時間：2023-09-18 17:27:52
序論：在您撰寫電子商務(wù)技能時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
據(jù)調(diào)查，目前各電商企業(yè)主要需要的電商人才有4類：
1.1電商運營人才
可分析商品銷售、市場競爭、店鋪運營等數(shù)據(jù)，并進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和店鋪經(jīng)營策略的優(yōu)化，評估運營計劃執(zhí)行的效果，為企業(yè)下一步的行動提供決策依據(jù)，在被調(diào)查企業(yè)中約有37.68%急需該類人才。
1.2商務(wù)技術(shù)型人才
主要側(cè)重于美工和IT技術(shù)人員。美工人員是電商企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)配置的人員，要求具備視覺營銷的思維，設(shè)計能力強，并熟悉圖片處理軟件和網(wǎng)頁設(shè)計技巧等。IT技術(shù)人員應(yīng)具有企業(yè)內(nèi)部各個環(huán)節(jié)的信息系統(tǒng)的設(shè)計和維護(hù)等企業(yè)的核心能力，企業(yè)需要的該類人才約占28.57%。
1.3推廣銷售人才
這類人才可進(jìn)行企業(yè)、產(chǎn)品或網(wǎng)站的推廣銷售活動，可進(jìn)行策劃、促銷或營銷活動，為企業(yè)帶來更高收益，企業(yè)需要的該類人才約占17.39%。
1.4綜合性高級人才
要求具有3-5年大型電子商務(wù)企業(yè)管理經(jīng)驗，能夠獨立完成企業(yè)電商部門或店鋪的綜合管理。18.84%的企業(yè)急需此類人才，但因此類人才需若干年的工作管理經(jīng)驗，因此高校在進(jìn)行電子商務(wù)人才培養(yǎng)時應(yīng)側(cè)重于前3類人才的培養(yǎng)。
2.構(gòu)建電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系
本院在構(gòu)建電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系時本著“以就業(yè)為導(dǎo)向，理論知識夠用為度，強化實踐技能”為原則，以培養(yǎng)“懂設(shè)計、高技能、素質(zhì)好”的高技能實用型人才為目標(biāo)，構(gòu)建了“2.5+0.5”的產(chǎn)學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)體系，即2年半的校內(nèi)教學(xué)與半年的企業(yè)實踐相結(jié)合的新型人才培養(yǎng)模式。
2.1培養(yǎng)目標(biāo)定位
培養(yǎng)適應(yīng)國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展的德、智、體、美全面發(fā)展，基礎(chǔ)扎實、實踐能力強、綜合素質(zhì)好、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力的電子商務(wù)一線崗位需求的應(yīng)用型高級專門人才。學(xué)生應(yīng)在掌握計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)、管理、商務(wù)知識的基礎(chǔ)上，重點掌握商品、營銷、物流、談判、管理、電子商務(wù)營銷、網(wǎng)站運營管理、電子商務(wù)交易等活動的技術(shù)與技能，具有從事商務(wù)貿(mào)易活動的電子商務(wù)的應(yīng)用型高級技術(shù)能力，能夠從事商務(wù)網(wǎng)站、企業(yè)或機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站規(guī)劃及管理、網(wǎng)絡(luò)基本維護(hù)、網(wǎng)站推廣、電子商務(wù)技術(shù)操作、網(wǎng)絡(luò)營銷、電商運營、營銷服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)、移動商務(wù)等崗位工作，具備計算機(jī)科學(xué)、市場營銷學(xué)、管理學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的交叉知識能力，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神的復(fù)合型電子商務(wù)高級技術(shù)人才。
2.2課程體系設(shè)置
為了實現(xiàn)高技能型電子商務(wù)人才培養(yǎng)，課程體系由公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課以及集中周實訓(xùn)課構(gòu)成。公共基礎(chǔ)課程主要由計算機(jī)數(shù)學(xué)、政治思想課程、體育課程、基礎(chǔ)英語課程等構(gòu)，主要開設(shè)在第1-2學(xué)期；專業(yè)基礎(chǔ)課程主要包括電子商務(wù)基礎(chǔ)、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫、計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、C++程序設(shè)計基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、辦公軟件應(yīng)用等課程，主要開設(shè)置在1-2學(xué)期；專業(yè)課程主要開設(shè)在2-5學(xué)期，主要有網(wǎng)站開發(fā)程序設(shè)計基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫管理與維護(hù)、商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、圖形圖像處理、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)組織設(shè)計、市場營銷實務(wù)、EXCEL的高級應(yīng)用、電子商務(wù)項目管理、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、電子商務(wù)物流、網(wǎng)絡(luò)金融、基礎(chǔ)會計、企業(yè)財務(wù)管理、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)、客戶關(guān)系管理、移動電子商務(wù)、電子商務(wù)運營實務(wù)、電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計等；集中周實訓(xùn)課一般安排在各學(xué)期末，根據(jù)各學(xué)期開設(shè)課程將所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行綜合性實訓(xùn)。
2.3實踐技能體系設(shè)置
實踐技能體系由課內(nèi)實踐、單項實訓(xùn)和綜合實訓(xùn)構(gòu)成。在課內(nèi)實踐方面，為了強化學(xué)生的實踐技能，本專業(yè)面向商務(wù)技術(shù)相關(guān)課程的課內(nèi)實踐學(xué)時平均達(dá)50%以上，并依據(jù)各程特點，分別采用2學(xué)時和4學(xué)時的教學(xué)組織形式，理論性較強的課程采用常規(guī)2學(xué)時授課形式，而實踐操作性強的課程則采用1次4學(xué)時的授課形式，這樣更有利于技能與能力的培養(yǎng)和形成。單項實訓(xùn)主要在各學(xué)期末進(jìn)行1-3周的集中實踐訓(xùn)練，學(xué)生在教師的演示或指導(dǎo)下將相關(guān)課程的知識內(nèi)容進(jìn)行梳理和融合，進(jìn)一步深入理解所學(xué)知識。主要設(shè)置有計算機(jī)組裝、計算機(jī)組網(wǎng)、辦公軟件應(yīng)用、網(wǎng)上交易實訓(xùn)、產(chǎn)品營銷實訓(xùn)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)組織設(shè)計實訓(xùn)、商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)實訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)等。綜合實訓(xùn)是在學(xué)生完成系列專業(yè)課程后進(jìn)行的綜合性實踐訓(xùn)練課程，一般設(shè)置的實訓(xùn)時間為2-4周左右，主要包括企業(yè)網(wǎng)站管理實訓(xùn)、電子商務(wù)運營綜合實訓(xùn)、電子商務(wù)系統(tǒng)分析設(shè)計實訓(xùn)、畢業(yè)實訓(xùn)等，該類實訓(xùn)能夠訓(xùn)練學(xué)生靈活、綜合地應(yīng)用所學(xué)知識完成相應(yīng)項目，并在實訓(xùn)中加強溝通和協(xié)作，具備化良好的團(tuán)隊協(xié)作能力，為今后步入實際工作崗位奠定基礎(chǔ)。
3.結(jié)論
1中職電子商務(wù)專業(yè)基本技能訓(xùn)練的必要性分析
對中職電子商務(wù)專業(yè)的基本技能進(jìn)行強化訓(xùn)練，是目前我國中職教育職業(yè)技能教育特點的根本要求，畢業(yè)生自身技能水平的高低，直接影響到今后在企業(yè)中的作用。如何提高學(xué)生的專業(yè)技能非常關(guān)鍵，中職電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生更加注重的是崗位技能的操作，因為中職學(xué)生在校時間較短，想要進(jìn)一步的發(fā)展自己的技能，要通過走入社會來完成，因此，對于中職電子商務(wù)學(xué)生，他們所學(xué)習(xí)的目的并不是學(xué)術(shù)上有多高深，而是要求在專業(yè)技術(shù)上的嫻熟，所以，我們在課程的設(shè)置上應(yīng)該適當(dāng)?shù)臏p少理論課程，多安排一些崗位實用性技能訓(xùn)練，尤其是要強化基本技能的訓(xùn)練，這樣，才能真正的體現(xiàn)出中職教育的特點。此外。要提高中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)能力，逐步強化電子商務(wù)的基本技能訓(xùn)練。不管是印刷行業(yè)還是廣告行業(yè)，如果學(xué)生的電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)得到強化，學(xué)生也就多了一項從業(yè)的基礎(chǔ)。
2電子商務(wù)專業(yè)基本技能項目的確定
2.1商務(wù)交流與溝通能力板塊
這一商務(wù)板塊應(yīng)該強化的技能由專業(yè)文字表達(dá)技能、學(xué)生語言表達(dá)技能、學(xué)生對市場的分析技能以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)交流工具的使用技能，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)交流工具是指電子郵件、網(wǎng)絡(luò)論壇這類網(wǎng)絡(luò)交流工具。
2.2電子商務(wù)實戰(zhàn)能力板塊
這一板塊應(yīng)該強化訓(xùn)練的基本技能有電子商務(wù)交易平臺操作技能和實戰(zhàn)技能，實戰(zhàn)技能是指開設(shè)網(wǎng)站，讓學(xué)生在網(wǎng)站上真正的進(jìn)行實戰(zhàn)操作，不斷提高學(xué)生的電子商務(wù)技能水平。
2.3計算機(jī)應(yīng)用基本能力板塊
這一板塊主要強化的基本技能有文字的速錄技能、辦公室常用軟件的應(yīng)用技能、網(wǎng)頁的設(shè)計技能，等等，辦公室常用的軟件技能有很多，像圖片的處理軟件、自動化辦公軟件，等等。
3強化電子商務(wù)專業(yè)基本技能訓(xùn)練的措施
3.1訓(xùn)練要求
第一，要求電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生達(dá)到到崗即熟練操作基本工作的程度，進(jìn)一步突出中職學(xué)生的特點。第二，要求在訓(xùn)練時要有一個可行性的訓(xùn)練方法，每一學(xué)期都要安排適宜的訓(xùn)練目標(biāo)，輔導(dǎo)教師編訂的測評方案也要詳細(xì)設(shè)定。第三，要將每一項基本技能的訓(xùn)練都作為教學(xué)任務(wù)，并將其安排在中職電子商務(wù)教學(xué)的日程中，教學(xué)時采用的教學(xué)方法為項目教學(xué)法。第四，對電子商務(wù)專業(yè)基本技能的訓(xùn)練結(jié)果要有一個健全的測評方案，所考核的方案如果具備權(quán)威認(rèn)證的條件，應(yīng)該采用權(quán)威認(rèn)證，如果采用的是計算機(jī)信息高新技術(shù)考試中使用的辦公軟件等模塊作為考試內(nèi)容，就可以采用電子商務(wù)師的考試系統(tǒng)，如果沒有任何一種認(rèn)證系統(tǒng)，就要在訓(xùn)練的方案中及時的編寫測評方案。
3.2具體技能培養(yǎng)的方法
3.2.1專業(yè)文字表達(dá)技能訓(xùn)練這一基本技能是貫穿在學(xué)生的學(xué)習(xí)當(dāng)中的，其目的是為了讓學(xué)生熟練的掌握不同種類的營銷策劃書，產(chǎn)品介紹的書寫格式，等等，此外，學(xué)校還可以利用虛擬教學(xué)的方式編寫好任務(wù)書，并由專業(yè)的輔導(dǎo)人員進(jìn)行檢查和總結(jié)，每次訓(xùn)練之前，可以讓學(xué)生先去上電子商務(wù)網(wǎng)站去搜索相關(guān)的資料，然后再去完成教師布置的任務(wù)，除此之外，還應(yīng)該著重培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力，多讓學(xué)生練習(xí)寫作，比如說參加征文比賽、寫寫博客，在論壇上發(fā)發(fā)帖子，等等，這些都是對文字表達(dá)技能的一個很好練習(xí)。
3.2.2語言表達(dá)技能的訓(xùn)練對于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的語言表達(dá)技能的培養(yǎng)，是從一點一滴做起的，每天要開設(shè)一節(jié)語言表達(dá)能力訓(xùn)練課程，學(xué)?？梢韵染帉懞萌蝿?wù)書，然后電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生根據(jù)任務(wù)書的要求輪流閱讀，還可以鼓勵電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生多參加各種社團(tuán)活動，開闊自己的視野，提高自身的組織能力。
一、河北省電子商務(wù)技能型人才現(xiàn)狀及問題
(一)電子商務(wù)技能型人才短缺。電商人才培養(yǎng)主要有三種途徑，即高校、企業(yè)和第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。2014年，河北省正式啟動百萬電商人才培養(yǎng)計劃，力爭用三年時間，線上培養(yǎng)75萬人，高校培養(yǎng)15萬人，企業(yè)培養(yǎng)10萬人。目前河北省共有57所高校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，其中高職高專33所，本科院校24所，初步統(tǒng)計約有1．5萬電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)學(xué)生，加上企業(yè)和第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)的電子商務(wù)人才，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足500萬的缺口。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”行動口號的提出，技能型人才缺口將會進(jìn)一步擴(kuò)大。
(二)電子商務(wù)技能型人才整體水平不高，知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)有待進(jìn)一步提升。一是從高校電商就業(yè)情況來看，專業(yè)對口率不到30%，畢業(yè)生在校期間所學(xué)知識與市場需求不相適應(yīng)，難以勝任企業(yè)的職業(yè)崗位。河北省電子商務(wù)教育從2002年起步，但是發(fā)展速度明顯滯后于電子商務(wù)企業(yè)實踐，重學(xué)歷，輕技能，大部分高校機(jī)制不夠靈活，電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)不清楚，定位不準(zhǔn)確，課程體系不完善，多而雜，實踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱，校企合作流于形式，學(xué)校教育和企業(yè)需求隔離開來，學(xué)生學(xué)不到真正的技能。二是社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)的電子商務(wù)技能型人才屬于短期強化型，知識缺乏系統(tǒng)性、連貫性。社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一般以盈利為目的，培訓(xùn)費用較高，且缺乏統(tǒng)一監(jiān)督和管理，不能科學(xué)設(shè)計電商技能型人才所需要的課程體系，課程零散、缺乏系統(tǒng)性與知識的融會貫通，不能適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境。三是企業(yè)在崗技能型人才，沒有建立合理的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，缺乏對員工必要的職業(yè)技能培訓(xùn)。
(三)電子商務(wù)技能型人才分布不均衡。這種不均衡體現(xiàn)在企業(yè)規(guī)模和地區(qū)分布上。一方面，規(guī)模較大的企業(yè)成為電商高技能人才的首選，剛剛創(chuàng)業(yè)或者規(guī)模較小的企業(yè)往往陷入技能型人才短缺的困境。另一方面，從地區(qū)分布上，省會及各市區(qū)相對于縣域較容易獲得電商人才。如河北省在2014年共有25個村入選為阿里巴巴集團(tuán)的淘寶村，數(shù)量在全國排第四位，淘寶鎮(zhèn)2個，數(shù)量僅次于浙江和廣東，電子商務(wù)人才需求量非常大，而更多的求職者卻不愿意到縣級農(nóng)村發(fā)展，成為阻礙電子商務(wù)現(xiàn)代化運營的重要因素。
二、解決河北電子商務(wù)技能型人才問題的建議對策
(一)加強高校應(yīng)用技能型人才的培養(yǎng)。1．明確電子商務(wù)培養(yǎng)目標(biāo)，找準(zhǔn)定位。通過對行業(yè)企業(yè)人才需求調(diào)研，了解最新職業(yè)崗位設(shè)置以及崗位任職要求。結(jié)合高校自身實際情況，制定人才培養(yǎng)目標(biāo)。邀請企業(yè)一線人員參與制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案，課程體系要緊跟實踐，切勿閉門造車，與實踐脫節(jié)。2．積極探索、創(chuàng)新校企合作模式，實現(xiàn)產(chǎn)學(xué)創(chuàng)深度融合。高校要依靠社會資源辦學(xué)，向企業(yè)開放，真正做到校中廠，廠中校。不斷探索與企業(yè)合作辦學(xué)的新路徑，如企業(yè)參股等方式。積極開展電子商務(wù)訂單班特色模式，采取學(xué)校與企業(yè)共同培養(yǎng)的方式，把企業(yè)人力資源計劃前置到高校，學(xué)生不僅僅是在校生，同時也是企業(yè)的未來員工，通過這種模式，可以極大地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，學(xué)習(xí)效果、團(tuán)隊意識、職業(yè)素養(yǎng)都有很大的提高。3．做好大學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)工作。高校在畢業(yè)生就業(yè)過程中最直接的扮演角色就是指導(dǎo)者。一是畢業(yè)生在入學(xué)前，要進(jìn)行專業(yè)教育，對專業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、就業(yè)方向和目標(biāo)進(jìn)行講解，讓學(xué)生對專業(yè)情況以及就業(yè)狀況有一定客觀認(rèn)知，進(jìn)而制定出詳盡的行動方案。二是強化就業(yè)指導(dǎo)部門的功能，通過建立信息平臺，及時就業(yè)招聘信息，定期組織不同專業(yè)、不同層次的畢業(yè)生進(jìn)行就業(yè)觀、就業(yè)心理、安全性教育等培訓(xùn)工作，并納入到課程體系當(dāng)中去，幫助畢業(yè)生樹立正確的就業(yè)觀。
(二)完善社會化培訓(xùn)體系。高校教育與社會化培訓(xùn)互為補充，二者不能割裂。勞動者要樹立終身教育的理念，在就業(yè)前、任職中以及再就業(yè)過程中均可以接受社會化的技能培訓(xùn)。一是電子商務(wù)企業(yè)要為員工提供可持續(xù)發(fā)展的平臺，對員工職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃和保障。目前很多電商企業(yè)規(guī)模小，資金匱乏，對于電商人才只注重實用，不能為其提供更好的職業(yè)技能培訓(xùn)，進(jìn)而造成人員流失等惡性循環(huán)。因此，企業(yè)要根據(jù)自身實力，制定切實可行的員工培訓(xùn)計劃，幫助員工迅速提高工作技能。二是社會化第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要依法辦學(xué)，相關(guān)部門加強監(jiān)管，對沒有辦學(xué)資格的機(jī)構(gòu)堅決取締，維護(hù)勞動者的權(quán)益;課程設(shè)置要與高校教育互相補充，真正能夠幫助勞動者提高就業(yè)技能和工作水平。
關(guān)鍵詞：高職電子商務(wù)；綜合技能實訓(xùn)；實訓(xùn)教學(xué)體系
一、高職電子商務(wù)專業(yè)綜合技能實訓(xùn)實施條件分析
為適應(yīng)培養(yǎng)電子商務(wù)應(yīng)用型人才的需求，并滿足科研與教學(xué)的需要，電子商務(wù)實訓(xùn)資源的硬件環(huán)境必須具備較高的水平，要求盡可能采用最先進(jìn)的儀器設(shè)備，并具有兼容性和可擴(kuò)充性，以適應(yīng)不同的實訓(xùn)目的。
1.電子商務(wù)實訓(xùn)硬件環(huán)境的搭建
目前電子商務(wù)實訓(xùn)大都采用客戶機(jī)／服務(wù)器或瀏覽器／服務(wù)器模式，因此需要配備3～4臺高性能專業(yè)服務(wù)器，配置雙CPU、大容量內(nèi)存、高速SCSI硬盤及磁盤陣列，以滿足多用戶并發(fā)高速訪問。服務(wù)器中一臺專門用作電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器，提供服務(wù)器端的程序運行、數(shù)據(jù)存儲等服務(wù)，它是整個實訓(xùn)平臺的硬件核心；另一臺作為輔助服務(wù)器，根據(jù)需要安裝其他實訓(xùn)教學(xué)軟件的服務(wù)器端程序或數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。第三臺服務(wù)器用作實訓(xùn)平臺網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，為整個實訓(xùn)平臺提供DHCP動態(tài)IP地址分配、PROXY、DNS域名服務(wù)及其他網(wǎng)絡(luò)安全與網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)；另外可根據(jù)需要配備相應(yīng)數(shù)量的微機(jī)作為學(xué)生使用的客戶機(jī)，所有服務(wù)器和客戶機(jī)使用高速網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如100M交換機(jī)統(tǒng)一組網(wǎng)，實現(xiàn)內(nèi)部局域網(wǎng)互聯(lián)和資源共享，并使用服務(wù)器或防火墻接入校園網(wǎng)。
2.電子商務(wù)實訓(xùn)軟件的配備
一般應(yīng)包括以下幾方面：(1)電子商務(wù)模擬系統(tǒng)。可以在模擬的開放平臺上模擬電子商務(wù)中的諸多環(huán)節(jié)，包括B2B和B2C的交易、CA認(rèn)證、網(wǎng)上結(jié)算、物流配送等實際運作過程。(2)電子商務(wù)開發(fā)與應(yīng)用系統(tǒng)。主要包括物流信息系統(tǒng)、網(wǎng)上商店和網(wǎng)上拍賣管理系統(tǒng)、進(jìn)出口電子單證系統(tǒng)及國際商情聯(lián)機(jī)檢索系統(tǒng)等。開發(fā)工具除了上述以外還應(yīng)該有各種網(wǎng)頁設(shè)計和制作工具等。(3)電子金融實訓(xùn)系統(tǒng)。如網(wǎng)上銀行管理系統(tǒng)、錢龍證券交易系統(tǒng)、證券電子商務(wù)、網(wǎng)上電子虛擬營業(yè)部、網(wǎng)上保險、股票實時行情與技術(shù)分析系統(tǒng)、上市公司多維統(tǒng)計分析系統(tǒng)、實時模擬交易系統(tǒng)、企業(yè)財務(wù)分析、投資項目評估等應(yīng)用或模擬系統(tǒng)。(4)相關(guān)的MIS應(yīng)用系統(tǒng)。如企業(yè)資源計劃(ERP)、會計管理信息系統(tǒng)(AIS)、稅收管理信息系統(tǒng)(TIS)、商業(yè)POS／BMIS系統(tǒng)以及客戶關(guān)系管理(CRM)、供應(yīng)鏈管理(SCM)、人力資源管理(HRM)、固定資產(chǎn)管理軟件、保險業(yè)務(wù)軟件以及進(jìn)出口貿(mào)易軟件等。
3.將電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)室建設(shè)成展示學(xué)生應(yīng)用特長的實訓(xùn)平臺
(1)完善的實訓(xùn)室管理運行機(jī)制，制定學(xué)生應(yīng)用試驗專用機(jī)房管理制度，實行開放式實訓(xùn)教學(xué)，鼓勵學(xué)生進(jìn)行社會實踐和教學(xué)應(yīng)用實訓(xùn)活動。
(2)鼓勵教師將科研成果轉(zhuǎn)化到實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容中，將實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生課外實訓(xùn)活動相結(jié)合，實行開放式實訓(xùn)教學(xué)體系。
(3)統(tǒng)一規(guī)劃電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)課程，制定各實訓(xùn)課程的教學(xué)大綱，明確理論課教學(xué)和實訓(xùn)教學(xué)的關(guān)系，確定教學(xué)實訓(xùn)的時間表，合理安排理論課與實訓(xùn)課的學(xué)時比例。
實訓(xùn)教學(xué)體系不但充分重視和突出實訓(xùn)環(huán)節(jié)對應(yīng)用型人才培養(yǎng)的作用，并且強調(diào)相配套的教學(xué)管理手段和措施的運用，如建立網(wǎng)上教學(xué)交流平臺，加強師生的交流，根據(jù)教學(xué)安排，為學(xué)生提供模擬實踐和實訓(xùn)環(huán)境，如個性化網(wǎng)站建設(shè)、商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)、BTOB、BTOC商務(wù)流程的規(guī)劃與設(shè)計等。
電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)室不但是一個實訓(xùn)平臺，更應(yīng)成為學(xué)生發(fā)揮特長、張揚個性、培養(yǎng)綜合素質(zhì)的空間和平臺。圍繞學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)目標(biāo)，實訓(xùn)室建立學(xué)生應(yīng)用項目與專用機(jī)管理辦法等制度，鼓勵學(xué)生進(jìn)行應(yīng)用項目立項，學(xué)校出設(shè)備、設(shè)施，甚至部分資金，支持學(xué)生進(jìn)行自我設(shè)計、進(jìn)行個性發(fā)展，組織學(xué)生參加全國電子商務(wù)大賽、考察著名商務(wù)網(wǎng)站、電子商務(wù)企業(yè)。這些改革的舉措突破了封閉保守的實訓(xùn)教學(xué)模式，形成實現(xiàn)學(xué)生個性自由發(fā)展的優(yōu)良實訓(xùn)學(xué)習(xí)制度、環(huán)境和條件。
二、構(gòu)建高職電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)體系
電子商務(wù)是以商務(wù)活動為核心，信息技術(shù)是為商務(wù)服務(wù)的工具與手段。電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)體系應(yīng)該包括電子商務(wù)的全部實訓(xùn)內(nèi)容，同時應(yīng)遵從教學(xué)規(guī)律，根據(jù)學(xué)生已經(jīng)開設(shè)的課程和已有的知識結(jié)構(gòu)，循序漸進(jìn)，科學(xué)進(jìn)行不同層次的實訓(xùn)內(nèi)容。
1.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及互聯(lián)實訓(xùn)
計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是電商務(wù)實現(xiàn)的重要技術(shù)基礎(chǔ)，通過實訓(xùn)，使學(xué)生能加深網(wǎng)絡(luò)理論知識的理解，掌握計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成和體結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)學(xué)生知網(wǎng)、組網(wǎng)、管網(wǎng)以及在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下作計算機(jī)的能力。
2.網(wǎng)上交易模擬實訓(xùn)
可通過網(wǎng)上交易模擬軟件對電子商務(wù)的交易流程進(jìn)行實訓(xùn)。目前網(wǎng)上交易主要采用三模式，即B2B、B2C和C2C，通過實訓(xùn)，要求學(xué)生掌握三種模式的網(wǎng)上流程、操作步驟和交易特點，以鞏固和加深對電子商務(wù)的認(rèn)識和理解。
3.電子金融實訓(xùn)
實訓(xùn)內(nèi)容包括網(wǎng)上銀行服務(wù)電子錢包管理和證券電子商務(wù)。通過訪問銀行網(wǎng)站使用網(wǎng)上銀行模擬系統(tǒng)，了解網(wǎng)上銀行服務(wù)的特點主要功能，熟悉使用網(wǎng)上銀行的申請步驟、服務(wù)流等；也可以下載電子錢包，了解電子錢包的功能和使流程；另外還可以進(jìn)人中國銀河證券網(wǎng)等證券交易站進(jìn)行實訓(xùn)，以掌握網(wǎng)上證券交易的交易流程和基本特點。
4.物流與供應(yīng)鏈管理實訓(xùn)。物流系統(tǒng)是電子商務(wù)系統(tǒng)的基本支持系統(tǒng)，可通過本實訓(xùn)，加深對物流系統(tǒng)的具體操作步驟、運作流程等知識的掌握，提高對于物流系統(tǒng)各類流程的理解及其運用的靈活性，培養(yǎng)學(xué)生對所學(xué)知識的綜合運用能力及一定的物流管理控制能力。
5.網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)
網(wǎng)絡(luò)營銷也是電子商務(wù)的要組成部分。實訓(xùn)內(nèi)容主要包括新聞組信息、網(wǎng)絡(luò)廣告模擬實訓(xùn)、搜索引擎實訓(xùn)和郵件列表實訓(xùn)等。通過實訓(xùn)，使學(xué)生掌握新聞組的使用方法和流程，并能夠?qū)⑵潇`活應(yīng)用于營銷；了解搜索引擎的結(jié)構(gòu)和功能模塊；了解網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播方式和傳播途徑，有助于學(xué)生設(shè)計和完善網(wǎng)絡(luò)營銷廣告計劃；了解郵件列表的用途、掌握郵件列表注冊、訂閱和創(chuàng)建的方法等。
6.電子商務(wù)安全與認(rèn)證實訓(xùn)
電子商務(wù)的安全問題是電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。實訓(xùn)內(nèi)容包括數(shù)字證書的使用、CA認(rèn)證實訓(xùn)、郵件的加密與數(shù)字簽名以及網(wǎng)絡(luò)攻擊與防范實訓(xùn)等。通過實訓(xùn)，要求學(xué)生掌握證書下載、導(dǎo)入、出、安裝、使用的具體方法；了解數(shù)字證書管理的內(nèi)容，掌握證書審批的操作步驟等。
7.ERP(企業(yè)資源計劃)實訓(xùn)
ERP系統(tǒng)能夠幫助和引導(dǎo)企業(yè)改善內(nèi)部管理，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，把企業(yè)物流、資金流的管理提高到對企業(yè)信息流的管理來控制企業(yè)的運作，實現(xiàn)信息流、物流、資金流、價值流和業(yè)務(wù)流的有機(jī)集成。通過使用用友、易飛等ERP軟件進(jìn)行模擬實訓(xùn)，使學(xué)生更好地理解ERP的使用方法，掌握運用ERP實現(xiàn)企業(yè)采購――制造――分銷各環(huán)節(jié)的整個供應(yīng)鏈的有效管理方法，并將其應(yīng)用于電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計之中。
8.網(wǎng)站及電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)實訓(xùn)
實訓(xùn)內(nèi)容包括6個方面：WEB設(shè)計與應(yīng)用、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)上商店搭建、系統(tǒng)解決方案設(shè)計、智能化信息處理及電子商務(wù)項目管理。實訓(xùn)目的是培養(yǎng)學(xué)生對所學(xué)知識綜合運用的能力、團(tuán)隊合作精神以及一定的項目管理控制能力。
9.電子商務(wù)綜合運用實訓(xùn)
通過在網(wǎng)上訪問實際應(yīng)用的電子商務(wù)系統(tǒng)，對系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)平臺、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、經(jīng)營模式、信用體系、安全措施、營銷策略等進(jìn)行深入的考查和比較，分析每個系統(tǒng)的特色、構(gòu)成和競爭優(yōu)勢，啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生將電子商務(wù)知識綜合運用于商業(yè)活動之中。
作者單位：襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)管學(xué)院
參考文獻(xiàn)：
[1]王長全.電子商務(wù)實踐教學(xué)改革與實驗資源管理[J].實驗室研究與探索,2006,25（8） 1019-1021.
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；專業(yè)建設(shè)；綠色技能
電子商務(wù)專業(yè)在近年來成了各所職業(yè)院校的熱門專業(yè)，在經(jīng)歷了多年的發(fā)展，其專業(yè)建設(shè)還沒有形成一套固定的培養(yǎng)模式。在這樣的一種發(fā)展形勢下，我國各大院校對于電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)產(chǎn)生了不同的認(rèn)識，并形成不同側(cè)重的專業(yè)建設(shè)特征。因此，針對電子商務(wù)專業(yè)如何采用正確的教學(xué)內(nèi)容及方法，成了當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的焦點。
1電子商務(wù)專業(yè)課程建設(shè)分析
1.1專業(yè)課程設(shè)置應(yīng)具有前瞻性
在制定電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置時，需要結(jié)合當(dāng)前社會發(fā)展需求進(jìn)行分析。認(rèn)真總結(jié)電子商務(wù)專業(yè)人才發(fā)展所需的知識結(jié)構(gòu)，讓其與電子商務(wù)專業(yè)人才能力結(jié)構(gòu)形成融合。針對電子商務(wù)的發(fā)展方向進(jìn)行預(yù)測，設(shè)計出具有前瞻性的電子商務(wù)專業(yè)課程。此外，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)需要具有非常強的實踐能力。因此，每一項電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置都需要具有較強的可操作性。要確保每一名學(xué)生在學(xué)習(xí)完其課程之后，可以對專業(yè)課程體系及結(jié)構(gòu)有一個全方面的了解。在專業(yè)課程設(shè)置時，應(yīng)該意識到培訓(xùn)目標(biāo)，并清楚地劃分出每一項電子商務(wù)模塊，讓其專業(yè)學(xué)生能夠通過學(xué)習(xí)了解各個不同模塊之間所產(chǎn)生的協(xié)調(diào)與聯(lián)系。所以，在進(jìn)行專業(yè)課程設(shè)置時，應(yīng)該加強實踐教學(xué)課程占比，注重電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)。
1.2專業(yè)課程體系設(shè)置需注重校企結(jié)合教學(xué)模式的構(gòu)建
對于設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)的院校而言，應(yīng)該為學(xué)生創(chuàng)造多元化條件，讓電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生能夠有更多機(jī)會接觸電子商務(wù)活動。在此環(huán)節(jié)中，各大院校應(yīng)該加強與各用人企業(yè)的合作，形成一種長期穩(wěn)定的互相合作與支持關(guān)系，并為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生提供一個良好的資源環(huán)境。通過這樣的一種教學(xué)模式，不僅能夠讓其專業(yè)學(xué)生可以進(jìn)入到IT公司進(jìn)行實際項目操作，還能夠讓電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)入到校園中進(jìn)行電子商務(wù)相關(guān)知識講解。讓一些知名電子商務(wù)企業(yè)人士，分享一些具有實用性的知識，通過項目來驅(qū)動教學(xué)。通過這樣的一種教學(xué)模式，可以增強電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生對電子商務(wù)知識的學(xué)習(xí)興趣，并激發(fā)其專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新意識。
2電子商務(wù)專業(yè)課程體系的構(gòu)建
2.1合理設(shè)置技術(shù)課程和與商務(wù)課程比例
在電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)過程中，需要將經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)知識融入具體課程當(dāng)中。并在其基礎(chǔ)上發(fā)揮出各項學(xué)科具有的優(yōu)勢，培養(yǎng)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)管理以及計算機(jī)理論知識。電子商務(wù)專業(yè)在建設(shè)核心課程時，應(yīng)該注重其專業(yè)知識及理論知識的構(gòu)建。不僅要讓學(xué)生全方位地對電子商務(wù)有一個了解，還需要讓學(xué)生學(xué)習(xí)電子支付、物流管理、電子商務(wù)系統(tǒng)管理等多個層面的知識內(nèi)容。尤其是對于一些具有特色性的課程建設(shè)，應(yīng)該結(jié)合具體的電子商務(wù)案例進(jìn)行行教學(xué)，讓學(xué)生能夠掌握商務(wù)與技術(shù)的特色教育。讓學(xué)生在整個學(xué)習(xí)過程中，可以提升學(xué)生的分析與解決問題的能力。同時還可以在其專業(yè)課程中設(shè)置一些類似于“客戶關(guān)系管理”的特色課程，增加學(xué)生對電子商務(wù)的學(xué)習(xí)興趣。在此值得一提的是，在設(shè)置商務(wù)理論課程與實踐技術(shù)課程時，應(yīng)該采用合理的比例。應(yīng)該結(jié)合當(dāng)前市場發(fā)展需求來進(jìn)行調(diào)整，將兩種類型的課程比例設(shè)置為3∶2，實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)模式。
2.2構(gòu)建規(guī)范化的實踐教學(xué)拓展電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生知識面
在進(jìn)行電子商務(wù)實踐教學(xué)體系構(gòu)建時，應(yīng)該將科學(xué)與人文精神進(jìn)行整合。整個教學(xué)過程需要注重其專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，提升其專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新意識及實踐。通過構(gòu)建規(guī)范化實踐教學(xué)模式，堅持“實際、實用、實踐”設(shè)置原則，將電子商務(wù)專業(yè)特色完全體現(xiàn)出來。在開展實際教學(xué)過程中，可以利用網(wǎng)絡(luò)資源以及相關(guān)項目案例開展教學(xué)，為學(xué)生搭建一個與電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行溝通的平臺，讓學(xué)生有更多機(jī)會參與到實際電子商務(wù)項目當(dāng)中。學(xué)生在這樣的一種教學(xué)模式下，可以對電子商務(wù)工作有一個全面了解，不僅培養(yǎng)了其專業(yè)學(xué)生的項目開發(fā)與管理能力，還能夠通過實踐活動來將所學(xué)知識學(xué)以致用。因此，院校需要為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生提供更多的機(jī)會，聯(lián)合更多的校外企業(yè)與其形成合作關(guān)系，讓電子商務(wù)學(xué)生在進(jìn)行實習(xí)過程中，接觸到電子商務(wù)最前沿的知識內(nèi)容，有效拓展其專業(yè)學(xué)生知識結(jié)構(gòu)。
2.3構(gòu)建電子商務(wù)實訓(xùn)基地
電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)，不僅要讓學(xué)生掌握充足的理論知識，還需要讓學(xué)生通過實訓(xùn)來了解與電子商務(wù)相關(guān)的法律規(guī)范、售后服務(wù)等知識。各大院校需要積極構(gòu)建電子商務(wù)實訓(xùn)基地，讓其專業(yè)學(xué)生可以在實訓(xùn)基地中開展項目實訓(xùn)。但從當(dāng)前電子商務(wù)實訓(xùn)基地的使用情況來分析，還存在著諸多的問題。比如：實訓(xùn)基地軟硬件設(shè)備不到位等，還沒有充分發(fā)揮出實訓(xùn)基地所應(yīng)該具有的價值。在開展實訓(xùn)時，要為學(xué)生演示整個電子商務(wù)流程，并通過模擬教學(xué)讓學(xué)生能夠清楚地理解電子與商務(wù)之間的關(guān)系。通過不斷學(xué)習(xí)，學(xué)生會意識到電子商務(wù)的本質(zhì)是以電子為模式，商務(wù)為實質(zhì)的特征。電子商務(wù)學(xué)生在實訓(xùn)基地中的學(xué)習(xí)，能夠親手操作電子商務(wù)系統(tǒng)，對電子商務(wù)原理以及整個流程有一個全面了解。明白電子商務(wù)的結(jié)構(gòu)以及所需軟、硬件環(huán)境，方便學(xué)生掌握電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用。
3電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)中的綠色技能開發(fā)
3.1綠色技能開發(fā)的概念與意義
綠色經(jīng)濟(jì)是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所產(chǎn)生的一個新概念，是由英國經(jīng)濟(jì)學(xué)者于20世紀(jì)80年代末所提出。在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)出現(xiàn)之后，在聯(lián)合國組織的主導(dǎo)下，提出了新的綠色經(jīng)濟(jì)概念，給予綠色經(jīng)濟(jì)賦予了全新的意義。從傳統(tǒng)型的自然資本消耗，向著擴(kuò)展型自然資本發(fā)展。電子商務(wù)中消耗自然資源較大的是其行業(yè)中的物流行業(yè)，對于綠色經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求就成了目前急需解決的問題。所以，在開展電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)過程中，應(yīng)該有針對性地將綠色經(jīng)濟(jì)理念融入其課程教學(xué)中，協(xié)助學(xué)生樹立起綠色經(jīng)濟(jì)意識，有助于提升電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的綠色技術(shù)能力。
3.2電子商務(wù)專業(yè)綠色技能開發(fā)策略
從目前電子商務(wù)專業(yè)而言，其專業(yè)在建設(shè)過程中的綠色技能開發(fā)主要表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）打破概念瓶頸，讓其專業(yè)學(xué)生能夠?qū)G化概念及基礎(chǔ)有一個全方位理解。（2）打破教學(xué)瓶頸，在此環(huán)節(jié)中需要針對教學(xué)內(nèi)容及電子商務(wù)課程教學(xué)積累教學(xué)經(jīng)驗，并通過精心設(shè)計讓學(xué)生樹立起綠色技能開發(fā)意識。（3）打破文化瓶頸。在實際教學(xué)中，要充分發(fā)揮出學(xué)校、教師、企業(yè)以及學(xué)生各元素的作用，提升對綠色技能開展的信心。（4）打破政治瓶頸。需要結(jié)合當(dāng)前社會的多元化需求，以多維度方式來進(jìn)行干預(yù)。通過開展教學(xué)改革來激發(fā)其專業(yè)學(xué)生中的綠色技能開發(fā)需求。在開展實際教學(xué)時，應(yīng)該采用學(xué)做結(jié)合的形式，通過小組合作的方式完成相關(guān)知識的學(xué)習(xí)。可以尋求相關(guān)專家的指導(dǎo)，制定行之有效的方法來促進(jìn)電子商務(wù)課程的靈活度。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，要經(jīng)常性開展反思學(xué)習(xí)，并結(jié)合實際案例開展專業(yè)知識學(xué)習(xí)。在實訓(xùn)體系中不斷實踐與積累學(xué)習(xí)經(jīng)驗，構(gòu)建最新的電子商務(wù)綠色技能知識結(jié)構(gòu)。
3.3電子商務(wù)專業(yè)需要補充的綠色技能
電子商務(wù)專業(yè)在進(jìn)行綠色技能補充過程中，需要針對其專業(yè)理論知識以及實踐特點來進(jìn)行。對于其專業(yè)的課程設(shè)置，需要在教學(xué)中將職業(yè)認(rèn)知理念與實踐教學(xué)形成融合，通過創(chuàng)新形式在教學(xué)中融入更多的綠色技能教學(xué)。尤其是需要改變傳統(tǒng)教學(xué)中“重理輕實”的問題，要讓相關(guān)專業(yè)學(xué)生意識到綠色技能在電子商務(wù)行業(yè)中所具有的價值與重要性。
3.4電子商務(wù)專業(yè)綠色技能開發(fā)的主要方面
對于電子商務(wù)專業(yè)綠色技能開展而言，需要針對環(huán)保、節(jié)能等技術(shù)環(huán)節(jié)進(jìn)行推廣與應(yīng)用。要在其專業(yè)綠色技能開發(fā)中，將循環(huán)經(jīng)濟(jì)課、資源回收等理論進(jìn)行融入，讓其專業(yè)學(xué)生從內(nèi)心中構(gòu)建綠色制造體系，并將電子商務(wù)行業(yè)引導(dǎo)向著生態(tài)文明的方向發(fā)展。在教學(xué)中全面灌輸?shù)吞蓟?、循環(huán)化和集約化，與相關(guān)制造業(yè)資形成統(tǒng)一與聯(lián)合，提升資源利用效率，增強了電子商務(wù)產(chǎn)品所具有的全生命周期綠色管理，從而實現(xiàn)電子商務(wù)行業(yè)的低碳、循環(huán)的綠色制造體系。
4結(jié)語
綜上所述，電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)是為了滿足當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求所開設(shè)，不僅可以有效促進(jìn)我國電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，還能夠為其行業(yè)輸入更多的技術(shù)型管理人才。不斷進(jìn)行專業(yè)化學(xué)習(xí)，能夠為我國電子商務(wù)行業(yè)培養(yǎng)綜合素質(zhì)高的應(yīng)用型人才。在開展其專業(yè)教學(xué)過程中，需要將綠色技能開發(fā)滲透于教學(xué)過程中，為增強電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)效果奠定基礎(chǔ)。
作者:范興昌 單位:秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院
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關(guān)鍵詞：電子商務(wù)專業(yè)；學(xué)生實踐技能；培養(yǎng)
中圖分類號：G420文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1002－0845(2012)07－0043－02
作者簡介：許尤佳（1973-），女，浙江富陽人，副教授，碩士，從事電子商務(wù)與企業(yè)信息管理研究；陶勇（1973-），男，浙江諸暨人，講師，碩士，從事創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)管理研究。一、明確電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實踐技能培養(yǎng)的目標(biāo)
電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的德、智、體、美全面發(fā)展的具有誠信、敬業(yè)的良好職業(yè)素質(zhì)，掌握現(xiàn)代商務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流管理、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易以及國際商務(wù)等基本知識與操作技能，具有較強的信息技術(shù)處理能力和商務(wù)工作與管理能力，能從事企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站維護(hù)、進(jìn)出口貿(mào)易等工作的高素質(zhì)應(yīng)用型人才?；救瞬乓?guī)格是面向企業(yè)，培養(yǎng)可從事電子商務(wù)系統(tǒng)的策劃、建設(shè)、維護(hù)與管理、網(wǎng)絡(luò)營銷及調(diào)研等工作的實際管理和操作人才。
此外，我們認(rèn)為，職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。職業(yè)素養(yǎng)可以量化為“職商”。一個人的職業(yè)素養(yǎng)，除了應(yīng)具備專業(yè)的知識以外，還包含兩個方面，一是敬業(yè)的精神，二是合作的態(tài)度。
二、突出實踐技能培養(yǎng)內(nèi)容的改革
電子商務(wù)實踐技能培養(yǎng)內(nèi)容的改革，一要注重理論課內(nèi)容的改革并要把與培養(yǎng)目標(biāo)緊密相關(guān)的內(nèi)容，如客戶關(guān)系管理、程序設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等課程的講授與應(yīng)用緊密結(jié)合；二要把實訓(xùn)和應(yīng)用以及校內(nèi)外實踐教學(xué)放在突出位置；三要注重校企結(jié)合的實際操作教學(xué)內(nèi)容的安排。具體見下表。
學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)實踐技能培養(yǎng)內(nèi)容一覽表
序號實訓(xùn)項目實訓(xùn)內(nèi)容與要求1客戶關(guān)系
管理實訓(xùn)和某企業(yè)合作，讓學(xué)生通過技能操作，使學(xué)生具備售前客戶開發(fā)、售中客戶關(guān)系維護(hù)、售后客戶服務(wù)、客戶信息管理等能力2程序設(shè)計綜合應(yīng)用本課程所學(xué)知識，完成一個較為完整的項目開發(fā)。使學(xué)生在實踐中領(lǐng)會和掌握項目開發(fā)和編程的方法，理解管理計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)化的意義，培養(yǎng)綜合應(yīng)用知識的能力3數(shù)據(jù)庫設(shè)計
與應(yīng)用綜合應(yīng)用本課程所學(xué)知識設(shè)計數(shù)據(jù)庫并建立一個銷售管理信息系統(tǒng)。使學(xué)生在實踐中掌握數(shù)據(jù)庫應(yīng)用方法，并理解數(shù)據(jù)庫管理在實際業(yè)務(wù)中的作用4網(wǎng)頁設(shè)計
與制作綜合應(yīng)用本課程所學(xué)知識和相關(guān)前導(dǎo)課程知識設(shè)計一個企業(yè)商務(wù)靜態(tài)網(wǎng)站。使學(xué)生在實踐中掌握商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃和頁面設(shè)計知識，培養(yǎng)綜合應(yīng)用知識的能力5電子商務(wù)
網(wǎng)站開發(fā)綜合應(yīng)用本課程所學(xué)知識和相關(guān)前導(dǎo)課程知識進(jìn)行ASP方面的實踐開發(fā)和應(yīng)用。使學(xué)生在實踐中掌握Web動態(tài)設(shè)計技術(shù)在電子商務(wù)網(wǎng)站中的應(yīng)用。培養(yǎng)綜合應(yīng)用知識、建設(shè)和維護(hù)商用網(wǎng)站的能力6網(wǎng)上支付
與安全綜合應(yīng)用本課程所學(xué)知識和課程知識，熟悉網(wǎng)上支付環(huán)境，進(jìn)行網(wǎng)上支付和結(jié)算的實際操作，領(lǐng)會網(wǎng)上結(jié)算系統(tǒng)的技術(shù)解決方案和實務(wù)特征7網(wǎng)絡(luò)營銷
實踐綜合市場營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷所學(xué)知識，利用真實企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的綜合實踐能力的訓(xùn)練8企業(yè)信息
系統(tǒng)實訓(xùn)基于用友ERP軟件，進(jìn)行某企業(yè)信息系統(tǒng)整個流程的實訓(xùn)9物流管理
實訓(xùn)基于物流軟件，進(jìn)行物流業(yè)務(wù)流程當(dāng)中的運輸、倉儲、配送等環(huán)節(jié)的實踐操作10淘寶開店
實踐綜合本專業(yè)所學(xué)知識，熟悉電子商務(wù)環(huán)境，進(jìn)行網(wǎng)上電子商務(wù)的實操創(chuàng)業(yè)，理解電子商務(wù)解決方案和實務(wù)特征。培養(yǎng)專業(yè)應(yīng)用技能。學(xué)生在這個環(huán)節(jié)能經(jīng)歷整個淘寶開店的程序，提高綜合運用電子商務(wù)的知識和能力11畢業(yè)綜合
實踐1深入企業(yè)，熟悉企業(yè)、公司或政府部門電子商務(wù)的運營、實際操作和管理過程12畢業(yè)綜合
實踐2通過電子商務(wù)相關(guān)課題的規(guī)劃、設(shè)計及其在實際商務(wù)中的綜合應(yīng)用設(shè)計，掌握本專業(yè)的實際分析、應(yīng)用和拓展能力三、師生共建校內(nèi)電子商務(wù)實訓(xùn)平臺
鑒于學(xué)生在校學(xué)習(xí)的特點，他們不可能直接深入企業(yè)進(jìn)行實地工作，因此在校園內(nèi)部建立電子商務(wù)平臺，打下堅實專業(yè)基礎(chǔ)是必不可少的選擇。建立校園內(nèi)部電子商務(wù)平臺，是有效發(fā)展校園電子商務(wù)的最佳選擇。校內(nèi)電子商務(wù)平臺以學(xué)生實驗實習(xí)為基礎(chǔ)，以校園內(nèi)二手商品及學(xué)生常用商品為主要商務(wù)活動產(chǎn)品，以校內(nèi)電子商務(wù)平臺的建設(shè)與推廣為主要目的，在學(xué)校政策的支持下，師生共建的一種校園內(nèi)部的電子商務(wù)平臺。
當(dāng)然，這樣將電子商務(wù)引入校園，在發(fā)展過程中也會受到各方面的限制，很難真正發(fā)展起來并形成一定的規(guī)模。因為一者參與人數(shù)較少，規(guī)模不能得到放大，二者沒有和真實的企業(yè)產(chǎn)品及市場的結(jié)合，學(xué)生很難感受到那種實戰(zhàn)場景。為此，我們需要給校園內(nèi)發(fā)展電子商務(wù)有個合理的定位。校園內(nèi)部電子商務(wù)平臺的構(gòu)建，前期主要是針對學(xué)校內(nèi)部，在很大程度上可以讓師生進(jìn)行互動，由此改變教學(xué)模式，提高專業(yè)教師隊伍的業(yè)務(wù)水平，給學(xué)生一個真仿的電子商務(wù)環(huán)境，可以大大提高人才的培養(yǎng)力度。當(dāng)然不是盲目地一開始就讓電子商務(wù)的完整運作模式整套搬進(jìn)校園。這樣可避免因追求電子商務(wù)完整地搬進(jìn)校園而導(dǎo)致的產(chǎn)權(quán)問題、人員不足和管理不善和政策支持不足等問題。解決的路徑是，先從校內(nèi)電子商務(wù)開始，依托學(xué)校及專業(yè)發(fā)展，并結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)的校企合作，引企入校。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)； 實驗教學(xué)； 改革； 技能競賽
中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-3315（2013）07-148-001
一、電子商務(wù)實踐教學(xué)存在的問題
《電子商務(wù)》課程實踐教學(xué)應(yīng)遵循綜合性、創(chuàng)新性、仿真性原則，通過讓學(xué)生以不同身份、不同的角色參與實戰(zhàn)練習(xí)，感受真實發(fā)生的商務(wù)活動，從而加深對理論知識的理解。
分析我校電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)有的電子商務(wù)課程教學(xué)體系，存在如下問題：1.在課程內(nèi)容上，表現(xiàn)出重傳授輕啟發(fā)創(chuàng)新的弊病，甚至出現(xiàn)一些課程與課程之間內(nèi)容交叉重復(fù)，缺乏有效整合，既占用了教學(xué)時間，又忽略了理論和實踐結(jié)合的環(huán)節(jié)，不利于培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目標(biāo)的實現(xiàn)。2.在課程體系上，沒有很好構(gòu)建人才培養(yǎng)模式。目前各校的電子商務(wù)專業(yè)，很少有一個近乎真實的企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境。
二、技能競賽促進(jìn)課程改革，有助于學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)
通過技能大賽制度，引導(dǎo)教學(xué)內(nèi)容的選擇、引導(dǎo)實訓(xùn)方式的改革、引導(dǎo)課程模式的更新、引導(dǎo)育人理念的確立。作為職業(yè)類的學(xué)校，定期舉辦技能競賽能夠在各個方面調(diào)動廣大學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)他們的動手實操能力和良好的競爭意識，對于綜合素質(zhì)的不斷提高具有廣泛意義。
筆者在學(xué)校組織的電子商務(wù)技能競賽中，開設(shè)了網(wǎng)店經(jīng)營，網(wǎng)店裝修、論壇和博客營銷，電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，讓學(xué)校師生受益匪淺，在很大程度上調(diào)動了學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，推進(jìn)了課程改革創(chuàng)新的進(jìn)行。
我校電子商務(wù)教研組一直在積極探索電子商務(wù)課程體系的改革，結(jié)合社會實際，逐步形成了以網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店經(jīng)營、SEO、網(wǎng)頁設(shè)計信息檢索等為核心的課程體系。在去年的學(xué)校技能節(jié)中，我校開展了網(wǎng)店經(jīng)營、電子商務(wù)理論知識、論壇營銷、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)等競賽項目，這些競賽讓參賽的同學(xué)對所學(xué)的專業(yè)知識有了一個綜合性的結(jié)合。以網(wǎng)店大賽為例，學(xué)生在淘寶網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)店并進(jìn)行經(jīng)營，是電子商務(wù)基礎(chǔ)涉及課程內(nèi)容；網(wǎng)店的商品圖片，需要經(jīng)過拍攝再后期處理，鞏固了學(xué)生們的Photoshop處理技能；網(wǎng)店的裝修，需要運用一些Flash技巧和設(shè)計理念，讓學(xué)生們在廣告動畫設(shè)計和版式設(shè)計兩門課中學(xué)到的知識得以實際應(yīng)用；網(wǎng)店的推廣，利用到網(wǎng)絡(luò)營銷、SEO推廣、信息檢索的課程知識；與客戶的交流，讓學(xué)生們學(xué)過的推銷技巧、客戶關(guān)系管理得以實操；商品的各類配送，又涉及到物流基礎(chǔ)課程知識。
三、電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)改革的思路
1.實踐教學(xué)改革采用任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)
（1）電子商務(wù)技術(shù)模塊任務(wù)驅(qū)動教學(xué)。電子商務(wù)技術(shù)的核心技術(shù)就是電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)， 其中包括文字圖形圖像處理、平面設(shè)計、網(wǎng)頁設(shè)計、腳本程序設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫建設(shè)、站點管理與技術(shù)維護(hù)等課程。這些課程相互間不是孤立存在的，而是緊密聯(lián)系形成一個具有連貫性知識體系?？梢酝ㄟ^讓學(xué)生完成具體的工作任務(wù)來形成關(guān)鍵能力。
（2）網(wǎng)絡(luò)商務(wù)模塊任務(wù)驅(qū)動教學(xué)。網(wǎng)絡(luò)商務(wù)模塊包括網(wǎng)絡(luò)營銷、C2C網(wǎng)店經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)絡(luò)交易、商務(wù)談判、國際貿(mào)易等主干課程，主要是以商務(wù)活動為核心，借助Internet技術(shù)完成網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易往來。只有讓學(xué)生在一個真實的實踐環(huán)境中才能鍛煉學(xué)生的技術(shù)操作能力。應(yīng)以真實的網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)為抓手，根據(jù)具體內(nèi)容及教學(xué)要求設(shè)置相關(guān)項目和任務(wù)，以自愿組合的原則將學(xué)生進(jìn)行分組，形成中長期合作團(tuán)隊，以項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)方法開展教學(xué)，充分體現(xiàn)學(xué)生為主體，教師為輔導(dǎo)的教學(xué)思想，注重培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識與興趣。
2.實踐教學(xué)改革實施項目化教學(xué)
項目化教學(xué)，是師生通過共同實施一個完整的項目工作而進(jìn)行的教學(xué)活動。它是“行為導(dǎo)向”教學(xué)法的一種。一個項目是計劃好的、有固定的開始時間和結(jié)束時間的工作。原則上項目結(jié)束后應(yīng)有一件較完整的產(chǎn)品或作品。
筆者根據(jù)人才培養(yǎng)方案和教學(xué)大綱，對電子商務(wù)課程進(jìn)行整體的課程設(shè)計，采用了項目化教學(xué)。此課程分為多個項目，如認(rèn)識電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息收集、網(wǎng)絡(luò)信息推廣、網(wǎng)上商品交易、網(wǎng)上客戶管理、圖片處理、網(wǎng)站建設(shè)等。每個項目對應(yīng)具體的任務(wù)和提出了具體的能力標(biāo)準(zhǔn)。同時將職業(yè)技能大賽的競賽項目作為實踐教學(xué)項目之一適時穿插到電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)過程中，以備賽為契機(jī)，強化學(xué)生的專業(yè)技術(shù)能力培養(yǎng)，達(dá)到實踐教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)。
3.實踐教學(xué)改革建立多元化考核機(jī)制
考核多元化是高職教育改革的必然趨勢。在實踐教學(xué)過程中，應(yīng)注重過程考核，突出現(xiàn)場操作。對于工作任務(wù)考核應(yīng)包括階段考核、個別考核、經(jīng)營業(yè)績考核等。同時，鼓勵學(xué)生參加校、市（省屬學(xué)校）、省、國家多級賽制，各具特色的職業(yè)技能大賽，并將其取得的大賽成績也納入考核范圍內(nèi)。通過考核的過程化、多樣化和靈活化建立起多元化考核機(jī)制，達(dá)到對學(xué)生實踐技能培養(yǎng)的激勵效果。
四、結(jié)束語
在新的形勢下，企業(yè)對于電子商務(wù)人才的需求日益加大，中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)迎來新的契機(jī)。以淘寶網(wǎng)為例，按照目前淘寶發(fā)展速度，未來的幾年內(nèi)，對通過淘寶創(chuàng)業(yè)或利用淘寶及阿里巴巴平臺為企業(yè)服務(wù)的電子商務(wù)技能人才的需求將會突破100萬人，如此廣闊的就業(yè)空間對于處于困境中的電子商務(wù)教育可謂是如魚得水，但這同時也給我們電子商務(wù)老師帶來挑戰(zhàn)。在技能競賽后如何令學(xué)生保持活躍的學(xué)習(xí)積極性，如何把握時代的契機(jī)，深化人才培養(yǎng)模式課程體系教學(xué)方式改革，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)出能夠勝任企業(yè)電子商務(wù)相關(guān)工作的學(xué)生，教師們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。
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