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序論：在您撰寫電子商務就業(yè)的方向時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
關鍵詞：跨境電子商務；“課崗證一體化”；人才培養(yǎng)模式
一、“課崗證一體化”人才培養(yǎng)模式構建的必要性
為了規(guī)范行業(yè)、促進行業(yè)的有序發(fā)展，國家相關部門和行業(yè)協(xié)會開始組織跨境電子商務專業(yè)技能考試。跨境電子商務專業(yè)技能共設四個等級：跨境電子商務員、助理跨境電子商務師、跨境電子商務師和高級跨境電子商務師，旨在測試考生在跨境電子商務工作環(huán)境中的實際應用能力，為社會及企業(yè)提供人才。一般來說，中職學生所對應的等級是跨境電子商務員，高校學生對應助理跨境電子商務師或跨境電子商務師，教師對應跨境電子商務師或高級跨境電子商務師。教師知識的更新與學校對行業(yè)發(fā)展趨勢的把控無法跟上行業(yè)發(fā)展的步伐，因此，探索以就業(yè)為導向、以校企合作為平臺的基于跨境電子商務囊等嗽鋇母諼荒芰Φ摹翱胃謚ひ惶寤”人才培養(yǎng)模式則顯得很有必要。
二、“課崗證一體化”人才培養(yǎng)模式的實施方案
1.校企合作，建立基于行業(yè)標準的人才培養(yǎng)目標
學校通過聘請行業(yè)專家作為顧問，共同研討人才培養(yǎng)方案，派出教師深入企業(yè)進行學習與調研，了解行業(yè)發(fā)展。同時，學校建立企業(yè)兼職教師任教制度，長期邀請企業(yè)人員對學校教師與學生進行授課，講解行業(yè)發(fā)展的最新知識。
2. 以“證”為標準，以“崗”為目標，整合課程體系
跨境電子商務專業(yè)技能證的知識與技能涵蓋國際貿易、電子商務兩個領域的知識，這一范圍要求跨境電子商務方向的課程需以“商務英語”“國際貿易實務”“國際商務單證實務”“跨境電子商務實務”等課程為專業(yè)核心課程，同時，根據(jù)考證需求，輔以“跨境電子商務員考證輔導”等課程。
在教學內容上，根據(jù)行業(yè)崗位需求，依托校企合作，在“跨境電子商務實務”課程上引進企業(yè)實戰(zhàn)項目， 做到以“崗”為目標，實現(xiàn)課程與崗位標準的無縫銜接、學生“零距離”就業(yè)。
3. 建立“專兼結合”的“雙師型”隊伍
學校聘請企業(yè)跨境電子商務領域的專家到校擔任“跨境電子商務實務”等課程的兼職教師、人才培養(yǎng)與專業(yè)建設的兼職顧問；利用合作關系，安排教師下企業(yè)實踐學習，實現(xiàn)“校企互通”。
4. 建立實訓教材體系
圍繞課程建設開展教材建設， 以跨境電子商務從業(yè)人員資格證內容為主線，與行業(yè)企業(yè)共同開發(fā)緊密結合企業(yè)崗位實操內容的實訓教材。重點建設服務于項目教學和實訓練習的跨境電子商務系列教材，如“跨境電子商務實務”“跨境電子商務營銷實務”等。
5. 積極探索多種形式的課程實踐活動
在實踐教學過程中，利用校企合作途徑，可以把企業(yè)實踐項目引進課堂。課外，可以成立各種創(chuàng)業(yè)型的跨境電子商務社團，讓學生利用已學技能，開始接校外簡單的產(chǎn)品上傳、網(wǎng)絡營銷等任務。一方面，讓學生在真實的企業(yè)環(huán)境中得到鍛煉；另一方面，豐富學生課外生活，提高他們的就業(yè)能力。
6.建設實訓、實習功能強的校內外實訓基地
以跨境電子商務運營工作流程為導向，建立與學生規(guī)模相當?shù)男确抡娴哪M實訓基地。校內模擬實訓應聘請企業(yè)兼職教師給學生提供實訓指導。學生可以在實訓基地模擬組建跨境電子商務公司，嘗試通過合作企業(yè)承接校外訂單。學校鼓勵學生自主創(chuàng)業(yè)，爭做項目負責人；可以聘請已畢業(yè)的項目執(zhí)行能力強的學生回校擔任學生創(chuàng)業(yè)項目負責人。一方面，可以解決師資問題；另一方面，學生帶學生，能更大地提高學生參與的積極性。
綜上所述，跨境電子商務的新興與迅速發(fā)展，讓學校不得不重新調整原有專業(yè)的人才培養(yǎng)模式，以跟上社會對人才的需求。以校企合作為基礎，實現(xiàn)“課崗證一體化”人才培養(yǎng)模式是在這一背景下具有現(xiàn)實意義的探索。
參考文獻：
[1]梅蔣巧.跨境電子商務人才需求特征研究[J].管理觀察，2014（31）.
關鍵詞：企業(yè)；電子商務；項目管理方案
中圖分類號：F270文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2015）22-0013-02
電子商務的誕生和發(fā)展對人們的生活方式和思維方式以及社會的發(fā)展都產(chǎn)生了巨大的影響，項目管理作為企業(yè)發(fā)展中的重要組成部分，從一定意義上來說，其對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起著決定性的作用。因此，在企業(yè)電子商務中制定行之有效的項目管理方案，以促進企業(yè)的健康和穩(wěn)定發(fā)展。
一、電子商務與項目管理
（一）什么是電子商務
電子商務（E-Commerce）是指一種商務活動，該種商務活動的活動手段是發(fā)達的信息技術和網(wǎng)絡技術平臺，其中心任務是進行商品的交換。電子商務也可以理解為是互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)內部的網(wǎng)絡之間以電子交易的方式進行相關的服務活動，讓常規(guī)的商業(yè)活動向更加電子化、網(wǎng)絡化和信息化的方向邁進。在網(wǎng)絡開放的條件下，電子商務通過互聯(lián)網(wǎng)開展跨地區(qū)、跨國的商業(yè)貿易往來，為消費者提供了更加便捷的活動。電子商務通常分為B2C（BusinesstoCustomer）、C2C（CustomertoCustomer）、B2B（BusinesstoBusiness）等。從技術層面來看，電子商務是一種集合體，這種集合體將數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)獲取以及自動捕捉信息等多種技術有機地整合在一起。具體而言，數(shù)據(jù)交換是指電子郵件、文件傳輸?shù)韧ㄟ^網(wǎng)絡進行信息和數(shù)據(jù)的傳輸與交換的方式；數(shù)據(jù)獲取是指通過公共網(wǎng)絡平臺與電子公告牌等方式獲得數(shù)據(jù)和信息的方式；自動捕捉信息是指以二維碼、條形碼掃描等方式獲取信息和數(shù)據(jù)的方式。從電子商務所涵蓋和涉及的范圍來看，電子商務所指的交易活動方式是通過互聯(lián)網(wǎng)或其他的電子商務平臺進行交易，而不是交易雙方面對面進行交易。
（二）什么是項目管理
項目管理是一種計劃管理方法，從誕生初期就受到人們的廣泛關注，世界各國紛紛采用項目管理進行設計和生產(chǎn)活動，縮短了所需的時間和周期，大大提高了其生產(chǎn)和設計的效率。早在20世紀60年代，項目管理的方法就已被應用于各行各業(yè)，其發(fā)展和普及的效率更是逐年攀升。時至今日，項目管理技術的發(fā)展仍不負眾望，應用范圍也在不斷地擴展，在更多的領域發(fā)揮其重要的、不可或缺的作用。
1.項目。項目，這是一種極具外延意義的詞匯，小到企業(yè)組織座談會、研發(fā)和推廣一個新產(chǎn)品，大到建設一個國家級、國際級的工程，如鳥巢體育館、廣州新電視塔等，都可以稱之為項目。但在這個大范圍、外延意義大的詞匯下，還有諸多的小項目，正是這些小項目為企業(yè)在大環(huán)境下的發(fā)展提供了更多的契機，也為企業(yè)達成發(fā)展目標提供了重要的推動作用。項目的大小不會影響構成項目本身的重要要素，通常情況下，項目的要素包括以下幾方面：第一，項目的中心服務和產(chǎn)品，這是項目開展的具體結果；第二，項目開始和結束的具體時間、項目的周期，這屬于項目的階段與項目的發(fā)展過程；第三，項目中所涉及到的一切資金、設備和材料所花費的費用以及人員的開支和花銷，這涵蓋在項目的既定預算中。
2.項目管理。項目管理是一種管理活動，這種管理活動的開展是在具體的確定的時間范圍內的，通過既定的組織，并運用多種知識、技能和方法，為完成一個既定的目標展開各種形式的活動，而這些活動的開展需要有組織、有計劃的統(tǒng)一領導進行控制和規(guī)劃，將各種可利用的既定、有限資源充分利用起來，為開展項目所用。從國際的角度來看，現(xiàn)階段較為常用的項目管理體系主要有兩個：以歐洲為首的國際項目管理協(xié)會和以美國為首的項目管理體系。這兩大體系經(jīng)過長時間的發(fā)展，發(fā)展經(jīng)驗較為豐富，在多數(shù)發(fā)達國家與部分發(fā)展中國家的企業(yè)項目管理中已占據(jù)了極其重要的位置，具有不可或缺的重要作用。這兩大管理體系均涵蓋了以下幾個領域：對項目的范圍進行管理，對項目的時間和成本進行管理，對項目質量進行管理，對項目負責的人力資源進行管理，對項目的風險、設備的采購、人員間的溝通以及綜合方面進行管理，這也是項目管理的基本過程。但對于一些中小型企業(yè)來說，用到項目管理體系的全部領域較為困難，這是因為中小型企業(yè)的業(yè)務范圍較為狹窄，涉及到人力資源管理與設備采購管理方面的較多，但其他領域涉及的較少。而對于一些大型企業(yè)來說，上述領域都能有所涉及，但并不是全面涉及，還是會有所側重。
3.電子商務的項目管理。電子商務的項目管理不僅具備項目管理的普遍性，其自身還具有特殊性。電子商務的項目管理與傳統(tǒng)的項目管理相比具有以下幾方面特點：第一，傳統(tǒng)項目管理的管理目標是一成不變的，工作范圍也是固定的；而電子商務管理的項目目標是可改變的、可移動的，其涵蓋的范圍會隨著市場的變動以及業(yè)務的開展情況進行實時的調整和變動。第二，傳統(tǒng)項目的生命周期在一年左右，而電子商務的實效性較強，電子商務項目管理更要有靈活性和極強的適應能力。第三，傳統(tǒng)項目中的領導者和負責人擔當?shù)氖潜O(jiān)管人的角色，而在電子商務項目管理中，常會出現(xiàn)意外的危機和問題，需要隨時解決和處理。
二、企業(yè)電子商務中的項目管理方案
（一）控制項目成本和進度
1.控制項目的成本。項目管理中的一大重要內容就是控制項目的成本，成本問題貫穿在項目的萌芽到最終的結束階段，在任何時候都要將成本問題放在首要的位置進行考慮。項目組織要在保證各種條件不斷變化的條件下，仍能夠按照預先的計劃繼續(xù)執(zhí)行計劃。此外，還需要相關的項目組織人員在項目的實施過程中，對項目進行產(chǎn)生的實際成本與預算成本進行對比和衡量，通過對比，將實施成本控制在預算范圍之內。如果出現(xiàn)在實際實施時產(chǎn)生的成本超過預計成本的情況，則需要項目管理層對項目再次做出評估，根據(jù)評估的結果決定是否需要追加預算。
2.控制項目的進度。對電子商務項目的進度實施控制是保障項目質量的前提和基礎?？刂祈椖窟M度的依據(jù)主要有以下幾點：第一，以項目進展報告為依據(jù)，項目進展報告是對項目的進展情況進行詳細報告和展示的正式文件，可作為強有力的依據(jù)。第二，以項目變更請求為依據(jù)，項目變更請求的提出是以項目的進展情況為主要依托的，對于整個項目來說，起到直接或間接的作用，也是計劃之內的。此外，控制項目進度的方法也不是單一的，是多元化的，具體有以下幾種：第一，對進步變更情況進行系統(tǒng)化的控制；第二，對項目進度偏差進行的分析，估算出偏差的大約值；第三，根據(jù)項目的具體實施情況，對項目計劃進行修訂；第四，通過多種軟件對項目進行實時的管理，實現(xiàn)更加便捷的管理方式和更佳的管理效果。
（二）加強電子商務項目策劃
加強對電子商務項目策劃的目的主要有以下幾點：第一，對實施項目的實際價值進行評估，明確項目開展和進行的效果影響；第二，對實施項目的實施目標進行定義，明確項目的發(fā)展方向；第三，保障項目工作人員對該項目的實施目標認同，增強參與項目人員的核心凝聚力。具體的實施方案可從以下三個角度進行：首先，找到真正的客戶，客戶是電子商務活動中的重要組成部分，只有擁有良好的客戶群體，該項目才能在實施式有市場。項目管理者在項目完成之后，要了解客戶群體的特征以及客戶群體的實際需求，并有針對性地開展市場推廣。其次，對項目與客戶之間的聯(lián)系進行分析，只有將項目與客戶之間的內在聯(lián)系分析出來，才能了解客戶對項目的想法，并根據(jù)客戶的需求設計項目內容，為企業(yè)帶來更大、更多的經(jīng)濟效益。最后，將多方資源進行有效的整合，企業(yè)在電子商務項目管理中不僅要調動企業(yè)內部的有效資源，還要與外部資源結合起來，將專家或學者的研究結果或相關論述利用起來，吸收和聽取有益的建議和意見。
（三）加強項目的計劃和變化管理
1.加強計劃管理。計劃是項目管理有效的前提，具體包括以下兩方面內容：第一，計劃方法要科學有效，這就要求企業(yè)項目管理的相關人員要從以往的成功案例中分析和總結成功的關鍵，并將這些經(jīng)驗與自身實際相結合，加強項目的計劃性。第二，嚴格遵循項目程序，在計劃的每個過程中要嚴格按照計劃執(zhí)行，如項目評估階段，企業(yè)要嚴格按照相關制度進行執(zhí)行。
2.加強變化管理。加強項目變化管理，主要體現(xiàn)在以下兩方面：第一，加強市場監(jiān)控。任何項目從啟動到投入市場的過程中都是處于不斷變化的過程中，只有加強市場監(jiān)控才能確保其與市場的發(fā)展行情相符合，才能為企業(yè)電子商務的項目管理提供多方面的發(fā)展機遇，從而促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。第二，加強進度控制管理，如上文所述。
三、總結
綜上所述，電子商務是網(wǎng)絡信息時代下的必然產(chǎn)物，不僅在社會的發(fā)展中具有舉足輕重的作用，還對人民群眾的日常生活產(chǎn)生了較大的影響。為保障企業(yè)電子商務中的項目管理能夠取得較為良好的效果，就必須控制項目成本和進度、加強項目策劃、計劃和變化管理，從而保障電子商務在企業(yè)中的正常運轉，促進企業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展。
參考文獻：
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關鍵詞：電子商務；計算機；項目化教學
中圖分類號：G424 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2014）09-2164-02
電子商務是一門新興的綜合交叉學科，它不僅涉及到計算機、網(wǎng)絡與通信、物流配送、數(shù)據(jù)安全以及安全加密、電子支付等新興技術領域，而且還涉及到經(jīng)濟學、管理學、計算機科學、網(wǎng)絡通信、法律等學科相關理論。更何況各個單元章節(jié)之間彼此獨立，前后關聯(lián)性不是很大。所以，計算機專業(yè)學生要一下子接觸大量的非專業(yè)概念，往往就會覺得電子商務過于抽象，甚至產(chǎn)生厭學的情緒[1]。鑒于此，該文提出將項目化教學法應用于計算機類電子商務課程的教學中，通過目標明確的分解化的項目訓練，使學生逐漸對電子商務課程產(chǎn)生興趣，在一定程度上解決電子商務課程教學過程中的難題。
1 計算機專業(yè)電子商務課程的教學目的
對于計算機專業(yè)學生來講，電子商務課程是他們了解電子商務的基礎。因此學習電子商務課程的主要目的有二：一是學習電子商務的基本知識，初步掌握電子商務意識，這是信息時代知識分子的知識結構不可缺少的部分；二是把電子商務知識和技術靈活地應用于本專業(yè)領域[2]，也就是要將那些不懂得創(chuàng)建和管理電子商務站點和只知道創(chuàng)建Internet 站點而不精通電子商務內部安全技術的的人都能培養(yǎng)成為一名電子商務專業(yè)技術人員[3]。根據(jù)上述目的，作者認為，對計算機專業(yè)電子商務課程應以技術應用為主要教學目的，重新組織教學體系，避免片面強調系統(tǒng)的理論教學而使內容過于龐雜。在實際的教學中要根據(jù)計算機專業(yè)特點和需要決定內容的取舍，圍繞計算機技術應用深入開展教學，使學生能真正理解應用電子商務相關知識技能。
2 電子商務課程項目化教學模塊設計
電子商務課程內容包括：電子商務及其案例概述、電子商務網(wǎng)站建站思路、電子商務支付及其安全技術、電子商務B2B案例、電子商務B2C案例、電子商務C2C案例。據(jù)此設計了七個項目。
2.1 項目一 信息檢索、完善教學網(wǎng)站
為了便于學生學習，項目組建設了教學網(wǎng)站，將教學大綱、教學進度安排、經(jīng)過最新修改的課件等電子教學資源及時掛到教學主頁上，以便學生隨時下載，如圖1。同時，該網(wǎng)站還有信息功能，學生可以根據(jù)教師布置的項目任務利用互聯(lián)網(wǎng)搜索相關資料，分組匯總后加入教學網(wǎng)站的信息庫中，教師學生共同動手完善教學網(wǎng)站，增加學生學習電子商務的興趣。
2.2 項目二 熟悉電子商務模擬實驗系統(tǒng)、注冊用戶、CA認證
為了幫助學生熟悉電子商務環(huán)境，鍛煉學生動手能力，引入電子商務模擬試驗系統(tǒng)。
1）項目目標和要求：熟悉電子商務模擬實驗系統(tǒng)，掌握CA認證相關知識。
2）項目內容：學生登錄系統(tǒng)后，注冊用戶；學生登錄CA認證系統(tǒng)，進入到CA認證模塊，查看CA認證相關概念；證書申請。學生申請CA認證，同意協(xié)議，填寫數(shù)據(jù)申請，申請后等待后臺認證；學生下載證書，安裝。安裝時，將下載到本地的證書右擊，點安裝證書，將證書導入本地機器，此時，本機和頒發(fā)證書的服務器建立相互信任，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)傳輸加密。
2.3 項目三 網(wǎng)上銀行
1）項目目標和要求：了解網(wǎng)上銀行提供的功能和服務，學習如何進行個人網(wǎng)上理財活動，了解企業(yè)網(wǎng)上銀行理財功能。并對其安全性進行相關了解。
2）項目內容：登錄各大銀行網(wǎng)上銀行頁面，了解網(wǎng)上銀行提供的功能和服務，在模擬平臺下進行網(wǎng)上銀行操作。
登錄電子商務實驗平臺，進入網(wǎng)上銀行模塊；申請個人賬戶和企業(yè)賬戶；分別給個人賬戶和企業(yè)賬戶存款；給其他同學轉賬匯款。
2.4 項目四 創(chuàng)建和網(wǎng)站
1）項目目標和要求：學生建立自己企業(yè)的網(wǎng)站，利用網(wǎng)站對企業(yè)進行宣傳，并把企業(yè)網(wǎng)站和網(wǎng)絡營銷相關聯(lián)，利用網(wǎng)絡營銷宣傳網(wǎng)站。
2）項目內容：域名申請；創(chuàng)建網(wǎng)站；上傳網(wǎng)站；管理網(wǎng)站。
2.5 項目五 B2B電子商務
1）項目目標和要求：通過注冊賣方和買方身份，熟悉B2B電子商務的模式和特點。
2）項目內容：分別以買方和賣方身份參與一次B2B交易過程
2.6 項目五 B2C電子商務
1）項目目標和要求：通過注冊賣方和買方身份，熟悉B2C電子商務的模式和特點。
2）項目內容：分別以買方和賣方身份參與一次B2C交易過程
2.7 項目五 C2C電子商務
1）項目目標和要求：通過注冊賣方和買方身份，熟悉C2C電子商務的模式和特點。
2）項目內容：分別以買方和賣方身份參與一次C2C交易過程
每個子項目都明確項目目標和要求，要求學生先理解“項目設計思路”，然后按“項目要求“進行項目開發(fā)，獨立完成項目內容，并提交項目報告。
3 結束語
對于計算機專業(yè)電子商務課程，大量的跨學科的專業(yè)知識是教學難點，學生往往覺得枯燥抽象，產(chǎn)生厭學情緒。該文提出將項目化教學法應用于計算機類電子商務課程的教學中，通過目標明確的分解化的項目訓練，使學生逐漸對電子商務課程產(chǎn)生興趣，在一定程度上解決電子商務課程教學過程中的難題。
參考文獻：
[1] 何洋.論任務驅動法在電子商務課程教學中的應用.時代金融[J]，2012（23）：125-132.
【關鍵詞】電子商務 物流 香河家具 產(chǎn)業(yè)群香河家具在京津甚至華北一帶都很出名，有“買家具，到香河”之說。但是隨著信息化技術的發(fā)展，香河家具產(chǎn)業(yè)群不能夠滿足目前的發(fā)展狀態(tài)，仍需借助電子商務提高自身發(fā)展，抓住信息化時代的發(fā)展機遇，不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)升級。
一、電子商務的基本理論和特色產(chǎn)業(yè)集群理論
（一）電子商務的基本理論
我國的許多學者認為，電子商務就是以商務活動為主體，在法律允許的范圍內，通過電子的方式和其他的客體進行的商務活動。從這里可以看出，在商務活動中，電子是條件，商務是基礎。然而，現(xiàn)實中的商務活動并不僅僅只是買賣本身，還包括買賣之前的信息交流、傳遞、談判條件、廣告宣傳活動、合同的簽訂、企業(yè)形象設計等等。這些活動在電子商務中占很大的一部分，網(wǎng)絡企業(yè)流程的的構成是電子商務中非常重要的一項內容。人們利用電子商務創(chuàng)造出形式多樣的商務活動，使電子商務成為一種新浪潮，許多的企業(yè)都參與其中，只是參與程度的深淺不同。
（二）特色產(chǎn)業(yè)集群理論
在20世紀20年代，西方國家出現(xiàn)了經(jīng)濟理論，也就是我們現(xiàn)在說的產(chǎn)業(yè)集群理論。然而，產(chǎn)業(yè)集群理論則是有美國哈弗商學院的競爭戰(zhàn)略和國際競爭領域研究權威的學者邁克爾?波特在20世紀90年代創(chuàng)立。它的涵義是：在某一特別區(qū)域的特別領域，是一些相互關聯(lián)的公司、關聯(lián)企業(yè)、供應商和專門化的制度和協(xié)會形成的集合，通過這種區(qū)域聚集的方式形成有效的市場競爭，構建出專業(yè)化生產(chǎn)要素優(yōu)化集聚地，是眾多的企業(yè)對區(qū)域內的市場環(huán)境、公共設施和外部經(jīng)濟能夠實現(xiàn)共享，從而降低物流的成本和信息交流，形成區(qū)域規(guī)模效應、集聚效應、外部效應、區(qū)域競爭力。而我國的香河家具城借鑒這一模式，根據(jù)自身的特點，形成了具有特色的產(chǎn)業(yè)集群理論。
二、香河家具的發(fā)展現(xiàn)狀
香河家具以傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，贏得了眾多消費者的肯定，在面對于21世紀信息化時代，電子商務是其發(fā)展的必然趨勢。雖然為了加快香河家具城電子商務的發(fā)展，相關政府部分充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢，積極促成校企合作，共同參與家具城信息化服務于管理平臺建設，但是，在實際的發(fā)展中還不是很理想。香河家具電子商務的發(fā)展表現(xiàn)在以下幾個方面。
（1）對電子商務的認識不足。在眾多的個體企業(yè)中，他們對電子商務的認識不全，感覺它是一種很高深的電子技術，從而使電子商務遠離他們的范圍；有些則認為電子商務可以按照已有的模式去進行，沒有把實踐相結合，以致于花了許多的資金卻仍然無法獲利；還有的企業(yè)認為，電子商務就是利用互聯(lián)網(wǎng)完成交易，會有許多的訂單。電子商務和傳統(tǒng)的營銷方式的關鍵點相同，只是由于每個企業(yè)的自身條件決定了它們在理念、產(chǎn)品、文化和電子營銷的方式不同，所以不能都以模式套用的方法應用到電子商務的營銷中。
（2）沒有健全的營銷渠道。目前，全球都通過互聯(lián)網(wǎng)尋找供應商，其比例已經(jīng)超過了65%，而以傳統(tǒng)的方式（雜志、交易會、展覽會等）尋找供應商的買家比例在不斷的下降。而香河家具城中的企業(yè)使用電子商務平臺的數(shù)量還不到50%，許多的企業(yè)仍然沿用傳統(tǒng)的方式尋找采購、分銷的渠道，還沒有把電子商務市場應用到企業(yè)的發(fā)展中去。雖然也有些企業(yè)擁有自己的網(wǎng)站，但其運作的形態(tài)還處于初期，許多的地方都不完善，甚至有的企業(yè)只是為了“人有我有“的心理而建立網(wǎng)站，通過電子商務實現(xiàn)營銷方式的企業(yè)仍然少的可憐。
（3）電子商務的環(huán)境不成熟。香河家具許多的企業(yè)對于電子商務的意識還不足，有的企業(yè)根本不愿把資金投入到未知的電子商務中去，雖然也有一些企業(yè)愿意投入，但其力度不大，基礎設施方面還不夠完善，使各種問題出現(xiàn)，難以滿足電子商務發(fā)展的需求，其網(wǎng)站的建設過于簡單，使客戶找不到自己需要的信息，往往也不能及時回復客戶的咨詢，使企業(yè)的網(wǎng)站成為虛擬的擺設，發(fā)揮不了它的功能。
三、電子商務成功應用研究的分析
摘要：企業(yè)開展電子商務項目存在多種風險，如何識別與評估這些風險的嚴重性，關系到電子商務項目能否成功實施。本文構建一個電子商務項目風險評價的指標層次結構模型，通過專家問卷調查收集相關數(shù)據(jù)，將模糊層次分析法和模糊綜合評價兩種方法相結合，針對企業(yè)開展電子商務項目的風險得出綜合評價結果。
關鍵詞 ：電子商務項目風險；模糊層次分析法；風險評價
引言
隨著信息技術的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)給商務活動方式帶來了巨大的變化。隨之產(chǎn)生的電子商務在日常生活扮演越來越重要的角色。電子商務作為企業(yè)新銷售增長點的同時也帶來了較多的不確定性，從而給企業(yè)開展電子商務項目帶來很大風險，識別和控制這些項目風險因素能更好地促進企業(yè)開展電子商務。
對電子商務項目風險的分析與評價是進行項目風險管理的前提，也是制定和實施風險控制與應對措施的基礎。由于電子商務項目的復雜性、多變性以及數(shù)據(jù)搜集的難度，這樣就會使項目成員在進行風險評價時出現(xiàn)偏差。因此，選擇合適的風險分析與評價方法可以有效地對項目風險進行監(jiān)控與管理。
1、企業(yè)開展電子商務項目的風險因素分析
電子商務項目風險評價是對一個企業(yè)開展電子商務項目風險程度的定性和定量描述的結合，它在提出電子商務風險因素類別的基礎上，定量地反映企業(yè)開展的電子商務項目的風險水平。其中，識別和分析合理的風險指標因素是進行電子商務項目風險評價的第一項關鍵工作。
雖然國內對電子商務實施風險的研究剛開始，有不少學者對風險的來源進行的分析和分類。很多學者對企業(yè)電子商務實施過程中存在的潛在風險因素進行研究，如宋健等設計了一個含有16個指標評價指標體系，包括了戰(zhàn)略規(guī)劃、應用技術、管理和環(huán)境等各個方面的風險。劉倩等從產(chǎn)品、客戶、市場競爭、物流和環(huán)境等方面分析了風險因素。因此，本文依據(jù)實證研究結果，對企業(yè)開展電子商務項目的風險因素進行分類，主要包括員工風險、管理風險、技術風險、產(chǎn)品風險、資金風險、環(huán)境風險和市場風險。具體描述如下：
（1）員工風險，是指由于員工感知風險而帶來的人才流失風險，員工技能水平低、個人素質帶來的系統(tǒng)安全風險，領導不重視以及項目管理者管理失誤等風險。一般包括員工感知風險、員工技能風險、高層管理者不支持。
（2）管理風險，項目開發(fā)計劃制定不合理，任務分配不恰當。一般由于交易流程管理、人員管理、交易技術管理的不完善所帶來的風險。
（3）技術風險，項目開發(fā)人員由于缺乏經(jīng)驗、計劃不周等原因使交易系統(tǒng)在某些功能上有所缺失。其主要包括技術選擇風險、數(shù)據(jù)庫存取的風險、網(wǎng)絡環(huán)境風險等。
（4）產(chǎn)品風險，指企業(yè)開展電子商務項目進程中，企業(yè)產(chǎn)品本身的性能、價格、服務、配送以及滿足市場程度等因素導致的風險。一般包括產(chǎn)品的差異性、不易獲取風險和便利性風險等。
（5）資金風險，資金不能適時供應或使用不當而導致企業(yè)開展電子商務項目的終止或未達到預期效果的可能性。企業(yè)開展電子商務項目初期的效果往往并不一定能夠顯現(xiàn)出來，可能不會帶來明顯經(jīng)濟效益且需要投入大量的資金，收益和風險呈不對稱性使得企業(yè)開展電子商務項目面臨著較大的資金風險。一般包括企業(yè)資金實力和追加投資的能力。
（6）環(huán)境風險，主要指宏觀政策的變化給企業(yè)帶來的風險和法律的滯后性與不完善給企業(yè)開展電子商務帶來的風險。一般包括政策風險、法律風險等。
（7）市場風險，企業(yè)開展電子商務項目勢必對企業(yè)傳統(tǒng)的銷售模式帶來變革，新的模式將要求企業(yè)不僅有適當?shù)漠a(chǎn)品定位，還要有市場、分銷和銷售部門等參與，這將重新構建出企業(yè)的價值鏈。企業(yè)開展電子商務必須事先對市場信息尤其是競爭對手有充分的了解，辨析市場需求，競爭對手水平等情況，以降低不確定性與風險。一般包括價值鏈的可獲得性和競爭對手了解。
2、企業(yè)開展電子商務項目的風險評價模型構建
層次分析法(AHP)是由美國運籌學家T.L.Saaty等人于20世紀70年代提出的，是一種定性分析和定量分析相結合的系統(tǒng)分析方法。在實際案例中，一般決策的問題具有復雜性，決策者主觀判斷、選擇的模糊性，同時還受到諸多客觀因素的影響，因此AHP法的評估結果會有所偏差。模糊層次分析法（FAHP）是層次分析法的一種，用于處理含有模糊性的決策問題，克服了AHP的弊端，拓寬了AHP的運用范圍。
運用模糊層次分析法分析問題時，一般只用它來進行指標權重的分析，而不對決策問題進行綜合的判斷，因為它缺乏一個對決策問題進行總體評價量化方法。模糊綜合評價法通過專家對風險的主觀判斷，利用模糊數(shù)學原理來綜合各位專家的評估意見，從而獲得總體評估結果。
綜上所述，電子商務項目風險評價過程中，將模糊層次分析法和模糊綜合評價法相結合，通過模糊層次分析法計算各指標權重，然后運用模糊綜合評價法對風險進行綜合評價。
首先，在企業(yè)開展電子商務項目風險因素識別和分析之后，依據(jù)各風險因素分類及其所包含子因素，構建包含三層指標的電子商務項目風險評價因素的遞階層次模型，如圖1。
然后，構建模糊互補判斷矩陣，計算權重向量，并根據(jù)模糊一致性矩陣的性質可以計算得出各層元素的權重值，根據(jù)權重值進行層次單排序。
最后，用模糊綜合評價法進行綜合評價。
3 基于模糊層次分析法的指標權重確定
采用如表1所示的0.1-0.9九標度進行打分。專家通過分析7種一級風險因素，進行兩兩因素對比得到的模糊互補判斷矩陣，如表2。
計算各層元素的權重值ωi并進行單排序，基本計算公式如下。
由表2可知，層次模型中一級指標之間的相對權重分別為0.124、0.148、0.169、0.143、0.160、0.117、0.140。同理，可求得各一級指標下二級指標之間的模糊一致性矩陣及其權重?？偨Y得出各二級指標對目標層的總體影響度，如表3。
由表3可知，在電子商務項目風險因素中，企業(yè)追加投資能力風險、價值鏈可獲性風險以及網(wǎng)站設計風險這三項風險最大，因此，如果選用該項目，決策者在進行決策時應該多加考慮，慎重決策。
4、基于模糊綜合評價法的風險綜合評價
首先，建立評判矩陣。將問卷發(fā)放給10名項目管理專家，由他們依據(jù)自己的知識，進行客觀打分。表4中，“很低”，“較低”，“一般”，“較高”，“很高”列上的數(shù)字，表示的是選該評判專家的人數(shù)。
參與項目風險因素評價的評判專家的人數(shù)為10，結合表5數(shù)據(jù)可以得到一級指標評判矩陣R1：
矩陣R1的含義，以員工感知風險為例，在評價人員中，70%的人認為員工感知風險S12帶來的風險較高，20%的人認為帶來的風險一般，10%的人認為帶來的風險很低。
然后，進行一級指標進行模糊綜合評價
從一級指標S1模糊綜合評價結果可以看出，評價人員認為員工風險S1很低、較低、一般、較高，很高的隸屬度分別為3.17%，6.66%，23.16%，46.01%，21.00%。
同理，可以計算出管理風險S2、技術風險S3、產(chǎn)品風險S4、資金風險S5、環(huán)境風險S6、市場競爭風險S7對于上述評語集的隸屬度向量，依次為：
S2=(0.1101 0.1182 0.1798 0.3051 0.2868)
S3=(0.0267 0.1466 0.3050 0.3733 0.1484)
S4=(0.1900 0.0617 0.1000 0.2049 0.4434)
S5=(0.0600 0.1000 0.2200 0.3800 0.2400)
S6=(0.1500 0.3000 0.2000 0.3000 0.0500)
S7=(0.0000 0.7550 0.0900 0.1550 0.0000)
最后，基于以上所有隸屬度向量以及一級指標的權重向量對目標層進行綜合評價
A=W*R
因此，我們得到目標層，也即是該電子商務項目的總體風險對于評價集的隸屬度。從以上計算結果，我們認為企業(yè)開展該電子商務項目的風險很低、較低、一般、較高、很低的比例依次為：7.91%、21.62%，19.24%、31.22%、20.12%。
我們可以看出，總體評價風險很高與較高的隸屬度為20.12%和31.22%，兩者相加為51.34%，即可以看成是51%的概率。
對于一般狀態(tài)的隸屬度為18.49%，因此我們可以判斷出該電子商務項目的風險比較高。
企業(yè)開展的電子商務項目可以根據(jù)最終的風險評估結果來判斷風險程度，以便于及時采取措施，控制風險的發(fā)生。如果企業(yè)同時開展多個電子商務項目，通過以上方法可以計算出它們的風險權重，選擇出風險相對最小的項目，再依據(jù)計算出的每一個風險因素的權重，對風險因素最大的因素提出對策加以防范。為了能對電子商務項目的風險進行及時地監(jiān)控，企業(yè)可以將上述的評估結果編制成相應的計算機程序，形成企業(yè)開展電子商務項目風險的評估系統(tǒng)軟件，完善企業(yè)的信息化。
5、結束語
對于企業(yè)開展的電子商務項目的風險評價中常用方法往往存在一定的局限性，而結合模糊層次分析法和模糊綜合評價，綜合了這兩種方法的優(yōu)點，克服了各自方法的不足之處。本文提出的該評價方法不但可以得出電子商務項目風險中每一項風險因素的相對大小，同時還可以計算出該電子商務項目整體風險的大小，從而對企業(yè)開展電子商務項目有較大的幫助。
盡管本文研究有一定的理論意義和實踐意義，但是仍是存在一定的局限性。首先，本文只是盡量選取了電子商務項目風險因素中的大部分因素進行分析，還有一些其他重要因素可能沒有作為研究對象，比如財務風險等等，實際應用過程中，可以根據(jù)具體情況對評價指標體系進行一定的修正。同時，兩種評價方法的結合雖然消除了一些不足之處，但是并不意味著就是對電子商務項目風險評價的最優(yōu)方法，結合企業(yè)開展電子商務項目的實際，考慮其它方法的運用，都會對電子商務項目實施帶來有益的影響。
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作者簡介：
【關鍵詞】高職院校 電子商務專業(yè) 就業(yè)形勢 對策
【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889（2017）03C-0179-03
當前，隨著電子商務的不斷發(fā)展，用人單位對高職院校電子商務專業(yè)人才需求量增加，但是電子商務專業(yè)畢業(yè)生在崗位上卻存在專業(yè)不對口的現(xiàn)象。在未來的市場上，電子商務行業(yè)有著廣闊的發(fā)展前景，而從當前高職院校電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)上看，存在學校投入力度不足、電子商湛緯躺柚萌狽κ導性、學生缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃等問題，導致高職院校電子商務專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難，需要根據(jù)發(fā)展形勢提出相關發(fā)展對策。
一、我國高職院校電子商務專業(yè)就業(yè)形勢分析
（一）全國大學生就業(yè)環(huán)境與形勢分析。我國自1999年開始實行高校擴招的政策，為了提升學生的入學率，采取擴大普通高校本專科院校招生人數(shù)的方式擴大高校的規(guī)模。我國的高職院校也在不斷地擴大招生范圍，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，高職院校的數(shù)量逐漸增多，職業(yè)教育的高等化是高職院校發(fā)展的方向，越來越多的學生進入高職院校學習。由于高校的擴招，我國每年畢業(yè)的大學生數(shù)量在增多，如2006年我國的高校畢業(yè)生數(shù)量是413萬，而到了2015年我國的高校畢業(yè)生數(shù)量達到749萬，短短的十年間高校畢業(yè)生的數(shù)量增加300多萬人。大學生數(shù)量增多，而社會提供的崗位有限，導致社會競爭壓力加大，許多大學生難以在激烈的市場競爭中找到合適的崗位，存在專業(yè)不對口的現(xiàn)象。
（二）高職院校電子商務專業(yè)就業(yè)形勢分析。電子商務行業(yè)是新興的行業(yè)，而且隨著我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，其規(guī)模不斷地擴大，對于電子商務專業(yè)人才的需求量不斷地增加，這為電子商務專業(yè)人才就業(yè)選擇提供了良好的環(huán)境。目前我國登記在冊的電子商務企業(yè)超過1500萬家，而且像阿里巴巴、京東等電子商務企業(yè)不斷涌現(xiàn)，為電子商務專業(yè)人才提供了廣闊的發(fā)展前景。當前，我國有超過300所的高校開設電子商務專業(yè)，特別是高職院校幾乎都開設有電子商務專業(yè)，為社會培養(yǎng)技術型人才。從就業(yè)形勢上看，高職院校電子商務專業(yè)畢業(yè)生的競爭優(yōu)勢不明顯。第一，高職院校的畢業(yè)生缺乏足夠的自信心，當前我國一本二本類的院校紛紛開設電子商務專業(yè)，與全日制本科院校相比，高職院校電子商務專業(yè)學生在競爭中處于一定的劣勢。第二，許多用人單位都是唯學歷能力的用人模式，由于高校畢業(yè)生多，用人單位可選擇的范圍比較廣，用人單位既看重學歷，又注重應聘者的能力。第三，電子商務崗位對人才的需求并不是唯一專業(yè)性。上述情況導致高職院校電子商務專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難。智聯(lián)招聘公布的數(shù)據(jù)顯示，在全國對電子商務專業(yè)人才需求的地區(qū)排行上，2015年上海一共需求15499個職位，廣州為12306個，北京10640個；在薪酬的排行上，電子商務職位的薪酬中上海地區(qū)最高，其次為廈門。由此可見，發(fā)達城市對于電子商務專業(yè)人才的需求量大，但對于高職院校電子商務專業(yè)畢業(yè)生來說，發(fā)達城市的競爭力也大。
二、高職院校電子商務專業(yè)就業(yè)難的主要原因
（一）學校的電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)無法滿足社會的需求。主要有以下幾方面的問題。
1.電子商務專業(yè)培養(yǎng)方向過于寬泛。從當前高職院校電子商務專業(yè)的設置上看，其主要是按照本科院校的模式開設電子商務專業(yè)，在人才的培養(yǎng)方向上存在籠統(tǒng)性，無法對本校電子商務專業(yè)人才將來的就業(yè)方向進行明確的界定。許多高職院校在電子商務專業(yè)招生時提出打造全方位的電子商務人才，但是在實際的人才培養(yǎng)方案上卻無法為人才培養(yǎng)提供足夠的環(huán)境與條件，這種全能型的人才培養(yǎng)方向不符合當前我國用人單位對電子商務人才的需求。
2.電子商務專業(yè)缺乏“雙師型”師資隊伍。我國的電子商務雖然在20世紀80年代就已經(jīng)開始起步，但是電子商務教育卻存在滯后性，進入21世紀隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷普及，高校才逐漸認識到電子商務專業(yè)的重要性，紛紛開設電子商務專業(yè)。雖然高職院校開設了電子商務專業(yè)，但是從電子商務師資人才的培養(yǎng)上看，許多高職院校電子商務專業(yè)的教師是由計算機、管理、市場營銷等專業(yè)畢業(yè)的教師兼任，教師中對于電子商務知識的了解較為狹窄，由于教師并不是電子商務專業(yè)畢業(yè)，缺乏大量的電子商務實戰(zhàn)經(jīng)驗，在教學的過程中存在諸多的缺陷。高職院校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的最大缺陷就是缺乏“雙師型”師資隊伍，教師的整體水平與全日制普通高等院校存在較大的差距，許多優(yōu)秀的電子商務教師不愿意進入高職院校任職，導致高職院校師資嚴重缺乏。
3.電子商務課程設置未能與時俱進。電子商務是建立在互聯(lián)網(wǎng)技術的基礎上，而技術更新?lián)Q代速度比較快，特別是電子商務的創(chuàng)新模式多元化，如從傳統(tǒng)的B2B模式發(fā)展到B2C、C2C模式，再到當前的O2O、O2C模式，電子商務的社會需求內容在不斷的革新，而高職院校的電子商務專業(yè)課程教學內容難以與社會需求匹配，許多高職院校的電子商務專業(yè)課程教材內容陳舊，而電子商務專業(yè)教師缺乏實踐經(jīng)驗，在教學的過程中無法將最新的電子商務行業(yè)發(fā)展知識傳授知識給學生，導致學生的知識體系滯后于社會的需求，導致學生在求職中競爭力不強。
4.高職院校與企業(yè)合作程度不足。當前我國高職院校在電子商務專業(yè)上與企業(yè)缺乏合作，學校與企業(yè)開展校企合作、工學結合辦學模式多數(shù)是針對技術型的專業(yè)，而電子商務專業(yè)上較少有高職院校與企業(yè)開展合作，有的高職院校雖然開展校企合作，但也只是限于參觀實習、推薦就業(yè)等比較淺層次的合作。
（二）學生在求職就業(yè)的過程中缺乏科學性。具體如下：
1.學生缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃。高職院校電子商務專業(yè)對學生的職業(yè)生涯教育中缺乏指導，對于學生的職業(yè)能力培養(yǎng)不足，往往在學生快畢業(yè)時才開展職業(yè)生涯教育。職業(yè)生涯規(guī)劃課程主要是以提升就業(yè)率為目標，而不是根據(jù)學生的興趣與職業(yè)發(fā)展進行培訓。從課程內容的設置上看，主要是鼓勵學生能就業(yè)，并不是進行職業(yè)的生涯規(guī)劃，凸顯學生的優(yōu)勢。這種突擊式的職業(yè)生涯教育，導致學生無法樹立正確的職業(yè)觀，在就業(yè)的重重壓力下，學生無法全面地了解當前電子商務形勢，也難以對自身的優(yōu)勢與缺陷進行很好的判斷，不清楚自身的就業(yè)方向，也不懂得未來的職業(yè)發(fā)展道路，于是匆忙就業(yè)，導致就業(yè)后跳槽離職的現(xiàn)象較多。
2.就業(yè)觀念落后，存在好高騖遠情形。當前高職院校的畢業(yè)生多數(shù)是“90后”，這些學生的家庭條件比較好，沒有經(jīng)濟壓力，許多父母對孩子的要求并不高，而且大多希望孩子畢業(yè)后能夠進入輕松的單位工作。高職院校電子商務專業(yè)畢業(yè)生中，多數(shù)學生考慮的是專升本，其次是考公務員、事業(yè)單位等，而且在擇業(yè)的過程中只看薪酬，不看職位的發(fā)展前景，追求面子與地位，一般不愿意進入小企業(yè)工作，認為小企業(yè)缺乏發(fā)展前途。高職院校電子商務的學生缺乏正確的就業(yè)觀，許多學生追求專升本等學歷上的提升，希望能夠在未來的就業(yè)上獲得競爭力，但是專升本只是理論知識的提高，無法很好地滿足用人單位對勞動者技能的需求，因此本科就業(yè)時依然存在困難。
（三）用人單位方面的原因。具體如下：
1.用人撾歡愿咧霸盒5繾由濤癖弦瞪存在一定的歧視。隨著電子商務專業(yè)人才的增多，用人單位的選擇空間較大，而且電子商務行業(yè)與計算機、市場營銷等專業(yè)具有一定的關聯(lián)性，導致用人單位在審視應聘者時要求的條件更加的嚴格。一些小的企業(yè)公司在電子商務類人才的招聘上設置的條件不亞于大型的企業(yè)招聘要求，對于高職院校電子商務專業(yè)的人才來說，學歷、技能掌握水平、證書等方面的條條框框容易導致其喪失面試的機會。
2.用人單位對于電子商務人力資源的開發(fā)與利用不足。許多用人單位在面臨“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展時，往往為了搶占市場份額而不顧單位的實際情況招聘電子商務專業(yè)的人才。一旦招聘的人才進入公司，才發(fā)現(xiàn)公司當前的業(yè)務需求上并不需要電子商務人才，或者是用人單位不會正確地使用電子商務人才，公司的管理者無法將電子商務專業(yè)人才配置在合適的崗位上，不知道是將人才安置在技術部門還是市場部門，導致人才的浪費。
三、對策
（一）健全高職院校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)體系。具體可從明確培養(yǎng)方向、師資隊伍建設、更新課程內容、開展校企合作等方面采取措施。
1.明確電子商務專業(yè)培養(yǎng)方向。高職院校電子商務專業(yè)必須明確人才培養(yǎng)的方向，要讓學生能夠清晰地了解到自身學習的專業(yè)未來的發(fā)展方向、未來的發(fā)展前景。高職院校在制定電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方向時，可以根據(jù)當前的用人單位需求而制訂人才培養(yǎng)的計劃與方案，促進人才的專業(yè)化發(fā)展。
2.提升電子商務專業(yè)師資水平。電子商務師資力量的強弱關系著高職院校電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)水平，關系著電子商務專業(yè)人才的素質。當前，高職院校電子商務專業(yè)缺乏高素質的“雙師型”師資隊伍，高職院?？梢圆扇∫韵路绞教嵘龓熧Y水平：一是通過學校自己培養(yǎng)的方式，對現(xiàn)有的教師進行培訓，不斷地更新教師的知識體系，或采取校企合作的方式，讓教師進入企業(yè)進修。二是大力引進電子商務專業(yè)的碩士與博士，增強學校的師資力量。
3.及時更新電子商務教學的課程內容。電子商務是互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展的產(chǎn)物，電子商務的發(fā)展與技術的發(fā)展息息相關，因此，高職院校要提升電子商務專業(yè)人才的就業(yè)競爭力，就要不斷地與時俱進，及時地更新電子商務教學的課程內容，讓學生學習到電子商務行業(yè)中最新的知識，從而提升學生的就業(yè)能力。
4.積極開展校企合作促進電子商務專業(yè)人才就業(yè)。對于高職院校來說，電子商務專業(yè)人才在就業(yè)市場中的競爭力并不突出，因此通過校企合作的方式，一方面可以提升電子商務專業(yè)人才的實踐動手能力，另一方面也可以推薦更多的學生進入企業(yè)就業(yè)，促進電子商務專業(yè)的學生就業(yè)。
（二）學生方面。具體可采取以下措施：
1.科學規(guī)劃職業(yè)生涯。高職院校電子商務專業(yè)的畢業(yè)生要科學規(guī)劃職業(yè)生涯，充分結合當前的電子商務就業(yè)形勢以及自身的優(yōu)點、缺點，確定適合的就業(yè)方向。通過科學規(guī)劃職業(yè)生涯，電子商務專業(yè)的學生能夠重新認識自己，對于自身存在的不足進行不斷地完善，樹立與本科院校電子商務專業(yè)畢業(yè)生競爭的自信心。
2.端正就業(yè)觀念，增強自我認識能力。高職院校電子商務專業(yè)學生要端正就業(yè)觀念，在充分了解當前就業(yè)形勢的前提下，不斷地提升自我認識的能力。高職院校電子商務專業(yè)的學生要認識到當前電子商務行業(yè)對勞動者職業(yè)技能的要求，并且根據(jù)用人單位的需求而不斷地完善自己的專業(yè)能力，在就業(yè)的過程中要結合自身的實際進行選擇，而不是盲目地根據(jù)薪酬決定。
（三）用人單位方面。具體可采取以下措施：
1.樹立科學的用人觀。電子商務行業(yè)需求的人才是技術型與實用型人才，高職院校電子商務專業(yè)在培養(yǎng)實用型人才方面具有較大的優(yōu)勢，用人單位在應聘的過程中，不應盲目地根據(jù)應聘者的學歷而進行篩選，應當綜合地考慮自身的需求與應聘者的能力。用人單位要樹立科學的用人觀，做好崗位工作分析，根據(jù)工作分析去選擇人才，而不是根據(jù)學歷選擇人才。
2.科學開發(fā)與使用電子商務人才。電子商務涉及的內容比較廣泛，特別是電子商務的應用領域較廣，用人單位要根據(jù)電子商務人才的特點進行崗位調整，正確地使用電子商務人才，根據(jù)電子商務專業(yè)人才的特長對崗位進行合理安排，網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡客戶、網(wǎng)絡維護、網(wǎng)絡開發(fā)、網(wǎng)絡信息搜集等崗位要最大化地發(fā)揮電子商務人才的效用。
【參考文獻】
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【基金項目】廣西壯族自治區(qū)教育廳課題“基于電子商務的北部灣地區(qū)農產(chǎn)品物流體系構建研究”（KY2015LX671）；2016年度廣西高校中青年教師基礎能力提升項目“基于‘互聯(lián)網(wǎng)+’的大學生就業(yè)發(fā)展對策”（KY2016LX506）
本文從電子商務就業(yè)現(xiàn)狀、途徑和前景考慮，詳細分析了目前我國高校電子商務畢業(yè)生的就業(yè)形勢及問題，并針對電子商務就業(yè)所存在的問題，分別從學生、學校和企業(yè)這三方面提出了相應的對策建議，旨在提高電子商務專業(yè)的就業(yè)水平，并推動電子商務行業(yè)更好更快地發(fā)展。
關鍵詞：
電子商務；就業(yè)形勢；對策分析
引言
近十年來，我國電子商務行業(yè)迅速發(fā)展，據(jù)電子商務研究中心最新數(shù)據(jù)顯示，我國2015年電子商務市場整體交易規(guī)模達16.2萬億元，比去年增長了27.2%[1]。電子商務的廣泛應用促使企業(yè)對電子商務人才的需求不斷增長，高校也紛紛增開設立電子商務專業(yè)，為社會培養(yǎng)電子商務人才，然而這些電子商務專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)卻存在許多問題，本文就電子商務就業(yè)形勢及所存在的問題展開分析，并針對問題提出了相應的對策建議，旨在進一步提高電子商務專業(yè)的就業(yè)水平。
1、電子商務就業(yè)形勢分析
1.1電子商務就業(yè)現(xiàn)狀
據(jù)2015年麥可思就業(yè)藍皮書顯示，2014屆大學生的就業(yè)率是92.1%，本科就業(yè)率是92.6%，職專就業(yè)率是91.5%，在就業(yè)率較高的50個主要本科專業(yè)中，電子商務就業(yè)率為94.2，排第17位，在月收入較高的50個主要本科專業(yè)中，電子商務月收入為4064元，排第26位，而全國本科平均月收入為3773元[2]。通過這些數(shù)據(jù)可以看出，電子商務的就業(yè)水平比全國大學生的就業(yè)水平高出近兩個百分點，其月收入也高于全國平均水平，與前兩屆電子商務畢業(yè)生相比，整體就業(yè)水平有所提升，情況比較令人滿意，然而個體差異比較顯著，就業(yè)水平依然參差不齊，偏向電子商務技術型的就業(yè)更好些。
1.2電子商務就業(yè)途徑
目前電子商務行業(yè)環(huán)境日漸成熟，電子商務就業(yè)形式除了傳統(tǒng)的應聘企事業(yè)單位就業(yè)外，一些新的就業(yè)途徑也很值得去嘗試，如自主電子商務創(chuàng)業(yè)，其形式多樣：如果資金不足，可以選擇個人網(wǎng)上開店，在提供個人網(wǎng)上開店的電子商務交易平臺上進行注冊，創(chuàng)建自己的網(wǎng)上店鋪，就像淘寶店鋪一樣，通過商品和服務的交易實現(xiàn)收益，其優(yōu)勢是啟動資金少，成本低，操作簡單，交易便捷，經(jīng)營時間自由等；如果資金充足，可以自己創(chuàng)建網(wǎng)站，做網(wǎng)絡銷售或提供網(wǎng)絡服務都是不錯的選擇，這比傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)形式更便捷，更節(jié)約成本，更容易運營等。
1.3電子商務就業(yè)前景
據(jù)CNNIC的《2014年下半年中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用狀高校電子商務就業(yè)形勢、問題及對策分析文／孟強況調查報告》顯示：截至2014年12月，全國有41.4%的企業(yè)建立了獨立的企業(yè)網(wǎng)站，同時17.0%的企業(yè)利用電子商務平臺建立了網(wǎng)店，全國在線銷售的比例為24.7%，在線采購的比例為22.8%，使用互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣活動的比例為24.2%，使用聊天工具營銷，搜索引擎營銷，及通過電商平臺推廣，其使用率分別為62.7%、53.7%和45.5%[3]?？芍髽I(yè)對電子商務的應用正逐漸加強，隨著電子商務的發(fā)展，勢必會引發(fā)對電子商務人才的持續(xù)需求。據(jù)麥可思報告顯示：在2014屆本科畢業(yè)生社會需求量較大的50個職業(yè)中電子商務專員排第9位；在社會需求量較大的10個行業(yè)中互聯(lián)網(wǎng)運營與網(wǎng)絡搜索引擎行業(yè)排第4位，在社會需求量增長較快的職業(yè)類別中互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)及應用排第2位[2]。據(jù)此可預測未來電子商務行業(yè)發(fā)展?jié)摿涂臻g還很大，行業(yè)人才缺口也很大，就業(yè)前景很樂觀。
2、電子商務就業(yè)存在的問題
2.1學生就業(yè)觀念狹隘，專業(yè)知識和技能不夠扎實
大學生的就業(yè)觀念非常狹隘，好高騖遠，期望較高，自身又不努力，不求上進。作為電子商務專業(yè)的學生，不清楚專業(yè)學習方向和任務，不明確今后的就業(yè)方向和工作內容是非?？膳碌?。目標不明確，認知模糊，就難以制定學習計劃，從而導致學習迷茫，效率低下。電子商務專業(yè)的一些學生，學習不用功，專業(yè)技能不扎實，不熟練，缺乏實踐能力，很難勝任電商專業(yè)的招聘崗位。
2.2師資力量欠缺，學生培養(yǎng)方向不明確
一些高校的師資是從外專業(yè)調派的，往往缺乏系統(tǒng)的電子商務知識，缺乏對電子商務更深入的認識，缺乏實踐教學的經(jīng)驗，在從事電子商務教學時，往往都是理論講解，既空洞又乏味，難以使學生深刻理解并掌握所學的專業(yè)知識和技能。此外高校對學生的培養(yǎng)目標和方向不太明確，普遍對電子商務專業(yè)的學生進行復合型的培養(yǎng)，然而這并不適合企業(yè)的需求，企業(yè)更傾向實戰(zhàn)型，更注重實際應用技能，而復合型的培養(yǎng)模式，會使學生所學的專業(yè)知識不夠系統(tǒng)完善，不能熟練精通某項專業(yè)技能。
2.3課程教學與社會需求脫節(jié)，缺乏實踐教學環(huán)節(jié)
電子商務專業(yè)課程設置不合理，會直接影響學生對專業(yè)技能的掌握，影響其就業(yè)。傳統(tǒng)的教學方式需要轉變，電子商務是綜合性的商務管理學科，涉及經(jīng)濟、管理、計算機等多種學科，學生不僅僅需要學習扎實的理論知識，更重要的是需要理論聯(lián)系實踐進行專業(yè)技能的培養(yǎng)。然而目前的很多高校依然只是停留在書本理論知識教學的層面，缺乏對學生進行實踐技能教育這一環(huán)節(jié)，忽視社會企業(yè)對電商人才的需求，供需嚴重脫節(jié)，這對電子商務專業(yè)學生的就業(yè)將極其不利。
2.4企業(yè)注重學歷背景，未能善用電商人才
許多企業(yè)在招聘時都嚴格要求學校必須是“985”或“211”院校，并青睞高學歷的畢業(yè)生，普通院校的畢業(yè)生根本就沒資格應聘，在應聘時毫無競爭優(yōu)勢。沒有高學歷，能力再強，企業(yè)也很難認可，甚至連應聘資格都沒有。以學校背景和學歷來衡量招聘人才，確定薪資、工作環(huán)境和福利待遇等，這都非常普遍。此外有些企業(yè)并未真正理解電子商務內涵，使企業(yè)對電子商務的應用只停留在表面層次，未能深入應用電子商務。由于認識不夠到位，尤其是剛轉型的傳統(tǒng)企業(yè)，不能夠善用電子商務人才，使得企業(yè)電子商務應用層次水平較低，同時也造成人力資源的浪費和企業(yè)的損失。
3、電子商務就業(yè)的對策分析
3.1針對學生自身的建議
(1)轉變學習觀念和方法，樹立正確的就業(yè)觀和擇業(yè)觀
轉變傳統(tǒng)的學習觀念、學習方法和習慣是非常必要的。自主學習，制定適合自身職業(yè)發(fā)展的學習計劃，不能只依靠老師，而需要提高學習的主動性、積極性、目的性，并付之于實踐，理論聯(lián)系實踐，在實踐中學習。對于就業(yè)，要綜合考慮自身實際情況，比如興趣愛好、理想等，合理選擇就業(yè)方向和崗位。千萬不能忽視自身能力和素質而期望較好的工作類型、薪酬待遇和工作環(huán)境，要理性對待就業(yè)求職。期望不要太高，大城市、好企業(yè)、高薪水的工作必然競爭激烈，對綜合素質和能力要求也高，適當降低就業(yè)期望，就業(yè)就會更容易些。
(2)參加就業(yè)指導和專業(yè)見習，提高專業(yè)競爭優(yōu)勢
高校都開設有《大學生職業(yè)生涯與規(guī)劃》、《就業(yè)指導》、《專業(yè)實習》等類似的培訓課程，且就業(yè)指導工作貫穿大學教育整個過程，就業(yè)指導工作包含學習任務、職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)培訓、專業(yè)見習、知識結構、心理成長等多方面內容。課余時間應積極參加這樣的校內外實踐活動，尤其是專業(yè)實習和專業(yè)競賽，如全國電子商務大賽、互聯(lián)網(wǎng)大賽等，此外可以參與學校的各種課題項目，多上網(wǎng)了解電子商務發(fā)展的新動態(tài)，學習最新的電子商務知識和技能，提高自身專業(yè)的競爭優(yōu)勢[4]。
3.2針對學校教育方面的建議
(1)加強電子商務師資隊伍的建設
學校對電子商務專業(yè)學生的培養(yǎng)十分重要，培養(yǎng)的好壞與學生能否順利就業(yè)密切相關。加強電子商務專業(yè)師資隊伍的建設，提高教師教學水平，重點是提升實踐教學水平，可以學校自己培養(yǎng)，讓老師繼續(xù)進修電子商務專業(yè)相關課程，也可以大力引進電子商務專業(yè)的高學歷師資，最好重金聘用工作在電子商務行業(yè)且具有豐富的操作技能和實踐經(jīng)驗的人才作為學生的實踐授課教師。
(2)明確培養(yǎng)方向，合理設置專業(yè)課程
實事求是，結合企業(yè)用人單位的需求和學生自身特點對電子商務專業(yè)學生進行專業(yè)的培養(yǎng)。可分為兩大類來進行培養(yǎng)，一是技術方向，主要按照電子商務網(wǎng)站建設、網(wǎng)頁設計、網(wǎng)頁制作、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站維護等方向來進行培養(yǎng)。二是商務方向，主要按照電子商務應用、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)絡信息服務、網(wǎng)絡銷售等方向來培養(yǎng)。高校設置課程時，必須加以考慮其培養(yǎng)方向、企業(yè)需求及學生自身的興趣，這樣更有利于學生的職業(yè)發(fā)展。
(3)注重實踐教學和技能培訓，提倡校企合作聯(lián)合培養(yǎng)
高校應減少純理論的課程教學，多增加實踐教學的內容，著重培養(yǎng)學生的專業(yè)技能，加強建設實訓基地，增加專業(yè)實踐項目和課題研究，加強與企業(yè)之間的密切合作，包括在教材編寫、課程設置、教學內容、教學實踐等方面的合作，提倡校企聯(lián)合培養(yǎng)教學，如訂單式培養(yǎng)，定向培養(yǎng)，項目合作培養(yǎng)，通過這種形式能使老師、學生、企業(yè)共同參與到電商專業(yè)課程的教學實踐中，有效提高教學水平，使教學更形象具體、更有趣味性和實踐性，也更容易讓學生熟練掌握專業(yè)知識和技能[5]。
3.3針對企業(yè)用人方面的建議
(1)消除對普通院校的歧視，注重能力而非學歷
針對目前企業(yè)用人單位只注重求職者的學歷和學校背景，而忽視其職場工作能力這種社會普遍現(xiàn)象，建議企業(yè)應該消除對普通院校的應聘歧視，降低對求職者的學校背景和學歷的強制要求，轉變招聘人才的傳統(tǒng)觀念和方式，多注重求職者實際工作能力的考察，不要只看重其學歷，而錯失那些真正能給企業(yè)帶來價值的人才。
(2)深入理解電子商務內涵，合理任用電子商務人才
企業(yè)轉型在走電子商務發(fā)展道路時，要深刻認識電子商務的內涵，制定詳盡的電子商務發(fā)展規(guī)劃，不斷深化企業(yè)內部改革，引進大批電子商務人才，優(yōu)化人力資源配置，逐步提高電子商務的應用水平和質量。企業(yè)招聘人才很容易，善用電子商務人才卻很難，如企業(yè)讓電子商務人才去做傳統(tǒng)市場的營銷工作，就浪費了人力資源，而企業(yè)任用電子商務人才時，應根據(jù)其專長來安排相近的工作崗位和內容，善用電子商務人才，才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。結語文章結合麥可思最新就業(yè)報告，從電子商務就業(yè)現(xiàn)狀、途徑和前景考慮，詳細分析了我國高校電子商務專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)形勢及問題，并針對就業(yè)所存在的問題，分別從學生、學校和企業(yè)方面提出了相應的對策建議，希望能夠有助于提高電子商務專業(yè)學生的就業(yè)水平，以便能更好地就業(yè)，從而推動我國電子商務行業(yè)更好更快地發(fā)展。
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