備3G網(wǎng)絡(luò)的大部分功能，故 4G網(wǎng)絡(luò)在不同國(guó)家及不同領(lǐng)域都能夠有較好適應(yīng)并獲得推廣使用，其具體開發(fā)技術(shù)的發(fā)展演變極為復(fù)雜。簡(jiǎn)單來說，4G標(biāo)準(zhǔn)總共有兩條線路，分別為Wimax和LTE線路，其各自進(jìn)行升級(jí)成功后分別為無(wú)線城域網(wǎng)和LTE-Advanced，后兩種已經(jīng)獲得了國(guó)際電信聯(lián)盟的認(rèn)可。
表面看上，4G網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)有很多地方不能夠有效統(tǒng)一，但是，實(shí)際上這些與我們用戶關(guān)系不大，我們只需要知道中國(guó)選擇了LTE-Advanced的標(biāo)準(zhǔn)中的TDD和FDD就行了。移動(dòng)選擇的是TDD，而電信及聯(lián)通選擇的是FDD，但是，在通信方面，二者差別并不大，其大部分的芯片及設(shè)備均屬于多模兼容的。
2013年12月4日，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通正式得到工信部頒發(fā)的4G牌照，此三家運(yùn)營(yíng)商均能夠正常運(yùn)營(yíng)TD-LTE技術(shù)。工信部稱，未來將依據(jù)相關(guān)法定標(biāo)準(zhǔn)并參考運(yùn)營(yíng)商的申請(qǐng)明細(xì)，對(duì)LTE FDD網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行正式的批準(zhǔn)，并將由系統(tǒng)對(duì)LTE FDD和TD-LTE組網(wǎng)結(jié)合的發(fā)展形勢(shì)進(jìn)行驗(yàn)證，并將在驗(yàn)證成功后頒發(fā)LTE FDD牌照。[2]
3 4G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)
3.1 4G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展優(yōu)勢(shì)
1） 4G網(wǎng)絡(luò)通信速率高。因4G網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的主要目的便是提升通信速率，以此獲得更流暢的上網(wǎng)體驗(yàn)，故高速率是4G網(wǎng)絡(luò)給我們留下的最主要特征。
2） 網(wǎng)絡(luò)頻譜寬。4G網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)絡(luò)通信帶寬方面具有明顯優(yōu)勢(shì)，較之以往的CDMA2000網(wǎng)絡(luò)，其帶寬增加數(shù)倍。以往的CDMA2000網(wǎng)絡(luò)每個(gè)信道的頻譜僅有5MHZ，而LTE FDD網(wǎng)絡(luò)每個(gè)信道的頻譜能夠達(dá)到100MHZ。
3） 通信形式多。以往2G時(shí)代，手機(jī)主要功能只是用來進(jìn)行通話，但到了3G時(shí)代，人們能夠使用智能手機(jī)進(jìn)行更多的通信體驗(yàn)，這給人們生活帶來了很大的改變。當(dāng)4G時(shí)代到來后，因4G網(wǎng)絡(luò)出色的性能，人們能夠通過4G網(wǎng)絡(luò)在智能手機(jī)上體驗(yàn)更多上網(wǎng)樂趣，例如，在線進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲，在線觀看實(shí)時(shí)新聞，在線進(jìn)行高清視屏觀看等等，將人們的生活逐漸引入智能化新時(shí)代。
4） 通信質(zhì)量高。4G網(wǎng)絡(luò)的成功應(yīng)用，不僅僅能夠讓終端用戶增加，更主要的是它能夠大程度的改善通信質(zhì)量，同時(shí)能夠更流暢的進(jìn)行流媒體傳送，從而讓廣大使用者能夠順利進(jìn)行各種下載活動(dòng)。
3.2 4G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展劣勢(shì)
1） 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)多且雜：目前世界上的移動(dòng)公司在使用4G網(wǎng)絡(luò)時(shí)，采用的并非同一種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，所以至今4G網(wǎng)絡(luò)尚未形成一致性標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)之間不能兼容，給移動(dòng)終端用戶帶來較多的小麻煩。因此，4G移動(dòng)通信系統(tǒng)目前急需解決的問題便是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化問題，只有這樣，全球移動(dòng)通信廠商制造的產(chǎn)品才能夠受到廣大用戶的歡迎。
2） 通信系統(tǒng)容量被限制：從理論上來理解， 大約為12.5MB/s的寬帶速度，較之2009年10KB/s的傳輸速度要快上許多，但這并不能完全成比例，這是因?yàn)橥ㄐ畔到y(tǒng)容量具有局限性，其容量在短期內(nèi)是有限的，當(dāng)用戶逐漸增多時(shí)，上網(wǎng)速率必定會(huì)有所下降。據(jù)專業(yè)人士透露，4G手機(jī)只有在理論下才能夠做到100Mbps傳輸水平。
3） 市場(chǎng)推廣難度大：目前，由于第三代移動(dòng)通信相關(guān)技術(shù)尚未完全成熟，4G技術(shù)很可能會(huì)演變成3G與5G之間的中間產(chǎn)品。
4） 基礎(chǔ)設(shè)施更新不及時(shí)：如今的通信設(shè)施主要都是從2G及3G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展而來，當(dāng)一味追求4G網(wǎng)絡(luò)時(shí)可能會(huì)帶來適得其反的效果，這是由于目前世界上移動(dòng)通信相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施均是在2G及3G系統(tǒng)建立的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的，當(dāng)4G時(shí)代來臨時(shí)，全球通信基礎(chǔ)設(shè)施都必須進(jìn)行大量的變更，故短期內(nèi)4G通信技術(shù)難以全面的打入市場(chǎng)。[3]
4 4G網(wǎng)絡(luò)對(duì)現(xiàn)代生活的影響
1） 可能取代有線電視。4G網(wǎng)絡(luò)能夠直接通過網(wǎng)絡(luò)信號(hào)與各大電視節(jié)目進(jìn)行鏈接，此趨勢(shì)目前已經(jīng)存在，其實(shí)，目前已經(jīng)有這種趨勢(shì)。
2） 刺激視頻網(wǎng)站的發(fā)展。4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用，使得視頻網(wǎng)站的發(fā)展更加快速。3G時(shí)代，人們能夠容易獲得相關(guān)文字資訊，到了4G時(shí)代，預(yù)計(jì)視頻節(jié)目也能夠較容易的進(jìn)行觀看，故4G網(wǎng)絡(luò)的推廣能夠刺激視頻網(wǎng)站的發(fā)展。
3） 加快在線教育的發(fā)展。由于使用4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠容易的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)視頻瀏覽，故可能促進(jìn)未來網(wǎng)絡(luò)在線教育的發(fā)展。實(shí)際上，目前百度、阿里、騰訊三大網(wǎng)絡(luò)公司早早就布置好了在線教育。
4） 再度沖擊紙質(zhì)媒體。4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用將會(huì)對(duì)傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體形成沖擊，報(bào)紙印刷將可能慢慢退出市場(chǎng)，新時(shí)代電子化、數(shù)字化在屏幕媒體中得到廣泛運(yùn)用，人們更喜歡聲音及視頻共現(xiàn)的平面媒體，正如我們現(xiàn)在已經(jīng)漸漸不喜歡打印照片了。
5） 推動(dòng)汽車智能化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。隨著時(shí)代的進(jìn)步，汽車已經(jīng)不僅僅只是為了滿足代步要求，聯(lián)網(wǎng)汽車將可能會(huì)成為未來智能汽車的新品種。聯(lián)網(wǎng)汽車主要包括三個(gè)方面，分別為內(nèi)網(wǎng)、車際網(wǎng)和車載移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。通過聯(lián)網(wǎng)，未來智能汽車還可能實(shí)現(xiàn)無(wú)人駕駛。
6） 遠(yuǎn)程醫(yī)療等大眾服務(wù)將可能出現(xiàn)。4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與應(yīng)用，極可能在未來實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療等大眾服務(wù)。例如在公安部門、消防部門及醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)使用4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，廣大市民能夠更快捷的獲得應(yīng)急援助及醫(yī)療。
7） 導(dǎo)航技術(shù)將會(huì)得到更廣泛的運(yùn)用。目前，各大導(dǎo)航產(chǎn)品已經(jīng)深受廣大使用者的歡迎，也刺激了智能手機(jī)的發(fā)展，隨著目前4G網(wǎng)絡(luò)的速率大幅度的提升，導(dǎo)航類產(chǎn)品開發(fā)商已經(jīng)開始研究“真實(shí)化”的概念，即通過手機(jī)拍照功能便能夠?qū)崿F(xiàn)手機(jī)可視化數(shù)據(jù)的獲取及定位信息，這種技術(shù)將可能能夠普遍運(yùn)用在車載系統(tǒng)、GPS系統(tǒng)中。
8） 促進(jìn)手機(jī)游戲產(chǎn)業(yè)急劇發(fā)展。手機(jī)游戲一直都受到廣大游戲愛好者青睞，4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用將極大促進(jìn)更多智能手機(jī)游戲及社交游戲的發(fā)展。此類游戲大多需要聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)，它們需要更順暢的網(wǎng)絡(luò)支持，4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正好能夠滿足這點(diǎn)，從而讓廣大游戲玩家們獲得全新體驗(yàn)，享受到畫面更優(yōu)質(zhì)、更刺激的網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)。[4]
5 4G網(wǎng)絡(luò)未來發(fā)展建議
目前，4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展尚存在一些問題，基站附近客戶時(shí)常投訴手機(jī)信號(hào)不良甚至搜不到信號(hào)。造成這一原因是因?yàn)楦浇用駬?dān)心基站存在輻射，故時(shí)常出現(xiàn)蓄意破壞基站甚至強(qiáng)行拆除基站的行為。而進(jìn)入4G時(shí)代，該問題可能會(huì)表現(xiàn)的更加嚴(yán)重，這是因?yàn)閰⒖寄壳暗念l率劃分，4G網(wǎng)絡(luò)的頻率的傳輸性較之2G和3G網(wǎng)絡(luò)均表現(xiàn)偏弱，這表示將來必須建立更多的基站，而基站的建立需要花費(fèi)大量的資金。由于此類問題的存在，毫無(wú)疑問將限制了4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，阻礙其順利的推廣，可能短期內(nèi)難以全國(guó)普及，只能做到局部覆蓋及使用。故筆者建議，在未來的4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展過程中，我們應(yīng)該尋求技術(shù)上更多的突破，改善4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳輸性較差的問題，同時(shí)，基站建立過程必須尋求政府部門的大力支持，對(duì)基站附近居民進(jìn)行相關(guān)教育，消除其對(duì)基站建立可能帶來影響的疑慮，對(duì)蓄意破壞及強(qiáng)行拆除基站的行為必須嚴(yán)懲。[5]
此外，4G網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用雖然解決了網(wǎng)絡(luò)速率上的問題，但同時(shí)也增加了數(shù)據(jù)流量的消耗，這勢(shì)必造成流量費(fèi)用的增加。故筆者建議，在4G網(wǎng)絡(luò)的推廣過程中，應(yīng)當(dāng)要降低流量費(fèi)用的收取，或者采用優(yōu)惠套餐形式，按月進(jìn)行流量費(fèi)收取，否則人們?cè)诟甙旱牧髁抠M(fèi)面前可能會(huì)選擇少用甚至不用，那么4G網(wǎng)絡(luò)也就失去了意義。
6 總結(jié)
目前，4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)開始了逐步推廣階段，但是，在3G到底如何商用及盈利都還未得到妥善解決的大環(huán)境下，那么4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)憑借什么進(jìn)行推廣運(yùn)用呢？ “難道要再?gòu)?fù)制3G時(shí)代模式，靠給蘋果賣手機(jī)，做特約經(jīng)銷加盟店那樣嗎？”。 我們必須清楚意識(shí)到，以銷售終端、捆綁客戶的方式已經(jīng)成為了過去式?；蛟S，可行性較強(qiáng)的方式只有一個(gè)，那就是未來的運(yùn)營(yíng)商必須采用分層次的商業(yè)模式，首先確保低層次的需求，在發(fā)展4G網(wǎng)絡(luò)的過程中，2G、3G必須一起共同發(fā)展，并且不斷尋求更多符合4G發(fā)展的商業(yè)模式，增加更多個(gè)性化服務(wù)，降低資費(fèi)的收取。只有這樣，4G商業(yè)模式才能穩(wěn)步運(yùn)營(yíng)，我們的生活方式也會(huì)因此有了更多精彩。
參考文獻(xiàn)：
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[3] 張茹芳.淺析4G移動(dòng)通信技術(shù)的要點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)[J].信息通訊，2013（1）.
