時(shí)間：2023-09-21 17:53:51
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[關(guān)鍵詞]HSE管理基層單位深化
HSE管理體系自20世紀(jì)80年代首次提出至今已有20余年的歷史，為有效地減少生產(chǎn)中高風(fēng)險(xiǎn)所帶來的災(zāi)難，中國(guó)石油天然集團(tuán)公司和中國(guó)石化集團(tuán)公司先后實(shí)施了HSE管理體系，使我國(guó)石化產(chǎn)業(yè)在健康、安全、環(huán)境管理方面縮短了與世界發(fā)達(dá)國(guó)家的距離。近幾年，通過參與一些企業(yè)的HSE管理體系從建立到認(rèn)證的全過程，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在體系運(yùn)行推展和管理中或多或少地存在體系運(yùn)行與實(shí)際操作不相符，寫的是一套，做的是一套；體系內(nèi)審與隱患整改脫節(jié)，未體現(xiàn)體系運(yùn)行持續(xù)改進(jìn)的精髓，注重短期效應(yīng)的“兩張皮”現(xiàn)象。本文針對(duì)基層單位的特點(diǎn)，探討在基層單位日常管理中如何貫徹HSE管理。
從各部門管理者的角度來對(duì)比中外企業(yè)對(duì)于HSE的理解分析，發(fā)現(xiàn)國(guó)外石化企業(yè)的各級(jí)管理者充分認(rèn)識(shí)到HSE是一個(gè)線性管理責(zé)任，各級(jí)管理者都把HSE作為首要業(yè)務(wù)工作之一，并通過日常工作來履行具體的HSE責(zé)任。在中國(guó)石化企業(yè)內(nèi)部，各個(gè)業(yè)務(wù)部門條塊管理意識(shí)強(qiáng)，HSE職能履行與業(yè)務(wù)結(jié)合處理協(xié)調(diào)性較差，很多業(yè)務(wù)部門的管理者往往認(rèn)為HSE是附加的職責(zé)。由此不難發(fā)現(xiàn)：各管理部門對(duì)HSE的理解上的差距是造成這種現(xiàn)象的因素之一；而從另一個(gè)角度來看：HSE管理體系中最關(guān)鍵的一環(huán)是“風(fēng)險(xiǎn)和危害評(píng)估”，而企業(yè)的重大風(fēng)險(xiǎn)和重要環(huán)境影響即各種設(shè)備事故、生產(chǎn)事故、安全事故和環(huán)境污染事故絕大多數(shù)產(chǎn)生于操作層，因此風(fēng)險(xiǎn)管理控制的重點(diǎn)也應(yīng)放在操作層。由此很多學(xué)者提出將HSE管理的重心下移的觀點(diǎn)，只有真正把基層的HSE工作做好了，切實(shí)提高基層員工參與體系管理的積極性，認(rèn)識(shí)到體系在實(shí)際工作中的作用，人人參與，HSE管理體系才能更有生命力并真正創(chuàng)造HSE的經(jīng)濟(jì)效益。也是走出“兩張皮”現(xiàn)象的最有效辦法。本文結(jié)合本單位的實(shí)際情況，對(duì)在基層單位如何深化并加強(qiáng)HSE管理進(jìn)行探討。
一、油庫基層管理的特點(diǎn)與現(xiàn)狀
油庫的日常工作，特別是基層員工的工作內(nèi)容往往是由基礎(chǔ)性工作、臨時(shí)性工作、階段性工作、協(xié)工作等多種方式構(gòu)成的復(fù)合體，工作內(nèi)容繁雜，在日常工作檢查或領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研工作中，會(huì)發(fā)現(xiàn)有些員工存在忽視安全規(guī)定，不遵守規(guī)章制度和自以為是的行為，個(gè)別單位的崗位員工對(duì)公司、作業(yè)區(qū)規(guī)定的制度還存在不理解的現(xiàn)象，往往錯(cuò)誤地認(rèn)為那樣作對(duì)他們并沒有什么用，甚至那樣做會(huì)增加自己的工作量或勞動(dòng)強(qiáng)度，有的員工甚至還按照自己的理解行事。另外還存在著對(duì)制度執(zhí)行不力的情況，這樣一來，在執(zhí)行“規(guī)定動(dòng)作”的同時(shí)自覺或不自覺地?fù)竭M(jìn)一些“自選動(dòng)作”，例如個(gè)別崗位員工的現(xiàn)場(chǎng)操作有不求精的現(xiàn)象，例如按本單位相關(guān)規(guī)定員工進(jìn)入作業(yè)區(qū)（從大門口開始）以后，勞保護(hù)具必須規(guī)范佩戴，手機(jī)一律不準(zhǔn)入庫，但在日常作業(yè)中個(gè)別員工仍然存在僥幸心理，未按規(guī)定佩帶安全帽，認(rèn)為從更衣室到作業(yè)值班室不佩戴安全帽也不會(huì)有什么安全風(fēng)險(xiǎn)，手機(jī)帶入值班室只要不接聽，不會(huì)產(chǎn)生任何火災(zāi)爆炸威脅，以上這些都或多或少地滋生著安全隱患。
二、解決以上問題的具體辦法
1.用細(xì)節(jié)管理的方法規(guī)范制度、規(guī)章的理解和執(zhí)行。HSE管理強(qiáng)調(diào)從細(xì)節(jié)入手，強(qiáng)調(diào)防微杜漸。油庫日常工作涵蓋了設(shè)備、物資、人員、組織運(yùn)作等方方面面，可謂細(xì)致入微。Moduspec公司僅防高空落物系統(tǒng)就細(xì)化為十大區(qū)域，檢查表格達(dá)29頁，檢查項(xiàng)目之多之細(xì)由此略見一斑。對(duì)于我們基層油庫來說，首先要解決的問題是：細(xì)節(jié)在哪里？細(xì)節(jié)誰來管？細(xì)節(jié)怎么管？細(xì)節(jié)存在于企業(yè)運(yùn)營(yíng)的全過程，細(xì)節(jié)管理與控制涉及全體員工，必須由所有員工參與管理與控制，在油庫實(shí)行以班組長(zhǎng)（第一線管理者）為中心、以設(shè)備點(diǎn)檢為重點(diǎn)、以新版操作規(guī)程為準(zhǔn)繩、以標(biāo)準(zhǔn)化、卡片化作業(yè)為目標(biāo)、以自主管理為基礎(chǔ)的現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理模式，既是細(xì)節(jié)管理與控制的可靠方式，又是解決安全生產(chǎn)的治本措施。有的企業(yè)只是編寫了一套HSE管理體系手冊(cè)和一套管理程序文件，只是將原有的管理制度和部分作業(yè)文件稍加整理作為相關(guān)文件引用一下或草草地引用一些原有的作業(yè)層文件，就匆匆申請(qǐng)認(rèn)證審核。這種行為本身就是與細(xì)節(jié)管理相悖的。體系文件著意于作業(yè)層，文件編寫考慮風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的結(jié)果是避免“兩張皮”的有效手段之一。
2.提高執(zhí)行力，保證危害識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的組織。危害識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是整個(gè)HSE管理體系的核心部分，它的目的是為了評(píng)價(jià)危險(xiǎn)發(fā)生的可能性及其后果的嚴(yán)重程度，以尋求最低事故率、最少的損失、環(huán)境的最低破壞。整個(gè)體系的建立基本上是立足于各項(xiàng)危害識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估成果之上的，以危害識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的成果為基礎(chǔ)，建立健全預(yù)防各種危害或風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制、措施和方案，從而達(dá)到“安全第一，預(yù)防為主”目的。要做好危害識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作應(yīng)從以下兩方面著手：
(1)組建一個(gè)精干的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估小組采用科學(xué)的方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是一項(xiàng)非常細(xì)致、煩瑣的工作，需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力來開展這項(xiàng)工作。因此，工作組組長(zhǎng)最好由管理者代表擔(dān)任，為工作的順利開展提供強(qiáng)有力的人力、財(cái)力資源保障。評(píng)估小組成員應(yīng)該由工作熱情高、專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)的技術(shù)人員組成，最好是專職，以便更加專心地投入到工作中。在成品油庫的發(fā)油場(chǎng)所是可能發(fā)生多種危害的場(chǎng)所，按危險(xiǎn)源能量計(jì)算,它不屬第一危險(xiǎn)源，但按事故發(fā)生幾率計(jì)算，油庫發(fā)油場(chǎng)所絕對(duì)是最容易發(fā)生事故的場(chǎng)所。
(2)形成全員參與危害識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)的新模式。危害識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的最終目標(biāo)是杜絕任何事故的發(fā)生。國(guó)外石化企業(yè)非常強(qiáng)調(diào)員工的主動(dòng)性,強(qiáng)調(diào)以人為本,注重培養(yǎng)員工的意識(shí),即從被告知到理解到相信的過程,所以國(guó)外石化企業(yè)員工主動(dòng)執(zhí)行HSE的意識(shí)較強(qiáng),他們每個(gè)員工都要關(guān)注身邊的HSE潛在事故,并報(bào)告,同時(shí)規(guī)定了這種任務(wù),要求員工要完成一定數(shù)量的潛在事故報(bào)告,有些石化公司要求基層單位每周要有一個(gè)全員的HSE例會(huì),員工的參與意識(shí)較強(qiáng)。他們非常重視員工的培訓(xùn)工作,為各層次的員工從普通雇員到管理者提供大量的HSE培訓(xùn)機(jī)會(huì)。很多國(guó)外石化企業(yè)通過HSE獎(jiǎng)勵(lì)來加強(qiáng)員工的參與和承諾。
而作為與設(shè)備直接接觸的基層員工無疑是最為關(guān)鍵同時(shí)對(duì)于事故分析也是最有發(fā)言權(quán)的，HSE管理部門要深入基層,以多種形式的培訓(xùn),在所有的職工掌握風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法的基礎(chǔ)上,采用制度化的激勵(lì)措施鼓勵(lì)員工認(rèn)真分析本崗位的作業(yè)活動(dòng)、設(shè)備設(shè)施、工作環(huán)境存在的不符合項(xiàng),使之明確自己周圍存在的危害和風(fēng)險(xiǎn),從而達(dá)到“事前預(yù)防”的目的。例如在對(duì)油庫進(jìn)行危害識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)時(shí),可以像以前推廣的班組崗位練兵活動(dòng)一樣鼓勵(lì)基層員工自己組成小組，承擔(dān)本崗位的危害識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)，HSE管理部門進(jìn)行協(xié)助，以及技術(shù)支持,使各基層小組自主選擇多種、合適的評(píng)價(jià)方法,最大限度找出危險(xiǎn)源。
這樣將HSE管理部門從繁雜的具體事務(wù)中解脫出來，由原來的“漁夫”轉(zhuǎn)變成為打魚顧問，這種角色的轉(zhuǎn)變帶來的直接效果是基層員工成為HSE基層管理的主體，而HSE管理部門則成為主導(dǎo)力量，促進(jìn)HSE管理與日常管理的融合，給HSE管理體系注入生命力，最終解決“兩張皮”現(xiàn)象。
三、營(yíng)造HSE文化
HSE管理理念，體現(xiàn)了石油企業(yè)生存發(fā)展的客觀要求，是企業(yè)高效管理的自身追求。營(yíng)造HSE文化，就是從思想、觀念上形成一種習(xí)慣，一種指引正確行動(dòng)地規(guī)范。開展危害識(shí)別的目的是控制風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)又和日常工作中的人和事相伴，因此所形成的管理方案及風(fēng)險(xiǎn)控制措施必須融入到日常工作中，一項(xiàng)一項(xiàng)抓落實(shí)，與日常工作有機(jī)融合，否則會(huì)變成空中樓閣，體系只是應(yīng)付上級(jí)檢查的幌子而已。為避免HSE管理體系與日常安全、環(huán)保、健康工作脫節(jié)，在將HSE體系的理念滲透到日常安全管理工作中的同時(shí)，要從人的主觀能動(dòng)性入手，使員工由“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變，通過采用形式多樣，內(nèi)容新穎，通俗易懂，便于接受的文化教育，從而形成一種把HSE管理文件落實(shí)到程序上，把對(duì)HSE的認(rèn)識(shí)和理解牢記在頭腦中，使HSE真正成為一種信念、一種企業(yè)文化的全新HSE管理理念。這也是國(guó)外先進(jìn)石化企業(yè)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
四、結(jié)論
對(duì)于油庫這樣一個(gè)要害部位，除了按照細(xì)節(jié)管理的理念嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和進(jìn)行設(shè)備維護(hù)外，平時(shí)的安全教育、培訓(xùn)也必不可少。同時(shí)要以制度化的形式充分調(diào)動(dòng)基層員工對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和危險(xiǎn)性分析，對(duì)典型事故舉一反三地學(xué)習(xí)的積極性并行成PDCA循環(huán)。針對(duì)單位檢查出的問題，不能只停留在紙面上，而應(yīng)下決心整改，以實(shí)際行動(dòng)來解決隱患，確保安全。持之以恒，以落實(shí)責(zé)任和嚴(yán)格考核為主線，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，將HSE管理融入基層的基礎(chǔ)管理之中，形成具有中國(guó)石油銷售企業(yè)特色的HSE文化。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞：計(jì)量間 日常管理 量油 洗井
中圖分類號(hào)：TE68 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2014）10（c）-0113-01
計(jì)量間是擔(dān)負(fù)著油田油氣集輸，單井產(chǎn)量計(jì)量，單井摻水分配，及油井熱洗工作的場(chǎng)所。本文闡述了油田計(jì)量間日常管理工作，包括油井翻板計(jì)量，油井單井熱洗，油井報(bào)表填寫，及計(jì)量間安全管理等問題。作者著重對(duì)影響計(jì)量間量油準(zhǔn)確度的主要因素進(jìn)行分析，旨在更好、更有效的管理油井日常生產(chǎn)工作。
1 計(jì)量間油井翻板計(jì)量
油井計(jì)量為油藏工程和采油工程積累資料，通過對(duì)油井的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，判斷油井的油層變化，及時(shí)分析和研究單元區(qū)塊油井的產(chǎn)量變化，從而制定合理的采油方案，保證生產(chǎn)的良好運(yùn)行。單井計(jì)量采集的數(shù)據(jù)主要用于油田生產(chǎn)過程中的油井產(chǎn)量計(jì)算、儲(chǔ)量控制和生產(chǎn)管理，其計(jì)量準(zhǔn)確與否直接影響到第一手資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和可靠性，從而影響到油田的合理開發(fā)部署和經(jīng)濟(jì)效益。
1.1 計(jì)量間量油流程
首先做計(jì)量準(zhǔn)備。打開計(jì)量間門窗通風(fēng)，檢查分離器及各閥門有無漏油、氣現(xiàn)象，閥門開關(guān)是否靈活，各單井回油，摻水溫度、壓力是否在規(guī)定范圍內(nèi)。然后倒計(jì)量流程，關(guān)閉計(jì)量單井摻水閥門5～10min；開分離器進(jìn)口閥門；開單井計(jì)量閥門；關(guān)單井生產(chǎn)閥門；調(diào)節(jié)分離器氣平衡閥門，使單井來液進(jìn)入分離器。接下來開始計(jì)量，當(dāng)翻板翻紅到100高度時(shí)，開始掐表計(jì)量（量400高度）。當(dāng)翻板翻至500高度時(shí)，停止計(jì)量。根據(jù)計(jì)量時(shí)間以及量油常數(shù)，算出產(chǎn)液量。最后再倒回生產(chǎn)流程，開分離器排油閥門；關(guān)分離器氣平衡閥門；等待分離器液面壓到底；開計(jì)量井生產(chǎn)閥門；關(guān)計(jì)量閥門；關(guān)分離器進(jìn)口閥門；關(guān)分離器排油閥門；開摻輸閥門；查看摻水溫度，回油溫度。
1.2 影響計(jì)量間量油準(zhǔn)確度的主要因素
摻水和熱洗閥門不嚴(yán)對(duì)油井計(jì)量準(zhǔn)確度有影響。
對(duì)油井進(jìn)行摻水或高壓熱洗，是由人工倒換計(jì)量間摻水和高壓熱洗的工藝流程閥組完成的。從主匯管到各油井之間相互連接的直通（旁通）閥門如果關(guān)不嚴(yán)有滲漏，會(huì)影響油井計(jì)量的準(zhǔn)確度。
摻水閥門不嚴(yán)，存在相互滲漏的影響，致使計(jì)量井的產(chǎn)液量呈上升趨勢(shì)。并且這一附加產(chǎn)量與總摻水壓力成正比，摻水壓力越大漏失的摻水量越多，油井產(chǎn)量計(jì)量的波動(dòng)也就越大。
高壓熱洗閥門關(guān)不嚴(yán)也會(huì)產(chǎn)生系統(tǒng)影響。如果計(jì)量井的壓力高于其它油井則有漏出現(xiàn)象，使計(jì)量井的產(chǎn)液量下降。如果計(jì)量井的壓力低于其它油井則有滲入現(xiàn)象，使計(jì)量井的產(chǎn)液量和含水率偏高。
分離器問題對(duì)油井計(jì)量有影響。分離器使用時(shí)間長(zhǎng)，長(zhǎng)期量油造成分離器底部有淤積的細(xì)沙和污油，使分離器進(jìn)液或排液困難，量油值比實(shí)際產(chǎn)液量要少。
例如：某計(jì)量間分離器型號(hào)為600mm，在今年年初，該計(jì)量間的分離器量油時(shí)所有的油井產(chǎn)液量都下降，而油套壓、電流及流壓、液面資料沒有異常。分離器量油時(shí)上液慢、排液正常。我們?cè)跓嵯刺釡仄陂g，對(duì)計(jì)量間分離器進(jìn)行沖洗。沖洗前后對(duì)比計(jì)量間內(nèi)所有油井量油。沖洗后日產(chǎn)液基本恢復(fù)到?jīng)_洗前正常水平。
翻板上下考克堵或壞對(duì)產(chǎn)液量有影響。分離器量油是根據(jù)液面平衡的原理， 采用定容器計(jì)量的方法，即容器內(nèi)液面上升到一定的高度，翻板也上翻到相應(yīng)的高度，然后用容積法計(jì)算式計(jì)算出一天的產(chǎn)液量。但是由于上下流閥門堵，即使容器內(nèi)已經(jīng)有相當(dāng)多的液量存在，可使翻板不上升。
讀數(shù)時(shí)視線沒有與翻板刻度對(duì)齊對(duì)產(chǎn)量有影響。在讀取翻板刻度數(shù)時(shí)，視線應(yīng)該與刻度平行。如果視線高于刻度線，讀出的時(shí)間數(shù)值偏低，產(chǎn)量偏高。反正，視線低于刻度線，讀出的時(shí)間數(shù)值偏高，產(chǎn)量偏低。
2 計(jì)量間油井熱洗
洗井是通過高溫流體給油井加熱，使井壁的結(jié)晶蠟隨流體流出，或降低井筒及井底附近雜質(zhì)的粘度使之隨流體流出，達(dá)到減輕油井傷害，延長(zhǎng)油井免修期，提高井筒管理水平，減少產(chǎn)量損失的目的。
油井熱洗周期是根據(jù)每口井的液量、油量、含水、泵深、功圖、液面等資料，結(jié)合油井檢泵時(shí)的實(shí)際情況，制定出每口油井的合理熱洗周期。
如果一口油井未達(dá)到周期，但發(fā)現(xiàn)電流上升，回壓升高，液量下降、負(fù)荷增大的情況，就要及時(shí)匯報(bào)，適當(dāng)縮短洗井周期。如果電流、壓力、負(fù)荷、液量無變化，可適當(dāng)延長(zhǎng)熱洗周期。
3 計(jì)量間日常油井報(bào)表、資料填寫，計(jì)量間衛(wèi)生管理及計(jì)量間生產(chǎn)安全
油井資料的錄取及整理是油井生產(chǎn)管理中一項(xiàng)非常重要的基礎(chǔ)工作。油田開發(fā)能否持續(xù)穩(wěn)產(chǎn)、高效，與我們采油工錄取填寫好真實(shí)準(zhǔn)確的第一手資料是不可分的。所以按時(shí)填寫油井報(bào)表和各項(xiàng)資料是最基本的也是最重要的一項(xiàng)日常工作。
在日常工作中，管理人員可以設(shè)計(jì)一份每月油井留底檔案。這份檔案中清晰列出每天油井電流、量油、月洗井紀(jì)錄、月開關(guān)井記錄。這樣一來每天每口油井的生產(chǎn)情況一清二楚。這樣就會(huì)減少由于工人輪休缺少溝通，而導(dǎo)致報(bào)表、資料有偏差的情況發(fā)生。而且對(duì)于電流，量油的變化也可以做到及時(shí)反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問題。
保持和維護(hù)良好的計(jì)量間設(shè)備衛(wèi)生和養(yǎng)護(hù)工作，可以延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。保持干凈整潔的崗位衛(wèi)生，可以給人們良好的工作環(huán)境，提高工作效率。保持場(chǎng)地的平整，無雜草油污，可以在油田開發(fā)的同時(shí)，更好的保護(hù)生態(tài)環(huán)境，做到綠色環(huán)保油田。
此外，計(jì)量間崗位應(yīng)急處置方法也很重要。計(jì)量間內(nèi)一旦發(fā)生火災(zāi)，首先切斷電源。其次，正確使用滅火器和消防沙，實(shí)施初期滅火。最后，如火勢(shì)較大，人員安全撤離，并報(bào)火警。計(jì)量間管線發(fā)生泄漏，首先，打開門窗通風(fēng)，如有電源，在計(jì)量間外部切斷電源。其次，計(jì)量間單井停井并關(guān)閉井口生產(chǎn)和摻水閘門。再次，關(guān)閉計(jì)量間相關(guān)泄漏閘門和摻水熱洗閘門。最后，對(duì)泄漏點(diǎn)進(jìn)行維修處理。
蛋雞的日常管理工作是按照飼養(yǎng)規(guī)程、防疫制度等進(jìn)行日常操作和管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，特別應(yīng)警惕傳染病的發(fā)生，以保證雞群高產(chǎn)、穩(wěn)產(chǎn)，減少死亡率、提高經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際來談?wù)劦半u產(chǎn)蛋期的日常管理，歸納起來主要有以下幾個(gè)方面。
1觀察雞群
觀察雞群的目的在于及時(shí)了解雞群的健康和采食等各方面的情況，預(yù)測(cè)和把握雞群的未來狀況。在蛋雞產(chǎn)蛋期要細(xì)心觀察雞的行為活動(dòng)、飲水、采食和糞便狀態(tài)等方面。
1．1行為活動(dòng)
當(dāng)發(fā)現(xiàn)雞啄食羽毛，或出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間閉目呆立、縮頸，冠髯蒼白皺縮甚至呈黑紫色，尾、翅下垂，張口喘氣，眼鼻有大量分泌物，眼無神、羽毛松亂或精神萎靡等現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)及時(shí)挑出進(jìn)行隔離觀察并治療，以防感染其他健康的雞，無治療價(jià)值者應(yīng)立即淘汰。
1．2飲水、采食情況
飼養(yǎng)人員必須對(duì)雞群的飲水量和采食量做到心中有數(shù)，并及時(shí)了解其變化情況。如雞群飲水量不斷增加，食欲旺盛，預(yù)示產(chǎn)蛋量將會(huì)上升；如果雞群飲水量減少，經(jīng)常剩料，產(chǎn)蛋量可能要下降。偶然的飲水量增加，可能與日糧中食鹽的成分偏高、氣溫偏高，甚至與其已經(jīng)患病有關(guān)。
1．3呼吸情況
夜間閉燈后仔細(xì)聆聽雞群呼吸系統(tǒng)是否正常，如發(fā)現(xiàn)打呼嚕、咳嗽、噴嚏或甩鼻等因呼吸困難或呼吸障礙發(fā)出的異常呼吸聲音，應(yīng)考慮雞群是否已發(fā)病，必須盡快查明原因并采取防治措施。
1．4糞便狀態(tài)
糞便觀察是指對(duì)雞糞顏色與狀態(tài)的觀察，它是雞消化機(jī)能是否正常的體現(xiàn)。以玉米、豆餅為主的飼糧正常糞便顏色為黃褐色或灰綠色，軟硬適中，堆狀或粗條狀，上面附有一層白色尿酸鹽。綠色、白色或雞蛋清樣糞便多為禽霍亂、新城疫或重癥肝病后期，胡蘿卜樣或血便是球蟲后期（雛雞）或蛔蟲、絳蟲所致，茶褐色黏便是由盲腸排出的正常糞便。糞便上沒有或有少量白色尿酸鹽說明日糧蛋白質(zhì)不足。觀察糞便應(yīng)在早晨開燈時(shí)，這時(shí)雞群的糞便較集中，可以觀察到全部的糞便。
2保證雞群安靜，減少各種應(yīng)激
產(chǎn)蛋雞對(duì)環(huán)境的變化非常敏感，尤其是輕型蛋雞。任何環(huán)境條件的突然改變都能引起蛋雞強(qiáng)烈的應(yīng)激反應(yīng)，如大聲喊叫、車輛鳴笛、放鞭炮、參觀拍照、轉(zhuǎn)群、免疫、斷喙、換料、停水、改變光照制度、飛鳥走獸的竄入等都能引起雞群的驚恐而發(fā)生強(qiáng)烈的應(yīng)激反應(yīng)。其突出的表現(xiàn)是食欲不振、產(chǎn)蛋下降、產(chǎn)軟蛋，神經(jīng)質(zhì)，到處亂竄甚至引起內(nèi)臟出血而死亡。一般應(yīng)激反應(yīng)發(fā)生后需要數(shù)日或數(shù)周才能恢復(fù)正常，有時(shí)還會(huì)引起一些其他疾病。因此必須盡可能地減少應(yīng)激，給雞群提供一個(gè)安靜的生產(chǎn)環(huán)境。
3提高蛋殼質(zhì)量，降低破蛋率
產(chǎn)蛋雞的破蛋率應(yīng)控制在2％以內(nèi)，雞蛋的破損將給養(yǎng)殖戶帶來相當(dāng)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，特別是產(chǎn)蛋后期更加嚴(yán)重。
3．1影響蛋殼質(zhì)量的主要因素
（1）營(yíng)養(yǎng)性因素。如果日糧中的維生素D3、鈣、磷和錳等維生素或微量元素有一種不足或缺乏時(shí)，都會(huì)導(dǎo)致蛋殼質(zhì)量變差而容易破損。
（2）環(huán)境因素。特別是環(huán)境溫度的影響較大，如高溫影響蛋殼鈣鹽的沉積，因此在炎熱的季節(jié)產(chǎn)蛋雞的蛋殼變薄，蛋殼質(zhì)量下降。
（3）藥物因素。如磺胺類和某些抗球蟲類藥物會(huì)影響蛋殼的生成。
（4）雞的品種及日齡的影響。一般褐殼蛋系雞比白殼蛋系雞的蛋殼強(qiáng)度高、破損率低，產(chǎn)蛋多的雞比產(chǎn)蛋少的雞破損率高；40周齡以后的產(chǎn)蛋雞體內(nèi)的鈣質(zhì)代謝機(jī)能降低，蛋殼自然變薄。
（5）疾病因素。雞群患有傳染性支氣管炎、產(chǎn)蛋下降綜合征或新城疫等疾病之后，蛋殼質(zhì)量下降，軟殼、薄殼或畸形蛋增多。
（6）雞籠設(shè)備。當(dāng)籠底網(wǎng)損壞時(shí)，易刮破雞蛋；收蛋網(wǎng)角度過大時(shí)，雞蛋易滾出集蛋槽摔破；角度較小時(shí)，雞蛋滾不出籠而易被雞踩破；雞籠安裝不合理時(shí)雞蛋易被雞啄食；每天揀蛋次數(shù)過少時(shí)，常導(dǎo)致后產(chǎn)的蛋與先產(chǎn)的蛋在籠中相互碰撞而破損。
3．2減少蛋殼破損的主要措施
（1）滿足蛋雞的營(yíng)養(yǎng)需要，特別是鈣和維生素D3的量要充足，同時(shí)磷的含量要適宜，掌握好鈣、磷比例。
（2）防止驚群。日常飼養(yǎng)管理工作應(yīng)按程序進(jìn)行，工作時(shí)要細(xì)心，盡量防止驚群引起的產(chǎn)軟殼蛋、薄殼蛋現(xiàn)象。
（3）及時(shí)收揀產(chǎn)出的蛋。每天揀蛋次數(shù)應(yīng)不少于2次，揀出的蛋分類放置并及時(shí)送入蛋庫。
（4）加強(qiáng)防疫工作，預(yù)防疾病流行。對(duì)雞群定期進(jìn)行抗體水平監(jiān)測(cè)，抗體效價(jià)低時(shí)應(yīng)及時(shí)補(bǔ)免疫苗。盡量避免場(chǎng)外無關(guān)人員進(jìn)入場(chǎng)區(qū)。及時(shí)淘汰產(chǎn)蛋破損率高的母雞。
（5）及時(shí)檢修雞籠設(shè)備。雞籠破損處及時(shí)補(bǔ)修，底網(wǎng)角度在安裝時(shí)要認(rèn)真按要求放置。
4加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理
（1）室內(nèi)定期清掃，保持清潔衛(wèi)生，飼養(yǎng)人員出入雞舍要更換衣鞋。除特殊情況外，一般在產(chǎn)蛋期不進(jìn)行疫苗接種。雞舍、生產(chǎn)區(qū)門口的消毒池常用3％燒堿進(jìn)行消毒，冬季結(jié)冰季節(jié)可用生石灰代替；場(chǎng)內(nèi)道路、雞舍周圍每周用3％的燒堿液或10％～20％的生石灰液消毒1～2次。
（2）加強(qiáng)滅蚊、鼠、蠅和防雀工作。雞舍、料庫需設(shè)防護(hù)網(wǎng)防止鳥、雀進(jìn)入，定期滅鼠。用殺蟲劑噴殺蚊蠅。
（3）妥善處理雞糞和病死雞。糞便清理后應(yīng)對(duì)雞舍道路進(jìn)行噴灑消毒。糞便要集中堆放于專用場(chǎng)所，雨季要特別注意防止糞便流溢。病死雞要挖坑深埋，剖檢死雞的場(chǎng)所要及時(shí)清除血污，胃腸內(nèi)容物、羽毛等和尸體要深埋處理，剖檢現(xiàn)場(chǎng)清理干凈后需潑灑消毒藥物。
（4）免疫后的注射器、疫苗瓶、棉球等要妥善處理，不得隨意亂扔。
5減少飼料浪費(fèi)
（1）飼料成本占整個(gè)養(yǎng)雞成本的2／3左右，而一般浪費(fèi)的飼料約占全年飼料總量的5％。因此，提高飼料利用率，減少飼料浪費(fèi)是養(yǎng)雞生產(chǎn)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
（2）飼料浪費(fèi)的原因是多方面的，如飼料不全價(jià)，飼料霉變，加料時(shí)撒落，料槽結(jié)構(gòu)不合理或一次性加料太多，造成雞在吃料時(shí)把料啄出槽外；老鼠、鳥類吃料或污染料，雞群中有病雞、停產(chǎn)雞等。生產(chǎn)中可根據(jù)造成飼料浪費(fèi)的原因采取針對(duì)性的措施。
作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)者，經(jīng)營(yíng)一個(gè)苗圃日常管理尤其重要，以下簡(jiǎn)要介紹一下苗圃的日常管理：
1.成本管理
成本管理就如同“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”中的“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)”，只有有效的做好成本計(jì)劃、成本控制、成本核算，才能賺取最大的利潤(rùn)值。對(duì)于一個(gè)中型及以上的苗圃來說，建議采取分塊承包制，這樣既節(jié)約了管理成本，又提高了工人的工作效率。當(dāng)然，成本管理還包括其他諸多層面，如合理施肥、適時(shí)用藥、適季修剪、提高成活率及及時(shí)中耕除草等等。
2.技術(shù)管理
對(duì)于技術(shù)管理來說應(yīng)因地制宜，具體可以劃分為四季，依據(jù)不同季節(jié)的氣候特點(diǎn)及植物的生長(zhǎng)規(guī)律來進(jìn)行有效的管理，促進(jìn)苗木的快速、健壯生長(zhǎng)，從而縮短生產(chǎn)周期，實(shí)現(xiàn)盡快盈利的目的。
2.1冬季管理
冬是春的開始也是秋的延續(xù)，此時(shí)雖邁入冬季，但部分苗木的木質(zhì)化程度仍未完全完成，極易受到突然寒潮的傷害。故，此時(shí)應(yīng)密切關(guān)注天氣變化，提前做好防寒準(zhǔn)備。并做好冬剪工作，為苗木來年春天的生長(zhǎng)儲(chǔ)存養(yǎng)分及提高苗木的抗寒性，以保證苗木安全越冬。具體管理措施如下：
2.1.1冬剪
除去苗木下部弱枝、徒長(zhǎng)枝、交叉枝、病蟲枝等，并隨著冬剪工作，完成苗木的整形、定桿。
2.1.2病蟲防治
此時(shí)病蟲防治工作，主要體現(xiàn)在清理易發(fā)病蟲害圃問的雜草、落葉。將雜草、落葉進(jìn)行集中燒毀，以破壞病蟲害的越冬環(huán)境。并配合使用石硫合劑對(duì)易感病蟲害的苗木進(jìn)行樹干涂白處理。
2.1.3深施基肥
基肥的肥效較慢。故，應(yīng)在苗木的生長(zhǎng)期到來之前完成施肥工作，只有這樣才能為春季苗木的生長(zhǎng)提供充足的養(yǎng)分。
2.1.4越冬防寒
隨著冬季的來臨，應(yīng)提前做好新栽苗木及不耐寒苗木的越冬保暖措施。
2.1.5苗木存活率統(tǒng)計(jì)
做好本年度苗木存活率的統(tǒng)計(jì)核查工作，為來年田間補(bǔ)苗做好生產(chǎn)準(zhǔn)備。
2.2春季管理
隨著氣溫回暖、雨水增多，一些感溫性強(qiáng)的苗木開始萌芽，病蟲害也隨之而來。此時(shí)，應(yīng)及時(shí)加強(qiáng)對(duì)苗圃的早春管理，具體措施如下：
2.2.1施肥
對(duì)于冬季未完成施肥工作的，應(yīng)抓緊施肥，并在苗木發(fā)芽前完成施肥工作。
2.2.2清溝排水
此時(shí)屬于苗圃管理上的相對(duì)淡季，應(yīng)抓緊時(shí)間完成苗圃排水溝的清理工作，為雨季的到來提前做好排澇準(zhǔn)備。
2.2.3清除冬草
對(duì)于成年苗木來說，基本上不會(huì)受到冬草的危害，但對(duì)于小苗及地被來說，隨著氣溫的回升，受冬草的危害就較大。此時(shí)應(yīng)加強(qiáng)冬草的清理工作。（特別是南方，部分冬草對(duì)小苗及地被的危害相當(dāng)大。）
2.2.4蟲害防治
此時(shí)對(duì)于北方來說，基本上不會(huì)受到任何蟲害的影響。但在南方，隨著氣溫升高、天氣干旱及苗木嫩芽的萌發(fā)，極易發(fā)生蚜蟲危害。應(yīng)引起注意，提前做好防治工作。
2.2.5病害防治
主要針對(duì)繁殖圃及花卉生產(chǎn)，此時(shí)主要病害有猝倒病、立枯病、炭疽病等，此類病害是繁殖圃及花卉生產(chǎn)中的大敵，而且會(huì)伴隨著整個(gè)生產(chǎn)周期，應(yīng)引起高度重施。
2.2.6做好苗木的繁殖、移栽、補(bǔ)苗工作
2.2.7做好抗旱工作：遇到春早年份，應(yīng)及時(shí)澆水抗旱
2.3夏季管理
夏初是苗木一年中生長(zhǎng)的第一個(gè)高峰期，但也是病蟲害高發(fā)期。此時(shí)應(yīng)加大管理力度，具體管理措施如下：
2.3.1防旱、防澇
遇到干旱天氣，要及時(shí)進(jìn)行灌溉。苗木速生期的灌溉要采取多量少次的方法，每次要澆透澆勻，且盡量避開中午陽光最強(qiáng)烈時(shí)候澆水（特別是小苗、新栽苗及地被等植物）。此時(shí)亦是陣雨多發(fā)期，雨前、雨后應(yīng)及時(shí)做好清溝排水工作。
2.3.2除草
夏季是田間雜草生長(zhǎng)的旺盛期，必須做好雜草的清理計(jì)劃，應(yīng)盡量做到“除早、除小、除了”的原則。并結(jié)合使用一些觸殺性的除草劑，來達(dá)到控制田間雜草的目的。
2.3.3蟲害防治防治
隨著苗木的旺盛生長(zhǎng)，田間大量的食葉性害蟲（如：刺蛾類、天蛾類、蠶蛾類）、蛀桿性害蟲（如：天牛類、蠹蛾類）及地下害蟲（主要是蠐螬）等大量出現(xiàn)危害苗木。此時(shí)應(yīng)加強(qiáng)田間調(diào)查，提前做好害蟲預(yù)測(cè)。并及時(shí)地、合理地采取防治措施。
2.3.4、夏剪
夏剪相對(duì)于冬剪來說工作量就較小了，主要做好苗木的抹芽、過密枝的疏剪及分蘗枝的清除工作。如果此時(shí)不能及時(shí)對(duì)苗木采取進(jìn)行修剪措施，不僅造成了苗木的營(yíng)養(yǎng)消耗，而整理且加大了冬剪的工作量，還影響了苗木的品質(zhì)。
2.3.5追肥
為了滿足苗木的旺盛生長(zhǎng)需求，應(yīng)及時(shí)地對(duì)苗木進(jìn)行追肥，追肥以速效肥為主。盡量采取溝施、穴施的方法，以提高肥料的利用率。
2.3.6防風(fēng)
夏季天氣風(fēng)云莫測(cè)，大風(fēng)天氣極易給苗木造成損傷，應(yīng)提前做好大樹及新栽苗木防風(fēng)工作。
2.4秋季管理
秋季管理與夏季管理基本類似，具體管理措施如下：
2.4.1除草
初秋仍是田間雜草猖獗的時(shí)候，必須加強(qiáng)田問雜草的清除管理工作，并可結(jié)合除草進(jìn)行田間松土。
2.4.2防旱、防澇
秋季是苗木的生長(zhǎng)的第二高峰期，遇到干旱天氣應(yīng)及時(shí)進(jìn)行田間灌溉。遇到秋雨連陰天，應(yīng)及時(shí)排澇。
2.4.3蟲害防治
此時(shí)仍是蛀桿害蟲及地下害蟲的高發(fā)期，應(yīng)加強(qiáng)防治力度。
2.4.4科學(xué)施肥
對(duì)于小苗及地被來說，秋季應(yīng)加強(qiáng)磷、鉀的施用，以促進(jìn)其木質(zhì)化程度，提高其苗木的抗逆性。盡量減少或停止施用氮肥。
2.4.5繁殖、移栽
秋季氣溫適宜，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行苗木扦插繁殖、移栽等工作。
日常管理仙客來，老球和新球有不同的管理技巧。
1.老球的管理
夏季，隨著氣溫升高，開花的仙客來葉片逐漸枯萎黃化，進(jìn)入休眠期。這時(shí)要減少澆水量，使之轉(zhuǎn)入球莖休眠狀態(tài)。在枝葉枯萎盆土干燥后，可置于通風(fēng)遮陰處，但盆土干燥不宜過甚，以免球莖干癟。度過夏季休眠的球莖，立秋后可開始少量澆水，維持盆土濕潤(rùn)，但不能過濕，因這時(shí)老球之根、葉尚未發(fā)好。
10月以后天氣轉(zhuǎn)涼才能摘除黃口十，過早則因氣溫高易造成球莖損傷處腐爛。當(dāng)芽開始萌發(fā)生長(zhǎng)時(shí)，可將老球自盆中倒出剝除老球周圍宿土，重新更換新土、換盆。老球翻盆栽植時(shí)，同樣應(yīng)將球面露出土面1／3，同時(shí)要澆透水，以后要經(jīng)常保持盆土潮濕。翻盆二十幾天后要松土一次，其后再視情況進(jìn)行松土一次即可。松土?xí)r注意勿傷其根，松土后應(yīng)加強(qiáng)肥水管理，一周施氮肥一次。
仙客來老球開花，一般花期較遲，但花數(shù)較多。老球3～4年后，生長(zhǎng)勢(shì)就會(huì)漸衰且球莖也容易腐爛，所以蒔養(yǎng)4～5年后應(yīng)更換新球再養(yǎng)。
2.新球的管理
仙客來一般在9～10月份進(jìn)行播種繁殖，翌年1～2月小苗長(zhǎng)至3～5片葉時(shí)種植于3寸盆內(nèi)，種植時(shí)球莖頂端稍露出土面，盆土不必壓實(shí)，種后噴水幾次保持表土濕潤(rùn)即可。注意每周施氮肥一次，使葉片生長(zhǎng)肥厚。
3～4月氣溫轉(zhuǎn)暖，仙客來發(fā)葉增多，此時(shí)宜換栽植于5寸盆中，球頂露出土面1／3。翻盆后噴水兩次，使盆土濕透，以后澆水保持表土濕潤(rùn)即可。同時(shí)加強(qiáng)肥水管理，一周施氮肥一次。4月底氣溫升高，中午太陽光強(qiáng)時(shí)應(yīng)遮陰，以免葉片曬焦發(fā)黃。隨著氣溫持續(xù)增高，球莖及葉片易腐爛，養(yǎng)護(hù)管理時(shí)要加以注意。5～6月仙客來須撤離溫室置于室外能防雨的棚架下，使它在氣溫較涼爽、濕度較大的環(huán)境下繼續(xù)生長(zhǎng)。
7～8月間天氣悶熱時(shí)球莖易腐爛，此時(shí)一定要注意遮陰通風(fēng)，但更要防雨，切忌讓球莖受到雨淋而腐爛。由于夏季氣溫高，施肥容易引起球莖腐爛，因而從6月底應(yīng)停止施肥2個(gè)月，立秋后氣溫降低可重新開女臺(tái)施肥。
10月下旬應(yīng)將仙客來移入室內(nèi)管理，為使花蕾繁茂，在現(xiàn)蕾期間應(yīng)給予充足的陽光，并增施磷肥，加強(qiáng)肥水管理。施肥時(shí)注意不要淹沒球頂而造成球莖腐爛，如發(fā)葉過密可適當(dāng)疏剪，以使?fàn)I養(yǎng)集中而開花繁多。
仙客來頭年新球開花較早，一般在11～12月即可開花。老球則在12月份開花。適當(dāng)采取措施可控制花期，如現(xiàn)蕾期間，移至溫度較高處并保持一定濕度可提前開花，但溫度不宜超過18℃為宜。
3.及時(shí)防治病蟲害
(1)線蟲、茶附線螨、病毒感染這三種病蟲危害相似的癥狀是葉片出現(xiàn)凹凸不平，但根上有根瘤的是線蟲病，老葉背面有鐵銹樣斑塊的是茶附線螨，葉背面沒有鐵銹，根上沒有根瘤的為病毒危害。防治線蟲病的方法是施用呋喃丹和做到科學(xué)澆水。一旦發(fā)生線蟲，可用干燥法控制線蟲發(fā)展，即不澆水，松動(dòng)盆土干到使仙客來不至枯死為準(zhǔn)，然后澆一次大水，稍干再松土，再干燥，這樣進(jìn)行多次，就能控制線蟲的繁殖。為防止茶附線螨可用樂果等藥物，在8～9月份每半個(gè)月噴一次即可。病毒的防治是當(dāng)小苗上盆30天以后，每月噴一次病毒A或病毒1號(hào)即可。
(2)菜青蟲。9月份是萊青蟲危害嚴(yán)重的時(shí)候，要用新一代農(nóng)藥防治，如殺蟲素、愛福丁乳油等，用藥的關(guān)鍵是6～7天一次直到消滅。
(3)地老虎。7～8月易發(fā)生地老虎，如果發(fā)現(xiàn)，可用人工捕捉，地老虎晚上出來活動(dòng)，白天躲在土里面，要仔細(xì)察看盆土松動(dòng)情況，若有松動(dòng)可用鐵絲慢慢扒開尋找。
(4)軟腐病主要發(fā)生在8～9月，該病以預(yù)防為主，發(fā)病后可用菌立克、甲基托布津，農(nóng)用鏈霉素藥交替施用。
一、物業(yè)日常管理工作。
自我公司進(jìn)駐以來，在全體職工的共同努力下，各項(xiàng)工作取得了明顯成效。我們是住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個(gè)重要窗口部門，是公司總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個(gè)日常維護(hù)、管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著公司既定目標(biāo)前進(jìn)的一保障部門。我們的工作主要有日常投訴處理、收費(fèi)租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、水電維護(hù)、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報(bào)批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級(jí)部門檢查及外來單位參觀、指導(dǎo)的迎來送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我們進(jìn)一步強(qiáng)化了工作意識(shí)，加快了工作節(jié)奏，提高了工作效率，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真辦理小區(qū)各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，現(xiàn)在，我們的工作已經(jīng)進(jìn)入正規(guī)化發(fā)展軌道，這是大家團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果。
二、日常投訴處理維護(hù)工作
1、處理投訴方面。08年，我們共接待處理投訴1432起，已經(jīng)處理完成了1420起，正在處理12起，處理率達(dá)到了99%。這其中水電投訴報(bào)修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報(bào)修130起，投訴164起。從投訴情況看，全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水，2、7#樓業(yè)主對(duì)3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業(yè)主對(duì)酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17#樓業(yè)主對(duì)酒店的油煙、噪音，18#樓對(duì)幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多問題已處理完畢，但18#樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經(jīng)過與幼兒園負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。
2、收費(fèi)工作。**年的收費(fèi)工作完成較好，除了小部分業(yè)主有原因拒交費(fèi)用以及空置物業(yè)外，應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成了，我們以最大限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益。
3、日常維護(hù)。去年，按照公司年初公司制定的工作計(jì)劃，順利地完成___、***********等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)工作。
4、環(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，通過不斷地完善、改變管理方法，做到了園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。**年，公司獲得了***愛衛(wèi)先進(jìn)單位稱號(hào)。
5、水電維護(hù)。我們順利完成了對(duì)轄區(qū)內(nèi)的*******等35棟房屋的水電維護(hù)及日常管理；全年水電月平均損耗率分2.2---2.8%，嚴(yán)格控制在允許范圍內(nèi)；轄區(qū)的4個(gè)配電房，5臺(tái)電梯，兩臺(tái)高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運(yùn)作正常，未出現(xiàn)安全責(zé)任事故。
6、裝修管理。按照年初的工作部署和計(jì)劃，今年裝修管理工作已逐步進(jìn)入正規(guī)軌道，實(shí)施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實(shí)行每日必須到裝修戶現(xiàn)場(chǎng)巡視登記制，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)及時(shí)處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。
7、安全管理。去年安全工作總體比較好，轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年___發(fā)生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。所以，大家在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想，在對(duì)外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
去年，根據(jù)工作實(shí)際，我們?cè)鷮?shí)開展了業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使大家熟練掌握各項(xiàng)專業(yè)技能，成為一身多能的符合型人員。通過不斷的學(xué)習(xí)，使我們的工作能力得到了大幅度提高，服務(wù)質(zhì)量提到了明顯提升。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)，大家均已具備了一定的工作基礎(chǔ)，各自能夠地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉大家都有了很大的提高，保證了各崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，同志們能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，為不斷提高工作效率和工作質(zhì)量打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、存在的問題和今后的工作
一年來，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時(shí)工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位；第三，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求；第四，___車輛不斷增多，小區(qū)路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場(chǎng)滲漏水嚴(yán)重，共有125個(gè)車位，其中有53個(gè)車位漏水，故車主不愿將車停放進(jìn)去；第五，大本營(yíng)、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴(yán)重，主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn)，造成偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)象嚴(yán)重；第六，現(xiàn)階段，我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過保質(zhì)保修期，所發(fā)生的費(fèi)用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔(dān)；第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業(yè)管理成本較高，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小，投入人力、物力相對(duì)較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個(gè)效益增長(zhǎng)在的障礙，不利于公司發(fā)展。
在新的一年里，應(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務(wù)知識(shí)、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn)，為公司發(fā)展壯大，貢獻(xiàn)自己的力量。員工們應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)處室對(duì)業(yè)主、其他部門的服務(wù)水平及支持、配合能力；第三，與房產(chǎn)、****_中心地下停車場(chǎng)漏水維修，7#樓地下停車層啟用合理利用起來，把停放在小區(qū)道路上的車輛規(guī)范停放入車庫位，改善小區(qū)車輛停放秩序混亂局面；第四，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查、巡視，建立一個(gè)長(zhǎng)效管理機(jī)制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀，盡量將水電虧損降到最低限度；第五，為改變物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司無止境承擔(dān)轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施維修費(fèi)用狀況，必須啟用房屋維護(hù)資金，而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理，要順利地啟用維護(hù)資金，故急需成立業(yè)主委員會(huì)，好與業(yè)主委員會(huì)重商物業(yè)管理合同續(xù)簽和動(dòng)用維修資金事宜。第六，在小規(guī)模物業(yè)小區(qū)，盡快成立業(yè)主委員會(huì)，與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商調(diào)整提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者由業(yè)主實(shí)行自治管理，使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益，避免我司長(zhǎng)期虧損。
第一、特種設(shè)備主要包括：涉及生命安全，危險(xiǎn)性較大的鍋爐、壓力容器、壓力管道、電梯、門式起重機(jī)、橋式起重機(jī)、塔式起重機(jī)、汽車起重機(jī)、公路架橋機(jī)、鐵路客運(yùn)專線箱梁制運(yùn)架設(shè)備、場(chǎng)（廠）內(nèi)專用機(jī)動(dòng)工業(yè)車輛等。
第二、特種設(shè)備管理職責(zé)：
1.建立完整、準(zhǔn)確的特種設(shè)備技術(shù)檔案（主要包括使用說明書、操作規(guī)程、產(chǎn)品合格證、型式試驗(yàn)報(bào)告、安全使用許可證、交接驗(yàn)收文件等），并報(bào)公司設(shè)備管理部門備案。
2.對(duì)進(jìn)入施工項(xiàng)目的特種設(shè)備，均應(yīng)造冊(cè)登記，填寫《特種設(shè)備管理臺(tái)賬》及《特種設(shè)備操作人員臺(tái)賬》，對(duì)操作人員、檢修人員進(jìn)行安全教育、培訓(xùn)以及考核，并報(bào)公司設(shè)備管理部門、安質(zhì)部備案；自有特種設(shè)備還應(yīng)建立設(shè)備履歷書、維修保養(yǎng)記錄、運(yùn)轉(zhuǎn)記錄等基礎(chǔ)管理資料。
3.執(zhí)行特種設(shè)備操作人員 “三定”制度，即：定人、定機(jī)、定崗位。
4.貫徹落實(shí)特種設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)定、特種設(shè)備技術(shù)管理規(guī)定和特種設(shè)備安裝拆除管理作業(yè)指導(dǎo)書的要求；負(fù)責(zé)特種設(shè)備注冊(cè)和取證檢驗(yàn)。
5.加強(qiáng)特種設(shè)備使用過程中的安全監(jiān)控，認(rèn)真做好特種設(shè)備定期檢查和維修保養(yǎng)工作。
第三、操作人員的崗位職責(zé)
1.執(zhí)行特種設(shè)備操作規(guī)程和特種設(shè)備安全管理制度。
2.嚴(yán)禁特種設(shè)備帶故障運(yùn)行，如實(shí)填寫運(yùn)轉(zhuǎn)記錄。
3.按時(shí)定點(diǎn)進(jìn)行巡回檢查。嚴(yán)格執(zhí)行特種設(shè)備的月檢、周檢和日常（班前、班中、班后）檢查制度，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理。
4.做好特種設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng)工作。
5.堅(jiān)守崗位不得擅自離崗、脫崗，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。
第四、使用、維護(hù)和保養(yǎng)規(guī)定
1.嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程和適用技術(shù)條件，禁止簡(jiǎn)化操作程序或在合并適用條件情形下使用。
2.操作人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，設(shè)備使用前組織操作人員學(xué)習(xí)操作規(guī)程，熟悉設(shè)備構(gòu)造、原理及操作規(guī)程，并取得特種作業(yè)操作資格證后，方可上崗。操作人員實(shí)際操作設(shè)備與持證的項(xiàng)目和類別必須相符。
3.操作人員發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即停機(jī)查明原因，采取有效的處理措施并及時(shí)向項(xiàng)目設(shè)備管理人員匯報(bào)。
5.特種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)必須貫徹“養(yǎng)修并重，預(yù)防為主”的原則，做到定期保養(yǎng)。
第五、事故報(bào)告內(nèi)容
1. 事故發(fā)生單位、聯(lián)系人、聯(lián)系電話；
2. 事故發(fā)生地點(diǎn)；
3. 事故發(fā)生時(shí)間；
4. 事故設(shè)備名稱、規(guī)格、型號(hào)；
5. 事故類別；
6. 人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失以及事故概況。
第六、安裝、拆除規(guī)定
1.自有、租賃、業(yè)主提供以及協(xié)作隊(duì)伍自帶的特種設(shè)備，安裝（拆除）施工前，項(xiàng)目部要制定安裝（拆除）方案，內(nèi)容包括：安裝（拆除）程序、安全措施，人員（附有質(zhì)監(jiān)部門頒發(fā)的有效操作證的復(fù)印件）、機(jī)具配備及后勤保障和應(yīng)急預(yù)案等。特種設(shè)備在安裝（拆除）施工一周前，項(xiàng)目部要將安裝（拆除）實(shí)施方案和施工作業(yè)單位的法人資質(zhì)、安裝（拆除）許可證及安裝（拆除）合同一并報(bào)公司技術(shù)部門，由公司技術(shù)部門組織公司設(shè)備、安質(zhì)以及工程等相關(guān)部門進(jìn)行安裝（拆除）實(shí)施方案評(píng)審備案，評(píng)審?fù)ㄟ^后，由公司技術(shù)部門下發(fā)書面評(píng)審批準(zhǔn)意見并通知項(xiàng)目部組織實(shí)施。未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)行安裝（拆除）工作。
特種設(shè)備安裝（拆除）方案需報(bào)監(jiān)理等單位審批后方可進(jìn)行施工作業(yè)的，項(xiàng)目部接到公司批準(zhǔn)意見后，按相關(guān)規(guī)定辦理。
2.安裝（拆除）實(shí)施方案批準(zhǔn)后，項(xiàng)目部應(yīng)做好技術(shù)交底，并在安裝（拆除）前及時(shí)到項(xiàng)目所在地質(zhì)檢部門辦理開工告知手續(xù)。
3.特種設(shè)備安裝完成后，項(xiàng)目部應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司設(shè)備管理部門，由公司設(shè)備管理部門組織公司技術(shù)、安質(zhì)、工程部門以及項(xiàng)目部相關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，出具聯(lián)合驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
4.試機(jī)自檢合格后，項(xiàng)目部應(yīng)向當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門報(bào)檢，經(jīng)檢驗(yàn)合格（并頒發(fā)安全使用許可證）方可使用。
工作程序?yàn)椋簲M裝設(shè)備進(jìn)場(chǎng)審驗(yàn)—閱讀設(shè)備資料—選定施工作業(yè)單位—簽訂安裝拆除協(xié)議—編制安裝拆除方案——公司審查備案（方案報(bào)批）—技術(shù)交底和安全培訓(xùn)—開工告知—場(chǎng)地規(guī)劃整修—施工單位組織施工（項(xiàng)目安排專職人員負(fù)責(zé)監(jiān)督）—過程檢查（項(xiàng)目）—過程工序自檢（施工單位）—整機(jī)聯(lián)合檢查—安裝調(diào)試及試運(yùn)行(必要時(shí)，請(qǐng)公司或集團(tuán)公司設(shè)備、安質(zhì)部門參與監(jiān)督)—型式試驗(yàn)（必要時(shí)）—設(shè)備報(bào)檢取證—最終交驗(yàn)—操作人員培訓(xùn)考核—投入使用。
第七、技術(shù)管理規(guī)定
1.各項(xiàng)目必須建立特種設(shè)備預(yù)警機(jī)制，針對(duì)易發(fā)、慣性事故制定監(jiān)控措施、應(yīng)急預(yù)案和預(yù)防響應(yīng)措施，建立包括操作規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程、運(yùn)行故障處理等各項(xiàng)技術(shù)規(guī)程。
2.各項(xiàng)目租賃特種設(shè)備前應(yīng)查驗(yàn)該設(shè)備的定期檢驗(yàn)證書，嚴(yán)禁使用未經(jīng)檢驗(yàn)的特種設(shè)備。
3.各項(xiàng)目使用的特種設(shè)備必須附有安全技術(shù)規(guī)范要求的設(shè)計(jì)文件、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、安裝及使用維修說明、監(jiān)督檢驗(yàn)證明等文件。
4.安裝（拆除）特種設(shè)備時(shí)，使用方應(yīng)與有相應(yīng)資質(zhì)單位簽訂安裝（拆除）合同，合同簽訂前應(yīng)檢查安裝（拆除）單位的法人資格及安裝（拆除）許可證等資質(zhì)證明文件。
5.當(dāng)特種設(shè)備因改造（維修）使其技術(shù)性能或主要結(jié)構(gòu)形式發(fā)生變化時(shí)，出廠前必須進(jìn)行型式試驗(yàn)。
6.為防止設(shè)備老化帶來的功能失效，特種設(shè)備使用一段時(shí)間（其中：門式起重使用3年，架橋機(jī)使用5年，其他通用型設(shè)備一般規(guī)定為5年），各單位應(yīng)按照新機(jī)出廠檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)（如：動(dòng)載1.1倍，靜載1.25倍）進(jìn)行一次模擬荷載試驗(yàn)，根據(jù)試驗(yàn)結(jié)果對(duì)設(shè)備結(jié)構(gòu)性能進(jìn)行有針對(duì)性的維護(hù)、保養(yǎng)和性能恢復(fù)性改造。
對(duì)特種設(shè)備的主要結(jié)構(gòu)件，如：吊桿、吊具、主梁對(duì)接焊縫、制動(dòng)系統(tǒng)主結(jié)構(gòu)件、應(yīng)力集中的主要結(jié)構(gòu)件以及重要部位，各單位必須每年進(jìn)行一次全面的探傷檢測(cè)，對(duì)不合規(guī)或存在隱患部位，必須進(jìn)行整改或更換。
7.安裝、拆除、大修、改造特種設(shè)備前備案資料：
（1） 使用說明書、產(chǎn)品合格證和型式試驗(yàn)報(bào)告（必要時(shí)）；
（2）安裝、拆除、大修、改造特種設(shè)備的施工項(xiàng)目合同；
（3）項(xiàng)目施工單位的《特種設(shè)備安裝改造維修保養(yǎng)資格證》；
（4）項(xiàng)目施工方案及其安全防護(hù)措施；
（5）使用單位和安裝、拆除、大修、改造項(xiàng)目承擔(dān)者的名稱、地址、郵政編碼、法定代表人與負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話等通訊資料。
8.使用單位申請(qǐng)技術(shù)監(jiān)督部門驗(yàn)收時(shí)應(yīng)提供的資料：
（1）《特種設(shè)備注冊(cè)登記表》（每臺(tái)2份）；
（2）改變?cè)┕し桨高M(jìn)行施工及有關(guān)隱蔽工程的施工情況記錄；
（3）試運(yùn)行記錄；
（4）施工單位自檢報(bào)告。
9.使用單位在技術(shù)監(jiān)督部門辦理注冊(cè)登記需提供的資料：
（1）《特種設(shè)備注冊(cè)登記表》（每臺(tái)2份）；
（2）驗(yàn)收檢驗(yàn)報(bào)告和《安全檢驗(yàn)合格》標(biāo)志；
（3）操作人員的《特種設(shè)備作業(yè)人員資格證》；
（4）與維修保養(yǎng)單位簽訂的維修保養(yǎng)合同，或者是制造企業(yè)對(duì)新增特種設(shè)備提供免費(fèi)維修保養(yǎng)的證明文件，或者與本單位取得特種設(shè)備維修保養(yǎng)資格的人員簽訂的維修保養(yǎng)責(zé)任書；
（5）維修保養(yǎng)單位的《特種設(shè)備安裝改造維修保養(yǎng)資格證》，或者本單位維修保養(yǎng)人員的《特種設(shè)備作業(yè)人員資格證》；
（6）特種設(shè)備運(yùn)行安全管理制度。
第八、監(jiān)督檢查
