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［關(guān)鍵詞］電子商務(wù) 風(fēng)險 管理
隨著因特網(wǎng)的高速發(fā)展，通信網(wǎng)絡(luò)與計算機網(wǎng)絡(luò)有機結(jié)合，電子商務(wù)也得到了迅速的發(fā)展，電子商務(wù)以其網(wǎng)絡(luò)化、無紙化、全球化、電子付款而吸引越來越多的企業(yè)參與進來，它繼承了互聯(lián)網(wǎng)的開放性、全球化和動態(tài)性的優(yōu)點，改變了社會經(jīng)濟環(huán)境與企業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營管理，但又不同于傳統(tǒng)的商務(wù)模式，它在給人們帶來了機遇、提供方便和快捷的同時，也存在許許多多的安全隱患。
一、電子商務(wù)風(fēng)險分析
1.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的開放化帶來的數(shù)據(jù)破壞風(fēng)險
電子商務(wù)是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為平臺的貿(mào)易新模式，它的一個最大特點是強調(diào)參加交易的各方和所合作的伙伴都要通過Internet密切結(jié)合起來，共同從事在阿絡(luò)環(huán)境下的商業(yè)電子化應(yīng)用。在電子商務(wù)環(huán)境下商務(wù)交易必須通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來進行，而互聯(lián)網(wǎng)體系使用的是開放式的TCP／IP協(xié)議，它以廣播的形式進行傳播。容易受到計算機病毒、黑客的攻擊，商業(yè)信息和數(shù)據(jù)易于搭截偵聽、口令試探和竊取，給企業(yè)的數(shù)據(jù)信息安全帶來極大威脅，如遭破壞或泄密，將會給電子企業(yè)、商戶造成巨大的損失。
2.系統(tǒng)軟件安全漏洞帶來的風(fēng)險
由于現(xiàn)階段廣泛應(yīng)用的主流操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是從國外引進直接使用的產(chǎn)品。核心技術(shù)還是使用引進的版本。這些系統(tǒng)安全性存在系統(tǒng)漏洞等不少危及信息安全的問題。系統(tǒng)軟件安全漏洞帶來的風(fēng)險主要來自操作系統(tǒng)軟件和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)軟件的安全漏洞。沒有作系統(tǒng)的保護，就不可能有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全，也不可能有應(yīng)用軟件信息處理的安全性。
3.來自社會的外來入侵風(fēng)險
電子商務(wù)容易被來自社會上的不法分子通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)非法入侵，主要表現(xiàn)形式是黑客和病毒等對電子商務(wù)系統(tǒng)的文件和數(shù)據(jù)的篡改和破壞，是一種社會道德風(fēng)險。黑客通過闖入他人計算機系統(tǒng)進行破壞，這些人利用電子商務(wù)系統(tǒng)和管理上的一些漏洞，進入計算機系統(tǒng)后，破壞或篡改重要數(shù)據(jù)，盜取機密與資源，控制他人的機器，清除記錄。設(shè)置后門，給電子商務(wù)系統(tǒng)帶來災(zāi)難性的后果。而計算機病毒是人為編寫的一組程序，可以攻擊電子商務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)區(qū)、文件和內(nèi)存，以致使計算機的硬件失靈，軟件癱瘓。數(shù)據(jù)破壞，系統(tǒng)崩潰，給企業(yè)和商戶造成無法挽回的巨大損失。
4.電子商務(wù)本身內(nèi)部監(jiān)管漏洞帶來的風(fēng)險
電子商務(wù)本身如果缺乏約束機制，責(zé)權(quán)不明，管理混亂、安全管理制度不健全等是引起電子商務(wù)系統(tǒng)安全風(fēng)險的頭號風(fēng)險根源。如果沒有嚴格的可操作性的內(nèi)部管理制度，容易造成當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)攻擊行為或受到其它一些安全威脅時（如內(nèi)部人員的違規(guī)操作等），無法進行實時的檢測、監(jiān)控、報告與預(yù)警，而且，當(dāng)事故發(fā)生后，也無法提供黑客攻擊行為的追蹤線索及破案依據(jù)，即缺乏對系統(tǒng)的可控性與可審查性。
二、電子商務(wù)風(fēng)險管理
針對電子商務(wù)發(fā)展過程中面臨的以上風(fēng)險，要采取積極的應(yīng)對措施來規(guī)避風(fēng)險、減輕風(fēng)險。主要包括：
1.縮短電子商務(wù)項目周期
這是降低電子商務(wù)風(fēng)險最簡單的一種方法, 由于電子商務(wù)所面臨的技術(shù)環(huán)境、競爭環(huán)境等外界環(huán)境變化的非?？? 若通過電子商務(wù)進行的項目太大, 即使該項目自身成功了, 但由于環(huán)境的變化,該項目很可能不會給組織帶來預(yù)期效益。一般來說，建議項目周期不多于 90天，進而在一定程度上減緩競爭環(huán)境風(fēng)險。
2.變更組織內(nèi)部運作流程
目前來說，許多組織認為電子商務(wù)僅僅通過建一個網(wǎng)站就能實現(xiàn), 沒有意識到電子商務(wù)的內(nèi)涵，因此在這些組織從事電子商務(wù)活動時, 常會遭遇失敗。電子商務(wù)的運用不是隨意的，要求組織改變內(nèi)部和外部的商業(yè)運作流程, 若企業(yè)不改變其運作流程, 而是直接運用電子商務(wù), 不僅組織對電子商務(wù)的投資會遭到失敗而且會影響到組織的聲譽。
3.培養(yǎng)電子商務(wù)方面人才
在電子商務(wù)發(fā)展過程中，組織要關(guān)注人力資源管理，進而打造優(yōu)秀的電子商務(wù)團隊，將人才當(dāng)成組織之本，要用良好的待遇吸引人才，用感情凝聚人才，并采取其他的激勵措施，從而有效地降低人才流失的風(fēng)險。與此同時，組織根據(jù)自身情況可以完善內(nèi)部條件，逐步培訓(xùn)所需的電子商務(wù)人才。
4.制定法律、法規(guī)
目前，我國有關(guān)電子商務(wù)方面的法律、法規(guī)尚不完善，這影響了跨國電子商務(wù)活動的有效實施。因此充分發(fā)揮立法與執(zhí)法部門的作用，制定健全的法律、法規(guī)來保障電子商務(wù)活動者在交易過程中的合法權(quán)益，并加大力度來制止與懲罰不合法的行為迫在眉睫。
通過對電子商務(wù)交易過程中的風(fēng)險進行研究，抓住產(chǎn)生風(fēng)險的本質(zhì)，提出了解決這些風(fēng)險的措施。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)應(yīng)用過程中將面臨新的風(fēng)險，這些風(fēng)險有待于進一步研究。
參考文獻：
[1]趙立平.電子商務(wù)概論.上海:復(fù)旦大學(xué)出版社,2000
Abstract： Economic development and the advancement of science and technology has opened broad prospects for the development of e-commerce. Under the influence of the general trend of global information， e-commerce in all countries is undergoing improvement and modification. E-commerce has become one of the marks of advanced productivity. In the information age， the concept of e-commerce is popular in enterprises internationally. With the development of computer and network technology in China， e-commerce has emerged and got rapid development with good momentum， leading China's online trading into a new stage.
關(guān)鍵詞： 電子商務(wù)；風(fēng)險；防范
Key words： e-commerce；risk；prevention
中圖分類號：F713.36 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）32-0203-02
作者簡介：唐君（1980-），女，江蘇射陽人，講師，研究方向為計算機科學(xué)與技術(shù)。
1 緒論
隨著因特網(wǎng)在全球的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)越來越受到人們的關(guān)注，不斷滲透到人們生活中的各個角落，并時時改變著社會經(jīng)濟的各個方面，使電子商務(wù)日益顯現(xiàn)出巨大的優(yōu)越性。
宏觀上，電子商務(wù)是計算機網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的新革命，目的是通過電子手段建立新的經(jīng)濟秩序。因此，電子商務(wù)不僅涉及商業(yè)貿(mào)易，而且還涉及到稅務(wù)、法律、金融、教育等其他社會層面；微觀上，電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)活動能力的實體（如生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、金融機構(gòu)、政府機構(gòu)、個人消費等）利用計算機網(wǎng)絡(luò)和先進的數(shù)字化傳媒技術(shù)進行的各項商業(yè)貿(mào)易活動。
2 電子商務(wù)的風(fēng)險分析
二十世紀是電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢，而電子商務(wù)的風(fēng)險是其發(fā)展的最大障礙，尤其是電子商務(wù)在中國的發(fā)展目前還處在初級階段，其最重要的問題是風(fēng)險和防范。因此，要促進電子商務(wù)的良性發(fā)展，必須加強電子商務(wù)的風(fēng)險及相應(yīng)的控制策略。
2.1 系統(tǒng)軟件的安全漏洞帶來極大風(fēng)險 我國廣泛應(yīng)用的主流操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)都是從國外引進，并且直接使用的產(chǎn)品。核心技術(shù)也是使用的引進版本。這些系統(tǒng)的安全性有系統(tǒng)漏洞和許多其他問題，存在的風(fēng)險極大。
2.2 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的開放化帶來了數(shù)據(jù)破壞風(fēng)險 電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)作為一種新的模式的貿(mào)易平臺，它最大的一個特點是強調(diào)當(dāng)事人進入交易與合作伙伴緊密結(jié)合，通過互聯(lián)網(wǎng)，一起做網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的電子商務(wù)應(yīng)用程序。電子商務(wù)環(huán)境下的商業(yè)交易必須通過互聯(lián)網(wǎng)進行，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使用開放的TCP/IP協(xié)議，它容易受到計算機病毒和黑客攻擊、信息脆弱。
2.3 電子商務(wù)本身內(nèi)部監(jiān)管漏洞帶來的風(fēng)險 電子商務(wù)本身存在缺乏約束機制、管理混亂、安全管理制度不健全等問題。如果沒有嚴格的操作內(nèi)部管理系統(tǒng)，當(dāng)系統(tǒng)受到攻擊或其他一些安全威脅時，無法實時檢測、監(jiān)測、報告和預(yù)警，事故發(fā)生后，也不能提供線索，跟蹤和解決黑客攻擊。
2.4 來自社會的外來入侵風(fēng)險 來自社會上的不法分子通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)會對電子商務(wù)進行非法入侵，主要表現(xiàn)形式是利用黑客和病毒等形式，對電子商務(wù)系統(tǒng)的文件的數(shù)據(jù)的篡改和破壞，這是一種社會道德風(fēng)險。計算機病毒是一組程序編寫，可以攻擊電子商務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、文件和內(nèi)存，使計算機硬件故障、軟件癱瘓，數(shù)據(jù)破壞，系統(tǒng)崩潰，給企業(yè)造成不可挽回的重大損失。
3 電子商務(wù)風(fēng)險的防范措施
3.1 需進一步更新觀念，培養(yǎng)復(fù)合型人才 人才是發(fā)展和創(chuàng)新的基礎(chǔ)。為了保證電子商務(wù)的快速發(fā)展，我們必須從電子商務(wù)人才培訓(xùn)工作，啟動研究領(lǐng)域的教育。我國的網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)人才儲備豐富，大部分中專和本科院校內(nèi)都設(shè)有相關(guān)專業(yè)，且人才梯度分明，涉及領(lǐng)域廣泛。在網(wǎng)頁設(shè)計、運行程序代碼編寫、軟件開發(fā)、安全通信等方面都有突出的特點和優(yōu)勢。但創(chuàng)新能力是我國網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)人才最缺乏的核心競爭力，在電子商務(wù)的平臺和程序應(yīng)用上都是模仿自美國的電子商務(wù)模式，并且非常成功，但一直都沒有自己的特色，很多核心領(lǐng)域和專利項都受制于發(fā)達國家的牽制。所以說網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)人才對于我國當(dāng)前的電子商務(wù)應(yīng)用完全足以，但立足長遠發(fā)展來看，創(chuàng)新將是人才培養(yǎng)和儲備的主要目標(biāo)。
3.2 電子商務(wù)技術(shù)的安全性 電子商務(wù)的安全策略可以分為兩部分：第一部分是計算機網(wǎng)絡(luò)安全，第二部分是商業(yè)交易的安全。電子商務(wù)的安全技術(shù)主要有以下幾種：
①數(shù)據(jù)加密技術(shù)。加密的數(shù)據(jù)是最基本的電子商務(wù)系統(tǒng)的信息安全防范措施。它的原理是使用加密的加密算法將信息按照一定的規(guī)則生成密文傳輸，從而保證了數(shù)據(jù)的機密性。使用數(shù)據(jù)加密技術(shù)可以解決機密性的信息。數(shù)據(jù)加密技術(shù)可以分為對稱密鑰加密和非對稱密鑰加密。②認證機構(gòu)和數(shù)字證書。所謂的CA認證機構(gòu)，它是一個PKI（公鑰基礎(chǔ)設(shè)施）的公鑰基礎(chǔ)設(shè)施的技術(shù)，使用數(shù)字證書、不對稱和對稱加密算法、數(shù)字簽名、數(shù)字信封，如加密技術(shù)，建立一個更高程度的安全加密和身份驗證系統(tǒng)，以確保有效和安全電子交易，這樣信息除發(fā)送方和接收關(guān)系，不是由對方知道（保密），發(fā)送者不能否認他們的發(fā)送行為（不可抵賴性），確保在傳播過程中不被篡改（完整性和一致性）。③數(shù)字簽名技術(shù)。數(shù)字簽名是由一個特定的密碼計算電子密碼簽署一系列的符號和代碼，而不是編寫一個簽名或者蓋章，數(shù)字簽名技術(shù)可以保證信息的完整性和不可抵賴性。④安全認證協(xié)議。目前電子商務(wù)中經(jīng)常使用的有安全電子交易SET（Secure Electronic Transaction）協(xié)議和安全套接層SSL（Secure Sockets Layer）協(xié)議兩種安全認證協(xié)議。⑤其他安全技術(shù)。電子商務(wù)安全，常見的方法是使用防火墻和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、虛擬專用網(wǎng)（VPN）技術(shù)，防止病毒保護等等。如果依賴一個單一的電子商務(wù)安全技術(shù)是不夠的，還必須綜合利用其他安全措施為用戶提供更可靠的電子商務(wù)安全基礎(chǔ)。
電子商務(wù)安全是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，如果只有技術(shù)組織那是不夠的，還必須完成電子商務(wù)立法，規(guī)范電子商務(wù)的快速發(fā)展在現(xiàn)實世界的各種問題，引導(dǎo)和促進健康、快速發(fā)展的電子商務(wù)。
3.3 盡快制定和完善相關(guān)法律法規(guī)
3.3.1 網(wǎng)絡(luò)信息安全的法律保護 在網(wǎng)絡(luò)中，個人數(shù)據(jù)是可以輕松收集的，但有些是隱私不能收集，這個問題，沒有對應(yīng)的法律法規(guī)，這會很不利于建立消費者信心。我們認為，個人在網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)該享有的權(quán)利是不被偷看；不會被入侵（指非法入侵的個人電子郵件、網(wǎng)上賬戶、信用記錄的安全）；不擾（如垃圾郵件）；不被非法收集信息等。
3.3.2 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的法律保護 由于計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身缺陷加之外來因素的干擾，使得網(wǎng)絡(luò)環(huán)境呈現(xiàn)某種程度的脆弱性，出現(xiàn)一些不安全因素。對于這個問題，首先要建立系統(tǒng)安全法律預(yù)防機制。企業(yè)應(yīng)制定相應(yīng)的管理制度，通過特殊的部門或人員負責(zé)實施。有關(guān)從業(yè)人員要持證上崗，定期培訓(xùn)，加強安全意識，對重要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施要進行定期檢查，對于重要的信息要進行備份。要有風(fēng)險評估和抗風(fēng)險打擊能力。這些制度有賴于法律法規(guī)的明確規(guī)定。
3.3.3 正確看待法律和技術(shù)在電子商務(wù)安全中的關(guān)系 對于交易的安全，應(yīng)該從技術(shù)、法律和管理三個方面綜合治理。技術(shù)是保護網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)，法律和管理是必備條件。管理從某種角度來說，是法律規(guī)則的執(zhí)行，所以，制定和完善網(wǎng)絡(luò)安全的法律法規(guī)是非常重要的。從立法上看，應(yīng)當(dāng)充分掌握網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)律，在促進網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的基礎(chǔ)上，保障網(wǎng)絡(luò)安全性。因為網(wǎng)絡(luò)安全是相對的，促進交易是絕對的，二者融合于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進程中。
3.4 加速基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 國家近幾年加大了對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，在公用電信網(wǎng)方面，三大支撐網(wǎng)（窄帶ISON網(wǎng)、智能業(yè)務(wù)網(wǎng)、多媒體通信網(wǎng)）已架設(shè)完成。北京、上海、深圳等地開始了與國際的網(wǎng)絡(luò)接口相連接的大幅提速計劃，網(wǎng)絡(luò)寬帶由2M提升到8M，計劃到部分地區(qū)可實現(xiàn)100M。在移動信息網(wǎng)絡(luò)方面，北京、廣州、上海、杭州、深圳同時推出了“WIFI”商用試驗網(wǎng)，任何移動通信設(shè)備都可在這5座城市使用無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)將促進地區(qū)的電子商務(wù)應(yīng)用，用戶在這5座城市的CBD地段可以隨時任意的接入到網(wǎng)絡(luò)中進行商務(wù)業(yè)務(wù)的接收和處理。
4 總結(jié)
一個健康的電子商務(wù)市場，不僅需要政府在政策層面的指導(dǎo)和法律方面的嚴格管理，還需要市場良好的自律道德以及社會責(zé)任感和歸屬感。這幾個方面只有同時努力，相互促進，電子商務(wù)才能為我們國家的經(jīng)濟發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)企業(yè)； 電子商務(wù)； 風(fēng)險； 防范
中圖分類號：F27文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1003-949X(2009)-03-0064-03
一、我國傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的現(xiàn)狀
（一）傳統(tǒng)企業(yè)信息化基礎(chǔ)較弱，管理現(xiàn)代化程度低
傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展與現(xiàn)代化程度直接關(guān)系到電子商務(wù)的應(yīng)用。我國傳統(tǒng)企業(yè)正在改制中，現(xiàn)代企業(yè)制度尚未普遍建立，信息化基礎(chǔ)比較薄弱。目前，我國企業(yè)信息化只是處于起步階段，許多傳統(tǒng)企業(yè)的管理處于主觀、隨意的經(jīng)驗管理階段，不規(guī)范的管理，使計算機簡單模擬原來的手工操作流程，從而加大系統(tǒng)實現(xiàn)的難度，增加投資成本，降低電子商務(wù)的投資收益率。
（二）傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務(wù)的需求非常低，用戶還沒有大量出現(xiàn)
目前我國大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務(wù)還缺乏足夠的認識，不了解電子商務(wù)對傳統(tǒng)企業(yè)有什么重要意義，沒有明確的發(fā)展電子商務(wù)的目標(biāo)和實際步驟。我國相當(dāng)一部分傳統(tǒng)企業(yè)還沒有自己的網(wǎng)址。據(jù)《計算機世界》的統(tǒng)計，到2006年底，在全球2900萬個互聯(lián)網(wǎng)站點中，中國只占16322個，不到全球的千分之一。大部分傳統(tǒng)企業(yè)對企業(yè)電子商務(wù)沒有明確的發(fā)展方向，只是希望通過互聯(lián)網(wǎng)對現(xiàn)有系統(tǒng)進行整合，來與國際商務(wù)接軌，但對于如何切入、如何整合等具體事項缺乏了解。
（三）現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用不足
大部分傳統(tǒng)企業(yè)雖然建立了網(wǎng)站，但是以自我為中心而不是以客戶為中心。雖然有關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)文化、辦公大樓的信息一應(yīng)俱全，但面向客戶的、基于知識的服務(wù)幾乎沒有。網(wǎng)頁制作質(zhì)量普遍不高，內(nèi)容單調(diào)、無特色，更新、反饋不及時，沒有發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)高速、互動傳遞信息的作用；信息的可用性不強，雜亂無序，檢索很不方便，致使用戶滿意程度較低。
(四)電子與商務(wù)脫節(jié)
傳統(tǒng)企業(yè)還沒有樹立使用網(wǎng)絡(luò)、駕馭網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)絡(luò)獲得更多信息的意識，沒有真正認識到網(wǎng)絡(luò)帶來的重重商
機，沒有將電子商務(wù)與企業(yè)的總體生產(chǎn)經(jīng)營聯(lián)系起來，而僅僅是停留在接受”網(wǎng)絡(luò)很有用“這個概念的層次上。
二、傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的風(fēng)險分析
（一）傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)外部風(fēng)險
傳統(tǒng)企業(yè)外部環(huán)境是所有企業(yè)共同面對的大環(huán)境，所以因外部環(huán)境不完善所產(chǎn)生的風(fēng)險是所有傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)具有共性的風(fēng)險，即系統(tǒng)風(fēng)險。具體來說，傳統(tǒng)企業(yè)面臨以下風(fēng)險：
一是信息風(fēng)險。信息風(fēng)險指信息虛假、信息滯后、信息不完善、信息過濫、信息壟斷等有可能帶來的損失。在信息傳遞過程中，如果市場行為主體不能及時得到完備的信息，就無法對信息進行正確的分析和判斷，無法做出符合理性的決策。而信息虛假、信息滯后和信息不完善性對電子商務(wù)的運行安全也會產(chǎn)生威脅。此外，信息作為一種資源在電子商務(wù)的開展中起到了決定性的作用，但同時也帶來了信息過濫的問題。
二是信用風(fēng)險。電子商務(wù)的運行，必須以社會成員之間高度的信用依賴和信用確信為基礎(chǔ)。一個社會的信用保障體系越完善，其經(jīng)濟的發(fā)展基礎(chǔ)就越堅實。因此從一定意義上說，電子商務(wù)也是信用商務(wù)。沒有信用安全，就沒有電子商務(wù)。由于電子商務(wù)是虛擬世界，交易雙方不直接見面，在身份的判別確認、違約責(zé)任的追究等方面都存有很大困難。因此，信用風(fēng)險在傳統(tǒng)企業(yè)中發(fā)生的概率大。
三是法律政策風(fēng)險。電子商務(wù)法律和政策方面的風(fēng)險，主要起因于相關(guān)電子商務(wù)立法的滯后和全球化環(huán)境下各國法律和制度的差異。立法的滯后嚴重制約電子商務(wù)的發(fā)展，在法律不健全的條件下，企業(yè)只能做到盡量不違背現(xiàn)行法律，但企業(yè)會擔(dān)心今后遇到法律沖突。另外，企業(yè)即使能夠完全做到符合本國法律和制度，也難免會與他國法律發(fā)生沖突，各國法律和制度的差異使企業(yè)陷于風(fēng)險中。
（二）傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)內(nèi)部風(fēng)險
一是技術(shù)風(fēng)險。技術(shù)風(fēng)險指由于技術(shù)原因給企業(yè)帶來的運作風(fēng)險。它主要包括技術(shù)選擇風(fēng)險和數(shù)據(jù)存取風(fēng)險。電子商務(wù)出現(xiàn)的技術(shù)風(fēng)險對傳統(tǒng)企業(yè)的威脅主要有：中央系統(tǒng)安全性會被破壞；入侵者假冒合法用戶改變用戶數(shù)據(jù)；接觸用戶訂單或生成虛假訂單；客戶商業(yè)秘密被其競爭者獲悉；消費者提交訂單后不付款；競爭者可檢索企業(yè)的產(chǎn)品狀況；不誠實的競爭者以他人的名義來訂購商品，從而了解有關(guān)商品的狀況和貨物的庫存狀況；獲取他人的機密數(shù)據(jù)等。雖然這些現(xiàn)象在所有企業(yè)中都可能存在，但在傳統(tǒng)企業(yè)中表現(xiàn)得尤為突出。
二是投資風(fēng)險。傳統(tǒng)企業(yè)采用電子商務(wù)這種新交易模式，所面臨的投資風(fēng)險主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1.電子商務(wù)相關(guān)的固定資產(chǎn)折舊快，淘汰率高，變現(xiàn)能力差，需要持續(xù)不斷的后續(xù)投資，加大了企業(yè)的運營成本，增加了企業(yè)的投資風(fēng)險。
2.電子商務(wù)無形資產(chǎn)投資比重大。由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的快速發(fā)展，新技術(shù)變革日新月異，使得傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)要獲得生存發(fā)展必須在信息和技術(shù)兩個方面跟上整個行業(yè)的發(fā)展，稍微落后即遭淘汰，企業(yè)需要不斷的投入資金進行技術(shù)開發(fā)，這更增加了傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的投資風(fēng)險性。
3.電子商務(wù)收益的增加是長期的、逐步的，企業(yè)在短期內(nèi)很難收回投資，同時具有不可估算性。這些都使得電子商務(wù)投資的回報難以確定，加大了傳統(tǒng)企業(yè)的投資風(fēng)險。
三是人力資源風(fēng)險。加入WTO后，傳統(tǒng)企業(yè)人力資源管理薄弱日益嚴重，人力資源風(fēng)險不可避免地成為企業(yè)風(fēng)險的中心。首先，傳統(tǒng)企業(yè)不重視企業(yè)家的培養(yǎng)和造就，對管理者缺乏有計劃地進行知識技能的更新、提高。其次，缺乏高效率的人力資源管理體制，員工不能獲得良好的培訓(xùn)，這往往不能提高員工的技能和對企業(yè)的忠誠度。同時，落后的管理思想使員工不能夠公平競爭，導(dǎo)致人才不能合理流動，優(yōu)秀人才大量流失。這種高人才流動率一方面使企業(yè)人員穩(wěn)定性降低，不利于電子商務(wù)技術(shù)的推廣及應(yīng)用，也就相應(yīng)降低了系統(tǒng)的穩(wěn)定性；另一方面造成企業(yè)內(nèi)部的商業(yè)信息和技術(shù)秘密的泄漏，可能給企業(yè)帶來巨大的損失。
三、傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的風(fēng)險防范措施
（一）傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)外部風(fēng)險防范
1.建立信息管理平臺，防范信息風(fēng)險
傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)化的前提是信息化。首先是企業(yè)運營在一個基于完善的管理思想和工作流程的系統(tǒng)之上（如ERP），然后利用互聯(lián)網(wǎng)、Web網(wǎng)站實現(xiàn)業(yè)務(wù)，從基礎(chǔ)到高端，完成傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的進程。具體應(yīng)包含以下四個步驟：一是構(gòu)建企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施；二是實現(xiàn)辦公自動化（OA-Official Automatic）；三是建設(shè)企業(yè)核心的業(yè)務(wù)管理和應(yīng)用系統(tǒng)，這里最有代表性的是建立ERP和外部網(wǎng)站；四是針對傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營三個直接增值環(huán)節(jié)設(shè)計客戶關(guān)系管理（CRM-Customer Relationship Management）、供應(yīng)鏈管理（SCM-Supply Chain Management）、以及產(chǎn)品研發(fā)管理（PLM-Product Lifetime Management）。
2.建立完善的信用評價體系，有效抑制信用風(fēng)險
（1）營造社會信用環(huán)境，建立信用評價體系
首先成功的電子商務(wù)常常需要信用的支持，即交易雙方互相信任，信守承諾。只有在全社會形成一種自己守信用、人人必須守信用、也相信別人守信用的氛圍，電子商務(wù)信用風(fēng)險才有了防范的基礎(chǔ)。其次，參考發(fā)達國家的經(jīng)驗，建立完善的信用評價體系。在美國，無論交易主體是企業(yè)還是個人，都有相關(guān)的信用機構(gòu)來對交易雙方的信用進行評價。第三，發(fā)達國家的信用卡制度也值得借鑒。
（2）傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)加強自身誠信建設(shè)
首先，企業(yè)應(yīng)將誠信落實到企業(yè)的實際行動中去，慎重對待企業(yè)的每個訂單、每個客戶，細微之處見真情。要做到不僅讓客戶滿意，還應(yīng)該讓客戶持續(xù)滿意，以不斷提高客戶的忠誠度。其次，信用是企業(yè)發(fā)展的根本，企業(yè)不僅要在服務(wù)上做到誠心，還應(yīng)在思想上樹立誠信為本的傳統(tǒng)，上到領(lǐng)導(dǎo)下到基層員工，必須時刻牢記誠信，做到待人以誠，交易為信，這才是由傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部規(guī)避信息風(fēng)險的根本所在。
3.運用法律手段規(guī)范、保證電子商務(wù)的正常運作
實際當(dāng)中，很多傳統(tǒng)企業(yè)對風(fēng)險的重視程度還遠遠不夠。這就要求我們從觀念上重視法律風(fēng)險，用法律手段來保證電子商務(wù)的正常運行。針對目前各國對電子商務(wù)認識的不一致，有關(guān)電子商務(wù)的法律、法規(guī)正在不斷完善，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的情況做出相應(yīng)的調(diào)整以規(guī)避風(fēng)險，并且需要逐步建立和完善法律風(fēng)險防范的控制系統(tǒng)，為企業(yè)正常運作尋找法律依據(jù)，避免因為法律不清等原因而使企業(yè)陷入不必要的糾紛或遭受不必要的損失。
在防范電子商務(wù)法律風(fēng)險上，政府應(yīng)為企業(yè)提供有力的法律保證。法律體系的完善有利于防范法律風(fēng)險，所以政府應(yīng)及時制訂相應(yīng)的法律、法規(guī)，用法律的手段嚴懲那些惡意獲取他人機密信息和違反商業(yè)道德的犯罪行為。
（二）傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)內(nèi)部風(fēng)險防范
1.利用可靠的電子商務(wù)配置避免技術(shù)風(fēng)險
為了避免技術(shù)風(fēng)險的發(fā)生，降低風(fēng)險，提高企業(yè)的抗風(fēng)險能力，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)在電子商務(wù)進入在線服務(wù)之前保證做到電子商務(wù)系統(tǒng)的可靠性。
（1）要保證軟件平臺的可靠性
它是電子商務(wù)正常運行的前提，傳統(tǒng)企業(yè)可以自行開發(fā)也可以購買軟件，通常購買軟件平臺的費用與電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)費用相比低得多。用大量的經(jīng)費開發(fā)電子商務(wù)，舍不得花相對較少的費用購買正版軟件是錯誤的。傳統(tǒng)企業(yè)絕不能使用未經(jīng)授權(quán)的軟件，這是電子商務(wù)系統(tǒng)可靠運行的前提和保障。
（2）多方面地防范數(shù)據(jù)存取風(fēng)險
程序控制--在電子商務(wù)程序設(shè)計時，應(yīng)充分采用多種方法避免操作失誤，降低出險率。建立健全規(guī)章制度，明確分工，明確職責(zé)；加強使用人員的考察、考核和管理；定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的可靠性進行檢查；保管好相關(guān)文檔；及時備份等。
2.電子商務(wù)投資風(fēng)險的防范
（1）傳統(tǒng)企業(yè)實施電子商務(wù)之前，要做好可行性分析，在充分論證的前提下進行電子商務(wù)投資。電子商務(wù)投資對傳統(tǒng)企業(yè)來講是一種戰(zhàn)略投資，它的成功與否甚至可能關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，因此，詳盡、確實、可靠的可行性分析是至關(guān)重要的。同時，企業(yè)在股票市場或者債券市場融資才能獲得更多的機會，也可以吸引喜好高風(fēng)險、追求高回報的風(fēng)險投資家的投資，從而解決傳統(tǒng)企業(yè)融資難的問題，防范電子商務(wù)融資風(fēng)險的發(fā)生。
（2）在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)企業(yè)在進行電子商務(wù)投資的過程中，要不斷更新電子商務(wù)技術(shù)，隨時跟上本行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的步伐。傳統(tǒng)企業(yè)可以通過考察一些先進企業(yè)的電子商務(wù)開展?fàn)顩r，尋求最佳技術(shù)方案。
3.加強人才管理，防范人力資源風(fēng)險
傳統(tǒng)企業(yè)要想有效開展電子商務(wù)，一定要重視人力資源管理，將人才視為企業(yè)之本，做到用待遇吸引人，用感情凝聚人，用事業(yè)激勵人，從而有效地預(yù)防人才流失的風(fēng)險。同時也要敢于主動出擊，到跨國企業(yè)中引進自己所需要的人才。
同時，不斷加強人才的培養(yǎng)，使傳統(tǒng)企業(yè)能夠擁有源源不斷的新鮮血液。傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)高瞻遠矚，將培養(yǎng)電子商務(wù)人才提升到企業(yè)戰(zhàn)略層次上。從企業(yè)的決策層到管理層，再到操作層，采購、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、運輸?shù)人胁块T的人員都應(yīng)受到關(guān)于電子商務(wù)知識的培訓(xùn)，以使所有人員都能積極參與到電子商務(wù)實施中來，使企業(yè)業(yè)務(wù)流程的每個環(huán)節(jié)都適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的要求。
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【關(guān)鍵詞】電子商務(wù);審計;審計風(fēng)險
隨著電子商務(wù)平臺建設(shè)的日漸完善，電子商務(wù)經(jīng)濟逐步成為我國經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，電子商務(wù)環(huán)境下的審計也越來越受到相關(guān)部門的重視。目前，我國對于新興事物的審計制度建設(shè)還不完善，對于由此產(chǎn)生的風(fēng)險及防范研究更是少之又少。因此，充分了解電子商務(wù)環(huán)境下的審計制度以及可能產(chǎn)生的風(fēng)險因素，對于進一步加強電子商務(wù)經(jīng)濟規(guī)范建設(shè)具有重要的指導(dǎo)意義。
一、電子商務(wù)環(huán)境下的審計與審計風(fēng)險特征
電子商務(wù)是隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷完善而出現(xiàn)的產(chǎn)物，是結(jié)合電子支付方式、網(wǎng)絡(luò)商貿(mào)、數(shù)據(jù)處理等技術(shù)的綜合型新興貿(mào)易方式，具有不同于傳統(tǒng)貿(mào)易的無紙化性、多樣性、隱蔽性、動態(tài)性等特點。因此，電子商務(wù)環(huán)境下的審計也因電子商務(wù)的特性而具有區(qū)別于傳統(tǒng)審計的特性。
（一）電子商務(wù)環(huán)境下的審計特征
傳統(tǒng)審計主要包括對被審計單位財務(wù)報表以及與此相關(guān)的一些會計憑證、交易往來合同等，電子商務(wù)環(huán)境下的審計除此之外，還包括因電子商務(wù)交易而產(chǎn)生的電子發(fā)票、回款單、支付憑證等。具體來說，主要包括：被審計單位獲取相關(guān)會計信息以外的資料，如被審計單位的戰(zhàn)略計劃、內(nèi)部控制制度以及同類單位的相關(guān)數(shù)據(jù)；被審計單位內(nèi)部控制安全性相關(guān)的電子商務(wù)信息；注冊會計師在進行審計時根據(jù)被審計單位提供的現(xiàn)有資料得出的其他相關(guān)信息。會計信息與其他相關(guān)信息共同構(gòu)成電子商務(wù)環(huán)境下的審計資料，只有這些信息完整才能保證審計結(jié)果的準確性。
1、電子商務(wù)環(huán)境下的審計信息具有易破壞性。電子商務(wù)環(huán)境下所有相關(guān)的審計信息都轉(zhuǎn)為電子信息，相關(guān)的取數(shù)、存儲以及匯總加工等都通過計算機完成，一旦中間步驟有人工操作不當(dāng)之處，就會導(dǎo)致整個數(shù)據(jù)信息有誤且很難被發(fā)現(xiàn)。因此，注冊會計師在提取相關(guān)數(shù)據(jù)信息時要對最終呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)做合理性和完整性分析，減少因操作不當(dāng)帶來的信息錯誤。同時，因為電子數(shù)據(jù)缺乏原始紙質(zhì)憑證做基礎(chǔ)，電子數(shù)據(jù)被篡改比較容易，進一步加大了審計信息的易破壞性。
2、電子商務(wù)環(huán)境下的審計信息具有動態(tài)性。由于電子商務(wù)平臺24小時在線服務(wù)，在這一實時過程中，電子商務(wù)信息處于動態(tài)傳輸中，為注冊會計師提取審計信息提供了難度。注冊會計師不能因為提取審計信息而認為靜止電子商務(wù)信息的傳輸，這樣很可能破壞原有的電子商務(wù)信息。而為了保證注冊會計師提取的電子信息準確完整，職能通過電子商務(wù)在線實時數(shù)據(jù)訪問實現(xiàn)，進一步加大審計的風(fēng)險。
3、電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)安全難以控制。電子商務(wù)環(huán)境下，作為交易平臺的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境具有開放性和數(shù)據(jù)實時變化性，如何保證網(wǎng)絡(luò)安全是保證審計基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準確性的基礎(chǔ)。針對目前計算機病毒和黑客技術(shù)的日益更新，電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)安全正受到各方的威脅，因此，建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全控制系統(tǒng)是保證電子商務(wù)環(huán)境下審計信息準確性的重要基礎(chǔ)，也是保證電子商務(wù)有序進行的重要保障。
（二）電子商務(wù)環(huán)境下的審計風(fēng)險特征
電子商務(wù)環(huán)境下的審計風(fēng)險，是指在電子商務(wù)環(huán)境下的財務(wù)報表存在重大錯誤而使注冊會計師發(fā)表不恰當(dāng)審計意見的可能性。審計風(fēng)險具體來說，主要包括兩大部分，即重大報錯風(fēng)險和檢查風(fēng)險。電子商務(wù)環(huán)境下的審計風(fēng)險同樣包括該兩大部分，其中重大報錯風(fēng)險是指在電子商務(wù)環(huán)境下可能存在的與電子商務(wù)有關(guān)的財務(wù)報表錯誤，是在審計開始之前就存在的風(fēng)險；而檢查風(fēng)險是指在發(fā)生電子商務(wù)有關(guān)的審計過程中，發(fā)現(xiàn)的與被審計單位有關(guān)的經(jīng)濟活動存在不合規(guī)問題，該報錯可能與前期的重大報錯風(fēng)險有關(guān)，也有可能是單獨存在的風(fēng)險。
1、電子商務(wù)環(huán)境下的審計風(fēng)險具有客觀性。電子商務(wù)環(huán)境下的審計風(fēng)險與傳統(tǒng)模式下的審計風(fēng)險，同樣是一種不確定性的客觀存在，該風(fēng)險不以注冊會計師的意志而轉(zhuǎn)移，是每個被審計企業(yè)都存在的固有風(fēng)險。該風(fēng)險由企業(yè)內(nèi)部控制的缺陷、電子商務(wù)本身具有的特性以及其他外部條件所決定。同時由于審計以抽樣調(diào)查為主，樣本的偏差可能導(dǎo)致整體審計推斷結(jié)果有誤差，進一步導(dǎo)致審計風(fēng)險的客觀存在。
2、電子商務(wù)環(huán)境下的審計風(fēng)險具有普遍性。審計風(fēng)險涉及審計工作的各個方面，發(fā)生在整個審計過程之中。在會計師事務(wù)所承接審計業(yè)務(wù)階段，如果對被審計單位的狀況不夠了解，可能面臨不良資產(chǎn)的風(fēng)險；在審計業(yè)務(wù)前期準備過程中，如果沒有充分了解被審計單位并制作符合被審計單位自身業(yè)務(wù)特點的審計方案，則可能導(dǎo)致最終出具的審計結(jié)論有失偏頗的風(fēng)險；在審計業(yè)務(wù)實施階段，如果沒有準確收集被審計單位的電子信息，并進行甄別和判斷，可能發(fā)生錯誤的審計判斷，加大被審計單位的審計風(fēng)險。3、電子商務(wù)環(huán)境下的審計風(fēng)險具有部分可控性。雖然審計風(fēng)險存在客觀性和普遍性，但審計風(fēng)險同樣具有部分可控性。注冊會計師在接手某個審計業(yè)務(wù)時，可以在充分了解被審計單位的相關(guān)信息基礎(chǔ)上，執(zhí)行全面完善的審計計劃，準確甄別收集的審計信息，制定合理的審計程序，將認為可控部分的審計風(fēng)險降到最低。
二、電子商務(wù)環(huán)境下審計風(fēng)險的國內(nèi)外研究動態(tài)
電子商務(wù)環(huán)境下的審計風(fēng)險研究在國內(nèi)外都屬于探索階段，相關(guān)理論體系尚未完善。國外的研究重點主要集中在電子商務(wù)環(huán)境下審計風(fēng)險產(chǎn)生的原因，國內(nèi)的研究重點相對來說全面一些，不僅分析了電子商務(wù)環(huán)境下審計風(fēng)險產(chǎn)生的原因，而且針對不同的風(fēng)險點提出了相應(yīng)的防范措施。
（一）國內(nèi)研究動態(tài)
劉強（2009）在《電子商務(wù)對財務(wù)報表審計的影響》中提出，電子商務(wù)環(huán)境下的財務(wù)報表審計將面臨巨大的沖擊，主要包括電子商務(wù)環(huán)境對于傳統(tǒng)財務(wù)環(huán)境的挑戰(zhàn)，因?qū)徲媽ο蠛头秶臒o限擴大而產(chǎn)生的界定問題，以及由此產(chǎn)生的一系列審計風(fēng)險。對此，張倩在《我國電子商務(wù)環(huán)境下的審計風(fēng)險防范》中指出，針對電子商務(wù)環(huán)境下風(fēng)險的信息化與不確定性，應(yīng)該及時把握電子商務(wù)的政策動態(tài)，正確區(qū)分傳統(tǒng)經(jīng)濟下的審計風(fēng)險與電子商務(wù)環(huán)境下的審計風(fēng)險，有針對性地提出關(guān)于審計環(huán)境、審計對象、審計主體以及審計客體的風(fēng)險防范措施。針對于電子商務(wù)環(huán)境下的審計風(fēng)險，李俊杰（2010）在《電子商務(wù)審計探析》中做了詳細的分析，他將電子商務(wù)環(huán)境下的審計風(fēng)險分為電子商務(wù)固有的風(fēng)險、傳統(tǒng)環(huán)境下的審計風(fēng)險以及電子商務(wù)環(huán)境下的綜合審計風(fēng)險，并通過對電子商務(wù)特有的國際化、信息化及無紙化等特點進行針對性的分析，提出防范風(fēng)險應(yīng)從把握網(wǎng)絡(luò)安全審計以及完善電子數(shù)據(jù)分析等方面著手。
（二）國外研究動態(tài)
國外對于電子商務(wù)環(huán)境下的審計風(fēng)險研究，主要集中在產(chǎn)生風(fēng)險的原因上，包括對被審計單位的內(nèi)部控制不合理、電子商務(wù)本身存在的無紙化、信息化、支付方式多樣化等特征，以及傳統(tǒng)審計模式無法適應(yīng)電子商務(wù)交易模式的多邊性。Harkness通過研究傳統(tǒng)審計模式下電子商務(wù)的交易風(fēng)險，總結(jié)出電子商務(wù)模式下的風(fēng)險主要集中在審計線索的變化、審計技術(shù)的更新速度慢以及審點的多邊性。
三、電子商務(wù)環(huán)境下的風(fēng)險分析
（一）審計環(huán)境產(chǎn)生的風(fēng)險
1、我國電子商務(wù)運營環(huán)境不規(guī)范。我國電子商務(wù)的發(fā)展隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷推進而得到迅猛發(fā)展，各方數(shù)據(jù)表明，中國的電子商務(wù)規(guī)模已處于國際前列。但與電子商務(wù)相關(guān)的一些輔助業(yè)務(wù)卻沒能跟上。一方面，作為電子商務(wù)基礎(chǔ)的物流系統(tǒng)還不能滿足現(xiàn)有發(fā)展迅猛的電子商務(wù)市場，極大制約了電子商務(wù)業(yè)務(wù)的進一步擴張。現(xiàn)有的電子商務(wù)模式下，大部分實物都以物流系統(tǒng)為輔助，但目前的物流系統(tǒng)存在配送人員專業(yè)化程度低、管理體制不完善以及售后服務(wù)維權(quán)機制不健全等，導(dǎo)致物流系統(tǒng)建設(shè)缺乏競爭力。另一方面，電子商務(wù)的信息系統(tǒng)建設(shè)還無法滿足日漸發(fā)展的電子商務(wù)市場。電子商務(wù)競爭中，各企業(yè)的競爭力主要集中在產(chǎn)品信息的收集、顧客需求信息的收集以及產(chǎn)品質(zhì)量和配送效率上，而這些的基礎(chǔ)都在于信息系統(tǒng)的建設(shè)。在這方面上，我國與世界發(fā)達國家的水平還存在差距。
2、相關(guān)法律法規(guī)和審計準則不完善。我國對于電子商務(wù)的立法最早于2004年出臺了《中華人民共和國電子簽名法》，首次對新興貿(mào)易進行了法律規(guī)范，也對電子商務(wù)模式下的審計提供了法律基礎(chǔ)。但我國在電子商務(wù)相關(guān)的法律建設(shè)上起步較晚，還存在諸多不足之處。一方面，我國出臺了電子簽名法，但有關(guān)電子商務(wù)完整的法律體系建設(shè)還未完善，導(dǎo)致電子商務(wù)在細節(jié)處理上沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準，造成企業(yè)在處理問題上的混亂。另一方面，我國現(xiàn)行的審計準則只適用于傳統(tǒng)模式下的審計，對于新興的電子商務(wù)審計尚未做明確規(guī)定，導(dǎo)致注冊會計師在進行電子商務(wù)審計時無相關(guān)法律法規(guī)做參考，審計結(jié)論存在一定的偏差。
（二）審計對象產(chǎn)生的風(fēng)險
1、企業(yè)內(nèi)部控制不健全。傳統(tǒng)模式下，企業(yè)的內(nèi)部控制主要以手工為主，包括對工作人員的工作行為、業(yè)務(wù)處理是否得當(dāng)以及經(jīng)濟業(yè)務(wù)規(guī)范等進行控制，而電子商務(wù)環(huán)境下的內(nèi)部控制在此基礎(chǔ)上還要對網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)、計算機運行風(fēng)險等多方面進行控制，這從專業(yè)性上提出了更高的要求，且具有一定的不可控性。此外，傳統(tǒng)模式下的業(yè)務(wù)審批需要多層的人工審核，并按職責(zé)分工確保對每一層次的審批做到記錄規(guī)范、準確，審計部門可以隨時調(diào)取相關(guān)審批流程記錄，而在電子商務(wù)模式下，內(nèi)部審批的控制都以計算機程序自動設(shè)定而完成，缺乏人為的主觀可調(diào)整性。同時，由于我國缺乏電子商務(wù)所需的專業(yè)人才，在電子商務(wù)管理上存在諸多漏洞，尤其對于電子商務(wù)購銷業(yè)務(wù)中的發(fā)票開具與保管，導(dǎo)致賬面混亂等現(xiàn)象時有發(fā)生。
2、從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)有待提高。由于我國電子商務(wù)處于剛起步階段，具有電子商務(wù)專業(yè)的人才較少，電子商務(wù)業(yè)務(wù)的從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，且大部分屬于兼職人員。因此，現(xiàn)有的電子商務(wù)從業(yè)人員無法適應(yīng)對專業(yè)度要求越來越高的網(wǎng)絡(luò)化電子商務(wù)需求。一方面，專業(yè)素質(zhì)不足的電子商務(wù)從業(yè)人員無法對國際貿(mào)易中的產(chǎn)品進行準確認知，無法通過外語與外商進行準確的交流和貿(mào)易協(xié)商，也無法對日益更新的電子商務(wù)交易系統(tǒng)進行熟練操作，導(dǎo)致電子商務(wù)企業(yè)交易無法順利進行。另一方面，傳統(tǒng)的兼職型電子商務(wù)從業(yè)人員已經(jīng)無法滿足現(xiàn)有的國際化貿(mào)易需求，現(xiàn)有的電子商務(wù)要求從業(yè)人員必須具備對產(chǎn)品充分認知、營銷、計算機等綜合素質(zhì)，目前我國的電子商務(wù)從業(yè)人員大部分缺乏電子商務(wù)以外的綜合型知識。與此同時，我國電子電子商務(wù)企業(yè)在人才管理上存在對待不公的現(xiàn)象。出于企業(yè)業(yè)績的考量，大部分企業(yè)重銷售人員而輕技術(shù)維護人員等基礎(chǔ)保障人員，導(dǎo)致相關(guān)人才流失。此外，因為缺乏對信息系統(tǒng)建設(shè)的重視，導(dǎo)致信息泄露事件時有發(fā)生，這是企業(yè)在信息安全建設(shè)上的疏忽，也是人才建設(shè)上的不完善。
3、電子支付、電子簽名審計難度大。電子商務(wù)環(huán)境下的合同簽訂以及貨款支付等都通過網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)，擴展了傳統(tǒng)模式下的結(jié)算方式，因此，與之相關(guān)的審計范圍也相應(yīng)擴展。在新型業(yè)務(wù)模式下，注冊會計師需要對被審計單位網(wǎng)上簽訂的合同、網(wǎng)上的支付階段等進行完整、準確地審查，并結(jié)合被審計單位提供的相關(guān)財務(wù)紙質(zhì)憑證進行分析，推斷其中可能存在的不合理問題。而電子商務(wù)環(huán)境下的業(yè)務(wù)活動形式多樣、結(jié)算方式復(fù)雜、支付方式隱蔽、電子簽名確定難度大等，這一系列問題不僅增大了注冊會計師的審核難度，同時也加大了企業(yè)的審計風(fēng)險。
（三）由審計人員產(chǎn)生的審計風(fēng)險
1、審計人員專業(yè)水平不夠。電子商務(wù)環(huán)境下的審計要求審計人員具備會計、審計、電子商務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)等多方面的綜合能力，而就目前我國審計人員具備的專業(yè)水平來說，還停留在傳統(tǒng)模式下的審計水平，與現(xiàn)有的高科技業(yè)務(wù)環(huán)境銜接不上。同時，審計隊伍中的人員老齡化也是突出問題。這就導(dǎo)致這些具備扎實財務(wù)審計專業(yè)知識的人員缺乏對計算機方面知識的了解，存在審計能力不足的問題。此外，現(xiàn)有的審計人員選拔上，單純以財務(wù)、審計等傳統(tǒng)模式下的知識考察為主，缺少電子商務(wù)、計算機等綜合方面的考量，導(dǎo)致審計人員在進行審計時不熟悉電子商務(wù)業(yè)務(wù)的處理過程和會計處理方法，更缺乏對電子商務(wù)審計風(fēng)險的判斷能力。
2、缺乏特有的電子商務(wù)審計軟件。目前，針對電子商務(wù)模式下的審計軟件還很少，大部分都是與傳統(tǒng)貿(mào)易模式通用的審計軟件，但對于電子商務(wù)模式下大規(guī)模的數(shù)據(jù)處理還缺乏運行能力。主要原因在于目前市場上流通的財務(wù)軟件都以傳統(tǒng)通用型財務(wù)軟件為主，在傳統(tǒng)軟件下很難導(dǎo)入電子商務(wù)模式的審計軟件，軟件之間的不兼容性導(dǎo)致特有的審計軟件無法推廣。同時，會計師事務(wù)所不可能因為傳統(tǒng)審計軟件的運行能力不足，而單獨開發(fā)特有的財務(wù)軟件和配套審計軟件，這巨大的開發(fā)成本與審計業(yè)務(wù)收入不相匹配。另外，在注冊會計師進行審計時需要被審計單位提供專門用于審計取數(shù)的系統(tǒng)接口，但就目前我國的執(zhí)行情況來說，只有部門企業(yè)完全執(zhí)行這個規(guī)定，致使審計部門調(diào)取電子商務(wù)數(shù)據(jù)困難，加大審計風(fēng)險。
四、電子商務(wù)環(huán)境下的審計風(fēng)險防范對策建議
針對目前電子商務(wù)環(huán)境下存在的審計風(fēng)險，應(yīng)有針對性的從幾方面進行著手防范。
（一）完善我國電子商務(wù)審計環(huán)境
1、規(guī)范我國電子商務(wù)經(jīng)營環(huán)境。針對目前我國電子商務(wù)存在的物流體系不完善問題，我國應(yīng)著手從完善物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、加強物流專業(yè)人才的培養(yǎng)以及提供物流相關(guān)的財政優(yōu)惠政策等進行扶持。同時，我國可以參考國外的先進物流建設(shè)經(jīng)驗，建立第三方物流專業(yè)機構(gòu)，將物流從電子商務(wù)運營中獨立出來。通過建立第三方物流專業(yè)機構(gòu)，一方面可以增強物流的綜合服務(wù)能力，提高貨物運送的效率，另一方面，獨立的物流第三方建設(shè)可以形成完善的物流網(wǎng)絡(luò)，提供更專業(yè)、便捷的服務(wù)，降低運送成本等。因此，完善第三方物流系統(tǒng)建設(shè)是規(guī)范我國電子商務(wù)經(jīng)營環(huán)境的重要舉措，也是促進電子商務(wù)穩(wěn)步發(fā)展、降低電子商務(wù)環(huán)境下審計風(fēng)險的基本保障。
2、完善電子商務(wù)相關(guān)法規(guī)。完善電子商務(wù)相關(guān)法規(guī)可以從法律層面規(guī)范電子商務(wù)的經(jīng)營市場，從保護消費者權(quán)益、保護個人隱私、保障網(wǎng)絡(luò)交易支付安全等角度進行規(guī)范。同時，對于電子商務(wù)的經(jīng)營管理上，政府應(yīng)以市場自我調(diào)節(jié)為主，不應(yīng)過度干預(yù)。在電子商務(wù)審計方面，我國注冊會計師協(xié)會雖然已經(jīng)出臺了1633號審計準則，該準則從電子商務(wù)對財務(wù)報表審計的影響方面進行了大致規(guī)定，但在審計具體程序中的相關(guān)數(shù)據(jù)提取細節(jié)、判定標(biāo)準等方面并未作詳細的規(guī)定。因此，有必要從適應(yīng)現(xiàn)代電子商務(wù)運營要求方面，完善電子商務(wù)環(huán)境下的審計準則，減少不確定性。
（二）防范電子商務(wù)審計對象的風(fēng)險
1、完善電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部控制制度。內(nèi)部控制作為規(guī)范企業(yè)經(jīng)營的重要制度，能讓電子商務(wù)企業(yè)強化風(fēng)險意識，重視對企業(yè)數(shù)據(jù)完整性、準確性的控制，提高企業(yè)所有層面對于電子商務(wù)內(nèi)部控制的重視程度，強化從業(yè)人員的風(fēng)險意識。因此，加強電子商務(wù)企業(yè)的內(nèi)部控制教育和培訓(xùn)非常重要。首先，企業(yè)要從實際出發(fā)，制定適合本企業(yè)的內(nèi)部控制制度；其次，在內(nèi)部控制的實踐中，要加強對政策的執(zhí)行掌控，可以通過設(shè)立專門的內(nèi)部控制監(jiān)督部門，制定各部門具體的考核計劃等進行電子商務(wù)業(yè)務(wù)的全過程控制；最后，在執(zhí)行結(jié)果的考量上，可以采取適當(dāng)?shù)膽土P和激勵機制，提高全員對于自覺踐行內(nèi)部控制的積極性。此外，對于電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)和程序的安全性控制上，相關(guān)行政管理部門可以通過制定完善的準則予以規(guī)范，從法律法規(guī)角度進行強制執(zhí)行。
2、提高電子商務(wù)企業(yè)從業(yè)人員專業(yè)能力。面對競爭日益激烈的電子商務(wù)貿(mào)易，必須從加強本企業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)能力入手，提高整個企業(yè)的綜合競爭力。首先，企業(yè)要重視對具備管理能力和電子商務(wù)從業(yè)能力人才的重視和培養(yǎng)，利用提升薪資福利、加強企業(yè)凝聚力等方面留住人才；其次，在企業(yè)的日常運營中，要注重對員工的培訓(xùn)，包括最新的經(jīng)濟政策和市場消費動態(tài)，通過不斷對員工充電來提升專業(yè)能力；最后，在企業(yè)中更要實行優(yōu)勝劣汰的競爭機制，提升員工自我學(xué)習(xí)和競爭的能力。
3、加強對電子商務(wù)環(huán)境下新內(nèi)容的審計。針對目前電子商務(wù)審計中存在的電子簽名、網(wǎng)絡(luò)支付審核等問題，從事審計工作的注冊會計師在日常應(yīng)加強對這些方面知識的關(guān)注，提高自我對電子商務(wù)運行的認知和對電子商務(wù)取數(shù)的能力。同時，提升電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)安全控制問題也是一個待解決內(nèi)容，企業(yè)可以通過購買防護能力更強的防火墻技術(shù)和加密技術(shù)，提高本企業(yè)的數(shù)據(jù)安全，從而降低企業(yè)整體的經(jīng)營風(fēng)險和審計風(fēng)險。
（三）防范電子商務(wù)審計人員的風(fēng)險
1、提升電子商務(wù)審計人員專業(yè)能力。針對目前審計人員存在的對電子商務(wù)業(yè)務(wù)審計能力不足的問題，建議加強審計人員對電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等綜合能力的培養(yǎng)。一方面會計師事務(wù)所可以通過在自己內(nèi)部組建電子商務(wù)審計小組，配備傳統(tǒng)模式下審計經(jīng)驗豐富的老員工和新生代對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)等方面較為熟悉的新員工，通過新老員工的知識結(jié)構(gòu)配合，達到最強的審計能力；另一方面，高校在進行審計人員培養(yǎng)的時候要加強學(xué)生對于電子商務(wù)等新型綜合知識的灌輸，同時可以與周邊的會計師事務(wù)所進行聯(lián)合培養(yǎng)，通過學(xué)生的日常實踐更好地了解電子商務(wù)審計內(nèi)容。
自2006年起，我國財政部對于審計風(fēng)險的定義更改為：審計風(fēng)險=重大錯報風(fēng)險*檢查風(fēng)險。即只考慮了被審計單位自身的風(fēng)險和注冊會計師在審計過程中所產(chǎn)生的風(fēng)險。但電子商務(wù)審計風(fēng)險相較于傳統(tǒng)行業(yè)的審計風(fēng)險，其所涵蓋的內(nèi)容更多，也更復(fù)雜，需要更全面的控制。因為電子商務(wù)審計風(fēng)險不僅是由審計對象和主體帶來的，還可能是由于審計環(huán)境中存在的問題而導(dǎo)致產(chǎn)生的。 因此電子商務(wù)審計風(fēng)險的具體表現(xiàn)形式有審計環(huán)境風(fēng)險，審計對象風(fēng)險及審計主體風(fēng)險。
二、審計環(huán)境風(fēng)險存在的問題
（一）經(jīng)濟環(huán)境多變且復(fù)雜
經(jīng)濟環(huán)境對于每一種行業(yè)的生存和發(fā)展都有著重要的影響，而其中的電商行業(yè)所受到的影響更大。這是因為電子商務(wù)不再遵循傳統(tǒng)的產(chǎn)購銷渠道，而是以高新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，將經(jīng)營活動的多個環(huán)節(jié)都網(wǎng)絡(luò)化，使得電商行業(yè)的市場得以擴大，甚至于全球化。市場的擴張，電商行業(yè)的企業(yè)在進行決策時所必須考慮的因素也就增加，所受到經(jīng)濟環(huán)境的影響也就變大，使得電商企業(yè)經(jīng)營失敗的可能性加大，這也將會導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險加大，從而導(dǎo)致審計風(fēng)險。
（二）法律環(huán)境不完善
審計是一種社會經(jīng)濟活動，受到法律的約束，同時法律也對審計人員的權(quán)益進行保障，這便是法律環(huán)境。對比于其他產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)行業(yè)的注冊會計師在進行審計工作時還要遵循電子商務(wù)法，是以，在電子商務(wù)審計中，審計人員要面臨更大的訴訟風(fēng)險。這便是法律環(huán)境對于審計風(fēng)險的誘發(fā)因素。這常常會使得注冊會計師為避免訴訟風(fēng)險，而發(fā)表不恰當(dāng)?shù)膶徲嬕庖?，出具虛假的審計報告。審計風(fēng)險便由此產(chǎn)生。
三、審計對象風(fēng)險存在的問題
被審計對象是實施審計工作的客體，是注冊會計師在審計過程中所收集的有關(guān)于被審計單位的資料與信息，可以被概括為被審計單位的經(jīng)濟活動。而承載被審計單位經(jīng)濟活動的資料與信息如果存在誤差便會導(dǎo)致重大錯報風(fēng)險，即審計對象風(fēng)險。
（一）內(nèi)部控制很難發(fā)揮作用
內(nèi)控風(fēng)險的定義是指當(dāng)某一認定存在錯報，而被審計單位的內(nèi)部控制沒能及時的防止、發(fā)現(xiàn)及糾正的可能性，無論該錯報單獨考慮或是連同其它錯報共同構(gòu)成重大錯報。主要包括內(nèi)部控制是否設(shè)計合理，內(nèi)部環(huán)境的類別，監(jiān)督機構(gòu)的相關(guān)人員是否確實的履行了其職責(zé)，被審計單位的管理層和治理層的命令是否得到了執(zhí)行等。
電子商務(wù)的特點使得企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)的交易程序愈加簡單，為保證交易的順利完成導(dǎo)致內(nèi)部控制不得不承??更多的責(zé)任，相對的，對于其的依賴也加大了，因此不可避免的加大了內(nèi)控風(fēng)險。
電子商務(wù)環(huán)境下的工作人員串通舞弊，內(nèi)部控制可能很難發(fā)揮作用。因為電子商務(wù)審計工作中所能取得的審計證據(jù)多為電子單據(jù)或電腦記錄等，如果被審計單位的工作人員直接在計算機上進行篡改的操作，內(nèi)部控制就無法起到作用，所以使得內(nèi)控風(fēng)險增加。
（二）會計信息獲取困難
在電子商務(wù)審計中，審計人員需審計的數(shù)據(jù)不僅包括傳統(tǒng)模式下手工錄入的原始憑證，賬簿，還有現(xiàn)代技術(shù)下產(chǎn)生的電子數(shù)據(jù)。而數(shù)據(jù)風(fēng)險便因為審計內(nèi)容的多元化、復(fù)雜化而進一步加大。
電子商務(wù)的審計工作導(dǎo)致原有審計線索的改變乃至消失，注冊會計師在收集審計證據(jù)時，往往無法取得直接的資料，只得在線查詢或咨詢，較之傳統(tǒng)的紙質(zhì)資料，網(wǎng)上的電子信息的可信度較低，導(dǎo)致了會計數(shù)據(jù)的獲取愈加困難。
四、審計主體風(fēng)險存在的問題
審計主體是接受審計業(yè)務(wù)的注冊會計師及其所在的注冊會計師事務(wù)所。審計人員在進行審計工作時，沒有完全遵循職業(yè)準則便會導(dǎo)致檢查風(fēng)險，即審計主體風(fēng)險的產(chǎn)生。是以，審計主體風(fēng)險僅受進行審計工作的人員的控制。審計主體風(fēng)險主要包括審計技術(shù)和方法落后所導(dǎo)致的風(fēng)險和審計人員操作風(fēng)險。
（一）審計技術(shù)和方法沒有得到及時的應(yīng)用
審計技術(shù)和方法是審計人員為達到審計目標(biāo)，得出審計結(jié)論所運用的全部技術(shù)和手段。隨著電子商務(wù)審計的興起，審計軟件也隨之更新?lián)Q代，企業(yè)對于審計軟件有了更多的選擇。但這也使得企業(yè)選擇不恰當(dāng)審計軟件的可能性加大，如果選擇了不恰當(dāng)?shù)膶徲嬡浖?，便會降低審計質(zhì)量，增加審計風(fēng)險。并且現(xiàn)在的審計軟件還未能完全達到電子商務(wù)審計的要求，當(dāng)前的審計技術(shù)和方法還需要進一步的發(fā)展。
（二）審計人員綜合素質(zhì)有待提高
隨著電子商務(wù)審計的廣泛運用，審計軟件的不斷的更新升級，對于操作人員的對于審計系統(tǒng)的軟硬件配置及操作的要求日益提高，要求操作人員有扎實的相關(guān)的專業(yè)知識和解決現(xiàn)實問題的能力，即要求審計人員有很高的職業(yè)綜合素質(zhì)。但由于當(dāng)前時代對于審計人員的培訓(xùn)還并不完善，沒有系統(tǒng)的培養(yǎng)方式和途徑，這也就無法從根本上規(guī)避操作風(fēng)險，且在另一方面增加了操作風(fēng)險。
而且電子商務(wù)審計人員在有足夠的職業(yè)勝任能力的基礎(chǔ)上，還應(yīng)對于電子商務(wù)的交易過程有一定的了解。但是，現(xiàn)在的情況卻不容樂觀，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)還屬于新興產(chǎn)業(yè)，大部分的審計從業(yè)人員對其還比較陌生，這也就導(dǎo)致了電子商務(wù)審計風(fēng)險的產(chǎn)生。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；風(fēng)險；安全管理
【中圖分類號】G642
一、電子商務(wù)發(fā)展中面臨的風(fēng)險
互聯(lián)網(wǎng)正在改變?nèi)蚪?jīng)濟，電子商務(wù)向人們展示了“快、便、省”的優(yōu)勢。例如在美國，傳統(tǒng)的銀行系統(tǒng)每一筆交易的平均成本1.8美元，而采用網(wǎng)上交易，每筆交易的成本將減少到0.13美元，成本降低83%。通過網(wǎng)絡(luò)可以突破空間及時間的障礙，接觸到網(wǎng)絡(luò)世界中大量網(wǎng)絡(luò)消費者及企業(yè)，可以降低信息處理成本，壓縮供應(yīng)鏈等。但是電子商務(wù)與其它新生事物一樣，在帶來巨大機遇的同時，也存在著許多風(fēng)險。
1.電子商務(wù)風(fēng)險的類型
電子商務(wù)是一種新的經(jīng)濟形式，既存在高收益又存在高風(fēng)險。電子商務(wù)中常見的風(fēng)險可分為技術(shù)風(fēng)險、金融與支付風(fēng)險、稅收風(fēng)險、人才與培養(yǎng)、政策法規(guī)風(fēng)險和競爭風(fēng)險。
（1）技術(shù)風(fēng)險
電子商務(wù)中一個突出問題就是“安全”問題，包括交易安全、認證安全、數(shù)據(jù)加密、支付安全等，還有就是網(wǎng)站的安全問題，如何抵抗黑客在破壞；此外電子商務(wù)還缺乏全球性的技術(shù)標(biāo)準，在互操作問題上，容易受制于不同的廠商。因此，構(gòu)建電子商務(wù)相應(yīng)的安全、高效、通用的平臺十分重要。
（2）金融與支付風(fēng)險
金融電子化可以在短時間完成較大規(guī)模的資金調(diào)動，若國家新的有關(guān)立法跟不上，政府就可能對此失去控制，面臨新的金融風(fēng)暴的風(fēng)險。另一個方面就是支付風(fēng)險，即支付安全問題。
（3）稅收風(fēng)險
為鼓勵電子商務(wù)的發(fā)展，我國規(guī)定兩年內(nèi)不對網(wǎng)上電子商務(wù)進行征稅，而美國政府更是一直堅持因特網(wǎng)上的交易是一個免稅區(qū)。
（4）人才與培養(yǎng)風(fēng)險
電子商務(wù)的發(fā)展需要大量計算機人才和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟商務(wù)人才以及相關(guān)復(fù)合人才，我國在這方面的人才較為欠缺，而且新經(jīng)濟時代的發(fā)展是迅速的，特別在我國的發(fā)展必將是跳躍性的，人才就可能成為制約發(fā)展的因素之一。
（5）政策法規(guī)風(fēng)險
電子商務(wù)的發(fā)展如同網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展一樣是非常快的，與之相比國家有關(guān)管理部門的政策、法規(guī)的制定不可避免的存在滯后的可能，使得新興的電子商務(wù)發(fā)展可能處于缺乏保障的地位，而且電子商務(wù)中個性化特點日趨突出，給政策、法規(guī)的制定也提高了難度。
（6）競爭風(fēng)險
我國目前網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，但與國際發(fā)達國家相比基礎(chǔ)薄弱、發(fā)展滯后、投入有限、國民上網(wǎng)率低，這是與我國目前的經(jīng)濟發(fā)展水平相一致的。因此電子商務(wù)的發(fā)展將同時面臨國外大公司、企業(yè)的競爭，還要面對傳統(tǒng)商務(wù)與之的競爭。
2.電子商務(wù)的風(fēng)險特征
電子商務(wù)中出現(xiàn)的風(fēng)險，雖然多為傳統(tǒng)經(jīng)濟中所固有，但它無論在表現(xiàn)形式、強烈程度還是影響范圍上與傳統(tǒng)經(jīng)濟中的風(fēng)險都不相同。概括起來說，電子商務(wù)風(fēng)險具有全球性、傳染性、成長性、隱蔽性、復(fù)雜性等重要特征。
（1）全球性
電子商務(wù)風(fēng)險具有全球性特征。風(fēng)險既可能來自國內(nèi)，也可能來自世界任何一個地方：其根源在于電子商務(wù)的虛擬性。四通八達的通訊網(wǎng)絡(luò)，把世界各地都緊緊地聯(lián)系在一起。
（2）傳染性
電子商務(wù)風(fēng)險可以在全球范圍內(nèi)迅速傳播，具有很強的傳染性和廣泛的影響力，使人們很難進行有效防范。實時性和交互性是電子商務(wù)的兩個基本特征。一旦風(fēng)險產(chǎn)生，它就會借助信息的實時傳遞和市場交易主體之間的交互關(guān)系而迅速擴散。
（3）成長性
在一定條件下，電子商務(wù)風(fēng)險會迅速成長和壯大，具有一股強大的、摧毀一切的力量。這種異乎尋常的成長性，來自于電子商務(wù)中所特有的不穩(wěn)定均衡和正反饋效應(yīng)。
（4）隱蔽性
電子商務(wù)風(fēng)險具有很強的隱蔽性。風(fēng)險初起時可能不大容易覺察，當(dāng)風(fēng)險變得清晰可辨時，危機就無法避免了。這種隱蔽性，來自信息的非對稱性。
（5）復(fù)雜性
在電子商務(wù)中，風(fēng)險不是單一的，而是綜合的。多種風(fēng)險往往交叉在一起，它們相互影響和助長，使得風(fēng)險防范的難度大大增加。
二、電子商務(wù)安全管理方法
電子商務(wù)的安全威脅主要來自：網(wǎng)絡(luò)物理設(shè)備的安全威脅、對網(wǎng)絡(luò)信息的安全威脅和“信用危機”等。那么，加快電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施是當(dāng)務(wù)之急，完善管理和技術(shù)防范是根本，強化監(jiān)督是保障。
1.加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通信線路、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器等設(shè)備，在靜電、電磁泄漏和意外事故等情況下會造成數(shù)據(jù)的丟失，機密信息泄漏。所以，加快電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，選擇高性能的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，建設(shè)安全、便捷的電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境，才能為電子商務(wù)交易的信息提供硬件保障。
2.實施技術(shù)防范措施
電子商務(wù)的運作涉及資金安全、信息安全、貨物安全、商業(yè)秘密等多方面的安全問題，任何一點漏洞都可能導(dǎo)致大量資金流失。而這些安全首先是對信息技術(shù)的依賴。目前，防火墻技術(shù)、電子簽名和安全認證，成為電子商務(wù)比較成熟的技術(shù)安全措施。
3.健全管理與控制
在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)面對一個全新的網(wǎng)上空間，交易信息以光速在網(wǎng)上傳遞，使得對內(nèi)部控制制度的依賴性增大。由于電子商務(wù)企業(yè)一般都是新興企業(yè)，管理制度、管理手段沒有傳統(tǒng)企業(yè)成熟、嚴密，加上一些電子商務(wù)企業(yè)一般更注重技術(shù)創(chuàng)新而非管理。因而，電子商務(wù)建立先進的管理與控制更為迫切。
4.健全法制，倡導(dǎo)誠信
1996年聯(lián)合國貿(mào)易法委員會制訂了《聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會電子商務(wù)示范法》，2005年初，國務(wù)院頒發(fā)了《加強電子商務(wù)的若干意見》，2005年4月1日開始正式實施的《電子簽名法》，對我國正在興起的電子商務(wù)給予了強有力的法律支持，為我國電子商務(wù)安全認證體系和網(wǎng)絡(luò)信任體系的建立奠定了基礎(chǔ)。但是，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的誠信問題不是僅僅靠《電子簽名法》所能夠解決的，要想根本鏟除互聯(lián)網(wǎng)交易中的種種弊端，歸根到底要靠安全認證和行業(yè)的自律。所以，倡導(dǎo)誠信，維護消費者合法權(quán)益，是推動我國電子商務(wù)健康發(fā)展的內(nèi)在因素。
三、結(jié)論
電子商務(wù)在給我們帶來廣泛的機遇的同時，也給我們帶來了新的風(fēng)險。電子商務(wù)安全管理無疑是規(guī)避這些風(fēng)險的利器，我們在注重電子商務(wù)安全管理過程的同時，還應(yīng)結(jié)合電子商務(wù)的特性，制定一套適合電子商務(wù)安全管理的策略，這樣我們才能將電子商務(wù)的風(fēng)險減少到最小。
參考文獻：
關(guān)鍵詞 電子商務(wù)；風(fēng)險分析；防范措施
中圖分類號：F724 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1671—7597（2013）022-122-1
電子商務(wù)通常是指在因特網(wǎng)開放的環(huán)境下，基于瀏覽器（或服務(wù)器）應(yīng)用方式，實現(xiàn)消費者商戶之間網(wǎng)上購物、交易和在線電子支付等各種商務(wù)活動的一種新型商業(yè)運營模式。電子商務(wù)在帶來巨大的便捷、商機和利潤的同時，也帶來了諸多不容忽視的風(fēng)險，只有深刻認識這些風(fēng)險并探究相應(yīng)的防范措施，才能推動電子商務(wù)的健康、有序發(fā)展。
1 電子商務(wù)面臨的主要風(fēng)險
電子商務(wù)以網(wǎng)絡(luò)為媒介的商務(wù)活動特點，決定了其存在著巨大的不確定性風(fēng)險。這些風(fēng)險主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)安全、信用保障、商務(wù)稅收等幾個方面。
1.1 電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險
網(wǎng)絡(luò)安全是電子商務(wù)發(fā)展的保障。由于互聯(lián)網(wǎng)的相對開放性，網(wǎng)上運行的設(shè)備、軟件都存在著不可避免的安全漏洞，使得相關(guān)企業(yè)與消費主體承受很大的交易安全風(fēng)險。①信息數(shù)據(jù)的丟失和泄露。同一電子商務(wù)系統(tǒng)中，終端的電腦型號、操作系統(tǒng)及傳輸介質(zhì)千差萬別，兼容性問題可能導(dǎo)致電子商務(wù)系統(tǒng)中的信息數(shù)據(jù)丟失。不法之徒可能會利用系統(tǒng)漏洞竊取交易雙方進行交易的內(nèi)容，造成交易一方提供給另一方使用的文件被第三方非法使用，商業(yè)機密或個人信息泄露，②信息數(shù)據(jù)的篡改。商務(wù)活動中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)是企業(yè)和消費者商業(yè)交易的基礎(chǔ)，信息的完整性、真實性尤為重要。一些網(wǎng)絡(luò)攻擊者可能會依靠各種技術(shù)手段入侵企業(yè)數(shù)據(jù)庫，竊取企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)資料、客戶關(guān)系管理等數(shù)據(jù)群，或?qū)鬏數(shù)男畔⑦M行中途的篡改、刪除、插入，使電子商務(wù)交易風(fēng)險上升。③電腦病毒問題。隨著各種應(yīng)用軟件的開發(fā)與推廣，各種新型病毒及其變種相伴而生，病毒的攻擊使得網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或服務(wù)器服務(wù)系統(tǒng)的作用在一定時間內(nèi)完全失效，導(dǎo)致電子商務(wù)交易數(shù)據(jù)阻滯甚至丟失，嚴重威脅交易安全。
1.2 電子商務(wù)的信用保障風(fēng)險
電子商務(wù)在線交易的虛擬化，不可能讓交易雙方使用傳統(tǒng)交易的簽字方式進行有效保障，而虛擬市場中交易者信用道德、信用意向和信用能力的不確定，極易引發(fā)信用保障風(fēng)險。①消費者所面臨的信用保障風(fēng)險。由于交易雙方信息的不對稱性，作為買方的消費者難以掌握商家及與商品信息有關(guān)的全部資料。一方面，商家所提供的商品信息可能不夠準確，甚至有某種程度的虛假，給消費者造成模糊和誤導(dǎo)。另一方面，商家如果不能為消費者保質(zhì)、保量、準時寄送購買的貨物；或者單方毀約，不履行交易。消費者在證據(jù)取得和保留上存在困難和風(fēng)險。②商家所面臨的信用風(fēng)險。一些人在網(wǎng)絡(luò)交易中通過偽造個人信息，偽造銀行信用卡或匯兌憑證騙取賣方商品。特別是在到貨付款的情況下，以此逾期拖延或者拒付貨款的案例屢屢發(fā)生。
1.3 電子商務(wù)的商務(wù)稅收風(fēng)險
從稅法的角度講，無論是直接電子商務(wù)還是間接電子商務(wù)都應(yīng)該按時向國家繳納稅費。在目前，間接電子商務(wù)與傳統(tǒng)商品交易的稅收征管及所繳納的稅費項目區(qū)別不大，商家須根據(jù)經(jīng)營范圍和規(guī)模按傳統(tǒng)稅法規(guī)定繳納相關(guān)的稅收。但對于直接電子商務(wù)的征稅項目及費率我國稅法還沒有明確規(guī)定。關(guān)于直接電子商務(wù)涉及的虛擬商品是屬于銷售商品還是提供服務(wù)也存在著一定的爭議。另外，電子商務(wù)交易主體的可隱匿性，交易過程的快捷性，交易憑證的無紙性、交易地點的不確定性，使得稅務(wù)機關(guān)很難確定征稅對象、納稅環(huán)節(jié)、納稅地點、納稅期限，由此引發(fā)的商務(wù)稅收風(fēng)險不可低估。
2 對電子商務(wù)風(fēng)險的防范措施
針對互聯(lián)網(wǎng)體系使用的開放式TCP/IP協(xié)議給電子商務(wù)帶來的各種安全風(fēng)險，我們不能被動、消極地應(yīng)付，而應(yīng)主動采取相應(yīng)的控制措施，維護電子商務(wù)系統(tǒng)與交易的安全。
2.1 加強電子商務(wù)的安全技術(shù)保證
通過技術(shù)手段，提高電子商務(wù)交易平臺在信息的存儲、處理、、傳遞、利用等過程中的安全保證，是防范電子商務(wù)風(fēng)險的基礎(chǔ)性工作。①信息加密技術(shù)。在電子商務(wù)交易中對傳輸中的數(shù)據(jù)流及存儲數(shù)據(jù)進行加密，改變負載信息的數(shù)碼結(jié)構(gòu)，以口令、密鑰等對信息的傳送、存取、計算機用戶的身份和相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)容進行驗證與鑒別，并及時更新數(shù)據(jù)完整性加密技術(shù)，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的安全保護。②防火墻技術(shù)。在內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)、專用網(wǎng)與公共網(wǎng)之間的界面上設(shè)置屏障，防止外部網(wǎng)絡(luò)用戶未經(jīng)授權(quán)對信息資源的非法訪問，屏蔽特殊信息或危險用戶，阻擋外部不安全因素。③殺毒軟件防御。安裝正版殺毒軟件，通過動態(tài)仿真反病毒專家系統(tǒng)自動監(jiān)視各種程序動作，實時監(jiān)控和掃描磁盤，殺死電腦病毒和木馬，清除被蠕蟲感染的文件。
2.2 建立電子商務(wù)的信用保障體系
電子商務(wù)是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的，建立一個完整、高效的信用保障體系，才能為企業(yè)和消費者提供一個安全交易平臺。①完善網(wǎng)絡(luò)交易實名制。按照國家工商總局《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》的要求，建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體經(jīng)濟戶口，實行消費者網(wǎng)絡(luò)消費的實名認證，便于對電子商務(wù)交易實行全國聯(lián)網(wǎng)一體化監(jiān)管。②建立互聯(lián)網(wǎng)個人誠信檔案。每個網(wǎng)絡(luò)交易者分配一個永久有效的社會安全號碼，直接與個人交易的信用評級系統(tǒng)掛鉤，資信公司根據(jù)每個人的信用狀況出具資信報告，確定信用等級。③完善第三方電子商務(wù)交易平臺，利用專業(yè)的網(wǎng)上交易媒介和技術(shù)服務(wù)支持，防止單方面對交易信息的生成和修改，有效化解風(fēng)險。
2.3 完善電子商務(wù)的稅收征管機制
堅持稅收中性原則，完善與現(xiàn)階段電子商務(wù)相適應(yīng)的稅收征管機制，鼓勵與扶持國內(nèi)企業(yè)利用電子商務(wù)進行交易，以適應(yīng)國際競爭的需要。首先要加快稅收征管改革，運用網(wǎng)絡(luò)稅收征管軟件自動識別電子商務(wù)交易類別和納稅額。其次要建立靈活的征稅方式，重視對來源地稅收管轄權(quán)的控制與落實。第三要與銀行等金融機構(gòu)密切聯(lián)系，獲取真實可靠的征管信息，防止稅款流失。
參考文獻
[1]江東.傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的風(fēng)險分析與對策研究[J].商場現(xiàn)代化，2006（6）.
